Реальный Бизнес by Журнал "Реальный Бизнес"

PЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС РОСТОВ-НА-ДОНУ

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА УСПЕХА

#10

о к т я б р ь 2 01 5

www.real-business.ru

ЛИЦОМ К ЛИЦУ

Максим Шеин и Михаил Акопьян

www.youtube.com/Реальный бизнес www.facebook.com/real.business.ru http://vk.com/real_business1

МАЛЫЙ НЕ В СЧЕТ

Кому вообще нужны небольшие компании?

СТРОИТЕЛЬСТВО Семь нянек одной отрасли

ФОРУМ «СОЧИ» В ПОИСКАХ ВЫХОДА

№10 (141) 2015 Рекомендуемая цена – 50 рублей

РЕДАКЦИОННАЯ СЛУЖБА

Главный редактор Гирля Ксения Вячеславовна Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Денис Богорад Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко Фото Андрей Чумичев Корректор Анастасия Кравцова Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, ком. 1 А, тел. 2-903-558

АВТОРЫ

Михаил Акопьян, Ирина Аликина, Юлия Ликарчук, Константин Щербинин, Андрей Карпов, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр

КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА

Учредитель и издатель ООО «Реальный бизнес» Адрес 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, ком. 1 А, тел. 2-903-558 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ Людмила Аксенова, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева, Ирина Барская Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Анна Гук ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В КРАСНОДАРЕ Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Директор по рекламе Екатерина Мостовая, тел. +7 (918) 156-33-08 Журнал “Реальный бизнес” зарегистрирован Управлением Федеральной службы в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ростовской области. Регистрационный номер ПИ № ТУ 61-01157 от 31.07.2015 года. Р Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.С. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7000 экз., Краснодар – 7000 экз. Заказ №421 от 12.10.2015 г. Подписано в печать 12.10.2015 г. Дата выхода 15.10.2015 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

ЭКСПЕРТНАЯ ГРУППА Галина Агуреева

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»

Михаил Акопьян

бизнес-консультант

Сергей Андонов

руководитель Ростовского представительства «Российского управленческого сообщества РУС»

Елена Белугина

executive коуч, фасилитатор, управляющий партнер Coach-management и группы компаний «Технологии»

Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Игорь Зотов Андрей Карпов Ярослав Кошелев

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» управляющий партнер группы компаний «Технологии» руководитель компании DON ДЕЛО председатель Совета директоров Консалтинговой группы «Бизнес», к.ю.н.

Константин Кузин

председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис»

Алексан Мкртчян

генеральный директор компании «Розовый слон»

Николай Оганезов

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ»

Елена Сирота

директор консалтинговой компании «Советник», депутат Городской Думы города Таганрога

Михаил Сахно

президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов Елена Столяр Алексей Федоров

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры» бизнес-консультант главный редактор Российского академического журнала, заместитель декана факультета Управления Южного федерального университета

Александр Хуруджи

руководитель представительства Агентства стратегических инициатив в ЮФО

Евгений Череменин

вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании

Мария Шапорева

управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию www.real-business.ru

№10 ОКТЯБРЬ 2015

СОДЕРЖАНИЕ КОЛУМНИСТЫ 18 Андрей Карпов 20 Сергей Сапотницкий 22 Михаил Акопьян Елена Столяр 24 Галина Агуреева

ФОРУМ «СОЧИ-2015» 30 Надежды российской экономики 34 Умные деньги Ростовской области

www.real-business.ru

№10 ОКТЯБРЬ 2015

СОДЕРЖАНИЕ ЛИЦОМ К ЛИЦУ 40 Интервью Михаила Акопьяна с Максимом Шеиным

ФИНАНСЫ 50 Малый не в счет

ПРОЦЕССЫ 60 Строительство: семь нянек одной отрасли 64 Туризм: непростой сезон 68 Сотовая связь: падения не заметно

www.real-business.ru

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

ОПРЕДЕЛЕНЫ ЛУЧШИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПРОЕКТЫ ЮГА

«ЭНФОРТА» ПРЕЗЕНТОВАЛА НОВЫЙ ПРОДУКТ «УПРАВЛЯЕМЫЙ ХОТСПОТ»

21–23 октября компания «Энфорта» приняла участие в рамках специализированной выставки «HoReCa Don. Индустрия гостеприимства-2015». Специалисты компании провели презентацию флагманского продукта компании «Управляемый ХотСпот» для рестораторов и отельеров, где на территории выставки была организована специальная Wi-Fi-зона с доступом в Интернет c помощью регистрации пользователей через SMS или социальные сети. «Энфорта» наглядно продемонстрировала рестораторам и отельерам возможности не просто выживать на рынке, а успешно развиваться и выстраивать эффективные коммуникации с собственными клиентами с помощью широких возможностей современных ИТ-продуктов – даже в период экономического кризиса.

В рамках финала регионального этапа премии Russian Event Awards Ростов принял участников со всего юга России. Представители туристической индустрии выставили на суд жюри свои проекты и показали, как развивается событийный туризм сегодня. «В этом году самобытность и уровень проектов сильно прибавили. В финале мы встретили ряд организаторов, которые уже неоднократно участвовали в премии и ежегодно показывают рост и развитие своих проектов. Приятно также отметить, что в этом году к нам приехали участники из Крыма, которые подняли конкуренцию на новый уровень и одержали победу в нескольких номинациях», – комментирует Алексей Гвинтовкин, председатель организационного комитета премии. Проекты участников премии были представлены в разных номинациях, от культурных и спортивных фестивалей до гастрономических и деловых мероприятий. По результатам голосования жюри было выбрано восемь проектов юга России, которые будут представлены на федеральном конкурсе в Казани, где смогут побороться за звание лучшего событийного мероприятия страны.

«КОНФЕРЕНЦИЯ БЕЗ ГАЛСТУКОВ» ПРОШЛА В РОСТОВЕ

ГК «ГЭНДАЛЬФ» ПОМОГЛА АЭРОПОРТУ «МАХАЧКАЛА» НАЛАДИТЬ КОНТРОЛЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ Группа компаний «ГЭНДАЛЬФ» завершила проект комплексной автоматизации аэропорта «Махачкала», годовой пассажирооборот которого превышает 500 тысяч человек. До автоматизации объем оказанных аэропортом услуг рассчитывался вручную, детальной информацией по услугам зачастую владели только экономисты. Было сложно управлять тарифами, планировать закупки материалов и комплектующих, контролировать затраты предприятия и взаиморасчеты с поставщиками и авиакомпаниями. За год с небольшим специалисты ГК «ГЭНДАЛЬФ» создали в аэропорту информационную систему на базе программ «1С». Единая система охватила 100 рабочих мест в службах производственно-диспетчерского сопровождения полетов, производственно-диспетчерского обслуживания, технического и наземного обслуживания, службах организации перевозок, грузового терминала, а также VIP-залов и медпункта. В результате проекта улучшилось планирование закупок аэропорта, усилен контроль за расходами, повысилась точность расчета себестоимости услуг. Налажен круглосуточный контроль за деятельностью производственных подразделений. Исключена задержка авиарейсов, связанная с потерями времени при оформлении документов для авиаперевозчиков. Время на формирование специализированной отраслевой отчетности сокращено с двух-трех недель до трех-пяти дней.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

10 сентября в ресторане «КИТ» на набережной агентство рекламы и маркетинга «РИМ» и дайджест «Скидка» провели «Конференцию без галстуков» для своих партнеров и клиентов. Бармен-шоу с пирамидой из шампанского, изысканные фуршетные блюда, иллюзионисты, розыгрыш ценных призов под восхитительные композиции скрипки, контрабаса и аккордеона не оставили никого из присутствующих равнодушными. Отличное настроение и, что самое главное, новые бизнес-знакомства – вот ожидаемый итог «Конференции без галстуков». Агентство рекламы и маркетинга «РИМ» и дайджест «Скидка» выражают особую благодарность event-агентству Exclusive, ОТП банку, салону интерьера «Декор Юга», а также газете «Город N», журналу «Реальный бизнес», шопинг-гайду «Я покупаю» и радио «Ретро ФМ» за помощь в проведении мероприятия. Для получения приглашения на «Конференцию без галстуков», которая пройдет в январе 2016 года, обращайтесь по телефону 8 (951) 530-86-55.

www.real-business.ru

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

15% РОСТОВЧАН ИНФОРМАЦИЯ ИЗ ИНТЕРНЕТА ПОМЕШАЛА В ПРОДВИЖЕНИИ ПО СЛУЖБЕ ИЛИ В ТРУДОУСТРОЙСТВЕ

ДОНКОМБАНК ОТМЕТИЛ 25-ЛЕТИЕ Что значит четверть века? Доверие тысяч клиентов и партнеров, совместные успехи и достижения, богатейший опыт. Но сегодня это еще и новые ракурсы, новые взгляды и возможности. Да, Донкомбанк бережно хранит и развивает сложившиеся за эти годы традиции, и в то же время сам он постоянно меняется. Сегодня это современный, всегда устремленный в будущее банк. К его юбилею приурочено много необычных, интересных событий, и одно из них состоялось 16 октября в Ростовском государственном музыкальном театре. В нем приняли участие министр экономического развития Ростовской области Александр Левченко, заместитель главы администрации Ростова-на-Дону, начальник Муниципального казначейства Андрей Максимов, начальник отдела поддержки предпринимательства Департамента экономики Маргарита Фадеева, руководители предприятий и организаций донской столицы. «Донкомбанк вносит существенный вклад в развитие экономики города Ростова-на-Дону, – подчеркнул Андрей Максимов. – Учреждение обеспечивает бесперебойное функционирование системы наличных и безналичных расчетов, осуществляет единую государственную денежно-кредитную политику». В рамках торжественной церемонии сотрудникам Донкомбанка вручили награды от администрации Ростовской области и г. Ростова на Дону, а также от Ассоциации региональных банков России и от Ростовского отделения Южного главного управления ЦБ РФ. Знаки отличия, почетные грамоты, благодарственные письма и денежные премии получили более 30 человек.

С 1 января 2016 года вступает в силу закон «о праве на забвение», согласно которому человек может при определенных условиях потребовать удалить свои персональные данные из общей выдачи поисковых систем. Считают ли работники ростовских компаний, что в Интернете содержится информация, способная помешать их карьере или трудоустройству? Планируют ли потребовать удаления информации о себе с просторов Интернета? Ответы на эти вопросы выясняла Служба исследований сайта HeadHunter. Оказалось, что больше половины сотрудников ростовских компаний (52%) считают, что карьере или трудоустройству способна помешать личная информация в Интернете (резкие высказывания, фотографии с вечеринок и т.д.), а также участие в коррупционном деле либо сведения о конфликтной ситуации с работодателем. Более того, подобная информация уже помешала трудоустройству или продвижению по службе 15% кандидатов! Применить новый закон на практике и удалить о себе информацию потенциально хотел бы каждый третий участник опроса. Лучше других в силу своей профессиональной деятельности о новом законе информированы юристы (70%) и ИТ-специалисты (62%), меньше других – специалисты сферы продаж (35%), административный персонал (37%), работники туристического, гостиничного и ресторанного бизнеса (38%), специалисты по управлению персоналом (38%) и сферы транспорта и логистики (38%). Интересно, что именно юристы меньше других специалистов готовы воспользоваться законом «о праве на забвение».

КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ ОБСУДИЛИ В РОСТОВЕ

«ВЕРТОЛЭКСПО» ПРИЗНАН ЛУЧШИМ КОНГРЕССНЫМ ЦЕНТРОМ РОССИИ В Москве определились победители и лауреаты Russian Business Travel & MICE Award. По итогам авторитетного конкурса «ВертолЭкспо» признан лучшим конгрессным центром России. Открытое голосование за лидера в сфере туризма России стартовало 16 июня и продлилось до 10 сентября 2015 года. Более 200 ведущих компаний подали заявки на право считаться лучшими. В рамках конкурса было объявлено 18 номинаций. В первом этапе голосования могли принимать участие все пользователи сети Интернет. Но заключительный результат был вынесен экспертным жюри, в которое вошли представители профессионального сообщества. Итоги этого года существенно превысили результаты прошлых лет: за номинантов было отправлено рекордное количество голосов. Победителем в номинации «Лучший конгрессный центр России» стал «ВертолЭкспо», опередив более 20 участников из разных городов России, и даже Москвы. Признание в авторитетном конкурсе еще раз подтвердило соответствие конгрессных залов «ВертолЭкспо» всем международным требованиям и стандартам. Первое место премии Russian Business Travel & MICE Award стало закономерным результатом высочайшего уровня площадки и бесспорного лидерства конгрессного центра «ВертолЭкспо» на региональном и всероссийском рынке конгрессных услуг.

1 октября в Ростове-на-Дону завершила свою работу Конференция по защите прав потребителей. В рамках мероприятия обсуждались актуальные вопросы и изменения в регулировании контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей. На конференции обсудили изменения в законодательной базе и аспекты рассмотрения судебных дел, связанных с нарушением прав потребителей. «На данный момент государством только разрабатывается Национальная система качества, которая будет обязывать предприятия соответствовать минимальным требованиям к производимым товарам. Сегодня же качество продукта является добровольной категорией, нормативные акты позволяют выпускать мясной продукт, вообще не используя мышечных волокон животных, а только субпродукты и жир. В итоге мы получаем безопасный товар, но сомнительного качества. Поэтому актуальной задачей, на сегодняшний день, становится ориентация отечественного бизнеса на выпуск продукции соответствующего качества», – комментирует Ирина Теларова, директор Департамента потребительского рынка Ростовской области.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ИНФОГРАФИКА

БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ ГОТОВЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОТДЫХА ЗА ГРАНИЦЕЙ СОБИРАЮТСЯ ЛИ РОССИЙСКИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ПОЕХАТЬ ЗА РУБЕЖ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, И ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ МОГУТ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАГРАНИЧНЫХ ПОЕЗДОК?

51%

РЕСПОНДЕНТОВ ВЫДЕЛИЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКТОР В КАЧЕСТВЕ ГЛАВНОЙ ПРИЧИНЫ ВОЗМОЖНОГО ОТКАЗА ОТ ЗАГРАНИЧНОГО ОТДЫХА. ПРИ ЭТОМ МУЖЧИНЫ ВО ВСЕХ ВОЗРАСТНЫХ КАТЕГОРИЯХ ОКАЗАЛИСЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЕЕ ЧУВСТВИТЕЛЬНЫМИ К ФИНАНСОВЫМ ТРАТАМ НА ПОЕЗДКИ.

32% 7%

РЕСПОНДЕНТОВ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ПОЕЗДОК ЗА РУБЕЖ НЕ ПЛАНИРУЮТ ВОВСЕ И ГОТОВЫ НА ТАКОЙ РАДИКАЛЬНЫЙ ШАГ ЛИШЬ В СЛУЧАЕ БОЛЕЗНИ ИЛИ ТЯЖЕЛЫХ СЕМЕЙНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

5% 4%

РОССИЯН МОЖЕТ ЗАСТАВИТЬ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПУТЕШЕСТВИЙ ЗА ГРАНИЦУ УЖЕСТОЧЕНИЕ ПРАВИЛ ПОЛУЧЕНИЯ ШЕНГЕНСКИХ ВИЗ.

ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ ГОТОВЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЕЗДОК ЗА ГРАНИЦУ ПО ПОЛИТИЧЕСКИМ СООБРАЖЕНИЯМ.

В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ БОЛЬШИНСТВО РЕСПОНДЕНТОВ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОТКАЗАЛИСЬ БЫ ОТ ПОЕЗДОК В США И КАНАДУ, 13% ГОТОВЫ БОЛЬШЕ НЕ ЕЗДИТЬ В ЕВРОПУ, А ОТ ПОСЕЩЕНИЯ АЗИАТСКИХ СТРАН МОГЛИ БЫ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ 10% РЕСПОНДЕНТОВ. ПОЧТИ ЧЕТВЕРТЬ ОПРОШЕННЫХ ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ ГОТОВЫ ИСКЛЮЧАТЬ ИЗ ПЛАНОВ К ПОСЕЩЕНИЮ НИ ОДНУ СТРАНУ.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

www.real-business.ru

ИСТОЧНИК: ОНЛАЙН-АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ TRIPSTA

ОПРОШЕННЫХ СОГЛАСИЛИСЬ БЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЕЗДОК ЗА РУБЕЖ В ПОЛЬЗУ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА.

КАЛЕНДАРЬ

О К Т Я Б Р Ь Роман Шевцов, директор ООО «Консалтинговая группа «Бизнес»

Банкротство граждан преподносилось в СМИ как некое избавление физических лиц от непосильного бремени долгов перед банками, которое позволит «очиститься» и начать жить с чистого листа. Однако анализ вступивших в силу изменений в закон о банкротстве позволяет сделать вывод, что процедура банкротства быстрой и безболезненной не будет. Данные изменения скорее направлены на защиту прав кредиторов. Достаточно большие полномочия предоставляются финансовому управляющему, который в том числе имеет право оспаривать сделки как самого должника, так и его супруга. При этом оспаривание любых сделок (также и сделок с недвижимостью) производится в рамках дела о банкротстве, вне зависимости от состава лиц. В данном случае считаем, что это скорее плюс, поскольку у арбитражных судов уже наработан достаточно большой опыт в подобных вопросах, что позволит более профессионально и быстро разрешать такие споры. Остается открытым вопрос о наличии заинтересованности самих финансовых управляющих в таких делах, так как сумма вознаграждения, которая предусмотрена законом, на наш взгляд, не соответствует тому объему работ, который должен будет выполнить арбитражный управляющий. О последствиях и реальных результатах действия закона о банкротстве граждан можно будет делать вывод только через 10–12 месяцев, когда будут первые решения о банкротстве и суды адаптируются к специфике таких дел.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Лариса Чураева, региональный директор ОО «Ростовский» Южного филиала ПАО «Промсвязьбанк»

Я уже не в первый раз приезжаю на Международный инвестиционный форум в Сочи, и, надо сказать, за годы своей работы он по праву получил статус главного инвестиционного события России, признанного мировым бизнес-сообществом. В этом году, как, впрочем, и всегда, в рамках деловой программы прошла открытая дискуссия представителей государства, предпринимательских сообществ и экспертов. Обсуждались самые острые вопросы развития экономики – необходимость принятия кардинальных мер, изменение внутренней структуры экономики страны посредством оптимизирования рынка финансов и стратегии импортозамещения. Стоит отметить, что в актуальном диалоге с крупным бизнесом поучаствовало небывалое количество политиков, представителей власти и известных персон. Кроме председателя правительства РФ Дмитрия Медведева и заместителей председателя правительства РФ, в форуме было задействовано 14 федеральных министров, а также 13 дипломатических представительств иностранных государств и зарубежных делегаций. Запомнился мозговой штурм «Инвестиционный климат на местах. Секреты успеха», посвященный поискам управленческих решений, направленных на улучшение предпринимательской сферы и снятие административных барьеров в муниципальных образованиях. Не менее важными и эффективными стали решения, принятые на круглом столе с участием президента ПАО «Промсвязьбанк» Артема Констандяна, о кооперации малого и крупного бизнеса. А также дискуссия, проведенная при поддержке Ассоциации российских банков о повышении устойчивости и эффективности банковской системы.

Алексан Мкртчян, директор сети турагентств «Розовый слон»

С 14 сентября 2015 года в России начали действовать новые правила для получения шенгенской визы. Теперь при первом обращении гражданин России должен лично явиться в консульство или визовый центр для подачи заявления. Это правило действует даже в случае, если документы будут оформляться через турфирму. Теперь для получения шенгенской визы нужно будет проходить процедуру дактилоскопии – снятия отпечатков пальцев. Если говорить о Ростовской области, то в первую очередь это нововведение ударит по жителям удаленных городов – Волгодонск, Таганрог, Шахты и так далее. По моим подсчетам, там, где нет визовых центров, потери составят 20–25%. Довольно сложно будет, например, приехать в один день в назначенное время в визовый центр всей семьей на дактилоскопию. Если оценивать весь юг в целом, то, например, в Ставрополе на сегодня есть только итальянский визовый центр, а при этом нет консульства или визового центра по такому популярному направлению, как Греция. Если говорить в целом по югу, то, на мой взгляд, из-за нового правила получения шенгенских виз туррынок просядет на 40%. От данной ситуации зимой выиграют такие страны, как Египет и ОАЭ, а летом – Турция и Кипр.

www.real-business.ru

БИЗНЕС-ОПЫТ

«Изумрудный»: инфраструктура точно в срок

Рынок загородной недвижимости чутко реагирует на нестабильность в экономике, и поэтому сегодня подходить к выбору площадки для строительства загородного дома стоит с осторожностью. Разумнее отдавать предпочтение тем проектам, которые развиваются – как, например, коттеджный поселок «Изумрудный», во второй очереди которого недавно было завершено строительство дорог и сдан в эксплуатацию газопровод. Несомненно, загородное жилье в экологически чистом районе (но при этом, как в случае с «Изумрудным», – с превосходной транспортной доступностью, 15 минут до центра города) – весьма перспективная инвестиция. Еще лучше – если к участкам, которые предлагаются покупателю, подведены необходимые коммуникации (газ, водопровод, канализация, электричество, Интернет и цифровое телевидение), а также построены качественные дороги. Однако на фоне текущей экономической ситуации не у всех хватает финансирования, чтобы обеспечить выполнение обязательств в срок. К счастью, это не касается КП «Изумрудный», обеспечение которого коммуникациями ведется без привлечения кредитов. И самый красноречивый показатель – тот факт, что во

второй очереди уже полным ходом идет строительство непосредственно жилья. Основные инженерные коммуникации – централизованное водоснабжение, канализационная система и электросеть – во второй очереди «Изумрудного» построены и сданы в эксплуатацию уже достаточно давно. Актуальные новости – то, что в поселке теперь есть качественные дороги. Они построены с полным соблюдением технологии (начиная с этапа котлована), при этом – широкие и ровные. Кстати, все коммуникации были физически проложены и подведены к каждому участку еще до этапа укладки асфальта, так что вскрываться дорожное полотно уже не будет, оставаясь ровным на протяжении всего эксплуатационного периода. Другой, и не менее приятный

факт – запуск сети газоснабжения, который состоялся 15 октября. Уже строится прямая дорога от «Изумрудного» до ул. Каскадной – готов и засыпан щебнем котлован. Остается только констатировать – все планы реализуются без каких-либо необоснованных задержек. Павел Хан, коммерческий директор КП «Изумрудный»: Спрос высок, и объясняется он не только тем, что люди стремятся инвестировать в экологичное загородное жилье. Важна ведь не только земля, но и наличие электричества, газификации, телекоммуникационных сетей, дорог. Именно в этом ключе наше предложение является в чем-то уникальным для рынка – мы строим все коммуникации самостоятельно и всегда делаем то, о чем говорим, в срок. Об этом мож-

но судить на живом примере – положении дел в первой очереди КП «Изумрудный», которая уже практически полностью заселена и оснащена прекрасно функционирующей коммуникационной инфраструктурой. Кстати, если вы рассматриваете перспективы покупки участка для строительства загородного дома/коттеджа, – возможно, стоит поторопиться: к настоящему моменту во второй очереди КП «Изумрудный» количество проданных участков стремительно движется к половине общей площади реализуемой земли.

