Revista Redes Comerciales diciembre enero 2015 by Revista Redes Comerciales

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Tu Puerta al Sector Empresarial

Despegando

2016

Será un buen año en obra pública

Rodolfo González Ono

IMPLAN

Representante de Guanajuato en Japón

Formación del Consejo Consultivo de Consumo Guanajuato en CANACO

Hacer ciudad con visión ciudadana

CICEG

¿Qué es el TPP?

Lanzamiento de iCap COPARMEX-Tec Discover

diciembre 2015 - enero 2016 REDES COMERCIALES

2 REDES COMERCIALES diciembre 2015 - enero 2016

diciembre 2015 - enero 2016 REDES COMERCIALES

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Tu Puerta al Sector Empresarial

El cierre de un año y el inicio de otro son por obligatoriedad tiempos de evaluación de lo sucedido y de planeación del porvenir. Los indicadores macroeconómicos no pronostican, una vez más, un año 2016 próspero para nuestro país. Los precios del petróleo se desploman, los gigantes recortes presupuestales, la incertidumbre en la volatilidad del dólar, estamos en una economía que tiene más de dos décadas con una tasa de crecimiento promedio de 2.5%; siempre por debajo de lo que los gobiernos se proponen alcanzar, generando una población frustrada y un ambiente que motiva a la crítica negativa. Detengámonos: ¿Qué es causa de qué? ¿Los indicadores poco alentadores generan un ambiente de negativismo que terminan por afianzarlos, o bien, es primero el negativismo y mala actitud del mexicano el que genera la poca productividad que a su vez genera los bajos indicadores? ¿Cuál considera usted que se genera en primer lugar? ¿Cómo romper con esa espiral?

Sin embargo las cosas definitivamente no van del todo mal. El alcalde de León tiene un plan maestro para transformar la ciudad comenzando por los polígonos menos favorecidos, trabajando de la periferia hacia el centro, que ha sido bien aceptado por el empresariado local y comienzan a fincarse compromisos frescos entre ambas partes. El gobernador de Guanajuato expresó públicamente que se prevé un buen año para la industria de la construcción con altas inversiones en infraestructura de caminos y vialidades. El secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, indicó que 2015 rompió récord en visitantes extranjeros y en derrama económica con 31 millones de turistas y más de 17 mil millones de dólares en ingresos turísticos. Es decir, donde algunos encuentran problemas, otros ven grandes oportunidades.

visualización pueden generar suficiente propulsión para elevar a cada individuo, organismo y gobierno al cielo de las oportunidades de crecimiento y de desarrollo. Redes Comerciales agradece a cada uno de los organismos empresariales y dependencias de gobierno que forman parte de este medio que funge como herramienta de consulta empresarial y que pretende contribuir a la detonación económica de la región a través del acercamiento de la información de valor. Sin duda alguna, en Guanajuato las oportunidades están flotando en el aire esperando a ser aterrizadas por aquellos emprendedores y tomadores de riesgo, en otras palabras, las cartas ya están puestas sobre la mesa, esperando al mejor jugador.

La propulsión es una fuerza de reacción que empuja un objeto hacia alguna dirección determinada, una turbina o turborreactor genera propulsión suficiente para elevar al más pesado avión. Una cargada dosis de motivación y un verdadero ejercicio de

Alejandro Rodríguez Jiménez Director Revista Redes Comerciales

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RED DE ORGANISMOS ALIADOS.

DIRECTORIO

Tel. Oficina: (477) 329 7687

Dirección Comercial: Alejandro Rodríguez Jiménez alejandrorj@revistaredescomerciales.com Móvil (477) 729 0136

Ejecutivo Comercial: Rolando Pous Hjort rolandop@revistaredescomerciales.com Móvil (477) 178 4929

Dirección Editorial: Juan Pablo Rodríguez Jiménez juanpablorj@revistaredescomerciales.com Móvil (477) 326 1902

Fotografía: Alter Focal

Diseño: Denisse Dávalos / Asael Suárez Colaboraciones: Víctor Román Flores Juan Francisco Pérez Herrera Liliana Macías Jorge Briceño

OTROS ALIADOS: Redes Comerciales es la revista que integra a las principales instituciones empresariales de la región, lo que nos da un importante alcance en este amplio sector y los empresarios que lo componen. Las actividades y similitud de objetivos que persiguen estas instituciones las alinean para trabajar en alianza dentro de esta producción editorial. Editada y comercializada por RJ Global Ediciones (477) 329 7687, se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de la editorial. Los artículos publicados son responsabilidad de quien los escribe. / EL CONTENIDO DE LOS ARTÍCULOS NO NECESARIAMENTE REPRESENTA LA OPINIÓN POSTURA DE LAS INSTITUCIONES EN ESTA PUBLICACIÓN. 4 REDESOCOMERCIALES diciembre 2015 - enero INTEGRADAS 2016

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Formación del Consejo Consultivo de Consumo Guanajuato

l Consejo Consultivo del Consumo (CCC) es un órgano interdisciplinario de participación ciudadana, encargado de analizar diversos temas en materia de consumo y de protección al consumidor; que propone además programas y acciones públicas relacionadas con las atribuciones de Profeco. El CCC se estableció según el Acuerdo por el que se crea el Consejo Consultivo del Consumo, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 27 de abril de 2005 y desde tal año el CCC opera a nivel nacional. Conforme a lo dispuesto en el Acuerdo Nacional por el que se aprueba el Programa de Protección de los Derechos del Consumidor 2013-2018, las Delegaciones de Profeco deben llevar a cabo la instalación de Consejos Consultivos del Consumo Estatales (CCCE) en cada una de las Entidades Federativas.

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Fuente: CANACO León / Fotografía: Alter Focal

Los CCCE serán un canal natural de comunicación e información con el CCC Federal, lo cual permitirá conocer el contexto y la problemática que viven las entidades federativas en temas de consumo y estos deberán ser integrados por: • • • •

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Un Presidente Honorario (que será el Titular de la Profeco); El Delegado de Profeco en el Estado, quien lo presidirá; El Secretario Técnico del Consejo, que será el Jefe del Departamento de Educación y Divulgación; Las y los Consejeros del órgano colegiado (que deberán ser personas físicas con trayectoria y prestigio reconocidos en materia de consumo o en el ámbito económico, social o cultural en el Estado y representantes de organismos y asociaciones de la sociedad civil involucradas en la problemática del consumo); La o el invitado permanente que en este caso será el Delegado de la Secretaría de Economía de la entidad;

•

Y las y los invitados institucionales, que deberán ser integrantes de los gobiernos Federal, Estatales y Municipales y también, si así se juzga pertinente, miembros de algunas Cámaras Empresariales o distintos grupos de la iniciativa privada que incidan en temas de consumo.

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Importante mencionar que:

Objetivos del CCCE

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Proponer políticas y actuaciones integrales en materia de consumo a nivel estatal. Analizar estudios y trabajos estratégicos de Profeco en la entidad federativa de que se trate. Emitir opinión respecto a los planes y programas de trabajo de Profeco en la entidad, así como presentar propuestas en relación con éstos. Coadyuvar con la Procuraduría Estatal en la promoción y divulgación de los derechos de la o el consumidor y en la educación para el consumo. Analizar temas de importancia y de alto impacto social en materia de consumo y de defensa de los intereses de las y los consumidores y proponer soluciones dentro del marco legal que rige a la Procuraduría.

Impulsar, a nivel estatal, la participación ciudadana en las diversas tareas y acciones de protección a la población consumidora.

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Para su integración se ha atendido al principio de equidad de género. Reiterar que el Delegado de la Secretaría de Economía será el invitado permanente en cada sesión de consejo. La Procuraduría será la encargada de verificar la integración y funcionamiento de los Consejos Estatales.

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Reforzar el cumplimiento de la empresa y al mismo tiempo crear conciencia de que la empresa tiene un serio compromiso con sus trabajadores.

Programa INFONAVIT en CANACO S

e llevó a cabo el corte del listón de la apertura del módulo de INFONAVIT en CANACO con la finalidad de beneficiar a las empresas de CANACO con los siguientes:

Objetivos: Brindar un beneficio a las empresas y a sus trabajadores, con servicios de Recaudación Fiscal, Crédito y Cartera, en sus propias instalaciones. Reforzar el cumplimiento de la empresa y, al mismo tiempo, crear conciencia de que la empresa tiene un serio compromiso con sus trabajadores. Recaudación Fiscal (patrones) I. Cómo registrarse en el Portal Empresarial. II. Cómo aclarar requerimientos en el Portal Empresarial. III. Corrección de datos maestros (domicilio, RFC, razón social) Recaudación Fiscal (trabajadores). IV. Cuánto ahorro tengo.

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Crédito I. Precalificación y puntos. Averigua si ya cuentas con los puntos necesarios para obtener un crédito hipotecario. II. En qué va mi solicitud de crédito. Cartera I. Asesoría de pagos: Infórmate de cómo se conforma el pago de tu crédito; cómo se paga, ya sea que cuentes con empleo o si llegaras a perderlo. II. Cuánto debo de mi crédito. Aquí podrás saber cuánto debes de tu crédito, tanto el capital como los intereses no cubiertos, hasta la fecha de corte de tu estado de cuenta.

El Comercio, los Servicios y el Turismo al Cierre del Año

enemos alrededor de quince propuestas tanto de sectores, como de zonas de la ciudad y temas que estamos proponiendo como Cámara, queremos tener un encuentro con el alcalde y con todo su gabinete, con la finalidad de plantearle cada quien sus necesidades, entendemos que el gobierno no va a hacerlo todo y nosotros como Cámara estamos de acuerdo, pero queremos estar en la misma sintonía. El tema del ambulantaje es complicado, hay que ir poco a poco disminuyéndolo y teniendo un padrón de quiénes tienen permiso y regularizar a los que no tienen; en cuestión de turismo buscamos mucho que la gente venga a la ciudad, nos pasó con El Buen Fin y el Festival del Globo, todos los camiones que iban al Festival, después iban al centro a conocer el Templo Expiatorio, el centro estuvo lleno sábado y domingo, fue algo que funcionó muy bien y es lo que buscamos. Buscamos que cuando la gente venga de turista o a algún congreso, que no se vaya nada más del hotel al Poliforum y de regreso, queremos que se le invite a Plaza del Zapato, a la Galería del Zapato, a los outlets, al Centro Histórico, a la Zona Piel, restaurantes y bares. Es decir, que dejen derrama económica y sobre todo que vean que en León sí hay cosas que hacer, estamos buscando un turismo de ese tipo. En cuestión de trámites buscamos que la Cámara tenga una ventanilla única, ya contamos con la del SAT, del IMSS y del INFONAVIT, tú vienes y te escaneamos todo para que no batalles con estos trámites.

Por: C.P. Víctor Román Flores Presidente de CANACO SERVYTUR LEÓN Fotografía: Staff Redes Comerciales

Se prevé un año difícil en cuanto a recorte de presupuestos, sin embargo es salvable”.

