#10. 2012. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону.

Pеальный БИЗНЕС ростов-на-дону

Стратегия и тактика успеха

#10

о к т я б р ь 2 012

www.real-business.ru

www.facebook.com/real.business.ru

Краски сгущаются Интервью с Андреем Ютишевым

облачное будущее Что ждет облачные сервисы в России?

индекс

рб-10

Будьте счастливы!

КТо они? топ-20

авторитетных банкиров

12010

Дмитрия Горшкова, группа Агроком

4 607137 900027

Карьерный взлет

№10 (110) 2012 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Андрей Бойко, Василий Иванов, Илья Лиманов Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Наталья Андреева, Диана Дадашева, Юлия Матющенко, Александр Осин, Сергей Сапотницкий, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Директор по рекламе Андрей Бакеев Отдел рекламы Ирина Барская, Анастасия Захаренко, Анна Красненко, Марина Кременная, Лилия Сезанаева, Татьяна Харькина Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14

Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 14 000 экз., Краснодар – 10 000 экз. Заказ №912 от 09.10.2012 г. Подписано в печать 09.10.2012 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа Галина Агуреева

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»

Яна Алексеева

генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group

Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Владимир Киргинцев Константин Кузин Лидия Кутепова

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse директор по развитию ЗАО «Патриот» первый заместитель главы администрации города Ростова-на-Дону председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Евгения Рудзинская Сергей Сапотницкий Михаил Сахно Олег Семененко Алексей Федоров Евгений Череменин Мария Шапорева

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «Правовое агентство «Дон-Форум» руководитель табачного бизнес-комплекса ООО «ГРУППА АГРОКОМ», исполнительный директор ОАО «Донской табак» президент «Клуба ИТ-директоров юга России» региональный директор УК «Тройка Диалог» ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию

Ирина Швец

генеральный директор ГК AVANTA Consulting

Артур Эберг

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

www.real-business.ru

№10 октябрь 2012

Содержание Колумнисты 28 Алексей Федоров 30 Сергей Сапотницкий

Индекс РБ-10 33 Будьте счастливы!

Рейтинг 37 Создатели капиталов: ТОП-20 авторитетных банкиров Ростовской области

Сочи-2012 46 Сливки сочинского разлива

www.real-business.ru

№10 октябрь 2012

Содержание Говорим о бизнесе 56 Андрей Ютишев

Финансы 62 Цены активов реализуют потенциал 66 Инвестиции в минимум 80 Имущественный интерес

Процессы 86 Право для бизнеса 90 Пивной ажиотаж 94 Автолидер грузоперевозок 104 Карьерный взлет: Дмитрий Горшков 106 Зарплатомер: юристы 108 Бизнес-фишка: творчество вместо магии www.real-business.ru

новости компаний

В Ростове обсудили перспективы малоэтажного строительства 27 сентября в конгресс-отеле Don-Plaza состоялась III региональная конференция-выставка: «Малоэтажное строительство: девелопмент, технологии, реализация». Организатором мероприятия выступило агентство деловых мероприятий «Бизнес-Форум». Спикерами конференции были представители отраслевых министерств и ассоциаций: министр территориального развития, архитектуры и градостроительства РО Кузнецов В.Н., главный архитектор РО Полянский А.Э., начальник отдела инженерного обеспечения территорий департамента архитектуры и градостроительства г. Ростова-на-Дону Мульченко Е.И., заместитель директора ОАО «РРИК» по вопросам кредитования г. Ростова-на-Дону Cуршкова С.И., советник управляющего директора «РОСНАНО» Петушков А.В., председатель правления ассоциации «ГринСтрой» Березуцкий Д.Ю., исполнительный директор НП «МАЛСС» Гусева Т.П. и другие. Активное участие в конференции приняли более 100 человек: руководители и специалисты строительных, управляющих и сервисных компаний, представители производств и разработчиков технологий малоэтажного строительства из Москвы, Санкт-Петербурга, Ставрополя, Краснодара и Ростовской области.

500 дней до Олимпиады

25 сентября 2012 года ростовчане отпраздновали вместе со ŠKODA знаменательный день – точку отсчета 500 дней до начала Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи! В полдень из дилерского центра ŠKODA компании «Л-Моторс» стартовал «Спортивный патруль ŠKODA» с яркими флагами по центральным улицам города на новеньких кроссоверах ŠKODA Yeti. Автомобилисты встретили патруль поддерживающими сигналами своих авто, прохожие с удивлением наблюдали за происходящим, а в местах остановок с неподдельным интересом спрашивали, чему посвящен этот заезд. Прохожие останавливались, чтобы сфотографироваться с «лицом» автомобиля ŠKODA Yeti – снежным человеком. После заезда команда направилась в детский дом № 10, воспитанники которого поучаствовали в конкурсах и викторинах, а также получили подарки от компании «Л-Моторс».

18

реальный бизнес октябрь 2012

МСП Банк предлагает «Идею» для реализации крупных инновационных проектов МСП Банк запустил новый кредитный продукт «МСП – Идея», направленный на поддержку малых и средних предприятий, реализующих инновационные проекты. Стоимость финансирования для конечных заемщиков ограничена ставкой 12,5% годовых. Среди основных преимуществ данного кредитного продукта можно выделить длительный срок финансирования – до 7 лет и возможность получения отсрочки по выплате основного долга. Денежные средства предприятие может получить как в форме кредита, так и в форме кредитной линии с лимитом выдачи. Размер финансовой поддержки по продукт у составляет от 60 до 150 млн рублей. Основными целями кредитования по продукт у «МСП – Идея» являются получение предприятием патентов, лицензий, ноу-хау и других предметов интеллект уальной собственности, в том числе приобретение новых современных промышленных технологий, нового оборудования, модельный ряд которого не старше 5 лет, в целях запуска производства инновационной продукции.

Винный саммит пройдет в Ростове С 13 по 16 ноября 2012 три города – Москва, Санкт-Петербург и Ростов-на-Дону – станут хозяевами 10-го юбилейного Винного саммита, организованного компанией «МБГ». Специально на мероприятии три итальянских винных дома представят свои новинки: – Le Mortelle Vivia Maremma Toscana DOC и Le Mortelle Botrosecco Maremma Toscana IGT от Marchese Antinori; – Abbazia di Rosazzo Colli Orientali Friuli DOC от Livio Felluga; – Amаrone della Valpolicella DOC Classico Riserva I Fondatori от Fabiano. Гостей саммита ждут сюрпризы и подарки. Ростов-на-Дону, «Дон Плаза», 14 ноября, 17.00

Экспресс-сервис от «Панавто-Юг» В октябре «Панавто-Юг» открыл экспресс-сервис в своем автосалоне на ул. Пойменной. Оперативно и качественно для автомобилей марки Mercedes-Benz здесь произведут ремонтные работы малого объема: техническое обслуживание, замена масла (кроме АКПП), тормозных колодок и дисков, щеток стеклоочистителя, ламп, фильтров, свечей зажигания, а также шиномонтаж и балансировку колес. Для более сложных работ, требующих больше времени и углубленной диагностики с возможным привлечением техников из Мереседес-Бенц РУС, продолжает работать сервисный центр на ул. Вятской, 116/3.

www.real-business.ru

новости компаний

В пригороде Ростова появится новый коттеджный поселок «Азово-Донская девелоперская компания» приступила к строительству коттеджного поселка «Щепкин» в 10 километрах от Ростова. Площадь будущего поселка – 38 га. Она поделена на 312 участков – от 4 до 25 соток. Половина из них, по словам генерального директора АДДК Константина Швалева, уже продана. Проект планируется завершить к концу 2013 года. И это только первая очередь развития нового пригорода Ростова, общей площадью более 700 га. На развитие всей территории застройщик планирует потратить 10-12 млрд рублей. Северо-восточное направление считается одним из самых перспектив-

ных в генеральном плане развития Ростова. Согласно архитектурно-строительной концепции, помимо коттеджного поселка в пригороде планируется строительство общественно-городского парка, больничного городка, детского сада, школы, стадиона и даже ипподрома. Константин Швалев: – Очень важный момент – кто будет жить в этом поселке, и где будут работать люди. К 2016 году неподалеку должен быть построен Южный Хаб – новый аэропортовый комплекс международного класса. Кроме того, наша компания «Азово-Донское пароходство», частью которой является АДДК, реализует

в Ростовской области ряд крупных инвестиционных проектов, в том числе «Ростовский универсальный порт». Мы рассматриваем Ростов уже не как отдельный город, а как конгломерацию, включающую Таганрог, Новочеркасск, Батайск, Аксай. Многие люди, которые живут в этих городах, работают в Ростове. Думаю, им будет удобнее переехать ближе. Также, по данным отдела продаж, проектом интересуются жители северных регионов. У нас есть

клиенты из Норильска и Ямала. Там суровый климат и люди хотят перебраться туда, где теплее. В отличие от «Старочеркасской Ривьеры» «Щепкин» – поселок бизнес-класса. Стоимость земельного участка на сегодняшний день здесь составляет 150-250 тысяч рублей за сотку, а цена кирпичного коттеджа, построенного АДДК, – 20 тысяч рублей за квадратный метр. Отдельно придется доплатить за подключение дома к уличным сетям.

реальный бизнес октябрь 2012

19

новости компаний

Единое льготное страхование жилья пошло и в сельские районы ОАО СК «ЭНИ» приступила к реализации единой льготной программы страхования жилья в Октябрьском сельском районе Ростовской области. Жителям квартир и частных домовладений предлагается добровольно застраховать свое жилье по различным вариантам страховой защиты. В ряде городов РФ уже работают городские льготные программы страхования жилья.Наибольшее распространение они получили в крупныхгородах. Расширение действия страховой защиты на сельские районы – пока что уникальный опыт для юга России. – Реформа ЖКХ определяет систему страхования в качестве дополнительного финансового источника возмещения ущерба на объектах жилищной сферы, – говорит генеральный директор ОАО СК «ЭНИ» Павел Россолов.– Отсутствие федерального закона не исключает возможности добровольного страхования. Единая льготная программа страхования жилья – это создание и взаимодействие комплекса услуг для населения в виде удобства работы со страховыми компаниями через доставщиков счет-квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, льготных страховых тарифов, рассчитанных на массовую аудиторию,возможности ежемесячной рассрочки платежа. Полис доставляется на дом вместе со счет-квитанцией. Процедура заключения договора страхования упрощенная – без осмотра.

«Тихий Дон» покажет искусство гостеприимства С 24 по 26 октября в КВЦ «ВертолЭкспо» пройдет выставка «Тихий Дон. Индустрия гостеприимства», где специалисты получат возможность выбрать надежного поставщика или производителя продуктов питания, напитков и инвентаря, оговорить взаимовыгодные условия поставки и заключить контракт, а также расширить свой профессиональный кругозор благодаря насыщенной деловой программе. В этом году участие в выставке примут перспективные региональные и авторитетные российские компании, среди которых «Деловая Русь» (г. Москва), «Эс энд Эй Интертеймент»/LG LAUNDRY (г. Москва), Global Foods (г. Москва), Zuitrest (г. Ростов-на-Дону), «Металл Плекс» (г. Краснодар), «Гевонд» (г. Ростовна-Дону), «Нижегородский хлеб» (г. Нижний Новгород), «Синьор Помидор» (г. Новороссийск) и многие другие. Экспоненты «Тихого Дона» представят профессиональное оборудование, кухонный и кондитерский инвентарь, посуду, мебель, текстиль, системы автоматизации для оснащения предприятий питания и отелей, магазинов, торговых и развлекательных центров, прачечных и химчисток, а также вендинговые автоматы. Отдельное место в экспозиции займут эксклюзивные продукты питания и напитки.

20

реальный бизнес октябрь 2012

Вечер русского романса 27 сентября в отеле Old House состоялся Вечер русского романса, во время которого прозвучали лирические композиции в исполнении лауреата международных конкурсов Ульяны Карда. Гости вечера были восхищены выступлением певицы. Теплая и радостная атмосфера царила на концерте до самого его окончания. Проводить подобные праздники уже стало традицией для отеля.

«Л-Моторс» провел уроки безопасности для детей 20 сентября 2012 года «Л-Моторс» при поддержке отделения пропаганды УГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области организовал серию игровых театрализованных представлений «ŠKODA Кроха. Уроки безопасности». Представление проходило в государственном театре кукол имени народного артиста России В.С. Былкова. На двух представлениях удалось собрать более 400 маленьких зрителей, а также более 120 их родителей. Социальная акция была направлена на обучение маленьких пешеходов Правилам дорожного движения.

www.real-business.ru

новости компаний

Урожайная осень Райффайзенбанка Успешно сложился октябрь для Райффайзенбанка в Ростове. Открытие нового офиса, получение престижной премии и запуск новых продуктов – реализация разумной политики банка, считает управляющий филиалом ЗАО «Райффайзенбанк» по Ростовской области Юрий Романенко. Осенью начинается подведение предварительных итогов года, какие результаты достигнуты Райффайзенбанком в Ростове? Мы растем высокими темпами: кредитный портфель Райффайзенбанка с начала года вырос на 35% и составил более 6 млрд рублей. Процентные и комиссионные доходы за 8 месяцев 2012 г. на 60% превысили аналогичный показатель прошлого года. Какое направление в корпоративном сегменте вы бы отметили как приоритетное в сложившейся экономической ситуации, какие новые

22

реальный бизнес октябрь 2012

программы в банке для этого сегмента? Перед нами стоят серьезные задачи по увеличению кредитного портфеля и расширению количества клиентов в каждом из сегментов бизнеса. Важно отметить, что рынок кредитования клиентов крупного и среднего бизнеса уже достаточно насыщен. На этом фоне сегмент малого и микробизнеса обладает более высоким потенциалом как с точки зрения увеличения кредитного портфеля, так и с позиции доходности. С начала 2012 года количество клиентов малого бизнеса, которые воспользовались нашими кредитными продуктами, увеличилось вдвое.

Стремясь разрабатывать все более доступные продукты для наших клиентов, Райффайзенбанк постоянно совершенствует набор банковских услуг. В частности, недавно был запущен новый бизнес-кредит без залога в сумме до 5 млн рублей на срок до 5 лет по упрощенной процедуре рассмотрения. Расскажите о достижениях и планах банка в регионе? Работа команды Райффайзенбанка в Ростове была отмечена дипломом «За прочные позиции банка с иностранным капиталом на региональном рынке» на премии «Реальный бизнес. Ге-

рои бизнеса.10 лет», которую учредил ваш журнал. Для нас это показатель того, что мы двигаемся в правильном направлении. Помимо роста финансовых показателей, нам приятно отметить, что в октябре мы открыли новый, третий офис в центре Ростова, по адресу ул. Б. Садовая, 32/36. И останавливаться не собираемся.

www.real-business.ru

только на сайте

WWW.REAL-BUSINESS.RU на

40

млн рублей был увеличен объем финансирования на выплату субсидий аграриям, приобретающим донскую сельхозтехнику. Благодаря действию областной программы, направленной на техническую модернизацию села, донские земледельцы с 20% скидкой смогли приобрести 370 единиц сельхозтехники ростовского производства.

Где хотят жить и работать ростовчане? Компания HeadHunter провела исследование, по результатам которого составила рейтинг привлекательных для жителей Ростовской области городов. В ТОП-10 вошли две столицы, города Южного федерального и Центрального округов, а также другие страны.

21%

ТОП-10 городов, куда хотят переехать жители Ростовской области 13%

10%

Легкая промышленность и машиностроение – в зоне риска

7%

4%

Как заявила Анна Калмыкова, директор представительства PwC в ЮФО, во время круглого стола, посвященного развитию предпринимательства в условиях присоединения России к ВТО на форуме в Сочи, суммарный эффект от вступления будет в краткосрочной перспективе положительный. «Однако просядут несколько отраслей, в частности, легкая промышленность, машиностроение», – признала эксперт.

24

реальный бизнес октябрь 2012

1 ,5 реже, в

1%

1%

1%

Другие страны

Волгоград

Таганрог

3%

Краснодарски край

Центральный округ

Сочи

Краснодар

Санкт-Петербург

Ростов-на-Дону

Москва

3%

чем в среднем по стране, попадают в ДТП водители юга России. Согласно данным исследования, самые осторожные водители живут в Белгороде. Здесь вероятность стать участником ДТП уменьшается в 2 раза, чем в среднем по России, и составляет 3,62 года (0,28). На второй и третьей строчках рейтинга городов со «спокойными» дорогами с небольшим отрывом расположились Ростов-на-Дону и Ставрополь – 3 и 2,83 года (0,33 и 0,35 соответственно).

Читайте РБ в соцсети www.facebook.com/www.real-business.ru

инфографика

5

%

директоров клиенты доводят до депрессии

Как себя ведут невыносимые клиенты?

42%

опрошенных каждую неделю взаимодействуют с невыносимыми людьми

50%

33%

39%

– не реже одного раза в месяц

32% 23%

9%

Скандалят, Поднимают раздувая из голос при мухи слона общении

26

реальный бизнес октябрь 2012

Лгут прямо в лицо

Оставляют лживые жалобы начальству

Хамят и используют ненормативную лексику

Советы при работе с проблемными клиентами: Научиться брать себя в руки, Не реагировать на крик, Выучить парочку психологических приемов.

www.real-business.ru

инфографика

Трудные клиенты чаще достаются

до каких крайностей доводят клиенты

64% Ни до чего серьезного не доводили, я всегда держу себя в руках

топ-менеджерам менеджерам по продажам банкирам

14%

работникам автомобильного бизнеса

До крика

10% До слез

5%

До депрессии

Наименее подвержены стрессам из-за клиентов

5%

До нервного тика

5%

До психоза, до истерики

работники бухгалтерии финансисты

4%

Другое

консультанты производственники Опрос проводился Службой исследований компании HeadHunter 28 августа – 4 сентября 2012 г. среди 216 работников компаний Ростовской области. источник HeadHunter

реальный бизнес октябрь 2012

27

мнение | власть

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

сферический конь в вакууме четверг, 11 октября 2012 года, в Новочеркасске должны были состояться партийные праймериз «ЕДИНОЙ РОССИИ». Однако вместо последних губернатор собрал новочеркасские псевдоэлиты и объявил о своем решении выдвинуть кандидатом на должность мэра Новочеркасска заместителя мэра Ростова-на-Дону Владимира Киргинцева. Это решение стало неожиданным для всех – новочеркассцев, партийной элиты ЕР, «второго этажа» правительства области и самого Киргинцева.

В

Фундаментальность ошибки

Используя марксистскую терминологию, новочеркасское общество должно было «вызреть» до демократии, и предстоящие выборы мэра были вторым и наиболее значимым шагом к переходу к гражданскому обществу. Либеральное и наиболее прогрессивное крыло ЕР, понимая неизбежность структурных сдвигов в стране и Новочеркасске в частности, вынесло на повестку дня качественную трансформацию ЕР как институциональной структуры, способной генерировать и рекрутировать новые кадры со снятием политического и кадрового напряжения путем проведения честных выборов. В качестве способа реализации изложенного было предложено проведение реальных, а не формальных праймериз с равноценными кандидатами и не малочисленной группой выборщиков, а полноценной общегородской конференцией. Целей было несколько. Во-первых, одно объявление об открытых праймериз отсеяло большинство кандидатов, предпочитавших ранее решать свои карьерные проблемы кулуарно, что сразу изменило расклад сил в пользу молодости и компетентности. Во-вторых, проведение полноценных праймериз решало одну из главных проблем современной России – «кадровую пробку», что еще более снижало внутреннее напряжение внутри партии власти – не смог выиграть партийные выборы – пеняй на себя. И, в-третьих, само по себе проведение предвыборов создавало настолько мощный информационный эффект, что позволило бы будущему кандидату без труда выиграть декабрьские выборы.

Между тем «консервативное крыло» ЕР оказалось не готово к столь радикальным изменениям. Консерваторы фактически изолировали губернатора от получения им достоверной информации, что могло исказить реальное положение дел, выразившееся в решении об отмене праймериз в связи с якобы невозможностью местных и партийных элит предложить достойную кандидатуру. К сожалению, демократия – это институт принятия решений путем достижения консенсуса между всеми членами общества, а на это уходит длительное время, но именно эта форма правления предполагает устойчивость системы в долгосрочной перспективе. Об этом губернатору, видимо, забыли сказать.

Итоги ошибки

Губернатор никогда не ошибается в принятии решений, но в этот раз решений было несколько. Выбрав наиболее простой, Василий Голубев тактически безусловно поступил мудро – он выбрал наиболее равноудаленную от всех кланов и их интересов фигуру. Но стратегически он не разрешил внутренний конфликт, а лишь оставил его нарывать. Паллиативное решение властей лишило Новочеркасск права выработать собственную модель управления, не разрешило, а, наоборот, усугубило кадровую проблему, посеяв уныние и бесперспективность карьерного роста в местные молодые элиты, создало негативный информационный фон вокруг себя и кандидата как правительства, не способного на предсказуемые поступки. В итоге Новочеркасск превратился в черную политическую дыру, куда в случае социального взрыва может засосать всю область. Киргинцев – это, возможно, лучший из имеющихся кандидатов, но это антипод ушедшего мэра. Кондратенко бойкотировал вышестоящий уровень власти; Киргинцева в случае избрания ждут нелегкие времена из-за очевидного будущего саботажа низов. Пожелаем ему удачи! Свои комментарии присылайте по адресу izdatel@iz-dom.ru другие колонки А лексея Федорова читайте на

28

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

мнение | финансы

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

С партнером или ростовщиком? начале нынешнего года я уже касался темы котировок основных валют. Ожидалось, что их курс будет напрямую зависеть от того, с какой скоростью в разных странах будут печататься деньги. И, действительно, менее чем за год в мировую экономику была влита огромная денежная масса. С учетом того, что деньги не исчезают, то можно было бы предположить, что процентная ставка должна снизиться. Но банковские ставки не стали ниже. Другие привычные индикаторы рынка также не работают. К примеру, известно, что когда нефть дорожает, доллар слабеет к рублю. В нынешнем году это не наблюдалось: они дорожали одновременно. Все эти факторы можно назвать «кризисными явлениями», хотя, скорее всего, теперь игра ведется по новым законам, которые пока не систематизированы и не описаны; прежние стратегии уже не так хороши. Недавно в ростовском Клубе Топ-Менеджеров выступал руководитель консалтинговой компании «Неокон» Михаил Хазин. Он говорил, что весь менеджмент до финансового кризиса был построен на трех предпосылках: рынки будут расти, деньги – дешеветь, а спрос – увеличиваться. Теперь всего этого не происходит, однако жизнь не закончилась. Компании продолжают работать. Но условия изменились. Вероятно, тот, кто первым поймет новые закономерности рынка, станет очень успешным. Пока же большинство аналитиков зачастую лишь фиксируют изменения и строят гипотезы. В первую очередь эти изменения коснулись инвесткредитования. Традиционно оно выглядит следующим образом: предприниматель составляет бизнес-план на 5-10 лет, в котором описано, как компания будет развиваться, генерировать доход, из каких источников предполагается погашать кредиты и т. д. Если бизнесплан был реалистичным, а заемщик имел хорошую репутацию, то бизнесмену выдавали деньги. В нынеш-

В

ней ситуации, когда рынки нестабильны, долгосрочное планирование вроде бы и возможно, но насколько оно будет достоверным, не может сказать никто. Мера хаоса возрастает. Это создает проблемы всем. Предприятия не могут реализовывать большие новые проекты, так как для эффективной работы нужны длинные заемные средства, а банковские ставки довольно высоки. Но и банкам нелегко, ведь вброшенные в экономику денежные массы аккумулируются именно у них, и эти деньги должны работать. Снизить процент по кредитам не удается, так как есть ожидания вкладчиков и издержки по обязательным резервам по инструкциям Центробанка (т. е. прибыль должны приносить даже те деньги, которые фактически изъяты из обращения). Сейчас мы снова видим всплеск банковской активности по привлечению потенциальных заемщиков. И, скорее всего, они вновь «закроют глаза» и станут кредитовать ненадежные проекты, ведь удачных сегодня не так уж много. Получается замкнутый круг. Как один из вариантов выхода из этой ситуации, Михаил Хазин, в частности, упомянул исламский банкинг. В отличие от традиционного кредитования, здесь деньги выдаются не под фиксированный процент, а под участие в доле прибыли. В мусульманских странах ростовщичество запрещено религией (впрочем, как и в раннем христианстве), поэтому они разработали такой специфический подход. Для нас он, конечно, непривычен, однако в новых экономических условиях, когда невозможно запланировать стабильную прибыль на длительный период, становится вполне разумным вопрос: с кем работать – с партнером или с ростовщиком?

Свои комментарии присылайте по адресу: izdatel@iz-dom.ru другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

30

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

Продукты Банка «Открытие» покрывают 90% потребностей человека в различных финансовых решениях Мировая экономика сейчас переживает очередной период неопределенности и нестабильности. Мы слышим о том, что ведущие фондовые индексы, валюты, котировки акций и драгоценных металлов то снижаются, то снова растут. В текущей экономической ситуации возникают обоснованные вопросы – как не только сохранить денежные средства, но и приумножить их. В Банке «Открытие» решением этих и других финансовых вопросов клиентов занимается направление «Премиум». О том, в чем его преимущество и какие возможности «Открытие» предоставляет своим клиентам, рассказала Юлия Попова, руководитель управления по работе с премиальными клиентами Банка «Открытие» в Ростове-на-Дону. Юлия, расскажите, что представляет собой направление «Открытие Премиум»? «Открытие Премиум» – это персонализированный комплекс финансовых услуг, который предлагает Банк «Открытие». Прежде всего, это индивидуальный подход, эксклюзивные финансовые решения и широкая продуктовая линейка: от депозитов и премиальных банковских карт до структурных продуктов и операций на международных рынках капитала. А в чем конкретно выражается индивидуальный подход к каждому клиенту? Финансовыми вопросами каждого клиента «Премиум» занимается персональный финансовый консультант. Он составляет для него персональный финансовый план с учетом его целей и потребностей, а затем подбирает для клиента наиболее оптимальный вариант инвестирования, который полностью отвечает жизненной позиции и установкам клиента. То есть мы не предлагаем стандартные пакеты услуг, а формируем их индивидуально под каждого клиента, чтобы с наибольшим успехом способствовать достижению его финансовых целей. Банк «Открытие» входит в состав Финансовой Корпорации. Как давно ФК «Открытие» работает на российском рынке? Какие позиции занимает? ФК «Открытие» ведет свою историю с 1995 года. Сейчас это одна из крупнейших полнофункциональных финансовых групп России, которая предлагает своим клиентам весь спектр услуг на базе основных бизнес-линий – инвестиционного банка, коммерческого банка, брокера и управляющей компании. Благодаря синергии всех подразделений Корпорации Банк «Открытие» может в режиме одного окна предлагать своим клиентам более 80 финансовых продуктов и сервисов. За 17 лет работы

активы Корпорации выросли с $1 млн до $8 млрд. Корпорация присутствует в 36 регионах России и оперирует в крупнейших финансовых центрах мира – НьюЙорке, Лондоне, Франкфурте, Гонконге и Москве. Под брендом «Открытие» собрана уникальная команда профессионалов, благодаря чему мы имеем возможность предложить клиентам эксклюзивные финансовые продукты. Что вы подразумеваете под эксклюзивными финансовыми продуктами? Можете привести пример? Да, конечно. Например, мы приобретаем для клиента на международном рынке портфель еврооблигаций, эмитированных крупнейшими российскими банками. Данные активы аналогичны валютному депозиту в долларах, евро или фунтах. Доходность по такому портфелю может составлять 6-12% годовых. Согласитесь, это отличная ставка для валютного депозита. Вместе с тем, имея данный портфель облигаций, вы сможете кредитоваться под его залог. Ставка по такому кредиту 3-7% годовых в зависимости от срока и структуры вашего портфеля. То есть ваш клиент может вложить деньги в аналог депозита, взять кредит и еще и на этом заработать? В целом, да (улыбается). Есть, конечно, и некоторые ограничения, немаловажным из которых является минимальная сумма инвестиций – от 500 тысяч долларов. Что же предпринять клиентам с более скромными активами? Большие суммы вкладывают не все наши клиенты, и не все продукты предполагают значительные вложения. Например, если говорить о других уникальных продуктах Корпорации,– это ПИФ «Акции Китая», участвуя в котором наши клиенты инвестируют в ведущие компании и предприятия одной из наиболее активно развивающихся и перспективных экономик мира.

Также мы можем предложить и классическое Доверительное Управление на российском фондовом рынке, результаты которого говорят о профессионализме и высокой компетенции наших управляющих. Стоит упомянуть и брокерское обслуживание. Брокерский дом «Открытие» – один из ведущих российских брокеров, который занимает лидирующие позиции по объемам торгов на ММВБ и на срочном рынке FORTS. И в рамках этой весьма распространенной услуги мы также предлагаем уникальные условия. Данные продукты связаны с фондовым рынком, а рынок – с риском. А если клиент не хочет рисковать, как ему быть? Нежелание рисковать в текущих экономических условиях вполне оправданно. С другой стороны, кризис – это время возможностей. Как я уже говорил, под каждого клиента мы подбираем продукты и сервисы индивидуально, но если говорить об оптимальном соотношении риска и доходности, то это структурные продукты. Признаюсь, это сфера моего профессионального интереса. Главное преимущество этого финансового продукта – защита капитала, то есть клиент может инвестировать средства в фондовый рынок, обезопасив себя от потерь. Структурные продукты позволяют получить доход существенно выше банковского депозита без риска потери капитала. Гибкие сроки инвестирования, низкая комиссия за обслуживание и высокая доходность при минимальных рисках делают этот продукт особо привлекательным.

ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» тел.: (863) 2688-908, 8-800-5555-750

Специальный проект

10 лет журналу «Реальный бизнес»

рб рб 10 10

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт Политических и Медиаметрических Исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма.

