Реальный бизнес

Стратегия и тактика успеха

ростов-на-дону

#06

и ю н ь 2 01 5

www.real-business.ru

Пряники кончились

«Звездная болезнь»

На что рассчитывают владельцы новых отелей?

Путешествуем со связью Актуальные предложения операторов

4

607137 900027

15006

Что происходит со страхованием недвижимости?

www.facebook.com/real.business.ru

стройка

в поиске новых возможностей

№06 (138) 2015 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Василий Иванов Корректор Анастасия Кравцова Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михаил Акопьян, Наталья Андреева, Диана Дадашева, Юлия Ликарчук, Елена Столяр, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Директор по рекламе Карина Галстян Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Людмила Аксенова, Татьяна Лиманова, Руслан Малиев, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Анна Гук Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.С. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №256 от 15.06.2015 г. Подписано в печать 15.06.2015 г. Дата выхода 22.06.2015 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа Галина Агуреева

Михаил Акопьян Елена Белугина Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Игорь Зотов Андрей Карпов Ярослав Кошелев

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант executive коуч, фасилитатор, управляющий партнер Coach-management и группы компаний «Технологии» председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» управляющий партнер группы компаний «Технологии» руководитель компании DON ДЕЛО председатель Совета директоров Консалтинговой группы «Бизнес», к.ю.н.

Константин Кузин

председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис»

Алексан Мкртчян

генеральный директор компании «Розовый слон»

Николай Оганезов

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ»

Елена Сирота

директор консалтинговой компании «Советник», депутат Городской Думы города Таганрога

Михаил Сахно

президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов Елена Столяр Алексей Федоров

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры» бизнес-консультант главный редактор Российского академического журнала, заместитель декана факультета Управления Южного федерального университета

Александр Хуруджи

руководитель представительства Агентства стратегических инициатив в ЮФО

Евгений Череменин

вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании

Мария Шапорева

управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию

www.real-business.ru

№06 июнь 2015

Содержание Колумнисты 22 Сергей Сапотницкий 24 Михаил Акопьян Елена Столяр

Спецпроект 33 Строительство

Финансы 58 Пряники кончились

www.real-business.ru

№06 июнь 2015

Содержание

Процессы 70 Новый поворот для торговых центров

74 «Звездная» болезнь 78 Бизнес на здоровье 86 Путешествуем со связью

www.real-business.ru

новости компаний

Есть ли будущее у маркетинга и PR? В июне в Ростове прошел 6-й профессиональный форум «Дни PR и маркетинга на Юге. Взгляд в будущее». По оценкам организаторов, мероприятие посетили свыше 200 профессионалов отрасли из разных уголков страны и 11 ведущих российских экспертов. Участники форума обсудили, как в современных рыночных условиях формировать стратегию продвижения компании, узнали секреты идеального брифа и научились дизайн-мышлению. О том, как продвигать свою компанию с помощью wowпродукта и любить то, чем ты занимаешься, рассказал Гавриил Гордеев, звезда Comedy Club, директор по маркетингу и PR канала ТНТ: «Чтобы продать сыр, надо попробовать его с разных сторон. Вы сможете продать продукт тогда, когда попробуете все вкусы вашего бренда и найдете его уникальность». В рамках форума участники узнали о новинках анализа данных и эпохе Big data от экспертов ИТ-компании «КРОК», а также смогли увидеть и протестировать новые технологии интерактивных визуальных коммуникаций от компании Power Group. Организаторы форума: ГК «BrandHouse. Исследования. Коммуникации. Брендинг», РАСО-Юг, PR-эксперт.

Стелла-Банк в Таганроге показывает хорошую динамику

За два месяца работы финансовый супермаркет «Таганрог. Чехова 124» существенно нарастил клиентскую базу. Количество ежедневных операций здесь выросло более чем в 10 раз. Новый офис ОАО АКБ «Стелла-Банк» открыт в конце апреля 2015 года, в историческом и коммерческом центре второго по величине города Ростовской области. Здесь расположены магазины, торговые комплексы, центральный рынок, музеи и офисы других финансовых организаций. По оценкам специалистов Стелла-Банка, проходимость в этой части Таганрога составляет 10 человек в минуту. Таким образом, ежедневно рядом с финансовым супермаркетом по адресу ул. Чехова, 124 проходит до 6 тысяч горожан – отличная предпосылка для дальнейшего роста числа клиентов и ключевых показателей. «Таганрожцы положительно восприняли появление нового банка, – отмечает руководитель офиса Алексей Ольхов. – Наиболее популярны денежные переводы, платежи и вклады».

