ÍNDICE Objetivos pedagógicos
3
Conteúdos programáticos
3
Introdução
4
1. Serviços, tecnologias e aplicações
4
1.1. Serviços de comunicação
5
1.2. Tecnologia web
.8
1.3. Recursos didáticos na formação em elearning
.9
1.4. Ferramentas de autor
15
2. Ambiente de elearning
21
3. Sistemas integrados de elearning
24
4. Síntese
26
Bibliografia
27
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
OBJETIVOS PEDAGÓGICOS Pretende-se que no final desta unidade os participantes sejam capazes de: Identificar e caracterizar os principais serviços de comunicação síncrona e assíncrona em eLearning; Reconhecer os suportes tecnológicos mais utilizados em eLearning; Reconhecer a importância dos recursos Didáticos na formação em eLearning; Selecionar as aplicações multimédia mais adequadas, em função das suas características e aplicabilidade; Indicar as funcionalidades mais comuns das plataformas tecnológicas; Reconhecer e aplicar os conceitos de LMS, LCMS e Scorm.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS Serviços, Tecnologias e Aplicações:
Serviços de comunicação;
Tecnologia Web;
Recursos Didáticos na formação em eLearning;
Ferramentas de autor;
Ambiente de eLearning; Sistemas Integrados de eLearning.
3|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
INTRODUÇÃO A conceção de um sistema de formação eficaz e motivador implica que se assegure a existência de um ambiente colaborativo controlado, que permita a interatividade dos conteúdos. Nesta perspetiva, a aplicação criativa
e
tecnológicos
inteligente é
uma
dos das
recursos fontes
de
vantagem, quando falamos em formação em sistema de eLearning. Nesta unidade, pretende-se, em primeiro lugar, apresentar brevemente os principais serviços de comunicação à disposição do formador ou tutor, as tecnologias Web que suportam a comunicação online e, ainda, as aplicações multimédia a considerar. Numa segunda fase, serão abordadas as características mais comuns das plataformas tecnológicas e serão explicitados os conceitos mais importantes relacionados com os sistemas integrados de aprendizagem.
1. SERVIÇOS, TECNOLOGIAS E PLICAÇÕES As potencialidades das novas tecnologias, quando bem exploradas, geram novas e interessantes oportunidades para o eLearning. De facto, podem ser criadas várias combinações para as intervenções online, através do recurso a diversas ferramentas, selecionadas de acordo com a sua adequabilidade ao curso em questão.
4|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Para além dos serviços tradicionais, Santos (2000) destaca três elementos ao serviço do Ensino à Distância. São eles:
Serviços de comunicação;
Tecnologia Web/Internet;
Aplicações multimédia.
1.1.Serviços de Comunicação Atualmente, a formação em eLearning faz-se essencialmente com recurso a serviços que possibilitam uma interação síncrona ou assíncrona. Vejamos as diferenças: Interação
assíncrona:
permite
comunicação
à
distância,
podendo
os
intervenientes estar presentes em momentos temporais diferentes. Correio eletrónico (email)
O correio eletrónico permite estabelecer uma
comunicação
assíncrona
entre
todos
os
participantes e também entre o tutor e cada um dos formandos, possibilitando associar vários tipos de ficheiros;
Apesar de não permitir uma resposta em
tempo real, a comunicação através de e-mail dispensa a compatibilização de horário entre os intervenientes;
O
e-mail é fácil de
utilizar, rápido e
económico. Fóruns
Com a criação de fóruns já é possível falarmos no conceito de “turma virtual”;
Os fóruns são estruturados e geridos pelo tutor e permitem criar tópicos de cariz técnico ou pedagógico, a partir dos quais os formandos podem consultar as 5|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
respostas dadas pelos colegas e pelo
tutor,
o
que
facilita
a
oportunidade de colaboração durante o curso;
Ao longo do curso, é possível acrescentar diferentes tópicos de discussão
e
apagar
outros
que
entretanto se desatualizam. Outros serviços de comunicação assíncrona são, por exemplo, a transferência de ficheiros (ftp) ou as páginas Web com vídeo ou áudio gravado. Interação síncrona: permite comunicação à distância, mas implica que os intervenientes estejam presentes ao mesmo tempo. Chats
Ao contrário da comunicação por e-mail, os chats síncronos permitem uma interação com respostas imediatas entre formandos e tutor.
