Games Magazine nº 59

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE 2015 GAMES MAGAZINE 59

AÑO 10 | EDICIÓN 59

SAGSE LATAM LUIS PAZ “EL CONOCIMIENTO ES EL VALOR MÁS APRECIADO”

www.gamesmagazine.biz

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EXPECTATIVAS Y ENFOQUE POSITIVO

PANORAMA EL JUEGO EN CLAVE POLÍTICA

LUIS

PAZ

PRESIDENTE DE FOSTER CASINO SUPPLIER

“EL CONOCIMIENTO ES EL VALOR MÁS APRECIADO”

ENTREVISTA MARCEL HEUTMEKERS DE IGT

UPdate Fabián Grous asumió como Director Ejecutivo de AGI Argentina, decisión que responde a un cambio en la estructura gerencial de las subsidiarias argentinas del Grupo Novomatic. Grous -también Director Ejecutivo de Octavian Argentina- es un veterano de la industria del juego con 22 años de experiencia en diversas posiciones en el mercado latinoamericano. Este nombramiento fortalecerá y mejorará la capacidad de gestión de la empresa en América Latina.

El fabricante Interblock eligió a Tom Rafferty como nuevo Consejero General, con sede en Las Vegas. Con Rafferty, la compañía incorpora un bagaje de conocimientos en el área de la propiedad intelectual y legal. El ejecutivo tiene experiencia en esa área en Scientific Games, así como en la firma Vantiv. El directivo también es abogado de patentes registrado, ha fundado dos empresas de tecnología y trabajó como desarrollador de software.

Ex ejecutivo de William Hill, ahora, Kristof Fahy asumió en la rival Ladbrokes como CMO. En la casa de apuestas, Fahy liderará toda la actividad de marketing a través de los canales digital y retail. Fahy trabajó en varias empresas líderes en tecnología, como Vicepresidente de Marketing de Yahoo, Director de Marca del fabricante de Blackberry, Research in Motion, y Director Global de Comunicaciones de Marca para el gigante francés de telecomunicaciones Orange.

Aristocrat Technologies anunció la designación de Antonio Vélez como Gerente de Desarrollo de Negocios para América Central y el Caribe, reportando a Álvaro Nores, Vicepresidente de Aristocrat Latinoamérica. Graduado en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Vélez cuenta con una amplia experiencia en la industria del juego, como Gerente de Ventas del Caribe para Aristocrat y Director de Ventas y Operaciones de Bally.

Sascha Blodau es nuevo director general de Gauselmann Group en el Reino Unido. Se encargará de coordinar todas las actividades comerciales en el país.

El ejecutivo dirigirá la división desde la sede en la región de Westfalia, al este de Alemania. La compañía lleva 15 años en el mercado británico, con cuatro filiales: tiene 4 filiales en el Reino Unido: Blueprint Gaming, Praesepe, Betcom y Regal Leisure. Ese territorio se ha vuelto cada vez más importante para el Grupo.

GLI contrató a Mark Roy como Gerente de Cumplimiento Técnico.

Roy aportará sus conocimientos y experiencia para brindar dirección general y liderazgo a través de la gestión de las relaciones con los clientes y la evaluación e implementación de procedimientos de la empresa para lograr máxima eficiencia y reducción de costos. El ejecutivo, graduado en Tecnología en Ingeniería Electrónica de la DeVry University, trabajó anteriormente en Shuffle Master, Aristocrat e Interblock.

eventos Macao Gaming Sh

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2015 17 al 19 de noviem bre. Venetian Maca o Macao, China. ww w.macaogamingsh ow.com BEGE 2015

24 y 25 de noviem bre Inter Expo Center Sofía Sofía, Bulgaria www.balkangaming expo.com

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ICE 2016

2 al 4 de febrero ExCeL London Londres, Inglaterra www.icetotallygam ing.com

diXit candidato a presidente de Argentina

“Desde el primer día de mi gestión en la Ciudad de Buenos Aires, hemos marcado límites al juego. Esos límites los vamos a poner en práctica cuando lleguemos a gobernar a nivel nacional.

Ahora, han intentado ampliar los bingos y lo hemos rechazado. El interlocutor que define qué es lo que hace el juego es Lotería Nacional. Nosotros sólo somos acompañantes con bajísima capacidad de acción”.

Proyecto de nuevo casino en Buenos Aires

Se agrava el chanche ilegal en Colombia

Bloomberry Resorts, a través de su empresa subsidiaria Solaire de Argentina S.A., está tratando de obtener la aprobación para un proyecto de casino en la Ciudad de Buenos Aires. De todas maneras, la compañía aclaró que “el plan está pendiente de la evaluación y la acción de los organismos gubernamentales y reguladores del país”. Bloomberry ha estado buscando zonas para ampliar su negocio internacional. La firma tiene el 94% del capital accionario de Solaire, cuyo titular es Oscar Ghezzi, actual presidente de la Cámara Argentina de Turismo.

Las autoridades colombianas tienen la certeza de que los 25 asesinatos de vendedores y empresarios del chance en distintos departamentos del país responden a una agresiva estrategia de las bandas narcoparamilitares ‘Los Úsuga’ y ‘Oficina de Envigado’ para recuperar el control de la actividad. Mientras que un empresario legal deja a los vendedores entre un 15 y un 20% de ganancia sobre las ventas, los ilegales pagan entre el 30 y el 40%. Cerca del 40% del dinero producido por este juego quedaría en manos de las bandas criminales.

STAFF AÑO 10. Nº 59. 2015

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Cecilia Rabinsky cecilia@revistagames.com Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION Bettina Mardyks bettina@revistagames.com

US$799.700.000

Es el total (€727 millones) de ingresos brutos del iGaming en Latinoamérica y el Caribe para el año 2017, estimado por H2 Gambling Capital e iGaming Business en su edición de octubre del iGaming Dashboard. La cifra representa un incremento del 33,63% frente a los valores de 2014 (US$598,4 millones o €544 millones). Mientras que la perspectiva para el año 2020 señala que la zona de América Latina y el Caribe generará ingresos para el juego online de US$1.040,6 millones (€946 millones), un avance del 30,12% en relación con 2017. Ese 2017, se calcula que las otras regiones del mundo obtendrán los siguientes ingresos por el online: US$21.767,9 millones para Europa; US$13.083,4 millones para Asia/Medio Oriente; US$7.410,7 millones para Norteamérica; US$2.312,2 millones para Oceanía y US$289,3 millones para África.

DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val Gráfica Pinter S.A. Diógenes Taborda 48 / 50 (1437) | C.A.B.A. Tel: +5411 4911- 6005

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SAGSE LATAM 2015 Para los organizadores del evento, el gran potencial de crecimiento de la región es una de las claves del atractivo de la feria. Así lo demuestra el amplio rango de productos que presentarán los expositores.

PANORAMA

36 Luis Paz

presidente de Foster Casino Supplier El líder cuenta cómo una empresa familiar se convirtió en referente regional del gaming. Además, subraya la necesidad de crear un nicho de negocio y fortalecer las relaciones humanas.

Ante el avance del online, dice que la gente va a preferir el esparcimiento compartido con otras personas.

Agustín Val agustin@revistagames.com

Impreso en

Sumario 12

Cristina Arévalo cristina@revistagames.com

La industria del juego en Argentina se encuentra a la expectativa de lo que pueda suceder en el ballotage presidencial para definir qué tipo de política se llevará adelante en el sector.

Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual N° 5220950.

Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610 GamesMagazineBiz

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ENTREVISTA Marcel Heutmekers, Vicepresidente para EMEA y Latinoamérica de IGT, se muestra satisfecho por el alto grado de cooperación y entendimiento entre los equipos de trabajo de IGT y GTECH.

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P

rimera ersona

Película favorita “Adam’s Apples” de Anders Thomas Jensen, Denmark Libro que está leyendo o leyó recientemente “The Fountainhead”, Ayn Rand Perfume preferido Un Gardin Apres la Mousson, Hermes Deporte que practica Salsa, tennis, equitación. ¿Turismo aventura o relajado?

Relax Ciudad para vacacionar Costa Smeralda, Sardinia Ciudad para vivir Sidney, Australia Ciudad para ir al casino En un crucero Comida preferida La comida orgánica.

Trago o bebida favorito Tés exóticos.

La invención que cambió al mundo La invensión de Nicola Tesla ¿Qué personaje histórico (o de historieta) habría querido ser?

Leonardo Da Vinci Si estuviera perdida en una isla desierta, ¿qué dos cosas querría tener consigo?

Mis amigos y el buen estado de ánimo. ¿Instagram, Spotify o Vine?

Spotify Un hobby La música y tocar el piano.

Un defecto a corregir Soy muy autocrítica. ¿Qué es lo que más la gratifica de su trabajo?

Que es dinámico y diferente cada día.

Acontecimiento que la conmovió El derrame de petróleo de Deepwater Horizon en el Golfo de México en 2010.

Un maestro o persona de gran influencia en su vida Mi Madre. ¿De qué se enorgullece más?

Soy real conmigo misma.

Un sueño a cumplir Encontrar mi camino fuera de la matrix.

Una frase de cabecera Omnia mea mecum porto (Todo lo que es mío, lo llevo conmigo), Cicero.

Radostina

Ganeva Gerente de Marketing y Relaciones Públicas de Euro Games Technology Ltd. La formación académica de Radostina incluye maestrías en ingeniería y marketing, así como en gestión empresarial en una universidad Inglesa.

Durante varios años también ha realizado un doctorado en economía y gestión, e investigación para su tesis en Alemania. Sus últimos estudios sobre diseño gráfico le dieron, no sólo el conocimiento práctico, sino también la capacidad de gestionar un equipo de especialistas en el departamento de marketing de EGT. Su roll actual permite comercializar las actividades de comunicación y relaciones públicas de la compañía, así como también participar en exposiciones internacionales.

Radostina Ganeva ha pasado por diferentes industrias antes de formar parte de la industria del juego. Hace más de un año, es miembro del equipo de EGT y asegura que haber pasado por diferentes sectores e industrias, le han permitido ser más flexible y combinar modelos y prácticas. Fue directora de marketing en una concesionaria búlgara por más de 6 años y participó en los procesos globales de marketing del fabricante más grande y de mayor éxito de la construcción y equipos de minería del mundo.

Su cargo anterior como experta en relaciones públicas de Ford le dio la oportunidad de formar parte de una industria muy competitiva con uno de los más altos estándares en marketing y relaciones públicas.

Siendo también gerente de marketing de las empresas de la IT y los FMCG sectores de gran consumo que agregan la valiosa experiencia de gestión de proyectos y de trabajo en el entorno altamente dinámico.

Mujeres

sector

del

La vida de andrea está completamente relacionada en casi todos los aspectos de su vida. Cada camino que dirige el rumbo de su vida, la lleva a un solo lugar: La familia. no sólo es socia gerente de Chem Tronic, y se dedica full time a eso, sino que detrás de su trabajo y empresa, en Chem Tronic se encuentra su familia, todos los caminos la conducen al lugar que le ofrece todo: Trabajo, familia, contención, amor, compañerismo y una sociedad, siendo la socia gerente del señor Claudio Rocco, nada más y nada menos que su esposo, esta empresa familiar vive y se nutre de experiencias, de charlas en familia, de consejos íntimos y claro está, empresariales. si bien los comienzos profesionales y laborales de andrea no parecían tener gran relación con lo que sería, finalmente, su emprendimiento familiar, la misma experiencia de vida la llevaría a fundar, junto a su marido, su propio emprendimiento. Pero sus orígenes laborales, comienzan en la parte administrativa 10

Games maGazine

A

contable en dos grandes empresas; aunque no pasaría mucho tiempo hasta que aparecieran las primeras ideas de lo que sería Chem Tronic. en la transición, andrea se formó e hizo varios cursos sobre administración, contabilidad, organización de eventos, entre otros, para estar preparada y profesionalizada en lo próximo que encararía.

TRABAJO Y FAMILIA Con respecto al rol que ocupa la mujer en la industria y la importancia de la misma, opina “el rol de la mujer es muy necesario ya que podemos aportar ideas y resoluciones prácticas, con ese toque de sensibilidad y sexto sentido que poseemos”. La mujer, asegura, posee cierta sensibilidad diferencial que permite aportar, analizar y pensar de un modo diferente. La industria del juego para ella no es sólo trabajo, significa compromiso y sobre todo, significa familia. Tanto su marido como su hijo, participan del negocio familiar y

Andrea S. Pisano Socia Gerente de Chem Tronic

La empresaria y esposa, Andrea S. Pisano relata como su vida personal y familiar está ligada a la profesional. Es socia gerente de la empresa que tiene con su marido y su hijo, pero admite que vive para su familia y eso la llena de orgullo.

Empresaria, motivada y compañera

cada opinión en la familia es analizada y tenida en cuenta por todos los miembros. Asegura que esta industria, la atrae totalmente y la considera compleja y con mucho potencial “Creo que esta industria tiene un amplio espectro para desarrollar”.

Además afirma con gran convicción, que disfruta acompañando a su marido en sus proyectos en común y con respecto a su empresa, en particular, asevera que ayuda a mejorar el rendimiento y funcionamiento de las máquinas tragamonedas, desarrollando a medida, cada producto de acuerdo a las necesidades de cada operador.

Un libro Juan Salvador Gaviota

Una bebida Champagne

ASPIRACIONES

Una película El abogado del diablo.

Una virtud Observación.

Andrea tiene una característica y asegura no poder ocultarla: La perfección “Me caracterizo por ser muy perfeccionista”. A la hora de separar su vida profesional de la personal, confiesa que intenta hacerlo de manera equitativa, aunque admite que ambas están muy relacionadas. Pero siempre prioriza y resalta: “Tengo una familia hermosa que debo cuidar y atender; y esta profesión me permite lograrlo pudiendo dedicarle a cada uno su tiempo”.

Es una mujer del sector que tiene como pasión la lectura y la gastronomía: “En mi tiempo libre me gusta mucho hacer repostería y cocinar”. Por último, esta empresaria del sector, comenta sobre sus perspectivas “Quisiera poder lograr cada uno de los objetivos que nos ponemos en mente para nuestra empresa familiar, además nos vamos ampliando, hace dos años se sumó uno de nuestros hijos y la meta sigue extendiéndose”.

Un deporte Caminar

Un defecto u obsesión Querer hacer todo

Un perfume Alien de Thierry Mugler

Un maestro o referente Mi marido

Un secreto de belleza La sencillez

Una cuenta o aprendizaje pendiente Estudiar medicina

Un lugar para vivir Frente al mar

Un sueño Conocer el lugar donde nacieron mis abuelos en Italia

Un lugar para veranear El Sur Argentino.

Una comida Asado

Te gustaría ser recordada como Una buena persona

en una línea Games Magazine 11

nota de tapa LUIS

PAZ

PRESIDENTE DE FOSTER CASINO SUPPLIER

a lo largo de la nota, el l铆der cuenta c贸mo una empresa familiar se convirti贸 en referente regional del gaming. Entre varios conceptos que enuncia, subraya la necesidad de crear un nicho de negocio y fortalecer las relaciones humanas. ante el avance del juego online, dice que la gente va a preferir el esparcimiento compartido con otras personas.

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“El conocimiento es el valor más apreciado” ¿Cuál ha sido el germen de su experiencia laboral, que derivó en la fundación de su compañía?

Mi historia laboral ha tenido un largo recorrido y, sobre todo, un gran crecimiento. Conocí diferentes modelos de negocio y adquirí las herramientas necesarias para poder aprender el oficio. Desde mi juventud, he producido y comercializado diversos productos en una variedad de rubros. Tras atravesar e ir descubriendo distintos mercados, en un momento de mi vida, me dediqué al segmento de obra. Durante esos años, tuve un aprendizaje muy valioso: incorporé la ‘gimnasia de la negociación’. Creo que uno de los más importantes conceptos que incorporé fue entender que, para emprender un negocio, lo primero que hay que hacer es descubrir el nicho de mercado y, luego, generar el producto o servicio específico. A veces, incluso, puede suceder que uno deba inventar ese nicho. Lo cierto es que en ese mismo trabajo de productos para obra, pude exportar a EE.UU., Brasil, Cuba y Japón. Participé en una misión comercial (a EE.UU.) y allí conocí en 1985 a Vittorio Infanti, que tenía en State Island una fábrica de sillas y mesas para restaurantes con 200 operarios. Me ayudó con negocios allí y pude comprobar lo importancia de los mercados y las relaciones humanas. Cuando en Argentina se vivió en 1990 el proceso de hiperinflación, la pasé muy mal por un tiempo. Hasta que recibí un llamado del propio Infanti. Era el año 1993. Me cuenta que se había transformado en un destacado proveedor de asientos para casinos en Las Vegas y me dice: “Conocí a un italiano en Londres, Giorgio Gennari Litta, que va a organizar la primera feria de casinos en Argentina”. En Argentina, el juego era incipiente. Habían aparecido los bingos de la mano de los empresarios españoles, que habían obtenido las licencias. Entonces, Infanti me explicó: “Ahora, en Argentina, se está desarrollando el juego. Primero, estarán los bingos, y después, aparecerán las slots, que son el verdadero corazón de este negocio. Tengo los asientos para las slots y quiero que hagas el desarrollo.

Adquirí un stand para la feria en Buenos Aires y necesito que me ayudes a manejarlo”. En ese momento, yo no sabía nada sobre la industria del juego, pero sí tenía bastante experiencia en negocios. Cuando Vittorio llega a la Argentina, me explica con claridad todos los detalles del sector y de la venta de asientos para el gaming. Así arrancamos con el stand de Infanti Chairs en la primera edición de Sagse. A partir de ahí, comencé a trabajar en

el mercado del gaming comercializando los asientos.

Teníamos los asientos de Las Vegas, pero aún no había slots en Argentina, así que tuve que hacer un desarrollo comercial difícil. La primera operación la concreté con la empresa Slots Machines, de Jorge Laffue; luego, con Inter World, de Cacho Ferrari, y más tarde, con Casino Club, de Ricardo Benedicto. ¿Cómo pasó de ser un representante comercial a crear Foster? ¿Cuáles fueron, a su parecer, los hitos más importantes que reflejan el crecimiento de la empresa?

Lo que pasó fue que Infanti perdió un juicio en los Estados Unidos por un problema de marcas y patentes con Gasser, y entró en proceso de quiebra.