реальный бизнес октябрь 2012

33

индекс

рб-10

Будьте счастливы! Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Сентябрьское исследование индексов РБ-10 выявило начало глубинного психологического сдвига в сознании жителей Дона. Потребители начали снижать уровень своих завышенных ожиданий от жизни, приводя их в соответствие с действительностью. Это стало отчетливо заметно в первый месяц осени, когда нами была зафиксирована стабилизация различных индексов на более низком уровне. Так интегральный индекс потребительского оптимизма показал свой исторический минимум в 110,133 пункта, снизившись со 119,667, что однако может свидетельствовать не только об ухудшении прогнозов в экономике, но и о возникновении нового, более низкого уровня ожиданий и ощущений, на котором произошло переосмысление своих жизненно-

экономических приоритетов потребителями. В пользу начала перестройки экономики говорит и впервые зафиксированный за последние пять месяцев рост уровня текущего оптимизма (с 90,4 до 92,2 пунктов), когда текущее финансовое состояние потребителей улучшилось по отношению к годовалому периоду. Между тем, пока уровень находится ниже отметки в 100 пуктов, это свидетельствует о том, что за год количество людей, улучивших свое финансовое положение, уменьшилось, и отмеченный рост показателя всего лишь зафиксировал, что уменьшилась доля потребителей, ставших жить лучше, но отрицательное сальдо в целом не преодолено. «Криком души» потребителей можно назвать

Жители Дона стали не склонны обвинять власти в своих неудачах, а скорее возлагают вину на себя

индекс потребительского оптимизма средне 100

110,1

негатив 0

позитив 200

индекс депривации населения экономическая

политическая

социентальная

правовая

творческая

70

65,7 60,4

60

54,6 51,8

50

40

45,4 43,7 37,1 32,4

30

49,1

39,1

41,4 39,8

40,340,3 39,5

34,7

32,1

31

33,3 30,7 25,4 22,8

52,1 50,4

51,3 46,1

39,1 34,8

29,1 21,9

38,3 30,5 29,5 23,5

40 36,5 29,5 25,3

12,9

10

34

50

22,6

20

0

54,4 48,7 44,3 42,6 41,8

49,6 46,1

ноябрь декабрь 2011 2011

реальный бизнес октябрь 2012

январь 2012

февраль 2012

март 2012

апрель 2012

май 2012

июнь 2012

июль 2012

август 2012

сентябрь 2012

www.real-business.ru

индекс

рб-10

августовский всплеск надежд, отмеченный уровнем будущего оптимизма, когда нагулявшиеся после отпусков люди еще лелеяли надежды на светлое будущее, но сентябрь все расставил по своим местам. Уровень будущего оптимизма, то есть показатель веры потребителей в улучшение своего финансового состояния, через год свалился в крутое пике, опустившись ниже июльского показателя (107,9 – июль, 106,0 – сентябрь). Ростовчане перестали верить в чудо и начали верить в себя. Этот внутренний посыл отразился и на индексе недовольства властями, расчитываемом как собирательное мнение потребителя об уровне недовольства властями окружающих. Он опустился на самый низкий уровень в этом году и достиг отметки 52,2 пункта. Жители Дона стали не склонны обвинять власти в своих неудачах, а скорее возлагают вину на себя. «Я такой бедный, потому что я такой ленивый!» – вот девиз сентября 2012 года. Ростовчане нашли себя или работу (включая самозанятость), принялись работать и зарабатывать и это

снизило в сентябре индекс экономической и творческой депривации. У жителей появился способ канализировать свой творческий протест через реализацию в труде и учебе. Рост политической депривации незначительный и скорее стагнирующий. Поиск и нахождение девочки Даши Поповой был удачно разрекламирован СМИ, что повысило уровень доверия к полиции и резко снизило неудовлетворенность в области общественной безопасности (правовой депривации). Теперь ростовчанам захотелось общественного признания. В заключении можно сказать о том, что жители Дона психологически отбросили себя на несколько лет назад, скорректировали свои приоритеты и ожидания, и понизив планку ожиданий, стали более удовлетворенными и менее склонными к протесту. Здесь просматривается и роль федеральных СМИ, предъявляющих следующую повестку дня: Россия – это заповедник стабильности, за пределами Родины – война, безработица, разруха и хаос. Вы рождены в России – будьте счастливы.

90 80

индексы 82,4

80,9 71,1

70

66,1

65,5

Недовольства властями

67 60,5

60

53,9

50 40

20 10 0

41,7

39,8

30

14,8 0,9

январь

36,5

34,5 27,8

22,2

52,2

18,3 12,2 2,6 февраль

20,9 15,7 13,9 2,6 март

16,4

23,7 19,3 16,7

6,9

5,3

апрель

май

26,3 21,9

1,8

июнь

17,4 13

15,7 14,8

14

0,9

июль

3,5 август

Эмиграции (реальной) Потребительской кредитной задолженности

32,2

24,1

Эмиграции (потенциальной)

13 11,3

Теневого дохода

1,7 сентябрь

160

155,2 150

144,4 140

146

128,5

120

115,4

100

154,4

120,9 116,5

109,3 100

101,7

122,3

126,6

121,6

104,4

124,6

118,5

116,5 108,6

107

107,9

103,5

132,2

Уровень текущего оптимизма

110,1 106

Уровень будущего оптимизма

92,2

Уровень покупательского оптимизма

123,5 119,9

116,8

115,8

Индекс потребительского оптимизма

146

137

130

110

154,4

146

96,5 90,4

90 80 0

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

реальный бизнес октябрь 2012

35

Специальный проект 10 лет журналу «Реальный бизнес»

топ-20 авторитетных

банкироВ

Журнал «Реальный бизнес» совместно с Научно-исследовательским институтом «Институт Политических и Медиаметрических Исследований» (НИИ «ИПМИ») в октябре закончили годовое рейтинговое исследование топ-менеджмента донских банков (без учета дополнительных офисов). Итоговые результаты публикуются в настоящем номере журнала.

реальный бизнес октябрь 2012

37

топ-20

авторитетных банкиров РО

Создатели капиталов Т е к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , Ю л и и М а т ю щ е н к о

Не секрет, что банкиры – одна из самых закрытых цеховых групп. «Деньги любят тишину» – гласит народная пословица, и представители финансовых институтов это лишний раз подтверждают. Мы постарались приоткрыть завесу таинственности и попросили донских банкиров рассказать о них самих. Для этого специалистами НИИ «ИПМИ» была разработана уникальная анкета, позволяющая оценить всю многогранность образа современного руководителя финансовой структуры, включая такие критерии оценки, как «общая квалификация», «деловая интуиция», «деловая репутация» и «стратегическое видение». Анкетирование проводилось по методу «снежного кома» – руководитель финансовой организации дает оценку своим коллегам по цеху, после чего производится анкетирование названных им персон и так далее, пока круг не замкнется. Такая методика позволила уйти от порочной практики внешней экспертной оценки, которая редко когда является по-настоящему независимой, и выявить субъективное, но реальное мнение руководителей финансовых структур о себе. Большое внимание было уделено конфиденциальности и анонимности опроса. Сбором анкет занимался специальный сотрудник института, который, получив заполненную анкету, кодировал данные в обезличенную интегральную таблицу и передавал ее исследователям. Анкеты после импорта данных уничтожались. Все это дало возможность соблюсти исключительную анонимность исследования. Обезличенные данные далее подвергались обработке и анализу методом расчета среднего балла по всем критериям оценки, по формуле

Σs1 ...si (n+1) На основе полученных данных были выбраны первые двадцать финансистов, вошедших в шорт-лист. В целом, банкиры отнеслись к исследованию с пониманием и, несмотря на загруженность, уделили свое время анкетированию, хотя не обошлось без эксцессов. Один из руководителей в грубой форме отказался от участия в проекте, еще один просил исключить его из рейтинга (кстати, совершенно напрасно). Несколько руководителей за время исследования сменили должности в пределах своего банка, либо перешли в иной финансовый институт. Учитывая, что оценивались лично персоны, без привязки к финансовому институту, вертикальная и горизонтальная мобильность банкиров не повлияла на итоговую оценку их качеств как специалистов.

ИМЯ/БАНК*

1.

Василий Высоков

2.

Виктор Вентимилла-Алонсо

3.

Евдокия Малогловец

4.

Игорь Ревуш

5.

Игорь Нестеров

6.

Владимир Стадник

7.

Лариса Луценко

8.

Яна Гамалей

9.

Юрий Авдеев

10.

Ольга Огурцова

11.

Лариса Сулацкая

12.

Игорь Пятигорец

13.

Константин Скориков

14.

Владимир Шамарин

15.

Людмила Мартиди

16.

Лариса Чураева

17.

Владислав Клименко

18.

Александр Калтырин

19.

Денис Бурыгин

20.

Виталий Кожухов

Баллы

Центр-инвест Юго-западный банк Сбербанка России Росбанк Инвестиционный торговый банк Номос-Банк __ ЮниКредит Банк Возрождение ВТБ Газпромбанк Глобэкс Россельхозбанк __ ТрансКредитБанк Донской коммерческий банк Петрокоммерц Генбанк Промсвязьбанк Стелла-Банк Транскапиталбанк * данные о работе специалистов в том или ином банке на 08.10.2012

38

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

топ-20

авторитетных банкиров РО

Василий Высоков

председатель Совета директоров ОАО КБ «Центр-инвест» В 1976 году окончил Ростовский-на-Дону институт народного хозяйства (РИНХ), в 1982 – Новосибирский государственный университет. С 1976 по 1991гг. – ассистент, старший преподаватель, доцент кафедры «Планирование народного хозяйства» РИНХ. В 1995 защитил диссертацию в ЦЭМИ РАН на соискание ученой степени доктора экономических наук. Академик международной академии экологии и безопасности жизнедеятельности. В 1991 – директор Центра экономического содействия переходу к рынку при администрации Ростовской области. В 1997-98 гг. – генеральный директор Федерального фонда поддержки малого предпринимательства. В 1992-2002 гг. – заместитель председателя Совета директоров ОАО КБ «Центр-инвест». С 2002 – председатель Совета директоров ОАО КБ «Центринвест». Председатель Комиссии по развитию экономики, предпринимательства и инноваций Общественной палаты Ростовской области. Председатель Наблюдательного совета Фонда целевого капитала «Образование и наука ЮФО». Вице-президент Торговопромышленной палаты Ростовской области. Член Совета по предпринимательству при Правительстве Ростовской области, входит в состав Совета по предпринимательству Ростовской области, член Европейской экономической ассоциации. Председатель Ростовского подкомитета Южного комитета Ассоциации европейского бизнеса. Член Европейской экономической ассоциации. Почетный доктор Донского государственного технического университета. Неоднократный участник Всемирного экономического форума в Давосе, годовых собраний Мирового банка, Европейского банка реконструкции и развития, других международных экономических форумов.

40

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

топ-20

авторитетных банкиров РО

Виктор ВентимиллаАлонсо

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России Окончил юридический факультет Ростовского государственного университета и Ростовскую государственную экономическую академию по специальности «финансы и кредит». Работать в банковской сфере начал в 1993 году, возглавив филиал «Ростовский» ОАО АБ «Инкомбанк». С 1995 года – вице–президент, а затем и старший вице–президент ОАО АБ «Инкомбанк» (г. Москва). С 1999 года работал управляющим филиала ОАО «Банк ВТБ» в г. Ростове-на-Дону. С этого поста в 2009 году ушел на должность советника президента Сбербанка России. С 30 марта 2010 года – председатель Юго-Западного банка Сбербанка России. Является членом совета при главе Администрации (Губернаторе) Ростовской области по вопросам банковской деятельности, входит в состав отделения комиссии Российской Федерации по делам ЮНЕСКО в Ростовской области в сфере образования, науки и культуры.

42

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

топ-20

авторитетных банкиров РО

Евдокия Малогловец

региональный директор Южного филиала «Росбанка» Родилась 17 мая 1974 года. В 1996 году с отличием окончила Астраханский государственный технический университет по специальности «менеджер-экономист». В 2008-2009 гг. прошла обучение в НОУ ВПО «Международный институт ЛИНК», получила диплом с отличием по программе «Менеджмент». Имеет сертификаты «The Professional Certificate in Management» (2009, The Open University of UK), «Новые технологии управления бизнесом» (2007, Астраханская торгово-промышленная палата), Искусство управления (2007, АНО Учебнотренинговый центр «Бизнесобразование»). В 1996 начала работать в астраханском отделении Сбербанка РФ в должности старшего инспектора отдела валютных операций, пластиковых карт и внешнеэкономической деятельности. В 2002 году перешла с должности главного инспектора сектора проблемных кредитов в банк «Центральное О.В.К.». По совместительству с 1999 по 2006 гг. работала в Астраханском техническом университете на кафедре «Экономика бизнеса и финансы» в должности старшего преподавателя. С 2002 по 2004 гг. работала в астраханском региональном филиале банка «Центральное О.В.К.» в розничном блоке в позиции начальника отдела. С ноября 2004 года по декабрь 2005 года осуществляла закрытие астраханского регионального филиала банка «Центральное О.В.К.» в должности директора в связи с консолидацией бизнеса «Росбанка» и банковской группы «О.В.К.». С декабря 2005 года по октябрь 2008 года работала в должности заместителя директора по розничному бизнесу астраханского филиала «Росбанка». В 2008 году Евдокия Малогловец приглашена на позицию директора ростовского филиала «Росбанка». В 2010 году в состав филиала вошли подразделения «Росбанка» в Республике Калмыкия и Астраханской области. В июле 2011 года после объединения «Банка Сосьете Женераль Восток» (BSGV) и «Росбанка» была назначена региональным координатором в г. Ростове-на-Дону. С июня 2012 года Евдокия Малогловец назначена региональным директором Южного филиала «Росбанка». С августа 2012 года в состав Южной дирекции входят подразделения «Росбанка» в Ростовской, Волгоградской, Астраханской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, Республике Калмыкия.

44

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

крупным планом

Жаркая зима в «РИО»

реклама

Торгово-развлекательный центр «РИО» в Ростове стал настоящим центром притяжения для горожан, семей с детьми и даже юных спортсменов. Развлекательная зона центра расширяется, став одной из самых привлекательных и необычных в Ростове. Розыгрыш автомобиля и путешествий, показ мод, увлекательные мероприятия на льду и скорое открытие кафе непривычного формата – это далеко не все сюрпризы, которые готовят в ТРЦ «РИО».

Купол ночного неба с множеством мерцающих звезд, поражающий воображение своими размерами, уже стал визитной карточкой ТРЦ «РИО». Под светодиодным небом постоянно проходят захватывающие шоу на льду, развлекательные мероприятия и праздники для маленьких посетителей. Впервые в Ростове-наДону в торговом центре представлены все виды досуга в одном месте: огромный каток, кинотеатр 5D, 6-зальный мультиплекс Cinema Star. Также гостей ждет боулинг на 8 дорожек. Каток в «РИО» один из лучших в городе. Он не уступает по качеству профессиональному льду и на нем катаются не только посетители, но и юные спортсмены из ростовской городской общественной организации Федерации фигурного катания на коньках. Активно работает детская развлекательная зона «Космик Стар». А также

на 3-м этаже каждое воскресенье работает детский клуб. С маленькими гостями в «РИО» занимаются аниматоры, а с детьми постарше – педагоги из приглашенных студий и центров развития «Любознайка», «Сиди-бум», которые проводят различные мастер-классы; информационными партнерами являются детский журнал «Лимпопо» и городской портал «Ростов-мама». Недавно здесь состоялся яркий праздник для детей «Алиса в стране чудес». Главным сюрпризом 2012 года в ТРЦ «РИО» станет розыгрыш призов, в котором может принять участие любой посетитель центра. По условиям конкурса покупатель, который в ноябре-декабре будет приобретать товары в ТРЦ, получит купоны на определенную сумму. В конце декабря состоится розыгрыш призов, главными из которых станут автомобиль, путешествие на двоих и домашний кинотеатр. Кроме

того, будет разыграно множество других полезных и дорогих призов. Так как в «РИО» представлено множество популярных брендов модной одежды – Zolla, O’Stin, Gloria Jeans, Incity, Modis, Savage, Pierre Cardin, Woolstreet – в ТРЦ дважды в год, в межсезонье, будут проводиться показы модных коллекций. Впрочем, кроме сильной развлекательной зоны в «РИО» всегда можно отлично перекусить или провести время в кафе. Здесь представлены фудкорты самых разных форматов: «Ташир-Пицца», «Блинкоff», Subway, «Крошка-картошка». Среди ресторанов в «РИО» заслуживает отдельного внимания известная сеть «Ассорти», для семейного ланча идеально подойдет кафе «Шарм». А вскоре в «РИО» откроет двери первое в Ростове и уже знаменитое в Москве Comedy Cafe и ресторан «Этаж».

Вот так, совмещая комфортные условия шопинга и развлечений, ТРЦ «РИО» стал новым центром притяжения для жителей города. Комфорт крайне важен для руководства ТРЦ – здесь организована двухуровневая подземная парковка на 1000 мест с выходами в основные зоны через лифты и траволаторы, а также наземная парковка на 100 мест. Кроме того, для удобного перемещения по этажам предусмотрены эскалаторы и просторные лифты с прекрасной панорамой всего комплекса.

Ростов-на-Дону, пр-т М. Нагибина, 17, тел. (863) 203-67-77

реальный бизнес октябрь 2012

45

Сочи-2012

Сливки сочинского разлива

Очередной XI инвестиционный форум «Сочи-2012» привычно приостановил транспортные потоки в городе, отправил на каникулы и в краткие отпуска горожан, на три вечера затмил будни салютами и концертом, внося ощущение праздника. Шоу продолжалось днем на выставках, стендах и площадках форума.

Те к с т и ф о т о Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Разгон облаков. Подвиг

С

юрпризов на форуме «Сочи2012», который прошел с 20 по 23 сентября, не случилось. Все прошло, как обычно: местная авиация разогнала дождевые облака над городом, транспортные потоки были приостановлены, а горожане отправлены в краткосрочные отпуска с рекомендацией «покинуть город» на время проведения инвестиционного форума. Охраняли город более 2 тысяч полицейских, третья часть которых была прислана сюда в командировку. На вопрос, как пройти на улицу, где располагался пресс-центр форума, молодой полицейский смущенно ответил, что в Сочи впервые и города не знает совсем.

46

реальный бизнес октябрь 2012

В охранную зону, где располагались павильоны форума, можно было попасть только после строжайшего досмотра на одном из семи КПП. Обыскивали тщательно, вплоть до карманов и кошельков, и по нескольку раз в день, если приходилось выходить из охранной зоны. Но меры безопасности были обоснованными – на форум в этот раз приехали представители 55 регионов России, делегации из 40 зарубежных государств и более 1300 журналистов – всего около 7300 человек. Самые многочисленные делегации приехали из Беларуси, Австрии, Великобритании, Италии, Германии, Нигерии, Сербской Республики, США, Украины, Франции. Кроме того, в работе форума приняли участие председатель российского правительства

Дмитрий Медведев, вице–премьеры Дмитрий Козак и Ольга Голодец, министры Михаил Абызов, Андрей Белоусов, Николай Никифоров. В Сочи приехали также президент Абхазии Александр Анкваб с премьер-министром Леонидом Лакербая. «Когда мы только создавали первый форум в Дагомысе 11 лет назад, приехали всего около 200 бизнесменов, – сообщил губернатор Краснодарского края Александр Ткачев на одном из мероприятий форума. – Тогда это были огромные риски, но теперь площадка в Сочи стала основой для инвестиций. Мы стали, по большому счету, снимать сливки с форума: прежде всего, конечно, здесь выигрывает край, так как

www.real-business.ru

Сочи-2012

наша площадка одна из самых презентабельных на форуме». Действительно, заняв на правах хозяев форума и будущей зимней Олимпиады самый большой павильон в 2 тыс. квадратных метров, кубанские организаторы оформили его с роскошью зимнего дворца: белоснежные стены, полы и своды, белые диваны, прозрачные стойки. Казалось, что в огромном павильоне даже морозно. Презентации проектов демонстрировались на больших видео-панелях, расположенных вдоль экспозиций. Завлекательно выглядел один из самых крупных проектов по размещению яхтенных марин на территории Черноморского побережья – к зимней Олимпиаде их количество должно увеличиться почти на тысячу, а к 2020 году – еще на 535.

Кворум на форуме

В

ечером 20 сентября на концертной площадке «Жемчужины» официальный старт мероприятию дали вицепремьер российского правительства Дмитрий Козак и губернатор Кубани Александр Ткачев. Г-н Козак приветствовал гостей и участников «Сочи-2012» от имени Президента России Владимира Путина, зачитав его письмо: «Форум зарекомендовал себя как серьезная площадка для запуска масштабных инвестиционных проектов, здесь обсуждаются важнейшие экономические проблемы, решение которых позволяет активно развиваться бизнесу и, в конечном итоге, определяет развитие страны в целом». Г-н Ткачев со своей стороны поблагодарил правительство за постоянную поддержку и сообщил, что форум в Сочи проходит в последний раз. Он объяснил это тем, что планируется вывести МИФ на новый виток развития, чтобы поднять авторитет и доверие к нему деловой и политической элиты не только России, но и ведущих стран мира. Первый же день форума начался с вопроса на деловом завтраке Сбербанка России, прозвучавшего так: «Там, где нет конкуренции, спится лучше, а живется хуже?». Здесь, в ресторане Платforma, председательствовал Герман Греф. Попытался ответить на этот вопрос профессор Ицхак Адизес, который отметил, что внутренние противоречия в регионе и политическая нестабильность являются отталкивающими условиями. «Только лидер, который будет создавать уважение и доверие в регионе, будет иметь успех. А подрывает взаимное доверие и уважение –

коррупция, – сказал профессор. – Культура правильного региона привлечет деньги, инвесторов. А чем меньше к лидеру региона доверия и уважения, тем ниже уровень его конкурентоспособности». Также было высказано мнение, что уровень конкуренции у нас низок практически во всех сферах. Гвоздем деловой программы форума стало пленарное заседание с участием председателя правительства РФ Дмитрия Медведева на тему «Конкурентоспособность: вопрос развития или вопрос выживания?» Расстроенный очередным рейтингом глобальной конкурентоспособности, в котором Россия оказалась на 67-м месте, он признал, что ключевыми проблемами остаются «недостаточное качество институтов, низкая конкуренция на рынках товаров и услуг, коррупция и неэффективность государственного аппарата». В целом сложилось впечатление, что вопросов на форуме было больше, чем ответов, и на множестве круглых столов, брифингов, семинаров, панельных дискуссий, совещаний и презентаций участники пытались найти хоть какие-то решения. Или хотя бы делились своим опытом по их нахождению. Сходились практически на всех дискуссиях в том, что все зависит от комфортности бизнес-среды в регионе.

никами форума Александр Ткачев. Однако многие уже сняли галстуки и пиджаки, например, ростовский губернатор прогуливался по набережной Сочи со своими заместителями совершенно не по протоколу – в шортах и майке. Расслабленно держались и другие участники выставки, которые наверняка успели все заранее запланированное подписать в первый же день, в момент присутствия на форуме Дмитрия Медведева.

Жаркое гостеприимство

Н

аверное, единственным крупным нареканием со стороны всех без исключения участников форума стала жара. И, пожалуй, зал с кубанской экспозицией был единственным прохладным местом на форуме. Во всех остальных павильонах организаторы с сочинской жарой не справились. Поэтому тема кондиционирования стала одной из обсуждаемых. Даже премьер российского правительства Дмитрий Медведев, выступая на мероприятиях, утирал пот со лба. Сначала он тактично намекнул, что хорошее изобретение XX века – кондиционеры. А затем все же подверг критике «душное и не очень комфортное помещение». Кроме того, он заме-

Культура правильного региона привлечет деньги, инвесторов. А чем меньше к лидеру региона доверия и уважения, тем ниже уровень его конкурентоспособности По мнению Александра Ткачева, очень важна культура ведения бизнеса и для этого, например, в регионе активно работают с бизнесом, как своим, российским, так и международным, тем самым привлекая в регион все больше инвесторов. Таким образом, участники пришли к выводу, что уровень конкурентоспособности российской экономики напрямую зависит от эффективности развития регионов. Уже на второй день мероприятия по некоторым признакам стало ясно, что все важное позади. Все еще активно принимали участие в круглых столах и обсуждениях многие губернаторы регионов – Тульского, Кировского, Пермского. Активно общался с участ-

тил отсутствие Wi-Fi, видимо, в напрасных попытках выйти в Интернет на своем планшетном компьютере. Впрочем, все участники экспозиций в павильонах, занявших остальные 15 тыс. квадратных метров, стоически выдерживали неудобства, хотя и не скрывали недовольства организаторами. По словам одного из представителей кавказских республик, с них собрали достаточно крупную сумму денег, чтобы обеспечить нормальным кондиционированием. Надо сказать, что затраты на организацию форума не разглашают. Однако известно, что «Пакет золотого спонсора» форума стоит 50 млн рублей, регистрационный взнос участника – 75 тыс. рублей. реальный бизнес октябрь 2012

47

Сочи-2012

Аренда 1 квадратного метра выставочных площадей за три дня составила почти 2 тыс. рублей. То есть организаторы выручили около 30 млн рублей за предоставленные площади. Позже мэр Сочи Анатолий Пахомов извинился перед участниками за духоту в павильонах и залах, объяснив это высокой влажностью в Сочи. Извинившись также за пробки в городе, он посетовал на постоянное состояние ремонта дорог в Сочи перед важными событиями 2014 года и пообещал спросить за проблемы с доступом в Интернет с телеком-оператора. По словам Александра Ткачева, уже следующий форум «Сочи 2013» будет проходить в Имеретинской долине, и, скорее всего, в Ледовом дворце, который проектировался как выставочный комплекс. Как заметил г-н Ткачев, олимпийское наследие имеет большое значение: зимние дворцы спорта и другие спортивные объекты будут переформатированы и использованы для других целей. «Весь форум 2013 года будет перенесен в Олимпийский парк, – уточнил губернатор края. – Сегодня в Сочи не совсем удобно, тут плохая логистика, и я откровенно ругаю свой форум, понимая, что проблемы есть». Дмитрий Медведев по итогам дня высказался еще резче, отметив, что «условия для работы негодные».

48

реальный бизнес октябрь 2012

Денежный край

З

ато Краснодарский край собрал традиционно хороший урожай инвестиций. За последние 10 лет бюджет Краснодарского края вырос с 13 до 200 млрд рублей, заявил глава региона г-н Ткачев. По его словам, немалую роль в этом сыграл сочинский форум, состав и значимость которого растет с каждым годом, увеличивая и поток инвестиций. Хотя, надо признать, что Кубань в 2012 году показала результаты сравнительно хуже предыдущего года. Если в 2011 году Краснодарский край заключил 295 соглашений на сумму около 430 млрд рублей, то в 2012 году было подписано только 244 соглашения на общую сумму 344,1 млрд рублей. Проекты будут реализованы в жилищном строительстве, ТЭК, агропромышленном комплексе, курортной сфере и других. Ростовская область, наоборот, представив одну из самых креативных экспозиций на форуме, почти вдвое превысила прошлогодние показатели. Губернатор региона Василий Голубев подписал на инвестиционном форуме 10 соглашений на общую сумму свыше 38 млрд рублей, против 6 соглашений и 21 млрд рублей в 2011 году. Этот показатель в прошлом году обошла даже небольшая Адыгея. Профиль предприятий, в которые вложатся инвесторы на Дону, самый раз-

ный: от ветропарков, сахарного завода, проекта по переработке золошлаковых отходов до производства минеральной изоляции и сталепроката. В целом российские регионы и крупные холдинги подписали более 80 соглашений на общую сумму 53 млрд рублей. Из крупных стратегических договоров было подписано соглашение о сотрудничестве между компаниями «Роснефть» и «Газпром», также дополнительное соглашение о сотрудничестве администрации Краснодарского края с компанией «Лукойл», – все это с участием Дмитрия Медведева. Кроме того, «Внешэкономбанк» и Республика Татарстан подписали меморандум о сотрудничестве в реализации территориально-обособленного инновационного центра Иннополис. Дмитрий Медведев в свою очередь выказал стремление властей увеличить объем привлекаемых инвестиций в страну до $60-70 млрд в год. И, видимо, не особо надеясь на нынешнего губернатора края в этом вопросе, он поручил подготовку к форуму Сочи-2014 Дмитрию Козаку. Так что за кондиционирование в преддверии зимней Олимпиады можно не беспокоиться. Остается открытым вопрос, для чего собираться в Сочи всем тем, кто задолго до форума успел договориться о сотрудничестве и инвестициях. Разве что для официального подсчета инвестиционных «сливок».

www.real-business.ru

крупным планом

Высокая премия – залог здоровья Основным инвестиционным инструментом для миллионов россиян остаются банковские депозиты, хотя их доходность незначительно превосходит официальную инфляцию, что мало кого устраивает. Основной долгосрочной альтернативой депозитам являются вложения в акции. Несмотря на возможности просадок, в долгосрочной перспективе фондовый рынок растет, причем с темпом, превышающим доходность депозитов.

реклама

Как правило, два данных инвестиционных инструмента рассматриваются как 2 разных полюса множества инвестиционных возможностей: консервативные, но низкодоходные депозиты и рискованные, но высокодоходные акции. Однако существует возможность, в определенном смысле, совместить преимущества обоих классов инструментов в одном продукте, который будет обеспечивать высокую доходность акций и фиксированный размер выплат, присущий депозитам. Продукт «С премией» создан специально для инвесторов, которые в принципе рассматривают возможность инвестирования в акции, но которым более комфортно ориентироваться на депозитные уровни доходности. Этот продукт, как и другие структурные продукты, основан на базовом активе, в данном случае, почти всегда это конкретная акция – голубая фишка. По продукту предусмотрена денежная выплата («премия»). Она может составлять до 30% годовых1. До-

полнительным условием продукта является возможность поставки акций. По акции, являющейся базовым активом продукта, предусматривается пороговое значение, близкое к ее текущему курсу на момент заключения сделки (по выбору инвестора оно может быть чуть ниже или чуть выше текущей котировки, это влияет на доходность продукта). Если акция в последний день действия продукта закрывается выше данного порогового значения, инвестору возвращаются инвестированные средства, плюс он получает инвестиционный доход. Если акция закрывается ниже порогового значения, инвестор покупает акции по пороговой цене. По сравнению с текущей рыночной ценой он переплачивает, но зато покупка по высокой цене компенсируется премией. Выплата по продукту остается у клиента, при этом он может держать акцию, пока она не вырастет до порогового уровня, либо еще выше. В последнем случае он может заработать и на выплате по продукту, и на росте котировки.

Рассмотрим продукт на конкретном примере. Инвестор приобретает продукт «С премией» на 1 млн рублей на обыкновенные акции ОАО «Газпром»3 со сроком 3 месяца, с порогом около текущей котировки (174 рубля за акцию3). В любом случае выплата по продукту составит 17% годовых (42500 рублей) от суммы инвестированных средств. Если цена акций ОАО «Газпром» через 3 месяца будет выше 165 рублей, инвестору вернется 1 млн инвестированных средств. Если цена акций будет ниже, то он получит 1 млн / 165 = 6060 акций ОАО «Газпром». Также есть несколько модифицированный вариант продукта на сырьевые товары (в частности, интересной идеей является покупка продукта, основанного на цене серебра). В целом продукт «С премией» может быть интересным решением для среднесрочных инвесторов (со сроками инвестирования от 1 месяца до 1 года), а также для тех, кто только начинает осваивать инвестирование в фондовый рынок.

1 При сроке инвестирования 1 месяц, базовый актив – обыкновенные акции ОАО «Газпром», с пороговой ценой 165 руб. (условия от 27 сентября 2012). При исполнении структурного продукта в полном объеме согласно его условиям. Услугу оказывает ООО «Компания БКС». Только для структурных продуктов «С премией». Структурный продукт – срочный внебиржевой контракт. Минимальная сумма инвестирования – 100 тысяч рублей. Условия: (1) клиент получает обратно инвестированные средства и дополнительно фиксированную сумму (премии) (в рублях), в случае если цена базового актива превысит на дату исполнения продукта заданное пороговое значение (или будет ему равна), (2) в случае если цена базового актива на дату исполнения продукта окажется ниже заданного порогового значения, инвестор покупает акции, являющиеся базовым активом по цене, равной пороговому значению, согласованному при заключении продукта, и фиксированную сумму (премию) (в рублях). Инвестор несет расходы по выплате вознаграждения брокеру, депозитарию, по возмещению расходов, уплате налогов и иные расходы. ООО «Компания БКС» не обещает и не гарантирует эффективности работы (доходности вложений, получения дохода от инвестирования денежных средств) на внебиржевом срочном рынке.

