“Regência de Projetos” Encontro Anual de Membros | Belo Horizonte, 2010
1 de xx
PMO +รกgil
Quem somos
Leonardo Oliveira
Vitor Andersen PMP, PSM I
PMP
Telef么nica | Vivo PMO Central de TI
PMO +谩gil
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
A Telefônica | Vivo
Cliente do Grupo Telefônica no mundo
No Brasil
Pessoas diretamente beneficiadas por projetos da Fundação Telefônica em 2012
Receita líquida do Grupo Telefônica em 2012
Colaboradores do Grupo Telefônica no mundo
PMO +ágil
No Brasil
A Telefônica | Vivo da geração de caixa (FCF) do grupo vem do Brasil acessos
Latam
39%
Espanha reclamações por 1000 acessos 0,299
0,426
14%
qualidade Latam
0,675
29%
24%
29% Brasil 19%
Europa
Brasil
0,366
principais concorrentes
Espanha
PMO +ágil
23%
25%
Europa
receita líquida
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
Organização
PMO TI
Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo
OPTI Oficina de Projetos TI
Fim dos Projetos Estruturantes
Reestruturação do PMO
2003
2007
2010
Vivo é criada a partir da compra de 6 estatais. Acionistas: 50% Telefônica, 50% Portugal Telecom
Aquisição acionária da parte Portugal Telecom pela Telefônica Utilização de nova tecnologia GSM em conjunto com o CDMA
PMO +ágil
Projetos de Sinergia Scrum no entre operações PMO Central Fixa e Móvel 2011 2012 2013
Empresas do grupo Telefônica no Brasil adotam a marca Vivo Fusão Telefônica + Vivo
Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo Trabalhamos com um cenário de alta complexidade, em um mercado altamente competitivo e desafiador
14
~700 Sistemas e PMPs
aplicações Meta p/ final de 2013: ~600
~54% da área
Especialistas em projetos
26
Demandas de Negócio + P&S
~850 Processos de Negócio
40
Projetos estratégicos de alta complexidade
PMO +ágil
~670
Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo Atuamos com metodologia e ferramentas de ponta para agilizar e facilitar o dia-a-dia da gestão dos projetos
*Qualidade Server
MS Project Server 2010
EPM
MS Project 2010
MS Sharepoint 2010
*Recursos Humanos
PMO +ágil
Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo Cronograma EPM IOS ––-PMO Central Relatório Monitoria Site Painel do View Executivo Projeto dede Relatórios Core Team
PMO +ágil
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios Desafiosdo doPMO PMOde deTI. TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
Desafios do PMO de TI Pilares Estratégicos
Comunicação Ferramentas Cultura Processos Qualidade Pessoas PMOGP
PESSOAS
PROCESSOS
QUALIDADE
PMO
FERRAMENTAS
CULTURA GP
COMUNICAÇÃO
PMO +ágil
Promover as práticas e aprojetos cultura Comunicar Oferecer Garantir Suportar Missão: Aplicar aafacilidade que adoção formação deboas asforma entregas e disseminar de e transparente, de eficiência melhores competências dos as dos práticas de de dentro emgerenciamento objetiva processos atendam para melhores gestão queeopráticas imparcial que de Especialista escopo, projetos, envolvam em prazo, asprojetos gerenciamento informações de emcusto Projetos e do grupo Telefônica, contribuindo conformidade relacionadas gerenciamento qualidade exerça de projetos com previstos, excelência com aos com deprojetos, apoio projetos. processos através ade sua com de: função e a para o cumprimento dona plano objetivos periodicidade alinhado metodologias, ao organizacionais, plano adequada ferramentas de desenvolvimento eestratégico através para e dos os de: Alinhamento Uniformidade com tendências condução da através de: Interno envolvidos pessoal, profissionais através apropriados, especializados de: através para empresa, tecnológicas Monitoria projetos com e Suporte a finalidade dede: garantir a qualidade einformações. eficiência dosas Treinamentos eGrupos Coaching aprimorar Governança Treinamentos o uso dos das einformações eventos de epara reuniões Estudo Melhorias Qualidade contínuas das da MGP do EPM projetos, satisfação dos clientes e os diversas áreas da empresa Portal emdoEventos Participação GestãoPMO Entendimento de Programas escopo eorganização. Portfólio do resultados definidos pela Estruturação de Escritórios de Boletins produto informativos Liderança Avaliação de Maturidade do PMO e Projetos Apoio Planosem Gerenciamento de Metodologia Ação apropriado e dos Ferramentas Criação de novos processos Riscos
Desafios do PMO de TI Necessidades
Promover a troca de conhecimento dentro da equipe Melhorar a visibilidade e o controle das entregas
Diminuir o tempo despendido com reuniões de alinhamento Direcionar as demandas e projetos para os pilares estratégicos Facilitar o gerenciamento das demandas atendidas pelo PMO Central (mais dinâmicas)
Balancear qualidade, tempo e escopo com dinamismo e agilidade Disseminar cultura de gerenciamento de projetos na organização
PMO +ágil
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
SCRUM! Papéis de Product Owner e de Scrum Master dinâmicos!
Reunião única!
PMO +ágil
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados. Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
Resultados
PMO +รกgil
Resultados
Esforço x Pilar Estratégico
PMO +ágil
Resultados
PMO +รกgil
Resultados
Trabalho x Entregas
PMO +รกgil
Resultados
PMO +รกgil
Resultados
PMO +รกgil
Resultados
PMO +รกgil
Resultados
Time mais ágil e dinâmico
Time mais motivado e mais eficiente
Time cada vez mais versátil e multidisciplinar
Time mais preparado para mudanças
Time entrega mais e melhor
PMO +ágil
Agenda
A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas
PMO +ágil
Lições Aprendidas
COMPROMISSO COMUNICAÇÃO RESULTADO SIMPLICIDADE MUDANÇA PMO +ágil
+ Vitor Andersen
Leonardo Oliveira
vitor.andersen@telefonica.com
leonardo.aoliveira@telefonica.com