Fui a la Oficina Comercial de los Estados Unidos en Argentina y me dieron contactos empresariales para seguir con mi trabajo. Empecé a negociar con Pinnacle Furnishings, una empresa de John ‘Jack’ Berggren, a quien yo había conocido en EE.UU. Luego, me di cuenta de que podíamos hacer un mejor producto en la Argentina. En ese momento, nació la empresa Foster.

Nora Pérez, mi esposa, se transformó en Directora de Producción de nuestra línea de productos. De 1993 a 1999, tuvimos una evolución lenta pero firme. En 1998, me contacté con el Gerente Regional para América Latina de Milliken, Patrick Daly, y cerramos un convenio para comercializar sus alfombras en casinos. Eran una firma muy reconocida. Hoy, son la mayor textil de EE.UU. En 1999, logramos el primer hito para Foster.

Hicimos un acuerdo con Boldt: les proveímos diez mil metros de alfombra y dos mil asientos de juego para Trilenium Casino, en ese momento, el casino más grande de América Latina. Luego, Milliken nos dio la representación del segmento casinos con alcance a toda Latinoamérica. Trascendimos las fronteras y llegamos a Europa. Eso también significó un momento importante para la compañía. Fuimos progresando mucho en el mercado latinoamericano y mundial. Así, el cuarto hito se produjo en 2013, cuando hicimos una alianza con IGT, negociada por mi hijo, Julián Paz, en Las Vegas. Esto ha consolidado nuestro prestigio internacional. Tenemos alrededor de 500 mil asientos de slots instalados en América Latina en estos 20 años.

Fuimos creciendo en distintos rubros, evolucionando e incorporando productos para proveer los artículos que conforman la atmósfera especial de un casino.

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nota de tapa Conocemos en profundidad la operación del juego y somos conscientes del rol que ocupamos como servidores del operador. ¿Cómo está constituida la empresa en cuanto a áreas, empleados y plantas de fabricación?

Cuando nació Foster en 1993, teníamos una pequeña oficina.

Luego, incrementamos nuestros negocios y nos expandimos, y con ello, reestructuramos y perfeccionamos la organización.

A todo el personal de Foster que se incorporó al equipo de trabajo le intentamos dar un sentido de pertenencia.

Queremos que nuestros empleados progresen para fortalecer nuestras relaciones internas. El corazón de nuestra compañía pasa por ser una gran productora, comercializadora y exportadora. Nuestros clientes y pares reconocen que contamos con el valor más apreciado de la industria: el conocimiento. El que dispone del conocimiento tiene autoridad y, para nosotros, es el valor más apreciado. Internamente, tenemos un sistema de producción celular. Creamos áreas específicas para un funcionamiento determinado. Existe una unidad administrativa, una fábrica, un centro de desarrollo, un showroom, y otras unidades que articulan entre sí.

Contamos con una planta de fabricación, depósitos concentradores de insumos y otros de ensamblado de partes y piezas. A eso se suman unidades tercerizadas: talleres de carpintería, herrería, galvanoplastía y tapicería.

Reproducimos, en pequeña escala, el modelo toyotista de producción, con un esquema sistematizado con existencia final 0 que busca cumplir con tiempos de producción y entrega partiendo de los requerimientos de los operadores.

Precisamente, la compañía maneja diversas líneas de accesorios para casinos. ¿Cuál de esos segmentos ha funcionado mejor durante 2015?

En 2015, la mayor facturación provino de los asientos, seguidos por las alfombras. Otros productos que generamos son peanas (las bases de las slots), ceniceros, bandejeros, felpudos de ingreso, mesas y sillas para gastronomía, cielorrasos (representamos a Gage, principal fábrica de EE.UU. en placas de aluminio decorado), cartelería, iluminación (representamos a Tokistar USA). Ahora, estamos lanzado una nueva línea de pisos vinílicos junto a Milliken, que simulan pisos de madera, cemento, roca y materiales abstractos con las ventajas técnicas y tecnológicas de Milliken. También incorporamos una nueva representación en alfombras: la reconocida e histórica compañía británica Brintons.

Todos estos productos mencionados, tanto los que producimos como los que comercializamos están pensados para dar continuidad y agilidad en la operación

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del juego, ofreciendo durabilidad y diseño. Esto genera una poderosa sinergia. Nos llaman los operadores para cubrir diferentes necesidades, incluso para desarrollar nuevos productos. Nos fuimos transformando en uno de los proveedores más importantes de América Latina.

En lo que tiene que ver con nuestro negocio principal, puedo decir que el mercado mundial de asientos para casinos está dominado por seis compañías y nosotros somos una de ellas. Nuestra ventaja competitiva es que conocemos el mercado latinoamericano en profundidad. Esta realidad, sumada a los acuerdos logrados con la Secretaría de Comercio de Argentina, nos facilitó el poder aumentar las exportaciones, cuadruplicándolas en el último año, y llegando a Europa y a mercados no tradicionales, como África. ¿Qué es lo que más lo atrae del juego? ¿Cuáles son los mayores aprendizajes que tuvo en su carrera laboral?

El gaming es un mercado global que manejan pocas personas y una centena de empresas. Adoro el mercado del juego porque su dimensión es gigantesca.

En relación con lo que aprendí, a los 62 años, puedo contar muchas anécdotas y señalar varios conceptos.

Creo que, en el mundo de los negocios, lo importante es el manejo de esos conceptos. Además, descubrí una cuestión esencial desde lo empresarial: uno debe crear nichos de negocio. De hecho, Foster se ha ido reinventando a sí misma como compañía. También aprendí que, muchas veces, es más importante el accesorio que el producto principal. Asimismo, comprobé que nadie nace jugador. Hay que construir al jugador, que es construir el mercado. Generar los hábitos y costumbres del juego lleva bastante tiempo. Lo interesante es que, en todo este proceso de más de veinte años, nos fuimos profesionalizando junto con los operadores. Hoy, hay que estar al tanto de las permanentes innovaciones tecnológicas, y eso nos obliga a un esfuerzo de capacitación y actualización constante. ¿Cómo se describiría a sí mismo como líder? ¿De qué forma transmite su visión al resto de los empleados?

El liderazgo se basa en la honestidad y la coherencia.

Como líder, mi obligación es administrar bien los recursos de la empresa para crecer responsablemente.

Me interesa el desarrollo de los recursos humanos.

Estamos en un proceso de recambio generacional.

Hoy, Julián Paz maneja la operatividad de la empresa. Mi visión y mi modelo llegaron hasta una cierta evolución. Ahora, se impone la visión de Julián. Su mayor aporte a Foster ha sido la profesionalización de la empresa. Le dio un salto cualitativo al mejorar todas las áreas de la compañía: eficiencia, productividad, comunicación. Logró que cada empleado, desde su rol, sepa cuál es exactamente su función, integrado a un equipo de trabajo en el que tiene que cumplir en tiempo y forma con su tarea.

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nota de tapa

Frente a la precisión de lo que sucede en la empresa, surge la incertidumbre que plantea el avance de las nuevas tecnologías. ¿Qué cree que va a pasar con los casinos con el progreso del juego online?

No me extrañaría que pudiera pasar cualquier cosa porque todo cambia a una velocidad sorprendente.

Las nuevas generaciones de jugadores se están introduciendo en el mundo del casino con sus particulares modalidades de juego. Uno puede jugar en un celular o una computadora, pero ir a un casino es otra cosa. Al casino se va a socializar. Afuera de un casino, uno es persona. Cuando ingresa, se transforma en jugador, viviendo un ambiente onírico, placentero, repleto de estímulos sensoriales agradables. Es un espacio seguro, calefaccionado, divertido, con refrigerio y espectáculos en vivo.

El juego online va a ser un complemento de esa actividad humana y puede ser el formador de las nuevas generaciones de jugadores. Seguramente, estos jugadores van a ser más exigentes en su demanda, y la industria se tendrá que adaptar a esta necesidad.

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¿Cuáles son sus perspectivas en lo referente al juego en Latinoamérica y sus potencialidades para los próximos años?

La sociedad capitalista tiende a la concentración. Eso ha llevado a la ola de fusiones entre grandes empresas en los últimos años. Desde el año 1993 hasta ahora, tuve la suerte de ver toda la evolución del gaming en la región. Hace dos décadas, el juego en América Latina era una novedad. Hoy es una realidad en evolución que va a potenciar un gran crecimiento de los servicios conexos a los casinos, a partir de la idea del entretenimiento general. ¿Cuál es su visión respecto del futuro de la industria en la Argentina?

Soy muy positivo. Cualquier candidato que gane en las elecciones encontrará buenos indicadores. Desde mi visión, un argentino culturalmente es un italiano que habla español: tenemos su cultura, su perspicacia, picardía, viveza y rapidez para los negocios. Nuestra falencia es el armado de buenos equipos. Fuera de esto, en el marco que se plantea actualmente en el país, nuestra empresa está sólida y en crecimiento. Vamos a seguir haciendo negocios con todos, fortaleciendo nuestras interrelaciones y perfeccionado nuestra estructura productiva.

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> SAGSE LATAM 2015 Alan Burak, Gerente GENERAL de Monografie, y Giorgio Gennari Litta, Presidente de Monografie

“Colocaremos a la región en una posición fuerte dentro del contexto global” Los territorios latinoamericanos aparecen como espacios abiertos para la inversión en el gaming presencial y online, con mucho potencial de crecimiento y entusiasmo de parte del numeroso público jugador. Para los organizadores del evento, ésa es una de las claves del atractivo de la feria.

A eso se suman la amplia oferta de productos en exhibición, el clima favorable para el networking y un ambicioso programa de seminarios. ¿Cuál es el progreso que, desde Sagse, han detectado en los mercados latinoamericanos a lo largo del año?

Latinoamérica representa el 3% del mercado del juego global. Este año, el ingreso del mercado de casinos tiene un proyectado de US$5614 millones, con una tendencia creciente del 8,7% sostenido en los últimos cuatro años. Considerado como el mercado más atractivo por su desarrollo y proyección, América Latina cuenta con aproximadamente 350.000 tragamonedas. Los principales mercados legales, según su net win diario promedio, son Argentina (US$200), Chile (US$105), Panamá (US$55), Perú (US$40), Colombia (US$40) y Paraguay (US$40). Esto demuestra que, a nivel regional, estamos en un contexto sumamente positivo para realizar esta 23ª edición de Sagse Latin America @ Buenos Aires. Si analizamos los potenciales mercados, podríamos decir que Brasil ha mostrado recientemente una posibilidad de apertura por la necesidad de recaudar impuestos, aunque aún no está bien definido cómo ni cuándo se legalizaría el juego. Seguramente, primero se regularán las apuestas deportivas. México tiene inconvenientes con la ley, pero están cerca de sacar una nueva legislación que cambiará por completo el panorama local. Colombia se encuentra en un momento económico particular, con una devaluación de la moneda, pero sin dudas se trata de un escenario dinámico y positivo. Panamá es 18 Games Magazine

otro mercado particular para mirar de cerca. Chile presenta una oportunidad de cara a diciembre de 2015, donde se analizará la renovación de siete licencias de casinos por 15 años. Perú puede ser tomado como un ejemplo, pues, en 2006, el mercado tenía un 95% de ilegalidad, y hoy está un 95% legalizado.

En cuanto a Argentina, está claro que es el mercado más importante de toda América Latina. Cuenta con el net win más elevado y un parque de 82.000 máquinas. Además, su legislación es favorable al juego y ahora vive un escenario político positivo con un probable cambio presidencial que afectará de manera favorable al sector.

Ante ciertos indicadores de recesión en EE.UU. y Macao, Latinoamérica vuelve a resurgir como un mercado muy atractivo para la inversión extranjera en el gaming. ¿Cómo ve esta tendencia de la industria?

Es así. Tal como mencioné anteriormente, es el mercado más atractivo. Los inversores extranjeros de la industria de los juegos de azar tienen en la mira a Latinoamérica por su inmenso potencial y sus oportunidades de progreso continuo. El territorio latinoamericano últimamente se convirtió en uno de los más interesantes para los operadores de juego de todo el mundo porque otros mercados, como el europeo, tienen una regulación cerrada que no permite

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> SAGSE LATAM 2015

demasiadas innovaciones, mientras que la situación en Latinoamérica es completamente diferente. Hay mucha población que disfruta del juego en América Central y América del Sur, sobre todo entre los jóvenes. Además, países como México, Chile, Argentina o Colombia se encuentran entre aquellos en los cuales las personas gastan enormes cantidades de dinero jugando a diferentes tipos de juegos de azar, tanto de manera presencial como online. Precisamente por esto, la zona latinoamericana es buscada por muchos inversores extranjeros para abrir filiales de sus empresas o poner en marcha diferentes tipos de negocios relacionados con los casinos. ¿Cuáles son los principales pasos a tomar en los países latinoamericanos para que distintas compañías europeas del juego online y las apuestas deportivas sigan expandiéndose y apostando por estos territorios?

El principal paso es ingresar por Sagse como vitrina internacional del juego. Tienen que estar presentes como marca y hacerse conocer. Luego, deben conseguir siempre un partner local. La idiosincrasia de cada país en América Latina es diferente. Son países diversos con culturas apasionantes pero distintas, que hay que entender bien a la hora de plantear nuevos negocios.

¿Cómo ha trabajado Monografie en Argentina para superar, mediante la regionalización del show, la incertidumbre de un país en pleno proceso eleccionario nacional, con toda la expectativa que genera para el sector lo que pueda suceder en los comicios?

Como organizadores, en esta 23ª edición, nos esforzamos por reunir a los más relevantes actores de la industria de los juegos de azar y el entretenimiento.

Destacamos el apoyo de nuestros sponsors Platinum (IGT), Dorado (Aristocrat) y Silver (JCM). Creamos un nutrido programa de actividades: seminarios de capacitación, Sagse University, seminario de JCM, curso para dealers, torneo argentino de croupiers, evento de la Mujer del Juego, entre otras propuestas. Estos ciclos educativos de alto nivel académico ofrecen conceptos y novedades que serán de gran aporte personal y profesional para los más de 100 asistentes a cada conferencia. Más allá de la coyuntura argentina, sabemos que Latinoamérica es un fenomenal mercado con un muy buen presente y un brillante futuro.

Buscaremos colocar definitivamente a la región en una posición fuerte dentro del contexto global. ¿De qué forma cree que los expositores y asistentes a Sagse LatAm 2015 recordarán esta edición una vez finalizada?

Creemos que estarán sumamente satisfechos con los resultados y la recordarán por su alto contenido académico y de networking. Estamos convencidos de que Sagse es el megashow para la región.

MAdEX

Servicios probados y eficientes MAdEX se hará presente en Buenos Aires con sus destacados productos y servicios. Además, este año se sumará al programa de capacitación Sagse University. En el show, la empresa mostrará a clientes y asistentes su sistema de bingo y su servicio de community management, social media strategy.

Hace dos años, la empresa realizó la presentación del servicio de Community Management que iniciaba y al que apostaba. Hoy en día, ya con el equipo de Social Media armado y con una amplia cartera de clientes, propone dar a conocer más de sus servicios para que las empresas sigan confiando en MAdEX en lo referente a la comunicación en redes sociales.

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En esta edición de Sagse 2015, la firma estará en el stand 201 B, mientras que su socia-gerente, Eugenia Álvarez del Valle, dará una de las charlas en Sagse University. Será el miércoles 11 de noviembre por la mañana, sobre cómo las redes sociales funcionan como canal de comunicación y fidelización de clientes.

Además, este año, la empresa visitó la exposición Fer Interazar en Madrid, donde fue muy bien recibida y donde notó lo competitivo de sus productos y la buena recepción que tienen en el mercado español, un mercado tan avanzado cuando se habla de bingo.

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> SAGSE LATAM 2015 Aristocrat

Diseño, Confianza y Calidad Bet1128

En SAGSE Buenos Aires, Aristocrat presentará a los operadores una cartera amplia y completa diseñada por los líderes en la industria de hardware, juegos y soluciones de sistemas para llegar a todo tipo de jugadores.

"Este año, quizás más que nunca, es el momento para que los operadores de casinos hagan una gran jugada, y Aristocrat está especialmente preparado y posicionado para ayudarles a hacerla. Tenemos el hardware adecuado, los juegos correctos, y las soluciones de sistemas para ayudar a los operadores a capturar y retener a los jugadores. Los operadores pueden confiar en Aristocrat para conseguir los productos que necesitan ahora para hacer la gran jugada con sus clientes” dijo Maureen Sweeney, Director Ejecutivo Comercial de Aristocrat.

Aristocrat presentará en SAGSE 2015 contenido que habla directamente a cada segmento de jugadores: Los jugadores que prefieren una experiencia de entretenimiento, los que buscan la emoción de jackpots frecuentes, los amantes de la experiencia de juegos tradicionales y los que quieren una experiencia de inmersión con sus personajes de cine o de televisión favoritos.

En SAGSE presentarán los nuevos gabinetes Arc y Helix.

Estos galardonados gabinetes de vanguardia de Aristocrat están construidos sobre una base sólida de innovadora ergonomía con capacidades gráficas actualizadas que dan a los jugadores los juegos más interactivos e innovadores.

Con la introducción de una mecánica de progresivos innovadora de distintas volatilidades, multi y alta denominación y ahora con la nueva Serie M de Multi-Juegos, que presentan a sus clientes durante SAGSE 2015 con el lanzamiento del Multi-juego GoldStar. Este multijuego incluye 6 títulos que representan lo mejor de la industria en la categoría de entretenimiento: Golden Amulet y Silver Treasure , Mona y Selene, Secret of the Golden Flower y Seduction of White Peony.

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Permanente innovación en apuestas Bet1128 es una casa de apuestas internacional de gran éxito especializada en apuestas deportivas, que opera en línea en territorio internacional y también con presencia física a través de una red compuesta por más de 1000 agencias, en Italia y en el exterior Rumano, Bulgaria, Perú Kenia y Santo Domingo (República Dominicana).

La transparencia de las operaciones y la confianza de los jugadores son los elementos clave del negocio. Por esta razón, Bet1128 aplica reglas estrictas que permiten realizar el seguimiento de cada una de las operaciones, en el absoluto cumplimiento de las normas internacionales en materia de confidencialidad. Además, acepta los métodos de pago más conocidos y confiables, con el fin de garantizar la seguridad total de los fondos de sus clientes.

El Sportsbook es el corazón central de Bet1128, compuesto por una amplia gama de apuestas que abarca todos los deportes internacionales más importantes y numerosas tipologías de cuotas; es una casa de apuestas dinámica con una amplia oferta de mercados en los que también se puede apostar en vivo.

