Реальный бизнес. Ростов. апрель.2014

Pеальный БИЗНЕС ростов-на-дону

Стратегия и тактика успеха

#04

а п р е л ь 2 014

www.real-business.ru

индекс

рб-10

Прозрачность в деталях

Перспективы сегмента малого и среднего бизнеса на юге

Застройщикам грозят тюрьмой?

В Госдуму внесен законопроект о защите прав дольщиков

4 607137 900027

14004

Рост напряженности

www.facebook.com/real.business.ru

страховщики на грани кто выживет?

№04 (126) 2014 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Андрей Бойко, Илья Лиманов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Наталья Андреева, Владимир Бояринов, Диана Дадашева, Виталий Крючков, Сергей Сапотницкий, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Карина Галстян, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №323 от 10.04.2014 г. Подписано в печать 10.04.2014 г. Дата выхода 15.04.2014 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Лидия Кутепова

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Нина Фирсова

президент Ростовского Клуба Финансистов

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор роствоского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№04 апрель 2014

Содержание Колумнисты 22 Алексей Федоров 24 Сергей Сапотницкий 26 Виталий Крючков

Индексы РБ-10 29 Рост напряженности

Спецпроект Страхование 38 44 48 52 54

На грани Остаться в живых Страхование в цифрах Страховщики ищут кадры Мешок денег для страховщиков

Финансы 60 Прозрачность в деталях 64 Российский факторинг – первый 66 Споры о неустойке www.real-business.ru

№04 апрель 2014

Содержание

Процессы 72 Застройщикам грозят тюрьмой?

76 Динамика цен на жилье 80 Удержать позиции

84 Учеба за свой счет 90 Транспорт для грузов 94 Безопасность востребована всегда 100 Андрей Облов: игры с иностранцами

Маркетинг 106 Гарантии вместо везения

www.real-business.ru

новости компаний

Трудовая миграция как решение нехватки кадров в Ростовской области В Ростове состоялся семинар HeadHunter «Трудовая миграция как мировая тенденция на рынке труда». Работодатели узнали о том, в какие города хотят переехать для работы жители ЮФО и специалисты каких городов, наоборот, готовы жить и работать в Ростове, а также какова ситуация в мировом подборе специалистов. Заместитель начальника Управления Государственной Службы занятости по Ростовской области Елена Кожухова рассказала о ситуации на рынке труда и о квотировании мест для иностранных граждан, ведь при приеме таких специалистов на работу работодатели не смогут обойтись без взаимодействия со Службой занятости. «В разрезе крупнейших областей ЮФО основная доля соискателей, готовых к переезду, хотела бы работать в Москве, Санкт-Петербурге. Но не только в столицы рвутся работники. Так, в Ростовской области соискатели ориентированы на работу не только в Ростове-на-Дону, но и готовы переезжать в саму область, кроме того, им интересен Краснодарский край. Хотя бум, который был до Олимпиады, когда Краснодар и Сочи у ростовчан были на первых местах в числе желаемых для переезда регионов, сейчас уже прошел. Что касается регионов, из которых бы хотели переехать в Ростов-на-Дону, то здесь спрос распределился очень неравномерно – много желающих из Краснодарского края, из Орловской, Липецкой, Челябинской областей. При этом, несмотря на преимущества юга, например, из Нижегородской, Свердловской области доля желающих переехать невелика», – отметила Ирина Веретенникова, директор Макрорегиона ЮГ HeadHunter.

«ХозяинЪ» провел состязание «Студенты против специалистов» В конгресс-отеле «Дон-Плаза» состоялся второй ежегодный деловой бой «Студенты против специалистов». В мероприятии приняли участие студенты из восьми ростовских вузов. Было сформировано 10 команд, в том числе команда специалистов ФГ «ХозяинЪ». Задача участников – разработать бизнес-план создания туристического бизнеса на полуострове Крым. Студенты должны были определить направление деятельности туристической компании, создать концепцию продвижения предприятия, предоставить его оптимальную организационную модель. Оценивало работу команд жюри, состоящее из руководителей структурных подразделений ФГ «ХозяинЪ»: Светланы Штепенко, Евгении Карташовой, Марины Барашян и Лилии Буряк. После краткой презентации проектов во второй тур прошли представители шести команд. По итогам игры 1 место – «Три-четыре» (ДонГАУ), 2 место – «Созидание» (РАНХиГС), 3 место – «Бизнес-молодость» (ФГ «ХозяинЪ»). Лидер делового боя получил приз в 40 000 рублей от ФГ «ХозяинЪ», команды, занявшие 2 и 3 места, были награждены подарками от партнеров мероприятия – провайдера языковых услуг Language Link (50% скидка на обучение) и сети кинотеатров «Чарли» (открытые билеты на киносеанс).

12

реальный бизнес апрель 2014

Таксофоны для абонентов «Билайн» ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») установит таксофоны, с помощью которых можно совершать бесплатные вызовы внутри сети «Билайн». В десяти салонах связи у посетителей офисов обслуживания и продаж компании появилась возможность бесплатно звонить внутри сети по городу и области. Продолжительность звонка до 5 минут. Для продолжения разговора необходимо будет повторить набор номера абонента. Услуга не требует никаких подключений и оплат. «Появление таксофонов в салонах связи не является коммерческим ходом, это социальный проект. Компания дает возможность нашим клиентам и абонентам других операторов связи совершать бесплатные звонки абонентам «Билайн». Для нас важно, чтобы наш клиент всегда получал свои звонки. Именно поэтому мы строим и модернизируем базовые станции, генерируем дополнительные опции», – комментирует Вячеслав Самойлов, директор по продажам Ростовского-наДону филиала ОАО «Вымпелком».

0,9% – инфляция за март в Ростовской области Потребительские цены в Ростовской области в марте 2014 года выросли по сравнению с февралем на 0,9%, с начала года рост составил 2,4%, сообщается на сайте территориального органа госстатистики. В том числе цены на продовольственные товары в марте выросли на 1,5% (с начала года – на 4,3%), на непродовольственные – на 0,7% (с начала года – на 1,2%), услуги подорожали на 0,4% (с начала года – на 1,1%). В группе продовольственных товаров наибольший рост цен в марте был зафиксирован на плодовоовощную продукцию (на 4,4%), на молоко и молочную продукцию (на 2,5%), крупу и бобовые, а также алкогольные напитки (на 1,9%). Небольшое снижение цен отмечалось на масло подсолнечное (на 0,4%) и макаронные изделия (на 0,04%).

www.real-business.ru

новости компаний

В Ростове прошел фестиваль туризма

Международный фестиваль туризма «Мир без границ», который прошел в Ростове с 4 по 5 апреля, объединил профессионалов турбизнеса и их потенциальных клиентов. В программе, рассчитанной на всех участников туристского рынка, прошли семинары, презентации новых туристских программ и предложений, дискуссии о состоянии и перспективах туристического рынка. Стенд донского региона на выставке был представлен в виде казачьего куреня, функциональность которого позволила участникам принимать гостей и проводить переговоры. Экспоненты стенда – компании, занимающиеся внутренним и въездным туризмом, а также города и районы области – представили потенциал донского туризма, в том числе программы туров по региональному маршруту «Серебряная подкова Дона».

Ростовская область примет участие в инвестиционном рейтинге Ростовская область попала в число пилотных регионов России, где стартовал первый этап Национального инвестиционного рейтинга, сообщает пресс-служба региональной торговопромышленной палаты (ТПП). «Рейтинг разработан по прямому поручению президента РФ Владимира Путина. Пока в нем примут участие только 22 субъекта РФ, в дальнейшем Национальный инвестиционный рейтинг станет обязательным для всех регионов», – говорится в сообщении. Предполагается, что участие Ростовской области в рейтинге позволит увеличить приток инвестиций в регион, а также уменьшить влияние административных барьеров для бизнеса и даст возможность предпринимателям повлиять на условия, в которых они работают.

Потребители Ивановы готовы тратить деньги Sberbank Investment Research, аналитический департамент Sberbank CIB, опубликовал седьмой выпуск обзора потребительского поведения и настроений российского среднего класса – «Потребительский индекс Иванова». Результаты исследования указывают на повышение индекса доверия потребителей, значение которого составило минус 11% против минус 13% в ноябре. Рост индекса обусловлен улучшением ситуации на рынке труда, а также готовностью потребителей тратить деньги на товары длительного пользования на фоне макроэкономической неопределенности. Индекс условий для совершения крупных покупок повысился с минус 23% в ноябре до минус 17% в марте 2014 года. Возможно, это объясняется желанием потребителей защитить сбережения от девальвации рубля. Примечательно, что соответствующий индекс указывает на усиление склонности к сбережениям: 18% Ивановых считают, что сейчас благоприятное время для сбережений, тогда как в предыдущем опросе их доля составила 16%. На фоне нестабильной макроэкономической ситуации количество покупателей, чувствительных к колебаниям цен, увеличилось с 63% в сентябре до 68% в I квартале 2014 года. При этом 55% респондентов отметили, что в последние два-три месяца стали покупать более дешевые основные продукты. В результаты доля расходов на продукты питания в бюджете Ивановых снизилась с 40% до 39%, а доля сбережений, соответственно, увеличилась с 10,6% в сентябре до 11,5% в I квартале 2014 года.

реальный бизнес апрель 2014

13

новости компаний

Развитие сегмента цифровых технологий в ТРЦ «ТАЛЕР» Быть конкурентным – основная задача любого бизнеса, а для сегмента торговой недвижимости она первоочередная, достижение которой обозначает, что проект успешен из года в год. Но требования, предъявляемые к современным торгово-развлекательным центрам со стороны ЦА, становятся все жестче, поэтому развитие становится сложнее. Тем не менее ТРЦ «ТАЛЕР», продолжая путь своего развития, заводит на свою площадку новых ключевых арендаторов, внедряя в список своих предложений востребованный сегмент цифровых технологий, доказывая тем самым жизнедеятельность основного экономического закона: спрос рождает предложение. Изучив потребности своей аудитории, ТРЦ «ТАЛЕР» сделал ставку как на передовую молодежь, не мыслящую сегодняшний день без модных развлечений и цифровых гаджетов, так и на более взрослую семейную аудиторию, которая ценит цифровые технологии, создающие комфорт жизни. Результатом стало открытие двух новых арендаторов: супермаркета цифровой техники DNS общей площадью около 200 м2, который располагается на 1 этаже, и первого в Ростове-на-Дону Кибертага или Аренный Лазертаг, расположившийся на 5 этаже ТРЦ «ТАЛЕР», в правом крыле на площади 350м2! Подобные управленческие решения позволяют ТРЦ «ТАЛЕР» оставаться конкурентоспособным на рынке торговой недвижимости, а также быть привлекательным для целевой аудитории, чему свидетельствует динамика роста показателя посещаемости и повышение лояльности клиента в целом.

«КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» станет подрядчиком строительства стадиона к ЧМ-2018

Согласно распоряжению Правительства Российской Федерации исполнителем работ по строительству стадиона, возводимого в Ростове-на-Дону к чемпионату мира по футболу 2018 года, станет ЗАО «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ». Отбор генеральных подрядчиков производился по итогам работы межведомственной комиссии с привлечением независимых экспертов. Основными критериями при отборе генподрядчика были наличие у компаний опыта строительства технически сложных и уникальных объектов и устойчивое финансовое положение. Также учитывались деловая репутация и ценовое предложение.

14

реальный бизнес апрель 2014

С начала года в области закрылось 21 средство массовой информации За первые три месяца этого года в Ростовской области прекратило свое существование 21 средство массовой информации, сообщает портал 161.ru. Это в два раза больше, чем закрылось СМИ за аналогичный период 2013 года. По данным Роскомнадзора Ростовской области, большинство прекративших деятельность в этом году донских СМИ – 16 – закрылись по решению суда по искам регистрирующего органа. Среди них девять газет, в числе которых «Триколор ТВ», «Азовская Народная газета» и «Таганрогский Курьер». Кроме того, выпускаться в Донском регионе перестали журналы «Моя шпилька», «Мировой порядок», «Дороже Денег РнД», сборники «Лучшие кошки Юга России», «Лучшие собаки и племенные питомники Юга России», бюллетень «Образование ЮФО» и телепрограмма «Видеотон». «Пять средств массовой информации прекратили свою деятельность по решению учредителя: видеопрограмма «Мальки и мамки», радиоканал «Радио Шахты», газета «Единая Россия в Ростове-на-Дону», журналы «ВС» и «Образование Южный регион», – пояснили в управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ростовской области.

Специальное предложение от «Энфорта» Компания «Энфорта» подготовила специальное предложение для малого и среднего бизнеса. На выгодных условиях «Энфорта» предлагает юридическим лицам выделенный доступ к ресурсам сети Интернет с использованием собственных каналов передачи данных без ограничения трафика. Подключить услугу можно на сайте www.enforta. ru. При оформлении заказа online предоставляется скидка 15% на подключение. Специально для владельцев малого и среднего бизнеса разработаны варианты предложения, обеспечивающие эффективную работоспособность офисов разного масштаба – до 10, 30, 50 сотрудников. Бесплатно организуется сервис электронной почты, антивирусная и антиспам-защита, предоставляется место для размещения сайта – до 100 Мб. Важно, что доступ в Интернет может быть предоставлен в любом месте города и пригорода – даже в тех местах, где нет оперативной возможности подключения к другим сетям. В арсенале компании – использование новейших проводных технологий и радиодоступа. Стабильное качество гарантирует постоянная пропускная способность выделенного канала связи.

www.real-business.ru

новости компаний

Офисная сиеста Рекрутинговая компания «Бигл» провела опрос работников и узнала их отношение ко сну в рабочее время. В исследовании приняли участие около 1000 сотрудников компаний из различных отраслей и разных территорий РФ. Как показало исследование, ровно половина опрошенных хотя бы раз погружалась в царство Морфея в течение рабочего дня, причем мужчины позволяют себе это чаще, чем женщины, хотя женщины в течение дня более сонные: 12% из них и 8% мужчин ответили, что почти постоянно хотят спать, 25% женщин и 21% мужчин отмечают, что это происходит обычно после обеда. Интересно, что работники особо не стыдятся этого приятного занятия – 56% опрошенных замечали своих коллег, спящими в течение рабочего дня. Но работодатели весьма скептически относятся к такому «впадению в спячку» – специально оборудованные места в офисе имеют лишь 2% опрошенных, но ради того, чтобы эти места у них появились, и работодатель позволил бы полчаса вздремнуть, они готовы на многое. 43% согласны пожертвовать на сон часть обеденного времени, 14% готовы работать на полчаса дольше, 10% – отказаться от перекуров, 3% согласны на пропорциональное уменьшение зарплаты и меньше всех готовы топ-менеджеры. А 30% в этом не нуждаются и предпочитают все же спать дома, но любопытно, что меньше всего таких людей среди представителей поколения Y. 41% из них готов задержаться в офисе, в то время как среди работников старше 25 лет таких не более 16%.

Электростанции Ростовской области в январе-марте 2014 года сократили по сравнению с аналогичным периодом 2013 года производство электроэнергии на 16,6%, до 6,516 млрд кВт.ч, говорится в сообщении филиала ОАО «СО ЕЭС» «Региональное диспетчерское управление энергосистемами Ростовской области и Республики Калмыкия» (Ростовское РДУ). При этом потребление электроэнергии выросло за год на 2,2%, достигнув 4 млрд 814,4 млн кВт.ч. В том числе производство электроэнергии в марте составило 2 млрд 86,2 млн кВт.ч (снижение на 25,2%), потребление – 1 млрд 543,3 млн кВт.ч (снижение на 2,4%).

16

реальный бизнес апрель 2014

Участки для отходоперерабатывающих комплексов будут выделены к лету До 1 июня главы городов и районов области определят земельные участки для размещения межмуниципальных экологических отходоперерабатывающих комплексов. Губернатор Василий Голубев потребовал, чтобы главы территорий, в которых планируется создание отходоперерабатывающих комплексов, активно содействовали в оформлении документации. Строительство предприятий должно начаться уже в 2014 году. Планируется создать восемь межмуниципальных экологических отходоперерабатывающих комплексов, которые займутся переработкой мусора со всей территории региона. Сейчас ведется их проектирование. Подпрограмма также предусматривает рекультивацию свалок, приобретение бункеров-накопителей для крупногабаритных отходов и большегрузных мусоровозов с высоким процентом уплотнения.

Как платить по кредиту меньше Банк «Кедр» предлагает кредит «Рефинансирование», который поможет уменьшить процентную ставку, ежемесячный платеж, объединить несколько кредитов в один, не платить ежемесячно комиссии за обслуживание счета, уменьшить или увеличить срок кредита. По словам Екатерины Жогореско, начальника отдела продвижения банковских продуктов ОО «Ростовский» ЗАО КБ «Кедр» заемщиками могут стать работники по найму и пенсионеры. Банк «Кедр» предоставляет его в случае, если у заемщика не более пяти кредитов, положительная кредитная история по действующим кредитам, срок пользования каждым кредитом составляет не менее 3 месяцев. Для получения кредита необходим паспорт, копия трудовой книжки, заверенная работодателем, справка о доходах, для мужчин в возрасте до 27 лет понадобится военный билет, для пенсионеров – пенсионное удостоверение и документ, подтверждающий получение пенсионных выплат. Срок рассмотрения заявки – не более трех рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов.

www.real-business.ru

ЗАО КБ «КЕДР». Генеральная лицензия Банка России № 1574

Электростанции Ростовской области сократили производство

крупным планом

Nordiс Tug 37 (10 чел.) Д лина (м) Ширина (м) осадка (м) двигатель (кол-во/ мощность) скорость (км/ч) каюта (ед.)

11,4 3,9 1,3 1, Cummins QSB 380 л.с 28 2

Sundancer 325 (8 чел.) Д лина (м) Ширина (м) осадка (м) двигатель (кол-во/ мощность) скорость (км/ч) каюта (ед.)

9,5 2,9 1,5 2, Mercruiser 260 л.с.

80 1

Bayliner 27 (6 чел.) Д лина (м) Ширина (м) осадка (м) двигатель (кол-во/ мощность) скорость (км/ч) каюта (ед.)

8 2,5 0,9 1, Mercruiser 280 л.с.

60 1

Отдых, достойный аристократов

реклама

В отеле Old House Resort & Spa стартовал сезон активного отдыха на воде. Круизы по Дону, экскурсии, рыбалка и прогулки на яхтах в море давно стали визитной карточкой отеля. Есть несколько причин выбрать отель Old House Resort & Spa в первый же теплый уикенд. Первая – уникальное место расположения: в получасе езды от Ростова, в заповедной зоне. И дело не только в неповторимой архитектуре загородного комплекса и комфортабельных номерах, уникальном для юга России спа-центре отеля, вкусной кухне или Петровской бане. Здесь будто попадаешь в другой, красивый, сказочный мир. Наверное, обладатель пристижной и авторитетной национальной премии им. Юрия Сенкевича в области туризма и не может быть другим. Вторая причина – индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. Причина третья – максимально широкая возмож-

ность выбора как, где и на чем отдыхать. По сути, можно придумать и реализовать собственную программу единения с природой, которое гарантирует отель Old House Resort & Spa. Здесь максимально используются выходы в Дон и море. Сотрудники отеля организуют водные экскурсии в станицу Старочеркасскую и в другую жемчужину региона – Азов, где в старой части города сохранились фортификационные сооружения Азовской крепости XVIII века – крепостные валы, ров и Алексеевские ворота. Для гостей это прекрасная возможность совмещать полезное с приятным. Яхты отеля Old House Resort & Spa (см. таблицу) позволяют осуществить

любой каприз. В частности, быстро, за час, выйти в Азовское море, стать на фарватере и покупаться на глубине. Красиво и со вкусом отметить день рождения или другой семейный праздник в компании до 10 человек. Причем цена (10 000 – 18 000 руб./час) аналогична аренде хорошего ресторана. Но разве можно сравнить полученное в итоге удовольствие?! Кроме того, на яхте можно доставить молодоженов на пирс отеля Old House Resort & Spa или к месту свадьбы, или организовать водный путь от Богатяновского спуска в Ростове до причала загородного отеля – без пыли улиц и духоты «пробок». Кстати, за семь лет в отеле наработан ТАКОЙ опыт в организации отличного от-

дыха на воде, что у гостей не возникает проблем ни с купанием, ни с рыбалкой (будет вам и загар, и рыба, и копилка впечатлений!), а цены на аренду «кораблей» здесь поднимались лишь один раз – четыре года назад. И в 2014-м, как заверяет администрация отеля Old House Resort & Spa, они также повышаться не будут. Одним словом, сделано все, чтобы все желающие могли со вкусом отдохнуть в этом загородном комплексе и почувствовать себя настоящими аристократами.

х. Усть-Койсуг, тел.: 248-05-09, 248-07-40 www.provincehotels.ru

реальный бизнес апрель 2014

17

календарь

м

а Алексей Бабилоев, генеральный директор ООО «Успенский перерабатывающий комплекс»:

Мне кажется, одним из самых громких событий марта для бизнеса стала каннская выставка МИПИМ, которую мы посетили с 10 по 13 марта. На мероприятии собралось более 21 тысячи участников со всего мира: 95% из них – представители строительных корпораций, девелоперов, дизайнеров и архитекторов с мировыми именами. Также в выставке принимали участие крупнейшие мировые инвесторы. В этом году на МИПИМ Россия представила стенд, где свои проекты презентовали 15 российских регионов. Отрадно, что Ростовская область подписала ряд масштабных и перспективных контрактов. Несмотря на то, что МИПИМ это скорее мероприятие в сфере недвижимости, нам удалось пообщаться с несколькими компаниями, заинтересованными развитием нефтяной отрасли в России. Стоит отметить нестандартные формы пленарных заседаний и стендов участников. Так, 50 крупнейших мировых инвесторов приглашали участников на брендированные яхты, где и происходило общение по интересам. Считаю, что сегодня тренд открытого общения бизнеса и власти на форумах и выставках благоприятно влияет на развитие бизнес-проектов.

18

реальный бизнес апрель 2014

р Александр Михайленко, генеральный директор компании «Транзит – Дон»:

Пожалуй, март стал самым плодотворным месяцем на исторические моменты. Это и беспрецедентная победа наших паралимпийцев в Сочи и, конечно же, возвращение Крымского полуострова в состав России. Возвращение Крыма, бесспорно, положительно отразится как на экономике самого полуострова, так и на экономике нашей страны в целом. Ведь Россия получила новый самостоятельный регион, в котором достаточно развиты и курортная зона, и ресурсодобывающая отрасль, и, конечно, сельское хозяйство. Поэтому Крым не станет «обузой» для страны, а будет равноценно участвовать во внутреннем товарообороте. Конечно, в ближайшее время региону нужны финансовые инвестиции, но они быстро вернутся и станут приносить прибыль. На мой взгляд, процесс становления региона ускорит создание особой экономической зоны. Ведь это стимулирует бизнес на создание и развитие там производственных мощностей, а это и новые рабочие места, и увеличение товаров, произведенных в России. Насколько я знаю, некоторые компании нацелены на свое расширение и открытие филиалов на новой территории, и наша компания в этом случае не исключение.

т Анна Бодрова, старший аналитик «Альпари»:

Рыночные реакции на угрозу внедрения западных антироссийских санкций не были неожиданностью: Москва прекрасно отдавала себе отчет в проводимой внешней политике и в этот раз была в ней последовательна от первой до последней буквы. Россия в отношениях с Украиной и Крымом ни разу не дала «поймать» себя на нарушениях международных отношений или междустрановых договоренностей, сохраняя при этом собственный взгляд на происходящее. Уверенная позиция во внешнеполитических вопросах позволила не только отстоять свою точку зрения, но и реализовать свои интересы. Национализация ряда стратегических отраслей – это больше вынужденный шаг, хотя в текущем состоянии российской экономики это скорее лишний груз, чем существенное подспорье. Но и это впоследствии будет обращено в плюс. Теперь будет важно, в каком направлении движется внутренняя российская политика ВПК и финансовой сфере. Опора на первое – позволит активизировать экономическое восстановление, сократив период рецессии. Во втором – важно принять диверсифицированную стратегию, которая бы снизила влияние теоретических мировых банковских санкций. Геополитические факторы марта оказали влияние на фондовый рынок РФ и валюту. Инвесторы чувствительны к любому внешнему негативу. Свою роль сыграло и усиление темпов оттока капитала из российской экономики.

www.real-business.ru

инфографика

Пластиковые кражи Аналитический центр «АльфаСтрахование» провел исследование страховых случаев с банковскими картами, которые произошли в 2012 и 2013 годах. В результате был составлен рейтинг наиболее распространенных рисков для держателей пластиковых карт.

