Реальный бизнес (Ростов) №07/08. 2014г. by Журнал "Реальный Бизнес"

Pеальный БИЗНЕС ростов-на-дону

Стратегия и тактика успеха

# 07/0 8 и ю л ь /а в г у с т 2 014

www.real-business.ru

индекс

рб-10

Паркинг по-ростовски Сколько будет стоить парковка в центре города?

Чайные пилигримы

Как ростовчане стали выращивать чай

4 607137 900027

14007

Прогнозы подтвердились

www.facebook.com/real.business.ru

роуминг ода опциям

№07/08 (129) 2014 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Илья Лиманов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михиал Акопьян, Наталья Андреева, Андрей Бакеев, Диана Дадашева, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Людмила Аксенова, Карина Галстян, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Анна Гук Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №603 от 07.07.2014 г. Подписано в печать 07.07.2014 г. Дата выхода 11.07.2014 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна. В материале «Путь к насыщению» журнала «Реальный бизнес» №06, 2014г. на стр. 72 была опубликована недостоверная информация. Следует читать «По данным Андрея Демишина, заполняемость Don Plaza, например, значительно выросла в 2013 году и даже превысила плановые показатели, удерживая загрузку на уровне 50-60%». Редакция приносит свои извинения за допущенную ошибку.

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Лидия Кутепова

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Нина Фирсова

президент Ростовского Клуба Финансистов

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор роствоского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№06 июль/август 2014

Содержание 28 Паркинг по-ростовски

Колумнисты 30 Алексей Федоров 32 Сергей Сапотницкий 34 Михаил Акопьян Елена Столяр

Индексы РБ-10 35 Прогнозы подтвердились

Финансы 40 Переучет на рынке вкладов 42 Лизинг притормозил 44 Микрокредиты в разрезе

Процессы

48 Индикатор активности 58 Георгий Горшков: страна наличных

62 Роуминг: ода опциям

Маркетинг 76 Бизнес-фишка: чайные пилигримы www.real-business.ru

ДОСТУПНЫЙ ЛИЗИНГ вместе с

ЗЕМКОМБАНКОМ!

ООО «ЗЕМКОМБАНК». Лицензия №574 от 17.02.2014г. Реклама.

новости компаний

На НЭВЗе завершилась приемка 2ЭС5 На Новочеркасском электровозостроительном заводе (НЭВЗ) состоялось заседание межведомственной комиссии (МВК) по приемке грузового электровоза переменного тока с асинхронными тяговыми двигателями 2ЭС5 «Скиф». Об этом сообщили в департаменте по внешним связям холдинга. Комиссию по приемке возглавил Валентин Гапанович, старший вице-президент – главный инженер ОАО «Российские железные дороги». По результатам работы МВК комиссия установила, что электровоз 2ЭС5 отвечает всем требованиям Технического задания и нормам безопасности на железнодорожном транспорте. В соответствии с подписанным договором в срок до 2020 года в адрес ОАО «РЖД» будет поставлено 200 таких электровозов. 2ЭС5 «Скиф» – первый российский магистральный грузовой электровоз переменного тока с асинхронными тяговыми двигателями. Локомотив создан совместным инжиниринговым центром Трансмашхолдинга и Alstom Transport компанией ТРТранс. Производство ключевых компонентов электровоза, включая тяговое оборудование, локализовано на предприятиях, расположенных на территории России, а выпуск локомотивов организован на Новочеркасском электровозостроительном заводе. Электровоз будет эксплуатироваться на Восточном полигоне, на участках БайкалоАмурской магистрали. В основу электровоза 2ЭС5 положен модульный принцип, а в его конструкции заложены самые современные технические решения. Межремонтные пробеги многократно увеличены по сравнению с серийными моделями. За счет этого трудозатраты на техническое обслуживание будут снижены.

Каждый пятый автолюбитель не знает ПДД

Интернет-портал 161.ru решил проверить знания горожан и гостей донской столицы и привлечь внимание общественности к проблеме незнания Правил дорожного движения. За первую неделю проекта из более чем 1300 пользователей только 300 человек смогли ответить на стандартные вопросы из экзаменационных билетов, разработанных ГИБДД. Только каждый пятый помнит, кому нужно уступать на перекрестке и где нельзя останавливаться или обгонять. «Такие конкурсы сегодня действительно необходимы, потому что водители, получив удостоверение, думают, что они все знают и умеют. К сожалению, такие водители не всегда соблюдают правила дорожного движения. Очень важно, что в таких конкурсах участвуют молодые люди. Анализ показывает, что водители со стажем до трех лет чаще всего совершают аварии без пострадавших, но это тоже ДТП и поэтому всегда нужно знать, что ты управляешь источником повышенной опасности. Водители всегда обязаны соблюдать ПДД», – говорит начальник отделения пропаганды УГИБДД по Ростовской области Галина Давыдова.

реальный бизнес июль/август 2014

«Энфорта» теперь и в Крыму, и в Севастополе Компания «Энфорта» расширила географию предоставления услуг. Теперь клиенты компании могут воспользоваться услугами «Энфорты» на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. На этих территориях можно оперативно подключить любые услуги компании (кроме классической телефонии), включая голосовую услугу «Виртуальный номер» с телефонным кодом Краснодарского края или любого региона России. «Присутствие компании на территории Крыма будет весьма полезным для предприятий, у которых уже есть свои представительства в Крыму или планируется их открытие. Безусловно, клиенту удобнее развивать собственную телеком-инфраструктуру, сотрудничая с одним оператором, получать качественные и оперативные услуги связи «из одних рук» и, тем самым, экономить драгоценное время на развитие бизнеса», – подчеркнул Станислав Самойленко, коммерческий директор региона ЮГ «Энфорты».

«Альпари» окажет поддержку музею Компания «Альпари» заключила соглашение с крупнейшим музеем русского изобразительного искусства в мире – Государственной Третьяковской галереей. В рамках соглашения «Альпари» оказывает музею финансовую поддержку в общеполезных целях. Приоритетными направлениями для знаменитого музея в сотрудничестве с частными компаниями и меценатами являются организация выставок, выпуски специализированных изданий, реставрации произведений искусства, приобретение оборудования для оцифровки живописи и развитие специальных проектов. Сегодня в официальном списке друзей Третьяковской галереи помимо «Альпари» присутствуют банк «ВТБ», нефтяные компании «ЛУКОЙЛ», «Сургутнефтегаз» и BP, а также «Евроцемент», «Северсталь», «Ингосстрах», «РЕНОВА» и другие гиганты российского бизнеса. «Альпари» уже на протяжении многих лет осуществляет деятельность в области благотворительности. Помимо этого, у нас есть опыт поддержи инициатив по сохранению культурно-исторического наследия. Таким образом, сотрудничество с Государственной Третьяковской галерей – это еще один значимый шаг в этом направлении. Я рад, что наше сотрудничество с Третьяковской галереей внесет дополнительный вклад в развитие одного из самых известных музеев мира», – отметил Борис Шилов, генеральный директор «Альпари».

www.real-business.ru

новости компаний

Три медали за инновации

АПО «ХозяинЪ» проведет модернизацию на 160 млн рублей

Продукция компании «Ростсельмаш» завоевала сразу три медали конкурса инноваций, проходящего в рамках международного форума «Агросалон». Золотой медали удостоен гусеничный ход комбайна VECTOR 450 Track; серебряных медалей – молотильное устройство комбайна RSM 161 и сеялка пневматическая VERSATILE ML930 12,8 м. Образцы победившей техники будут представлены на главном специализированном форуме страны – «Агросалоне», который пройдет осенью в Москве. На его площадке состоится награждение лауреатов. Всего на конкурс инновационной техники была заявлена 61 разработка в области сельхозмашиностроения. Экспертное жюри в составе специалистов, рекомендованных компаниями-членами выставочного комитета, оценивало заявки по таким критериям, как значение инновации для практики; преимущества для экономики предприятия и баланса трудовых ресурсов; повышение эффективности и улучшение экологической ситуации; сохранение природных ресурсов и повышение плодородия почвы; влияние на безопасность и облегчение труда. В результате стро гого отбора из представленных работ только 19 были отмечены медалями, в т.ч. 4 золотыми и 15 серебряными.

В целях снижения сезонности бизнеса агропромышленное объединение «ХозяинЪ» планирует провести модернизацию своего производственного комплекса в Ростовской области (Донской консервный завод). Речь идет о создании новых цехов и систем хранения сырья, которые позволят хранить продукцию более долгим сроком и большими объемами. Предполагаемая сумма инвестиций в обновление производства – 160 млн рублей. В данный момент компания ведет переговоры с банком «МСП» на предмет открытия кредитной линии. «Для круглогодичной работы нам необходимы большие системы хранения сырья, рассчитанные на 1-2 тыс. тонн (сейчас 200-300 тонн). Мы планируем создать цех асептического хранения – сейчас наше хранилище позволяет держать овощи 2-3 месяца, но мы заинтересованы в больших сроках», – говорит директор агропромышленного объедения «ХозяинЪ» Андрей Волков. По его словам, новый цех позволит перерабатывать овощи и держать их в виде пюре круглый год. Благодаря этому компания сможет оперативно реагировать на недостаток сырья и лучше управлять ассортиментом.

Эконом-жилье подсчитали По данным специалистов регионального министерства строительства, архитектуры и территориального развития, в июне в Ростовской области введено в эксплуатацию 209,6 тысячи квадратных метров жилья экономкласса. Всего в первом полугодии построено 446,5 тысяч «квадратов» бюджетного жилья, что почти на 30% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. До конца 2014 года региону необходимо ввести в эксплуатацию не менее 945 тысяч квадратных метров жилья экономкласса. «В соответствии с прогнозными показателями в Ростовской области в первом полугодии необходимо было ввести 299 тысяч квадратных метров жилья экономкласса. По итогам первого полугодия мы превысили прогнозное значение показателя почти в 1,5 раза. Думаю, по году результат будет тоже хороший», – отметил министр строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области Валерий Кузнецов.

ˏˤ˩˪˟˫˟

реальный бизнес июль/август 2014

новости компаний

Компания Orange-R расширила производственную базу

В июле 2014 года в Ростове-на-Дону компания Orange-R значительно расширила производственную базу, добавив в свой арсенал еще один фрезерно-гравировальный станок с ЧПУ. «Данным приобретением мы хотим дифференцировать наш бизнес, создав отдельное самостоятельное направление, – комментирует директор компании Татьяна Доманова. – Это значит, что теперь мы можем оказывать сторонним организациям услуги по раскрою и 2D/3D фрезерованию листовых материалов, таких как древесина мягких и твердых пород, композитные материалы (ДСП, ДВП, МДФ), Alucobond, Dibond, любые полистиролы (в том числе ПВХ и полистиролы с поликарбонатом), искусственный камень, акриловое стекло и т.д.».

Банк «КЕДР» подвел итоги Банк «КЕДР» представил клиентам и партнерам годовой отчет о деятельности за 2013 год. По итогам года банк занял высокие позиции среди региональных банков Красноярского края и Хакасии: 3-е место по размеру активов, 3-е место по величине кредитного портфеля, 3-е место по объему вкладов населения, 6-е место по сумме остатков средств юридических лиц на расчетных счетах (по данным рейтинга медиахолдинга «Эксперт» на 01.01.2014). На 1 января 2014 г. региональная сеть банка насчитывает шесть филиалов в регионах России – от Москвы до Приморского края, а также зарубежный филиал в Греции. Прошедший год стал для банка «КЕДР» периодом плодотворной работы и послужил залогом успешного развития в дальнейшем. Банк благодарит всех за оказанное доверие и выражает готовность к сотрудничеству с новыми клиентами и партнерами.

Ростовская область – лучший регион России по условиям ведения бизнеса В Правительстве России оценили деятельность руководителей федеральных органов исполнительной власти и высших должностных лиц субъектов Российской Федерации по созданию благоприятных условий ведения бизнеса. Ростовская область названа одним из лучших регионов России для ведения предпринимательской деятельности. Чтобы определить лидеров, регионы были разделены на три группы по уровню социальноэкономического развития: с высокой, средней и низкой базой. Первые места заняли Республика Татарстан (группа с высокой базой), Ростовская область (группа со средней базой) и Пензенская область (группа с низкой базой). «Это вполне заслуженная оценка, – считает директор департамента инвестиций и предпринимательства региона Светлана Соколова. – Ростовская область объективно обладает рядом конкурентных преимуществ, которые влияют на привлечение бизнеса в регион, плюс у нас сформирована мощная сбалансированная законодательная база – предприниматель у нас полностью защищен и всем обеспечен».

ООО КБ «Метроспецтехника» предложило противопожарную систему нового поколения на рынке услуг пожарной безопасности. В этой системе применены принципиально новые технологии обнаружения возгораний, которые существенно снизили риски ложных срабатываний и дополнительно позволили обнаруживать появление дыма в малых концентрациях. Контроль работоспособности системы, базирующийся на принципах мониторинга состояния всех элементов противопожарного оборудования в режиме реального времени, позволил отказаться от периодического технического обслуживания, что существенно

реальный бизнес июль/август 2014

снизило стоимость эксплуатации при сохранении гарантированной работоспособности. Благодаря гибкой модульной архитектуре эта система удовлетворит любого заказчика. Мнение специалистов, присудивших этой разработке первое место в конкурсе «Лучший инновационный продукт» на крупнейшей международной выставке безопасности в России MIPS 2014, подтверждает перспективность ее применения. Существенной особенностью новой противопожарной системы является наличие технологии выявления табачного дыма в охраняемой зоне. На базе этой функции может быть реализован контроль исполнения Федерального

Противопожарная система нового поколения

закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Предполагается особенно эффективное применение этой системы в гостиничном бизнесе, где очень важно сохранять высокое качество воздуха в помещениях. Благодаря своим уникальным свойствам эта противопожарная система установлена на перспективном российско-швейцарском

дизель-поезде ДП-М. Имеются все необходимые сертификаты РФ для серийного производства этого изделия. Дополнительно необходимо отметить, что эта разработка полностью российская и не имеет заграничных аналогов.

тел. (863) 211-11-41, факс: (863) 200-38-26 www.kb-mst.ru

www.real-business.ru

новости компаний

ООО «ЛУКОЙЛРостовэнерго» отметил пять лет компании 5 июля в ООО «ЛУКОЙЛРостовэнерго» прошло мероприятие, посвященное 5-летию начала операционной деятельности компании и 40-летию Ростовской ТЭЦ-2. Мероприятие началось с рыбалки, организованной Советом молодых специалистов. Уже с раннего утра четыре команды закинули свои удочки на Гребном канале «Дон». Рыбалка хоть и тихое занятие, но накал страстей был не хуже, чем на спортивном мероприятии. По итогам рыбалки первое место в командном зачете заняли «Карасики» с Ростовской ТЭЦ-2. Следую-

щим этапом стала очередная Спартакиада «ЛУКОЙЛРостовэнерго». В соревнованиях приняли участие 40 человек – представители всех производственных подразделений ООО «ЛУКОЙЛРостовэнерго». Поддерживали участников болельщики из числа родственников, знакомых, друзей. В программе соревнований были различные веселые конкурсы и задания: игра в футбол в ластах, велослалом, ролики, скейтборды и т.п. А завершилось все зрелищными соревнованиями по гребле. По результатам соревнований первое место

заняла команда «ЭнергоStar» аппарата управления Общества, на втором месте оказалась команда «Прометей» подразделения ростовских районных котельных, третью ступеньку пьедестала занял «Прогресс» Ростовской ТЭЦ-2 и четвертую – команда «Экстрим» Волгодонской ТЭЦ-2. Всем участникам соревнований были вручены ценные призы от профкома предприятия. «Проведение

спартакиад очень помогает развить корпоративный дух, сплотить коллектив. Мы за здоровый образ жизни, поэтому продолжим спортивные традиции», – отметил генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛРостовэнерго» Алексей Самодуров. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 13 Тел: (863) 255-55-22 Факс: (863) 255-50-64

офисная

2014

(863) 290-30-28 www.real-business.ru

реальный бизнес июль/август 2014

календарь

ю Елена Махрова, руководитель представительства компании «Натали Турс» в ЮФО и СКФО:

Закрытие аэропорта Ростована-Дону – достаточно серьезное испытание для жителей города и сотрудников туристических и туроператорских компаний, но мы надеемся, что ремонт ВПП сделает вылеты из нашего города качественней и безопасней. Наша компания старается решить вопрос с переносом рейсов с максимально комфортным результатом для клиентов. На данный момент мы осуществляем вылеты в ОАЭ (Дубай) на а/к «Флай Дубай», и с 8-23.09 вылеты осуществляться не будут, а с 24.09 мы возобновляем вылеты в ОАЭ в прежнем режиме по расписанию. На период закрытия аэропорта у наших туристов есть возможность осуществить вылеты из аэропорта Краснодара, Минеральные Воды и Волгограда. Вылеты в Римини и Барселону мы переносим на Краснодар или на Минеральные Воды в зависимости от емкости и технической возможности аэропорта.

реальный бизнес июль/август 2014

ь Андрей Чумичев, редактор журнала «Реальный бизнес»:

Совсем недавно Госдума приняла поправки к закону «О персональных данных», де-факто прямо обязывающие все зарубежные интернет-ресурсы, имеющие дело с персональными данными граждан страны, обрабатывать эти данные на территории РФ. 22 июля документ был подписан Президентом РФ. Что это означает для рядового пользователя Сети? Доступ ко всем зарубежным ресурсам, на которых требуется регистрация, может быть внезапно прекращен (начиная с 1 сентября 2016 года). Де-факто вы больше не сможете забронировать отель через Booking.com, заказать себе что-нибудь на Amazon.com, пользоваться Facebook.com, получить визу и многое-многое другое, если все эти ресурсы не создадут на территории России свои датацентры. Дело это непростое и дорогостоящее. Как вы думаете, многие ли на это пойдут? Ну что ж, кто не пойдет – заблокируем. Здравствуй, «железный занавес»! Конечно, есть определенная надежда, что в текущем виде инициатива наших прекрасных депутатов все-таки в действие не вступит – в самом деле, зачем власти очередной виток социальной напряженности? С другой стороны, не забывайте, где мы живем. Зачем вам в эту Европу? Езжайте в Крым, он же теперь наш. Кушайте, что дают.