No
entanto,
podem
apresentar
algumas
desvantagens,
nomeadamente1(2):
As diferentes velocidades com que cada participante utiliza o teclado do seu computador podem retardar o ritmo e a fluência da conversa;
Pode haver uma sobreposição de opiniões, tornando a discussão difícil de acompanhar;
As intervenções tendem a ser demasiado curtas, devido à pressão para se responder em tempo útil;
Há muito pouco tempo para se refletir sobre a forma e o conteúdo das intervenções.
1
Fonte: Duggleby, J (2002), Como ser um tutor online, Monitor, Lisboa 6|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Áudio e Videoconferências
A difusão de áudio e/ou vídeo em tempo real, bem como o sistema de Videoconferência, permitem também a comunicação síncrona e interativa;
Neste serviço, todos os utilizadores possuem uma câmara de vídeo e um microfone, o que possibilita obter informação a partir da voz e da linguagem gestual
de
cada
pessoa,
resultando
numa
reprodução muito aproximada do ensino presencial;
O potencial da transmissão simultânea de áudio e vídeo é elevado, uma vez que poderá permitir, por exemplo, que os tutores façam demonstrações num tópico de cariz prático e que os alunos comprovem as capacidades adquiridas;
Contudo, a reduzida expansão deste serviço está relacionada com as limitações ainda existentes em termos de qualidade na transmissão de imagem ou som, que pode ser muito variável.
A seleção dos recursos tecnológicos a utilizar deve sempre ter em conta a largura de banda disponível, de forma a garantir o acesso universal por todos os participantes. O quadro seguinte fornece algumas indicações que podem auxiliar no processo de conceção da estratégia formativa e meios a utilizar no curso. Tecnologias e larguras de banda associadas Largura de banda (Formando) 1 Mbps 256 Kbps 128 Kbps 28.8 Kbps 14.4 Kbps E
Tecnologia Videoconferência bi-direcional Videoconferência uni-direcional Áudio-conferência Chat e-Mail
7|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
1.2. Tecnologia web Pela facilidade de utilização, pela possibilidade de se utilizarem imagens e uma disposição mais atrativa e por facilitar a transmissão de conteúdos e recursos, a Internet torna-se num meio bastante eficaz de garantir o acompanhamento pedagógico remoto dos formandos. Umas das soluções tecnológicas que podem ser viáveis para alguns contextos formativos são os websites e os portais, geralmente de fácil gestão e de simples navegação. No entanto, a utilização de tecnologia deste tipo não oferece a possibilidade de criar um ambiente virtual de formação com gestão da aprendizagem, como acontece com as plataformas tecnológicas.
Atualmente, existe um leque bastante alargado de ambientes colaborativos que recorrem a tecnologia e serviços Web, a nível nacional e internacional, quer desenvolvidos e comercializados por empresas, quer com base em software open source, ou seja, sem custos de utilização.
8|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Alguns exemplos são:
Formare;
Moodle;
First Class;
Web Ct;
AulaNet;
Blackboard.
Independentemente do sistema de gestão integrada que for utilizado, geralmente a estrutura de uma plataforma engloba, no mínimo, um servidor, onde ficará residente a plataforma e os conteúdos dos cursos, bem como as bases de dados de gestão e registo de atividade. Posteriormente, os utilizadores virtuais acedem à plataforma e aos conteúdos dos cursos, necessitando apenas de um computador com acesso à Internet e de um browser, como o Microsoft Internet Explorer ou o Netscape Navigator. No entanto, a constante e acelerada evolução tecnológica cria necessariamente novas oportunidades para a distribuição do conhecimento. Por exemplo, os PDAs (Personal Digital Assistant) surgirão, provavelmente, como uma possibilidade de
aumentar ainda mais a mobilidade
do
formando, dando origem a um novo conceito de aprendizagem: o Mobile Learning ou mLearning.