14

реальный бизнес июнь 2015

Ростовский инвестор превратил «Батайск-Синема» в «Иллюзион» В Ростовской области можно покупать старые кинотеатры и успешно развивать их. Так, в частности, произошло в Батайске. В конце 2014 года собственник продал здание местного «Синема» в центре города. За полгода новый хозяин сохранил бизнес, несколько изменив концепцию кинотеатра и дизайн помещений. Поиск инвестора и продажу объекта осуществляло агентство «Парус». Работа продолжалась и с собственниками объекта, и с потенциальными покупателями. В итоге за два года первоначальная цена (80 миллионов рублей) была снижена почти в два раза. И в ноябре 2014-го сделка состоялась. Новым собственником «Батайск-Синема» стал ростовчанин. Инвестор решил попробовать силы в сфере кинопроката. Сделка проходила при активном участии банка «Центр-инвест».

Банки стали честнее, а клиентам не хватает внимательности В Ростове стартовал новый проект сайта Dengi.161.ru – банковская премия «Золотой штурвал». Каждый житель региона может не только оценить «свой» банк по разным критериям (организаторы предлагают 15), но и дать руководству несколько ценных советов или высказать свое справедливое недовольство. Параллельно с народным будет проходить закрытое голосование специально учрежденным экспертным советом. В его состав войдут, например, начальник Управления инвестиций и инноваций ТПП Ростовской области Валерий Королев и председатель Ростовского Финпотребсоюза Ольга Михайлова. На экспертов возложена самая ответственная задача – оценить банки с точки зрения профессионализма. Оценить банки можно будет до 15 июля, итоги проекта будут подведены 22 июля. По итогам премии будет составлен народный рейтинг, что позволит потребителям лучше ориентироваться на рынке финансовых услуг, а банкам – исправить свои недочеты. Dengi.161.ru собрал на круглый стол экспертов, которые наравне с пользователями будут оценивать банки.

www.real-business.ru

новости компаний

В Ростове появится завод компании Mars Временно исполняющий обязанности губернатора Ростовской области Василий Голубев и президент компании «Марс» в России Валерий Щапов подписали меморандум о строительстве завода по производству кормов для домашних животных. Инвестиции в создание только первой очереди нового производства составят свыше 4 миллиардов рублей. «Этот крупный проект нам, несомненно, интересен: компания с мировым именем построит на Дону новое предприятие, которое обеспечит занятость более 200 человек. Поэтому правительство области будет всемерно поддерживать реализацию проекта», – прокомментировал подписанный документ Василий Голубев. Американская компания Mars – один из крупнейших в мире производителей продуктов питания с выручкой свыше $33 млрд, в России работает более 20 лет. Завод в Ростовской области станет десятой производственной площадкой компании Mars в России. Принимая решение о локализации своего производства в Ростовской области, компания учитывала объем регионального рынка кормов, динамику его роста, близость к поставщикам сырья, инвестиционный климат, наличие квалифицированного персонала.

С начала года на Дону возведено около 730 тысяч квадратных метров жилья

В Министерстве строительства, архитект уры и территориального развития подвели итоги строительства жилья. В январе-мае 2015 года введено 729 тысяч квадратных метров, что составляет 97,3% от показателей аналогичного периода прошлого года. Основной объем введенного жилья с начала 2015 года приходится на индивидуальных застройщиков – 75,7% от общего объема. «Годовая программа выполнена на 31,3%», – отметил министр строительства, архитект уры и территориального развития Ростовской области Николай Безуглов. Наиболее высокими темпами строительство велось в Батайске, Волгодонске, Ростове-наДону, Таганроге, Азовском и Аксайском районах.

