DIRECTEUR NICOLET DUKKER VAN AVALEX
‘WE ZULLEN NOG MEER MOETEN SAMENWERKEN’ Samenwerking is voor Avalex-directeur Nicolet Dukker het sleutelwoord voor het vormgeven van de circulaire economie. De uitdagingen zijn complex, dus de vele spelers in de keten moeten elkaar vooral opzoeken. “Laten we er samen voor gaan.” TEKST: PIETER VAN DEN BRAND BEELD: AVALEX
GRAM interviewt een reeks reinigingsdirecteuren over hun toekomstbeeld rond de inzameling en verwerking van huishoudelijk afval en grondstoffen. In 2050 is het rijksdoel om geen (rest)afval meer te hebben. 100% circulair is het adagium. Hoe ziet de gemeentelijke afvalinzameling er dan idealiter uit? En hoe is de rolverdeling met andere actoren in de keten, zoals (verpakkings)producenten, consumenten en verwerkers en maatschappelijke organisaties? In deze editie: Nicolet Dukker van Avalex.
R
uim twee jaar alweer is ze secretaris-directeur van Avalex. Het bevalt haar prima bij het samenwerkingsverband van de gemeenten Delft, LeidschendamVoorburg, Midden-Delfland, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk en Wassenaar. “In september 2019 ben ik overgestapt van de Rijksoverheid. Dat werd daar als een bijzondere stap gezien. Hoe kun je ons nou verlaten? Tegelijkertijd bespeurde ik ook enige jaloezie. Ik mocht fijn in de lokale uitvoering aan de slag met een mooie opdracht. Dat bleek ook. Avalex is een prachtig operationeel bedrijf. We zamelen het afval in en we laten elke dag de straten schoon achter. Tegelijkertijd is de opdracht waar we voor staan heel strategisch en vol uitdagingen. Juist deze combinatie vind ik zo aantrekkelijk in mijn werk”, vertelt Nicolet Dukker.
gedoe is met name in coronatijd heel fijn. Op uitvoeringsniveau is de druk hierdoor een stuk minder.” Wat ook geldt voor de relatie met de zes in Avalex deelnemende gemeenten. Doordat het bedrijf met dienstverleningsovereenkomsten (DVO’s), een product- en dienstencatalogus (PDC) en een integraal kostprijsmodel is gaan werken, zijn de verhoudingen met de gemeenten fors verbeterd. Ze kunnen keu-
Avalex wil nadrukkelijk haar steentje bijdragen aan het doel van honderd procent circulaire economie in 2050. “We werken met Avalex aan een afvalvrije regio door hergebruik van grondstoffen. Dat is onze visie, maar dat is best wel wat. Als ik naar 2050 kijk, flitsen er allerlei scenario’s door mijn hoofd. De kern blijft dat grondstoffen schaars en dus kostbaar worden. Dat neemt alleen maar toe. We maken nu al mee dat keukenapparatuur te laat komt, omdat er niet genoeg chips zijn. We moeten alle zeilen bijzetten om zoveel mogelijk gebruikte grondstoffen terug te krijgen. Als publieke inzamelaars kunnen we daarin veel betekenen, juist omdat we zo dicht op de inwoners werken.” STAPPEN Zelf heeft Avalex het afgelopen jaar flinke stappen gemaakt. “Uit het klantonderzoek blijkt dat onze dienstverlening wordt gewaardeerd met een 7,4”, zegt Dukker, “een half punt hoger dan in voorgaande jaren. Een mooi resultaat. Het aantal meldingen van dingen die niet goed zijn gegaan, is met 27 procent gedaald. Er zijn minder overvolle containers. Met route-optimalisatie hebben we veel bereikt. Minder
16 | GRAM #01 februari 2022
Avalex-directeur Nicolet Dukker.
