Реальный Бизнес by Журнал "Реальный Бизнес"

PЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС КРАСНОДАР

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА УСПЕХА

#12/01

д е к а б р ь /я н в а р ь 2 01 5 / 2 016

www.krasnodar.real-business.ru

www.youtube.com/Реальный бизнес www.facebook.com/real.business.ru http://vk.com/real_business1

ИТОГИ

Цены на нефть и геополитика

ГОСКОНТРОЛЬ Алкогольный оборот берут под контроль

РЫНОК ТРУДА Работодатели рулят

ЕВГЕНИЯ МЕЗИНЦЕВА «РЕАЛИЗАЦИЯ МАСШТАБНЫХ ПЛАНОВ УЖЕ НЕ ЗА ГОРАМИ!»

№12/01 (143) 2015/2016 Рекомендуемая цена – 50 рублей

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС. КРАСНОДАР»

Шеф-редактор: Лариса Фоменко Директор по рекламе: Екатерина Мостовая, +7 (918) 156-33-08 Дизайн-верстка: Денис Богорад Оригинал-макеты: Олеся Антоненко Фото: Кирилл Костенко Авторы: Юлия Ликарчук, Константин Щербинин, Андрей Чумичев Корректор: Анастасия Кравцова Отдел рекламы: Людмила Аксенова, Виктор Фоменко Руководитель службы распространения: Арсен Сарибекян

АДРЕС РЕДАКЦИИ ЖУРНАЛА «РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС. КРАСНОДАР»

350047, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 30, 4-й этаж тел.: (861) 221-59-55, 221-59-28 www.krasnodar.real-business.ru

ДИРЕКЦИЯ СЕТИ ЖУРНАЛОВ «РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС»

Учредитель и издатель: ООО «Реальный бизнес» Директор ООО «Реальный бизнес»: Лариса Фоменко Заместитель директора: Наталья Кизиева Директор представительства в г. Краснодаре: Евгений Литвинов АДРЕС ИЗДАТЕЛЬСТВА 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел.: (863) 2-903-028, 2-903-558 www.real-business.ru Журнал «Реальный бизнес. Краснодар» зарегистрирован Кубанским управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ТУ23-01484 от 10.08.2015. Рекламное издание. За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель. Все рекламные материалы имеют отметку «Реклама». Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции. Любая перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов невозможны без предварительного письменного согласования с редакцией журнала. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются.

Отпечатано: ИП Ютишев А.C. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3 тел. (863) 244-44-42 Заказ № 687 от 16.12.15 Дата выхода: 21.12.15 Тираж: 7 000 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

16+

№12/01 ДЕКАБРЬ/ЯНВАРЬ 2015/2016

СОДЕРЖАНИЕ КОЛУМНИСТЫ

ПРОЦЕССЫ

14 Андрей Карпов 16 Галина Агуреева

36 42 46 50 54

Каникулы налогового режима Неуплата налогов: УК на страже Главное - быть в топе Определенная неопределенность Рынок труда будет принадлежать работодателю 64 Мафия: игра на выживание

ФИНАНСЫ 20 23 32

2015 год: Цены на нефть и геополитика Алкогольный оборот берут под контроль Думай о будущем

30 Куда доплыли?

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

www.krasnodar.real-business.ru

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

НЕМЕЦКИЕ ИНВЕСТОРЫ ИДУТ НА КУБАНЬ В ходе переговоров в Москве губернатора края Вениамина Кондратьева, посла Германии в РФ Рюдигера фон Фрича и председателя правления РоссийскоГерманской внешнеторговой палаты Михаэля Хармса достигнуто соглашение о приезде потенциальных немецких инвесторов на Кубань в начале 2016 года. По словам Кондратьева, сотрудничество с немецким бизнесом в сфере АПК Кубани – одно из приоритетных направлений. Кроме того, край готов предложить потенциальным инвесторам из Германии проекты и в других сферах. «В рамках переговоров мы пришли к тому, что представители немецких предприятий приедут с бизнес-миссией в Краснодарский край, и наш диалог получит продолжение. Сегодня Кубань готова к тому, чтобы гарантировать немецкому бизнесу комфортные условия», – рассказал губернатор края. По мнению главы региона, новые производства дадут региону добавочную стоимость и позволят значительно удешевить товары, например технику для аграриев. А от этого выиграет и экономика, и население Кубани. На данный момент в Краснодарском крае успешно работают около 30 предприятий с немецким капиталом.

КОНДРАТЬЕВ ВОШЕЛ В ТОП-25 ГЛАВ РЕГИОНОВ РОССИИ Губернатор Кубани Вениамин Кондратьев вошел в рейтинг глав регионов России, составленный Центром информационных коммуникаций «Рейтинг» при поддержке федеральной экспертной сети «Клуб регионов». Специалисты оценивали мнения региональных и федеральных экспертов о деятельности руководителей субъектов страны. Рейтинг состоит из трех частей: с 1-го по 25-е, с 26-го по 60-е и с 61-го по 85-е место. Глава Краснодарского края занял 16-е место из 85 и вошел в первую группу рейтинга. Верхние строчки группы заняли губернатор Кемеровской области Аман Тулеев, глава Республики Татарстан Рустам Минниханов и руководитель Белгородской области Евгений Савченко, сообщает пресс-служба главы администрации Краснодарского края.

КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ СТАЛ КРУПНЕЙШИМ В РОССИИ РЫНКОМ АГРОСТРАХОВАНИЯ За девять месяцев 2015 года на Кубани объем рынка страхования сельхозрисков составил почти 660,5 млн рублей. Лидирует в этом направлении «Росгосстрах». Основная часть приходится на программы с господдержкой. С января по сентябрь в регионе объем рынка страхования сельхозрисков составил почти 660,5 млн рублей, из которых более 585 млн рублей – по страхованию с господдержкой и 75,4 млн рублей – по несубсидируемому агрострахованию, выяснил Национальный союз агростраховщиков. «По итогам девяти месяцев 2015 года на первом месте по объему рынка сельхозстрахования оказался Краснодарский край, на втором – Москва как регион заключения договоров, на третьем – Республика Татарстан, – отметил президент Национального союза агростраховщиков Корней Биждов. – Замыкают пятерку крупнейших рынков Белгородская область и Ставропольский край».

НОВЫЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН ОТ «РОСТЕЛЕКОМ» С 15 декабря 2015 года «Ростелеком» предлагает абонентам – физическим лицам домашнего телефона в Краснодарском крае и Республике Адыгея новый тарифный план «Соседи». Оператор нивелирует разграничения между местными, внутризоновыми, междугородными телефонными соединениями на территории двух указанных регионов. Теперь стоимость минуты разговора для абонентов домашнего телефона Краснодарского края и Адыгеи стала единой и составляет всего 1,2 рубля. «Учитывая особенности географической, экономической и социальной взаимосвязи края и Адыгеи, а также рост голосового трафика между этими регионами, для множества людей это очень востребованное и выгодное предложение. Фиксированная стоимость звонков делает тарификацию удобной для абонента, а выгодная цена позволяет общаться практически без ограничений», – комментирует директор по работе с массовым сегментом «Ростелеком-Юг» Анна Роднова. Междугородные телефонные соединения на прочие направления и международные телефонные соединения оплачиваются в соответствии с тарифным планом «Базовый».

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

www.krasnodar.real-business.ru

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

ОПЯТЬ САНКЦИИ Международные платежные системы (МПС) Visa и MasterCard снова отключили ряд российских банков, которые попали в санкционный список США. От обслуживания были отключены Генбанк, Крайинвестбанк, банк «Верхневолжский», Севастопольский морской банк (СМБ), которые работают в Крыму, а также Инресбанк и Мособлбанк, связанные с СМП-банком, акционерами которого являются попавшие под санкции братья Аркадий и Борис Ротенберги. Кроме этого, под ограничения также попали Ялтинская киностудия, агрофирма «Магарач», государственный концерн «Массандра», комбинат шампанских вин «Новый свет» и другие.

ЭФФЕКТИВНЫЙ ИВЕНТ-МАРКЕТИНГ Event group «Матрешка» 2 февраля 2016 г. в Краснодаре проведет конференцию для малого и среднего бизнеса «Эффективный ивент-маркетинг. Новые возможности в условиях кризиса». Эта конференция для тех, кто не впал в панику кризисных ожиданий, а хочет найти новые способы привлечения и удержания своих клиентов. Так вот, специальные мероприятия (ивентмаркетинг) – это отличный от стандартного привлечения клиентов способ, работающий на их удержание и возвращение. Именно ивент-маркетинг может сразу же повысить продажи на 30%. Но, к сожалению, на рынке ивент-услуг для компаний неправильно ставятся цели, задачи мероприятия и все чаще проводятся мероприятия ради мероприятий. Мы объединились в команду профессионалов, и на конференции мы поделимся эффективными антикризисными стратегиями. В числе спикеров будут Дарья Лоншакова, руководитель Event group «Матрешка», Ольга Ладо, SMM-специалист, Денис Коренский, руководитель агентства Cosmaweb, Захар Якунин, бизнес-консультант, Екатерина Мостовая, директор журнала «Реальный бизнес», Ирина Марченко, замдиректора по развитию агентства «Чистый город», Александр Шабанов, ведущий мероприятий, Дарья Бирюкова, сценарист, руководитель компании «Ларец Слов», Илья Николаев, Ассоциация бизнеспартнерства и нетворкинга «Крылья», и многие другие. Предварительные темы: *Event-маркетинг. С чем его едят? *Маркетинг без бюджета *Продаем много, быстро, дорого *Все об интернет-маркетинге *Новые технологии лидогенерации *Повышаем конверсию *SMM-маркетинг: привлекаем клиентов через социальные сети *Как увеличить продажи с помощью информационного повода? *Эффективные методы ATL-рекламы *Нестандартные способы от ведущего WOW-мероприятий А также мы представим вам наш новый проект, Ассоциацию бизнес-партнерства и нетворкинга «Крылья», и расскажем, где можно знакомиться с людьми для партнерства, по интересам и для поиска инвесторов. Мы приглашаем руководителей, генеральных директоров, директоров по маркетингу стать участниками конференции!

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ЭКСПЕРТЫ НАЗВАЛИ 16 ЛУЧШИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ РЕГИОНОВ РОССИИ Эксперты составили рейтинг наиболее привлекательных для туристов регионов России. Его возглавили Краснодарский край, Москва и Санкт-Петербург. Среди основных критериев, использованных при составлении рейтинга, – количество мест в гостиницах, число жителей, работающих в сфере туризма, посещаемость региона россиянами и иностранцами, наличие достопримечательностей, экологическая и криминогенная обстановка, развитость инфраструктуры и продвижение бренда. В группу наиболее привлекательных попали 16 регионов: Краснодарский край, Москва, Санкт-Петербург, Крым, Подмосковье, Калининградская область, Карелия, Ярославская и Нижегородская области, Алтайский край, Ленинградская область, Ставрополье, Татарстан, Приморье, Калужская и Псковская области. Отмечается, что Краснодарский край стал лидером по большинству критериев. Из федеральных округов наиболее развитым оказался Северо-Западный.

«ЦЕНТР-ИНВЕСТ» – ЛУЧШИМ СТУДЕНТАМ ЮГА РОССИИ Состоялась XIII ежегодная церемония награждения 400 стипендиатов банка «Центринвест» из крупнейших вузов Ростовской области, Краснодарского края и Волгоградской области. Каждый победитель получил именной сертификат на получение стипендии в размере 20 тысяч рублей и памятную награду. В 2015 году в конкурсе участвовали более 2800 студентов вузов юга России. 400 лучших студентов и аспирантов получили стипендию в размере 20 тысяч рублей и возможность пройти стажировку в ведущей финансовой организации юга России – банке «Центр-инвест». Увеличение капитала фонда «Образование и наука ЮФО» позволило продолжить рост общего количества выделяемых стипендий студентам и аспирантам вузов региона.

www.krasnodar.real-business.ru

МНЕНИЕ | ЭКОНОМИКА

АНДРЕЙ КАРПОВ Директор ФПГП «Справедливое общество»

ГЛАВНЫЙ ВЫЗОВ НАСТУПАЮЩЕГО ГОДА ходящий 2015 год оказался нелегким для российской экономики. Снижающиеся цены на нефть, война санкций и финансовая нестабильность оказывали негативное влияние на экономические показатели месяц за месяцем. Последняя официальная статистика за 3-й квартал 2015 говорит, что ВВП России упал более чем на 4%. Что ждет нас в наступающем году? Какие сильные стороны есть у экономики и какие риски станут главной угрозой стабильности в 2016? Начнем с хороших новостей. Несмотря на все внешние шоковые факторы, включая слабый нефтяной рынок и торговые ограничения, введенные странами Запада против России, а также Россией против Турции, отечественная экономика продолжает держаться уверенно по ключевым показателям экономических отношений с внешним миром. Торговый баланс и баланс счета текущих операций остаются в плюсе, то есть экономика генерирует положительный денежный поток при расчетах с зарубежными партнерами. Кроме того, ценою стабильности национальной валюты России удалось сохранить большую часть золотовалютных резервов. Другой сильной стороной России аналитики называют государственные финансы. Хотя бюджетный дефицит достиг в 2015 году 3%, уровень государственного долга практически не изменился. Сегодня этот показатель не превышает 13% ВВП. На этом хорошие новости заканчиваются. Чем менее благоприятной становится внешняя конъюнктура, тем больше слабых мест проявляется в реальной экономике. В стране продолжает чувствоваться высокая инфляция – более 15%, а это серьезный удар по доходам населения. Как следствие, снижается потребительский спрос. Корпоративный сектор тоже не может похвастаться ростом показателей: частные инвестиции в основной капитал падают, что неудивительно на фоне недоступного банковского кредита. Сами банки переживают фазу неопределенности. С одной стороны, правительство провело масштабную докапитализацию банковского сектора, с другой – ключевая ставка ЦБ остается слишком высокой. По сути, государство осталось

единственным источником инвестиций и развития. Но здесь мы возвращаемся к проблеме растущего бюджетного дефицита и стабильности государственных финансов. Именно эта проблема, судя по всему, будет в центре внимания власти и бизнеса в 2016 году. Стоит особо подчеркнуть, что бюджет становится главным источником роста платежеспособного спроса, в условиях, когда страна вынуждена наращивать расходы на оборону и национальную безопасность. Значит, государству понадобятся дополнительные ресурсы для покрытия возникающего разрыва между доходами и расходами. Резервный фонд может помочь частично решить эту проблему, но лишь частично и лишь в краткосрочной перспективе. Неминуемо в повестку дня встанут еще два вопроса. Первый, о резком увеличении налоговой нагрузки на частный сектор (брутальное введение платы за использование дорог грузоперевозчиками – один из примеров складывающейся тенденции). И второй, о наращивании государственного долга, так как без заемных денег стабильность бюджетных расходов в нынешних условиях уже не может быть обеспечена. России снова придется выстраивать отношения с внутренними и внешними кредиторами.

Другие колонки Андрея Карпова читайте на

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

www.krasnodar.real-business.ru

МНЕНИЕ | БИЗНЕС

ГАЛИНА АГУРЕЕВА Управляющий партнер ГК «Технологии», президент МрОО «Южно-региональный клуб HR-менеджеров»

СГРУППИРОВАЛИСЬ, И... КУЛЬБИТ НА АСФАЛЬТЕ!

итуация в бизнесе сегодня напоминает мне жизненный пример из школьной поры. У нас в классе был парень, который занимался кунг-фу. Он умел на ходу, на бегу кувыркнуться на асфальте, встать на ноги и бежать без остановки дальше. Этот прием приводил в восторг всех девушек, а мальчишки поджидали его на физкультуре в укромных местах, чтобы сделать неожиданно подножку и увидеть тот самый кульбит на асфальте. Малый и средний бизнес сегодня как будто тоже делает этот прыжок с переворотом на асфальте. Только подготовка есть не у каждого. И бывает этот прыжок последним или с травмами, ссадинами. Когда дальше бежать уже невозможно или лишь тяжело прихрамывая. Используя эту аналогию, можно назвать руководителя бизнеса тренированным парнем, рынок – восторженными девчонками, которые смотрят с восхищением: «Надо же! Он еще крутится!»; представителей власти и фискальные органы, к сожалению, – мальчишками с подножкой, а многочисленные обучающие и консалтинговые компании – секцией кунг-фу. Бизнес – это всегда жесткий асфальт, соломки тебе никто не подстелет и газон не высадит – ни правительство, ни налоговая. А порою и асфальт неожиданно снимут, и группируйся как хочешь на неровной поверхности с землей, бетоном и камнями вперемешку. К сожалению, зеленого света, всесторонней поддержки малому и среднему бизнесу у нас пока нет. Это всегда бег с препятствиями. В бизнесе я выработала собственные приемы такой группировки перед кульбитом: – Не прыгай, если не подготовлен. Семь раз отмерь. Любое бизнес-решение должно быть просчитано минимум три раза, три альтернативных варианта сценария. – Сгруппируйся, возьми из бизнеса силу команды. Одна голова хороша, а семь лучше. Вот почему для меня командные сессии, командные обсуждения сложной задачи всегда в приоритете самоличного принятия решения. – Вставай на ноги после падения, что бы ни случилось. Вставай и иди дальше, не отступай от поставленной цели. Поэтому будь готов к подножке в любой момент, сконцентрирован и собран – это еще одно правило кульбитов бизнеса.

Моя главная ценность жизни и работы – бизнес должен приносить удовольствие руководителю – и дело, которым ты занимаешься, и люди с которыми ты работаешь, и конечный результат. К сожалению, это редкость сегодня. Скорее испытание за испытанием, кульбит за кульбитом и проверка на прочность: «Как долго продержитесь?» Это напряжение, которое не спадает с декабря прошлого года, увеличившийся объем работ, к которому мы уже стали привыкать, – все это приводит к ожидаемым последствиям истощения. Когда в аэропорту у абсолютно трезвого мужчины, по всем признакам успешного руководителя, подкашиваются ноги и он падает в обморок. И доктор после осмотра, отбросив гипотезы (диабет? сердце?), заключает: «Отдыхайте, выпейте чай с сахаром. Не бережете вы себя, батенька, отдыхать нужно!» Когда самая популярная (по критерию максимальных перепостов) за год статья в моей ленте в социальной сети – про эмоциональное выгорание. Берегите себя! Мы как никто сейчас нужны себе, друг другу, близким, коллегам. Новый год нам в помощь. Набирайтесь сил. Нас ждут великие дела!

Другие колонки Галины Агуреевой читайте на

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

www.krasnodar.real-business.ru

ПАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. РЕКЛАМА

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛАЙН» Для пользователей сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн» расширены возможности в получении расчетных услуг по банковским счетам корпоративных клиентов. Теперь данным сервисом можно пользоваться не только в будние, но также в выходные и даже праздничные дни. Расширены и временные рамки – с 7.00 до 23.00. Расчетные документы, направленные в банк по системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Бизнес Онлайн», будут обрабатываться текущим днем. Данный сервис до-

ступен при совершении платежей по 1 системе Сбербанка . Следует также иметь в виду, что данный сервис не распространяется на расчетные документы клиента, требующие дополнительного контроля со стороны банка. Подробная информация направлена всем пользователям «Сбербанк Бизнес Онлайн» индивидуально. Развитие альтернативных каналов обслуживания является одним из приоритетных направлений деятельности Сбербанка. Как сообщалось ранее, банк планирует в ближайшем

будущем реализовывать переводы по банковским счетам корпоративных клиентов в режиме 24х7. Для физических лиц такая возможность уже существует. Внедрение такого же функционала для корпоративных клиентов станет информационным прорывом, и это произойдет уже совсем скоро.

1 Учитывая, что система работает в тестовом режиме, проведение операции может осуществиться в стандартные сроки – следующим операционным днем.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ФИНАНСЫ

20 ЦЕНЫ НА НЕФТЬ И ГЕОПОЛИТИКА Что ждет российский фондовый рынок в 2016 году?

