BRANCHEDANSK
Lager
Branchedansk – Lager Duong Tran
© ALFABETA, KØBENHAVN 2017
Et forlag under Lindhardt og Ringhof Forlag A/S, et selskab i Egmont.
Kopiering fra denne bog må kun finde sted på institutioner, der har indgået aftale med CopyDan, og kun inden for de i aftalen nævnte rammer.
1. udgave, 1. oplag 2017
ISBN: 978-87-636-0576-2
Forlagsredaktion: Helene Deden og Dea Emilia Beck
Foto: Maj-Britt Boa
Grafisk tilrettelægning af omslag og indhold: 22A grafik
Tryk: Livonia Print www.alfabetaforlag.dk
INDHOLD
Jobbet og arbejdspladsen 4
Arbejdsredskaber og arbejdsopgaver ........................................................... 11
Præsentation 17 Instruktioner 23 Hjælp på jobbet 28 Smalltalk 34
Sygdom og ferie 43 Arbejdsrutiner 50 Jobsøgning 56
kapitel
Jobbet og arbejdspladsen
Som lagerarbejder arbejder man på et lager i en virksomhed. Et lager er en bygning eller et rum, hvor en virksomhed opbevarer sine varer. En lagerarbejder flytter varer fra ét sted til et andet sted. Det kan være varer fra en leverandør, som skal pakkes ud og placeres på
1I dette kapitel skal du lære om:
• jobbet og arbejdspladsen
• varegrupper
• kundebetjening.
lageret. Det kan også være varer, som skal sendes til en privatkunde. I nogle virksomheder bruger man også lageret til at opbevare produkter, som skal bruges i produktionen af noget. Det kan fx være en fabrik, som producerer vinduer.
Ordforråd
Del ordene i stavelser, og snak om, hvad de betyder. lager (sb.) virksomhed (sb.) opbevare (vb.) vare (sb.) placere (vb.) leverandør (sb.)
Opgave 1
Synonymer er ord, som har samme eller næsten samme betydning. Find synonymerne, og forbind dem med hinanden.
virksomhed opbevare vare sted bruge afdeling
produkt anvende firma gemme sektion lokalitet
Grammatik – substantiver
Substantiver kan stå i ental eller i flertal.
De kan være ubestemte eller bestemte. Man bruger den ubestemte form, første gang man taler om substantivet.
Der kommer mange varer i morgen.
Derefter bruger man den bestemte form. Man bruger også tit den bestemte form, når substantivet starter sætningen. Varerne skal pakkes ud og kontrolleres.
ental flertal
bestemt ubestemt bestemt ubestemt
en vare en kost et søm
Jobbet
varen kosten sømmet
En lagerarbejder flytter rundt på varer. Mange virksomheder modtager og afsender varer til andre virksomheder eller kunder. En lagerarbejder tager imod varer fra leverandører og kontrollerer, at alt er i orden. Varerne skal tit pakkes ud og placeres på lageret. Lagerarbej deren pakker og laster også varer, som virksomheden skal sende til en kunde. Nogle varer er store og tunge, og man
to varer to koste to søm
varerne kostene sømmene
bruger derfor tit gaffeltrucks på et lager. Jobbet som lagerarbejder kræver en god fysik. Man bruger nemlig sin krop, når man flytter rundt på varerne. Det er derfor en fordel at være i god form. En lagerarbejder skal også kunne læse, skrive og tale dansk. Man læser og skriv er på dansk, når man arbejder med var erne. På nogle lagre skal lagerarbejderen også betjene og vejlede kunder.
Arbejdstiderne for en lagerarbejder af hænger af virksomheden. På nogle lagre møder man tidligt om morgenen, og på andre lagre møder man senere på dagen. Mange virksomheder har også åbent i weekenden, og en lagerarbejder har derfor også weekendvagter.
Arbejdspladsen
Som lagerarbejder arbejder man i en virksomhed, som modtager og sælg er varer. Det kan være en engrosvirk somhed, som sælger elektronikvarer til forretninger. Det kan også være et byggemarked, som sælger byggema
Opgave 2 Svar på spørgsmålene.
