Реальный бизнес by Журнал "Реальный Бизнес"

Pеальный БИЗНЕС Стратегия и тактика успеха

Краснодар

# 02

ф е в р а л ь 2 01 5

www.krasnodar.real-business.ru

Пожар разгорелся

Курс на огосударствление

Старый новый Сочи

Сколько стоит путешествие на обновленный курорт?

8 7

жилые метры 6

9 2

3 1 30 0 1

20 5

18 6

5 2

4 3

607137 900027

3 4

15002

3 8

4 7

2 5

1 6

0 7

5 6

2 9

3 0

6 5

7 4

спецпроект 0

С какими вызовами столкнутся страховщики?

Премьера новой рубрики «Лицом к лицу»

www.facebook.com/real.business.ru

№02 (134) 2015 Рекомендуемая цена – 50 рублей

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «Реальный бизнес. Краснодар»

Шеф-редактор: Наталья Андреева, +7 (960) 478-09-79 Редактор: Алена Лаптева, +7 (988) 323-44-06 Дизайн-верстка: Александр Чибизов Оригинал-макеты: Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото: Евгений Березкин, Александр Бондаренко Авторы: Галина Агуреева, Наталья Андреева, Елена Белугина, Светлана Берило, Диана Дадашева, Константин Заславский, Алена Лаптева, Юлия Ликарчук, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Елена Щадилова Корректор: Надежда Тимко Отдел рекламы: Карина Галстян, Ольга Егорова, Руслан Малиев, Виктор Фоменко Руководитель службы распространения: Петр Манин

Адрес редакции журнала «Реальный бизнес. Краснодар»

350047, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 30, 4-й этаж тел.: (861) 221-59-55, 221-59-28 www.krasnodar.real-business.ru

ДИРЕКЦИЯ СЕТИ ЖУРНАЛОВ «Реальный бизнес»

Учредитель и издатель: ООО «Издатель» Директор ООО «Издатель»: Лариса Фоменко Заместитель директора: Наталья Кизиева Директор представительства в г. Краснодаре: Евгений Литвинов Адрес издательства 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел.: (863) 2-903-028, 2-903-558 www.real-business.ru Журнал «Реальный бизнес. Краснодар» зарегистрирован Кубанским управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 14-0550 от 01.11.2006. Рекламное издание. Распространяется бесплатно. За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель. Все рекламные материалы имеют отметку «Реклама». Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции. Любая перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов невозможна без предварительного письменного согласования с редакцией журнала. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются.

Отпечатано: ИП Ютишев А.C. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3 тел. (863) 244-44-42 Заказ №68 от 13 февраля 2015 г. Дата выхода: 16 февраля 2015 г. Тираж: 7 000 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

реальный бизнес февраль 2015

www.krasnodar.real-business.ru

№02 февраль 2015

Содержание

Инфографика

Спецпроект «Жилые метры»

12 Индекс толерантности

44 Фундамент для капитала 48 Как спасти продажи? 52 Застройщики возьмут количеством

Колумнисты 14 Алексей Федоров 16 Галина Агуреева Елена Белугина

Лицом к лицу 18 Курс на огосударствление

Процессы Курорты: 56 Старый новый Сочи Маркетинг: 60 Бренд для города мечты

Финансы Банки: 28 Вложить, чтобы выжить 34 Аналитика: АПК требует средств Страхование: 36 Пожар разгорелся

реальный бизнес февраль 2015

Персонал: 64 Где искать работу на Юге?

www.krasnodar.real-business.ru

новости компаний

Нил Рекхэм проведет мастер-класс Всемирно известный консультант по продажам, эксперт мирового уровня Нил Рекхэм впервые посетит юг России. Ростов станет единственным городом для проведения его мастер-класса. Спикер выступит с темой «Продажи и маркетинг 3-го тысячелетия». Гостями бизнес-мероприятия станут владельцы бизнеса и генеральные директора, сотрудники отделов продаж и маркетинга. Это единственный шанс узнать о работающей популярной технике продаж по методу СПИН, проверенной на практике таких корпораций, как Motorola, IBM, Kodak, Honeywell, от ее создателя. Свою известность Нил Рекхэм приобрел благодаря 12-летнему исследованию на базе корпораций Xerox, IBM. Он проанализировал 35 000 успешных сделок, проведенных в 23 странах мира. Основываясь на результатах, Рэкхем разработал технику эффективных продаж, рассказать о которой теперь он готов и в южной столице. «Если вы профессионал в мелких продажах, это еще не означает, что вам по плечу окажутся крупные», – считает эксперт. Чтобы увеличить количество заказов, необходимо научиться задавать клиенту правильные вопросы. Но как завоевать доверие клиента? Как руководителям избегать типичных ошибок в области продаж? И главное, какова стратегия успеха, Нил Рекхэм расскажет на своем семинаре «Продажи и маркетинг 3-го тысячелетия». Он раскроет секреты успешных сделок, обозначит новые тенденции в продажах и маркетинге, а также обратит внимание на значимость использования маркетинга при создании мощных инструментов для отделов продаж. Спикер расскажет об искусстве постановки ключевых вопросов, меняющих образ мышления покупателя, и о том, как лучшие компании в мире используют стратегии создания ценности. Мастер-класс Нила Рекхэма «Продажи и маркетинг 3-го тысячелетия» состоится 21 марта в КВЦ «ВертолЭкспо». Чтобы забронировать билеты со скидкой, необходимо поспешить. Подробности на сайте www.rostov2015.neilrackham.ru или по телефону (863) 256-35-30.

Крымский отдых подорожает на 20%

На фоне роста курса доллара и евро и, как следствие, резкого подорожания путевок для отдыха за рубежом крымский туристический рынок старается сдерживать рост цен. По словам директора ООО «Генуя-тур» Людмилы Бабий, в среднем стоимость путевок выросла на 15-20% из-за роста цен на продукты питания. Так, более всего подняли цены отели или санатории, которые работают по системе «все включено», здесь стоимость номера в новом сезоне варьируется от 5000 рублей до 10000 рублей в сутки и в первую очередь зависит от расположения объекта размещения, уровня инфраструктуры отдыха, набора услуг. Выросли цены на отдых и лечение в санаториях. Средняя стоимость номера в сутки варьируется от 5000 рублей до 8000 рублей и включает в себя полный пансион, лечение по профилю, посещение пляжа, бассейна и другие услуги. Цены на размещение в крымских отелях и пансионатах уровня 3* в высокий сезон составят от 3500 рублей до 5500 рублей за номер. Рост цен в данном сегменте незначителен. Практически не поднялась стоимость в мини-отелях и частном секторе.

реальный бизнес февраль 2015

Бизнесу рассказали о кредитовании 6 февраля в гостинице «Интурист» состоялся семинар на тему «Кредитование бизнеса. Права. Обязанности. Последствия». На мероприятии присутствовали представители банков, индивидуальные предприниматели, руководители и собственники бизнеса Краснодара и Краснодарского края. Эксперты разобрали ключевые положения и изменения закона о банкротстве физических лиц, обсудили изменения в области кредитования бизнеса в 2015 году, рассмотрели правовые аспекты составления и заключения кредитных договоров. В качестве экспертов на мероприятии присутствовали Валерия Масленникова, юрист, и Яна Горбенко, заместитель директора компании «Центр Правосудия», Сергей Черномаз, сопредседатель общественной организации «ОПОРА РОССИИ», Сатеник Гамцян, эксперт «ЭкспрессВолгаБанк», а также специалисты правовой системы «ГАРАНТ». Все участники получили возможность воспользоваться скидками и предложениями организаторов и партнеров мероприятия («Деловая газета ЮГ», журнал «Реальный бизнес», газета «Кубанские новости», АПИ «ГАРАНТ»).

Добровольцы собрались в Сочи С 13 по 16 февраля 2015 года в Сочи (Олимпийский парк) прошел I Всероссийский форум добровольцев. Участие в работе мероприятия приняли более 300 человек из 85 субъектов Российской Федерации: руководители добровольческих организаций и волонтерских центров, задействованных в системной работе, направленной на развитие добровольчества в России. Организаторами мероприятия выступили Федеральное агентство по делам молодежи, «Роспатриотцентр» Росмолодежи и Ассоциация волонтерских центров в партнерстве с «Мосволонтер». Форум прошел в формате форсайт-сессии по 5-ти основным направлениям волонтерства: медицинское, социальное, сервисное, культурное, волонтерство 70-летия Победы. В качестве почетных гостей мероприятие посетили представители Общественной палаты, Министерства образования и науки, Министерства здравоохранения, Министерства культуры, ректоры крупнейших вузов России. Завершением форума стала ежегодная премия «Доброволец России», в рамках которой были награждены лидеры волонтерского движения.

www.krasnodar.real-business.ru

новости компаний

Как удвоить прибыль в кризис? 26-28 марта в Краснодаре пройдет крупнейшая бизнес-конференция юга России «Как удвоить прибыль в кризис?». Более десяти бизнес-тренеров поделятся современными и эффективными технологиями ведения бизнеса и на конкретных примерах покажут, как увеличить свои доходы, несмотря на сложные экономические условия. Участники конференции смогут перенять опыт успешных бизнесменов и узнать о стратегиях расширения бизнеса. Среди приглашенных на конференцию экспертов – Андрей Парабеллум, Николай Козлов, Дмитрий Ткаченко, Олег Белый. Программа конференции рассчитана на проработку всех ключевых бизнес-процессов. Важно, что это практическая конференция – ее формат позволяет сразу использовать полученные знания и увидеть результат. Кроме того, конференция, на которой будет присутствовать 300-500 человек, – это отличная возможность обзавестись новыми партнерами и клиентами. Приятным дополнением к деловой программе станут розыгрыши призов. Более подробную информацию можно получить на сайте biz-mind.ru.

Крымские туроператоры разработали лучшие маршруты На бизнес-форуме «Юг России 20:15. Время отдыхать по-новому» компания «Крымтурбюро на Москольце» заняла первое место в конкурсе на лучший осенний маршрут «Калейдоскоп народов и культур». Компания работает на туристическом рынке уже 24 года. В качестве туроператора предоставляет весь спектр туристских услуг – собственные квоты мест в пансионатах, санаториях и отелях Крыма, экскурсии на нескольких языках. Активно занимается оздоровлением детей и отправляет школьников Крыма в разные регионы России. В 2014 году компания стала координатором проекта Министерства культуры РФ «Моя Россия – Крым. Культура Крыма – детям» и приняла детей из 72 регионов РФ. По словам директора компании Ирины Полянской, Крым – это не только море, солнце и горы, это еще и огромный пласт культурно-исторического наследия и изучать его можно вечно в любом возрасте.

Туристический форум в Ялте 4-6 марта в ГК «Ялта-Интурист» пройдет Туристский форум «Москва – Крым – Севастополь. К процветанию в единстве». В рамках форума состоится XXIV Международная туристическая ярмарка «Крым. Курорты. Туризм – 2015», Ярмарка производителей сельхозпродукции и товаров народного потребления «Покупай отечественное», Выставка медицинского оборудования для предприятий санаторно-курортного сектора, Конгресс «Москва – Крым – Севастополь. К процветанию в единстве». В рамках мероприятия пройдут ознакомительные туры по санаторно-курортным и туристическим предприятиям Крыма, а также мастер-классы, семинары, круглые столы, панельные дискуссии с обсуждением насущных тем развития туристской и санаторно-курортной отрасли Крыма. К участию в форуме приглашаются лидеры индустрии туризма Крыма, других регионов РФ, стран СНГ, туроператоры и турагенты; компании, оказывающие услуги в сфере транспортных перевозок и страхования, производители и поставщики оснащения для санаторно-курортных и туристических учреждений.

Первая бизнес-встреча

6 февраля компания AVALON при поддержке «Краснодарского бизнес-журнала» организовала первую бизнес-встречу для руководителей HR-директоров и PR-специалистов компаний города и края «Upgrade бизнеса 2015: преуспевая вопреки». В рамках встречи выст упили такие эксперты нашего региона, как Татьяна Федченко (компания AVALON), Оксана Ткаченко (консультант, преподаватель MBA), Сергей Журбенко (юридический сервис «АнтиМоно»), А лександр Шереметов (компания «Медком-МП»), Анатолий Паринов (Кубань 24). Также в рамках мероприятия прошла открытая дискуссия с собственниками бизнеса, в которой приняли участие Владимир Мартышин (ГК «Экодом») и А лексей Попов (Губский кирпичный завод). Мероприятие вышло очень теплым и информативным. Такие встречи продолжатся, следующая пройдет уже в апреле.

реальный бизнес февраль 2015

новости компаний

ВТБ24 увеличил розничный портфель В 2014 году совокупный кредитный портфель ВТБ24 в Краснодарском крае вырос до 40,9 млрд рублей (+17%). При этом розничный кредитный портфель ВТБ24 на Кубани вырос в 2014 году на 44%. Наибольшую динамику роста продемонстрировали портфели ипотечных кредитов (+58%), кредитных карт (+40%) и кредитов наличными (+30%). Ипотечный портфель на начало 2015 года составил 13,6 млрд рублей. В прошлом году было выдано 4 533 ипотечных кредитов. «В первые дни после повышения Банком России ставок мы наблюдали пиковую активность клиентов как с точки зрения подачи заявок, так и рекордные дневные объемы выдач. Кардинальное повышение Банком России ключевой ставки подстегнуло клиентов, планировавших воспользоваться ипотекой, сделать это максимально оперативно, чтобы успеть получить кредит по «старым» ставкам. Аналогичная ситуация наблюдалась во многих секторах. Безусловно, это первая эмоциональная волна, и сейчас она идет на спад», – комментирует Виктор Тусиков, управляющий краснодарским филиалом ВТБ24. Из-за роста ключевой ставки ВТБ24, как и другие банки, вынужден был скорректировать ставку по кредитам. Банк отказался от дифференцирования условий в зависимости от суммы кредита и оставил единую ставку – 15,95% годовых (16,95% годовых – без личного страхования). Банк также существенно изменил требования к заемщикам, которые хотят приобрести жилье на первичном рынке недвижимости.

Лин Саммит-2015

Вопросы производительности труда, качества, мотивации и подходы бережливого производства приобрели особое значение в нашей стране и будут обсуждаться на Лин Саммите в Геленджике 8-11 апреля 2015 года, организованном Японским центром «Кайдзен» и Высшей школой бизнеса МГУ при поддержке Фонда «Вольное Дело». Участие в Главном Lean-событии года примут более 300 руководителей компаний различных отраслей из российских регионов, стран СНГ и зарубежья. Своими наработками поделятся президент Lean Enterprise Institute Джон Шук, президент Toyota Engineering Corporation Тосио Хорикири, руководитель компании Cognitive Edge Дэйв Сноуден, руководитель проектов Japan Management Association Нобуюки Тамару и представители таких компаний, как «Базовый Элемент», группа «ГАЗ», «Сухой», «Главстрой», Japan Airlines, «Русал», ОМК, «ВСМПО-Ависма», «Росатом», ОМК, НЛМК и многие другие.

реальный бизнес февраль 2015

«АмА-Дон» подписала новый контракт В новом году компания «АмА-Дон» подписала контракт о поставке мюзле «Дербентскому заводу игристых вин». Напомним, «ДЗИВ» – старейший производитель игристых вин, основанный в конце 19 века. Предприятие осуществляет весь цикл производства, начиная от переработки винограда и заканчивая выпуском готовой продукции. По словам руководства «АмА-Дон», в этом году перед компанией стоит задача – обеспечить всех российских производителей качественным мюзле. С присоединением полуострова Крым клиентами компании стали еще пять заводов. Именно поэтому в планах производителя мюзле увеличение производственных мощностей: в данный момент на производстве идет наладка двух новых станков по производству мюзле.

Тренинг для рестораторов 27 января в кубанской столице вновь прошел тренинг Дмитрия Левицкого «Секреты профессиональных рестораторов». В мероприятии приняли участие 90 человек: владельцы и управляющие ресторанов, кафе и баров. На одной площадке собрались представители популярных ресторанных сетей и заведений из Краснодара, Анапы, Майкопа, Новороссийска, Горячего Ключа, Армавира и Ставрополя. Автор и ведущий семинара – известный московский ресторатор и бизнес-консультант Дмитрий Левицкий – в течение восьми часов раскрывал своим гостям секреты успешных и профессиональных владельцев ресторанного бизнеса. Участники узнали три золотых правила увеличения оборота в ресторане, методы нематериальной мотивации персонала и многое другое. В рамках интерактивного тренинга Дмитрий Левицкий представил участникам множество новых и давно забытых знаний и практических советов, способствующих повышению дохода ресторана. Все ключевые вопросы ресторанного бизнеса Дмитрий раскрыл как на примерах собственных заведений, так и других рестораторов страны. В процессе тренинга проводились практические упражнения и моделировались рабочие ситуации. На тренинге завязалось много полезных связей, родилось множество новых проектных идей и совместных акций для дальнейшего развития ресторанного бизнеса каждого из участников.

www.krasnodar.real-business.ru

инфографика

Индекс толерантности «Глас Рунета» исследовал отношение пользователей к людям иных национальностей и их оценку состояния межнациональных отношений. В онлайн-опросе приняли участие 1910 респондентов, представляющих активную (недельную) российскую аудиторию Интернета.

С кем вы не хотели бы жить по соседству? 1 группа риска наркоманы алкоголики люди эмоционально 83% неуравновешенные, 79% с признаками возможной 76% психопатологии

2 группа риска члены некоторых экстремистских партий или политических движений представители религиозных сект люди с преступным прошлым

55% 59%

« Пл о х и е » сосе ди м о гу т н е то л ько доста ви т ь м ас с у н е пр и ятнос те й в бы т у, н о и ч ас то пр е д с та в ля ют н е п оср е д с тв е н н у ю ф и зи че ск у ю у гр о з у .

3 группа риска

больных СПИДом не желают видеть среди своих соседей лиц с нетрадиционной сексуальной ориентацией

49%

33%

47%

И д е й н ы е ф а н а т и ки ч а ст о н е дем о н с тр и ру ю т св о и м по в еден и ем о с яз ае м у ю , пря м у ю у гро зу , н о л ю д и в с е ра в н о н е хо тя т жи т ь с н им и по со седст в у .