ФИНАНСЫ | ФОНДЫ

2015 ГОД: ЦЕНЫ НА НЕФТЬ И ГЕОПОЛИТИКА Что ждет российский фондовый рынок в 2016 году? Каковы итоги года уходящего? Какие компании закончили год в зеленом поле, а какие ушли в красное? Свои комментарии по этому поводу «Р.Б.» предоставил директор «ФИНАМ» в г. Краснодаре Дмитрий Виноградов. Непростой год В первой половине года внимание инвесторов было приковано к разрешению ситуации на востоке Украины. Минские переговоры, которые проходили на фоне эскалации конфликта, и те договоренности, которые были достигнуты, смогли снять геополитическую напряженность. Несмотря на сохранение санкций, отношение к нашему рынку улучшилось. Также поддержку российские активы получили и со стороны рынка энергоносителей. Рост нефти марки Brent к уровню 57,5 доллара за баррель позволил нашим бумагам продемонстрировать восходящую динамику, в результате чего в первой половине февраля индекс ММВБ смог установить локальные максимумы в районе 1840 пунктов. Что касается валютного рынка, то восстановление нефти, а также высокая ставка ЦБ и операции валютного РЕПО не смогли помочь рублю.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

Доллар и евро в первые месяцы демонстрировали рост и в начале февраля вышли в район 70 и 80 рублей соответственно. В дальнейшем рубль смог отыграть рост нефтяных цен. Начиная с февраля позитивные настроения относительно рубля преобладали, а драйвером выступил дальнейший рост цен на нефть. В результате к маю рубль показал свои максимальные значения. Так, доллар опустился ниже отметки 50 рублей, а евро снизился до уровня 52,5 рубля. На этих уровнях ЦБ начал покупку иностранной валюты для пополнения резервов, а также стал снижать базовую ставку. В результате доллар и евро смогли развернуться и начать расти. С июня они получили поддержку со стороны рынка энергоносителей, который начал плавно проседать от уровня 67,5 доллара по нефти марки Brent. Во второй половине 2015 года снижение нефти уско-

рилось, несмотря на эскалацию боевых действий в Сирии, от которой ждали возможной поддержки для рынка энергоносителей за счет повреждения инфраструктуры добычи, переработки и транспортировки нефти. Это могло привести к снижению объема предложения на рынке и росту цен. Однако данный конфликт не смог оказать поддержку рынку, в результате чего ближе к концу года нефть марки Brent достигла кризисных минимумов, установленных в 2008 году в районе 36 долларов. Главным движущим фактором для цен на «черное золото» оставался «навес» предложения над объемом потребления. В течение 2015 года добыча превышала потребление на 1,5 млн баррелей в сутки, что сказывалось на ценах. При этом даже такое сильное снижение рынка энергоносителей не смогло привести к росту спроса и компенсации разрыва. Дополнительным негативом выступил рост добычи в не-

которых странах, который происходил несмотря на низкие цены. В частности, здесь можно отметить Саудовскую Аравию и Россию, рост добычи которых в этом году превысил 1%. Это заставило инвесторов думать, что предложение будет расти опережающими темпами, что еще больше способствует снижению цен. Дополнительным фактором стало ожидание возвращения Ирана в 2016 году на мировой рынок, что должно привести к еще большему росту предложения, а значит, и более сильному снижению цен на нефть. На фоне участия России в сирийском конфликте произошли два события, которые оказали серьезное влияние на динамику российских индексов и рубля. Так, можно отметить саммит G20, который проходил в середине ноября в Анкаре. На его полях обсуждались ситуация в Сирии и действия российской авиации. Это дало точки сближения позиций между Россией

www.krasnodar.real-business.ru

ФОНДЫ | ФИНАНСЫ

и ее западными партнерами. То, что Москве удалось найти общий язык со странами, которые ввели санкции, было позитивно воспринято инвесторами и помогло российскому рынку и рублю в краткосрочной перспективе противостоять негативной динамике цен на нефть. Однако инцидент на сирийско-турецкой границе, в ходе которого был сбит российский бомбардировщик, частично нивелировал позитивные итоги саммита G20. Вновь пошли разговоры о том, что интересы у России и западных стран в Сирии разные. Выросла напряженность, связанная с тем, что Турция входит в НАТО и подобный конфликт может привести к печальным последствиям и даже военному противостоянию Россия – НАТО. На этом фоне инвесторы вновь отвернулись от российских активов. Продажи шли как в акциях, так и в рубле, несмотря на отскок цен на нефть и общий позитивный внешний фон. Дан-

ная ситуация не добавляла позитива и отдельным компаниям. Так, зашла речь о том, что «Турецкий поток» не состоится, и это не могло не сказаться на котировках Газпрома. Запрет на продажи турпоездок в Турцию краткосрочно оказал негативное влияние на котировки акций «Аэрофлота» на ожидании снижения пассажиропотока на турецком и египетском направлениях. С экономической точки зрения важным событием второй половины года стало ужесточение кредитно-денежной политики в США. Начиная с сентябрьского заседания активно обсуждалась эта возможность, что негативно сказывалось на высокорисковых активах и приводило к их снижению. В результате к декабрьскому заседанию ФРС, на котором американский регулятор поднял ставку, данное событие уже полностью было отражено в ценах активов и не вызвало какого-то серьезного влияния на их динамику.

На этом фоне российский рубль возобновил свою негативную динамику и к середине декабря вновь вернулся к минимумам года. Так, доллар поднялся к уровню 71 рубль, а евро вырос до 78 рублей. Индекс ММВБ по итогам года продемонстрировал рост около 20%, чему способствовали ослабление рубля и рост ряда бумаг, имеющих высокий вес в индексе.

Истории успеха-2015 Мечел. Его обыкновенные акции за год подорожали на 164%. Девальвация рубля помогла компании улучшить финансовые показатели, и, по словам собственников компании, его отношения с кредиторами улучшились. М.Видео. Бумаги компании показали 100-процентный рост после распродаж в декабре 2014 года. В целом компания остается привлекательной за счет того, что удерживает большую долю рынка и платит хорошие дивиденды.

Мосбиржа. Более чем 50-процентный рост связан с тем, что компания существенно улучшила финансовые и операционные показатели на фоне роста оборотов на валютном и срочном рынке, чему в немалой степени способствовали панические настроения на финансовом рынке.

Провалы-2015 Газпром. Несмотря на сильную неоцененность исходя из финансовых мультипликаторов и потенциально положительный эффект от девальвации на финпоказатели, акции компании стагнировали. Очевидно, инвесторы оценивают компанию с высоким дисконтом к аналогам из-за геополитических аспектов ее деятельности и сомнительных в плане рентабельности новых масштабных проектов. Магнит. Акции компании показали в уходящем году скромную положительную динамику, прибавив около РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ФИНАНСЫ | ФОНДЫ

5%. С одной стороны, инвесторы не спешили покупать сильно переоцененные по отношению к аналогам акции крупнейшего ретейлера. С другой стороны, давление на котировки оказало резкое замедление темпов роста выручки в конце года. Дикси. За год ретейлер потерял около 15% рыночной капитализации, несмотря на и так низкую оценку исходя из мультипликаторов. Судя по всему, инвесторов разочаровали убытки из-за списания продукции и низкая рентабельность.

Прогнозы

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

На наш взгляд, первая половина 2016 года будет сложной как для российской экономики, так и для фондового рынка. В этот период цены на нефть могут показать новые минимумы – нефть марки Brent может уйти ниже 30 долларов. Этому будет способствовать сохраняющийся «навес» предложения над потреблением, рост добычи в некоторых странах и возвращение на рынок Ирана, который обещает наращивать добычу ускоренными темпами. В такой ситуации российский рубль может

уйти на новые минимумы, а доллар достигнет порога 83– 85 рублей. Несмотря на такой негативный внешний фон, благодаря ослаблению рубля сектора, ориентированные на экспорт – нефтегазовый и металлургический, – будут чувствовать себя достаточно уверенно, что поспособствует сохранению позиций индексом ММВБ или даже его небольшому росту. Во второй половине года мы ожидаем волну восстановления цен на нефть. На рынке энергоносителей начнет сказываться то снижение инвестиций в разработку новых месторождений, которое наблюдается последнее время, что приведет к снижению добычи. В результате как традиционные, так и сланцевые компании начнут терять в объеме добычи, что приведет к сокращению предложения и компенсации того «навеса» над потреблением, который существует сейчас. В результате цены на нефть начнут восстановление и к концу года могут подняться к 55–60 долларам за баррель. Также во второй половине года позитивом для российской

экономики могут стать ослабление санкций и снижение напряженности в отношениях с западными партнерами. На этом фоне мы ожидаем роста российских активов во второй половине года. Общий позитивный настрой и изменение отношения иностранных инвесторов к российским акциям позволят нашему рынку выйти на новые локальные максимумы и закончить год на положительной территории. При этом основной рост, на наш взгляд, может пройти в бумагах нефтегазового сектора, чему будет способствовать восстановление цен на нефть, и банковского, поддержку которому окажет укрепление рубля. Также улучшение состояния экономики поддержит ретейл, что позволит этому сектору закончить год лучше рынка. Российская валюта во второй половине года сможет продемонстрировать уверенное укрепление по отношению к основным мировым валютам. Так, у доллара будет шанс опуститься в район 55 рублей.

www.krasnodar.real-business.ru

БИЗНЕС-ОПЫТ

АЛКОГОЛЬНЫЙ ОБОРОТ БЕРУТ ПОД КОНТРОЛЬ

Важной и острой темой в 2015 году стали нововведения для участников алкогольного рынка, вступающие в силу с 2016 года. Федеральный закон № 182-ФЗ от 29.06.2015 года внес революционные изменения в схему работы всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые торгуют алкоголем и пивом. А в т о р Д м и т р и й Х о м у т и н и н , э к с п е р т с е р в и с а К о н т у р . Е ГА И С к о м п а н и и « С К Б К о н т у р »

С 1 января 2016 года производители, поставщики, торговые сети, HoReCa и розничные магазины обязаны подключиться к Единой государственной автоматизированной информационной системе (ЕГАИС) и отображать в ней закупку алкоголя на свой склад или в магазин. С 1 июля 2016 года розница (кроме HoReCa и торговцев пивом) должна «согласовывать» с ЕГАИС продажу каждой бутылки. Все происходит через Интернет с помощью установленной на кассе программы. Покупатель будет получать чек с QR-кодом, по которому сможет узнать всю инфор-

мацию о купленной продукции. Это означает, что с нового года производители не смогут торговать алкоголем с неучтенными акцизными марками. Через ретейлеров к конечному потребителю будет попадать только легальный алкоголь. Новые требования государства должны убрать из оборота контрафактную продукцию. Но все расходы на подключение к системе (оборудование, программное обеспечение, Интернет, обучение сотрудников) легли на самих бизнесменов. Минимальная цена подключения – около 20 000 рублей единоразово и около 5000 рублей – ежегодно

для оплаты программного обеспечения и Интернета. Правительство обещает предоставить магазинам налоговый вычет на 18 000 рублей, который покроет часть расходов, но пока решения по этому вопросу нет. К системе успели подключиться около четверти всех участников алкогольного рынка, поэтому ФСРАР в срочном порядке разрабатывает законопроект о переходном периоде. До 31 марта продавцы алкоголя будут освобождены от штрафов из-за того, что не подключились к ЕГАИС или не могут выполнять требования закона из-за технического сбоя в системе. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

ДЕНИС ЩУКИН:

«МЫ ХОТИМ СТАТЬ БАНКОМ № 1 ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА»

Какие изменения сегодня претерпевают финансовые инструменты, и чего предприниматели ждут от банковского сектора? Об этом мы поговорили с Денисом Щукиным, директором по работе с регионами блока «Массовый бизнес» АО «Альфа-Банк». Уходящий год поставил перед всеми определенные вопросы, от решения которых зависит дальнейшее развитие каждой организации. Какие вызовы и, главное, какие возможности в этом году появились у малого бизнеса на примере клиентов Альфа-Банка в Краснодарском крае? Действительно, вызовов было немало. Например, если смотреть на количество банков, которые начинали этот год, то их было около 1100 по России, сейчас же осталось менее 700. У остальных по тем или иным причинам отозвали лицензию либо они перестали существовать в принципе. Поэтому наши клиенты в 2015 году искали максимально надежный банк. Если раньше целью была минимальная цена, то сейчас клиенты стали к этому менее чувствительными. Все они имеют

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

перед глазами негативные примеры, когда предприниматели пытались забрать свои деньги у банка с отозванной лицензией. Это очень-очень сложный процесс. Если говорить о вашем банке, в частности о Краснодарском филиале, как отразилась на нем общая экономическая ситуация? Что касается моего подразделения, мы прошли год максимально успешно и чистой прибыли принесли на 30% больше, чем запланировали. Мы приросли и в количестве клиентов. Если раньше мы занимали 7,1% рынка Краснодара, то сейчас уже 9,6%. Я думаю, что до конца года мы еще поднимем эту планку. Мы открыли новый офис, что мало кто делает в кризис. Обычно, наоборот, в нестабильной ситуации предприниматели стремятся сократить рас-

ходы. Новый дополнительный офис находится в неохваченном районе – пересечение улиц 1 Мая и Красных Партизан, и мы уже слышим от наших клиентов положительные отзывы, потому что им стало удобнее. Это единственный офис Альфа-Банка, который открылся в этом году, и мне очень приятно было презентовать его краснодарским клиентам. Вы отметили, что в этом году получили на 30% больше прибыли, чем планировали. А если сравнивать с показателями прошлого года?.. То результаты находятся на уровне. Не могу сказать, что мы сделали колоссальный рывок, для нас это норма. Серьезный прогресс есть в другом. Только за этот год мы приросли больше чем на 2000 клиентов. Для одного города – это очень хороший показатель.

www.krasnodar.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Откуда пришли эти клиенты – из закрывшихся банков или это совершенно новый бизнес? Закрывшиеся банки нам не очень хорошие помощники по одной простой причине – отзывают лицензию обычно либо у неблагонадежных банков, либо у тех, кто работает вразрез с законодательством РФ, например, по «любимому» нашему 115-ФЗ. Соответственно, клиенты из этих банков – не самый лучший вариант для нас, ведь мы же хотим сохранить лицензию и не собираемся следовать за теми закрывшимися банками. Поэтому наша задача была не забрать этих клиентов, а максимально очистить от неблагонадежных, сохранить свое лицо в первую очередь. Поэтому приросли мы не столько количественно, сколько качественно. Ну и в Краснодаре закрывалось не так много банков, которые нам могли бы помочь клиентской базой. Безусловно, есть переток клиентов сейчас – люди меняют свои не очень большие и не очень благонадежные банки, которые раньше работали с помощью демпинга цены, на более надежные, которые несут сервис и удобство клиентам. Поэтому 2000 наших новых клиентов – это предприниматели, которые не ставят себе цель запереться в каком-то одном городе, это достаточно свободные люди, которые делают бизнес в стране, крае или ЮФО. Наши продукты помогают клиентам работать удаленно, мы стараемся дать им сервис, который обеспечит эту свободу. Клиент может с помощью телефона следить за состоянием счета и отправлять денежные средства, использовать интернет-банк, который не привязан к какому-то определенному компьютеру и месту. Какие продукты и услуги запустил банк в уходящем году для того, чтобы помочь клиентам из сектора массового рынка пережить трудности и продолжить развиваться? Наряду с запуском новых продуктов, в этом году мы довольно много сделали по модернизации существующих: доработали интернет-банк, модифицировали его систему и ушли со старой платформы. Мы полностью обновили мобильный банк – если раньше он был просто помощником для руководителя и нужен был только для контроля за движением по счету, то сейчас с помощью него можно отправлять платежи. В этих непростых условиях клиенту очень важно, кому он отправляет средства, кто является его контрагентом, поэтому мы добавили такую функцию, как проверка контрагента непо-

средственно в интернет-банке и в мобильном приложении. Клиент может внести все реквизиты своего контрагента и увидеть информацию по нему, полученную из открытых источников. Так, у клиента есть возможность проверить, имеются ли какие-то задолженности и финансовые проблемы у партнера. Обладая полученной информацией, он уже может решить, стоит отправлять деньги или нет и насколько надежен его партнер в принципе. Кроме того, мы усовершенствовали пакеты услуг – сделали совершенно новый конструктор, где клиент вправе выбирать, какие опции ему интересны. Таким образом, можно оптимизировать свои расходы на банковское обслуживание. Какие инструменты вы стали предлагать клиентам, чтобы повысить их эффективность в период сложных экономических реалий? Скорее мы стали прилагать еще больше усилий по привлечению партнеров. Например, каждый новый клиент получает сертификат от нашего партнера «Яндекс.Директ» на 9 тысяч рублей на рекламу своего сайта. Также он получает сертификат на юридическую поддержку. Наш партнер «Билайн» предоставляет месяц бесплатной связи, причем всех уровней – мобильную, Интернет и стационарную телефонную связь. Наш партнер HeadHunter предлагает помощь в поиске одного специалиста. Также мы полностью изменили и модернизировали программу «Клуба клиентов», и сейчас это очень серьезное мероприятие, направленное на то, чтобы помочь клиенту бороться в этой непростой ситуации и делать свой бизнес более эффективным и стабильным. Как возникла идея «Клуба клиентов»? С каждым годом у нас появлялось все больше клиентов, которые были заинтересованы в расширении своей клиентской базы. Как мы решили помочь им в этом? Договорились с нашими ведущими клиентами, предоставляющими услуги B2B, о том, что нашим же клиентам они будут давать некие привилегированные условия. То есть получилось так, что в «Клубе клиентов» появилось более 30 партнеров, к которым можно прийти и получить заправку картриджей, компьютерный аутсорсинг со скидкой, доставку воды или закупку мебели со скидкой. Эта некая дисконтная программа, которая помогает оптимизировать свои расходы на входе.

Для того чтобы стать участником «Клуба клиентов», что необходимо? Или достаточно просто стать клиентом банка? Это абсолютно бесплатное мероприятие. Воспользоваться услугами может любой клиент банка – юридическое лицо. А уже для того чтобы стать партнером, придется быть ведущим игроком в той или иной отрасли B2B Краснодара. Альфа-Банк внедряет не только банковские услуги, но и нефинансовые сервисы. Что нового в этом году появилось в рамках «Клуба клиентов», какие еще новшества планируются? У нас постоянно увеличивается количество партнеров, поэтому сейчас мы существенно расширили список возможностей и скидок. Не так давно появился отдельный сайт «Клуба клиентов» – club.alfabank.ru, мы планируем и дальше с ним работать и развивать его. Но самое главное – мы полностью поменяли формат семинаров «Клуба клиентов». Пользуясь случаем, хочу пригласить всех на конференцию «Клуба клиентов», которая пройдет в нашем городе в апреле, ведущим спикером по-прежнему будет Игорь Манн. Будут и другие спикеры. В этот раз мы решили увеличить формат, и теперь мероприятие будет проходить не с 13:00 до 20:00, а с 11:00 до 20:00. Я уверяю, будет много полезной информации о том, как построить успешный бизнес. Таким образом, вы пытаетесь «вооружить» клиентов знаниями и вдохновить на «подвиги»? Насколько важна роль информации в успешном развитии бизнеса? Это самое важное, что есть, на мой взгляд. Просвещен – значит вооружен. Сейчас в принципе бизнес строится на информации. Это его неотъемлемая часть. Более того, у нас уже есть истории успеха клиентов, которые побывали на семинаре и смогли воплотить полученные знания в жизнь. А можно ли утверждать, что увеличение числа клиентов АльфаБанка в этом году произошло благодаря заинтересованности со стороны предпринимателей в ваших информационных услугах? Скорее, в технологических возможностях, потому что все, что я описывал в рамках «Клуба клиентов», – это скорее сервис, который направлен на повышение лояльности и создан для того, чтобы, когда придет менеджер из другого банка, наш клиент серьезРЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

но подумал, стоит ли менять партнера. Основной наш упор – все-таки технологии. У нас недавно поменялась миссия банка, и, знаете, у меня сложилось такое чувство, что она написана как раз под массовый бизнес. Как звучит миссия? «Мы верим, что свобода – ключевая ценность современного человека. Объединяя неравнодушных людей, их опыт и энергию, мы помогаем вам быть свободнее в поступках и мечтах». И ведь мы действительно помогаем нашим клиентам стать более свободными, мы не заставляем их приходить в одно и то же отделение, сидеть за одним и тем же компьютером, где установлен Банк-клиент. Мы даем возможность нашим клиентам совершать кассовые операции в удобное для них время суток в любом месте Краснодара и других городов страны, где установлены наши банкоматы. Клиент Альфа-Банка может свободно перемещаться по стране и с помощью телефона быть в курсе всех своих финансовых дел. Даже если возникают какие-то вопросы и по невероятному стечению обстоятельств телефонный центр не может дать на них ответы, всегда есть телефон персонального менеджера, которому можно позвонить и на расстоянии телефонного звонка решить все свои вопросы. Следующий, 2016-й год, на ваш взгляд, тоже будет непростым для малого бизнеса? Каковы ваши прогнозы? Как в такой ситуации вести себя предпринимателям, что планировать и на что рассчитывать? Я думаю, следующий год для экономики нашей страны точно будет непростым, а скорее всего, он будет еще сложнее, чем 2015 год. С другой стороны, наши клиенты амбициозны, ими движет положительная сила – создать, привлечь, заработать, сделать. Они нацелены на результат, поэтому для них нет ничего невозможного. Я понимаю, что возможны проблемы у крупного бизнеса, среднего, а наши клиенты обязательно найдут выход, их не остановит никакой кризис. Какую стратегию вы бы порекомендовали выстроить клиентам в следующем году? В первую очередь, я бы посоветовал оптимизировать свои затраты. Второй момент, даже наиболее важный, – выбирать надежных партнеров, как среди банков, так и среди непосредственных контрагентов. Плюс не забывать о том, что кризис – это время