60%

россиян, по данным различных исследовательских организаций, пользуются банковскими картами

Структура рисков для держателей банковских карт Доля по количеству случаев

Доля по сумме убытков 90,7%

54,8%

89,4%

55,3%

Хищение средств со счета 2012 43,3%

2013

2012

2013

38,3%

5,4%

4,1% Утрата карты

2012

2,1%

2013

6,4%

2012

3,9%

2013

6,5%

Ограбление 2012

20

реальный бизнес апрель 2014

2013

2012

2013 www.real-business.ru

мнение | финансы

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

Валюта без границ осле крымского кризиса все в мире осознали, что Вестфальская система мироустройства больше не функционирует эффективно. Капитализм в сегодняшней своей модели исчерпал себя. Мировые процессы глобализации и интернационализации все более направлены на формирование совершенно новой посткапиталистической системы. Попытаемся заглянуть за горизонт и представить, чего ждать бизнесу и простым потребителям в ближайшем будущем. Обратимся к истории. Развал СССР был обусловлен старением и деградацией правящей элиты, что спровоцировало второй эшелон власти к решительным действиям по созданию отдельных республик с целью личного господства и обогащения. Современная мировая элита вышла за границы национальных государств. У большинства элит свои ценности, менталитет, приоритеты, которые чаще всего не совпадают с интересами отечественного народа. Многие эксперты склоняются к мнению, что мировой процесс глобализации приводит человечество к экономическому, культурному и политическому объединению мира, которым уже должно управлять созданное мировое правительство. А мировое правительство – это совершенно новый механизм, сформировать который смогут только мировые элиты второго эшелона власти. Но даже правительство не будет аналогично тому, какое привычно сейчас для нас. Рост взаимосвязей стран мира ведет к созданию новой цивилизации, в которой нам видится исчезновение национальных границ и языковых барьеров. Будущий мир представляется нам как хаос, не имеющий определенных правил игры и контроля. Экономика будущего же представляется построенной на отношениях между возникшими сетевыми транснациональными государствами. В данном аспекте возрастает роль платежной системы, в которой главную роль, по моему мнению, могут сыграть недавно созданные криптовалюты. Именно виртуальные валюты удовлетворяют требованиям будущего относи-

П

тельно анонимности, децентрализованности и отсутствию подверженности колебаниям относительно политики. Сегодня человечество уже осознает преимущества цифровой валюты относительно реально существующей, о чем свидетельствует взрывная динамика курса Bitcoin и объемы его рыночной капитализации. Однако барьером на пути к переходу к посткапиталистическому обществу являются позиции многих правительств стран мира в отношении внедрения криптовалют в экономический оборот государств. В настоящее время некоторые страны запретили хождение виртуальной валюты из-за угрозы повышения объемов террористических и других незаконных операций. Большая часть мирового сообщества никак не реагирует на распространение криптовалют и не может высказать четкую позицию по отношению к ним. Развал привычных миру устоев и модернизация мировой экономической системы очевидны для многих уже сейчас. Тормозить данный процесс не эффективно, в связи с чем мы рекомендуем правительствам стран, в том числе и российскому, в экспериментальных целях разрешить хождение виртуальных валют на их территории, призывать специалистов к разработке механизма осуществления платежей с помощью цифровых монет, не препятствовать их популяризации. Отечественный бизнес должен осознать необходимость его интеграции в мировую экономическую систему и переоценить привычные способы своего функционирования. Нельзя отставать от мирового экономического пространства, пора научиться использовать новейшие информационные технологии для извлечения экономической выгоды. Производители и потребители должны научиться взаимодействовать в новой экономической и технологической системе, не ставить перед собой каких-либо границ. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки А лексея Федорова читайте на

22

реальный бизнес апрель 2014

www.real-business.ru

мнение | бизнес

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Гигиена для бизнеса а минувшей неделе в Клубе топ-менеджеров прошла встреча с ректором калининградской школы бизнеса Александром Бариновым. В самом начале своего выступления он задал вопрос аудитории: «У кого бизнес за последний год вырос более чем на 50%». Руки подняли всего несколько человек. С одной стороны, мы живем в период, когда в экономике очень остро ощущаются кризисные явления. С другой – внутри компании обязательно должно быть какое-то направление, которое растет двузначными темпами. Конечно, когда предприятие крупное, его прибыль очень сложно удвоить. Но если провести портфельный анализ бизнеса, то мы обязательно найдем такую возможность. Согласно матрице Бостонской консалтинговой группы, внутри каждой компании есть «Звезды» – направления или продукты, занимающие большую долю в портфеле и демонстрирующие высокие темпы роста. «Дойные коровы», имеющие невысокие темпы роста, но большую долю. «Собаки», имеющие низкие темпы роста и небольшую долю. А также «Знаки вопроса», имеющие высокие темпы роста, но небольшую долю. Задача топменеджера состоит в том, чтобы «Звезд» и «Дойных коров» было как можно больше. От проектов, находящихся в стадии «Собаки», необходимо отказаться, как бы трудно это не было в эмоциональном плане. Такие направления бесперспективны, к тому же тянут ресурсы, которые и так всегда ограничены. «Знаки вопроса» могут присутствовать, но в небольшом количестве. Существует несколько классических стратегий, позволяющих получать доход в будущем. Ведь то, что приносит прибыль сейчас, мы и так знаем, но если эти направления не растут, то через некоторое время бизнес перестанет развиваться. Первая стратегия – поставлять уже известные продукты на новые рынки. Речь идет как о географической экспансии, так и о новых целевых группах потребителей. Второй вариант – ста-

Н

рый рынок и новый продукт. Тут руководитель компании должен задуматься, что еще можно предложить покупателям помимо основного товара. Например, компания продавала сигареты, а теперь будет продавать еще и зажигалки. Эту стратегию успешно используют провайдеры цифрового телевидения: они предлагают клиентам базовый пакет, включающий определенные каналы, а затем уже сформированной аудитории рекомендуют подключить новые каналы, но уже за отдельную плату. Более сложная модель – новый рынок и новый товар. Тут придется полностью изменить парадигму своего бизнеса. Это тоже вполне реально, но очень рискованно. На мой взгляд, сейчас самое удачное время для того, чтобы провести анализ ситуации, ведь времена больших перемен – это возможность получить значительный доход. Главное, иметь для этого необходимые ресурсы. Кроме того, это хороший момент для оптимизации бизнеса. Мы можем отследить, насколько эффективны те или иные процессы. В благоприятных экономических условиях собственники более расслаблены, они часто закрывают глаза на то, что некоторые проекты не приносят ожидаемых результатов. В кризисный период от таких направлений придется отказаться. И эта чистка – вполне нормальное явление. Ее можно сравнить с элементарной гигиеной. Человек периодически стрижет ногти и волосы, чистит зубы, убирает у себя в доме, выбрасывает мусор. В бизнесе провести такую «генеральную уборку» гораздо сложней в эмоциональном смысле, поскольку за каждым процессом стоят живые люди. Но по-другому нельзя: если мы хотим увеличить производительность труда и прибыль компании, такие мероприятия периодически просто необходимы. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

24

реальный бизнес апрель 2014

www.real-business.ru

мнение | экономика

Виталий Крючков д.э.н., профессор ЮРИФ РАНХиГС при Президенте РФ, руководитель экспертной группы АСИ в Ростовской области

Испытание для инвестора оссийские экономисты и политики совместно с представителями бизнес-сообщества активно решают проблему формирования благоприятного инвестиционного климата в Российской Федерации. Однако этот процесс сегодня во многом напоминает «замазывание» трещин в здании, требующем капитального ремонта. Мы огромное внимание уделяем второстепенным вопросам, таким как качество инвест-портала или наличие механизмов сопровождения инвестиционных проектов, в то время как вопросы взаимоотношений бизнеса с естественными монополиями, проверяющими и контролирующими структурами становятся все более непредсказуемыми и «жесткими». Чего стоит только законопроект, расширяющий полномочия следственного комитета по налоговым преступлениям. Получение технических условий, определяющих стоимость и возможность технологического присоединения, возможно только после оформления земельного участка и разработки проектно-сметной документации (то есть после принятия решения о размещении объекта), а для выполнения работ по строительству инфраструктуры к объекту под лозунгом «безопасность» в большинстве случаев навязываются аффилированные с монополистами структуры по расценкам, завышенным в два-три раза. Попрежнему вопрос обеспечения безопасности собственности и качество работы судебной системы оставляет желать лучшего. Какой смысл инвестору беспокоиться о механизмах сопровождения инвест-проекта, если он не имеет гарантий сохранения бизнеса после его старта? Не менее проблемным экономическим вопросом является запретительная финансовая система. «Длинных» денег в России нет и, судя по последним действиям Центробанка, в ближайшее время не предвидится, а стоимость кредита могут обеспечить только спекулятивные или торговые операции. Это только часть глобальных для инвестиционного климата проблем, которые не решают ни инвестиционный Стандарт, ни «дорожные карты» АСИ.

Р

26

реальный бизнес апрель 2014

События последних месяцев на Украине только усугубляют ситуацию в экономике России. Если в конце 2013 года еще была надежда на незначительный экономический рост, то сейчас все яснее видна перспектива скатывания российской экономики в рецессию. Основная причина этого – экономическая и политическая нестабильность. Очевидно, что независимо от результатов противостояния в «братском» государстве, удар по инвестиционному климату мы уже получили. В данной реплике я не оцениваю действия российской власти по украинской ситуации, а лишь констатирую неизбежные экономические последствия. Последовавший отток валюты и девальвация рубля только усиливают проблему. Во-первых, невозможно просчитать инвестиционный проект с горизонтом 7-10 лет, если основные макроэкономические показатели нестабильны. Кроме того, оборудование новых производств в основном импортное и, значит, оно значительно подорожало, а существенное повышение ключевой ставки ЦБ на фоне неразберихи с банковскими лицензиями явно не предполагает удешевление кредита. Все эти вопросы, очевидно, не имеют быстрых и легких решений. Они требуют системного подхода к трансформации общественных отношений в российской экономике, но их постановка будет первым шагом в правильном направлении. Необходимо объединить усилия всех участников экономического процесса (по аналогии с реализацией «дорожных карт»), открыть широкую дискуссию с привлечением науки и бизнеса для выработки решений по данным проблемам, которые помогут нашей экономике вернуться на путь поступательного экономического роста.

Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru

www.real-business.ru

реклама

Специальный проект

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма. НИИ «ИПМИ» свободен от любых политических и финансовых интересов, собирает и истолковывает фундаментальные экономические и политические факты и предъявляет их обществу в понятной форме.

реальный бизнес апрель 2014

29

индекс

рб-10

Рост напряженности Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Напряжение растет – так в двух словах можно охарактеризовать картину, которая вырисовывается в нашем мартовском исследовании. Растет, однако, и уровень потребительского оптимизма, что до некоторой степени сглаживает впечатление от задирающихся кверху кривых депривации. Однако обо всем подробно и по порядку. Прогноз, данный нами в прошлом месяце относительно намечающихся проблемных зон в социальной, политической, экономической и правовой сферах, нашел свое подтверждение. Уровень экономической депривации населения вырос с 15,1 до 21,1, политической – с 14,9 до 22,1, социентальной – с 13 до 14, правовой – с 19,8 сразу до 30, и только уровень творческой депривации упал в сравнении с прошлым месяцем на один пункт: с 5,1 до 4,1. Таким образом, показатели экономической и правовой депривации продолжили тенденции роста, продемонстрированные ими месяц назад. Однако теперь этот рост сопровождается (помимо роста политической депривации) также и увеличением степени недовольства политикой властей: соответствующий показатель вырос за месяц с 25,8 до 45,9. Что же касается уровня удовлетворенности социальной сферой, так или иначе отмеченного несредне 100

139,4

негатив 0

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 30

реальный бизнес апрель 2014

которой печатью интегративности по отношению ко всем прочим, – едва ли в такой ситуации он может оказаться низким. Закономерным в таком свете также видится и рост уровня потенциальной, не подкрепленной финансово, эмиграции. На этом фоне до некоторой степени парадоксальной выглядит ситуация в области оценки жителями Ростова своего собственного финансово-материального положения. Показатели интегрального индекса потребительского оптимизма увеличились с 122,2 до 139,4. При этом наибольшую динамику роста (со 128,5 до 158) демонстрируют показатели будущего оптимизма: наши респонденты, в большинстве своем, видят свое финансовое будущее весьма перспективным. Чем можно объяснить противоречие, возникающее между низкой оценкой респондентами своей удовлетворенности экономической сферой жизни и высоким уровнем потребительского оптимизма? Для того чтобы отыскать корни этого несоответствия, нам следует вспомнить о качественном различии первого и второго показателя. В первом случае респондент является скорее своеобразным транслятором общественного мнения, во втором же – оценивает в заданной системе координат собственное материальное положение, выступая в роли «наивного аналитика». Так что обозначенное противоречие можно рассматривать как несоответствие между экономической ситуацией и ее описанием на уровне социальных представлений. Что, в свою очередь, заставляет задуматься об особенностях того информационного фона, который имеет место в обществе в настоящий момент. Как показывают неформализованные данные, так или иначе фиксирующиеся в ходе опроса (случайные реплики респондентов, их развернутые ответы), рост степени недовольства экономической сферой жизни, а также отчасти политической – это зачастую отражение информационной войны, развернувшейся в СМИ по поводу ситуации в Украине и, в частности, состоявшегося в марте присоединения Крыма к России. В таком случае ближайшие изменения описываемых нами показателей будут в числе прочего зависеть от успешности информационных кампаний тех или иных участников противостояния.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

экономическая депривация 32,2

32,4

20,9

13,2

54,6 38,2

38,3

33,4

8,8

8,7

10,4

29,8

31,3

28,7

15

12,3

12,2

30,7

21,8

51,8 25,2

9,6

8,8

7

21,1

15,1

14

29,2 15,3

17,1

22,1

14,9

социентальная депривация

23,6 12,2

11,7

политическая депривация

36

37,1 15,6

10,8

11,3

17

11,4

7,8

14

13

8

5,8

правовая депривация

31,3

28,1

17,5

15,8

15,5

21,9

15,7

12,2

13,1

13,1

19,8

11,9

30

творческая депривация 12,9

8,7

январь 2012

февраль 2013

10,4

март 2013

Интегральный индекс потребительского оптимизма

9,7

апрель 2013

10,4

7,9

май 2013

июнь 2013

12,2

июль 2013

Индекс текущего оптимизма

13,9

12,3

август 2013

4,4

сентябрь 2013

3,5

октябрь 2013

ноябрь 2013

4,9

декабрь 2013

10

5,1

январь 2014

февраль 2014

146 137

127 121,8

115,4

114,5

109,3 100

94,8

134 126,1

122,8

118,9

118,4

96,5

137,8

135,6 124,6 124,5

118,2

116,4 100

95,6

111,3 107,5

133,4 119,2 117,1 96,5

118,4

121

117

118

99,1

99,1

158

февраль 2013

индексы

Недовольства властями

март 2013

апрель 2013

май 2013

июнь 2013

Эмиграции

июль 2013

август 2013

сентябрь 2013

Эмиграции

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

121 118 112

146,6

131,4 135,1 125 106

104,9

140,8

139,4 129,1

128,5 117,6 108 104

122,2

132,6 127,6

109

97,4

93 январь 2012

март 2014

Индекс покупательского оптимизма

Индекс будущего оптимизма

154

136,8

4,1

октябрь 2013

ноябрь 2013

декабрь 2013

Кредитной задолженности потребителей

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

январь 2014

февраль 2014

март 2014

Доли теневого дохода

82,4

64,3 51,3 45,2

47,4 41,7

39,8 37,4 22,2 14,8 0,9 январь 2012

33,9

13,3

9,6 8,7

9,6 7,1

март 2013

апрель 2013

14,9 9,6

15,7

6,1

7,0

май 2013

45,9

30,4 29,8

8,7

0,53 февраль 2013

53

40

33,3 18,4

51,8

47,4

39,1

39,5

14,8 8,7

43,9

50

июнь 2013

13 7,8 4,3 июль 2013

12,3 8,8 0,9 август 2013

14

24,3 18,3

29,6 18,9 18,6

10,5

9,6

4,4

3,5

сентябрь 2013

октябрь 2013

4,9 ноябрь 2013

32,4

33,4

31,2

31,1

18,5 15,1

14,8 9,5

3,1

3,9

декабрь 2013

январь 2014

37,9

36,1

25,8 15,9

19,2

8,7

13,3

5,9

февраль 2014

3,9 март 2014

реальный бизнес апрель 2014

31

крупным планом

Вставай, страна огромная!.. В связи с событиями на Украине и возможными санкциями в отношении России многие задаются вопросом: как будем жить, если вдруг произойдет экономическая изоляция? Одна страна – две плоскости

Россия – страна двух крайностей. Первая – полнейшее расслабление, нежелание что-то менять, инертное население, не требующее изменений. Мы сейчас находимся именно в такой ситуации. Вторая плоскость – полнейшая концентрация сил, средств и достижение поставленных целей, опережающее развитие на фоне остального мира. В исто-

32

реальный бизнес апрель 2014

рии такими были периоды правления ПетраI и Иосифа Сталина. Чего в итоге это нам стоило, тоже знаем. Русский человек только в критической ситуации начинает работать с полной самоотдачей и показывать сверхрезультаты. В текущей экономической модели и политической ситуации мы не станем развивать производство импортозамещающей продукции, потому что кто-то

в мире ее уже выпускает. Она дешевле и лучше. Мы – участники международного разделения труда, где все роли давно расписаны. Мы экспортируем ресурсы, а взамен получаем потребительские товары. И всех это вполне устраивает. Всем вбили в головы, что русские не могут делать телефоны, чемоданы, шить платья и т. д., и т. п. Потому что есть Китай, Италия, США. Наши чи-

новники «решают» свои вопросы. Население страны особо «не шумит», получая в среднем $1000.

Цифры – плюс к фактам

Приведу факты относительно продуктового импорта на отечественном рынке. Итак, прошло больше года с момента вступления России во Всемирную торговую организацию. Промышлен-

www.real-business.ru

крупным планом

ное производство прекратило рост и стагнирует на уровне 0-0,2% в год. ВВП по итогам 2013 года вырос всего на 1,3% при плане правительства – 3,2-3,4%. С чем это связано? Все просто, в течение последних 20-ти лет десятки отраслей промышленности или полностью исчезли, или «заместились» иностранными производителями. Мы же окончательно сфокусировались на «легких» добывающих отраслях и развитии розничной торговли. Отечественные производители с советским подходом («произвести – произведем, а купят – все равно») были обречены изначально. Они не могли противостоять иностранным компаниям (и брендам) с вековой историей («Марс», «Нестле», «Юниливер», «Хайнс», «Карлсберг», «Данон», «Дженерал Электрик», «Форд» и др.), в арсенале которых такие эффективные инструменты, как долгосрочные стратегии развития, подготовленный персонал, современные технологии, действенные системы маркетинга и продвижения, доступ на финансовый рынок со ставками ниже 4% годовых, другие прибыльные рынки по всему миру. На первоначальном этапе все это позволяло

Шансы изначально были неравны (см. таблицу). Даже рынок овощей и фруктов уже обеспечивается не нами: мы закупаем за рубежом данной продукции более чем на 150 млрд рублей в год. Прибавим 2,5 трлн рублей чистого оттока капитала из России за 2012 год и получим почти 10 трлн рублей, которые мы можем производить сами, но которые забирают другие. Для примера, нефти и газа мы продаем в год почти на 11 трлн. Выходит, все, что зарабатываем – проедаем. В России сегодня не работает система накопления капитала. Это факт. Вырученные на поставках углеводородного сырья деньги сразу же выводятся из страны. Объем поступающих инвестиций уже несколько лет не восполняет эти потери. Дефицит средств становится хроническим.

Причины болезни и методы лечения

Конечно, причины есть. Можно сказать, они на поверхности. Слабый инвестиционный климат, бюрократия, «силовой блок», падение уровня образования, общая апатия, наконец. В России в наиболее емких добывающих отраслях действует скорее не рыночная экономика, а «советское» перераспределение. До вступления в ВТО (август-2012)

потребление их продукции. После вступления в ВТО картина поменялась. Тенденция очевидна: мы неконкурентоспособны по многим направлениям и отраслям и пока государство и бизнес плывут в разных лодках, а чиновники и предприниматели делятся на «хищников и жертв», объяснять, кто есть кто, думаю, не нужно. Ситуация все равно не изменится. При падении цены на нефть до $30-50 все прекрасно понимают, ЧТО будет. Рецепт прост. Стране нужны долгосрочные реалистичные стратегии развития ключевых секторов экономики. В частности, только за счет импортозамещения мы можем вернуть 6 трлн руб. в ВВП и 10 лет обеспечить его рост на уровне 3-4% в год. В сфере переработки в России нет единого дистрибьютора охлажденной рыбной продукции. Национальная дистрибуция свежих овощей, вообще продукции с короткими сроками годности, это тот сегмент, где нет транснациональных компаний, их логистическая модель не позволяет им развиваться в данных сегментах рынка. В конце 2013 года Минсельхоз России задумался об этом и вроде даже приступил к созданию федеральной компании «Роспродсеть» (именно

реклама

Россия – страна двух крайностей. Первая – полнейшее расслабление, нежелание что-то менять, инертное население, не требующее изменений. Мы сейчас находимся именно в такой ситуации «капиталистам» инвестировать средства в нашу экономику и длительное время работать в убыток, вытесняя российских производителей.

правительство, при помощи таможенной/тарифной системы, регулировало и сдерживало объективно отсталые отрасли, а средств от экспорта хватало и на

в сегменте «скоропорта»). Посмотрим, насколько быстро (и грамотно) будет реализован этот проект. Что касается настроений населения, то здесь

справка об авторе Дмитрий Рева, 31 год. Управляющий ООО «РМУК» (Каневской, Тихорецкий, Павловский мясокомбинаты; сеть фирменных магазинов) Концерна «Покровский». Образование – высшее: «РГУПС», специальность «Мировая экономика». Трудовой стаж – более 10 лет. В арсенале опыт работы в должности гендиректора ООО «Миллениум Аква» и директора по маркетингу ГК «XXI Век». Разработал и участвовал в продвижении брендов «Вкусно Птица», «Покровские Лимонады», «Легенда озера «Рица», «Добрая Деревня», «Веллко», «Вкусница», ТМ «Яблочко» и др. Общий годовой объем реализации по созданным продуктам – около 1 млрд руб. Эксперт потребительского рынка ЮФО. Участник попечительского совета православного храма.

есть проблемы серьезнее. Апатия и лень разъедает молодежь, а ящик – безбожно зомбирует. Все с утра до вечера прямо живут в виртуальном мире. Нет массового стремления к самообучению. Сегодня найти ответственного сотрудника – настоящая проблема. Никто не хочет напрягаться ни за 30 000 рублей в месяц, ни даже за 50 000. Молодежь метит не в предприниматели и управляющие бизнесом, а в чиновники, поближе к кормушке и системе распределения. Власть (на местах) живет своей жизнью, а люди в городах – исключительно своей. И если стагнация в экономике, которую сейчас «наблюдаем», перерастет в «кризис», стабильность рухнет. Да все рухнет. Сегодня только 20% активного населения России хочет развивать бизнес, а 80% – «рубить бабло» в кабинетах с мягкими креслами и ковровыми дорожками. Такое ощущение, что мозг изменили людям, и они уже не понимают: что – хорошо, что – плохо. реальный бизнес апрель 2014

33

крупным планом

сегменты рынка, которые потеряны или перешли под контроль иностранных транснациональных компаний (доля – более 50%) Автомобильный рынок

оборот более 2 трлн рублей

Рынок одежды

оборот около 1,4 трлн рублей

Рынок бытовой техники

оборот 1,3 трлн рублей

Рынок медицинских препаратов

оборот около 1 трлн рублей

Рынок молочных продуктов

оборот более 700 млрд рублей

Пивной рынок

оборот более 600 млрд рублей

Рынок кондитерских шоколадных изделий Рынок газированных напитков

Ресурсы – на цели

Имея в распоряжении такие богатейшие ресурсы – территорию, пока еще образованное население, научный и интеллектуальный потенциал – мы ничего не можем сделать. Но причина-то в нас. Мы не должны быть пассивными. Нам не должно быть все равно (на работе ли, в семье ли). К слову, сегодня в РФ количество разводов в год равно числу браков. Ежегодно в стране пропадает 70 тысяч человек. Около 100 тысяч умирает от наркомании. Факт: за 10 лет войны в Афганистане погибло 14,5 тысяч, но не было такого мощного героинового трафика. «Дурь» прет сюда и попадает на благодатную почву, поскольку извест-

34

реальный бизнес апрель 2014

оборот более 150 млрд рублей оборот 130 млрд рублей

но: в 90% случаев причина наркомании – в отсутствии цели. Как, впрочем, и причина пьянства.

городицы в ноябре 2011 года. Более 3 миллионов человек на морозе выстаивали по 1012 часов, чтобы поклониться святыне. Думаю, в благополучных Европе и Штатах такое невозможно. Уже после этого наши «заклятые зарубежные друзья» серьезно взялись за церковь. Девочки, танцующие у алтаря, истерия в прессе («Бог мой, какие у митрополита часы?!», «А какие дома у священников!»). Бог сам спросит, причем с каждого. Не нам (и не вам) судить. Цель такой истерии хорошо известна: отлучить русских от церкви, выбить из-под ног последнее, убрать фундамент нации. Но пока силен в нас духовный стержень. В этом году Россия начинает просыпаться. Сколько скептиков (на Западе и на Востоке) не верили в Олимпиаду, а мы ее сделали и стали ПЕРВЫМИ!!! Наши Паралимпийские игры – это вообще красноречивая демонстрация того, ЧТО есть русский человек. Причем, второй модели развития: нечего терять и надо «пахать». В результате «золото» в общекомандном зачете над всем миром сразу. Можем, можем, когда хотим, но лень наш бич. Следом случился Майдан и Крым. Полуостров, исторически политый кровью

помощь ближнему). И непременно побеждать. В этом, собственно, и состояла цель президента– встряхнуть народ, заставить его поверить в свои силы и действовать. Работать в полную силу. Развивать страну. Не выводить капиталы за рубеж (кстати, сейчас их там все и заморозят). Трудиться и помнить: после нас жить другим поколениям. Борьба с вечной бедой России – коррупцией: рецепт один – большие зарплаты и большие сроки. Это принципиальный вопрос выживания нации. У россиян обостренное чувство справедливости. Когда все видят, КАК живут и ЧТО делают чиновники, это отдаляет народ от власти, разделяет общество, готовит почву нашему Майдану. Чиновники десятилетиями сидят в креслах и просто стерегут «стул». Нет ротации вверх-вниз, по вертикали и горизонтали, нет прилива «свежей крови». Какая инициатива, какое развитие?! Так что, не надо бояться санкций (ни внешних, ни внутренних). Они лишь пойдут во благо. Мы запустим те секторы экономики, которые годами деградировали. Другого выхода не будет: мы добьемся подъема, если как следует поверим в себя (как уже не раз было).

