Edição Especial Trends Day 2016

Trends Day 2016 reúne grandes nomes do setor de Marketing e Comunicação Ano 05 - Edição Especial 05 Trends Day | 2016

Entrevistas

Confira as entrevistas exclusivas com os palestrantes

Tendências

Neosearch realiza pesquisa com os participantes do evento

Fábio Brandão

Saiba como foi a palestra de um dos criativos de maior destaque do país

Twitter

Carlos Valverde apresenta possibilidades oferecidas pela plataforma

Os sonhos realizados são para aqueles que tem atitude, humildade e para aqueles que são capazes de enfrentar tudo para alcançar seus objetivos.

Pois alcançou o sucesso aquele que viveu bem, riu com frequência, amou muito e teve Deus como centro de tudo.

2

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SUMÁRIO

12

16

30

48

Seja bem-vindo à revista O ABC da Comunicação, especial Trends Day 2016 PALESTRAS

Benicio José | 08

#TrendsDay2016 | 34, 38 e 40

Fábio Brandão | 12

E-books | 42

Daniela Zanardo | 16

Pesquisa de Satisfação | 46

A inovação das Startups chega também na maneira de se fazer negócios A importância da reinvenção no setor automotivo (e em qualquer outro) Tendências também ditam o mercado da comunicação

Gianfrancco Zucoloto | 14

Soluções digitais descomplicam o dia a dia das agências e clientes

Carlos Valverde| 30

Twitter como ferramenta de divulgação para empresas

Participantes interagem via Instagram usando a hashtag Dados sobre a tendência no Brasil Neosearch realiza pesquisa sobre o evento ARTIGOS

Dil Mota |

58

Onde estava você enquanto todos estavam se diferenciando?

EXTRAS SEÇÕES

PING-PONG |

Entrevista com os palestrantes

Benicio José | 10 Fábio Brandão | 14 Daniela Zanardo | 20 Gianfrancco Zucoloto | 24 Carlos Valverde | 32

Pesquisa | 19

Fotos | 48, 50 e 51 Quem Lê | Distribuição | 52 Agenda | 54 Biblioteca | Os Odiados | 56

Neosearch realiza pesquisa sobre tendências de comunicação

Depoimentos | 26 e 28 Participantes falam sobre o evento

O ABCdaComunicação

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EDITORIAL

Aprender sempre!

Posso resumir o Trends Day 2016 como uma única palavra: Fantástico.

Sim, achei de fato fantástico, pois pude aprender muito com cada uma das cinco palestras que tivemos durante o evento. Todos nós já sabemos que a nossa área é dinâmica, está em constante movimento e que, até por conta disso, é muito difícil ficar antenado em tudo o que está acontecendo. São palestras e cursos nas mais diversas áreas do marketing e da comunicação, muito conteúdo nos meios digitais e por aí vai.

Nosso propósito com o Trends Day é exatamente esse: trazer conteúdo relevante para os participantes.

Iniciamos o dia com uma palestra incrível com Benício José sobre o mercado de Startups no mundo, no Brasil e na região do Grande ABC. Descobri um grande e importante mercado e que tem relação direta, de necessidade, com o mercado das agências de marketing e comunicação.

Em seguida outra palavra sensacional, Fábio Brandão, Vice-Presidente de Criação e Operações da Holding Clube, nos trouxe um panorama das tendências em comunicação no mundo, tendo como pano de fundo as indústrias automobilísticas de diversos países.

No período da tarde pude aprender mais sobre o perfil do consumo das marcas, com Daniela Zanardo, sobre o uso de informações e Big Data, com o Gianfranco Zucoloto da Fullbar Digital, e fechamos o dia com uma palestra muito esclarecedora para os negócios com o Carlos Valverde, do Twitter Brasil. Que dia excelente! Saí do evento com ideias borbulhando em minha mente e com a certeza que precisamos cada vez mais de troca de conteúdo, compartilhar informações e ideias.

A informação e conteúdo são matérias-primas do nosso negócio, mas mais do que isso, o que movem os negócios são as pessoas e as pessoas precisam ter um relacionamento maior e mais estreito, precisamos nos aproximar uns dos outros, por isso queremos tanto a presença de diversas agências da região e dos profissionais de marketing em nosso evento.

Como diria um grupo de amigos, #quemdividemultiplica!

Te encontro em 2017?

Um abraço e boa leitura.

Luciano Bonetti Publisher bonetti@oabcdacomunicacao.com.br

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Porque quem faz, sabe a diferença

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EQUIPE

Luciano Bonetti Publisher

Daniely Farina Diretora Executiva

Carla Scarpellini Jornalista

Rita Braga Diretora de Arte

Ano 05 - Edição Especial 05 - Trends Day | 2016 Publisher Luciano Bonetti Consultor Jurídico Dr. Júlio Bonetti Filho | OAB 77458 Escritório de Advocacia Serafin Advogados e Associados

Ana Carolina Garcia Executiva de Contas

Letícia Maffi Sari

ABCCom Editora

Jornalismo Carla Scarpellini - MTB 0081451-SP carla@oabcdacomunicacao.com.br

Thalita Rosa Neosearch

Eventos Bonetti Marketing Promocional Colunistas e Articulistas Dil Mota Revisão Carla Scapellini

COLABORAÇÃO

Departamento Comercial Luciano Bonetti bonetti@oabcdacomunicacao.com.br

Arte, Diagramação e Tratamento de Imagem Rita Braga Redação e Correspondência Av. Antártico, 229 – Vila São João – S.B.Campo São Paulo | CEP: 09726-150 | (11) 4941-1377

PARCEIROS

Distribuição Supermag APP Periodicidade: Especial Circulação: Apple Store A Revista O ABC da Comunicação é uma publicação trimestral da Editora L. Bonetti Comunicação dirigida a proprietários, diretores, gerentes e profissionais das empresas do mercado de comunicação do Grande ABC. Sua distribuição é gratuita.

Os artigos e reportagens são de inteira responsabilidade de seus autores. É permitida a reprodução total ou parcial de seu conteúdo editorial com a autorização da editora, mediante citação de fonte.

NOSSOS PROJETOS

Capa: Carlos Eduardo Valverde, Luciano Bonetti, Maycon Tuneli e Ivan Santos Foto: Eduardo Araujo Tratamento de Imagem: Rita Braga

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As informações do produto são preliminares e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O empreendimento somente será comercializado após o registro de incorporação no cartório de imóveis, nos termos da lei 4.591/64.

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PALESTRA 1 Andressa Dantas, especial para “O ABC da Comunicação”

A inovação das Startups chega também na maneira de se fazer negócios

Benício José / Fotos: Eduardo Araujo

Em palestra no Trend´s Day, Benício José, da Ravel Tecnologia demonstra como atuar com Startups Não tem como voltar atrás. Elas

“Experiência

diferen-

estão aí, estão aqui, estão em to-

ciada é aquela que en-

dos os lugares. As Startups estão

canta. A experiência de

mudando a forma de negociar, de

uma startup tem que ser

comprar, de se relacionar com o

única, tem que deixar o

público e principalmente a ma-

cliente fidelizado com a

neira como produtos e serviços

proposta”, explica Bení-

são criados: partem do novo,

cio José, da Ravel Tec-

sem medo de errar; buscam no

nologia,

inovador atender um nicho de

investe em Startups de

mercado, dão voz à grupos e fa-

diversos segmentos. “O

zem da segmentação uma opor-

conceito de Startup não

tunidade de negócio exclusivo.

está ligado a tecnologia,

Estão na gastronomia, na hotela-

mas sim a melhoria de

ria, na tecnologia, na prestação

processos. É uma forma

de serviços, na comunicação, na

de colocar o produto no

mecânica, na saúde. Em diversos

mercado mais rapidamente e uti-

A palestra abriu os olhos das

setores é possível encontrar uma

lizando a experiência dos clien-

agências participantes para um

Startup e uma maneira totalmen-

tes num processo colaborativo

novo formato de contratos, en-

te diferente de fazer negócios. E

de criação até chegar à excelên-

trando como sócios investidores

a sua empresa, está preparada

cia”, continua o especialista.

e recebendo nos lucros das em-

para atender esse novo modelo empresarial?

“Experiência diferenciada é aquela que encanta.

A experiência de uma startup tem que ser única, tem que deixar o cliente fidelizado com a proposta” 8

O ABCdaComunicação

empresa

que

No último Trend´s Day, Bení-

presas, ao invés do formato pa-

cio José apresentou a palestra

drão de fee mensal desenvolvido

“Como as Startups podem gerar

pelas agências.

um novo ciclo de desenvolvimen-

De acordo com levantamento

to no ABC criando oportunidades

da Associação Brasileira de Star-

para as agências da região”, que

tups

contou com mediação do profes-

existem no Brasil cerca de 8 mil

sor da Universidade Metodista

empresas no ramo, e de acordo

Altair Scheneider e com comen-

com a associação Anjos do Bra-

tários de Isaac Ramiris Zetune,

sil, há cerca de 500 mil investi-

sócio da agência Insane, e Fran-

dores anjo no País (empresas ou

cisco Almeida, da FlexCompany.

empresários que investem quan-

(www.abstartups.com.br),

tias entre R$200 mil a R$1 mi em

e negócios inovadores mais pre-

põe de capital, continuar dando

novos negócios), enquanto nos

cisam são serviços de mídias so-

desconto aos clientes da casa ou

Estados Unidos esse número ul-

ciais, marketing digital e asses-

investir num negócio inovador e

trapassa a marca de 1 milhão de

soria de imprensa”, salienta.

rentável e receber parte dos lu-

investidores.

De acordo com o profissional,

cros?”, questiona o especialista.

