#02. 2014. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону.

Pеальный БИЗНЕС Стратегия и тактика успеха

ростов-на-дону

# 02

ф е в р а л ь 2 014

www.real-business.ru

индекс

рб-10

В Багдаде все спокойно

www.facebook.com/real.business.ru

Знай своего клиента

Центробанк продолжает зачистку российского финансового рынка

урожай законов

Чем обернутся для предпринимателей законодательные изменения?

тема номера

4

607137 900027

14002

авторынок

№02 (124) 2014 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Василий Иванов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михаил Акопьян, Диана Дадашева, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Анна Красненко, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова, Габриэла Чалабова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №93 от 12.02.2014 г. Подписано в печать 12.02.2014 г. Дата выхода 17.02.2014 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Лидия Кутепова

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Нина Фирсова

президент Ростовского Клуба Финансистов

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор роствоского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№02 февраль 2014

Содержание Колумнисты 22 24 26 28

Алексей Федоров Сергей Сапотницкий Михаил Акопьян Елена Столяр

Спецпроект 31 Авторынок

Индексы РБ-10 49 В Багдаде все спокойно www.real-business.ru

№02 февраль 2014

Содержание Финансы 54 Знай своего клиента

Процессы 58 60 66 72

Урожай законов Оценка: рынок без правил Техновстряска Ирина Веретенникова: работодатели опаздывают за ранком

74 Зарплатомер: автомобильный сегмент www.real-business.ru

новости компаний

Tele2 и «Ростелеком» создают совместное предприятие Tele2 и «Ростелеком» подписали соглашение участников совместного предприятия (СП). По соглашению «Ростелеком» передает в СП свои мобильные активы, становясь одним из акционеров объединенной компании. Совместное предприятие создается на базе ООО «Т2 РТК Холдинг», которое владеет всеми операционными компаниями Tele2. На первом этапе интеграции к Tele2 переходят семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «СкайЛинк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», БИТ, «Волгоград GSM», «Енисей Телеком» и АКОС. На втором этапе совместному предприятию будут переданы сотовые активы, интегрированные в бизнес «Ростелекома». Новая компания будет оказывать услуги связи совокупно в более чем 60 регионах России, с абонентской базой около 38 млн человек. Объединенный оператор будет работать под брендом Tele2. Соглашение открывает перед Tele2 новые возможности развития. Передаваемые лицензии (в том числе 3G/4G) позволят оператору развернуть сети во всех федеральных округах РФ, а также в Москве и оказывать широкий спектр услуг, среди которых скоростной мобильный Интернет. Создание нового федерального оператора будет способствовать росту конкуренции на российском телекоммуникационном рынке, улучшению качества и повышению доступности услуг мобильной связи и, как следствие, сокращению цифрового неравенства.

Инфляция в Ростовской области составила 6,6%

500 семей станут участниками «Народной ипотеки» Участниками региональной ипотечнонакопительной системы «Народная ипотека» в Ростовской области в 2014 году станут не менее 500 семей, сообщил губернатор региона Василий Голубев в интервью агентству «Интерфакс-Юг». «Эта тема получает сегодня всестороннее развитие. Мы сейчас проанализируем, как осуществлялась ее реализация в 2013 году. Думаю, результаты будут положительные. Не забывайте, что проекту и старт был дан только в минувшем году», – сказал он. По словам Василия Голубева, в 2013 году консультации по участию в проекте «Народная ипотека» получили около 2 тыс. жителей области, более 800 граждан рассматривают вопрос об участии в проекте и 70 граждан открыли вклады и уже начали накопление средств.

Потребительские цены в Ростовской области в декабре 2013 года выросли по сравнению с ноябрем на 0,5%, за весь прошедший год – на 6,6%. В частности, продовольственные товары за последний месяц ушедшего года подорожали на 0,7% (с начала 2013 года – на 8%), непродовольственные – на 0,4% (рост на 4,6%), платные услуги – на 0,6% (рост на 7,1%). Среди продовольственных товаров наибольший рост цен в декабре по сравнению с ноябрем был зафиксирован на х леб и х лебобулочные изделия – на 1,1%, молоко и молочную продукцию – на 1,5%, масло сливочное – на 2,4%, плодовоовощную продукцию – на 2,1%.

12

реальный бизнес февраль 2014

Россельхозбанк отчитался Россельхозбанк (РСХБ) в 2013 году увеличил кредитный портфель в Ростовской области на 45%, до 46,3 млрд рублей, говорится в сообщении ростовского филиала кредитной организации. В частности, портфель кредитов юридических лиц вырос на 47%, до 41,6 млрд рублей, физических лиц – на 29%, до 4,7 млрд рублей. Около 89% кредитного портфеля филиала приходится на долю кредитования юридических лиц. В минувшем году компаниям Ростова-на-Дону и области выдано кредитов на сумму более 24 млрд рублей. Кроме того, заключено 560 договоров инвестиционного кредитования.

www.real-business.ru

новости компаний

Кого искали работодатели в прошлом году? По итогам года служба исследований HeadHunter в Южном округе проанализировала запросы работодателей и выяснила, кого же чаще всего искали работодатели в Ростовской области в 2013 году. Рейтинг наиболее востребованных ростовскими работодателями позиций возглавляют менеджеры по продажам (8% от общего количества запросов), торговые представители (3%) и продавцы-консультанты (2,7%). Замыкают пятерку лидеров такие позиции, как бухгалтер (1,6%) и программист 1С (1,1% от общего количества запросов). Впрочем, пятерка лидеров востребованных позиций среди работодателей не претерпела изменений по сравнению с данными за первое полугодие 2013 года. Изменения же коснулись второй половины десятки лидеров – так, в нее вошли секретарь, менеджер по персоналу, вытеснив такие позиции, как инженер и экономист (по сравнению с первым полугодием 2013 года).

POWX 2014 Bulk Powder Expo Russia – первая выставка по технологиям и переработке сыпучих и порошковых материалов в России Первая международная выставка по технологиям и переработке сыпучих и порошковых материалов в России подробно и основательно знакомит со всей отраслью и отражает все значимые темы. Будут рассматриваться производство и хранение, вопросы безопасности, экологии, транспорта и логистики, а также многое другое. «На выставке в рамках профессионального форума мы позаботимся о том, чтобы высказались известные и признанные эксперты отрасли, а также о том, чтобы представители отрасли познакомились с самыми новыми тенденциями и технологиями», – сообщил Фихтнер.

POWX 2014 – это первая международная специализированная выставка по технологиям и переработке сыпучих и порошковых материалов для российского рынка. POWX 2014 охватывает все важные секторы и отрасли промышленности. Посетителипрофессионалы, эксперты и участники встречаются и разрабатывают новые идеи, разговаривают о технологиях и потенциале, а также поднимают темы для дальнейшего развития.

Парной день Аквапарк Н 2 О собрал под своей крышей все бани мира: скандинавские сауны, римские и солевые бани, турецкий хаммам, австрийскую сауну и, конечно, русскую деревенскую баню. Парилки в двух деревянных срубах сделаны из лапландской келососны «Скандинавии» и «Лапландии». Собственная терраса с кедровой купелью, бассейн с теплой водой, настоящая финская сауна, неповторимая атмосфера и великолепный интерьер надолго останутся в воспоминаниях. Гостей банных апартаментов ждет огромный комплекс услуг аквапарка: персональные спа-процедуры, банные церемонии и кулинарные изыски ресторана заставят вас запомнить день, проведенный в Н 2 О.

реальный бизнес февраль 2014

13

новости компаний

Flydubai провела свадебную церемонию

Представитель журнала «Реальный бизнес» стал факелоносцем 22 января руководитель журнала «Реальный бизнес» Виктор Фоменко был удостоен чести нести олимпийский огонь – символ предстоящих Олимпийских игр «Сочи-2014» на ростовском этапе эстафеты. Эстафета Олимпийского огня 2014 стала самой продолжительной по времени и самой протяженной по расстоянию национальной эстафетой в истории проведения Олимпийских зимних игр. Она побывала в 128 городах России 83 субъектов РФ. 14 тысяч факелоносцев пробежали 65 тыс. км. Кампания по отбору кандидатов стартовала 15 января. Участие в отборе факелоносцев приняли Представляющие Партнеры Эстафеты Олимпийского огня. Специальные рабочие группы, сформированные в 83 субъектах РФ, определяли номинантов в факелоносцы на основании рекомендаций Оргкомитета «Сочи 2014». Рабочая группа Ростовской области включила в списки своих кандидатов в факелоносцы выдающихся спортсменов, победителей различных Олимпиад, почетных жителей городов субъекта РФ и тех, кто внес значительный вклад в развитие региона, его социальную жизнь, сохранение природы или совершил подвиг и активно помогал местным жителям, а также представителей СМИ.

Розница выросла

Впервые в истории гражданской авиации России авиакомпания flydubai провела свадебную церемонию в аэропорту Минеральные Воды. Программа увенчалась вручением арабским шейхом двух билетов бизнескласса в свадебное путешествие в Дубаи. Поздравляем молодоженов с незабываемым событием и желаем долгой, счастливой семейной жизни.

Оборот розничной торговли в Ростовской области в 2013 году вырос на 10,3% по сравнению с 2012 годом, до 682 млрд 914 млн рублей, сообщается на сайте территориального органа госстатистики. В том числе, оборот организаций, индивидуальных предпринимателей вне рынка составил 620,2 млрд рублей, что на 12,2% больше, чем в 2012 году. Продажа на розничных рынках и ярмарках сократилась на 5,8% и составила 62,7 млрд рублей. Оборот в сфере общественного питания за 11 месяцев 2013 года вырос на 9,2%, до 29,4 млрд руб.

Насколько важен первый рабочий день? Рекрутинговая компания «Бигл» провела исследование с целью определить, как работодатели встречают новых сотрудников, и влияет ли это на их дальнейшую работу в компании. В исследовании приняли участие около 600 сотрудников компаний из различных отраслей. Опрос показал, что у работников и работодателей немного разные представления о том, что важно в первый рабочий день. Работники придают одинаково большое значение налаживанию контакта с коллегами (27%) и получению информации о своих новых обязанностях (27%), а вот налаживание контакта с руково-

14

реальный бизнес февраль 2014

дителем для них лишь на 3-м месте и выбрало это 17% опрошенных работников. Работодатели согласны, что самый важный момент в первый рабочий день – это, и правда, знакомство с коллективом (24%), но на втором месте по значимости, по мнению HR-ов, – необходимость наладить контакт с руководителем, за это проголосовало 19%. Как ни странно, работники не особо стремятся больше узнать о компании (14%), зато работодатели считают важным о ней рассказать (18%). Как показал опрос, быстрое оформление документов также играет большую роль для HR-ов (17%), чем для самих сотрудников (9%), причем,

чем моложе сотрудник, тем это менее значимо для него. Но в мужском коллективе стоит все же обратить внимание на этот момент: для мужчин этот фактор более значим, чем для женщин. А вот приступить к своим обязанностям работники (6%), на удивление, считают более важным, чем работодатели (4%). Интересно, что стремятся к этому именно работники начального уровня, а руководители высшего звена считают,

что наиболее важно в первый рабочий день наладить контакт со своим непосредственным руководителем. В целом, 50% сотрудников отмечают, что первый рабочий день задает тон будущему сотрудничеству, и 20% из них уже покидали компанию из-за неудачного первого рабочего дня. 35% респондентов сообщило, что он не имеет для них значения, а 15% затруднились ответить.

www.real-business.ru

новости компаний

Официальный дилер ŠKODA представил новую концепцию

Официальный дилер ŠKODA – «ААА моторс Центр» – открылся в соответствии с новой концепцией ŠKODA, которая включает в себя обновленные стандарты по локации – салон находится в первой линии оживленной магистрали, в самом центре города; по оформлению – наличие концептуального стенда для презентации особых моделей, комфортной зоны отдыха, в том числе детского уголка. Площадь демонстрационного зала – 513 кв. м, что позволяет представить весь модельный ряд чешской марки. Шоу-рум обладает вместительной парковкой и удобным подъездом. Сервисный центр общей площадью 398 кв. м имеет шесть постов, из которых пять подъемников, два поста мойки, пост прямой приемки, подъемник регулировки углов установки колес, пост шиномонтажа/ балансировки и три диагностических поста.

Международный форум офисного дизайна, технологий и недвижимости Office Next Moscow 2014 Офисы многих компаний порой обустроены так, что сотрудники не чувствуют себя в них комфортно. Форум Office Next Moscow 2014, который состоится с 27 по 29 мая 2014 года в Москве, продемонстрирует, что существуют еще и другие альтернативы.

Office Next Moscow включает в себя три составляющие: выставка TRENDS для профессиональных посетителей и экспонентов в формате open-space, конференция TALKS с участием ведущих международных докладчиков и конкурс-премия AWARDS на лучшие российские и международные офисные проекты.На Office Next Moscow представлены компании из таких сфер, как офисная мебель, акустика, напольные покрытия, освещение, медиатехнологии, недвижимость, организация офисного пространства, ИТ-решения, которые представят в Москве свои новинки.

Office Next Moscow 2014 меняет свое место проведения. Высокие потолки, стеклянная крыша и центральное месторасположение в непосредственной близости к Кремлю делают его особенно привлекательным.

«Интерагромаш» откроет сезон для аграриев В преддверии нового сезона полевых работ в Ростове откроется XVII Агропромышленный форум юга России. Проект объединит агросалон «Интерагромаш» и специализированную выставку «Агротехнологии». По прогнозам экспозицию посетят более 6000 специалистов сельскохозяйственной отрасли. «Интерагромаш» представит модели таких известных брендов, как Case, Maschio Gaspardo, Grimme, Muyang, Беларус (МТЗ), БДМ и «Ростсельмаш». Ведущие игроки рынка АПК привезут на выставку новейшие образцы агротехники. Традиционно форум станет площадкой для проведения официальных встреч со специалистами Министерства сельского хозяйства, представителями отраслевых предприятий и профессионального сообщества. Посетителей ждет деловая программа выставки, в которую войдут: конференция «Государственная поддержка и развитие аграрного производства в условиях ВТО», круглый стол «Инструменты финансового рынка для АПК», семинар «Опыт использования и рекомендации по применению современной дождевальной техники в условиях Ростовской области» и многие другие мероприятия.

реальный бизнес февраль 2014

15

новости компаний

Крупный портовый оператор в Азове выбрал в качестве страховщика РОСГОССТРАХ РОСГОССТРАХ в Ростовской области застраховал ответственность портового оператора «Судоходная компания «Голубая волна». По условиям договора РОСГОССТРАХ возмещает вред, причиненный грузу, контейнерам, вагонам, судам, гидротехническим сооружениям, а также любому другому имуществу, жизни и здоровью третьих лиц при осуществлении страхователем погрузочно-разгрузочной деятельности и хранении грузов. Сумма ответственности компании РОСГОССТРАХ составила $2 млн. Судоходная компания «Голубая волна» осуществляет деятельность по перевалке экспортных и импортных грузов, насыпных, рудных, зерновых, тарно-штучных товаров и контейнеров, а также оказывает услуги по таможенному оформлению товаров, отправке и приему по железной дороге и автотранспортом. Проектная мощность терминала составляет 500 тыс. тонн груза в год, общая площадь складских помещений 3 600 кв. м. Свою производственную деятельность компания начала в 1994 году. В 1997 году зарегистрировано московское представительство, в июле 1999 года открыт филиал компании в Азове.

HeadHunter запустил систему таргетированной рекламы HeadHunter выпустил собственную систему таргетированной рек ламы Clickme. С Clickme любой к лиент HeadHunter может самостоятельно разместить рек ламное объявление на hh.ru, career.ru и rabota. mail.ru, указав таргетинг по региону, профессии, доходу, полу, возраст у и знанию иностранных языков интересной ему аудитории. Д ля каждого объявления можно задавать уникальные параметры. Объявления в системе Clickme состоят из текстового блока в 90 символов, заголовка в 25 символов и статичного изображения размером 90x90 пикселей. Они располагаются на форме поиска вакансий, страницах вакансий и компаний, а также в личном кабинете пользователей. Один к лик на объявление, размещенное в Москве, обойдется в 20 рублей, по другим регионам – 10 рублей. Например, 10 000 к ликов по объявлению, размещенному на специалистов по информационным технологиям и маркетологов Санкт-Петербурга с доходом от 50 тыс. рублей и хорошим знанием английского языка, обойду тся в 100 тыс. рублей. Минимальный бюджет рек ламной кампании в Clickme – 2 750 рублей.

16

реальный бизнес февраль 2014

Ипотека не сбавляет темпы Объем ипотечного кредитования в Ростовской области в январе-ноябре 2013 года составил 23,5 млрд рублей, что в 1,4 раза превышает показатели аналогичного периода 2012 года, сообщается на сайте правительства региона. За 11 месяцев в регионе было выдано 15 тыс. 435 кредитов, что на 33,8% больше по сравнению с январем-ноябрем 2012 года. Средняя ставка ипотечного кредита – 12%. «Рынок ипотечного кредитования сегодня активно развивается. Каждая четвертая сделка по покупке жилья в России в 2013 году совершалась при помощи ипотеки. С большой долей вероятности можно утверждать, что в 2014 году продолжится рост ипотечного рынка, а темп роста выдачи ипотечных кредитов составит около 15%», – отметил заместитель губернатора Ростовской области Сергей Трифонов, слова которого приводятся в пресс-релизе.

Выгодное сотрудничество с «РН-Карт-Ростов» ООО «РН-Карт-Ростов» представляет в Ростовской области корпоративную систему безналичных расчетов НК «Роснефть» – ведущим российским производителем нефтепродуктов. Используя единые стандарты качества и самые современные технологии в сфере процессинга, компания успешно осуществляет организацию безналичных расчетов для юридических лиц, приобретающих нефтепродукты в розничной сети НК «Роснефть». На сегодняшний день РН-Карт-Ростов может предложить своим клиентам крупнейшую сеть автозаправочных станций с достойным сервисом от профессиональных и дружелюбных сотрудников, качественное топливо и полный комплекс услуг, включая новую услугу «Отложенный платеж», в любом регионе России. В связи с приобретением активов ТНК ВР клиенты РН-Карт-Ростов могут заправляться в том числе на станциях под брендом ТНК.

www.real-business.ru

новости компаний

День доброты в «Хороших Ресторанах»

Стать частью большого и хорошего дела может каждый. Группа Компаний «Хорошие Рестораны» объявляет о благотворительной акции «День доброты»! Стать ее участником очень просто: 17 февраля достаточно купить чашку кофе в одном из заведений компании. Вырученные средства будут направлены на оказание помощи Дому Ребенка № 4. В акции примут участие рестораны: «ОнегинДача», Famous, «Мезонин», grill restaurant New York, «Беллуччи» и «Гайд Парк».