En cuestiones de seguridad pública tenemos tres temas: uno es el programa León Agradecido, queremos que los policías se sientan realmente reconocidos, el otro es ver de qué manera nos vamos a apoyar, los elementos de policía son muy pocos, hay que ver cómo nos vamos a coordinar con el gobierno. Y por último, es la participación en el Consejo de Seguridad, ver que realmente funcione, tener un representante de CANACO para que si hay algún problema en especial rápido se convoque y se tome una decisión en conjunto. Necesitamos capacitación para los comerciantes, hoy todo se maneja a través de redes sociales, por medios digitales, los comerciantes tienen que aceptar pagos con tarjetas de crédito, tener promociones, remodelar sus fachadas e imagen de sus negocios. Todo eso nos está pidiendo el gobierno que se lo mandemos en un calendario de cómo lo quisiéramos, hay que presentarlo, que ellos lo avalen y de ahí empezamos a tramitar cada etapa de acuerdo a la dependencia correspondiente. Para este fin de año estamos contentos, viene la temporada de los aguinaldos y definitivamente hay mayor derrama económica. Afortunadamente parece que hay una estabilización del dólar y el petróleo. Por otro lado tuvimos un Buen Fin impresionante, con 10% más de ventas que el año pasado, cerca de un 45% más que un fin de semana normal, esto es una señal de que van bien las cosas, también la cuestión de las remesas nos está beneficiando, porque automáticamente estamos recibiendo cuatro pesos

más de lo que era antes. Después viene la Feria de León con muchísimos eventos y variedades para toda la familia, también vamos a participar, ya que ahí es donde se encuentra el comercio, el turismo y los servicios. Estamos buscando que los comerciantes aprovechen esa inercia que trae la Feria con cerca de 5 millones de visitantes, hay que aprovecharlos. Se prevé un 2016 difícil en cuanto a recorte de presupuestos, sin embargo es salvable, se puede desarrollar, la clave son los empleos, ahorita tenemos a nivel nacional trece millones de personas que pueden trabajar y no lo están haciendo, aquí en Guanajuato el 27% de la población está en esa situación, estamos buscando que se le dé la oportunidad a la Cámara para apoyar en esto. ¿Cómo lo haríamos? haciendo más negocios, más fuentes de trabajo y fomentando buenos sueldos. Para lograr esto necesitamos un gobierno facilitador, hoy la alianza debe ser trabajar juntos en un mismo objetivo. Ya le compramos su frase al alcalde López Santillana de “métanse en problemas, tráiganme proyectos y le vamos a dar para adelante“. Yo creo que es muy importante que se nos dé el aval y la confianza para que seamos un organismo que realmente pueda ayudar a todos los comerciantes y que realmente podamos aumentar el poder adquisitivo de las familias, ya que con esto, en automático a todos nos va bien, se disminuyen los índices de delincuencia, se aumenta la salud, educación, integración familiar y patrimonios.

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Fotograf铆a y Texto: Staff Redes Comerciales

9a Edici贸n del Opening del

Festival Internacional del Globo

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Autoridades presentes durante el encendido de Globos.

a Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de León organizó el Opening del Festival Internacional del Globo en su novena edición el pasado jueves 12 de noviembre de 2015.

Se llevó a cabo un desfile partiendo del Parque Explora hasta llegar a la Plaza Principal del Centro Histórico. En el contingente se hicieron presentes zanqueros, botargas, payasos, batucada, carros tuneados (modificados) y sorpresas varias.

En plaza principal se contó con la exposición de algunos carros tuneados, un grupo musical y la atracción principal de tres globos aerostáticos (Telcel, Caja Popular Mexicana y Globo de Municipio). Se contó con la presencia de autoridades municipales y organizadores del Festival así como una afluencia de más de cinco mil personas que se dieron cita en el Centro Histórico de León.

Pabellón Gastronómico

omo parte de las actividades del Opening del Festival Internacional del Globo, la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados de León participó con un Pabellón Gastronómico en donde se ofreció al público en general varios tipos de alimentos entre los que se encontraban pizzas, paella y bombas. Algunos de los participantes fueron universidades como la UCEM, UTL, y restaurantes como Lupillos y Pampas. Al término del evento el presidente de CANIRAC, Nicolás Herrera Gutiérrez, hizo entrega de diplomas a los participantes agradeciendo su apoyo en este importante evento.

Marco Guerrero y Nicolás Herrera, Presidente de CANIRAC Léon.

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Minutes

to Sell

omo se ha venido realizando mes tras mes, el brazo juvenil de la CANACO SERVYTUR León llevó a cabo su evento “5 Minutes to Sell”. En esta ocasión se montó el evento en el Restaurante Aromas, en el que cinco jóvenes empresarios hacen una breve presentación de sus proyectos profesionales de una manera creativa y dinámica. Los participantes en esta ocasión fueron: • • • • •

María José Guerra Luján (Fundadora Majalujan Studio) Cynthia Paulina González González (Co-Fundadora Paulina Casamadrid) Diego Viveros Medellín (Fundador EminPack) Carlos Torres Barrientos (Coordinador de Enlace E+E y GEM) Enrique Delgado Ríos (Representante AEM)

El objetivo de esta dinámica es estimular el intercambio de sus productos y servicios, perfeccionar las habilidades como vendedores y promover una mayor cohesión e integración como grupo.

El objetivo de esta dinámica es estimular el intercambio de sus productos y servicios, perfeccionar las habilidades como vendedores y promover una mayor cohesión e integración como grupo. Por otra parte, instituciones como AEM y Enlace E+E que apuestan por el desarrollo profesional juvenil, efectuarán un convenio de colaboración con CANACO Joven León con el fin de sumar esfuerzos para abrir un mundo de oportunidades para los jóvenes emprendedores en cuestiones de mentoring, financiamientos, coaching y desarrollo de talentos. Finalmente se hizo entrega de los reconocimientos a los empresarios participantes, así como a Juan Carlos Zamora (Representante de la Comisión de Promoción y Desarrollo de CANACO Joven León) quien fungió como maestro de ceremonias y a Isabel Aranda (Vicepresidenta de Servicios de CANACO SERVYTUR León) quien apoyó en la organización del evento.

Cynthia Paulina González González Co-Fundadora de “Paulina Casamadrid”

Carlos Torres Barrientos Coordinador de Enlace E+E y GEM

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Diego Viveros Medellín Fundador EminPack

María José Guerra Luján Fundadora Majalujan Studio

Enrique Delgado Ríos Representante AEM

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C茅sar Morales Torres organizador

del Congreso Veterinario de Le贸n

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Por: Juan Pablo Rodríguez Jiménez / Fotografía Staff Redes Comerciales

César Morales Torres, organizador del Congreso Veterinario más grande del mundo nos compartió un poco sobre su experiencia al frente de este importante evento y nos platicó sobre el reconocimiento que recientemente le otorgó la Asociación de Hoteles y Moteles de León.

Qué es el Congreso Veterinario de León?

Somos CMG, una compañía que se dedica a la integración de servicios para congresos, convenciones y exposiciones, en general cualquier tipo de evento que requiera logística. Como parte de los eventos de los que somos propietarios está el Congreso Veterinario de León, con este evento cumplimos 20 años el pasado septiembre, iniciamos en 1996 con 119 asistentes y a partir de ahí vino evolucionando para convertirse en 2015 en el congreso veterinario más grande del mundo; tiene la capacidad de interesarle a parte muy importante de este mercado tanto en México como en América Latina y eso hace que miles de veterinarios se dirijan a León durante cuatro días. Este año la cifra fue de 15,060 veterinarios de toda América Latina. La finalidad del congreso es proporcionar educación continua de vanguardia y ser un foro comercial para los intercambios de negocios entre los veterinarios y la industria veterinaria. Platícanos un poco sobre el reconocimiento que recibiste por parte de la Asociación de Hoteles y Moteles de León Es un reconocimiento a lo que hacemos, somos una entidad generadora de ocupación de habitaciones con los distintos eventos que llevamos a cabo, este reconocimiento tiene que ver con el agradecimiento que tiene la Asociación de Hoteles y Moteles con las actividades que nosotros realizamos y que de manera indirecta benefician a la Asociación, llenando sus hoteles. ¿Cuántas habitaciones ocupadas son las que genera el congreso? Llenamos prácticamente todas las habitaciones que tengan las característi-

cas para ser habitadas, León va a tener 7 mil habitaciones con los nuevos hoteles que vienen, el congreso llena las 7 mil habitaciones y además llena todas las habitaciones que no reportan, como los amueblados y los departamentos en renta, además tiene la capacidad de llenar el 92% de las habitaciones de San Francisco y Purísima del Rincón, el 95 % de Silao y el 85% de Guanajuato. Otras se van a Irapuato y a Lagos. La cantidad de visitantes sobrepasa la capacidad de la ciudad y además genera una derrama importante para los municipios colindantes. ¿Cuál es la derrama económica que genera este congreso? La derrama económica para la región debe andar en unos 250 millones de pesos en cuatro días, además cabe destacar que el Congreso Veterinario no tiene costo para los participantes, desarrollamos un sistema donde los participantes no tienen que pagar por asistir, sin embargo manejemos un paquete especial, donde tiene un costo y tienes acceso a los shows y a más hospitalidad, pero en aspecto de educación continua y el área comercial, pagues o no, tienes derecho a participar en todo, la diferencia es para algunos eventos secundarios. ¿Qué otras actividades podemos encontrar en el Congreso Veterinario? Networking es uno de los aspectos más importantes por lo que los veterinarios vienen, brinda la capacidad de ponerse en contacto con miles de colegas de diferentes regiones, ciudades y países, yo creo que eso es lo más importantes y es la única oportunidad de muchos para encontrarse con amigos, compañeros de generación, con personas que hace años que no ven. La industria veterinaria cierra muchísimos negocios durante esos días.

¿De qué países visitan el evento? Todos los países de América Latina incluyendo las islas, además tenemos conferencistas sobre todo españoles, norteamericanos, ingleses, canadienses, alemanes y franceses, este año tuvimos conferencistas de Sudáfrica y de Dubái, tenemos profesores de todo el mundo. La cantidad de horas de conferencia que ofrecemos son 700 en 28 salones simultáneos donde la mayor parte de las conferencias son en inglés pero hay traducción simultánea al español. ¿Qué viene para el Congreso Veterinario en los siguientes años? Lo más importante es mantener su preponderancia, mejorar la generación de comunidad en el transcurso del año y adquirir competencias que nos permitan comunicarnos mejor, generar otro tipo de educación continua durante todo el año y fortalecer nuestros eventos en el extranjero. Desde hace ya varios años replicamos nuestro evento en Lima, Perú y otro en San Salvador, El Salvador. Pretendemos generar un producto que se llame “El Congreso de León en tu país” y haremos pequeñas sesiones de educación continua, con la misma calidad que el congreso de León, esto en los diferentes países de América Latina donde encontremos el socio correcto. Como compañía tenemos otros eventos, estamos incursionando en el tema de la gastronomía en un evento que se llama “Gastronomicón”, somos un meeting planner: le prestamos servicios a algunos otros colegios y asociaciones para la realización de sus eventos y acabamos de empezar en el tema editorial con la publicación de nuestro primer libro.

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Jorge Ram铆rez Hern谩ndez

Preside la Comisi贸n Laboral del Consejo Coordinador Empresarial de Le贸n

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Comisión Laboral del Consejo Coordinador Empresarial de León “El objetivo de esta Comisión, es crear más y mejores fuentes de empleos y de esta forma generar un desarrollo económico sustentable en León y en el Estado”. Texto y fotografía: Staff Redes Comerciales

on la misión de fomentar un mejor ambiente de trabajo y clima laboral en el Estado, el Consejo Coordinador Empresarial de León instauró esta comisión, presidida por el Ing. Jorge Ramírez Hernández, así como el Ing. Gustavo Guraieb, Presidente del CCE de León, el Lic. José Alberto Castro Vera, Presidente de la COPARMEX León, el Ing. Javier Plascencia Reyes, Presidente de la CICEG, el Ing. René Solano Urban, Presidente de CANACINTRA León, así como representantes de los demás organismos que integran el Consejo Coordinador Empresarial de León. “En esta comisión estamos trabajando para promover esfuerzos de asesoría y capacitación en los diferentes organismos empresariales para que se utilicen las mejores prácticas preventivas en relaciones de trabajo dentro de las organizaciones; de tal suerte que crezca el vínculo entre la empresa y el colaborador propiciando una mayor productividad” comentó Jorge Ramírez.