José chama a atenção para o

uma maneira eficaz de atender

José ainda contou o case da

pequeno número de empresas

essa demanda de mercado é mu-

empresa Vegpet, indústria de ra-

que atuam com Startups. “Se-

dar a forma como os negócios

ção vegana para animais, que é

gundo a OAB, o Brasil tem 750

são feitos. As agências entrariam

cliente da Ravel. “A Vegpet aten-

mil advogados, formam-se mais

como um anjo investidor, colo-

de um nicho de mercado. São to-

100 mil ao ano, mas apenas 50

cando à disposição dessas em-

talmente inovadores e alcançam

são especializados em Startups

presas seus serviços, em troca

um público extremamente espe-

em todo o País. Dentro desta

de participação nos lucros.

cífico fazendo o que eles acredi-

realidade, quantas agências de

“É uma forma diferente de fa-

tam. Iniciaram a produção com

comunicação são especializadas

zer negócios. O que é melhor?

200kg de ração por mês, hoje

no setor? O que novas empresas

Perder clientes por que não dis-

eles produzem 14 toneladas/mês e eu tenho 8% do negócio. É um modelo diferente e extremamente capitalizado”.

As Startups estão revolucionando a maneira como produtos e consumidores interagem, também estão mudando a forma como o mercado faz negócios.

De acordo com o empresário, atuar com uma ou duas Startups é extremamente saudável para agências e pode render bons lucros a médio prazo.

Se sua agência está interessada em ingressar nesse formato

Isaac Ramiris (Insane), Benício José, Altair Scheneider (Metodista), Luciano Bonetti e Francisco Almeida (Flex Company)

novo de negócio, basta buscar associações especializadas em Startups para que indiquem os negócios mais promissores ao investimento.

Benício José é formado em eletrônica, graduado em Teologia pela PUC SP e com MBA pela FGV. Benício é CEO da empresa Ravel Tecnologia onde desenvolve há cinco anos atividades como mentor e investidor em Startups.

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PING-PONG

Benicio José em entrevista ao O ABC da Comunicação

O que te chamou mais

problema de forma inovadora;

mente voltado a ração com base

atenção e como começou o

Time (número de componentes),

vegetal para cães. Acredito que

seu envolvimento com o ramo

complementar e em número bai-

podemos impactar o mundo de

de startups?

xo;

forma melhor.

Escalabilidade sem geração de Benicio: Nossa empresa, a Ra-

demanda excessiva de pessoas

Você acredita que as

vel, completou 20 ª anos neste

ou de estrutura física;

Startups e a maneira como

mês de abril. Há cinco anos,

E xperiência de uso do cliente.

elas

pensando em diversificar nos-

Para ser considerado uma Star-

fluenciar o mercado como um

sos negócios, iniciei uma pro -

tup a experiência de uso tem

todo, até mesmo no funciona -

cura no mercado de opor tuni-

que ser excepcional.

mento das empresas tradicio -

funcionam

podem

in-

nais? Se sim, como?

dades. Gostei muito do mode lo de Star tups justamente pela

dinâmica

portância do mentor ou inves-

Sim. Uma Star tup pode revolu-

tidor anjo para uma Startup?

cionar um segmento em poucos

de

escalabilidade,

modernidade e abordagem de

Qual é o papel e a im-

meses, vide o Waze, por exem-

soluções a problemas do nosso mundo.

Muitas empresas se au-

tointitulam

startups

apenas

Mentor é essencial. Mentor é al-

plo. Elas têm uma nova aborda-

guém que já entregou algo, ou

gem nos problemas cotidianos.

seja, ajuda a encur tar caminhos

Enxergar o que os demais não

para um jovem empreendedor.

enxergam faz toda a diferença.

por serem novas no mercado.

Investidor

Mas existem alguns pontos

operação quando se faz neces-

que diferenciam as Startups

sário capital para que a empre -

de empresas que seguem um

sa cresça. Um investidor nunca

modelo mais tradicional, se -

coloca capital para pagar as

jam elas novas ou não. Você

contas do mês.

entra

em

qualquer

poderia nos explicar de forma simples quais são esses pon -

Nesses

anos

envolvi-

tos?

dos com este mercado, qual foi o projeto que mais te mar-

Concordo com você, existem no

cou e por quê?

mercado empresas se intitulando como Star tups para ganhar

Sempre digo que é o Veg Pet.

holofotes apenas. Uma Star tup,

Estou neste projeto desde o iní-

tem como pilares os seguintes

cio. Há dois anos estamos revo -

pontos:

lucionando o mercado de ração

Abordagem de solução de um

para cães. Nosso projeto é total-

10

O ABCdaComunicação

O ABCdaComunicação

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PALESTRA 2 Andressa Dantas, especial para “O ABC da Comunicação”

A importância da reinvenção no setor automotivo (e em qualquer outro) Fábio Brandão, da Banco de Eventos, apresenta a evolução de conceito na comunicação com o público “A indústria automotiva é o novo cigarro. As pessoas colocam a culpa da poluição, das mortes e do trânsito nos carros. E é exatamente por isso que a indústria está se reinventando”, comenta de forma bem humorada Fábio Brandão, um dos nomes mais importantes do Live Marketing Brasileiro, que dividiu palco do Trend´s Day 2016 com Dill Motta, como mediador, e debate entre os publicitários Liu Ferrari, da agência Octopus, e Ivan Lima, da agência Linking.

A Banco de Eventos atua há mais de 20 anos no setor automobilístico realizando eventos de Live Marketing para empresas como Toyota, Nissan, Fiat, Volkswagen, Renault, Nissan, Chevrolet, entre outras, tornando-os referência no setor.

Para o empresário, uma das coisas que mais torna a comunicação nos negócios automotivos uma verdadeira busca por inovação é o próprio antagonismo do consumidor. Ao mesmo tempo em que ele quer novidades, ele também é ambientalmente consciente e exige das empresas posturas mais sustentáveis. Toda essa exclusividade do cliente fez com que o setor precisasse mudar a todo tempo em busca de alcançar as expectativas do público. “É quase impossível entender o 12

público hoje em dia. As pessoas estão aumentando suas expectativas e torna-se quase impossível satisfazê-las. Bem vindos à era da economia da expectativa, isso é a convergência de grandes tendências do mundo que estão criando mudanças no mundo dos negócios. Em um dia ficamos ultrapassados pelas tecnologias e o público não perdoa”, enfatiza Brandão.

Em sua palestra, Brandão

abordou que o mercado segue alguns padrões para que seus produtos sejam aceitos: Qualidade Crescente, Expressão Pessoal e Impacto Positivo. “Há 10 anos toFábio Brandão / Foto: Eduardo Araujo

Destaque da palestra de Fábio Brandão para a citação do livro Livro Trend Driven Innovation/ Foto: Rita Braga O ABCdaComunicação

Ivan, Santos (Linking), Fábio Brandão, Luciano Bonetti, Liu Ferrari (Octopus) e Dil Mota / Foto: Eduardo Araujo

dos aqui seriam capazes de acei- que não bustar erros e pequenos problemas cam mais saem produtos comprados. Hoje isso ber a potêné impensável. Existe recall para cia do motor, todo e qualquer tipo de defeito mas sim, o que possa vir a manchar o nome estilo de vida da empresa ou do produto. Temos e conceitos aí as redes sociais e os tribunais de luxo, coem busca incessante pela per- m o d i d a d e , feição. E nesse contexto, somos entre outros, obrigados a oferecer mais do que que estão o cliente espera”. agregados O público não quer mais com- ao produto. prar coisas, quer experimentar Não é apesensações. E é justamente essa nas ter um carro, mas sim, o que tilhamento de carros, assim como as redes de compartilhamento de mudança de busca do consumidor ter determinado carro significa. que impacta diretamente em como Dentro dessa busca incessan- bicicletas que já temos no Brasil. as marcas se comunicam com te por qualidade e diferenças de “O carro do Google, que é elétrico, seus clientes e potenciais consu- produtos, montadoras tem levado permitiu que um deficiente visual midores. Em relação a isso, Bran- suas qualidades e diferenciais ao pudesse dirigir e ter mais autonodão deu exemplo de setores dis- extremo. “A Honda e Toyota são mia no seu dia a dia, é ecologicatintos como esportivo, alimentício obcecadas por qualidade. Des- mente correto e ainda traz benefícios a uma parcela que antes e também o automotivo, demonstrando que não é ape“Há 10 anos todos aqui seriam não poderia dirigir”.

Para Brandão, as marcas nas uma tendência na área capazes de aceitar erros tem buscado inovação em váautomotiva, mas sim, um e pequenos problemas em fato de que o consumidor é produtos comprados. Hoje isso rios segmentos, o que permidiferente e a maneira de se é impensável. Existe recall para te que tenhamos a certeza de comunicar com ele também todo e qualquer tipo de defeito que em alguns anos todos os que possa vir a manchar o nome carros serão resistentes, sedeve ser. da empresa ou do produto” guros, compartilhados, zero “Por que o Uber faz tanto ou baixa emissão de poluensucesso? O motorista não se atrasa, o carro é confortável, tem troem os próprios carros inúmeras tes, reciclados e divertidos. “Mas ar condicionado, água, balinha, o vezes para ter certeza que tudo vejo que ainda levaremos uns 15 motorista só conversa com você se está perfeito. Já a Volvo e a Suba- anos para receber essas inovafor solicitado. Enquanto o táxi de- ru buscam segurança extrema. A ções no Brasil”, finaliza. mora pra chegar, o motorista fuma no carro, está de camisa aberta e fala sobre tudo e todos, mesmo que você tenha que se concentrar para finalizar uma apresentação.

Esse é apenas um exemplo que podemos dar sobre a exigência por melhorias que o público faz”.

As marcas de carros também precisam ser cada vez mais impactantes aos seus consumidores,

Volvo colocou como meta que em 2020 nenhum carro sofrerá mais acidentes, por isso investem na linha de carros autônomos e semi autônomos”.

