17ª edição by O ABC da Comunicação

Mulheres empreendedoras se destacam no mercado da comunicação Ano 05 - Edição 17 | JAN | FEV | MAR | 2016

Agência ABC

Meg Up se diferencia ao apostar na cumplicidade

Campus Party

Neste ano o evento reúniu oito mil visitantes em São Paulo

DESTAQUE

Friboi

ExecutivaExecutiva de Marketing Gerente da Friboi de Mkt fala fala sobresobre as as estratégias da estratégias da empresa empresa

Trends Day

4ª edição do evento traz as principais tendências da comunicação e do Mkt

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para entregar um trabalho perfeito. Cuidado em cada detalhe, qualidade de imagem superior, excelência no e tecnologia avançada desde a pré-impressão até o acabamento. sistema CtP (computer-to-plate) e impressão em offset plana alemã manroland 700 de última geração. Tudo com a rapidez e a economia que você precisa.

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FAÇA O SEU ORÇAMENTO: (11) 2065-0763 Rua François Coty, 228 - São Paulo - SP

SUMÁRIO

Seja bem-vindo à revista O ABC da Comunicação MATÉRIAS

Roberto Malacrida | 52

Notícia Expressa | 08

Quando o “do it yourself” não é recomendado

Campus Party | 12

Marcas devem ser significativas para o mundo... Enquanto ele existe!

ABC Meetings | 20

Equilibrando pratos

Conheça a agência onde os funcionários bebem cerveja durante o expediente

José Fardo | 54

9ª edição reúne oito mil visitantes em São Paulo

Ana Del Mar | 58

Evento reúne 23 empresários das agências da região do Grande ABC

Evandro Gallão | 60

Fundada há 10 anos, agência já concretizou mais de mil projetos

Kleber Carrilho | 66

Plyn Interativa | 24 Trends Day | 28

Virou futebol. E agora, estrategistas? A crise de confiança e as eleições

Confira a programação completa da 4ª edição

Capa: Mulheres empreendedoras | 34

Conheça as mulheres que são destaque da comunicação regional

Mude Publicidade | 52

Especializada em mídia online, agência já atendeu mais de 130 clientes

Mulheres que Decidem | 56

A transformação do empreendedorismo feminino

A gente testou | 59

Escape 60 inaugura sede em Santo André ARTIGOS

Juliana Harris | 10

A história por trás do design de loja

Dil Mota | 18

Não dê amendoins aos criativos

João Riva | 26

A geração analógica no cenário digital

Coluna Jurídica TMG, por Tiago Serafin | 32

Como ficam os direitos autorais da sua agência na criação?

Fábio Eloi | 38

SEÇÕES

Papo Reto, por Maycon Tuneli | Cuidado com o "The Power Of Now"

Crônicas da Propaganda, por Humberto Mendes | Tirou o diploma e ganhou uma agência de presente

Voz da Agência – Grupo Gax | A outra face do Atendimento

Agência ABC |

Meg Up Propaganda se diferencia ao apostar na cumplicidade entre equipe e clientes

Dirigente de Marketing |

Maria Eugênia Campacci Rocha, gerente executiva de marketing da divisão de Carnes da JBS

Fornecedores – Up Eventos | 64 Biblioteca | Os Odiados | 65

Discutir é bom!

Luciana Patara | 42

É possivel medir o seu amor pelo trabalho? O ABCdaComunicação

EDITORIAL

Todos os dias são das mulheres! Todos os anos temos um dia especial dedicado às mulheres, o Dia Internacional da Mulher. Neste dia reverenciamos todas as mulheres pelas suas conquistas e inúmeras contribuições para as nossas famílias e sociedade. Também já virou chavão dizer que todos os dias são dias deles e não apenas esta data específica, o que eu concordo em gênero, número e grau. As mulheres têm um papel importante em todos os setores da sociedade e na comunicação não poderia ser diferente. Ao longo de nossos quatro anos da atuação, sempre trouxemos em nossas publicações diversas matérias sobre mulheres que atuam fortemente na área do marketing e da comunicação. Resolvemos, então, fazer uma homenagem especial e trazer em nossa capa algumas dessas mulheres, que representam tão bem o nosso mercado. Seria impossível colocar todas em uma mesma capa, portanto decidimos trazer uma representante de cada área do nosso segmento: jornalismo, assessoria de imprensa, agência de propaganda, veículo e fornecedor. Ou seja, elas estão em todas as áreas e atuando de forma brilhante. Esta edição traz, em todas as seções, o mercado da comunicação sob a ótica das mulheres, que estão cada vez mais ocupando os cargos de gerência e diretoria, presidindo grandes empresas e trazendo todo seu conhecimento com um grande diferencial, o toque feminino. Quero agradecer imensamente a todas que já fizeram parte de nossas iniciativas como a revista, o Prêmio ABC da Comunicação, nossos eventos e tantos outros projetos que desenvolvemos com o apoio delas. O meu muito obrigado de coração. Para este ano, temos grandes iniciativas planejadas e contaremos com a participação de todos os players: agências, fornecedores, veículos e anunciantes. Iremos promover grandes eventos, a fim de compartilhar conhecimento, experiência e gerar negócios entre todos os participantes. O primeiro desses grandes eventos, o Trends Day 2016, acontece no dia 30 de abril e trará grandes nomes do mercado nacional para debatermos as tendências em nosso segmento. Sua participação é muito importante. Decidimos não falar mais em crise e sim em realizações, temos que fazer nosso mercado caminhar, voltar a crescer, e com estas iniciativas isso é possível sim! E como fazer acontecer é com a gente mesmo, publicitários e profissionais da comunicação, desejo a todos muitas realizações e ótimos negócios! Mãos à obra. Boa leitura!

Luciano Bonetti Publisher bonetti@oabcdacomunicacao.com.br

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EQUIPE Ano 05 - Edição 17 | JAN | FEV | MAR | 2016 Publisher Luciano Bonetti Consultor Jurídico Dr. Júlio Bonetti Filho | OAB 77458

Luciano Bonetti Publisher

Daniely Farina

Thamires Bonaparte

Diretora Executiva

Escritório de Advocacia Serafin Advogados e Associados

Coordenadora de Jornalismo

Diretoria de Jornalismo Thamires Bonaparte MTB 72933-SP thamires@oabcdacomunicacao.com.br Eventos Bonetti Marketing Promocional

Carla Scarpellini

Rita Braga

Jornalista

Diretora de Arte

Colunistas e Articulistas Ana Del Mar Dil Mota Evandro Gallão Fábio Eloi de Oliveira Humberto Mendes João Riva José Antônio D. Fardo Juliana Harris Kleber Carrilho Luciana Patara Mario Mastrotti Maycon Tuneli Roberto Malacrida Tiago Serafin Revisão Thamires Bonaparte e Carla Scapellini

Letícia Maffi Sari

Thalita Rosa

ABCCom Editora

Neosearch

Departamento Comercial Luciano Bonetti bonetti@oabcdacomunicacao.com.br Impressão Referência Gráfica

PARCEIROS

Arte, Diagramação e Tratamento de Imagem Rita Braga Redação e Correspondência Av. Antártico, 229 – Vila São João – S.B.Campo São Paulo | CEP: 09726-150 | (11) 4941-1377 Distribuição Correios assinatura@oabcdacomunicacao.com.br Periodicidade: Trimestral Tiragem: 2 mil exemplares Circulação: Grande ABC e São Paulo

NOSSOS PROJETOS

A Revista O ABC da Comunicação é uma publicação trimestral da Editora L. Bonetti Comunicação dirigida a proprietários, diretores, gerentes e profissionais das empresas do mercado de comunicação do Grande ABC. Sua distribuição é gratuita. Os artigos e reportagens são de inteira responsabilidade de seus autores. É permitida a reprodução total ou parcial de seu conteúdo editorial com a autorização da editora, mediante citação de fonte. 2016

www.oabcdacomunicacao.com.br

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Capa: Da esquerda para direita, em cima: Vivian Ferreira, Andressa Dantas, Leila Bueno e embaixo: Angélica Nicoletti, Caroline Ferrari, Daniely Farina e Janaina Marin Foto: R.Cheles Fotografia Publicitária Tratamento de Imagem: Richard Adler Cheles

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30 de Abril O TRENDS DAY 2016 é um evento realizado pela revista O ABC da Comunicação com o objetivo de trazer as principais tendências para o setor de comunicação e marketing. A programação inclui pesquisas, debates e discussões realizadas por profissionais de destaque no cenário nacional e regional.

Luciano Bonetti Anfitrião

Benício José Ravel

Carlos Valverde Twitter

Daniela Zanardo Trend 247

MAIS INFORMAÇÕES, INSCRIÇÕES E PROGRAMAÇÃO NO SITE:

www.trendsday.com.br

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P r o fi s s i o n a i s R $ 1 4 0 , 0 0 Estudantes R$70,00

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MATÉRIA

Conheça a Notícia Expressa, agência de São Caetano do Sul que permite que os funcionários bebam cerveja durante o expediente Por Thamires Bonaparte

Já imaginou poder tomar cerveja durante o horário de trabalho? Pois na Notícia Expressa, agência de São Caetano do Sul, isso é possível. E melhor: até faz parte da rotina dos jornalistas que atuam como sommeliers ao mesmo tempo. Especializada em assessoria de imprensa e com clientes do ramo de bebidas alcóolicas, a empresa foi idealizada por Miriam Lago, que conversou conosco para contar um pouco da história da Notícia Expressa. “Tive um bebê e queria me dedicar à ele em período integral, então resolvi fazer uns jobs em casa, estilo home office. Eram apenas dois clientes no início: a importadora de Cervejas Boxer do Brasil e uma empresa de produtos para pets, a Petmais. Mas tudo deu tão certo que várias indicações surgiram e, quando percebi, estava atendendo 14 contas dentro de casa. Sozinha. Foi quando decidi abrir um escritório físico”, lembrou ela. Segundo Miriam, no começo, o maior desafio foi encontrar colaboradores que estivessem dispostos a

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abraçar a nova ideia e colocar a mão na massa. “Fora isso, também tinha aquele medo de não conseguir arcar com a nova estrutura e tudo mais. Mas com o tempo percebi que eram medos infundados, já que nosso trabalho sempre foi muito respeitado no mercado. Hoje, somos em seis jornalistas e atendemos cerca de 25 clientes”, detalhou. A Notícia Expressa é a única agência de assessoria de imprensa do Brasil especializada no setor de cervejas especiais e cachaças. Além do mercado de bebida alcóolica, a empresa também atua fortemente no setor pet e de eventos. Em um mercado cada vez mais competitivo, Miriam reforça sua opinião de que a Notícia Expressa já se consolidou. “ Somos procurados o tempo todo por jornalistas e produtores de todo o Brasil por conta do trabalho sério e pontual que realizamos. Também nos destacamos por pensar fora da caixa. Sugerimos vários tipos de ações para os nossos clientes, que vão muito além da assessoria de imprensa”, contou ela. No entan-

Equipe Noticia Expressa / Foto: Divulgação

to, apesar do profissionalismo, a jornalista refletiu sobre a existência de algumas barreiras no mercado que acabam dificultando um pouco a jornada de quem atua na área. “É difícil lidar com agências que pregam preços super baixos e que desvalorizam nosso trabalho”, disse. Apesar dos pontos negativos e das práticas predatórias de outras empresas, a Notícia Expressa só tem novidades boas para contar. “Somos responsáveis pela comunicação da primeira e maior importadora de cervejas especiais, a Bier & Wein, responsável pela Erdinger no Brasil. Além deles, estamos atendendo a Academia Barbante de Cerveja, que possui o mais renomado corpo de docentes especializados em cervejas e uma grade dos cursos mais importantes para quem trabalha na área. Também estamos atendendo a conta da Azuma Kirin, saquê que acaba de completar 80 anos no Brasil”, explicou Miriam. A Notícia Expressa atende também a Cachaça Seleta, maior produtor mundial de cachaça artesanal. “Ainda fazem parte do nosso portfólio eventos como a Erotika Fair, Expo Pizzaria e outros. Também somos conhecidos porque realizamos tardes de degustação de bebidas em nossa agência, portanto o uso moderado de bebida alcoólica durante o expediente é liberado”, finalizou ela. Entre os serviços oferecidos pela agência estão itens como produção de conteúdo, elaboração e envio de releases, criação de sugestões de pauta, media training, divulgação em veículos da mídia nacional, organização de coletivas de imprensa, press kits, gerenciamento de crise e outros. Em 2016, entre os planos da Notícia Expressa, estão a ampliação no mercado de bebidas e a atuação no segmento de mídias sociais.

CMY

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ARTIGO

Design Criativo seus clientes fiéis incomodados e confusos. Mas, em outros casos, é interessante ter um discurso e quebrar um padrão. A Starbucks, por exemplo, tem uma história a contar.

A história por trás do design de loja

Esse discurso, começa da seguinte maneira: “Todo dia, seguimos para o trabalho esperando fazer duas coisas: dividir um ótimo café com nossos amigos e ajudar a tornar o mundo um pouquinho melhor”. A frase está no site da Starbucks e já havia sido escrita em 1971. Desta forma, seu design de loja foi inspirado em escritórios, empresas e salas de reuniões onde usualmente esse hábito é consumado. Bem, a Starbucks já é um clássico nesse assunto,

Sabemos que o design de loja contribui imensamente

mas um exemplo bem contemporâneo que alia um bom

para a imagem da marca. Hoje, é permitida uma

storytelling ao design de loja é a STORY em New York.

mobilidade maior no design e na identidade visual para

Segundo a proprietária Rachel Shechtman, a multimarca

que acompanhem os temas das coleções. O design de

“parece com uma revista, muda como uma galeria, mas

fato pode ter um desempenho no fator econômico de

vende coisas como uma loja”. A STORY é conhecida

forma expressiva. Para Paula Landim da Cruz, em seu livro

por eleger um tema, fechar por uma semana e abrir

Design, Empresa e Sociedade, a maioria dos benefícios

novamente com produtos diferentes. Nos últimos anos,

percebidos do design são “superficiais, ligados sempre

uma de suas abordagens foi o Home for the Holidays,

à beleza e à comunicação comercial”. O mercado tem

onde a empresa deixou produtos relacionados a esse

seus vícios já que só consegue

tema

avaliar os benefícios diretos: a cada

oito

centavo investido, o retorno direto efetivamente alcançado. De fato, pesquisas mostram que um design de loja ou uma boa estratégia de visual merchandising bem sucedido é igual a uma redução de preços de 15%. Entretanto, Paula Padim acrescenta que o bom design vai

“É importante nesse caso que a loja tenha um discurso que deva ser traduzido e incorporado ao projeto”

além. “Vivemos em um mundo de

expostos semanas.

entre O

quatro

design

completamente a cada tema. loja muda

possui seu

curadores design

muda A

porque interiores

como uma galeria se transforma a cada exposição. Eles também vendem objetos, principalmente de pequenos designers. Não

podemos

esquecer

que

todo esse discurso depende de

signos e simbologias, e esta realidade é também um dos

um projeto de loja bem executado reunindo todos os

pilares de sustentação do design. Em uma sociedade

fatores do visual merchandising: vitrines e interiores,

globalizada,

instalações, mobiliários, acessórios e iluminação para

adquire-se

objeto,

mas

também

discurso do objeto”, diz Paula. Portanto, é importante nesse caso que a loja tenha um discurso que deva ser traduzido e incorporado

que a história fique real. As marcas devem se atentar e dedicar o mesmo tempo para pensar no conceito de sua loja quanto o tempo que investem em suas coleções.

ao projeto. Muitas cadeias de loja olham, a princípio, para o fator econômico, e utilizam formatos já testados para abrir novas unidades. Segundo o inglês Tony Morgan, estudioso e especialista na área, algumas lojas devem seguir um design padrão para não confundir o consumidor, caso de estabelecimentos que já possuem uma imagem de marca formada e reconhecida, como a Marks & Spencer, que provavelmente teria problemas se seguisse um inesperado projeto vanguardista para a loja, já que o risco seria muito alto e poderia deixar 10

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Juliana Harris Publicitária. Designer e Professora de Temas ligados à arte, criação e ao design, na Universidade Metodista de São Paulo, SENAI e SENAC. Coordenadora do Curso de Design de Interiores da UMESP e mestrada em Comunicação. Possui cursos de atualização em design gráfico no exterior e em ensino à distância, além da atividade acadêmica, desenvolve projetos de identidade visual, design e comunicação para clientes como Urubupumgá, Volt Veículos, Costela Grill (rede) e Radioterapia ABC. juliana_harris@hotmail.com

Lorena, paciente do GRAACC

08/05

ImedIações do Parque do IbIraPuera

Ponto de Criação Foto: Kenneth Man/Shutterstock

Corrida dos Corrida 10K Caminhada 3K

Este evento é segurado pela

insCrições abertas graaCC.org.br

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MATÉRIA

9ª edição da Campus Party Brasil reúne oito mil visitantes em São Paulo Por Thamires Bonaparte

A nona edição da Campus Party

foi marcada pelo empreendedorismo.

Brasil, que ocorreu no Pavilhão de Ex-

Mais de 600 startups se inscreveram

posições do Anhembi, em São Paulo,

para

aconteceu em janeiro e contabilizou

Camp

mais de 700 horas de atividades. Entre

capacitar jovens talentos e empreen-

as palestras de destaque estiveram as

dedores. Duzentas delas, de áreas

do Vice Presidente Global de Marke-

distintas como agronegócio, comuni-

A Campus Party é a maior experiên-

ting de Consumo na Kaspersky Lab,

cação e mídia, educação, entreteni-

cia tecnológica do mundo. Realizada

Eugene (Che) Chereshnev; do enge-

mento, turismo, finanças, tecnologia,

desde 1997, reúne jovens geeks em

nheiro que participou da produção de

saúde e varejo, foram selecionadas e

um festival de inovação, criatividade,

efeitos especiais de diversos filmes no

tiveram a oportunidade de apresen-

ciência, empreendedorismo e entrete-

cinema, Grant Imahara; da diretora de

tar seus produtos, encontrar talentos,

nimento digital. Desde a sua primeira

tendências do aplicativo Happn, Marie

testar mercados, aprender e ensinar

edição, na Espanha, encontrou um pú-

para um público qualificado e ávido

blico tão entusiasmado que cresceu e

por curiosidades. Além disso, rece-

se internacionalizou passando a ter, a

beram mentorias, coaching e tiveram

partir de 2008, edições no Brasil, In-

a oportunidade de conversar com 96

glaterra, Alemanha, Colômbia, Méxi-

investidores e diretores de grandes

co Equador e El Salvador. Como nas

empresas que estiveram presentes no

edições anteriores, a Campus Party

evento fazendo negócios. Vale des-

Brasil conta com apoiadores e patro-

tacar que, durante o Inverstor’s Day,

cinadores que viabilizam a estrutura

três startups tiveram a oportunidade

oferecida para que os campuseiros e

de captar juntas quase meio milhão

visitantes possam imergir na tecnolo-

de reais em menos de duas horas.

gia durante os dias do evento.

