Games Magazine nº 60

GAMES MAGAZINE VAHE BALOULIAN “Mi trabajo es despejar el camino para asumir riesgos”

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AÑO 10 | EDICIÓN 60

EDICIÓN ESPECIAL ICE 2016

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UPdate GVC Holdings anunció la selección del experimentado ejecutivo Shay Segev como nuevo COO para encargarse de liderar el proceso de integración por la multimillonaria fusión de la empresa con Bwin.party Entertainment. Segev, reconocido como uno de los principales nombres en el mundo del juego online, fue COO en Playtech y luego trabajó como CSO en Gala Coral. Recién asumirá en GVC el 1º de marzo, cuando la fusión se complete.

En su división de las Américas, y para fortalecer el servicio a los clientes, TCS John Huxley incorporó a Tony Maniscalco como Gerente de Desarrollo de Negocios y a Rhonda Stannard como Representante de Ventas Internas. Con foco en el sudeste de los EE.UU. y el Caribe, así como en la industria de los cruceros en las Américas, Maniscalco reportará al CEO Todd Cravens, y brindará al equipo su trayectoria de 25 años en gestión y ventas en la industria de máquinas recreativas con monedas.

Después de haber trabajado durante los últimos nueve años como Director de Comunicaciones y Desarrollo de Negocios de Novomatic, el experimentado ejecutivo David Orrick se incorporó a Merkur Gaming, una empresa del grupo Gauselmann, como Director de Relaciones con la Industria.

Cuenta con una trayectoria de más de 20 años de trabajo en algunas de las compañías de juegos de azar más importantes de Europa.

Luego de un largo proceso de búsqueda de candidatos internos y externos, finalmente, Albin de Beauregard ascenderá de su puesto de Jefe de Auditoría Interna para ser el nuevo Director Financiero del Grupo Unibet a partir del 31 de marzo, en reemplazo del saliente Graham Stretch. Para garantizar una transición sin sobresaltos, Stretch estará a disposición como consultor.

Sim Bielak asumió como nuevo Director de Marketing de SuzoHapp. En la firma, ha ejercido los dos últimos años el cargo de gerente general y vicepresidente ejecutivo de la división de productos Bill-to-Bill. Ahora, Bielak desarrollará y liderará a nivel global todas las acciones de marketing y gestión de productos para las marcas que integran el portfolio de la compañía.

Metronia ha reforzado su equipo directivo comercial con la contratación del reconocido profesional Gustavo Rufas. Con amplio recorrido en la industria del gaming, Rufas ofrece también su experiencia organizativa y de gestión tras su paso por varias empresas del sector, como Comdibal y Egasa. Además, posee un MBA Executive del prestigioso Instituto de Empresa de España.

eventos Indian Gaming Tr

ade

Show 13 al 16 de marzo, Phoenix Conventio n Center Phoenix, EE.UU. ww w.indiangamingtra deshow.com SMGC 2016

16 de marzo Sokolniki Exhibition and Convention Center Moscú, Rusia www.somogamcon f.ru/en

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ENADA Spring

16 al 18 de marzo Rimini Fiera Rimini, Italia en.enadaprimavera .it

diXit CEO de Ladbrokes

“La fusión con Gala Coral tiene como meta crecer en escala en un sector que se está consolidando. Nuestro fuerte en Ladbrokes son las apuestas deportivas, aunque los clientes están respondiendo bien a nuestros otros productos, a partir de nuestra oferta multicanal. Para seguir progresando, será necesario que el Gobierno y los reguladores nos permitan tener un poco de aire fresco. Creo que la industria necesita ser defendida por líderes que realmente amen al sector”.

Acuerdo de reguladores de juego online

Cerrarían más salas en Atlantic City

Se realizó una Reunión Extraordinaria del Grupo de Expertos en Servicios de Juego (EGGS), en la que, por primera vez, 20 de los 28 reguladores nacionales de juego online de los distintos Estados pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE) firmaron un acuerdo de cooperación, intercambio de información y asistencia mutua en materia de servicios de juego online. La meta es establecer políticas comunes en el control del juego online en Europa y combatir la actividad ilegal y el arreglo de encuentros por las apuestas deportivas.

Según un informe de Moody’s Investors Service, la industria de casinos de New Jersey podría sufrir otro recorte de ingresos en los próximos tres años que implicaría una ulterior reducción de salas en Atlantic City. La razón es la futura apertura de ocho nuevos casinos en New York, Pennsylvania, Maryland y Massachusetts, construidos con un costo total de inversión de US$5.000 millones. Se estima que estas salas se llevarán una importante cuota de mercado de los establecimientos de la ciudad costera por el aumento de la competencia.

STAFF AÑO 10. Nº 60. 2016

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Cecilia Rabinsky cecilia@revistagames.com Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION

£5.400.000.000

Es la rentabilidad bruta total del juego calculada por la Comisión del Juego del Reino Unido para el período abril de 2014 a marzo de 2015. Comprende a la industria del juego comercial británica, sin incluir las loterías. La cifra (unos US$7.830 millones) revela un aumento del 2% frente al período anterior. Las apuestas deportivas constituyeron el grueso del total, con £3.249 millones (US$4.711 millones), mientras que los beneficios de los casinos fueron de £1.161 millones (US$1.683 millones).

Lo obtenido por las apuestas y los casinos superó los valores del año previo, que habían sido de £3.170 millones (US$4.596 millones, +2,43%) y £1.110 millones (US$1.609 millones, +4,4%), respectivamente. No ocurrió así con los arcades y el bingo, cuyos ingresos cayeron frente a los indicadores de 2013-2014. Los arcades obtuvieron £371,66 millones o US$538,91 millones (£377,46 millones o US$547,32 millones el período anterior, -1,56%) y el bingo alcanzó £662,3 millones o US$960,34 millones (£672,4 millones o US$974,98 millones la temporada previa, -1,52%).

Bettina Mardyks bettina@revistagames.com Cristina Arévalo cristina@revistagames.com DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val Impreso en Gráfica Pinter S.A. Diógenes Taborda 48 / 50 (1437) | C.A.B.A. Tel: +5411 4911- 6005

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ICE 2016 Afianzada como una de las citas por excelencia del mundo del gaming, la feria buscará superarse a sí misma con productos de avanzada, conferencias magistrales, seminarios con temas relevantes y espacios de networking para fortalecer los negocios.

ENTREVISTA

46 Vahe Baloulian CEO de BetConstruct El líder sostiene que el éxito de la compañía se basa en la libertad, la creatividad, el respeto y la comunicación entre los equipos. Valora mucho la relación con los socios y los jugadores, y resalta el atractivo del mercado británico y el potencial de Latinoamérica.

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Blaine Graboyes, co-fundador y CEO de GameCo, relata su visión de cómo la empresa está construyendo un producto que puede cambiar la Historia de los casinos.

Señala que pretende integrar a los jóvenes gamers a las salas para que puedan apostar y reunirse con sus amigos.

CASINOS La industria está generando una revolución en sus contenidos y en la manera de presentarlos para satisfacer y captar a las nuevas generaciones de jugadores, que demandan otras formas de diversión.

Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual N° 5220950.

Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610

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rimera ersona Película favorita Dead Poet Society con Robin Williams

Libro que está leyendo o leyó recientemente The Alchemist de Paulo Coelho Perfume preferido Coco Chanel Deporte que practica Me gusta jugar tenis y la equitación ¿Turismo aventura o relajado?

Siempre aventura Ciudad para vacacionar Londres, Paris y Venecia Ciudad para vivir Londres, a pesar de la lluvia, me encanta esa ciudad Ciudad para ir al casino La Vegas Comida preferida Umm hay si está difícil, la lista es larga, pero entre algunas: Ostras, langosta, patas de cangrejo, foie gras, chuletas de cordero Trago o bebida favorito Champagne y Dark & Stormy (es un trago de Ron obscuro y cerveza de jengibre) La invención que cambió al mundo El internet ¿Qué personaje histórico (o de historieta) habría querido ser?

Gabrielle Bonheur “Coco” Chanel Si estuviera perdida en una isla desierta, ¿qué dos cosas querría tener consigo?

Bear Grylls y agua ¿Instagram, Spotify o Vine?

Instagram Un hobby La fotografía Un defecto a corregir La puntualidad ¿Qué es lo que más la gratifica de su trabajo?

La oportunidad de conocer a nuevas personas Acontecimiento que la conmovió Los acontecimientos de 911 – Septiembre 11, 2001 Un maestro o persona de gran influencia en su vida Mi Papa, Angel Tomas Ramirez ¿De qué se enorgullece más?

De tener la inteligencia de mi padre, la belleza de mi madre y la modestia de mi abuela jajaja Un sueño a cumplir tomarme un año de vacaciones y viajar por todo el mundo

Dania

Hudiburg Asistente Ejecutivo de la Presidencia de Ainsworth Curiosidad e interés por las distintas ramas del conocimiento definen a Dania Hudiburg. Primero obtuvo un Diplomado en Bellas Artes del Miami Dade Community College (MDCC), y luego le dio un giro a su vida profesional estudiando Ingeniería Industrial en la Universidad de Miami (UM).

Su carrera es un claro reflejo de su vocación de servicio: Comenzó en el área legal como Asistente Sénior en las empresas UBS y TYCO International y, posteriormente, fue Asistente Legal Ejecutiva en Ellis, Ged & Bodden P.A., donde manejó las relaciones con los clientes de forma eficiente y encabezó iniciativas para el desarrollo de negocios. Más tarde, se trasladó al área de ventas y mercadeo de iCare.com, ampliando donde amplió su experiencia laboral. Allí manejó los presupuestos de área, supervisó conferencias y eventos, así como también se ocupó de dinamizar el sitio web corporativo y las aplicaciones de las redes sociales de la firma.

En febrero del 2014, Dania obtuvo la oportunidad de ingresar a la industria del juego, y no la desaprovechó. Se sumó a la reconocida compañía australiana Ainsworth Game Technology como Asistente Ejecutiva de Miguel Cuadros, Presidente para Latinoamérica de AGT. Desde ese entonces, está sumergida de lleno en el fascinante mundo del juego.

Entre sus muchas responsabilidades, Dania administra las redes sociales de AGT. Asimismo, contribuye a la organización de la presencia de la firma en ferias comerciales en el Caribe y América Latina. Además de gestionar contratos con los clientes, Dania también es responsable de negociar contratos y gestionar relaciones con proveedores externos.

Entre las responsabilidades que más le satisfacen de trabajar en AGT se encuentran: determinar prioridades y lograr la cooperación de los demás; hacer seguimiento a proyectos, resolver problemas, y hacer los ajustes necesarios para cumplir con los objetivos de la compañía. A esta extensa trayectoria, se añade su vocación de servicio voluntario a la comunidad como Presidenta de Deerfield R/D Center Association.

nota de tapa

En esta extensa entrevista, el líder sostiene que el éxito de la compañía se basa en la libertad, la creatividad, el respeto y la comunicación entre los equipos. Valora mucho la relación con los socios y los jugadores, cuenta cómo ha sido el desarrollo histórico del juego online y resalta el atractivo del mercado británico y el potencial de Latinoamérica.

ceo de BETCONSTRUCT

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“MI TRABAJO ES DESPEJAR EL CAMINO PARA ASUMIR RIESGOS” ¿cUál es sU balance personal despUés de Un año como ceo de la compañía?

Ha sido un año difícil y energizante. BetConstruct es una empresa privada impulsada por la visión de su co-fundador y presidente ejecutivo, Vigen Badalyan.

He trabajado con BetConstruct durante muchos años como un proveedor de tecnología y consultor. sin embargo, dar consejos es muy diferente de asumir la responsabilidad por ello. el nivel de compromiso en esta posición es incomparable y lo disfruto. Hemos tenido doce meses de mucha ocupación en todos los frentes. introdujimos productos y servicios innovadores, abrimos nuevas oficinas de ventas, servicio y desarrollo en diferentes rincones del mundo, forjamos importantes alianzas con proveedores de contenidos de terceros, y más que duplicamos el número de nuestros clientes.

También, hemos ganado premios muy prestigiosos que nos reconocen como la empresa más innovadora, con el mejor servicio al cliente. ¿cómo definiría las principales fortalezas de sU empresa? ¿qUé segmentos del jUego en línea todavía debe explorar?

Cuando se trata de productos y modelos operativos, BetConstruct busca dar libertad de elección a nuestros socios y les proporciona las herramientas necesarias para aprovechar esa libertad. eso es lo más importante que hacemos.

Ofrecemos a nuestros socios y sus jugadores una experiencia extraordinaria. Como premiado desarrollador y proveedor de soluciones de apuestas y juegos de azar online y presenciales, entregamos esa experiencia a través de nuestros productos y servicios líderes en el mercado. en este momento, cubrimos casi todas las áreas del gaming: apuestas Deportivas, Odds Feed, estadísticas, Datos de scouting en Vivo, streaming de Video de Deportes en Vivo, apuestas Virtuales, Casino, Live Dealer Casino, Poker, Juegos de Habilidad, Deportes de Fantasía, apuestas Financieras, Juegos sociales, Retail, CRm, software de afiliados y sistema de agente. Todos estos productos están conectados a la perfección a nuestro sistema de Gestión de Juegos de azar y a la Plataforma spring. además, pronto estaremos agregando productos de Bingo y Lotería. nuestros socios tienen la libertad de elegir entre muchos modelos de negocio, como marca Blanca

(White Label), llave en mano, integración aPi, solución auto-organizada y más.

Daremos a conocer el eje de nuestra plataforma spring como código abierto en 2016. Por primera vez en la industria, vamos a crear una plataforma comunitaria para los desarrolladores de juegos, lo que les permitirá poner en práctica sus propias ideas y experiencias. el hecho de tener una cartera de productos tan amplia y poder ofrecer soluciones flexibles, transparentes, fáciles de entender y rentables impulsa nuestro crecimiento significativo y nuestra expansión geográfica. ¿cUál es el aprendizaje más importante qUe ha incorporado en sU extensa carrera en la indUstria del jUego? esta industria es una sociedad de grandes enseñanzas, si uno está dispuesto a aprender. en los últimos 16 años, he recibido enseñanzas de un montón de gente para la que trabajé y de aquellos que han trabajado para mí. aprendí que, como CeO, mi responsabilidad principal es despejar el camino para que mis colegas se sientan creativos y lo suficientemente libres como para lograr sus objetivos e ir más allá. Tengo prioridades invariables y exijo que mis colegas en BetConstruct las sigan. en primer lugar, no decepcionar a nuestros socios y a aquellos que quieran unirse a nuestra familia. segundo, enfocarse en ofrecer la mejor calidad. nuestros socios quizás no noten un defecto, pero nosotros tenemos que verlo y arreglarlo; de lo contrario, sentiríamos como si los estuviéramos engañando. Una tercera cuestión es que todo esto es imposible sin tratar a nuestros colegas con dignidad y respeto, y sin proporcionarles un ambiente de trabajo creativo y estimulante. ¿cómo se describiría a sí mismo como Un líder? ¿cUál es sU estilo de liderazgo? ¿de qUé manera pUede transmitir sU visión a sUs empleados y colaboradores para constrUir Un eqUipo de trabajo fUerte y eficiente?

Para un líder, es muy importante ver lo que no es claramente visible y diseccionarlo. me gusta involucrar a las personas en las decisiones que las afectan al pedir su opinión y que puedan discutir los méritos de las ideas de los otros. me parece que vale la pena para explicar las razones de las decisiones de todas las

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partes que intervienen en un asunto y ser muy claro en las expectativas. Mi trabajo no es evitar riesgos, sino dar seguridad a mis colegas para que puedan tomar riesgos. Muy a menudo, perdemos más tratando de evitar errores que dedicándonos a solucionarlos.

También es esencial para mí comunicar claramente los resultados de nuestras acciones sin fomentar falsas expectativas. Trato de que mis colegas entiendan que, en palabras de Walt Disney: “Es divertido hacer lo imposible”. Nuestra jerarquía organizacional no afecta la forma en que nos comunicamos. Todos pueden hablar entre sí. El hecho de que yo diga que mi puerta está abierta no significa que la gente vaya a ingresar y a hablar conmigo. Es por eso que no tengo una oficina. Siempre estoy recorriendo la empresa, disponible para ser consultado.

Usted también tiene una gran experiencia en Consultoría de Gestión, Servicio al Cliente y Coaching en el juego online. ¿Puede hablar un poco más acerca de su trabajo como Socio Gerente de eGaming Partners? eGaming Partners, que en este momento trabaja en exclusiva para BetConstruct, es una organización que formé para proporcionar asistencia práctica a las startups del gaming y a compañías con necesidad de un cambio de rumbo y despegue. Hicimos lo que se puede esperar de un CEO: vimos los problemas que habían sido pasados ​​por alto por los expertos de la empresa simplemente porque están demasiado cerca del tema o

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demasiado involucrados en él, y generamos soluciones.

También nos enfocamos en gran medida en entrenar especialistas en la relación con los jugadores, lo que les permitió alcanzar niveles excepcionales de retención de jugadores. Estos especialistas son muy poderosos. Les enseñamos cómo asegurar que ese poder se utilice para beneficio de la empresa.

Comenzó a trabajar en este segmento cuando el juego en línea estaba en su infancia. Desde su punto de vista, ¿cuál es el panorama actual de la industria del juego online y qué hitos del e-gaming resaltaría en todos estos años?

Es una industria increíble que ha logrado mucho y que todavía tiene un enorme potencial de crecimiento. El juego en línea ha madurado, pero la industria todavía tiene mucho que hacer para ser tratada como un adulto. Debemos refrescar nuestra memoria y no olvidar nunca quiénes están financiando nuestro crecimiento.

Son los jugadores. Se está hablando mucho sobre la tecnología, la información, la comercialización, mientras que los que son fundamentales en nuestro negocio -las personas para las que estamos haciendo todo esto- no están recibiendo la misma atención.

Cuando se trabaja con jugadores individuales, descubro que, muy a menudo, no se trata sólo de un pasatiempo que les proporcionamos. A muchos de ellos, les damos emoción, interacción social y un sentimiento de autoestima que, por una u otra razón, no son capaces de experimentar en otros ámbitos. No debemos ser

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nota de tapa arrogantes hacia estas personas. en cuanto a los hitos, en un principio, el juego online era un amplio espacio abierto con muy pocas restricciones, por lo que la industria se benefició de la innovación y las nuevas ideas aplicadas sin la supervisión de un organismo. el inconveniente fue que algunos operadores deshonestos se aprovecharon de la falta de regulaciones y maltrataron a sus clientes. Había mucha más demanda de los jugadores que oferta de los operadores. ahora, la oferta y la demanda cambiaron lugares. aunque algunos mercados importantes han cerrado, muchos, afortunadamente, fueron lo suficientemente inteligentes como para avanzar y lograr ser regulados. en este entorno competitivo, ¿cómo se pUede encontrar la estrategia correcta para lograr las metas y, al mismo tiempo, responder a las demandas de sUs socios y clientes? sabemos lo que podemos hacer, pero también cómo nuestra tarea permite ayudar a nuestros socios a lograr el éxito que

desean. Tratamos a todos los socios potenciales con la misma atención y respeto, independientemente de su tamaño, posición en la industria o el alcance del mercado. Cada socio, pequeño o grande, es de valor para nosotros. Puede que no sean los mayores generadores de ingresos, pero eso no significa que debamos negarles la oportunidad de obtener el suceso en sus propios términos. Para nosotros, la manera de hacer negocios es intentar no decepcionar a nuestros clientes. Con el número de socios que tenemos y la extensión geográfica, ésta no es una tarea sencilla en absoluto, pero el éxito no viene fácilmente. nuestro departamento de atención al socio trabaja todo el día, según la política del 0-30-24 de BetConstruct. esto significa que cualquier comunicación de un socio potencial o existente, independientemente del canal, debe ser respondida inmediatamente. Dentro de los 30 segundos, tenemos que ofrecer una solución o dar una fecha límite. La mayor parte de los problemas deben ser resueltos dentro de las 24 horas.

