E-COMMERCE
TEKSTEN : Maarten van Vliet BEELDMATERIAAL: OnlineRetailer
KLANTBEHOUD IN B2B B2B kenmerkt zich over het algemeen door langetermijnrelaties. Met de opkomt van ecommerce in B2B is dat geen vanzelfsprekendheid meer. Investeren in klantbehoud wordt dus steeds belangrijker, ook in B2B. Een gesprek met Sven Smets van Polaris DC en Karel Cardinaels van Radikal over de vele mogelijkheden. Beide bedrijven vormen sinds begin dit jaar achter de schermen één team.
18 I
ONLINE
RETAILER
