#07-08. 2012. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону.

Pеальный БИЗНЕС Стратегия и тактика успеха

ростов-на-дону

#7/8

и ю л ь /а в г у с т 2 012

www.real-business.ru

индекс

рб-10

падение продолжилось

www.facebook.com/real.business.ru

Валютные перемещения:

острый разговор

как вывезти деньги за рубеж?

с Дмитрием Коваленко «Лотос-Лэнд»

серые кардиналы

4 607137 900027

12007

рейтинги политических консультантов ростовской области

№07/08 (108) 2012 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Василий Иванов, Игорь Короповский Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михаил Акопьян, Наталья Андреева, Диана Дадашева, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин, Геннадий Яковенко

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Директор по рекламе Андрей Бакеев Отдел рекламы Анастасия Захаренко, Анна Красненко, Марина Кременная, Лилия Сезанаева, Татьяна Харькина Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14

Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7000 экз. Заказ №616 от 20.07.2012 г. Подписано в печать 20.07.2012 г. За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа Галина Агуреева

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»

Яна Алексеева

генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group

Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Владимир Киргинцев Константин Кузин Лидия Кутепова

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse директор по развитию ЗАО «Патриот» первый заместитель главы администрации города Ростова-на-Дону председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Евгения Рудзинская Сергей Сапотницкий Михаил Сахно Олег Семененко Алексей Федоров Евгений Череменин Мария Шапорева

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «Правовое агентство «Дон-Форум» руководитель табачного бизнес-комплекса ООО «ГРУППА АГРОКОМ», исполнительный директор ОАО «Донской табак» президент «Клуба ИТ-директоров юга России» региональный директор УК «Тройка Диалог» ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию

Ирина Швец

генеральный директор ГК AVANTA Consulting

Артур Эберг

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

www.real-business.ru

№7/8 июль/август 2012

Содержание Колумнисты 24 Алексей Федоров 26 Сергей Сапотницкий 28 Михаил Акопьян, Елена Столяр

Индекс РБ-10 31 Падение продолжается

Рейтинг 38 Серые кардиналы: рейтинги политических консультантов Ростовской области

Рейтинги политических консультантов Ростовской области Говорим о бизнесе 40 Денис Зубков

www.real-business.ru

№7/8 июль/август 2012

Содержание Финансы 46 Оптимизм на фоне структурных проблем 50 Лейтмотив для санкций 52 Бизнес подведут под МСФО 56 «Авось» не прокатит?

Процессы 64 Макрорывок для микрорынка 68 Валютные перемещения

76 Облачные хранилища: не потерять важное 80 Карьерный взлет: Юлия Григорьева 82 Зарплатомер

Маркетинг 84 Метаморфоза автора

Острый разговор 88 Дон Кихот алкогольного рынка

www.real-business.ru

новости компаний

Топ-менеджеры обсудили власть, деньги и репутацию Третье заседание Клуба топ-менеджеров Ростова-на-Дону в этом году состоялось 22 июня в Центре развития бизнеса Юго-Западного банка Сбербанка России. Бизнесмены рассуждали об эффективном использовании основных ресурсов руководителя: власти, денег и признания. Выбранная тема базировалась на тезисе, что в социуме есть три основных ценных социальных ресурса: власть, деньги и признание. Каждый человек на разных этапах своей жизнедеятельности делает выбор, какой из ресурсов важнее для него лично. Топ-менеджеры Ростова поделились своим опытом использования каждого из ресурсов. Директор табачного бизнес-комплекса ООО «ГРУППА АГРОКОМ» Сергей Сапотницкий рассказал о своем видении использования такого ресурса, как деньги. «Существуют как материальные, так и нематериальные ресурсы. Власть и репутация – это инструменты, которые относятся к нематериальным ресурсам. Власть дает возможность устанавливать необходимые правила игры, репутация позволяет оказывать влияние, основанное на авторитете. Деньги – эквивалент любого материального ресурса, дающий возможность получать требуемое через покупку. Опытный руководитель должен уметь использовать все три ключевых инструмента в комплексе. Одним из ключевых вопросов, на который должен каждый ответить себе сам, – масштаб деятельности, а, соответственно, и степень риска, которую можно принять. И, конечно же, в основе любой деятельности лежит целеполагание, ответ на вопрос – для чего все это».

«Лучший предприниматель 2012» Так называется рейтинговый конкурс, проводимый Департаментом инвестиций и предпринимательства Ростовской области. Конкурс проводится для индивидуальных предпринимателей, обществ с ограниченной ответственностью, микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов, осуществляющих микрофинансовую деятельность по шести номинациям: «Молодой предприниматель года»; «Лучший предприниматель в производственной сфере»; «Лучший предприниматель в сфере услуг и торговли»; «Лучший предприниматель в сфере агробизнеса»; «Женщина-предприниматель года», а также «Лучшая организация в сфере микрофинансовой деятельности». Участие в конкурсе дает возможность заявить о своей профессиональной деятельности, предложить бизнес-идею, получить финансовую поддержку. Прием заявок на участие в конкурсах осуществляется с 1 марта по 1 августа 2012 года. Впервые в 2012 году рейтинговый конкурс «Лучший предприниматель года», в том числе на соискание премии «Бизнес Дона», синхронизирован с премией «Бизнес-Успех 2012», организованной общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Итоги конкурса будут подведены в сентябре 2012 года.

18

реальный бизнес июль/август 2012

«Южный регион» нацелился на цифровое телевидение Основным акционером Медиагруппы «Южный регион» стало государственное унитарное предприятие Ростовской области «Редакция газеты «Сальская степь». Целью партнерства стало создание «губернского» канала, который, по замыслу руководства компании, к 2015 году должен войти в один из мультиплексов цифрового эфирного телевидения, об этом на пресс-конференции сообщил генеральный директор Медиагруппы Георгий Кудинов. «Ростовской области нужно выиграть конкурс на пакет «Мультиплекс», пакет канала цифрового ТВ, который будет проводиться на федеральном уровне, – рассказал Георгий Кудинов. – А для этого нам необходимо объединяться, создать областной (губернский) канал. Первый шаг уже сделан – «Южный регион» объединился с двумя региональными телекомпаниями: «Сальская степь» (Сальск) и «Несветай» (Новошахтинск). В перспективе объединение еще с 20 региональными телекомпаниями, с которыми мы сейчас являемся партнерами».

СК «ЭНИ» запускает акции в честь 20-летия К своему 20-летию страховая компания «ЭНИ» запускает праздничные акции для клиентов. «В период проведения акции «Автопомощь», заключив договор КАСКО, можно получить карту «Автопомощь» бесплатно, – говорит генеральный директор СК «ЭНИ» Павел Россолов. Услуги по карте включают: помощь в сборе документов при ДТП в пределах г. Ростова-на-Дону; юридическую консультационную помощь по ДТП; услуги аварийного комиссара в пределах г. Ростова-на-Дону; оплату эвакуации транспортного средства до места стоянки в пределах г. Ростова-на-Дону по среднерыночным ценам. Участникам акции будут вручаться и другие подарки». Также к 20-летию компания «ЭНИ» разработала коробочные продукты «УСАДЬБА» и «МОЯ КВАРТИРА ПЛЮС». Преимущества этих продуктов: можно быстро застраховать жилую недвижимость, домашнее имущество и ответственность без составления описи и проведения осмотра страховщиком. Все вместе по одному договору! Период проведения акций – с 30 июля 2012 г. по 31 октября 2012 г.

www.real-business.ru

новости компаний

Все металлурги соберутся в Ростове С 5 по 7 сентября в Ростове-на-Дону пройдет VIII Промышленный конгресс юга России, который позволит компаниям-посетителям в режиме реального времени познакомиться с достижениями крупнейших российских и иностранных промышленных компаний. На выставках «МетМаш», «Сварка», «Станкоинструмент» можно будет не только увидеть хорошо известные мировые и отечественные бренды, но и опробовать их в действии, задать все интересующие вопросы представителям компаний и на месте договориться о поставках. Компании ALFLETH Engineering AG, Robur International, Bystronic, Sew-Eurodrive, «АБАМЕТ», «ИНТЕРКОС-ТУЛИНГ» и многие другие представят лучшие образцы металлургической отрасли, машиностроения и оборудования, станкостроения и приборостроения, материалов и технологий для сварки. Осмотр экспозиций удачно дополнит участие в деловой программе выставки, которая в этом году будет особенно насыщенной.

«АльфаСтрахование» защитит грузы из Ростова в Турцию

Компания «АльфаСтрахование» обеспечила страховой защитой грузы компании FIELD MARKET CORP., экспортера металлолома из Ростова-на-Дону в Турцию. В ноябре 2011 года Ростовский филиал компании «АльфаСтрахование» заключил генеральный договор страхования грузов с компанией FIELD MARKET CORP. Перевозимый из Ростова-на-Дону в порты Турции груз – металлолом – застрахован на случай полной гибели. Страховая сумма по одной отправке достигает 2 000 000 долларов США. С момента подписания договора под защитой «АльфаСтрахование» было произведено 18 отправок компании FIELD MARKET CORP. «АльфаСтрахование» имеет опыт успешного сотрудничества с целым рядом российских и зарубежных компаний, специализирующихся на перевозке грузов, к числу которых относятся «АлексГриг», AYDINALP UN SAN и другие. «Ростов-на-Дону является важнейшим транспортным узлом юга России, наш порт имеет статус морского и, работая круглогодично, осуществляет отправки судов в страны Черноморского и Средиземноморского бассейнов, – комментирует Виктория Казьменкова, директор Ростовского филиала компании «АльфаСтрахование». – Наша компания – активный участник рынка грузоперевозок. Мы принимаем на страхование различные виды грузов, в том числе и сложные, требующие особых условий перевозки, и гарантируем сохранность имущественных интересов страхователей и оптимальный страховой сервис».

В Ростове открылся новый фонтан «Петровский»

Фонтан построен за счет средств частного инвестора – ГК «Донской причал». Общий объем инвестиций – более 36 млн руб. Сооружение, ставшее гвоздем праздника, оказалось без чаши. Она спрятана под землей, а вода уходит в каналы и после очистки вновь превращается в струи. Новый фонтан не только светомузыкальный, но и многофункциональный. Управляется он при помощи умной электроники. Вверх бьют 105 струй, высота которых достигает десяти метров. А система насосов с частотными регуляторами, клапанами, подводными светильниками работает, как единый слаженный оркестр в ритме феерического шоу. Новый фонтан может исполнить под музыку десять красочных водно-световых композиций. При разработке фонтана были учтены даже возможные порывы ветра: специальный датчик способен автоматически снизить высоту струй вплоть до полного их отключения.

«Банк Москвы» усилит позиции в Ростове 11 июля в Ростове состоялась пресс-конференция, посвященная развитию бизнеса «Банка Москвы» в регионе и итогам встречи с губернатором Ростовской области Василием Голубевым и мэром Ростова Михаилом Чернышевым. Президент банка, председатель правления «Банка Москвы» Михаил Кузовлев сообщил об изменениях стратегии развития банка после его вхождения в группу «ВТБ». Назвав Ростовскую область одним из приоритетных регионов, где банк хотел бы активизировать свою деятельность, он отметил, что накоплен значительный опыт финансирования масштабных ресурсоемких проектов в области модернизации систем жизнеобеспечения столичного региона, в том числе в рамках государственно-частного партнерства. «Новая стратегия развития «Банка Москвы» открыла широкие возможности использования потенциала банковской группы «ВТБ», – сказал г-н Кузовлев. – Одной из основных тем визита стало сотрудничество в области проведения государственных закупок в электронном виде на площадке ОАО «Единая электронная торговая площадка», акционером которой является «Банк Москвы». Кроме того, «Банк Москвы» предложил свои услуги по кредитованию малого и среднего бизнеса. По данным г-на Кузовлева, банк планирует стать одним из лидеров обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса, увеличив свой портфель кредитования этого сегмента в пять раз к 2014 году. Сейчас банк занимает около 0,5% всего кредитного портфеля региона, а к началу 2014 соответственно эта цифра достигнет 4%, что составит сумму порядка 10-12 млрд рублей.

реальный бизнес июль/август 2012

19

новости компаний

Шесть торговых центров в Ростове претендуют на звание лучших Экспертная комиссия Гильдии управляющих и девелоперов в рамках проекта «100 лучших торговых центров России» оценила торговые объекты Ростова-на-Дону. На звание лучших претендуют шесть объектов. В шорт-лист от Ростова-на-Дону вошли ТРК «Горизонт», Галерея «Астор», ТЦ «Золотой Вавилон», ТРК «Мега Ростов-на-Дону», ТРК «Мегамаг», ТРК «Талер». Согласно квоте, выделенной на Ростов-на-Дону, в итоговый перечень лучших торговых центров войдут три объекта. Общее количество ТЦ, представленных в окончательном списке, распределяется среди городов, участвующих в проекте, пропорционально численности их населения. По словам Павла Репина, председателя экспертной комиссии в Ростове-на-Дону, полномочного представителя ГУД в ЮФО, в Ростове насчитывается порядка 653,2 тыс. кв.м качественных торговых площадей, а самыми популярными являются ТЦ «Мега» и «Мегацентр Горизонт». Их регулярно посещает каждый пятый житель Ростова. Всего к сентябрю 2012 года эксперты ГУД оценят порядка 400 объектов торговой недвижимости, из которых затем выберут 100 лучших.

Первая очередь ЖК «Гвардейский» сдана 18 июля состоялось торжественное мероприятие по вводу в эксплуатацию первой очереди жилого комплекса «Гвардейский». Общая площадь объекта – более 50 тыс. кв. метров, на сегодня сдано уже 13 тыс. кв. метров. Внешняя отделка домов, применение новейшей технологии вентилируемого фасада, панорамное остекление откроет гостям Ростова новую современную архитектуру города. Дом, заселение которого уже началось, имеет неплохую инфраструктуру. Во дворе обустроена современная детская площадка, предусмотрено достаточное количество подземных и наземных парковочных мест. В непосредственной близости 2 детских сада, школа, магазины шаговой доступности, остановки общественного транспорта. 45% квартир в ЖК «Гвардейский» реализовано по договорам долевого участия в строительстве с привлечением ипотечных кредитов по программам «Молодая семья» и «Ипотека с господдержкой». В сданном доме реализуются квартиры по сертификатам «Военной ипотеки».

20

реальный бизнес июль/август 2012

Ростовских предпринимателей призвали к коммуникации На юге России начинает работу первое в стране региональное представительство международной организации бизнес-коммуникаторов IABC/RUSSIA, об этом на пресс-конференции в информационном агентстве «Интерфакс-Юг» сообщила президент IABC/RUSSIA Наталия Мандрова. По ее словам, одна из целей организации – интеграция регионального бизнеса в мировое деловое сообщество.

IABC (International Association of Business Communicators) – Международная ассоциация бизнескоммуникаторов, то есть людей, которые являются профессионалами в построении корпоративных стратегических коммуникаций. Сейчас среди ее членов – представители таких крупных компаний, как Xerox, LG, металлургический холдинг Alcoa, UNICEF. Организация содействует тесным контактам с представителями зарубежного бизнес-сообщества для обмена опытом, определения ключевых критериев развития отрасли. Наталия Мандрова: IABC существует более 40 лет и объединяет 16 000 человек по всему миру. В России мы работаем уже 8 лет. Мы стремились быть действительно полезными российским профессионалам. Кого мы подразумеваем под этим определением? Безусловно, чаще всего к нам приходят топ-менеджеры компаний. Эти люди работают в разных сферах бизнеса: маркетинге, информационных технологиях, стратегическом управлении и других. Мы открываем им доступ к огромному массиву информации – книги, практические пособия по бизнесу, обмен опытом с иностранными коллегами. Таким образом, отечественным предпринимателям не приходится самостоятельно изобретать велосипед, а быстро внедрять ту или иною технологию у себя в компании. До конца 2012г. южное представительство IABC/RUSSIA намерено провести около четырех мероприятий в городах юга России, в том числе в Сочи. Одна из ближайших дискуссий посвящена заседанию Социологического клуба IABC и состоится уже в августе.

Don-Plaza пришла на Урал Управляющая компания Don-Plaza вышла за пределы южного региона, взяв в управление отель «Атлантик» в Екатеринбурге. Контракт на управление между Don-Plaza и владельцем объекта, «МТС-Банком», заключен 1 июля. Отель уровня 3* находится недалеко от аэропорта, торгового и выставочного центров Екатеринбурга, в непосредственной близости от аквапарка. Номерной фонд включает 126 просторных номеров площадью от 24 м2. «Решение выйти за пределы Ростова далось нелегко. Но этот объект позволит нам рассматривать в целях дальнейшего развития весь Урал», – комментирует генеральный директор Don-Plaza Андрей Демишин. В первую очередь Don-Plaza вводит стандартную для бренда операционную систему и подключает отель к единому центру бронирования. Адаптация к стандартам управляющей компании, по словам собственников, займет не более года. За это время компания намерена открыть в «Атлантике» ресторан, создать бизнес-центр, круглосуточный room service и мини-бары в каждом номере.

www.real-business.ru

только на сайте

WWW.REAL-BUSINESS.RU на

3,7%

вырос объем платных услуг населению в Ростовской области за 5 месяцев и составил почти 49 млрд рублей.

С оптимизмом в будущее

Сгореть на работе 78% ростовских работников испытывают синдром профессионального выгорания. По данным компании HeadHunter Южный округ, практически каждый второй отметил, что в течение длительного периода чувствует себя уставшим, разбитым и раздражительным.

чем вызван синдром профессионального выгорания?

53% 48% 42% 35%

26%

13% По заявлению Марии Помельниковой, макроаналитика ЗАО «Райффайзенбанк», в ближайшие годы зарплаты населения будут продолжать расти, а происходящее сейчас падение цен на нефть не настолько сильно, чтобы серьезно ухудшить состояние экономики страны. Если рубль ослабнет, повторения ситуации 1998-го эксперты не ждут. Российская экономика теперь менее подвержена кризису, чем экономики европейских стран, а финансовый сектор лучше подготовлен, чем в 2009-ом, считает аналитик. «Россия показывает устойчивые темпы роста второй год подряд. В этом году рост ВВП России будет лишь немногим уступать показателю прошлого года и составит около 3,7%, в сравнении с другими странами это хороший результат», – отметила г-жа Помельникова. По ее данным, обрабатывающие отрасли – основная движущая сила всей промышленности. И наиболее сильные результаты в металлургии, производстве транспортных средств и стройматериалов.

1%

Постоянный стресс на работе (работа в интенсивном режиме, переработки и пр.)

Отсутствие карьерного роста и профессионального развития

Прессинг со стороны руководства (завышенные требования, придирки личного характера и пр.)

Монотонность работы, рутина

на

Длительность работы на одном месте

Отсутствие уважения коллег, клиентов, руководства

Затрудняюсь ответить

3%

Другое

на

14,6 % 6,2%

выросло производство мяса в Ростовской области в январе-мае текущего года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – до 165,5 тыс. тонн.

Читайте РБ в соцсети www.facebook.com/www.real-business.ru

вырос внешнеторговый оборот Ростовской области в январеапреле текущего года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – до $2,8 млрд, сообщается на официальном сайте территориального органа госстатистики. реальный бизнес июль/август 2012

21

инфографика

Довольны ли своей зарплатой ростовские топ-менеджеры? называете ли вы уровень заработной платы в резюме? (Ростов-на-Дону)

Устраивает ли ростовских топ-менеджеров размер компенсации труда?

63%

14%

готовы озвучивать уровень своих финансовых ожиданий в резюме

12%

боятся «светить» уровень своих возможных заработков в Интернете

боятся прогадать, озвучив слишком маленькую сумму

51%

топ-менеджеров довольны текущей заработной платой

31%

ростовских топ-менеджеров недовольны уровнем своей зарплаты и считают, что их компенсацию труда следует поднять в 1,5-2 раза

на что вы в первую очередь ориентируетесь, когда указываете ожидаемую зарплату в резюме (Ростов-на-Дону) Изучаю текущую ситуацию на рынке и оцениваю свой уровень квалификации, опыта, знаний в деньгах

62%

Отталкиваюсь от текущей зарплаты с учетом повышающего коэффициента

22%

Указываю примерно такую же зарплату, как на текущем месте работы

9%

Отталкиваюсь от текущих материальных запросов

22

4%

Указываю максимально возможную на рынке зарплату

1%

Ориентируюсь на заработки моего окружения: коллег, знакомых и пр.

1%

Другое

1%

реальный бизнес июль/август 2012

Справка Опрос проводился Службой исследований компании HeadHunter 28 мая – 04 июня 2012 г. среди 64 директоров, руководителей компаний и владельцев бизнеса Ростовской области. источник с лужба исс ледований компании HeadHunter

www.real-business.ru

инфографика

25% российских топ-менеджеров покинут компанию исключительно по причине финансовых условий Как часто, не находясь в активном поиске, вы получаете предложения от хедхантеров? (Россия)

53% регулярно

(раз в полгода и чаще)

41%

6%

не часто

(раз в год и реже)

никогда

Что заставляет топ-менеджера задуматься о смене компании? (Россия) 31%

25%

17%

на рынке ощущается серьезная конкуренция за квалифицированных кандидатов

7% 5%

увеличение полномочий и масштаба задач

улучшение финансовых условий контракта

стабильность компанииработодателя на рынке

личность непосредственного руководителя/ нанимателя

переход из российской в международную компанию

5%

возможность участия в капитале компании

5%

другое

источник к а д р о в ы й х о л д и н г АНКОР, о п р о с « М о т и в а ц и я р о с с и й с к и х т о п - м е н е д ж е р о в »

реальный бизнес июль/август 2012

23

мнение | перспективы

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

Конституция, go home! любой уважающей себя стране существует два основных лагеря политических сил – либералы, выступающие за открытость страны миру, и «государственники», выступающие за большую суверенность страны. Вся политическая дискуссия в демократических странах строится как конфронтация этих двух взглядов. Между тем, анализ показал, что в России до сих пор не создано национально-ориентированной элиты, а имеющаяся – либерально ориентирована. Это чиновники, олигархи, весь сонм экспертов различного уровня, ученые и пресса. По существу, к третьему сроку Путина вокруг него сложилась ситуация, при которой ни на кого нельзя положиться – со всех сторон президент оказался окружен либералами, не рассматривающими Россию как самостоятельную державу, способную проводить суверенный политический и экономический курс. По емкому замечанию депутата Государственной Думы РФ Евгения Федорова, Путин оказался зажатым между премьером и «Болотной». В такой ситуации президент вынужден постоянно отступать, опираясь на узкую когорту лично преданных ему людей. Отступление «Акеллы» привело к оживлению российской элиты, начавшей подыскивать ему замену, полагающей, что тот уйдет раньше намеченного срока, следуя примеру Ельцина. В ИПМИ считают такой сценарий реальным, но эйфории не поддаются и вот почему. При всех недостатках президента, он остается столпом российского суверенитета, который так раздражает Запад и либеральную российскую элиту. Отставка Путина, являющаяся целью стран-конкурентов и внутренней элиты, на выходе пока имеет только одно – сужение российского суверенитета, который Россия и так уже почти потеряла из-за коррупции. Путин не создавал коррумпированную систему, как любят все говорить, она была создана до него, а он всего лишь поднялся в ней. А вот страны-конкуренты эту систему создали, превратив ее к 2012 году в систему управления Россией изза рубежа. Сегодня вы не найдете ни одного российского коррупционера, не имеющего счета в иностранном банке, также

В

как и ни одного сбежавшего мздоимца, не получившего «политического убежища» в странах, так критикующих коррупцию в РФ. Исключением становится только тот, кто берет на себя смелость «наехать» на бывших спонсоров. Русские люди должны понимать: борьба с коррупцией в России – это борьба с Западом, которую тот начал еще до распада СССР, но институционально оформил в 1993 году в Конституции России, пролоббировав такие статьи как пятнадцатая, ставящая международные нормы стран-конкурентов выше Конституции страны. Эта норма позволяет распространять запрет на цензуру только на российские СМИ, выводя изпод нее медиа стран-конкурентов, цензурирующихся в ущерб России. Это касается и бизнеса. Либерально-сырьевая Конституция РФ, как ее называют сами представители «мирового сообщества», не позволяет вырасти российскому бизнесу в крупный, выводя его в юрисдикции стран-конкурентов по мере роста. Как ни парадоксально, но это прямое следствие все тех же пресловутых международных договоров и соглашений, имеющих примат над основным законом. Либерально-сырьевая модель роста исчерпаема и не позволяет совершить инновационный скачок. Поэтому, думается, в ближайшее время «Единая Россия» сделает несколько шагов, направленных на повышение суверенитета страны и национального бизнеса. Закон об «иностранных агентах» – только начало. Уже к январю 2013 года до 80% политических партий, зарегистрированных в 2012 году, могут быть признаны недействующими и закрыты. В Конституцию, вероятно, будут внесены изменения, призванные создать внутри страны новый институт – институт богатых собственников с национально-ориентированными интересами.