Modern Bakery Moscow 2014 – ведущая выставка для хлебопекарного и кондитерского рынков Modern Bakery Moscow – единственная выставка в России и странах СНГ, которая охватывает весь спектр хлебопекарной и кондитерской отраслей от ингредиентов, оборудования и машин до упаковочных материалов. Уже более 19 лет выставка является залогом успеха для множества компаний из России и стран ближнего зарубежья. На сегодняшний день Modern Bakery Moscow – одно из важнейших международных мероприятий хлебопекарной и кондитерской отраслей во всем мире. Руководители высшего звена из более чем 40 стран год за годом открывают для себя на выставке современные тенденции и инновации в сфере хлебопекарного и кондитерского дела. Во время проведения выставки с 23 по 26 апреля 2014 года посетители имеют возможность узнать о последних тенденциях отрасли благодаря обширной деловой программе выставки, которая включает в себя многочисленные семинары, мастер-классы, презентации, конкурс и многое другое.

Ростовский филиал банка ВТБ выдал компаниям 26 млрд рублей По итогам 2013 года кредитно-документарный портфель банка ВТБ в Ростове за год вырос на 30%. Об этом на пресс-конференции рассказал управляющий ростовского филиала банка ВТБ Юрий Авдеев. На 1 января 2014 года кредитно-документарный портфель ростовского филиала банка ВТБ составил почти 40 млрд рублей, рост с начала года – 30%. Портфель ВТБ на юге на отчетную дату составил порядка 100 млрд рублей. В прошлом году компаниям среднего и крупного бизнеса Ростовской области ВТБ выдал кредитов на сумму 26 млрд рублей, что на 20% больше по сравнению с 2012 годом. Объем конверсионных операций за прошедший год увеличился более чем в 2 раза и составил 19 млрд рублей. Объем привлеченных средств клиентов с начала года увеличился на 30% и на 1 января 2014 года составил 5,5 млрд рублей. Прошлый год также ознаменовался интеграцией корпоративного бизнеса (среднего и крупного) «ТрансКредитБанка» в банк ВТБ, завершением реформы региональной сети, в результате которой ростовский филиал стал базовым в Южном федеральном округе, а также международной конференцией для компаний ЮФО с участием ведущих экспертов и аналитиков группы ВТБ из Москвы, Лондона и Шанхая.

реальный бизнес февраль 2014

17

календарь

я н в а р ь Игорь Горин, председатель совета директоров компании Don-Plaza:

Нынешний январь выдался историческим благодаря эстафете Олимпийского огня в нашем городе. Мне как президенту Федерации плавания и председателю комиссии Общественной палаты ЗСРО по развитию спорта представилась уникальная возможность принять участие в самой продолжительной и масштабной эстафете в истории зимних игр. Конечно, стать факелоносцем – большая честь, незабываемое воспоминание и достижение, как профессиональное, так и личное. Маршрут эстафеты был представлен оргкомитетом «Сочи 2014» за год до старта, и примерно в это же время начался отбор кандидатов. По мере приближения даты масштаб события становился все яснее: строжайшая оценка вклада участников в спортивную и общественную жизнь, четкий инструктаж, беспрецедентные меры безопасности. Участники эстафеты Олимпийского огня – пример для подрастающего поколения, что важно для меня как для руководителя общественной организации и как для главы семьи. Сейчас факел, с которым я бежал по участку Шолохова-Театральный, выставлен в холле конгресс-отеля DonPlaza, чтобы каждый желающий смог прикоснуться к истории в дни Олимпиады.

18

реальный бизнес февраль 2014

Владислав Боровик, член Экспертного совета при Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ростовской области:

Отдельного внимания заслуживает вступление в силу с 1 января Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации…», в котором говорится, что реклама медицинских услуг не допускается иначе как в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях. Ответственность за нарушение может возлагаться теперь и на рекламораспространителя. На сегодня рекламодатели и печатные СМИ приостановили производство и распространение подобной рекламы, несмотря ни на разъяснения УФАС РФ, ни на рекомендации юристов. Многие сейчас ждут прецедентов и практического опыта трактовки постановления. И если существующие медицинские центры могут в этой ситуации занимать откровенно выжидательную позицию, то новые, для которых реклама – основной поставщик клиентов, пока оказываются в незавидной ситуации. Отдельным вопросом являются корпоративные сайты – специалисты в юриспруденции не могут однозначно дать ответ относительно того, является ли перечень и описание медицинских услуг/деятельности нарушением или нет. Иными словами, сейчас в этом направлении очень много вопросов и мало действия.

Андрей Смехунов, генеральный директор ГК «ЖИЛСТРОЙ»:

С нового года введено обязательное страхование ответственности застройщика перед дольщиками. Частично ситуация пока сглаживается тем, что объекты, по которым заключение долевых договоров было начато до 1.01.14, не попадают под обязательное страхование. Но через какое-то время все застройщики столкнутся с этой проблемой. Есть три варианта: собственно страхование в страховых компаниях, банковская гарантия и создаваемые по инициативе застройщиков общества взаимного страхования застройщиков. Последствия нововведения проявятся через два-три года: 1. «Обманутых дольщиков» станет еще больше. У всех перед глазами недавние громкие банкротства банков и моментальный возврат вкладчикам их средств вместе с процентами. Дольщики будут охотнее вкладывать средства в рискованные проекты, возможно и появление недобросовестных игроков, которые будут скупать региональные компании и от их имени собирать средства без цели завершения строительства.

2. Строительство новых проектов замедлится. Задержка с поиском источников финансирования съест и так небольшую рентабельность многих региональных проектов, которые в итоге будут заморожены или скуплены крупными игроками. В обоих вариантах ввод жилья в регионах снизится.

www.real-business.ru

инфографика

Маскировка под подарок 1/3 опрошенных считают, что презент от делового партнера

Чаще всего праздничные подношения от партнеров ассоциируют с взятками работники в регионах люди старшего возраста представители госслужбы, науки и образования

вполне может оказаться банальным подкупом. Все зависит от того, что дарят: китайскую статуэтку, дорогой парфюм или, например, автомобиль

6

% респондентов уверены, что все подарки в бизнес-среде – своего рода взятки

Принять или не принять?

26% приняли

64% готовы

бы этот знак внимания

отказаться от слишком дорогого подарка

Насколько дорогим может быть подарок?

38%

опрошенных готовы принять подарок до

1000 руб.

40%

опрошенных готовы принять подарок до

5000 руб.

5

1% с удовольствием примут подарок

до 50 000 руб.

до 1000 руб.

до 5000 руб.

до 50 000 руб.

1%

опрошенных поднимают планку до

100 000 руб.

% не только приняли бы подарок, но и удовлетворили последующие просьбы, даже если бы они потребовали отойти от установленных правил

до 100 000 руб.

Самые дорогие подарки:

• Настольные швейцарские часы, инкрустированные золотом и камнями • Отдых в Майами • Литровая банка икры (не кабачковой или баклажанной) • Запонки за 500 000 руб.

• Набор золотых колец (12 шт.) с дарственными надписями

20

реальный бизнес февраль 2014

www.real-business.ru

О п р о с п р о в о д и л с я с л у ж б о й и с с л е д о в а н и й H e a d H u n t e r в я н в а р е 2 0 1 4 г. с р е д и 1 9 3 5 р а б о т н и к о в к о м п а н и й , и з н и х 3 4 8 – ж и т е л и Р о с т о в с к о й о б л а с т и .

56

% ростовчан не считают подарок от бизнес-партнера подкупом и не видят в новогодних сувенирах деловых партнеров ничего криминального

мнение | перспектива

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

России осталось «жить» 2-3 года менно столько осталось существовать Российской Федерации в ее нынешнем виде, а может быть, и меньше, по моему мнению. Далее ее ждет либо распад, либо переход в более жесткое состояние, чем сейчас. В любом случае, привычную нам Россию мы больше не увидим. Чтобы понять, почему я пришел именно к такому выводу, достаточно просто посмотреть на то, что происходит в глобальном мире, где наша страна является важным и интегрированным игроком. Каков этот пресловутый «мировой порядок»? Так вот, если еще несколько лет назад Россию воспринимали как гегемона, пускай и не такого большого, как США, но все же стратегического игрока с тысячадвухсотлетней историей, то сегодня даже третьи игроки мирового закулисья воспринимают федерацию как издыхающую лошадь. Она еще тянет воз, но уже всем очевидно, и кучеру и пассажирам, что жить ей осталось недолго. Российский человек все еще находится во власти собственных фобий о том, что нашу любимую Родину желают «расчленить и уничтожить» злобные англосаксы. Такая аберрация приводит к тому, что большинство политиков, бизнесменов и ученых просто не замечают, что страну поделили уже другие. В мире, особенно в Азии, как грибы растут различные НИИ, Think tanks, иные аналитические центры, в задачи которых входит разработка стратегий азиатских стран по отношению к «распилу» России. Больше всего центров создано, безусловно, в Китае, затем идут остальные, включая Южную Корею и даже Сингапур. Подобные центры недавно создала наш союзник Индия, которая подумывает «получить» себе всю Среднюю Азию и серединную Россию (между Уралом и будущим Китаем). Эти центры уже даже не скрывают, чем ни занимаются, в их программных документах прямо написано, что они разрабатывают стратегии будущих возможных действий их стран в виде рекомендаций правительствам по отношению к России и странам бывшего СССР, и пр. В таких условиях существование нашей страны в ее текущем статусе становится просто невоз-

И

можным в будущем, и чтобы сохраниться как единое территориальное образование, потребуется полное переформатирование текущего вектора стратегического, политического и экономического развития, не завязанного на внешний мир. К слову, попытки это осуществить уже начались, и этот процесс будет только развиваться с разной степенью успешности. Вопрос будет заключаться только в том, в чьих интересах будут работать игроки. На региональном уровне «запущенность» ситуации можно показать на примере донского АИР (Агентство инвестиционного развития) или АСИ (Агентство стратегических инициатив). При всей, казалось бы, полезности их работы и методик оценки инвестиционной привлекательности региона (регионов), они зажаты мировыми «рейтингами» и «методиками», в которых оценки привлекательности ведения бизнеса на самом деле подразумевают оценку привлекательности ведения исключительно американского бизнеса, подразумевая тождественность этих понятий. Данная ситуация наводит на мысль о суверенности губернатора в принятии решений и качестве государственного управления. Ведь любая попытка губернатора пойти против или даже подумать о чем-то, что противоречит заокеанским интересам, приводит к мгновенному закручиванию кранов финансовых потоков жизнеобеспечения региона. Позволил губернатор высказаться против независимости муниципалитетов – получи минус 2 млрд рублей налогов в виде закрытия «Эфеса». Высказался за национализацию сферы ЖКХ или пассажироперевозок – получи «красную карточку» в виде перспективы уменьшения налоговой базы на 5 миллиардов рублей (потенциальное закрытие «Балтики»). После чего губернатор уже тих и покладист, а правительство принимает решения об инфраструктурной поддержке пивоваров в размере 500 млн рублей, больше напоминающей выплату «ордынской дани». Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки А лексея Федорова читайте на

22

реальный бизнес февраль 2014

www.real-business.ru

мнение | бизнес

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Как заставить бизнес думать постоянно? бизнесе любым объектом недвижимости или оборудованием можно либо владеть, либо взять в аренду. Что выгодней? Сейчас в европейских странах этот вопрос живо обсуждается. Специфика российского менталитета такова, что ответ на него почти всегда однозначный: собственные активы гораздо надежней. Но рассмотрим такой пример: некий предприниматель решил открыть ларек и заниматься торговлей овощами. Если он арендует этот ларек, то реализация товара и есть суть его бизнеса. А если он приобретает его в собственность, то на самом деле у него уже будет два бизнеса: торговля овощами и владение объектом недвижимости. Последний подразумевает решение целого спектра дополнительных задач, чтобы как минимум поддерживать ларек в рабочем состоянии, а еще лучше – увеличивать рыночную стоимость данного объекта. Современные теоретики стратегического менеджмента считают, что нельзя быть эффективным сразу во всем, желательно выбрать определенную узкую сферу – лишь тогда бизнес будет успешным. Стремление владеть непрофильными активами у российских предпринимателей вызвано несовершенством рынка. Впрочем, ситуация постепенно меняется. Вспомните вертикально интегрированные компании 1990-х годов. Тогда, чтобы гарантированно доставить продукцию из точки А в точку Б, руководители предприятий были вынуждены иметь свой собственный автопарк. Сейчас эту функцию чаще всего отдают на аутсорсинг. Европейские компании идут еще дальше. Например, известная ретейлерская сеть «Ашан» не владеет ни одним из своих гипермаркетов. Они находят партнеров, которые строят им здание и заключают с ними долгосрочный договор об аренде. Задача арендодателей в этой ситуации – рассчитать смету так, чтобы строительство не только окупилось, но еще и принесло прибыль.

В

Сейчас бизнес становится более мобильным. Технологии развиваются с невероятной скоростью. Поэтому я не вижу смысла, к примеру, покупать компьютер. Уже через пару лет он устареет и будет никому не нужен. Производители программного обеспечения это понимают, поэтому люди приобретают лицензию на пользование программой на определенный срок. Любопытно, что и продавцам техники в таких условиях не выгодно создавать продукцию «на века». Им ведь хочется постоянно получать прибыль. Обратите внимание: многие бытовые приборы выходят из строя практически сразу после окончания срока гарантии. Мне кажется, со временем, если рынок будет развиваться динамично, возникнут специализированные фонды, которые станут предоставлять в аренду оборудование. Сейчас этим занимаются лизинговые компании, но в нашей стране такая схема все ближе становится к обычному кредиту. К тому же лизингополучатель, в конце концов, приобретает арендованное оборудование. А зачем это ему? Высокая стоимость средств производства является серьезным тормозом развития бизнеса. Даже если у стартапера есть хорошая идея, он подчас не может ее реализовать, поскольку входной билет на рынок стоит очень дорого. На мой взгляд, любой операционный бизнес станет только эффективней, если все имущество и оборудование будет в аренде. Владельцу постоянно придется следить за тем, насколько окупаемы его средства производства. Ведь одно дело, если ты купил себе станок, он простаивает без дела, но ты давно к этому привык и не обращаешь внимание. И совсем другое, когда станок не работает, а ты еще вынужден за него платить. Поневоле задумаешься об оптимизации производства. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

24

реальный бизнес февраль 2014

www.real-business.ru

мнение | банки

К статье «Ростов и Краснодар поборются за окружное управление Банка России», опубликованной в еженедельнике Город N. Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

Бизнес-консультант

Если Центробанк уедет на Кубань роводя параллели между старой английской песенкой о влиянии гвоздя в подкове королевского коня на исход битвы и соперничеством Ростова-на-Дону и Краснодара за окружное управление ГУ ЦБ РФ, понимаешь, что тактический проигрыш в этой борьбе может иметь серьезные последствия. Проблема заключается не только в сокращении количества сотрудников управления ЦБ РФ, фонда заработной платы и налоговых сборов в Ростове-на-Дону (хотя уже сейчас рынок банковских специалистов переполнен высвободившимися специалистами после сокращений СБ РФ в конце 2013 года, а также сотрудниками банков, у которых была отозвана лицензия). Экономически обоснованным трендом развития традиционной филиальной банковской сети на юге страны является укрупнение и выстраивание жестких «вертикалей власти» путем организации крупных филиальных «хабов» банка в одном из городов-миллионников ЮФО, в котором сосредоточены основные центры принятия решений и оценки кредитных рисков, а также все бэк-операции, которые можно производить удаленно. Остальным достаются большие или малые операционные, дополнительные или кредитно-кассовые офисы. В настоящее время региональные «хабы» крупных банков распределены достаточно равномерно между Ростовомна-Дону (ЮЗБ СБ РФ, ВТБ, «Росбанк»), Краснодаром («Райффайзенбанк», «Интеза», ВТБ-24) и Волгоградом («Петрокоммерцбанк», «Промсвязьбанк» и пр.). Основные стратегические решения принимает обычно московский головной офис (чаще всего «голова» находится именно там, хотя есть и исключения из этого правила), тактические достаются руководству «хаба», а остальные «берут под козырек» и выполняют постановления партии и правительства. В случае более чем вероятного на текущий момент проигрыша Ростова-на-Дону, организация ГУ ЦБ на террито-

П

26

реальный бизнес февраль 2014

рии Краснодара приведет к интенсивному перетеканию банковских «хабов» на Кубань. Еще не понятно, как будут действовать те банки, которые уже организовали региональный «хаб» в Ростове-на-Дону, но те, что еще на пути выстраивания своей «вертикали власти», однозначно глубоко задумаются над тем, где прописать свой «хаб». И авторы с сожалением предполагают, что выбор будет не в пользу Ростова-на-Дону. Соответственно, за банками федеральные сетевые компании тоже могут пересмотреть размещение своих региональных центров. Судьба бедных безработных ростовских банкиров волнует авторов гораздо меньше, чем смещение центра принятия решений в сторону Краснодара. Как вы думаете, какие инвестиционно-кредитные проекты будет «лоббировать» кубанский банкир, а затем и финансировать в первую очередь – ростовские или краснодарские? Кроме всего прочего, для клиентов банка тоже важно, где находится «хаб», так как это серьезно влияет на скорость их обслуживания. А ростовские клиенты сильно избалованы конкуренцией на банковском рынке, которую активно используют себе во благо. В этой ситуации есть только один положительный фактор – ростовские безработные банкиры, наконец, возьмут в руки лопаты и пойдут работать в реальный сектор экономики на благо города и области.

Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Михаила Акопьяна читайте на

www.real-business.ru

мнение | менеджмент

СНИЛС, МЛБУЗ, ФГУП, ГОУ ВПО ДО, УМЦ СКВО МЧС по ЮФО… Только вслушайтесь в негромкую какофонию этих звуков, попытайтесь проникнуть в тайный смысл спрятанных слов. Это даже круче, чем брэйнсторминг и факап-менеджмент. Как бы хотелось авторам подкараулить человека, придумывающего эти забавные наборы букв в темном переулке, и со всем лингвистическим задором и искренним пиететом перед великим и могучим, обсудить его полет словотворчества. Но, увы, увы... Понимая, что эти «словоконструкции» являются плодом чиновничьеофисного коллективного творчества, и встретиться с конкретным автором шедевров нам вряд ли удастся, мы решили провести собственное исследование, посвященное генезису аббревиаций. Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

Бизнес-консультант

Об АБРиВЕАТуРАХ!!!!! емного истории: Первые примеры использования сложносокращенных слов исследователи традиционно находят в культурах древнего Востока, Греции и Рима. Во-первых, в те времена считалось моветоном произносить полное имя божества вслух, для этого использовались слова-замещения или сокращения, а во-вторых, отдельные личности шифровали свои тайные знания, в том числе и через аббревиатуры. В Средние века тренд сохранился, и любой хранитель «тайного знания» считал уместным прятать его крупицы от взглядов непосвященных. Умение придумывать умные сокращения повышало статус в обществе и придавало его обладателю налет загадочности. На Руси и в дореволюционной России аббревиатуры практически не употреблялись. Высший свет предпочитал загадочно изъясняться на французском, а простые обыватели решали более приземленные задачи в соответствии с пирамидой Маслоу. Расцвет аббревиации в России наступил сразу после ВОСР. Освобожденные пролетарии бурно начали придумывать массу новых слов. Причем так увлеклись, что Ленин требовал перестать называть учителей шкрабами (школьными работниками) и начать говорить на нормальном русском языке. Но Ленин умер, а страсть к аббревиациям – нет. Самая длинная аббревиатуры в мире была придумана, естественно, в СССР и выглядела так: «НИИОМТПЛАБОПАРМБЕТЖЕЛБЕТРАБСБОРМОН И МОН КОНО ТД Т Е ХСТ Р ОМОН Т У П РАСИ АСССР». Расшифровывается этот кошмар гимназистки, как «Научно-исследовательская лаборатория операций по армированию бетона и железобетонных работ по сооружению сборномонолитных и монолитных конструкций отдела технологии строительно-монтажного управления Академии строительства и архитектуры СССР». Не менее пафосно звучала аббревиатура мифического «Научно-исследовательского института химических удобрений и ядохимикатов». Перестройка немного охладила любителей филологических измывательств. Это было время прорыва в русский язык гигантского количества иностранных слов (менеджмент, маркетинг, мерчандайзинг), а тут уж, сами понимаете, не до аббревиатур. Благополучные нулевые развернули филологические настроения общества от англосаксонского «пиджина» в сторону славянофильского аббревиационного словопроизводства. С тем сейчас и живем.