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

возможностей. Если кто-то уходит, то кто-то обязательно должен занять его место. Всегда обращайте внимание на нестандартные решения, которые помогут развиться. Как небольшим предприятиям сохранить эффективность в условиях кризиса? В первую очередь, начать считать. Очень часто наши клиенты не знают размер своего среднего чека, не знают количество клиентов, которые к ним приходят, часто надеются только на входящий поток – то есть на тех людей, которые сами пришли. Либо на пассивные методы продвижения. Я настоятельно советую и рекомендую подумать на тему того, как более активно продвигать себя и свои товары на рынке. Это точно поможет. И как это сделать? Знаете, все очень специфично и зависит от бизнеса. Лучше посмотреть книжку «Сравни себя» либо прийти в апреле следующего года на наш семинар, там точно будет много дельных и полезных советов. Также мы часто устраиваем вебинары, можно поучаствовать в них и получить более детальную информацию. Кроме того, мы проводим воркшопы, на которые приглашаем наших клиентов, где рассказываем, как пользоваться системой CRM, про воронку продаж и многие другие полезные вещи. Какие планы по развитию сектора массового рынка Альфа-Банка вы можете озвучить сегодня? Наша цель – до конца 2018 года прийти к цифре 20% доли рынка Краснодара. Если когда-то мы говорили, что каждый двенадцатый предприниматель – клиент Альфа-Банка, то сейчас – каждый десятый. Теперь стоит цель сделать так, чтоб каждый пятый выбирал нас. Безусловно, мы хотим стать банком №1 для малого бизнеса в Краснодаре и в целом в стране. Основной упор мы и дальше будем делать на диджитализацию, на то, чтобы клиенту предоставить максимальный сервис. Плюс будем дополнять новыми возможностями. Например, у нас сейчас расширяется отдел персональных менеджеров – это как раз те люди, которые на расстоянии одного телефонного звонка могут помочь клиентам в решении вопросов. Мы смотрим на то, чтобы дальше работать по кредитованию, рынок сейчас очень сильно изменился, и старые продукты в новых условиях уже либо совсем не работают, либо работают непредсказуемо. Сейчас мы много делаем для того,

чтобы создать новые продукты по кредитованию и предложить их уже непосредственно в наш сегмент – максимально удобные и с минимальными рисками для клиентов. Будут ли снижаться ставки? Вопрос не в ставках, потому что старые методы уже не работают. Нужно понимать, что, когда банк выдает кредит, он пользуется не собственными средствами, а дает деньги вкладчиков. Соответственно, мы несем ответственность за деньги вкладчиков, и нам крайне важно получить их обратно. Раньше, когда экономика находилась в стабильном состоянии, риски были минимальны. Тогда можно было работать с точки зрения процентной ставки. Сейчас ландшафт полностью изменился, и риски непрогнозируемы, мы можем проснуться утром, а доллар и нефть будут стоить уже совершенно других денег. Поэтому мы придумываем абсолютно новые подходы, пытаемся работать не на демпинге, как это делают многие банки, а на новых системах финансирования. Нас ждет принципиально новая схема, это даже нельзя будет назвать кредитом. Это скорее софинансирование. Вы говорите про увеличение штата персональных менеджеров. Получается, наряду с диджитализацией увеличивается число персонала. Выходит, клиентам важно живое общение? Вы правы, живое общение никто не отменял. Мы с вами понимаем, что есть клиенты, которые готовы общаться с телефоном, а есть те, кто жаждет живого общения. Мы не отсекаем какойто сегмент клиентов, нам важны все, поэтому мы стараемся удовлетворить все запросы. Это в менталитете русского человека – очень часто мы покупаем не товар, а продавца. Живое общение – залог успеха. У нас даже есть серия писем, когда руководитель блока лично рассылает всем клиентам советы, как и что сделать в текущей ситуации для того, чтобы бизнес был стабилен. Давайте подведем итог нашей беседы. Что-то хотите добавить? Хочу поздравить читателей с Новым годом. Я точно знаю, что мы, краснодарцы, очень сильные люди, и никакие кризисы нам не помеха. Мы точно сможем преодолеть все сложности и в каждом кризисе видим возможности. Именно поэтому наш город процветает и всегда занимает первые места в различных рейтингах, и по малому бизнесу в том числе.

www.krasnodar.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Банк Rietumu: «В отличие от многих, мы продолжаем рассматривать кредитные проекты» Одним из следствий непростой ситуации в российской экономике стали участившиеся сложности с получением кредитных ресурсов для развития бизнеса. В результате предприниматели все чаще обращаются в международные банки, охотно предоставляющие финансирование для развития проектов в России. Как заявил представитель одного из таких банков – латвийского Rietumu – Ренат Локомет: «Мы продолжаем рассматривать кредитные проекты и, в отличие от многих, развивать торговое финансирование». «С точки зрения кредитования проектов в сфере недвижимости, транспорта, да и в других отраслях время сейчас действительно непростое, – признает Ренат Локомет, член правления Rietumu. – На рынке кредитных услуг налицо заметная тур-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

буленция. Однако мы как западный банк, имеющий большой опыт работы с клиентами, развивающими бизнес в России, продолжаем рассматривать перспективные бизнеспроекты. В том числе связанные с коммерческой недвижимостью, грузоперевозками, судоходным бизнесом, авиа-

цией. Мы понимаем, что нашим клиентам необходимы средства для дальнейшего роста и увеличения оборота». Наряду с кредитованием бизнеса Rietumu продолжает предоставлять услуги торгового финансирования, в том числе под товары, находящиеся

на территории страны, а также в пути, в портах, на таможенных складах и т.п. Как отмечают в банке, сейчас растет число клиентов, получающих финансирование под товары, которые транспортируются через латвийские порты, являющиеся, как известно, популяр-

www.krasnodar.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

ложить наиболее подходящее решение в каждом конкретном случае. Наши условия финансирования также достаточно привлекательны, особенно учитывая то, что Rietumu является банком странычлена ЕС», – говорит руководитель отдела торгового финансирования Rietumu Наталья Перхова.

ным местом перевалки грузов, следующих по цепочке Восток – Запад, а также в обратном направлении. В последние годы Rietumu активно финансирует транспортировку грузов через черноморские порты России. «В отличие от многих других банков мы и сегодня активно участвуем в финансировании международной

торговли и готовы рассматривать финансирование торгового цикла товаров от производителя до конечного покупателя, даже если они находятся в разных странах и на разных континентах. Один из наших существенных плюсов в том, что на данный момент нами накоплен значительный опыт в сфере торгового финансирования, одновременно мы являемся гибкими, стремимся пред-

В области торгового финансирования Rietumu наряду с другими услугами недавно предложил своим клиентам новый кредитный продукт – безрегрессный факторинг. Еще одним актуальным направлением банкиры считают кредитование подвижного состава, в том числе железнодорожного транспорта. «Мы видим, что сейчас этот рынок по ценовым показателям достаточно низок, но для него ха-

СПРАВКА Rietumu – ведущий банк Латвии с местным частным капиталом, специализируется на обслуживании бизнеса и частных состояний. Основные клиенты банка – компании, активно вовлеченные в международное разделение труда и торговлю, сферы бизнесинтересов которых находятся в Балтии и СНГ, в том числе в России, Беларуси, Казахстане, а также в «Старой Европе» и других регионах мира.

рактерна цикличность, и в перспективе нескольких последующих лет мы прогнозируем подъем. Старый подвижной состав сейчас списывается, он нуждается в обновлении, и может создаться дефицит новых вагонов, так как потребность в перевозках продолжает присутствовать. Для решения всех этих вопросов нужны финансовые ресурсы, которые мы как банк готовы предоставить», – подчеркивает Ренат Локомет.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ФИНАНСЫ | ИТОГИ

КУДА ДОПЛЫЛИ? Чуть более года назад Россия перешла к режиму плавающего обменного курса. Насколько оправданным и своевременным было решение о переходе к плавающему обменному курсу с учетом особенностей российской экономики? Не лучше бы было Банку России продолжать поддерживать рубль на валютном рынке? Те к с т И г о р я Я к о в л е в а , К р и с т и н ы Ш в а н д а р

тменив в ноябре 2014 года коридор стоимости бивалютной корзины, ЦБ РФ отказался от регулярных интервенций на его границах и за их пределами, тем самым отпустив рубль в свободное плавание. Это стало одной из причин резкого ослабления российской национальной валюты: если в январе – октябре 2014 года средний курс составлял 35,9 рубля за доллар, то по итогам первых десяти месяцев 2015 года он достиг отметки в 60,3 рубля. А сейчас доллар стоит выше 70 рублей и установил абсолютный исторический рекорд стоимости после деноминации рубля в 1998 году. Снижение курса рубля не только сопровождалось девальвацией

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

на постсоветском пространстве, но и имело серьезные последствия внутри России: в октябре 2015-го годовая инфляция составила 15,6%, тогда как в октябре 2014-го она находилась на отметке в 8,3%.

Фиксированный или плавающий? Дискуссии о предпочтительности выбора между фиксированным и плавающим валютным курсом не утихают на протяжении последних 25 лет. Наибольшей остроты они достигли на рубеже 1990-х и 2000-х, когда вслед за турбулентностью на финансовых рынках Юго-Восточной Азии последовали валютные и бюджетно-долговые кри-

зисы в России, Бразилии и Аргентине. Тот факт, что до кризиса во многих из этих стран национальная валюта была привязана к доллару, дал козырь в руки приверженцам плавающего валютного курса, полагавшим, что такая привязка с неизбежностью приводит к финансовым потрясениям. Их оппоненты утверждали, что для успешной фиксации курса необходима консервативная бюджетная политика. Пример тому – Эстония, в 1992 году привязавшая крону к немецкой марке и благополучно пережившая международные финансовые кризисы конца 1990-х и конца 2000-х без девальваций и наращивания государственного долга, что позволило ей первой из постсоветских республик вступить в зону евро.

www.krasnodar.real-business.ru

ИТОГИ | ФИНАНСЫ

Впрочем, Эстония является далеко не единственной страной, привязавшей собственный обменный курс к одной из ведущих мировых валют и обеспечившей стабильность государственных финансов. На это, в частности, указывают данные доклада, подготовленного Национальным бюро экономических исследований США (НБЭИ) на основе анализа опыта 136 государств в период между 1960 и 1989 годом: его авторы пришли к выводу, что уровень инфляции в странах с фиксированным обменным курсом был ниже, чем в странах, не ограничивавших колебания национальной валюты; однако при этом в развитых странах режим плавающего валютного курса сочетался с низкой инфляцией. Такие же результаты были получены по итогам анализа макроэкономических показателей 56 стран между 1980 и 1990 годом, проведенного все тем же НБЭИ. В свою очередь, эксперты Международного валютного фонда (МВФ) пришли к выводу, что на динамику инфляции большое влияние оказывает величина колебаний обменного курса: если по прошествии 12 месяцев после 20-процентной девальвации стоит ожидать инфляционного скачка в 20%, то более сильное ослабление валюты выразится в увеличении инфляции на 45% уже по истечении полугода.

Говорит и показывает статистика Авторы настоящей статьи провели собственный анализ макроэкономических показателей всех стран МВФ за период с 2000 по 2014 год. Его итоги показали, что плавающий валютный курс используют страны с наиболь-

шим ВВП на душу населения (17 тыс. долларов), тогда как фиксированный курс и переходный валютный режим применяется в государствах с меньшим уровнем благосостояния, в которых ВВП на душу населения не превышает 8 тыс. и 5 тыс. долларов соответственно. Страны с плавающим валютным курсом также оказались лидерами по соотношению бюджетных расходов к ВВП – 35% против 32% и 27% в государствах с фиксированным и переходным валютным курсом. Что касается инфляции, она ожидаемо оказалась выше в странах с плавающим обменным курсом. При этом в государствах с переходным и фиксированным режимом она находилась на одном уровне. Наконец, дефицит счета текущих операций оказался наибольшим в странах с фиксированным курсом валюты и наименьшим – в государствах с переходным обменным режимом. В целом же полученные по итогам статистического анализа выводы были аналогичны тем, к которым пришли авторы упомянутых выше исследований.

Валютные режимы в странах – экспортерах нефти До того как Россия перешла к плавающему режиму валютного курса, из 20 стран – экспортеров нефти его использовали всего шесть государств. Причем две трети из них находились в верхушке рейтинга глобальной экономической конкурентоспособности Всемирного экономического форума: Великобритания (9-е место), Норвегия (11-е), Канада (15-е), Австралия (22-е), Индонезия (34-е) и Мексика

ПЛАВАЮЩИЙ ВАЛЮТНЫЙ КУРС ИСПОЛЬЗУЮТ СТРАНЫ С НАИБОЛЬШИМ ВВП НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ (17 ТЫС. ДОЛЛАРОВ), ТОГДА КАК ФИКСИРОВАННЫЙ КУРС И ПЕРЕХОДНЫЙ ВАЛЮТНЫЙ РЕЖИМ ПРИМЕНЯЕТСЯ В ГОСУДАРСТВАХ С МЕНЬШИМ УРОВНЕМ БЛАГОСОСТОЯНИЯ, В КОТОРЫХ ВВП НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 8 ТЫС. И 5 ТЫС. ДОЛЛАРОВ СООТВЕТСТВЕННО

(61-е). Ближневосточные петрократии – ОАЭ, Оман, Катар, Бахрейн, Саудовская Аравия – использовали такую форму фиксированного режима, как валютный совет. Наконец, развивающиеся нефтедобывающие страны, не принадлежащие к числу расположенных на Аравийском полуострове автаркий (Казахстан, Вьетнам, Нигерия, Алжир), применяют переходный валютный режим. На этом фоне примечательно, что Россия, не принадлежа к числу развитых стран, драйвером экономики которых являются инновации, отказалась от поддержки валютного курса, став таким образом исключением в когорте государств – экспортеров нефти, являющихся приверженцами режима свободного плавания национальной валюты.

Цена исключительности Цена подобной «исключительности» оказалась весьма высокой. Подтверждение тому – ухудшение ключевых макроэкономических показателей, произошедшее за год после полного отказа ЦБ от интервенций на валютном рынке: помимо уже упомянутого (и, стоит сказать, ожидаемого) скачка инфляции, это снижение ВВП, за январь – октябрь составившее 3,7% (по итогам же первых трех кварталов 2014 года был зафиксирован пусть небольшой, но прирост экономики – 0,7%), а также промышленный спад, за первые девять месяцев 2015 года достигший 3,2% (в январе – сентябре 2014 года был зафиксирован промышленный рост в 1,5%). Одновременно с этим положительное сальдо внешней торговли за первые три квартала 2015 года снизилось на 21,7% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года, а падение экспорта и импорта составило 32% и 38,5% соответственно. Торговый оборот России за 11 месяцев 2015 года упал на 34,4% к аналогичному периоду 2014-го. Хотя динамика этих показателей была лишь частично связана с курсом рубля, усилия ЦБ по его поддержке на валютном рынке могли бы сгладить размер их колебаний. И в первую очередь это касается инфляции, резкий скачок которой стал одной из причин падения реальных доходов населения. Так или иначе, решение ЦБ о переходе к плавающему валютному курсу – уже свершившийся факт. Есть веские основания полагать, что экономическими историками будущего оно будет признано несвоевременным. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ФИНАНСЫ | ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ДУМАЙ О БУДУЩЕМ О СТРАХОВАНИИ С ОПТИМИЗМОМ

Штаб-квартира Страхового Дома ВСК расположена в Москве, однако главное поле его деятельности – российские регионы, где компания успешно развивается и в перспективах которых не сомневается. На чем основана подобная вера, каковы перспективы всей российской экономики и страхового рынка и почему надо строить компанию «на века», о своей философии менеджера и акционера в интервью журналу «Реальный бизнес» рассказал основатель, владелец и председатель совета директоров ВСК Сергей Цикалюк.

Те к с т Д а р ь и Л а б и н и н о й

Мы беседуем в самый разгар дискуссии о том, достигла ли российская экономика «дна» или еще нет. Какое мнение ближе вам? Начну с того, что на днях прилетел из командировки, где у меня состоялась серия встреч с представителями бизнеса, и во всех случаях мы обсуждали планы развития. Хочу подчеркнуть, что ни от одного руководителя или акционера я не услышал планов о сворачивании бизнеса и уходе с рынка – абсолютно нет. Напротив, я вижу профессиональный настрой. Серьезный бизнес относится к кризису спокойно, преодолевая его вместе с рынком Это, так сказать, общий контекст, который сам по себе весьма красноречив. В этом смысле не так важно, достигла экономика «дна» или еще нет. Не секрет, что в нынешний кризис многие местные экономики, реги-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ональные бюджеты оказались в очень сложном положении. Какова ваша оценка ситуации? Что сейчас происходит на региональных страховых рынках, на которых ВСК традиционно занимает особенно сильные позиции? Через положение страховой отрасли действительно можно четко увидеть структуру всей экономики. Если посмотреть на сборы страховых премий по всему российскому рынку, то почти 60% из них приходится на Москву и Московскую область. Еще около 15% – на Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Остальное – на все оставшиеся регионы вместе взятые. У ВСК картина принципиально другая. Примерно 75% сборов нам приносят как раз региональные рынки. Спрос на страхование никуда не делся. Хотя, разумеется, определенные изме-

нения в его структуре сегодня происходят. Особенно это заметно в тех регионах, где доходы населения в кризис упали сильнее, чем в столице и крупных городах. Поэтому сейчас повышенным спросом пользуются франшизные продукты, когда часть ответственности за сохранность своего имущества клиент берет на себя. Их цена, конечно, существенно ниже – например, в нашем портфеле каско таких полисов уже около 70%. Я совершенно не склонен видеть положение дел в наших регионах в мрачных тонах. Несмотря на трудности, многие из них динамично развиваются. И это не только Дальний Восток, Сибирь, Урал, где я часто бываю. Не могу не отметить позитивные изменения на Кавказе – в Дагестане, Адыгее, Кабардино-Балкарии, где бизнес ВСК также хорошо растет. Этот рост был бы невозможен, если бы не разви валась местная экономика.

www.krasnodar.real-business.ru

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА | ФИНАНСЫ

ОСТАНУТСЯ СИЛЬНЕЙШИЕ Тем не менее негативные последствия кризиса в регионах видны невооруженным глазом. И особенно это заметно по страховому рынку, с которого в последние год-два едва ли в массовом порядке уходят небольшие компании, а федеральные страховщики сокращают свое присутствие. Вам этот процесс кажется объективным? Я всегда был сторонником присутствия на рынке региональных страховых компаний. Однако в кризисных ситуациях небольшие игроки, работающие в одном или двух субъектах, более уязвимы по сравнению с федеральными страховщиками. Масштаб и региональная диверсификация позволяют крупным игрокам лучше управлять рисками. В этом смысле небольшие региональные страховщики действительно менее устойчивы. Зачастую ситуацию усугубляет недооценка рисков, которые региональные страховщики принимают на страхование. Логика примерно такая: «Я вырос на этой улице, знаю этого предпринимателя, у него всегда все будет хорошо. Поэтому я могу сделать ему тариф пониже, а ответственности взять побольше, да и не перестраховываться». Подобное поведение сродни рулетке и может привести к сдаче лицензии. Скорее всего, в ближайшее время тенденция сокращения числа небольших региональных компаний сохранится и даже усилится. На совещании по развитию страховой отрасли в СанктПетербурге президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс отметил, что к концу следующего года на рынке останется около 200 страховых компаний, то есть фактически каждая вторая уйдет. Это колоссальная цифра. На ваш взгляд, государство играет в этом процессе конструктивную роль? В последнее время регулятора страхового рынка – Банк России – много критиковали, обвиняя чуть ли не в «отстреле» страховщиков. Центральный банк никого не отстреливает. Он занимается своим делом – предпринимает все, чтобы очистить рынок от недобросовестных и финансово неустойчивых страховщиков. Регулятор убирает компании, чьи обязательства подкреплены не реальными финансовыми средствами, а какиминибудь непонятными векселями фирмоднодневок. Я считаю, что действия ЦБ

оздоравливают российский страховой рынок, помогают ему укрепляться. Объективно уход региональных страховщиков играет на руку крупным игрокам. И в том числе бизнесу ВСК, сосредоточенному как раз в регионах? И да, и нет. Дело в том, что сегодня первая двадцатка страховых компаний контролирует практически 80% всего российского рынка. Так что от ухода небольших игроков мы существенного увеличения доли не получим. Зато если уход компании происходит нецивилизованно, это всегда серьезные репутационные риски – удар по имиджу всей отрасли. Известны случаи, когда, лишившись лицензии, компании оставляли за собой целый шлейф невыполненных обязательств. Повторюсь, от этого страдают все участники страхового рынка, и мы в том числе. Поэтому я не устаю призывать всех и каждого подходить к выбору страховой компании ответственно – не просто по привычке, а после анализа финансового состояния страховщика. Сегодня эта информация есть в открытом доступе, достаточно зайти в Интернет. И в последнее время мы все чаще фиксируем именно такой подход: при выборе страховщика российские предприниматели и граждане стали больше внимания уделять финансовой устойчивости компании, клиентскому сервису и качеству урегулирования убытков. Это не может не радовать.