Свои комментарии присылайте по адресу izdatel@iz-dom.ru другие колонки А лексея Федорова читайте на

24

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

мнение | инвестиции

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Ловушка для инвестора дним из самых запоминающихся событий последних месяцев стало IPO крупнейшей социальной сети Facebook. Стоимость одной акции в первый день была $38 за штуку – это верхняя граница ценового диапазона. Сама компания оценивалась в $104 млрд. Однако уже на следующий день началось падение. За два месяца бизнес подешевел более чем на 20%. Некоторые инвесторы уже подали в суд, обвиняя Facebook в сокрытии достоверной информации о себе. Похожая ситуация возникла в 2007 году и в нашей стране, когда банк «ВТБ» проводил так называемое «народное IPO». Благодаря массированной рекламной кампании и поддержке Министерства финансов РФ удалось собрать около 130 тысяч заявок россиян, подняв, таким образом, цену размещения акции до 13,6 копеек. Но спустя буквально пару месяцев котировки ценных бумаг, раскупленных простыми гражданами, резко пошли вниз. В обоих случаях эксперты предсказывали негативные последствия. В традиционном понимании бизнеса эти компании не могут стоить так дорого. Что такое реальная стоимость компании? Мы оцениваем ее способность генерировать доход, изучаем показатели прибыльности за последние несколько лет, пытаемся сделать прогноз на последующие годы, а также учитываем активы, которыми она владеет, и ее долговые обязательства. Таким образом, складывается консолидированная стоимость бизнеса. В случае с Facebook налицо явная переоценка компании. Вопрос лишь – насколько? Аналитики The Financial Times оценивают ее в $66,5 млрд. По мнению ученых из университета ETH Zurich, реальная стоимость еще меньше – $15-20 млрд. Более того, если бизнес активно рос в последние несколько лет, нетрудно предположить, что в будущем этот рост может замедлиться. Но инвесторами, похоже, движут эмоции, а не трезвый расчет. Есть два признака надуваемого «пузыря». Первый – когда в игру на

О

фондовом рынке массово вступают непрофессионалы. Второй – нездоровый ажиотаж, искусственно созданный вокруг какого-либо бизнеса. Люди часто попадают в различные ментальные ловушки. Одну из них можно условно назвать «Только не я». Неприятности могут произойти с кем угодно, но только не со мной, поскольку я достаточно умен, обладаю полной информацией, мыслят они. Такая мнимая уверенность в собственных силах часто толкает на странные авантюры. Яркий пример тому – нынешняя деятельность Сергея Мавроди. Он даже не скрывает, что строит очередную пирамиду, но часть населения по-прежнему доверяет ему свои деньги в надежде, что именно им удастся легко разбогатеть, хотя схема давно уже известна. На мой взгляд, подобные ситуации свидетельствуют о том, что общество обладает некими свободными средствами, которые можно направить на игру. Это напоминает казино, только масштаб больше, процесс интереснее, и в отличие, скажем, от рулетки выигрыша нужно ждать дольше, но именно в этот период ожидания многие игроки и испытывают самые сильные ощущения. Спровоцированный Facebook скандал имеет и положительную сторону – на рынке наступит очередное затишье. Какое-то время мы передохнем от непонятных методик оценки компаний, не связанных с реальностью. Возможно, собственники станут более разумно подходить к проблеме капитализации бизнеса. Хотя не исключаю, что этот случай, напротив, вдохновил излишне рисковых бизнесменов и теперь их больше волнует другой вопрос: «А можно ли повторить подобную авантюру?».

Свои комментарии присылайте по адресу: izdatel@iz-dom.ru другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

26

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

крупным планом

Преимущества инкассации в «Стелла-Банке»: Солидный опыт. «СтеллаБанк» оказывает услуги по инкассации с 2001 года. Профессионализм. Вас обслуживает команда высококвалифицированных инкассаторов и водителей-инкассаторов. Безупречное оснащение. Собственный парк бронированного автотранспорта, оборудованного по последнему слову техники. Инновационный подход. Используется спутниковая система мониторинга автомобилей.

Инкассация XXI века: быстро, надежно, доступно

Лицензия Банка России №2948 от 09.08.02 реклама

Малый и средний бизнес третьего тысячелетия развивается на повышенных скоростях. Действительно, дороги и каждый рубль, и каждая минута. Многие бизнес-процессы владельцы предприятий отдают на аутсорсинг профессиональным игрокам. Так, оперативная и безопасная инкассация позволяет сэкономить деньги, время и нервы клиентов. Это отлично понимают в ОАО АКБ «Стелла-Банк», который более 10 лет предоставляет такую услугу различным компаниям региона. Внимание: инкассация доступна не только клиентам банка! Вряд ли кто-то из бизнесменов поставит под сомнение необходимость качественной инкассации денежных средств. Особенно если ее осуществляет банк с 18-летней историей, бесценным опытом и отличным знанием целевой аудитории. Именно поэтому инкассация от «СтеллаБанка» – одно из самых интересных предложений рынка. Во-первых, это безопасно. У «Стелла-Банка» собственный парк бронированной техники. В штате – профессионально обученный персонал, способный мгновенно и адекватно реагировать на нештатные ситуации. Все это гарантирует абсолютную сохранность перевозимых денежных средств. А, главное, юридически закреплено, что ОАО АКБ «Стелла-Банк» в полном объеме несет ответственность перед клиентами.

Во-вторых, это доступно. Цены на инкассацию, действительно, конкурентоспособные. Например, при объеме месячной выручки более 2 млн рублей, комиссия за услугу – 0,2 %, но не менее 120 рублей за одну инкассаторскую сумку, включая услуги пересчета и приема денежной наличности. Добавим к этому отсутствие у компании-клиента транспортных и накладных расходов, зарплаты сотрудника, ответственного за сохранность и перевозку денег, – предложение банка не просто заманчивое по цене. Налицо – реальная экономическая выгода для обслуживаемого предприятия. И еще один плюс: если на маршруте службы инкассации банка расположены торговые «точки» клиента, то возможно снижение размера комиссии, в среднем на 10-20 %.

В-третьих, это удобно. С одной стороны, графики заезда инкассаторов «Стелла-Банка» разрабатываются таким образом, чтобы максимально учесть пожелания клиентов. Инкассироваться можно в будни или в выходные, один или несколько раз в день, а также только по определенным датам. С другой стороны, при заключении договора на инкассацию денежных средств банк не требует от клиентов выполнения какихто особенных условий. Открытие расчетного счета возможно для использования его в качестве транзитного. То есть, все инкассируемые денежные средства будут автоматически перечисляться по указанным Вами реквизитам. В-четвертых, это интересно. Ведь компании-клиенты получают и ряд дополнительных услуг. Возможна доставка наличности из банка в кассу предприятия, напри-

мер, для выплаты зарплаты или для обеспечения хозяйственных нужд. Главное для нас – чтобы Ваш бизнес двигался только по восходящей, а Вы ощущали надежное плечо своего партнера в лице «Стелла-Банка». Мы готовы к диалогу и совместной упорной работе, результат которой – уважение, признание и стабильное процветание. Более подробную информацию об услугах ОАО АКБ «СтеллаБанк» можно узнать на сайте www. stella-bank. ru или по телефону в Ростове-на-Дону: 295-07-07.

ОАО АКБ «Стелла-Банк» ФС «Театральный», ул. Б.Садовая, 188а/47/221 ФС «Западный», пр-т Стачки, 188 ФС «Военвед», ул. Таганрогская, 145 ФС «Ленина», ул. Ленина, 107 ФС «Темерник», ул. Миронова, 4а тел.: (863) 295-07-07, 253-31-33

реальный бизнес июль/август 2012

27

мнение | финансы

«По словам строителей, банки в этом году ужесточили требования или вообще перестали кредитовать их отрасль. В свою очередь, представители банков говорят о снижении спроса на финансирование со стороны строителей» Из свежей прессы Михаил Акопьян

Елена Столяр

Вице-президент РКФ и заместитель управляющего «Ростовского» филиала Банка «Возрождение», ОАО

Начальник УКБ «Ростовского» филиала Банка «Возрождение», ОАО

10 правил общения онимая, что между заемщиками и банкирами существуют некоторые противоречия, мы решили составить несколько простых правил общения со специалистом отдела корпоративного кредитования в банке (далее КС). Источником вдохновения послужила некстати попавшаяся одному из авторов статья: «10 правил общения с гопниками на улице».

1. Основная миссия КС – путем наименьших усилий нарастить кредитный портфель, выполнить план, получить заслуженные бонусы и при этом не заработать неприятностей в виде ревизоров. Также его преследует постоянный страх потенциальных проблем (просроченный кредит – хуже анафемы). Ваше желание получить деньги, развить свой бизнес и стать еще богаче его не вдохновляет. Принимайте это во внимание.

2. Из первого совета вытекает второй: постарайтесь убедить банк, что кредит вам не очень нужен, но так уж случайно получилось, что вы оценили свое имущество, собрали все справки, заполнили все анкеты, в общем, прошли все «круги ада» из спортивного интереса, и теперь благосклонно готовы подписать кредитный договор.

3. Перечень необходимых документов – величина переменная и обычно увеличивается по мере формирования кредитного досье. В глазах банкира ваше нежелание утруждать себя дополнительными документами, не входившими в первоначальный список, может быть расценено как попытка сокрытия информации, что может быть впоследствии переквалифицировано в обвинение по ст. УК РФ 159 ч.2.

4. Список требований к заемщику прямо пропорционален размеру банка и обратно пропорционален кредитной ставке.

5. В последнее время стало модно требовать от КС кросспродаж. Пообещайте, что купите у него не только кредит, но кредитную карту и даже разместите депозит в размере, сопоставимом с размером запрашиваемого кредита. Единственное предостережение – обещайте более-менее реальные вещи, потому как КС имеют особенность запоминать ваши обещания, а потом их включать в качестве дополнительных условий в кредитный договор. Это называется «использование финансовых ковенант».

П

28

реальный бизнес июль/август 2012

6. Кстати, о ковенантах… Отдельные банкиры настолько стеснительны, что не могут просто отказать заемщику. Они принимают положительное решение о кредитовании, но при этом включают в него обязательные сложно выполнимые условия, такие как внесудебный способ реализации залога, непогашение займов в течение срока кредитования и др. А потом искренне удивляются тому, что клиент не хочет подписывать кредитный договор.

7. По мере прохождения вашей кредитной заявки от фронта к бэк-офису фобия возникновения просроченной задолженности по кредиту будет возрастать. Бонусы в случае выполнения плана получит, как обычно, фронт-офис, а бороться с проблемами будут все остальные. Максимально боязлив и подозрителен в банке обычно риск-менеджер.

8. Используйте «правильный» лексикон, говорите с КС на его языке. Постарайтесь не путать овердрафт с овернайтом, и тем более не называйте его овердрайтом. Старайтесь избегать матерных слов. Также полезно использование иностранных слов, таких как leverage и EBITDA. Будет совсем здорово, если вы скажете, что ваше предприятие планирует в следующем году выйти на IPO в Лондоне.

9. Помните, что среднестатистический КС страдает от насильно привитого дресс-кода. Поэтому постарайтесь одеваться так же, как и он. Банальная зависть КС к человеку, пришедшему в банк в июле месяце в сланцах, шортах и легкой майке, может не позволить ему адекватно рассмотреть ваше ходатайство.

10. Подавайте заявки на кредит сразу в несколько банков. Чувство состязательности хорошо мотивирует КС на быстрое и качественное рассмотрение вашей заявки. Получение кредита – это искусство. Глубоким заблуждением было бы считать, что предоставление полного пакета документов достаточно для получения кредита. Стоит контролировать все этапы прохождения заявки, так как в процессе рассмотрения кредита ставка может вырасти на пару процентных пунктов, а в кредитном договоре может появиться десяток несогласованных ранее отлагательных условий и ограничений. Все договоренности имеет смысл фиксировать на бумаге через письмо-оферту. Надеемся, что выполняя эти несложные правила, вам будет легче общаться с банкирами и проще будет получить кредит для реализации вашей мечты – на маленький свечной заводик. Свои комментарии присылайте по адресу izdatel@iz-dom.ru www.real-business.ru

крупным планом

Отель Old House

реклама

Отель Old House Resort & SPA – это первый курорт на берегу Дона, который вошел в рейтинг лучших загородных отелей России, по мнению журнала Forbes в 2009 году, и в это же время был удостоен национальной премии имени Юрия Сенкевича как лучшая малая гостиница России.

Здесь 24 комфортабельных номера, оформленных в стиле загородного аристократического дома. Рестораны отеля «Шато» и «Галерея» предлагают изысканные европейские блюда по классическим и оригинальным рецептам, а также блюда донской кухни. Отель Old House предлагает своим гостям посетить уникальный комплекс Villa Spa, в котором все продумано до мельчайших деталей. Villa Spa предлагает специально разработанные программы омоложения, похудения и детокса, которые

подбираются индивидуально для каждого посетителя и включают в себя эстетическую косметологию, гидротерапию, массажи на водяных матрасах, «колыбель» YANNA. В основе Spa-процедур используется итальянская косметика Terme Di Saturnia, содержащая планктон из кратера вулкана. В основе процедур винотерапии – косметика Eteria, привезенная из самого сердца Тосканы. Все Spa-церемонии проводятся на основе французской косметики THEMAE, основанной на концепции

4-х видов чая. Особой популярностью в Villa Spa пользуется аквазона с хаммамом, сауной, «душем впечатлений», холодной купелью и ледяным фонтаном. Гостям комплекса предложены комфортабельные яхты вместимостью шесть, восемь и пятнадцать пассажиров. На яхте можно отправиться на рыбалку или прогулку по Дону. Отель предлагает поездки на охоту и экскурсии по окрестностям, которые станут прекрасным дополнением к загородному отдыху.

В отеле Old House Resort & SPA почувствуйте свою исключительность!

Ростовская область Усть-Койсуг, e-mail: boss@provincehotels.ru www.provincehotels.ru Отель OLD HOUSE: (863)248-05-09 VILLA SPA: (863)248-07-40 Бесплатная линия: 8-800-505-05-09

реальный бизнес июль/август 2012

29

Специальный проект

10 лет журналу «Реальный бизнес»

рб рб 10 10

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт Политических и Медиаметрических Исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма.

реальный бизнес июль/август 2012

31

индекс

рб-10

Падение продолжилось Т е к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а НИИ « ИП М И »

Индексы неудовлетворенности жителей Дона, рассчитанные нами в июне, подтвердили худшие опасения, высказанные в майском номере «Р.Б.» относительно наметившейся тенденции к ухудшению экономической ситуации в регионе. Сегодня можно уже с уверенностью говорить о вхождении во второй депривационный цикл этого года. Так индекс экономической депривации потребителей – основной индекс, «тянущий» за собой все остальные, – устремился вверх и достиг отметки 39,5 пунктов (30,7 в мае), словно якорем потащив индексы политической депривации (40,3 пункта) и творческой неудовлетворенности (40,3 пункта). Между тем, власти не сидят без дела. Снижение индексов правовой и социентальной депривации (хотя снижение последней уже начало тормозить) – это, видимо, следы от-

чаянных попыток переключить внимание россиян на иную проблематику, заменив экономическую повестку дня социально-правовой. Очевидно, что «старший брат» пытается предотвратить реализацию «страшного сна Суркова» – слияние политического протеста с социальным. Анализ показывает, что, не имея возможности контролировать уровень экономической неудовлетворенности населения, правительство начало применять манипулятивные технологии отвлечения внимания. Предположительно жесткие задержания чеченских студентов, масштабно разрекламированные даже оппозиционными СМИ, выступление Кадырова о возможности возврата к паспортному контролю горцев, введение шкалы террористической опасности в купе с щедрой раздачей должностей, премий и на-

Донское правительство все больше превращается в правительство иждивенцев

индекс потребительского оптимизма средне 100

негатив 0

позитив 200

80 70

индекс депривации населения

65,7 60,4

60

54,6 51,8

50 40

45,4 43,7 37,1 32,4

30

34,7

32,1

31

54,4

41,4 39,8

экономическая 49,1 40,340,3 39,5

33,3 30,7 25,4 22,8

29,1

ноябрь

реальный бизнес июль/август 2012

декабрь

январь

политическая социентальная правовая творческая

12,9

10

32

50

39,1

48,7 44,3 42,6 41,8

49,6 46,1

22,6

20

0

124,6

февраль

март

апрель

май

июнь

www.real-business.ru

индекс

рб-10

град на федеральном, региональном и местном уровнях вселило уверенность в обывателей об улучшении в области национальной безопасности и общественного признания. Один Игорь Холманских чего стоит. Разнонаправлено развернув тренды социентальноправовой и политико-экономической неудовлетворенности, власть, безусловно, добилась положительного, но паллиативного эффекта, выразившегося, в том числе, и в падении индекса недовольства властями до 60,5 пунктов – максимально низкий уровень за последнее полугодие. Поэтому наш прогноз остается в силе – в случае продолжения роста экономической депривации следует ожидать слияния политического и социального протеста уже к осени – аккурат к октябрьским выборам. В такой ситуации «Единой России» стоит пожелать скорейшего поиска молодых и активных лидеров, способных поднять новую повестку дня – повестку реформ. В июне у индекса потребительского оптимизма оптимизма не прибавилось. Ростовчане все отчетливее ощущают ухудшение своего финансового положения за последний год, и все большее количество потребителей впадают в уныние относительно своего будущего. Все индексы стабильно падают второй месяц подряд, возвращаясь к показателям января-февраля текущего

года. Единственным исключением стал уровень покупательского оптимизма, замерший на уровне 154,4 пункта и определяющий психологическую оценку потребителями времени, удачного для совершения крупных покупок. Но это скорее эффект очередного всплеска скидок, чем устойчивый тренд. В целом, интегральный индекс потребительского оптимизма опустился в июне до 124,56 пунктов, откатившись к уровню мартаапреля. Надеемся, в окончание наши выводы немного позабавят читателей и заставят не сильно напрячься службы безопасности банков. Корреляционный анализ в июне все также показывает наличие устойчивой положительной связи между уровнем дохода, образованием и поддержкой оппозиции. Донское правительство все больше превращается в правительство иждивенцев. Факторный и кластерный анализы выявили появление трех основных групп ростовчан. Это желающие взять кредит, бросить все и уехать за рубеж, не заплатив налоги (50,88%), представляющие свое будущее счастье в условиях снижения политической депривации, в улучшении уровня безопасности и возможности пользоваться кредитами (34,21%), и аморфной группе, ничего не желающей, кроме как того, чтобы ни власть, ни полиция их не трогала (14,91%).

90 80

82,4

индексы

80,9

Недовольства властями

71,1

70

66,1

65,5

60,5

60

Эмиграции (реальной)

50 40

39,8

30 20 10 0

27,8 22,2 14,8 0,9

январь

120 100

137 115,4 109,3 100

Потребительской кредитной задолженности

34,5

18,3 12,2 2,6 февраль

20,9 15,7 13,9 2,6 март

160 140

Эмиграции (потенциальной)

144,4

146

120,9 116,5

122,3 116,5 104,4

101,7

24,1 16,4 6,9 апрель

26,3 21,9

23,7 19,3 16,7 5,3 май

Теневого дохода

14 1,8

июнь

155,2

154,4

154,4

128,5 121,6

126,6 118,5

108,6

107

124,6 115,8 103,5

80

Индекс потребительского оптимизма Уровень текущего оптимизма Уровень будущего оптимизма Уровень покупательского оптимизма

60 40 20 0

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

реальный бизнес июль/август 2012

33

индекс

рб-10

«Индекс РБ-10»: что это такое? Индекс политической депривации

Политическая депривация (лат. deprivatio – потеря, лишение) – психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих политических потребностей. Индекс политической депривации показывает величину неудовлетворенности жителей политическими институтами и имеющимися возможностями для реализации своих политических амбиций. Методология расчета индекса сводится к двум различным направлениям. Во-первых, это построение кривой Гаусса для определения степени нормальности распределения уровня политической депривации среди жителей. И, вовторых, вычисление самого индекса, являющегося суммарной величиной количества ответов депривированных жителей (учитываются величины 1 и 2 по пятибалльной шкале). Гауссово распределение дает возможность увидеть наличие отклонения в настоящий момент времени, а индекс показывает изменение уровня депривации в динамике. В целом, индекс дает возможность предсказывать итоги избирательных кампаний, изменения архитектуры политических институтов (реформ) и уровень политической стабильности.

Индекс социентальной депривации

Социентальная депривация (лат. deprivatio – потеря, лишение) – психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих общественных потребностей. Индекс социентальной депривации показывает величину неудовлетворенности жителей их социальным статусом и имеющимися общественными возможностями. Методология расчета индекса сводится к двум различным направлениям. Во-первых, это построение кривой Гаусса для определения степени нормальности распределения уровня социентальной депривации среди жителей. И, во-вторых, вычисление самого индекса, являющегося суммарной величиной количества ответов депривированных жителей (учитываются величины 1 и 2 по пятибалльной шкале). Гауссово распределение дает возможность увидеть наличие отклонения в настоящий момент времени, а индекс показывает изменение уровня депривации в динамике. В целом, индекс дает возможность предсказывать возможные запросы на повышение общественного статуса путем повышения образовательного уровня, меценатства, общественных движений, не связанных с политикой, информационных кампаний общественного значения.

Индекс экономической депривации

Экономическая депривация (лат. deprivatio – потеря, лишение) – психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих экономических потребностей. Индекс экономической депривации показывает величину неудовлетворенности жителей своими текущими доходами и имеющимися возможностями для получения этих доходов. Методология расчета индекса сводится к двум различным направлениям. Во-первых, это построение кривой Гаусса для определения степени нормальности распределения уровня

34

реальный бизнес июль/август 2012

экономической депривации среди жителей. И, во-вторых, вычисление самого индекса, являющегося суммарной величиной количества ответов депривированных жителей (учитываются величины 1 и 2 по пятибалльной шкале). Гауссово распределение дает возможность увидеть наличие отклонения в настоящий момент времени, а индекс показывает изменение уровня депривации в динамике. В целом, индекс дает возможность предсказывать динамику протестных действий рабочих и служащих, действий профсоюзов, требований повышения заработной платы, гарантий занятости и различных производных этих требований.

Индекс правовой депривации

Правовая депривация (лат. deprivatio – потеря, лишение) – психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих правовых потребностей. Индекс правовой депривации показывает величину неудовлетворенности жителей правовыми институтами (судебная и правоохранительная системы) и имеющимися возможностями для законной защиты прав собственности, прав человека и прочих прав. Методология расчета индекса сводится к двум различным направлениям. Во-первых, это построение кривой Гаусса для определения степени нормальности распределения уровня правовой депривации среди жителей. И, во-вторых, вычисление самого индекса, являющегося суммарной величиной количества ответов депривированных жителей (учитываются величины 1 и 2 по пятибалльной шкале). Гауссово распределение дает возможность увидеть наличие отклонения в настоящий момент времени, а индекс показывает изменение уровня депривации в динамике. В целом, индекс дает возможность предсказывать возможные требования общества к властям с целью правовой защиты граждан и собственности, а также возможные направления миграции капитала – из регионов с большей правовой депривацией в регионы с меньшей.

Индекс творческой (креативной) депривации

Творческая депривация (лат. deprivatio – потеря, лишение) – психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих творческих потребностей. Индекс творческой депривации показывает величину неудовлетворенности жителей возможностью реализации своих талантов, планов, замыслов в различных отраслях и областях научного знания, промышленности, политической сфере и пр. Методология расчета индекса сводится к двум различным направлениям. Во-первых, это построение кривой Гаусса для определения степени нормальности распределения уровня творческой депривации среди жителей. И, вовторых, вычисление самого индекса, являющегося суммарной величиной количества ответов депривированных жителей (учитываются величины 1 и 2 по пятибалльной шкале). Гауссово распределение дает возможность увидеть наличие отклонения в настоящий момент времени, а индекс показывает изменение уровня депривации в динамике. В целом, индекс дает возможность предсказывать возможности раз-

вития науки и техники, экономики и политических институтов в будущем. Индекс де-факто констатирует, стоит ли ожидать в регионе научных, инновационных, бизнес– или институциональных прорывов.

Индекс недовольства властями

Индекс является косвенно-проекционным и отражает ментально-личностные ощущения респондентов относительно уровня общего недовольства властями. Отражает степень текущего недовольства действиями властей. Оказывает незначительное влияние на рынок и актуален для органов государственной и муниципальной власти.

Индекс эмиграции

Индекс показывает долю людей, желающих уехать на ПМЖ заграницу и имеющих такую возможность на момент составления индекса. Оказывает незначительное влияние на рынок и дает возможность прогнозировать качество трудовых и деловых ресурсов в регионе в будущем.

Индекс потребительского оптимизма

Индекс является попыткой измерить оптимизм потребителей. Индекс рассчитывается с 1967 года. Оказывает ограниченное поведение на рынок, так как он может не отражать реальное состояние экономики. Однако он традиционно используется для прогнозирования тенденций в области занятости и общего состояния экономики. Рост значений индекса является положительным фактором для развития региональной экономики. Показатель особенно важен в период паники и кризисов, как, например, кризис 2008 года, перед началом и в течение войн, после нефтяных шоков, во время спадов и т.д. Индекс считается в % как относительный показатель количества положительных/отрицательных ответов на общее количество ответов.

Индекс теневого дохода

Индекс показывает отношение уровня неофициального дохода к официальному. Имеет незначительное влияние на рынок и свидетельствует об экономическом благополучии и здоровье региональной экономики в целом.

Индекс потребительской кредитной задолженности

Индекс представляет собой отношение текущих кредитных обязательств граждан к их совокупному годовому доходу. Этот индекс используется кредитными и торговыми организациями для оценки изменений в совокупном спросе в регионе.

Индекс делового оптимизма

Индекс представляет собой результаты опроса менеджеров по закупкам в сфере промышленности. Этот индекс используется для оценки изменений в области новых производственных заказов, объема промышленного производства, занятости, а также товарных запасов и скорости работы поставщиков. Поскольку объем промышленного производства не является автоматическим источником потребительского спроса, то к этому индикатору подходят с осторожностью. Оказывает ограниченное влияние на рынок.

www.real-business.ru

крупным планом

Секреты лидера Автоцентр «Гедон Авто-Премиум» по итогам работы в 2011 году признан лучшим региональным дилером марки Infiniti в России. Такого титула компания удостаивается уже второй раз, несмотря на то, что вышла на рынок не так давно – всего четыре года назад.

