Figura 9. Entrevista para medir el nivel de satisfacción de la Marca turística Mushily

Figura 9. Entrevista para medir el nivel de satisfacción de la Marca turística Mushily

5. DISCUSIÓN

Actualmente, la Comunicación Visual ha pasado a ser un campo de estudio de alta relevancia en el campo empresarial, a tal punto que las instituciones (indistintamente su actividad comercial) han visto en el Branding una oportunidad para trascender en el mercado y generar ventajas sobre sus competidores. En la presente investigación se pudo determinar que la carencia de una marca estructurada bajo principios del Diseño influenció en al bajo posicionamiento de la marca del Centro Turístico Mushily, a tal punto que la afluencia de turistas en este sitio a decaído durante los últimos años.

La necesidad de creación de una marca turística para Centro Turístico Mushily ha sido de suma importancia para este establecimiento puesto según lo expresado por sus representantes en las entrevistas desarrolladas, el no contar con un identificador gráfico los hacía sentir en desventajas ante la competencia. Este hallazgo tiene concordancia con lo expuesto por Buenaño, Zuñiga y Moncayo (2018), quienes determinaron que las instituciones de hoy en día buscan ser representadas a través de construcciones visuales que permite al público objetivo relacionar los productos o servicios con la filosofía institucional.

El imagotipo generado para el Centro Turístico Mushily fue desarrollado con base a parámetros de creación de marca como: trazo limpio, formas adecuadas, trabajo consistente con el color y composición visual. Esta representación simbólica e icónica de marca pasará a ser la nueva identificación de este centro turístico, permitiendo a corto y mediano plazo posicionar su marca en el mercado, generar propuestas de valor y diferenciarse de sus competidores. Según López (2014) la marca es un sinónimo de identidad visual, transmite personalidad y originalidad de una empresa en un determinado mercado.

La marca turística generada para el Centro Turístico Mushily, cumplió con las exigencias de los beneficiarios indirectos (Representantes del centro turístico), según lo manifestado por dichos representantes están totalmente deacuerdo con el imagotipo generado y el manual de identidad que regulará la aplicación de la marca en los diferentes soportes promocionales. A su vez, los representantes manifestaron que los símbolos utilizados en la marca representan totalmente a su cultura, están alineados a las actividades turísticas, comerciales y estilos de vivencia de la cultura Tsáchila, razón por la cual, el slogan que acompaña a la marca “cultura viva” engloba todo lo que representa la Cultura Tsáchila dentro de los contextos turísticos de nuestra ciudad, país y el mundo.

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones

El presente estudio fue el fruto de un trabajo investigativo de tres semestres en donde inicialmente se partió de un planteamiento subjetivo de parte de los autores del estudio para determinar que uno de las falencias detectadas a través de un proceso de observación directa al fenómeno de investigación, fue la carencia de una marca sólida que fortalezca su comunicación externa y por ende el posicionamiento de marca dentro del mercado objetivo.

A través de un proceso cualitativo de investigación basado en entrevistas semiestructuradas se determinó que una de las problemáticas que conducía a la carencia de turistas en el Centro Turístico Mushily era el débil posicionamiento de marca que tenía esta institución, como también la falta de promoción de sus productos y servicios turísticos a nivel local como a nivel nacional.

Con la finalidad de dar solución a la problemática identificada, se diseñó una marca turística que recoja los elementos tangibles e intangibles de la Cultura Tsáchila especialmente de la Comuna Chiguilpe. Dos especialistas en Creación de marcas, acompañaron en el desarrollo del imagotipo diseñado. Inicialmente se partió de un proceso de nueve bocetos para luego seleccionar el de mayor viabilidad y proceder a su digitalización. Una vez digitalizado se entrevistó al representante del centro turístico para medir el nivel de satisfacción sobre el identificador gráfico que se le desarrolló, quien determinó altos niveles de satisfacción sobre el trabajo desarrollado.