A Campus Party é a maior experiência tecnológica do mundo. Realizada desde 1997, reúne jovens geeks em um festival de inovação, criatividade, ciência, empreendedorismo e entretenimento digital

programa

Startup&Makers

cujo objetivo é impulsionar e

Outro grande destaque do evento

Neste ano, os grandes parceiros da

foi a Campus Experience, espaço gra-

CPBR9 foram a Prefeitura Municipal

Cosnard; da astrofísica brasileira que

tuito e aberto ao público que recebeu

de São Paulo, Telebras, Tim, Visa, Wi-

recebeu em 2015 o Prêmio L’Oreal/

aproximadamente 122 mil pessoas

zard, Ford, Fundação Vanzolini, Nic.

UNESCO para Mulheres na Ciência,

durante os quatro dias de funciona-

br, Paypal, Submarino, Universidade

Thaisa Bermann; do artista, composi-

mento. A área apresentou aos visi-

de Guarulhos, 3 Corações, Azul, Sa-

tor e ativista cyborg catalão, Neil Har-

tantes muita interatividade, acesso a

dia, Your Voice, Sebrae, Governo do

bison e da coreógrafa contemporânea

projetos universitários, simuladores e

Estado de São Paulo e Prodesp. No

catalã e co-fundadora da Cyborg

diversas outras atrações dos parcei-

infográfico ao lado, você vai confe-

Foundation, Moon Ribas.

ros e patrocinadores do evento. Nes-

rir os números desse grande evento

No total, foram oito mil campuseiros

te espaço, por exemplo, era possível

tecnológico e inovador, que reuniu di-

vindos de 18 países e 24 estados bra-

se aventurar em um escape game no

versos conteúdos relevantes e trouxe

sileiros diferentes, que aproveitaram

espaço do Submarino.com ou partici-

novidades no que tange o futuro na

a internet de 40 gigabytes por segun-

par de uma ação da Sadia, que esteve

área de startups, negócios e outras

do e acamparam para acompanhar

presente para promover o produto Sa-

tendências na área de comunicação e

o conteúdo. A edição 2016 também

lamitos (snacks de salame).

redes sociais.

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Confira abaixo os principais números da Campus Party Brasil 2016:

8000

6500

Campuseiros

Barracas

Mais de

600

700h

palestrantes

de conteúdo

Média de idade dos participantes

Entre 30 e 39 anos 19.04%

Entre 40 e 49 anos - 5.65%

Abaixo de 18 anos - 2.28%

Participantes brasileiros Os campuseiros vieram de 24 estados diferentes, incluindo São Paulo. Estados com o maior número de inscritos.

PR - 5.04%

DF - 4.24%

RJ - 5.67% MG - 6.74%

Entre 18 e 29 anos - 64.37%

Participantes estrangeiros 18 países diferentes, entre eles, EUA, Colômbia, Uruguai, Chile, entre outros.

SP - 52%

Cabos de Rede 60.000 metros Cabos de Fibra Ótica 80.000 metros Pontos de Rede

Área total do evento

77.700m²

mais de 8.000 Velocidade de Internet 40 GBps Pessoas envolvidas na organização mais de 3.000 O ABCdaComunicação

Spotify Brasil detalha ações de criatividade para a área de mídias sociaiso Bruno Telioli, curador musical do

que dava boas vindas ao protagonista

playlist é algo muito importante. Atual-

Spotify Brasil, trabalha há um ano e

do filme De Volta para o Futuro assim

mente, temos 75 milhões de usuários

meio na empresa e foi um dos pales-

que ele chegava no dia 21 de outubro

e 20 milhões de assinantes... Atingir

trantes da CPBR9. Com o tema “X,

de 2015. Nesta data, a seleção musi-

esse público e entender o que eles

Y e Z”, o profissional falou sobre as

cal feita em homenagem ao clássico

querem escutar é essencial”, detalhou

ações criativas que a marca desenvol-

foi a mais ouvida no mundo. Inteligen-

Bruno. Um case que exemplifica bem

veu para atrair cada vez mais público.

te, a marca procura estar antenada

a inteligência da marca surgiu quando

Na época do ENEM, por exemplo, era

em tudo o que acontece. “É preciso

foi anunciado que o WhatsApp sairia

possível ouvir uma playlist de músi-

perceber as oportunidades para que

do ar por dois dias por conta de uma

cas para desestressar ao acessar o

possamos ser cada vez mais asserti-

decisão judicial. O Spotify montou

link “Relaxa e boa prova”. Em parceria

vos. Na hora da criação, o nome da

uma playlist com exatas 48 horas. As

com a Comic Con Experience, durante quatro dias, o Spotify mergulhou no mundo do evento para montar playlists especialmente para os visitantes. No ano passado, além da CCXP, uma playlist de cultura pop também ganhou destaque: a “Welcome, Marty McFly”,

Atualmente, temos 75 milhões de usuários e 20 milhões de assinantes... Atingir esse público e entender o que eles querem escutar é essencial

músicas selecionadas falavam apenas sobre telefone, saudade, despedida e sofrimento, algo muito condizente com o sentimento dos usuários do aplicativo de mensagens. A seleção existe até hoje e se chama “Digitando...” são 750 músicas no total.

Empreendedorismo: dez dicas para tirar sua ideia do papel e criar uma startup Felipe Matos, fundador da Startup

dades: tecnologia, operação, vendas

pé no acelerador! Monte uma estraté-

Farm (@startupfarm), trabalha há 16

e gestão. Tenha em mente que sua

gia de “go to market” (ida ao mercado)

anos com empreendedorismo e deu

rede de contatos vai depender desse

e um “road map” (plano de desenvol-

dez ideias para tirar sua ideia do pa-

entrosamento!

vimento do produto). Pesquise quais

pel. A palestra dele foi uma das mais lotadas da Campus Party Brasil. Por isso, se você pensa em abrir um negócio próprio, atente-se às dicas abaixo!

incubadoras de empresas, acelerado-

“vesting” é mais recomendado:

res e programas de capacitação do

você bloqueia as ações durante cinco anos até a consolidação do negócio,

Na fase de ideias, conecte-se e

para que a empresa tenha uma garan-

fale com o máximo de pessoas.

tia maior de estar fixa.

Procure extrair o máximo de feedback possível, participando de eventos e networking.

projeto

mercado.

Como? Fazendo premissas com

clientes em potencial.

Forme um time complementar buscando pessoas com outras habili-

O ABCdaComunicação

6 7

SEBRAE.

Tenha um plano pró-ativo para captação de recursos, conseguin-

do, desta forma, um capital inteligen-

Teste até encontrar um modelo de

te. Uma assessoria especializada é

negócios que funcione e consulte

importante neste caso!

o Business Model Canvas.

Valide

o mundo real e falando com os seus

instituições podem te apoiam, como Tenha um acordo de sócios. O

Conheça suas métricas e ajuste-as para otimizar sua empresa. Seja ágil na execução e busque apoio, ou seja, se você encontrou

um modelo que funciona, coloque o

Construa uma cultura e valorize o seu time. Alinhe os propósitos e

construa um sonho coletivo.

Brasil?

Pense grande! Se a empresa cresceu, porque ficar só no

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PAPO RETO

Cuidado com o “The Power Of Now” O Poder do Agora foi uma das – isso significa: antecipar possíveis velocidade em atender uma necessidade temáticas trazidas pelo Twitter no último necessidades. Essas marcas têm do mercado ou na pressa em fazer o que festival de Cannes. Na ocasião, Greg habilidade de agir agora (antes de todo a concorrência fez na sua frente? James (Líder Estratégico & Diretor o resto), porque possuem recursos e Eu vejo empresas com pressa quando de Desenvolvimento) afirmou que as indicadores que endossam suas ações deveria ver empresas velozes, e a empresas ainda não entenderam como no “real time” - para essas marcas, diferença entre pressa e velocidade é tirar proveito do Twitter, e trouxe a tona a fazer agora não está relacionado a o que define exatamente o momento importância de as empresas monitorarem sobrevivência, e sim a uma causa. que vivemos. Empresas com pressa de o real time, conectando os valores da O importante é que, embora essas fazer, com pressa de ver o resultado, marca aos fatos e diálogos que ocorrem marcas tenham “cacife”, velocidade com pressa de correr atrás do tempo no mundo, nesse exato momento. O e capacidade técnica para agir agora perdido. Empresas e empresários agindo discurso é animal, sem pensar, agindo sem envolvente, até faz planejar, agindo por agir Ocorre que as empresas confundem o fazer antes sentido, mas a verdade - sem foco, sem razão, é que pouquíssimas com o fazer agora, e acabam fazendo mais do mesmo, sem “why”, sem “how”. marcas tem maturidade sem pensar, sem planejar, sem nenhum porquê, sem A realidade é que as para operar dessa empresas de hoje gastam nenhuma razão, sem nenhum sentido. maneira, e, menos 50% de energia com a ainda, têm habilidade de famosa “correria” e os (já), elas estão dispostas a abrir mão do outros 50% corrigindo os problemas por converter isso em algum resultado. Acontece que para agir no “now” now se não tiverem um why (e abrem). A ter agido na correria. é preciso pensar no “how” e é isso filosofia é a seguinte: Melhor não fazer Fato, o mercado é dinâmico mesmo e que, basicamente, difere as marcas parte disso, do que fazer parte sem requer um olhar atento às oportunidades preparadas das empresas que vão na nenhum sentido. do dia a dia, no entanto, quem age Eu não tiro os méritos da ideia do Greg, apenas olhando para o agora fica mal onda. Acredito que a ideia do “just do it” é muito perigosa - primeiro porque pode mas eu acho que ainda temos problemas acostumado e acaba “perdendo a dar errado, segundo porque você pode mais importantes para pensar antes dinâmica do futuro”. (e normalmente está) colocando energia de olhar “o agora”. Tipo o “Por Que”? Portanto cuidado, o “now” é importante Infelizmente as empresas não perdem e poderoso, desde que o seu “why, make no lugar errado, do jeito errado. O irônico é que, ao contrário do que tempo se perguntando “por que fazer”. sense”. o nosso amigo do Twitter incita em sua Aliás, as empresas de hoje em dia não defesa, a grande maioria das empresas querem mais perder tempo com nada. imperam justamente nessa ótica - Fazer Elas simplesmente agem na pressa Agora. Pra mim, o problema é que “fazer com a intenção de ganhar tempo – e agora” é a síndrome das empresas nessa onda acabam realizando coisas atrasadas - eu sei, parece paradoxal, e medíocres e sem relevância. Recentemente eu lí uma matéria onde realmente é. Ocorre que as empresas confundem o fazer antes com o fazer um CMO dizia que as agências não agora, e acabam fazendo mais do conseguem acompanhar a velocidade mesmo, sem pensar, sem planejar, sem e a dinâmica do mercado em que seus nenhum porquê, sem nenhuma razão, clientes estão inseridos. Será? Em meu dia a dia, vejo o oposto sem nenhum sentido. Vejo muitas ações Eu não discordo do Greg, pelo acontecendo. contrário, tenho convicção que o “now is sendo solicitadas e poucas sendo Maycon Tuneli powerfull” - mas não mais do que o “why implementadas. Vejo a minha equipe Sócio-fundador e Diretor de Negócios e Matendo que criar em minutos para atender rketing Planner da Agência Insane, Maycon and how”. E aqui está a chave de tudo! Historicamente esse fato se constata. o “agora” e vejo o cliente perdendo dias Tuneli é publicitário formado pela Universidade Metodista de São Paulo e especialista Ao passo que a maioria das empresas para aprovar uma frase. em marketing e branding, área em que atua De que velocidade estamos falando? e ministra palestras desde 2008. Também é agem no presente (apenas), sem pensar no futuro, normalmente uma empresa Da velocidade na entrega de um material VP de relações acadêmicas da Associação das Agências de Comunicação e Publicidade, líder em seu segmento passa a maior ou na pressa de ver algum resultado onde fundou o projeto Uma Dose de Inspiparte do seu tempo planejando o futuro no final de uma ação qualquer? Da ração, para compartilhar suas experiências e ideias sobre o mundo corporativo.

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ARTIGO

Planejamento Criativo recomeçarem do zero? Não posso generalizar, mas será que eles não estão procuram causas, motivos, desafios ou simplesmente uma forma de conseguirem ser aquilo onde

Não dê amendoins aos criativos

são melhores: criativos? E é muita ironia ver que num mundo onde a criatividade nunca foi tão falada, ressaltada, estudada, foco de pesquisas, capa de revistas e por tanta gente cultuada, vermos hoje tanta gente boa fora das agências. Alguns foram dispensados, trocados por 2 de menor talento que certamente resolvem a demanda sem grandes pretenções do negócio, outros simplesmente cansaram. Resolveram ver o que há do outro lado do mundo e, ironia do destino, são hoje eles que fazem parte de um mercado em franco

Era com esta irônica placa que os clientes se divertiam

crescimento, principalmente porque trazem o cheiro de

ao conhecer a agência e ver aquele grupo de jovens dentro

novidade de conceitos como hubs, associated partnership,

daquela “jaula” de vidro, num ritmo frenético, e em frente

co-working, compartilhamento, sinergia, convergência ou

de computadores de última geração. Pareciam se divertir,

simplesmente a “novidade” em atender um cliente com

fingiam que não estavam sendo observados, enquanto era

maior proximidade, dedicação, inteligência e, pasmem,

normal que o orgulhoso atendimento ali ao lado, concluisse:

criatividade.

aqui está o cérebro da agência!

Ao mesmo tempo, vivemos ainda o estigma de que “o

A história não é fantasiosa, ela acontecia de fato e em

mundo é feito de quem vende e não de quem faz”, pois só isto

várias agências era assim: havia uma aura de curiosidade,

pode explicar a unipresença nas agências de profissionais

admiração e respeito em torno da

que

equipe que criava, pensava e definia

que não possuem de forma tão

os destinos de um briefing e da própria agência. Naquela época e nem faz tanto tempo assim, o importante era ser diferente, unusual, arrojado, gerar tendências, inovar e sintetizar aquilo que hoje se valoriza tanto que chegou a ter um nome só seu: economia

Os criativos são cada vez mais conduzidos a serem patronizados, dificilmente têm liberdade para sair de uma expectativa muito clara de um tipo de entrega do trabalho

criativa.

vendem

uma

qualificação

contundente que sedimentam uma posição no mercado que ninguém consegue abalar. Se hoje um cliente fosse conhecer sua agência, ele veria os criativos naquela

redoma

vidro

misturados com todos? Ele enxergaria claramente quem trará novidades e inovação ao seu negócio ou teria

O que mudou hoje? Tudo. Todo mundo é criativo!

que compreender que quem o atende é na realidade um

Os criativos são cada vez mais conduzidos a serem

sistema? Ele leria uma placa irônica e divertida ou mais uma

patronizados, eles se vestem igual, pensam parecido,

vez as clichês: “Quem manda no nosso negócio é o cliente”,

fazem coisas similares e dificilmente têm liberdade para

“Servimos bem para servimos sempre” ou “O melhor de

sair de uma expectativa muito clara de um tipo de entrega

todos é o que fazemos juntos”?

do trabalho. As agências são igualmente similares (paredes coloridas, tijolos a vista, uma bicicleta pendurada, cara de pub, club, galpão, indústria, enfim...). A criatividade virou uma bandeira de todos e de qualquer um. E como resultado, vivemos uma indústria que aspira a novidade e a inovação, mas que vive dentro de uma bolha de similaridade e tendendo ao status quo incômodo do commodity. O mercado deixa claro isto: alguém já pensou o que fez tantos publicitários bons, conhecidos e de sucesso abandonarem suas agências, suas carreiras ou

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O cliente tá lá fora e tem um monte de agências querendo atendê-lo, será que não está faltando você dar amendoim aos seus criativos?

Dil Mota Publicitário, formado em Design, com especialização em Design de Interiores e Artes Gráficas. Trabalha há 20 anos no mercado de Live Marketing (Eventos, promoções, brand experience e merchandising), já foi diretor de Diretor de Criação da Samba Pro, Banco de Eventos, Fan Club, Rock Comunicação e Super Produções, tendo passagens ainda pela McCann Erickson, Rocha Azevedo e CF Promo. Tem trabalhos com inúmeros clientes como Unilever, FIFA, AMBEV, Itaú, Natura, Ipiranga, Absolut, VW, Honda, Philips, FIFA, Citroen, Hyundai, Bradesco, Renault, Avon, entre outros. Grande entusiasta de formatos diferenciados de processos criativos, investe no melhor uso da criatividade dentro de empresas, com profissionais e clientes.