Конкурс среди дилерских центров Infiniti производитель организует ежегодно, оценивая компании из разных городов России. Критериев оценки качества работы очень много. Прежде всего, оцениваются результаты продаж за отчетный период. Также немаловажную роль играет объем ассортимента и уровень предоставляемых услуг – работа станций технического обслуживания, отделов запасных частей и продаж. Кроме того, большое внимание уделяется профессиональной подготовке и компетентности сотрудников автоцентра. Но самое главное – это мнение клиентов о компании. Андрей Смагин, директор автоцентра «Гедон АвтоПремиум»: Я с гордостью могу сказать, что успех нашей компании заключается, прежде всего, в людях, которые у нас работают, в их лидерских качествах и желании достичь поставленной цели. Наша цель – быть лучшими во всех направлениях автомобильного бизнеса. В нашем коллективе собрались лидеры. Когда вы работаете с людьми, которые хотят быть лучшими, знают, что они делают, удивительно быстро выполняется работа и преодолеваются все препятствия. Это трудолю-

бивые и самоотверженные профессионалы, которые готовы сделать все, чтобы наши клиенты на 100% остались довольны качеством предоставляемых услуг и сервисом. Благодаря этому мы смогли привить большой аудитории клиентов любовь к марке Infiniti. Автоцентр «Гедон АвтоПремиум» – первый и на сегодняшний день единственный официальный дилер автомобилей Infiniti в Ростове-на-Дону. В короткие сроки компания стала одним из крупнейших игроков на юге России. Даже в период финансового кризиса, когда автомобильный рынок находился в состоянии стагнации, «Гедон Авто-Премиум» удавалось поддерживать стабильный интерес клиентов и лояльность бренду. В первой половине 2012 года объемы продаж автомобилей в дилерском центре увеличились более чем на 50%. Сергей Олонцев, руководитель отдела продаж «Гедон Авто-Премиум»: Российский автомобильный рынок вырос в первом полугодии 2012 года, несмотря на устоявшееся мнение о второй волне кризиса, в среднем на 12% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Что касается премиального сегмента, то здесь цифры еще более оптимистичные: Infiniti при-

бавил 53% к прошлому году, и этот показатель выше, чем у немецкой тройки. На мой взгляд, таких результатов удалось достичь благодаря наличию автомобилей у дилеров и гибкой ценовой политике на фоне неизменно высокого для Infiniti качества и богатого оснащения. Один из секретов успеха компании – грамотный клиентоориентированный подход к продаже и обслуживанию автомобилей. В частности, в «Гедон Авто-Премиум» действует специальная программа, позволяющая оградить покупателей от многих неприятностей, возможных при эксплуатации транспортного средства. Сергей Хорошунов, руководитель отдела сервиса «Гедон Авто-Премиум»: Привилегированное обслуживание Infiniti – это новый стандарт обслуживания, принципиально иное измерение комфорта и надежности. В перечень предоставляемых услуг входят, например, услуги «Помощь на дороге», «Эвакуация», «Предоставление подменного автомобиля». Мы помогаем в различных ситуациях, требующих быстрого реагирования. Стать участниками программы могут все владельцы автомобилей Infiniti. Она действует в течение всего срока гарантии

на автомобиль. Прокололи колесо, разрядился аккумулятор, вы можете просто позвонить по телефону поддержки Infiniti, и вам с максимальной быстротой будет оказана помощь по устранению неисправности. Новый автоцентр Infiniti был построен к 20-летнему юбилею группы компаний «Гедон» в Ростове. Он соответствует высоким стандартам IREDI. Здесь клиенту помогут с выбором автомобиля, проведением тест-драйва, подбором дополнительного оборудования, а также оформлением всех необходимых документов. Сотрудники компании внимательно следят за тем, чтобы первая встреча будущего владельца Infiniti прошла в приятной атмосфере. Автоцентр «Гедон АвтоПремиум» демонстрирует мастерство высочайшего класса, достигая безоговорочного лидерства в продажах автомобилей марки Infiniti и соблюдении высоких стандартов качества оказываемых услуг. реальный бизнес июль/август 2012

35

Специальный проект

10 лет журналу «Реальный бизнес»

Рейтинги политических консультантов Ростовской области 19 июня 2012 года Донской парламент вернул выборность губернатора области прямым голосованием избирателями. Это знаменательное событие на пути продвижения к демократии на самом деле создало больше вопросов, чем ответов. И один из главных вопросов, кто будет избирать новых губернаторов? Кто эти люди? Остались ли в Ростовской области специалисты политического консалтинга, способные организовать избирательную кампанию в регионе, сопоставимом по масштабам со средней европейской страной? Как правило, политические консультанты стараются оставаться в тени. Они не любят света софитов, направленных им в лицо, и зачастую ведут тихую неприметную жизнь «серых кардиналов» и «делателей королей». По заказу журнала «Реальный бизнес» «Институт Политических и Медиаметрических Исследований» (ИПМИ) попытался немного приподнять тяжелый занавес неизвестности и составить рейтинг политтехнологов Ростовской области. Причем главными экспертами выступили сами мастера консалтинга, методом «снежного кома» называя известных им коллег и проставляя оценки.

реальный бизнес июль/август 2012

37

рейтинг политических консультантов РО

серые кардиналы

«Политика – это самое концентрированное выражение экономики» Ленин

Методики составления рейтингов Сразу внесем ясность: рейтинги политических консультантов, составленные и рассчитанные ИПМИ, – это субъективное мнение самих политтехнологов и социальных инженеров о своих коллегах. В качестве основного метода получения информации использовался метод «снежного кома», позволяющий выяснить мнение каждого консультанта о его коллегах, затем мнение названных им коллег об известных им коллегах и так по цепочке, пока круг не замкнется. Рейтингов получилось два, так как все попытки свести все к единому интегральному показателю провалились. Методология оценки каждого оцениваемого специалиста сводилась к его оценке как специалиста в области PR-мероприятий, агитационных мероприятий и организационных мероприятий при ведении избирательной кампании. Уже после окончания составления рейтинга 2012 года составители пришли к выводу, что было бы необходимым ввести и четвертый критерий оценки – юридические навыки, которые будут обязательно включены в рейтинг 2013 года. По каждой из компетенций респондент выставлял в анкете субъективную оценку оцениваемого им коллеги по пятнадцатибалльной системе, где минимальное количество баллов равно 1, максимально возможное – 15. Фамилии коллег вписывались респондентами путем припоминания, а не предоставлялись в виде списка. В итоге в рейтинги попали 36 человек, хотя в действительности их несколько больше.

Почему получилось два рейтинга и в чем разница? В первом рейтинге все специалисты избирательных технологий сводились в единую таблицу на основе общего количества полученных ими баллов. Предполагалось, что чем большее влияние будет иметь политический консультант среди своих коллег, тем большее количество баллов он заработает, и тем выше в итоговой таблице он продвинется. Между тем, этот метод обнаружил и свои недостатки – медийно более раскрученные технологи и инженеры, даже имея средние показатели компетенций, поднимались выше в таблице, чем того заслуживали и наоборот. Это потребовало проведения дополнительного расчета, позволяющего уйти от медийной составляющей. Был выведен средний балл, набранный каждым консультантом исходя из формулы:

m n+1 где m – количество набранных баллов, n – количество респондентов, оценивших компетенции специалиста. Единица была введена для исключения робастности. Второй метод более точен, но составителями было решено опубликовать оба рейтинга, так как они наглядно демонстрируют медийную раскрученность специалистов политического консалтинга даже в своей «цеховой» среде и их квалификацию. Идеальным вариантом, конечно, является соответствие в обоих рейтингах, но это практически недостижимо.

P.S. Как справедливо отметили коллеги, при составлении рейтингов политических консультантов выявилась интересная зависимость между уровнем компетенций, которыми обладает, по мнению коллег, специалист, и количеством заказов, тендеров и пр., полученных им от властных структур. За редким исключением, чем ниже оказывалась квалификация специалиста политического консалтинга, тем чаще он работал на власть предержащие структуры. «… с другой стороны, всегда следует помнить о «примате политики над экономикой» Ленин

38

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

рейтинг политических консультантов РО

Рейтинг № 1 № п/п

имя

Рейтинг № 2 место в рейтинге

баллы

№ п/п

имя

место в рейтинге

средний балл

1

Смирнов Сергей

1

81

1

Базиков Роман

1

10,28571

2

Базиков Роман

2

72

2

Мамитов Александр

2

10,25

3

Федоров Алексей

3

59

3

Смирнов Сергей

3

10,125

4

Гридин Олег

4

58

4

Федоров Алексей

4

9,833333

5

Мамитов Александр

5

41

5

Кузнецов Сергей

5

9,666667

6

Волков Владислав

6

39

6

Пахалков Олег

5

9,666667

7

Гаврюшенко Олег

7

31

7

Синельников Алексей

6

8,666667

8

Кузнецов Сергей

8

29

8

Гридин Олег

7

8,285714

9

Пахалков Олег

8

29

9

Роговенко Михаил

8

8

10

Гребнев Сергей

9

28

10

Волков Владислав

9

7,8

11

Синельников Алексей

10

26

11

Гаврюшенко Олег

10

7,75

12

Роговенко Михаил

11

24

12

Абросимов Дмитрий

11

7

13

Боевец Евгений

12

21

13

Боевец Евгений

11

7

14

Свиридов Борис

13

20

14

Гребнев Сергей

11

7

15

Новиков Максим

14

19

15

Свиридов Борис

12

6,666667

16

Джадов Александр

15

18

16

Башкатов Родион

13

6,5

17

Куликов Константин

15

18

17

Шляхтин Михаил

13

6,5

18

Абросимов Дмитрий

16

14

18

Новиков Максим

14

6,333333

19

Костенко Валерий

16

14

19

Джадов Александр

15

6

20

Башкатов Родион

17

13

20

Ивантей Михаил

15

6

21

Дерипалка Артем

17

13

21

Кокорин Алексей

15

6

22

Солодовников Павел

17

13

22

Куликов Константин

15

6

23

Шляхтин Михаил

17

13

23

Топчаев Александр

15

6

24

Ивантей Михаил

18

12

24

Цорук Андрей

15

6

25

Кокорин Алексей

18

12

25

Балоян Никита

16

5,5

26

Топчаев Александр

18

12

26

Коровин Антон

16

5,5

27

Цорук Андрей

18

12

27

Богомаз Денис

17

5

28

Балоян Никита

19

11

28

Котовых Надежда

17

5

29

Коровин Антон

19

11

29

Костенко Валерий

18

4,666667

30

Богомаз Денис

20

10

30

Сухарь Александр

19

4,5

31

Котовых Надежда

20

10

31

Дерипалка Артем

20

4,333333

32

Сухарь Александр

21

9

32

Солодовников Павел

20

4,333333

33

Белоконев Владимир

22

7

33

Белоконев Владимир

21

3,5

34

Горошко Александр

23

4

34

Горошко Александр

22

2

35

Редькин Юрий

23

4

35

Редькин Юрий

22

2

36

Кутырев Андрей

24

3

36

Кутырев Андрей

23

1,5

реальный бизнес июль/август 2012

39

говорим о бизнесе

40

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

говорим о бизнесе

Духовные ценности через супермаркет Беседовал Константин Щербинин | Фото Василия Иванова

Около года назад в Ростове, в здании бывшего обкомовского склада, открылся арт-бизнес-центр CreativeSpace.PRO. Авторам проекта удалось не только собрать на одной площадке представителей так называемой креативной экономики – дизайнеров, архитекторов, программистов, но и объединить их усилия для реализации совместных проектов. Подробнее об идеологии и стратегии развития арт-бизнес-центра рассказал девелопер проекта, директор BAZA advance group Денис Зубков.

В последние годы в Москве и Санкт-Петербурге открывается все больше арт-бизнес-центров на территории бывших промышленных предприятий. Теперь они появились и в Ростове. Почему именно сейчас? Это мировая тенденция. В США реновация производственных и промышленных площадок началась в 1970-х годах. Огромные припортовые территории в Сан-Франциско, например, уже давно выполняют иную функцию, чем изначально – это культурные, развлекательные и деловые центры. То же самое можно видеть в Нью-Йорке, Лондоне и других городах. В отличие от западных стран, у нас многие старые заводы и фабрики работали вплоть до начала 1990-х годов. Насколько эффективно – другой вопрос. Потом началась приватизация и передел собственности. Новые собственники пытались использовать неожиданно свалившиеся на них активы, но управлять предприятием, тем более в условиях разорванных экономических связей, это нереально тяжелый труд. Да и экономика изменилась. Только сейчас началось переосмысление концепций, но процесс этот очень медленный. Например, «Табачная фабрика» – крупнейшая лофтовая площадка в Ростове – несколько лет была просто невостребованной, да и сейчас там арендные ставки низки, поскольку концепция ее определяется хаотичным образом. Сейчас туда зашел ряд рестораторов, открылись клубы, фитнес, но этого мало для такого большого объекта, нужно чтото большее.

Почему для реализации вашего проекта был выбран именно этот объект – бывший обкомовский склад? Как его архитектурная специфика соотносится с вашей концепцией? Это уже наша третья попытка реализовать подобный проект. В 2008 году мы нашли площадку на Сельмаше, огромный цех. Но она для такого формата оказалась слишком большой, 6000 квадратных метров, к тому же местоположение не из лучших. В итоге мы там расположили экстрим-парк. Следующая площадка была уже в центре города, при мебельном салоне. Мы не создавали там инфраструктуру, а использовали уже существующую. Но проблема в том, что подобные проекты обычно имеют сложную схему коммерциализации. Напрямую их очень трудно окупить. Для нас концепция была основополагающим моментом, а вопросы прибыли, инвестиций и недвижимости были подчинены ей. Как только восстановился спрос на мебель, нам пришлось свернуть проект. Площадка, на которой мы сейчас находимся, – очень интересный и сложный в архитектурном плане объект. Это старый склад, построенный еще до революции, со своей спецификой и особенностями. Но при этом местоположение идеально: прежде всего, отличная логистика – здесь не слишком активное движение, есть места для парковки. Но самое главное – большинство наших заказчиков ведет свой бизнес именно в этой части города. В здании три этажа. На первом этаже проводятся различные культурные и деловые мероприятия. Здесь же располагаются магазины, фотостудия, велопрокат. На втором этаже находится коворкинг-офис, где реальный бизнес июль/август 2012

41

говорим о бизнесе

Справка Денис Зубков директор «BAZA advance group». Родился в 1977 году. Окончил Ростовскую государственную академию архитектуры по специальностям «архитектура» и «дизайн архитектурной среды». В 2000 году работал дизайнером в группе компаний СВА. С 2002 года становится соучредителем и руководителем творческого объединения «База Дизайн». С 2006 года – председатель совета директоров ГК «База». Среди проектов компании – кафе «Пить кофе», «Жандармерия», «Рафинад», сеть магазинов «Оптик Чуев», «Gloria Jeans», боулинг-центр «Полярная станция» и многие другие.

Повторюсь, алгоритм коммерциализации подобных площадок довольно сложен. Нет прямой взаимосвязи между объемом инвестиций и прибылью работают фрилансеры, а также мастерские. На третьем расположились офисы креативных компаний. В одном из интервью, посвященных открытию CreativeSpace, было сказано, что реализуя этот проект, вы не преследовали коммерческих целей. Это действительно так? Это не совсем так. Повторюсь, алгоритм коммерциализации подобных площадок довольно сложен. Нет прямой взаимосвязи между объемом инвестиций и прибылью. Получается, ты вкладываешь средства в одно направление, а зарабатываешь совсем на другом. В данном случае мы зарабатываем на девелопменте. Это одна из

42

реальный бизнес июль/август 2012

основных сфер деятельности нашей компании. Мы занимаемся дизайном, проектированием и управлением объектами. Но обычно делаем все это для наших заказчиков, а в случае с такими проектами как «Креативное пространство» или «Дизайн-Центр», сами выступаем в роли заказчиков. Точнее сказать, мы делаем это для тех людей, с которыми взаимодействуем в профессиональном плане. Сейчас модель бизнеса значительно изменилась. Компаний, которые содержат в штате всех специалистов, выполняющих очень сложные виды деятельности, осталось мало, и, как правило, они малоэффективны. Гораздо лучше высококлассных профессионалов собирать для работы над конкретным проектом. Но проблема сотрудничества с фрилансерами и узкоспециализированными компаниями-подрядчиками в том, что они не интегрированы в общий процесс создания продукта. Как традиционно представляют работу фрилансера? Вот тебе задание, его подготовил фрилансерархитектор, а ты нарисуй к нему «трехмерку», потом мы найдем фрилансера-программиста, который разместит ее на сайте. У нас другой подход. CreativeSpace для того и создан, чтобы объединить всех этих специалистов под одной крышей в рамках конкретного проекта, чтобы заказчик не тратил время и силы на стыковку профессионалов. Каких принципов вы придерживайтесь, работая с компаниями, арендующими здесь площадь? Каким сферам бизнеса отдается предпочтение?

www.real-business.ru

говорим о бизнесе

В основе CreativeSpace лежит определенная идеология. Наша миссия – создавать среду, в которой поддерживаются лучшие качества человека. Это касается и других проектов компании BAZA. Например, один из первых – боулинг-центр «Полярная станция» – это чистая идея, выраженная в интерьере. Там речь шла о героизме наших летчиков-полярников, первопроходцев, осваивающих новую территорию. Человек, развлекаясь, исподволь соприкасается с этим и в нем просыпаются какие-то новые чувства, эмоции. Сегодня культурные и духовные ценности можно нести людям только через те продукты, которые они потребляют. Мы не загоним всех насильно в библиотеки и музеи. Но прививать культуру можно, используя ту систему потребления, которая уже существует. Если человек вынужден ходить в супермаркет, чтобы покупать себе продукты, значит, и духовные ценности нужно нести через супермаркет. Взаимодействуя с арендаторами, мы ориентируемся на тех людей, которые разделяют наши взгляды и готовы работать на общую идею. Костяк составляют компании, работающие в креативном секторе, – это дизайнерские фирмы, фотостудии, представители турбизнеса. У нас самих имеется большая потребность в услугах юристов и финансистов, мы сами можем обеспечить их массой работы, так как занимаемся формированием бизнеспланов, инвестиционных проектов, заключаем контракты, которым требуется правовое сопровождение.

Если человек вынужден ходить в супермаркет, чтобы покупать себе продукты, значит, и духовные ценности нужно нести через супермаркет Существуют ли правила, ограничивающие доступ в креативное пространство. Приходилось ли вам отказывать потенциальным арендаторам или людям, желающим провести здесь какое-либо мероприятие? Обычно наши сотрудники стараются не вмешиваться в деятельность компаний, работающих в центре, исповедуя принцип «делай что хочешь, главное – не мешай другим», но ряд ограничений все же существует. На нашей площадке запрещена политика в любой форме ее проявления, запрещен «трэш» – я имею в виду направление искусства. Также мы против любых проектов, пропагандирующих насилие. Случаи отказа арендаторам или организаторам мероприятий бывали. Как правило, это компании, которые не вписываются в общий формат, и с которыми мы не видим перспектив сотрудничества. Если за бизнесом ничего не стоит, кроме жажды наживы, ему тут не место, независимо от того, какие деньги предлагает нам владелец.

Какой объем инвестиций потребовался для реализации проекта? Мне сложно оценить объем инвестиций. Во-первых, потому что очень много сделали сами арендаторы, которых мы нашли. Причем зачастую привлекая своих друзей и знакомых, заинтересованных в их бизнес-проектах. Так что на общем фоне доля наших собственных средств незначительна. Во-вторых, вложения были поэтапными. Мы делали только то, что необходимо здесь и сейчас. Например, за ремонт отопления взялись только перед началом отопительного сезона. Поскольку нам нет необходимости популяризировать объект в обществе, у нас до сих пор не раскрашен фасад. Пока чего-то действительно не требуется, мы этого не делаем. Поэтому ремонт у нас будет продолжаться до самого сноса этого здания, а это должно случиться через 2-3 года. Время еще есть, и наша команда готовит новые площадки, опираясь на собственный опыт. Вот, на территории одного из бывших заводов скоро появится огромный «Дизайн-Центр». Ожидаете ли вы, что со временем в Ростове появятся другие лофтовые площадки? Возникнет ли конкуренция? Я уверен, со временем подобные площадки будут появляться. Но мы не рассматриваем их как конкурентов. Еще в самом начале я говорил, что был бы счастлив, если бы этот проект реализовал кто-нибудь другой. Такой объект просто должен был появиться. Нашей команде он нужен для работы, мы наравне с другими арендуем здесь офис, так что своих целей мы достигли и в любом случае довольны результатом. Каковы дальнейшие планы развития CreativeSpace? Ходят слухи о неком совместном с Don-Plaza проекте. Расскажите о нем. В чем его суть? Сейчас мы ведем работу над проектом «Ростов-сити» совместно с концерном «Покровский» и отелем Don-Plaza. Обе компании являются нашими заказчиками и крупнейшими девелоперами на этой территории. Don-Plaza строит отель Hyatt и международный конгресс-центр, «Покровский» – элитное жилье и бизнес-центр класса «А». BAZA оказывает им проектные услуги: проектирование, сопровождение строительства, продажи. В определенный момент возникла мысль объединить усилия в единый проект развития территории. К проекту подключились другие организации: Медиагруппа «Южный регион», «КавказТранстелеком», брендинговые агентства, управляющие компании, также подключим учреждения культуры и образования – Южный федеральный университет, Архитектурный и Медицинский институты, Донскую публичную библиотеку, Музыкальный театр. Речь не идет о том, чтоб все снести и строить заново, задача «Ростов-сити» – установить прочные связи на основе удобных сервисов между бизнесом, культурой, властью и обществом. Приведу простой пример: каждый университет периодически организует так называемые ярмарки вакансий. Но можно выбрать площадку, например Don-Plaza, и провести совместное мероприятие для всех вузов, работающих здесь. Такое мероприятие уже гораздо интереснее для потенциальных работодателей. Интересы многих организаций на этой территории переплетены в единый клубок, но до начала работы над проектом «Ростов-сити» они в основном конкурировали друг с другом, а сейчас эффективно сотрудничают. В этом основа нашей работы. реальный бизнес июль/август 2012

43

Финансы

52 перспективы: бизнес подведут под МСФО

реальный бизнес июль/август 2012

45

финансы | фондовый рынок

Оптимизм на фоне проблем

Российский рынок акций вырос по итогам июня (РТС +9%, ММВБ-30 +6%). Хотя отскок был оправдан (РТС снизился на 22% в мае), мы отмечаем устойчивость российского рынка акций к четырехпроцентному снижению цен на нефть. С начала года ММВБ30 теряет 1%, РТС – 2%. Каковы перспективы рынка акций на ближайшие недели?

Т е к с т Ге н н а д и я Я к о в е н к о , р у к о в о д и т е л я о т д е л а п е р с о н а л ь н о г о б р о к е р с к о г о о б с л у ж и в а н и я « БКС П р е м ь е р »

П

ри всем позитивном характере последних политических решений в ЕС, европейская экономика остается под давлением существенных структурных проблем. По всей видимости, Греции придется в итоге начать переговоры по смягчению целевых уровней бюджетной экономии (что предполагает увеличение финансовой помощи от ЕС) или прове-

46

реальный бизнес июль/август 2012

сти более масштабную реструктуризацию долговых обязательств. На наш взгляд, один из этих сценариев реализуется в ближайшие 3-4 месяца. Кроме того, рекапитализация испанских банков не решит проблему безработицы (24%) и проблему сокращения промпроизводства на 6% г-н-г. В отсутствие приемлемого плана по стимулированию роста экономики (что, видимо, невозможно без

единого бюджета еврозоны) ситуация в отдельных странах еврозоны продолжит ухудшаться в третьем квартале, что делает укрепление доллара базовым сценарием для рынков. В июле на настроения рынка будет оказывать влияние сезон отчетности в США за 2012. Ключевым же драйвером остается динамика цен на нефть.

www.real-business.ru

Нефть и газ ндекс ММВБ «нефть и газ» в июне стал одним из лидеров роста на российском рынке, прибавив 5,5%, несмотря на снижение цен на нефть. РТС «нефть и газ» вырос на 9,12%. Локальные акции «Новатэк» подорожали на 12% по итогам месяца, привилегированные акции «Сургутнефтегаза» – на 16,65%, «Газпром нефти» – на 8,38%. Несмотря на негативные настроения в отношении динамики цен на нефть из-за слабости экономики европейских стран, российские нефтегазовые компании считаются основными бенефициарами (в относительном выражении) ослабления рубля, что делает бумаги нефтегазового сектора более безопасным активом при негативном сценарии дальнейшего снижения цен на нефть. Мы сохраняем конструктивный взгляд на нефтегазовый сектор. Ухудшение ситуации в европейской экономике обусловит сохранение рисков снижения цен на нефть, однако ввиду гибкой валютной политики ЦБ РФ, который продемонстрировал готовность пойти на ослабление рубля, акции нефтегазового сектора выглядят более привлекательно по сравнению с остальными секторами. Хотя волатильность сохранится, перспективы цен на нефть в июле 2012 г. выглядят сильнее, чем в июне. Во-первых, ОПЕК намерена провести внеочередное собрание и снизить квоты на добычу в случае, если цены на нефть опустятся ниже $90 за баррель. Во-вторых, эмбарго на экспорт иранской нефти, которое вступило в силу в июле, выведет из объема добычи 1,1 млн барр. в сутки, что позволит сократить избыток нефти на мировом рынке. Мы по-прежнему предпочитаем акции нефтяных компаний бумагам газодобывающих предприятий, которые будут находиться под давлением из-за повышения налоговой ставки на добычу газа в 2013-2014 гг., в то время как «Газпром» продолжит испытывать затруднения в связи со снижением спроса на газ со стороны европейского промышленного сектора. Соответственно, мы считаем, что открытие длинных позиций в акциях «Роснефти» против коротких позиций в бумагах «Газпрома» является хорошим способом отыгрывать продолжение экономического кризиса в Европе.

И

Металлургия и добыча кции металлургического сектора подорожали за июнь в среднем на 2,7% (на уровне индекса ММВБ-30), несмотря на негативную динамику сектора и рынка в целом во второй половине месяца. Цены на сталь (г/к прокат FOB Черное море) снизились на 6,8%, до $552,5 за т (новый минимум 2012 г.) на фоне долгового кризиса в еврозоне. При этом цены на коксующийся уголь (FOB Австралия) и железную руду (CIF Китай) повысились на 2,1% и 1,7% соответственно благодаря росту спроса со стороны производителей стали: по данным World Steel Association, мировые объемы производства стали повысились на 1,1% в мае, а объемы производства стали в Китае приблизились к историческим максимумам – 61,5 млн тонн. Сезон отчетности за первый квартал текущего года для металлургических компаний прошел достаточно позитивно: финансовые результаты «ТМК», «ММК», «Мечела», «ЧЦЗ» и «Алросы» оказались лучше ожида-

А

финансы | фондовый рынок

Портфель инвестора Мы рекомендуем зафиксировать прибыль в акциях ряда компаний потребительского/розничного сектора (+30% с начала года), в частности, наших TOP PICKS первой половины года – «Магнит» и «М.Видео»; наши новые TOP PICKS – «ДИКСИ» и «О’Кей», которые были фактически забыты рынком, несмотря на высокие темпы роста компаний. В нефтегазовом секторе мы отдаем предпочтение нефтяным компаниям перед газодобывающими предприятиями и придерживаемся компаний с высоким FCF (free cash flow) – «Сургутнефтегаз», «ТНК-BP Холдинг» и «Транснефть». В металлургическом секторе наша pair trade идея на июль – «ММК» против «Северстали». В секторе удобрений мы отдаем предпочтение «Уралкалию» и «Акрону».

