Tabla 5 Operacionalización de variables

3.3. Operacionalización de las variables o categorías

Tabla 5.

Operacionalización de variables

Variables Definición conceptual Dimensiones

Turismo

Actividades que desarrollan las personas durante sus vacaciones o tiempos de ocio en destinos distintos a su entorno habitual durante un período inferior de tiempo, es decir menor a un año.

Afluencia o déficit de turistas en el centro turístico Mushily.

Entrevista 1 (Preguntas 1 y 2)

Indicador

Marca (Posicionami ento)

Nombre, término, signo, símbolo o diseño o combinación de ellos, que tienen como objetivo identificar los bienes o servicios ofertados por alguna organización. Necesidad o carencia de necesidad de una marca turística para el centro turístico Mushily. Entrevista 1 (Preguntas 3, 4,5,5,7 y 8)

Identidad visual

Integración de elementos gráficos y visuales para comunicar el concepto de un identificador gráfico.

Identificación de símbolos representativos del centro turístico Mushily

Entrevista 1 (Preguntas 9 y 10)

Marca turística (Manual de identidad)

Documento que describe las normas básicas estéticas y de regulación para la utilización de una marca.

Satisfacción o insatisfacción de parte de los representantes del centro turístico Mushily respecto al identificador gráfico construido. Entrevista 2 (Preguntas 1 hasta la 18)

3.4. Técnicas de recogida de datos

3.4.1. Entrevista.

La entrevista es una técnica cualitativa en profundidad, ya que permite tener un rol íntimo y estructurado entre el entrevistador y el entrevistado para poder obtener información directamente del contexto o problema en estudio. De acuerdo a Hernández, Fernández y Baptista (2014), esta técnica se la realiza por medio de un cuestionario de preguntas que se enfocan que el tema de investigación para recabar datos de los sujetos participantes.

En este sentido, se aplicará una entrevista estructurada a un representante del cabildo comunal (propietario del Centro Turístico) y a principales representantes de la comuna, esté proceso se lo desarrollará mediante dos fases: (a) antes del desarrollo del identificador gráfico, para conocer las características del centro turístico que sirvan de base para la construcción del identificador, y (b) después de finalizar la marca con la finalidad de conocer si este identificador gráfico es aceptado por el propietario del Centro.

4. RESULTADOS

A continuación, se presentan los resultados que fundamentan la propuesta de diseño de una marca turística para el centro turístico Mushily de la comuna Tsáchila Chiguilpe del cantón santo domingo de los colorados. El proceso de construcción de la presente propuesta gráfica fue desarrollado a través de tres fases: (a) recolección de información para la identificación de la problemática de estudio, (b) elaboración de prototipos, selección de marca, y desarrollo del manual de identidad, (c) evaluación de la propuesta grafica (Manual de identidad) por parte de el / los representantes del centro turístico Mushily.

4.1. Identificación de la problemática de estudio

4.1.1. Entrevista para la identificación del problema.

Como parte inicial del proceso de recolección de información se programó una visita al propietario del centro cultural con la finalidad de hacer un primer acercamiento a la problemática de estudio. De parte de los propietarios del centro Turístico (Sr. Abraham Calazacón y su esposa) proporcionaron información sobre las actividades que se desarrollan dentro del centro turístico, tales como: (a) rituales ceremoniales de protección Mukika y Mushily (representación de energía, unidad, armonía, conexión con la naturaleza, cacería y pesca), como también (b) rituales Dapali (representación del cuidado de sus reservas ecológicas). Dichas actividades sumadas a los atractivos de la zona (ríos, museo, naturaleza) y deportes extremos como el descenso en boyas por medio del río; han sido los atractivos que han hecho del Centro Turístico un lugar de afluencia masiva de turistas de todas las regiones del país.

A pesar que el Centro Turístico Mushily, ha sido un lugar turístico con una trayectoria de aproximadamente 10 años, la llegada de turistas ha ido decayendo con el tiempo, a tal punto que se ha tenido que prescindir de ciertos elementos turísticos como el museo, los deportes extremos debido a la poca afluencia de personas que se vean interesadas en este tipo de servicios. A su vez, de parte de los propietarios del centro turístico se determinó que la llegada de nuevas ofertas turísticas (competencia) en Santo Domingo y con mayores atractivos, ha sido uno de los factores que ha desembocada en el desinterés de la ciudadanía para visitar el Centro Turístico Mushily.