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MATÉRIA

Com palestra de Átila Francucci, 2ª edição do ABC Meetings reúne 23 empresários das agências da região do Grande ABC

meetin

2016

AGÊNCIAS DO ABC

AB C

CO M UNI C AÇ ÃO

Por Thamires Bonaparte

E m feve reiro, o 2 º A B C M e etin - t re a s e m pre s a s, al é m de s e r m ais gs re u niu pro priet á ri o s d e ag ê n - fácil id e nti f ic a r o s pro bl e m a s e a s cia s d e c o m u nic aç ão da re gião id eia s pa ra m elh o ria s. F ic o u m ais d o G ra nd e A B C na AC I S B EC, e m fácil pro m ove r u m debate a m pl o S ão B e r na rd o d o C a m p o. C o m o e nt re o s C EO S da s e m pre s a s”, de o bj eti vo d e dis cu tir ex p e ct ati va s t a lh o u L u cia n o. E nt re a s agê ncia s qu e m a rc a ra m de m e rc ad o, o eve nto fo i o pri m ei ro d o a n o re aliz ad o p el o A B C da pre s e n ç a n o eve nto e st ão a Zowe C o m u nic aç ão, qu e teve o a p o i o C o m u nic aç ão, E st údi o L a B o m ba , de e m pre s a s c o m o a N e o s e a rch A reb o C o m u nic aç ão, L o st re s P u Intelig ê ncia M e rc ad o l ó gic a , T V+ blicidad e, D u o e m e B ra sil, P ro cria A B C, G ráf ic a P ri m e, A B C C o m ti vo, N ove m bro 4, S o la re Inte rati Edi to ra , Ele m e nto 3 D igi t a l e M y - va , F G S o lu ti o ns, G alpão 16 2, 4 A ll C o m u nic aç ão, Ins a n e, Agê ncia C a ke F e st a s. Pa ra L u cia n o B o n et ti, publis h e r L in k ing, Pacto P ro paga nda , A B I D, da rev ist a e o rga niz ad o r d o e n - O cto pu s, K B! C o m u nic aç ão, D ot c o nt ro, o A B C M e etings fo i u m C a s e, E ngage V M , Te m p e ri m, A i m o m e nto d e o p o r t u nidad e pa ra l e s M ul tiagê ncia e G O! C o m u nic a qu e a s ag ê ncia s pud e s s e m t ro c a r ç ão. A pro gra m aç ão t a m b é m incluiu ex p e riê ncia s e e st rei t a r laç o s. “ O A B C da C o m u nic aç ão surgiu e m u m a pa l e st ra c o m Átila Fra ncu c 2 011 pa ra m o st ra r o s t ra ba lh o s re - ci, s ó ci o direto r da C O: c o ll e cti a liz ad o s p ela s ag ê n cia s d o G ra n de A B C. E x iste m e m pre s a s d e c o m u nic aç ão incrí veis na re gião e ex istia u m a c a rê n cia d e i m pre n s a s eto riz ada e eve nto s vo l t ad o s pa ra e s s e públic o. A p ó s a criaç ão da rev ist a , fo m o s n o s a prox i m a n d o da s ag ê ncia s e e nte nd e nd o t a m b é m qu e o s prof is si o na is t a m b é m pre cis ava m d e u m a ag e nda fo c ada n o s eto r, t a nto pa ra n e t wo r k ing c o m o pa ra at ua liz aç ão de m e rc ad o”, c o m e nto u el e. A pri m eira e diç ão d o A B C M e etings ac o nte c e u e m 2 013 e fo i re aliz ada p o r et a pa s, re u nind o o s e m pre s á ri o s p o r re gião. “ O pri m ei ro fo r m ato fo i u m e n c o nt ro s eto ri z ad o qu e re u niu a s ag ê n cia s qu e e st ava m na m e s m a cidad e. N e ste a n o, f ize m o s u m ú nic o e n c o nt ro pa ra a m plia r o relaci o na m e nto e n - Átila Francucci - Foto: Eduardo Araujo 20

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ve B ra sil, e m pre s a de e st raté gia , in ovaç ão e criati v idade a plic ada ao de s e nvo l v i m e nto de n e g ó ci o s at ravé s de u m a m eto d o l o gia exclu si va , cha m ada de S to r y D o ing ©. Fra ncu c ci p o s sui e m s e u cur rícul o pa s s age ns p o r gra nde s agê ncia s c o m o Yo u ng & R ubic a m, A l m a p B B D O, D PZ , L ew L a ra , e nt re o u t ra s. D ura nte sua pal e st ra , Átila fal o u s o bre algu ns m o m e nto s m a rc a nte s na histó ria da pro paga n da bra sil eira , c o m o p o r exe m pl o o c a s e da c e r veja N ova S chin, c o m a c a m pa nha “ E x p e ri m e nt a”. N a ép o c a , e m 2 0 0 3 , a S chinc a ri o l inve stiu m a s si va m e nte na s aç õ e s publici t á ria s e re gist ro u u m cre s ci m e nto re c o rde de 6 0 % e m a p e na s quat ro m e s e s de c a m pa nha . Fra ncu c ci ainda fal o u s o bre mídia s o nlin e e ci to u dad o s da N iels e n, cuja p e squis a m o st ra qu e 9 0 % da s p e s s o a s acre di t a na s re c o m e ndaç õ e s d o s a mig o s. C o m ba s e na s re sp o st a s a pura da s, 75% d o s e nt rev ist a s t a m b é m ad mi tiu c o nf ia r e m o pini õ e s de u suá ri o s a n ô ni m o s na inte r n et. O dis cur s o d o prof is si o nal refo rç o u a i m p o r t â ncia d o cuidad o qu e a s agê ncia s deve m te r c o m a s re de s s o ciais qu e, c ada vez m ais, s ão

“Acre d ito que é d e extre ma imp or tâ ncia fom enta r o conhe cim ento e o d e b ate s aud ável e ntre e mpre s as que atua m e m um m e smo m e rc a do”

Dirigentes participantes - Fotos: Eduardo Araujo

fo c o de aç õ e s publici t á ria s d o s clie nte s e e m pre s a s. A o té r min o da pa l e st ra , Átila Fra ncu c ci s e m o st ro u ba st a nte s atisfei to e m p o d e r c o m pa r tilha r ex p e riê ncia s c o m o s e m pre s á ri o s qu e c o m pa re c e ra m na 2 ª e diç ão d o e nc o nt ro. “ F o i u m pra ze r p o de r pa r ticipa r d o A B C M e etings e e st a r ao lad o d e prof is si o na is d o G ra nd e A B C. Acre di to qu e é d e ex t re m a i m p o r t â ncia fo m e nt a r o c o nh e ci m e nto e o d ebate s audá vel e nt re e m pre s a s qu e at ua m e m u m m e s m o m e rc ad o”, dis s e el e.

D e b ate

C o m o int ui to d e pro m ove r u m a dis cu s s ão s o bre o m e rc ad o d e

m a r keting e c o m u nic aç ão da re gião, o s pa r ticipa nte s debate ra m s o bre a p o st ura d o s prof is si o nais qu e at ua m n o G ra nde A B C c o m relaç ão à s e m pre s a s da c a pi t al. “A g e nte s e m pre teve u m a v is ão d e qu e deve ría m o s s air d o A B C e h oj e e st a m o s fa ze nd o ju st a m e nte o c o nt rá ri o: te nt a m o s n o s a pro -

ex iste pa ra u m b e m c o m u m. U m de s e u s pro p ó sti o s é defe nde r o m e rc ad o e ev i t a r a s prátic a s pre dató ria s”, a rgu m e nto u L u cia n o B o n et ti, publis h e r d o A B C da C o m u nic aç ão. N o e nt a nto, di ve rs a s p e s s o a s m o st ra ra m s e u p o n to de v ist a s o bre o a s su nto, qu e fo i u m d o s gra nde s te m a s c e nt rais

x i m a r da s e m pre s a s daqui. J á ti ve m o s a c a b e ç a de qu e re r m uda r o m u nd o m a s ag o ra te m o s c o nsi c ê n cia de qu e é m elh o r t ra nsfo rm a r o s a r re d o re s”, dis s e G u st avo L o ureiro da agê ncia G alpão 16 2. A u nião e nt re a s agê ncia s t a m b é m re nde u ba st a nte a s su nto e n t re o s dirige nte s. “A a s s o ciaç ão

d o debate. “ Eu sinc e ra m e nte não acre di to qu e fo r m a r u m a a s s o ciaç ão pa ra dis cu tir pre ç o é u m a b o a ideia . I s s o não vai f u nci o na r. P re cis a m o s de u m a a s s o ciaç ão qu e repre s e nte a u nião da s e m pre s a s de c o m u nic aç ão da re gião d o G ra nde A B C ”, o pin o u Eds o n J e rô ni m o, da V i vac o r O u td o o r e El e m e nto 3 D igi t al.

“A a ssocia ç ã o existe p a ra um b e m c omum . U m d e s e us prop óstios é d efe nd e r o m e rc a do e evita r a s prátic a s pre d atória s” J á A ndre s s a D a nt a s, da A reb o C o m u nic aç ão, dis s e qu e a p o st u ra da s p e s s o a s é o p o nto principal a s e r m elh o rad o. “A m a i o ria da s p e s s o a s não vê o A B C c o m o u m m e rc ad o fo r te. O gra nde pro ble m a qu e e u vej o aqui e e m S ão Pau l o é a blindage m: m e u j o b, m e u clie nte. S e a ge nte ti ve r u m a a s s o ciaç ão c o m e s s a m e nt alidade qu e to d o s te m o s aqui, não vai adia nt a r Eugênio Toniati e Rafael Abrahão/ Gabriel Vieira e Ivan Sandtos/ Luciano Bonetti e Átila Francucci/ nada”, c o ncluiu ela . Alisson Oliveira, Leandro Jerônimo e Junior Vieira/ Ícaro Marchatto, Luciano Bonetti e Andressa Dantas- Fotos: Eduardo Araujo

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CRÔNICAS

Tirou o diploma e ganhou uma agência de presente Junto com o canudo, o rapaz re-

onde já se viu? “Confessaram” que

Isso para citar apenas três conse-

presente de formatu-

trariam lindas mulheres para atender

lhos básicos, mas eles não deram a

ra uma agência de publicidade. Isso

os clientes mais chatos e mais difí-

menor importância para a conversa

aconteceu de fato. Só não digo onde,

ceis. No fundo mesmo, eles só que-

que tiveram com o velho profissional.

quando, nem dou os nomes, porque

riam informar que na cidade já existia

O resultado é que a agência dos me-

não tenho a anuência dos envolvi-

uma nova e bem montada agência de

ninos durou pouco, porque um dos

dos. O resultado: fracasso total. Já

publicidade para competir com as

tios percebeu que aquela conta, uma

era esperado por todos, menos pelo

melhores.

das melhores ”vacas leiteiras da fa-

cebeu

como

pai e familiares do formando presen-

Percebendo as intenções daque-

mília” estava indo pro brejo. Montar

teado. Deram-lhes um escritório bem

les meninos, o velhinho intrometido,

uma agência de publicidade é coisa séria e exige, no mínimo,

montado com funcionários, secretárias lindas, salas de reunião, móveis de primeiríssima qualidade de uma marca sala

estúdio

famosíssima, projeção

Montar uma agência de publicidade é coisa séria e exige, no mínimo, a participação de um profissional qualificado para pelo menos para ensinar os rudimentos do negócio.

a participação de um profissional

qualificado

para pelo menos para ensinar

rudimentos

do negócio. Agora, montar uma agência nessas condições é uma teme-

fotográfico.

Tudo muito bem projetado por um fa-

como certamente eles o qualifica-

ridade. E muito grave, porque essa

moso arquiteto, que recomendou que

ram, mas que tinha a prerrogativa de

forma é um dos fatores que mais faz

se instalassem numa das principais

ter sido procurado, lhes fez algumas

com que a atividade viva perdendo

avenidas da capital.

perguntas e deu conselhos funda-

relevância a cada sonho de uma noite

mentais para quem quer trabalhar

de verão, como o sonho desses jovens e seus familiares.

Afinal “la no-

blesse oblige”. Por recomendação de um amigo,

num negócio que exige seriedade e

professor da faculdade, o menino e

profissionalismo como é uma agên-

um colega nos

na en-

cia de publicidade. O velho chato

tidade onde trabalhamos para con-

procuraram

começou ensinando uma lição que

versar um pouco sobre suas pre-

aprendeu com seu antigo mestre

tensões empresariais. Claro que o

Caio Domingues:

professor, por telefone, nos passou

1 - Se não for para montar um ne-

antes um bom briefing sobre os dois

gócio sério e honesto, para trabalhar

novos publicitários. Na verdade eles

com ética e profissionalismo, como

não queriam trocar ideias e muito

tem que ser uma agência de publi-

menos ouvir conselhos de ninguém.

cidade,

Afinal, já tinham a conta de publici-

puteiro. Pelo menos parecia que in-

dade de uma das empresas da famí-

tenção para tal, eles já tinham.

será preferível montar um

lia, um diploma de ‘marqueteiro’ na

2 - Não montem já a agência, es-

mão e trariam, para compor o time da

perem um pouco mais. Primeiro pro-

agência, alguns dos seus principais

curem estagiar em agências de qua-

colegas de turma, sendo dois deles

lidade. Prestígio para arranjar bons

sócios. Não havia entre eles, nem era

estágios, suas famílias têm de sobra.

para haver, um sequer recém-forma-

Eu até posso lhes ajudar nisso, por

do que tivesse condições profissio-

que não?

nais de lidar com aquela conta, mas

3 – Tenham muito cuidado com o

isso pouco importava para os jovens

despreparo de vocês: lembrem-se

publicitários. Eles achavam que esta-

que sociedade é bom em número ím-

vam prontos. Entre outras bobagens,

par. Três é muito.

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Humberto Mendes Humberto Mendes é Vice-Presidente Executivo da FENAPRO. Trabalhou nas principais agências publicitárias do País, como a DPZ, ArtPlan, Rino, entre outras. Foi Superintendente da ABAP, Gerente de Marketing da Fundação Bienal de SP; escreve para vários jornais do Brasil e acaba de editar seu segundo livro sobre propaganda.

Toda marca tem muita história pra contar. A Arebo transforma a sua história em notícia #vempraarebo

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Com sede em Santo André, Plyn Interativa já foi responsável por concretizar mais de mil projetos Por Thamires Bonaparte

Você já teve um “plyn”, aquele barulho que parece ser ouvido automaticamente quando surge uma grande ideia? Em uma agência de Santo André, essa onomatopéia é bastante comum. Há dez anos, Beto Hades e Gustavo Petean fundaram a agência, que é especializada em tudo que envolve a área digital. Unindo suas duas competências, os profissionais decidiram investir e montar um negócio próprio na região do Grande ABC. Beto é formado em Publicidade & Propaganda pela Universidade Metodista de São Paulo e Gustavo fez Web Design na Anhembi Morumbi. A reportagem do ABC da Comunicação conversou com os dois sócios para saber detalhes sobre a história da Plyn, que completou dez anos recentemente e atua por meio de ações de marketing, tecnologia e publicidade. “Somos um time de dez profissionais. Ao longo de nossa existência, já atendemos mais de 200 clientes. Foram mais de 1000 projetos concretizados. Em todos esses anos, acreditamos que o digital não é mais uma área em si, e sim um sinônimo de comunicação. Não podemos falar apenas de marketing já que a interação pessoal também é, cada vez mais, digital. Neste universo, somos especializa24

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dos em criação de websites, lojas virtuais, sistemas, aplicativos, publicidade online (ex: Google, Facebook, email) e gestão de redes sociais. Mas, claro, todos os nossos jobs passam por uma estruturação antes de ir para o digital. Prezamos por um bom padrão de identidade Os

s ó ci o

s - Fotos: Divulgaç

ão

“Posso dizer que é uma história intensa de muito trabalho. Sempre pensamos na satisfação dos nossos clientes, que também são os nossos maiores vendedores”

visual e marca do cliente”, explicou Beto. O publicitário também falou sobre a consolidação da Plyn ao longo do tempo.”Posso dizer que é uma história intensa de muito trabalho. Sempre pensamos na satisfação dos nossos clientes, que também são os nossos maiores vendedores. Para que isso aconteça, sempre temos expectativas a atender. Prestar serviço é um desafio enorme sempre! E se podemos falar que desafio também é um jogo, a relação entre cliente e agência é um jogo de futebol que, no final, deve sempre terminar empatado”, disse ele. A agência oferece serviços em diferentes segmentos como web, impresso e identidade visual. Entre eles estão jobs para websites institucionais, e-commerces, gestão de redes sociais, apps, folhetos, banners, outdoors, catálogos, anúncios e gerenciamento de marcas, entre outras opções. Parte do conteúdo produzido pela Plyn pode ser conferido na íntegra no site oficial da agência, que teve como um dos

A agência - Fotos: Divulgação

cases mais marcantes um job entregue para a área social. Segundo Beto, eles desenvolveram um trabalho com o projeto Mestres da Obra, que fez do canteiro de obras da construção civil um ateliê de arte com histórias lindas e incríveis. Entre outros clientes atendidos estão empresas como o Hospital da

Mulher, Colégio Santa Cruz, Aiuny - Agência de Atores, Kozza Kitchen & Closet Style, Fruta Flor, Tissa, De Nadai Serviços de Alimentação e Prefeitura de Santo André. Além de atender vários segmentos, neste momento, em particular, a Plyn tem desenvolvido diversos trabalhos para o mercado imobi-

liário. “São lançamentos de construtoras ou imobiliárias, por exemplo. Para construtoras, são nossas clientes a MBrasil e a Paddan. Os empreendimentos imobiliários dessas empresas demandam uma comunicação global, com materiais digitais e impressos”, detalhou Beto. Para 2016, a agência já acumula diversos planos e reflete sobre o futuro. “Com a atual situação de mercado todos nós precisamos de ideias, de Plyns! Então essas iniciativas nos demandam, pois uma tendência é abertura de negócios. Consequentemente, as empresas precisam se comunicar”, finalizou.

