Rb#06 rnd

Pеальный БИЗНЕС Стратегия и тактика успеха

ростов-на-дону

#06

и ю н ь 2 014

www.real-business.ru

индекс

рб-10

Игры кончились

Почему страховщики не выдерживают конкурентные бои?

Доходность и адреналин

Государство предусмотрело льготы для частных инвесторов

4 607137 900027

14006

Свет в конце туннеля

www.facebook.com/real.business.ru

ипотека

на плаву

№06 (128) 2014 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Илья Лиманов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михиал Акопьян, Наталья Андреева, Диана Дадашева, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Карина Галстян, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №507 от 11.06.2014 г. Подписано в печать 11.06.2014 г. Дата выхода 16.06.2014 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Лидия Кутепова

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Нина Фирсова

президент Ростовского Клуба Финансистов

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор роствоского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№06 июнь 2014

Содержание Колумнисты 32 Сергей Сапотницкий 34 Михаил Акопьян Елена Столяр

Индексы РБ-10 37 Свет в конце тоннеля

Финансы 42 48 50 52

Ипотека на плаву Большой рост маленьких кредитов Доходность и адреналин Игры кончились

www.real-business.ru

1 от 5,9 2 в подарок КРЕДИТ КО сть КАС о м и о т С

%

7

8

1. Îñíîâíûå óñëîâèÿ êðåäèòîâàíèÿ ÎÎÎ «Ôîëüêñâàãåí Áàíê ÐÓÑ» â ðàìêàõ ñïåöèàëüíîé àêöèè «Volkswagen PKW (Polo Sedan, Jetta, Tiguan)» íà íîâûå àâòîìîáèëè Volkswagen Polo Sedan, Jetta è Tiguan: âàëþòà êðåäèòà — ðóáëè ÐÔ; ñóììà êðåäèòà îò 120 òûñ. äî 4 ìëí. ðóáëåé ïðè ïðåäîñòàâëåíèè ïîëíîãî êîìïëåêòà äîêóìåíòîâ è äî 1,2 ìëí. ðóáëåé ïðè ïðåäîñòàâëåíèè äâóõ äîêóìåíòîâ. Ìèíèìàëüíûé ïåðâîíà÷àëüíûé âçíîñ 40% îò ñòîèìîñòè àâòîìîáèëÿ è ñòðàõîâûõ ïðåìèé, â ñëó÷àå èõ âêëþ÷åíèÿ â ñóììó êðåäèòà. Ïðîöåíòíàÿ ñòàâêà ïðè ïðåäîñòàâëåíèè ïîëíîãî ïàêåòà äîêóìåíòîâ ñîñòàâèò: ïðè ñðîêå 12 ìåñÿöåâ — 5,9% ãîäîâûõ, ïðè ñðîêå îò 13 äî 24 ìåñÿöåâ — 7,9% ãîäîâûõ, ïðè ñðîêå îò 25 äî 36 ìåñÿöåâ — 9,9% ãîäîâûõ. Ïðîöåíòíàÿ ñòàâêà ïðè ïðåäîñòàâëåíèè äâóõ äîêóìåíòîâ ñîñòàâèò: ïðè ñðîêå 12 ìåñÿöåâ — 10,5% ãîäîâûõ, ïðè ñðîêå îò 13 äî 36 ìåñÿöåâ — 12,5% ãîäîâûõ. Îáåñïå÷åíèå ïî êðåäèòó — çàëîã ïðèîáðåòàåìîãî àâòîìîáèëÿ. ×àñòü êðåäèòà ìîæåò áûòü íàïðàâëåíà íà îïëàòó ñòðàõîâàíèÿ ÊÀÑÊÎ è/èëè èíûõ ïðîãðàìì ñòðàõîâàíèÿ, ñóììà ñòðàõîâîé ïðåìèè ïî êîòîðûì çàâèñèò îò ïåðå÷íÿ ñòðàõóåìûõ ðèñêîâ, âûáðàííîé Êëèåíòîì ïðîãðàììû è ñóììû êðåäèòà. Îáÿçàòåëüíî ñòðàõîâàíèå îò ðèñêîâ óòðàòû, óãîíà è óùåðáà íà ñðîê íå ìåíåå îäíîãî ãîäà, áåç óñëîâèÿ î ðàññðî÷êå ïëàòåæà ñòðàõîâîé ïðåìèè è áåç âîçìîæíîñòè âûïëàòû ñòðàõîâîãî âîçìåùåíèÿ ïî êàëüêóëÿöèè. Ñðîê äåéñòâèÿ àêöèè ñ 01.06.2014 ã. ïî 30.09.2014 ã. Óñëîâèÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ êðåäèòà äåéñòâèòåëüíû íà 01.06.2014 ã. è ìîãóò áûòü èçìåíåíû Áàíêîì. Èíôîðìàöèÿ ïî òåëåôîíó Áàíêà: 8-800-700-75-57 (çâîíîê ïî Ðîññèè áåñïëàòíûé). Ëèöåíçèÿ ÖÁ ÐÔ № 3500, 117485, ã. Ìîñêâà, óë. Îáðó÷åâà, ä. 30/1, ñòð. 1. www.vwbank.ru.

2. Ïðîäàâåö îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ïðåäîñòàâëåíèÿ ñêèäêè íà íîâûå àâòîìîáèëè ìîäèôèêàöèè Tiguan CUP, Track & Style (Òðýê ýíä Ñòàéë), Sport & Style (Ñïîðò ýíä Ñòàéë) â ðàçìåðå çàòðàò êëèåíòà íà ïîêóïêó ïîëèñà ÊÀÑÊÎ. Ïðåäëîæåíèå îãðàíè÷åíî, äåéñòâèòåëüíî ïðè ïîêóïêå òîëüêî ó îôèöèàëüíûõ äèëåðîâ Volkswagen äëÿ âîäèòåëåé â âîçðàñòå îò 30 ëåò è ñòàðøå, ñî ñòàæåì âîæäåíèÿ îò 10 ëåò è áîëåå. Óñëóãè ñòðàõîâàíèÿ ïðåäîñòàâëÿþòñÿ êîìïàíèÿìè ÑÎÀÎ «ÂÑÊ» (ëèöåíçèÿ ÔÑÑÍ № 062177), ÎÎÎ «Ðîñãîññòðàõ» (ëèöåíçèÿ ÔÑÑÍ Ñ № 097750), ÎÎÎ «Ãðóïïà Ðåíåññàíñ Ñòðàõîâàíèå» (ëèöåíçèÿ ÔÑÑÍ Ñ № 128477), ÎÀÎ «ÀëüôàÑòðàõîâàíèå» (ëèöåíçèÿ ÔÑÑÍ Ï № 223977), ÎÑÀÎ «Èíãîññòðàõ» (ëèöåíçèÿ ÔÑÑÍ C № 092877). Òàðèôû è óñëîâèÿ ìîãóò áûòü èçìåíåíû áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî óâåäîìëåíèÿ. Âîçìîæíîñòü ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóãè ñòðàõîâàíèÿ, óñëîâèÿ è îãðàíè÷åíèÿ íåîáõîäèìî óòî÷íÿòü ó äèëåðà. Ñðîê äåéñòâèÿ àêöèè ñ 01.06.2014 ã. ïî 31.07.2014 ã.

3. Ïåðå÷èñëåííîå äàëåå îáîðóäîâàíèå äîñòóïíî íå äëÿ âñåõ êîìïëåêòàöèé. Èíôîðìàöèþ ìîæíî ïîëó÷èòü â îòäåëå ïðîäàæ «Ë-Àâòî». 4. Ïàðê Àññèñò. 5. Êåññè. 6. Äèíàìèê Ëàéò Àññèñò. 7. ÎÎÎ «ÔÎËÜÊÑÂÀÃÅÍ Ãðóï Ðóñ».

Официальный дилер Volkswagen

№06 июнь 2014

Содержание

Процессы 62 Грузорост-2014 66 Рынок прилавков

68 74 76 82

Путь к насыщению Время вкладывать в жилье Проблема доверия Зарплатомер: студенты рвутся в бой

маркетинг 86 Бизнес-фишка: веселая наука

www.real-business.ru

новости компаний

В Шахтах построят дома по немецкой технологии 27 мая компания «Сигма-Сити» провела экскурсию на завод «Ирдон», расположенный в городе Шахты. В ней приняли участие собственники строительных компаний, риелторы, а также потенциальные клиенты. Во время мероприятия гостей познакомили с технологией производства трехслойных утепленных панелей, а также представили объекты, построенные с использованием этой технологии. Домостроительное предприятие «Ирдон» работает в Ростовской области с 2012 года. Главное направление его деятельности – производство деталей и строительство из них быстровозводимых утепленных жилых домов. Завод использует опыт, оборудование и технологии немецкой компании Avermann, которые широко известны в Европе с середины прошлого века. Производственная мощность строительного комплекса «Ирдон» – 100 квадратных метров жилья в год. Разработанные проекты позволяют строить не только индивидуальные коттеджи, но и многоквартирные дома. Преимущества технологии в том, что доступное и качественное жилье можно сдать в короткие сроки. Например, на возведение трехэтажного панельного дома требуется всего 3-4 месяца. Александр Гершгорин, директор завода «Ирдон»: Как любое производственное предприятие, мы стремимся унифицировать свою продукцию. У нас разработаны стандартные проекты, которые мы предлагаем к реализации. Исследования рынка показали, какие объекты будут пользоваться наибольшим спросом у клиентов. Исходя из этих данных, был разработан ряд проектов одноэтажных, двухэтажных и трехэтажных домов. В перспективе также появятся пятиэтажные объекты. Во время экскурсии участникам продемонстрировали объекты, построенные с помощью новых технологий. Пять трехэтажных многоквартирных домов сейчас возводятся в городе Шахты. Их строительство должно завершиться к концу нынешнего года. Также в поселке Темерницкий Аксайского района идет стройка четырех таунхаусов, которые представляют собой сблокированные коттеджи с индивидуальными земельными участками.

«МСП Банк» предлагает поддержку бизнесу через «Возрождение»

В Торгово-промышленной палате Ростовской области состоялся информационный семинар: «Инструменты государственной поддержки малых и средних предприятий через инвестиционное кредитование и гарантии, реализуемые «МСП Банком» и банком «Возрождение», на котором представители Внешэкономбанка в Ростове рассказали об интересных условиях для предпринимателей в рамках предлагаемых программ. Семинар был посвящен информированию представителей малого и среднего предпринимательства о возможностях для развития их бизнеса. Как подчеркнула вице-президент ТПП Ростовской области Светлана Абдулазизова, одной из наиболее востребованных у предпринимателей является программа «МСП Банка» по кредитованию и выдаче банковских гарантий. По словам управляющего ростовским филиалом банка «Возрождение» Яны Гамалей, государство сегодня делает многое для финансовой поддержки предпринимателей, важно донести до них все имеющиеся возможности.

20

реальный бизнес июнь 2014

«ЭНИ» произвела вторую выплату пострадавшим в терактах в Волгограде В начале октября 2013 года МУП «ВПАТП №7» был заключен договор коллективного страхования работников от несчастных случаев с ОАО «ЭНИ». А 21 октября 2013 года в Волгограде прогремел взрыв в автобусе, который принадлежал МУП «ВПАТП -7». На маршруте автобуса № 29 из 45 пострадавших в этом теракте оказалась кондуктор, которая состояла в списке застрахованных работников этого предприятия. Увечья, которые ей были нанесены, сочетанные травмы, по заключению МСЭ областной комиссии, дали право на установление инвалидности первой группы. Страховая компания ОАО «ЭНИ» сразу же после предоставлении справки МСЭ произвела выплату на личный счет застрахованной в размере максимальной страховой суммы по договору – 200 000 рублей.

30 декабря 2013 года теракт в городе Волгограде на троллейбусном маршруте № 15 «а» также нанес ущерб здоровью водителя этого троллейбуса, который числился в списке застрахованных МУП «Метроэлектротранс» города Волгограда. Ему также после окончания лечения незамедлительно была произведена выплата по травме.

Ближний Восток стал еще ближе 29 мая в Ростове состоялось Road Show «Road from South of Russia to UAE», организованное компанией «Натали Турс» и туристической компанией Alpha Tours и представителями лучших отелей ОАЭ. В мероприятии приняло участие порядка 150 человек – в основном руководители и сотрудники ростовских турфирм. Гостей ждали увлекательные презентации, награждение агентств, а также розыгрыш призов.

Road Show на юге России проходит уже третий год подряд. Основная цель – популяризация отдыха в Объединенных Арабских Эмиратах. До недавнего времени это направление пользовалось спросом у туристов в основном в зимний период. Теперь есть возможность посещать курорты Ближнего Востока круглый год. Они стали более доступны во многом благодаря появлению в нашем регионе авиакомпании из Объединенных Арабских Эмиратов Flydubai. Инициатором ее прихода стала «Натали Турс». Сейчас Flydubai осуществляет два рейса в неделю из Ростова, Краснодара, Волгограда и Минеральных Вод, предоставляя туристам, отправляющимся в ОАЭ, более высокое качество сервиса по приемлемой цене. Местом проведения мероприятий были выбраны такие города, как Сочи, Краснодар, Пятигорск, Ростов и Волгоград.

www.real-business.ru

новости компаний

В Ростове обсудили будущее PR В Ростове завершил работу форум «Дни PR и маркетинга на Юге 5.0», который проходил 28-29 мая. По предварительным оценкам южно-российскую столицу посетило более 200 специалистов отрасли и 12 ведущих российских и зарубежных экспертов. Работу форума открыл европейский гуру в сфере стратегических коммуникаций и связей с общественностью, президент международной ассоциации по связям с общественностью 2013 года Кристофа Жинисти. Спикер задал положительный эмоциональный настрой участникам форума, поделившись своим видением новой PR-парадигмы. Участники обсудили исто-

рию корпоративных брендов и узнали, что такое корпоративная драматика, научились приемам новых медиа и определили, как российские СМИ взаимодействуют с маркетингом и PR. Не обошлось и без социальных сетей. Участники получили ответы на все интересующие вопросы о стратегии присутствия в социальных медиа. Обсудили также SMM и не забыли про хорошую традицию форума – рейтинги цитируемости СМИ. Завершился форум выступлением одного из самых известных российских PR-специалистов, психолога, политтехнолога, тренера НЛП Алексея Ситникова, который в буквальном смысле этого слова загипнотизировал

участников форума и научил управлять судьбой личности и бизнеса. «В этом году мероприятие превзошло ожидания организаторов. Юбилейный форум собрал самое большое количество участников и самых ярких спикеров. Невозможно даже выделить чье-то выступление, потому что все доклады были интересны и получили резонанс среди аудитории мероприятия. Мы рады, что из года в год форум

посещают как «новички», так и постоянные гости, которые на протяжении всех пяти лет были с нами. Этот факт дает все основания утверждать, что «Дни PR и маркетинга на Юге» зарекомендовали себя как ведущая площадка для обмена профессиональным опытом и навыками», – отметил Алексей Гвинтовкин, управляющий директор ГК «BrandHouse. Исследования. Коммуникации. Брендинг», председатель «РАСО-Юг».

РЕКЛАМА

реальный бизнес июнь 2014

21

новости компаний

Выпускники уходят в техникумы Исследовательский центр портала Superjob выяснил, в какие учебные заведения собираются поступать нынешние выпускники и какие профессии кажутся им самыми привлекательными. В опросе участвовали 1000 экономически активных россиян, у которых есть дети, заканчивающие в этом году школу. Выяснилось, что больше половины (55%) выпускников решили поступать в вуз, примерно каждый пятый (21%) – в колледж или техникум. Один выпускник из ста намерен устроиться на работу. 17% юношей и девушек, по словам их родителей, пока не определились и делают свой выбор одновременно со сдачей выпускных ЕГЭ. 6% опрошенных затруднились сказать, что у их ребенка на уме. Устремления выпускников за последнее время изменились значительно: если проанализировать данные по аналогичным опросам с 2010 по 2014 гг., то отчетливо видно, что среднее профессиональное обучение в колледже или техникуме становится все более популярным. Получать именно среднее профессиональное образование намерено сейчас почти втрое больше выпускников, чем в 2010 г., вдвое больше, чем в 2011 г. (21%, 8% и 11% соответственно). Самая популярная у выпускников профессия – врач. По словам родителей абитуриентов, ее выбрали 16%. Каждый девятый выпускник собирается стать программистом или ИТ-специалистом. Получать образование по профилю «экономика и финансы» решили 9% молодых людей и девушек, 8% мечтают работать инженерами, 6% видят себя переводчиками, каждый двадцатый (5%) – психологом, 4% – менеджерами, 3% – строителями или архитекторами. Пойдут в педагогический двое из ста, столько же решили получить диплом журналиста, эколога, историка, химика, юриста, управленца, актера или режиссера, дизайнера. Список популярных профессий замыкают филологи или лингвисты, сотрудники МВД, HR-менеджеры, физики. Учиться этим премудростям готовы по 1% детей опрошенных россиян. Еще 14% выбрали другие профессии.

Paris празднует день рождения

В городе стало больше игровых площадок для детей В канун Дня защиты детей страховая компания «СОЮЗ» профинансировала строительство и установку детской игровой площадки в одном из дворов Северного жилого массива Ростова. Идея реализована в рамках проекта компании «Добрые дела совместно с СК «СОЮЗ». По словам жильцов микрорайона по улице Орбитальной, где была установлена площадка, много лет просьбы и жалобы в различные муниципальные структуры насчет новой площадки не находили отклика. Теперь на этом месте установлены новые качели, игровой домик-беседка, качалки, гимнастический комплекс и современная деревянная песочница. «Мне бы не хотелось называть установку этой детской площадки благотворительным проектом. Это наш подарок детям. Ведь многие люди любят не только получать подарки, но и с искренней радостью их преподносят. Так поступила и наша компания», – отметил исполнительный директор ОАО СК «СОЮЗ» Андрей Волков.

Ростовская область будет продвигать сельхозпродукцию за счет потребкооперативов

В июне ресторану Paris исполняется 11 лет. В честь дня рождения 20 и 21 июня ресторан приглашает своих к лиентов и партнеров на гала-ужин. Paris – одно из старейших респектабельных заведений города, специализирующееся на французской кухне. Заведение состоит из нескольких залов и рассчитано на разную аудиторию и цели: деловой ланч, семейный обед, празднование свадьбы или юбилея.

22

реальный бизнес июнь 2014

Ростовская область намерена продвигать местную сельхозпродукцию за счет развития сети потребительских кооперативов, сообщил министр сельского хозяйства и продовольствия региона Константин Рачаловский, по данным «Интерфакс-Юг». «Сегодня это направление нужно обязательно развивать в связи с тем, что у нас 11,8 тыс. фермерских хозяйств, 550 тыс. граждан занято личным подсобным хозяйством. И вся эта «армия» мелких сельхозтоваропроизводителей что-то производит, выносит на рынок, и этим должна заниматься сельская потребительская кооперация – помочь вырастить, привести в товарный вид, продать», – сказал он. По словам г-на Рачаловского, одна из проблем, которую предстоит решить сети потребительских кооперативов в Ростовской области, – это приведение продукции мелких хозяйств в соответствие с требованиями крупных торговых сетей региона.

www.real-business.ru

новости компаний

LTE-сеть от «Билайна» запущена в коммерческую эксплуатацию в Ростове-на-Дону «ВымпелКом» (бренд «Билайн») 5 июня провел пресс-конференцию по поводу запуска в городе сети 4G (LTE), с участием Андрея Титоренко, исполнительного директора ростовского филиала ОАО «ВымпелКом», и Германа Лопаткина, министра информационных технологий и связи Ростовской области. Официально сеть четвертого поколения была сдана в эксплуатацию 2 июня. По словам представителей компании, максимальная скорость передачи данных в сети LTE, зафиксированная техническими специалистами, – более 70 Мбит/сек, средняя же скорость составляет 10-20 Мбит/сек. На данный момент покрыто около 70% территории города. Тарифная сетка в части стоимости передачи данных пока не претерпела изменений, но в дальнейшем, скорее всего, появятся новые тарифы, ориентированные на возросшее потребление мобильного трафика. По сведениям представителей оператора, объем передачи данных в мобильной сети компании растет серьезными темпами – на юге России рост составил 130% по отношению к уровню прошлого года. Причем запуск LTE становится, как правило, своего рода катализатором этого роста. Для использования LTE пользователю может понадобиться «апгрейд» парка своих устройств (впрочем, многие смартфоны уже поддерживают LTE). Придется заменить SIM-карту – необходима USIM. Стоит ли проделывать все эти манипуляции, при том что выигрыш по реальной скорости передачи данных пока не слишком заметен в сравнении с показателями HSPA+ (одна из технологий «3,5G») – решать клиенту. C другой стороны, работа в LTE-сети более комфортна – задержки меньше.

В Ростове построят новый дом бизнес-класса

В начале июля в Ростове пройдет презентация проекта застройки 23-этажного жилого дома бизнес-к ласса Rems Residence, на которой будет объявлен официальный старт продаж квартир. В числе приглашенных буду т представители администрации, кадастровой палаты, ведущих банков и страховых компаний, а также руководители ведущих агентств недвижимости и оценочных компаний города. Мероприятие состоится в конференцзале отеля Don-Plaza. После короткой презентации проекта будет проведен фуршет, на котором участники смог у т расширить круг деловых знакомств, наладить общение и приобрести новых партнеров.

24

реальный бизнес июнь 2014

Завод «Балтика-Ростов» отметил юбилей 3 июня филиал «Балтика-Ростов» отметил сорокалетие с начала работы в регионе. Губернатор Ростовской области Василий Голубев посетил завод, наградил заслуженных работников пивоваренной отрасли медалями «За доблестный труд на благо Донского края», а также принял участие в варке сорта «Дон Живое» с использованием ячменя, выращенного в регионе. Василий Голубев осмотрел производственные мощности завода, заложил солод для пробной варки сорта «Дон Живое» из ячменя, выращенного на донской земле. «Мы договорились с президентом пивоваренной компании «Балтика» Исааком Шепсом подписать соглашение со сроком действия от трех до пяти лет, – сообщил губернатор. – Реализация проекта будет содействовать созданию рабочих мест на селе, обеспечит нашим аграриям гарантированный рынок сбыта и послужит развитию агропроизводства в целом».