Александр Винник, президент Группы компаний «Моцарт Хаус»:

В Ростовской области вступил в силу закон о полном запрете розничной продажи алкогольной продукции в течение трех дней в году. Сам по себе факт запрета торговли алкоголем в течение трех дней не является большой проблемой для операторов рынка. Проблема в том, что это действие свидетельствует об инфантильности или, может быть, недальновидности или безответственности людей, принимающих такие решения. Но есть ли желание трудиться, чтобы правильно воспитать, привить культуру и благородную практику употребления прекрасных напитков, которые сопровождают человека в течение всей его истории, делая жизнь ярче? Кто это будет делать? Запрет сам по себе ведь не решит проблему низкой бытовой и социальной культуры. Может быть, нужно работать в этом направлении? Или обратить внимание на другие проблемы? Например, разобраться с заполонившими город криминальными торговцами фальсифицированного контрафактного алкоголя? Кто будет закрывать известный на весь Ростов квартирный притон, снабжающий всю ростовскую «элиту» контрафактным «элитным» алкоголем?! Притон, который работает без выходных и праздничных дней. И в эти три «святых» дня также «радует» ростовских «гедонистов и гурманов» поддельными и завезенными в Россию в обход таможенных пошлин, акцизов, лицензий «Петрюсами», «Шато Марго»… Или для них закон не писан?

www.real-business.ru

крупным планом

Ростелеком: информатизация для региона 18 июля 2014 года состоялась конференция «Информатизация как инструмент инновационного развития Ростовской области и привлечения инвестиций», организованная Министерством информационных технологий и связи Ростовской области совместно с ОАО «Ростелеком». Среди участников – представители государственной власти и бизнес-сообщества, для которых развитие информационных технологий в регионе – насущная необходимость. Выступая на конференции, Герман Лопаткин, министр информационных технологий и связи Ростовской области, сказал: «Информатизация проникает сегодня во все сферы жизни, к ней обращаются все органы власти, все отрасли экономики. Успешный бизнес и инвестиции напрямую связаны с внедрением инновационных продуктов именно в сфере IT». По словам министра, госпрограмма «Информационное общество» в регионе последовательно реализуется, и причем достаточно эффективно, что позволяет области достигать высоких позиций в общероссийских рейтингах. За прошлый и текущий год госуслуги в электронной форме были оказаны жителям Ростова и области более 270 тысяч раз, а цифровое телевидение могут смотреть более 83% населения области. Виталий Соловьев, коммерческий директор Ростовского филиала ОАО «Ростелеком», в своем докладе рассказал о шагах, которые оператор предпринимает для устранения цифрового неравенства в регионе. «Ростелеком» является владельцем собственной транспортной сети протяженностью около 7 тыс. км. Кроме

того, уже подключены порядка 170 сельских населенных пунктов уровня ниже райцентра – города и поселки городского типа, – говорит Виталий Соловьев, – а доля домохозяйств в тех населенных пунктах, которые уже подключены по оптике, составляет 34% от общего количества сельских домохозяйств». По словам докладчика, основные направления инвестиционной деятельности филиала «Ростелекома» – это строительство новых ВОЛС, а также работа по реконструкции существующих медно-кабельных линий, по увеличению их пропускной способности. Кроме того, уделяется большое внимание сетям доступа (речь идет о совокупности локальных линий связи, уже на территории конкретных населенных пунктов), которые строятся по технологии PON и FTTx. За прошедший год филиалом было построено более 150 км магистральных оптоволоконных линий связи, в планах на текущий год — строительство еще порядка 135 км сетей и подключение 27 сельских населенных пунктов. Виталий Соловьев также поделился планами филиа-

ла ОАО «Ростелеком» по оказанию универсальной услуги связи в регионе. В малых населенных пунктах (от 50 до 200 жителей) предусмотрено, помимо одного средства коллективного доступа к услугам телефонной связи, создание не менее одной точки общего доступа в Интернет, которой могли бы пользоваться неограниченное количество лиц. При этом пропускная способность оптического канала, на котором будет базироваться точка общего доступа, должна составлять не менее 10 Мбит/сек; для подключения абонента к такой точке, скорее всего, будет применяться Wi-Fi. По словам г-на Соловьева, Ростовский филиал ОАО «Ростелеком» может существенно ускорить реализацию проекта оказания универсальной услуги связи, если совместить его реализацию с проектом создания Единой информационнокоммуникационной сети региона. Экономии времени и ресурсов можно добиться путем оптимизации маршрутов прохождения ВОЛС, которые будут строиться в рамках обоих проектов. «Прогнозируемый синергетический эффект откроет

новые возможности не только перед сельскими жителями, но также и перед представителями бизнеса и госструктур», – отметил г-н Соловьев. Исполнительный директор — директор департамента регионального развития ОАО «Ростелеком» Дмитрий Гуртов отметил, что уже можно подводить первые итоги развития информатизации в рамках страны в целом: «Электронное правительство», как единый национальный проект, позволило создать одну из «шин», объединивших прозрачными стандартами взаимодействия всех участников». Однако реализация подобных масштабных проектов в условиях недостатка средств требует новых подходов, в частности — расширения опыта государственночастного партнерства. В качестве примера г-н Гуртов рассказал об опыте реализации проекта «Создание единого центра учета энергоресурсов региона». Итог конференции однозначен: несмотря на возникающие проблемы, процесс информатизации развивается, а власть и представители бизнеса с готовностью участвуют в этом процессе. реальный бизнес июль/август 2014

инфографика

Где проведут отпуск ростовчане? В России начался долгожданный сезон отпусков, в связи с этим рекрутинговый портал HeadHunter решил выяснить, где планируют провести свой заслуженный отпуск сотрудники ростовских компаний и какой месяц, по их мнению, лучше всего подходит для отдыха.

49%

ростовчан планируют отправиться отдыхать за границу

19%

17%

останутся на даче

выберут отечественные курорты

Лучшие месяцы для отпуска август (43%)

Топ-5 самых популярных стран для отдыха Турция Италия Испания Греция Египет

январь

февраль

март

апрель

май

% активный отдых

июнь

июль

август

сентябрь (36%)

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

17%

пассивный отдых

Каждый второй покупает авиабилеты, бронирует гостиницы, а также составляет маршруты прямо на рабочем месте

Опрос проводился С лужбой исс ледований HeadHunter в мае 2014 года среди 1181 сотрудника российских компаний, 123 из них – жители Рос товской облас ти.

реальный бизнес июль/август 2014

www.real-business.ru

инфографика

Таиланд, Кипр и Италия – самые опасные страны для летнего отдыха Аналитический центр «АльфаСтрахование» провел исследование всех страховых случаев, произошедших с гражданами России за границей в летние периоды последних трех лет. В результате исследования были составлены рейтинги наиболее распространенных рисков, стран с наибольшим количеством страховых случаев, а также рейтинги стран с наибольшей долей отдельных рисков.

Рейтинг стран с наибольшим количеством страховых случаев Таиланд 17,0% Кипр 11,5% Италия 10,0% Болгария 8,4% Франция 7,1% Испания 6,5% Германия 6,5% Вьетнам 5,2% Индия 4,7% Австрия 4,6%

Германия 6,5% Франция 7,1% Испания 6,5%

Австрия 4,6% Болгария 8,4%

Италия 10,0%

Индия 4,7%

Кипр 11,5%

Вьетнам 5,2%

Таиланд 17,0%

34,1%

Рейтинг наиболее распространенных страховых случаев

14,4% 9,6%

Воспалительные заболевания дыхательных путей

Ушибы, вывихи, растяжения

Острый гастроэнтерит

7,9%

7,5%

6,8%

Переломы

Воспаления ушей

Вирусные инфекции

5,5%

Острый конъюнктивит

и с т о ч н и к : А н а л и т и ч е с к и й ц е н т р « А л ь ф а С т р а х о в а н и е » , д а н н ы е з а л е т н и е п е р и о д ы 2 0 1 1- 2 0 1 3 г г.

реальный бизнес июль/август 2014

www.real-business.ru

исследование

Паркинг по-ростовски

В последних числах июня НИИ «ИПМИ» провел исследование, посвященное маятниковой миграции жителей Ростова и пригородов, а также их отношению к возможному введению мэрией платы за парковку автотранспорта.

целом, жители положительно отреагировали на желание властей взимать с них плату. На вопрос о готовности и далее парковаться в центре города в том случае, если администрация введет за это плату, утвердительно ответили 88,9% опрошенных автомобилистов. При этом наибольшее число опрошенных видят в качестве приемлемой платы за час парковки сумму в 20 рублей. Представления информантов о допустимой стоимости часа парковки демонстрирует следующая диаграмма. Как показали данные опроса, готовность тратить ту или иную сумму за то, чтобы оставить свой автомобиль припаркованным на улицах центра города, не связана с целью поездки человека в центр. Однако статистически отмечается довольно очевидная тенденция со стороны тех, кто оставляет свой автомобиль на парковке на длительное время, соглашаться на небольшую цену, в том время как те, кто оставляет автомобиль ненадолго, готовы платить за час гораз-

реальный бизнес июль/август 2014

до больше. Готовность платить практически не зависит от частоты посещения центра города, а медиана, учитывающая мнения как долгопаркующихся, так и делающих это ненадолго, проходит ближе к 30 рублям. Собственно именно эту цену и рекомендуют исследователи назначить в качестве оптимальной властям. В целом же в центре чаще всего паркуются автомобилисты, которые учатся (47,5%), отдыхают (24,2%) или работают (19,2%). Они оставляют автомобиль в среднем на 5-6 часов. При этом далеко не все респонденты оставляют авто на улицах центра города ежедневно. 41,4% паркуются здесь в среднем 3 дня в неделю, 31,3% – 2 дня. 4 дня в неделю оставляют свой автомобиль в центре 16,2 % опрошенных, 7,1% автомобилистов паркуются в центре раз в неделю и лишь 4% нуждаются в парковке здесь на протяжении всей рабочей пятидневки. Основную массу припаркованных автомобилей составляет личный транспорт жителей Ворошиловского и Советского

процент опрошенных

Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а

стоимость часа парковки (руб.)

районов Ростова (соответственно, 25,3% и 23,2% от числа всех опрошенных). Парковку в центре выбирают в основном работающие в Железнодорожном районе и те, кто приехал на работу в Ленинский район. Что делает актуальным поднятие вопроса о строительстве парковок в Железнодорожном и Кировском районах, так как после введения платы «парковочные пробки», по мнению ученых НИИ «ИПМИ», просто переместятся в эти районы.

www.real-business.ru

На фото: Ольга Семенова, руководитель АН «Юпитер» и Брайан Трейси, бизнес-тренер

от первого лица

АН «Юпитер»: 9 лет на рынке

Агентство «Юпитер» появилось на региональном риелторском рынке в 2005 году. За 9 лет работы компания открыла офисы в Ростове, Батайске и Азове, и по сей день продолжает расширять географию присутствия. О факторах успешного ведения бизнеса мы поговорили с Ольгой Семеновой, генеральным директором агентства. Известно, что еще в 2012 году агентство вступило в одну из крупнейших международных риелторских сетей, CENTURY21, и включило в свой арсенал зарубежную недвижимость. Сказалось ли это событие на результатах работы компании? Несомненно, сказалось – агентство интенсивно развивается, в том числе и благодаря членству в CENTURY21. Этот бренд – известное имя на мировом рынке недвижимости. Вместе с партнерскими отношениями наша компания получила и наследие многолетней работы, солидной истории успеха, культуры и навыков глобальной сети высокопрофессиональных агентств. Все это вносит свой вклад в качество нашей работы и, соответственно, в удовлетворенность клиента. АН «Юпитер» работает в первую очередь за счет устойчивой деловой репу-

тации, а она напрямую зависит от того, доволен клиент оказанной ему услугой или нет. Принцип «сарафанного радио» хорошо работает в нашем случае. Как вам удается выдерживать конкуренцию на рынке? Компетентность сотрудников – вот настоящий залог успеха. Наши агенты – действительно квалифицированные специалисты, прошедшие обучение в Институте недвижимости (Санкт-Петербург). Стараемся учиться у лучших учителей, к примеру, в декабре мы участвовали в семинаре Брайана Трейси, известнейшего тренера личностного роста, консультанта по развитию бизнеса и автора множества книг. Другая сторона медали, которая и обеспечивает нам реноме, – сами принципы, по которым мы ведем бизнес, базис правил, на которых строятся все бизнес-процессы. Во главу

угла мы ставим честность и ответственность. Сделки, которые проводятся при нашем участии, совершенно прозрачны для участвующих в них сторон, а их юридическая чистота – непременное условие. Все документы проходят проверку, и все аспекты сделки, включая юридические последствия, разъясняются сторонам. Это, по сути, полный цикл сопровождения клиента от обращения в компанию до вступления в право владения приобретенной недвижимостью. И, конечно, в случае возникновения каких-либо «острых углов» клиент всегда получает квалифицированную помощь с нашей стороны. Думается, соблюдение подобных принципов организации дела обязательно для любой риелторской компании, которая так или иначе занимается жилищным рынком: для среднестатистической семьи сделки с недвижимостью, как правило, самые крупные и ответственные, а цена ошиб-

ки может оказаться крайне высокой. Поэтому чистота и безопасность сделок – на первом месте. Какие виды риелторских услуг сегодня актуальны на рынке? Конечно, бизнес современного агентства недвижимости состоит не только из сопровождения сделок по купле/ продаже объектов. «Юпитер» предлагает и услуги по аренде (как коммерческой, так и жилой недвижимости), оказывает консультационные услуги по различным аспектам сделок, по рыночной конъюнктуре. Этот набор услуг оказывается востребованным клиентом – бизнес растет, и в ближайшем будущем мы собираемся открыть еще один офис в Ростове. Ростов-на-Дону, пр-т Ленина, 64 тел. (863) 247-88-68 Азов, ул. Московская, 51 тел. (86342) 7-05-45 Батайск, ул. Энгельса, 179 тел. (86354) 6-19-49 www.upiter-an.ru

реальный бизнес июль/август 2014

мнение | геополитика

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

Следующая остановка… ентябрь четырнадцатого Ростовская область снова встретит выборами в местные органы власти. Местные и региональные элиты неоднозначно встретили реформу местного самоуправления (МСУ), которая уже начала «пробуксовывать». Плюсом реформы, безусловно, является увеличение количества депутатов. Минусом – возможность отмены прямых выборов мэров городов и районов. В регионе уже сформировались центры противостояния, лоббирующие разные подходы к реализации избирательного права. Так главным проводником воли Кремля выступил заместитель губернатора Ростовской области Александр Ищенко – пожалуй, лучший специалист прошлого состава Законодательного собрания Ростовской области в сфере нормотворчества. Против – старые члены команды бывшего губернатора Владимира Чуба и главы с низкой электоральной поддержкой. Но об этом напишут еще много, а вот на что хотелось бы обратить внимание, так это на смену стратегического курса и замену институциональных основ. Так уж повелось в России, что как только нам предстоит с кемлибо воевать, мы загодя начинаем копировать институты у будущего врага. Так было в средневековье, так было перед Отечественной войной 1812 года – французский язык, реформы на французский манер. Так было и в Первую мировую и во Вторую – немецкий язык, немецкий образец в образовании и промышленности и пр. В двухтысячные главным идеологом российских реформ был Дмитрий Козак. Именно он реализовывал в стране французскую кальку государственных институтов с их федеральными округами, полпредами и полной отменой выборов депутатов по мажоритарным округам на местном уровне. Единственное, что не удалось ему создать – это противовес в виде межобластных и межреспубликанских парламентов, выстроенных параллельно полпредам. Французская модель предполагала такое же назначение полпреда президента в округе «сверху», как и у нас, но ограниченного депутатами субъектов, делегированных «снизу». Однако в Кремле посчитали такой «балансир» для России излишним. Фактически реформа должна была быть завершена в этом году, опустившись

до уровня сельских поселений. Однако когда уже многие муниципалитеты Ростовской области подготовили изменения в свои уставы и направились с ними в юстицию, пришло указание, что концепция диаметрально меняется. Теперь за основу берется американская модель МСУ с мажоритарными округами, огромным количеством депутатов, зачастую непрямыми выборами мэров и институтом сити-менеджеров, встроенных в жесткую вертикаль вплоть до президента. Не очевидные для многих предпосылки могут говорить о многом. Ведь калькирование чьих бы то ни было институтов приводит как минимум к внутреннему признанию того, что чужие институты лучше, а как максимум может представлять собой подготовку к серьезному идеологическому противостоянию. То есть к отстаиванию или к смене парадигмы. Хочется заметить, что со слов госсекретаря США Джона Керри, сегодня ему (Америке) стало намного труднее объяснять миру и своим гражданам причины противостояния с Россией. Если раньше все было просто: русские – это коммунисты, которые хотят у вас все отнять, и это давало требуемый мобилизационный эффект. То в новом мире, когда Россия – это такая же капиталистическая страна, как и сама Америка, практически с тем же набором ценностей и установок, объяснить, почему с русскими нужно воевать, становится очень сложно. И если мы посмотрим на противостояние через призму идеологии единственного оставшегося краеугольного камня американо-российских отношений, то увидим, что объединяющая сила Америки это мощнейшая идеология личной и экономической свободы, которая может взорвать мир, и которой России пока нечего противопоставить. Отсюда копирование американских институтов, по сути, являющихся только прелюдией к ближайшему появлению в нашей стране некоего нового аналогичного по силе и духу течения, способного выступить запевалой новой, неамериканской идеологии. Но реверсом свободы, как правило, является несвобода. Поэтому, думается, мобилизационный тип экономики это следующая остановка нашего паровоза. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки А лексея Федорова читайте на

реальный бизнес июль/август 2014

www.real-business.ru

мнение | экономика

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Экономика пузырей инансовые пузыри, похоже, стали уже неотъемлемой частью современной экономики, поскольку количество денег избыточно и их необходимо где-то стерилизовать. За последние несколько лет мы были свидетелями, как такие пузыри надувались в сфере строительства, недвижимости, на фондовом рынке. Сдувание пузыря, после созданного ажиотажа, происходит в рамках очередного кризисного момента в экономике, который часто и используется в качестве объяснения, почему многие люди внезапно стали беднее. В настоящий момент каких-то явных финансовых пузырей не наблюдается. Но так как без них уже нельзя обойтись, можно предположить, что скоро они появятся. Где именно – пока не ясно. В начале нынешнего года была попытка играть с курсом основных валют, однако ситуация нормализовалась. На мой взгляд, наиболее вероятным проектом, вокруг которого может образоваться финансовый пузырь, является Крым. Уже сейчас средства массовой информации подогревают интерес людей к крымской теме – ведутся различные споры, например, будет ли на полуострове свободная экономическая зона или нет. При этом в действительности еще не предпринимались никакие серьезные шаги для создания благоприятного инвестиционного климата в Крыму – на это пока лишь намекают. А для начала искусственного ажиотажа такие намеки – как раз то, что нужно. Один из основных признаков надувания финансового пузыря – большое количество непрофессионалов, решивших инвестировать средства в тот или иной проект. Им кажется, что они полностью контролируют ситуацию, но на самом деле это лишь пешки в большой игре. Сейчас настроения нагреваются. Не исключено, что в ближайшем будущем у людей появится ощущение уходящего поезда, в который обязательно надо успеть вскочить. И когда они станут вкладывать в крымский проект реальные деньги, начнет надуваться пузырь. Еще одним сиг-

налом является то, что банки держат очень низкие ставки по депозитам. Если раньше нормой считались 10-12% годовых, то теперь 6-7%. Это свидетельствует о том, что у них накопилось очень много пассивов, и они будут искать выход. Предпосылками для реального экономического бума является рост доходности за счет увеличения ВВП. Если на этой территории внезапно начнут открываться новые предприятия или применятся более экономичные способы производства товаров, только тогда можно говорить об инвестиционной привлекательности региона. В противном случае мы имеем дело с пузырем. А любая финансовая пирамида выгодна только ее создателям. По статистике, в выигрыше здесь остается менее 2% участников, 98% должны проиграть. Но в результате накопленные в экономике денежные массы стерилизуются и перераспределяются – это и есть главная цель. Поэтому самое опасное заблуждение, что ты, не имея необходимого опыта и знаний, можешь стать успешным инвестором. Большинство не обладает ресурсами, необходимыми для того, чтобы влиять на рынок. Конечно, бывают гении, но это исключение. А правило в том, что непрофессионалов загоняют в ментальную ловушку: у них создается обманчивое впечатление, что именно они «секут фишку» и могут, ничего не опасаясь, участвовать в рискованном проекте. Как говорил герой Аль Пачино в фильме «Адвокат дьявола»: «Тщеславие – один из моих самых любимых грехов».

Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

реальный бизнес июль/август 2014

www.real-business.ru

мнение | финансы

Британские ученые отмечают, что наибольшее количество лайков в Facebook набирают статьи Миши и Лены, посвященные банкам и экономике. Идя по пути наименьшего сопротивления, авторы решили написать новое эссе, посвященное взаимоотношению с финансовыми кровопийцами Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

о банках и девушках...

тношения с банком очень похожи на отношения в паре: и там, и там работают одинаковые универсальные правила. Авторы долго решали, кто кем является, и договорились, что банк олицетворяет женское, а клиент – мужское начало.

Юность Совсем молодому человеку, как и молодой компании, в партнере важна простота и легкая безответственность в отношениях. Поэтому авторы рекомендуют выбирать эмоционально комфортные небольшие банки с простыми «коробочными» продуктами, тогда практически отсутствует риск увидеть в своем кредитном договоре неожиданные дополнительные условия. Совет: избегайте банков, говорящих слишком много умных слов и слишком много требующих. Пару платежек в месяц, а также взнос на погашение кредита по графику, и «никто никому ничего не должен». Правда, стоит отметить, что отношения на один кредит без обязательств стоят дорого. Молодость С возрастом «простые отношения» надоедают, собственник бизнеса начинает искать более глубокие осмысленные отношения, задумывается о лизинге и даже факторинге. В этом периоде развития компания становится интересна уже многим банкам. Правильно организовав конкуренцию между обслуживающими банками, можно добиться значительного снижения процентных и комиссионных расходов. В это время усиливается риск приобретения дополнительных трудновыполнимых обязательств. Любимый банк всеми силами будет стараться увеличить свое присутствие в Вашей жизни. В своем доме Вы будете регулярно обнаруживать «случайно забытые» предложения по кредитным картам, вкладам и депозитам. Все знакомые, близкие и домочадцы будут оповещены о Ваших тесных отношениях с банком, а сотрудникам будут предложены зарплатные карты. Целью многочисленных ковенант кредитных договоров является максимально осложнить Ваш возможный уход «налево». Кстати, есть повод задуматься, если Вашему бизнесу несколько лет, а банки не бегают вокруг Вас. Возможно, Вы

реальный бизнес июль/август 2014

выглядите в их глазах несколько инфантильно и ведете свою бухгалтерию «на коленке». Наличие собственного финансового директора в этом возрасте добавляет шарма и делает компанию более привлекательной. Зрелость Практически каждый банк заинтересован привлечь на обслуживание успешно развивающийся бизнес. Ваш секретарь принципиально не соединяет с незнакомыми банкирами, а портмоне распухло от десятка ненужных пластиковых карт, которые, кстати, незаменимы зимой при очистке лобового стекла от наледи. Пресыщенный клиент начинает искать что-нибудь более возвышенное и эксклюзивное и его уже не устраивают стандартные банковские продукты. В этот период важно с осторожностью выбирать нового партнера, чтобы не попасть на хищницу, которая «отожмет» кусок непосильно нажитого. Для сохранения баланса безопасности, эмоционального подъема и обеспечения качественными финансовыми продуктами специалисты рекомендуют распределять свое внимание и потоки между несколькими банками. Задача банка – в условиях жесткой конкуренции максимально привязать бизнес клиента к себе, задача клиента – вовремя увернуться от чересчур назойливых объятий своего финансового партнера. Стоит заметить, что выбор банка – слишком ответственная задача, поэтому контролируйте ситуацию, даже если Вы доверяете выбор банка младшему партнеру или финансисту. Ваша совместная бизнес-жизнь с банками и банкирами может складываться по-разному, но помните, что в случае непреодолимой несовместимости характеров лучше развод при сохранении дружеских отношений, чем их нервное и мучительное сохранение. Возможно, Вам повезет, и отношения с новым банком-партнером будут лучше, чем с предыдущим. P.S. Кстати, пожалуйста, не забудьте поставить лайк или даже поделиться статьей, так как мы тут недавно поспорили с коллегами, что однажды нашу писанину прочтет кто-нибудь, кроме авторов и их близких друзей… А приличные люди еще и комментарии оставляют… Другие колонки Михаила Акопьяна и Елены Столяр читайте на

www.real-business.ru

Специальный проект

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма. НИИ «ИПМИ» свободен от любых политических и финансовых интересов, собирает и истолковывает фундаментальные экономические и политические факты и предъявляет их обществу в понятной форме.

реальный бизнес июль/август 2014

индекс

рб-10

Прогнозы подтвердились Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Первый месяц лета, по большому счету, оправдал наши ожидания и продемонстрировал улучшение, как минимум, социальной и экономической ситуации в городе, тем самым подтверждая прогнозы, данные нами в прошлом месяце. В прошлый раз, основываясь на динамике роста показателей индекса потребительского оптимизма, мы предположили, что в ближайшее время следует ожидать снижения степени напряженности в социальноэкономической сфере. Действительно, индекс экономической депривации снизился с 19,8 до 14,7 пунктов, практически достигнув январских показателей – самых позитивных в этом году. Уровень социентальной депривации также опустился со значения в 21,8 до 16,2 пунктов. При этом интегральные показатели потребительского оптимизма претерпели незначительные, почти незаметные изменения, повысившись на 0,7 пункта. Некоторое падение уровня прогностического оптимизма было скомпенсировано увеличением уровня текущего оптимизма. Первый по итогам месяца составил 134,1, второй – 108,1. Несколько выросли также показатели покупательского оптимизма. Таким образом, в целом показатели интегрального

средне 100

негатив 0

130,8

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 36

реальный бизнес июль/август 2014

потребительского оптимизма продолжают радовать. Несмотря на несколько увеличившееся, в сравнении с прошлым месяцем, количество негативных прогнозов наших респондентов относительно их будущего финансового положения, в целом, положительная динамика сохраняется, и мы пока что можем надеяться на дальнейшие улучшения в этой области. Несколько менее однозначно выглядит ситуация в политической сфере. С одной стороны, уровень политической депривации вырос на 0,9 пункта. Прирост, конечно, не велик. Однако и политическая сфера жизни общества является, пожалуй, наиболее динамичной из описываемых нами, что требует внимания даже к таким изменениям мнений горожан относительно успешности или не успешности политики, проводимой администрацией разных уровней. Последний тезис подкрепляется ростом показателей потенциальной эмиграции: в сравнении с прошлым месяцем большее число наших респондентов высказало желание переехать на постоянное место жительства в другую страну. С другой стороны, опрошенные нами ростовчане считают, что в целом уровень недовольства властями в обществе снижается, соответствующие показатели упали с 43,6 до 41,8. О природе такого диссонанса трудно судить однозначно, опираясь лишь на данные статистики. Источником его может быть рассогласованность политики, проводимой администрацией разных уровней, либо несбалансированность этой политики относительно различных социальных групп. Трудно однозначно судить и о причинах роста депривации правовых и творческих ценностей. Тем не менее кривые показателей в обоих случаях снова поползли вверх, достигая значений в 41,5 и 7,8, соответственно. И если колебания степени творческой удовлетворенности за последние полгода почти во всех случаях можно описывать как нормальные, зачастую сезонные изменения, то уровень правовой неудовлетворенности, выросший в очередной раз и в целом показывающий довольно высокие значения, настораживает. Безусловно, такие данные требуют принятия соответствующих мер, ведь в сложном организме социума все сферы жизни людей взаимосвязаны.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

январь 2012

май 2013

июнь 2013

июль 2013

август 2013

сентябрь 2013

октябрь 2013

ноябрь 2013

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

154

135,6

137 124,6 124,5

115,4 109,3

116,4 100

100

118,2 111,3

133,4

119,2

118,4 117

117,1

121

118

118 112

107,5 93

май 2013

июнь 2013

140,8

146,6 135,1

129,1

131,4 125

117,6

106

108 104,9

99,1

96,5

Интегральный индекс потребительского оптимизма

январь 2012

121

99,1

август 2013

сентябрь 2013

104

128,5 122,2

октябрь 2013

8,7

10,4

31,3

28,7

12,3

30,7

12,2

май 2014

143,2 141,7 120,2

127,6

130,1

114,1 109,3

109

июнь 2014

105,5

134,1 130,8 108,1

93,8

Индекс покупательского оптимизма

Индекс будущего оптимизма

ноябрь 2013

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

32,4 8,8

139,4 132,6

97,4

Индекс текущего оптимизма

июль 2013

апрель 2014

150,4

146 137,8

март 2014

158

10,8

11,7

15,1

15,3

17,1

14,9

март 2014

апрель 2014

21,1

17,6

22,1

май 2014

июнь 2014

19,8

14,7

35,4

36,3

экономическая депривация 54,6 29,8

21,8

29,2

политическая депривация 37,1 9,6

11,3

15,5

15,7

10,4

12,2

23,6

11,4

7,8

5,8

12,2

13,1

11,9

13,9

4,9

5,1

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

20,6

21,8

16,2

социентальная депривация 51,8 15,8

28,1

21,9

12,3

4,4

3,5

сентябрь 2013

октябрь 2013

19,8

48,4

37,8

41,5

5,6

7,8

правовая депривация

7,9

12,9

4,1

творческая депривация

январь 2012

май 2013

июнь 2013

июль 2013

август 2013

ноябрь 2013

март 2014

апрель 2014

май 2014

51,9

51,1

июнь 2014

82,4

64,3

51,3 43,9

39,8

39,1

14,8 0,9

индексы

45,9

30,4 29,8

14,9

15,7

9,6

8,7

6,1

Недовольства властями

47,4

33,3 22,2

51,8

13 7,8 4,3

12,3 8,8 0,9

24,3 18,3

18,6

10,5

9,6

4,4

3,5

Эмиграции

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

29,6 18,9

4,9

32,4

33,39

31,2

31,1

18,47 15,1 3,1

Эмиграции

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

14,8 11,32 3,9

37,9

36,1

25,8 15,9

19,2 13,3

8,1 5,9

3,9

43,6 30,3 20,2

24,8

8,7

16,5

5,4

4,47

Кредитной задолженности потребителей

49,7 41,8 27,9 20,5

5,11

Доли теневого дохода

реальный бизнес июль/август 2014

Финансы

40 Переучет на рынке вкладов ЦБ проведет переучет на рынке депозитов

реальный бизнес июль/август 2014

финансы | банки

Переучет на рынке вкладов

Сегодня депозиты граждан остаются наиболее значимым источником фондирования банков. В условиях затрудненного фондирования на внешнем рынке для некоторых финансовых организаций это, пожалуй, остается единственным способом пополнить портфели.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Тратить или хранить?

ак отмечают участники рынка, действительно, в целом по рынку рост портфеля срочных вкладов в 2014 году не наблюдался. Это в первую очередь объясняется событиями 1-го квартала, когда наблюдался отток средств физических лиц из банков, говорит Татьяна Начинова, заместитель директора по розничному бизнесу регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк». По ее словам, напряженная макроэкономическая ситуация (снижение реального роста доходов населения и ослабление курса рубля) вкупе с политическими событиями привели к такому результату. Также стоит отметить, что политика ЦБ, направленная на зачистку банковского сектора, вынуждает вкладчиков задуматься о том, где хранить деньги и хранить ли их вообще, многие предпочли потратить в 1 квартале 2014 года. Недавно председатель ЦБ Эльвира Набиуллина на банковском конгрессе в Санкт-Петербурге заявила, что по-

реальный бизнес июль/август 2014

сле ситуации с неучтенными вкладами в «Мособлбанке» на 76 млрд рублей ЦБ пересмотрел свою позицию в регулировании этого направления. Мнение ЦБ будет жестче и в этом вопросе. Теперь на рынке банковских вкладов регулятор планирует навести порядок, подвергнув проверке всех участников рынка. Какими методами это будет проведено, г-жа Набиуллина пока не сообщила. Известно, впрочем, что будут использоваться и косвенные признаки подобного утаивания вкладов. Однако если обнаружить признаки мошенничества сложно, то явно завышенный процент по депозитам давно уже вызывает опасения ЦБ. Есть и другие признаки, которые в первую очередь замечает регулятор. По данным Forbes, например, отрицательный разрыв между активами и обязательствами на горизонте одного года более 20% имеют 10 банков из первых 50 по активам. Наихудшие показатели по разрыву ликвидности у «Татфондбанка» (– 32%), «АК Барса» (– 36%), Газпромбанка (– 37%) и НБ «Траст» (– 40%).

Татьяна Начинова считает, что на текущий момент действительно наблюдается умеренная сберегательная активность. В то же время, говорит эксперт, динамика вкладов во многом будет зависеть от выбора населением приоритетов между сбережением и потреблением. Если вспомнить, например, кризисный 2009-й год, то сразу после оттока вкладов наблюдался их стабильный рост. Тогда динамика рынка была обеспечена стремлением граждан больше сберегать, ростом процентных ставок по вкладам и перераспределением средств населения в менее рискованные инструменты. В настоящее же время во многих банках наблюдается тенденция роста процентных ставок, как на кредиты, так и на депозиты, что обусловлено текущей экономической ситуацией. Период роста прогнозировать сложно, но, по-нашему мнению, такая тенденция будет наблюдаться в ближайшие месяцы. Как поведет себя население в данных условиях – спрогнозировать

www.real-business.ru

банки | финансы

сложно, но не исключено, что ситуация повторится. Депозиты являются наиболее популярным в России инструментом сбережения средств. Согласно данным АСВ, на протяжении последних двух лет объем средств населения в банках ежегодно увеличивался примерно на 20%, говорит Николай Коробков, заместитель регионального директора по розничному бизнесу Южной дирекции «Росбанка». Однако сегодня существует ряд факторов, которые играют сдерживающую роль и, вероятно, не позволят достичь того же роста депозитов в конце текущего года. К таким факторам можно отнести замедление темпов роста экономики и доходов населения, а также геополитическую напряженность. Эксперты прогнозируют увеличение объемов депозитов физических лиц к концу 2014 года примерно на 18%. Как добавляет эксперт, замедление роста российской экономики не отразилось на ликвидности «Росбанка». Депозитный портфель не показал каких-либо серьезных изменений. Средняя ставка по депозитам в «Росбанке» для рублевых вкладов составляет 7% и 1,5% – для валютных.

Сезон депозитов

етний период банки, как правило, используют для привлечения клиентов с помощью сезонных акций. Николай Коробков отмечает, что у клиентов «Росбанка» пользуются спросом сезонные депозиты, которые не предусматривают возможность дополнительного распоряжения средствами, но имеют при этом максимально высокую процентную ставку. При этом для большинства из них остается крайне важной возможность частичного пополнения и снятия средств, среди подобных депозитов в «Росбанке» лидирует вклад «Эталон+», который обеспечивает максимальную гибкость в управлении средствами при сохранении процентной ставки 5,25% годовых. Практически все банки традиционно в летний период запускают привлекательные программы по вкладам. Например, до начала октября, с 10 июля по 10 октября 2014 года, в «Абсолют Частный Банк» появилась возможность оформить сезонный вклад «КапиталЪ+». «Абсолют Банк» дает шанс за короткий период, всего за 10 месяцев, получить хороший доход, разместив денежные

средства от 10 млн рублей под 10,10% годовых с выплатой процентов в конце срока вклада и возможностью пополнения без ограничений. С конца июня ВТБ24 повысил ставки по депозитам в рублях. В среднем, рост ставок составил 0,5% годовых, что стало своего рода сигналом для других игроков. Вклад «Свобода выбора» предлагается ВТБ24 с максимальной ставкой 7%. Депозит «Специальный» доступен для зарплатных клиентов банка по ставкам до 7,5% годовых. Максимальную процентную ставку ВТБ24 предлагает по вкладу «Двойной». Его доходность – 9,2-9,7% годовых. Кроме того, ставки повысились по всей оставшейся линейке вкладов, в том числе – открываемых дистанционно. Например, вклад «Доходный-Банкомат» (от 5 тысяч рублей) предлагается по ставкам до 8,6% годовых. «Мы видим явный интерес клиентов к нашим дистанционным продуктам, – отмечает вице-президент, начальник управления пассивных и комиссионных операций ВТБ24 Ашот Симонян. – Только за 5 месяцев 2014 года объем вкладов, размещенных в «Телебанке», вырос на 18,5%. Принимая решение об изменении процентных ставок, мы ориентировались на этот фактор».

реальный бизнес июль/август 2014

финансы | лизинг

Лизинг притормозил

В нынешнем году в сегменте лизинга грузового автотранспорта и строительной техники наметился спад. Лизингодатели, для которых это направление деятельности является одним из основных, всеми силами стараются приспособиться к новым условиям.

Подготовил Константин Щербинин

Роман Албагачиев, заместитель генерального директора «Сименс Финанс» по Южному региону: Тенденции на рынке лизинга грузового транспорта главным образом определяются динамикой продаж грузовиков и строительной техники, а эта динамика, как вы знаете, в течение 2014 года была низкой. Причин тому несколько: окончание строительства олимпийских объектов в Сочи, отсутствие в регионе масштабных строительных проектов, рекомендательные резолюции Европарламента о приостановлении строительства газопровода «Южный поток». Все это определило спад продаж на рынке грузового транспорта в ЮФО в первом полугодии 2014. Как и в случае со строительной техникой, этот рынок перенасыщен б/у предложениями, вследствие чего стали особенно востребованы программы по финансированию б/у техники. Что же касается совокупного объема бизнеса на рынке лизинга грузового транспорта – в целом наблюдается снижение в сравнении с показателями аналогичного периода прошлого года. Вероятно, игроки ожидают стадии активного строительства стадионов и аэропорта «Южный» в Ростовена-Дону, а также других объектов инфраструктуры к чемпионату мира-2018. При этом сделки по финансированию грузового транспорта составляют значительную часть портфелей представительств нашей компании в Ростове-на-Дону и Краснодаре, и мы продолжаем активное сотрудничество с ведущими поставщиками региона, особенно это касается совместных акций.