La sala de póker es un producto exclusivo y moderno con un diseño de gran personalidad y elegancia, que cuenta con una gran variedad de juegos y una amplia gama de torneos con el objetivo de incrementar la diversión del jugador experto y también del jugador ocasional.

Deportes virtuales, Juegos de habilidades, los clásicos tragamonedas y los juegos de mesa completan la amplia oferta de juego de Bet1128, lo que atrae un alto número de usuarios por día.

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> SAGSE LATAM 2015 Goody Group

tradición y calidad Goody Group se presentará en sagse Buenos aires con su colección 2015/2016 que comprende conjuntos para recepción de hoteles y salas de juego. Contará con diseños de vestidos en telas spandex, telas producidas para los últimos proyectos inaugurados en argentina con diseños inéditos, marroquinería para profesionales en cuero natural junto con la nueva colección en artículos de cuero ecológico.

Goody sigue generando tendencia en moda para

casinos y líneas de producción. se podrán apreciar también, chaquetas, gorros y delantales confeccionados con telas que respiran. en saGse presentarán un stand muy interesante para que los clientes vean ideas y diseñen sus nuevos informes. siguen generando uniformes Premium a mejor nivel mundial y se verá reflejado en esta exhibición.

SiELcon

línea de JuegoS y gabineteS el megaslot multigame, es una plataforma de juegos slot multi denominación, con gráficos de alta definición y sorteo animado en 3 dimensiones, de alta rentabilidad y sencillo mantenimiento. se encuentra disponible en versiones de juego de 32” y 4:3 Dentro de los juegos disponibles, podemos encontrar el Power Poker series, mega slot Roullette series y Keno: Power Poker es un juego que reúne una excelente combinación de gráficos y sonidos específicamente desarrollados para mejorar la experiencia de juego. su dinámica es similar al juego de poker tradicional o "draw poker"; donde el jugador juega contra la

máquina intentando conseguir la mejor combinación de cartas. megaslot Roulette es un juego de Ruleta slot multi denominación, con gráficos de alta definición y sorteo animado en 3 dimensiones, configurable con cero o doble cero, alta rentabilidad y sencillo mantenimiento. su dinámica es similar al juego de keno tradicional donde el jugador juega contra la máquina intentando conseguir la mayor cantidad de aciertos.

Roulette extreme: fue concebida con el fin de lograr un producto flexible adaptable a los distintos espacios, maximizando la rentabilidad de su sala. su exclusivo diseño posee terminales de juego que se disponen como satélites desvinculados de los generadores de azar. Dichas terminales realizan apuestas en sus diversos cilindros, generando un producto sumamente novedoso. Roulette extreme Compact: es la nueva versión de mueble de ruleta actualmente disponible en versiones de 8 jugadores. Roulette extreme Viewer: es un poderoso visualizador dinámico y un complemento perfecto para las estaciones de ruletas electromecánicas. Brinda valiosa información del juego y de la sala.

copAG

naipeS y acceSorioS de calidad premium Copag, referente en la fabricación de naipes en toda Latinoamérica, viene produciendo y ofreciendo desde hace más de 100 años cartas en cartón y en 100% plástico de altísima calidad. Los productos de la empresa brasileña están presentes en los principales casinos y torneos de poker de todo el mundo. en su stand 205a de sagse Latin america, Copag se reunirá con sus clientes para exponer toda una 24

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asombrosa gama de productos. Los representantes de la firma responderán consultas y atenderán las necesidades de cada cliente.

La empresa cuenta con certificación isO 9001 desde hace más de 15 años, así como también con la isO 14000 (medio ambiente) y sa 8000 (Responsabilidad social). además, Copag trabaja bajo rigurosos sistemas de calidad, en todas las etapas de producción, lo que se demostrará con su presencia en esta importante feria del juego latinoamericano.

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> SAGSE LATAM 2015 Jazz Gaming Solutions

Soluciones de calidad

Jazz Gaming Solutions es una empresa con aproximadamente 32 años en el negocio del juego, preocupados por brindar la mejor experiencia posible ya sea en el punto de venta, en línea o utilizando la plataforma móvil. Actualmente ofrecen soluciones a más de 100 clientes en 9 países. Jazz Gaming Solutions esperan con ansias SAGSE 2015 Argentina, donde estarán presentes con grandes expectativas.

Concideran que es el punto de encuentro ideal con sus clientes actuales y potenciales, también ven a la feria como una plataforma única que brinda la oportunidad de compartir la amplia experiencia en un mercado que se encuentra en crecimiento, como lo es el suramericano, al igual que la variedad de productos y servicios que ofrecen.

Como factor distintivo la empresa cuenta con un modelo de negocios altamente competitivo con precios únicos, donde los clientes se convierten en socios directos, esto conlleva a tomar un interés real por el beneficio de ellos y su negocio.

Dentro de su cartera de productos se encuentran los siguientes: Apuestas deportivas, Casino en vivo, Casino en línea y Slots, Soluciones para punto de venta, Carreras de caballos, Brackets, Quinielas, Tarjetas Parlay, cuadros y Manejo de agentes.

La Terminal de Punto de Venta-TPV: Con esta modalidad es posible tomar apuestas deportivas y de caballos por medio de impresión de tickets. La plataforma brindará una solución de TVP en casino, Sports Bar o local comercial, donde podrá contar con: Oficina de Soporte y Servicio exclusivo a Casinos, Tecnología de punta en software y equipos, Programa de lealtad para clientes, Calendario deportivo personalizado, Capacitaciones periódicas, Personal contable, administrativo y gerencial, Servicio al cliente, Diversidad en tipos de apuesta y adecuación al Mercado Local, Estrategias de mercadeo y promociones conjuntas.

Sistema Operativo de primer nivel: Esta herramienta permite que la persona modifique y personalice los perfiles de cada uno de sus clientes mientras minimiza el riesgo, ya que se personalizan los límites de cada jugador, por otro lado se puede depositar, retirar o acreditar jugadas gratis y también enviar mensajes individuales o masivos a los jugadores. Todo esto también se hace posible gracias a los reportes que realizamos diarios y semanales, del historial de apuestas del jugador, apuestas en tiempo real, jugador top y flujo de caja.

BCM

ÚLTIMA TECNOLOGÍA EN ruletaS electrónicaS BCM, líder en ruletas electrónicas, se presenta en Buenos Aires en el stand 208 con una amplia gama de productos innovadores y de calidad, cubriendo todas las necesidades de los clientes. En esta edición, llevará la nueva ruleta electrónica IBET S, que se integra perfectamente a la actual línea de productos IBET sin desplazar a ninguno de sus predecesores. Por su parte, la ruleta multi-touch IBET 7 sigue ganando constante protagonismo y posicionamiento en el mercado debido a su excelente rendimiento y funcionalidad. Los clientes de la empresa y el público en general podrán observar y testear estos y otros productos de la firma.

Nacida en la década del ’90 con la visión de desarrollar, fabricar e instalar máquinas electrónicas y productos 26 Games Magazine

para casinos, bingos y afines, tanto en el mercado nacional como en el internacional, Billar Club Multicolor cuenta con la experiencia y el know how necesarios para captar los requerimientos de los operadores, beneficiándolos con mayor rentabilidad, bajo mantenimiento y actualizaciones permanentes. Así, la empresa puede brindar una solución tecnológica personalizada y una oferta de productos y servicios respaldada, principalmente, por el profesionalismo de cada uno de los integrantes del grupo.

En BCM, la innovación es una necesidad y parte de la estrategia global de la empresa para concebir la creación y obtener una ventaja competitiva dirigida a clientes que demanden productos de categoría, servicios de alta calidad y soluciones de valor agregado. La compañía efectúa convenios nacionales e internacionales con empresas de primer nivel, para la venta y/o explotación conjunta de sus productos, lo que le permite estar presente en todos los continentes.

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> SAGSE LATAM 2015 Sirplay

World Match

Líneas versátiles de software

Productos premium e innovación

La software house maltesa especializada en la creación de páginas de apuestas deportivas en línea sigue trabajando para continuar su expansión en los países donde la industria del gaming está en constante desarrollo. La próxima etapa del camino de Sirplay es la participación en SAGSE Argentina el 10, 11 y 12 de Noviembre en el Centro de Exposiciones Costa Salguero. La empresa se presenta por segunda vez en Buenos Aires y, después de un año repleto de eventos y de éxitos, quiere mostrar su rico crecimiento empresarial.

Los ejecutivos de Sirplay asistirán a los interesados en el stand 311B, promocionarán los productos principales de su cartera de servicios y mostrarán las mejorías que fueron inspiradas por unas investigaciones de mercado y realizadas en los últimos meses.

La plataforma Sirplay cuenta con módulos de Deportes, Apuestas en vivo, Poker, Casino, Carreras y Juegos Virtuales y posee una estructura flexible que permite al mismo sistema básico de adaptarse tanto a un negocio a gran escala como a negocios más pequeños. Las soluciones brindadas a quien quiere convertirse en Bookmaker son versátiles y personalizables tanto en la estructura como en la gráfica y un sistema de administración multinivel permite al Risk Manager controlar toda la red a través de páginas dedicadas.

Además, considerando el gran éxito que tuvo el año pasado en Sagse, Sirplay promocionará otra vez el Kiosko TR-30, un Terminal de apuestas deportivas concebido para satisfacer las demandas y las necesidades de los clientes.

Con el Kiosko Tr-30, apostar es más fácil, más rápido, más seguro, más divertido y más cerca de la gente. Con su línea fina y compacta, monitor táctil, cerradura anti vandálica, impresora térmica y validador de billetes, Sirplay garantiza una experiencia de apuestas única con importantes ventajas en términos de aumento de cantidades jugadas, en margen de negocio y en reducción de costos operativos y de costos de gestión hasta el 70%.

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World Match, destacado proveedor de soluciones de primera calidad para juegos en línea premium, tiene el placer de anunciar su participación en la exhibición Sagse en Buenos Aires, donde se contactará con clientes y visitantes desde su stand nº 300.

La empresa ocupa un puesto importante en el área del Mediterráneo, especialmente en el mercado regulado de Italia, a la vez que busca también valiosas oportunidades de negocio y nuevos horizontes.

Desde su creación en 2003, World Match ha invertido en la innovación, partiendo de la observación y el análisis temprano de los requisitos y necesidades de los operadores y de los jugadores de casino.

Este evento brinda una excelente oportunidad para los operadores de casino en línea del mercado de Latinoamérica de dar un vistazo al WM Casino Games Suite, un amplio catálogo de juegos de vanguardia que contiene más de cien máquinas tragamonedas y treinta juegos de mesa, con Ruletas, Juegos de Cartas y Video Poker, tanto para la web como para cualquier dispositivo móvil.

Todos los juegos de World Match presumen de maravillosas animaciones lúdicas, efectos de sonido de alta calidad y notables características especiales como: Multi Jackpot, Bonus Game, Wild Multiplier, Free Spins, Scatter Winnings, Surprise Symbol, Symbols Blast, Magic Spin, Surprise Wild, etc.

Los productos de World Match son muy flexibles, ya que pueden ser fácilmente personalizados en función de rtp, volatilidad, apuesta máxima, ganancia máxima, rango de monedas, configuración de líneas y jackpots.

Además, tanto las versiones web como móvil de los juegos comparten el mismo motor de videojuego y aseguran la continuidad de la experiencia de juego, lo que permite a los jugadores incrementar el monto del jackpot y competir para ganar el premio más alto.

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> SAGSE LATAM 2015 BetConstruct

IGT

La mejor experiencia en juegos y apuestas

Extenderá su éxito internacional

BetConstruct anuncia su asistencia a Sagse en Latinoamérica. La oferta probada e innovadora de la empresa incluye los productos Sportsbook, Live Dealer Casino, RNG Casino Suite, Poker, Skill Games, Virtual Betting y otros, diseñados para beneficiar tanto a compañías nuevas como a negocios de juego establecidos.

Actualmente, BetConstruct cuenta con 120 socios a nivel mundial, que pueden brindarles a sus jugadores la mejor experiencia en juegos de azar y administrar eficientemente sus negocios a través de una única suite de oficina.

En Buenos Aires, BetConstruct dará a conocer su nuevo Live Dealer Casino, ahora disponible también en idioma español. A eso se sumará su innovador Sportsbook social, que propone 26.000 partidos en directo al mes.

Por otro lado, BetCloud (cuya patente está aún pendiente) es una reciente innovación de BetConstruct que permite a los operadores asociados compartir el riesgo y la recompensa derivados de las grandes apuestas, lo que resulta en el aumento de los beneficios para todos.

Estas soluciones y muchas más atraerán a miles de visitantes al stand A de BetConstruct en Sagse, donde los visitantes podrán aprender acerca de la amplia gama de productos, así como aprovechar las ofertas llave en mano.

Una de las firmas líderes del gaming global, International Game Technology, exhibirá juegos atractivos, hardware y una avanzada solución de sistemas de casino en el predio Costa Salguero de Buenos Aires. La compañía destacará una amplia combinación ganadora de productos en el stand nº 206. Por un lado, presentará una variedad de interesantes temas de juego en el gabinete CrystalDual. Entre ellos, resaltará un multiprogresivo amado por los jugadores: el video slot Party Time! Este juego cuenta con gráficos mejorados y bonificaciones progresivos multinivel misteriosas, combinados con los mismos modelos matemáticos y temas elogiados por los jugadores y que incrementaron la popularidad del original tema Party Time! Podrán observarse los clásicos juegos base de Party Time!, como Wolf Run, Prairie Party, Mystical Mermaid y Trailer Park Party.

A esta oferta se sumarán otros temas de juegos en el CrystalDual: Golden Eagle, Zillion Gators, Winners Choice 2, 99 Riches y Game of the Gods.

También podrá comprobarse la efectividad de System2go, una aplicación de solución de sistemas de casino única, diseñada para características individuales y de múltiples sitios. Esta aplicación de software permite a los operadores acceder a sus sistemas de gestión de casino de forma remota desde cualquier lugar en su computadora y a través de dispositivos móviles, lo que reduce la necesidad de múltiples servidores de sistemas de casino en el lugar.

Otra atractiva solución multijuego con diez juegos clásicos de IGT se apreciará en la excepcional suite Orange Deluxe Diversity. Esta edición de la suite entregará a los visitantes al stand títulos de juego que pueden ser seleccionados por el jugador en el gabinete vertical Oxygen. A la vez, IGT destacará su galardonado juego Sphinx 3D, de la línea True 3D, que propone una sensacional experiencia de juego en 3D sin anteojos especiales en el gabinete Axxis de la compañía. En tanto que otro famoso título, el juego Double Diamond, podrá ser probado en el exitoso gabinete S3000.

Redefiniendo la experiencia de los torneos, IGT expondrá su tecnología de torneos de tragamonedas Tournament Manager 3.0 en el gabinete premium G23V2. A través de esta solución, los operadores podrán albergar competitivos torneos de slots en una variedad de temas populares de IGT, incluyendo el juego Siberian Storm.

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> SAGSE LATAM 2015 GLI

El laboratorio de pruebas más confiable Durante casi 20 años, GLI se ha dedicado a ayudar a hacer crecer el juego legal en toda América Latina y el Caribe. La empresa es un socio confiable de los reguladores, proveedores y operadores en toda la región.

En esta ocasión, en Buenos Aires, este laboratorio de pruebas ocupará el stand 301 para analizar productos y servicios que ayudan a los miembros de la industria del juego a manejar sus negocios con los mayores niveles de eficiencia, precisión e independencia.

La empresa introducirá GLiCloud, un moderno y premiado sistema de gestión de inventario y seguimiento desarrollado en exclusiva por GLI. Este nuevo GLiCloud permitirá a los operadores y reguladores comprobar de forma rápida la situación reglamentaria de todos los componentes de una sala de casino, todo en tiempo real. La conclusión es que GLiCloud ahorra dinero, tiempo y garantiza el cumplimiento.

En tanto que GLI Mobile es una herramienta exclusiva desarrollada por GLI que ayuda a los usuarios a

iniciar sesión en el portal web GLIAccess. Usando GLI Mobile, los ejecutivos pueden llevar el laboratorio con ellos a diversos lugares y tener señal móvil en todas partes en cualquier dispositivo, ya sea smartphone o tableta, con sistemas operativos iOS, Android o BlackBerry. GLI Mobile también se puede utilizar para acceder rápida y fácilmente a GLiCloud. Con GLI Mobile, siempre está disponible el estado de cada dispositivo.

Asimismo, GLI es el líder mundial en los testeos de loterías y de instalaciones presenciales. La empresa sigue ofreciendo su experiencia global y su servicio local a los reguladores, proveedores y operadores.

De hecho, GLI fue el primer laboratorio en probar y certificar sistemas de iGaming en todo el mundo, y los estándares GLI-19 de iGaming agilizan los procesos de pruebas y de I + D, ayudando a los reguladores a modernizar sus procesos y a los proveedores a ahorrar tiempo y dinero en el proceso de I + D.

MEDIALIVE CASINO

Software para juegos de casino Medialive Casino es proveedor de software especializados en juegos de casino con croupier en vivo.

La empresa desarrolla soluciones personalizadas para integrar sus juegos en la plataforma del cliente, realizar instalaciones en casinos reales o en estudios y publicar un sitio web de juego completo online.

Esta compañía ha logrado fusionar la experiencia de las mesas de juego reales y la inmediatez del juego online. Actualmente, la firma completó su oferta de Casino Live con todos los juegos gestionados por un croupier en vivo, ya sea desde un estudio o desde un casino presencial.

Para convertir la plataforma de cliente en un elemento único y exclusivo, Medialive Casino ofrecerá una serie de juegos y soluciones en el stand 300 de Sagse. Se destacará la Roulette Live principal, en directo desde los estudios malteses con croupier que habla varios idiomas. El juego reproduce fielmente la atmósfera de un casino exclusivo, con mesa verde, ruleta Cammegh e interfaz minimalista para dejar espacio al streaming HD. El enfoque es fijo para nunca perder de vista la bola.

También estará la versión del Blackjack Live que refleja fielmente la experiencia de juego en un casino real. Tiene siete puestos y reglas estándares para obtener un acercamiento intuitivo e inmediato al juego online. La interfaz sencilla ayuda a los novatos mediante el uso de botones claros y con acciones diversificadas por color y posición. La opción de preseleccionar la acción elegida agiliza el juego y la partida resulta más fluida. A través de escáneres rápidos y precisos, se leen las cartas para evitar errores y molestas revisiones.