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ARTIGO

Planejamento Estratégico

gital iriam falar. Missão difícil, me deram. Falar a uma audiência 100% digital, antes de personalidades digitais, mas tendo preferência pelo mundo analógico. Se me botaram na chuva, decidi me molhar. Por 50 minutos, com microfone na mão, disse que aqueles que acreditavam que o futuro é de quem entende de ferramentas digitais está ferrado. Fui além. Que todos ficassem até o fim do dia assistindo às palestras do evento, mas que ainda naquela noite fossem a um bar conviver / viver / ver gente. Por fim: que quem entende de rede social virtual, mas não de rede social, está morto. Saí do palco pensando que seria pego na saída por um grupo armado. Que nada! Soube mais tarde que foi a palestra melhor avaliada do evento, já que fiz muitos saírem da sua zona de Tenho 34 anos de idade. Segundo o pessoal que gosta de conforto ou do lugar comum. Me surpreendi, já que disse a um categorizar pessoas colocando-os em caixinhas como se topúblico jovem algo que qualquer um da minha idade (para eles das fossem todos iguais ou bastante parecidos, pertenço à avançada) já sabe: entender de ferramentas, e não de gente, é Geração Y. Dizem por aí que nós, os milhões que nasceram entender de quase nada. As ferramentas digitais nos ajudam a entre 1981 e 1992, somos hiperconectados, pragmáticos, denos conectar com pessoas, e não o contrário. sejamos viver da nossa maneira, e assumimos riscos. O pessoEntender métricas e acreditar que assim se é um ótimo proal de 1980 ou de 1993 não, eles são diferentes. Quem é assim fissional de digital é como acreditar que basta conhecer o como descrevi são os de 1981 a 1992 (conta-se a partir de Photoshop para se tornar um Diretor de Criação. Ser um bom janeiro, alguém sabe?). profissional, na área que escolhemos seguir, não é entender de Prefiro me enxergar, no entanto, como um sujeito que nasceu ferramentas, mas entender de gente, de mercado e de futuro. e viveu por muitos anos em um ambiente onde a publicidade É conseguir enxergar o amanhã, hoje. É tentar sentir, antes do começou a ceder um pouco mais de espaço para as estratéseu consumidor, o que ele deverá sentir logo ali na frente. Não gias de ponto de venda. Tive a oportunidade, como diversos importa somente a ferramenta, o programa ou as métricas a profissionais da minha geração (inclusive estes que conheceserem desenvolvidas. Importa a mensagem e a forma que ela mos por Y), de vivenciar de perto o crescimento do Trade Maserá melhor compreendida por aquerketing, do Shopper Marketing, do Merles a quem ela se destina. chandising e da Promoção de Vendas Hoje, entretanto, a grande Utilizando poucos minutos do meu (que também evoluiu para Marketing tempo em palco, tentei provar àquela Promocional, depois Live Marketing). estrela da comunicação audiência conectada que, por mais Ou seja: cresci no ambiente analógico. desponta como digital. A o ambiente digital e o ponto de Hoje, entretanto, a grande estrela da turma das salas de aula de que venda às vezes sejam distantes, eles comunicação desponta como digital. faculdade e poltronas de são similares. Ambos se comunicam A turma das salas de aula de faculdapalestras quer ouvir mais e diretamente com seu público; ambos de e poltronas de palestras quer ouvir mais e mais sobre tudo que é virtual: mais sobre tudo que é virtual recebem estímulos e respostas imediatas dela; ambos oferecem retorno fida estratégia do site de busca que vinanceiro de imediato ao seu proponenrou verbo até a rede social que tornou te; ambos podem gerar experiência ao vivo a quem passa por tudo tão mais fascinante. Se der para, mais que ouvir, trabalhar ele; ambos precisam de comunicadores e planejadores que neste ambiente, melhor. Aí sim é sucesso total. Mais legal que entendam de gente, e não de ferramenta. Num mundo cada desenvolver uma propaganda pra novela das oito (na minha vez mais junto e misturado, acreditar que o futuro será somente época ainda não era das nove), é planejar pro Facebook. Justo. virtual ou analógico, e que ambos são diferentes, é mais que O tempo passou. miopia – é cegueira. No entanto, apesar de surfar na onda do digital e achar divertido pacas (como diria o pessoal da minha geração), ainda sou analógico. Planejo para os dois universos, mas gosto mesmo João Riva de estar em terra firme, vivenciando o mundo que posso tocar, Planejamento Estratégico, é sócio da DuoVozz Inteligência. Antes atuou na Direção de Marketing do cheirar e colocar na boca (modos, por favor). No entanto, viaGrupo Runner, e no Trade do Grupo Schincariol. Com vivencia em agências de comunicação atendendo jo pelo Brasil falando sobre Comunicação e Consumo, pouco grandes clientes, tem passagem pelo Banco de Evenme importando se o público a ser trabalhado será impactado tos, Dabster, Grupo Fischer América, entre outros. Formado em Publicidade e Propaganda pela Cásper virtual ou analogicamente. Pra mim tanto importa. É a mesma Líbero, pós-graduado em Comunicação com o Mercado pela ESPM e mestrando de Comunicação Concoisa, sem tirar nem pôr. temporânea pela Casper Líbero, é co-autor dos livros “Marketing Promocional – Um Olhar Descomplicado” Ano passado fui convidado a palestrar na abertura de um e “Trade Marketing – Ponto de Vista Expandidos”. Professor de pós-graduação / MBA na FIA (Fundaevento em São Paulo chamado “Digital Day”. Depois de mim, ção Instituto de Administração) e BI Internacional, e outros sete ou oito palestrantes especialistas no universo digraduação na Cásper Líbero.

A geração analógica no cenário digital

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4ª edição do Trends Day acontece no dia 30 de abril em São Bernardo do Campo Por Thamires Bonaparte

Tradicional quando o assunto é tendências da comunicação na região do Grande ABC, a quarta edição do Trends Day já tem data confirmada. Neste ano, o evento acontecerá no dia 30 de abril, a partir das 8h30, na ACISBEC (Associação Comercial e Industrial de São Bernardo do Campo). Tendo como objetivo levar as tendências do setor para os profissionais de comunicação e marketing, o Trends Day dura o dia todo e possui uma programação diversificada com a presença de profissionais de várias áreas de atuação. Entre os nomes confirmados estão Daniela Zanardo, da Trend 247; Benício José, da Ravel Tecnologia; Fábio Brandão, VP de Criação do Banco de Eventos; Clineu Júnior, Presidente da Agência LOV e Carlos Valverde, Lead Account Executive do Twitter Brasil. Neste ano, pela primeira vez, o evento será realizado em um sábado, ao contrário das edições anteriores. “Pensamos em fazer durante o fim de semana para que as agências possam aproveitar o conteúdo com mais calma. Em períodos úteis fica mais complicado passar um dia inteiro longe da empresa pois também existe a demanda dos clientes e dos jobs que têm que ser entregues. Por isso, a ideia foi promover o encontro em um sábado para que todos possam comparecer e desfrutar da progra-

mação de palestras sem pressa”, detalhou Luciano Bonetti. O Trends Day é o primeiro do calendário de eventos da revista ABC da Comunicação, que ainda é responsável pela organização do Prêmio ABC da Comunicação e da ABC Marketing Fair, entre outras novidades que serão anunciadas ao decorrer de 2016. “O Trends Day é um evento que vem evoluindo ano a ano, sempre trazendo um conteúdo relevante para os profissionais do marketing e comunicação da nossa região e criando um intercâmbio com os grandes nomes do mercado. Esperamos que essa tradição do possa, de fato, contribuir com o crescimento profissional

“O Trends Day é um evento que vem evoluindo ano a ano, sempre trazendo um conteúdo relevante para os profissionais do marketing e comunicação da nossa região e criando um intercâmbio com os grandes nomes do mercado” de cada participante e das empresas que atuam no Grande ABC”, opinou Bonetti. O ambiente propício será palco de debate dos principais temas de relevância com relação às agências, clientes, veículos e fornecedores. A quarta edição contará com o patrocí-

Carlos Valverde

Daniela Zanardo

Twitter

Benício José Ravel

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nio master da Universidade Metodista de São Paulo e da Flex Company Treinamentos. A Incorporadora Patriani e o portal ABC do ABC também serão patrocinadores do Trends Day, que contará com parceiros de conteúdo como a Trend 247, a Ravel Tecnologia e o projeto Os Criativos. A TV+ ABC e a Vivacor Outdoor serão apoiadoras de mídia. Com o apoio institucional da ACISBEC, o evento terá a cobertura da Dream Factory Filmes e contará com uma assessoria de imprensa própria, a Arebo Comunicação. A Logic Arts, Insane, Procriativo, Incandescente, Grupo LAN e Dotcase serão agências madrinhas do Trends Day. Para complementar ainda mais o hall de parceiros, o evento ainda contará com o apoio de empresas como a MyCake Festas, SSTAFF, Neosearch Inteligência Mercadológica, Editora ABC Com, Uniellas Marcas & Patentes, Trust Filmes, Supermag, Bonetti Full Marketing Management, R. Rubio Market Concept e Elemento3 Digital. Para fazer sua inscrição, acesse o site www.trendsday.com.br e preencha o cadastro. Estudantes pagam R$ 70 e profissionais R$ 140. O evento contempla materiais de apoio, coffee breaks e entrega de certificado.

Trend 247

Clineu Jr. LOV

Fabio Brandão Banco de Eventos

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COLUNA JURÍDICA

Como ficam os direitos autorais da sua agência na criação? O direito autoral é muito subjetivo e criado como portfólio por ser o criador início do contrato a título oneroso. totalmente protegido no sistema jurídico da obra. Todas essas questões sobre Como forma de segurança e garantia brasileiro. Mas, afinal, o que é o direito os direitos autorais estão previstas na da preservação do direito autoral, autoral? Em suma, direito autoral é um Lei n.º 9.610/98, que protege o Direito uma cláusula no caso de rescisão conjunto de prerrogativas conferidas Moral e o Direito Patrimonial sobre a antecipada é muito interessante, ao por lei à pessoa física ou jurídica criação. Então, afinal, quais são esses passo que tal rescisão (se não for um criadora da obra intelectual para direitos? contrato bem elaborado) pode causar que ela possa gozar dos benefícios Direito Moral é aquele que protege a inúmeros prejuízos. morais e patrimoniais resultantes da criação, ou seja, a autoria da criação Meu funcionário é meu criador, o que exploração de suas criações. O intuito será sempre do criador. Isso não muda devo fazer? do direito autoral é É preciso estabelecer, proteger a relação além de um contrato de “A necessidade da criação de uma lei que viesse entre o criador e quem proteger esses direitos começou a surgir a partir da trabalho, um contrato utiliza suas criações de cessão de direitos Constituição Federal do Brasil de 1891” artísticas, literárias na qual seu colaborador ou científicas, tais ou funcionário cede como desenhos, ilustrações, pinturas, por mais que a criação tenha sido totalmente o direito da criação para sua gravuras, músicas, fotografias e outros. comercializada, vendida ou cedida agência, assim não haverá violação A necessidade da criação de totalmente. Assim, a criação não pode dos direitos autorais, tampouco será uma lei que viesse proteger esses ser alterada sem o consentimento do cogitado o pagamento de uma verba direitos começou a surgir a partir da criador. Direito Patrimonial: é o direito adicional pelo serviço em uma hipótese Constituição Federal do Brasil de 1891, que o autor da criação tem de transferir de reclamação trabalhista. Como com o movimento dos compositores o uso da sua obra a outra pessoa por mencionei, apesar de poucos saberem, musicais que tinham como objetivo um contrato de licença ou cessão, o direito autoral é parte integrante defender o direito autoral. Chiquinha com o fim de sua comercialização. da rotina de uma agência e, desta Gonzaga foi uma das pioneiras no Neste aspecto, existem formas para forma, todas as medidas devem ser movimento de defesa dos direitos proteção dos direitos autorais perante tomadas para garantir os direitos dela autorais no país. Cada vez que suas os clientes, bem como perante seus decorrentes, seja perante o cliente ou obras musicais eram executadas nos funcionários que podem ser os autores seus funcionários. teatros, ela considerava justo receber ou co-autores das criações e, assim, uma parcela do que era arrecadado, não terem problemas de violação dos pois entendia que sua música era tão direitos autorais. Veja alguns exemplos importante e gerava tanto sucesso de proteção: Como criador, o que faço perante os quanto o texto apresentado. Em 1917, ela fundou a Sociedade Brasileira de meus clientes? Neste caso, o cliente solicita da minha Autores Teatrais (que posteriormente passou a se chamar Sociedade agência uma criação, e como prestador deste serviço eu posso estabelecer Brasileira de Autores) – SBAT. Mas porque estou falando sobre que a cessão desse direito, que é este tema? É de suma importância aos decorrente do contrato de prestação donos das agências entenderem que de serviços, seja total ou parcial. Isso todo o seu trabalho está ligado à Lei significa que podemos designar que a dos Direitos Autorais, pois ao passo em utilização daquele material seja por um que a criação pode ser feita por uma determinado período de tempo, e após Tiago Serafin só pessoa ou um coletivo de pessoas, este período o cliente teria a opção de a pessoa jurídica também é detentora cessão total por meio de pagamento Tiago Serafin, advogado, especialista em Dide direitos autorais. Ou seja: a agência de um valor estipulado, ou no caso de reito e Relações do Trabalho pela Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo, MBA precisa se respaldar de todas as uma rescisão antecipada do contrato em Direito Empresarial pela Fundação Getúlio formas seja perante seus clientes e seja pago uma indenização pelo direito Vargas (FGV) e palestrante. É sócio-diretor da TMG Consultoria Jurídica. funcionários, ou até mesmo autorizando autoral. Ou, simplesmente, é possível que o ex-funcionário utilize o trabalho ceder totalmente a minha criação no drserafin@tmgjuridico.com.br 32

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CAPA

Mulheres empreendedoras se destacam no mercado da comunicação Por Carla Scarpellini

Em 2015, durante o Fórum Econômico Mundial, evento que reúne líderes mundiais, economistas e empresários com o objetivo de melhorar a situação do planeta, uma previsão um tanto alarmante foi divulgada. Segundo análise da organização, se as atuais tendências forem mantidas, só existirá equidade de gênero plena em 2095. Com isto, mulheres e homens serão tratados sem distinção apenas daqui quatro gerações. Pois é, se assim for, muitos de nós não iremos presenciar este momento. A mobilização feminina em busca de seus direitos teve início no

Ainda hoje, um cenário onde homens e mulheres sejam vistos e tratados igualmente em todos os âmbitos sociais, parece inalcançável final do século XIX, mas no Brasil as mulheres só tiveram conquistas palpáveis décadas depois, como o direito ao voto em 1932 e a mudança no então chamado Estatuto da Mulher Casada, em 1962, que deu poder de decisão para todas as mulheres sobre suas próprias vidas, como a de trabalhar fora de casa ou não, por exemplo - antes disso, as mulheres não tinham direito ao CPF e só podiam exercer atividades

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se fossem previamente autorizadas por seus tutores, os maridos. Mas, ainda hoje, um cenário onde homens e mulheres sejam vistos e tratados igualmente em todos os âmbitos sociais, parece inalcançável. O mercado de trabalho, embora seja uma das áreas em que os avanços têm sido mais evidentes, indiscutivelmente ainda distingue gênero, principalmente no que diz respeito aos salários. Segundo dados do Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), coletados em 2015, os homens chegam a ganhar 30% a mais que as mulheres, considerando o mesmo cargo e grau de qualificação. Por outro lado, um estudo realizado pela Ernst Young, uma das maiores consultorias corporativas do mundo, aponta que a igualdade de gênero no mercado de trabalho e a presença feminina em cargos de chefia pode trazer benefícios não apenas para as empresas, mas para economia de maneira geral, refletindo até no crescimento do PIB e em um melhor desenvolvimento social como um todo, isto porque o aumento da renda feminina reflete diretamente no investimento em educação, saúde, segurança e bem-estar das famílias. Por isso, convidamos para esta edição, mulheres do mercado regional que ilustram muito bem que o empoderamento feminino, mais do que benéfico, é necessário. Com elas, conseguimos entender, também, os motivos pelos quais o mercado empreendedor feminino é um dos que mais avança.

Andressa Dantas, sócia e Diretora Executiva da Arebo Comunicação, passou por grandes redações como Folha de S.Paulo e Diário do Grande ABC, além de assessorar marcas importantes como a BMW, mas em 2013 decidiu que era hora de tirar do papel os planos de ter sua própria agência e viu em uma falha do mercado a oportunidade de se destacar. “Queria fazer assessoria de imprensa de uma forma que trouxesse não apenas uma notícia para o cliente, mas sim, uma imagem positiva e forte a ponto de

ser vista como parte estratégica do negócio; buscava um envolvimento estratégico com as organizações, coisa que, até então, não tinha visto em nenhuma das grandes agências em que trabalhei”, lembra. Com mais de 25 anos de atuação no mercado de Marketing de Varejo, Comunicação Visual e Cenografia, Leila Bueno é presidente da Associação Brasileira de Fornecedores de Cenografia e Diretora Comercial na Bueno br, umas das empresas de maior destaque do ramo no país. Já Vivian Ferreira é sócia da Go! Comunicação, onde também é responsável pelo Atendimento e novos negócios. Ela conta

que sua trajetória empreendedora foi impulsionada pela coragem que só se tem aos vinte e poucos anos.

dos, apaixonados por publicidade querendo mostrar para o mundo as nossas ideias e realizando o sonho de ter o próprio negócio. Sem nenhum cliente, ou qualquer tipo de investimento, largamos nossos empregos e passamos a atender num cômodo”. Diferente de Andressa e Vivian, Angélica Nicoletti construiu uma carreira longa e sólida como repórter e editora de grandes jornais e revistas, passou pelas redações do jornal Folha de S. Paulo, Jornal do Brasil, Revista Contigo! e Diário do Grande ABC, onde ficou, ao todo, por 12 anos. No final de 2014, sentiu a necessidade mudar a direção de sua carreira e lançou seu próprio site, o

A Ernst Young aponta que a igualdade de gênero no mercado de trabalho e a presença feminina em cargos de chefia pode trazer benefícios não apenas para as empresas, mas para economia de maneira geral

Ainda na faculdade, estagiou no grupo O Estado de S. Paulo, mas assim que se formou foi convidada para entrar como sócia da agência que hoje é uma das mais cotadas da região. “Éramos recém-forma-

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MATÉRIA Estilo Angélica, dedicado ao lifestyle. “Quis dar continuidade ao meu trabalho por meio da mídia digital, que, desde meus tempos na Abril, reconhecia como uma plataforma cada vez mais crescente em comparação com as mídias impressas”, conta. Angélica agregou ao site suas redes sociais, que em menos de dois anos somam quase 3 mil seguidores e centenas de curtidas por publicação, e serviços pontuais de assessoria de imprensa. Já Caroline Ferrari, Diretora Executiva da Octopus, e Janaína Marin, Analista de Marketing da Editora Quarup, tiveram o desafio de terem que posicionar profissionalmente não apenas em empresas já consolidadas, mas empresas de suas

“Além de ter que provar ao mercado que daria conta de assumir e manter uma empresa já construída e sólida, ainda tive que provar a tal capacidade feminina” próprias famílias. Caroline conta que travou algumas batalhas para conquistar seu espaço. “Além de ter que provar ao mercado que daria conta de assumir e manter uma empresa já construída e sólida, ainda tive que provar a tal capacidade feminina”. Daniely Farina Bonetti, Diretora Executiva do grupo O ABC da Comunicação, se formou em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi, mas logo percebeu que sua área era outra e decidiu se especializar em contabilidade e finanças pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo. “Quem me apresentou o

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No Brasil, as mulheres só receberam direito

ao voto em 1932

Até 1962 as

mulheres casadas só podiam trabalhar fora de casa se o marido

permitisse

No Brasil, 58% dos indivíduos que

completam o ensino superior são mulheres (Dado: IBGE)

No Brasil, a média de

anos de estudo é de 8 para as mulheres e 7,5 para os homens

(Dado: IBGE)

23% dos cargos de liderança Apenas

em negócios são

ocupados por mulheres

(Dado: International Business

Report)

Entre 2005 e 2011, a evolução do preço das ações de

empresas com mulheres em

altos cargos foi, em média, 26%

melhor do que as exclusivamente masculinas (Dado: Credit Suisse)