«Энфорта» поделилась секретами эффективных телекоммуникаций В Ростове прошла традиционная ежегодная встреча представителей бизнеса и компании «Энфорта» в формате бизнес-завтрака. Участники мероприятия обсудили инновационные подходы к управлению бизнесом и эффективные инструменты в сфере телекоммуникаций. На встречу пришли представители торговых сетей, компаний банковского сектора, сектора информационных технологий, госсектора и других: ФГУП «Почта России», Таможенное управление Ростовской области, крупнейшая сеть АЗС «Башнефть», «Промсвязьбанк», сеть фитнесклубов «ФизКульт», логистическая компания «РТЛКонтейнер», «Ростеврострой» (охранные системы), сеть антикафе Guild Hall и другие компании, активно ведущие бизнес в г. Ростове-на-Дону и области. Во время презентации специалисты «Энфорты» поделились своим опытом в реализации новых успешных проектов, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов компаний различного уровня: от малого локального бизнеса до федеральных компаний с развитой филиальной сетью.

www.real-business.ru

инфографика

Кому нужно здоровье сотрудника?

68%

Треть российских компаний не инвестируют в поддержание здоровья своих сотрудников. Остальные проявляют заботу о персонале, однако, как показало исследование Аналитического центра «АльфаСтрахование», зачастую выбирают инструменты, которые не считают эффективными.

Организация здорового горячего питания

Вакцинация

опрошенных компаний (83 организации) поддерживают здоровье сотрудников различными способами

Участие в спортивных соревнованиях

Ежегодная диспансеризация

Добровольное медицинское страхование

Собственный медпункт

39% 37%

31%

25% 23%

22% 19% 17% 15%

14%

10% 7%

Реализация

26

реальный бизнес июнь 2014

Эффективность

и с т о ч н и к : « А л ь ф а Ст р а х о в а н и е »

www.real-business.ru

инфографика

Самые похищаемые гаджеты Самые похищаемые электронные устройства

Смартфоны

Мобильные телефоны

18% Планшеты 10%

Электронные книги

65%

5% 2%

Ноутбуки

II

L aZ So ny

Exp

ia 8 0,7%

0,7%

No

kia

Lum

eri

3 ote gN Sa m

sun

X ne CO HT

gG sun Sa m

00

SI ala

5s Ap

ple

Iph

one

sce n aw ei A Hu

re esi CD HT

xy

6 dP

Du 500

4s one Iph ple Ap

gG sun Sa m

Ap

ple

Iph

one

ala

5

xy

S4

al S

mi

ni

im

Самые похищаемые смартфоны

0,9% 1,1% 1,3% 1,8% 2,1%

1,7%

1,6%

1,6%

1,5%

В летние месяцы значительно возрастает частота краж мобильных устройств и смартфонов – в июне частота краж превысила среднее значение за полгода на 40%, в июле – на 27%. Средняя частота по двум категориям в совокупности за год составила 0,25%. В июне и июле – 0,35% и 0,32%, соответственно. Также рост частоты краж приходится на сентябрь и ноябрь – показатели составили 0,30% и 0,27%. Наиболее «спокойными» месяцами за год стали январь (0,15%) и февраль (0,17%).

и с т о ч н и к : А н а л и т и ч е с к и й ц е н т р « А л ь ф а Ст р а х о в а н и е »

28

реальный бизнес июнь 2014

www.real-business.ru

календарь

м

а Екатерина Голубева, руководитель группы по работе с персоналом регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк»:

В этом году календарь нас радует каскадом незапланированных каникул – восемь дней в мае и четыре в июне. В масштабах года весенне-летние выходные скажутся на настроении наших сотрудников вполне позитивно. С одной стороны, можно предположить, что люди расслабятся и сознательно нарушат дисциплинированную привычку вставать рано и отдаваться процессу в усиленном ритме. С другой – интенсивность работы в течение года настолько высока, что дополнительная возможность перевести дух и насладиться началом долгожданных теплых дней откликнется любому работодателю в двойном размере. В Райффайзенбанке приветствуется подобный бенефит для своих сотрудников. Люди возвращаются на свои рабочие места, заряженные новой энергией, яркими впечатлениями и, как следствие, с большей эффективностью приступают к работе.

30

реальный бизнес июнь 2014

й Кристина Саркисова, генеральный директор компании «ГазельТранс»:

Весна завершилась успешной победой наших в «холодном» противостоянии с США и ЕС. Россия и Китай подписали газовый контракт на $ 400 млрд. Выражаясь точнее, поставки газа в Китай делают вероятность дальнейшего экспорта в страны юго-азиатского региона еще более перспективным направлением с получением дополнительной прибыли при возможности заключения контрактов с такими странами, как Южная Корея и даже Япония. Это смертельный удар по американской политике мирового господства. США привыкла считать Восток, Индию, Ирак, Иран, Сирию стороной третьего мира. Но Китай и Япония закрыты для американского познания. Эти страны имеют свою суверенную экономику, и то, что Азия выбрала нас, подтверждает ее несогласие с политикой двойных стандартов и закрепление на позиции мирового лидерства РФ.

Владимир Лимарев, генеральный директор ООО «Культ Питания» (Сеть пивных баров «Доберман», Cafe Олива`s):

Май стал последним месяцем, когда было еще разрешено курение в ресторанах, гостиницах, на рынках, вокзалах и т.д. С 1 июня вступила в силу вторая часть закона о запрете курения. На этот закон лично у меня есть две точки зрения: одна – профессиональная, другая – человеческая. С человеческой, я, как отец троих детей, ее полностью поддерживаю. А вот с экономической – очень негативное отношение: ресторан – это место для расслабления и получения комплекса удовольствий не только от еды, но и от своих привычек, не думаю, что курящие гости в зоне для курения особо мешали некурящим людям. Уверен, что в первое время будет экономический спад, но позже люди к этому привыкнут и привыкнут к законодательным изменениям. Однако есть шанс, что при плохом исполнении закона народ расслабится и начнет опять курить в залах или хуже того, будут это делать тайком в туалетах, что повлечет за собой высокую неконтролируемую пожарную опасность. К сожалению, даже в офисных помещениях разрешены специально оборудованные комнаты, в ресторанах же этого не предусмотрено и пока вариантов решения вопроса ни я, ни мои коллеги не видим.

www.real-business.ru

мнение | менеджмент

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Кнутом и пряником юбая организация возникает, когда перед человеком стоит цель, достичь которой ему одному не под силу. Появляется группа единомышленников, потом этот коллектив разрастается и становится настоящей компанией. Но если на первом этапе объедененные общей задачей люди сплачиваются, то в дальнейшем может возникнуть ситуация, когда интересы предприятия и сотрудников расходятся. К примеру, компании необходимо завоевывать новые рынки, а менеджеру очень хочется пораньше уйти домой или вообще взять отпуск. И тут начинает действовать принцип: «Не можешь – научим. Не хочешь – заставим». Разрабатывается целая система стимулов, которая через поощрение и наказание подталкивает сотрудников к выполнению задач, поставленных руководством. На самом простом уровне эта система выглядит как премия за выполненную работу и выговор или увольнение в случае провала. Но зарплатный фонд не безграничен, а эффективность должна расти постоянно. Более того, 80% всех бизнес-процессов на предприятии довольно однообразны и скучны. Человека, который каждый день прикручивает одну и ту же деталь, довольно сложно вдохновить. Рано или поздно он может разочароваться в своей работе, ведь действительно трудно смириться с тем, что смысл твоей жизни (а большую часть времени, отпущенного нам, мы, как правило, проводим на работе) в забивании гвоздя. Задача управленца – не просто избежать такого разочарования у персонала, но и повысить эффективность их деятельности, желательно сэкономив при этом средства. Как это сделать? Существуют две наиболее распространенные стратегии. Первая из них – создание некого внешнего врага. В борьбе с ним коллектив объединяется. Тут очень важно, чтобы этот враг был не просто очередным конкурентом. Он должен воплощать в себе некое абсолютное зло. Человеку необходимо верить, что поражение в этой борьбе нане-

Л

сет сокрушительный удар по его личным духовным ценностям. И тогда он будет готов работать с полной отдачей практически безвозмездно. Довольно часто так происходит, когда компания находится на гране банкротства: внезапно коллектив мобилизуется и работает очень эффективно. Любопытно отметить, что такая стратегия по духу очень близка нашим соотечественникам. Ее активно использовали вожди коммунистической партии. Да и сейчас, если посмотреть на положение дел в стране, можно увидеть, что на фоне кризисных явлений в экономике народ настроен очень воинственно и готов дать отпор любым внешним врагам. Не исключено, что топ-менеджеры могут искусственно провоцировать такие экстремальные ситуации. Правда, здесь есть риск, что часть персонала уйдет сразу по собственному желанию. Вторая стратегия – создание воодушевляющих целей. В этом случае перед сотрудниками ставится некая задача, выполнив которую, они в будущем станут жить лучше. И здесь основой мотивации также являются не какие-то материальные блага, а именно эмоциональные ощущения – осознание важности своей миссии. Примером здесь может служить победа нашей страны в Олимпиаде. Казалось бы, отдельному человеку, живущему в России, она ничего не дает, но гордость за спортсменов возникает, хочется и в дальнейшем удерживать звание чемпионов. Наблюдая за методами управления, которые сегодня использует власть, бизнес может многому научиться и применить этот опыт у себя в компаниях. Какая из двух названых стратегий более эффективна – сказать сложно. На мой взгляд, они обе хороши. Только выбирая путь, нужно учитывать специфику коллектива. Грамотный топ-менеджер наверняка сам поймет, какой из вариантов подходит для каждой конкретной ситуации. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

32

реальный бизнес июнь 2014

www.real-business.ru

мнение | финансы

«Жить стало лучше, товарищи. Жить стало веселее. А когда весело живется, работа спорится…» И.В. Сталин «Владельцы капитала будут стимулировать рабочий класс покупать все больше и больше дорогих товаров, зданий и техники. Толкая их тем самым для того, чтобы они брали все более дорогие кредиты, до тех пор, пока кредиты не станут невыплачиваемыми. Невыплачиваемые кредиты ведут к банкротству банков, которые будут национализированы государством, что в итоге и приведет к возникновению коммунизма». Карл Маркс Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

Бизнес-консультант

Текущие тенденции развития банковской системы России Что есть… По состоянию на 01.06.2014 в РФ в живых остается 829 банков. К тому времени, когда эта статья выйдет в журнале, несколько из них уже будут лишены банковских лицензий, а финансовые проблемы многих только усугубятся. Практически все банки в рейтинге – более 500 – являются сказочными персонажами, и их предназначение непонятно ни вам, ни нам, ни Эльвире Сахипзадовне. Известны такие банки в узких кругах, а массовому потребителю о них становится известно в основном из сводок ЦБ РФ об отзыве лицензий. Банки в рейтинге от 150 до 500 используются в очень ограниченных случаях и при работе на открытом рынке придерживаются узкой специализации. Часто банк такого размера является «домашним», обслуживающим потоки конкретной промышленной группы, и его не выпускают «гулять на открытом рынке», ну разве только привлечь немного депозитов «с улицы», да «выложить на рынок» гарантии и векселя. Банки в рейтинге от 50 до 150 выглядят почти как настоящие, и некоторые из них занимают достаточно сильные позиции в регионах – устойчивый региональный банк со стратегией стабильного бэнкинга может «держать» около 40% регионального рынка и серьезно конкурировать со Сбербанком. Места с 10 по 50 распределены между вполне приличными банками, не имеющими государственного участия и не зависящими от прямой господдержки. Такие банки зачастую отлично встроены в крупные ФПГ и имеют устойчивые связи с бизнесом и политикой. Места с 1 по 10 занимают «зеленые», «синие» и прочие разноцветные монстры-небожители. Монстры эти сильны, неповоротливы и бессмертны. Что будет?..

1. Замедление развития экономики приведет к неизбежному сокращению cost-ов, в т.ч. сокращению затрат на персонал. Уже сейчас коэффициент долговой нагрузки на «физиков» в России один из самых высоких в мире, сокращение доходов повлечет дальнейшее ухудшение розничных портфелей банков. После принятия закона о банкротстве физических лиц вероятность «простуды с летальным исходом» у активных розничных банков резко повысится.

2. В качестве «оздоровительных процедур» последние полгода банки применяют повышение процентных ставок по кредитам и «закручивают гайки» при оценке рисков. Средний процент отказа «обратившимся в банк с улицы» составляет более 70%.

34

реальный бизнес июнь 2014

3. Многие банки, в том числе и бывшие розничные, пытаются и будут пытаться активно кредитовать МСБ и корпоративный сегмент, правда, не у всех это получается.

4. Снижение объема продаж и рост дебиторской задолженности заставляет собственников и руководителей увеличивать кредитную нагрузку на предприятие, чтобы, как та белка из «Ледникового периода», тщетно пробовать закрыть образовавшиеся дырки…

5. «Хороших» клиентов с точки зрения банковской системы оценки рисков будет все меньше и меньше. За оставшимися успешно развивающимися компаниями будет организована «охота банковских клиентщиков», в том числе и с использованием нерыночных механизмов привлечения.

6. По сообщениям СМИ, Минфин и ЦБ подготовили закрытый перечень банков, с которыми смогут работать госкомпании, по сути, это фактический запрет на обслуживание госкорпораций в средних и мелких банках. Семьдесят крупнейших компаний будут обслуживаться максимум в 20-30 крупнейших банках страны.

7. Социальное банковское неравенство в перспективе негативно скажется на качестве обслуживания. Отсутствие конкуренции в течение длительного времени до сих пор не удается вытравить из одного большого слона, упорно не желающего танцевать на танцполе.

8. Средние и мелкие банки продолжат испытывать дефицит качественного фондирования, при сохранении сложившейся тенденции значительная часть персонала этих банков уйдет искать работу на биржу труда. Первыми в регионах работу пойдут искать представители back & middle офисов.

9. Продолжится тенденция объединения малых и средних банков в банковские холдинги и конгломераты. Пока большинство проведенных слияний не очень успешны и слишком ресурсозатратны. Количество позитивных M&A операций в банковском секторе можно пересчитать по пальцам одной руки. Прогнозировать, что будет с банковской системой в обозримом будущем – дело неблагодарное. Особенно сейчас, когда позитивных тенденций авторы не наблюдают. Поэтому остается надеяться, что ущерб от вышеописанного негативного сценария развития будет минимален как для банковской системы в целом, так и для ее клиентов, и сотрудников. Другие колонки Михаила Акопьяна и Елены Столяр читайте на

www.real-business.ru

Специальный проект

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма. НИИ «ИПМИ» свободен от любых политических и финансовых интересов, собирает и истолковывает фундаментальные экономические и политические факты и предъявляет их обществу в понятной форме.

реальный бизнес июнь 2014

37

индекс

рб-10

Свет в конце туннеля Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Среди относительно безрадостных картин, которые приходилось рисовать в рамках этой рубрики в последнее время, наконец, появилось что-то, что реально способно вселить надежду. Так, в целом, можно охарактеризовать результаты майского среза лонгитюдных исследований депривации населения, проводимых НИИ «ИПМИ» и представляемых на страницах нашего журнала. Впрочем, если говорить об актуальных уровнях политической, социентальной и экономической депривации населения, то здесь пока что радости мало. Показатели политической и социальной неудовлетворенности населения продолжили тенденцию двух прошлых месяцев и выросли до значений в 35,4 и 21,8 соответственно. Кривая экономической депривации, которая несколько снизилась в апреле, теперь снова поползла вверх с уровня 17,6 до отметки 19,8. Несколько лучше дело обстоит с творчеством: креативные потребности ростовчан оказались удовлетворены в гораздо большей степени, чем в предыдущем месяце, кривая показателей упала до значения 5,6. Впрочем, последний факт вполне можно описывать как сезонный, не последнюю роль в формировании

средне 100

негатив 0

130,1

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 38

реальный бизнес июнь 2014

показателя удовлетворенности творческой сферой, очевидно, сыграли майские праздники, оставившие городу приятное послевкусие. А вот ощущение правовой защищенности горожан выросло без видимых причин. Соответствующим образом повела себя и кривая правовой депривации, внезапно упавшая сразу до отметки в 37,8, т. е. более чем на 10 пунктов. Что, впрочем, не мешает нам считать показатели неудовлетворенности этой сферой общественной жизни достаточно высокими. Наиболее позитивные подвижки наметились в сфере потребления. Интегральный индекс потребительского оптимизма вырос со 109,3 сразу до 130,1. И рост этот обусловлен, главным образом, прогнозами ростовчан относительно своего будущего положения. Так, при снизившемся со 114,1 до 105,5 индексе текущего оптимизма индекс будущего оптимизма вырос более чем на 20 позиций, до 141,7. То есть, несмотря на предшествовавшие и актуальные экономические трудности, наши респонденты предвидят в скором будущем улучшение своего финансового статуса. Эффект таких прогнозов жителей города относительно своего кошелька можно наблюдать уже сейчас: индекс покупательского оптимизма (который соотносится с мнением о том, что данный момент является подходящим для серьезных покупок) не только перешагнул рубежную отметку 100, ниже которой опустился в прошлом месяце, но и достиг показателя в 143,2. А это, в свою очередь, должно в самом ближайшем времени благотворно отразиться на финансово-экономическом самочувствии города и региона. Грядущие улучшения в экономической сфере косвенно подтверждаются данными об отношении населения к возможности эмиграции: разрыв между показателями потенциального желания уехать за рубеж на постоянное место жительства и реальной материальной подкрепленностью такого шага у населения оказался весьма значительным. Количество желающих покинуть страну по сравнению с прошлым месяцем уменьшилось. А вот материальные возможности населения в этом плане, наоборот, увеличились. Остается надеяться, что грядущие улучшения в экономике потянут за собой к свету и прочие сферы общественной жизни.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

январь 2012

май 2013

июнь 2013

июль 2013

август 2013

сентябрь 2013

октябрь 2013

ноябрь 2013

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

154 146 135,6

137 124,6 124,5

115,4 109,3

116,4 100

100

118,2

119,2

111,3

117,1

Интегральный индекс потребительского оптимизма

май 2013

118,4 117

121

121

118

118 112

107,5

140,8

146,6 135,1

129,1

131,4 125

117,6

106

108 104,9

96,5

93

январь 2012

137,8

133,4

99,1

99,1

июль 2013

август 2013

104

128,5 122,2

8,7

10,4

29,8

31,3

28,7

127,6

октябрь 2013

15

12,3

36

30,7

май 2014

143,2 141,7 120,2

130,1

114,1 105,5

93,8

Индекс покупательского оптимизма

Индекс будущего оптимизма

сентябрь 2013

апрель 2014

109,3

109

ноябрь 2013

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

32,4 8,8

139,4 132,6

97,4

Индекс текущего оптимизма

июнь 2013

март 2014

158

12,2

10,8

11,7

14

15,1

15,3

17,1

14,9

17

13

март 2014

апрель 2014

21,1

17,6

22,1

25

май 2014

19,8

экономическая депривация 54,6

29,2

21,8

35,4

политическая депривация 37,1 9,6

7

11,3

15,8

15,5

15,7

7,9

10,4

12,2

23,6

11,4

7,8

5,8

8

12,2

13,1

13,1

11,9

13,9

4,9

10

5,1

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

14

20,6

21,8

социентальная депривация 51,8

28,1

21,9

12,3

4,4

3,5

сентябрь 2013

октябрь 2013

19,8

30

48,4

37,8

правовая депривация

12,9

4,1

18

5,6

творческая депривация

январь 2012

май 2013

июнь 2013

июль 2013

август 2013

ноябрь 2013

март 2014

апрель 2014

май 2014

51,9

51,1

82,4

64,3

51,3 43,9

39,8

39,1

50

14,8

15,7

9,6

8,7

6,1

0,9

индексы

Недовольства властями

45,9

40

30,4 29,8

14,9

7

53

47,4

33,3 22,2

51,8

13 7,8 4,3

Эмиграции

12,3 8,8 0,9

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

14

24,3 18,3

29,6 18,9 18,6

10,5

9,6

4,4

3,5

Эмиграции

4,9

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

32,4

33,39

31,2

31,1

18,47 15,1 3,1

14,8 11,32 3,9

37,9

36,1

25,8 15,9

19,2 13,3

8,1 5,9

Кредитной задолженности потребителей

3,9

43,6 30,3 20,2

24,8

8,7

16,5

5,4

4,47

Доли теневого дохода

реальный бизнес июнь 2014

39

Финансы

42 ипотека на плаву Какое жилье чаще берут в кредит?

реальный бизнес июнь 2014

41

финансы | ипотека

Ипотека на плаву

Ипотечный интерес окончательно сместился к первичному рынку. В основе этого интереса – жилье экономкласса. Именно здесь, по мнению экспертов, существуют возможности для роста.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Смена фокуса

О

сновной тенденцией рынка ипотеки в этом году банкиры называют рекордные темпы строительства.