ОТ РАЗБИТОГО КОРЫТА Рост сборов по корпоративному страхованию на фоне общего замедления темпов роста рынка в первом полугодии, надо понимать, должен свидетельствовать о положительных сдвигах в сознании собственников бизнеса? Надеюсь, вы правы. Думаю, что в нынешние непростые времена собственники начали более объективно взвешивать свои риски. И это очень здравый подход. Сам я всегда считал, что любому предпринимателю нужно уметь нивелировать риски, особенно в кризис. Один из реальных инструментов – комплексная страховая защита, и надо стараться находить возможности для этого. Потому что если, не дай бог, чтото произойдет с имуществом, получить средства за счет страхового возмещения будет гораздо проще, чем оформить новый банковский кредит. Требования банков к заемщикам, вы знаете, сейчас очень ужесточились. Так что

если имущество не застраховано, то по нашим временам очень просто остаться у разбитого корыта. А как обстоят дела со страховым сознанием граждан? В сентябре Минстрой предложил законопроект, в соответствии с которым государство не будет больше строить бесплатных домов для пострадавших от пожаров и стихийных бедствий. Предполагается таким образом побуждать людей страховаться. Об этом проекте закона говорят уже на протяжении последних 20 лет. Но, как правило, когда появляется подобная проблема – пожар, наводнение или другое ЧП, государство находит средства для ее решения. Поэтому если я скажу, что рассчитываю, что уже завтра у нас появится механизм страхования имущества граждан, который существует во всем цивилизованном мире, то слукавлю. Или, что еще хуже, может получиться, как сейчас произошло с законом о страховании ответственности перед дольщиками. Что вы имеете в виду? Как это бывает? Выходит закон, перед руководством страны отчитываются, что закон принят, но этот закон почемуто не работает – никто ответственности по нему не страхует. Почему? Потому что он не учитывает важные для отрасли нюансы, которые, по сути, его блокируют, превращают в пустышку. При этом часть принятых законов имеет крайне важное значение для предпринимателей, другие – для населения. У тех и других возникает недопонимание, когда эти законы не действуют в полную силу. А в результате звучат необоснованные обвинения в адрес страховщиков. В частности, закон о государственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхования не работает так, как был задуман. Аналогичная ситуация сложилась с законом о страховании ответственности застройщиков, в соответствии с которым всего 5–6 страховщиков готовы рассматривать возможность работы в этом сегменте. Еще один яркий пример – банкротство турфирмы «Лабиринт»: при выполнении всех норм закона и суммарных страховых выплатах ВСК в размере 120 млн рублей каждый пострадавший турист получил в среднем 3–5 тыс. рублей. В этой связи вызывает беспокойство и судьба обсуждаемого сейчас закона о добровольном страховании жилья граждан от стихийных бедствий. В 2015 году страховщики объединили свои РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ФИНАНСЫ | ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

компетенции и предложили концепцию страхования жилья. Обязательными условиями эффективности этой концепции были механизм, обеспечивающий финансовую стабильность рынка страхования жилья, и мероприятия, направленные на активное привлечение собственников и нанимателей жилья по договорам социального найма к страхованию жилых помещений. К сожалению, созданная концепция была проигнорирована законодателями. Как мне кажется, важно, чтобы экспертные советы, которые работают в Государственной думе, в правительстве, насыщались в первую очередь не чиновниками от страхования, а специалистами, которые глубоко понимают отрасль и способны предлагать решения, учитывающие интересы как потребителей, так и страховщиков. В противном случае мы будем и дальше видеть, как выходят неработающие законы, которые не дают возможности ни гражданам, ни юридическим лицам получать защиту, а страховым компаниям – выполнять свои обязательства. Эта тема очень важна.

объеме. Изменения коснулись организационной структуры – за последние три года численность сотрудников ВСК сократилась с 7 до 5,5 тыс. человек, при этом объем бизнеса вырос. Накопленный опыт позволил нам оперативно перестроить систему управления, переориентировать каналы продаж, актуализировать продуктовую линейку, разработать новые программы лояльности. Мы усилили аналитику трендов, активизировали исследования новых ниш и возможностей рынка, одновременно уделяя больше внимания управлению отношениями с клиентами. Безусловно, делаем ставку и на развитие интернет-продаж – одни из первых запустили е-ОСАГО и так далее. Когда подобной работой ты занимаешься вместе со своей командой, сотрудники вовлечены и стремятся к достижению результата. Если же амбиций недостаточно, собственники останавливаются на достигнутом, не вкладываясь в развитие компании, отрасли, экономики, – это, конечно, путь тупиковый. Тогда бесперспективна и работа их команд.

КАПИТАЛИЗАЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТА

ТАК СКАЗАЛ УЭЛЧ

Давайте поговорим о том, на каких принципах вы строите свою компанию, которой через год исполнится четверть века. Любопытно, в октябре вышло исследование Йельского университета, в котором анализируется продолжительность жизни предприятий из индекса S&P 500. Так вот, если в 1920-х она составляла в среднем 67 лет, то в наше время сократилась всего до 15. С чем это связано, и в чем секрет долголетия ВСК? Секрет прост. Многие годы у меня над рабочим столом висит латунная табличка с цитатой Уильяма Джеймса: «Самая большая польза, которую можно извлечь из жизни, – посвятить себя делу, которое будет жить после нас». Эти слова всегда напоминают о цели, к которой нужно стремиться. Именно этим принципом я и команда ВСК руководствуемся в работе. Наше дело должно продолжаться после нас. В первую очередь срок жизни компании зависит от целей, которые ставят перед собой акционеры. В прошлом году в рамках стратегической сессии я обозначил исполнительному органу свое видение развития компании, и вместе мы приняли дорожную карту, которая сегодня выполняется в полном

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

Вкладывай в развитие людей – один из важнейших принципов менеджмента Джека Уэлча, построившего великую компанию, известную под названием General Electric. Насколько вам близка эта позиция? Полностью согласен. Мы очень много внимания уделяем воспитанию лидеров – в ВСК это уже целая философия. Уже много лет за очень редкими исключениями директора наших филиалов воспитываются внутри компании. Например, глава нашего Краснодарского отделения до этого возглавлял филиал в Костроме, Ростовского – в Южно-Сахалинске, Нижегородского – в Самаре, Новосибирского – в Адыгее, Кемеровского – в Кирове. Нынешний генеральный директор ВСК Олег Овсяницкий до этого стоял во главе Краснодарского филиала. Так что если кто-то в компании хочет быть директором и расти, у него есть для этого все возможности. Для меня важно, чтобы человек был профессионалом, верил в компанию, в наши принципы. Еще один принцип Уэлча: искореняй бюрократию… Бюрократию искоренить невозможно – это мое глубокое убеждение. Но с бюрократией нужно научиться работать, вести постоянный диалог. Если ты не станешь этого делать, не будешь аргументированно доносить свои мысли,

то она способна погубить и тебя, и твое дело. Тот же принцип справедлив и для «корпоративной бюрократии». Особенно в такой территориально распределенной компании, как ВСК, которая работает в разных часовых поясах. В конечном итоге все связано с человеческими характерами. Эффективно можешь работать только тогда, когда у тебя в компании «правильная» бюрократия. На практике это означает, что есть регламент, четко выстроенные стандарты для сотрудников, в том числе в части качества обслуживания клиентов, работы с партнерами, и они соблюдаются. Так что совсем без бюрократии – государственной или корпоративной – невозможно. Но она должна быть прогрессивной, компетентной и эффективной, чтобы не тормозить развитие, а способствовать ему. … не оглядывайся назад, думай о будущем… Абсолютно разделяю. За эти годы мы пережили несколько кризисов, и каждый раз находили выход из сложной ситуации. Например, в 1998 году – не было денег. До обеда мы собирали взносы, а после обеда – выплачивали возмещение, потому что у нас были обязательства. Конечно, что-то потеряли. Но уже в 2000-м мы восстановили все резервы. И если сейчас подсчитать все потери, то можно с ума сойти. Уэлч совершенно прав: надо думать о развитии, о будущем. Хорошо, каким вы видите это будущее – российского страхового рынка, всей нашей экономики? Я думаю, страховой рынок будет расти, хотя и небольшими темпами. Динамика ведущих компаний будет выше среднерыночной. Отчасти это связано с повышением доверия в ситуации санации и оздоровления рынка. Тенденция к увеличению сбора премий сохранится. Что касается экономики, я не сомневаюсь в том, что она постепенно адаптируется к тем условиям, в которых ей приходится сегодня функционировать. Российский предприниматель очень живуч, он приспосабливается ко всему. Я глубоко убежден, что наша экономика, наш бизнес продолжат развиваться. Например, я вижу усилия главы «Мечела» господина Зюзина, который совершает настоящие подвиги, чтобы спасти свою компанию. Я с ним не знаком, но желаю ему удачи. Его сила воли, характер вызывают восхищение. В стране, где есть такие люди, – хочется жить.

www.krasnodar.real-business.ru

ПРОЦЕССЫ

50 ОПРЕДЕЛЕННАЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ Состояние рынка программного обеспечения в B2B-сегменте.

ПРОЦЕССЫ | ПРАВОЗНАНИЕ

КАНИКУЛЫ НАЛОГОВОГО РЕЖИМА Временная мера по предоставлению налоговых каникул предпринимателям оказалась чуть ли не единственным способом сохранения многих из них на плаву. Однако пройдет известное количество времени, и интерес фискальных органов к деятельности предпринимателей-льготников вновь возобновится. Что делать, чтобы новая волна проверок необоснованного использования налоговых преференций не накрыла добросовестных плательщиков, рассказывает исполнительный директор национальной юридической компании МИТРА Заурбек Ахметов. Стимулирование предпринимательской активности в сфере малого и среднего бизнеса уже на протяжении многих лет является одной из приоритетных задач наших властей. Об этом не раз говорилось с высоких трибун, и, надо заметить, немало делалось как со стороны Правительства Российской Федерации, так и со стороны законодателей. На общем фоне антикризисных мер не могло остаться незамеченным предоставление права на

применение налоговых каникул всеми впервые з арег ист ри ров а н н ы м и индивидуальными предпринимателями в сфере производственных и бытовых услуг, целью которого является снижение барьеров для старта предпринимательской деятельности самозанятыми гражданами. Так, с 01.01.2015 в силу вступили изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, предоставляющие право субъектам Российской Федерации вводить налоговые каникулы

в виде нулевой налоговой ставки для индивидуальных предпринимателей. Следует оговориться, что указанные преференции распространяются лишь на налогоплательщиков, которые осуществляют п р е д п р и н и м ат е л ь с к у ю деятельность в производственной, социальной и (или) научной сферах и применяют при этом упрощенную систему налогообложения либо патентную систему налогообложения. Соответствующие изменения внесены в статью

НУЛЕВАЯ НАЛОГОВАЯ СТАВКА ПО УСН, КАК И ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ПОСЛАБЛЕНИЕ В СФЕРЕ ВЗИМАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА МОЖЕТ ТОЛЬКО ПРИВЕТСТВОВАТЬСЯ

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

346.20 (дополнена пунктом 4) и статью 346.50 (дополнена пунктом 3) Налогового кодекса РФ. Многие субъекты РФ оперативно поддержали инициативу федерального центра и приняли соответствующие региональные законы (например, на дату публикации такие законы приняты всеми субъектами ЮФО). Не хотелось бы специально останавливаться на особенностях применения указанных норм закона. Об этом уже многое написано в специализированной прессе. Отмечу лишь, что нулевая налоговая ставка по УСН, как и любое другое послабление в сфере взимания обязательных платежей, в условиях кризиса может только приветствоваться. Вместе с тем налогоплательщик должен понимать, что фискальные органы

www.krasnodar.real-business.ru www.real-business.ru

ПРАВОЗНАНИЕ | ПРОЦЕССЫ

при проведении проверок фокусируют свое внимание именно на использовании различных преференций. Не секрет, что налоговые льготы не во всех случаях обоснованно используются налогоплательщиками в целях уменьшения налогового бремени. Применительно к нашему случаю это может означать, что со стороны налоговых органов возникнет интерес к деятельности предпринимателей-льготников, применяющих нулевую ставку. Несложно предсказать, что прежде всего проверяющие постараются установить, действительно ли лицо, применяющее нулевую ставку по УСН, самостоятельно осуществляет предпринимательскую деятельность и не стоит ли за ним конечный бенефициар, являющийся настоящим владельцем бизнеса. Особое внимание будет уделено вопросам аффилиро-

ванности контрагентов и целям совершения сделок. В связи с этим хотелось бы предостеречь тех бизнесменов, которые видят возможность минимизировать налоги путем применения рассматриваемой льготы. Например, речь может идти о схемах, когда основной объем выручки уже работающего налогоплательщика будет формально переводиться на вновь зарегистрированного предпринимателя (или группу предпринимателей), применяющего нулевую ставку по УСН. При этом фактическим владельцем бизнеса и конечным бенефициаром будут иные лица, а не сам вновь зарегистрированный предприниматель. О каких-либо прецедентах из практики применения нулевой налоговой ставки по УСН пока говорить рано. Тем не менее, судебная практика показывает, что использование различных

способов минимизации налогов через применение специальных налоговых режимов (прежде всего УСН и ЕНВД) является достаточно рискованным делом. Одним из последних примеров этого является дело № А12-24270/2014, которое 25.11.2015 рассмотрела экономическая коллегия Верховного суда Российской Федерации. По итогам рассмотрения судьи поддержали позицию налоговой инспекции, которая заявляла о схеме уклонения от налогов. Общество и индивидуальный предприниматель создали схему уклонения от налогов, которая позволила им распределять между собой полученную выручку для минимизации своих налоговых платежей. В частности, они осуществляли торговую деятельность в одном и том же помещении с общим входом и выходом, их кассовые линии не были обособле-

ны друг от друга, выручка учитывалась через единое программное обеспечение, а работали у общества и предпринимателя одни и те же сотрудники. Данное дело еще раз подтверждает, что в последнее время налоговые органы смогли добиться серьезных успехов в распутывании достаточно сложных схем ухода от налогообложения: совершенствуются методы сбора доказательств, к работе налоговых органов активно подключаются правоохранительные органы. Способствует достижениям налоговиков и позиция судов, которые при рассмотрении налоговых споров ориентируются не столько на букву закона, сколько на его «дух». На сегодняшний день следует осознать, что формального исполнения закона со стороны налогоплательщика для минимизации налогов может оказаться недостаточно.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ЖСК «КАПИТАЛЪ»: ДОМ СРЕДИ ГОР ВБЛИЗИ МЕГАПОЛИСА

Жить в экологически чистом районе, ежедневно любоваться горным пейзажем, дышать свежим воздухом, при этом пользоваться развитой инфраструктурой и иметь комфортное современное жилье – такие, на первый взгляд, несовместимые возможности дает ЖСК «Капиталъ».

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

Здесь хорошо развита социальная, транспортная, торговая инфраструктура. Ведь городу ни много ни мало – 150 лет! Есть и детские сады со школами, и поликлиники, и больницы. Автобусы, троллейбусы и маршрутные такси курсируют по городу и соединяют его с другими населенными пунктами. Торгово-развлекательные комплексы, кинотеатры, магазины известных брендов, рынки, рестораны и кафе, отделения банков и предприятия бытовых услуг – все, к чему привык современный человек, можно найти без труда. Четырехэтажный дом ЖСК «Капиталъ» расположен недалеко от центра Горячего Ключа, в новом микрорайоне. Он построен по монолитно-кирпичной технологии, имеет стильный современный дизайн и высокую сейсмостойкость (9 баллов). Простые, лаконичные и поэтому самые удобные планировки, большие лоджии в каждой квартире – несо-

мненные преимущества этого проекта. Индивидуальные котлы отопления стоят в каждой квартире, что позволит жильцам создавать комфортный для себя климат и не зависеть от прихотей погоды и коммунальных служб. Однокомнатные квартиры имеют площадь от 36 до 42 кв.м, двухкомнатные – от 42 до 58 кв.м. Они сдаются с предчистовой отделкой, качественными пластиковыми окнами и входными дверями. Все коммуникации – холодная вода, канализация, свет и газ – центральные. На первом этаже предусмотрены помещения под коммерцию. Для покупки квартиры можно воспользоваться ипотекой и материнским капиталом. Дом готов, сдан и ждет своих новоселов! г. Горячий Ключ, ул. Ярославского, 132/ ул. Михаила Корницкого, 1, тел. +7 (918) 012-70-09, www.gsk-kapital.ru

www.krasnodar.real-business.ru

Многоквартирный дом расположен в городе-курорте Горячий Ключ, который находится в 40 км от Краснодара. Расстояние по современным меркам символическое: краснодарцы с удовольствием выезжают в Горячий Ключ на прогулку, а жители горного курорта часто наведываются в Краснодар – на работу, по делам или за покупками. Такая география, когда рядом со стремительно развивающимся мегаполисом находится уютный курортный городок, возможна только в Краснодарском крае. Горячий Ключ – это хорошо известный в России курорт, который славится чистым горным воздухом и целебными источниками. Поправить здоровье сюда едут из разных регионов страны, и многие мечтают вернуться – в следующий отпуск или навсегда. И действительно, в отличие от традиционных курортов, которые оживают только в летний сезон, Горячий Ключ – это идеальное место для постоянной жизни.

ПЕРСОНА

РЕАЛИЗАЦИЯ МАСШТАБНЫХ ПЛАНОВ УЖЕ НЕ ЗА ГОРАМИ!

Евгения Мезинцева директор компании «ЮгСтройИмпериал»

Мы побеседовали с Евгенией о деятельности строительной компании, обсудили итоги уходящего года и планы на грядущий. Расскажите о старте успешного пути компании. С чего все начиналось? Чего хотелось добиться? На базе ООО «РосМодуль» была создана строительная компания «ЮгСтройИмпериал», в которой мне предложили занять должность директора. С самого начала «ЮгСтройИмпериал» сделал ставку на качественное жилье с неповторимой архитектурой, хотелось сделать что-то особенное в противовес ти-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

повым блочным домам, заполонившим город в советское время. В июле 2013 года стартовала работа над первым объектом – это были четыре многоэтажных дома жилого комплекса «Империал». Проект стал настолько успешным, что сейчас в стадии строительства находятся уже четыре жилых комплекса – ЖК «Тургенев», ЖК «Элегант», ЖК «Империал» и таунхаусы Golden Villa. Как для компании прошел 2015 год, и чего вы ожидаете от 2016 года? С точки зрения бизнеса 2015 год для «ЮгСтройИмпериала» был таким же сложным, как и для других строительных компаний, но компания уверенно идет к выполнению намеченных целей и на 2016 год планирует увеличение объемов строительства в два раза. Чем, по вашему мнению, обусловлен спрос на жилье, и что вы делаете для того, чтобы он был стабильным? Для стабильного спроса нужно, чтобы

покупатель не боялся вкладывать свои сбережения в строящийся дом. Основной критерий для многих – это цена за квадратный метр жилья. Мы видим ситуацию, когда квадратный метр продают по демпинговым ценам от 23 000 до 30 000 рублей, притом что его себестоимость с полным пакетом разрешительных документов и со всеми техусловиями на подключение к инженерным коммуникациям, обеспечение парковочными местами и зелеными зонами колеблется от 30 000 до 35 000 рублей. Поэтому нам непонятно, чем руководствуются данные застройщики, продавая жилье по таким ценам. Риски, которые возникают при таком подходе, ложатся на плечи власти и дольщиков. Мы поддерживаем программу нового губернатора Краснодарского края Вениамина Ивановича Кондратьева, вице-губернатора, курирующего строительную отрасль края, Юрия Николаевича Гриценко и проводимую ими политику в области решения проблем

www.krasnodar.real-business.ru

«Жилье со знаком качества» – не просто слова, а неизменное руководство к действию компании «ЮгСтройИмпериал». Во главе этой сильной строительной компании с мужским характером стоит, как ни странно, женщина. Ответственная и целеустремленная, Евгения Мезинцева ежедневно доказывает, что способна уверенно держать штурвал корабля с названием «ЮгСтройИмпериал» и вести его согласно выбранному курсу!