Н

Немного теории: Существуют три основных версии появления аббревиатур.

1. Некоторые лингвисты считают, что движущей причиной рождения аббревиатур является принцип экономии языковых усилий. В целях компрессии речи для обозначения понятий используются сокращенные слова и словосочетания, хотя авторы позволят себе усомниться, что МЛБУЗ звучит четче, яснее и короче, чем «больница».

2. Уже упоминавшаяся выше теория сакральной аббревиации считает, что создавая аббревиатуры, человек пытается выделиться из основной массы и показать собственную элитарность, ну, или, в крайнем случае, высокую профессиональную квалификацию. В этом случае использование аббревиатур сходно с использованием «офисного» новояза. Все эти «апойнтменты», «гоалы» и «фидбэки» также повышают статус их носителя.

3. Косвенным признаком шизофрении является страсть к смешиванию слов, излишняя аббревиация, своеобразная орфография со злоупотреблением прописными буквами, восклицательными и вопросительными знаками и пр. (помните эти статусы препубертатных девиц в «Одноклассниках»: «ВсЕ РАвНо ЛюБиМаЯ!!!»). Параноидальные шизофреники умышленно удваивают и утраивают количество некоторых букв, изобретают новые слова, употребляют различные условные сокращения, иногда каждая буква в письме заменена особым знаком. Немного выводов: Возможно, процесс аббревиационного словообразования является естественной частью развития любого языка и связан с ускорением процессов обмена информацией. А может быть, чиновники и офисные работники, придумывающие аббревиатуры, повышают таким образом собственную значимость и пытаются выделиться из серой массы. К тому же никто не отменял потребности что-то изобрести, защищая диссертацию, и не важно, если это только новое сокращение, подменяющее всем известное понятие. Или все же современное коллективное сознательное «приболело» легкой формой параноидальной шизофрении и ему надо срочно к врачу?? Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Елены Столяр читайте на

28

реальный бизнес февраль 2014

www.real-business.ru

реклама

авторынок

с

п

е

ц

п

р

о

е

к

т

спецпроект

Авторынок откатился назад Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

Временная остановка?

О

снижении потребительской активности автодилеры говорили на протяжении всего года. Действительно, по сравнению с былым триумфом нынешние результаты можно назвать неудачей. В 2011 году, по данным Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ), темпы роста составили 40%, в 2012 – почти в четыре раза меньше – порядка 11%, а итог 2013 – падение на 5,5%. Причем осе-

32

реальный бизнес февраль 2014

Автомобильный рынок по итогам 2013 года сократился примерно на 5,5% по сравнению с предыдущим периодом. Острее всего снижение спроса чувствовалось в массовом сегменте. Эксперты считают, что нового взлета придется ждать еще достаточно долго, хотя и падение, вероятно, прекратится либо будет совсем незначительным – порядка 1,6%, по данным Ассоциации Европейского Бизнеса.

нью результаты продаж были особенно удручающими, хотя этот сезон на автомобильном рынке традиционно считается самым урожайным. Немного наверстать упущенное игроки смогли лишь в декабре – в этот месяц продажи увеличились примерно на 4%. Комментируя ситуацию, председатель комитета автопроизводителей АЕБ Йорг Шрайбер отметил: «Мы наблюдали уверенный финиш в последнем месяце 2013 года, ко-

торый был довольно трудным на протяжении почти всего своего течения. Нет сомнений, окончание срока действия госпрограммы по субсидированию розничного автокредитования сыграло роль в том, что больше покупателей посетили салоны дилеров, чем месяцем раньше. Это усилило эффект, традиционно связанный с окончанием года, а также с необычайно теплой погодой прошедшего декабря». Впрочем, по неофициальной инфор-

www.real-business.ru

спецпроект

мации, проникшей в СМИ, улучшение общей ситуации может быть связано с тем, что некоторые дилеры самостоятельно выкупили автомобили у импортеров, чтобы получить бонусы за выполнение плана. При этом на самом деле техника остается на складах нераспроданной. Как и прежде лидирующие позиции на российском рынке занимает «АвтоВАЗ», хотя продажи продукции заметно упали в сравнении с прошлым годом (–15%). Всего за 2013 г. заводу удалось реализовать 456 000 машин. Самой популярной маркой стала Lada Granta. На втором месте по популярности – французский концерн Renault. Его продажи в России выросли на 11% (210 тысяч автомобилей). Особым спросом у наших покупателей пользуется Renault Duster благодаря хорошим техническим характеристикам, высокой проходимости, актуальной в российских условиях, и невысокой цене в сравнении с кроссоверами других производителей. Замыкает тройку лидеров бренд Kia. Объем продаж у корейских производителей увеличился на 6% (198 тысяч единиц техники) благодаря популярности модели Kia Rio. Несмотря на потери, которые в настоящее время понесли автодилеры, в целом российский рынок, по данным аналитического агентства «Автостат», занимает второе место в Европе по объему продаж (2,59 млн автомобилей за год). На первом сейчас находится Германия (2,95 млн автомобилей), а на третьем – Великобритания (2,26 млн автомобилей). Многие эксперты считают нынешнее «торможение» спроса временным явлением. Оно, вероятно, вызвано тревожными ожиданиями покупателей, связанными с нестабильной экономической ситуацией в стране и в мире. К другим факторам, влияющим на спад продаж, относят довольно высокие банковские ставки по автокредитам (хотя в прошлые годы это не было серьезной преградой), а также растущие цены на бензин. Говорить о насыщенности рынка пока рано. Сегодня на 1000 человек в России приходится 300 автомобилей. Для сравнения: в США – 700 на тысячу. Хотя сами игроки уверены, что первая мощная волна потребительской активности уже прошла – большинство из тех, кто хотел приобрести автомобиль, сделали это в

последние три года. Чтобы привлечь новых покупателей, придется приложить дополнительные усилия.

«Премиум» растет

С

итуация на южном автомобильном рынке во многом схожа с общероссийской, хотя имеет и свои специфические особенности. По данным АЕБ, сокращение объемов продаж автомобилей в Ростове-наДону в прошлом году составило 9,8%. В Краснодаре – всего 1,1%. Андрей Городничев, директор компании «Дон-Моторс»: 2013 год показал, что российский рынок близок к насыщению. Автомобили перестали продаваться сами, как в 2012 году, практически «с колес», и автодилерам пришлось задуматься о необходимости плотно работать с каждым клиентом, предлагать ему большое количество уникальных услуг, не ограничиваясь только продажей транспортного средства. И 2014

тежи по кредитным договорам на автомобили премиум-сегмента, приобретенные в рекордном по показателям продаж докризисном 2008 году. Тогда до 50% автомобилей было продано при финансовом участии банков. Олег Ландин, генеральный директор «ААА моторс»: Можно выделить две основные тенденции. Первая – это дальнейшее увеличение доли иномарок в общих продажах. В 2012 году они занимали 75,4% в объеме, в 2013 году – уже 77,8%. Причем доля иномарок активнее растет в регионах, так как рынки Москвы и Петербурга давно были ими насыщены. Вторая тенденция – это увеличение доли премиального сегмента в России: в 2012 году он занимал 8,4%, в 2013 году – 9,2%, прогноз на 2014 год – до 10%. Андрей Чумаков, директор дилерского центра «Skoda ААА моторс»: Основная тенденция 2013 года – повышение качества сервиса в авто-

Несмотря на потери, которые в настоящее время понесли автодилеры, в целом российский рынок, по данным аналитического агентства «Автостат», занимает второе место в Европе по объему продаж год покажет, насколько верные выводы и уроки дилеры и автопроизводители извлекут из опыта работы в 2013 году. Дали о себе знать большие продажи 2012 года – покупатели приобрели год назад автомобиль, продолжают его эксплуатировать и не готовы поменять на новый. Большой процент автомобилей был приобретен в кредит на срок более трех лет, а это значит, что еще минимум два года покупатель останется «в бренде». Сейчас банки совместно с автодилерами предлагают программы по перезачету долга на другой автомобиль и возможности совершать новую покупку, не прибегая к процедуре досрочного погашения долга и новому кредитованию. Более того, в 2013 году покупателями были сделаны последние пла-

салонах. Ориентация на клиента – именно на этом многие автодилеры сделали акцент. Высокий уровень обслуживания для дилерских центров становится не только началом продуктивных взаимоотношений с клиентами, но и важным шагом для построения взаимовыгодных отношений с дистрибьюторами автомобилей. Владимир Маханько, директор компании «Модус-Ростов»: В 2013 году на автомобильном рынке наблюдался спад продаж. Прежде всего, он коснулся среднего ценового сегмента и экономкласса. Премиумсемент, напротив, демонстрировал стабильность. Укрепили свои позиции на рынке отдельные корейские и китайские бренды. А большинство японских производителей потеряли в весе. То же самое отнореальный бизнес февраль 2014

33

спецпроект

сится к лидеру отечественного автопрома, ОАО «АвтоВАЗ», – падение объема продаж здесь составило порядка 15%. Действительно, спрос на автомобили премиум-класса в этом году стабилен и весьма высок. По данным «Автостата», объем продаж машин стоимостью $25-50 тыс. вырос в минувшем году почти на 10%. Аналитики объясняют это тем, что обеспеченные граждане страны не готовы жертвовать комфортом даже в нестабильных экономических условиях. Андрей Городничев: В премиум-сегменте привычно лидирует немецкая тройка: MercedesBenz (+19%), BMW (+12%) и Audi (+8%).

Land Rover прибавил к итогам прошлого года 10%, Lexus – 1%. Если говорить о брендах Jaguar и Land Rover,

Audi Russia открыла два дилерских центра в концепции «Терминал» в Краснодаре и Ростове-на-Дону. В строительство последнего, в частности, было инвестировано 570 млн рублей. Кроме того, заметным событием прошедшего периода стало появление на ростовском рынке еще одного игрока. В октябре краснодарский автохолдинг «Ключ-Авто» выкупил у московской группы компаний «Панавто» два дилерских центра, торгующих автомобилями Mercedes-Benz. Местные автодилеры пока сдержанно оценивают появление очередного конкурента. По мнению большинства из них, это событие не нарушает общей расстановки сил, однако все зависит от дальнейшей стратегии краснодарской компании.

Спрос на автомобили премиумкласса в этом году стабилен и весьма высок. По данным «Автостата», объем продаж машин стоимостью $25-50 тыс. вырос в минувшем году почти на 10% то их доля в премиум-сегменте выросла с 10,2% в 2011 году до 11,9% в 2013. Растет дилерская сеть. В городах-миллионниках, не считая Москвы и Санкт-Петербурга, каждый премиум-бренд открыл или планирует отрыть второй дилерский центр – для достижения максимально высокого уровня качества обслуживания клиентов. Jaguar и Land Rover увеличили количество дилерских центров в России до 48. Безусловно, это рождает конкуренцию и делает дилера более уязвимым в отношениях с клиентом по причине того, что ему могут сделать встречное предложение в другом салоне. С другой стороны, в условиях жесткой конкуренции внутри бренда каждый игрок тратит гораздо больше сил на повышение качества работы, обслуживания клиентов, обучения сотрудников, что не может не сказываться на улучшении основных показателей работы дилерского центра. Новые автосалоны премиальных брендов появились и на юге России. Например, в прошлом году компания

34

реальный бизнес февраль 2014

Владимир Маханько: Премиум-сегмент показывает стабильность на протяжении долгого периода. Приобретение компанией «Ключ-Авто» уже существующих дилерских центров «Панавто» не обострит конкурентную борьбу в данной нише рынка – места хватит всем, однако конкретно в данном случае третий салон Merсedes для Ростова – это уже перебор. Олег Ландин: Коль скоро в условиях стагнации рынка продолжится открытие новых точек и перераспределение объемов на города-сателлиты, то станет тесно. Уже города с населением в несколько сотен тысяч человек вызывают пристальный интерес производителей, там открываются дилеры. Тот же самый объем мог бы продаваться с нормальной доходностью, если бы производители соблюдали баланс и следовали известному правилу: рынок должен получать на один автомобиль меньше, чем хочет. Практически по всем маркам, которые мы представляем, количество авто-

центров критическое. Любая капля может переполнить стакан. Многие бренды в последние годы вступили в гонку за количество дилеров. Некоторые по-прежнему полагают, что несколько конкурирующих между собой предприятий на одной территории не только улучшат продажи марки, но и повысят репутацию и поспособствуют более доходному существованию всей цепочки. Это не так. Сначала конкуренты начинают «есть» друг друга, по пути роняют рынок, рушат репутацию, в итоге кто-то из них падает. А все потому, что фокус конкуренции находится внутри марки, а не направлен на другие бренды.

Не намного хуже

В

2014 году, по прогнозам аналитиков, ситуация будет относительно стабильной. Снижение спроса, если и не прекратится, то будет весьма незначительным, по оценкам АЕБ, – порядка 1,6%. Премиумсегмент продолжит развиваться за счет обновления модельного ряда. Также ожидается появление новых марок в экономсегменте, например, Dutsun, которую «АвтоВАЗ» планирует выпускать совместно с японскими производителями. Помимо этого, планируется официальный старт продаж автомобилей под брендом Acura в России. Эта компания является североамериканским отделением концерна Honda, специализирующемся на выпуске спортивных и престижных автомобилей. Среди других трендов участники рынка отмечают увеличение стоимости владения автомобилем прежде всего за счет роста цен на бензин и удорожания некоторых страховых продуктов; впрочем, стоимость обязательного страхования пока не меняется. Другая тенденция – расширение рынка подержанных автомобилей. Уже в прошлом году, по данным компании PwC, объем продаж б/у техники в два раза превысил продажи новых автомобилей. Всего за год их было продано 5,6 млн единиц. Для сравнения: новых машин – 2,59 млн единиц. Даже автодилеры стали уделять вторичному рынку больше внимания – вводят спецпрограммы по контролю за качеством машин с пробегом и дают дополнительные гарантии.

www.real-business.ru

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО РЯЗАНСКОГО ЗАВОДА АВТОФУРГ ЦТ г.Аксай, Ростовская обл., ул. Западная, 33в (863)275-26-29, 275-21-29 www.rosavto61.ru

МЫ РАБОТ

АБАТЫВАЕТЕ

МЫ ГОТОВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ВАМ ГРУЗОВЫЕ И СПЕЦАВТОМОБИЛИ В РАЗЛИЧНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ В НАЛИЧИИ И ПОД ЗАКАЗ:

РОССИЙСКИЕ:

ГАЗ, ЗиЛ, ВИС, КАМАЗ

КОРЕЙСКИЕ:

Hyundai

реклама

КИТАЙСКИЕ: FOTON

ЯПОНСКИЕ:

РосАвто официальный дилер в Ростове-на-Дону

HINO, ISUZU(Solers), Mitsubishi Fuso

ЕВРОПЕЙСКИЕ:

Iveco, Peugeot, Ford, VW, MAN, Scania, MB и др.

• ПРОДАЖА ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ • ТУРИСТИЧЕСКИЕ И ГОРОДСКИЕ АВТОБУСЫ • ПРИЦЕПОВ И ПОЛУПРИЦЕПОВ

• УСТАНОВКА ФУРГОНОВ И БОРТОВ • ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ • СПЕЦТЕХНИКА

спецпроект

Автоинфографика Самые востребованные в России марки автомобилей (по итогам 2013 года, ед.)

• Lada – 456 309 (-15% к 2012 г.)

• Renault – 210 099 (+11%) • Kia – 198 018 (+6%) • Hyundai – 181 153 (+4%) • Chevrolet – 174 649 (-15%) • Volkswagen – 156 247 (-5%) • Toyota – 154 812 (+1%) • Nissan – 146 319 (-5%) • Ford – 106 734 (-18%) • Skoda – 87 456 (-12%)

Модели-бестселлеры 2013 года (ед.)

• Lada Granta – 166 947 (+38% к уровню 2012 г.)

• Hyundai Solaris – 113 991 (+3%) • Kia Rio NEW – 89 788 (+6%) • Renault Duster – 83 702 (+77%) • VW Polo – 72 565 (+5%)

Топ-5 марок автомобилей в России (декабрь 2013 г.)

• Lada – 38 948 (-10% к декабрю 2012 г.)

• Renault – 18 884 (+10%) • Chevrolet – 18 755 (+19%) • Nissan – 17 540 (+50%) • Kia – 16 024 (+9%)

Пятерка ведущих моделей декабря 2013 года

• Lada Granta – 12 923 (-2% к декабрю 2012 г.)

• Hyundai Solaris – 8624 (+23%) • Lada Kalina – 8590 (+41%) • Renault Duster – 7976 (+20%) • Ford Focus – 7590 (-23%)

2,78 млн автомобилей

36

реальный бизнес февраль 2014

суммарные продажи пассажирских автомобилей, а также легких и средних коммерческих автомобилей в России за 2013 год. На 5,5% меньше, чем в рекордном 2012 году

2,73

прогноз продаж на 2014 год

млн автомобилей

www.real-business.ru

спецпроект

«AAA моторс»: Hyundai растет в продажах

реклама

Отечественный авторынок в прошедшем году стал вторым в Европе по объемам продаж, хотя в абсолютных цифрах его объем немного уменьшился. Однако падение спроса почувствовали не все марки. О рынке и ожиданиях от 2014 года мы поговорили с Сергеем Сидоровым, директором салона «ААА моторс Hyundai».