Já com a preocupação de sustentabilidade e diminuição da poluição, empresas já vem investindo em carros elétricos, como é o caso da Tesla, Renault e Google e até mesmo em redes de compar-

Fábio Brandão é formado em Administração de Empresas pela FGV, mas se consolidou no mercado atuando na área de planejamento e criação, em especial no setor de Live Marketing. Atualmentente ocupa o cargo de VP de Criação e Operações da Holding Clube.

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PING-PONG

Fábio Brandão em entrevista ao O ABC da Comunicação

Qual foi o momento em que você se deu conta de que a área de Live Marketing era realmente o “seu lugar” ?

Eu comecei a carreira como cliente.

Depois de alguns anos, quis conhecer o “outro lado do balcão” e fui trabalhar em uma agência de publicidade, na área de atendimento. Depois de algum tempo acabei participando da montagem de uma pequena agência de publicidade com alguns amigos e nela comecei a trabalhar na área de planejamento e criação. Esse projeto não foi para frente e nesse ponto uma amiga de faculdade me convidou para entrar em uma agência de Live Marketing, onde finalmente encontrei aquilo que estava procurando.

De todas as suas experiências e trabalhos quais foram os que mais marcaram sua trajetória até o momento e por quê?

Algumas coisas ficam para história.

No começo desse século, lançamos a nova linha do Fiat Palio, em uma enorme ação realizada na Base Aérea de Santa Cruz, em um imenso hangar que um dia abrigou o Zeppelin, quando ele vinha ao Brasil. Nesse lugar mágico fizemos um desfile de escola de samba indoor, em parceria com a Mangueira, usando o enredo para contar a história do lançamento. Foi muito bacana trabalhar com o carnavalesco da escola e a comunidade do morro. A criatividade e a alegria transformaram aquele trabalho em algo inesquecível. Também teve uma ação promocional para o desodorante AXE, na qual fechamos o hotel da Ilha de Comandatuba e levamos 300 garotas lindas para a ilha, para recepcionarem os 50 vencedores da promoção e seus amigos, para um final de semana inteiro de baladas, brincadeiras, esportes e festas. Foi sensacional principalmente pela profundidade do alinhamento da ação e sua repercussão com os 14

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atributos da marca. Por último, teve o lançamento da quinta geração do Volkswagen Gol, em um ginásio construído especialmente na fábrica da V W em São Bernardo, para 10 mil pessoas. Nesse lugar aconteceu um espetáculo interativo, com 2 horas de duração, com centenas de figurantes, dançarinos, artistas, músicos e até cachorros, representando ao vivo os comerciais e a história desse produto que marcou a indústria automobilística brasileira. A festa acabou com a entrada no gigantesco palco de um trio elétrico, com Ivete Sangalo e banda. Foi fantástico.

Na sua opinião, quais as principais mudanças apresentadas pelo mercado nos últimos anos e quais foram os principais desafios que surgiram com elas?

Ufa, foram muitas! Mas olhando para a mais impactante, temos que falar da revolução digital. Hoje, tudo o que fazemos em Live Marketing tem uma presença simultânea muito forte de ações online, de redes sociais, transmissões streaming e até propaganda digital. Nós fazemos as pessoas “sentirem” as mensagens das marcas ao vivo, mas essa participação é limitada em termos de localização e momento da execução. Com a parceria das ações digitais, podemos levar essa experiência a milhões de outras pessoas através da web e todos os seus formatos e caminhos. Ou fazer o inverso, ou seja, usar a web para criar e incentivar a participação física das pessoas nos eventos, nas ações promocionais.

Muitos estudantes e recém-formados do mercado de marketing, principalmente os que se interessam pelo Live Marketing, se espelham e sonham em trabalhar você. A que você atribui Eu sempre fui uma pessoa muito comunicativa. E alegre. Eu acredito que

uma equipe motivada, inserida em um ambiente bacana, aberto e colaborativo, tem desempenho superior. Eu sempre criei esse clima efervescente nas minhas criações e as pessoas que trabalharam comigo lembram com carinho do tempo que estiveram conosco. Todo mundo fala que trabalhamos muito mas nos divertimos mais ainda. E esse é o segredo. Com o astral lá em cima, você é mais criativo, tem mais energia e coloca esse sentimento naquilo que está fazendo.

E os clientes percebem essa paixão e os resultados aparecem. Muita gente que trabalhou ao meu lado seguiu carreira e montou suas equipes, lembrando desse estilo de ser. Acredito que isso criou uma lenda divertida no mercado e vem daí esse interesse de gente jovem que não me conhece em trabalhar comigo.

Se você pudesse dar um conselho para quem está entrando no mercado agora, qual seria?

Pesquise. Seja curioso. Vá ao teatro, cinema, shows, exposições, festivais, seminários, workshops. Frequente livrarias. Navegue compulsivamente vendo coisas novas. Ao invés de ficar fofocando nas redes sociais, use a web para aprender, para conhecer gente maluca com ideias novas. Interaja. Estude. Faça cursos. Mesmo aqueles que aparentemente não tenham nada a ver com a sua profissão. Faça do seu prazer uma forma de enriquecer sua mente, sua bagagem cultural. Viaje. Investigue. Experimente lugares, coisas e comidas.

Tudo isso vai ajudar você a pensar em soluções criativas e eficientes para os problemas de seus futuros clientes. Pois você terá a capacidade de entender as emoções e motivações das pessoas ao se relacionarem com uma determinada marca e pensar em como você pode interferir nesse relacionamento de forma impactante e positiva.

Toda marca tem muita história pra contar. A Arebo transforma a sua história em notícia #vempraarebo

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PALESTRA 3 Tabata Mertz, especial para O ABC da Comunicação

Tendências também ditam o mercado da comunicação As pessoas estão cada vez mais conectadas, e as empresas precisam lidar com essas mudanças Daniela Zanardo / Foto: Rita Braga

“Eu venho de um mercado que

vidade – em todos os setores

é 10 0% firmado em tendências.

– seja incessante por par te do

A moda está hiper conectada,

público.

sempre inovando e buscando

Essa busca por exclusivida-

tendências de toda par te do

de faz com que os consumido -

mundo. A comunicação não é

res não aceitem mais qualquer

diferente. As empresas também

coisa. Não aceitam qualquer roupa, qualquer carro, qual-

“Tem horas que não adianta querer fazer um trabalho incrível para você, o trabalho tem que ser incrível para quem vai receber”

quer restaurante, e muito me nos qualquer propaganda ou um atendimento mal feito nas redes sociais das marcas que seguem.

Hoje o consumidor dá as cartas do jogo. Em um segundo ele é capaz de acabar ou ele-

seguem tendências. As tendên-

var a reputação de uma marca,

sumo. A par tir do momento que

cias que chegam ao mundo da

profissional ou produto. Ele não

podemos, publicamente, opinar

moda chegam também em to -

quer apenas comprar coisas,

e mostrar um ser viço ou produ-

das as outras áreas em recep-

ele quer ser par te do que ele

to nos classificamos, simulta-

tividades diferentes, mas estão

admira. “Não adianta em nada

neamente, como consumidores

lá e ou aprendemos a lidar com

ter um produto incrível, que re -

desses itens e produtores de

elas, ou ficamos para trás”, co -

almente seja exclusivo porém,

um conteúdo que influenciará

menta Daniela Zanardo, CEO da

a comunicação da marca deixa

diretamente na imagem das em-

Trend|247.

a desejar. Cria campanhas sem

presas que os disponibilizam ao

criatividade ou sem entender o

mercado.

A

evolução

tecnológica

in-

fluencia diretamente a forma

que o público deseja. .

Em vez de simplesmente bus-

como consumimos ideias, pro -

Com o aumento da acessibi-

car qualidade ou ostentar mar-

dutos ou ser viços. Vivemos a

lidade à internet e, consequen-

cas renomadas e famosas, o

era dos “prossumidores” – con-

temente, às redes sociais, nos

per fil do atual consumidor é o

sumidores que também são pro -

tornamos, cada vez mais, im -

de quem prefere adquirir e exi-

dutores. E isso, faz com que as

por tantes na engrenagem que

bir novas experiências, agre -

exigências, buscas por exclusi-

movimenta o sistema de con-

gando valor à sua própria ima-

16

O ABCdaComunicação

Profissionais debatem as Tendências de Consumo / Foto: Eduardo Araujo

gem. Nesse processo, produtos são coadjuvantes, um “meio” para alcançar esse objetivo e não a própria meta em si.

“Em uma palestra perguntei para os jovens o que eles pre feriam: se comprar um produto novo ou estar no Rock´n Rio. A grande maioria preferiu o festival. Isso porque hoje o consumidor prefere experiências, ele quer fazer par te de um contex to, de uma história, de um todo. Isso gera interação, gera histórias.

promoções que exigem a inte -

“Learn to Fly”, um dos maio -

As marcas estão aprendendo a

ração direta dos par ticipantes,

res sucessos da banda, com o

se relacionar com as pessoas

que precisam comentar e com-

intuito de mostrar ao grupo li-

através dessa tendência: cada

partilhar

derado

vez mais comum vermos propa-

um

post

Dave Grohl.

gandas que vendem conceitos

no

face -

e não produtos; como é o caso

book, por

da Nike que vende um estilo de

exemplo.

vida vencedor e espor tivo, e

É

não um tênis”, destaca.

tante

curiosidade

Dentro

e

gera

dessa

realidade,

as

impor-

da

sair base

primeira-

conceitual

mente, criar uma experiência

e criar ce -

única para o consumidor e ser

nários em

par te ativa do debate criado

que o con-

sobre o seu item nos meios de

sumidor

comunicação.