2 ОАО «Газпром», акции обыкновенные, номер государственной регистрации 1-02-00028-A, www.gazprom.ru 3 По данным ОАО «Московская Биржа» на 20.09.2012 г. (http://www.rts.ru/a2105?pge=2) 4 «БКС Премьер» является коммерческим обозначением для идентификации услуг, оказываемых ООО «Компания БКС».

С 5 по 9 ноября филиал «БКС Премьер» 4 в Ростове-на-Дону проводит «Дни открытых дверей». Начинающих и опытных инвесторов мы приглашаем посетить семинары «Новые финансовые инструменты: надежность депозита, доходность фондового рынка», «Фондовая биржа: легкие трудные деньги», «Грамотное управление личными финансами». Эксперт – Наталья Смирнова (Москва), независимый финансовый советник, практикующий консультант по управлению персональными финансами, член Американской ассоциации финансового планирования (Financial Planning Association). Персональный финансовый план всем участникам семинаров! Участие бесплатное. Количество участников семинара ограничено. Запишитесь на семинар или договоритесь о встрече с финансовым советником по телефонам: (863) 201-91-91 или 8-800-500-40-40 (звонок бесплатный)

Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, 136 а

реальный бизнес октябрь 2012

49

крупным планом

Губернатор Ростовской области Василий Голубев (в центре) дал высокую оценку технологиям, которые применяются в работе станции ультрафиолетового излучения

На Дону питьевую воду обеззараживают по-новому! В сентябре состоялось торжественное открытие станции ультрафиолетового излучения (УУФИ) для обеззараживания питьевой воды на территории Александровских очистных сооружений Ростовского Водоканала. Старт работе установки дал лично губернатор Василий Голубев. Запуск этого важнейшего инфраструктурного объекта красноречиво доказывает: на донскую землю пришла новая высокоэффективная технология обеззараживания питьевой воды.

Строительство УУФИ для обеззараживания воды на территории ВНС 2-го подъема №2, 3, 4 ОАО «ПО Водоканал» – компонент «Комплексной программы строительства и реконструкции объектов водоснабжения и водоотведения г. Ростова-на-Дону и юго-запада Ростовской области». Инвестором является ОАО «ПО Водока-

50

реальный бизнес октябрь 2012

нал» г. Ростова-на-Дону. Заказчик-застройщик – ООО «Водоканалстройкомплект». Проектировщики – ООО «Евразийский – проектные решения». Генеральный подрядчик – ЗАО «Рос т ов энерг о спец р емон т». Ростовский Водоканал является базовым в реализации двух важнейших для региона инфраструк-

турных проектов. Первый из них – «Комплексная программа строительства и реконструкции объектов водоснабжения и водоотведения города Ростована-Дону и юго-запада Ростовской области». Стоимость программы превышает 37 млрд руб., а территория охвата – более 2 млн человек. Сроки реализации – с 2004 по 2021 годы.

Второй проект – «Чистый Дон» стоимостью 4,5 миллиарда рублей. Цель проектов – создание инфраструктуры водоснабжения и водоотведения с учетом планов развития и нового строительства на территории ростовской агломерации, повышение качества услуг по водоснабжению и водоотведению для существующих

www.real-business.ru

крупным планом

реклама

потребителей и снижение негативного антропогенного воздействия на бассейн реки Дон, Азовского и Черного морей. На открытии станции ультрафиолетового излучения губернатор Ростовской области Василий Голубев подчеркнул: – Это важный этап в создании условий для того, чтобы жители области имели чистую, хорошую воду. Мне неоднократно приходилось говорить, что качественное водоснабжение и водоотведение – актуальная проблема для Ростовской области. Жители Ростова, Батайска с пуском этой установки будут употреблять воду высокого качества. Открытием установки создаются условия для будущего развития, ведь мощности комплекса рассчитаны и на перспективу. Отдельные слова благодарности губернатора тем, кто построил высокотехнологичный объект в рамках «Комплексной программы…», реализуемой, напоминаем, на прин-

Дополнительное обеззараживание воды ультрафиолетом повышает качество питьевой воды и уменьшает риск попадания в воду устойчивых к хлору микроорганизмов. К достоинствам ультрафиолета относится отсутствие влияния УФ–облучения на физико-химический состав воды, побочных явлений и вторичных продуктов, оказывающих негативное влияние на здоровье человека; простота эксплуатации УФ-установок. В сочетании с другими мероприятиями, проводимыми ОАО «ПО Водоканал» Ростова-на-Дону, – переход на использование для обеззараживания воды гипохлоритом натрия вместо жидкого хлора, преаммонизация и прочие. Внедрение ультрафиолета – важный шаг на пути повышения качества воды, поставляемой потребителям.

ципах государственночастного партнерства. Председатель Совета директоров ОАО «Евразийский» Станислав Светлицкий: – Пуск этого важного объекта приурочен к 75-летию Ростовской области и Дню города Ростова-на-Дону. В рамках «Комплексной программы…» уже переложено 42 километра водоводов, реконструированы четыре крупнейшие насосные станции, в результате чего достигнуто стабильное водоснабжение Ростова. Построена вторая очередь подземного канализационного коллектора №53. На центральных очистных сооружениях водопровода пущен цех по производству гипохлорита натрия, что позволило отказаться от применения жидкого хлора для обеззараживания воды. И вот теперь мы вводим ультрафиолетовое обеззараживание. Компания «Евразийский» делает все, чтобы водоснабжение донской столицы и региона было на высоком технологическом уровне. Таким образом, Ростов стал одним из первых российских городов, после Москвы и Петербурга, взявших на вооружение современную технологию обеззараживания воды. Ультрафиолет, используемый в новом оборудовании Ростовского Водоканала, не оказывает негативного воздействия на состав воды, не имеет вторичных продуктов, которые могут отрицательно сказаться на здоровье людей. УУФИ на территории водопроводной насосной станции (ВНС) второго подъема №4 – это первая очередь технологического комплекса ультрафиолетового обеззараживания. Строительство установок ультрафиолетового обеззараживания воды

на территории ВНС второго подъема №2, 3, 4 велось с марта 2010 года. Стоимость – 523 млн рублей. Генеральный директор ОАО «ПО Водоканал» Александр Скрябин: – Производительность установок, на которых смонтировано оборудование российского разработчика и производителя систем УФ-обеззараживания – московского научнопроизводственного объединения ЗАО НПО «ЛИТ» – рассчитана на максимальный суточный объем воды, подаваемый каждой насосной станцией. На УУФИ ВНС второго подъема №2 и №3 продолжается монтаж оборудования; пуско-наладочные работы здесь планируется завершить в ноябре. В ходе торжественного открытия губернатор Ростовской области Василий Голубев отметил, что технологию ультрафиолетового обеззараживания и другие передовые технологии в сфере водоснабжения нужно шире внедрять в нашем регионе. Кстати, один из важнейших объектов «Комплексной программы…» – новый водопроводный комплекс с очистными сооружениями в районе хутора Дугино, строительство которого ведется с 2009 года. Его мощность – 150 тыс. кубометров в сутки, стоимость – 9,5 млрд рублей. Пуск данного комплекса даст «зеленый свет» строительству в Ростове 6 млн кв. метров жилья и 2 млн кв. метров коммерческой недвижимости, будут сняты ограничения для развития предприятий в северо-западной промышленной зоне донской столицы, снизятся затраты на транспортировку воды. Генеральный директор ОАО «Евразийский» Евгений Козьмин:

справка ОАО «ПО Водоканал» входит в группу компаний ОАО «Евразийский» – компании с большим опытом реализации проектов государственночастного партнерства по привлечению инвестиций на объекты коммунальных систем. История Ростовского Водоканала идет от пуска в 1865 году первого водопровода в Ростове-на-Дону. В сентябре 2012 года Ростовский Водоканал отметил 147 лет. Сегодня ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону – одно из крупнейших коммунальных предприятий юга России, стоит в ряду наиболее современных и высокоэффективных компанийоператоров водопроводноканализационного комплекса страны. Предприятие эксплуатирует 2630 км сетей водопровода и более 1300 км сетей канализации, 215 насосных станций, два комплекса очистных сооружений водопровода с водозаборными узлами, очистные сооружения канализации (Ростовская станция аэрации). От сооружений ростовского водопровода питьевой водой обеспечиваются более 1,25 миллиона человек.

– В рамках «Комплексной программы…» внедряются современные технологии, способствующие повышению качества водоснабжения. Так, в настоящее время идет строительство цеха по производству гипохлорита натрия на Александровских очистных сооружениях водопровода Ростовского Водоканала. С его пуском Ростов-на-Дону войдет в число первых российских городов, где жидкий хлор для обеззараживания питьевой воды больше не используется.

реальный бизнес октябрь 2012

51

крупным планом

Ветераны ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» (слева направо): начальник отдела искусственных сооружений А.А. Варткинаян; руководитель группы дорожного отдела Н.С. Чубарян; главный специалист технического отдела Н.Н. Сидоренко; начальник отдела экономики Н.В. Нечаева; главный специалист технического отдела В.В. Орловский; руководитель группы отдела искусственных сооружений Н.В. Петкова

За нами – проекты, дороги, мосты!

ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» основано недавно. В рекордно короткое время оно превратилось в одно из ведущих предприятий дорожной отрасли. По мнению руководства проектного института, основа успеха – кадры, обладающие бесценным опытом, уникальными знаниями и отличным потенциалом для дальнейшего совершенствования.

Несмотря на то, что ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» является молодым предприятием, его кадровому составу и потенциалу может позавидовать любая проектная организация, история развития которой насчитывает десятилетия. Формула успеха – опора на богатые традиции, уникальное сочетание многолетнего опыта известных в дорожной отрасли проектировщиков и молодых специалистов.

52

реальный бизнес октябрь 2012

Во главе института стоят генеральный директор К.В. Берлев, заместитель директора по производству А.С. Амирян, главный инженер А.П. Удовиченко, руководитель проектов И.М. Дзбоев. Его фундамент – опытнейшие сотрудники: главные инженеры проектов, главные специалисты, руководители проектных групп. Эти люди по праву считаются золотым фондом проект-

ного института. Однако здесь гордятся и молодыми сотрудниками – достойной сменой ветеранам. И эта гордость вполне обоснована. На работу, после очень строгого отбора, принимаются только лучшие выпускники Ростовского государственного строительного университета. И такой сплав мудрости и молодости дает позитивные результаты. Достаточно сказать,

что за минувшие девять месяцев производственные объемы ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» выросли более чем в два раза. Благодаря четкой и слаженной работе команды, а также активному применению новейших технологий в проектировании дорог и мостовых сооружений, компания побеждает в тендерах, участвует в проектировании и строительстве

www.real-business.ru

крупным планом

инфраструктурных объектов федерального значения, находит и развивает новые перспективные направления. География деятельности ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» весьма обширна: от Тверской области на севере до Черноморского побережья на юге. Сегодня в активе института и реконструкция наиболее загруженных участков федеральной трассы М-4 «Дон», и строительство олимпийских объектов. Так, в 2011 г. были сданы в эксплуатацию два олимпийских объекта, в создании которых «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» принимал непосредственное участие. Это так называемые пункты 21 и 23 программы развития инфраструктуры для «Сочи-2014». Оба проекта сложные, но от этого не менее интересные. В частности, было предусмотрено строительство современных автомобиль-

границах Московской и Тверской областей, выполнено комплексное обустройство, отвечающее самым современным требованиям безопасного, скоростного и комфортного движения автомобилей. В сотрудничестве с ФКУ Упрдор «Каспий» ведется разработка проектной документации на строительство и реконструкцию участков автомобильной дороги М-6 «Каспий» в Волгоградской области. Отдельного внимания заслуживает участие ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» в реконструкции одной из важнейших автомагистралей России – федеральной трассы М-4 «Дон». Так, специалисты института разрабатывают документацию на реконструкцию ее участков, проходящих по территории Ростовской области и Краснодарского края, в том числе: км 877 – км 907, км 1217 – км 1240. По до-

ных лидеров отрасли. Этот статус обязывает команду института держать руку на пульсе последних событий в области новейших научных разработок в дорожной отрасли. При выборе того или иного нового материала, той или иной уникальной технологии здесь руководствуются критерием, проверенным годами. И этот критерий – практика! В перспективе предполагается дальнейший рост объемов производства. Главным образом за счет освоения новых видов услуг (строительный контроль, инженерногеологические изыскания и др.), а также роста производительности труда. Он, в свою очередь, обеспечивается за счет повышения квалификации и творческой активности инженеровпроектировщиков, активного внедрения в производство новейших технологий проектирова-

реклама

Проектирование каждого из перечисленных объектов предполагает наличие уникального опыта и знаний. ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» – один из признанных лидеров отрасли ных дорог, восьми мостов, эстакады, путепровода и двух тоннелей протяженностью 600 м. По линии ФКУ Упрдор «Россия» институт участвует в реконструкции наиболее загруженных участков автомобильной дороги М-10 «Россия», в том числе, обхода города Тверь со строительством двух транспортных развязок в разных уровнях. Кроме того, на участках этой дороги, расположенных в административных

говору с государственной компанией «Российские автомобильные дороги» выполнена проектная документация на комплексное обустройство М-4 «Дон» на участке км 1459+805 – 1542+215. Естественно, проектирование каждого из перечисленных объектов предполагает наличие уникального опыта и знаний. Иначе и быть не может. Ведь ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» – один из признан-

ния и программных продуктов. Локомотивом, обеспечивающим интенсификацию производства, являются: технический отдел института, отдел информационных технологий, главные инженеры проектов во главе с руководителем проектов И.М. Дзбоевым. Участие в благотворительных проектах занимает особое место в социальной деятельности ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ», подтверждает привержен-

ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» («Северо-Кавказский институт строительства и проектирования») – одно из успешных предприятий дорожной отрасли региона. Специализация – полный комплекс проектноизыскательских работ для строительства, реконструкции и ремонта автодорог, искусственных сооружений, а также другие виды работ, связанные с инженерным обслуживанием дорожной отрасли. В штате – 132 высококвалифицированных специалиста.

ность лучшим традициям меценатства и служит доказательством финансовой устойчивости и стабильности. В частности, предприятие осуществляет спонсорскую поддержку подшефному Дому ребенка №3 г. Ростова-наДону, оказывает адресную финансовую помощь сотрудникам института. Константин Берлев, генеральный директор ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ: – В канун профессионального праздника – День дорожника – коллегам, всему трудовому коллективу нашей компании и партнерам хочу пожелать здоровья, счастья и процветания. Наша профессия и почетная, и очень ответственная. Как поется в одной из авторских песен, за нами – дороги, тоннели, мосты. От наших с вами решений зависит, насколько современной и совершенной будет дорожная сеть страны. Будьте успешными! Ведь успех компании в целом зависит от успешности каждого сотрудника коллектива. С праздником, друзья!

ООО «СЕВКАВИНСТРОЙПРОЕКТ» Ростов-на-Дону, ул. Московская, 21/16, тел.: (863) 306-10-02, 300-84-79, e-mail: info@instroyproekt.ru www.instroyproekt.ru

реальный бизнес октябрь 2012

53

крупным планом

Ford ААА моторс: верный расчет Приобретение автомобиля – часто серьезное финансовое решение для покупателя. Понимая это, крупные производители обычно предлагают специальные кредитные программы, разработанные совместно с банкамипартнерами. Такой путь гораздо проще и выгоднее для клиента, чем брать обычный потребительский кредит. В чем именно заключается его преимущество, рассказала руководитель кредитного отдела компании Ford ААА моторс Юлия Вдовенко.

Финансовый кризис научил многих покупателей более вдумчиво подходить к оформлению кредита. Теперь клиенты смотрят не только на процентную ставку, а оценивают все условия сделки. Для само-

54

реальный бизнес октябрь 2012

стоятельного анализа такого большого объема информации требуется довольно много времени. Сэкономить его и помогает кредитный эксперт. Впрочем, это не единственная его задача. Сотрудничество между бан-

ками и такими крупными компаниями, как Ford ААА моторс, – процесс взаимовыгодный. Автомобили марки Ford пользуются все большей популярностью у отечественных автолюбителей, а это означает, что бан-

ки могут рассчитывать на постоянное увеличение количества заемщиков. Естественно, в этой ситуации им легче пойти на определенные уступки покупателям, оформляющим кредит в салоне официального дилера.

www.real-business.ru

реклама

крупным планом

Сейчас у компании Ford ААА моторс заключены договоры о сотрудничестве почти со всеми крупными российскими банками, работающими на территории Ростова и Ростовской области. Покупая автомобиль, клиент может обратиться за помощью к консультантам дилерского центра. В течение 15 минут, выяснив желания и возможности автолюбителя, они помогут найти подходящую программу и рассчитать стоимость кредита. За каждым покупателем закрепляется персональный менеджер, готовый ответить на любые интересующие вопросы, касающиеся данной сделки. По словам Юлии Вдовенко, наличие визитной карточки консультанта дает право клиенту обращаться к нему в любое удобное время. Эксперты компании Ford ААА моторс работают до позднего вечера, без выходных. Юлия Вдовенко: Процентные ставки по автокредиту гораздо ниже, чем при обычном потребительском кредите, поскольку в данном случае залогом является приобретаемый автомобиль. Правда, машина должна быть застрахована, ведь полис КАСКО является полной и надежной защитой автомобиля от угона, ущерба и полной гибели. К тому же Ford ААА моторс работает со многими страховыми компаниями, что дает возможность клиенту сделать оптимальный выбор. Взяв потребительский кредит на автомобиль, покупатель, во-первых, переплачивает, во-вторых, сильно рискует: самостоятельно оплачивать ремонт после ДТП довольно сложно и дорого. В автосалоне представлены специальные программы для автомобиля Ford. Заключая сделку, покупатель может воспользоваться одним из трех про-

дуктов, разработанных совместно с банком «БНП Париба Восток»: «Лайт» – предоставление специальной цены, т.е. клиент получает дополнительную скидку на автомобиль (минимальный первоначальный взнос – 30%). По этой программе можно выгодно приобрести такие модели,

тодателя, а также предоставить справку о доходах 2-НДФЛ, либо справку в свободной форме. В случае, когда покупатель является индивидуальным предпринимателем, он приносит ИНН и ОГРН, декларации за два отчетных периода и квитанции об уплате налогов. У собственника биз-

гой – сохранить гарантию. В случае возникновения каких-либо сложностей с выплатой страховки, наши клиенты всегда могут рассчитывать на помощь и содействие в успешном решении любых спорных вопросов со страховой компанией или подробную информацию о причинах отказа.

Сейчас у компании Ford ААА моторс заключены договоры о сотрудничестве почти со всеми крупными российскими банками, работающими на территории Ростова и Ростовской области как Ford Focus локального производства, Ford Mondeo и Ford Kuga. «Стандарт» – стандартная программа банка для новых легковых автомобилей. «Стандарт +» – стандартная программа банка для новых коммерческих и подержанных автомобилей. Кредит можно оформить сроком от года до пяти лет с минимальным первоначальным взносом 15%. Процентная ставка варьируется от 12% до 20% в зависимости от условий кредитования. Кроме этого, покупатель может воспользоваться предложениями других банков-партнеров автосалона. Их более 10. Т.е. по желанию клиента кредит может быть оформлен сроком до 7 лет и с минимальным первоначальным взносом от 10%. Юлия Вдовенко: Для получения экспресскредита необходимо предоставить всего два документа. Это может быть, к примеру, паспорт и водительское удостоверение. Полный пакет документов зависит от статуса человека. Если он работает по трудовой книжке, тогда ее нужно заверить у рабо-

неса – более расширенный пакет документов. Чем больше информации о себе предоставит покупатель, тем более выгодные условия кредитования он может получить. Помимо кредитования в дилерском центре Ford ААА моторс предлагаются также услуги по страхованию. Как уже было сказано, во многих банках наличие полиса КАСКО является обязательным условием выдачи кредита. Кредитные специалисты дилерского центра помогут клиенту найти наиболее удобный для него вариант страховки. Процедура осуществляется до постановки на учет – это означает, что человек выезжает из автосалона на уже застрахованном автомобиле. При наступлении страхового случая, автомобиль направляется в сервисный центр Ford ААА моторс. Юлия Вдовенко: У всех страховых компаний, сотрудничающих с нами, заключен договор на сервисное обслуживание в дилерском центре. Это дает возможность клиенту, с одной стороны, получить быстрый и качественный ремонт автомобиля. С дру-

Для многих автолюбителей дорожно-транспортное пришествие является большим стрессом. Допустить ошибку при соблюдении различных юридических формальностей, предписанных страховой компанией, в этом состоянии очень легко. Поэтому специалисты автосалона рекомендуют сразу обращаться к персональному менеджеру. Он поможет трезво оценить ситуацию и проконтролирует дальнейшие действия пострадавшего. Это позволит избежать многих проблем во взаимоотношениях со страховыми компаниями. Все остальные заботы по ремонту автомобиля и согласованию страховых выплат дилерский центр Ford ААА моторс берет на себя.

Ford ААА моторс Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 350а, тел. (863) 201-0-202, www.ford-rnd.ru

реальный бизнес октябрь 2012

55

говорим о бизнесе

56

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

говорим о бизнесе

КРАСКИ СГУЩАЮТСЯ Беседовала Наталья Андреева | Фото Ильи Лиманова

Через несколько лет периодические издания полностью перейдут на электронные носители и понятие «бумажная версия» исчезнет из нашего обихода. Таким неутешительным прогнозом поделился Андрей Ютишев, генеральный директор типографии «Омега-Принт», и рассказал о том, как собирается нивелировать ущерб от грядущего сокращения тиражей. Дисциплина производства

Расскажите, пожалуйста, о том, как начинался ваш бизнес. Почему вы выбрали именно сферу полиграфических услуг? А я и не выбирал (улыбается). Двадцать лет назад я открыл небольшое рекламное агентство: мы выполняли заказы клиентов и при необходимости размещали их в других типографиях. Потом заработали деньги и купили собственную типографию – сначала один станок, потом второй, третий, четвертый. И дальше стали развиваться в этом направлении – предоставлять услуги по печати рекламных буклетов, листовок. Никаких грандиозных планов по развитию бизнеса не было. Просто в 90-е годы работать могли все, кто имел желание и умел это делать. В каком году появилась типография? Предприятие было зарегистрировано в 1993 году. Но я не определяю эту дату, как начало цивилизованного бизнеса. Полноценное производство ведет отсчет с 2000 года, когда мы приобрели первую мощную печатную машину. Образно говоря, до этого момента полиграфия была для нас ремеслом, а после стала настоящей рабочей профессией – появилась типография «Омега-Принт». Постепенно мы приобрели репутацию производителя качественной продукции, которой очень дорожим. Оглядываясь назад, можете сказать, какие подходы или принципы в бизнесе позволили вам из маленькой типографии создать полноценное производство? Самый главный принцип – внимательное отношение к продукту, который мы делаем, и безупречное качество. Кроме того, железная дисциплина и уникальность производства определенных изделий, которые не делает больше никто. Это залог стабильности работы бизнеса. При этом вы начинали в 90-е годы, когда подобный подход был большой редкостью. Все стремились заработать деньги любой ценой. Тогда мы и не работали так активно, как сейчас. 1990-е годы не зря называют периодом быстрого накопления капитала и легких денег, в то время распространен был один подход: перепродали, заработали и ушли. Мы пережили этот этап спокойно и начали развиваться только после 2000 года.

Правильная конкуренция

Как в данный момент развивается рынок полиграфических услуг на юге России? И как вы оцениваете конкуренцию? Насколько я знаю, крупных игроков мало. Насчет малого количества сильных игроков вы ошибаетесь. Дело в том, что многие типографии просто не заметны. В разных сегментах рынка полиграфических услуг есть много мощных проектов. Например, в Тимашевске работают два очень крупных полиграфических гиганта, специализирующихся на производстве упаковки. Многие об этом даже не знают. Насколько известно, единственный сильный конкурент в вашем сегменте рынка – ставропольский «Полиграф-Сервис» – недавно объявил о банкротстве. Как это скажется на расстановке сил? Компания «Полиграф-Сервис» – сильный игрок, который обладает хорошей репутацией и большим опытом. Поэтому я думаю, что они смогут выровнять свое финансовое положение. То есть по этому факту нельзя судить о том, что игроки покидают рынок? Никаких подобных тенденций нет. Просто в данный момент эта компания имеет финансовые сложности, но это временная ситуация. Ею руководят мои хорошие знакомые, я знаю их как профессионалов своего дела. Они справятся со сложностями и станут такими же, как прежде, я в этом уверен. Мы часто приходим друг другу на выручку. Да, они конкуренты. Но это очень правильное соперничество. Я бы даже сказал, соревнование. Считаете ли вы конкурентами типографии в других странах? Например, некоторые региональные СМИ предпочитают печатать тиражи за границей, мотивируя это тем, что так дешевле, даже учитывая транспортные расходы. Это действительно выгодно экономически, но сложнее с точки зрения логистики. За границей есть типографии, специализирующиеся на печати глянцевых журналов – в Киеве, Харькове и т.д. Но мы не конкурируем с ними в прямом смысле. Да, они печатают журналы на 40% дешевле. Это хорошо, значит, умеют работать, значит, выше производительность реальный бизнес октябрь 2012

57

говорим о бизнесе

красивых иллюстрированных книг в твердом переплете – технологически очень сложен. Чтобы сделать выдающуюся работу, необходимо объединить старания ряда специалистов – технологов, дизайнеров, обзавестись хорошей печатной машиной – не обязательно дорогой, но хорошо настроенной, и переплетным оборудованием, опять же, не дорогим, а специфицированным именно для этой задачи. Если сложить мою настойчивость в этом проекте, руки наших мастериц, которые делают книги, гениальность дизайнеров, работу пишущих редакторов, то в сумме получится неплохой результат – книга, которую приятно взять в руки. Года три-четыре назад я думал: мы перерабатываем 50 тонн бумаги в месяц, завтра будем перерабатывать 100 тонн. А что в итоге? Чем можно похвастаться, чем гордиться? Теми листовками, буклетами и календарями, которые десятками тысяч расходятся из нашей типографии? Это печальные мысли, но именно они, в конечном счете, повлияли на принятие решения и мое упорство в этом вопросе.

труда и эффективность производства. Мы стремимся к этому, но без фанатизма. Пакет заказов, которые мы держим в объеме производства, разделен на многие виды полиграфических изделий. Это не только журналы, но и рекламная продукция, книги в твердом переплете. Подобная диверсификация позволяет нам чувствовать себя вполне комфортно в конкурентной среде.

Книги – это хобби

Недавно у вас появилось новое направление – печать эксклюзивных дорогих книг. Расскажите об этом поподробнее. Насколько это востребовано рынком? Мы делаем красивые иллюстрированные книги о нашем крае, о городе, о казачестве, и они пользуются популярностью. Но мы не подстраивались под имеющийся спрос, мы его формируем. Это эксклюзивный продукт. И чем «вкуснее» сделаешь книгу, тем она более востребована у покупателя. Очень часто подобные издания преподносят в качестве подарка. У вас есть конкуренты в этом сегменте? Нет. Мы ни с кем не боремся, не конкурируем. В этой нише мы одни. А как вы поняли, что эта ниша имеет перспективы? Это очевидно. Чтобы это понять, много ума не нужно, поэтому не буду геройствовать. Зайдите в любой испанский, итальянский, французский, немецкий книжный магазин – вы увидите тысячи иллюстрированных книг. В Риме вы купите книгу об архитектуре Вечного города, в Барселоне – книгу о красотах испанской столицы и т.д. Поэтому, обнаружив в наших книжных магазинах отсутствие подобных изданий, мы сразу сделали вывод о том, что надо попробовать. Если это очевидно, то почему в этой нише вы до сих пор одни? А это уже другой вопрос. Мы упрямо, невзирая на трудности, шли к поставленной цели и добились результата. И за это нас можно похвалить. Процесс издания и тиражирования

58

реальный бизнес октябрь 2012

То есть вы гордитесь этим проектом? Да, мы гордимся этим проектом, он достоин высокой оценки. Наши книги изданы и тиражируемы. Мне очень приятно, что нас хвалят, что плоды нашей работы остаются у людей на книжных полках, бережно хранятся. Некоторые издания выпускаются очень маленькими тиражами, всего 100 экземпляров, но это очень красивые книги, с иллюстрациями, в отдельной упаковке. По сути, производство книг является моим хобби, приносящим еще и выгоду. Мы выделили этот проект в отдельное направление – «Омега-Паблишер». За три года он стал полностью самостоятельным, в том числе и в финансовом плане.

Цена творчества

Работать на рынке типографских услуг довольно сложно: как и в рекламной сфере, здесь процветает демпинг и другие методы недобросовестной конкуренции. Однако «Омега-Принт» никогда не была замечена в демпинге, даже в сложные кризисные годы. Это принципиальная позиция? Как ее принимает рынок? Это экономически правильная позиция. Мы никогда не демпинговали, не шли на поводу у заказчиков и не будем этого делать. То, что мы производим, мало кто делает. И сейчас к нам приходят клиенты, которые раньше печатали свою продукцию за 20 рублей, а у нас платят за это 30 рублей. Но ответственность, дисциплина производства, своевременность выполнения заказа и высокое качество работы для них важнее цены. У многих компаний, работающих с нами много лет, приоритеты другие. Они не стремятся сделать дешевле. Им нужно сделать качественно. Были ли в вашей практике ситуации, когда клиенты пытались «давить», чтобы снизить цену, угрожая уйти к более «дешевым» конкурентам? Конечно. И рассказывали о выгодных предложениях других типографий, и утверждали, что рекламный бюджет ограничен. Наши менеджеры знают, что нужно делать в подобных ситуациях. И что же? Есть очень показательный случай, который для наших менеджеров служит образцом решения проблем с демпингом и требованиями снизить цену. Как-то к нам обратился клиент – очень крупная компания – с просьбой напечатать 100 тысяч листовок по 3 рубля каждая. У нас это стоит 5

www.real-business.ru

говорим о бизнесе

рублей, но мы готовы были сделать скидку и напечатать по 4,5 рубля. Клиент ни в какую не соглашается, настаивает на своей цене. Мы договорились встретиться на следующий день, а за оставшееся время проработали макет этой листовки, но в оригинальной форме. Получился яркий воблер, то есть рекламная продукция, которая наклеивается на торговое оборудование и привлекает к себе внимание, в отличие от флаера, который лежит возле этого оборудования, может упасть, помяться, испачкаться и т.д. На следующий день приносим разработанный образец клиенту и говорим: «Мы подумали – 12 рублей». Он в шоке, ведь вчера было 3 руб. Мы предлагаем ему сделать не 100 тысяч листовок, а всего 10 тысяч, но оригинальных изделий. В итоге он потратит те же самые деньги, рекламный бюджет не увеличится, но эффект будет гораздо больше. Клиент подумал и согласился. Все так просто. Проще простого (улыбается). Мы потратили время, подошли к вопросу творчески и получили хороший результат. Производя продукцию такого эксклюзивного вида, мы помогаем клиенту продвигать его товар. Эта компания каждый год печатала свои 100 тысяч листовок, а сейчас они делают всего 10 тысяч, но оригинальных изделий. Могу доказать на примере (крутит в руках картонную вазу с цветами, которая разворачивается в рекламную листовку). На ее производство бумаги потрачено примерно столько же, сколько и на обычную листовку. Но обычная стоит 3 рубля, а эта – 15 рублей. Для нас производство подобной продукции более рентабельно, а клиент получает высокий рекламный эффект.