“Por otro lado buscamos vincular a los diferentes actores económicos de la sociedad: gobierno, sector obrero y sector empresarial para encontrar los mecanismos necesarios, ya sean legales, de infraestructura y de voluntades políticas, para buscar mantener la paz y justicia laboral que reina en León, y en general en Guanajuato. Por este motivo logramos instaurar una comisión tripartita de análisis y aplicación de criterios, cuyos trabajos comenzaron en abril de este año, con el objetivo de revisar, y en su caso actualizar los criterios vigentes, así como homologar y aplicar los criterios para las tres juntas de manera consistente por todas las áreas de las JULCAS”. “De igual manera esta Comisión Laboral se está vertebrando con la Comisión Estatal de Productividad, donde en primera instancia se integraron ya ocho Comités de Normalización para la Certificación de Competencias Laborales, cuyo objetivo es la actualización de 10 perfiles prioritarios de productividad laboral por sector. Así mismo la creación de la Red Estatal de Capacitación, donde se genere

capacitaciones especializadas, mediante programas de formación laboral. Por último diseñar estrategias vinculadas a cubrir los requerimientos de personal especializado, para saber dónde está la gente y dónde está su trabajo”. “El liderazgo que ha tenido el CCEL ha dado sus frutos, ya que buscamos garantizar un mejor capital humano y mejor entorno para hacer negocios, nos preocupa el trabajar en lo preventivo que sería capacitación, un mejor clima laboral, productividad, y por el otro lado lo correctivo que son conflictos laborales. Hoy Guanajuato es uno de los estados con mejor clima laboral del país, pero se está complicando, vienen actores de otros sectores, de otros estados donde empiezan a enturbiar el entorno laboral y si no cuidamos mucho la parte de la justicia laboral, nos exponemos a comenzar a tener huelgas y problemas, eso tiraría por la borda muchos de los esfuerzos que se han hecho en atraer tanta inversión y en generar tanto empleo” expresó Jorge Ramírez.

diciembre 2015 - enero 2016 REDES COMERCIALES

Dando cumplimiento a la ley que regula a los agentes inmobiliarios, publicada en el periódico oficial de Gobierno del Estado de Guanajuato el 21 de noviembre de 2014, con el objeto de establecer bases para que los Agentes Inmobiliarios desarrollen su actividad en el estado, se ha implementado el programa de Acreditación de AI. Alcance del Programa

Acreditación y Certificación de

Agente Inmobiliario

espués de muchos años de insistir, luchar y proponer teniendo como base la experiencia, el trabajo y la tenacidad de muchos de nuestros compañeros socios AMPI, contando con el apoyo y la participación del Gobierno del Estado, en especial de la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable y teniendo todos como objetivo principal, brindar certeza a los ciudadanos usuarios de los servicios inmobiliarios en el Estado de Guanajuato, con gusto y satisfacción les informo: Que dando cumplimiento a la Ley que regula a los agentes inmobiliarios, publicada en el periódico oficial del Gobierno del Estado de Guanajuato el 21 de

onemos a disposición de todos los socios interesados en ser los primeros en tener su acreditación y luego su certificación, para la entrega de su Licencia Inmobiliaria consulte el siguiente link para que conozcan a detalle el Programa: http://sde.guanajuato.gob.mx/index. php/acreditacion-de-agente-inmobiliario Así mismo les informo que los cursos en la ciudad de León se impartirán en el Plantel IECA León Instituto Estatal de Capacitación sede León 18 REDES COMERCIALES diciembre 2015 - enero 2016

noviembre de 2014 y con el objeto de establecer bases para que los agentes inmobiliarios desarrollen su actividad en el estado, oficialmente se ha implementado el programa. Acreditación de Agente Inmobiliario Busca brindar certeza a la ciudadanía usuaria de los servicios inmobiliarios en el Estado de Guanajuato, donde entre sociedad y gobierno, se establezcan los parámetros y mecanismos que permitan el reconocimiento, la acreditación y certificación de los agentes inmobiliarios en beneficio de la competitividad, crecimiento económico y progreso social del estado.

• El cupo del grupo es mínimo 20 y máximo 25

Aplica a todos los Agentes Inmobiliarios que desempeñan esta actividad, en todo el Estado de Guanajuato exceptuando a las personas físicas que lleven a cabo operaciones inmobiliarias en bienes que sean de su propiedad. El aspirante para acreditación deberá mostrar su competencia para: Prestar servicio de mediación, asesoría y/o gestión en traslación inmobiliaria, relacionadas con la venta, arrendamiento, permuta, comodato, donación o cesión de bienes inmuebles. Llevando a cabo las siguientes actividades: - Prospectar clientes para la compra, venta y arrendamiento de inmuebles. - Promocionar el inmueble por los medios adecuados. - Trabajar con compradores. - Concretar la operación “cierre”. Para ello deberá obtener su certificación de competencia como Agente Inmobiliario.

• Presentarse con los documentos originales y comprobante de pago; en el curso se les dará el material de trabajo.

• Costo Curso: 1,925.00 (I.V.A incluido) • Para reservar su lugar favor de enviar escaneado IFE, CURP y copia de comprobante de pago al correo: iecaleon_ vinculacion@guanajuato.gob.mx, en atención del Ing. Alejandro García • El domicilio Blvd. Mariano Escobedo #4502 4to. Piso Int. 309 (frente a Canacintra)

• La cuenta para depósito es: Instituto Estatal de Capacitación, Santander Serfin, Suc. 0127, Cuenta 65503230474 • La Certificación tendrá un costo de $2,222.00 (I.V.A incluido)

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Contabilidad Electr贸nica

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a contabilidad electrónica se refiere a la obligación de llevar los registros y asientos contables a través de medios electrónicos e ingresar de forma mensual su información contable a través del portal del Sistema de Administración Tributaria (SAT). Para dar cumplimiento formal al ingreso mensual de información contable, únicamente se enviará la balanza de comprobación y el catálogo de cuentas con el código agrupador del SAT que permita su interpretación.

Contribuyente Obligado

Los contribuyentes deben contar con un sistema que les permita generar información electrónica de sus pólizas contables y auxiliares para entregarla al SAT, en los siguientes supuestos: • El SAT ejerza facultades de comprobación directamente al contribuyente o a terceros relacionados (compulsas). • El contribuyente solicite una devolución o realice una compensación.

Para cumplir con el envío de la información contable, el contribuyente debe contar con firma electrónica vigente. Los contribuyentes del Régimen de Arrendamiento, Servicios Profesionales e Incorporación Fiscal (RIF) quedan relevados del envío de Contabilidad Electrónica, siempre y cuando registren sus operaciones en el módulo de contabilidad de la herramienta electrónica “Mis cuentas”

Periodo de cumplimiento

Obligación

A más tardar el 30 de abril de 2015 la información de enero y febrero de 2015.

Sector Financiero

Catálogo de cuentas con código agrupador.

Personas morales y personas físicas con ingresos acumulables iguales o mayores a 4 millones de pesos del ejercicio 2013.

Balanza de comprobación.

Sector financiero y personas morales con ingresos acumulables iguales o mayores a 4 millones de pesos del ejercicio 2013

Pólizas del periodo y sus auxiliares de cuenta y folios fiscales.

A partir del 3 de septiembre de 2015, a solicitud de la autoridad fiscal, de la información correspondiente a julio de 2015.

Contribuyentes cuyos ingresos acumulables sean inferiores a 4 millones de pesos correspondientes al ejercicio 2013.

Catálogo de cuentas con código agrupador.

A más tardar el 3 y 7 de marzo de 2016.

Contribuyentes dedicados a las actividades agrícolas, silvícolas, ganaderas o de pesca que cumplan con sus obligaciones fiscales en los términos del Título II, Capítulo VIII de la Ley. Las personas morales a que se refiere el Título III de la Ley del I.S.R.

Balanza de comprobación.

Para las pólizas del periodo y sus auxiliares de cuenta y folios fiscales posterior a la fecha antes señalada a solicitud de la autoridad fiscal.

Pólizas del periodo y sus auxiliares de cuenta y folios fiscales.

Contribuyentes que se inscriban al R.F.C. durante el ejercicio 2014 ó 2015. A partir del primer día del mes siguiente a aquel en que se inscribieron al R.F.C., aquellos contribuyentes que se inscriban a partir de enero de 2016. Personas físicas para el caso de pólizas y sus auxiliares.

Contabilidad electrónica 2016 (IIMCP-SAT) Bajo el contexto actual y previendo lo que a la obligación de contabilidad electrónica respecta, el jefe del SAT, Aristóteles Núñez Sánchez, posterior a la reunión que sostuvo con la presidenta del Instituto Mexicano de Contadores Públicos IMCP, Leticia Hervert Sáenz, comentó que para 2016 la contabilidad electrónica será gradual y sin prórroga. “La contabilidad electrónica sería obligatoria para 5 millones de contribuyentes a partir de 2016, pero será gradual por tipo de contribuyentes” Al día, para los contribuyentes de Arrendamiento, Servicios Profesionales e Incorporación Fiscal (RIF), no se han

dado fechas, sin embargo se contempla que sea gradual, ya que en la actualidad dichos contribuyentes no necesariamente tienen la obligación de cumplir con contabilidad electrónica. En el panorama actual y lo que implican las nuevas disposiciones en materia fiscal, el Instituto Mexicano de Contadores Públicos manifiesta su esfuerzo por llegar a acuerdos con las autoridades y así lo expresó la presidenta del IMCP, Leticia Hervert Sáenz, en el marco del evento IMCP-SAT. “Desde hace dos años, el Instituto Mexicano de Contadores Públicos y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), logramos un acercamiento institucional muy importante con el objetivo de llegar a acuerdos que beneficien tanto a la autoridad como a los pagadores de

impuestos de todos el país. En el IMCP estamos convencidos que la fortaleza del dialogo institucional se traduce en importantes logros por lo que públicamente agradecemos al Dr. Luis Videgaray Caso, Secretario de Hacienda y al Lic. Aristóteles Núñez Sánchez (Jefe del SAT), la apertura brindada, los acuerdos concertados y que nuestras propuestas en materia de ajustes a los procedimientos recaudatorios, informativos y de fiscalización a través de la contabilidad electrónica, en busca de un esquema eficiente para la autoridad a su vez con un enfoque de simplificación administrativa que facilite el pago de impuestos al contribuyente, hayan sido escuchadas”.