ПЕРСОНА

градостроительной деятельности. «ЮгСтройИмпериал» в каждом комплексе развивает социальную направленность. Во всех объектах представлены детские сады, малые архитектурные формы, фонтаны. Мы строим для своих жильцов площадки для занятия спортом и досуга, обеспечиваем объекты социально-культурного быта, заботимся о парковках и обустраиваем зеленую зону. Данная концепция поддерживает достижение поставленной цели – создание комфортной среды для краснодарцев. «ЮгСтройИмпериал» зарекомендовал себя как успешная и развивающаяся компания. Планируете ли вы появление новых объектов? Компания динамично развивается и не собирается останавливаться на достигнутом. Впереди у нас большие планы и огромные возможности. Мы всегда стабильны и можем гарантировать надежность. В скором времени мы представим новые жилые комплексы в Краснодаре! Плодотворная работа над ними уже ведется. Благородный ЖК «Дом Кихот» откроет безграничные возможности своим жильцам для отдыха, проявления и развития творческих способностей, а также позволит полноценно заботиться о своем здоровье. Яркий ЖК «Семицвет» повышенной комфортности расположится там, где много воздуха и царит тишина. Вам откроются широта кубанских полей, прекрасные панорамные виды на Краснодарское море, а до Черного – всего час езды! Элитный ЖК «GRAFF Суворов» станет благородным бриллиантом в уникальной коллекции жилых комплексов «ЮгСтройИмпериала». Он расположится на улице Суворова и будет поис-

тине шикарным домом для ценителей комфорта и роскоши. Доказанную надежность, проверенную стабильность и неизменно высочайшее качество «ЮгСтройИмпериал» также продемонстрирует при проектировке и строительстве новых жилых комплексов «Пионер» и «Перемена». Уже в следующем году «ЮгСтройИмпериал» планирует начать строительство трех из них в Прикубанском и Карасунском округах. В жилых комплексах будет создана полноценно развитая инфраструктура, в некоторых из них появятся и детские сады. Каждый из этих архитектурных объектов – ценный шедевр, который станет украшением нашего любимого города! Но ведь далеко не все строительные компании оказались способными продолжать свою деятельность. Каковы ваши прогнозы относительно объема ввода жилья в следующем году? С первого полугодия 2015 года динамика ввода жилья отрицательная. Такая тенденция сохранится и на 2016 год. Сокращение банковского финансирования жилищного строительства (строительной отрасли), сокращение ипотечного кредитования до 40% в 2015 году приведет в 2016 году к снижению объемов ввода жилья процентов на двадцать. Какую роль, по вашему мнению, сыграла ипотека с господдержкой в уходящем году? И чего стоит ожидать в дальнейшем? Льготная ипотека, бесспорно, помогла

повысить спрос на жилье. Однако это отнюдь не значит, что покупательская активность вернулась к докризисному уровню. Продолжение программы поддержки ипотеки государством остается важным аспектом в работе девелоперов, в противном случае рынок жилищного кредитования начнет «умирать», следовательно, строители получат падение спроса покупательской активности. Каким вы представляете себе рынок недвижимости в 2017 году? Я думаю, что в 2017 году рынок строительства жилья ускорит темпы роста. Мы увидим достаточно предложений, которые должны решить проблему нехватки комфортной и доступной недвижимости. «ЮгСтройИмпериал» активно движется в направлении решения этой проблемы. Вы получаете удовлетворение от своей работы? Мне нравится дарить радость и приносить пользу. Очень трогателен момент вручения ключей от новых квартир, когда люди обретают желанное жилье. Мне всегда хотелось гордиться своей деятельностью, работа в «ЮгСтройИмпериале» на все сто процентов соответствует желанию и поэтому является любимой! Напоследок хотелось бы узнать, что вы считаете своим самым большим достижением? Очень значимой является успешная реализация намеченных планов и идей. А самое важное достижение, я думаю, и у меня, и у компании еще впереди! РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПРАВОЗНАНИЕ

НЕУПЛАТА НАЛОГОВ: УК НА СТРАЖЕ Понятие «налог» российскому законодательству известно со времен возникновения предпринимательства и частной собственности. Именно налоги формируют бюджет государства. Одной из конституционных обязанностей является уплата законно установленных налогов. Соответственно, неисполнение обязанности по уплате налогов влечет привлечение либо к уголовной, либо к административной ответственности. Текст Аниты Аксеновой, адвоката, партнера юридического бюро «Интеллект Центр»

Действующее уголовное законодательство Российской Федерации предусматривает ответственность физических и юридических лиц за уклонение от уплаты налогов и сборов. Следственные и налоговые органы пристально следят за уклонением от уплаты налогов с организаций, т.к. в основном именно они совершают названное деяние. Законодатель определяет, что уклонением от уплаты налогов является умышленное деяние, направленное на их неуплату в крупном или особо крупном размере и которое повлекло непоступление налогов в бюджет Российской Федерации. Уклонение от уплаты налогов происходит в виде умышленного включения в налоговую декларацию заведомо ложных сведений либо умышленное непредставление налоговой декларации в налоговые органы. Необходимо отметить, что моментом окончания преступления считается фактическая неуплата налога в

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

срок, устанавливаемый законодательством о налогах и сборах. Уголовную ответственность за названное преступление виновный может нести только в случае умышленных действий, которые направлены на избежание уплаты налога в крупном либо особо крупном размере. Крупным размером признается сумма налогов и (или) сборов, составляющая за период в пределах трех финансовых лет подряд более пятисот тысяч рублей, при условии, что доля неуплаченных налогов и (или) сборов превышает 10 процентов подлежащих уплате сумм налогов и (или) сборов, либо превышающая один миллион пятьсот тысяч рублей, а особо крупным размером – сумма, составляющая за период в пределах трех финансовых лет подряд более двух миллионов пятисот тысяч рублей, при условии, что доля неупла-

ченных налогов и (или) сборов превышает 20 процентов подлежащих уплате сумм налогов и (или) сборов, либо превышающая семь миллионов пятьсот тысяч рублей. К уголовной ответственности за уклонение от уплаты налогов может быть привлечено должностное лицо организации, не уплатившей в добровольном порядке требуемые законом налоговые платежи, противодействующее их принудительному взысканию. К таким лицам закон относит руководителя организации-налогоплательщика; главного (старшего) бухгалтера; лиц, фактически выполняющих обязанности руководителя и главного (старшего) бухгалтера. На первый взгляд, кажется, все просто: не уплатило должностное лицо организации требуемую в установленные сроки сумму налога либо внесло в декларацию заведомо ложные сведения, и все, попало в жернова следственной машины.

Однако сложность в понимании основ налогообложения и самого состава преступления зачастую приводит к «юридическим ошибкам». Нередки случаи, когда действия, совершенные по неосторожности, квалифицируются как уклонение от уплаты налогов или же заключаются в использовании предоставленных налогоплательщику законом прав, связанных с освобождением на законном основании от уплаты налога, либо выборе наиболее выгодных для него форм предпринимательской деятельности и, соответственно, – оптимального вида платежа. Закон освобождает виновного от уголовной ответственности в случаях совершения им преступления впервые и уплаты в полном объеме суммы недоимки, а также соответствующих пеней и штрафов. Налоговые периоды и сроки уплаты налога регламентированы налоговым законодательством применительно к различным видам налогов.

www.krasnodar.real-business.ru

ПРАВОЗНАНИЕ | ПРОЦЕССЫ

Сам факт непредставления в налоговые органы налоговой декларации либо представления декларации, содержащей заведомо ложные сведения, может рассматриваться лишь как покушение на совершение уклонения от уплаты налогов и сборов. До наступления установленного срока уплаты налога лицо имеет возможность добровольно отказаться от совершения преступления – внести исправления в декларацию или уплатить полностью положенный налог. Если уточненная декларация представляется после истечения установленного срока подачи, но до истечения срока уплаты налога, налогоплательщик освобождается от ответственности при условии, что уточненная декларация была представлена до момента, когда он узнал об обнаружении налоговым органом факта неотражения или неполноты отражения сведений, приводящих к занижению подлежащей уплате суммы налога, либо о назначении выездной налоговой проверки. Кроме того, привлечение за данное преступление по истечении сроков давности невозможно и виновный будет освобожден от уголовной ответственности за совершение данного налогового преступления, если со дня совершения преступления в крупном размере истекло два года, в особо крупном – десять лет.

Особую сложность при рассмотрении названных дел вызывает установление момента окончания преступления и, соответственно, исчисление сроков давности. Внесение в налоговую декларацию заведомо ложных сведений и ее подписание – это лишь приготовление к уклонению от уплаты налогов. Оконченным преступление признается с момента представления такой декларации в налоговые органы и заканчивается в момент истечения установленного срока уплаты соответствующего налога за налоговый период при наличии крупного размера. Срок давности налогового преступления начинает течь с нуля часов суток, следующих после истечения установленного срока уплаты соответствующего налога за налоговый период. Начало срока давности привлечения к уголовной ответственности следует исчислять по истечении трех финансовых лет подряд или отдельного налогового периода, если имеются все элементы состава преступления и уклонение от уплаты налогов (сборов) составило крупный или особо крупный размер. Только по оконченному налоговому периоду можно установить суммы налогов, как неуплаченных, так и подлежащих уплате. Вместе с тем привлечь к уголовной ответственности лицо можно лишь после истечения срока уплаты дан-

ного вида или видов налогов. Поэтому моментом окончания рассматриваемого преступления всегда является дата истечения срока уплаты налогов. Если вменяется уклонение от уплаты нескольких видов налогов, то моментом окончания преступления следует считать наиболее позднюю дату истечения срока уплаты последнего из них. По смыслу закона не требуется ждать истечения трех финансовых лет и того, чтобы в каждый финансовый год преступник уклонялся от уплаты налогов в крупном (особо крупном) размере. Преступление признается оконченным, если по истечении налогового периода в установленный срок преступник уклонился от уплаты хотя бы одного налога в крупном (особо крупном) размере. С недавнего времени изменилась процедура возбуждения уголовных дел по налоговым преступлениям. На сегодняшний день поводом для возбуждения уголовного дела по уклонению от уплаты налогов может быть и сообщение органа дознания, в то время как ранее действующее законодательство предусматривало, что поводом для возбуждения уголовного дела являлась предоставленная из налогового органа информация (решение) по результатам налоговых проверок с доначисляемыми суммами налогов, штрафов, пеней и о неисполненных требованиях об уплате налогов, штрафов, пеней. Однако, несмотря на существенное отличие ранее и ныне действующего законодательства, следователь для подтверждения информации, поступившей из органа дознания, обязан направить запрос и копию сообщения в вышестоящий налоговый орган по отношению к налоговому органу, в котором состоит на учете налогоплательщик или налоговый агент.

После получения запроса налоговый орган предоставляет следователю информацию в отношении данного налогоплательщика или налогового агента. Такая информация может содержать в себе сведения в отношении запрашиваемого лица о нарушении налогового законодательства, о доначисленных налогах и штрафах, правильности предварительного расчета недоимки по налогам, о вынесенных решениях и их обжаловании, о проводимых налоговых проверках и мероприятиях налогового контроля. И на основании данных сведений из налогового органа следователь решает, возбуждать уголовное дело или нет. Между тем законодатель наделил следователя правом возбудить уголовное дело без информации из налогового органа при наличии повода и достаточных данных, указывающих на признаки преступления. На наш взгляд, не совсем понятно, какие именно данные будут достаточными для возбуждения уголовного дела по налоговому преступлению, а какие нет; какой именно необходим повод следователю для возбуждения уголовного дела. Ранее такие факты, обстоятельства, сведения проверялись должностными лицами налогового органа в ходе проведения налоговых проверок и мероприятий налогового органа. На сегодняшний день возможна ситуация, при которой, если следователю поступит информация, что налогоплательщик является добросовестным, налоговые проверки не проводились, а если и проводились, то отрицательных результатов не дали, то и в этом случае следователь может возбудить уголовное дело при наличии каких-нибудь «достаточных данных», а повод всегда найдется. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

НОВЫЙ ГОД В КРЫМУ

Загрузка крымских отелей и санаториев на Новый год за несколько дней в целом по региону выросла на 10 процентов. После запуска второй нитки энергомоста существенно выросло количество бронировок на новогодние праздники в отелях и санаториях Крыма. Об этом сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Стрельбицкий. «После запуска второй нитки энергомоста загрузка номеров крымских отелей и санаториев на Новый год за несколько дней в целом по региону выросла на 10%. В отдельных отелях загрузка номеров на новогоднюю ночь достигает 90%. Номера и новогоднюю программу бронируют как гости с материка, так и сами крымчане. В одном

из феодосийских отелей закрыли продажи новогоднего банкета, так как все места уже проданы. В ряде отелей Ялты и Алушты отели готовят дополнительные банкетные залы, ранее не планировавшиеся под проведение новогодней программы, так как продажи превысили ожидания», – подчеркнул министр. Особой популярностью у туристов пользуются Ялта и Южный берег Крыма. В Ялте на новогодние праздники запланирована яркая развлекательная программа на набережной, в частности, с 7 по 10 января пройдут традиционные рождественские гулянья. Организаторы обещают

ПОСЛЕ ЗАПУСКА ВТОРОЙ НИТКИ ЭНЕРГОМОСТА ЗАГРУЗКА ОТЕЛЕЙ НА НОВЫЙ ГОД СУЩЕСТВЕННО ВЫРОСЛА

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

создать «Рождественскую деревню», декорированную в едином праздничном стиле, с концертно-развлекательными и тематическими программами, рождественской ярмаркой в украшенных сказочных домиках. Министерство курортов и туризма Крыма обращает внимание потенциальных гостей Крыма на возможность не менее ярко и насыщенно провести новогодние каникулы в Западном и Восточном Крыму. В Евпатории, Саках, Феодосии, Коктебеле, Судаке и Керчи отели и санатории подготовили разнообразные развлекательные программы на зимние праздники. Также пройдут городские программы. Феодосия откроет купальный сезон – 1 января город традиционно проводит всеобщий заплыв в море вне зависимости от погоды и температуры воды. В Судаке пройдет карнавал креативных елок – будет установлена не-

обычная елка из бананов в честь наступающего года Обезьяны. В Евпатории гостей порадуют новогодний городок и рождественские гулянья на Караимской в живописном Старом городе. «Крым – уникальный регион для новогоднего отдыха россиян. Наш полуостров привлекает, в первую очередь, своим целебным климатом, потрясающе красивой и разнообразной природой и невероятным количеством важнейших для мировой истории дос т о п р и м е ч ат е л ь н о с т е й . Что мы предлагаем? Здоровье, культурные и эстетические впечатления и яркий отдых», – сказал Сергей Стрельбицкий. Со всеми городскими мероприятиями, а также новогодними программами отелей и санаториев можно ознакомиться на новогоднем сайте, созданном при поддержке Министерства курортов и туризма Республики Крым и общественных туристических организаций полуострова.

www.krasnodar.real-business.ru

ПРОЦЕССЫ | МАРКЕТИНГ

ГЛАВНОЕ – БЫТЬ В ТОПЕ Из-за набирающего обороты кризиса российский бизнес не может выделять большие объемы денег на рекламу. По данным ассоциации коммуникационных агентств России, суммарный объем отечественного рынка рекламных услуг в 2015 году сократился на 14%. При этом Интернет становится одним из самых эффективных способов привлечения потенциальных клиентов. Из всех сегментов рекламных площадок положительную динамику показал только Интернет – его доля выросла на 12% по сравнению с прошлым годом. Почему же этот канал настолько эффективен? Точно знаем, за что платим. Одну из основных проблем рекламы сформулировал почти 100 лет назад известный предприниматель Джон Ванмейкер: «Я совершенно точно знаю, что половину своих денег на рекламу я трачу впустую. Вот только я не знаю, какую именно половину». В Интернете этот вопрос уже не актуален. Современные возможности вебаналитики позволяют определить, сколько людей увидели рекламу, кто они, где они ее увидели, сделали ли

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

они заказ или покупку. Это позволяет перераспределить бюджет на самые эффективные площадки. Попадаем в цель. Телевидение, радио, газеты не имеют возможности точно сузить аудиторию. В итоге люди узнают о товарах и услугах, которые им совершенно неинтересны. Интернет-реклама позволяет сегментировать аудиторию по полу, возрасту, географии, интересам, социальным сетям, совершенным действиям в Интернете и многим другим параметрам. Различным группам людей мы можем показывать подготовленные специально для них уникальные предложения.

Корректируем рекламу в любой момент. Чтобы изменить цену, контактные данные, текст ваших объявлений, достаточно нескольких минут. Это дает большие возможности для поиска наиболее эффективных вариантов рекламы. Ориентируемся на клиента. Теперь мы имеем возможность узнать нашу аудиторию, не выходя из комнаты. Понять, что нужно нашим потенциальным клиентам, на что они обращают внимание, о чем они тревожатся и чему радуются. Поговорить с ними и предложить им то, что они хотят.

www.krasnodar.real-business.ru

МАРКЕТИНГ | ПРОЦЕССЫ

Главное – быть в топе? Итак, большинство предпринимателей в России осознали, что без рекламы в Интернете они не могут развивать свой бизнес. Однако четкое понимание того, как это делается, есть у немногих. Как правило, все сводится к созданию сайта и попыткам его продвижения. Часто к нам приходит клиент с просьбой продвинуть свой сайт, не понимая, что это значит, как, зачем и для чего делается. Есть понимание, что сайт должен быть в топе, и все. Но я видел очень много проектов, где сайты были в топе, а толку от этого – ноль. Под «толком» в данной ситуации я имею в виду продажи, ведь это же то самое главное, чего мы хотим от сайта, рекламы и продвижения. И вот тут сразу возникает вопрос, что и как нужно делать, чтобы сайт продавал, или делал звонки, или собирал заявки. На первом этапе, еще до создания сайта, нужно понять стратегические задачи вашего бизнеса и направления развития. Например: онлайнпродажи, рост офлайн-продаж, узнаваемость бренда, повышение лояльности покупателей, улучшение имиджа компании и так далее. Начнем с сайта – он должен быть сделан хорошо и правильно. Я сейчас не буду углубляться в сайтостроение, но основными вещами здесь являются дизайн, юзабилити (удобство пользования сайтом) и, конечно же, контент. Всегда приятно читать и смотреть сайты с полезной, оригинально поданной информацией. Контент превыше всего. Сайт должен мотивировать на целевые действия. Мы продумываем его структуру так, чтобы вам позвонили, либо купили товар, либо подписались на рассылки, то есть сделали именно то, что вы хотите от клиента. Готовый сайт – это все еще визитная карточка, которая лежит у вас в кармане, и если вы ее никому не дадите, то вряд ли вам позвонят. Есть несколько путей по продвижению сайта, скажем так, более дешевые и долгие или более быстрые и дорогие. Основные пути – это продвижение сайта в поисковике и интернет-реклама. Это очень разные инструменты, и работают они по-разному. Продвижение в поисковике – это долгий процесс, который дает свои результаты не сразу, а только спустя 3–6

месяцев. Со временем продвижение становится очень эффективным инструментом привлечения трафика. Интернет-реклама же – это очень эффективный инструмент, если, как говорят, уметь его готовить. Существует несколько основных направлений, таких как: •контекстная реклама; •медийная реклама; •реклама в социальных сетях (SMM); •вирусная реклама; •рассылка в электронной почте; •контент-маркетинг; •ретаргетинг; •мобильная реклама; •реклама в приложениях и играх; •разработка промо-сайтов.

Хотите добиться результатов – экспериментируйте! Осталось только понять, что из этого будет эффективно для достижения нужных нам целей. И, конечно, правильно этими инструментами воспользоваться. Эти задачи выполняет комплексный интернет-маркетинг. Что это такое? Это наиболее эффективное продвижение сайта и решение рекламных и маркетинговых задач компании с использованием всех доступных инструментов. Нет универсальных приемов, микс всех инструментов может оказаться самым эффективным решением. Самый главный совет от меня: экспериментируйте, пробуйте новые площадки, и тогда вы получите больше, чем другие. Мы в своей работе стараемся придумывать креативные рекламные кампании, и часто мне задают вопрос: «А возможно ли это сделать в Интернете?» Ответ, конечно же, «ДА!». Мы запускали интернетэстафеты по фитнесу, рекламировали котиков для продажи жилых комплексов, создавали игры типа «Кто хочет стать миллионером?» и делали еще много всяких вещей, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Одной из важнейших вещей в интернет-рекламе является аналитика. Для рекламиста она необходима, как русский язык для россиян. Самое большое отличие интернет-рекламы: можно проанализировать то, что в офлайн-рекламе анализу не поддается. Для этого создано очень много сервисов. Мы знаем про вас

Справка Рекламное агентство Doodah – одна из крупнейших компаний, более пяти лет занимающаяся созданием брендов, рекламой в Интернете, промышленным, графическим и вэб-дизайном, созданием сайтов, разработкой креативных рекламных идей для продвижения бизнеса.