Finalmente, el Punto Blanco Live de Malta es el clásico Baccarat basado en la estadística o la probabilidad. La interfaz se ha pensado para jugar y ver al mismo tiempo las estadísticas, el elemento más importante para elegir la apuesta por parte de los jugadores expertos. La mesa es multijugador ilimitada; los otros jugadores visualizados son elegidos aleatoriamente entre los que aparecen online para que la partida resulte más interesante. A la vez, las estadísticas en tiempo real incluyen la tendencia de las apuestas principales, que, mediante un porcentaje, indican la elección efectuada por todos los jugadores online en Punto Blanco o Egalité.

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> SAGSE LATAM 2015 JCM

Tecnología de transacción y capacitaciones JCM Global llevará 60 años de innovaciones increíbles a Sagse en Buenos Aires. Desde su stand 200, desplegará una premiada cartera de productos que ayudan a los operadores de toda América Latina a conectarse mejorar con sus clientes. La empresa mostrará su línea de validadores de billetes, incluyendo el DBV-500. Esta serie tiene una tasa de aceptación billete tras billete de menos de 2 segundos; está diseñada para trabajar a temperaturas desde -15°C a +60°C, y cuenta con un modo de pausa que se vuelve estándar. Su estructura metálica gruesa alberga una caja con opciones de capacidad para 500, 1.000 y hasta 1.500 billetes. Se completa con un mecanismo de centrado totalmente nuevo y un paquete tecnológico de detección con ocho longitudes de onda de sensores ópticos de alta precisión. JCM también expondrá el DBV-400, con capacidades similares y opciones de capacidad de caja de 300, 500 y 1.000 billetes.

También en el stand aparecerá el innovador y flexible validador de billetes iPRO, el elogiado validador iVizion con opciones estándar o de una caja para 1.000 billetes, el billetero TBV, el galardonado UBA y la herramienta manual de carga del firmware BlueWave.

La conexión del cliente se profundiza con la impresora GEN2 Universal. Con una increíble flexibilidad, durabilidad y tecnologías de comunicación, GEN2 Universal fue construida para el mundo del juego

actual y futuro, gracias a su plataforma de comunicación universal. GEN2 Universal cuenta con una capacidad de papel un 50 por ciento mayor que la capacidad estándar; el Sistema IntelligentBezel, que reduce drásticamente los atascos de papel mediante la detección de cualquier bloqueo en el bisel; y una memoria gráfica expandida que almacena cientos de objetos de clip art y miles de plantillas gráficas.

Además de los productos en exhibición, durante Sagse, habrá capacitaciones técnicas sobre productos de JCM Global, que han demostrado ser muy populares entre los operadores de toda América Latina. Por la abrumadora respuesta positiva a las sesiones anteriores, JCM desarrollará una nueva serie de capacitaciones. Los seminarios se llevarán a cabo en el Centro de Convenciones de Costa Salguero, en los Pabellones 2 y 3, y son gratuitos para todos los técnicos de slots de Argentina. Los asistentes pueden elegir entre cuatro opciones de sesión: 1) miércoles 11 de noviembre, 8:30 a 11:30 horas, con desayuno; 2) miércoles 11 de noviembre, 11:30 a 14:30 horas, con almuerzo; 3) jueves 12 de noviembre, 8:30 a 11:30 horas, con desayuno; y 4) jueves 12 de noviembre, 11:30 a 14:30 horas, con almuerzo.

Los productos incluidos para cada sesión son los validadores de billetes iVizion, iPRO y UBA, y la impresora térmica GEN2 Universal.

UB Gaming

Soluciones para gestión de apuestas

UB Gaming demostrará soluciones creadas para la gestión y el desarrollo de una casa de apuestas: una amplia gama de productos, soluciones de integración del producto ‘llave en mano’ de Greenbet, asesoramiento experto en cada paso y programas de formación del personal.

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Los especialistas de la compañía cuentan con una valiosa experiencia en el establecimiento y la puesta en marcha de oficinas de apuestas con licencia (LBO).

La firma está constantemente desarrollando y perfeccionando sus productos con los estándares más elevados de la industria, de acuerdo con los deseos de los clientes, con el fin de construir un trabajo cada vez más eficaz. En Sagse, la empresa confirmará estas cualidades y satisfacerá el interés de clientes y visitantes generales al show.

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> PANORAMA

Cambios fundamentales en el país

EL JUEGO en clave política

La industria del juego en Argentina se encuentra a la expectativa de lo que pueda suceder en el ballotage presidencial para definir qué tipo de política se llevará adelante en el sector. En el artículo, se considera la situación de los bingos, los casinos, el turf y las apuestas deportivas, y se plantea el camino a seguir para estimular el pleno potencial del gaming nacional.

Nacido a principios de los años ’90, el juego en Argentina tuvo una gran explosión en la última década. Primero, aparecieron los bingos en la provincia de Buenos Aires. Luego, se fueron incorporando las máquinas tragamonedas a la oferta. A eso se sumaban los tradicionales negocios de las loterías y el turf. La industria fue creciendo y expandiéndose en el país de manera exponencial, con la consiguiente importante recaudación por impuestos en cada una de las jurisdicciones. En la actualidad, los números hablan por sí solos: para 2014, había un total aproximado de 502 salas y 70.419 slots en Argentina. Se estima que, en 2015, el juego habrá movido en el país unos $110 mil millones (US$11 mil millones). De todas maneras, no todas son rosas en el jardín del territorio: según un estudio de Thomson Reuters, la Argentina es uno de los países que más impuestos le cobra al juego, pero tiene las regulaciones más laxas en materia de prevención de lavado de dinero por los vínculos entre los casinos y las entidades financieras. De acuerdo con los datos relevados, en la Argentina, se cobra la alícuota más alta de Ganancias, con 35%, mientras en Uruguay esa suma se reduce al 25% y en Perú sólo alcanza el 12%. Además, existen impuestos especiales para las compañías de juego de azar, a los que deben agregarse los pagos del IVA y los Ingresos Brutos locales, como en la provincia de Buenos Aires.

EL AJEDREZ POLÍTICO En ese marco, el cierre de 2015 trae un momento clave para la industria del gaming argentino: por un lado, el ballotage presidencial entre Mauricio Macri (del partido opositor Cambiemos) y Daniel 36 Games Magazine

Scioli (del oficialista Frente para la Victoria). A este combate, se suma otro paralelo en las altas esferas de la Asociación del Fútbol Argentino. Será el que, en marzo de 2016, enfrentará a Marcelo Tinelli y al actual titular de la AFA, Luis Segura, en busca de la presidencia del organismo. Ambos universos, fútbol, apuestas y política, están sumamente vinculados.

El quién es quién del sector muestra a nombres conocidos, que hace varios años vienen haciendo negocios en el juego y que buscarán acomodar sus intereses a los resultados de ambas elecciones. El periodista Ramón Indart ha descripto bien las alianzas y el ajedrez político que se juega en el gaming local. Cristóbal López participa en empresas que generan un muy importante volumen de negocios.

Además, ha tenido la habilidad y la cintura de acordar con funcionarios de distintos partidos políticos en pos del progreso de sus compañías. Ha hecho acuerdos con el kirchnerismo, el macrismo y el so-

cialismo, lo que le permite contar con casinos, bingos, tragamonedas y el Hipódromo de Palermo en la Ciudad de Buenos Aires, la provincia de Buenos Aires y la provincia de Santa Fe. Además, por intermedio del gobernador de Buenos Aires y candidato a presidente Daniel Scioli (quien le permitió ingresar al conurbano bonaerense en 2009), ha llegado a un acuerdo de compra del 50% del Trilenium Casino de Tigre por $108 millones a la Sociedad Comercial del Plata (SCP). El otro 50% es del Grupo Boldt. En un primer momento, ese convenio había quedado congelado por un fallo judicial vinculado con una deuda previa de SCP. Pero López y SCP reflotaron el acuerdo con el fin de cerrar esta venta antes de abril de 2016. Un tema que tampoco está resuelto para López es la renovación de los contratos por

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> PANORAMA

los bingos porteños y la autorización para añadirles tragamonedas. El Gobierno de la Ciudad se había mostrado reacio a renovar a las empresas dueñas de las salas. Habrá que ver qué sucede ahora tras el ballotage presidencial.

Otro empresario tradicional de la industria que se mueve con astucia y conocimiento por los sectores donde se toman las decisiones sobre el juego es Daniel Angelici, actual presidente del club Boca Juniors y candidato a ser reelecto en el cargo. Con gran experiencia en la industria, Angelici se inició como binguero en la provincia de Buenos Aires, constituyó su empresa World Games SA y llegó a ser presidente de la Cámara Argentina de Salas de Casino, Bingo y Anexos. Tiene salas de bingos en distintos puntos del país y hasta un stud de caballos de carrera. En la Ciudad de Buenos Aires, Angelici es hombre de consulta de Macri, aunque nunca pudo ingresar del todo a ese mercado, dominado por López. En vísperas de la elección presidencial argentina, la meta de Angelici parece ser el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la provincia de Buenos Aires, donde pretendería ubicar a su socio y amigo, Daniel Mautone. En diciembre, buscará la reelección en Boca y tratará de meter a su gente en el futuro gabinete de la electa gobernadora de Cambiemos, María Eugenia Vidal. Además de la lotería provincial, también existen dudas sobre el futuro titular de la Lotería Nacional del Estado tras el ballotage, cargo que ahora ocupa Roberto López. Si gana Scioli, López podría seguir en el puesto o ser reemplazado por Jorge Rodríguez, quien encabeza el instituto bonaerense. En el caso de triunfar Macri, su delegado en el negocio del juego es José Torello, quien podría quedarse con el sillón de Lotería Nacional en lugar de López.

LA AFA Y EL JUEGO ONLINE En lo que tiene que ver con la industria del gaming, el incierto futuro presidencial del país se encuentra indirectamente yuxtapuesto con la elección del conductor de la Asociación del Fútbol Argentino (AFA) en marzo de 2016. Allí, el empresario de TV Marcelo Tinelli (presidente del club San Lorenzo) buscará superar a Luis Segura (presidente de Argentinos Juniors), actual líder de la AFA que asumió tras el fallecimiento de Julio Grondona, amo y señor del fútbol nacional (e internacional) entre 1979 y julio de 2014. Hasta sus últimos días, Grondona intentó concretar un contrato para las apuestas online, o ‘Prode bancado’ en el fútbol argentino.

Hay versiones de que el contrato realmente habría existido, por $40 millones, con la empresa Santa Mónica, pero que luego se canceló. Lo cierto es que Grondona siempre quiso instaurar un sistema de apuestas deportivas online cuyos ingresos sirvieran para financiar a los debilitados clubes, pero fue uno de los pocos proyectos que jamás pudo 38 Games Magazine

concretar. Ahora, entre Tinelli y Segura se definirá la manera de llevar adelante esa iniciativa. Cualquiera sea el presidente electo, Cristóbal López aparece muy interesado en negociar para quedarse con la exclusividad del sistema, aunque aún no esté claro cómo se implementaría para todas las provincias del país. López tiene muy firmes vínculos con Tinelli: es el dueño de la productora Ideas del Sur (Tinelli es el CEO) y su hijo Emiliano López forma parte de la comisión directiva de San Lorenzo. En la práctica, en relación con el online, se sabe que hay alrededor de 15 sitios web offshore que permiten apostar con los partidos de Primera y Segunda División del fútbol argentino, pero ningún porcentaje llega a AFA

ni a Lotería Nacional. Por eso, resulta fundamental aprovechar ese nicho del negocio del juego online.

Mientras que Segura no ha definido qué haría con este tema si fuera confirmado como presidente de la AFA, allegados a Tinelli expresaron que, antes que en una suerte de ‘Prode bancado’, el empresario está pensando en un juego que proponga una comunidad virtual de fútbol, al estilo del Gran DT en formato online. Tinelli contaría con el apoyo de su favorito, Scioli, así como de Macri, tanto para este tema como para otros puntos: el ingreso de pauta privada al programa Fútbol para Todos, que la AFA tenga minutos de publicidad para comercializar durante las transmisiones de los partidos, el planteo de un nuevo reparto de ingresos entre los clubes y otros proyectos para incrementar las ganancias de la entidad y recortar gastos superfluos. En términos políticos y deportivos, Angelici (presidente de Boca) se manifestó a favor de Segura, mientras que Rodolfo D’Onofrio (titular de River Plate) expresó su apoyo a Tinelli.

CONFLICTOS A SOLUCIONAR Mientras el mundo del juego se debate por sumarse oficialmente al atractivo negocio de las apuestas deportivas, se ha generado en las últimas semanas una serie de conflictos en diversos segmentos del sector. Por un lado, hace un tiempo que se están produciendo cerca de 500 despidos de personal gastronómico en los bingos de la provincia de Buenos Aires de la empresa multinacional Codere (dueña de la concesión de explotación de las salas

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> PANORAMA

hasta el año 2027). Los trabajadores de la compañía afirman que tampoco se estaría cumpliendo allí la ley provincial 13.063, que exige la existencia de un puesto de trabajo por cada slot (habría 700 tragamonedas y poco más de 300 trabajadores). Los representantes del gremio gastronómico UTHGRA se movilizaron y entregaron un petitorio para una audiencia con el gobernador Scioli, a fin de que interceda para frenar los despidos. Sin dudas, es una cuestión que habrá que resolver en el corto plazo.

En el área de las loterías, la polémica se instaló en la provincia de Córdoba por que el gobernador José Manuel de la Sota nombró por tres años a su ex compañera de fórmula presidencial (en la interna del partido UNA que perdió contra Sergio Massa, en las PASO de agosto de 2015), Claudia Rucci, en el Directorio de la Lotería de esa Provincia, lo que muchos entienden como ‘favor político’, dada la poca experiencia de la funcionaria en la industria del juego. Rucci compartirá el directorio de la casa de juegos de azar con la presidenta Marta Emilia Zabala, el vicepresidente José Luis Scarlatto, y los directores Horacio Daniel Vega y Rodolfo Alberto Iparraguirre.

La determinación de De la Sota causó indignación en la oposición política y también entre la conducción de la Asociación Bancaria local, que analiza presentaciones judiciales al respecto.

Quienes también se quejan, pero por la pobre actualidad del sector del turf, son los dirigentes de la Unión de Trabajadores del Turf y Afines (UTTA).

“Es necesario revitalizar el turf del interior, generar un turf federal. Por ello, desde la Unión, se brega y se trabaja por lo que denominamos ‘Hipódromos Abiertos’, porque los recursos materiales, la difusión en los medios masivos de comunicación de la actividad de cada establecimiento y la ayuda estatal no llegan a los establecimientos del interior”, dijo María Ivonne Aiello, analista de Relaciones Laborales de la UTTA. Los dirigentes del gremio están convencidos de que, para encauzar la actividad, es necesario destinar recursos públicos y privados para la investigación técnica, científica y sociológica de la industria. “Uno de los principales problemas que tenemos en la actividad es la ausencia de estadísticas y censos que permitirían conocer la realidad de la industria y diagnosticarla. A esto se suma la falta de una estrategia nacional integradora para fortalecer el turf a lo largo de todo el interior del país”, sostienen.

La meta es conseguir que el hipódromo vuelva a ser un lugar de encuentro para la familia turfística, en donde prime el intercambio social, y que el caballo siga representando un segmento importante en la producción agropecuaria de la industria nacional.

CRECIMIENTO ECONÓMICO Y SOCIAL Precisamente, el análisis de la industria del caballo en Argentina permite determinar la importancia de la actividad desde las esferas económica y social.

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Se calcula que el país tiene un stock ganadero equino de entre 1,52 y 3,56 millones de caballos.

Además, según la UTTA, Argentina es uno de los principales países exportadores de caballos para el deporte, la seguridad y el consumo, llegando a más de cuarenta países del mundo. Desde el aspecto laboral, existen 36 hipódromos oficiales en el país.

Cada caballo de la industria del polo y el turf genera entre 6 y 7 puestos de trabajo, con un promedio de entre 2 y 3 de puestos de trabajo de toda la actividad hípica. A la vez, Argentina se destaca como el tercer país productor de caballos de carrera del mundo. La cría y exportación del caballo de pura sangre de carrera representa el 70 por ciento del producto bruto de las actividades equinas. Al mismo tiempo, desde lo social, disfrutar de una carrera de caballos en vivo es una experiencia fascinante, para vivir en familia.

Hay que entender, entonces, que la dinámica del juego en Argentina no se agota en los casinos, las loterías (las ventas de la Lotería Nacional registraron un sólido crecimiento del 26,1% en el primer semestre de 2015, en comparación con la primera mitad de 2014) o la imperiosa necesidad de legalizar el juego online para utilizar los recursos en beneficio de la comunidad. El próximo Gobierno, cualquiera sea su signo político, tendrá que trabajar a nivel nacional (más allá de que la regulación de los juegos de azar sea facultad de cada provincia) para encarar una política amplia y abarcadora del gaming. Será necesario propulsar una doble estrategia: fortalecer el mercado interno y la industria nacional del juego, pero también liberar la restricción a las importaciones, lo que ayudará al aumento de las inversiones privadas y a que los fabricantes y proveedores extranjeros del juego vuelvan a generar trabajo productivo en el país. En los números macro, la reciente aprobación por el Senado argentino del Presupuesto Nacional 2016 contempla un crecimiento de la economía del 3%; una inflación del 14,5%, un dólar promedio de $10,6 y el empleo del 60% de los recursos al gasto social. Más allá de que esos indicadores vayan a concretarse, el Presupuesto también propone una nueva reforma impositiva al sector del juego. Se trata de un impuesto de emergencia a los premios de determinados juegos de sorteos y concursos deportivos en el país. El exceso de carga impositiva conspira contra el progreso del sector y dificulta la evolución de las compañías privadas, motores, junto con las empresas públicas, del avance del gaming argentino en el contexto latinoamericano. Hoy, el sector asiste con enorme expectativa a la definición de las cuestiones políticas relevantes. Se espera que quien sea electo tire con fuerza y en el mismo sentido que los empresarios del carro de proyectos y esfuerzos conjuntos que representan las esperanzas de concretar negocios en una industria del juego argentino fuerte y con enorme capacidad de seguir respondiendo a su pleno potencial.