опрошенных указали, что для них не существует социальных групп, с представителями которых они не хотели бы жить по соседству

По национальному признаку

25% 30% 23% 12% 29% 55%

опрошенных не хотят жить рядом с людьми некоторых национальностей

негативно относятся к иммигрантам, иностранным рабочим

к мусульманам

к многодетным семьям

Ксенофобия по национальному и/или религиозному признакам среди россиян не носит массового характера, но имеет вполне определенную, локальную направленность

реальный бизнес февраль 2015

российских пользователей Интернета испытывают личную неприязнь и раздражение по отношению к представителям какойлибо национальности. В 2010 году таких было 34%

положительно оценивают тот факт, что в России проживают люди многих национальностей

www.krasnodar.real-business.ru

ис точник: Информационный портал Subscribe.ru

Фобия в клиническом смысле – естественный страх перед неизвестным или навязчивый страх перед другими людьми – свойственна каждому россиянину

инфографика

Г ра д у с н а п р я ж е н н о с т и « Ли д е р ы » п о к о н ф л ик т н о с т и

69% опрошенных воспринимают ситуацию с межнациональными отношениями там, где они живут, как спокойную, стабильную, бесконфликтную

20% оценивают ее как напряженную, нестабильную

61% Санкт-Петербург 72% – Москва 42% Южный ФО

3% – как взрывоопасную 58% Северо-Кавказский ФО

П р и ч и н ы к о н ф л ик то в н а н а ц и о н а л ь н о й п о ч в е

48% невоспитанность, глупость, несдержанность людей, отсутствие культуры межнационального общения

36%

неконтролируемый властями рост численности иноязычных иммигрантов из-за отсутствия нормальной миграционной политики

33% 29%

действия этнических криминальных групп, рост числа преступлений, совершаемых иммигрантами радикальные националистические группировки и движения агрессивное поведение молодежи, обусловленное возрастной психологией бытовые конфликты, усугубляемые алкоголизмом и наркоманией

27% 19%

Раз жиган ию меж н аци о на л ь но й р о зни сп о со б с т в у е т

27%

бездействие властей и правоохранительных органов в области межнациональных отношений

20%

групповая сплоченность представителей национальных меньшинств, их стремления к автономии

15%

борьба за влияние, политическую власть и административный контроль над территорией проживания в условиях усиливающейся экономической конкуренции

13%

столкновение денежных интересов, конкуренция на рынке труда

10%

тенденциозное освещение межнациональных конфликтов в СМИ

реальный бизнес февраль 2015

мнение | власть

Алексей Федоров Главный редактор Российского академического журнала, заместитель декана факультета Управления Южного федерального университета

Мобилизационное развитие и счастье овременные страны, включая Россию, выбравшие суверенный путь развития и интеграции в мировое сообщество, зачастую сталкиваются с пределами развития собственных институтов, представляющих кальку западных. Большинство людей, выступающих за реформы, независимо от того, в научной или корпоративной среде они функционируют, напрочь отвергают реформы институтов как таковых. Не важно, кто будет у власти в России – либералы или социалисты, министерства экономики или здравоохранения никуда не исчезнут. Они будут менять вывески, но, по сути, останутся теми же регуляторами, только направляющими жизнь граждан в разные вектора одной плоскости. Именно этот плоский взгляд на мир не позволяет выйти за существующие рамки, заставляя любого политического субъекта оставаться в той же плоскости, в какой находятся и его оппоненты, независимо от идеологических предпочтений. Именно ригидность существующих институтов не позволяет российскому обществу сделать качественный скачок вперед в своем развитии, как институциональном, так и экономическом. Очевидность исчерпания возможностей для развития в рамках действующих институтов привела нас к осознанию их отрицания и замене новыми, не связанными со старыми вертикально-интегрированными институтами, основанными на функциональном подходе. Постфункциональные институты, по нашему мнению, должны быть ближе к диалектическо-динамическим структурам, отвечающим за состояние общества и окружающего мира во всей их взаимосвязи. Человек и его жизнь, свобода мысли и слова в этой системе уже не может быть высшей ценностью, так как «венец природы» должен быть уравнен в правах как с прочим животным миром, так и искусственным интеллектом через эмансипацию последних. По сути, должны появиться совершенно новые направления государственного управления, как например, «управление жизнью» (в целом), «управление человеческим счастьем», «управление благосостоянием», «управление справедливостью». Логично предположить, что такие катего-

рии будущего управления, как например, «человеческое счастье» или «жизнь», не имеют прямой зависимости от степени развития экономики страны и вообще могут ей противоречить. Сегодня мы видим, что министерство экономики может заниматься проблемами экономического развития страны или региона и даже добиваться на этом поприще весомых успехов, но делает ли это людей более счастливыми? Ответ не очевиден. Также как министерство здравоохранения не может утвердительно заявить, что качество жизни людей не зависит от качества окружающего животного мира. Предлагаемый подход должен снять эти противоречия. Качество работы постфункциональных менеджеров должно быть измеримо в комплексе и затрагивать аналог сегодняшнего междисциплинарного подхода. Менеджер по справедливости должен отвечать именно за справедливость, а не за законность. Не всякая норма справедлива, и не всякая справедливость законна. Менеджер жизни должен нести ответственность за всю жизнь в целом, за весь биоценоз и разум, когда невозможно будет отчитаться об улучшении жизни одного биологического или разумного вида путем ухудшения других. Менеджер, отвечающий за благосостояние, должен отвечать именно за благосостояние людей, а не состояние экономики. В нынешней же системе институтов экономика приобрела субъектность и превратилась в самостоятельного актора и конкурирующего игрока за ресурсы с людьми и животным миром. Развитие экономики в либеральном обществе все больше приводит к обнищанию граждан, проеданию ресурсов прошлых и будущих поколений с трансформацией в «долговую демократию». Благосостояние граждан – вот критерий оценки менеджера этого направления, а экономика, потеряв субъектность, должна превратиться в инструментарий. И о счастье. «Счастье целого мира не стоит слезы младенца» – вот философский базис, сформированный Достоевским для будущего управленца этой категорией. Люди имеют право быть счастливыми и государство обязано им в этом помогать, пока же существующие институты мира уравнивают людей только в несчастье. Другие колонки А лексея Федорова читайте на

реальный бизнес февраль 2015

www.krasnodar.real-business.ru

мнение | кризис

Галина Агуреева

Елена Белугина

Управляющий партнер ГК «Технологии», президент МрОО «Южно-региональный клуб HR-менеджеров»

Executive коуч, фасилитатор, управляющий партнер Coach-management и ГК «Технологии»

С таким настроением ты слона не продашь! аверное, все знают этот бородатый анекдот. Сегодня он стал как никогда актуален. Изменения на рынке, рост стоимости денег, падение рубля и, главное, неизвестность, неопределенность, что будет дальше, вносят смуту, тревожность в наши умы. А нам, руководителям, собственникам бизнеса, нельзя печалиться, опускать руки. Главная задача сегодня найти скрытые резервы, верить в лучшее, заряжать позитивом, вдохновлять себя и ключевых сотрудников на решения, которые помогут сделать прорыв, удержать лодку нашей компании на плаву в этом экономическом шторме. Но как это сделать, когда новости нас чаще огорчают, чем радуют, когда не можешь достать себя за волосы, как барон Мюнхгаузен, из этого омута негатива. Не скрою, и мы в него попали. Все мы люди. НО! У нас есть преимущество. В команде есть партнеры, профессионалы, которые знают, что делать, и друг друга реанимируют. В этой колонке 5 простых шагов точки сборки. 1. Перезаряди батарейки. Давно известно выражение: «Организация – это продолжение личности первого лица». Кризис в голове у собственника автоматически формирует кризис в головах сотрудников. Сложная экономическая ситуация – как раз тот момент, когда необходимо делать перезагрузку не только бизнеса, а в первую очередь перезагрузку своего мышления, трансформацию себя как Личности, как Лидера, как Управленца. Остановиться, осознать: куда я иду? Куда я веду свою компанию? Для чего и ради чего моя компания будет существовать дальше? Кто Я – тот, кто выведет компанию на другой уровень? Как Мне нужно измениться, чтобы это стало возможным? и т.д. Помнить, что возможности компании – это возможности в сознании ее владельца. И, к сожалению, предел развития компании – это предел и внутренние ограничения собственника. Это можно делать самостоятельно, а можно обратиться к профессионалу – управленческому коучу, который поможет найти все внутренние ответы, «вытащить изнутри» все мысли и идеи, преодолеть ограничения и увидеть новые возможности.

реальный бизнес февраль 2015

2. Будь гибким. Прежние стратегические цели, бюджеты полетели к чертям? Корректируй, пиши новые. Неопределенность? Верстай три варианта бюджета; три, а может и пять сценариев развития событий. 3. Открыто и честно общайся с сотрудниками. Не пытайся приукрасить ситуацию, скрывать риски. Включи команду, сделай сотрудников своим соратниками на этом пути. Максимально вовлекай их в обсуждение проблем и новых возможностей. Лучший способ сейчас это сделать – это командные сессии – сессии организационного развития, антикризисные и инновационные сессии. Главное сегодня – перестать строить долгосрочные стратегии, вещать директивно: «Я так решил, будем делать так». Спросите у своей команды, какие возможности, варианты решения они видят. Вы будете удивлены их идеям и потенциалу. Кроме того, важный эффект командных сессий – сплочение команды, формирование общих целей, вовлечение и принятие ответственности сотрудниками за свои решения. 4. Не горячись. Не руби с плеча. Не сокращай статьи расходов, не увольняй людей, не обдумав, не просчитав все варианты, не рассмотрев все функции и последствия, будущие затраты. 5. Создай смысл. Если у человека есть душа, дух, которые и позволяют ему выстоять в тяжелых кризисных жизненных ситуациях, то у организации, как живой системы, тоже есть душа и дух, и причина стагнации бизнеса или умирания организации – это потеря ее души и духа. Компании и сотрудникам нужна общая идея, единый смысл, общий дух. Включай мотивационное управление, транслируй смыслы, которые сотрудники будут присваивать, поддерживай дух компании, внутреннюю веру в успех. И тогда... ты не только сможешь увидеть все с высоты роста слона, покататься на его хоботе, уснуть спокойно в тени его ушей, но заработать на кризисе, продав слона, найти возможности, занять свою нишу и рынки тех, кто не справился со своим настроем.

www.krasnodar.real-business.ru

цифры

3,5

800

в раза

км

увеличилась сумма убытков, понесенных в январе-ноябре прошлого года кубанскими организациями по сравнению с 2013 годом. Доля убыточных организаций – 26,1% от общего числа.

дорог будет отремонтировано в 2015 году на Кубани. Половина из них – краевые, остальные – муниципальные.

644 млн руб.

438

направлено в 2014 году на поддержку кубанским фермерам. Субсидии были выделены в рамках подпрограммы «Развитие малых форм хозяйствования в агропромышленном комплексе Краснодарского края» из краевого и федерального бюджетов.

коллективных средств размещения функционировали в Краснодарском крае в январе-декабре 2014 года. В течение периода ими обслужено 2829 тыс. человек, что в 1,7 раза больше соответствующего периода прошлого года.

на

27,2%

снизились краевые инвестиции в основной капитал в 2014 году, составив 693,2 млрд рублей.

35 тысяч

преступлений раскрыто в 2014 году органами внутренних дел края. Это более половины от всех зарегистрированных правонарушений.

на

20,3%

вырос объем строительства жилья в Краснодарском крае в 2014 году (56,4 тыс. квартир общей площадью 4750,6 тыс. кв. метров). реальный бизнес февраль 2015

лицом к лицу

Курс на огосударствление

Записала Юлия Ликарчук | Фото Евгения Березкина

реальный бизнес февраль 2015

www.krasnodar.real-business.ru

лицом к лицу

Сделать рывок в национальной экономике или откатиться на несколько лет назад в ее развитии? На актуальные вызовы времени «Р.Б.» отвечает новой рубрикой. Первыми «лицом к лицу» столкнулись заместитель декана факультета Управления Южного федерального университета Алексей Федоров и экономический эксперт MBA Оксфордского Университета Андрей Карпов. реальный бизнес февраль 2015

лицом к лицу

Алексей Федоров: На мировых финансовых рынках сегодня происходят драматические события: национальные центробанки развязали настоящую «валютную войну», Швейцарский ЦБ отпустил франк в свободное плавание, ЕЦБ перешел к количественному смягчению.

2008-2009 годах этот показатель колебался в пределах 32-33%. Изменение процентного соотношения бедных-богатых «пирамиды благосостояния» как нельзя лучше отражает результат финансово-экономической политики, проводимой западными центральными

Актуальным вопросом на злобу дня остается стимулирование глобальной экономики, а также повсеместное падение доходов населения. Чего ожидать от этих процессов? Андрей Карпов: Для того чтобы ответить на ваш вопрос, следует в ретроспективе взглянуть на последствия экономического кризиса 2008 года, и на те политические и экономические решения, которые принимались развитыми странами для его преодоления. Кризис 2008 года стал неким разделительным барьером на «до» и «после», продемонстрировав тупиковость западноевропейской модели неоклассической либеральной экономики. За 6 лет после кризиса ВВП США и Европы росли существенно ниже долгосрочного тренда, несмотря на беспрецедентное впрыскивание ликвидности. Это значит, что там продолжается депрессия, в строго экономическом смысле. Согласно ежегодному отчету Швейцарского банка Credit Suisse «Global Wealth Report 2014», за последние пять-шесть лет объем благосостояния, контролируемого богатейшими людьми, увеличился практически в полтора раза. Порядка 0,7% самых богатых людей мира сегодня контролируют свыше 44% мирового богатства. Для сравнения, в

банками. Эта политика ведет к инфляции финансовых активов и работает в интересах узкой части элиты. Средний класс все чаще пополняет ряды беднейших, в то время как мир в целом становится все более олигополистичным и олигархичным. Прибавьте к этому депрессивный экономический рост и снижение доли инноваций в ВВП. Монетарные власти на Западе оказались в ситуации, когда весь арсенал влияния на экономику исчерпан. Ничего не работает, поэтому приходится экспериментировать с беспрецедентными мерами количественного смягчения. Последнее решение ЕЦБ – яркий пример такого эксперимента. Теоретически предпринимаемые ЕЦБ меры призваны поддержать экономический рост и подтолкнуть банковскую систему к расширению кредита. Практически – в Европе рухнул последний бастион монетарной стабильности. Единственной страной, долгое время отвергающей данную политику и выступающей мощным сдерживающим фактором на пути ее реализации, оставалась Германия. Однако и ей пришлось уступить свои позиции под общим давлением меняющихся обстоятельств. В 2008-2014 годах низкие процентные ставки и количественное смягчение

реальный бизнес февраль 2015

в США слегка оживили экономику, но к полноценному ее восстановлению так и не привели. При этом долгосрочные последствия так называемых «нестандартных мер» нам еще только предстоит увидеть и вряд ли они будут благоприятными. Действия, предпринимаемые ЕЦБ сегодня, не приведут к улучшению экономического положения европейских стран, результатом станет лишь приток новой порции капитала в руки спекулянтов. На этом фоне евро будет лихорадить, а финансовые рынки будут все дальше превращаться в зону вихреобразного движения спекулятивных капиталов и терять свою связь с реальной экономикой. А.Ф. Придерживаясь либерального пути развития, российская экономика за последние пять-шесть лет не только не продемонстрировала существенного роста по базовым показателям, но и в целом только усиливала зависимость от экспорта энергоносителей. В результате, после введения западных санкций, РФ столкнулась с проблемой импортозамещения товаров и услуг практически во всех отраслях. Вне всякого сомнения, дальнейший вектор развития страны не будет либеральным. Его альтернативой традиционно выступает государственная модель, приверженцем которой вы являетесь. В чем ее главное отличие и станет ли она панацеей для российской экономики? А.К. Альтернативой свободной рыночной модели традиционно выступает мобилизационная модель, или ее разновидность – модель с элементами мобилизационного развития. Принципиальным отличием систем является осознанное участие государственных и общественных институтов в регулировании экономических процессов. Государство выступает в качестве основного экономического субъекта, обеспечивающего спрос на конкретные виды экономической и научно-технической деятельности. Таким образом, в экономике формируются зоны концентрации ресурсов, обеспечивающие переход к качественному росту. История демонстрирует примеры успешного применения этой модели для осуществления экономического и технологического прорыва. Стоит только вспомнить «петровскую модель» мобилизационного развития, которая предполагала жесткую концентрацию усилий государственного аппарата на нескольких ключевых направлениях: модернизации военно-промышленного комплекса, создании научно-технологической базы, формировании культурной

www.krasnodar.real-business.ru

лицом к лицу

элиты и создании новой инфраструктуры. За очень короткий промежуток времени страна выходит на европейскую политическую арену современным по меркам XVIII века государством. Другой пример – советский мобилизационный рывок, когда молодому государству удалось отстоять право на существование, быстрыми темпами восстановить разрушенную во время Второй мировой войны промышленность и впервые за многие годы повергнуть в шок западных партнеров, заставив их заговорить о так называемом sputnik moment – моменте запуска первого советского спутника на орбиту, когда традиционно остающаяся на периферии советская экономика не только догоняет западную, но и обгоняет ее, заставив США приложить колоссальные усилия, чтобы вновь сравняться с СССР. Мобилизационная модель невидимыми нитями объединяет российский народ в его стремлении догнать, а иногда и перегнать западных соседей. Аналогичному пути развития сегодня следует Китай, ключевым элементом экономической стратегии которого являются крупные государственночастные партнерства. Здесь значительную роль играет целеполагающее влияние государственного капитала, позволяющее демонстрировать темпы роста в несколько раз выше, чем в ведущих развитых странах мира. Очевидно, что азиатская модель сегодня работает лучше. По этой же причине центр мировой экономики постепенно смещается на восток. При этом доля инвестиций в основной капитал в Китае составляет около 50% от ВВП. В России этот показатель сегодня колеблется на уровне 20 процентов. Исторический опыт показывает, что для качественного изменения экономики требуется не менее 40%, поэтому все мобилизационный проекты, включая «азиатских тигров» и послевоенные СССР, Германию, Японию, наращивали инвестиции в основные фонды. Возможно, в нынешних условиях России придется концентрироваться на новых постиндустриальных секторах народного хозяйства, в том числе информационных и дигетальных отраслях, осуществлять массированную реиндустриализацию на основе передовых технологий автоматизации. Все это потребует увеличения инвестиций и снижения нормы общественного потребления. В мобилизационном сценарии к этому нужно быть готовым. А.Ф. Чем грозит для российской экономики следование прежнему пути

развития? Как политика центрального банка влияет на положение в экономике? А.К. Если ситуация на Западе сейчас неблагоприятная, то в России она близка к критической. Это неудивительно с учетом того, что наша экономика находится на периферии системы, которая исчерпала свой ресурс развития. Монетарная политика у нас привязана к объему поступающих в экономику нефтедолларов. С учетом того, что цена на нефть сегодня практически не зависит от реального баланса спроса и предложения, а является функцией поведения спекулятивного капитала, эмиссия рублевой массы ЦБ обусловлена de facto настроениями спекулянтов на глобальных финансовых рынках. Как только у спекулянтов срабатывает импульс перехода в безрисковые активы, начинается отток капитала с нашего рынка. ЦБ сразу же ужесточает кредитно-денежную политику. Российские архитекторы этой монетарной модели строили ее в условиях мирового экономического бума 2000-2008 годов. Тог-

ставку в 2014 году и один раз понизил ее в 2015. Каждый раз рынок реагировал на изменение ставки независимо от его направления распродажей рубля. Это очевидный сигнал того, что сам подход ЦБ находится в конфликте с реальностью, не говоря о том, что из-за запредельных процентных ставок происходит обвал реального сектора экономики. При этом экономические агенты, накопившие в течение последнего времени n-сумму сбережений в долларах США, не спешат конвертировать ее в рубли под давлением дефицита рублевой ликвидности, как этого хотелось бы ЦБ. Вместо этого растет риск «долларизации» экономики, когда все трансакции внутри страны переходят в иностранную валюту, минуя национальную. Так уже было в России в 90-х и привело к попаданию страны в стагфляционную ловушку. Назрела острая необходимость смены монетарного курса, иначе регулятор может утратить рычаги контроля над ситуацией, а страна окажется перед лицом новых кризисов в банковской и финансовой сфере.

да, в силу общей экспансии капитала из центра на периферию, наша монетарная политика обеспечивала ощутимый рост, хотя и не позволяла создавать диверсифицированную экономику. После 2008 модель уже не работала, а сегодня выглядит как откровенный абсурд. Все последние действия ЦБ направлены на борьбу со снижением валютного курса через высокие процентные ставки и сокращение объема рублевой ликвидности. Банк России три раза повысил

А.Ф. Таким образом, мы можем наблюдать причинно-следственные связи развития любых кризисных явлений в мировой экономике: валютный кризис влечет за собой финансовый, финансовый – банковский, а банковский – кризис экономической системы страны в целом? А.К. Последовательность этапов может меняться, но, как правило, валютный кризис идет в паре с банковским и приводит к трудностям в экономике реальный бизнес февраль 2015

лицом к лицу

страны. В этой связи большую роль играет государственное регулирование, умение органов финансового управления грамотно, а главное вовремя среагировать на рыночные дисбалансы и иррациональное поведение участников рынка. Но как бы грамотно не реагировали власти на проблемы в банковском секторе, не снимается главная системная проблема. Россия впредь не может оставаться частью глобальной долларовой системы. Нужно понимать, что даже краткосрочная стабилизация в перспективе нескольких месяцев будет временной. Текущий бизнес-цикл глобальной экономики по-

осталось. Инвесторы сегодня ищут сильные валюты, которые не обесцениваются; обращаются к тем странам, правительства которых не проводят безответственную политику по расширению денежной массы и не накапливают астрономических долгов. Поэтому, кстати, процентные ставки в швейцарском франке отрицательны: инвесторы вынуждены платить за право держать денежные средства в швейцарской валюте. Такая же картина складывается и с датской кроной. Не с долларом, и не с евро. Очевиден дефицит доверия к глобальным валютам. Если правительство РФ найдет альтер-

на местах. Сейчас пришло время задумываться, по крайней мере, над разработкой и апробацией концептуальных программ применения мобилизационных моделей развития с учетом региональных особенностей, создавать научные школы, «фабрики смыслов». Стране потребуется новый сегмент интеллектуальной элиты, которому было бы по силам в ближайшие годы реализовывать эти сценарии. А.Ф. Посоветуйте предпринимателям, в чем же хранить сбережения в условиях турбулентности на рынках и неопределенности дальнейшего вектора развития российской экономики?

степенно завершается и когда начнется очередная рецессия в экономике США, возможно, долларовая система вовсе прекратит свое существование. Вероятность такого сценария далеко не нулевая и вместе с большими рисками он откроет для нас большие возможности. Сейчас идет дискуссия о перспективах введения золотого стандарта в России или адаптации комплексного монетарного решения с использованием твердых активов на базе БРИКС. Это направление, по которому нужно идти. Например, Россией накоплены существенные запасы золота, покрывающие около 30% рублевой массы. В США золотой запас покрывает лишь 2-3% долларов в обращении. В мировой экономике сегодня есть острый дефицит твердых валют, которые были бы подкреплены реальными активами и не зависели бы от деятельности ФРС. Их фактически не

нативное решение по стабилизации и укреплению национальной валюты, независимое от доллара США, то обеспечит не отток глобального капитала, о котором говорят и которого опасаются, а его приток в российскую экономику в долгосрочной перспективе. Конечно, для этого нужно принять многие другие экономические меры, в том числе мобилизационного характера. А.Ф. В условиях, когда генеральная линия правительства еще не определена, а чаша весов только начинает склоняться к мобилизационному пути развития, возможно ли внедрение отдельных ее элементов не только на национальном, но и на региональном уровне? А.К. Приступить к частичной реализации данного пути можно, однако пока не произойдет изменение экономического вектора развития на общенациональном уровне, сложно говорить о полноценности реализации этой стратегии

А.К. Учитывая политику, которой придерживается наш ЦБ, во-первых, и системные риски, возникшие на мировых финансовых рынках, во-вторых, лучшим средством сохранения капитала будут твердые активы, которые, с одной стороны, соответствуют характеристикам ликвидности, а с другой – не обесцениваются в связи с потрясениями на валютных рынках. Прежде всего, здесь можно вести речь о драгоценных металлах. Это активы, которые можно быстро и без существенных трансакционных потерь конвертировать в финансовую ликвидность и которые продолжат дорожать даже в случае, если валюта будет обесцениваться. Кроме того, это еще и страховка на случай кризиса долларовой системы.