реальный бизнес июль/август 2014

Вячеслав Хартюнов, заместитель директора филиала ООО «Балтийский лизинг» в Ростове-на-Дону: Начало 2014 года для рынка лизинга грузового автотранспорта выглядит пессимистично. За первый квартал 2014 года по отношению к аналогичному периоду 2013 года снижение количества сделок составило порядка 5%. Падение темпов импорта, экспорта, объемов торговли, роста цен на топливо – все это негативно сказалось на автомобильных грузоперевозках, и, конечно, отразилось на продажах. 2013 год был более успешен. Большая часть продаж строительной техники тогда была связана с реализацией крупных олимпийских проектов. На данный момент строительство окончено и особой потребности в такого рода технике нет. С начала года многие грузовладельцы делают все, чтобы перейти с ж\д транспорта на автомобильный, так как «железка» становится нерентабельной. Этот момент сыграл важную роль в развитии рынка коммерческого грузового транспорта, что несколько увеличило спрос на данную услугу. В перспективе освоение Крымского региона, я думаю, может еще более значительно повысить спрос. Транспортный сектор будет продолжать развиваться. Алексей Швец, директор ростовского филиала ЗАО «Альянс-Лизинг»: Сегодня многие говорят о кризисе в сегменте лизинга грузового автотранспорта, но мы пока не ощущаем существенного спада продаж. Возможно, это свя-

www.real-business.ru

лизинг | финансы

зано с тем, что компания вовремя изменила стратегию. Кризис ведь явление неоднозначное – одних игроков он заставляет уйти с рынка, другие, наоборот, становятся сильнее и успешнее. Мы ищем тех клиентов, которые умеют адаптироваться под любые изменения рынка, вплоть до геополитических. Этот подход позволяет поддерживать заданную нашим бизнес-планом плотность проектов. Среди главных тенденций нынешнего года я бы отметил повышение интереса к грузовой и строительной технике отечественных и китайских производителей. Вероятней всего, это связано с ситуацией вокруг Украины, нестабильным курсом основных валют и экономическими санкциями, о которых сегодня очень много говорят. Артем Евдомашко, генеральный директор ООО «Скиф-Авто» официального дилера MAN в Ростовской области: Рынок лизинга в России ежегодно разрастается, что приводит к существенному увеличению количества услуг, предлагаемых лизинговыми компаниями. В виду высокой конкуренции компании стали более лояльны относительно процента первоначального вноса. Сейчас процентная ставка составляет 5-15%, что позволяет привлечь большее количество клиентов. На сегодняшний день лизинг актуален практически для любых видов деятельности, поэтому продажа грузовой техники на условиях финансовой аренды, не требующей сиюминутных капиталовложений, пользуется все возрастающим спросом. Автомобиль можно использовать практически сразу, а сама система лизинга допускает приобретение любого вида техники без изъятия средств из

оборота компании. Немаловажный фактор популярности лизинговых отношений – возможность применения налоговых льгот, а также льгот по амортизации и балансу. Лизинг фактически стал доступным финансовым инструментом в работе как мелких, так и крупных компаний, ведущих свою деятельность в самых различных отраслях экономики, а также частных предпринимателей и даже физических лиц за счет гибких условий приобретения техники. Николай Гончаров, начальник отдела продаж коммерческих автомобилей ООО «ГРИФОН» официального дилера ООО «МБ Тракс Восток» по марке «Мерседес-Бенц»: В нынешнем году лизинг грузового транспорта выглядит хуже, чем в 2013-м. Произошло заметное сокращение денежного портфеля, ужесточение условий одобрения клиентов, возникают задержки по финансированию сделок. Это, несомненно, связано с ухудшением ситуации на рынке кредитования и снижением платежеспособности лизингополучателей. Большую роль здесь, конечно, сыграл курс евро, который в данный период времени очень нестабилен и демонстрирует тенденции к росту. Главный фактор при покупке как в лизинг, так и в кредит – это, конечно, стабильность на рынке перевозок и уверенность в завтрашнем дне. Взяв лизинг, по нему надо платить, а ставки реально не оправдывают ожидаемых результатов. К сожалению, на фоне роста евро и снижения платежеспособности клиентов лизинговые компании были вынуждены повысить процентную ставку на 2% ,что еще в большей мере усугубляет положение лизингополучателя.

реальный бизнес июль/август 2014

финансы | инфографика

микрокредиты в разрезе ЦБ разделил финансовый рынок на 18 сегментов, один из которых – Микрофинансовый сегмент

На долю МФО приходится 4060 действующих организаций Банков на российском рынке 951

4060 951

Пересекающиеся группы – одновременно клиенты банков и МФО –

25%

Доля 30 крупнейших организаций составляет 65% на рынке

более

МФО

25%

банк

200 тыс. МСП

клиенты МФО и КПК на начало 2013г. 40%

Три сегмента МФО: Займы до зарплаты

Кредитование МСП

Доля нерегулируемого рынка МФО в 2014 году – 40 % сократится к 2017 году до 10%

По данным Национальной службы взыскания, рост невозвратов микрофинансовых институтов с 2011 по 2013 гг вырос с 22% до 127% 127%

10500 руб.

реальный бизнес июль/август 2014

Размеры неустойки за просрочку и невозврат кредита МФО после

1июля

(после ввода в действие закона о потребкредитовании)

не может превышать

36,5%

22%

Доля безналичных расчетов покажет рост

30% 70%

13000 руб.

2014

2017

с до

Средняя сумма «займа до зарплаты»

2013

2014

Кол-во физлиц, кредитуемых МФО, вырастет с 1 млн до 7 млн к 2017 году

Потребительское кредитование

2012

10%

2015

2011

2013

годовых

www.real-business.ru

Справка Ирина Гончарова – выпускница РГЭА по специальности «Финансы и кредит». С 1997 по 2014 работала в ростовских филиалах таких организаций, как «СБС-АГРО», АКБ «Московский Банк Реконструкции и Развития», «Международный Московский Банк» и др. С 2006 по 2014 работала в «Банке Сосьете Женераль Восток» (с 2011 – АКБ «РОСБАНК»). В настоящее время – управляющий филиалом «Ростовский» ОАО «А льфа-Банк».

Технологичность и гибкость – главные преимущества

Ген. лицензия Банка России № 1326 от 03.01.1993 г реклама

Филиал «Ростовский» ОАО «Альфа-Банк» в 2014 году возглавил новый управляющий – Ирина Гончарова, опытный специалист банковской сферы. Мы попросили г-жу Гончарову рассказать об этом назначении, об особенностях менеджмента и перспективах развития филиала. Насколько значителен для вас новый этап карьеры – позиция управляющего филиалом в Альфа-Банке? Я воспринимаю свою новую должность как очень важный этап своей карьеры. До сих пор в банковской сфере я занималась поддержкой операционной деятельности, пройдя путь от бухгалтера до заместителя регионального директора филиала банка. Здесь же поле деятельности будет значительно более широким – это и командообразование, и работа с клиентами, внутренними контрагентами, управление бизнес-процессами филиала в целом. Конечно, это серьезный этап развития как личностных, так и профессиональных компетенций. Как бы вы оценили состояние банковской сферы региона в текущий момент? Не секрет, что сегодня экономика страны стагнирует, а в

последнее время активизировались и геополитические факторы. Конечно, это сказывается и на банковской сфере региона, который географически расположен совсем рядом с точкой геополитической напряженности. Да, время непростое, но Альфа-Банк, один из лидеров рынка, не собирается останавливаться в развитии. Мы постоянно стремимся предлагать больше, чем конкуренты: АльфаБанк – самый быстрый среди крупных и самый крупный среди быстрых банков, а это значит, что мы готовы удовлетворить интересы даже тех клиентов, которым нужны уникальные предложения. Наша цель – сделать сферу финансовых услуг проще и удобнее, и в первую очередь, именно для клиента. Мы внимательно изучаем потребности рынка и стараемся полностью им соответство-

вать, при этом уделяя внимание диверсификации рисков, сочетая удобство для клиента с низкой общей дефолтностью портфеля (что является проблемой для многих отечественных банков). Какие конкурентные преимущества Альфа-Банка кажутся вам наиболее значимыми? Прежде всего, технологичность. Уже в первое время работы в филиале я осознала, насколько значима эта сторона бизнеса Альфа-Банка. Интернет-банк «Альфаклик», мобильный банк для физических лиц «АльфаМобайл», его аналог для индивидуальных предпринимателей и частных компаний «Альфа-Бизнес Мобайл», а также многие другие продукты удаленного доступа широко признаны как клиентами банка, так и экспертными федеральными рейтин-

гами как наиболее удобные и технологичные. Другое важное преимущество – гибкость. Мы прислушиваемся к потребностям рынка и оперативно на них реагируем: меняем линейку депозитных и кредитных продуктов, выводим на рынок яркие решения, предлагающие новый уровень удобства для клиента. Каков ваш управленческий стиль? Для меня важна прежде всего команда – там, где можно реализовать талант и потенциал каждого сотрудника, будут достигаться лучшие результаты. Но для того чтобы управлять коллективом талантливых и инициативных людей, необходимо их знать, уметь слушать, не пренебрегать их идеями и предлагать возможности для развития. Ну а критерий успеха – это конечный результат на благо как банка в целом, так и его клиентов.

Процессы

роуми

нг

62 Роуминг: ода опциям Сезон отпусков можно считать открытым

реальный бизнес июль/август 2014

процессы | строительство

Индикатор активности

Рост инвестиций в строительство ведет к росту спроса на стройматериалы и увеличению объемов их производства. Однако эксперты советуют местным производителям не переоценивать значение строительства объектов к чемпионату мира по футболу, так как поставки стройматериалов будут осуществлять не только местные производители.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Сезонный интерес

оссийский рынок строительных материалов отличается от других рынков своей сезонностью, отмечают эксперты. По наблюдениям аналитиков RosInvest. Com, наибольший спрос на строительные материалы приходится на веснулето. По их расчетам, к основным потребителям рынка строительных материалов относятся крупные строительные корпорации, на чью долю приходится порядка 60% потребления. Остальная доля 40% – на множество мелких строительно-ремонтных бригад и других частных потребителей. На жилищное строительство приходится свыше 80% рынка потребления строительных материалов. Эксперты в течение последних двух лет утверждали, что ежегодно наблюдается рост объемов производства стройматериалов на юге России, причиной которого являлись сочинская олимпийская стройка, а затем грядущий в 2018 году чемпионат мира по футболу. По словам Дмитрия Баранова, ведущего экспер-

реальный бизнес июль/август 2014

та УК «Финам Менеджмент», завершение строительства олимпийских объектов могло сказаться на показателях работы промышленности строительных материалов в ЮФО, но все же влияние этого фактора не столь значительно. Сегодня в большей степени на отрасль повлияла развернувшаяся в 2013 году стагнация в российской экономике, и которая пока еще продолжает оказывать негативное влияние на многие отрасли. «Вряд ли стоит переоценивать строительство объектов к чемпионату мира по футболу, – рассуждает эксперт. – Во-первых, насколько известно, оно еще не перешло в активную фазу. Во-вторых, оно осуществляется только в одной области, а ведь в ЮФО есть и другие регионы. В-третьих, не факт, что поставки стройматериалов на эту стройку будут осуществлять только местные производители, – речь идет о растущей конкуренции. Так что местным игрокам рынка стройматериалов все же стоит рассчитывать на другие факторы, которые помогут им улучшить свое положение». В

первую очередь, это общее улучшение ситуации в экономике, что позволит увеличить объемы строительства в округе, причем не только жилищного. Затем, по мнению эксперта, это может быть рост сегментов индивидуального жилищного строительства и ремонтностроительных работ, которые вместе потребляют почти столько же стройматериалов, сколько и первичный рынок. И еще одним фактором роста отрасли может стать увеличение объемов строительства в соседних округах страны, а также в других государствах, то есть речь идет об увеличении поставок стройматериалов на внутренний и внешний рынок. Кроме того, по данным аналитиков RosInvest.Com, индустрия производства строительных материалов относится к категории наиболее затратных производств по расходу топливноэнергетических ресурсов и составляет порядка 20% в объеме всех затрат, и является одной из грузоемких отраслей экономики России. Например, объем грузоперевозок строительных

www.real-business.ru

процессы | строительство

грузов (водным, железнодорожным, автомобильным транспортом) составляет примерно 25%.

Спрос и рост

частники рынка утверждают, что, несмотря на довольно бурный скачок отрасли в 2011-2012 гг., темпов докризисного роста не достигнуто по многим сегментам. Согласно данным Росстата, индекс производства кирпича, черепицы и прочих строительных изделий из обожженной глины в России в январеапреле 2014 года составил 103,1% по сравнению с аналогичными показателями прошлого года. А индекс производства цемента за тот же период в стране составил 104,5%. Такие цифры можно объяснить в первую очередь увеличением объемов строительства. Вероятнее всего растут все сегменты строительства: и жилой, и промышленный, и инфраструктурный. Кроме того, существенную поддержку производству строительных материалов мог оказать сегмент индивидуального жилищного строительства и сегмент ремонтностроительных работ. Возможно, что в ряде регионов юга, например, в Ростовской области, на такие показатели мог повлиять эффект «низкой базы». К лидерам по производству цемента после Центрального округа относятся Южный (21,1%), Приволжский (19,9%) федеральные округа, наблюдают аналитики консалтинговой компании CONCOL. Основные производители – 50 крупных и средних предприятий. Часть из них принадлежит крупным российским холдингам, часть – зарубежным компаниям, но большинство – это самостоятельные предприятия. Это, как правило, небольшие предприятия. Исключение составляют «Новоросцемент» и «Мордовцемент». Основное производство кирпича сосредоточено в ЦФО и ПФО, а также в ЮФО (18,4%), в том числе небольшая часть в Ростовской области. Как полагают эксперты, все же значительная часть мощностей стройматериалов приходится на предприятия активно застраиваемого ЮФО.

Тепло и изоляция

егмент теплоизоляционных материалов, в условиях роста цен на отопление, как раз сегодня довольно активно развивается. Тем не менее, отмечают все эксперты, основными производителями пока остаются иностранные компании, которые имеют в России свои заводы. Среди наиболее крупных

реальный бизнес июль/август 2014

отечественных производителей утеплителей – холдинг «ТехноНИКОЛЬ» (является одним из крупнейших производителей и поставщиков гидро-, тепло– и звукоизоляции), который активно строится в Ростовской области. Еще в 2012 году в ходе XI международного инвестиционного форума «Сочи 2012» ООО «ТН-Инжиниринг» (входит в корпорацию «ТехноНИКОЛЬ») и Ростовская область заключили соглашение о строительстве в регионе завода по производству минеральной изоляции из базальтового волокна. Новое предприятие в г. Красный Сулин будет производить высокоэффективную и экологичную теплоизоляцию на основе каменной ваты. Объем инвестиций в строительство первой линии составит 1,640 млрд рублей. Завод станет седьмым предприятием по производству базальтовой теплоизоляции корпорации «ТехноНИКОЛЬ». Реализация первой очереди проекта запланирована на июль 2015 года. Общий объем инвестиций – 3 млрд рублей. Во время закладки первого камня в мае этого года президент Корпорации «ТехноНИКОЛЬ» Сергей Колесников подчеркнул особое значение нового предприятия для развития строительной отрасли в целом: «На территории Ростовской области будет построен самый современный в Европе завод по выпуску базальтовой теплоизоляции, производительность которого будет на уровне ведущих мировых заводов. Он позволит сократить дефицит и снизить стоимость качественных строительных материалов, – сказал он. – На заводе будет установлено современное оборудование ведущих европейских производителей. При выходе на полную мощность первой линии предприятие сможет производить до 86 тысяч тонн готовой продукции, что обеспечит значительную долю потребления в Южном федеральном округе России». По его словам, насыщение рынка строительных материалов современной базальтовой теплоизоляцией будет способствовать снижению энергопотребления в Ростовском регионе, где преобладает частное домостроение (по итогам 2012 г. в ЮФО индивидуальными застройщиками построено 87% жилья). Качественные теплоизоляционные материалы позволяют возводить энергоэффективные дома и сооружения, эксплуатация которых будет менее затратной. Как отмечают в корпорации, близость нового производства к южной границе позволит расширить рынок сбыта в

Южном и Северо-Кавказском федеральных округах и сделать теплоизоляционные материалы доступнее для новых регионов, среди которых Республика Крым, Армения, Грузия и Азербайджан. Для потребителей это означает сокращение сроков и стоимости поставки, ускорение темпов строительства объектов. По словам вице-губернатора Ростовской области Сергея Горбаня, продукцией завода воспользуются во время строительства стадиона, предназначенного для проведения чемпионата мира по футболу 2018 года, а также аэропорта «Южный». Представитель «ТехноНИКОЛЬ», возглавляющий направление «Каменная вата», Ирек Аллаяров заявил во время церемонии закладки первого камня, что новый завод в самом начале работы снизит потребность юга России в производимой им продукции на 40%. Кроме того, Сергей Колесников заявил, что корпорация не исключает возможности строительства еще одного завода: на той же площадке может появиться производство экструзионного пенополистирола. Этот материал применяется для строительства дорог – железных и автомобильных – в местах с неустойчивыми грунтами.

Факторы успеха

налитики полагают, что основными факторами, способствующими развитию рынка на юге, являются рост капиталовложений в основные фонды, улучшение благосостояния населения, рост строительства жилья, повышение платежеспособности строительных фирм и населения. А так как индустрии стройматериалов характерны сезонность, высокая степень конкуренции и влияния на формирование стоимости жилья (стройматериалы составляют до 70% стоимости готового дома), то и отрасль является не самой успешной в нынешних экономических условиях. Хотя, признают они, рынок строительных материалов пока недостаточно насыщен. Этому также способствует тот факт, что местные производители имеют оборудование с высокой степенью износа, что сказывается на себестоимости продукции и количестве выпускаемого продукта. Средний износ технического оборудования колеблется в пределах 30-50%. Как известно, в случае кризисов строительная отрасль страдает наиболее сильно и принимает на себя первый удар.

www.real-business.ru

процессы | строительство

Футбольная стройка В соответствии с требованиями ФИФА Ростов как город, принимающий игры чемпионата мира по футболу 2018 г., должен предоставить соответствующую самым современным требованиям инфраструктуру, в том числе транспортную, гостиничную, телекоммуникационную.

Стадион

Водноспортивный комплекс «Акватория»

Стадион на 45 тыс. зрителей в левобережной зоне Ростова будет построен на площади 38 гектаров. Территория станет центром, объединяющим комплекс зданий водного гребного канала и зону культурно-деловых и торгово-развлекательных объектов.

Объект строится в рамках комплексного развития левобережной территории Ростова с мая текущего года ЗАО «Донтрансгидромеханизация». Земельный участок площадью 67 га для строительства объекта расположен южнее проектируемого стадиона. Реализация проекта будет осуществляться в два этапа: строительство искусственного водоема, устройство берегоукрепления, ограждение территории объекта; строительство инфраструктуры водноспортивного комплекса и соединительного канала «Акватория» – гребной канал «Дон». Размер искусственного водоема позволяет проводить соревнования по гребле на байдарках и каноэ на двух олимпийских дистанциях: 500 и 200 метров.

Ввод в эксплуатацию аэропорта, рассчитанного на обслуживание 8 млн пассажиров в год, планируется в 2016 году, то есть за 2 года до чемпионата.