Pensamos que, en esta era digital, los contactos personales son extremadamente importantes. es por eso que me dedico más de la mitad del año a visitar nuestras oficinas y socios de todo el mundo. Lo mismo se aplica a mis colegas. La mayoría de los departamentos comparte un espacio abierto para que se puedan intercambiar ideas, ser creativos y construir algo atractivo. segÚn sU mirada y conocimiento, ¿cUáles cree qUe son las posibilidades de Una apertUra real y Una regUlación de los mercados del jUego online en américa latina? ¿cUál es el principal atractivo de estos mercados qUe hace qUe sU empresa decida ampliar sU negocio en esta región? no agrego nada si digo que américa Latina es un mercado importante. Confío en que, poco a poco, la mayoría de los países de esta región aceptará el hecho de que, al no regular y mantener cerrados los mercados, se están violando los derechos de sus ciudadanos y, desde lo económico, es como si se estuvieran disparando un tiro en el pie. el acceso a internet y a dispositivos móviles es cada vez mayor; las soluciones de pago están mejorando, y los operadores extranjeros están siendo cada vez más activos sin tener que

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nota de tapa pagar ningún impuesto. Todos estos factores hacen que la regulación resulte imperativa. Sabemos que ningún país en esta gran parte del mundo es igual a otro y reconocemos las intrincadas relaciones que tienen entre sí. Claramente, comprendiendo que cada uno dispone de su cultura única y su enfoque sobre los juegos de azar, los pueblos de América Latina representan una oportunidad muy interesante para nosotros. Es por eso que ahora operamos en dos oficinas en la región: Perú y Uruguay.

Teniendo en cuenta que estamos cerca del show ICE en Londres, ¿cuál es su análisis sobre la situación del juego en línea en el Reino Unido, sobre todo después de la nueva normativa en el sector?

La introducción del impuesto POC (Punto de Consumo), combinado con los cambios regulatorios, llevó al aumento de los costos de operar en el Reino Unido. Esto derivó en la consolidación y la reducción

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de costos, especialmente mediante la disminución de los gastos de marketing y promocionales. Algunos de los operadores ya han culpado al nuevo impuesto por la baja de sus ganancias. El punto es que, a pesar de que probablemente esto no sufra modificaciones y que, como todos los impuestos, aumente, el mercado británico seguirá siendo extremadamente atractivo y vibrante. En todo caso, será atendido por un menor número de operadores. ¿Cuáles son los planes de la compañía a corto y mediano plazo para este año?

La Historia nos enseña que el éxito no es permanente y el fracaso no es fatal. Vamos a seguir experimentando con nuevos productos, explorando nuevos mercados y creciendo. Oscar Wilde dijo: “Es mejor tener una renta permanente que ser fascinante”, pero tenemos que discrepar con esta idea. En 2016, nuestro objetivo es aumentar nuestros ingresos y ser fascinantes a la vez.

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Mujeres del sector

Ilana Klein, ha comenzado su carrera en la industria del juego online cuando la industria comenzaba a formarce. Uniendose a Playtech en el 2002, su trayectoria ha acompaniado el auge de la actividad, desde sus primeros frutos hasta la enorme expansion y diversificacion que cuenta hoy en día el rubro. Durante estos 13 años se ha desempeñado en muchos roles operativos del dia a dia, hasta llegar a desempeñar roles comerciales directivos y manejar el Mercado iberomericano para la empresa.

En los ultimos años, ha destacado con importantes acuerdos estratégicos en España y México posicionando a playtech de manera privilegiada en estos mercados.

Vida Personal vs Vida Profesional Integra el pequeño sector de las mujeres de la industria y admite que, si bien aún son pocas, la industria debe empaparse más de la influencia única que posee la visión y ejecución de las mujeres: “La industria se enriquecerá de las características que acompañan el desempenio fememnino, que sabe alejarce del ego y visualizar las oportunidades. Negociar con amabilidad y penetrar los más pequeños y complicados temas, reconciliar y aumentar asi el beneficio en cualquier negociacion o actividad. Es un arte necesario, positivo y que hoy en dia es bien entendido en otros sectores de la actividad empresarial”.

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Su actitud positiva, y su experiencia dentro de la industria, hacen de Ilana una excelente empresaria que busca seguir dando pasos importantes en el sector “Nunca te acostumbras, los objetivos cambian con rapidez y el buen sabor del éxito se cambia rapido por el nuevo desafio, y asi sucesivamente. Es una industria de atención a todo, y concentración en lo específico. Para poder tener éxito en el sector comercial, personalmente creo que la experiencia y el entendimiento práctico de la actividad son erramientas imprecindibles. Con respecto a su vida personal, trata de combinarla de la mejor manera posible con el mundo laboral “Viajo mucho, trato de visitar América Latina con frecuencia para estar cerca de mi querido continente y en busca siempre del crecimento y atenta a las oportunidades. En lo personal, pinto caricaturas, me gusta mucho el humor y todo lo que tenga que ver con hacer humor”.

Juego Online y perspectivas a futuro “Veo el crecimiento de juego online tanto como el crecimiento de internet, como el crecimiento de su uso, el de los celulares y Smartphone. Muy

Ilana Klein Con muchos años dedicados a la industria del juego, ha sabido crecer, cambiar sus objetivos y entender cada vez más a fondo este mercado.

Dedicada, Comprometida y Motivada Asegura estar convencida de que las apuestas deportivas por internet y los juegos, encontrarán el formato legal que permita establecer las normas para permitir el sano emprendimento de la actividad, bajo la buena lupa de las autoridades…“Estamos esperando ansiosamente ese proceso, creemos en la regulación del mercado, en sus beneficios y estamos actuando y actuaremos para colaborar con nuestra experiencia en 16 mercados regulatorios en el mundo, con mucho entusiasmo. Conjuntamente, creemos que nuestra experiencia en el sector y nuestro único repertorio de éxito nos permitirán asesorar a los operadores y empresas locales a iniciarse en el mercado de juego online, de la mano segura de una gran referencia en el sector y estaremos encantados de establecer estas sinergias”.

Un libro Aleen Carr, Stop smoking now

similar, se amplía siempre y siempre sorprendente… lo que hoy nos parece imposible, se hace realidad a la brevedad. El juego online esta genéticamente unido a internet. Su popularidad y sus cambios afectan correlativamente a la industria y todo aquiello que es un fenómeno en internet, a la brevedad se refleja en el juego por internet.

Desde las redes sociales, la inteligencia de los CRM hasta llegar al juego por tu reloj inteligente.

Creo que América Latina tomará de los mercados europeos formatos regulatorios del sector y evaluará las mejores prácticas adaptándolas a sus características locales únicas. La falta de un marco regulatorio es una desventaja grave tanto para el jugador, como para el país mismo que no tiene la chance de visualizar la actividad y controlarla.

Incluso para las empresas importantes del sector como playtech que no penetraran antes de que la situación regulatoria lo permita”.

Una película.

Europa, Europa Un deporte.

Fútbol.

Un perfume.

Lowe Un secreto de belleza.

Tomar mucha Agua Un lugar para vivir.

Israel Un lugar para veranear.

Uruguay, Rocha Una comida.

Verduras y Frutas Una bebida.

Agua

Una virtud.

Creatividad al servicio de todo, ideas soluciones Un defecto u obsesión.

Mis cuchillos estan bien afilados.

Un artista.

Cao Hui Un maestro o referente.

Gary Yourofsky Una cuenta o aprendizaje pendiente.

Ama a tu semejante como a ti mismo.

Un sueño.

Ser util para bien, para mejorar el mundo.

Te gustaría ser recordada como...

Alguien que fue útil

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> ICE 2016 Kate Chambers, Directora Ejecutiva y de Portfolio de Clarion Events

“La diferencia está en la calidad de nuestros expositores” El comienzo del año genera nuevas energías y expectativas en la industria. Según la ejecutiva, el show es el espacio ideal para el lanzamiento de nuevos productos, el fortalecimiento de los vínculos comerciales y la posibilidad de capacitarse e intercambiar información de alto nivel en la variada gama de conferencias, charlas y seminarios que cubren todas las temáticas relevantes del gaming global.

¿Cuáles son las principales razones que podría enumerar para explicar el éxito del show tras 20 años de presencia en la industria del juego?

Claramente, ICE es un gran show, lo que significa que ha tomado impulso y se ha convertido en un lugar de encuentro para la comunidad internacional del juego. Entre las razones a mencionar, puedo decir que verdaderamente reúne al juego online y presencial como ningún otro evento de la industria. También es el más internacional: 133 naciones estuvieron representadas en la edición de 2015. De ese total, hubo expositores de 60 países.

Contamos con el apoyo de alrededor de 30 asociaciones comerciales internacionales y órganos representativos, quienes participan plenamente del evento. Nuestro ciclo de conferencias es probablemente el mejor programa de capacitación del gaming y se complementa con los seminarios de acceso gratuito.

De cualquier forma, la principal razón por la cual se debe asistir a esta feria es la diferencia generada a partir de la calidad de los expositores, e ICE tiene a los mejores del mundo.

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¿Puede explicar el concepto ‘Enter The Gaming Technopolis’, el nuevo tema de marketing del evento?

Trabajamos mucho para crear una nueva temática para las campañas de marketing de cada edición. Consideramos que el marketing B2B debe ser tan creativo como el marketing B2C. Me encantó que este enfoque haya sido reivindica-

do con el Premio a la Excelencia a la Campaña de Marketing del 2015 que entregó la Asociación de Organizadores de Eventos. El concepto creativo de esta nueva campaña, que se sitúa en una ciudad del juego surrealista y futurista, invita a los profesionales del sector a que quieran ver las últimas innovaciones y soluciones para ‘Ingresar a la Tecnópolis del Juego’, una ciudad en la que se establecen contactos, florecen ideas y las conversaciones se centran en el futuro. Gracias a la encuesta que les realizamos a los visitantes luego de cada edición, sabemos que el motivo más importante por el cual miles y miles de profesionales recorren largas distancias para visitar

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> ICE 2016

Londres cada año es la oportunidad que brinda ICE de ver las más recientes novedades y los más atractivos diseños de productos y avances de la tecnología del juego. De hecho, es una realidad probada que muchos de nuestros más de 500 expositores programan el lanzamiento de sus productos basándose en la fecha de ICE. La campaña de ICE 2015 invitó al público a ‘Descubrir el Mundo del Juego’ y para 2016, llamamos a los miembros de la industria a ‘Ingresar a la Tecnópolis del Juego’. El mensaje que le enviamos a la comunidad internacional es que quienes lleguen aquí a Londres harán el viaje más productivo y exitoso del año. ¿Cuáles serán las novedades que incluye el amplio programa de conferencias de ICE? El evento ofrece invaluables oportunidades de fortalecer vínculos comerciales y conocer nuevos productos a sus 25.000 visitantes, así como la posibilidad de intercambiar información de alto nivel

en sus conferencias. Sabemos que los asistentes valoran la oportunidad de aprender sobre temas actuales clave que impactan en el mundo del juego y después poder ver a la industria en acción en el salón de exposiciones. Entendemos que proponemos uno de los más ricos y diversos ciclos de seminarios, charlas y conferencias de la industria, con más de 64 horas de aprendizaje a cargo de 140 líderes de esta y otras industrias. Los temas han sido seleccionados para preparar a los visitantes para los desafíos tecnológicos, regulatorios y sociales que están por venir. El sólido programa de 2016 se basa en ocho áreas: abre el lunes 1º de febrero con la Conferencia Internacional de Casino, organizada en conjunto con la Asociación Europea de Casino (ECA). Se realizará en el reconocido casino Hippodrome, el más concurrido y popular 22 Games Magazine

del Reino Unido, que se ubica en el Leicester Square, en el centro de Londres. Luego será el turno de Modernizar Loterías: retail y digital; Data Insight e Inteligencia de Negocios y un programa dedicado al Gaming en Plataformas Cruzadas y

Multicanal (todo el martes 2 de febrero). El último día completo de conferencias, el miércoles 3 de febrero, comprenderá los temas de Diseño y Desarrollo de Juegos; el encuentro informativo de Reguladores Mundiales (WrB, en conjunto con AIGA); Betmarkets, y Ciberdelincuencia, Seguridad y Cumplimiento Regulatorio (junto con Gamshield). La amenaza de la ciberdelincuencia y la importancia de combatirla se reflejan en la decisión de incluir un taller complementario dirigido por el Comando de Crimen Organizado de New Scotland Yard. La cita será el jueves 4 de febrero, de 10 a 12 horas.

La gran variedad de actividades que se desarrollarán en la feria, así como la vorágine de los sucesivos encuentros de negocios, a veces impide conocer todo lo que está ocurriendo al mismo tiempo en el salón de exposiciones a lo largo de tres días. ¿Cuál es la mejor forma de que los visitantes puedan mantenerse informados sobre esa dinámica?

Además de la página web, tenemos la aplicación especial de ICE que está disponible de forma gratuita para descargar en los dispositivos móviles de Android e iOS. La app permite a los visitantes acceder a la agenda completa de eventos, conocer los últimos lanzamientos de productos y recibir información sobre todos los oradores de las conferencias y seminarios. Asimismo, cuenta con un planificador personal para recordar las citas, reuniones de negocios y otros eventos. Incluso, contiene un detallado plano interactivo del predio que ayuda a los asistentes a ICE a navegar por la ‘Tecnópolis del Juego’. La aplicación fue muy popular el año pasado: registró alrededor de 40.000 visitas. Es gratuita y se encuentra en las tiendas de iTunes y Google Play.

CONSOLIDACIÓN Y PROGRESO Afianzada en su 21ª edición como una de las citas por excelencia del mundo del gaming, la feria ICE Totally Gaming buscará superarse a sí misma, si es posible, cuando se lleve a cabo en el predio ExCeL Centre de Londres, Inglaterra, del 2 al 4 de febrero. Los más de 25 mil asistentes al evento el año pasado son un récord difícil de quebrar y, a la vez, demuestran la popularidad y el magnetismo global del evento.

Como siempre, los ejecutivos buscarán encontrarse con productos de avanzada, conferencias magistrales, seminarios con temas relevantes y espacios de networking para afianzar los negocios. El grupo organizador Clarion Events conoce bien estas preferencias, y por eso ha coordinado un plan con novedades. Se efectuará The Totally Gaming Academy, con cuatro cursos de entrenamiento para operadores y proveedores: The Slot Academy, The Online Masterclass, Sport Betting Academy y Casino Marketing. Será durante los tres días de la exhibición en el Totally Gaming Academy Theatre (stand S8-160). A la hora de la información y el intercambio de ideas, nada mejor que los seminarios y conferencias. Este año habrá nuevas sesiones dedicadas al Juego Tribal en EE.UU., los Millennials, los Afiliados, y charlas con enfoques sobre el juego en India y Latinoamérica, y las Apuestas Deportivas en África. La agenda tradicional comprenderá la Conferencia Internacional de Casinos (1º de febrero); Modernizando Loterías: Retail & Digital; Análisis de Datos e Inteligencia de Negocios, y un programa dedicado al Juego Multiplataforma y Multicanal (2 de febrero); Diseño y Desarrollo de Juegos; Betmarkets, y el Delito Cibernético, Seguridad y Cumplimiento de la Normativa (3 de febrero).

También el 3 de febrero, de 14 a 15 horas, en Room 25-26 de ExCeL, se generará el encuentro de las Mujeres del Juego Global (GGW), con un panel de ejecutivas que analizarán el estado actual del sector y el rol de la mujer como impulsora del crecimiento del gaming.

A la vez, reconociendo el peso específico de los reguladores del juego, se ofrecerá la World Regulatory Assembly (WrA), un programa de cuatro eventos del 1º al 4 de febrero que convocará a funcionarios de todo el mundo para debatir sobre normas, seguridad y juego responsable. Asimismo, el ente británico Responsible Gambling Trust (RGT) tendrá una importante presencia en ICE y comunicará su reporte anual. Por su parte, The Bingo Association dispondrá por primera vez de un sector exclusivo, Bingo Breakout Space (en el South Hall, S7-340, de ExCeL), para que sus miembros puedan reunirse con los referentes de ese segmento.

Con respecto a las atractivas competencias, Clarion anunció el regreso de Game to Watch, con nuevos juegos que serán juzgados por los operadores durante la conferencia Game Design & Development; así como la segunda edición de Pitch ICE, con la posibilidad de que las firmas start-ups muestren sus desarrollos más prometedores y reciban el apoyo de inversores.

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> ICE 2016

Alfastreet

Productos Innovadores Alfastreet aprovechará la edición de la fería ICE Londres para poner la vara aún más alta que en su campaña 2015. Los productos han causado una buena impresión en todas las exhibiciones, se están volviendo cada vez más importantes en las salas de juego de todo el mundo con sus evoluciones y versiones definitivas.

La compañía está orgullosa de haber establecido buenas conexiones y sociedades con sus clientes y profesionales

del negocio, quienes han contribuido con la gran expansión de la futura línea de productos.

Los visitantes de ICE podrán experimentar el estreno de la versión definitiva de la máquina tragamonedas de Alfastreet, otra versión espectacular de Royal Derby, y un producto que evocará recuerdos nostálgicos y brindará una solución inteligente a la experiencia de casino. La compañía confía en que será otra historia de éxito. La línea roja entre todas las exposiciones es la insistencia de la empresa en soluciones de alta calidad, tanto en diseño como en características.

Alfastreet dará una cálida bienvenida a toda la industria en su stand de ICE 2016, una edición que seguramente será para recordar por siempre.

DRGT

Gaming1

Sistemas en constante evoluciÓN

terminal de apuestas

Desde el stand N2-130, DRGT mostrará un fuerte equipo de trabajo, que ha crecido muy rápido en 2015 para garantizar una atención veloz y profesional frente al incremento en la demanda de sistemas de DRGT en todo el mundo.

En Londres, por un lado, habrá innovaciones en pantallas para tragamonedas, con las tres versiones disponibles de drScreen.

Los jugadores pueden visualizar y gestionar su cuenta, y los operadores pueden comunicarse directamente con los jugadores, de modo que drScreen es la forma más directa que tienen los operadores para llegar a sus clientes. Como opciones, están la drScreenMini de 6,2” o la más reciente drScreenMicro en una pantalla táctil LCD de 3,2”.

Asimismo, DRGT destacará su gestión de sistemas con múltiples divisas y presentará primera vez en ICE drJackpot Tables, mesas de juego con tecnología superior. Ahora, los operadores podrán ofrecer funciones de jackpot a sus clientes en mesas de juego en directo. Se puede usar una amplia gama de posibilidades de jackpot, incluida la Dynamic Jackpot Elevation.

Otros productos que exhibirá la compañía son su variada oferta de multijuegos y los módulos de jackpot Maximum Mystery Portion y DRGT Tournament Jackpot.

Gaming1, firma perteneciente al Grupo Circus, dará un importante paso internacional y exhibirá su terminal de apuestas deportivas de alta performance en la próxima feria ICE de Londres, donde ocupará el stand S4-140.

El nuevo terminal, que une el juego online y offline, incluye más de 20.000 eventos en directo de más de 50 deportes. Integra una pantalla full HD de gran angular, una computadora industrial y un lector de código de alta precisión.

Diseñado para un óptimo involucramiento del usuario, está disponible con una marca en blanco para que pueda ser personalizada con el logotipo del operador. “Esta terminal satisface las demandas del jugador respecto de temas como comodidad, capacidad de juego y apuesta intuitiva”, declaró Sylvain Boniver, CEO de Gaming1.

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> ICE 2016 CasIno tEChnoloGy

nuevas sLots y sofisticados sistemas Totalmente preparada con una gran cantidad de desarrollos brillantes de productos, conceptos inspiradores, soluciones de negocios inteligentes y soluciones de primera calidad, la empresa Casino Technology espera tener una brillante performance en Londres. en el stand n5-140, resaltará la slot arch, con pantalla de juego horizontal personalizada de 42”, única en la industria, que generará una experiencia de juego inmersiva y fascinante. incluye 20 títulos de la serie multijuego en full HD Gamopolis arch, complementados por el tema de jackpot The City of Games. algunos de esos juegos son Pyramid of Gold, scarab stone, Red Bird and Golden Dragon y Wizzard Blizzard.