реальный бизнес февраль 2015

Редакция благодарит за помощь в проведении мероприятия ресторан Osteria Sapore Di Vino

www.krasnodar.real-business.ru

инфографика

Береги машину в Ставрополе

В Краснодаре, Сочи и Ростове-на-Дону угонщики отдыхают

Специалисты Южного регионального центра «АльфаСтрахование» проанализировали данные по обращениям клиентов, застрахованных в компании по каско, за период с 2013 по 2014 год. На основе анализа были составлены рейтинг наиболее угоняемых транспортных средств в регионе, а также список наиболее «угоноопасных» городов.

на

7,1%

возросло число случаев автомобильных краж в 2014 году на юге. Размер общей суммы выплат по всем заявленным убыткам страхователей за этот же период снизился в полтора раза

Опасные города 54,3% всех зафиксированных автокраж произошло в Ставрополе

на

6,1%

26,7% – в Ростове-на-Дону 8,4% – в Астрахани 5,3% – в Краснодаре 2,8% – в Сочи

снизилась средняя сумма ущерба по каско – с 59,1 тыс. до 55,5 тыс. рублей

на

6,7%

2,5% – в Волгограде

снизилась в целом по региону вероятность наступления страхового случая – повреждения или угона автомобиля

Лидеры по угонам (ТОП-5)

44,6%

Lada Granta

25,9% Lada Priora

15,3% ВАЗ «Нива»

5,7% Lada Samara

2,3% Chevrolet Cruze

реальный бизнес февраль 2015

крупным планом

Две компании под одним крылом

Успешная деятельность любого предприятия не в последнюю очередь зависит от его руководителя. Генеральный директор компаний «АмА-Дон» и «Регион» Александр Давиденко раскрывает секреты управления предприятием так, чтобы работа спорилась, продукция оставалась востребованной, а коллектив – стабильным и преданным делу. Александр Владимирович, предприятия, которые вы возглавляете, молоды и успешны. Компании «АмА-Дон» всего три года, «Региону» – и того меньше. Тем не менее в своих отраслях они заняли прочную позицию на рынке, сумев опередить более опытных и зрелых коллег. Поделитесь историей успеха. В зону моей ответственности сегодня входят компания по производству мюзле «АмАДон» и инновационная производственно-строительная компания «Регион». Созданная в 2011 году, компания «АмА-Дон» является единственным в России производителем мюзле экстра-

реальный бизнес февраль 2015

класса. Это означает, что компания отходит от привычной серебристой обертки, предлагая клиентам нестандартные решения по созданию брендированного мюзле, подчеркивающего индивидуальность и неповторимость вкуса каждого завода по производству шампанских и игристых вин. Изучая и дополняя европейские стандарты, выдвигаемые к качеству проволоки, инженеры, конструкторы, технологи компании «АмАДон» разработали и внедрили в производство современные инновационные производственные линии по изготовлению мюзле, освоили многоцветную печать и конгрев по плакетке. Это позволило компании не только стать лиде-

ром в своем сегменте на российском рынке, но и выйти на международный уровень. В этом году компания заключила контракт с Дербентским заводом игристых вин (Дагестан), продолжает переговоры с Арменией, Киргизией, Беларусью и Казахстаном, со странами Европейского союза и Прибалтики. Высокое качество создаваемого продукта, со временем не окисляющегося и не рвущегося во время укупоривания, позволяет говорить о прочных позициях компании «АмАДон» на рынке «комплектующих» для шампанских и игристых вин. Производственная компания «Регион» изначально создавалась как инновационная,

представляющая на рынке качественно новый продукт. Это единственная в России строительная компания, реализовавшая собственные разработки изготовления заборной и террасной доски не на основе отходов от древесного производства, а на основе рисовой шелухи. Ежегодно этих отходов скапливается порядка 200 тысяч тонн, которые по завершению производственного цикла вывозятся на поля и сжигаются, доставляя сельскохозяйственным предприятиям дополнительные финансовые неудобства в виде экологических штрафов. Производственная компания «Регион» выкупает эти отходы для вторичной

www.krasnodar.real-business.ru

крупным планом

переработки: создает экструзионную и литьевую гранулу древесно-полимерного композита, террасную и заборную доски, лагу, ступени и пр. На рынке данных услуг производственная компания «Регион» занимает не более 15 процентов, тем не менее сегодня чувствуется потребность рынка в производимых товарах: компания работает на полную мощность и уже в этом году задумывается над расширением производства. Каковы производственные мощности заводов? Нынешние производственные мощности компании «Регион» позволяют изготавливать в месяц около 11-12 тыс. кв. метров террасной и заборной доски и до 250 тонн гранулированной рисовой шелухи, удовлетворяя при этом не более 20 процентов потребностей в стройматериалах данных категорий. Сейчас на заводе установлено четыре единицы оборудования по гранулированию рисовой шелухи и три линии по производству террасной и заборной доски. Инвестируя собственные средства в разработку высокотехнологичного оборудования и в запуск новых производственных линий, компания «АмА-Дон» выпускает порядка 200 млн мюзле в год, покрывая более 50 процентов российского рынка. Цель компании – предвосхитить ожидания клиента по качеству и цене, полностью обеспечить российского производителя вин мюзле классом выше европейского уровня.

Негласно следуя кредо Льюиса Кэрролла, говорившего «чтобы оставаться на месте, нужно идти, чтобы опережать своих конкурентов, нужно бежать», наша команда привыкла не останавливаться на достигнутом, и в нынешнем году обе компании взяли курс на расширение производства. В 2014 году были подписаны соглашения о реализации инвестиционного проекта по строительству совместного завода для компаний «АмАДон» и «Регион» на территории Ростовской области. Совместно с Агентством инвестиционного развития мы подобрали оптимальную площадку в станице Мишкинской Аксайского района, заключили долгосрочный договор с кредитной организацией ВТБ24 и сегодня приступаем к строительству. Строительство двух заводов на территории Ростовской области позволит реализовать правительственную программу по импортозамещению, создать новые рабочие места и удовлетворить возросший спрос не только на региональном, но и на национальном уровне. Каковы конкурентные преимущества в сотрудничестве с вашими предприятиями? Говоря о компании «АмАДон», новейшие разработки конструкторов и инженеров компании позволили создать альтернативное по качеству европейскому мюзле по доступной цене. Ведь мюзле – это не только способ удержать темпераментный

напиток в бутылке, но и гарант сохранения его высокого качества с течением времени. Сегодня мюзле стало изысканным элементом декорирования, на который обращают внимание и по которому не в последнюю очередь осуществляют свой выбор покупатели. Придерживаясь единой концепции винного завода, мюзле от компании «АмА-Дон» дополняет образ каждой бутылки, сохраняя и передавая ее неповторимый стиль, ощущение праздника. Крупные производители более не желают упаковывать товар в обычную оцинкованную проволоку. Компания «АмА-Дон» предлагает нестандартные маркетинговые решения в разработке дизайна: начиная от выполнения мюзле в корпоративных цветах компании, до нанесения на плакетку фирменного логотипа и конгревного тиснения. Особой гордостью компании является собственная разработка по позиционированию печати, аналогов которой нет в мире. По нашему виду товара можно уверенно сказать, что с ярким мюзле от компании «АмА-Дон» ваша бутылка точно не останется незамеченной. Главным же преимуществом продукции, производимой компанией «Регион», является долговечность срока службы. В отличие от террасной доски, выполненной из древесных отходов, доска из рисовой шелухи не впитывает влагу, выдерживает сильное давление и не подвергается внешним трансформациям.

Успех любого предприятия не в последнюю очередь зависит от слаженной, сплоченной команды, которой по силам реализовать любые задачи. Сколько человек работает на ваших предприятиях? Сейчас это порядка ста человек. За три года нам удалось сплотить настоящую команду профессионалов, благодаря высокой самоотдаче и компетенции которой удалось достичь существенных результатов. Компания «АмА-Дон» отмечена рядом наград. В 2013 году мы завоевали победу в конкурсе на лучшую упаковку и этикетку для пищевой продукции в рамках выставки «ПРОДЭКСТРАПАК – 2013», г. Москва. В 2014 получили серебряную медаль в международном конкурсе «ЛУЧШИЙ ПРОДУКТ» в рамках выставки «ПродЭКСПО-2014», г. Москва. Компания «Регион» на международной строительной выставке BATIMAT весной 2014 года стала победителем конкурса «ИННОВАЦИИ 2014» в номинации «ЭКОЛОГИЧНОСТЬ». Уже тот факт, что строительство обоих заводов было включено в «100 губернаторских инвестиционных проектов», говорит о их важности и необходимости для региона. Дальнейшую стратегию развития компаний мы связываем с укреплением сильных сторон и недопущением слабых, с принятием правительственного курса на импортозамещение и реализацией открывающихся в связи с этим уникальных возможностей на российском и международном рынках.

Ростов-на-Дону, ул. Травяная, 30/36 б, тел. (863) 300-21-60 info@ama-don.ru www.ama-don.ru

реальный бизнес февраль 2015

Финансы

36 пожар разгорелся

С какими вызовами столкнутся страховщики?

реальный бизнес февраль 2015

финансы | банки

Вложить, чтобы выжить Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

16%

15%

19% 16%

17%

18%

13%

Рынок вкладов после событий в ноябре-декабре прошлого года оказался перегрет – после резкого повышения Центробанком ключевой ставки взлетели и ставки по вкладам. Эксперты отмечают, что высокие депозиты автоматически приводят к очень дорогим кредитам. А это, в конечном итоге, плохо отражается на состоянии финансовой системы страны и экономики в целом.

15%

20%

18%

15%

16%

17%

19%

17%

19%

15%

17%

19% 20%

Высокие мотивы

обытия в финансовом секторе страны, которые произошли в ноябре-декабре 2014 года, напрямую отразились на рынке депозитов физических лиц, считают участники рынка. Сейчас в целом ряде банков можно открыть депозит с доходностью от 14 до 20% годовых. По мнению директора ОАО АКБ «СтеллаБанк» Дениса Бурыгина, резкое падение курса рубля привело к массовому оттоку рублевых вкладов населения из банков. Затем, после 16 декабря, когда Банк России поднял ключевую ставку сразу на 6,5 пункта – с 10,5% до 17%, это привело к резкому увеличению процентной ставки части депозитных продуктов. По некоторым предложениям до 20% и выше. «Такая ставка критична по двум причинам, – полагает эксперт. – Это ставит под сомнение потребность в кредитных продуктах: если банк привлекает средства под 20 (и

реальный бизнес февраль 2015

16%

15%

16%

18%

20%

16%

выше)%, то отдавать их будет под ставку никак не меньше 25%. А такую кредитную нагрузку далеко не каждый выдержит. Вторая причина – сомнение в рентабельности бизнеса и возможности части банков благополучно вернуть средства, привлеченные от населения на этих условиях». По словам г-на Бурыгина, чтобы остановить отток, банки скорректировали ставки. В основном это коснулось краткосрочных вкладов (на 3-6 месяцев), без возможности пополнения и пролонгации. Однако уже в январе 2015 года наметилась некоторая тенденция к снижению ставок. Так, согласно статистике ЦБ, к концу месяца средняя ставка по десяти крупнейшим банкам, привлекающим средства от населения, уже составила 15,33%. Безусловно, замедление темпов роста российской экономики, геополитическая и макроэкономическая нестабильность, сжатие рынков капитала

17%

18%

19%

не может не сказаться на развитии банковского сектора, добавляет Людмила Мещерякова, управляющий офисом «Ростовский» «СКБ-банка». «Очевидно, что прежних темпов роста до 50% в год мы в ближайшее время не увидим, – говорит она. – Мой прогноз роста банковской системы России на ближайшие 2-3 года – не более 10%». Как считает эксперт, один из важнейших вызовов – это высокая закредитованность населения и связанное с ним снижение качества портфелей, особенно в сегменте массового кредитования. Ужесточение регулирования финансового сектора – еще один фактор, сдерживающий развитие банковской системы. Как продолжает Юрий Овчинников, заместитель управляющего Южным филиалом «Банка Интеза», последний квартал прошлого года был непростым для рынка вкладов, особенно учитывая, что до осени 2014 года тенденция разви-

www.krasnodar.real-business.ru

банки | финансы

тия данного сегмента рынка была прогнозируема. Гиперактивный рост курса валют, следствием чего явилась девальвация рубля, привел к оттоку вкладов из банков, утверждает он. Рынок охватили спекулятивные настроения, стала заметна тенденция увеличения спроса на сейфовые ячейки. Уровень доверия к банковской системе снизился. Но, по его мнению, банки отреагировали достаточно быстро и подняли ставки по рублевым вкладам, сформировав ряд новых продуктов с «коротким сроком» для тех, кто не хочет надолго «замораживать» свои средства, отмечает эксперт. Дополнительным стимулом для притока средств во вклады стал законопроект, гарантирующий страховое возмещение вкладов на сумму до 1,4 млн рублей, а также увеличение уровня ставки налога на процентные доходы по вкладам.

Страховой стимул

еобходимость увеличения суммы страхового возмещения обсуждалась уже довольно давно, сообщает Станислав Дужинский, аналитик «Банка Хоум Кредит». Со

времени последнего ее изменения в 2008 году накопленная инфляция составила более 80%. «Если мы проиндексируем текущую сумму в 700 тыс. рублей на величину инфляции, то получим 1,3 млн рублей, – говорит он. – Таким образом, предлагаемое изменение покрывает инфляционные изменения шести лет и в значительно большей степени соответствует реалиям сегодняшнего дня». В первую очередь эта мера способствует увеличению средней суммы вклада, размещенного в банке, у одного клиента, считает Галина Уткина, директор департамента депозитов и комиссионных продуктов «Ренессанс Кредит». Если ранее вкладчики, имея в наличии большой объем накоплений, старались максимально застраховать свои риски и раскладывали сбережения по нескольким банкам, то теперь потребность в этом уменьшилась в два раза. Поэтому, говорит эксперт, с одной стороны, финансовым институтам стало легче привлекать средства, так как один клиент может принести больше, а с другой – конкуренция между банками усилится, так как нужно будет предложить вкладчику

лучший продукт, чтобы он был готов разместить максимально возможный объем накоплений. В ближайшее время стоит ожидать снижения доходности по вкладам, полагает г-жа Уткина. Рост, который произошел в середине декабря, уже в начале января сменился на противоположный тренд. Процентные ставки по вкладам постепенно снижаются, и в течение нескольких месяцев стоит ожидать продолжения этой тенденции. Однако не все эксперты настроены оптимистично. Елена Чернышева, управляющий Банка «Авангард» в Ростове-на-Дону, констатирует, что ставки по банковским вкладам неразрывно связаны с ключевой ставкой ЦБ. Резкое повышение ключевой ставки в декабре прошлого года привело к быстрому и существенному росту ставок по вкладам. Как будет изменяться ключевая ставка дальше, зависит от степени стабильности макроэкономической ситуации и финансовых рынков. К сожалению, признает эксперт, пока нельзя исключить возможность ее очередного повышения, а в таком случае снова вырастут и ставки по банковским вкладам.

реальный бизнес февраль 2015

финансы | банки

Миграция вкладчиков В контексте непростой рыночной ситуации одним из универсальных вариантов решения мобильных задач, стоящих перед банками, становятся сезонные вклады, говорит Светлана Крошкина, заместитель Председателя Правления АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО). «Клиентам нужно обязательно этим пользоваться, уметь вычислять эффективную ставку, сравнивать предложения банков, учитывая при этом их надежность и наличие хороших международных рейтингов», – уверена эксперт. По ее мнению, на российской банковской системе также позитивно скажется увеличение страхового возмещения до 1,4 млн руб., так как последний раз изменение суммы страхового возмещения произошло в 2008 году. Стабильность, безусловно, возрастет, так как повысится уверенность вкладчиков в сохранности вклада. Клиенты, которые сейчас размещают свои сбережения в нескольких банках в пределах суммы, гарантированной государством, смогут доверить одной кредитной организации в два раза больше средств. Другой стороной медали является такое серьезное явление, как миграция вкладчиков, говорит г-жа Крошкина. Так, ситуация, когда клиенты сознательно переводят свои накопления в ненадежные банки под неоправданно высокие проценты, зная, что после краха последних получат соответствующее страховое возмещение, не редкость. И этот тренд, считает эксперт, разумеется, не добавляет стабильности финансовой системе. При этом вкладчики должны понимать, что в период отзыва у банка лицензии и до момента получения денег в другом банке проценты по вкладу им начисляться не будут, и если речь идет о краткосрочном или среднесрочном депозите, то потери могут оказаться весьма существенными. Рассуждая об изменении процентных ставок, эксперт ссылается на решения регулятора. «В настоящее время индикаторами установления процентных ставок выступают Банк России и банковский рынок, поэтому банковская система будет оперативно реагировать на любые изменения рынка ставок в зависимости от макроэкономических показателей и политической конъюнктуры», – резюмирует Светлана Крошкина.

Ставка на снижение

о есть и положительные новости. Вкладчики теперь смогут оставлять себе весь доход от процентов по рублевым вкладам, размещенным в банках по ставке до 18,25% годовых. Такой закон подписал Владимир Путин, и теперь льгота будет действовать до конца следующего года. От НДФЛ ранее освобождались доходы по рублевым вкладам, размещенным по ставке до 13,25% годовых, то есть не более чем на пять процентов превышающей ставку рефинансирования ЦБ в 8,25% годовых. Теперь к ставке рефинансирования добавили 10 процентных пунктов, владельцы высокодоходных депозитов смогут оставлять себе больше прибыли и не делиться ею с государством.

реальный бизнес февраль 2015

Кроме того, в конце января Банк России по итогам заседания совета директоров уже принял решение снизить ключевую ставку до 15% с 17%, несмотря на то, что эксперты не ожидали столь скорого изменения. Однако, как отмечает регулятор в своем пресс-релизе, Совет директоров Банка России принял решение снизить ключевую ставку до 15,00% годовых, учитывая изменение баланса рисков ускорения роста потребительских цен и охлаждения экономики. Эксперты ожидали, что ЦБ РФ сохранит ключевую ставку на уровне 17%, поскольку условия для ее снижения пока не сформировались: инфляция в РФ остается высокой, а рубль – слабым. Мария Помельникова, макроаналитик ЗАО «Райффайзенбанка», утверждает, что снижение ставки не рассматривалось как основной сценарий, но с учетом возрастающих рисков падения ВВП и в связи с активным в последнее время обсуждением такой возможности в бизнес-сообществе, назвать его совсем неожиданным нельзя. Очевидно, что на фоне ухудшения экономической ситуации приоритеты Банка России временно сместились от контроля за инфляцией в сторону рисков для экономики. Но ЦБ признает, что в первом полугодии 2015 года инфляция достигнет своих пиковых значений. Позитивный эффект от снижения ставки на экономику может быть нивелирован, поскольку многое зависит от ожиданий рынка, а они формируются под воздействием внешнеэкономической и политической неопределенности. Смягчение монетарной политики будет иметь следствие в виде ослабления курса рубля, а это создает дополнительные риски для инфляции. Эксперты опасаются, что связи с этим ее сокращение будет происходить более медленно.