Заместитель председателя правления ОАО «Донкомбанк» Алла Мудульян говорит, что чтобы удовлетворить растущий спрос, финансовые организации предлагают гибкие условия по кредитам, в том числе по первоначальному взносу, а также совместные кредитные программы с государственными структурами. По ее словам, все большую по-

42

реальный бизнес июнь 2014

пулярность набирает использование материнского капитала в счет первоначального взноса или для погашения кредита, а также программ поддержки молодых семей, учителей и др. Николай Парамонов, начальник Управления розничного кредитования банка «Центринвест», считает, что перспективы у такого продукта, как ипотека, в 2014 году очень неплохие. «В Ростовской области хороший рынок вторичной недвижимости, – отмечает эксперт. – Но все больше и больше сделок проходит на приобретение квартир в строящихся домах (долевое участие в строитель-

стве), много индивидуального строительства собственного жилья». По его словам, в первом квартале 2013 года банком «Центр-инвест» выдано 382 кредита на покупку жилья, за аналогичный период 2014 года кредитов на покупку жилья выдано 569 штук. Цифры показывают большую популярность подобного рода кредитных продуктов. Желание инвестировать в недвижимость по-прежнему остается на высоком уровне, уверен г-н Парамонов. Дмитрий Шахметов, директор регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк», добавляет, что

www.real-business.ru

ипотека | финансы

в ближайшие полтора-два года драйвером роста рынка ипотеки останется первичный рынок. Основной фокус банков будет направлен на либерализацию работы именно с этим продуктом, полагает он. На это есть несколько причин. Во-первых, спрос на рынке первичного жилья растет, потому что после кризиса все больше застройщиков работают по 214 ФЗ, соответственно, риски незавершения строительства и неполучения права собственности практически сведены к минимуму. Во-вторых, это жилье более высокого класса и качества, чем недвижимость вторичного рынка. В-третьих, экономия в стоимости квадратного метра при покупке новостроек по сравнению с жильем на вторичном рынке составляет от 20% до 50%. Начальник отдела продвижения банковских продуктов ОО «Ростовский» Краснодарского филиала ЗАО КБ «Кедр» Екатерина Жогореско: Ипотека не теряет своей популярности среди населения. Это и не удивительно, ведь потребность в жилье не снижается, поэтому, независимо от ставок, спрос на ипотечные кре-

В ближайшие полтора-два года драйвером роста рынка ипотеки останется первичный рынок. Основной фокус банков будет направлен на либерализацию работы именно с этим продуктом диты сохраняется. Однако может уменьшаться сумма кредита, так как клиенты делают выбор в пользу более экономичных видов жилья (квартиры гостиничного типа и однокомнатные квартиры). Желание инвестировать в недвижимость как в наиболее стабильный источник получения дохода также сохраняется.

Новые тренды

В

связи с опасениями за свои сбережения и возросшим желанием людей вкладывать свои средства в более надежные активы, рынок

ипотечного кредитования по итогам первого квартала 2014 года показал опережающий темп роста. Управляющий ДО «Ростовский» ОАО «СКБ-банк» Людмила Мещерякова добавляет, что при этом закрытие внешних рынков фондирования для банков и, соответственно, увеличение стоимости ресурсов на внутреннем рынке подстегнуло банки увеличивать ставки по ипотеке в среднем на 1,5%. «Рост цен на недвижимость в 1 квартале 2014 года составил 4,4%. Но это не уменьшает инвестиционной привлекательности недвижимо-

реальный бизнес июнь 2014

43

финансы | ипотека

сти для населения, что демонстрирует рост рынка ипотеки за первый квартал на 17% относительно такого же периода 2013 года, – говорит г-жа Мещерякова. – Стоит отметить, что в случае нормализации внешнеполитической обстановки, а так же улучшения экономической ситуации в стране будет наблюдаться охлаждение спроса на ипотеку». Из новых тенденций, на взгляд Николая Парамонова, можно отметить активную застройку индивидуальными домами садовых участков на территории СНД, ДНТ по всей Ростовской области. Этому способствует и так называемая «дачная амнистия», т.е. упрощенный порядок регистрации жилых построек. В банке «Центр-инвест» разработана и внедрена программа, которая позволяет финансировать заемщиков не только на покупку земельного участка, но и на одновременное строительство домовладения на таком участке под очень выгодную процентную ставку. Как считает Алла Мудульян, в условиях ужесточения политики Цен-

Светлана Пирожкова, директор департамента розничных сегментов и маркетинга «ЮниКредит Банка» Несмотря на опережающий рост рынка ипотеки в первом квартале текущего года, в связи с повышением стоимости фондирования, АИЖК ожидает, что в дальнейшем темпы роста рынка начнут замедляться. Светлана Пирожкова, директор департамента розничных сегментов и маркетинга «ЮниКредит Банка», считает, что решающее значение для динамики выдачи ипотечных кредитов будут иметь степень влияния внешнеполитических рисков на макроэкономическую ситуацию в стране и возможность банков привлекать адекватное по стоимости фондирование. По данным эксперта, в I квартале 2014 года было выдано 198 082 ипотечных кредита на общую сумму 334,7 млрд рублей, что в 1,4 раза превышает уровень I квартала 2013 года в количественном и в 1,5 раза в денежном выражении. «Опережающий рост рынка ипотеки в первом квартале текущего года во многом объясняется тем, что в условиях макроэкономической нестабильности и снижения курса рубля недвижимость стала популярным объектом для инвестиций, – утверждает эксперт. – Таким образом, многие покупатели недвижимости видят в этой инвестиции защиту своих сбережений либо стремятся приобрести квартиру для собственных нужд как можно скорее, опасаясь снижения доступности жилья в будущем. А банки, в свою очередь, стараются предложить дополнительные преимущества своего продукта клиентам».

44

реальный бизнес июнь 2014

тробанка в части розничного кредитования, строгого контролирования регулятором данных о возвратах кредитов и платежеспособности заемщиков, ипотека выглядит очень привлекательным направлением, так как этот продукт предполагает надежный и устойчивый залог, тем самым минимизируя риски, при этом спрос на жилье остается стабильно высоким. «Несмотря на то, что маржа по ипотеке ниже, чем по потребительским кредитам, доходность и надежность у этого продукта очень хорошие, – рассуждает эксперт. – Ипотечное кредитование останется востребованным продуктом, так как сегодня около половины сделок по покупке недвижимости совершаются с использованием таких кредитов. Банки ориентируются на решения регулятора. Вполне понятно, что клиент хочет дешевых ипотечных кредитов». Однако, признает г-жа Мудульян, банки не в состоянии выдавать ипотеку под очень низкий процент без государственной поддержки. При отсутствии такой поддержки каждая финансовая организация решает вопрос об уровне ставок, исходя из стоимости собственных ресурсов, а также политики Центробанка. В свете последних

Ольга Филиппович, начальник отдела продаж ипотечного кредитования Ростовского филиала ОАО «Банк Москвы» Ольга Филиппович считает, что на сегодняшний день ипотека является двигателем роста розничного кредитования. Одновременно с сокращением объемов выданных кредитных карт, потребительских и автокредитов, ипотека по-прежнему является растущим сегментом розничного кредитования. По ее прогнозам, в 2014 году продолжится рост ипотечного кредитования. Как предполагает эксперт, доля ипотечных кредитов в структуре задолженности будет доведена с нынешних 24% до 30%. Эксперт отмечает, что в данный момент в России доля населения, воспользовавшегося ипотечными кредитами, составляет всего 5,6%. «Но при этом еще в 2011 году эта цифра была ниже – на уровне 3%, – рассуждает г-жа Филиппович. – Динамика налицо. К слову, в Европе доля покупаемого с помощью ипотеки жилья в среднем составляет 20%. До конца 2016 года всего банковской системой будет выдано 5 трлн рублей ипотеки. Это очень высокий темп с учетом того, что развитие банковского кредитования в целом будет замедляться. При этом в 2014 году «Банк Москвы» планирует увеличить выдачу ипотечных кредитов примерно в три раза, как по всей стране, так и по Ростовской области».

известных всем событий наблюдается некая нервозность у клиентов, однако негативно это сказывается, как правило, только в инвестировании во вклады. Для ипотечного же кредитования, считает эксперт, наоборот, это положительный момент, многие предпочитают направлять средства сейчас именно в недвижимость, считая этот вид инвестиций самым надежным.

Залог для будущего

О

сновным драйвером развития розничного рынка в 2014 году будет залоговое кредитование, в том числе и ипотека, уверены эксперты. По словам Дмитрия Шахметова, в этом сегменте качество заемщиков выше, а риски существенно ниже, при этом маржинальность бизнеса находится на приемлемом уровне. Интерес населения к недвижимости как средству инвестирования сохраняется, рост цен в отдельных сегментах способствует увеличению спроса на ипотечные инструменты. Средняя ставка по ипотечным кредитам на рынке России действительно держится на уровне 12%, утверждает эксперт. И она распространяется как на первичный, так и вторичный рынки. Изменение уровня процентных ставок в течение 2014 года будет зависеть прежде всего от действий Центрального банка, а также от тенденций на финансовых рынках. В краткосрочной перспективе можно будет наблюдать небольшой рост ставок на рынке у некоторых участников. Однако он вряд ли превысит 0,5-1%. В случае улучшения финансового климата в стране во втором полугодии 2014 года уровень ставок может восстановиться до уровня 12%, с перспективой дальнейшего снижения на 0,5-0,7%, прогнозирует г-н Шахметов. Впрочем, банкиры признаются, что сегодня не так просто делать прогнозы. Что касается перспектив, говорит Екатерина Жогореско, сложно сейчас что-либо прогнозировать точно, поскольку на рынке действуют различные факторы. Скорее всего, полагает эксперт, условия ипотечного кредитования в среднесрочной перспективе будут несколько ужесточаться, но не слишком. Если смотреть на тенденции рынка, то акцент смещается в сторону новостроек с меньшей стоимостью квадратного метра, а также в сторону малоэтажного строительства. Но и вторичный рынок недвижимости также не теряет своих позиций, говорит

www.real-business.ru

ипотека | финансы

она. По данным г-жи Жогореско, банк «Кедр» уже больше года не повышал процентные ставки по ипотечной линейке. Что касается возросших ставок, то на рынке появляются новые продукты и предложения. Как утверждает представитель банка ВТБ24, в период с января по апрель 2014 года ВТБ24 в Ростовской области выдал 978 ипотечных кредитов на сумму 1,5 млрд рублей, что на 51% превышает объем выдачи за аналогичный период 2013 года. Евгений Посикун, управляющий директор по ипотеке ростовского операционного офиса ВТБ24: По данным на апрель, ВТБ24 выдал каждый шестой ипотечный кредит в Ростовской области, и средний размер займа на покупку жилой недвижимости по региону составил 1,5 млн рублей. В планах довести до конца года кредитный портфель до 11,5 млрд рублей и выдать 6 млрд рублей, что на 50% превысит показатели прошлого года. По словам Елены Поляковой, интерес банков к жилищному кредитованию подогревает и факт ужесточения

В краткосрочной перспективе можно будет наблюдать небольшой рост ставок на рынке у некоторых участников. Однако он вряд ли превысит 0,5-1% требований к оценке рисков беззалоговых кредитов со стороны Банка России. Эксперт отмечает, что также рынок частного домостроительства, прежде всего малоэтажного строительства, показывает положительную динамику по росту продаж. «Связано это с меньшей стоимостью данных объектов недвижимости, при условии набора бытовых улучшений, – отмечает г-жа Полякова. – Имеющийся жилищный фонд, в частности в Ростове, не может уже в полной мере конкурировать с малоэтажными строениями по таким параметрам, как цена и качество, т.к. старый фонд «гостинок и коммунальных квартир» не сопоставим с условиями комфорта в новых малоэтажных домах. Можно

отметить тенденцию изменения фокуса продаж – население продает свои квартиры и за сопоставимые цены приобретает земельные участки с подрядом на строительство домов по своему желанию и ценовым возможностям». Практически все эксперты признают одну из основных грядущих тенденций 2014 года – условия андеррайтинга становятся все жестче. Клиенты, которые уже оформляли ипотеку, понимают, что ипотечный кредит – это серьезная долговая нагрузка, резюмирует Елена Полякова, поэтому сегодня ужесточение требований к клиенту, обратившемуся за кредитом, выражается в требовании наличия у него идеальной кредитной истории.

Генеральная лицензия Банка России №2748 от 10.08.2012. реклама

Ипотека для бизнеса В конце 2013 года Банк Москвы запустил кредит для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей на покупку недвижимости – «Коммерческая ипотека». Что это за продукт и кому он интересен, рассказала директор ростовского филиала Банка Москвы Анна Штабнова. Расскажите о продукте «Коммерческая ипотека»? «Коммерческая ипотека» – это кредит из продуктовой линейки для малого бизнеса, с помощью которого наши клиенты могут приобрести в собственность производственные и складские здания, офисные и торговые помещения, а также земельные участки для использования в своей непосредственной деятельности. Мы рассматриваем сделки с

любой недвижимостью, в том числе по приобретению жилой недвижимости с целью последующего перевода ее в статус коммерческой. Максимальная сумма данного кредита до 150 млн рублей, срок до 7 лет, при этом первоначальный взнос за приобретаемую недвижимость в размере 20% клиент может по согласованию с банком заменить любым ликвидным имуществом. Это важный момент для тех, у кого нет первоначального взноса. «Коммерческая ипотека» ориентирована в первую очередь на малые предприятия, которые арендуют коммерческую недвижимость на долгосрочной основе и развитие которых сдерживают высокие арендные платежи. Какие требования к получателю кредита «Коммерче-

ская ипотека» предъявляет Банк Москвы? В рамках программы мы сотрудничаем фактически с любым предприятием малого бизнеса, которое работает на рынке более девяти месяцев и имеет выручку не выше 300 млн рублей в год. Бизнес клиента должен иметь необходимый собственный капитал, формировать денежные потоки и доход, достаточный для выполнения обязательств по кредитной сделке. Какие документы необходимо предоставить в банк,

чтобы получить кредит? Для получения «Коммерческой ипотеки» требуется предоставить: правоустанавливающие документы, документы по основной деятельности заемщика, документы по приобретаемой недвижимости. Банк на основе полученных данных принимает решение о возможности предоставления кредитных средств.

Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 27/47 www.bm.ru

реальный бизнес июнь 2014

45

финансы | крупным планом

Набережная европейского уровня – в подарок мегаполису «Донской причал» и «ФОРА-БАНК» завершили реконструкцию городской набережной без привлечения бюджетных средств. В конце мая в Ростове-наДону официально открылась обновленная набережная между переулками Соборным и Газетным. Реконструкция была выполнена компанией «Донской причал» при финансовой поддержке ростовского филиала АКБ «ФОРА-БАНК». Реализация проекта осуществлена на основе концессионного соглашения – новой формы государственно-частного партнерства, что стало первым прецедентом на юге России. Сегодня обновленная набережная принадлежит городу и радует ростовчан и гостей Ростова прекрасной архитектурой, комфортными зонами отдыха, бесплатным Wi-Fi и зелеными оазисами. При поддержке филиала АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) в Ростове-на-Дону появилась городская набережная европейского уровня. Группа компаний «Донской причал» в конце мая объявила о завершении проекта реконструкции и об официальном

46

реальный бизнес июнь 2014

открытии обновленной набережной реки Дон. В проект было вложено свыше 300 млн рублей, треть из которых – средства, выделенные АКБ «ФОРА-БАНК». Бюджет не потратил ни копейки. Сегодня территория набережной соответствует современным градостроительным, архитектурным и дизайнерским стандартам европейского уровня. По словам управляющего филиалом АКБ «ФОРАБАНК» (ЗАО) в г. Ростов-наДону Сергея Бондаренко, проект интересен прежде всего тем, что был реализован в рамках государственночастного партнерства. «По концессионному соглашению инвестиции в муниципальное имущество сделаны только за счет частных средств, треть из которых вложил ростовский филиал «ФОРАБАНКА», – пояснил он. – Весь комплекс работ выполнил наш генеральный партнер и клиент – ООО «Донской причал». Теперь наш город от-

личается набережной самого современного уровня». По словам главы «Донского причала» Саркиса Гогоряна, основной акцент был сделан на донскую тематику: «Для ростовчан набережная всегда была знаковым местом. Если до революции она была центром приема грузов, своего рода «черным ходом» в город, то уже в первой половине прошлого века жители приложили немало усилий, чтобы набережная стала местом культурного досуга». А некоторое время назад, на этапе реконструкции, архитекторы задумали особую, солнечную линию берегового фасада из светлого отделочного камня, создающую приветливый европейский облик развивающегося мегаполиса. Идея реализована с блеском. Сегодня здесь появились выделенные велосипедные дорожки, питьевые фонтанчики, бесплатный Wi-Fi, места для подзарядки мобильных телефонов, специальные пандусы и дорож-

ки для техники инвалидов, зоны для посадки-высадки речных судов. «Донской причал» полностью переложил все инженерные сети общей протяженностью более 10 километров. Саркис Гогорян также отметил и важнейшую роль озеленения в проекте: была проведена глобальная реконструкция насаждений по принципу смены сезона, то есть были подобраны растения несовпадающих циклов цветения и вегетации, создающие переходящий «зеленый ковер» не только весной и летом, но даже поздней осенью. Появились лужайки, где все отдыхающие могут свободно сидеть, загорать, проводить время, наслаждаясь свежим речным воздухом и прекрасным видом на Дон.

Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 117 тел.: (863) 240-36-40, 240-36-46, 240-36-47 www.forabank.ru

www.real-business.ru

финансы | инфографика

Большой рост маленьких кредитов на

44%

вырос рынок микрофинансирования в ЮФО за прошлый год – 3,5 млрд рублей

на

40%

вырос российский рынок МФО – 39 млрд рублей (без учета кредитных потребительских кооперативов и ломбардов)

не более

17%

составляет насыщение рынка микрофинансирования на юге России. Не менее 4 млн жителей ЮФО можно отнести к потенциальным клиентам микрофинансовых организаций

не менее

400

микрофинансовых организаций действуют в Южном федеральном округе

39% рынка микрофинансирования ЮФО занимают 20 крупнейших российских игроков

Портрет заемщика:

Профессия:

клиенты с 63% заемщиков 65% заемщиков юга страны – микрофинан- 15% высшим обра-

27% заемщиков

женщины

совых организаций в ЮФО в возрасте от 31 до 50 лет

зованием

13% молодежь в возрасте

работники сфер обслуживания и торговли

22% –

офисные сотрудники

около

65%

объема профинансированных займов в ЮФО приходится на Ростовскую область и Краснодарский край

15% –

водители, строители и разнорабочие

14% являются предпринимателями

от 23 до 30 лет

Цели займов:

34% повседневные расходы, включающие расходы на транспорт, предметы первой необходимости, ремонт и\или покупку бытовой техники 21% ремонт квартиры или дома 10% развитие бизнеса 6% расходы на личный автотранспорт (ремонт, страхование и т.д.)

Остальная доля распределилась между оплатой обучения, срочным лечением или покупкой медицинской страховки, покупкой подарков и пр.

Оставшаяся доля распределилась между работниками бюджетной сферы, пенсионерами, студентами и пр.

источник: «МигКредит»

48

реальный бизнес июнь 2014

www.real-business.ru

от первого лица | финансы

Корпоративные финансы

Ген. лицензия Банка России № 1326 от 03.01.1993 г реклама

Альфа-Банк поставил на поток кредиты бизнесу в валюте по ставкам на порядок ниже рынка. Линейка инвестиционных продуктов позволяет не только предложить корпоративным клиентам дешевое финансирование или высокую доходность по вкладам, но и защитить их от валютных и товарных рисков. Как бороться с ценовыми кризисами, какова математика бивалютных продуктов, рассказывает директор регионального центра «Южный» Альфа-Банка Дмитрий Рябко. До этого я не слышал, чтобы банки предлагали бизнесу кредитование почти бесплатно. Есть какой-то подвох в вашем предложении? Мы действительно предлагаем компаниям такие условия кредитования, при которых процентная ставка по валютному кредиту на срок до года может быть снижена до 0,1% годовых. И это по-настоящему дешевое и выгодное предложение для наших клиентов. Компании, которые получают основную выручку в валюте, готовы кредитоваться в валюте. А мы, в свою очередь, с помощью ряда финансовых инструментов снижаем для них стоимость такого фондирования ниже рыночного уровня, но на определенных условиях. Допустим, мы выдаем кредит компании в долларах при текущем курсе 35 руб./$. При этом договариваемся, что банк может попросить возврата кредита не в долларах, а в ру-

блях по курсу на день выдачи кредита, в случае если курс доллара относительно рубля на день погашения упадет ниже уровня 35 руб./$. Во всех остальных случаях клиент вернет нам ту же сумму в валюте, какую он занимал, плюс небольшой процент. Процентная ставка в любом случае останется неизменно низкой. Как клиенты воспринимают вашу математику, удается ли вам убедить их в реальности такого предложения? Первый кредит, выданный на таких условиях, дался нам очень тяжело. Наш клиент, региональный агропромышленный холдинг, обратившийся к нам за стандартным кредитом в валюте под 5-6% годовых, не поверил в реальность происходящего, когда мы ему предложили взять ту же сумму под ставку на порядок ниже. Но мы всю математику контракта выдаем клиенту, рассказываем ему, как

мы это делаем, как уменьшаем эту стоимость. Кредит продается клиенту с «зашитым» внутри валютным опционом, по которому валюта может трансформироваться в рубли по заранее оговоренному курсу. Та премия за опционный контракт, которую мы получаем от контрагента, позволяет нам снизить стоимость кредита для компании практически до нуля. Естественно, банк при этом не работает бесплатно – в любом случае мы зарабатываем небольшую маржу, помогая клиенту получить недорогое финансирование или размещая его средства на рынке. Условия размещения депозитов определяются по тому же принципу? Да, мы можем предложить компании очень высокую ставку за размещение ее средств, гораздо выше, чем по вкладам физлиц. Например, депозит в рублях по ставке 15% годовых, но с условием, что банк

может его вернуть не в рублях, а в долларах, по курсу на 20-50 копеек ниже курса в день выдачи кредита (то есть, например, по 34,70 руб./$), в случае если курс доллара к рублю опустится ниже этой отметки. Процентная ставка по депозиту в любом случае останется неизменно высокой. Это интересное предложение для компаний-импортеров, заинтересованных в покупке валюты. Деньги компании размещаются по высокой ставке в рублях, а если и случается возврат в другой валюте, то клиент не платит комиссию за конвертацию и к тому же получает валюту ниже первоначального курса.