Los amantes de los juegos y los visitantes generales de iCe también disfrutarán de la slot Premium Hot Rod, con licencia de alto Gaming (el socio estadounidense de Casino Technology). el producto combina el glamoroso look de los legendarios autos

de los ‘50s con sorprendentes características interactivas y un excitante diseño del juego. mientras que la muy vendida slot upright aurora será presentada en la exitosa serie multijuego Gamopolis en sus últimas versiones Highway y speed, cada una con 40 títulos.

Gamopolis comprende nada menos que 300 juegos de gran rendimiento en europa, asia, África y américa Latina.

Las nuevas versiones Gamopolis speedway 70 y 71 muestran una interfaz y experiencia de juego mejoradas, a partir de una nueva plataforma. el taquillero link progresivo de temática asiática 8 Peacocks, con un conjunto de cinco títulos de peso: Peacock and Dragon, Five Blessings, The Great Warlord, The Peacock and Clover y The magic Pearl, también entregará un torrente de juego de máxima adrenalina impulsada por los bancos temáticos de las máquinas aurora y la señalización jackpot dedicada.

Por su parte, Casino Technology

interactive tendrá las últimas actualizaciones y mejoras de la suite del sistema de convergencia multicanal The Big 5, con cinco sistemas sofisticados: Rhino, Buffalo, elephant, Leopard y Lion. esta suite colectiva proporciona un entorno de última tecnología para vincular las operaciones terrestres y online bajo una sola marca de casino, junto con un marco de solución inteligente de negocios, una atención al cliente de clase mundial, variedad de herramientas de gestión y contenidos de casino atrapantes. Las opciones flexibles y funciones avanzadas del sistema de Gestión de Casino Rhino, con los nuevos módulos y el servidor de Jackpot Universal Buffalo, dan a los operadores la oportunidad de mejorar el rendimiento y control de sus salas, así como retener tradicionales clientes y atraer a nuevos clientes, lo que representa una poderosa ventaja reconocida por grupos de operadores de casino líderes en europa del este, asia y África.

CammEGh

La úLtima tecnoLogía para Las mesas de juego Cammegh, uno de los fabricantes de ruedas de ruleta más destacados del mundo, demostrará la calidad de sus productos en Londres. en el centro del escenario estará la nueva rueda de ruleta aurora Halo, que cuenta con un deslumbrante despliegue de iluminación LeD en el recorrido de la bola por la rampa de la ruleta, lo que agrega mayor

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emoción en la mesa. a la vez, harán su debut en la feria serán las recientes pantallas Billboard de 23”, que ahora vienen en un diseño ultradelgado y cuentan con strips de LeD RGB personalizables. a esta diversidad se añade la cada vez más popular ruleta side bet spread Bet. La apuesta incluye minijackpots y mayores ventajas en la mesa de la ruleta. este producto de Cammegh ya ha tenido un gran éxito con instalaciones en el Reino Unido, la india y sudáfrica. Cammegh también tendrá una gama de sus famosas ruedas de ruleta, incluyendo mercury 360, Crystal Wheel, slingshot 2 y Connoisseur. Finalmente, habrá una serie de pantallas Billboard de 27 y 32” de una y dos caras, así como tecnología de la cámara eyeball.

De esta manera, Cammegh y todo su equipo darán la bienvenida a los visitantes a iCe en su stand s7-120.

GLI

Herramientas para ayudar a proveedores En el stand N3-210 en ICE, Gaming Laboratories International (GLI) expondrá las mejores vías por las cuales la compañía puede acompañar a sus proveedores, brindándoles mucho más que servicios de prueba y testeo.

Los expertos de GLI están presentes para responder las inquietudes de los visitantes. Las exclusivas herramientas de la compañía fueron desarrolladas para ayudar a las empresas a tener éxito. Todas las empresas reciben atención, independientemente de su tamaño. Así, se ven beneficiadas

con planes de negocios hechos a medida para que los operadores puedan alcanzar sus objetivos más rápidamente.

Martin Britton, Director General para Europa de GLI, expresó: “En el sector de juego presencial, AWP, lotería e iGaming, los proveedores de todos los tamaños recurren a GLI por nuestro inigualable servicio de pruebas.

Una vez que comienzan a trabajar con nosotros, descubren las muchas maneras en las que continuamente mejoramos sus negocios. Prestamos servicios

que les ayudan a progresar en sus objetivos de negocio, acelerar el tiempo de salida al mercado, reducir sus costos y abrir nuevos mercados.

Eso es lo que hace único a un grupo como GLI, y eso es lo que queremos decir cuando hablamos de brindar mucho más que testeo”.

Konami

Estrenos de gran impacto Konami Gaming, fabricante de juegos y sistemas de casino, permitirá a los asistentes a su stand S6-110 en el show ICE descubrir el nuevo gabinete upright de video Concerto. Tiene la pantalla más grande en productos de su clase, la primera botonera de video LCD de la industria con botones táctiles sensibles y un fantástico elemento de iluminación lateral holográfica. También debutará la plataforma KP3+ con nuevos temas desplegados en Concerto, como el juego de temática asiática Dragon’s Law Twin Fever y el juego Chili Chili Fire de 5 reels.

Las slots de video Dungeons & Dragons celebrarán el lanzamiento internacional de la serie con dos temas de fantasía: Enchanted Riches y Conquests & Treasures.

Igualmente, sorprenderá la slot de video del tema Frogger en el gabinete Podium Monument.

También se podrán apreciar dos nuevos temas en la máquina híbrida de reels mecánicos Rapid Revolver: Prophetess of Fortune y Fortune Sticks.

La oferta de Konami Gaming se completará con el gabinete multijuego SeleXion, que cambia instantáneamente entre juegos, denominaciones e idiomas, e incluye dos nuevos juegos progresivos vinculados: Lion’s Reward y Genie’s Power. El monumental gabinete de potente sonido y atractiva iluminación Podium Goliath tendrá por primera vez en su estructura al multijuego SeleXion, con juegos como Eyes of Riches y Jackpot Streams.

Por su lado, el gabinete Podium Monument contendrá opciones de juegos progresivos standalone como Engine Ablaze, de cuatro niveles, y Rock Around the Clock Wailin’ Wilds, con dos niveles de progresivo.

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> ICE 2016 Novomatic

Máxima innovación y fascinantes experiencias de juego Novomatic revelará sus novedades en el show británico. Como es tradicional, la empresa será la que ocupe el mayor espacio de exhibición, con sus productos desplegados en los stand S5-110, S5-130, S5-140 y S5-150. Junto con el equipo de Austrian Gaming Industries GmbH (AGI), representantes de muchas de las compañías subsidiarias del Grupo Novomatic de todo el mundo se unirán en ICE, cubriendo mercados de Europa, Asia, América Latina, EE.UU., África y el Reino Unido. Cada uno de estos equipos está anticipando la satisfacción de sus clientes, buscando hacer nuevos contactos y presentar innovaciones.

La última evolución del gabinete slant top Novostar, el Novostar V.I.P., tendrá un lugar preferencial.

Mantiene la característica única de la ‘pantalla flip’ del Novostar original, y la actualiza con una pantalla superior gigante de 46” colocada a la distancia ergonómica perfecto para un juego supremo. La silla VIP Crown con sistema de sonido integrado completa esta emocionante experiencia de juego de un gabinete espectacular. La empresa llevará a Londres cuatro nuevos gabinetes VIP. Entre los juegos y jackpots, los rangos Coolfire II y Novo Line tienen nuevas adiciones, con la mezcla de juegos Superia Games y más de 50 nuevos títulos individuales, presentados como juegos individuales o mutijuegos. Pueden mencionarse los jackpots

temáticos Marilyn Jackpot, Real King Jackpot (de Elvis Presley) o el nuevo Kingdom of Ra Jackpot de temática egipcia. El jackpot híbrido Jewels Factory celebra su estreno en Londres. Se trata del primero que combina en un solo producto un Community Jackpot y un Mystery Jackpot.

Asimismo, ya está listo para ser exhibido un proyecto que llevó un largo desarrollo. Se trata de Novomatic Biometric Systems (NBS), un increíble sistema de identificación única e infalible de personas. Sin dudas, esta herramienta entregará un enfoque moderno a las demandas contemporáneas dentro y fuera de la industria del juego.

En ICE, el NBS consistirá en un escáner modificado de huellas digitales, un servidor local y, con el fin de vincular múltiples sitios, un servidor central.

Otros productos de Novomatic en ICE serán la Panther Roulette y Panther Roulette II, la moderna solución de juegos para casino en red de área local inalámbrica llamada Novomatic Remote Play y el omnipresente sistema flexible de entrega de contenido de video Absolute Vision.

Zitro

El universo del juego Zitro se prepara para llevar su universo del juego a la feria de Londres en el stand N3-240, en donde expondrá su exitosa creación, BIG BANG, la última novedad de una de las empresas más innovadoras del mundo del juego, que ofrece experiencias distintivas para los jugadores.

De la mano de Zitro Interactive Division mostrará sus nuevos productos destinados al mercado online a través de www. worldofbingo.com, aplicación que ofrece los juegos de Zitro de forma gratuita y que arrasa entre los jugadores.

Otro de los protagonistas en ICE será el Bingo Electrónico de Zitro, BET, un producto único y alternativo al bingo convencional, que ofrece una nueva experiencia de juego participando de una gran Red de premios.

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> ICE 2016 SuzoHapp

Manejo de efectivo, monitores e impresoras Tras la celebración de sus 60 años en ICE 2015, ahora, SuzoHapp renueva su apuesta en el stand N4-110 con un nuevo look focalizado en los clientes. Las soluciones de manejo de efectivo de la empresa se fortalecieron con la adquisición de Scan Coin en 2015. ICE 2016 será la plataforma ideal para presentar al mercado herramientas de procesamiento, conteo y clasificación de billetes y monedas.

La gama de soluciones Rock, Swing y Pro de Comesterochangers son otros productos que mostrará SuzoHapp, a la vez que el reciclador de billetes Bill-to-Bill, el validador de billetes MFL y el validador

electrónico RM5, fabricado por SuzoHapp en Europa.

El portfolio incluirá la línea de hoppers de monedas y los toppers para máquinas tragamonedas. El nuevo topper de video SH1950 debutará en ICE, mientras que las mesas InteractivePRO han sido muy exitosas en los Estados Unidos. De esta manera, ICE permitirá a los operadores globales experimentar de primera mano todo el entretenimiento que pueden ofrecer a sus jugadores en una amplia variedad de formas.

Los monitores ELO Touch resaltarán en el stand.

SuzoHapp es el distribuidor global de ELO para el mercado del juego. La empresa también distribuye las soluciones de TransAct. Reconocida mundialmente por su inigualable confiabilidad y su compatibilidad con todos los juegos, la impresora Epic ticket-in/ticket-out (TITO) se encuentra instalada en más de 500 mil slots de todo el mundo. Por su parte, la impresora Epic 950 puede imprimir cupones personalizados en tiempo real cuando se la vincula con el software Epicentral de TransAct. Con la incorporación de ServerPort de TransAct, la Epic 950 conecta simultáneamente con el juego y con el sistema de gestión de casino, maximizando así la capacidad de comunicarse con los jugadores y otorgarles premios mientras juegan.

Quixant

Sistemas completos y seguros Quixant utilizará ICE Totally Gaming como trampolín para lanzar su dos nuevos e importantes plataformas de juegos basadas en la última tecnología de AMD Embedded R-Series Merlin Falcon en el stand N1-420, como continuación del avance ofrecido a puertas cerradas en G2E Las Vegas en octubre de 2015.

QMax-1 es la primera plataforma de una nueva gama de categoría de "rendimiento superior" de los productos Quixant. Ofrece rendimiento gráfico, obteniendo el doble de rendimiento que la anterior plataforma de alta gama, la QX-50. También incorpora la lógica de juego de Quixant para asegurar una rápida integración, total fiabilidad y la seguridad en el diseño de su máquina de juego.

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La QXi-6000 es la última plataforma de juegos compacta "todo-en-uno" que también utiliza el procesador AMD Embedded R-Series Merlin Falcon, para ofrecer un rendimiento gráfico impresionante. Mediante la utilización de su tecnología de gestión térmica patentada, Quixant ofrece todo esto en un paquete de refrigeración pasiva, lo que elimina la necesidad de ventiladores.

Ambos productos incluyen soporte para la nueva e innovadora tecnología de Quixant para interfaz de monitores. Sobre la base de DisplayPort, Q-Port permite que, tanto los datos para táctil así como los de USB 2.0, se transmitan a través de un solo cable del monitor, lo que simplifica el cableado del gabinete.

noblE GamInG

Dlv

tecnoLogía para juego presenciaL y onLine

Logros y experiencia

noble Gaming, reconocido fabricante y proveedor de tecnología basada en servidor y equipamiento para gaming y casinos, recibirá a los visitantes al show ice en el stand n1-310.

Tras la exitosa actuación de los productos para juego presencial de la empresa, puestos en funcionamiento en europa y américa Latina, lo más destacado de la compañía en el evento británico será su extensión natural a soluciones en línea. se mostrarán los últimos productos, incluyendo nuevos títulos de juegos con funciones innovadoras, la concepción BaR-X con el sistema de juego Tabomat, que permite al jugador apostar en tabletas y utilizar un terminal de pago especialmente desarrollado, así como muchos otros nuevos desarrollos en el campo de las soluciones en línea y para móviles. el gabinete i-PaX basado en servidor de noble Gaming viene con una completa videoteca de slots, ampliada con nuevos conceptos matemáticos con wins progresivos y slots con bonificaciones del estilo ‘girar hasta ganar’. La compañía también exhibirá sus juegos HTmL5, aplicaciones descargables y móviles para los operadores que manejan los casinos en línea. asimismo, una excelente solución para tiendas de apuestas son los juegos de streaming virtuales y en vivo. en la feria iCe, la empresa continuará con su objetivo principal de proporcionar a los clientes soluciones llave en mano y desarrollar diferentes productos basados en sus sugerencias e ideas, satisfaciendo así sus necesidades de innovaciones en la industria del juego.

DLV, espera a colegas y visitantes en su stand n4-160, en donde podrán explorar algo nuevo en términos de progreso tecnológico, innovaciones en la producción y desarrollo, atracciones para los jugadores, marketing y participación con los clientes.

DLV mostrará sus logros y experiencia en este gran espectáculo que es iCe, presentando su más reciente modelo de la máquina Diamond excel, ergonómico y de alta tecnología, equipado con las tecnologías más modernas.

Las máquinas serán presentadas con Diamond Quattro con juegos múltiples y vinculadas con los gráficos pintorescos y 3 niveles de Jackpot. además de estos productos, DLV también ofrecerá terminales de apuestas y pantallas de doble cara para ruletas.

mErKur

gabinetes destacados Del 2 al 4 de febrero en el stand n4-260 el equipo de merkur Gaming presentará su completo portfolio de productos atractivos y emocionantes juegos nuevos. Quienes visiten el show se garantizarán ver una amplia variedad de gabinetes, vibrantes juegos y una cartera de competencias orientadas al servicio. merkur Gaming realizará su muestra más importante hasta la fecha en iCe. en un espacio de exhibición de 875m², en donde los visitantes podrán experimentar las máquinas de juego hechas a medida y versiones de juegos para los mercados británicos, africanos, alemanes, checos, italianos y de habla hispana. entre los puntos altos de la gama de productos de merkur Gaming estarán los gabinetes merkurstar upright y avantgarde slant top. además, la aparición de la marca en iCe se verá reforzada por otras máquinas de juego como evolution sL, evergreens evolution, WB 4, el Vision Plus, Highflyer y motion 2, este último específicamente diseñado para el mercado italiano. en iCe Londres, merkur también presentará diez nuevos juegos HD. Para poder ofrecer siempre los juegos más emocionantes y entretenidos, merkur Gaming se basa en la experiencia de desarrollo internacional del Grupo Gauselmann. Junto a todo el portfolio de merkur, el Grupo Gauselmann también presentará en iCe una amplia gama de productos para los sectores de: máquinas slot, contenido de juego, sistemas de gestión de dinero, soluciones para casinos online y apuestas deportivas.

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> ICE 2016 TCS John Huxley

Destacadas soluciones para juego en vivo El foco de la presencia de TCS en Londres estará en la plataforma para juego en vivo y sus productos, con especial énfasis en los módulos de sistema y los nuevos lanzamientos.

Los visitantes al stand podrán analizar la suite de productos GFL Gaming. Este módulo GFL comprende soluciones táctiles portátiles o fijas que permiten a los clientes jugar en mesas de casino en vivo en cualquier área con licencia en el casino. Con sólo tocar la pantalla, los jugadores pueden elegir entre varias mesas en vivo, y cambiar la opción entre Ruleta, Baccarat y Sicbo; todo esto con la misma interfaz de usuario intuitiva, lo que facilita la navegación y ayuda a disfrutar de cada juego.

En la feria, TCS llevará una gran variedad de configuraciones de juego GFL, diseñados para atender las necesidades de todos los casinos y los jugadores.

La interactividad es muy importante y clave para la experiencia del jugador, por lo que la compañía exhibirá una gama de configuraciones de juego táctil únicas, asegurando la atracción para todas las edades

y demografías. Esta variedad de opciones de configuración demuestra cuán flexible es el sistema mientras sigue ofreciendo requisitos esenciales, tales como seguridad y reporte en tiempo real.

El sistema de jackpot progresivo misterioso GFL Bonusing contará con una serie de nuevos juegos en ICE. Power 8 es un progresivo emocionante de Baccarat, mientras que Big Bang Blackjack es un nuevo progresivo que da a los jugadores la oportunidad de ganar uno de los tres premios incrementales. Por su parte, Casino Hold ‘Em Plus resulta un spin-off rápido y sencillo del muy popular juego de mesa para casino Poker. Cada uno de estos juegos se beneficia de sensores de apuesta animados de GFL Bonusing y pools progresivos multinivel, que aumentan la captación y participación de los jugadores. El módulo GFL Bonusing también proporciona a los casinos de informes y control del juego en tiempo real, permitiendo a los operadores monitorear el juego y ajustar la configuración del juego según sea necesario para aumentar el potencial de ingresos (sujeto a regulaciones locales).

El módulo de medios GFL, que incluye tecnología de superficie Blaze LED, exhibirá una serie de nuevas características. Algunas de esas innovaciones son instrucciones de juego personalizadas y animaciones impresionantes que se pueden adaptar a cada temática o de marca. Debutando en ICE estará el nuevo Pinball Money Wheel, que cuenta con impresionantes audio y gráficos que lo hacen parecerse a una máquina de pinball retro.

Este tema es actualmente muy popular entre los jugadores más jóvenes y está experimentando un gran resurgimiento en Asia.

Copag

Nuevas barajas con identificación RFID Copag, la empresa brasileña fabricante de naipes para toda Latinoamérica y el mundo, que viene produciendo y ofreciendo cartas en cartón y en 100% plástico de altísima calidad hace más de 100 años, está presente en los principales casinos y torneos de poker de todo el mundo. En esta oportunidad, tendrá su stand S7-200 en una de las principales ferias de Europa.

La novedad de Copag para el show son las barajas RFID, que tienen un chip electrónico de identificación por radiofrecuencia dentro de las cartas. Es la tecnología de barajas más avanzada para los casinos.

Como corresponde con una gran empresa basada en la máxima calidad, confianza y respeto por el entorno, Copag cuenta con certificación ISO 9001 desde hace más de 15 años, así como también con ISO 14000 (Medio Ambiente) y SA 8000 (Responsabilidad Social), y trabaja bajo rigurosos sistemas de calidad en todas las etapas de producción.

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> ICE 2016

JCm

60 aÑos de innovaciones en el stand n3-220 en iCe Totally Gaming 2016, JCm Global marcará 60 años de la creación de productos innovadores y líderes en la industria que han revolucionado el mundo del juego y han creado nuevos estándares globales.

JCm presentará el nuevo TableXchange Plus, una solución drop box inteligente, segura y fácil de instalar para las operaciones de juegos de mesa en vivo.

Basado en la premiada tecnología de validación de billetes y la impresión de JCm, TableXchange Plus reduce la amenaza de moneda falsa siendo aceptado en las mesas en vivo, y además posee un módulo TiTO opcional.

TableXchange Plus mejora la seguridad

apEx

Herramientas distintivas apex Gaming está listo para mostrar su completa gama de productos en la próxima iCe 2016 en Londres.

