Games Magazine nº 63

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE PANAMÁ 2016 GAMES MAGAZINE 63

AÑO 10 | EDICIÓN 63

SHOW COMPLETO E INTEGRADOR

ENTREVISTA LILIANA CANDELINO, DE CASINO TECHNOLOGY

JUEGOS MIAMI NUEVA PROPUESTA PARA EL GAMING REGIONAL

www.gamesmagazine.biz

JUAN EDUARDO GARCÍA

ENJOY CONRAD

JUAN EDUARDO GARCÍA “HAY QUE BUSCAR SER RENTABLE Y SOSTENIBLE”

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SAGSE PANAMÁ

“HAY QUE BUSCAR SER RENTABLE Y SOSTENIBLE”

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UPdate Interblock eligió al galardonado ejecutivo y experto financiero Dustin Dunn como Director Global de Estrategia y Análisis Comercial, quien desempeña sus funciones en la sede norteamericana en Las Vegas. Previamente, Dunn actuó como Director Senior de Finanzas en Scientific Games y Director de Operaciones de Juego en Bally Technologies, donde fue el responsable de la performance financiera de la división gaming de esa compañía.

José Manuel Vázquez Nieto asumió como nuevo director del Bingo Canoe, la sala de juego más emblemática de Madrid de la multinacional española Codere. Con anterioridad, desde 2012, Vázquez Nieto había desarrollado su labor como responsable de Hotelería. Antes de su incorporación a Codere, desempeñó importantes cargos en la Fundación Capacis, en una empresa de la Fundación Juan XXIII y en el Club de Campo Villa de Madrid.

Zitro anunció la designación de Sebastián Salat como CEO de su organización. En su extensa carrera en la industria, el directivo acumuló gran experiencia, prestigio y contactos.

Anteriormente, Salat prestó sus servicios como presidente internacional y miembro del Comité Ejecutivo de WMS Gaming durante casi 16 años, después de haber estado antes 15 años al frente de Unidesa Gaming, la empresa del Grupo Cirsa.

A los 77 años, el reconocido ejecutivo Michael Leven decidió retirarse de la Junta de Las Vegas Sands y de Sands China. El trabajo de este líder fue clave en la expansión de Sands en Asia. Leven se había unido a la Junta de Las Vegas Sands en 2004. Luego, fue presidente y COO de LVS entre 2009 y 2014.

Además, en 2010, fue nombrado CEO provisorio de Sands China.

Casino Technology seleccionó recientemente a Bogdan Smeu como Gerente General de la marca en Rumania. Allí, mantendrá la implementación de la visión corporativa y estrategia de negocios para entregar la mejor satisfacción al cliente y generar confianza en la marca, así como en la calidad de los productos y servicios de la compañía.

El Ministerio de Hacienda y Crédito Público de Colombia expidió el decreto 504, en donde designó a Juan B. Pérez Hidalgo como nuevo presidente de Coljuegos. Se venía desempeñando como Asesor del Despacho del Ministro de Minas y Energía en el diseño e implementación del nuevo Sistema General de Regalías. También trabajó en los organismos Finagro y Findec.

eventos G2E Asia 2016

Juan Carlos Varela

17 al 19 de mayo. Th e Venetian Macao.

Macao, China www.g2easia.com /en/home/

iGaming Super Sh

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7 al 10 de junio Amsterdam RAI Amsterdam, Holan da www.igamingsupe rshow.co

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GAMES MAGAZINE

diXit

PGS 2016

15 y 16 de junio Centro de Exposic iones Jockey Lima, Perú www.perugamingsh ow.com/

Presidente de Panamá

“Equivocadamente, se nos tachó de paraíso fiscal, cuando, en realidad, Panamá es un país respetuoso de las leyes. Tenemos tolerancia cero para delitos financieros y, por eso, crearemos una Comisión de entre seis y ocho miembros locales y extranjeros, en un plazo de seis meses, para mejorar la transparencia de nuestro sistema financiero. Además, cooperaremos con la iniciativa de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico para compartir información fiscal”.

Conajzar supera récord de recaudación

Crecen apuestas en slots y casinos ilegales

La Comisión Nacional de Juegos de Azar de Paraguay tuvo el mejor registro histórico de recaudación en concepto de cánones fiscales por la explotación de juegos de azar en marzo de este año. Los ingresos ascendieron a 12,32 millones de guaraníes (US$2,1 millones), logrando superar los 10,71 millones de guaraníes (US$1,8 millón) de marzo de 2012. Esto se traduce en un importante incremento de recursos para la Dirección de Beneficencia y Ayuda Social (Diben), que recibe el 30% del total recaudado.

El resto de lo recolectado se distribuye entre Gobiernos Departamentales (30%), Gobiernos Municipales (30%) y el Tesoro Público (10%).

Con el objetivo de actualizar el conocimiento sobre el mercado, la Polla Chilena de Beneficencia encargó a la empresa Kronos la encuesta ‘Dimensionamiento del mercado de tragamonedas de barrio y casinos ilegales’.

Los jugadores de slots ilegales han aumentado sus apuestas 49% frente a la medición de 2012. Respecto a los casinos ilegales, Vladimir Salinas, subgerente de Control de Gestión y Estudios de Polla Chilena, explicó: “Comenzaron a aparecer en 2012 en las ciudades más importantes del país y están muy bien ubicados en lugares céntricos, con una oferta que nada tiene que envidiar a los legales”.

STAFF AÑO 10. Nº 63. 2016

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Cecilia Rabinsky cecilia@revistagames.com Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION

US$20.900.000

Es la suma conseguida por la Junta de Control de Juegos (JCJ) de Panamá entre enero y marzo de 2016, correspondiente al canon por concesión. Se comprueba así una baja del 1,5% en este primer trimestre del año frente al mismo período de 2015, cuando se obtuvieron US$21,2 millones. En cuanto a los aportantes, los casinos completos transfirieron US$6,1 millones, mientras que las máquinas tragamonedas tipo A pagaron US$10,5 millones. Al compararse con los datos de igual etapa del año pasado, la recaudación disminuyó 6,2% y 7,1%, respectivamente. Por su parte, los administradores de las máquinas tragamonedas tipo C que operan en restaurantes y bares abonaron US$2,9 millones, 3,3% menos que en 2015.

Sin dudas, los indicadores reflejan una menor actividad del juego panameño en este año.

Bettina Mardyks bettina@revistagames.com Cristina Arévalo cristina@revistagames.com DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val Impreso en

Sumario

Gráfica Pinter S.A. Diógenes Taborda 48 / 50 (1437) | C.A.B.A. Tel: +5411 4911- 6005

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42 Juan Eduardo García Gerente General de Enjoy Conrad El líder expone su visión de la industria, habla sobre el crecimiento de la compañía y señala la importancia de liderar un buen equipo de trabajo para lograr el éxito profesional.

Además, comenta el ambicioso proyecto de renovación de la sala.

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SAGSE PANAMÁ 2016 Con un line-up de grandes nombres de la industria internacional del juego y un extenso programa de capacitaciones, que estarán presentes en el show, el evento ya es un clásico en la región, e incluye negocios y diversión en un mismo idioma.

ENTREVISTA Liliana Candelino, Gerente de Desarrollo de Negocios para América Latina de Casino Technology, cuenta los retos profesionales que enfrenta en su cargo. Asimismo, enuncia las ventajas de los innovadores productos de la compañía y subraya los lazos de confianza con los clientes.

Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual N° 5220950.

Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610

JUEGOS MIAMI 2016 Esta nueva cita del gaming regional tendrá una novedosa y atractiva estructura de cuatro bloques: Muestra de Productos, Aprendizaje, Networking y Reuniones. El esquema estimula el encuentro entre los pares del sector para analizar la actualidad de la industria.

GamesMagazineBiz @gamesmagazine_ gamesmagazine gamesmagazine

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P

rimera ersona Película favorita El origen

Libro que está leyendo o leyó recientemente El mundo de Sofía Perfume preferido Polo Blue Deporte que practica Fútbol ¿Turismo aventura o relajado?

Turismo Aventura Ciudad para vacacionar Buzios Ciudad para vivir Florencia Ciudad para ir al casino Las Vegas Comida preferida Strogonoff de pollo Trago o bebida favorita Fernet o Daikiri La invención que cambió al mundo Internet ¿Qué personaje histórico habría querido ser?

Freud Si estuviera perdido en una isla desierta, ¿qué dos cosas querría tener consigo?

Coca Cola y comida ¿Instagram, Spotify o Vine?

Spotify

GONZALO

LISA Auxiliar de Compras en HRU S.A

Un hobby Futbol Un defecto a corregir La Impulsividad ¿Qué es lo que más lo gratifica de su trabajo?

La dinámica y el constante cambio sumado al compañerismo y ambiente laboral.

Acontecimiento que lo conmovió Ataque de los yihadistas a Paris.

Un maestro o persona de gran influencia en su vida Mis abuelos.

Gonzalo nació en Montevideo Uruguay. Comenzó su formación académica en Comercio Exterior en la Univ. De La Empresa, de donde egresó en el año 2010. Durante el período 2011 – 2014 cursó la licenciatura en Marketing en la misma universidad y aunque no finalizó esa carrera, siguió estudiando para dar comienzo, en la Universidad Católica del Uruguay, a la carrera de Psicología que se encuentra cursando actualmente.

¿De qué se enorgullece más?

Mi familia

En HRU, trabaja desde mediados del 2013; comenzó en el

Un sueño a cumplir Volar en globo aerostático

Dpto. de Compras. Hace casi 3 años que se encuentra tra-

Una frase de cabecera “Siempre mirar y seguir hacia delante”

Hipódromo de Maroñas y a finales de dicho año, pasó al bajando en la empresa, desempeñando tareas en conjunto con el área de Marketing de forma organizada y eficiente.

nota de tapa

Juan Eduardo

García Gerente General de Enjoy Conrad

El líder expone su visión de la industria, habla sobre el crecimiento de la compañía y señala la importancia de liderar un buen equipo de trabajo para lograr el éxito profesional.

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“Hay que buscar ser rentable y sostenible” ¿Cuál ha sido la evolución comercial de la empresa el año pasado y cómo arrancaron los negocios este año?

Comenzamos el año muy bien, con una temporada de verano que contó con iniciativas pensadas para todos los públicos. Esto incluyó una importante propuesta gastronómica en espacios renovados y la apertura por segundo año consecutivo de OVO Beach, que fue muy bien recibida. El parador que Enjoy Conrad tiene sobre la playa recibe a cientos de personas todos los días.

Tenemos una amplia carta de tragos y platos, además de una cartelera de espectáculos muy atractiva, con DJs nacionales e internacionales que invitan a la gente a recibir la puesta de sol con música.

Este año tuvimos también una importante renovación de nuestro spa, con nuevos equipos y promociones para quienes desean mantener su rutina de ejercicios durante las vacaciones. Por otra parte, OVO Night, que ya ganó su lugar como el boliche que marca tendencia durante todo el año, recibió a importantes DJs internacionales, con una propuesta que logró amplia aceptación entre quienes se acercaron a Punta del Este durante los

primeros meses del año. Respecto al casino, recibimos una importante afluencia de visitantes, mayor a la de años anteriores. Para ellos diseñamos una promoción especial denominada “Juernes de Verano” que se llevó a cabo durante todos los martes y jueves del verano y que tuvo un Jackpot acumulado que llegó a U$S22.500.

En tanto, también se realizó la promoción “Los Imparables” con sorteos quincenales durante enero y febrero y en el cual se reagaló un BMW 120i y entre clientes Platinum y un MiniCooper entre los clientes gold. ¿Por qué decidieron lanzar un Master Plan de gran expansión e innovación? ¿Qué buscan conseguir con este enorme y ambicioso proyecto?

Queremos reafirmar nuestro compromiso con el fortalecimiento de Punta del Este como destino turístico a nivel mundial, que uno de los grandes objetivos que tiene Enjoy Conrad. La inversión total será de USD 220 millones y permitirá triplicar la capacidad hotelera del resort, destacándose un importante espacio para la renovación del casino.

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nota de tapa ¿Qué empresas son sus principales proveedoras (slots, juegos de mesa) y cuáles son los juegos preferidos por los clientes?

En materia de slots trabajamos con productos de última generación, desarrollados por marcas de reconocido nombre y trayectoria mundial como Bally, Gtech, Aristrocrat y Konami. En mesas, contamos con los jugos tradicionales de casino y anualmente incorporamos variables y nuevos juegos, ya que la industria se renueva en forma permanente. Los insumos necesarios para los juegos de mesa son adquiridos a través de proveedores de varios países. Tenemos maquinaria nacional, argentina, americana, francesa y española. Los juegos preferidos por nuestros clientes, además de las slots, son el blackjack y la ruleta, que se lleva el pódium.

NÚMEROS DE GRUPO ENJOY

1.201 habitaciones y departamentos

6.664 máquinas tragamonedas

532 posiciones de bingo

354 mesas de juego

292.869 noches de alojamiento

1.309.505 socios de Club Enjoy

5.225.727 visitas a casinos

676 espectáculos

65 restaurantes, cafeterías y bares

8 spas y centros recreativos

7 centros de convenciones

5 clubes nocturnos

1 centro de esquí

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¿Cómo describiría al jugador uruguayo de casinos? En porcentaje, ¿cuántos asistentes a la sala son nacionales y cuántos internacionales?

El jugador uruguayo es un cliente muy fiel, asiduo, que si bien no juega grandes sumas de dinero en cada visita al casino, se destaca por concurrir durante todo el año. Le gusta participar de todas las promociones y actividades que ofrece el casino, y en Enjoy Conrad encuentra propuestas tanto en temporada alta como baja.