С оптимизмом, без паники

астроение вкладчиков нельзя назвать паническим, для этого нет оснований, уверены все опрошенные эксперты. По словам Елены Чернышевой, валютные курсы несколько стабилизировались, банки предложили более выгодные условия размещения средств. Что касается миграции вкладчиков из одних банков в другие, то на по-

ведение людей влияет много факторов. Кто-то стремится обезопасить свои средства и при выборе банка в первую очередь смотрит на его надежность, для других важнее высокая процентная ставка. Юрий Овчинников добавляет, что для банков сейчас средства клиентов являются одним из основных источников фондирования, в связи с этим можно предположить, что конкуренция на рынке вкладов будет продолжаться. По словам Людмилы Мещеряковой, долгосрочный прогноз – оптимистичный. По ее мнению, через два-три года начнется активизация экономической деятельности, восстановление темпов роста экономики и банковского сектора в частности. Банки стремятся предложить клиентам не только высокие ставки, но и удобные условия по депозитам. А поскольку сберегательные цели у клиентов отличаются, то и линейка вкладов должна быть гибкой и разнообразной. «Выбор депозитов сейчас очень разнообразен с точки зрения как продуктов, так и ставок. Радует, что банки начинают одумываться и осуществлять корректировку ставок, прекращая процентную «гонку вооружений». Если ключевая ставка не будет меняться в сторону повышения, то снижение в банках может продолжиться. Мы призываем наших коллег к долгосрочному планированию и вдумчивой процентной политике», – отмечает г-жа Мещерякова. Перспективы развития рынка вкладов зависят от многих факторов и на текущий момент видятся вполне позитивными, прогнозирует Галина Уткина. Во-первых, стоит отметить, что панические настроения, которые наблюдались среди вкладчиков в конце декабря, уже прекратились. Ситуация постепенно стабилизируется, уверена эксперт. Во-вторых, новых способов привлечения потребителей не появилось. Традиционно банки стремятся предложить клиенту максимально интересный как по доходности, так и по функциональности продукт, информацию о котором распространяют с помощью различных рекламных средств. Кроме того, используются разнообразные промоинструменты: специальные акции, розыгрыши призов, подарки при открытии вклада.

www.krasnodar.real-business.ru

инфографика

Лизинг идет к малому Главными вызовами в 2015 году участники рынка лизинга называют ухудшение платежной дисциплины и кредитного качества клиентов и доступ к фондированию требуемого объема и срочности. Если в 2015 году у рынка и будут возможности для роста, то искать их нужно в некрупных сегментах, потенциал которых еще предстоит реализовать. 63% сократится на 15-25% сократится на 5-15% сократится более чем на 25%

24%

Ожидаемая динамика роста рынка (объема нового бизнеса) в 2015 году

Ожидаемая динамика процентных ставок по кредитам для лизинговых компаний

31% 45%

14%

16%

ставки значимо не изменятся

ставки вырастут более чем на %

2-4% ставки вырастут на 1-2% ставки вырастут на

Прирост бизнеса «Сименс Финанс» в ЮФО (включая Ставропольский край) в 2014 году составил около 10%, несмотря на сложные экономические условия во втором полугодии и значительное сжатие рынка лизинга спецтехники и грузового транспорта. Достичь такого показателя удалось в основном за счет активных продаж в сегменте машиностроительного и металлообрабатывающего, медицинского, энергетического оборудования, а также оборудования для пищевой промышленности.

Средняя доля просроченных платежей в портфеле по рынку, прогнозируемая на 2015 год

11%

доля просрочки будет более 10%

10% 9%

28%

Какой сегмент станет драйвером рынка в 2015 году

57%

8% 7%

доля просрочки будет в пределах 5-10%

32%

6% 5% 4% 3% 2%

54%

1% 0%

2% 2%

и с т о ч ни к : РА « Эк спер т»

заместитель генерального директора «Сименс Финанс» по Южному региону:

ни один из вышеперечисленных сегментов

строительная техника

легковой и грузовой автотранспорт

авиатехника

железнодорожная техника

Роман Албагачиев,

доля просрочки будет в пределах 3-5%

доля просрочки составит от 1% до 3% доля просрочки составит менее 1%

реальный бизнес февраль 2015

финансы | крупным планом

ФОРА-БАНК: выигрываем вместе Совсем недавно на краснодарском финансовом рынке появилась новая кредитная организация: операционный офис в городе открыл АКБ «ФОРА-БАНК» (АО). О новом подразделении, принципах работы банка, актуальных банковских продуктах и услугах журналу «Реальный бизнес» рассказал Владимир Калмыков, руководитель операционного офиса ФОРА-БАНКА в Краснодаре. Владимир Викторович, банковский сектор страны переживает не самые легкие времена, многие участники уходят с кредитно-финансового рынка, вызывая тем самым беспокойство у населения. Тем не менее есть банки, которые уверенно себя чувствуют, активно развиваются, осваивая новые регионы. ФОРА-БАНК пришел в Краснодарский край совсем недавно. Скажите, чем обусловлено открытие офиса в столице

реальный бизнес февраль 2015

региона именно сейчас и в чем состоит ваша основная задача? Наша основная задача – стать надежным партнером для краснодарских клиентов – физических и юридических лиц. В регионах присутствия банка бренд «ФОРА-БАНК» хорошо известен, клиенты доверяют нам решение своих финансовых задач, ведь наш банк работает с 1992 года, стоял у истоков ипотечного кредитования в России, пережил кризисы 1998 и 2008 года, ни разу не нарушив своих обя-

зательств. Клиентская база банка с каждым годом увеличивается, что связано как с наличием конкурентоспособных продуктов и услуг для юридических и физических лиц, так и с расширением филиальной сети. Вы верно заметили, что открытие подразделений в новых регионах – один из признаков «уверенных в себе» кредитных организаций, залог их стабильности и надежности. Активное расширение филиальной сети в регионах России заложено акционерами в

долгосрочную перспективу развития ФОРА-БАНКА. Руководство банка имеет большие планы по расширению географии присутствия, темпы развития в этом направлении только растут, и открытие операционного офиса в Краснодаре является очередным этапом реализации этой стратегии. Сегодня наши подразделения работают в Москве, Московской, Калужской, Ярославской, Липецкой областях, в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Санкт-

www.krasnodar.real-business.ru

крупным планом | финансы

Петербурге, Тамбове, Сочи, Перми и других городах. До конца 2015 года банк планирует открыть подразделения еще в четырех российских городах. Каковы приоритеты работы в нашем регионе? Выделяете ли вы какойто конкретный сегмент деятельности? ФОРА-БАНК – универсальный расчетно-розничный банк. Во всех регионах он предоставляет полный спектр банковских услуг для розничных и корпоративных клиентов, не стал исключением и Краснодар. Что касается принципов построения работы, то главное для нас – это ориентированность на клиента и его потребности. Наш основной принцип заключается в сопровождении и развитии бизнеса клиентов на всех этапах нашего с ним взаимодействия. Это значит, что для каждого клиента банк готов предложить максимально подходящее решение его финансовых задач. Если речь идет о комплексном расчетно-кассовом обслуживании юридических лиц, то для любого предприятия, приходящего в офис

ФОРА-БАНКА на обслуживание, мы разрабатываем индивидуальную схему в организации зарплатных проектов, торгового эквайринга. В вопросах кредитования предприятий мы также придерживаемся гибкого похода, предлагая свои уникальные условия в каждом конкретном случае. При этом мы уделяем повышенное внимание качеству сервиса. В нашем краснодарском офисе каждый клиент, будь это физическое лицо или представитель крупного бизнеса, может рассчитывать на высококачественное оперативное обслуживание и исчерпывающее консультирование по всей линейке продуктов и услуг со стороны сотрудников. Какие банковские продукты актуальны и востребованы на сегодняшний момент? На мой взгляд, сегодня все банковские продукты востребованы, все зависит от потребностей каждого клиента. Поскольку сейчас особенно актуален вопрос сохранности сбережений и правильной работы капитала, физические лица в ФОРА-БАНКЕ интересу-

ются линейкой вкладов с выгодными процентными ставками и капитализацией процентов. Традиционно к числу востребованных продуктов и услуг можно отнести денежные переводы, обмен валюты по выгодному курсу, а также программы потребительского кредитования с гибкими условиями. Большим спросом со стороны юридических лиц пользуется комплексное расчетно-кассовое обслуживание, в том числе зарплатные проекты, торговый эквайринг, корпоративные карты, а также линейка депозитов для юридических лиц и коммерческое кредитование на выгодных для клиента условиях. Стоит отметить, что в нашем банке разработаны специальные программы по кредитованию малого и среднего предпринимательства, в том числе по беззалоговому кредитованию. В сотрудничестве с СМП Банком ФОРА-БАНК имеет возможность выдавать кредиты по конкурентным ставкам, которые ниже, чем кредитование на аналогичных условиях в

справка АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) – универсальный коммерческий банк, работающий с предприятиями всех форм собственности и частными лицами с 1992 года. Головной офис находится в Москве. ФОРА-БАНК имеет в своей структ уре шесть филиалов с широкой сетью дополнительных и операционных офисов. Акционер банка – промышленно-строительная группа «Ташир», объединяющая более 200 компаний из разных отраслей. По состоянию на 1 июля 2014 года активы банка – 40747 млн рублей. Рейтинг ФОРА-БАНКА, по оценке рейтингового агентства «Эксперт РА», – «А» («Высокий уровень кредитоспособности», второй подуровень), прогноз по рейтинг у – «стабильный».

большинстве других банков. Операционный офис в Краснодаре также ведет работу над заключением соглашения о сотрудничестве с Гарантийным фондом поддержки субъектов малого предпринимательства Краснодарского края, что немаловажно для заемщиков при недостаточности обеспечения при получении кредитов. Как вы считаете, почему клиенты должны обслуживаться в ФОРА-БАНКЕ? Наш девиз «Выигрываем вместе!» говорит сам за себя. Мы делаем все, чтобы наши клиенты выигрывали вместе с нами. ФОРА-БАНК – это гибкие условия по продуктам и услугам, квалифицированный персонал и самое главное – индивидуальный подход к каждому клиенту. Именно это найдут клиенты в современном офисе, расположенном в центре Краснодара и работающем по удобному графику.

Операционный офис «КРАСНОДАРСКИЙ» филиала АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в г. Ростове-на-Дону, Краснодар, ул. Орджоникидзе, 41 тел. (861)214-99-12

реальный бизнес февраль 2015

финансы | аналитика

АПК ТРЕБУЕТ СРЕДСТВ

Сельскохозяйственная отрасль края имеет огромный потенциал. Однако, чтобы его реализовать, государственного субсидирования недостаточно. Для успешного решения поставленных задач по модернизации производства и импортозамещению агропромышленный комплекс остро нуждается в недорогих и «длинных» кредитах.

Те к с т Е л е н ы Щ а д и л о в о й , н а ч а л ь н и к а о тд е л а а н а л и з а д е я т е л ь н о с т и н е ф и н а н с о в ы х п р е д п р и я т и й Сводного экономического управления Южного ГУ Банка России

Миллиарды господдержки

еополитические и экономические реалии настойчиво требуют снижения зависимости отечественной экономики от экспорта. В данных условиях агропромышленный комплекс выбран одним из приоритетных секторов для развития. От этой стратегически важной отрасли зависит, будет ли на достаточном уровне обеспечена продовольственная безопасность страны. В Краснодарском крае имеются все предпосылки для успешного решения этих задач. Кубань остается безусловным лидером в валовом производстве сельскохозяйственной продукции. В крае работают десятки программ поддержки аграриев: только за три последних года на развитие АПК из регионального бюджета направлено почти 11 млрд рублей. С 2014 года в регионе действует государственная программа «Развитие сельского хозяйства и регулирование рынков сельскохозяйственной продукции, сы-

реальный бизнес февраль 2015

рья и продовольствия», разработанная на период до 2020 года. Общий объем финансирования по краевой программе составляет 60,4 млрд рублей, из них 52% приходится на региональный бюджет. Остальные средства запланировано привлечь из местных бюджетов и внебюджетных источников, а также федеральной казны. Программа предусматривает ряд мер государственной поддержки, преимущественно посредством предоставления субсидий на возмещение затрат, в том числе – части процентной ставки по инвестиционным и другим кредитам и займам.

Кредитная поддержка

редитную поддержку АПК Кубани оказывают банковские организации. В 2013 году краевым сельскохозяйственным предприятиям выдано более 52 млрд рублей кредитов, за 11 месяцев 2014 года – более 47 млрд рублей (рост по сравнению с сопоставимыми периодами предыдущих лет на 37,7% и 4,4% соот-

ветственно). Предприятиям-производителям пищевых продуктов в 2013 году предоставлено 42 млрд рублей, что на 6,9% больше, чем в 2012 году. За 11 месяцев 2014 года объем выдачи составил более 46 млрд рублей, увеличившись на 20,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Дефицит усиливается

огласно опросам, проводимым Банком России среди нефинансовых предприятий, в 2014 году организации АПК отмечали увеличение потребности в финансовых ресурсах по сравнению с 2013 годом. При этом в условиях наблюдаемого снижения уровня обеспеченности оборотными средствами усилился дефицит поступлений денежных средств. Прежде всего, это затронуло текущую деятельность хозяйствующих субъектов. Практически каждое второе опрашиваемое предприятие констатировало, что недостаток денежных поступлений ограничи-

www.krasnodar.real-business.ru

аналитика | финансы

Оценка предприятиями уровня обеспеченности оборотными средствами Сельское хозяйство

Производство пищевых продуктов

Баланс ответов, %

вает его производство. При этом более чем для трети предприятий сельского хозяйства и для каждого пятого производителя пищевых продуктов существенным оставался и дефицит денежных средств для обеспечения инвестиционной деятельности. На Кубани работают тысячи производителей – от крупных агрохолдингов до фермерских и личных подсобных хозяйств. Для их нормального развития необходимы как микрокредиты, так и значительные краткосрочные и долгосрочные ссуды. Однако, несмотря на аграрную направленность экономики Кубани, большинство банков, имеющих офисы на территории края, неохотно кредитуют сельскохозяйственные предприятия. В общем объеме кредитов, выданных заемщикам нефинансового сектора региона в январе-ноябре 2014 года, на предприятия АПК приходилось лишь 9%. А если говорить только о сельском хозяйстве (без переработки) – и того меньше, около 5%. В числе кредитных организаций, предоставивших заемные средства предприятиям и индивидуальным предпринимателям региона, кредиты предприятиям АПК выдавали менее трети банков. Причем более половины таких кредитов предоставили два крупнейших банка – ОАО «Сбербанк России» (36% от общего объема) и ОАО «Россельхозбанк» (17%). На долю всех самостоятельных банков края пришлось только 7% кредитов предприятиям сельского хозяйства и 5% – переработчикам сельхозпродукции.

Непосильный долг

акой «расклад сил» на кредитном рынке региона имеет объективные причины. Кредитование аграрного сектора всегда считалось одним из наиболее высокорискованных. Банки испытывают недостаток качественных заемщиков отрасли, ведь их финансовое состояние в значительной степени зависит от сезонного фактора и природных условий. По состоянию на 1 декабря 2014 года около 21% задолженности сельскохозяйственных предприятий и 9% задолженности производителей пищевых продуктов была просрочена. Для сравнения, средний по региону уровень просроченных обязательств в корпоративном сегменте составил 6,8%. На долю сельхозтоваропроизводителей в общей сложности приходилось 46% общего объема невозвратов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Одним из основных факторов формирования просроченной задолженности является достаточно высокий уровень долговой нагрузки. По данным, полученным в результате опросов нефинансовых предприятий, у региональных сельскохозяйственных предприятий объем обязательств в среднем превышает величину собственных средств в 1,5 раза, у производителей пищевых продуктов – в 2,4 раза. С другой стороны, санкции, введенные странами Запада, ограничили доступ крупнейших отечественных банков к привлечению ресурсов на внешних рынках. Это не могло не сказаться на стоимости выдаваемых кредитов. В текущем году на уплату процентов по за-

Декабрь

Ноябрь

Октябрь

Сентябрь

Август

Июль

Июнь

Май

Апрель

Декабрь

-20

Ноябрь

-10

Октябрь

-15

Сентябрь

-5

Август

-10

Июль

Июнь

-5

Май

Апрель

Март

Февраль

Январь

2013 2014

Март

2013 2014

Январь

Февраль

емным средствам предприятия АПК в среднем использовали до 50% полученной прибыли от продаж.

Субсидии кредиты не заменят

настоящее время поддержка сельского хозяйства осуществляется преимущественно с использованием таких инструментов, как субсидирование процентных ставок, пролонгация и реструктуризация кредитов. Данные меры прямой поддержки, относящиеся к так называемой «янтарной корзине», имеют существенное значение на переходном этапе интеграции в систему условий ВТО. Однако для достижения параметров, определенных «Основными направлениями деятельности правительства Российской Федерации на период до 2018 года», указанных мер явно недостаточно. Необходимо создать условия для перевода АПК на новую технологическую основу. Но без «длинных» кредитов, с приемлемым уровнем процентных ставок, поставленные задачи по модернизации производства и инновационному развитию отрасли не решить. Только с помощью активной финансовой поддержки представители агропромышленного комплекса смогут в полной мере использовать уникальные природно-климатические особенности Кубани и добиться достижения амбициозной стратегической цели, поставленной губернатором Краснодарского края, – обеспечить продовольствием не только родной регион, но и всю страну. реальный бизнес февраль 2015

финансы | стра хование

ПОЖАР РАЗГОРЕЛСЯ

2015 год станет испытанием для страхового рынка: в условиях нарастающего экономического спада в стране и собственных проблем отрасли игрокам придется развить немалые таланты по стратегии и тактике выживания. С какими вызовами придется столкнуться страховщикам, выяснял «Р.Б.».

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

«Автогражданка» в огне

амым большим разочарованием участников рынка стал сегмент автострахования – и ОСАГО, и каско в 2014 году демонстрировали отрицательные результаты и вызывали острую головную боль у страховщиков. На фоне резко сократившегося объема продаж новых автомобилей негативное влияние на рынок оказали изменения в судебной практике, вызвавшие резкий рост убыточности по «моторам». Эксперты прогнозировали подоб-

реальный бизнес февраль 2015

ную ситуацию еще в начале года, однако реалии нынешнего кризиса в автостраховании превзошли даже самые мрачные предсказания. Илья Соломатин, заместитель генерального директора ОСАО «Ингосстрах»: Рынок автострахования утратил статус драйвера развития страховой отрасли и погрузился в кризис. Падение автопродаж, снижение доли автокредитов и сокращение объемов страхования корпоративного сектора на фоне растущих

цен на запчасти и ремонтные работы делает положение компаний в сегменте каско весьма незавидным. Ситуация в ОСАГО также далека от стабильной. Мы ожидаем повышения тарифов, пересмотра региональных коэффициентов и надеемся, что антикризисные меры властей в этом секторе не будут половинчатыми. Повышение тарифа ОСАГО на 23-30%, предпринятое в прошлом году, было недостаточным для купирования негативных трендов на рынке. Надеемся, что новый тариф будет актуарно

www.krasnodar.real-business.ru

стра хование | финансы

обоснованным и система ОСАГО наконец-то стабилизируется. Кризис «автогражданки» несколько лет назад начался с дискуссий о необходимости повысить тарифы, но долгое время развивался лишь на бумаге – в СМИ и предложениях страховщиков, которые ВСС стабильно разрабатывал, пересчитывал и отправлял в Минфин. Чиновники обещали документы рассмотреть и «принять меры» для стабилизации ситуации в ОСАГО, но дальше разговоров дело не заходило. Неприятным сюрпризом для страховых компаний стало постановление Верховного суда, который распространил действие закона о защите прав потребителей и на договоры ОСАГО, а вслед за ним – и на каско. На фоне отсутствия каких-либо позитивных факторов тлеющие угли разгорелись в пылающий факел: кризис автострахования стал ведущим трендом 2014 года и обусловил изменение стратегии развития всех ведущих игроков. Страсти на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности разгорелись не на шутку. В ответ на вакханалию в судах страховые компании стали экстренно сокращать долю проблемных активов в портфелях – либо отказывать клиентам без объяснения причин, либо навязывать в «довесок» еще несколько страховых продуктов. Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании: Во втором полугодии 2014 года, когда некоторые участники ушли с этого рынка, либо сократили продажи, а также существенно снизилась доступность продукта в агентском канале, на рынке остро стал вопрос по оформлению полисов ОСАГО. В офисах всех ведущих страховщиков наблюдались очереди, компании просто не справлялись с наплывом клиентов, желающих получить страховой полис, гарантирующий, в случае риска, выплату. Сентябрьское повышение тарифов тонущий корабль под названием «автогражданка» не спасло. Алексей Погорелов, директор Краснодарского филиала ОАО «СОГАЗ»: Повышение базовой став-

ки тарифа на ОСАГО осенью прошлого года ситуацию не выправило, так как при этом более чем в три раза – до 400 тыс. рублей по каждому потерпевшему – увеличили лимит выплат за причиненный имуществу вред. Помимо этого, была сокращена с 80 до 50% предельная величина износа деталей, расширен Европротокол. По актуарным расчетам страхового сообщества, только при повышении лимита ответственности по «железу» в три раза (не считая других законодательных изменений, повышающих выплаты) необходимо было увеличить базовый тариф на 70%.