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> ENTREVISTA Alejandra Burato, Directora para Latinoamérica de Belatra Games

“Apostamos a que nos dejen seguir creciendo en el país” La ejecutiva plantea la necesidad de la reapertura de las importaciones para desarrollar el pleno potencial de la compañía. Con nuevos juegos y gabinetes, y una cartera de clientes sólida y consolidada, la empresa trabaja también en proyectos para el online, aunque privilegia el juego presencial. ¿Qué novedades de su catálogo presentará su empresa en Sagse Latin America?

Tendremos el nuevo gabinete slant top “Río Grande”.

Se trata de un producto de gran diseño e impacto visual, con tamaño más reducido, adaptable a cualquier espacio de una sala de casino. Sin dudas, es un gabinete que hay que ver funcionando en vivo para captar todo su atrctivo. ¿Cuáles han sido las noticias más sobresalientes para su compañía esta temporada en términos de productos, mercados y nuevos acuerdos?

Somos una de las empresas que más sigue importando productos en Argentina. Asimismo, cerramos un destacado acuerdo con uno de los operadores más grandes del país, lo que nos genera mucho orgullo por el trabajo que nuestro equipo ha venido realizando. También, los nuevos juegos están rindiendo a la par de los juegos de las marcas mas

importantes del mercado. Mantenemos los vínculos con los operadores que nos acompañan desde el principio y que hoy siguen apoyando a nuestra marca. El balance de colocación de los nuevos juegos lanzados al mercado, nos ubica con números muy positivos entre los más importantes fabricantes. Esto responde a una estrategia de continuo vínculo e interés por el cliente, así como analizar las salas y apostar a nuevas temáticas y matemáticas, siempre manteniéndonos a la vanguardia de las últimas tendencias.

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¿Por dónde cree que está pasando la tendencia actual en las slots, según las preferencias del público latinoamericano?

El público está eligiendo juegos más interactivos a través de free games. Los bonus quedaron fuera del mercado. Generaban lentitud al juego al tardar mucho en el proceso de la máquina. Hoy, los free games y jackpots standalone, así como los máximos y mínimos de mystery, representan la tendencia del mercado. ¿Cómo responde su compañía a la demanda de mayor interactividad y sociabilidad en los juegos de parte de las nuevas generaciones de jugadores, acostumbradas al online y al juego móvil?

Estamos trabajando en proyectos online para smartphones. Se está probando con éxito en Europa del Este. Seguimos de cerca la innovación planteada por la tecnología y las demandas del público. De todas maneras, nuestra apuesta hoy esta enfocada al juego presencial en sala. ¿Qué proyectos buscarán concretar en 2016?

Primero, en lo que tiene que ver con el país, tras las próximas elecciones, esperamos que se abra el mercado de importaciones porque tenemos mucho para crecer en relación con nuevos productos y desarrollos, desde juegos hasta gabinetes slant top y upright. Hay bastante trabajo por delante en cuanto a seguir creando e instalando productos, así que buscamos que nos dejen seguir creciendo como empresa que apuesta al progreso del país.

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> ENTREVISTA Eduardo Roberts, presidente, y Andrea Langone, ejecutiva de Ed Roberts

“Lanzaremos un nuevo sistema electrónico online para juego vivo” La empresa innovará con un sistema eficaz y accesible para la administración online de operaciones de las mesas de juego. Además, los ejecutivos describen la amplia gama de productos que presentará la compañía en Sagse Latin America y hacen un análisis de la actualidad de los distintos mercados de la región.

¿Cuáles fueron los aspectos relevantes del desarrollo de la empresa a lo largo de esta temporada?

Eduardo Roberts: El año 2015 fue muy bueno para nosotros.

Podemos afirmar que el 50 por ciento de nuestra facturación proviene de los países latinoamericanos donde establecimos y afianzamos redes comerciales.

Hemos ido ganando posiciones en el mercado regional. Año tras año, elegimos Sagse Latin America como el escenario ideal para exhibir al sector nuestras novedades, los nuevos desarrollos que Ed Roberts ha realizado y los nuevos proyectos que se encararán en el año próximo. Actualmente, la compañía está orientando sus acciones hacia la ‘incorporación de tecnología aplicada a las mesas de juego’. De esta forma, la empresa amplía su cartera de productos incorporando accesorios de mesas tales como barajadoras, chipeadoras y lectoras, entre otros. Por otra parte, presentaremos en Sagse un nuevo Sistema de Gestión Electrónico Online para juego vivo, denominado con las siglas TTG, que incorpora en uno de sus módulos a C.O.C.O., compatible para la integración con el sistema TITO. Este sistema permitirá chequear el funcionamiento de las mesas de manera online. Las mesas se transforman en un híbrido que combinará las mejores características de una slot y una mesa de juego. El sistema se ofrece en diferentes módulos: Administrativo (C.O.C.O.), Caja, Fidelización y Jackpot/ Mystery. Todo ello otorga a las mesas mayor atractivo, modernidad, colorido y diversión.

Andrea Langone: Además, es un sistema de fácil implementación y manejo para los croupiers y que permite a los directivos de los casinos acceder a la información en tiempo real, ofreciendo todo tipo de informes que dan al casino una gran herramienta estadística.

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E.R.: Hasta ahora, todos los cálculos y planillas se hacían a mano. Actualmente, al estar todo informatizado, se puede determinar estadísticamente a qué hora conviene abrir una mesa, cuál es el dealer que mejor rinde en un juego determinado y otros aspectos clave del juego. Insisto: todos los datos estarán al instante vía online, en especial, cuánto dinero lleva recaudado cada mesa. ¿Qué reacción tuvieron sus clientes frente a una novedad tan importante y funcional?

E.R.: Todos los operadores están muy entusiasmados con este nuevo sistema. Otro tema a mencionar, directamente conectado con esto, es que la AFIP (fisco de Argentina) está pidiendo, desde marzo de 2016, planillas con los rendimientos mensuales de cada mesa. Nuestro programa es compatible con el de la AFIP; es decir, que el operador podrá cargar todos sus resultados directamente en la planilla de la AFIP. A. L.: Es realmente un sistema muy accesible, que agilizará el trabajo diario de los croupiers y jefes de sala, optimizando sus resultados, brindando seguridad en la recepción de billetes y potencializando los movimientos de cada mesa. El dealer será el encargado de manejar este sistema. Cuando recibe el billete, lo coloca en el aceptador, confirma la operación en el sistema y ya queda registrado el movimiento de cada cliente.

E.R.: Los casinos podrán optar por dos modalidades de contratación: contratos a 3 y 5 años con un fee mensual y la compra del equipamiento al contado

o en cuotas. Los interesados en incorporar este nuevo sistema obtendrán importantes beneficios, descuentos por pago al contado o por volumen. ¿Cuál fue el germen de la idea de este sistema?

E.R.: Tras analizar las dificultades y demoras de los operadores para los cierres de cajas, hace dos años, tuvimos la primera idea de desarrollo de este sistema. Fuimos simplificando el proyecto y separando todo por módulos para hacer más sencillo el proceso. Una mesa recauda lo que consiguen siete slots, aproximadamente. Ahora bien, si las slots están online y son completamente controladas, según los sistemas de interconexión, ¿cómo no iba a haber una mesa que tuviera un sistema de control? Hay que recordar que cualquier cadena de casinos tiene un sector administrativo ubicado en un área fuera del casino en sí.

De esta manera, con nuestro sistema, se podrá observar exactamente lo que sucede en una sala vía Internet. En una central, se podrán analizar todas las mesas. ¿Piensa que no se han dado grandes cambios en cuanto al diseño y estructura de mesas y espacios de juego de parte de los operadores?

E.R.: En toda América y EE.UU., hay un enfoque muy básico en lo relativo a la presentación de los salones comunes.

Sí existe una mayor dedicación en los salones VIP, donde se pone mayor énfasis en innovar en el diseño, el estilo, la comodidad de espacios para los clientes. En ese sentido, somos una de las pocas empresas que genera propuestas atractivas para el diseño de un salón (cambios en los paños) y armamos salones con mesas de juego más modernas (modelo freestyle). Igualmente, hay que entender que los operadores suelen ser muy tradicionalistas. El gran cambio ha sido el siguiente: el casino dejó de ser un lugar oscuro y escondido para el jugador habitual y pasó a transformarse en un centro de entretenimiento. Esto implica modificaciones en mesas, paños y en la manera de integrar a los visitantes a la oferta general. Hoy, ir al casino representa una salida recreativa para un grupo familiar, antes que un lugar donde ganar dinero mediante el juego y la apuesta.

Enfocándose en los productos, ¿cuál es la durabilidad promedio de una mesa o un paño?

E.R.: En estos productos, la variable es la cantidad de gente que pasa por día por una mesa de juego. Con mucha gente frecuentando una mesa, un paño dura tres meses. Por supuesto, en casinos más chicos, soporta más tiempo de uso. Las mesas duran muchos años, por lo que se renuevan los paños, los tapizados. Asimismo, hay una nueva tendencia vinculada a paños temáticos para fechas o eventos especiales de los casinos. Es una interesante manera de promocionar distintas actividades. De hecho, ahora mismo, estamos preparando diseños para Navidad, Carnaval y otros eventos destacados. Un paño colorido, con un motivo puntual, atrae y llama la atención, renovando el perfil de una empresa a la hora de presentar una mesa al cliente. ¿Cómo está funcionando la unidad de negocio de las fichas?

E.R.: Nos está yendo muy bien con las fichas. Además, estamos trabajando bien, como siempre, los accesorios para mesas de juego, con la mejor calidad del mercado. ¿Cuál es su evaluación sobre los mercados de la región latinoamericana respecto de la utilización de los productos de su compañía?

E.R.: Panamá está creciendo mucho en lo relativo a mesas. Colombia sigue su tradición de lugar fuerte con ese producto. En cuanto a Chile, es un país que progresa en forma constante, y sus casinos tienen una muy buena calidad de servicio. Uruguay es el polo opuesto: no crece hace bastante tiempo. Argentina se encuentra en una meseta, mientras que Paraguay está muy limitado. Con respecto a México, lo que sucede allí siempre es incierto y eso se da por la ausencia de una ley firme que corrija la fluctuación propia de ese mercado. ¿La crisis de la Argentina ha afectado los negocios de la empresa en el país?

E.R.: Realmente, nosotros estamos muy bien, nos encontramos en un momento de estabilidad. A veces, tenemos demoras en la llegada de algunas materias primas, pero no es algo que nos afecte a nivel macro. Quizás sí se puede pensar en la incidencia negativa de un dólar oficial un poco bajo, considerando, como dije antes, que exportamos el 50 por ciento de lo que fabricamos.

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> ENTREVISTA Cristian Galarza, titular de ASAP Comercio Exterior

“Brindamos soluciones que nadie más puede ofrecer” El ejecutivo establece un breve panorama sobre la situación con el exterior de la industria del juego, la mirada al mercado interno y las estrategias a futuro con las que trabajarán. sólidas, atendiendo operciones tanto de los fabricantes como así también de los operadores. En el caso de Panamá, el hecho de que ASAP Panamá sea la única empresa en el país inscripta ante la Junta de Control de Juego nos ha permitido brindar a los clientes soluciones que nadie más puede ofrecerles. ¿Cuáles son las demandas de sus clientes en términos de procesos de logística y qué mejoras tecnológicas ha debido realizar en su servicio este año?

¿Cómo describiría la evolución comercial de la compañía en América Latina durante 2015?

En materia de Comercio Exterior, cuando hablamos hoy en día de Latinoamérica tenemos que diferenciar a Argentina del resto de la región. Las restricciones impuestas a las importaciones por parte del gobierno Argentino afectan seriamente a las empresas que necesitan comprar sus productos en el exterior. Refiriéndonos en particular a la industria del gaming, claramente no existe hoy en el país empresa que pueda importar todo lo que necesita (sea fabricante, representante ú operador).

Y esto claramente afecta la operación de ASAP, empresa abocada a dar servicios a esta industria.

Nuestra manera de contrarrestar los efectos de esta política (o mejor dicho, falta de política) impuesta por las autoridades ha sido hacer crecer nuestra cartera de clientes, basándonos en el probado know how que ASAP tiene del mercado, en el reconocimiento de su liderazgo por parte de los diferentes actores de la industria, y de las acciones comerciales desarrolladas en los últimos años. Esto nos ha permitido defendernos de una situación que sin dudas es adversra, al mismo tiempo de prepararnos para estar muy bien posicionados de cara a los cambios que sin duda llegarán a partir del año entrante. Con respecto al resto de Amércia Latina, nuestras oficinas en Colombia y Panama están muy 46 Games Magazine

Nosotros vemos a la industria del juego como un sector que siempre ha demandado más y mejores servicios. Es una industria que requiere servicios door to door para poder desentenderse de toda la cadena logística de la operación y poder así abocarse a sus tareas específicas. Y este es el concepto en el que ASAP se ha basado durante todos estos años para desarrollar sus servicios específicos para esta industria. De este modo, tenemos hoy en día clientes a los que les brindamos un servicio completo, que incluye no solo la logística door to door sino que además agrega un plus: nosotros cordinamos las operaciones con los proveedores del exterior, evitando demoras, malos entendidos y, en definitiva, ahorrando costos.

El hecho de que conozcamos a toda la industria nos permite, una vez mas, ofrecer servicios exclusivos. ¿Qué objetivos y retos tendrá su empresa en América Latina el próximo año? ¿Cómo la compañía planea reforzar su presencia allí?

En general nuestro desafío siempre es poder responder con velocidad a los requisitos de nuestros clientes. La ventaja que nos da el habernos especializado en la industria desde hace ya 17 años es que tomamos las necesidades de cada uno de nuestros clientes como una oportunidad para desarrollar servicios para todo el serctor. De esta manera le acercamos soluciones a nuestros clientes antes de que nos las soliciten, lo que representa un valor agregado muy importante. Y en el caso de Argentina, por supuesto que el gran reto será adaptarnos rápidamente a los cambios que, como comenté anteriormente, entiendo que vendrán inexorablemente. Y para que estos cambios no nos tomen por sorpresa, en ASAP ya estamos trabajando en estrategias basadas en diferentes escenarios.

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> ENTREVISTA Mariano Sosa, Director Senior de Desarrollo de Negocios para América Latina de Win Systems

“Estamos teniendo un crecimiento exponencial” El ejecutivo menciona como desafíos manejar el progreso de la compañía y brindar soluciones de calidad, competitivas y enfocadas en el cliente. Asegura que el mercado de lotería está consolidado y señala que la firma busca establecerse con fuerza en el Cono Sur y seguir expandiéndose en EE.UU. y Europa. ¿Cuál es su balance personal en la compañía a nueve meses de haber asumido en su puesto?

Totalmente positivo. Me gusta la forma de trabajar de la empresa y la dinámica de la atención al cliente y toma de decisiones. ¿Cómo calificaría la evolución de los negocios en Latinoamérica en ese período, a partir de la estrategia planteada por la empresa?

La empresa sigue un crecimiento exponencial con un producto que está siendo muy reconocido en la región. El desafío que tenemos está en el crecimiento acelerado de la compañía y en poder seguir apuntando a brindar soluciones de calidad, con foco en el cliente y a un precio competitivo en la región. Salvo en Argentina, donde ya sabemos que la economía y el cambio político estancaron decisiones de inversión durante estos años pasados, en el resto de los países, seguimos creciendo a un ritmo vertiginoso.

La firma ha tenido varios logros en la región: certificación de sus sistemas, instalaciones en República Dominicana y México, participación por primera vez en Sagse Panamá. ¿A qué atribuye la expansión de la compañía en el continente?

Creo que los grandes logros obtenidos se deben a cumplir firmemente los compromisos asumidos. Decimos que el sistema funciona, es fuerte, estable. Damos un servicio post venta de calidad y lo honramos. Los clientes también perciben que somos una empresa dinámica a la hora de brindar respuestas y que, adicionalmente, estamos siempre en la búsqueda de innovación, lo cual nos separa del segmento de proveedores que se limitan a vender lo que tienen y no van más allá.

Con 55 mil máquinas conectadas en Latinoamérica, ¿cuál es la próxima etapa de la empresa en esa unidad de negocios, considerando que el juego online en la región es más un deseo que una realidad concreta?

Si hablamos de juego online refiriéndonos al juego en Internet (lo aclaro porque las regulaciones llaman 48 Games Magazine

también ‘online’ al sistema que gestiona el casino), diría que es un hecho, que la solución llegará tarde o temprano y la velocidad dependerá finalmente de la aceptación del jugador y del regulador. Nosotros ya estamos preparados, dado que tenemos socios tecnológicos que nos proveen la plataforma para enlazar con nuestra solución de piso en una única ‘billetera’ de cara al cliente. ¿Cómo analiza la actualidad de las loterías latinoamericanas y qué perspectivas tiene para el progreso del juego en general en este territorio?

Si tengo que responder en base a la demanda de propuestas que estamos teniendo últimamente en comparación con años anteriores, debo decir que es un nicho de la industria que retomó su vigencia. La lotería es un mercado consolidado y estable, sabe lo que busca y quiénes tienen el producto adecuado. Por suerte, nosotros estamos dentro de ese grupo. Las loterías buscan cada vez más formas de atraer nuevos jugadores e incrementar sus ingresos con juegos y fórmulas más creativas. Esto requiere tener un proveedor tecnológico que pueda ser flexible y adaptarse a cada entorno y circunstancias, lo cual muchas veces resulta algo muy complicado de ofrecer por parte de los grandes proveedores tradicionales de lotería. En estos casos, Win puede ser la solución ideal para ellos, ya que tenemos tanto el know how y experiencia necesarios para combinar los productos de lotería tradicionales, como la flexibilidad y tecnología adecuadas para adaptarnos a sus demandas específicas.

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> ENTREVISTA René Hidalgo, Gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica y Eddye Guevara, Gerente General para Latinoamérica de Jazz Gaming Solutions.

“Para SAGSE tenemos muchas expectativas y nuestro objetivo principal es darnos a conocer en la región” Los ejecutivos expresan la situación de Costa Rica en la industria del gaming, la expansión en sus últimos años y el peso de las apuestas deportivas. ¿Puede contarnos la historia y evolución de su compañía, y sus principales actividades comerciales?