Fuente: IMCP

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CANACINTRA León

Sede de la Convención Nacional de Directores y Gerentes

Texto: CANACINTRA Fotografía: Alter Focal

ANACINTRA León fue sede de la Convención Nacional de Directores y Gerentes, evento que reunió a líderes de 78 delegaciones que conforman la red de industriales. El presidente de CANACINTRA León el Ing. René Solano Urban durante su discurso mostró su entusiasmo al ser anfitrión de tan importante evento. “Realizar la Convención año con año ha permitido que reforcemos el equipo sólido que somos y la necesidad de continuar forjando gerentes y directores, así como coordinadores de áreas estratégicas más huma-

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nos, íntegros y comprometidos como los que hoy nos representan” destacó. Reconoció la visión, arduo trabajo y capacidad de respuesta de los directores ante las necesidades que demandan los industriales, así como las estrategias que día a día deben tomar para la implementación de mejores oportunidades de crecimiento para la Cámara, sin dejar de lado sus familias, responsabilidades y demás actividades que realizan constantemente. “Como presidentes, nos corresponde brindar la seguridad y respaldo a nues-

tros gerentes, directores y equipo de trabajo, es en ellos en quienes recae la operación diaria de CANACINTRA, quienes buscan oportunidades y las vuelven un reto para obtener los mejores resultados, hagamos sinergia, creamos en el potencial de nuestros representantes y busquemos en conjunto mayores canales de rendimiento operativo, financiero y empresarial. Busquemos alinearnos, integrarnos y ser el modelo de institución más grande de todos los tiempos” finalizó.

La Convención Nacional de Directores y Gerentes 2015 reunió a 120 asistentes proveniente de Delegaciones como: Aguascalientes

Cuauhtémoc

Minatitlán

Querétaro

Campeche

Cuautla

Morelia

Saltillo

Cancún

Culiacán

Morelos

San Juan del Río

Cd. Acuña

Durango

Navojoa

San Luis Potosí

Cd. Juárez

Ensenada

Nayarit

San Luis Río Colorado

Cd. Obregón

Gómez Palacio

Nuevo Casas Chihuahua

Sede Nacional

Celaya

Hermosillo

Nuevo Laredo

Tabasco

Chetumal

Irapuato

Oaxaca

Tampico

Chihuahua

Juárez

Pachuca

Tapachula

Coatzacoalcos

León

Parral

Colima

Matamoros

Poza Rica

Córdoba

Mazatlán

Puebla

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Calendario de Eventos

EXPO MODA FAMILIAR

Lugar: Teatro Manuel Doblado Fecha: 11 de Diciembre del 2015 Horario: 19:00 y 21:30 hrs

Lugar: Poliforum León Fecha: Del 14 de Enero al 08 de Febrero de 2016 Horario: Varios, consulta los días.

ENE. 14

OLE BY ILLUSION ON ICE ..................

.................. Lugar: Poliforum León Fecha: Del 10 al 15 de Diciembre de 2015 Horario: De 10:00 a 22:00 hrs. El último día será de 10:00 a las 00:00 hrs.

STAR CON LEÓN

DIC. 19

DIC. 11

LOS LOCOS SUÁREZ ..................

Lugar: Teatro Manuel Doblado Fecha: 09 de Diciembre del 2015 Horario: 20:30 hrs

DIC. 11

Lugar: Universidad De La Salle Bajío Fecha: Del 10 al 11 de Diciembre de 2015

..................

.................. Lugar: Poliforum León Fecha: Del 19 al 20 de Diciembre de 2015 Horario: Por definir

LABORATORIO MÁGICO DE EDNOVI .................. Lugar: Parque Mágico Fecha: Del 14 de Enero al 08 de Febrero de 2016 Horario: Varios, consulta los días.

DIC. 31

SIMPOSIO NACIONAL ECONOMÍA DEL CAMBIO CLIMÁTICO Y EL SECTOR AGROALIMENTARIO DE MÉXICO 2015 ..................

LA PASTIGRELA: LOS TRES TRISTES TIGRES

Consulta la Cartelera en línea • http://www.leon-mexico.com/eventos 24 REDES COMERCIALES diciembre 2015 - enero 2016

MEXICO’S AUTO INDUSTRY SUMMIT .................. Lugar: Poliforum Leon Fecha: Del 09 al 10 de Diciembre de 2015 Horario: De 07:00 a 19:00 hrs

EL CASCANUECES - BALLET DE JALISCO .................. Lugar: Teatro del Bicentenario Fecha: Del 11 al 13 de Diciembre de 2015 Horario: Viernes 11 de diciembre / 20:00 horas, sábado 12 de diciembre / 19:00 horas y domingo 13 de diciembre / 18:00 horas

EL PARAÍSO DEL JUGUETE DE JULIO CEPEDA .................. Lugar: Poliforum León Fecha: Del 31 de Diciembre al 05 de Enero de 2016 Horario: Jueves 31 de las 10:00 a las 21:00 hrs // del 1 al 4 de enero de 10:00 a 22:00 hrs // 5 de enero hasta que el último cliente se vaya.

W.O.W. WIZARD OF WONDERS

ENE. 14

Lugar: Poliforum León Fecha: Del 03 al 06 de Diciembre de 2015 Horario: De 10:00 a 20:00 hrs

DIC. 09

..................

DIC. 10

DIC. 03

EXPO TLAQUEPARTE 2015

DIC. 09

Diciembre 2015 / Enero 2016

.................. Lugar: Domo de la Feria Fecha: Del 14 de Enero al 08 de Febrero de 2016 Horario: Varios, consulta los días.

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Dr. Issac Lucatero, rector del Tecnológico de Monterrey campus León y José Alberto Castro Vera Presidente de COPARMEX León. Durante la Firma del Convenio.

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iCap Coparmex - Tec Discover es una actitud. Más que un programa, es un ideal de nación.

Lanzamiento de iCap Coparmex - Tec Discover Clúster de emprendurismo en León Fuente: Coparmex León / Foto: Staff Redes Comerciales

a Coparmex y el Tecnológico de Monterrey realizaron el lanzamiento de iCap Coparmex - Tec Discover, un avanzado programa de startups donde empresarios visionarios pueden tener acceso a propuestas de inversión en ideas innovadoras y a su vez, emprendedores pueden obtener capital para hacerlas realidad. Mientras que el Tecnológico de Monterrey aporta su incubadora y aceleradora de negocios, la Coparmex hace lo suyo levantando un fondo de inversión. Así, ambas reconocidas instituciones habrán de integrar un comité técnico cuya labor será, por un lado, convocar a emprendedores de cualquier universidad a que se inscriban al Programa donde se seleccionarán a las 15 ideas más maduras para ser fondeadas. Hoy, ya se tienen identificados a más de 150 emprendedores potenciales. Por su parte, la Coparmex hace una invitación pública a pequeños y grandes empresarios a que participen en esta sofisticada iniciativa y a que diversifiquen su portafolio de inversión. Con una aportación a partir de $10 mil dólares, el inversionista tendrá la oportunidad de convertirse en tenedor de acciones de 15 empresas innovadoras y de alto impacto. Hoy, el fondo ya ha recabado un importante porcentaje del capital necesario. Programas como iCap Coparmex - Tec Discover demandan un desempeño superior por parte de las autoridades. Específicamente, en materia de tramitología. Mientras que un reciente estudio nacional de la Coparmex arrojó que el 90% de los empresarios encuestados manifestaron que se invierte demasiado tiempo en permisos y que el 85% de estos son excesivos y discrecionales, diferentes análisis señalan que la “tramititis” le cuesta al país entre 1 y 3% del PIB. En ese sentido La Coparmex hace un llamado a las autoridades federales y locales a reducir al mínimo necesario los trámites a través de una Regulación Base Cero. En León los trámites reflejan lentitud, burocracia e indiferencia y como ciudad ni siquiera aparece en el más reciente listado en el ranking Doing Business.

Música de futuro ¿Cuál es la versión de lo que los mexicanos nos decimos sobre nosotros mismos? Intelectuales de distintas épocas coinciden en algo no agradable: Álvaro Enrique señala que México es el país con la autoestima de una planta de epazote. Denisse Dresser argumenta que nuestro país vive obsesionado con el fracaso. Octavio Paz señala que México se la pasa viendo a su pasado. ¿Podría una persona con un diagnóstico así vivir la vida a su máximo potencial? ¿Lo puede hacer un país? Mientras que la llegada de México a una cierta modernidad estira hacia el futuro, ciertos rasgos del carácter nacional estiran hacia el pasado y eso, señala Jorge Castañeda, ha desatado una tensión en la mente del mexicano. “Programas como iCap Coparmex - Tec Discover son para México, música de futuro; un nuevo Norte. Lo es porque como mexicanos nos impulsa a estar conscientes de que es tiempo de jubilar rasgos del carácter nacional como aquellos que los intelectuales señalan y a adoptar otros más optimistas. Iniciativas como iCap Coparmex - Tec Discover podrían ser consideradas como una nueva versión de lo que los mexicanos nos decimos sobre nosotros mismos. Una nueva versión de un alto autoestima, de búsqueda del éxito y con la vista al futuro. En suma, más que una iniciativa, iCap Coparmex - Tec Discover es una actitud. Más que un programa, es un ideal de nación. Un cluster de emprendedurismo que atraerá a innovadores y a optimistas porque saben que ahí es donde conviven quienes son más capaces de lo que ellos mismos se imaginaban. Así, esta cultura de innovación, eventualmente, se volverá doctrina y enriquecerá los rasgos del carácter nacional.” Aseguró el Presidente de la COPARMEX Zona Metropolitana de León José Alberto Castro Vera quien firmó un convenio con el rector del Tecnológico de Monterrey campus León Dr. Issac Lucatero, dando formalidad a este proyecto.

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El control de las emociones “Lo que yo hago aquí es hablar un poquito el tema de las emociones, de las opciones que se tienen para regularlas, porque la mayoría de los seres humanos lo que queremos es ser más felices. Fotografía y texto: Staff Redes Comerciales

lvira Toba es consultora de empresas en tres temas centrales que son, coaching, liderazgo y comunicación, temas que van de la mano con la inteligencia emocional. A su vez se dedica a dar talleres, clases y algunas charlas, desde adultos mayores hasta emprendedores. En esta ocasión dio una plática a las socias de AMMJE con la finalidad de reforzar el tema emocional en las empresarias.

“Lo que yo hago aquí es hablar un poquito el tema de las emociones, de las opciones que se tienen para regularlas, porque la mayoría de los seres humanos lo que queremos es ser más felices y la felicidad no es reírse todo el día, sino tener sentimientos de paz, de agradecimiento, de gratitud, de gozo, de satisfacción, es un poquito ver cómo le ayudamos a las empresarias a que lo logren de manera consistente” agregó.

“Es un taller que se llama regulación emocional, en cuatro horas se pretende dar algunas herramientas a las empresarias en este cierre de año, ya que es una época emocionalmente fuerte; hay presiones, hay ansiedad, hay prisa, hay necesidad de resolver cosas. Nosotros trabajamos en este curso a manera de exposición y a manera de trabajo personal, el autoconocimiento, la regulación emocional, la posibilidad de encontrar las emociones personales, de ponerles nombre y de ver cómo las vamos superando, lo que queremos es que las empresarias estén un poquito más armadas con recursos”, expresó Elvira.

Elvira asegura que todas las personas que trabajan en las empresas son personas emocionales y que no hay acción humana sin emociones, afirma que si las empresarias pueden estar más sanas y más equilibradas, en sus equipos habrá mejor comunicación, mejor capacidad para negociar un problemas, para resolver algo. “Cuando estás centrado hasta la bronca más difícil puedes entrarle mejor, pero si estás enojado, desequilibrado, enfermo, angustiado, todo se hace más pesado” finalizó.