Мы неконкурентоспособны по многим направлениям и отраслям и пока государство и бизнес плывут в разных лодках, а чиновники и предприниматели делятся на «хищников и жертв» Меняющаяся рыночная конъюнктуры, логика исторических событий и даже само Небо дают нам шансы все изменить (и измениться) к лучшему. Показательный пример – приезд пояса Бо-

наших солдат, теперь снова наш. И что-то изменилось. В России эмоциональный подъем, желание бороться, отстаивать свое, заложенное в генотипе нации веками (справедливость,

Когда власть и народ вместе, а успех и победа общие. Иначе смута и развал. Не будут люди терпеть, когда наверху будут «богатеть». Я искренне верю, что все проснутся. Пора. Время пришло.

www.real-business.ru

реклама

т е м а

н о м е р а

с т ра хо в а н и е

Тема номера | Стра хование

НА ГРАНИ

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

Ожидаемое падение

П

о данным ЦБ РФ, страховой рынок в России в 2013 году вырос всего на 11,79%. За последние три года это худший результат: в 2012 году рост составил 21,78%, а 2011-м – 19,24%. В Ростовской области страховщики собрали за прошедший год 12,7 млрд рублей, обеспечив прирост рынка на 13,3%. Этот показатель выше, чем в целом по России, однако замедление темпов роста регион демонстрирует уже второй год под-

38

реальный бизнес апрель 2014

Как и ожидали аналитики, страховой рынок в 2013 году продемонстрировал существенное замедление темпов роста. В Ростовской области страховщики собрали за прошедший год 12,7 млрд рублей, обеспечив прирост рынка на 13,3%. Этот показатель выше, чем в целом по России, однако замедление темпов роста регион демонстрирует уже второй год подряд.

ряд – по итогам позапрошлого ростовский страховой рынок вырос на 14,96% (в целом по России за тот же период – на 21,78%). Дмитрий Есипов, директор филиала ООО СК «ВТБ Страхование» в г. Ростовена-Дону: На страховом рынке в Ростовской области сохраняется тенденция замедления темпов роста. Показывать прежние высокие результаты страховым компаниям уже не удастся. При этом заметно увеличились страховые выплаты. Следствием

этих тенденций становится сокращение числа страховых компаний, а значит и консолидация рынка вокруг ТОР-10 ведущих страховщиков. На наших глазах происходит смена ключевого драйвера роста – автострахование уступает место банкострахованию. Несмотря на кажущуюся разнородность этих тенденций, они тесно взаимосвязаны. Снижение темпов роста премий приводит к превалированию темпов роста выплат над премиями и, следовательно, к снижению рентабельности бизнеса и

www.real-business.ru

Стра хование | Тема номера

финансовой устойчивости страховщиков. В этом рынок Ростовской области исключением не является Виктория Казьменкова, директор Ростовского филиала «АльфаСтрахование»: Основными драйверами роста выступали страхование жизни и от несчастных случаев – рост более 50%, ОСАГО – 17,5%, ДМС – 14,4%, увеличились сборы по страхованию имущества физических лиц, каско.

«Автогражданка» провинилась

Э

расли.

ксперты объясняют сокращение страховых сборов падением экономического роста в стране и системными проблемами в самой от-

Сергей Перелыгин, генеральный директор PPF Страхование жизни: Основной прирост страхового рынка в 2013 году дали страхование жизни и страхование от несчастных случаев – виды, которые используются банками как прило-

жение к кредитным договорам, защищающие их от риска невозврата средств. Но очевидно, что постоянный рост за счет банковского страхования невозможен, поэтому в 2013 году темпы роста страхового рынка снизились, отчасти в связи с замедлением темпов потребительского кредитования. Юрий Усов, директор Ростовского филиала ОАО «СОГАЗ»: В первую очередь, сокращение рынка связано с общим замедлением экономического роста в стране. Падение продемонстрировал и авторынок. Свою «лепту» внес уход со страхового рынка нескольких крупных игроков и «обнуление» их показателей в итоговых сборах. Юлия Жигарева, аналитик Департамента аналитики и стратегического развития бизнеса СК «Альянс»: В 2013 году страховщикам пришлось столкнуться с рядом системных явлений, последствия которых ощущаются и в текущем году. Среди таких стоит, прежде всего, от-

метить замедление роста ВВП и спад продаж новых автомобилей. Негативно на динамику страхового рынка повлияли и проблемы в законодательной и судебной сферах. Однако самым серьезным ударом для страховых компаний стал беспрецедентно высокий рост убыточности по автострахованию, в частности, ОСАГО. В первую очередь, эксперты связывают этот тренд с изменением судебной практики в отношении страховых споров, к которым с середины 2012 года применяются положения закона о защите прав потребителей. Второй отрицательный фактор – падение продаж новых автомобилей, за которым последовало и сокращение сборов по каско. Ирина Волынец, и.о. директора филиала ЗАО «МАКС» в г. Ростове-наДону: Год был довольно сложный: снижение продаж новых автомобилей, напряженность в ОСАГО. Очень ощутимым событием 2013 года стало изменение судебной практики, связанное с началом активного

реальный бизнес апрель 2014

39

Тема номера | Стра хование

применения в страховании закона «О защите прав потребителей». Оно обернулось напряжением на рынке страховых услуг, обогащением узкой группы «автоюристов» и «профессиональных страхователей», мастерски злоупотребляющих своим правом и позицией суда. Наталия Игумнова, директор филиала ООО «Группа Ренессанс Страхование» в г. Ростове-на-Дону: Прошлый год стал одним из самых сложных для российского страхового рынка. Отсутствие страховой культуры, как со стороны отдельных страховых компаний, так и некоторых клиентов, привело к кризису доверия в отрасли и к тому, что суды оказались заполнены страховыми делами. Последовавшая реакция федеральной судебной системы выразилась в разъяснениях Верховного суда и распространении закона о защите прав потребителей на закон об ОСАГО. Защита интересов клиентов от противоправных действий страховых компаний важна для всего рынка, так как позволяет поднять уровень доверия к отрасли в целом и сделать конкуренцию открытой. Но проблема в том, что изменения судебной практики не столько защитили клиентов,

40

реальный бизнес апрель 2014

сколько развязали руки мошенникам, стремящимся заработать на страховании. Сформировалась целая отрасль недобросовестных автоюристов, а платить за это приходится всем участникам страхового рынка: и добросовестным клиентам, и компаниям. Изменение судебной практики в автостраховании на фоне отсутствия какихлибо позитивных факторов привело к кризису в отрасли.

«Зима» будет долгой

А

налитики компании «Эксперт РА» проанализировали перспективы развития страховой отрасли в ближайшие два года и пришли к неутешительным выводам: стагнация рынка продолжится. По оптимистичному прогнозу, в 2014 году темпы прироста взносов составят 9%, однако это возможно только при условии стимулирования страхования имущества граждан, повышения тарифов ОСАГО и развития страхования жизни. Пессимистический сценарий развития рынка предполагает отсутствие этих изменений, реализацию банковского кризиса и/или рецессию в экономике – в этом случае рынок вырастет не более чем на 3%.

Представители страховых компаний согласны с аналитиками в том, что текущий год будет сложным, однако отличаются степенью оптимизма. Виктория Казьменкова: Исходя из текущей ситуации, наш прогноз можно назвать консервативным: если рост рынка Ростовской области и произойдет, то он будет измеряться несколькими процентами. В частности, мы наблюдаем сейчас снижение активности страхователей, использовавших программы ДМС, снижаются продажи новых автомобилей, что напрямую влияет на рынок каско. Драйвером роста текущего года будет розничное страхование: накопительное и кредитное страхование жизни, страхование имущества физических лиц, ВЗР. Юрий Усов: В 2014 году мы ожидаем замедление роста страхового рынка. По нашим оценкам, сборы страховых компаний в Ростовской области вырастут, однако меньше, чем по итогам ушедшего года: так, если по итогам 2013 года прирост составил 13,3%, то по итогам 2014 года цифры будут скромнее: прирост составит 7,2% (сборы – 13,6 млрд рублей). Дмитрий Есипов: В 2014 году мы ориентируемся на показатель в 10%. Однако данный прогноз не предусматривает потенциального изменения тарифов по ОСАГО, которого рынок ожидает в этом году, а также развития сегмента страхования имущества физических лиц, которое будет развиваться по примеру московской программы льготного страхования жилья. Реализация данных проектов может дать рынку дополнительный прирост в несколько процентных пунктов.

Драйверы роста

У

читывая непростую ситуацию в автостраховании, которое долгие годы составляло основу заработков страховщиков, а также весьма туманные перспективы в отношении дальнейшего роста отрасли, страховщикам в 2014 году придется искать новые ниши для развития бизнеса. Юрий Усов: Драйверами рынка в Ростовской области, по-прежнему, останется

www.real-business.ru

Тема номера | Стра хование

страхование жизни (что в большей степени связано с кредитованием населения). Рост продемонстрирует имущественное страхование физических лиц (22%), добровольное медицинское страхование (9,2%), страхование от несчастных случаев (4,9%) и страхование гражданской ответственности перевозчиков (6,2%). В зависимости от принятых поправок в закон об ОСАГО ожидается увеличение сборов в

и простимулируют их к долгосрочным сбережениям. Еще одно направление развития страхового бизнеса, особенно в южных регионах, это сельскохозяйственное страхование. Несмотря на меры господдержки, в настоящий момент застраховано не более 10% посевных площадей, поэтому данный сегмент страховщики также оценивают как весьма интересный.

Каким бы радужным не рисовали страховщики свое будущее, в реальности поводов для оптимизма у них практически нет этом сегменте на 8,5%. Сборы по каско+ДСАГО увеличатся незначительно – на 1,2%. Снизятся (-4,1%) сборы по страхованию ответственности владельцев опасных объектов. Практически единодушно страховщики признают наиболее прибыльным сегментом страхование жизни. Однако в настоящий момент этот вид развивается преимущественно за счет банков, то есть полис страхователи приобретают только как необходимое условие при получении кредита. Активного интереса в подобных продуктах у населения не наблюдается, хотя поддержка государства могла бы изменить подобное отношение, уверены эксперты. Сергей Перелыгин: Продажи через банки по-прежнему будут расти быстрее других. Но тенденция такова, что внимание клиентов от банковского страхования жизни постепенно возвращается к классическим накопительным и инвестиционным программам, но крайне необходимо внедрение стимулирующих мер. Так, для страховщиков жизни в этом году драйвером роста может стать принятие поправок в Налоговый кодекс, которые уравняют продукты по страхованию жизни с предложениями по добровольному пенсионному страхованию от НПФ. Таким образом, льготы значительно повысят привлекательность долгосрочных накопительных полисов страхования жизни, прежде всего для населения,

42

реальный бизнес апрель 2014

Павел Россолов, генеральный директор ОАО СК «ЭНИ»: Каждый год набирает динамику страхование урожая и животных с господдержкой. Погодные условия последних лет показывают изменение климата в сторону засушливых условий и других аномальных явлений. Поэтому необходимо более интенсивно использовать механизмы снижения рисков, основным из которых является страхование сельскохозяйственных посевов. Говоря о благоприятности условий в субъектах РФ для деятельности по агрострахованию с господдержкой, то по итогам 2012-2013 годов можно выделить в числе лучших регионов Краснодарский край, Ставропольский край и Ростовскую область. Здесь локальные документы проработаны, а министерства сельского хозяйства принимают меры для развития сельхозстрахования на своих территориях. Некоторые эксперты весьма оптимистично оценивают перспективы сборов по автострахованию, хотя и с некоторыми оговорками. «Несмотря на общую тенденцию снижения продаж новых автомобилей, значительная часть премий придется именно на автострахование», – считает Наталия Игумнова. Павел Россолов: Думаю, что ОСАГО в целом как вид может получить толчок к развитию в случае увеличения базо-

вой тарифной ставки и в связи с утверждением единой методики оценки ущерба. Дмитрий Есипов: Автострахование, несмотря на прогнозируемое сокращение объемов продаж автомобилей, снижение потребительского спроса со стороны населения и убыточность, по-прежнему останется доминирующим в абсолютных показателях. При этом доля данного вида страхования в общих страховых премиях будет снижаться за счет роста других. Но каким бы радужным не рисовали страховщики свое будущее, в реальности поводов для оптимизма у них практически нет. Рынок страхования практически перестал наращивать объемы, привычные инструменты не работают, поэтому извлекать прибыль становится все сложнее. Однако об этом эксперты (за редким исключением) предпочитают молчать. Андрей Бондарев, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростове-наДону: На сегодняшний день специфика рынка характеризуется как раз отсутствием реальных драйверов. В предыдущие годы локомотивами отрасли были секторы автострахования и страхования юрлиц. Сегодня они утратили лидерские позиции. «Моторные» виды страхования находятся в состоянии кризиса, клиенты корпоративного сектора сокращают свои бюджеты и, соответственно, расходы на страхование, следуя за общим снижением темпов экономического роста страны. Все эти факторы накладывают отпечаток на положение дел в страховой отрасли. По результатам 2013 года активный рост показал сегмент страхования имущества физлиц (благодаря запуску рядом СК коробочных страховых продуктов), а также рынок страхования от несчастных случаев и болезней, который развивается благодаря ипотеке, однако по своим объемам он вряд ли может претендовать на роль локомотива отрасли. Также активные темпы роста продемонстрировал рынок рискового страхования жизни, однако темп роста вознаграждений посредников (банков) оказался выше темпа роста самих собранных премий страховыми компаниями.

www.real-business.ru

от первого лица

Кредиты для малого бизнеса подешевели

Генеральная лицензия ЦБ РФ №2763 реклама

Наш сегодняшний собеседник – управляющий филиалом АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Ростовский» Игорь Ревуш.

Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке кредитования МСБ? Возросшая активность заемщиков и готовность банков принимать на себя соответствующие риски определяют тенденции на рынке кредитования МСБ в нынешних условиях. Рынок кредитования малого бизнеса растет, но темпы по сравнению с прошлым годом снизились, что объективно отражает ситуацию в экономике. Наблюдается ли рост спроса на кредиты малому и среднему бизнесу? Какова в целом по рынку динамика ставок по ним? Традиционно стабилен спрос на кредиты со стороны торговых компаний, в меньшей степени – со стороны производственных. Пока еще слишком высоки для многих процентные ставки. Поэтому важно использовать инструменты снижения кредитной нагрузки через инструменты субсидирования процентной

ставки и привлечения более льготного финансирования по совместным программам, например, с «МСП Банком». Средние ставки по кредитам до года – на уровне от 12-13%, свыше года – от 14-15%. Какой объем кредитов МБ Инвестторгбанк предоставил в прошлом году? Каковы планы по выдаче кредитов у банка на текущий год? За счет чего планируется наращивание портфеля кредитов? Мы предоставляем микрокредиты небольшим компаниям от 300 тысяч рублей, а также кредиты на развитие бизнеса до 40 млн рублей более крупным компаниям. Сегодня примерно 80% кредитного портфеля банка сформировано компаниями среднего и малого бизнеса. В отраслевом разрезе мы также универсальны, в нашем кредитном портфеле представлены торговые и производственные предприятия, строительные и сельскохозяйствен-

ные компании, предприятия оборонно-промышленного комплекса. Если говорить о кредитовании сегмента малого бизнеса, то в течение минувшего года выдано более 3 млрд рублей. В 2014 году планируем вывести на рынок новые кредитные продукты, повысить эффективность действующих точек продаж, сократить сроки рассмотрения заявок. На какие преференции в рамках кредитования МСБ могут рассчитывать ваши клиенты? Инвестторгбанк в рамках акции для клиентов малого бизнеса снижает ставки по кредитам под залог недвижимости на полпроцента. Акция действует до 30 апреля 2014 года и направлена на продвижение кредитных продуктов банка. Клиенты получают скидку до 50% от действующей комиссии за выдачу кредита. За счет чего, по вашему мнению, частные банки

могут конкурировать в этом сегменте с банками с государственным участием? Частным банкам сложно конкурировать с государственными в разрезе процентных ставок, поэтому нашими преимуществами могут стать скорость рассмотрения заявки, индивидуальный подход к клиенту, комплексное обслуживание, знание потребностей и готовность полностью их удовлетворять. Подать заявку на кредит можно на сайте банка www.itb.ru или в офисе по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3. Более подробно о действующих предложениях для малого бизнеса и программах кредитования можно узнать по телефонам 8 800 200 45 45 (звонок по России бесплатный) и (863) 21-000-27, 240-16-22.

реальный бизнес апрель 2014

43

Тема номера | Стра хование

Остаться в живых

Замалчивают страховщики и еще одну неприятную для них тему – переживут сложный период далеко не все игроки. И большинство из них об этом знает. По данным регулятора, уже сейчас 40% компаний на рынке имеют признаки банкротства.

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

П

о прогнозам «Эксперт РА», 2014 год может стать пиковым с точки зрения числа банкротств страховых компаний. Этому будут способствовать патовая ситуация с убыточностью в автостраховании, высокие кредитные риски банковской системы и ужесточение контроля качества активов. Каждый год в связи с ужесточением контроля со стороны регулятора страховой рынок покидают десятки компаний. В конце 2013 года в России работали 407 страховщиков, а ведь

44

реальный бизнес апрель 2014

еще пять лет назад их было более 700. Причем в среднесрочной перспективе около половины оставшихся игроков также вынуждены будут прекратить свою деятельность из-за ухудшения экономической ситуации в стране и собственной низкой платежеспособности. Об этом в декабре прошлого года заявил президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс. Вадим Ленивкин, директор филиала ЗАСО «ЭРГО Русь» в г. Ростов-на-Дону: Естественный процесс

очищения рынка от слабых игроков, не имеющих четких целей и стратегии их достижения, продолжается, поэтому в ближайшее время мы увидим еще не один уход с рынка страховых услуг. По моему мнению, российскому рынку достаточно 100-200 компаний. В зоне риска – компании, не имеющие достаточных резервов, а также игроки, в портфеле которых превалируют «моторные» виды страхования. Тем страховщикам, которые грамотно подходят к формированию портфелей и работают про-

www.real-business.ru

Стра хование | Тема номера

38

страховых организаций лишились лицензий и покинули рынок в течение 2013 года

40%

страховщиков имеют признаки банкротства, по данным Центробанка РФ

фессионально, ужесточение контроля со стороны регулятора ничем не грозит, уверены эксперты. Наталия Игумнова, директор филиала ООО «Группа Ренессанс Страхование» в г. Ростове-на-Дону: Число участников страхового рынка последние несколько лет плано-

мерно снижается. Но если раньше этот процесс был преимущественно связан с желанием игроков усилить свои рыночные позиции и оптимизировать затраты, то теперь для небольших страховых компаний это вопрос выживания. Пока отрасль остается малопривлекательной для инвесторов, поэтому единственный источник финансирования – внутренние ресурсы. Те игроки, у кого их нет, вынуждены объединяться. Кроме того, страхование всегда было бизнесом объемов – небольшим игрокам намного сложнее получить прибыль от страховой деятельности. Андрей Бондарев, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростовена-Дону: Регулирование страховой отрасли будет ужесточаться. В сочетании с кризисными тенденциями такая ситуация вынудит многих игроков, например, у которых нет достаточных резервов, уйти с рынка. Также под угрозой окажутся компании с низкой диверсификацией бизнеса, в частности, с большой

долей «моторных» видов в портфеле. Примеры, когда такие страховщики заявляли о прекращении деятельности, уже известны рынку и, скорее всего, они будут не единичными. Как и любой другой циклический процесс в экономике, кризис рано или поздно пройдет, и тогда в идеальном варианте на рынке должно остаться меньшее число компаний, у которых активы и резервы будут наилучшего качества и которые заинтересованы в том, чтобы профессионально отвечать по своим обязательствам перед клиентами и партнерами. Перед карающим мечом регулятора равны абсолютно все страховщики – не имеет значения ни размер компании, ни ее позиции в рейтинге. Павел Россолов, генеральный директор ОАО СК «ЭНИ»: С рынка уходят федеральные страховые компании, в том числе из первой двадцатки. Одна из основных причин – нерентабельность такой важной деятельности, как ОСАГО. Не последнюю роль

реальный бизнес апрель 2014

45

Тема номера | Стра хование

Андрей Волков, исполнительный директор ОАО СК «СОЮЗ»: Пока регулятор никак не проявил жесткий контроль на страховом рынке. Сокращение количества страховых компаний происходит, но оно никак не связано с работой регулятора. Оно связано с усилением конкуренции на рынке и, прежде всего, с убыточностью на рынке ОСАГО. Последние действия правительства по отношению к ОСАГО (увеличение объема выплат при сохранении прежних тарифов) будут приводить к нарастанию убыточности и, конечно, в связи с этим с рынка будут уходить игроки. Предсказать, насколько активно будет идти этот процесс, сложно. Наверняка активней чем ранее, ведь общая экономическая ситуация ухудшается. Что касается действий регулятора по контролю на страховом рынке, скорее всего, они проявятся только в 2015 году. Именно тогда с большей вероятностью ЦБ займется контролем над инвестированием резервов страховых компаний.

в тенденции ухода крупных страховщиков играет создание системы контроля их деятельности со стороны Центрального банка. Особое внимание будет уделяться финансовой устойчивости – составу активов, размещению страховых резервов. Местные, региональные страховщики всегда более активно проверяются различными контрольными органами по сравнению с филиалами иногородних компаний. Поэтому слабейшие из регионалов уже ушли с рынка, а оставшиеся продолжают демонстрировать устойчивость. Причины устойчивости региональных компаний – их менеджеры готовы работать с невысокой рентабельностью, жестко контролируют расходы, страховые резервы идут на урегулирование убытков, а не в офшоры, более честная политика выплат. Мы не говорим клиенту: «Извини, все вопросы решаются в Москве».

Чистка рядов

Н

апомним, что с 1 сентября 2013 года страховщики перешли под контроль службы Банка России по финансовым рынкам (СБРФР). В связи с этим игроки рынка ждали резкого ужесточения надзора, но только через месяц регулятор озвучил свою позицию. «Восемь страховых компаний, входящих в двадцат-

46

реальный бизнес апрель 2014

ку крупнейших на российском рынке, имеют признаки банкротства», – цитирует агентство «Прайм» начальника отдела банкротства Службы Банка России по финансовым рынкам (СБРФР) Константина Шамшева. В целом признаки банкротства выявлены у 40% страховщиков. В этой ситуации меры регулятора должны быть очень жесткими, уверены опрошенные «Р.Б.» эксперты.

Страховой отрасли необходима тщательная чистка, ведь только в этом случае можно добиться положительных изменений на рынке. Заигравшись с «автогражданкой» и забыв о собственной устойчивости и размере резервов, можно потерять не только прибыли, но и лицензию. ЦБ очень четко дал это понять страховщикам, отозвав лицензию одного из крупнейших

Заигравшись с «автогражданкой» и забыв о собственной устойчивости и размере резервов, можно потерять не только прибыли, но и лицензию. ЦБ очень четко дал это понять страховщикам Андрей Бондарев: Страховая отрасль находится в кризисе, одной из причин которого, несомненно, является недостаточное регулирование и контроль. В этой связи меры ЦБ можно признать нужными и своевременными. Центробанк действительно желает разобраться в ситуации, понять страховой рынок и сделать его более эффективным. Это внушает добросовестным и профессиональным участникам рынка определенный оптимизм.

игроков – СК «России». Проблемы у этой компании были давно, но раньше надзорные органы ограничивались профилактическими беседами и строгими выговорами. Обновленный регулятор продемонстрировал свою готовность к решительным действиям и показал оставшимся страховщикам, что будет с теми, кто не прислушается к рекомендациям. В ответ страховые компании рьяно принялись чистить свои портфели, но некоторым из них это уже не поможет.

Общее количество страховых компаний в России: 800

701

700

645 578

600 500

445

407

400 300 200 100 0

2009

2010

2011

2012

2013

www.real-business.ru

Тема номера | Стра хование

Страхование в цифрах 70,7%

12,7 млрд рублей

ростовского рынка контролируют топ-20 страховщиков. Для сравнения, по итогам 2012-го года на их долю приходилось 72,99%.

превысили совокупные сборы страховых компаний в Ростовской области по итогам прошлого года. Выплаты за тот же период составили 6,6 млрд.

Динамика роста страхового рынка в Ростовской области 140,35% 131,21%

123,45%

122,63%

114,96%

113,33%

101,89%

вырос ростовский страховой рынок по итогам 2013 года.

81,68%

2006

2007

2008

2009

13,33%

на

2010

2011

2012

2013

Драйверы рынка в 2013 году Страхование жизни +52,28%

ОСАГО

ДМС +117,51%

+14,42%

Агрострахование +113,36%

Аутсайдером рынка стало

страхование грузов – рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил всего 90,32%

48

реальный бизнес апрель 2014

www.real-business.ru

крупным планом

Страхование с аптечной точностью

ООО «Группа Ренессанс Страхование» Лицензия С №128477 реклама

В 2016 году планируется внедрить лекарственное возмещение на всей территории России, часть рисков при этом переложив на страховые компании. О том, готовы ли страховые компании к этому шагу и что сейчас происходит на рынке добровольного медицинского страхования (ДМС), расскажет директор филиала Группы Ренессанс страхование в Ростове-на-Дону Наталия Игумнова. В Европе и США лекарственное обеспечение в рамках полиса ДМС – стандартная практика в страховании. Как обстоят дела у нас? Страховые компании и аптечные сети уже сейчас внедряют системы лекарственного возмещения. Так, например, воспользоваться новой услугой могут клиенты нашей компании благодаря опции «Аптека»: она позволяет клиенту при предъявлении карты ДМС бесплатно получать необходимые лекарства в аптечной сети «Ригла». Пока новая услуга чаще всего востребована в качестве дополнительной опции к основной корпоративной программе по ДМС и является серьезным конкурентным преимуществом при участии в тендерах. Что может стать драйвером развития рынка медицинского страхования?

Драйверами развития в этом году могут стать программы по управлению здоровьем персонала. Стандартный пакет ДМС, включающий в себя поликлиническую, стоматологическую и стационарную помощь, вызов врача и скорой помощи на дом, предлагают все страховые компании. Поэтому будущее за грамотным управлением здоровьем сотрудников с помощью специально разработанных сервисных программ. Какие сервисные составляющие ДМС наиболее востребованы клиентами? Мы применяем технологию health management – управление здоровьем персонала через институт врачей-кураторов, координирующих оказание медицинской помощи сотрудникам компаний-клиентов. Такой подход повышает медицинскую эффективность ДМС, снижает заболеваемость персонала и улучшает бизнесрезультаты компаний.