Respecto a la nacionalidad de nuestros clientes, el 36% de los visitantes son uruguayos, el 32% son argentinos, el 28% proviene de Brasil y el 4% de otros países.

¿Cuál es su análisis del desarrollo del gaming en Uruguay y en el resto de Latinoamérica? ¿Cuáles son los pros y las contras de la industria en la región?

La industria del gaming ha alcanzado altos niveles de desarrollo en Latinoamérica, debido a varios factores, entre los que se cuentan la tecnología y la inversión. La tendencia indica un crecimiento constante de la industria en todo el continente.

¿Cómo se definiría como líder? ¿Cuál es su estilo de liderazgo para transmitir su visión a los empleados y fortalecer así el equipo de trabajo en pos de cumplir con los objetivos trazados?

Me considero participativo, cercano, comunicativo y siempre dispuesto a

Entretenimiento integral

Enjoy es una de las mayores cadenas de entretenimiento de Latinoamérica, con más 40 años de exitosa trayectoria. Actualmente, cuenta con siete operaciones en Chile (Antofagasta, Chiloé, Colchagua, Coquimbo, Pucón, Santiago, Villarrica y Viña del Mar), una en Argentina (Mendoza), una en Uruguay (Punta del Este) y una reciente sala, abierta en febrero pasado en Colombia (San Andrés).

El modelo de entretenimiento de Enjoy ofrece, en un mismo lugar, una variedad de alternativas de juego, hotelería, gastronomía, eventos y turismo. El año 2015 fue sumamente positivo para el Grupo. Por un lado, en el aspecto financiero, el año pasado, Enjoy S.A. alcanzó una utilidad de $5.999 millones (US$9 millones), cifra que representa un crecimiento del 80% respecto a la utilidad registrada al 31 de diciembre de 2014 ($3.334 millones, US$5 millones). Este resultado se explica principalmente por un incremento en los ingresos en un 8,7% respecto al período anterior, alcanzando los $233.238 millones (US$349,86 millones),

mientras que el EBITDA Consolidado creció un 10%, llegando a $58.615 millones (US$87,9 millones).

Por otro lado, Enjoy selló una alianza con la poderosa cadena hotelera Decameron (ligada al grupo colombiano Terranum, de la familia Santo Domingo) para la operación de casinos de juego en los resorts de Decameron en Latinoamérica. En una primera etapa, se prevé que Enjoy gestione salas de juego en Colombia y Perú. Ya comenzó a operar el mencionado resort de San Andrés y, en el futuro, lo hará en Barú (Colombia) y Punta Sal (Perú). Se estima que dichos proyectos entrarán en funcionamiento avanzado el primer semestre de este año.

nota de tapa escuchar a todas las partes. Estoy convencido que cada miembro del equipo puede aportar y contribuir al éxito de la compañía en forma independiente a la posición que ocupe. Si algo he aprendido en Enjoy, es que liderar equipos es sinónimo de sacar lo mejor de cada uno y eso incluye escuchar a todos y cada uno.

Para mí, es un gran orgullo liderar uno de los mayores hoteles casinos del continente y contar con un equipo profesional de excelencia y con un espíritu muy especial que se refleja en un servicio al cliente de incomparable calidad.

Desde su visión y experiencia como empresario, ¿cuáles son las claves para mejorar la competitividad empresarial y qué puntos hay que considerar a la hora de emprender o hacer crecer un negocio en el mundo del gaming?

La clave está en buscar la rentabilidad del negocio sin olvidar la sostenibilidad. También se debe innovar de manera constante para adaptarse a las cambiantes necesidades de los clientes, al tiempo que se apunta a la formación de un gran equipo, capaz de potenciar su desempeño en el tiempo generando procesos que simplifiquen la operación. Además, se debe tener una propuesta de valor, que cuide la calidad del servicio y atienda los requerimientos de quienes nos visitan.

¿Cómo ha funcionado la plataforma de iGaming entre sus clientes tras más de dos años del acuerdo con Bally Technologies?

Nuestra actual plataforma online es gratuita y complementa la amplia propuesta de entretenimiento que ofrecemos. Tenemos muchos clientes que se divierten jugando desde cualquier lugar y constantemente participan por atractivos premios de nuestro casino offline.

Esto nos permite lograr una alta fidelización y mantener

un contacto permanente con nuestros clientes, más allá de las oportunidades en que nos visitan personalmente, esto nos permite agregar valor a la propuesta de entretenimiento que ofrece Enjoy Conrad.

¿Qué desafíos y futuros proyectos deberá afrontar desde su gestión para estimular el incremento de los negocios de la compañía?

Me mantengo fiel al objetivo que asumí el primer día, que es que Enjoy Conrad continúe siendo el centro de entretenimiento integral más importante de Latinoamérica. Hemos tenido muy buenos resultados en los últimos años gracias a que hemos sido capaces de ampliar nuestra oferta de entretenimiento, adecuándola a las nuevas y crecientes exigencias de quienes nos visitan.

Salimos a buscar nuevos clientes a través de nuestra plataforma comercial en Argentina, Brasil y Chile y también modificamos y modernizamos algunos procesos para hacer la operación más productiva y eficiente, manteniendo un servicio de excelencia. Además, seguimos desarrollando actividades tendientes a garantizar que Punta del Este sea un destino elegido durante todo el año. Ese es uno de nuestros compromisos con la comunidad, y en Enjoy Conrad tenemos la experiencia de haberlo logrado en algunas localidades chilenas. Nuestro objetivo a futuro es continuar entregando la mejor propuesta de valor en entretenimiento de manera sostenible en el tiempo. El desafío es seguir ampliando la base de clientes y atraer a un público mayormente latinoamericano. Estamos seguros que Enjoy Conrad es la mejor alternativa en la región para quienes desean combinar juego con entretenimiento y destino. Parte de ese objetivo lo vamos a cumplir también llevando a cabo el plan maestro que ampliará la capacidad hotelera de Enjoy Conrad y potenciará su oferta.

Lujo y confort a orillas del mar Localizado en el balneario más elegante de Sudamérica, Conrad Punta del Este Resort & Casino se ha posicionado como uno de los principales centros de entretenimiento de la región. Por su ubicación estratégica, a sólo 35 minutos de Buenos Aires por avión y a 2 horas de Sao Paulo, recibe a millones de visitantes anualmente, coronándose como uno de los puntos neurálgicos más importantes del turismo a nivel latinoamericano.

Todas las habitaciones cuentan con terrazas abiertas desde donde se tiene una privilegiada vista del Océano Atlántico. Posee cinco restaurantes de distintas características, tres bares y un centro de convenciones para más de 5.000 personas. Cuenta con la categoría “5 estrellas” otorgada por el Ministerio de Turismo y Deporte del Uruguay. El Casino Conrad incluye tecnología de punta, con máquinas tragamonedas de última generación, además de una nueva terraza -donde los asistentes disfrutan de la experiencia del casino al aire libre con vista a la península y a la Playa Mansa-, OVO Nightclub & Dayclub y OVO Beach. Los salones VIP Club Conrad y Club Fortuna son considerados de los más importantes de la región. Además, ofrece el descanso y relax de un exclusivo spa y canchas de tenis que completan la oferta de productos y servicios.

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Mujeres del sector

Mariela comenzó a trabajar en Dreams en 2008 y actualmente es la gerente corporativa de Juego Responsable de la compañía. Desde su posición ha impulsado una amplia variedad de acciones para concientizar en torno a la promoción del juego responsable, apuntando a operadores y reguladores de la industria.

Estudió la licenciatura en Trabajo Social en la Universidad Mayor y se especializó en Juego Responsable, área que actualmente lidera en la empresa. A partir de esta labor, se ha dedicado a impulsar –junto a otras organizaciones– la creación de la Corporación Nacional de Juego Responsable, la cual hoy preside. Ésta es una institución pionera en Chile, orientada a promover las buenas prácticas en los juegos de azar legales. Además, es miembro del Consejo Consultivo de la Sociedad Civil de la Superintendencia de Casino de Juego de Chile.

LA MUJER EN LA INDUSTRIA La ejecutiva analiza el rol de la mujer en la industria y comenta que el sector se caracteriza por ser predominantemente masculino y asegura: “Si bien hay algunos espacios para las mujeres, son casos aislados. Por eso participo en una serie de actividades para intentar abrir nuevas oportunidades para las mujeres. Recuerdo mi intervención en 2015 en la feria SAGSE Gaming

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& Amusement, en Buenos Aires, Argentina, en esa ocasión, me referí a los desafíos que deben superar continuamente las mujeres para lograr una posición destacada en este sector”.

En cuanto a su trabajo personal en la industria, ha impulsado el área de Juego Responsable de Dreams, que responde a un compromiso sistemático, en términos de políticas corporativas, a través de un programa integral basado en la prevención de conductas de riesgo, la promoción de una relación informada y equilibrada con esta actividad, y como tercer ámbito, la intervención primaria frente a requerimientos de los clientes, con resultados positivos.

FAMILIA, VIDA PRIVADA Y HOBBIES Si bien es responsable y muy obsesiva, Mariela trata de cumplir siempre con las metas que se propone.

Asegura que sus compañeros destacan de ella lo buena que es para trabajar en equipo: “Mantengo una buena comunicación con mis compañeros. Mi familia y amigos, resaltan mi preocupación y mi cercanía por mi entorno directo, especialmente por mi hijo”.

Con mucha energía intenta equilibrar y cumplir con todas sus responsabilidades. Para aguantar el ritmo diario, va al gimnasio todos los días y revela que esa actividad le permite desempeñar bien sus labores de madre y

Mariela Huenchumilla Gerente de Juego Responsable de Dreams Corporation

Con muchos años y experiencia dedicada a la industria del juego, ha crecido, liderado y entendido la dinámica del sector.

ejecutiva, aparte de la intensa agenda de actividades que posee al liderar la Corporación de Juego Responsable: “Mi vida diaria es muy ajetreada. Como comenté anteriormente, voy al gimnasio idealmente dos veces al día, y dedico la mayor cantidad de tiempo a mi hijo.

También comparto con mis amigos, me divierto con ellos y disfruto de muchas experiencias. En cuanto a mi vida personal, sólo espero que mi familia siga bien y que la salud nos acompañe. Mi padre siempre dice: cada día tiene su afán, y realmente lo aplico en mi filosofía diaria”.

ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA Y VISION A FUTURO Esta referente del sector expresa que su motivación primordial en la industria fue poder colaborar con aquellas

Responsable, comunicativa y exitosa personas que no se relacionan bien con el juego, y ayudarlos desde un ámbito más humano y no comercial: “Las prácticas que hemos impulsado internamente han logrado cambiar el modo en que viven las personas afectadas. Les brindamos un apoyo real, además, la fusión entre Dreams y Sun Monticello brindará un amplio campo de posibilidades, porque ampliará el rol de juego responsable más allá de las fronteras chilenas.

Como grupo, podremos extender nuestra visión a otras partes de América Latina”.

Desde el ámbito profesional, Mariela comenta que pronto comenzará a trabajar en la implementación de las políticas corporativas de Juego Responsable en las propiedades de Dreams en la región: “Este desafío me permitirá conocer otras realidades y las conductas de los clientes fuera de mi país”.

Un libro. Los muchachos de zinc, de Svetlana Alexiévich.

Un lugar para veranear. Zona Lacustre de la IX Región.

Una película. “Comer, rezar, amar”.

Una comida. Sushi.

Un deporte. Gritt, cardio y pesas.

Una bebida. Agua.

Un perfume. MadeMoiselle, de Chanel.

Una virtud. Soy buena amiga y compasiva.

Un secreto de belleza. Dormir bien y tomar mucha agua.

Un defecto u obsesión.

Ser impaciente.

Un lugar para vivir. Temuco.

Un artista. Alejandro Sanz.

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> sagse panama 2016 Alan Burak, Gerente General de Monografie

“SAGSE Central America & Caribbean es mucho más que un evento” El organizador comenta las características y actividades que ofrecerá su show, y la importancia de mantener a la industria formada y capacitada para generar responsabilidad y profesionalismo. ¿Cómo ha trabajado la organización de Sagse para seguir manteniendo al evento como el más convocante de la región centroamericana?

Antes que todo, agradezco por el nombramiento de “Evento más convocante de la región”. Este año SAGSE es sponsorizada por Novomatic, Alfastreet, IGT, GLI , JCM e EGT. Por otro lado, quiero dejar en claro que SAGSE Central America & Caribbean es más que un evento, es una Exposición integral que cubre toda la región de Centroamérica y el Caribe. Todo se resume en una frase: desde México a Perú, todo el gaming en el mejor lugar, Panamá. Es una expo orientada y pensada desde y para la región. Conocemos de base al sector y la idiosincrasia latina. La 12va edición se llevará a cabo en el centro de convenciones hotel el Panamá los días Mayo 4/5 2016. SAGSE será sede del evento más importante e internacional de la región. SAGSE es, fue y será sinónimo de internacionalidad y éxitos en los negocios del gaming.

Esta 12 edición consecutiva, será el eje fundamental de un sinfín de actividades relacionadas al sector. Con más de 2500 metros cuadrados de exposición, los más destacados expositores internacionales, miles de productos y más de 20 horas de capacitación de la industria para la industria, se ha convertido en la cita ineludible para los operadores del juego.