Ростов-на-Дону, Филиал «Ростовский» ОАО «Альфа-Банк» ул. Темерницкая,93

реальный бизнес июнь 2014

49

финансы | инвестиции

Доходность и адреналин

Государство предусмотрело льготы для частных инвесторов. После вступления в силу нового закона в январе 2015 года появится свежая альтернатива депозитам, которая позволит не только сберегать деньги, но еще и заработать.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Растить в себе инвестора

В

2013 году был подписан значимый для отечественного рынка бумаг закон, который предусматривает введение инвестиционных счетов с льготным налогообложением, а также определенные налоговые льготы для долгосрочных инвесторов. По оценке экспертов ММВБ, количество инвестиционных счетов, которые могут быть открыты в России в ближайшие три года, может достигнуть 800 тысяч. Директор ростовского филиала «АТОН» Максим Худин считает, что в контексте текущей экономической нестабильности вопрос сбережения и инвестиций становится все более актуальным для широкого круга населения. В конце 2013 года президент РФ Владимир Пу-

50

реальный бизнес июнь 2014

тин подписал закон «О внесении изменений в статью 27.5-3 Федерального закона «О рынке ценных бумаг» и части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации», который вводит налоговые льготы для долгосрочных инвесторов на российском фондовом рынке. «Это важная государственная инициатива, и сделано это в первую очередь ввиду того, что наша экономика нуждается в длинных деньгах, – рассуждает Максим Худин. – Это дефицит на сегодняшний момент. Кроме того, сегодня мы видим, как ведет себя фондовый рынок после кризиса – он достаточно спекулятивный, длинных денежных средств не хватает и инвесторов не так много. Появились и геополитические риски, с которыми прежде наши инвесторы не сталкивались. И в поисках новых решений, и как первый шаг в поисках длинных

денежных средств был подписан этот закон. Наверное, даже по аналогии с американским – там это пенсионные счета, хотя отличие их в том, что денежные средства в США можно забрать только когда выходишь на пенсию, а у нас это можно будет делать через три года после инвестирования». Елена Ноженко, руководитель ростовского филиала НАУФОР: Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР) была основным инициатором и лоббистом этого закона. Обсуждение закона, разрешающего применять налоговые льготы в отношении индивидуальных инвестиционных счетов и описывающего принципы их работы, началось еще в 2008 году, а принят он был в декабре 2013 года. Сейчас готовится норматив-

www.real-business.ru

инвестиции | финансы

ная база ФНС и ЦБ РФ для запуска таких счетов. По мнению эксперта, такая законодательная инициатива должна способствовать формированию на российском рынке «класса внутреннего долгосрочного инвестора». Она отмечает, что инвестиционный счет, несомненно, «оттянет на себя» часть средств, хранящихся на депозитах, так как у депозита есть ограничения по ставке в пределах 8-9%, а для ИИС обещают 13% и плюс возможные доходы. По данным Максима Худина, суть закона заключается в том, что с 1 января 2015 года любое физическое лицо сможет открыть один индивидуальный инвестиционный счет (ИИС), вложив туда максимальную сумму 400 тыс. рублей в год с возможностью увеличения суммы, и выбрать одно из двух направлений его использования. Минимальный порог вложений будет, скорее всего, регулироваться брокером, но пока этого в законе не прописано. По данным эксперта, инвесторы получат два варианта налоговых льгот: первый – ежегодно забирать себе 13% налогового вычета, задекларировав этот счет в налоговой инспекции, то есть, подав стандартное заявление о налоговом вычете. Кроме того, поясняет он, владелец счета может купить себе акции, либо облигации, то есть зарабатывать на фондовом рынке ценных бумаг. При этом, отмечает г-н Худин, надо понимать, что инвестор, как обычно, сам несет определенный риск за эмитента. По словам эксперта, есть и второй вариант – использовать счет без снятия средств и получения налогового вычета. В этом случае через три года или более, в течение которых инвестор владеет счетом, он освобождается от уплаты НДФЛ за эти годы. Максим Худин подчеркивает, что такой ИИС – это хорошая альтернатива депозитам, со стабильной ставкой в 13%, которая также предусматривает доходы: если совершать какие-то операции на фондовом рынке, то можно приумножить сбережения. «Этот вид инвестирования на фондовом рынке существенно снижает риски инвесторов. Юридические и физические лица смогут открывать такие счета на срок от трех лет, начиная с 2015 года, – поясняет Максим Худин. – Финансовые консультанты уже продумывают варианты, как использовать инфраструктуру инвестиционного счета. 13-ти процентная доходность уже гарантирована государством, а это выше, чем любой банковский депозит. Если денежные средства к тому же вкладывать в

облигации надежных эмитентов, то с постоянным реинвестированием денег по 400 тыс. в течение трех лет это может составить более 40% дохода с минимальными рисками».

Время «тихой гавани»

Э

ксперты сегодня признают, что рынок сильно корректируется, появляются новые направления и перспективы развития, хотя все это происходит на фоне роста спекулятивных сделок. Председатель правления ЗАО «Инвестиционный холдинг «Финам» Владислав Кочетков считает, что сегодня многое зависит от инвестиционного настроения. Он отметил, например, что «Финам» активно привлекает клиентов из самых разных стран мира, в том числе в Азии, Малайзии, однако в Ростове тоже сформировался класс профессиональных инвесторов. По его словам, их не так много, речь идет всего о 3-5 тысячах человек в регионе, однако за последний год оборот ростовских клиентов на рынке акций превысил 45 млрд руб. По его данным, на международных площадках оборот в 2013 году составил $1,2 млрд, а в 2014 году этот показатель должен превысить $5 млрд. Кроме того, подчеркнул эксперт, в Ростове на достаточно высоком уровне находится разработка финансового софта. Ряд ростовских компаний имеют отличные позиции в США. «Сайты этих компаний посещают десятки тысяч американских инвесторов, – утверждает он. – И сейчас мы ведем переговоры с ними на предмет инвестирования. Всего на рассмотрении в венчурном фонде «Финам» находится шесть ростовских заявок и не исключено, что какие-то из них будут профинансированы в этом году». По оценке Кочеткова, Ростов входит в пятерку российских городов, где сегодня полноценно представлен «Финам» и есть хорошие перспективы для развития. Он отметил также, что сейчас именно ИТпроекты представляют для него, как для инвестора, наибольший интерес. В этом сегменте компания также видит в Ростове довольно серьезные перспективы. Часть экспертов считают, что сегодня пришло время взвешенных решений и продуктов с низкими рисками, так как политическая и экономическая нестабильность сказывается на отношении к рискам. Юлия Павленко, директор ГК «Альпари», считает, что сейчас то самое время, когда инвестор делает выбор в

пользу низкорискованных инвестиционных продуктов, немного отходя от высокодоходных предложений. «Выше доходность – выше риск, но в текущих экономических реалиях, когда внутренние и внешние факторы риска так плотно переплетены, что уже не разобрать алгоритм работы, потребитель делает выбор в пользу «тихих гаваней», – говорит эксперт. – Это могут быть продукты с фиксированными ставками, предложения с опорой на драгоценные металлы, готовые инвестиционные решения с диверсифицированными рисками. Перераспределив рисковую составляющую, инвесторы и получают ту самую почти идеальную пропорцию доходности и адреналина. Это называется структурированным продуктом, который сейчас привлекает все больше внимания инвесторов». Директор ростовского филиала Московской биржи Михаил Тютюнник: Сегодня существуют два основных направления инвестирования: недвижимость и депозиты. Фондовый рынок используется очень слабо, и необходимо развивать это направление. Поэтому новый закон, который вступит в силу в 2015 году, принесет ощутимую пользу рынку. Среди брокеров давно ждали подобного освобождения от налогов, хотя было бы намного интереснее, если бы это случилось раньше, например, после кризиса, в 2011 году, когда инвесторы намного активнее шли на фондовой рынок. Хотя уже с 2014 года есть возможность не платить налоги: с тех бумаг, которые человек держит на обычном счете в течение трех лет. Отличие новых инвестиционных счетов, которые будут открывать с 2015 года, в том, что с ними можно совершать активные действия: покупать и продавать ценные бумаги, увеличивая доходность. Однако сегодня риски геополитики и экономики все еще высоки, и таковыми они останутся как минимум до середины третьего квартала текущего года, полагает Юлия Павленко. «Фактор Украины» еще долго будет висеть над российской экономикой, напоминая о нерешенных вопросах, но любой стресс – это ситуация, из которой нужно сделать правильные выводы, – подводит итог эксперт. – Пусть это будет кризис ситуаций, но тогда его нужно использовать, чтобы выйти на принципиально иной новый уровень. Россия сейчас и делает тот самый шаг». реальный бизнес июнь 2014

51

финансы | стра хование

ИГРЫ КОНЧИЛИСЬ

Каждый год в связи с ужесточением контроля со стороны регулятора страховой рынок покидают десятки компаний. Текущий год, по прогнозам аналитиков, может стать пиковым с точки зрения числа банкротств страховщиков. «Р.Б.» решил выяснить, почему игроки не выдерживают конкурентной борьбы и массово покидают поле сражения?

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

Кандидаты на выход

К

оличество страховщиков, работающих на российском рынке, стремительно сокращается. Еще пять лет назад, в 2009 году, в Едином государственном реестре была зарегистрирована 701 страховая компания, в 2011-м – уже 578, а 2013-й закончили всего 407. И с каждым годом тенденция набирает обороты: по словам президента Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игоря Юргенса, в среднесрочной перспективе около половины оставшихся игроков также вынуждены будут прекратить свою деятельность из-за ухудшения экономической ситуации в стране и собственной низкой платежеспособности. Галина Астахова, директор филиала ООО «Группа Ренессанс Страхование» в г. Краснодаре: Число участников страхового рынка последние несколько лет планомер-

52

реальный бизнес июнь 2014

но снижается. Но если раньше этот процесс был преимущественно связан с желанием игроков усилить свои рыночные позиции и оптимизировать затраты, то теперь для небольших страховых компаний это вопрос выживания. По прогнозам «Эксперт РА», 2014 год может стать пиковым с точки зрения числа банкротств страховых компаний. Этому будут способствовать патовая ситуация с убыточностью в автостраховании, высокие кредитные риски банковской системы и ужесточение контроля качества активов. Уже сейчас, по данным ЦБ РФ, 40% игроков на рынке имеют признаки банкротства. Виктория Казьменкова, директор Ростовского филиала «АльфаСтрахование»: Прошлый год был очень сложным, если говорить об основной деятельности страховщиков – урегулировании убытков. Наибольшие

трудности испытывали компании, портфель которых сконцентрирован в розничном сегменте, в первую очередь в моторных видах страхования. Это заставило отдельных игроков пересмотреть политику по развитию отдельных видов внутри собственного портфеля: в этом году мы наблюдаем сокращение продаж в розничном сегменте или вовсе уход с рынка некоторых игроков. Эта тенденция, вероятнее всего, будет продолжаться. Кроме того, вслед за «Гута-Страхование» страховой рынок может покинуть ряд компаний, большая доля портфеля которых была сосредоточена в ОСАГО.

Рукотворный кризис

П

роблемы на страховом рынке зрели давно, но именно в прошлом году они стали очевидны как для самих игроков, так и для надзорных органов. Основная причина –

www.real-business.ru

стра хование | финансы

взрывной рост убыточности, в частности, по моторным видам страхования. Эксперты связывают эту тенденцию с изменением судебной практики и применением к страховым спорам положений закона о защите прав потребителей. «Если раньше суды хоть как-то учитывали положения договора страхования и закон о страховании, то сейчас не учитывают вообще никак. Как следствие – случился рукотворный кризис моторного страхования», – отметил Александр Григорьев в своем последнем интервью в должности генерального директора ОСАО «Ингосстрах» (опубликовано на портале «Страхование сегодня» – прим. ред.) Учитывая, что в некоторых страховых компаниях доля автострахования в портфеле превышает 7080%, растущая в геометрической прогрессии убыточность пошатнула финансовую устойчивость даже крупных страховщиков. Среди громких «уходов» прошлого года – отзыв лицензии у СК «Россия» и неожиданное решение собственников «Гута-Страхование» о прекращении деятельности компании.

Оставшиеся игроки затянули пояса и принялись рьяно чистить портфели, избавляясь от убыточных активов. Что тут же заметили автовладельцы: купить полис ОСАГО стало проблематично – страховщики либо отказывают клиентам без объяснения причин, либо навязывают в «довесок» еще несколько страховых продуктов. На это тут же отреагировал Минфин, опубликовав на своем сайте обращение, в котором назвал подобные действия неправомерными и незаконными. Страховщики в ответ снова стали говорить о повышении тарифов по ОСАГО и судебном беспределе. Евгения Никольская, старший бизнес-аналитик отдела разработки стратегии ОСАО «Ингосстрах»: Существует достаточно устойчивое заблуждение, что в кризисе системы ОСАГО виноваты только страховщики. Однако не стоит забывать, что страховые компании пытаются вести рентабельный бизнес в условиях неизменности базового тарифа по ОСАГО в течение более 10 лет. Внешние же условия, наоборот, довольно резко изменились:

выросли цены на автокомпоненты, поменялась судебная практика, что привело к резкому росту убыточности ОСАГО. Кроме того, сформировалась целая отрасль так называемых «автоюристов», что также привело к росту судебных издержек страховых компаний. В этой связи для стабилизации ситуации в ОСАГО необходимы совместные действия всех сторон. Безусловно, наиболее важным является пересмотр тарифов и приведение их в соответствие реалиям рынка, но также необходимо рассмотреть возможность изменения судебной практики по ОСАГО. Важными аспектами также являются вытеснение с рынка неблагонадежных страховщиков и повышение страховой культуры граждан. Константин Савинов, заместитель генерального директора по продажам СГ «УРАЛСИБ»: Вопрос усовершенствования системы ОСАГО сегодня актуален для всех участников страховой отрасли, и 2014 год станет знаковым в решении задач, которые ставит перед нами регулятор и общество.

Доли СК на ростовском рынке РОСГОССТРАХ [17%] ВСК [11%] РЕСО-ГАРАНТИЯ [6%] СОЮЗ [6%] АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ [5%] прочие – 38%

СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ [4%] ЖАСО [4%] СОГАЗ [4%] РЕГИОН СОЮЗ [3%] ИНГОССТРАХ [2%]

и с т о ч н и к : д а н н ы е Ц Б Р Ф з а 1 к в а р т а л 2 014 г о д а

реальный бизнес июнь 2014

53

финансы | стра хование

Александр Григорьев, эксперт по страхованию (до 7 апреля 2014 года – генеральный директор, председатель правления ОСАО «Ингосстрах»): Сейчас мы пожинаем плоды той ситуации, которую во многом создали сами страховщики: откаты, коррупция, необоснованные тарифы, невыплаты, неадекватное отношение людей к бизнесу. Изменения, наблюдаемые теперь на рынке, – результат того, что страховщики натворили за прошлые годы. Инертность и долгосрочность страховой отрасли, долговременный характер последствий любого действия, сделанного когда-то, – это особенность нашего рынка. И когда маятник качнулся в сторону плохого восприятия страховщиков, это произошло во многом благодаря им самим.

100 из 370 универсальных российских страховщиков практически не работают. Если у компании сборы 20 млн рублей – понятно, что она уже не функциональна. Компании между 100-й и 200-й находятся в печальной ситуации, теряют бизнес, хотя у них еще есть какая-то ниша, в которой они пытаются выживать. И для компаний топ-100 основными проблемами являются рост убыточности, потеря бизнеса, отрицательная маржинальность. Это компании средние и большие, а значит, у них высокие издержки и много обязательств, и с этим надо что-то делать. Источник: интервью «Напутствие рынку – быть честными» на портале «Страхование сегодня»

Совместно мы должны решить три проблемы: повысить качество урегулирования страховых событий, отладить процесс информирования клиентов и, конечно, сформировать тарифы, которые будут справедливы как для клиентов, так и для страховщиков. Круг замкнулся: даже с учетом повышения тарифов рукотворный кризис в автостраховании не решить без пересмотра сложившейся судебной практики. И если предположить, что оба условия, которые поставили страховщики, будут выполнены (а это маловероятно), то проблему это уже не решит. Слишком велики убытки, слишком шаткой оказалась финансовая устойчивость большинства страховщиков. Компании продолжат уходить с рынка, громко хлопнув дверью или вежливо попрощавшись, – это уже не имеет значения. Рынок ОСАГО в том виде, в котором мы его наблюдаем сейчас, скоро перестанет существовать, а вместе с ним и вся страховая отрасль в целом. Какой она станет, зависит от того, смогут ли представители страховых компаний найти, наконец, общий язык и выработать единые принципы работы.

54

реальный бизнес июнь 2014

Дмитрий Есипов, директор филиала «ВТБ Страхование» в Ростове-на-Дону: Сегодня участникам рынка ОСАГО не хватает единой позиции по вопросам, требующим решения: актуализация тарифов в соответствии с фактической убыточностью последних лет, упорядочивание судебной практики и т.д. Со стороны регулятора и страхователей необходимо понимание того, что страхование – это, прежде всего, бизнес, и страховщиков нельзя обвинять в стремлении получить прибыль. Кратко говоря, всем нам нужно научиться общаться и договариваться. К сожалению, за последние годы было несколько примеров того, что пока страховщики не готовы договариваться между собой об общих правилах. Например, единая методика оценки ущерба, которая до сих пор не утверждена, одно из подтверждений этому.

Надзор не дремлет

Н

аучиться договариваться страховщикам нужно не только друг с другом, но и с обновленным мегарегулятором. Напомним, что с 1 сентября 2013 года страховщики перешли под контроль службы Банка России по финансовым рынкам (СБРФР). В связи с этим игроки рынка ждали резкого ужесточения надзора и даже поддерживали идею о тщательной чистке рядов, считая, что только в этом случае можно добиться положительных изменений на рынке. Константин Савинов: Страхование – это отрасль, которая защищает широкие слои населения. Поэтому жесткий контроль совершенно оправдан. Совместно мы должны усовершенствовать правила и стандарты, которые позволят рынку своевременно реагировать на новые вызовы и гарантировать стабильность работы в долгосрочной перспективе. Недобросовестные участники покинут рынок, а сильные страховщики станут еще более надежными и получат новый стимул к развитию. Юрий Усов, директор Ростовского филиала ОАО «СОГАЗ»: Одним из главных итогов в 2013 году стала передача всех функций ФСФР по надзору за страховым рынком Центробанку. Планировалось, что создание мегарегулятора изменит сам процесс надзора за рынком и его игроками в режиме реального времени.

Полагаю, что в дальнейшем будет происходить консолидация рынка, сопровождающаяся уходом небольших, прежде всего, региональных компаний. Страховой бизнес – это бизнес больших капиталов. Западный опыт, который значительно больше нашего, это подтверждает – малого бизнеса в страховании нет. Это обусловлено спецификой деятельности – страховые фонды должны быть достаточно большими, чтобы страховщик был способен исполнять свои обязательства в различных ситуациях. Небольшим страховщикам все сложнее конкурировать с ведущими крупнейшими игроками – меняются потребительские предпочтения страхователей, подавляющее большинство клиентов делает выбор в пользу гарантии выплат, а не наименьшей цены. Свою позицию регулятор озвучил не сразу, но очень доходчиво: заигравшись с «автогражданкой» и забыв о собственной устойчивости и размере резервов, можно потерять не только прибыли, но и лицензию. ЦБ очень четко дал это понять страховщикам, отозвав лицензию одного из крупнейших игроков – СК «России». Проблемы у этой компании были давно, но раньше надзорные органы ограничивались профилактическими беседами и строгими выговорами. Обновленный регулятор продемонстрировал свою готовность к решительным действиям и показал оставшимся страховщикам, что будет с теми, кто не прислушается к рекомендациям. Евгения Никольская: В кризисное время для страховой отрасли РФ особенно важно, чтобы рынок был стабильным и предсказуемым, поэтому меры ЦБ РФ выглядят вполне логично и своевременно, особенно если учесть кризисную ситуацию в отрасли. Тот факт, что с рынка уходят компании, не должен вызывать серьезного беспокойства. Кризисы всегда производят очищающее воздействие. В итоге останутся профессиональные и финансово устойчивые игроки. Рынок в целом и потребители в частности от этого только выиграют. Вадим Ленивкин, директор филиала страховой компании ERGO в Ростове-наДону: Ужесточение контроля со стороны Центробанка за деятельностью страховых компаний может положительно сказаться на улучшении климата страхового рынка с точки зрения профилактики «нездоровых» компаний. Такая политика сделает невозможным суще-

www.real-business.ru

стра хование | финансы

ствование таких компаний, как «Россия», которые, будучи банкротами, еще долго продолжают собирать взносы с клиентов. Однако в этом вопросе, как и везде, необходимо соблюдать золотую середину, поскольку слишком жесткие меры могут повлечь за собой повальное закрытие многих страховых компаний, а это вряд ли является целью ЦБ.

Ставка на клиента

C

удя по решительным мерам, которые регулятор применил в банковском секторе, его позиция по отношению к страховому рынку аналогична: честная игра по понятным правилам, крупные и устойчивые игроки, довольные клиенты. В условиях, когда рост отрасли продолжает снижаться, страховщикам придется не просто. Константин Савинов: Мы не ожидаем существенного роста страхового рынка по итогам 2014 года. Ухудшение экономического климата в конце 2012 года не могло не отразиться и на страховой отрасли. По нашей консервативной оценке, рост составит 4%, при реализации пессимистичного сценария – всего 2%.

Юрий Усов: В 2014 году рост страхового рынка замедлится. По нашим оценкам, сборы страховых компаний в Ростовской области вырастут, однако меньше, чем по итогам ушедшего года: так, если по итогам 2013 года прирост составил 13,3% (сборы почти 12,7 млрд рублей), то по итогам 2014 года цифры будут скромнее: прирост составит примерно 7%-7,5% (сборы – около 13,5 млрд рублей). Виктория Казьменкова: Для начала 2014 года характерно сохранение тех негативных тенденций, которые мы наблюдали на страховом рынке в конце прошлого года. В 2012 году рынок вырос на 22%, в 2013 – только на 12%, убывающая тенденция роста рынка продолжается и в 2014 году. Наши аналитики прогнозируют рост на уровне 10%, однако это достаточно оптимистичный прогноз. Представители страховых компаний отмечают, что процесс консолидации рынка и сокращения количества игроков в 2014 году продолжится, чему в немалой степени будет способствовать эскалация проблем в сегменте автострахования.