Международный аэропорт «Южный»

Еще наиболее глобальные проекты Реконструкция мостового перехода через реку Дон с расширением проезжей части до шести полос Строительство Южного и Западного транспортного обхода города Строительство подвесной канатной дороги через реку Дон в створе улицы Чехова Реконструкция ул. М.Горького Подготовка тренировочных площадок и баз команд Капитальный ремонт существующих объектов здравоохранения Строительство новых объектов энергетического комплекса Строительство нескольких 4-х и 5-ти звездочных гостиничных комплексов Двухуровневая развязка на новочеркасском (северном) въезде в город, на пересечении пр.Шолохова и Малого зеленого кольца

реальный бизнес июль/август 2014

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

Быстрые кредиты для микробизнеса

ОАО «Россельхозбанк». Генеральная лицензия №3349. Реклама

Россельхозбанк представил новые кредитные продукты для микробизнеса. Они оптимизированы под различные потребности предприятий и предусматривают широкий спектр опций: оперативное рассмотрение заявок, длительные сроки кредитования, возможность поэтапного финансирования. Рассказывает директор ростовского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» Игорь Пятигорец. В Россельхозбанке стартовал пилотный проект по внедрению новых кредитных продуктов. Теперь мы можем предложить клиентам микробизнеса кредиты «Быстрое решение» до 1 млн рублей, «Микро» – от 1 до 3 млн рублей и «Оптимальный» – от 3 до 7 млн рублей. Условия по ним являются на сегодняшний день одними из самых конкурентоспособных на рынке. Все 3 продукта обладают рядом существенных преимуществ. Например, кредиты «Быстрое решение» и «Микро» предоставляются на срок до трех лет, как в форме единовременной выдачи, так и в форме кредитной линии. Поскольку клиентам микробизнеса часто необходимы деньги достаточно быстро, важным преимуществом станут сокращенные сроки рассмотрения – от трех дней, при условии подготовленного пакета документов. Мы понима-

ем, что при финансировании строительства магазина или запуске новой линии производства отдача будет не сразу, поэтому предоставляем клиентам возможность оформить кредит «Оптимальный» на довольно длительный срок – до пяти лет. Как банк рассматривает деятельность клиентов при подаче заявки на кредит, важно ли клиенту иметь грамотно составленный бизнес-план? Мы не предъявляем требований к клиентам микробизнеса об обязательном наличии расчетов, техникоэкономического обоснования кредита и многих других документов. Понимая, что микробизнес – это часто несколько небольших торговых точек, и предпринимателю не хватает опыта и знаний, наши сотрудники просят показать действующий бизнес, рассказать о планах, анализируют

имеющиеся документы клиента, его отчетность. Небольшие крестьянские хозяйства, у которых расходы на ведение бизнеса производятся наличными средствами, часто жалуются на высокие тарифы в банках по обслуживанию счета и выдаче наличных. Что сегодня им может предложить Россельхозбанк? Специально для крестьянских (фермерских) хозяйств и сельхозкооперативов в Россельхозбанке предусмотрено бесплатное снятие наличных средств с банковских счетов на сумму до 3,5 млн рублей. Кроме того, банк регулярно проводит акции по предоставлению льготных условий на расчетно-кассовое обслуживание. Если клиент находится далеко от офиса банка, может ли он своевременно оплатить кредит или пере-

вести средства поставщикам за товары и услуги дистанционно, с домашнего компьютера? Да, конечно. Открывая счет в Россельхозбанке, клиент может одновременно подключить систему дистанционного банковского обслуживания, которая позволит не только сэкономить время на поездки в банк, но и получить реальную экономию от проведения платежных операций и обслуживания счета. Сейчас мы активно развиваем это направление с целью предоставления клиентам новых сервисов. Как видите, обслуживание может быть и удобным, и быстрым, и выгодным.

Ростов-на-Дону, пр-т М.Нагибина, 14а тел.: (863) 243-22-16, 8 800 200-02-90 (звонок по России бесплатный) www.rshb.ru

реальный бизнес июль/август 2014

процессы | от первого лица

И в Крым, и в Рим Логистические технологии можно экспортировать. В этом абсолютно уверен Виктор Халын, генеральный директор СКЛП – предприятия, которое ежегодно инвестирует в свои разработки миллионы рублей. Северо-Кавказское логистическое предприятие много сил и средств тратит на научноисследовательские разработки. Можете объяснить почему? Успехи в НИОКР повышают конкурентоспособность нашего предприятия. Мы работаем со всеми видами логистики: складской, транспортной, сервисной, информационной. То есть с полным циклом логистики товародвижения. И постоянно развиваем собственную инфраструктуру. С другой стороны, помогаем нашим клиентам

реальный бизнес июль/август 2014

существенно экономить на инфраструктуре, людях и необходимых операциях. Это и позволяет нам эффективно взаимодействовать как с крупным бизнесом, так и с малым. Он учится методам экономии на логистике и прочих затратах. Предприниматели начинают понимать, за счет чего у более крупных игроков низкие цены в сетевой рознице. И за счет чего? Они используют дистанционное управление товаром, которое может обеспечить наименьшие издержки (экономия – 20-25%). И мы это

направление активно развиваем. Только за последние несколько лет наши инвестиции в НИОКР – более 5,4 млн руб. Старый распределительный центр превратился в современный логистический комплекс, один из крупнейших на юге. На территории СКЛП общей площадью 4 га располагаются склады классов А и В, прошедшие сертификацию Торг ово -п р ом ы ш лен ной палаты РО. Рабочие места оснащены современным оборудованием и техникой. Изменился и социальный статус грузчиков и кладовщиков – сегодня это пер-

сонал, работающий с наладонными компьютерами в системе электронного документооборота. Внедрение принципиально новых для региона информационнологистических технологий, разработанных и запатентованных СКЛП, позволило существенно повысить эффективность работы комплекса. Закрепив достаточно прочное положение на рынке, СКЛП выходит на новый уровень развития. За девять лет вам удалось создать целый комплекс услуг, в одном месте и одним оператором,

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

с полной материальной ответственностью. С вами работают такие крупные федеральные и международные компании, как «Вимм-БилльДанн», Unilever, Caparol, Erismann и др. Производительность труда у вас в 5-6, а по отдельным операциям в 10 раз выше, чем в среднем по отрасли. Куда же дальше? 2014 год – время внедрения на предприятии новых информационных решений, применения технологий виртуализации, создания здесь единого информационного комплекса. Для этого мы приобрели компьютерное «железо» (мощные серверы и хранилища баз данных) и совершенствуем собственное ПО. Раньше наша программа была на базе 1С Логистика. Свою запатентованную разработку активно применяли много лет. Но информационные технологии стремительно развиваются во всем мире. И то, что было эффективным годдва назад, уже не устраивает. Сейчас используем более современную и совершенную платформу на базе 1С: ПредприятиеТopLogWMS, на базе которой создали и собственное программное обеспечение. Нами подана заявка на регистрацию авторского права. Для нас огромное значение имеет наличие сквозных информационных технологий. В свое время, в части складского хранения, мы полностью перешли на электронный документооборот. Персонал складов использует терминалы сбора данных, которые позволяют исключить не только «бумажную работу», но и риски, связанные с так называемым человеческим фактором. Когда заказ собран и отправлен в зону отгрузки, данные о нем автоматически выгружаются в информацион-

ную базу. Но и эти технологии были инновационными года три-четыре назад. Сейчас их используют уже многие предприятия, в том числе и в Ростовской области. Изучая наши бизнес-процессы, занимаясь НИОКР, мы совершенствуем свои программы и рабочие регламенты, обучаем сотрудников. Так, нам удалось отказаться от зоны комплектации товара: груз формируется по мере его отборки, с учетом объемно-весовых параметров и хрупкости. Это обеспечивает стабильный рост производительности труда и оборачиваемости товара. Сегодня наши технологии позволяют размещать в одной ячейке даже разнородные товары. Благодаря этому оптимизируется складское пространство и экономится время. Наш клиент может держать на складе меньший товарный запас. А для него это – прямая экономическая выгода, за счет высвобож-

а также формирование полного комплекта товаросопроводительной документации. Физически присутствовать в регионе клиенту не обязательно. Переход на виртуальную технологию хранения и обработки информации многократно повышает быстродействие нашей системы, исключает многие риски. Даже в случае ЧП с наихудшим развитием ситуации, а любая техника может дать сбой, нам потребуется не более 20 минут на полное восстановление работоспособности системы, даже в дистанционном режиме. (Ранее на это требовалось не менее суток, и мы были счастливы). Виртуализация нашей информационной системы позволяет предлагать комплекс услуг любому логистическому центру в любой точке России, а это уже так называемые «облачные технологии». Понятие «логистический комплекс», каким являет-

вое решение организации в регионе логистического комплекса. Он, в частности, может заинтересовать и местных инвесторов, которые хотят развиваться на территории Крыма, но при этом не являются специалистами в сфере логистики, и будет привлекать внешние инвестиции в экономику. Инвестор оценивает не только условия для создания производства и сбыта продукции, но и возможность организовать ее хранение и поставку, т. е. региональную логистическую инфраструктуру. Для Крыма подобное решение жизненно необходимо. Государство, жители, предприятия заинтересованы в развитии здесь реального бизнеса. Инициативность – ключевой момент в деятельности СКЛП, это реализовано и в самой идее превращения «советского» распределительного центра в полноценный логи-

Наш продукт — это готовое решение организации в регионе логистического комплекса. Он может заинтересовать и местных инвесторов, которые хотят развиваться на территории Крыма дения части оборотных средств. Отдельные клиенты предоставили нам право работать в их информационных базах, а это уже новый уровень логистического оператора – 4 PL. Подобный уровень логистики в РФ практически не представлен. Клиент может находиться в другом регионе и поставлять при этом свою продукцию на Дон и другие территории юга. На нас – организация транспортной составляющей логистики,

ся СКЛП, с объединением в одном месте материального, информационного и сервисного потоков, – это новый институт для России, крайне востребованный рынком. А с учетом новых территорий, например, Крыма, такая востребованность становится еще выше. Получается, компаниям, которые стремятся на крымский рынок, вы предлагаете: «Вот – инструмент, берите и работайте»? Вы инициатор?.. Наш продукт – это гото-

стический комплекс. Это способствует повышению эффективности работы компаний-клиентов и активно содействует формированию инвестиционной привлекательности Дона в системе товародвижения РФ. С развитием информационных технологий в нашей сфере и возможностью их экспорта (на уровне интеллектуальной франшизы) более привлекательным для инвесторов и крупных поставщиков становится весь юг России. реальный бизнес июль/август 2014

процессы | от первого лица

Успех на кончиках пальцев Успешные торговые центры, как хорошее вино, со временем становятся только лучше. Как на работе операторов ретейла, девелоперских компаний отражаются изменения и всплески в экономической, политической жизни страны и как грамотно должна строиться работа команды, управляющей успешным торгово-развлекательным центром, рассказал генеральный директор ОАО «Уникум», управляющей компании ТЦ «Талер» Владимир Шинкаренко. Как рынок торговой недвижимости сегодня реагирует на сложную экономическую, геополитическую ситуацию? Наше общество, наша страна сегодня стали как никогда отзывчивыми на все экономические, политически негативные и позитивные внешние факторы. Эта чувствительность характерна также и в сфере коммерческой недвижимости. Снижение покупательского спроса существенно снижает выручки операторов ретейла, те в свою очередь приостанавливают свое развитие, компенсируя свои издержки пересмотром величины

реальный бизнес июль/август 2014

арендной платы или закрытием магазинов в торговых центрах. В итоге девелоперские компании также рикошетом получают недобор средств на развитие, одновременно испытывая проблемы в получении проектного финансирования банками. Финансовые, организационные, интеллектуальные, временные затраты в запуск нового ТРК значительны. На то, чтобы спроектировать и коммерчески запустить торговый центр, у девелоперских компаний уходит несколько лет. Нередко и стартапы совпадают с кризисами. Обратите внимание, какая

сейчас ситуация парадоксальная: весь прошлый и начало текущего года не самые удачные периоды для бизнеса и вместе с тем – большое количество открытых торговых центров. Это те объекты, строительство большинства из которых было заморожено в 20092011 годах. Однако начатые в прошлом и в этом году объекты, скорее всего, вряд ли будут открыты в первично заявленный срок, благодаря текущей стагнации в экономике. Означает ли это, что запуск проектов в кризис помогает достичь хороших показателей?

Кризис накладывает более сложный фон, создает негативные, экстремальные условия. Открывшиеся в кризис даже самые обнадеживающие и перспективные проекты, как правило, не добирают по выручке, осложняя к тому же еще дополнительно свои взаимоотношения с привлеченными инвесторами. Более трагично выглядит ситуация, когда в кризисный период не удается заполнить уже готовый объект торговыми операторами, которые в такие периоды или не развиваются совсем, или только идут в 100% качественные и перспективные

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

центры в неосвоенных ретейлом регионах России. Другой вопрос, как можно и в кризис добиться успеха – прежде всего, я в этом выделю привлечение уже на стадии идеи проекта высокопрофессиональной команды, имеющей опыт проектирования, эксплуатации и коммерческого управления именно ТРК, и как главная необходимость – подключение этой команды в работу не позже стадии поиска участка, разработки концепции и проектирования. Потому как ни успешная локация, ни объемы вложения, ни время запуска проекта не гарантируют в полной мере успех, если за проект берутся дилетанты, специалисты, не имеющие предыдущего опыта в запуске проектов ТРК. В профессиональной среде любят приводить в пример МЕГУ, которая чаще всего открывается за городом, где нет вблизи многолюдных спальных микрорайонов, а основная аудитория – суслики и хомяки. При отсутствии столь важного и ключевого фактора как выгодная локация, шведской команде удается смоделировать успех из собранных воедино точно просчитанных преимуществ, административных, коммерческих и инженерно-технических решений, порой незаметных несведущему и, как говорят, ощутимых лишь на кончиках пальцев. Каковы же составляющие успешного проекта ТРК? На мой взгляд, и это подтверждают многие эксперты, для того чтобы запустить такой проект сегодня, дебютанту недостаточно быть по всем показателям не хуже имеющихся объектов. Сейчас просто жизненно необходимо выйти на рынок с конкурентными преимуществами на голову выше всех остальных. В наше время в городах, имеющих стадию первичного насыщения качественными

торговыми площадями, никого не удивишь очередным проектом-клоном. Новые ТРК должны иметь удачное расположение, грамотную концепцию. Современному посетителю торгового центра уже недостаточно совершить удобно и быстро покупку. Не менее важно получать массу других удовольствий и эмоциональных ощущений, почувствовать свою значимость. Сформированные на основе этого решения все чаще используют успешные отечественные и западноевропейские девелоперские компании, ставящие себе целью создать не просто торговый объект в окружении жилых многоэтажек, но и новый, уникальный культурносоциальный кластер. В Ростове конкуренты часто соседствуют на одной улице, в одном районе. Да, мы знаем такие примеры на местном рынке. Например, успешная и в тоже время выгодная для жителей района Западный позитивная конкуренция ТРК «Золотой Вавилон», ТЦ «Луч» и ТРЦ «Талер». ТРК «Золотой Вавилон» позиционируется как суперокружной формат с широким спектром товарнобрендовых групп и развлечений. Небольшой и скромный по формату и оснащению ТЦ «Луч», находящийся практически на одном участке с «Золотым Вавилоном», сделал акцент на широкую представленность сетей электроники, бытовой техники, мебели. ТРЦ «Талер», находясь в центре Западного микрорайона и имея самую выгодную локацию, позиционируется как наиболее доступный, удобный и демократичный торговоразвлекательный центр, у которого к тому же есть популярные операторы, представленные только у него и нигде больше в Ростове-наДону. Вместе с тем конкуренция между сравнительно недавно открытым ТРК «РИО» и уже давно сформировав-

шимся и популярным ТРК «Горизонт» протекает не в пользу первого. И это потому, что в новом проекте не оказалось того значительного перевеса уникальных конкурентных преимуществ, позволивших бы ему доминировать уже со старта и быть на две головы выше своего основного конкурента. Да, инженерно, архитектурноконструкционно он в чем-то превосходит «Горизонт», но, наверное, не настолько, чтобы люди и арендаторы это заметили. Так что существенно привлечь аудиторию «Горизонта» у «РИО» пока не получилось, и здесь ему предстоит серьезная работа. Так чем нужно отличаться от соседа? Как вы думаете, для чего в современных ТРЦ ставят снежные трамплины, катки и океанариумы, стеклянные купольные крыши и концертные мегазалы? Не потому, что девелоперу хочется проявить свои амбиции и потратить лишние деньги на архитектуру и развлечения, все эти новации очень тяжело и долго окупаются, особенно в регионах. А для того, чтобы надолго завоевать лояльность широкой аудитории, чтобы гарантировать стабильный трафик активной финансово состоявшейся публики, которая давно уже привыкла к довольно высоким стандартам. И, если ТЦ запускается с оригинальной концепцией, арендаторы гурьбой перейдут в другой ТРЦ. Время сейчас довольно интересное. Успешно стартовав, любой проект торгового центра при непрофессиональном управлении со временем может превратиться в отсталый. Накопленные многолетние ошибки и недочеты в управлении тянут за собой отток посетителей, а за ними и операторов ретейла, которые выбирают более качественные площадки в востребованных, грамотно спроектированных и управ-

ляемых ТРЦ. Да, часто похоронные команды – это команды новых торговых центров, которые закапывают предыдущих героев. Много проектов в регионе открывались за последние 5-6 лет, однако назвать удачными все их нельзя, почему? Яркий пример, как нельзя строить – это когда в реализации проекта ТРЦ в роли заказчика выступают не коммерсанты и аналитики торговых центров, а строители или специалисты, далекие от этой темы. Иногда они самоуверенно полагают, что раз они возводят жилые дома или, скажем, управляют банком, то спроектируют, построят и запустят успешный торговый центр. Но при этом нужно понимать, что фундамент будущего успеха замешивается, прежде всего, по рецепту бизнес-идеи, на маркетинговых исследованиях и аналитике. Создание эффективной модели будущего ТРЦ возможно беспроигрышно только на основе многолетнего практического опыта. Девелоперу необходимо увидеть, каким ТРЦ будет в итоге, учесть стандарты ключевых операторов ретейла еще до того, как будет определена стройплощадка и будет заложен первый кирпич. И если глупостей на старте не совершили, то и потом не придется переделывать ТЦ в логистический центр. Вложения в средний проект составляют $100-150 млн, и даже если он успешен, эти затраты отбиваются не менее чем через 6-8 лет. Вот почему в России сегодня полно несостоявшихся проектов, убитых денег, разбитых судеб в сегменте торгово-развлекательных центров. После неудач выживают только редкие специалисты, которые, в свою очередь, набив шишек, уже в состоянии заниматься так называемым тюнингом неудачных ТЦ. реальный бизнес июль/август 2014

процессы | тенденции

Страна наличных

О таких трендах банковского рынка, как перемещение продаж в Интернет, продвижение ипотеки доминирующими игроками и замедление ранка автокредитования, рассуждал Георгий Горшков, первый заместитель президента-председателя правления «Лето Банка».