“Ninguém se torna um profissional bom pelo seu gênero, e sim capacidade de desenvolvimento individual e coletiva. Acredito que quando todos entenderem isso, o mercado e a sociedade serão mais justos” mercado da Comunicação foi meu marido, Luciano Bonetti - Publisher da Revista -, que me encantou com sua alma criativa e seus sonhos de publicitário”, lembra. “Hoje, temos juntos o único veículo que fala da comunicação, da publicidade e do marketing da região do Grande ABC, o que me dá um orgulho imenso. Temos uma grande responsabilidade, mas também muito prazer em poder mostrar um pouco dos talentos da nossa região, dentre os quais temos muitas mulheres, que são o tema principal dessa edição. São mulheres lindas e delicadas que também mostram seu lado destemido e incansável quando desafiadas, que são imbatíveis quando se trata de realizar seus sonhos e alcançar seus objetivos. Tenho orgulho de fazer parte dessa geração”. Com perfis e caminhos distintos, apesar de atuarem dentro de um mesmo segmento, existe um ponto no qual todas elas se cruzam: a confiança em si mesmas e na qualidade de seus trabalhos. No Brasil, a maior parte dos empreendedores ainda é masculina, mas o cenário vem mudando. Segundo o SEBRAE, o número de mulheres que começa-

ram o próprio negócio nos últimos anos aumentou cerca de 20%, enquanto o crescimento de homens empreendedores fica em torno dos 10%. Isso, provavelmente, porque o perfil multitarefas da mulher e sua maior facilidade em criar relações com outros indivíduos influencia, positivamente, na gestão dos negócios, que são cada vez mais colaborativos, onde as decisões precisam ser tomadas levando em consideração a opinião de um grupo. Janaína conta que essa mudança, ainda que pequena, é notável. “Hoje em dia vejo empresas mais politizadas, com mais mulheres em cargos de chefia. Quando estava na faculdade, a maioria dos publicitários citados como exemplo de grandes profissionais eram homens, em qualquer departamento. Hoje vejo muito mais mulheres se destacando na área, o que é maravilhoso”. Andressa acrescenta, ainda, que “o que precisa mudar no mercado é o que precisa mudar na sociedade. Ninguém se torna um profissional bom pelo seu gênero, e sim capacidade de desenvolvimento individual e coletiva. Acredito que quando todos entenderem isso, o mercado e a sociedade serão mais justos”. O ABCdaComunicação

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Planejamento na Comunicação

investigado porque você é um coxinha. Às vezes é divertido. Quando vira motivo para a violência, perde a

Discutir é bom!

graça. Uma manhã dessas, falando sobre esses textos que escrevo aqui, disse a seguinte frase na sala do primeiro ano de Jornalismo: “Eu peço para minha mulher ler os meus textos, mulher é um bicho chato. Detalhista, não deixa passar nada. Se dependesse da minha, ela nunca comeria um misto-quente porque se o queijo e o presunto não estiverem perfeitamente

Adoro uma boa discussão. Principalmente com

encaixados, o sanduíche está mal feito”. Pronto! Uma

quem sabe mais do que eu. Acho que é uma oportu-

aluna de 17 ou 18 anos levantou e fez um discurso me

nidade imensa de aprender e, mais que isso, testar as

pedindo para não colocar isso como uma questão de

minhas próprias convicções. Neste sentido, vivemos

gênero, que “era melhor eu ficar quieto”. Oi?! Como é?

um momento riquíssimo no Brasil. Tudo é motivo para

Dá para entender o tamanho da encrenca?

o debate, principalmente nas redes sociais. Não sei

Ninguém é capaz de diferenciar mais nada. Só

se todo mundo tem paciência, mas ler as discussões

vale o que “eu” penso. Por eu, entenda a pessoa e o

é um exercício fantástico para entender a democracia

seu grupo de referência. E esse grupo de referência

em que vivemos.

tem ficado cada vez menor. Muito em breve, vai ser

É muito bom todo mundo se manifestar livremen-

composto pelas meninas e suas quatro BFFs ou pelos

te. Ops... eu disse livremente? Pois é, pois é. Quem

meninos e seus cinco parças. Mundo pequeno porque

chegou até aqui na leitura deve estar se fazendo a

as pessoas estão ficando pequenas. Curiosamente,

mesma pergunta que eu me faço. Estamos realmente livres para opinar? Acho que sim. Mas acho que não. Acho que sim porque quem conhece um regime totalitário, de exceção, sabe que a censura centralizada, leia-se do Estado, tende a esmagar qualquer tipo de opi-

Curiosamente, quanto mais a rede proporciona a possibilidade de aproximação com um universo de diversidade, multiculturalidade e integração, mais estamos nos fechando na nossa aldeia ideológica.

nião que não seja a hegemônica.

quanto mais a rede proporciona a possibilidade de aproximação com um universo de diversidade, multiculturalidade e integração, mais estamos nos fechando na nossa aldeia ideológica. Então, vamos lá. Discutir é fundamental e já entendemos isso. Só avançaremos como povo se colo-

Ou seja: você pode falar o que quiser desde que você

carmos as coisas em discussão, se a sociedade se

concorde com quem domina. Felizmente estamos lon-

articular para debater os seus interesses e fazer valer

ge disso.

a sua condição de “dona” da democracia. Mas discutir

Aqui, como já disse uma vez, um estádio de futebol lotado pode mandar a presidente tomar no c... e

é um processo em que o fundamental é ouvir e respeitar o outro.

tudo bem. Quero dizer, tudo mal. Estamos mal para caramba de educação. Mas respeitamos as liberdades individuais como nunca, o que é bom. Mas acho

Fabio Eloi de Oliveira

que não porque estamos vendo o acirramento do fla-flu. Agora, as pessoas se batem nas ruas em função de convicções políticas. Você não pode usar uma camiseta vermelha no domingo porque você é um pe-

Escritor, Mestre em Comunicação Social, professor dos cursos de Comunicação da Universidade Metodista de São Paulo.

tralha. Você não pode dizer que quer que o Lula seja

fabio@oabcdacomunicacao.com.br

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A ABC C om é uma editora especializ ada em publicações voltadas aos segmentos de comunicação, negócios, empreendedorismo, inovação, gestão e biografias.

#Marketing Lovers Co m o já s o m o s a p a i x o n a d o s p o r marketing e liv r o s , c h eg a m o s p a r a a g r e g a r inteligência e c o n te ú d o . E v o c ê , t a m b é m é u m #marketinglover?

Estágiário de Mim Mesmo, de Cadu Capella Nossa primeira obra publicada

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VOZ DA AGÊNCIA

A outra face do Atendimento Todo mundo já leu ou ouviu algo sobre “como ser um é um Atendimento de uma agência? Que ótimo. Pro alto bom Atendimento” ou “as regras para atender bem os e avante! Seus clientes devem amar você. clientes”. Eu também já li muito e ouvi muito também Você está na faculdade e quer atuar no Atendimento? dos profissionais da área e dos professores da faculAnalise se gosta de estar em contato com pessoas e dade. Mas o que agregou muito na hora de atuar como se tem esse perfil empático. Não é só o conhecimenAtendimento da Gax foi a experiência de viver do outro to técnico que vai salvá-lo na hora dos “perrengues”, a lado. simpatia também ajuda. Eu digo isso por conhecimento Por 12 anos eu trabalhei em empresas, no departade causa, sempre adorei conhecer e lidar com pessoas mento de comunicação e marketing, no qual selecionae isso só me ajudou na posição de Atendimento. va agências para os jobs, fazia concorrências para fee, Sei que não tenho lá tanto tempo de experiência brigava, ria e chorava com os em agências, afinal foram dois atendimentos das agências. anos, mas já passei por muitas Foram tantas emoções... De- Você está na faculdade e quer atuar situações, sempre junto com os pois desse período, quando no Atendimento? Analise se gosta de clientes, andando ao lado, danfui chamada para trabalhar estar em contato com pessoas e se do todo suporte necessário, tanna Gax, eu me questionei: tem esse perfil empático. Não é só o to em relação ao conhecimento Como eu devo tratar os clientécnico, como atenção mesmo. conhecimento técnico que vai tes? salvá-lo na hora dos “perrengues” Sim, sim, é isso mesmo, clientes Pensei, pensei, pensei e querem atenção e tem que sentir cheguei à uma conclusão: que estão sendo valorizados, é como você sempre foi tratada ou esperou ser tratada claro que tudo tem uma medida, sem exageros, mas pelas pessoas que te atendiam nas agências. Óbvio não deixe de dar atenção ao seu cliente. que tive bons e maus atendimentos. E também é óbvio Vamos só fazer um resuminho do que é bem importanque me balizei tanto pelos bons, como pelos maus – no te para um Atendimento? Empatia, respeito, proatividaquesito, o que não fazer com “o coleguinha”. de, senso de urgência, follow-up frequente, não “fugir Ou seja, os clientes, prospects ou ex clientes devem da raia” na hora dos problemas, dar suporte e, princiser tratados com empatia. Como você gosta de ser trapalmente, ATENÇÃO. tado? É a mesma maneira que você deve tratá-los. Com Ok. Por hora, chega! respeito, proatividade, senso de urgência, fazendo follow-up, mantendo-os a par do andamento dos jobs e, principalmente, não “fugindo da raia” na hora dos problemas. Sim, atendimento tem que resolver problemas sempre, podem ser pequenininhos ou gigantes, mas proFabiana Pegorin blemas são problemas e devem ser sanados, com a devida atenção que merecem. Ahhhh Fabiana, mas eu Formada em Relações Públicas pela já prospectei o cliente, fiz uns jobs bacanas, agora vou Universidade Metodista de São Paulo e ter que resolver problemas de emails que não entram Pós-graduada em Assessoria, Gestão de Comunicação e Maketing pela Universidade na caixa de entrada do meu cliente? de Taubaté, é responsável pela área de Sim! Esse problema pode parecer pequeno e insigniAtendimento da Gax Brasil. Já atuou como Analista de Comunicação na Duratex, ficante para você, mas para seu cliente é muito imporVotorantim e Novelis do Brasil, e também tante, pode fazê-lo perder algum trabalho ou mesmo como Coordenadora de Comunicação e Marketing na Carl Zeiss Vision Brasil. um cliente. Isso tudo não é novidade para você que já 40

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Criatividade

É possível medir seu amor pelo trabalho? Nasci em 1978. Acredito que faço parte da chamada Geração X, já que os nascidos nesta era fazem parte de uma turma que acessava a internet com o objetivo de encontrar informações. Lembramos com saudosismo do globo terrestre que ficava girando com o barulho da internet discada e dos perfis no ICQ3, que entrou para a história como a rede social pioneira na comunicação em tempo real. A geração seguinte (nascidos no início da década de 80), denominada Y, compara a pronúncia desta letra em inglês, com a palavra “ Why”, que significa “Por quê? ”. Ou seja, coincidentemente são os mais questionadores e formadores de opinião. Por fim, temos a Geração “Z” (nascidos após os anos 9 0), na qual a internet não é um privilégio, mas sim um direito e, a novíssima Geração Alpha (nascidos após 2010), considerados sereshumanos mais evoluídos de fato. Claro que todas estas classificações impactarão no modo como estas gerações lidarão com seus trabalhos. Outro dia, li um artigo (quase um desabafo) do redator publicitário Ícaro de Carvalho, no qual questionava o que “diabos” havia acontecido com a geração Y. Tantas promessas de liberdade, mas presos à tecnologia, salários baixos e horas- extras não remuneradas. Talvez as gerações mais novas consigam lidar melhor com seus empregos, já que estão programados geneticamente para serem mais inteligentes, pró -ativos, empreendedores e geniais. Mas, será que suportarão falhar? Lembro que meu pai, um babyboomer clássico (nascido em 194 5), trabalhou em uma só empresa por 3 0 anos, fez carreira e quando chegava em casa, cerca de 18h30, ia ver T V, jantar com a família e pensar em trabalho só no dia seguinte. Meu pai não abriu uma start-up, não ficou famoso, era formador de opinião somente da família dele. Passou longe dos remédios de depressão e ansiedade. Teve seu carro próprio, conheceu a Disney mesmo sem falar inglês, e deixou uma casa própria para cada um dos filhos. Estou certa

de que foi um grande legado. Tenho a impressão de que antes de existir essa classificação toda pessoas nasciam, estudavam, trabalhavam desde cedo, sustentavam suas famílias, conquistavam alguns bens materiais e se aposentavam. Não era medido o quanto elas amavam ou odiavam seus ofícios. Elas trabalhavam e ponto. Hoje, temos os workaholics, os worklovers e os novíssimos, socialholics. Se você também não sabe a diferença, bem-vindo ao clube! Como manda minha geração X, eu ainda uso a internet para me informar e descobrir algumas definições interessantes: Workaholic: profissional que enxerga o trabalho como fonte de pressão e stress. É inseguro, trabalha além da conta para demonstrar capacidade. Não consegue dissociar o tempo do trabalho e da vida social. Worklover: É movido por realizações pessoais. Trabalha com prazer e é movido por superar seus objetivos. Pensa no trabalho aos finais de semana sempre buscando novas oportunidades. Tem satisfação em trabalhar. Socialholics: Profissionais que gostam tanto do que fazem que acabaram virando formadores de opinião em suas redes sociais. Atualmente são procurados por empresas para serem ferramentas de comunicação em campanhas diversas. Eu me sinto um pouco jurássica com minha conclusão sobre tudo isso; ainda acho que se trabalho fosse realmente divertido, não teria este nome. Podemos sentir realização em alguns feitos, felicidade com os reconhecimentos e satisfação por fazer a roda girar. Mas acho impossível termos todos os dias os mesmos sentimentos em relação ao nosso emprego. Mesmo esta classificação das gerações, claro que elas têm fundamentos, mas não dá pra generalizar. Somos híbridos, temos o livre-arbítrio, podemos aprender com os mais novos e também com os mais velhos. Vivemos uma evolução constante e a única certeza que podemos ter, é que se pertencemos à era da informação, não podemos ter certeza de nada!

Tantas promessas de liberdade, mas presos à tecnologia, salários baixos e horas-extras não remuneradas. Talvez as gerações mais novas consigam lidar melhor com seus empregos

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Luciana Patara Formada em Comunicação Social e Mestra em criatividade, a redatora Luciana Patara atua na área há 17 anos. Depois de se formar, fez um ano sabático no qual morou na Itália e fez mochilão, conhecendo mais de 50 lugares. Foi Secretária de Comunicação da Prefeitura de SCS e atualmente retoma as atividades da sua agência, a Comunicação Brasil. Paralelamente, leciona aulas de Criatividade, Comunicação e Expressão e Redação para novas mídias na universidade Municipal de São Caetano do Sul, USCS.

Espaço Agência ABC

Equipe Go! - Foto: R.Cheles

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AGÊNCIA ABC MATÉRIA

Meg Up Propaganda se diferencia ao apostar na cumplicidade entre equipe e clientes Por Carla Scarpellini

Em meados de 2010, quando a

decidiu, após anos de atuação

Meg Up Propaganda começou a

em diversas empresas, transfor-

dar os primeiros passos, a vonta-

mar seu sonho de adolescência

de de Renata Paz, sócia e Diretora

em realidade. “Eu tinha um sonho

de Criação, e Nilda Bertoldo Ra-

de montar uma agência desde os

malho, sócia e Diretora Administra-

meus quinze anos de idade. Com

tiva e Financeira, era apenas uma:

toda bagagem já adquirida saí do

apresentar uma proposta diferente

emprego em que eu estava na

do que já existia no mercado, de

época e decidi começar do zero.

sua administração aos jobs reali-

Com o portfólio debaixo do braço,

zados.

um cartão de visitas, a cara e a

A agência funciona de manei-

coragem, saí fazendo contatos e

ra integrada, onde todos os seto-

informando as pessoas sobre mi-

res conversam entre si, formando

nha empresa”, lembra.

assim uma equipe mais coesa e

No início, ainda desconhecida

eficiente no qual predomina o clima de irmandade. E isto tem uma explicação primordial: Nilda e Renata são, além de sócias, mãe e filha. “Acreditamos que é por isso que somos tão unidos e que o clima aqui é tão bom”, conta Renata. O espírito de união e cumplicidade se repete no relacionamento com os clientes. O resultado disso é que por trás de cada trabalho existe o desenvolvimento de uma inteligência criativa, que conhece profundamente as necessidades

“Muitas empresas ainda não estão acostumadas com investimento na área de propaganda, comunicação e marketing, esses setores são os primeiros a serem cortados numa crise”

no mercado e sem grandes nomes e

na cartela de clientes, sobraram

Universidade

palpites negativos sobre o futuro

Anhembi Morumbi, e pós-gradua-

da empresa. E mesmo com todo

da em Direção de Arte pela Uni-

o histórico profissional de Renata,

versidade

muitos disseram que ela seria en-

Propaganda

pela

Belas

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Artes,

Renata

tos de alta qualidade, como os de agências já consolidadas, manteve a empresária inabalável. E no final de 2012, surgiu a mudança que parece ter sido essencial para que o sucesso começasse a tomar forma: trocar a capital paulista pelo Grande ABC. em São Paulo e tinha apenas 30 m². Foi quando, conversando com pessoas que considero e respeito muito, decidi voltar a morar no ABC, mais precisamente em Santo André, minha cidade natal. A mudança foi radical. Mudei de casa e também o escritório. Investi todas as minhas reservas junto com minha sócia para montar uma agência 100% estilizada, com nossa identidade visual em cada cantinho. Eu queria que cada pessoa que entrasse lá tivesse a melhor

desta forma, cada projeto traçado Bacharel

za de que poderia realizar proje-

“A nossa primeira sede ficava

individuais de quem os procurou, e desenvolvido é exclusivo.

golida pelo mercado, mas a certe-

sensação possível, de estar no lugar certo e na hora certa”, conta. Com o espírito de renovação, uma nova equipe foi montada e a agência passou também por mudanças no conceito criativo,

identidade e comunicação visual.

perder o foco é preciso entender

Já nos primeiros meses de casa

a fundo a área em que está atu-

nova, diversos contratos foram

ando, além de saber como e para

fechados, muitos, inclusive, com

quem vender, e completa: “a pro-

clientes da capital.

paganda na verdade não pode

A maneira diferente na hora de

parar. Existem muitos produtos e

administrar a agência, também

serviços bons por aí que precisam

contribuiu para sua expansão. Re-

ser divulgados para que a crise

nata explica que sempre tem um

não tome conta de tudo, gosto de

outro olhar como gestora e, dife-

aproveitar esses momentos para ir

rente de muitos chefes, se encaixa

ainda mais atrás dos meus ideais

melhor no papel de líder. “Eu ando

para conquistar novos clientes. Te-

de mãos dadas com minha equipe

mos que convencer, dia após dia,

e não deixo de colocar a mão na

que vale a pena estar conosco”.

massa. Quando começamos um

A Meg Up possui, hoje, uma

negócio nós não podemos ter lu-

equipe de oito pessoas, que aten-

xos. No começo a gente tem que

dem mais de 40 clientes ativos,

varrer, fazer o café, procurar clien-

além dos contratos fee mensal.

tes, atender, planejar, criar, cui-

O reconhecimento no mercado é

dar das contas e sonhar com um

palpável, prêmios que comprovam

futuro melhor. Nada cai do céu e

isso fazem parte do histórico da

tem que ter muita humildade para

empresa, só em 2015 foram qua-

conseguir alguma coisa. Quem

tro troféus na 3ª Edição do Prêmio

olha para um grande empresário

ABC da Comunicação. Mas tudo

ou um executivo, nunca imagina

isso está longe de ser o bastan-

o que ele passou para chegar lá,

te para quem viu seus sonhos se

por isso respeito muito todos em-

concretizarem. “Na verdade, como

preendedores por aí”.

empresária e empreendedora digo

Mesmo os tempos de crise quando o mercado da comuni-

que nunca estarei contente”, confessa.

cação e marketing é um dos que

Nos últimos meses, o site, as

mais sofre -, se transformam em

campanhas, os parceiros e até os

ótimas oportunidades para líder e

clientes passaram por outra reno-

sua equipe exercitarem soluções

vação. O objetivo é mostrar que,

para os desafios diários do ramo.

ao contrário do que diz o ditado,

“Muitas empresas ainda não estão

nessa casa de ferreiro, o espeto é

acostumadas

investimento

de ferro. A agência acredita mes-

na área de propaganda, comuni-

mo no que vende e acha que a

cação e marketing, esses setores

melhor forma de mostrar isso aos

são os primeiros a serem cortados

clientes é investir em marketing e

numa crise”, analisa Renata. Ela

comunicação de qualidade para si

explica, também, que para não

mesma.

com

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Conheça alguns clientes e projetos realizados pela Meg Up Propaganda CLM - Gestão em Saúde A CLM é um dos clientes de destaque da agência. São, em média, 40 jobs mensais, incluindo eventos, criação de slogan, logo e fanpage no Facebook, comunicação visual e campanhas de endomarketing. Renata afirma que, entre eles, está o case mais marcante da agência: a responsabilidade por todo o evento de comemoração dos 20 anos da empresa. “Foi um evento corporativo de grandíssimo porte. Focado para clientes e colaboradores, buscamos levar a identidade visual da empresa, que reformulamos inteiramente no início de 2015, para dentro da festa. Era possível encontrar a CLM em todos os detalhes”.