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Entrevista hecha por: Juan Pablo Rodríguez Jiménez Fotografía: Staff Redes Comerciales

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Rodolfo González Ono, representante de Guanajuato en Japón

odolfo González Ono es originario de la ciudad de Guanjuato, de padre mexicano y madre japonesa creció en una familia bicultural. Estudió una parte de su postgrado en la universidad Sofía, una prestigiada universidad de Tokio. Trabajó en la Secretaría de Relaciones Exteriores de consejero cultural de 1998 al 2001, posteriormente abrió la oficina de la SAGARPA en Japón. En el año 2006 decidió fundar Global Pacific Consultants, la primera empresa de consultoría fundada por un mexicano en Japón, especializada en ofrecer servicios de vinculación entre ambos países. Hace dos años le fue encomendado, junto con la embajada de México en Japón, la organización de la agenda del gobernador Miguel Márquez durante su viaje por dicho país, gracias al éxito de la misión fue como comenzó su relación con el Gobierno del Estado para ser el vínculo entre Guanajuato y el país asiático. El Gobernador Márquez propuso durante su visita a Hiroshima, la firma de un convenio entre ambas entidades, empezó siendo un memorándum que finalmente el año pasado se convirtió en un acuerdo de amistad, destacando 4 áreas principales de colaboración que son: economía, turismo, educación y cultura. Desde hace un año se han empezando a desarrollar actividades en estas áreas dando un seguimiento muy fino en cada una de ellas.

“Estamos trabajando para que más técnicos guanajuatenses puedan ir a Japón a capacitarse, aspecto fundamental que se deriva de una relación económica. Tenemos ahora convenios con la Universidad de Hiroshima y la Universidad de Guanajuato, que permiten una cooperación en el área de educación; otro de los aspectos que estamos promoviendo son los vínculos y relaciones con Hiroshima, así como con distintos gobiernos de las prefecturas de Japón” comentó Jorge González. Por su parte Héctor López Santillana quien fungió como Secretario de Desarrollo Económico fue el encargado de iniciar la relación con Japón. Ahora como alcalde pretende aprovechar esta plataforma en beneficio del municipio, fue por esta razón que puso a la orden del sector empresarial a Rodolfo González Ono, buscando ampliar las áreas de economía, turismo, educación y cultura. “En educación estamos viendo traer programas en el área de robótica, estamos pensando involucrar a Explora y no nada más se trata en traerlo de allá para acá, sino también de aquí para allá, buscar áreas de oportunidad para las empresas mexicanas como lograr la compenetración de las industrias locales con las extranjeras, hay programas federales en las que se apoya a la industria local a reconvertir lo que ya tiene para ser proveedora de la industria”.

“Queremos que más estudiantes vayan a Japón y que tengan un acercamiento con la cultura, con la mentalidad, los japoneses están aquí para quedarse, entonces hay que aprender quiénes son, cómo tratar de obtener lo mejor de ellos e internacionalizar nuestra sociedad, nuestra cultura, nuestros modos de producción, es una oportunidad histórica que no podemos darnos el lujo de evadir. León es una ciudad muy importante a nivel nacional y corremos con la suerte de poder iniciar un cambio muy positivo, muy interesante para sectores productivos del estado, es un reto muy positivo y con esta visión internacional el alcalde quiere montar a León en un esquema que ya existe en beneficio de la sociedad y de la comunidad” señaló González Ono. “Estamos pasando de ser jornaleros de campo, a ser la primera generación de obreros en muchos de los casos; estamos pasando del campo a la industria, es un proceso que todas las sociedades modernas tuvieron que pasar, ahora como obreros y técnicos la gente tiene la oportunidad de tener un valor agregado, una capacitación y apenas llevamos tres años. Llegará el momento en que esto se asiente y que cada vez tengamos técnicos más capacitados. Los japoneses empezaron su industrialización a mediados de 1800 y creo que es ahora nuestro momento histórico de insertarnos a una modernidad del siglo veintiuno, una modernidad globalizada con distintas reglas del juego” finalizó.

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CALIDAD Y CALIDEZ EN EL SERVICIO Sonrisas que Satisfacen Necesidades El máximo objetivo que debe tener su compañía cuando un cliente cruza la puerta de su negocio, es “hacer un bien”.

stimado amigo lector, le saludo con la cordialidad de nuestra periódica reunión de café. En esta ocasión le ruego me disculpe si el título del articulo le causa cierta confusión; este tipo de desorientaciones son habituales en nuestro quehacer diario, al grado incluso, de hacer que nuestros esfuerzos por satisfacer las necesidades de los clientes se vuelvan erráticos. Si me lo permite y me acompaña a lo largo de la lectura, le ayudare a reconocer la diferencia y aplicarla con éxito a su compañía. Primeramente, quisiera aclarar ambos conceptos para diferenciarlos entre sí, y luego analizar de qué manera están relacionados, así como, la forma de potenciarlos para conseguir la tan esperada satisfacción del cliente.

Adicionalmente, el concepto de calidad, tiene una amplia variedad de acepciones, es por naturaleza un concepto subjetivo y generalmente se orienta más a la funcionalidad del servicio. Es decir, a aquello que impulsó al cliente a acercase a la empresa. Si el cliente es bien tratado, pero sale de la empresa sin solucionar su problema, no podemos decir que haya habido “calidad” en ese servicio. Cuando sólo enfocamos a los colaboradores a ser amables, sin que los clientes reciban lo que han solicitado o desean comprar, la percepción del servicio que habrán de llevarse será negativa.

Cuando nos referimos a “calidez”, nos concentramos en el trato que recibe un cliente por parte de la persona que lo atiende. Un trato amable, la buena disposición para escuchar sus necesidades, entender sus problemas e inquietudes, en definitiva, “hacerlo sentir en casa”.

Diferenciando los Conceptos Vamos entonces a analizar los puntos de coincidencia, reconociendo que no se alcanzará plena calidad en el servicio, si solamente se enfocan los esfuerzos en brindar calidez sin solucionar la necesidad del cliente. De igual forma, aun y cuando un producto sea de excelentes propiedades y valor para el cliente, no se entenderá como tal si el trato no es realizado con amabilidad, empatía y respeto. Ambos conceptos van de la mano.

Nunca falta la típica broma de restaurante, que sugiere “el servicio como si estuviera en casa”, donde la mesera atiende con gritos, arrojando platos y vasos a la mesa del comensal y exigiendo el pago de las cuentas escolares, todo ello para recordarle que se encuentra comiendo con la esposa “como en casa”.

Invito al lector a hacer reflexión de aquellos eventos tan esperados que ocurren de forma esporádica, talvez una vez al año; tanto anhelamos participar motivamos por una excelente publicidad que nos remarca que los ponentes, los alimentos, las exposiciones, etc. serán excelentes, de talla internacional, dignos de recordar.

Le ruego no llegar a extremos de abuso y falta de respeto; sin embargo, solicito, analice que muchos de sus clientes cuando llegan a su negocio, lo principal que buscan, además de la solución al problema, es encontrar ambientes cómodos y amigables que los hagan sentir en confianza para decidir de la mejor manera.

Pero al llegar, quien nos recibe muestra mal trato y descortesía, se encuentra distraído, desinformado, mas apurado en atender necesidades particulares que las del cliente, agregue horas formados en fila, sin servicios sanitarios dignos, con aglomeraciones, sin evidencia de una logística correctamente planeada Uff ¡ Un excelente evento, de gran calidad, pero pésima calidez!

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La calidez abre las puertas a la calidad A partir de este tipo de acontecimientos, se puede identificar cómo la calidez contribuye a alcanzar una alta calidad. Si por el contrario, al llegar lo saludan con cortesía, tal vez la molestia por la demora de la fila pase desapercibida, de igual forma si el personal de servicio se acerca y pregunta si todo está bien, las experiencias negativas poco a poco se irían difuminando dando paso a la apreciación de la calidad del servicio y lo que es más importante a la recomendación. Imagine, si un cliente desea expresar una sugerencia, o un reclamo; estaría regalándonos un tesoro, no atenderlo porque estamos ocupados, es garantizar que el cliente se vaya insatisfecho. Lo invito entonces a orientar la calidez y buen trato de todo el personal que interactúa con el cliente, desde el guardia, el valet parking, hostess, empleado de mostrador, cajera, etc.; en función de la calidad; no se trata de ser solamente simpáticos frente a los clientes, sino, abrir las puertas para resolver sus problemas, dando seguimiento, brindando soluciones concretas. Recuerde finalmente que el máximo objetivo que debe tener su compañía cuando un cliente cruza la puerta de su negocio, es “hacer un bien”, resolviendo sus problemas o satisfaciendo una necesidad, no solamente “haciéndola sentir bien”. Hasta la Próxima.

Juan Francisco Pérez Herrera Talents Strategy Co. 0(477)312-35-34 044(477)710328 office@talentsstrategy.com

diciembre 2015 - enero 2016 REDES COMERCIALES

2016 será buen año en

Obra Pública: Gobernador 34 REDES COMERCIALES diciembre 2015 - enero 2016

Se han rehabilitado o construido mรกs de 295 kilรณmetros de caminos rurales y ahora se destinarรกn mรกs de 300 millones de pesos para dotar de conectividad a otras comunidades del Estado.

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un día de concluir los trabajos del 6to Foro de Normatividad de Obra Pública, El gobernador del Estado de Guanajuato, Lic. Miguel Márquez Márquez se comprometió a apoyar la propuesta de modificación a la Ley de Obra Pública que presentó el Ing. Guillermo Ramos Mena, presidente de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción delegación Guanajuato. “Hacer las cosas derechas, ida y vuelta, y que todo el mundo pueda participar ha incrementado el padrón de manera exponencial. Soy un convencido de que no se trata de sacrificar empresas pequeñas, me queda claro, pero también entiendan que no es recurso nuestro, es un recurso público, y la ciudadanía nos está vigilando, nos piden que sean obras con calidad y buen servicio”, explicó; “Que vengan las reformas de la nueva Ley totalmente de acuerdo y que los legisladores tengan a bien para que actualicen las necesidades generales. Cuenten con nosotros para que en conjunto presentemos la propuesta, y aquello que sirva para mejorar no se detengan ¡háganlo!, pero también cuiden las cosas”, agregó. Además compartió con los presentes que apoyará con recursos para el proyecto de ampliación de las instalaciones de la CMIC e invitó a los constructores a ser empresas competitivas y socialmente responsables que les permita ser ejemplo para las nuevas generaciones. El mandatario, participó en el foro con el tema “Panorama y tendencias de Gobierno del Estado al 2018” contándose con la presencia del Lic. Gustavo Arballo Luján, presidente nacional de la CMIC; Ing. Eduardo Correa Abreaú, presidente del Consejo Consultivo de la CMIC Nacional. El Gobernador aseguró que vienen