Беседовала Диана Дадашева

Расскажите о тенденциях, которые преобладают на рынке потребительского кредитования. Любой рынок развивается циклично: в России сперва был активный потребительский, а затем кредитный бум. Это времена появления на рынке «Русского стандарта», «Хоум Кредита». Больше 10 лет назад страна открылась, у клиентов банков начали появляться деньги. И очевидно, что деньги и наличие товаров на полках спровоцировало потребительский спрос. Я помню в те времена, когда работал в «Русском стандарте», люди в отдаленных населенных пунктах получили возможность взять кредит и купить свою первую в жизни стиральную машину, потому что их родители пользовались еще стиральной доской. И, конечно же, все эти годы был колоссальный спрос на POS-кредиты. В кредит брали в основном бытовые предметы: холодильники, телевизоры, микроволновки, вплоть до утюгов. Далее рынок развивался в сторону автокредитов. Ипотека еще не была так развита, потому что строительный рынок не показывал рост, сравнимый с динамикой в странах Европы

реальный бизнес июль/август 2014

или Америке. И со временем самым крупным кредитным сегментом стал сегмент кредита наличными.

Каков же вектор развития рынка кредитования сегодня? И до сих пор, и в ближайшие пять лет кредит наличными останется самым крупным сегментом в стране. Потому что Россия – это страна наличных. Мы покупаем за наличные подержанную машину, комнату в коммуналке, ремонтируем дачу. Поэтому, к счастью или к несчастью, значительная часть спроса сконцентрирована совсем не в безналичных расчетах. Тем не менее рынок POS-кредитования все еще остается популярным и каждый год показывает рост примерно на 20-25%. Хотя в 2014 году мы ожидаем его небольшое замедление, которое связано с тем, что рынок бытовой техники подходит к своему насыщению. У этого рынка очень простая механика: начало 2000-х – время появления всех известных брендов в бытовой технике, когда начался бум спроса. Вслед за техникой шел бум персо-

www.real-business.ru

процессы | тенденции

нальных компьютеров, затем ноутбуков, а потом телефонов и смартфонов. Но сейчас эти волны замедляются, и в крупных магазинах, раньше битком набитых покупателями, сегодня немноголюдно. По двум причинам: люди купили себе все, что нужно, и в течение нескольких лет уже не пойдут в магазины. А так называемый цикл замещения, который составляет 8-10 лет – когда старые модели будут заменяться на новые – еще не наступил.

На какие основные тренды стоит обратить внимание? Как раз первый заметный тренд на рынке кредитования – это замедление спроса. Второй – это перемещение продаж в Интернет. Это замечают торговцы электроникой. При этом доверие к телевизионной рекламе падает, а к личной рекомендации растет. Люди приходят в магазины посмотреть и пощупать, выбрать цвет, послушать рекомендации продавца, потом идут домой и все равно заказывают в Интернете, потому что им так удобнее. В разных компаниях объем продаж, который ушел в Интернет, варьируется от 6-7% до 15%.

При этом мы наблюдаем закредитованность населения и рост неплатежей? Активное кредитование за последние годы привело к тому, что у нас появилась определенная доля граждан, которые достаточно серьезно закредитованы. Мы эту долю оцениваем примерно в 4,5-5 млн человек. Это пропорция от доли массового розничного рынка, которую можно оценить в 40 млн человек. Таким образом, доля не очень большая, но эти люди будут активно искать на рынке кредитные предложения для того, чтобы справиться со своими уже существующими кредитными обязательствами. Поэтому в этом сегменте ставки, скорее всего, расти не будут, но ужесточатся требования к заемщику. С точки зрения банка как кредитора, существуют два модуля поведения. Если банк видит, что клиент обладает более высоким уровнем риска, то есть ожидания, по первой модели можно одобрить кредит. Я ему кредит дам. Но постараюсь на нем побольше заработать. Это та модель, которая приводит к увеличению ставок. Банки пытаются окупить высокий риск более высоким уровнем доходности. Уверен, что эта модель себя исчерпала. И нельзя … брать такие проценты, какие они брали последние три-четыре года. Это просто нечестно по отношению к людям. Есть вторая модель, когда банки будут более консервативно подходить к заемщику – когда он проходит более жесткую проверку и в итоге, в случае высоких рисков, кредит не дадут. Думаю, что именно эта вторая модель и будет работать.

А каким образом ипотечный рынок, невзирая на экономические потрясения, постоянно развивается? Рынок ипотеки в основном развивается усилиями двух банков – ВТБ24 и Сбербанка. Это самые крупные игроки, которые практически доминируют и продвигают этот сегмент. Далее следует рынок автокредитов, но это тот сегмент, который очень сильно привязан к макроэкономике. Машина гораздо более крупный объект, чем любой предмет бытовой техники, она дороже, и еще немаловажный фактор – связь этого сегмента с курсами валют. Поэтому сейчас мы увидим замедление рынка автопродаж и темпов роста рынка автокредитования. Вот основные тренды рынка кредитования. И я бы сделал острожный прогноз на 2014 год – мы ожидаем прирост рынка кредитования

наличных и POS-кредитования на 15-20%. Поскольку это прирост в абсолютных деньгах, то у него есть составляющие. Одна из них – это инфляция, которая составит 5-6% от этой цифры. Вторая – розница расширяет свои сбытовые сети, проводит акции для клиентов, открывает новые магазины, поэтому прибавим еще 6-7% на ее рост. И еще 6-7% от годового прироста составит рост валового дохода населения. Это те прибавки, которые люди получат к своей зарплате до конца года. Хотя эти темпы прироста гораздо ниже прошлогодних. Надо учитывать также, что именно Юг и Сибирь – два наиболее активных макрорегиона. При этом темпы роста рынка карт сегодня заметно увеличиваются, потому что проникновение этого продукта не такое большое в стране.

В России рынок пластика сегодня показывает рост? Да, потому что это такой эмоциональный финансовый продукт, который человек хочет иметь в кошельке. При этом рынок кредитных карт растет гораздо более высокими темпами. У карточки есть три пути возможного и востребованного использования – снятие наличных, что совершенно очевидно по поведению портфелей зарплатных карт. Как ведет себя подавляющее большинство россиян? Они снимают большую часть денег в момент аванса и зарплаты. Второе частое использование – и, наверное, самый маленький процент россиян – на отдыхе за границей. И это очень удобно, имея в своем кармане карточку, платить в музеях, магазинах, кафе. И есть третья категория людей, которая хочет иметь в кошельке пластиковую карточку, для них это своеобразная заначка. Поэтому достаточно быстро развивается культура использования пластиковых карт, растет оплата товаров розницы или услуг, означая и большую безопасность платежей, и удобство пользования.

Как влияет на банковский сектор ситуация в экономике, отток капиталов?

Произошли две знаковые вещи – закончился сырьевой бум, и цены на сырье больше не будут прирастать такими же темпами, как в прошлые годы. А так как российская экономика во многом завязана на сырье, то и прироста экономики мы не увидим. Второй фактор связан с инвестициями в экономику, в том числе с внешними инвестициями, а деньги сегодня очень мобильны. И зона роста смещается в сторону развитых рынков, таких как Европа и США, это рынки с более низким уровнем рисков и растущими экономиками, структурно более сильные и удобные. Поэтому мы видим отток капиталов. Это происходит не потому, что чиновники или бизнесмены выводят свои капиталы, а потому, что внешние инвесторы с большей готовностью вкладывают не в российский развивающийся рынок, а в развитые экономики, которые становятся более привлекательными. Поэтому и наша валюта слабеет. И это не временное колебание, а такой этап в нашей экономической жизни России, перспектива на ближайшие пять-шесть лет. Это означает, что экономика не будет расти также быстро, как предыдущие 10 лет, и зарплата не будет расти также быстро, и больше зарабатывать каждый из нас сможет только тогда, когда мы научимся на 10% эффективнее работать, чем привыкли. Последние годы за счет высоких сырьевых доходов у нас рост доходов опережал рост производительности труда. Так что время будет непростое, и всем работающим гражданам придется привыкнуть к отсутствию прибавки ежегодно на 1520%. Такого в ближайшие годы больше не будет. полную версию материала читайте на сайте

реальный бизнес июль/август 2014

www.real-business.ru

процессы | телеком

Роуминг: ода опциям

Сезон отпусков можно считать открытым, и если вы собираетесь куда-нибудь поехать – пожалуй, самое время обратить внимание на роуминговые тарифы и опции операторов сотовой связи. Грамотно их используя, можно избежать ненужного удивления при оценке состояния счета мобильного телефона.

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Да здравствуют опции

азовые роуминговые тарифы наших операторов сотовой связи слишком уж привлекательными назвать сложно – при стоимости минуты эфира около 10 рублей разговорчивость абонента быстро сходит на нет после получения служебного SMS о плачевном состоянии счета. А если намечается семейный отдых, и мобильных телефонов, нуждающихся в «прокорме», окажется несколько? В общем, хорошо, что практически у всех операторов сотовой связи в тарифных сетках нашлось место для разных опций и прочих подключаемых услуг, серьезно упрощающих жизнь абонента в путешествиях. Во всяком случае, по России и внутри своей «родной» сети. Справедливости ради заметим, что иногда предлагаемые операторами опции действуют не на всей территории России – есть регионы-исключения, так что если вы планируете отдых не в традиционных излюбленных туриста-

реальный бизнес июль/август 2014

ми локациях, а, к примеру, на Крайнем Севере или на Дальнем Востоке – проверьте, будут ли работать скидки там. Это же касается и международного роуминга. Также стоит оговориться, что мы постараемся рассмотреть опции по возможности самого общего характера, в то время как операторы иногда предлагают некоторые специальные услуги, дающие скидку в определенных условиях. В любом случае, представленная в материале информация актуальна на момент его подготовки.

В России

ля отдыхающих в пределах страны операторы предлагают подключаемые тарифные опции, основным смыслом которых является снижение цены на эфирное время и, как правило, бесплатные входящие вызовы. «МТС» традиционно предлагает клиенту опцию «Везде как дома». Подключается она за 30 рублей и требует абонентской

платы в 3 руб./сут. Основной плюс – бесплатные входящие во внутрисетевом роуминге, а также заметное снижение стоимости исходящего межгорода и звонков в «родной» регион. В общем случае цена исходящего вызова – 3 руб./мин.; абоненту южного филиала компании при нахождении на территории юга России (например, ростовчанину, выехавшему в Сочи) звонок в другой регион того же юга России обойдется в 1,5 руб./мин. «МегаФон» предлагает опцию «Вся Россия», функционал которой в общих чертах тот же. Бесплатные входящие в роуминге по стране, сниженная цена (2,9 руб./мин.) на исходящие звонки по России. Абонентская плата – 3,9 руб. в сутки, подключение – 30 рублей. Есть также опция, предлагающая домашние расценки при поездках в пределах Воронежской, Белгородской, Липецкой, Тамбовской, Ростовской областей, Краснодарского и Ставропольского края – «Центр-Юг». Подключение – 30 рублей, абонплата – 1 руб./сут.

www.real-business.ru

телеком | процессы

«Билайн» также предлагает опции для путешествующих по стране: «Моя страна» (для всех абонентов) и «Роуминг налегке» (для постоплатных). Для абонентов, обслуживающихся по предоплатной системе расчетов, в полной мере бесплатных входящих вызовов при нахождении за пределами домашнего региона не предусмотрено. Первая минута входящего вызова обойдется в 2,5 рубля, вторая и последующие – бесплатно. Зато нет ежедневной абонентской платы. Таким образом, если во время нахождение в роуминге вам звонят не чаще раза в сутки, то получается даже выгоднее, чем у конкурентов из «Большой тройки». А вот если среднесуточное количество входящих вызовов – два и больше, то более выгодными становятся предложения других операторов. Впрочем, так или иначе, «Моя страна» серьезно облегчит финансовую нагрузку в поездке, так что основная задача опции, можно сказать, выполнена. К тому же предоставляется еще и существенная скидка на вызовы по России – они обойдутся в 2,5 руб./мин. Стоимость подключения услуги – 25 рублей. Услуга «Роуминг налегке» доступна теперь только для контрактных (постпейд) абонентов «Билайна». За 150 рублей в месяц (списания, тем не менее, пропорциональны количеству дней, в течение которых услуга была активна) абонент получит бесплатные входящие и вызовы по России за 4,95 руб./ мин., а на номера сети «Билайн» – 1,95 руб./мин. Параметры вполне неплохие, вот только подавляющее большинство абонентов обслуживается вовсе не на постоплатных условиях. Свою опцию, отменяющую плату за входящие вызовы во внутрисетевом и национальном роуминге, предлагает ныне и компания TELE2, называется она «Везде ноль». Абонентская плата составляет 2 рубля в сутки, первое подключение бесплатно, второе и далее – 30 рублей. Услуга имеет ограниченный срок действия – до 30 сентября текущего года, но в традиционный период отпусков вполне укладывается.

Роуминг online

а последние годы многие абоненты, использующие в повседневной жизни смартфоны, серьезно привыкли к тому удобству, которое они дают. Посмотреть прогноз погоды, проверить почтовый ящик, написать друзьям/коллегам/знакомым посредством IM-приложений, воспользо-

ваться голосовой IP-связью, онлайнкартографическими сервисами, а также многое, многое другое – все это, несомненно, прекрасно, но работает только в случае наличия доступа к сети Интернет. Получить его можно через Wi-Fi (а доступная к подключению сеть есть под рукой далеко не всегда) или через сотовую сеть. Поэтому для владельца смартфона становится важным вопрос о том, есть ли у оператора какие-нибудь опции, позволяющие во внутрисетевом роуминге в пределах России не платить по 8-10 рублей за 1 Мегабайт трафика, а обойтись аналогом привычных «домашних» опций, дающих какойнибудь очередной «псевдо-анлим». Хорошая новость: такие опции есть. Путешествующим по России «МТС» предлагает «СуперБИТ». За 250 рублей в месяц абонент получает 3 Гб полноскоростного трафика, по выработке которого скорость урезается до 64 Кбит/сек. При подключении сразу спишется 250 рублей, зато абонентская плата за первый месяц списываться не будет. Думается, мы не сильно ошибемся, если предположим, что большинство абонентов компании, пользующихся смартфонами и в то же время не так уж часто покидающих пределы своего домашнего региона, предпочитают простой «БИТ», который стоит дешевле (150 рублей в месяц), но предусматривает меньшие лимиты трафика (75 Мб в сутки) работает только в домашнем регионе. Если есть желание минимизировать затраты в подобной ситуации, алгоритм действий в преддверии и по завершении поездки в пределах России будет примерно таким: а) отключить «БИТ», б) подключить «СуперБИТ», в) отправиться в поездку и благополучно вернуться, г) отключить «СуперБИТ», причем если лимит трафика выбран, то сразу, а если нет и его хочется все-таки «прикончить» – не позднее, чем через месяц с момента изначального подключения, д) подключить традиционный «БИТ». «Билайн» предлагает сразу несколько вариантов опций, работающих в том числе и во внутрисетевом роуминге. Из них, как нам кажется, для однократного использования в поездке (если при нахождении в домашнем регионе абонент привык пользоваться другими интернет-опциями, которые во внутрисетевом роуминге не работают) лучше прочих подойдет «Хайвей 3Гб» в варианте с посуточной оплатой (7 рублей в сутки, лимит трафика на

месяц в рамках опции – 3 Гб). Почему для однократного? Потому что эту опцию без списания абонентской платы за месяц можно подключить только один раз, при повторном подключении схема будет такой: при активации услуги списывается абонентская плата за месяц, а через месяц использования уже начинаются посуточные списания. В любом случае, если абонент собирается пользоваться такой опцией в течение длительного периода времени, лучше выбрать вариант с ежемесячным списанием – он банально дешевле (210-217 руб. vs 190 руб.). Кстати, по всей России (внутри «родной» сети, разумеется) действует опция «Хайвей 8Гб» за 390 руб. в месяц, так что если средние объемы потребления трафика у абонента значительны, да и выезды за пределы домашнего региона случаются, имеет смысл выбрать именно ее. Как вариант, если поездка ожидается не слишком продолжительной, можно воспользоваться опцией «Интернет на день» в варианте с лимитом в 1 Гб (29 руб./сутки) или 500 Мб (19 руб./сутки). Лимиты установлены на расчетный период, который составляет 1 месяц. Кстати, эти и другие опции абоненту «Билайна» лучше подключать через USSD-команды – подключение с помощью оператора справочной службы обойдется в дополнительные 45 рублей. «МегаФон» в плане структуры своих предложения по части мобильного доступа в Интернет во внутрисетевом роуминге по стране предлагает одно простое решение – опцию «Интернет по России». Она дает возможность просто пользоваться в поездке той же самой тарифной опцией по части передачи данных, что и в домашнем регионе. Абонентская плата составит от 2,5 руб./сутки до 10 руб./сутки в зависимости от того, какого типа опция «Интернет ...» используется абонентом в домашнем регионе. Подключение – 30 рублей.

Крымский вопрос

ак известно, Крым официально стал частью России. А это значит, что многие жители страны обратят на этот курорт более пристальное внимание. И, разумеется, при этом не захотят оставаться совсем без связи или в условиях международного роуминга (еще неизвестно, что хуже). Да, в регионе работают украинские операторы, некоторые из которых состоят в «родстве» с двумя игроками реальный бизнес июль/август 2014

процессы | телеком

Основные опции операторов для внутрисетевого роуминга по России, голосовая связь: Оператор

Название опции

Стоимость входящего вызова

Стоимость исходящего вызова

Стоимость подключения

Абонентская плата

USSD-команда для подключения

USSD-команда для отключения

МТС

Везде как дома

0 р.

по России – 3 руб./мин., при роуминге в пределах юга России звонки по югу России – 1,5 руб./мин.

30 р.

3 руб./сут.

*111*3333# выбрать соответствующий пункт меню

Вся Россия

0 р.

2,9 руб./мин. по России

30 р.

3,9 руб./сут.

*548*1#

*548*0#

Центр-Юг

0 р.

«домашний» тариф

30 р.

1 руб./сут.

*105*232*3#

*105*232*4#

Моя страна

2,5 руб./ первая минута разговора, 0 руб./мин. – последующие минуты разговора

2,5 руб./мин. по России

25 р.

*110*0021#

*110*0020#

Роуминг налегке (только пост-пейд)

0 р.

4,95 руб./мин. по России, 1,95 руб./мин. на номера Билайн

0 р.

150 руб./мес., пропорционально сроку подключения

*110*9991#

*110*9990#

Везде ноль

0 р.

Базовый тариф

первое подключение бесплатно, второе и последующие – 30 руб.

2 руб./сут.