Итак, отечественный автомобильный рынок по итогам года все же падает. Коснулось ли это снижение объемов продаж конкретно марки Hyundai? Действительно, автомобильный рынок в 2013 году продемонстрировал отрицательную динамику по отношению к показателям 2012 года. Однако на фоне падающего рынка марка Hyundai на российском рынке показала рост на 4%. Что касается успехов Hyundai конкретно в нашем регионе, то отчетность импортера показала рост на 7% по сравнению с данными 2012 года. Возможно, эта статистика не на 100% отражает реальную ситуацию с продажами, но если говорить непосредственно о продажах автомобилей марки Hyundai дилерским центром «ААА моторс», то общий их объем в 2013 году оказался на 5% выше показателей 2012 года. Таким образом, можно констатировать, что сниже-

ние объемов действительно коснулось не всех марок, и уж точно – не всех дилерских центров. Наша доля рынка в регионе составила в прошедшем году 36%. Каковы планы компании на 2014 год? По нашей оценке, рынок в 2014 году будет «плоским» – объемы продаж по сравнению с прошедшим 2013 годом существенно, скорее всего, не изменятся. Что касается планов компании «ААА моторс» относительно марки Hyundai, то в количественном показателе мы планируем продать столько же автомобилей, сколько и в предыдущем году. Однако мы ожидаем некоторого перераспределения покупательского спроса – от бюджетных моделей к более дорогим. Марка Hyundai в России сейчас известна, прежде всего, благодаря модели Solaris, которая продается с большим успехом. Однако это ведь далеко не

единственный достойный автомобиль марки – линейка моделей широка. Какие из них кажутся вам перспективными? Как я уже упоминал, сейчас идет процесс некоторого перераспределения клиентского спроса внутри классов автомобилей. Класс SUV показывает очень хорошие темпы роста – все больше клиентов пересаживаются с седанов на кроссоверы. Модельный ряд SUV марки Hyundai предлагает клиенту выбор, подходящий практически под любые потребности, как финансовые, так и технические. Если говорить конкретно о моделях, то очень хорошие темпы продаж показывают модели ix35 и новый Santa Fe. Также в 2014 году будет дан старт продаж флагманской модели Hyundai в классе SUV – модели Grand Santa Fe. Автоцентр «ААА моторс Hyundai» работает на рынке нашего региона уже 2

года, как бы вы оценили итоги его развития? Мы успешно реализовали те задачи, которые стояли перед нами. Рынок Hyundai в нашем городе – один из самых конкурентных: сейчас марку представляют 5 дилерских центров. По итогам двух лет мы уверенно держим долю рынка в 36%. В планах на ближайшее будущее – сохранение лидирующих позиций на рынке, а также развитие и внедрение дополнительных продуктов и сервисов, с помощь которых клиенту было бы легко и удобно владеть автомобилем марки Hyundai. Особенно если он приобрел его в «ААА моторс».

Ростов-на-Дону, Текучева, 352 б тел. (863) 201-33-33

реальный бизнес февраль 2014

37

спецпроект

Самые угоняемые автомобили

В

ходе анализа также были выявлены различия в активности угонщиков по городам региона. Проведенное «АльфаСтрахование» исследование показало, что в 2013 году в регионе было совершено почти в 3 раза больше автомобильных краж, чем в 2012 году, а размер общей суммы выплат по заявлениям страхователей в 2013 году превысил показатель 2012 года в 6,9 раз. Лидирующие позиции в рейтинге 2013 года заняла продукция отечественного автопрома – «АвтоВАЗа». Самым «востребованным» среди угонщиков юга России стал автомобиль LADA Granta (30% от общего числа угонов). В 2012 году рейтинг возглавляла LADA Priora с 28%, в 2013 году эта модель переместилась на второе место с показателем в 26%. На третьем месте рейтинга в 2013 году находится LADA Samara с 8,7%, на четвертом месте в региональном «топ-листе» – ВАЗ 212140 Нива (8,4%), на пятом – Chevrolet Cruze (7,7%), на шестом – Volvo XC90 (7,1%), на седьмом – Mercedes-Benz Actros (6,5%), на восьмом – BMW X5 (5,6%). Предста-

38

реальный бизнес февраль 2014

Рейтинг самых угоняемых машин на юге России в 2013 году вновь возглавили модели отечественного автопрома. Исследование проводилось компанией «АльфаСтрахование» на основе анализа базы выплат по полисам КАСКО в Южном федеральном округе в 2012-2013 годах.

вители японских брендов в 2013 году в рейтинг не вошли, в то время как в 2012 году они входили в первую пятерку рейтинга. Согласно исследованию, наибольшее количество угонов в 2013 году зафиксировано в Ставрополе, на этот город приходится больше половины случаев – 57%. Далее следует Ростов-наДону – 35,7% автоугонов, на третьем месте Астрахань – 7,1%. В 2013 году города-лидеры сохранили свои позиции, при этом в Ростове-на-Дону в 2012 году было совершено в 1,6 раз меньше краж. «В 2013 году «угонный» рейтинг Южного региона традиционно возглавили представители отечественного автопрома. На повышенную угоняемость конкретных марок и моделей авто влияет ряд факторов: это и общая популярность модели, и очередь на конкретную марку в автосалонах региона. Также ряд машин угоняется для разбора на запчасти, – комментирует Евгений Череменин, вицепрезидент ОАО «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании. – В 2013 году мы зафиксировали единичные случаи угонов

автомобилей высокого ценового сегмента: если в 2012 году это были модели VOLKSWAGEN Touareg, MERCEDES Benz S500, LEXUS GX470, то в 2013-м мы получили заявления от владельцев таких марок, как VOLVO и BMW».

ТОП-8 самых угоняемых автомобилей в ЮФО №

Доля угонов

Модель автомобиля

1 LADA Granta

30%

2 LADA Priora

26%

3 LADA Samara

8,7%

4 ВАЗ 212140 Нива

8,4%

5 Chevrolet Cruze

7,7%

6 Volvo XC90

7,1%

7

Mercedes-Benz Actros

8 BMW X5

6,5% 5,6%

www.real-business.ru

спецпроект

Вотчина российского автопрома

Рынок коммерческого транспорта в стране сбавил обороты. По данным аналитического агентства «Автостат», в первом полугодии прошлого года сокращение составило порядка 11,4% по сравнению с предыдущим периодом. Сами игроки утверждают, что в начале зимы им удалось немного сократить потери.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

П

оложение дел в сегменте коммерческого транспорта можно считать своеобразным маркером экономической ситуации в целом. Прошедший год был весьма неравномерным: первые два квартала спрос был относительно стабилен, однако летом произошло резкое снижение покупательской активности. Это заставило многих дилеров умерить аппетиты, пересмотрев первоначальные планы и изменив стратегию. По информации «Р.Б.», некоторые из них «сливали» коммерческие автомобили

40

реальный бизнес февраль 2014

без особой наценки, причем компенсировал их потери сам производитель. По данным исследования аналитического агентства «Автостат», опубликованного в ноябре 2013 года, в первом полугодии коммерческого транспорта было продано на 11,4% меньше, чем годом ранее. Однако в декабре ситуация немного выровнялась: клиенты оживились, стали обновлять парки. Так что теперь игроки рынка смотрят в будущее чуть более оптимистично. Среди факторов, повлиявших на спрос, участники рынка отмечают введение

утилизационного сбора в 2012 году. В результате количество импортных коммерческих автомобилей, ввозимых в страну, сократилось почти в два раза, а на те, что поступают в продажу, производители вынуждены повышать цены. Вторым важным фактором стали Олимпийские игры. Тут влияние носит скорее психологический характер. Руководители многих предприятий застыли в ожидании: никто не знает, как будет развиваться ситуация на рынке после окончания Олимпиады (прогнозы пока весьма противоречивы), так

www.real-business.ru

реклама

спецпроект

что инвестировать средства в обновление парка не торопятся. Николай Шарлуев, директор по продажам Fiat Professional ГК «Сокол Моторс»: В целом рынок малотоннажных коммерческих автомобилей упал на 6,4% по сравнению с 2012 г. Это объясняется стагнацией экономики в стране, а также вводом антидемпинговых пошлин на импортируемые автомобили. Некоторые производители подняли цены более чем на 8 %. Сейчас клиент очень взвешенно походит к приобретению коммерческого автомобиля, он просчитывает риски и стоимость владения автомобилем. Несмотря на все трудности, наша компания завершила 2013 г. с приростом в 17% по коммерческому направлению LСV (легкая коммерческая техника – «Р.Б.»). В 2013 году мы реализовали 273 автомобиля на базе FIAT DUCATO, став лучшим региональным дилером марки пятый раз подряд. По своей структуре рынок коммерческого транспорта весьма неоднороден. Здесь можно выделить четыре основных сегмента: легкая коммерческая техника (LCV) массой 3,5 т, куда входят малотоннажные грузовики и микроавтобусы, среднетоннажные грузовики (CV) массой 3,5–16 т, тяжелые грузовики (HCV) массой больше 16 т и автобусы. Последние несколько лет наиболее активно росли продажи тяжелых грузовиков и легкого коммерческого транспорта. Популярность первых определяется Екатерина Баскакова, директор компании «РосАвто»: Рынок коммерческого транспорта в 2013 году по отношению к 2012 году развивался неравномерно. Если начало 2012 года для многих игроков было успешным, то в 4-м квартале наблюдалось сокращение спроса на среднетоннажные автомобили, которое перешло на 2013-й. Связано это с общей нестабильностью экономической ситуации. Даже те клиенты, которые первоначально планировали обновление парка в прошлом году, решили немного с этим повременить. Продажи большегрузной техники в этот период, напротив, возросли. Активней всего ее покупали ретейлерские сети, такие как «Магнит», X5 Retail Group. Что касается форм оплаты, то компании в прошлом году в основном использовали лизинговые программы, а частники приобретали автомобили в кредит. Еще одна тенденция, которую хотелось бы отметить, – рост покупательского интереса к легкому коммерческому транспорту. Вызван он принятием нового закона, ограничивающего движение в городе большегрузных фур. Кроме того, в условиях городских пробок небольшие автомобили гораздо более эффективны.

42

реальный бизнес февраль 2014

увеличением товарооборота в стране: грузовые автомобили чаще всего используются для междугородних перевозок. Сегмент LCV развивается за счет того, что эти машины легче использовать в городских условиях, к тому же их покупают не только крупные игроки, но и индивидуальные предприниматели, которым тяжелая техника часто не по карману. Среднетоннажные грузовики пользуются меньшим спросом. Основными их заказчиками являются различные муниципальные предприятия, а поскольку государственные программы финансируются с перебоями, продажи несколько снизились. Автобусы также не в большой цене. На городских дорогах их постепенно вытесняют маршрутки.

Федор Булгурян, руководитель отдела продаж коммерческих автомобилей компании «Л-авто»: В последние годы конкуренция стала жестче. Что касается бренда Volkswagen – только в Ростове работают три дилера, занимающиеся, в том числе, развитием корпоративного направления. Более того, если раньше мы конкурировали в основном с Москвой, то теперь свои позиции усилили Ставрополь и Краснодар. Последний – за счет активности холдинга «КлючАвто». В результате потенциальные клиенты, которые приезжали к нам, закупают технику у себя дома. Богдан Хмельницкий, генеральный директор «Нейс-Юг»: Конкуренция на рынке сейчас довольно остра, в том числе и среди ино-

В целом рынок малотоннажных коммерческих автомобилей упал на 6,4% по сравнению с 2012 г. Это объясняется стагнацией экономики в стране, а также вводом антидемпинговых пошлин на импортируемые автомобили Порядка двух третей рынка коммерческого транспорта принадлежит сейчас отечественным производителям. По данным «Автостата», на конец 2012 года доля отечественной техники в парке составляла 72,8%. Лидером в сегменте LCV является ГАЗ. На втором месте – УАЗ. Основным преимуществом в данном случае считается цена. Поскольку речь идет о «рабочих лошадках» и не касается престижа, многие предприниматели предпочитают экономить, тем более что в стране в прошлом году действовали программы льготного кредитования, направленные на поддержку российского автопрома. Среди иномарок популярны Peugeot, Renault, Fiat, Hyundai. В прошлом году заметно увеличились продажи Ford Transit благодаря тому, что эти машины активно используются в «скорой помощи», а также в качестве маршрутных такси. В сегменте HCV лидируют КАМАЗ и МАЗ. Конкуренция между дилерскими центрами в Ростове очень остра, причем это касается как легкого коммерческого транспорта, так и тяжелых грузовиков.

странных компаний. В нашем регионе открыты представительства всех участников «большой семерки» – лидеров мирового рынка по производству грузовых автомобилей. Причем это молодые компании, имеющие новые станции технического обслуживания. Задача, которую перед нами ставит MAN Truck & Bus, – занять 25% рынка. Аналитические данные за год показывают, что нам удается ее решить. Говоря о потребительском поведении, автодилеры отмечают некоторые перемены. Если в прошлом году и начале нынешнего клиенты активно пользовались кредитными программами, то теперь чаще всего предпочитают наличный расчет. Доля лизинга в общем объеме продаж коммерческого транспорта пока не очень высока. В этой ситуации некоторые продавцы делают вывод, что деньги у клиентов имеются, однако они тратят их с большой осторожностью. Составляя планы на будущее, игроки рассчитывают на такие же объемы продаж, как и в 2013 году, но уточняют, что из-за нестабильности экономической ситуации и падения курса рубля возможны некоторые коррективы.

www.real-business.ru

от первого лица | спецпроект

Банк «ГЛОБЭКС» предлагает стратегические решения

Генеральная лицензия Центрального банка РФ от 20.08.2012 № 1942. реклама

Сегодня курс банка во многом зависит от экономической ситуации в стране и мире. И необходимым условием его успешного развития является прозрачность и следование курсу регулятора. О том, что происходит на финансовых рынках, в какой валюте сегодня лучше хранить сбережения, и о финансовых итогах 2013 года рассказала управляющая филиалом «Ростовский» банка «ГЛОБЭКС» Лариса Сулацкая.

С какими результатами банк завершил 2013 год в регионе? Самое главное, что те задачи, которые были поставлены головным офисом по обеспечению доходности филиала, были выполнены. Это касается и плана по внутренним управленческим учетам, и прибыли по РБСУ, которая составила 856,6 млн рублей по итогам года. Такие результаты были достигнуты за счет усовершенствования технологий и интенсификации работы сотрудников, штатная численность которых не прирастала. Что будет меняться в кредитном портфеле банка «ГЛОБЭКС» в 2014 году? Мы не планируем существенных изменений в портфеле и это связано с тем, что те партнерские отношения, которые нас связывают с предприятиями, мы намерены только укреплять и развивать. А также будем наращивать кредитный портфель за счет

тех компаний, которые меняют свою политику и хотят в партнерах видеть не один, а несколько банков. Экономика не стоит на месте, рыночные тенденции меняются, какие новые продукты или услуги планируется внедрять? Те стагнационные процессы в экономике, которые выражаются в снижении прибыли и выручки предприятий, сказываются и на их финансовом состоянии. И мой прогноз на 2014 год – процентные ставки по кредитованию для юридических лиц будут расти, это связано с тем, что стоимость ресурсов, привлекаемых банками от юридических лиц, растет. Банк «ГЛОБЭКС» всегда старается ориентироваться на новые потребности клиентов, а также на новые тенденции и сегодня, например, в связи со вступлением закона «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах» предлагает услуги по открытию и обслуживанию

специальных банковских счетов для формирования фонда капитального ремонта в рамках данного закона. Обслуживание ЖКХ для вас является принципиально новым направлением? Мы продолжительное время успешно обслуживаем и кредитуем предприятия ЖКХ. Однако тема открытия специальных счетов и формирование на них средств для капремонта является новой для всех банков. Это программа, которая начинает действовать с 2014 года. Банк «ГЛОБЭКС» после оформления специального счета осуществляет зачисление взносов собственников жилья на счет; перевод средств в оплату работ/услуг по капитальному ремонту; перевод средств в оплату кредитов, займов, полученных на оплату работ или услуг; контроль со стороны банка на предмет целевого использования средств, находящихся на счете.

Дайте рекомендации клиентам, в какой валюте сегодня лучше делать сбережения. Февраль показал, что то, что происходит с рублем, не вечно. Как отмечают аналитики банка, деловая активность в еврозоне за февраль вышла не слишком ободряющей и данные по ЕС зафиксировали умеренный спад. Российский рубль продолжил свое укрепление. Кроме того, поддержку рублю оказал общий рост сырьевых валют. Вероятно, панические настроения на рынках развивающихся стран, безработица по еврозоне и не самые оптимистичные данные по США пока продолжатся, что в свою очередь продолжит оказывать давление на основные валютные пары. Главное правило – сберегать в той валюте, в которой планируется тратить. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 83/48 тел.: (863) 299-41-00, 299-41-14

реальный бизнес февраль 2014

43

спецпроект

Стимуляторы автокредита

С середины осени прошлого года на автомобильном рынке наблюдается спад. Эксперты связывают его с сокращением планов производства и поставок автомобилей со стороны ведущих мировых концернов. Поэтому существенного увеличения роста продаж автомобилей и, как следствие, роста рынка автокредитования в 2014 году не ожидается.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Под влиянием извне

В

2014 году на продажи автомобилей повлияют несколько факторов, утверждает Дмитрий Шахметов, директор регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк». По его словам, это будут: общая макроэкономическая ситуация в стране, досрочное завершение госпрограммы льготного кредитования, а также введение утилизационного сбора на машины российской сборки. Однако возобновление государственной программы льготного кредитования положительно отразится на общих розничных

44

реальный бизнес февраль 2014

продажах автомобилей и на рынке автокредитования в частности, что в свою очередь будет стимулировать российское производство автомобилей. «Программа уже второй раз доказала свою состоятельность, так как она способствует не только поддержанию действующих розничных и кредитных продаж, но и росту автомобильного рынка», – полагает эксперт. Это мнение поддерживает управляющий ростовским филиалом ВТБ24 Евгения Власова, которая считает, что основным драйвером, поддержавшим рост рынка автокредитования в 2013 и смягчившим

падение автомобильного рынка, стала государственная программа субсидирования автокредитов. «С ее отменой доля кредитных продаж упадет, но затем постепенно будет восстанавливаться, – уверена г-жа Власова. – В первую очередь это ударит по бюджетным автомобилям, и здесь многое зависит от того, как автопроизводители будут поддерживать продажи, какие предложат программы взамен уходящей». В автомобильном секторе наблюдается некоторый спад объемов продаж новых машин, соответственно,

www.real-business.ru

спецпроект

о появлении принципиально новых кредитных продуктов на данный момент речи не идет, считает Николай Коробков, заместитель регионального директора по розничному бизнесу Южной дирекции «Росбанка». По его мнению, в 2014 году динамика роста на рынке будет не такой выраженной, как в 2012 и в начале 2013. Это связано со снижением объемов продаж у автодилеров, а также сокращением планов производства и автопоставок со стороны ведущих мировых концернов, которые корректируют свою стратегию развития под воздействием меняющихся условий рынка. «Поскольку в 2014 году мы не рассчитываем на большой рост рынка продаж автомобилей, скорее всего, и банки, и автодилеры будут активно конкурировать между собой, стремясь привлечь клиентов», – предполагает заместитель управляющего ростовским филиалом ЗАО «ЮниКредит Банк», руководитель региональной розничной сети Андрей Луспикоян. По его мнению, те, кто хотел приобрести автомобиль, уже это сделали, а за счет же-

лающих поменять машину на новую рынок значительно не увеличится. Как следствие, для таких автодилеры и банки будут разрабатывать специальные программы и выгодные предложения.