Дмитрий Есипов: Продолжающийся рост убыточности автострахования на фоне замедления темпов банкострахования, в конечном счете, негативно скажется на рентабельности страховой отрасли и приведет к уходу слабых участников с рынка. Лидерам рынка придется проделать немалую работу, чтобы освоить высвободившихся клиентов и при этом не погрязнуть в финансовых проблемах. Высокая убыточность – общая для всех беда, она не щадит ни слабых, ни сильных. Константин Савинов: В 2014 году продолжится консолидация рынка. Страховщики сосредоточатся на выстраивании эффективной коммуникации с клиентами, усилении сервисной составляющей и оптимизации ключевых бизнес-процессов. Главный вызов рынка – контроль убыточности и повышение качества урегулирования страховых событий. Если раньше крупные страховщики позитивно относились к уходу более слабых коллег, предвкушая прибавку к собственным портфелям за счет высвободившихся клиентов, то теперь они стали куда более осторожны-

реальный бизнес июнь 2014

55

Игорь Юргенс, президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС): Пример ухода с рынка такого достаточно известного игрока, как страховая компания «Россия», показал: неприкасаемых на нашем рынке больше нет. Мы все знаем состояние основных игроков, знаем, кому можно доверять и кто, возможно, с запозданием, но справится с выполнением этих формальных требований. Также нам хорошо известны компании, у которых действительно серьезные проблемы. Мы не ставим перед собой задачи коголибо искусственно «вымыть» с рынка и уж тем более не собираемся ориентироваться исключительно на размер капитала. Другое дело, что мы не можем назвать точную математическую цифру – сколько страховых компаний нужно России с учетом ее размеров и географической распределенности населения. В Германии, например, работает 400–500 страховщиков, в США – 112 тысяч. Универсального показателя, сколько страховых компаний нужно той или иной стране, не существует. По нашим подсчетам, при нынешнем желании акционеров пополнять капитал своих компаний и при сегодняшней нисходящей тенденции в экономике страны трудно себе представить, что нам необходимо более 150 компаний. Главное, чтобы они были жизнеспособные и эффективные. Источник: интервью «Развитие в новых условиях» в «Национальном банковском журнале»

ми. Ценность имеют только хорошие, безубыточные страхователи, остальным путь заказан. В ход идут любые уловки: отсутствие бланков, запрет центрального офиса, отказ от работы в определенных сегментах. Все, что

угодно, лишь бы выстоять и пережить сложный период. Дмитрий Есипов: В данный момент конкуренция на страховом рынке смещается в сторону наиболее рентабельных видов страхования. Прежде всего, это корпоративный сегмент и немоторные виды страхования в рознице. Ключевыми инструментами конкуренции по-прежнему остаются тариф и качество клиентского сервиса, в первую очередь при урегулировании убытков. Усиление конкуренции между лидирующими компаниями на фоне сокращения роста рынка принесет страхователям множество плюсов. В страховании, наконец, появятся такие понятия, как «качественное обслуживание», «внимательное отношение к клиентам», «использование новых технологий». Константин Савинов: Здоровая конкуренция способствует улучшению работы страховщиков. Компании пересматривают ITтехнологии, развивают продуктовую линейку, ищут оптимальные форматы взаимодействия с партнерами и новые каналы продаж. Евгения Никольская: Если мы говорим о добросовестных страховщиках, у которых достаточно резервов для выполнения своих обязательств и которые не прибегают к демпингу, чтобы нарастить клиентскую базу или одержать победу в тендере, то усиление конкуренции для них будет означать повышение качества работы с клиентами. Речь идет об

оптимизации бизнес-процессов, развитии онлайн-сервисов, упрощении алгоритмов коммуникации с клиентами, а также о предложении актуальных для рынка продуктов: например, продуктов с фиксированной невысокой ценой и базовым набором услуг. Виктория Казьменкова: В этом году, несомненно, продолжится усиление позиций первой десятки против остальных игроков и, разумеется, не перестанет расти конкуренция среди самих лидеров рынка. Это отразится на внутренних процессах страховых компаний. Значительно возрастет внимание к оказываемому сервису, перед страховыми компаниями встанут задачи по оптимизации собственного бизнеса и построению более эффективной коммуникации с клиентами. Если перевести все вышеперечисленные маркетинговые термины на разговорный русский язык, то теперь страховой полис можно будет купить онлайн, в офисе компании с клиентом будут разговаривать вежливо, заранее объяснять все нюансы и подводные камни договора, а при наступлении страхового случая – выплачивать деньги быстро и в полном объеме. Страховщики будут делать все, чтобы клиент остался доволен и не обращался в суд, ведь иначе им придется заплатить в несколько раз больше. А это значит, что власти и регулятор добились поставленной цели – заставили страховой рынок работать цивилизованно и уважать интересы клиента. Но кто сказал, что путь на вершину Олимпа будет легким?

Топ-10 крупнейших страховых компаний в Ростовской области Место

Компания

Сборы, руб.

Доля рынка

Рост портфеля за год

Уровень выплат Сборы «моторов», руб. Доля «моторов» Уровень выплат по «моторам»

1

РОСГОССТРАХ

439 197

17%

4%

29%

260 858

59%

45%

2

ВСК

271 949

11%

66%

38%

179 252

66%

52%

3

РЕСО-ГАРАНТИЯ

165 500

6%

22%

66%

143 756

87%

74%

4

СОЮЗ

140 951

6%

30%

86%

23 416

17%

72%

5

АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

125 002

5%

-19%

62%

69 628

56%

87%

6

СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ

113 171

4%

436%

1%

0

0%

0%

7

ЖАСО

99 928

4%

-52%

136%

9 857

10%

45%

8

СОГАЗ

97 219

4%

16%

33%

33 067

34%

56%

9

РЕГИОН СОЮЗ

83 987

3%

-8%

1%

1 278

2%

4%

10

ИНГОССТРАХ

57 467

2%

-44%

109%

24 573

43%

211%

Прочие

976 185

56

реальный бизнес июнь 2014

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : А н а л и т и ч е с к и й ц е н т р « А л ь ф а Ст р а х о в а н и е », п о д а н н ы м Ц Б Р Ф з а I к в а р т а л 2 014 г о д а

финансы | стра хование

финансы | бизнес-опыт

«Альфа-Банк»: удобство превыше всего

Экономия времени, затрачиваемого на рядовые финансовые процедуры, – насущная необходимость, особенно для предприятий сегмента SMB. Удобство и оперативность – вот самые значительные преимущества таких услуг «Альфа-Банка», как карта «АльфаCash» и сервис «Альфа-Бизнес Мобайл».

«Альфа-Банк» выручит с выручкой

Банки все чаще предлагают компаниям малого бизнеса альтернативы посещению своих отделений. Одно из таких средств, дающее предпринимателям гибкость в работе с наличными, – карта «АльфаCash». Карта позволяет вносить и снимать наличные через банкоматы прямо с расчетного счета компании. При этом не нужно сообщать в банк о своих намерениях: деньги можно

58

реальный бизнес июнь 2014

получить без предварительного заказа. Внесенные средства моментально зачисляются на счет, а это дополнительный плюс для тех, кому важно как можно скорее направить выручку на развитие бизнеса. В целом, предприниматель может вносить и снимать наличные столько раз и тогда, когда этого требует бизнес – хоть ночью, хоть в выходные. И самое главное – не нужно помнить часы работы банка, ведь картой можно воспользоваться в любое

время в любом банкомате «Альфа-Банка», в том числе и в торговых центрах. Именно это делает карту «Альфа-Cash» такой привлекательной для предпринимателей. Елена Озерова, хозяйка мастерской по ремонту одежды: В течение рабочего дня мне бывает сложно найти время для визита в банк, чтобы снять или внести деньги на счет. Все банковские операции я обычно провожу сама. В этом смысле карта «Альфа-Cash» очень удоб-

на: и ездить в банк не нужно, и доступ к расчетному счету есть постоянно, в том числе после работы и в выходные. Конечно, доступ к расчетному счету через сеть банкоматов позволяет предпринимателям сэкономить время, которое раньше требовалось на заполнение чековых книжек и другой документации. Но в полной мере ощутить все преимущества карты «Альфа-Cash» могут владельцы нескольких точек в разных концах города. Михаил Повалий, руко-

www.real-business.ru

бизнес-опыт | финансы

водитель блока «Массовый бизнес» «Альфа-Банка»: Возьмем, к примеру, торговые компании, которых в малом бизнесе более 45% – львиную долю их оборота составляет наличность. Что с ней делать в конце дня? Сдавать. Но делать это можно по-разному. Инкассация – дорого. Чаще всего владельцы копят выручку за несколько дней гденибудь в сейфе, а потом самостоятельно везут в банк. Мы предложили компаниям более удобное и безопасное решение. Владелец бизнеса может получить неограниченное количество карт «АльфаCash», установить запрет на снятие наличных по ним, и раздать управляющим своих точек. В конце дня управляющие с помощью карт смогут вносить выручку на счет в ближайшем банкомате «Альфа-Банка», а предприниматель – контролировать выручку всех своих торговых точек. «Альфа-Cash» выручит и в случае, если потребуется внести деньги на счет в одном городе, а снять – в другом. Более того, саму карту можно оформить в одном офисе банка (и не обязательно там, где открыт расчетный счет), а получить – в другом. При этом первая карта

Ген. лицензия Банка России № 1326 от 03.01.1993 г реклама

справка «Альфа-Банк» «Альфа-Банк», основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Ведущие международные рейтинговые агентства присваивают Банковской группе «Альфа-Банк» одни из самых высоких рейтингов среди российских частных банков.

«Альфа-Cash» выпускается бесплатно. Перевыпуск после окончания срока действия тоже оплаты не потребует. Контролировать операции по карте можно с помощью SMS-оповещений, через интернет-банк или специ-

стемах iOS и Android – «Альфа-Бизнес Мобайл». Сервис оказывается исключительно полезным инструментом мобильного управления финансовыми операциями, его целевая аудитория – корпоративные клиенты банка сег-

Мобильность и возможность оперативного решения финансовых вопросов, проведения транзакций и контроля за состоянием счета – действительно удобный и нужный инструмент для предпринимателя.

«Альфа-Бизнес Мобайл» – «тихая революция», поскольку на рынке до сих пор не существовало настолько удобного комплексного продукта по управлению финансами для бизнеса альное приложение для смартфонов или планшетов, а в любом банкомате «Альфа-Банка» можно получить мини-выписку о 10 последних операциях.

Финансовая мобильность

Действительно, управлять финансовыми операциями и потоками бизнеса можно не только в режиме online, но и непосредственно с вашего мобильного устройства – смартфона или планшетного ПК. «Альфа-Банк» начал создавать себе прочную репутацию одного из самых высокотехнологичных игроков на отечественном банковском рынке еще более 10 лет назад, предложив своим клиентам-физическим лицам online-сервис «Альфа-Клик» в 2003 году. С массовым распространением смартфонов на платформах iOS и Android банк предложил соответствующие мобильные приложения, и они оказались очень востребованы клиентами. В 2012 году клиентамюридическим лицам был представлен интернетбанк «Альфа-Бизнес Онлайн»; разумеется, вскоре появилось и соответствующее приложение для мобильных устройств на операционных си-

мента среднего и малого бизнеса. Еще и года не прошло с момента запуска «Альфа-Бизнес Мобайл», но количество скачиваний приложения в Google Play и AppStore исчисляется уже десятками тысяч. «Альфа-Бизнес Мобайл» – это не просто мобильное приложение, которое позволит клиенту следить за состоянием корпоративного счета – с его помощью можно совершать финансовые операции. В числе возможностей – формирование и подготовка к подписи платежных поручений, отправка в банк запросов и необходимых документов, акцептование платежей, проведение транзакций в любом месте в любое время – главное, чтобы ваш смартфон работал и имел доступ в Интернет. Платежи в рублях в системе проходят по предварительно созданным и заверенным шаблонам, создать которые легко и это не требует излишних затрат времени. «АльфаБизнес Мобайл» также может снабдить владельца устройства информацией о местоположении ближайшего банкомата или отделения сети «Альфа-Банка», если в этом возникает необходимость – например, если операции требуют работы с наличностью.

Евгения Пристенская, начальник управления массового бизнеса филиала «Ростовский» «Альфа-Банка»: Мы традиционно запускаем на рынок новые технологичные разработки, которые впоследствии часто становятся трендом. «Альфа-Бизнес Мобайл» в этом плане – «тихая революция», поскольку на рынке до сих пор не существовало настолько удобного комплексного продукта по управлению финансами для бизнеса. Уверена, что для небольших компаний, руководители и владельцы которых очень часто сами занимаются финансами своей фирмы, «Альфа-Бизнес Мобайл» станет незаменимым помощником. Более подробно узнать об этих услугах «АльфаБанка» вы можете, набрав в адресной строке браузера: alfabank.ru/sme/alfacash/ alfabank.ru/abm/

Ростов-на-Дону, Филиал «Ростовский» ОАО «Альфа-Банк» ул. Темерницкая,93 тел. 255-96-80

реальный бизнес июнь 2014

59

Процессы

68 Путь к насыщению

Когда гостиниц станет слишком много?

реальный бизнес июнь 2014

61

процессы | логистика

Грузорост-2014

Если в прошлом году рынок грузоперевозок переживал спад из-за удручающего состояния экономики в целом: промышленное производство сокращалось, экспорт уменьшался, то в этом, по оценке игроков, есть небольшой, но рост.

Подготовил Константин Щербинин

Александр Титович, директор ростовского филиала ОАО «ФГК»: Не секрет, что в прошлом году нам пришлось работать в условиях обострившейся конкуренции в отрасли. Экономическая стагнация неблагоприятно отразилась на сфере железнодорожных перевозок: объемы промышленного производства снизились, соответственно сократилось и предъявление грузов на железную дорогу. Операторы столкнулись с профицитом вагонов и вынуждены были устанавливать демпинговые цены, чтобы привлечь клиентов. Несмотря на конкуренцию, ростовский филиал ОАО «ФГК» закончил год с плюсом. Рост показателей, несомненно, обеспечила Олимпиада. Начиная с 2011 года общий объем перевезенных ОАО «ФГК» грузов для строительства олимпийских объектов составил 5,6 млн тонн, или 81,6 тыс. вагонов. Основная нагрузка, безусловно, пришлась на наш филиал: на юге России расположено большинство предприятий, обеспечивавших олимпийскую стройку стройматериалами. В 2013 году мы доставили в Сочи почти 70 тыс. тонн песка, щебня и песчано-гравийной смеси из Абхазии. Но Олимпиада не была единственным двигателем роста объемов перевозок в регионе. В Сочи идет строительство трассы «Формула-1», и в течение 2013 года наш филиал выполнял перевозки железобетонных изделий и инертно-строительных материалов для этого проекта. В прошлом году мы также перевозили котлы для строительства ТЭЦ в Индии, комбайны для сельскохозяйственных нужд Канады. В структуре грузов существенную долю заняли и перевозки продукции угольных предприятий.

62

реальный бизнес июнь 2014

Иван Пластун, учредитель компании «Везет Всем»: По нашим прогнозам, рынок автомобильных грузоперевозок в этом году вырастет примерно на 5%. Это связано с нормализацией общей экономической ситуации в стране. Одним из наиболее популярных направлений на сегодняшний день является Крым, причем здесь увеличился объем как коммерческих грузов, так и частных заказов. Я думаю, учитывая интерес властей и инвестиции в этот регион, спрос на данном направлении будет стабильно высоким. Еще одной характерной чертой является постепенная структуризация рынка автомобильных перевозок. Долгое время здесь работало множество мелких игроков – входной билет стоил недорого, достаточно было купить «Газель» и ты уже в деле. Даже компаниям-лидерам принадлежала несущественная доля – порядка 2-3%. Теперь ситуация меняется. Я считаю, что в скором времени начнется консолидация мелких игроков. Они будут объединяться, вероятно, создавать различные сообщества, поскольку вместе работать гораздо выгодней. Уже сейчас мы наблюдаем такие процессы. На мой взгляд, мы придем к американской модели, когда рынок будет поделен между рядом крупных грузоперевозчиков. Но пока отставание в сравнении с США значительное – порядка 15 лет. Еще хотел бы отметить интерес многих перевозчиков к онлайн-сервисам. Сейчас практически каждый из них обладает современными средствами связи, которые активно используются в работе. В этом году мы запустили мобильное приложение, и спрос на него даже превзошел наши ожидания. Что касается ценовой политики, то стоимость грузоперевозок в этом году немного увеличилась – примерно на 5-10%. Скорее всего, связано это с темпами инфляции.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

ОАО «ФГК»: инновации повышают эффективность

реклама

Рынок железнодорожных грузоперевозок – один из важнейших для экономики: от его состояния зависит обеспеченность производств ресурсами, а потребителей – товарами. Об эффективности грузоперевозок, показателях и планах мы поговорили с Александром Титовичем, директором Ростовского филиала ОАО «ФГК». В начале нынешнего года Федеральная грузовая компания совместно с ОАО «РЖД» внедрила технологический аутсорсинг – новые принципы управления вагонным парком, предлагаемые к использованию операторским сообществом. В чем их суть и преимущества? Сегодня на железных дорогах страны работает порядка 1,2 млн единиц подвижного состава, у которых почти 2 тыс. собственников. До настоящего момента управление частями этого парка, принадлежащими разным собственникам, было соответственно также раздельным: каждый вагон имеет конкретного отправителя, получателя и маршрут. В случае применения принципов технологического аутсорсинга

порожние вагоны обезличиваются, вследствие чего становится возможным направить к пункту загрузки не какой-то конкретный вагон конкретного владельца, а ближайший (подходящий по типу) к месту назначения. Таким образом, оптимизируется логистика, сокращается пробег порожних вагонов, а эксплуатация инфраструктуры становится более эффективной. При этом заключение договоров, расчеты и обеспечение своевременного предоставления вагонов по-прежнему остаются в зоне ответственности оператора. Как вы оцениваете результаты работы Ростовского филиала ОАО «ФГК» с начала года? Каковы планы? За первые 5 месяцев 2014 года общий объем погруз-

ки сохранился на уровне аналогичного периода прошлого года и составил более 2 млн тонн. Наиболее активно перевозятся сейчас каменный уголь (более 930 тыс. тонн), инертностроительные грузы (около 700 тыс. тонн), удобрения (около 140 тыс. тонн). Если говорить о состоянии рынка в целом, то нельзя не отметить растущую конкуренцию между операторами. В условиях экономической стагнации потребность в перевозках снижается и наблюдается профицит вагонов, что заставляет некоторых операторов снижать ставки. Однако немногие операторы всегда могут обеспечить стабильность и сроки предоставления вагонов – в этом аспекте у нас есть сильное конкурентное преимущество. Наши заказчики, среди которых та-

кие предприятия, как «Донской камень», «Еврохим», «Юг Руси», «Ростсельмаш», «Стройфарфор», «Донской уголь» и др., высоко ценят в первую очередь стабильность перевозок. По итогам 2014 года мы рассчитываем достичь доли в 20-22% в общем объеме погрузки СКЖД, и, как мне кажется, такой показатель реален. Недавно в Россию вернулся Крым. Планирует ли ОАО «ФГК» развиваться и на этой территории? По сути, мы в Крыму уже работаем – с мая текущего года мы перевозим на полуострове строительные грузы по «кольцевым» маршрутам (Нижегорская – Красноперекопск). Ожидаем объемов на уровне 10 тыс. тонн в месяц, но к концу года эти показатели, несомненно, увеличатся. реальный бизнес июнь 2014

63

процессы | от первого лица

Логистика не терпит ошибок

Качество продукции и экспертный уровень продавца становится все более важным фактором в сфере коммерческого транспорта. Об особенностях рынка и его перспективах мы поговорили с Екатериной Баскаковой, директором компании «РосАвто» – официального представителя завода «Центртранстехмаш» в регионе. Как бы вы охарактеризовали состояние рынка коммерческого автотранспорта на настоящий момент? СМИ часто говорят о серьезном падении рынка автомобильной техники вообще и коммерческого транспорта в частности. По своему опыту могу сказать, что определенная стагнация в нашем сегменте рынка действительно наблюдается, это отчетливо заметно, если сравнивать текущий уровень продаж с показателями 2011-1012 гг., когда наблюдался уверенный рост. В период интенсивной подготовки к проведению Олимпиады в Сочи находились другие направления для инвестиций, обновление коммерческого парка автомобилей многие компании

64

реальный бизнес июнь 2014

откладывали. Потом произошел скачок курса основных валют, что опять-таки вызвало проблемы в экономической сфере. Эти и другие факторы, конечно же, не могли не сказаться на уровне спроса. Другая важная черта сегодняшнего рынка коммерческого транспорта – насыщенность предложением и ассортиментом. Если 7-10 лет назад на рынке были хорошо представлены в основном коммерческие автомобили отечественного производства (в основном – на базе «Газели») и отчасти б/у иномарки, то сейчас ситуация в корне иная. Официально представлены бренды на любой вкус и кошелек – конкуренция, соответственно, резко выросла. И в текущих условиях, для того чтобы

продолжать успешно работать, необходимо развивать какие-то реальные конкурентные преимущества, актуальные для участников рынка. Какие, например, если говорить о «РосАвто»? В первую очередь для того, чтобы выигрывать в конкурентной борьбе, необходимо предлагать потребителю качественный и востребованный товар. Российский рынок обладает некоторой спецификой – как правило, автомобили зарубежного производства приходят в виде шасси (импортировать коммерческий автомобиль в полнокомплектном виде очень дорого), к которому необходимо смонтировать функциональный кузов (фургон, холодильную камеру, борто-

вой кузов, какое-либо оборудование, спецтехнику и т. д.). Если говорить о нашем бизнесе, то это, прежде всего, продукция рязанского завода «Центртранстехмаш» (далее – ЦТТМ), представителем по ЮФО которого является наша компания. ЦТТМ производит фургоны самого широкого ассортимента – от компактных, устанавливаемых на малотоннажные грузовики, до больших полуприцепов, а также широкий выбор спецтехники. И, что принципиально важно, завод делает упор на качество своей продукции – это становится и нашим конкурентным преимуществом. ЦТТМ первым в стране стал производить продукцию по европейским стандартам (наши фургоны действительно сертифици-