Jazz Gaming Solutions es una empresa que ha estado en el mercado del juego por más de 32 años. Nació como una casa de apuestas offshore, y con el tiempo se convirtió en el ejemplo a seguir de muchas otras casas de apuestas gracias a sus atractivas líneas. Posteriormente el mercado se fue diversificando y nacieron nuevas plataformas, la empresa evolucionó y dejo de dedicarse únicamente a recibir apuestas, para así pasar también a brindarle el apoyo necesario a los clientes con el desarrollo de su propio Sportsbook. Durante los últimos seis años la compañía se ha ido expandiendo hacia el mercado en México donde hay un increíble gusto por las apuestas. La última fase que ha atravesado la empresa ha sido de expansión a lo largo de varios países de Latinoamérica, esto mediante y bajo los distintos modelos de negocio que van de acuerdo a las necesidades del cliente, nuestro servicio hecho a la medida es una de las ventajas que más nos caracteriza.

Actualmente brindamos servicios a más de 100 clientes en nueve países distintos. Dentro de nuestras principales actividades contamos con un excelente equipo de consultores de gran experiencia, quienes ayudarán en todas las aéreas del 50 Games Magazine

negocio de nuestros clientes, tales como el desarrollo de su sitio web, campañas de marketing, ventas, gestión de riesgos, y la formación de los empleados.

Nuestros clientes también tienen acceso a informes en tiempo real, además de software personalizado que hará de esta, una solución llave en mano. Aquí el jugador es la parte más importante de la ecuación y ya sea en el punto de venta, en línea o utilizando nuestra plataforma móvil nos esforzamos por dar a los jugadores la mejor experiencia posible. Además del excelente servicio que brindamos, contamos con un modelo de precios único y competitivo. ¿Cómo es la situación general del juego en Costa Rica? ¿Cómo ve el potencial del gaming en toda Latinoamérica?

Costa Rica es un país donde no hay mercado para explotar las apuestas, no existe una cultura de juego y las probabilidades de que esto cambie, son escasas. Poco a poco, los Sportsbooks en el país se han consolidado y el mercado se ha dado a conocer cada vez más. Costa Rica se ha convertido en un destino para albergar casas de apuestas por múltiples razones, entre las cuales podemos mencionar: la calidad de tecnología, las facilidades para desarrollar la operación, y el personal altamente calificado - muchos de ellos profesionales o estudiantes - y además, esta mano de obra competente, es

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> ENTREVISTA

evidentemente más barata en comparación a otros lugares. Por otro lado en el resto de Latinoamérica, el panorama es completamente distinto, ya que sí existe una cultura más amplia acerca de las apuestas, y la misma continúa en crecimiento. Esto se ha dado debido la alta penetración de la publicidad y la inversión que realizan las distintas Casas de Apuestas; principalmente en el desarrollo de sitios web mordernos e interactivos y el aprovechamiento de redes sociales. Adicionalmente, hoy en día, la alta penetración de Internet en la región latinoamericana y el rápido crecimiento del uso de dispositivos móviles, hace que estemos conectados desde cualquier lugar y en todo momento; lo que facilita el acceso al mundo de las apuestas deportivas. ¿Qué expectativas tiene para la feria Sagse Buenos Aires y cuáles son las principales soluciones que presentarán allí?

Recientemente nos hemos incorporado en las Ferias Internacionales del Gaming, por lo que estamos a la espera de Sagse Buenos Aires. Para esta feria tenemos muchas expectativas y nuestro objetivo principal es darnos a conocer en la región; al igual que el deseo de transmitir la amplia experiencia con la que contamos y poder llevarla a todo Latinoamérica, con base a lo anterior consideramos que Sagse es el punto de encuentro ideal para ofrecer nuestra variedad de servicios. Allí mismo ofreceremos soluciones atractivas para nuestros diversos clientes, independientemente si son operadores o reguladores del ámbito, un ejemplo de estas son las siguientes: Juegos Online, Apuestas en el punto de venta, Desarrollo de plataformas móviles, Apuestas telefónicas y Modelo de negocios competitivo (En Jazz Gaming Solutions nos interesa el bienestar de nuestros clientes, ellos se convierten en nuestros socios, por lo tanto, si ellos ganan, nosotros también ganamos).

Cómo analiza las tendencias de las apuestas deportivas en la región? (tipos de apuestas, deportes preferidos, etc.)

Este mercado se podría definir como uno bastante heterogéneo, sin embargo se puede decir que la popularidad de las apuestas hoy en día se concentra en las de tipo Combinadas ya que a la gente le gusta apostar poco y ganar más, las Directas también cuentan con gran demanda, sin embargo nuestros clientes entre más conocen y más se involucran en el ámbito, más les gusta explorar otras opciones de apuestas que también llegan a ser relevantes.

Un claro ejemplo de esto son los Teasers en el Futbol Americano. Los gustos y preferencias varían también dependiendo de la región y el deporte que se practica; hay diversos tipos de apuestas 52 Games Magazine

que van más función de un tipo de deporte específico. En América Latina el deporte principal es el Fútbol Soccer, de igual manera en varios países como México y Perú el Fútbol Americano, se ha convertido en los últimos años en un deporte muy importante; así mismo el Béisbol en países como Venezuela. ¿Qué perspectiva tiene sobre la posibilidad de regular el juego online en varios países de Latinoamérica?

La regulación del juego online en Latinoamérica es algo que definitivamente va a suceder y es total y completamente necesaria. Nosotros como empresa, velamos siempre por estar al corriente de todo lo que sucede en temas de legislación en cada mercado, con el fin de ofrecer nuestros productos y servicios de manera “tropicalizada” dependiendo de las necesidades de cada país. Al momento en que las nuevas regulaciones entren a regir y se conviertan en una realidad para muchos mercados, se abrirían las opciones a otro nivel, ya que así se daría paso a realizar transferencias de dinero de manera legal y abierta, lo cual siempre es el gran escollo en esta industria, y no solamente esto, sino que también se le brindará más solidez y confianza al cliente: se le exigiría a los operadores ciertos parámetros de infraestructura y seguridad, y en general todas las partes se verán beneficiadas. Se generarían más facilidades y el gobierno se vería favorecido claramente por los impuestos que obtendría por esta actividad.

Qué proyectos tiene agendados su empresa para 2016 y cómo piensa expandirse a otros países del continente?

En cuanto a nuestros planes a futuro tenemos las metas ya fijadas para el próximo año. Consolidar las relaciones y negocios ya existentes en los países donde ya tenemos presencia, es uno de nuestros principales objetivos desde siempre, al igual que seguir diferenciándonos del resto de la competencia.

En Jazz Gaming Solutions tenemos contemplado para el 2016 incluir nuevas tecnologías para estar equiparados con las grandes empresas europeas, como por ejemplo contar con un Casino Virtual más moderno, al igual que expandir la oferta de apuestas en vivo que ofrecemos. También tenemos como meta expandirnos a otros países del continente, no es un secreto que Chile y Perú vienen teniendo un crecimiento significativo en cuanto al mercado del juego, por lo que siempre buscamos asociarnos con grupos importantes en cada país para penetrar el mercado de una forma más rápida y directa. Estas alianzas estratégicas permiten que ambas partes nos beneficiemos y así mismo se fortalece la imagen de cada empresa y su marca.

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> ENTREVISTA Bart Espósito, CEO de Sirplay.

“América Latina es un mercado de gran potencial” El directivo explica y desarrolla el perfil y estilo del jugador Latinoamericano.

¿Qué expectativas tiene para la feria Sagse Buenos Aires y cuáles son las principales soluciones que presentarán allí?

Nos presentamos por segunda vez en Buenos Aires y, después de un año repleto de eventos y de éxitos, queremos mostrar nuestro rico crecimiento empresarial. Asistiremos a los interesados en nuestro stand, el número 311B. Promocionaremos nuestra plataforma de apuestas, un nuevo módulo de poker multidivisa que queremos proponer en América Latina y mostraremos las mejorías que fueron inspiradas por unas investigaciones de mercado y que fueron realizadas en los últimos meses. Además, considerando el gran éxito que tuvo el año pasado en Sagse, Sirplay promocionará otra vez el Kiosko TR-30, un Terminal de apuestas deportivas concebido para satisfacer las demandas y las necesidades de los clientes. ¿Cómo analiza las tendencias de las apuestas deportivas en la región? (tipos de apuestas, deportes preferidos, etc) El jugador latinoamericano tiene preferencias bastante definidas. Según nuestra experiencia se deja aún encantar por los juegos de Casino y de Carreras, pero el deporte, el fútbol en particular, es lo más demandado y apostado. Los latinoamericanos prefieren deportes que permiten mayor lucimiento individual, como el fútbol, donde pese a que se trata de un equipo, el público apuesta y sigue el partido para ver a los campeones. Considerando, en particular, el caso de los argentinos, los juegos de Casino y el Poker son muy demandados y apostados y nuestra plataforma, que incluye estos módulos también, bien se adapta a las exigencias de estos jugadores.

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Considerando que hay muchas empresas europeas que están presentando una plataforma similar a la de ustedes para la región, ¿dónde está el diferencial que les permite superar la oferta de la competencia?

Creo que el diferencial está por un lado, relacionado a la calidad de los servicios y por otro lado, porque nuestra plataforma es versátil y mucho más personalizable y esto gusta mucho a la gente. Cuando ellos compran nuestro producto, no reciben algo fabricado y confeccionado igual para todos.

Compran algo que nosotros creamos a medida para ellos de acuerdo a sus gustos, preferencias e indicaciones, es decir que contribuyen en crear un producto que nadie tendrá igual.

Además el mundo de la industria del gaming ha recorrido un largo camino en los últimos años, especificamente si hablamos de los juegos online, y nuestra empresa lleva una década diseñando su estrategia de crecimiento teniendo en cuenta, por un lado los cambios y las evoluciones tecnológicas continuas del sector, y por otro, las preferencias, las necesidades y las expectativas de los consumidores. ¿Qué perspectiva tiene sobre la posibilidad de regular el juego online en varios países de Latinoamérica?

LatAm tiene gran potencial para la industria del juego y apuestas online. En casi todo el Sur América, se ha detectado un notable crecimiento de este sector y los más probable es que los números continúen en línea ascendente. El hecho que se está comenzando a regular el juego online significa que la demanda actual es alta. Creo que los próximos años serán decisivos para dar importantes pasos adelantes en el proceso de legalización del juego online.

Superar las barreras legislativas será el empuje decisivo gracias al cual el mercado latinoamericano podrá evolucionar. ¿Qué proyectos tiene agendados para 2016?

Septiembre y Octubre fueron dos meses de intenso trabajo en nuestra empresa, no solo para la organización de nuestra participación en Sagse Buenos Aires sino también porque abrimos e inauguramos una nueva oficina en Malta por implementación de nuestro equipo. Esta nueva sede operativa, junto a un nuevo sistema interno que facilitará el trabajo de nuestro departamento comercial, será indispensable para controlar y mejorar, a nivel global, la gestión de los nuevos clientes y de los ya existentes.

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> ENTREVISTA Patricio Gándola, presidente de la Federación Argentina de Cámaras y Asociaciones de Lotería, Quiniela y Afines (FACALQA)

“Es imprescindible la regulación y aprobación del juego online” El funcionario señala que la principal tarea de su entidad es fomentar el consenso y la unión entre los organismos del sector. Insiste en que las agencias de lotería controlen el juego.

¿Cuál es su visión sobre el desarrollo de la Federación durante 2015?

Presido la Federación desde mediados de 2012, tras el fallecimiento de Heriberto Castellaneta.

Desde entonces, he llevado adelante un trabajo de reordenamiento interno en pos de cumplir las metas del organismo, así como crear un consenso general entre las cámaras del sector y los institutos. Principalmente, buscamos que pasen por las agencias todo tipo de juegos existentes.

Se calcula que, mensualmente, las agencias oficiales recaudan $3000 millones, mientras que las clandestinas ‘levantan’ $4000 millones. ¿Qué medidas habría que tomar para frenar este sangrado que afecta al sector y a la sociedad toda?

Tanto en la Ciudad de Buenos Aires como en varias provincias del país, nuestra entidad coordinó denuncias al respecto junto con la Cámara de Agencias Oficiales de la Lotería Nacional (CAOLN) que derivaron en acciones precisas de la Justicia y las fuerzas policiales. El trabajo conjunto fue minando la incidencia de este flagelo. Pero la realidad indica que en el Conurbano de la Provincia de Buenos Aires, el juego clandestino ha superado en gran escala al oficial. Esta situación también la comprobé personalmente en la ciudad de Santa Fe. El juego sólo puede y tiene que ser oficial, así que seguiremos trabajando para luchar contra la ilegalidad. ¿Cuáles son los principales reclamos de las Cámaras, y CÓMO FACALQA organiza su agenda para transmitir esas preocupaciones a los funcionarios nacionales?

El reclamo principal apunta al hecho de que el juego siga pasando por las agencias. También se busca que los juegos que se comercializan en distintas provincias sean aplicables en todo el país, que se logre hacer dos sorteos anuales y uno de primavera comunes para todos, que se mantengan las mismas comisiones para todos los agencieros. Otra solicitud es que los juegos sean controlados por sistemas online para agilizar las devoluciones y poder tener mayores ventas los días de cierre, como los sábados. A futuro, se plantea que,

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cuando se reglamente, el juego virtual sea vendido por tickets y sus premios pagados en las agencias.

Incluso, con la previa autorización de los institutos, se podrían incluir esos tickets en una reventa con comisión para las personas con discapacidad que se dedican a la venta callejera. las loterías latinoamericanas aumentaron sus ventas un 20,3%, mientras que, en Argentina, la suba fue del 26,1% . ¿A qué factores asigna el creciente atractivo que esta modalidad despierta en los jugadores de la región?

Nuestro país cuenta con un largo historial de juego en su pueblo, especialmente en quiniela, lotería y carreras de caballos. Por medio de las agencias y la apertura de nuevos casinos, el Estado multiplicó las bocas de expendio y agilizó los sistemas de juego. De ser un mero entretenimiento, el gaming pasó a ser en nuestro país una industria fuerte, de la cual vive un millón de trabajadores en todos sus segmentos. ¿Cuál es su opinión sobre la regulación del juego online en Argentina?

En estos momentos, es imprescindible la regulación y aprobación del juego online. Resulta lógico que esta nueva modalidad se comercialice a través de los canales ya existentes (agencias), que han demostrado ser bocas eficientes e idóneas para esta función. Día a día, por no reglamentar el online, el Estado argentino pierde millones de pesos en recursos que van a parar a manos privadas que aprovechan la explosión de este negocio en un marco de clandestinidad, cuando ese dinero podría ser utilizado en salud, educación y otras áreas, en beneficio de toda la comunidad.

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> ENTREVISTA Marcel Heutmekers, Vicepresidente para EMEA y Latinoamérica de IGT

“Los clientes nos han dado una respuesta muy positiva sobre la fusión” Usted tiene una extensa experiencia en el sector, ocupando posiciones gerenciales en varias empresas importantes. ¿Cuál es el balance de su trabajo actual en IGT? IGT se ha constituido en una experiencia emocionante desde la finalización de nuestra fusión con GTECH el 7 de abril. Tenemos equipos poderosos y un fuerte deseo de hacer que la nueva empresa sea un gran éxito, no sólo para nosotros, sino especialmente para nuestros clientes. La coope-

El directivo se muestra satisfecho por el alto grado de cooperación y entendimiento entre los equipos de trabajo de IGT y GTECH, a partir de la meta de privilegiar al cliente. Además, remarca la amplia cobertura que ahora tiene la empresa en toda Latinoamérica y el Caribe, y plantea que los países con fuerte regulación del juego deben ser un modelo para aquellos en los que aún no está normativizado. ración e integración entre los nuevos equipos han sido buenas desde el primer día, y creo que todos estamos satisfechos con los resultados obtenidos hasta ahora y con nuestra presentación como compañía unida en G2E. Mi tarea como Vicepresidente Comercial Internacional de Gaming es muy interesante, ya que IGT tiene la mayor influencia mundial de la industria, con presencia en más de 100 países. Esto me da una oportunidad única de interactuar con una amplia gama de clientes y ayudarlos con soluciones que les permitirán incrementar su volumen de negocios. ¿Cómo describiría la evolución comercial de la compañía en América Latina durante 2015?

Tenemos una larga historia en América Latina. Esa presencia de larga data en la región y el énfasis del legado de cada organización en estos territorios se complementan perfectamente. Ahora, podemos 58 Games Magazine

decir que tenemos una fuerte cobertura en todo el continente, desde México hasta Argentina, incluyendo el Caribe. Los equipos se han adaptado perfectamente a la nueva situación y manejan los productos del otro grupo como si lo hubieran estado haciendo durante años. Estamos encantados de que los clientes nos hayan dado una respuesta muy positiva sobre la fusión. El objetivo común de la organización tras la fusión sigue siendo privilegiar al cliente, y este punto de vista nos ha ayudado a todos a mantenernos enfocados en lo que tenemos que hacer para continuar nuestro éxito. ¿Qué líneas de productos de IGT son las más demandadas por sus clientes latinoamericanos?

Nuestra cartera es muy completa y estamos bien posicionados para brindar soluciones que funcionen bien en cualquier región y país, y contribuyan a los negocios de los operadores del continente. Estamos orgullosos de ofrecer una amplia y nutrida gama de productos que pueden ayudar a hacer más rentable cualquier operación.

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> ENTREVISTA

¿Cuál es su opinión sobre la situación actual de la industria del juego en América Latina? ¿Qué sucede en EMEA en ese sentido?

El mercado latinoamericano sigue siendo muy importante para nosotros y estamos muy contentos por la confianza que nuestros clientes han mostrado en la nueva empresa en los seis meses transcurridos desde la fusión.

Hemos visto un fuerte crecimiento en la mayoría de las áreas en todo el continente. También nos satisfacen los resultados conseguidos en zonas donde los clientes se enfrentan a difíciles retos. Hemos sido capaces de ayudarlos a adaptarse a la situación con productos atractivos y/o modelos de negocio especiales. El mercado de EMEA ha tenido sus desafíos en los últimos años, pero estamos viendo cada vez más señales de recuperación de parte de nuestros clientes. La mayoría de ellos tuvo que superar dificultades, pero han salido más fuertes que nunca con operaciones de casino muy bien organizadas. ¿Qué problemas el sector del gaming latinoamericano debería corregir y mejorar con el fin de estimular todo su potencial?