En nuestro listado de expositores se encuentran: Alfastreet, Aristocrat Technologies, Asap, Automated Aransaction, Autoridad De Turismo Panamá, Bet Contruct, Bet1128, Betstone, Betting Mgz, Bis – Business Intelligent Solutions S.A, Bya Group, Casino Enterprise Managementcasino International American, Catedrales Del Juego.Com, Chemtronic, Cibelae, Clarence J. Vennecn Cortar, Cpi | Crane Payment Innovations, Crown Casinos,Dek International, 16 Games Magazine

Density Networks - Wifi4casino, Dlv, Dlv Peru, Ed Roberts, Egt- Euro Games Technology,Enada, Foster Casino Supplies, G2e- Global Gaming Expo, Games Magazine,Gi Tech Gaming India, Gli, Global Energy Efficiency, Global Gaming Women, Goody Uniformes, Gpi, Grupo Cs Panama, Gti - Game Time International,Hotgames, Igt, Industrias Cattan, International Gaming Solutions, Jcm Americas, Junta De Control De Juegos Panama, Lnb - Loteria De Beneficiencia Panama, Lumeron Energy Media Live Casino, Miss Gaming International Molina International, Novomatic, Playtech, Premium Card, Pullman Cruises Revista Peru, Sagse Central Siesa Panama, Soloazar, Sun International,The Innovation Group,Tom Horn, Win System y Yogonet. La preparación de este evento lleva más de doce meses de planificación y desarrollo. Es un evento que evoluciona constantemente y se va adaptando a la realidad del sector y de la región. Hemos visitado toda la región, país por país para convocar a todo Centro America y caribe. ¿Cuál es el feedback que Monografie ha recibido a lo largo del año en las reuniones coordinadas por su compañía en la región? ¿Qué elementos planteados por los ejecutivos lo han ayudado a definir mejor los contenidos para Sagse?

Según nuestro cronograma de actividades, está todo encaminado y con muchas expectativas.

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> sagse panama 2016

El feedback que estamos teniendo de la industria es sumamente positiva y nuestro plan de marketing para traer más operadores internacionales está dando sus frutos. Estamos con mucha energía y expectativa. Los fabricantes expositores presentaran sus novedades para la región y esto está llamando mucho la atención.

En SAGSE se estarán presentando los más variados y novedosos productos, suministros y equipamientos para juegos de azar y esparcimiento. Casinos, Bingos, salas de apuestas, apuestas deportivas y juego online: ruletas electrónicas, ruletas tradicionales, slots, repuestos y componentes, arquitectura y diseño, alfombras, equipos de seguridad, iluminación, mesas de juego, sillas, paños, cartas, fichas, billeteros, monederos, sistemas de pagos, indumentaria y muebles, como así también todas las soluciones para el mercado de las apuestas deportivas y apuestas online, equipamientos para salas de entretenimiento para chicos y la última tecnología en software de gestión de salas entre otros productos. Contamos, además de la exposición tradicional, con un temario académico inédito para la región. Contamos con Charlas de Universidad adaptadas a la industria. SAGSE University orientada a altos mandos y management y el SAGSE College para técnicos de sala. ¿Cómo está hoy el sector del gaming en Centroamérica y el Caribe? ¿En qué cuestiones hay que seguir trabajando para fomentar el crecimiento de la industria en la región? (lavado de dinero, juego responsable, ilegalidad).

Nosotros estamos convencidos que una oportunidad de mercado en el fomento de la capacitación y enseñanza formal. El sector de Centro América y el Caribe está en crecimiento y en constante desarrollo.

Nosotros confiamos en atender la región adaptando a SAGSE a las necesidades del sector. En SAGSE

apostamos a seguir capacitando para crear más juego responsable, mas juego oficial y evitar el lavado de activos a través del conocimiento y capacitación. Esta región está en pleno auge. ¿De qué manera ha evolucionado el juego online en Panamá? ¿Cómo ha interactuado esta modalidad con el juego presencial?.

El juego online ya es una realidad, no solo en panamá sino en toda la región. En panamá hay licencias oficiales de juego online. Es una modalidad que afortunadamente esta en convivencia con el juego presencial. No lo reemplaza sino que lo complementa. Satisface una necesidad de juego lúdico sin reemplazar al casino vivo. Es un presente y panamá está a niveles internacionales de juego y regulación. ¿Qué resultados espera alcanzar tras la realización de este evento?

Esperamos contar con alrededor de 1509 visitantes de toda la región. Según las estadísticas 21% vendrán de América Central Costa Rica, Nicaragua And Guatemala. Un 20% del Caribe: Aruba, Bahamas, Jamaica, Curacao, Republica Dominicana, Puerto Rico, Antillas Holandesas y St Marteen. Un 13% de México. Un 14% de la zona Andina: Perú, Colombia y Venezuela. Otro 13% de América del Sur Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay. Un 11% de UK y Malta.

Un 5 % de Europa: España, Italia, Austria, Bélgica y Eslovenia y por ultimo un 3% de Estados Unidos y Canadá. Si podemos alcanzar estos resultados o mismo superarlos, estaremos sumamente contentos y satisfechos. El éxito de nuestros clientes será el éxito de nuestro evento.

Un show completo e integrador

Los próximos días 4 y 5 de mayo el Centro de Convenciones Hotel El Panamá se vestirá de gala para celebrar la 12ª edición de Sagse Central America & Caribbean. Este evento de alcance internacional, que viene creciendo con una tasa del 15% anual, ya es un clásico en la región, e incluye negocios y diversión en un mismo idioma. Se destaca el line-up de más de 70 grandes nombres de la industria internacional del juego que estarán presentes en el show: Novomatic, IGT, Aristocrat, Alfastreet, EGT, Casino Technology, Dek International, JCM, GLI, IPC, Tom Horn, Ed Roberts, BetConstruct, Caribbean Gaming Cleaners, DLV Perú, Grupo ByA y muchas empresas más ofrecerán su amplia gama de productos y servicios a los asistentes al show, estimados en 1.200 personas. Sagse es una exposición abierta y de libre acceso para toda la industria.

Es clima positivo y pujante de negocios que se vivirá en la bella Panamá comenzará con una espectacular fiesta de inauguración el 4 de mayo en el Casino Ocean Sun, un lujoso complejo hotelero cinco estrellas del grupo Sun International. Además de un fenomenal despliegue de novedosos productos en llamativos stands, habrá jornadas académicas que reproducirán el gran éxito de los diversos seminarios Sagse One University que se han desarrollado este año (y lo seguirán haciendo) alrededor de toda América Latina. Gracias al apoyo de los sponsors, estas capacitaciones serán sin cargo para los asistentes a la feria. Las charlas reflejarán la realidad de los mercados latinos a partir de vivencias relatadas por expertos en las materias, educadores de universidades, gerentes comerciales, que entregarán una visión directa, práctica y real de las operaciones de juego en la región. Esta Sagse University en Panamá enfocará temas como Neuromarketing para Casinos; Marketing de Emociones; Momentos de la Verdad (MOTs); Cómo Crear un Club de Jugadores y un Club de Poker. Asimismo, en Sagse College, habrá un training para técnicos, efectuado por JCM y por Caribbean Gaming Cleaners.

No puede dejar de mencionarse la 7° edición de la Global Gaming Women, espacio de debate para ejecutivas del sector, que también incluirá un delicioso lunch, exclusivo para ellas. Así, con este amplio y rico panorama de actividades, Sagse Central America & Caribbean volverá a demostrar sus cualidad como punto de convocatoria exclusivo y estratégico para el juego internacional.

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> sagse panama 2016 Alfastreet

Máquina Royal Derby y ruletas electrónicas

El mercado de Panamá representa un gran éxito para Alfastreet. Es uno de los países donde la empresa eslovena lidera por sus productos de excelencia, colocándolos en todos los escenarios del juego.

Desde su stand 202, Alfastreet desplegará su rango de nuevas soluciones para los operadores de América Central y el Caribe.

Un producto que revolucionará las mentes y emocionará a los visitantes será la máquina de carreras de caballos mecánicos Royal Derby, que está ganando

reconocimiento rápidamente en todo el mundo; especialmente, en los mercados en los que este tipo de máquina siempre ha sido muy popular. La moderna plataforma entrega a los jugadores una interfaz familiar y fácil de usar, proporcionando una experiencia incomparable en el campo de los juegos de mesa electrónicos.

Existen grandes expectativas por ver en vivo este producto, y los socios y clientes de Alfastreet están contando los días para el comienzo del show.

Por supuesto, ésta no será la única novedad de la empresa en Panamá. El extenso rango de ruletas de la compañía estará representado por la R5, ruleta electrónica automatizada de cinco estaciones, de la serie compacta, que entrega todas

las opciones y el poder de su hermana mayor, la R8, aunque en un formato mucho más práctico y pequeño. Igualmente, los jugadores pueden disfrutar del mismo tamaño de la rueda, sentados muy cerca de ella, jugando en los monitores de pantalla táctil de 22” con una sensación familiar. Ésta es definitivamente una solución perfecta para los espacios más reducidos del casino o las salas VIP. Por último, se destacará la presencia de la última edición de las máquinas Multigame I.Q., que proporcionan grandes alternativas con títulos de juego virtual y slots que han sido muy bien recibidos en anteriores eventos de la industria este año. Otra novedad absoluta para los países de América Latina será la Live Roulette wheel de Alfastreet, que combina una experiencia de más de veinte años y el know-how en la fabricación de cilindros de ruleta con las futuras tecnologías.

BetConstruct

Apuestas y gestión de datos deportivos BetConstruct es un galardonado desarrollador y proveedor de soluciones de apuestas y juegos en línea y terrestres. Su portfolio abarca una extensa gama de productos verticales líderes en el mercado, incluyendo Sportsbook, Sports Data Solutions, Agent System, Retail Betting Shop Solutions, RNG Casino Suite y Live Dealer Casino. La empresa actualiza constantemente sus productos para estar al nivel de las últimas tendencias y satisfacer las necesidades de los socios en todo el mundo. En Sagse Panamá, la compañía dispondrá de una serie de soluciones innovadoras y de vanguardia.

El producto estrella de BetConstruct es el Sportsbook, que ahora cuenta con más de 30.000 partidos en directo y 40.000 eventos previos al partido cada mes.

Recientemente, se ha mejorado con la adición de una amplia gama de ofertas de eSports en vivo, incluyendo competiciones de eFootball y de eBasketball. El Spotsbook alberga también nuevas características diseñadas para mejorar 20 Games Magazine

la participación del cliente, como cash-out, la capacidad de controlar los márgenes en los mercados de apuestas y oportunidades de riesgo compartido para grandes apuestas a través de la solución innovadora BetCloud. Esta funcionalidad se entrega como oferta omnicanal, con el Sportsbook accesible a través de HTML 5 en móviles, escritorio y una solución completa de apuestas minoristas para que los operadores puedan interactuar con sus jugadores usando el método de elección del jugador. En combinación con el nuevo Live Video Streaming Service, los socios

de BetConstruct ahora pueden brindar a sus jugadores una experiencia de apuestas deportivas inigualable y atrapante.

Actualmente, BetConstruct cuenta con 200 socios en diez oficinas en el mundo. En la región de América Latina, la empresa proporciona soporte de operaciones comerciales en dos oficinas: Lima (Perú) y Montevideo (Uruguay). Todos los socios se benefician de la plataforma BetConstruct Spring, que combina una suite de productos vertical, potentes herramientas de back office y servicios completos que ayudan a contener los costos del operador. La compañía también ofrece oportunidades de marca blanca para los socios que deseen operar con la asistencia de licencias de BetConstruct.

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> sagse panama 2016 DLV

CARIBBEAN GAMING CLEANERS

Encantará a los visitantes con Diamond Excel

Productos de calidad

Para DLV, cada exposición es una forma de prepararse para la prueba de universalidad de sus productos. En las ferias de la industria, la compañía muestra sus nuevos desarrollos antes de introducirlos en los mercados para ver cómo serán recibidos por los operadores y jugadores de diferentes países y, por general, siempre encuentran a su público.

En Sagse Panamá 2016, DLV exhibirá su máquina más reciente Diamond Excel que, no cabe duda, quedará bien en cualquier casino panameño. No sólo les encantará a los jugadores, sino también a los

operadores, ya que lleva todos los periféricos necesarios y es compatible con los sistemas de gestión usados en el país. Las máquinas Excel con dos pantallas LCD de 27” serán mostradas con el progresivo Lab Creatures jackpot y el multijuego Diamond Ultra 3. Lab Creatures es el jackpot más reciente de la compañía, con 25 juegos y tres niveles progresivos: verde, azul y amarillo, y el juego de bono Lab Creatures. Mientras que Diamond Ultra 3 también viene con 25 juegos de 10 y 20 líneas, pero, a diferencia del Lab Creatures, es operado en el modo standalone. Los tres productos serán presentados por primera vez a los operadores y gerentes locales. Hasta ahora, entre los productos instalados en el país caribeño, sólo estaban HD con los multijuegos Jewel Jackpot 3 y Dragon Jackpot. Con estos nuevos desarrollos, la compañía enriquecerá su propuesta para Panamá.

Playtech

Nuevas y fascinantes slots

Renombrado proveedor omnicanal de servicios y software para el gaming, Playtech asistirá a Panamá con una nutrida carpeta de productos, entre los que brillará la slot Zeus, la primera de una larga línea de sorprendentes contenidos de la suite Age of the Gods, que comprende juegos de jackpot progresivo. A lo largo del año, Playtech irá presentando nuevas propuestas, como Hercules, Furious Four, Athena y Fate Sisters.

Zeus, padre de los dioses griegos, 22 Games Magazine

estrenará con entusiasmo la oferta de nuevas tragamonedas de cinco carretes con 25 líneas diseñada por la marca. El juego tiene increíbles gráficos de neón, oportunidades de bonus exclusivas y nuevas características para reforzar la experiencia del jugador con estos sorprendentes títulos licenciados de Playtech. Los wins conseguidos por los jugadores podrán entregarles grandes premios dentro de una gama de 70 exitosos juegos.

