Pmo ágil

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“Regência de Projetos” Encontro Anual de Membros | Belo Horizonte, 2010

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PMO +รกgil


Quem somos

Leonardo Oliveira

Vitor Andersen PMP, PSM I

PMP

Telef么nica | Vivo PMO Central de TI

PMO +谩gil


Agenda

A Telefônica | Vivo Gestão de projetos na Telefônica | Vivo Desafios do PMO de TI SCRUM! Resultados LiçõesAprendidas

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A Telefônica | Vivo

Cliente do Grupo Telefônica no mundo

No Brasil

Pessoas diretamente beneficiadas por projetos da Fundação Telefônica em 2012

Receita líquida do Grupo Telefônica em 2012

Colaboradores do Grupo Telefônica no mundo

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No Brasil


A Telefônica | Vivo da geração de caixa (FCF) do grupo vem do Brasil acessos

Latam

39%

Espanha reclamações por 1000 acessos 0,299

0,426

14%

qualidade Latam

0,675

29%

24%

29% Brasil 19%

Europa

Brasil

0,366

principais concorrentes

Espanha

PMO +ágil

23%

25%

Europa

receita líquida


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Organização

PMO TI

Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo

OPTI Oficina de Projetos TI

Fim dos Projetos Estruturantes

Reestruturação do PMO

2003

2007

2010

Vivo é criada a partir da compra de 6 estatais. Acionistas: 50% Telefônica, 50% Portugal Telecom

Aquisição acionária da parte Portugal Telecom pela Telefônica Utilização de nova tecnologia GSM em conjunto com o CDMA

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Projetos de Sinergia Scrum no entre operações PMO Central Fixa e Móvel 2011 2012 2013

Empresas do grupo Telefônica no Brasil adotam a marca Vivo Fusão Telefônica + Vivo


Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo Trabalhamos com um cenário de alta complexidade, em um mercado altamente competitivo e desafiador

14

~700 Sistemas e PMPs

aplicações Meta p/ final de 2013: ~600

~54% da área

Especialistas em projetos

26

Demandas de Negócio + P&S

~850 Processos de Negócio

40

Projetos estratégicos de alta complexidade

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~670


Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo Atuamos com metodologia e ferramentas de ponta para agilizar e facilitar o dia-a-dia da gestão dos projetos

*Qualidade Server

MS Project Server 2010

EPM

MS Project 2010

MS Sharepoint 2010

*Recursos Humanos

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Gestão de Projetos na Telefônica | Vivo Cronograma EPM IOS ––-PMO Central Relatório Monitoria Site Painel do View Executivo Projeto dede Relatórios Core Team

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Desafios do PMO de TI Pilares Estratégicos

Comunicação Ferramentas Cultura Processos Qualidade Pessoas PMOGP

PESSOAS

PROCESSOS

QUALIDADE

PMO

FERRAMENTAS

CULTURA GP

COMUNICAÇÃO

PMO +ágil

Promover as práticas e aprojetos cultura Comunicar Oferecer Garantir Suportar Missão: Aplicar aafacilidade que adoção formação deboas asforma entregas e disseminar de e transparente, de eficiência melhores competências dos as dos práticas de de dentro emgerenciamento objetiva processos atendam para melhores gestão queeopráticas imparcial que de Especialista escopo, projetos, envolvam em prazo, asprojetos gerenciamento informações de emcusto Projetos e do grupo Telefônica, contribuindo conformidade relacionadas gerenciamento qualidade exerça de projetos com previstos, excelência com aos com deprojetos, apoio projetos. processos através ade sua com de: função e a para o cumprimento dona plano objetivos periodicidade alinhado metodologias, ao organizacionais, plano adequada ferramentas de desenvolvimento eestratégico através para e dos os de: Alinhamento  Uniformidade com tendências condução da através de: Interno envolvidos pessoal, profissionais através apropriados, especializados de: através para  empresa, tecnológicas Monitoria projetos com e Suporte a finalidade dede: garantir a qualidade einformações. eficiência dosas Treinamentos eGrupos Coaching aprimorar  Governança Treinamentos o uso dos das einformações eventos de epara reuniões Estudo  Melhorias Qualidade contínuas das da MGP do EPM projetos, satisfação dos clientes e os diversas áreas da empresa  Portal emdoEventos  Participação GestãoPMO Entendimento de Programas escopo eorganização. Portfólio do resultados definidos pela  Estruturação de Escritórios de  Boletins produto informativos  Liderança Avaliação de Maturidade do PMO e Projetos  Apoio Planosem Gerenciamento de Metodologia Ação apropriado e dos  Ferramentas Criação de novos processos Riscos


Desafios do PMO de TI Necessidades

Promover a troca de conhecimento dentro da equipe Melhorar a visibilidade e o controle das entregas

Diminuir o tempo despendido com reuniões de alinhamento Direcionar as demandas e projetos para os pilares estratégicos Facilitar o gerenciamento das demandas atendidas pelo PMO Central (mais dinâmicas)

Balancear qualidade, tempo e escopo com dinamismo e agilidade Disseminar cultura de gerenciamento de projetos na organização

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SCRUM! Papéis de Product Owner e de Scrum Master dinâmicos!

Reunião única!

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Resultados

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Resultados

Esforço x Pilar Estratégico

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Resultados

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Resultados

Trabalho x Entregas

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Resultados

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Resultados

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Resultados

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Resultados

Time mais ágil e dinâmico

Time mais motivado e mais eficiente

Time cada vez mais versátil e multidisciplinar

Time mais preparado para mudanças

Time entrega mais e melhor

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Lições Aprendidas

COMPROMISSO COMUNICAÇÃO RESULTADO SIMPLICIDADE MUDANÇA PMO +ágil


+ Vitor Andersen

Leonardo Oliveira

vitor.andersen@telefonica.com

leonardo.aoliveira@telefonica.com



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