Тел. (863) 280-01-80 www.izumruddom.ru

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

МНЕНИЕ | ЭКОНОМИКА

АНДРЕЙ КАРПОВ Руководитель проекта DON ДЕЛО Услуги для бизнеса

ДИЛЕММА ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЗЕРВА згляды финансовых аналитиков всего мира прикованы к вопросу о том, пойдет ли ФРС в ближайшее время на повышение учетной ставки или оставит текущую монетарную политику без изменений. Но складывается впечатление, что выбор у ФРС стоит между «плохим» и «очень плохим» решением, и, более того, каким бы это решение ни оказалось, последствия могут быть еще хуже. Наиболее распространенное мнение сводится к тому, что экономика США продолжает расти быстрее других стран мира (улучшения заметны на американском рынке труда), и поэтому во избежание перегрева экономики федеральный резерв должен в обозримом будущем пойти на ужесточение денежной политики. С другой стороны, ряд экспертов говорит о неготовности американской экономики к увеличению стоимости кредита и выражает скептицизм по поводу повышения ставки ФРС. К сожалению, оба эти взгляда отражают только внутриамериканские экономические факторы и не принимают во внимание последствия действий/бездействия ФРС для мировой финансовой системы. Начиная с 2008 года на глобальном рынке ликвидности сложилась уникальная ситуация хронического дефицита долларов США относительно других валют развитых стран. Размеры этого дефицита увеличивались в ситуациях повышенного риска для стабильности финансовой системы, когда коммерческие банки резко сокращали объемы фондирования в американской валюте. Два ключевых примера таких событий – это последствия банкротства Lehman Brothers в 2008 г. и долговой кризис Еврозоны в 2012. Однако в последнее время дефицит долларовой ликвидности вновь начал увеличиваться темпами, характерными для событий 2008 и 2012 года, при том что признаков финансового кризиса мы пока не видим. Судя по всему, текущий дисбаланс между спросом и предложением американского доллара вызван разницей между монетарной политикой, проводимой основными центральными банками. ЕЦБ и Банк Японии проводят программы массированного количественного смягчения, другие крупные нацио-

нальные банки только что завершили цикл активного снижения процентных ставок. На этом фоне политика нулевых процентных ставок в США выглядит уже не такой мягкой, а доллар оказывается относительно более дорогой валютой. Девальвация китайского юаня и беспрецедентная распродажа НБК американских казначейских облигаций в августе были очевидным следствием сложившегося дефицита на рынке долларовой ликвидности. Если эта тенденция продолжится, то в течение следующих 6–8 месяцев мы с высокой долей вероятности увидим массовые проблемы с ликвидностью на развивающихся рынках, которые могут привести к новому финансовому кризису. Ряд развивающихся экономик, например Турция, уже сейчас испытывает недостаток американской валюты для покрытия разрыва по счету текущих операций и переходит в режим регулярных девальваций национальной валюты. Если крупная развивающаяся страна для решения этой проблемы введет ограничения на вывод капитала (такие дискуссии ведутся в Турции, России и ряде других стран), то, по сути, такое решение будет означать мораторий на выплату внешнего долга, и к финансовому кризису прибавится долговой. В этих условиях решение ФРС о повышении ставок рискует стать катализатором новой волны финансового кризиса, так как обострит существующие проблемы фондирования развивающихся экономик. Более того, даже сохранение текущей монетарной политики имеет все шансы привести к ровно такому же результату. Неужели федеральный резерв будет вынужден пойти не на ужесточение, а, напротив, на смягчение денежной политики (очередная программа количественного смягчения или негативные ставки)? Но тогда под удар попадет американская экономика, которой сейчас противопоказан новый приток ликвидности. Какое решение примет ФРС, мы увидим в ближайшее время.

Другие колонки Андрея Карпова читайте на

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

www.real-business.ru

МНЕНИЕ | БИЗНЕС

СЕРГЕЙ САПОТНИЦКИЙ Председатель совета Ростовского клуба финансистов

В ПОИСКАХ ТОЧЕК РОСТА удя по всему, удар, который получила российская экономика в связи с оттоком внешнего финансирования, оказался сильным, но не смертельным. И, несмотря на печальную статистику, сейчас мы переживаем фазу стабилизации: произошло перераспределение ресурсов. Пока не совсем ясно, где именно они накопились, но в любом случае капитал станет искать себе применение. В этой связи хотелось бы рассмотреть возможные точки будущего роста. Около двух недель назад в Ростов приезжал главный аналитик Сбербанка России. Среди прочего он сообщил, что процесс эмиссии не будет запущен. Обесценивание рубля путем увеличения денежной массы пока не рассматривается. Исходя из этого можно предположить, что капитал найдет выход на фондовом рынке, поскольку инвестирование в нынешней ситуации слишком проблематично. Конечно, это может привести к возникновению новых финансовых пузырей, но само по себе оживление этой сферы – уже позитивный момент. Второй точкой роста может стать жилищное строительство. Ни для кого не секрет, что потребность в жилье в нашей стране достаточно высока. Но удовлетворению спроса мешают два фактора. Первый – это низкая платежеспособность населения. Второй – слишком дорогая ипотека. Если инфляция будет под контролем, вернется в диапазон 5–6%, и туда же откатится ипотечная ставка, рынок жилищного строительства оживится. А масштабное строительство – это серьезный стимул для всей экономики. Оно влечет за собой повышение спроса в других отраслях – производство строительных материалов, сфера услуг и т.д. Впрочем, здесь есть и определенные риски: оживление строительного рынка может привести к прекращению роста цен на жилье. С другой стороны, если активность в этом сегменте по-прежнему будет низкой, то в ближайшем будущем недвижимость начнет дорожать, как это было в 2005–2006 годах, когда ее стоимость росла в среднем на 30% в год. В таком случае инвестиции в недвижимость могут компенсировать потери, которые мы

понесли из-за повышения курса основных валют. Третья точка роста – это сфера услуг. В нашей стране она обладает достаточно серьезным потенциалом. Но для ее развития необходима стабильность в обществе. Чтобы потреблять какие-либо услуги, человек должен быть уверен, что завтра его жизнь будет вполне благополучна. В противном случае он будет экономить, приобретая лишь самое необходимое. Причем стабильность – понятие не материальное: просто большая часть общества внезапно придет к мысли, что жизнь налаживается. И только одно это понимание может привести к подъему в экономике. Парадоксально, но это так. Здесь можно провести параллель с человеком, который утром проснулся в плохом настроении. Если он найдет в себе силы сделать зарядку или принять водные процедуры, то, скорее всего, его настроение улучшится. В корпоративной культуре для этого используются различные гимны, речевки и прочие средства, цель которых – поднять энергетику коллектива, чтобы у людей возникло желание что-либо сделать. Сейчас общее настроение общества – ожидание и беспокойство: мы боимся, что станет хуже. Но как только этот страх исчезнет, люди начнут действовать по-другому.

Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

www.real-business.ru

МНЕНИЕ | МЕНЕДЖМЕНТ

МИША

ЛЕНА

Бизнес-консультант

«Я понял, все исправится, когда подорожает нефть, А че, б.., если нет? Вот так вот раз и нет?» С. Слепаков

ПЛАН Б В условиях беспрецедентного роста российской экономики и эффективного внедрения программы импортозамещения» особое внимание собственнику бизнеса необходимо уделять анализу процессов, выявлению потенциальных экономий и поиску альтернативных вариантов развития. Авторам также хотелось бы упомянуть о нескольких незначительных побочных рисках этой, несомненно, благоприятной экономической ситуации: • Постоянно увеличивающаяся стоимость высокотехнологичного импортного оборудования и комплектующих. Аналитики отмечают, что курс валюты выше 65–70 рублей за доллар замораживает инвестиционную активность промышленности. • Неконтролируемый рост цен на импортное сырье. Российские товары, изготовленные даже частично из зарубежных составляющих, и отечественная сельхозпродукция, выращенная из иностранного семенного материала с применением неместных химикатов и удобрений, зависят от курса валюты не меньше, чем чистый импорт. • Резкое снижение покупательского спроса, вызванное банальным отсутствием денег. • Изменение системных правил игры для представителей бизнеса. В качестве примера – ситуация в банковском секторе. Кому-то достались дешевые государственные деньги, у кого-то просто забрали лицензию или скупили контрольный пакет акций на «очень выгодных условиях». Точно спрогнозировать все радужные перспективы невозможно, но целесообразно хотя бы определить основные проблемные точки. Миша и Лена тонко намекают, что наличие антикризисного варианта «на случай» иногда помогает сохранить хотя бы часть активов для собственника. Авторы решили в очередной раз сформулировать несколько тривиальных советов для ситуации, когда еще все неплохо, но радостные перспективы немного пугают. Минимально необходимый анализ внешних факторов: 1. Анализ покупателей – кто ваш потребитель, как он себя чувствует, кредитуют ли его банки, сможет ли он найти достойный, но более дешевый аналог вашей продукции при росте цены или вообще откажется от нее. Полезно провести юридическую экспертизу всех контрактов. В тяжелое время даже самый хороший контрагент, живущий по законам Божьим, может не избежать искушения воспользоваться дырками в договорной базе. 2. Анализ поставщиков – только здесь вы уже в противоположном окопе. Читайте пункт 1 наоборот. Ваша задача – снижение цен и увеличение отсрочек. 3. Анализ привлеченного капитала и банка-партнера. Каждая

компания просто обязана чутко следить за здоровьем своего банка, чем он дышит и как питается. Нелишне контролировать изменения модели оценки рисков банка, понимать, какое время теперь уходит на принятие решения о предоставлении кредита, чтобы не оказаться в ситуации погашенного и невозобновленного финансирования. 4. Прогноз поведения и оценка риска внеплановых проверок со стороны надзорных и фискальных органов. Удивительное наблюдение – во время экономического кризиса объем собираемых налогов и сборов увеличивается. Небесполезно будет оценить риски усиления государственного контроля в вашей сфере деятельности. 5. Регулярный мониторинг конкурентов. Нестабильность – это еще и время новых возможностей: кому-то может быть хуже, чем вам. В этой ситуации велик соблазн поглотить менее удачного бизнесмена за символический 1 рубль. Только за эту цену покупатель получает и неподъемные долги, которые иногда хоронят вполне устойчивый бизнес. Анализ внутренних факторов: 1. Анализ юридической структуры компании, распределение основных фондов. Кому принадлежит водопровод и канализация? Сколько ваше предприятие должно собственнику или дружественным компаниям? Все это очень может быть полезно при банкротстве. 2. Оценка текущих издержек, рентабельности, отказ от убыточных направлений, сокращение неэффективного персонала, перераспределение функций между оставшимися. Наем высококлассных временно безработных профессионалов «за шапку сухарей» и прочие маленькие радости переходных периодов. 3. Анализ рисков акционерного капитала. Может ли случиться конфликт между владельцами? Как составлен устав в части одобрения сделок? Готов ли компаньон на равных нести увеличивающееся бремя проблем и расходов? 4. Анализ состояния текущего менеджмента. Вы сами у руля своего бизнеса или эту нелегкую службу доверили наемному директору? Какой ему установлен KPI, не пора ли его уточнить в соответствии с новыми реалиями? Это только основные вопросы, на которые собственнику необходимо искать ответы при подготовке антикризисного плана развития компании. Правительство прогнозирует, что рост российской экономики начнется только в 2017 году и достигнет лишь «небольших положительных значений», но до этого светлого момента еще нужно дожить. Поэтому только вам принимать решение, иметь ли в запасе «план Б», а насколько вы были правы или нет в своих прогнозах, покажет только время. Другие колонки Михаила Акопьяна и Елены Столяр читайте на

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

www.real-business.ru

МНЕНИЕ | МЕНЕДЖМЕНТ

ГАЛИНА АГУРЕЕВА Управляющий партнер ГК «Технологии», президент МрОО «Южно-региональный клуб HR-менеджеров»

ЦЕНА ОЦЕНКИ Когда рубль упал в прошлом году и начался период некоторой паники и турбулентности, я уже понимала, что будет с рынком персонала. Мы это проходили, наблюдая не один кризис на HRрынке. Сначала прекращают подбирать, вводят мораторий на подбор, потом дело доходит до реального сокращения штата. Режут бюджет обучения, в лучшем случае переходят на внутреннее обучение, в худшем перестают обучать вовсе. Ну и лихорадочный запрос на увеличение продаж во всех их проявлениях. Все это было ожидаемо. Но никогда не было такого бума оценки. Полгода непонятностей, привыкания к новому курсу рубля, понимания, что продолжаем жить в неопределенности, и… каждый заказ за последние два месяца так или иначе связан с оценкой персонала: – разработайте, пожалуйста, нам методику оценки 360 градусов для руководителей высшего и среднего звена; – проведите ассессмент-центр отдела продаж; – разработайте и передайте сценарий оценки, у нас есть свои оценщики-руководители, мы проведем оценку сами; – разработайте методику оценки продавцов «тайный покупатель»; – оцените моего кандидата, сам найти могу, а вот оценить не всегда; – проведите оценку финансовых показателей, аудит с фокусом на управление затратами и организацией финансового контроллинга. Я уж не говорю о том, что даже на программы подготовки иностранных студентов меня зовут прочитать лекцию на тему оценки и управления рисками. К чему бы это? Почему вдруг такая потребность в оценке? Я попыталась определить цену оценки, точнее, цену риска, если оценка квалифицированно не проводится. Оценить, чтобы не ошибиться в подборе сотрудника. Особенно ценно, когда либо нет квалифицированного HRспециалиста в компании, либо нет бюджета на подбор с помощью рекрутинговых компаний. К примеру, понимая ситуацию на рынке, мы в компании ввели отдельную услугу «оценка вашего кандидата». И тут полный комплекс услуг на выбор клиента от оценки по коментенциям, карты мотивации до проверки рекомендаций и службы безопасности. Оценить, чтобы сократить кого нужно. Вы помните, вы все прекрасно помните. Как в 2008 срезали сразу 30–40% персонала, потом задыхались от невозможности выполнить работу и планы производства, а потом переплачивали за наем или возвращение

уже нелояльных старых сотрудников. В этот раз мы наблюдаем более взвешенную политику сокращений, не волновых, а точечных, с оценкой эффективности сотрудников, соотнесением планов по развитию компании с планами по сокращению персонала. Оценить, чтобы дать возможность роста эффективному сотруднику. Недавний кейс. Собственник бизнеса хочет назначить на должность исполнительного директора одного из двух топов. Для него они оба хороши, давно работают в компании, лояльны, по компетенциям равны как на подбор. Повторюсь, по его мнению. А оценка наглядно показала – не равны! Один явно даст фору другому, и понятно, по каким параметрам, и можно их соотнести с приоритетными задачами бизнеса. Другое дело, как подать оценку, ее результат и возможности реализации в компании второму топу. Но это уже отдельное искусство обратной связи и карьерного планирования. Это тема для отдельной колонки. Оценить, чтобы понять зоны развития. «У нас очень сильный отдел продаж. Много раз обученный, переобученный! Понятно, что останавливаться в развитии нельзя, слишком уж рынок сложный, турбулентный, да и планы у нас значительные. Только как их развивать, без оценки не понять». Тут ассессмент в самый раз. Только мне показалось, что я начала говорить стихами?)) Оценить, чтобы научить. Классика комплексного обучения: без системной оценки построить эффективное обучение невозможно. Это будут хотелки или латание дыр по запросам руководителей. Потраченные зря, не на тех сотрудников деньги на обучение. Знакомая история? Этих трех сотрудников нужно обучить навыкам продаж. Тренер работает с группой минимум 6–8 участников. Все равно уже платим за тренинговый день, давайте тогда еще троих с другого отдела посадим. О рисках переобучения не тому, что нужно, мало кто задумывается. И все это ради одного – Оценить, чтобы не ошибиться! Самая главная наша работа как руководителей – принятие решения. Чтобы решения были верные, нам нужны данные, статистика, аналитика. Понятно, что цена риска, неправильного решения, несоответствующего сотрудника, неправильно потраченных денег на обучение сейчас как никогда высока. Вот и выходит оценка на первый план. Видимо, кризис за кризисом научил нас сначала подумать – потом сделать, сначала посчитать, оценить – потом принимать решения. Другие колонки Галины Агуреевой читайте на

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

www.real-business.ru

БИЗНЕС-ОПЫТ

Управляемый Wi-Fi как инструмент маркетинга Удобный и простой доступ в Интернет давно уже стал необходимостью в сфере HoReCa. Однако просто факта наличия Wi-Fi-сети в ресторане или гостинице сегодня уже недостаточно – крайне желательно, чтобы точка доступа приносила пользу самому заведению. В арсенале решений компании «Энфорта» есть услуга «Управляемый ХотСпот», которая может стать отличным маркетинговым инструментом. В самом деле, Wi-Fi (как правило, бесплатный) давно уже стал обязательным элементом сферы HoReCa – при столь широком распространении устройств типа смартфонов и планшетных ПК это неудивительно. Множество клиентов приходит в ресторан, ожидая не только качественной кухни, но и не менее качественного Wi-Fi – это факт. Но что такое Wi-Fi для того же ресторана? Только ли статья расходов, пусть и необходимых для поддержания лояльности клиентской базы? К счастью, грамотный подход к организации Wi-Fi-сети для гостей может сделать из этой статьи расходов очень полезный инструмент, обладающий широчайшим спектром возможностей, в том числе и маркетинговых. Современные технологии дают такие возможности, и отличный пример – услуга «Управляемый

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ХотСпот» от компании «Энфорта», с помощью которой можно решить множество задач. Во-первых, с недавних пор для использования публичных точек доступа необходима авторизация (как правило, она производится по номеру мобильного телефона или через социальные сети). «Управляемый ХотСпот» решит все подобные вопросы – после подключения устройства к сети браузер автоматически отобразит страницу Wi-Fiпортала вашего заведения, где помимо авторизации пользователь найдет для себя массу интересного. Для самого же заведения подобный портал – мощный и эффективный канал маркетинговой коммуникации, задача которого – поддерживать лояльность, продажи и увеличивать доходность. Портал гибко настраивается (имеется набор

шаблонов, ориентированных на различные виды деятельности заказчика) и предлагает множество возможностей. • Маркетинг здесь и сейчас. Пожалуй, это лучший способ ненавязчиво проинформировать гостя о маркетинговых инициативах, специальных предложениях и т.д. Информация о скидках и прочих программах лояльности здесь как нельзя более уместна. Предложите купон на следующий ужин или прорекламируйте бизнес-ланч – наверняка это хорошо скажется на посещаемости. • Дополнительная информация. Если на портале размещена интересная и полезная информация, так или иначе связанная с заведением (особенно если она подана с юмором), гость получит больше положительных впечатлений – этот фактор нельзя недооценивать.

• Анализ. Знать предпочтения своих клиентов очень полезно – хотя бы с целью корректировки рыночной политики. Чтобы получить эту информацию, можно провести опрос, голосование и т.п. О многом может также рассказать статистика посещений страниц с информацией о том или ином маркетинговом предложении. • Email-маркетинг. Предложите гостю или посетителю оставаться на связи, подписавшись на новости вашего заведения по электронной почте. Wi-Fi-портал – действительно мощный инструмент маркетингового взаимодействия. Использование современных инструментов и информационных технологий позволяет заметно улучшить эффективность работы, а этот фактор сегодня очень и очень важен.

www.real-business.ru

СПЕЦПРОЕКТ ИТОГИ КРУПНЕЙШЕГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОБЫТИЯ ЮГА РОССИИ

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

НАДЕЖДЫ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ

Международный инвестиционный форум «Сочи-2015» собрал в текущем году свыше 9,3 тыс. участников, в том числе 210 представителей 40 зарубежных государств. Основные мероприятия деловой программы форума проходили в течение двух дней.