é o prota-

empresas

precisam,

Responder

aos

“As marcas estão aprendendo a se relacionar com as pessoas através dessa tendência: cada vez mais comum vermos propagandas que vendem conceitos e não produtos; como é o caso da Nike que vende um estilo de vida vencedor e esportivo, e não um tênis”

Durante

por um

ano, as pessoas se organizaram e mobilizaram músicos

e

fãs da banda de várias par tes

da

Itália a participarem da gravação.

comentários feitos nas redes

gonista da ação, acompanhan-

Todos pagaram seus próprios

sociais, por exemplo, de forma

do suas decisões para captar a

custos, não teve patrocínio, mas

clara e cordial, entendendo e

essência de suas expectativas

havia um ideal.

atendendo as reivindicações, é

e transformá-las em itens possí-

uma forma simples e eficaz de

veis de serem adquiridos.

“Esse exemplo do viral do Foo Fighters nos mostra um pouco

estabelecer um laço de confian-

Durante sua palestra, a espe -

esse público que busca expe -

ça, falando a mesma língua que

cialista em tendências apresen-

riências. Não era um show da

seu público, igualando -se a ele.

tou um vídeo em que mil fãs da

banda. Era um show de aman-

Novas estratégias de campa-

banda Foo Fighters reuniram-se

tes da banda, um apelo, uma

nhas publicitárias surgem com

na cidade de Cesena, na Itália,

brincadeira,

esse novo contex to, como as

para juntos tocarem a música

uma interação e além de tudo

uma

provocação,

O ABCdaComunicação

17

Vinícius Rodrigues (Incandescente), Daniela Zanardo, Andressa Dantas (Arebo) e Alex Faria (ABC do ABC) / Foto: Eduardo Araujo

um momento único, assim como o show que tanto esperavam.

Aquele vídeo ficou eternizado, conhecido em todo o mundo e quem estava ali não estava para ver a banda, estava para par ticipar de algo exclusivo”, destaca.

Outro exemplo usado por Daniela foi vivido por ela (e mais milhares de par ticipantes) durante o Rock´n Rio 2015. “Eu estava morrendo de fome depois de passar horas de um show para o outro quando avistei um estande da bolachas Mabel. Corri para lá na cer teza de que encontraria um pacotinho de biscoitos, mas

vências do público que vai re -

de criação deve ter uma maioria

não. Quando cheguei lá era um

ceber o produto ou campanha.

de homens que nem imaginam

espaço interativo, com jogos,

Esse fator é o que mais promove

como uma mulher se sente ao

com um momento ex tremamente

erros de comunicação com seus

ver aquilo. Foi uma campanha

único. As pessoas não estavam

públicos. “Um exemplo recente

desnecessária. Haviam inúme -

comendo o produto, o que pro -

de case mal sucedido é o da

ras maneiras de se criar um ví-

vavelmente

esqueceriam

Boticário, que em plena par tici-

deo sensacional, eles escolhe -

quando a fome passasse, elas

pação da mulher no mercado de

ram a pior”.

estavam ali aproveitando uma

trabalho, a luta pelo fim de es-

A Trend|247 realiza estudos

ação exclusiva, que só quem

tereótipos femininos, uma mar-

de tendências para empresas

esteve no Rock´n Rio viveu e ex-

ca que vende grande par te de

em todo o Brasil e sua equipe

perimentou. Isso é muito mais

seus produtos à mulheres cria

muitas vezes precisa conver-

impor tante hoje para as campa-

uma campanha em que leva a

sar com o público alvo, enten-

nhas, a sensibilização e envolvi-

mensagem que a mulher deve

der as realidades, gostos, o que

mento com o público. Cer tamen-

se arrumar para estar linda no

leva paixão aos olhos do públi-

te se eu tivesse encontrado as

dia do divórcio e se sentir con-

co antes de criar qualquer em-

bolachas no estande, hoje nem

fiante. Isso feriu a imagem da

basamento para a criação de

me lembraria disso, mas, como

marca. As mulheres não querem

produtos. No ABC, a empresa

fui surpreendida, agora posso

que ninguém as diga mais como

Neosearch já tem atuado com

compar tilhar essa experiência”.

elas devem agir, o que devem

agências para providenciar pes-

Para Daniela, o grande pro -

vestir, como devem falar, se

quisas refinadas de informação

blema é que em alguns momen-

por tar etc. É nítido que ali o pla-

sobre o público alvo das cam-

tos, marcas e agências pensam

nejamento de campanha igno -

panhas, garantindo melhor ade -

através de seus referenciais e

rou todas as tendências sobre

são e repercussão das criações

esquecem-se de analisar as vi-

o mercado feminino e a equipe

publicitárias.

18

elas

O ABCdaComunicação

PESQUISA

Pesquisa realizada pela Neosearch aponta dados sobre tendências de comunicação Sua agência se mantém atualizada sobre as tendências do mercado da comunicação? A Neosearch Inteligência Mercadológica realizou uma breve pesquisa com os participantes do Trends Day 2016 e traçou um parâmetro sobre o assunto, incluindo investimento e meios utilizados pelas empresas e profissionais da região. Confira:

“Acho de extrema importância que tendencias sejam incluídas nas universidades. A grade curricular é muito “ tradicional” e carece de inovação” “A comunicação inteligente além de transformar empresas comuns em empresas prosperas, transforma vidas!”

100%

Média

9,0

45%

81%

72%

27%

100% O ABCdaComunicação

19

PING-PONG

Daniela Zanardo em entrevista ao O ABC da Comunicação

A sua atuação era, até pouco tempo, exclusivamente voltado para área de moda. O que te fez olha para outros mercados, em especial o da comunicação?

A moda, por ser orgânica e ser reflexo do modo como vivemos sempre me fez olhar o todo: os acontecimentos que nos cercam. E vivemos de diferentes formas, obviamente. O interesse pela comunicação surgiu a medida que o interesse e especialização pelo comportamento de consumo foi crescendo. Nosso comportamento é comunicado por nós mesmo, o tempo todo. Mesmo quando não nos damos conta. E é essa constante pesquisa de como vivemos que me move atualmente.

Na sua opinião, qual a importância, para as agências e veículos, de obter informações sobre o comportamento de consumo?

Quando a agência atua como o veículo que promove, expõe um cliente o papel é levar esse cliente/produto até o consumidor final sendo fiel à imagem dessa marca. Esse consumidor final se comporta e consome dentro de diferentes parâmetros que não incluem mais o clássico “faixa etária, classe social, gênero”. Se a agência não está atenta como o cliente final vive, se comporta e consome ela perde a conexão com suas necessidades e perde o canal de comunicação real com essas necessidades.

Nos últimos anos, quais foram as transformações mais marcantes no comportamento de consumo dos brasileiros?

As mudanças são incontáveis.

Principalmente quando contemplamos diferentes grupos de comportamento. Porém, em um olhar macro os principais movimentos envolvem: 20

O ABCdaComunicação

economia colaborativa (CoWorking, serviços compartilhados), social commerce (aumento do uso das mídias sociais para negócios e networking) e consumo de sensações (consumimos nos importando mais com o retorno sensitivo que o produto ou serviço tem do que o status que ele nos traz). Em todas as áreas o que se mantém é que o consumidor é proativo e se comunica, se relaciona com a marca e/ou serviço.

Ele tem mais contato com a marca e como a marca se posiciona precisa ter a ver com o que ele quer para si, do contrário ele deixa de consumir. É o momento de uma crescente busca por um propósito e o aumento da busca por espiritualidade e bem-estar.

Quais as principais diferenças no comportamento de consumo dos brasileiros e de outros países? E quais as influências desses outros países no consumo do Brasil?

O comportamento dos brasileiros se assemelham em alguns pontos como o crescente consumo mais consicente e consumo de sensação. Porém, o ato de consumo nos brasileiros é impulsivo levado pelo status, diferente dos europeus que consomem bens mais duráveis. Já o consumo dos americanos difere principalmente no modo como se alimentam: consomem mais fast-food e congelados com os famosos “cupons de desconto”. Além de bens como carros, por serem berço desse produto e por menor impostos.

A busca por qualidade de vida é mais sentida no consumo lá fora, aqui ainda estamos engatinhando, porém, é muito forte e crescente a busca por um bem-estar relacionado com o que é consumido.

O Brasil ainda está se prende à

imagem dos outros países, os brasileiros tendem a consumir produtos/serviços que refletem o que eles gostariam de ser ou ter que veem lá fora.

Em toda sua carreira, quais foram os trabalhos que mais te marcaram e por quê?

Tive a oportunidade conhecer e conviver com pessoas incríveis.

Grandes parceiros, amigos e apoiadores.

Uma das situações que mais me marcou foi o projeto realizado na ONG Onda Verde em Tinguá no Rio de Janeiro, convidada pelo Helio Vanderlei, durante 1 ano. Ministrei o curso de Laboratório de Moda focando para Economia Criativa e Empreendedorismo Feminino; foram 4 turmas em um total de 100 alunas, adolescentes de 15 -21 anos da baixada fluminense. Jovens selecionadas em escolas públicas. Um projeto lindo, visionário que com certeza marcou minha história. Deixei um pouco de mim com cada uma delas.

Outro grande marco foi ter conhecido e trabalhado ao lado de Costanza Pascolato; foi uma das pessoas com quem mais aprendi sobre postura e como tratar os outros. Ela me ensinou a valorizar sua personalidade e saber ganhar espaço. A primeira palestra de tendência que fiz com a Costanza foi no lançamento da sua primeira coleção na Santa Constancia Tecelagem, em BH.

O ABCdaComunicação

21

PALESTRA 4 Andressa Dantas, especial para “O ABC da Comunicação”

Soluções digitais descomplicam o dia a dia das agências e clientes Gianfranco Zucoloto, da Fullbar, fala sobre as possibilidades de ações envolvendo tecnologia

“Criar meu website, fazer minha homepage. Com quantos

imagináveis em nosso dia a dia.