Para activar diez juegos gratis, los jugadores deberán girar la rueda de tres carretes y disparar al congelado Zeus Wild. El juego dará chances de multiplicar los premios y ganar uno de los cuatro jackpots misteriosos de Age of the Gods en cualquier rueda de este juego Zeus. Será sin dudas un fantástico título que hará las delicias de todos los asistentes al stand de Playtech en la feria panameña.

En esta edición de Sagse presentarán oficialmente a Caribbean Gaming Cleaners S.A. Esta nueva y pujante empresa fabricará en su planta de Parque Lefevre en Panamá, bajo licencia de ChemTronic de Argentina, la ya conocida y exitosa Slot Line Cleaners. Que como todos sabemos es “la primera y más completa línea de productos especialmente diseñados para la limpieza, lubricación y mantenimiento (interno y externo) de slots”.

Caribbean Gaming Cleaners cuenta con un staff de profesionales altamente capacitados y con un gran conocimiento en la materia, lo cual le permitirá mantener los elevados estándares de calidad de origen en la fabricación, y a su vez, ofrecer un idóneo soporte técnico al mercado para poder solucionar la problemática del sector.

Con el objetivo en esta 1ra etapa de satisfacer la demanda local, como así también en Colombia, Centroamérica, Caribe y México.

Esto lo cumplirán a través de Aliadas Estrategicas S.A., que es su Distribuidor Exclusivo en la región. De la misma manera, cuentan con la colaboración de JL Corporation Inc, que son sus distribuidores Exclusivos en Perú y Chile. “Estamos convencidos que haremos un valioso aporte a la Industria del Gaming en la región y lo vamos a demostrar en el futuro inmediato con operaciones de profesionalismo y sustentabilidad, en el marco de un profundo respeto por nuestros clientes”.

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> sagse panama 2016 Wifi4Casino

Eficiente sistema de analíticas por Wi-Fi Wifi4Casino es la rama de Density Networks especializada en redes wireless y servicios de analíticas de presencia para casinos. Se trata de una empresa con más de diez años de experiencia en el sector del gaming, tanto en Europa como en Latinoamérica y el Caribe. Se especializa en conectar las máquinas del casino con Wi-Fi, sin usar cableado estructurado, de forma que los cambios de layout, los costos del cableado y pisos técnicos, y los tiempos de implantación, se reduzcan considerablemente.

El proceso no interfiere en el

sistema de caja ni en ningún elemento de la operación diaria del casino. La compañía sólo brinda una alternativa mucho más práctica y completa al cableado tradicional.

La ventaja está en aprovechar la misma infraestructura para

ofrecer todo tipo de servicios inalámbricos sin incrementar la inversión: wifi para clientes, wifi corporativa, hostelería, servicios indirectos. La firma está certificada por GLI-26, así como por auditorías de seguridad y funcionalidad. Esta herramienta incorpora un sistema de analíticas y control de presencia, basado en Wi-Fi, que genera mapas de calor y estudia al visitante de forma transparente, obteniendo datos sobre su comportamiento en sala, su tiempo de permanencia, los clientes repetitivos, las zonas calientes y frías de la sala y demás elementos clave, lo que aporta muy valiosa información en formato gráfico para la toma de decisiones y un profundo conocimiento del negocio. En Sagse Panamá, los visitantes podrán recorrer el stand de Wifi4Casino y solicitar información o una demostración en vivo de estos eficientes productos.

CPI

Aceptadores de billetes y herramientas de soporte Crane Payment Innovations, fabricante de productos industriales de ingeniería para el gaming, estará en el stand 121 de SAGSE Central America & Caribbean. Entre los productos en exhibición, resaltarán el aceptador de billetes SC Advance de MEI, el Easitrax Web y la herramienta de soporte PPM Advance.

Cuando se usan juntos, estos productos crean una potente solución de gestión de efectivo que permite nuevos y eficientes procesos en todas las operaciones.

El SC Advance es parte de la confiable línea de productos SC que ha alcanzado una base instalada de más de dos 24 Games Magazine

millones de unidades en todo el mundo. Es una evolución del aceptador de billetes Cashflow SC que ayuda a mejorar aún más los principales atributos de rendimiento que hacen a la rentabilidad del operador y la satisfacción del cliente: la aceptación, la tasa de atascamientos, la seguridad y el costo total de propiedad.

Por su parte, Easitrax Web, una extensión del software de Easitrax Soft Count, proporciona a los operadores una mayor flexibilidad cuando se accede y se evalúan los datos de rendimiento para incrementar la eficiencia de la sala de slots a las oficinas internas del casino. Los datos recogidos por las cabezas del aceptador SC todavía se pueden utilizar para simplificar el proceso de caída, facilitar las evaluaciones de activos y llevar a cabo programas de mantenimiento preventivo. Easitrax Web simplemente hace que sea más fácil importar los datos y convertirlos en informes (que ahora se pueden personalizar),

desde cualquier lugar del mundo con acceso a una intranet segura.

También permite garantizar niveles de seguridad.

Mientras que el PPM Advance es una herramienta de soporte de última generación que reduce los costos de mantenimiento al ayudar a conseguir actualizaciones rápidas y fáciles para aceptadores de billetes SC que están en uso en ese momento. La opción de funcionalidad Bluetooth proporciona mejores comunicaciones con el usuario a través de un teléfono Android y aplicaciones para la tableta permitiendo a los técnicos descargar el software de forma remota y añadir los números de activos de Easitrax.

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> juegos miami 2016 Julian Graves, presidente de la División de Juegos de Clarion Events

“Queremos instalar una marca y dejar huella en la región”

El coordinador del show explica las razones para generar un nuevo evento de excelencia en Latinoamérica, que tendrá una gran trascendencia para los principales operadores, los grandes compradores, los propietarios de negocios y los más confiables e influyentes tomadores de decisiones de las compañías del gaming global. ¿Por qué Juegos Miami está hecho a la medida del mercado latinoamericano?

En octubre de 2015, Clarion Events, que posee y organiza una serie de eventos de juegos de clase mundial, junto con sus socios, Urban Expositions, anunció el lanzamiento de Juegos Miami, un concepto totalmente nuevo para la industria del juego de Pan-Latinoamérica y el Caribe. Éste es un evento que ha sido creado para satisfacer las necesidades específicas de este mercado en crecimiento. Nuestros grupos de interés están en la región. Así podemos explorar el potencial y reunir a los principales responsables de las decisiones 26 Games Magazine

en un solo espacio. Esto no quiere decir que los eventos existentes no tengan un lugar en sus respectivos mercados, pero, desde hace algún tiempo, los principales proveedores han estado preguntando por un encuentro que se pueda desarrollar en toda la región. El mercado ha sido muy claro sobre la importancia de atraer a los operadores clave, los grandes compradores, los propietarios de negocios y sus más confiables e influyentes tomadores de decisiones en un único evento de prestigio.

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> juegos miami 2016

¿Qué elementos puede destacar del programa de conferencias que se llevará a cabo durante la exposición?

Habrá una visión puntual para los delegados de la conferencia a partir de las ponencias de los líderes de pensamiento en esta industria, que mostrarán su experiencia en los mercados internacionales y su gran conocimiento regional para proporcionar una perspectiva global sobre las oportunidades de juego en la región. Un total de 30 oradores han sido confirmados, incluyendo a los siguientes: Peter Naessens (Jefe de Unidad de Consejo Regulador, Investigación y Desarrollo, Comisión de Juego de Bélgica); Juan Espinosa García (Director General Adjunto de Regulación del Juego, Ministerio de Hacienda - España); Andre Wilsenach (Director Ejecutivo del Centro Internacional para la Regulación del Juego, Universidad de Las Vegas); Marcus Nylen (Director

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Nueva propuesta para el gaming regional

Del 31 de mayo al 3 de junio, el gaming de Latinoamérica tendrá una cita ineludible en Juegos Miami, un nuevo evento organizado por las firmas expertas en el sector, Clarion Events y Urban Expositions, y con Marcelo D’Amato, presidente electo de la Asociación de Casinos de Chile, como presidente no ejecutivo. La reunión tendrá lugar en el pintoresco Hotel Biltmore, en Coral Gables, Miami (EE.UU.), un lugar alejado del ambiente frenético de las ferias de producto, que se convertirá en una oportunidad única para conocer a vendedores líderes y aprender acerca de las últimas tendencias de marketing y desarrollo de relaciones profesionales en un espacio íntimo. Con entrada exclusiva por invitación, el show reunirá a centenares de ejecutivos de la industria del juego y el entretenimiento.

Estarán disponibles todas las formas de juegos de azar (casino, bingo, apuestas, apuestas deportivas, loterías, sociales, móvil y online), respondiendo a las demandas de los operadores y partes interesadas de América Latina. Juegos Miami tendrá una novedosa y atractiva estructura de cuatro bloques: Muestra de Productos, Aprendizaje, Networking y Reuniones.

En el primer punto, se apreciarán los nuevos productos y servicios de destacados expositores: Ainsworth, Apollo Games, Aristocrat, Aruze Gaming, BetConstruct, Betradar, BetStone, Bit8100, BMM TestLabs, Casino Technology, DLV, DRGT, Everi Games, GLI, JCM Global, Merkur Gaming, Nexuslink, Novomatic, Playtech, Quixant, Win Systems y muchos más.

Con respecto al área de Aprendizaje, el evento brindará un completísimo espacio de charlas y ponencias, dividido en dos partes: Academia y Conferencias de Expertos Internacionales. La primera parte comprenderá la Academia Totally Gaming, con un segmento dedicado a slots (dirigido por Lucien Wijsman) y otro a juego online (presentado por Igor Samardziski). Ambos segmentos tendrán cuatro sesiones cada uno, y se realizarán el 31 de mayo, de 11 a 16 horas. Luego, habrá una recepción con un cocktail de bienvenida a los visitantes. Mientras que el 1º y 2 de junio, de 10 a 17 horas, se podrá asistir a un nutrido marco de conferencias, con temas como rendimiento de slots, administración de negocios online, apuestas deportivas, lucha contra el lavado de dinero, regulación, crimen y seguridad, y análisis de modalidades como lotería, bingo, casino y street games. La agenda se enfocará en los mercados latinoamericanos y del Caribe, y estará desarrollada por expertos en los campos de las distintas jurisdicciones. Expondrán sus ideas y experiencias Peter Naessens, Richard Schuetz, Tom Mungham, Marcus Nylen (explicará la importancia del juego en móviles), Mariela Huenchumilla (Grupo Dreams, hablará sobre el impulso al juego responsable), Vicens Marti (comentará la integración al juego social), Inmaculada García, Waldir Marques Junior, Juan Espinosa García, Luis Gama (CIBELAE) y Tomás Elizalde (Lotería Nacional Argentina), entre otros.

Por último, el día 3 de junio, de 9 a 18 horas, se llevará a cabo un Torneo Benéfico de Golf organizado por JCM Global para recaudar fondos para el Hospital de Investigación Infantil St. Jude, institución referente a nivel mundial en el estudio y tratamiento del cáncer infantil y otras enfermedades terminales.

Evento ideal para encontrarse con los pares del sector a analizar la actualidad de la industria, Juegos Miami garantizará el mejor networking y excelentes oportunidades de aprendizaje a líderes senior (propietarios, directores, ejecutivos) de compañías operadoras (privadas y públicas, incluyendo Loterías de Estado), funcionarios de Gobiernos y reguladores procedentes de Latinoamérica y el Caribe.

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> juegos miami 2016

de Operaciones, LeoVegas Gaming Group) y Donal Barron (Director de Desarrollo Comercial B2B de Paddy Power Betfair). En esas charlas de gran interés para los visitantes, se reflejará el concepto de que América Latina y el Caribe representan una de las regiones más atractivas del mundo para los operadores. ¿Qué otros eventos además de las conferencias incluirá esta edición inaugural?

Estamos trayendo dos cursos de formación de mucho prestigio, que apuntan directamente al centro del mercado latinoamericano. Lucien Wijsman, especialista en educación sobre el entretenimiento y marketing de slots, estará proporcionando una versión práctica de su ‘Slot Academy’ el 31 de mayo. El curso gira en torno a los principios de gestión de calidad. Además, enseñará a los delegados cómo aplicar esta estrategia para fortalecer las prácticas en los casinos. Los temas tratados son variados y cubrirán cuestiones como los perfiles de los jugadores y sus expectativas, los cálculos de tablas y matemáticas del juego, la volatilidad y la tasa de aciertos, entre otras. Asimismo, JCM Global presentará la primera edición de ‘JCM Global LATAM Golf Classic’, el torneo de golf que se realizará el 3 de junio en las impresionantes greens del campo de golf del Biltmore, en Coral Gables. Esta actividad busca recaudar de fondos para el Hospital de Investigación Infantil St. Jude. El evento fue inspirado por el fallecido ícono de juego Jens Halle, un importante promotor para el juego en América Latina y el Caribe.

JCM ha producido el AGE/SGA Golf Classic en Las Vegas durante los últimos 18 años, y ahora está desarrollando este evento anual para condimentar el toque 30 Games Magazine

latino-caribeño distintivo de Juegos Miami con diversión y solidaridad. Promete ser una atracción estrella y todos estamos muy agradecidos a Tom Nieman y su equipo por su fantástico apoyo. ¿Cuáles serán los principales objetivos a alcanzar con este nuevo show?

Nuestros accionistas nos dieron indicaciones precisas y entusiastas para crear un nuevo evento que instale una marca y deje su huella en la región, estableciendo el quién es quién del juego en Pan-Latinoamérica y el Caribe. Antes del lanzamiento, dedicamos más de doce meses a escuchar atentamente al mercado con el fin de entender exactamente lo que quería de un evento. Sobre la base de ese proceso, nuestros objetivos serán proporcionar a la industria un punto de encuentro clave que facilite el trabajo en red y ofrezca una refrescante mezcla de producto, aprendizaje, intercambio de conocimientos, formación, creación de redes y socialización, todo ello en un entorno profesional y dedicado. Hemos trabajado muy duro para tener en cuenta los puntos de vista de las figuras influyentes en la industria a fin de crear el tipo de evento que ellos y todo el mercado quieren.