Под новую линейку

П

ринимая во внимание текущую ситуацию на автомобильном рынке, Дмитрий Шахметов предполагает, что автопроизводители будут уделять больше внимания стимулированию продаж. Это могут быть как маркетинговые акции, предоставление скидок, специальные предложения, так и разработка новых кредитных программ совместно с банками-партнерами, которые являются одним из основных драйверов продаж. «Со стороны автосалонов рост цен на автомобили повлек за собой появление большого количества программ лояльности, дополнительных услуг и приятных бонусов для клиентов, таких как увеличение срока гарантии на автомобиль, пакет помощи на дорогах, – отмечает

Андрей Луспикоян. – Что касается банков, это разнообразные варианты приобретения автомобилей в кредит с максимальным учетом потребностей конкретного клиента». Евгения Власова также предполагает, что возможное оживление может получить рынок подержанного транспорта. Специальных программ на покупку автомобилей с пробегом становится все больше, и больший объем продается через автосалоны, а не «с рук», говорит она, и автокредиты для таких автомобилей доступны и удобны. Обновленный модельный ряд отечественного автопрома, включая коммерческие автомобили, полюбившиеся россиянам иномарки будут продаваться с поддержкой автокредитования. Наиболее интересные предложения по автокредиту предложат те банки, которые сотрудничают с производителями автомобилей. В целом, прогноз эксперта на 2014 год умеренный. По мнению г-жи Власовой, продажи автомобилей останутся на уровне 2013 года, а рынок автокредитования вырастет.

Генеральная лицензия Банка России №2748 от 10.08.2012. реклама

Проценты по размеру В Банке Москвы запущено новое предложение по ипотечному кредитованию с уникальными условиями: срок кредита и размер первоначального взноса перестают быть ключевыми критериями и не влияют на % ставку. Теперь она зависит только от одного показателя – размера кредита. Процентная ставка на кредиты размером свыше 2 млн рублей составит всего 11,75% годовых, на кредиты от 1 до 2 млн рублей – 12,15%, от 500 тыс. до 1 млн рублей – 12,85%. Процентная ставка в иностранной валюте устанавливается единая на любую сумму кредита и составляет 8% годовых, – поясняет Ольга Филиппович, начальник отдела продаж ипотечного кредитования

Ростовского филиала ОАО «Банк Москвы». – Мы предлагаем простую и прозрачную систему процентных ставок, которые являются одними из самых низких на рынке ипотеки. Данное предложение действует как для программ на покупку квартир и домов на вторичном рынке, так и квартир в строящихся домах. В рамках программы «Ипотека. Строящееся жилье» Банк Москвы успешно сотрудничает с большинством застройщиков г. Ростова-на-Дону и Ростовской области. По-прежнему важными преимуществами банка являются отсутствие комиссий при выдаче и обслуживании ипотечного кредита, возможность использования ма-

теринского капитала в качестве первоначального взноса и низкий первоначальный взнос – от 10% от стоимости приобретаемой квартиры. Чтобы ознакомить своих клиентов с новыми выгодными условиями ипотечных кредитов, Банк Москвы совместно со своими партнерами – застройщиками и агентствами недвижимости провел Ипотечную субботу. Специалисты ответили на все вопросы желающих улучшить

свои жилищные условия, а также помогли с выбором вариантов. Данные встречи станут регулярными. Приглашаем всех желающих по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 106 (пересечение с пер. Газетным).

Ростов-на-Дону, Горького, 106 тел. (863) 244-10-42 rostov@mmbank.ru

реальный бизнес февраль 2014

45

спецпроект

Автолизинг как драйвер

По итогам 2013 года сегмент лизинга автотранспорта показал рост. Как считают эксперты, мощными факторами развития сегмента стали зимняя Олимпиада в Сочи и предстоящий чемпионат мира по футболу, которые дали толчок для роста рынка.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Через тернии к росту

К

рупные проекты, которые реализуются во многих отраслях экономики юга России, невозможно реализовать без грузового автотранспорта. Наиболее удобной схемой для его покупки бизнесом является лизинг, считает Дмитрий Баранов, ведущий эксперт УК «Финам Менеджмент». Также небольшому росту сегмента легкового автотранспорта способствовал спрос со стороны малого и среднего бизнеса. Однако к концу 2013 года и началу 2014 прогнозы стали менее радужными. По данным рейтингового агентства «Эксперта РА», основные препятствия для роста оперативного лизинга – отсутствие развитого вторичного рынка имущества, законодательная неопределенность, невысокая культура эксплуатации техники, отсутствие налоговых преференций. Потребителями таких услуг в России преимущественно являются дочерние предприятия международных холдингов (транслирующие зарубежные принципы ведения бизнеса), а также компании, нацеленные на иностранное фондирование, – при действующих правилах МСФО ли-

46

реальный бизнес февраль 2014

зинг позволяет не отягощать баланс и улучшить индикаторы эффективности. Эксперты отмечают, что сегодня отечественные предприниматели предпочитают чаще приобретать имущество в собственность, а не в пользование. Кроме того, главным препятствием, сдерживающим развитие рынка, как и годом ранее, лизингодатели считают нехватку надежных клиентов. В вопросах фондирования лизингодателей попрежнему в первую очередь волнуют объемы доступных ресурсов и лишь во вторую – их срочность. Хотя, при всем при этом, как признают аналитики компании, доли грузового и легкового автотранспорта немного увеличились: в сумме они составили около 22% нового бизнеса за 9 месяцев 2013 года. При этом более 3% этих сделок пришлись на Южный федеральный округ, подсчитал «Эксперта РА». Всего доля сделок в сегменте легкового автотранспорта в общем ряду лизинговых операций составила более 4,2%, а грузового – от 3%. Эксперты отметили ряд тенденций, характерных для 2013 года. Одной из ярких стало повышение интереса лизингодателей к сегменту госзакупок.

Борьба за контракты на тендерах, проводящихся по 94-ФЗ и 223-ФЗ, значительно обострилась. «Сегодня на конкурс может прийти до 5–6 лизингодателей, тогда как совсем недавно на тендеры приходил один, в лучшем случае два участника. Поэтому обострение конкуренции на этом рынке мы оцениваем как положительное явление», – приводит «Эксперт РА» слова Владимира Добровольского, директора по развитию бизнеса Государственной транспортной лизинговой компании.

Лидерские гонки

К

рупнейшей компанией по объему новых сделок в прошлом году остался «ВЭБ-лизинг». Компания «ТрансФин-М», вошедшая в тройку лидеров в 1 полугодии 2013 года, поднялась по итогам 9 месяцев с 3-го на 2-е место. Компания в 2013 году активно наращивает масштабы бизнеса, как в части пассивов, привлекая ряд крупных кредитов, так и активов, регулярно заключая крупные сделки и поглощая других участников рынка. Значительные темпы прироста сделок продемонстрировал «Сбербанк

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : « Э к с п е р т РА » , п о д а н н ы м о п р о с а л и з и н г о в ы х к о м п а н и й ( 5 5 р е с п о н д е н т о в )

спецпроект

Основные факторы, негативно влияющие на лизинговый рынок Негативный фактор

Нехватка платежеспособных «качественных» клиентов Нехватка у ЛК заемного финансирования в достаточном объеме Нехватка у ЛК финансирования с длительными сроками («длинные ресурсы») Недостаточный спрос на лизинговые услуги со стороны клиентов Противоречия и недоработки в законодательстве, препятствующие развитию отдельных сегментов (оперативный лизинг, лизинг недвижимости) Повышенное внимание к лизинговым сделкам со стороны налоговых органов Отсутствие современного и адекватного регулирования бухгалтерского учета лизинговых операций Проблемы с возвратом/зачетом НДС Другие причины (негативная арбитражная практика, повышенные требования со стороны банков-кредиторов к финансовому состоянию лизингополучателя, к залоговому обеспечению)

Место Место Место 2013 2012 2011

1

1

5

2

2

1

3

3

2

4

5

8

5

4

4

6

8

7

7

6

6

8

7

9

9

9

10

Лизинг» (3-е место в рэнкинге, +50%). В совокупности на тройку лидеров пришлось около 37% от всего объема нового бизнеса. В сегменте лизинга легковых автомобилей (по показателю «объем нового бизнеса»), согласно данным РА «Эксперт», лидирует компания Europlan. Второе место среди лизинговых операторов занимает CARCADE. «В 2013 году компания успешно наращивала объемы нового бизнеса, фокусируясь на приоритетном сегменте – лизинге легковых автомобилей и легкого коммерческого транспорта для малого и среднего бизнеса», – отмечает генеральный директор CARCADE Алексей Смирнов. Роман Албагачиев, заместитель генерального директора «Сименс Финанс» по Южному региону: Лизинг продолжает набирать популярность на рынке финансовых услуг, в том числе и в сфере грузоперевозок. По прогнозам экспертов, в 2014 году общий объем бизнеса на рынке автолизинга в Ростове останется на уровне 2013 года в связи с экономической обстановкой в целом, а рост доли крупных игроков в данном сегменте весьма вероятен за счет перераспре-

деление долей. Также в 2014 году мы ожидаем увидеть позитивную динамику в сегменте строительной и грузовой техники в связи с надвигающимися глобальными строительными программами: возведение аэродрома «Южный» и стадиона к чемпионату мира, который состоится в 2018 году. Что касается автолизинга, то многие эксперты, напротив, высказывают мнение о том, что текущий год будет сложным для данной сферы лизинговых услуг, поскольку в целом на рынке продаж легкого транспорта намечается тенденция снижения. В то же время мы не наблюдаем значительного сокращения количества участников рынка автолизинга, однако стоит отметить, что некоторые игроки прекратили работать в данном направлении, что является естественным явлением для данного сегмента лизинговых услуг с присущей ему высокой конкуренцией. Эксперты признают направление автолизинга сегодня наиболее успешным, особенно на фоне падения рынка лизинга ж/д техники. Финансовые структуры также стараются поддерживать именно это направление.

реальный бизнес февраль 2014

47

Специальный проект

и н д е к с

Закончился 2013 год. Самое время оглянуться назад. Журнал «Реальный бизнес» совместно с НИИ «ИПМИ» подводит итоги года в рамках лонгитюдных исследований политической, экономической и социальной депривации населения Ростова-на-Дону.

реальный бизнес февраль 2014

49

индекс

рб-10

В Багдаде все спокойно Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Не секрет: прелесть лонгитюдного метода заключается в том, что время играет на руку исследователю, рисуя перед ним все более точную и полную картину изучаемых процессов и явлений. «Все чудесатее и чудесатее», как говорил один небезызвестный персонаж. Конечно, кэрролловскую героиню, в отличие от ее создателя, числа интересовали мало, а вот экспертам ИПМИ сухие строки социологических данных говорят о многом. И уж совсем не обязательно быть экспертом, для того чтобы окинуть взглядом графики ежемесячных замеров показателей политической, социальной и экономической сферы и понять, насколько сильно 2013 год отличался от предшествовавшего ему 2012-го. Но обо всем по порядку. Минувший год в целом характеризуется более или менее выраженной стабилизацией основных политических, социальных и экономических показателей. Особенно это хорошо заметно при сравнении их с аналогичными показателями 2012-го. Лихорадка, связавшая воедино политическую неуверенность граждан, их ощущение социальной несостоятельности и экономической незащищенности и бросавшая общественное мнение из одной крайности в другую, в минувшем году постепенно утихла, а вместе с тем медленно понизился и градус социально-политической напряженности. Это отчетливо демонстрируют нам индексы депривации. Первое, что бросается в глаза при сравнении графиков за два года, это запараллеливание соответствующих показателей в 2013 году, которое сочетается в целом средне 100

негатив 0

135,1

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 50

реальный бизнес февраль 2014

с понижением уровня политической, социентальной, экономической и правовой депривации в сравнении с 2012-м. При этом отчетливым пиком выделяется период выборов в Законодательное собрание области, когда уровень недовольства населения по всем базовым параметрам возрос, а также послевыборный афтершок, затронувший, главным образом, уровни политической и творческой депривации, рост и последующее падение которых пришлись на конец минувшей осени. Запараллеливание показателей, их стабилизация и снижение общего уровня депривации населения, безусловно, связаны. Однако что это: улучшение качества жизни людей или эффекты тонкой игры политтехнологов? Однозначный ответ на этот вопрос сейчас, пожалуй, не возможен. Но, если принять предположение о том, что дестабилизация социальной обстановки в стране в 2012-м была частью политической игры (см. Индексы РБ-10 от #12/01(2012/2013)), то и ее выравнивание в минувшем году видится не только закономерным, но и хорошо спланированным. Последний тезис косвенно подтверждается малозаметным на первый взгляд фактом, который, однако, внушает известную тревогу. Речь идет о возрастающей кредитной задолженности населения, показатели которой достигли рекордных за последние два года значений. Соотношение между выросшим индексом потребительского оптимизма и увеличившимися объемами кредитной нагрузки не внушало бы таких опасений, если бы не одно «но»: кредитный пузырь, разрастание которого финансисты называют сейчас в числе главных угроз экономике страны. Очевидно, перед нами ситуация, когда намечается серьезный разрыв между сравнительно радужными представлениями людей о существующем положении вещей и реальной рыночной ситуацией, дестабилизация которой может больно ударить и по социальной, и по политической сфере. Закономерно было бы предположить, что не последнюю роль в формировании этого разрыва сыграли технологии информационного воздействия на население. И если так, то качественный уровень манипуляции сознанием населения, безусловно, вырос по сравнению с 2012 годом. Ну что же, если должные уроки были извлечены, то остается надеяться, что за работой с общественным мнением подтянется и заметная работа власти в социально-экономической сфере. Что принесет 2014 год? Найдут ли подтверждение наши гипотезы – это покажет время.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

2012

2013 32,5

32,4

12,3

10,4

8,7

54,6

12,2

11,7

10,8

политическая депривация

37,7

36

31,3

37,1

экономическая депривация

15

30,7

28,7

29,2 21,8

23,6

27,2

51,8

7,8

8

5,8

правовая депривация

28,1

28,1

21,9

15,7

15,5

социентальная депривация

11,4

11,3

7,0

15,3

13,1

12,2

13,1

творческая депривация 12,9

12,2

10,4

8,8

13,9

12,3 4,4

декабрь 2012

январь 2012

июнь 2013

Интегральный индекс потребительского оптимизма

июль 2013

август 2013

Индекс текущего оптимизма

2012 127 118,4

116,4

115,5

113,2

82,4

136,8

декабрь 2012

121,8 114,5

126,1

122,8

135,6

96,6

январь 2013

Недовольства властями

154

124,5

118,9

118,4

116,4

94,8

февраль 2013

96,5

март 2013

95,6

апрель 2013

Эмиграции

131,4 118,2 111,3 107,5

119,2

118,4

121

117,1

116,9

118

99,1

99,1

96,5

май 2013

июнь 2013

июль 2013

118

135,1

125

112

106

август 2013

сентябрь 2013

октябрь 2013

ноябрь 2013

Кредитной задолженности потребителей

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

2012

121

146,6

104,9

97,4

93,0

Эмиграции

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

137,8

133,4

124,6

100

90,3

индексы

декабрь 2013

146 134

январь 2012

ноябрь 2013

Индекс покупательского оптимизма

Индекс будущего оптимизма

143,2

137

109,3 100

октябрь 2013

2013 145,6

115,4

сентябрь 2013

4,9

3,5

декабрь 2013

Доли теневого дохода

2013 64,3 50,9 45,2 37,1

39,8 25,4 22,2

17,5

14,8

11,2 9,6

0,9 январь 2012

31,9

2,6 декабрь 2012

9,5 5,2

январь 2013

37,4

47,4 41,7 39,5 33,9

13,3

9,6

8,7

8,7

9,6 7,1

0,53 февраль 2013

март 2013

39,1

50

40

47,4

апрель 2013

14,9 9,6

8,7

май 2013

53

24,3 15,7

6,1

51,8

29,8

33,3 18,4

14,8

43,9

51,3

7,0

июнь 2013

13

12,3

7,8 4,3 июль 2013

8,8 0,9 август 2013

14

18,3

9,6

сентябрь 2013

32,4

29,6 18,9

18,5

18,6 4,9

10,5 4,4

30,4

31,2

15,1 3,1

3,5 октябрь 2013

ноябрь 2013

декабрь 2013

реальный бизнес февраль 2014

51

Финансы

54 Знай своего клиента

Центробанк продолжает зачистку российского финансового рынка

реальный бизнес февраль 2014

53

финансы | банки

Знай своего клиента Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Лицензионная зачистка

С

31 января отозваны лицензии у «Мой Банк», занимавшего 181 строчку в общем рейтинге российских банков, и у московского банка «Природа», рейтинговый номер которого перевалил за 700. По данным пресс-службы государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов», 31 января 2014 года наступил страховой случай в отношении «Мой Банк». Банк ВТБ24 возьмет на себя выплату возмещения по счетам индивидуальных предпринимателей, по предварительным подсчетам, выплаты вкладчикам «Моего Банка» оцениваются в 6,5 млрд рублей. В России 20 крупнейших банков страны консолидируют 80% активов и обязательств банковской системы, говорит Дмитрий Шахметов, директор регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк». Поэтому, подчеркивает эксперт, ЦБ попытается определить системно значимые банки, чтобы впоследствии установить более тщательный надзор за их деятельностью и не позволить расшатать систему страхования вкладов и всю банковскую систему в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. Хотя, по словам первого вице-премьера РФ Игоря Шувалова, никто не пресле-

54

реальный бизнес февраль 2014

Центробанк продолжает зачистку российского финансового рынка. Отзыв лицензии почти у 25 банков за последние полгода может привести к кризису доверия на межбанковском рынке, что ограничит доступ к ликвидности в первую очередь для средних и малых банков, считают аналитики. Впрочем, банкиры из топ200 признают, что такая политика ЦБ весьма целесообразна.

