Gestão Estratégia de Pessoas: A importância da gestão de pessoas nas organizações Tatiane Tiemi Shirazawa
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AGENDA 1
GPTW – Quem somos?
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Benefícios para o negócio
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O que é uma empresa GPTW?
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Sobre as Melhores
9º Congresso de Gerenciamento de Projetos - 22 e 23 de setembro de 2014
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AGENDA 1
GPTW – Quem somos?
9º Congresso de Gerenciamento de Projetos - 22 e 23 de setembro de 2014
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GREAT PLACE TO WORK®
MISSÃO: “CONSTRUIR UMA SOCIEDADE MELHOR, AJUDANDO EMPRESAS A TRANSFORMAR SEU AMBIENTE DE TRABALHO”
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COMO TUDO COMEÇOU
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PRESENÇA GLOBAL
6.200 EMPRESAS PARTICIPANTES
53 PAÍSES
12 MILHÕES DE FUNCIONÁRIOS IMPACTADOS
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1º
ESCRITÓRIO FORA DOS EUA: BRASIL 1997
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Parceiros de Mídia GPTW - Brasil
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AGENDA
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Benefícios para o negócio
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As Melhores GPTW reduzem a Rotatividade Voluntária 100 Melhores Média do Setor
Varejo Hotelaria Consultoria Construção Manufatura Finanças Hospitais Tecnologia & Produção e Seguros Fonte: Pesquisa GPTW EUA
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Os Funcionários querem ficar nas Melhores GPTW: Menor Rotatividade Voluntária
19% 11%
GPTW 2012
Não Premiadas
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Relação candidato/vaga
Premiadas atraem cada vez mais talentos
GPTW – Brasil 2014 GPTW – Brasil 2013 -
103
91
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Efeitos da rotatividade: Custo
De acordo com estudo realizado nos EUA pela Watson Wyatt Worldwire (2005) – atual Towers Watson -, o custos da rotatividade são quantificáveis. O custo médio para substituir um funcionário, por exemplo:
Custo médio para substituir um funcionário
Entre 40% e 48% do salário do funcionário
Este custo só é superado em médio ou longo prazo, com a maior produtividade conseguida pelo funcionários com melhor desempenho; afinal, apenas eles permanecerão na empresa.
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Efeitos da rotatividade: Produtividade O mesmo estudo mostra como a rotatividade afeta também a produtividade: ela é afetada dos momentos finais do funcionário na empresa até o preenchimento da vaga por outra pessoa. A produtividade volta ao padrões normais apenas quando o novo funcionário já tem competência e desempenho pleno das funções.
Sem rotatividade
Sem rotatividade 100
100
50
Produtividade
Processo de saída do funcionário
50
Baixa produtividade
Vaga aberta
Vaga preenchida e treinamento
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Satisfação clientes
As Melhores Empresas Para Trabalhar geram maior satisfação de Clientes
86 78 baixa
80 média
alta
Confiança dos funcionários Fonte: Great Place to Work® Estudo em rede de varejo no Chile
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As Melhores GPTW aumentam o faturamento e o lucro
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Faturamento
GPTW
Lucro 15
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As Melhores Empresas Para Trabalhar geram maior retorno aos Acionistas
$ 1.005
$ 100 Aplicação ano 2000
$ 326 Ibovespa MELHORES ano 2011 ano 2011
Fonte: Situs Consultoria – Milton Hollaender Estudo 2000 a 2011 - Brasil
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As Empresas mais tentáveis no Mundo em 2013 são Premiadas pelo GPTW $65,7 bilhões $29,6 bilhões $29,1 bilhões $18,5 bilhões $6,4 bilhões $5,6 bilhões $4,9 bilhões $4,8 bilhões $4,2 bilhões
Excelentes ambientes de trabalho e ótimos resultados nos negócios.
$3,8 bilhões *Fonte: Worldwide Software Market in 2013. Consultoria Gartner
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Porque investir no Ambiente de Trabalho
Talentos Empregados Engajados Maior Satisfação de clientes Mais Inovadoras, produtivas e rentáveis Melhor Saúde e Qualidade de vida Ética e Compromisso social
Maior atração e retenção de
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AGENDA
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O que é uma empresa GPTW?
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Na Visão dos Colaboradores, Um Excelente Lugar para Trabalhar é …
...ONDE VOCÊ CONFIA NAS PESSOAS PARA QUEM TRABALHA...
LÍDERES
TRABALHO
FUNCIONÁRIO
...TEM ORGULHO DO QUE FAZ...
COLEGAS
...GOSTA DAS PESSOAS COM QUEM TRABALHA...
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Um Excelente Lugar para Trabalhar é … CREDIBILIDADE
RESPEITO
IMPARCIALIDADE
CONFIANÇA
ORGULHO
FUNCIONÁRIO
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CAMARADAGEM
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Como podemos construir um excelente ambiente de trabalho?