Те к с т И р и н ы А л и к и н о й | Ф о т о ТА С С

Первый день был посвящен анализу реализации антикризисного плана правительства и генерации идей по долгосрочным тенденциям в экономике, во второй обсуждали конкретные точки роста и возможности российской экономики. В ходе круглых столов, панельных дискуссий и мастер-классов участники форума обсуждали, как повысить конкурентоспособность российских регионов, организовать импортозамещение, говорили о расширении государственно-частного партнерства при реализации инвестпроектов. Параллельно с сессиями и круглыми столами шли подписания соглашений между регионами России и бизнесом. А в главном медиацентре Олимпийского парка Сочи были представлены проекты разных регионов России.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Заместить нельзя импортировать – где ставить запятую? Центральным событием первого дня форума стало пленарное заседание на тему: «Вернуться к росту. Стратегии для России». Был затронут широкий спектр вопросов, от роли России на мировой политической арене до проблем и перспектив экономического развития. Основным спикером стал председатель правительства Дмитрий Медведев. По словам председателя правительства, давление Запада на Россию вызвано стремлением ограничить участие РФ в построении нового мирового экономического порядка. «Мы понимали, что ряд стран, в том числе и западных, будет оказывать на нас давление, как политическое, так и

экономическое. И мы сознательно выбрали этот путь», – отметил он. Попытки «перетащить» в 21-й век конфронтационные ошибки прошлого, двадцатого столетия имеют более глубокие причины. Они вызваны стремлением ограничить участие России в построении нового мирового экономического порядка. Говоря о перспективах развития страны, Дмитрий Медведев подчеркнул, что Россия должна навсегда отказаться от догоняющей модели развития, так как это чревато ее безнадежным отставанием. «Недостаточно следовать просто стратегии выживания. В этом случае мы отстанем, и на сей раз безнадежно», – подчеркнул российский премьер. Он также призвал не бояться перемен, так как в них кроются колоссальные

www.real-business.ru

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

возможности для развития. «Мы эти возможности хорошо видим. Сейчас с привлечением экспертного сообщества началась работа над так называемой Стратегией-2030 (стратегией социально-экономического развития России) с тем, чтобы мы этими возможностями воспользовались по максимуму», – добавил глава правительства. Особое внимание, по его мнению, России необходимо уделить освоению новых зарождающихся рынков, которые пока не освоены в условиях неустоявшегося технологического порядка. Основной моделью роста российской экономики он считает расширение экономического пространства. «В ответ на внешнеэкономическое давление мы должны не только сохранить, но и максимально расширить пространство экономической свободы», – подчеркнул Медведев. Модный нынче термин «импортозамещение» звучал (и не единожды) практически на всех круглых столах и в кулуарах форума. Не обошел эту тему и премьер. Во второй день работы форума состоялось заседание Правительственной комиссии по импортозамещению. По мнению премьер-министра, политика импортозамещения в РФ направлена не на создание искусственных барьеров, а на улучшение конкурентоспособности российских несырьевых товаров на глобальных рынках. А возвращение российских товаров на внутренний рынок является первым шагом. «Задача-максимум заключается в том, чтобы была конкурентоспособная отечественная продукция, чтобы она продавалась не только в России, но за рубежом», – добавил он. Глава правительства назвал импортозамещение одним из важнейших эле-

ментов структурных реформ: «Именно наши конкурентоспособные предприятия делают экономику более сбалансированной, а стало быть, более сильной и устойчивой к кризисам». Вместе с тем Медведев отметил, что тотального запрета импорта в РФ иностранной продукции не планируется, несмотря на поступление соответствующих обращений со стороны российского бизнеса. «О тотальном замещении импорта, я тоже хотел бы об этом специально сказать, речь не идет. Мы, в общем, люди вполне здравые. Сейчас начался такой, может быть, так можно сказать, «парад обращений» – запретить ввоз всего: импорт одежды, кондитерских изделий, старых машин, механизмов. Знаете, коллеги, полный уход импортных товаров с нашего рынка, может, и дает дополнительный шанс нашим, российским производителям. Но мы не можем создавать стерильные условия: он будет расхолаживать и, в конечном счете, бить по качеству товаров и, конечно, гарантированно приводить к повышению цен», – сказал он. По словам Дмитрия Медведева, изменившийся курс рубля и контрсанкции дали российским компаниям определенные преимущества. Речь идет и о сокращении рублевых издержек и об определенной оптимизации конкурентного поля. В первую очередь процесс коснулся аграриев, металлургов, предприятий ОПК, в результате чего РФ начала больше экспортировать цветных металлов, удобрений, нефтепродуктов, а также продукции авиастроения. Кроме того, за последний год подавляющее большинство компаний в черной и почти треть в цветной металлургии стали делать закупки в России, что снижает нашу зависимость от импорта и от

колебаний мировых цен. Другое дело, отметил председатель правительства, что этот выигрыш по издержкам, который на российские предприятия буквально «упал с неба», не бесконечен, а максимум на два-три года. «Кризис – это как раз лучший аудитор для неэффективных предприятий», – подчеркнул Медведев. Компании, которые вкладывали деньги в новые технологии, в модернизацию производства и обучение персонала, без больших потерь пройдут этот период. Предприятия, которые не готовы адаптироваться к новым условиям, ждет более сложная история, это может быть и банкротство, и смена собственников на более эффективных, заявил премьер. Губернатор Ростовской области Василий Голубев в ходе совещания отметил, что долгосрочная политика импортозамещения в России может быть реализована только за счет инвестиций в создание производств современного уровня. Ключевым инструментом здесь остается господдержка. «В регионе формируется собственное инвестиционное законодательство, для инвесторов создан широкий набор преференций. Однако мы понимаем, что эффективность этих мер усиливается при одновременном получении поддержки на федеральном уровне», – заявил донской губернатор. В связи с этим, по мнению Голубева, правительству необходимо дофинансировать федеральный Фонд развития промышленности. Выделенные ему ранее 20 млрд рублей практически исчерпаны. Из числа предприятий Ростовской области поддержку получил лишь НЭВЗ. Заявки от еще восьми донских промпредприятий находятся на финальной стадии рассмотрения. Однако учитывая ограниченность ресурсов Фонда, они могут в итоге остаться без федеральной поддержки. Министр промышленности РФ Денис Мантуров отметил, что всего в Фонд поступило 1,2 тыс. заявок от российских компаний. Из них одобрено всего 40, общая сумма выданных займов – 14 млрд рублей. Ожидается, что реализация этих проектов позволит вытеснить с российского рынка зарубежные аналоги в таких отраслях, как машиностроение, производство электрооборудования, электроники, медицинского оборудования, а также в фармацевтике и биотехнологиях. «Только одобренные сейчас проекты к 2020 году совокупно будут выпускать продукции на 400 млрд рублей. А отдачу они начнут давать уже через 2–3 РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

года, увеличивая налоговую базу регионов», – пояснил федеральный министр.

Сохрани ипотеку – поддержи строительство Кризис в экономике наносит удар по всем сферам, не обходит он стороной и строительство. В рамках одной из панельных дискуссий Дмитрий Медведев отметил, что российским властям придется сохранить в будущем программу поддержки ипотечного кредитования, в первую очередь, для того, чтобы поддержать строительный рынок. «Ровно поэтому даже в весьма напряженных финансовых условиях мы всетаки в этом году приняли решение поддержать ипотечную программу, и, по моим сведениям, все, с кем я разговаривал, отмечают, что как раз эта поддержка сыграла ключевую роль в том, чтобы объемы ипотечной программы, ипотечного строительства и объемы жилищного строительства по стране не «грохнулись», как они могли бы с учетом текущего положения дел», – сказал он. Дмитрий Медведев подчеркнул, что благодаря этой программе в некоторых регионах ситуация с жилищным строительством в 2015 году стала лучше, чем в прошлом. Подробно были рассмотрены и вопросы, связанные с решением проблем ЖКХ. По мнению вице-премьера РФ Дмитрия Козака, в России необходимо реализовать программу по привлечению в эту сферу частных инвестиций. Он отметил, что качественные доступные

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

услуги – это политическая и социальная задача государства. «Практически масштабных бюджетных финансирований не существует. Единственный способ – привлечь в эту сферу частного инвестора», – подчеркнул вице-премьер. По его словам, работа в этом направлении активно ведется.

Бизнес и власть – рука об руку Взаимодействие бизнеса и власти – один из ключевых факторов привлечения инвесторов в регионы Северного Кавказа, считают участники круглого стола «Инвестиции в Кавказ. Опыт проектов и возможности для инвесторов». По словам председателя АО «Центр Российско-Швейцарского делового сотрудничества» Зигфрида Соколовского, Россия сейчас привлекательна для инвесторов, особенно республики Северного Кавказа. «Бизнес есть бизнес. Сейчас Европа стремительно нищает и ищет новые направления, а Россия сегодня выглядит очень привлекательно. А на Северном Кавказе, по моему мнению, даже быстрее и легче что-то реализовать, чем в других регионах России», – сказал Соколовский. Он также отметил, что центр сотрудничества обратился в Минкавказа с предложением о создании рабочей группы с целью эффективного взаимодействия специалистов центра, министерства и регионов. «Чтобы отбирать проекты, чтобы быстро и эффективно взаимодейство-

вать, выходить на инвестиции», – подчеркнул эксперт. По его мнению, государству необходимо уделять больше внимания вопросам сертификации проектов. «Чтобы финансировать проект, его надо сертифицировать для западного источника финансирования, а для этого необходимо, чтобы заказчиком выступала власть, а не частники», – считает Зигфрид Соколовский. В целом, если говорить о дискуссиях, которые были развернуты на площадках сочинского форума, отмечаешь их схожую проблематику и направленность. Как отметил Дмитрий Козак, их темы не были придуманы оргкомитетом, а являются запросом бизнеса для общения с властью. По его словам, в предыдущем году для проведения различных панельных дискуссий и круглых столов использовали около 20 площадок. В этом году их число значительно увеличилось – до 51. «Это не придуманные искусственно темы для обсуждения, круглые столы не придуманы организационным комитетом. Это запрос бизнеса, запрос, прежде всего, для общения с властью, для обсуждения перспектив развития. Чрезвычайно важно «сверять часы» в этих трудных условиях, когда ситуация очень волатильна, между властью и бизнесом», – сказал Козак. Особое внимание на сочинском форуме было уделено сотрудничеству между регионами России, а также инвестициям в Крым и Севастополь, подписанию соглашений и меморандумов о сотрудничестве.

www.real-business.ru

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

УМНЫЕ ДЕНЬГИ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В числе посетителей стенда Ростовской области были председатель правительства РФ Дмитрий Медведев, вице-премьер правительства Дмитрий Козак, министр финансов Антон Силуанов, министр промышленности и торговли Денис Мантуров. Однако результаты по подписанным соглашениям в этом году выглядят скромнее.

Те к с т И р и н ы А л и к и н о й | Ф о т о ТА С С

Ростовская область хранит деньги в банках Экспозиция Ростовской области на инвестфоруме «Сочи-2015» традиционно была яркой и необычной. Начиная от денежных купюр, хранящихся в литровых банках, и портфелей, символизирующих те или иные проекты, до яркой графики, презентующей ключевые сведения о донском регионе, позитивной динамике социально-экономического развития, а также системе преференций для инвесторов. Слоган стенда – «Выбор умных денег – Ростовская область» – был обыгран с разных сторон. Так, букву «р» в тексте

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

стилизовали под знак рубля, что визуализировало идею о верности выбора инвестиций в регион. «Слоган можно трактовать еще и таким образом, что донской регион делает акцент на привлечении инвестиций в инновационные, передовые проекты, в создание новых индустрий, новых продуктов, которые диверсифицируют донскую экономику, укрепят и расширят ее лидерские позиции в новых сегментах рынка и отраслях», – отметил генеральный директор «Агентства инвестиционного развития Ростовской области» Игорь Бураков. Регион представил на сочинском фору-

ме 101 проект на общую сумму 560 млрд рублей. Губернатор Василий Голубев, возглавлявший делегацию Ростовской области, провел для председателя правительства РФ Дмитрия Медведева экскурсию по стенду. В частности, он представил единственный в России масштабный проект государственно-частного партнерства в сфере сохранения природных богатств – «Живая природа степи», а также ноухау Ростовской области по развитию предпринимательства – муниципальный центр развития предпринимательства «Новый Ростов». Г-н Голубев отметил, что центр рабо-

www.real-business.ru

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

тает всего полгода, однако договоры о сотрудничестве с ним заключили уже 250 начинающих бизнесменов. «Безо всякого конкурса бесплатно им предоставляется рабочее место и регулярное бизнес-консультирование», – подчеркнул он. Особое внимание глава донского региона уделил проекту создания в шахтерском моногороде Гуково территории опережающего развития. Губернатор подробно рассказал Дмитрию Медведеву о первых результатах совместной работы федеральных и региональных властей по созданию в городе комфортного инвестклимата, новых предприятий и рабочих мест. В сентябре Минэкономразвития РФ поддержало заявку Ростовской области на создание в Гуково территории опережающего социально-экономического развития (ТОСЭР). Для инвесторов, выбирающих моногород, Ростовская область предлагает максимум льгот и преференций, в том числе – субсидии на создание инженерной инфраструктуры.

ектов на общую сумму около 70 млрд рублей. «Из проектов, которые могли быть сегодня подписаны, мы в сторону отодвинули еще около 40 млрд рублей. Это означает, что мы хотим глубже погрузиться в тексты этих соглашений и, возможно, подписать их на каком-нибудь другом форуме в ближайшее время», – сообщил Василий Голубев. Первый же договор, который подписала Ростовская область на «Сочи-2015», принес в инвестпортфель региона 63 млрд рублей. В такую сумму оцениваются инвестиции по соглашению между областным правительством и компанией «Новошахтинский нефтеперерабатывающий завод». Подписи под документом поставили губернатор Ростовской области Василий Голубев и президент группы компаний «Юг Руси» Сергей Кислов. Договор предполагает увеличение объемов и глубины переработки нефти. Компания уже ввела в строй вторую установку первичной переработки неф-

ти (мощностью 2,5 млн тонн в год) и теперь планирует построить еще одну, третью установку. В результате НЗНП намерен перерабатывать до 5 млн тонн нефти в год, глубина переработки при этом будет достигать 94%. А гидрооблагораживающие технологии, которые будет использовать компания, позволят ей выпускать нефтепродукты стандарта ЕВРО-6. Реализовать эти проекты инвестор намерен в течение 2015–2016 годов. Второй договор касается строительства в регионе завода по производству автоклавного газобетона стоимостью 1,1 млрд рублей. Договор о реализации проекта подписали Василий Голубев и управляющий партнер ООО «Стальные Решения девелопмент» (Москва) Егор Фирсов. Мощность завода составит 1,2 тыс. куб. метров в сутки. «Автоклавный газобетон – современный материал, который очень востребован сегодня в Ростовской области. На сегодняшний день заключен договор с «ВКБ – инжиниринг» на выполнение проектных работ, определена площадка в Гуковском индустриальном парке, ведутся предпроектные работы, в том числе связанные с инженерным обеспечением нашего предприятия. Ввод предприятия запланирован на второй квартал 2017 года», – сообщил Егор Фирсов журналистам после подписания соглашения. По его словам, реализация проекта позволит создать 100 рабочих мест. Для строительства уже определен участок площадью 14 га. Источники финансирования проекта – собственные и заемные средства компании. Результатом реализации еще одного проекта, соглашение о котором было подписано на форуме, станет создание перегрузочного контейнерного ком-

Ставка не на количество В дни форума участники делегации Ростовской области встретились с президентом Сбербанка РФ Германом Грефом, провели переговоры с компаниями, которые уже работают на Дону – Guardian, Mars, «ТехноНИКОЛЬ», «Лента», обсудив с ними широкий круг вопросов, влияющих на инвестклимат и комфортное самочувствие инвесторов в регионе. Кроме того, состоялись встречи с делегациями правительства Москвы, Республики Крым, компаний DeLaval, Sercons. Однако главным результатом работы стало подписание девяти соглашений о реализации проРЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

плекса стоимостью 1,1 млрд рублей. Инвестором выступает азовское ООО «Уют». Комплекс планируется ввести в строй в конце 2016 года, благодаря этому будет создано 386 рабочих мест. В настоящее время оформлены права на земельный участок, разработана проектная документация, осуществлены изыскания, проработан вопрос подключения комплекса к инженерным коммуникациям и транспортной инфраструктуре, получены необходимые для реализации проекта согласования, проводится госэкспертиза проектной документации. Ростовская область подписала два соглашения о реализации проектов в сфере ретейла. Один из них, который будет реализован Х5 Retail Group (владеет сетями магазинов «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». – Прим. «РБ») предполагает инвестиции в размере до 3 млрд рублей в модернизацию и расширение торговой сети в регионе. Сроки проекта – 2015–2017 годы. Соглашение предусматривает расширение на треть сети компании в Ростовской области, открытие 100 новых продовольственных магазинов и реконструкцию 75 действующих магазинов. В новых торговых объектах будет создано не менее 1,5 тыс. рабочих мест.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

«Для нас важно, что сегодня на полках магазинов компании каждый третий товар – местного производства, тогда как еще два года назад доля донских поставщиков составляла лишь около 25%. Этого удалось достичь благодаря торгово-закупочным сессиям, проводимым при содействии департамента потребительского рынка области. Причем продукция наших предприятий благодаря надежному партнерству реализуется в магазинах сети не только в Ростовской области, но и в других субъектах юга страны», – сообщил журналистам губернатор Василий Голубев. Директор Х5 Retail Group по работе с государственными органами власти Станислав Наумов, в свою очередь, отметил, что компания и в дальнейшем планирует развивать сотрудничество с ростовскими производителями и поставщиками, наращивать долю их продукции в ассортименте магазинов. «Особенно это актуально сейчас, когда программам импортозамещения придается огромное значение на самом высоком уровне», – отметил он. Второй проект будет реализован компанией «Блу Хаус» (структурное подразделение «Декатлон» в России). В

соответствии с договором о сотрудничестве, который подписали губернатор и директор по недвижимости компании Эрминда де Фатима де Кастро, в Ростовской области будет построен второй магазин «Декатлон» стоимостью 250 млн рублей. К слову, первый магазин площадью свыше 6 тыс. кв. метров был открыт в 2010 году в торгово-развлекательном комплексе в левобережной части Ростова-на-Дону. Еще одно соглашение принесло в копилку Ростовской области инвестиции в размере 600 млн рублей. В соответствии с документом ООО «Научно-производственная компания» построит завод точной механики в г. Шахты. Предприятие будет выпускать емкости высокого давления для пропан-бутана и стационарные модули на их основе, компрессоры высокого давления для автомобильных газонаполнительных компрессорных станций (АГНКС), топливораздаточную технику, массомеры и расходомеры, спецавтотехнику. Для реализации проекта НПК «Ника» приобрела права на земельные участки площадью около 6 га. «По некоторым видам продукции завод точной механики в Шахтах сможет полностью удовлетворить внутрироссийский спрос и заменить

www.real-business.ru

ФОРУМ «СОЧИ-2015»

Мнение эксперта Юлия Кручанова, генеральный директор ООО «Консалтинг ЮК»: В современных условиях ведения бизнеса участие и роль государства в поддержке и развитии российского предпринимательства играет значимую роль. Существует множество проектов по поддержке малого и среднего бизнеса, одним из которых в 2014 году успешно воспользовалась и наша компания, получив субсидию в соответствии с государственной программой Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика».