Листовки сразу выбрасывают, а такие изделия оставляют на рабочем столе. Это оригинальная открытка, но когда ее собираешь, получается симпатичная вещица. И бренд, который здесь нанесен, работает. Причем долго, качественно и эффективно. Поэтому мы в работе используем следующий принцип: чтобы создавать эффектные продукты, нужно для начала подумать. Практически все свободные ресурсы вы вкладываете в развитие бизнеса, постоянно обновляете оборудование и т.д. При этом многие игроки так не делают, предпочитая использовать свое оборудование по «максимуму», пока не сломается. Каковы ваши мотивы? Самое главное, что нам есть, куда вкладывать. Если инвестирование в производство дает большую отдачу, чем другие проекты, значит, надо вкладывать. И наш проект в этом отношении пока эффективен. А если у других типографий есть возможность вкладывать в другие проекты, а в свой – нет смысла, потому что его доходность меньше, то они правильно делают.

Крах периодики

Последний вопрос о рынке. Сейчас век информационных технологий, почти все СМИ (да и печатная продукция, в частности, книги) переходят на электронные носители. Следовательно, сокращаются тиражи. Как вы считаете, что ждет рынок периодики? Действительно ли мы вскоре будем читать газеты и книги только в электронном виде и забудем, что такое печатная версия?

реальный бизнес октябрь 2012

59

говорим о бизнесе

БЛИЦ-ОПРОС Принципы в действии Один крупный бизнесмен, владелец агрохолдинга, в интервью «Р.Б.» сказал, что вести бизнес в России сложно – конкуренция очень слабая, так как многие просто не могут начать свое дело. Здесь дороже производить продукцию, так как издержки на администрирование значительно выше. А вы как считаете? Согласны с этим мнением? И да, и нет. Потому что предприниматель должен обладать силой воли для преодоления любых препятствий, бороться в любых условиях. И побеждать. И чем крепче борьба, тем сильнее становится победитель. Люди, которые вас знают, говорят, что типография – это дело всей вашей жизни, вы вкладываете в нее все силы, время, ресурсы. А не было желания заняться другим бизнесом, попробовать себя в чем-то другом? Или это не в вашем характере? Нет, никогда. Ведь это интересный бизнес, он может быть разным. Мы начали делать книги, и я полностью погрузился в это направление. Начали делать оригинальную рекламу, и я увлекся этим вопросом. А зачем заниматься тем, что не умеешь? Честно говоря, у меня и нет других интересов. Распыляться нельзя, надо глубоко и компетентно работать в своей сфере. Поэтому желания заняться другим проектом у меня не было. А отдыхать всегда есть время. На работе (смеется). Вы – трудоголик? Нет. На работу прихожу утром и ухожу вечером. Просто говорят, что вы очень много работаете и того же требуете от подчиненных. Требовательность – это залог хорошей работы. При этом большинство ваших сотрудников много лет работают с вами, не уходят, не ищут более легкую работу, то есть сложности их не пугают. Взаимоотношения с сотрудниками – это фундамент того результата, который в последние годы демонстрирует наш бизнес. Коллектив – это единомышленники, которые знают, зачем приходят, интересуются своим делом, качественно, иногда гениально работают. Текучесть кадров у нас действительно невысокая. Основной состав работает со мной уже лет десять, не меньше. Что вы цените в людях? Профессионализм. Это главное. Чем вы еще занимаетесь помимо бизнеса? Может, спортом? Нет, я ленюсь (улыбается). Я очень долго профессионально занимался спортом и воспоминания о тех нагрузках, которые 12 лет мне приходилось испытывать в школьные и институтские годы, до сих пор очень ярки. И сейчас я ленюсь. Вроде и надо заниматься спортом, но так не хочется (смеется). А каким спортом вы занимались? Спортивной гимнастикой и акробатикой. Как вы думаете, какие качества вложили в вас занятия спортом, что помогло вам добиться успеха в бизнесе? Выносливость. Нагрузки, которые сейчас я испытываю в бизнесе, равны тем нагрузкам, которые были в спорте. Упорство – отрабатывать элемент до тех пор, пока не получится. Тренер учил нас преодолевать препятствия, в том числе собственный страх. И эти навыки очень пригодились мне в бизнесе. Спорт дал мне то мужество, которое надо иметь на работе: не получается – переделывать, а не спорить с клиентом. Часто типографии поставляют брак и пытаются доказать, что они правы. Мы так не делаем. Мы перепечатываем заказ за свой счет и отдаем клиенту. И последний вопрос. Вы считаете себя обеспеченным человеком? Я считаю себя обеспеченным интересной работой. У меня есть бизнес, в котором я могу реализовать свои интересы и получить результат, который достоин похвалы. Я обеспечен делом своей жизни, которым я занимаюсь уже 18 лет. Мы выпускаем книги, которые на десятилетия останутся в фондах многих библиотек, в том числе и в других странах, в частных коллекциях, в домах гостей нашего региона. И эта обеспеченность – положительными эмоциями и гордостью за свое дело – гораздо важнее финансовой. То есть вы работаете не для того, чтобы зарабатывать деньги? Материальная составляющая и бизнес неотделимы. Производство должно развиваться, модернизироваться, идти вперед, а для этого требуются большие вложения. Кроме того, заниматься своим любимым делом с финансовой выгодой является очень приятным занятием.

60

реальный бизнес октябрь 2012

Рынка бумажной периодики не будет вообще. У меня нет никаких иллюзий на этот счет. Даже надеяться на то, что останутся СМИ в бумажном виде, нет смысла. Газеты перестанут существовать первыми. Журналы – вторыми. Параллельно исчезнут печатные книги. Это уже заметно – книги популярных авторов массово переходят на электронные носители. Очень многие библиотеки мира оцифрованы полностью. Это эволюция, ее ход никто не изменит. Процесс перехода набирает обороты: книги не печатаются такими тиражами, как раньше, к сокращению готовятся журналы. Некоторые американские и европейские издания даже заявляют о дате, с которой они перестанут печатать бумажные версии. И это произойдет очень скоро – в 2015-2017 г. То есть через два-три года то, о чем я говорю, станет реальностью. И что же делать? Видите ли вы направления или ресурсы для дальнейшего развития? Конечно, мы думаем об этом. Книги в твердом переплете, иллюстрированные подарочные издания по всем аналитическим прогнозам останутся на рынке. Книги еще долго не станут антиквариатом, но перейдут в разряд сувениров, подарков. Упаковка будет активно развиваться и никуда не денется. Детские книги будут существовать, причем этому сегменту аналитики отводят большой сектор полиграфической промышленности. А обычные рядовые издания, газеты и журналы перейдут на электронные носители. Ведь это очень удобно – их легче получать, читать. Причем появятся новые сервисы, новые возможности. Меня многие спрашивают: но ведь кто-то захочет почитать настоящую книгу, полистать журнал. Да, кто-то захочет. Но не сможет, потому что никто не напечатает. Типографии не будут работать с маленькими тиражами, это не рентабельно. Жаль, я люблю читать бумажные книги. Жаль. Но ничего не поделаешь. Кстати, экологи рукоплещут этому процессу. Ведь в результате не будут вырубаться леса, страдать экология, в реках не будет хлора (бумага выбеливается химически активными соединениями). Так что это правильное направление. Печать периодических изданий занимает четверть вашего портфеля. Соответственно, сокращение тиражей скажется и на вашем бизнесе. Вы правы. Я много рассказал о позитивных моментах. И мне не хотелось бы говорить о том, что ситуация на рынке всетаки плохая. Но как не иллюстрируй картинку оптимистичными словами, все равно очень сложно, рынок сокращается. Рынок крупной периодики никогда не будет замещен эксклюзивной книгой, оригинальными изделиями, полиграфической упаковкой. Это никогда не станет равным по объему производства тому, что есть сейчас или было 3-4 года назад. Все непросто, я имею в виду оценку бизнеса с точки зрения эффективности. Единственное, что я знаю, – сейчас никто в него не вкладывает. Во всем мире рынок полиграфических услуг сокращается. На любую ситуацию можно посмотреть как минимум с двух точек зрения. Насколько я поняла, вы оптимист. Да (улыбается). И большую часть нашей беседы я рассказывал вам о положительных моментах. Но обойти стороной грустный прогноз нельзя. Нужно быть расчетливым и учитывать все нюансы. Или быть гениальным (смеется). И сделать из бумаги что-то такое, что взорвет рынок.

www.real-business.ru

Финансы

66 Инвестиции в минимум

К концу года малый бизнес испытает на себе как очередное повышение ставок кредитования, так и влияние растущей инфляции

реальный бизнес октябрь 2012

61

финансы | фондовый рынок

Цены активов реализуют потенциал

Тенденции ослабления рыночных рисков и усиления макроэкономической поддержки способствовали спросу на российском рынке акций в сентябре. Индекс MSCI World прибавил, а улучшение показателей финансовой стабильности корпораций нашло отражение в ценах.

Те к с т А лексан дра Осина, главного э кономис та У К «Финам Менед жмен т»

И

ндекс MSCI World по итогам сентября 2012 года прибавил 2,5%. Накопленная корпоративным сегментом прибыль и улучшение показателей финансовой стабильности корпораций продолжили находить свое отражение в ценах под влиянием дальнейшего развития мер макроэкономического стимулирования и поддержки в ве-

62

реальный бизнес октябрь 2012

дущих странах. Западным странам, сформировавшим значимые ресурсы стабильности, необходим драйвер роста и этим драйвером в мировой экономике традиционно в последние десятилетия выступают развивающиеся рынки, на которые, к примеру, приходится 40% выручки компаний S&P 500. По данным индекса РТС, капитализация российского рынка акций в

сентябре выросла на 6,3%. Рублевый индекс ММВБ за сентябрь повысился на 2,5%. Здесь важно отметить, что в 3-м квартале наблюдался существенный приток средств на фондовые рынки развивающихся стран, составивший, по данным EPFR Global, $7,83 млрд. Приток денег в фонды, инвестирующие в российские акции, составил в июле-сентябре сравнительно не-

www.real-business.ru

фондовый рынок | финансы

большие $146 млн, но с начала года чистый приток средств в российский фондовый рынок остается попрежнему существенным для последних лет, составляя 933 млн. Первую половину сентября спрос на рынке акций носил активный характер, отражая влияние доминировавших в 3-м квартале тенденций ослабления рыночных рисков и усиления централизованной макроэкономической поддержки. Однако в третьей декаде сентября спрос на риск подвергся охлаждению под влиянием неоднозначных ожиданий игроков в связи с новым раундом количественного ослабления в США. Сказалось также усиление негативного информационного фона вокруг азиатских экономик, важную роль в формировании «медвежьей» динамики рынка сыграл рост внешнеполитической напряженности. Не исключено, что рынок вновь подвергся направленной регулировке спроса, характерной в целом для периода экономического, финансового восстановления последних лет. Впрочем, в последние дни прошедшего месяца наметилось определенное

На рынке постоянно проводится корректировка и балансировка спроса под влиянием информации СМИ, не исключено, что эта информация, по крайней мере отчасти, планируется финансовыми властями охлаждение напряженности в конфликте между Китаем и Японией вокруг спорных островов, несколько улучшился информационный фон, связанный с иранской ядерной программой. Ряд экономических новостей из КНР и Японии носили благоприятный среднесрочный характер. Ситуация на рынке остается прежней, и весьма высокая потенциальная доходность вложений сопровождается повышенным уровнем инвестиционных рисков. На рынке постоянно проводится корректировка и балансировка спроса под влиянием информации СМИ, не ис-

ключено, что эта информация, по крайней мере отчасти, планируется финансовыми властями. Цель – сбалансировать восстановление в очень разных экономиках, чтобы рост в одном регионе не стал проблемой для других стран. Тем не менее, риски инвестиций по итогам квартала снизились, предоставление ликвидности рынку власти увеличили, а для разгона инфляции потребуется еще от полугода до года. Это позитивные факторы как для инвестиций на российском финансовом рынке, так и опосредованно для курса рубля.

реальный бизнес октябрь 2012

63

финансы | фондовый рынок

Портфель инвестора Мы рекомендуем держать в инвестиционном портфеле высокую долю бумаг наиболее качественных компаний в своих секторах. В нефтегазовом секторе это акции «Лукойла» и «Башнефти», в банковском – бумаги Сбербанка, в металлургическом – акции «Северстали». Кроме того, мы позитивно оцениваем перспективы ряда бумаг компаний из других секторов. Это компании, являющиеся самыми эффективными в своей отрасли, а также обладающие понятными среднесрочными драйверами роста. Среди таких бумаг мы выделяем обыкновенные акции «Э.ОН Россия», «МТС», «Трансконтейнера», «Нижнекамскнефтехима», «Акрона», «Фосагро». Мы также сохраняем в портфеле наиболее интересные, с нашей точки зрения, акции компаний потребительского сектора, таких как «Магнит» и «М.Видео», и решили включить в него бумаги «Соллерс».

Мы продолжаем придерживаться позитивного среднесрочного взгляда на рынок. Коэффициент P/E российских компаний находится на близком к историческим минимумам уровне 5,8, что эквивалентно доходности в 17,2% годовых. По этому параметру российские акции оценены сейчас в среднем с двух– или трехкратным дисконтом относительно бумаг компаний с других развивающихся рынков. Мы считаем, что среднесрочный повышательный тренд, взявший свое начало от майского «дна», сохранится в октябре, и ожидаем дальнейшего повышения спроса на российском фондовом рынке в ближайшие кварталы. Этому будет способствовать, в том числе предпринимаемые Банком России усилия по нормализации ситуации с ликвидностью в финансовой системе РФ. В то же время динамика цен «рисковых» инвестиций, вероятно, останется подверженной периодическим административным и естественным рыночным корректировкам. Наиболее перспективными отраслями мы считаем ТЭК, металлургию и добычу, химию, то есть секторы, ориентированные на циклический рост. Кроме того, при дальнейшем смягчении ситуации с европейским финансовым кризисом хорошую динамику может продемонстрировать банковский сектор.

64

реальный бизнес октябрь 2012

Сокращение темпов оптимизации бюджетов еврозоны, снижение стоимости обслуживания долга крупнейших стран ЕМС, наращивание централизованной поддержки инвестиций и мер по нормализации европейских финансов, а также накопленный за последние кварталы внутренний отложенный спрос и наличие быстрорастущих экономических регионов у границ ЕС создают потенциал для среднесрочного ускорения экономики Европы. Параллельно продолжается смягчение денежно-кредитной и налоговой политики ведущих развивающихся стран. Экономика США, которая длительное время являлась локомотивом роста глобального ВВП, в перспективе ближайших кварталов вступит в период постепенной бюджетной консолидации. Поддержку ей будут оказывать «мягкая» политика ФРС, а также, на фоне смены драйверов мирового экономического восстановления, внешние факторы, поддерживающие глобальный спрос. Драйвером рынка, возможно, выступит реализация мер макроэкономического стимулирования и проявления результатов такой политики в азиатских странах. Саммиты министров финансов ЕС и

Евросоюза, намеченные на 8 октября и 18-19 октября, возможно, по ключевым вопросам будут носить конструктивный характер в рамках тренда последних месяцев. Предвыборный перерыв в работе американского парламента снижает традиционные для последних лет риски, связанные с противостоянием двух ведущих партий США. Текущие прогнозы S&P в отношении отчетности американских компаний не противоречат прогнозам повышения индекса S&P 500 в 4-м квартале 2012 года на 5-15%. Внешнеполитические риски продолжат периодически корректировать спрос на валютном и товарном рынках. В то же время стабильные инфляционные ожидания, политика финансовых властей, позитивный тренд глобальной экономики продолжат поддерживать цены в сырьевом сегменте. В российском финансовом сегменте в последние месяцы намечается улучшение динамики денежной ликвидности. Позитивным фактором также является развитие реформ, связанных с усилением интеграции российской финансовой системы в мировую. В частности, НРД планирует получить статус Центрального депозитария в конце октября или в ноябре 2012 года.

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

Малый бизнес и ипотека – векторы роста Транскапиталбанка Интенсивное развитие бизнеса любого уровня невозможно в отсутствие источников финансирования, причем в ближайшем будущем потребность в доступных и качественных банковских средствах будет только увеличиваться. Эксперты полагают, что факт вступления страны в ВТО также окажет серьезное влияние как на рынок в целом, так и на сферу МСБ в частности. Об актуальных направлениях развития и перспективах мы поговорили с Виталием Кожуховым, управляющим ростовского филиала «ТКБ» (ЗАО).

Какие направления деятельности кажутся вам более перспективными на сегодня? Сейчас наша кредитная политика ориентирована, в первую очередь, на предприятия малого и среднего бизнеса. Эта сфера бурно развивается и, если говорить конкретно о Ростовена-Дону и Ростовской области, имеет огромный потенциал. Кроме того, очень активно растут объемы ипотечного кредитования – мы активно работаем с застройщиками, кредитуем частных лиц, приобретающих жилье в новостройках и на вторичном рынке недвижимости. Усилия приносят свой результат – за первое полугодие 2012 года наш кредитный портфель в сфере малого и среднего бизнеса вырос на 25%, а ипотечный – на 30%. Такой устойчивый рост, в первую очередь, связан со стабильностью рынка; также при невысоких темпах инфляции доходы населения достигли того уровня,

при котором люди могут позволить себе серьезные приобретения. При этом мы сами не стоим на месте – разрабатываем и выпускаем на рынок новые продукты, которые оказываются востребованными. О каких именно продуктах идет речь? Яркий пример – предложение «Ипотека без границ». Заемщику предоставляется возможность получить возобновляемую кредитную линию под залог недвижимости. При этом он может пользоваться этими деньгами тогда, когда нужно, и обслуживать этот кредит по мере его выборки, включая возможность выплаты только процентов первые 5 лет, а также досрочного погашения. Вывод на рынок новых интересных, а главное, гибких предложений – это необходимость. Важно чувствовать ожидания клиента и стараться им соответствовать. Нам приходится бороться за рынок и клиента,

постоянно улучшая свою конкурентоспособность. И это нам, в общем, удается. Вступление России в ВТО все-таки состоялось, как известно. Какие, на ваш взгляд, этот факт будет иметь последствия как для бизнеса вообще, так и для банков в частности? Я не думаю, что вступление России в ВТО как-то может повлиять на банковскую сферу в России напрямую. На отечественном рынке давно уже работают дочерние структуры крупных европейских банков и других финансовых структур, и нам вполне успешно удается с ними конкурировать. С другой стороны, влияние на банковский сектор может быть опосредованным: ожидается усиление конкуренции во многих сферах бизнеса, а это потребует от отечественных компаний повышения эффективности своей работы. Некоторые компании почувствуют нехватку финансовых ресурсов, в связи с чем возможны изменения

справка Транскапиталбанк «ТКБ» (ЗАО) работает на рынке банковских услуг с 1992 года и в декабре 2012 года отметит свое 20-летие. Является универсальным банком, который предоставляет финансовые услуги юридическим и физическим лицам в 19 регионах РФ. Стратегические направления деятельности – кредитование малого и среднего бизнеса, микропредприятий, розничное кредитование и обслуживание частных лиц. По величине активов и размеру собственного капитала он уверенно входит в число ТОП-50 крупнейших банков России. На 01.07.2012 года активы банка составили 125,02 млрд руб., собственный капитал – 15,45 млрд руб., чистая прибыль – 598,25 млн руб. (финансовые данные по РСБУ).

в системе андеррайтинга. Если сейчас выдаче серьезного кредита предшествует скрупулезное исследование финансовых показателей потенциального заемщика по многим критериям, то в будущем, вероятно, процедура станет менее жесткой, с учетом выросшего конкурентного давления. реальный бизнес октябрь 2012

65

финансы | банки

Инвестиции в минимум Те к с т Дианы Да дашевой

Климат для роста

П

о количеству малых предприятий Ростовская область занимает пятое место в России, а по объему освоенных инвестиций в основной капитал – шестое. Донской регион является одним из развитых и подходящих по климату субъектов федерации для развития малого бизнеса. Благодаря программам поддержки субъектов малого и среднего бизнеса в Ростовской области по программе снижения напряженности на рынке труда открыли собственное дело около 7 тыс. человек.

66

реальный бизнес октябрь 2012

Отмечая возрастающую роль малого бизнеса в экономике, банки пытаются охватить все больше предприятий, наращивая свои кредитные портфели за счет кредитования этого сегмента. Однако эксперты отмечают, что к концу года малый бизнес испытает на себе как очередное повышение ставок кредитования, так и влияние растущей инфляции. И выстоит, находя альтернативные способы выживания.

По данным аналитического исследования, проведенного в 2011 году «Инком-центр», крупные инвестиционные вложения (от 10 до 100 млн рублей) осваивались малыми торговыми организациями не только в Ростове (ООО «Артекс», ООО «РосмортрансТерминал», ООО «Реванш», ООО «Пасечник»), Шахтах (ООО «Терсь»), но и в сельских районах: Аксайском (ООО «Мир ремонта»), Миллеровском (ООО «Меркурий»), Орловском (ООО «Паритет»). Как отмечают аналитики, при участии малых торговых организаций осуществлялось строительство АЗС, торговых центров, складов, автосало-

нов, бункеровочного комплекса, цеха по выпуску дробного антрацита и хлебозавода. Кроме того, по данным директора проекта «ФОМ-Терри» Ларисы Паутовой, среди активных людей Ростовской области доля тех, кто уже имеет собственный бизнес – 14%, и хотели бы его иметь – еще 41%. Эксперт отмечает, что в ближайшие один-три года 7% жителей Ростовской области планируют открыть свой собственный бизнес. По показателю «Оборот организаций» область занимает первое место в округе. А по всем основным показателям ста-

www.real-business.ru

банки | финансы

бильно удерживает второе место в ЮФО, уступая лишь Краснодарскому краю.

Кредиты для МСБ

Д

инамика развития сегмента малого и среднего предпринимательства на юге России значительно выросла за последние два года. Это связывают как с усилением работы с сегментом государственных структур, так и с активностью банков. Многие из кредитно-финансовых структур, которые еще два-три года назад не рассматривали малый бизнес как объект для кредитования, либо кредитовали, но ограниченное число организаций, сегодня изменили свое мнение. Дмитрий Голованов, первый заместитель председателя правления «МСП Банка»: – Сегодня заметно усилилась конкуренция за хорошего заемщика в среде МСБ, и банки наращивают свои кредитные портфели за счет этого сегмента. В Ростовской области «МСП Банк» поддерживает 877 предприятий через банки-партнеры, число которых уже выросло до 47. Идея поддержки мало-

С точки зрения конкурентоспособности на юге России в ближайшем будущем не должно быть ограничений для развития малого бизнеса, даже в свете вступления страны в ВТО го бизнеса через муниципалитеты нашла отклик у местных властей, где готовы отслеживать реализацию госпрограмм по поддержке стартапов, по компенсации лизинговых платежей процентных ставок для определенного рода малых предприятий, работу с гарантийными фондами и рост числа малых предприятий, нуждающихся в такой поддержке. Евгения Власова, управляющая ростовским операционным офисом «ВТБ24»: – Спрос на кредитные продукты заметно вырос, это показывает рост кредитного портфеля МСБ в РОО «Ростовский». Этому способствовало, в том числе и

увеличение активности «ВТБ24» на данном рынке. Банк упростил процедуры рассмотрения кредитных заявок – малому и среднему бизнесу Дона предложена целая линейка беззалоговых кредитов. В результате наблюдается тенденция превышения объема выдачи в 2012 году над аналогичными показателями 2011 года – за 9 месяцев 2012 года выдачи почти в 2 раза превысили выдачи 2011 года. По состоянию на 1 октября 2012 г. портфель кредитов, выданных банком «ВТБ24» малому бизнесу, составил 1,3 млрд рублей. Что касается основных условий кредитования, таких как процентная ставка, срок кредита, требования к залоговому обеспечению, то они

реальный бизнес октябрь 2012

67

финансы | банки

Ниша для микрофинансов

П

Часто представители малого бизнеса из-за сложности процедур оформления ищут другие источники финансирования определяются, прежде всего, целями кредитования и уровнем надежности заемщика. «Если взять любую развитую страну, то малый бизнес в доли ВВП составляет около 60%, – говорит Илья Филатов, заместитель председателя правления банка «Уралсиб». – С точки зрения занятости – такая же ситуация. Более 60% населения заняты именно в этом сегменте экономики. Малый бизнес выполняет свою важнейшую роль в социуме».

68

реальный бизнес октябрь 2012

С точки зрения конкурентоспособности, считает эксперт, на юге России в ближайшем будущем не должно быть ограничений для развития малого бизнеса, даже в свете вступления страны в ВТО. Даже в самой уязвимой среде машиностроения будут открываться новые сервисные, торговые предприятия по продаже запасных частей. Эксперт уверен, что эти сектора будут расширяться, потому что производства будут перемещаться в Россию.

о мнению части экспертов, надо признать, что малый бизнес пока недостаточно кредитуется в банковских структурах, хотя появилась тенденция роста этого сегмента. Многие банки все еще видят определенные риски в кредитовании МСБ, не всегда прозрачную картину с отчетностью, финансовыми потоками и надежностью предпринимателей. Также количество просроченных кредитов в сегменте МСБ всегда выше аналогичного показателя в сегменте крупных корпоративных клиентов. «Риски в сегменте малого бизнеса имеют различную природу и напрямую зависят от общей экономической ситуации в стране, – рассуждает Евгения Власова. – Кризис 2008 года показал, что многие предприятия малого бизнеса пострадали в первую очередь. Снижение спроса привело к невозможности расплатиться с поставщиками и кредиторами. К тому же, немаловажным фактором является фактор сезонности. Многие направления среднего и мелкого бизнеса сезонно зависимы, будь то туристические агентства, торговые палатки или грузоперевозки. При принятии решения по условиям кредита необходимо оценивать сезонную составляющую бизнеса, чтобы клиент был в состоянии выполнять взятые на себя обязательства». Таким образом, часть банков, которые сегодня начали кредитовать малый бизнес, все же стараются страховать свои риски. А представители малого бизнеса из-за сложности процедур оформления, больших временных затрат на одобрение кредита и его получение, ищут другие источники финансирования. Эту нишу заполняют микрофинансовые организации, которые довольно быстро и без особых затруднений выдают кредиты. Заместитель генерального директора по развитию бизнеса «МигКредит» Динара Юнусова отмечает, что пока в продуктовом портфеле «МигКредит» не предусмотрены позиции по предоставлению займов юридическим лицам. Тем не менее, признает эксперт, в банке пристально следят за развитием рыночной ситуации и не исключают появления предложений для малого бизнеса в линейке продуктов компании. По словам Динары Юнусовой, практика показывает, что индивидуальные

www.real-business.ru

банки | финансы

предприниматели все же приходят в «МигКредит» за микрозаймами. Обращаясь в банковские структуры, такие предприниматели либо получают отказ в кредитных средствах, либо их не устраивают сложные и относительно долгие процедуры его получения, наблюдает эксперт. Зачастую это люди, имеющие небольшое собственное дело с достаточно быстрым оборотом средств, которым необходимо срочно получить относительно небольшую сумму на короткий срок.

Эффект засухи

Р

ост инфляции и повышение Центробанком ставки рефинансирования на 0,25% окажут свое влияние на рынок кредитования малого и среднего бизнеса. Макроаналитик «Райффайзенбанка» Мария Помельникова полагает, что на ставках по кредитованию малого и среднего бизнеса отразится изменение ставки Центробанка на 0,25%. Впрочем, по ее данным, повышение стоимости денег в системе коснется всего рынка кредитования, и ставки будут расти. Основная причина, считает аналитик,

Нишу кредитования МСБ заполняют микрофинансовые организации, которые довольно быстро и без особых затруднений выдают кредиты по которой ЦБ повысил ставки, – это угроза раскручивания инфляции. По состоянию на сентябрь 2012 года уровень годовой инфляции уже превысил ориентир ЦБ на весь год (5-6%), достигнув 6,6%. Кроме того, по оценкам аналитика, ввиду эффекта засухи инфляция на конец 2012 года превысит целевые ориентиры МЭР и ЦБ и может достичь 7%. Мария Помельникова: – Как любой продуктовый шок, нынешний неурожай и засуха за рубежом окажут заметное, но временное воздействие на инфляцию. На горизонте двух-трех лет мы ожидаем сохранения инфляции на уровне 6-7% в силу более медленного роста экономики, перехода ЦБ к инфляционному тар-

гетированию, ограничения роста регулируемых тарифов, более ответственной политики по трансферту излишков притока нефтедолларов в Резервный фонд и низкой продовольственной инфляции. Эксперты пока не ожидают повторения тотального повышения ставок, однако уверены, что до конца года ЦБ предпримет еще одну такую попытку. В такой ситуации Мария Помельникова рекомендует компаниям малого и среднего бизнеса поддерживать высокий запас ликвидности на своем балансе. Также оптимизировать структуру долга по срочности таким образом, чтобы в каждый год объем погашения не превышал размера показателя EBITDA.

реальный бизнес октябрь 2012

69

финансы | крупным планом

С Запада на Восток

С момента основания банк «Центр-инвест» был ориентирован на работу с малым и средним бизнесом и сегодня предпочитает растить предпринимателей с «нуля». С начала года выдано более четырех тысяч кредитов для малого и среднего бизнеса, рассказал Председатель Правления банка «Центр-инвест» Григорий Жуков.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й | Ф о т о А н д р е я Б о й к о

Правда ли, что сегмент малого бизнеса многие банки кредитуют лишь по причине диверсификации своих портфелей? Банк «Центр-инвест», созданный 20 лет назад, изначально был ориентирован на работу с сегментом малого и среднего бизнеса. И скажу больше, основная идеология нашей работы – не получение сиюминутной выгоды. Мы помогаем своим клиентам расти, и растем вместе с ними. Многие предприниматели уже больше 10 лет рядом с нами и сегодня они вышли на уровень среднего и даже крупного бизнеса.

Но у нас в стране нет такой поддержки и динамики для развития малого бизнеса, как за рубежом? Есть некие критерии по малому и среднему бизнесу, которые отличаются в России от мировых или даже европейских стандартов. Все, что подпадает под аббревиатуру МСП у нас на юге, – это небольшие предприятия и частные предприниматели, которые только начинают свое дело и становятся на ноги.