1.3. Recursos Didáticos na Formação em eLearning Entende-se por recurso didático todo o material que auxilia e facilita o processo de aprendizagem. Qualquer recurso utilizado na formação em eLearning deve ter como características, o ser: 9|Página www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Preparação dos Recursos Didáticos Na preparação e desenvolvimento dos recursos didáticos a utilizar numa formação em eLearning deve assegurar-se, à partida, que correspondem aos objetivos que foram definidos para o curso, e que:
Seleção dos Recursos Didáticos Para cada situação certos meios são mais apropriados que outros, mas é preciso ter presente que não há “eleitos” e que não existem recursos didáticos universais, muito menos na formação em elearning onde as tecnologias estão sempre a evoluir e a surgir novas funcionalidades.
10 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Exemplos de recursos didáticos usados na formação em eLearning: i.
Filmes Pedagógicos com atores e/ou animações com voz off
Os filmes pedagógicos constituem-se como ótimos recursos para dinamizar os cursos de eLearning. No caso dos filmes de maior duração é aconselhável a divisão da sua apresentação em "partes" de conteúdo independente, de forma a permitir uma integração e assimilação progressiva dos conhecimentos, por parte dos formandos. Ao optar por essa segmentação, torna-se possível promover exercícios ou reflexões sobre os conteúdos abordados. Em filmes de curta duração, torna-se aconselhável o visionamento por inteiro, aparecendo o momento da reflexão e realização de exercícios apenas no seu final. O recurso a vídeo, seja este documental ou com atores, implica geralmente a captura de imagens, à qual se segue a fase de pós-produção e, finalmente, a digitalização para um formato standard (MPEG, Quick Time, Windows Media, etc.). Os filmes pedagógicos, permitem uma vasta aplicabilidade e podem ser utilizados para atingir diversos objetivos, nomeadamente:
Exemplificar um determinado conceito;
Demonstrar um processo físico;
Apresentar situações em que se pretendem demonstrar comportamentos e atitudes de pessoas, geralmente para formação na área comportamental;
Expor conteúdos, em que o próprio formador pode ser o ator, sendo até possível recorrer-se à sincronização da sequência de vídeo com uma apresentação em Microsoft PowerPoint.
11 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
II.
APLICAÇÕES E CONTEÚDOS MULTIMÉDIA
A possibilidade de aplicar tecnologias multimédia no eLearning - através da manipulação de texto, imagem, animações 2D e 3D, áudio e vídeo constitui uma das vertentes mais interessantes desta modalidade de formação, uma vez que:
Promove a estimulação sensorial, contribuindo para o despertar da curiosidade e do interesse do utilizador e facilitando, assim, a assimilação do conhecimento;
Permite uma maior inovação e criatividade na conceção dos meios pedagógicos e na dinamização da própria formação;
Se a aplicação multimédia permitir que o utilizador intervenha no desenrolar das atividades, esta contribui para aumentar a interatividade do material;
Ao assentar numa estrutura de hiperligações, permite que o utilizador selecione o percurso a seguir e controle, desta forma, a sequência e o ritmo da sua aprendizagem.
Assim, existem vantagens significativas em apoiar o processo de autoaprendizagem em eLearning em suportes como os CD-ROM ou DVD multimédia, que permitem um acesso rápido, económico e em qualquer lugar, ou em aplicações multimédia colocadas na Web, utilizando a linguagem Flash, por exemplo. Texto O texto simples, devidamente formatado, pode ser
apresentado
em
páginas
HTML,
em
documentos em formato PDF ou até com recurso aos e-books.