гося повышения базового тарифа на 23-30% (с учетом «ценового коридора») недостаточно для рентабельности ОСАГО при новых условиях страхования. В 2015 году «автогражданку» ждут очередные потрясения: с 1 апреля вступит в действие увеличение страховой суммы в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевших со 160 до 500 тыс. руб. и новый порядок расчета выплат (осуществление фиксированных выплат при причинении вреда здоровью потерпевших). Страховщики в ответ говорят об очередном повышении тарифа, чи-

По прогнозам НССО, совокупные сборы и объем по обязательному страхованию ОПО в 2014 году составят около 6,5 млрд рублей. Это почти на треть меньше, чем в 2013-м, когда премии превысили 9,18 млрд На такое повышение никто не был готов. Ко всем этим проблемам добавился рост курса иностранной валюты (а на момент принятия решения этот фактор в расчеты не принимался!), и станет понятно, что повышение тарифов уже оказалось нивелировано курсовой разницей. При этом для ремонта автомобилей в основном используются запасные части и материалы, которые производятся за рубежом и приобретаются за валюту. Максим Чернов, начальник отдела макроэкономического анализа Страховой компании «Согласие»: Рынок ОСАГО находится в самом начале нового витка роста убыточности после повышения страховой суммы по имуществу до 400 тыс. руб. и перехода к неагрегатному лимиту выплат по групповым ДТП. Последнее означает, что отменен потолок суммарного возмещения нескольким пострадавшим в ДТП. Например, максимальная выплата по «железу» при аварии с 4 поврежденными автомобилями теперь составит не 160 тысяч, а 1,6 млн рублей. Большинство страховщиков сходится на том, что состоявше-

новники как обычно не отказывают, но и не называют точных цифр. Актуарии в компаниях разводят руками: новация принесет на рынок дополнительно до 40 миллиардов новых убытков за год. И платить эти деньги придется независимо от того, произойдет ли повышение тарифа и насколько. При таком развитии ситуации средств компенсационного фонда РСА хватит на 14-15 месяцев, считают эксперты и сходятся во мнении, что кризис на рынке ОСАГО будет усугубляться. Алексей Погорелов: В апреле этого года нас ждут очередные изменение в ОСАГО – более чем в три раза (до 500 тыс. рублей) будет увеличен лимит выплат по ущербу жизни и здоровью. Очевидно, что и тарифы на ОСАГО также нуждаются в существенной корректировке. Насколько они будут увеличены, должен решить ЦБ России, и это решение будет нелегким. Так как с одной стороны, в пользу повышения тарифов говорят математические расчеты, а с другой – ОСАГО – это социальный вид страхования. Разрешиться ли проблема с ОСАГО, говорить преждевременно: все будет зависеть от того, какие решения будут реальный бизнес февраль 2015

финансы | стра хование

79,8% краснодарского страхового рынка контролирует топ-20 крупнейших компаний

14,4

млрд рублей собрали страховщики в Краснодарском крае за 9 месяцев 2014 года. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года – 110,46%

приняты в апреле, считают эксперты. Пока же страховщикам остается лишь экстренно сокращать издержки и уходить из тех регионов, где убыточность зашкаливает за 100%. Евгений Череменин: Если станет вопрос работать в убыток, но при этом сохранить сборы и долю на рынке, или снизить долю на рынке и обеспечить прибыльность бизнеса и финансовую устойчивость компании, многие страховщики первой десятки выберут второй вариант. Этим объясняются случаи уклонений от активной работы на рынке ОСАГО в регионах, где по тем или иным причинам бизнес получается убыточный.

Опасные каникулы

ольшие надежды страховое сообщество возлагало и на другие обязательные виды – страхование ответственности владельцев опасных производственных объектов (ОС ОПО) и перевозчиков (ОСГОП). Однако эти сегменты не оправдали ожиданий и также продемонстрировали по итогам 2014 года неутешительные результаты. Александр Казаков, директор Краснодарского филиала компании РОСГОССТРАХ: В 2014 году ОСОПО и ОСГОП показали отрицательную динамику: по сравнению с 2013 годом продолжилось снижение объема сборов и количества заключаемых договоров. К сожалению, эти виды обязательного страхования пока не работают в полной мере. Так, Закон об обя-

реальный бизнес февраль 2015

зательном страховании опасных объектов (ОСОПО), вступивший в силу в 2012 году, пока не охватил всего российского рынка. На данный момент, по разным оценкам, лишь от 65% до 80% опасных предприятий имеют полисы страхования ОПО. К сожалению, даже штрафы не смогли обеспечить полноценный охват рынка опасных объектов. Что касается Краснодарского края, здесь мы также наблюдаем падение сборов, за 9 месяцев 2014 года в данном сегменте рынка сборы сократились на 35% относительно аналогичного периода 2013 года. По прогнозам экспертов, сборы по страхованию ответственности перевозчиков к концу 2014 года могут сократиться на 10-15%, тем более что в июле этого года Правительством РФ был изменен порядок учета перевозимых пассажиров для расчета страховой премии по договору обязательного страхования ответственности перевозчика (ОСГОП). Дмитрий Есипов, директор филиала в ООО СК «ВТБ Страхование» в г. Ростове-на-Дону: Сегмент ОСОПО по итогам 2014 года показал сокращение, что объясняется сокращением числа объектов, подлежащих обязательному

няется это изменениями в законодательстве, фиксируемым из года в год сокращением общего объема пассажиропотока на массовых видах транспорта и недостаточной прозрачностью страховой истории клиентов. Можно сказать, что сегмент пока еще стабилизируется. По прогнозам НССО, совокупный объем сборов страховщиков по итогам 2014 года по обязательному страхованию ОПО составит около 6,5 млрд рублей. Это почти на треть меньше, чем в 2013-м, когда премии превысили 9,18 млрд. Максим Чернов: Основные причины: снижение средней премии на договор и уменьшение общего количества договоров. Средняя премия на договор снизилась на 19,5% – с 36,9 до 29,7 тыс. рублей, количество договоров сократилось на 11,7% – с 230 до 203 тыс. штук. Собственники выводили опасные объекты из-под действия закона, объединяли расположенные на одной площадке объекты, а также списывали с баланса старые объекты, подлежащие закрытию. Масла в огонь добавляет и недавняя инициатива правительства РФ о введении двухлетних «каникул» по уплате обязательных платежей по страхованию гражданской от-

2015-й год станет серьезным вызовом для всего страхового рынка. Основная проблема, которую будут вынуждены решать страховщики, – это сохранение рентабельности бизнеса страхованию, после прохождения процедуры перерегистрации. Кроме того, продолжает снижаться показатель средней страховой премии. При этом показатель объема выплат не демонстрирует серьезных изменений. С одной стороны, сложившуюся динамику можно оценить как планомерно развивающуюся и прогнозируемую, с другой – для всех очевидна непредсказуемость техногенных катастроф и, как следствие, возможные объемы ущерба от них. Сегмент ОСГОП также показывает нисходящую динамику. Объяс-

ветственности владельца опасного объекта. Это следует из антикризисного плана правительства, утвержденного 27 января 2015 года, сообщают «РИА Новости». Также предлагается усовершенствовать механизм страхования опасного объекта и пересмотреть уровень страховых тарифов. По мнению экспертов, это может привести к катастрофическим последствиям для всего рынка ОС ОПО. Николай Галушин, первый заместитель председателя правления ОАО «СОГАЗ»:

www.krasnodar.real-business.ru

стра хование | финансы

Динамика сборов и выплат 18351915 108.36% 16935674 127.73%

7695960 128.64%

цев

ев

12 м

еся

сяц 9 ме

ев сяц

9349363 104.91%

8912125 115.80%

6 ме

9275944 118.21%

сяц

11826978 127.50%

13040873 110.26%

Поступления (тыс. руб) % от аналогичного периода предыдущего года

3 ме

13258798 125.21%

14404353 110.46%

К р аснод арск ий к р ай, д анные за 9 месяцев 2014 год а Добровольное и обязательное ст ра хование (кроме ОМС), рубли Источник: портал «Страхование сегодня»

5982693 122.39% 2790375 119.47%

42.12% 105.51% 1175186

40.37%

41.10%

40.19%

35.34%

38.18%

44.96%

47.27%

104.68% 1230224

100.79% 2415246

45.26%

52.56%

50.77%

123.33% 7313475

109.26% 8746326

2013 сационного фонда, разрушает идею обязательного страхования, которое ориентировано в первую очередь на защиту жизни и имущества третьих лиц, а не самого владельца опасного объекта. Подобная мера – это катастрофическое сокращение объемов рынка: по оценкам, с нынешних 6,5 млрд (по итогам 2014 года) до величины около 1 млрд рублей. Не хочется вспоминать резонансные события, в результате которых закон об ОС ОПО был принят, потому что нагрузка по выплатам семьям погибших легла, в том числе, на плечи бюджета. Но происходящее – это возврат в прошлое.

Через тернии к звездам

49.70%

Коэффициент выплат

115.19% 4646171

111.52% 5930189

2012

Вводить каникулы на какой бы то ни было срок по ОС ОПО – как в форме неоплаты страховой премии, так и в форме отказа от страхования – крайне опасная мера, ведущая в целом к дестабилизации ситуации на рынке. По сути, предлагается использовать только формирующиеся компенсационные фонды на выплату убытков по 99% всех ОПО в стране. Это дезавуирует как саму идею страхования, так и очевидно ударяет по предназначению компенсационных выплат, которые направлены на защиту имущественных интересов страхователя в результате банкротства страховщика. Отказ от страхования и расходование средств компенсационного фонда – это тупик. Он ставит в разные условия владельцев ОПО первого класса опасности и всех остальных, формирует неопределенность по поводу действий в случае исчерпания средств компен-

47.66%

113.79% 2188879

150.22% 8005310

2011

45.47%

137.27% 4033470

139.48% 5317556

101.56% 5329107

47.17%

156.36% 1923622

121.66% 2938415

102.55% 3812421

4164890 102.12%

4078347 117.14%

3481458 124.77%

015 год станет испытанием для страхового рынка: в условиях нарастающего экономического спада в стране и собственных проблем отрасли игрокам придется

% от аналогичного периода предыдущего года Выплаты (тыс. руб)

2014 развить немалые таланты по стратегии и тактике выживания. И некоторым из них это окажется не под силу. Еще в середине прошлого года ЦБ РФ сообщал, что 40% страховых компаний имеют признаки банкротства. Спустя полгода ситуация не только не улучшилась, но и ухудшилась, считают эксперты. Алексей Погорелов: 2015-й год станет серьезным вызовом для всего страхового рынка, а кризис, в который рынок уже вошел в 2014 году, в этом году будет только усугубляться. Могу предположить, что этот год переживут не все работающие сегодня страховые компании. И основная проблема, которую будут вынуждены решать страховщики, – это сохранение рентабельности бизнеса. Пережить сложный период смогут далеко не все игроки – количество страховых компаний на рынке год из года сокращается. Причем если реальный бизнес февраль 2015

финансы | стра хование

Крупнейшие страховые компании в крае 3414434 тыс. руб.

Поступления, тыс. руб. Доля рынка, %

1062314 тыс. руб.

955668 тыс. руб.

723374 тыс. руб.

620727 тыс. руб.

7,38%

6,64%

5,02%

4,31%

23,70%

РОСГОССТРАХ

РЕСО-ГАРАНТИЯ

ВСК

СОГАЗ

СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

582210 тыс. руб.

523010 тыс. руб.

444176 тыс. руб.

438410 тыс. руб.

377015 тыс. руб.

4,04%

3,63%

3,08%

3,04%

2,62%

СОГЛАСИЕ

МАКС

АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

ИНГОССТРАХ

СЕВЕРНАЯ КАЗНА

К р аснод арск ий к р ай, д анные за 9 месяцев 2014 год а Источник: портал «Страхование сегодня»

раньше это объяснялось в основном ужесточением контроля со стороны регулятора, то сейчас основная причина – огромная недокапитализация отрасли. Банкротства и громкие уходы с рынка – явление хоть и болезненное, но в целом для страхового рынка полезное.

устойчивых, способных выживать и развиваться в сложных условиях мировой и российской экономики – это как раз то, что нужно для совершенствования страховой отрасли России и нашему обществу. Дмитрий Есипов: Сейчас можно смело сказать, что

Исчерпав пределы возможности снижения тарифов и расширения покрытия, страховые компании научились привлекать клиентов новыми технологиями и сервисом Евгений Череменин: Выход из кризиса будет характеризоваться гораздо меньшим числом страховщиков, чем их число до его проявления. Оптимизация числа страховых компаний, формирование сильных, сервисных, финансово

реальный бизнес февраль 2015

2015 год станет одним из самых тяжелых для страхового рынка. Крайне сложная ситуация в автостраховании усугубляется колебаниями курсов валют: на фоне снижения темпов роста рынка из-за снижения продаж новых автомо-

билей ожидается заметный рост уровня выплат, так как стоимость запчастей и ремонта привязана к текущим котировкам. Причем основная проблема не в их уровне, а в нестабильности, при котором уровень риска можно спрогнозировать и монетизировать в разных валютах. Поэтому следует ожидать обострения конкуренции страховщиков в рентабельных сегментах, в то время как со стороны граждан и бизнеса уже сейчас наблюдается вынужденное сокращение расходов на страхование. Все это может стать причиной повышенного внимания к страховщикам со стороны надзорных и контролирующих органов на предмет финансовой устойчивости. Поэтому в краткосрочной перспективе главным вопросом, который страховщики будут вынуждены решать, будет уровень расходов на ведение дела и отказ от убыточных видов деятельности. Страховой рынок сокращается абсолютно по всем направлениям – каско, ДМС, «жизнь», обязательные виды страхования.

www.krasnodar.real-business.ru

стра хование | финансы

Илья Соломатин: Страховой рынок вошел в кризисную фазу, и это будет отчетливо видно в результатах деятельности многих компаний. По итогам 2014 года мы прогнозируем спад объемов каско на 15%. В секторе ОСАГО также продолжается кризис. Обороты корпоративного сектора снижаются, компании сокращают страховые бюджеты. Ослабление рубля также не играет на руку страховщикам. Вот далеко не полный список проблем. В 2014 году мы увидели, как достаточно крупные игроки

ных клиентов. Продолжится сокращение продаж новых автомобилей, что сильно ударит по рынку автокаско. С этим вызовом страховщики столкнулись еще в 2014 году и в качестве ответной меры стали осваивать сегмент продаж подержанных автомобилей в кредит через автодилеров. Сокращение объемов беззалогового кредитования населения окажет давление на рынок кредитного НС и страхования заемщиков от потери работы. Первые признаки этой тенденции также обозначились в

Страховой рынок вошел в кризисную фазу и сокращается абсолютно по всем направлениям – каско, ДМС, «жизнь», обязательные виды страхования уходят из определенных секторов рынка, не справившись с убыточностью. Скорее всего, в текущем году этот процесс продолжится. Евгений Череменин: В экономической жизни регионов существенно снизится кредитная активность банков, произойдет оптимизация затрат в том числе и на страхование ДМС, имущества, автострахование у предприятий. Уже сегодня мы видим падение продаж новых авто, оно существенное – от 10% до 25% в зависимости от регионов и это не предел. Очень низкий прирост будет и на рынке ОСАГО. Прежние драйверы больше не работают, зарабатывать деньги страховщикам становится все труднее. Но в этом есть положительный момент: исчерпав пределы возможности снижения тарифов и расширения покрытия, страховые компании пришли к пониманию того, что конкурентную борьбу можно вести и в неценовой плоскости, и научились привлекать клиентов новыми технологиями и сервисом. В 2015-м году эти навыки окажутся полезны, считают эксперты. Максим Чернов: В 2015 году рынок столкнется с общим сокращением спроса на страховые услуги из-за снижения реальных доходов населения и сокращения бюджетов корпоратив-

прошлом году, и страховщики отреагировали на нее расширением продаж некредитных коробочных продуктов страхования недвижимости, ответственности перед соседями, НС и ВЗР. Новые продукты продаются не только через банки, но и через офисы, сайты и агентскую сеть страховщиков, а также через небанковских посредников – ретейлеров, мобильных операторов, риелторские агентства, системы бронирования авиабилетов и др. Евгений Череменин: Страховой рынок, безусловно, будет падать, но останутся и в нем те страховщики, которых предпочтет страхователь в это непростое время. Мы точно понимаем, что нужно сделать, чтобы выбор был сделан в нашу пользу. Кто знает, как расти в кризис, тот в кризис становится сильнее. Еще один положительный момент: за последние пять лет количество полисов добровольного страхования существенно выросло, и это касается не только населения, но и юридических лиц, малых предпринимателей. Стремительно развиваются сейчас и интернет-продажи – ВЗР, КАСКО, страхование жилья. На нашем сайте в среднем жителями юга онлайн оформляется более 120 полисов в день. За полгода показатели самостоятельно оформлен-

ных клиентами страховок выросли в 12 раз! Самых продвинутых интернет-пользователей мы наблюдаем на Кубани, где в среднем в день онлайн жители края оформляли в 2014 году по 52 полиса, на втором месте Ростов – 37 полисов. Пережив кризис 2008-2009 гг., страховщики научились работать в сложных условиях. Поэтому нынешний нестабильный период для них станет очередным вызовом и возможностью оптимизировать собственный бизнес и улучшить взаимоотношения с клиентами. Слабые игроки продержатся не долго – экономический спад и внутренние проблемы в отрасли приведут к краху еще не одну компанию. Это неприятный, но неизбежный процесс очищения рынка. И он только начинается, поэтому страховщикам придется на несколько лет затянуть пояса и научиться работать честно и эффективно.

Игорь Юргенс, президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС): Российский страховой рынок оказался в сложнейшей ситуации: темпы прироста взносов резко сократились, убыточность драматически выросла, а рентабельность собственных средств упала до минимального за последние пять лет значения. Но хуже всего другое: отечественная страховая отрасль – словно чужая в глазах российской власти. Суды, «защищая» права потребителей, будто соревнуются между собой в принятии решений, отметающих правила страхования и условия договоров, все общепринятые в мире нормы урегулирования страховых случаев. В это же время рассмотрение жизненно важных для отрасли вопросов, таких как повышение тарифов по ОСАГО и введение налоговых льгот в страховании жизни, постоянно откладывается. Можно говорить, что рынок виноват сам: сказалась порочная практика многих страховщиков отправлять клиента за страховой выплатой в суд, неприятный осадок остался и от уходов недобросовестных страховых компаний с рынка без выполнения обязательств. Долгое время очерняла рынок деятельность псевдостраховщиков – «схемотехников». В страховой отрасли по-прежнему много проблем, но если их не решать с участием и страхового сообщества, и регулятора, и законодателей, рынок перейдет в фазу ухудшающего отбора. В таком случае ненадежные и не ориентированные на долгосрочную работу и финансовую устойчивость компании будут получать все большую долю во взносах, а качество урегулирования убытков ухудшится. Источник: портал «Страхование сегодня»

реальный бизнес февраль 2015

спецпроект

жилые метры

спецпроект | жилые метры

Фундамент для капитала

Несмотря на экономический кризис, недвижимость остается привлекательным инструментом для вложения денег. Главное, не ошибиться с выбором и приобрести ликвидный объект по адекватной цене.

Те к с т А л е н ы Л а п т е в о й

Золотое время прошло

ложения в недвижимость всегда считались надежным способом сохранения денег, а в некоторые периоды даже приносили весьма ощутимый доход. Но, как подчеркивают эксперты, возможности быстро заработать на этом рынке уже нет. По оценке консалтинговой компании MACON Realty Group, если в докризисный период доля инвестиционных сделок составляла 30-35%, то последние годы она не превышает 7-10%. В 2014 году показатель немного вырос, в частности, осенью достиг 15%, но тенденция очевидна. Спрос на объекты недвижимости как инвестиционный инструмент

реальный бизнес февраль 2015

стремительно падает. И даже декабрьский всплеск продаж, который в прошлом году зафиксировали практически все застройщики, скорее «прощальный привет» от частных инвесторов, чем основание для оптимизма. По мнению Валентина Странаткина, заместителя директора ЖЦ «КАЯН» по продажам на первичном рынке, конец прошлого года, и особенно декабрь, запомнится многим застройщикам как «золотое время», когда реестр проданных объектов обновлялся несколько раз в час. «Ситуация с рублем создала ажиотажный спрос на недвижимость в связи с желанием клиентов поскорее вложить во что-нибудь свободную денежную

массу. Некоторые застройщики даже «убирали с полок» ликвидные предложения и продавали исключительно то, что малопривлекательно. Были и те, кто всерьез рассматривал вопрос о привязке цены к валюте!» – вспоминает эксперт. По мнению Ильи Володько, генерального директора консалтинговой компании MACON Realty Group, всплеск интереса к такому стабильному и ликвидному активу, как жилая недвижимость, носил краткосрочный характер и был связан с девальвацией рубля и желанием сохранить свои сбережения. «Большая часть населения просто не имеет средств и накоплений, чтобы вкладывать их в недвижи-

www.krasnodar.real-business.ru

жилые метры | спецпроект

мость. Именно поэтому спрос на рынке жилой недвижимости зависит преимущественно от двух факторов: сложившегося уровня цен и доступности для населения инструментов ипотечного кредитования. Сочетание данных факторов определяет уровень доступности жилой недвижимости. Чем выше доступность, тем больше количество сделок. Поэтому нельзя говорить о значительном всплеске спроса на локальном рынке жилья, вызванном ослаблением курса рубля», – считает эксперт.

Цена входа

бъем жилья, приобретаемого в инвестиционных целях на вторичном рынке, – величина более постоянная. А вот на первичном рынке, особенно в последнее время, число объектов, покупаемых с целью вложения свободных средств, увеличивается. Причем, по наблюдениям риелторов, покупатели все больше предпочитают качественную недвижимость – дома, при строительстве которых используются новые материалы и технологии, интересные архитектурные решения. По мнению Валентина Странаткина, перспективы приобретения новостроек объясняются в частности тем, что цена объекта недвижимости на первичном рынке ниже примерно на 15%, чем цена такого же объекта, но уже на вторичном рынке. Выгода очевидна. Кроме того, всегда были и будут привлекательны вложения в такой вид недвижимости, как земля, особенно с учетом невозобновляемости этого ресурса (ведь больше его не становится). «Существует некий минимальный порог входа в рынок недвижимости. Если мы хотим купить квартирустудию у надежного застройщика в Краснодаре, потребуется от 1 млн рублей. Если вы вкладываетесь в объект на стадии закладки фундамента, то не сможете получать рентный доход примерно в течение года (пока дом строится), но, с другой стороны, получите опережающую доходность с точки зрения курсовой стоимости», – разъясняет Андрей Емарлуков, независимый финансовый консультант. По мнению аналитиков рынка недвижимости, снижать цену на жилье застройщики не будут, хотя бы потому, что в Краснодаре по сравне-

нию с другими городами цена квадрата и так невысока. К тому же все меньше покупателей приходят с наличными деньгами. Краснодарский край спасает только то, что часть жилья покупают приезжие, например, с севера страны. Хотя и они не всегда приезжают с «наличкой». Кроме того, первый год после переезда люди предпочитают снимать, чтобы осмотреться и понять, определиться с выбором района.