Faculdade das Américas (FAM)

Quando a FAM (Faculdade das Américas) decidiu oferecer os cursos de educação a distância 46

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(EAD), confiou à Meg Up o trabalho de elaborar as apostilas da instituição. O resultado da diagramação foi um material dinâmico, com imagens e texturas, mais atrativo aos alunos.

Prefeitura de São Paulo

Um “Guia de Redação e Identidade Visual” foi o job solicitado pela Secretaria de Finanças da Prefeitura de São Paulo. O objetivo era especificar as propriedades visuais para facilitar a identificação da unidade de forma padronizada. O guia apresenta de forma clara as recomendações para aplicações em peças de comunicação, como a utilização de logotipo e especificações para documentos.

Alla Nostra

A Alla Nostra Design de Interiores, uma das empresas de maior destaque do ramo no ABC, também está presente na cartela de clientes da Meg Up. A

agência é responsável por todo material gráfico da empresa, desenvolvimento do site e perfil nas redes sociais, produção de fotos para utilização em materiais de comunicação interna e externa, além de campanhas e ações com forte apelo junto ao público alvo, como a criação de uma tag para ser colocada na porta de alguns empreendimentos imobiliários na entrega aos proprietários.

Hospital Beneficência Portuguesa de Santo André

Na hora criar um slogan que transmitisse seu espírito e tradição, o Hospital Beneficência Portuguesa de Santo André acreditou na capacidade e boas ideias da agência, que conseguiu reunir os mais de 85 anos de história de uma marca já consagrada no mercado em apenas uma frase: “Nosso maior compromisso é cuidar de você”.

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ARTIGO

Estudos e Pesquisa

seus direitos - de não participar de um projeto de pesquisa de mercado; - de retirar-se de uma entrevista de pesquisa de mercado a qualquer momento; - de exigir que seus dados pessoais não sejam disponibilizados a terceiros; e - de excluir ou retificar dados pessoais incorretos guardados sobre eles.” Uma boa pesquisa depende muito da habilidade do responsável pelo estudo em planejar os modelos mais adequados e considerar as técnicas mais apropriadas para cada caso específico. Além disso, criar instrumentos de coleta de dados dentro dos padrões mais rigorosos que vão garantir a base científica que deve respaldar Muitas empresas, conscientes da necessidade de coos resultados da sua pesquisa de satisfação. Outro asnhecer o nível de satisfação dos seus clientes, realizam pecto muito importante é a necessidade de se garantir projetos de pesquisa através do trabalho de seus próque as medidas estatísticas originadas nos estudos de prios funcionários, que abordam seus clientes com quessatisfação não sejam, por si só, determinantes de quais tionários por telefone, via internet ou mesmo por contaações deverão ser tomadas. Independente da técnica estos pessoais. Esta forma de fazer pesquisa de satisfação colhida pelo pesquisador bem como do modelo utilizado, quase sempre gera resultados falsos, repletos de vieses o resultado da pesquisa é mais um dado para que o gesque não podem ser monitorados. O excesso de sinceritor possa complementar suas informações no âmbito da dade como forma de dar um recado à empresa de que satisfação dos seus clientes. algo precisa ser melhorado ou mesmo o medo de usar A pesquisa de satisfação é cada da sinceridade para não ferir suscevez mais importante e necessária. tibilidades dos funcionários podem o consumidor final é uma provocar declarações muito distanA pesquisa de satisfação é Trabalhar grande responsabilidade e os mais tes da verdade. Em primeiro lugar, a elaboração cada vez mais importante informados certamente sairão na e necessária. Trabalhar o frente. Hoje não se produz o que se de um instrumento de coleta de dados com a finalidade de conhecer a consumidor final é uma quer para oferecer ao mercado. Hoje satisfação de clientes deve ser atrigrande responsabilidade deve-se produzir o que o mercado quer. Ele dita as regras deste jogo. buição de profissionais experientes e os mais informados Por isso a pesquisa de satisfação se e conhecedores das metodologias certamente sairão na frente. transforma neste grande instrumento mais adequadas. Não é recomende apoio às tomadas de decisão. Oudado que profissionais da área de tro fator decisivo para que estudos marketing ou vendas da própria emde satisfação possam realmente ser considerados como presa sem esta experiência sejam encarregados desta instrumento de mudanças é a constância com que são tarefa. Os clientes devem ser abordados por pesquisarealizados. Toda pesquisa de satisfação deve ter um pladores experientes de uma empresa de pesquisa indenejamento contínuo ao longo do tempo de relacionamenpendente e especializada a serviço da empresa, que to com o cliente. As pesquisas de satisfação devem ter o possam transmitir confiança além da certeza de que as caráter “tracking” e não “ad hoc”, ou seja, não podem ser declarações serão usadas para fins estatísticos e mantifeitas uma vez só no tempo. Os parâmetros de comparadas em total anonimato. ção entre uma medição e outra são fatores decisivos para Quanto a este particular, o Artigo 7 – Proteção dos uma interpretação correta dos resultados. dados e Privacidade do CÓDIGO ICC/ESOMAR DE CONDUTA EM PESQUISA DE MERCADO E PESQUISA SOCIAL no seu item (c) Utilização dos dados, garante Roberto Malacrida que os dados do entrevistado serão sempre omitidos do cliente patrocinador da pesquisa, excetuando casos em Publicitário e consultor de marketing, é mestre que o entrevistado concorda com a sua identificação em Comunicação Social com pós-graduação através de uma autorização por escrito com a respectiva em Administração de Marketing. Foi executivo da Volkswagen e da Ipsos/Alfacom e atualmenassinatura. Ainda no item (e) Direitos do entrevistado o te é professor dos cursos de Comunicação da Universidade Metodista de São Paulo. Atua ainreferido código reza: da como Consultor na área e pesquisa merca“Medidas apropriadas deverão ser tomadas para asdológica da Agência Integrada de Comunicação da Universidade Metodista de São Paulo. segurar que entrevistados entendam e possam exercer

A pesquisa de satisfação no âmbito das empresas: quando o “do it yourself” não é recomendado

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As pessoas querem compartilhar suas opiniões! P E S Q U I S A Q U A N T I TAT I VA | P E S Q U I S A Q U A L I TAT I VA GRUPO FOCAL | INTELIGÊNCIA DE MERCADO A N Á L I S E D E DA D O S | P E S Q U I S A D E S AT I S FAÇ ÃO

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MATÉRIA

Dirigente de Marketing Por Thamires Bonaparte

Nesta edição, entrevistamos Maria Eugênia Campacci Rocha, gerente executiva de marketing da divisão de Carnes da JBS. Graduada em Comunicação Social pela FAAP – Fundação Armando Álvares Penteado (SP) e com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (SP), ela ingressou na empresa em 2011, com a responsabilidade de cuidar das estratégias de marcas e produtos. Em 2013, a profissional assumiu a gerência do setor de marketing da divisão de carnes. Maria Eugênia iniciou sua carreira na área de marketing na Editora Abril, em 2004, e foi trainee de marketing da Bunge, para o setor de margarinas, no ano de 2007. Depois disso, atuou como gerente de produtos na Cargill, entre 2007 e 2009, e deu continuidade à sua carreira na Mafrig, em 2010 e 2011, cuidando da linha de produtos comemorativos e congelados, além das ações de marketing esportivo. A JBS é a líder mundial em processamento de carnes bovina, ovina e de aves, além de ter uma forte participação na produção de carne suína. Com mais de 200 mil colaboradores ao redor do mundo, a companhia possui 340 unidades de produção e atua nas áreas de alimentos, couro, biodiesel, colágeno, embalagens metálicas e produtos de limpeza. Presente em 100% dos mercados consumidores, a JBS é a maior exportadora de proteína animal, vendendo para mais de 150 países. A história de sucesso da marca Friboi começou em 1970, na cida50

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Maria Eugênia Campacci Rocha - Foto: Divulgação

de de Anápolis, Goiás. Foi lá que o conhecido seu Zé Mineiro, José Batista Sobrinho, iniciou sua trajetória de sucesso, comercializando carne de qualidade para a vizinhança. Da pequena cidade de Goiás, seu Zé Mineiro levou seu pioneirismo para a recém-fundada capital do Brasil, Brasília, contribuindo para a alimentação de qualidade dos operários, durante a construção da cidade. De lá, aumentou a presença nos lares brasileiros. Dez anos depois, as carnes já eram distribuídas para diversas cidades do Centro-Oeste e foi nas décadas de 80 e 90 que sua produção chegou aos supermercados nacionais. Em 2007, a Friboi passou a fazer parte do Grupo JBS. Foi a primeira empresa do setor frigorífico a abrir seu capital na Bolsa de Valores no Brasil e hoje é a maior multinacional brasileira na área de alimentos, dona de marcas conhecidas mundialmente como Swift, Maturatta, Seara, Cabaña Las Lilas, Pilgrim’s, Gold Kist Farms, Pierce e 1855. Sessenta e dois anos depois, a marca Friboi é a número um em carnes no Brasil e está presente em todos os continentes. Leia a entrevista completa com Maria Eugênia Campacci Rocha abaixo: A Friboi trabalha com mais de uma agência? Existe uma house dentro da companhia? Sim, atualmente, trabalhamos com três agências. A Lew’Lara/TBWA é responsável pelas nossas campa-

nhas publicitárias desde 2013, a Ketchum, que cuida das relações públicas desde 2014, sendo responsável pelas divulgações na imprensa, eventos e relacionamento com influenciadores e a agência ID, responsável pelas ações no digital e campanhas on-line. Não temos uma house dentro da companhia, mas trabalhamos sempre o mais próximo possível das agências, para manter a comunicação e as expectativas bem alinhadas. Como são as ações de marketing realizadas pela empresa? Buscamos sempre criar ações inovadoras e inusitadas para o nosso setor. Esse trabalho começou há alguns anos, quando iniciamos os investimentos em campanhas publi-

citárias nacionais para transformar um produto tido até então como commodity em marca. De lá para cá, assistimos o sucesso das nove fases das nossas campanhas publicitárias, a enorme aceitação do ator Tony Ramos como embaixador e, o mais importante, acompanhamos a mudança de conceito dos brasileiros, que hoje sabem a importância de comprar um produto com garantia de origem e rigorosos processos de qualidade. Sabemos, no entanto, que é o momento de dar um passo além e inovar mais uma vez no setor. E é isso que estamos trabalhando no momento. Queremos instruir o público e auxiliá-los em dúvidas sobre carne em geral. Teremos muitas novidades em breve. Qual o principal posicionamento que a marca busca junto ao mercado? Hoje, a Friboi é referência no Brasil quando o assunto é carne. Agora buscamos dar um passo além e aumentar ainda mais os índices de preferência da marca. As ações passam por fases de aprovação até seguirem para a veiculação? Qual o cuidado com as campanhas? Sim, são diversas etapas que temos até a aprovação final de novas ações ou campanhas. Rodamos pesquisas para entender os nossos consumidores e compradores, identificando quais as principais dúvidas e oportunidades da categoria. Com base nestas informações, desenvolvemos os roteiros e testamos em pequenos grupos. Depois de criadas, as campanhas passam por validação final do comitê de marketing e da presidência da empresa.

Todos esses executivos estão muito conectados com a criação e aprovação final, por ser uma atividade que impacta diretamente a estratégia de negócios. Após a veiculação, monitoramos o desempenho da campanha por meio de pesquisas. Quais as principais mídias utilizadas pela Friboi? Utilizamos todas as mídias: impressa (revistas e jornais), digital, e, principalmente, TV. Nossa estratégia é falar diretamente com nosso público por meio de variados veículos de informação, sempre com alta frequência e uma mensagem direta e objetiva. Quanto tempo, em média, se leva até um anúncio ser veiculado conforme o planejamento de vocês? A elaboração de uma campanha

nova pode durar meses, desde a ideia até a finalização e execução. Para um anúncio, depois do tema já estabelecido, é mais simples... O tempo médio é de um mês. As propagandas com o Tony Ramos se tornaram um símbolo muito forte da marca. Vocês pensam em manter essa parceria com o ator? Sim, a imagem do Tony Ramos está muito bem relacionada à da marca. Ficamos felizes com a escolha que fizemos, que foi baseada em uma ampla pesquisa de mercado. Quando o público lembra do Tony, já faz a ligação direta com a marca. Pensamos e vamos manter a parceria nas próximas campanhas. A imagem que ele representa compactua com a marca. Os brasileiros confiam nele como ator e sabem que ele não faria propaganda de um produto que não acreditasse e confiasse! Em um número aproximado, é possível detalhar quanto a Friboi gasta em campanhas publicitárias por ano? Não revelamos o valor investido por estratégia da empresa.

Campanha, Aqui tem Confiança - Foto: Divulgação

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Especializada em mídia online, Mude Publicidade já atendeu mais de 130 clientes Por Thamires Bonaparte

A Mude Publicidade, com sede em São Bernardo do Campo, é uma das agências especializadas em mídia online da região do Grande ABC que merece destaque por conta de seus jobs e cases de sucesso. Por isso, nesta edição, conversamos com Clarissa de Castro Leite, uma das sócias da empresa, para saber detalhes sobre a jornada da Mude. “A agência nasceu quando cursávamos a faculdade, em 2003. Eu, Gustavo e Camila criamos a agência para atender os clientes da empresa do meu pai, a Editora Oportunidades Brasil, que era uma agência full service: atendia todas as demandas sempre focando nos clientes do ABC. Nos formamos e resolvemos que cada um gostaria de seguir um rumo diferente. Camila foi fazer intercâmbio e trabalhar em Londres, eu fui trabalhar com marketing político em São Bernardo e Gustavo em uma agência aqui de São Bernardo também”, lembrou ela. Quatro anos depois, Clarissa e Gustavo decidiram retornar com a Mude. Eles ligaram para os clientes antigos, que toparam voltar a trabalhar com a agência. “Em 2007, retornamos com a agência atendendo um pouco de tudo, porém mais focados em mídias online. Nos especializamos com novos cursos no mercado e investimos mais na área de criação de sites, portais, lojas virtuais e campanhas em mídias online. Em 2015, nos certificamos como parceiros do Google e trabalhamos muito com isso desde então, atendendo tanto o Grande ABC como São Paulo e interior. Também fizemos jobs para algumas empresas

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que ficam no sul do país”, explicou. Apesar de ter uma equipe super enxuta, a Mude trabalha em parceria com colaboradores. A agência conta com a ajuda de outras agências de publicidade, estúdios de fotografia e assessorias de marketing e imprensa para atender toda a demanda necessária. Especializada em criação de sites, portais e lojas virtuais, ela oferece serviços como divulgação online através de e-mail marketing, campanhas de AdWords e gestão de redes sociais. No começo, a Mude era focada em pequenas e médias empresas, mas atualmente a equipe já trabalha como grandes nomes como a Arteb, Mazzaferro, Jorsil, Linde, e Still. Na opinião de Clarissa, o maior desafio de se trabalhar na área de comunicação no cenário atual é a instabilidade que o mercado sofre por conta da crise econômica. “Como o clima está um pouco inseguro, os clientes estão cortando alguns gastos, que muitas vezes atrapalham na conversão das campanhas online”, disse ela. Apesar dos momentos instáveis, a Mude procura superar os obstáculos e possui muitos cases marcantes para relembrar. “Um que marcou nosso crescimento foi ter a conta da Arteb em mídias online, pois a partir disso conquistamos grandes empresas e abrimos o nosso caminho neste nicho de mercado que não buscávamos. Ano passado, aumentamos as vendas dos produtos da 3D procer da empresa em 93% com as campanhas online para a loja virtual. Foi um sucesso!”, contou a sócia. Em 2016, o objetivo é expansão. A Mude pretende contratar colaboradores

“Um momento que marcou nosso crescimento foi ter a conta da Arteb em mídias online, pois a partir disso conquistamos grandes empresas e abrimos o nosso caminho neste nicho de mercado”

diretos e conquistar ainda mais contas. “Este ano já começamos com contas novas de empresas grandes como a Audax, que atua na área de iluminação de LED. Vamos criar toda a campanha online e offline deles para 2016. Entramos também no sul do país. Ganhamos a conta da Igor Soluções, uma gigante da área que é especializada em comercialização de produtos para cozinhas industriais. Eles atuam na área de alimentação, algo que é muito forte no estado do Paraná. Seremos os responsáveis por todas as ações online desde a criação de um novo site até campanhas de AdWords e mídias sociais”, finalizou Clarissa.

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Marketing Esportivo É. Muitas transformações se aproximam ao mesmo tempo. Em

Marcas devem ser significativas para o mundo... enquanto ele existe!

relação à inteligência artificial, as marcas acabarão absorvendo rapidamente, como já passamos a nos acostumar, após os falecimentos da máquina de escrever, do VHS, do processo químico da fotografia, do tubo de TV... O que preocupa é a morosidade de se encontrar a essência, aquela que faça a diferença para as pessoas, que seja relevante na vida dos consumidores e provoque um impacto positivo de verdade no mundo. Afinal, é possível investidores obterem lucro, mantendo um propósito social.