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muchas obras públicas de carácter social en que el seguramente los empresarios afiliados a la CMIC Guanajuato podrán participar, por ejemplo, la modernización de las carretera Silao-San Felipe, el Eje Metropolitano Silao-León, la primera etapa de Acámbaro-Salvatierra y Dolores-San Luis de la Paz, por mencionar algunas. En lo que resta de la administración, dijo se trabajará en el programa de caminos rurales rehabilitando 295 kilómetros de caminos con una inversión de 300 millones de pesos, mientras que en infraestructura social se reforzará la inversión en las comunidades rurales con 2 mil millones de pesos en pavimentación. Destacó que en infraestructura educativa se han realizado inversiones históricas con una inversión de 12 mil 300 millones de pesos, por lo que para el 2018 se proyectan 2 mil 629 millones de pesos en medio superior y 3 mil 812 millones de pesos para superior. Informó que en infraestructura deportiva quedan 150 acciones por realizar, entre ellas, la terminación de la deportiva León I, el centro deportivo comunitario Las Joyas en León y la deportiva de Purísima del Rincón, entre otros proyectos. Por su parte, el presidente nacional de CMIC felicitó a los constructores por su participación en el foro y aseguró que ese dinamismo para realizar ejercicios de esta naturaleza nos lleva a mejores resultados. La ponencia cerró con una felicitación de parte de los organizadores para el Gobernador, quien en días pasado celebró un año más de vida. CONFERENCIA: VIVIENDA VERTICAL Y LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA NACIONAL Con la finalidad de conocer la importancia de las nuevas tendencias de construcción para los hogares de los

guanajuantenses se llevó a cabo el panel “Vivienda vertical y los cambios en la política nacional” dentro de las actividades del 6to. Foro de Normatividad de Obra Pública. El panel estuvo a cargo del Lic. Gustavo Pintos Gutiérrez, delegado INFONAVIT región XVI; Ing. Adolfo Lira Carrillo, presidente de la Cámara Nacional de empresas de consultoría delegación Guanajuato, e Ing. Pablo Rodríguez Vázquez, presidente del Consejo del Instituto Municipal de Vivienda de León. Luego del panorama histórico de instituciones y políticas de vivienda, que presentó Adolfo Lira Carrillo, comentó que el fomento de la vivienda vertical es una estrategia para administrar el conocimiento urbano y minimizar los impactos negativos de la expansión desordenada de las ciudades. El representante del INMUVI León, habló sobre el conjunto habitacional “Río Bravo” ubicado en el Barrio de San Miguel, como apoyo de vivienda a personas con el salario mínimo que no cuentan con servicios de INFONAVIT o FOVISSTE. El representante del INFONAVIT reafirmó que es un organismo enfocado en promover el desarrollo ordenado y sustentable del sector, para mejorar y regularizar la vivienda urbana, así como construir y mejorar la vivienda rural. Indicó que 1 de cada 4 casas en México es financiada por el país. En Guanajuato se cuenta con 3 mil 301 viviendas en el Registro de Oferta y Vivienda Vertical. Hasta la fecha se han otorgado 23 mil 254 créditos en el estado con una inversión de más de 4 mil 680 millones de pesos.

“La propuesta consiste en que haya una revisión de los porcentajes indirectos y de utilidad con la intención de elevar el porcentaje que sea acorde a lo que necesitan las empresas constructoras, lo que requiere el gobierno, las empresas contratantes y la sociedad”.

Presentación del estudio y propuesta del “Impacto de la Obra Pública en el sector construcción en el estado de Guanajuato 2014”.

l segundo día de los trabajos del 6to. Foro de Normatividad de Obra Pública, el Ing. Guillermo Ramos Mena, presidente de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción delegación Guanajuato, presentó un estudio donde se muestra la situación real que viven los empresarios de la construcción bajo el título: “IMPACTO DE LA OBRA PÚBLICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN EN EL ESTADO DE GUANAJUATO 2014”; del cual se deriva la propuesta para efectuar modificación a la Ley Estatal de Obra Pública y la normatividad de la misma. “La propuesta consiste en que haya una revisión de los porcentajes indirectos y de utilidad con la intención de elevar el porcentaje que sea acorde a lo que necesitan las empresas constructoras, lo que requiere el gobierno, las empresas contratantes y la sociedad”, agregó. “La necesidad de una herramienta o sistema que compile toda la información de las constructoras que trabajan obra pública en el Estado – sea o no de CMIC e incluso foráneas- para lograr la tan anhelada “cancha pareja”, y asignar equitativamente a quienes cuentan con el menor número de contratos, siempre y cuando, se cumpla con los requerimientos y buenas evaluaciones, lo que permitiría reducir la corrupción y apoyar a las pequeñas y medianas empresas”. Como moderador se contó la participación del Ing. Braulio Ortiz Castellanos, tesorero del comité directivo de CMIC Guanajuato. El Lic. Adolfo Flores Ortega, Director General de Servicios jurídicos

de la Secretaria de Obra Pública del Estado de Guanajuato, quien informó que este proyecto de modificación de la Ley de Obra Pública fue consensada y elaborada en conjunto con la CMIC Guanajuato y los colegios estatales de arquitectos e ingenieros. La propuesta pretende adicionar disposiciones legales relativas a cuestiones ambientales, así como disposiciones mediante las cuales se regule de manera más clara el proceso: En el caso de la obra por ASIGNACIÓN DIRECTA E INVITACIÓN PARA CONCURSOS SIMPLIFICADOS, se pretende se realicen con mayor claridad y transparencia, contribuyendo a distribuir el ingreso por inversiones públicas por construcción en el mayor número de empresas posibles, que sea imparcial, y elimina la discrecionalidad, así como favorece a las empresas más capacitadas, apoyando a las empresas pequeñas y por tanto al SECTOR. Así mismo proponen desaparecer las fianzas por cumplimiento y vicios ocultos – las cuales en la práctica difícilmente el gobierno las puede hacer validas, en especial en aquellas que no cuentan con historial de trabajo cumplido en el estado mayor a 5 años- y sustituirlas por “cheque cruzado”; cabe resaltar que en este punto específico, se está conformando un esquema – que se presentó en el foro al Secretario de Obra Pública del Estado para su análisis partiendo de la base de que para concursar las empresas deben pertenecer al PUC - PADRON UNI-

CO DE CONTRATISTAS, - y revisar si cuentan con especialidad , evaluación de las empresas y asignación de número de evaluación y número de monto, evitando el que pocas empresas acaparen un gran número de contratos, mientras que otras no obtienen más que uno o incluso ninguno, a pesar de que cuentan con la solvencia, credibilidad, estabilidad y todo lo que se solicita en la reglamentación. Todo lo anterior se dio a conocer en el Panel de “Ley de Obra Pública y servicios relacionados con la misma para el estado y los municipios de Guanajuato ¿instrumento impulsor para la generación de infraestructura pública en el estado?”. Del estudio que sustenta la propuesta se destaca que en el 2014, se asignaron 12 mil millones de pesos para 3 mil 57 contratos, de los cuales 3 mil 15 están repartidos en 3 mil 057 empresas y 42 más contratos con información no identificada. En promedio por contrato es de 4 millones de pesos. Edgar González Medina, quien fuera secretario de Obra de Pública de León, señaló que con esta propuesta se favorece la transparencia, crecimiento del sector, profesionalización del sector, mejorar la calidad de obra y contribuir a la responsabilidad social.

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PANEL: - Obra Públicas y Políticas Metropolitanas

n el segundo día del 6to. Foro de Normatividad de Obra Pública, las actividades iniciaron con el tema de “Obra Pública y Políticas Metropolitanas”, con el propósito de mostrar un panorama sobre los procesos para este tipo de proyectos. Moderada por el Ing. Pablo Rodríguez, ex presidente de CMIC Guanajuato, el panel contó con la participación del Arq. Horacio Guerrero García, Director General del Instituto de Planeación del Estado Guanajuato (IPLANEG); Beatrice Demoulin, del Sistema público de pedidos de la Metrópoli de Burdeos; y el Arq. Laurent Portejoie, Director de la Agencia de Arquitectura King Kong de Burdeos. El director del IPLANEG tomó como punto principal las “Políticas metropolitanas en México”, el cual se convierte en un tema central, ya que las ciudades están en constante crecimiento, por lo que es importante la inversión metropolitana vinculada a programas de desarrollo urbano y ordenamiento ecológico territorial metropolitanos. Explicó que el Fondo Metropolitano es un recurso federal que tiene carácter de subsidio federal y debe destinarse a estudios, planes, evaluaciones, programas, proyectos, acciones y obras de infraestructura. En México 47 Zonas Metropolitanas ya reciben este apoyo, 4 de estas ubicadas en el estado de Guanajuato y para operarlo se debe destinar 65% a la obra pública, 25% a reserva territorial y 10% para estudios y proyectos. Para el 2016 se tiene proyectada una inversión de más de 477 millones de pesos.

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Por su parte, Beatrice Demoulin, habló sobre el “Caso Burdeos”, para dar a conocer cómo funcionan los mercados públicos en Francia y comentó que en el marco jurídico se deben respetar tres principios importantes: la libertad de acceso a la contratación pública, igualdad de tratamiento de los candidatos y la transparencia de los procedimientos, esto con la finalidad de que se cumpla con la contratación eficiente y el buen uso de la obra pública. “Se elige una propuesta más rentable económicamente por una comisión formada por electos, siguiendo una matriz de criterios técnicos para proteger el medio ambiente para las condiciones de ejecución de los mercados públicos de las disposiciones ambientales”, explicó. Por su parte, Laurent Portejoie habló sobre las “Agencias metropolitanas de urbanismo” que trabajan de la mano con el desarrollo de la actividad y estabilidad de la empresa que tiene acceso a la obra pública a través de criterios de selección basados en un programa, presupuesto de la obra y situación geográfica con la particularidad que en el proceso de selección y concurso es de manera anónima para garantizar neutralidad con respecto a la selección del candidato. CONFERENCIA: “Situación actual del manejo integral de los residuos sólidos urbanos en Latinoamérica” 12 de noviembre de 2015 La visión política sustentable del manejo de residuos sólidos urbanos debe ser un problema de interés público con

el apoyo de la sociedad basado en los aspectos de: desarrollo institucional, participación ciudadana, solvencia económica y suficiencia tecnológica. Así lo aseguró el Ing. Jorge Sánchez Gómez, Director General de SICA, quien cuenta también con experiencia como conferencista y consultor durante su ponencia: “Situación actual del manejo integral de los residuos sólidos urbanos en Latinoamérica” como parte del 6to. Foro de Normatividad de Obra Pública de la CMIC. Dejó en claro que el manejo de los residuos implica un ciclo, pero se requiere infraestructura para hacerlo. “Los residuos sólidos no sólo tienen que ver con el ambiente, ya que implica la salud, economía, legalidad y participación ciudadana y de esta manera, enfrentando es como se puede avanzar, es como dejar ataduras para su desarrollo”, comentó. Para lograrlo, hizo un llamado a los empresarios para gestionar políticas de gestión enfocada en puntos de: institucionalidad para crear entidades y organismos operadores municipales, financiera para sustentar las inversiones y gastos operacionales con base en obtención de recursos crediticios y en cobro de servicio, social para satisfacer las necesidades de la comunidad, operacional para manejar todas las corrientes de residuos ambientales, salud y ambiente para prestar servicios sin deteriorar el medio ambiente, pero sobretodo la salud, pues afirmó que el factor humano siempre debe ser el más importante.

Construyendo Bienestar

Av. Paseo del Moral 520 A int. 8 Col. Jardines del Moral C.P. 37160 León, Guanajuato, México. Teléfonos +52 (477) 717 2669 y (477) 717 1043 arquialeon@gmail.com

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Recuerda que los éxitos terminan en el momento que tu mente pone barreras a los sueños.

Texto: Liliana Macías

Los 12 propósitos que todo emprendedor debe considerar para este 2016

ay muchos refranes relacionados con el año nuevo y el viejo, aunque estos refranes no siempre sean ciertos, lo que sí lo es, es que cada que termina un ciclo es muy sano reflexionar cómo aconteció el año que dejaremos atrás, para a partir de ello poder redirigir y enfocar nuestros esfuerzos en nuestra verdadera pasión y también lograr mejoras en nuestros proyectos.

vicios. Identifica las mejores características de ellos y poténcialas, así mismo, identifica los puntos que no son solicitados por los clientes y elimínalos.

