Gerenciamento de riscos em projetos de TI Marcio Antônio Molica Soares, mmolica@gmail.com
Resumo: Projetos em TI são difíceis por natureza e estão sendo entregues a fornecedores ao invés de serem desenvolvidos internamente. Os gestores em TI têm se transformado em gestores de contratos. Esse fator adiciona um risco adicional aos projetos. Em geral, o plano de contingência a riscos abrange a utilização de recursos financeiros extras ao projeto. Recursos estes que podem ser muito difíceis de serem obtidos durante o ciclo de vida do projeto. Este trabalho aborda este cenário e propõe uma solução para tratamento dos riscos em projetos de TI considerando-se a questão da terceirização. Palavras chaves: Riscos; Aquisições; Escopo; Mudanças; Recursos financeiros; 1. Introdução O gerenciamento de projetos em TI é uma atividade extremamente desafiante que exige muita agilidade, capacidade de negociação, conhecimento técnico e disposição para lidar com imprevistos. De acordo com o “Chaos Report 2009”, é baixa a taxa de sucesso na conclusão de projetos em TI.
Ilustração 1 - Chaos Report 2009, fonte Revista Mundo PM
A revista Exame publicou uma reportagem em 23/02/2011 cujo título é: 15 bytes de fama para os CIOs, link aqui. Abaixo segue a transcrição literal de um parágrafo retirado do texto e que resume bem o cenário: Cada vez mais, esse padrão vem se repetindo em empresas de todo o mundo. Serviços que antes eram executados internamente sob a supervisão de CIOs hoje vão parar nas mãos de terceiros. Segundo a consultoria de tecnologia Gartner, foram investidos em 2008 no Brasil 15,8 bilhões de dólares em serviços na área de tecnologia da informação — dinheiro que, em boa medida, antes ficava dentro das empresas. Em 2013, a cifra deve chegar a 22 bilhões de dólares. Tamanho volume de projetos repassados a fornecedores criou um jargão para o novo papel do diretor de TI: “um gestor de contratos”. “Os CIOs viraram uma espécie de rainha da Inglaterra”, diz Avritchir. “Reinam,