Sentado confortavelmente em meu sofá durante as férias de

E os negócios do esporte, tema desta coluna, onde entra

verão, em um período curto de talvez uma semana, assisti a três

nisso tudo? Quanto ao propósito, tudo a ver. Esporte é tão

filmes em que os temas, coincidentemente, eram semelhantes:

humano! É emoção, é saúde, é dinamismo, é inclusão social,

Ex Machina: Instinto Artificial, Ela e Automata. Os três tratavam

é educação, é cultura, é... diversão! As empresas tem um

de inteligência artificial. Lembro-me que desde os anos setenta,

verdadeiro menu à disposição para escolher como sua essência

quando vi pela primeira vez 2001 – Uma Odisseia no Espaço, a

pode ser comunicada por meio dele. Quanto à tendência da

máquina já queria “dar um chapéu” no ser humano nas ficções

inteligência artificial, o esporte pode ser um fator para que

cinematográficas.

nossa existência não seja interrompida, porque existem duas

Muito bem. As férias terminaram há muito tempo, mas depois

diferentes perspectivas.

de ver tantos filmes sobre máquinas que se divertem com a gente,

A primeira delas é de um futuro promissor, com a

comecei a observar vários artigos sobre inteligência artificial.

inteligência artificial solidária ao conhecimento humano. E

Como se só agora eu tivesse descoberto isso. Um deles, foi

há a outra perspectiva, em que nossa existência corre risco,

sobre o relatório da ConsumerLab (setor de pesquisa da Ericson), que aponta as dez tendências de consumo para o futuro próximo, verificadas agora em 2016. A inteligência artificial é a terceira tendência desse relatório. Muitos acreditam que em cinco anos a inteligência artificial substituirá as telas dos smartphones na interação

pois a inteligência artificial possibilitará

Quanto à tendência da inteligência artificial, o esporte pode ser um fator para que nossa existência não seja interrompida, porque existem duas diferentes perspectivas.

entre consumidores e produtos. Como

máquinas

com

programar,

auto

capacidade

desenvolvendo

comportamentos superiores à aptidão humana. Cúmplice ou algoz, o tempo dirá. Muitos blade runners, exterminadores do futuro e matrixes depois, recentemente assisto

também

Vingadores:

Era

de Ultron e um diálogo entre dois

curiosidade, a primeira tendência de consumo apresentada no

personagens providos de inteligência artificial chama a atenção.

relatório é uma sociedade sob efeitos do estilo de vida em rede,

O andróide bandido, que queria exterminar os humanos, não

relacionado aos serviços online. E a segunda, o crescimento da

entendia porque o andróide mocinho defendia seus criadores

geração streaming, os heavy users de conteúdos no YouTube.

e este diz, simplesmente, algo assim: “eu aprendo e me divirto

Fico imaginando que a ficção se tornará realidade em

com eles”! A chance de sobrevivermos existe.

poucos anos, pois a inteligência artificial vai matar a tecnologia atual. Outro duelo que se aproxima é entre os consumidores, cada vez mais antenados, e as empresas, tateando essas inovações tecnológicas e, ainda, apenas percebendo que

José Antônio Fardo

só ter o lucro como propósito não é suficiente. O lucro deve ser a consequência da ação direcionada pelo propósito, de uma forma eficaz. O lucro não impacta ou motiva ninguém e ainda há a necessidade de se investir mais, para convencer os consumidores a comprar.

José Antonio Fardo é jornalista, publicitário, mestre em Comunicação e Mercado e professor de Planejamento e de Marketing Esportivo nos Cursos de Publicidade e Propaganda e de Comunicação Mercadológica da Universidade Metodista de São Paulo. jfardo@oabcdacomunicacao.com.br

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publicitário do Grande ABC? O programa O ABC da Comunicação traz as novidades do mercado publicitário do Grande ABC, discutindo e debatendo os principais cases e temas do mundo da comunicação e do marketing. Toda semana recebemos segmento da economia brasileira.

Todas as quintas-feiras, ao vivo, a partir das 21h. TV+ ABC Canal 27 da NET Acompanhe também no www.tvmaisabc.com.br Assista a reprise no Portal do ABC da Comunicação

Apoio:

ABC

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MATÉRIA

Mulheres que decidem: a transformação do empreendedorismo feminino Por Carla Scarpellini

Desde muito cedo, Tabatha Moraes dava sinais de que não se adaptava aos padrões do que era apresentado para ela como sendo o papel da mulher na sociedade. Mesmo nas brincadeiras de criança, ocupava os espaços que, comumente, não eram os preferidos das meninas. Anos se passaram e sua personalidade inquieta continuava lhe guiando, deixando, assim, florescer seu espírito empreendedor. Atuou em grandes empresas, como a Siemens e a Rede Record, mas o fato de ter muitas ideias e a impossibilidade de tirá-las do papel, fez com ela que se afastasse do ambiente corporativo. Foi então que, ao passar por um período crítico em vida pessoal, resolveu colocar em prática alguns propósitos que lhe traziam satisfações reais. “Eu já trabalhava com mulheres em uma instituição religiosa, como voluntária, e isso me dava muito prazer. Eu sentia que era essa a minha missão”, conta. Formada pela Academia Brasileira de Coaching e reconhecida pelo Behavioral Coaching Institute (BCI), Tabatha se especializou em coaching para mulheres e trabalha, principalmente, com empreendedoras dos mais diversos seguimentos. Diferente do que muitos acreditam, o papel do Coach não é aconselhar ou apontar soluções, é dar suporte para que o próprio indivíduo as descubra, seja no âmbito profissional ou pessoal. Ela 56

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conta que lida diretamente com os desafios vivenciados pelas mulheres no mercado de trabalho e também como empreendedoras. Entre eles, ela destaca a ausência de autoconfiança, alimentada por vários fatores históricos e sociais, e que muitas vezes acaba Tábatha Moraes - Foto: Bruna Siebert

“O Facebook permitiu que ficássemos conhecidas em lugares que nunca estivemos e também me dá a oportunidade de ajudar essas mulheres, que tem muitas dúvidas ao iniciar”

gerando outras dificuldades. Pensando nisso, em 2014 Tabatha criou a Rede Mulheres que Decidem, que funciona como instrumento de

apoio, capacitação e conexão, além de fomentar e gerar negócios entre as empreendedoras. Para isso, ela faz uso de algumas facilidades trazidas pelas novas tecnologias, como redes sociais, aplicativos e programas que possibilitam a realização de reuniões entre ela e mulheres do país e do mundo. “O Facebook permitiu que ficássemos conhecidas em lugares que nunca estivemos e também me dá a oportunidade de ajudar essas mulheres, que tem muitas dúvidas ao iniciar”. Ela explica, ainda, que muitas parcerias são fechadas a partir de um primeiro contato feito através da rede social. A página da Rede no Facebook tem, atualmente, mais de 30 mil curtidas e o grupo fechado mais de 20 mil membros. Esta atuação, resultou, recentemente, na escolha de Tabatha como representante da América Latina em uma homenagem oferecida no Dia Internacional da Mulher pelo Facebook, em parceria com o projeto The Atlas Of Beauty, da fotógrafa Romena Mihaela Noroc, que viaja o mundo retratando a diversidade através das mulheres. “Eu nem acreditei quando o Facebook entrou em contato para que eu pudesse fazer parte desse projeto, foram sete histórias fascinantes de mulheres que fazem a diferença usando a plataforma e a Mulheres que Decidem era uma delas, foi incrível”. Ela acredita que o destaque das mulheres no cenário empreendedor no país e o apoio mútuo que acontece entre elas, as fortalece, fazendo com que exista avanço em muitas questões e completa: “Eu me sinto muito honrada em fazer parte desse movimento. São as mulheres que decidem, na economia, nos negócios, no poder de compra. Está na hora de se dar conta de nossa importância”.

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ARTIGO

Tendência e Inovação anos 70, quando o mercado de trabalho se abriu para nós. O crescimento acelerado na industrialização e a chegada de novos produtos criou novas necessidades de consu-

Equilibrando Pratos

mo. Abriram-se novas vagas de trabalho em um momento super conveniente, onde as mulheres também queriam ter mais potencial de consumir. Uniu-se o útil ao agradável. De lá para cá o mundo passou por rápidas transformações e o perfil e comportamento feminino também. Basta pensar, por exemplo, em tudo o que mudou na vida das mulheres desde a geração das nossas avós até a nossa. Aos 60 anos nossas avós eram verdadeiras senhorinhas,

O tema do artigo desta edição foi especialmente praze-

miúdas, delicadas, com aparência frágil e simbolizadas

roso de escrever. Comecei pensando em algo sério, como

pelas agulhas de crochê e muitos novelos de lã. Nossas

falar do mercado de trabalho, e confesso que não conse-

mães, aos 60, em muitos casos trabalham, dirigem, fazem

guia desenvolver o tema. Parei para pensar em como sair

ginástica, viajam e fazer exercícios físicos. E o que será

dessa dificuldade, e percebi que escrever sobre mulheres

de nós daqui alguns anos?

é ir bem além do que falar só de trabalho. Não existe mais um perfil de super mulher que con-

Especificamente no mercado de trabalho, as mulheres estão cada vez mais criativas. Há aquelas de “vida

vença a todos nós. Aquela família

dupla”, que além de trabalhar em um

do comercial de margarina já não é

local com carteira registrada empre-

a tão sonhada, porque até mesmo a constituição das famílias mudou! Comportamentos e prioridades têm mudado muito rápido, confesso que gosto porque vejo menos padrão e mais autenticidade nas pessoas e em suas manifestações. Pouco tempo atrás dizíamos que era preciso ter a capacidade de se-

Abriram-se novas vagas de trabalho em um momento super conveniente, onde as mulheres também queriam ter mais potencial de consumir. Uniu-se o útil ao agradável.

parar a vida profissional (que tanto

endem simultaneamente em um negócio próprio, aquelas que aproveitam um aprendizado de vida pessoal e o transportam para o profissional (sites de compras e trocas coletivas de artigos de bebês que já faturam mais de R$ 1,5 milhões por ano), por exemplo. Em um mundo que muda tão rápido a maioria das mulheres tem conquistado algo que vai além de cargos e sa-

quisemos conquistar) da vida pes-

lários: a capacidade de impor o ritmo

soal. Hoje os desafios são diferentes e o dilema não é

que cada uma escolhe para cada um dos seus pratos, e

exatamente este.

de se deslocar com delicadeza entre um prato e outro

Para descrever os desafios femininos atuais, me vem à

para mantê-los em movimento com sabedoria e tranqui-

mente uma imagem: uma mulher que encontra dentro de

lidade. Quer vantagem maior em ser mulher do que ter a

si força e serenidade para manter diversos pratos girando

habilidade de equilibrar pratos e ditar o ritmo de cada um

simultaneamente, cada um em uma pequena vareta.

deles?

É como se cada mulher viesse ao mundo com a habilidade de ser equilibrista, embora cada uma à sua maneira. Ser mulher em 2016 é equilibrar todos os pratos ao mesmo tempo (o do trabalho, dos filhos, dos sonhos pessoais, da família, das crenças, das frustrações, dos medos, entre todos os outros). Logo, ser mulher é saber girar pratos sem perder o ânimo e o ritmo caso um deles caia e se espatife. Mulheres, somos todas heroínas e equilibristas! Se pensarmos a mulher começou a ser equilibrista nos 58

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Ana Del Mar Ana Del Mar é socia e fundadora da Lahara, um bureaude estudos de comportamento humano. Formada em Economia na Faap com especialização em branding e comportamento do consumidor pela The Marketing Academy de Londres. Atuou na area de marketing da Unilever Brasil e The Coca-Cola Company, e liderou a area de planejamento estratégico de agências como B/Ferraz, Momentum Worldwide e Aktuell, entre outras. ana@lahara.etc.br

A GENTE TESTOU

Com franquias em São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza, Escape 60 inaugura sede em Santo André Por Thamires Bonaparte

O A Gente Testou desta edição traz uma grande novidade para a nossa maior área de cobertura, o Grande ABC: vocês sabiam que agora tem um Escape 6 0 logo ali, em Santo André? A unidade, que foi aberta em fevereiro, é comandada pela empresária Joanna Cougo. Nós conversamos com a diretora comercial sobre a iniciativa de abrir uma franquia dos jogos de fuga na cidade e ela nos contou que o retorno tem sido muito positivo desde a inauguração. “Eu sempre quis ter algo na área de entretenimento, mas nunca soube em que investir. Assim que participei de um escape game pela primeira vez soube que seria esse mesmo o meu foco de atuação”, explicou ela. Quando conhecemos o local, as portas haviam sido abertas há exatamente uma semana e três dias. E mesmo nesse pouco período de tempo, 3 0 0 pessoas já haviam se aventurado em uma das três opções de salas do local: Corredor da Morte, Operação Resgate e Salvem Nossas Almas. Desta vez, nossa equipe testou as duas últimas mencionadas. Uma dica que vale a pena compartilhar é que montamos um time fixo que andou funcionando super bem. É interessante misturar diversos perfis de pessoas com habilidades diferentes, para que a chance de você escapar da sala seja maior. O André, o Denis e o Rafael, por exemplo, são engenheiros. A Amanda é economista. O Rennan é radialista. A Isadora é biomédica e tem uma habilidade sem igual para abrir os cadeados. Mas será que todo o nosso talento reunido nos fez escapar? Salvem Nossas Almas Essa sala possui como tema um evento macabro. A história era a seguinte: nós fomos convidados para um jantar organizado por um ex- co lega de classe, o excêntrico Schmock, para comemorar dez anos de formados. Ao ingressarmos na casa, descobrimos que estávamos trancados e que Schmock havia morrido há um ano. Além disso, encontramos uma carta informando que iríamos nos arrepender pelo bullying que fizemos com ele no passado. Conseguimos nos livrar dessa! Segundo a Joanna, batemos o recorde da sala: ninguém saiu tão rápido quanto o nosso time, que destrancou a porta em 40 minutos. Mas calma, não vai achando que é

Fotos: Divulgação

“Eu sempre quis ter algo na área de entretenimento, mas nunca soube em que investir. Assim que participei de um escape game pela primeira vez soube que seria esse mesmo o meu foco de atuação” assim fácil... Considere que a gente está um pouco mais acostumado aos jogos de fuga e temos algumas táticas para desvendar as pistas. É preciso ter muito raciocínio, trabalho em equipe e nada de pânico, afinal tempo é uma coisa preciosa dentro da sala e não é uma boa ideia desperdiçar nenhum segundo. Você vai ter que abrir baús, gavetas, cadeados e decifrar alguns símbolos para conseguir escapar. Operação Resgate A ambientação, roteiro e contexto dessa sala são totalmente diferentes: sua prima desapareceu durante uma onda de assassinatos em série que ocorrem exatamente à meia-noite. Pouco antes do sumiço, ela mencionou que estava namorando um rapaz recém-chegado na cidade e que estava hospedado no Hotel Plaza. A polícia vasculhou o local e não encontrou pistas. Uma camareira, porém, informou que havia um quarto que a polícia não viu. Em 35 minutos, nós conseguimos encontrar todas as pistas e desvendar os

enigmas que levavam ao sequestrador. Segundo os funcionários do Escape 6 0, em breve, a unidade vai inaugurar mais duas salas. O objetivo é promover um modo batalha para que os fãs do jogo possam disputar com os amigos. Se ficou com vontade de conhecer, o Escape 6 0 de Santo André fica na Rua das Figueiras, 1389, no Bairro Jardim. Funciona de segunda à segunda, das 10h às 22h. É preciso reservar com antecedência e fazer pagamento antecipado. Para mais informações sobre a atração, acesse o site ou entre em contato pelo telefone (11) 289 6 -7708. O ABCdaComunicação

ARTIGO

Marketing Político

suas bandeiras quando forem chamados, com os cantos bem ensaiados”. No entanto, os dois grupos têm diferenças significativas. Justamente aí é que podemos constatar mais uma semelhança ao universo futebolístico nacional, pois parece que na política atual o país está dividido entre os torcedores comuns e a torcida organizada. Uns saem com a família por livre e espontânea vontade para um passeio de domingo, outros estão prontos para entrar no ônibus empunhando suas bandeiras quando forem chamados, com os cantos bem ensaiados. Apenas para esclarecer, nos eventos realizados em prol do governo, foram utilizados muitos e-mails e folhetos de divulgação, ônibus fretados para levar as pessoas aos lugares de maior concentração, Domingo, 13 de março. Em mais de 400 municípios, muitas bandeiras e camisetas de partidos e sindicatos milhares de pessoas saíram de suas casas vestindo foram amplamente exibidas nos encontros que iniciaram verde e amarelo para protestar contra o governo federal. em horário de expediente comercial, evidenciando uma Famílias reunidas com crianças e idosos num domingo capacidade inquestionável de organização e mobilização ensolarado marcharam com bandeiras caseiras e cartazes dos líderes partidários. improvisados após entoar o hino nacional brasileiro. Só vi Os fatos mostraram que os torcedores comuns estão tanta gente junta vestindo essas cores nos bons tempos descontentes com o rumo do país e seus representantes em que a seleção brilhava na Copa do Mundo. Um clima e exigem uma mudança de governo imediata, por conta genuinamente nacionalista, festivo como na porta do principalmente dos escândalos de corrupção do governo estádio de futebol, sem brigas de torcidas. Foi a maior e da situação política e econômica do Brasil. Esse eleitor manifestação popular registrada será difícil de ser conquistado na na história do país, algo que a meu próxima eleição, pois está cansado e ver é muito interessante. Os fatos mostraram que os decepcionado com os políticos, seja Sexta-feira, 18 de março. torcedores comuns estão de qualquer time, ou melhor, partido. Em muitas cidades houve a Vale lembrar que nas manifestações manifestação do lado contrário, descontentes com o rumo do do dia 13, não havia camisetas ou ou seja, em apoio ao governo. país e seus representantes bandeiras de partidos e os poucos O verde e amarelo deu lugar políticos que apareceram no meio ao vermelho dos partidos de e exigem uma mudança de da multidão foram hostilizados, esquerda e dos sindicatos. A governo imediata configurando uma mobilização militância coordenada, estimulada apartidária, sem orquestração, e devidamente convocada deu as divulgada essencialmente pelas caras na rua, em resposta às manifestações do domingo mídias sociais. Do outro lado, parece óbvio que os anterior. Embora em número significativamente menor, o torcedores organizados, cegos e conduzidos, continuarão PT e seus aliados conseguiram juntar bastante gente para apoiando os seus líderes partidários, custe o que custar, gritar a favor de Dilma e Lula. Pronto! Está estabelecida a haja o que houver. É um cenário desafiador para os dualidade e a intolerância. Virou futebol! Times opostos, estrategistas de marketing político para as eleições que se torcidas inflamadas. aproximam. Será necessária muita criatividade pra próxima O país está separado entre duas torcidas distintas: de campanha eleitoral, pois sabemos que argumentar com um lado os que defendem o impeachment da presidente torcedor fanático não é fácil. e a prisão do líder petista, do outro, os que denominam toda essa situação conturbada de tentativa de golpe. Cada time tem sua bandeira, seus gritos de guerra, cores Evandro Gallão e posicionamento. Entre gritos de “Lula ladrão, seu lugar é na prisão” e “Não vai ter golpe”, o comportamento do • Publicitário, Pós-graduado em Práticas Docentes para o Ensino Superior, Mestrando em torcedor fanático chegou à política. Nas redes sociais, Comunicação Social • Professor de Planejatal comportamento fica evidente com amigos virtuais mento de Campanha e Mídia nos cursos de Publicidade e Propaganda e Comunicação publicando constantemente notas e mensagens de ataque Mercadológica da UMESP - Universidade Meao time adversário, provocando conflitos e até desfazendo todista de São Paulo • Professor de Pós Graduação no módulo Marketing Político e Eleitoral amizades. na Universidade Mackenzie • Consultor da “...o país está dividido entre os torcedores comuns e AGICOM nas áreas de Planejamento de Campanha e Mídia • Sócio-diretor da MarketMidia a torcida organizada. Uns saem com a família por livre Propaganda e da Mister Jingles Produtora de e espontânea vontade para um passeio de domingo, os Áudio Profissional • Músico, cantor e compositor de jingles políticos e comerciais • Consultor outros estão prontos para entrar no ônibus empunhando

Virou futebol. E agora, estrategistas?

de Marketing Político e Eleitoral há 12 anos. evandro@oabcdacomunicacao.com.br

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QUEM LÊ?