дует цели укрупнения банков, однако есть необходимость убрать с рынка тех, кто занимается сомнительными операциями. По мнению г-на Шувалова, тысяча банков в России сегодня – это слишком много. Он не исключил возможности новых отзывов лицензий у банков, так как к 2018 году вся финансовая система страны должна соответствовать самым жестким международным требованиям, в том числе «Базелю-3». По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», реализация озвученной Банком России политики по усилению надзора привела к росту числа банков, лишившихся лицензий: с середины 2013 года были отозваны 22 банковские лицензии (столько же отозвали за весь 2012 год). В январе 2014 года операция по отзыву лицензий продолжилась. Отзыв лицензий «Мастер-Банка» и банка «Пушкино», а затем «Мой Банк» и банка «Природа», а также обещание регулятора о высокой вероятности применения крайней меры воздействия в отношении еще нескольких банков способны вызвать массовое закрытие лимитов на межбанковском рынке, заявляют в «Эксперт РА». «Ограничение «межбанковской ликвидности» в первую очередь коснется средних и малых банков, что повлияет на динамику их кредитного портфеля. Недополученные доходы от

кредитования клиентов отразятся как на прибыли, так и на достаточности капитала этих банков, так как большинство из них наращивают капитал именно за счет нераспределенной прибыли», – уверены аналитики агентства. Впрочем, банкиры не столь сурово оценивают действия регулятора. Нынешняя политика ЦБ направлена на снижение кредитной нагрузки населения, приводящей к росту плохих долгов, путем снижения кредитного и процентного рисков, считает Денис Бурыгин, директор ОАО АКБ «Стелла-Банк». Также она нацелена на минимизацию риска легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма. «Данные методы надзора со стороны ЦБ применяются ко всем банкам, – подчеркивает эксперт. – Во избежание непредвиденных и неблагоприятных последствий банкам целесообразно следовать политике «знай своего клиента».

Оценка рисков

Э

ксперты не прогнозируют обострения ситуации в будущем. Например, по мнению Дениса Бурыгина, снижение активности на межбанковском рынке произошло еще в 2009 году и ситуация продолжает сохраняться. На текущий

www.real-business.ru

банки | финансы

момент межбанковский рынок пассивен, банки самостоятельно поддерживают собственную ликвидность. Поэтому, по данным эксперта, оценка рисков для банков – с кем работать и как работать – выходит на первый план. Как отмечает Дмитрий Шахметов, с начала года ЦБ уже повысил норматив достаточности капитала коммерческих банков в целях планомерного повышения качества управления рисками и качества их оценки. «Очевидно, что часть мелких региональных банков не справится с нововведениями ЦБ, но их поглощение крупными игроками или даже уход с рынка только укрепит и оздоровит российскую банковскую систему, – рассуждает эксперт. – Стремление государства минимизировать отраслевые риски и повысить стабильность банковского сектора в целом носит социально ориентированный характер, поэтому должно быть положительно воспринято банковским сообществом, корпоративными и частными клиентами». «Хотя наша региональная банковская система отличается достаточной стабильностью, на нее не может не транспонироваться тот факт, что у федеральных банков, которые имеют

филиалы на юге, отзываются лицензии», – говорит управляющая филиалом «Ростовский» банка «ГлобЭкс» Лариса Сулацкая. Поэтому та напряженность, которая сегодня появилась у вкладчиков, присутствует. Как считает эксперт, она напрямую зависит от финансовой грамотности вкладчиков, которые, по ее мнению, должны научиться анализировать ситуацию и выбирать наиболее надежные банки: для этого есть новостные, рейтинговые ресурсы. Надо узнать, кто руководит банком, чем он занимается, каков банковский рейтинг, что за ставка по вкладам, и сравнить ее с рыночной. «Существует средняя ставка по вкладам у десяти ведущих банков, – отмечает г-жа Сулацкая. – И если у банка разница с ней вверх на два пункта, то сразу должны появиться вопросы к этому банку – по его политике привлечения и соответственно размещения средств. Мы все ориентируемся на этот пункт, и тенденции таковы, что если в момент снижения средней ставки появляются банки, где вдруг объявляется о повышении ставок, о новых условиях с капитализацией и подарками, то вкладчика это должно насторожить». По прогнозам аналитиков «Эксперт

11 февраля были также отозваны лицензии у ОАО «АКБ «ЛИНК-банк» и ЗАО «КБ «Европейский трастовый банк». В связи с отзывом лицензии у банка «Евротраст» банки-партнеры временно остановили выдачу и отправление переводов в рамках международной платежной системы «Мигом».

РА», в 2014 году может быть отозвано до 50 банковских лицензий. Называются и признаки проблемного банка: достаточность капитала (Н1) менее 11%, значительное сокращение бизнеса за три-четыре квартала и абсолютный размер капитала: с 1 января 2015 года он не может быть менее 300 млн рублей. Впрочем, как ответила в интервью Владимиру Познеру глава российского Центробанка Эльвира Набиуллина, лицензии у финансово-кредитных организаций отзываются только в самом крайнем случае. «Если мы выявили у банка какие-то проблемы, мы работаем над ними, чтобы банк справился с ними, – утверждает глава ЦБ. – Речь идет не об отзыве лицензии, а в первую очередь о том, чтобы банки справились. А слухи о черных списках – это недобросовестная конкуренция».

реальный бизнес февраль 2014

55

Процессы

58 урожай законов

Чем обернутся для предпринимателей законодательные изменения?

реальный бизнес февраль 2014

57

процессы | законы

Урожай законов Подготовил Константин Щербинин

От аукционов к конкурсам

Одним из важных законодательных актов, вступивших в силу с января нынешнего года, стал Федеральный закон № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Новые правила затрагивают все этапы процесса – от планирования до исполнения контракта, а не только непосредственно размещение заказа. Основным способом закупок вместо аукциона стал открытый конкурс. По мысли законодателей, такой подход позволит при определении победителя большее внимание уделять качественным характеристикам предмета закупки, а не только его цене. Кроме того, закон вводит требование об обязательном обеспечении исполнения контрактов поставщиками за счет предоставления банковской гарантии или внесения денежных средств на счет заказчика. Максим Григорьев, управляющий Южной дирекцией юридической фирмы Vegas Lex: В связи с принятием Федерального закона №44 участникам закупок и заказчикам придется серьезно перестроить свою работу, согласовав ее в соответствии с новыми требованиями, а также следить за формированием практики его применения. На начальном этапе это может потребовать значительных организационных и финансовых затрат для уже устоявшихся игроков на рынке, а также спровоцировать перераспределение массы публичных контрактов между участниками рынка государственных и муниципальных заказов.

В пользу казны

Ряд изменений законодательства затронул систему налогообложения. Прежде всего, с 1 января 2014 вступил в силу закон о снижении ставки страховых взносов для малого бизнеса. Данный закон направлен на урегулирование ситуации с двукратным повышением страховых взносов для индивидуальных предпринимателей, что привело к существенному снижению предпринимательской активности населения. Введена дифференцированная шкала пенсионных отчислений для индивидуальных предпринимателей. Михаил Ревякин, адвокат: Согласно новым поправкам, с 2014 года для индивидуальных предпринимателей с доходом до 300 000 рублей

58

реальный бизнес февраль 2014

Прошедший год был богат на изменения в законодательстве. Многие из них имеют непосредственное отношение к предпринимательской деятельности. Журнал «Реальный бизнес» совместно с руководителями ростовских юридических компаний попытался проанализировать часть нововведений и понять, какие последствия они будут иметь для участников рынка.

страховые взносы рассчитываются исходя из 1 МРОТ. А для индивидуальных предпринимателей с доходом свыше 300 000 рублей – по формуле 1МРОТ + 1% от суммы дохода. В 2013 году размер страховых взносов исчислялся из 2 МРОТ, что повлекло многочисленные снятия с государственной регистрации индивидуальных предпринимателей. Очевидно, что данные поправки позволят избежать снижения объема малого бизнеса в нашей стране и будут способствовать его развитию. Также с 1 января 2014 года применяется новый порядок исчисления и удержания налога на доходы физических лиц и налога на прибыль организаций с доходов, полученных иностранными лицами в виде дивидендов по акциям российских компаний. Теперь, если Налоговый кодекс или какой-либо международный договор предусматривает пониженные налоговые ставки, то плательщик платит всю сумму, без учета льгот. Возврат льготной части налога осуществляется при подтверждении налогоплательщиком оснований для применения пониженной налоговой ставки. Максим Григорьев: Подобные изменения налогового законодательства окажут негативное влияние на компании с иностранным капиталом и уже сейчас дают основания задуматься о целесообразности использования некоторых корпоративных международных конструкций, например, оффшоров. Кроме того, Госдумой в первом чтении был принят законопроект №357559-6, согласно которому следствие будет иметь право возбуждать уголовное дело по статьям 198-199.2 УК РФ (Уклонение от уплаты налогов) без материалов, направленных налоговыми органами для решения данного вопроса. Сейчас эта процедура необходима. С принятием такого закона следственным органам будет гораздо проще заводить уголовные дела, используя все инструменты оперативно-розыскной деятельности. Однако для начала уголовного преследования все равно необходим повод, будь то заявление о преступлении или сообщение из СМИ. Данный способ может быть прекрасно использован, например, в конкурентной борьбе. Олег Проскурин: По моему мнению, основным источником информации для возбуждения дел о налоговых преступлениях по-прежнему будет ФНС и ее территориальные органы, поскольку все налоговые проверки и соответствующие доначисления производит именно эта служба, все сведения о неуплате налогов, непредставлении деклараций аккумулируются именно там. И правильнее было бы оставить возможность возбуждения уголовных дел только на основании материалов проверки.

www.real-business.ru

законы | процессы

На региональном уровне

Наиболее заметным среди местных законодательных актов стал областной закон «Об индустриальных парках в Ростовской области», принятый в июле прошлого года. Он предусматривает финансовые, организационные и информационные формы поддержки создания и деятельности индустриальных парков. Ожидается, что этот закон будет полезен для промышленных, проектноконструкторских и логистических предприятий в Ростовской области. Однако у экспертов этот документ сегодня также вызывает неоднозначную реакцию. Олег Проскурин: Создание индустриальных парков является общемировой практикой, обретающей правовые основы и в нашем регионе. Польза от них очевидна: обеспечивается наличие большого количества рабочих мест; наличие собственного, уникального для нашего региона производства; возможность привлечения сторонних инвесторов, в том числе и зарубежных. В условиях эффективного правого регулирования и «перешагивания» административных барьеров, наличие индустриальных парков – залог успешного развития нашего региона. Игорь Степанов: Пока это «голая» декларация. Власть сейчас лишь заявляет о принятии данного закона. Детальное же регулирование перенесено на уровень подзаконных актов, принимаемых Правительством РО, его ведомствами, что для инвесторов является сигналом отсутствия четких правовых гарантий.

Спорные моменты

Резонанс в деловом сообществе вызвал также Федеральный закон № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в РФ», принятый 7 мая 2013 года. Согласно этому закону, главный бизнес-омбудсмен в случае нарушения законных интересов предпринимателей может направлять в органы государственной власти и местного самоуправления экспертные заключения с требованием их (эти интересы) соблюсти. А также обращаться в суд для отмены неправомерных решений, касающихся предпринимательской деятельности. Власть декларирует, что введение этого института направлено на усиление государственной защиты бизнеса. Однако эксперты «РБ» сомневаются в том, что его работа будет эффективна. Игорь Степанов, управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»: Основная цель нового закона – обеспечение гарантий государственной защиты прав и законных интересов предпринимателей и соблюдение их органами государственной власти. Однако опыт работы показывает, что данный институт нельзя расценивать как «палочку-выручалочку» в любых ситуациях. Обращаться есть смысл лишь в тех случаях, когда имеются очевидные факты коррупции и рейдерства. Стоит отметить, что в Ростовской области также была учреждена должность уполномоченного по правам

предпринимателей. В настоящее время ее занимает генеральный директор «Севкавэлектроремонта» Олег Дереза. Однако региональный бизнес-омбудсмен, согласно закону, наделен меньшим объемом полномочий в сравнении с Уполномоченным при Президенте РФ. Еще один документ, вызвавший неоднозначную реакцию в обществе, – законопроект № 352924-6, предполагающий упразднение Высшего Арбитражного Суда РФ. В начале октября минувшего года Президент Владимир Путин внес его на рассмотрение в Госдуму, а уже 27 ноября он был одобрен Советом Федераций. По официальной версии, эта инициатива направлена на устранение «параллелизма» в судебной практике, возникающего в разъяснениях Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ. Однако юристы видят в ней, прежде всего, политическую подоплеку: слишком самостоятельной стала судебная власть. Олег Проскурин, партнер юридической фирмы «JBI Эксперт»: Можно предположить, что при упразднении Высшего Арбитражного Суда и передаче его полномочий Верховному Суду РФ возникнет множество проблем, связанных с организацией судебного делопроизводства. Участникам экономических отношений в хозяйственной сфере будет нелегко разобраться, куда и с чем обращаться в защиту своих прав и законных интересов. В данной ситуации многим организациям и физическим лицам понадобится помощь профессиональных юристов, для того чтобы правильно решить свои проблемы. В то же время Верховный Суд не может управиться со своей собственной практикой и уж тем более не сможет установить единообразие решений в обеих системах судов, по крайней мере, при нынешнем руководстве и «порядках». Если уж на то пошло, Верховный Суд должен ровняться на ВАС, а не наоборот. Если же арбитраж будет упразднен вслед за ВАС, то это обернется сильнейшим ударом по правам предпринимателей в сфере судебной защиты, учитывая то, какой произвол порою творится в общих судах и как там выносятся решения.

Энтузиазм законодателей в последние годы поражает своей неисчерпаемостью. Помимо законопроектов, касающихся упразднения Верховного Арбитражного Суда, и изменения процедуры уголовного преследования недобросовестных налогоплательщиков, о которых говорилось выше, в ближайшие полгода ожидается принятие еще одного важного для бизнеса закона. Речь идет о внесении изменений в статью 12 части первой и главу 30 части второй Налогового кодекса Российской Федерации. Они касаются использования кадастровой стоимости объектов недвижимости при расчете налога на имущество организаций. Эксперты считают, что оплата компаниями налога на торгово-офисные объекты, исходя из их кадастровой стоимости, приведет к росту налоговой нагрузки для собственников коммерческой недвижимости. Возникнет огромный пласт новой работы для оценщиков и юристов, специализирующихся в этой сфере. Кроме того, рост налоговой нагрузки может привести к снижению инвестиций и падению конкурентоспособности российской промышленности, а возможно – даже к закрытию предприятий. реальный бизнес февраль 2014

59

процессы | сегмент

Рынок без правил

Количество компаний на ростовском рынке оценочных услуг ежегодно возрастает, однако качество их работы по-прежнему оставляет желать лучшего. Игроки видят причину этого в вялой работе Национального совета по оценочной деятельности и саморегулируемых организаций (СРО).

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

О

ценщики во всем мире являются активными участниками многих экономических процессов. Сделки куплипродажи имущества, выплата ущерба после дорожно-транспортных происшествий, получение банковского кредита – вот лишь некоторые области, где может понадобиться их помощь. В нашей стране такая профессия существует с 1990-х годов, но несмотря на это, рынок все еще сложно назвать цивилизованным.

60

реальный бизнес февраль 2014

Одно время многие игроки возлагали большие надежды на деятельность саморегулируемых организаций. Действительно, в теории идея была неплоха: оценщикам позволили самостоятельно решать текущие проблемы отрасли, не привлекая, как прежде, к этому государственных чиновников, которые зачастую не разбирались в тонкостях оценочного бизнеса. Однако на практике, вместо того чтобы заниматься своими непосредственными обязанно-

стями – устанавливать разумные правила игры на рынке, обучать специалистов, отстаивать интересы своих подопечных, многие СРО пустились в жесткую конкурентную борьбу друг с другом. С каждым годом их число растет. Если в октябре 2012 года в стране насчитывалось 12 СРО с общим количеством оценщиков – 18403, то к ноябрю 2013 года зафиксировано уже 14 организаций и 19 426 оценщиков. Причем многие мелкие

www.real-business.ru

процессы | сегмент

организации заняты в основном только сбором членских взносов, а сокращение участников (даже тех, кто успел заработать дурную славу) для них не только не выгодно, но подчас губительно, поскольку есть риск остаться не у дел. Как результат, работа Национального совета по оценочной деятельности, объединяющего, согласно закону, все СРО, в последнее время была практически парализована. Об этом еще год назад говорили и участники круглого стола «Актуальные проблемы оценочной деятельности: вызовы проблемы и пути решения», организованного журналом «Реальный бизнес». Игорь Смолев, генеральный директор ООО «Лендлорд-Эксперт»: Наша отрасль находится в системном кризисе. Национальный совет, к сожалению, не выполняет тех задач, которые на него возложены. Саморегулируемые организации за-

ность аккредитоваться при банке или страховой компании и регулярно получать заказы. Сегодня эти организации предпочитают создавать собственные оценочные компании. Основным источником дохода для оценщиков в этих условиях является участие в торгах государственных заказчиков. Однако и здесь есть свои сложности. По информации участников рынка, нередко во время тендеров стоимость оценочных услуг опускалась практически в десять раз. Эта цена не покрывает расходов даже на саму процедуру оценки, не говоря уже о прибыли, утверждают некоторые игроки и ставят под сомнение профессионализм победителей. Валерий Романенко, управляющий партнер компании «БизнесКонсалт»: Сегодня, когда на государственные торги выставляют лот, цена практически сразу падает на 50-

Основным источником дохода для оценщиков в этих условиях является участие в торгах государственных заказчиков. Однако нередко во время тендеров стоимость оценочных услуг опускалась практически в десять раз нимаются в основном формальными функциями и ведут конкуренцию за оценщиков, прежде всего, размерами членских взносов. Недостаточным является качество подготовки оценщиков. В целом, профессия оценщика перестала быть уважаемой и хорошо оплачиваемой. С тех пор ситуация не улучшилась. Конкуренция становится жестче, с каждым годом количество оценочных фирм возрастает. Точных данных о том, сколько компаний работает в Ростовской области, сегодня нет. По оценкам самих игроков, их больше 200. При этом темпы роста рынка замедляются, заказов у независимых оценщиков становится все меньше, поэтому мелкие фирмы хватаются практически за любую работу, не задумываясь, хватит ли на ее выполнение компетенции или нет. Еще несколько лет назад у оценочных компаний была возмож-

62

реальный бизнес февраль 2014

60% от стартовой. Это при учете того, что изначальную стоимость уже с большой натяжкой можно назвать рыночной. Очень часто заказы уходят вообще за 15-20%. Связано это с тем, что на рынке сейчас много недобросовестных игроков. Бывали случаи, когда фирма вообще состояла из одного оценщика. Второй существовал лишь на бумаге, поскольку, по закону, их должно быть не меньше двух. Естественно, такой конторе «Рога и копыта» не нужен офис, реклама, персонал. И, конечно, ни о каком качестве работы не может идти речи. Показательный пример: в прошлом году проводились торги по переоценке кадастровой стоимости земли в Ростовской области. Победители тендера очень долго искали оценщиков, которые выполнят эту работу, но за те деньги, которые они предлагали,