ний. «Норильский никель» объявил о планах экспансии на международных рынках после неудачи в тендерах на два месторождения в России, при этом основной акционер компании рекомендовал провести еще один buyback, утверждение которого ожидается в краткосрочной перспективе. Кроме того, в СМИ вновь появились сообщения о том, что «ММК» планирует продажу железорудных активов и сталелитейных активов в Турции. В июле мы отдаем предпочтение акциям сталелитейных компаний: в настоящее время цены на сталь находятся на чрезвычайно низком уровне – ниже cash costs неинтегрированных производителей стали, что указывает на возможность отскока. В то же время, с учетом неблагоприятной ситуации на мировых рынках цены на цветные металлы останутся под давлением, если европейским лидерам не удастся разработать план для преодоления долгового кризиса и/или не будут приняты дополнительные стимулирующие меры в США и Китае. Электроэнергетика первые с марта 2012 года динамика индекса ММВБ «энергетика» была близка к ММВБ-30, обозначив паузу в распродаже акций сектора, несмотря на высокую волатильность на глобальных рынках и снижение рентабельности компаний сектора.

В

48

реальный бизнес июль/август 2012

Динамика котировок в мае обусловила относительно спокойные торги в акциях компаний сектора в июне – отраслевой индекс ММВБ в июне вырос на 1,1%, показав динамику хуже ММВБ-30 (+2,8%) всего на 1,7 п.п. В акциях «Холдинга МРСК» (‑43,7%) и ФСК (-35,5%) наблюдались агрессивные продажи на фоне новостей о планах по слиянию и более низких темпов повышения тарифов. Бумаги «Интер РАО» (+1,3%) стали лидером роста в мае ввиду успешной продажи активов и прогресса в консолидации дочерних предприятий группы посредством обмена их акций на бумаги группы. На этом фоне торги в июне проходили под знаком выборочных покупок наиболее сильно подешевевших бумаг. Лидер сектора – «Э.ОН Россия» – продолжает показывать хорошую динамику котировок, прибавив по итогам месяца 4,9%. Основные факторы на июль: повышение цен на газ со второго полугодия 2012, новости вокруг запланированного слияния ФСК и «Холдинга МРСК», определение цены допэмиссии акций «ОГК-2» и активность «Интер РАО» на рынке M&A.

Потребительский сектор

И

ндекс ММВБ «потребительский сектор» в июне повысился на 2,6%. Лидером роста стали бумаги «Магнита» (+17% по локальным акци-

ям), отыграв потери предыдущего месяца. Котировки акций компании приблизились к годовым максимумам (RUB 3 829), прибавив с начала года более 30%. Статистика социально-экономической сферы остается позитивной: двузначный рост реальных зарплат (+11,1% г-н-г в мае), снижение безработицы до исторического минимума (5,4%), реальный рост оборота розничной торговли на 6,8% в мае против 6,5% в апреле. В фокусе инвесторов в июле будут розничные компании, которые представят данные по продажам за июнь текущего года. Первыми показатели опубликуют «Магнит» и «О’Кей» (10 июля), затем X5 Retail Group (13 июля), «М.Видео» (18 июля) и «ДИКСИ» (25-26 июля). Мы ожидаем от ретейлеров позитивных результатов и сохранения благоприятной динамики в бумагах сектора до конца июля, в то время как повышение тарифов (с 1 июля) начнет оказывать давление на реальные потребительские доходы не ранее августа. С точки зрения инвестиционной стратегии мы рекомендуем инвесторам зафиксировать прибыль в акциях компании «Магнит» и «М.Видео», которые показали существенный рост с начала года. В качестве фаворитов на июль мы выбираем «ДИКСИ» и акции компании «О’Кей».

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

Современные услуги для корпоративного бизнеса

АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2763 реклама

Руководителем корпоративного блока АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) назначен заместитель Председателя Правления Сергей Серов. Он рассказал о стратегии дальнейшего развития корпоративного бизнеса банка.

«Инвестторгбанк» недавно отметил 18-летие. Какую роль он играет на российском финансовом рынке? «Инвестиционный Торговый Банк» сегодня – это банк федерального масштаба с собственной сетью, насчитывающей 21 филиал и свыше 80 доп. офисов в восьми федеральных округах. Это накладывает на нас необходимость предоставлять клиентам полный комплекс банковских услуг, а также тестировать и применять новые принципы работы, присущие ведущим финансовым институтам России. Сейчас наши усилия сосредоточены на активизации крупных корпоративных продаж, улучшении качества кредитного портфеля с использованием передовых методик в области рискменеджмента, позволяющих принимать более грамотные решения, оптимизировать трудозатраты. Так как филиалы банка представляют полноценные бизнес-единицы с профессиональным штатом сотрудников корпоративного блока и достаточными полномочиями для принятия оперативных реше-

ний по кредитованию бизнеса, одной из важных задач для нас является постоянное развитие персонала на местах в соответствии с современными требованиями. Это позволит нам сохранять оперативность в принятии решений, что крайне важно в условиях высокой конкуренции. На что ориентирована политика развития корпоративного блока банка? Мы позиционируем «Инвестторгбанк» в качестве удобной площадки кредитования реального сектора экономики. Для всех сегментов корпоративного бизнеса за исключением крупнейших компаний наши возможности позволяют удовлетворять интересы клиентов с потребностью в кредитовании до 3 млрд рублей. Сегодня примерно 20% кредитного портфеля банка сформировано крупными корпоративными клиентами и 80% – компаниями среднего и малого бизнеса. В отраслевом разрезе мы также универсальны. В кредитном портфеле представлены торговые, производственные, строительные и сельскохозяйственные компании. Отдельной строкой хотелось бы

отметить сотрудничество с оборонно-промышленным комплексом. Хотя и достаточно сложно конкурировать с крупнейшими федеральными банками в обслуживании Гособоронзаказа, мы находим «своего» клиента среди предприятий ОПК благодаря качеству сервиса и скорости принятия решений при сопоставимых с конкурентами ставках. Особо отмечу удобную линейку кредитных продуктов для малого и среднего бизнеса, удовлетворяющую потребностям клиентов. Это как микрокредиты небольшим компаниям от 300 тысяч рублей, так и кредиты на развитие бизнеса до 30 млн рублей. Какие еще банковские продукты могут быть интересны вашим клиентам? Помимо кредитных продуктов мы имеем в арсенале интересные депозитные программы, позволяющие выгодно разместить временно свободные средства компаний, учитывающие индивидуальные особенности бизнеса. В начале этого года в банке создана новая линейка срочных депозитных продуктов, позволяющая компаниям эффективно

управлять своими ресурсами как на коротких сроках от 3-х рабочих дней, так и осуществлять вложения на срок до 3-х лет. Сейчас в банке проходит специальная акция: в течение трех месяцев мы предлагаем повышенные процентные ставки по депозитам юридических лиц. Мне хотелось бы отметить, что наряду с развитием продуктов и технологий ключевым элементом в успехе бизнеса является компетентный клиентский менеджер, умеющий не только профессионально продавать, но и грамотно сопровождать сделки. Ведь чаще всего удержать хорошего клиента в банке намного сложнее, чем привлечь нового. Огромный потенциал лежит в дальнейшем развитии доверительных отношений с клиентами, лояльными для нас, – на этот аспект также будет направлено особое внимание. тел. 8 800 200 45 45 звонки по России бесплатно

Ростов-на-Дону, ул.Седова, 6/3 Краснодар, ул.Тургенева, 117/1

реальный бизнес июль/август 2012

49

финансы | тренды

Лейтмотив для санкций

В 2012 году Центральный банк Российской Федерации получит право применять к банкам меры воздействия на базе собственного мотивированного суждения о рисках, а не на основе формальных оснований. Минфином поправки уже согласованы и внесены ко второму чтению в Госдуму.

Подготовила Диана Дадашева

П

осле их принятия ЦБ на основании собственного мнения, посчитав реальные риски банка несоответствующими отраженным в отчетности, может применить к нему санкции. Участники рынка рассуждают, как могут отразиться на рынке эти поправки, и стоит ли опасаться субъективности мотивированных суждений регулятора. Михаил Кузовлев, президент, председатель правления «Банка Москвы»: На самом деле вопрос философский. Мотивированное суждение может быть как корректным, так и не очень. Если взглянуть, например, на наш бизнес с городским хозяйством, то здесь многие муниципальные предприятия, задействованные в сфере ЖКХ, скорее всего, не имеют финансового положения, которое можно было бы назвать отличным. Может быть, они имеют не малую «кредиторку», которая является наследством прошлого, когда многие компании, принадлежащие городским властям, собирали платежи с граждан, но так и не отправляли их в соответствующие структуры. У нас страна развивалась, к сожалению, по определенным законам. Но мы прекрасно понимаем, что такая компания при определенных условиях свои обязательства исполнит. Главное, насколько инспектор Центробанка будет также погружен в специфику работы с ЖКХ? Чтобы избежать какихто ошибок, важно, чтобы внедрение мотивированного суждения сопровождалось соответствующей квалификацией, и не просто квалификацией, а специализацией. Не факт, что инспектор не ужаснется тем, что мы кредитуем, например, под обновление парка лифтов. Мотивированное суждение будет всегда зависеть от того, кто его будет выносить. Агван Микаэлян, генеральный директор аудиторско-консалтинговой группы «Финэкспертиза»: Никаких опасений за рынок я не испытываю. Фантастично даже представить, что может произойти некий передел рынка в связи с принятием поправок. На мой взгляд, это может оказать только положительное влияние на банкиров. В ситуации неопределенности и нестабильности финансовых рынков проверки на основании слишком демократичного отношения к банкам займут много времени. Сегодня необходима оперативность. Таким образом, право применять к банкам оперативные меры воздействия на основании собственного мотивированного суждения могут положительно сказаться на результате. Я уверен, что ЦБ обладает здравым смыслом, чтобы не злоупотреблять появившимися возможностями. Поэтому, думаю, банкам не стоит опасаться перемен, а наоборот, искать в них положительные моменты.

50

реальный бизнес июль/август 2012

Иван Свитек, председатель правления «Хоум Кредит Банка»: Я не знаю, кто может пострадать в первую очередь при вынесении мотивированного суждения. А даже если бы знал, не сказал бы, если дело касается названий банков. Вопросы о конкурентах очень тонкие, я не люблю, когда кто-то говорит о нашем банке, и сам стараюсь не обсуждать позиции других. На самом деле банков на рынке очень много, и я думаю, что крупные финансовые структуры, а это ТОП-30 или даже ТОП-50 банков, которые заботятся о своей репутации и стараются строить свой бизнес правильно и грамотно, никогда не дадут повода для санкций ЦБ. Думаю, что этим банкам ничто не угрожает, и мотивированное суждение не будет иметь для них особого значения, как для последних двух сотен. А с ними я тесно не общаюсь, но могу предположить, что именно им стоит опасаться нововведений от ЦБ. Оксана Панченко, член правления, руководитель дирекции обслуживания и финансирования корпоративных клиентов ЗАО «Райффайзенбанк»: Сложный вопрос и не простая ситуация. В первую очередь, я думаю, все решает качество баланса. Мы видим только официальные цифры статистики, и рассуждать о том, кто может попасть под мотивированное суждение, сегодня не просто. Мы знаем также, что ЦБ выступил с системой поддержки крупнейших банков. Возможно, в зоне риска в первую очередь те, кто работает с крупнейшими депозитами для населения. На первые 40 банков всегда смотрят в первую очередь. Глава регионального отделения одного из федеральных банков (на условиях анонимности): Не думаю, что будет что-то страшное для большинства банков. Слабые игроки, которые не могут создавать резервы, и так уйдут. Если посмотреть статистику, то видно, что один из банков банкротится с регулярной периодичностью. Понятно также, что выживает сильнейший, и что федеральные банки имеют более устойчивые позиции. Но сегодня вообще очень многое основано на экспертных мнениях. Есть тенденции, которые ЦБ отслеживает и на их основе может составить свое мнение. Регулятор ориентируется по деятельности банка, по его нормативной базе, соответствует ли она видению ЦБ. Оценивается также рисковая политика банков. И понятно, что у мелких кредитно-финансовых организаций слабая позиция, особенно в столь нестабильное время. В условиях высокой конкуренции ставки, по которым кредитуют мелкие банки, не позволяют им покрыть те убытки, которые у них неизбежны. А у федеральных банков есть серьезные преимущества, и они более устойчивы к долговым просрочкам.

?

www.real-business.ru

финансы | банки

Бизнес подведут под МСФО

С января 2013 года будет обязательным создание резерва по сомнительной задолженности для всех форм бизнеса, включая малые предприятия. В распоряжении российского Минфина значится, что величина резерва будет зависеть от оценки вероятности погашения долга полностью или частично.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

А

налитики полагают, что внедрение этих норм эквивалентно требованию о докапитализации компании на 10-50%. А это приведет к снижению рентабельности малого бизнеса и переделу рынков. По мнению банкиров, после формирования резерва малый бизнес неминуемо попадет в убыточную категорию для банков.

52

реальный бизнес июль/август 2012

Резервация для малого бизнеса

О

бязательное для всех предприятий создание резерва по задолженности может стать роковым для малых предприятий, многие из которых до начала 2012 года даже не знали о необходимости соблюдения такого норматива. Величина резерва будет зависеть от оценки вероятности погашения долга

полностью или частично в сроки, установленные договором, и обеспеченности соответствующими гарантиями. Кроме того, утверждают в Минфине, понятие «сомнительная задолженность» теперь будет относиться не только к покупателям и заказчикам. Александр Осин, главный экономист УК «Финам Менеджмент», считает, что, принципиально новые нор-

www.real-business.ru

банки | финансы

мы резервирования не будут отличаться от существовавших ранее. Их внедрение эквивалентно требованию о докапитализации компании на 10-50%. «Характерно, что административное повышение требований по увеличению капитала происходит сегодня и в банковском, и в страховом бизнесе. Фактически, нововведение приведет к снижению рентабельности малого бизнеса за счет необходимости отвлечения средств в резервы, усилятся процессы консолидации МСБ, произойдет передел рынков», – отмечает аналитик. С другой стороны, подчеркивает представитель одного из ростовских филиалов федерального банка на условиях анонимности, все эти меры призваны привести к снижению рыночных рисков и ставок. «И при возникновении стабильных условий, в случае успеха властей в регулировании инфляционных и инвестиционных рисков, в перспективе ближайших лет все это будет сопровождаться сокращением стоимости обслуживания кредитов», – уверен эксперт.

аналитики склонны с оптимизмом рассматривать грядущие изменения, призванные подвести все формы бизнеса под МСФО Кроме того, как полагает Александр Осин, параллельно будут сокращаться долгосрочные риски малого и среднего бизнеса, связанные, к примеру, с формированием в экономике краткосрочного инфляционного шока. Такое развитие событий не исключено в перспективе ближайшего десятилетия, учитывая высокую активность монетарного стимулирования в мире.

К международным стандартам

Лариса Сулацкая, управляющий ростовским филиалом банка «ГЛОБЭКС»: «Банки давно уже живут по МСФО (Международные стандарты финансовой отчетности), а

клиенты банков будут менять свои стандарты со следующего года.Теперь все предприятия, включая малый бизнес, будут в обязательном порядке также создавать резервы по своим сомнительным долгам на отпускные, на дебиторскую задолженность. И вот после того, как они их сформируют, они попадут по своему балансу в убыточную категорию». Александр Осин отмечает, что начисление резервов предусматривается и обосновывается в учетной политике организации. Наряду с отражением самого факта создания тех или иных резервов, в учетной политике должны быть зафиксированы и методы расчета оценочных значений для образования резервов.

реальный бизнес июль/август 2012

53

финансы | банки

Резервы банка под каждый выдаваемый кредит классифицируются по пяти категориям, поясняет Лариса Сулацкая. По первой категории, говорит эксперт, для практически идеального предприятия банк должен создать 0% резервов, по второй – 1%, по третьей – от 21-50%, по четвертой – 51-100%, и пятая категория однозначно требует создания 100% резерва. «То есть на каждый выдаваемый кредит в зависимости от финансового положения предприятия формируется резерв, – поясняет г-жа Сулацкая. – Мы рассматриваем финансовое состояние предприятия: сколько у него выручки, сколько прибыли, соразмерна ли его сумма кредита, и чаще всего исходим из того, что все клиенты платят. Оценив его финансовое состояние, его прибыльность или убыточность, мы выдаем ему кредит по одной из пяти категорий качества.

рисковую, либо как надежную. Кроме того, необходимо уже сегодня перерабатывать свою договорную базу, чтобы она имела под собой гарантии и была грамотно оформлена. «А если бизнес убыточен, то есть имеет отрицательную величину чистых активов, он уже не может быть для банка ни в первой категории качества, ни во второй, – рассуждает г-жа Сулацкая. – За счет чего сформировался убыток – это уже второй вопрос. Поэтому предприятиям, которые после 1 января придут в банки, нужно быть готовыми к тому, что перед многими закроются двери. В некоторых случаях потребуется корректировка отчетности за три последних года, и налоговые органы заставят это сделать. И вряд ли корректировка в лучшую сторону. Мы информируем о грядущих изменениях всех наших клиентов, ведь многие об этом не знают».

К сомнительной не относится и задолженность по предоплате в счет поставки товаров, которую продавец так и не произвел, уверены в консалтинговых компаниях И любое предприятие получает свою процентную ставку лишь после того, как попадет в одну из категорий. В зависимости от того, какие расходы понес банк, создавая резерв, он закладывает их в соответствующую процентную ставку по кредиту». Как отмечает г-жа Сулацкая, предприятий, которые попадают в категорию «0% резервов», крайне мало. В основной своей массе по своим финансовым показателям заемщики составляют вторую группу. А со следующего года, полагает эксперт, предприятия будут попадать в третью-пятую категорию качества только потому, что произойдет изменение стандартов бухгалтерского учета. Таким образом, уже сегодня все предприятия, в особенности принадлежащие к малому бизнесу, должны прогнозировать свой баланс, четко отразить в своей учетной политике оценочные показатели, в соответствии с которой они будут формировать свою дебиторскую задолженность. По мнению эксперта, надо классифицировать ее либо как без-

54

реальный бизнес июль/август 2012

Впрочем, аналитики склонны с оптимизмом рассматривать грядущие изменения, призванные подвести все формы бизнеса под МСФО. Как рассуждает Александр Осин, кредитно-потребительская экономика, доминировавшая в развитых странах и РФ в последние десятилетия, теряет свою актуальность. Экономике необходимо снижение инвестиционных рисков, чтобы инвестиции перенаправлялись из высокорентабельных отраслей в низкорентабельные долгосрочные проекты. «Если этого не делать, для экономики и государства сохранятся текущие угрозы: низкая диверсификация ВВП, проблемы в сфере соблюдения законности, – резюмирует эксперт. – Коррупция – это, в значительной мере, следствие доминирования спекулятивных «быстрых» денег в экономике. Высокая расчетная доходность вложений, и, как следствие, высокие оценочные риски инвестиций создают предпосылки для криминала в бизнесе».

Признаки сомнительных долгов

И

з названия резерва следует, что он позволяет накапливать расходы лишь в отношении сомнительных долгов, говорится в распоряжении Минфина. А они должны одновременно отвечать трем условиям. Во-первых, сомнительной признается задолженность, которая возникла в связи с реализацией товаров (выполнением работ, оказанием услуг). На этом основании в резерв нельзя включить долги по договору займа или уступки прав требования. Кроме того, этому признаку не отвечают суммы штрафных санкций за нарушение условий договора. Обоснование в данном случае довольно простое – такого рода поступления относятся к внереализационным доходам. К сомнительной не относится и задолженность по предоплате в счет поставки товаров, которую продавец так и не произвел, уверены в консалтинговых компаниях. Что касается «дебиторки» по арендным или лизинговым платежам, то ее можно отнести к разряду сомнительной, только если эти поступления организация учитывает как доходы от реализации, а сдача имущества в аренду (лизинг) является одним из основных видов ее деятельности согласно учредительным документам. Во-вторых, в резерве есть место только для задолженности, которая не оплачена в сроки, установленные договором. Иными словами, если согласно контракту покупатель должен перечислить денежные средства за поставленный ему товар 1 декабря, то его долг становится сомнительным, начиная со 2 декабря. Кстати, договор может и не содержать конкретный срок исполнения обязательств. Однако это обстоятельство не мешает признать долг перед организацией сомнительным. В-третьих, к сомнительной нельзя отнести задолженность, если она обеспечена залогом, поручительством или банковской гарантией. Поэтому, советуют консультанты, прежде чем вплотную заняться формированием резерва по сомнительным долгам, необходимо провести инвентаризацию имеющейся задолженности. Пункт 4 ст. 266 Налогового кодекса требует сделать это на последнее число отчетного (налогового) периода.

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

Связь-Банк приходит в реальный сектор

ОАО АКБ «Связь-Банк» основано в 1991 году. Генеральная лицензия Банка России №1470 от 15.11.2002. реклама

В 2012 году Связь-Банк продолжает развиваться как универсальный финансовый институт. Кроме продуктов для корпоративного сектора, банк активно кредитует предпринимателей и развивает розничный бизнес. Подробности – в интервью с руководителем Ростовского филиала Связь-Банка Святославом Кошурниковым. Как Связь-Банк позиционирует себя на рынке? Общий вектор остается неизменным – мы продолжаем планомерное развитие всех направлений бизнеса: розничного, корпоративного, в т.ч. развиваем конструктивное взаимодействие с предприятиями среднего и малого бизнеса. У нас богатый арсенал финансовых услуг, чтобы работать с любой категорией клиентов и в зависимости от потребностей предлагать нужный продукт. Линейка продуктов СвязьБанка едина для всех регионов нашего присутствия в России. Тарифы унифицированы, но при этом у нас индивидуальный подход к каждому клиенту, помогаем в выборе наиболее выгодных для клиентов решений. Наши клиенты многие годы работают с нами, и мы ценим это доверие. Кто сегодня является вашими клиентами? Это и физлица, и предприятия малого и среднего бизнеса, и крупные компании, такие как ФГУП «Почта России» по Ростовской области, ООО «Мишель-Алко». Сегодня существенную часть бизнеса регионального филиала составляют крупные корпоративные клиенты. В частности, открыты новые кредитные линии ООО «Армада» и ООО «Авангард».

Но банк активно развивает и розничный бизнес. Это подтверждает рейтинг по темпам кредитования физических лиц: Связь-Банк вошел в тройку самых быстрорастущих организаций среди ТОП100 банков России. Заемщики нам доверяют, наши продукты конкурентоспособны. Что Связь-Банк предлагает корпоративным клиентам? Ситуация такова, что предприятия крупного и среднего бизнеса уже полностью сформировали кредитные портфели и теперь в ожидании от банков заманчивых предложений, которые отличаются привлекательными ставками и дополнительными сервисами. На наш взгляд, у СвязьБанка одно из самых выгодных предложений как по ставкам, так и по пакетным услугам. Это и индивидуальные тарифы РКО, и размещение свободных средств, и зарплатные проекты, и льготное кредитование сотрудников, и быстрые переводы платежей – всего не перечесть. Недорогое расчетно-кассовое обслуживание с возможностью удаленной работы позволит собственникам бизнеса максимально оперативно получать полный спектр услуг. Малому бизнесу банк предоставляет воз-

можность кредитования по ставкам, незначительно отличающимся от условий для крупных компаний. В планах Ростовского филиала – к декабрю увеличить кредитный портфель для фирм и предпринимателей – субъектов малого и среднего бизнеса на 350 млн рублей и выше. Для расширения возможностей в кредитовании этого сегмента мы ведем переговоры с Гарантийным фондом Ростовской области. Планируются и обучающие минисеминары. А что пользуется спросом у ваших розничных клиентов? Основной спрос на ипотечные программы, потребительские и автокредиты, пластиковые карты, вклады и экспресспереводы. Помимо стандартных программ кредитования на покупку жилья, банк предлагает военную ипотеку, кредиты на новостройки и приобретение земельных участков. Запущена программа и нецелевого потребительского кредитования для военнослужащих, бюджетников и работников компаний-партнеров.

Каким вы видите банк в ближайшем будущем? В 2012 году банку исполнился 21 год. Для современного финансового института это очень серьезный возраст. Бесценный опыт, уникальные знания и передовые технологии позволяют Связь-Банку целенаправленно и динамично расти, сохраняя выбранный курс и выполняя стратегические задачи. справка ОАО АКБ «Связь-Банк» основан в 1991 году, главный акционер – государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности» («Внешэкономбанк»), которой принадлежит 99,4666% акций банка. По основным показателям деятельности и чистым активам банк занимает 22 позицию в ТОП-100 банков России. Региональная сеть представлена 51 филиалом и 133 дополнительными офисами.

Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 61 тел. (863) 250-11-36 www.sviaz-bank.ru

реальный бизнес июль/август 2012

55

финансы | стра хование

«Авось» не прокатит?

Миллионы тонн грузов ежегодно курсируют по транспортным артериям юга России – федеральным автомагистралям, воздушным трассам и водным путям. Грузоперевозки – важная часть экономики региона, однако страхование этого вида услуг популярностью пока не пользуется.

Подготовила Наталья Андреева

Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании: Юг является не только крупным транспортным коридором, близким к международным рынкам, но и важным экономическим регионом России. Грузопотоки, как внутренние, так и экспортно-импортные, ежегодно увеличиваются. Как следствие, увеличивается и количество договоров страхования грузов. Так, сегмент страхования грузов на юге России в первом квартале 2012 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года вырос на 6,5%. В частности, на Кубани рынок вырос на 42%, на Дону – на 16%. На Западе, по статистике, страхуется около 90% всех осуществляемых грузоперевозок. В нашей стране эта цифра пока не так высока, однако доверие к услугам страхования постепенно растет: только за первые три месяца текущего года было заключено порядка 380 тысяч договоров между страховщиками и грузовладельцами.

Александр Кузовлев, заместитель начальника отдела страхования грузов Дирекции транспортного страхования ОСАО «Россия»: На сегодняшний день страхуется примерно 50-60% всего грузооборота в России. Не сказал бы, что данный вид страхования настолько же востребован как, например, страхование КАСКО, но ежегодно количество застрахованных перевозок увеличивается примерно на 20-30%. Большинство потенциальных клиентов – мелкий и средний бизнес, которые зачастую стараются сэкономить практически на всем, в том числе и на страховании. Но рано или поздно каждый из них приходит к тому, что страховать свой бизнес – необходимость, способная защитить от финансовых и репутационных рисков. Что касается тарифных ставок, то за последние 20 лет средний тариф уменьшился примерно в 30 раз, при том, что страховое покрытие распространяется на большее количество рисков.