Deberemos pensar entonces, no sólo en mejorar nuestro proyecto emprendedor, sino verlo como parte fundamental de un conjunto de elementos que nos permiten desarrollarnos plenamente en todos los aspectos, es por ello que esta ocasión, te presento puntos que pueden, al principio no estar relacionados con un proyecto emprendedor, pero si los reflexionas, te darás cuenta que te permitirían tener una mejor calidad de vida y con ello, ser un emprendedor más completo y preparado para la realidad.

Relaciónate más El emprendedor que no identifique y tome en cuenta que ahora los negocios que seguirán y avanzarán, son aquellos que logren potencializarse y apalancarse de contactos, relaciones y redes, se perderá en el abismo.

Conviértete en un referente. Imaginar que puedas estar en la mente de tu cliente es difícil de creer, pero no tan difícil de lograrse, no por ello será algo sencillo.

Deberás interesarte por actividades, eventos, lecturas y demás acciones que te permitan estar en contacto con nuevas tendencias, estilos y formas.

Identifica cuáles son tus talentos que sobresalen de las demás personas que realizan productos o servicios similares a los tuyos. Toma esos talentos y hazlos saber a los demás. Recuerda que el que no comunica, no logra impacto.

Recuerda además que no te tienes que limitar a eventos relacionados únicamente a tu negocio. Explora, investiga, interésate por ver innovaciones en otros mercados. Recuerda que la creatividad está peleada con los límites de los temas.

Actualmente tenemos muchas opciones para comunicar, puede ser a través de algún medio impreso, redes sociales, presencial, etc.

Reinvéntate Reinventarse es parte fundamental del emprendedor, lo cual te permitirá generar más creatividad e innovación en tu proyecto de negocio o en tu vida personal. Busca refrescar tus productos y/o ser-

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Haz cambios también en tu vida personal, en tu imagen, en tu estilo. Recuerda que reinventarse siempre deberá ser sobre la línea de tu esencia, no trates de cambiar radical si no te tomas de quién realmente eres.

Vincúlate con emprendedores afines. Al decir afines no me refiero afines a

tu negocio solamente, sino que puedan tener actividades muy diferentes a las tuyas tal vez, pero de los cuales valides su calidad como personas, su creatividad, su ética y profesionalismo, etc. Genera sinergias para poder ofrecer al mercado proyectos multidisciplinarios o servicios y productos complementarios, donde a partir de esto, tu cliente te considere como alguien que le ayuda a resolver sus necesidades.

Aplica la regla 80/20. Identifica quiénes en verdad son tus clientes y enfócate en dar lo mejor para

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ellos. Lo mismo con tus productos o servicios, enfócate en cuáles son los realmente rentables y enfócate en mejorarlos y los demás podrás quitarlos del camino. La regla 80/20 se refiere a que sólo el 20% de los productos o servicios que ofrecemos o de los clientes que tenemos, de los proyectos que arrancamos y demás, sólo ese 20%, nos da el 80% de las ganancias económicas, temporales, de satisfacción. Por lo que deberás ir estudiando la manera de identificar esto para que trabajes menos y obtengas más. Acércate a uno o varios mentores Identifica personas a las que admires en el ámbito laboral, profesional, familiar y demás. Asesórate con ellos, hazles saber que reconoces su talento y que deseas aprender del mismo. Pregunta, cuestiona. Recuerda que un mentor puede darte excelentes consejos, hasta conectarte con personas clave. Sólo recuerda que para tu mentor no deberás ser una persona que únicamente pide, sino que también das y apoyas en momento que lo solicite. Considera tu proyecto profesional parte de tu vida personal y no a la inversa. Recuerda que tu trabajo será esa función que te permita, a través del éxito, acercarte más a la felicidad, es decir, tu proyecto profesional deberá estar alineado a tu vida personal, y no a la inversa. Por lo tanto, en tu planeación de actividades, deberás tener como importantes: reuniones familiares, de amistades, deporte, visitas médicas, paseos, y demás actividades que formen parte de tu vida personal y no postergarlas por trabajo. Sé generoso. Ser socialmente responsable más allá de una moda, como algunas empresas lo toman, es una forma de vivir en la cual te comprometes con tu entorno y le regresas un poco de lo que te ha permitido obtener.

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Para hacer esto no deberás tomar a otras empresas para copiar qué es lo que donan o proponen, más bien deberás mirar a tus talentos, tu proyecto y las necesidades que tu entorno tiene, por lo que este proyecto que emprendas, podrá estar compuesto de acciones o servicios relacionados altamente con tu proyecto emprendedor, tus valores y las necesidades que detectaste.

Aprende a identificar cuál es tu sueño y haz lo necesario para lograrlo, aprende a tratar con éstas dos tipos de personas. A quien debes realmente escuchar es a ti.

Sigue preparándote. Organiza tu tiempo de manera que el aprendizaje formal y no formal siga siendo estructura para tu crecimiento. Recuerda que la innovación y la creatividad son procesos que se relacionan altamente con el aprendizaje.

Con el ritmo actual, hemos permitido que esa intuición natural poco a poco vaya desapareciendo o quedando inutilizable, es por ello que preguntamos a otros cuando tenemos alguna duda o temor, en lugar de encontrar dentro de nosotros la respuesta.

Nunca sabrás lo suficiente. Un emprendedor es una persona que siempre tiene dudas, cuestiona, inventa, intenta, crea.

Somos seres con una enorme capacidad para identificar como nuestros antepasados lo hacían. Reconcíliate con esa sensación, esa corazonada y aprende a dar más valor a lo que sientes.

Sigue creciendo tanto profesionalmente como personalmente. Los cursos, conferencias, talleres y demás eventos en los que participes no busques que sean únicamente relacionados con tu producto o servicio. Recuerda nutrir tus otras pasiones y gustos y con esto, cada vez más lograrás integrarlos en un todo. Aprende a identificar a tus impulsores y detractores. En la vida te toparás en general, con dos tipos de personas: Los impulsores, aquellas personas que te alentarán a que te desarrolles, a que te impulses y pierdas el miedo. Estas personas que te brindarán confianza en los momentos más importantes, aunque no con ello sea certeza de que vaya bien. Los detractores, son las personas que tendrán tanto miedo a lo nuevo, a lo diferente, a lo no establecido, que extienden esos temores a los demás y logran ocasionalmente, contagiarte esas emociones. En este grupo encontrarás no sólo colegas, sino también amigos y en muchas ocasiones familiares.

Decide serte más fiel y escúchate. El ser humano de hace años, tenía tan afinado su sentido de supervivencia y mejora, que identificaba muy fácilmente los peligros, las trampas y demás.

Vuela alto. No limites tus sueños. Piensa en grande y lo lograrás. Actúa apegado a valores y sueños y verás que el universo conspirará para que las cosas se den de lujo. Cuando hagas tus planeaciones de clientes, de economía, de proyectos no pienses en límites. Recuerda que los éxitos terminan en el momento que tu mente pone barreras a los sueños. Llama al dinero, a los buenos clientes, a los servicios y productos que responderán a necesidades de la sociedad. Con estos doce puntos, si los pones en práctica, te auguro un gran año 2016. Aquél que defiende su pasión con todo su ser, será una persona exitosa, ya que logrará cada día hacer lo que ama y mediante eso, ayudará a los demás.

“El futuro pertenece a los que creen en la belleza de sus sueños.” -Eleanor Roosevelt-

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Que no te sorprenda el apagón

l cambio en la forma de trasmitir la programación televisiva, no tiene por qué representar un problema ni generar un fuerte desembolso. La Profeco emite una serie de recomendaciones para que el consumidor esté alerta al momento de que se llevé a cabo el Apagón Analógico. Si cuentas con televisión de paga, ya no tienes ningún problema, de hecho ya gozas de la señal digital. La compañía con la que estás suscrito te ofreció y le conectó a tu televisión un aparato a fin de poderte brindar sus servicios. También estás ya equipado para la transición si cuentas con un televisor de última generación. Aunque no estés suscrito con alguna compañía que te ofrezca el servicio de televisión satelital o de cable, estos aparatos ya tienen instalado en su interior el sintonizador ATSC (Advance Television System Committee) para recibir la señal digital. Por otro lado, en el caso de que tu televisor sólo cuente con sintonizador NTSC (National Television System Committee), el de la televisión actual (la analógica), no significa que ya no sirva y requieras comprarte otro. Lo único que necesitas hacer es instalarle un decodificador para poder acceder a la televisión digital abierta. En el sitio en Internet de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, www.ctf.gob.mx, explica sobre el apoyo ofrecido por el Gobierno Federal a las familias de bajos recursos a fin de que la televisión abierta siga al alcance de todos. ¿Qué necesitas para recibir en tu televisor la señal digital? Contar con un televisor diseñado para recibir la señal digital, es decir, que dentro de sus características cuente con sintonizador ATSC A/53 (MPEG-2 y / o MPGE-4) que es la plataforma de televisión digital utilizada en México. 46 REDES COMERCIALES diciembre 2015 - enero 2016

¡Digitalízate!

Si no cuentas con este tipo de televisores, es importante adquieras un decodificador para que no te quedes sin señal. También es importante consideres adquirir, si todavía no la tienes, una buena antena aérea para que puedas disfrutar al máximo de la calidad de imagen, pues la señal de televisión abierta de alta definición resulta susceptible a interferencias. (1) ¿Cuánto cuesta comprar un televisor nuevo? En el mercado existe una gran variedad de marcas y modelos de televisores cada uno con características y atributos diferentes. Si estás pensando renovar tu vieja televisión analógica por una de última generación, que capte la señal digital, es importante investigues con anterioridad todas las características del modelo de televisor que quieres adquirir, y te cerciores cuente con la capacidad para recibir, sintonizar y reproducir las señales digitales, de lo contrario no podrás ver la televisión abierta cuando se deje de transmitir la señal analógica, y tendrás que hacer una nueva inversión en un decodificador que le permita recibir la nueva señal. Toma en cuenta que el hecho de que una televisión sea HD (alta definición), no garantiza su capacidad de reproducir señales digitales. Es necesario lo corrobores, ya que probablemente en el mercado se sigan ofertando televisores analógicos. Adquirir un televisor nuevo representa una inversión importante, sobre todo si no se comparan precios. Evalúa las características y atributos de la tele de tu preferencia y selecciona cuáles sí te serán útiles y cuáles no. Elige la que más se adapte a tus necesidades y

a tu bolsillo. No tiene caso comprar un aparato con muchas cualidades si sólo utilizarás dos o tres funciones. Recuerda, el precio de estos aparatos electrónicos está en función de sus características y atributos. La elección es tuya. Recomendaciones 1.- Antes de comprar consulta nuestra herramienta Quién es Quién en los Precios, en el sitio en internet de Profeco, www.profeco.gob.mx, y no pagues de más por un mismo producto. Las diferencias de precios en aparatos electrónicos como los televisores suelen ser muy elevadas. 2.- Conserva tu comprobante de compra para posibles reclamaciones ante cualquier falla. 3.- Corrobora que la garantía y el instructivo de uso venga dentro de la caja. No olvides sellar tu garantía en la tienda. 4.- Si decides comprar un televisor nuevo asegúrate de comprarlo en el mercado formal y revisa que cuente con sintonizador ATSC A/53 para que puedas recibir la señal digital. 5.- Prefiere, además, los televisores compatibles con el sistema de compresión digital MPEG-4, pues es tecnología más avanzada en comparación con la MPEG-2, aunque con ambas podrás ver la TDT. Sin embargo, el siguiente paso en la tendencia es reproducir con MPEG-4. 6.- Antes de comprar tu tele nueva, pídele al vendedor te diga y explique todas las características y atributos con los que cuenta el aparato. Elige la que más se adapte a tus necesidades y no pagues de más por un plus que no vas a ocupar.

