05 2209 salab 1730 carlos alberto de sousa

Lições aprendidas na gestão do engajamento de Stakeholders em Programa da Cemig Carlos Alberto de Sousa

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9º Congresso de Gerenciamento de Projetos - 22 e 23 de setembro de 2014

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“Quando desatentos, olhamos, mas não vemos; escutamos , mas não ouvimos...”

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Níveis de Manifestação de uma cultura Símbolos

Heróis

Rituais

Valores

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Melhorar o convívio entre rede elétrica e a arborização urbana; Estabelecer procedimentos de qualidade para o manejo integrado de árvores e rede elétrica; Assegurar estratégias e procedimentos que busquem a qualidade do fornecimento de energia elétrica reduzindo o número de interrupções causadas por árvores; Criar mecanismos técnicos e gerenciais com a finalidade de aprimorar o programa de manejo da vegetação; Assegurar o envolvimento da comunidade científica, dos órgãos ambientais, da sociedade e do governo nas soluções a serem elaboradas; Assegurar a reputação da Cemig como empresa ambientalmente sustentável.

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Governança Corporativa Atividades 1. Direcionamento Programa

Divulgação

2.Patrocínio Projeto

e Relatórios

3. Eficácia GP

Gestão de Projetos - Atividades

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Engajamento de Stakeholders Inicial

Patrocinador

Definido

Patrocinador e stakeholders internos essenciais

Padronizado

Patrocinador e stakeholders internos relevantes

Gerenciado

Patrocinador, todos stakeholders internos e externos essenciais

Otimizado

Todos os stakeholders relevantes

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Princípios Engajamento 1 . Ouvir e se comunicar abertamente com os stakeholders; 2 . Identificar e monitorar as preocupações de todos os stakeholders legítimos; 3 . Adotar processos e comportamentos adequados às preocupações e às capacidades de cada grupo de stakeholders; 4 . Reconhecer a interdependência dos esforços e benefícios entre os stakeholders; 5 . Trabalhar em cooperação para assegurar a adequada gestão do risco; 6 . Evitar atividades que possam ameaçar direitos humanos inalienáveis ou gerar ameaças inaceitáveis para os stakeholders;

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7 . Reconhecer os conflitos potenciais entre (a) o seu papel enquanto Stakeholder Corporativo, e (b) as suas responsabilidades legais e morais para com os interesses dos stakeholders, e devem tratar tais conflitos por meio de uma comunicação aberta, relatórios adequados e, quando necessário, análise crítica terceiros .

Fonte: The Clarkson Centre, 1999: 4 9º Congresso de Gerenciamento de Projetos - 22 e 23 de setembro de 2014

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Obrigado!

Carlos Alberto de Sousa casal@cemig.com.br casal.sousa – LinkedIn

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