/ 06
TEMAT NUMERU
Doskonałość operacyjna, efektywność kosztowa i cyfryzacja łańcucha dostaw W firmie opierającej się na strategii omnichannel kluczowym aspektem jest dostępność produktu i termin jego dostarczenia do klienta, niezależnie od kanału, w jakim dokonuje on zakupu – mówi Igor Matus, Wiceprezes Zarządu ds. Zarządzania Łańcuchem Dostaw w Grupie CCC.
ROZMAWIAŁ: WOJCIECH WOJNOWSKI, OMNICHANNEL VOICE
IGOR MATUS: Uważam, że na rynku bardzo często utożsamia się łańcuch dostaw z logistyką, a logistyka jest tylko jednym z jego elementów. Aczkolwiek dla sieci handlowych, takich jak CCC, cały proces zarządzania logistyką odgrywa coraz większe znaczenie.
Zdecydowanie wychodzi ona na prowadzenie – ze względu na okoliczności rynkowe wynikające z lockdownów, które w wielu firmach powodują zatory komunikacyjne, podnoszą koszty logistyki oraz zachęcają do rozwoju ekspresowych dostaw. Obecnie, żeby prowadzić efekty wną ekspansję trzeba szybko reagować na zmiany rynkowe i oczekiwania klientów. Dotyczy to również logistyki i łańcucha dostaw. Lojalność klientów buduje się poprzez dokładne spełnianie ich oczekiwań. To oznacza, że rozwój sieci sklepów, zatowarowanie, sprzedaż i zarządzanie logistyką oraz dostawa muszą być ze sobą bardzo dobrze skoordynowane, aby klient otrzymał wymarzony produkt, w wyznaczonym, krótkim czasie.
Dla Grupy CCC łańcuch dostaw jest ważnym elementem budowania firmy w oparciu o strategię omnichannel. Jakie podejmujecie działania, żeby usprawnić zarządzanie łańcuchem dostaw? IM: Nowoczesna logistyka i łańcuch dostaw pozostają przewagą konkurencyjną Grupy CCC. Spółka zamierza wykorzystać pełnię potencjału w tym zakresie dzięki holistycznemu spojrzeniu end-to-end, nowym kierunkom i dywersyfikacji dostaw, rozwojowi logistyki e-commerce oraz pełnej integracji zapasu sklepowego i magazynowego. W ramach podejmowanych działań skupiamy się na trzech filarach: doskonałości operacyjnej, efektywności kosztowej i cyfryzacji.
Fot. CCC
M
a Pan ponad 16-letnie doświadczenie w zarządzaniu łańcuchem dostaw w największych firmach z branży FMCG. Od czerwca 2021 roku w Grupie CCC odpowiada Pan, jako Wiceprezes Zarządu, za logistykę oraz łańcuch dostaw w zakresie wszystkich kanałów i formatów sprzedaży. Czy Pana zdaniem logistyka jest dziś kluczem do budowania skali sklepów?