Из чего складывается стоимость полиса корпоративного ДМС? Стоимость полиса зависит от количества сотрудников­, включенных в программу, набора рисков и выбранных лечебных учреждений. Среднерыночный тариф по корпоративному ДМС составляет 2-3,5% от страховой суммы. Предприятиямна лог оп лат е л ьщ и к ам, имеющим договор ДМС, полагается льгота в размере 6% от фонда оплаты труда. Наличие ДМС – эффективный способ сокращения расходов, связанных с отсутствием людей на работе по болезням. Сотрудник с полисом ДМС, получая квалифицированную помощь, быстрее пойдет на поправку и приступит к своим обязанностям. Жесткий контроль со стороны страховых компаний за медицинскими учреждениями исключает выдачу «липовых» больничных,

беспричинное продление листов нетрудоспособности, назначение лишних и необоснованных процедур. К каким медучреждениям клиенты чаще всего предъявляют претензии? Статистики по врачебным ошибкам в нашей компании нет. Мы работаем с лечебными учреждениями, которые оказывают высококачественные медицинские услуги. Наши специалисты регулярно контролируют качество услуг, уровень квалификации врачей, оснащенность медоборудованием. Претензии от клиентов носят чаще всего сервисный характер. При этом более 80% всех жалоб приходится на стоматологические услуги.

Наш новый адрес

Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 11/43 тел.: (863) 268-82-60, 8 800 333-88-00 www.renins.com

реальный бизнес апрель 2014

49

Тема номера | Стра хование

ТОР-20 крупнейших страховых компаний по поступлениям

Ростовская область, 2013 год* №

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

название

город

РОСГОССТРАХ ВСК ЖАСО ЛИТЕР-ПОЛИС РЕСО-ГАРАНТИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ УРАЛСИБ СОЮЗ-ЖИЗНЬ СТРАХОВАЯ ГРУППА МСК СОЮЗ ИНГОССТРАХ СОГАЗ ГУТА-СТРАХОВАНИЕ СОГЛАСИЕ ППФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ КОМПАНЬОН ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ ВТБ СТРАХОВАНИЕ РАСК ДЖЕНЕРАЛИ ППФ ОБЩЕЕ СТРАХОВАНИЕ

Люберцы

*Добровольное и обязательное страхование (кроме обязательного медицинского страхования) и с т о ч н и к : п о р т а л « Ст р а х о в а н и е с е г о д н я »

тыс. руб. (доля рынка)

1 409 790 (11.10%)

Москва

956 304 (7.53%)

Ростов-на-Дону

769 263 (6.06%)

Москва

710 612 (5.60%)

Москва

654 346 (5.15%)

Москва

496 732 (3.91%)

Ростов-на-Дону

452 369 (3.56%)

Казань

370 132 (2.91%)

Ростов-на-Дону

365 158 (2.88%)

Москва

359 839 (2.83%)

Москва

328 446 (2.59%)

Москва

325 349 (2.56%)

Москва

312 924 (2.46%)

Москва

272 834 (2.15%)

Москва

216 055 (1.70%)

Самара

209 881 (1.65%)

Москва

204 064 (1.61%)

Москва

189 111 (1.49%)

Ростов-на-Дону

188 161 (1.48%)

Москва

187 604 (1.48%)

Итого: Остальные: Всего по рынку:

8 978 974 (70.70%) 3 721 648 (29.30%) 12 700 622 (100%)

ТОР-20 крупнейших страховых компаний по выплатам Ростовская область, 2013 год* №

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

название

город

РОСГОССТРАХ ЖАСО ЛИТЕР-ПОЛИС ИНГОССТРАХ РЕСО-ГАРАНТИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ СОЮЗ-ЖИЗНЬ ВСК ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ УРАЛСИБ МАКС СТРАХОВАЯ ГРУППА МСК ГУТА-СТРАХОВАНИЕ СОГЛАСИЕ АЛЬЯНС ЮГОРИЯ ОРАНТА СОГАЗ ЭНИ ЦЮРИХ МЕЖБАНКОВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ СК

Люберцы

708 156 (10.70%)

Ростов-на-Дону

679 716 (10.27%)

*Добровольное и обязательное страхование (кроме обязательного медицинского страхования) и с т о ч н и к : п о р т а л « Ст р а х о в а н и е с е г о д н я »

50

реальный бизнес апрель 2014

тыс.руб. (% от всего рынка)

Москва

524 885 (7.93%)

Москва

428 813 (6.48%)

Москва

372 542 (5.63%)

Ростов-на-Дону

363 194 (5.49%)

Москва

360 569 (5.45%)

Москва

254 390 (3.85%)

Москва

249 489 (3.77%)

Москва

241 097 (3.64%)

Казань

238 254 (3.60%)

Москва

221 085 (3.34%)

Москва

181 998 (2.75%)

Москва

165 831 (2.51%)

Ханты-Мансийск

141 918 (2.15%)

Москва

110 266 (1.67%)

Москва

108 857 (1.65%)

Ростов-на-Дону

85 604 (1.29%)

Москва

79 085 (1.20%)

Ижевск

74 490 (1.13%)

Итого: Остальные: Всего по рынку:

5 590 239 (84.50%) 1 025 733 (15.50%) 6 615 972 (100%)

www.real-business.ru

Тема номера | Стра хование

Страховщики ищут кадры По данным службы исследований HeadHunter, спрос на специалистов в сфере «Страхование» за 2013 года вырос в полтора раза по сравнению с 2012 годом. А уже в первом квартале 2014 года количество вакансий по сравнению с аналогичным периодом 2013 года выросло в 1,6 раза. Среди соискателей структура спроса была несколько иной, наиболее популярной специализацией стало «Автострахование» – 22% от общего количества резюме. Работодатели заинтересованы в соискателях с опытом работы от 1 года до 3 лет – 51% от общего количества вакансий, а 42% нужны специалисты без опыта. Большинство работодателей предлагают работу на полный день – 74%, удаленную работу предлагают 14%

Структура спроса по специализациям

Структура спроса по специализациям

среди работодателей

среди соискателей

другие специализации

комплексное страхование физических лиц

15,13%

другие специализации 14,43%

14,49%

начало карьеры

начало карьеры

12,69%

6,28% 6,54%

12,69%

медицинское страхование

10,00%

страхование жизни

40000 37500

13,39%

страхование 6,26% недвижимости

агент

руководитель направления

9,22%

урегулирование убытков

страхование недвижимости руководитель направления

8,46%

12,70%

комплексное страхование физических лиц

Зарплатные предложения/ожидания В вакансиях

22,43%

ответственности

7,69%

комплексное страхование юридических лиц

автострахование

3,65% эксперт-оценщик 3,65% страхование 4,17%

6,03%

автострахование

работодателей. Однако удаленно готово работать менее 1% соискателей. В среднем заработная плата, которую предлагают работодатели в страховой сфере, составляет от 12 000 до 30 000 руб. Ожидания соискателей отличаются от предложения в большую сторону на 2000-3000 руб. и выше в зависимости от позиции. Исключения составляют специалисты по продажам, которые хотят получать 25 000 руб., а работодатели готовы предложить 35 000 руб.

10,09%

комплексное страхование юридических лиц

Структура спроса по опыту работы

В резюме 25000 35000

30000 27500

80000 60000

18000 22500 51,03% 42,41%

5,17%

Руководитель отдела в сфере страхования

52

Специалист Эксперт-оценщик по продажам страховых услуг | Страховой агент

реальный бизнес апрель 2014

Директор агентства

Специалист отдела урегулирования убытков

нет опыта

от 1 года до 3 лет

от 3 до 6 лет

1,38%

более 6 лет

www.real-business.ru

источник: HeadHunter Южный округ

Структура спроса по специализациям среди работодателей с января по март в Ростовской области распределена следующим образом: 15% компаний искали работников в «Комплексном страховании физических лиц», 13% заинтересованы в специалистах в сфере автострахования и комплексного страхования юридических лиц, 10% – сотрудников, специализирующихся на страховании жизни, 6% предоставляли вакансии для кандидатов в области медицинского страхования.

крупным планом

Бизнес-ипотека: платить за свое

ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России №3251 реклама

Как правило, предпринимателю трудно найти крупную сумму на покупку собственного помещения. Выводить деньги из оборота – все равно, что похоронить бизнес. Однако решение есть, считает Валерий Бадура, заместитель начальника управления малого и среднего бизнеса ОО «Ростовский» Промсвязьбанка.

Покупка собственного помещения для бизнеса практически всегда представляет собой определенную сложность. Как можно упростить задачу? Промсвязьбанк как раз для таких случаев предлагает программу «КредитНедвижимость», и она пользуется широким спросом среди компаний малого бизнеса. По сути, это бизнесипотека, которая позволяет предпринимателям, не изымая средств из оборота, приобрести торговые площади, склады, офисы, помещения под производство и т.д. Иметь помещение в собственности – несомненный плюс для бизнеса: вы не зависите от капризов арендодателя, уверены в том, что завтра вас из помещения не «попросят», и к тому же недвижимость – это хорошая инвестиция и сама по себе может быть инструментом ведения бизнеса. Многие из наших

клиентов, которые воспользовались программой «Кредит-Недвижимость», ведут бизнес как арендодатели. Каковы, на ваш взгляд, основные преимущества программы? Оформление кредита без первоначального взноса, длинный срок кредитования (до 10 лет), отсрочка основного долга на продолжительный срок (до 12 месяцев), лимит по кредиту до 100 млн рублей, индивидуальный график погашения, бесплатное досрочное погашение – вот те ключевые условия, которые делают программу «Кредит-Недвижимость» привлекательной для предпринимателя. Индивидуальный подход здесь – не просто красивое словосочетание: мы учитываем особенности работы конкретного бизнеса и формируем наиболее удобное для клиента предложение. К другим важным преиму-

ществам бизнес-ипотеки в Промсвязьбанке сами заемщики относят возможность получения кредита на физическое лицо (в этом случае для собственников бизнеса сумма кредита не должна превышать 50 млн рублей). Немаловажно, что продавцом недвижимости также может выступать как юридическое, так и физическое лицо. Многие предприниматели беспокоятся об ограничениях на использование помещения в тех или иных целях, а также о запретах на смену формата работы. Как обстоят дела в случае с программой «БизнесНедвижимость»? У клиентов Промсвязьбанка были случаи перепрофилирования бизнеса в помещении, на которое они брали бизнес-ипотеку, и никаких возражений не возникало. Куда важнее вовремя выплачивать взносы по кредиту. И если у предприни-

мателя «не пошел» бизнес, помещение вполне можно сдать в аренду для погашения платежей. Цель Промсвязьбанка – не усложнить жизнь предпринимателя введением ограничений, а наоборот, упростить ее. Этот же подход применяется и в других наших продуктах для МСБ-компаний, среди которых 8 видов кредитов, 4 вида депозитов, банковские гарантии, расчетнокассовое обслуживание, а также услуги дистанционного сервиса. Коммерческая ипотека – это лишь элемент большого спектра возможностей, которые банк дает сегодня предпринимателю, нацеленному на развитие своего дела в долгосрочной перспективе. Более подробную информацию о продуктах для предприятий малого бизнеса можно посмотреть на сайте «Промсвязьбанка» www. psbank.ru (раздел «Бизнесу»). реальный бизнес апрель 2014

53

Тема номера | Стра хование

МЕШОК ДЕНЕГ ДЛЯ СТРАХОВЩИКОВ

8 апреля региональные власти провели рабочее совещание с представителями страхового бизнеса, на котором обсудили наиболее актуальные вопросы развития финансового рынка региона. Однако результаты встречи оставили у представителя «Р.Б.» двойственное впечатление.

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

В

своем вступительном слове министр экономического развития Ростовской области Александр Левченко отметил, что «в западных странах рынок страховых услуг является необходимым звеном финансовой системы. В России данному сегменту экономики есть куда расти. В частности, уровень добровольного страхования в Ростовской области, по некоторым оценкам, составляет всего 7-10%. Мы заинтересованы в активном развитии данного сегмента. Если у представителей страховых компаний есть вопросы, им требуется помощь властей, то я прошу открыто говорить об этом. Тогда у

54

реальный бизнес апрель 2014

нас что-то получится». Министр рассказал собравшимся, что для создания полноценного диалога между бизнесом и властью был организован Совет по вопросам кредитно-финансовой деятельности в сфере развития предпринимательства Ростовской области, в который будут входить банки, страховые и лизинговые компании. Возглавил новую структуру вице-губернатор Ростовской области Сергей Горбань. «Сейчас мы встречаемся с представителями финансового рынка с целью выяснить перспективы нашей совместной работы и понять, каким образом мы можем эффективно взаимодействовать», – заявил г-н Левченко.

Юрий Колесников, член Экспертного совета по законодательству о страховании Комитета Государственной думы РФ по финансовым рынкам, поддержал инициативу министерства экономического развития Ростовской области по созданию информационных площадок для общения с участниками финансовых рынков. Г-н Колесников подчеркнул, что создание Совета по вопросам кредитно-финансовой деятельности в сфере развития предпринимательства Ростовской области может сыграть позитивную роль в развитии региона, и выразил надежду, что подобные рабочие совещания будут проходить на регулярной основе.

www.real-business.ru

Стра хование | Тема номера

Повышаем грамотность

К

акая же помощь власти нужна представителям страховых компаний? Виктория Казьменкова, директор ростовского филиала компании «АльфаСтрахование», в своем выступлении обратила внимание на необходимость совместной работы над повышением финансовой грамотности представителей бизнеса и популяризации страховых услуг. «Наши предприниматели не знают и не понимают специфики страховой деятельности, поэтому необходимо проводить профессиональные консультации, которые будут способствовать повышению грамотности. Но усилий только страховых компаний для этого недостаточно. Для того чтобы преодолеть негативные моменты в восприятии людьми самой идеи страхования, нужна инициатива и поддержка власти, а также различных общественных объединений и организаций, например, таких, как «ОПОРА России». Можно использовать различные электронные площадки, которые активно посещают предприниматели и которым они доверяют. Это могут быть сайты администрации, Торгово-

промышленной палаты, Фонда содействия малому бизнесу и пр. На этих ресурсах можно размещать полезную информацию и о страховании – рейтинги компаний, интересные страховые продукты, изменения в налоговом законодательстве, новые методы применения страховых технологий, отчеты о страховых выплатах. Это позволит изменить негативное представление о страховании со стороны предпринимателей», – отметила г-жа Казьменкова. Александр Левченко предложил рассмотреть возможности размещения информации на сайтах для предпринимателей и пригласил представителей страховых компаний участвовать в выездных встречах и других мероприятиях, которые власти проводят для предпринимателей. «Мы готовы поддерживать и популяризировать страховые услуги среди бизнеса и населения. Но с вашей стороны тоже должна быть активная позиция. Вы можете приезжать на такие встречи и непосредственно общаться с людьми», – сказал министр. Поддержал идею о публикации актуальных страховых новостей и Валерий Королев, советник президента

Торгово-промышленной палаты Ростовской области, предложив в качестве такой площадки портал ТПП. Однако он отметил, что «данная информация должна быть подана профессионально и быть интересной широкому кругу предпринимателей». Юрий Колесников добавил, что у предпринимателей необходимо сформировать осознанную необходимость в страховании, и привел в пример опыт других регионов, в которых созданы региональные программы по повышению финансовой грамотности как населения, так и субъектов предпринимательства. «Отчасти эти программы финансируются федеральным Минфином, который уже 4 года получает на эти цели специальные гранты от Всемирного банка реконструкции и развития. Также в софинансировании подобных мероприятий могли бы принять участие и сами страховщики», – заключил эксперт.

Неинтересный МСБ

О

дна из приоритетных задач региональных властей – развитие предпринимательства на Дону. Однако страховым компаниям не интересен сег-

реальный бизнес апрель 2014

55

Тема номера | Стра хование

мент малого и среднего бизнеса, они предпочитают работать с крупными предприятиями, посетовал Александр Левченко. На что Виктория Казьменкова ответила, что «действительно, раньше страховщики были не готовы заходить в эту нишу и с опаской смотрели на МСБ. Но сейчас многое изменилось. Мы готовы

включал в себя конкретное предприятие, с указанием вида деятельности, численности сотрудников, годового оборота и собственных фондов. Третий этап – получение обратной связи от субъектов страхового рынка. Человек, вооруженный информацией из разработанного кейса, должен был обзвонить 10 страховых компаний ре-

Страховым компаниям не интересен сегмент малого и среднего бизнеса, они предпочитают работать с крупными предприятиями предоставлять компетентных специалистов для обучения предпринимателей, проводить бесплатные консультации, причем рассказывать не только о конкретных продуктах, но и о специфике страхового бизнеса, современных технологиях управления рисками. Мы готовы создавать специальные программы, которые учитывают отраслевую специфику бизнеса, разрабатывать вместе с банками и лизинговыми компаниями совместные предложения, которые смогут обеспечить высокий уровень страховых гарантий для стабильного развития бизнеса». Отсутствие интереса страховщиков к сегменту МСБ подтвердил и Юрий Колесников, который познакомил участников встречи с результатами исследования, которое в конце марта провел Центр развития и поддержки бизнеса «ОПОРА». В нем приняли участие 24 предприятия малого и среднего бизнеса и 10 страховых компаний. На первом этапе исследования был проведен опрос субъектов МСБ на предмет выявления реальных потребностей бизнеса в страховании. Как оказалось, наибольшей популярностью среди предпринимателей пользуются следующие продукты: каско (72% опрошенных), страхование убытков от перерыва в коммерческой деятельности (65%), потери прибыли (60%), невозврата авансовых платежей (56%), коммерческих рисков, в частности, недопоставки продукции (48%) и технические риски, связанные с эксплуатацией оборудования (40%). Второй этап включал создание на основе анализа выявленных потребностей стандартного портрета представителя МСБ и разработку кейса под названием «Тайный страхователь». Кейс

56

реальный бизнес апрель 2014

гиона и узнать, готовы ли они предоставить ему необходимые услуги. Юрий Колесников: Мы хотели узнать степень готовности страховщиков оказывать качественные и компетентные услуги предпринимателям и сопутствующий сервис. Полученные результаты нас удивили. Практически все компании подтвердили готовность страховать каско и имущество предприятия, но вот более сложные, процедурные, технические риски вызвали вопросы. Всего шесть компаний из десяти подтвердили готовность страховать ответственность за причинение вреда окружающей среде и технические риски при эксплуатации оборудования. Ни одна компания не согласилась страховать ответственность заемщика от непогашения кредита. В двух компаниях сказали, что могут застраховать риск невозврата авансовых платежей, но при соблюдении целого ряда условий. Только одна компания была готова застраховать риск убытков от перерыва в коммерческой деятельности. Г-н Колесников привел не только цифры, но и рассказал об эмоциях человека, который звонил в страховые компании. В одной из компаний с ним отказались общаться по телефону и потребовали письменную заявку, которую будет рассматривать служба безопасности. В другой дали понять, что работать с МСБ им не интересно. В 6 компаниях ему дали полную информацию о некоторых отдельных видах страхования, но конкретных предложений не сделали. И только одна компания отреагировала на звонок готовностью выехать на предприятие, проанализировать на месте существующие риски и разработать

комплексную страховую защиту. «Таким образом, только одна компания реально продемонстрировала свою клиентоориентированность. И это серьезная проблема. Страховщикам необходимо работать над повышением качества сервиса и расширением продуктовой линейки, не ограничиваясь только каско и страхованием имущества. Современная рыночная ситуация подталкивает нас к развитию добровольных видов страхования и субъекты МСБ в этом плане могут быть очень правильными партнерами», – резюмировал эксперт. Результаты исследования заинтересовали не только самих страховщиков, но и Александра Левченко, который обратился к присутствующим с вопросом, почему они не хотят страховать финансовые риски. Виктория Казьменкова ответила, что в центре финансовых рисков находится человек, его предпринимательский талант, степень порядочности и пр. Институт страхования работает с другими категориями, он защищает от внезапных, непреднамеренных событий, а предугадать поведение человека практически невозможно. Дмитрий Есипов, директор Ростовского филиала ООО СК «ВТБ Страхование», добавил, что в страховании предпринимательских рисков слишком много неизвестных. «Мы живем в такой экономике, что быстрого, красивого и клиентоориентированного решения этих вопросов быть не может», – заключил эксперт. Владимир Эстрин, директор ООО МСО «ПАНАЦЕЯ», парировал, что «финансовые риски – это очень сложные виды страхования. Страховщику и его актуарной службе нужно много думать, анализировать, потом идти к предпринимателю, рассказывать, убеждать, оценивать для него риски. Гораздо проще сидеть в офисе и ждать, пока клиент сам придет, чтобы купить очередной полис обязательного страхования».

Кейс для страховых компаний

В

заключение встречи чиновники обратились к присутствующим страховщикам с конкретным предложением. С 1 января 2014 года вступили в силу поправки в закон №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодатель-

www.real-business.ru

Стра хование | Тема номера

*Указанные предложения не являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

реклама

ные акты Российской Федерации», согласно которым при регистрации договора долевого участия застройщик, помимо основного пакета необходимых документов, должен будет подписать договор страхования своей гражданской ответственности. «Это новый вид страхования и большинство компаний еще не готовы с ним работать. Для министерства строительства Ростовской области этот факт создает определенные трудности в реализации государственной программы по улучшению жилищных условий граждан. В частности, в этом году на эти цели выделено 3 млрд рублей, из которых 2040% уходит на первичный рынок недвижимости, то есть приобретение жилья путем долевого участия в строительстве. Грубо говоря, речь идет о 1 млрд рублей из бюджета, которые невозможно использовать, так как застройщики еще не застраховали свою ответственность. Мы понимаем, что страховым компаниям нужно время, чтобы изучить ситуацию и проанализировать риски, но просим вас сделать это в кратчайшие сроки. Для нас это очень важно:

финансовый год начался, средства размещены на торгах, а зарегистрировать договоры долевого участия в Росреестре мы не можем», – описала проблему начальник управления реализации жилищных программ Ростовской области Людмила Зыкова. Александр Левченко пояснил, что в данном случае дольщиками выступают органы местного управления, а застройщиками – крупные и проверенные компании, поэтому риски не так уж велики. «По сути, те страховые компании, которые сейчас начнут работать в этом направлении, смогут установить свои правила и условия», – заметил министр. Представители страховых компаний обещали подумать над предложением властей, но без видимого энтузиазма. Как пояснил «Р.Б.» один из страховщиков в беседе после мероприятия, «страховые компании не выражают особо желания заниматься страхованием ответственности застройщиков по ряду причин. Главная из них – невозможность оценки реальных рисков и понимание, что при наступлении страхового случая мы должны будем выплатить возмещение вне зависимо-

сти от того, что случилось с застройщиком, и каковы были причины его банкротства – умышленные или нет. У компании просто не будет шансов отказать в выплате, когда у ее офиса будут стоять дольщики с плакатами. Оценить вероятность банкротства застройщика, как и доказать умышленное банкротство – задачи нереальные, потому что классические методы анализа финансового состояния компании тут не работают. Кроме того, долевые проекты сильно зависимы от получаемых кредитов. Сегодня компания может показывать по финансовой отчетности стабильное и уверенное положение, а завтра ей откажут в кредите и она перестанет исполнять свои обязательства. Поэтому позиция нашей компании в существующих сейчас экономических реалиях – воздержаться от страхования подобных рисков». В итоге велика вероятность, что просьба чиновников к страховщикам останется без ответа. А жаль. Ведь конструктивный диалог с властью означает не только получение различных преференций, но и готовность решать поставленные задачи. А на это представители бизнеса пока не готовы.

Роскошь, превосходящая ожидания! Вы мечтаете отдохнуть от городской суеты, вдохнуть свежий морской воздух, побыть наедине с Вашей семьей и друзьями? Мы поможем Вам! Виллы и апартаменты – это комфорт, приватность и независимость. Это возможность слиться с природой, узнать ближе культуру и уклад жизни местного населения, отличный способ отдохнуть в выбранной Вами стране, избегая больших затрат, почувствовать себя местным жителем в райском уголке. Специалисты «Туристического бюро «Гринвич» помогут Вам подобрать и арендовать виллу или другую недвижимость в соответствии с Вашими пожеланиями. Частные виллы не являются

привилегией только для богатых и знаменитых. Стоимость аренды варьируется в зависимости от расположения виллы, и, как правило, назначается одна цена, которая просто делится между всеми отдыхающими на вилле. В нее входит: дом, пользование удобствами и в некоторых случаях специально подобранный персонал. При условии, если вместе путешествует несколько семей или пар, даже самые дорогие виллы могут стать более экономичным вариантом, чем отель. Так, например: Канарские острова. Остров Тенерифе. Расположен на курорте Cruce de Arinaga, в тихом, солнечном месте, 4-комнатный дом на 2-х уровнях, простор-

ный, комфортабельно и современно меблирован, 3 спальни.

03.06.2014 – 10.06.2014 на 7 ночей 33000 руб.* Греция. Остров Крит.

2-комнатные апартаменты – 50 кв. м, выход в сад, на террасу, к бассейну. Расположен на курорте Ставрос. Сад, бассейн с морской водой, детский бассейн, садовая мебель, детская площадка. 03.07.2014 – 17.07.2014 на 14 ночей 97000 руб.* Австрия. Вена. 2-комнатныеапартаменты 70 кв.м с возможностью размещения 4 че-

ловек. В сердце города. Вблизи достоп ри мечател ьностей Stephansdom и Oper 24.05.2014 31.05.2014 на 7 ночей 43900 руб.* Все предложения представлены на нашем сайте www. tbg-rnd.ru. Мы надеемся, что именно здесь Вы найдете размещение Вашей мечты для отдыха, который Вы заслужили!

Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 106 тел. (863) 2-800-330 www.tbg-rnd.ru

реальный бизнес апрель 2014

57

Финансы

60 Прозрачность в деталях

Перспективы сегмента малого и среднего бизнеса на юге

реальный бизнес апрель 2014

59

финансы | банки

Прозрачность в деталях

Перспективы сегмента малого и среднего бизнеса на юге в меняющихся реалиях выглядят не так уж плохо на фоне стагнации рынка и замедления темпов экономики. Эксперты считают, что кредитование МСБ по-прежнему является предметом повышенного внимания в банковских кругах и остается рынком неудовлетворенного, отложенного спроса.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

С поправкой на юг

К

редитование юридических лиц, в особенности представителей малого и среднего бизнеса в свете вероятной волны кризиса, обострения политический ситуации подверглось определенному прессингу. Евдокия Малогловец, региональный директор Южной дирекции «Росбанка», считает, что сегодня с точки зрения развития экономики ситуация в регионе нестабильная. Тем не менее, как признают банкиры, юг России – один из лучших для развития и инвестиций регионов в РФ, если учесть

60

реальный бизнес апрель 2014

южный менталитет, предпринимательскую жилку, огромный потенциал роста клиентской базы – здесь существует отложенный спрос на банковские услуги кредитования, и он далеко не удовлетворен. Как продолжает Евдокия Малогловец, предпринимательская активность на юге России на сегодняшний день высока, спада интереса клиентов к кредитованию в сегменте малого и среднего бизнеса не наблюдается. Спросом пользуются как стандартные залоговые программы, так и беззалоговое финансирование, в рамках которого предприятие или сам предприниматель могут получить кредит

на пополнение оборотных средств или инвестиционные цели. Кроме этого наблюдается спрос и на программы лизинга от представителей данного сегмента клиентов. «По опыту прошлых лет в кризисных условиях малые предприятия оказываются более мобильными, они могут быстро адаптироваться к меняющимся условиям рынка, оперативно сворачивать неэффективные направления и заниматься тем, что приносит доход здесь и сейчас, – рассуждает эксперт. – Стабильность сегмента обуславливается тем, что собственник самостоятельно принимает решения и контролирует бизнес лично.

www.real-business.ru

банки | финансы

Высокая мобильность компаний МСБ помогла им не только сохранить свой бизнес в условиях кризиса, но и извлечь максимальную выгоду, оперативно корректируя стратегию развития в меняющихся рыночных условиях. Такие компании активно развиваются, несмотря на колебания в экономике, обращаются за кредитами, становятся участниками различных банковских программ». Денис Бурыгин, директор ОАО АКБ «Стелла-Банк», дает следующие данные: в 2013 году существенно замедлились темпы прироста кредитования МСБ. Он приводит данные Банка России, по которым в 2012-м темп прироста кредитования МСБ составлял около 29%. По итогам прошлого года – около 15%. Аналогичную картину эксперт наблюдает и по итогам деятельности ОАО АКБ «Стелла-Банк». По его мнению, на динамику кредитования сектора повлияло несколько факторов. Первый – неблагоприятная ситуация в экономике, которую одни эксперты называют стагнацией, другие – кризисом. Второй фактор – сокращение числа субъектов МСБ, связанное с резким увеличением

страховых отчислений в Пенсионный фонд РФ. Также наблюдался уход «в тень» достаточно большого количества предпринимателей.

Риски и стимулы

В

прочем, в любом случае, на повышение активности в сегменте МСБ положительно влияет доступ банков и клиентов к инструментам дополнительной поддержки со стороны государственных программ субсидирования и гарантирования, считают эксперты. Владимир Cтадник, председатель Правления ООО «ЗЕМЕЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК», приводит пример ЗЕМКОМБАНКА, для которого, как и для ряда других региональных банков, мощным стимулом является возможность работы с Гарантийным фондом Ростовской области, который позволяет дополнительно наращивать объемы кредитования компаний МСБ. Как отмечают банкиры, сегодня сложно переоценить роль малого и среднего бизнеса в наполнении банковских

портфелей. Хотя в целом это, конечно, зависит от стратегии и целевого клиента каждого отдельного банка. По словам г-на Стадника, нет точной формулы, какую часть портфеля оптимально может занимать МСБ – у кого-то это треть портфеля, у кого-то – 90%. С точки зрения диверсификации портфеля, конечно, это закономерно и оправданно, полагает эксперт, если только одновременно «работает» взвешенный подход к уровню риска, доходности и себестоимости продукта. В практике ООО «ЗЕМКОМБАНК», уточняет г-н Стадник, сегмент МСБ составляет большую половину кредитного портфеля, т.к. банк ориентирован именно на такого клиента. Кроме того, сегодня в условиях стагнации экономики продолжается ужесточение требований со стороны ЦБ России. Соответственно, со стороны банков ожидается более консервативная залоговая политика в отношении не только кредитов субъектам МСБ, но и к кредитованию юрлиц в целом. А также вполне ожидаемо повышение стоимости кредитования. По словам Владимира Cтадника, основная страховка банка – кре-

реальный бизнес апрель 2014

61

финансы | банки

Высокомаржинальные ниши Наталья Минжулова, управляющий Южным филиалом Банка Интеза, отмечает, что наибольшую перспективу развития в сегменте МСБ в настоящее время приобретают сфера производства и сфера услуг. Сегодня, когда рынок перенасыщен товарами, торговым предприятиям все труднее найти нишу, которая будет приносить постоянный высокомаржинальный доход. Однако есть достаточное количество областей, требующих высокой мобильности, ориентации на потребности рынка и при этом приносящих хороший доход. К таким отраслям относится все, что связано со сферой потребления и обеспечения жизни граждан: производство продуктов питания, одежды, обуви, ресторанный и гостиничный бизнес, бытовые и коммунальные услуги, транспорт, медицинские, косметологические услуги, услуги развлекательных, спортивных центров и т. д. По данным эксперта, Банк Интеза все чаще работает с предприятиями МСБ, которые уже имеют опыт в бизнесе и постоянный доход, а параллельно развивают новую сферу деятельности, связанную с производством или услугами. «Наши подходы к оценке находятся в постоянном развитии, совершенствуются, тем более в условиях стремительно меняющейся внешней среды и снижения объемов производства, – говорит Наталья Минжулова. – Любое кредитное решение основывается на трех китах: понятные цели, стабильные финансовые потоки предприятия и ликвидное обеспечение. Интересно, что сегодня сами клиенты заинтересованы в грамотной оценке банком рисков финансирования: бизнесмены прислушиваются к нашим рекомендациям в части управления денежными потоками и корректности построения схем финансирования их деятельности. Банк стремится минимизировать возможные риски, которые могут возникать в процессе финансирования путем оценки всех составляющих факторов, как на текущий момент, так и в перспективе. К примеру, на сегодняшний день повышенное внимание уделяется оценке отраслевых рисков».

дитование исключительно под залог имущества. «Хотя, в отличие от других банков, рассматриваем залог не только самого предприятия, но и его собственников, кого-то из персонала, третьих лиц, – признает эксперт. – Это дает возможность большего маневра для кредитования, открывает больше возможностей. Расширяет горизонты сотрудничества банка с предпринимателями, средним бизнесом. И практика показывает, что наша позиция – верная. Конкурентное преимущество в том, что мы можем рассматривать вопрос о предоставлении кредитов быстро и просто. В среднем срок рассмотрения одной заявки не превышает трех дней, а пакет документов при этом оптимальный».

62

реальный бизнес апрель 2014

По словам эксперта, тщательно изучается бизнес заемщика, управленческая отчетность, то есть структура и перспективы бизнеса с точки зрения возвратности средств. Кроме того, пристально рассматривается и состояние залогового имущества. Бывает, что на картинке он красиво выглядит, а на самом деле не так хорош. То есть, прежде чем начать работать с клиентом, отмечает он, нужен полноценный аудит. Таким образом, рецепт эффективной работы в нынешних условиях прост: работать по твердому залогу и понимать бизнес клиента – источники доходов, риски, возможности для роста и каким образом будет обеспечена возвратность кредитных средств. Кредитование субъектов МСБ остается рынком повышенного и неудовлетворенного спроса со стороны предприятий именно малого сегмента, так как не все банки могут реализовать на практике подходы к оценке повышенного риска данной ниши клиентов, также считает Владимир Cтадник. «Основные причины, влияющие на ограничение роста портфелей кредитов классическим малым предприятиям или предпринимателям, это консервативный и жесткий отбор заемщиков в условиях усиления контроля со стороны Банка России к критериям оценки финансового по-

грамотности, что затрудняет процесс получения кредитов в банках. Чаще всего в таких ситуациях представители малого бизнеса ищут поддержку в микрофинансовых организациях. Евгений Бернштам, председатель Совета директоров Adela Financial Retail Group (в группу входит ОАО «ФИНОТДЕЛ»): В данный момент в России, в отличие от большинства европейских стран, доступ к кредитным средствам могут получить только относительно крупные компании со структурированной финансово-бухгалтерской отчетностью. Кредитование клиентов с небольшими доходами зачастую не является приоритетом для игроков банковского сектора. На этом фоне именно микрофинансовые организации должны стать «мостом», с помощью которого представители МСБ смогут перейти от «финансовой изоляции» к получению необходимых заемных ресурсов, в том числе и в банках.

На вырост экономики

П

роцент кредитов сегменту МСБ в портфеле банков растет. Как отмечает Денис Бурыгин, доля МСБ в кредитном портфеле банка составляет более 90% от всех кредитов,

Кроме того, сегодня в условиях стагнации экономики продолжается ужесточение требований со стороны ЦБ России. Соответственно, со стороны банков ожидается более консервативная залоговая политика ложения компаний, их прозрачности, а это резервы для банка и цена кредита для предприятия, – отмечает эксперт. – Так как «текущая прозрачность» большинства малых предприятий требует большей детализации и более глубокого и трудоемкого анализа клиента».

Мостик из финансовой изоляции

Д

ля большинства предприятий малых форм по-прежнему проблемами остаются сроки предоставления займов, прозрачность ведения отчетности, а часто даже отсутствие финансовой

предоставленных «Стелла-Банком» юридическим лицам. Впрочем, отмечает эксперт, для банка это естественно. «На протяжении 20 лет мы работаем в основном с предприятиями малого и среднего бизнеса. Если брать исключительно реальный сектор экономики, то мы на 100% работаем с МСБ. Потому что это выгодно и банку. С точки зрения минимизации рисков, нам интереснее выдать 100 кредитов по одному рублю разным заемщикам, чем один кредит на 100 рублей одному заемщику, – говорит он. – Поэтому для нашего банка малый и средний бизнес – приоритетное направление».

www.real-business.ru

банки | финансы

Владимир Стадник выделил две из наиболее перспективных отраслей: торговлю и сельское хозяйство. Особенно он отметил возрастающую роль АПК. «Считаю, что за последнее десятилетие в сельское хозяйство пришло много эффективных собственников, которые принесли с собой передовые технологии, современное оборудование, действенные системы мотивации, – говорит он. – Все это, на мой взгляд, и делает агропромышленный сектор наиболее перспективным для кредитования. Это подтверждает и структура нашего кредитного портфеля, где за последние годы существенно выросла доля села. Это предприятия, на продукцию которых спрос не колеблется резко в течение анализируемого периода, например, потребительский сегмент торговли. Учитывая, что многие компании откладывают старт новых или ранее запланированных проектов и оптимизируют текущие потоки в наиболее доходные и стабильные направления бизнеса, скорее всего, менее активным будет финансирование долгосрочных проектов в строительстве или производстве». Перспективы у сегмента есть, уверен Владимир Стадник. Несмотря на не-

гативные факторы, считает он, малый и средний бизнес – это сфера, которая наиболее быстро адаптируется к меняющимся условиям и затрачивает на адаптацию относительно немного ресурсов (человеческих, финансовых, технологических и других). Если те или иные услуги, продукты вдруг оказываются невостребованными рынком, то предприниматели, малые и средние предприятия, легко могут переориентироваться и предложить клиентам именно то, на что есть устойчивый спрос. К тому же на сегодняшний день представители МСБ в большинстве своем – это качественные и надежные заемщики. «Как показывает статистика, просрочка в этом сегменте незначительная в сравнении с розничным сектором или кредитованием юрлиц, не относящихся к МСБ, – полагает эксперт. – По моему мнению, нам есть куда расти. Ведь малый и средний бизнес – это основа экономики развитых стран. Если брать его долю в ВВП, то в России она составляет порядка 25%. Для сравнения, в США – 44%, а в странах Евросоюза – 60%. Перспективы роста МСБ в нашей стране далеко не исчерпаны».

Доступность заимствований Татьяна Ляпина, управляющий филиалом «Ростовский» филиала «Ростовский» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (ЗАО): Кредитование предприятий МСБ является стратегически важным направлением развития для многих, как крупных, так и мелких банков, ведь именно малый бизнес во всех развитых странах приносит до 80% ВВП. Наиболее перспективными в сегменте малого и среднего бизнеса являются наименее рискованные и поэтому интересные отрасли – это производство высокотехнологичной продукции и сфера услуг, например, автосервисы и фитнес-центры, так как, во-первых, это перспективные отрасли, во-вторых, менее рискованные с точки зрения осуществления неправомерных операций, а в-третьих, достаточно капиталоемкие, соответственно у заемщиков, как правило, достаточно залога для получения кредита. Однако на сегодняшний день приоритетным сектором все-таки является торговля, как оптовая, так и розничная. Несмотря на то, что риски в этом сегменте выше, но и количество предприятий МСБ в этом сегменте на порядок больше, чем в других сегментах – количество предприятий, работающих в сфере торговли, превышает 50%.

реальный бизнес апрель 2014

63

финансы | инфографика

Российский факторинг – первый Российский рынок факторинга занимает 1 место по обороту среди стран Восточной Европы и 8 место среди всех европейских стран. По совокупному обороту в 2013 году отрасль поднялась на одну позицию, заняв 13 место в мире.

5

3 трлн

82%

$

на % по сравнению с 2012 годом увеличился объем мирового рынка факторинга в 2013 году, по данным международной факторинговой ассоциации FCI

составил оборот рынка в прошлом году

13место

(против 76% за 2012 год) составляет доля внутреннего факторинга в мировом совокупном обороте

в мире по совокупному обороту занимает российский рынок. Среди стран Европы Россия сохранила 8 место

Страны-лидеры

253%

по темпу прироста

105%

Перу

Египет

64%

55%

54%

49%

44%

39%

39%

Вьетнам

Колумбия

Корея

Марокко

Индия

Аргентина

Хорватия

Страны, генерирующие основную долю оборота мирового рынка факторинга* Великобритания  308 096 млн 13,8%

Россия  41 960 млн 2,1%

Нидерланды  52 000 млн 2,3%

США  83 739 млн 3,7%

Бельгия  47 684 млн 2,1%

Германия  171 290 млн 7,6% Китай  378 128 млн 16,9%

Франция  200 459 млн 8,9%

Испания  116 546 млн 5,2%

*Указаны совокупный оборот в 2012 году (млн евро) и доля рынка в обороте мирового рынка факторинга (%)

Япония  77 255 млн 3,4%

Италия  178 002 млн 7,9% Тайвань  73 000 млн 3,2% Австралия  62 312 млн 2,7%

источник: НФК

64

реальный бизнес апрель 2014

www.real-business.ru

финансы | законы

Споры о неустойке

Заключая договор поставки, подряда или оказания услуг, участник гражданского оборота хочет быть защищенным от просрочки исполнения обязательств его контрагентом. В этой связи стороны склонны включать в свои договоры условия о неустойке, которая подлежит уплате за такую просрочку.

Те к с т В л а д и м и р а Б о я р и н о в а , с т а р ш е г о ю р и с т а А р б и т р а ж н о й п р а к т и к и ю р и д и ч е с к о й ф и р м ы V E G A S L E X

П

редставим себе такую ситуацию. Подрядчик допустил задержку сроков сдачи работ. После того как работы были сданы, заказчик уплатил подрядчику цену договора за вычетом суммы неустойки, подлежащей взысканию с подрядчика. Однако подрядчик обратился в суд с требованием взыскать в его пользу оплату по договору в полном объеме. Как должен поступить суд в такой ситуации? Правомерны ли действия заказчика, который удержал сумму неустойки и фактически заплатил меньше, чем это было установлено договором? Нормы закона не дают однозначного ответа на указанные выше вопросы, а судебная практика представляется противоречивой.

66

реальный бизнес апрель 2014

В силу пункта 2 статьи 154 и статьи 410 Гражданского кодекса Российской Федерации зачет как способ прекращения обязательства является односторонней сделкой, для совершения которой необходимо, чтобы требования были встречными, однородными и с наступившими сроками исполнения. Кроме того, в судебной практике существует множество решений, предусматривающих, что для осуществления зачета встречные требования должны быть еще и бесспорными. До принятия Президиумом ВАС РФ в июне и июле 2012 года разъясняющих постановлений по вопросу о возможности зачета неустойки1 арбитражные суды высказывали разные точки зрения. Некоторые суды утверждали, что требование о погашении задол-

женности по договору и требование об уплате неустойки не являются однородными. Другие говорили о том, что, коль скоро сумма неустойки может быть уменьшена судом по требованию ответчика, требование об уплате неустойки не является бесспорным2. Для приведения судебной практики к общему знаменателю Президиум ВАС РФ рассмотрел два аналогичных спора из договоров подряда и пришел к следующему. Во-первых, в обоих спорах, по которым высказался Президиум, договоры подряда предусматривали право заказчика на удержание суммы неустойки, начисленной подрядчику за нарушение сроков выполнения работ, при осуществлении окончательных расчетов. ВАС РФ указал, что, не бу-

www.real-business.ru

финансы | законы

дучи односторонней сделкой, такая договоренность об удержании хотя и не является зачетом встречных требований, но не противоречит требованиям гражданского законодательства. Руководствуясь данными выводами, Президиум ВАС РФ признал обоснованным удержание заказчиком суммы неустойки из цены договора. Во-вторых, Президиум недвусмысленно разъяснил, что встречные требования об уплате неустойки и о взыскании задолженности являются по существу денежными, то есть однородными, и при наступлении срока исполнения могут быть прекращены зачетом. Сторона, обязанная уплатить неустойку, вправе поставить вопрос о применении к ее размеру положений статьи 333 Гражданского кодекса как в рамках конкретного дела, так и путем предъявления самостоятельного иска о возврате неосновательного обогащения по правилам статьи 1102 Кодекса. Таким образом, Президиум, по сути, исключил сформулированное судами условие о том, что для осуществления зачета требование об уплате неустойки должно быть бесспорным. Однако в октябре 2012 года тройка судей ВАС РФ приняла определение3, которым, по моему мнению, фактически смешала эти два не связанных между собой разъяснения Президиума ВАС РФ. Итак, еще раз по порядку. Первое – стороны вправе установить в договоре условие об удержании суммы неустойки в счет оплаты по договору, такое условие не является зачетом. Второе – участник договора вправе на основании статьи 410 Гражданского кодекса произвести зачет причитающейся ему суммы неустойки и суммы оплаты по договору непосредственно в данном судебном процессе с учетом применения судом нормы об уменьшении неустойки. Таким образом, спорный характер требования об уплате неустойки не может помешать суду рассмотреть дело, приняв во внимание произведенный зачет. Однако в октябрьском определении ВАС РФ указал на то, что зачет неустойки не может быть произведен тогда, когда сторона не признает требова-

ние о выплате неустойки, а в договоре, заключенном сторонами (цитата), «отсутствует условие о возможности зачета начисленной в одностороннем порядке неустойки за просрочку обязательства по передаче товара в счет оплаты за поставленный товар». Аналогичное определение принято ВАС РФ в сентябре 2013 года4 и мотивировано тем, что ответчик, заявивший о зачете неустойки в счет требований истца о взыскании задолженности, не обращался в суд с иском о взыскании неустойки. Кроме того, ВАС РФ принял во внимание то, что истец не признает неустойку, требуемую ответчиком, в то время как зачет в порядке статьи 410 Гражданского кодекса (по мнению суда) может быть произведен только при бесспорном характере заявленных требований. Представляется, что вышеуказанные определения судей ВАС РФ, мягко говоря, не вполне соответствуют разъяснениям Президиума ВАС РФ. Очевидно, что в данном случае не важно, какой договор содержит условие об удержании (зачете) – договор подряда или поставки. Правило о зачете неустойки, сформулированное Президиумом ВАС РФ, может применяться независимо от вида договора, заключенного сторонами. При этом Президиум не связывает возможность зачета неустойки с наличием в договоре, не являющегося зачетом условия об удержании неустойки в счет оплаты по договору. В силу Регламента арбитражных судов Российской Федерации5 определения ВАС РФ, в отличие от постановлений Президиума ВАС РФ, не могут определять практику применения законодательства арбитражными судами, в связи с чем применению подлежат разъяснения Президиума. Тем не менее наиболее надежным способом удержания неустойки из суммы оплаты по договору является включение в договор соответствующего условия. Тем более что по вопросу о законности такого договорного условия у судов нет разногласий. В описанных выше примерах договоры содержали условие о том, что сумма неустойки может быть удержана заказчиком в счет цены договора

при нарушении исполнителем сроков сдачи работ. Преимущество такого условия для заказчика заключается в том, что он избавляет себя от необходимости идти в суд для взыскания неустойки, а вправе просто не производить оплату в полном объеме. Аналогичное условие может быть предусмотрено договором и для защиты прав исполнителя при нарушении своих обязательств заказчиком. Например, если исполнитель оказывает услуги или выполняет работы на условиях частичной (аванс) или полной предоплаты, договор может предусматривать, что при задержке перечисления очередного денежного транша исполнитель вправе удержать неустойку, вызванную такой задержкой, из полученной им суммы предоплаты. После того как исполнитель удержал сумму неустойки, он вправе попросить заказчика возместить ему уменьшенную на сумму неустойки сумму оплаты по договору. В случае отказа заказчика от осуществления такого возмещения исполнитель будет вынужден обратиться в суд. И при наличии в договоре условия о правомерности удержания исполнителем суммы неустойки суд охотнее встанет на сторону исполнителя и удовлетворит требование о взыскании с заказчика той суммы, на которую была уменьшена предоплата. Исполнитель также будет защищен этим условием и в случае расторжения договора. Если с заказчика подлежит взысканию неустойка, исполнитель будет вправе после расторжения договора вернуть заказчику сумму предоплаты за вычетом суммы неустойки. Включая подобные условия в договоры, следует иметь ввиду сформулированный в судебной практике принцип о том, что целью неустойки является обеспечение исполнения обязательства, а не обогащение кредитора за счет должника. В этой связи полезными являются рекомендации Пленума ВАС РФ по вопросу уменьшения судами взыскиваемой неустойки, согласно которым сумма, достаточная для компенсации потерь кредитора, определяется исходя из двукратной учетной ставки Банка России, существовавшей в период нарушения, допущенного должником6.

1 Постановление Президиума ВАС РФ от 19.06.2012 № 1394/12 по делу № А53-26030/2010, Постановление Президиума ВАС РФ от 10.07.2012 № 2241/12 по делу № А337136/2011.

2 Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.07.2011 № 17АП-5866/2011-ГК по делу № А50-28560/2010, Постановление ФАС Московского округа от 28.01.2002 № КГ-А40/8328-01, Постановление ФАС Дальневосточного округа от 06.03.2001 №Ф03-А73/01-1/273.

3 Определение ВАС РФ от 15.10.2012 № ВАС-13428/12 по делу № А56-14752/2011.

4 Определение ВАС РФ от 27.09.2013 № ВАС-13671/13 по делу № А48-7/2013.

5 пункт 61.9 главы 12 Регламента арбитражных судов Российской Федерации, утвержденного Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 05.06.1996 № 7 (в редакции Постановления Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 года № 62).

6 Пункт 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 № 81 «О некоторых вопросах применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации».

68

реальный бизнес апрель 2014

www.real-business.ru

Процессы

72 Застройщикам грозят тюрьмой? В Госдуму внесен законопроект о защите прав дольщиков

реальный бизнес апрель 2014

71

процессы | строительство

Застройщикам грозят тюрьмой? Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

О

дним из инициаторов нового законопроекта стал депутат партии «Единая Россия» Александр Хинштейн – в прошлом журналист «Московского комсомольца», активно занимавшийся защитой прав обманутых дольщиков с 2006 года. «Проблема, которую мы устраняем с помощью законопроекта – привлечение средств граждан в долевое строительство по «серым» схема, – одна из самых главных проблем. Мы убедились в этом, особенно в условиях кризиса, когда количество проблемных объектов в России возросло – их оказалось более тысячи. Мы увидели, что абсолютное большинство этих объектов возник-

72

реальный бизнес апрель 2014

В марте в Госдуму внесен законопроект о защите прав дольщиков, который предполагает уголовную ответственность застройщика сроком до пяти лет, а также крупные штрафы от 5 до 10 млн рублей в зависимости от размера нанесенного ущерба. Инициаторы законопроекта, а вместе с ними и некоторые юристы уверены, что такая мера позволит обеспечить надежность сделок в долевом строительстве.

ло по причине использования застройщиками обходных схем продаж (вексельные схемы, предварительные договора купли-продажи и т.п.). В этих условиях каких-либо гарантий защиты прав соинвесторов не существует», – заявил он в одном из своих интервью.

Не всегда мошенничество

Н

адо сказать, что попытки изменить законодательство в этой сфере предпринимались не раз. Так, например, в 2012 году с предложением ужесточить наказание для недобросовестных застройщиков выступили депутаты Зако-

нодательного собрания Санкт-Петербурга. Они рекомендовали внести поправки в часть 2 статьи 201 (злоупотребление полномочиями), которая предполагает наказание в виде крупного штрафа или заключение под стражу сроком до 10 лет. Однако тогда Правительство РФ отвергло эту инициативу. Кабинету министров такая мера показалась излишней, поскольку деятельность недобросовестных застройщиков по нецелевому использованию денежных средств, уплаченных дольщиками, чаще всего подпадает под действие статьи 159 (мошенничество). Как будет развиваться ситуация сейчас, пока не

www.real-business.ru

строительство | процессы

ясно, однако эксперты считают, что обозначенное в российском законодательстве понятие «мошенничество» не охватывает весь спектр проблем в долевом строительстве. Сергей Карпов, адвокат по экономическим преступлениям юридического альянса VARENIKOVГРУПП: Суть мошенничества заключается в том, что застройщики, злоупотребляя доверием людей, собирают с них деньги, заранее зная, что исполнять свои обязательства по строительству жилых домов они не будут. Провернув аферу и заполучив средства жертв, они немедленно исчезают. Однако не все случаи нарушения прав дольщиков связаны именно

вполне вероятно, что поступивший в Госдуму законопроект при помощи жестких мер сможет устранить первопричины извечных «квартирных» проблем.