La nueva máquina de juego apex ViP bajo la marca Pinnacle, hará su debut en el show. esta máquina de nueva generación incluye monitores de gran pantalla de 24" en posición vertical o de 27" de formato para la inclinación superior Pinnacle sL. a la estación para jugador iDROP de apex, se le unirá el novedoso iDROPe. este producto contiene un lector de billetes con un feeder que permite al croupier introducir hasta un máximo de 50 billetes o tickets a la vez. Cada uno es comprobado y almacenado individualmente dentro de la iDROP. La diferencia del iDROPe es que es externo, así que puede montarse en la mesa de juego sin tener que hacer ajustes importantes.

La apex Player station iDROP y la estación para jugador apex (aPs), estarán en exhibición en el salón con su elegante diseño que complementa una construcción modular robusta y moderna. Los juegos de tragamonedas, así como los juegos de mesa electrónicos como Ruleta, Baccarat, sic-Bo y Quikker también se pueden integrar en las máquinas de juego apex Pinnacle.

GEwEtE de la gestión del efectivo mediante el seguimiento con precisión de caja de la mesa en la compra a través de la sala de conteo y proporciona una visión precisa y consolidada de la caída de dinero en efectivo para todos los juegos de mesa, por horas y días de juego.

JCm también mostrará su línea de galardonados validadores de billetes. Hasta la fecha, ha suministrado más de 2,14 millones de unidades de validación de billetes para la industria en todo el mundo. además llevará el iViziOn, iPRO, Vega, TBV y eBa-40. Particularmente útiles para operadores de máquinas recreativas, estarán el iPRO-RC y el Vega-RC Twin, ambos equipados con módulos de reciclaje. asimismo se mostrarán las opciones avanzadas y premiadas de impresión, incluyendo Gen2, Gen2 Universal y CouponXpress, un TiTO de escritorio y una impresora de cupones.

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Games maGazine

se expande en eL mercado La compañía mostrará su amplia gama de soluciones de manejo de efectivo en el stand n4-342 en iCe Totally Gaming, del 2 al 4 de febrero.

GeWeTe ha aumentado su equipo durante el año pasado y ahora ofrece apoyo técnico. Gracias a este crecimiento, amplió su presencia en el mercado del Reino Unido. el producto a destacar será el Cash-Recycler, una máquina equipada con un lector de 15" con pantalla táctil y tarjeta con diferentes niveles de acceso. acepta y paga en monedas y billetes.

La firma ahora está tomando la delantera en el desarrollo y comercialización de sistemas de reembolso en el mercado de los casinos en el Grupo Gauselmann. en iCe, la compañía exhibirá una amplia gama de soluciones de manejo de efectivo, incluyendo el Cash-Center, Cash-Centro-Compact, Cash-Recycler, maxi-Bill-Breaker y maxi-Cash-Center.

Ainsworth

Opciones con RENOVADO contenido Ainsworth Game Technology presentará “A Reel Deal” en ICE 2016 con un innovador contenido de juego en sus gamas de productos: GamePlus y Premium Plus en el stand N3-120.

Se podrá ver también el gabinete A560SL, que cuenta con una llamativa pantalla de alta definición de 19" 32", con una única iluminación para cada juego que permite la experiencia de sonido de primera calidad y animaciones impresionantes.

La popular marca Sweet Zone

estará en exhibición, incluyendo los favoritos, Rumble Rumble, Jumbo Wilds y el debut de la marca nuevo título zonas dulces rojas dobles en los rodillos 2 y 4.

Otra marca muy esperada que se dará a conocer en ICE es la Double Sweet Zone, que ofrece a los jugadores la opción de jugar la “Sweet Zone” original para 50 créditos o el 'Doble Sweet Zone' de 50 créditos, más 50 créditos ante apuesta. Además, aseguran que los niveles de emoción de los jugadores serán elevados a

nuevas alturas con el debut del “Sky High Stacks”.

También ofrecerá paquetes multijuego fenomenales: Multi Win 6 y Multi Win 15 que incluye una emocionante variedad de juegos de la colección GamePlus.

EGT

Estrenos y modelos únicos ICE 2016 marcará la participación consecutiva número 12 de Euro Games Technology en el evento internacional más grande y de mayor prestigio en la industria del casino.

Para la feria de este año en su stand S3-330, la empresa volverá a crear su fascinante mundo de los juegos en vivo. Habrá una paleta de numerosos juegos diferentes de gráficos reales y modelos matemáticos de alto rendimiento.

EGT ha planeado un montón de sorpresas en su espacio y dará a conocer un número de estrenos, 5 diferentes modelos de gabinetes, un nuevo sistema de jackpot y varios cautivantes multi-juegos.

Cada visitante encontrará la

combinación perfecta para su casino.

Las novedades principales de productos permanecerán junto a los modelos ya populares Premier P-24/24 Arriba y P-27/27 St Slim y el Egypt Quest, Cat 4 Cash, Diamond Life y los Lady’s Cards jackpot systems. Los gabinetes VLT y AWP, diseñados para una serie de mercados, también tomarán su lugar central en el stand.

Las soluciones multiplayer de EGT sumará a la diversidad de juego presentada. La terminal Stork en diferentes configuraciones, incluyendo una máquina de bingo, y la Premier Unión-1, serie Rigel y multi-juegos basados en servidor.

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> ICE 2016 InnovatIvE tEChnoloGy

arIstoCrat

La eLecciÓn inteLigente

tecnoLogía distintiva

La empresa estará presente en el mayor evento del juego del Reino Unido. Como importante proveedor de soluciones de manejo de efectivo, iTL mostrará su gama completa de productos a partir de una nueva ubicación en el stand n1-430. Para Paul Curley, Gerente senior de Desarrollo de negocios: “iCe es una fantástica oportunidad para exhibir los productos smart, que son ideales para aplicaciones de juegos. Creemos que el smart, en particular, llamará la atención de los operadores de la industria del juego debido a la creciente relevancia de los sistemas TiTO. espero un gran interés tanto en el smart Payout como en el smart Coin system, que también cuentan con una serie de beneficios para el sector del juego”. el catálogo de iTL comprende innovadores equipos de manejo de efectivo, manejo de monedas y productos de impresión para el juego, la diversión, el vending y la industria minorista. el smart Ticket es una de las soluciones que más se destacará en el stand de innovative Technology. se trata de un validador de billetes y una impresora de tickets que elimina la necesidad de disponer de una impresora por separado. La unidad puede ser configurada para ofrecer opciones de media con tickets de enrollado continuo o doblado, mientras que la impresora puede ser montada en la parte superior o trasera. en tanto que el smart Payout es un reciclador de billetes de alta gama de denominación mixta que puede almacenar todas las denominaciones a partir de una determinada divisa, a la vez que erradicar efectivamente la falta de monedas y la reducir el nivel de flotación de moneda necesario para mantener a las máquinas en funcionamiento. Un producto que comprende funciones de reciclador, hopper y feeder, el smart Coin system de iTL puede validar, discriminar y almacenar monedas mezcladas, lo que reduce drásticamente los costos de cobro.

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Games maGazine

Después de exhibir en G2e y saGse, aristocrat Technologies, presentará su gira “Big Play” en iCe 2016 proporcionando la siguiente etapa, de lo que será su circuito mundial. Llevará a emea una fuerte lista de temas con licencia para arc double, Games of Thrones slot y será apoyado por títulos famosos incluyendo Britney spears y The Walking Dead. el gabinete de Games of Thrones, con características distintitvas, como un asiento cómodo, así como dos monitores de alta definición LeD curvados, que se apilan verticalmente uno encima del otro. el juego cuenta con nítidos gráficos, sonido pleno, y está vinculado a una red de jackpot progresivo que puede repartir un gran premio si se da la combinación correcta.

La recién llegada a los casinos de estados Unidos, Behemoth slot, dispone de una colosal pantalla ultra HD de 84", que llamará la atención de todo el piso del casino.

Otro gabinete digno de mostrar en las salas de juego es el Wonder Wheels, con más de tres metros de altura, doble asiento, y gran pantalla, con tres ruedas mecánicas, ofreciendo características adicionales y premios. Las ruedas giran de forma independiente, manteniendo a los jugadores en el juego en todo momento, incluso si uno de ellos está en una etapa diferente. a raíz del Batman Classic TV series slot Game, los próximos lanzamientos programados incluyen más nombres famosos como: superman The movie, Ted, Big Bang Theory y man of steel.

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> ICE 2016 Alberici

Nuevos pulsadores luminosos Jumbo Alberici S.p.A. es una empresa italiana con sede en Castel San Pietro Terme que, desde 1946, se dedica al diseño, la producción y la comercialización de sistemas automáticos de pago operando en los sectores recreativos, del vending y del autolavado. La pasión por la tecnología, junto con una continua investigación, le ha permitido a esta empresa desarrollar soluciones a la vanguardia para un mercado cada día más exigente.

Participando desde hace más de 10 años en la feria ICE Totally Gaming de Londres, para esta edición, Alberici va a presentar una importante novedad: se trata de la línea de Pulsadores Luminosos Jumbo, cuya principal característica a destacar es la dimensión.

Esta nueva línea es el resultado del trabajo conjunto que llevan a cabo los varios departamentos de la empresa, desde el de I+D hasta los de producción e inspección.

Desde siempre, los productos de Alberici se piensan, desarrollan y fabrican, en todas las fases, internamente en la empresa. Esto les permite observar y controlar el proceso productivo en cada momento, pudiendo estar seguros de entregar al mercado un producto fiable. El gran tamaño del pulsador, además de incrementar el

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feedback táctil y mejorar la visibilidad del mismo, proporciona un atractivo elemento estético que contribuye a mejorar la imagen de las máquinas que los acogen.

Naturalmente, un pulsador tan grande necesita de precisos estudios previos, sobre todo, por lo que se refiere a los materiales utilizados que, por un lado, no deben alterar las características funcionales del pulsador y, por el otro, tienen que ser adaptados a la iluminación que un pulsador de este tamaño propaga. Ésta es la razón por la que se ha recurrido al uso del policarbonato Samsung y se han diseñado los Jumbo con una parábola esferoidal que permite reflejar la luz en la plaqueta de una manera uniforme, conllevando así una potenciación del efecto generado. La superficie inferior de la parábola lleva rayas especiales que aseguran un tope regular y preciso, y además permiten mantener constante el recurrido del botón, incluso cuando se acumula suciedad en su interior.

Por debajo de la plaqueta, estos pulsadores están dotados de un grupo de LED que puede crear hasta cuatro diferentes juegos de luces. En el marco externo, se distribuyen 24 LED que producen una iluminación potente,

homogénea y brillante, tanto en lo frontal como en lo lateral; sin olvidar, por cierto, que se pueden sincronizar hasta 32 pulsadores a la vez, lo que hace que las máquinas resulten todavía más interesantes desde el punto de vista estético y capten la atención de los jugadores. Otra peculiaridad de los pulsadores Jumbo es que el cliente puede elegir entre la versión estándar y la de bajo perfil, en función de sus necesidades táctiles y estéticas.

En la feria de Londres, los visitantes encontrarán en el stand S2-110 de Alberici otros atractivos y funcionales productos: los monederos electrónicos, los validadores de billetes, los hoppers de moneda, las máquinas automáticas de cambio e incluso todas las demás gamas de pulsadores luminosos. El objetivo de Alberici S.p.A. ha sido siempre satisfacer al cliente, ofreciéndole un producto que responda a sus gustos y que, a la vez, mantenga la excelencia en la calidad, rasgo que distingue a esta empresa que opera desde hace más de 70 años en el sector del gaming.

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> ICE 2016

Global Bet

Asombrosa tecnología de deportes virtuales

Después de un extraordinario año 2015, el proveedor independiente Global Bet sigue apostando a su amplia cartera de deportes virtuales, carreras pregrabadas y juegos para disfrute de sus clientes. Sus productos combinan una tecnología de vanguardia con un impresionante contenido visual para ofrecer una nueva experiencia de juego en cada nueva solución.

En el stand S2-230 de ICE, la empresa introducirá una apuesta de holograma, sólo para resaltar una de las muchas recientes

innovaciones que diferencian a la compañía de sus competidores.

No hacen falta anteojos para ver cómo las animaciones vienen directo hacia el jugador. Además, Global Bet exhibirá los últimos desarrollos de su motor de juego, siendo la primera compañía en permitir apuestas in-play en deportes virtuales.

Con su asombrosa tecnología en 3D y un sólido motor de inteligencia artificial, las carreras generadas por computadora harán que el jugador deba mirar dos veces para asegurarse de que no son reales.

Habrá también una variedad de carreras pregrabadas de caballos, galgos, camellos y competiciones de autos. Los productos cuentan con diversas opciones de apuestas y son muy entretenidos.

El producto Virtual Football resulta la más avanzada experiencia

de apuestas de fútbol, que combina la emoción de opciones de apuestas reales con excelentes animaciones realistas 3D. Virtual Football de Global Bet's contiene una diversidad de ligas, desde selecciones nacionales que compiten entre sí a las ligas locales.

Por su parte, Virtual Tennis y Virtual Basketball se desarrollaron con las últimas tecnologías de captura de movimiento, proporcionando animaciones de apariencia humana con un diseño espectacular nunca antes visto.

Asimismo, Global Bet ofrece Juegos de Números muy entretenidos, como Super6, Keno, Lotto 645, Poker Bet y Roulette. Estos productos entregan atractivas variantes de contenido, lo que añade la emoción de los juegos de lotería comunes a las ofertas de sus clientes.

La empresa está lista para dar inicio con fuerza a este 2016 con una exposición excepcional de nuevos contenidos y tecnologías en el show ICE. En la edición anterior, Global Bet dio vida a los juegos virtuales con la primera presentación de una carrera de camellos real. Ahora, la compañía sostiene que este año superará ese logro. Sólo habrá que acercarse a su stand para poder comprobarlo.

Patir

Nueva colección de sillas Noblesse Patir Design, un reconocido proveedor de sillas para casino con sede en Munich, Alemania, cumplirá en 2016 sus 25 años con la industria. A lo largo de ese tiempo, la empresa ha logrado ganar mucha experiencia y know how específico sobre las necesidades y requerimientos de la sillería para casinos y otros espacios de juego.

La calidad de su producción y su excelente reputación como fabricante le han permitido convertirse en una firma que marca tendencia en el sector. El trabajo de Patir responde a una filosofía de negocios enfocada en crear diseños originales propios de sillas, a partir de un estilo innovador que se ajusta a las demandas de los clientes.

Patir participa en los más destacados shows de la industria. En esta ocasión, asistirá a ICE Londres, donde ocupará el stand S2-232. Allí mostrará su nueva colección Noblesse. Para Natalie Heldt, Gerente de

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Ventas de Patir: “Este evento representa mucho para nosotros porque es donde alcanzamos fama internacional hace muchos años, antes de convertirnos en referentes de la industria de sillería para casinos. Siempre elegimos ICE Totally Gaming para lanzar nuestras innovaciones y últimas tecnologías. En esta edición, estaremos dando a conocer la nueva colección Noblesse de sillas para slots y juego en vivo, así como llevaremos el resto de nuestra prestigiosa y extensa cartera de productos. Esperamos vivir una semana emocionante con nuevos retos.

Todos los visitantes a la feria y a nuestro stand tendrán la oportunidad de disfrutar y experimentar personalmente el mundo de la comodidad sin igual, el diseño y el lujo, características que responden a nuestra esencia”.

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> ICE 2016 Interblock

Productos de confianza Interblock sigue basándose en una historia de 25 años de innovación que ha avanzado la tecnología de multi-jugador y juegos de mesa electrónica. La compañía entra en 2016 con toda su fuerza al introducir su juego en ICE Totally Gaming en el stand N4-210.

La empresa exhibirá un perfil diverso de juegos de mesa electrónica, apuestas laterales, información para el jugador, pantallas y funcionalidad. Una de las últimas innovaciones de la compañía fue impulsada por comentarios de los clientes. El MiniStar String comprende tres

estaciones de juego, y permite a los operadores agregar y conectar estaciones de juego adicionales a productos MiniStar Roulette en su piso del casino muy fácilmente.

La compañía también demostrará su revolucionario PULSE ARENA, que combina la energía de las últimas tendencias en los juegos, la interactividad y el entretenimiento para crear una nueva experiencia de juego emocionante para los jugadores.

Interblock demostrará la flexibilidad de las soluciones de PULSE ARENA conectándolos con los diversos productos de Interblock como el Diamond Roulette

Generator, Diamond Multi-hand Card Generator, Dealer-assisted Baccarat and Blackjack tables, SicBo Generator, StarBar, Diamond y el Organic Bar Tops.

Industrias Lorenzo

Amplia diversidad de pulsadores En la feria, la empresa expondrá en su stand N1-230 una nueva línea de pulsadores ILNeo, así como los Push 2.0. Asimismo, la firma mostrará el (A0197A) CM SM4-22 y el (A0196A) CP SM4-22, de tamaños mediano y pequeño, respectivamente. Estas herramientas forman parte de una nueva serie de pulsadores que se completará pronto con una versión en tamaño grande.

El pulsador luminoso ILNeo SM4-22 con efecto Halo está diseñado, fabricado y ensamblado en las instalaciones de Industrias Lorenzo bajo estrictos controles de calidad y con los mejores materiales. Cuenta con un sistema que impide la entrada de líquidos al interior de la máquina en caso de derrame accidental.

Su nueva forma, sorprendente y atractiva, y su marco cromado, le confieren la elegancia y vistosidad que necesita toda máquina 42 Games Magazine

recreativa. Estos pulsadores están disponibles en diferentes configuraciones, con el cuerpo cromado, negro pulido o en cualquier otro color que se precise. También hay variada disponibilidad en el color del Halo.

En tanto que la serie Push 2.0 está compuesta de dos tamaños de pulsador, el CP/SM4-22 y el CG/ SM4-26. Ambos admiten también diferentes configuraciones en el acabado y color del cuerpo y del Halo. Estas dos nuevas familias de pulsadores incluyen el sistema de Anclaje SM4, que se caracteriza por ser rápido, exacto y ergonómico, facilitando el montaje de los pulsadores en los paneles.

Finalmente, para el mercado del entretenimiento y la recreación, se destacan los pulsadores con LED RGB, así como los pulsadores no luminosos con el cuerpo cromado. Estos pulsadores están pensados para ofrecer un mayor

atractivo y modernidad a las máquinas arcade y a aquellas del sector recreativo.

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> ENTREVISTA Félix Sánchez, Presidente de Metronia

“Metronia es un referente internacional en el juego del bingo” El líder de la compañía expresa la importancia de la innovación y actualización permanente para ofrecer productos de calidad, adecuados a las demandas y a los mercados.

¿Cuál ha sido la evolución de negocios de la empresa en 2015? ¿Qué unidades han mostrado mejores resultados?

Metronia es un referente internacional en el juego del bingo, con una experiencia de 38 años. Sus productos han evolucionado desde el bingo tradicional a los juegos de videobingo y bingo electrónico, así como el bingo online. En 2015 hemos adaptado nuestros juegos a los nuevos tiempos que marcan los avances tecnológicos, como es el caso del concepto Emotions para los videobingos e incorporando una herramienta muy interesante para los jugadores como es la tarjeta virtual. Con ella se puede conseguir premio más fácilmente, aumentamos el tiempo de entretenimiento y a la par fidelizamos a nuestros clientes. Por otro lado, hemos avanzado en la adaptación del bingo electrónico y hemos ideado un bingo mixto que tiene muchas variantes. Durante el pasado ejercicio varias empresas multinacionales nos han requerido para instalar nuestros productos en sus establecimientos, dada la calidad e innovación de nuestros productos más emblemáticos. ¿Qué análisis realiza de la situación actual de la industria del juego en España?

Los empresarios y fabricantes tenemos la obligación de dinamizar una industria que por sí sola no avanza en momentos de crisis económica. Aun cuando esta crisis se asegura que se ha superado, lo cierto es que los jugadores no lo tienen tan claro. Es entonces cuando tenemos la responsabilidad de ofrecer productos que estimulen el juego, adecuados a las nuevas demandas, siempre contando con la colaboración de las autoridades regulatorias. ¿De qué manera la empresa desarrolla su división online para estar a la par del gran avance del iGaming en el país?