Перспективный сегмент

ри выборе объекта для вложения средств важно учитывать, что разные сегменты рынка недвижимости по-разному ведут себя в условиях турбулентности. «Рынок коммерческой недвижимости реагирует на экономическую нестабильность гораздо быстрее потребительского рынка. Поэтому негативные тенденции здесь начали прослеживаться уже со второй половины 2014 года. Бизнес не готов принимать решений о развитии и, следовательно, спрос на объекты офисной и торговой недвижимости падает. Как дальше будет развиваться ситуация, зависит от состояния экономики РФ в 2015 году. Жилая недвижимость была и продолжает оставаться перспективным направлением для застройщиков», – отмечает Илья Володько. Эксперт связывает это с несколькими факторами. Во-первых, базовая потребность населения России в жилье остается достаточно высокой. Даже по сравнению с восточноевропейскими соседями обеспеченность россиян квадратными метрами остается достаточно низкой. Поэтому как

жилого комплекса может начинаться с 60-70 млн рублей, что наряду с возможностью привлечения средств дольщиков делает такие проекты доступными для широкого круга строительных компаний. Девелопмент небольшого офисного центра площадью 5000 кв. м потребует наличия 150-160 млн рублей денежных средств. «Однако текущие и прогнозные экономические условия в стране влияют на способность населения реализовывать свой спрос на жилье. Замедление роста реальных денежных доходов, увеличение ставок ипотечных кредитов не будут способствовать стабильности на жилом рынке. Это означает, что времена для строительных компаний не будут простыми. Но и здесь рынок жилой недвижимости смотрится более выигрышно: спрос на коммерцию гораздо более чувствителен к макроэкономическим факторам», – резюмирует г-н Володько.

Степень ликвидности

еальная инфляция в нашей стране такова, что для сохранения покупательной способности денег нужно найти инструмент, который давал бы доходность на уровне 12– 15% в год. С этой точки зрения недвижимость является одним из самых привлекательных инструментов. «Недвижимость всегда будет в цене. Даже если вы не будете жить в квартире сами, у вас есть возможность ее сдавать или продать через какое-то время. Понятно, что чем дороже недвижимость, тем она менее ликвидна. Но это не значит, что стоит вкладываться только в студии и однокомнатные квар-

Ликвидный объект недвижимости – не обязательно самый дешевый или дорогой вариант. Скорее, он должен быть уникальным минимум в ближайшее десятилетие потребность в приобретении нового жилья сохранится на высоком уровне. Во-вторых, цена входа на рынок жилья для застройщиков и инвесторов ниже, чем в сегменте коммерческой недвижимости. Объем инвестиций в строительство небольшого

тиры. Ведь когда вы захотите продать свою недвижимость, может оказаться, что рынок перенасыщен подобными предложениями. И чтобы реализовать квартиру быстро, вы будете вынуждены демпинговать», – предостерегает Андрей Емарлуков. реальный бизнес февраль 2015

спецпроект | жилые метры

Поймать момент Повышение цен на жилье имеет сезонный характер – в 1 квартале года, преимущественно в марте, это обусловлено восстановлением спроса после традиционного спада в январе-феврале. В 3 квартале, преимущественно в сентябре, объясняется сезонной активизацией покупателей после застойных летних месяцев. Как правило, в период сезонного повышения цен темп прироста достигает 10-15%, что в нат уральном выражении в среднем составляет 2 000-5 000 руб./кв. м. Сезонное повышение цен отмечается практически во всех жилых комплексах г. Краснодар.

Эксперт рекомендует искать ликвидный объект. Это не значит, что нужно искать самый дешевый или дорогой вариант, скорее, он должен быть уникальным. Например, это могут быть первые этажи, которые можно перевести под коммерцию. Востребованным форматом жилья можно считать и малогабаритную двухкомнатную квартиру или большую однокомнатную, которую можно будет зонировать. Именно такие квартиры будут пользоваться спросом со стороны среднестатистической молодой семьи с одним ребенком. Кстати, если стоит задача сохранить деньги, то, как ни парадоксально, комната в общежитии может оказаться даже интереснее студии, да и цена входа будет ниже. «Наиболее ликвидное жилье характеризуется большим набором характеристик и при адекватной рыночной цене всегда может быть реализовано в течение довольно небольшого срока экспозиции. Такой срок, как правило, не превышает одного месяца. На ликвидность квартир в большей степени влияют месторасположение, тип и «возраст» дома, метраж, этажность, планировочное решение, вариант отделки. Ликвидность земельного участка повышают его площадь, назначение, правильность формы, размер фасадной стороны и, конечно же, наличие коммуникаций. Частные домовладения можно отнести к объектам с низкой степенью ликвидности в основном из-за несовпадения количества и качества предложений с уровнем спроса. Это сложный сегмент недвижимости с двойным набором характеристик: земельного участка и строения», – добавляет Валентин Странаткин.

реальный бизнес февраль 2015

Риелторам виднее

ксперты советуют избегать поспешных решений при покупке недвижимости. Не стоит вкладываться в недвижимость, не сделав предварительно анализа рынка, иначе есть вероятность, что жилье будет куплено по завышенной цене. И тогда вместо возможного прироста стоимости квартиры на 40%, можно получить 20%. Причем за примерами далеко ходить не надо. После всплеска продаж в конце прошлого года некоторые застройщики по инерции вышли в 2015 год с новыми ценниками, значительно превышающими уровень цен ноября. И прогадали, так как спрос на «подорожавшие» объекты упал практически до нуля. «От приобретения таких объектов лучше воздержаться, так как после стабилизации общего уровня цен можно остаться в проигрыше – застройщики вынуждены будут снизить цены в случае отсутствия продаж. Большой интерес для инвестиций в январе и феврале представляют новые стройплощадки в черте города, где еще сохраняется адекватная ситуации цена», – комментирует Валентин Странаткин. Именно поэтому имеет смысл обращаться к специалистам-риелторам, которые, в отличие от обычного обывателя, владеют актуальной информацией по рынку и могут проконсультировать потенциального инвестора. Самостоятельный мониторинг цен в Интернете – не выход. Покупатели часто обнаруживают, что того «самого дешевого и интересного», которое хотелось бы купить, на самом деле нет. Продавцы начинают сбрасывать цену и рискуют пропустить ту сумму, за которую объект мог бы быть продан.

Вклад или квартира?

отличие, например, от вклада, где доходность известна заранее и не меняется на протяжении всего срока, недвижимость – это уравнение с несколькими неизвестными. Так, в момент покупки квартиры можно лишь предполагать возможный заработок на ее продаже. «Как поведут себя цены на недвижимость, предсказать достаточно сложно. Вместе с тем нужно помнить, что в 2008 году стоимость квартир практически не менялась,

но при этом активных продаж не было. И если нужно было срочно получить деньги, то сделать это можно было лишь с большим дисконтом. Впрочем, это утверждение справедливо не только для кризисных периодов. Быстрая продажа квартиры, как правило, всегда сопряжена с не очень выгодной для продавца ценой. Если рассматривать инвестиции на начальных стадиях строительства, то всегда есть риск недостроя, особенно при текущей сложной экономической ситуации. Да и сумма покупки квартиры доступна далеко не каждому, кто хочет сберечь свои деньги», – считает Галина Уткина, директор департамента депозитов и комиссионных продуктов «Ренессанс Кредит». По сути, большой разницы в доходности банковских вкладов и инвестиций в жилье нет. «Если сегодня положить 1,6 млн рублей на депозит в Сбербанк сроком на 3 года, с капитализацией процентов, то доход за этот период будет равен 396 тыс. рублей. При покупке однокомнатной квартиры за аналогичную цену на первичном рынке через 3 года с учетом текущей и прогнозной рыночной ситуации можно ее продать, заработав при этом примерно 300350 тыс. рублей. Конечно, если после ввода в эксплуатацию жилье сдавать в аренду, то доходность будет выше. Но потребуются дополнительные средства на ремонт квартиры, потому что большая часть объектов на этапе строительства сегодня продается с предчистовой отделкой. Как видно, разница не существенна – поэтому это вопрос индивидуального выбора», – приводит пример Илья Володько. Впрочем, за последнее время ставки по банковским депозитам подросли. Если в ноябре прошлого года банкиры привлекали средства граждан под 11–12% годовых, то в январе текущего года готовы предложить уже 18–20%. «Ситуация очень быстро меняется и сложно делать какие-либо прогнозы. Новые ставки по ипотеке однозначно сократят количество заемщиков, но этот момент компенсируется за счет реальных клиентов. Свои риски есть везде, но доверие к банкам снижается, и этот факт заставляет сделать выбор в пользу недвижимости», – считает Валентин Странаткин.

www.krasnodar.real-business.ru

жилые метры | спецпроект

Сколько стоит метр? 42371 тыс. руб средневзвешенная стоимость 1 м2 жилья в строящихся объектах в Краснодаре Большая часть застройщиков реализует свои объекты по ценам ниже средневзвешенного значения на рынке

Сколько вешать в метрах?

компаний

в общем объеме предложения на первичном рынке многоэтажного жилого строительства занимают

компаний

22 компаний

2-комн. квартиры

компаний

8,2%

более 50 000 руб./м2

45 000 – 50 000 руб./м2

40 000 – 45 000 руб./м2

35 000 – 40 000 руб./м2

30 000 – 35 000 руб./м2

60,7%

30,7%

компаний

до 30 000 руб./м2

1-комн. квартиры

3-комн. квартиры

С т оимос т ь к в а д р а т н о г о м е т р а

20%

может достигать отклонение цены от среднего значения в рамках одного района

15-20%

на

0,8%

4-комн. и более, 1-уровневые и 2-х уровневые квартиры

увеличивается в среднем стоимость 1 кв. м объекта в течение всего строительного цикла реальный бизнес февраль 2015

спецпроект | жилые метры

Как спасти продажи?

Растущая конкуренция и снижение объема сделок заставляют застройщиков искать наиболее эффективные методы привлечения покупателей. Как поддержать продажи в условиях стагнации рынка недвижимости, вместе с ведущими краснодарскими аналитиками разбирался «Р.Б.».

Те к с т А л е н ы Л а п т е в о й

е первый год Краснодарский край по объемам вводимого в эксплуатацию жилья лидирует среди других российских регионов. Растет объем предложения, появляются новые игроки на рынке недвижимости. При этом львиная доля возводимых объектов представляет собой доступное жилье. Соответственно, конкуренция в этом сегменте наиболее велика. С другой стороны, экономическая ситуация не позволяет застройщикам рассчитывать на рост спроса на квартиры, особенно с учетом нынешних процентных ставок по ипо-

реальный бизнес февраль 2015

теке. В таких условиях компании должны не сворачивать рекламные бюджеты, а, наоборот, стремиться выделиться на фоне остальных за счет новых маркетинговых ходов, искать свои «фишки», организовывать различные PR-акции, выпускать оригинальные макеты и наружную рекламу, уверяют эксперты. Рекламная активность сегодня является одним из основных методов привлечения покупателей, поэтому сокращать бюджеты не стоит. Зато стоит подумать о том, как максимально выгодно их потратить. И некоторые краснодарские застройщики уже занялись опти-

мизацией рекламных бюджетов: стремятся за те же деньги добиться большей эффективности, получив при этом больше звонков и сделок.

Оптимальный предел

ффективная рекламная кампания жилого комплекса складывается из двух составляющих: корректного выбора каналов для размещения и продуманного контента. По словам Владислава Варшавского, генерального директора «Южного инвестиционно-консалтингового центра», выбор каналов продвижения зависит от целей рекламного

www.krasnodar.real-business.ru

жилые метры | спецпроект

воздействия на том или ином этапе существования объекта недвижимости. «Целью рекламной кампании на этапе старта является информирование целевой аудитории, формирование необходимого уровня знания и узнаваемости (целевая аудитория должна знать о существовании объекта и его местоположении, а также название компании-застройщика), – приводит пример эксперт. – Важно, чтобы торговую марку и объект застройщика увидели, запомнили. Чем больше каналов продвижения используется на этапе старта, тем шире охват целевой аудитории». Основными каналами коммуникации на этом этапе должны стать телевидение, радио и Интернет. Кроме того, эффективным средством продвижения, по мнению эксперта, являются билборды на месте строительства, которые дают потенциальному покупателю необходимый на первоначальном этапе объем информации – название объекта, наименование компании-застройщика, этажность, срок ввода, стартовая цена и контакты (телефон и сайт). Распределение рекламного бюджета строится примерно в следующей пропорции: 50% – телевидение, 30% – радио, 20% – Интернет. Когда старт проекта оказывается в прошлом и стоит задача поддерживать продажи, распределение бюджетов в зависимости от канала коммуникации должно измениться, считает г-н Варшавский. На этом этапе значительная часть затрат в структуре рекламных расходов должна приходиться на Интернет (специализированные порталы, социальные сети, баннерная реклама, блоги, собственные сайты и т.д.) и наружную рекламу (билборды, растяжки, баннерные сетки на строящихся объектах, уличные плазменные экраны, вывески и т.д.). Больших затрат потребует и участие в различных событийных мероприятиях: выставках, конференциях и др. Часть бюджета уйдет на продвижение в печатных СМИ. Наконец, незначительные суммы могут расходоваться на спонсорство. Однако огромные затраты на продвижение – не гарантия успеха. Как отмечают аналитики консалтинговой компании Macon Realty Group, существует определенный предел, после которого эффективность рекламных вложений перестает расти. В Краснодаре верхней

«планкой» можно считать бюджет на уровне 1,5 млн рублей в месяц. С другой стороны, тратить менее 300 тысяч в месяц также не имеет смысла, считают эксперты. Оптимальная сумма затрат зависит от конкретного проекта. Например, полмиллиона рублей для продвижения огромного объема жилья в «Панораме» – очень мало, а для продвижения одного дома небольшой строительной компании – слишком много. Идеальный вариант – если затраты

«Продвижение в Интернете обязательно должно включать SEO собственных ресурсов (поисковая оптимизация – прим. ред.), контекстную рекламу на Яндексе, Google и партнерских площадках, а также работу с сайтами объявлений. Многие застройщики на контекстную рекламу тратят больше денег, чем на медийную рекламу, потому что такой метод дает больше шансов поймать «горячего» покупателя, готового купить

Рекламная активность является одним из основных методов привлечения покупателей, поэтому сокращать бюджеты не стоит. Зато стоит подумать о том, как максимально выгодно их потратить на рекламу составляют 1–3% от выручки. При этом на начальной стадии затраты самые высокие, а продаж еще нет. Но рано или поздно происходит и обратная ситуация: при относительно небольших затратах на рекламу сделок заключается много.

Интернет всемогущий

ногие краснодарские маркетологи отдают безоговорочное предпочтение Интернету. Некоторые даже советуют им и ограничиться. «В рамках сложившейся рыночной ситуации, не имея больших бюджетов, стоит отдать предпочтение интернет-маркетингу, так как именно с помощью этого ресурса можно максимально подробно таргетировать рекламное обращение», – приводит аргумент в пользу данного канала Татьяна Кудрявцева, ведущий маркетолог РА «Редакция регионального радио». По словам Юлии Письменной, управляющего директора Macon Advice, основной входящий поток дает Интернет, который обеспечивает порядка 70% звонков и продаж. Остальные каналы – наружная реклама, пресса, радио, телевидение – являются подкрепляющими и просто усиливают эффект, получаемый благодаря размещению в Сети.

квартиру именно сейчас. Но в то же время надо обратить внимание и на такие сайты с объявлениями, как «Авито» или «Из рук в руки». Именно здесь клиенты ищут недвижимость, имея возможность подбирать ее по конкретным критериям. Не стоит пренебрегать и поддержкой в виде имиджевых статей», – разъясняет Юлия Письменная. К старту продаж у компании-застройщика обязательно должна быть готова страница объекта в Сети. По мнению Владислава Варшавского, это очень важный канал коммуникации с клиентом. «Выбор квартиры – процесс продолжительный, и покупатель должен подробно изучить всю информацию об объекте, посмотреть и выбрать планировки. На этой странице необходимо размещать визуальный ряд и текстовые блоки о том, как будет выглядеть готовый объект, какая будет инфраструктура и прилегающая территория и т.д. Это связано с тем, что 80% посетителей таких страниц – женщины, и здесь нельзя пренебрегать психологическими аспектами продажи», – комментирует эксперт. Маркетологи подчеркивают: Интернет как канал продвижения жилой недвижимости особенно актуален для Краснодарского края, где значительная доля сделок по покупке жиреальный бизнес февраль 2015

спецпроект | жилые метры

лья приходится на приезжих из других регионов. «В Интернете проще оптимизировать поиск клиентов из других регионов, «поймать» человека, даже если он еще не в Краснодаре. Существует немало ресурсов, на которых те, кто планирует переезд на юг, обмениваются информацией, обсуждают застройщиков, советуются друг с другом», – уточняет Юлия Письменная. Иногда аналитики рынка недвижимости слышат от застройщиков замечательную фразу: «наши клиенты не сидят в интернетах». Причем так говорят и те, кто строит жилье экономкласса, и те, кто возводит элитные объекты. Однако практика показывает, что это ошибочное мнение. Даже пожилых людей в офис продаж нередко приводит именно Интернет.

должно как само рекламное обращение, так и каналы его распространения. Например, информацию о квартире экономкласса можно разместить в виде стикеров внутри транспорта, который курсирует в определенном районе. «В продвижении информации об объекте экономкласса следует сделать акцент на доступной стоимости жилья. Можно изобразить на билборде или макете, например, счастливую семью или какую-то историю об общих человеческих ценностях. Если же мы рассказываем об элитном жилье, то должна быть и соответствующая картинка: изображение красивого будущего, успеха, комфорта», – приводит пример Анна Губенко, директор рекламного агентства «Медиатрон».

Огромный бюджет на продвижение – не гарантия успеха. Идеальный вариант – если затраты на рекламу составляют 1–3% от выручки Впрочем, совсем сбрасывать со счетов офлайн не стоит. Например, он нужен тогда, когда требуется продвижение строительной компании, которая не первый год работает на рынке и имеет сильный бренд, а также компаниям, не имеющим больших бюджетов. «Хочу обратить внимание на то, что использовать исключительно интернет-ресурс я рекомендую при небольших бюджетах. Если же застройщик обладает более серьезными средствами, то стоит подключить и традиционные СМИ, такие как телевидение, радио, пресса и т.д.», – комментирует Татьяна Кудрявцева. Правда, не стоит забывать, что офлайн имеет продолжительный отложенный эффект. Если же стоит задача быстро продать квартиру в конкретном доме, офлайн бессмысленен.

Реклама по запросам

астройщику, продающему квартиры, нужно четко представлять свою целевую аудиторию. Продвижение экономквартир и квартир бизнес-и премиум-класса – это разные вещи. Причем отличаться

реальный бизнес февраль 2015

Поможет выделиться на фоне большого объема однотипного жилья экономкласса и создание продающего сайта. Он должен быть понятным и информативным, содержать информацию по ценам и вызывать доверие у потенциальных покупателей. Но самое главное, сайт должен мотивировать человека обратиться в компанию или как минимум побудить его совершить какое-то действие: заказать звонок или забронировать квартиру. При этом эксперты подчеркивают: сайт не должен быть навороченным и сложным. «Главными отличительными особенностями в продвижении квартир эконом– и премиум-класса будут длительность рекламных кампаний и размер бюджета, который зависит от таргетинга. При массовой рекламе экономжилья бюджет ниже, чем при целенаправленной рекламе премиум-объектов, так как перечень СМИ будет разным. Премиум-сегмент в меньшей степени использует наружную рекламу по городу в целом, а концентрируется на отдельных точках (вблизи бизнес-центров, ресторанов премиум-класса, аэропортов и др.). Кроме

того, используются более дорогие материалы для изготовления печатной рекламы, нежели при продвижении экономжилья», – констатирует Владислав Варшавский. В виртуальной Сети неплохо продаются все классы недвижимости, однако подбор площадок для продвижения должен строиться по-разному. «Если это экономжилье, то выбор стоит сделать в пользу «Авито» и «Из рук в руки». Если говорить об элитной недвижимости, то эти сайты не подойдут, нужно использовать другие каналы: «Элитное.ру», «РБК.Недвижимость» и пр. Нет таких ресурсов, которые сработали бы одинаково эффективно для всех проектов. Каждый из них нужно тестировать под конкретный проект. Да, контекстная реклама и продвижение сайта – это то, что работает для всех, но вопрос в том, как это настроить», – добавляет Юлия Письменная.