На местном рынке

П

роблемы, связанные с долевым строительством, не обошли стороной и Ростов. По словам управляющего партнера юридического альянса VARENIKOVГРУПП Игоря Вареникова, в начале текущего года в городе насчитывалось около 30 проблемных объектов. Часть из них завершена всего наполовину из-за недостатка финансирования, на некоторых

В стране насчитывается свыше 70 тыс. граждан, инвестировавших денежные средства в строительство многоквартирных жилых домов и пострадавших от действий недобросовестных застройщиков с мошенничеством. Согласно данных статистики Минстроя России, по итогам 2013 года на контроле у государства находится 800 проблемных объектов. В стране насчитывается свыше 70 тыс. граждан, инвестировавших денежные средства в строительство многоквартирных жилых домов и пострадавших от действий недобросовестных застройщиков. Эти компании изначально не ориентированы на надувательство и реально строят жилье, но делают это, нарушая закон. Объекты передаются с существенными недостатками, нарушаются градостроительные нормы, сроки сдачи, деньги расходуются не по целевому назначению, за возведенные квадратные метры требуют дополнительную оплату. Нередки случаи, когда у застройщика вообще нет права заниматься долевым строительством или отсутствует разрешительная строительная документация. В итоге люди, вложив свои сбережения, остаются и без денег, и без квартиры. Сегодня урегулирование таких ситуаций отнесено к гражданско-правовой сфере, с помощью которой проблема решается крайне неэффективно. Поэтому

работы остановлены вообще по причине банкротства застройщиков. В конце марта ростовские полицейские, в частности, задержали бизнесмена, подозреваемого в обмане дольщиков на 85 млн рублей. По данным МВД, он заключал с ростовчанами договоры о долевом строительстве, однако необходимая документация на строительство так и не была оформлена. Полиция предполагает, что задержанный коммерсант вовсе не собирался строить дома. Игорь Вареников: Практически у каждого ростовчанина есть родственник или знакомый, кто пострадал от недобросовестных застройщиков. Люди в погоне за дешевым жильем бездумно ввязывались в сомнительные проекты, по причине правовой безграмотности заключали бестолковые договоры и в итоге оставались ни с чем. Впрочем, не всегда проблемы связаны с правовой безграмотностью населения или желанием застройщика обмануть доверчивых граждан. По словам генерального директора компании «Делос», Ольги Ермолаевой, в Ростове бывали случаи, когда власти давали застройщикам

разрешение на строительство, те привлекали средства граждан, однако в результате очередной проверки чиновников, выяснялось, что разрешение давать было нельзя, и его отзывали в порядке «самопроверки». Либо другой вариант: нарушения возникали уже в ходе строительных работ, хотя изначально все считалось законным. Так, например, произошло с домом по улице Научная, 19. Компания «Развитие», начав строить трехэтажное здание, впоследствии изменила свое решение и достроила четвертый этаж. Прокуратура Советского района Ростова посчитала эти действия незаконными и обратилась в суд, а суд постановил снести дом полностью. Людей, вложивших свои деньги в строительство, такое решение, конечно, не устраивает. На стихийном митинге, прошедшем в начале марта, они требовали сохранить и достроить здание, оставив три этажа, как было задумано изначально. Во время беседы с корреспондентом «Р.Б.» г-жа Ермолаева вспомнила еще один конфликт участников долевого строительства с застройщиком. Он завершился в пользу дольщиков. Ольга Ермолаева: Я стала заниматься проблемами обманутых дольщиков с 2010 года. Мои друзья заключили договор с компанией «ПИК-Регион» и попросили меня заняться этим договором. Дом строился с 2005 года по улице Красных Зорь, 13 а/переулок Крыловской строительной компанией «Лазурь». К моменту, когда я взялась за это дело, у застройщика уже полным ходом шла процедура банкротства, а «ПИК-Регион» свернул свою деятельность в Ростове, при этом дом стоял на балансе у застройщика и попадал в конкурсную массу. Само здание было возведено, но дом был не застеклен, к тому же полностью отсутствовали наружные коммуникации. По оценке МУПТИиОН, степень готовности объекта оценивалась в 61%. Через Кировский суд Ростова-на-Дону мы признали права дольщиков на объект незавершенного строительства, тем самым не допустив включения дома в конкурсную массу застройщика-банкрота, а затем убедили компанию «ПИК-Регион» закончить строительство за свой счет. Сдав дом в эксплуатацию, ЗАО «ПИК-Регион» попыталось получить с дольщиков дополнительные средства, объявив балконы верандами. Но тем гражданам, которые обратились реальный бизнес апрель 2014

73

процессы | строительство

к нам, мы помогли отстоять свои права через суд. В настоящее время мы завершаем регистрацию прав обманутых дольщиков этого дома по решениям Кировского суда в Управлении Росреестра. Своих квартир люди ждали с января 2007 года.

Мнения разошлись

Н

адо сказать, что сами критерии, по которым дольщика можно считать обманутым, появились не так давно. Согласно Приказу Министерства регионального развития, таковыми предлагается считать граждан в следующих случаях: если строительство дома прекращено или приостановлено на срок более 9 месяцев; строительство приостановлено и объект не будет сдан в установленные сроки; если дом не соответствует техническим регламентам, проектной документации, а также техническим условиям подключения объекта к инженерным сетям; если оказались фиктивными и отменены документы на право владения и пользования земельным участком или документы на право строительства на данном участке; если дольщика признали потерпевшим в рамках уголовного дела по строительству многоквартирного дома; если в судебном порядке установлен факт неисполнения обяза-

74

реальный бизнес апрель 2014

тельств передачи объекта долевого строительства; если застройщик ликвидирован или банкрот. Игорь Вареников: Теперь у обманутых дольщиков появилась хоть какая-то надежда. Для лиц, включенных в реестр, существуют правовые гарантии, в соответствии с которыми пострадавшим предоставляется государственная поддержка в виде субсидий для завершения строительства, а также доль-

банкротства. Любые нововведения в законодательстве, призванные обеспечить надежность сделок в долевом строительстве, однозначно положительно скажутся на рынке недвижимости. Чем четче прописана ответственность компанийзастройщиков, тем больше доверия граждан к долевому строительству. Отсутствие финансовых и юридических рисков укрепит спрос, породит конкуренцию и неизбежно снизит цены на жилье. Представители строительных компаний более сдержано оценивают инициативу законодателей. Андрей Смехунов, генеральный директор компании «Жилстрой»: Я считаю, что существующих законов вполне достаточно для решения проблем обманутых дольщиков. Новая инициатива законодателей вряд ли существенно изменит ситуацию. Что касается цен на жилье, то они определяются исключительно рынком. Застройщики не могут вкладывать в стоимость свои риски. Некоторые опрошенные корреспондентом «Р.Б.» юристы также считают, что проблему обманутых дольщиков можно решать и в рамках действующего законодательства, не дожидаясь принятия новых поправок – было бы желание. В качестве примера обычно приводится ситуация в соседнем Краснодарском крае, где борьба с недобросовестными застройщиками идет быстрее и эффективней за счет штрафных санкций и своевременного информирования населения. Напри-

В начале текущего года в Ростове насчитывалось около 30 проблемных объектов. Часть из них завершена всего наполовину изза недостатка финансирования, на некоторых работы остановлены вообще по причине банкротства застройщиков щиков передают в «хорошие руки», меняя застройщиков на проблемных объектах. Что касается нового законопроекта, я считаю, что в случае его принятия рынок очистится от недобросовестных застройщиков – тех, кто практиковал «серые» схемы, двойные продажи, преднамеренные

мер, посетив сайт Управления по надзору в области долевого строительства Краснодарского края, человек, желающий приобрести жилье, может познакомиться с «черным списком» компаний, привлекающих деньги граждан незаконно, либо находящихся на стадии банкротства.

www.real-business.ru

процессы | инфографика

Динамика цен на жилье в Ростове-на-Дону, руб.* *Средняя с тоимос ть за м2

«Реальный бизнес» решил посмотреть, как отразился рост валют на рынке жилой недвижимости

5 7416

57703

58146

58040

Эконом-класс

$ 32,6587

$ 35,18

$ 36,1847

$ 35,6053

 45,0559

 47,6408

 49,5839

 48,968

01.01.1014

01.02.1014

01.03.1014

01.04.1014

Галина Пивоварова, руководитель отдела маркетинга и аналитики РК «Дон - МТ-недвижимость»: Ситуация на рынке недвижимости почти не связана с курсом основных валют. В большей степени на него влияют такие показатели, как темпы роста ВВП и платежеспособность населения. Поскольку бюджет у нас формируется, прежде всего, из доходов от продажи нефти, а цена на нее стабильна – 107-109 долларов за баррель, то пока каких-то резких изменений мы не наблюдаем. В самом худшем случае падение рубля по отношению к доллару внесет некоторую панику среди покупателей, да и то, я думаю, ненадолго, так как сейчас в этой сфере уже наметилась положительная динамика – рубль немного вырос в цене в сравнении тем, что было полтора месяца назад. Средняя стоимость квадратного метра на рынке вторичного жилья составила в первом квартале 2014

76

реальный бизнес апрель 2014

года 62 774 рубля – это на 4,1% выше, чем в предыдущий период. Но даже если цены в течение года будут расти такими же темпами, то к концу года удорожание составит порядка 12%. Эти цифры вполне соотносимы с уровнем инфляции, так что снижения количества сделок в сегменте экономкласса мы не ожидаем. Что касается так называемого премиум-сегмента, то для Ростова это понятие достаточно условно. У нас нет как такового элитного жилья. Есть жилье бизнес-класса. Спрос на него не очень высок, но достаточно стабилен. Те покупатели, у кого есть возможность его приобрести, делают это независимо от общей экономической ситуации в стране. Вероятней всего, в ближайшем будущем этот сегмент станет немного уже и цены на 3-4 комнатные квартиры бизнес-класса снизятся, но незначительно – порядка 5-7%.

www.real-business.ru

инфографика | процессы

и с т о ч н и к : Р К « Д о н - М Т- н е д в и ж и м о с т ь » , Ц Б Р Ф

71712

71837

71097

71569

Премиум $ 32,6587

$ 35,18

$ 36,1847

$ 35,6053

 45,0559

 47,6408

 49,5839

 48,968

01.01.1014

01.02.1014

01.03.1014

01.04.1014

реальный бизнес апрель 2014

77

процессы | крупным планом

крепление утеплителя минеральная плита армирующий слой грунтовка декоративно-защитный слой фасадная краска

Как сохранить тепло?

А в т о р Г. В . Н е с в е т а е в , з а в . к а ф . т е х н о л о г и и с т р о и т е л ь н о г о п р о и з в о д с т в а Р Г СУ, д - р т е х н . н а у к , п р о ф .

В списке жизненно важных для человека ценностей комфортное жилье занимает не самое последнее место. Важной составляющей комфорта является температурновлажностный режим в помещении, который зависит, в том числе, от качества ограждающей конструкции. Хорошие показатели обеспечивают слоистые конструкции с эффективной теплоизоляцией. Где лучше размещать теплоизоляцию – со стороны помещения, в теле конструкции или снаружи? Самое простое решение – размещение с внутренней стороны – весьма нежелательно. При такой системе утепления основная конструкция стены подвержена резким перепадам температуры как суточной, так и сезонной, что отрицательно сказывается на ее долговечности. Размещение внутри конструкции, например, введение в кирпичную стену термовкладышей, помимо проблем с влажностным состоянием теплоизоляции, порождает так называемые «мостики холода». Эффективным решением является теплоизоляция с внешней стороны. Внешняя теплоизоляция обеспечивает благоприятный влажностный режим основной кон-

78

реальный бизнес апрель 2014

струкции стены, поскольку при таком решении водяной пар конденсируется не в основной конструкции, а в теплоизоляции, что тоже способствует повышению долговечности. При необходимости ее легко восстановить. При разделении основной конструкции стены и внешнего отделочного слоя теплоизоляцией, оба будут деформироваться относительно независимо друг от друга, что обеспечит их долговечность. Рассмотрим две распространенные системы внешнего утепления фасадов: вентилируемые фасады (относительно недавно появившаяся система) и системы наружной теплоизоляции с отделочным слоем из тонкослойной штукатурки (одна из наиболее распространенных подобных систем – это Ceresit, история которой начинается с 1906 г.).

Каждая из этих систем обладает достоинствами и недостатками. Вентилируемые фасады «конфликтуют», например, с монтажниками систем индивидуального кондиционирования. При пожаре огонь распространится на таком фасаде очень быстро. Система наружной теплоизоляции фасадов включает систему крепления теплоизоляции, собственно теплоизоляцию и защитнодекоративное штукатурное покрытие, предусматривающее применение в качестве теплоизоляции минераловатных плит. Для малоэтажной застройки возможно применение более дешевых и менее теплопроводных пенополистирольных плит. В чем преимущества минераловатных плит для использования в многоэтажных зданиях? Во-первых, огнестойкость. Во-вторых,

лучшие показатели по шумоизоляции. В-третьих, хорошая паропроницаемость. В-четвертых, стойкость к атмосферным и биологическим воздействиям. Характеристики системы наружной теплоизоляции фасадов с применением минераловатной плиты в качестве утеплителя в сочетании с газобетонными блоками показывают, что это решение однозначно соответствует современным нормативным требованиям. Тем более что несущей теплоизоляцию составляющей является автоклавный газобетон, широко используемый в странах Европы и Скандинавии как материал для стен жилых зданий. Подведем итог: система наружной теплоизоляции фасадов с минераловатным утеплителем – это эффективно, надежно и экономично.

www.real-business.ru

реклама

процессы | недвижимость

Удержать позиции

Ростовская область по-прежнему остается в числе привлекательных регионов для инвестиций в торговую недвижимость и спад, связанный с ситуацией в экономике, коснулся лишь некоторых сегментов рынка.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Заполнить вакуум

Р

остов и область неизменно остаются по различным рейтингам в первой десятке самых привлекательных регионов для инвестиций в коммерческую недвижимость, считают участники рынка. Владимир Шинкаренко, генеральный директор ОАО «Уникум», ТРЦ Талер г. Ростов-на-Дону: Наблюдается спад лишь в определенной части предложений коммерческой недвижимости, который в массе своей формируют постепенно сдающие свои позиции «морально устаревшие» технологически и организационно слабые объекты. В качественных и успешных объектах, наоборот, отмечается рост ставок минимум на 8-10% ежегодно. В торговой коммерческой недвижимости уже в течение нескольких лет и особенно после кризиса динамично развиваются процессы сегментации на фоне постоянно возрастающих требований и стандартов рынка ретейла. В результате все несоответствующие современным стандартам и спросу объекты значительно и устойчиво теряют в цене, испытывая необходимость редевелопмента и реновации, а в некоторых случаях приходя к отказу от сохранения торговой функции проекта. Успешные девелоперы в это непростое

80

реальный бизнес апрель 2014

время вынуждены более точно и направленно формировать предложение для ключевой аудитории, точно знать ее предпочтения, а в противном случае предложения остаются невостребованными или имеют сомнительную коммерческую перспективу. Валентина Полевиченко, генеральный директор концерна «Единство», считает, что регион по-прежнему остается ненасыщенным качественными торговыми площадями. ТРК как девелоперский проект имеет достаточно длительный срок реализации, начиная с подготовки документации и строительства и заканчивая заполнением и окупаемостью. Поэтому рассматривать его актуальность или успешность сиюминутно было бы некорректно, полагает эксперт. По мнению Владимира Шинкаренко, появление каких-то новых и крупных торговых центров, способных существенно изменить существующую ситуацию на рынке торговой недвижимости в 2014 году, не предвидится. Эксперты приводят данные ряда федеральных агентств, по которым Ростов оценивается как город, достигнувший в 2009 году первичного порога насыщения, которому соответствует показатель 500 м2 торговых площадей на 1000 жителей. «Как и сегодня, при численности жителей города 1 100 000 человек, в нем

должно быть не менее 550 000 м2 качественных торговых площадей, – рассуждает Владимир Шинкаренко. – В реальности же по сумме площадей десяти относительно качественных и концептуальных торговых центров этот показатель держится на уровне 530 000 м2. Однако надо учесть, что больше половины этого объема составляют районные объекты малого формата. Наиболее востребованный популярный городской и региональный формат имеют всего лишь пять комплексов, двое из которых (МЕГА и МЕГАМАГ) находятся за городской чертой, другая часть – «Рио» и «Горизонт» – в относительной близости друг от друга. При этом в ряде перспективных и экономически развитых районов города сохраняется некий вакуум и дефицит торгово-развлекательных комплексов (ТРК) городского формата размером 50-80 000 м2». Г-н Шинкаренко приводит в пример наиболее знаковый, коммерчески перспективный и красивый район Ростова, каким является деловой и исторический центр города, и в котором до сих пор нет ТРК. Учитывая все это и сравнивая Ростов, например с Краснодаром и другими похожими городами, эксперт с уверенностью утверждает, что Ростов в качественном показателе торговых площадей остается не насыщен, и при желании

www.real-business.ru

недвижимость | процессы

крупными девелоперами здесь может быть еще успешно реализовано 2-3 современных молла форматом 50-80 тыс. м2, аналогичных «Золотому Вавилону». Игроки рынка также негативно встретили новый закон, который президент России Владимир Путин подписал в конце прошлого года: по нему налог на торговую и офисную недвижимость будет рассчитываться исходя из ее кадастровой стоимости. Таким образом, до 2016 года в регионах налоговая ставка составит 2%. Эксперты оценивают этот шаг как ошибочный и несущий развивающемуся рынку проблемы: до этого налог рассчитывался исходя из балансовой стоимости недвижимости, которая далека от рыночной. Как поясняют эксперты, кадастровая же стоимость максимально приближена к ней. Поэтому выход, который предлагают собственники торговых помещений, только один: поднимать стоимость аренды. В случае торговых центров, особенно успешных, эта мера вряд ли отпугнет арендаторов. Крупные участники рынка сетуют, что из-за увеличения отчислений в бюджет, которое навязывают владельцам торговых площадей, девелоперы просто перестанут строить таковую.

Сегменты для торговли

М

аксим Клягин, аналитик УК «Финам Менеджмент», считает, что если еще в 2013 году торговая сфера развивалась достаточно динамично, то сегодня, учитывая замедление темпов экономического роста, она демонстрирует некоторый спад. Так как ретейл является одним из ключевых локомотивов развития индустрии коммерческой недвижимости, то непосредственно влияет и на остальные секторы рынка. Кроме того, надо учитывать, что именно ретейлеры остаются крупнейшими потребителями торговых и складских площадей. Как продолжает Валентина Полевиченко, в данный момент действительно наблюдается определенный спад покупательской активности, но, несмотря на это, часть торговых сетей продолжает расти. По мнению эксперта, через некоторое время будет подъем, и они смогут оказаться в более выигрышном положении в сравнении с конкурентами. «Поэтому мы развиваем МЕГАМАГ-2, опираясь на долгосрочные финансовые планы и учитывая актуальные и зарождающиеся тренды в сфере торговли», – говорит она.

Наиболее востребованными в ТРЦ являются торговые объекты площадью от 100 кв. м – как правило, объекты такой площади являются типовыми и наиболее популярными для этого формата, отмечают участники рынка. Кроме того, в Ростове также существует ряд менее масштабных и знаковых коммерческих проектов, которые, впрочем, носят скорее районный, нежели общегородской характер. По мнению участников рынка, также к факторам, влияющим на рост арендных ставок, эксперты относят стагнацию в экономике, волновое снижение покупательской активности (на 5-10% по сравнению с концом 2013 года). Таким образом, они ожидают дальнейший рост ставок аренды, который будет зависеть от самых различных обстоятельств, включая расположение и метраж торгового объекта. Анализируя тенденции на рынке торговой недвижимости за прошедший год, Владимир Шинкаренко прогнозирует в 2014-м сохранение спроса и даже стабильный рост цен на 8-10%. Однако это касается лишь качественных торговых площадей.

реальный бизнес апрель 2014

81

процессы | недвижимость

площадь, м2

расположение

девелопер/ владелец

текущий статус

арендные ставки руб./м2 в год

35 000

Ростов-на-Дону, ул. Зорге

компания «Уникум»

строительство 2-й очереди начато в 2014, сдача 2016 год

12 000 – 60 000

Ростов-на-Дону, пр-т Стачки

ГК «Сокол»

строительство 2-й очереди, план - сдача 2014 год

24 000-60000

ТРК Сокол

32 000 после сдачи 2-й очереди

ООО «ИКЕА МОС: Торговля и Недвижимость»

строительство 2-й очереди, срок сдачи не определен

30 000-72 000

ТЦ Мега

130 000 область, + 2-я очередь Ростовская Аксайский район 54 000 132 580

Ростовская область, Аксайский район

ООО «ФПС Петроэнергокомплекс – Юг»

начало строительства 3 кв. 2013, сдача ноябрь 2014 г.

Нет информации

80 000

Ростов-на-Дону, девелоперская компания «Патеро пр-т Малиновского Девелопмент»

сдан

18000-60000

ТЦ Талер

ТРЦ Всплеск

ТРЦ Золотой Вавилон

ТРЦ РИО

ТЦ МЕГАМАГ

ТРК Мегацентр Горизонт

ТЦ А’стор Плаза

100 000

Ростов-на-Дону, пр-т М. Нагибина

ГК «Ташир» в партнерстве с компанией «Седьмой континент»

сдан

30000-60000

93 000

федеральная трасса М4-Дон

Концерн «Единство»

2-я очередь

42000-72000

98 548

Ростов-на-Дону, пр-т М. Нагибина

ЗАО «Торговый Комплекс Горизонт»

сдан

36000-72000

22 000

Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский

Группа компаний АDM

сдан

24000-36000

сдан

18000-24000

сдача март 2014

Нет информации

сдан

18000-30000

Ростов-на-Дону, пл. Л. Толстого

ТЦ Площадь

ТЦ Оранжерея

ТЦ Вертол-сити

ТЦ ЦУМ

10 546

Батайск, ул. Огородная, 74а

17000

Ростов-на-Дону, пр-т М. Нагибина

9000

Ростов-на-Дону, ул. Садовая, 46

18000-36000

Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, 89/80

24000-36000

Ростов-на-Дону, ул. Орская

18000-30000

ТЦ Проспект

ТЦ Меркурий

82

реальный бизнес апрель 2014

50 000

ООО «УК Эксперт Девелопмент»

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : А г е н т с т в о н е д в и ж и м о с т и «Ти т у л »

Торговые центры Ростовской области

процессы | персонал

Учеба за свой счет

Ростовский рынок дополнительного образования, несмотря на огромный спектр предложений, пока сложно назвать зрелым и цивилизованным. При желании клиент может найти здесь все что угодно, начиная от традиционных тренингов продаж и заканчивая персональным коучингом, однако риск впустую потратить деньги все еще очень велик.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

Количество и качество

В

начале «нулевых», когда в Ростов активно стали заходить столичные и транснациональные игроки, обучение персонала считалось неотъемлемой частью корпоративной культуры. Собственники местных компаний, стремясь «быть в тренде», охотно платили деньги различным бизнес-тренерам, особо не задумываясь о результатах. В итоге вместо того, чтобы отлаживать бизнеспроцессы на предприятии, руководители нанимали тренеров и ждали прорыва в делах. Естественно, чуда не происходило, наступало разочарование. Анна Бочарова, бизнес-тренер: Ростовский рынок перенасыщен предложениями. Людей, которые называют себя консультантами, бизнестренерами или коучами, очень много. Но реальный спрос, который есть на эти услуги, не закрывается, по моим оценкам, даже на 20%. Большинство компаний не может найти профессионального бизнес-тренера. К ним приходит человек, рассказывает, что он

84

реальный бизнес апрель 2014

настоящий эксперт в своем деле, ему платят деньги, а результата нет. Поэтому очень многие предприятия закрыты для внешних консультантов. Кроме того, на рынке очень мало специалистов, способных увидеть бизнес в целом. В Ростове-на-Дону таких людей можно пересчитать по пальцам. Что касается клиентов, то особенность южного рынка в том, что заказчики часто ждут быстрых и «волшебных» методик, которые позволят за один день поднять продажи в десять раз. Таких приемов не существует. Финансовый кризис изменил отношение к дополнительному образованию. Поначалу работодатели вообще сократили эту статью расходов, но постепенно спрос снова оживился. Правда, теперь, инвестируя средства в повышение квалификации сотрудников, топ-менеджеры стали более экономны и взыскательны. В последние годы практически не встречаются случаи, когда за обучение персонала целиком платит компания. Обычно расходы делятся либо пополам, либо в пропорции 70% на 30% – большую

часть оплачивает предприятие, остальные деньги работник вносит из своего кармана. Считается, что при такой схеме мотивация у сотрудников гораздо выше. В посттренинговый период они работают более эффективно, стремясь окупить собственные затраты. Еще один риск, с которым сталкивается работодатель, – возрастающие амбиции персонала. Вместе с новыми знаниями и лидерскими качествами человек приобретает и дополнительную уверенность в себе – повышается его самооценка. Как результат, он ждет быстрого продвижения по карьерной лестнице или в крайнем случае увеличения заработной платы. Для руководителей такой итог обучения часто бывает неожиданным. Он уверен, что сотрудник, в которого вложили деньги, напротив, обязан их отработать. Возникает конфликт, иногда ведущий к разрыву трудовых отношений. Сергей Сапотницкий, генеральный директор «Группы Агроком»: Есть два подхода к работе с персоналом. Можно искать готовых специалистов на рынке, либо выращивать своих.

www.real-business.ru

процессы | персонал

Каждый из этих подходов имеет свои плюсы и минусы. Наша компания предпочитает растить профессионалов внутри коллектива. Другие крупные игроки, насколько мне известно, тоже вкладываются в повышение квалификации сотрудников. Но если раньше учили всех и всему, то сейчас к обучению точечный подход. В него инвестируют по мере необходимости, например, когда появляются новые технологии или вносятся изменения в законодательную базу, которые работникам необходимо знать. На мой взгляд, чем более четко в компании прописаны бизнес-процессы, тем больше и очевиднее отдача от тренингов. Гораздо сложнее ситуация, когда речь идет о программах, направленных на развитие личностных качеств, лидерских способностей и других навыков. С одной стороны, некоторым менеджерам они необходимы. С другой – мы не можем выбрать несколько человек и учить только их. Все равно приходится вовлекать в этот процесс больше людей, чем необходимо, а это дополнительные затраты. Что касается оплаты тренингов, то они в разной пропорции делятся между предприятием и сотрудниками. Мне кажется, если сотрудник сам не готов тратить деньги на свое развитие, то инвестировать в него не имеет особого смысла. По мнению директора компании «Грандфаянс» Ольги Балябиной, чтобы обучение персонала было эффективным, необходимо, чтобы этот процесс шел непрерывно. Поэтому помимо внешних консультантов в компании есть собственные тренеры. Кроме того, современные технологии позволяют обучать сотрудников дистанционно – с помощью различных вебинаров и видеокурсов. Ольга Балябина: Обучение сотрудников у нас происходит за счет компании. Каждый из них проходит два этапа. На первом он изучает ассортимент. На втором – технологии продаж. Поначалу соискатель принимается на должность стажера. В этот период он знакомится со спецификой работы в компании, особенностями продукции и другими важными моментами. В среднем стажировка занимает около месяца. В течение нее сотрудник получает стипендию, а в конце проходит две аттестации. Последний момент очень важен, на мой взгляд. Следующий этап – обучение технологиям продаж. Для этого мы тоже используем внутрикорпоративные тренинги (то есть, учим менеджеров самостоятельно), а также закупаем пакеты видеосе-

86

реальный бизнес апрель 2014

минаров. Кроме того, у нас используется институт наставничества: более опытные продавцы делятся своими знаниями и навыками с новичками. Практика показывает, что этот метод довольно эффективен. К услугам внешних консультантов и бизнес-тренеров также обращаемся, однако, по сравнению с прошлыми годами, соотношение внутрикорпоративного обучения и внешних тренингов составляет 80% к 20%. На фоне возросших потребностей клиентов компаниям, специализирующимся на обучающих программах, приходится менять стратегию. Многие из них стремятся обновить продуктовую линейку, перемешивая бизнес-обучение с различными тренингами личностного роста. Наибольшей популярностью сегодня пользуются коуч-программы. За последние годы спрос на них вырос практически на 50%. Несмотря на высокую конкуренцию, места на рынке пока хватает всем. Здесь работают и крупные тренинговые центры, и тренеры-фрилансеры. Впрочем, в последние годы наметилась более четкая сегментация рынка. Галина Агуреева, управляющий партнер ГК «Технологии»: Рынок стал более конкурентным и сегментированным. Здесь можно выделить крупные компании, которые организуют визиты «звездных спикеров» на краткосрочные выступления – 1-2 дня. Классические тренинговые компании, в свою очередь, подразделяются на организации, преимущественно работающие в сегменте бизнес-тренингов, и организации, предоставляющие услуги тренингов личностного развития с психологическим уклоном. Третий сегмент – фрилансеры, одиночные тренеры, которые развивают свой собственный бренд (чаще всего это индивидуальные предприниматели) или сотрудничают с одним или сразу несколькими провайдерами тренинговых услуг. Стоимость тренингов в последние годы значительно не меняется. Компании регулируют цену, исходя из темпов инфляции, увеличивая ее в среднем на 10-15% в год. Но поскольку конкуренция высока, большинство крупных игроков стремятся строить долгосрочные отношения с клиентами, удерживая их различными «специальными» предложениями.

