Nova Etapa, Lda
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO MÓDULO IV ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Tipos de Entrevista de Avaliação de Desempenho Entrevista de avaliação do desenvolvimento focaliza-se no desempenho futuro.
Entrevista de manutenção focalizando-se na manutenção do desempenho a níveis aceitáveis.
Entrevista de avaliação corretiva utilizada como tentativa de aumentar o desempenho para níveis aceitáveis.
ASPETOS A CONSIDERAR NA PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA Recolher e analisar previamente todos os documentos relevantes (relatórios de feedback intercalares, entrevistas intermédias, incidentes críticos, etc.); Destacar os aspetos mais e menos conseguidos e fundamentar com exemplos concretos; Preparar uma lista de questões a colocar durante a entrevista;
ASPETOS A CONSIDERAR NA PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA Elaborar uma ficha de controlo ou grelha para registo das informações a recolher durante a entrevista; Avisar o colaborador com a devida antecedência; Reservar atempadamente uma sala de reuniões neutra e privada; Reservar pelo menos duas horas para a realização da entrevista e garantir que não vão ocorrer interrupções.
CUIDADOS A TER NA CONDUÇÃO DA ENTREVISTA Descreva o comportamento do colaborador, sem ser avaliativo; Partilhe a discussão do problema, solicitando ideias, opiniões e sugestões ao colaborador; Procure colocar-se na posição do avaliado (estabeleça empatia); Saiba reconhecer as emoções do outro.
CUIDADOS A TER NA CONDUÇÃO DA ENTREVISTA Adote uma postura dialogante e de escuta ativa; Dê ênfase aos aspetos positivos; Descreva as falhas de forma concreta e específica, dando exemplos concretos; Mostre-se aberto a novas ideias e seja cauteloso nas sugestões.
Realizar a entrevista sem ter a ficha devidamente preenchida; Dirigir a entrevista assumindo uma posição superior sem permitir a participação do avaliador; Assinalar apenas os aspetos negativos do desempenho; Ignorar assuntos complicados ou problemas graves; Criar falsas expectativas;
Não fazer o seguimento Apresentações são ferramentas das ações combinadas de comunicação. quando firmou um compromisso com o colaborador.
EVITAR
Não esquecer: Assegurar o tempo necessário para a entrevista, sem permitir interrupções; Dispor de toda a informação necessária para o desenvolvimento da entrevista; Comunicar claramente os objetivos da entrevista; Adotar uma atitude dialogante e de escuta ativa; Ser construtivo face a qualquer crítica;
Elaborar um plano de ações com o avaliado.
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