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PRÁTICAS CULTURAIS
EMPRESA ATINGE OBJETIVOS INSPIRANDO SEUS FUNCIONÁRIOS FALANDO A VERDADE COM TODOS ESCUTANDO COM SINCERIDADE
PESSOAS QUE DÃO O MELHOR DE SI AGRADECENDO O BOM TRABALHO DESENVOLVENDO PESSOAS E PROFISSIONAIS CUIDANDO DOS INDIVÍDUOS
TRABALHAM EM EQUIPE CONTRATANDO COM FOCO NA CULTURA CELEBRANDO AS CONQUISTAS COMPARTILHANDO OS RESULTADOS
... EM UM AMBIENTE DE CONFIANÇA
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PRÁTICAS CULTURAIS
Percepção dos Funcionários
Práticas da Empresa
respeito CONFIANÇA credibilidade
imparcialidade FUNCIONÁRIO
orgulho
camaradagem
Atuação da Liderança
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AGENDA
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Sobre as Melhores
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RESULTADOS LISTA BRASIL 2014
1.276
empresas concorreram
130 EMPRESAS PREMIADAS
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DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA
Número de empresas por Estado São Paulo Rio de Janeiro Paraná Minas Gerais Ceará Rio Grande do Sul Goiás Santa Catarina Amazonas Pernambuco Bahia Distrito Federal Maranhão Mato Grosso
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Brasil 69 12 9 9 9 6 5 3 2 2 1 1 1 1
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Premiadas em 2014 Grandes Multinacionais e Nacionais
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Premiadas em 2014 Médias Multinacionais
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Premiadas em 2014 Médias Nacionais
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O principal motivo que me faz permanecer na empresa é:
% de respondentes
Média geral da pesquisa com os funcionários:
83
Índice de confiança
44%
Oportunidade de crescimento
88
25%
Qualidade de vida
83
14%
Alinhamento de valores
87
14% 3%
Remuneração e benefícios
68
Estabilidade
58
Fonte: Pesquisa GPTW-2013 Brasil
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Número de reuniões som seu chefe imediato para discutir seu Desempenho Feedback (últimos 12 meses)
63 nenhuma
72 uma
81 duas
85 três
88
Mais de três
MÉDIA GPTW 83
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Índices de confiança por dimensão em 2014 Credibilidade nos líderes para gerenciar pessoas e administrar os negócios de forma geral
83%
Respeito dos líderes na relação com os funcionários, tanto na questão profissional como pessoal.
82%
Imparcialidade dos líderes com relação à todos os funcionários.
80%
Orgulho de exercer a profissão e trabalhar nessa empresa.
86%
Camaradagem entre os colegas de trabalho e presença de sentimento de equipe.
84%
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Casos Reais das Melhores
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As Práticas Culturais das Melhores Desenvolvimento de Liderança “Cuide bem das pessoas. Elas farão os melhores aviões”
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AS PRÁTICAS CULTURAIS DAS MELHORES
Escutando com sinceridade
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O PAPEL DO LÍDER
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Qual é a responsabilidade do Líder? E a de RH? RH -A área de RH é uma área de serviços, com foco em pessoas; -Disponibiliza ferramentas e políticas sobre gestão de pessoas; -A partir de uma visão sistêmica das necessidades e impactos; -Com base na estratégia de negócios; -Para auxiliar e estimular líderes no trabalho de gestão de pessoas.
LÍDER -As pessoas que trabalham na sua área precisam ser geridas por VOCÊ, -Usando as ferramentas, políticas e práticas existentes, -Que por um lado são disponibilizadas por RH mas implementadas por VOCÊ, -Bem como outras práticas que VOCÊ pode ajudar a criar no dia a dia!
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ALGUMAS DICAS
Confiança é uma via de mão dupla: você precisa confiar na sua equipe, as pessoas precisam perceber que você acredita nelas e confiar em você.
Faça da Confiança um valor real na sua empresa, isso cria um diferencial quase que imbatível.
Agir de acordo com o que se fala sem isso as pessoas vão sempre desconfiar de você.
Fale abertamente de tudo, inclusive de problemas, abra canais para falar com as pessoas, pode ser reuniões periódicas, blogs, por meio dos seus gerentes, coordenadores.
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Roteiro para Transformar o Ambiente de Trabalho Medição
Entendimento
Relatórios Pesquisa • Funcionários: - Básica - Personalizada
• Práticas: - Culture Audit©
e Análises
Ação Workshop Plano de Ação
• Funcionários
Workshop Práticas
(Trust Index© e Comentários)
Desenvolvimento Liderança
• Benchmarks
Coaching
• Grupos Focais / Relatório Analítico
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Comitê Executivo
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DESCUBRA O QUE FALTA
PARA A SUA EMPRESA SER UM GREAT PLACE TO WORK 9ยบ Congresso de Gerenciamento de Projetos - 22 e 23 de setembro de 2014
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PRร TICAS CULTURAIS
Telefone: 11 3093 7777 E-mail: relacionamento@gptw.com.br Chat Online: acesse www.greatplacetowork.com.br Baixe o nosso app e fique por dentro das novidades
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Obrigada! Tatiane Tiemi Shirazawa
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