Habiendo ejecutado nuestro accionar de una manera profesional, tenemos razones para anticipar que Juegos Miami se convertirá en una fecha exitosa y firmemente establecida en el calendario de eventos de la industria.

Después de todo, tanto Clarion como Urban tienen la experiencia y las relaciones necesarias para ofrecer este tipo de reuniones especializadas con solvencia, en un marco de excelencia ejecutiva y organizativa.

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> juegos miami 2016

JCM Global

Organiza torneo benéfico LatAm Golf Classic Con un estilo latinoamericano, el ‘JCM Global LatAm Golf Classic’ será una jornada de diversión y recaudación de fondos que formará parte de la primera edición de Juegos Miami, el evento exclusivo para la industria del juego de toda América Latina y el Caribe. El torneo de golf tendrá lugar el 3 de junio en el espectacular campo de golf del Hotel Biltmore en Coral Gables, y los fondos que se recauden se destinarán al St. Jude Children’s Research Hospital. El evento está inspirado en Jens Halle, un ícono e importante promotor de la industria del juego en América Latina y el Caribe.

“Hemos tenido el honor de

presentar el evento AGEM/ AGA Golf Classic en Las Vegas durante los últimos 18 años, y ahora estamos llevando toda la diversión de ese evento anual, ambientándolo con el característico estilo latino-caribeño para Juegos Miami”, señaló el productor del evento y Vicepresidente de Marketing de JCM Global, Tom Nieman.

Kate Chambers, Directora General de los organizadores de Juegos Miami, Clarion Events, expresó su aprobación ante la incorporación del prestigioso torneo de golf. “Estamos encantados de confirmar los detalles del JCM Global LatAm Golf Classic como parte de Juegos Miami. Esta

actividad añade prestigio y atractivo a lo que promete ser una cita de excepción para los principales responsables de tomar decisiones, operadores de casinos, compradores, propietarios de negocios y legisladores de la región”. JCM Global es el auspiciante del título del torneo y Clarion Events, el auspiciante platino.

Las inscripciones están limitadas a los primeros 120 participantes.

Novomatic

Gran despliegue de novedosos productos Demostrando su apoyo al evento Juegos Miami, Novomatic Gaming Industries (NGI) y todas sus filiales latinoamericanas mostrarán el poderío del Grupo Novomatic a través de sus productos. Este nuevo formato de exposición contará con representantes de las filiales de Novomatic de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay y Perú, a la expectativa de reencontrarse con sus clientes en Miami. Referente del mercado en América Latina y el Caribe, y uno de los principales participantes de los eventos de juego de Clarion en el mundo, NGI confirmó su presencia a sólo dos semanas de haber sido anunciado el show. La muestra pretende abordar las necesidades de los operadores de la región y ofrece un espacio propicio para que proveedores, operadores, reguladores y funcionarios debatan sobre el futuro del juego.

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NGI se encuentra preparando un gran despliegue de productos para los cuatro días que durará el evento. Tras su debut en ICE, será notable la presencia del nuevo gabinete Gaminator Scorpion.

Otra de las soluciones a destacar es la selección de gabinetes V.I.P. que, en esta oportunidad, incluirá el reconocido Novostar V.I.P. II y el nuevo V.I.P. Lounge. También participará de la feria el Dominator Curve, que ya es todo un éxito en la región.

Asimismo, entrará en escena el nuevo gabinete Novostar II, resultante de la combinación de dos grandes: Gaminator y Duo Classic. Esta elegante terminal estará disponible con una selección de juegos que incluirá el mix The One & Only,

desarrollado específicamente para este producto. Por último, el stand contará con la importante presencia de Octavian, mostrando su poderoso Sistema de Gestión de Casinos ACP (Contabilidad Control - Progresivos).

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> juegos miami 2016 Win Systems

Exhibirá sistema Wigos y apP Smartfloor Win Systems es una empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria del juego y del entretenimiento con más de 20 años de experiencia en la gestión de sistemas de transacciones críticas en tiempo real. La compañía invierte continuamente en I+D de modo de ofrecer siempre los últimos avances tecnológicos y ajustándose a su vez a cualquier nuevo requerimiento que la industria pueda demandar. De esta manera, se ha convertido en una de las empresas líderes del mundo, ofreciendo productos innovadores y un excelente servicio de atención a sus clientes.

Una de sus acciones claves es construir relaciones a largo plazo

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aportando valor a los negocios de sus clientes, quienes tienen plena confianza en la empresa, ya que, desde el principio, pueden experimentar la calidad de sus productos y servicios. Win se asegura que el cliente esté siempre en las mejores manos y, para ello, tiene un equipo especializado y dedicado a atender todas sus necesidades, incluyendo

el Customer Service, disponible 24x7 para brindar cualquier tipo de soporte.

El próximo mes de mayo, Win Systems estará presente en Juegos Miami con un stand en el Country Club Ballroom del Hotel Biltmore. Allí se podrá conocer más en detalle las características del sistema de gestión de casino Wigos, que permite gestionar de manera eficiente uno o varios casinos, de modo de aumentar su rentabilidad. También se presentará Smartfloor, una aplicación de Business Intelligence recientemente lanzada, que ayuda a tomar decisiones en tiempo real y entender el patrón del cliente gracias a los datos analíticos que extrae de la operación del casino. Dicha aplicación de vanguardia muestra el plano de la sala en 3D. Fue especialmente diseñada para su uso con una tablet o un smartphone, brindando total libertad de desplazamiento para el usuario.

Al día de hoy, Win Systems tiene instalado su sistema Wigos en más de 230 casinos, conectando más de 60.000 máquinas, principalmente en Latinoamérica, e ingresando en nuevos mercados como Estados Unidos y Europa.

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> ENTREVISTA Ángel Fernández, director de Marketing de Codere España

“España tiene un ADN apostador” El ejecutivo describe el eje de la estrategia de negocios de la compañía en relación con los clientes. Subraya el logro de haber podido combinar el canal presencial y el online, y asegura que las apuestas son el núcleo más dinámico y de mayores perspectivas de progreso para la empresa.

¿Qué lugar ocupa Codere Apuestas en España dentro de ese segmento del mercado en comparación con sus competidores?

A nivel de apuestas presenciales, somos líderes en el país, con más de 1.400 puntos de venta. Poco a poco, estamos lanzando el canal online, que tiene otro tipo de normas. Las apuestas se empezaron a normativizar en España en 2007, pero con distintas regulaciones, dependiendo de cada Comunidad Autónoma (CA). Incluso, todavía hoy, después de casi diez años, no todas las CA han regulado el segmento. Codere fue pionera en este mercado, utilizando en una primera fase el formato de las casas de apuestas británicas, y liderando la entrada en cada nuevo mercado local. Como Codere distribuye en España las máquinas B, dedicarse a las apuestas resultaba un importante cambio de enfoque. Para acelerar la penetración en el mercado, se decidió no abrir sólo tiendas propias, sino que, más bien, buscamos expandirnos a través de terceros (los ‘saloneros’), con un modelo basado en la calidad de servicio, lo que renovó el negocio de la compañía.

Una de nuestras ventajas respecto de la competencia es que tenemos la capacidad de adaptarnos a los requerimientos de cada Comunidad. Paralelamente a esto, en España, desde 2005/2006, empezaron a desembarcar -de manera ilegal, en nuestra visiónlos primeros operadores internacionales del juego online, firmas punto com con sede en Malta y 36 Games Magazine

Gibraltar, agrediendo al mercado con mucha publicidad. Eso generó una disrupción, porque afectó el trabajo que venían realizando las casas de apuestas presenciales. Incluso, debido a tanta publicidad, en las mentes de los apostadores primaba el recuerdo de las firmas de apuestas online. Sin embargo, cuando, a partir de 2011, se inició la regulación del online a nivel nacional, se generó la disyuntiva de ver cómo íbamos a competir en el online, partiendo de una situación de inferioridad, ya que, en todos estos años de publicidad, los operadores ilegales habían creado unas marcas muy sólidas y una base de clientes enorme. Hasta que encontramos una fórmula para poder atacar ese segmento: hacerlo complementario a nuestro servicio presencial. En vez de un enfoque multicanal, adoptamos una

estrategia omnicanal, es decir, no más canales de distribución para incrementar la clientela, sino fortalecer la oferta centrándonos en nuestro cliente, brindándole distintos modos de apostar, según sus preferencias y comodidades. Hablamos de prolongar la experiencia de juego del cliente desde el presencial hacia los dispositivos móviles. ¿Qué porcentaje de los ingresos totales de la compañía representa el área de apuestas deportivas?

Tanto en España como en México y Panamá, es un segmento de mercado reciente y está en desarrollo, por lo que su influencia en el porcentaje total de ingresos del Grupo Codere aún no resulta preponderante. De todas formas, es el

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> ENTREVISTA

núcleo más dinámico y de mayores perspectivas de progreso de la compañía. ¿A qué cree que se debe el enorme avance de las apuestas deportivas en su país en los últimos años? ¿Cómo su empresa ha aprovechado este crecimiento?

Un primer motivo es que España tiene un ADN apostador. Si bien no llegamos al nivel de los ingleses, la gente ama jugar. Comenzó con la quiniela (una apuesta acumulada de quince líneas), y siguió con el bingo, los casinos y los demás tipos de apuestas. A eso se suma el fuerte peso publicitario de los operadores de apuestas internacionales, que hizo crecer de forma exponencial el interés por las apuestas deportivas en los jugadores españoles.

Somos apasionados por los deportes, en especial, el fútbol. El 50% de nuestras apuestas deportivas corresponde al fútbol. Una vez generado el interés, hay que recordar que las apuestas deportivas atraen mucho al cliente porque se sienten partícipes más directos a la hora de tomar decisiones. Ya no depende sólo de una aleatoriedad de números: siempre digo que las apuestas son una opinión, y todo el mundo tiene su opinión sobre algo, en especial, sobre los deportes. La mejor forma de comprobar si la opinión es acertada es mediante una apuesta. ¿Cuáles han sido las principales novedades de su empresa en este segmento en la última temporada?

Nuestro principal logro reciente ha sido el poder combinar ambos canales: el presencial y el online.

Es un elemento diferenciador que pocas compañías pueden ofrecer. Además, hemos conseguido trasladar muchas prácticas de gestión y conceptualizaciones del universo online a la actividad cotidiana del presencial y eso nos permite tener una visión integral y gestionar mejor nuestra relación con los clientes. A nivel de producto, estamos constantemente renovando la interfaz y los contenidos que brindamos, ya sea incluyendo eGames como Call of Duty o incorporando eventos como los Premios Goya, los Oscar, programas como Gran Hermano, siempre bajo la filosofía de que a la gente le gusta opinar (y apostar) sobre estos espectáculos. Estamos preparando este tipo de apuestas con concursos para responder a los intereses de los jugadores. ¿De qué manera Codere puede vehiculizar la pasión de los jóvenes por las apuestas deportivas para estimular su asistencia a las salas de juego terrestres que posee la compañía?

No hay una receta fija y definida. Se trata de algo dinámico que implica crear ecosistemas y espacios que sean atractivos y agradables para estar presentes. Queremos que el cliente se sienta 38 Games Magazine

como si estuviera en un club en el que comparte un montón de propuestas. Nos ayuda el hecho de que, en España, cada vez hay menos partidos que se pasan en la TV abierta. Eso nos lleva a generar espacios donde ponemos muchas pantallas para que se reúnan los clientes, con la posibilidad de apostar en directo. ¿Qué efectos tendrán la próxima Eurocopa y los Juegos Olímpicos en el incremento de sus operaciones? ¿En cuánto estima que crecerá el porcentaje de ingresos de la empresa en el área de apuestas con motivo de estos eventos?

La realidad es que un buen Mundial de Fútbol o una Eurocopa nos duplican la facturación. Claro que, en este último caso, dependerá del rendimiento de España en la Eurocopa que se juegue

en Francia en junio/julio próximo. Se suele decir que existen dos tipos de apuestas, la racional y la pasional, y la segunda tiene más peso. La pasión influye muchísimo y, por eso, un mal desempeño de la Selección Española disminuye claramente la cantidad de apuestas y, consiguientemente, nuestras ganancias. ¿Cuál son los objetivos que se ha planteado la empresa para el segmento en este año?

Buscamos tener el mayor número posible de clientes fidelizados para poder efectuar acertadas estrategias de marketing enfocadas en esos cliente (CRM). Entendiendo que el juego presencial es más anónimo y difícil de medir que el online, este año, pretendemos alcanzar un 60-65% de jugadores presenciales reconocidos y fidelizados.

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> ENTREVISTA Antonio Alfaro, Presidente de la Asociación de Administradores de Juegos de Azar (ASAJA)

“A este ritmo, las operaciones se reducirán en más del 50%” El referente del sector muestra su gran preocupación por la actualidad de la industria en Panamá. Considera que el impuesto al jugador debe eliminarse o el juego se verá perjudicado de manera irreversible. Asimismo, asegura que no ha habido respuesta del Gobierno a su pedido por una ley de juego responsable. Sobre los ‘Panamá Papers’, sostiene que el negocio de las offshore no llega al 1% del PIB del país.

Tras su elección como nuevo presidente de la Cámara de Turismo de Panamá, ¿de qué manera se organiza para combinar ese rol junto con el de titular de ASAJA? Personalmente, tengo cinco años de participar activa en la Junta Directiva de CAMTUR; los últimos cuatro como tesorero, lo que me hacia participar plenamente en todos los avatares de la Cámara.