70

реальный бизнес октябрь 2012

Банк как раз начал выдавать кредиты для startup, это рискованно? Впервые на юге и, пожалуй, в России этот продукт появился у нас. Но мы не просто выдали кредит начинающему предпринимателю и забыли о нем, мы помогаем нашему партнеру с самого старта: от консультаций, написания бизнес-плана, помощи в организации бизнеса до получения поддержки у налоговых органов, местных властей. На площадке банка «Центр-инвест» в головном офисе проходят семинары, где представители исполнительной, муниципальной властей, налоговых органов рассказывают о своих направлениях поддержки бизнеса. И, конечно же, наши специалисты помогают начинающим предпринимателям выбрать наиболее оптимальные для них кредитные продукты. Уже выдано более ста кредитов на сумму 150 млн рублей. Весной этого года стартовала новая кредитная программа «Молодежный бизнес России», в рамках которой предоставляется не только льготное и беззалоговое финансирование, но и помощь опытных наставников. Сегодня консультатив-

www.real-business.ru

финансы | крупным планом

ная поддержка и помощь профессиональным советом очень важна для начинающих бизнесменов.

Существуют ли какие-то критерии отбора клиентов для start-up, кто не сможет получить кредит в банке? Критериев отбора не существует. Любой предприниматель может прийти и оценить свои возможности. Мы рассказываем, с чего начать, и затем растим их. Ведь известно, что ктото просто боится обратиться за кредитом. Для многих банк – это нечто страшное, которое может затянуть в долговую яму. Не стоит бояться банка, нужно ему доверять.

Сколько процентов из обратившихся получают кредиты? Повторюсь, что наша цель – не отсеять клиентов. Хотя в любом случае люди сами принимают решение – будут они брать кредит или сделают это позже. Все зависит от направления деятельности, от качества проработанных идей. Ведь основная миссия банка – растить клиента и развиваться вместе с партнерами. Поэтому мы предлагаем самые передовые и современные продукты, самые новейшие технологии, которые мы берем в Европе, Америке и продвигаем их с Запада на Восток, на наш рынок.

Есть ли примеры предприятий, которые начинали вместе с вами с «нуля»? Есть такое предприятие, как группа компаний «Лемакс» из Таганрога, которое начинало как малый бизнес, а сейчас работает уже как крупный холдинг. Были компании, которые начинали с реализации китайских игрушек, теперь они выросли и построили собственные заводы по производству игрушек с высокотехнологичными линиями.

Насколько велика роль новейших технологий в развитии малого бизнеса в России? Если говорить о банковской сфере, то с тех пор как мы 20 лет назад начали заниматься этим бизнесом, технологии играли важную роль в процессе развития и конкуренции. Это оперативное реагирование на рыночную ситуацию. Если вспоминать самые первые шаги, то мы первые реализовали продажу скретч-карт в банкоматах. Это было начало всего – нужно было получить чек и код, который затем вбивали в телефон и оплачивали. Мы тогда это делали с телефонными компаниями, первой была ЦТС. А сегодня вы уже можете с мобильного телефона при помощи привязки к банковскому счету заплатить практически за любые услуги. 10 лет назад даже представить себе такое было нереально.

Как изменился уровень технического обслуживания с момента внедрения первой подобной системы? Безусловно, он вырос. Появилось понимание, что внедрение новых продуктов и новых технологичных систем позволяет не только повысить уровень сервиса, но и сэкономить и банку, и клиенту. Например, есть такой технологичный продукт «Банк в банке» – система построения бухгалтерии и документооборота для многофилиальных предприятий с большим количеством структурных подразделений и хозяйствующих субъектов, у которых есть доступ к расчетному счету компании. 12 лет назад мы впервые реализовали в регионе этот IT-проект с нашим клиентом. Основной рост технологии и новшеств связан с развитием дистанционных каналов обслуживания клиентов, населения и бизнеса. Постоянно

растет количество банкоматов, терминалов банка «Центринвест». В этих устройствах можно совершить множество различных операций. Модернизация и оптимизация платформы Интернет-банка для частных лиц происходит каждые 3-5 лет. Мы впервые в России внедрили такой продукт, как SАP for banking, локализовали его, переведя европейский опыт на базу российского. Мы также гордимся, что первыми на юге России внедрили и успешно используем в работе собственный процессинговый центр. Это большой скачок в технологичном росте. «Центр-инвест» – технологичный банк и этот перечень можно продолжать бесконечно.

Вам удается обходить федеральные банки в части внедрения инноваций? Основное преимущество регионального банка – знание рынка и умение работать на нем, используя все свои преимущества. Все сотрудники банка постоянно видят обратный отклик. Многие наши продукты рождены от клиента. Мы присутствуем в Ростовской и Волгоградской областях, в Краснодарском и Ставропольском краях, и продукты могут различаться от региона. У нас нет стандартизированных для всех программ и единых рамок для клиентов. Если что-то в продукте не устраивает жителей другого города, то мы его можем изменить и модифицировать в зависимости от его требований. В этом наше преимущество и сила. Также благодаря нашим европейским акционерам и партнерам, мы можем приносить на юг России лучшую мировую практику. И это касается не только сферы IT разработок. В продуктовую линейку услуг для населения и бизнеса мы активно включаем интересные и новые для нашего рынка предложения. Например, есть продукт, специально ориентированный на женщин-предпринимателей. По нашему мнению, он рассчитан на категорию самых добросовестных клиентов. Мы первые, кто в регионе запустил такой необычный продукт. Да, мы не обладаем административным ресурсом, у нас нет прямого доступа к финансовым ресурсам, как у крупных федеральных или иностранных банков, и нам приходится работать над этим самостоятельно. Главное, что мы с этой задачей отлично справляемся.

Для чего вы внедряете СRM? CRM – это система, которая позволяет выстраивать отношения с клиентами, позволяет понять, какими продуктами клиент пользуется больше, а какие нужно еще внедрить, что может помочь ему в бизнесе, а что, наоборот, мешает. Это новая технология на рынке, и мы пока еще не видели, чтобы кто-то воспользовался подобной системой. Внедряем мы ее для того, чтобы сотрудники подразделений видели, каким продуктом клиент пользуется больше, чаще и это нацелено на то, чтобы быстрее и гибче работать с клиентами.

Кто разрабатывает новую систему для банка? Производители нашего варианта – российские программисты. И это очень хорошо, ведь наши программисты считаются лучшими в мире. Конечно, мы общаемся с представителями ИТ за рубежом, перенимаем опыт, привозим новые технологии в Россию. И наши клиенты вскоре почувствуют изменения. Банк инвестирует серьезные суммы в развитие ИТ, но мы идем на это осознанно. За этими технологиями будущее. Это следующий шаг для работы с клиентами. Это сократит время получения обратного отзыва от клиента, уменьшит издержки, и соответственно, сэкономит время и деньги. «Центр-инвест» всегда был на полкорпуса впереди. Почему не на корпус? Чтобы не оторваться от реальности. полную версию материала читайте на сайте

72

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

Банк «ГЛОБЭКС»: стимуляция для бизнеса Макроэкономические процессы диктуют условия для предпринимателей. Банки в этой ситуации могут помочь бизнесу, предлагая самые разнообразные инструменты финансирования, рассказывает управляющий филиалом «Ростовский» банка «ГЛОБЭКС» Лариса Сулацкая. В этом году банк «ГЛОБЭКС» рекомендует партнерам обратить внимание на такой динамичный инструмент, как банковские гарантии, а также предлагает новые продукты для инновации и модернизации бизнеса.

реклама

Кредитный портфель банка по-прежнему диверсифицирован по сегментам? Да, объемные показатели кредитного портфеля банка «ГЛОБЭКС» составлены более крупным бизнесом, тогда как малый бизнес дает небольшой прирост. Однако мы считаем необходимой диверсификацию портфеля. Сегодня число новых заемщиков растет, и среди них весомая часть представителей малого и среднего бизнеса. В среднем портрет нашего клиента складывается из диапазона с выручкой от 400 млн рублей в год. Минимальный размер выдаваемого кредита – 10 млн рублей. Максимальная выдача на данный момент – 2,5 млрд рублей, хотя заемщики могут получить до 5 млрд рублей в нашем банке. Основная задача в обеспечении, которое они должны предоставить. Каковы основные тенденции этого года, как

изменилась политика риск-менеджмента, условия кредитования? В текущем году, прежде всего, изменились процентные ставки, которые подросли на 1-2 пункта по сравнению с прошлым годом, и это связано с макроэкономикой. Стоимость денег ощутимо выросла для юридических лиц. Если говорить о качественном состоянии портфеля, то сегодня банки делают упор на тщательной проверке финансового состояния заемщика, поэтому бизнес клиента должен быть «прозрачен». Мы оцениваем качество учета, менеджмента. У нас нет стоп-фактора по отраслям, процентная ставка больше связана с источниками возврата кредита и устойчивостью предприятия. В этом случае заемщик получит минимальную ставку, которая составляет у банка «ГЛОБЭКС» 11% годовых. Какие новые услуги, программы предусмотрены для корпоратив-

ного бизнеса в банке «ГЛОБЭКС»? Мы активно используем такой инструмент, как залог требований по контракту. Это обеспечение позволяет клиенту уйти от затрат, связанных с оформлением в залог недвижимости, а банку видеть и отслеживать источники погашения кредита. Сегодня мы также выдаем банковские и таможенные гарантии, что позволяет более эффективно выстраивать свой бизнес. В банке приемлемые для клиентов тарифы: клиенты с хорошими финансовыми показателями могут получить банковскую гарантию ниже 1%. Замечательный инструмент – гарантия по возмещению НДС. Появился такой интересный продукт, как рефинансирование задолженности, хотя здесь главное условие – она не должна быть проблемной. Сегодня мы уменьшили требования к обеспечению. Для крупного бизнеса также доступны бланковые кредиты и электронные депозиты.

Можно ли сегодня говорить об активной фазе кредитования малого бизнеса, например, вследствие активной поддержки МСП государством? У нас открыты программы по поддержке малого бизнеса с лимитом в 70 млн рублей. Это хорошая стимуляция для производственной деятельности. Основная задача кредита «ФИМ целевой» по программе – финансирование инноваций и модернизаций: профинансировать инновационные мероприятия, связанные с модернизацией производства или повышением энергоэффективности. Это может быть приобретение патентов или ноу-хау, внедрение новых технологий, исследования и разработки. Разумеется, для банка важно получить подтверждение экономического эффекта от реализации такого проекта в виде бизнесплана. реальный бизнес октябрь 2012

73

финансы | от первого лица

Шире выбор, богаче возможности! В 2012 году банк «Петрокоммерц» отметил 20-летие. В течение этого длинного пути его неизменными спутниками были неуклонное развитие и устойчивый рост по всем направлениям. Сегодня Банк входит в ТОП-30 крупнейших российских кредитно-финансовых учреждений по основным финансовым показателям. По оценкам экспертов, имеет очень высокий уровень кредитоспособности, а также положительную репутацию на рынке. О современных тенденциях и планах развития – в интервью с Управляющим филиалом банка «Петрокоммерц» в Ростове-на-Дону Ларисой Чураевой. Филиал в столице ЮФО работает более 14 лет, но вы приступили к его руководству в августе 2012 года. Ваши планы по дальнейшему развитию банка в нашем регионе?

74

реальный бизнес октябрь 2012

Одним из безусловных приоритетов является преемственность в развитии. Банк – структура консервативная. Мы знаем: прежде чем строить что-то новое, нужно сохранить созданный фун-

дамент. Филиал обладает отличной клиентской базой и высокопрофессиональным коллективом. Мы стараемся делать все, чтобы действующие клиенты филиала сохранили положительное отноше-

ние к банку и продолжили долгосрочное сотрудничество. Продолжая работу в сегменте корпоративного кредитования, мы предлагаем как краткосрочные кредиты с достойным

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

уровнем ставок, так и более долгосрочные инвестиционные многолетние программы, рассчитанные на развитие компаний. Корпоративное кредитование крупных предприятий остается важнейшим направлением работы, и мы способны предложить этому кругу клиентов высокий уровень сервиса по широчайшему спектру услуг. Кроме этого, традиционно банк предлагает качественные услуги по факторингу и является одним из ведущих игроков местного рынка в данном секторе. Новое время диктует другие задачи и тенденции в развитии, и отставать от рынка никак нельзя. В связи с этим руководство Банка расставляет дополнительные приоритеты в работе. Расскажите подробнее о новых задачах. Филиал, как и раньше, продолжит работать с крупнейшими ведущи-

тить весь сегмент малого и среднего бизнеса. Микропредприятия теперь могут кредитоваться на минимальные суммы даже без залога, а малым и средним компаниям предлагаются хорошие кредитные программы с очень привлекательным уровнем ставок и лояльными условиями. Кроме того, с помощью нашего Банка клиенты смогут осуществить и свои долгосрочные планы. Для покупки недвижимости и оборудования, для реконструкции и развития имеющихся направлений у нас можно получить долгосрочные кредиты. Любой клиент, настроенный на развитие бизнеса и рост, найдет в нашем Банке понимание и поддержку. Очевидно, что банк активно развивает свое сотрудничество с предприятиями. А какие у вас планы относительно работы с частными лицами?

новых дополнительных офиса в Ростове-на-Дону. Так мы станем еще ближе к клиентам и расширим свое присутствие в городе. На сегодняшний день банк обладает разносторонней и качественной линейкой продуктов для населения. У нас можно получить и потребительский кредит, и пластиковую карту с овердрафтом, и автокредит, и ипотеку и, конечно же, разместить вклады с очень высоким уровнем надежности. По качеству и стоимости каждый предложенный нами продукт будет соответствовать лучшим образцам на рынке. А продвинутые в сфере современных коммуникаций частные клиенты оценят высококачественный банк-клиент, с помощью которого человек может управлять своими средствами на счетах банка из любой точки мира и в любое время суток. В самых ближайших наших планах – открытие в филиале ипотечного

Генеральная лицензия ЦБ РФ №1776 реклама

Сектор корпоративного кредитования крупных предприятий остается важнейшим направлением работы, и мы способны предложить этому кругу клиентов высокий уровень сервиса по широчайшему спектру услуг ми предприятиями различных отраслей. В то же время Банк «Петрокоммерц» фокусируется на сегментах с высоким потенциалом роста и прибыльностью. Стратегия филиала и Банка в целом предполагает активное развитие кредитования малого и среднего бизнеса. Мы уже движемся в этом направлении. Новые программы позволяют охва-

Это одно из стратегических и приоритетных направлений развития и Банка, и филиала. В ближайший период планируется существенно увеличить долю розничного бизнеса. Филиал уже сегодня занимает здесь активную позицию. В 2013 году к имеющимся офисам в Ростове, Новочеркасске, Аксае, Таганроге и Волгодонске добавятся два

центра, где специалисты по данному направлению смогут быстро и качественно помочь в решении жилищного вопроса. А для состоятельных клиентов будет интересным открытие отдельного направления премиального обслуживания VIPклиентов. Мы предлагаем обеспеченным клиентам высоконадежные вклады, потребительские кредиты

справка Банк «Петрокоммерц» входит в Группу «ИФД КапиталЪ» – один из крупнейших диверсифицированных холдингов, активы которого представлены в нефтегазовой отрасли, финансовом секторе, сфере пенсионного обеспечения, энергетике, масс–медиа и высоких технологиях. «Петрокоммерц» является основным расчетным банком ОАО «ЛУКОЙЛ» в рублевой зоне. Филиал в Ростове-на-Дону открылся более 14 лет назад. Сегодня это один из самых успешных и эффективных филиалов банка. Клиентами ФКБ «Петрокоммерц» в Ростовена-Дону являются тысячи компаний региона и десятки тысяч частных клиентов.

на крупные суммы по лояльным ставкам, а также дополнительные услуги, не связанные напрямую с банковским бизнесом: операции с недвижимостью, страхование, организацию поездок и т.д. Чтобы вы хотели пожелать настоящим и будущим клиентам филиала в Ростове-на-Дону? Банк «Петрокоммерц» – крупный универсальный банк, способный удовлетворить потребности любого клиента, как в виде вклада или заемных средств для физического лица, так и в виде кредита или сложного структурированного продукта для крупного предприятия. А сотрудники филиала, со своей стороны, постараются сделать так, чтобы обеспечить максимальный комфорт в обслуживании. Добро пожаловать!

Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский, 59/17 тел./факс (863) 291-77-31 e-mail: rnd@pkb.ru

реальный бизнес октябрь 2012

75

финансы | от первого лица

Приоритеты для МСП МСП Банк активно поддерживает малый и средний бизнес в Ростовской области. Банк взаимодействует с 47 партнерами – финансовыми организациями в регионе, общий объем кредитования уже составил 6 млрд рублей. Результатом сотрудничества стала поддержка 877 субъектов МСП в реальном секторе экономики. Первый заместитель председателя правления МСП Банка Дмитрий Голованов рассказал о важности статистического анализа, о планах банка по дальнейшему взаимодействию с предприятиями и муниципалитетами Ростовской области.

Центробанк поднял ставку рефинансирования на 0,25%, как это повлияет на рыночные ставки по кредитованию бизнеса? С точки зрения заемщиков это не очень хорошее известие, но абсолютно оправданное с позиций Центробанка. Это реальное отражение действительности и, не скрою, мы ожидали подобного шага. Как это отразится на вашей политике кредитования? Всегда, когда регулятор поднимает ставку рефинансирования, возникает вопрос, насколько это повлияет на ставки по кредитам. Не секрет, что многие кредитующие банки устанавливают свои ставки с учетом ставки рефинансирования. И это закономерно – даже во многих кредитных договорах прописано, что банк вправе пересмотреть ставку по кредиту в зависимости от действий ЦБ. Можно ожидать, что хоть и незначительно, но все же ставки по кредитам возрастут. Но, с другой стороны, основополагающим является не по-

76

реальный бизнес октябрь 2012

вышение ставки рефинансирования регулятором, а конкуренция между банками за заемщиков. Поэтому для хороших заемщиков ничего в размерах ставок не изменится. По какой схеме вы работаете с представителями МСП? Мы напрямую малый и средний бизнес не кредитуем, а работаем через наших партнеров, которым предоставляем финансирование, а они уже доводят средства до субъектов МСП. Что касается ставок по программе ОАО «МСП Банк», нужно принимать во внимание тот факт, что конечные риски берут на себя партнеры, поэтому именно за ними последнее слово при принятии решения по ставке, но при этом мы ограничиваем маржу наших партнеров таким образом, чтобы кредитные средства по программе были доступнее среднерыночных. Так, на текущий момент средневзвешенная ставка для субъектов МСП по нашему портфелю кредитов составляет 12,5%.

Существуют ли сферы бизнеса, где вы не планируете работать? Ориентируясь на Федеральный закон № 209-ФЗ, мы не работаем с реализаторами подакцизных товаров, с предприятиями, работающими на рынке финансовых услуг, также с теми, кто связан с нефтедобычей и добычей полезных ископаемых. Также мы ограничиваем объемы поддержки, оказываемой торговым предприятиям. Каковы условия подбора партнеров? За все время реализации программы у нас сформировалась широкая сеть из 340 партнеров на территории всей страны, из которых большинство это банки, но также есть самые различные кредитно-финансовые компании: микрофинансовые, факторинговые, лизинговые организации. Одно условие – у них должно быть достаточно хорошее финансовое положение, высокие рейтинги (для банков), они должны иметь положительный опыт работы с малым и средним пред-

принимательством. Если они соответствуют всем этим требованиям, то мы устанавливаем для них лимит в зависимости от размеров организации. Расскажите о вашей программе, которую внедряете сейчас. Программа, которую мы сейчас стараемся внедрить, связана с уточнением нашей целевой аудитории. Это малые и средние предприятия, занятые в неторговом секторе, которые обновляют свои основные средства, осуществляют проекты в инновационных и энергоэффективных сферах и инвестируют в развитие новых технологий и модернизацию производства. Наша ниша – промышленный сектор, это успешные малые и средние предприниматели, умеющие работать, брать деньги в кредит и рассчитывать свой бизнес на долгий срок. И именно для них мы через наших партнеров предлагаем достаточно дешевые долгосрочные ресурсы. Сегодня, кстати, одной из основных проблем всего государства

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

Структура выдачи МСП Банка в 2012 году инновации, модернизация и энергоэффективность неторговый сектор социально-региональный сектор иное

является не очень хорошо работающая программа сбора и анализа статистических данных о малом и среднем бизнесе. Считаю, что необходимо привлечь к изучению этих проблем муниципалитеты в регионах. Как вы намерены строить свою работу с муниципалитетами? Мероприятие, которое мы провели в Ростове совместно с «ОПОРОЙ России», в том числе было нацелено на изучение проблематики малого и среднего предпринимательства. И мы говорили о том, что в сборе информации, систематизации данных могут помочь именно муниципалитеты. Они основываются не только на сухих цифрах при регистрации того или иного предприятия, а знают в глаза всех своих представителей бизнеса. Я бы разделил систему учета на две составляющие: одна – это государственная система, которая базируется на регистрационных материалах и документах, полученных из статистических и налоговых органов, и другая –

более глубокая система, которая бы в себя включала качественный анализ предпринимателей. И сегодня мы сделали первую серьезную попытку договориться с муниципалитетами в этом вопросе. Надо сказать, что была высказана заинтересованность в этом вопросе. Что может получиться в случае успеха? В наших планах – отработать с несколькими из муниципалитетов приблизительную систему координат, которую можно будет взять за основу дальнейшей работы в других регионах. За этим – будущее. При обнаружении тех или иных наиболее результативных ниш, которые нужно заполнить, будем создавать для них кредитные продукты, которые наиболее удачны и успешны с точки зрения малого и среднего предпринимательства. Если это получится, а я в этом не сомневаюсь, то тогда мы этот опыт будем масштабировать и тиражировать. Мы уже работаем по аналогичным программам в Адыгее, в Ингушетии. Ростовская область – один из

перспективных регионов в России с точки зрения количества малых предпринимателей. Здесь также очень разнообразные муниципалитеты – есть и моногорода, и крупные сельские поселения, и «продвинутые» промышленные города. А без правильных цифр и правильной статистики мы, как слепые котята, не сможем найти нужную дорогу. Кроме того, нужно переходить от сухих цифр к креативной работе на местах. Если нам удастся сделать это, то мы сможем увидеть интересную динамику и отследить влияние государственной поддержки на развитие малых предприятий. Какие результаты уже достигнуты в регионе в работе с представителями МСП? МСП Банк активно поддерживает малый и средний бизнес в Ростовской области. Банк взаимодействует здесь с 47 партнерами, общий объем поддержки составил около 6 млрд рублей, средневзвешенная ставка по портфелю кредитов составляет 12,13%. Результатом сотрудниче-

ства уже стала поддержка 877 субъектов МСП в регионе. А так как мы дочерний банк госкорпорации Внешэкономбанк, наш блок по кредитованию интегрирован в общую систему поддержки, которую предлагает государство. Эта линейка включает в себя как работу по возврату средств, так и реализацию государственных программ по поддержке стартапов, по компенсации лизинговых платежей процентных ставок для определенного рода малых предприятий, работу с гарантийными фондами, с банковскими гарантиями. Расскажите о дальнейших планах МСП Банка в этом направлении. Планы у нас достаточно амбициозные. Сегодня доля МСП во внутреннем валовом продукте составляет в среднем по стране от 20% до 23% по разным оценкам. Задача, поставленная руководством страны, заключается в том, чтобы довести эту цифру до 50% к 2020 году. И мы, несомненно, внесем свой вклад в достижение этого показателя. реальный бизнес октябрь 2012

77

финансы | крупным планом

Здоровье в подарок Самое ценное, что есть в нашей жизни – это здоровье. И когда забота о нем из личного дела становится частью корпоративной культуры – это вдвойне приятно. Именно поэтому компания «АльфаСтрахование» разработала новую специальную программу добровольного медицинского страхования для предприятий Ростова-на-Дону и области. О подробностях акции рассказал Евгений Череменин, вице-президент компании «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра.

Как появилась идея разработать подобную программу? Пользу регулярного и своевременного медицинского обследования понимает каждый из нас. Но в силу русского менталитета и пресловутой суеты мы не привыкли уделять необходимого внимания своему здоровью, доводим его до крайности и посещаем медицинское учреждение, когда уже «припечет» и хуже того, когда мало что удается поправить. Я

78

реальный бизнес октябрь 2012

сам был в такой ситуации и знаю, что услышать от врача «Вы здоровы!» приходится не часто. У нас давно зрела идея создания специальной медицинской программы, основа которой – своевременный и углубленный срез происходящих у нас изменений и профилактика недугов. По сути, программа «Здоровье в подарок» – это современная трактовка на качественном уровне сервиса знакомой нам программы ежегодной диспансеризации.

Какую роль сыграло в этом вопросе открытие собственного медицинского центра? Естественно, реализовать новую программу в полной мере позволило открытие новой клиники «АльфаЦентр Здоровья», которую мы открыли в августе этого года в Ростове. Новая клиника – это многопрофильный медицинский центр, в котором применяются последние достижения в области диагностики, профилактики и лечения забо-

леваний. Клиника оснащена самым современным медицинским оборудованием лучших мировых производителей в области медицинской техники и технологий: General Electric Healthcare, Olympus, Schiller, Melag, Covidien, Fimet и других. Мы постарались совместно с «Альфа-Центром Здоровья» нивелировать все возможные причины, по которым люди не решаются многие годы пойти в клинику и уделить своему здоровью необходимое внимание.

www.real-business.ru

крупным планом | финансы

Программа «Здоровье в подарок» включает в себя: Первичный прием терапевта, обсуждение плана прохождения углубленного медицинского осмотра. Лабораторные исследования (клинический анализ крови с лейкоцитарной формулой, клинический анализ мочи, СОЭ, биохимический анализ крови: глюкоза крови, уровень холестерина, уровень креатинина, мочевой кислоты, АЛТ, АСТ, уровень билирубина; специфические онкомаркеры – СА-125 для женщин и ПСА для мужчин, антитела к поверхностному антигену вирусов гепатита В и С). Электрокардиография в 12 отведениях. Рентгенография и ультразвуковая диагностика – УЗИ сердца, щитовидной железы, печени, желчного пузыря, желчных протоков, поджелудочной железы, почек, предстательной железы (у мужчин) и органов малого таза, молочных желез (у женщин). Прием узких специалистов: невролога, офтальмолога, отоларинголога, эндокринолога, гинеколога (с микроскопическим и цитологическим исследованием мазков для женщин) и уролога (для мужчин).

реклама

По результатам проведенного обследования проводится заключительный прием терапевта – доктора медицинских наук – с выдачей на руки паспорта здоровья и рекомендациями по проведению профилактических мероприятий и лечению. Также могут использоваться результаты предыдущих медицинских осмотров и лабораторно-диагностических исследований с целью проведения динамического наблюдения за состоянием здоровья. «Несмотря на такое большое количество исследований и консультаций, мы постарались сделать очень небольшие сроки обследования и доступную цену. Она будет в пределах 4 000 руб. Сотрудники могут пройти обследование по этой программе в течение года в любое удобное время».

Это вечная нехватка времени, проблемы с получением направлений в лечебных учреждениях, очереди к врачу, ощутимые цены на медицинские услуги, низкий уровень сервиса, растянутые сроки и не всегда подходящее время обследования и лечения. Новая программа «Здоровье в подарок» рассчитана только на корпоративных клиентов? Да, специалисты «АльфаСтрахование» разработали новую программу добровольного медицинского страхования «Здоровье в подарок» специально для предприятий и организаций города Ростова-на-

Вы сказали, что новая программа может стать отличным подарком. А как она выглядит? Полис страхования «Здоровье в подарок» представляет собой пластиковую карту в презентабельной упаковке. С какими задачами программа «Здоровье в подарок» поможет справиться руководителю предприятия? Эффективное лечение – главное преимущество, которое мы предлагаем своим страхователям по программам ДМС на базе «АльфаЦентр Здоровья». Наша клиника – это штат высококвалифицированных

ровье в подарок». Это превентивная программа ДМС. Она дает возможность предупредить развитие большинства заболеваний. Очень часто мы забываем о здоровье, потому что на посещение медицинских учреждений просто не хватает времени. Ведь для прохождения различных обследований необходимо отвлекаться от выполнения рабочих обязанностей, что не всегда приветствуется руководством. Вы правы, самый важный момент для современного специалиста – это время. Нам его часто не хватает

По данным опроса соискателей на сайте Rabota.ru, проведенного весной 2012 года, полис ДМС является вторым по важности составляющим социального пакета (на первом – 100% оплата больничного листа) Дону. Данная программа ДМС – это хороший пример заботы работодателя о своем персонале, существенный элемент повышения работоспособности сотрудников и снижения трудопотерь. Ее целью является раннее выявление и профилактика заболеваний, в том числе социально значимых, на основе современного диагностического оборудования европейских производителей. На наш взгляд, программа «Здоровье в подарок» станет отличным презентом ключевым сотрудникам к Новому году, корпора­тивному празднику, юбилею. Застрахованные сотрудники получают возможность воспользоваться медицинскими услугами на базе нашей современной многопрофильной клиники «АльфаЦентр Здоровья».

специалистов, прекрасная лабораторная база, позволяющая с высокой точностью проводить обследования и осуществлять диагностику заболеваний в любых, самых сложных случаях. Работодатель много делает для того, чтобы бизнес развивался, а персонал чувствовал себя комфортно. Создает условия для эффективной работы, но постоянные стрессы, хроническая усталость, рост числа заболеваний рано или поздно приводят к тому, что даже самые «передовые» сотрудники начинают демонстрировать потерю интереса к работе, жалуются на плохое самочувствие, отпрашиваются пораньше домой. Именно поэтому, следуя мировым тенденциям развития ДМС, «АльфаСтрахование» разработала программу «Здо-

даже для нашего здоровья. «Здоровье в подарок» – программа для тех, кто ценит свое время. В «АльфаЦентр Здоровья» вам не надо переживать о больничных очередях. Прием к специалисту вы можете назначить в удобное для вас время, позвонив в регистратуру, или записаться на прием онлайн на сайте клиники. Приятный интерьер, отсутствие очередей, внимательный и вежливый персонал – это забота о комфорте тех, кто нам доверил свое здоровье.

Ростов-на-Дону, ул.Суворова, 117/73 8 800 333 0 999

реальный бизнес октябрь 2012

79

финансы | стра хование

ИМУЩЕСТВЕННЫЙ ИНТЕРЕС

Корпоративный сегмент рынка имущественного страхования ежегодно демонстрирует устойчивую динамику роста. Однако сдерживающими факторами по-прежнему являются низкая страховая культура среди предпринимателей и недобросовестные методы конкуренции среди самих страховщиков.