Hvilke arbejdsopgaver har en lagerarbejder?
terialer til private kunder. På lageret i et byggemarked er der adgang for kunder. Her går kunderne selv rundt og finder de varer, som de skal bruge.
Et lager er inddelt i afdelinger, hvor man finder forskellige varegrupper. I et byggemarked er der bl.a. en trælast, en isenkram og en VVS-afdeling. I trælasten finder man brædder, lister og større byg gematerialer. I afdelingen for isenkram finder man søm, skruer og værktøj. Og i VVS-afdelingen finder man fx toiletter og rør. Alle varer står på paller eller hylder, så kunderne nemt kan finde dem.
Hvorfor skal en lagerarbejder være i god form?
Hvorfor skal man kunne dansk?
Arbejder man i weekenden?
Hvor kan man arbejde som lagerarbejder?
Opgave 3
Udfyld skemaet med informationer om din arbejdsplads, og fortæl om den til en fra klassen.
Information
Hvilken slags virksom hed arbejder du i?
Hvilke slags varer handler virksomheden med?
Hvordan er jeres åbningstider?
Eksempel
Din arbejdsplads
Byggemarked
Har lageret åbent i weekenden?
Er der adgang for kunder på dit lager?
Pakker og sender I varer til privatkunder?
Byggematerialer, redskaber og inven tar til hus og have Klokken 9 – 18 Ja Ja Ja
Opgave 4
Placer varerne i den rigtige gruppe. Brug en ordbog eller Google, hvis du ikke kender dem.
gipsplader · skruer · toiletter · save · hamre · døre og vinduer · isolering · hæftepistoler · sakse · vaske · rør · blandingsbatterier · skruetrækkere · tagsten · lister · pumper · stålbørster
gipsplader
Indsæt tre varegrupper, som I har på dit lager, og skriv nedenunder, hvilke varer der hører til.
Varegruppe 1 Varegruppe 2 Varegruppe 3
Opgave 5
Indsæt nogle af substantiverne fra opgave 4 i skemaet.
bestemt ubestemt bestemt ubestemt ental flertal gipsplade
gipspladen gipsplader gipspladerne
Skriv nogle sætninger med substantiverne i dit hæfte. Prøv både at bruge den ubestemte og den bestemte form.
Fx Kunden køber to gipsplader.
Samtaler
Samtale 1
Jakob er lagerarbejder i et byggemarked. Han snakker med en kunde, som har brug for hjælp.
Kunde: Kan du hjælpe mig?
Jakob: Ja, selvfølgelig.
Kunde: Hvor har I søm henne?
Jakob: Det har vi herhenne i isenkram
Kunde: Tak for hjælpen.
Jakob: Det var så lidt.
Opgave 6
Træn samtale 1 med en fra klassen. Skift mellem at være Jakob og kunde. Find inspiration i varerne fra opgave 4.
Samtale 2
En kunde har spørgsmål til en vare. Han spørger Jakob.
Kunde: Har I flere koste?
Jakob: Nej, desværre. De er udsolgt.
Kunde: Hvornår får I dem igen?
Jakob: Det gør vi i næste uge
Vare pumper stiksave rør franske døre
Opgave 7
Næste leverance i morgen på fredag om en uge i starten af næste måned
Træn samtale 2 med en fra klassen. Skift mellem at være Jakob og kunde. Find inspiration i boksen.
BRANCHEDANSK – lager er et arbejdshæfte til voksne udlændinge, som skal i praktik på et lager.
Målet er at give praktikanten en række sproglige værktøjer, som vil styrke den daglige kommunikation på lageret.
Gennem sproglige øvelser får praktikanten viden om fagrelate rede vendinger, arbejdsredskaber og -opgaver.
Praktikanten får således sproglig støtte til at kunne: - fortælle om det daglige arbejde på et lager - modtage og udføre instruktioner fra leder og kollegaer - etablere og vedligeholde relationer på arbejdspladsen.
Sidst i hæftet introduceres der også til de mest grundlæggende elementer i jobsøgning og personlige jobkompetencer.