Síntese A Natureza dos Conflitos

Síntese

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Objectivos Pedagógicos Mecanismos psicológicos associados ao conflito Definição de Conflito Vantagens dos Conflitos Desvantagens dos Conflitos Tipos de Conflito Conflitos Intrapessoais Conflitos Intrapessoais – Principais Causas Percepção do Conflito Causas subjectivas dos conflitos

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Identificar os mecanismos psicológicos associados ao conflito; Definir conflito; Reconhecer as principais vantagens e os inconvenientes dos conflitos; Identificar tipos de conflitos interpessoais; Distinguir as principais características dos conflitos intrapessoais; Identificar as causas dos conflitos interpessoais; Distinguir causas objectivas das subjectivas, nos conflitos interpessoais. www.nova-etapa.pt

Todas as nossas emoções têm uma função

As explosões de ira, raiva ou frustração existem por uma razão: assegurar-nos mecanismos de defesa em relação à nossa integridade, seja física ou psicológica.

A partir do momento em que temos consciência dos mecanismos de defesa associados ao conflito temos a possibilidade de os controlar e passar a adoptar uma outra forma de comportamento alternativo, mais eficaz para ambas as partes.

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Situação de confronto de opiniões, divergência de ideias ou pontos de vista entre duas entidades individuais ou colectivas.

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“A oposição dos contrários é condição da transformação das coisas e, ao mesmo tempo, princípio e lei.

O que é contrário é útil, e é daquilo que está em luta que nasce a mais bela harmonia; tudo se faz por discórdia...

O combate é o pai e o rei de todas as coisas; de alguns ele fez deuses, de outros homens; de uns escravos, de outros homens livres.”

Heraclito de Éfeso (séc. V a.c.) www.nova-etapa.pt

Permite o desenvolvimento de ideias criativas e inovadoras

Permite encontrar novas formas de organização de trabalho

Permite manter um determinado nível de inconformismo indispensável ao desenvolvimento e evolução

Permite também manter um certo nível de coesão entre os indivíduos

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Pode degenerar em disputas e desavenças de carácter pessoal

Pode contribuir para a instabilidade emocional dos indivíduos e das equipas de trabalho

Desenvolvimento de ideias préconcebidas acerca dos outros

Criação de clima negativo

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Ocorre no interior do indivíduo

Ocorre no relacionamento interpessoal

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Ocorre dentro das organizações

Exemplo: tentativa de conciliação entre carreira profissional e vida pessoal.

Exemplo: um engenheiro do ambiente que tem que trabalhar numa indústria poluente para não perder o emprego.

Exemplo: a decisão de manter o hábito de fumar que, apesar de prejudicar gravemente a saúde, é fonte de satisfação.

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Valores, experiências, nível de conhecimentos, idade, profissão, levam a diferentes interpretações da mesma situação.

A necessidade de partilha dos mesmos recursos, financeiros, técnicos, humanos.

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Por dificuldade em aceitar o desempenho de papéis ou falta de clareza na sua definição.

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•Expectativa em relação ao comportamento do outro, baseada em ideias pré-concebidas;

•Problemas de comunicação (mensagem inadequada ou dificuldade de escuta);

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Presunção de existência de posições incompatíveis

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