Те к с т Ната льи А н дре евой

Позитивный тренд

В

2011 году совокупный объем сборов по страхованию имущества юридических лиц впервые приблизился к знаковой цифре в 100 млрд рублей. По данным Федеральной службы по финансовым рынкам, этот показатель составил 96,4 млрд рублей, что почти на 20% больше, чем в 2010 году (80,8 млрд рублей). Константин Городецкий, вице-президент дивизиона «Юг» группы «Ренессанс Страхование»: – Рост потребительской активности, возрождение рынка кредитования привели к тому, что корпоративный сектор практически вернулся к докризисным показателям. Поэтому в целом объемы страхования в корпоративном

80

реальный бизнес октябрь 2012

сегменте, в частности в имущественном секторе, выросли. В 2012 году положительный тренд набирает обороты, причем «подпитывают» рынок кредитная активность банков и увеличение числа лизинговых сделок. Вадим Ленивкин, директор филиала ЗАСО «ЭРГО Русь» в г. Ростов-на-Дону: – По итогам прошлого года наметился планомерный рост рынка страхования имущества юридических лиц. В текущем году данная тенденция сохраняется, рост страховых премий зафиксирован в банковском, в частности ипотечном страховании. Татьяна Ставицкая, генеральный директор СК «Рослес»: – Возрождение рынка кредитования привело к тому, что корпоратив-

ный сектор страхования практически вернулся к докризисным показателям. В первом полугодии текущего года существенный прирост в 34% (по данным «Эксперт РА») продемонстрировал рынок лизинга, что естественно повлияло на рост взносов по страхованию имущества, являющегося предметом лизинговых сделок. Таким образом, в данном сегменте рынка наблюдается устойчивая положительная динамика. Эксперты отмечают увеличение объемов собранной премии вследствие активизации корпоративных клиентов, причем это касается как крупных компаний, так и представителей МСБ. Ирина Гордиенко, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростове-на-Дону: – Страхование имущества юридических лиц является одним из са-

www.real-business.ru

стра хование | финансы

мых стабильных по параметрам роста секторов страхования. В последнее время мы наблюдаем активизацию интереса представителей малого и среднего бизнеса (МСБ) к программам страхования имущества, однако на сегодняшний день большинство клиентов из этого сектора страхуют свое имущество в рамках кредитных договоров с банками. Доля полностью добровольного страхования имущества в сегменте МСБ невелика. Несмотря на добровольно-принудительный характер большинства договоров по страхованию имущества, страхователи стали более внимательно относится к наполнению полиса. Эксперты отмечают качественные изменения на рынке имущественного страхования региона. В частности, дополнительный импульс развитию данного сегмента могут дать поправки в Налоговый кодекс РФ, принятые летом 2012 года. Дмитрий Есипов, директор ростовского филиала СК «Югория»: – Региональный страховой рынок, как в целом по России, продолжает развиваться. На рынке наметились ка-

Более половины регионального рынка страхования имущества юридических лиц контролирует пятерка крупнейших страховщиков чественные изменения. В массовом порядке растет качество и количество предлагаемых услуг в области страхования имущества, условия страхования стали более гибкими. Поправки, которые были внесены в Налоговый кодекс Российской Федерации, оказали позитивное воздействие на развитие имущественного страхования. На наш взгляд, такая динамика в целом для имущественного сегмента – довольно инертного по своей сути (и на фоне сильно снизившихся тарифов страхования) – весьма неплохая. Что касается тенденций развития, можно отметить заинтересованность клиентов в расширении страхового покрытия, в оптимизации стоимости страхования и использовании универсальных программ. Однако желание сэкономить на

полисе остается важнейшим критерием выбора страхового покрытия. Особенно это характерно для небольших компаний.

Южный колорит

Н

а страховом рынке юга России прослеживаются те же тенденции, что и в целом по стране. Попрежнему лидирует Краснодарский край с общим объемом страховых премий более 3,12 млрд рублей. Ростовская область собирает существенно меньше – 1,98 млрд. В сегменте корпоративного имущественного страхования разрыв сохраняется. Евгений Череменин, вицепрезидент «АльфаСтрахование», директор ЮРЦ: – Объем страхового рынка в

реальный бизнес октябрь 2012

81

финансы | стра хование

Защита от стихии и огня Аналитический центр «АльфаСтрахование» составил рейтинг наиболее частых страховых случаев, которым подвергнуто имущество предприятий. Согласно исследованию, рейтинг наиболее распространенных страховых случаев возглавляет риск «стихийные бедствия», его доля в общем количестве случаев составляет 58%. Второй по частоте риск «пожар», им подвергнуто 12% собственников имущества. «Противоправные действия третьих лиц» составляют 4% всех случаев и 1,5%, согласно исследованию, приходится на риск «повреждение водой». В 2011 году на юге России в три раза выросла частота пожаров, и вдвое увеличились страховые случаи по причине «стихийных бедствий», при этом риски «повреждения водой» в сравнении с 2010 годом сократились на треть.

сегменте страхования имущества юридических лиц на юге России в 1 полугодии 2012 года составил порядка 1,4 млрд рублей. В региональном разрезе лидирует Краснодарский край – 505,5 млн рублей, Ростовская область на втором месте со страховыми сборами в размере 352 млн рублей, на третьем – Волгоградская область (149 млн рублей), далее Астраханская область – 131 млн рублей и Ставропольский край – 127 млн рублей. Более половины регионального рынка страхования имущества юридических лиц контролирует пятерка крупнейших страховщиков. При этом на долю топ-20 в Краснодарском крае приходится почти 89% рынка, а в Ростовской области – 85%. Соответственно, конкуренция между основными игроками рынка достаточно жесткая. Вадим Ленивкин: – Большая часть корпоративных клиентов делают ставку на рейтинг и бренд страховщика, все больше корпоративных клиентов активно участвуют в анализе предложений на страховом рынке и выборе максимально приемлемых для себя условий страхования. Между тем конкуренция на рынке корпоративного страхования обостряется, что приводит к ценовому демпингу и сервисной борьбе за клиента. Как отмечают эксперты, страховые компании в конкурентной борьбе не всегда используют честные методы. На рынке по-прежнему процветает демпинг. Однако низкая цена не гарантирует клиенту качество услуги, поэтому опираться в выборе только на стоимость полиса страховщики не советуют. Татьяна Ставицкая: – К сожалению, основным критерием при выборе страховой компании оста-

82

реальный бизнес октябрь 2012

ется стоимость полиса. Этим пользуются недобросовестные страховщики, демпинг может указывать только на будущие проблемы страховой компании, которые не заставят себя ждать. Так, многие страховые компании предлагают клиентам универсальные программы страхования, включающие в себя определенный набор рисков, дополнительных условий и ограничений (например, применение франшизы), снижая стоимость полиса в несколько раз. Однако в случае наступления страхового события клиент сталкивается с тем, что размера выплаты не достаточно для восстановления поврежденного имущества. Павел Россолов, генеральный директор СК «ЭНИ»: – Тарифы – пока еще главный козырь при выборе страховщика. Но я приведу аналогию с опытом проведения конкурсов на муниципальные заказы. Не всегда выбор бывает лучшим только по одному фактору – цена контракта. Конкурс пройдет эффективнее, если будут учтены и такие важные составляющие, как опыт деятельности, наличие профессионального персонала, отзывы от предыдущих заказчиков и т.д. Так же и в страховой деятельности, преимущество имеет компания, которая при конкурентных тарифах имеет положительную деловую репутацию надежного партнера. Большое значение имеет возможность быстрого принятия решений на уровне руководства страховой компании. Елена Кузьмина, директор филиала СК «ВТБ Страхование» в г. Ростов-на-Дону: – По заниженным ставкам имущество страхуют кое-как и перестраховывают не лучшим образом, и не в самых надежных компаниях. Кроме того, снижая тарифы, страховая компания старается обезопасить себя и избежать ответственности, внося соответствующие условия в договор. Поэтому не исключено, что клиенту, сэкономившему на полисе, придется столкнуться и с невыплатами, и другими неприятными сюрпризами. Поэтому стоит остерегаться компаний, продающих полисы значительно дешевле других. Конкуренция должна быть не ценовая, а сервисная. В страховании имущества это, прежде всего, широкий перечень предлагаемых услуг и индивидуальный подход. Демпинг опасен не только для клиента, но и для самой страховой компании. Как показывает практика, игры с ценой нередко оборачиваются серьезными

финансовыми проблемами. И справится с ними под силу далеко не всем страховщикам. Вадим Ленивкин: – Сокращение игроков на рынке страхования имущества и растущая конкуренция двигают страховщиков к «изобретению» все новых продуктов и способов привлечения клиентов. Демпинг на рынке, безусловно, имеет место быть, однако это зачастую не приводит к желаемому результату и создает негативный фон на рынке для страховщика. Надежные, финансово устойчивые страховые компании не готовы рисковать собственной репутацией и снижать цены в ущерб качеству. Поэтому конкуренция между крупными игроками происходит в основном за счет сервиса и включения в полис различных дополнительных опций. Для привлечения клиентов страховые компании стараются разработать удобные продукты, используют индивидуальный подход и сокращают время, необходимое для принятия решения о выплате. Во всем цивилизованном мире страхование имущества является эффективным инструментом дополнительной защиты бизнеса и активно используется властями для минимизации существенных рисков. В нашей стране этот процесс только набирает обороты, но потребность в нем очевидна. Со временем расходы на страхование станут для предпринимателей такой же нормой, как и ежегодные визиты к стоматологу. Ведь лучше заплатить страховой тариф и получить защиту, чем лишиться всего и сразу.

1,4 млрд

рублей

составил объем страхового рынка в сегменте страхования имущества юридических лиц на юге России в первом полугодии 2012 года

85 %

ростовского рынка имущественного страхования приходится на долю топ-20 компаний

www.real-business.ru

крупным планом | финансы

Защита от «красного петуха» По данным МЧС, за восемь месяцев текущего года на территории Ростовской области зафиксировано более 2 тыс. пожаров. Сумма ущерба, причиненного огнем, составила 30 млн рублей. Учитывая, что на приобретение или строительство собственного дома большинство людей копят всю свою жизнь, то потеря жилья для многих потерпевших стала настоящей катастрофой. есть только один надежный способ, который позволит безболезненно восполнить такую потерю для семейного бюджета. Это страхование. Наибольшее число пожаров в частных домах происходит в вечернее время с 18.00 до 21.00, как раз в те периоды, когда большинство хозяев находятся дома. Причем в 70% случаев скорость распространения огня настолько велика, что еще до приезда пожарных полностью сгорает все домашнее имущество, мебель, кровля и перекрытия, окна и двери. А это значит, что жилье становится непригодным для проживания, люди остаются без крова.

Эксперты советуют обратить внимание на надежные, финансово устойчивые компании, которые заботятся о своей репутации и могут предложить клиентам широкий спектр страховых услуг. Например, уникальный опыт компании РОСГОССТРАХ – 6 октября ей исполнился 91 год – позволяет этому страховщику разрабатывать удобные страховые продукты, гибкость, доступность и удобство которых могут удовлетворить самый взыска-

следят за изменениями, происходящими на рынке недвижимости, и разрабатывают актуальные страховые предложения. В частности, весной компания предоставляет своим клиентам сезонную скидку на страхование квартир, а осенью проходит акция по страхованию строений, рассчитанная как на владельцев дач и загородных особняков, так и собственников частных домов в черте города. До конца ноября текущего года РОСГОССТРАХ проводит акцию

реклама

С 1 сентября до 30 ноября текущего года РОСГОССТРАХ проводит акцию «Сезон выгодного страхования строений», в рамках которой всем, кто впервые страхует свой дом, предоставляются выгодные индивидуальные условия К сожалению, о необходимости защитить самое дорогое, что есть в жизни любого человека, – жилье, многие задумываются уже после того, как беда постучалась в дверь. Однако с каждым годом сознательность людей растет, домовладельцы активно приобретают полисы страхования имущества. Ведь стоимость полиса просто несравнима с затратами на восстановление пострадавшего имущества. Выбор страховой компании – очень ответственный шаг, именно от него зависит, получите ли вы страховое возмещение и в каком объеме.

тельный спрос. Правильный анализ рисков дает возможность предложить программы, которые соответствуют потребностям людей с разным уровнем достатка. При расчете страховых тарифов в компании учитываются стоимость и качество отделки страхуемых объектов недвижимости, пожелания и возможности клиентов. Доступным для каждого страхование недвижимости делает и возможность заплатить страховой взнос в рассрочку, которая допускает до 4-х платежей равными долями. Специалисты РОСГОССТРАХ внимательно

«Сезон выгодного страхования строений», в рамках которой всем, кто впервые страхует свой дом, предоставляются выгодные индивидуальные условия. Причем полис, приобретенный на индивидуальных условиях в период акции, действует целый год, а при продлении договора выгодные условия сохраняются. В рамках акции клиенты могут выбрать один из трех страховых продуктов, разработанных специалистами РОСГОССТРАХ в зависимости от стоимости дома и включенных в полис опций. РОСГОССТРАХ ДОМ «Ак-

тив» – это экспресс-вариант, позволяющий выбрать комбинацию рисков и объектов страхования и заключить договор без осмотра. Можно застраховать как отдельно несущие конструкции (стены, крышу и т. д.) и внутреннюю отделку дома (либо отделку и домашнее имущество), так и заключить договор комплексного страхования. Программа РОСГОССТРАХ ДОМ «Классика» позволяет подобрать оптимальные условия как для недорогих объектов недвижимости, так и для строений среднего ценового сегмента. Для домов высшей ценовой категории подойдет РОСГОССТРАХ ДОМ «Престиж», который гибко настраивается под параметры вашей недвижимости. Можно включить в договор один объект или все объекты на участке, вплоть до ландшафтного дизайна. Программа предполагает индивидуальный график рассрочки взносов.

более

2000 пожаров произошло на территории Ростовской области за 8 месяцев 2012 года

30

млн руб. в такую сумму оценивается ущерб, причиненный имуществу частных лиц

реальный бизнес октябрь 2012

83

крупным планом

«Шансон-Ростов» снова в лидерах «Радио Шансон – Ростов» занимает первое место в рейтинге FM-станций донской столицы уже четвертый год подряд. Такие данные за июль 2011– июнь 2012 года приводит группа компаний TNS – мировой лидер комплексной медиа– и маркетинговой информации.

84

реальный бизнес октябрь 2012

Радио «Шансон-Ростов» много внимания уделяет обратной связи со слушателями. Ежедневная программа по заявкам «Только для Вас» – одна из самых популярных у ростовчан. По данным статистики TNS, именно в часы ее эфира – с 15:00 до 16:00 – радиостанцию слушает максимально высокое количество человек. Любимые ведущие – Олег Романов, Илья Львов и Ирина Иванова не только исполняют заявки радиослушателей, но и проводят интересные розыгрыши, победителям которых вручают ценные призы. Формат радио «Шансон» никогда не повторяет музыкальные подборки других радиостанций, делая акцент на смысловую составляющую песен. Именно эти обстоятельства формируют собственный, уникальный контент. Эфир «Шансона» составляют несколько российских песенных жанров: авторская (бардовская) песня, традиционный и современный городской романс, рокмузыка и народная песня, русский джаз, а также песни из любимых кинофильмов. По словам коммерческого директора радио «ШансонРостов», успех радиостанции заключается прежде всего в ее уникальности, в том музыкальном настроении, которое сегодня представлено в эфире. «Мы ставим песни, ко-

радиостанция

тыс. чел.*

%

Радио Шансон

212,1

Русское Радио

188,5

Хит FM

176,7

Европа Плюс

161,8

16,5%

Ретро FM

159,5

16,2%

Авторадио

146,9

14,9%

DFM

146,5

14,9%

Юмор FM

137,8

Маяк

123,9

Радио Дача

115,8

21,6% 19,2% 18,0%

14,0% 12,6% 11,8%

Радио 7

75,5

7,7%

Радио Монте-Карло

70,6

7,2%

Радио Ростова

69,4

7,1%

Радио России

53,9

5,5%

Эхо Москвы/Эхо Ростова

50,6

5,2%

Радио Рекорд

50,3

5,1%

Дон-ТР

43,3

4,4%

Дорожное Радио

41,5

4,2%

Тихий Дон

*Reach Daily (среднесуточное количество слушателей радиостанции)

0,8% 7,6

торые близки огромному количеству абсолютно разных людей. Если говорить концептуально, сегодня «Шансон» это – хит-парад того, что поют в караоке», – заключает Руслан Гончаров.

тел. рекламной службы – 255-90-09

www.real-business.ru

реклама

По данным исследования, ежедневная аудитория радиостанции составляет около 212 100 человек. Особенно интересны данные, полученные относительно социальнодемографического портрета аудитории. Ежедневно радио «Шансон-Ростов» в равной степени слушают как мужчины (49,2%), так и женщины (50,8%). Вопреки расхожему мнению, радио «Шансон» слушают люди разных возрастов и профессий. Более 60% респондентов обладают высоким финансовым статусом и являются офисными работниками. Ростовский «Шансон» всегда стремится быть лучшим во всем. Масштабные эфирные и внеэфирные проекты стабильно повышают интерес радиослушателей, что в совокупности с хорошей музыкой дает высокие рейтинги. Так, в этом году уже ставшая традиционной летняя акция «Спецзнак под номер вашего автомобиля» привлекла внимание у огромного количества человек. За два месяца владельцам автомобилей на ростовских дорогах было роздано около 2000 рамок под номер. Обладатели спецзнаков этого года, равно как и обладатели спецзнаков прошлых лет, в этом сезоне поборолись за главный приз – отдых на двоих в одном из лучших отелей Турции.

Процессы

96 облачное будущее Что ждет облачные сервисы в России?

реальный бизнес октябрь 2012

85

процессы | сегмент

Право для бизнеса

Несмотря на то, что количество юридических фирм в Ростове постоянно растет, назвать этот рынок развитым и цивилизованным довольно сложно. На слуху названия лишь 10-15 ведущих игроков, которые успели завоевать себе репутацию среди клиентов и ведут активную общественную деятельность.

Те к с т Конс тан т ина Щер бинина

П

о своей структуре ростовский юридический рынок неоднороден. Среди его участников – юридические фирмы, частнопрактикующие юристы, юридические отделы различных организаций, адвокаты и адвокатские образования. Порог вхождения в этом сегменте рынка сравнительно низок, поэтому новые участники появляются

86

реальный бизнес октябрь 2012

почти каждый год. Для работы в области права нет необходимости получать специальную лицензию. Часто выпускникам юридических факультетов достаточно просто арендовать офис, закупить оргтехнику и можно приступать к обслуживанию клиентов, а дальше – как повезет. Сейчас в Ростове насчитывается более 200 компаний, оказывающих юриди-

ческие услуги. Правда, в большинстве случаев это маленькие никому не известные фирмы, в которых работает не более 2-3 человек. Состав группы лидеров уже несколько лет не меняется. На слуху названия таких компаний, как «Эберг, Степанов и партнеры», Vegas Lex, «Михайленко, Сокол и партнеры», «JBI Эксперт», «Аксюк и партнеры» и некоторые другие. От конкурентов их

www.real-business.ru

сегмент | процессы

отличают не только масштабы бизнеса (объем выручки, солидная клиентская база, широкий штат специалистов), но и подход к делу. Ведущие игроки стремятся объединить коллег, установить цивилизованные правила. Олег Михайленко, старший партнер компании «Михайленко, Сокол и партнеры»: Миссия нашей компании в том числе – привносить цивилизованность на ростовский рынок юридических услуг. До недавнего времени он, образно выражаясь, представлял собою темный лес, посреди которого находилась маленькая освещенная полянка. Наша компания оказалась в числе тех немногих, кто решился работать открыто. Под этим я подразумеваю, прежде всего, взаимоотношения с клиентами. В договоре изначально прописаны все детали сотрудничества. Дело в том, что с советских времен вопросы, связанные с защитой интересов какоголибо лица, часто решались кулуарно. Даже стоимость услуг адвокат называл навскидку, оценивая платежеспособность клиента. В цивилизованных странах такого просто невозможно представить. В США, если юрист берет 100 долларов в час, то у него на это есть основания – знания, опыт, квалификация. Там клиент прекрасно понимает, за что он платит деньги.

Максим Григорьев, управляющий Южной дирекцией юридической фирмы Vegas Lex: С конца 2011 года в Ростовской области увеличилось количество обращений, касающихся электроэнергетики. Это связано с существенной ревизией правил игры на розничном рынке, отношений по «транспортировке» электроэнергии, вопросов ценообразования и ограничения поставки электричества, со значительным изменением правил оказания коммунальных услуг. Также на приличном уровне держится количество обращений по вопросам обжалования результатов государственных и муниципальных тендеров. Публичные органы не всегда знают необходимые правила, могут и хотят соблюсти то, что им предписано законодателем, иногда злоупотребляют своими правами и фактическими воз-

Рынок без границ?

можностями и не проявляют должную осмотрительность. Пока признаков лечения этой застарелой «болезни» мы не видим. Кроме того, после принятия в декабре 2011 года «третьего антимонопольного пакета» у бизнеса появилась новая возможность оперативного разрешения претензий реальных или потенциальных участников различных торгов без длинных разбирательств в судах – в антимонопольных органах. Для качественного использования этой возможности в Ростовской области весьма часто привлекаются внешние юридические консультанты, специализирующиеся на оспаривании торгов. Снизилось количество обращений по налоговым спорам, что можно объяснить общей тенденцией к сокращению нагрузки притязаний со стороны налоговых органов, запущенной и развиваемой руководителем ФНС Мишустиным. Также уменьшился объем обращений по антимонопольным разбирательствам. Это связано с прошедшей в конце прошлого года «либерализацией» антимонопольного законодательства и административных санкций

Т

очных данных об объеме ростовского рынка юридических услуг нет. Участники неохотно делятся информацией о своих доходах, ссылаясь на коммерческую тайну. По данным аналитического агентства «Эксперт РА», совокупная выручка 13 крупнейших юридических фирм юга России в 2010 году составила 200 млн рублей, сократившись примерно на четверть в результате финансового кризиса. Сейчас спрос на правовые услуги постепенно растет. Согласно сведениям консалтинговой группы «Бизнес», его темпы составляют примерно 7% в год. Треть доходов ростовским юридическим компаниям приносят судебные споры. На втором месте по степени прибыльности стоит обслуживание сделок с недвижимостью и практика в сфере корпоративного права. Приблизительно одинаковый объем выручки приносят услуги в области налогового, коммерческого и предпринимательского права. Структура потребительского спроса меняется в зависимости от экономической ситуации.

за его нарушение. Антимонопольные органы получили инструментарий для превентивного реагирования на некоторые нарушения – предупреждение и предостережение. Олег Данилин, управляющий партнер юридической фирмы «Мозговой штурм»: Круг рассматриваемых вопросов и обращений существенно не изменился, но теперь уже клиенты сами обращаются не столько за решением сиюминутных проблем, сколько за помощью в правильном построении бизнеса с точки зрения правовых, налоговых аспектов. Это связано со стремлением кардинально снизить свои издержки и получать максимум прибыли. Возможно, одной из причин такого стремления могут быть опасения предпринимателей негативного воздействия европейских тенденций на российский деловой рынок.

При увеличении количества мелких юридических фирм, группа лидеров рынка существенно не пополняется уже долгое время Конкуренция на ростовском юридическом рынке довольно высока, но ее острота в разных сегментах не одинакова. Например, серьезная борьба ведется в сфере корпоративного права. Фирм, специализирующихся на регистрации юридических лиц и внесении изменений в уставные документы, огромное количество. Не меньше игроков занимается делами, связанными имущественно-земельными отношениями. В области морского права экспертов немного. То же самое сейчас можно сказать и о защите прав потребителей. Довольно долгое время основным конкурентным преимуществом юридических фирм была их репутация, а главным рекламным ходом – «сарафанное радио». Сейчас ситуация постепенно меняется. Ведущие игроки, стремясь к большей открытости, начали использовать различные маркетинговые инструменты. Особое внимание уделяется сайтам компаний, где помимо информации об услугах иногда можно найти аналитические статьи, касающиеся различных правовых вопросов. Кроме того, управреальный бизнес октябрь 2012

87

процессы | сегмент

ляющие партнеры фирм охотно сотрудничают со средствами массовой информации, выступая в качестве независимых экспертов. Несмотря на благоприятный экономический климат, столичные компании не торопятся в Ростов. Иногда, правда, они действуют через местных посредников. Поэтому ведущая роль здесь принадлежит региональным игрокам. Основная причина​ этого, по мнению участников рынка, – небольшое количество по-настоящему крупных проектов, приносящих солидную и долгосрочную прибыль. Если таковые и имеются, то их организаторы обычно нанимают ростовских специалистов, так как их участие обходится значительно дешевле. Олег Проскурин, управляющий партнер «JBI Эксперт»: При увеличении количества мелких юридических фирм, группа лидеров рынка существенно не пополняется уже долгое время. Фирмам приходится активно конкурировать

оговоренный период времени. Вторая – это фиксированная ставка. Третья – capped free, когда в договоре прописывается максимальная сумма гонорара, которую клиент готов потратить на решение задачи. В этих рамках юрист и работает. Если порог превышен, это является поводом для пересмотра изначальной стоимости. Но самые распространенные формы – почасовая оплата, а также «гонорар успеха» – фиксированная сумма или процент от достигнутого результата. Бывали даже случаи, когда этот процент выражался не в деньгах, а в натуральном виде, говорят руководители юридических фирм. Максим Григорьев: Не вдаваясь в описание примеров использования в тех или иных ситуациях формы оплаты, можно говорить о том, что наиболее перспективным является «гонорар успеха». Это связано с тем, что клиент, во-первых, хочет именно достижения полезного результата, а не просто воспользоваться услугой как таковой, во-вторых, жела-

Конкуренция на ростовском юридическом рынке довольно высока, но ее острота в разных сегментах не одинакова между собой, искать новые способы продвижения услуг и взаимодействия с клиентом (в том числе, через Интернет). Федеральные же игроки с их тарифными ставками заинтересованы в крупных «долгоиграющих» проектах и способных за них расплатиться клиентах, а вопрос стоимости юридических услуг на юге достаточно неоднозначен. Число клиентов, готовых нанимать команду юристов по московским расценкам, невелико.

Цена на любой вкус

С

егодня существует несколько форм оплаты юридических услуг. Первая – абонентская плата: предприятия, которым часто приходится решать те или иные правовые вопросы, заключают договор с фирмой, по сути, отдавая это направление на аутсорсинг. Таким образом, как правило, ведется работа над текущими несложными проблемами, возникающими в повседневной работе компании. Иногда сумма гонорара зависит от количества обращений в

88

реальный бизнес октябрь 2012

ет разделить свои риски по проекту с консультантом, в-третьих, не всегда уверен в своем консультанте или не имеет на старте достаточных свободных средств для оплаты юридических услуг (но они появятся после достижения необходимого результата). В настоящее время препятствием для развития этой формы оплаты является негативная судебная практика: суды считают, что установление оплаты юридических услуг в зависимости от достигнутого результата противоречит правовой природе услуг как таковых. Они ведь потребляются заказчиком в процессе их оказания и, в отличие от работ/подряда, не должны непосредственно зависеть от конечного результата. Особенно рьяно этот подход отстаивается в отношении представительства в суде: суды считают, что результат разрешения спора (судебный акт, конкретное решение судьи) создается и зависит исключительно от самих судей, его принимающих... Преградой для использования рассматриваемого спосо-

ба ценообразования также является не единообразно складывающаяся судебная практика взыскания разумных судебных расходов на представителя. Игорь Степанов, управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»: И фиксированная, и почасовая оплаты имеют свои плюсы и минусы. Каждая из этих форм имеет право на существование. На мой взгляд, наиболее перспективным является комбинированный подход в применении обеих форм оплаты. Только такое сочетание не позволит какой-то из форм превратиться в «игру в одни ворота» как для клиента, так и для юридического консультанта. На стоимость проекта влияет его сложность и цена вопроса. Цена напрямую связана с наличием сильной экспертной практики, существующей у конкретной юридической фирмы. Более высокую цену за услуги предлагает та фирма, которая превратила определенное направление своей работы в глубокую специализированную практику. Говоря о перспективах рынка, многие игроки считают, что в будущем юридические фирмы должны прийти к узкой специализации. И действительно, такие процессы начинались незадолго до финансового кризиса. В каждом направлении наметились флагманы. К примеру, в сегменте регистрации компаний лидирующие позиции занимает «Ваш консультант», в сегменте корпоративного права и арбитража – «Эберг, Степанов и партнеры» и «Национальное агентство корпоративного консалтинга», а в сфере налогового права – «JBI Эксперт». В период финансового кризиса юристам пришлось на время забыть о специализации и браться за любые проекты, которые приносят доход, чтобы выжить. Сейчас, когда ситуация изменилась к лучшему, каждый вновь занялся привычным делом. Еще один фактор, который может отразиться и на юридическом рынке – вступление России в ВТО. По мнению игроков, это событие приведет к увеличению количества споров в сфере внешнеэкономической деятельности. Предпосылки к этому уже имеются, поэтому юридические компании вводят новые виды услуг, направленные на сопровождение сделок с иностранными партнерами. Также возможно увеличение спроса на услуги по международному налоговому планированию.

www.real-business.ru

процессы | рынок

Пивной ажиотаж

Вступивший в силу с июля нынешнего года закон, регулирующий производство и оборот алкоголя, может привести к серьезному росту цен на пиво. Перед лицом общей проблемы крупные игроки стараются объединиться с частными производителями, чтобы эффективнее лоббировать интересы отрасли.

Те к с т Конс тан т ина Щер бинина

Ч

астные пивоварни начали активно развиваться в Ростове примерно 15 лет назад. Первопроходцем здесь является директор компании «Индустрия гостеприимства» Игорь Дорошенко. Именно он в 1997 году открыл в Ростове первую частную мини-пивоварню. Первоначально предполагалось заниматься

90

реальный бизнес октябрь 2012

оптовыми продажами продукции, а также установкой пивоваренного оборудования в ростовских ресторанах, однако с приходом в южный регион крупных транснациональных игроков, стало ясно, что стратегию необходимо изменить. Предприниматель взялся за развитие собственной сети спорт-баров «Добрый Эль».