La Presidencia sí ha incrementado mi trabajo, pero los contactos y relaciones que se establecen se complementan muy bien con las necesidades de vínculos empresariales requeridas para ASAJA. ¿Cuáles han sido los puntos más relevantes de la labor de ASAJA en los últimos doce meses?

En la Asociación, desde el mes de junio del 2015, hemos estado buscando la manera de lograr que el regulador derogue la ley 27 que determinó un impuesto al jugador, el cual es confiscativo de los fondos que el jugador tiene para su diversión. Esto ha llevado a una enorme caída en la asistencia a las salas y en el monto recaudado del juego. Los números indican que, en sólo ocho meses, los ingresos se redujeron en más de 23 % y las tasas que se le pagan al Estado, en más de 13,5%. Se proyecta que estos indicadores sigan en descenso.

Además de lo mencionado, ¿qué otros problemas específicos está atravesando el juego en Panamá?

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Con la información recabada en los últimos ocho meses, estamos completando un estudio para demostrarle al regulador que el impuesto debe eliminarse o el juego en Panamá se verá perjudicado de una manera irreversible. De seguir esta curva de descenso, para fin del presente año, la industria se habrá reducido en más del 50% en cuanto al número y tamaño de operaciones comerciales. ¿Considera que las repercusiones del tema de los ‘Panama papers’ pueden, de alguna manera, afectar la imagen del país y, con esto, limitar la llegada de turistas y apostadores a las salas panameñas?

Está comprobado que este tema no se trata de un asunto de Panamá como país, sino de una empresa de Panamá que opera en 21 países. Todo gira en torno a hacerle daño a una de las mejor llevadas economías del mundo. El negocio de las offshore no llega al 1% del PIB del país. La pregunta es por qué la prensa no tituló: ‘Papeles de Mossack Fonseca & Co.’, siendo que, en el esquema de compañías, las aperturas en Panamá son apenas del 10% del total. ¿Qué pasa entonces con los USA Papers, France Papers, England Papers? ¿Qué respuestas del Gobierno ha tenido su reclamo de la sanción de una ley de juego responsable en las empresas del sector?

Hasta la fecha, nuestros intentos han sido tan infructuosos con este regulador como lo fueron con los reguladores anteriores. El interés demostrado ha sido nulo.

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> ENTREVISTA Liliana Candelino, Gerente de Desarrollo de Negocios para América Latina de Casino Technology

“Marcamos tendencia con conceptos innovadores” ¿Qué retos profesionales ha tenido en el sector y cuáles han sido sus mayores aprendizajes?

Siendo responsable del desarrollo de mercados muy difíciles y competitivos en América Latina, he estado involucrada en la facilitación de los promotores locales que apoyan a los jugadores para entender y disfrutar de las máquinas y los juegos suministrados por nosotros. En algunos de mis mercados, cierto tipo de juegos dominan las grandes salas de casino, así que he tenido que poner todos mis esfuerzos en la educación de los promotores, el personal del casino e incluso los jugadores para demostrar todas las ventajas de la serie multijuego y, particularmente, nuestro enfoque para los productos más vendidos, como la serie Gamopolis.

Nuestro equipo operativo y de soporte trabaja muy cerca de los clientes y proporciona entrenamientos para el personal de las salas, brindando información precisa sobre los ajustes más adecuados y óptimos de las máquinas para garantizar mejores resultados de ingresos. Afortunadamente, nuestro trabajo duro y nuestro compromiso nos han permitido obtener popularidad en nuestros productos en la región, muchas puertas abiertas y una fuerte reputación profesional en la industria del juego en América Latina. ¿Qué productos destacaría de la empresa y por qué?

Sin lugar a dudas, elijo el multijuego Gamopolis Multiskin versiones 27 y 28, que ha alcanzado un gran éxito sin equivalente en la región. Son las únicas plataformas multijuego que incluyen una amplia variedad de juegos con diferentes opciones de apuestas y bonusing llenos de diversión para el jugador. La mezcla de juego presentada en la nueva versión certificada Gamopolis Highway está diseñada para ofrecer diversas características de juego, temas, modelos matemáticos y la volatilidad favorita para la mayoría de los jugadores. Los títulos más populares de la rica videoteca de Gamopolis son Dancing Dragons, Wolf Valley (Turbo), Ramesses The Great, Secret of Giza, Fluftails, Esmeralda, The Pyramid of Ramesses y Treasure Hill, todos incluidos en las versions 27 y 28 de Gamopolis Multiskin. Además, nuestros principales clientes vienen instalando en sus salas la máquina tragamonedas Arch.

Contiene una pantalla curva horizontal única de 42” que genera una gran adrenalina y ofrece un alto nivel 42 Games Magazine

La ejecutiva se unió al equipo de Casino Technology en 2012 para fortalecer la expansión y posicionamiento de la empresa y de los productos a partir de la nueva regulación en los mercados emergentes de la región.

de experiencia de juego a los usuarios a través de la especial serie de multijuegos Gamopolis Arch. Este universo envolvente del completo contenido multijuego en HD, mezclado con una tecnología excepcional y el espectacular diseño de la slot Arch, van a dar forma a las más increíbles percepciones de entretenimiento y juego en esta parte del mundo. ¿Cómo se preparan para diseñar y crear juegos innovadores antes de cada feria, que resulten especialmente atractivos para el mercado latinoamericano?

Nuestro equipo trabaja constantemente en el análisis del rendimiento de los juegos y las preferencias de acuerdo a regiones y mercados, y escucha con atención los deseos de los operadores y jugadores. Año tras año, antes de las ferias del sector, buscamos progresar con una dosis constante de innovación y brillantes ideas de juego. Cada evento nos lleva más cerca de nuestros clientes y establece lazos de confianza. El reciente lanzamiento de la slot Premium Arch de la serie multijuego HD Gamopolis Arch provocó gran interés de nuestros clientes en América Latina y esperamos verlos en vivo pronto en la mayoría de las salas. Las líneas de productos de alta calidad, tales como Arch, Aurora, Gamopolis Speedway y la suite de sistemas multicanal The Big 5 serán promovidas de manera decisiva en nuestros mercados de la región: Chile, Argentina y Uruguay.

Creemos que su estudiada ingeniería y el emocionante espíritu de los juegos satisfarán las demandas de los clientes. Hay que destacar que los multijuegos son los productos preferidos en nuestra región. Los jugadores de Colombia, Panamá y Chile disfrutan de su máquina favorita en la sal navegando entre muchos juegos y eligiendo títulos por líneas, características y rangos de volatilidad sin moverse a otra máquina. El éxito de nuestras versiones 60, 61, 63 y 67 de Gamopolis Highway da testimonio de esto. ¿Cuál ha sido el mayor acierto de la compañía en 2015 y cómo planifican la estrategia para la región en 2016?

Casino Technology siempre ha sido capaz de marcar tendencias e introducir conceptos innovadores, con características de entretenimiento y diseños de juegos atractivos para los clientes y operadores en el mercado latinoamericano, ofreciendo productos con tecnología de última generación y gran experiencia de un equipo de profesionales. Nuestro objetivo es ocupar posiciones clave en la región y estar presente en todos los mercados donde el juego sea legal. El logro significativo del año 2015 fue la entrega de un contenedor de las glamorosas slots Aurora con Gamopolis Multiskin 27 y 28, que se convirtieron en la introducción e instalación clave de nuestros productos en Argentina. Fueron colocadas en el casino del Hipódromo Argentino de Palermo, que cuenta con más de 4.000 máquinas de juego.

Este año esperamos ampliar nuestras posiciones en el mercado y aprovechar el alto potencial de crecimiento de la Argentina mediante la importación de un más amplio volumen de nuestras principales líneas de productos, incluyendo la revolucionaria suite de sistemas The Big 5 y la solución de apuestas remotas. Argentina es un gran mercado con más de 70.000 slots y cientos de salas y casinos en todo el país. Esto alienta una renovada perspectiva de progreso para las últimas innovaciones y desarrollos de productos de Casino Technology. También hemos instalado el muy vendido producto Aurora con el multijuego Gamopolis Multiskin 27 y 28 en el casino Radisson de Montevideo, en Uruguay. Hemos ingresado en ese mercado y los productos han sido bien aceptados por los jugadores locales, por lo que intentaremos ampliar nuestra presencia allí.

Otro mercado importante para nosotros es Chile, donde nuestra serie de multijuegos de 40 títulos ha alcanzado una gran performance, lo que le permitió conseguir la confianza del grupo de casinos Enjoy, uno de los operadores líderes del país. Finalmente, la próxima instalación de las máquinas upright Aurora con el éxito mundial Gamopolis en el casino de San Andrés en Colombia nos dará un fuerte impulso para explorar más oportunidades en la región.

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DAVID BALLESTEROS, CEO DE EBINGO.ES

“FUIMOS PIONEROS

EN COMBINAR EL JUEGO PRESENCIAL Y EL ONLINE EN UN MISMO ESPACIO” El ejecutivo explica cómo lograron homologar sistemas de pago y terminales de juego online. Detalla el arduo proceso que llevó a la autorización de sus proyectos, afirma que conocen en profundidad al jugador español y postula la necesidad de consolidar el mercado local antes de lanzarse a otras regiones. ¿CÓMO ESTÁ ESTRUCTURADA LA EMPRESA Y DE QUÉ MANERA HA GANADO ESPACIO Y RELEVANCIA EN LA INDUSTRIA? nuestra compañía está formada por tres grupos: Bingo Reunidos, Grupo Coves y Grupo Ballesteros. entre todos, forman el complejo empresario más importante de bingos de españa. La compañía comenzó en 2012, cuando se empezó a desarrollar el proyecto de regulación del juego online en españa. se abrió un concurso de licencias; optamos por participar en bingo, ruleta y black jack. a los dos años, se abrió otro período de licencias, y nos postulamos por las apuestas. Finalmente, obtuvimos todas las licencias que solicitamos. además, la empresa comprende establecimientos presenciales de juegos de bingo, con presencia en diez de las diecisiete Comunidades autónomas. somos varias personas dedicadas a eBingo.es (apuntamos a llegar a los 50 empleados), con sede en Valladolid y oficinas en distintas ciudades del país.

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empezamos a desarrollar una estrategia empresarial para incluir el juego online en nuestra oferta y captar más clientes. Fuimos la primera empresa que pudo homologar un medio de pago presencial. asimismo, instalamos corners donde podemos inscribir a quien quiera en eBingo.es y le damos una tarjeta que lo reconoce como cliente. ¿CÓMO PUDIERON INSTALAR EN ESPAÑA ESTA IDEA DE COMBINAR EL JUEGO PRESENCIAL Y EL ONLINE EN UN MISMO ESPACIO? Fuimos pioneros y, al principio, recibimos muchas críticas. abrimos caminos a través de nuestras ideas y de mucho trabajo con la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Convertimos en norma esas ideas y eso sirve para todos los players del sector, incluso nuestros competidores.

También fuimos pioneros en homologar una terminal de juego online. el estado se reservó la competencia del juego online y eso generó muchas disputas entre los

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operadores. Claro que, a la hora de instalar la terminal en un lugar específico, ahí se requiere la autorización de la Comunidad autónoma donde se coloque ese espacio. empezamos a negociar con siete Comunidades, aunque ninguna tenía regulación al respecto. incluso, las Comunidades conformaron un bloque que se opuso al tema de las terminales. Recibimos críticas de fabricantes de máquinas y operadores de españa. Poco a poco, fuimos explicando nuestra estrategia de negocio. en los últimos doce meses, conseguimos que las Comunidades entendieran y solicitaran la regulación por la inclusión de las terminales online en establecimientos de juego presencial. Tenemos terminales homologadas por el estado.

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CON RESPECTO AL PRODUCTO, ¿QUÉ ELEMENTOS LES PERMITEN ANTICIPAR LAS PREFERENCIAS DE LOS CLIENTES PARA OFRECERLES AQUELLO QUE ESTÁN NECESITANDO? Venimos del juego presencial, con una experiencia de mercado de más de 40 años. Conocemos al jugador español. Procuramos tener una amplia diversidad de productos, que resulten sencillos de utilizar para el jugador, con facilidades para los medios de pago. el cliente del presencial es más fiel y constante, y suele tener mayor poder adquisitivo. el del online es más variable y exigente. ¿QUÉ POSIBILIDADES EXISTEN DE EXPORTAR SUS PROYECTOS A OTROS TERRITORIOS COMO LATINOAMÉRICA? Hay varios países latinoamericanos y africanos que

quieren el producto del bingo online. sabemos que, en los últimos años, está habiendo un esfuerzo en Latinoamérica por avanzar en la regulación del juego online, aunque todavía falta. estamos estudiando esa situación. Por ahora, preferimos los mercados ya regulados. en consecuencia, participamos en shows del juego en españa porque este mercado es muy nuevo en lo referente al online y nace con la misión de regularizar y legalizar las firmas punto com. Claro que los operadores españoles tardamos muchos meses en ponernos al día. mientras que las empresas punto com ya tenían base de datos de clientes, nosotros tuvimos que arrancar de cero. Por eso, necesitamos consolidar el mercado español antes de lanzarnos a otras regiones.

¿CUÁLES CREE QUE SON LAS RAZONES QUE EXPLICAN EL ÉXITO DE LA COMPAÑÍA Y QUÉ ACCIONES TIENEN PENSADO IMPLEMENTAR EN EL FUTURO? Pensamos en un esquema sencillo y práctico que respondiera a una necesidad de los establecimientos de juego. incorporamos un nuevo producto, que son las terminales de juego online.