Оценка эффективности

овременные технические возможности позволяют проконтролировать эффективность любого источника, было бы желание. Например, существует система, которая позволяет отследить, с какого интернет-ресурса человек зашел на сайт компании-застройщика. Самое простое – спрашивать у клиентов, откуда они узнали о компании, но не все это помнят. Иван Черемных, бизнес-консультант, совладелец компании PIC: Чтобы понять, какие рекламные каналы приносят больший эффект, надо просто посчитать стоимость одного рекламного обращения. Формула проста: сумму затрат на определенный информационный канал (ТВ, радио, Интернет) делим на количество звонков (при условии, конечно же, четкого отслеживания обращений). Получаем стоимость одного обращения и определяем, что наиболее эффективно. Следующий пункт – это, говоря языком маркетинга, стоимость лида. Существует определенное количество обращений (лидов). В одной компании может быть двадцать лидов в день, а в другой – десять. Вопрос: какое количество обращений необходимо для закрытия сделки? Чтобы ответить на него, нужно проанализировать работу менеджеров предприятия. Кто-то из них подпишет договор из 20 об-

www.krasnodar.real-business.ru

жилые метры | спецпроект

Именно поэтому эксперты подчеркивают важность квалификации менеджеров по продажам. «Эффективность рекламной кампании не всегда зависит только от рекламщиков. Реклама привлекает внимание, информирует и ориентирует потребителя. А задача менеджеров предприятия, администратора – качественно отработать входящие звонки потенциальных клиентов. А это уже вопрос подготовленности персонала», – комментирует Анна Губенко. Даже самую высокую заинтересованность и готовность к покупке может напрочь отбить непрофессионализм менеджера. Поэтому при продвижении объектов недвижимости компании-застройщику всегда необходимо работать в двух направлениях: массовая реклама и качество личных продаж.

Сервис хромает

ращений, а кому-то для совершения сделки необходимо 40. Поэтому при анализе эффективности рекламной кампании надо учитывать и себестоимость обращений потенциальных клиентов, и количество совершаемых сделок на основании этих обращений, и эффективность менеджеров отдела продаж. Как отмечают эксперты, нельзя заранее со 100%-ной уверенностью сказать, какая реклама сработает, а какая – нет. Нередко «выстреливают» нелепые и глупые ролики, а красивый и грамотный дизайн оказывается непродающим. «Не бывает ничего универсального. Можно сидеть и долго думать, работает или не работает этот канал, но мы всегда приходим к тому, что надо пробовать. Если не работает, быстро отказываемся», – говорит Илья Володько, генеральный директор консалтинговой компании Macon Realty Group. Чтобы оценить эффективность канала продвижения в Интернете, нужно совсем немного времени. В Сети все просто: разместил баннер на ресурсе, проанализировал статистику переходов в течение определенного периода – недели, месяца или квартала, и если цифры не понравились – выбрал другую площадку, так как ждать дольше смысла нет. Для печатной прессы характерен отло-

женный эффект: в первый месяц реклама в традиционных СМИ практически никогда не работает, звонки начинаются с второго-третьего месяца. При этом анализировать только количество входящих звонков недостаточно, нужно смотреть еще и статистику по реальным сделкам. По словам экспертов, иногда ресурс дает много звонков, но мало сделок (так может быть с рекламой на телевидении), а иногда наоборот – звонков немного, а сделок в итоге достаточно (например, «Авито»). «Существуют различные методики, которые позволяют оценить эффективность рекламной кампании. Например, сбор статистики звонков от потенциальных клиентов, при этом сразу можно провести опрос по заранее разработанной анкете. Еще один способ – замер известности названия компаниизастройщика или объекта недвижимости до и после рекламной акции с помощью маркетинговых исследований. Хорошие инструменты оценки рекламы в виртуальном пространстве – счетчики и Интернет-статистики. Но самым лучшим показателем эффективности рекламного воздействия всегда был, есть и будет рост звонков и обращений, заканчивающихся оформленной сделкой», – отмечает Владислав Варшавский.

ще одно слабое место застройщиков – это сервис, низкий уровень которого способен перечеркнуть все усилия по продвижению. «Мой личный опыт общения с сотрудниками отделов продаж краснодарских застройщиков показал, что прежде чем привлекать клиентов, им нужно серьезно поработать над сервисом. Я обращалась в несколько компаний, но ни одну из них не стала бы рекомендовать. У нас жуткий сервис», – рассказывает Екатерина Волкова, учредитель и руководитель группы компаний Sarafan group. По словам маркетологов, приглашение клиента в офис – это отличная возможность использовать преимущества территориального маркетинга, профессионализм специалистов и качество оказываемых услуг. «Рынок жилой недвижимости находится на пределе своих возможностей. На данный момент предложение превышает спрос. С каждым годом жилых объектов становится все больше, причем, судя по рекламным обращениям, действительно интересных. Рынок насыщен заманчивыми акциями, подарками, скидками, но, к сожалению, не всегда заявленное выполняется застройщиком, что может сказаться на его репутации. Стоит один раз оступиться – и негативная динамика продаж не заставит себя долго ждать», – уверяет Татьяна Кудрявцева. реальный бизнес февраль 2015

спецпроект | жилые метры

Застройщики возьмут количеством игроки

Динамика строительного рынка

110 92 число компаний, ед. 51

38 22 1,2

1,3

2006

2007

2,2

2008

2,9

2,2

2,6

2,5

2,6

2009

2010

2011

2012

2013

4,6 объем строит-ва, млн м2 2014

Резкий рост числа компаний и объемов строительства наблюдался в докризисный период, а также в последние два года

Большинство игроков на рынке – это местные компании, деятельность которых не выходит за рамки города или края

ТОП-10 КРУПНЕЙШИХ ИГРОКОВ 1. Объединение «ВКБ-Новостройки» | 431 698 | 9,5%

федеральные

местные

2. ГК «Европа-Риэлт» | 336 220 | 7,4%

региональные

3. ООО «Нефтестройиндустрия-Юг» | 305 760 | 6,7% 4. ООО «СИК «Девелопмент-юг» | 245 509 | 5,4% 7. ООО «ЕкатеринодарИнвестСтрой» |143 680 | 3,2%

6% 21%

5. ООО «ЮгСтройИнвестКубань» | 190 832 | 4,2% 6. ООО «АльфаСтройКомплекс» | 176 447 | 3,9% 8. ООО «Черноморская финансовая компания» | 141 479 | 3,1%

10. ЗАО «СуварЭстейт» | 89 460 | 2,0%

9. СК «Меритон» | 94 894 | 2,1% кв. м / доля рынка млрд руб. / доля рынка

(в текущих ценах реализации)

3,4 | 1,8% 6,2 | 3,3%

73%

6,0 | 3,2% 8,5 | 4,6%

7,3 | 3,9%

6,1 | 3,3%

10,6 | 5,7% 11,9 | 6,4% 12,9 | 6,9% 17,1 | 9,1%

4 52

игрока имеют долю рынка более 5%, что позволяет сделать вывод о высокой степени конкуренции в строительной отрасли и преобладании мелких компаний

реальный бизнес февраль 2015

47,3%

приходится на долю крупнейших строительных компаний по объему вводимого жилья (48,2% – их доля в денежном выражении)

62%

всех компаний были основаны в посткризисные годы, то есть являются довольно молодыми игроками

www.krasnodar.real-business.ru

жилые метры | спецпроект

ПРОДУКТ

застройщиков (82% от общего числа) работают только в сегменте доступного жилья (эконом и/или средний класс)

компаний осуществляют строительство объектов экономкласса

87 компаний

36 компаний (33%)

предпочитают технологию монолитного строительства

застройщика объектов среднего класса

компаний объектов бизнес-класса

Деятельность большей части компаний не выходит за рамки одного района. Самым популярным районом среди застройщиков выступает улица Российская

возводят дома высотой от 18 этажей

60 компаний (55%) предпочитают строить

10-17-этажные здания

9 компаний 9 компаний

21 компания (19%) –

предпочитают кирпич

от 6 до 9 этажей

предпочитают панель

17 компаний (16%) строят дома до 5 этажей

ПРОД А ЖИ В месяц

95 компаний продают порядка 2 тыс. квартир (в среднем 21 ед. каждая) на сумму 4,2 млрд руб. (в среднем на 44 млн руб. каждая) Компания-застройщик

«ВКБ-Новостройки» ГК «Европа-Риэлт» «Нефтестройиндустрия-Юг» ООО «СИК «Девелопмент-Юг» ООО «ЮгСтройИнвест Кубань» Итого лидеры рынка (15 ед.)*: Итого остальные компании (95 ед.)**: Итого:

Средний объем продаж Доля в общем объеме Средний оборот в месяц, квартир в месяц, ед. продаж на первичном рынке млн руб. 200 7,0% 423,5

Доля в общем объеме оборота 7,1%

138

4,8%

248,0

4,2%

146

5,1%

399,9

6,7%

281

9,8%

529,2

8,9%

2,3%

143,5

2,4%

831

29,0%

1 744,1

29,3%

2 032

71,0%

4 193,4

70,7%

2 863

100,0%

5 937,5

100,0%

* «ВКБ Новостройки» (8 компаний), ГК «Европа-Риэлт» (4 компании), ООО «Нефтестройиндустрия-Юг, ООО «СИК Девелопмент-Юг» и ООО «ЮгСтройИнвестКубань». ** остальные 95 компаний

21%

застройщиков предлагают скидки на квартиры. Наиболее распространены сезонные предложения и подарки. Размер скидки составляет 2-8%

400000-500000 руб. в месяц

составляет средний бюджет рекламной кампании при стратегии постепенного выхода

реальный бизнес февраль 2015

Процессы

60 Бренд для города мечты

Московские студенты бесплатно разработают бренд Краснодара

реальный бизнес февраль 2015

процессы | курорты

СТАРЫЙ НОВЫЙ СОЧИ После завершения «большой стройки» и проведения Олимпиады Сочи обладает таким огромным разнообразием видов отдыха, что отдыхать там можно круглогодично. Сколько стоит путешествие на обновленный курорт, выяснял корреспондент «Р.Б.». Те к с т К о н с т а н т и н а З а с л а в с к о г о | Ф о т о А л е к с а н д р а Б о н д а р е н к о

Освоение Кубани

014 год стал рекордным для Краснодарского края по количеству туристов. И дело не только в зимней Олимпиаде в Сочи, трафик увеличился и по другим причинам: из-за осложнившихся политических отношений России с другими странами, «дороговизны» заграничных туров из-за ослабления рубля, огромной очереди на Керченской переправе. Россияне, отправившиеся на автомобилях посмотреть «наш Крым», зачастую не выдерживали чудовищных пробок, которые сковали трассы на подъезде к порту Кавказ, и сворачивали в Геленджик или Анапу. Кроме того, немало туристов, в том числе и из других регионов России и стран мира, захотели посмотреть на красоты постолимпийского Сочи. «Безусловно, спрос на внутренний туризм в сезон 2014 года вырос. В разных регионах по-разному это чувствуется, однако именно Краснодарский край и его постолимпийская инфраструктура, в том числе за счет мероприятий, прошедших этой осенью, например, «Формулы-1», ощутили прирост интереса к региону до 30%», – считает генеральный директор московской консалтинговой компании Hospitality Income Consulting Елена Лысенкова. Похожий сценарий следует ожидать и в летнем сезоне 2015 года, считают эксперты. Ведь даже без учета интереса к олимпийскому наследию в 2014 году прирост туризма составил около 25-35%.

реальный бизнес февраль 2015

«Будущий год должен быть позитивным для Краснодарского края, – продолжает Елена Лысенкова. – Можно отметить несколько аспектов. Прежде всего, сыграет свою роль общий рост интереса к внутреннему туризму. Кроме того, сильный доллар и дороговизна поездок за рубеж будет стимулировать интерес к проведению отпусков в теплом кубанском климате летом и на склонах зимой». Генеральный директор краснодарской консалтинговой компании MACON RealtyGroup Илья Володько более осторожен в оценках. «Во-первых, еще преждевременно говорить о росте внутреннего туризма, – заявляет он. – Его рост связывают с девальвацией рубля и санкциями, наложенными на Россию со стороны западных стран. Однако снижение объемов туристического потока за рубеж не означает его автоматической переориентации на внутренние курорты. Внутренний туризм всегда был и остается достаточно дорогим для жителей России, особенно в соотношении с качеством. Кроме того, при малейшем росте спроса цены поднимутся еще выше, потому что туристическая инфраструктура не развита». Например, на Красной Поляне за месяц до новогодних каникул стоимость ski-pass была существенно поднята. По заявлению представителей «Розы Хутор», повышение продиктовано возросшим спросом. В связи с неоправданным ростом цен на отечественных

курортах многие группы туристов могут в принципе отказаться от поездок, ограничившись лишь загородным отдыхом недалеко от мест постоянного проживания. «Если какая-то часть туристов все же станет посещать российские города, это не значит, что предложение на гостиничном рынке быстро вырастет, – подчеркивает Илья Володько. – Гостиничная недвижимость – не самый высокодоходный сегмент, да еще с длительными сроками окупаемости. В текущих экономических условиях девелоперам будет сложно найти деньги для финансирования таких проектов».

Фактор сезонности

целом Краснодарский край за счет строительства объектов в Сочи – лидер года среди регионов по количеству открывшихся девелоперских проектов в сфере гостиничной недвижимости. «Номерной фонд Сочи насчитывает порядка 60 тысяч номеров. При этом 24 тысячи были построены в 20132014 году», – называет цифры генеральный директор туристического объединения «Планета Сочи» Эллина Акиншина. Туристам есть из чего выбрать: множество гостиниц на Черноморском побережье края предлагают разнообразные условия и широкий диапазон цен. Например, отель Sea Galaxy Congress & Spa 4*, расположенный

www.krasnodar.real-business.ru

курорты | процессы

в ста метрах от центральной набережной Сочи, состоит из 341 номера с видом на море, бесплатным Wi-Fi, сейфом, кондиционером и другими благами цивилизации. Отель Hyatt Regency Sochi 5*впечатляет публику номерами площадью 40 квадратных метров, а также огромной конференц-зоной. Работают два ресторана и бара. Swissotel Sochi Kamelia 5* гордится своим местоположением на самом берегу моря, а также большим дендрарием, предназначенным только для клиентов отеля. «Очарование Сочи заключается в том, что в один и тот же день одни туристы могут отдохнуть на побережье, а другие – подняться в горы и покататься на лыжах, – добавляет менеджер по продажам Radisson Blu Paradise Resort&Spa Дмитрий Лихоманов. – Где еще можно найти такое сочетание?» Чтобы привлечь клиентов в зимний сезон и продемонстрировать разнообразие отдыха на курорте, многие отели предлагают своим постояльцам бесплатный трансфер в горы, различные экскурсионные программы, скидки на посещение развлекательных мероприятий и экскурсий. По словам Елены Лысенковой, представите-

ли гостиничного бизнеса используют весь доступный арсенал – не только скидки и специальные тарифы для гостей, но и услуги бронирования любимого номера, комплименты в период пребывания, возможность хранения вещей для частых гостей, персональная встреча в аэропорту или на вокзале и многое другое. Все это вместе позволяет формировать касту лояльных клиентов, которые не только возвращаются сами, но и рекомендуют понравившийся отель своим друзьям и знакомым. Илья Володько добавляет к списку «зимних привилегий» сезонное снижение цен и пакеты для корпоративных клиентов. «Однако при этом нельзя сказать, что программы по формированию лояльности используются в полной мере», – считает эксперт. В других городах-курортах края, таких как Геленджик или Анапа, картина не столь позитивная, хотя в целом рынок санаторно-курортных услуг также довольно стабилен. В последнее время здесь строились в основном мини-гостиницы, которые предлагали проживание по доступным ценам, но не обладали достаточной инфраструктурой и возможностями для оказания дополнительных услуг в

зимний сезон. Например, в Геленджике на настоящий момент работает 121 здравница, как и в прошлом году. При этом лишь 26 из них – круглогодично. Как отмечают эксперты, для курортной отрасли Краснодарского края характерна высокая сезонность: в высокий период загрузка отелей достигает 90-100%, а в низкий – спускается до рекордных 5-15%, поэтому некоторые из них вынуждены закрываться. Сложившаяся ситуация не устраивает мэра Геленджика Виктора Хрестина, по мнению которого, курорт способен на большее. Среди средств размещения, которые стараются увеличить количество клиентов в межсезонье, он назвал санаторий «Красная Талка», который даже в холодное время года характеризует 100-процентная загрузка, «Вулан» в Архипо-Осиповке, «Голубая волна», а также отель «Приморье». А вот активностью отеля «Кемпински» и пансионата «Сосновая роща» в Геленджике Виктор Хрестин не доволен. По мнению мэра, им следует больше делать для того, чтобы заполняемость в период межсезонья возрастала. И, как следствие, пополнялся городской бюджет. Глава Анапы Сергей Сергеев тоже уверен, что будущее его курорта – за

реальный бизнес февраль 2015

процессы | курорты

круглогодичным отдыхом. И это несмотря на то, что в горячий сезон количество туристов в Анапе стабильно растет уже несколько лет. Так, если в Геленджике в 2014 году отдохнули 3,8 млн человек, то в Анапе – 4,4 млн. За 10 месяцев года предприятия санаторно-курортного комплекса оказали услуг на сумму более 4,9 млрд рублей, что на 6% больше, чем за аналогичный период 2013 года. «Эффективность работы в индустрии туризма основывается на таких основополагающих вещах, как высокий уровень сервиса, разумное соотношение «цена-качество», создание условий настоящего гостеприимства. Наши предприятия стараются двигаться по всем этим направлениям», – отмечает Сергей Сергеев. В частности, многие руководители и сотрудники гостиниц Анапы в межсезонье проходят программы повы-

количеством иностранных туристов, прибывающих на Кубань. Ситуацию несколько спасает деловой туризм, который в крае реализуется в форме различных конференций и прочих крупных мероприятий, которые проходят на базе отелей мировых брендов. Однако на общей картине это почти никак не сказывается. По мнению экспертов, гостиничному бизнесу Краснодарского края еще есть куда развиваться. Причем одним из способов увеличения выручки они считают увеличение количества дополнительных услуг. «Прежде всего, необходимо повышать качество предоставляемых услуг, в том числе за счет привлечения международных операторов, – убежден Илья Володько. – На сегодняшний день уровень сервиса в отечественных гостиницах сильно отстает от западного. При этом цены явно за-

рентного преимущества и продвигать свои предприятия в онлайн-каналах продаж, уверены аналитики рынка. Впрочем, бурного развития в отрасли в ближайшие годы ждать вряд ли приходится. «Бума» гостиничной недвижимости не будет. Несмотря на растущие потоки российских туристов, новых крупных средств размещения появляется не так много. Связано это, прежде всего, с высокой сезонностью спроса, которая не позволяет получать долгосрочные кредиты, необходимые для осуществления серьезных проектов. При этом свой клиент у черноморских гостиниц останется. Особенно в периоды праздников и отпусков. Например, прошедшие новогодние каникулы стали рекордными – по разным оценкам, количество туристов увеличилось в 6-10 раз. Следом поднялись и цены: с 31 декабря по 11 января проживание в отелях и билеты на меро-

шения квалификации. Для этого они едут не только в Краснодар, но и в другие города, включая Ростов-наДону и Москву. Сегодня Анапа представлена такими отелями, как «Меридиан», «Ривьера», «Гранд Круиз», «Гранд Прибой», «Ателика Олимп», «Эмеральд», «ДельМар», «Платан Резорт» и другие. А в этом году открылись еще два – «София» и «Довиль». Все они позиционируют себя как места размещения, предлагающие наиболее высокое качество услуг, сравнимое с многозвездными отелями, расположенными на известных мировых курортах.

вышены, а реальные характеристики не соответствуют заявленным. Особое внимание стоит уделять работе персонала, повышению уровня его квалификации. Доходы отеля формируют не столько поступления от сдачи номеров, сколько организация дополнительных услуг, таких как продажа еды и напитков, различные услуги клиентам, сдача в аренду конференц-залов и банкетных залов, спа-процедуры и так далее. Чем выше качество услуг отеля, чем более развитой является его инфраструктура, тем, соответственно, доход от дополнительных услуг выше. Мировая практика показывает, что доля этого дохода в общем объеме выручки отеля может достигать 50% и даже больше. Отечественным гостиницам следует делать упор на увеличение поступлений от дополнительных услуг за счет повышения их качества и расширения ассортимента». Помимо этого, представителям гостиничного бизнеса нужно сосредоточиться на поиске своего уникального конку-

приятия, парки развлечений, ski-pass на канатные дороги увеличились в среднем в 1,5-2 раза. Но уже с 12 января Сочи вновь погрузился в привычное межсезонное затишье – поток туристов уменьшился, цены стабилизировались. В зимний период для многих отелей характерно усиление маркетинговой активности: клиентов привлекают с помощью специальных акций и «горящих» предложений. В межсезонье отдых на курорте обойдется в разы дешевле и спокойнее, так как не будет многочисленных толп туристов и бесконечных очередей за всем – мороженым, билетом в океанариум или «Сочи-парк», на подъемниках «Розы Хутора» или «Горной Карусели»*. После завершения «большой стройки» и проведения Олимпиады Сочи обладает таким огромным разнообразием видов отдыха, что отдыхать там можно круглогодично.