Do

lançamento

da

música

gigaby tes se faz uma jangada,

para os dias de hoje muita coisa

um barco que veleje? Que vele -

mudou, porém, há algo que não

je nesse ‘infomar’, que aprovei-

muda: a tecnologia veio para fi-

te a vazante da ‘infomaré’, que

car e ela está presente em to -

leve um oriki do meu velho orixá

dos os setores: na música, na

ao por to de um disquete de um

alimentação, na comunicação,

micro em Taipé”.

Há 19 anos,

na moda, na medicina. Todos

a música “Pela Internet ” (19 97),

os setores utilizam as inovações

de Gilber to Gil, já mostrava o

tecnológicas e pasmem, elas

quanto a tecnologia estava in-

não são tão complicadas quanto

vadindo a vida dos brasileiros

parecem.

com novos termos e usabilida-

Em palestra durante o Trend´s

des que antes não eram nem

Day 2016, Gianfranco Zucoloto, da Fullbar, mostrou a evolução

da

utiliza-

ção da tecnologia na comunicação e como ela permite a criação de soluções que surpreendem e facilitam o dia a dia.

Talvez uma das tecnologias digitais que está diariamente nas mãos de milhares de pessoas, literalmente, seja a de sites responsivos.

“Pelo

se -

gundo ano consecutivo o acesso a internet por dispositivos mobile superou os desktop Gianfrancco Zucoloto / Foto: Eduardo Araujo

22

O ABCdaComunicação

no Brasil. Além desse

“Fazer um app é legal, é bacana, é o que todo mundo quer.

Mas é preciso levar em consideração as plataformas em que serão lançados e as funcionalidades necessárias para seu funcionamento” dado já ser essencial para que as

agências

incentivem

seus

clientes a terem sites responsivos, é impor tante lembrar também que o Google emitiu um co municado avisando que mudará os algoritmos e que sites não responsivos terão menor destaque dentro das buscas”, frisou Zucoloto.

O especialista também chamou a atenção para a questão que muitos clientes fazem às agências: Ter um site ou um aplicativo? “Fazer um app é legal, é bacana, é o que todo mundo quer. Mas é preciso le var em consideração as plataformas em que serão lançados e as funcionalidades necessárias para seu funcionamento: câme ra, internet, Bluetooth. Tudo isso tem que ser levando em conta antes de tomar uma decisão so bre isso”.

Gianfranco Zucoloto responde às perguntas da platéia / Foto: Rita Braga

Interação direta com o cliente Zucoloto

também

comentou

sobre campanhas através de SMS, Whatsapp, Email e Push-in ser uma ferramenta interessante ou não nas ações de comunicação direta. “ Whatsapp nunca deve ser utilizado para este fim.

Ele é um aplicativo de interação social e por esse motivo jamais deve ser utilizado para campanhas. A melhor opção nesse caso ainda é o SMS, e a mensagem chega realmente ao telefo ne do cliente. É bem asser tivo”.

Para a utilização do Whatsapp como ferramenta de comunicação, o ideal é criar um canal de atendimento através do aplicativo, assim é possível colocar uma pessoa para responder dúvidas e interagir com o cliente quando ele solicitar. É muito menos invasivo e tem um tom simpático no atendimento ágil ao público.

A utilização de email marke ting também é preciso muita estratégia. Não adianta nada criar um email genérico e enviar para uma lista gigantesca de pesso as. Cer tamente seu email irá parar numa lista de SPAM e para retirá-lo de lá é sempre muita dor de cabeça. “Os mailings precisam ser muito bem sele cionados e o envio de mensagem segmentado para garantir o sucesso da ação”, comenta o especialista.

Ainda é possível utilizar Push-in, que é uma mensagem direcionada através dos próprios aplicativos que as pessoas tem

Luciano Bonetti, André Monteiro (360 Digital Marketing), Gianfranco Zucoloto, Fábio Eloi (Metodista) e Diego Giuliani (Logic Arts) / Foto: Eduardo Araujo

em seus celulares. “É comum

solvem as coisas até sem o seu

que o I- Food, por exemplo, en-

uso. Sozinha, a tecnologia não

vie uma mensagem ao seu ce -

traz resultado, mas com uma

lular, próximo ao horário do jan-

boa dose de criatividade, sim”,

tar, avisando de boas sugestões

finalizou.

culinárias. Isso é o Push-in, é diver tido e asser tivo, dentro de um aplicativo que o cliente já solicitou para ter acesso”.

Após apresentar diversos tipos de tecnologia que podem amplificar a interação entre marcas e clientes, Zucoloto lembrou o público sobre uma questão muito impor tante: a criatividade.

“A tecnologia é excelente, mas muitas vezes ideias simples re -

Sócio e Diretor de Operações da Fullbar Digital, Gianfranco é publicitário há 16 anos, formado também em Engenharia da Computação, decidiu aplicar seu conhecimento em novas tecnologias no mercado da comunicação, onde está sempre em busca de inovação, marca registrada de seus projetos que o ajudaram a conquistar prêmios nos festivais Colibri (ES), ABEMD, AMPRO Globes Awards, ABAP, Colunistas e Wave Festival.

O ABCdaComunicação

23

PING-PONG

Gianfranco Zucoloto em entrevista ao O ABC da Comunicação Quando você iniciou sua

Vou no site dar uma olhada para

carreira , ainda não existia , de

saber mais. Dizem que a geração

fato, um mercado de digital como

que nasceu com a internet é impa-

o de hoje. Quando e como você

ciente, mas é exatamente por conta

enxergou no digital, um mercado

da velocidade do digital. Ficamos

promissor?

acostumados com tanta informação

Gianfranco - Realmente no início

ao nosso alcance. Já reparou como

dos anos 2 0 0 0 nas agências ain -

a gente se irrita quando não acha

da ninguém explorava a tecnologia

alguma coisa no google? “Como as-

como uma via para a criatividade.

sim esse produto não tem um site? ”

Gianfrancco Zucoloto / Foto: Divulgação

Estávamos ainda experimentando N a sua opinião, qual a

com banners animados em flash e a navegação pelos celulares ainda

principal

dificuldade

que

as

era via WAP, em tex to. O que me fez

agências e profissionais mais an -

tivo xpto funciona!” e vamos lá ter

prestar mais atenção no poder des-

tigos e “ tradicionais” têm em re -

que explicar tudo outra vez. Mas no

se novo canal de comunicação que

lação ao digital?

fim, tudo sempre se acer ta e sem -

se criava foi a popularização do

Não gosto de chamar de dificul-

Microsof t Messenger e logo na se -

dade em si. Acho que o problema

quência a chegada do Orkut como

é falta de referência. Para criar al-

Até hoje, quais foram os

primeira rede social a se estabele -

guma campanha ou ativação envol-

trabalhos que mais te marcaram?

cer no Brasil, lá por 2 0 02-2 0 0 3. Por

vendo tecnologia digital é preciso

Eu adoro soluções simples que

mais que esses projetos já tenham

viver ou experimentar algo similar o

fa zem uso da tecnologia para me -

morrido hoje em dia, eles iniciaram

tempo todo. Conheço muitos profis-

lhorar a vida das pessoas. E xiste

uma mudança de compor tamento

sionais “da antiga” que dominam o

um case nas Filipinas que eu ado -

e uma quebra de barreiras entre a

digital muito bem. Porém, são pes-

ro, de uma companhia telefônica

tecnologia e o consumidor. Gente

soas que abraçaram a evolução da

de lá, a Smar t Comm com editoras

que até então nem sabia usar um

tecnologia e aplicam essas experi-

de livros educativos. Como lá os

computador começou a conversar

ências no dia-a- dia em suas agên-

tablets, smar tphones e computado -

por emojis e queria se reconectar

cias.

res de última geração estão longe

com amigos de infância pela rede

pre achamos uma solução.

de chegar para grande par te da

social. Acredito que esse início foi

E em relação aos clientes,

população carente, eles embutiram

fundamental para o cenário que te -

quais são os principais pontos

em seus chips de celular livros de

mos hoje.

que geram conflitos?

matemática, história, ciências, lite -

Essa mesma falta de referência

ratura, etc. E assim qualquer apa-

Você acha que o digital

acaba por gerar alguns conflitos.

relho antigo de celular (mesmo os

veio para ocupar lacunas exis -

Muitas vezes é difícil explicar uma

que nem possuem tela colorida

tentes e desta forma agregar aos

campanha baseada em geoloca-

ou acesso à internet), se tornaram

ramos mais tradicionais ou veio

lização por exemplo, se o cliente

dispositivos úteis para crianças e

para competir espaço com eles?

desconhece o potencial do Wa ze

adultos em processo de alfabetiza-

Sem dúvida ocupar lacunas e dar

ou mesmo do Google Maps. Ou ain-

ção. O case se chama Smar t T X-

velocidade. Tudo que se fa z hoje

da o contrário, onde uma limitação

TBKS e vale a pena conhecer. Esse

em dia em algum momento passa

por par te da tecnologia inviabilize

é só um exemplo, frente a tanta coi-

pela internet. Viu um anúncio de um

um projeto para o cliente e escuta-

sa que podemos pensar com o uso

novo carro bacana e quer comprar ?

mos “mas é tão simples, no aplica-

da tecnologia digital.

24

O ABCdaComunicação

Você gera tráfego qualificado para seu site?

Conhece a fundo a jornada de compra do seu consumidor?

Produz conteúdos que engajam?

Está bem posicionado nos sistemas de busca?

Seu site funciona bem em dispositivos móveis?

Você está ativo nas redes sociais?

Você ajuda seus clientes a resolverem problemas?

Você entrega valor para seus clientes?

Você se relaciona periodicamente com eles?

Você otimiza o seu funil de vendas?

Seu website gera leads qualificados?

Sua empresa tem ROI positivo das ações digitais?

Você alinha as estratégias entre as equipes de marketing e vendas?

Você faz planejamento de marketing digital?

Se você respondeu sim a todas essas perguntas, parabéns!