никто так и не взялся. В итоге, вместо того чтобы с 1 января 2014 года ввести новую кадастровую стоимость, назначен очередной аукцион. А сколько из-за этого бюджет недополучит налогов?! В прошлом году государство обратило внимание на положение дел на оценочном рынке. Например, изменилось законодательство в рамках подходов к экспертизе отчетов, появились государственные требования к проведению экзаменов при аккредитации экспертов. Однако, по словам участников рынка, пока это особо не повлияло на общую ситуацию. Андрей Никонов, генеральный директор ООО «НЭОО Эксперт»: Действительно, не так давно проходила аттестация оценщиков. В отличие от прошлых годов, ее проводили не сами СРО, а чиновники Министерства экономики. Что касается требований к отчетам – пока никаких изменений не наблюдается. На рынке по-прежнему нет нормальных правил. Очень жесткая конкуренция, при этом многие игроки «демпингуют». По мнению многих участников рынка, для нормальной работы оценочных компаний требуются серьезные изменения в законе «Об оценочной деятельности». Прежде всего, они должны коснуться ужесточения требований к СРО. Кроме того, игроки считают, что членами саморегулируемых организаций должны стать не сами оценщики, а компании, то есть юридические лица, поскольку сейчас наблюдается правовой парадокс: договора на оценку все также заключают фирмы, они участвуют в конкурсах, проходят аккредитацию при банках, а всю материальную ответственность несет конкретный оценщик. Компания же, с точки зрения закона, вообще ни за что не отвечает. В прошлом году депутаты фракции «Единая Россия» предложили, чтобы проверкой отчетов оценщиков вновь занялись чиновники, как это было раньше. Однако эта идея не встретила поддержки в оценочном сообществе. Большинство участников рынка не возражают против саморегулирования как такового, скорее их возмущает низкая эффективность работы СРО, в то время как в смежных отраслях, таких как аудит, эти организации работают вполне добросовестно и качественно.

www.real-business.ru

процессы | от первого лица

«РостИнпром»: стремление к высшим стандартам Компания «РостИнпром» имеет не только огромный опыт в сфере строительства и реконструкции очистных сооружений сточных вод, но и отмечена за значительные достижения. В прошедшем году продукция компании стала победителем Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России – 2013». За долгие годы работы компания зарекомендовала себя надежным партнером с безупречной репутацией, которая стремится соответствовать самым высоким стандартам качества. Генеральный директор ООО «РостИнпром» Евгений Крашенников рассказал о цикле услуг, который предлагает компания, ее научном потенциале, планах и перспективах. В регионе уже хорошо известно, что применяемые вами технологии позволяют сохранять воду чистой, а экологию здоровой. Как удается этого достичь? Предприятие занимается производством оборудования для очистки сточных вод, и продукция актив-

64

реальный бизнес февраль 2014

но используется в строительстве и промышленности. «РостИнпром» – одно из первых предприятий в Ростовской области, внедрившее свои собственные разработки. В свои проекты мы привлекаем научный потенциал страны. Это позволяет реализовывать инновационные тех-

нологии с максимальной энергоэффективностью. «РостИнпром» производит оборудование собственной разработки, предназначенное для очистки хозяйственно-бытовых сточных вод, поверхностных (ливневых) сточных вод, промышленных сточных вод и многое другое. Это

либо конструктивные элементы, либо новые технологии очистки, либо целый комплекс решений. Компания предлагает полный цикл услуг от проектирования до сдачи в эксплуатацию объектов водоснабжения и водоотведения. Это также дает реальную возможность молодым уче-

www.real-business.ru

реклама

от первого лица | процессы

ным внедрять свои разработки, которые входят в стоимость оборудования. И это обходится заказчику на 30% дешевле, чем аналоги. Сегодня, имея большой потенциал рынка, самый лучший путь развития – привлечь специалистов и доверить им определенную часть работы. Главная цель внедрения инноваций – это приемлемая цена и высокое качество выпускаемой продукции. К тому же компания не только внедряет собственные разработки, но и запатентовывает их и активно продает на внутреннем и внешнем рынках. Накопленный богатый опыт позволяет укрупнять производство, расширять географию? Да, почти 14 лет на рынке – это большой срок. В прошлом году «РостИнпром» завершил работы на нескольких крупных знаковых объектах. Компании удалось значительно нарастить объемы производства, а, следовательно, и сбыта продукции. Помимо промышленного сектора мы начали активно осваивать рынок коттеджного строительства: это поселки, базы отдыха, отдельные домовладения. Их владельцы по достоинству оценили очистные сооружения «РостИнпром» за отличное соотношение «цена-качество». И хотя изначально компания работала только в Ростовена-Дону, со временем, развиваясь и укрупняясь, пришла к открытию собственного производства. На данный момент имеются три производственные площадки: в Ростове-на-Дону, в Сочи, а также в центральном регионе – в Орехово-Зуево, Московская область. География реализуемых проектов также весьма широка. Сегодня многие предприятия требуют надежные гарантии при строительстве очистных сооружений. Что вы предоставляете?

В первую очередь это научное обоснование всех наших разработок. Кроме того, надо признать, что сегодня среди производителей очистных сооружений есть компании, которые не несут никакой ответственности за качество оборудования и эксплуатацию, имея целью лишь быстро заработать на владельцах домохозяйств или производств. Часто о некачественном оборудовании

гиона высоко оценили власти? Да, деятельность «РостИнпром» не остается незамеченной, и не только на региональном уровне. Можно с гордостью констатировать, что «РостИнпром» производит ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ РОССИИ. Продукция, выпускаемая компанией, в 2013 году стала победителем Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России – 2013». Итоги

Орденом общественного признания «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН РОССИИ». Сегодня, увы, понятие «экологическая катастрофа» совсем не абстрактное, и ваша компания, наверное, одна из немногих, кто старается внести свой вклад в защиту чистой воды. Никто не станет спорить с утверждением, что в глобальном плане экологичность выгодна. Ведь по-

В прошлом году «РостИнпром» завершил работы на нескольких крупных знаковых объектах. Компании удалось значительно нарастить объемы производства, а, следовательно, и сбыта продукции становится известно только в момент его запуска, но ответственность за негативное воздействие на природу ложится на владельца, эксплуатирующего очистные сооружения. На фоне роста строительства коттеджных поселков в регионе важно помнить о необходимости индивидуальных разработок очистных сооружений для каждого конкретного проекта. Серийные варианты в условиях экологической угрозы также не подходят для обеспечения безопасности стоков и чистоты водоемов в черте поселков. Важно помнить, что оборудование должно разрабатываться специалистами. Мы позиционируем себя как компания полного цикла, которая занимается и самим проектом, и производством оборудования, и монтажом, поэтому в случае возникновения любых проблем известно, к кому обращаться. Ваши инновационные разработки, ваш вклад в защиту экологии ре-

конкурса являются ярким свидетельством стремления предприятия соответствовать самым высоким стандартам, демонстрируя высокий потребительский, финансовый и инновационный потенциал нашей страны. Но это не первая наша награда. В 2012 году компания удостоилась премии «Лучший предприниматель в производственной сфере». Второй год подряд предприятие получает Дипломы за инновационный вклад в развитие экономики и инновационную продукцию. Кроме того, компания состоит в «100 лидеров инновационной экономики России». В 2013 году компания в лице генерального директора стала лауреатом премии «Бизнес Дона» в номинации «Молодой руководитель года». И за многолетнюю и плодотворную деятельность предприятия, способствующую укреплению, процветанию и благополучию России, он был представлен к награждению высшим

нятно, что в любом случае нам, нашим детям и внукам придется жить здесь, в тех самых местах, где мы проживаем и сегодня. Однако когда дело доходит до практики, многим предпринимателям та часть урона экологии, которую они наносят лично, кажется настолько ничтожной, что и не стоит внимания. Тем не менее не нужно забывать, что именно из частностей складывается целое. Так или иначе, соблюдать экологические нормы необходимо всем: от жильцов частных домовладений, компаний сферы малого и среднего бизнеса до крупных предприятий и холдингов. И сегодня поиск экономичных и высокоэффективных способов очистки сточных вод должен стать одной из первостепенных задач в регионе.

Ростов-на-Дону, пер. Братский, 39а тел.: (863)266-07-74, 200-71-40

реальный бизнес февраль 2014

65

процессы | телекоммуникации

Техновстряска

Под конец прошедшего года на рынке сотовой связи региона произошло несколько весьма и весьма значительных событий, последствия которых предугадать сложно. С уверенностью можно сказать только то, что они – эти последствия – непременно настанут.

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

4G/LTE: теперь и в Ростове

Т

ак и хочется сказать: «Ну, наконец-то». Первые сети в стандарте LTE в России заработали еще на рубеже 2011/2012 гг., а в течение 2012-2013 гг. технология перестала быть экзотикой. Сети LTE в Краснодаре (Yota и «МегаФон») заработали, для сравнения, еще в 2012 году. В прошедшем году к списку игроков добавились «Ростелеком» и «ВымпелКом», запустивший сети LTE на Юге и Северном Кавказе в четырех регионах: Республики Калмыкия, Ингушетия, Адыгея и Астраханская область. В наших же краях «лед тронулся» совсем недавно – в декабре прошедшего года МТС запустила сеть LTE сначала в нескольких городах области, а чуть позже и непосредственно в Ростове-на-Дону. Запуск LTE в Ростове и городах области – несомненно, позитивная новость. Стандарт предусматривает очень приличные скорости передачи данных – бо-

66

реальный бизнес февраль 2014

лее 100 Мбит/сек на прием в пике. А вот насколько «более» – тут бабушка надвое сказала. Цифры разнятся: например, англоязычная страничка в «Википедии» говорит о максимуме стандарта в 300 Мбит/сек на прием и 75 Мбит/сек на передачу, а русскоязычная предлагает иные данные о скорости – до 173 Мбит/ сек на прием и 58 Мбит/сек на отдачу; впрочем, там же приводятся и цифры в 326,4 Мбит/сек на прием и 175 Мбит/сек на передачу. Однако на самом деле смысла рассуждать о теоретических максимумах LTE пока немного – понятно, что сети только-только введены в коммерческую эксплуатацию и «еще не все дорешено» – в работающей ныне сети скорости передачи данных пока не сильно опережают показатели 3G или 3,5G (HSPA+). Однако перспективы однозначно впечатляют. Кроме того, плюсы LTE определяются не только скоростными показателями. Низкая латентность (до 5 мс в идеале), а также минимальное вре-

мя, требующееся на установку соединения, тоже важные факторы, напрямую влияющие на удобство реального использования сети абонентом. Однако сама по себе технология – необходимое, но недостаточное условие абонентского счастья. Нужно еще и оборудование, которое можно использовать в новой сети. А вот здесь не все гладко. Смартфоны, поддерживающие LTE, как правило, относятся к топовому сегменту рынка и стоят примерно как небольшой звездолет (чего уж говорить о планшетных ПК). Есть аппараты с LTE и в среднем ценовом диапазоне, но их выбор очень уж невелик. Однако продаются «операторские» модели с LTE на борту, и хотя выбор также невелик, да и стоят они отнюдь не копейки, это уже что-то. Впрочем, раз уж LTE как стандарт нацелен, прежде всего, на передачу данных, актуальными оказываются USBмодемы (это, пожалуй, самый недорогой способ получить доступ к LTE) и роуте-

www.real-business.ru

реклама

процессы | телекоммуникации

ры. В общем, c разнообразием на рынке пока туговато, но возможности есть. На настоящий момент единственным оператором в Ростовской области, эксплуатирующим LTE в коммерческом режиме, остается МТС. Однако вряд ли ситуация останется безальтернативной надолго. На интернет-форумах появляется информация о том, что LTE в сети «МегаФона» уже кое-где обнаруживается абонентскими устройствами – очевидно, идет тестирование. Официальных объявлений на эту тему пока не было, но есть определенная надежда, что LTE в исполнении «МегаФона» заработает в обозримом будущем. Ну и уж если в городе заработают 4G-сети от двух операторов «большой тройки», третий («Билайн») вряд ли удовольствуется ролью безучастного наблюдателя. Однако если говорить о перспективах, то это еще не все. Жизнь существует и вне «большой тройки».

Старый новый игрок

Р

ечь, как нетрудно догадаться, пойдет о компании TELE2, в рыночных перспективах которой во втором полугодии прошедшего года произошли очень серьезные изменения. Напомним, компания больше не принадлежит шведскому холдингу TELE2 AB, она была продана группе ВТБ, которая затем продала 50% приобретенной компании консорциуму частных инвесторов, владеющих банком «Россия», в числе которых Юрий Ковальчук – соучредитель небезызвестного кооператива «Озеро» и друг президента РФ. Еще осенью высказывались мнения, что весь процесс покупки и частичной перепродажи TELE2 совершается в интересах «Ростелекома», тем более что президентом/гендиректором TELE2 в мае прошлого года был назначен Александр Провоторов, бывший президент «Ростелекома». Напрямую «Ростелеком» не хотел покупать TELE2, так как это ухудшило бы долговые показатели. К концу года эти рассуждения нашли свое подтверждение: 12 декабря 2013 г. совет директоров «Ростелекома» одобрил объединение своих сотовых активов с «Tele2 Россия». Будет создано совместное предприятие «T2 РТК Холдинг», которое вберет в себя, с одной стороны, большой опыт работы компании TELE2 на рынке, а с другой – новые регионы присутствия (где уже работает «Ростелеком») и лицензии на сети 3G/4G по всей России. Объединенный «T2 РТК Холдинг» будет иметь большие перспективы развития и уж точно составит конкуренцию «боль-

68

реальный бизнес февраль 2014

шой тройке». Скорее всего, теперь уже можно говорить о «большой четверке». Однако это еще не все позитивные для TELE2 новости. 11 декабря прошедшего года Госкомиссия по радиочастотам (ГКРЧ) дала «добро» принципу технологической нейтральности, за принятие которого так долго и так безуспешно боролась TELE2. Принятие этого принципа позволяет использовать имеющиеся у GSM-оператора частоты (у TELE2 – 1800 МГц) для развертывания 4G/LTE-сетей. Правда, при этом на GSM-оператора, стремящегося строить LTE-сети в доступных частотах, накладываются определенные обременения в виде обязательств по покрытию малых населенных пунктов в регионах лицензирования (для работающих, к примеру, в диапазоне 1800 МГц – всех поселений с населением от 2000 человек в течение 7 лет). С экономической точки зрения это, мягко говоря, не слишком выгодно. Однако что делать, ликвидировать цифровое неравенство как-то надо. Хочешь более эффективно использовать уже выделенные частоты, строй невыгодные сети. В общем и целом введение принципа технологической нейтральности – несомненно, благо для телекоммуникационного рынка в стране. В принципе, им могут пользоваться не только малые региональные операторы сотовой связи (если осилят обязательства по покрытию малых населенных пунктов), но и компании «большой тройки» – развертывание сетей нового поколения в уже используемых диапазонах частот должно быть определенно менее затратным, чем строительство сетей в новых диапазонах. Это дает известный запас технологической гибкости и упрощает экспансию высокоскоростных технологий беспроводной передачи данных. Поразительно, сколько возможностей открылось у TELE2 в России, как только шведы продали компанию, которой долго и упорно не давали лицензий на современные технологии передачи данных (3G и LTE), удерживая ее в рамках GSM 1800. Казалось бы, причем тут мощнейший отток иностранных инвестиций из страны?

Жить стало лучше, жить стало веселей

Ч

то ж, появление LTE дало возможность увеличить количество абонентов. «ВымпелКом» уже фиксирует рост трафика на территориях, где было открыто LTE. Например, в Назрани с сере-

дины декабря 2013 года объем трафика вырос в 3,5 раза. По прогнозам компании, количество активных абонентов сети LTE и рост трафика будут планомерно увеличиваться. Новые перспективы развития для TELE2 (впрочем, не только TELE2, но и отрасли в целом) – не единственные положительные новости на сегодня. В России заработала услуга MNP (возможность смены оператора сотовой связи без изменения номера). Непосредственно перед введением MNP операторы почти поголовно заявляли о том, что в полном объеме с 1 декабря услуга не заработает, так как государство слишком поздно определилось с законодательной базой. Однако первые переходы абонентов от одного оператора к другому уже совершились, в том числе и в корпоративном секторе. Конечно, не все проходит гладко, но операторы стараются оперативно устранять обнаруженные неполадки. Переходы не приняли характер стихийного бедствия, и вряд ли примут в принципе. Осталась одна загвоздка. Как известно, на внутрисетевые вызовы операторы часто предоставляют весомые скидки, которыми абоненты с удовольствием пользуются. При этом определить, в какой сети обслуживается абонент, было просто – по префиксу. Теперь же с префиксом можно и просчитаться. Ожидалось, что регулятор определит какой-то единый способ информирования звонящего о том, что вызываемый абонент «переехал», однако до сих пор определенности в этом вопросе нет. Операторы предоставляют возможность узнать «порт приписки» того или иного абонента с помощью USSDкоманд, но... вы реально станете делать перед каждым звонком USSD-запрос? Подобные «непонятки» могут рикошетом ударить и по абоненту, решившемуся на смену оператора. Представьте себе ситуацию: вы звоните человеку, предполагая, что он абонент вашей «родной» сети, и рассчитывая, что звонок будет тарифицироваться с существенной скидкой. А он оказался «перебежчиком». Поговорили вы с ним полчаса-час и вдруг обнаружили, что на счету пусто. Вряд ли вы обрадуетесь этому факту, не так ли? В общем, от потоков негатива «перебежчику» вряд ли удастся увернуться. Тем более, если речь идет о корпоративной связи – тут можно и деловыми контактами поплатиться невзначай. Так что стоит ли сейчас рваться «на свободу» – вопрос остается открытым. Во всяком случае, до тех пор, пока не определен единый и понятный механизм информирования о «переезде».

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

Экономим на оборудовании

Затраты на приобретение оборудования, необходимого для работы, – неизбежная статья расходов в бюджете практически любого бизнеса. Их уровень прямо влияет на прибыльность. Можно ли их уменьшить? Если вы корпоративный клиент МТС, то ответ – да.

реклама

Оборудование за рубль

Если вы пользуетесь услугами компании МТС как корпоративный клиент не менее полугода, и на вашем корпоративном контракте более 15 подключенных номеров, вы можете принять участие в акции «Оборудование за 1 рубль». Именно такой будет цена на смартфон, модем, маршрутизатор или ноутбук в торговой сети МТС. Единственное условие – подключение и оплата пакетов интернет-трафика в течение 12 месяцев. Что, с нашей точки зрения, вполне логично – если вы приобретаете устройство, которое способно работать в мобильных сетях передачи данных, пакет трафика окажется весьма кстати. Для наглядности приведем несколько примеров. Допустим, вы собираетесь купить смартфон МТС 970. Его стои-

мость вне акции составит 2290 рублей. Подключив услугу Mobile 6 (а это 5,7 Мб трафика за 225,09 рублей в месяц), вы получите это устройство за 1 рубль. Другой пример – покупка Samsung Galaxy S4, который вне акции стоит 24990 рублей. Чтобы купить его за 1 рубль, необходимо подключить услугу Mobile 13, которая предлагает 62,4 Мб трафика за 2455,39 рублей в месяц. Да, вы платите за трафик, но это выгодно – так можно избежать значительных разовых затрат на приобретение оборудования. Вышеупомянутые устройства – это, конечно же, далеко не все оборудование, которое можно купить в рамках акции. Кстати, если вам недостаточно объемов трафика, предоставляемого в рамках услуги, можно свободно пользоваться любыми другими интернет-опциями,

доступными в рамках вашего корпоративного тарифного плана.