почти все, начиная от того, сколько вам лет, ваши интересы, заработок, увлечения. Теперь мы еще можем сразу видеть ваши профили в социальных сетях, телефон и так далее, хотя вы просто зашли на сайт. Важно правильно воспользоваться этой информацией: на ее основе составлять портреты целевой аудитории, находить инсайты и давать людям то, что им нужно. А не написывать всякие глупые сообщения или посты в социальных сетях. Чтобы подвести итог, хочу сказать, что Интернет развивается, реклама в нем – тоже. Главное – знать, как ею пользоваться, искать новые инструменты, площадки, каналы, посылы, и тогда ваши продажи будут расти. Сейчас очень много людей занимается рекламой в Интернете, но очень важно находить правильные команды, агентства, которые будут придумывать новые идеи рекламы в Интернете, новые пути привлечения аудитории, ведь конкуренция в Сети просто бешеная.

Король умер! Да здравствует король? Стоит ли полностью отказываться от традиционных способов рекламы и сосредоточиться на Интернете? Конечно, нет! Офлайн-реклама не теряет своей актуальности. Наоборот, информацию, полученную из онлайн-источников, мы можем использовать для подбора эффективных площадок вне Интернета. Сочетая различные инструменты, мы создаем информационное пространство, окружающее потенциальных клиентов. Постепенно, шаг за шагом, подводим человека к покупке или заказу услуг. Кроме того, мы удерживаем клиента, предлагаем ему сопутствующие товары, внедряем желание возвращаться снова и снова. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | МАРКЕТИНГ

ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА. НЕСТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД Уважающий себя руководитель должен владеть событийным маркетингом или хотя бы знать о нем немного, представлять, для чего нужны SEO, контекст, разбираться в поведенческой психологии интернет-пользователя, брендинге и во многом другом.

Дарья Лоншакова директор Event group «Матрешка»

Сегодня существует просто огромное количество видов рекламы. Умные маркетологи оперируют новомодными словечками типа CPA, CPC, блогинг, crazy PR, storytelling, ретаргетинг, NPS. И я прекрасно понимаю руководителя, к которому обращаются маркетинговые агентства и предлагают свои услуги по продвижению компании. Ведь появляется все больше и больше новых видов рекламы, и все сразу применить невозможно, а чтобы выяснить, что наиболее быстро принесет результат, понадобится тест ресурса. Все мы знаем, что хорошо узнаваемый бренд играет важную роль при ценообразовании. Товары и услуги, выпускаемые под известным брендом, могут продаваться не только дороже, но и активнее. Методик раскрутки бренда существует великое множество, однако год от года становится популярнее раскрутка брендов в Интернете. И на ней я хотела бы немного остановиться. По мнению опытных маркетологов, принципы продвижения бренда на интернет-рынке не слишком

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

отличаются от офлайн-процессов раскрутки. По сути, нужно привлечь внимание целевой аудитории, создав правильный образ бренда или отдельного продукта. Главное отличие такого продвижения бренда – инструменты воздействия на потребителей. Но глобальная сеть позволяет разрекламировать бренд в масштабах, которые невообразимы на традиционных рекламных площадках. Именно в наше время большая часть покупателей узнает информацию о тех или иных товарах через сеть Интернет, а потому раскрученный бренд – один из залогов успеха. Раскрутка бренда предполагает, что рекламная кампания будет проводиться на площадках с большим скоплением аудитории. Такими площадками являются поисковые системы, социальные сети и блоги. Зная это, мы получаем возможность выделить ряд инструментов для повышения узнаваемости бренда. Сам маркетинг в социальных медиа (SMM) позволит бренду быть на одной площадке с целевой аудиторией. Сейчас большинство людей зависают в социальных сетях, и это стало уже не то что трендом, а зависимостью, и умные маркетологи ею пользуются. Сейчас в социальных сетях можно хорошо раскрутить свою компанию, если вы выкладываете полезные новости и советы либо устраиваете интересные для аудитории розыгрыши и конкурсы. Но если говорить о совсем нестандартной рекламе, то понастоящему нестандартная

реклама всегда неожиданна. И этим она отличается от обычных рекламных носителей. Бесплатные рекламные агенты – это люди, которые увидели вашу рекламу, отметили ее оригинальную идею и рассказали о ней своим друзьям, тем самым значительно повысив эффективность вашего сообщения. Кстати говоря, о ней могут рассказать не только вживую, но также использовав свои страницы в социальных сетях. А как обычно принято рекламировать услуги автомастерской? Ну, например, листовка с телефоном размещается на лобовом стекле или визитка, которую промоутеры засовывают в стеклоподъемник. Но есть одна проблема: там уже лежит десять таких же! Вот пример действительно оригинального подхода: на автомобиль наклеиваются переводные царапины, а рядом с ними – телефон мастерской. Я всегда за то, чтобы реклама была эффективной, даже если в нее вложено только время. Простейшим способом для оценки эффективности рекламы становится контрольный замер параметров до старта кампании и по ее завершении. Необходимо подготовить определенные данные перед началом рекламных мероприятий и после них. Проведите анализ объема продаж в натуральном и денежном выражении. Общий показатель продаж за время проведения рекламной кампании, по территориальному принципу, ассортиментный признак, по форматам, по ка-

налам сбыта. Важен регулярный анализ, сколько предприятию приходится тратить для дальнейшего роста продаж либо поддержания достигнутого уровня. Может оказаться, что экономически дальнейшие попытки расширения каналов не оправданны, и тогда стоит переключиться на другой рекламный ресурс. Я считаю, что нельзя назвать наиболее эффективный вид рекламы. Способы необходимо подбирать только исходя из конкретной ситуации. Любой из них может принести большой успех или оказаться провальным. Также не стоит забывать о том, что практически все виды рекламы можно использовать в комплексе, чаще всего именно такой подход дает наилучший эффект. Только мероприятия, входящие в этот комплекс, должны быть логически связаны друг с другом и быть интересными для аудитории. Я думаю, нужно больше изучать своего потребителя, для того чтобы увидеть наиболее эффективные методы рекламы. В общем, как гласит один из основных правил работы на кризисном рынке: «Компании, которые смогут продолжать активную, заметную и нестандартную рекламу, смогут закрепиться на рынке и увеличить свою долю». Топ-10 мною используемых рекламных ресурсов: ко-маркетинг, промо-мероприятия, контекстная реклама, почтовая реклама, email-рассылка, отзывы и рекомендации, форумы, блоги, социальные сети, POSматериалы.

www.krasnodar.real-business.ru

ИНФОГРАФИКА

КУДА ПОЕДУТ РОССИЯНЕ НА ЗИМНИЕ КАНИКУЛЫ? Эксперты онлайн-агентства путешествий Tripsta проанализировали характер бронирования авиабилетов российскими путешественниками и составили рейтинг самых популярных направлений на предстоящие зимние каникулы.

ТАИЛАНД

лидер по количеству бронирования на праздничные дни, несмотря на подорожание билетов в среднем на 24% по сравнению с прошлым годом.

БОЛГАРИЯ

на втором месте, туда россияне предпочли покупать авиабилеты аж за три месяца.

ГРУЗИЯ И ГЕРМАНИЯ

разделили третье место. Длительность запланированных каникул в Грузии составит 7 дней, а в Германии россияне проведут 9 дней.

*Израиль, Турция и Украина этой зимой покинули список топ-10 направлений.

ТОП-4 ГОРОДОВ ПО РОССИИ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

МУРМАНСК

МОСКВА

СОЧИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПО

ОПРЕДЕЛЕННАЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ Состояние рынка программного обеспечения в B2B-сегменте – показательный маркер положения дел в бизнесе вообще. По его тенденциям можно составить более или менее ясное впечатление о положении дел в экономике страны. Которое между тем вполне невеселое, а главное – практически никто не видит перспектив скорого и благоприятного выхода из сложившейся ситуации. Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Тренд времени: стагнация и неопределенность есмотря на явные неполадки как на политической арене, так и в экономической сфере в России, до сих пор компании, продающие ПО, не говорят о резком падении оборотов. Причин тому несколько. Во-первых, потребности в легальном ПО, несмотря на масштабный кризис, никто не отменял. Во-вторых, само ПО стало дороже – особенно это касается продуктов, имеющих иностранное происхождение. И опять же не стоит забывать, что компании получают выручку в рублях, а их покупатель-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ская способность (как и курс по отношению к основным валютам) за последний год изрядно снизилась.

Артем Кучинский, управляющий Группы компаний «ЮСК»: В целом наши показатели находятся примерно на том же уровне, что и в прошедшем году. Немного меняются соотношения по объемам продаж ПО от разных вендоров и по разным сегментам рынка: какие-то сектора падают, какие-то – наоборот, растут, но в целом эти взлеты и падения компенсируют друг друга. Обычно, если крупный бизнес со-

кращает бюджеты на закупку ПО и связанные с этим ИТ-услуги, активизируется сегмент СМБ, и наоборот. Мы, конечно, стремимся сократить риски резких колебаний уровня спроса за счет расширения линейки предлагаемого ПО и услуг. Евгений Рыбасов, директор ООО «IT Центр Рыбасова»: По нашим ощущениям, в целом рынок ПО имел отрицательные тренды в течение 2015 года. Общее экономическое положение дел неминуемо сказывается на рынке ПО. Многие планировавшиеся предприя-

www.krasnodar.real-business.ru

ПО | ПРОЦЕССЫ

тиями ИТ-проекты откладываются, иногда на неопределенный срок. Вообще у нас традиционно любят экономить на ИТ в кризисные времена. Хотя намного более перспективной в нелегкое время видится стратегия вложения средств в перспективные передовые технологии. Но что поделать, у нас часто компании предпочитают затаиться и ждать в надежде, что нефть снова будет стоить 100 долларов за баррель и кризис, соответственно, рассосется сам собой. Что касается нашей компании, то, по нашим прогнозам, оборот по итогам текущего года вырастет на 7–8% по сравнению с показателями 2014 года. Этот рост не пришел сам собой. Еще в 2014 году стало понятно, что работать по старой накатанной схеме уже не получится и надо что-то менять. Комплекс принятых мер, в частности, выход на крымский рынок, позволил нам остаться на плаву и продолжить поступательное развитие в течение 2015 года. При этом в 2015 году у нас наблюдается существенное снижение прибыльности, работаем примерно в ноль. Главные задачи, которые мы себе ставили, – сохранение клиентской базы и ключевых сотрудников компании. Эти задачи связаны с определенными затратами, так что к уменьшению прибыли мы относимся спокойно, как к необходимой временной составляющей. Открытие крымского рынка для некоторых компаний стало хоть каким-то способом расширить свое присутствие и увеличить продажи. С другой стороны, территориальная близость еще не означает транспортной доступности, да и проблем с экономикой региона тоже хватает.

Евгений Рыбасов: Что касается крымского рынка, то сейчас его влияние в целом на ИТрынок уже не так существенно. С начала 2015 года крымские предприятия должны были перейти на ведение бухгалтерского учета по российским стандартам. Это, естественно, спровоцировало спрос на программные продукты «1С:Предприятие» и услуги по их внедрению. Но сейчас все уже перешли на РБУ, рынок сопровождения поделен, какого-то роста крымского ИТ-рынка не наблюдается. Да и вообще, как известно, у крымских предприятий сейчас много дру-

гих актуальных проблем. Конкретно сейчас из-за проблем с электричеством им вообще не до ИТ. Артем Кучинский: Крымское направление развивают, как правило, те компании, которые работают в основном с государственными учреждениями. У нас госсектор – не слишком значительная часть продаж. К тому же для того, чтобы полноценно там работать, там нужно находиться, иметь представителей. Компании, работающие в основном с государственным сектором, также не могут похвастаться большим ростом бизнеса.

Станислава Парецкая, коммерческий директор ООО «Регион-Софт»: За истекший период текущего года статистика по продажам ПО не слишком радужная: по сравнению с аналогичным периодом прошедшего года падение составило около 30%. Да, наш бизнес в целом демонстрирует более стабильные результаты, но не за счет продажи «коробок», а за счет сопутствующих услуг. Сейчас наблюдается некоторый всплеск продаж в связи со вступлением в силу законов об обязательной регистрации транзакций по алкогольной продукции в ЕГАИС (а это для каждой торговой точки означает необходимость в учетном ПО и ключе с ЭЦП), но этот ажиотаж – временное явление.

Кто и что покупает Структура спроса, как со стороны стратификации клиентской базы, так и по предлагаемым программным про-

дуктам, в нынешние времена также претерпевает некоторые изменения.

Артем Кучинский: Результаты по продажам, разумеется, напрямую зависят от политики вендоров и партнеров. В силу понятных причин сокращаются продажи продуктов зарубежных производителей, цены на которые привязаны к валюте (соответственно, они подорожали примерно в два раза). Даже если не обращать внимания на лозунги по импортозамещению, все равно в какие-то моменты становится выгодно приобретать более дешевые аналоги, в том числе отечественных производителей. Стали покупать меньше каких-то редких решений, а также дорогих и мощных программных продуктов. Хотя объем продаж ПО лидера рынка – Microsoft – в целом практически не изменился по сравнению с прошлым годом. Евгений Рыбасов: Трудно выделить какие-то секторы рынка, где активность в ИТ-области существенно поменялась в течение 2015 года. Мы наблюдаем небольшой спад активности в той или иной мере практически в любой сфере. Но есть и исключения. Очень часто всплески активности у нас стимулирует государство. Сейчас – как раз тот случай в сфере продажи алкоголя. В 2016 году вступают в силу законы, обязывающие практически все предприятия, занимающиеся закупкой и продажей алкоголя, передавать данные о проведенных транзакциях в ЕГАИС. Это неминуемые дополнительные затраты на ИТ-инфраструктуру, от которых никак не уйдешь. Поэтому сейчас мы наблюдаем серьезный всплеск активности в этой сфере. И ждем, что

ОТКРЫТИЕ КРЫМСКОГО РЫНКА ДЛЯ НЕКОТОРЫХ КОМПАНИЙ СТАЛО ХОТЬ КАКИМ-ТО СПОСОБОМ РАСШИРИТЬ СВОЕ ПРИСУТСТВИЕ И УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ. С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ БЛИЗОСТЬ ЕЩЕ НЕ ОЗНАЧАЕТ ТРАНСПОРТНОЙ ДОСТУПНОСТИ, ДА И ПРОБЛЕМ С ЭКОНОМИКОЙ РЕГИОНА ТОЖЕ ХВАТАЕТ

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПО

с каждым днем, приближающим нас к Новому году, количество запросов от наших клиентов будет только расти. Тот факт, что спрос на сами программные продукты, несмотря на отдельные всплески, неуклонно снижается, заставляет игроков этого рынка работать и в других направлениях (внедрение/ сопровождение/поддержка продуктов, обучение и т.д.), в том числе и тех, которые напрямую с продажами ПО не связаны. Артем Кучинский: Еще два-три года тому назад мы начали расширять спектр оказываемых услуг. Конечно, изначально мы – софтверная компания, однако сейчас успешно реализуем и интеграционные проекты, осуществляем поставку аппаратной инфраструктуры. Также оказываем услуги в смежных сферах, не имеющих прямого отношения к ИТ, – например, реализуем проекты по защите персональных данных или оказываем консалтинговые услуги в области пищевой безопасности. Евгений Рыбасов: Уже давно основная точка доходности смещается в сторону услуг. На продаже большинства программных продуктов уже сейчас практически невозможно ничего заработать. Пожалуй, только «1С:Предприятие» и некоторые отечественные антивирусы продолжают обладать достаточной маржинальностью. Станислава Парецкая: Соотношение продаж программных продуктов и других источников дохода, таких как обучение или консалтинговый сервис, за текущий год разительно изменилось. Если по итогам прошедшего года оно находилось примерно на уровне 60% к 40% в пользу продаж ПО, то сейчас две трети бизнеса – это услуги. Поскольку мы

работаем в основном с госсектором, то основные сервисы, пользующиеся спросом, – это аудит финансово-хозяйственной деятельности, а также обучение по нашему профилю (системы учета). В бюджетной сфере невысокие зарплаты, и поэтому компетентных главных бухгалтеров не хватает, так что аудит очень востребован. Впрочем, услуги по обучению также востребованы – так, например, мы работаем по этим вопросам с ДГТУ благодаря статусу ЦСО (Центр сертифицированного обучения) от «1С».

Что день грядущий нам готовит? А ожидания от следующего года, думается, у всех сейчас не очень радостные и оптимистичные. Впрочем, при курсе бочки Brent менее 40 долларов с перспективой дальнейшего падения из-за снятия санкций с Ирана сложно ожидать чудес в отечественной экономике, которая за все годы постсоветского периода так и не стала чем-то отличным от «экономики трубы».

Артем Кучинский: Если бы меня спросили о перспективах рынка, скажем, в начале второго полугодия текущего года, я бы сказал, что перспективы видятся более или менее стабильными и каких-то потрясений и катастроф ожидать не стоит. Сейчас же ситуация изменилась. Внешнеполитические проблемы достигли настолько серьезных масштабов, что их последствия, их воздействие на рынок может оказаться серьезным. Если дальнейшие события будут развиваться в негативном ключе, рынок просядет. И это при том, что он уже претерпел серьезные изменения. Возможно, это не очень заметно конечным покупателям, но конкуренция выросла в разы. За сделки, которые раньше проводились без проблем, се-

К СОЖАЛЕНИЮ, СЕЙЧАС МНОГИЕ ПРИХОДЯТ К ВЫВОДУ, ЧТО ГОСУДАРСТВО – ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРЕДСКАЗУЕМЫЙ ЗАКАЗЧИК. ТАК ИЛИ ИНАЧЕ, ЕГО ПОТРЕБНОСТЬ В ЗАКУПКЕ ПО, ИМПОРТНОГО ЛИ, ОТЕЧЕСТВЕННОГО ЛИ, СОХРАНИТСЯ 52

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

годня приходится бороться изо всех сил. Платежеспособность клиентов снизилась, упала также и маржинальная прибыль. Сможет ли развитие военно-промышленного комплекса, заявленное в бюджете на следующий год, создать новый спрос, компенсирующий утраченный из-за кризиса в экономике? К сожалению, сейчас многие приходят к выводу, что государство – единственный предсказуемый заказчик. Так или иначе, его потребность в закупке ПО, импортного ли, отечественного ли, сохранится. Свою долю в неопределенность будущего на рынке вносит и новая законодательная инициатива, направленная на ограничение госзакупок импортного программного обеспечения при наличии отечественных аналогов. В общем, поводов для оптимизма мало. Естественно, нам – я имею в виду не только свою компанию, но и игроков этой сферы вообще – придется подстраиваться под меняющиеся условия игры, корректировать свою рыночную политику. Евгений Рыбасов: По ощущениям, все это достаточно надолго. Вряд ли цена на нефть в ближайшие год-два будет существенно увеличиваться (возможно, упадет и ниже текущего уровня). Поэтому всем нам нужно приспосабливаться к работе в новых экономических реалиях. Необходимо работать, искать новые возможности и варианты, а не плакать и посыпать голову пеплом. Информационные технологии уже тесно вошли в нашу жизнь. Значит, ИТ-рынок никуда не денется. Конечно же, зарабатывать деньги будет намного сложнее, чем раньше. Но никаких апокалиптических настроений у нас нет. Смотрим в будущий год с холодной головой, верой в лучшее и готовностью к возможной встрече с худшим. Но надеемся, конечно же, на улучшение, ведь Новый год надо встречать с позитивным настроем. Что ж, на этой ноте мы и закончим этот материал. Хочется верить в какие-то перспективы развития и в то, что ситуация как-то изменится в лучшую сторону, но, к сожалению, действительно никаких фундаментальных факторов, склоняющих ожидания от будущего в сторону позитива, нет. Всем придется меняться и привыкать жить в новых реалиях, и продавцы ПО – не исключение.

www.krasnodar.real-business.ru

НОВОГОДНИЕ СКИДКИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Не только в магазинах в предновогодний период случаются распродажи. Бизнес-рынок тоже может извлечь выгоду из предновогоднего ажиотажа. За скидками и выгодными условиями мы сегодня отправились в МТС и отобрали самые привлекательные предложения для тех, кто уже является бизнес-клиентом или планирует стать таковым. Смартфон с серьезной скидкой Чего хочется под Новый год практически любому человеку, пользующемуся сотовой связью? Обновить свой телефон, разумеется. Тем более если связь используется для работы, в корпоративном сегменте. Девайс должен быть современным, симпатичным, иметь доступ в Интернет и уметь все то, что умеют современные устройства. Мир сегодня таков, что все это пригодится. Однако, как выясняется, совсем необязательно отдавать за эти характеристики внушительные суммы денег. МТС еще в апреле снизили цены на многие смартфоны, но именно сейчас скидка значительно выросла – настолько, что может оказаться решающим фактором. Поэтому акция «Специальные цены на смартфоны МТС», которая будет действовать до 31 января 2016 года, как минимум, заслуживает внимания. Выбрать можно среди трех «претендентов» – это МТС Smart Start (1990 рублей вместо 3490 рублей), недорогой, но весьма «способный» аппарат с экраном 4»; МТС Smart Sprint 4G (2990 рублей вместо 4790 рублей), смартфон с четырехъядер-

START

ным процессором и поддержкой стандарта LTE (экран 4,5») и «долгоиграющий» МТС Smart Run 4G (4990 рублей вместо 6490 рублей), с достаточно большим дисплеем (5», разрешение 1280х720), четырехъядерным процессором и LTE, и с внушительным аккумулятором – 3400 mAh (а значит, проблема «дожить до вечера» больше не стоит). Предложение актуально и для вновь подключившихся абонентов. Так что стоит рассмотреть вариант подключения к корпоративной сети МТС. Тем более что бизнес-абонентом компании можно стать даже при подключении одного номера и за 190 рублей в месяц (тариф «Умный Бизнес Start»). И при этом иметь все преимущества статуса корпоративного клиента, а их немало – и корпоративный менеджер, и специальные скидки и акции, и приобретение оборудования по специальным ценам, и много чего еще.