Você não precisa da gente :)

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25

DEPOIMENTOS Benício José de Oliveira Filho (CEO Ravel Tecnologia): “Um evento extremamente importante! Focado no desenvolvimento da nossa região.”

Isaac Ramiris Zetune (Sócio-fundador da Agência Insane): “É um evento sensacional que fala de tendência e futuro na área da Comunicação e do Marketing na nossa região.

Um movimento vanguardista!”

Fábio Brandão (VP de Criação e Operações da Holding Clube): “Eu não conhecia, por ser regional, mas adorei! O nosso mercado é emergente, um mercado que apesar da crise continua crescendo. A gente se juntar, falar com as pessoas, contar as histórias, disseminar... é sempre muito importante. Nós estamos formando uma geração de comunicadores que vai barbarizar”.

Dil Mota: “A discussão sobre tendência é importantíssima para o mercado, não só para o ABC, mas para o mundo inteiro. Com esse cenário de crise, a gente está muito preocupado com o hoje, em resolver o hoje, mas tem muita coisa para gente pensar e se soubermos antecipar, poderemos ter muitos frutos com isso”.

Luciano Bonetti (Publisher O ABC da Comunicação): “É muito gratificante a gente ver profissionais, estudantes, dirigentes e executivos estando aqui, discutindo tendências do mercado de Comunicação e Marketing. Para nós é muito importante ter o apoio de todos os patrocinadores e empresas, pois assim nós formamos uma cadeia produtiva muito melhor!”

26

O ABCdaComunicação

O ABCdaComunicação

27

DEPOIMENTOS Rafael de Toledo (estudante de Publicidade e Propaganda - USCS): “Eu gostei muito do evento!

Ajudou bastante a entender o mercado de trabalho, o que está acontecendo e o que eles procuram.”

Vinícius Rodrigues Lucio (CEO da Agência Incandescente): “Eu achei sensacional! É importantíssimo, para o ABC, fomentar a informação e o conhecimento. Nós temos, realmente, que investir nisso e trabalhar cada vez mais forte essa questão do conhecimento para as equipes, agências e empresas aqui do ABC.”

Gianfranco Zucoloto (Sócio e Diretor de Operações da Fullbar Digital):“A importância de um evento como o Trends Day é mostrar para todo mundo, dos estudantes ao executivo, como o mercado está se movimentando.”

Maycon Tuneli (Sócio-fundador e Diretor de Negócios e Marketing Planner da Agência Insane): “Todos os anos o evento tem superado nossas expectativas, tem melhorado e evoluído. Eu acho que esse é mais um dos incentivos que o ABC da Comunicação traz para nossa indústria a nível do ABC.”

Carlos Eduardo Valverde (Lead Account Executive do Twitter Brasil): “Para mim é muito legal, pois é a primeira vez que o Twitter está presente! E para nós é uma praça importante para começarmos a desenvolver.”

28

O ABCdaComunicação

b o s s o e Víd a r a p a d i d e m o i c ó g e n u e s o

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29

PALESTRA 5 Andressa Dantas, especial para “O ABC da Comunicação”

Twitter como ferramenta de divulgação para empresas Carlos Valverde, do Twitter Brasil, demonstra ações de impacto com a ferramenta Carlos Valverde / Foto: Rita Braga

“Queria

que

imaginassem

todos

vocês

auxiliar

nas

quantas

v e ze s

buscas

de

p o r d i a u m u s u á r i o d e s m a r-

r e s g a t e s ”.

tphone acessa redes sociais

De

a c o rd o

por dia em seu celular ? Na

com

Va l v e r-

média,

dia.

d e , o Tw i t t e r

Eu uso bem mais, mas essa

é uma ferra-

é a m é d i a n o B r a s i l ”, c o m e n -

menta

t a C a r l o s Va l v e rd e , L e a d A c -

demonstra

count

Tw i t t e r

interesse ou

Brasil, durante sua palestra

interação de

n o Tr e n d ´s D ay.

público com

15 0

v e ze s

E xe c u t i v e

por

do

D e a c o rd o c o m o p r o f i s s i o -

que

m a rc a s ,

as-

n a l , m a rc a s d e t o d o s s e g m e n -

sim,

tos

sível utilizar

tem

buscado

cada

vês

é

pos-

mais utilizar as ferramentas

esses

d i s p o n i b i l i z a d a s p e l o Tw i t t e r

resses para antecipar as ten -

v e rd e , p o i s é o n d e a s p e s s o -

p a r a c o m u n i c a r e m - s e d e f o r-

d ê n c i a s d e m e rc a d o. S ó n o

as falam de vários assuntos

ma asser tiva e diver tida com

Brasil, a plataforma tem 5 3

ao mesmo tempo e quem se

seus públicos. Ele comenta

milhões de usuários.

destaca são aqueles que tem

inte -

também sobre a utilização do

“A g e n t e b r i n c a q u e o M i c k a -

Vine, a plataforma de vídeos

el Jackson morreu primeiro no

p a r a c o n t a r. 8 0 % d o s u s u á r i o s

de seis segundos da empre -

Tw i t t e r. P o i s a n t e s d o s j o r n a i s

a c e s s a m a t r av é s d e d i s p o s i t i -

sa, onde é possível criar gifs

noticiarem,

já

vos mobile, o que mostra que

ações interativas.

e s t av a n o s t r e n d t o p i c s ”, d e s -

as pessoas estão em seu dia

taca.

a dia acessando, em qualquer

O Tw i t t e r n ã o p a r a d e exp a n d i r, a p l a t a f o r m a t e m u m a média de meio milhão de t we -

“O

a

Tw i t t e r

informação

funciona

informações

interessantes

como

l u g a r. É u m a f e r r a m e n t a q u e

u m a m e s a d e b a r ”, b r i n c a Va l -

interage com os usuários o

e t s d i á r i o s . “A v e l o c i d a d e q u e as

coisas

são

transmitidas

n o Tw i t t e r é e n o r m e . Q u a n d o teve o terremoto no Japão, as p e s s o a s m o s t r av a m s u a l o c a l i z a ç ã o a t r av é s d a r e d e p a r a 30

O ABCdaComunicação

Quem entra no Twitter? Por que entram no Twitter?

62% classe AB 46% ensino superior 71% trabalham

Para saber sobre eventos Para acompanhar pessoas Informações gerais e sobre TV

Carlos Valverde, Luciano Bonetti, Maycon Tuneli (Insane) e Nevinton Santana (Dotcase) / Foto: Eduardo Araujo

“Não somos apenas uma plataforma de informação, mas sim, uma plataforma de tecnologia. Hoje o Twitter possibilita vários tipos de ação” t e m p o t o d o.

O s u s u á r i o s s e g u e m m a rc a s para saber sobre promoções, t e r a c e s s o exc l u s i v o a i n f o rm a ç õ e s q u e s ó c i rc u l a m n o Tw i t t e r, p a r a s a b e r e m s o b r e a empresa em que trabalham, para saber das notícias do dia a t r av é s d o s t w e e t s d e v e í c u los de informação ou até mesm o d e s e u s a r t i s t a s f av o r i t o s . É u m a f o r m a d e e s t a r p r óx i m o a tudo que o público gosta.

Ele seleciona o que quer saTw i t t e r p o s s i b i l i t a v á r i o s t i p o s

b e r e o q u e q u e r s e g u i r.

“Não somos apenas uma pla-

d e a ç ã o ”.

taforma de informação, mas

Va l v e rd e t a m b é m c o m e n t o u

sim, uma plataforma de tecno -

sobre a utilização da rede para

logia. Para uma campanha do

p r o m o v e r p r o d u t o s e ex p l i c o u

Fiat 50 0, desbloqueamos os

sobre os tipos de contas ofe -

c a r a c t e r e s e a o i n v é s d e 14 0 ,

recidas para empresas, como

era possível t weetar com 5 0 0

a P r o m o t e d Tw e e t s (a m p l i f i c a

caracteres. Era preciso se ca-

a comunicação, pois aponta

dastrar na página da promo -

se um t weet gerou seguido -

ção da Fiat para desbloque -

r e s p a r a a b a s e), P r o m o t e d

são opções para amplificar a

a r. C r i o u u m a s u p e r i n t e r a ç ã o

A c c o u n t s (c r i a b a s e d e s e g u i -

u t i l i z a ç ã o d o Tw i t t e r e m c a m -

p a r a m a rc a , p o i s t o d o m u n d o

d o r e s) e P r o m o t e d Tr e n d s (e m

panhas

q u e r i a s a b e r c o m o f a ze r p a r a

que é possível promover uma

geram interação social e inte -

ter

h a s h t a g p o r 24 h o r a s), q u e

r e s s e p e l a s m a rc a s .

500

caracteres.

Hoje

o

Carlos Valverde em entrevista para Dream Factory Foto: Rita Braga

de

publicidade

que

O ABCdaComunicação

31

PING-PONG

Gianfranco Zucoloto em entrevista ao O ABC da Comunicação C o m o fo i a s u a c h e g a d a

c o n exão e nt re a s p e s s o a s e sua s

c a p a c i d a d e d a r e d e? Q u a i s s ã o

n o Twi t t e r B r a s i l e q u a i s o s p r i n -

“pa i xõ e s”. Te m o s bu s c ad o c o ns -

o s e s fo rç o s d a e q u i p e n o B r a s i l

cipais desafios de trabalhar em

t a nte m e nte fo r m a s de c o nt ribuir

e m r e l a ç ã o a i s s o?

uma das redes sociais mais po-

pa ra qu e o s u suá ri o s s e c o n e cte m

p u l a r e s d o m u n d o?

c o m p e r f is e c o nte úd o s de s e u in -

n o l o gia

É nat ural qu e e m pre s a s de te c ofe re ç a m

at ualiz aç õ e s

uma

te re s s e da fo r m a m ais si m pl e s e

c o nst a nte s; isto ilu st ra a sinto nia

gra nde e m pre s a , fo i u m a a nsie da -

a migável p o s sí vel, e o s re sul t ad o s

c o m a n e c e s sidade d o u suá ri o e

de m ui to gra nd e inicia r min ha t ra -

s ão p o si ti vo s.

c o m a s o p o r t u nidade s. N o Tw i t te r

Como

to da

ch e gada

em

é a s si m;

j etó ria e m u m a c o m pa n hia c o m o o um

pa r ticipa r e “e m pre e nd e r ” e m u m a

p e r f i l d e u s u á r i o s d o Twi t t e r n o

pl o s, te m o s a criaç ão d o Tw i t te r

gra nde st a r t up na A m é ric a L atina .