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

реклама

рованы для использования в ЕС), для чего было закуплено соответствующее оборудование, проведено обучение персонала, реализовано несколько совместных с ведущими европейскими производителями грузовых автомобилей (IVECO, MB, MAN) проектов. Изотермические кузова производства ЦТТМ прошли испытания в лаборатории Termoking Chezh Republic в Праге и получили сертификат соответствия. На всех этапах производства используется высокотехнологичное европейское оборудование. Итальянские станки по производству сэндвич-панелей, новейшие итальянские и немецкие прессы, немецкие листогибочные и дробеструйные установки, компьютерный пресс лонжеронов, немецкий сварочный робот, итальянское оборудование для лазерной раскройки металла и многое другое. ЦТТМ регулярно проводит повышение квалификации своих сотрудников с привлечением иностранных специалистов. Это касается, в том числе, и материалов – используются только специально изготовленные на итальянском оборудовании пенополиуретановые панели, металлические элементы только лучшего

качества и т. д. Качество, на самом деле, очень востребовано: в наших краях летом очень жарко, а зимой – очень холодно, поэтому соблюдение температурного режима для перевозимых грузов оказывается зачастую критически важным. Другая наша сильная черта – экспертный опыт сотрудников. Неправильный выбор автомобиля и кузова может пагубно сказаться на бизнесе заказчика – примеры тому неоднократно встречались нашим специалистам. Разница, к примеру, между перевозкой мясных туш в подвешенном положении и навалом неспециалисту может казаться незначительной, однако на самом деле для этого нужны разные кузова. Или, например, перевозка одного лишь мороженого и массы прочих замороженных продуктов, в числе которых есть и мороженое, тоже принципиально разные задачи, требующие разных решений. Типичные маршруты, которыми осуществляются перевозки, типичные объемы, особенности условий погрузки и разгрузки автомобилей – все эти моменты имеют очень большое значение для подбора правильного типа

транспорта, шасси и кузова. К примеру, из-за того, что кузов оказывается неудобным для выгрузки типичного продукта, могут возникнуть такие потери времени, которые обернутся прямыми финансовыми потерями для перевозчика. А ведь далеко не любой клиент является специалистом в сфере автоперевозок – для многих это направление деятельности является сравнительно новым. Между тем, только учитывая все факторы, можно обеспечить эффективность логистики. Для многих продавцов автомобилей больной темой является сервисное обслуживание... Только не для нас. Качественное техническое обслуживание – это необходимость, и мы его, конечно же, осуществляем. Наличие собственной сервисной базы (где осуществляется ремонт и процедуры обслуживания как шасси, так и кузовов) позволяет нам предложить рынку по-настоящему комплексный подход, сочетающий и высокий уровень качества техники, и высокий экспертный уровень специалистов при подборе оптимального варианта, ну, и конечно, качественный сервис, гарантийный и постгарантийный. Мы предлагаем также и установку дополнительного оборудования (к примеру, холодильника или гидроборта) – эта возможность критически важна для клиентов, которым нужны нестандартные конфигурации автомобилей. Если дилер такой возможности не дает (а на региональном рынке ее редко кто может реально предоставить), то клиенту приходится либо довольствоваться базовыми конфигурациями, либо обращаться непосредственно на завод-изготовитель, а это потери времени и нервов. Ко всему прочему, у нас есть собственная логистическая база, благодаря наличию которой можно организовать

доставку техники по желанию заказчика практически куда угодно. Заметны ли изменения в структуре продаж в последние годы? Каковы планы компании на будущее? В последние годы структура потребления на рынке коммерческих автомобилей действительно изменилась. Так, если до кризиса уверенно рос спрос на крупнотоннажные автомобили, грузоподъемностью более 10 тонн, то с наступлением кризисного периода упали общие объемы перевозок (так как снизился товарооборот), да и партии транспортируемых товаров также стали менее объемными. Следовательно, более востребованными стали автомобили малого и среднего класса, грузоподъемностью до 5-6 тонн. Изначально малотоннажные автомобили обрели популярность в связи с тем, что центральные районы сначала Москвы, а потом и многих других городов России оказались закрыты для большегрузов. На сегодняшний день на спрос влияет чрезмерная загруженность городских дорог и важна маневренность грузового автомобиля. Определенную лепту в такое перераспределение спроса вносит и тот факт, что налоговая нагрузка на большие грузовики, скорее всего, в ближайшем будущем вырастет – владельцы автомобилей полной массой более 12 тонн (грузоподъемность в данном случае составит примерно 6 тонн) будут платить за каждый километр пути по трассе. В связи с чем востребованность небольших автомобилей вырастет еще значительнее, и мы, конечно, готовы этот спрос удовлетворять.

Аксай, ул. Западная, 33в тел.: (863) 275-26-29, 275-21-29 www.rosavto61.ru

реальный бизнес июнь 2014

65

процессы | рынок

Рынок прилавков

Примерно от $ 0,8 до 1 млрд в год оценивается емкость рынка торгового оборудования России. Благодаря формированию розничных сетей в больших городах на данном рынке наблюдается стабильный рост (10-20%). О том, что происходит в этом сегменте, мы узнали у игроков рынка.

Подготовил Константин Щербинин

Николай Тихонов, заместитель директора по развитию ООО «КОЛДМАРКЕТ»: В конце 90-х на российском рынке отмечалось доминирование иностранных производителей, сейчас ситуация значительно изменилась: наш бизнес вырос и возмужал, а те предприятия, которые в 90-х представляли собой сборочные цеха гаражного типа, превратились в современные высокотехнологичные компании. Предпосылкой тому стало динамичное развитие рынка в начале 2000-х, появились крупные торговые сети регионального и федерального значения, стали доступнее кредиты для бизнеса и, в общем, атмосфера в обществе стимулировала желание развиваться. В результате возник лавинный спрос на торговое и технологическое оборудование. Импорт не может в полной мере покрыть потребности покупателей: кому-то важны сроки поставок, кто-то желает получить более низкую цену. Тут-то и настал момент истины для российских производителей. Все двигались разными путями: одни заключали партнерские соглашения с иностранцами, другие разрабатывали номенклатуру с нуля, третьи без стеснения копировали импортные образцы. В итоге на сегодняшний день мы имеем достаточно обширную гамму оборудования, производимого внутри страны, а главное – это оборудование имеет своего клиента. В перечне полный список холодильного оборудования от ларей до эксклюзивных изделий на выносном холодоснабжении, стеллажные системы самого широкого профиля, нейтральное оборудование, технологическое, тепловое и многое другое. Можно сказать, что оборудование отечественных производителей основательно закрепило свои позиции, при этом доля иностранных производителей изменилась в количественном и в качественном измерении.

66

реальный бизнес июнь 2014

Сергей Щербин, начальник отдела развития ООО «Русский проект – РД»: Покупатели зачастую обращают внимание на увеличение затрат по приобретению оборудования и отсутствие кредитных ресурсов. Отсюда – возросшие требования к цене. Качество отходит на второй план. Клиенты стараются минимизировать свои расходы, так как ориентируются на краткосрочные планы и не хотят увеличивать срок окупаемости объектов. Как следствие, общее падение спроса на торговое оборудование. Так же одним из факторов влияния на продажи является сезонность. Для предприятий в сегментах HoReCA летний сезон является одним из наиболее прибыльных периодов. К концу этого периода заведения планируют обновление оборудования, поэтому с началом осени продажи в данном секторе возрастают. Оборудование, комплектующие, завозимые из Азии, Европы и Америки, закупается в валюте, поэтому колебания курсов также оказывают значительное влияние на ценовую политику компаний. Рынок б/у у нас тоже существует, но я бы не сказал, что он процветает. Благодаря профессиональной подготовке специалистов нашей компании нам удается поменять решение клиента и аргументированно увести его от покупки б/у оборудования. Например, такими аргументами становятся невозможность ремонта по причине некорректной эксплуатации или снятия оборудования с производства, что затрудняет замену и поиск запчастей, отсутствие паспорта, сертификата качества и других разрешительных документов на использование данного оборудования.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

реклама

«Колдмаркет» идет в Крым Компания «Колдмаркет», специализирующаяся на поставках торгового оборудования, открыла новое представительство в Симферополе. Освоение крымского рынка – хороший шанс завоевать новых постоянных клиентов. В приоритетах компании сегодня – развитие дистрибьюторской сети и продвижение на рынке торговой марки «Ариада». Открытие филиала в Крыму, по словам руководства «Колдмаркет», обусловлено тем, что там фактически уже сформирована клиентская база, но заказчики оборудования остались без поставщиков, поскольку Украина теперь стала иностранным государством, а все операции проходили через Киев. Компания «Колдмаркет» намерена наладить поставки в

регион широкого спектра оборудования. Для удобства дилеров в новом офисе в Симферополе постоянно присутствует сотрудник компании, что позволяет оперативно отгружать продукцию, получать консультацию и оригинальную документацию. Также для заказчиков действует специальная программа по предоставлению оборудования для выставки. В ближайших планах «Колдмаркет» – организация обучения сотрудников компанийпартнеров. Андрей Деревянчук, исполнительный директор «Колдмаркет»: Нашим основным интересом является развитие дилерской сети и представление на рынке этого региона марки «Ариада». Естественно, мы

понимаем, что за один день больших успехов не добиться. Серьезным подспорьем может оказаться опыт развития дилерской сети в других регионах. Мы будем придерживаться нашего основного принципа – комфортное развитие вашего бизнеса. А это значит, предоставим товар в нужные сроки, гарантируем широкий ассортимент, индивидуальный подход к каждому партнеру и поиск путей взаимовыгодного сотрудничества и плодотворного развития. В Крым будет поставлять-

ся весь перечень оборудования «Ариада», морозильные лари и шкафы «Бирюса», сэндвич-панели и холодильные камеры, промышленные сплит-системы и моноблоки, пищевое оборудование компании «ГрильМастер», которое, несомненно, актуально в регионе с развитым туристическим бизнесом.

Ростов-на-Дону, ул. Страны Советов, 28 а тел.: (863) 303-04-01, 8 800 700 73 55 (звонок по России бесплатный) www.coldmarket.ru, info@coldmarket.ru

реальный бизнес июнь 2014

67

процессы | сегмент

Путь к насыщению

По мнению экспертов, ростовский гостиничный рынок после введения в строй в течение года новых пятизвездочных отелей будет близок к насыщению. Если различные экономические и геополитические факторы не сдвинут сроки запуска части объектов.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Бизнес как проводник

Г

остиничный рынок Ростова постепенно приобретает черты, характерные для столицы. Постепенно растет номерной фонд, причем не только в количественном, но и в качественном выражении. Несколько важных факторов стали двигателем для позитивных изменений. Правительством области предпринимаются меры по развитию Ростова и области как туристического кластера – это связано как с грядущим чемпионатом мира по футболу, для которого готовят инфраструктуру, в частности, несколько пятизвездочных отелей, так и с реализацией таких крупных проектов, как «Южный хаб». С вводом этих объектов, прогнозируют эксперты, количество туристов возрастет с 300 тыс. до 3 млн человек, а это новый импульс к развитию рынка. За последние пять лет количество гостиниц и других средств

68

реальный бизнес июнь 2014

размещения в Ростове и Ростовской области выросло на 17%, составляя сегодня около 430 средств размещения с номерным фондом около 30 тыс. мест для одновременного проживания. Эксперты отмечают, что в преддверии ЧМ по футболу в 2018 году в Ростове будет построено 6 новых объектов, а объем номерного фонда увеличится на 1,2 тыс. единиц. Исполнительный директор по девелопменту холдинга «Группа Мегаполис» Александр Клдиашвили отмечает, что сегодня Ростов-на-Дону входит в число самых динамично развивающихся городов страны и является одним из центров деловой жизни юга России. «Более 70% туристов приезжают к нам по делам бизнеса, ежегодно эксперты отмечают рост показателей загрузки отелей, – говорит эксперт. – Безусловно, мощный толчок развитию индустрии

гостеприимства дает подготовка к ЧМ по футболу и реализация связанных с ним масштабных инвестиционных проектов. В этих условиях появление международных отельных брендов является одним из важнейших условий для дальнейшего развития города. Компания Starwood, которая будет осуществлять управление бизнес-комплексом Sheraton, станет первым международным оператором на гостиничном рынке Ростова-на-Дону». Таким образом, ключевым драйвером роста рынка гостиничных услуг эксперты считают бизнес-туризм. Андрей Демишин, генеральный директор УК Don Plaza, говорит, что загрузка отеля в деловой сезон кратно отличается от загрузки в межсезонье. Эксперт отмечает, что Ростов на картах туристических маршрутов в качестве интересного города для туризма не значится.

www.real-business.ru

процессы | сегмент

На что спрос? Туристический рынок в этом году чувствует себя не столь уверенно из-за экономической ситуации, говорит Стефания Майорова, заместитель генерального директора ЦЕНТР ВИННОГО ТУРИЗМА «АБРАУ-ДЮРСО». По ее словам, на этом фоне и в связи с присоединением Крыма растет интерес к внутреннему туризму и Черноморскому побережью. Поэтому и окупаемость объектов на юге будет зависеть в первую очередь от туристического потока. Пока что предпосылок к его снижению эксперт не видит. По ее словам, в отличие от Ростова, Краснодара и Сочи, на Черноморском побережье от Анапы до Геленджика нет тенденции к открытию большого количества пятизвездочных отелей. Здесь традиционно развиваются сегменты недорогого отдыха и качественного отдыха для среднего класса в отелях 3-4*.

Стимул для развития Кристина Шмарчкова, региональный директор рекрутинговой компании «Бигл» в г. Ростове-на-Дону: Выбор Ростова-на-Дону как одного из городов России, где пройдет чемпионат мира по футболу 2018 года, стал мощным толчком для развития гостиничного бизнеса в городе. В 2012 году было объявлено о строительстве 8 отелей в Ростове к ЧМ-2018: Hyatt Regency Don-Plaza 5*, Sheraton Rostovon-Don Hotel & Business Center 5*, Don Golf Resort 5*, Kempinski Московская 4*, Marriott Courtyard 4*, Mercure 4*, Hampton

by Hilton Rostov City Center 3*, Holiday Inn 3*. Основным кандидатским полем для них станут молодые специалисты без опыта либо с минимальным опытом работы, готовые обучиться высоким стандартам новой профессии. И такой отток молодых специалистов с учетом уже имеющегося дефицита в перспективе может существенно сказаться, прежде всего, на ресторанном бизнесе и сетевом ретейле, которые всегда находятся в числе лидеров по количеству вакансий для молодежи.

Гостиничный сезон Коммерческий директор ООО «Высокий берег» Ирина Васильева отмечает, что ростовский рынок гостиниц напрямую зависит от уровня развития экономики Ростовской области. В первую очередь потому, что основной поток гостей в регионе составляют бизнес-туристы и основная загрузка отелей привязана к выставкам, семинарам, форумам и другим деловым мероприятиям в Ростове (в сезон с сентября по май). Поэтому с ростом деловой активности растет и количество инвестиций в гостиничный сегмент, включая мини-отели и отели уровня 3-4*, составляющие большую часть рынка.

Президент ГК «Горизонт» Виталий Мазин добавляет, что есть прямое влияние на экономические показатели в гостиничном сегменте Ростова-на-Дону, так как город не является туристическим центром. «Основная целевая аудитория

70

реальный бизнес июнь 2014

многих гостиниц города – это бизнесмены, приехавшие с деловыми целями, поэтому если происходят негативные события в регионах, то это сразу влияет на гостевой трафик. Если же все-таки произойдет ввод большого количества пятизвездочных отелей к 2015 году, то рынок будет перенасыщен в сегменте luxe», – прогнозирует эксперт. Директор гостиницы «Атташе» Руслан Шереметьев считает, что в любом случае только бизнес-активность в регионе создает возможность для работы отельеров. По его мнению, без участия правительственных программ и активного позиционирования регион, отельная индустрия и индустрия гостеприимства в целом развиваться не будут. «А мы, создавая лишь койко-места, не в состоянии обеспечить турпоток», – подчеркивает эксперт.

Реалии и планы

В

прочем, в соответствии с планами, скорее всего, будет введен в строй только один объект из нескольких запланированных ранее к сдаче за последние годы. По словам Александра Клдиашвили, компания завершает все строительно-монтажные работы в Sheraton Rostov-on-Don Hotel & Business Center в октябре-ноябре этого года. «Уже к концу лета мы планируем подготовить все гостиничные номера в Sheraton к визиту первых гостей, а также на 80% завершить отделку общественных зон и офисных площадей бизнес-центра и отеля, – поделился он. – Бизнес-комплекс Sheraton Rostov-on-Don Hotel & Business Center будет готов принять первых гостей и арендаторов в декабре 2014 года и станет первым объектом, который будет сдан в эксплуатацию в рамках подготовки нашего города к проведению ЧМ по футболу в 2018 году». Бизнес-комплекс Sheraton Rostov-onDon Hotel & Business Center – масштабный девелоперский проект холдинга «Группа Мегаполис», инвестиции составляют 3,5 млрд рублей, 30% средств – собственные вложения инвестора, 70% – кредитные средства. В состав бизнес-комплекса, расположенного в центре Ростова-на-Дону, входит отель всемирно известного бренда Sheraton категории 5*, офисный бизнес-центр класса А, многоуровневый паркинг, конференц-центры, рестораны и SPAцентр. Архитектурная разработка проекта – Flattinger Resorts Holding GmbH. Дизайнер интерьера – Alex Kravetz Design Ltd. Управляющая компания –

Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc., одна из ведущих фирм в области гостиничного бизнеса и досуга в мире, насчитывающая более чем 1200 объектов в 100 странах. Общая площадь комплекса 48 тыс. кв. м.

20-этажная гостиница Sheraton уровня 5* построена на 307 номеров. Из них: 1 президентский, 3 категории люкс, 40 категории полулюкс, 41 клубный номер, 222 стандартных. Так же в составе комплекса – офисный центр класса А общей площадью 15 400 кв.м. SPA-центр – 2400 кв. м и многоуровневый паркинг площадью 6 035 кв.м. Согласно проекту бизнескомплекса, на южном торце здания будет расположен уникальный светодиодный видеоэкран размером 14 м х 14 м. По прогнозу г-на Клдиашвили, заполняемость отеля составит 65-70%. Срок окупаемости бизнес-комплекса Sheraton Rostov-on-Don Hotel & Business составит восемь лет. В то же время другой ростовский крупный отельер, скорее всего, перенесет открытие на более поздний срок. Вице-губернатор Ростовской области Сергей Горбань заявил, что девелопер пятизвездочного отеля Don Plaza Hyatt Regency в Ростове-на-Дону может перенести сдачу объекта на апрель 2015 года. Хотя, как цитирует его «ИнтерфаксЮг», «жизнь показывает, что на полный запуск гостинцы понадобится года два». Надо признать, что сроки ввода отеля в эксплуатацию уже сдвигались – от первоначального ввода в 2009 году до запланированного в декабре 2014 года. Отель будет иметь 220 номеров и 20 апартаментов класса люкс, спа-салон, фитнес-центр, конференц-залы и рестораны. Примерный объем инвестиций в объект составляет 4,5 млрд рублей. Первый транш на сумму 3,1 млрд рублей поступил 26 декабря 2013 года, в соответствии с кредитным соглашением по строительству международного конгрессного центра Hyatt Regency Rostov Don-Plaza с Внешэкономбанком. Отель входит в список инфраструктурных объектов, которые должны быть построены до проведения игр ЧМ по футболу в 2018 году.

Брендинг для региона

С

егодня все опрошенные участники рынка отмечают отсутствие действующих долгосрочныхгосударственныхпрограмм по созданию привлекательного имиджа и продвижения региона. Брендинг области и города как центра делового туризма необходимо активно про-

www.real-business.ru

ТЦ «Оранжерея» набирает обороты Недавно открывшийся в Батайске торговый центр «Оранжерея» активно наращивает пул арендаторов: стало известно, что «якорями» здесь будут «Спортмастер» и «Детский мир». О новом ТЦ и перспективах развития мы поговорили с Илоной Шилиной, директором ООО «УК Эксперт Девелопмент» – компании, управляющей как ТЦ «Оранжерея», так и другими объектами коммерческой недвижимости в г. Батайске. Чем новый ТЦ привлекателен для арендаторов? Прежде всего тем, что это первый и единственный объект такого рода и такого уровня в Батайске. На самом деле, до сих пор жителям города, желающим посетить хороший торговый центр, приходилось ехать в Ростов. Теперь же есть возможность совершать покупки и без многокилометровых вояжей. Да и расположен он удачно – непосредственно на въезде в город. По сути, первое, что видит человек при въезде в Батайск – это наш торговый центр. Не секрет, что многие жители Батайска работают в Ростове, и для них посетить ТЦ «Оранжерея» будет куда удобнее, например, возвращаясь с работы, чем любой ростовский торговый комплекс – известно, что в Ростове в часы пик возникают огромные пробки. Впрочем, торговый центр удобен и тем, кто не выезжает за пределы Батайска. Все-таки он расположен в самом большом и интенсивно развивающемся спальном районе Батайска. И для жителей Северного микрорайона мы построили удобный подземный переход через съезд с трассы М4, ведущей в город. В самом центре посетители обнаружат широкий выбор магазинов различного профиля. К сентябрю вместе с «Детским миром»

и «Спортмастером» мы откроем фуд-корт и детскую площадку, где можно развлечь детей и пообедать. Какие брендовые торговые площадки из числа представленных в комплексе, с вашей точки зрения, будут наиболее востребованы посетителями? Очень популярны среди покупателей такие магазины одежды, как Zolla, INCITY. Так же, я думаю, весьма популярным будет магазин нижнего белья DESEO от известного бренда INCITY, который сейчас активно набирает обороты (на данный момент в Ростовской области это всего второй магазин, поэтому, на наш взгляд, интерес к нему будет большой). Нельзя не упомянуть о том, что достигнута договоренность с «Детским миром» и «Спортмастером», которые откроются ближе к осени. Размещение таких магазинов в ТЦ «Оранжерея» станет, по сути, подарком для многих жителей Батайска. Ведутся переговоры еще с несколькими федеральными компаниями, но называть их пока не буду. Хочу лишь отметить, что мы очень серьезно относимся к подбору арендаторов, ведь мы хотим сделать торговый центр действительно хорошим, качественным и полезным для наших посетителей.