Стоимость полиса страхования грузов в зависимости от способа транспортировки

56

реальный бизнес июль/август 2012

По железной дороге

Авиаперевозки

Комбинированное страхование

0,05-0,5%

0,04-0,3%

0,11-0,5%

На автомобильном транспорте

По внутренним водным путям

Страхование почтовых отправлений

0,05-0,5%

0,05-0,5%

0,12 % www.real-business.ru

финансы | стра хование

Людмила Соколова, начальник отдела андеррайтинга Департамента транспортного страхования компании «РОСГОССТРАХ»: Проблем у современного рынка страхования грузов в России несколько. Одной из них можно назвать неумение грузовладельцев или транспортных компаний адекватно оценить потенциальные риски, связанные с транспортировкой, рассчитать затраты на обеспечение страховой защиты. Другой существенной причиной низкого спроса на страхование грузов является несовершенство самого транспортного рынка: сопроводительные документы на грузы и транспортировку изначально не оформляются должным образом, при наступлении страхового события возникают сложности с получением официальных документов и справок, в организации процессов транспортировки используются различные «схемы». Поэтому многие страхователи опасаются, что при наступлении страхового события от них потребуется большое количество сложных шагов для получения страхового возмещения. К сожалению, нельзя не отметить, что уровень финансовой грамотности в нашей стране пока таков, что первоочередным вопросом большинства страхователей является вопрос цены, вернее, даже «дешевизны» полиса. При этом страхователь не уделяет должного внимания объему покрытия (от чего и на каком этапе будет застрахован груз, основным исключениям из покрытия, порядку заявления претензий в страховую компанию, перечню необходимых для выплаты документов). Как следствие – только при наступлении страхового события он начинает вникать в детали, и многое – как, например, перечень застрахованных рисков, обязанность предоставить тот или иной транспортный документ, оформить вовремя претензию к перевозчику либо виновной стороне и т.д. – становится для него открытием.

В 90% случаев стоимость полиса составляет от 0,08% до 0,17% от стоимости груза Виктория Садокова, директор ростовского филиала ОАО «СОГАЗ»: Страхование грузов юридических лиц является в настоящее время развивающимся видом страхования. Учредители компаний и предприятий начали осознавать значимость данного вида страхования как гарантии защиты своего имущества от различных рисков. Рынок страхования успешно развивается, и для отдельных категорий рисков уже не стоит вопрос в тарифах, а актуально качество услуг и безопасность. Страхование было и будет «бизнесом на доверии» и «бизнесом по рекомендации», т.е. должно основываться на обоюдовыгодных долговременных ориентирах, профессионализме представителя страховщика и ответственности страхователя. Ввиду несоответствия этих принципов многие бизнесмены продолжают перевозить грузы без страховки на свой страх и риск.

58

реальный бизнес июль/август 2012

Антон Золотько, директор агентства №1 Ростовского филиала ЗАСО «ЭРГО Русь»: Несмотря на то, что страхование грузов, в отличие от страхования ответственности грузоперевозчика, является наиболее эффективной защитой имущественных интересов грузовладельца, на российском рынке интерес к данному виду весьма сдержанный. Как правило, такой вид страхования является вмененным, то есть частью условий поставки груза. На этом часто настаивают зарубежные партнеры. В свою очередь сегмент добровольного страхования грузов представлен чаще всего теми, кто уже сталкивался с убытками и их успешным урегулированием. Если говорить про рынок грузоперевозок в целом, то пока здесь царит русский «авось». Ситуацию на рынке страхования грузов можно сравнить с рынком автострахования: есть те, кто страхуется добровольно, есть те, кто страхуется «по обязанности», есть те, кто понимает необходимость страхования, но не страхуется. Основная причина того, что клиенты не страхуются – это вера в то, что с ними ничего не случится. Особенно часто такое приходится слышать от компаний, присутствующих на рынке более 20 лет. Вторая причина – желание любыми способами снизить издержки (расходы на грузоперевозки). Следуя этой логике, грузовладелец считает, что ответственность за груз лежит целиком на перевозчике, и предполагает, что страховать груз должен именно перевозчик. Сами транспортные компании морально готовы страховать груз, но демпинг цен на рынке транспортной логистики привел к тому, что перевозчик везет груз практически по себестоимости. Ему просто некуда закладывать сумму страховой премии. Счет идет на каждую тысячу рублей. Константин Городецкий, вице-президент Дивизиона «Юг» Группы «Ренессанс Страхование»: Начатый два года назад процесс ужесточения конкуренции активно продолжился в 2011 году. По сути, все крупные транспортные компании уже застрахованы, и происходит процесс переманивания клиентов из одной компании в другую. При этом региональный рынок страхования грузов пока не так сильно охвачен страхованием, поэтому будущее именно за ним. Надеюсь, что масштабные инфраструктурные проекты в Сочи, Владивостоке и Казани также придадут ускорение рынку. Распространение практики страхования грузов при внутренних перевозках – это вопрос скорее менталитета и сложившихся обычаев делового оборота. Зачастую до сих пор владелец груза считает, что если он отдает груз экспедитору, то именно последний несет за него ответственность. Юридически так и есть, но в каком размере и чем сможет ответить экспедитор – большой вопрос. Очень часто у экспедитора ничего, кроме офиса, по большому счету и нет. Поэтому ответственные компании-грузовладельцы с дальним горизонтом планирования или сами страхуют свои грузы, или поручают это своим транспортным партнерам.

www.real-business.ru

финансы | стра хование

Согласно прогнозам аналитиков «Эксперт РА», рынок страхования грузов в 2012 году вырастет Оптимистичный сценарий

23

млрд рублей

Пессимистичный сценарий

19

млрд рублей

Андрей Бондарев, заместитель директора Ростовского филиала ОАО «СГ МСК»: Страхование грузов особенно востребовано крупными компаниями, заинтересованными в сохранности каждого отправления. Тем более что постоянно растет как средняя стоимость перевозимого груза, так и количество различных происшествий и стихийных бедствий. К сожалению, многие владельцы грузов излишне полагаются на договор с грузоперевозчиком (в случае перевозки груза сторонней компанией), устанавливающий ответственность за утрату груза. Они, недостаточно зная законодательство, не понимают, что существует огромное количество возможных происшествий, в результате которых и груз может быть утрачен и спросить будет не с кого, т.к. перевозчик не будет нести ответственность. Есть еще одна пагубная привычка у наших бизнесменов – полагаться на русское «авось», наивную уверенность в том, что с их грузом ничего не случится. И дело не в размере тарифа и не в условиях договора, а именно в мысли: «а если ничего не случится, что я деньги на ветер выкинул?». Татьяна Васильева, заместитель генерального директора по страхованию ОАО СК «ЭНИ»: В договорах на международные поставки, морские и железнодорожные перевозки страхование обязательно предусмотрено. Грузы, перевозимые автотранспортом по территории России, страхуются редко. Наиболее востребованные объекты для страхования – деньги, ценные и опасные грузы, лекарственные препараты, бытовая техника, автомобили. Тарифы не являются препятствием, т. к. сейчас каждый договор согласовывается со страхователем, и с учетом статистики можно прийти к взаимовыгодным условиям. Основная проблема заключается в том, что многие поставки грузов до сих пор ведутся с двойной бухгалтерией, и бывает, что страхователь не желает показывать весь объем перевозок.

60

реальный бизнес июль/август 2012

Павел Фоменко, директор филиала «ОРАНТА – Петербург»: До сих пор чаще всего грузы страховали компании, осуществляющие экспортно-импортные операции, так как пункт о страховании включен в контракт поставки, либо компании, которые уже понесли убытки, связанные с повреждением или гибелью груза при перевозках. Большие торговые обороты с зарубежными поставщиками и партнерами также побуждают владельцев грузов или транспортные компании страховать эти перевозки. Кроме этого многие грузовладельцы понимают, что независимо от того, насколько надежным перевозчиком может быть компания, самые разные обстоятельства могут стать причиной утраты или порчи перевозимого груза. Далеко не все экспедиторы используют собственный транспорт, а транспортный парк перевозчика может быть морально и технически устаревшим; не все компании имеют собственные транзитные сортировочные центры, а расстояния между пунктом отправления и назначения зачастую очень велики. Помимо этого можно вспомнить такие факторы, влияющие на безопасность и целостность доставки, как качество наших дорог (а оно оставляет желать лучшего) и погодные условия. Одной из основных причин, по которой некоторые компании перевозят свои грузы без страховки, является их убежденность в том, что груз будет доставлен в безопасности и, если с ним что-либо и случится, данный убыток будет проще возместить самому, чем обращаться в страховую компанию. Ирина Гордиенко, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростове-на-Дону: Крупные перевозчики, ретейлеры, а также компании, работающие по международным контрактам, страхуют грузы в обязательном порядке. Грузы страхуют и многие представители среднего бизнеса, поскольку таким образом они значительно снижают свои риски и могут прогнозировать затраты на перспективу. Вне зависимости от того, что является основной причиной (вопросы престижа, реальные расчеты, условия международных договоров), страхование грузов в секторе крупного и среднего бизнеса востребовано подавляющим большинством игроков. Основная причина того, почему некоторые бизнесмены продолжают перевозить грузы без страховки на свой страх и риск, заключается не в высоких тарифах, как кажется на первый взгляд, а в отсутствии реального понимания функций страхования. Многие небольшие компании отказываются от страхования, основываясь на желании сэкономить и предложить клиентам более низкую, по сравнению с конкурентами, цену. Однако даже самые простые расчеты показывают, что полис страхования может несколько раз окупить себя даже при незначительном повреждении груза при транспортировке. Если же случилось крупное страховое событие, повлекшее за собой частичную или полную утрату груза, то полис страхования оказывается просто незаменимым, поскольку позволяет предпринимателю быстро компенсировать ущерб и продолжить деятельность. Это особенно важно для небольших компаний, для которых утрата даже части груза из крупной партии может обернуться финансовой катастрофой.

www.real-business.ru

Процессы

68 Валютные перемещения Как вывезти деньги за рубеж?

реальный бизнес июль/август 2012

63

процессы | сегмент

Макрорывок для микрорынка

Микрофинансирование сегодня стало одним из ярких явлений на финансовом рынке как России, так и Ростовской области, показав рекордный рост в 2011 году. Это связывают с тем, что рынок не был насыщен доступными финансами, особенно в отдаленных районах области.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Дозы для развития

Р

ост портфелей микрофинансовых организаций за 2011 год превысил 34%, что доказывает востребованность этого вида услуг на рынке. По мнению Татьяны Юриной, генерального директора ОАО «Финотдел», услугами МФО пользуются мелкие торговые и производственные компании, а также индивидуальные предприниматели из числа тех, кто не может предоставить банкам достойный залог или собрать необходимое количество правильно оформленных бумаг. Темпы роста микрофинансирования в России являются косвенным подтверждением ограничения банковского кредитования для определенных групп населения в отдаленных регионах страны.

64

реальный бизнес июль/август 2012

В Ростовской области эксперты наблюдают соответствующий рост сегмента. Около 20 организаций, как муниципальных, так и частных, работают в сфере микрофинансирования. По данным Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области, в их число входят фонды поддержки малого предпринимательства, фонды местного развития, НП «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства», а также частные организации: ЗАО «Кредитный Союз» («Деньги напрокат»), ОАО «Финотдел», ООО «Юг Микрофинанс» («Деньги сразу»), «Быстроденьги» и др. Как утверждают в Департаменте, в настоящее время микрофинансовые организации Ростовской области

достаточно активно выдают займы малым предприятиям. «Более того, такие организации служат своеобразным трамплином, позволяющим начинающим предпринимателям приобретать необходимый опыт работы и возможность хорошо зарекомендовать себя в качестве заемщика, без чего невозможен доступ к традиционным банковским услугам», – считают в ведомстве. «Однако степень проникновения банковских услуг еще слишком мала, рынок не насыщен доступными финансами, – говорит Татьяна Юрина. – Более 37% предпринимателей, опрошенных компанией «Финотдел», так или иначе испытывали трудности с финансированием своих предприятий, в том числе более 33% решили обратиться

www.real-business.ru

сегмент | процессы

в МФО за займом именно ввиду отказа в банке. Эти цифры достаточно показательны. Микрофинансовые компании относятся к таким клиентам гораздо лояльнее, запрашивают меньшее количество бумаг, а займы выдают быстрее». Микрофинансирование – действительно яркое явление на российском рынке, признает Нина Бутенко, заместитель регионального директора по развитию розничного бизнеса операционного офиса «Ростовский» ОАО «Промсвязьбанк»: На мой взгляд, популярностью эта услуга пользуется у клиентов, которые не имеют практики постоянного обслуживания в банке. Совершенно нет необходимости искать способ быстро получить деньги под высокий процент, если клиент обслуживается в банке, который готов оперативно выдать кредит на любые цели». Евдокия Малогловец, региональный координатор «Росбанка» в Ростове-наДону: Фактически банки сегодня не работают в сегменте кредитов до 40 тыс. рублей, так как при текущей модели банковского бизнеса и технологий это просто не будет выгодно. Потребность же россиян в краткосрочных (до зарплаты) и небольших (10-30 тыс. рублей) кредитах очень высока. По словам г-жи Малогловец, система микрофинансирования построена на исключительно мягких требованиях к заемщикам при крайне высоких процентных ставках. Для кредитов «до зарплаты» на сумму до 20 тыс. рублей они доходят до 700% годовых (2% в день). По кредитам предпринимателям средневзвешенная ставка составляет значительно более разумные 28% годовых. Тем не менее, и на такой товар в стране находится свой купец – спрос на кредиты МФО растет лавинообразно.

Риски на бочку

К

ак утверждают эксперты, риск невозвратов в сегменте микрофинансирования очень велик. Впрочем, в организациях, выдающих деньги мгновенно, на первый взгляд, не очень озабочены проверкой заемщика. В одном из ростовских отделений «Быстроденьги» пояснили, что нужно заполнить анкету, предъявив любой документ из предложенного списка (паспорт, пенсионное, загранпаспорт, водительские права), и через час день-

ги будут в кармане заемщика. Однако анкета оказалась довольно подробной. В ней необходимо было указать кроме своего фактического адреса проживания номера мобильного и домашнего телефонов, также рабочий телефон и информацию о месте работы с полным наименованием организации и данными руководителей. Обычно минимальная сумма микрозайма, как пояснили на горячей линии «Деньги напрокат», составляет 3 тыс. рублей. Обратившись впервые, заемщик может претендовать на получение микрозайма в размере до 10 тыс. рублей. Если он оказался надежным клиентом, ему выдадут вторично уже сумму в размере до 20 тыс. рублей. И только с третьего захода клиент может претендовать на максимальную сумму в 30 тыс. рублей. Срок микрозайма составляет от 7 до 21 дня. На всю сумму займа начисляются проценты за пользование из расчета 2,5% в день. Итак, простые подсчеты показывают, что, взяв на 21 день сумму в 30 тыс. рублей, необходимо вернуть 45,7 тыс. рублей. По мнению Евдокии Малогловец, единственной страховкой рисков является высокая маржа, заложенная в процентную ставку. Риск-менеджмент может различаться в зависимости от конкретной организации. Кто-то анализирует кредитную историю через

33 млрд рублей

выдали МФО заемщикам за 2011 год, по данным Российского микрофинансового центра

анализ для фактической оценки бизнеса заемщика, а при работе с физическими лицами в ряде организаций менеджер и выдает и собирает деньги, становясь для заемщика «личным банкиром». Также некоторые заемные продукты подразумевают групповую консолидированную ответственность нескольких заемщиков за взятые средства. «Однако и сама система верификации и андеррайтинга отточена в МФО достаточно неплохо – многие компании применяют почти банковскую систему скоринга, адаптируя ее к микрофинансовым схемам работы, – говорит г-жа Юрина.– А в целом уровень рисков должен находиться в балансе с бизнес-моделью компании и уровнем маржинальности. Это является залогом успеха». На сегодняшний момент все банки, занимающиеся розничным бизнесом,

Система микрофинансирования построена на исключительно мягких требованиях к заемщикам при крайне высоких процентных ставках БКИ (по их данным, около 50 тыс. запросов в месяц), кто-то полагается на собственные каналы проверки, кто-то вовсе пренебрегает проверками, делая ставку на личное собеседование и кратчайшие сроки принятия решения о кредите. Микрофинансовые компании научились делать бизнес и на более высокорисковом рынке, говорит Татьяна Юрина. Банки стараются снимать «сливки» в сообществе заемщиков, оставляя МФО более рискованный сегмент, утверждает эксперт. Например, при выдаче займов индивидуальным предпринимателям персональные менеджеры выезжают на финансовый

стремятся сократить сроки рассмотрения заявки, уверена Лариса Сулацкая, управляющая Ростовским филиалом банка «ГЛОБЭКС». Однако для банковской структуры все-таки необходима проверка клиента с целью определения его платежеспособности и возвратности кредита. «При микрофинансировании данная проверка сводится к минимуму, деньги клиент получает сразу на руки, чем и обусловлена популярность данной услуги. Кроме того, офисы продаж данных услуг располагаются в проходных местах с большой концентрацией торговых точек, что стимулирует клиента к «мгновенной» покупке за счет данной реальный бизнес июль/август 2012

65

процессы | сегмент

30 000 рублей max сумма микрозайма

3000 рублей min сумма микрозайма

от 7 до 21 дня стандартные сроки микрозайма

30 000 руб. х 21 день х 2% = 42 600 руб. услуги, – полагает эксперт. – При выдаче денег в течение 20 минут очень сложно говорить о риск-менеджменте как таковом. Процент невозвратов действительно велик, но астрономическая процентная ставка по данным кредитам не столько страхует риски невозвратов, сколько покрывает их полностью». Г-жа Малогловец отмечает, что при МФО процентная ставка остается на усмотрение кредитора. Банки используют ссудный капитал, эксплуатируя деньги своих вкладчиков, и не могут позволить себе больших рисков, так как лишатся доверия и денег. Деятельность МФО является, по сути, ростовщической и остается на усмотрение акционеров и учредителей. Но по Гражданскому кодексу никто не может запретить организации или частному лицу давать деньги в долг.

Микроконкуренты для банков

Р

азговоры о том, что МФО являются прямыми конкурентами банков идут давно, однако на самом деле сегмент потребительского кредитования физлиц – практически единственная точка соприкосновения двух по сути дополняющих друг друга систем. Татьяна Юрина обращает внимание, что следует учитывать, что у банков и МФО разные целевые группы, разные финансовые продукты, разные системы оценки рисков, разная степень доступности финансовых средств для населения: Было бы намного лучше, если бы ведущие МФО использовались крупнейшими банками как подобие кровеносной системы, где банки, как крупные сосуды, дополняются разнообразными микрофинансовыми

66

реальный бизнес июль/август 2012

компаниями, как капиллярами, снабжающими финансовыми средствами мелких заемщиков во всех уголках России. Даже там, куда в силу различных обстоятельств и издержек, а также жесткой административной зарегулированности не могут дотянуться банковские институты. В конце концов, финансирование малого и среднего бизнеса, а также успешное кредитование физических лиц является нашей общей задачей, и чем лучше мы с ней справимся, тем скорее экономика России станет диверсифицированной и инновационной. Лариса Сулацкая: Не очень правильно сравнивать микрофинансирование с банковским кредитованием, так как эти два сегмента могут существовать параллельно, не перетягивая друг у друга потенциальных клиентов. Все-таки услугой микрофинансирования в первую очередь пользуются клиенты, которые по той или иной причине не могут воспользоваться банком. Это и спонтанность принятия решения о кредите, и очень маленькая сумма, и нежелание или отсутствие дополнительных документов, необходимых банку. По данным Российского микрофинансового центра, за прошедший год все охватываемые им МФО выдали не более 33 миллиардов рублей кредитов. Евдокия Малогловец: С одной стороны, цифра для молодого рынка огромна, с другой – она никак не угрожает банкам, имеющим в совокупности триллионные кредитные портфели. К тому же, исторически складывается, что МФО процветают там, куда банки просто не заходят: в небольших

2% в день стандартный процент, который начисляют на кредит

сумма, которую придется вернуть микрофинансовой организации

городах, отдаленных районах, на селе. Банки не готовы создавать инфраструктуру для осваивания этих территорий и на их месте появляются МФО, заполняющие эту нишу. Возможно, в ближайшие годы мы увидим попытки отдельных банков перехватить инициативу и занять определенную нишу на рынке быстрых и небольших кредитов, но победить в этой борьбе банкам пока мешает строгое законодательство и контроль. Впрочем, рекордный рост микрофинасирования в России в 2011 не должен повториться в 2012 году. Нина Бутенко: Микрофинансирование – это продукт для определенной категории клиентов, большая часть которых уже воспользовалась этой услугой. Одни попали в списки неплательщиков и тем самым испортили себе кредитную историю, другие, поняв свою ошибку, расплатились и в дальнейшем не воспользуются подобным способом решения своих финансовых проблем. Грамотный и опытный клиент всегда идет в «свой банк» или ищет и находит новый «свой банк».

Вливания для предпринимателей

Б

олее трети предпринимателей, работающих в сфере торговли, испытывают постоянные сложности с финансированием. При этом они не могут получить кредит в банке из-за отсутствия залога. Таковы данные анкетирования, проведенного экспертами микрофинансовой организации «Финотдел» среди бизнесменов, работающих в сфере торговли. Опрос предпринимателей проводился на крупнейших оптовых

www.real-business.ru

сегмент | процессы

и розничных рынках в 30 городах России. Всего в нем приняло участие более 500 человек. Результаты анкетирования позволили составить обобщенный портрет предпринимателя, работающего в сфере торговли. Как правило, это женщина от 30 до 40 лет, имеющая среднее или среднее специальное образование и занимающаяся розничной торговлей более 5 лет. Как выяснилось, менее всего сфера торговли привлекает пожилых людей: среди опрошенных оказалось лишь 17% предпринимателей в возрасте от 50 лет. Молодежь также проявляет к данному виду бизнеса невысокий интерес, всего 22% опрошенных принадлежат к возрастной группе от 20 до 30 лет. У многих предпринимателей доходность бизнеса напрямую зависит от времени года – в этом признались 62% опрошенных. В большинстве случаев сезонный спад приходится на зимний период. При этом почти 70% респондентов имеют лишь одну торговую точку, что ставит бизнес под угрозу банкротства в случае ее закрытия. Таким образом, высокие

риски бизнеса, отсутствие ликвидных залогов и качественной отчетности не позволяют предпринимателям, занимающимся торговлей, получать финансирование в банках. Многие респонденты отметили, что не могут пользоваться залоговыми займами и кредитами, так как примерно половина опрошенных не имеет личного автотранспорта, а 40% – собственной недвижимости. Согласно данным исследования, сложности с финансовым обеспечением испытывают 37% опрошенных. Несмотря на это, банковские кредиты являются одним из самых распространенных способов получения финансирования для развития бизнеса. В банки предпочитают обращаться порядка 60% предпринимателей. При этом более половины респондентов выбирают кредитную организацию, исходя из величины ставки, для 20% опрошенных решающей является сумма кредита (более 1 млн рублей). Главным минусом кредитования в банке более 50% респондентов считают бумажную волокиту, необходимость залога отталкивает 22% пред-

принимателей, а длительные сроки оформления являются негативным фактором для 17% опрошенных. На этом фоне существенно возрастает количество предпринимателей, обратившихся в микрофинансовые организации. За последний год общий объем рынка микрофинансирования увеличился более чем на 30%. Татьяна Юрина: В ходе исследования мы выяснили, что более 15% респондентов хотя бы один раз пользовались услугами микрофинансовых организаций. В основном, предпринимателей привлекают простота и скорость получения микрокредитов, а также более демократичные, нежели в банках, условия по обеспечению займов. Вместе с тем, опрос показал, что 60% респондентов не устраивают слишком большие кредитные ставки микрофинансовых организаций. Вместе со слабой информированностью населения о деятельности МФО этот фактор пока не позволяет микрофинансовым организациям стать привычным инструментом финансирования, дополняющим банковскую систему.

реальный бизнес июль/август 2012

67

процессы | эксперимент

Валютные перемещения

О том, сколько наличных денег лучше иметь при себе в поездке по США, нужны ли кредитки или достаточно одной дебетовой карты, какой счет – мультивалютный или долларовый – выгоднее использовать, а также об истинном предназначении чеков AmEx корреспондент журнала «Реальный бизнес» узнал на личном опыте.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Быть начеку

Если вы собрались путешествовать по США, пожалуй, надо быть готовым разложить денежные средства в несколько корзин. Сумму, которую планировали потратить в поездке, мы разделили на три равные части. Самый, на наш взгляд, экзотичный для российского туриста способ хранения и перевозки денег, который выбирают не так часто, – это дорожные чеки American Express или AmEx. Чеки показались нам наиболее безопасным способом хранения денег – их можно обменять в любом из туристических агентств, офисов и представительств American Express Travel Services, банках, бюро по обмену иностранной валюты в Америке и при первой же необходимости использовать

68

реальный бизнес июль/август 2012

наличные. Этот документ является денежным обязательством эмитента выплатить обозначенную в чеке сумму владельцу, образец подписи которого проставлен на чеке в момент его продажи. Обналичить дорожный чек можно только на всю сумму номинала. Найти в Ростове банк, который предлагает купить дорожные чеки AmEx, оказалось не так просто. Но теперь мы знаем, что это, во-первых, Сбербанк, который в 2008 году стал мировым лидером по продаже дорожных чеков American Express (свыше $1 млрд). Также AmEx можно приобрести в «ВТБ24», в «Газпромбанке», «СМП банке», «Связь-Банке», «Банке Москвы» и «Райффайзенбанке». Вот, пожалуй, и весь список. Процедура приобретения стандартна практически во всех банках – необходим паспорт и деньги. Чеки можно приобрести как за доллары, так и за рубли по курсу ЦБ приобретаемой валюты. В любом случае надо заплатить банку комиссию. В Сбербанке чеки стоят

0,45% от суммы покупки (min $3,5), в «СМП» и «Райффайзенбанке» при продаже взимаются 0,5% от суммы, а в «Газпромбанке» – 1%. О крупной сумме надо предупредить заранее, чтобы банк смог подготовить необходимое количество чеков. Вывезти за рубеж можно любую сумму в AmEx, задекларировав ее на таможне. Чеки номиналом, не превышающим $10 тыс., декларировать не надо. А вот, например, желающим приобрести чеков на большую, чем $8 тыс. сумму в «Райффайзенбанке», необходимо быть клиентом банка, при этом оплата производится исключительно за счет денежных средств, размещенных на ваших личных счетах. Нам не нужна была крупная сумма, и, отстояв небольшую очередь, мы приобрели несколько разных по номиналу чеков AmEx. Обычно продают дорожные чеки номиналами 50, 100 и 500 долларов США. Купив чеки, на каждом из них надо сразу поставить свою подпись. Тут, главное, запомнить каждую ее деталь, чтобы потом (даже

www.real-business.ru

эксперимент | процессы

много лет спустя – чеки бессрочны) вы могли расписаться точно так же. Иногда рекомендуют при покупке AmEx на крупные суммы предъявлять заграничный паспорт и сохранять справку о покупке. Это может пригодиться при прохождении таможни. Утверждают, что чем меньше в стране развита банковская система, тем выше комиссия за обналичивание чека. В США с банковской системой все в порядке, однако в большинстве мест комиссию все-таки снимали, и составляет она около 1-2% от суммы. Впрочем, в центральном офисе Thomas Cook, в офисах American Express Travel Services, а также в Citibank комиссии нет. Чеки принимаются к оплате в большинстве отелей и во многих ресторанах. Больше всего переживаний лично у нас вызвала необходимость ставить вторую подпись на AmEx, так как делать это с копировальной точностью для меня всегда было проблемой, а любая лишняя деталь могла ввергнуть в сомнения сторону, принимающую этот способ оплаты. Так и случилось. Пожелав расплатиться чеком в ресторане, и расписавшись, по мнению официанта, не совсем точно, автору пришлось предъявить паспорт. Но все завершилось благополучно, и нам даже дали сдачу в местной валюте. Итак, заметны несколько минусов, сопровождающих этот способ хранения и перемещения денег. Надо обязательно иметь при себе кроме удостоверения личности соглашение, которое выдается при покупке чеков. Также надо обязательно переписать их номера и держать их отдельно от чеков. Это на случай кражи. Хотя где гарантия, что тебя ограбят не полностью? Кроме того, надо знать расположение, дни и часы работы финансовых учреждений, где можно обменять чеки (и желательно без комиссий), так как они в самый нужный момент могут оказаться закрытыми. Все эти нюансы подталкивают к выводу – пользоваться этим способом перемещения денег можно лишь в крайнем случае, например, при необходимости перевезти большую сумму денег для покупки автомобиля или дома, или после продажи недвижимости.