En los últimos años, el mercado de América Latina fue ganando en estabilidad, con buenos operadores y un contexto de creciente y fuerte regulación en la mayoría de los países que integran el bloque. Esto

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es algo que debe enorgullecer a los accionistas en esas jurisdicciones, pues hace de estos países un ejemplo para otros en la región. Los que ya tienen un marco regulatorio sólido puede ser un buen modelo para aquellos que no ven aún al juego como la posibilidad de instalar una importante industria que crea empleos y genera impuestos para la sociedad. En tanto que los países que están en el proceso de creación o redefinición de un fuerte marco normativo para la industria del juego merecen nuestro apoyo y respeto, ya que sabemos que se trata de un proceso muy complejo para la mayoría de los gobiernos. ¿Cuáles son los principales objetivos y retos para su empresa en América Latina para el próximo año? ¿Cómo la compañía planea reforzar su presencia allí?

Continuaremos trabajando en lo que venimos haciendo bien hasta ahora; esto es, poner el énfasis en los clientes. Estamos muy orgullosos de los poderosos equipos que tenemos en toda la región y a través de las diferentes funciones de venta y soporte, que comparten el mismo enfoque. Nuestro plan es seguir incrementando nuestra presencia local en América Latina y basarnos en nuestra meta de tener apoyo descentralizado en los territorios más importantes.

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JUAN MACHINANDIARENA, CEO DEL GRUPO SPIN

“LA CREATIVIDAD ES LA LLAVE PARA FIDELIZAR AL CLIENTE” La empresa es pionera en la introducción del juego online en Latinoamérica.

Su líder subraya conceptos como experiencia, transparencia, tecnología propia y solidez para cumplir la misión de entretener en cualquier lugar donde esté el usuario. Además, apoya la regularización del online en el continente y anticipa que se expandirán a otros territorios de la región.

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¿podría dEscribir la Historia dEl dEsarrollo dE su EmprEsa y las funcionalidadEs dE spingol, producto QuE Están ofrEciEndo actualmEntE? ¿por Qué la provincia dE misionEs lE abrió las puErtas al juEgo onlinE? nacimos en 2011 y, desde entonces, todo ha sido crecimiento. Proveemos servicios tecnológicos de forma integral, con capacidad para ofrecer soluciones en diferentes jurisdicciones. Contamos con nuestro propio software de apuestas, el cual da soluciones que hacen a la operatividad y seguridad del negocio. esto nos permite, entre otras cuestiones, implementar métodos de pago locales y personalizados, y detectar fraudes y operaciones

de riesgo online. Hemos adquirido mucha experiencia en la construcción y seguimiento de las operaciones en línea, lo que nos posibilita dar soporte técnico para el diseño, implementación y uso del software. en paralelo, nuestro portal de apuestas en vivo es líder en variantes de juego: poker, deportes de todo tipo, truco y juegos de casino.

Desde el momento en que creamos spingol, nuestro objetivo era contar con una licencia que nos aportara legitimidad y transparentara la actividad. La transparencia es un principio que no negociamos. Por eso, iniciamos los trámites en misiones y obtuvimos la licencia siguiendo todos los pasos acorde a la ley. el estricto control que realiza la Lotería de

misiones sobre nuestra actividad nos insta como firma a ser más exigentes en todos nuestros desarrollos. ¿cómo Evaluaría El dEsEmpEño comErcial dE su EmprEsa En argEntina En los Últimos docE mEsEs? Ha sido muy bueno. somos jóvenes y nuestra curva es ascendente desde que salimos al mercado. el hecho de haber ratificado nuestra presencia en Latinoamérica nos hizo crecer. Hoy, estamos pensando en llegar a más plazas. Contamos con una estructura grande y sólida para ser competitivos: call center, operadores propios y desarrolladores técnicos. eso nos permite generar productos nuevos y superadores a los que ya tenemos. estamos muy

satisfechos con nuestro trabajo y vamos por más logros.

En su opinión, ¿cuáles son las principales tendencias de la industria del juego en línea? ¿Qué estrategia debe adoptar su compañía, con sede en Argentina, para competir contra empresas extranjeras que ofrecen sus productos en la región?

La tendencia es mayor seguridad y transparencia en la operación, y mejor atención para el usuario, cuestiones en las que estamos al día. Además, la creatividad para brindarle al usuario un espacio de entretenimiento diferente es la llave para fidelizarlo. Ése es uno de los ejes desde el que nos sentimos fuertes para competir con cualquiera.

Además, desarrollamos y exportamos nuestra propia tecnología.

Nuestro mayor orgullo es contar con los recursos humanos necesarios para aportarle tecnología de vanguardia a diversos lugares del mundo, como Jamaica, Colombia o Inglaterra. ¿Cuál es su punto de vista sobre la evolución de la legalización del iGaming en América Latina? ¿Es posible crear en el mediano-largo plazo operaciones rentables y sostenibles del juego online en esta región?

Trabajamos para que el sector sea cada día más transparente. Creemos que deberíamos ir a un esquema donde todos

los sitios contaran con licencias. Estamos a favor de todas las medidas que se implementen en pos de regular la actividad, como las últimas disposiciones en torno a incorporar un registro de operadores del juego online. Es importante contar con la legalidad y el control del Estado para beneficiar a los usuarios y abordar de manera eficaz problemáticas como el comportamiento adictivo, la prohibición de jugar a los menores de edad y la tecnología certificada.

Además, apoyamos el desarrollo del entretenimiento sano a través de nuestro sitio de información Spingol.net, los sponsoreos y la presencia en diversos eventos. Por ejemplo, en los últimos días, firmamos un convenio con la Liga Nacional de Básquet, un deporte que está creciendo mucho en la Argentina. ¿De qué manera se puede captar el interés de las nuevas generaciones de jugadores para que practiquen no sólo el juego online, sino también jueguen a nivel presencial en las salas de casinos?

Si bien nosotros nos enfocamos en el juego online, entendemos que, para captar el interés, se requiere estar en sintonía con las nuevas demandas.

Por eso, uno de nuestros lemas centrales es ‘entretenimiento vayas donde vayas’, que resume el espíritu con el que trabajamos todos los días.

El juego, desde nuestra concepción, es entretenimiento sano relacionado

con momentos de esparcimiento que la gente elige. Así lo encaramos y de esta manera creo que se podría potenciar cualquier modalidad. ¿Qué desafíos tiene por delante su empresa en 2016?

Apuntamos a ser un vehículo para entretener. La idea es seguir creciendo, pero no de cualquier manera. Somos una empresa joven con mucha fuerza, creatividad e iniciativa para construir nuevas oportunidades.

Creemos que tenemos un producto de primer nivel: somos pioneros en el país, tenemos atención de calidad y contamos con nuestro propio software. Entendemos que el sector tiene oportunidades en diferentes latitudes y plataformas a través del deporte. De ahí que hayamos incrementado nuestra presencia regional en los eventos más trascendentes del calendario, como la reciente Copa América disputada en Chile y las actuales Eliminatorios Sudamericanas.

Buscaremos expandirnos a otros mercados, como ya lo hicimos este año.

En 2016, vamos a instalarnos en más países de Latinoamérica de la mano de nuestra tecnología y el diferencial que aporta la experiencia de trabajo en todos los eventos significativos del deporte.

Estaremos en los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro en Brasil apoyando el espíritu deportivo.

Tenemos las herramientas adecuadas para continuar recorriendo con fuerza el camino del crecimiento.

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uRuguAY

APRUEBAN NUEVA LOTERÍA DEPORTIVA ONLINE Con 79 votos a favor y tras más de cuatro horas de tratamiento, la Cámara de Diputados de Uruguay asistió a un debate sobre las consecuencias sociales de los juegos de azar, y logró aprobar una iniciativa a través de la cual el Poder ejecutivo podrá, una vez se cuente con el visto bueno de la Cámara de senadores, poner en funcionamiento una lotería deportiva online. en ese marco, y ante la proliferación de sitios de internet no autorizados que ofrecen juegos de azar, la Dirección nacional de Loterías y Quinielas de Uruguay advirtió que, en caso de posibilitar o permitir la participación en apuestas e invadir la jurisdicción de los entes reguladores de la actividad, éstos constituyen una modalidad de juego clandestino en el país.

iSlA De MAn

PLAYTECH SUBE INGRESOS EN 3T en su reporte operativo del tercer trimestre de 2015, una de las empresas líderes del gaming mundial anunció ingresos por €170,9 millones (Us$186,7 millones), un aumento del 47% frente a lo obtenido en el mismo período de 2014. el crecimiento se manifestó en distintas divisiones (finanzas, gaming) de la compañía, con buenos resultados en los mercados regulados.

Los ingresos de la división de juegos de Playtech fueron de €143,4 millones (Us$157,45 millones, +23% vs 3T de 2014), con el segmento de casinos online por encima del resto, con €75 millones (Us$82,35 millones, +21%). en tanto que servicios, deportes, bingo y otras divisiones también vieron índices positivos, mientras que el poker fue la única área con pérdidas (ingresos de sólo €2,5 millones o Us$2,75 millones, -25% vs 3T de 2014). Por su lado, el rubro finanzas recaudó €27.5 millones (Us$30,2 millones). mor Weizer, CeO de Playtech, analizó las cifras: “Tuvimos un fuerte desempeño operativo, con un crecimiento reportado del 47% y un crecimiento subyacente del 17%. Los mercados regulados ahora representan más de la mitad de todos los ingresos del grupo. Contamos con una sólida cartera de oportunidades que nos da la confianza para mantener nuestro impulso actual. Considerando la fortaleza de nuestro negocio, confiamos en seguir progresando en el resto de 2015 y en 2016”.

iTAliA: NUEVAS LICENCIAS DE JUEGO EN LÍNEA el proyecto de Presupuesto de italia para 2016 prevé la concesión de nuevas licencias de juego online y permisos para tiendas de apuestas, así como cambios en la tributación de las aWP y VLT. en principio, se adjudicarán 80 nuevas licencias de juego online por medio de un procedimiento que se pondrá en marcha el 31 de julio de 2016. Las licencias tendrán una duración de seis años, hasta el 31 de diciembre de 2022, mediante el pago de €200 mil (Us$219.600). asimismo, el ejecutivo italiano concederá 15.000 licencias para tiendas de apuestas por el pago inicial de €30 mil (Us$33.000) y 7.000 licencias para corners por €15 mil (Us$16.470). Tendrán una duración de nueve años y el procedimiento comenzará el 1º de mayo y el 31 de julio de 2016, respectivamente. además, se otorgarán 250 nuevas licencias de bingo por €350 mil (Us$384.300).

La tributación sobre las máquinas aWP se incrementará a un 15% de la facturación, mientras que la de las VLT aumentará hasta el 5,5%.

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ee.uu.

CIERRAN SITIOS DE DEPORTES DE FANTASÍA

Tras la reciente ebullición generada en el país por las importantes ganancias y la creciente popularidad de los Daily Fantasy Games (DFG), la Junta de Control de Juegos del estado de nevada ordenó el cierre de las actividades en ese territorio de los sitios de deportes de fantasía, como DraftKings y FanDuel, por carecer de una licencia de juegos de azar. La Junta determinó que los sitios de fantasía son formas de juego bajo la ley estatal. Los operadores se enfrentan a multas por delitos graves y hasta 10 años de prisión si continúan funcionando en nevada sin licencia otorgada por la Comisión de Juego estatal. según los reguladores, estos sitios podrán solicitar licencias de juego.

Los sitios insisten en que son juegos basados en habilidad (skill games) y que no están sujetos a las regulaciones del juego. en los DFG, los clientes eligen formaciones diarias de jugadores de fútbol americano profesional, baloncesto, hockey y otros deportes, y compiten con otros jugadores para ganar más puntos y, con ello, más dinero. a este respecto, la destacada firma canadiense de juego online amaya Gaming, propietaria del DFG starsDraft, apoyó la medida y solicitó una regulación más estricta de estos juegos. en un comunicado, la empresa proclamó: “Pondremos en marcha esfuerzos activos para trabajar con los reguladores estatales con el objeto de promulgar la legislación relativa. Hay que asegurar que todos los operadores mantengan un alto nivel de protección de los consumidores e integridad en sus negocios”.

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

DECLINA LA RECAUDACIÓN DE LAS SLOTS Ante el problema de la baja en los ingresos generados por las máquinas tragamonedas en los Estados Unidos y otras partes del mundo, se procura determinar las causas y consecuencias de esta situación. La demanda de nuevas tecnologías y las jóvenes generaciones de jugadores que buscan otras formas de entretenimiento son algunos de los aspectos que permiten entender este momento de la industria. al analizar la actualidad de la industria del juego, se advierte que se han terminado los tiempos en los que el producido por las tragamonedas proporcionaba un ingreso estable. en los últimos años, la realidad de los principales casinos del mundo muestra que la recaudación de las slots está en franca declinación. Cabe preguntarse: ¿cuáles son las causas que han producido este cambio? La respuesta inmediata es que esa baja está relacionada con la reducción del coin-in. entonces, se puede plantear: ¿qué ha producido este viraje de tendencia? mi respuesta es que se han dado cambios en la operación y en el software del juego que influyen 66

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en la percepción del jugador y eso deriva en el cambio de tendencia. Claramente, cuando el jugador nota que el retorno de sus apuestas resulta cada vez más escaso y el tiempo de juego frente a las tragamonedas es menor para igual presupuesto, siente que el casino ya no reparte premios como antaño; es decir, percibe que tiene que gastar más para disfrutar de igual tiempo de entretenimiento.

LAS CAUSAS Una probable primera causa para analizar acerca de este fenómeno es el incremento en el porcentaje de retención de las máquinas. Por ejemplo, reducir el porcentaje de devolución de 93% a 91% significa incrementar el porcentaje de retención en aproximadamente un 30%. en los casinos de estados Unidos, el porcentaje promedio histórico en 2003 era del 7%, mientras que en 2014 ascendió al 9,29%, lo cual equivale a un incremento del 28,96%. si bien es evidente que la mayoría de los jugadores no puede detectar esta diferencia, también es cierto que, al final de la jornada, percibirán que gastaron su presupuesto de apuesta más rápidamente. no hay estudios que avalen esta causa como consecuencia única y directa para cambiar la tendencia en el coin-in. sin embargo, se puede deducir que sí tiene influencia en la experiencia del jugador. entonces, es necesario encontrar más causas que hayan contribuido al deterioro en la recaudación de las slots. entre

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

los diversos factores, podemos mencionar cambios en el estilo de juego que incluyen fundamentalmente el incremento en el costo de la jugada, mayor velocidad de juego y mayor volatilidad. Las actuales máquinas multilínea de video reel tienen un promedio de costo de jugada ocho veces mayor que las máquinas de hace diez años. Claro que, al considerar la más alta denominación de este tipo de máquinas en el piso respecto de las de más baja denominación de igual tipo, en general, no se tienen en cuenta variaciones en los porcentajes de retención. O sea, cuanto más baja es la apuesta por jugada, mayor puede ser la retención, mientras que, por el contrario, si consideramos un penny game de 500 créditos por jugada, la retención debería ser menor.

OTRAS CARACTERÍSTICAS Con respecto a la velocidad de juego, diversos estudios indican que se ha incrementado de ocho jugadas por minuto en 2003 a casi doce jugadas por minuto en 2014. Los avances tecnológicos han posibilitado la creación de juegos más rápidos. La volatilidad en las slot machines es un factor de diseño de la máquina que se orienta a atraer determinado tipo de jugadores.

Básicamente, está directamente relacionada con la frecuencia y la cantidad que paga. alta volatilidad significa

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alto riesgo, mientras que baja volatilidad representa bajo riesgo. en los últimos años, el concepto ha sido incrementar la volatilidad en las máquinas de baja denominación, tendiendo a pagar premios grandes de vez en cuando con la consecuencia probable de causar grandes pérdidas al jugador.

LAS CONCLUSIONES He considerado las cuatro causas mencionadas como los factores más importantes, desde el punto de vista operativo, responsables del cambio de tendencia en la recaudación de las tragamonedas. Considero que deben ser analizadas en conjunto y en cada operación en particular. Por cierto, no basta con actuar sólo sobre una de ellas. Hay que tomarlas en su conjunto para ver cómo impactan en el layout existente del casino.

Retomando el comienzo de esta nota, insisto con la idea de que el objetivo es cambiar la percepción del jugador. el paradigma del juego en las slots se ha modificado y hay que adecuar la operación a ello. También será necesario tener en cuenta qué otros factores externos a la operación propia del casino (juego social y móvil, juegos de casino online) tienen influencia en la tendencia a la baja. estos factores no son directamente manejables por el personal operativo del casino, pero tienen clara incidencia en el análisis sobre el rendimiento y la eficiencia de cada máquina.

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> g2e 2015

Un evento obligatorio para el gaming global La tradicional feria de Las Vegas, G2E tuvo una muy concurrida y excelente jornada desde su inicio oficial, el 29 de septiembre hasta el 1° de octubre. Global Gaming Expo se llevó a cabo en The Sands Expo and Convention Center, Las Vegas, EE.UU.

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Comenzando con algunos eventos el día 28, es decir, un día antes de la apertura del show, se desarrollaron diversas actividades tales como la reunión de Global Gaming Women, charlas sobre juego tribal, normas y regulaciones,

seguridad y vigilancia, e-sports y culminando en importantes encuentros como el Congreso de iGaming y la 16ª Conferencia Anual Nacional Sobre Juego Responsable.

La feria propiamente dicha, comenzó día 29 de septiembre con el análisis State of Gaming, en donde Geoff Freeman, presidente y CEO de la American Gaming Association (AGA), ofreció su mirada sobre la actualidad del sector, seguido por el enfoque sobre los negocios y las decisiones basadas en datos de parte del experto Jeffrey Ma. A las 10 am, se produjo la ceremonia de corte de cinta, que incluyó, además de a Freeman, a

Hervé Sedky (presidente para EE.UU. y Latinoamérica del coorganizador Reed Exhibitions) y a los líderes ejecutivos de las principales firmas de la industria: Gavin Isaacs (Scientific Games), Marco Sala (IGT), Brooke Pierce (Aristocrat Americas), Rick Meitzler (Novomatic), Terry Izawa (JCM Global), Satoshi Sakamoto (Konami Gaming), James Maida (GLI), Danny Gladstone (Ainsworth), Joe Pecenik (Interblock), Gary Green (Ortiz Gaming), Jim Murren (MGM Resorts International) y varios referentes más.