Какими вы видите перспективы работы компании «Эксперт Девелопмент»? Будут ли новые проекты? Несомненно, новые девелоперские проекты будут осуществляться. В стадии проработки и подготовки документации находится вторая очередь ТЦ «Оранжерея», которая по площади будет еще больше, чем первая (25 000 кв. м против 11 000 кв. м). Там мы планируем разместить оператора сегмента DIY, оператора рынка бытовой техники, а также создать развлекательную зону с кинотеатром. Помимо ТЦ «Оранжерея» мы занимаемся и другими проектами. Так, готовим строительство нового ТЦ в Азове площадью около 7 000 кв.м. Сейчас его проектирование находится в завершающей стадии, в ближайшем будущем проект будет отправлен на государственную экспертизу. В нашем управлении находится ряд объектов коммерческой недвижимости в разных районах Батайска, включая ЖК «Северная Звезда», где мы также выступаем в роли оператора коммерческой недвижимости, сдавая в аренду помещения. Перспективы и возможности для развития определенно есть, и мы стараемся ими пользоваться.

Б ата й ск , у л . О г ородна я , 7 4 а | т е л . : ( 8 6 3 ) 2 0 9 - 8 6 - 1 5 , 8 ( 9 8 8 ) 9 9 8 - 7 1 - 8 6

процессы | сегмент

двигать. По данным Андрея Демишина, заполняемость Don Plaza, например, значительно выросла в 2012 году и даже превысила плановые показатели, удерживая загрузку на уровне 50-60%. Он подчеркивает, что такой рост определяется структурой турпотока, где 85% составляют бизнес-туристы. По его мнению, средства местного бюджета должны направляться на продвижение территории и брендирование, и, если власти обеспечат поток туризма, то о развитии инфраструктуры позаботится бизнес. Эксперты полагают, что текущая ситуация на рынке, нехватка длинных денег у банков и стагнация в экономике, а также рост цен на стройматериалы скажутся на объемах инвестиций и сроках окупаемости. По мнению г-на Мазина, каждому инвестору хочется сократить сроки окупаемости объекта. «Но надо

учитывать, что все на рынке взаимосвязано, – поясняет он. – Поэтому я считаю, что все вышеперечисленные факторы, естественно, отразятся на сроках и суммах вложенных денежных средств. Не секрет также, что многие иностранные инвесторы интересуются югом России, но при этом у них возникает множество страхов по поводу вложения больших инвестиций. За рубежом принято считать, что «русский Ванька долго запрягает», поэтому, естественно, инвесторы опасаются долгих сроков исполнения обязательств по контрактам». По прогнозам аналитиков PKF hotelexperts, к 2017 году число отелей, находящихся под управлением международных гостиничных операторов, возрастет более чем вдвое, тогда как сегодня только около 1%

отелей принадлежат международным сетям. Аналитики полагают, что строительство гостиничной недвижимости будет одним из наиболее привлекательных сегментов для девелоперов и инвесторов как из России, так и из-за рубежа. Интерес к донскому региону операторы начали проявлять еще до кризиса, а после его окончания ряд заявленных проектов вступили в активную фазу. Из крупных проектов были заявлены: Hyatt Regency Don-Plaza Rostov, Sheraton Rostovon-Don Hotel&Business Center, Don Golf Resort, Hilton, Marriott, Mercure, «Кепмпински-Ростовская», «Холидей Инн». Хотя в самые ближайшие годы можно ожидать появления только трех из этого списка: Sheraton Rostovon-Don Hotel & Business Center, Hyatt Regency Don Plaza Rostov, Mercure.

Реестр классифицированных гостиниц Ростовской области Наименование

Количество номеров

Инфраструктура

«Арт сити» гостиничный комплекс

101 номер

«Вилла де Виль» бутик-отель

12 номеров

«Высокий берег» парк-отель

34 номера

«Дон Плаза» конгресс-отель

233 номера

«Донская волна» база отдыха

96 номеров

«Европа» отель

45 номеров

«Николаевский» отель

18 номеров

4 звезды ресторан, бар, клуб; спа-комплекс; конференц-зал; Wi-Fi. ресторан, бар, кейтеринг; круглосуточный room service; банкетный зал, трансформируемый в конгрессный; заказ билетов, прокат авто, трансфер; фитнесс; салон красоты; услуги консьержа; поднос багажа; бесплатная охраняемая парковка. парковка; бассейн; камера хранения; конгресс-холл; ресторан; бильярд; оздоровительный центр; сауна, русская баня; трансфер. кондитерская, ресторан, бар, банкетный зал, заказ билетов, прокат автомобилей, кейтеринг, салон красоты, фитнес-студия, турагентство, конференц-залы общей вместимостью до 1000 человек. бассейн; бильярд; сейф; финская сауна; хаммам; сауна; аренда беседки; аренда банкетного зала; автостоянка; детская кроватка. завтрак – шведский стол / ланч-пакет; подготовка номеров ко сну; охраняемая парковка; пользование сейфом; Интернет (Wi-Fi); информационно-сервисные услуги; побудка к определенному времени; вызов такси; мини-бар; room service; бытовые услуги (прачечная, химчистка, ремонт одежды); междугородняя/ международная связь; трансфер; заказ и аренда автомобилей с водителем; услуги курьера; услуги бизнес-центра. кафе; трансфер; парковка; экскурсионное обслуживание; фитнес; салон красоты.

«Эльбузд» гостиница

24 номера

конференц-зал; бесплатный беспроводной Интернет; ресторан, бар; русская баня.

«Эрмитаж» гостиница

31 номер

кафе, бар; прачечная; химчистка; сейф на ресепшен; автостоянка; услуги бизнес-центра: ПК, Интернет, копировальные услуги; конференц-залы (до 100 чел).

«ВертолОтель» конгресс-отель

125 номеров

«Кава Ди Пьетра» гостиница «Маринс Парк Отель» гостиница

18 номеров 374 номера

«Отель «Вилла Дона»

27 номеров

«Отель «Вилла Рио»

23 номера

«Отель «Вилла Росса»

24 номера

3 звезды ресторан, лобби-бар, кейтеринг; банкетный зал; конференц-залы вместимостью до 1000 чел.; заказ билетов, прокат авто, трансфер; услуги бизнес-центра; экскурсионные услуги; бесплатная парковка. кафе; лобби-бар; конференц-зал на 40 человек; услуги турбюро. нет данных 2 звезды международная и междугородная связь; спутниковое и кабельное ТВ; беспроводной Интернет (Wi-Fi); круглосуточная охраняемая парковка; круглосуточный room service; услуги прачечной; трансфер; камера хранения. международная и междугородная связь; спутниковое и кабельное ТВ; беспроводной Интернет (Wi-Fi); круглосуточная охраняемая парковка; круглосуточный room service; услуги прачечной; трансфер; камера хранения; две финских сауны. международная и междугородная связь; спутниковое и кабельное ТВ; беспроводной Интернет (Wi-Fi); круглосуточная охраняемая парковка; круглосуточный room service; услуги прачечной; трансфер; камера хранения; две финских сауны.

источник: Департамент по туризму Ростовской области

72

реальный бизнес июнь 2014

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

справка «Наш Город»

ЖК «Театральный»: центр плюс комфорт

Группа строительных компаний «Наш Город» активно присутствует на строительном рынке Ростова-на-Дону с 2009 года, реализовав несколько строительных проектов в городе. «Наш Город» работает по европейским стандартам качества и в полном соответствии с законодательством.

Строительство и продажа квартир осуществляется в соответствии с Федеральным Законом № 214-ФЗ от 30.12.2004г. Проектная декларация размещена на сайте : www.avangardnt.ru и www.nashgorod-rnd.com Разрешение на строительство : №RU61310000-8019-1 реклама

21-этажный жилой комплекс вблизи Театральной площади возводит ООО СК «ИнтерСтрой», входящее в группу компаний «Наш Город». Есть все основания полагать, что жилье будет пользоваться большим спросом: центр города, но цены умеренные, а спектр планировок огромный. О строительстве и перспективах мы поговорили с Арсеном Хабаховым, одним из учредителей ГК «Наш Город». Чем ЖК «Театральный» привлекает покупателя? Прежде всего, конечно, местом расположения. Это тихая часть центра города (ул. Искусственная, 29), расположенная вблизи детского парка им. Вити Черевичкина, в удалении от основных оживленных магистралей. Жильцам откроется прекрасный панорамный вид на Дон и левобережье, с противоположной стороны здания – на Театральную площадь и парк. Стоит подчеркнуть, пожалуй, тот факт, что в настоящее время ближе к Дону многоэтажное строительство ограничено, так как там проходит глиссада самолетов, заходящих на посадку в ростовском аэропорту, поэтому панорамный вид останется неизменным. Однако ведь удачное расположение – это еще не все...

Конечно, и прочие характеристики здания, такие как конструктив, инженерные решения, дизайн и возможности планировки жилья, также тщательно продуманы. Каркасно-монолитная конструкция, отличающаяся высокой прочностью, внешние стены – кирпичные, облицовка из композитного материала. Имеются все атрибуты современного жилья: двухуровневая подземная парковка, два бесшумных лифта Otis, самые современные инженерные системы. Наличие верхнего технического этажа гарантирует отсутствие проблем жителей с кровлей. Проектом предусмотрены центральное отопление и водоснабжение. В случае отключения подачи воды из ТЭЦ задействуются резервуары и бойлер. Какой выбор имеют потенциальные покупатели квартир?

Самый широкий. Всего в доме будет 177 квартир общей площадью почти 9000 кв. м. Диапазон – от квартиры-студии, самого экономного варианта (цена – 1 млн 950 000 руб.), до пентхаусов площадью от 62 до 180 кв. м. Одно-, двух– и трехкомнатные квартиры также представлены в нескольких вариантах. Изначально планировка относится к разряду улучшенной, но мало того – ее можно изменить по желанию заказчика (после сдачи дома в эксплуатацию). На каком этапе сейчас находится процесс строительства? К настоящему моменту ведутся фундаментальные работы. Сдача дома – III квартал 2016 года. Отдельно хочется сказать о защите инвестиций наших покупателей – в полном соответствии с законодательством, в том числе 214-ФЗ от 30.12.2004 г., защищающим права дольщиков. Все сделки

в обязательном порядке проходят регистрацию в Управлении Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Ростовской области (Росреестр). В современных условиях ипотечный кредит – рациональное решение при приобретении жилья. Какие банки являются вашими партнерами? Нашим партнером по ипотечному кредитованию является Сбербанк. Помимо этого, мы предоставляем беспроцентную рассрочку на год с гибким графиком погашения.

тел. 8(863)203-57-71 8-961-331-42-42 www.nashgorod-rnd.com

реальный бизнес июнь 2014

73

процессы | недвижимость

Время вкладывать в жилье

Рост рисков на финансовых рынках, стагнация экономики и нестабильная политическая ситуация заставляют людей искать наиболее надежные инструменты для сбережения доходов. И сегодня это не депозиты, не фондовый рынок, а вложения в недвижимость. Поэтому, полагают эксперты, значительно выросла роль ипотеки на рынке жилья.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Сезон для недвижимости

Е

сли основными тенденциями рынка жилой недвижимости к концу 2013 года эксперты называли замедление темпов рынка и также снижение уровня платежеспособного спроса, то сегодня трендом стало мощное влияние ипотечного кредитования на рост спроса. Причем ни постепенно растущая годовая ставка по ипотеке, ни возрастание рисков и ужесточение банковских условий не останавливают заемщиков. По данным Ольги Ракецкой, ипотечного брокера компании «ТИТУЛ», количество сделок по купле жилья с помощью ипотеки выросло более чем на 20% по сравнению с тем же периодом 2013 года. «Возможно, спрос на недвижимость и, соответственно, на ипотеку, увеличился в связи с тем, что многие ощущают некоторую нестабильность на валютном рынке и в банковском секторе и стремятся поскорей решить вопрос с жильем, – полагает эксперт. – Однако хочу заметить, что опасения во многом напрасны: условия банков изменились незначительно, а зачастую даже в пользу клиентов». К тому же постепенно растет количество возводимого жилья экономкласса, столь необходимого и востребованного в

74

реальный бизнес июнь 2014

ростовском регионе. В планах предусмотрено освоение нескольких площадок для жилищного строительства с возведением панельных домов нового поколения. По данным Минстроя области, в Ростове группа компаний «ВКБ» осуществляет застройку жилого района «Суворовский», и в 2013 году уже введено в эксплуатацию 11 жилых домов общей площадью 120,4 тыс. кв. м, ЗАО «ПАТРИОТ» продолжает застройку жилого района «Левенцовский». В 2013 году было введено в эксплуатацию три жилых дома общей площадью жилья 64,7 тыс. кв. м. Кроме того, компания строит жилой район «Красные ворота», и в прошлом году было введено в эксплуатацию два жилых дома общей площадью 20,8 тыс. кв. м. По данным ведомства, подготавливается также земельный участок для жилого района «Декоративные культуры-2», а также ведется комплекс работ по реализации проекта развития микрорайона «Кумженский» (площадь земельного участка – 1 493 га). Строительство и ввод этих объектов намечено на 2015-2018 годы. По данным Ростовстата, в 2013 году за счет всех источников финансирования в Ростовской области сдано в эксплуатацию более 2,1 млн кв. метров жилья. По сравнению с 2012 годом объем жилищно-

го строительства возрос на 7,5%. По объемам вводимого жилья Ростовская область входит в десятку регионов-лидеров в Российской Федерации и занимает 8-е место в Российской Федерации и 2-е место в Южном федеральном округе.

Ценовой фактор

Н

а развитие рынка недвижимости в регионе влияют многие факторы, в том числе мировая политическая обстановка, война на Украине, рост количества новых застройщиков на рынке, и, соответственно, спад цен, говорит Арсен Хабахов, директор ООО «Виктория» («ИнтерСтрой»). Сегодня к тому же много застройщиков вышли на рынок с социальным жильем. Цена на квадратный метр жилой недвижимости зависит сегодня от доступности и месторасположения объекта, от цены земли на участке застройки, от стоимости самого проекта и инфраструктуры, считает эксперт. По словам Евгения Сосницкого, генерального директора компании «ТИТУЛ», цены на землю и недвижимость могут падать только во время глубокого кризиса или в период войны. В остальных случаях сохраняется рост как минимум на уровне темпов инфляции. «Земля попрежнему остается самым ликвидным

www.real-business.ru

недвижимость | процессы

активом, причем земля любого назначения, – утверждает эксперт. – Что касается центра, то там участки всегда будут дорогими, потому что именно в центре города сосредоточены бизнесцентры, туристические и рекреационные зоны. Кроме того, есть такой фактор, как престижность. Обладать особняком XIX века, в котором раньше находилась биржа или доходный дом, и вести в нем дела – престижно. Не все могут позволить себе жить в центре, именно поэтому внимание покупателей устремляется на окраины большого города, следовательно, земля за пределами центра будет продолжать расти в цене, благодаря спросу». Начальник отдела продаж ООО «Бизнес-Консалтинг» Татьяна Манеркина отметила, что людям нужно жилье такого класса, когда все сделано «под ключ». По ее словам, именно с развитием инфраструктуры происходит и ценовой рост. Соответственно, приводит она пример, развитие инфраструктуры повлечет и рост цен на жилье в ЖК «Суворовском». По словам эксперта, основной спрос в новом районе формирует жилье экономкласса, а около 50% сделок совершаются сегодня посредством

привлечения ипотечных кредитов. Евгений Сосницкий добавил, что если в прошлом году в компании было оформлено порядка 39% сделок с помощью ипотечного кредитования, то только в январе-апреле 2014 года – уже 32%. По его данным, средняя процентная ставка по ипотечному кредиту незначительно выросла: по итогам 2013 года она составляла 11,67%, в январе-апреле – немногим более 12%. Также эксперт наблюдает колебательную стагнацию на рынке цен – прирост на уровне 1-2%, затем ровно такой же откат назад. По данным аналитиков компании «Титул», сравнительный анализ средней цены предложения квадратного метра показал, что в апреле 2014 года в Ростове по-прежнему лидируют квартиры гостиничного типа, средняя цена предложения которых по городу составила в апреле 69574 руб./кв.м (для сравнения – в марте 68403 руб./кв.м). На втором месте по уровню средней цены предложения за 1 кв. м. остались однокомнатные квартиры по цене 66995 руб./кв.м. Средняя цена предложения коммунальных квартир в апреле 2014 г. составила 64242 руб./кв.м. Средняя цена предложения «двушек» – 61969 руб./кв.м. Цены предложений

трехкомнатных квартир в апреле также чуть снизились: 61685 руб./кв.м (в марте 62165 руб./кв.м). Сектор жилищного строительства всегда был привлекателен для инвесторов, поскольку спрос на жилье в Ростове не снижается, считает также Андрей Шумеев, генеральный директор «ЮИТ ДОН». Он отмечает возрастающую долю многоквартирного жилья в общей доле жилья и прогнозирует дальнейшее развитие такого направления, как панельное и объемно-блочное жилье экономкласса, строящегося на свободных земельных участках в Советском и Октябрьском районах города. Как резюмирует заместитель генерального директора ООО «Лендлорд» Александр Гиденко, сегодня на рынке недвижимости наблюдается откат цен, связанный с затоваренностью. Причиной эксперт видит существенно превышающее спрос предложение. «Инвестиционная привлекательность присутствует, – полагает он. – Но закупка недвижимости впрок сокращает свои темпы. Рынок спокоен, продолжается стагнация, и никакие внешние факторы, включая экономические или геополитические, на него не влияют».

реальный бизнес июнь 2014

75

процессы | ИТ

Проблема доверия Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Не все и не всегда

Н

а самом деле, аутсорсинг сегодня – одна из тех черт современного бизнеса, без которых представить его в принципе невозможно. Идеология понятна и проста: зачем тратить время, деньги и силы на организацию вспомогательных процессов (и управление ими, конечно же), которые не связаны напрямую с базовым процессом зарабатывания денег? Существуют ведь на рынке компании, которые многие из этих вспомогательных процессов могут взять на себя, причем выполнить необходимую работу лучше,

76

реальный бизнес июнь 2014

Аутсорсинг как модель обеспечения бизнеса различными сервисными услугами, не имеющими прямого отношения к руслу основной деятельности того или иного бизнеса, известен и понятен многим предпринимателям, и часто используется в современной бизнеспрактике. Организовать аутсорсинговый клининг, кейтеринг – запросто. А как насчет информационной безопасности?

быстрее, эффективнее и дешевле. Такие виды сервиса, как вышеупомянутые клининг и кейтеринг, были в числе первых, традиционно отдаваемых в аутсорсинг, в компаниях самого разного размера и рода деятельности. Некоторые компании отдают внешним исполнителям решение кадровых вопросов, а в секторе малого и среднего бизнеса иногда отдается на откуп аутсорсеру даже бухгалтерия. Информационные технологии как аутсорсинговая услуга – достаточно нишевый, но все-таки реально существующий на рынке продукт. Не многие крупные компании при-

бегают к такой модели обеспечения своей работы IT-инструментарием, но вот в сфере среднего, и особенно малого бизнеса, IT-аутсорсинг более распространен. Так или иначе, ситуация в экономике беспрестанно меняется, а конкуренция растет. Растет и давление со стороны госструктур, прямо подталкивающих организации, работающие с персональными данными своих клиентов, обеспечивать их безопасность. Да и в принципе, утечки любых данных – это серьезный удар по репутации организации. Желающих завладеть конфиденциальной информацией стало

www.real-business.ru

процессы | ИТ

за последние годы куда больше – компьютеризация всего и вся дает о себе знать, с ростом общего уровня компьютерной грамотности даже в самом базовом ее виде растет и уровень киберпреступности. Да и конкуренты, очевидно, не дремлют. В общем, защищенность и безопасность информационных процессов в бизнесе постоянно становится все более важным фактором, и если к этим вопросам подходить спустя рукава, можно столкнуться с весьма печальными последствиями.

Реальность не радужна

К

азалось бы, для решения подобных проблем аутсорсинг был бы весьма удобным вариантом. Актуальным должен быть тот же принцип – внешний исполнитель сделает работу быстрее, лучше и дешевле. Содержать хорошего специалиста в

Представители компаний-системных интеграторов говорят о том, что по факту этот сектор сервиса не слишком хорошо развит. Галина Зикункова, руководитель отдела маркетинга ЗАО «ЮБиТек»: Как сегмент рынка, аутсорсинг в сфере информационной безопасности, бесспорно, существует. Но судя по нашей практике, наиболее востребованной из предлагаемых системным интегратором услуг оказывается услуга расширенной технической поддержки с минимальным временем реакции. Причин тому, на мой взгляд, три. Во-первых, отдать на аутсорсинг только систему информационной безопасности практически невозможно – она является частью IT-системы предприятия. Поэтому в обслуживание нередко передается какая-нибудь из подсистем информационной безопасности – например, анти-

Информационные технологии как аутсорсинговая услуга – достаточно нишевый, но все-таки реально существующий на рынке продукт. Не многие крупные компании прибегают к такой модели обеспечения своей работы IT-инструментарием сфере информационной безопасности в штате не каждое предприятие может себе позволить – ему ведь и платить надо, и немало. При этом он все равно остается, по сути, обслуживающим персоналом: денег не приносит, одни затраты. Отсюда и отношение к потребностям этого направления: пресловутая оплата по остаточному принципу. Результат очевиден – с информационной безопасностью дела обстоят не слишком хорошо. У аутсорсера же специалист по ИБ занимается по сути тем, что приносит компании прибыль, и ему даже с психологической точки зрения проще платить адекватную уровню знаний и умений заработную плату. И качество его труда, по идее, должно быть более высоким, если над статьями расходов на обеспечение насущной защиты не висит дамоклов меч руководителя компании или финансового директора.