Imagem 12 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
A apresentação de texto complementado com imagens e animações implica o esforço adicional de digitalização e tratamento de texto e de imagem, mas revela-se útil para evitar tornar a apresentação de informação demasiado densa, facilitando a leitura e estimulando a atenção do formando. Animação a duas e três dimensões O recurso a animações 2D e 3D permite simular situações reais e gerar interação com objetos tridimensionais. Desta forma, aumenta-se o realismo da situação e, consequentemente, o grau de envolvimento do utilizador. Exemplos da utilização de animações 3D:
Simulação do espaço físico do centro de formação ou de outro ambiente de
aprendizagem;
Utilização de um assistente eletrónico que representa o tutor e que conduz
um exercício prático, ou que guia o formando ao longo do processo de exploração dos conteúdos, com recurso também a texto ou voz;
Demonstração da composição de determinado objeto e/ou da forma como é
montado;
Demonstração dos passos necessários à realização de determinada tarefa,
com recurso a um modelo. Exemplo de utilização de animação 3D para demonstrar as posições adequadas para realização de exame num paciente.
A conceção deste tipo feita
com
recurso
a
Fonte: SciELO - Scientific Electronic Library Online
de objetos pode ser ferramentas
de
desenho gráfico e posteriormente transformados em GIFs animados ou, em 13 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
alternativa, através de programas específicos e ferramentas de modelação e animação e convertidos depois em objetos flash, para garantir a uniformização dos formatos utilizados e a utilização universal dos mesmos. Áudio A utilização de aplicações de áudio em eLearning pode ser útil quando se quer recorrer, por exemplo, a música de fundo, a voz associada a um assistente eletrónico, ou a sons que servem como complemento à informação visual. Este tipo de aplicações pode ser bastante útil, por exemplo, numa formação em línguas, sendo fundamental garantir que todos os formandos possuem placas de som e colunas ou auscultadores.
Mais uma vez, é importante ter em atenção a largura de banda exigida pela transmissão do áudio, já que não conhecemos o software instalado nos computadores de todos os utilizadores. Existe
um
alargado
leque
de
aplicações
multimédia à disposição dos produtores de cursos em eLearning. Contudo, é importante ter presente que o conteúdo final deve conter um equilíbrio entre os vários formatos: texto, imagens, áudio e vídeo.
1.4. Ferramentas de autor
14 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
As ferramentas de autor são recursos para que o utilizador comum, mesmo sem conhecimentos de programação, possam desenvolver com rapidez, e onde quer que estejam, um determinado conteúdo ou programa.
Atualmente, o conceito de learning objects, ou objetos de aprendizagem, prevê o uso cada vez mais frequente de conteúdos a serem geridos pelo tutor num curso a distância. Ou seja, com este tipo de ferramenta ou recurso, o próprio formador ou autor do conteúdo a ser desenvolvido pode, sem recorrer necessariamente ao apoio de uma equipa de produção, desenvolver seu próprio curso, a sua própria metodologia de ensino a distância pelo eLearning. Podemos pensar que isso não é para qualquer formador, uma vez que vai ter que ter um domínio tecnológico, vai ter que entender de programação, etc. A resposta é simplesmente não. Não obstante o formador ou autor não poder ser avesso à tecnologia, pode facilmente compilar os seus cursos. Claro que, dependendo do grau de sofisticação do curso, pode precisar de ter domínio sobre aplicações de tratamento e pós-produção de imagem, áudio, ou mesmo vídeo, se quiser editar seu próprio material.
15 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Além disso, é necessário o domínio sobre o conteúdo a ser desenvolvido. E é aí realmente que o autor ou tutor precisa concentrar o seu enfoque e o seu conhecimento. estará
no
A
sua
especialização
desenvolvimento
da
sua
metodologia de eLearning, o que, na prática, se pode designar por instructional design.