*143*21#

*143*20#

МегаФон

Билайн

TELE2

«Большой тройки» в РФ. «Киевстар» входит в VimpelCom Ltd. (как и российский «Билайн»), ну, а принадлежность «МТС-Украина» ясна непосредственно из названия компании. Тем не менее даже те крымские операторы, которые приходятся родственниками отечественным, функционально все же являются украинскими операторами и работают по украинским же лицензиям, и обслуживающиеся там абоненты де-юре находятся в международном роуминге. С нового года (2015) для продолжения работы будут необходимы уже российские лицензии. Но в чем-то жизнь россиян, отдыхающих в Крыму, успела упроститься: на момент подготовки материала «Билайн» и «МТС» уже объявили о том, что их абоненты могут обслуживаться в Крыму по российским тарифам внутрисетевого роуминга. В том, что касается голосовой связи, основные скидки должны работать (впрочем, как обстоят дела на самом деле в данный момент времени, лучше уточнить у оператора напрямую). «МТС» сообщает, что внутрисетевые скидки работают как по части голосового трафика, так и по части передачи данных. А вот абоненту «Билайна» для получения скидок на передачу данных придется применять опции для международного роуминга. Зато «голосовая» опция «Моя страна», по информации пресс-службы компании, уже работает.

реальный бизнес июль/август 2014

За рубежом: русский номер – не приговор для счета

арифы операторов «Большой тройки» на зарубежный роуминг, долгое время бывшие притчей во языцех, к данному моменту уже успели стать менее устрашающими. Точнее, мы имеем в виду не сами тарифы (базовые расценки, как правило, остаются такими же внушительными), а все те же тарифные опции, применяя которые, можно хоть как-то с кем-то поговорить и находясь за границей. Опять же, сразу стоит оговориться, что опции эти работают отнюдь не везде, и тарифные зоны у разных операторов различаются. Самый простой способ точно понять, что именно ждет ваш кошелек при путешествии в конкретную страну – посетить сайт оператора. Опять же, существуют и специальные тарифы, дающие значительные скидки на роуминг уже «в базе», но они, думается, наиболее полезны тем, кто путешествует исключительно часто. Мы же просто постараемся обозначить основные опции общего характера, доступные абоненту. «МТС» предлагает опцию «Ноль без границ». За 33 рубля в сутки абонент получит возможность принимать бесплатно с первой по 10-ю минуты входящего вызова (начиная с 11-й минуты стоимость эфира составит 9 руб./ мин). Позвонить в Россию из Армении,

Беларуси, Украины и Туркменистана обойдется в 25 рублей за 1-ю минуту вызовы, и начиная с 6-й – за все последующие. А вот со 2-й по 5-ю – 19 рублей. Такая же скидка, и в том же интервале, действует и в прочих странах, кроме Узбекистана и Азербайджана, а также Южной Осетии (впрочем, в последнем случае просто действуют тарифы национального роуминга, а не международного). А вот первая и все, следующие за 5-й, будут оценены по суровым базовым тарифам. В общем, для эпизодической связи с родственниками или друзьями в России такая опция подойдет. Но не стоит забывать, что звонить по стране пребывания или в другие страны мира может оказаться накладно, впрочем, тут уже придется изучить конкретную ситуацию с конкретной страной. Не забыт и доступ в Интернет – есть услуга «БИТ за границей», предлагающая квоты трафика за определенную абонплату (в большинстве актуальных с точки зрения туризма стран мира, включая США и Канаду, она составит 200 руб./сутки, в более экзотических – 2000 руб./сутки). Квоты различны, от 5 до 50 Мб в зависимости от конкретной страны. «Планета Ноль» от «Билайна» предлагает бесплатные входящие со 2-й по 10-ю минуты, 1-я и, начиная с 11-й, будут стоить 19 рублей. Правда, исходящие – по стандартным тарифам. Зато бесплатно, как подключение, так

www.real-business.ru

процессы | телеком

Основные опции операторов для зарубежного роуминга, голосовая связь: Оператор

Название опции

Стоимость входящего вызова

МТС

Ноль без границ

10 минут вызова бесплатно, далее – 9 руб./мин.

Стоимость исходящего вызова Стоимость Абонентская (в Россию, подключения плата если не обозначено иное)

Первая минута разговора – 19 руб., со 2-й по 10-ю минуты разговора – бесплатно, 11-я и последующие – 19 руб./мин.

Моя планета

В Европе, Грузии и СНГ – 7 руб./мин. В остальных странах – 19 руб./мин.

Билайн

МегаФон

Весь Мир

TELE2

Льготный роуминг (работает в Швеции, Норвегии, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, Казахстане)

0 р.

33 р./сут.

Базовый тариф

0 р.

*110*331#

*110*330#

В Европе, Грузии и СНГ – 17 руб./мин. В остальных странах – 49 руб./мин.

25 р.

0 р.

*110*0071#

*110*0070#

30 р.

25 р./сут.

*131*1#

*131*0#

0 р.

*143*1#

*143*0#

и использование. Доступна только пользователям, обслуживающимся по предоплатной системе расчетов. «Моя планета» от того же оператора предложит путешествующему в Европе, странах СНГ и Грузии такие цены: 7 рублей за входящую минуту, 17 руб. – за исходящую, причем не только в Россию, но и по стране пребывания, и даже в другие страны. В других странах – 19 руб./мин. за входящие вызовы, 49 руб./мин. – за исходящие. Подключение обойдется в 25 рублей, абонентской платы нет. В том, что касается доступа в Интернет, «Билайн» не стал плодить лишние сущности и предложил препейдабонентам более или менее выгодные условия уже «в базе». Находясь в Европе и СНГ, за 150 рублей в день абонент получит пакет в 30 Мб трафика. После его исчерпания «метр» будет стоить 5 рублей (парадоксально, но это меньше, чем базовая стоимость трафика в России – 9,95 руб.!). В прочих странах придется раскошелиться на 300 рублей за пакет в 5 Мб (вне пакета – 60 руб./ Мб). Плюс в том, что оплата снимается только в том случае, если вы выходили в Интернет в данный день. Для постпейд-абонентов есть аналогичная по параметрам опция «Планета Интернета», отличие по сути лишь в том, что она не относится к базовым параметрам, ее надо подключать отдельно.

реальный бизнес июль/август 2014

Указана стоимость звонков как в Россию, так и по стране пребывания, а также в прочие страны.

Первые 30 минут в сутки – бесплатно, Согласно базовым тарифам далее – согласно базовым тарифам

5 руб./мин.

USSD-команда для отключения

19 руб./мин., – со 2-й по 5-ю минуты вызова; 1-я, а также 6-я и последующие– по базовому тарифу (в некоторых странах – 25 руб./мин.

Планета Ноль (только для препейдабонентов)

USSD-команда для подключения

5 руб./мин.

«МегаФон» дает возможность сэкономить в роуминге с помощью опции «Весь Мир». Принцип прост: платите 25 рублей в сутки, получаете 30 бесплатных минут входящей связи в сутки. Все остальное – по базовым тарифам. Подключение – 30 рублей. Для заядлых интернетчиков есть «Отпуск-Онлайн», действующая во многих странах Европы, а также в ОАЭ и ЮАР. Заплатив 30 рублей за ее подключение (абонплаты нет), клиент получит трафик по цене 9,9 руб. за 1 Мб, что вполне сравнимо с базовыми внутрироссийскими ценами наших операторов. Ну и наконец, перейдем к Call-back роумингу от TELE2, всегда удивлявшему своими низкими тарифами. На данный момент отдыхающий на территории практически всей Европы и в Турции заплатит за минуту разговора с Россией 9,45 руб. при исходящем вызове, и столько же при любом входящем. Но есть еще и услуга «Льготный роуминг», которая дает возможность, находясь в Швеции, Норвегии, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, а также в Казахстане, звонить на родину и по Европе всего за 5 руб./мин (входящие вызовы стоят столько же). В этих же странах можно получить «Евроинтернет» за 5 руб./сутки без ограничений скорости и трафика. Разгадка проста – там есть сети «материнской» TELE2, которая все еще сотруднича-

*111*4444# *111*4444# выбрать соответ- выбрать соответствующий пункт ствующий пункт меню меню

ет с российской компанией под тем же брендом, однако шведам более не принадлежащей.

Вместо напутствия

то еще можно было бы порекомендовать путешественнику? Если вы обратили внимание, многие рассмотренные роуминговые опции предлагают значительные скидки на входящие вызовы. При этом стоимость исходящих вызовов может быть очень даже высокой. Если есть желание сэкономить, разумный выход – подключить какойнибудь из SMS-пакетов для роумеров, которые практически все «большие» операторы предлагают. С помощью SMS вы сможете организовать свое собственное подобие Call-back роуминга с помощью сообщения «перезвони мне». Другой момент – не забудьте по возвращении из поездки все эти милые опции отключить. Причем даже если их использование не предполагает постоянной абонплаты. Условия тех или иных опций могут ведь и меняться со временем – этому отечественного абонента научила приснопамятная история с «гудками» (и подобными услугами) разных мастей. Если нет планов расходовать деньги на доступ в Интернет – не забудьте отключить мобильную передачу данных. И, конечно, счастливого пути.

www.real-business.ru

процессы | зарплатомер

Строительный бум По данным Службы исследований HeadHunter, спрос на специалистов в сфере «Строительство, недвижимость» за первое полугодие этого года вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наиболее популярные специализации в сфере «Строительство, недвижимость» Ростовская область, первое полугодие, 2014 г. среди работодателей 20,8%

среди соискателей

Строительство 12,6%

Инженер 9%

16,1%

Инженер

Управление проектами

8,7%

24,6%

Строительство

Проектирование, архитектура

5,8%

Прораб

5,3%

Агент

5,1%

Рабочие строительных специальностей

4,3%

Нежилые помещения

4,3%

Отопление, вентиляция, кондиционирование

Проектирование, архитектура

7,9%

Прораб

7,4%

Эксплуатация

Более 6 лет 6,72%

Опыт работы

9,1%

Управление проектами

5,7%

Водоснабжение и канализация

3,2%

Рабочие строительных специальностей

2,9%

Отопление, вентиляция, кондиционирование

3,1%

Нет опыта 4,2%

Нет опыта 16,28%

От 1 года до 3 лет 16,2% Более 6 лет 56,9%

От 3 до 6 лет 32,76%

От 1 года до 3 лет 44,24%

Запрос работодателей

Срез по соискателям

Предложение

Средние заработные платы 50 000 руб. 40 000 руб. 40 000 руб. 30 000 руб. 31 000 руб.

Сметчик

реальный бизнес июль/август 2014

Проектировщик

47 000 руб. 35 000 руб.

30 000 руб. 30 000 руб.

Прораб

Ожидание

60 000 руб.

Директор (руководитель)

Агент

www.real-business.ru

источник HeadHunter Южный округ

От 3 до 6 лет 22,6%

процессы | Крым. Курорты

Курортный сезон в Крыму – круглый год Т е к с т и ф о т о п р е с с- с л у ж б ы М и н и с т е р с т в а к у р о р т о в и т у р и з м а Р е с п у б л и к и К р ы м

Курорты Крыма были и остаются одной из главных визитных карточек республики. О развитии санаторно-курортной отрасли полуострова и конкурентоспособности крымских здравниц рассказала министр курортов и туризма Республики Крым Елена Юрченко.

Елена Анатольевна, расскажите о возможностях лечения и оздоровления в Крыму, и насколько эффективно крымские здравницы используют уникальный природный потенциал полуострова? Крымский полуостров – это, прежде всего, большой рекреационный комплекс, лучший климатический курорт Причерноморья. Еще со времен царской России отдых в Крыму пользовался большой популярностью благодаря высокой концентрации здесь лечебно-оздоровительных ресурсов, которые оказывают лечебное воздействие на организм. Наш регион обладает средиземноморским климатом с изобилием солнечных дней, а великолепные крымские пейзажи могут сравниться с самыми живописными местами мира. В республике функционируют 467 здравниц, из них 269 предназначены для круглогодичной работы. Здравницы, которые оказывают различные медицинские услуги, относятся к следующим основным типам объектов размещения: санатории (75), пансионаты с лечением (18), детские санатории (31), гостиницы с лечением (8), медицинские реабилитационные центры (9), лечебно-оздоровительные центры (4), оздоровительные комплексы (3), туристско-оздоровительные комплексы (3). В крымских здравницах осуществляется лечение бронхолегочных, неврологических, опорно-двигательных, сердечнососудистых, гинекологических и других заболеваний. Крым – колыбель многих инновационных разработок в курортном лечении, профилактике и оздоровлении. Все это базируется на уникальных климатогеографических природных ресурсах, запас которых представлен 23 месторождениями лечебных грязей – сульфидно-иловых и сопочных (более 23 млн тонн), более 150 источниками минеральных вод с уникальными лечебными свойствами, береговой полосой протяженностью 343 км, пригодной для устройства пляжей. Крым позиционируется именно как круглогодичный курортный регион, ведь 25% людей от общего туристического потока в Крым приезжают сюда с целью лечения и оздоровления. Почти два века медицинских изысканий дали неоспоримые доказательства тому, что целительный крымский климат в сочетании с лечебными грязями и минеральными источниками может творить чудеса. Немало обреченных больных, посетив

реальный бизнес июль/август 2014

крымские здравницы, добивались долгих и стойких ремиссий в развитии своих недугов и даже выздоровления. Отечественные курортологи доказали, что санаторно-курортного лечение в Крыму пациентов с хроническими заболеваниями наиболее эффективно в весенне-летний и осенне-зимний периоды года. Благодаря уникальным природным лечебным факторам в Крыму развиты следующие направления санаторнокурортного лечения и оздоровления: климатолечение – основано на применении воздуха, насыщенного фитонцидами, эфирными ароматами, ионами морского воздуха, а также солнечных ванн; грязелечение – основано на уникальных сульфидно-иловых биологически активных грязях возрастом более 5 тысяч лет; бальнеология (водолечение) – основано на использовании минеральных, термальных вод и вод Черного моря. В настоящее время в Крыму активно внедряются SPAпрограммы. В республике функционирует 85 SPAцентров, предлагающих разнообразный перечень услуг. Преимуществом крымского SPA-оздоровления является возможность круглый год использовать природные лечебные ресурсы региона. Ныне в Крыму создаются принципиально новые медицинские продукты. Специалистами в области восстановительной медицины разработаны комплексные программы для реабилитации и оздоровления взрослых и детей в период ремиссии онкологических заболеваний, заболеваний эндокринной системы, послеоперационного периода заболеваний костно-мышечной системы. Теперь курортное лечение доступно людям с заболеваниями, ранее противопоказанными для направления на курорт. Развивается производство целой серии целебных средств земного, растительного и животного происхождения. Эффективность медицинского продукта Крыма подтверждена улучшением качества жизни больных.

Как вы оцениваете конкурентоспособность санаторно-курортных учреждений Крыма? Полуостров обладает уникальными бальнеологическими ресурсами и целебным климатом, которых нет ни в Турции, ни

www.real-business.ru

Крым. Курорты | процессы

в Болгарии, ни на других мировых курортах. Крым – это, пожалуй, идеальное место для лечения и оздоровления в период межсезонья. Курортное лечение по различным причинам становится все более востребованным, и Крым сегодня располагает самым широким спектром услуг, способствующих полноценному оздоровлению и лечению граждан с различным уровнем достатка. За период украинской истории Крыма выросло целое поколение россиян, которым предстоит вновь осваивать крымские курорты, узнавать их особенности в сравнении с другими курортами Российской Федерации. К числу несомненных преимуществ лечебно-оздоровительного туризма в Крыму относятся: • климатические особенности и значительные массивы нетронутой природы, богатая растительность, необходимые для естественного восстановления здоровья; • системная, комплексная деятельность санаториев и компетентный медицинский персонал; • научно-методическая поддержка и потенциал крымских ВУЗов и НИИ медицинского и курортного профиля; • разнообразная программа дополнительных экскурсий и других мероприятий, развитая инфраструктура отдыха и развлечений; • конкурентоспособные цены. Реализацию наших конкурентных преимуществ мы видим в создании круглогодичного курорта с достойной инфраструктурой, высоким уровнем сервиса, качественным оздоровлением и лечением, комфортабельными объектами размещения на любой вкус и достаток.

Какие курортные регионы Крыма наиболее благоприятны для отдыха и оздоровления как в летний период, так и в период межсезонья? Каждый курортный регион полуострова имеет свои особенности и специфику. Так, южный берег Крыма, в частности Ялта, считается не только международным туристским и культурно-политическим центром, но и климатическим курортом, который не знает себе равных: целебный воздух, насыщенный морскими солями и фитонцидами горного соснового леса, и невысокая влажность особенно благоприятны для лечения легочных заболеваний. Евпатория общеизвестна как крупный детский курорт. Лечебные грязи, рапа Мойнакского озера, термальные источники, минеральные воды и настоянный на целебных степных травах воздух – все это превратило Евпаторию в первоклассный климатический и бальнеологический курорт. Город Саки также славится наличием целебных природных ресурсов и считается лучшим курортом Крыма для спинальных больных, где успешно лечатся заболевания опорно-двигательного аппарата и гинекологические заболевания. А уникальную по своим лечебным свойствам грязь Сакского озера используют не только в Крыму, но и в зарубежных медицинских учреждениях. При помощи сакской грязи и рапы сегодня успешно лечат более 30 видов заболеваний. Феодосия и Судак также являются известными климатическими и бальнеологическими курортами. Сочетание морского, горного и степного воздуха способствует формированию мягкого климата, который как нельзя лучше подходит для общего оздоровления. В Феодосии успешно лечатся заболевания желудочно-кишечного тракта, нервной системы, в Судаке – заболевания органов дыхания, сердечнореальный бизнес июль/август 2014

процессы | Крым. Курорты

сосудистой системы. Прекрасным оздоравливающим эффектом обладает прием лечебных песочных и солнечных ванн на чистейших песчаных пляжах Ленинского, Черноморского, Раздольненского, Бахчисарайского районов, а также Керченского полуострова. Все санатории Крыма имеют специализацию, зависящую от особенностей лечебных факторов местности, где они расположены.