Карты на стол

Опытные путешественники говорят об удобстве пользования кредитными картами. На некоторых форумах писа-

ли, что и американцы по большей части предпочитают держать в портмоне кредитки или дебетовые карты, и лишь небольшую часть своих средств – в наличных. Однако на месте выяснилось, что это не совсем так. Но все по порядку. Итак, имея карту Visa Cosmo от «АльфаБанка», мы заказали к своему счету еще одну карту, как посоветовала девушка в офисе ростовского «Альфа-Банка», но уже другого типа – MasterCard. «На тот случай, если вдруг Visa в США не сработает, – сказала менеджер банка. – Кроме того, в США в ходу MasterCard». Впрочем, она ошибалась и в том, и в другом случае. Получив вторую карту к счету (MasterCard), мы привязали к ней рубли, а долларовый счет – к дебетовой карте Visa. Дело в том, что именно эта платежная система наиболее популярна (и главное – выгодна) в США, так как при оплате и покупках в американской валюте по карте нет никакой конверсии, в отличие от системы MasterCard (ориентированной на евро), где происходит двойная конверсия (перевод USD-EURUSD) и потеря денежных средств. В США на самом деле нет никаких проблем с платежами по картам Visa. Их примут в любом отеле и ресторане, в музее, в гипер– и супермаркете, в маленькой лавке, в парке на аттракционах и даже в подземке при покупке «метрокард» (карточка для проезда на городском транспорте) в старинном, как само метро, автомате. Однако за легкость платежей иногда можно и поплатиться. Существуют реальные проблемы с безопасностью при оплате картой Visa в различных торговых точках. Здесь в большинстве случаев для оплаты не обязательно вводить пин-код или проводить авторизацию. А значит, владелец, утеряв карту, может потерять и свои деньги, так как нашедший карту или похититель сможет легко ею расплачиваться. Уточню, что чаще всего при оплате авиаперелета, бронировании отеля, аренде автомобиля, то есть при крупных тратах в Америке пользуются кредитками с льготным периодом. В этих случаях сумма на карте блокируется, но не списывается, и проценты на нее не начисляются. По приезду на место можно заплатить наличными, и происходит разблокировка. В отеле та же карта может пригодиться для того, чтобы оставить депозит за пользование мини-баром, телефоном. Если услугами не воспользоваться, деньги будут разморожены. Однако не все так просто и именно с проблемой блокировки определенной суммы мне пришлось столкнуться в

отеле. Заморозив некую сумму на карте, необходимую для оплаты первого дня проживания, отель уже на следующий день, получив полный наличный расчет по стоимости, снял блок, и деньги в течение 48 часов вернулись на все карты участников нашей поездки (а это 23 журналиста из разных стран мира). На все, кроме двух. Это оказались карты Visa российского филиала «Альфа-Банка» и мультивалютной MasterCard «ВТБ24» одной из коллег. Кстати, на момент написания статьи и сдачи номера сумма на этой карте так и не разморозилась.

Полюбить cash

То ли дело наличные. Во-первых, при использовании наличных не возникло бы проблем с замороженными на целый месяц долларами. Уже на следующий день мы смогли бы распорядиться ими в Нью-Йорке с гораздо большим удовольствием, чем в Ростове. Кстати, уже с первого дня пребывания в США мы с некоторым удивлением обратили внимание на то, как много и часто сами американцы расплачиваются наличными, отмечая, что не любят пользоваться кредитками для мелочей. Да и не только американцы, но и туристы, прибывшие из разных стран, часто доставали внушительную пачку долларовых купюр разного достоинства, например, в музеях, или оплачивая экскурсии. Кроме того, чаевые, которые здесь принято давать в кафе, ресторанах (если только они на «зашиты» в чек, как в китайских ресторанах), салонах красоты, отелях и в такси, а это 10-15% от счета, несомненно, требуют наличных. Разумеется, удобство пластиковых карт, а в некоторых случаях именно кредиток, а также относительную безопасность чеков AmEx нельзя отрицать. Однако незамысловатые расчеты показывают, что в недолгосрочную поездку, необремененную покупкой, например, автомобиля, надо брать не менее 50-60% наличности. Кстати, большая часть таксистов, даже в желтых официальных городских автомобилях, обладающих эксклюзивным правом подбирать пассажиров с улиц, крайне не любит связываться с кредитками или с любыми другими способами безналичной оплаты. Что уж говорить о неофициальных такси, или, как их еще иногда называют, black taxi. реальный бизнес июль/август 2012

69

процессы | от первого лица

Справка Сергей Макаров Образование: Московский институт электронной техники – 1997 г., Институт Независимых Финансовых и Инвестиционных Советников – 2006 г. В текущей должности с октября 2011. До этого – руководитель проекта в BGS SmartCard Systems AG , генеральный директор консалтинговой компании «ФинМаркетКонсалт», заместитель директора Института финансового планирования, руководитель департамента персонального финансового планирования ФГ БКС. Автор книг «Личный Бюджет. Деньги под контролем», «Богатый пенсионер», соавтор первого в России учебника «Управление личными финансами». Имеет 10-ти летний опыт консультирования и обучения в сфере личных финансов и инвестирования. Участник Financial Planning Association (USA).

Распорядиться эффективно Хороший уровень заработной платы ведь не гарантирует безбедного существования завтра или, скажем, через год. О том, как достигать поставленных целей и как выбирать лучшие инструменты для решения финансовых задач, мы поговорили с Сергеем Макаровым, руководителем управления персонального финансового планирования банка «Открытие». Наверное, рост интереса к личному финансовому планированию не случаен – не так давно экономику сильно лихорадило, и последствия кризиса, наверное, ощутили все. Тема управления личными финансами актуальна всегда, независимо от того, стабильна экономика или переживает кризисный период. Всегда есть опасность, погнавшись за высокой доходностью, потерять сбережения – чаще всего, вкладывая деньги в высокодоходные инструменты, люди не оценивают

70

реальный бизнес июль/август 2012

уровень их рискованности. Но дело не только в правильной оценке степени рискованности инвестиций. Все начинается с самых элементарных вещей: необходимо понимать, как мы расходуем деньги каждый день, куда уходит наша заработная плата, ведь очень малый процент людей ведет учет своих финансов, а это нужно делать, если вы хотите эффективно распоряжаться своими средствами. Можно ли сказать, что финансовая дисциплина в России, как говорится, «плавает»?

Да, это так. Я не говорю о необходимости скрупулезного учета каждой потраченной копейки или о том, что на незапланированный обед в ресторане потратиться ни в коем случае нельзя – нет, конечно, дело не в этом. Однако если мы начинаем как-то учитывать свои финансы, приходит понимание того, зачем нам в принципе вкладывать куда-то деньги, для чего все это делается. Кстати, «для чего?» – это ведь значительный вопрос? Цели ведь мо-

гут быть разными – обезопасить свои деньги или как-то заметно увеличить их количество, соответственно, применяются разные подходы. Мне кажется, сохранение или увеличение капитала – это не совсем цели, это стратегические задачи, которые необходимо решить для достижения целей. А собственно цели – это, например, дать образование своему ребенку или улучшить жилищные условия: купить квартиру, построить загородный дом, или регулярно менять

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

автомобили престижных марок, или создать такой капитал, который мог бы позволить его обладателю, не работая, нормально существовать на рентные доходы, которые он приносит... К примеру, моей дочери 14 лет, и я понимаю, что в какой-то момент ей нужны будут деньги на образование. Значит, мне нужно сделать так, чтобы к тому моменту, когда мне эти деньги понадобятся, они у меня были. Но подумать об этом необходимо заранее. Одна из актуальных целей, о которой почему-то предпочитают не думать (тема вызывает много вопросов и восприятие ее в обществе слишком негативно), – это пенсия. Я не имею в виду государственную пенсию, которая будет крайне невелика, а те деньги, которые позволят мне достойно жить, когда я перестану работать. Ведь прекратить работать можно и в 40 лет, и в 50, а если об этом вопросе вовремя не задуматься, то и в 70. Вскоре ожидается очередная пенсионная реформа, и что она принесет – непонятно. Понятно одно – ответственность за наличие средств для жизни в период после 50 или 60 лет лежит на нас, и лучше озаботиться решением этой проблемы заранее. Итак, в зависимости от того, какая цель перед нами стоит, мы выбираем средства ее реализации, инструменты. Надо полагать, люди не всегда в состоянии выбрать наиболее подходящие инструменты? Какие ошибки совершаются наиболее часто? Самая распространенная – это отсутствие реального понимания того, куда уходят те деньги, которые люди зарабатывают. Когда я задаю этот вопрос, человек может назвать какие-то цифры навскидку, но если мы пытаемся

разобраться в структуре расходов более детально, как правило, оказывается, что представления людей о своих расходах не имеют ничего общего с действительностью. Люди не представляют своей реальной финансовой ситуации, не знают, сколько у них долгов, какие проценты они платят банкам, какова переплата по ним... Практика систематизации своей финансовой информации, хотя бы записывания расходов, как правило, отсутствует. Это сильно влияет на те цели, которые перед собою ставит человек, на те инвестиционные стратегии, которые он будет использовать. Если нет систематизированных данных о финансах, невозможен и нормальный анализ, который необходим для принятия решений. Другой момент – погоня за высокой доходностью без учета уровня рискованности инструментов, которые такую доходность

он может быть использован как в строительстве стены для дома, так и в не столь благообразном деле. Кредитом тоже надо уметь пользоваться, как и любым инструментом. Между тем, в стране кредитный бум, и пользуются кредитом, конечно же, не всегда эффективно. Кредит может помочь в достижении какой-либо цели, а может и помешать. У нас часто мешает, к сожалению. Наверное, в идеале решение о том, стоит ли брать кредит, должно приниматься в каждом случае индивидуально, с учетом многих факторов... Совершенно верно. Возможно, у человека есть какие-то накопления, и они должным образом проинвестированы – в таком случае отвлекать средства, чтобы совершить внеочередную покупку, не стоит, кредит предпочтительнее. В какой-то

ента в удобное для него время и на любой территории. Он помогает клиенту понять его потребности, определить цели инвестирования, а затем составляет индивидуальный инвестиционный план с учетом этих целей и потребностей. У нас нет задачи продать тот или иной продукт; наша задача – подобрать те инструменты инвестирования, которые с наибольшим успехом будут способствовать достижению целей клиента. В нашем распоряжении более 80 услуг и сервисов не только банка, но и всей Финансовой Корпорации «Открытие». Это как традиционные банковские услуги (кредитное обслуживание, пластиковые карты, депозиты), так и инвестиционные инструменты, позволяющие приумножить капитал: доверительное управление, паевые фонды, брокерское обслуживание на российских и международных

Мне кажется, сохранение или увеличение капитала – это не совсем цели, это стратегические задачи, которые необходимо решить для достижения целей дают. Конечно, любому хочется иметь доходность в 50% годовых, а то и в 100%, при этом ничем не рискуя. Однако таких инструментов ведь не бывает. Если доходность относительно высока, всегда есть определенная степень риска. Если этот риск не инвестиционный, он может быть, например, юридическим. Третий момент – неэффективное использование кредитных инструментов. Кредит – это ведь не хорошо и не плохо, это просто инструмент. Такой же, как, например, кирпич –

другой ситуации кредит, возможно, окажется не лучшим решением. В чем суть предложения вашего банка в сфере личных финансов? Управлением личными финансами в банке «Открытие» занимается направление «ОткрытиеПремиум», которое также представлено и в Ростовена-Дону. Финансовые дела каждого клиента «Премиум» ведет персональный финансовый консультант, который всегда на связи и готов решать задачи кли-

площадках, инвестиционные стратегии и многое другое. Направление «Премиум» ориентируется на клиентов с активами от 700 тысяч рублей, но специалисты банка также окажут профессиональные финансовые консультации клиентам, обладающим меньшими суммами. Если есть желание осознанно управлять своими финансами, если имеется начальный капитал и стремление его наращивать, «Открытие» всегда готово помочь в этом своим клиентам. реальный бизнес июль/август 2012

71

крупным планом

На все случаи жизни Автомобили Ford в России заслужили оправданную репутацию надежных и современных, причем касается это не только легковых машин. В модельном ряду Ford найдутся решения для самых разных областей применения как в личной эксплуатации, так и в сфере бизнеса. Доступность и качество – неотъемлемые характеристики Ford, а подобрать идеально подходящий вашим потребностям автомобиль помогут специалисты компании ford ААА моторс.

Ford Transit Connect

Transit на российском рынке выступает в двух «весовых категориях»: в качестве коммерческого грузового фургона и в качестве малого микроавтобуса/большого семейного автомобиля. Грузовой Transit Connect – надежный, практичный и экономичный. Объемное пространство для грузов позволяет перевозить практически все, что угодно (в разумных пределах, конечно). Предлагается линейка экономичных, но при этом обладающих отличными тяговыми характеристиками двигателей. Увеличенное расстояние между арками задних колес позволяет размещать крупногабаритные грузы, а широко раскрывающиеся задние двери облегчают погрузку и разгрузку. Рессорная задняя подвеска гарантирует долговечность и надежность узла; передняя подвеска типа «МакФерсон» обеспечивает хорошую управляемость. Микроавтобус/автомобиль для семейного досуга Ford Tourneo Connect – машина двойного назначения, ориентированная и на потребности бизнеса, и на семейное использование. Удобный доступ в кабину и продуманная компоновка посадочных мест превращают его в элегантный микроавтобус или вместительный автомобиль для большого семейства. www.ford-rnd.ru

72

www.ford-rnd.ru

реальный бизнес июль/август 2012

Ford Transit Van

Лидер рынка автомобилей повышенной грузоподъемности вот уже 40 лет! С каждым модельным годом меняясь и становясь все лучше, Ford Transit Van старается сохранить свою индивидуальность, так полюбившуюся покупателям и поклонникам этой модели. Широкие возможности выбора модификаций, привода и базы фургонов Ford Transit Van позволяют каждому создать свой собственный автомобиль, оснащенный с учетом потребностей конкретного человека. В зависимости от модификации фургоны Ford Transit Van выпускаются с короткой, средней и длинной колесной базой, с передним, задним или полным приводом. Новая, более мощная и высокоэффективная линейка двигателей соответствует строгим европейским нормам выбросов Евро-4. Надежная конструкция, отвечающая современным требованиям, обеспечивает комплексную защиту, а эргономичный дизайн повышает производительность и прибыльность вашей работы. Кроме того, автомобиль доступен в трех модификациях с различной высотой крыши кузова. Все это обеспечивает непревзойденные возможности выбора нужной модели для конкретного применения и делает новый Ford Transit незаменимым в любом бизнесе.

www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

Ford Ranger

Хорошая грузоподъемность, мощность и безопасность – основные характеристики пикапа Ford Ranger. Ему не страшны неблагоприятные условия окружающей среды, экстремальные температуры и труднопроходимая местность. Новая линейка усовершенствованных дизельных двигателей Duratorq дает возможность перевозить грузы массой до 1336 кг и буксировать объекты массой до 3350 кг. Эти моторы соответствуют нормам Евро-4 и отличаются экономичностью. Однако, разрабатывая Ranger, его создатели не забыли о безопасности. Это первый пикап в истории, получивший престижный 5-звездочный рейтинг Euro NCAP. Высокие ходовые и внедорожные качества для современного пикапа – еще не все. Разработчики Ranger позаботились и о комфорте: пространство для ног пассажиров задней части салона является лучшим в своем классе. Современный интерьер, встроенная развлекательная система, дизайн – все это вносит свою лепту в высокие потребительские качества Ranger.

www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

www.real-business.ru

крупным планом

Ford Explorer

реклама

Explorer последнего поколения – без тени сомнения, самый современный автомобиль. Ford отказался от рамной конструкции в пользу несущего кузова, что не могло не сказаться на управляемости в лучшую сторону, конечно. При этом внедорожные качества практически не пострадали, за что стоит сказать отдельное спасибо Terrain Management System – компьютерной системе, подстраивающей параметры работы двигателя и трансмиссии Explorer для наиболее уверенного и безопасного вождения в самых разных дорожных условиях. Доступны режимы: Normal (нормальные условия), Snow (снег), Sand (песок), Mud/Ruts (грязь/колея). Используя Terrain Management System, преодолеть участок плохой дороги сможет даже начинающий водитель, не имеющий опыта управления внедорожниками. Кроме того, новый Explorer обладает вполне спортивным характером – этому способствует двигатель CYCLONE V6 объемом 3,5 л и мощностью 294 л.с., выдающий 346 Нм крутящего момента. Американская мощь в новом Explorer соседствует с по-европейски качественно исполненным интерьером – мягкий пластик, качественная кожа, великолепная шумоизоляция. Мультимедийные системы MyFord Touch и SYNC, устанавливаемые в автомобили серии Limited, предлагают водителю и пассажирам весь спектр современных возможностей, включая голосовое и сенсорное управление. Explorer также можно превратить в точку доступа Wi-Fi (с помощью 3G-модема), обеспечив пассажиров возможностью выхода в Сеть в дороге. www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

Ford Mondeo

Mondeo пользуется популярностью у российских автолюбителей совершенно заслужено. Экспрессивный, но при этом элегантный дизайн, выражающий стремительность, просторный салон и высокий технический уровень исполнения автомобиля обеспечили ему внушительную армию приверженцев. Ходовые характеристики Mondeo позволяют владельцу получать настоящее наслаждение от процесса управления автомобилем. Любителям динамичной езды определенно понравятся двухлитровые турбодвигатели Ford EcoBoost SCTI (их два типа, мощностью 240 и 200 л.с.), которые сочетают великолепные «драйверские» качества с улучшенной экономичностью (в среднем на 20%) и экологичностью (выбросы СО2 снижены на 20%). Еще одно техническое новшество современного Mondeo – автоматическая трансмиссия Ford PowerShift. Шесть ступеней, два сцепления, а значит, быстрые и плавные переключения и отсутствие потери мощности на гидротрансформаторе, что обеспечивает превосходную динамику. PowerShift может работать в трех режимах: автоматическом, автоматическом спортивном и ручном спортивном. При таком наборе преимуществ Mondeo не зря считается одной из наиболее востребованных в своем классе моделей на рынке.

www.ford-rnd.ru

Ford Kuga

В автомобиле Ford Kuga использовано множество технологий, призванных сделать вождение более легким и приятным на любой дороге и при любых условиях движения. Целый ряд функций и элементов был разработан исключительно для обеспечения вашего удобства и комфорта. Плюс Kuga – наличие интеллектуального полного привода, оперативно реагирующего на изменения в дорожных условиях (например, тип покрытия). Кроссовер достаточно просторен, поэтому использование Kuga как семейного автомобиля для загородных поездок и путешествий – обычная практика. Наряду с просторным и роскошным салоном этот автомобиль также предлагает большое пространство для багажа. Максимальный объем багажника (при сложенных задних сидениях) – 1405 л. Гамма доступных двигателей удовлетворит как поклонников экономичности мотора (дизель), так и любителей «погорячее» – крутящий момент 320 Нм у бензинового турбированного двигателя объемом 2,5 л (200 л.с.) делает машину очень динамичной. Если вас увлекает красота окружающего мира, стоит заказать версию с панорамной крышей.

Ford ААА моторс Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 350а тел. (863) 201-0-202 www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

www.ford-rnd.ru

реальный бизнес июль/август 2012

73

крупным планом

Донская Лодочная Компания «Скиф» была образована в 2006 г. Специализация – проектирование и строительство лодок, катеров и яхт из композитных материалов на основе дерева. Конструкторское бюро обеспечивает квалифицированное сопровождение выпуска серийной продукции и индивидуальных проектов. Основа технологии – сочетание уникальных прочностных и экологических характеристик традиционных сортов дерева с химическими свойствами новейших стеклопластиковых материалов из эпоксидных смол. Производственная база площадью более 1000 м2 оснащена всем необходимым для проектирования, строительства и ремонта маломерных судов длиной 2-15 метров. Современное оборудование позволяет производить судостроительные и ремонтные работы любой сложности. В штате – более 80 человек. Основу коллектива компании составляют столярысборщики, сервисные мастера и конструкторы со стажем более 20 лет строительства яхт и катеров.

КАТЕР С МУЖСКИМ ХАРАКТЕРОМ В июне со стапелей Донской Лодочной Компании «Скиф» сошел первый серийный экземпляр глиссирующего катера «Сталкер». Верфь намерена выпускать не менее десяти судов в год и разрушить стереотип, что личный корабль могут иметь только очень богатые люди.

Место рождения мечты

Редкий мальчишка в детстве не мечтал стать капитаном. Бороздить моря и океаны, подставляя лицо соленому ветру и пьянящей свободе. Профессиональными капитанами становятся единицы. Остальные остаются мечтателями. И с замиранием сердца смотрят с речного берега: сойти бы на колышущуюся палубу, завести мотор, отдать швартовы… Яков Никитин, директор Донской Лодочной Компании: – Нам, жителям Ростована-Дону, сам Бог велел

74

реальный бизнес июль/август 2012

рассекать волны. Согласитесь, глупо жить на реке и не отдыхать на воде. Достойно, с комфортом, на собственном корабле. Долгое время в России вообще отсутствовало понятие «корабль для личного пользования» (в отличие от Запада, где это норма для любого пункта у водоема). Да и сейчас катер или яхта для подавляющего большинства – роскошь. Но ведь и автомобили не сразу стали доступным средством передвижения. Действительно, сегодня редкий горожанин не имеет собственной машины. Потому что это и удобно, и до-

ступно. Так вот, «Скиф» – ростовская верфь, которая опирается на российский и международный опыт, строит суда в полном соответствии со всеми необходимыми (даже самыми жесткими) требованиями. Водоизмещающие и глиссирующие катера призваны стать удобными транспортными средствами, доступными большинству горожан. Образно говоря, это легковые автомобили для водных путешествий. И если раньше, например, глиссирующий «Сталкер22» был штучным товаром, то с июня решено поставить его на поток.

Алексей Сафронов, директор по маркетингу: – Это мелкосерийное производство, до 10 судов в год. Два года назад мы изготовили прототип катера. Провели испытания. Тщательно изучили спрос, получили качественную обратную связь. Это позволило качественно доработать первоначальный вариант. «Сталкер-22» сегодня – современный быстроходный корабль (с двигателем мощностью до 150 л. с.), в базовой комплектации которого есть все необходимое. И по привлекательной цене. Для сравнения – западные ана-

www.real-business.ru

реклама

крупным планом

логи существенно дороже. К тому же далеко не каждый заморский глиссер имеет камбуз или изолированный гальюн. В наших катерах они есть. А еще здесь есть комфортабельная каюта, во внутренней отделке используется красное дерево. Так что каждый владелец катера может почувствовать себя олигархом. А это, согласитесь, дорогого стоит. Как правило, в России катера и яхты богатые люди приобретают за границей, например, через Интернет. Берут суда новые либо бывшие в употреблении как «более дешевые». По мнению специалистов, на 80% такая покупка – «кот в мешке». Нет возможности осмотреть товар на месте и, что называется, заглянуть в глаза продавцу. Отсюда сомнительны вопросы качества, гарантии, гарантийного и послегарантийного обслуживания. Прибавим к этому таможенные пошлины (40%). В результате, покупка судна «за бугром» выглядит не только сомнительной, но и непростительно дорогой (даже для корабельного «секонд хэнда»). Другое дело – катер, который строят «дома», под твоим непосредственным контролем. Кстати, с первых дней работы компании в ее составе действует конструкторское бюро. С одной стороны, здесь постоянно работают над расширением модельного ряда, совершенствуют серийную продукцию. С другой стороны, конструкторы и дизайнеры ДЛК «Скиф» совместно с опытным участком выполняют коммерческие заказы: клиенты могут заказать проект строительства маломерного судна, его полной реконструкции или отдельных элементов и узлов. Между прочим, даже серийные суда длиной более семи метров (такие как «Сталкер») здесь создают с учетом по-

желаний конкретного покупателя. Владимир Булгаков, технический директор ДЛК «Скиф»: – Основной строительный материал выбран неслучайно. Деревянная основа катера обеспечивает экологичность и легкость корпуса, а также позволяет использовать проверенные веками технологии судостроения. В то же время стеклоткань, пропитанная эпоксидными смолами, надежно защищает дерево от разрушительного воздействия влаги, сохраняя его форму и структуру, а также повышая прочность и функциональность всей конструкции. Остается добавить, что влагостойкая фанера (BB/WG Wisa-Brich) поставляется компанией, которая обеспечивает «деревом» большинство верфей Европы. Для системы стрингеров и для усиления частей, подвергающихся наибольшей нагрузке, используются элементы из корабельной сосны. Корпус катера окрашивается специализированными морскими лакокрасочными покрытиями из Дании и представляет собой многослойную конструкцию с несущим внутренним каркасом. Кстати, все детали корпуса имеют гидрофобные пропитки на основе эпоксидных смол. Так что, перед нами корабль, способный составить достойную конкуренцию заграничным «собратьям».