O
que
estas
ferramentas
possibilitam é que o objetivo do produtor do
conteúdo
se
volte
para
o
desenvolvimento de uma metodologia de gestão dos conteúdos de aprendizagem. Vantagens das ferramentas de autor para o desenvolvimento de soluções de eLearning Podemos ter a ideia, em relação às ferramentas de autor em geral, que são muito automatizadas, com poucas opções de personalização (por exemplo, para inserir o logo da instituição ou a própria marca pessoal do formador). As especificidades e funcionalidades de uma ferramenta de autor deixam ao formador a liberdade para fazer a gestão de uma metodologia, ou até para criar a sua própria metodologia de eLearning - Instructional Design. Essa é a principal funcionalidade do sistema: permitir que o formador faça a gestão
e
conteúdos
disponibilize de
formação;
os
seus
crie
e
desenvolva a sua metodologia de ensino a distância. Outras
razões
já
citadas
também
justificam a utilização de ferramentas de autor no desenvolvimento de cursos de eLearning, nomeadamente o tempo 16 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
para a produção, a disseminação da cultura de eLearning na instituição, o custo de produção etc.
No entanto, a grande vantagem é a liberdade de se criarem e gerirem conteúdos do ponto de vista do formador, de forma que o novo paradigma educacional resida na produção do conteúdo e nos formandos, focado no desenvolvimento, gestão e construção de conhecimento. Gestão das Ferramentas de autor Cabe a cada formador/autor e a cada organização/instituição utilizar da forma mais responsável esse tipo de recurso. As ferramentas facilitam a vida da instituição de várias formas: podem reduzir custos de equipa de produção, gerar escalabilidade, gerir um grande número de participantes e garantir o retorno do investimento. Isto é válido se, evidentemente, tiverem uma inteligência educacional por detrás, ou em cada ecrã, desenhando a sua 17 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
pedagogia, a sua metodologia, sem cair no comum, ou no óbvio e sem repetir o desgastado modelo da cópia do formato tradicional para forma digital. Não caia no erro de utilizar as ferramentas de autor para converter apenas o formato tradicional em formato digital. É
preciso
lembrar,
mais
uma
vez,
que
o
propósito
continua
a
ser
o
ensino/aprendizagem. O formador, enquanto gestor de conteúdos, torna-se cada vez mais frequente e indispensável. A tecnologia é um mero recurso, uma mera ferramenta, um mero instrumento de trabalho. Desta forma, o formador pode unir todos os recursos num só lugar, da forma que julgar mais conveniente, mais interessante, mais motivadora e que leve o participante a desenvolver e construir a sua aprendizagem. Como exemplo de tecnologia, podemos referir, entre as ferramentas mais reconhecidas do mercado: HotPotatoes Uma
notável
ferramenta
de
criação
e
publicação de questionários. Simples e fácil de utilizar. O
endereço
da
ligação
é:
http://hotpot.uvic.ca/ ViewletBuilder A mais utilizada ferramenta de criação de tutoriais para aprendizagem de utilização de ferramentas de software. Integra e exporta PowerPoint para Flash. O Viewlet Builder permite desenvolver rápida e facilmente apresentações web, tutoriais e testes. O endereço da ligação é: http://www.qarbon-pt.com
18 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Audacity Ferramenta de edição de áudio de código aberto que permite captar, reproduzir e editar sons. Uma ótima solução para a gravação e publicação de Podcast via RSS feed. O endereço da ligação é:http://www.audacity.com ReadyGo Web Course Builder Uma ferramenta de autoria de cursos para elearning que alia a simplicidade e eficiência na conceção à eficácia na aprendizagem. Permite a criação, construção e publicação de cursos de elearning por qualquer autor - formador ou qualquer pessoa sem conhecimentos especializados de tecnologias de base informática. O endereço da ligação é: http://www.readygo-br.com PoweredTemplates Um sítio profissional contendo um número elevado e variado de modelos (templates) para
utilização
apresentações
na
PowerPoint
criação notáveis
de e
impressivas. O endereço da ligação é: http://www.poweredtemplates.com/pid/414/index.html Lectora Uma ferramenta de autoria, simples e atraente, que aproveita o modelo de apresentações tipo "PowerPoint" para a construção e disponibilização de tutoriais. O endereço da ligação é: http://www.lectora.com/
19 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Fresh Flash Catalog Um software de publicação eletrónica que permite de uma forma rápida e fácil criar ebooks, apresentações, catálogos e folhetos interativos. O endereço da ligação é: http:/www.freshcatalog.com/ O conhecimento existe e, na generalidade, é de elevada
qualidade.