É sempre importante estarmos atentos às estratégias de marketing para estabelecer uma conexão ainda maior entre uma marca e seu consumidor. O ABC da Comunicação é um importante veículo e leitura obrigatória para quem é do setor Eveline,

Gerente de Marketing da Padaria Brasileira

DISTRIBUIÇÃO Onde encontrar a Revista O ABC da Comunicação: Berlin Costelaria | Estação Leopoldina | Padaria Kennedy Livraria Leitura Golden Square Shopping | Super Banca Associações / Entidades que recebem a revista: APP (Associação dos Profissionais de Propaganda) Abap (Associação Brasileira das Agências de Publicidade) Sinapro (Sindicato das Agências de Propagada) Cenp (Conselho Executivo das Normas-Padrão) Conar (Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária) Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) Abadi (Associação Brasileira de Agentes Digitais) Abemd (Associação Brasileira de Marketing Direto) ABA (Associação Brasileira de Anunciantes) Ampro (Associação de Marketing Promocional) Ubrafe (União Brasileira de Feiras e Eventos) Apas (Associação Paulista de Supermercados) Abrafoto (Associação Brasileira de Fotógrafos Profissionais) Abigraf (Associação Brasileira da Indústria Gráfica) Abeoc (Associação Brasileira de Empresas de Eventos) CCSP (Clube de Criação de São Paulo) Central de Outdoor Fenapro (Federação Nacional das Agências de Propaganda) ABMOOH (Associação Brasileira de Mídia Out of Home) ABTA (Associação Brasileira de Televisão por Assinatura)

Players da Comunicação: Agências no ABC: 230 Agências em São Paulo: 150 Empresas: 300 Veículos de Comunicação: 150

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59 61

MÍDIA E DADOS Equipe / Fotos: Divulgação

ABCdoABC guidores, rapidamente suas publica-

portal da região! Com essa frase, Alex

ções são repercutidas. Perto de 30 mil

Faria, idealizador do portal ABCdo-

leitores, diariamente, acessam as pá-

ABC, finalizou um estudo de um ano

ginas do portal e compartilham suas

sobre mídia digital na região do ABC,

notícias e eventos. É normal algumas

em 2009. Atualmente, o ABCdoABC

notícias atingirem mais de 10 mil com-

é uma das principais forças de mídia

partilhamentos. Algumas chegam a

digital do Grande ABC. Criado em

100 mil. Isso mostra a importância e

2010, é um site dinâmico, interativo e

a força do veículo. São duas áreas de

conectado à tudo o que acontece na

notícias: a do topo, razão do portal,

região, no Brasil e no mundo. O resul-

são as da região; abaixo, as principais

tado deriva do contínuo trabalho que

notícias que acontecem no Brasil e no

visa capacitar o leitor com notícias

mundo, conectando a atualidade.

que priorizam o jornalismo, com base

Na área de eventos, o portal enfatiza

na qualidade de conteúdo voltado aos

mais de 100 ações mensais ligadas ao

movimentos regionais e de interesses

ABC paulista. Teatro, música, dança e

globais.

“Nascemos com uma vocação para destacar a relevância do ABC, retratando e disseminando fidedignamente as informações, proporcionando a todos o conhecimento”

eventos culturais ganham destaque no

das suas ações. E isso fez com que

“Nascemos com uma vocação para

que acontece no cotidiano da região.

o portal aumentasse o seu cartel de

destacar a relevância do ABC, retra-

Fomentar a cultura é uma obrigação e

trabalho com a criação de hotsites. O

tando e disseminando fidedignamente

ao mesmo tempo um prazer para os

objetivo é ampliar a comunicação do

as informações, proporcionando a to-

profissionais envolvidos na Agenda

cliente com base no trabalho elabora-

dos o conhecimento”, diz Alex Faria,

Cultural do ABCdoABC. Os eventos

do pelo time do portal. São inúmeras

fundador do portal. Diariamente, o AB-

da região enviados pelos centros e

as formas das empresas divulgarem

CdoABC disponibiliza mais de 50 no-

agentes culturais são publicados nes-

seus produtos e serviços no portal:

vas publicações. As editorias de maior

sa seção. A área comercial também é

banners, publieditoriais, cadernos es-

relevância são a de Notícias, Agenda

uma das forças do ABC do ABC. Isso

peciaism e ações casadas com hotsi-

de Eventos e Guia Comercial. O pú-

porque o veículo estende o seu leque

tes são as mais usuais. A preocupação

blico do ABC já se acostumou a pro-

de atenção a todas as empresas da

com inserções comerciais sem poluir o

curar e ler o que acontece na região

região, de diferentes segmentos, com

portal é contínua.

no portal.

seu Guia Comercial. Atualmente são

Foco na navegabilidade, uso de

Com o apoio de suas redes sociais,

mais de 40 mil empresas cadastradas

tecnologias

notadamente o Facebook, que conta

em seu banco de dados, possibilitan-

constante de suas ferramentas, entre

atualmente com mais de 135 mil se-

do que empresas e empreendedores

tantos outros requisitos, resultam na

atualização

exponham

permanência dos internautas no portal. Em média 25 mil visitantes nave-

ços.

gam nas cinco páginas diariamente.

região

Força

Os clientes e em-

O ABCdaComunicação

ponta,

seus produtos e servi-

Um número expressivo. Para conhecer mais sobre o trabalho do ABCdoABC

presas que trabalham

basta

acessar

www.abcdoabc.com.

com o ABCdoABC en-

br. Se preferir, também acesse o Fa-

contram norte seguro

cebook (facebook.com/abcdoabc) e

para alcançar patamar

fique bem informado sobre a sua re-

elevado de divulgação

gião!

Pontos nos comércios - Fotos: Divulgação

Existe espaço para a criação de um

AGENDA ABR

MAI

JUN

Brazil Promotion Day Brasília

Lançamento do 4º Prêmio ABC da Comunicação

Bio Brazil Fair 2016 Feira Internacional de Produtos Orgânicos e Agroecologia

Quando: 26/04/2016, das 10h às 20h Onde: Centro de Convenções Brasil 21 Informações: www.brazilpromotion.com.br/day/

Quando: 05/05/2016, às 9h Onde: ACISBEC, em São Bernardo do Campo Informações: www.premioabc.com.br

Quando: 08/06/2016 a 11/06/2016, das 11h às 19h Onde: Pavilhão da Bienal do Ibirapuera Informações: www.biobrazilfair.com.br

ABR

MAI

JUN

Trends Day

Brazil Promotion Day Porto Alegre

Quando: 30/04/2016, a partir das 8h30 Onde: ACISBEC, em São Bernardo do Campo Informações: www.trendsday.com.br

GIRO ABC

Quando: 19/05/2016, das 10h às 20h Onde: Centro de Eventos FIERGS Informações: www.brazilpromotion.com.br/day/

Encontro dos Profissionais de Mídia do Grande ABC Quando: 22/06/2016, às 9h Onde: ACISBEC, em São Bernardo do Campo Informações: www.oabcdacomunicacao.com.br

Icecream Design – KSual Eventos – R. Rubio – João Comunicação

Icecream Design divulga job para a LP Clínica de Emagrecimento A Icecream Design, com sede localizada em Santo André, divulgou em sua página do Facebook o último trabalho desenvolvido para a LP Clínica de Emagrecimento. O banner, que foi criado para ser compartilhado nas redes sociais, mostra um dos procedimentos estéticos oferecidos pela clínica. A LP fez uma ação promocional que oferece 30% de desconto na criolipólise. KSual apresenta nova Coordenadora de Comunicação & Eventos Bruna Fernandes, profissional formada pela Universidade Metodista de São Paulo, passou a integrar o time da KSual Eventos, empresa de São Bernardo do Campo. Recentemente, ela assumiu a função de Coordenadora de Comunicação & Eventos da agência, que é comandada por Sarita Fontes. A KSual é conhecida por

trabalhos de patrocínio, sampling e eventos. Entre os jobs desenvolvidos estão ações para empresas como a Cacau Show, Incorporadora Patriani, Expo Hokkah, GRAACC e Kero Côco. R. Rubio monta exposição de Michelangelo em Porto Alegre A R. Rubio Market Concept, em parceria com o Museu Céu Aberto, é responsável pelo desenvolvimento e montagem da exposição “A Beleza na Escultura de Michelangelo”, que foi inaugurada no Centro Cultural da Estância Hidromineral de Poá no final do mês de março. Ela integra a programação especial de aniversário do município, que completou 67 anos. A mostra ficará aberta para visitação até o dia 1 de maio, de terça a domingo, no horário das 9h às 17h, e é composta por 25 peças entre estátuas, bustos e relevos em gesso, produzidos a partir dos originais pela Gipsoteca de Firenze, Itália, retrospectivos tanto da

escultura clássica, quanto da obra de Michelangelo. João Comunicação é responsável pelo novo logo da Via Farma A empresa farmacêutica Via Farma, atual patrocinadora do campeão olímpico Arthur Zanetti, tem um novo logotipo criado pela agência João Comunicação, localizada em São Bernardo do Campo. A estreia da nova identidade visual da empresa aconteceu no 2º Congresso HiNutrition, o maior congresso na área de Nutrição Avançada e Nutracêutica Clínica, que aborda, de forma abrangente, os 7 Pilares da área (Clínica, Funcional, Esportiva, Longevidade, Fitoterapia, Nutricosmética e Ortomolecular). O evento aconteceu em São Paulo e a agência também foi responsável pela adesivação do stand da Via Farma, além de desenvolver todo o material de divulgação da marca.

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FORNECEDORES

Up Eventos ABC A Up é uma empresa que atua na região do ABC Paulista desde 2007 fazendo eventos e shows de médio e grande porte. Idealizada por dois irmãos de Santo André, a empresa começou com a necessidade de produzir shows para eles mesmos no dia-a-dia, pois ambos já atuavam como músicos. Percebendo que faltava algo diferente no ABC, os irmãos pensaram em

criar uma forma de dar visibilidade e atenção para as bandas pequenas. O pai, que foi produtor de eventos quando era mais jovem, orientou-os desde o começo e falou sobre sua experiência na área, quando os eventos recebiam aproximadamente 250 ou 300 pessoas. Jovens e empreendedores, os irmãos tinham 14 e 20 anos quando a Up começou e conseguiram um capital de giro que, para a idade deles, não era comum. Com o tempo, o trabalho da empresa foi se desenvolvendo cada vez mais. Dos eventos pequenos aos médios, muito esforço e aprendizado “forçado” pela vida, conseguiram aumentar sua equipe, melhorar a qualidade dos eventos, e focar realmente no que o público e as bandas precisavam. Juntos, eles conseguiram ganhar qualidade de um modo geral e expandir para eventos de grande porte rapidamente. Em anos de produção, carregaram na bagagem shows com artistas de grandes nomes como: Fábio Jr, Roupa Nova, Os Paralamas do Sucesso, Maria Gadú, Ana Carolina,

Atualmente, o foco da empresa de eventos é a MPB, mas sempre trouxeram vários gêneros musicais para agradar diversos gostos.

Vanessa da Mata e Nando Reis / Fotos: Divulgação

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Ana Carolina em São Caetano / Foto: Guilherme Rocha

O Teatro Mágico, Forfun, Nando Reis, NX Zero, Tiago Iorc, Oswaldo Montenegro, Vanessa da Mata, entre outros. Atualmente, o foco da empresa de eventos é a MPB, mas sempre trouxeram vários gêneros musicais para agradar diversos gostos. Já foram realizados mais de 200 shows, festivais e alguns stand up’s, totalizando uma venda de que ultrapassa a marca de 300 mil ingressos durante este período, graças ao esforço de toda equipe. Comprometida com a região, a Up pensa sempre em trazer para o ABC os mesmos shows de São Paulo, para que cada vez menos os moradores tenham que se deslocar para desfrutar de entretenimento de qualidade. Com uma média de 40 shows por ano, a empresa quer crescer ainda mais e garante que 2016 será um ano de muitas novidades.

BIBLIOTECA

Mulheres, Muito Além Do Salto Alto

Tudo o que você deve saber sobre saúde, beleza e bem-estar Fabiana Scaranzi traz dicas de saúde e bem estar para mulheres, de forma leve e divertida. Jornalista da TV Globo por mais de dez anos, marcou os telespectadores por sua competência e beleza como a “mulher do tempo”. Dona de uma carreira de sucesso, ela se esforça para conciliar o trabalho com a vida familiar, os cuidados com o corpo e a saúde, e a manutenção da beleza, principalmente após os 40 anos. Agora, vai dividir tudo o que aprendeu com mulheres de todas as idades, em um papo descontraído. Bem-humorado e espirituoso, o livro aborda de maneira leve temas que tocam o universo feminino e, contando com a colaboração de especialistas em várias áreas, traz conteúdo aprofundado sobre as questões mais relevantes. Mesclando informação e história de vida, a obra tem tudo para se transformar em um grande amigo e aliado para todos os momentos.

HUMOR

OS ODIADOS

Cartunista: Mario Mastrotti | mastrotticaricaturas.blogspot.com.br O ABCdaComunicação

ARTIGO

Criação e Mercado

Se você trabalha para projetos de poder, pense nisso: é mais importante convencer da honestidade do que da capacidade de realização. Isso fica muito claro porque, nas pesquisas, as pessoas associam muito pouco os políticos aos valores morais. O componente ético, que muitas vezes era deixado de lado no vale tudo das campanhas, será fundamental no posicionamento dos candidatos e dos partidos. Por isso, esqueça-se da ideia de bem e mal, pois os preceitos éticos são fundamentais para um relacionamento de longo prazo, e não somente para fazer pose na foto. Na hora de abraçar um projeto Neste ano, novamente, os brasileiros voltam às de poder para trabalhar, é essencial saber como ele urnas para eleger prefeitos e vereadores. E, mais reflete os anseios dos públicos. Uma campanha que uma vez, o clima de desconfiança está no ar. Fica só tenha recursos financeiros provavelmente não a pergunta: por que é que os nossos políticos não será bem sucedida se não conseguir desenvolver conseguem dar conta dos desejos da população? E uma história que faça sentido para os públicos, a resposta não é simples, mas tem tudo a ver com com candidatos e representantes que tenham a gestão de marketing e a comunicação. Afinal, se credibilidade para transmitir o posicionamento. fossem observadas as preocupações do marketing, Também é importante notar que, com o principalmente o equilíbrio entre enfraquecimento da maioria os potenciais, as necessidades dos partidos, as questões O componente ético, e as expectativas dos projetos de pertencimento serão que muitas vezes era de poder e dos públicos, é fundamentais. Isso pode ser deixado de lado no vale importante para valorizar o muito provável que a história tudo das campanhas, seria outra. relacionamento nas ruas e nas Também é importante notar redes sociais digitais. Como eu será fundamental no como os projetos de poder já repeti outras vezes aqui, os posicionamento dos no Brasil estão muito ligados candidatos e dos partidos materiais impressos nas ruas aos resultados das eleições, só servirão como apoio para os em que os objetivos devem discursos nas visitas aos bairros ser cumpridos no curto prazo e não levam em e às comunidades. Então, se a sua missão é fazer consideração o relacionamento com os públicos uma campanha, lembre-se disso: as ações devem durante as gestões e os mandatos. Com isso, a cada encontrar as pessoas nas casas, nos lugares de eleição, fica mais difícil conquistar a confiança dos interação, nas empresas, nas redes sociais. E isso eleitores. não se consegue só com um discurso bem feito, Nas eleições que vão acontecer daqui a pouco mas sim ouvindo os anseios e olhando nos olhos. tempo, em vez de promessas, o que estará em jogo serão os valores morais. Confiança, credibilidade, honestidade e verdade serão muito mais importantes Kleber Carrilho do que projetos de hospitais, estradas ou escolas. Kleber Carrilho tem pós-doutorado pela Por isso, os planejamentos de comunicação também Universidade de Paris (Sorbonne), é doutor e mestre em Comunicação Social, professor deverão ser diferentes. Em vez de um programa de dos cursos de Publicidade e Propaganda e de Comunicação Mercadológica da Universidade metas, a intenção será deixar claro que o discurso Metodista de São Paulo e de pós-graduação em Gestão de Comunicação e Marketing e é verdadeiro. É o momento ideal para candidatos em Marketing Político da ECA/USP, pesquique tenham raízes em movimentos sociais, nas sador do CEACOM/ECA/USP e consultor da MHYanaze&Associados. comunidades e em ações políticas populares. Foto: Jo Rabelo

A crise de confiança e as eleições

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Sua agência cresceu. E agora? Chegou a hora de sua agência dar mais um passo importante em busca do crescimento. No dia a dia corrido e competitivo do mercado publicitário as agências tem que criar novas campanhas a cada minuto, e como fica a gestão da empresa? Conheça a R&NV, um grupo de consultoria com expertise no mercado da comunicação e saiba o que ela pode fazer para que sua agência cresça com pilares sustentáveis, maior rentabilidade e boa gestão.

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