Готова ли курортная отрасль Республики Крым к проведению летнего сезона? Какие первоочередные задачи вам еще предстоит решить? Сколько отдыхающих готов принять полуостров в этом сезоне? Все курортные регионы крымского полуострова готовы принимать отдыхающих и оказывать санаторно-курортные и туристские услуги. Для размещения отдыхающих в 2014 году подготовлены 825 санаторно-курортных и гостиничных предприятий вместимостью 164 тыс. койко-мест, которые принимают 1,2 млн организованных туристов в год. Кроме того, в период летнего сезона функционирует более 4500 мини-отелей. Общее количество туристов, ежегодно посещающих Крым, более 6 млн чел. Сегодня Крым переживает важный исторический период, происходит «вливание» Крыма в экономику Российской Федерации. Это касается абсолютно всех сфер, особенно курортно-туристической отрасли. Перед нами стоит задача создать условия для безопасного и комфортного пребывания туристов в Крыму, обеспечить стабильное функционирование предприятий санаторнокурортного комплекса. И Крым активно работает в данном направлении: руководителями санаторно-курортных учреждений разной ведомственной подчиненности ведется работа по улучшению материальной базы, благоустройству подведомственной территории, подготовке персонала к работе. Большое внимание также уделяется вопросам доступности пляжей в период летнего сезона, благоустройству территорий и объектов пляжной инфраструктуры. В преддверии курортного сезона Министерством курортов и туризма Республики Крым был проведен ряд имиджевых мероприятий, направленных на развитие взаимовыгодных отношений между субъектами курортно-туристической отрасли Крыма и регионов России, а также более полное информирование жителей Российской Федерации о возможностях отдыха и оздоровления в Крыму. Мы рассчитываем не только на успешное проведение летнего сезона в Крыму, но и на то, чтобы к нам захотели приехать как можно больше туристов в период межсезонья. В связи с этим наше ведомство нацелено и на дальнейшее проведение масштабной рекламной кампании по популяризации рекреационного потенциала полуострова. Так, одним из значимых мероприятий, ежегодно проходящих в Крыму в осенний период, является Международная курортная выставка «Крым – круглый год». В этом году выставка состоится в Севастополе (октябрь 2014 г.) и будет направлена на популяризацию санаторнокурортного лечения и оздоровления в Крыму в период межсезонья, а также поиск новых перспективных направлений взаимодействия, развитие плодотворных отношений между Крымом и регионами Российской Федерации в сфере курортов и туризма. Вместе с тем к первоочередным задачам, стоящим перед нами в этот переходный период и требующим оперативного реагирования на государственном и региональном уровнях, следует отнести: решение вопросов увеличения авиасообще-

реальный бизнес июль/август 2014

ния из Симферополя в крупные города Российской Федерации, а также организацию морского сообщения, круглогодичного лечения и оздоровления льготной категории российских граждан на крымских курортах, принятие специальных программ, направленных на обеспечение жизнедеятельности курортов Крыма, создание объективного информационного поля о Крыме как востребованном круглогодичном туристском центре Российской Федерации, стабилизацию ситуации на финансовом рынке.

Каковы перспективы дальнейшего развития курортного дела в Крыму? Будущее крымских здравниц, несомненно, будет базироваться на традиционных оздоровительных крымских методах. Среди них – активная климатотерапия, ландшафтотерапия, талассотерапия, лечебные питьевые минеральные воды, бальнеотерапия, пелоидотерапия, фито– и ароматерапия, местные диетические продукты, энотерапия крымскими виноградными винами. Но этого недостаточно. В связи с высоким уровнем социально значимых заболеваний, приводящих к утрате трудоспособности и инвалидизации, целесообразно предусмотреть создание в Крыму сети профильных медико-реабилитационных учреждений центрального и республиканского подчинения. В центре внимания должны быть лица, работающие в условиях трудового режима истощающего типа и нуждающиеся в рекреации, пациенты-реконвалесценты, а также люди с повышенными потребностями – инвалиды. Сегодня актуально развитие и совершенствование социального лечебнооздоровительного туризма, финансируемого предприятиямиработодателями. Среди ближайших перспектив обсуждаются вопросы создания в разных регионах (Саки, Евпатория, Бахчисарай, Ялта, Феодосия, Керчь) центров, специализирующихся по трем основным медико-реабилитационным профилям пациентов, имеющих реабилитационный потенциал: нарушения функции периферической нервной системы и опорнодвигательного аппарата; нарушения функции центральной нервной системы; соматические заболевания сердечнососудистой, эндокринной, мочеполовой системы, органов дыхания, желудочно-кишечного тракта. К актуальным задачам «переходного периода» курортов Крыма относятся: улучшение качества и разнообразия медицинских услуг, модернизация инфраструктуры, оборудования и информатизации здравниц, переподготовка кадров, обеспечение здравниц научно-методической поддержкой и сотрудничеством с учебными и научно-методическими центрами России, создание новых крымских целебных продуктов питания и наружного применения, а в целом – планомерное оформление и продвижение крымского лечебнооздоровительного и реабилитационного продукта. В современной профилактической медицине существуют три стратегии: популяционная, групповая и индивидуальная. На реализацию всех этих стратегий брошены немалые медицинские ресурсы и материальные средства, однако успехи пока весьма незначительны. Очень мало людей на практике выполняют профилактические рекомендации. Необходим социальный маркетинг здоровья и в первую очередь – социальная реклама обретения здоровья на курорте. Крым готов принимать всех, кто стремится к его восстановлению. Этому способствует прекрасная природа, традиции курортного лечения и большое желание крымчан все это развивать, преумножать и модернизировать соответственно уровню мировых курортов 21 века.

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

Plaza SPA: ради здоровья и не только

Один из самых востребованных в стране рекреационных регионов – Кавказские Минеральные Воды. О конкуренции, перспективах и по-настоящему полезном отдыхе мы поговорили с Мариной Бабиченко, генеральным директором ООО «Санаторий Плаза». Если говорить об инвестиционной привлекательности региона КМВ, каковы были тенденции в последние годы, и что изменилось с включением Крыма в состав РФ? Не будут ли в данной ситуации регионы конкурировать друг с другом? Для того чтобы понять, насколько привлекателен для бизнеса регион Кавказских Минеральных Вод, необходимо взглянуть на ситуацию с точки зрения государственной стратегии. В последние годы правительство уделяет особое внимание развитию страны, повышению конкурентоспособности экономики. При этом одной из ключевых задач в социальной сфере были и остаются вопросы демографии и здоровья нации. С этой точки зрения наш регион является уникальным, готовым решением для всей страны – по богатству и разнообразию

минеральных и термальных источников, целебных грязей, уровню и количеству санаторно-курортных объектов, бальнеологических факторов регион не имеет себе равных не только в России, но и в мире. Что касается Крыма – нашим коллегам, для того чтобы выйти на необходимый уровень, предстоит пройти длинный и трудный путь, но даже после этого сложно говорить о конкуренции в сегменте санаторнокурортного лечения: слишком разный профиль курортов. А вот в сегменте отдыха и оздоровления мы ожидаем усиления конкурентной борьбы. В каких случаях отдыхающим и желающим поправить свое здоровье стоит обратить внимание в первую очередь на КМВ? Каждый курорт нашего региона относится к определенному профилю лечения: если

у вас заболевания опорнодвигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта, вегетативной нервной и сердечно-сосудистой системы, ЛОР-заболевания, гинекологические и урологические заболевания, нарушение обмена веществ, то мы с радостью поможем. Почему ваши клиенты выбирают именно «Плаза»? Какие конкурентные преимущества вам кажутся определяющими? Общеизвестно, что санатории «Плаза» в Кисловодске и Железноводске являются наиболее востребованными и популярными объектами для клиентов, прежде всего ценящих комфорт и качество услуг. При выборе концепции санаториев было принято решение создать объект, не имеющий аналогов. Мы добиваемся лидерства во всех составляющих санаторно-курортного про-

дукта: широчайший спектр медицинских, оздоровительных и SPA услуг, который мы предоставляем нашим клиентам, новейшее медицинское оборудование – одно из наших основных преимуществ. Номерной фонд организован по принципам лучших европейских отелей, а уровень сервиса соответствует международным стандартам. Мы первыми в регионе организовали питание по системе «шведский стол», качество приготовления блюд, их вкусовые и диетические свойства, разнообразие меню – все это удовлетворяет требованиям самых взыскательных гурманов. Но даже с учетом вышесказанного, основным конкурентным преимуществом мы считаем наш коллектив – сплоченную команду профессионалов, без которой не удалось бы добиться и малой доли сегодняшних результатов. реальный бизнес июль/август 2014

маркетинг

76 Чайные пилигримы Как ростовчане стали выращивать чай

реальный бизнес июль/август 2014

маркетинг | бизнес-фишка

Чаепитие по-лаосски

Чайные пилигримы – так называют себя авторы проекта LaosTea. Несколько лет назад два молодых человека отправились в Лаос, для того чтобы самостоятельно заняться заготовкой чая. Сейчас к проекту подключились специалисты из разных стран мира – Лаоса, Китая, США, Абхазии и России. А объемы производства продукции увеличились с одной до десяти тонн в год.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о И л ь и Л и м а н о в а

соответствии с азиатской традицией чай окружают множество историй разной степени достоверности. У проекта LaosTea тоже есть своя история. Ростовчанин Тимур Казьмин, владелец бюро интернет-проектов «Иммельман», долгое время занимался созданием веб-сайтов. Чай был всего лишь одним из его увлечений, наряду с джиу-джитсу, малой авиацией и путешествиями. Но однажды он отправился в Китай и, поднявшись на одну из чайных гор, неожиданно встретил там своего соотечественника Александра Жирякова. Тот уже много лет увлекался чайной культурой и за свою жизнь сменил массу занятий: работал в Западной Африке, обучался в Пекинском

реальный бизнес июль/август 2014

университете. Новые знакомые быстро нашли общий язык и решили вместе заняться производством чая. Тимур Казьмин: Вообще вся история началась с картины, висящей сейчас на стене моего офиса. Вернее не с самой картины, а с китайского художника Чэнь Линя, который ее написал. Он рассказал Александру Жирякову о лаосской провинции Пхонгсали, где выращивают превосходный чай. Александр поехал туда и обнаружил рощу чайных деревьев, которым более 400 лет. Она охраняется государством. Для производства хорошего чая самое главное – это сырье, из которого он изготавливается. Большинство сортов чая, известных нам, относятся к виду

Caméllia sinénsis – это кустовой чай. Пуэр производится из крупнолистового сорта чая Camellia assamica. За 300-400 с лишним лет чайный куст вырастает в достаточно большое дерево с развитой корневой системой. Питание, которое получает при этом чайный лист, гораздо богаче, поэтому такой чай ценится больше. В лаосской роще, о которой я говорю, растут как раз такие деревья. Это и заставило нас забраться так далеко. Чтобы закупить сырье, авторам проекта LaosTea действительно приходилось забираться в самую глушь. Деревни Бан Комен и Бан Паяси находятся высоко в горах. Проехать туда можно лишь на джипе или на мотоцикле. Каждое утро «чайные пилигримы»

www.real-business.ru

бизнес-фишка | маркетинг

совершали такое путешествие, пока местные жители собирали для них листья чая. Затем – обратная дорога. Ехать приходится довольно быстро, чтобы чай не испортился от жары. Был случай, когда одну из партий по этой причине даже пришлось отбраковать. Дальнейшая обработка чайного листа происходит уже на фабрике. Процесс зависит от того, какой сорт чая нужно приготовить. Для некоторых достаточно небольшой просушки, для других требуется еще и обжарка, а, чтобы приготовить, к примеру, красный чай (в нашей стране его обычно называют черным), листья приходится еще долго и тщательно скручивать. Принадлежащая малазийцам фабрика, на которой «чайные пилигримы» арендуют производственные мощности, существует в Лаосе уже давно. В ее создании принимали участие китайские технологи. По словам Тимура Казьмина, это очень важный момент: в Китае искусство приготовления чая за долгое время существования доведено до совершенства, и работать в таких условиях гораздо комфортнее. Тимур Казьмин: Вы наверняка слышали разные экзотичные названия чая – Шу Пуэр, Да Хун Пао и многие другие. Что позволяет тому или иному чаю получить свое название? Тут важны несколько факторов. Во-первых, разновидность растения, из которого он приготовляется. Во-вторых, место, где он произрастает: имеет значение все, плоть до определенного склона горы, поскольку там разное солнечное освещение, разные ветра. В этом смысле чай похож на хорошее коллекционное вино. И в-третьих, технология его обработки – прожарка, обсушка и другое. Мы сейчас с вами пьем Шен Пуэр. Я его делал сам. Его отличие от обычного зеленого чая – в последней стадии производства. Шен Пуэр сушится на солнце 1-2 дня, а у зеленого чая это почти мгновенная просушка, что позволяет ему закрепить определенный вкус. За два с половиной года существования проекта LaosTea организаторы инвестировали в него порядка 4 миллионов рублей. В этом году бизнес начал окупать себя, прежде всего, за счет увеличения объемов производства: если на начальном этапе авторам проекта удавалось производить до 1 тонны чая в год, то теперь это 5 тонн только за весенний сезон. По словам Тимура Казьмина, сейчас компания приобретает в Лаосе собственную недвижимость и участок земли на склоне горы,

где растет чай. В ближайшем будущем планируется запустить две линии производства. Первая – это относительно недорогой чай для ежедневного употребления. Вторая – элитные сорта, обладающие уникальным вкусом и рассчитанные на настоящих ценителей. Реализовывать продукцию авторы проекта LaosTea собираются в гипермаркетах премиум-класса, а также через сети фитнес-клубов и йогастудий. Цена одной пачки варьируется от 1200 рублей до 5000 рублей в зависимости от сорта чая, а также его веса и оформления упаковки. Несмотря на то, что чаепитие в азиатском стиле уже давно вошло в моду

презентовали наш проект Артемию Лебедеву в Москве. Он положительно отозвался о самом чае и об упаковке, хотя обычно очень жестко критикует работы дизайнеров. С появлением новой уникальной упаковки у нас значительно выросли продажи. Благодаря продвижению проекта LaosTea в Интернете, помимо Тимура Казьмина и Александра Жирякова в команду вошли новые люди из разных городов и стран. Например, Роман Сакания – чайный технолог, который более 15 лет готовит чай на своем минизаводе в абхазском селе Дурипш, китайская художница Мяо Цзюань (она помогает упаковывать и прессо-

В этом году бизнес начал окупать себя, прежде всего, за счет увеличения объемов производства (приобрести китайские чаи можно в различных кафе, клубах и небольших торговых точках), сильной конкуренции авторы проекта LaosTea не ощущают. Во-первых, лаосский чай больше никто в нашей стране не делает, во-вторых, система дистрибуции у коллег по бизнесу иная – большинство продает чай на развес с высокой наценкой через чайные клубы. Чайные пилигримы целятся в более широкую аудиторию. Тимур Казьмин: Мы стараемся, чтобы такой чай был доступен для понимания простых людей, которые посещают не специализированные чайные клубы, а обычные супермаркеты. Конечно, я не могу сказать, что наш чай будет дешевым, но он будет вполне доступен. Одно из основных преимуществ лаосского чая то, что он является экологически чистым продуктом. Дело в том, что в тех местах в Лаосе, где он произрастает, не применяются удобрения. Во-первых, потому что для местных жителей это слишком дорого, вовторых, в отличие от китайцев, лаосские производители особо не гонятся за наращиванием объемов производства. Поскольку сейчас у нас в стране здоровый образ жизни становится все более популярным, я думаю, наш продукт будет востребован. Не так давно мы разработали оригинальную упаковку. Она сделана из дерева, точнее, из тонкого шпона. В феврале мы

вать в блины лаосский чай), Джонатан Клементс из Великобритании, специалист по культуре Лаоса (он иногда выполняет роль переводчика, а также участвует в волонтерском проекте по обучению английскому языку в школах Бан Комена и Бан Паяси). Тимур Казьмин: Многим людям, заходящим на наш сайт, проект понравился, и они добровольно к нему присоединились. Я не знаю, с чем это связано – может быть, положительная энергия, которую мы вложили в это дело. Но единомышленники продолжают появляться. Например, недавно к нам присоединилась Алиса. Она сама из Прибалтики, но сейчас живет в Лондоне. Мы искали профессионального видеооператора, чтобы снять фильм о Лаосе и нашем проекте, и она согласилась это сделать. За счет участия в проекте людей из разных стран, территория распространения лаосского чая, изготовленного путешественниками из России, постоянно расширяется. Сейчас его продают США, Китае и Тайване. В России, помимо Ростова и Москвы, лаосский чай можно купить в Новосибирске, СанктПетербурге, Южно-Сахалинске и некоторых других городах. Основная задача авторов проекта – наращивать объемы производства. По словам Тимура Казьмина, если удастся выйти на объем 20 тонн чая в год, бизнес можно будет считать успешным. реальный бизнес июль/август 2014

события

Журналу Hi home исполнилось 10 лет Празднование юбилея прошло 16 июля в ресторане St. Tropez. Более 250 ростовских дизайнеров, архитекторов и руководителей ведущих интерьерных салонов собрались вместе, чтобы поздравить команду издания. Специально ко дню рождения редакция выпустила юбилейный 100-й номер. В уникальный выпуск вошло около 100 интервью с архитекторами, дизайнерами и владельцами ростовских интерьерных компаний, которые через личные истории рассказали о том, как строились их отношения с изданием. Валентина Харченко, компания «Анна Потапова Мебель»: Искренне рада была принять участие в юбилее, в атмосфере, располагающей к непринужденному профессиональ-

реальный бизнес июль/август 2014

ному общению. Дизайнеры, архитекторы, дистрибьюторы, руководители интерьерного бизнеса в этот вечер стали сообществом единомышленников, в котором все на равных. В планах нашей компании сотрудничество с изданием Hi home стоит на первых позициях. Выгоды от совместной работы с изданием, причем как с его ростовской, так и с краснодарской редакцией, подтверждаются цифрами. Краснодар для нас – новая площадка. В городе открыт салон площадью 10 тыс. кв. м. В нем представлена luxury зона, а также мебель премиум и среднего сегмента. С редакцией журнала Hi home в Краснодаре мы всегда в тесном контакте. В октябре у нас намечается масштабное совместное мероприятие.

www.real-business.ru

события

www.mebelinta.com

furniture design

ЭКСК ЛЮЗИВНЫЕ С ТЕНОВЫЕ ПОКРЫТИЯ

www.mebelinta.com

furniture design

реальный бизнес июль/август 2014 ЭКСК ЛЮЗИВНЫЕ С ТЕНОВЫЕ ПОКРЫТИЯ

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 Банк Интеза пр-т Ворошиловский, 48 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 Страховая компания «Макс» ул. Социалистическая, 140 Росгосстрах пр-т Кировский, 84/1 СОЮЗ пр-т Чехова, 71 СГ Уралсиб ул. Московская, 53 ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601

реальный бизнес июль/август 2014

Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж Донское лизинговое агентство ул. Баумана, 20 РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская Олд Хауз х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, 123 ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г Петровский/Султан СПА ул. Левобережная, 39 ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 Атташе пр-т Соколова, 19/22 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 Гоголь пр-т Чехова 37/29 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 Онегин. Дача. пр-т Чехова, 45 б Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона Автоцентры и запчасти: ford ААА Моторс ул. Текучева, 350 а Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б LR ААА Моторс ул. Текучева, 352в Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а ŠKODA ААА Моторс пр-т Театральный, 60 б/341 Артекс ул. Российская, 48 п АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б

ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б Газель бизнес («ТСС Ростов») Аксай, пр-т Аксайский, 19 б Гедон-Аксай Аксай, пр-т Аксайский, 17 гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б Дельта Моторс ул. Малиновского, 172/3 а ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а ЕвроКар ул. Доватора, 169 Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 Аксай, пр-т Аксайский, 13 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Сокол моторс ул. Малиновского, 17 в ТЕМП-АВТО Аксай, ул. Западная, 37 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а Юна Моторс Хонда Аксай. пр-т Аксайский, 19 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона DESSANGE ул. Пушкинская, 157 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 ЖИЛСТРОЙ ул. Лермонтовская, 89 СК Интерстрой ул. Береговая 10, оф 9 СК Росжилстрой ул. Безымянная балка 352, 1 этаж (угол Шеболдаева) РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 СК Ростовгорстрой пр-т Чехова, 107 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»