Рассекая волны

Поднимаемся на борт. Отдаем швартовы. Отходим от берега. Дон радует хорошей погодой: небольшой ветерок, слабые волны, солнечно. Мы уютно расположились в довольно просторном кокпите. Радуемся солнцу и неповторимому запаху реки… Движение «шепотом» – не его стихия. На большой воде катер сразу дает пол-

ный газ. При движении по прямой уверенно рубит волну, неплохо управляется и на попутных кильватерных волнах от идущих впереди судов. И чем выше скорость, тем увереннее себя чувствуешь. 1300килограммовый «Сталкер» демонстрирует достойные ходовые качества (150сильный мотор позволяет развивать скорость до 70 км/ч) и управляемость (корабль длиной 7,4 м уверенно летит над водой). Впрочем, это неудивительно: как утверждают сами создатели, стремительный и брутальный «Сталкер» – катер с мужским характером. Яков Никитин, директор компании: – Наша миссия – сделать отдых на воде удобным и доступным для каждого жителя Донского края. Для этого мы разрабатываем и производим красивые, качественные и экономичные корабли для личного пользования и оказываем помощь владельцам в их эксплуатации и обслуживании. А еще здесь работают над расширением ассортимента. Так, параллельно с глиссером на поток планируется поставить и водоизмещающие катера. Они разрабатывались, в первую очередь, для прогулок по рекам, озерам и закрытым водоемам, а также для морских прибрежных путешествий. Катер сочетает в себе функциональный дизайн корпуса и хардтопа с хорошо продуманной эргономикой. От глиссирующего собрата его отличает маломощный двигатель (25 л. с.) и тихий ход (до 10 км/ч). В настоящий момент конструкторское бюро лодочной компании проектирует два типа-размера судна – 6,5 м и 8,5 м. Кроме того, параллельно «Скиф» осваивает и проекты, направленные на развитие инфраструктуры. Уже выделен участок под

К сведению Глиссирующий катер (франц.

Glisseur – скользить) – быстроходное и легкое судно. При движении из-за особой формы днища создается гидродинамическая сила, которая приподнимает носовую часть. Катер как бы скользит по поверхности воды – глиссирует. В результате уменьшается площадь поверхности днища, соприкасающегося с водой, уменьшается сопротивление движению и увеличивается скорость хода. Глиссеры используются для перевозки пассажиров, несения охранной службы, спортивных гонок или активного отдыха на воде.

строительство современной марины, расширяются места и под зимнее хранение лодок. Алексей Сафронов, директор по маркетингу: – Наши клиенты часто бывают за границей и понимают необходимость качественного хранения и обслуживания личных кораблей. Сегодня у каждого, кто уже приобрел наши суда, есть возможность их качественного хранения. Наша сервисная служба – одна из лучших в России. В нашей корабельной лавке сегодня можно купить все необходимое для профессионального ремонта и тюнинга судов. Следующий этап – создание в дельте Дона марины, позволяющей надежно швартовать катера, обеспечивать качественную и безопасную стоянку. Более подробную информацию о деятельности компании можно узнать по телефону в Ростове-на-Дону (863) 291-45-67, 294-71-16 или на сайте www.skifdon.ru

Ростов-на-Дону, ул. 1-я Майская, 15/16 тел.: (863) 291-45-67, 294-71-16 www.skifdon.ru

реальный бизнес июль/август 2012

75

процессы | ит

Не потерять важное

В последнее время все более популярными становятся облачные сервисы хранения и синхронизации пользовательских данных – их полезность действительно сложно оспорить. В рамках данного материала мы постараемся окинуть взглядом несколько известных сервисов, предоставляющих подобные услуги.

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Забытая флешка

В

остребованность услуг по хранению и синхронизации пользовательских данных несложно понять – такие сервисы позволяют решать несколько типичных для среднестатистического пользователя проблем сразу, что называется, одним махом. Во-первых, это сохранность данных. Если те файлы, над которыми пользователь интенсивно работает, находятся не только в определенной директории его жесткого диска на компьютере, но и в «облаке», они по определению более защищены от внезапной порчи/ потери. Известно ведь, «если файл хранится лишь в одном месте, значит, он тебе не нужен». В данном случае таких мест хранения как минимум два – локальный диск и сервера на

76

реальный бизнес июль/август 2012

просторах Интернета. Сегодня популярные облачные сервисы хранения и синхронизации данных предлагают, как правило, несколько гигабайт пространства на сервере совершенно бесплатно. Конечно, весь домашний видеоархив «забэкапить» таким образом вряд ли получится (места маловато), но хранить, например, важные офисные документы и прочие данные, потеря которых крайне нежелательна, вполне можно. Другая важная для многих функция – синхронизация данных между различными компьютерами, та самая «проблема забытой флешки». У мало-мальски «продвинутого» пользователя разного рода компьютеров, как правило, несколько, например, десктоп, ноутбук, смартфон или планшет. Часто используются разные опе-

рационные системы. От ситуаций, когда срочно необходим доступ к важному файлу, который находится лишь на одном из компьютеров, до которого сейчас ну никак не добраться, никто не застрахован. «Облако» предлагает решение – синхронизируйте определенную директорию с самыми востребованными файлами между всеми этими устройствами. Веб-сервисы, имеющие подобный функционал, как правило, достаточно «всеядны» в том смысле, что пользоваться их услугами можно как с помощью различных типов традиционного персонального компьютера (стационарные рабочие станции или ноутбуки с операционными системами семейства Windows, MacOS или GNU/Linux), так и с помощью разнообразных мобильных устройств. Например, с популярных

www.real-business.ru

ит | процессы

ныне Android-смартфонов и планшетов или с мобильных устройств Apple. Даже если ни одного из «родных» компьютеров под рукой нет, доступ к своим файлам в некоторых случаях все равно получить можно – многие популярные сервисы предлагают, в том числе, и доступ через веб-интерфейс. Впрочем, насколько разумно и безопасно вводить данные своего аккаунта на компьютере, который вам не принадлежит – каждый для себя решает самостоятельно. Однако хранением и синхронизацией во многих случаях функционал не исчерпывается. Некоторые сервисы позволяют пользоваться «облаком» как файлообменником – делают отдельные файлы или директории доступными для всех, кому владелец файла соизволит послать ссылку. URL для того или иного файла можно получить в пару кликов мышкой (как правило, в контекстном меню используемого файл-менеджера, в случае с Windows это всем известный «проводник»). Такой функционал поддерживают не все сервисы, но, во всяком случае, многие.

Dropbox

П

ожалуй, именно с этого сервиса все и началось. Нет, разумеется, и файлообменники существовали до 2008 года, и сетевые хранилища данных, и даже проекты по синхронизации. Все это было. Но собрать все «плюшки» вместе, «в одном флаконе», с простым и понятным любому клиентским ПО под разнообразные платформы (Windows, Linux, мобильные системы) и добиться успеха – аудитория сервиса росла как на дрожжах с момента начала бета-тестирования. Функционально Dropbox, можно сказать, задает планку прочим сервисам. По умолчанию в распоряжении пользователя находится 2 Гб «облака». Вы можете выбирать, где расположить директорию для синхронизации, получить линк на любой опубликованный файл, если желаете поделиться им с кем-нибудь. Складывая изображения в директорию Photos, можно сформировать галереи, доступные, в том числе, и для просмотра пользователям, не имеющим Dropbox-аккаунта. Гибкие настройки, есть возможность настройки сетевой скорости. Отдельных слов заслуживает, пожалуй, система контроля версий файлов. Она есть и это большой и жирный плюс. Пусть даже только в течение 30 дней, но от случайной порчи или

удаления файла вы, можно считать, защищены. К тому же, это делает возможной совместную работу над одними и теми же файлами. Конечно, 2 Гб облачного пространства – это не ахти как много по сегодняшним временам. Увеличить объем хранилища можно, принимая участие в различных маркетинговых акциях Dropbox, а также приглашая других пользователей. Если же тратить время на все эти телодвижения не хочется, можно воспользоваться платным расширением. Так, 50 Гб можно получить за $99 в год (или $9,99 в месяц, кому как удобнее), 100 Гб – соответственно, $199 в год или $19,99 в месяц. Более серьезные пользователи могут получить даже 1 Тб и более – тут уже надо договариваться с Dropbox напрямую.

4Sync

Е

сли 2 Гб для вас все-таки мало, а платить за большие объемы не очень хочется, стоит обратить внимание на другие сервисы, например, 4Sync (это продукт одного из крупнейших файлообменных хостингов в Интернете – 4shared). Здесь пользователь после подтверждения регистрации получает сразу 15 Гб пространства – вполне приличный объем для бесплатной-то услуги... Клиентское приложение довольно гибко настраивается; в числе полезных настроек – возможность регулирования скорости, на которой осуществляется синхронизация, чтобы во время синхронизации сервис не забил напрочь весь канал. Ссылки для просмотра файлов извне 4Sync может предоставлять сразу в виде HTML или BBCode (для вставки на формах или, скажем, в LiveJournal), также может генерировать torrent-файлы. Заметный недостаток по сравнению с конкурентами – отсутствие системы контроля версий файлов. Хотя от случайного удаления они все же защищены – есть «корзина» (по функциональности – аналог знакомой по Windows), а значит, файл можно восстановить. Кстати, если не пользоваться сервисом более 180 дней, данные будут удалены. Впрочем, ограничение это не слишком серьезное – за полгода-то уж раз или два пользователь компьютер загрузит и в Интернет выйдет... Расширение возможностей аккаунта за некоторые деньги вполне возможно. Так, в случае подписки на год 100 Гб облачного пространства обойдутся пользователю в $77,95.

Ubuntu One

К

ак явствует из названия, этот сервис ориентирован на пользователей Ubuntu Linux. Однако это вовсе не значит, что пользователи Windows «в пролете» – клиентское приложение, причем достаточно удобное, есть и под эту операционную систему (а также для Android-устройств и iPhone/iPad).

5 Гб облачного пространства выдается бесплатно, увеличение на 20 Гб обойдется пользователю в $29,99 в год. Жаль, нет (во всяком случае, пока) контроля версий файлов. Сервис прекрасно интегрирован в Ubuntu Linux и предлагает пользователям этой операционной системы некоторые дополнительные возможности (синхронизация контактов, заметок Tomboy и др.). Однако насколько все эти радости актуальны для большинства?

Google Drive

И

нтернет-гигант позиционирует свой сервис синхронизации данных как продолжение известной онлайн-системы работы с офисными документами – Google Docs. Ну и, естественно, поскольку Google Docs предполагает возможность совместной работы над документами, с контролем версий файлов в Google Drive все в полном порядке, равно как и с доступом к ним через вебинтерфейс. С кросс-платформенностью пока не все идеально – «родного» клиента для GNU/Linux на данный момент нет, однако, скорее всего, он скоро появится. Спецификации по API для работы с Google Drive свободно доступны, так что и сторонние приложения, скорее всего, не заставят себя ждать. С мобильными приложениями опять же полный порядок (еще бы, ведь операционная система Android – разработка той же Google). Естественно, пользователь может увеличить доступное облачное пространство за деньги. К примеру, за $2,49 в месяц вы получите 25 Гб, за $4,99 в месяц – 100 Гб, и так далее. Можно покупать даже терабайтами – 8 Тб обойдутся в $399,99 в месяц и это не предел.

Яндекс.Диск

С

разу оговоримся – сервис находится в режиме бетатестирования, что может означать некоторую «сырость» отдельных функций. Свободная регистрация пока закрыта, но если оставить заявку, компания пришлет приглашение. От «колреальный бизнес июль/август 2012

77

процессы | ит

2 Гб/ до 16 Гб за привлечение пользователей/ до 31 Гб, если пользователь умудрился поучаствовать во всех маркетинговых акциях сервиса

15 Гб

Windows, Linux, MacOS X // Android, Apple iOS, BlackBerry OS

WebDAV; Windows, Linux, MacOS X (beta) // Android, Apple iOS, BlackBerry OS, Symbian

Да (до 30 дней)

Нет

Характеристики популярных облачных хранилищ данных

5 Гб Microsoft Windows, Mac OS X, Ubuntu Linux с помощью стороннего ПО // Android, Apple iOS

7 Гб Windows, MacOS X // Apple iOS, Windows Phone Да

Да (до 30 дней)

10 Гб с начала реального использования

5 Гб

WebDAV; Windows, Mac OS X, Linux // Android, Apple iOS +

Windows, Ubuntu Linux // Android, Apple iOS

Нет

Нет

лег» сервис «Яндекса» отличается, прежде всего, неплохим объемом – 10 Гб. Синхронизация работает, ссылки для свободного доступа к тем или иным файлам выдаются, в общем, пока полет нормальный. Немного огорчает отсутствие системы контроля версий файлов и какойлибо защиты от случайного удаления. Если файл удален локально, он не попадает в «корзину» в облаке, он удаляется и там. Особенно «весело», если пользователь привык удалять файлы с помощью клавиатурной комбинации Shift+Del, то есть, минуя «корзину». Ненароком удалив что-нибудь нужное, вы рискуете попрощаться с файлом навсегда (или уделить часть своего времени знакомству с утилитами, восстанавливающими удаленные файлы). Впрочем, это лишь бета-тестирование, возможно, в ближайшем будущем ситуация исправится. О возможности как-то расширить доступное пространство, в том числе и на коммерческой основе, пока ничего не из-

78

реальный бизнес июль/август 2012

вестно. Отсутствует клиентское приложение для Linux, тем не менее, вполне комфортная работа с сервисом возможна с помощью WebDAV (это защищенный протокол, предназначенный для доступа к файлам поверх HTTP).

Windows Live SkyDrive

С

ервис от Microsoft вполне может пригодиться поклонникам Windows-семейства операционных систем. 7 Гб пространства по умолчанию, интеграция с Windows (еще бы – ожидается, что SkyDrive станет неотъемлемой частью Windows 8) с офисными программами от Microsoft. Если определенно не собираетесь в ближайшем будущем садиться за компьютер с Linux на борту, а также пользоваться Android-смартфоном или планшетным ПК, SkyDrive может оказаться прекрасным выбором. Однако устройства на базе Android становятся все популярнее. Как и прочие сервисы, SkyDrive предлагает возможности

Доступный объем при бесплатном аккаунте

Совместимость: Десктоп / Мобильные ОС

Контроль версий файлов

увеличения доступного пользователю облачного пространства. 20 Гб обойдутся в 310 рублей в год, 50 Гб – 780 руб. в год, 100 Гб – 1570 руб. в год.

Безопасность – превыше всего

П

режде всего, надо понимать, что стопроцентной безопасности, если речь идет о работе в сети, быть не может по определению. Поэтому жизненно важную информацию доверять «облакам», пожалуй, не стоит в принципе (как и компьютеру вообще). Если «облако» все же необходимо, приватные файлы стоит держать в нем в виде зашифрованных архивов. Если даже у вас «уведут» аккаунт (а такое всетаки случается), до содержимого архива добраться будет непросто. Если, конечно, пароль достаточно сильный. Если же паранойя не состоит в числе ваших увлечений, возможно облачные сервисы синхронизации/хранения пользовательских данных реально смогут в чем-то облегчить вам жизнь. Полную версию материала читайте на сайте www.real-business.ru

процессы | карьерный взлет

Без скандалов

П

рофессия была выбрана неслучайно. Тяга к ней была еще с детства. Очень хотелось заниматься той деятельностью, которая связана с принятием решений, влияющих на окружающую действительность. Я поступила на юридический факультет РГУ, на вечернее отделение. Еще будучи студенткой, начала работать в Адвокатской коллегии. Там была возможность попробовать свои силы в разных отраслях права. Я занималась гражданскими делами, иногда уголовными процессами. Но я поняла, что мне ближе работа с организациями. Гражданские и уголовные дела очень склочные, они касаются судеб людей, а это требует большого нервного напряжения. С организациями проще. Тут, прежде всего,

Работа без рутины

Строительный бизнес – традиционно мужская сфера деятельности, однако для юриста работа в крупной строительной компании интересна, так как исключает рутину, считает руководитель юридической службы ОАО «Донаэродорстрой» Юлия Григорьева. Своими взглядами на профессию она поделилась с «Реальным бизнесом».

Подготовил Константин Щербинин | Фото Игоря Короповского

80

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

карьерный взлет | процессы

приходится анализировать массу документов, и даже если дело доходит до суда, все проходит сдержаннее и спокойнее. Я пришла работать в ОАО «ГСК «Дон», затем меня перевели в ОАО «Донаэродорстрой» – одну из компаний группы. Через некоторое время стала руководителем юридической службы этой организации.

Мужской бизнес

Р

абота в крупной строительной компании отличается разносторонностью. Сталкиваешься с очень серьезными договорами, в которых фигурируют большие цифры. Приходится разбираться во всех тонкостях строительного процесса. Бывали случаи, когда я выезжала на место осматривать дорогу – результат строительства. Наверное, строительный бизнес – преимущественно мужская сфера деятельности. Я это поняла не сразу. Но когда вникаешь в него, отказаться очень сложно, потому что результаты, которые получаешь, например, выигранный процесс – это колоссальная встряска, настоящий азарт.

Если бы не право…

Е

сли бы не право, то я наверняка бы работала в сфере финансов. Второе высшее образование у меня экономическое. Учиться пошла, уже работая в ОАО «ГСК «Дон». Это было необходимо, так как специальности взаимосвязаны – юридическое решение способно повлиять на экономические процессы.

нужно получать дополнительное образование. Со временем поняла, что экономика – тоже очень интересная область.

Портрет соискателя

Не каждый потянет крупное дело

Закон – дело тонкое, а юрист – работа, которая обязательно предполагает отличное понимание языка Фемиды и умение использовать его на практике. В Ростове-на-Дону у всех ведущих вузов есть отделения юриспруденции, у некоторых факультеты находятся в отдельных корпусах. Данная профессиональная область – одно из немногих исключений, где без диплома о высшем образовании закрыты все двери, поэтому прийти в профессию можно, лишь получив юридическое образование. Работ у в Ростове-на-Дону юристы мог у т найти в торгово-розничных, страховых компаниях, агентствах по недвижимости, банках. По информации HeadHunter, это основные сферы, где требовались юристы в апреле-июне 2012 года. По данным HeadHunter, портрет соискателя-юриста в Ростовской области выглядит следующим образом: 54% представителей профессии – женщины, практически все имеют высшее образование, опыт работы от 1 до 3 лет у 32%. В основном возрастной интервал у представителей сферы – от 26 до 45 лет (86%). Английским языком на базовом уровне владеют 70%, а 8% мог у т проходить интервью на английском. В небольших фирмах юрист обычно один, что подразумевает универсальность его знаний – это связано с потребностью в юридическом сопровождении финансовых, налоговых, трудовых и многих других вопросов. В больших компаниях сформированы целые отделы, где каждый сотрудник имеет свой профиль. Как и в юридических, консалтинговых, аудиторских компаниях, за отдельные направления отвечают «заточенные» под них эксперты, которые обладают знаниями в разных областях права: гражданского, уголовного, административного и пр., но специализируются в конкретных сферах, например, на земельном или авторском праве. Для профессионалов открыты все возможности – карьерный рост (например, до руководителя юридического департамента в большой компании или руководителя направления в юридической фирме), либо частная практика. Обозначить вилку вознаграж дений для юристов непросто – слишком велика амплит уда. Рядовому специалист у в области юриспруденции предлагали в апреле-июне 2012 в среднем 20 000 руб., кандидаты же ожидают более высокого уровня оплаты – 25 000 руб. Если говорить о юристах высшего звена, то работодатели готовы были предложить 60 000 руб., а соискатели планируют получать примерно такую же сумму – 62 000 руб. Заработные платы и гонорары опытных практиков же мог у т быть в разы больше.

Н

аверное, я не очень жесткий руководитель. У нас в отделе существует распределение полномочий – каждый занимается своим делом. Кроме организации работы подчиненных, мне приходится выполнять много других обязанностей. Не каждый юрист может потянуть крупное дело. Иногда мне проще «закрыть глаза» на ошибки сотрудников, дать им другую работу, с которой они, я знаю, справятся лучше, а ту, с которой не справляются, предложить другому специалисту.

Три правила успеха

Е

сли обобщить принципы работы, можно выделить три правила. Первое: чем уже специализация, тем глубже человек знает свое дело. Второе: хочешь сделать хорошо, сделай это сам: на мой взгляд, самые трудные дела нужно оставлять себе, разбираться в них, доводить до ума. И, наконец, третье правило: хочешь больше выполнить – больше работай.

Без перерыва на обед

В

идеале работа должна занимать примерно половину твоего времени, но на практике тратится значительно больше. Иногда даже

В идеале работа должна занимать примерно половину твоего времени, но на практике тратится значительно больше. Иногда даже устроить себе обеденный перерыв проблематично Я чувствовала нехватку знаний. На юридическом факультете давали лишь некоторое представление об экономической деятельности. Этого мало. Когда участвовала в спорах, к примеру, с налоговой инспекцией, и приходилось анализировать финансовые документы, стало ясно, что

устроить себе обеденный перерыв проблематично. Вовремя уйти домой для меня, честно говоря, большая роскошь. Приходится жертвовать общением с семьей, так как бывают и командировки. Но либо ты делаешь свое дело хорошо, либо не имеет смысла работать вообще.

О деньгах

Я

– амбициозный человек. Мне необходимо чувствовать себя важной и нужной, но именно деньги позволяют понять, насколько тебя действительно ценят. реальный бизнес июль/август 2012

81

процессы | зарплатомер

товароведов и кладовщиков не хватает

По данным службы исследований HeadHunter Южный округ в сфере Транспорт/Логистика индекс HeadHunter в январе-июне 2012 года составил в среднем 1,5. Это означает, что на одну вакансию приходится одно резюме. вакансии

Доля вакансий и резюме в востребованных позициях, Ростовская область, март-июнь 2012, %

7,3

Директор по логистике/ Руководитель отдела логистики

5,0 13,4 Заведующий складом/ Начальник склада

21,0 23,2

1,8

Логист

1,3

24,8 20,6

Товаровед

Кладовщик

4,3

1,5

Комплектовщик

21,9 17,1

Водительэкспедитор

Другие позиции

источник HeadHunter Южный округ

средняя предлагаемая зарплата (в вакансиях) средняя ожидаемая зарплата (в резюме)

Директор по логистике/ Руководитель отдела логистики

Заведующий складом/ Начальник склада

Логист

Товаровед

Кладовщик

Комплектовщик

25 000

20 500

18 000

20 000

17 000

20 000

17 700

25 000

21 500

31 000

30 000

42 000

Уровень заработных плат

40 000

18,1 15,6

18 000

2,3

резюме

Водительэкспедитор

источник HeadHunter Южный округ

Активность соискателей в откликах, Ростовская область, март-июнь 2012, %* 2011 2012

17,6

19,3

Январь

17,8

19,1

Февраль

18,8

20,9

Март

источник HeadHunter Южный округ

82

реальный бизнес июль/август 2012

16,0

15,7

Апрель

14,6 12,4 Май

15,1

12,7

Июнь

* Указана доля откликов от общего количества откликов за период январь-июнь 2012/2011 гг.

По сравнению с первым полугодием прошлого года количество вакансий на сайте HeadHunter в данной сфере выросло на 59%, при этом число соискателей увеличилось всего на 10%. Соотношение спроса и предложения по различным профессиям отличается. Так, наблюдается нехватка товароведов, комплектовщиков, кладовщиков – индекс HeadHunter по этим позициям едва достигает единицы. В тоже время можно отметить переизбыток кадров на позиции директора по логистике/руководителя отдела логистики – на одну вакансию приходится порядка пяти резюме. Наибольшим спросом у работодателей пользуются логисты, кладовщики, водителиэкспедиторы. Среди соискателей ситуация схожа с предложением – больше всего резюме от логистов, а также кладовщиков и водителей-экспедиторов, хотя по последним двум позициям предложений среди кандидатов недостаточно. Позиции высшего звена (директор по логистике, заведующий складом) менее востребованы у работодателей, но интересны соискателям. Соискательская активность в откликах за первое полугодие 2012 года аналогична ситуации за этот же период прошлого года. Наблюдалось снижение активности в апреле-июне, а пик активности соискателей приходился на март. Что интересно, соискатели планируют получать практически столько же, сколько готовы предложить работодатели. Наибольшую сумму денежной компенсации за свою работу ожидают логисты и водителиэкспедиторы – их запросы на 16-20% больше, чем предлагают работодатели.

www.real-business.ru

маркетинг

84 бизнес-фишка Метаморфоза автора

маркетинг | бизнес-фишка

Метаморфоза автора

Для непосвященных людей составление расписания занятий в вузах и школах может показаться делом хоть и кропотливым, но не очень сложным. В действительности все не так просто.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о И г о р я К о р о п о в с к о г о

В

прикладной математике существует целое направление, изучающее эту проблему. Вплоть до 1990-х годов завучи российских школ тратили массу сил и времени, пытаясь при помощи карандаша и ластика составлять оптимальные расписания. Ростовскому программисту Игорю Губенко удалось автоматизировать этот процесс. Его система AVTOR оказалась востребованной: ее используют более шестисот учебных заведений России, Украины, Белоруссии и Казахстана. Имя Игоря Губенко больше известно в культурной среде Ростова. Поэт и теоретик искусства, в начале 1990-х годов он

84

реальный бизнес июль/август 2012

был среди организаторов «ОБОРГИСа» (объединение органического искусства). Это одно из старейших литературных объединений в нашем городе, существующее и по сей день. В свое время его участники периодически устраивали поэтические вечера и фестивали в Доме кино, Молодежном театре, клубе «Баба Люба» и на многих других сценах. Обычно их выступления отличались различными эпатажными выходками – члены «ОБОРГИСа» читали стихи сквозь бадминтонную ракетку, или кружась под музыку. Но за пределами сцены каждый вел вполне обычную жизнь. Один занимался правом, другой – строительством. Игорь Губенко (по профес-

сии математик-программист) работал в научно-исследовательском институте в РГУ. Тогда же ему в голову пришла идея «АВТОРасписания». Игорь Губенко: В 1992 году я пришел устраиваться на работу программистом по совместительству в один из лицеев и увидел, как завуч что-то печатает на компьютере. Оказалось, целую неделю он дома вручную составлял расписание занятий, а теперь набирает его в популярном тогда текстовом редакторе «Лексикон». Я поинтересовался у него, есть ли специальные программы для составления расписаний? Завуч ответил, что те, которые ему из-

www.real-business.ru

бизнес-фишка | маркетинг

вестны, не подходят: они, во-первых, автоматически могут расставить лишь 70% занятий, остальные приходится ставить вручную (а это примерно 200 уроков), во-вторых, не предлагают оптимальный порядок, а раскидывают все как попало. Я на тот момент уже 10 лет работал в НИИ механики и прикладной математики и имел опыт решения задач оптимизации. Проблема меня заинтересовала, и я пообещал ее решить. Поначалу думал, что для этого потребуется всего около трех месяцев. В результате, работал целый год. По моим нынешним меркам, первая написанная программа была еще несовершенной, но все равно лучше существующих аналогов. Она расставляла все занятия, находила достаточно оптимальный порядок и, главное, делала это довольно быстро. Составление учебного плана – процесс весьма трудоемкий. Приходится учитывать много различных нюансов. Например, каждому предмету нужно отвести определенное количество часов, при этом избежать «окон» между занятиями. Также необходимо принять во внимание количество имеющихся классов или аудиторий, чтобы потоки учащихся не пересекались между собой, и всем хватило места. Раньше методисты просчитывали все в уме, используя для составления расписаний лист бумаги, карандаш, ластик и некоторые другие подручные средства, скажем, деревянные фигурки из математического набора. Естественно, это требовало много сил и времени, постоянно возникали ошибки, «латать дыры» приходилось вручную уже в ходе учебного процесса. Программа «АВТОРасписание» имеет более высокий уровень автоматизации, размещает 100% занятий, пользователю достаточно ввести лишь исходные данные, и она выдаст оптимальное решение задачи. Время работы зависит от размеров учебного заведения и мощности компьютера. Например, полный расчет и оптимизация расписания для школы среднего размера со сложными исходными данными (40 классов, 80 преподавателей, из них более 10 совместителей, две смены, дефицит аудиторий) займет примерно 2-3 минуты. Если в расписание закрались какие-то неточности, система сообщит об этом. Сам автор сравнивает свое изобретение со стиральной машинкойавтоматом: ты загрузил белье, установил нужный режим, и через некоторое время все готово. Остается лишь высушить его и выгладить.