импортные аналоги. Благодаря собственной научной базе мы будем оперативно создавать и запускать в производство новые разработки», – сказала директор компании Виктория Ефанова. В апреле 2015 года был введен первый цех по серийному производству емкостей высокого давления для пропан-бутана. На объекте продолжаются строительные работы для запуска следующих очередей. В ноябре 2015 года планируется ввести производство топливораздаточной техники, в декабре – компрессоров высокого давления для АГНКС, в сентябре 2016 года – массомеров и расходомеров, в мае 2017 года – спецавтотехники. Ожидается, что реализация проекта позволит создать 300 рабочих мест. Следующее соглашение предусматривает реализацию проекта в сфере нанотехнологий: АО «Концерн «Океанприбор» реализует проект по созданию высокотехнологичного производства пьезоэлементов из высокоэффективных ультрадисперсных материалов стоимостью 715 млн рублей. Кроме того, на экспозиции Ростовской области было подписано соглашение о сотрудничестве между правительством региона и «Объединенной авиастроительной корпорацией», которое предусматривает создание благоприятных условий по развитию авиационных предприятий. Так, стороны договорились содействовать развитию промышленного комплекса, в том числе за счет загрузки предприятий корпорации заказами на производство военной и гражданской авиационной техники, внедрения инновационных технологий и модернизации производств. Соглашение предусматривает развитие совместных проектов корпорации и правительства Ростовской области в сфере повышения качества подготовки кадров, в том числе

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

на основе государственно-частного партнерства, формирования системы профессиональной ориентации, повышения престижа инженерных и рабочих профессий авиастроения. По итогам подписания соглашения президент ОАК Юрий Слюсарь заявил: «Мы заинтересованы в развитии сотрудничества с правительством области. Объединив усилия, мы сможем комплексно решить многие вопросы, в том числе обеспечения наших предприятий хорошо подготовленными специалистами, способными строить современные самолеты. В Таганроге на базе нашего предприятия совместно с профильным колледжем уже создан участок обучения и переподготовки кадров. Благодаря этому удалось сократить дефицит рабочих специальностей. Сейчас создается новый участок, где будут готовить высококвалифицированных специалистов». Кроме того, ОАК и региональные власти договорились о совместной реализации социальных программ по обеспечению комфортным жильем работников предприятий, а также до-

ступным отдыхом на базах и санаториях предприятий корпорации. Заключительное соглашение касается межрегионального сотрудничества. Подписи под документом поставили губернатор Ростовской области Василий Голубев и глава Дагестана Рамазан Абдулатипов. Обе стороны заинтересованы в развитии партнерства в осуществлении внешнеэкономических и межрегиональных связей, совместных проектов в области охраны окружающей среды, здравоохранения, образования, культуры, туризма, науки, спорта. Особое внимание будет уделяться расширению торгово-экономических связей, а также взаимодействию между органами исполнительной и законодательной власти обоих регионов. Если подводить итоги, то на форуме Ростовская область представила 101 проект на сумму свыше 560 млрд рублей, а пополнила свою копилку умных инвестиций, подписав соглашения почти на 70 млрд рублей, что гораздо скромнее по сравнению с прошлым годом, когда область привлекла 133 млрд рублей.

www.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Бизнес под защитой

реклама Лицензия ФССН С № 0928 77 от 20.07.2010

О страховой защите объектов коммерческой недвижимости рассказывает начальник Центра страхования имущественных рисков СПАО «Ингосстрах» Сергей Соколов. Имущество, собственное или арендованное, — один из главных активов компании. Страховая защита имущества является залогом успешного развития любого бизнеса. Международная и российская практика страхования показывает, что зачастую выбор собственников коммерческой недвижимости останавливается на организации комплексной страховой защиты. Ее составными элементами являются: страхование строительно-монтажных рисков, страхование имущества и страхование ответственности. Как правило, покрытие формирует один страховщик, предоставляющий комплексную услугу. Это позволяет обеспечить непрерывность действия защиты и тем самым избежать возможных негативных последствий. Результаты исследований потребностей наших клиентов говорят о том, что к осознанному выбору страхования в качестве инструмента защиты своих рисков приходят 13–15% российских компаний. Около 40% страхователей покупает полис в добровольно-принудительном порядке, обычно с целью

получить финансирование своей деятельности. Примерно столько же компаний выбирает решение проблем своими силами, без участия страховщиков. Среди компаний, которые пришли к страхованию условно добровольно, около трети готовы переходить на полноценную страховую защиту в случае, если менеджеры страховщика грамотно объяснят все преимущества защиты. Для компаний, эксплуатирующих промышленные объекты и коммерческую недвижимость, характерны практически одни и те же риски, в рамках которых возможны различные вариации в зависимости от специфики объекта страхования, например оборудования. Стандартное страховое покрытие, позволяющее защитить недвижимое имущество в процессе эксплуатации от рисков, которым оно подвержено в наибольшей степени, называется «страхованием от огня и сопутствующих рисков» (английский эквивалент – Fire and Allied Perils Insurance). Этот вид страхования позволяет обеспечить страхование на случай: – пожара, удара молнии, взрыва бытового газа;

– стихийных бедствий (включая бурю, ураган, град, ливень); – техногенного взрыва; – повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения; – кражи с незаконным проникновением и грабежа; – боя оконных стекол, зеркал и витрин; – злоумышленных действий третьих лиц; – наезда наземных транспортных средств; – падения на застрахованное имущество пилотируемых летающих объектов и/или их обломков. Дополнительно может быть застрахован риск причинения имущественного ущерба вследствие террористического акта. Страхователь может включить в полис только риски, которые, на его взгляд, наиболее существенны для конкретного объекта. В частности, дополнительно может быть обеспечено защитой производственное оборудование, а также риски ущерба, причиненного в результате ошибок персонала при его эксплуатации. Альтернативой вышеупомянутому стандартному

страхованию «от огня и сопутствующих рисков» является страхование на условиях «от всех рисков» (All Risks Insurance). В этом случае программа работает по другому принципу: страхуются не конкретно оговоренные (поименованные) риски, а весь комплекс возможных рисков, за исключением ряда случаев. Высокое качество услуг СПАО «Ингосстрах» обусловлено индивидуальным подходом, который заключается не только в подборе необходимого пакета рисков, но также в детальном анализе самого объекта страхования с использованием уникальных методик специалистовинженеров компании. Опыт, накопленный «Ингосстрахом» в страховании коммерческой недвижимости, позволяет проработать каждый объект страхования, рассчитать максимальный размер ущерба по каждому риску и дать рекомендации по минимизации возможных убытков.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ЛИЦОМ К ЛИЦУ

ЧТО ЖДЕТ РОССИЮ В ПЕРСПЕКТИВЕ? Записала Юлия Ликарчук

Наложенные на торговые отношения ограничения в виде санкций, ослабление национальной валюты и ее жесткая привязка к стоимости нефти — на фоне общего спада российской экономики негативное воздействие этих факторов растет прямо пропорционально изменению курса иностранных валют. О том, что ждет экономику страны в среднесрочной перспективе, беседовали бизнес-консультант, колумнист журнала «Реальный бизнес» Михаил Акопьян и автор и ведущий программы «Финансовая стратегия» на канале «Россия 24» Максим Шеин.

Михаил Акопьян: Основная проблема и государства, и общества заключается в том, что все больше обеспокоены нынешним ростом курса валют, нежели общим состоянием российской экономики. В связи с этим у меня возникло несколько вопросов. Как бы вы охарактеризовали сложившуюся ситуацию в российской экономике? Был ли преодолен пик кризиса и наметились ли тенденции к восстановлению темпов роста?

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Максим Шеин: Нынешнее положение дел в российской экономике позволяет выделить несколько ключевых тенденций. Во-первых, это ослабление российской валюты по отношению к ныне существующим резервным. Как и любой рыночный товар, обменный курс «доллар – рубль» зависит от соотношения спроса и предложения, а поскольку сегодня рынки капиталов для нас закрыты и их движение приостановлено, этот фактор оказывается за гранью воздействия.

Остаются мировые цены на нефть, которые дают выручку экспортерам, и наличие (а в нашем случае отсутствие) прочного влияния импортеров. Так, в нынешнем году пик платежей по внешним долгам придется на четвертый квартал, отсюда и дальнейший прогнозируемый рост курса. В 2016 году, напротив, платежи по внешним долгам будут снижены в полтора, а то и в два раза. Если же говорить о том, каким будет соотношение валют в течение следующего года, то

www.real-business.ru

ЛИЦОМ К ЛИЦУ

все будет зависеть от такого менее предсказуемого параметра, как цена на нефть. Вторым ключевым направлением стало обличение целого ряда внутриэкономических проблем России и слабая эффективность применяемых мер по их упреждению. Ситуация, которая складывается в российской экономике сегодня, все больше напоминает рывкообразное движение по затычке то одних дыр, то других. Говорить о едином алгоритме действий не приходится. Отсутствие элементарного стратегического видения экономического развития нашей страны на 20–30 лет вперед приводит к тому, что мы смотрим только себе под ноги, не видим перспектив и не можем адекватно выстраивать экономическую политику. И дело уже совсем не в ожидании возрастания мировых цен на нефть. Наконец, в-третьих, это стагнация всех отраслей промышленности и, как следствие, низкие темпы роста валового внутреннего продукта, если в принципе удастся на них выйти. Если не последует макроэкономических изменений, то, скорее всего, все вышеназванные процессы будут протекать на фоне сохранения мировых цен на нефть на прежнем уровне и ниже. М.А.: По вашему мнению, реальны ли прогнозы установления мировой цены на нефть на уровне 20 долл. США за баррель? М.Ш.: Если мы говорим о добыче, то даже при установлении мировой цены на нефть на уровне 10 долл. за баррель нефтяники могут выдавать на-гора около 90 млн баррелей в сутки, полностью удовлетворяя мировой спрос на нефть. Себестоимость нефти достаточно низка. Однако прибавив к ней налоговое бремя, которое ложится на нефтегазовые компании – экспортные пошлины, налог на добычу полезных ископаемых и пр., установление понастоящему тревожной цены ниже 30 долл. за баррель поднимает вопрос рентабельности добычи такой нефти на многих месторождениях, что, в конечном итоге, будет критичным для бюджета многих стран. Отсюда и изменение поведения самих игроков на рынке. Если еще совсем недавно при малейшем колебании цены на нефть члены Организации стран-экспортеров нефти (OPEC) собирались и предпринимали меры по недопущению падения ее стоимости, то сегодня почти все пош-

ли по пути интенсификации добычи без оглядки на стоимость реализации. Однако если бы мы находились на пороге изменения в использовании ресурсов, как принято полагать, то нефтяные компании вряд ли бы прежними темпами инвестировали средства в открытие новых, даже трудно извлекаемых месторождений. М.А.: Помимо нефтедобывающих предприятий, для каких отраслей промышленности нынешний кризис стал наиболее остро ощутимым? М.Ш.: В наименее выигрышном положении оказались те компании, которые имели постоянные затраты в иностранной валюте. Например, может показаться странным, что вместе с повышением курса валют возросли цены на мясо, хотя, казалось бы, данный продукт производится на территории России и не должен зависеть от девальвации рубля, но комбикорма, необходимые для его воспроизводства (а это около 70–80 процентов итоговой стоимости чистого мяса), импортные. Та же ситуация складывается и в сельском хозяйстве, где большая часть удобрений закупается за рубежом. Естественно, рост курса валют существенным образом сказывается на тех отечественных предприятиях, где используются иностранные машины и оборудование. Импортеры продуктов питания и товаров народного потребления не могут полностью переложить повышение закупочных цен на потребителя, иначе спрос начнет смещаться в более дешевые сегменты, что грозит изменением структуры потребления в целом. М.А.: Насколько системными, по вашему мнению, являются меры поддержки инвестиционной деятельности малого и среднего предпринимательства, или все же реализация инвестпроектов — это частные случаи? М.Ш.: Сегодня много говорится о проведении структурных реформ, в том числе и в сфере малого и среднего бизнеса, но четкого видения, какой она должна быть через 10–15 лет, пока не сформировано. При нынешних процентных ставках и движениях на валютных рынках остается реализовывать только высокорентабельные проекты – их, к сожалению, не сотни и не тысячи, как хотелось бы. Повышение процентных ставок по кредитам до запредельного уровня

как раз в тот момент, когда малому и среднему бизнесу неплохо было бы подставить плечо, имело обратный эффект. Многие вынуждены были уйти в тень, другие, в планах которых еще до недавнего времени было расширение деятельности за счет собственных и заемных кредитных средств, попросту отдали предпочтение накоплению сбережений, а не их инвестированию. Малому и среднему бизнесу, исправно платящему налоги, сегодня как никогда необходим комплекс мер поддержки, чтобы люди почувствовали, наконец, что могут вздохнуть свободно, могут и дальше реализовывать свои идеи. Даже в нынешней кризисной ситуации, инвесторам я рекомендую оценивать свои риски и действовать, потому что никогда не бывает ситуации, крайне неблагоприятной для инвестиций. Вкладывая средства, не ждите сиюминутной отдачи. Один из принципов компании Toyota гласит: «Всегда исходи из долгосрочных целей, даже если на текущий момент деятельность приносит убытки». М.А.: Помимо валюты и любых бумаг, номинированных в валюте, какие инструменты для сбережения накоплений вы могли бы посоветовать? М.Ш.: Если говорить о долгосрочной перспективе, то я рекомендую покупать золото. Мир сегодня движется в сторону создания нескольких валютных зон влияния, и в этой связи роль золота, посредством которого и будет определяться соотношение валют, существенным образом возрастет. С другой стороны, есть американская экономика, которая стремится реализовать сценарий сохранения доллара в статусе господствующей резервной валюты, в том числе посредством снижения привлекательности золота. Та модель экономического роста, которая существовала в США до недавнего времени, больше не работает. Рост потребления был обусловлен сначала увеличением численности населения континента, затем за счет низких процентных ставок и предоставления товаров в кредит, и, наконец, сегодня усилия направлены на экспансию в мировую экономическую систему. США и ЕС ведут переговоры о создании трансатлантического торгово-инвестиционного союза. При этом если ранее тарифные барьеры между США и Европой и так были РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ЛИЦОМ К ЛИЦУ

достаточно низкие, а разница ощущалась только в стандартизации продукции, то с подписанием соглашения в 2016 году Америка сможет беспрепятственно расширить территорию своего экономического влияния на Евросоюз. Отсюда, кстати, и стремление Англии выйти из ЕС, и риски, прописанные в энергетической стратегии развития России до 2030 года, среди которых обозначено и возможное сокращение поставок нефти и газа в Европу. США сегодня с большим или меньшим успехом предпринимает попытку экстраполировать свою продукцию на весь мир, что вызывает серьезные возражения со стороны того же Китая и других азиатских стран. В частности, Китай и в дальнейшем будет играть весомую роль в мировой экономике. Одна из его задач на сегодня – протолкнуть свою валюту в статус резервной. Тогда можно будет говорить о создании нескольких валютных зон влияния. Ориентироваться же на скачки на фондовом рынке не стоит: реального положения дел в китайской экономике они не отражают. Китайский фондовый рынок закрыт от посторонних участников. Озвученные в основном аналитиками США и Европы темпы роста ВВП Китая не соответствуют той статистике, которая есть на самом деле: экономический рост дракона существенным образом недооценен. На данном этапе есть много версий по поводу того, удастся ли Америке разыграть свою карту с экстраполяцией своих товаров и услуг на весь мир, а пока, несмотря на все перипе-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

тии на валютном рынке, по-прежнему выгодно покупать активы, номинированные в американской валюте, учитывая, что доллар остается доминировать в мировой финансовой системе еще на долгое время. Исходя из параметров риска доходности лучшим инструментом для сохранения и накопления сбережений в последние годы я вижу даже не жилую недвижимость, а недвижимость коммерческую. К сожалению, это всегда очень высокий порог входа, но если его преодолеть, то в последующем вложения будут приносить достаточно стабильный доход даже с учетом поправки на инфляцию. На фоне прибыли, извлекаемой из коммерческой недвижимости, жилая недвижимость выглядит слабее: грядущие изменения в налогообложении для владельцев жилья могут кардинальным образом изменить расстановку сил на рынке. М.А.: Подводя промежуточные итоги влияния кризиса на экономику страны, видим следующее: заработные платы во многих компаниях заморожены, серьезные проблемы ощущаются у бюджетных организаций, повсеместно наблюдается рост цен на продукты питания и товары народного потребления и др. — все это вещи, конечно, достаточно неприятные, но типичные для любого кризиса. Будет ли что-то специфическое, что отличало бы этот кризис от остальных? М.Ш.: Во-первых, главной отличительной особенностью текущего кризиса является закрытость российской экономики и, как следствие,

отсутствие возможности привлекать ресурсы из-за рубежа. Изоляция и дальнейшее ожидание усиления санкций, с одной стороны, ограничивает рост экономики нашей страны, но, с другой, замедление темпов экономического роста началось далеко не с введением санкций и не после того, как снизились мировые цены на нефть. Причины нужно искать в себе. Во-вторых, находясь долгое время на уровне 8 процентов, инфляция быстрыми темпами набирает обороты. Инфляционные ожидания, без видимых на то причин закладываемые хозяйственными субъектами в стоимость товаров и услуг сегодня, подталкивают цены вверх завтра. Так, у населения складывается четкая уверенность в том, что цены выросли совсем не так, как объявляют в Госкомстате. А Центробанк по-прежнему апеллирует к индексу потребительских цен, существенно отстающему от показателей дефлятора ВВП — общего уровня цен на товары и услуги (потребительской корзины). В условиях глобализации и открытости мировых экономик обращать внимание нужно на такие показатели, как производительность труда и почасовая выработка, по которым, увы, РФ далеко не в лидерах. Наконец, в-третьих, ожидание быстрых итогов от реализации программы импортозамещения. По моему мнению, на данном этапе она слабо эффективна, если вообще имеет хоть какой-нибудь эффект. С одной стороны, большим сдерживающим фактором для ее реализации выступает риск обесценивания национальной валюты. С другой, если во времена кризиса 1999 была возможность привлекать множество не задействованных ранее производственных мощностей во всех ключевых отраслях: нефтедобыче, электроэнергетике, металлургии, то сегодня этих свободных ресурсов нет, и пройдет еще известное количество времени, прежде чем их удастся наработать. Например, в Китае выращивается один сорт бамбука, после посадки семян которого на протяжении четырех лет на поле ничего не растет. Зато на пятый год, когда корневая база растения сформирована, буквально за год бамбук вырастает на десятки метров. По аналогии с китайским растением российская экономика прежде должна сформировать прочную корневую базу, а затем ее рост быстрыми темпами устремится вверх.

www.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

«У нас личный подход к каждому клиенту» Осенью исполняется 25 лет группе компаний «Гедон», владеющей тринадцатью современными дилерскими центрами на юге России. Это солидный стаж работы, особенно для регионального игрока. В чем секрет успеха и как удается отстаивать свои позиции в сложных экономических условиях, рассказывает руководитель дилерского центра Infiniti Сергей Гречишников. Дилерский центр Infiniti – относительно новый в сравнении с другими, входящими в состав ГК «Гедон». Он был открыт в 2008 году. Какую роль его появление сыграло в общей стратегии компании? В портфеле ГК «Гедон» достаточно широко были представлены массовые бренды – KIA, Chevrolet, Opel и некоторые другие. На тот момент стояла задача заявить о себе также в премиумсегменте. Эту нишу заняли дилерские центры Porsche и

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Infiniti. Выбор во многом обусловлен тем, что конкуренты представляют на ростовском рынке другие премиальные бренды. Таким образом, наши интересы не пересекались. Открытие дилерского центра Infiniti на тот момент позволило увеличить общий объем продаж, однако сейчас в связи со сложной экономической ситуацией в стране наблюдается спад спроса. Конечно, премиум-сегмент живет по своим законам. В массовых направлениях после повышения курса основных валют можно ожидать

два варианта развития событий: либо продажи вообще упадут, поскольку люди станут экономить, либо, наоборот, сильно подскочат, если население решит срочно избавляться от сбережений. У нас ситуация более стабильна – колебания спроса есть, но не такие резкие. Когда бренд Infiniti только появился на ростовском рынке, страна тоже переживала финансовый кризис, однако компании удалось выстоять. Какие сейчас шаги предпринимаются для улуч-

шения ситуации? Сейчас мы предпринимаем ряд антикризисных мер. Прежде всего, они направлены на возвращение клиентов в сервисный центр Infiniti. Не секрет, что конкуренцию официальным дилерам пытаются составить различные «серые» фирмы, занимающиеся ремонтом автомобилей. Обычно они держатся на плаву за счет более низких цен. Мы стремимся переломить эту ситуацию: предлагаем обслуживание по льготной стоимости нормо-часа, предоставляем скидки на

www.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

запчасти, а также trade-in. Что касается отдела продаж, у нас молодой перспективный коллектив, но, как это бывает в таких случаях, сотрудникам еще не хватает опыта. В ближайшее время я планирую привлечь специалистов, имеющих большой стаж работы в премиум-сегменте. Как производитель помогает вам преодолеть кризисную ситуацию на рынке? Ожидается ли в ближайшее время обновление модельного ряда? Безусловно, мы ощущаем поддержку со стороны производителя. В частности, в те периоды, когда на валютном рынке наблюдаются скачки курса, импортеры объявляют скидки на определенные модели. Таким образом, выгода клиентов может составлять до 300 000 рублей. Помимо этого, сохраняется цена на автомобили, которые уже заказаны и находятся в пути. В ближайшее время

ожидается конференция для дилеров Infiniti. В ее рамках планируется знакомство с новыми моделями, которые в скором времени поступят в продажу. Речь идет, в частности, об Infiniti QX30. Расскажите немного о сервисном направлении. Известно, что сервисный центр Infiniti действует с 2010 года и к вам приезжают обслуживаться даже клиенты из соседних городов – Краснодара, Ставрополя и других. В чем секрет успеха? В нашем сервисном центре уже давно введено привилегированное обслуживание автомобилей. Оно включает в себя целый комплекс мероприятий, направленных на поддержку клиентов в любых, даже нестандартных ситуациях. Речь идет о бесплатной эвакуации по всей территории России в случае поломки. Кроме того, предоставляем бесплатную замену шин и доставку топлива. Автовладелец может

получить любые необходимые ему консультации по телефонам горячей линии, которая работает круглосуточно. У нас был случай, когда клиент ехал в отпуск, и по пути у него случилась поломка. Наши специалисты эвакуировали машину, купили ему билеты, посадили на поезд, а на обратном пути он забрал уже отремонтированный автомобиль. В итоге и работа была сделана, и отпуск у человека не пропал. Вы достаточно долго работали в Москве и имеете возможность сравнивать специфику бизнеса в столице и в нашем регионе. Есть ли какие-то характерные черты, присущие южному рынку? Конечно, есть – в Ростове более личные взаимоотношения с клиентами. Например, наш технический директор знает каждого в лицо. Здесь очень многое зависит от репутации не только самого дилерского центра, но и его сотрудников. В Москве ра-

ботают два принципа. Первый – более выгодная цена. Второй – расстояние: едут в ту компанию, которая располагается поблизости. Лояльность клиентов какому-либо дилерскому центру там гораздо ниже, чем в регионе. Какие задачи вы ставите перед собой в ближайшее время? Наша основная задача до конца года – увеличить объем продаж до 20 автомобилей в месяц. Для этого, анализируя предыдущий опыт и привлекая специалистов, мы отлаживаем бизнес-процессы, а также расширяем сферу дополнительных услуг – страхование, trade-in, продажа дополнительного оборудования. Сервисное направление у нас традиционно сильное. Здесь главное – продолжать работу в заданном темпе, решать возникающие у клиентов проблемы, как всегда, быстро и качественно. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Поужинать в ресторане «Париж» — это вновь почувствовать вкусы, ароматы и цвета французской кухни в ее самом лучшем виде. Забота о мельчайших деталях, легкость блюд... Жан-Морис Рипер, посол Франции в РФ