Клиента привлекает сервис

все же у курортов Краснодарского края есть ряд проблем, справиться с которыми пока не удается. Среди них – отсутствие интереса к региону со стороны международных туристических операторов. Объясняется это очень просто – ничтожно малым

реальный бизнес февраль 2015

О зимних ви дах отды ха на Красной Поляне читайте в следующем номере журнала.

www.krasnodar.real-business.ru

курорты | процессы

Сколько стоил Новый год в Сочи? Radisson Blu Paradise Resort & Spa Sochi Сочи

Swissotel Sochi Kamelia Сочи

8900 руб. за номер Питание – завтрак и ужин Неограниченный доступ в SPA «SIBO»: бассейн, сауна, лакониум, парная, хаммам, джакузи Повышение категории номера до «Супериора» с видом на море при наличии «Супер» завтрак от Radisson Blu Праздничный шведский стол 31 декабря в главном ресторане отеля в компании резидентов COMEDY CLUB Условия: С 30 декабря, минимум на три ночи Дети до 12 лет размещаются бесплатно в номере с родителями на уже существующих кроватях. Если необходима дополнительная кровать, взимается плата

«Кемпински Гранд Отель Геленджик» Геленджик

от 11 200 руб. Проживание в отеле в номере выбранной категории 3 ночи/4 дня (кроме стандартных номеров и номеров, расположенных в бунгало) Завтраки и ужины в формате «шведский стол» в ресторане «Ривьера» Приветственный коктейль 31.12.2014 Пользование термальной зоной спа-центра KempinskiTheSpa (сауна, аромапаровая, травяная сауна, лакониум, соляной грот) с крытым бассейном, тренажерным залом Развлекательная новогодняя программа и ужин в банкетном зале

Отель «Утомленные солнцем» Сочи

от 9200 руб. за номер на двоих Двухместное проживание в номере «Swiss Advantage Room» с видом на парк Завтрак – «шведский стол» на двоих Один трансфер в Красную Поляну и обратно в отель 2 билета в «Сочи-парк» – развлекательный детский парк аттракционов Бесплатный бизнес-Wi-Fi Открытый бассейн с подогреваемой водой Возможность занятий спортом в парке отеля и фитнес-зале

Геленджик

от 16 900 руб. за тур 4 дня, 3 ночи Проживание в номерах выбранной категории (3 ночи, с 31.12.2014 – 03.01.2015) Новогодний банкет в ресторане «Красная Талка» Пятиразовое питание Посещение крытого бассейна 1 час в день Анимационная программа для взрослых и детей Детская игровая комната Поздний заезд и выезд (до 14.00)

Геленджик

1500 руб. – «люкс» 1200 руб. – «полулюкс» 3500 руб. – за новогодний ужин

от 9300 руб. за тур

Проживание Завтрак Трансфер (аэропорт-отель-аэропорт) Новогодний ужин в ресторане отеля «Чешское пиво» Великолепное меню, сказочный фейерверк, «живая» музыка и интересная программа Ведущий вечера – экс-капитан команды КВН «Утомленные солнцем» Руслан Хачмамук

Проживание Завтраки «шведский стол» Приветственный коктейль Новогодняя фруктовая корзина в номер Пользование тренажерным залом Пользование закрытым бассейном с подогреваемой морской водой Банный комплекс ежедневно с 10.00 до 16.00 Бранч у моря 01.01.11 Боулинг-турнир 02.01 Детские новогодние праздничные программы 31.12 и 02.01 Подарок от отеля Парковка Условия: с 31 декабря по 3 января

Гранд-отель «Валентина»

Отель «Золотая бухта»

Условия: Минимум 2 ночи

Санаторий «Красная Талка»

Пансионат «Приморье»

Анапа

от 25 500 руб. за 4 дня и 3 ночи Проживание Новогодний банкет Пансион Посещение тренажерного зала с 09:00 до 22:00 Один час сауны в любой день с 09:00 до 22:00 по предварительному заказу Один час бильярда с 09:00 до 22:00 по предварительной заявке

от 9600 руб. за 3 дня 2 ночи Проживание в бунгало с видом на бассейн или море Новогодняя программа

Новогодняя ночь в стиле FASHION PARTY Выступление популярной группы 5STA FAMILY Профессиональный вокал от кавер-группы DIPSI Живая музыка, DJ и ведущий Анимационная программа от Деда Мороза и Снегурочки Танцевальная шоу-программа Новогодний гала-ужин в банкетном зале «Версаль» Розыгрыш подарков и призов от отеля Праздничный фейерверк Фотоотчет на сайте Geometria.ru

реальный бизнес февраль 2015

процессы | маркетинг

Бренд для города мечты Беседовала Светлана Берило

В октябре прошлого года московские студенты на безвозмездной основе, но в сотрудничестве с администрацией кубанской столицы взялись за разработку бренда города Краснодар. Но уже на этапе презентации проект вызвал массу неоднозначных высказываний и противоречивой критики. «Р.Б.» не смог обойти вниманием эту тему и выяснил у команды Андрея Пуртова, директора курса «Брендинг» в Британской высшей школе дизайна (Москва), как продвигается работа над разработкой краснодарского бренда. Бесплатный маркетинговый проект – на российском рынке практически уникальное явление. Расскажите подробнее, как все начиналось? В мэрии упоминали, что сотрудничество стало возможным благодаря содействию общественного совета города…

Андрей Пуртов: Мое знакомство с Краснодаром началось в 2011 году, когда я решил провести в этом городе конференцию HiBrand Юг. Полгода подготовки, 80 делегатов, новые партнеры, новые друзья. Уже тогда Краснодар приятно удивил меня уровнем местных специалистов по маркетингу и коммуникациям. Со многими из них мы с тех пор дружим и общаемся. Летом 2014 года на меня вышла руководитель общественного совета при мэрии города Краснодар Елена Шувалова. Елена была на HiBrand Юг 2011, но тогда мы не познакомились с ней и не поддерживали отношения после конференции. Однако она знала меня и, видимо, мои возможности. Она предложила поработать с брендом Краснодара в качестве внешнего экспертаконсультанта или руководителя проекта. Я всегда предпочитаю работать напрямую с ЛПР (лицами, принимающими решения, – прим. ред.), поэтому засомневался в возможностях и полномочиях общественного совета и ответил отказом. Месяц спустя Елена повторила свое предложение. В те дни я был в отпуске с семьей. Немного подумал, но опять отказался. Дружба и совместные проекты с отдельными экспертами – это одно, а проект по брендингу и развитию почти миллионного города с сильным экспертным сообществом и неоднозначными отношениями между экс-

реальный бизнес февраль 2015

пертами, бизнесом и властью – это совсем другое. Я посчитал, что риски проекта для меня слишком велики. В большом городе очень сложно достичь синергии между стейкхолдерами проекта, легитимизировать одну большую идею и вдохновить остальных стать ее частью. Возможно, именно поэтому ни один крупный городмиллионник в России из топ-15 не может похвастаться хоть сколько-нибудь адекватным брендинговым проектом. Но Елена сделала третью попытку и, заручившись поддержкой мэрии, вышла на меня уже в формате заказчика проекта на курсе «Брендинг» в БВШД. Тут я уже не смог сразу отказать и попросил о встрече с ключевыми идеологами проекта в лице местной власти, чтобы убедиться в реалистичности проекта и серьезности намерений заказчика. Я прилетел в Краснодар, встретился с мэром города, а также представителями общественного совета и экспертного сообщества. В результате проект по Брендингу Краснодара был рассмотрен в числе 30 других заявок, вошел в топ-8 проектов-победителей и был поставлен в работу на курируемом мной курсе «Брендинг» Британской высшей школы дизайна. Им занимается сейчас очень сильная команда в лице Александры Лебедевой (директор по маркетингу направления PDF-продуктов ABBYY), Ирины Фильченковой (PR-директор дизайнзавода «Флакон»), Виктора Козлова (руководитель департамента digital-проектов «Спорт-Экспресс») и Анастасии Белоруковой (бренд-менеджер радиостанции «Коммерсант FM»). Я являюсь ментором проекта, кроме того, поддержку ему оказывают остальные 20 экспертов курса. При этом общественный совет при

www.krasnodar.real-business.ru

маркетинг | процессы

Андрей Пуртов

Александра Лебедева

Ирина Фильченкова

реальный бизнес февраль 2015

процессы | маркетинг

мэрии города Краснодар и местное экспертное сообщество оказывают нам очень большую поддержку. Фактически мы работаем вместе, и ярким примером этой совместной работы стали недавно проведенные форсайт-сессии по будущему Краснодара как города для жизни и бизнеса.

В чем состоят ключевые моменты работы над проектом? И на каком этапе вы сейчас находитесь?

Александра Лебедева: Думаю, практически любой проект по формированию маркетинговой стратегии можно разделить на три глобальных этапа: исследование – разработка – продвижение. Мы сейчас находимся на завершающей стадии этапа – «сбор данных и исследований». Пройден уже достаточно длинный путь от анализа документов, экономических и демографических показателей города, интервью и опросов жителей и представителей бизнеса. Кульминацией первого этапа стали две форсайт-сессии, проведенные в конце января при поддержке Общественного комитета и администрации города. Вместе с представителями бизнеса и активными жителями мы определили ключевые тренды, влияющие на развитие Краснодара, а также попытались заглянуть в будущее и определить, какое же оно должно быть. Результатом анализа форсайтсессий должна стать дорожная карта по достижению желаемого будущего, то есть Краснодара как города, в котором будет комфортно жить и работать.

Любой бренд – это эмоциональный посыл к потребителю. Какую идею будет нести бренд Краснодара?

Ирина Фильченкова: Бренд территории – это глобальная идея, которая, с одной стороны, базируется на потенциале города, а с другой – является картиной желаемого будущего основных заинтересованных сторон: жителей, бизнеса и власти. Поэтому естественно, чтобы в бренд поверили, он должен нести в себе эмоциональный окрас. Он должен побуждать к действию, быть некой заветной мечтой, к которой стремится активное большинство. При построении бренда, читай – построении будущего, важно определить стратегический вектор, и уже после этого доносить его разным аудиториям и делать это на их языке. А это всегда эмоция, впечатление, образ. К тому же Краснодар уже сейчас имеет довольно сильные эмоциональные ассоциации и посылы: теплый климат, близость к морю, быстроразвивающаяся экономика. И естественно, что при построении бренда и его дальнейшей коммуникации мы будем опираться и на эти факторы.

Были ли у вас сомнения по поводу того, следует ли браться за разработку бренда кубанской столицы?

Ирина: Разработка бренда территории – это всегда вызов, потому что в отличие от традиционного маркетинга объектом является сложный организм с множеством «потребителей», интересы которых часто противоположны, но которые мы, тем не менее, не можем не учитывать. Что касается Краснодара, то это еще больший вызов, поскольку это большой столичный город, а, следовательно, бренд не может строиться вокруг одного образа, как, к примеру, Великий Устюг или Мышкин. Более

реальный бизнес февраль 2015

того, Краснодар раздираем противоречиями: теплый климат и много зелени, но жуткие пробки и хаотичная застройка, бурно развивающаяся экономика и приоритет неквалифицированных микробизнесов. Поэтому все интеллектуальные силы нашей команды в данном случае сконцентрированы на том, чтобы правильно определить основной посыл бренда и разработать на его основе маркетинговый продукт. А ведь чем сложнее проект, тем он интереснее.

По какой причине проект ведется на безвозмездной основе? Александра: Если говорить о денежном вознаграждении за реализацию проекта, то – да, можно сказать, что проект по разработке бренда города Краснодар реализуется на безвозмездной основе. Однако если смотреть на мотивы, которые движут всеми участниками проекта, то станет очевидным, что в итоге все останутся «в плюсе». Для нас, как для учебной группы, это производственная практика, которая, с одной стороны, дает возможность работать со столь интересным и амбициозным проектом, а с другой – позволит нам глубже осознать навыки, приобретаемые в рамках курса «Брендинг» при ВБШД. Для активных участников со стороны самого Краснодара – возможность сделать город таким, каким они хотят его видеть, в котором они хотят жить.

В мэрии рассказали, что результаты работы вашей команды должны появиться уже осенью 2015 года. В чем именно они будут заключаться? Кто будет заниматься воплощением проекта в жизнь, при каких условиях? Существует ли опасность, что разработанный вами проект останется лишь на бумаге? Андрей: Пока еще рано говорить о результатах. Те, кто помогают нам делать проект и являются его непосредственными заказчиками, увидят их раньше. Все остальные – позже. Сейчас уже несколько месяцев идет работа над исследовательской и стратегической частью проекта, завершена она будет в феврале. Но первые видимые результаты – ожидайте летом. Воплощением проекта будут заниматься десятки компаний и сотни людей, большинство из которых – жители Краснодара.

На каких условиях они будут работать? Тоже бесплатно?

Андрей: Вопрос по условиям работы пока является преждевременным. На данный момент бюджет проекта равен нулю, он – некоммерческий, о чем подписано соответствующее соглашение о сотрудничестве между мэрией города Краснодар и НП «Британская высшая школа дизайна». Все, кто хоть как-то задействован в этом проекте, делают это абсолютно бесплатно, искренне желая помочь городу. За что им огромное спасибо. Однако я не исключаю, что ознакомившись с проектом и по-настоящему поверив в него, его заказчики или потенциальные спонсоры изыщут некие средства на его поддержку и практическую реализацию. Во всяком случае, все члены проектной команды на это надеются, так как никому не хочется «работать в стол», делая проекты «в стол». Риск того, что все останется лишь на бумаге, существует всегда. Но мы стараемся не думать об этом и работаем на победу города Краснодар в конкурентной борьбе за жителей, бизнес и инвестиции.

www.krasnodar.real-business.ru

процессы | персонал

В Краснодаре «подорожали» руководители На высокую заработную плату в столице Кубани могут рассчитывать топ-менеджеры – в городе управляющему персоналу платят в среднем 80 000 рублей. А вот сотрудники из сферы науки и образования получают всего 20 000 и являются самыми низкооплачиваемыми кадрами. Даже рабочий персонал оплачивается дороже – 25 000. 80000 руб.

Топ-менеджмент Закупки

32500 руб. 30000 руб. 27500 руб. 25000 руб. 22250 руб. 20250 руб. 20000 руб.

Зарпла предло тные ж в Крас ения нодаре Сред няя зар

аботна

я плата

Юриспруденция Строительство, недвижимость Производство Продажи Медицина Безопасность Автомобильный бизнес Транспорт Рабочий персонал Туризм, рестораны Консультирование Искусство, медиа Управление персоналом Маркетинг Бухгалтерия Начало карьеры, студенты Административный персонал Наука, образование Данные Hh.ru за ноябрь 2014 г. – январь 2015 г.

Служба исследований HeadHunter проанализировала средние зарплатные предложения в Краснодаре по профессиональным сферам за ноябрь 2014 – январь 2015 года. Самыми высокооплачиваемыми стали топ-менеджеры, зарплаты которых выросли на 14% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Вместе с тем количество вакансий для высшего менеджмента сократилось за год на 24%. В настоящий момент это самая высококонкурентная сфера: на одну вакансию здесь приходится 18 резюме. На втором месте по приросту средней зарплаты сфера безопасности. Предлагаемое в этом году вознаграждение в размере 30 000 руб. на

реальный бизнес февраль 2015

20% превышает прошлогоднее. Среди тех, у кого среднее зарплатное предложение уменьшилось в этом году, оказались строители: среднее вознаграждение теперь составляет 30 000 руб., что на 20% ниже, чем в прошлом году. Колебания зарплат на 7-14% в меньшую сторону ожидают специалистов по управлению персоналом, маркетологов и работников сектора науки и образования. «Рынок труда достаточно подвижен, – комментирует ситуацию Брюкова Анна, руководитель пресс-службы HeadHunter по Черноморско-Кавказскому округу. – С изменениями экономических условий меняются приоритетные задачи и функци-

онал многих подразделений. В банковской сфере, где необходимы высококлассные продавцы, менеджеры по работе с задолженностями и бухгалтера, зарплаты выросли в среднем на 5000 руб. На такую же сумму увеличения зарплатного предложения могут рассчитывать соискатели сферы закупок. Основные направления, по которым ведется подбор в этом секторе: продукты питания, FMCG и тендеры. Но далеко не все сферы могут похвастаться таким ростом: так, только на 2 500 рублей увеличилось среднее вознаграждение у специалистов по продажам, консультированию, логистике и работников СМИ, на 1 500 руб. – у IT-специалистов».

www.krasnodar.real-business.ru

персонал | процессы

Где искать работу на Юге? Компания HeadHunter составила рейтинг городов юга, в которых лучше всего искать работу. Первое место по уровню конкуренции среди соискателей занял Краснодар: в краевом центре лучшее в регионе соотношение вакансий к резюме – 2,4. 2,8 27000 руб.

2,8 27000 руб.

hh индекс Ростов-на-Дону новороссийск Краснодар ставрополь

cредняя зарплата

волгоград

астрахань

сочи

2,4 28000 руб.

3,4 25000 руб. 3,8 30000 руб.

С точки зрения работодателя, высокий hh.индекс говорит о благоприятной для работодателя ситуации: претендентов на одну вакансию значительно больше

3,8 30000 руб.

При выборе города для переезда важно учесть: соотношение зарплат и стоимости жизни: аренды жилья, продуктов и услуг

качество жизни в городе

наличие и уровень образовательных и медицинских услуг

криминогенная обстановка

межнациональные отношения

ПРИМЕЧ А НИЕ : Рейтинг составлен на основе hh.индекса, показывающего соотношение количества резюме к количеству вакансий, то есть уровень конкуренции среди соиск а т елей. Д ля эт ого бы ло про ана ли зиров ано около 240 т ыс. в ак ансий и 720 т ыс. ре зюме, р а змещенны х на hh.ru в 2014 год у. Сред нее значение hh.ин декс а по юг у Р о с с и и — 3 ,1 . П о к а з а т е л ь н е м н о г о в ы ш е о б щ е р о с с и й с к о г о и н д е к с а , ч т о г о в о р и т о б о л ь ш е й с о и с к а т е л ь с к о й к о н к у р е н ц и и н а ю г е .

реальный бизнес февраль 2015

распространение

Где найти «Реальный бизнес» * в Краснодаре? Б Е СП ЛАТ НОЕ РАСП Р ОСТ РА Н Е Н И Е VIP-доставка журналов в офисы 300 крупнейших компаний города, включая администрацию Краснодарского края и г. Краснодара Курьерская доставка в банки, страховые, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах ОТЕЛИ** Amici Grand Hotel 4* ул. Красных Партизан, 112 Отель MOZART ул. Кубанская, 188 Resident Hotel 4* ул. Бабушкина, 77 Rimar Hotel Krasnodar ул. Кубанская набережная, 44 Гостинично-развлекательный комплекс «Троя» ул. 1-го Мая, 131 Отель «Корона» ул. Бабушкина, 121 Отель «Триумф» ул. Промышленная, 15

РЕСТОРАНЫ** Ресторан «СтанЪ» ул. Кубанская набережная, 15 The One Restaurant & View ул. Кубанская набережная, 44 Fame Restaurant&Club ул. Кубанская набережная, 44 Fresh Cafe & Sky ул. Кубанская набережная, 44 Fishka Restaurant&Sea ул. Кубанская набережная, 44

ФИТНЕС-ЦЕНТРЫ и SPA** Форма фитнес ул. Кузнечная, 6 Villa Castalia Wellness&SPA ул. Кубанская набережная, 44

реальный бизнес февраль 2015

Orange Fitness ул. Кубанская Набережная, 1 ул. Леваневского, 185/Б

БАНКИ ББР Банк ул. Ставропольская 8/1 Новопокровский ул. Волжская, 47/77 Промсвязьбанк ул. Красная, 180 Росбанк ул. Тургенева, 107

КАДРОВЫЕ АГЕНТСТВА Экконс ул. Октябрьская-Северная, 183/326 Анкор ул. Красная, 154 Авалон пер. Карасунский, 60, офис 48/2

КОНСАЛТИНГОВЫЕ КОМПАНИИ Macon Realty Group ул. Красная, 65, офис 30 ЮИКЦ ул. Дзержинского, 8/1

СТРОИТЕЛЬНЫЕ КОМПАНИИ Краснодарская строительная компания ул. Северная, 484

СК «Стройинвест» ул. Короткая, 13 СК «КраснодарСтрой» ул. Захарова, 55 СК «Основа Инвест» ул. им. Володи Головатого, 497

РАЗНОЕ Детский клуб Family ул. Бульварное кольцо, 7 Алпари ш. Нефтянников 28, оф. 417 Ювелирный магазин «Золотой Ларец» ул. Красная, 71/1 НИПИ ИнжГео ул. им. Володи Головатого, 585 Японский центр «Кайдзен» ул. Калинина, 341, офис 518 Бизнес-центр КНГК-Групп ул. Буденного, 117 НПАУ «Синергия» ул. Комсомольская, 45 Энфорта ул. Аэродромная, 33 ЮгЭнергоИнженеринг пр-т Чекистов, 8/4 * Подробную информацию о системе распространения журнала ищите на нашем сайте: www.krasnodar.real-business.ru и спрашивайте у наших менеджеров: (863) 2903-028 ** Журналы всегда в наличии