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Desde hace tres años disponemos de la división Metronia Online, que en nuestro caso ofrece sus propuestas tanto para el juego en red como el presencial. Contamos con juegos muy interesantes como Bomba Games y un portal online www.4stars. com. Aunque nuestro fuerte es el mercado terrestre o retail, lo cierto es que seguimos con interés el juego remoto. ¿Ha evaluado la compañía generar juegos para el mercado latinoamericano?

Metronia está presente desde hace años en el mercado latinoamericano y contamos con larga experiencia en esta cuestión. Nuestros equipos de I+D y nuestros diseñadores de juegos tienen muy en cuenta qué juegos encajan mejor en el mercado latinoamericano. En cuanto a las posibilidades de aumentar nuestra presencia ahí, lo hacemos con realismo y en función de operaciones que firmamos con clientes de México, El Salvador, Perú. Vamos a continuar en esa línea. ¿Cuáles son los principales proyectos en carpeta para 2016 con el fin de seguir el camino exitoso del año pasado?

Continuaremos con los dos productos estrella de Metronia: los juegos de videobingo y el bingo electrónico. Además, ya disponemos de modalidades de juego mixto que combina el tachado de cartón con el de la pantalla. Se trata de un producto que está siendo muy solicitado por los operadores españoles como antes lo han hecho en otros países. Tendremos una herramienta nueva como es la impresión de cartones en mesa o sala. Por lo demás, vamos a potenciar en la medida de lo posible el concepto Gran Red, que es un bingo electrónico expansivo, que precisa de un gran número de jugadores. Avanzaremos en nuestros juegos para salas de bingo, salones de juego y casinos, así como daremos un nuevo impulso a la división online.

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> ENTREVISTA Blaine Graboyes, co-fundador y CEO de GameCo

“Somos pioneros en apuestas con videojuegos” El ejecutivo relata su visión de cómo la empresa está construyendo un producto que puede cambiar la Historia de los casinos.

Señala que busca integrar a los jóvenes gamers a las salas para que puedan apostar y reunirse con sus amigos. Su meta es que el producto se masifique en Estados Unidos y se expanda al mundo. ¿Podría relatar la historia del desarrollo de su empresa y sus principales unidades de negocio?

GameCo fue fundada en Nueva York en 2015, después de más de un año de desarrollo interno.

Hicimos nuestro lanzamos en G2E en Las Vegas el año pasado, donde presentamos en una suite privada nuestro innovador producto a la prensa, los casinos y otros socios. GameCo está desarrollando la próxima generación de máquinas de juegos que combinan los videojuegos y los juegos de azar. La compañía también tiene una filial, The Gamer Agency, la primera agencia de videojuegos. Nuestra misión es conectar a los jugadores con las marcas que aman. The Gamer Agency trabaja con casinos y marcas para producir eventos de eSports y transmisiones en vivo, y también para educar a los casinos y clientes corporativos sobre el fascinante mundo de los eSports. ¿Cómo describiría el proceso creativo que terminó con un producto revolucionario: las primeras máquinas de videojuegos con apuestas basadas ​​ en habilidad (VGMs)?

Comenzó con mi trabajo previo produciendo eventos de eSports con editores como Ubisoft, Blizzard y Wargaming, y marcas como Burger King, Philips Norelco y Subway. Vimos una insaciable demanda de los jugadores de reunirse y socializar. Las principales reuniones de eSports se vendieron completas en una hora. Los casinos querían atraer a esos mismos Millennials y la Generación X, pero vieron que esos 46 Games Magazine

jugadores no juegan a las slots tradicionales, sino a los videojuegos. Ésta fue la génesis del pensamiento para la máquina de videojuego con apuestas. ¿Cree que, con esta adaptación de videojuegos populares al gaming de los casinos, su empresa ha encontrado la clave para atraer a la Generación del Milenio hacia la industria de los juegos de azar? ¡Definitivamente, sí! Los Millennials son grandes gamers, y estos jugadores son la demografía más desatendida de la actualidad. Tienen el poder de hacer gastos en juegos, pero no tienen un lugar para reunirse. Los casinos crearon y poseen el concepto de experiencia ‘VIP, sexy y cool’. Al hacer que los casinos sean el lugar para este tipo de jugadores, estamos proporcionando un espacio para que puedan reunirse y socializar con sus amigos. Los casinos han hecho un gran trabajo de atraer a los Millennials mediantes los aspectos de non gaming de sus propiedades. GameCo proporciona una alternativa de juego entretenida para atraen a estos jóvenes clientes que ya están en la propiedad. Estamos licenciando videojuegos populares, por lo que los gamers podrán disfrutar de sus juegos favoritos en los casinos. Además, en estos nuevos tipos de casinos, habrá eventos de eSports, lanzamientos de juegos, canales Twitch y muchas más atracciones. ¿Cuáles son las características del sector de los juegos de azar que le generan emoción y entusiasmo?

Francamente, no soy un gran apostador, ¡pero soy un gamer! También, un matemático, un diseñador de juegos y una persona muy interesada en la psicología de los juegos. La oportunidad de inventar y popularizar una nueva forma de juego es increíblemente emocionante. Hemos llevado a cabo un enorme trabajo para crear una forma simple y, a la vez, innovadora y atractiva para apostar mientras se juegan videojuegos en el casino, y proteger esta propiedad intelectual para garantizar su divulgación entre los jugadores. Además, hemos ideado espacios que brinden un hogar para los jugadores. El aspecto regulado del sector del juego también es emocionante. Las ‘limitaciones’ potenciales de las normas de juego, como el retorno al jugador o los requisitos de hardware, en realidad, proporcionan un campo perfecto para la inspiración y el desarrollo creativo. ¿Cuál ha sido la respuesta inicial del mercado de juegos de Estados Unidos para los productos de su empresa?

La respuesta ha sido increíble y muy alentadora. Hay claramente una demanda masiva de innovación y estamos enfocados en ser los pioneros en apuestas con videojuegos. Los casinos están dispuestos a desplegar nuevos productos tan pronto como sea posible y estamos trabajando para cumplir con esta

Perfil de un líder Blaine Graboyes es un galardonado productor ejecutivo, empresario y diseñador de juegos, con casi veinte años de experiencia en el desarrollo de entretenimiento digital.

Ha producido más de 4.000 proyectos para mundialmente reconocidos clientes del entretenimiento, los negocios y las bellas artes, tales como Blizzard Entertainment, Ubisoft, War Gaming, DreamWorks, Mattel, Sony Pictures, Disney, WeeWorld, Nickelodeon, Rinksters, LeapFrog, DirecTV, Warner Bros., The Guggenheim and Whitney Museums, Nam June Paik, Yoko Ono, NHL, NFL, Free People y Philips Norelco.

Graboyes es un miembro activo del Sindicato de Productores de América (PGA), incluyendo su rol como co-presidente de la exitosa conferencia Produced By: New York en el Time Warner Center. En esta conferencia, se reúnen los ejecutivos que toman las decisiones más influyentes en la industria del entretenimiento con el fin de educar, iluminar y compartir innovaciones tecnológicas y económicas. Graboyes también actúa como Member-At-Large del Comité Ejecutivo del Este del PGA y es un delegado de la New Media Council Board.

A través de su consultora privada Mash3 Inc., Graboyes ha dirigido eventos de caridad en vivo y producido anuncios de servicio público para obras de caridad, como YouthAIDS, trabajando con Ashley Judd, Quincy Jones, Timbaland, Eve, Wynonna Judd y Joss Stone, para recaudar un total de US$1,4 millón. Recientemente, estuvo un año con Free People, de la marca de Urban Outfitter, diseñando un ‘juego’ social para compartir fotos, llamado FPME, que pasó a ser un programa de fidelización de la base de clientes única de la marca.

Asimismo, el ejecutivo ha sido fundador de varias startups exitosas, incluyendo ZUMA Digital (la primera empresa de DVD en New York), Worldwide Biggies, Hope Arcade, Sano Agency, Silver Platter y Mister Goldbanks. Con los años, su trabajo ha sido valorado con numerosos premios, incluyendo un álbum de platino de RIAA y el IGN Editor’s Choice Award, además del reconocimiento al mejor producto de software nuevo y mejor juego.

En 1995, Graboyes se graduó del Bennington College en Vermont con un Bachillerato en Artes con el trabajo: Matemáticas, Escultura y Filosofía de la Ciencia. Previamente, había estado en el New Media Center del College produciendo el primer viewbook digital de la Universidad, Viewpoints, que fue distribuido a los futuros estudiantes.

Graboyes vive en Bucks County, Pennsylvania, un área rural que ha sido durante mucho tiempo el hogar de artistas e inventores.

Sus principales hobbies son la navegación, la jardinería, los automóviles y el adiestramiento de perros.

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> ENTREVISTA

demanda. Hace poco, completamos nuestra recaudación de fondos y estamos planeando nuestro lanzamiento este verano (boreal). El próximo mes estaremos anunciando nuestra primera jurisdicción.

Teniendo en cuenta que el juego online está muy bien establecido y regulado en Europa, ¿están planeando distribuir sus productos en ese continente?

Nuestras máquinas de apuestas con videojuegos se construyen para los casinos presenciales.

Inicialmente, nos enfocamos en ayudar a los socios a que reinventan sus salas y reemplacen las antiguas

máquinas tragamonedas. El mercado primario de GameCo es Estados Unidos, pero está claro que nuestros productos pueden funcionar potencialmente en cualquier lugar donde hoy existan slots.

Por eso, ahora estamos construyendo nuestra estrategia global y estaremos haciendo un fuerte lanzamiento para irnos expandiendo durante 2016.

¿Qué objetivos y desafíos proyecta para su empresa en este año?

Vamos a lanzar nuestro producto en nuestra primera jurisdicción en el verano (boreal) de 2016 y, luego, pasaremos rápidamente a expandirse a otros mercados con socios de todo el país y de todo el mundo. Basados en la investigación y el feedback, estamos seguros de que lideramos el mercado al integrar los videojuegos a los casinos. Queremos propagar esto a todo el mundo del gaming y encabezar el cruce entre los videojuegos y los casinos. Como introduciremos las primeras máquinas de videojuegos con apuestas en los casinos, estamos enfocados en trabajar con los mejores socios y colaborar con las agencias de juego para llevar nuestros productos al mercado lo antes posible. Superaremos los desafíos que se planteen porque tenemos confianza en atravesar con éxito el proceso de reglamentación para poder llevar, así, una nueva y revolucionaria forma de apuesta a los casinos.

Una empresa revolucionaria Con sede en New York, GameCo es una nueva empresa privada pionera en el mundo del gaming, que está uniendo los videojuegos con los juegos de casino con dinero real. Cuenta con un equipo ejecutivo de clase mundial que posee una experiencia sin igual en diseño de juegos, slots, tecnología, eventos en vivo, eSports, iGaming, finanzas y marketing. Sus principales directivos son Blaine Graboyes (CEO), Cinnamon Booth (COO), Nick Weil (Director de Estrategia y Desarrollo de Negocios), Robert Montgomery (presidente) y Seth Schorr (miembro de la Junta Directiva).

La compañía ha creado las primeras máquinas de apuestas del mundo estilo videojuegos, basadas en habilidad (VGMs), con gabinetes de estilo arcade que hacen balancean la habilidad del jugador con el diseño de juegos patentados para brindar el mismo rendimiento a los jugadores de las máquinas tragamonedas tradicionales. La oportunidad para este producto surge de observar la caída de ingresos de las slots. Los casinos están luchando para atraer a un público más joven y comprometido. En ese sentido, GameCo ha desarrollado una solución para revitalizar los ingresos de las slots y captar a una nueva generación de jugadores al casino: los jugadores de video, el público consumidor más desatendido. La industria de casinos está demandando el ingreso de estos jugadores a las salas. Actualmente, hay 112 millones de jugadores multiplayer en los EE.UU. El juego Grand Theft Auto V vendió 30 millones de unidades, produciendo más de US$1.000 millones en la primera semana. En este momento, cerca de 12 millones de gamers están jugando League Of Legends. Los videojuegos generan US$26 mil millones al año, rivalizando con un gasto similar de los aficionados a los deportes tradicionales.

En cuanto a la descripción del producto de GameCo, la VGM permite a los jugadores apostar a la vez que disfrutan de populares juegos de video basados en ​​ habilidad en la sala del casino. La VGM es una experiencia de un solo jugador que reemplaza a las tradicional slots. La compañía ofrecerá una amplia variedad de experiencias de juego familiares, con diferentes géneros y temas, incluyendo deportes, carreras, juegos de lucha, shooter en primera persona, rompecabezas, objetos ocultos y otras atracciones. Todos los juegos serán muy populares y reconocibles, con licencia de los principales editores de marca. Los desarrolladores y editores de videojuegos consideran la asociación con GameCo como una oportunidad de llegar directamente a su público a diario, y están dando condiciones de licencia comprensivas a cambio del enorme valor promocional que representará la colocación de las VGMs en las salas.

Construida bajo la Norma #11 v2.1 de Gaming Laboratories International (GLI), la VGM utiliza todos los componentes de hardware aprobados similares a las slots tradicionales. GameCo tiene varias patentes pendientes. La VGM funciona sobre un modelo matemático que equilibra la habilidad del jugador, la dificultad del juego y bonificaciones al azar para asignar una serie probable de resultados para todos los jugadores. GameCo ha construido prototipos de cumplimiento completo como parte del proceso de aprobación regulatorio y espera comenzar las pruebas de campo a principios de 2016, con un lanzamiento en la Costa Este de los Estados Unidos, para luego pasar al Sudeste y expandirse al Oeste. La empresa está trabajando con una serie de importantes socios de casino que serán anunciados próximamente. La primera VGM incluirá dos fascinantes y únicos juegos. A fines de 2017, ya habrá veinte juegos disponibles. Pensando a futuro, GameCo imagina que cada casino importante finalmente incorporará un ‘Video Game Casino’, una sección específica del casino que incluirá decenas de VGMs para jugadores que quieran apostar disfrutando de videojuegos basados en habilidad, y operadores para acoger eventos de eSports. GameCo también producirá experiencias de juego multiplayer.

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> ENTREVISTA Albert Radman, director de Ventas de Alfastreet

“Siempre presentamos avances técnicos”

¿Por qué ha dicho que “2015 fue uno de los mejores años de Alfastreet”?

En 2015, completamos la renovación de nuestra línea de productos y presentamos novedades muy importantes, entre otras, la versión final de la máquina de carreras de caballos Royal Derby. Los mercados han respondido muy bien, lo que significaba que nuestras capacidades de producción fueron explotadas al máximo. Además, hemos logrado ampliar nuestro mercado con gran éxito en todo el mundo, especialmente, en EE.UU., Asia y los mercados de África y América Latina. ¿Cuál es su impresión personal sobre la situación actual de los mercados europeos y cómo la empresa trabajará al respecto?

Estamos viendo una buena tendencia en toda Europa. Los mercados de juego han recuperado su nivel después de algunos años bastante inciertos, lo que invita a una mirada optimista hacia el futuro.

Esto significa que hay espacios para nuevos equipos, para satisfacción de todos los productores. Por supuesto, hablamos de un mercado establecido con posibilidades limitadas de expansión, pero, como hemos demostrado con los pedidos de nuestras nuevas máquinas, siempre hay margen de mejora. ¿De qué forma la compañía va a mostrar plenamente la evolución de su línea de productos en la próxima feria de Londres?

Estamos llevando las últimas versiones de las máquinas al show, así como interesantes prototipos de máquinas. Los visitantes tendrán la oportunidad de experimentar una modificación en la máquina Royal 50 Games Magazine

El representante de la empresa eslovena comenta que la compañía se caracteriza por incorporar innovaciones a sus productos de manera rápida y eficiente, respondiendo a las demandas del mercado. Asimismo, considera que hay buenas perspectivas para el sector en el continente europeo.

Derby, en las slots de Alfastreet y un producto que representará una novedad única que sorprenderá. ¿Cómo se prepara la firma para mantenerse en línea con el avance de la tecnología en equipamiento de juego?

La característica que ha distinguido a la empresa desde el principio fue que siempre presentó avances técnicos de los equipos. Nuestro departamento de I+D está constantemente monitoreando las últimas tendencias tecnológicas y, al ser una firma independiente, somos capaces de incorporar nuevas soluciones técnicas para nuestros productos de forma rápida y eficiente. ¿Qué plan de expansión tiene programado Alfastreet para esta temporada?

Tenemos un plan y una estrategia de ventas estables, que han funcionado muy bien en el último período de cinco años, lo que nos convierte una de las empresas más exitosas en la industria del juego. Diseñamos todas nuestras máquinas con ‘especificación global’. Esto nos facilita lanzar un producto a un nuevo mercado sin necesidad de muchas adaptaciones, respondiendo de inmediato a nuestros esfuerzos de ventas.

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> CASINOS CLAVES PARA ATRAERLOS

Millennials el target a conquistar

Ante la progresiva e inexorable reducción de ingresos en las salas y en el win de las slots, la industria de los casinos apuesta a una revolución en sus contenidos y en la forma de presentarlos para intentar satisfacer y captar a las nuevas generaciones de jugadores, que buscan otras formas de diversión.

en la actualidad, la industria de los casinos ve a los millennials a la vez como un problema, un acertijo y una oportunidad. el problema es que no se muestran demasiado interesados en asistir a las salas de juego para apostar. el acertijo pasa por intentar descubrir la manera de atraerlos y retenerlos. La oportunidad surge de sus características: son millones en todo el mundo, quieren diversión, les gusta jugar en general y tienen dinero para invertir en ello. entonces, ¿por dónde deben empezar a trabajar los casinos para que los millennials sean un grupo que les aporte divisas?

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Lo primero es conocer quiénes son y qué piensan sobre el juego.

DESCRIPCIÓN, CARACTERÍSTICAS E INTERESES Los millennials (Generación Y) son jóvenes de 21 a 34 años, con buen nivel educativo, mucha información, que crecieron a la par del desarrollo de las nuevas tecnologías. son egocéntricos y adictos a internet y las redes sociales. Viven pendientes de sus dispositivos móviles, que usan prácticamente para todo. están acostumbrados a viajar y a conocer en

profundidad los lugares que visitan. Piensan en el entretenimiento sólo como experiencias sociales que puedan compartir con sus amigos y parejas. en estados Unidos, juegan online a los deportes diarios de fantasía (DFs) y a los esports, mientras que, en europa, suelen hacer apuestas deportivas online.

También les entretienen los casinos sociales. el dinero extra del que disponen (fuera de los gastos básicos) es usado para el disfrute personal, ya sea en ropa, tecnología, cuidado personal, viajes, intereses culturales, eventos deportivos o artísticos. en estados Unidos,

se calcula que los millennials gastaron en 2015 unos Us$1.300 billones. Cuando viajan a sitios como Las Vegas, atlantic City, europa o incluso macao, lo hacen por el sentido de la aventura, el conocimiento y la diversión, no por un deseo de ir a los casinos a apostar. Una buena parte de los millennials no ha pisado nunca una sala de juego, y si lo hizo, jamás estuvo en la zona de slots, que les parecen sumamente aburridas. en los resorts, eligen aprovechar la piscina, comer o beber en un buen restaurante, ir a alguna fiesta en un club nocturno o asistir a un show musical que se

presente allí, antes que acercarse a las mesas de juego.

Para jugar o apostar, Internet es la primera opción, seguida de las consolas familiares de juego y los juegos basados en habilidad, donde intervengan directamente en el desarrollo del juego con su pericia y capacidad, y puedan compartir el momento con otros jugadores.

SITUACIÓN DE LAS SALAS DE JUEGO Frente a este perfil que presentan los Millennials, conviene analizar en líneas generales cuál es la realidad del sector de casinos, para saber de qué manera actuar frente a este target particular.

La industria ha cambiado enormemente en los últimos 10 años y los días de gloria de los casinos como centros de juego parecen haber quedado atrás. Ahora, el gaming es sólo una porción (menor)

de la torta de los ingresos totales de los resorts. Esto ha llevado gradualmente a los casinos a adaptar su oferta a este contexto, dedicando recursos para mejor su oferta gastronómica, brindando promociones de hospedaje en los hoteles y generando shows artísticos y deportivos.