Hemos alcanzado 170 establecimientos y esperamos extendernos a los 300 este año. estamos desarrollando la plataforma de apuestas deportivas, que lleva bastante trabajo. estimamos que a fin de año estaremos operativos. También queremos mejorar nuestra oferta de slots: tenemos 47 juegos y apuntamos a llegar a 100, siempre operando los productos desarrollados por otros fabricantes.

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

PANAMÁ PAPERS IMPACTO EN LA INDUSTRIA DEL GAMING

Los ‘Panamá Papers’ se refieren a una filtración de documentos confidenciales de la firma de abogados panameña mossack Fonseca. La persona que realizó la filtración lo hizo a través de la entrega de 2,6 terabytes de información al periódico alemán süddeutsche zeitung en 2015. no pidió nada a cambio, salvo que se tomaran ciertas medidas para garantizar su anonimato y seguridad.

Posteriormente, el diario compartió la información con el Consorcio internacional de Periodistas de investigación (iCiJ). Luego de un año de rigurosa investigación en la que participaron más de 400 periodistas de diversos países del mundo, se comenzó a publicar el informe el 3 de abril de 2016 (https://panamapapers.icij.org/).

Frente a la gravedad de las denuncias implicadas por los documentos revelados al público por la prensa mundial, el autor describe las principales características de las sociedades offshore, enuncia los casos más resonantes ligados al mundo del gaming y se pregunta hasta qué punto los Organismos de Control del juego están fiscalizando seriamente las actividades del sector.

DOCUMENTOS REVELADOS La denuncia explica lo siguiente: “Los Papeles de Panamá resumen una investigación global dentro de la extensa y secreta industria del offshore que los ricos y poderosos del mundo usan para ocultar activos y 48

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evitar normativas mediante la creación de empresas de fachada (front companies) en jurisdicciones lejanas. sobre la base de un tesoro de más de 11 millones de archivos filtrados, la investigación expone un elenco de personajes que utilizan las compañías offshore para

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

facilitar el soborno, el tráfico de armas, la evasión de impuestos, fraude financiero y el tráfico de drogas”.

La información revela el ocultamiento de propiedades de empresas, activos, ganancias y evasión tributaria de jefes de estado y de Gobierno, líderes de la política mundial, personas políticamente expuestas y perso-

nalidades de las finanzas, negocios, deportes y arte. abarca países de los cinco continentes. Los implicados contrataban con el estudio de abogados consultores de empresas mossack Fonseca distintos servicios consistentes en crear y establecer compañías y fundaciones inscriptas en un paraíso fiscal de modo tal que cumpliesen con el objetivo primario de ocultar la identidad de los propietarios. el iCiJ dice que los archivos de mossack Fonseca incluyen información sobre 214.488 entidades offshore ligadas a 14.153 clientes en 200 países y territorios. Para muchos asociados a las front companies creadas en esos paraísos fiscales, el secreto sirve para otros fines, como el encubrimiento de acciones delictuales y la protección de criminales involucrados en ilícitos relacionados con el tráfico de drogas y organizaciones terroristas.

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS OFFSHORE EN PARAÍSOS FISCALES existen gestores que proponen la creación de sociedades offshore s en nevada y/o Panamá y/o demás paraísos fiscales y publicitan distintos ‘beneficios’: “no tienen impuesto a la renta, impuesto sobre la renta personal, impuesto de licencia corporativa.

Los directores no tienen que ser accionistas. no hay registros de documentos públicos con los nombres de los accionistas. Protección extrema contra levantamiento del velo que protege a los propietarios de ser considerados responsables de las acciones de la corporación. nuestra cuota para la creación de una corporación de nevada es Us$1.500”.

SOCIEDADES REGISTRADAS OFFSHORE se puede afirmar que, en general, las grandes empresas de cualquier rubro operan con sociedades registradas offshore como práctica habitual.

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Constituidas en plazas como Delaware, Luxemburgo, nevada, Panamá, islas Vírgenes, les permite pagar menos impuestos, emitir deuda y mover fondos con flexibilidad. Por ejemplo, la mayoría de las multinacionales argentinas opera a través de sociedades offshore para girar divisas con menores costos y eludir el impuesto a las ganancias. si bien este tipo de sociedades es legal si son declaradas, generan altísimas pérdidas a los fiscos de los países donde realmente estas empresas llevan a cabo sus actividades, por lo que están mal vistas por un gran sector de los especialistas y de los otros países. Tener una empresa offshore puede no ser ilegal. Para algunas transacciones comerciales internacionales, es una elección lógica si quien la usa respeta la ley. sin embargo, los documentos muestran que los bancos, estudios de abogados y otros gestores de la secreta industria del offshore han fracasado con frecuencia con los requisitos legales, pues crean estructuras complejas que pueden ser utilizadas para disfrazar el origen del dinero sucio, evitar el pago de impuestos en cada país y esconder riqueza.

DENUNCIAS RELACIONADAS CON LA INDUSTRIA DEL GAMING el escándalo ha salpicado a distintos funcionarios, empresarios e industrias. Las futuras revelaciones podrían indicar más conexiones de las actividades del gaming que implicarían, presumiblemente, a un gran número de empresarios notables de la industria haciendo millonarios giros al exterior a través de estas sociedades offshore y evadiendo impuestos de sus países. el mayor empresario de la industria del juego en el Perú, Félix Rosenberg Guttman, edificó una compleja red de más de una docena de empresas offshore por la época en que sus salas de tragamonedas se multiplicaban sin pagar impuestos, amparadas en acciones judiciales, y sus negocios se diversificaron. La firma de abogados panameña mossack Fonseca lo ayudó a crear una estructura de empresas de papel, encabezada por una fundación, que desde hace cinco años controla cada paso de sus inversiones (ver http://panamapapers.ojo-publico. com/). en esa línea, la sociedad Val de Loire LLC de nevada fue gestora de convenios en la compraventa de casinos en argentina, según un documento secreto de mossack Fonseca hallado en los ‘Panamá Papers’. el convenio cerró con un párrafo sobre los paraísos fiscales: “a todos los efectos judiciales y extrajudiciales que pudieran derivarse del presente acuerdo, las partes constituyen domicilio en los indicados en el encabezamiento”. es decir, Panamá y nevada. además, se comprobó cómo, entre 2007 y 2013, esta sociedad offshore fue un vehículo para que se pudieran sacar del país casi Us$70 millones producidos por el juego. el dueño de esa firma, Val de Loire LLC, que embolsó millones de dólares, permanece en las sombras (http://www.lanacion.com.

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ar/panama-papers-t56182). Otro caso: de acuerdo con los informes divulgados desde Washington, tras analizar los documentos, se advirtió que la firma mossack Fonseca de Panamá figuraba también en la constitución de empresas utilizadas por la delincuencia organizada para operar apuestas ilegales. mossack Fonseca tuvo como cliente a Gary stephen Kaplan, fundador de Betonsports.com. La empresa, con sede en República Dominicana, fue una vez el sitio de juegos más grande del mundo, hasta que se la acusó de juego ilegal y crimen organizado (http://www. critica.com.pa/nacional/mossack-fonseca-y-susnexos-con-la-mafia-429410). en tanto que en méxico, los dueños de la empresa Casinos Big Bola, Oscar y Francisco Javier Rodríguez Borgio, compraron al estudio de abogados panameño mossack Fonseca tres empresas offshore en las islas Vírgenes Británicas, territorio al este de Puerto Rico, para manejar millones de dólares a través de ellas (http://www.zocalo.com. mx/seccion/articulo/realizaron-casineros-inversionoffshore-1459773915).

LA EXPLOTACIÓN LEGAL DE LOS JUEGOS DE AZAR La explotación comercial de los juegos de azar por dinero es una actividad en la que las normativas que los regulan y la fuerza de su aplicación son el medio con que cuentan los estados para garantizar protección al patrimonio de los apostadores, al resguardarlos de acciones fraudulentas y prevenir el juego

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compulsivo. el ejercicio de esa potestad le permite al estado establecer el marco legal y regulatorio dentro del cual los Organismos de Control podrán ejercer su poder fiscalizador sobre la actividad. en este marco, el estado deja de tener un rol pasivo para ser protagonista en la explotación de la actividad del juego, aun estando esta actividad operada por el sector privado, y mantener la actividad dentro de su objetivo primario: destinar lo recaudado a fines de bien público a través de políticas sociales.

ALGUNAS CONCLUSIONES La corrupción es una lacra muy extendida en el mundo, como lo reafirman estas revelaciones de los ‘Panamá Papers’. en doble idioma, al que tiene cuentas en paraísos fiscales se lo llama ‘financista’ o ‘empresario’, cuando, en realidad, muchos son simples delincuentes o ladrones de guante blanco.

Los impuestos que evaden y que deben representan dinero que falta en la administración del estado para áreas como salud, vivienda o educación, creación de infraestructura, más oportunidades de trabajo y demás aspectos imprescindibles para el progreso de una sociedad. Por eso, en el caso de la explotación de juegos de azar, conviene preguntarse: ¿estarán los entes Reguladores y de control de la actividad de los juegos de azar a la altura de las circunstancias? ¿Habrá verificación de la no existencia de actividades ilícitas de sus licenciatarios? esta vez, los invito a sacar sus propias conclusiones.

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Cristian Galarza www.asapce.com

El desafío argentino frente al Comercio Exterior

Para el autor, los países que logran desarrollar su Comercio Exterior son aquellos que incentivan sus exportaciones y dan un marco de previsibilidad a sus importaciones. En ese sentido, sostiene la necesidad de establecer en Argentina políticas de Estado que permitan generar credibilidad y confianza en los mercados. decisión del Gobierno de no permitir el incremento de la cantidad de máquinas en las salas golpea fuerte en los guarismos de importación.

Política sobre Comercio Exterior

La situación de las importaciones y exportaciones Luego de la flexibilización que el actual Gobierno Nacional aplicó sobre las normas vigentes en materia de Comercio Exterior, las cosas comienzan a acomodarse. Sin embargo, este acomodamiento se produce lentamente, por diversos factores. En lo que hace a las exportaciones, si bien es cierto que se eliminaron o redujeron las retenciones (derechos de exportación) y se ha mejorado el tipo de cambio mediante una devaluación de aproximadamente el 50%, no es menos cierto que conquistar (o reconquistar) mercados no es tarea de un día.

Como los vaivenes en la política de exportaciones son constantes, la tarea resulta aún más difícil, ya que los mercados no creen que las nuevas políticas puedan ser sostenidas en el tiempo. En lo referente a las importaciones, como es de público conocimiento, se ha implementado un sistema de Licencias Automáticas y No Automáticas. Incluso cuando la mayor parte de los productos ha quedado con Licencias Automáticas (que son aprobadas en un máximo de diez días hábiles), el efecto de la devaluación sobre el costo de las importaciones se hace sentir y mucho. Además, no es novedad que el consumo ha caído significativamente, producto de la baja generalizada del poder adquisitivo. En lo que se refiere a la industria del juego en particular, la 54 Games Magazine

Históricamente, la Argentina se ha caracterizado por no tener una política coherente y duradera respecto del Comercio Exterior. Se han utilizado las retenciones a las exportaciones (entre otras herramientas de dudosa efectividad) como variable de ingreso a las arcas del fisco. También, se ha empleado el manejo discrecional del tipo de cambio, así como las restricciones (o no) a las importaciones, como elementos clave para el control de la inflación. Los resultados están a la vista: no se recauda lo esperado por retenciones, ya que éstas caen por falta de competitividad, y la inflación sigue en niveles inaceptables aún queriendo regularse a través del tipo de cambio y los controles. Los países que logran desarrollar su Comercio Exterior son aquellos que incentivan sus exportaciones y dan un marco de previsibilidad a sus importaciones. Para muestra, basta un botón: el país de la región que mejor ha posicionado sus productos en los mercados externos es Chile, ya que, con un sostenido programa de exportaciones, niveles de derechos de importación homogéneos y poco cambiantes, y acuerdos de carácter multi o bilateral, ha alcanzado los objetivos autoimpuestos. En la Argentina, tenemos un largo historial de cuestionar la herencia recibida y deshacer todo lo que han hecho Gobiernos anteriores, pero el desarrollar políticas de Comercio Exterior que permitan generar credibilidad y confianza en los mercados es una materia pendiente de los Gobiernos de las últimas décadas. Es necesario dejar de lado banderías políticas para pensar en un futuro de bienestar a mediano y largo plazo.

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Masivo y exitoso evento latinoamericano Se realizó la 18ª edición de la feria FADJA en el Centro Internacional de Negocios Corferias de Bogotá, en un momento de muchos desafíos para el juego colombiano.

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Del 13 al 14 de abril, FADJA acompañó la etapa de crecimiento y legalización que está viviendo la industria, pionera en modernización y actualización de mercados en este importante segmento de la economía. Casinos, bingos, apuestas permanentes, apuestas deportivas, apuestas virtuales, juegos novedosos, loterías, VLT y poker son las distintas modalidades de juego que se esperan en esta exposición especializada que se ha convertido en una institución en Latinoamérica. La noticia de que el Gobierno de Colombia tiene el firme propósito de reglamentar el juego online despierta el interés de empresas de todo el mundo, que buscan conocer las posibilidades de inversión en el país. Sin dudas, ése fue uno de los temas clave de conversación de los pasillos, salones y stands del show.

El evento contó con la organización de 3A Productions y el apoyo de los gremios de la industria de juegos de azar de Colombia, FECEAZAR, FEDELCO, FECOLJUEGOS y CONNAZAR, entidades que avalan y realizan anualmente sus asambleas en el marco del certamen. El crecimiento de la industria se percibe en FADJA con la llegada

de nuevos expositores y marcas. Entre otros, estarán EGT, Odrex, Betradar, Ainsworth, ICT, Boss Gaming, GTECH, MEI Group - CPI, Aristocrat, WMS - Bally Technologies, Transact Technologies, GLI, Gambee, Meridian, Mundo Video, con los patrocinios de Sirplay, BetConstruct, AGI Gaming Novomatic, Golden Race y Global Bet.