B r a s i l?

M o m e nt s, qu e é u m s e r v iç o de

Tw i t te r.

O m elh o r dis s o t ud o fo i

At u a l m e n t e ,

exi s t e

a n o s s a ofe r t a pa ra o

u suá ri o te m evo luíd o. C o m o exe m -

O lha r pa ra t rá s e ve r qu e f iz pa r te

E m te r m o s de c o m p o r t a m e nto,

curad o ria de c o nte úd o, e a inte -

de s s a c o nst r u ç ão, e qu e c o nt ribuí

p o d e m o s dize r qu e 6 8% d o s u su -

graç ão d o Pe ris c o p e pa ra a t ra ns -

pa ra o cre s ci m e nto e ex pa ns ão d o

á ri o s bra sil eiro s v isi t a m o Tw i t te r

mis s ão de v íde o ao v i vo. Ta m b é m

Tw i t te r n o B ra sil, é ex t re m a m e nte

to d o s o s dia s e 1 e m 2 bra sil ei -

e st a m o s próx i m o s da s agê ncia s e

grati f ic a nte. O gra nd e d e s af i o é

ro s e ngaja m vá ria s veze s p o r dia;

clie nte s, p o r m ei o de u m a relaç ão

s e ada pt a r ra pida m e nte à cul t ura

57% d o s bra sil eiro s u s a m o Tw i t te r

de pa rc e ria .

da e m pre s a , alé m d e c o nt a r c o m

pa ra s e at ualiz a r s o bre n ot ícia s de

o dina mis m o qu e n o s s a indú st ria

úl ti m a h o ra e 5 3% u tiliz a m a plat a -

nos coloca.

fo r m a pa ra pro cura r e de s c o brir o

t e z a exi s t e m m u i t o s c a s e s d e

qu e e st á ac o nte c e nd o. J u st a m e n -

s u c e s s o d e u t i l i z a ç ã o d o Twi t-

O Twi t t e r j á p a s s o u p o r

te p o r e s s a nat urez a de o Tw i t te r

t e r. Po d e r i a c i t a r u m q u e t e n h a

vá r i a s “ f a s e s” a q u i n o p a í s . Vi -

s e r o puls o d o qu e e st á o c o r re nd o

m a rc a d o m a i s?

ro u f e b r e n o s p r i m e i ro s a n o s ,

n o m o m e nto, a s principais c ate -

U m gra nde c a s e qu e m a rc o u mi -

passou

por

muitos

u s u á ri o s

um

período

Em tantos anos, com cer-

onde

g o ria s d e a s su nto s falad o s p el o s

nha j o r nada c o m e rcial n o Tw i t te r

abandonaram

bra sil eiro s na plat afo r m a s ão, e m

fo i o proj eto # Fra n k M ill e r R e sp o n -

suas contas e atualmente está

g e ra l, m ú sic a , e sp o r te e tel ev is ão.

de, e m 2 014.

retomando seu lugar entre as re -

M a s qua nd o a s o cie dade e st á fo -

F ize m o s u m Q & A ao v i vo c o m o

des sociais mais utilizadas, tan-

c ada e m algu m a s su nto, aqu el e

direto r de cin e m a e quadrinh o s,

t o c o m a r e a t iva ç ã o d e c o n t a s

tó pic o v ira o m ais falad o, c o m o o s

Fra n k M ill e r, pa ra re sp o nde r a s

antigas quanto com a conquista

prote sto s de 2 013 , a s el eiç õ e s de

p e rgu nt a s d o s fã s s o bre o f il m e

d e n ovo s u s u á ri o s . A q u e vo c ê

2 014 e o s de m ais ac o nte ci m e nto s

S in Ci t y 2 – A D a m a Fat al. O qu e

a t r i b u i i s s o? O c o r r e r a m m u d a n -

p o lí tic o s re c e nte s.

m ais cha m o u ate nç ão fo i a re c ep -

ças estruturais entre essas fas e s?

ti v idade d o e nt rev ist ad o e m te r

N o s ú l t i m o s a n o s o Twi t-

ac ei t ad o n o s s o c o nv i te a s si m qu e

A indú st ria e m qu e at ua m o s é,

t e r t e m s e e s fo rç a d o p a r a o f e r e -

de fato, ba st a nte dinâ mic a . C o n -

c e r n ova s f e r r a m e n t a s e u t i l i z a -

E m p o u c o s minu to s, a # Fra n k M il -

side ra m o s qu e te m o s u m nú m e ro

ç õ e s , t a n t o p a r a a s m a rc a s e e m -

l e r R e sp o nde e st ava n o s t re nding

de c ada st ro s favo rável, e o d e -

presas quanto para os usuários

to pic s. O direto r s e e ngaj o u c o m o

s af i o é fa ze r c o m o qu e o Tw i t te r

“c o m u n s”. Vo c ê a c h a q u e a i n d a

fã s bra sil eiro s, e g o sto u m ui to de

s eja c ada vez m ais v isto e u tiliz a -

falta conhecimento, tanto das

te r pa r ticipad o.

d o p el o u suá ri o c o m o u m a re d e

m a rc a s e e m p r e s a s q u a n t o d o s

de inte re s s e s, u m a plat afo r m a d e

demais usuários, sobre toda a

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o f ize m o s.

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# # # # # #TrendsDay2016

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2016

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2ª Ed iç ão da

Fei ra d e

Comunicação e Marketing do ABC

OUT/16

Garanta seu espaço.

Vendas abertas!

Exposição • Palestra Rodadas de Negócios O ABCdaComunicação

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#TrendsDay2016

#

# 38

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# #

www

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#TrendsDay2016

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# #

#

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DADOS

Tendência: Confira dados sobre os eBooks no Brasil Quando

falamos

em

e-

-book, logo o associamos a algo moderno, revolucionário e de última geração. Mas se pensarmos que um e -book é,

Segundo o The Global e-book report 2016

gital, podemos afirmar, his-

4,27%

R$

toricamente, que ele é bem

do volume editorial do Brasil

do fatiramento de todo o mercado

simplificadamente,

um

livro

disponibilizado em mídia di-

mais antigo do que o termo que o nomeia e se confunde com o próprio advento do computador e da internet.

Recente, dispositivos

mesmo, criados

são

os

espe -

cialmente para leitura dos e -books, os e -readers, desenvolvidos para tornar a leitura tão confor tável quanto a de um livro impresso. No Brasil, os modelos disponíveis e mais procurados são: Kindle, da Amazon; Lev, da Saraiva e Kobo, da Livraria Cultura; com preços que variam entre

35,1

o que corresponde a

70mil 20mil

títulos no catálogo brasileiro

são títulos independentes

Venda de Ebook por varejistas no Brasil Google 10%

Outros 5%

Saraiva 10%

R$ 2 9 9 e R$ 139 9.

Para

o

consumidor,

as

principais vantagens dos e -books são, sem dúvida, a economia de espaço e o custo -benefício, visto que, em relação a um livro impresso, um e -book custa, em média, 3 0% menos.

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Apple 15% Amazon 60%

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A A B C Co m é u m a e d i t o r a e s p ecializ ada no segmento de s o ft b u s in es s c o m p u b l i c a ç õ e s voltadas as áreas de m a r k e tin g , c o m u n i c a ç ã o , n e g ó cios, empreendedorismo, in o v a ç ã o , g e s t ã o e b i o g r a f i a s dos líderes de mercado.

#Marketing Lovers

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www.abccomeditora.com.br Como já somos apaixonados por marketing e livros, chegamos para agregar inteligência e conteúdo.

E você, também é um #marketinglover?

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PESQUISA

Neosearch realiza pesquisa de satisfação no evento Com o intuito de aprimorar o evento para entregar continuamente o melhor conteúdo e estrutura aos participantes do Trends Day, pedimos que a Neosearch Inteligência Mercadológica realizasse uma pesquisa de satisfação com os par ticipantes. Ficamos lisonjeados em saber que estamos no caminho cer to e pretende mos evoluir sempre!

9.17 7.67

9.17 7.5

40%

40%

20%

9.5 83%

7

17%

100% Média 8,5

(...)Adorei os palestrantes, o conteúdo é muito bom e diferente, expectativa superada!

A realização ao sábado é um avanço importante, comprovando pela presidência.(...)

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As pessoas querem compartilhar suas opiniões!

P E S Q U I S A Q U A N T I TAT I VA | P E S Q U I S A Q U A L I TAT I VA GRUPO FOCAL | INTELIGÊNCIA DE MERCADO A N Á L I S E D E DA D O S | P E S Q U I S A D E S AT I S FAÇ ÃO

CONTATO@NEOSEARCH.COM.BR TEL: (11) 2381 2081 WWW.NEOSEARCH.COM.BR O ABCdaComunicação

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QUEM LÊ?

Falar de tendências é uma responsabilidade grande, é quase o papel de um Xamã! Só que não!

Olhar para o futuro e decifrá-lo é saber utilizar-se das ferramentas que nossas experiências e histórias nos disponibilizam.

Como aprendi hoje em uma citação do Nizan Guanaes, referindo-se ao historiador Pedro Nava no prefácio que escreveu para o livro do Ricardo Amorim lançado recentemente: A experiência é um farol voltado para trás”.