Lógicamente, a eso se sumó la constante renovación de slots. Está claro que, para adaptarse a los gustos de los Millennials, los casinos no pueden transformar completamente sus estructuras, sino que deben generar espacios y servicios exclusivos para ellos, manteniendo al mismo tiempo los juegos (slots, juegos de mesa) que atraen a los clientes habituales y jugadores tradicionales, que vienen siendo fieles a las salas desde hace muchos años. En Las Vegas, por ejemplo, el gaming representó en 2014 el 36,8% de los ingresos frente al 45,9% de

2000 y el 58,6% de 1984. Los visitantes a la ciudad (que superaron los 42 millones en 2015) han ampliado sus intereses, y ya no van allí sólo para apostar, como sucedía hace 20 o más años. Con respecto a las slots, la suba a lo largo de los años del porcentaje de retención para la sala generó que la apuesta sea cada vez más cara para el jugador. O sea que pierde

su enorme experiencia en Internet y las redes sociales, así como su uso diario del móvil, los Millennials tienen una extensa práctica en juegos y apuestas, pero fuera de las salas. O sea, no apuestan en aquellos productos (slots) en los que la industria quiere que apuesten. La estrategia debe enfocarse en cómo integrarlos, no en intentar convencerlos de las virtudes de

mucho más dinero que antes y de una manera más rápida.

En cuanto a los juegos de mesa, su cantidad está disminuyendo poco a poco en las salas de los Estados Unidos. El problema es que las slots significan el 65% de los ingresos promedio de un casino. Si las nuevas generaciones no encuentran atractivas a las máquinas tragamonedas, el negocio de los casinos irá en franco e imparable descenso.

los tradicionales juegos de los casinos. Si los Millennials disfrutan con videojuegos, poker, eSports y juegos sociales, hay que intentar replicar esas experiencias en las salas. Eso significa ir transformando algunas slots de las salas en juegos de habilidad o videojuegos, donde el triunfo por capacidad del jugador supere al éxito por azar; así como ofreciendo a los jóvenes la chance de competir en equipo contra los dealers o contra otros equipos, socializando el momento. También, generar zonas de juego para Millennials con el estilo de un club, que incluyan un servicio de bar con tragos, sectores con alimentación fresca y atractiva en su presentación, disc jockeys, bandas musicales en vivo, espacios para sacarse selfies, entre otras posibilidades.

CÓMO ATRAER A LOS MILLENNIALS Conocido el contexto de la industria, resulta claro que las salas deben seguir evolucionando a la par de los intereses de los jugadores o personas atraídas por el gaming. Primero, deberá dejarse de lado la idea de que “los Millennials no apuestan”. Por

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> casinos

PROPUESTAS DE LAS EMPRESAS Hay varios ejemplos de compañías que están trabajando en ese sentido. El Lavo Casino Club (The Venetian, Las Vegas) y el Encore Player’s Club (Wynn, Las Vegas) son espacios concebidos específicamente para los Millennials, con todas las atracciones mencionadas.

Además, compañías como GameCo (máquinas de videojuegos para apuestas) y Gamblit Gaming están generando juegos para las nuevas generaciones, combinando slots con juegos de habilidad. Incluso Scientific Games desarrolló una slot basada en habilidad a partir del clásico videojuego ‘Space Invaders’, en el que los jugadores obtenían puntos por el número de naves espaciales que derribaban. “Son juegos que implementan habilidad física, destreza, conocimiento y estrategia, con premios que pueden ser pagados acorde a ese desempeño, lo que permite una mayor flexibilidad en los porcentajes de pago”, señaló Gavin Isaacs, presidente y CEO de Scientific Games. Otra posibilidad es la explorada por

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Aristocrat, que creó versiones de juego online gratuito de muchas de sus exitosas slots. La firma lanzó la aplicación de software Heart of Vegas a partir de sistemas online diseñados pata juegos en móviles. Por su parte, Score Gaming hizo juegos de mesa más creativos y sociales. Los juegos Throw One Back y Three Card 21 “N” Done permite que un grupo de amigos se reúna en una mesa para jugar contra el dealer. En lo referente a la realidad virtual, MyVegas social casino (de MGM Resorts) es una recreación virtual de grandes casinos de Las Vegas en 3D que lleva a los visitantes a un fantástico recorrido por las propiedades de MGM en la Franja de Las Vegas. Finalmente, puede citarse el casino online SlotsMillion, operado por Alea Gaming y licenciado y regulado en Malta y en las Antillas Holandesas. La empresa preparó Oculus (disponible recién en el segundo trimestre de 2016), un revolucionario casco de realidad virtual que permite apreciar un casino online a través de tecnología multimedia inmersiva, disfrutando de un entorno inigualable

sin moverse de la casa.

Desarrollado en colaboración con Lucky VR, este casino de realidad de SlotsMillion simula la presencia física de un casino imaginario en un rascacielos en las nubes.

Los jugadores son capaces de explorar el ambiente de la sala del casino, echar un vistazo al paisaje urbano futurista y disfrutar de una serie de juegos de distintas empresas, como NextGen Gaming y NetEnt. La clave es, entonces, expandir las opciones de entretenimiento y convertir a las salas en propuestas abarcadoras e inclusivas, a la medida de las distintas demografías.

EL ENTRETENIMIENTO DEL FUTURO, HOY La información recopilada en esta nota demuestra que es imperioso que las salas remodelen su diseño y que los operadores reenfoquen su estrategia a fin de poder pegar el salto generacional que les permita a los resorts ser considerados como opciones de entretenimiento viables por los Millennials. En lo vinculado a los juegos, quizás la apuesta por el gaming de habilidad

no siempre sea redituable.

Aquellos jóvenes que quieran jugar a esos productos, pero no tengan ni puedan desarrollar la habilidad requerida para ser exitosos y ganar dinero en los mismos, se aburrirán o desanimarán rápidamente. Por eso, los juegos de mesa electrónicos (adaptados para que tengan más acción y emoción) han demostrado ser una posibilidad interesante para atraer a los jóvenes. Pueden mencionarse también videojuegos de estilo arcade, slots con diseño de un juego de tirador en primera persona, juegos que estimulen la competencia entre equipos y juegos de estrategia. Esta modificación tendrá que ser acompañada de producción de espacios cómodos y relajados dentro de los resorts, exclusivos para Millennials, como clubes de jugadores con música para ese target etario, DJs, sabrosa comida y abundante oferta de cocktails, fiestas en piscinas, clubes nocturnos de baile, noches de trivia para jóvenes, conciertos y espectáculos que respondan a sus intereses. El gran objetivo de los operadores será generar “una experiencia dentro de la experiencia de visitar un resort”. Según afirmó un veterano de la administración de casinos: “Un dólar es un dólar; no importa si viene del juego, el alojamiento, la bebida, la comida o un espectáculo.

Tener una muy buena y entretenida vivencia es todo lo que importa”. Con los casinos comenzando a avanzar en la implementación de este nuevo enfoque en sus espacios y juegos, y la necesaria legislación que autorice esos cambios, los Millennials y los jugadores tradicionales pueden esperar lo mejor del entretenimiento en las salas durante este 2016.

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> PANORAMA

CRECEN LOS INGRESOS POR NON GAMING

EL ENTRETENIMIENTO, más allá del juego

Para vislumbrar el panorama completo del juego en estados Unidos, es importante considerar cada segmento del mercado. a la vez, resulta fundamental tener conciencia de que se trata de una industria cambiante, que evoluciona y obliga a sus actores a mejorar sus procesos operativos y estar al tanto de las últimas tendencias. Los operadores, los fabricantes, los distintos territorios, las autoridades estatales y federales, los jugadores, la tecnología online y móvil integran esa dinámica en la que hay que profundizar para poder comprender cómo está el sector y hacia dónde se dirige.

Las estructuras tradicionales han cambiado y hoy la gente visita distintos resorts de EE.UU. pensando primero en disfrutar y descansar. El juego ha quedado en un segundo plano en términos de consumo. En esta nota, se repasa esa coyuntura y se examinan las claves para saber cómo los integrantes del sector se están readaptando para enfocar sus estrategias en torno a las actuales tendencias.

LOS OPERADORES muchos en Las Vegas siguen hablando de los ‘efectos residuales’ de la crisis 2008-2011 para intentar justificar los bajos números que el sector ha mostrado en los últimos tiempos en términos de ingresos y de gasto por jugador. La realidad es que, hoy más que nunca, en los estados Unidos, la brecha entre ganancias derivadas del juego y aquellas provenientes del non gaming (hospedaje en hotelería, bebidas y alimentos, atracciones como shows musicales, y demás) parece agigantarse a cada paso. Durante diez años consecutivos, en nevada, el juego ha representado menos de la mitad de los ingresos totales de la industria de los casinos. en The strip, esto es más pronunciado, con ingresos del casino que representan menos de la mitad de las cifras totales desde el año 1998. en el año fiscal 2014, el juego significó 56

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sólo el 36,7% (Us$5.990 millones) de los ingresos generales de Us$16.400 millones obtenidos en la Franja de Las Vegas. en tanto que los ingresos por habitaciones fueron de Us$4.250 millones, los de comida Us$2.510 millones, bebida Us$1.200 millones y otros ingresos (entretenimiento, clubes nocturnos, retail) Us$2.350 millones. si se repasan los datos desde enero de 2015 hasta fines de año, se advierte que julio fue el mejor mes de crecimiento interanual en cuanto a ingresos del juego, con un +2,27% vs julio de 2014. Por eso, conviene hacer un análisis de las cifras de los principales operadores del juego en el país a lo largo de 2015, considerando lógicamente sólo sus operaciones en estados Unidos (y no en otros territorios, como, por ejemplo, macao): mGm Resorts international, Wynn Resorts, Las Vegas sands y Caesars entertainment. en el 1T de 2015 (hasta el 31/3), mGm tuvo, en general, resultados positivos, especialmente por los beneficios derivados de la pelea entre Floyd mayweather y manny Pacquiao (uno de los más exitosos eventos que la empresa albergó en toda su historia). Hubo ganancias de Us$169 millones (+65% vs 1T 2014), un +5% en ingresos por slots, y en lo referente al non gaming, también se dieron valores positivos: +2% en ingresos por habitaciones de los resorts de ee.UU. del Grupo, +1% en comida y bebida, y ligeros aumentos en tarifa media por habitación y en ingresos por habitación disponible. el precio de la acción subió 65% de Us$0,20 (1T 2014) a Us$0,33. Los

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> PANORAMA

ingresos por entretenimiento bajaron 6% y los ingresos operativos descendieron 3%. También cayó 3% a Us$390 millones el beneficio operativo ajustado antes de depreciación y amortización (eBiTDa). Con respecto al 2T de 2015 (hasta el 30 de junio), hubo avances en el ingreso neto a nivel doméstico (Us$1.700 millones, +4% vs 2T de 2014), +6% en ingresos por habitaciones, +5% en ingresos por casinos locales, +3% por venta de bebida y comida, subieron la tarifa media por habitación y los ingresos por habitación disponible. el ingreso operativo a nivel local escaló 15% a Us$338 millones y el eBiTDa ajustado trepó 11% a Us$458 millones. Lo que sí disminuyó fue el ingreso global del Grupo, con -7,6% de Us$2.580 millones a Us$2.390 millones, debido a la baja performance de los resorts de la empresa en macao. Los ingresos totales del 3T de 2015 cayeron 8,2% interanual, aunque a nivel local (sólo ee.UU.) hubo buenos números, principalmente, +8% en ingresos por habitaciones.

Pese a estos indicadores bastante positivos para su empresa, Jim murren, CeO de mGm, fue muy claro a la hora de hablar de la actualidad del sector. “se acabó la era de expansión de las salas. ahora, hay que achicarlas y generar espacios dinámicos para interacción social. La demografía de visitantes a Las Vegas muestra gente más joven, que no viene a jugar, sino a vivir experiencias únicas. Cuando empecé en la industria, el 80% de los ingresos provenía de los casinos. Hoy, el 80% surge del non gaming”, aseguró, planteando una nueva estrategia que apunta a llenar las 40.700 habitaciones y suites de la empresa en la Franja antes que las mesas de juego o las slots. en ese sentido, como el desarrollador más activo en el strip de nuevos restaurantes, tiendas y otras atracciones de entretenimiento, la compañía construyó dos espacios para festivales al aire libre. además, la pieza central del esfuerzo non gaming de la empresa es una arena para deportes y entretenimiento de 20.000 asientos cerca del Hotel y Casino new York-new York en Las Vegas, junto con el socio aeG, a un costo de Us$350 millones. en cuanto a Wynn Resorts, sus cifras no generaron tantas sonrisas como a mGm. siempre en comparación con el mismo período del año anterior, en el 1s de 2015, los ingresos de casinos 58

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declinaron 34% a Us$1.540 millones, mientras que el eBiTDa ajustado se redujo 36% a Us$618,4 millones y los ingresos netos disminuyeron 27% a Us$2.130 millones. Los ingresos operativos bajaron 51% a Us$354,2 millones (incidió la caída del 29% en Las Vegas y el 55% en macao). en marzo, ya se había informado de una pérdida neta de Us$44 millones para el primer trimestre de 2015, mientras que en el 2T de 2015, los ingresos netos fueron de Us$1.040 millones (-26%). Fuera de sus intentos por levantar la floja actualidad de sus resorts en macao, Wynn está avanzando en sus intentos por construir un resort integrado en everett, massachusetts.

Las Vegas sands también evidenció una situación deteriorada, tanto en estados Unidos como en macao. Durante el primer semestre de 2015, los ingresos netos se redujeron 31% (60% de esos ingresos provienen de macao), mientras que las ganancias cayeron un 46% a Us$735 millones. en el 2T de 2015, los ingresos del juego bajaron 34% a poco menos de Us$3.000 millones (vs 2T de 2014). Los ingresos netos se achicaron 19,4%. el eBiTDa consolidado ajustado fue de Us$1.020 millones (-22,6%). Los ingresos operativos se desplomaron 28,3% a Us$689,3 millones. en cuanto al non gaming, en el segundo trimestre, sí han

crecido las ganancias en los rubros habitaciones de hoteles (Us$133,9 millones, +7,4%), comida y bebida (Us$72,5 millones, +3,5%), eventos y convenciones, retail y otros (Us$75,2 millones, +0,5%).

La tarifa media por habitación se elevó 3,6% y los ingresos por habitación disponible crecieron 6,5%.

Finalmente, con respecto a Caesars entertainment, el año 2015 empezó complicado para el grupo. en enero, su principal filial Caesars entertainment Operating (CeOC) se declaró en bancarrota por una deuda acumulada de Us$18.400 millones. se acogió a la Ley de Quiebras para así seguir operando a resguardo de sus acreedores. el plan era poder ir disminuyendo esa enorme deuda durante el año par así bajar el costo de los intereses anuales de la deuda en un 75%, de Us$1.700 millones a Us$450 millones. en

ese marco conflictivo, ha sido difícil para la corporación poder salir a flote. en julio, se informaron los números (positivos) del segundo trimestre.

Caesars entertainment Corporation (CeC) tuvo ingresos netos de Us$1.141 millones (+17,4%) y ganancias netas por Us$15 millones. el eBiTDa ajustado creció 55,6% a Us$347 millones. en tanto que Caesars entertainment Resort Properties (CeRP) logró ingresos netos de Us$566 millones (+5.2%); ingresos de casinos de Us$299 millones (+6%); por habitaciones de Us$138 millones (+8,7%); y por comidas y bebidas de Us$137 millones (+2,2%). La División interactiva de Caesars exhibió resultados muy alentadores, con ingresos netos de Us$186,2 millones (+28%) y eBiTDa ajustado de Us$69,5 millones (+60%). en el primer semestre de 2015, el ingreso neto fue de Us$362,8 millones (+35%), con un eBiTDa ajustado de Us$132,1 millones (+74,5%). mark Frissora, el presidente y CeO de Caesars entertainment que suplantó a fines de junio a Gary Loveman, reconoció que ésos fueron los mejores indicadores desde 2007, y dijo que se dieron, en parte, por el progreso de las tendencias del juego social y móvil. en agosto de 2015, la firma recibió el visto bueno a su plan de reestructurar la deuda, mediante la división de la compañía en dos: una parte enfocada en las operaciones y la otra, en holdings en fideicomisos inmobiliarios. De todas maneras, llevará un buen tiempo hasta que el Caesars pueda superar sus inconvenientes, ir liquidando la deuda y reasumiendo una política interna sana que permita acumular ganancias.

LOS FABRICANTES Los más importantes fabricantes del juego en estados Unidos tuvieron índices dispares. scientific Games vivió un buen segundo trimestre de 2015 en comparación con el del año anterior, en especial, por disfrutar de los beneficios resultantes de la compra de Bally Technologies a fines de 2014. Hubo ingresos de Us$691.5 millones (+66%). Los ingresos por operaciones de

juego crecieron Us$96,7 millones interanual. en ese segmento del juego, los ingresos por ventas y servicios fueron de Us$449,7 millones (+154%).

También (gracias a Bally), subieron las ganancias por ventas de máquinas, sistemas y productos para mesas de juego. Lotería fue el único segmento con baja, con ingresos de Us$190,2 millones (-8,47%). el área interactiva trajo una suba de 60,2% para alcanzar los U$51,6 millones en ventas. entre los hitos de la unidad interactiva en el segundo trimestre de 2015, estuvieron: el lanzamiento de dos nuevas aplicaciones de juego social, Quick Hit slots y Hot shot Casino (con contenido de juego social de todas las marcas de scientific); la concreción de 14 acuerdos con operadores de casinos para el despliegue de la suite de juego interactivo sG Universe; y la colocación de productos de juego por dinero real en siete nuevos sitios web de clientes.

También el año pasado se dio una megafusión: la de GTeCH e iGT (se completó en 2015).

Lógicamente, a la hora de ver los balances de 2015, esta fusión resultó significativa. en el 2T de 2015, apareció por primera vez un reporte conjunto de estas dos compañías. el nuevo iGT generó un ingreso consolidado de Us$1.290 millones (+36%). De todas maneras, la ganancia neta cayó 32%. en cuanto a las unidades, hubo un crecimiento impresionante en los productos de Lotería en norteamérica (+24%) y en internacional (+67%), pero caída en Juego e interactivo en norteamérica (-6,8%).

Con respecto a los números proporcionados por la asociación de Fabricantes de equipamiento de Juego (aGem), el último trimestre confirmó una tendencia positiva de cierta recuperación. en diciembre de 2015, el Índice mejoró 15,47 puntos a 197,32 (+1,5% vs noviembre de 2015). aun así, el año 2015 también vio caídas de ingresos de los fabricantes. Por ejemplo, en agosto, 8 de los 13 fabricantes globales de equipos de juego reportaron una disminución en el precio de sus acciones en comparación con julio de 2015. además, cinco fabricantes mencionaron una disminución de Games maGazine 59

> PANORAMA

precios de acciones de más del 10%, con tres de éstos por más de un 20%. De los cinco fabricantes con ganancias en el precio de las acciones durante el mes, todos menos uno fueron por menos del 3%, según el informe. en diciembre, sólo 6 de 14 fabricantes tuvieron ganancias, entre ellos, aristocrat, iGT y Konami, mientras que bajaron las acciones de Crane Co. e intralot. aGem y su socio applied analysis hicieron un interesante estudio en 15 estados del país que mostró un aumento constante desde 1996 en el porcentaje general de retención de dinero de los jugadores de parte de las slots (la parte de las apuestas de las slots que se quedan los casinos).

