Sessao vi avaliacao da comunicacao em publico

Comunicação e Técnicas de Apresentação - bLearning

Sessão VI - Avaliação da Comunicação em Público

OBJETIVOS PEDAGÓGICOS No final deste capítulo, deverá ser capaz de:

 Identificar parâmetros a mensurar para aferir da eficácia da comunicação;  Avaliar a comunicação efetuada.

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1 - AVALIAR O IMPACTO DA COMUNICAÇÃO EFETUADA Após a realização da apresentação, há que avaliar a mesma.

Não se cinja a aspetos que entenda menos conseguidos, mas foque-se no que de melhor aconteceu e identifique formas de

melhorar

o

seu

desempenho

na

próxima oportunidade.

Poderá identificar diferentes parâmetros para

aferir

do

sucesso

da

sua

apresentação. Dependendo do objetivo da mesma, poderá mensurar determinado aspeto em detrimento de outros.

A título elucidativo, indicamos infra alguns aspetos que poderá considerar para avaliar a sua apresentação: - Comece por focar-se no que correu bem na apresentação efetuada; -A

audiência

pareceu

interessada,

envolvida

ou

enfadada

em

determinado momento? O que estará na origem de tal facto?

- Pense porque não foi tão bem sucedido como pretendia em determinado aspeto da sua exposição. O que terá estado na génese do sucedido?

- Analise se esteve particularmente nervoso em determinada fase da comunicação e o motivo correspondente.

- Questione alguém que esteve na audiência, para lhe dar feedback sobre a sua apresentação. Poderá para o exposto disponibilizar-lhe uma checklist para o auxiliar a estruturar a opinião;

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- Observe os seus auxiliares visuais/audiovisuais e reflita sobre a forma como os utilizou durante a apresentação e o modo como pode melhorar na próxima intervenção; - Questione-se sobre o tempo que despendeu a planear a sua apresentação e sobre o modo como empregou o mesmo; - Se a sua apresentação foi filmada, aproveite para rever a mesma e identifique aspetos em que pode melhorar.

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2 - EXEMPLO DE CHECKLIST A tabela que subsequentemente se expõe, elucida alguns parâmetros que poderá considerar para elaborar a checklist de avaliação da sua exposição.

Poderá recorrer a outros itens, caso entenda relevante, em função dos objetivos,

Orador demonstrou nervosismo aquando da apresentação?

Conseguiu-se ouvir claramente a voz do apresentador durante a exposição?

A velocidade do discurso, ou do fluxo de ideias, foi a adequada?

O discurso foi fluente, demonstrando domínio do tema?

Verificaram-se variações no tom da apresentação?

O apresentador demonstrou entusiasmo?

O apresentador manteve contacto visual com a audiência?

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Muito Bem Conseguido

Bem Conseguido

Conseguido

Não conseguido

destinatários e contexto da apresentação a realizar.

Comentários

A postura do orador foi adequada e confiante? (os gestos reforçaram o conteúdo da exposição?)

Os objetivos da apresentação foram transmitidos de forma clara?

O conteúdo e a forma selecionada de transmissão da informação, foram adequados?

O apresentador interagiu adequadamente com a audiência?

O apresentador conseguiu cativar a audiência?

A estrutura da apresentação foi claramente evidenciada?

A sequência da apresentação é lógica e fácil de acompanhar?

O tempo despendido em cada um dos conteúdos foi o adequado?

Os recursos audiovisuais foram adequadamente utilizados?

A quantidade de recursos audiovisuais foi a ajustada ao conteúdo e ao tempo?

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Muito Bem Conseguido

Bem Conseguido

Conseguido

Não conseguido

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Comentários

Os recursos audiovisuais são de fácil leitura e reforçam o conteúdo exposto oralmente?

O orador geriu bem os imprevistos?

O apresentador correspondeu adequadamente às questões da audiência?

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Muito Bem Conseguido

Bem Conseguido

Conseguido

Não conseguido

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Comentários

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SÍNTESE CONCLUSIVA Com este Manual procurámos dar resposta às principais dúvidas e dificuldades sentidas por aqueles que, no decurso da sua vida profissional, necessitam de falar em público.

Cada um sabe o que sente dentro de si quando se encontra perante uma assistência.

Nervosismo, inquietação, ansiedade, ou mesmo medo, são emoções perfeitamente normais que, desde que devidamente geridas, podem ser utilizadas em nosso favor.

Falar em público é, antes de mais, um ato emocional.

Esperamos com este manual ter dado algumas orientações no sentido da apresentação de ideias claras e objetivas, utilizando um vocabulário adequado, harmonizando a forma e o conteúdo da mensagem conforme o interesse e a expectativa do público.

Desenvolver uma comunicação assertiva, num estilo simples, mas cativante, recorrendo aos dotes vocais e gestuais, como uma arma de persuasão e argumentação.

Recordamos alguns dos principais cuidados a ter em conta para uma comunicação bem sucedida:



Seja você mesmo. Nenhuma técnica é mais importante que a sua naturalidade.



Treine cuidadosamente a forma como pronuncia as palavras.



Fale com boa intensidade e projete a sua voz para o fundo da sala.

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

Adeque a velocidade e ritmo da apresentação ao seu tipo de mensagem.



Jogue com a velocidade e a entoação para manter aceso o interesse e a expectativa.



Mantenha uma postura firme mas descontraída.



Transforme as suas fragilidades em forças e demonstre-o com as suas palavras.



Envolva-se profundamente com o assunto de que está a falar.

Para finalizar, abordámos ainda a questão da avaliação da apresentação, disponibilizando ferramentas que poderá utilizar de modo a monitorizar o seu desempenho e evolução.

Bom trabalho!

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