Плюс 50% на все Кстати, вообще стать корпоративным клиентом выгоднее именно сейчас. Те, кто использует в работе сотовую связь, сейчас имеют возможность получить практиче-

ски уникальный тариф. До самого конца зимы у МТС действует акция «Больше за те же деньги». Все новые абоненты, подключающиеся на линейку тарифных планов «Умный бизнес» (а это полный безлимит на внутрисетевые вызовы, большие пакеты интернет-трафика и SMS по цене от 190 до 1500 рублей в месяц), получат на 50% больше услуг связи. То есть при той же абонентской плате клиент получает в полтора раза больше минут, SMS и Интернета. И не только на период действия акции – такие условия будут действовать все время для тех абонентов, которые успеют подключиться до 29 февраля 2016 года.

«Золото» бесплатно Ну и еще один приятный бонус, который можно получить именно сейчас, – «золотой» номер в подарок. Если корпоративная сотовая связь нужна конкретно для общения с клиентами и партнерами, красивый и легко запоминающийся номер будет явным плюсом. Получить его можно абсолютно бесплатно при подключении новых номеров на корпоративные тарифные планы «Умный бизнес M», «Умный бизнес L» и «Умный бизнес XL».

ТАРИФ «УМНЫЙ БИЗНЕС» M L

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА

190 руб.

350 руб.

750 руб.

1500 руб.

ВКЛЮЧЕННЫЕ В АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ УСЛУГИ:

БЕЗЛИМИТНЫЕ ЗВОНКИ НА ТЕЛЕФОНЫ МТС КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ И РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ 500 минут 1500 минут 6000 минут 150 минут звонков на все номера звонков на все номера звонков на все номера звонков на все номера Краснодарского края и республики Краснодарского края и республики Краснодарского края и республики Краснодарского края и республики Адыгея и номера МТС России Адыгея и номера МТС России Адыгея и номера МТС России Адыгея и номера МТС России 1 Гб мобильного интернет-трафика

4 Гб мобильного интернет-трафика

10 Гб мобильного интернет-трафика

15 Гб мобильного интернет-трафика РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПЕРСОНАЛ

РЫНОК ТРУДА БУДЕТ ПРИНАДЛЕЖАТЬ РАБОТОДАТЕЛЮ

В условиях экономического кризиса изменились критерии отбора персонала. Руководители компаний предпочитают не рисковать, опираясь на точные данные, а не на интуицию HR-менеджеров. Об основных тенденциях рынка труда «Реальному бизнесу» рассказала руководитель карьерного направления компании HeadHunter Марина Хадина. Беседовал Константин Щербинин Фото Артема Воскресенского

акие тенденции сегодня наблюдаются на рынке труда? Как изменилась стратегия работодателей в условиях кризиса? Экономическая напряженность, безусловно, повлияла на стратегию работодателей. Часть компаний в этом году сократила штат. Но, к счастью, таких игроков оказалось значительно меньше, чем мы ожидали. Большинство пошли иным путем: они оптимизируют бизнес-процессы, делая ставку на повышение их эффективности. Если посмотреть на статистику, то вакансии

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

есть. Работодатели продолжают набирать сотрудников, хоть и не так активно, как раньше. К тому же изменились критерии отбора. Цена риска в новых экономических условиях более высока. При этом HR-отделы на некоторых предприятиях сократили, а оставшимся специалистам или выполняющим их роль руководителям приходится теперь проделывать больший объем работы. Теперь они стремятся найти новые инструменты, позволяющие объективно оценить кандидатов, опираясь на точные данные. Если раньше это было, в основном, трудовое законо-

дательство и собственная интуиция на собеседовании, то теперь появляются решения на стыке веб-технологий и лучших наработок в области психометрии, позволяющие, к примеру, сравнивать эффективность сотрудников с критериями найма.

Могли бы вы привести пример, как работает такая система, и чем она отличается от прежнего подхода? Компании, которые опираются не на интуицию HR-менеджеров, а на специальные тесты и опросники, могут в дальнейшем получить аналитические

www.krasnodar.real-business.ru

ПЕРСОНАЛ | ПРОЦЕССЫ данные о том, как связана эта оценка с финансовыми результатами сотрудника. Возьмем, к примеру, продавцовконсультантов небольшой розничной сети. В специальную систему вводим данные их оценки и их финансовые показатели. В результате получаем ответ на вопрос, за счет чего успешные сотрудники становятся таковыми и какие критерии оценивать при входе в компанию, чтобы спрогнозировать их будущий успех.

Последние годы, несмотря на экономические трудности, соискатели чувствовали себя достаточно уверенно. Даже в случае увольнения не особо торопились искать новую работу. Сейчас ситуация изменилась? Я не вижу сильных отличий от того,

что было раньше. По крайней мере, те компании, с которыми нам тесно приходится взаимодействовать, предлагают сокращенным сотрудникам очень хорошие компенсационные пакеты. Люди после ухода довольно долгое время чувствуют себя комфортно в финансовом плане. И это, увы, их сильно расслабляет. Мало кто из них пытается сразу найти новую работу, даже рискуя упустить интересное предложение. Если такой «подушки безопасности» нет, люди стремятся трудоустроиться гораздо скорее. Один из очень выраженных трендов сейчас – смена профессионального направления. Каждый пятый сотрудник, оставшийся по тем или иным причинам без работы, рассматривает это как хорошую возможность наконец-то заняться тем, что нравится.

КАЖДЫЙ ПЯТЫЙ СОТРУДНИК, ОСТАВШИЙСЯ ПО ТЕМ ИЛИ ИНЫМ ПРИЧИНАМ БЕЗ РАБОТЫ, РАССМАТРИВАЕТ ЭТО КАК ХОРОШУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ НАКОНЕЦ-ТО ЗАНЯТЬСЯ ТЕМ, ЧТО НРАВИТСЯ

А сколько сейчас в среднем времени соискателю требуется на поиск новой работы? В среднем, без учета профессиональной области и уровня компетентности соискателя, трудоустройство сегодня происходит в течение трех месяцев, конечно, если человек целенаправленно занимается этой задачей. Отклонения возможны для топовых позиций, потому что конкуренция здесь гораздо выше. Если для рядовых позиций уровень конкуренции (так называемый индекс hh) – 7–8 человек на место, то среди топ-менеджеров конкурс – 12–14 человек на место. Так что поиск работы у них может затянуться и до полугода. Какие специалисты сегодня пользуются наибольшим спросом на рынке труда? Самой востребованной профессиональной областью по-прежнему являются продажи, поскольку это основное подразделение, приносящее прибыль компаниям. Также большим спросом пользуются ИТ-специалисты. Они могут диктовать свои условия работодателям еще и потому, что востребованы не только в нашей стране, но и за рубежом. Сложнее всего обстоят дела в государственном секторе. Там сейчас происходят различные реорганиза-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПЕРСОНАЛ

Отвечая на требования рынка, мы запустили новый сервис «Оценка талантов», который позволяет объективно сравнить способности и деловые компетенции кандидатов. Используя его, руководители компаний сами могут быстро сориентироваться и выбрать по результатам этой оценки наиболее подходящего кандидата. Речь идет о трех инструментах. Два из них – тесты, оценивающие числовые и вербальные способности кандидатов. Третий – опросник, который помогает выявить компетенции человека, его склонность к определенным видам деятельности. Другой сервис для работодателей – «Первая помощь» (аутплейсмент) – рассчитан на людей, которые неожиданно попали под сокращение. В рамках этой программы мы проводим вебинары, обучающие навыкам трудоустройства, а также сервисы составления резюме, его продвижения на рынке труда, а также профориентацию. Помимо этого мы предоставляем аналитические данные по рынку: уровень зарплат, конкуренция среди соискателей и т.д.

ции, и на рынке появляются соискатели, которым довольно трудно найти новую работу, так как опыт, полученный в государственных структурах, не очень высоко ценится руководителями коммерческих организаций. Приходится адаптироваться либо снова искать место в госучреждении. Но сейчас там очень высокая конкуренция среди соискателей, ее можно сравнить с конкурсом для топ-менеджеров.

Какие ошибки чаще всего совершает человек, решивший найти новую работу? Поиск работы – это тоже работа. Если человек много лет работал на одном месте, то этого навыка у него, скорее

всего, нет. И это нормально. Что касается типичных ошибок, то самая главная – это не искать работу. Очень часто соискатели просто размещают на сайте резюме и ждут откликов. Большинство работодателей ценят активную позицию в поиске работы. Львиная доля вакансий закрывается за счет выбора сотрудника среди откликов соискателей на опубликованные вакансии. Поэтому если вы не откликаетесь на предложения, то о том, что вы есть на рынке труда, никто не узнает.

Как компания HeadHunter помогает соискателям и работодателям в кризис? Появились ли у вас какието новые услуги?

РАБОТОДАТЕЛИ ПРОДОЛЖАЮТ НАБИРАТЬ СОТРУДНИКОВ, ХОТЬ И НЕ ТАК АКТИВНО, КАК РАНЬШЕ. К ТОМУ ЖЕ ИЗМЕНИЛИСЬ КРИТЕРИИ ОТБОРА

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

Как повлиял кризис на зарплаты сотрудников компаний? Наблюдались ли резкие сокращения выплат или замена высокооплачиваемых специалистов более сговорчивыми? Конечно, у работодателей есть соблазн воспользоваться кризисом и нанять персонал подешевле. Но если руководитель мыслит на перспективу, он понимает, что стоит экономической ситуации немного стабилизироваться – такой сотрудник тут же уйдет. Как помощь работодателям и соискателям мы полтора года назад запустили сервис «Банк заработных плат», позволяющий оценить, насколько установленная вами зарплата соотносится с предложениями конкурентов. Какие тенденции будут наблюдаться на рынке в ближайшем будущем? Кому он будет принадлежать – работодателю или соискателю? В ближайшем будущем рынок труда будет принадлежать работодателю. Компании по-прежнему будут оптимизировать бизнес-процессы, повышать эффективность и избавляться от «жирка». Это означает, что руководители смогут выбирать среди соискателей лучших. Я уверена, что тренд, связанный с развитием HR-аналитики, будет усиливаться, поскольку он сейчас только наметился. Так что в ближайшие пять лет он наверняка станет ключевым.

www.krasnodar.real-business.ru

ИНФОГРАФИКА

ОТНОШЕНИЕ СТУДЕНТОВ К СТАРТАПАМ ГДЕ НАЧАТЬ КАРЬЕРУ

46%

26%

18%

В КРУПНОЙ КОМПАНИИ

В НЕБОЛЬШОЙ КОМПАНИИ

В ГОСУДАРСТВЕННОЙ КОМПАНИИ

В СОБСТВЕННОМ СТАРТАПЕ

В СТАРТАПЕ В КАЧЕСТВЕ СОТРУДНИКА

ТОП-5 ПЕРСПЕКТИВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЛЯ СТАРТАПА КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ ИГРЫ МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИТ-УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ

32% 28% 27% 24% 18%

ТОП-5 ИСТОЧНИКОВ ФИНАНСИРОВАНИЯ СТАРТАПА ИНВЕСТОРЫ ПРИБЫЛЬ С ДРУГИХ ПРОЕКТОВ КРЕДИТ ДЕНЬГИ РОДИТЕЛЕЙ КРАУДФАНДИНГ

27% 21% 14% 13% 12% ЕСТЬ ЛИ ПЛАНЫ ПО СОЗДАНИЮ СТАРТАПА НЕТ ДА, НО ПОКА НЕТ ИДЕИ ДА, УЖЕ ЕСТЬ ИДЕЯ ДА, ЕСТЬ ПРОТОТИП

68% 18% 8% 6%

ПРИЧИНЫ НЕ ОТКРЫВАТЬ БИЗНЕС ЗАДУМАЮСЬ О СВОЕМ ДЕЛЕ, НАБРАВШИСЬ ОПЫТА В КОМПАНИИ МНОГО РИСКОВ ИСТОЧНИК: MAIL.RU GROUP

НЕДОСТАТОЧНО ОПЫТА РАБОТА В КОМПАНИИ ПЕРСПЕКТИВНЕЙ НЕТ СКЛОННОСТИ

38% 24% 23% 18% 18%

185 ТЫС. РУБЛЕЙ

В СРЕДНЕМ ГОТОВЫ ВЛОЖИТЬ СТУДЕНТЫ В СВОЙ СТАРТАП РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПРОЕКТЫ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА КУБАНЬ! Организаторы выставки «Мое жилье», ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР», вышли на рынок с уникальным предложением. Оно позволит краснодарским строительным компаниям заявить о своих проектах сразу в нескольких регионах Российской Федерации. Таким образом застройщики смогут на выгодных условиях привлечь новых клиентов. Спасение для спроса На протяжении последних нескольких лет Краснодарский край входит в число лидеров по объемам возводимого жилья. Неплохие результаты показывает и текущий год. Так, согласно данным Краснодарстата, в январе – ноябре 2015 г. в крае построено 52,5 тыс. квартир. По сравнению с прошлым годом снижение составило всего 1,8%. При этом «просело» индивидуальное жилищное строительство, тогда как объемы жилья, сданного в эксплуатацию предприятиями и организациями, выросли на 9,6%.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

Вопреки политическим и экономическим потрясениям застройщики не снижают темпов работы. На рынок жилой недвижимости выходят новые игроки, стартуют новые проекты. За последний год объем возводимого жилья вырос почти в два раза, а количество компаний, ведущих девелоперскую деятельность в регионе, уже превысило 110. Аналитики посчитали, что обеспеченность постоянного населения жилищным фондом в Краснодаре выше, чем в среднем по России, и практически приблизилась к нормативной величине в 30 кв. метров на одного человека. По сравнению с

другими российскими городами потенциал жилищного рынка Краснодара в данном отношении невысок. Последние несколько лет значительная часть спроса на жилье в кубанской столице формируется благодаря миграционному притоку. Природа и климат Краснодарского края привлекают жителей из Сибири, с Дальнего Востока и севера, которые часто приезжают на юг на постоянное место жительства.

Навстречу клиенту Те, кто планирует приобрести жилье на юге и, в частности, в Красно-

www.krasnodar.real-business.ru

ПРОЕКТЫ | ПРОЦЕССЫ

Расширяя границы Выставочный центр «КубаньЭКСПОЦЕНТР» является членом Российского союза выставок и ярмарок. Это означает, что, воспользовавшись его уникальным предложением, краснодарские компании получат возможность продвигать свои продукты и услуги сразу в нескольких российских городах. География выставок выбрана неслучайно, они проходят в городах-миллионниках, там, где есть крупные промышленные или добывающие предприятия. Каждый регион входит в лидеры по ВВП России. Все выбранные выставки – с посещением от 10 000 человек. В январе строительные компании Краснодарского края смогут принять участие в XXIV ежегодной специализированной выставке «Строительство и архитектура», которая пройдет в Красноярске, в МВДЦ «Сибирь». Согласно статистике Красноярский край среди субъектов РФ занимает второе место по площади, а население региона насчитывает более 2,8 млн человек. Следующая выставка (Международная строительная и интерьерная выставка SIBBILD), на которой можно будет презентовать объекты недвижимости Краснодара, пройдет в новосибирском «Экспоцентре» с 9 по 12 февра л я. С 29 марта по 1 апреля краснодарские девелоперы смогут показать свои проекты посетителям Весеннего строительного форума в Уфе, а в мае – участникам 20-й тихоокеанской между-

Справка Выставка «Мое жилье» проводится в Краснодаре с периодичностью два раза в год. Первая выставка прошла в сентябре 2015 года в ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР». На ней представили свои экспозиции 60 строительных компаний. Посетили выставку более 5000 человек.

народной туристской выставки во Владивостоке и специализированной выставки в Хабаровске. В июле делегация примет участие в Главной промышленной выставке «ИННОПРОМ» в Екатеринбурге. И, конечно же, не стоит забывать о том, что в апреле важное для рынка недвижимости событие состоится в самом Краснодаре – выставка-ярмарка недвижимости «Мое жилье», которая пройдет уже во второй раз.

Почему выставки? Согласно исследованиям, 87% посетителей больше доверяют предложениям, которые им представили именно на выставках, а около 70% экспонентов оценивают их как инструмент с высоким уровнем возврата инвестиций. Большинство специалистов отрасли рассматривают выставку как наиболее эффективный источник получения отраслевой информации и исследования рынка сбыта. «Тем, кто не просто планирует продавать недвижимость, а выстраивает стратегию продвижения и освоения новых рынков сбыта, выгодно регулярно принимать

даре, пытаются выбрать жилье, так сказать, заочно: спрашивают совета у знакомых и родственников, живущих в Краснодаре, консультируются у незнакомых людей – на различных форумах в сети Интернет. И в итоге нередко разочаровываются в принятом решении. Вопрос к строительным компаниям: какой смысл «дарить» своих потенциальных клиентов конкурентам? Может быть, стоит избавить их от разочарований и упростить задачу поиска идеального жилья в том огромном многообразии, которое присутствует сегодня на краснодарском рынке недвижимости? «В нынешней экономической ситуации любая компания должна быть проактивной. Особенно это касается застройщиков, работающих на таком высококонкурентном рынке, как краснодарский. Поэтому мы разработали специальное предложение, которое открывает перед краснодарскими строительными компаниями новые возможности по привлечению покупателей», – рассказывает Ирина Легкодымова, руководитель проекта. Краснодарским строительным компаниям предлагается в составе региональной делегации стать участниками нескольких выставок, которые будут представлены экспозицией Welcome to Kuban. Эти экспозиции презентуют жителям Сибири и Дальнего Востока основные достоинства Краснодарского края и представят все самое лучшее, что производится на Кубани, чтобы помочь принять решение о покупке жилья именно здесь.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ПРОЦЕССЫ | ПРОЕКТЫ

участие в выставочных мероприятиях. В результате клиентская база будет каждый месяц пополняться новыми клиентами из очень интересных с точки зрения реализации квартир регионов», – отмечают инициаторы проекта Welcome to Kuban. На сегодняшний момент выставки являются одним из наиболее эффективных инструментов продвижения компаний, а коллективные экспозиции – это тренд последних лет в выставочном бизнесе. Такие проекты позволяют тестировать рынок с минимальным бюджетом и принимать более взвешенные решения для расширения географии

продаж. При этом, доверив подготовку профессиональным выставочникам, можно сэкономить еще и на времени подготовки. «Специально для застройщиковучастников выставки «Мое жилье» мы подготовили уникальный проект, включающий в себя шесть крупнейших региональных выставок, география которых простирается от Уфы до Владивостока. Мы работаем с нашими коллегами из этих городов, чтобы презентовать Краснодарский край с лучшей стороны, нам есть что предложить жителям этих регионов. При этом наши коллеги нам активно помогают, мы использу-

МЫ ПОДГОТОВИЛИ УНИКАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ, ВКЛЮЧАЮЩИЙ В СЕБЯ ШЕСТЬ КРУПНЕЙШИХ РЕГИОНАЛЬНЫХ ВЫСТАВОК, ГЕОГРАФИЯ КОТОРЫХ ПРОСТИРАЕТСЯ ОТ УФЫ ДО ВЛАДИВОСТОКА 60

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ем их каналы рекламной кампании, получаем базы для рассылки приглашений, наши PR-менеджеры работают совместно с пулом СМИ», – уверяет Ирина Легкодымова, руководитель проекта. Партнерами проекта выступает НП «Кубанская Палата Недвижимости», которое является действительным членом «Российской гильдии риелторов». В городах, где будут представлены экспозиции, организуются встречи с риелторами из этих регионов. Проект уже был представлен в Министерстве курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, Управлении по виноградарству, виноделию и алкогольной промышленности Краснодарского края и Ассоциации виноградарей и виноделов Краснодарского края «Кубаньвиноградалко». Поэтому экспозиция Welcome to Kuban будет представлена не только строительными компаниями, но и предприятиями винодельческой сферы и санаторно-курортным комплексом Краснодарского края.

www.krasnodar.real-business.ru

ПУТЕШЕСТВИЕ | ПРОМО

КАРТА ПУТЕШЕСТВИЙ SKODA Предновогодняя Европа – это особенная история, которая готова растопить твердое сердце самого дядюшки Скруджа. Яркие огни гирлянд, новогодние убранства, песочное печенье и бокал утонченного вина – все это подарили нам Польша и Чехия в нашем туре на автомобилях SKODA. Три удивительных места, три потрясающие машины. «Ключавто» в большом туре SKODA Christmas Experience. Те к с т В л а д и м и р а В е р б и ц к о г о, р у к о в о д и т е л я P R - о тд е л а к о м п а н и и « К л ю ч а в т о »

Долина замков Нижней Пец-под-Снежкой на Силезии на SKODA Octavia SKODA Superb (Универсал) Для романтиков, воспитанных на книгах о благородных и отважных рыцарях, борющихся за сердца аристократичных дам, посещение долины ста замков станет незабываемым путешествием. Польша – нераскрученный в России бренд, но регион Нижняя Силезия обязательно покорит вас не только своими дворцами – монументальные горные цепи и живописные долины, регион дикой природы создан для путешествий. Европейская глубинка, обаятельная и тихая. Наше путешествие начинается с обеда во дворце XVIII века Пакошов Пеховице, который сегодня работает гостиницей. Наш SKODA Octavia в топовой комплектации Laurin & Klement максимально органично вписывается в общий пейзаж. Большой, красивый и удобный, с потрясающими техническими характеристиками в своем классе. На пустых дорогах он дает возможность ощутить все, что в него вложили конструкторы.