Luego de haber recibido la aprobación del representante del centro turístico, se diseñó el Manual de identidad de la marca “Mushily”, en el cual se presenta todas las regulaciones que se deben adoptar para la correcta utilización de la marca, tales como: (a) desarrollo de la marca, (b) construcción reticular, y (c) aplicaciones visuales.

Finalmente, la presente investigación permitió identificar que la necesidad de creación de una marca, no solamente está centrada en el sector comercial de bienes y servicios tradicionales. La necesidad de una marca que pueda mejorar el posicionamiento de una marca turística, no solo permite mejorar la afluencia turística de este centro, sino que también ayuda a dinamizar la economía cercana a este sector y sobre rescatar la identidad cultural Tsáchila que con el pasar del tiempo se ha ido debilitando.

6.2. Recomendaciones

Se recomienda a los especialistas en Diseño Gráfico, involucrarse en el desarrollo de marca turísticas que ha pasado a ser un mercado no atendido desde el punto de vista de la Comunicación Visual. El desarrollar proyectos gráficos alineados al sector turístico mejorará la afluencia turística en la ciudad y por ende dinamizará la economía del sector, lo que por consecuente aumentará la demanda de trabajos relacionados al campo comunicacional especialmente el Diseño Publicitario.

Se recomienda que futuros estudios desarrollados como parte de procesos de titulación, sean interdisciplinarios, esto con la finalidad de que estudiantes de la Carrera de Diseño, Comunicación, Administración, Turismo, entre otras; puedan desarrollar proyectos conjuntos que puedan dar una solución global a los emprendimientos de Santo Domingo o del país.

Se recomienda que futuros estudios relacionados a la creación de marcas, tome como base la presente investigación y mida los efectos generados de la aplicación de la marca turística “Mushily” dentro del crecimiento de este centro turístico como también de la Comuna Chiguilpe.

Finalmente se recomienda a los representantes del Centro Turístico Mushily, respetar las reglas de uso del Manual de Identidad desarrollado, puesto que esto permitirá consolidar los objetivos de posicionamiento de marca y la afluencia turística para lo cual fue diseñada la marca turística Mushily.

7. REFERENCIAS

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Anexo 1. Cronograma 8. ANEXOS

ACT. CRONOGRAMA

1 Desarrollo del Plan

2 Ejecución del Proyecto

3 Elaboración del marco teórico

SEPT OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT

X

X

X X

4 Aplicación de instrumentos

5 Elaboración de la propuesta de intervención X

X X X

6 Constatación de los resultados

7 Elaboración d tesis el informe final de

8 Disertación de grado X X

X

X X

Anexo 2. Tabla de recursos (Ejemplo, la tabla es dinámica, se introducen los datos y ella se actualiza)

Recursos

GASTOS Humano

Estudiantes*

Costos Operacionales (materiales)**

Resma de papel. Láminas Lápices Copias Carpetas Transporte (Urbano) Transporte (Taxi) Comida Anillados de borradores

Inversiones (tecnológicos)**

Ordenador Impresora Sistema de tinta Pen drive

Cantidad Valor unitario Valor total USD

1

0

1 5,00 5,00 6 0,25 1,50 3 0,80 2,40

600 0,05 30,00 5 0,6 3,00 5 0,3 1,5 5 2,5 12,5 6 3 18 5 3,5 17,5

1 1500 1500 1 260 260 6 8 48 1 8 8

Gestión (mes)**

Internet Smarphone

Reproducción de escritos º

Informe Final (Anillados) Manual Impreso Cd´s

Subtotal Imprevistos 5% TOTAL:

INGRESOS Fuente de Ingresos Recursos propios IECE TOTAL:

6 26 156 1 300 300

3 5 15 1 45 45 3 3 9

2432,4 121,62 2.554,02

2683,54

2.683,54

Anexo 3. Fichas de validación de instrumento de investigación (entrevista)

Ficha de validación Mg. Cristóbal Mayorga

Ficha de validación Mg. Ángel Sabando

Anexo 4. Carta de aceptación.