78

реальный бизнес июнь 2014

вирусная защита или сетевая безопасность. Во-вторых, остро встают вопросы дополнительных рисков, связанных с обеспечением конфиденциальности, целостности и доступности информации при ее обслуживании третьей стороной, а также актуализируются риски, обусловленные IT-процессами обеспечения безопасности. И, в-третьих, одним из важнейших факторов становится доля участия в процессе самого заказчика, потому как, по статистике, 80% всех нарушений в сфере информационной безопасности совершаются сотрудниками организации. К тому же сфера информационной безопасности находится в зрелой организации на стыке центров влияния, таких как IT-подразделение, служба безопасности и руководство предприятия. Учитывать все эти факторы очень важно.

Действительно, ситуация складывается так, что де-факто об обеспечении своей информационной безопасности заботятся, как правило, только представители более или менее крупного (хотя бы по провинциальным меркам) бизнеса. И те, как правило, своими силами. Вопрос доверия становится в данном случае одним из центральных. Олег Коробейников, представитель компании InfoWatch в Южном федеральном округе: Во-первых, вопрос доверия заказчика стороннему исполнителю всегда остается открытым. Аутсорсинг в сфере информационной безопасности подразумевает доступ третьей стороны к конфиденциальной информации компании: коммерческой тайне, персональным данным, финансовой документации и т.д. Отдать защиту самых ценных активов «на сторону» психологически очень сложно. При передаче системы ИБ на аутсорсинг на одной чаше весов оказываются риски, связанные с обеспечением конфиденциальности, целостности и доступности информации, а на другой – повышение эффективности работы и уменьшение совокупной стоимости владения системой ИБ, а, следовательно, и улучшение общих финансовых показателей компании. Во-вторых, большинство ИБрешений сложны в установке и обслуживании, поэтому их с неохотой передают на внешнее обслуживание: нет гарантии, что сторонний специалист обладает необходимыми знаниями и навыками для обслуживания этих систем. Другое дело, когда речь идет о решениях простых в установке и настройке, не требующих постоянного внимания внешних специалистов. Многие вендоры уже идут по этому пути, поэтому аутсорсинг ИБ будет постепенно догонять темпы роста ИТ-аутсорсинга. Галина Зикункова: Основным фактором для профессиональных услуг в области безопасности является доверие. Вторым фактором я бы назвала профессионализм кадров. Рынок никогда не был насыщен специалистами, работающими в этой области, а миграция из региона в сторону Москвы еще более обостряет эту проблему. Для успешного взаимодействия в области информационной безопасности важно не просто найти хоро-

www.real-business.ru

процессы | ИТ

Аутсорсинг ИБ, несмотря на очевидные острые моменты, уже если не откровенно взлетает, то точно интенсивно набирает скорость по взлетной полосе. Рост объема этого сегмента рынка составляет, по некоторым данным, более чем 15% в год шего поставщика услуг, которому можно доверять, еще важнее определить зоны ответственности: что будет делаться самостоятельно, внутри организации, а за что будет отвечать поставщик услуг.

Взлетит или не взлетит?

Н

а самом деле, можно сказать, аутсорсинг ИБ, несмотря на очевидные острые моменты, уже если не откровенно взлетает, то точно интенсивно набирает скорость по взлетной полосе. Рост объема этого сегмента рынка составляет, по некоторым данным, более чем 15% в год. Сосредоточен он пока, конечно же, в столичных/центральных регионах страны. Однако очевидно, что рано или поздно тренд докатится и до провинциальных областей.

80

реальный бизнес июнь 2014

На самом деле, тренд уже оформился, пусть если не для крупных предприятий, то для сегмента SMB. Олег Коробейников: В крупных компаниях, имеющих большой штат собственных ИТспециалистов, проблема аутсорсинга не стоит так остро, как в компаниях среднего и малого бизнеса. Для SMB-компаний аутсорсинг ИБ действительно обоснован экономически: экономия затрат на содержание собственного ИТотдела и даже одного IT– или ИБспециалиста, экономия времени, а также затрат на закупку дополнительного оборудования и ПО и т.д. Малым и средним предприятиям легче отдавать на аутсорсинг решение своих ИБ-задач, особенно когда эти решения простые и легкие в настройке и эксплуатации.

Поэтому одним из стимулов развития рынка ИБ-аутсорсинга может стать разработка таких системных продуктов, с которыми может работать ИТ-специалист любого уровня подготовки. К примеру, на рынке одним из таких решений является InfoWatch EndPoint Security – продукт, защищающий конфиденциальную информацию на компьютерах, съемных носителях и облачных хранилищах сотрудников. Клиенты InfoWatch из сегмента SMB очень часто отдают обслуживание продукта на аутсорсинг и считают это экономически выгодной моделью бизнеса. Галина Зикункова: Комплексные проекты в области информационной безопасности – это услуги для крупных предприятий, в которых в проектах такого рода заинтересованы и IT-подразделение, и служба безопасности, и само руководство организации. Именно твердое управленческое решение помогает реализовать проект и довести его до успешного завершения. Для небольших компаний подобные услуги сложны и не востребованы. Как видно, мнения представителя производителя решений в сфере информационной безопасности и системного интегратора относительно перспектив сектора разнятся. Это не слишком удивительно, ведь они смотрят на рынок, в принципе, с разных сторон. И на самом деле эти точки зрения не противоречат, а дополняют друг друга. Ведь серьезный комплексный проект в сфере ИБ компания из сектора малого бизнеса действительно вряд ли сможет себе позволить. Для небольших организаций востребованными как раз оказываются готовые продукты, с выносом их обслуживания на аутсорсинг. Для средних и крупных как раз комплексный подход более актуален. И проблему доверия можно снять, если исполнять и обслуживать реализованную систему ИБ будет компания, с которой то или иное предприятие знакомо не понаслышке, с которой есть положительный опыт сотрудничества. Об одном не стоит забывать, подписывая договор с аутсорсером в сфере ИБ: уделите внимание SLA (соглашение об уровне услуг). Ведь если само понятие качества услуг останется неопределенным, то и ответственность исполнителя за те или иные проблемы может оказаться также весьма эфемерной.

www.real-business.ru

телеком | процессы

Не меняя номера

реклама

Как известно, с 1 декабря прошедшего года абоненты российских операторов сотовой связи могут переходить от одного оператора к другому, не меняя номера. Нововведение касается как физических, так и юридических лиц, и многие представители бизнеса уже стали корпоративными клиентами МТС, сохранив свой номерной план. Свобода – это важное благо для любого бизнеса, и особенно в случае, если речь идет об отношениях с поставщиком услуг связи. Если сотовая связь используется в работе компании, от ее качества, технологичности и стоимости в той или иной степени зависит и общая эффективность бизнеса. Между тем компания, оформив корпоративный контракт с одним из операторов, в определенный момент может осознать, что качество связи оказывается на поверку не таким уж замечательным, покрытие важной для бизнеса территории далеко от совершенства, технологии (прежде всего – передачи данных), предоставляемые сетью, не могут удовлетворить потребности, да и расценки у оператора высоки. Конечно, вряд ли корпоративный клиент в одночасье может столкнуться со всеми перечисленными факторами

сразу, но выраженное проявление даже одного-двух из ряда перечисленных уже может поставить вопрос о смене поставщика услуг сотовой связи. Раньше клиента могла удержать неизбежность смены номерного плана для всех абонентов, обслуживающихся в рамках корпоративного контракта. Теперь же такого сдерживающего фактора нет. Почему имеет смысл присмотреться к предложениям МТС? Причин несколько. Не секрет, что компания является бесспорным технологическим лидером среди операторов сотовой связи региона: МТС первой запустила в регионе в коммерческую эксплуатацию сеть четвертого поколения (4G), построенную по стандарту LTE и предложившую абоненту новые скорости передачи данных, а также комфорт и удобство в работе с мобильным доступом в Интернет.

Конечно, мало просто объявить о запуске технологии – необходимо обеспечить достаточное покрытие, постоянно развивать технические возможности сети (в том числе и путем строительства новых базовых станций). Объемы потребления трафика в регионе растут очень высокими темпами и сеть должна их выдерживать. Поэтому только за I квартал текущего года покрытие территории города сетью LTE было увеличено на 40%, а количество базовых станций 4G за период c декабря 2013 по март 2014 увеличилось в 6 раз. Что значат эти цифры для корпоративного абонента? Например, возможность в любой точке города оперативно получить доступ к своей корпоративной почте, документам, любым внешним данным, принять участие в видеоконференции –

либо с помощью смартфона/ планшета с SIM-картой МТС, либо с помощью ноутбука и USB-модема с поддержкой LTE. Помимо технологичности и качественного покрытия, важный фактор для клиента – понятность и гибкость корпоративных тарифов. И тарифная сетка МТС в полной мере отвечает требованиям рынка. Каждый клиент, независимо от того, каковы его основные потребности, будь то голосовая связь или высокоскоростная передача данных, текстовые сообщения, роуминг или другие возможности сети, может найти тот тариф, который подходит ему наилучшим образом. Стать абонентом МТС, не теряя старого номера и бизнес-контактов, – просто: для получения информации посетите mnp.mts. ru или позвоните в службу поддержки МТС. реальный бизнес июнь 2014

81

процессы | зарплатомер

Студенты рвутся в бой По данным службы исследований HeadHunter, спрос на студентов и людей, начинающих свой карьерный путь, за 2013 года вырос в 2,5 раза по сравнению с 2012 годом. За первую половину этого года количество вакансий по сравнению с аналогичным периодом 2013-го выросло в 1,8 раза.

Структура спроса по опыту работы

ТОП-10 востребованных профобластей среди работодателей

нет опыта 33,29%

Ростовская область, январь-май 2014 г.

32,23% Продажи 8,75% Произвоство 8,72% ИТ, телеком 8,6% Банки 7,55% Рабочий персонал 7,53% Транспорт 7,33% Административный персонал 7% Бухгалтерия 6,79% Начало карьеры 6,39% Строительство

Структура спроса по графику работы

Зарплатные предложения/ожидания 20000

Сменный график 12,32%

от 1 года до 3 лет 51,37%

от 3 до 6 лет 13,68%

в вакансиях

Удаленная работа 8,55%

16000

в резюме

18000

18000 18000 15000

Доля запросов на молодых сотрудников без опыта работы в этом году составила 6,8% от общего числа предлагаемых вакансий и заняла 9-е место в ТОП-10 самых востребованных профессиональных областей среди работодателей. В числе востребованных специализаций за январь-май оказались: «Продажи» – 49%, 19% – работники, специализирующиеся на «Финансах/ Банках/Инвестициях»», 13% –адмиреальный бизнес июнь 2014

18000

15000 15000

Полный день 61,93%

Продавец- Официант консультант

82

20000

нистративный персонал, 12% – кандидаты в области информационных технологий.

33% работодателей заинтересованы в соискателях без опыта работы, что свидетельствует о широких возможностях для старта карьеры среди начинающих специалистов. Большинство работодателей предлагают работу на полный день (62%), гибкий или сменный график и возможность совмещения работы с обу-

Кассир

Секретарь, офисменеджер

Специалист call-центра

чением готовы предоставить лишь треть работодателей. В среднем заработная плата, которую предлагают работодатели, составляет от 8000 до 20000 руб. Интересно, что ожидания молодых соискателей отличаются от предложения работодателей в меньшую сторону на 3000-4000 руб. Исключение составляют кассиры и сотрудники секретариата, которые готовы получать столько, сколько предлагают их работодатели.

www.real-business.ru

источник HeadHunter Южный округ

Гибкий график 17,2%

более 6 лет 1,66%

маркетинг

86 веселая наука Как заработать на физике?

реальный бизнес июнь 2014

85

маркетинг | бизнес-фишка

Веселая наука

Просто, доступно и весело рассказать о науке – такова основная задача первого в Ростовской области интерактивного музея «Лабораториум». Он открылся чуть более полугода назад, но уже успел полюбиться жителям города. Основная аудитория здесь, конечно, дети, однако и у взрослых экскурсия в сложный, подчас загадочный мир научных экспериментов вызывает нескрываемое любопытство.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о И л ь и Л и м а н о в а

В

отличие от большинства российских музеев, где царит благоговейная тишина, и строгие смотрители залов следят за поведением посетителей, атмосфера в «Лабораториуме» весьма демократична – кругом слышны детские голоса и шум различных приборов. Трогать руками экспонаты не запрещается. Напротив, это нужно делать, иначе не поймешь их предназначение. Некоторых особо робких посетителей директор Екатерина Беляк во время нашей небольшой экскурсии сама к этому подталкивала. До создания интерактивного музея наук г-жа Беляк сменила много разных профессий – окончила мехмат РГУ, работала менеджером, была манекенщицей,

86

реальный бизнес июнь 2014

стажировалась в США в Институте технологии моды. Сейчас у нее в семье четверо детей и идея «Лабораториума» родилась отчасти благодаря им. Многим родителям приходится думать о том, как мотивировать ребенка к учебе. По мнению Екатерины Беляк, лучший способ – это увлечь их наукой, показав, что существует не только сухая теория, но и увлекательные опыты. Екатерина Беляк: Мне всегда хотелось создать какойто интересный проект, чтобы он, с одной стороны, увлекал меня, а с другой – был полезен окружающим. Я стала рассматривать разные варианты и постепенно пришла к мысли об интерактивном музее науки. Поначалу эта идея казалась неосуществимой.

Но однажды я включила телевизор и увидела сюжет, в котором рассказывалось о таком музее. Его открыли в Уфе двое молодых ученых – физик и математик. Я поехала к ним, познакомилась с их опытом. Потом побывала в других музеях в Москве и СанктПетербурге. Наиболее интересные находки и экспонаты впоследствии мы собрали на этой площадке. Если коротко выразить концепцию «Лабораториума», то мы являемся некими посредниками между миром академической науки и повседневной жизнью обычных людей. Как правило, эти два мира почти не пересекаются, но, если в доступной форме рассказать о научной деятельности, это может быть интересно многим.

www.real-business.ru

маркетинг | бизнес-фишка

Музей «Лабораториум» занимает трехэтажное здание по улице Текучева. Площадка поделена на семь зон, каждая из которых посвящена определенной теме – звук, электричество, механика, иллюзии и некоторые другие. Сейчас в экспозиции более 100 экспонатов, наглядно демонстрирующих принципы действия различных физических законов и раскрывающих тайны самых ярких и удивительных явлений природы. Среди них – велосипед с квадратными колесами, зеркальный и лазерный лабиринты, межгалактические весы, позволяющие узнать вес тела человека на любой планете солнечной системы. Часто на входе посетителей встречает настоящий робот. Он умеет отвечать на простые вопросы, охотно раздает девушкам комплименты и при желании гостей может даже поиграть в прятки.

Ростовской области. Итогом конкурса стало издание лучших рассказов в отдельном сборнике. По замыслам руководства музея, со временем конкурс станет ежегодным. Помимо поиска талантливых авторов, такие акции способствуют развитию интереса школьников и студентов к изучению астрономии и физики космоса, воспитанию понимания значимости космонавтики и научно-технического развития в целом, считает г-жа Беляк. Команда сотрудников «Лабораториума» состоит в основном из молодых людей, недавно окончивших вузы. Специальности их разнообразны: химик, биолог, физик, культуролог, историк. Объединяет всех интерес к науке и, как показалось корреспонденту РБ, завидное терпение, ведь постоянно рассказывать детям простым языком об очень сложных вещах под силу далеко не всем. Наверное, поэтому Ека-

такие музеи всегда должны соблюдать одно негласное правило: не только показывать посетителям экспонаты, но и заниматься просветительской деятельностью Екатерина Беляк: На мой взгляд, такие музеи всегда должны соблюдать одно негласное правило: не только показывать посетителям экспонаты, имеющие отношение к науке, но и заниматься просветительской деятельностью. Другими словами, популяризовать науку. У нас регулярно проходят занятия по физике, химии, биологии, где в доступной и увлекательной форме рассказывается о различных аспектах этих дисциплин. На сегодняшний день подготовлено порядка 25 различных научных шоу, мастер-классов, практикумов. Очень часто учителя, приводящие сюда школьников, в растерянности говорят: «Как же нам после ваших уроков заинтересовать детей своими». Помимо занятий и демонстрации научных экспериментов интерактивный музей «Лабораториум» провел в этом году конкурс детских научнофантастических рассказов «Открытый космос». В нем приняло участие более 60 школьников из Новошахтинска, Сальска, Матвеево-Курганского, Песчанокопского и других районов

88

реальный бизнес июнь 2014

терине Беляк не нравится название должности «аниматор», она предпочитает называть своих сотрудников специалистами. Екатерина Беляк: Мы старались подбирать молодых и горящих, готовых воплощать идеи в жизнь. Я всегда считала, что умных и креативных людей среди молодежи довольно много. Наблюдается нехватка тех, кто способен не только генерировать идеи, но и дальше работать над ними, доводить дело до конца. Таких мы и искали. Обычно сотрудников, работающих на площадках подобных нашей, принято называть аниматорами. Мы же их называем просто специалистами, потому что в своей повседневной работе они объединяют многие роли, в частности, экскурсовода, педагога. Прямых конкурентов в Ростове у «Лабораториума» нет. Организаторов музеев науки, расположенных в других городах, здесь воспринимают скорее как коллег и единомышленников, у которых можно научиться чему-то новому или обменяться опытом. Если рассматривать новую площадку как

детский образовательный центр, то первый аналогичный проект, который приходит на ум, – детский город профессий «Кидбург». Однако его концепция все же несколько иная. К тому же в перспективе создатели «Лабораториума» рассчитывают привлечь сюда не только детей, но и взрослых. Екатерина Беляк: Сейчас наши основные посетители – это дети. Они составляют примерно 75% аудитории. Причем многие специально приезжают группами из областных центров. В день мы проводим от 5 до 15 групповых экскурсий. Одна из задач, стоящих сейчас перед нами, чтобы такие экскурсии соотносились с учебной программой. Для этого ведется сотрудничество с Министерством образования РО. Но в перспективе мы рассчитываем создать также специальные программы для взрослых – вечером после 7 часов будут проходить различные встречи. Первая из них была 17 мая – «Ночь музеев». Получилось очень насыщенное мероприятие, включающее «шоу азота», неоновые танцы, демонстрацию разных опытов. Обычно «Ночь музеев» проходит раз в году по всей стране, но мы хотим сделать такое мероприятие сезонным. Сумма инвестиций в создание интерактивного музея наук составила 9 млн рублей. Организаторы проекта рассчитывают, что он окупится через 2,5 года. Основной источник прибыли, безусловно, экскурсии. Стоимость входного билета в будние дни составляет 250 рублей для детей и 350 для взрослых. По выходным чуть дороже – 350 и 450 рублей. Отдельно оплачиваются различные шоу и детские праздники. Чтобы привлечь как можно больше посетителей, была разработана гибкая система скидок, например, есть «семейные билеты», льготы для людей с ограниченными возможностями. Дешевле обходятся и групповые экскурсии для школьников. Всего за полгода существования «Лабораториум» посетило порядка 20 000 человек. Планов по развитию у организаторов «Лабораториума» довольно много. Помимо привлечения взрослой аудитории в музей сейчас идет активная работа по созданию гуманитарного направления в экспозиции. Вместе с сотрудниками музея в проекте принимают участие специалисты факультетов культурологии и истории ЮФУ. Суть проекта пока держится в секрете. Известно лишь рабочее название – «Машина времени».

www.real-business.ru

события

Ростовские бизнесмены состязались в скорости на Кубок Банка Интеза В преддверии Дня российского предпринимателя Банк Интеза при поддержке журнала «Реальный бизнес» провел в Ростове-на-Дону турнир по картингу среди бизнесменов. Соревнования по картингу прошли на лучшей профессиональной трассе юга России – Lemar, общей протяженностью 1208 метров. Формат мероприятия предполагал тренировочные и квалификационные заезды, полуфинал и финал. Каждую команду представляли пять участников. Зачетным результатом являлось время самого быстрого круга. Побе-

94

реальный бизнес июнь 2014

дителем турнира стал Евгений Черников, серебро получил Александр Муругов, бронза досталась Виктору Емельянову. Все победители были награждены кубками и подарками от Банка Интеза. Завершилось мероприятие праздничным ужином и розыгрышем сертификатов на бесплатное годовое обслуживание дебетовой карты TRAVEL CARD Банка Интеза, сочетающей в себе возможности платежной карты, начисления миль и возможность получения скидок в крупнейших международных компаниях.

www.real-business.ru

офисная

подписка

2014

(863) 290-30-28 www.real-business.ru

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 Банк Интеза пр-т Ворошиловский, 48 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 Страховая компания «Макс» ул. Социалистическая, 140 Росгосстрах пр-т Кировский, 84/1 СОЮЗ пр-т Чехова, 71 СГ Уралсиб ул. Московская, 53 ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601

98

реальный бизнес июнь 2014

Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж Донское лизинговое агентство ул. Баумана, 20 РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская Олд Хауз х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, 123 ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г Петровский/Султан СПА ул. Левобережная, 39 ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 Атташе пр-т Соколова, 19/22 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 Гоголь пр-т Чехова 37/29 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 Онегин. Дача. пр-т Чехова, 45 б Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона Автоцентры и запчасти: ford ААА Моторс ул. Текучева, 350 а Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б LR ААА Моторс ул. Текучева, 352в Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а ŠKODA ААА Моторс пр-т Театральный, 60 б/341 Артекс ул. Российская, 48 п АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б

ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б Газель бизнес («ТСС Ростов») Аксай, пр-т Аксайский, 19 б Гедон-Аксай Аксай, пр-т Аксайский, 17 гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б Дельта Моторс ул. Малиновского, 172/3 а ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а ЕвроКар ул. Доватора, 169 Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 Аксай, пр-т Аксайский, 13 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Сокол моторс ул. Малиновского, 17 в ТЕМП-АВТО Аксай, ул. Западная, 37 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а Юна Моторс Хонда Аксай. пр-т Аксайский, 19 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона DESSANGE ул. Пушкинская, 157 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 ЖИЛСТРОЙ ул. Лермонтовская, 89 СК Интерстрой ул. Береговая 10, оф 9 СК Росжилстрой ул. Безымянная балка 352, 1 этаж (угол Шеболдаева) РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 СК Ростовгорстрой пр-т Чехова, 107 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

www.real-business.ru