Os
processos
e
as
metodologias de produção estão bem definidos e são uma importante componente do processo de produção. As tecnologias e as ferramentas também estão disponíveis, são de fácil utilização e são importantes instrumentos de apoio à produção. Só falta mesmo pôr mãos à obra!
20 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
2. AMBIENTE DE ELEARNING Como referido anteriormente, existem inúmeras plataformas disponíveis no mercado, que fornecem um ambiente virtual de formação e possibilitam o acompanhamento e a gestão do percurso formativo de cada formando.
A seleção do tipo de plataforma online a utilizar deve ser um processo ponderado e refletido, na medida em que é este o principal interface físico entre o formando e os conteúdos. Por não existir uma solução única ou ideal, a seleção da plataforma a utilizar deve ter em conta sobretudo as necessidades da organização, a estratégia formativa delineada e as suas implicações no que diz respeito às funcionalidades exigíveis do ambiente de eLearning e, finalmente, a oferta disponível no mercado, avaliada em termos de qualidade e custos. De uma forma geral, para assegurar a eficácia do trabalho à distância, uma plataforma de formação deve ser:
21 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
A criação de um ambiente Web para a formação à distância deve visar criar uma envolvente semelhante a um “centro de formação virtual”, que possibilite a utilização de ferramentas idênticas às disponibilizadas pela formação presencial. Neste sentido, destacam-se de seguida algumas funcionalidades que podem ser integradas numa plataforma de eLearning: Acesso
Apresentação
Inclusão de fotografia digitalizada e texto de apresentação pessoal.
Oferta formativa
Consulta do catálogo formativo.
Placard informativo com avisos
Consulta de novos avisos.
Gestão das inscrições
Possibilidade de efetuar inscrições para novos cursos.
Informação genérica
Lista de participantes
Pesquisa de informação
Nomes, contactos e indicação de quem está online e offline no momento. Pesquisa
texto
nas
várias
áreas
da
plataforma. Introdução
Bloco de notas
de
livre
de
apontamentos
que
o
utilizador considerar úteis: citações pertinentes, aprofundamento de tópicos ou desenvolvimento de novas ideias. Pesquisa por tema ou por palavra, podendo ser
Glossário
bastante útil para clarificar temos técnicos ou conceitos específicos de determinado tema.
Calendarização Mapa do site
Visualização do cronograma da ação. Navegação
visual, pelas
várias áreas da
plataforma.
22 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
Comunicação Permitem
notificar
os
participantes
acerca
da
disponibilização de novos conteúdos, sua localização, Avisos
datas limite de entrega de exercícios, etc. (existem plataformas que permitem até enviar mensagens de telemóvel, como forma de aviso).
Chat
Sala de comunicação virtual.
Envio de e-mail
Para participantes e tutor do curso.
Fóruns
Biblioteca
Úteis para discussão de assuntos e colaboração à distância sobre trabalhos específicos. Podem ser inseridos textos de apoio ou hiperligações para informação de interesse.