«Париж» в Ростове дарит восторг вкуса и наслаждение души Настоящий французский ресторан в самом центре Ростова-на-Дону – это возможность устроить себе праздник вкуса и настроения в любой день. Каждый раз, когда я бываю в «Париже», я хочу оставаться здесь как можно дольше. Не ТОЛЬКО из-за превосходной кухни, деликатесов и многочисленных «комплиментов». Кухня и правда безупречная – все готовится «С НОЖА», деликатесы – на УРОВНЕ, а «комплименты» от шефа – разнообразны. Есть такое определение у шефов кухни, когда не используются заготовки и консерванты, – «С НОЖА» – это особое уважение к блюду и гостям, которым оно предназначено.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Здесь хочется быть также из-за атмосферы и отношения. Именно в «Париже» я впервые понял: в хороший ресторан люди ходят не ради еды, а чтобы почувствовать себя значимыми, желанными, ГОСТЯМИ. А если при этом вас еще и вкусно накормят, вы станете на 100 процентов его, а он – вашим. «Париж»... В самом слове заложено главное чувство, ради которого, собственно, и живут люди. Как столица Франции за столетия стала символом любви, так и одноименный ресторан в центре

Ростова за 12 лет стал символом ВЫСОКОГО отношения. Оно во всем. И в том, как вас встречают у входа: любезный «секьюрити» примет пальто и проведет небольшую экскурсию. «Вот, посмотрите, Пьер Ришар с сыном. А это, узнали? Ну как же! Мишель Мерсье – знаменитая Анжелика, маркиза ангелов. А на этих снимках – три французских посла, все они посетили НАШ «ПАРИЖ» и удивились и восхитились!» Раскланявшись с гидом, идем в зал и выходим на

уютные парижские «улочки». Настоящие уличные фонари льют мягкий свет. Арки со столиками на двоих манят уютом. В августе «Париж» закрывался, чтобы с сентября снова радовать завсегдатаев очарованием интерьера. В нем и традиционный французский голубой атлас, и литые конструкции, стилизованные под опоры Эйфелевой башни, и «дом» с мансардой, и много-много живых цветов. А через «улицу» – за стеклянными витражами перегородок – располагается «ресторан-

www.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ

чик», из окон которого просматривается старый город: умелые мастера изобразили Париж, искусно расписав шелк гардин. Нижняя подсветка придает подиуму настоящую легкость. Поднимаемся. Садимся за один из столиков. Практически сразу разрушается стереотип, что в «Париже» все дорого. Во-первых, хорошее априори не может быть дешевым. Во-вторых, все познается в сравнении. Обед на двоих с салатами, основными блюдами, сказочными десертами под чай-кофе и настоящим французским Chablis обойдется всего в 5000 рублей. Не считая многочисленных комплиментов от бессменного шеф-повара «Парижа» Татьяны Полещук. И это при том, что таких салатов и десертов вы больше нигде не попробуете. Например, знаменитые «парижские» «Макарони» ценятся далеко за пределами Дона. В этом году рецепт «королевских» сладостей на основе тертого миндаля увез с собой французский шеф одного из московских ресторанов высокой кухни. В «Париж» он приезжал, чтобы для коллег и гостей ресторана провести кулинарный мастеркласс. А выходит, что и сам тоже чему-то научился. И так каждый раз – мишленовские повара приезжают передать опыт, а уезжают с нашими находками – блюдами, разработанными супер-шефом Татьяной Александровной. К слову, обед в «Париже»

– это и не обед вовсе, а настоящее кулинарное путешествие. Возьмешь салат «Монте-Карло», затем камчатского краба, а на сладкое – нежнейший тирамису «Париж-Рим», и кажется, что полмира объездил, не вставая с места. Еще один стереотип разрушила сама Татьяна Полещук, предложив на рассмотрение «антикризисное меню». С одной стороны, 1000 рублей на человека за обед из четырех блюд действительно отвечает «вызовам времени». С другой, поражает состав продуктов, из которых эти блюда приготовлены. Ведь как думаешь? Если французский ресторан, то готовить он должен из всего «ихнего», что во время санкций, когда много яств «оттуда» попали под запрет, в принципе невозможно. По идее, рассуждает простой обыватель, такой ресторан сегодня просто должен прогореть. А «Париж» работает, устраивает дни рождения (с обязательным подарком имениннику – тортом от шеф-повара), детские праздники с аниматором «Парижа» и деловые встречи: недавно приехавшие на 100-летие ЮФУ ректоры самых знаменитых университетов России были восхищены гастрономическими шедеврами и сервисом ресторана в Ростове. «Мы никогда на 100 процентов не зависели от заграничных поставок, – объясняет Татьяна Полещук. – Да, у нас раньше были и

пикантные сыры, и устрицы, и знаменитая фуа-гра, и черная американская треска. Но в объеме такие «ингредиенты» не превышали и 30 процентов. Одним продуктам мы нашли прекрасную замену. Например, маскарпоне для тирамису берем у белорусских производителей, яйца и куриное мясо получаем напрямую от Белокалитвинской птицефабрики. Морепродукты получаем из Юго-Восточной Азии, но только те, которые соответствуют нашим высоким требованиям. Пока отказались только от устриц и некоторых видов сыров, потому что все, что нам сейчас предлагается, не такого качества. Лучшим доказательством качества является любовь к донскому «Парижу» самих французов. Речь не только о звездах и политиках, чьи фото украшают интерьер вестибюля. Сюда любят заглядывать бизнесмены во время командировок в Ростов-на-Дону, руководители местных компаний здесь угощают своих зарубежных партнеров, чтобы поразить и убедить, а гости «Альянс Франсез» (культурно-просветительской некоммерческой организации) из Франции вообще стали завсегдатаями «Парижа». Еще одно удивление – любовь иностранцев к местной кухне, которую им тоже привил «Париж». Казалось бы, что может быть обще-

го между Доном и Сеной?! Оказывается, жители одной и другой реки очень любят раков и пресноводную рыбу. Доказательство – рядом: в этом ресторане больше десяти лет в хитах салат из раковых шеек и запеченный судак. Впрочем, это логично: французское иностранцы и на родине попробовать могут, а вот донское – только у нас. Каждую пятницу здесь дарят музыкальные вечера. Например, живым исполнением джаза радуют солисты бэнда им. Кима Назаретова. Здесь можно поучаствовать в мастер-классах: в «Париж» постоянно приезжают именитые повара из Москвы и Европы. Плата символическая, потому что «Париж» на гостях не наживается, но и на качестве не экономит. Просто здесь любят радовать гостей и каждый день устраивать им праздники. И неважно, будни это или выходные. Такое отношение дорогого стоит. В том смысле, что дорого сердцу. Этот максимальный стандарт принят в «Париже» с момента открытия. И выдерживается здесь больше 12 лет.

пр. Буденновский, 97, тел. (863) 261-82-57 www.paris-rostov.ru

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ФИНАНСЫ

50 МАЛЫЙ НЕ В СЧЕТ

Кому вообще нужны небольшие компании?

ФИНАНСЫ | БАНКИ

МАЛЫЙ НЕ В СЧЕТ

Недавнее заявление председателя правления банка ВТБ Андрея Костина о нецелесообразности кредитования малого и среднего бизнеса спровоцировало целый ряд дискуссий общественности и СМИ. Нужны ли заемные кредитные средства малому и среднему бизнесу и что готовы им предложить кредитные организации?

Те к с т Юл и и Л и к а р ч у к

Фраза года Озвученное на инвестиционном форуме ВТБ Капитал «Россия зовет!» в Москве громкое заявление главы ВТБ Андрея Костина стало чуть ли не высказыванием года по количеству публикаций в СМИ. «Если сегодня малый и средний бизнес не востребованы в стране, нет поля деятельности для них, то какой смысл их кредитовать? Будут невозвратные

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

долги. Есть потребление, есть спрос – будут деньги, нет потребления и спроса – зачем дешевыми деньгами заливать экономику?» – сообщил Андрей Костин на форуме. Заявление сделано в контексте снижения кредитного портфеля Банка ВТБ24, специализирующегося на рознице и кредитах малому и среднему бизнесу. По данным сайта Банкир.ру, в первом полугодии 2015 года портфель рублевых кредитов предприятиям упал на

9,6%, просрочка по кредитам бизнесу составила 11,8%. Тем не менее банк продолжает кредитование клиентов и по-прежнему предлагает малому бизнесу беззалоговые и частично обеспеченные кредиты, более взвешенно подходя к оценке платежеспособности заемщиков. По оценкам аналитиков рейтингового агентства RAEX, кредитование МСБ испытало наиболее сильный шок среди всех кредитных сегментов. Так,

www.real-business.ru

БАНКИ | ФИНАНСЫ

в первом полугодии 2015 года банки выдали кредиты малому и среднему бизнесу на 2,5 трлн руб., что на 36% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Снижение вызвано высокими ставками кредитования и сокращением спроса со стороны бизнеса после очередного ухудшения макроэкономической ситуации. По состоянию на 01.07.2015 общий портфель кредитов малому и среднему бизнесу составил 4,7 трлн руб., что на 12% меньше, чем годом ранее. За тот же период портфель кредитов крупному бизнесу вырос на 30%. Доля просроченной задолженности в первом полугодии 2015 года составила 11,7% и продолжает расти. По оценкам аналитиков RAEX, по итогам 2015 года объем кредитного портфеля МСБ сократится на 11% и составит 4,6 трлн руб. Снижение спроса на кредитные заемные средства сопровождается изменением структуры малого бизнеса – в розничной торговле и сфере услуг он вытесняется крупными сетевыми компаниями, а в производстве наметилась тенденция включения малых предприятий в кооперацию с крупными промышленными компаниями. Банкам, в свою очередь, выгоднее работать с теми предприятиями, где

риск невозврата кредита значительно ниже. Как впоследствии объяснит свою позицию Андрей Костин, кредитование само по себе не является панацеей для того, чтобы решить проблему развития малого бизнеса – должен быть спрос на производимую предприятием продукцию, предприятия должны быть инкорпорированы в экономическую систему, быть частью больших производств. До тех пор кредитование этого сектора может привести только к банкротству.

Кредитовать по-ростовски На ростовском рынке кредитования субъектов МСП нет места панике. За девять месяцев 2015 года региональный банк «Центр-инвест» выдал 4000 кредитов для МСБ на сумму 56,5 млрд руб. Рост объемов кредитования в банке объясняют просто: увеличение происходит благодаря новым кредитным программам, льготным условиям кредитования, низким процентным ставкам и консультационной поддержке специалистов банка. По словам заместителя директора по корпоративному бизнесу РЦ «Южный» Райффайзенбанка Вадима Подобедова, трудности по-

следнего года, конечно, не обошли стороной компании среднего бизнеса, но даже при нынешних инфляционных ожиданиях наблюдается пусть и небольшой, но рост. «После снижения ключевой ставки мы видим повышение спроса на кредитные продукты в сегменте среднего бизнеса. В том числе есть ряд инвестиционных проектов, которые были отложены клиентами в острую часть кризиса и к которым мы возвращаемся сейчас. Рост есть, но с учетом инфляции он близок к нулю. Но надо понимать, что средний бизнес очень неоднороден в своем развитии: компании тех сегментов, которые больше всего представлены на юге, – пищевая промышленность, производство товаров народного потребления, легкая промышленность – смогли извлечь пользу из изменений курса рубля, и мы видим рост в этих отраслях», – отмечает Вадим Подобедов. Директор Ростовского филиала ОАО «Банк Москвы» Анна Штабнова также прогнозирует дальнейший прирост кредитного портфеля малого бизнеса Банка в 4-м квартале текущего года. «Это связано, в первую очередь, со снижением ставок Банка для малого бизнеса, а также с незна-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ФИНАНСЫ | БАНКИ

чительной, но все же имеющей место стабилизацией макроэкономической ситуации. Тем более что период с октября по декабрь традиционно является сезоном для роста кредитного бизнеса. В итоге за 4-й квартал мы планируем прирасти на 2–3%. При этом упор будет делаться на формирование портфеля качественных заемщиков», – рассказывает Анна Штабнова.

Бизнес за доступные кредиты С повышением ключевой ставки в декабре прошлого года до 17% и теперешним планомерным ее снижением заемные кредитные средства все еще остаются недоступными для малого и среднего бизнеса – предприниматели сегодня учатся выживать без них. Так, ростовские компании «АмА-Дон» и «Регион», реализуя правительственную программу по импортозамещению, осенью прошлого года вошли в приоритетные «100 губернаторских проектов» и намеревались на территории Ростовской области построить сразу два завода: по производству мюзле экстра-класса, полностью обеспечив тем самым потребности производителей шампанских вин России в качественной укупорке игристых напитков, и по производству террасной и заборной доски из рисовой шелухи. Для строительства заводов уже была

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

выделена земля, разработана необходимая проектная документация. Оставалось заполучить поддержку банка и приступать к строительству. Однако рост ставок по кредитам до запредельных 20% и выше на неопределенный срок скорректировал амбициозные планы области по строительству новых заводов. По словам директора компаний «АмА-Дон» и «Регион» Александра Давиденко, при возведении такого масштабного проекта обойтись без заемных кредитных средств никак нельзя: «Даже в нынешних экономических условиях мы готовы привлекать кредитные средства для пополнения оборотных средств компании и расширения производства, но для таких долгосрочных проектов, как строительство завода, ставка выше 20% слишком ощутима», – рассказывает Александр Давиденко. По большому счету сегодня с банками остались лишь те производственные компании, чья маржинальность позволяет кредитоваться и в нынешних условиях. Компании, экономика которых не выдерживает высоких процентных ставок, дожидаются лучших времен. Руководитель Региональной дирекции по Южному и Северо-Кавказскому округам, управляющий филиалом АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в Ростовена-Дону Сергей Бондаренко объясняет, что формирование стоимости

ресурсов в банке складывается исключительно из объективных причин, связанных с текущей ситуацией на рынке. «Когда в конце 2014 года была резко повышена ключевая ставка (с 10,5 до 17%), банкам необходимо было отреагировать на это, и они повысили ставки по депозитам. Так как ресурсы (средства привлечения) для банков подорожали, то и средства размещения (кредиты) они уже не могли отдавать на прежних условиях. Кредиты стали значительно дороже, а для целого ряда предприятий и фирм – неподъемными (особенно если речь шла о выдаче средств на инвестиционные цели). Однако как только ключевая ставка стала снижаться, ставки по депозитам пошли вниз и привлекательность кредитов снова стала повышаться», – рассказывает Сергей Бондаренко. По мнению эксперта, сложившаяся на сегодняшний день схема взаимодействия банка и заемщиков (и требования к ним) вполне адекватна той жизненной ситуации и тем реалиям рынка, в которых существует бизнес сегодня. Принимать какие-либо особые меры для доступа клиентов к заемным средствам не стоит – для добросовестных заемщиков он и так вполне открыт. Просто банкам надо вести грамотную кредитную политику, а клиентам – рассчитывать силы и оценивать риски.

От слов к делу Несмотря на снижение ключевой ставки сегодня, ставка по кредитам для малого и среднего бизнеса падать не спешит, а доступность данного вида кредитования ограничена отдельными предложениями банков. «Наиболее актуальными для клиентов становятся продукты под льготную кредитную ставку, выданные с помощью институтов поддержки малого и среднего бизнеса, например, МСП Банк или Агентство кредитных гарантий», – утверждает Вадим Подобедов. Подтверждает его слова и Анна Штабнова. Так, в целях повышения доступности кредитования ОАО «Банк Москвы» в сентябре текущего года на 2–3% снизил ставки по всем кредитам для малого бизнеса, включая овердрафт, рефинансирование задолженности в других банках, кредиты для пополнения оборотных средств, приобретения транспорта, оборудования, недвижимости. «Теперь, например, при кредитовании

www.real-business.ru

БАНКИ | ФИНАНСЫ

оборотного капитала компании малого бизнеса в сумме свыше 3 млн руб. сроком на 1,5 года процентная ставка составит от 16 до 16,5% в зависимости от суммы кредита, финансового состояния бизнеса заемщика и обеспечения кредита. Процентные ставки в целом по кредитам малого бизнеса в банке после снижения составляют от 14,4 до 19,9%», – говорит Анна Штабнова. Банк «Центр-инвест», в свою очередь, запустил новую целевую программу кредитования «Оборот под Новый год» на пополнение оборотных средств по ставке 12% годовых в рублях. Это сезонное предложение для развития предпринимательства юга России действует с 15 октября по 31 декабря 2015 года. «Данный кредит выдается для пополнения оборотных средств представителям малого и среднего бизнеса с положительной кредитной историей и устойчивым финансовым состоянием. С его помощью предприниматели смогут решить практически любые вопросы текущей деятельности. Этот кредит подходит как для пополнения оборотного капитала, так и для других целей текущей деятельности (выплата заработной платы, налоговые платежи,

арендные платежи и т.д.). Срок кредитования – до 3 месяцев. В качестве обеспечения кредита на сумму до 5 млн руб. требуется только поручительство собственников бизнеса», – рассказывает председатель совета директоров банка «Центр-инвест» Василий Высоков.

Рынок выживет Для расширения доступа МСБ к кредитам, по мнению Анны Штабновой, необходимо, в первую очередь, снизить стоимость финансовых ресурсов для банков, например, за счет участия в государственной программе стимулирования кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, разработанной АО «Корпорация МСП», Минэкономразвития и Банком России. «Действующую госпрограмму поддержки кредитования следует развивать как на региональном, так и на федеральном уровне за счет оптимизации сроков и процедур предоставления инструментов обеспечения кредитов (поручительства, гарантии). Помимо этого, особое внимание следует уделить и уровню информированности субъектов МСП об имеющихся возможностях полу-

чить заемный капитал на льготных условиях. Активное развитие перечисленных программ позволит увеличить доступность кредитов для сектора МСП», – уверена Анна Штабнова. По мнению Сергея Бондаренко, снижение стоимости кредитования для субъектов малого и среднего предпринимательства будет возможно только после очередного снижения ключевой ставки: «Если она останется на текущем уровне, то кредиты дешеветь не будут. Если же ключевая ставка повысится (а некоторые ведущие аналитики финансового рынка такого сценария не исключают), то кредитные средства (в том числе и для предпринимателей) снова могут подорожать». По мнению эксперта, самым благоприятным раскладом станет планомерное снижение ключевой ставки, которое позволит и дальше снижать стоимость кредитования для малого и среднего бизнеса. Однако произойдет это не ранее 2-го квартала 2016 года, когда привлеченные банками длинные депозиты по высоким ставкам в декабре 2014 – январе 2015 года будут переоформляться на новых, более адекватных и не столь дорогих условиях.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ФИНАНСЫ | ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

«Донкомбанк»: четверть века на рынке

Владимир Александрович, как вы оцениваете результаты работы «Донкомбанка» за 25 лет на рынке региона? Все эти годы мы динамично развивались, и как закономерный результат – банк стал незаменимым элементом финансового рынка нашего региона. В рейтинге кредитных организаций Ростовской области по объемным показателям мы стабильно занимаем

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

высокие позиции: с момента образования из второй десятки региональных банков «Донкомбанк» переместился на второе место. За четверть века показатели прибыльности, объема активов, ресурсной базы и объема кредитного портфеля банка выросли в десятки раз. На юбилейную дату валюта баланса приблизилась к шестимиллиардной отметке, объем кредитования превысил 3 миллиарда, объем

привлеченных ресурсов – 4 миллиарда рублей. При всей сложности экономической ситуации в стране «Донкомбанк» на протяжении трех лет подтверждает рейтинговую оценку аккредитованного Банком России рейтингового агентства «Эксперт РА» – уровень «А» (высокий уровень кредитоспособности). Насколько известно, к юбилейному году банк реализовал несколько со-

циально значимых проектов. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее? Для нас 2015 год – юбилейный – это «год добра», и проходит он под девизом «25 лет наших побед». Юбилей нашей работы на рынке совпал с празднованием 70-летия Победы в Великой Отечественной войне, и поэтому многие проекты были направлены на помощь ветеранам. Так, например, в

www.real-business.ru

2015 год для «Донкомбанка» – юбилейный: 17 октября исполнилось 25 лет с момента его образования на базе Ленинского отделения Госбанка СССР. За это время банк не только стал неотъемлемой частью финансовой системы региона, но и реализовал множество социальных проектов. Об этом мы поговорили с Владимиром Александровичем Герасименко, председателем правления ПАО «Донкомбанк».

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА | ФИНАНСЫ

Справка ПАО «Донкомбанк» – это банк, использующий передовые технологии, сформировавший и сохраняющий лучшие традиции качественного обслуживания, располагающий опытными специалистами во всех сферах банковской деятельности, исповедующими внимательный, индивидуальный подход к нуждам клиентов. В первом квартале 2015 года банк подтвердил рейтинговую оценку аккредитованного Банком России рейтингового агентства «Эксперт РА» (уровень «А» – высокий уровень кредитоспособности, прогноз – «стабильный»). В рейтинге банков Ростовской области среди 14 региональных банков «Донкомбанк» занимает второе место по таким показателям, как валюта баланса, величина кредитного портфеля, объем вкладов населения. ПАО «Донкомбанк» образовано на базе Ленинского отделения Госбанка СССР и зарегистрировано 17 октября 1990 года.