Falar de inovação, sem bons exemplos e sem “iluminar” o que virá, pode cair na mesmice e acabar com a credibilidade do veículo comunicador.

No Trends Day, pudemos conhecer cases de sucesso, através de ideias totalmente disruptivas, a exemplo das Start ups e todo o universo acadêmico e científico que os cerca e os respalda, o Live Mkt com suas ações e ativações fomentando experiência e encantamento, estimulando e provocando o desejo pela marca, demonstrando claramente que o branding é pura emoção. E para encerrar, uma doce surpresa com a potência da plataforma TWITTER, com toda sua autonomia e agilidade de respostas em tempo real, se diferenciando pelo tom de “voz” utilizado, com mais cuidados na abordagem de venda dos serviços e produtos, na qual o ideal é oferecer ajuda, solução para engajar o consumidor e não venda direta! Toda essa apresentação foi mais que surpreendente para mim.

Enfim, um sábado que entrei de uma maneira e sai com certeza muito melhor, contagiada pela riqueza de todo conteúdo!

Leila Malvezzi Bueno,

Presidente da Associação Brasileira de Fornecedores de Cenografia, Diretora Comercial da Bueno Br Cenografia

DISTRIBUIÇÃO Onde encontrar a Revista O ABC da Comunicação: Berlin Costelaria | Estação Leopoldina | Padaria Kennedy Livraria Leitura Golden Square Shopping | Super Banca Supermag App Associações / Entidades que recebem a revista: APP (Associação dos Profissionais de Propaganda) Abap (Associação Brasileira das Agências de Publicidade) Sinapro (Sindicato das Agências de Propagada) Cenp (Conselho Executivo das Normas-Padrão) Conar (Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária) Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) Abadi (Associação Brasileira de Agentes Digitais) Abemd (Associação Brasileira de Marketing Direto) ABA (Associação Brasileira de Anunciantes) Ampro (Associação de Marketing Promocional) Ubrafe (União Brasileira de Feiras e Eventos) Apas (Associação Paulista de Supermercados) Abrafoto (Associação Brasileira de Fotógrafos Profissionais) Abigraf (Associação Brasileira da Indústria Gráfica) Abeoc (Associação Brasileira de Empresas de Eventos) CCSP (Clube de Criação de São Paulo) Central de Outdoor Fenapro (Federação Nacional das Agências de Propaganda) ABMOOH (Associação Brasileira de Mídia Out of Home) ABTA (Associação Brasileira de Televisão por Assinatura)

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Players da Comunicação: Agências no ABC: 320 Agências em São Paulo: 150 Empresas: 500 Veículos de Comunicação: 150

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AGENDA

Confira o cronograma completo • Inscrição de Profissionais: 20/05 a 10/06 • Inscrição de Cases: 20/05 a 22/07 • Votação nos profissionais: 13/06 a 19/08 • Julgamento de cases: 25/07a 19/08 • Encontro do Juri: 24/08 • Festa: 20/09 Convites - Primeiro Lote - 150 convites: R$ 200,00. Período de Vendas: de 1º de Junho de 2016 a 1º de julho de 2016 Segundo Lote - 100 convites: R$ 250,00.

Período de Vendas: de 4 de Julho de 2016 a 31 de agosto de 2016

21 e 22 de Outubro de 2016 2016

Exposição, palestras e rodadas de negócios - ACISBEC

29 de Abril de 2017

Preparem-se para um evento ainda mais completo, com as tendências mais relevantes e grandes nomes do mercado.

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BIBLIOTECA

A História da Heineken

A Cerveja Que Conquistou o Mundo Um relato emocionante sobre a trajetória da pequena empresa familiar que se transformou em marca global e campeã de vendas Todos os dias milhares de garrafas verdes da Heineken são abertas, de Nova York a Shangai, passando por Paris, Johannesburgo e Rio de Janeiro. Mas são poucos os consumidores da cerveja holandesa que conhecem os caminhos e estratégias que levaram uma pequena empresa familiar a se transformar na marca da estrela vermelha, campeã de vendas e reconhecida em todo o mundo.

Com pesquisa meticulosa e narrativa envolvente – que passa ainda pelo sequestro de Freddy Heineken e seu resgate milionário –, a autora nos leva por uma viagem reveladora ao mundo da Heineken e das cervejas. A história da Heineken oferece ao leitor um relato detalhado e emocionante da batalha pelo mercado internacional de cerveja, com suas táticas agressivas, aquisições espetaculares e campanhas publicitárias geniais.

C

HUMOR

OS ODIADOS

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Cartunista: Mario Mastrotti 56

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mastrotticaricaturas.blogspot.com.br

Quem disse que EVENTOS CORPORATIVOS

n達o s達o doces?

MYCAKE para eventos corporativos.

www.facebook.com/mycakefeitosparavoce www.mycake.com.br

mycake@mycake.com.br

ARTIGO

Planejamento Criativo

repertório e isto é munição nova, é conhecer melhor o “inimigo”, reconhecer o campo de batalha e usar os bons exemplos e a história para definir suas táticas e manobras. Em outras palavras, é pura estratégia.

Mas voltando aos eventos, eles acontecem em todo o mundo, no Brasil inteiro, muitos em São Paulo e de alguns anos para cá, aqui, do seu lado, no próprio ABC. É o caso do Trends Day, que aconteceu no último dia 30 de abril.

O que você acharia da oportunidade de ouvir ali, ao vivo, o Vice-Presidente de Criação do Banco de Eventos (uma das maiores agências de eventos e live experience do Brasil e com grande experiência em montadoras), falando justamente em como a indústria automotiva está olhando para a frente, antecipando as tendências do consumidor?

Já perceberam que mesmo em meio a tal crise, a Ou ouvir um empresário que é especialista, mentor quantidade de convites para convenções, palestras, e investidor em startups (com 12 delas em atividade) cursos, workshops e festivais de criatividade e tendências falando sobre o ciclo de desenvolvimento no ABC e as não param de aparecer? oportunidades de negócios na região?

Coincidência? Não acho!

Talvez você preferisse uma CEO que trabalha com Necessidade seria a melhor palavra. tendências e cool hunting, falando sobre consumo e Está mais claro do que nunca que a grande chave para tendências de comportamento para 2016? o sucesso das empresas em tempos tão complexos, é Ou um jovem empreendedor, porém com 16 anos de competitividade. E ela pode ser resumida talvez em uma experiência, que tem hoje uma startup digital especializa única palavra: diferenciação. em planejamento digital de grandes De certo que podemos ver nesta clientes, falando sobre BI? palavra uma série de significados Para encurtar, você também Buscar conhecimento poderia ouvir um pouco da ou definições, mas a começar pelas palavras da vez - aquelas que são experiência de um Presidente para em um livro, moda hoje em dia - já teríamos aí a América Latina de uma Agência um profissional o empoderamento, a relevância, reconhecido ou em um ou então assistir um executivo do a reputação, a inovação e todas falando do poder do agora. evento específico, é o Twitter as questões relativas ao universo Pois bem, se você acharia tudo expediente correto para isto legal e não foi ao Trends Day, criativo, inclusive a própria economia quem quer ampliar os perdeu! criativa, termo recente que deixa horizontes, abrir sua claro também a importância desta Não perdeu só a chance de ouvicabeça e colocar em abordagem no mercado. los, mas de conviver, compartilhar, E o que esses eventos têm haver de fazer networking, de reconhecer xeque suas próprias com isto? Tudo! seus parceiros, concorrentes, convicções.

Os grandes empresários, os fornecedores e clientes. profissionais mais conscientes e as Perdeu também a chance de sair pessoas que entenderam o quanto do seu quartel, de não ter desculpas difícil está a disputa no mercado de trabalho, recorrem para buscar conhecimento e inovação. Seja para você, cada vez mais à absorção de conhecimento, cultura, sua agência ou sua equipe. métodos, processos e discussões que visam melhorar Não, eu não ganharia nada se você fosse. Mas você sua performance, seu preparo ou no mínimo atualizá-lo sim. sobre as grandes vertentes no universo do business e Afinal, no mundo de empoderamento, relevância, principalmente da gestão competitiva. reputação, inovação e todas as questões relativas ao Buscar conhecimento em um livro, um profissional universo criativo, o que você anda fazendo? reconhecido (está aí o coaching - outra palavra da vez) Não vá me dizer que você está vendo tudo isto apenas ou em um evento específico, é o expediente correto para na tela do seu computador. quem quer ampliar os horizontes, abrir sua cabeça e colocar em xeque suas próprias convicções. E isto tudo Dil Mota com um único propósito: a própria diferenciação.

Publicitário, formado em Design, com especialização em Design de Interiores e Artes Gráficas. Trabalha há 20 Por isso venho sempre dizendo que em tempos de anos no mercado de Live Marketing (Eventos, promoções, brand experience e merchandising), já foi Diretor crise, os donos de agências, seus principais executivos de Criação da Samba Pro, Banco de Eventos, Fan Club, e até mesmo suas equipes, têm que possuir uma agenda Rock Comunicação e Super Produções, tendo passagens ainda pela McCann Erickson, Rocha Azevedo e CF Propara sair da sua própria agenda e agência. Sim, uma mo. Tem trabalhos com inúmeros clientes como Unilever, FIFA, AMBEV, Itaú, Natura, Ipiranga, Absolut, VW, Honda, guerra não se ganha encastelado na sua sede, ou usando Philips, FIFA, Citroen, Hyundai, Bradesco, Renault, Avon, entre outros. o discurso que é melhor não gastar.

Grande entusiasta de formatos diferenciados de processos criativos, investe no melhor uso da criatividade denGastos justos e corretos permitem adquirir mais tro de empresas, com profissionais e clientes.

Onde estava você enquanto todos estavam se diferenciando?

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