После ажиотажа

О

собняком на рынке дополнительного образования стоят программы МВА. Одно время они были очень популярны среди ростовских предпри-

нимателей. Руководители компаний платили немалые деньги, чтобы получить степень Master of Business Administration, прежде всего потому, что это было престижно. Сейчас ажиотаж несколько утих. Основными провайдерами программ МВА на ростовском рынке сегодня являются Южный федеральный университет и Институт управления бизнеса и права. Чтобы подстегнуть интерес публики, они внедряют новые направления. Например, в ЮФУ не так давно появились курсы МВА для финансистов и HR-директоров. Алексей Архипов, директор Высшей школы бизнеса ЮФУ: Программы МВА обычно пользуются спросом у топ-менеджеров и собственников компаний. К нам чаще всего приходят представители среднего бизнеса, высшего руководства и среднего звена крупных компаний. Видимо, на определенном этапе люди чувствуют потребность повысить свой уровень управленческих знаний, приобрести новые навыки. Мы постоянно расширяем линейку образовательных программ. Осенью набираем слушателей на новую программу МВА «Управляющий финансами предприятия», рассчитанную на финансовых директоров. Весной уже начала действовать специальная программа для HR-менеджеров. В настоящее время ведем переговоры о сотрудничестве с Римской школой бизнеса. Уже прочитаны для слушателей МВА онлайн-лекции в Ростове и Риме, прорабатываем возможности получения одновременно двух дипломов программ МВА ЮФУ и Римской школы бизнеса. В ИУБиП в этом году готовится первый выпуск группы MBA Executive. Это программа рассчитана на собственников бизнеса и руководителей крупных предприятий. Одной из ее особенностей являются специальные модули, которые ведут успешные ростовские управленцы – топ-менеджеры компаний «Юг Руси», «Группы Агроком» и некоторых других. Стоимость МВА в Ростове варьируется от 280 до 395 тысяч рублей. В сравнении с предложениями столичных, а тем более иностранных бизнес-школ, эта цена весьма скромная. В ведущих американских учебных заведениях и бизнес-школах обучение по программам МВА может стоить и не одну сотню тысяч долларов. Однако российские дипломы МВА не имеют такой серьезной репутации в деловом сообществе, как иностранные.

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

ИУБиП – расширение международного сотрудничества

реклама

На этой неделе в нашем институте с рабочим визитом побывал Геральд Швайгер, директор по развитию Университета SMC University (г. Цуг, Швейцария). Встреча в Ростове стала завершающим элементом предварительного этапа переговоров и согласования позиций сторон по вопросу сотрудничества в области бизнес-образования. По итогам переговоров был подписан «Договор об академическом сотрудничестве».

Согласно подписанному договору ИУБиП получает право обучать слушателей по программам SMCU с выдачей швейцарского диплома о полученной квалификации. Из достаточно большого перечня учебных программ, которые реализуют швейцарские партнеры, в ИУБиП решили начать сотрудничество с реализации программ «Мастер в сфере финансов и контроля» и «Доктор бизнесадминистрирования». Как пояснили представители Международного центра ИУБиП, выбор пал именно на эти программы по следующим причинам: многие предприятия испытывают реальные проблемы с финансовым менеджментом, особенно в тех случаях, когда функции финдиректора начинают исполнять бухгалтеры. В то время как грамотное управление денежными ресурсами крайне важно в современных экономических условиях, традиционные ин-

струменты бухгалтерского учета далеко не всегда позволяют оценить истинное финансовое состояние предприятие. С учетом того, что Швейцария по праву считается одним из финансовых центров мира, высокий качественный уровень данной программы не вызывает никаких сомнений. Интерес к программе «Доктор бизнесадминистрирования»вызван тем, что сегодня это высшая степень управленческого мастерства, логическое завершение образовательной цепи, состоящей из программ «Бакалавриат менеджмента» – «Мастер бизнесадминистрирования» – ЕМВА – «Доктор бизнесадминистрирования». Если программы уровня МВА и ЕМВА в первую очередь направлены на формирование практических навыков в управлении, то докторская программа направлена на то, чтобы слушатель мог обобщать и систематизировать

собственный опыт. В России сегодня только несколько учебных заведений реализуют подобные программы, ИУБиП – первый на юге страны институт, в котором будет осуществляться программа Доктора бизнесадминистрирования. «В Южном федеральном округе есть достаточное количество опытных управленцев, готовых к тому, чтобы получить степень Доктора бизнесадминистрирования», – заявили в Международном центре института. Ожидается, что набор на новые программы откроется уже в этом году, ближе к сентябрю. Пока предстоит серьезная организационная работа по привлечению профессорскопреподавательского состава, который должен соответствовать академическим требованиям швейцарской стороны. Предполагается, что преподавать будут специалисты не только

из Ростова, но и Москвы, Санкт-Петербурга, а также профессора SMC University.

SMC University был основан в 1985 году. Он специализируется на программах магистратуры и докторантуры, предназначенных для специалистов, занятых практической деятельностью и проходящих обучение без отрыва от производства. Сегодня SMC University – один из ведущих мировых университетов, специализирующихся в области дистанционного образования, в котором проходят обучение студенты из более чем 100 стран мира. Программы SMC University аккредитованы Советом аккредитации бизнес-школ и программ (ACBSP).

Ростов-на-Дону, пр-т Нагибина, 33а/47 тел. (863) 292-43-86

реальный бизнес апрель 2014

87

процессы | рынок

О хлебе насущном Один из рынков, который наиболее сильно испытывает влияние всех экономических и политических изменений, – рынок зерна. Уже на протяжении нескольких недель эксперты отмечают укрепление цены, связанное со сложившейся конъюнктурой рынка.

Средние цены на зерно (14.04.2014)

пшеница 3 класса пшеница 4 класса пшеница 5 класса

22,8 млн тонн

в европейской части России

в азиатской части России

8 663 руб./т (+ 1,9% за неделю) 8 165 руб./т (+ 3,0% за неделю) 7 722 руб./т (+ 2,7% за неделю)

8 369 руб./т (+ 3,2% за неделю) 7 869 руб./т (+ 5,8% за неделю) 7 869 руб./т (+ 5,8% за неделю)

составляют запасы зерна на сегодня в сельхозпредприятиях, что на 11,8% больше по сравнению с прошлым годом.

Средние цены на хлеб (07.04.2014)

36,01 руб./кг 34,72 руб./кг хлеб из пшеничной муки 1 и 2 сортов

Темпы роста потребительских цен с начала года ниже прошлогодних и составили на хлеб из пшеничной муки 1 и 2 сортов 1,0% (2013 год: + 4,9%), на хлеб ржаной и ржанопшеничный – 1,3% (2013 год: + 5,3%). На фоне событий на Украине мировые цены на зерно продолжают расти.

88

реальный бизнес апрель 2014

хлеб ржаной и ржано-пшеничный

По информации Минсельхоза, подобные изменения связаны с опасением импортеров по возможному снижению отгрузок зерна с черноморских портов в связи с нестабильной ситуацией на Украине.

По данным ФТС России, экспорт зерна за сельхозпериод 2013-2014 составил 21 488 тыс. тонн. Темпы экспорта зерна выше прошлогодних на 50,9%.

Отмечается незначительное повышение оптовых цен на муку пшеничную и ржаную в европейской части России. Средняя цена на муку пшеничную высшего сорта – 12 825 руб./т (+ 1,9% за неделю).

По мнению многих экспертов, на зерновом рынке Украины отсоединение Крыма в экономическом плане отразится незначительно: посевные площади и портовые мощности на полуострове относительно невелики. Однако политическая ситуация может стать серьезным испытанием для зернового рынка. Никто не может предсказать последствия присоединения Крыма к РФ, поскольку возможна бурная реакция со стороны G7 и введение санкций.

www.real-business.ru

СЕМЕНА СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ КУЛЬТУР

яровые, зернобобовые, пропашные, кормовые травы, лён, а так же озимая пшеница: Виктория одесская, Скарбница, Зустрич, Донская Юбилейная, Донской Сюрприз, Ермак, Васса, Таня, Гром, Донской простор, Станичная, Танаис

процессы | инфографика

Транспорт для грузов Продажи

71% рынка пришелся на транспорт грузоподъемностью свыше 16 тонн 17,2% – грузоподъемностью 6–10 тонн 4,7% – 10-12 тонн 3,4% – 3,5-6 тонн

>16 тонн

109 тыс.

10-12 тонн

средних и тяжелых грузовиков (–14,3%) было продано в прошлом году

15 тыс.шт.

71%

составил объем продаж новых автобусов, что меньше показателя предыдущего периода на 9,5%

Лидеры рынка

GAZ 3310

(доля 14,6%)

Производство

203,5 тыс.

автомобилей составило производство коммерческих автомобилей в 2013 году

171

тыс. авто – отечественные модели

30,8 тыс.

–

иностранные

объемы рынка соответствуют уровню 2005 года 90

реальный бизнес апрель 2014

4,7%

6-10 тонн

17,2%

3.5-6 тонн

3,4%

По прогнозу «АВТОСТАТ», в 2014 году рынок тяжелых грузовых автомобилей в России согласно среднему сценарию выйдет на показатель 69,5 тыс. шт., средних грузовиков будет продано порядка 29 тыс. шт.

GAZ 3309

(доля 10,9%)

Hyundai HD 78

(доля 8,4%)

Продажи не восстановились после кризиса и показали отрицательную динамику в прошлом году Российские производители пока что удерживают лидирующие позиции на рынке коммерческого транспорта, однако давление на них увеличивается

Ближайшие тренды • постепенный рост производства коммерческих автомобилей зарубежных марок на территории России • увеличение сегмента дорогостоящих автомобилей • активизация направления по переходу на газомоторное топливо www.real-business.ru

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО РЯЗАНСКОГО ЗАВОДА АВТОФУРГ ЦТ г.Аксай, Ростовская обл., ул. Западная, 33в (863)275-26-29, 275-21-29 www.rosavto61.ru

МЫ РАБОТ

АБАТЫВАЕТЕ

МЫ ГОТОВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ВАМ ГРУЗОВЫЕ И СПЕЦАВТОМОБИЛИ В РАЗЛИЧНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ В НАЛИЧИИ И ПОД ЗАКАЗ:

РОССИЙСКИЕ:

ГАЗ, ЗиЛ, ВИС, КАМАЗ

КОРЕЙСКИЕ:

Hyundai

реклама

КИТАЙСКИЕ: FOTON

ЯПОНСКИЕ:

РосАвто официальный дилер в Ростове-на-Дону

HINO, ISUZU(Solers), Mitsubishi Fuso

ЕВРОПЕЙСКИЕ:

Iveco, Peugeot, Ford, VW, MAN, Scania, MB и др.

• ПРОДАЖА ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ • ТУРИСТИЧЕСКИЕ И ГОРОДСКИЕ АВТОБУСЫ • ПРИЦЕПОВ И ПОЛУПРИЦЕПОВ

• УСТАНОВКА ФУРГОНОВ И БОРТОВ • ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ • СПЕЦТЕХНИКА

процессы | бизнес-опыт

Лучшая сделка года в 2013 году Диплом получен ООО «ГРИФОН» на всероссийской конференции дилеров «МБ Тракс Восток» за сделку с ОАО «НЗНП», по итогам которой завод обменял 125 сидельных тягачей Volvo на 124 единицы Mercedes-Benz Axor в 2013 году. Эта лучшая сделка в России среди официальных дилеров Mercedes-Benz Trucks Vostok.

По прежней цене

Из-за нестабильной ситуации на валютных рынках компания ГРИФОН – официальный дилер марки Mercedes-Benz – пошла навстречу своим клиентам, зафиксировав стоимость на некоторые модели грузовиков в рублях. Теперь их цена стала ниже, чем в докризисный период. Компания ГРИФОН вышла на ростовский рынок в июне 2010 года, а уже в ноябре получила статус официального дилера марки Mercedes-Benz. Сейчас ей принадлежит один из крупнейших дилерских центров полного цикла на юге России. По итогам 2013 года компания реализовала 270 единиц техники и, несмотря на высокую конкуренцию, занял 21% регионального рынка. Быстрые темпы развития не остались незамеченными – дилерский центр был награждена многими грамотами и дипломами, важнейшими из них стали сертификаты «Лучший дилер ООО «МБ Тракс Восток» 2011» и «Лучшая сделка 2013 года» по мнению дистрибьютора марки Mercedes-Benz в России ООО «МБ Тракс Восток». По словам начальника отдела продаж коммерческих автомобилей Mercedes-Benz ООО «ГРИ-

92

реальный бизнес апрель 2014

ФОН» Николая Гончарова, секрет успеха в гибком подходе к клиентам и слаженной работе команды. Николай Гончаров: Конкуренция на рынке довольно жесткая – в Ростовской области действуют представительства практически всех крупнейших мировых брендов. Однако ООО «ГРИФОН» занимает лидирующее место в своем сегменте. Лидерство обусловлено профессиональным, гибким и безупречным подходом к нашим клиентам и партнерам, слаженной работой команды – профессионалов своего дела. Выбор корпоративных клиентов в пользу марки Mercedes-Benz говорит не только о наилучшем качестве продукции, но и лучшем послепродажном обслуживании, которое обеспечивает уверенность и доверительные отношения между партнерами на долгие годы. Что это обо-

значает? Наличие большой производственной площади на 24 поста, удобное географическое расположение дилерской станции (1076 км автомагистрали М-4), наличие большого склада запасных частей, обученный штат сотрудников, квалификация которых полностью соответствует нормам штутгартской марки. Одним из примеров гибкости стала и ценовая политика дилерского центра в сложной экономической ситуации. Падение курса рубля не могло не отразиться на стоимости импортной техники. Идя навстречу своим клиентам, компания ООО «ГРИФОН» совместно с дистрибьютором марки Mercedes-Benz в России ООО «МБ Тракс Восток» фиксирует цены в рублях на некоторые модели. Например, стоимость Mercedes-Benz Axor 1840 LS 2013 года сегодня составляет 3 460 000 руб.,

что даже ниже, чем в докризисный период. Планы дилерского центра весьма амбициозны. Вопреки трудным экономическим условиям, ГРИФОН стремится перевыполнить план прошлого года по продаже автомобилей, по количеству нормо-часов сервисного обслуживания. Николай Гончаров: Чем сложнее задача, тем интереснее процесс ее решения и значимее результат. Нам в 2014 году предстоит ввести в эксплуатацию весь автомобильный комплекс. Он включает в себя стоянку, гостиничные номера, ресторан. Таким образом, клиенты смогут не только приобрести авто или сделать ремонт уже имеющегося, но и приятно провести время в ожидании выполнения заказа в уютной атмосфере кафе, а если ночь застала в наших краях, отдохнуть в тишине комфортабельного номера.

www.real-business.ru

процессы | технологии

Безопасность востребована всегда

Даже в кризисные для экономики страны периоды программные продукты, обеспечивающие безопасность информационных систем, остаются востребованными пользователями как домашних ПК, так и в корпоративной среде. Но это не значит, что рынок не претерпевает никаких изменений – меняется сама инфраструктура, в рамках которой работает ПО.

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Е

ще в 2008-2009 годах, когда грянул первый в текущем веке серьезный экономический кризис, мы обратили внимание на один интересный факт. При общем и более чем заметном проседании IT-рынка крупные отечественные производители продуктов, нацеленные на обеспечение компьютерной безопасности (а это прежде всего производители антивирусных решений), практически не почувствовали снижения объема продаж. Скорее напротив – ощущали даже некоторый рост спроса. Чем объяснить такой парадокс? Единственное, что приходит в голову – если «резервных» денег у компаний, потребляющих программные про-

94

реальный бизнес апрель 2014

дукты такого рода, резко стало меньше, то любой серьезный ущерб, нанесенный очередной вирусной эпидемией, может стать фатальным для существования бизнеса вообще. Современные информационные технологии настолько плотно въелись в структуру повседневного существования практически любой организации, даже в секторе малого бизнеса, что любая «пробуксовка» информационной системы весьма чувствительна. Что ж, антивирусная защита стоит сравнительно недорого, так почему бы и не закрыть (ну или хотя бы прикрыть) самый распространенный канал поступления проблем? Конечно, вирусные угрозы – не единственный потенциальный источник

неприятностей. Есть еще сетевые атаки разного рода, возможность физического воровства данных «изнутри» и прочие прелести жизни. В данном материале мы не будем стараться объять необъятное и сконцентрируем внимание на мнениях крупных производителей о рынке и его перспективах. Перспективы эти, надо сказать, неоднозначны.

Кризис неизбежен?

О

сновной и самый явный фактор, влияющий на рынок информационных технологий как таковой, – общая экономическая ситуация в стране, которая в последнее время выглядит не слишком презентабельной. Цифры

www.real-business.ru

технологии | процессы

оттока капитала выглядят пугающими, а перспективы – как минимум неопределенными, тем более на фоне ухудшающихся политических и экономических взаимоотношений России и Запада. Сергей Земков, управляющий директор «Лаборатории Касперского» в России, странах Закавказья и Средней Азии: Сегмент информационной безопасности продолжает расти, так как защитные решения по-прежнему входят в базовые ИТ-системы для работы любого предприятия. Но мы наблюдаем влияние кризисных тенденций, в частности, они спровоцировали снижение темпа роста на рынке ИБ во второй половине прошлого года. В целом, по нашим оценкам, в итоге за 2013 год рынок вырос не более чем на 10-12%. Если говорить о ближайших перспективах рынка в целом, то будет продолжаться замедление в экономике, связанное с кризисными тенденциями. Важным фактором будет политика государства в области сокращения бюджетных расходов, в том числе

и в области ИТ. Но крупный бизнес и стратегические государственные ИТпроекты будут оставаться важными заказчиками решений ИТ и ИБ в России в текущем году. Борис Шаров, генеральный директор компании «Доктор Веб»: Главная тенденция такова: и компании, и частные пользователи окончательно осознали, что защита частичной быть не должна. Иными словами, только антивируса уже недостаточно, надо использовать комплексные антивирусные системы (продукты), в составе которых есть веб-антивирус, родительский контроль и антиспам. Еще одна тенденция – постепенное, но неуклонное увеличение количества лицензионных пользователей и сокращение пиратства. Особенно стремительно снижается доля пиратов, как ни странно, среди частных пользователей. Мы надеемся, что во многом этому способствует наша гибкая ценовая политика и множество проводимых нами акций, помогающих людям начать с минимальными затратами пользоваться лицензионным

продуктом. Вход в клуб лицензионных пользователей Dr.Web на самом деле стоит не так дорого, как это пытаются представить противники использования лицензионного ПО. Еще нас, как 100% отечественного производителя, не могут не радовать наметившиеся предпочтения российского бизнеса доверять защиту информационных ресурсов российским, родным разработчикам. Более 20 лет работы на рынке России и других стран доказывают превосходство наших продуктов по многим позициям по сравнению с зарубежными аналогами, и наши клиенты это ценят. Насчет наступающего очередного кризиса. Прошлый наступивший и благополучно прошедший кризис мы на себе не ощутили. В т. н. «кризисные годы» у нас рост превышал 27%, что оказалось намного больше среднего роста нашего сегмента рынка. За 2013 год рост прибыли компании – а это главный показатель эффективности бизнеса – превысил 100%. Это свидетельствует о том, что у компании есть солидный запас прочности в преддверии очередного N-ного кризиса.

реальный бизнес апрель 2014

95

процессы | технологии

Рынок, который меняется

Д

ругой явный источник перемен интересующего нас сегмента ИТ-рынка – тенденция к «мобилизации», охватившая весь мир. Планшетов и смартфонов становится все больше, сегмент этот растет самыми бурными темпами, а главное – подобные устройства используются и в корпоративной среде в том числе. Однако современный планшет или смартфон – это не просто иная аппаратная платформа, это еще и другая (по отношению к рынку традиционных ПК) модель осуществления продаж. Пользователь такого мобильного девайса вряд ли пойдет за коробочной версией того или иного программного продукта в ближайший компьютерный магазин, он скорее предпочтет купить нужный софт в Google Play, App Store или Windows Store. Тенденция к уходу основной массы продаж в онлайн прослеживалась и раньше, но теперь факторов, негативно влияющих на рынок «коробочного» софта, стало больше.

пока не дают возможности нашим клиентам закрыть все пути проникновения вирусов в сети. Несмотря на это, мы продолжаем разрабатывать и поддерживать широчайшую линейку антивирусных средств для фильтрации почты и интернет-трафика, т. к. уверены, что в итоге наши продукты станут востребованы. Отдельно хочется сказать о продуктах для защиты мобильных платформ. Конечно, в большей степени речь об Android – разумеется, именно потому, что вслед за глобальным распространением этой ОС производителям устройств самое пристальное внимание написанию вирусов для нее уделил киберкриминал – вирусописатели. Как-то неожиданно вдруг стало хорошим тоном защищать своего «мобильного друга» немедленно после его покупки. Еще с 2008 года, когда «Доктор Веб» выпустила первый российский антивирус для мобильных устройств (тогда он был только для Windows Mobile), мы даем право бесплатного использования Dr.Web Mobile Security для всех поль-

Наиболее востребованными будут решения для защиты виртуальных сред, решения, связанные с защитой и управлением мобильными устройствами, – к ним уже есть достаточно серьезный интерес в России Борис Шаров: По-прежнему востребованы только продукты для защиты рабочих станций и набирающий сумасшедшие обороты сегмент защиты мобильных устройств. Если с мобильными устройствами все понятно – рост происходит исключительно за счет тотальной «мобилизации» населения (включая детей) и предприятий, то упорное нежелание компаний понимать, что рабочие станции – это всего лишь один из путей, по которым вирусы проникают в корпоративные сети, удручает. Мы предпринимаем усиленные попытки донести до потребителей необходимость защиты всех точек входа вирусов в корпоративную сеть – т. е. важность фильтрации почты и интернет-трафика, но скромные бюджеты на ИТ, видимо,

96

реальный бизнес апрель 2014

зователей наших домашних продуктов для защиты ПК или Mac и не собираемся менять эту политику. Для тех, кто не желает защищать стационарные ПК или ноутбуки нашим продуктом, цена защиты только мобильных устройств минимальная. Такая ценовая политика приносит плоды – Dr.Web для Android на сегодня используют более 55 миллионов человек во многих странах мира, и нам очень приятно такое доверие. При этом доля его продаж в общих продажах компании не превышает 4-5%. Сергей Земков: Наиболее востребованными будут решения для защиты виртуальных сред, решения, связанные с защитой и управлением мобильными устройствами, – к ним уже есть достаточно серьезный интерес в России.