получит скидку в 12% на оборудование МТС или 10% на продукцию иных брендов.

Корпоративная скидка

Wi-Fi в аренду

Другая популярная возможность сэкономить при покупке оборудования – корпоративная скидка, которая предоставляется клиентам, делающим объемную закупку. Ее размер варьируется от 2% до 12%. Например, приобретая смартфон МТС на сумму до 29999 рублей, вы получите скидку 2%. Если же объем закупки составляет от 30000 до 59999 рублей (не менее 5 единиц), то скидка составит уже 5% для устройств МТС и 3% – для оборудования других производителей. И так далее – чем больше объем вашей покупки, тем более существенной будет экономия. Компания, закупая 80 и более устройств на сумму более 500000 рублей,

У клиента МТС есть возможность вообще избежать разовых затрат на приобретение некоторых устройств, например, Wi-Fi роутеры МТС (базовая стоимость – 1300 рублей) доступны на условиях аренды, причем по очень низкой ставке – всего 80 рублей в месяц. Экономия «на спичках»? Нам все-таки думается, что оптимизация затрат – насущная необходимость в современных рыночных условиях и несущественной экономии не бывает. Небольшая скидка, рассрочка платежа, возможность избежать разовых затрат, для которых необходимо отвлекать оборотные средства, – все это может оказаться серьезным плюсом, помогающим сохранить рентабельность. реальный бизнес февраль 2014

69

процессы | крупным планом

Облачная CRM – доступный инструмент повышения продаж Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) приносят большую пользу отделам продаж, помогая навести порядок, сократить временные затраты и проанализировать результаты работы. Однако малые предприятия часто «боятся» таких систем, считая их сложными и дорогими. Облачная CRM избавлена от этих недостатков. Поэтому она поможет повысить продажи компании любого размера. Облака – это просто

Существует мнение, что системы автоматизации бизнеса, такие как CRM, – это сложно и дорого. Это мнение основано на знакомстве с «традиционными» продуктами, которые требуют наличия IT-инфраструктуры и сотрудников для ее поддержания. А внедрение таких продуктов связано со значительными временными и финансовыми затратами. Однако сегодня на рынке доступен целый ряд облачных

70

реальный бизнес февраль 2014

сервисов. Для того чтобы пользоваться ими, понадобится только компьютер и доступ в Интернет. Оплатив услугу и установив на свой компьютер клиентское приложение, пользователь получает доступ к возможностям современной системы автоматизации бизнеса.

Очевидные преимущества

Какие результаты даст применение облачной CRM отделу продаж? Прежде всего, централизованную

клиентскую базу, стандартизацию бизнес-процессов и возможности анализа – как общих показателей, так и для каждого менеджера в отдельности. Вот простейший пример бизнес-процесса для продающей организации: • Прием звонка от клиента.

• Уточнение наличия товара на складе и времени поставки.

• Звонок клиенту и оформление заказа. Четкое следование даже та-

кому простому алгоритму и внесение в CRM комментариев на каждом этапе позволит легко определить, какой процент контактов привел к продаже, на каком этапе и по какой причине клиенты отказываются от покупки. Происходит это потому, что менеджер слишком поздно перезвонил клиенту, или потому, что товара нет на складе? В соответствии с этим можно будет решить, стоит ли пересмотреть ассортимент товаров или провести работу с менеджером.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

Мотивы для сотрудников

CRM – это прежде всего помощник менеджера и руководителя, который упрощает их работу и позволяет сделать ее более продуктивной. Однако человек инертен по своей природе, поэтому сотрудников надо не только научить пользоваться системой, но и поощрять их делать это, последовательно выполняя все шаги. Для этого можно, например, рассчитывать премию продавцов, исходя из данных CRM. Если продажа «проведена» через CRM, выполнены все этапы процесса и вся необходимая информация занесена в систему, продажа «засчитывается» и за нее начисляются проценты. Если какое-то из условий не выполнено, проценты не начисляются. Такой подход будет стимулировать менеджеров не только использовать CRM, но и следовать всем инструкциям внутреннего регламента.

реклама

Решение типичных бизнес-задач

сотрудниками. Внесение последовательности действий в CRM позволит всем, даже новичкам, следовать «правильной» схеме, что повысит результативность всего отдела.

Передача клиента в другой отдел

Часто бывает, что работу с клиентом начинает один отдел, а продолжает другой. В CRM можно создать процессы для всех подразделений и настроить автоматический переход клиента между ними. Когда менеджер по продажам выполнил свою часть работы, клиент автоматически переводится в отдел обслуживания. Со-

Аналитические отчеты

Возможность получения разнообразных отчетов поможет как руководству, так и менеджерам по продажам. Например, руководитель сможет получить отчет «воронка продаж» для всей

ведливой мотивации. Так, совершенно неожиданно может оказаться, что менеджер, который до внедрения CRM считался звездой и лидировал по объему продаж, в действительности доводит до покупки только 60% клиентов. А его коллега, не показывающий таких выдающихся результатов, заключает сделки с 90% обратившихся. Это значит, что обращения распределяются между менеджерами неэффективно, и усилия компании по привлечению клиентов не оправдываются. Кроме этого, правильно настроенная CRM позволит менеджерам выводить еженедельные отчеты в не-

CRM – это прежде всего помощник менеджера и руководителя, который упрощает их работу и позволяет сделать ее более продуктивной

Рассмотрим некоторые типичные ситуации, с которыми сталкивается бизнес, и возможности CRM, которые позволяют максимально эффективно их разрешить.

труднику этого отдела будет доступна вся предыстория взаимоотношений, так что менеджеру не придется тратить дополнительное время на описание характеристик клиента и параметров сделки.

Длинные продажи

Уход сотрудника

В случае, когда процесс продажи длителен, важно ограничивать общее время продажи и интервалы между контактами с клиентом. CRM позволяет создать алгоритм действий и будет автоматически напоминать сотруднику (с помощью SMS или e-mail) о необходимости сделать следующий шаг – позвонить и предоставить клиенту информацию, отправить коммерческое предложение, уточнить форму оплаты, назначить встречу и др. Важно то, что алгоритм длинной продажи может разрабатываться опытными

другими менеджерами. При этом не будут потеряны назревающие сделки: каждый новый менеджер сможет «подхватить» процесс с того момента, до которого его довел ушедший специалист. Все это позволит компании сохранить не только прибыль, но и репутацию клиентоориентированной организации.

Ведение централизованной клиентской базы в CRM позволит гарантировать, что при уходе сотрудника его клиенты не будут потеряны для компании. Кроме того, администратор системы может запретить экспорт клиентской базы – это защитит компанию от увода клиентов, если, например, сотрудник перешел к конкуренту. Хранящаяся в базе информация о каждом клиенте и история его взаимоотношений с компанией позволит руководителю быстро распределить клиентов ушедшего сотрудника между

компании, каждого филиала или отдельного менеджера. Сравнение воронок в разных регионах позволит выявить отличия, анализ которых поможет поднять продажи в отстающем регионе. Так, например, если в городе А из 10 контактов с клиентом продажей заканчиваются 8, а в городе В – только 5, это значит, что либо менеджеры в городе В работают хуже, либо есть какой-то дополнительный фактор. Таким фактором может оказаться наличие во втором регионе более привлекательного по цене конкурентного предложения. И, возможно, для этого региона стоит снизить цены. Либо предложить дополнительные услуги, которых нет у конкурентов. Анализ воронок продаж менеджеров позволит не только понять, какой сотрудник работает эффективнее, но и создать основу для спра-

сколько кликов. Это сэкономит время сотрудников и будет дополнительным стимулом для использования CRM.

Заключение

Облачная CRM – инструмент, доступный компании любого размера. Наведение порядка в бизнес-процессах, измерение и анализ ключевых показателей, сокращение времени, уходящего на рутинные операции, помогают быстро получить положительный эффект. А невысокая стоимость услуги обеспечивает ей скорую окупаемость.

Ростов-на-Дону, Ворошиловский пр., д. 62/284, оф. 501 тел.: 8-800-55555-22, (863) 303-3003 http://www.mango-office.ru

реальный бизнес февраль 2014

71

процессы | тренды

Работодатели опаздывают за рынком

Вопреки тревожным прогнозам минувший год для кадрового рынка выдался весьма спокойным. Подробней об основных тенденциях на юге России «Реальному бизнесу» рассказала директор Макрорегиона Юг компании HeadHunter Ирина Веретенникова.

Беседовал Константин Щербинин

Какие основные тенденции наблюдались на кадровом рынке в прошедшем году? Насколько они соответствовали вашим ожиданиям? В начале прошлого года многие спорили, наступит кризис или нет. Настрой был тревожный. Подводя итоги года, можно смело сказать, что никаких серьезных потрясений на рынке труда не случилось, он планомерно растет. Еще одно подтверждение стабильности – соискательское поведение. Если раньше (в кризисные и посткризисные годы) люди искали работу в течение всего года, то в 2013 году наблюдалась ярко выраженная сезонность. Летом был заметный спад активности: в эти месяцы соискатели предпочли отдых, но уже в сентябре приступили к поиску работы. Это говорит об их уверенности, сегодня они не боятся остаться без работы, понимая, что на рынке есть большой выбор вакансий. Рынок действительно соискательский:

72

реальный бизнес февраль 2014

в стране низкий уровень безработицы – порядка 5%. Если в конце 1990-х годов на 500 рабочих мест была 1000 соискателей, то теперь на 900 кандидатов – 1000 рабочих мест.

Такая уверенность соискателей связана с благоприятной экономической ситуацией. Или есть какие-то другие причины?

Одной из причин является так называемая демографическая яма. Низкая рождаемость в 1990-е годы сказывается сейчас на кадровом рынке. Специалистов мало, а те, что есть, уже трудоустроены. В период финансового кризиса, в 2008 году, сокращения сотрудников были резкими. На некоторых предприятиях увольняли до половины штата. Когда паника улеглась, руководители компаний поняли, что работать кому-то надо, и постепенно стали вновь расширять штат. Соискатель почувствовал эту ситуацию и теперь, не торопясь, выбирает лучшие для себя условия.

www.real-business.ru

тренды | процессы

Меняется ли в новых условиях психология работодателей? Какие требования они предъявляют к потенциальным сотрудникам? Работодатели в первую очередь стремятся найти готовых специалистов. И тут они уже опаздывают за рынком. Сейчас много молодежи без опыта, но вакансий для них не достаточно. Если вакансия позволяет, иногда разумнее взять человека, не попавшего еще под влияние чужой корпоративной культуры, и обучить его на месте, чем полгода ждать готового специалиста. Лидеры рынка уже идут за будущими сотрудниками в вузы, причем, если сегодня работодатели пытаются заинтересовать студентов 4-5 курсов, то через пару лет разговаривать будут и с 1-2 курсом. Что касается требований к молодым соискателям, в цене такие качества, как лояльность, адекватность, заинтересованность в работе.

Готовы ли сегодня работодатели сами вкладывать средства в обучение персонала? Был период, когда эта статья расходов резко сократилась. Действительно, в период финансового кризиса мало кто задумывался об обучении сотрудников. Сейчас этой сфере уделяют гораздо больше внимания: чтобы сократить издержки на постоянное обучение большого числа сотрудников, многие компании организуют у себя корпоративные университеты. Это тоже требует определенных затрат, но сравнительно меньших. К тому же, когда бизнес-тренер находится внутри коллектива, он может не только обучить сотрудников, но и вести посттренинговое сопровождение, смотреть, как люди на практике применяют полученные знания.

логистики. Все остальные – дефицитные: меньше двух претендентов на место. Так что работодателям приходится идти навстречу соискательской аудитории и поднимать заработную плату. В среднем по нашему региону зарплатное предложение составляет 27-30 тысяч рублей. И практически во всех сферах это соответствует ожиданиям соискателей.

Продолжая тему рыночной стоимости специалистов, известно, что один из новых проектов компании HeadHunter – «Банк заработных плат». Расскажите немного о нем.

Первоначально мы хотели даже назвать его «Национальный банк заработных плат», поскольку наша цель – привлечь к участию в нем максимальное количество работодателей по всей стране. Пока для нас это некоммерческий проект, мы не планируем зарабатывать на нем деньги в 2014 году. Цель его – помочь работодателям оптимизировать фонд оплаты труда. Поскольку бесконечный рост зарплат невозможен, руководители компаний стараются держать руку на пульсе кадрового рынка, смотрят зарплатные предложения конкурентов, изучают отраслевые данные, но, даже пользуясь разными источниками, они не всегда могут получить

Подводя итоги года, можно смело сказать, что никаких серьезных потрясений на рынке труда не случилось, он планомерно растет

Какие специалисты сегодня наиболее востребованы? Есть ли какие-то специфические отличия кадрового рынка на юге России? Если говорить про Ростов, то здесь ситуация в целом похожа на то, что происходит в Центральной России. На первом месте по степени востребованности – специалисты в сфере продаж. Их нехватку ощущают во всех городах, поскольку любая компания, даже занимающаяся производством, все равно должна продавать свою продукцию. На втором месте – IT-специалисты. Все мы живем в век высоких технологий, и каждое предприятие нуждается, как минимум, в системном администраторе. На третьем месте – бухгалтерия, а уже дальше идет транспорт и логистика, административный персонал, производство. Если мы посмотрим на Краснодарский край, то там на первом месте тоже продажи, а вот на втором – туризм и гостиничный бизнес. Связано это со спецификой региона. Тем более в канун Олимпийских игр было построено много новых гостиниц, и теперь они нуждаются в персонале.

Насколько выросли в цене соискатели? Какие условия сейчас предлагает работодатель?

Можно сказать, что здесь также ситуация в пользу соискателей. В отличие от посткризисного периода, когда руководители предприятий не готовы были платить высокие зарплаты, поскольку много людей претендовало на одну вакансию, ситуация изменилась. Если посмотреть по отраслям, то более высокая конкуренция среди соискателей в сфере финансов, бухгалтерии, производства и

достоверную информацию. Наш проект позволит это сделать. Компании участвуют в нем бесплатно. Все, что от них требуется, – поделиться своей информацией. При этом конфиденциальность гарантируется – мы никому не показываем, какая компания сколько платит своим сотрудникам. Но, анализируя полученные сведения из каждой отрасли, мы можем предоставить данные о зарплатных предложениях в виде ежеквартальных отчетов. Отчет будет содержать данные о том, какая часть заработной платы является окладной частью, какая – компенсационным пакетом, какая – премиальной частью. На данный момент согласие на участие в этом проекте в течение месяца выразили более 500 компаний.

Каковы ваши прогнозы на ближайший год? Какие факторы будут влиять на кадровый рынок?

Страна замерла в тревожном ожидании. Впереди Олимпиада и всех интересует, как будет развиваться ситуация после нее. Но поскольку демографическая яма по-прежнему будет ощутима, тенденции, о которых мы уже говорили, сохранятся: уровень безработицы будет низким, кадровый голод увеличится. Работодатели в поисках новых сотрудников все же обратятся к молодым специалистам. Будут искать возможности, как их максимально быстро адаптировать, чтобы даже сотрудники без опыта работали эффективно. Успешными окажутся те компании, кто вовремя поймет, что человеческие ресурсы сейчас самые важные. реальный бизнес февраль 2014

73

процессы | зарплатомер

Автокадры По данным службы исследований HeadHunter, спрос на специалистов в автомобильной отрасли за 2013 год вырос в полтора раза по сравнению с 2012 годом. За январь нового года количество вакансий по сравнению с январем 2013 года выросло в 2,5 раза. Спрос у работодателей по специальностям в третьем квартале прошлого распределился следующим образом: 24% компаний искали работников в «Сервисном обслуживании», 20% – специалистов по продажам в автосфере , 14% – сотрудников, специализирующих на «Автозапчастях и автослесарных работах», 8% предоставляли вакансии для кандидатов с небольшим опытом работы. Среди

соискателей ситуация выглядит подругому. Наиболее популярной специализацией стали «Продажи» – 27% от общего количества резюме. Работодателями в основном востребованы специалисты с опытом работы от 1 до 3 лет – 60%, 27% нужны сотрудники, начинающие свой карьерный путь, а более опытных ищут в 12% вакансий. Большинство работодателей предлагают работу на полный день –

74%, со сменным графиком – 19% предложений. Средняя заработная плата в автомобильной сфере колеблется от 15 000 до 30 000 руб. Ожидания соискателей превосходят предложения работодателей. Исключение составляют автомойщики, которые рассчитывают на заработную плату в 18 000 руб., а предложение достигает 27 000 руб. в среднем.

Структура спроса по специализациям Автожестянщик 1,8% Прокат, лизинг 1,1% Производство Тонировщик 0,5% 3,4 % Автомойщик Сервисное обслуживание 5,3% 24% Шины, диски 7,2%

Прокат, лизинг 4,5% 0,5% Тонировщик Сервисное обслуживание 24,8%

Производство 9,3% Автомойщик 0,4% Шины, диски 2,5% Начало карьеры 2,4%

среди работодателей

среди соискателей Продажи 20%

Автозапчасти 14,1%

Продажи 26,9%

Автозапчасти 18,9%

Автослесарь 14,3%

Автослесарь 8,2%

Зарплатные предложения/ожидания В резюме

В вакансиях Менеджер по продажам

30000 33000

Структура спроса по предлагаемому графику работы

Структура спроса по опыту работы

73,9% 60,4%

Автослесарь

22000

30000

Механик

26000 30000

26,7% 19,4%

Электрик-диагност

12,8%

30000 35000

6,5%

18000

74

реальный бизнес февраль 2014

0,2%

0,2%

Автомойщик

27000

полный день

сменный график

гибкий график

удаленная работа

нет опыта

от 1 года до 3 лет

от 3 до 6 лет

более 6 лет

www.real-business.ru

источник HeadHunter Южный округ

Начало карьеры 8,3%

Автожестянщик 1,8%

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний Austrian, «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 СОЮЗ пр-т Чехова, 71

82

реальный бизнес февраль 2014

ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601 Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 ВОДКА ул. Пушкинская, 39/69 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 МАМА-ПИЦЦА ул. Красноармейская, 64/124 Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПИТЬ КОФЕ ул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон» РАФИНАД ул. Пушкинская, 151 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона ФАРШ пр-т Театральный, 42 а

Volkswagen AAA моторс-Запад ул. Доватора, 259 АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б ЛЕГИОН МОТОРС ул. Каширская, 6 МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а ТЕМП-АВТО ул. Западная, 37 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона BANG & OLUFSEN ул. Б.Садовая, 108 а DESSANGE ул. Пушкинская, 157 ВИД пр-т Стачки, 177/1 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60 ЭКСПЕРТ ул. Пушкинская, 181

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

Автоцентры и запчасти: Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а

www.real-business.ru