Tabla 4 Estrategias sobre las partes del manual de identidad

2.3. Manual de identidad

El manual de identidad corporativa es un documento que explica los procesos de construcción de la marca y regula la utilización de un identificador gráfico en los distintos elementos que se lo empleará. Según Caprioti (2013) la estructura de un manual de identidad visual está constituido por las siguientes partes: (a) portada, (b) índice general, (c) estructura de construcción del identificador gráfico, (d) conceptualización, (e) códigos cromáticos y tipográficos, (f) usos correctos e incorrectos de identificador, y (g) aplicaciones. La Tabla explica brevemente sobre cada una de las partes que componen el manual de identidad.

Tabla 4.

Estrategias sobre las partes del manual de identidad

Partes Descripción

Portada

Índice general

Estructura de construcción

Conceptualización Presentación de la marca, introducción al manual y breve descripción de la marca y la institución beneficiaria.

Puntos que se abordarán dentro del manual de identidad

Geometrización de la marca o desarrollo de identificador a través de figuras geométricas, dentro de este punto también se debe considerar el factor x, el área de descanso visual, y el test de reducciones

Desarrollo del análisis semántico, sintáctico y pragmático de la marca.

Códigos cromáticos y tipográficos Determinación de los colores que utilizará la marca según un pantone, y especificación del tipo de letra que acompañará a la marca.

Usos correctos e incorrectos Determinación de los usos adecuados e inadecuados de la marca según los soportes donde se apliqué el identificador.

Aplicación Ejemplos sobre cómo se vería la marca aplicados en elementos visuales o audiovisuales.

En vista de que el presente estudio desarrollará una investigación que permita recabar información sobre las características tangibles e intangibles del Centro Turístico Muishily, el producto resultante del estudio será un Manual de Identidad que permita a este centro turístico identificarse dentro del mercado turístico local y nacional, y por ende mejorar la afluencia de turistas en el lugar.

3. METODOLOGÍA

3.1. Enfoque, diseño y tipo de investigación

3.1.1. Enfoque de investigación.

El presente estudio se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo, según Hernández, Fernández & Baptista (2014), este tipo de investigaciones presenta un enfoque multimetódico, dado que permitirá realizar una aproximación al fenómeno de estudio en su ambiente natural y poder brindarle un mayor sentido e interpretación a los datos que se obtengan de las entrevistas. A su vez, los autores anteriormente mencionados determinaron que el enfoque cualitativo tiene como finalidad el conocer las percepciones, opiniones y sugerencias de quienes forman parte de un estudio, especialmente “observa los procesos sin irrumpir, alterar ni imponer un punto de vista externo, sino tal como los perciben los actores del sistema social” (p.10).

El estudio se apoyará en un enfoque cualitativo, puesto que la base para la recopilación de la información serán las entrevistas. La utilización de este tipo de instrumento de investigación será prescindible dentro del estudio, puesto que las opiniones vertidas permitirán identificar puntos clave para el desarrollo del identificador gráfico.

En primera instancia se entrevistará al propietario del Centro Turístico Muishily con la finalidad de que la información proporcionada en este documento, permita el desarrollo de un brief de marca que sirva de base para la construcción del identificador gráfico. Una vez finalizada la construcción del identificador gráfico del Centro Turístico Muishily se aplicará una entrevista al propietario del centro turístico con el objetivo de medir la efectividad del identificador construido.

3.1.2. Diseño y tipo de investigación.

La presente investigación será desarrollada bajo el diseño de investigación-acción, como también bajo un diseño transversal. El diseño de investigación acción es característico de una metodología cualitativa, Según Bernal (2008), una investigación acción permite al investigador acercarse al fenómeno investigado y recabar la información necesaria para dar solución al problema analizado. Este tipo de investigación conlleva el involucramiento tanto de los sujetos relacionados con el fenómeno a investigar como el investigador, encontrando

factores claves para la solución a la problemática planteada en un estudio (Hernández, Fernández, y Baptista). Por otra parte, se utilizará un diseño transversal debido a que el estudio se lo desarrollará dentro de un solo tiempo, es decir no se busca conocer si el fenómeno en estudio se alterará o cambiará su situación con el transcurso del tiempo.

En el caso del presente estudio, se entrevistará al propietario del Centro Turístico y a personas que forman parte de la directiva de la Comuna Muishily, con la finalidad de conocer cuáles son los factores influyentes en la carencia de turistas en el Centro Turístico, como también conocer cuáles son los elementos representativos de la zona que servirán de guía para la construcción del identificador gráfico.

El estudio tendrá un alcance Descriptivo-Explicativo, Según Bernal (2010) la investigación descriptiva tiene la capacidad de determinar las características fundamentales de un objeto de estudio y su descripción es detallada sistemáticamente. Por otra parte, dentro de la investigación explicativa “el investigador se plantea como objetivos estudiar el porqué de las cosas, los hechos, los fenómenos o las situaciones” (p. 115).

3.2. Población y muestra

Para la presente investigación la población está conformada por los representantes de la Comuna Chiguilpe, quienes son los administradores del centro turístico Muishily. Es necesario estudiar esta población de estudio puesto que es importante conocer las percepciones que tiene este grupo de estudio respecto a las características tangibles e intangibles desde el punto de vista turístico que tiene el centro turístico.

Según Bernal (2010) la muestra “es la parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la medición y la observación de las variables objeto de estudio” (p. 161). Por otro lado, Franco (2014) citando a Tamayo y Tamayo (1997) “la población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población poseen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación” (p. 114). A partir de ello, se hará uso de muestreo no probabilístico por conveniencia ya que los participantes a entrevistar serán seleccionados según las necesidades del investigador.