И отдельно хотелось бы сказать о решениях для защиты критических объектов и инфраструктуры (таких как объекты сектора энергетики, предприятия транспорта и т.п.). Защищать и использовать решения по безопасности такие предприятия будут все более активно, потому что угрозы для них становятся все более реальными. Важной составляющей в пользовательском сегменте остается сокращение рынка персональных компьютеров и рост мобильных устройств (в том числе и за счет планшетов), а также и связанный с этим активный переход потребителей в канал продаж через Интернет. Если раньше для России основной долей покупателей были клиенты компьютерных магазинов, то последние два года тенденция идет в сторону сокращения стандартной розницы в сторону покупок через Интернет. Происходит изменение канала сбыта, который меняется интенсивно – рост продаж в онлайне показывает очень высокие темпы. Активно набирает обороты модель продажи через провайдеров, модель подписки на ПО, в том числе на антивирусное. И это закономерно: софт сам по себе удобен и, можно сказать, предназначен для этого канала. Этот сегмент будет максимально развиваться в разных его проявлениях. При этом определенное сокращение канала ретейла присутствует, и это констатируется не только в России, но и во всем мире. Разворачивающийся экономический кризис вкупе с обозначенными выше переменами в основных рыночных трендах не мог не повлиять на статистику продаж местных компаний, занимающихся продажей программного обеспечения на корпоративном рынке. Евгений Рыбасов, директор компании «IT Центр Рыбасова»: По нашим данным, какихлибо революций среди производителей антивирусной защиты, которых выбирают наши клиенты, не предвидится, лидерами остаются «Лаборатория Касперского» и Dr.Web. Очевиден спад продаж по новым клиентам. Рынок антивирусной защиты давно поделен, и основой объем продаж приходится на продление или расширение уже существующей антивирусной защиты. Как правило, кризис редко бьет по этому сегменту IT-рынка: бизнес не может оставить себя без защиты, так же как и простые люди, уходя, за-

www.real-business.ru

процессы | технологии

пирают дверь на ключ. В целом рынок, по нашим ощущениям, стоит на паузе, в каком-то ожидании. В общем, не удивительно, что компании, уделяющие основное внимание работе с ПО на корпоративном рынке, концентрируют свои усилия на реализации комплексных проектов, включающих в себя, помимо собственно продажи софта, например, IT-консалтинг, внедрение информационных систем, обучение и т. д. Маржа на «ходовом» коробочном ПО слишком незначительна, чтобы целенаправленно заниматься этим сегментом было интересно большинству игроков этого сегмента рынка. Однако меняется не только региональный рынок продаж ПО, глобальные перемены в секторе решений обеспечения безопасности также имеют место быть. Сергей Земков: Меняется структура всего IT-рынка: появляются новые технологии, новые подходы, основная задача которых – это эффективное использование ресурсов, вычислительных мощностей, сокращение издержек предприятия. Все это порождает изменение угроз, и, соответственно, средств защиты и обеспечения безопасности. Сейчас основа роста – это выход на рынок с комплексными продуктами, которые обеспечивают безопасность данных компании, имеют централизованное управление, удобны и экономичны. Рынок идет в сторону комплексных решений. Причем если раньше это был удел только крупных компаний (для них, действительно, слишком дорого иметь парк разрозненных средств защиты), то сейчас эта тенденция затрагивает и рынок средних и малых компаний – они тоже задумались о комплексных решениях в период не очень здоровой экономической ситуации. Второй фактор роста рынка ИБ связан с развитием технологий виртуализации и с использованием мобильных устройств сотрудниками (в том числе собственных мобильных устройств) в корпоративной среде. Эти два направления ставят вопрос о необходимости защиты всех средств, как привычных программноаппаратных, так и виртуальных, и мобильных. Третий фактор – это развитие сервисов информационной безопасности, среди них услуги по расследованию компьютерных инцидентов, защита от DDoS-атак и т. д.

98

реальный бизнес апрель 2014

Другая сторона

К

онечно же, как мы уже упоминали выше, само понятие информационной безопасности одной лишь антивирусной и сетевой (имеется в виду Firewall) защитой отнюдь не исчерпывается. Антивирусы и межсетевые экраны, грубо говоря, защищают в основном от вторжений в информационную систему извне, хотя утечка или потеря данных возможна и «изнутри», особенно если речь идет о корпоративной ИТ-среде. Комплекс средств предотвращения потери/утечки данных обозначается аббревиатурой DLP. Варианты расшифровки разнятся – Data Loss Prevention, Data Leakage Prevention, при этом значение меняется не столь принципиально, ибо тема предотвращения утечек, защиты имеющихся данных присутствует в любом случае. Для российского (особенно регионального) ИТ-рынка аббревиатура DLP – термин сравнительно новый. Такие системы хоть и были востребованы, по сути, всегда, но особенно актуальными стали после принятия государством закона «О персональных данных» (152-ФЗ, 2006 г.) и еще более – после постановления Правительства «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (2012 г.). В общем, рынок DLP-систем в России в последнее время развивается все более интенсивно. Одно из видных мест на нем занимает отечественная же продукция. Олег Коробейников, представитель компании InfoWatch в Южном федеральном округе: Действительно, согласно данным Аналитического Центра InfoWatch, количество утечек конфиденциальной информации из российских компаний возрастает. По статистике, в 2013 году Россия заняла 2-е место в мире по числу утечек информации. В 2013 году 19% утечек персональных данных пришлись на государственные органы и силовые структуры, почти столько же утечек (18%) было зафиксировано из коммерческих и некоммерческих компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Замкнули тройку «лидеров» финансово-кредитные организации с показателем 16%. Не менее актуальной задача защиты от утечек остается для промышленных и производственных предприятий, торговых

компаний и других отраслей. Поэтому рынок DLP продолжает расти. Что касается тенденций развития DLP-систем, то сейчас многие вендоры говорят о необходимости перехода к превентивной защите от действий злоумышленника. Кроме того, системы защиты от утечек движутся в сторону снижения бизнес-рисков. Если раньше такие DLP были совершенно «закрытой» технологией, с которой мог работать только специально обученный специалист по информационной безопасности, то сейчас понятно, что такие продукты должны быть бизнес-ориентированными. Именно бизнес-пользователи должны ставить задачи, диктуя, какую информацию необходимо защищать, кто имеет право с ней работать, что является признаком неправомерного использования информации и пр. На рынке DLP только InfoWatch предлагает продукт, имеющий такую функциональность. Финансовые итоги раскрывать не буду, о них компания объявит чуть позже, но могу сказать, что завершившийся 2013 год был для InfoWatch очень успешным. Хотелось бы отметить, что в последнее время государство и регулирующие органы стали уделять больше внимания вопросам защиты информации. Так, недавно был предложен законопроект, который вводит штрафы за утечку персональных данных, чего раньше не было вообще. Это, безусловно, положительная тенденция, ведь теперь в результате такой утечки компании будут нести не только репутационную, но и финансовую ответственность. С другой стороны, государство постепенно защищает компании и от действий инсайдеров: теперь если сотрудник разгласил коммерческую тайну организации, начиная с 1 ноября 2014 г. она сможет требовать от него компенсации. Это движение в правильном направлении, и я надеюсь, что государство его продолжит. Что ж, защита информации как от атак извне, так и от утечек изнутри, очевидно, не потеряет актуальности и в кризисные периоды развития отечественной экономики (хотя, конечно, степень глубины кризиса имеет значение; не будем, однако, пессимистами). Похоже, отечественный бизнес свыкся с мыслью о том, что никакого нормального развития и даже выживания без обеспечения должного уровня информационной безопасности не получится.

www.real-business.ru

процессы | персонал

Игры с иностранцами

Ежегодно в нашу страну приезжает несколько десятков тысяч экспатов. Какие условия предлагают им отечественные работодатели, где их навыки наиболее востребованы и почему количество экспатов вот уже более 10 лет стабильно – об этом рассказал Андрей Облов, директор по электронной коммерции компании HeadHunter.

Беседовал Константин Щербинин | Фото Ильи Лиманова

Обычно термин «трудовая миграция» употребляется в отношении граждан из стран ближнего зарубежья, приезжающих в Россию на заработки. О специалистах из Западной Европы известно меньше. Сколько сейчас их работает в нашей стране? По последним данным Федеральной миграционной службы, количество таких специалистов составляет около 20 000 человек ежегодно. Но это официальная информация. В действительности их больше. Даже ФМС признает, что порядка 50 000 человек из стран ЕС и США, Канады остаются у нас на более долгий срок, чем позволяет виза, нарушая визовый режим. В Москве, к примеру, есть интернет-сообщества экспатов, они насчитывают до нескольких тысяч участников. Многие из них здесь работают. Несколько лет назад была даже футбольная лига, состоящая из экспатов. В нее входило около 400 игроков. Они принимали участие в различных корпоративных турнирах. Любопытно отметить, что в последние 5 лет особого роста количества экспатов в России не наблюдается.

100

реальный бизнес апрель 2014

Почему это происходит? Причина в нестабильности экономики или есть другие факторы? Это связано не со снижением темпов роста российской экономики. Просто многие наши предприятия, грубо говоря, «наигрались» с иностранцами и сейчас берут не лишь бы кого, а действительно тех специалистов, которые им нужны. В начале «нулевых» у многих собственников бизнеса была такая иллюзия, что иностранец нас «всему научит». Как результат, в России появились не только профессионалы, но и люди авантюрного склада характера, которые готовы были поехать к нам за большими деньгами. Согласно некоторым исследованиям, порядка 30% западноевропейских экспатов получают зарплату более $20 000 в месяц. В основном они специализировались в сфере продаж и управления. Но в какой-то момент времени отечественные бизнесмены поняли, что люди, не обладающие конкретной специальностью, не так ценны на нашем рынке. В частности, в области продаж необходимо не только иметь какой-то опыт, но и учитывать специфику менталитета, знать особенности рынка.

www.real-business.ru

процессы | персонал

Как выглядит портрет типичного экспата? В каких отраслях экономики они наиболее востребованы? Самые востребованные специалисты прибывают из Германии и Англии – стран-лидеров европейской экономики. Это уже состоявшиеся профессионалы. Обычно они старше 35 лет, поскольку за рубежом линейка карьерного роста более растянута: если у нас уже в 30-35 лет люди уже хотят достигнуть «топовых» позиций, то в Западной Европе часто это происходит годам к 50. Не редки случаи, когда экспат в своей стране занимает должность второго плана, например заместителя директора, и приезд в Россию для него, с одной стороны, повышение статуса, с другой – возможность заработать приличные деньги. Можно выделить несколько отраслей, в которых наиболее востребованы иностранные специалисты: производство (химическое, автомобильное и другие), ИТ-технологии, ресторанный и гостиничный бизнес, а также сельское хозяйство. В последнем случае ищут не генерального директора сельхозпредприятия, а, например, главного агронома. Особенно востребованы такие специалисты из Голландии, Польши, Германии.

Каковы иностранным специалистам зарплатные предложения в этой сфере? Сколько российские бизнесмены готовы платить? Ответить на этот вопрос непросто. Зарплаты экспатов, как правило, являются коммерческой тайной. С 2010 года в России принят закон, в котором говорится, что любая компания без каких-либо квот и дополнительных разрешений со стороны государства может взять на работу высококвалифицированного иностранного специалиста. Единственное условие – заработная плата должна быть от двух миллионов рублей в год. Такое разрешение ежегодно получают более 5000 человек из стран ЕС, США, Канады и других западных стран.

Теперь хотелось бы обратиться к обратной стороне трудовой миграции. Какие отечественные специалисты востребованы в странах Западной Европы?

Получается, что людям, желающим сделать карьеру за границей, лучше начать работу в транснациональной компании в России? реальный бизнес апрель 2014

Что бы вы еще могли посоветовать людям, желающим получить работу за границей? Какие наиболее типичные ошибки они совершают?

Первое – это, конечно, язык. Без его знания в европейских странах делать нечего. Причем уровень владения языком должен быть очень высоким. Надеяться, что, поработав, вы сможете заодно совершенствовать лингвистические навыки, не стоит. Всем крупным компаниям нужны уже готовые специалисты. Второе – в своей области нужно быть специалистом выше уровнем, чем средний. В Западной Европе гораздо выше конкуренция между соискателями, чем у нас. И если здесь, обладая средними знаниями, вы можете неплохо пристроиться, то там – вряд ли. Для молодежи очень хороший способ пробить себе дорогу в другой стране – это за-

Надо понимать, что развитые европейские страны оберегают свой рынок и получить там работу достаточно тяжело

Мы работаем преимущественно с работодателями, но на каждой конференции подходят соискатели и задают вопросы о том, как найти работу за рубежом. Для начала надо понимать, что развитые европейские страны оберегают свой рынок и получить там работу достаточно тяжело. Так что надежды многих молодых людей с наскока сделать в Западной Европе серьезную карьеру в большинстве случаев просто иллюзия. Как правило, предлагают либо полулегальную работу, либо не имеющую особых перспектив. Легче всего трудоустроиться за границей российским программистам, потому что к этой профессии универсальные требования. К тому же такие специалисты сегодня очень востребованы. Представителям других профессий намного сложнее, поскольку большинство специальностей привязано к реалиям внутреннего рынка. Помимо программистов компании из Западной Европы ищут различных узких специалистов. Например, компания Airbus обращалась к нам в поиске инженеров, занимающихся авиадвигателями и разбирающихся в новейших материалах для авиастроения.

102

Да, это более реальный путь. Например, в одной крупной корпорации, специализирующейся на производстве табачных изделий, в офисе в Женеве очень много сотрудников из России. Естественно, они начинали работать у себя на родине, а потом были переведены в Швейцарию, а затем, возможно, переедут в какуюнибудь другую страну, скажем, в Малайзию. Такова политика компании: постоянно перемешивать кадры, для того чтобы везде была единая корпоративная культура, поскольку, если бы в каждой стране в офисе были представители только одной нации, то постепенно бы все разобщились. Но такая практика есть не у всех. Поэтому, прежде чем устраиваться на работу с таким дальним прицелом, желательно выяснить, есть ли в компании такая возможность.

рубежные стажировки. Часто иностранные компании применяют такую практику. У нас на сайте даже есть специальный раздел, где публикуется информация о стажировках за границей.

Каковы ваши прогнозы: будет ли расти количество экспатов в России? Какие факторы повлияют на трудовую миграцию? На мой взгляд, ситуация с экспатами из Западной Европы будет стабильной. Не ожидается ни серьезного спада, ни подъема. Роста не предвидится, поскольку наша экономика, несмотря на то, что интегрируется в мировую, еще не вполне готова к наплыву иностранцев – есть визовые и языковые ограничения. Например, очень часто отечественные компании просят найти за рубежом специалиста со знанием русского языка, что само по себе очень странно. Тем не менее руководство и менеджмент не готовы подстраиваться под одного человека и говорить в офисе по-английски. Так что несколько десятков тысяч экспатов в год вполне удовлетворяют потребности российского бизнеса. Это люди, которые нужны, они занимают свои позиции и несут определенные знания.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

справка На сегодняшний день сеть LTE МТС работает в десяти городах Ростовской области – Ростове-на-Дону, Батайске, Таганроге, Новочеркасске, Азове, Волгодонске, Новошахтинске, Аксае, Сальске и Шахтах.

Быстрый Интернет – повсюду

реклама

Прогресс не остановить: не столь давно запущенная компанией МТС в коммерческую эксплуатацию сеть 4G уже покрывает весь Ростов и работает в 10 городах области. Нет причин не воспользоваться новыми технологиями, дело за малым – выберите подходящий тарифный план. За последние 4 месяца, к апрелю 2014 года, количество базовых станций LTE в регионе увеличилось в 6 раз, и этот рост доступности 4G-сервисов оказался востребован абонентами: объем интернет-трафика в сетях МТС за первые три месяца текущего года вырос в два раза. Очевидно, что высокоскоростной мобильный Интернет востребован клиентом. Стали доступны скорости передачи данных до 75 Мбит/сек, а значит, можно смотреть HDвидео, участвовать в видеоконференциях, моментально развернуть «мобильный офис» в любой точке города. Если вы пользуетесь смартфоном или планшетным ПК, то доступ в Интернет, скорее всего, нужен вам постоянно – значит, стоит присмотреться к предложениям МТС.

Начнем с того, что для активных пользователей мобильного Интернета существует специальный тариф – Smart. Абоненты получают 1 Гб мобильного трафика и 300 минут местной связи (а также звонков на номера МТС по всей России) в месяц за скромную абонентскую плату в 200 руб. Более «продвинутая» версия тарифа, Smart+, предлагает абоненту уже 700 включенных минут и 3 Гб трафика ежемесячно за абонентскую плату 400 руб. Если вдруг включенного пакета трафика не хватило, можно воспользоваться специальной опцией – «Турбокнопка». Опция позволяет увеличить лимит трафика на 500 Мб или 2 Гб на выбор. Стоимость услуги составит соответственно 75 или 200 руб.

Есть еще один важный нюанс – страна у нас большая, ездить в другие регионы в командировки или по личным делам хотя бы иногда приходится почти всем. И вот тут у пользователей тарифов Smart есть приятная возможность, которая заключается в возможности подключения услуги «Везде как дома Smart». При ее включении во внутрисетевом роуминге МТС в России действуют «домашние» пакеты трафика и эфирного времени, при этом все входящие вызовы бесплатны. Однако чтобы оценить преимущества сетей LTE, абонентам МТС не обязательно подключаться к конкретному тарифному плану. Абонентам практически всех тарифных планов доступны интернет-опции «Интернет-

Mini», «Интернет-Maxi» или «Интернет-VIP». Первые два варианта предлагают 3 Гб и 8 Гб трафика за абонентскую плату в 250 и 450 руб. соответственно. Включенного трафика хватит для интернет-серфинга, общения в социальных сетях, работы с электронной почтой и т.д. Однако самой интересной и даже уникальной для рынка является третья опция – «Интернет-VIP», предлагающая полноскоростной безлимитный трафик в домашнем регионе всего за 650 руб. в месяц. По сути, это полноценная замена проводному интернет-доступу со всеми его возможностями: HD-онлайн-видео, подкасты, видеоконференции и многое другое. Для некоторых пользователей это буквально незаменимое предложение. реальный бизнес апрель 2014

103

маркетинг

106 Гарантии вместо везения История развития стартапа «Везет всем»

реальный бизнес апрель 2014

105

маркетинг | бизнес-фишка

Гарантии вместо везения

Интернет-сервис «Везет всем» – пожалуй, один из наиболее успешных стартапов последнего времени. За три года молодым ростовским предпринимателям удалось не только окупить вложения, но и превратиться из регионального игрока в компанию, осуществляющую грузоперевозки по всей России и в странах ближнего зарубежья.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о А н д р е я Б о й к о

И

дея создания интернетсайта, где грузоперевозчики и их потенциальные клиенты смогут быстро отыскать друг друга, возникла у ростовских студентов почти случайно. Однажды основатель компании «Везет всем» Алексей Козлов сам во время квартирного переезда столкнулся с проблемой транспорта. Оказалось, что предложений много, разброс цен

106

реальный бизнес апрель 2014

широк, однако гарантий у потребителей никаких нет. Позже, уже изучив рынок, авторы проекта поняли, что это типичная ситуация. Долгое время сегмент развивался хаотично. Лицензирование в сфере грузоперевозок отсутствует, поэтому любой желающий, приобретя «Газель», может попробовать свои силы в бизнесе. Качество сервиса при этом остается на его совести, а поскольку частным лицам

такая услуга требуется от случая к случаю, всерьез заботиться о собственной репутации вроде бы ни к чему. Цель проекта «Везет всем» – упорядочить и структурировать взаимоотношения заказчика услуг и исполнителя: клиент здесь может подыскать наиболее выгодное предложение, а перевозчик, при добросовестном подходе к делу, систематически получать заказы.

www.real-business.ru

маркетинг | бизнес-фишка

Компания начала работать в сентябре 2010 года. Помимо Алексея Козлова в команду вошли Дмитрий Криворучко и Иван Пластун. Предприниматели наняли двух программистов, которые создали пробную версию сайта. Необходимо было понять, будет ли услуга востребована на рынке, поэтому первые заказы размещались бесплатно. В дело были инвестированы личные сбережения – часть из них получена после продажи г-ном Козловым собственного автомобиля. За первый месяц работы на сайте зарегистрировалось порядка 200 грузоперевозчиков и поступило около 150 заказов. Уже тогда стало ясно, что оставшихся средств не хватит для дальнейшего развития проекта. Необходимо было искать инвестора. С Антоном Коноваловым, директором транспортно-логистической компании «Лирос», основатели проекта «Везет всем» познакомились во время венчурной ярмарки, проходившей в Ростове. Несмотря на то, что молодым предпринимателям досталось на мероприятии не самое удачное место, у края выставочного зала, им удалось привлечь к себе внимание агрессивной рекламой. Для этого они взяли игрушечную машину на дистанционном управлении и положили в кузов брошюры с информацией о проекте. Машина ездила по залу и посетители ярмарки волей-неволей на нее натыкались. В итоге стенд собрал довольно много зрителей. Среди них и оказался г-н Коновалов, впоследствии вложивший в развитие проекта «Везет всем» $400 000 и ставший генеральным директором компании. В одном из своих интервью он заметил, что проект привлек его, прежде всего, тщательно разработанным бизнес-планом. Хотя сами основатели говорят, что без промахов и ошибок не обошлось. Иван Пластун, основатель проекта «Везет всем»: Сегодня, учитывая накопленный опыт, хочется обернуться назад, дать себе подзатыльник и сказать: «Что ты делаешь? Это все неправильно, и ты сам это поймешь через полгода». Естественно, в любом стартапе ошибки неизбежны. Но их не надо бояться. Сейчас мы выбрали другую схему: вместо того чтобы два месяца готовить серьезные обновления, как можно быстрее делаем маленькие шаги и сразу смотрим, работает ли наша идея или нет. Например, у нас есть так на-

108

реальный бизнес апрель 2014

зываемая посадочная страница. Когда человек набирает в поисковике запрос, скажем «Перевозка груза из Батайска в Ростов», он не просто попадает на наш сайт, а сразу на страницу, соответствующую этому направлению. Внедряя обновления, мы предлагаем пользователю сразу несколько практически идентичных вариантов посадочной страницы с небольшими отличиями. Затем около двух недель наблюдаем, какую посещают чаще, где больше заказов и т.д. Выбираем лучший вариант и, отталкиваясь от него, делаем еще несколько усовершенствованных образцов. Таким образом, рабочие гипотезы сразу проверяются на практике. К лету 2011 года проект был обновлен и перезапущен. Каждый перевозчик на сайте имеет свой профиль. Здесь размещается информация о нем, фотографии, документы, отзывы клиентов. Клиент может отправить свой запрос и получить предложение, в котором будет указана стоимость услуги и сроки исполнения заказа. В случае возникновения каких-либо вопросов заказчик и исполнитель могут обсудить их в чате в режиме онлайн. Практика показала, что наибольшим спросом пользуются те грузоперевозчики, чья деятельность максимально прозрачна. Иван Пластун: Все перевозчики, прежде чем получить доступ к торгам, проходят обязательную проверку документов. Кроме того, у них есть рейтинг и уровень надежности. Уровень надежности определяется количеством загруженных документов, а рейтинг включает время сотрудничества с нашей компанией, объем выполненных заказов и положительные отзывы клиентов. Многим частным предпринимателям это выгодно. Они получают здесь до 90% заказов. Кроме того, мы помогаем решить такую проблему, как обратные попутные маршруты. Например, человек везет груз из Ростова в Москву, и чтобы ему не возвращаться порожняком, мы находим ему попутный заказ. Торги – одна из основных «фишек» проекта «Везет всем». Грузовладелец размешает на сайте свой заказ, после чего перевозчики начинают предлагать свои условия выполнения этой работы. В среднем на каждый заказ поступает порядка 6,5 предложений, клиент может вы-

брать из них наиболее интересное. За счет системы торгов стоимость заказа нередко снижается от 10% до 70%. Изначально организаторы проекта полагали, что клиенты всегда будут выбирать самые дешевые варианты, однако оказалось, что цена далеко не всегда является определяющим фактором. Часто критерием выбора является хорошая репутация, а также наличие дополнительных сервисов, например, услуг грузчиков. После того как заказ сделан, заключается трехсторонний договор (в электронной форме), который накладывает определенную ответственность на стороны. В случае несоблюдения условий этого договора исполнитель рискует остаться без работы. Клиент в свою очередь переводит на счет фирмы предоплату в размере 8-10% от общей суммы заказа. Если работа выполнена, финальный взаиморасчет между заказчиком и клиентом произведен, и притензий ни у кого нет, эта сумма остается у «Везет всем» как комиссия. Иван Пластун: Что касается конкуренции, то в Москве действует похожий проект, который называется «Перевези. рф». Но учитывая молодость рынка и его объемы, мы воспринимаем эту компанию скорее как соратников и коллег. К тому же она больше сосредоточена на выполнении мелких заказов в пределах Москвы. Мы лучше решаем проблему доставки больших нестандартных грузов: например, в этом году мы перевозили театр. Не так давно был заказ на перевозку самолета. География грузоперевозок у нас довольно широкая – вся Россия, страны ближнего зарубежья. В последнее время также появляются отдельные заказы по европейскому направлению. В течение 2013 года проект «Везет всем» вышел на самоокупаемость. Сейчас интернет-сервис ежедневно посещает порядка 2000 пользователей, при этом количество поступающих заказов – около 150 в день. В планах компании, как минимум, удвоить их число. Совсем недавно была создана мобильная версия сервиса для грузоперевозчиков. Помимо этого, в нынешнем году предполагается активно развивать направление B2B. В рамках этой стратегии уже заключен договор с крупнейшей траспортно-логистической компанией России – ПЭК.

www.real-business.ru

офисная

подписка

2014

(863) 290-30-28

*Мы летаем ради Вашей улыбки!

www.real-business.ru

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний Austrian, «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 СОЮЗ пр-т Чехова, 71

114

реальный бизнес апрель 2014

ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601 Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 ВОДКА ул. Пушкинская, 39/69 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 МАМА-ПИЦЦА ул. Красноармейская, 64/124 Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПИТЬ КОФЕ ул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон» РАФИНАД ул. Пушкинская, 151 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона ФАРШ пр-т Театральный, 42 а

Volkswagen AAA моторс-Запад ул. Доватора, 259 АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б ЛЕГИОН МОТОРС ул. Каширская, 6 МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а ТЕМП-АВТО ул. Западная, 37 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона BANG & OLUFSEN ул. Б.Садовая, 108 а DESSANGE ул. Пушкинская, 157 ВИД пр-т Стачки, 177/1 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60 ЭКСПЕРТ ул. Пушкинская, 181

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

Автоцентры и запчасти: Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а

www.real-business.ru