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DIRECTORIO DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

FECHA

NOMBRE DEL CURSO

LUGAR

29-ene al 26-feb-16

Formación de instructores

IECA

30-ene al 27-feb-16

Excel intermedio

IECA

28-ene al 25-feb-16

Desarrollo de habilidades de supervisión

IECA

08-ene al 05-feb-16

Colorimetria (belleza)

IECA

HORA

CONTACTO

COSTO

09:00 a 14:00 Hrs.

IECA León , Blvd. Mariano Escobedo No. 4111, Teléfono: (477) 711 37 33

$1,500.00

9:00 a 13:00 Hrs.

IECA León , Blvd. Mariano Escobedo No. 4111, Teléfono: (477) 711 37 33

$700.00

9:00a 14:00 Hrs.

IECA León , Blvd. Mariano Escobedo No. 4111, Teléfono: (477) 711 37 33

$1,500.00

9:30 a 14:30 Hrs.

IECA León , Blvd. Mariano Escobedo No. 4111, Teléfono: (477) 711 37 33

$280.00

iecaleon@guanajuato.gob.mx

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Hacer ciudad con visión ciudadana

Ing. Héctor Rodríguez Velázquez, Presidente del Consejo Directivo del Instituto Municipal de Planeación (IMPLAN)

Como Consejo, nos comprometemos a tener mayor vinculación y presencia con los organismos empresariales, educativos, de profesionistas y sociales.

• Estudió la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas en el Instituto Tecnológico de Monterrey campus Monterrey. • Actualmente se desempeña como Gerente de Unidad de Negocios de Elementos Estructurales en la empresa “Viguetas y Productos de Concreto, VIPROCOSA”. • Ha realizado actividades como asesor de proyectos para el plan de negocios de Guanajuato Puerto Interior y el Centro Cultural Poliforum. • Participa como consejero en COPARMEX Y CANACO. • Es miembro de la Comisión Consultiva Regional de INFONAVIT delegación XVI. • Se ha especializado en temas de Alta Dirección y liderazgo empresarial.

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ecientemente el Consejo Directivo del IMPLAN me dio la confianza de presidirlo, nombramiento que asumí con el compromiso de actuar siempre con ética, de impulsar el desarrollo integral del municipio desde la planeación, además de la responsabilidad para seguir construyendo una visión de ciudad con la participación ciudadana. Desde hace 20 años, las bondades que el IMPLAN le ofrece a León son y han sido pieza clave para definir su rumbo desde un panorama urbano, social, económico, ambiental y sustentable; ya que cada uno de los planes, proyectos y programas están sustentados con estudios, estructurados desde una visión integral y transversal, además de un soporte ciudadano desde un tema de colaboración y consulta permanente. Bajo esta óptica, los consejeros trabajamos en ocho comisiones estratégicas donde, junto con la participación de más de 80 ciudadanos representantes de organismos empresariales, sociales y públicos; proponemos, revisamos y analizamos temas de desarrollo sustentable, rumbo económico, educación, salud, cultura, infraestructura, equipamiento, vivienda, asentamientos humanos, además de buen gobierno y estado de derecho.

Durante los primeros tres años como consejero, colaboré con las comisiones de vivienda y asentamientos humanos, así como en la de infraestructura y equipamiento para el desarrollo.

temas de conectividad, equipamiento y el desarrollo de los polígonos de pobreza. Temas que debemos seguir gestionando fuertemente con las autoridades y organismos involucrados.

También tuve la oportunidad de involucrarme y trabajar en la elaboración de dos de los más importantes instrumentos de planeación: el Plan Municipal de Desarrollo “León Hacia el Futuro” Visión 2040, y el Programa Municipal de Desarrollo Urbano y Ordenamiento Ecológico y Territorial.

El IMPLAN no es Obra Pública, no es Desarrollo Urbano, pero si es un instituto ciudadano que impulsa y fortalece a León con una visión de largo plazo desde la planeación, con la concepción de una visión, desde la participación ciudadana.

Instrumentos que junto con la cartera de programas y proyectos, son insumos que dan base al Programa de Gobierno, proceso en el que el IMPLAN está trabajando de manera coordinada con la Administración Municipal 2015-2018. Hoy, en el Consejo Directivo, tenemos la visión de fortalecer al IMPLAN en la toma de decisiones, dándole peso a los temas que son estratégicos para León con la elaboración de proyectos ejecutivos. Esto impactará en la ejecución de las obras, favoreciendo así que los proyectos y programas se realicen o implementen como fueron planeados, y acortar los plazos para verlos concretados. Como instituto, tenemos el reto de consolidar una movilidad más integral y sustentable, sin perder de vista los

Otro reto será permear ante la ciudadanía el trabajo que hemos realizado a lo largo de más de 20 años y que hoy se ve reflejado en obras importantes para León, con el impulso y consolidación de las estrategias de comunicación del Instituto. Como Consejo, nos comprometemos a tener mayor vinculación y presencia con los organismos empresariales, educativos, de profesionistas y sociales; tenemos que hacer que estos organismos conozcan los planes, proyectos y programas; buscando que se involucren y sean aliados al IMPLAN en la gestión con el Ayuntamiento para su implementación. Los invitamos se sumen a este proyecto para representar la visión que como leones queremos para nuestro municipio.

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6 Claves

para ser un experto desarrollador de talentos

Fuente: Alto Nivel

n slogan que logre posicionarse en la mente y el corazón de la audiencia, una imagen corporativa profesional, son estrategias orientadas a darle forma a una organización. El poder del branding o la creación de una marca son indispensables para el éxito de la empresa. Pero de nada servirá tener una gran “forma” cuando no nos ocupemos por crear un gran “fondo”. Me refiero al talento de la organización. Aquel que es el alma de la empresa; el que trasciende y el que puede llevarla a la cima o hundirla hasta que desaparezca. Presentamos las 6 claves para convertirte en un líder experto en talento: 1. El talento encabeza la agenda Aunque muchos directivos se cuentan la historia de que el colaborador es el activo más importante de la organización, la realidad es que en la práctica han demostrado muy poca congruencia. “Cuando lleguemos a la meta, podremos mejorar las condiciones para todos”. ¿Qué pasaría si cambiáramos la lógica?, cuando mejoremos las condiciones de todos los colaboradores, llegaremos a la meta. No es necesario hacer enormes inversiones o convertir la oficina en un parque de diversiones. Bastaría con una pregunta simple y honesta ¿Qué puedo

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“Uno de los errores más comunes dentro de la empresa es aplicar las mismas medidas y planes para todos los empleados, como si se tratarán de robots programables y no de seres humanos únicos e irrepetibles”.

hacer yo por mis colaboradores para que den lo mejor de sí mismos?

su trato con los demás? Ya te imaginarás el clima de esa organización.

2. Maneja los intangibles Aprender a ver más allá de lo evidente, sus habilidades y competencias son importantes, pero todos somos “algo más” que nuestros conocimientos y experiencia. Algo que no se puede tocar, pero que siempre está presente en nuestro desempeño: nuestra forma de ver y afrontar las cosas.

5. El talento es un asunto muy particular Una de las mayores lecciones de liderazgo puedes obtenerla de una mamá. Aquella que aunque tenga cinco hijos y a todos los ame igual, sabe y entiende que todos son diferentes y que por eso mismo no puede tratarlos igual.

3. Toma en serio la capacitación y entrenamiento Aunque por ley las empresas están obligadas a crear planes de capacitación y desarrollo que fortalezcan las competencias y habilidades de sus colaboradores, la realidad es que muchos de estos planes son sólo para “taparle el ojo al macho”. Las horas dedicada a la formación y desarrollo del talento, son muy pocas en comparación a lo que una persona requiere para especializarse y perfeccionar su arte. 4. Promueve a aquellos que se preocupan por las personas Generalmente la lógica para seleccionar a un líder dentro de la organización es elegir a aquel que es el mejor en lo que hace. Pero ¿qué pasa cuando al frente de un equipo se encuentra el que es muy bueno en su trabajo, pero muy malo en

Uno de los errores más comunes dentro de la empresa es aplicar las mismas medidas y planes para todos los empleados, como si se tratarán de robots programables y no de seres humanos únicos e irrepetibles. 6. Prepara la tierra sobre la que ellos han de sembrar El líder debe tener claro que la estrella es el colaborador. Quien se manchará las manos, correrá los riesgos y de ser posible revolucionará el mundo, será su colaborador. Su mayor labor es tan simple como compleja: crear el ambiente idóneo, lleno de oportunidades para que su gente desarrolle al máximo su potencial y se responsabilicen de su propio crecimiento. Informes: Lic. Carolina Guerra Quijas Coordinacion de Bolsa de Trabajo 01(477) 1 52 90 00 Ext. 9034 carolina.guerra@ciceg.org

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2do. Congreso

Fortalece y unifica la industria

“Nuestro objetivo principal con acciones como la de este Congreso, es profesionalizar los procesos de moda y diseño al interior de nuestras empresas, así como el impulso de una marca país que nos permita un mayor posicionamiento de nuestra cadena productiva a nivel nacional e internacional”. Javier Plascencia Reyes, Presidente de CICEG

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“El Congreso MoMe es un punto de encuentro para los integrantes del Clúster de la Moda donde buscamos alinear metodologías para que los contenidos de moda sean siempre orientados hacia el mismo fin y fungir como una plataforma para el talento creativo de empresas y diseñadores mexicanos”. Raúl Verdad, Presidente del Consejo MoMe “Este Congreso es el reflejo del trabajo coordinado entre CICEG, CICUR, APIMEX y CANAIVE englobado en el Clúster de Moda Guanajuato, pues sólo con el diseño e innovación como valor agregado podremos competir en el sector de la moda a nivel mundial”. José Manuel Casanueva de Diego, Subsecretario de Mipymes de SDES Contar Historias Adolfo Ortega, experto en entornos de comunicación digital dictó la conferencia “El Poder de Contar Historias”, expresó que contar historias es muy humano y eso nos diferencia de otras especies, la información pasa de generación en generación y nos llega al cerebro y al corazón. “La propuesta de esta charla es que la industria del calzado pueda contar su propia historia. Cómo podemos utilizar esas técnicas de contar historias que los medios de comunicación hacen, que el entretenimiento hace para que las compañías a través de sus marcas puedan hacerle llegar esas historias a los consumidores”.

“Se trata no solamente de que entreguemos un producto bien hecho, en este caso un par de zapatos, sino además contemos la historia que hay detrás de esto. Los recuerdos más memorables que tenemos son los que están empaquetados en historias y eso es lo que las marcas deben aprovechar”. Retos de la industria Adolfo Ortega precisó que en estos momentos la industria tiene unos desafíos enormes; la nueva forma de hacer negocios es a través de la tecnología, ésta replantea la forma en que las empresas operan, podemos citar como ejemplo a Zappos, compañía que nació en 1999 y antes de que cumpliera 10 años de vida ya ganaba más de mil millones de dólares de vender zapatos. Aquí se pone de manifiesto una nueva forma de vender, de comprar; es esta nueva forma de que el valor agregado es el que tienes que mostrarle a tu cliente y no solamente un producto de buena calidad, eso ya lo dan por hecho, ahora debes contarle la historia que está detrás de ese producto bien elaborado. En resumen, hoy los productos se hacen cada vez con más calidad por eso es muy fuerte la competencia y las grandes marcas venden porque cuentan grandes historias.

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