Игорь Губенко: Вначале «АВТОРасписание» я продал двум ростовским школам. Заработал 250 долларов – тогда для меня это была весьма ощутимая сумма. На эти деньги я приобрел свой первый компьютер и полностью сосредоточился на развитии и совершенствовании программы. До этого я занимался ею лишь в свободное от работы время, в перерывах или по вечерам. Постепенно систему стали внедрять в школах, техникумах и колледжах. Работа с «АВТОРасписанием» стала основной деятельностью. В 1998 году я продал систему Ростовскому государственному экономическому университету. С этого момента начался новый этап. Во-первых, нашлись партнеры в городе Шахты – «Лаборатория математического моделирования и информационных систем» (ММИС). Они сделали целый комплекс образовательных программ. Не хватало только этой. Во-вторых, благодаря сети Интернет об «АВТОРасписании» узнали в других городах России и странах ближнего за-

клиенты отдают предпочтение национальным производителям просто потому, что этого требует политическая ситуация. Цену «АВТОРасписания» программист определил экспериментально, изучая превратности потребительского спроса и предложения конкурентов. Первая покупка стоит 70 000 рублей за одно рабочее место. Каждая последующая – 25 000 рублей. В стоимость, помимо самой программы, входит постпродажное обслуживание в течение года – обучение, консультации, обновления. Большинство консультаций Игорь Губенко проводит дистанционно – по телефону, Skype, IСQ или электронной почте. В ближайших планах предпринимателя – увеличение объемов продаж на отечественном рынке. По его расчетам, охватить большинство российских вузов удастся в течение пяти лет. Также есть намерение поставлять продукт за границу. Однако здесь существуют некоторые сложности – конкуренция значительно выше; к тому же, необходимо

Цену «АВТОРасписания» программист определил экспериментально, изучая превратности потребительского спроса и предложения конкурентов рубежья. Мы стали проводить мастерклассы, семинары, консультации. Шесть лет назад я стал работать как ИП. Три года назад я защитил авторские права, получив Свидетельство о регистрации программы «Авторасписание AVTOR». Сейчас программой пользуются порядка 600 учебных заведений в России, Украине, Белоруссии и Казахстане. Конечно, на рынке существуют и другие аналогичные системы: «Ректор», «Методист», «Расписание». Кроме того, есть несколько малоизвестных программ, которые сотрудники вузов написали самостоятельно, «для внутреннего потребления», и не стали поставлять на рынок. Сейчас в нашей стране порядка 2000 высших учебных заведений. Игорю Губенко удалось продать свою программу примерно 150 вузам. Несмотря на то, что продукт существует почти 20 лет, количество заказчиков по-прежнему продолжает расти. Иногда распространению мешают различные административные барьеры. Например, в странах ближнего зарубежья некоторые потенциальные

учитывать предпочтения потребителя в каждой конкретной стране. С другой стороны, за рубежом и прибыль больше. Игорь Губенко: Есть одна словацкая программа. Она известна уже в 20-30 странах мира. У нее очень хороший интерфейс. Помимо этого, система адаптирована ко всем основным европейским языкам. Однако реально подходит она только для школ. На колледжи и высшие учебные заведения не рассчитана. По словам предпринимателя, для успешной экспансии на европейский рынок необходимо найти на Западе надежного партнера, который бы знал особенности менталитета той страны, где предстоит работать – какое программное обеспечение предпочитают в тех или иных учебных заведениях, каковы вкусы в дизайне и т. д. Самостоятельно, и на расстоянии исследовать чужой рынок проблематично. Около 10 лет назад Игорь Губенко пытался наладить контакты с Голландией, но попытка тогда не увенчалось успехом. Впрочем, программист не отказывается от идеи. реальный бизнес июль/август 2012

85

острый разговор

Дон Кихот алкогольного рынка Подготовил Константин Щербинин | Фото Василия Иванова

Существует стереотип, что честно работать в алкогольном бизнесе в нашей стране практически невозможно. Многие предприниматели жалуются, что государство, регулируя правила игры, загоняет их в тень. Генеральный директор и один из совладельцев компании «Лотос-Лэнд» Дмитрий Коваленко придерживается иного мнения. О том, как сочетаются нравственные ценности и торговля спиртным, социальная ответственность и прибыльный бизнес, он рассказал в беседе с генеральным директором компании BrandHouse Алисой Гордеевой, управляющим партнером АКГ «Гудвилл» Ниной Фирсовой и управляющим партнером ГК «Технологии» Галиной Агуреевой.

Галина Агуреева: Я хочу представить вам Дмитрия Коваленко. Есть несколько тем, которые хотелось бы обсудить с вами. Во-первых, интересен сам бизнес, которым вы занимаетесь. Это очень сложный сегмент в нашей стране. Кроме того, хочется коснуться вопроса социальной ответственности предпринимателя, работающего на этом рынке. Возможно, в процессе беседы возникнут и другие темы. Дмитрий Коваленко: Бизнес действительно сложный, потому что он называется дистрибуция алкогольных напитков. Алкоголь в нашей стране считается антисоциальным, порочным явлением. Этот рынок всегда находился под пристальным вниманием государства. Единственное, что в этой ситуации можно сделать, это следовать правилу, которое я для себя определил: наша компания не продает напитки, которые мы не дали бы попробовать родственникам и друзьям. Отчасти поэтому мы выбрали для себя премиальный сегмент. Нина Фирсова: Вы говорите, что это порочный бизнес. Прозвучало такое определение. Но ведь змеиный яд тоже мо-

88

реальный бизнес июль/август 2012

жет как убивать, так и использоваться при изготовлении лекарств. Не думаю, что бокал хорошего вина вреден организму. Одно дело, если продукт некачественный, продается несовершеннолетним и т. д. Возможно, государство не чувствует этой тонкой грани? Дмитрий: Я тоже так считаю. И не я один, к счастью. Доля премиального алкоголя на рынке не превышает 1% от общего количества спиртных напитков, потребляемых в России. Большинство людей употребляет алкоголь совсем иного рода и в других целях. Вино – это тоже отдельная тема. За каждой бутылкой хорошего вина стоит определенная философия. Эта отрасль требует огромных инвестиций, потому что первый урожай можно ждать только через пять лет. Только сейчас появляются инвесторы, готовые вкладывать средства на такой долгий срок. Алиса Гордеева: Правильно ли я понимаю, для вас бизнес – это дело, которое должно быть интересно, в первую очередь, лично вам? Дмитрий: Да, конечно.

www.real-business.ru

острый разговор

реальный бизнес июль/август 2012

89

острый разговор

Дмитрий: Бизнеса в Европе пока нет. Но стратегия развития нашей компании до 2015 года предполагает, в том числе, приобретение собственности за пределами России. Как вариант, это может быть совместное с иностранными партнерами владение производственными активами. Нам уже поступали предложения со стороны некоторых иностранных (от китайцев не поступало, это точно) производителей. Но дело в том, что речь шла о предприятии, занимающемся исключительно розливом. Это не очень интересно. Интересен полный цикл. В нашей стране виноделие – тоже перспективная отрасль. Сейчас структура потребления алкоголя будет меняться под влиянием акцизной политики государства. Акцизы на крепкий алкоголь растут опережающими темпами. И это нормально. В европейских странах бутылку качественного вина в ресторане можно приобрести за 5-7 евро. Водка стоит 11 евро. У нас, наоборот, водка часто дешевле вина. Это неверный подход. Алиса: Учитывая накопленный опыт, специфику нашей страны и мировую экономическую ситуацию, вы не боитесь работать в этом сегменте? Дмитрий: Я строю бизнес не на один день. Самый важный принцип, который существует у нас в компании, – бизнес не должен быть привязан к фамилии первого лица. Не будет меня и моих партнеров, бизнес должен продолжать работать. Конечно, определенные опасения есть (учитывая активные действия государства по регулированию правил игры на рынке), но мы пытаемся обезопасить себя, диверсифицируем бизнес, развивая, в том числе, и безалкогольные бренды. Для нас главное – «кто», а потом уже – «что»: если есть команда, то даже в критической ситуации мы найдем, чем заниматься. Галина: Очень редко от собственника бизнеса можно услышать такие слова, как «ответственность за сотрудников», «приоритет – это команда» и т. д. Они скорее близки работникам сферы HR. Хотя когда HR-менеджер мыслит категориями собственника, является HR-партнером бизнеса, он понимает, что для собственника важно максимально полно использовать человеческие ресурсы. Дмитрий: Мне кажется, важно не просто жить. Нужно правильно жить. В соответствии со своими внутренними ценностями. Безусловно, есть определенные материальные потребности, которые должны быть удовлетворены. Я установил себе приемлемую зарплату. Остальные деньги направляются на развитие бизнеса. Я получаю удовольствие, когда вижу, что мои сотрудники довольны, что могут взять любой кредит, в том числе ипотечный. Это дает мне моральное право строго спросить с них в случае невыполнения плана, недостижения своевременно каких-либо запланированных целей. Первый вопрос, который я задаю менеджеру или руководителю в таких ситуациях: «Были ли у вас какие-то ограничения в ресурсах?». К людям, как к ресурсу, я не отношусь. Они – единомышленники. Нина: А я согласна с Дмитрием. В заботе о сотрудниках есть, с одной стороны, психологическое удовольствие. С другой – это еще и выгодно. Если человек условиями труда доволен, он и работает эффективнее. Дмитрий: Еще лет 15 назад кто бы мог подумать о том, что предпринимателям придется заботиться об удержании персонала. Ситуация на рынке была иной, конкуренция слабее. Может быть, доля прагматизма в моих действиях действительно есть. Например, думаешь: зачем сотрудникам тратить

Самый важный принцип, который существует у нас в компании, – бизнес не должен быть привязан к фамилии первого лица Алиса: Западные бизнесмены такой подход считают инфантильным. Для них бизнес – это бизнес, а все остальное – хобби. Но в нашей стране есть очень много ярких примеров того, что люди занимаются именно тем, что их вдохновляет. С радостью говорю это, потому что сама отношусь к этой категории предпринимателей. Дмитрий: Мне кажется, тут многое зависит от нравственных ориентиров каждого конкретного человека. Кто-то очень прагматично ведет бизнес. Для него главное – «бабло». Слава богу, у меня самого и моих партнеров личные потребности не очень велики. Мы все деньги, по большому счету, инвестируем в бизнес. Для нас важно дело, которым мы занимаемся. И мы стараемся делать так, чтобы оно приносило достаточно средств, необходимых для жизни и для сохранения людей, за которых мы взяли на себя ответственность, пригласив на работу. Хотя это очень тяжело, так как мы работаем «в белую». Пускай, прибыль не очень высока, но, тем не менее, за счет этих средств удается не только выживать, но и развиваться, преодолевать возникающие трудности. Галина: Каковы на сегодняшний день результаты? Сколько человек работает в компании? В каких городах открыты представительства? Дмитрий: Двадцать лет назад, когда мы пришли на рынок, в компании было 5 человек. Сейчас 700. Филиалы действуют в Москве, Питере, Воронеже и по всему Краснодарскому краю. Галина: Во время встречи с собственниками в Ростове вы очень интересно рассказали о виноделии в Европе. У вас там тоже есть свой бизнес?

90

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

острый разговор

час на обед, дай-ка организую им бесплатное питание. Люди покушали 15-20 минут и продолжают работать. С одной стороны, это часть социального пакета, с другой – эффективность труда повышается, время экономится. Я верю, что когда делаешь что-то хорошее, это добро к тебе возвращается. Как правило, бизнесмены более прагматичны. Многие могут пройтись по головам людей. Я этого не приемлю в принципе. Решение я, конечно, принимаю разумом, но потом пропускаю его через сердце. Если это решение кого-то заденет, кому-то сделает больно, я его не реализую, даже если при этом потеряю деньги. Галина: С лояльностью сотрудников у вас, наверное, тоже все в порядке. Большая текучка кадров?

Алиса: Но вас не смущает, что правила жизни в России другие? Дмитрий: Однако при этом мы хотим интегрироваться в Европейский Союз. Значит, и правила придется менять. Галина: Сейчас мы говорим не столько о ценностях компании, сколько о личностных ценностях. Но у бизнеса трое собственников, наверняка у каждого свои взгляды на жизнь. Как удалось прийти к общему мнению? Дмитрий: К счастью, мы были знакомы еще до открытия бизнеса и успели хорошо присмотреться друг к другу. К тому же в 1993 было совсем другое время: ни о каких ценностях мы не думали, стояла одна задача – выжить. Всему приходилось учиться, мы смотрели на западные

Дмитрий: В основном текучесть наблюдается в Москве, да и то в последнее время ситуация стабилизировалась. В провинции легче работать. В столице другая культура, к тому же новое поколение очень сильно отличается от нас. Я часто встречаюсь с молодежью, пытаюсь их понять. Удивляюсь их ценностям, но все равно пытаюсь убедить. Для этого пишутся корпоративные книжки, делаются видеообращения. Мне очень нравится фраза (не помню, кто это сказал): «Непонимание рождает недоверие, недоверие рождает страх, а страх рождает конфликт». Другими словами, нужно договариваться, объяснять, убеждать. Когда компания была маленькой, я сам набирал людей. И при этом понимал, что готовых специалистов в области маркетинга, продаж, логистики практически нет. Необходимо было инвестировать в обучение специалистов, но для этого в их глазах должно светиться желание. Результаты такой закрытой кадровой политики оказались хорошими. Помимо финансовой службы и отдела по работе с персоналом все подразделения возглавляют люди, которые начинали с низких ступеней карьерной лестницы в компании. Причем каждый либо уже имеет степень МВА, либо получает бизнес-образование – это обязательное условие. Алиса: Есть такая поговорка: «С волками жить – по-волчьи выть». У меня такое впечатление, что сегодня у нас в гостях человек, который пришел в волчью стаю и поет соловьем. Дмитрий: Я думаю, рано или поздно эти волки сами придут ко мне и будут вынуждены тоже петь соловьями. Потому что я уже умею работать и зарабатывать деньги в нынешних условиях.

компании и думали: как же они, гады, так делают?! Впрочем, базовые знания имелись, умение анализировать тоже. Что касается ценностей, то внутри каждого из нас они, скорее всего, уже существовали, просто еще не были прописаны. И более того, эти ценности, видимо, у нас схожи. Мы примерно одного возраста, нам комфортно друг с другом. У каждого своя зона ответственности. Однако важные стратегические решения никогда не принимаем втроем, обязательно привлекаем топ-менеджеров, обязательно проводим общекорпоративные конференции и стратегические сессии. Нина: Мало кто в течение 20 лет постоянно испытывает драйв от своего бизнеса. Обычно многие уже стремятся на покой. У вас не было желания отойти от дел или заняться чем-нибудь другим? Дмитрий: Были идеи заниматься параллельно другим бизнесом. Например, предлагали инвестировать в коттеджный поселок. Но я никогда не стану браться за дело, в котором я ничего не понимаю. У нас достаточно недвижимости – склады, офисные помещения. Можно, конечно, сдать это все в аренду и получать прибыль даже более высокую, чем сейчас, но это не интересно.

В основном текучесть наблюдается в Москве, да и то в последнее время ситуация стабилизировалась. В провинции легче работать

реальный бизнес июль/август 2012

91

острый разговор

Галина: А как люди, недавно пришедшие в вашу компанию, реагируют на ваши взгляды и принципы? Дмитрий: Правила игры объясняются на входе в компанию. Мы говорим, что работаем официально, зарплата поступает вам на карточку, вся деятельность в рамках правового поля, никаких странных операций с наличными. Человек либо принимает такие условия, либо нет. Алиса: Но я работала в алкогольном бизнесе и знаю, что многое там решает личный контакт с клиентом. Кого-то нужно, к примеру, пригласить в ресторан, чтобы обсудить будущий контракт. Дмитрий: У нас есть представительские расходы. Четко оговоренная сумма. Пожалуйста, пиши заявление, получай деньги, но потом отчитайся о своих затратах. Все официально. Нина: Но вы же не будете увольнять человека за дачу взятки? Дмитрий: Почему? Уволю. Это принципиальная позиция. Галина: Сейчас очень много говорят о социальной ответственности бизнеса. Слово стало очень модным. Но каждый вкладывает в него свой смысл. Одни помогают детским домам. Другие видят социальную ответственность в своевременной и полной уплате налогов.... Дмитрий: Мы монетизировали социальную ответственность. Кроме того, что компания платит налоги, мне хотелось создать идею, которая объединила бы всех сотрудников. Лучшее ее выражение я нашел в бренде: мы выпустили минеральную воду под марками «Люблю спорт», «Люблю природу», «Люблю семью» и «Люблю свой город». С каждой проданной бутылки ежемесячно перечисляем один рубль в детский дом, центр помощи инвалидам, на развитие городской архитектуры и т.д. И

92

реальный бизнес июль/август 2012

что самое важное, сотрудники делают все это своими руками. Мы приезжаем в детские дома, сами покупаем им детские площадки, сами их монтируем. Это очень объединяет. На специально созданном сайте выкладываются фотографии, снятые в ходе таких акций. И даже копии платежек. За год удалось сделать очень много, прежде всего потому, что помощь была адресной и систематической. Алиса: Я сейчас сижу и думаю: если бы мне довелось прочитать эту историю в журнале, то первая мысль, которая бы возникла: «Какие продуманные ребята! Как грамотно с точки зрения прогрессивного маркетинга он поступает! Посмотрите, как он вкладывается в свой собственный бренд!». Если ты не видишь этого человека, то такие действия могут показаться сухим расчетом. Дмитрий: Свой личный бренд я уж точно не строю. Я не публичный человек. Но при этом я руководитель, и моя функция – вести за собой людей. Алиса: Я слабо верю, что прочитав это интервью, кто-то из предпринимателей примется менять свой бизнес. Хотелось бы, чтобы его увидели люди, которые станут бизнесменами через пару-тройку лет. Это пример того, что можно быть гибкими и успешными. Ведь ваш бизнес всетаки растет. 30% в год – это немалый прирост. Дмитрий: На мой взгляд, это нормальная ситуация. У каждого свой подход к бизнесу. Сейчас ведь учитывается не только IQ, но и EQ – эмоциональные качества личности. Кто-то ведет дело сугубо прагматично. Я более эмоционален. И ращу себе на замену таких же людей. Только с более глубокими знаниями.

Благодарим конгресс-отель Don-Plaza за помощь в организации съемки. www.real-business.ru

события

Риэлторы юга отпраздновали юбилей

Под девизом фестиваля: «Профессионалы рынка недвижимости – в спорте, в творчестве, в дружбе» собралось более 400 сотрудников и членов их семей, ведущих агентств недвижимости юга России. Торжественные мероприятия начались на набережной элитного загородного поселка «Старочеркасская Ривьера». Здесь прозвучали первые поздравления и первые пожелания Палате долгих лет и отличного настроения участникам фестиваля от

94

реальный бизнес июль/август 2012

генерального директора, застройщика «Азово-Донской девелоперской компании» Константина Швалева. В полдень председатель правления ЮПН Евгений Проскурин начал церемонию официального открытия праздника и объявил о начале спортивно-креативных соревнований. Всего на старт вышло десять команд, представляющих риэлторские компании: «Риэлти», «ДОН-МТ», «Алекс», «Титул», «Департамент недвижимо-

сти», «Давыденко и Ко», «Татьяна» и другие, а также команда «Росбанка». В программе мероприятия состоялись командные спортивные, интеллектуальные состязания между риэлторами юга: стрельба из арбалета, перетягивание каната и угадывание слов. Параллельно спортивнокреативным соревнованиям проходило интеллектуальное соревнование «Спортивное «Что? Где? Когда?». По окончании соревнований начались куб-

ковые матчи по футболу и квадроволейболу. Генеральный партнер фестиваля: агентство недвижимости «Лендлорд». Официальный партнер мероприятия: «Росбанк». Партнер фестиваля: центр недвижимости «Алекс». Партнер гала-концерта: компания по управлению недвижимостью «Титул». Медиа-партнеры: 161.ru, irr.ru , gdeetotdom.ru , Радио Ростова, журнал «Реальный бизнес», газета «Из рук в руки», портал irr.ru.

www.real-business.ru

реклама

30 июня 2012 года в станице Старочеркасской прошел фестиваль «Риэлт-Фест», посвященный празднованию 10-летия со дня основания Южной палаты недвижимости.

события

В Ростове прошла презентация часовых новинок В начале июня в конгресс-отеле Don-Plaza состоялась презентация и тренинг для официальных представителей часовых марок Maurice Lacroix и Perrelet. Директора по продажам марок – Аэд Эдван (Maurice Lacroix) и Николя Меда (Perrelet) – рассказывали о брендах и на-

96

реальный бизнес июль/август 2012

глядно демонстрировали новинки, которые были анонсированы на часовой выставке BaselWorld в 2012 году. Данное мероприятие посетили представители брендов Юга России и СМИ. Организатором интерактива c ростовской стороны стал «18 Карат».

www.real-business.ru

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний Lufthansa, Austrian, «Донавиа», в аэропорту (VIP-зал внутренних рейсов, бизнес-салон внутренних рейсов, зал ожидания повышенной комфортности международного сектора)

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА БАНК ул. Темерницкая, 33 ул. Красноармейская, 170 пр-т Буденновский, 51 ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНК РОССИИ ул. Евдокимова, 37 БИНБАНК пр-т Шолохова, 32/65 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 НОМОС БАНК ул. Текучева, 234 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 РЕНЕССАНС БАНК пр-т Буденновский, 93 а/220 РОССЕЛЬХОЗБАНК пр-т М.Нагибина, 14 а СОБИНБАНК ул.Б.Садовая, 26-28/9 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ТРАСТ БАНК ул. Московская, 43 ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108

СОЮЗ пр-т Чехова, 71 МАКС ул. Социалистическая, 140 ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601 Консалтинговые, лизинговые компании: ДЕЛЬТА-ЛИЗИНГ ул. Текучева, 139/94, оф. 911 МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул.Б.Садовая, 77/24 РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: ORANGE FITNESS пер. Соборный, 94 г WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская СПОРТ-СИТИ ул. Пушкинская, 225 ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Разное: БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ВАРАДЕРО, ОТЕЛЬ ул. Доватора, 144/23 ВЕАКОН, АН пр-т Соколова, 84/302 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 ТЦ ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН пр-т Малиновского, 25 ИВЕНТ-АГЕНТСТВО ул. М.Горького, 215 ЛЕНДЛОРД, АН пр-т Соколова, 80 РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 ВОДКА ул. Пушкинская, 39/69 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 МАМА-ПИЦЦА ул. Красноармейская, 64/124 Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПИТЬ КОФЕ ул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон» Публика ул. М. Горького, 151 РАФИНАД ул. Пушкинская, 151 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона СВИНЬЯ И СВИСТОК пер. Университетский, 52

Туристические агентства: ГОРЯЧИЕ ТУРЫ пр-т М. Нагибина, 31 б КРУИЗ ул. Социалистическая, 74, оф.311 МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ ул. Социалистическая, 153/29 РОЗОВЫЙ СЛОН пр-т Кировский, 92 Ювелирные салоны: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона арт-ювелир пр-т Ворошиловский, 36 Салоны красоты и мед.учреждения: DESSANGE ул. Пушкинская, 157 ВИД пр-т Стачки, 177/1 ГРАЦИЯ ул. Красноармейская, 13, корп.95 СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА Д-РА ЧЕРНЯВСКОГО ул. Пушкинская, 225 ЭКСПЕРТ ул. Пушкинская, 181 Нотариусы: Величко Елена Викторовна пр-т Буденновский, 35, оф. 5 Ершова Ольга Михайловна ул. Варфоломеева, 236 Чернов Иван Васильевич пр-т Буденновский, 80, корп. 2а Яшкина Галина Дмитриевна ул. Б.Садовая, 130/33 Автоцентры и запчасти: АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б АУДИ ЦЕНТР РОСТОВ пр-т Театральный, 60 ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б ЛЕГИОН МОТОРС ул. Каширская, 6 МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 ТЕМП-АВТО ул. Западная, 37 формула р ул. Текучева, 352 а

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка Киоски «Росдонпечати»,ТЦ «Тихий Дон»

реальный бизнес июль/август 2012

97

classified

98

реальный бизнес июль/август 2012

www.real-business.ru

* Специальное предложение, срок действия ограничен.