Игорь Дорошенко: – В 2002 году я уехал в Америку учиться ресторанному и гостиничному бизнесу. Мы посетили более 100 заведений – от простой закусочной или пиццерии до ресторанов в пятизвездочных отелях. Опыт, полученный там, позволил сделать первые шаги для открытия собственной сети. Когда мы начинали работу, в Ростове

www.real-business.ru

рынок | процессы

еще не был известен формат спортбаров. Что касается кухни, то примером для нас служили немецкие демократичные заведения, которые называются «гаштеты». Поскольку рынок на тот момент был свободен, укрепить позиции в городе удалось достаточно быстро. Сейчас г-н Дорошенко владеет несколькими сетями: «Добрый Эль», «Американ Эль пицца», «Пломbeer» и «Пражская пивница». Кроме того, в городе появились и другие игроки. В настоящее время в Ростове насчитывается 7 частных пивоварен. Конкуренция между ними пока не очень острая – каждый занимает свою нишу. Некоторые заведения, такие как «Остербрау» и «БирХофф», изначально ориентировались на премиальный сегмент. Развитие сетей эконом-класса, особенно в разгар финансового кризиса, безусловно, повлияло на их посещаемость (часть публики предпочла более дешевые бары), однако не критично. Опыт столичных игроков оказался менее удачным. Например, сеть пивных ресторанов «Тинькофф» вынуждена была свернуть свою деятельность в городе. Одна из причин – слишком высокие цены на фоне других игроков. Средний чек в ресторане превышал 1000 рублей. Незадолго до закрытия компания попыталась изменить стратегию, снизив цены в Ростове, но это не спасло положение, тем более что на тот момент у «Тинькофф» были и другие финансовые проблемы. Говоря о перспективах ростовского рынка, директор компании «Остербрау» Андрей Шепило высказал мысль, что многое будет зависеть от общего уровня культуры потребления пива в нашей стране. В качестве примера он привел маленькие европейские города, где мини-пивоварни часто являются семейным бизнесом. Рецепты там передаются из поколения в поколение. За счет устойчивой репутации, высокого качества напитка, а главное, его свежести, таким малым предприятиям удается вполне комфортно чувствовать себя рядом с промышленными гигантами. Андрей Шепило: Конкуренция зависит от культуры питья. Во многих европейских странах частные пивоварни имеют столетнюю историю. Там не принято пить пиво дома. Люди идут в ближайший ресторан, спокойно всей семьей проводят вечер. В Австрии, к примеру, вообще нет крупных пивзаводов, вся продукция производится

мини-пивоварнями. И каждый варит свой собственный сорт, непохожий на другие. Я стремлюсь к тому, чтобы так было и у нас. Этот бизнес для моих детей и внуков. С 1 июля вступил в действие ряд поправок к Федеральному закону №171 «О внесении изменений в Федеральный закон “О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции”», и это может кардинально изменить ситуацию на пивном рынке. Один из пунктов, в частности, со следующего года запрещает торговлю пивом в объектах нестационарной торговли – таковыми считается большинство мелких ларьков в городе. По мнению оптимистично настроенных аналитиков, эти санкции дадут толчок к развитию сетей пивных ре-

«подушка безопасности» в виде ряда других товаров. Мы, в частности, еще занимаемся поставкой оборудования для ресторанного бизнеса: сейчас делаем три проекта в Краснодаре, один в Ростове. В ближайшей перспективе – еще два. Несмотря на жесткие условия работы, ростовский рынок продолжает наполняться. Считается, что южный регион – благоприятное место для строительства частных пивоварен и специализированных ресторанов. Мягкий климат способствует тому, что «пивной сезон» здесь длится дольше, чем в некоторых других городах. Недавно производством собственного пива занялась компания «Тихий Дон», владеющая известным в городе супермаркетом премиум-класса. Используя австрийское оборудование, она открыла собственный мини-

Считается, что южный регион – благоприятное место для строительства частных пивоварен и специализированных ресторанов сторанов: якобы российские потребители начнут более активно посещать такие заведения, отказавшись, как в Европе, от употребления спиртных напитков дома. Однако сейчас наблюдается и другая тенденция – повышение цен на сырье, необходимое для пивоваренного производства. Если 2 года назад импортный солод, который в большинстве случаев используется для изготовления «живого» пива, стоил 9-11 рублей за килограмм, то сейчас его цена – 30 рублей за килограмм, а для частных предпринимателей и того больше, поскольку у них не всегда есть возможность покупать крупные партии. Так что, вероятнее всего, цена на пиво будет расти, что явно не на руку владельцам минипивоварен и ресторанов. Как удастся работать в новых условиях, собственники бизнеса еще не знают. В соседнем Краснодарском крае, к примеру, пивовары страхуются, развивая смежные направления. Виталий Найда, директор частной пивоварни «Ямская» (Ейск): Все компании, которые держат бары, занимаются в принципе не только пивом, то есть, у них есть некая

завод. Со временем также предполагается строительство крупного развлекательно-ресторанного комплекса, в котором будет продаваться, в том числе, и фирменное пиво. По словам Эрнеста Пиревердиева, генерального директора компании «Тихий Дон», это будет настоящий ресторанный город, в котором будут и кондитерские, и кофейни, и пивной ресторан. Пиво премиум-класса собственного изготовления станет одной из «фишек» этого заведения. С изменением правил игры на рынке крупные пивоваренные компании стали более лояльно относиться к своим коллегам по бизнесу. Весной компания «Балтика-Ростов» провела пресс-тур по мини-пивоварням ЮФО. Одной из целей этой акции было объединение усилий предпринимателей, работающих в отрасли, для лоббирования своих интересов при взаимодействии с местными властями. Понимая, что федеральных запретов и ограничений уже не избежать, участники пивного рынка надеются противостоять ужесточению условий работы хотя бы на местном уровне. реальный бизнес октябрь 2012

91

Пивоварня «Тихий Дон»: сварено по «Кодексу Чистоты Пива 1516 г.» Уже в XVI веке жителей стран западной Европы беспокоили вопросы качества пива; эти же вопросы волнуют любителей напитка и по сей день. Компания «Тихий Дон», управляющая одноименным супермаркетом и рестораном, желая обеспечить своих клиентов качественным продуктом, приобрела и запустила собственную пивоварню высокого класса.

Поставщиком решения для «Тихого Дона» стала австрийская компания SALM, один из старейших производителей оборудования для пивоваренной отрасли. Годовая произво-

92

реальный бизнес октябрь 2012

дительность завода – около 3 000 гектолитров горячего сусла в год или около 5550 л нефильтрованного пива в неделю. Эрнест Пиревердиев, генеральный директор ком-

пании «Тихий Дон»: – Для Ростова это проект уникальный, такие пивоварни действительно относятся к топовому сегменту рынка. Даже в масштабах страны при-

чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью

процессы | бизнес-опыт

меры внедрения таких пивоваренных заводов можно по пальцам пересчитать. Это как Porsche или Mercedes-Benz среди обычных автомобилей; в мире пивоварения SALM

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

кой хмелевой горечью), MARZEN (алк. 4,4%, полутемное, с карамельным привкусом), DUNKLES (алк. 4,3%, темное, вкус и аромат темного солода). В будущем планируется запустить в производство еще два сорта пива, а также делать высококачественный квас. Для обеспечения стабильно высокого качества продукта используется сырье самого высокого качества (солод и хмель, которые напрямую импортируются из Австрии от одного из лучших производителей), мы приобрели лучшее

занимает от 28 до 33 дней в зависимости от сорта. Само производство открыто и прозрачно – огромные окна пивоварни выходят на фасад здания, и сквозь них отлично просматриваются производственные площади и даже склад ингредиентов с австрийским солодом и хмелем. Эрнест Пиревердиев: – Мы стремимся выпускать пиво лучшего качества – к этому нас обязывает сам бренд «Тихий Дон», мы не имеем права уронить его честь, для нас принципиально важно качество продукта, кото-

Эрнест Пиревердиев: – Мы планируем создать новый формат заведения, являющийся современной моделью классического ресторанноразвлекательного комплекса. И продукция пивоварни станет одной из «фишек» проекта, частью его кухни. Кроме того, здесь будет также продаваться продукция нашего собственного кондитерского цеха и собственной пекарни. Есть планы по созданию собственного цеха по производству мороженного. Идея проста – мы самостоятельно обеспечим посетителей продукцией

Пива от 1516 года. Это исключает использование каких-либо концентратов, суррогатов и добавок, влияющих на вкусовые качества напитка. Мы получаем живое (дрожжевое) нефильтрованное пиво, в котором сохранены все витамины и микроэлементы. Такое пиво считается наиболее вкусным и полезным. Сейчас пивоварня производит четыре сорта пива: PILS (алк. 4,5%, светлое классическое), HELLES (алк. 4,5%, светлое, с мяг-

оборудование для получения чистой и качественной воды (вода проходит очистку по методу обратного осмоса). Мы не используем сухие дрожжи, в комплект пивоварни входит дрожжевая установка, которая разводит и поддерживает живую дрожжевую культуру. Штат пивоварни укомплектован специалистами с соответствующим опытом и образованием, которые прошли обучение в Австрии (в Вене). Варка – в лучших европейских традициях

рый мы собираемся предложить своим клиентам. В настоящее время это пиво продается в супермаркете «Тихий Дон», а также в одноименном ресторане. Однако в перспективе продукция пивоварни станет частью кухни развлекательноресторанного комплекса площадью более 4000 кв. м, который будет построен в рамках масштабного проекта, завершение которого запланировано на третий квартал 2013 года – «Тихий Дон Сити».

стабильно высокого уровня качества, произведенной по полному циклу, с использованием традиционных рецептур и исключительно натуральных ингредиентов.

реклама

чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью

также входит в когорту производителей оборудования высшего класса, на котором варится пиво самого высокого европейского качества премиумсегмента, причем несколько сортов одновременно. На сегодняшний день нет пивоварен более технически грамотных и удобных в работе. Что касается качества продукта, то мы хотели бы подчеркнуть, что варим его из натурального высококачественного сырья классическим методом декокции в соответствии с немецким Кодексом Чистоты

Ростов-на-Дону, ул. Береговая,10 единая служба заказов и доставки «Тихий Дон» тел. (863) 298-60-06, 262-57-75

реальный бизнес октябрь 2012

93

процессы | логистика

Автолидер грузоперевозок Автомобильный транспорт лидирует в сегменте грузоперевозок Ростовской области

1/5

часть

грузов, перевезенных на Дону, от их общего объема осуществляется автомобильным транспортом

Грузы, которые перевозят автомобильным транспортом автотранспортные организации области:

уголь строительные материалы химикаты продукция сельского хозяйства бытовые и продовольственные товары мебель

7,7млн

тонн грузов составил объем перевозок грузов* за первое полугодие, что на 9,8% больше, чем за аналогичный период прошлого года *по полному кругу перевозчиков с учетом экспертной оценки объема грузов, перевезенных малыми автопредприятиями

более

1406 млн тонно-

километров сложился грузооборот против 1125 млн тонно-километров соответствующего периода прошлого года источник Ростовстат

94

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

«Байкал-Сервис»: пунктуальность – наш принцип

реклама

Рынок грузоперевозок – один из динамично развивающихся сегментов в южном регионе. Конкуренция здесь довольно острая: транспортные услуги предлагают более 10 известных компаний, не считая мелких игроков. Однако клиенты, заинтересованные в высоком уровне сервиса, предпочитают доверять проверенным партнерам.

ТК «Байкал-Сервис» работает на российском рынке уже 18 лет. За это время компания превратилась из небольшого предприятия в одного из ведущих игроков с широкой сетью филиалов. Ее представительства открыты более чем в 50 городах страны: Москва, Санкт-Петербург, Белгород, Воронеж, Краснодар и многих других. Специализация «БайкалСервис» – перевозка и доставка «сборных грузов» по России и миру автомобильным, железнодорожным, авиационным транспортом. Такой подход позволяет клиентам ощутимо экономить, поскольку нет необходимости платить за порожний прогон транспорта – оплачивается только конкретное место. К отправке принимаются грузы весом от 1 кг. Поэтому сегодня услугами ТК «Байкал-Сервис» пользуются как представители малого и среднего бизнеса, например, торговые организации, так и частные лица, желающие перевезти домашние вещи.

Виталий Ширенин, генеральный директор ТК «Байкал-Сервис»: Конкуренция на рынке очень высокая, но, на мой взгляд, этот фактор только способствует развитию компании. Можно сказать, что сейчас «Байкал-Сервис» – бренд, имеющий хорошую устойчивую репутацию. Тем не менее, мы постоянно совершенствуем процесс доставки груза. Наше главное преимущество – гарантированные сроки доставки. У нас четкий график движения транспорта. Отправление осуществляется каждый день. Кроме того, мы предлагаем бесплатную доставку по городу. Получателю не нужно добираться на склад, дополнительно нанимать машину, чтобы отвезти груз в офис – все эти расходы транспортная компания берет на себя. Одной из важнейших задач транспортная компания «Байкал-Сервис» считает построение длительных и прочных отношений с клиентами. Им предлагается полный спектр услуг, начиная от

разработки наиболее эффективной логистической схемы доставки груза и заканчивая ответственным хранением – это размещение товара на складе грузоперевозчика, при котором клиент платит лишь за определенную площадь, занятую его грузом, не арендуя все складское помещение. Помимо этого в период транспортировки заказчик может получить полную информацию о своем грузе с помощью современных средств связи – skype, электронной почты, sms-оповещения. Виталий Ширенин: Спектр дополнительных услуг, предоставляемых компанией, довольно широк – это и упаковка груза, и его страхование. Также мы можем самостоятельно забрать груз, то есть заказчику не обязательно доставлять его к нам в терминал. За крупными клиентами закреплен персональный менеджер, готовый ответить на любые вопросы, касающиеся транспортировки. Естественно, партнерам, которые давно с нами сотрудничают, мы предоставляем различ-

ные скидки в зависимости от объемов их грузоперевозок. Последние годы для участников рынка грузоперевозок были довольно сложными, однако те игроки, кто сумел выстоять под ударом финансового кризиса, стали только сильнее. ТК «Байкал-Сервис» удалось не только удержать прочные позиции, но и продолжить развитие. Практически каждый год компания открывает новые филиалы в разных городах России. Недавно появились представительства в Тамбове, Туле и Сургуте. Помимо этого в прошлом году начал действовать новый автомобильный маршрут, соединяющий Ростов-наДону и Екатеринбург, что позволило сократить сроки доставки груза.

Ростов-на-Дону, пр-т 40-летия Победы, д. 85/4 тел. (863) 303-0-302 (многоканальный) тел. (863) 248-74-18 (отдел продаж) www.baikalsr.ru

реальный бизнес октябрь 2012

95

процессы | ит

Небезоблачное будущее Те к с т А н дрея Ч у мичева

Абстракция – наше все

В

принципе, весь процесс развития человечества самым тесным образом связан с движением от конкретного к абстрактному. От наблюдения конкретных фактов человек переходит к теориям, строит классификации и системы; практика конкретных, точечных социальных взаимодействий превращается в правила и законы; если хотите пример из мира IT – низкоуровневые языки программирования типа Ассемблера в различных вариациях по массовости применения давным-давно уступили пальму лидерства высокоуровневым языкам типа С++, Java, Python и др. (к слову, исторически первым было программирование непосредственно в машин-

96

реальный бизнес октябрь 2012

Будущее сферы информационных технологий сложно представить без облачных сервисов. Во всем мире их популярность уверенно растет. Похоже, общемировые тенденции наконец докатились и до России – хотя бы частично облачные технологии применяют многие, причем не только частные лица, но и представители бизнеса. Что ж, есть спрос – будет и предложение.

ных кодах – уж конкретнее некуда). В общем, эти тенденции прослеживаются, так или иначе, практически в любой перспективе развития. Так и облачные вычисления в самых разных формах: их основная идея, можно сказать, – более высокий уровень абстракции. Действительно, если вы собираетесь воспользоваться каким-либо инструментом из сферы IT, в случае с облачными сервисами вам не придется задумываться о конкретике – сколько серверов купить, какими должны быть их параметры, какое программное обеспечение предпочесть и как все это хозяйство обслуживать. Все эти проблемы ложатся на провайдера облачной услуги. Вам необходимо озаботиться лишь организацией

надежного канала доступа в Сеть (крайне желательно – с резервированием от разных провайдеров, ибо постоянный коннект становится критически важным). Само название, в определенном смысле «говорящее», является удачной метафорой: ведь облако (настоящее облако как атмосферное явление) – совокупность мельчайших частностей, частиц воды, либо в виде пара, либо в виде кристаллов, либо в виде смеси и того и другого. Но этих частностей мы не видим, а вот явление целиком – вполне. Термин и символ перекочевали в мир IT как обозначение Интернета на различных схемах – Всемирная паутина ведь тоже является огромным комплексом разнородных элементов.

www.real-business.ru

ит | процессы

Востребованность очевидна?

П

роцесс развития совокупности отдельных облачных сервисов от отдельных провайдеров в полноценный сегмент отечественного рынка IT сейчас находится в своей интенсивной фазе. Пользователи (как частные лица, так и бизнес-структуры) постепенно приходят к выводу о том, что «облачка» – это удобно и выгодно. Гранды индустрии к этому же выводу пришли уже сравнительно давно, и вовсю популяризируют идею, представляя новые продукты. Так, например, Microsoft предложила рынку облачную версию одного из своих флагманских продуктов – Office 365, которая по ряду параметров и функциональности превосходит более традиционный десктопный аналог (взять хотя бы интегрированность с облачным хранилищем данных SkyDrive), но при этом может работать и в оффлайн-режиме (разумеется, с некоторыми ограничениями). При этом базовым способом оплаты за использование Office 365 становится абонентская плата, что для многих пользователей, особенно в среде малого и среднего бизнеса, куда удоб-

нее, чем единовременная закупка не самого дешевого офисного пакета. Так или иначе, перспективность и рост популярности облачных сервисов – вещи очевидные. Так считают и сами провайдеры облачных услуг. Светлана Кострицына, директор по корпоративному бизнесу Южного и Северо-Кавказского регионов ОАО «ВымпелКом»: – Безусловно, виден растущий интерес корпоративных клиентов к облачным решениям. Неоспоримым преимуществом облачных технологий перед стационарными решениями является их быстрая реализация. Помимо того, если клиент использует облачные технологии, с него снимается необходимость в обслуживании, решении технических проблем и модернизации оборудования, задействованного под реализацию подобных услуг. Это несет в себе снижение расходов как на внедрение, так и на последующую эксплуатацию. Андрей Гарканов, руководитель отдела маркетинга департамента облачных технологий компании Softline: – По заявлению IDC, по состоянию на 2011 год объем рынка «облаков» в России составил $59,38 млн. При этом

к 2016 году рынок «облаков» в нашей стране будет расти на 50% в год. Категория IaaS составила наибольшую долю (49,6%) публичных облачных услуг, SaaS – 46,8% и PaaS – 3,6%. Эти прогнозы на будущее кажутся вполне реальными: сектор облачных сервисов в Softline увеличивается в 2-3 раза в год. Сейчас клиенты уже знают, что такое «облака» и какие преимущества для бизнеса они открывают. Поэтому заказчиков больше интересуют детали и решения индивидуальных проектов. Компании, основная деятельность которых как раз сконцентрирована главным образом на предоставлении облачных услуг, оценивают перспективы своего сектора рынка как весьма и весьма радужные. Дмитрий Бызов, генеральный директор «Манго Телеком»: – Годовые темпы роста публичных облачных услуг, согласно прогнозам аналитиков IDC Russia, составляют от 129% до 133% (2011-2012). Подтверждения этому мы видим и у себя. Отмечу мощный приток пользователей наших решений (в частности, виртуальной АТС) из разных секторов экономики (торговли, юридического и финансового

реклама

реальный бизнес октябрь 2012

97

процессы | ит

Основные облачные модели обслуживания Программное обеспечение как услуга (SaaS, англ. Software-as-a-Service) – модель, в которой потребителю предоставляется возможность использования прикладного программного обеспечения провайдера, работающего в облачной инфраструктуре и доступного из различных клиентских устройств или посредством тонкого клиента, например, из браузера (например, веб-почта) или интерфейс программы. Платформа как услуга (PaaS, англ. Platform-as-a-Service) – модель, когда потребителю предоставляется возможность использования облачной инфраструктуры для размещения базового программного обеспечения для последующего размещения на нем новых или существующих приложений (собственных, разработанных на заказ или приобретенных тиражируемых приложений). В состав таких платформ входят инструментальные средства создания, тестирования и выполнения прикладного программного обеспечения – системы управления базами данных, связующее программное обеспечение, среды исполнения языков программирования, предоставляемые облачным провайдером. Инфраструктура как услуга (IaaS, англ. IaaS or Infrastructure-as-a-Service) предоставляется как возможность использования облачной инфраструктуры для самостоятельного управления ресурсами обработки, хранения, сетей и другими фундаментальными вычислительными ресурсами, например, потребитель может устанавливать и запускать произвольное программное обеспечение, которое может включать в себя операционные системы, платформенное и прикладное программное обеспечение. Потребитель может контролировать операционные системы, виртуальные системы хранения данных и установленные приложения, а также ограниченный контроль набора доступных сервисов (например, межсетевой экран, DNS). Источник: Wikipedia

консалтинга, недвижимости, туризма), а также рост в первом полугодии 2012 нашей абонентской базы (ежемесячно к ней присоединяется свыше 1000 новых компаний-клиентов). Думаю, в 2013 году должен сохраниться рост, по меньшей мере, в 100% – при условии сохранения существующей финансовой и экономической ситуации. В нашей компании, согласно данным, полученным в июне 2012, рост ключевых финансовых показателей – дохода и оборота «Манго Телеком» по сравнению с аналогичным периодом 2011 – составил 71% и 76%. Также в первой половине 2012 средний счет абонента вырос с 2200 до 2403 рублей. Для нас это важнейший показатель, т. к. именно он говорит о росте доли предприятийклиентов с повышенной управленческой культурой, которые используют основные и дополнительные сервисы нашей виртуальной АТС для повышения

98

реальный бизнес октябрь 2012

уровня и качества менеджмента, увеличения продаж и улучшения всей системы бизнес-процессов. Клиент легко осознает преимущества облачных сервисов. С одной стороны, они задают новый стандарт скорости внедрения, доступности сервиса и уровня затрат. И этот стандарт выгоден потребителю. С другой стороны, сегодня происходит смена парадигмы предоставления (и получения) высокотехнологичных услуг. Традиционная ITсистема, построенная вокруг ПК, уходит. На смену ей идет система «эпохи пост-ПК», в основе которой мобильные приложения, в том числе и встроенные в облачные сервисы. А архитектура мобильных приложений, использование которых все ширится, по сути своей предполагает активное использование облачных технологий. Поэтому клиент просто не может оставаться в стороне – рынок ему этого не позволит. Российский рынок высоких технологий показал 55% рост в 2006-2011 годах, по данным аналитиков IDC. Это ставит его на третье место по динамике после Индии и Китая. И такой рост в немалой степени, как мне кажется, идет как раз за счет использования «облаков». Основываясь даже на таком простом показателе, как количество ежемесячно продаваемых нами виртуальных АТС, могу сказать, что облачные сервисы чрезвычайно востребованы рынком. Ведь, как я говорил выше, только в нашей компании каждый месяц более тысячи предприятий начинают ежедневно использовать облачные технологии на ключевом участке коммуникаций с партнерами и клиентами. Именно динамика приобретаемых решений и показывает практическую готовность рынка к восприятию и использованию в ежедневной работе облачных технологий.

Кому все это нужно?

С

труктура спроса на облачные технологии в бизнес-сегменте весьма неоднородна. Предприятия малого и среднего размера пока являются основным потребителем облачных услуг во всем их многообразии. Крупные компании пока предпочитают пользоваться своими собственными IT-структурами. Петр Диденко, директор по стратегическому развитию «СКБ Контур»: – Процесс перехода в «облако» – это процесс постепенный и неизбежный. Как 20 лет назад практически все компании начали постепенно внедрять компьютеры, так и сейчас постепенно все будут принимать идею: свои компьютеры нужны

все меньше и меньше. Ситуация с облачными сервисами будет развиваться по схеме: сначала средний и малый бизнес, потом более крупные компании. Думаю, одним из важных двигателей процесса сначала будет желание экономить, а значит, не покупать новые компьютеры и серверы, не нанимать сисадминов. Выходит, если говорить о массовом принятии идеи, речь сначала пойдет об инфраструктуре. Когда «распробуют», очередь дойдет и до бизнес-приложений. В перспективе решения в сфере IT все реже будут приниматься IT-профессионалами и все больше будет диктоваться потребностями бизнес-пользователей. Соответственно, в какой форме последним будут предлагаться услуги, такой формат и будет востребован. Так как на начальном этапе активность проявляет в основном средний и малый бизнес, то, соответственно, речь идет о публичных «облаках» и даже не о них, а о конкретных сервисах в них. Сами «облака» как таковые бизнес не привлекают. Светлана Кострицына: – В первую очередь предпочтение облачным сервисам отдают компании сектора среднего и малого бизнеса, которые не заинтересованы в больших капитальных затратах на внедрение IT-систем. Однако в последнее время заметен растущий спрос среди представителей крупного бизнеса, стремящихся оптимизировать свои затраты на IT-инфраструктуру. Однако само по себе то, что на данный момент основная масса интереса к «облакам» генерируется компаниями малого и среднего бизнеса, вполне ожидаемо. Интересно же то, в каких направлениях деятельности облачные сервисы более востребованы. Андрей Гарканов: – Если мы говорим об отраслях экономики, то предпочтение «облакам» отдают такие сферы, как ретейл, строительство, средства массовой информации, промышленность. В основном это компании с распределенной сетью филиалов или большим количеством самостоятельных внутренних департаментов. Дмитрий Бызов: – Сектора бизнеса, заинтересованные в облачных сервисах, – это, например, сфера продаж, консалтинг (финансовый, юридический, логистический), недвижимость (коммерческая и загородная), туризм, ресторанный бизнес, территориально-распределенные компании с множеством торговых точек или филиалов в разных городах России. Но основной акцент я бы сделал на том, что «костяк» нашей базы – средний и полную версию материала читайте на сайте www.real-business.ru

ит | процессы

малый бизнес, потому что именно для них интеграция технологических инструментов и управленческих методик, реализованная в «облачных» сервисах, жизненно важна. Ведь внедрение традиционных управленческих продуктов, интегрированных с телефонией (например, CRM), недоступно для среднего и малого бизнеса из-за долгих сроков и высокой стоимости. А облачные продукты, в которых телефония изначально интегрирована с CRM, дают людям возможность получить нужный функционал «из коробки». Для SMB это безальтернативный путь, потому что он прост и наименее затратен.

Спектр решений

К

онечно, пока сказать, что в виде облачного сервиса можно получить любую услугу в сфере IT, пока нельзя. Через несколько лет – возможно, но определенно не сейчас. Пока востребованы точечные сервисы, хотя и позволяющие закрыть вполне ощутимый проблемный участок. Телекоммуникационные компании чаще всего воспринимают облачные сервисы как побочную деятельность, но, тем не

менее, уделяют им определенное внимание (не все, конечно, но многие). Если есть собственный центр обработки данных и есть опыт продаж его услуг сторонним клиентам, почему бы не предоставлять облачные сервисы? К примеру, «Ростелеком» определенно развивает это направление. Разумеется, услуги и сервисы, предлагаемые такими компаниями, связаны с основной их деятельностью. Наиболее популярной у телекоммуникационщиков является сервис типа «Виртуальная АТС», его предоставляют многие, набор услуг в пакете, разумеется, отличается, но суть в принципе та же: вам не надо покупать свою АТС – платите абонентскую плату и ее функционал вам предоставит провайдер. Ну, конечно, придется обзавестись приличным интернет-каналом, если его еще нет. Конечно, телекоммуникационные операторы предлагают и другие облачные услуги, например, известный провайдер беспроводного доступа в Сеть «Энфорта» предлагает в том числе и услуги по организации сервиса видеонаблюдения (сервис имеет черты облачного – в частности, записи могут храниться и в Интернете, архиве провайдера, да и наблюдать за объектами можно через Сеть).

Кроме всего прочего, телекоммуникационные компании могут выступать провайдерами услуг по модели SaaS, к примеру, обеспечивать доступ к тому же Office 365 от Microsoft. К модели SaaS тяготеют и компании, изначально занимавшиеся производством ПО. Так оказывает услуги, например, «СКБ Контур» (продукты компании – система электронной отчетности «Контур-Экстерн», веб-сервис для экспресс-проверки контрагентов «Контур-Фокус», система обмена электронными юридически значимыми документами «Диадок» и др.). Андрей Гарканов: – У нас два больших направления: сервисы Google и собственный облачный хостинг, который также включает готовые инфраструктурные решения на базе продуктов MS. В прошлом году лидерами популярности среди облачных услуг были решения для совместной работы – 74,7%, далее следуют сервисы по направлению безопасности – 17,6% и видеоконференций – 4,9%. Сегодня мы активно развиваем именно направление IaaS. Пример Softline показывает, что не обязательно быть «зубром» телеком-рынка, чтобы развивать облачный бизнес.

реальный бизнес октябрь 2012

99

процессы | бизнес-опыт

Новые технологии – путь к лидерству «ГРУППА АГРОКОМ» – один из крупнейших агропромышленных холдингов юга России объединяет более 10 предприятий: «Донской табак», «ТАВР», «Атлантис Пак» и др. Для компании с подобной структурой важным аспектом успешной работы является централизованная корпоративная система ведения электронного документооборота (СЭД) и внутренних коммуникаций, обеспечивающая контроль качества, своевременное выполнение заданий и поручений. О внедрении системы электронного документооборота Docsvision и создании комплексного распределенного решения на предприятиях холдинга рассказывает Ольга Ковалева, руководитель проектной группы по внедрению системы Docsvision в «ГРУППЕ АГРОКОМ». Расскажите об организации взаимодействия меж ду подразделениями холдинга. Почему вы пришли к решению о необходимости внедрения СЭД?

100

реальный бизнес октябрь 2012

Идея внедрения СЭД возникла на «Донском табаке» – табачном бизнес-комплексе холдинга «ГРУППА АГРОКОМ». В связи с переездом предприятия на новую площадку было актуально

ускорить документооборот и предотвратить потерю документов. Сейчас для управляющей компании важен процесс прозрачности документооборота управляемых организаций,

учитывая, что они находятся в разных городах. Порой от скорости получения информации и, соответственно, реагирования на нее зависят прибыли или убытки предприятия.

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

На рынке существует довольно большое количество различных систем автоматизации документооборота. Почему вы выбрали именно Docsvision? До внедрения Docsvision на предприятии уже был опыт работы с СЭД. Принимая решение о переходе на новую систему, мы особенно тщательно подходили к выбору. Нам было важно наладить прозрачный механизм согласования документов, единый механизм формирования поручений и контроля исполнения. Критичным для нас было быстродействие всех бизнес-процессов в системе. В соответ-

На «Донском табаке» проект проходил по классической схеме: обследование, проектирование и настройка системы, обучение пользователей, ввод системы в эксплуатацию. За полгода «Интеллектика» настроила автоматизированную систему работы с корреспонденцией и различными видами документов с возможностью сканирования и штрих-кодирования для перевода бумажных документов в электронный архив. Результат порадовал. Поэтому следующим этапом было внедрение Docsvision в компании «ТАВР» – архитектура решения была адаптирована для мясного бизнес-

нятия управленческих решений, обеспечения оперативного доступа к актуальной информации, ускорения и повышения эффективности и надежности процессов взаимодействия, повышения уровня исполнительской дисциплины, накопления корпоративных знаний, стандартизации деятельности. Например, соблюдение регламентов согласования и отправки в бизнескомплексы поручений. Ранее за всем следили сотрудники управления, а сейчас следит система – она напоминает сотрудникам о нарушении сроков, обеспечивает в считанные минуты по-

Принимая решение о переходе на новую систему, мы особенно тщательно подходили к выбору. Нам было важно наладить прозрачный механизм согласования документов, единый механизм формирования поручений и контроля исполнения ствии с этими требованиями была выбрана СЭД Docsvision. Какие этапы прошел проект и почему был выбран именно такой порядок его ведения?

реклама

справка Полностью перешли на работу с Docsvision ОАО «Донской табак» и ООО «Ростовский колбасный завод – «ТАВР», а также головная компания холдинга «ГРУППА АГРОКОМ». В настоящее время пользователями Docsvision на предприятиях холдинга являются более 750 сотрудников. Суммарный объем данных превышает 100 гигабайт, общее количество документов, зарегистрированных в системе, – более 15 тысяч.