Recursos Pedagógicos
Ao organizar a informação numa plataforma tecnológica deve procurar criar-se um ambiente de aprendizagem o mais intuitivo possível, de forma a garantir a usabilidade dos conteúdos. Para tal, devem ser disponibilizados dispositivos de suporte, como as FAQ, secção de ajuda, etc., e ainda fornecer referências constantes através das quais o formando se possa orientar ao longo do processo de autoformação. 23 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
3. SISTEMAS INTEGRADOS DE ELEARNING Como vimos anteriormente, as plataformas tecnológicas - ou sistemas integrados de eLearning - permitem criar um ambiente de aprendizagem, fazendo a gestão dos conteúdos de forma coerente e orientando o formando ao longo do percurso formativo. Dependendo das suas características, uma plataforma de eLearning pode integrar os seguintes elementos:
LMS (Learning Management System): também conhecido por ambiente virtual de aprendizagem (Virtual Learning Environment), é responsável pela gestão de navegação dos formandos e regista os dados relativos ao seu progresso na aprendizagem.
LCMS (Learning Content Management System): posiciona-se ao nível do desenvolvimento,
armazenamento
e
distribuição
de
conteúdos
personalizados de eLearning. O LMS é a ferramenta utilizada para a gestão da formação, interagindo com o LCMS ao nível dos conteúdos da aprendizagem. O conteúdo formativo pode ser utilizado em diferentes plataformas? A criação de conteúdos para eLearning é um processo exigente e que envolve recursos ao nível humano e financeiro. Para reduzir os custos com a produção de conteúdos de qualidade seria bastante útil reaproveitar alguns dos desenvolvimentos efetuados.
No entanto, devido à grande variedade de sistemas integrados de eLearning existentes no mercado, a inclusão de conteúdos pedagógicos em ambientes diversificados exige o seguimento de normas específicas, de forma a garantir a integração e compatibilidade entre sistemas educacionais de eLearning (Barbeira, J. & Santos, A). 24 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
A normalização pretende estabelecer critérios que deverão reger a atividade dos profissionais de eLearning. Apesar de ainda não ter surgido um modelo estável para a normalização de conteúdos, aceite pelas entidades que definem os standards para a Internet, já foram feitos vários esforços de normalização, dos quais se destacam:
O SCORM nasceu fruto da tentativa de criar um conjunto de especificações que servissem como norma para o desenvolvimento, empacotamento e distribuição de conteúdos formativos, a partir dos diferentes padrões existentes. Normas SCORM: Para quê? 1. Reutilização: permite que os conteúdos sejam utilizados em diferentes contextos de aprendizagem; 2. Interoperabilidade:
permite
que
os
conteúdos sejam utilizados numa grande variedade
de
hardware,
sistemas
operativos e browsers; 3. Durabilidade: capacidade de suportar as mudanças e evolução tecnológica sem custos com a realização de alterações significativas; 4. Acessibilidade: permite o acesso remoto aos conteúdos, tanto para autores como para utilizadores, à medida que são necessários.
25 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
4. SÍNTESE A formação a distância é indissociável das novas tecnologias, que vieram permitir a criação e distribuição de novos materiais e recursos didáticos, mais interativos e que promovem um maior envolvimento do formando na sua própria aprendizagem. Neste contexto destacam-se as tecnologias de comunicação, com
especial
ênfase
na
Internet,
que
é
imprescindível para atenuar o isolamento típico do formando a distância. O conhecimento das novas tecnologias e a sua utilização são exigidos a qualquer profissional da educação ou formação. No entanto é importante ter presente que são os destinatários, os objetivos e metodologias que determinam as tecnologias a utilizar, não o seu inverso.
26 | P á g i n a www.nova-etapa.pt
Mód. VI - Unidade 5: Tecnologias, Projetos e Sistemas Integrados em eLearning
BIBLIOGRAFIA (1) Barbeira, J. & Santos, A. (?), Desenvolvimento de conteúdos normalizados para ambientes de eLearning: um estudo de caso na PT Inovação, PT Inovação (2) Duggleby, J (2002), Como ser um tutor online, Monitor, Lisboa (3) Instituto para a Inovação na Formação (2003), Guia para a Conceção de Conteúdos de eLearning, Lisboa
27 | P á g i n a www.nova-etapa.pt