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> g2e 2015

En palabras de Ed Varios, vicepresidente senior de G2E: "Como siempre, G2E será el lugar para ver lo que está a la vanguardia en la industria del juego a nivel mundial". Chris Moyer, director del área de Comunicación de la Asociación Americana del Juego, agregó: "G2E continúa mostrando los mejores productos y las mentes más brillantes dentro de la industria del juego. El único cambio que los participantes pueden encontrar es la expansión de G2E para reflejar los cambios en el mercado y ofrecer ideas potenciales para que se incrementen sus negocios”.

Los miles de visitantes que asistieron también dieron sus declaraciones, visiones y opiniones con respecto al show; Verónica Ruffo de VizExplorer, manifestó su entusiasmo por el show y el desempeño de su compañía. Valoró mucho la posibilidad de cercanía con los clientes y destacó el progreso continuo del evento. Sergey Vardanyan de BetConstruct, expresó su mirada sobre la región Latinoamericana: "América Latina es una región muy importante con un gran potencial".

Por otro lado, Clyde Chen de Axiomtek se refirió a la feria de G2E como “Una de las más importantes del juego, por eso participamos cada año. El mercado en los Estados Unidos es muy importante para nosotros, este año lanzamos varios productos especializados para el sector del juego”.

También habló Alejandro Saraintaris de Aristocrat quien comentó “Mi percepción del evento es excelente. La sede resultó inmejorable; el clima de negocios fue muy bueno. Tuvimos muchos visitantes y clientes de Latinoamérica. Además, nuestro gabinete Helix ha sido un éxito total entre los operadores". Quien también expresó su opinión sobre la feria fue Eduardo Aching de Konami: "Este año fue un hito para Konami y sus clientes.

Ellos pudieron ver y sorprenderse con nuestro gabinete vertical de video Concerto. Advertimos que el clima de negocios ha mejorado y somos positivos acerca del entretenimiento que generan nuestros productos para los jugadores".

Por otra parte, Karen Sierra-Hughes de GLI, declaró con respecto a la feria "G2E siempre es un buen lugar para interactuar. Nuestra misión consistió en ayudar a los clientes a entender la nueva tecnología y el impacto en sus jurisdicciones.

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Para nosotros, fue un show muy exitoso, donde presentamos el sistema GLICloud y las herramientas d ela suite Kobetron".

En cuanto al desempeño de su empresa, Julia Barbakadze de DLV expresó "DLV mostró su nuevo jackpot Lab Creatures y una serie de novedades, como el gabinete Diamond Excel y el multijuego Diamond Ultra 3. Desde la organización del evento, se cumplió con excelenecia y conocimiento pleno de sus funciones, por lo que todo resultó ajustado y con un clima amigable".

También Stanislav Stanev de EGT, declaró "Con orgullo, puedo decir que la exposición superó nuestras expectativas y supongo que su efecto posterior será considerable. Estamos avanzando en los mercados de Centroamérica, América del Sur y del Norte, lo que hace que nuestras marcas, como Premier y Egypt Quest, sean más conocidas para los operadores y los jugadores locales".

Con una gran oferta de productos y servicios a la que se sumaron mesas redondas y debates sobre apuestas deportivas y el juego ilegal, también se promovieron eventos como el Ultimate Chef Showdown (competencia de talentos culinarios en el marco de la Experiencia Integrada de Resorts postulada por los organizadores) y un Torneo de Slots para caridad. En cada stand, la prioridad fue la atención dedicada excluisvamente al cliente con un amplio despliegue de tecnología. Supieron destacarse algunos momentos como fue la conferencia de prensa de Merkur Gaming, con la presencia de Athanasios Isaakidis (Director Senior de Ventas Internacionales), Stefan Bruns (Jefe de Gestión de Producto Internacional), Charles Hiten (Director Ejecutivo de Merkur Gaming Americas), Aristidis Tsikouras (Director Ejecutivo de GeWeTe) y Mario Hoffmeister (Jefe del Departamento de RR.PP.), y el festejo por los 60 años de JCM Global, encabezado por el presidente de la empresa, Yojiro Kamihigashi; el presidente de JCM American Corp., Hikaru Izawa, y Eduardo Rozen, gerente de Ventas para Latinoamérica y el Caribe.

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> g2e 2015

En el segundo día de feria, las citas aumentaron: primero, la mesa redonda de CEOs sobre el futuro de la industria, organizada por la AGA, con Gavin Isaacs (Scientific Games), Mark Frissora (presidente y CEO de Caesars Entertainment) y Greg Carlin (CEO de Rush Street Gaming). Segundo, el panel sobre juegos de habilidad en los casinos de Nevada, integrado por Eric Meyerhofer (CEO de Gamblit Gaming), Bryan Kelly (VPS de Tecnología de Scientific Games) y Melissa Price (VPS de Juego de Caesars Entertainment), con un almuerzo posterior para los asistentes y finalmente, la charla de un grupo de expertos sobre importantes temáticas, como mercados regionales, deportes de fantasía y juego tribal.

Coordinado por Reed Exhibitions y la AGA, G2E en Las Vegas continuó su show destacándose por charlas, cantidad de asistentes a la feria y eventos hasta el día jueves 1º de octubre, inclusive,

EVENTOS Y CELEBRACIONES Además de las charlas, eventos y presentaciones, no faltaron a G2E los festejos y celebraciones; primero aming & Technology Awards por parte de Global Gaming Business, que condecora productos, servicios y tecnología vanguardista que mejora la experiencia de juego. Entre las compañías galardonadas, resaltaron IGT (Mejor Producto de Casino del Año por el gabinete S3000, Mejor Tecnología de Servicio al Consumidor por OnPremise Mobile y Mejor Innovación de Juego para Casinos del Año: Powerbucks), Aristocrat (Mejor Slot: Game of Thrones), Scientific Games (Mejor Producto o Innovación de Juego de Mesa: Flushes Gone Wild), Konami Gaming (Mejor Tecnología que Potencia la Productividad: SYNKdot de Synkros) y Microgaming (Producto Digital del Año: Jurassic Park e Innovación de Juego Digital del Año: VR Roulette). Asimismo, NetEnt fue elegido Proveedor Digital para la Industria del Año; Bet365 ganó como Operador Digital del Año; Scientific Games se llevó otros dos premios como Proveedor para la Industria de Casinos del Año y Ejecutivo Latinoamericano del Año (Ricardo Regner), y MGM Resorts International obtuvo tres galardones: Programa de Lealtad del Cliente del Año (M Life), Operador Presencial del Año y Negocio Responsable del Año.

Luego, al atardecer, se realizó un festejo de bienvenida y apertura del show (en el Center Bar del Integrated Resort Experience), con un espectáculo dedicado a los 50 años de James Bond, a pocas semanas del lanzamiento de la 24ª película de la saga, 'Spectre'. En tanto que, por la noche, Aristocrat ofreció un agasajo para clientes de Latinoamérica y el mundo en el TAO Restaurant.

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en donde la última jornada aún tuvo lugar para conferencias, como la de Rahul Sood, de UNIKRN (agencia de apuestas deportivas), en la que el ejecutivo mencionó los desafíos de los eSports a la hora de atraer a los jóvenes del milenio.

Los más de 450 expositores y el propio Geoff Freeman, CEO de la American Gaming Association (ente organizador junto a Reed Exhibitions), se mostraron muy satisfechos de la cantidad y calidad de visitantes, y de las positivas respuestas que tuvieron las novedades presentadas en sus respectivos stands. Así, con más agasajos, premios, cenas y cocktails de despedida, finalizó esta gran edición de uno de los eventos más importantes del mundo para la industria del juego, con un panorama completo, no sólo del presente, sino también del futuro dentro del sector.

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> g2e 2015 > g2e 2015 en imágenes

Alejandro Saraintaris y Ariel Castillo (Aristocrat)

Colleen McKenna, John Connelly y Colleen Stanton (Interblock)

Danny Gladstone (Ainsworth)

Dennys Patir (Patir)

Eduardo Rozen (JCM)

Equipo de BetConstruct

Equipo de DLV

Equipo de Industrias Lorenzo

Equipo de Novomatic

Gavin Isaacs (Scientific Games)

Giorgio Gennari Litta (Monografie)

Jessica Luna (IGT)

Justin Silverstein (Grandview Products)

Michael Maley y Cinthia Gonzalez (Aruze Gaming)

Richard Cammegh (Cammegh)

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Alex Stiglich y Jurgen De Munck (DRGT) con Juan Carlos Afanador (Grupo Vicca)

Andrew Cardno (VizExplorer)

Diego Camargo y Martha Vallejo (Automated Transactions) con Mustapha Hadj-Ahmed (Innovative Technology)

Eduardo Delaney, Carlos Gloza y Travis Foley (BMM) con Ariana Belotti (Electro Chance)

Elizabeth Romano y Tracy Cohen (TCS John Huxley)

Equipo de BGT

Equipo de Ortiz Gaming

Frederick Vachon (DEK International)

Helio Bueno (EIBE) y Alejandro Ortiz (Ortiz Gaming)

Kyotaro Morihisa (Angel Playing Cards)

María Laura Moledo y Johnny Ortiz (Zitro)

Mitja Kolman e Igor Cimerman (Zuum)

Nicolas Dienot, Maricela Maciel y promotora (GPI)

Roxana Orellana y Katsuhiro Mizutani (Matsui America)

Eduardo Aching (Konami)

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> g2e 2015

Charles Hiten, Director Ejecutivo de Merkur Gaming Americas

“La industria sigue llena de ideas” El directivo resaltó la gran respuesta recibida en Las Vegas frente al nuevo gabinete Merkurstar y el Avantgarde SLT. Habló del muy buen clima de negocios vivido en el show e hizo hincapié en el fortalecimiento de la marca en América Latina, donde buscan expandir operaciones.

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¿Cómo definiría a este importante evento y de qué manera evalúa la tarea de su empresa allí?

G2E es una de las ferias más relevantes del sector y le ofrece a la compañía una significativa plataforma de presentación. Representa una gran oportunidad para tener el feedback de los clientes y hacer nuevos contactos de negocios. Este año, estrenamos el gabinete Merkurstar a una audiencia global. Fue muy gratificante recibir una respuesta abrumadoramente positiva de parte de los operadores y otros fabricantes. Ahora, buscamos introducir el Merkurstar en el resto del mundo. ¿Cuál es su opinión general sobre el show, la sede y el clima de negocios?

Junto con ICE en Londres, G2E es una de las exposiciones más trascendentes para Merkur, brazo de ventas internacionales de Gauselmann Group. El clima de negocios en G2E fue, en general, muy bueno este año y la selección de los productos en exhibición demostró que la industria sigue llena de ideas y con capacidad de innovación.

¿Qué productos de su catálogo fueron los más demandados por clientes y asistentes?

Sin duda, lo más destacado para Merkur Gaming en la feria G2E de este año fue Merkurstar, un gabinete vertical de última generación. A la vez, nuestro gabinete Avantgarde SLT también recibió mucho interés y elogios de parte de los visitantes. ¿Cómo han evolucionado los negocios de la empresa en América Latina? ¿Cuál es su análisis sobre el potencial de los juegos de azar en esa región?

Hay que señalar que América Latina es un mercado muy importante para nosotros. En ese sentido, estamos muy contentos con el progreso del desarrollo de nuestros negocios en toda la región, impulsados por el gran equipo de nuestras oficinas en México, Colombia y Perú. La demanda del gabinete Avantgarde SLT viene aumentando en toda la región y estoy seguro de que los productos de Merkur continuarán ganando terreno en América Latina.

LIDERAZGO Y PRESENCIA EN ENADA ROMA 2015

Una vez más el certamen romano ha superado las dudas acerca de su viabilidad y ENADA Roma se desarrolló exitosamente, pese a los rumores por la situación del futuro del gaming en Italia.

La edición Nº 43 de ENADA Roma es la feria más importante para los miembros comerciales del sur de Europa. Esta exposición involucra a toda la cadena del juego, de los fabricantes de productos a proveedores de servicios y tecnologías, a partir de juegos de azar a los operadores titulares de

licencias, así como grandes nombres en el sector de diversiones.

Esta edición del International Amusement & Gaming Machine Show se llevó a cabo los días del 13 al 15 de octubre en el predio Fiera di Roma, con la organización de Rimini Fiera y la convocatoria de la entidad SAPAR, la asociación más representativa del sector en Italia.

En palabras de Lorenzo Cagnoni, presidente de Rimini Fiera: “Hubo un ambiente positivo, porque la feria confirmó su liderazgo, incluso en un período cada vez más complejo, causado por una gran turbulencia en los mercados y la incertidumbre con respecto a la normativa en nuestro país.

La tradicional feria del gaming Europea, desplegó novedades, charlas y debates sobre la situación actual y compleja que enfrenta la industria del juego.

Este liderazgo se mantiene gracias a un calificado programa de conferencias, lo que le permitió atraer al show a un gran número de miembros del sector.

Las empresas participantes en Roma deben recibir el crédito por haber apostado a la industria del juego, trabajando para el futuro de la industria y proponiendo calidad, innovación y compromiso con un juego lícito, seguro y responsable”.

Por su parte, Raffaele Curcio, presidente de

SAPAR, señaló: “Esta edición de Enada Roma tuvo buenos resultados, a pesar de la situación general no es muy prometedora. La participación fue interesante y los expositores expresaron su satisfacción.

Espero que con la próxima Ley de Estabilidad, el comercio del gaming encuentre reglamentos justos que reflejen los principios de constitucionalidad y que conduzcan a una reorganización orgánica del sector que respete a toda la cadena del negocio”.

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y GAMING MUNDIAL La Feria de Macao Gaming Show 2015 está pronta a abrir sus puertas en noviembre para presentar las últimas novedades en tecnología, sistemas y servicios.

El Macao Gaming Show 2015, el turismo y la cultura, han recibido el respaldo de tres de los principales departamentos del gobierno SAR de Macao. Reconociendo haber tenido los logros de exposición de más rápido crecimiento en el mundo en lo que respecta al juego y el entretenimiento, la Gaming Inspection and Coordination Bureau (DICJ), el Macau Trade y

el Investment Promotion Institute (IPIM) y su sponsor, the Macao Foundation, han confirmado su apoyo a la expansión de este nuevo evento internacional.

Dos de los departamentos gubernamentales (DICJ y IPIM) se han puesto de acuerdo para convertirse en organizaciones de apoyo, mientras que el tercero, la Fundación Macao, será patrocinador de la exposición y la cumbre en la

edición de este año 2015 en el Venetian Macao, los días 17, 18 y 19 de noviembre.

El dueño y organizador de MGEMA expresó su alegría y apoyo oficial y aseguró responder con el compromiso de seguir adelante con su visión de crecimiento, diversidad e innovación tecnológica para la exposición internacional de Macao.

Jay Chun, presidente de MGEMA, dijo: "Macao Gaming Show ha trabajado

muy duro para establecerse en un mercado extremadamente feroz, y nuestro mensaje “Desde Asia para el mundo” ha ganado fuerza no sólo aquí en Macao y el continente de Asia-Pacífico, sino también en el resto del mundo".

La proposición de MGS es simple: si la gente hace negocios importantes aquí en Asia, nuestro espectáculo será el punto de partida perfecto para ello.

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5 hace

lo informaron las autoridades de la Comisión Nacional de Juegos de Azar (Conajzar). El contrato tendrá una duración de sesenta meses. De esta forma, las apuestas deportivas volverán al país guaraní tras 25 años.

Crecen ingresos y visitas a casinos

años

Las bellezas naturales de México (en especial, Cancún) ilustraron la portada de Games Magazine nº 27 (noviembre/diciembre de 2010).

Con una industria del gaming en pleno repunte y un balance muy positivo de la edición de Sagse Buenos Aires, la revista supo transmitir el clima de unidad regional de la industria. Además del informe post Sagse, la publicación incluyó una previa de G2E Las Vegas (en ese momento, este show se realizaba en noviembre). Asimismo, el número trajo un completo análisis económico del Brasil frente a la asunción del nuevo gobierno de Dilma Rousseff.

En cuanto a las notas a compañías, aparecen en esta edición GLI, WMS, Grupo Midas, City Center Rosario, Belatra, Atronic, Codere, Bingo Bahía, Zest Gaming, Opticom y muchas más. Con respecto a las entrevistas exclusivas, resaltaron las de Jorge Escobar (operador de la quiniela paraguaya) y Manuel San Román Benavente (director del Mincetur de Perú). Para completar, se consideró la situación de los países del continente latinoamericano y se trataron los distintos temas que día a día hacían en ese momento a la agenda del sector a nivel internacional.

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Festejo de Lotería Nacional

La Superintendencia de Casinos de Juego de Chile (SCJ) informó que, durante el mes de septiembre de 2010, los quince casinos de juego en funcionamiento generaron ingresos brutos del juego (win) por US$34,87 millones (+12,23% vs agosto de 2010) y recibieron 502.863 visitas (+10,43%), las que, en promedio, gastaron $34.253 (US$70,15, o sea, -1,4%) cada una.

El responsable del cambio Lotería Nacional (Argentina) cumplió 117 años y lo celebró junto a los directivos y empleados de la entidad. Del acto participaron el presidente, Cdor. Roberto Armando López, el vicepresidente, Dr. Andrés Cimadevilla, y varios funcionarios.

López destacó los logros obtenidos en distintas áreas: recursos humanos, gestión de calidad, presidencia de CIBELAE y ALEA, y programa de RSE, entre otros.

Giocomovile se expande La firma argentina Giocomovile ganó la licitación para hacerse con la exclusividad de las apuestas deportivas (en principio, fútbol y básquetbol) en Paraguay. Así

Manuel San Román Benavente, director general de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del Mincetur de Perú, describió el notable avance del gaming en el país, con una absoluta formalización de la actividad y un incremento en las recaudaciones de impuestos al juego. A la vez, postuló que la regulación fue desarrollándose a la par del progreso tecnológico del sector.

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE 2015 GAMES MAGAZINE 59

AÑO 10 | EDICIÓN 59

SAGSE LATAM LUIS PAZ “EL CONOCIMIENTO ES EL VALOR MÁS APRECIADO”

www.gamesmagazine.biz

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EXPECTATIVAS Y ENFOQUE POSITIVO

PANORAMA EL JUEGO EN CLAVE POLÍTICA

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PAZ

PRESIDENTE DE FOSTER CASINO SUPPLIER

“EL CONOCIMIENTO ES EL VALOR MÁS APRECIADO”

ENTREVISTA MARCEL HEUTMEKERS DE IGT