В нашей стране кузов универсал незаслуженно обижают, предпочитая седан и хетчбэк. Несмотря на это недоразумение, все больше людей выбирают объем багажного отделения. Даже в седановском багажнике Superb сноуборд легко ложится по диагонали, а представляете, на что способен универсал? А теперь прибавьте ко всему превосходные характеристики бизнес-седана, и автопутешествие становится по-настоящему комфортным. Это совершенно другое измерение. Наша компания уже на пути к городу Пец, тому самому, который находится под самой высокой горой Чехии – Снежкой. Горнолыжный курорт так и называется – Пец-под-Снежкой. Пару дней назад выпал первый снег, но некоторые трассы уже открыты для всех, у кого больше нет терпения ждать сезон. В общем и целом – прекрасный курорт европейского уровня, который подойдет для уикенда. Приемлемые цены, высокий уровень отелей и уединенных шале, разнообразие трасс.

Замок Кукс на SKODA Rapid У подножья гор Крконоше в деревушке Кукс в Краловеградецком крае между городами Яромерж и ДвурКралове-над-Лабем спряталось одно из ярчайших зданий в Чехии в стиле барокко. Всемирную известность госпиталь Кукс получил благодаря галерее скульптур, которая привлекает сюда туристов со всей Европы. Приехали мы сюда за рулем одного из флагманов продаж, нового SKODA Rapid. Автомобиль, яркий представитель масс-сегмента, впечатляет своим выразительным дизайном, большой вместительностью, полным набором систем безопасности и экономичными двигателями. В нем есть все что нужно, а главное, он приятно удивляет превосходным соотношением цены и качества.

АВТОПОРТ-КЛЮЧАВТО, официальный дилер SKODA в Краснодаре г. Краснодар, ул. Крылатая, 12, тел./факс: +7 (861) 266-19-19

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

СОБЫТИЕ

ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В 2016 ГОДУ? 15 декабря в Краснодаре состоялась конференция на тему «Где взять деньги на развитие бизнеса в 2016 году?». В мероприятии приняли участие более 120 предпринимателей города и края. Организаторами конференции выступили Гарантийный фонд поддержки субъектов малого предпринимательства Краснодарского края и консалтинговая группа «ЮИКЦ». Мероприятие прошло в конференц-зале «Крайинвестбанка». Эксперты конференции вместе с участниками обсуждали различные инструменты привлечения денежных средств для развития бизнеса. Это и возможности государственной поддержки, и банковское финансирование, и различные налоговые льготы и послабления. Заместитель руководителя Управления по развитию малого и среднего предпринимательства Краснодарского края, начальник отдела государственной поддержки Константин Вавилов рассказал участникам, какие виды господдержки доступны сегодня малому и среднему бизнесу (МСБ) края, о программах и бюджетах, планируемых на 2016 год. Оксана Гузей, исполнительный директор Гарантийного фонда Краснодарского края, выступила с информацией о деятельности фонда и его роли в обеспечении доступности банковских кредитов для малого и среднего бизнеса.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

Исполнительный директор Фонда микрофинансирования субъектов малого и среднего предпринимательства Краснодарского края Александр Отрохов ответил на вопросы предпринимателей о работе фонда и видах микрозаймов, предоставляемых им, приятно удивив предпринимателей размером ставок по микрокредитам – от 6,25 до 10%. Налоговую политику 2016 года и налоговые каникулы для малого бизнеса Краснодарского края обсудил с участниками старший партнер компании CLEVER consulting, руководитель налоговой практики Максим Шишов. Владислав Варшавский, генеральный директор Консалтинговой группы «ЮИКЦ», рассказал о том, как правильно подбирать источник финансирования на разных стадиях развития бизнеса и где искать инвесторов. Общение с банками на мероприятии прошло в формате дискуссионной панели. В банковской сессии приняли участие Алексей Рашевский, директор краснодарского филиала банка «Центр-инвест», Евгений Вертинский, заместитель управляющего Южным филиалом Банка Интеза, Иван Ламанов, заместитель управляющего

филиалом «ЮниКредит Банка» в г. Краснодаре, Сергей Колбуденко, заместитель руководителя управления продаж малому бизнесу Краснодарского отделения ПАО «Сбербанк», Вадим Сальников, региональный директор ОО «Краснодарский» Южного филиала ПАО «Промсвязьбанк». Представители банков сообщили о ситуации на рынке кредитования МСБ, о наиболее интересных и актуальных программах для малого и среднего бизнеса, реализуемых ими, среди которых факторинг, беззалоговые кредиты, специальные кредиты для женщинпредпринимателей и финансирование стартапов. Банкиры отметили, что в целом 2015 год был сложным для малого бизнеса, и качественный спрос на кредитование снизился. Но при этом в четвертом квартале наметилось оживление спроса, что, по их мнению, свидетельствует о том, что предприниматели успели адаптироваться к текущей ситуации, слабые участники ушли с рынка, а те, кто остался на плаву, будут успешно развивать свой бизнес в 2016 году. Партнером проекта выступило агентство «СОБЫТИЕ». Генеральный информационный партнер – журнал «Реальный бизнес».

www.krasnodar.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

SERVICE CLINIC. ПРОВЕРКА АВТОМОБИЛЯ В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ Эксклюзивность Porsche выражается во многих сферах. В особенной форме она проявляется в ходе проводимых нами осмотров автомобилей, которые в рамках акции Porsche Service Clinic не только являются бесплатными, но и осуществляются индивидуально для каждого автомобиля. Мы делаем это профессионально и

точно, как обязывает имя Porsche. Предоставляя свой автомобиль нашему сервисному центру на обслуживание, вы лишний раз убедитесь, что он находится в надежных руках. Вам будет рассказано о диагностической технике, которую использует сервисный центр, продемонстрировано актуальное техническое состояние

вашего автомобиля и указаны потенциально необходимые работы. Вы будете ознакомлены со всеми этапами работ от приемки автомобиля до его выдачи. Мы будем рады видеть вас в «Порше Центр Краснодар» по адресу: г. Краснодар, ул. Новокузнечная, 34/1, www.porsche-krasnodar.ru

* Условия проведения акции можно уточнить у сервис-менеджеров в «Порше Краснодар» по телефону (861) 255-30-30 РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

СОБЫТИЕ

МАФИЯ: ИГРА НА ВЫЖИВАНИЕ 21 декабря в кинотеатре «СБС МЕГАМОЛЛ» состоялся предпремьерный показ фильма «Мафия: игра на выживание», посвященный одноименной интеллектуальной игре. И хотя официальный релиз фильма назначен на 1 января 2016 года, узкому кругу лиц удалось его увидеть раньше. На предпремьерный показ попали представители СМИ, кинотусовка, а также приверженцы игры в мафию. За день до долгожданной премьеры, 20 декабря, в ночном клубе PLATINUM состоялись БОЛЬШИЕ ИГРЫ – мероприятие, на котором определились счастливчики, попавшие в кинозал. Впервые в одном заведении собрались любители и профи игры в мафию разных формаций, из разных клубов. Игра шла на четырех столах! Органи-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

заторами этого события выступили Проект «Мафия» – старейший клуб игры в мафию в нашем городе, кинотеатр «Монитор» и клуб Platinum. В качестве генерального информационного партнера выступил журнал «Реальный бизнес». Здесь царила атмосфера таинственности, азарта, ведь в мафию играют личности неординарные. Публика была разнообразной: от гламурных красоток до серьезных бизнесменов, от 18 до 65 лет. Лучшие игроки БОЛЬШИХ ИГР и получили желанные билеты. На следующий день все собрались в кинотеатре. Фильм начался не сразу – собравшихся ждал еще один сюрприз в виде автограф-сессии с режиссером и актерами фильма, а также небольшого фуршета. Сразу после фильма началась ма-

фиозная вечеринка. Далеко ходить не понадобилось: собравшиеся поднялись на третий этаж «СБС МЕГАМОЛЛ» и попали в один из лучших краснодарских ресторанов DЫMOFF LUXE LOUNGE, где для них приготовили интеллектуальное пиршество. Вначале играли в «69 секунд» – игру, похожую на брейн-ринг или «Что? Где? Когда?». Собравшиеся поделились на команды и состязались в эрудиции, победители получили приз в виде депозита на свой стол в размере 5000 рублей. Далее начались игры в мафию. Несмотря на то, что день недели был далеко не тусовочный – описываемые события происходили в понедельник, – сражения мирных с мафией завершились только под утро.

www.krasnodar.real-business.ru

СОБЫТИЕ

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС декабрь/январь 2015/2016

ГДЕ НАЙТИ «РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС» В КРАСНОДАРЕ? БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ

VIP-доставка журналов в офисы 300 крупнейших компаний города, включая администрацию Краснодарского края и г. Краснодара Курьерская доставка в банки, страховые, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Презентационное присутствие на всех крупнейших бизнес-мероприятиях ЮФО

ОТЕЛИ

AMICI GRAND HOTEL ул. Красных Партизан, 112 MOZART ул. Кубанская Набережная, 188 REZIDENT HOTEL KRASNODAR ул. Кубанская Набережная, 44 ГОСТИНИЧНО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «ТРОЯ» ул. 1-го Мая, 131 «ТРИУМФ» ул. Промышленная, 15 «ПРЕМЬЕР ОТЕЛЬ» ул. Васнецова, 16 «УЮТ» ул. Воровского, 118 GENOFF ОТЕЛЬ ул. Линейная, 53 «ЛЮКС ПЛАТАН» ул. Постовая, 41 «КАРАМБОЛЬ» ул. Линейная, 57

РЕСТОРАНЫ

«КОРАЛЛОВЫЕ БУСЫ» ул. Красная, 169/1 GRAY GOOSE ул. Северная, 279 ТОММИ LEE ул. Кубанская Набережная, 1 «СТАНЪ» ул. Кубанская Набережная, 15 THE ONE RESTAURANT & VIEW ул. Кубанская Набережная, 44 FAME RESTAURANT & CLUB ул. Кубанская Набережная, 44 FRESH CAFÉ & SKY ул. Кубанская Набережная, 44 FISHKA RESTAURANT & SEA ул. Кубанская Набережная, 44 NONNA MIA ул. Бабушкина, 293 «МАККЕЙ» ул. Красных Партизан, 218 «Т-КАФЕ» ул. Тургенева, 138 ул. Красных Партизан, 173 ул. 40 лет Победы, 144/5 WINE EXPRESS ул. Суворова, 64 РЕСТОРАН-ВИНОТЕКА «ФРАТЕЛЛИ» ул. Н. Кондратенко, 14 РЕСТОРАН-ВИНОТЕКА «ПУШКИНИСТ» ул. Гимназическая, 30 LUCKY КАРАОКЕ-ХОЛЛ ул. Зиповская, 5 «БЕЛАЯ ДАЧА» ул. Мира, 60 «БЕЛКА И СТРЕЛКА» ул. Зиповская, 5 «МАРУСЯ» ул. Красная, 109 ПИНОККИО DJAN ул. Зиповская, 5/4 МЕRCI БАКУ ул. Индустриальная, 2 (Сити-центр) ГРИЛЬ-БАР МАДЬЯР ул. Уральская, 79/1 (ТЦ СБС Мегамолл), ул. Дзержинского, 100 (ТЦ Красная Площадь)

WOK-КАФЕ ул. Красная, 113 DON BAZILIO ул. Индустриальная, 2 (Сити-центр, 3-й эт.) «МАДЬЯР» ул. Красных Партизан, 515

АВТОСАЛОНЫ

«ЛЕКСУС-КРАСНОДАР» ул. Аэропортовская, 6Б «МЕРСЕДЕС-БЕНЦ ЦЕНТР» ул. А. Покрышкина, 15/1 ул. Крылатая, 12 «ТОЙОТА ЦЕНТР КРАСНОДАР» ул. Аэропортовская, 8 «ТОЙОТА ЦЕНТР КРАСНОДАР СЕВЕР» ул. А. Покрышкина, 15 «ЛЭНД РОВЕР КЛЮЧАВТО» ул. А. Покрышкина, 13/1 «ЯГУАР КЛЮЧАВТО» ул. А. Покрышкина, 13/1 «ФОЛЬКСВАГЕН-КЛЮЧАВТО» ул. Дзержинского, 231/1 «ХЁНДЭ ЦЕНТР КРАСНОДАР» ул. Аэропортовская, 4 «РЕНО ЦЕНТР КРАСНОДАР» ул. Аэропортовская, 6в «МИЦУБИШИ ЦЕНТР КРАСНОДАР» ул. Аэропортовская, 6 «МИЦУБИШИ ЦЕНТР КРАСНОДАР СЕВЕР» ул. Дзержинского, 231г «KIA КЛЮЧАВТО» ул. Кореновская, 1 PORSCHE, АВТОЦЕНТР Краснодар, ул. Новокузнечная, 34/1 PORSCHE, АВТОСАЛОН Сочи, ул. Батумское шоссе, мкр. Дагомыс

ФИТНЕС-ЦЕНТРЫ И SPA FORMA FITNESS ул. Кузнечная, 6 VILLA CASTALIA WELNESS&SPA ул. Кубанская Набережная, 44 ORANGE FITNESS ул. Стахановская, 3 ул. Кубанская Набережная, 1 ул. Леваневского, 185Б «БУЛЬДОГ» КЛУБ ЕДИНОБОРСТВ ул. Уральская, 87а, 5-й этаж

БАНКИ

АЛЬФА-БАНК ул. Красных Партизан, 525 А-КЛУБ ул. Пушкина, 22 ББР БАНК ул. Ставропольская, 8/1 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул. Красная, 180 НОВОПОКРОВСКИЙ ул. Волжская, 47/77 РОСБАНК ул. Тургенева, 107 КУБАНЬТОРГБАНК ул. Стасова, 176 ЮГИНВЕСТБАНК ул. Красная, 113

РОСЭНЕРГОБАНК ул. Леваневского, 185/1 ЕВРОСИТИ БАНК ул. Седина, 49 БАНК МОСКВЫ ул. Октябрьская, 28

КАДРОВЫЕ АГЕНТСТВА «ЭККОНС» ул. Октябрьская/ Северная, 183/326 «АНКОР» ул. Красная, 154 «АВАЛОН» пер. Карасунский, 60, офис 48/2

КОНСАЛТИНГОВЫЕ КОМПАНИИ MACON REALTY GROUP ул. Красная, 65 ЮИКС ул. Дзержинского, 8/1 АКГ «ВАШ СОВЕТНИКЪ» ул. Красная, 154

СТРОИТЕЛЬНЫЕ КОМПАНИИ

КРАСНОДАРСКАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ул. Северная, 484 СК «ОСНОВА ИНВЕСТ» ул. Володи Головатого, 484 СК «СТРОЙКОМ» ул. Вавилова, 18/2 СК «КОНКОРД» ул. Комарова, 50 СК «СТРОЙМЕТАЛЛИНВЕСТ» ул. Шоссе Нефтяников, 28, офис 715 ГК «ДОСТУПНОЕ ЖИЛЬЕ» ул. Гаврилова, 117, 4-й этаж, офис 3 СК «ИНСИТИ» ул. Тополиная, 52 «ВКБ-НОВОСТРОЙКИ» ул. Красноармейская, 36 СК «АЛЬЯНС СТРОЙ КРАСНОДАР» ул. 1 Мая, 430/2 СК «МЕГААЛЬЯНС» ул. Образцова, 2 СК «ЕФК СТРОЙ ГРУПП» ул. Тургеневское шоссе, 10 НИПИ «ИНЖГЕО» ул. Володи Головатого, 585 СК «МЕРИТОН» ул. Красная, 176 СК «КУБАНЬ-ИНВЕСТ» ул. Гагарина, 124, 3-й этаж СИК «ГРАДЪ» ул. Гаражная, 79/1 СК «АЛМАКС-СТРОЙ» ул. Атарбекова, 1/1, 3-й этаж ГК «ПРОФСТРОЙ-ЮГ» ул. 40 лет Победы, 34, офис 603 СК «РЕНКАПСТРОЙ» ул. Гимназическая, 49/1 ИСК «РАС» ул. Уральская, 75/1 «ГЛАВСТРОЙ УСТЬ-ЛАБИНСК» Усть-Лабинск, ул. Коммунальная, 39 «КРАСНОДАРВОДСТРОЙ» ул. Таманская, 180/1 СК «МЕГАПОЛИС»

ул. Магистральная, 11 ул. Петра Метальникова, 11 ул. Красная, 124, 9-й этаж «ОПОРА» ул. Красная, 113, 4-й этаж СК «МИАЛ-СТРОЙ» ул. Кожевенная, 22 СК «КВАРТАЛЛ» ул. Петра Метальникова, 3/1

БИЗНЕС-ЦЕНТРЫ

БИЗНЕС-ЦЕНТР «КНГК-ГРУПП» ул. Буденного, 117 БИЗНЕС-ЦЕНТР «КАРАСУНСКИЙ» ул. Карасунская, 60 БИЗНЕС-ЦЕНТР НА КОРОЛЕНКО ул. Короленко, 2/1 БИЗНЕС-ЦЕНТР «ИЗУМРУД» ул. Янковского, 169 БИЗНЕС-ЦЕНТР «ЕВРОПА» ул. Северная, 319

РАЗНОЕ

ЕВРОМЕД-КЛИНИКА ул. Лузана, 19 «МЕГАФОН» ул. Янковского, 169 МТС ул. Гимназическая, 61 ЦЕНТР ПРАВОСУДИЯ ул. Карасунская, 60, офис 22 «ЮГЭНЕРГОИНЖИНИРИНГ» пр-т Чекистов, 8/4 ЮВЕЛИРНЫЙ САЛОН «ЗОЛОТОЙ ЛАРЕЦ» ул. Индустриальная, 2 (Сити-центр) ул. Ставропольская, 65 ул. Красная, 71/1 ул. Дзержинского, 100 АРБИТРАЖНЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ «СИНЕРГИЯ» ул. Комсомольская, 45 ДЕТСКИЙ КЛУБ FAMILY ул. Бульварное Кольцо, 7 УК «СТРОЙКОМ-СЕРВИС» ул. Вавилова, 20 «РАДУГА ВКУСА» ПЕКАРНЯ ул. Вавилова, 18/2 «ГАЛАТЕЯ» САЛОН КРАСОТЫ ул. Вавилова, 18/2 «ПРИСЛИ-ИНВЕСТ» ул. Кубанская Набережная, 7 «ЮРИДИЧЕСКОЕ БЮРО Е. РОМАНОВОЙ» ул. Красная, 155/3 ТД «ДЕАН» ул. Рашпилевская, 323

Подробную информацию о системе распространения журнала ищите на нашем сайте: www.krasnodar. real-business.ru и спрашивайте у наших менеджеров: (863) 2903-028