порядке благотворительной деятельности мы проводили ремонт квартир участников Великой Отечественной войны. Непосредственно в канун праздника 70-летия Победы мы объявили бессрочную акцию «Они сражались за Родину!»: с 5 мая для участников Великой Отечественной войны все услуги банка на расчетно-кассовое обслуживание банковских счетов бесплатны – включая комиссии за переводы, оплату коммунальных платежей, оформление и обслуживание банковских карт, сейф-ячеек и т.д. Кроме того, с 5 по 20 мая ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла, узники фашизма, инвалиды ВОВ при открытии любого срочного вклада получали дополнительные подарки. Надо сказать, сейчас слова о благотворительности или спонсорстве стали, по большому счету, общим местом. Многие об этом говорят, но в реальности мало кто вносит существенный вклад в улучшение условий жизни тех, кому трудно. Мы не стали устраивать громких публичных мероприятий, мы просто профинансировали ремонт

нескольких квартир, где проживают ветераны Великой Отечественной, в Ворошиловском районе Ростова-на-Дону, совместно с районной администрацией. Наш центральный офис находится здесь, в этом районе, поэтому и взаимодействие с администрацией было несложным. И мы рады, что помогли кому-то из ветеранов. Конечно, это не может выразить всей глубины признательности, но… Мы обращаем внимание также и на другие острые социальные проблемы – помогаем детским домам, городской общественной организации инвалидов. Вести такую работу необходимо, ибо если не мы – то кто? Непростая ситуация в экономической сфере сказывается ведь и на состоянии самых незащищенных категорий граждан… Но и клиенты, не относящиеся к категории социально незащищенных, думается, также были бы рады получить скидку… Конечно, мы не забываем об этом – весь год проводятся разнообразные акции. Так, например, некоторые из клиентов обслуживаются в на-

шем банке на протяжении всех 25 лет. В честь юбилея они получат сертификаты на 25%-ную скидку на расчетно-кассовое обслуживание. 19 октября мы также провели «Акцию одного дня – подарок в день рождения!»: юридические лица, обратившиеся к нам за определенными услугами, получали бесплатное обслуживание, а физические – бонус 0,25% к процентной ставке в первый период капитализации процентов. 25 лет на рынке при многократном росте объемов бизнеса – это, несомненно, показатель успеха. Какие факторы помогают вам его добиваться? Наверное, один из важнейших – это коллектив. Успех любой организации во многом зависит от людей, которые в ней работают. Поэтому мы всегда делали ставку на формирование профессиональной мотивированной команды, а также постоянное повышение квалификации персонала. На сегодня в банке работает около 200 сотрудников, многие из которых пришли еще в момент основания компании и остаются с нами на протяже-

нии всех этих лет – а это яркий показатель. За это время коллектив по-настоящему стал одной большой семьей. Каковы ваши ожидания от будущего? Мы смотрим в будущее без какого-либо страха, с уверенностью. Надежность и стабильность, индивидуальный подход в обслуживании клиентов, технологический и кадровый потенциал, точное и своевременное исполнение собственных обязательств – все это создает почву для динамичного роста. Разумеется, мы и впредь собираемся обеспечивать высочайший уровень банковского сервиса. «Донкомбанк» не намерен останавливаться на достигнутом. Мы готовы устанавливать и поддерживать с нашими клиентами долгосрочные взаимовыгодные отношения. За четверть века успешной работы мы успели получить авторитет и репутацию солидной банковской организации, ставящей цели и добивающейся результатов. Поэтому если вашему бизнесу нужен надежный партнер – обращайтесь. Мы всегда готовы к реализации новых идей и проектов. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ФИНАНСЫ | КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Факторинг от Промсвязьбанка: работа как часы Сегодня большинство поставщиков отгружает продукцию контрагентам на реализацию, и после этого компания на довольно длительный срок, исчисляемый неделями или месяцами, остается без оборотных средств. Другая глобальная проблема состоит в риске неплатежа. Это обстоятельство серьезно препятствует развитию бизнеса. При этом многие компании просто не знают, что для такого рода сделок можно воспользоваться специальной услугой – факторингом. Те же компании, которые активно используют этот инструмент, делятся своим положительным опытом. «Р.Б.» беседует с главным бухгалтером ООО «Два капитана» Ангелиной Глушковой. Ангелина Юрьевна, что вас заставило задуматься о факторинге? Какие альтернативы этому инструменту вы рассматривали? Почему, например, не выбрали традиционное кредитование? Розничные сети и поставщики традиционно нахо-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

дятся по разные стороны баррикад. Торговой сети важно обеспечить полный ассортимент товара на своих полках и получить максимальную отсрочку платежа. Поставщик же озабочен не только своевременной оплатой товара, но и увеличением объемов поставок в

сети. И если для торговой сети отсрочка – обязательное условие для старта совместной работы, то для поставщика зачастую – непреодолимый барьер. Не каждый готов ждать оплаты за свой товар в течение месяца, а то и нескольких – порой это губительно

сказывается на процессах и этапах ведения бизнеса. Факторинг мы используем с 2013 г., когда столкнулись с задержкой оплаты сетями за отгруженную продукцию. Отсрочка каждый месяц увеличивалась, а для получения кредита в банке требовалось много време-

www.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ | ФИНАНСЫ

ни и достаточная залоговая база. Решением стало соглашение с Промсвязьбанком о финансировании дебиторской задолженности, которое обеспечило комфортные условия работы с федеральными сетями. Клиент получил необходимую отсрочку платежа, а мы – деньги от фактора сразу после отгрузки продукции. Какой именно факторинговый инструмент вы используете в своей работе? Мы используем факторинг с регрессом на федеральные сети. Его смысл заключается в следующем: поставщик отгружает товар в сеть, предоставляет в банк отгрузочные документы и получает финансирование в размере до 90% от номинала поставки.

Почему именно факторинг с регрессом? Его используют большинство компаний, потому что он не требует залога и предоставляется под более низкую процентную ставку, чем безрегрессный факторинг. Однако при задержке оплаты покупателем мы несем солидарную с ним ответственность перед банком. В нашей же ситуации, ввиду многолетнего сотрудничества и высокой платежной дисциплины дебиторов, это был оптимальный вариант. Расскажите подробнее о том, как вы подходили к выбору факторингового партнера. Почему выбрали факторинг именно от Промсвязьбанка? Не буду скрывать, что наша компания рассматривала несколько банков для со-

трудничества в этом направлении. Понравился клиентоориентированный подход и искреннее желание понять проблемы и предложить варианты их решения. Специалисты Промсвязьбанка сумели предоставить предложение, которое удовлетворило нашу компанию, а также позволило удержать процентную ставку по отсрочке на приемлемом уровне. К тому же мы работаем с крупными федеральными и транснациональными сетями, и в связи с этим Промсвязьбанк открыл для нас лимит по упрощенной заявке, поскольку на федеральные сети эти лимиты уже были открыты. Каковы, на ваш взгляд, основные преимущества работы по факторинговым схемам? Любой бизнес, как известно,

Поставка товара на условиях отсрочки платежа

5 3

Уступка банку денежных требований по произведенной поставке

Финансирование поставщика до 90% от суммы поставки* Поставка товара на условиях отсрочки платежа

В случае неоплаты поставок покупателем поставщик обязан исполнить денежное требование за покупателя Уступка банку денежных не позднее 45 дней после окончания отсрочки по Контракту требований по произведенной поставке

делает продажи. Но чтобы наращивать выручку, требуется адекватный уровень оборотных средств. Решить проблему их пополнения традиционными способами не всегда возможно. Например, кредитных средств может оказаться больше, чем нужно, или, наоборот, не хватить. Факторинг же снижает этот риск – не приходится переплачивать и привлекать дополнительные средства в требуемом объеме. Именно за счет перехода компании на факторинг рост товарооборота по сетям увеличился более чем в два раза. Со всеми сетями у нас есть контракты, и практически все эти сети так и финансируются – подписывают тройственные соглашения-уведомления. Работа идет, как хорошие часы. А это дорогого стоит.

Финансирование поставщика до 90% от суммы поставки*

Выплата остатка полученных от покупателя денежных средств за вычетом суммы финансирования и комиссий Оплата за поставленный товар Выплата остатка полученных от покупателя денежных средств за вычетом суммы финансирования и комиссий

* При факторинге с правом регресса. Оплата заПАО поставленный товар «Промсвязьбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3251

6 В случае неоплаты поставок покупателем поставщик обязан исполнить денежное требование за покупателя не позднее 45 дней после окончания отсрочки по Контракту

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

* При факторинге с правом регресса.

ПРОЦЕССЫ

60 СЕМЬ НЯНЕК ОДНОЙ ОТРАСЛИ Нововведения строительного рынка

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ПРОЦЕССЫ | СТРОИТЕЛЬСТВО

СЕМЬ НЯНЕК ОДНОЙ ОТРАСЛИ Те к с т Юл и и Л и к а р ч у к

Суть реформы О недостатках действующей схемы финансирования долевого строительства говорили давно. Мол, заключенный договор долевого участия не может обезопасить граждан от ряда рисков, начиная от нецелевого использования средств дольщиков до приостановления застройщиком возведения объекта на неопределенный срок или банкротства девелоперской компании. С предложением внести изменения в Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» и раз и навсегда

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Минстрой РФ намерен кардинально изменить подход к финансированию строительной отрасли. Уйти от привычной долевой схемы продаж в строящихся домах планируется в 2020 году, а пока, начиная с 2016 года, будет работать иная система, при которой к действующей цепочке «дольщик – застройщик» добавится еще и банк. Чем грозят нововведения для покупателей, застройщиков и банков, разбирался «Р.Б.».

покончить с проблемой «обманутых дольщиков» выступил губернатор Московской области Андрей Воробьев. Правительство инициативу поддержало. В Минстрое РФ озвучили предложения по радикальному изменению подхода к финансированию жилищного строительства. Начиная с 2016 года в рамках трехстороннего договора долевого участия, заключенного между покупателем, застройщиком и кредитной организацией, последняя возьмет на себя обязательства контролировать целевое расходование средств дольщиков, размещенных на специальных номинальных счетах в банке. Проектное финансирование строящегося объ-

екта будет происходить поэтапно и под банковскую гарантию. Таким образом, к уже привычной цепочке «дольщик – застройщик» добавится посредническое звено – банк. Далее, начиная с 2020 года, договор долевого участия заменит предварительный договор купли-продажи, согласно которому застройщик сможет взять задаток не более 10% стоимости квартиры (он же выступит гарантом покупки жилья для кредитной организации), а остальную сумму получит лишь после сдачи объекта. По словам заместителя министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Натальи Анти-

www.real-business.ru

СТРОИТЕЛЬСТВО | ПРОЦЕССЫ

пиной, это позволит, с одной стороны, снизить долю средств граждан в финансировании жилищного строительства и уменьшит риски при использовании средств граждан-соинвесторов, с другой.

Так ли страшен волк?

Цепочка замкнулась Предлагаемая схема аналогична той, что действует на Западе: строительство жилья будет осуществляться преимущественно за счет проектного финансирования кредитных организаций – а это, разумеется, и высокие процентные ставки по кредитам, и вероятность быть неугодным тем самым кредитным организациям, максимально критично оценивающим возможные риски кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства и оставляющим финансовые резервы для кредитования своих аффилированных членов (о том, правомерно ли в этом случае банку ручаться за самого себя, увы, пока не говорится) и для обласканных еще задолго до введения поправок крупных застройщиков, участвующих в комплексном освоении территорий. О доступном проектном финансировании под сравнимые с европейскими процентные ставки на уровне 2–3% годовых речи не идет. Не говорится и о численности кредитных организаций, обладающих реальными ресурсами для осуществления возлагаемых на них обязательств по оценке рисков и финансовому мониторингу состояния девелоперских ком-

Ныне действующий закон о долевом строительстве не только эффективен, но и представляет собой вполне отработанный механизм, обеспечивающий безопасность покупателя недвижимости за счет различных вариантов страхования ответственности девелопера. С января прошлого года закон был дополнен новыми поправками, обязующими девелопера, продающего квартиры в недостроенном доме, иметь поручительство банка, соглашение со страховой компанией или состоять в Обществе взаимного страхования застройщиков (ОВС), цель которого – в случае неисполнения обязательств девелопера взять их на себя и совместными усилиями достроить объект. С регистрацией договоров долевого участия в Ростовской области по состоянию на 01.02.2015 возводится 524 объекта жилой недвижимости, 153 из которых – в г. Ростовена-Дону. «Абсолютное большинство

возводимого жилья приобретается еще в период строительства, – рассказывает заместитель генерального директора компании «Донстрой» Карина Акопян, – в Ростове-на-Дону практически не осталось застройщиков, которые возводили бы объекты полностью за счет собственных средств. Привлекаемые средства дольщиков сегодня позволяют нам своевременно выполнять обязательства перед кредитными организациями, сокращая расходы по процентам». В ситуации, когда застройщик не сможет напрямую использовать деньги дольщиков, и появится посредник, который будет распоряжаться всеми финансовыми потоками, наблюдать за деятельностью девелоперской компании на протяжении всего строительства жилого дома и, если сроки возведения жилья будут нарушены или финансовое положение девелопера ухудшится, передавать проблемные проекты финансово устойчивым и хорошо капитализированным компаниям. Дольщики перестанут опасаться за вложенные средства, проекты будут достроены, а сам процесс приобретения жилья станет более прозрачным. Номинально предложенные нововведения не отменяют 214-ФЗ, но фактически...

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ПРОЦЕССЫ | СТРОИТЕЛЬСТВО

паний. Помимо крупнейших коммерческих банков с государственным участием, таких как Сбербанк, Газпромбанк и ВТБ, неясно, какие еще кредитные организации смогут, а главное, возьмутся за осуществление контроля над целевым расходованием средств. По словам эксперта по работе с партнерами центра ипотечного кредитования Банка Москвы Евгения Мешкова, даже чисто технически сегодня не все банки имеют возможность такого надзора, многим придется с нуля создавать отделы, которые могли бы отслеживать эффективность использования застройщиком средств. Вышеперечисленные банки поддерживают инициативу с заморозкой средств дольщиков на эскроу-счетах (специальных счетах, на которых учитываются имущество, документы или денежные средства до наступления определенных обстоятельств. – Прим. «Р.Б.») в банке до сдачи объекта в эксплуатацию и согласны на повышение банковского контроля над их распределением. Реализация подобной схемы открывает банкам доступ к временному пользованию колоссальными финансовыми резервами дольщиков вплоть до завершения строительства, со дня старта которого пройдет минимум год, – время, достаточное для того, чтобы частично восполнить превышающие расходы федерального бюджета. Об этом, впрочем, тоже скромно умалчивают. Разница между прогнозируемыми доходом и расходом одобренного правительством бюджета на 2016 год, рассчитанного исходя из среднегодовой цены на нефть в районе 50 долл./барр. и курса 63,3 руб. за доллар, составляет 2,36 трлн руб. Аналитик АО «Райффайзенбанк» Мария Помельникова уверена, что значительный рост бюджетного дефицита на фоне ускорения государственных расходов привел к масштабному притоку средств в банковский сектор. «Сопоставляя объемы потенциальных бюджетных поступлений с текущим объемом задолженности банков перед ЦБ и Минфином в 4,3 трлн руб. по инструментам рефинансирования, очевидно, что переход к профициту ликвидности по мере сокращения этой задолженности может занять не меньше полутора лет», – отмечает Мария Помельникова. Так, в очередной раз за хорошей с точки зрения защиты интересов «обманутых вкладчиков» инициативой обличаются проблемы федерального масштаба.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Куда деваться застройщикам? В период экономического спада рынок жилой недвижимости устоял во многом только благодаря государственной программе субсидирования процентной ставки по ипотечным кредитам. В отрасли наметились тенденции к стабилизации: возводимое жилье стало продаваться, население охотно обращалось в банки за ипотечными кредитами. Застройщики едва вздохнули, но… нововведения! Небольшие строительные компании, которые возводят незначительные объемы жилья и не располагают достаточными собственными финансовыми резервами для финансирования и выполнения всех строительно-монтажных работ и которые, по мнению кредитных организаций, обладают большей долей риска и меньшими суммами на номинальных счетах (а значит, меньшими затратами на расчетно-кассовое обслуживание), попросят попросту покинуть рынок. Сейчас, когда доля банковского финансирования строительных объектов составляет менее 20%, четырем из пяти девелоперских компаний будет отказано в привлечении заемных кредитных средств. По мнению участников рынка, российский рынок жилой недвижимости ждет сокращение объемов предложения при сохранении прежнего спроса, другими словами, концентрация возводимого жилья – в руках самых крупных игроков, равно как и повышение конечной цены квадратного метра. При этом рост стоимости недвижимости будет зависеть даже не столько от банковских процентов (их влияния, конечно, исключать не стоит), сколько от монополизации рынка. Доминирующее положение в ценообразовании займут крупные застройщики, которые не первый год работают на рынке и ежегодно возводят, в том числе и за счет собственных ресурсов, и за счет банковских займов, впечатляющие объемы жилья.

А судьи кто? Законопроект еще не утвержден, и сейчас при Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ создана межведомственная рабочая группа по подготовке предложений по изменению законодательства в сфере долевого строительства многоквартирных домов и

Мнение эксперта Ярослав Кошелев, к.ю.н., председатель совета директоров Консалтинговой группы «Бизнес»: Во-первых, 214-ФЗ в ближайшие годы отменен не будет, поскольку данный закон настолько интегрирован в правовую систему, что такая отмена потребует кардинальной ее перестройки. Кроме того, отношения в данной области не исчезнут, а значит, будет и потребность в регулировании. Отмена только дестабилизирует ситуацию – застройщики начнут искать альтернативные схемы финансирования, например, использовать конструкции ЖСК. В настоящее время проводимая политика изменений 214-ФЗ направлена на усиление гарантий для дольщиков. С другой стороны, усиление прав дольщиков приводит к «потребительскому экстремизму», т.е. поведению дольщика по дестабилизации экономического состояния застройщика в целях получения дольщиком материальных выгод (неустоек, дополнительных метров). Во-вторых, в настоящее время уже имеется схема по финансированию долевого строительства через банки, например использование счета эскроу. Но попытки государства выстроить схему финансирования строительства по системе «дольщик – банк – застройщик» приведут либо к невозможности дольщика привлекать ипотечный кредит до сдачи дома в эксплуатацию, либо к невозможности кредитования для застройщика. Любой из вариантов приведет к удорожанию недвижимости. Сегодня логичным изменением закона должно стать нормативное ограничение на объем привлекаемых застройщиком средств дольщика, например, не более 50% от стоимости квартиры. Это повысит заинтересованность застройщика в надлежащем исполнении обязательств.

иных объектов недвижимости, в составе которой представители от Минэкономразвития России, Минфина России, Банка России, Правительства Москвы и Московской области и иных субъектов страны, депутатов Госдумы РФ, бизнес-сообщества, застройщиков и других экспертов. Из выдвигаемых ныне предложений до конца неясно, какая схема устроила бы все звенья цепи «дольщик – банк – застройщик», следовательно, без четкого видения системы нельзя оценить и последствия ее применения для рынка. При нынешнем раскладе с удорожанием строек, сокращением предложения и вытеснением с рынка небольших и средних девелоперских компаний единственными очевидными выгодоприобретателями остаются крупные коммерческие банки с госучастием, которые с внесением изменений в 214-ФЗ смогут получить дополнительную ликвидность. А пока у строительной отрасли по-прежнему остается семь нянек, не исключено появление целого ряда обходных схем продаж.

www.real-business.ru

«Глубокинский кирпич» наращивает объемы

Производственные компании, как правило, тяжелее прочих переносят нестабильность в экономической сфере. Однако некоторые предприятия все же сохраняют уверенность и даже расширяют производство. О настоящем и перспективах мы поговорили с Алексеем Калиновым, генеральным директором холдинга ТИБЛ.

Насколько известно, в нынешние непростые времена холдинг ТИБЛ не только не сокращает объемы выпуска продукции, но, наоборот, – наращивает… Действительно, за последние несколько лет мы нарастили производственные мощности и расширили ассортимент продукции. Так, с покупкой НЗСМ (Новочеркасский завод строительных материалов) мы стали одним из крупнейших в регионе производителей бетонных изделий, в том числе достаточно высокотехнологичных – опор ЛЭП. Не так давно – 15 октября – мы получили официальную аттестацию в ОАО «Россети» и теперь можем более активно участвовать своими продуктами в реализации их масштабных проектов. Также мы завершаем строительство второго завода по производству силикатного кирпича в г. Новочеркасске. К следующему строительному сезону он уже будет запущен. Не кажутся ли вам такие инвестиции рискованными, особенно на фоне нынешних экономических условий? На самом деле ростовский строительный рынок чувствует себя не так уж плохо. Падение общих объемов, конечно, имело место быть, но катастрофой не стало. В наш регион приходят новые игроки – тут можно вспомнить, к примеру, такого крупного за-

стройщика, как краснодарский «Девелопмент-Юг», и ряд других краснодарских девелоперов. Дело в том, что «перегретый» строительный рынок Краснодарского края начинает остывать из-за переизбытка предложения, и объемы строительства ожидаемо падают. Ростовская же область некоторое время назад немного отставала от Краснодарского края по темпам строительства, поэтому здесь ситуация более спокойная, и, соответственно, перспективы именно Ростовского рынка выглядят более предпочтительно. Но даже если общее падение рынка продолжится, мы вряд ли столкнемся с полным отсутствием спроса. Тут играет свою роль развитая география присутствия – мы ведь продаем кирпич не только на юге России, но и в центральном регионе – это Воронежская область, Белгородская, Орловская, Курская, Московская области и др. Мы активно осваиваем рынок Крыма и надеемся, что в будущем в связи с вхождением этого региона в состав России в нем будет реализовываться большое количество масштабных и интересных проектов. У нас есть дилер даже в Перми. И сейчас мы совместно участвуем там в ряде выставок и активно развиваем сбыт в этом регионе, хотя обычно транспортировка стройматериалов на столь дальние расстояния не практикуется, ибо сказывается на

цене товара. На каждом из этих региональных рынков мы занимаем небольшую долю, однако в совокупности объемы продаж очень неплохи. В случае возникновения проблем на каком-либо из региональных рынков мы просто переориентируемся на другой регион и за счет этого сохраняем общие объемы. Выходя в другие регионы, вы наверняка сталкивались с конкурентным давлением со стороны локальных производителей. Как вам удается выдержать это соперничество? Здесь несколько факторов. Вопервых, это непосредственно основной товар – а это высококачественный силикатный кирпич. Он недешев и тем не менее очень востребован рынком – уже этот факт красноречиво говорит о его отличных потребительских характеристиках. Кроме того, мы ведь выпускаем только облицовочный кирпич, качество которого оказывает существенное влияние непосредственно на внешний вид возводимых зданий. Ни для кого не секрет, что внешний вид здания оказывает существенное влияние на продажи квартир в нем, так как престиж и презентабельность объекта недвижимости очень важны для покупателей, тем более во времена, когда предложения на рынке достаточно и клиентам есть из чего выбирать. Силикатный кирпич более чем

в четыре раза превосходит керамический по показателю экологической чистоты, он менее радиоактивен, он гораздо более прочен, чем керамический, у него не бывает высолов (белых выделений солей на поверхности), у него значительно лучше геометрия граней, что позволяет сделать кладку более эстетичной. Ну и, само собой разумеется, вся продукция Глубокинского завода полностью соответствует всем требованиям нового, вступившего в силу только в октябре 2015 года, ГОСТа 379-2015. Другой фактор, обеспечивающий широкую географию и стабильность спроса, – грамотная дилерская политика. С нашим кирпичом дилеру работать выгодно, так как мы проводим грамотную дилерскую политику, жестко регулируем цены и не допускаем демпинга, благодаря чему дилер может быть уверен в том, что он всегда сумеет заработать. Поэтому мы рассчитываем на увеличение доли рынка в дальнейшем даже при негативном общем фоне.