комплекса. На данный момент в действии заключительный этап, в ходе которого электронный документооборот отдельных предприятий объединяется в единую систему. Расскажите о результатах проекта. Внедрение проекта позволило получить прозрачный документооборот. Ведение единых отчетных и аналитических форм позволило перевести систему контроля исполнения документов на другой уровень. В результате проекта мы добились повышения качества и скорости при-

лучение заданий и поручений сотрудниками в бизнес-комплексе после создания их в управляющей компании. Так же быстро возвращается и результат. Также могу отдельно выделить процесс формирования отчетов об исполнении поручений и расчетах коэффициентов исполнительской дисциплины. Сейчас для этого нужно только запустить формирование отчета. Все это безусловно вносит свой вклад в эффективность нашей работы и создание дополнительной конкурентоспособности каждого из бизнескомплекcов и холдинга в целом.

Юрий Оганянц, директор по работе с корпоративными клиентами компании «Интеллектика»: Задачи автоматизации различных процессов управления бизнесом не являются новыми для нашей компании, за нашими плечами много проектов различной сложности. Но задача объединения нескольких независимых решений на одной платформе в единое информационное поле для передачи заданий и поручений, поставленная перед нашей компанией, изначально была сложной и нетривиальной, так как мы столкнулись, с одной стороны, с отсутствием готовых решений и механизмов во всей отрасли в целом, а с другой – с четкими, но специфическими требованиями заказчика. По результатам проекта с гордостью хочу отметить, что c задачей мы справились успешно. Была разработана архитектура, представляющая собой единую шину данных, связывающую решения с различными структурами данных. И это, кстати сказать, еще одно подтверждение больших возможностей платформы Docsvision.

INTELLECTIKA

Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаша, 2-6/22 (863) 219-20-80 sales@intellectika.ru www.intellectika.ru

ООО «ДоксВижн»

Санкт-Петербург, Васильевский остров, наб. реки Смоленки, д. 33 (812) 335-35-15 info@docsvision.com www.docsvision.com

реальный бизнес октябрь 2012

101

процессы | инновации

Лицом к пользователю

Множество веб-сайтов в той или иной степени неудобны для пользователя – с этим мы сталкиваемся каждый день. Почему так происходит? Для многих компанийзаказчиков ключевым показателем при выборе разработчика является цена. При этом портфолио и отзывы клиентов стоят на последнем месте или вообще не рассматриваются. При таком подходе велика вероятность получить шаблонное решение, плохо описывающее предложение и при этом не выделяющее компанию среди конкурентов. То же самое происходит, когда компания хочет обойтись своими силами – разработку, как правило, поручают администраторупрограммисту, который выступает сразу в нескольких ролях: проектировщика, дизайнера, верстальщика, программиста, тестировщика. В итоге получаются ресурсы, не радующие ни удобством, ни привлекательностью. У заказчика должно быть четкое представление о целях и задачах, которые возлагаются на сайт. Ведь разные задачи – это разные решения. Непонятны

102

реальный бизнес октябрь 2012

задачи – нет нужного решения. В результате сайт не работает на владельца. Важно доверять студии, ее профессионализму. И не забывать о том, что сайт должен быть ориентирован на клиента. Элемент дизайна, сообщение в тексте, любой функционал – все должно отвечать на вопросы: какую это решает задачу, что даст клиенту? Такой подход мы применяем в своей работе. Это позволяет создавать ресурсы, которые не перегружены лишней информацией, но при этом удобны и отвечают на вопросы пользователя, что не может не формировать положительный имидж компании. Очевидно, что любая компания должна понимать собственные преимущества. На деле же часто за преимущество выдают низкие цены. Результат – сайт без «изюминки», бесполезный для заказчика и неинтересный для посетителя, который зачастую является потенциальным клиентом компании. Как проверить, что сайт на самом деле решает бизнес-задачи компании? Хороший сайт для бизнеса – это сайт, который про-

реклама

Информационные и коммерческие возможности, которые дает любому бизнесу использование сети Интернет – это, бесспорно, замечательная вещь. Однако далеко не все веб-проекты успешны. Далеко не каждый заказчик корпоративного веб-сайта готов себя поставить на место пользователя и дать себе труд задуматься о его потребностях. О том, как избежать типичных ошибок при создании сайта, мы поговорили с Юлией Благодырь, директором интернет-агентства Web Izmerenie.

дает: ярко выделяет компанию среди конкурентов, говорит о ценности предложения для покупателя и мотивирует к действию. Объективная оценка этих показателей складывается спустя пару месяцев после запуска проекта. Мы всегда проводим постаудит для каждого проекта, созданного в нашей студии. Есть инструменты веб-аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics – они позволяют оценить эффективность, увидеть узкие места и принять меры. Что делать заказчику, чтобы обеспечить успешность своего вебпроекта? Во-первых, найти достойного партнера, которому компания будет доверять. Есть аналитические ресурсы, например, CMS Magazine, «Рейтинг Рунета», которые дают развернутую картину по разработчикам. Здесь стоит обращать внимание на портфолио, отзывы клиентов, состав команды. Во-вторых, определить цель создания сайта, то, какие задачи он должен решать. В-третьих,

Cправка Интернет-агентство Web Izmerenie работает с 2006 г. Основным направлением деятельности компании является создание и развитие интернет-проектов для бизнеса. Командой агентства было выполнено более 100 проектов, в том числе такие значительные, как сайт для ОАО «Роствертол», сайт дилера индонезийского велобренда «Polygon» и другие интересные проекты, которые можно посмотреть на сайте компании. 80% заказчиков продолжают работать с Web Izmerenie и после выполнения изначального заказа, развивая и продвигая свой ресурс.

нужно быть готовым сотрудничать с компаниейразработчиком. И не забывать, что сайт, как и другие точки контакта с клиентом (буклет, визитки, коммерческие предложения), должен постоянно проходить аудит, улучшаться и совершенствоваться.

интернет-агентство Web Izmerenie

тел. (863) 201-29-72 e-mail: info@web-izmerenie.ru www.web-izmerenie.ru

www.real-business.ru

процессы | карьерный взлет

Внезапный взлет

Большое заблуждение – думать, что финансисты мыслят только цифрами. Это довольно творческая профессия, считает финансовый директор «ГРУППЫ АГРОКОМ» Дмитрий Горшков. На различных должностях в этой группе компаний Дмитрий работает почти 10 лет. Избежать рутины удается не только благодаря продвижению по карьерной лестнице, но и участию в различных проектах.

Подготовил Константин Щербинин | Фото Василия Иванова

Неожиданное повышение

Ф

инансовый директор – несколько неожиданная должность. Мне ведь было тогда 26 лет. У меня более общее образование – менеджмент. И предыдущий опыт работы напрямую не связан с финансами. До прихода в компанию «Донской табак» я работал на заводе

104

реальный бизнес октябрь 2012

«Ростсельмаш» в управлении материально-технического снабжения. Но большую часть времени там занимался проектом внедрения системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами. Я знаю не так много людей, кто бы мог в этом возрасте, став топменеджером, с уверенностью сказать: я готов к такой работе. Но мне

кажется совершенно нормальным, когда ты движешься вверх по карьерной лестнице, сталкиваться с еще неизвестной тебе информацией, получать новые навыки, принимать на себя больше ответственности. Гораздо хуже, если у человека нет этого пространства для роста. Возможно, он по-настоящему готов, но ему это уже не интересно.

www.real-business.ru

карьерный взлет | процессы

В атмосфере бизнеса

Е

ще подростком я посещал «Школу юного менеджера» – был когда-то такой проект при РИНХе. Нам читали экономическую теорию и различные дисциплины, связанные с управлением. Меня это сильно увлекло. Плюс к этому отец активно занимался бизнесом. Так что атмосфера дома была соответствующей, и когда встал вопрос о высшем образовании, сомнений особых не возникло. Я поступил в РИНХ, но окончил уже Ростовский государственный экономический университет. Мне повезло: кафедра была одной из самых прогрессивных. Зав. кафедрой Валерий Долятовский много где побывал, у него был опыт преподавания за рубежом. Понятное дело, что сейчас можно скептически оценивать знания, полученные в странах Африки, но, тем не менее, это была другая школа, они успели перенять французский опыт и западные стандарты образования. А вот от участия в Президентской программе в РГЭУ я отказался – у меня не так много свободного времени, чтобы тратить его на прослушивание лекций, полностью оторванных от реальности.

Деньги не компенсируют рутину

Н

а мой взгляд, главным мотивирующим фактором должен быть интерес к работе. Если тебе приходится заниматься скучным делом, деньги этого компенсировать не смогут. Я почти 10 лет работаю в одной компании не только потому, что меня стимулирует поступательное движение по карьерной лестнице. «ГРУППА АГРОКОМ» реализует много различных проектов, в которых я могу принимать активное участие, получить новый опыт. Среди них, к примеру, разработка и внедрение системы бюджетирования, создание управляющей компании группы, разработка системы управленческой отчетности, подготовка и выпуск облигационного займа, проведение реорганизации юридической структуры группы, оценка и реализация различных инвестиционных проектов и многие другие. Ощущение, что можно еще многое сделать, дает хороший стимул двигаться дальше.

Руководитель-эксперт

Я

не жесткий руководитель. Вообще, по природе своей я – неконфликтный человек. Комфортнее всего чувствую себя в общении с подчиненными в роли руководителяэксперта. Мне кажется, когда ты достаточно глубоко разбираешься в той сфере, которой занимаешься, это исподволь вызывает уважение сотрудников. Если встречаются люди, которые откровенно не хотят работать, с ними проще расстаться, чем их переделать. Мы изначально принимаем на работу специалистов, заинтересованных в собственном развитии, поскольку компания нацелена на долгосрочные отношения с персоналом и уделяет большое внимание обучению и планированию их карьеры.

Уставший человек неэффективен

Я

стараюсь в жизни соблюдать определенный баланс между работой и отдыхом. Когда ты целиком отдаешься работе и нормально не отдыхаешь, очень быстро наступает момент «выгорания». Это очень плохо, поскольку уставший человек неэффективен. Ведь очень многие вещи в повседневной деятельности держатся на здоровом рвении к работе. В противном случае можно погрузиться в рутину. Но при этом для меня не составит труда выйти на работу в выходной день. Напротив, иногда это даже приятно – никого нет в офисе, не отвлекают телефонные звонки. Можно даже переговоры провести в субботу. Они обычно проходят более конструктивно, видимо, способствует неофициальная обстановка.

Регламентированное творчество

Б

ольшинство финансистов, между прочим, творческие люди. 8 сентября мы отмечали профессиональный праздник. Корпоратив проходил в форме интеллектуальной игры; получилось очень интересно. На самом деле, думать, что финансисты и бухгалтеры мыслят только цифрами – это заблуждение. Понятно, что у бухгалтера меньше пространства для творчества, потому что его деятельность жестко регламентирована различ-

Портрет финансового директора Финансовый директор – это представитель высшего звена управления компанией, отвечающий за финансовые потоки, планирование и отчетность предприятия. Для того чтобы претендовать на эт у позицию, необходимо получить образование в сфере менеджмента и финансов. В Ростове-на-Дону практически у всех ведущих ВУЗов есть факультеты, где готовят таких специалистов – «Финансы и кредит», «Экономика и управление», «Бухгалтерский учет и аудит». Конечно, выпускник сразу не сможет занять топовую позицию, для этого ему необходимо будет попрактиковаться в финансовых отделах компаний; немаловажным будет также получение дополнительных знаний – по МСФО, специализированному программному обеспечению. Кроме того, необходимо быть постоянно в курсе изменений законодательства. Работ у в Ростове-на-Дону финансовые директора мог у т найти в производственных, промышленных компаниях. Это основные сферы, где требовались финансовые директора в июне-авг усте 2012 года. Следует отметить, что, несмотря на важность позиции «финансовый директор» в иерархии компании, понимание этой должности в России «размыто», зачаст ую финансовый директор является и главным бухгалтером. По данным HeadHunter, статистика по соискателям должности финансового директора в Ростовской области выглядит следующим образом: 67% представителей профессии – женщины, практически все соискатели имеют высшее образование, опыт работы от 3 до 6 лет – у 83%.

51% соискателей находится в возрасте от 36 до 45 лет. Английским языком на базовом уровне владеет 68%, а 16% мог у т проходить интервью на английском. Заработная плата финансового директора напрямую зависит от его опыта и уровня ответственности в рамках компании. В мае-авг усте 2012 в среднем работодатели предлагали финансовым директорам 50 000 руб., кандидаты же ожидали 60 000 руб. Заработные платы специалистов высокого класса мог у т достигать 100-200 тыс. руб.

ными государственными органами. Финансистам приходится быть более гибкими, так как перед ними стоит совсем другая задача – повышать эффективность бизнеса. Например, для оптимизации налогового бремени приходится анализировать огромный массив информации, понимать правовые ограничения, находить наиболее удачные варианты в рамках закона. Или поиск источников финансирования: как сделать, чтобы это было приемлемо для банка и удобно для компании? Это, конечно, не создание картины, но тоже своего рода творчество. реальный бизнес октябрь 2012

105

процессы | зарплатомер

Ценные помощники

По данным службы исследований HeadHunter Южный округ, среди юристов на одну вакансию приходится два резюме. Это говорит о том, что в юридической отрасли нет дефицита кадров.

вакансии

Доля вакансий и резюме в востребованных позициях Ростовская область, март-сентябрь 2012, %

6,9 14,3 Начальник юридической службы

47,7 47,3

25,1 25,5

Юрисконсульт/ Юрист

Юрисконсульт (договорное право)

резюме

7,2

4,6

Помощник юриста/ ассистент юриста

8,2

Другие позиции

средняя предлагаемая зарплата (в вакансиях) средняя ожидаемая зарплата (в резюме)

Начальник юридической службы

Юрисконсульт/ Юрист

Юрисконсульт (договорное право)

15 000

10 000

25 000

22 500

25 000

20 000

45 000

Уровень заработных плат Ростовская область, март-сентябрь 2012, руб.

32 500

9,2

Помощник юриста/ ассистент юриста

Активность соискателей в откликах Ростовская область, март-сентябрь 2012, %*

2011 2012

* Указана доля откликов от общего количества откликов за период январьсентябрь 2012/2011 гг.

10,4 11,7

8,6 10,5

11,4 11,5

11,2 9,8

9,1 11,2

8,4 10,4

10,8 13,1

13,9 12,7

16,3 9,1

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Количество вакансий за прошедшие месяцы по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 28%. Однако число соискателей растет не такими высокими темпами – с января по сентябрь количество резюме увеличилось на 6% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Что касается соотношения спроса и предложения по различным профессиям, то сегодня существует острая нехватка соискателей на начальные позиции – помощник/ ассистент юриста. На одну вакансию приходится менее двух резюме, в то же время на руководящие позиции – порядка четырех резюме. Сегодня наибольшим спросом у работодателей пользуются юрисконсульты – универсальные, либо специализирующиеся на отдельном виде права. Наибольшее количество запросов от работодателей поступает на специалистов по договорному праву, арбитражу, трудовому праву. Среди соискателей ситуация схожа с предложением – больше всего резюме от юрисконсультов и представителей руководящего звена. По всем позициям соискатели в этом году ожидали получать больше, нежели чем предлагали работодатели. Наибольшие запросы по заработной плате указали представители высшего звена.

источник HeadHunter Южный округ

106

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

процессы | бизнес-фишка

Творчество вместо магии

Заработать деньги на любимом деле вполне возможно, считает создатель марки Voodoo Books Павел Платонов. Около года назад 22-летний выпускник Архитектурно-строительного института вместе со своими друзьями взялся за производство скетчбуков и блокнотов ручной работы.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о В а с и л и я И в а н о в а

Г

оворят, многие интересные вещи в мире появляются, что называется, «из любви к искусству». Например, «отцом» электронной почты является американский программист Рэй Томлинсон, доработавший активно использовавшуюся в те времена программу sendmsg так, чтобы пользователи могли отправлять сообщения не только другим пользователям одного и того же компьютера, но и на другие хосты ARPAnet (сеть, являющаяся предшественником Интернета). Создание системы электронной почты не было его основной работой, и даже не было отмечено никакими на-

108

реальный бизнес октябрь 2012

градами или премиями от компании, в которой он работал. А доработал исходную sendmsg Томлинсон просто потому, что это показалось ему хорошей идеей. У Павла Платонова похожая ситуация, правда, в основе были не столько рационализаторские соображения, сколько эстетика. Павел Платонов: – Когда я учился на третьем курсе Архитектурного института, мы делали макеты из переработанного картона. К тому же, была необходимость все время что-то рисовать, записывать, делать эскизы. Для этого нужен альбом, но те, что я находил в продаже, не нравились. Я люблю натуральные

материалы и вещи минималистичные в плане дизайна, без раздражающих принтов: машинок, котят. Глядя на этот картон, возникла мысль использовать его для скетчбуков. Спустя некоторое время я вернулся к этой идее. Первый образец даже не походил на блокнот – это был такой «слоеный пирожок». Я сам нарезал бумагу, переплетал его на чужом оборудовании. А потом уже серьезно стал изучать технологию производства. Инвестиции в проект составили более 100 тысяч рублей. Основная часть этих средств была направлена на закупку оборудования и материалов. По словам Павла Платонова,

www.real-business.ru

процессы | бизнес-фишка

денег могло потребоваться и больше, однако поддержали друзья: они бесплатно разработали дизайн скетчбуков, придумали логотип. Сайт, через который распространяется большая часть товара, ростовский предприниматель сделал самостоятельно. Спонтанно появилось название. Поясняя его смысл, Павел Платонов говорит, что видит много общего между магией и творчеством – ты долго и кропотливо над чем-то работаешь, используя разные ингредиенты, а потом результат влияет не только на тебя, но и на других людей. Павел Платонов: – С самого начала я хотел контролировать весь процесс производства, потому что, как показал опыт, ростовские типографии слабо справляются с нестандартными заказами. Если обложка толстая, другая пружина или края необходимо закруглить – они уже не знают, как это сделать. Но самое сложное – это поиск материалов. У нас нет возможности покупать большие партии, поэтому мы работаем с малыми поставщиками, закупаем у них картон вторичного использования, австрийскую бумагу. В Ростове нет такого места, где все это можно приобрести с одного склада. Приходится ездить по городу, постоянно искать то, что нужно. Это настоящий «квест». Тем не менее, проект окупился довольно быстро – всего за три месяца. Его организаторам отчасти помог случай. Они начали работать в канун Нового года, когда многие люди ищут подарки своим друзьям и родственникам, так что спрос на продукцию был довольно высоким. Кроме того, в Ростове не так много канцелярских товаров, имеющих свою легенду. Разработчики торговой марки Voodoo Books позаботились и об этом. Продукция компании позиционируется как экологичная: для изготовления скетчбуков используется бумага стандарта FCS – из древесины, получаемой при контролируемой вырубке лесов, а также сырье вторичной переработки. Павел Платонов: – В мире один из самых известных брендов на рынке канцелярских товаров – Moleskine. Этими блокнотами в середине прошлого века пользовались Эрнест Хемингуэй и Жан-Поль Сартр. Производитель охотно использует имена известных людей в рекламных целях. Что касается нашей страны, то здесь нет торговых марок, имеющих какие-либо традиции, а в Росто-

110

реальный бизнес октябрь 2012

ве – тем более. Я слышал, что сейчас некоторые фирмы также налаживают производство блокнотов. Если у них получится, было бы интересно с ними сотрудничать, но, не думаю, что в этом сегменте будет высокая конкуренция. Мне кажется, что если человек действительно не увлечен процессом производства, у него вряд ли что-то получится. Первое же препятствие заставит отступить. А таких препятствий довольно много – они касаются не только самого производственного процесса, но и логистики. Товарная линейка Voodoo Books сейчас включает несколько коллекций. Это серия Red Line – блокноты и скетчбуки, в которых сочетаются белые и красные листы ради удобства нахождения нужной информации. Вторая серия называется Travel Notes – записные книжки малого

сылаем продукцию в Москву, Пермь, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тюмень, Киев и другие города. К сожалению, сейчас есть некоторые сложности с логистикой: транспортные компании не всегда поспевают в срок из-за пробок на дорогах, но мы работаем над этой проблемой. Больше всего продукция пользуется популярностью в столице. Там, как обычно, быстрее схватывают все новое. Со временем производство предполагается расширить. Фирма Voodoo Books планирует закупить дополнительное оборудование, а также расширить ассортимент продукции. Помимо скетчбуков и блокнотов Павел Платонов собирается заниматься промдизайном – производить предметы интерьера и различные аксессуары, необходимые людям творческих профессий.

Благодаря интернет-магазину и активному продвижению продукции в социальных сетях, покупатели нашлись не только в разных городах России, но и в странах ближнего зарубежья формата, которые предназначены для различных путевых заметок. Кроме того, недавно была выпущена коллекция Eco Sketchbook. Ее особенность – черные листы, на которых можно рисовать белым маркером или мелом. Среди художников и дизайнеров такая технология известна уже давно, однако найти подобные блокноты не так просто. Стоимость блокнотов и скетчбуков варьируется от 290 до 620 рублей за штуку в зависимости от модели. Основными покупателями Voodoo Books являются люди различных творческих профессий – архитекторы, дизайнеры, музыканты. С развитием цифровых технологий у определенной части общества возникает ностальгия по таким предметам обихода. Они видят в них особую привлекательность, как в виниловых пластинках или старых книгах. Павел Платонов: – Наш сайт часто посещают оптовые покупатели. Они выбирают модели, заказывают небольшие партии на реализацию. В Ростове мы сотрудничаем с двумя магазинами. Также от-

Павел Платонов: – Я специально выбрал узкий сегмент. Потому что конкурировать с обычными блокнотами не имеет смысла. Сейчас их на рынке очень много, можно найти на любой вкус. За счет узкой специализации мы можем контролировать качество продукции и отслеживать потребности целевой аудитории. У нас с самого начала не было бизнес-плана – действовали во многом интуитивно. Сейчас по прошествии первого года работы подведем итоги, сделаем выводы из прошлых ошибок. Тут нужно учитывать много мелочей, к примеру сезонность – спрос на товар неодинаков в разные периоды. Помимо Voodoo Books ростовский предприниматель занимается также рядом других проектов, не связанных с коммерческой деятельностью. Например, в 2011 году он принял участие в выставке современной российской фотографии Territories of Desire, прошедшей в составе международного фестиваля фотографии Backlight в Финляндии. Кроме того, он организует и проводит семинары по цифровому параметрическому моделированию.

www.real-business.ru

«Реальный бизнес» отпраздновал десятилетие 28 сентября в парк-отеле «Высокий берег» журнал «Реальный бизнес» вместе с бизнес-сообществом отпраздновал 10-летний юбилей на рынке деловой прессы города. Мы не только отметили рубеж работы, но и наградили самые значимые, на наш взгляд,

112

реальный бизнес октябрь 2012

компании и персоны, которые достигли успеха в регионе в течение этого периода. Помимо наград в программе мероприятия были подарки и угощения, выступление зажигательного коллектива, юбилейный торт и фейерверк.

чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью

события

www.real-business.ru

чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью

события

реальный бизнес октябрь 2012

113

114

реальный бизнес октябрь 2012

чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью

события

www.real-business.ru

чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью

события

реальный бизнес октябрь 2012

115

события

В Ростове прошел Gedon Open 2012 В теннис-центре «Гедон» состоялся большой спортивный праздник. Любительский теннисный турнир Gedon Open 2012 проходил в пятый раз. За это время он успел стать культовым мероприятием для любителей тенниса. Призовой фонд турнира составил 250 тыс. рублей. Генеральными спонсорами и партне-

118

реальный бизнес октябрь 2012

рами мероприятия стали Сбербанк России и страховая компания «ОРАНТА». В турнире были разыграны три призовых места и утешительные призы. Встречи проводились одновременно на пяти открытых кортах. В борьбе приняли участие 32 пары любитель + профессионал из Ростова, области и Северного Кавказа.

www.real-business.ru

события

Кубок губернатора 2012 – триумф донского гольфа C 6 по 9 сентября в Гольф & Кантри клубе «Дон» состоялся ежегодный открытый розыгрыш Кубка губернатора Ростовской области по гольфу 2012. Организаторами турнира выступили Министерство по физической культуре и спорту РО и донская Федерация гольфа при поддержке Гольф & Кантри клуба «Дон». В соревнованиях участвовало более 40 гольфистов из Москвы, Сочи, Волгограда, Ростова-на-Дону и один игрок из США.

120

реальный бизнес октябрь 2012

В день финала, 9 сентября, для всех посетителей клуба состоялся большой спортивный праздник. На торжественной церемонии награждения призы победителям вручал губернатор Ростовской области Василий Голубев. Главными триумфаторами турнира и обладателями Кубка стали Сергей Гайдук и Виктория Халина. Спортсмены и спортсменки, занявшие первые призовые три места по итогам соревнований, теперь отправятся защищать честь Ростовской области на Кубок России этого года.

www.real-business.ru

события

Клуб Топ-Менеджеров посетил Михаил Хазин VI заседание Клуба Топ-Менеджеров Ростова-на-Дону (Топ-Клуба) посетил эксперт по теории современного мирового финансового кризиса, ведущий РБК-ТВ Михаил Хазин. Бизнес-дискуссия развернулась вокруг темы «Новый кризис и управленческие механизмы повышения стоимости бизнеса». Оператор Топ-Клуба – коммуникационное агентство «АГТ-Юг», входит в AGT Communications Group. Своим мнением поделился Михаил Монастырский, директор по инвестициям и корпоративному развитию ГК «ААА»: «Михаил Хазин – глубокий стратег, и я давно слежу за его

122

реальный бизнес октябрь 2012

изысканиями. Дискуссия породила некий диссонанс: с одной стороны, непозитивность прогнозов, о которых говорил Михаил, с другой стороны, положительно настроенная личность г-на Хазина оставила позитивные ощущения». Официальный партнер VI заседания Топ-Клуба: Южный филиал Росбанка. Партнеры: аудиторская фирма «Аудит-Вела» и учебно-тренинговый центр «АЯКС». Информационную поддержку оказали ИА «Интерфакс – Юг», журнал «Реальный бизнес», «РБК– Южный регион».

www.real-business.ru

события

124

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

события

реальный бизнес октябрь 2012

125

события

держки предпринимательства. В работе форума принял участие губернатор Василий Голубев. «Ростовская область стабильно входит в 10 регионов России по темпам развития предпринимательства. У нас количество предпринимателей на 1000 человек в 1,5 раза больше, чем в среднем по России. Сейчас наша общая задача – создание и развитие на Дону высокотехнологичных производств за счет развития инфраструктуры. Мы стремимся к тому, чтобы продукция с брендом «Сделано на Дону» была востребована и уважаема в России и мире», – заявил донской глава на торжественном открытии.

День открытия форума также ознаменовался подписанием ряда важных соглашений о сотрудничестве: между АКБ «Банк Москвы» и правительством Ростовской области, между региональным министерством экономического развития и южным филиалом ОАО АКБ «РОСБАНК». Кроме того, состоялось подписание договоров и инновационных соглашений о реализации

проектов, предусмотренных комплексным инвестиционным планом развития моногорода Донецк. В рамках Международной биржи контактов подписано 6 соглашений об инвестиционном сотрудничестве и партнерстве. В результате работы Ростовской биржи субконтрактов привлечено 11 контракторов и 45 хозяйствующих субъектов, подготовлен и проведен 61 переговорный процесс.

реклама

С 13 по 15 сентября в г. Ростовена-Дону прошел XII Международный бизнес-форум на Дону. Форум стал одним из знаковых событий, приуроченных к празднованию 75летия Ростовской области. За три дня на площадке КВЦ «ВертолЭкспо» было проведено 40 мероприятий, в которых приняли участие свыше 6000 человек. Состоялись IX специализированная межрегиональная выставка инноваций «ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ XXI ВЕКА», Молодежный инновационный конвент Ростовской области, Ростовская биржа субконтрактов, Международная биржа контактов, экспозиция институтов под-

реклама

Ростовская область гордится своими предпринимателями

126

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний Austrian, «Донавиа», в аэропорту (VIP-зал внутренних рейсов, бизнес-салон внутренних рейсов, зал ожидания повышенной комфортности международного сектора)

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА БАНК ул. Темерницкая, 33 ул. Красноармейская, 170 пр-т Буденновский, 51 ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНК РОССИИ ул. Евдокимова, 37 БИНБАНК пр-т Шолохова, 32/65 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 НОМОС БАНК ул. Текучева, 234 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 РЕНЕССАНС БАНК пр-т Буденновский, 93 а/220 РОССЕЛЬХОЗБАНК пр-т М.Нагибина, 14 а СОБИНБАНК ул.Б.Садовая, 26-28/9 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ТРАСТ БАНК ул. Московская, 43 ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108

128

реальный бизнес октябрь 2012

СОЮЗ пр-т Чехова, 71 МАКС ул. Социалистическая, 140 ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601 Консалтинговые, лизинговые компании: ДЕЛЬТА-ЛИЗИНГ ул. Текучева, 139/94, оф. 911 МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул.Б.Садовая, 77/24 РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: ORANGE FITNESS пер. Соборный, 94 г WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская СПОРТ-СИТИ ул. Пушкинская, 225 ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Разное: БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ВАРАДЕРО, ОТЕЛЬ ул. Доватора, 144/23 ВЕАКОН, АН пр-т Соколова, 84/302 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 ТЦ ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН пр-т Малиновского, 25 ИВЕНТ-АГЕНТСТВО ул. М.Горького, 215 ЛЕНДЛОРД, АН пр-т Соколова, 80 РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 ВОДКА ул. Пушкинская, 39/69 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 МАМА-ПИЦЦА ул. Красноармейская, 64/124 Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПИТЬ КОФЕ ул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон» Публика ул. М. Горького, 151 РАФИНАД ул. Пушкинская, 151 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона СВИНЬЯ И СВИСТОК пер. Университетский, 52

Туристические агентства: ГОРЯЧИЕ ТУРЫ пр-т М. Нагибина, 31 б КРУИЗ ул. Социалистическая, 74, оф.311 МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ ул. Социалистическая, 153/29 РОЗОВЫЙ СЛОН пр-т Кировский, 92 Ювелирные салоны: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона арт-ювелир пр-т Ворошиловский, 36 Салоны красоты и мед.учреждения: DESSANGE ул. Пушкинская, 157 ВИД пр-т Стачки, 177/1 ГРАЦИЯ ул. Красноармейская, 13, корп.95 СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА Д-РА ЧЕРНЯВСКОГО ул. Пушкинская, 225 ЭКСПЕРТ ул. Пушкинская, 181 Нотариусы: Величко Елена Викторовна пр-т Буденновский, 35, оф. 5 Ершова Ольга Михайловна ул. Варфоломеева, 236 Чернов Иван Васильевич пр-т Буденновский, 80, корп. 2а Яшкина Галина Дмитриевна ул. Б.Садовая, 130/33 Автоцентры и запчасти: АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б АУДИ ЦЕНТР РОСТОВ пр-т Театральный, 60 ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б ЛЕГИОН МОТОРС ул. Каширская, 6 МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 ТЕМП-АВТО ул. Западная, 37 формула р ул. Текучева, 352 а

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка Киоски «Росдонпечати»,ТЦ «Тихий Дон»

www.real-business.ru

classified

130

реальный бизнес октябрь 2012

www.real-business.ru