Un resultado del trabajo es que la ganancia total anual de las slots todavía es un 15% menor ahora que en 2007: además, se destacó que los consumidores están gastando menos de sus ingresos en las máquinas tragamonedas. algunos ejecutivos de casino apuestan por máquinas con pagos más limitados, para aumentar los ingresos, mientras que otros sostienen que esas máquinas alejan a los jugadores, lo que, en definitiva, reduce los beneficios operativos. Los números son claros: el dinero puesto por los jugadores en las slots se redujo un 18% y la cantidad acumulada por los casinos de las slots bajó un 13%. es una situación en la que todos pierden. De acuerdo con el informe, las cantidades apostadas por los jugadores y los ingresos obtenidos de las slots por los casinos cayeron en porcentajes de dos dígitos entre 2007 y 2014. al mismo tiempo, el porcentaje de retención de las slots aumentó en 60

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promedio un 6,2% y 10 de 12 estados consultados incrementaron ese porcentaje de retención. en nevada, la retención pasó del 5,72% en 2004 al 6,4% en 2014, mientras que los ingresos por slots cayeron 5% en ese período, de Us$7.090 millones (2004) a Us$6.740 millones (2014). mientras tanto, los jugadores no utilizan tanto las slots como antes. La evidencia es que, en nevada, las apuestas en slots fueron de Us$105.400 millones en 2014, 23% menores que el máximo histórico de Us$138.000 millones de 2006.

LOS ESTADOS Precisamente, es valioso considerar cómo les ha ido económicamente a algunos territorios de estados Unidos en cuanto a sus ingresos del juego. en primera instancia, el gran ganador regional es el juego tribal. el mercado del juego de las reservas indígenas en los estados Unidos registró en el año fiscal 2014 su quinto aumento consecutivo de ingresos, con más de Us$28.500 millones (+1,5% vs 2013). el 68% de todas las operaciones de juegos de azar tribales experimentó un crecimiento moderado en 2014, con 88 casinos que informaron menos de Us$3 millones en ingresos anuales. Otros 76 casinos comunicaron ganancias de entre Us$3 y Us$10 millones, y 96 casinos reportaron ingresos de entre Us$10 y Us$25 millones. Fuera del juego tribal, pueden tomarse como referencia los casos de nevada y de new Jersey. en nevada, los ingresos del juego subieron 7,8% en noviembre de 2015 (vs noviembre de 2014), con un +32,1% de las apuestas deportivas.

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> PANORAMA

año anterior). en Pennsylvania, los casinos y racinos subieron sus ganancias un 2% en el año 2015 (siempre vs 2014), con un total de ingresos por slots de Us$2.370 millones (+2%), pese a que la cantidad de máquinas que operaron en el estado bajó de 26.377 en 2014 a 26.229 en 2015. esta realidad y las posibilidades del online se considerarán en el próximo punto.

EL JUEGO ONLINE

en términos anuales para todo 2015, los principales casinos del estado redujeron sus pérdidas netas en un 11% (la reducción fue del 2,6% en las salas de Las Vegas) a Us$661,8 millones, comparado con pérdidas por Us$743,7 millones en 2014. Las ganancias globales del juego en nevada fueron de Us$24.600 millones en 2015 (+2,9% vs 2014). Los casinos del strip tuvieron en 2015 un importante monto de ingresos de más de Us$16.700 millones. Con respecto puntualmente a Las Vegas, en octubre y noviembre hubo caídas de ingresos del juego de un 5%, pero los resorts experimentaron avances en el non gambling (estadía en hoteles, restaurantes y shows). “es una clara señal de cómo están las cosas. Crece la ganancia en comida y el porcentaje del juego se reduce. La gente gasta más en alimento y atracciones que en apostar en casinos”, señaló David schwartz, director del Center for Gaming Research de la University of nevada, Las Vegas. además, según Las Vegas Convention and Visitors authority, se alcanzó un récord de más de 42 millones de visitantes en 2015. si bien aumentaron los ingresos, todavía sigue habiendo pérdidas netas, aunque el índice se redujo en 2015. en noviembre, la industria del juego de atlantic City tuvo un aumento marginal del 0,9%, motivado principalmente por el gran crecimiento de ingresos de internet (+51,3%). Los casinos (presenciales y online) ganaron Us$2.370 millones, esto es un -7,1% vs noviembre de 2014. así, para atlantic City, 2015 fue el noveno año seguido de caída de ingresos. el punto positivo resultó, una vez más, la actividad del juego por internet, que se vio fortalecida con importantes números en new Jersey (los casinos online legales generaron Us$134,8 millones, +20,2% de enero a noviembre de 2015 frente al mismo período de 2014). el problema a futuro es que los nuevos casinos que se abrirán en 2016 en el noreste de los estados Unidos (en new York, maryland y Delaware) incrementarán la competencia con las salas de atlantic City, lo que puede generar mayores pérdidas para el estado de new Jersey. Los casinos de maryland tuvieron un buen 2015, con ingresos de Us$95,1 millones en diciembre (+11% ante el mismo período del 62

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La segunda década del siglo XXi ha traído tres términos fundamentales a la hora de pensar conceptualmente el fenómeno del juego en línea: convergencia, multiplataforma y omnicanal. esta última palabra parece ser la favorita de los ejecutivos de la industria hoy en día. Todas reflejan lo mismo: el gaming se ha modificado, es cada vez más competitivo, se reducen los márgenes de ganancia y es necesario plantear nuevas estrategias para atraer a todo tipo de jugadores, e incorporar al sector a los jóvenes. en una conferencia de prensa, mor Weizer, CeO de la firma de juego online Playtech, dijo que el futuro de los juegos de azar es el enfoque omnicanal, en el que el móvil, la web y las operaciones minoristas están vinculados e integrados usando sofisticada tecnología y adecuada organización. Como ejemplo, mencionó la colaboración de Playtech con Gala Coral, cuya tarjeta Coral Connect permitió a los clientes apostar en línea o en móviles y recoger sus ganancias en las tiendas. este mecanismo demostró ser popular, con más de 200.000 personas inscriptas en el primer año.

Grandes empresas proponen el juego social como estrategia de marketing y de generación de ingresos. iGT lanzó en 2010 DoubleDown Casino, un casino social multijuego disfrutable desde internet o dispositivos móviles. en el primer trimestre de 2015, la división interactiva de iGT vio un aumento de los ingresos del 23% a Us$91,5 millones, de los cuales los juegos sociales representaron Us$79,4 millones (también un 23%). el promedio de usuarios diarios de DoubleDown aumentó 11% a 1,9 millón, mientras que la venta de bienes virtuales y créditos subió 2%. Los usuarios de móviles representaron el 39% de los ingresos de DoubleDown, una mejora del 68% respecto del año anterior. Por su parte, scientific Games lanzó en Facebook su producto Hot shot Casino, el primer casino social en combinar todo el contenido de Williams, shuffle master y Bally en un solo juego. sobre este tema, la empresa newzoo hizo una investigación que determinó que casi la mitad (46%) de los jugadores de casino social de los estados Unidos gastó dinero en juegos en los últimos seis meses, frente al 36% de hace dos años. newzoo también

analizó la demografía de los jugadores de casinos sociales monetizados, encontrando que la base es masculina (59%), de 21 a 35 años de edad (55%). en cuanto a los hábitos de juego, los jugadores de casinos sociales disfrutan de un promedio de 5,6 títulos en ese género, y la mayoría de ellos pasa de 2 a 5 horas por semana en su título favorito.

Vinculado con eso está el gran debate que tiene lugar en el país acerca de la legalización del online, con el poker y las apuestas deportivas como las más difundidas modalidades de juego. además de los estados autorizados, como nevada, Delaware y new Jersey, hay otros (California, new York, iowa, Hawaii, massachusetts y Pennsylvania) que buscan contar con alguna forma de juego online. Por cierto, los beneficios que acarrearía la legalización del online pasan, entre otras cuestiones, por los ingresos por impuestos y la creación de trabajo. según análisis recientes, la legalización solamente del poker en línea generaría, directa e indirectamente, unos 10.000 puestos de trabajo de alta tecnología en el país. además, produciría un estimado monto de Us$2.000 millones en ingresos fiscales anuales para los gobiernos estatales y federales. La consultora morgan stanley previó que los juegos de azar en línea en los estados Unidos traerían, en el año 2020, tantos ingresos como los generados por los casinos tradicionales combinados de Las Vegas y atlantic City.

UN DEBATE POLÍTICO es evidente que el gran fondo del debate por esta y otras áreas del gaming tiene un contenido político fuerte en los estados Unidos. Las decisiones se demoran y la industria pierde muchos recursos por la ilegalidad. según la national Gambling impact study Commission, el total de apuestas deportivas ilegales en el país es de entre

Us$80 y Us$380 mil millones anuales. Cuando faltan pocos meses para la elección presidencial en estados Unidos, las empresas no quieren correr riesgos. Los políticos y los directivos de las ligas nBa, mLB, nFL, nHL y nCaa abogan por mantener ‘la integridad de los juegos deportivos profesionales y aficionados’, y por eso sostienen las normativas de la ley de Protección a los Deportes Profesionales y amateurs (PaPsa), dictada en 1992. ni siquiera se ven alterados por los miles de millones de dólares que podría obtener el Gobierno si el juego online fuera legal en todo el país. Para la firma GamblingCompliance, el online podría rendir ganancias por Us$12.400 millones por año. sobre este tema, Geoff Freeman, presidente y CeO de la american Gaming association (aGa), dio su opinión: “Las apuestas deportivas ilegales están alcanzando nuevas cotas de popularidad en estados Unidos. está claro que una prohibición federal sobre las apuestas en los deportes tradicionales fuera de nevada es una decisión fallida”. el estado de nevada es el único del país en donde se permite el modo de apuestas deportivas, incluyendo el formato de apuestas de un solo juego, mientras que Delaware y new Jersey también permiten los casinos o bingos online, ampliando las posibilidades de apuestas. en agosto, los ingresos generados por el poker online en Delaware subieron 11% frente al mismo mes del año anterior. Y junto con el online como posibilidad para atraer jugadores jóvenes, están los juegos de habilidad, aprobados en nevada pero no para su aparición aún en casinos. new Jersey también ha aprobado el juego basado en habilidad, y un proyecto de ley similar fue introducido este año en la legislatura de Pennsylvania. Los fabricantes ven a las slots basadas en habilidad como una forma de aumentar la cantidad de dinero que apuestan los jugadores en las slots, cuya cifra ha disminuido más de un 23% en ese estado desde 2008. Para la asociación de Fabricantes de equipos de Juego, los nuevos conceptos de máquinas tragamonedas implicarán un cambio tecnológico fundamental en los casinos. Por eso, la asociación suma su voz a este pedido, así como al reclamo por la autorización de apuestas deportivas en el país. aunque Las Vegas tenga 1.701 lugares de juego, 122 casinos y 176.995 máquinas tragamonedas, las nuevas tendencias (y los nuevos públicos) son los que imponen las formas de consumo del juego. ante un año electoral, habrá que seguir debatiendo e insistiendo en los beneficios de esta maravillosa industria para todos los actores del sector, para los gobiernos estatales y federales y, más que nunca, para la industria del entretenimiento en general, con el non gaming como complemento de una nueva manera de disfrutar de un resort.

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

CLAVES DEL

LIDERAZGO

Llevar adelante los proyectos que se proponen en una organización requiere toma de decisiones, planificación y organización. Estas acciones deben estar orientadas a lograr en

ALGUNAS DEFINICIONES

forma eficiente la visión establecida en el pro-

existe una diversidad de autores que han desarrollado el tema del Liderazgo. en esta nota, me he basado en el libro ‘The servant’, de James C. Hunter, y en textos de Peter Drucker, Ken Blanchard y stephen R. Covey.

Podemos hablar del Liderazgo como “la habilidad de influir sobre las personas para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos identificados para el bien común”. Observamos aquí la palabra ‘habilidad’, o sea, “una capacidad adquirida que puede ser aprendida y desarrollada por quien tenga los deseos de practicar las acciones adecuadas”. También mencionamos el verbo ‘influir’: “ejercer predominio sobre una persona para que haga lo que deseamos sin que vaya en contra de su voluntad”. Para una mejor comprensión de lo planteado, es necesario agregar otros dos conceptos: Poder y autoridad. el Poder “es la facultad de forzar o coaccionar a alguien para que haga nuestra voluntad, por causa de nuestra posición o fuerza, aunque la persona prefiera no hacerla”. en tanto que autoridad “es la habilidad de llevar a las personas a hacer de buena voluntad lo que uno quiere por causa de la propia influencia personal”.

yecto, descripta en sus definiciones de objetivo y alcance. El autor analiza aquí las características y funciones que definen al líder.

Lograr el Objetivo establecido en una compañía requiere iniciativa y gestión, como así también convocar desde el inicio al personal involucrado para promover el Proyecto con el fin de incentivar y motivar su participación. es el momento a partir del cual comienza un proceso en el que la visión del Proyecto y la acción para realizarlo deben fusionarse con las actitudes emocionales de las personas que conforman el grupo de trabajo. Para ser efectivo, este proceso requiere de Liderazgo. ese Liderazgo será ejercido por líderes de la Organización que encauzarán y ordenarán los grupos de trabajo a la vez que incentivarán el compromiso y la motivación de sus integrantes para lograr el mejor resultado posible en cada una de las etapas del Proyecto.

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sintetizando, podemos expresar que se gestionan las cosas y se lidera la gente. son los líderes quienes dirigirán a la Organización hacia la rentabilidad y la mejora continua de la productividad.

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

se advierte que en una definición se usa la palabra ‘facultad’ y en otra, ‘habilidad’. no es necesario tener cerebro o coraje para ejercer el Poder, pero sí debe desarrollarse una serie de habilidades para ejercer autoridad. entonces, para ser líder, es necesario ejercer Liderazgo y autoridad. ambas habilidades son destrezas que se pueden aprender. Podemos afirmar, entonces, que no se nace líder, sino que el líder se hace. Para ello, es necesario aprender comportamientos y habilidades, como así también poner mucho esfuerzo para modificar y mejorar comportamientos propios. Todos tenemos el potencial de ser líderes; está en cada uno la predisposición y el coraje de ponerlo en práctica.

MODELO DE LIDERAZGO el modelo de Liderazgo debe ser construido en base a autoridad para que soporte el paso del tiempo. ¿Cómo se construye autoridad? La autoridad siempre se construye sobre servicio y sacrificio. Las personas reconocen autoridad en aquellos que, de algún modo, sirven y se sacrifican por ellos. son éstos quienes pueden ejercer influencia sobre las personas para que hagan su voluntad de buen grado. en el mundo del trabajo, dar servicio es identificar las necesidades legítimas de las personas para satisfacerlas. en ese proceso, será necesario frecuentemente hacer sacrificios por aquellos a quienes servimos. ¿Cuáles son las razones del líder para servir y sacrificarse? James Hunter las asocia con amar, entendiendo este verbo como el comportamiento que tenemos hacia los otros, sin exigir nada a cambio.

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es un amor que se manifiesta en las acciones, no en los sentimientos. ¿Cómo se construye este amar, este comportamiento? se lo construye con voluntad. el verdadero Liderazgo requiere mucho esfuerzo en las intenciones y en las acciones. esto es voluntad. Resumiendo, podemos decir que el modelo de Liderazgo comienza con la voluntad, que es nuestra única capacidad como seres humanos para sintonizar nuestras intenciones con nuestras acciones y escoger nuestro comportamiento. es preciso tener voluntad para escoger amar, es decir, sentir las reales necesidades, no los deseos, de aquellos que lideramos. Para atender esas necesidades, debemos estar dispuestos a servir y sacrificarnos si fuese necesario. Cuando hacemos esto, ejercemos autoridad e influencia sobre las personas. Hemos ganado el derecho de ser reconocidos como líderes.

EL COMPORTAMIENTO DEL LÍDER existen diversas cualidades que rigen el comportamiento de un líder. Por un lado, Paciencia. Hay que mostrar autocontrol, crear un ambiente seguro donde las personas puedan cometer errores sin ser advertidas o expuestas en forma grosera. Como líderes, debemos mostrar a los empleados en forma calma, respetuosa y firme la diferencia entre su desempeño y el esperado por la empresa. Disciplinar debe ser entendido como la acción de corregir comportamientos y entrenar a las personas para que no los repitan. También está la Bondad: brindar atención, aprecio e incentivo, escuchar activamente a las personas mediante un esfuerzo consciente y disciplinado para silenciar toda conversación interna, intentando ver y sentir las cosas como quien las

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

relata. Hay que lograr empatía con el otro. a eso, debe sumarse la Humildad: ser auténtico, sin pretensiones, orgullo o arrogancia. ser humilde es ser real y auténtico con las personas descartando las máscaras falsas.

Deben dejarse de lado el orgullo y el ego. También está el Respeto: tratar a los otros como personas importantes. en este sentido, el líder debe tener un comportamiento no selectivo. Todos los integrantes del equipo de trabajo son importantes. Respeto es cumplir con la palabra y los compromisos. añadiremos la abnegación: satisfacer las necesidades de los otros.

Hay que satisfacer necesidades, no voluntades; ser un servidor, no un esclavo. Debe darse a las personas lo que legítimamente exigen para su bienestar mental y físico. asimismo, es importante el Perdón: no tener resentimiento ante el engaño. el resentimiento destruye la personalidad, consume energía de la persona y la torna ineficiente. ante el engaño, debemos tener un comportamiento afirmativo, no desconocerlo, ser abiertos, honestos y directos con las personas, pero siempre de manera respetuosa. no puede dejar de mencionarse la Honestidad: estar libre de engaños. La Honestidad es la cualidad más importante que las personas esperan de un líder. La confianza es lo que mantiene unidas las relaciones entre las personas; es la razón por la que las 68

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personas aceptan en forma voluntaria la autoridad del líder. esa confianza es construida por el comportamiento honesto. Finalmente, destacamos el Compromiso: sostener las obligaciones contraídas, soportar los resultados buenos o malos. sin compromiso, no es posible ejercer la autoridad que todo líder necesita. en general, las personas quieren participar, pero no estar comprometidas. el líder comprometido se dedica a su crecimiento y al de sus liderados. es un esfuerzo constante para lograr una mejora continua como líder y extender ese crecimiento a sus liderados. nos comprometemos cuando nos postulamos como líderes.

TRAZANDO CONCLUSIONES Cuando nuestro comportamiento está orientado a ser pacientes, buenos, humildes, respetuosos, abnegados, generosos, honestos y comprometidos, entonces, estamos dispuestos a servir a los otros y sacrificarnos por ellos. Podemos influir sobre las personas para que hagan de buena voluntad lo que uno quiere y trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos identificados para el bien común. esto es saber ejercer Liderazgo y autoridad. Con estas características, podremos ser definitivamente aceptados como líderes.

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SE CONCENTRA EL MERCADO BRITÁNICO

EL DESAFÍO DE LA EVOLUCIÓN Tras un 2015 con un volumen de transacciones entre empresas de US$12.900 millones, el más grande desde 2005, los analistas indican que la industria del juego online seguirá esta tendencia en busca de mayor rentabilidad y consolidación con el fin de acomodarse a las exigencias que imponen los impuestos al gaming. Asimismo, las nuevas modalidades de juego online obligan a modificar las estrategias para atraer a los jóvenes jugadores.

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el año 2015 ha sido, sin dudas, uno de los más difíciles para los operadores europeos de juego online en cuanto a las reglamentaciones impuestas. La diversidad de nuevas normas en los distintos países del continente (en algunos casos, muy estrictas en cuanto al porcentaje de tributo a abonar al estado) creó un panorama regulatorio cada vez más fragmentado.

Las altas tarifas de la Unión europea relativas a los servicios digitales más el impuesto del 15% (de las ganancias totales del juego) sobre el punto de consumo establecido desde diciembre de 2014 en el Reino Unido (que reportó para el estado británico una recaudación anual en 2015 de cerca de £400 millones o Us$580 millones) redujeron los márgenes

de ingresos de los operadores y marcaron el comienzo de un período de acomodamiento y reestructuración en el sector. además, otras reglas fueron estableciéndose a lo largo del año, como la reciente directiva de la Ue para controlar las apuestas en los casinos con el fin de prevenir la utilización del sistema financiero para el blanqueo de dinero o la financiación del terrorismo. así, ahora, los casinos de europa deberán identificar e informar sobre los jugadores que apuesten o ganen sumas iguales o superiores a los €2.000.

Pese a estas dificultades, la dinámica de años de crecimiento del juego en línea en el Reino Unido ha deparado números positivos, según informó la Comisión del Juego. en su medición desde noviembre de 2014 a

marzo de 2015 (últimas estadísticas disponibles), el juego remoto produjo un rendimiento bruto de £1.450 millones o Us$2.100 millones (+28,3%), con share de ingresos brutos de £673,5 millones (Us$976,58 millones). Claro que estos números globales no reflejan la situación particular de cada empresa ni las acciones que debieron tomar para adaptarse a la nueva coyuntura.