Центральный офис: Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 139/94, 15-й этаж тел. (863) 26-8888-0 www.tibl.ru

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ПРОЦЕССЫ | ТРЕНДЫ

НЕПРОСТОЙ СЕЗОН Подготовил Константин Щербинин

Татьяна Горяйнова, руководитель регионального офиса компании Coral Travel: Несмотря на то, что сложно спрогнозировать экономическую ситуацию, наша компания в осенне-зимнем сезоне 2015 вывела на рынок все те же направления, которые стабильно пользовались спросом у жителей Ростова-на-Дону в прошлые годы. Это ОАЭ, Египет, Таиланд, Индия, Вьетнам. По всем направлениям запланирован прямой беспосадочный перелет, а рейсы в Гоа (Индия) будут осуществляться самолетами нашей собственной авиакомпании, Royal Flight. Рост цен в сравнении с про-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

В новом осенне-зимнем сезоне участники туристического рынка предпочитают не рисковать, предлагая ростовчанам уже проверенные направления, такие как Египет, Таиланд и ОАЭ, с прямым вылетом из Ростова. Также ставка делается на российские горнолыжные курорты, но поскольку цены на отдых здесь ежегодно растут, нет уверенности в том, что они по-прежнему будут пользоваться высоким спросом.

шлым годом составил около 25–30%. Причины очевидны: ценообразование в туризме напрямую зависит от курса валют. Из нового – железнодорожные туры на Новый год в Великий Устюг, в гости к Деду Морозу. Это некая альтернатива Финляндии с Санта-Клаусом. В Финляндию этой зимой рейсы никто не планирует. Насколько будут популярны в этом году перечисленные направления, сказать сложно. Уже очевидно, что стабильным спросом пользуется Египет, и понятно почему: недалекий перелет, невысокие цены, тепло круглый год. В лидеры продаж на новый год вышел о. Пхукет (Таиланд). Также активно идут про-

дажи по ОАЭ. Причем в сравнении с прошлым годом спрос переместился в сторону дорогих отелей класса люкс. На эту зиму можно прогнозировать повышенный спрос на курорты России – в первую очередь, горнолыжные, а также на экскурсионные туры в Санкт-Петербург, по Золотому кольцу, в Великий Устюг. С прошлого года наша компания предлагает весь ассортимент туров по России – от Калининграда до Камчатки. У нас есть выкупленные места в пансионатах Подмосковья, санаториях Кавминвод, гостиницах Красной Поляны, большое количество интересных авторских экскурсионных туров. Поэтому куда

www.real-business.ru

ПРОЦЕССЫ | ТРЕНДЫ

Мнение эксперта Наталья Рындина, руководитель дирекции гостинично-оздоровительного комплекса «Бархатные сезоны» (г. Сочи): Могу лишь констатировать факт, что интерес к Сочи со стороны туристов неуклонно растет. Это касается и зимнего сезона. Наш гостинично-оздоровительный комплекс расположен в прибрежном кластере, а не в горах, тем не менее мы сегодня принимаем достаточное количество заявок на размещение гостей, решивших покататься в этом сезоне на лыжах в Красной Поляне. Размещение в прибрежной зоне дешевле, ближе к многочисленным центрам досуга и развлечений, которые расположены на побережье. Транспортная доступность Красной Поляны позволяет сегодня без проблем добраться из Адлера или Имеретинской низменности до лыжных трасс в горах за 40–50 минут. У нас зимой будет курсировать шаттл от отеля до подъемников, а ски-пассы можно будет приобрести прямо на стойке приема и размещения непосредственно при поселении. Мы предлагаем пакеты, которые уже включают проживание, питание, трансфер до лыжных трасс и обратно, а также ски-пасс. Для гостей это выходит дешевле, чем жить в аналогичных отелях непосредственно в Поляне. В дополнение к этому следует отметить, что Сочи, и Олимпийский парк в частности, становится популярным местом проведения тренировочных сборов спортсменов. Каждый день нам поступают заявки от команд и федераций различных видов спорта. Причем климат Сочи и инфраструктура Олимпийского парка позволяют проводить здесь зимой сборы, в том числе, спортсменов, представляющих летние виды спорта. Видимо, в ближайшее время это направление станет существенным сегментом на туристском рынке Сочи. Все большее количество соотечественников в этом сезоне предпочли путешествовать и отдыхать внутри России. Мы проводим социологические срезы наших гостей. Интересно, что в этом году доля тех, кто впервые приехал в Сочи, составила 63%. Половина опрошенных сказали, что их ожидания о пребывании на курорте в основном реализованы, еще треть остались абсолютно счастливы своим отдыхом. Почти 80% гостей оценили на хорошо и отлично объекты размещения города. Особенно радует, что гостеприимством местного населения остались довольны почти 90% респондентов. Половина опрошенных оценила свой отдых в Сочи как оптимальный по соотношению цены и качества. 94% гостей сказали, что вернутся снова и порекомендуют Сочи как приятное место отдыха своим близким, друзьям и знакомым. Судя по поступающим заявкам, тенденция ориентации российских туристов на внутренний туризм сохранится и в предстоящем зимнем, да и летнем сезоне. Сегодня мы перезаключаем договоры с нашими партнерами на следующий год. И если раньше основные дискуссии велись по ценовым вопросам, то сегодня все просят увеличения квот. Это вселяет определенный оптимизм и веру в светлое будущее, в том числе внутреннего туризма.

бы ни сместился барометр предпочтений туристов в этом году, к зимнему сезону мы готовы. Юлия Попова, руководитель агентства «Эдар тур»: Предположительно в осенне-зимний сезон 2015–2016 по-прежнему будут

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

лидировать страны для пляжного отдыха – Египет, Таиланд, ОАЭ, с вылетами из Ростова. Если есть возможность вылета из Москвы, то можно добавить еще и Доминикану. В основном клиенты отдают предпочтение спецпредложениям или турам, приуроченным к какому-либо значимому событию, – свадьба, каникулы, день рождения. Из европейских направлений по-прежнему актуальным остается Чехия (Прага). Наличие прямого вылета из Ростова делает его привлекательным для туристов. По сравнению с прошлым годом стоимость туров увеличилась, но желающих посетить зарубежные страны не стало намного меньше. Введение биометрии в процесс получения визы не ослабляет спрос на европейские направления. Тем, кто любит короткие туры, мы предлагаем окунуться в атмосферу Стамбула. Еженедельные перелеты «Аэрофлотом», удобное время вылета – это позволяет совмещать работу и отдых. Стоит отметить такое направление, как круизы. У ростовчан с каждым годом все больше повышается интерес к этому виду отдыха. Например, круизы по Персидскому заливу привлекают клиентов, которые не раз уже посещали ОАЭ: это дает возможность посмотреть сразу несколько городов. Многие любители горнолыжного спорта уже в прошлом году успели оценить хорошее качество склонов Красной Поляны. Ожидая увеличения потока туристов, из-за высокого курса валют большинство отелей повысило цены. Сейчас их уровень сопоставим с европейскими. Но несмотря на это, во многих гостиницах уже нет мест на новогодние праздники. В том, что отдых в Красной Поляне будет популярным весь зимний сезон, уверенности нет. Илона Чиханацкая, директор «Пегас Туристик» в Ростове-на-Дону и СКФО: В этом зимнем сезоне, учитывая состояние экономики и нестабильность валютных курсов, приоритетным туристическим направлением из зарубежных по-прежнему будет Египет – Хургада и Шарм-эль-Шейх. Они сравнительно недорогие, там большое разнообразие отелей на разный вкус и кошелек, а наличие нескольких еженедельных вылетов из Ростова-наДону позволяет предлагать варианты продолжительности туров – от коротких (на 4–6 ночей) до длинных (на две недели и более). Существенно просели продажи по такому изначально до-

рогому направлению, как ОАЭ. Что касается стран Юго-Восточной Азии (Таиланд, Вьетнам, Индия (Гоа), то несмотря на то, что в этом сезоне перевозка сокращена почти в два раза (по количеству рейсов), весь ассортимент направлений с прямым перелетом из Ростова нам удалось сохранить (в отличие от наших ближайших соседей – аэропортов Краснодара и Минеральных Вод). Из лыжных направлений будут выигрывать те, которые находятся в долларовой зоне – например, турецкий Улудаг. И, конечно, в этом году растут продажи туров по России. Все крупные игроки рынка предлагают сейчас российские курорты; более того, некоторые из них, как, например, «Пегас Туристик», поддерживают туры собственной авиаперевозкой. По оценкам экспертов, несмотря на рост цен на проживание на российских курортах, в среднем продажи туров по итогам года вырастут на 40%. Однако как бы мы ни любили Родину, российские курорты просто физически не способны удовлетворить всех желающих как в соотношении цены и качества, так и в силу климатических особенностей нашей страны. Марина Толпинская, начальник отдела выездного туризма компании «Рейна-Тур»: Новый осенне-зимний сезон сильно отличается от прошлогоднего и по активности туристов, и по ассортименту направлений. На ситуацию отрицательно повлиял, прежде всего, рост курса основных валют. Сейчас клиентам предлагается неплохой выбор пляжных направлений: Таиланд, Вьетнам, Гоа, Шри-Ланка, ОАЭ, Египет – с вылетом из Ростова-на-Дону. Но поскольку с регионального рынка ушел австрийский перевозчик, в ассортименте нет прямых новогодних вылетов в Будапешт, сократились многолетние программы по Италии. Наиболее активные продажи идут по пляжным направлениям: Египет, Таиланд. В прошлом году в октябре на Новый год уже активно шло бронирование. Сейчас глубина продаж невелика, в основном идут запросы. Наметилась интересная тенденция: многие туристы в качестве перевозчика все чаще предпочитают не чартеры, а регулярные рейсы. Поэтому у нас появляются индивидуальные запросы от наших постоянных клиентов: под их авиабилеты мы бронируем отели, трансферы, экскурсии. Зачастую это получается дешевле, чем приобретение пакетного тура у оператора.

www.real-business.ru

ПРОЦЕССЫ | ТЕЛЕКОМ

СОТОВАЯ СВЯЗЬ: ПАДЕНИЯ НЕ ЗАМЕТНО

Несмотря на непростую ситуацию в экономике страны, операторы сотовой связи региона сколько-нибудь серьезного падения спроса не отмечают – напротив, в некоторых нишах отмечается даже рост потребления услуг. Программы по развитию сетевой инфраструктуры сворачивать тоже никто пока не планирует. Жить будем?

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Меньше говорить не стали В самом деле, общение с помощью сотовой связи на настоящий момент если и не стало предметом критической/жизненной необходимости, то уж в неотъемлемый элемент повседневности однозначно превратилось. Даже в непростые с точки зрения доходов времена люди не слишком активно сокращают расходы на связь. Алексей Барков, директор Ростовского регионального отде-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ления компании «МегаФон»: Мы видим, что телекоммуникационный бизнес в сравнении с другими отраслями менее подвержен негативному влиянию. Во-первых, связь – это уже неотъемлемая часть нашей жизни. Люди не готовы отказаться от общения по мобильному телефону, через мессенджеры и соцсети. Среднемесячный чек абонента составляет около 300 рублей – это меньше 1% в доходах россиянина. Во-вторых, санкции прямо не по-

влияли на нашу деятельность. Бизнес «МегаФона» полностью сконцентрирован на российском рынке. Мы защищены от валютных рисков и продолжаем работу по их снижению. Мы отмечаем положительную динамику: рост абонентской базы и увеличение доходов от голосовых услуг и услуг передачи данных. По этим показателям за летние месяцы рост составил более 35%. Конечно, при снижении покупательской способности первое, что

www.real-business.ru

ПРОЦЕССЫ | ТЕЛЕКОМ

абоненты делают, – это сокращают потребление развлекательного контента, но при этом, пересмотрев свои расходы на связь и Интернет, все больше обращают внимание на услуги, способствующие оптимизации затрат абонента и контролю за ними. Вячеслав Козин, директор ростовского филиала Tele2: Tele2 является крупным игроком российского телекоммуникационного рынка, поэтому на деятельность компании оказывают влияние многие процессы, происходящие в российской экономике. Однако Tele2 является оператором-дискаунтером и старается предоставлять услуги по более выгодным ценам. Поэтому благодаря эффективному управлению издержками и конкурентному преимуществу лидера по цене наши показатели продолжают расти. По итогам первого полугодия абонентская база Tele2 Россия выросла на 12%, до 34,7 млн человек. Средний доход на одного абонента (ARPU) составил 226 рублей. Среднее количество используемых минут (MoU) в целом по России составило 376. Средняя стоимость минуты (APPM) – 60 копеек. Показатели Ростовской области в целом соответствуют общероссийским трендам. Карина Коряковцева, старший менеджер по связям с общественностью Южного региона ОАО «ВымпелКом»: Мы не видим существенных изменений ситуации. Все в рамках прогнозов компании. Потребление интернет-услуг растет. Например, LTE-трафик по Ростову увеличился за последний год на 50%. Практически в три раза увеличилось количество устройств, поддерживающих LTE. Такая ситуация, очевидно, характерна для крупных операторов в целом. Разумеется, есть параметры, по которым все хорошо и показатели растут. Но всегда найдутся и уменьшающиеся, пусть и не столь критично. В конце концов, даже если просто посмотреть на динамику доходности «большой тройки» (или теперь, наверное, уже «большой четверки» – с открытием сети Tele2 в Москве), то мы увидим, что показатель особо не падает, но и не растет. Но это если считать в рублях… В валютном выражении все выглядит отнюдь не так хорошо и спокойно.

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

Бизнес молчать не намерен Резкого снижения потребления услуг сотовых сетей, судя по информации от операторов региона, также не замечено. Некоторые отмечают даже определенный рост. Вячеслав Козин: Tele2 предлагает выгодные условия как для массового сегмента, так и для бизнеса, подтверждением этому может служить рост абонентской базы бизнес-клиентов на 15% в первом полугодии 2015 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Tele2 предоставляет актуальные услуги – например, после запуска скоростного мобильного Интернета в Ростовской области компания обновила тарифную линейку и для бизнес-клиентов. Сегодня, несмотря на турбулентность в экономике, мы констатируем рост нашей абонентской базы В2В. Цифры прироста абонентской базы в статистике Tele2, скорее всего, являются атипичными для рынка региона в целом – они обусловлены запуском 3G, а также, наверное, отчасти запланированным (и состоявшимся, конечно) открытием сети в Москве. Все-таки столица – одно из основных направлений рабочих и деловых поездок, и если уж выбирать оператора для обеспечения корпоративных потребностей в связи, то логично предпочесть того, который обеспечит внутрисетевой (как правило, более дешевый при подключении «экономящих» опций) роуминг в тех регионах, куда приходится чаще всего ездить по работе. Впрочем, как себя покажет сеть Tele2 в Москве (напомним, она лишена 2G/GSM-связи) – вопрос пока открытый. Другой актуальный сегодня для бизнеса момент – несомненно, широта и доступность дополнительных услуг, позволяющих как-то оптимизировать бизнес-процессы. Алексей Барков: Изменения в экономике – это возможность пересмотреть политику ведения своего бизнеса. Компании начинают заниматься оптимизацией своих затрат именно в кризисное время, обращая внимание на использование дополнительных услуг, таких как облачные и М2М-решения. Мониторинг транспорта, банкоматы, кассы приема платежей, управление го-

родским освещением, охранные сигнализации – все это сегодня работает либо по каналам мобильной передачи данных, либо через SMS по SIM-карте. Все больше клиентов бизнес-рынка и госсектора стремятся управлять процессами с помощью таких «умных» сервисов.

Вопрос цены Естественно, в современных условиях, когда практически все дорожает (независимо от привязки к валюте), пользователей не может не волновать вопрос стоимости услуг связи. Ведь показатели операторов пусть не напрямую, но от курса валюты все-таки зависят – оборудование ведь по большей части импортное, а основная масса доходов – как раз в рублях. Пока ценового взрыва не произошло, но застрахованы ли мы от такого события в обозримом будущем? Карина Коряковцева: На данный момент в компании нет предпосылок к увеличению стоимости оплаты услуг для абонентов. Более того, постоянно инициируются новые проекты, которые дают большие возможности нашим абонентам. Например, с 28 сентября запущена акция «Безлимитный и бесплатный 4G» на тарифах популярной линейки «ВСЕ!» и «Все для бизнеса». «Билайн» полностью обнуляет стоимость на 4G/LTE, предлагая своим клиентам ощ утить все преимущества скоростного мобильного Интернета абсолютно бесплатно и безлимитно. «Билайн» всегда и во всем придерживается принципа доступности. Этот принцип работает при формировании цен на мобильные устройства, тарифные планы. Конечно, акции со снижением или даже обнулением стоимости определенных услуг – это замечательно, но они имеют период действия. В частности, вышеупомянутая акция «Безлимитный и бесплатный 4G» будет актуальна до 15 января 2016 года. Цель очевидна – подстегнуть интерес к пакетным предложениям с фиксированной абонентской платой (и чем «пакетнее» – тем лучше). Это помогает если не резко повысить, то по крайней мере стабилизировать показатель ARPU. И конечно, такой подход характерен не

www.real-business.ru

ПРОЦЕССЫ | ТЕЛЕКОМ

только для «Билайна» – практически все крупные операторы стараются как-то продвинуть тарифные планы подобного рода. Алексей Барков: Во-первых, отрасль мобильной связи меньше подвержена влиянию негативных экономических факторов, чем другие сферы потребления – например автомобильный рынок. На связи люди стремятся экономить в разы меньше, чем на кафе, ресторанах и других видах услуг. Кроме того, услуги связи сегодня становятся еще доступней по цене, поэтому клиенты не мотивированы к радикальному снижению расходов. Мы предоставляем нашим клиентам возможность общения на выгодных условиях. К примеру, этим летом мы ввели тариф «Переходи на 0», который предоставляет полный безлимит на разговоры внутри сети в домашнем регионе. Кроме того, для наших абонентов открыта линейка тарифов «Все включено» для выгодного общения и интернет-доступа. Вячеслав Козин: Tele2 старается оптимизировать некоторые из своих предложений так, чтобы наши абоненты не чувствовали дискомфорта. Например, с середины сентября наш тарифный план «Очень черный» стал дешевле (стоимость снижена до 230 рублей с 240, при этом добавлен дополнительный 1 Гбайт интернет-трафика). Светлана Черепанова, специалист по связям с общественностью филиала ОАО «МТС» макрорегион «Юг»: МТС регулярно пересматривает параметры действующих и иногда архивных тарифных планов в зависимости от ситуации на рынке и формата потребления услуг абонентами. В целом МТС делает ставку на увеличение выручки от услуг связи за счет роста объема потребляемых абонентами услуг, а не на повышение цен на услуги. Так, за год, по итогам второго квартала 2015 года, при снижении средней цены за услуги связи (APPM) на 10% средняя продолжительность звонка выросла на 4%, а объем интернет-трафика на одного абонента – почти на 45%. Стоимость Интернета также имеет тенденцию к снижению. К примеру, в конце августа МТС запустили новый тариф

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

линейки Smart – Smart Nonstop, в котором удельная цена мегабайта в два раза меньше, чем в стандартном варианте тарифа. Впрочем, продвижение более объемного потребления сервисов – не единственный способ улучшить прибыльность для оператора. Алексей Барков: «МегаФону» удается снижать капзатраты за счет сильной переговорной позиции с поставщиками и партнерами, эффективного подхода к строительству. Мы активно работаем над снижением операционных затрат, в том числе на электричество и аренду. У нас есть опыт работы с альтернативными источниками энергии, что позволяет нам экономить миллионы рублей. Кроме того, компанией проведен ряд мероприятий по снижению затрат на аренду площадок для базовых станций. Это позволило удерживать стоимость на уровне бюджетных показателей, а значит, и выгодные расценки на связь. Вячеслав Козин: Что касается экономии, то компания всегда умела экономить не в формате сокращения чего-либо, а в формате эффективной организации бизнес-процессов. Уже несколько лет Tele2 удерживает лидерство по эффективности бизнеса. При этом экономическая турбулентность может оказать влияние на наших подрядчиков и партнеров, поэтому, конечно же, мы просчитываем все сценарии в зависимости от условий внешней экономической обстановки.