Eventos, charlas y negocios La exposición estuvo teñida de color, música, alegría y expectativas de los empresarios de cerrar vínculos comerciales y estimular el progreso conjunto del juego en el continente. A los planes de negocios se ha agregado el área de debates y conferencias y eventos. La Noche de Casino por los Actores, un evento de responsabilidad social empresarial que se desarrolló la primer noche en el Casino Crown en la Zona Rosa de Bogotá, apoyado por la industria del juego, que beneficiará con importantes ingresos a la Fundación Actores SCG para el logro de sus objetivos misionales. La firma IGT fue sponsor de esta valiosa reunión.

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El marco de Fadja el Salex (South American Leisure Exhibition) Brazil Gaming Congress, evento que alienta la discusión sobre la legalización de los juegos de azar en Brasil. En ese ámbito, Marzia Turrini (Directora para Latinoamérica y el Sur de Europa de BMM Testlabs) y Magno José Santos de Sousa (Presidente del Instituto Brasileño del Juego Legal) están realizando charlas acerca de esta temática que genera expectativas en toda la región.

Debe mencionarse que, en el marco de FADJA, se efectuó hoy en términos de las principales novedades que dejó el show, puede mencionarse una fuerte alianza en el segmento de apuestas

esa realidad. Sin ninguna duda, la región asume su importante rol en el sector.

En palabras de sus asistentes, Antonino Santangelo (BtoBet) declaró: “Me sorprendió el dinamismo de la feria. Fue realmente increíble la cantidad de ejecutivos que preguntaron por nuestra plataforma. Colombia es un mercado de mucho crecimiento, que refleja el tremendo potencial de Latinoamérica. Por eso, nos asociamos con 24Win para trabajar en el mercado colombiano a través de un nuevo producto”. Por otro lado, Diego Fernández (Global Bet) comentaba: “La gente tiene ansias de poder participar legalmente

deportivas entre las empresas Spingol y Global Bet. También, hubo un trascendente acuerdo por el que Sirplay pasó a ser proveedor de Betradar (marca de Sportradar). Sin dudas, el juego online y las apuestas siguen acaparando la atención en espera de la aprobación definitiva de una regulación por parte del ente Coljuegos. Precisamente, como muestra del sostén estatal a la feria, asistió al evento Juan Pérez Hidalgo, nuevo presidente de Coljuegos, quien conversó y respondió consultas de ejecutivos del sector.

FADJA Colombia volvió a dejar en alto la imagen y la actualidad de una industria del juego que avanza en la región pese a algunos obstáculos, y que revalida a Latinoamérica y el Caribe como mercados ideales para la inversión y el desarrollo del gaming.

Asimismo, se advirtió el firme apoyo y confianza de las empresas (locales y multinacionales) por el bienestar del mercado colombiano. En ese sentido, Colombia reafirmó su rol como núcleo regional del juego latinoamericano. La presencia de operadores y ejecutivos de todo el continente dio cuenta de

en las apuestas deportivas. Hay confianza en que muy pronto se establezcan las regulaciones porque las apuestas deportivas y virtuales tienen un enorme atractivo para el jugador latinoamericano”. María del Mar Alzate (ICT Global) expresó: “Vivimos un difícil 2015 por las variaciones del dólar. Fortalecimos la marca y cuidamos a nuestros clientes. Buscamos seguir posicionando con éxito la marca para crecer y diversificar nuestros productos. Hacemos la diferencia a partir de nuestro soporte posventa, de rápida respuesta”. Alvaro Fernández Caballero (Custom America) expresó “El evento en general fue muy bueno, creo que tiene capacidad de crecer aun mas y atraer clientes de la región, quizás cambiara Medellin como venue puede ser un atractivo para variar”. César Báez (BYA Group) aseguró “Vi a Fadja muy nutrida de visitantes. Me gustó. Empezó lenta y fue levantando el nivel hasta llenarse de público. Me encantó hacer negocios con gente de varios países de la región, como Guatemala.

Hubo interesados en nuestra gama de soluciones de Costa Rica, El Salvador y Panamá. Ya tenemos varios pedidos de productos. Está claro que este show no sólo alberga a ejecutivos colombianos, sino a empresarios de Latinoamérica y el Caribe”.

Por último, Los representantes de Alfastreet destacaron: “Recibimos a muchos operadores, que pudieron disfrutar de nuestra máquina Royal Derby. El mercado colombiano está retomando su ritmo de crecimiento y nosotros invertimos grandes recursos en este territorio”.

De este modo, Fadja Colombia volvió a dejar en alto la imagen y la actualidad de una industria del juego que avanza en la región pese a algunos obstáculos, y que revalida a Latinoamérica y el Caribe como mercados ideales para la inversión y el desarrollo del gaming.

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Daniel Arias, Gerente General de PMV y Algazara

“Tenemos un producto específico y puntual para el mercado” ¿Hace cuánto tiempo que distribuyen productos de Inspired en Colombia?

Iniciamos operaciones en 2012 y, en este momento, tenemos alrededor de 1.200 máquinas instaladas en Colombia. Trabajamos con 48 operadores en 89 municipios del país. ¿Qué análisis realiza de lo que dejó la feria Fadja?

Fue una feria con bastante afluencia de público.

Hubo mucho interés por nuestro producto, un concepto diferente de juegos basados en servidor.

Permite una constante descarga de juegos a las máquinas, de cuatro a seis al año, informe diario de ingresos y soporte técnico en línea, lo que hace que la media de juegos crezca a lo largo del tiempo, algo que hemos logrado en Colombia. ¿Cómo describiría la forma en que los usuarios acceden a sus productos a través de esas máquinas?

En el mercado colombiano, el 80% de las

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máquinas legales (alrededor de 68 mil máquinas) está ubicado en locales pequeños e intermedios.

Nuestro producto ideal para ese tipo de locales son las Inceptor Slots, una solución económica y versátil que se puede agrupar en espacios reducidos. Tiene la misma plataforma SBG; son multijuegos de entre 11 y 13 títulos. ¿Cuál fue la respuesta del público a esta oferta de la compañía?

Hemos tenido buena aceptación y una cantidad importante de solicitudes. Según las condiciones de este mercado, creemos que será un producto exitoso. ¿Qué opina sobre la actualidad del gaming en el país?

Ha habido cambios en el sector, especialmente en lo relacionado con costos. Por eso, desarrollamos un producto específico y puntual para este mercado, que se adapta a las necesidades del operador colombiano.

El titular de las empresas distribuidoras en Colombia de Inspired Gaming Group dice que hubo un desempeño positivo de su compañía en el show Fadja.

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> faDjA colombia 2016 > fadjA colombia 2016

en imágenes

Aristocrat

Asap

Diego Calidoni junto a Cesar Baez ( Bya Group)

Elizabeth Romano (TCS Johnn Huxley)

Automated Transactions

Sirplay

Fernando Riccio, Maricela Rojas y Jesus Coronado (Feral Heal Technology)

ICT

Jessica Luna ( IGT) Helios Navarro (Cirsa)

Jorge Morales (Microgaming) Juan Machinandiarena (Spingol)

Marianela Artoni y Mariano Sosa (WinSystems)

Miguel Cuadros (Ainsworth)

Novomatic

Ricardo Regner (Scientific Games)

Simon Pintar y Mauricio Holguin (Gambee)

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WORLD MATCH

Slot Fruits Dimension HD El producto Fruits Dimension HD revisita el tema clásico de las frutas y brinda a los jugadores todas las emociones de una hermosa máquina tragamonedas vintage. Sus animaciones, colores brillantes y el cuidado por el detalle son

sólo algunos ejemplos de las fortalezas de esta slot multilínea, que se ha convertido en preferida de los casinos online. Entre sus características, pueden mencionarse giros gratis, wild, juegos de bonificación, autoplay y fastplay, gráficos HD, control avanzado de la barra de herramientas e integración a redes sociales.

Está disponible para escritorio y dispositivos móviles, en tecnologías nativas iOS y Android y en HTML5. Todas las diferentes versiones de esta slot comparten el mismo tipo de

cliente, que ha sido optimizado según cada dispositivo específico. Además, están equipadas con una interfaz dedicada: la tradicional, en el caso de un navegador de escritorio, o de pantalla táctil, en los smartphones y las tabletas. Por cierto, cada versión brinda las mismas atrapantes experiencias de juego, con imágenes y sonidos del más alto nivel.

MGR Casino Chairs

Silla modelo Mercurio

MGR está inmersa en un proceso de absoluta renovación, con

una nueva web (www. mgrcasinochairs.com) y una reciente sucursal

en Las Vegas que trabajará para el mercado norteamericano y el de América Latina.

A eso se suma una innovadora línea de productos, de la que resalta la silla modelo Mercurio.

Se trata de uno de los productos más populares de la empresa, con asiento

y respaldo ergonómicos, y las especiales cuatro patas elípticas, patentadas por la compañía, disponibles en cromo, níquel negro y pintado.

Como toda la línea de sillas de MGR, este artículo demuestra alta calidad, robustez y una funcionalidad ergonómica para

que el jugador pueda sentarse cómodamente durante largos períodos de tiempo, incrementando así los ingresos del casino.

Con varios acuerdos cerrados con salas de América Latina, la empresa asistirá a los shows de esta región, así como a G2E en Las Vegas.

la compañía a retomar su ritmo exportador.

En junio, la firma estará en Panamá y EE.UU., y en agosto de 2016, partirá en una misión de negocios a Europa, procurando explotar oportunidades comerciales y una posible apertura de sucursales en España e Italia.

Con una historia repleta de suceso y reconocimiento, presencia en

más de nueve países con bocas de venta activas y una política de exportación que le ha brindado grandes satisfacciones, Goody Group seguirá transitando en el futuro la ruta del trabajo, la calidad y el empeño en entregar lo mejor de su producción para beneficio de los clientes. www.goody.com.ar

GOODY GROUP

Uniformes de alta calidad Goody Group brinda la combinación perfecta entre la excelencia de la calidad del producto y un diseño de vanguardia, siempre con novedades cada tres meses, a un precio justo y en un lugar de exhibición similar a las marcas de moda. La empresa está cerca de cumplir 30 años de éxito interrumpido, siendo la punta de 62 Games Magazine

lanza del diseño en uniformes para el segmento de casinos y salas de juego.

La marca se ha fortalecido gracias a su gestión de negocio y a una acertada estrategia de marketing.

Esto le ha permitido mantener una fiel clientela que valora la generación de productos a medida, según necesidades y

preferencias particulares. La reconversión económica de la Argentina motivará a

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> eventos III Cumbre Iberoamericana del Juego

Valioso espacio para el debate

El Hotel Krystal Grand Reforma Uno de la Ciudad de México‎ recibirá a centenares de operadores y reguladores de doce países de Iberoamérica para esta destacada cita que

Ordenación del Juego de España) y Eric Iván Ríos (Secretario Ejecutivo de la Junta de Control de Juegos de Panamá).

También concurrirán Javier Balbuena (Superintendente

procurará reforzar los lazos empresariales. Bajo el lema “La Diplomacia del Juego: nuevo elemento integrador”, se tratarán temas de primer nivel e interés en el sector, con especial énfasis en aspectos regulatorios, cuestiones de innovación, internacionalización y oportunidades de la industria en mercados emergentes latinoamericanos.

La III Cumbre Iberoamericana del Juego volverá a contar con la participación de Luis Felipe Cangas (Director General de Juegos y Sorteos de México), Carlos Hernández (Director General de

de la Comisión Nacional de Juegos de Azar de Paraguay), Luís Coelho (Director Coordinador del Servicio de Regulación e Inspección de Juegos

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de Portugal) y Marcos Ferrari (Subsecretario de Micropolíticas Económicas de Brasil), entre otros representantes.

A ellos se sumarán reconocidos directivos y funcionarios, como Rogelio Fonseca (Lotería Nacional de Beneficencia de El Salvador); Manuel San Román (Mincetur de Perú); Andy Viera (División de Juego de Puerto Rico); Luis Gama (Loterías y Quinielas de Uruguay y CIBELAE), Néstor Cotignola (CIBELAE)

Tras sus exitosas dos ediciones pasadas en Madrid, esta vez, la Ciudad de México albergará este encuentro de referencia para el sector del gaming, que se efectuará los días 17 y 18 de mayo. y Rafael Jáquez Hernández (Casinos y Juegos de Azar de República Dominicana).

La Cumbre está organizada por JAK Comunicación y cuenta con la colaboración de la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) de México y la Dirección General de Ordenación del Juego del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas de España, además de la firma internacional Kreab, ICEX, y las tres asociaciones mexicanas del juego: AGEM, AIEJA y APPJSAC. Con este importante apoyo e interés institucional a nivel internacional, la III Cumbre Iberoamericana se consolida como plataforma de debate imprescindible en este sector, desde la que se busca definir una diplomacia del juego iberoamericana.

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE PANAMÁ 2016 GAMES MAGAZINE 63

AÑO 10 | EDICIÓN 63

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ENTREVISTA LILIANA CANDELINO, DE CASINO TECHNOLOGY

JUEGOS MIAMI NUEVA PROPUESTA PARA EL GAMING REGIONAL

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JUAN EDUARDO GARCÍA

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JUAN EDUARDO GARCÍA “HAY QUE BUSCAR SER RENTABLE Y SOSTENIBLE”

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SAGSE PANAMÁ

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