AJUSTES Y FUSIONES La realidad descripta previamente motivó en las empresas del sector la necesidad de protegerse y buscar un fortalecimiento de sus operaciones comerciales. esas y otras razones promovieron un proceso de fusiones y adquisiciones entre las compañías inglesas del juego online como no se había producido en mucho

tiempo. Ya en febrero de 2015, una de las mayores casas de apuestas del mundo, William Hill, quiso comprar por US$1.470 millones a la firma de Gibraltar, 888 Holdings, líder en la provisión de soluciones y plataformas de juego online. La propuesta fue rechazada.

En julio de 2015, las casas de apuestas británicas Ladbrokes y Gala Coral se acoplaron para crear un grupo de £2.300 millones (US$3.519 millones) y casi 4.000 locales de apuestas, superando al líder (hasta ese momento) en el rubro, William Hill, con 2.360 puntos de venta.

Precisamente, William Hill se expandió al nicho de loterías online al pagar US$26 millones por el 29,4% de las acciones de NeoGames (con sede en Luxemburgo). Siguiendo con las megafusiones, también causó enorme conmoción el acuerdo en septiembre entre las casas de apuestas Paddy Power y Betfair, cuya unión implicará, en suma, un valor de mercado conjunto de £5.800 millones (US$8.400 millones), lo que transformaría a este nuevo coloso europeo en la mayor compañía de

juego online del mundo que cotiza en Bolsa, con ingresos combinados superiores a los US$1.694 millones. Asimismo, sería líder del mercado en línea en el Reino Unido, con una cuota del 16%.

La tercera gigantesca operación a resaltar también se anunció en septiembre, cuando Bwin. party, la popular marca de apuestas globales con oficinas en Gibraltar, aceptó finalmente la oferta de adquisición de GVC Holdings (sede en Isla de Man) por US$1.700 millones, dejando atrás la propuesta de 888 Holdings. Este vínculo les

favor de la nueva sociedad, que se concretaría en el primer trimestre de este año. La CMA ya ha dado su autorización a este proceso. Mientras que la compra de Bwin. party por GVC Holdings quedará plenamente consumada en los primeros días de febrero.

Lógicamente, los anuncios de estas operaciones tuvieron ecos positivos para las compañías a lo largo del último trimestre de 2015. Así, por ejemplo, Bwin.party cerró ese período con un +5% en ingresos, gracias a las buenas performances de las divisiones de casino online y apuestas deportivas. En tanto que, para todo el año 2015 (año fiscal con cierre del 26 de septiembre), Coral Group tuvo un EBITDA de £205,3 millones o US$297,68 millones (+1% vs 2014) y un +30% de EBITDA subyacente. Los ingresos netos fueron de £1.005,4 millones o

deportivas en Coral proviene de los dispositivos móviles, desde los sitios Galabingo.com y Eurobet. it. El sitio Coral.co.uk tuvo +62% de ingresos netos (con +68% en deportes y +60% en gaming).

Independientemente de las ganancias, estas empresas han debido ajustar sus presupuestos para hacer frente a las demandas derivadas de las fusiones. Gala Coral vendió a Caledonia Investments 130 clubes de bingo por £241 millones (US$349,45 millones).

Gala retendrá su marca y los sitios web Galabingo. com and Galacasino. com. Por su parte, Paddy Power y Betfair reducirán puestos de trabajo para poder ahorrar £50 millones (US$72,5 millones).

US$1.457,83 millones (+6% vs 2014). En el 4T de 2015, los ingresos fueron de £229.6 millones o US$332,92 millones (+4% frente al 4T de 2014, con un +30% del segmento online). Más del 70% de las apuestas

equilibrarse y fortalecerse, también hubo crecimiento. Se anticipa, entonces, que, en 2016, la tendencia será de un progreso moderado pero firme.

Para Donatella Maso, vicepresidenta senior de la firma de análisis

TENDENCIAS PARA 2016 Si bien 2015 fue un año donde las empresas del juego online buscaron

permitirá crecer en el área de apuestas deportivas, así como reducir costos operativos en US$139 millones para fines de 2017.

Por cierto, ninguna de estas operaciones ha sido cerrada aún. La Autoridad de Mercados y Competencia de Inglaterra (CMA) está evaluando el acuerdo Ladbrokes-Coral, cuyo negocio combinado ganaría una cuota de mercado del 45% para las tiendas de apuestas online. En tanto que los accionistas de Betfair y Paddy Power votaron a

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de Pokerstars, un producto de apuestas deportivas bajo la marca Betstars. com. ahora, en la primera mitad de 2016, amaya apostará por insertar a Betstars en los competitivos mercados europeos.

La compañía quiere diversificar su rango de productos para reducir su dependencia del poker online, principal generador de divisas para la empresa. Betstars desembarcará en europa con los dominios Betstars.com, Betstars.eu y Betstars.uk, y en dispositivos móviles.

La intención es introducir un novedoso producto de apuestas en la plataforma existente, que distinga la marca de aquellas financiero moody’s: “La regulación y fiscalización del sector seguirá presionando los márgenes de ingreso y ganancia de las compañías, pero el impacto será menos pronunciado que en 2015. no esperamos grandes cambios regulatorios para el gaming online europeo, salvo los efectos de la Ley de estabilidad en italia” (desde el 1º de enero, las apuestas deportivas y los torneos de poker tributan al estado el 22% y el 20% de su ingresos, respectivamente). en lo que tiene que ver con las fusiones, diversos analistas expresaron sus pareceres. De acuerdo con Warwick Bartlett, máximo responsable ejecutivo de la firma de investigación Global Betting y Gaming Consultancy: “Las fusiones continuarán porque se da una tendencia en la que los gobiernos de todo el mundo suben los 72 Games maGazine

impuestos al juego. Hay falta de rentabilidad y necesidad de tener más escala”. Desde la óptica de Paula murphy, analista de Fitch Ratings: “Hay demasiados actores en el mercado de juegos de emea, en particular, nuevos operadores online.

Una mayor consolidación debería dejar a los actores restantes mejor ubicados para hacer frente a la mayor regulación y a los requisitos de gastos en bienes de capital”. entre las posibles nuevas operaciones que se darían en 2016, está la compra de 888 Holdings por William Hill, que insistiría tras la propuesta rechazada en 2015. Otra fusión sería una combinación entre Unibet Group (sede en malta) y la empresa sueca Betsson, que están entre los diez principales grupos de juego online en el mundo. el ahorro de costos de las empresas por los negocios combinados es clave para la

consolidación, a medida que las compañías se esfuerzan por cumplir con la creciente carga de impuestos y regulaciones.

NUEVAS ESTRATEGIAS el desafío de la evolución en un contexto de concentración del mercado británico del juego online obliga a plantear nuevas estrategias para seguir captando clientes. Hacia eso apunta la firma canadiense amaya. Hace unos meses, lanzó en estados Unidos, a través

de los competidores. inicialmente, brindará una gama de opciones de más de 25 deportes, incluyendo fútbol, tenis y basket, así como ofertas especiales de esports y poker. se agregarán más deportes, incluyendo las carreras de caballos, a lo largo de 2016. en los estados Unidos, el avance de los deportes diarios de fantasía (DFs) es más que evidente y genera grandes recursos. según estimaciones, FanDuel y DraftKings han facturado más de Us$350 millones

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en 2015, y se calcula que el mercado potencial de los DFs para el año 2020 será de Us$1.200 millones, sólo en ee.UU. Por su lado, en europa, las apuestas deportivas online a través de dispositivos móviles están incrementándose cada vez más rápidamente. a este respecto, Ladbrokes lanzó en inglaterra su primera plataforma de apuestas deportivas para móviles, de la mano de Playtech.

Los clientes de Ladbrokes han podido experimentar

de apuestas deportivas de la calle. esto destaca el potencial de crecimiento del mercado de smartphones, y explica por qué las apuestas por móviles están cada vez más integradas por parte de los operadores en la experiencia de las tiendas de apuestas. el juego vía móviles y también el juego social han sido finalmente comprendidos por los operadores, quienes advierten que son valiosas herramientas para conocer, atraer y

la solución omnicanal de la plataforma Playtech One, que les permitió jugar eligiendo cualquier contenido a través de cualquier canal.

retener a los clientes, lo que motivó el aumento del marketing cruzado entre les apuestas por móviles y las presenciales en casinos. Los juegos de azar están ahora disponibles para demografías que quizás nunca visitarían un casino presencial.

Por ejemplo, los casinos online han ganado mucha popularidad entre las mujeres. según estudios de la firma Research and markets, más del 60% de las mujeres del Reino Unido que participaron en actividades de juego dijo que prefiere los juegos de azar en línea por sobre el juego tradicional. asimismo, en 2015, se han descargado más

La realidad indica que las apuestas vía móviles son fuertes en el mercado del Reino Unido, donde la penetración de smartphones ha llegado a más de 60% de la población y las apuestas deportivas se han convertido en un pasatiempo mucho más aceptado en la sociedad. aun así, las apuestas por móviles todavía representan un tercio del total, pues la mayoría de los jugadores todavía prefieren utilizar las tiendas 74

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aplicaciones de casino que nunca antes, con el impulso del aumento de juegos de casino social a través de móviles. en un enfoque general a futuro, el análisis Global Online Gambling market 2015-2019 predice que los ingresos del gaming online por apuestas en deportes, juegos de casino y loterías tendrá un alza anual de 10,73%. a la vez, para Research and markets, el juego online por móviles subirá nada menos que 43,08% en términos del total de las apuestas anuales de 2014 a 2019. sin irse tan lejos en el tiempo, los operadores de juego online aguardan con expectativas la próxima eurocopa de Fútbol, que se realizará en Francia en junio y julio de 2016. se calcula que el volumen total de negocios de las apuestas deportivas vinculadas con este gran evento estará en el orden de los Us$6.000 millones. Con las nuevas tecnologías como los cada vez más avanzados smartphones y tablets, se está produciendo una revolución multiplataforma en el juego online. en una industria global del juego online que mueve Us$50 mil millones anuales, firmas como GVC, Ladbrokes-Coral, Paddy Power-Betfair, William Hill, amaya, Playtech y 888 Holdings seguirán compitiendo por repartirse el mercado británico. el máximo desafío para estas empresas será poder entregar a los usuarios y clientes una experiencia de juego online dinámica y rentable a través de todos los dispositivos.

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inglATeRRA

BETFAIR ACUERDA CON INSPIRED La empresa británica firmó un convenio con el proveedor de deportes virtuales y juegos para móviles con el fin de ofrecer numerosos eventos deportivos virtuales a sus clientes, tanto en su página web como a través de dispositivos móviles (android e iOs). Betfair lanzó siete deportes de inspired: Rush Football, Rush Horses, Rush Greyhounds, Rush motor Racing, Rush speedway, Rush Cycling y Rush Tennis. Los eventos estarán disponibles todos los días durante las 24 horas, lo que supone un total de 3.360 eventos virtuales distintos diariamente para apostar. steve Rogers, gerente comercial para Juegos Digitales de inspired, declaró: “Los deportes virtuales se han transformado en una categoría de apuestas deportivas probada y muy popular, por lo que nos emociona que Betfair se haya involucrado en esta modalidad. Los jugadores disfrutan de la inmediatez y el fervor de las apuestas en nuestra plataforma de juegos virtuales. nuestros productos están entre los más realistas y entretenidos del mercado”.

BRASil

CODERE OFRECERÁ APUESTAS ONLINE el operador español lanzó en Brasil un portal de apuestas online que comenzará a funcionar en fase beta este año, siempre y cuando se concrete la legalización de los juegos de azar en el país. este proyecto, implementado en colaboración con el Jockey Club de Porto alegre, ya tiene un espacio en internet a través del sitio suaposta.com, que está aceptando registros de jugadores, y ofrecerá a futuro apuestas deportivas. se estima que hay unos cinco o seis millones de brasileños que juegan online. actualmente, Codere tiene una mínima presencia en este país sudamericano, gestionando locales donde se puede apostar en carreras de caballos, una actividad que ya era legal, así como en el Hipódromo Cristal en Porto alegre. Para la operación del nuevo sitio web de apuestas, la multinacional aseguró haber invertido R$400.000 (Us$99.700), a la vez que adelantó que contratará a veinte profesionales para trabajar con el desarrollo del proyecto. en los primeros meses, el nuevo sitio web aceptará apuestas relacionadas con las carreras de caballos, pero se ampliará a otros segmentos deportivos en el futuro.

ee.uu. IGT LLEVA NUEVOS JUEGOS

AL DOUBLEDOWN CASINO el reconocido proveedor internacional de juegos desplegará contenido del portfolio de GTeCH con variantes free-to-play para su aplicación de casino social. el exitoso DoubleDown Casino de iGT ahora cuenta con nuevos juegos, como Treasures of the Pyramids, con cinco reels y configuraciones de 40 líneas de juego. el símbolo wild de la pantera dispara 100 juegos gratuitos en la ronda de bonificación con diversos multiplicadores para conseguir más jackpots.

Joe sigrist, gerente general y vicepresidente senior de DoubleDown interactive, señaló: “el lanzamiento de nuestro primer título de la herencia GTeCH en DoubleDown Casino establece un hito importante para la nueva firma iGT, mostrando las fortalezas combinadas de las dos organizaciones. De hecho, Treasures of the Pyramids es un conocido título de gran desempeño en los casinos presenciales”. el ejecutivo añadió: “aprovechando su popularidad, brinda a nuestros jugadores sociales más contenido atractivo a medida que seguimos el impulso de iGT como líder en la creación y distribución de contenidos multiplataforma”.

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HOlAnDA

PARLAMENTO PROPONE ALTA TASA PARA EL ONLINE

miembros de la coalición parlamentaria gobernante en Holanda introdujeron de manera sorpresiva enmiendas al proyecto de Ley de Juego Remoto, a través de las cuales se gravaría a los operadores de juego en línea con el 29% de los ingresos brutos, la misma tasa que afecta a los operadores terrestres. esto generaría profundo descontento entre las empresas del sector. De hecho, los grupos que apoyan la regulación de los juegos en

línea ya habían declarado que la tasa inicial del 20% ya era demasiado alta para asegurarles una rentabilidad razonable a los operadores. el plan original buscaba incentivar a los jugadores holandeses a que eligiesen apostar en sitios nacionales, en detrimento de las opciones internacionales, para lograr una mayor competitividad.

Con esta modificación, los legisladores argumentan que si el Gobierno holandés está en lo correcto sobre la capacidad del mercado regulado para aumentar los ingresos del juego, la tasa de impuestos en línea se reducirá al 25% en los tres años subsiguientes, después de que el mercado se amplíe. se aguarda por la aprobación de la Ley para el primer trimestre de 2016, aunque el cambio sobre el monto del impuesto podría generar aún un proceso más lento y engorroso.

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> sagse 2015

Con expectativas de

progreso Con una cuota de expectativa e ilusión por la situación política y económica en Argentina, la industria espera medidas que ayuden a seguir fortaleciendo a un sector de por sí muy dinámico, innovador y generador de empleo.

El predio de Costa Salguero en la ciudad de Buenos Aires, Argentina, fue nuevamente espacio de una cita ineludible para la industria del gaming latinoamericano y mundial. Son 23 los años en los que se viene llevando adelante con éxito esta exhibición que incluye importantes actividades.

Monografie, la firma organizadora, ha conseguido aunar en un mismo recinto a las principales empresas del gaming, así como a eventos de gran relevancia, que incluyen conferencias, espacios de reflexión para la mujer empresaria, competencia, seminarios técnicos y demás herramientas

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que ningún ejecutivo de la industria puede dejar de valorar y aprovechar.

En ese sentido, y analizando el contexto en el que se desarrolla el show, Giorgio Gennari Litta, presidente de Monografie, remarcó: “Creemos firmemente en que, dadas las limitaciones y restricciones a las importaciones que han tenido los operadores para reemplazar e incorporar nuevas máquinas, productos y tecnologías en estos últimos meses (fundamentalmente, en Argentina, como también en los demás países de la región), desde SAGSE, ofrecemos óptimas condiciones y oportunidades únicas de negocios. Éste es un fenomenal mercado potencial con un futuro

Las charlas y conferencias de SAGSE, estuvieron a cargo de técnicos y profesionales en el área de productos para la gestión de tickets y billetería para el juego con una capacitación por parte de la renombrada firma JCM Global.

También, Sylvia Dietz, vicepresidenta de Global Gaming Marketing de IGT, y Mariela Huenchumilla, presidente de la Corporación de Juego Responsable de Chile fueron las encargadas de brindar la charla habitual de Global Gaming Women.

Por otro lado, Mariano Gutern habló sobre "Los jóvenes y el juego de azar", en donde a través de ejemplos y una excelente ilustración, el orador explicó nuevos sistemas de apuestas. Hernán Risso Patrón habló sobre "Estrategia y percepción" y explicó acerca del mundo empresarial y las formas intuitivas en que se hacen las estrategias por los procesos de percepción.

Finalmente, con una nutrida asistencia Fernando Cuperman y Gustavo Adamovsky expusieron sus ideas y recomendaciones sobre el análisis del comportamiento del ser humano, y del mismo como jugador/consumidor.

SAGSE también dio lugar a concursos y reconocimientos. Se llevó a cabo una ronda del convocante II Torneo Argentino de Croupiers. Además, el Grupo EntreteneRSE entregó tres premios y una distinción a las empresas que propiciaron avances en acciones de responsabilidad social. En la categoría ‘Medio Ambiente’, fue galardonada la compañía Casino Buenos Aires por su programa de reciclado. En ‘Público Interno’, se eligió al Hipódromo Argentino de Palermo, por su oferta de ciclos de formación para su personal, mientras que en ‘Comunidad’, ganó ALEARA, Sindicato de Trabajadores de Juegos de Azar, Entretenimiento, Esparcimiento, Recreación y Afines de la República Argentina, por su programa de formaicón de talleres profesionales. Mientras que la mención especial recayó en Casino Club, por la fortaleza y continuidad (desde 2007) de su Programa de Juego Responsable. En lo que tiene que ver con premios, la firma Monografie, organizadora de SAGSE, decidió agradecer a los expositores por su apoyo constante al evento y su aporte a la industria mediante la entrega de plaquetas de reconocimiento, que fueron repartidas a lo largo del día en los distintos stands.

brillante”. Precisamente, junto a Gennari Litta, y mostrando su apoyo al evento, estuvieron en el corte de cinta inaugural Brooks Pierce, Director Ejecutivo para las Américas de Aristocrat, Sylvia Dietz, Vicepresidenta de Marketing de Juego Global de IGT, y Mariela Huenchumilla, presidenta de la Corporación de Juego Responsable de Chile, entre otros destacados líderes de la región.

La cinta cortada abrió el camino para que miles de visitantes ingresaran al show en busca de novedades en cuanto a productos y servicios. La energía de SAGSE estará puesta en seguir estimulando el progreso de un sector que tiene el

poder de convocar multitudes, ofrecer propuestas atractivas y capacitar empresarios con vistas a un futuro lleno de esperanzas para el juego latinoamericano.

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> sagse 2015 imágenes > sagse 2015 en

Antonio Rao Ferrari, Carlos (Cacho) Ferrari y Juanjo Palazuelo (Interprod).

Daniel Gallimberti y Eduardo Paz (Sielcon).

El equipo de Aristocrat.

El equipo de Asap.

El equipo de Belatra.

El equipo de Ed Roberts.

El equipo de IGT.

El equipo de Jazz Gaming.

El equipo de JCM Global.

El equipo de Monografie.

Gabriela Rodríguez y Daniel Cuacci (Dayco Gaming).

Guillermo Gabella (Boldt).

Roberto López (Lotería Nacional).

Rodolfo Alico y Federico Alen (Casino Santa Fe) con Giorgio Gennari Litta (Monografie).

Sergey Vardanyan (BetConstruct).

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GAMES MAGAZINE VAHE BALOULIAN “Mi trabajo es despejar el camino para asumir riesgos”

www.gamesmagazine.biz

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EDICIÓN ESPECIAL ICE 2016

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