Перспективы стройки В текущих экономических условиях вопросы развития аппаратной инфраструктуры становятся весьма актуальными – как мы уже говорили выше, оборудование ведь приходится покупать, как правило, за валюту. Однако об остановке развития в этом направлении речи пока не идет. Вячеслав Козин: В июне, в рамках Петербургского международного экономического форума, Tele2 и правительство Ростовской области заключили соглашение. Документ предусматривает строительство новых базовых станций, в том числе с

поддержкой 3G и 4G, в различных районах Ростовской области, модернизацию оборудования существующих объектов сетевой инфраструктуры, а также участие оператора в реализации государственных программ в социальной сфере. В рамках этого соглашения компания инвестирует в экономику региона 4,4 млрд рублей. Сейчас компания действует в соответствии с заявленными планами. Алексей Барков: Мы отмечаем, что в Ростовской области в целом благоприятный финансовый климат, который способствует весьма активному развитию инфраструктуры сотовой связи: «МегаФон» только за последний год увеличил количество базовых станций в регионе на 100%, серьезно расширив географию своего присутствия. «МегаФон» считает Ростовскую область стратегическим регионом для развития мобильного бизнеса, поэтому именно сюда направляется большая часть инвестиций Кавказского филиала компании на развитие сети, в частности – технологии высокоскоростной передачи данных LTE. Замечу, что именно Ростов-на-Дону стал первым и пока что единственным городом юга России, где была запущена тестовая зона LTE-Advanced от «МегаФона» – самая быстрая сеть мобильного Интернета в стране со скоростью до 300 Мбит/с. Мы планируем и дальше держать курс на развитие наших сетей для обеспечения высокого качества мобильных услуг в регионе. Вне зависимости от экономических баталий планы нашей стройки на текущий год не изменятся – в ближайшие месяцы «МегаФон» в Ростовской области планирует запустить около 100 новых объектов сотовой связи, а также сеть 4G в Азовском, Кагальницком и Аксайском районах области. Ну что ж, хотя бы в том, что развитие сетей не прекратится в текущем году, можно быть, пожалуй, более или менее уверенным. Строить более долгосрочные прогнозы сейчас, конечно, можно, но вот насколько реальными они будут с учетом слабой предсказуемости дальнейшего развития ситуации в глобальной политике и экономике? Будем, по крайней мере, надеяться, что перспективы есть.

www.real-business.ru

БИЗНЕС-ОПЫТ | ПРОЦЕССЫ

Как не пропускать звонки клиентов

Если компания специализируется на продажах по входящим звонкам, одна из основных проблем – это пропущенные вызовы. При этом звонки зачастую теряются не постоянно, а только в «пиковые» часы, и компания может даже не знать, что упускает клиентов. Как с этим бороться? Сколько можно ждать?

тят быстро, это не значит, что всем клиентам повезет так же.

Причины пропуска звонков могут быть как техническими, так и организационными. Если все основные технические «узкие места» у вас устранены – используется многоканальный номер, голосовое меню и постановка звонков в очередь, когда все сотрудники заняты – звонки могут теряться по причинам, связанным с организацией работы. Поставьте эксперимент – выберите момент, когда все менеджеры заняты телефонными переговорами, и попытайтесь дозвониться в компанию, например, с мобильного. Засеките время, которое пройдет до поднятия трубки. А теперь попробуйте ответить на вопрос – будет ли клиент столько ждать? В практике колл-центров считается, что максимальное комфортное время ожидания – 40 секунд. Но лучше, если оно не превышает 20 секунд. Кстати, даже если вам отве-

Готовимся заранее Из-за чего в основном теряются звонки клиентов? Если кратко – количество вызовов, поступающих в компанию, различно в разные часы. Часть из них может поступать в нерабочее время. Часть теряется из-за длительного ожидания ответа – это значит, что сотрудников либо мало для такой нагрузки, либо они отсутствуют на рабочем месте, либо занимаются другими делами и не отвечают на звонки. Разобраться в ситуации поможет аналитика, встроенная в телефонную систему. Так, Mango Office рекомендует использовать для этого отчет своей Виртуальной АТС «Нагрузка по часам», который показывает, когда и сколько звонков поступает в компанию и какой процент из них остается без ответа. Этот отчет поможет подготовиться к ежедневно повторяющимся

пиковым нагрузкам – как минимум, сделать так, чтобы все менеджеры в этот момент были на месте, а, возможно, и привлечь к обработке звонков дополнительных сотрудников.

Реагируем в реальном времени Аналитика – это хорошо. Но еще лучше все время держать руку на пульсе и реагировать на неожиданное возрастание нагрузки в реальном времени. В этом поможет Центр обработки вызовов Mango Office, а особенно полезной для борьбы с пропущенными звонками будет «Панель показателей». Она позволяет выбрать параметры для контроля – например, количество вызовов в очереди, число свободных сотрудников, уровень загруженности операторов. Для каждого показателя можно задать желтую и красную зоны. Желтая зона означает, что ситуация становится критической, но проблему еще можно предотвратить. Красная – нельзя терять ни мину-

ты. Когда показатель войдет в одну из зон – например, время ожидания ответа станет больше 20 секунд – руководитель отдела и сотрудники получат уведомление удобным для них способом: по e-mail, SMS или на экране компьютера. И смогут безотлагательно принять меры – отложить другие дела и заняться обработкой звонков, подключить к этому коллег, постараться сократить время разговора с каждым клиентом. Применяя эти и другие инструменты облачной платформы Mango Office, можно свести количество пропущенных звонков практически к нулю, увеличить выручку и ускорить развитие бизнеса. Подробнее узнать о возможностях этой платформы можно по телефону +7 (863) 303-30-03 или на сайте www.mango-office.ru

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ПРОЦЕССЫ | КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Поговорим о VAS Рынок VAS-услуг в России на сегодня является одним из значимых источников дохода для сотовых операторов. Такие сервисы востребованы как на массовом рынке, так и в корпоративном секторе: бизнес не готов отказываться от современных телекоммуникационных услуг, даже в условиях нынешней экономической ситуации. По данным отчета AC&M Consulting за второй квартал 2015 года, на VAS приходится около 40% доходов операторов «большой тройки», в частности, у ПАО «МТС» – 39,2%. И хотя в настоящее время по очевидным причинам динамика роста несколько замедлилась, общий тренд очевиден – доля «дополнительного» сегмента растет и будет расти. Так справедливо ли называть его «дополнительным»? На заре развития сотовой связи стандарта GSM доля дополнительных услуг не была слишком уж значительной – собственно, поэтому они и считались дополнительными, в противовес основному сервису – голосовой связи. Что предлагалось пользователю помимо голоса? SMS, традиционные сервисы вроде автоответчика, конференц-связи и т.п. Конечно, их активно использовали, но потенциал роста доходности был ограничен. А ведь именно на это ориентирован сегмент VAS, на что прозрачно намекает рас-

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

шифровка аббревиатуры: Value-Added Services. Однако развитие операторских сетей дало новые возможности д ля роста потребления услуг и «среднего чека» (ARPU). Первую скрипку в этом тренде играли новые технологии передачи данных – GPRS, 3G, LTE. Не отстают и производители абонентских устройств – даже несмотря на рост курса валюты, смартфоны и планшетные ПК остаются вполне доступными. Результат очевиден – в последние несколько лет рост потребления в VAS-сегменте обе-

спечивался главным образом сервисами на базе услуг передачи данных.

VAS в путешествии Разумеется, связь нужна абоненту, особенно корпоративному, не только в домашнем регионе. И сектора VAS это касается в полной мере: не имеешь доступа к почте/ корпоративным ресурсам/ Интернету – остаешься без доступа к важным информационным потокам, а в командировке это может оказаться очень важным фактором. Часто даже более важным, чем

наличие возможности позвонить. И данные операторов подтверждают этот факт: согласно статистике МТС, несмотря на наличие опций, снижающих стоимость голосового общения в международном роуминге, объемы потребления голосовой связи падают (вслед за снижением общего количества выезжающих за рубеж россиян), а вот интернет-трафик растет. Так, согласно аналитическому отчету МТС, летом этого года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, абонентов международного роуминга

www.real-business.ru

КРУПНЫМ ПЛАНОМ | ПРОЦЕССЫ

стало меньше на 13%, объем звонков сократился на 31%, а вот интернет-трафик вырос на 57%. Конечно, не последнюю роль в этом сыграла растущая доступность услуг передачи данных за границей (к примеру, тот же МТС предлагает целое семейство опций «БИТ за границей», делающих интернет-доступ намного более доступным в сравнении со стандартными тарифами). Еще более впечатляющий рост потребления трафика показывают абоненты внутрисетевого роуминга. По данным того же отчета, нынешним летом в путешествиях по стране абоненты потребили почти в два раза больше трафика, чем годом ранее.

Бизнес: без VAS не состоится Несмотря на непростую ситуацию в экономике, корпоративные пользователи не стали меньше тратить на услуги VAS-сектора. Конечно, самый популярный и доходный сервис – доступ в Интернет. Интересно, что в структуре потребления трафика, согласно статистике МТС, за первые 6 месяцев 2015-го, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, произошли заметные изменения. Так, существенно увеличилась доля интернет-мессенджеров (с 4 до 9% г/г), видео- и аудиоконференций (с 7 до 12% г/г); самый заметный рост продемонстрировал сектор М2М (с 10 до 18% г/г). Налицо очередное подтверждение тому, что эти услуги нужны рынку: еще несколько лет тому назад сектор М2М только начинал развиваться, а сейчас это 18% всего трафика у очень крупного оператора… Бизнесу нужны VASуслуги – двух мнений быть не может. В самых разных сферах деловой активности – и в случае с небольшой, но мобильной компанией,

которой подойдет сервис «МТС Координатор», дающий возможность контролировать местоположение сотрудников компании и маршруты их передвижения; и в случае со специализированным транспортным предприятием, которому пригодятся широкие возможности продвинутого навигационного сервиса «Ника» (контроль параметров автомобиля, аналитика по скорости и расходу ГСМ, точный мониторинг местоположения). По словам Андрея Тихомирова, директора по работе с бизнес-рынком МТС на юге России, востребованность таких услуг значительна: За 2014 год прирост абонентской базы в сегменте телематических сервисов – 30%. Основной драйвер роста – мониторинг транспорта (порядка 40% абонентской базы M2M-услуг). Применение этих технологий позволяет достичь существенной экономии: сократить эксплуатационные расходы на 15–20%, а в некоторых случаях – и на все 40%.Происходит это за счет полного контроля автомобиля во время движения и стоянок, отслеживания технического состояния и маршрута машины, заправок и слива топлива. Тренд современности – предлагать комплексные решения,

полным образом учитывающие потребности бизнеса в той или иной сфере. К примеру, для банков у МТС есть «Мониторинг инкассации» – и это не только контроль местоположения автомобиля, но и информация о несанкционированном открывании дверей, канал двусторонней связи, функционал «тревожной кнопки». Для торговых предприятий, как оптовых, так и розничных, актуален целый набор услуг. Это и сервисы, направленные на построение системы каналов информационного обмена компании: «Автосекретарь», например, фактически заменяет собою многоканальную АТС – абонент сможет принять и обработать все вызовы, поступающие на определенный номер, независимо от их количества. Сервис «Мобильная реклама» даст эффективный канал оповещения клиентов о предложениях, акциях и скидках с помощью SMS- и MMS-рассылок, размещения информации в ответах на запрос баланса и оповещениях «Вам звонили». «Корпоративный гудок» создаст индивидуальное аудиооформление для клиентского звонка… Если говорить о каналах информационного обмена, нельзя не упомянуть о таком сервисе, как «Call-центр»: это фиксация звонков, инструменты анализа структуры вызовов, контроль с разгра-

ничением уровней доступа и др. Использование подобных услуг дает возможность очень существенно сэкономить – ведь в данном случае нет необходимости закупать дорогостоящее оборудование и нести расходы по ходу его эксплуатации. А экономия сегодня актуальна как никогда.

Строить больше Разумеется, для обеспечения роста уровня потребления услуг необходима и развитая аппаратная инфраструктура – поэтому операторы строят, и строят много. Поддержка LTE в смартфоне здорово влияет на его ценник, но абсолютно бесполезна, если в зоне доступности нет сети LTE. То же самое справедливо и для 3G. Так что строительство и модернизация сетей ведется постоянно, как и работы по улучшению покрытия 2G/3G сетей – не всегда нужна огромная пропускная способность LTE, но общая площадь покрытия с доступом в сеть актуальна всегда. Так или иначе, отрадно, что преимущества и возможности, которые дает использование современных VAS-сервисов как рядовому клиенту, так и бизнесу, становятся доступнее и используются все шире. В нынешних условиях это как никогда актуально. РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ПРОЦЕССЫ | КРУПНЫМ ПЛАНОМ

Золото в глазах обывателя Все мы помним Новый год, как все скупали телевизоры, автомобили и другие товары потребительского сегмента в различных ценовых категориях с целью перевести деньги в материальные ценности. В августе 2015 года показатель инфляции достиг 15,8%, по данным ЦБ РФ. Стоит задуматься, как можно сохранить свои сбережения, чтобы инфляция не начала их постепенно обесценивать. Первая мысль – сделать банковский вклад, и проблема будет решена. Но так ли это на самом деле? Если посмотреть, что предлагают крупнейшие банки в нашей стране, то можно убедиться, что в среднем ставка для срочных вкладов в рублях колеблется от 9,0 до 11,5%. Все эти значения меньше, чем показатель инфляции, равный 15,8%. Можно сделать

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

вывод, что гражданин, вкладывающий свои сбережения в банк, только замедляет влияние инфляции, то есть заведомо идет на частичное обесценивание средств. Либо он вынужден искать альтернативные пути. Стоит помнить, какие ресурсы сейчас ценятся больше всего. На данном этапе развития нашей цивилизации – это энергоносители и ценные металлы во главе с золотом. Энергоносители выходят за рамки данной статьи, поэтому обратим свой взор к золоту. Важно, что многие инвесторы часто переводили часть своего капитала в золото во время нестабильного рынка. В долгосрочной перспективе золото практически всегда растет, т.к. потребность в нем и скорость ее увеличения превосходят темпы добычи этого металла. Это

видно на графике, который предоставлен нам западным аналитическим ресурсом (www.PeterLBrandt. com). Стремительное падение цен на золото с сентября 2012 года обусловлено тем, что США снизили темпы печати нового количества долларов, и возникновением экономических проблем у Китая – одного из главных мировых потребителей золота. Но если мыслить, например, в рамках последних 100 лет, этот спад цены уже не кажется таким существенным. Стоимость золота не может снижаться долго в рамках текущих значений, т.к. стоимость добычи золота, при которой компании-добытчики (такие как AngloGold Ashanti Limited, Barrik Gold, Gold Fields, Goldcorp, Kinross Gold Corporation, Newcrest Mining, Newmont Mining,

Polyus Gold, Randgold Resources, Sibanye Gold, Yamana Gold) остаются в прибыли, колеблется от $950–1000 (по мнению западных аналитиков), что близко к текущему значению. Из всего сказанного выше можно сделать вывод: если частный инвестор определяет, куда вложить свои средства с целью сбережения их от инфляции в долгосрочной перспективе (от 3–5 лет и более), то стоит перевести их в золото (вклады, депозиты, слитки, ПИФы), пока цена на него не начала расти. Это даст хороший шанс сохранить свои сбережения. Предварительная оценка потенциальной прибыли составляет десятки процентов в долларах США без активного управления капиталами.

www.real-business.ru

При текущей экономической и геополитической ситуации, оказываемом давлении на экономику России простым гражданам приходится ответить на вопрос: «Как сохранить свои сбережения?».

СОБЫТИЕ

Туристам покажут зимнюю сказку

16 октября компания «АльбионТур» представила коллегам основные направления зимних программ. В мероприятии приняли участие более 30 представителей ростовских туристических агентств. Основную ставку в новом сезоне «Альбион-Тур» делает на российские горнолыжные курорты, а также на эксклюзивные туры в Среднюю Азию, Грузию и рождественский тур «В гости к Деду Морозу» в Великий Устюг. Компания «Альбион-Тур» основана в 1999 году и успела завоевать репутацию одного из самых надежных туроператоров на российском рынке

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

внутреннего туризма. Сегодня конъюнктура рынка такова, что наибольшей популярностью у клиентов пользуются российские направления благодаря насыщенной экскурсионной программе и относительно низкой стоимости. В новом осенне-зимнем сезоне «Альбион-Тур» традиционно предлагает туры в Домбай и Приэльбрусье. Эти направления будут интересны, прежде всего, любителям горнолыжного спорта. Здесь имеются трассы как для новичков, так и для любителей экстрима. К услугам туристов – обучение у опытных инструкторов, а также возможность взять в

прокат все необходимое снаряжение. В новогодние праздники компания предлагает посетить рождественский тур в Великий Устюг. Программа будет интересна как для детей, так и для взрослых. Туристов ожидают посещение терема Деда Мороза, игровая программа, знакомство с бытом северной деревни, мастер-класс «Сельские забавы», а также экскурсии по городу с посещением достопримечательностей. Визитной карточкой «Альбион-Тур» являются поездки в Адыгею с прогулками по живописным местам, например Хаджохская теснина, посещением знаменитых пещер и дольменов, интересными экскурсиями на плато Лаго-Наки и водопады Руфабго. На презентации заместитель директора Н.В. Кудрявцева представила программу «Рождественская Грузия» по

очень привлекательной стоимости. Программа интересна для истинных гурманов и ценителей старины. В рамках мероприятия был представлен эксклюзивный тур – путешествие по золотому треугольнику Узбекистана: Ташкент, Самарканд и Бухара. Узбекистан – безвизовая страна для граждан России, для въезда требуется только загранпаспорт. Туристы своими глазами могут увидеть старинную крепость Арк в Бухаре, мавзолей Гур-Эмир – усыпальницу Великого Тамерлана, мечеть Хазрат-Хызр и другие достопримечательности, посетить знаменитые восточные базары, приобрести сувениры, посуду из керамики, изделия из натурального шелка, хлопка и даже шубки из каракульчи. Всех ждет гостеприимство и радушие этой удивительной страны.

www.real-business.ru

СОБЫТИЯ

Событие года в Л-Моторс: Премьера нового ŠKODA Superb третьего поколения. Одна из самых популярных моделей SKODA выполнена в новом экспрессивном дизайне с использованием премиальных технологий, знаменует начало новой эры в истории чешского автоконцерна. Филигранная отделка салона и высочайшее качество

материалов делают обновленный SKODA Superb настоящим произведением искусства. 10 и 11 октября компания «Л-Моторс» также представила своим гостям новый SKODA Superb на днях открытых дверей в салоне Skoda по адресу ул. Вавилова, 67в.

8 октября на VIP-показе в теннис-центре Gedon компания «Л-Моторс» представила своим гостям новый SKODA Superb. В торжественной и праздничной атмосфере гости смогли по достоинству оценить все характеристики и преимущества SKODA Superb

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФАБАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул. Б. Садовая, 83/48 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 БАНК ИНТЕЗА пр-т Ворошиловский, 48 КЕДР ул. Пушкинская, 225 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул. Б. Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 СТЕЛЛА БАНК ул. Б. Садовая, 188 а ЦЕНТР ИНВЕСТ пр-т Соколова, 62, VIP-зал

Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73

Фитнес-центры, клубы: PRIME SPORT&SPA ул. Суворова, 91, БЦ Лига наций, 5 этаж WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ОЛД ХАУЗ х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, 123 ОРАНЖ ФИТНЕС пер. Соборный, 94 г

Рестораны, кафе: FAMOUS пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б. Садовая/пр-т Кировский АНТРЕКОТ

РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС октябрь 2015

ул. Красноармейская, 62/95 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 27 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 НЕСКУЧНЫЙ САД ул. Б. Садовая, 30 ОНЕГИН. ДАЧА. пр-т Чехова, 45 б ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПАРИЖ пр-т Буденновский, 97 САПОРЕ ИТАЛЬЯНО пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2-й этаж, премиум-зона ШУ-ШУ пр-т Буденновский, 3

Автоцентры и запчасти: ААА МОТОРС: AUDI ААА МОТОРС пер. Театральный, 60 FORD ААА МОТОРС пр-т Текучева, 350 а HYUNDAI ААА МОТОРС ул. Текучева, 352 б LR ААА МОТОРС ул. Текучева, 352 в MAZDA ААА МОТОРС ул. Текучева, 159 а RENAULT ААА МОТОРС ул. Текучева, 352 а ŠKODA ААА МОТОРС пр-т Театральный, 60 б/341 ГК АЗИЯ-АВТО ул. Вавилова, 56 ГК АРТЕКС КИА, МИТСУБИСИ: пер. 1-й Машиностроительный, 1 ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б ГК ГЕДОН: АСТРА-АВТО ОПЕЛЬ/ШЕВРОЛЕТ ул. Вавилова, 63 б ГЕДОН-ПРЕМИУМ ИНФИНИТИ Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б Л-АВТО VW ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ШКОДА ул. Вавилова, 67 б ГК МОДУС:

МОДУС SUZUKI пр-т Шолохова, 312 ГК СОКОЛ МОТОРС: АВТОЛИГА ФОРД ул. Таганрогская, 130 а СУБАРУ М СЕРВИС ул. Пойменная, 1 д ТЕМП-АВТО Аксай, ул. Западная, 37 ТОЙОТА-ЦЕНТР ТРЕЙД МОТОРС ул. Мечникова, 112 а

Разное: DESSANGE ул. Пушкинская, 157 HR–КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ пр-т Кировский, 40 а БИГЛ пер. Университетский, 115 а КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА «БИЗНЕС» ул. Города Волос, 6, БЦ «Ростовский», оф. 506 ДОНАВИА пр-т Шолохова, 272 ДОН МТ НЕДВИЖИМОСТЬ ул. Темерницкая, 11 ДОН-ПЛАЗА ул. Б. Садовая, 115 ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСА И ПРАВА пр-т М. Нагибина, 33 а/47 ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА РО пр-т Кировский, 40 а УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОПОЛИТИЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА РО ул. Социалистическая, 112 ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ БАНКОВСКИХ ЗАЕМЩИКОВ 911 ул. Города Волос, 6, оф. 311

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»