16

реальный бизнес июнь 2015

«О’КЕЙ» построит новые гипермаркеты Один из крупнейших российских ретейлеров, питерский «О’КЕЙ», планирует инвестировать около 2,5 млрд рублей в расширение своей торговой сети в Ростовской области. В донской столице уже работают два гипермаркета сети «О’КЕЙ» – в густонаселенных Северном и Западном жилых массивах, супермаркет открыт в Новочеркасске. Третий гипермаркет «О’КЕЙ» в Ростове-на-Дону расположится в центре города, на проспекте Театральном. Земельные участки на площадке, предназначенной под строительство нового гипермаркета, уже приобретены в собственность, стартовали предпроектные работы. Новый гипермаркет «О’КЕЙ» займет площадь более 10 тысяч кв. м, площадь торгового зала составит более 5 тысяч кв. м. Что касается Таганрога, то там тоже приобретены права собственности на участки под строительство гипермаркета и уже ведется проектирование. Ввод в эксплуатацию новых гипермаркетов «О’КЕЙ» в Ростовской области запланирован на 2016 год.

Louis Dreyfus инвестирует в Ростовскую область 1,5 млрд рублей На XIX Петербургском международном экономическом форуме Ростовская область и одна из крупнейших агропромышленных компаний мира Louis Dreyfus подписали меморандум о сотрудничестве по реализации проекта строительства терминала для перевалки сельскохозяйственной продукции. Ориентировочный объем инвестиций в проект – 1,5 млрд рублей. От лица областного правительства меморандум подписал временно исполняющий обязанности губернатора Ростовской области Василий Голубев, от лица инвестора – генеральный директор «Луис Дрейфус Коммодитиз Восток» Николя Магэн. Торжественная церемония подписания меморандума прошла в присутствии главы империи Louis Dreyfus – Маргариты Луи-Дрейфус. Проект «Луис Дрейфус Коммодитиз Восток» будет реализован в Азовском районе Ростовской области (Кагальницкое сельское поселение, хутор Узяк) на участке площадью 20 га. Речь идет о терминале для перевалки грузов на суда класса «река-море» и элеваторном комплексе мощностью около 600 тыс. тонн в год.

www.real-business.ru

новости компаний

*Более подробные условия акции уточняйте на сайте или у сотрудников компании «Натали Турс».

«Натали Турс» открыл фирменный офис продаж Отличительной особенностью туроператора «Натали Турс» является его «продуктовая» линейка – кроме традиционных туров «Пляжи мира» (Испания, ОАЭ, Италия, Португалия, Мальдивы, Сейшелы, Таиланд, Шри-Ланка и др.), интереснейшие экскурсионные маршруты в различных странах, комбинированные туры, включающие в себя посещение нескольких стран за одно путешествие, а также эксклюзивный продукт «Порт Комфорт». Он создан для тех, кто в отпуске предпочитает активно общаться, знакомиться, веселиться, пробовать новые развлечения, проводить время в кругу друзей и единомышленников

по интересам. Вдобавок ко всему перечисленному – безграничное количество акций как для взрослых, так и для совсем маленьких клиентов «Натали Турс». Мы ориентируем клиента на свои фирменные стандарты в проведении экскурсий, создаем фирменное настроение. Так человек осознает, что отдыхает именно с «Натали Турс» и находится под надежной защитой этого туроператора. Оператор «Натали Турс» особое внимание уделяет качественной дистрибуции своего туристического продукта. Гарантией качества служит сеть фирменных офисов «Натали Турс» по всей стране. Обратившись в подобный фир-

менный офис, клиент может быть уверен в безупречном качестве услуг компании. А именно: туроператор гарантирует покупателю, что цены не будут завышены, не будут навязываться демпинговые скидки, которые, так или иначе, ухудшают сервис. Клиент «Натали Турс» получает качественное обслуживание туроператора на всех этапах отдыха: от заключения договора в фирменном офисе продаж до услуг, предоставленных непосредственно на отдыхе (трансферы, проживание в гостинице, экскурсии

и поддержка при возможных форс-мажорных ситуациях). В течение месяца вы можете забронировать себе отдых с наиболее интересными предложениями*: «счастливые субботы», бесплатный отдых для детей, скидки на рекомендованные отели до 50%, при покупке типа питания «завтрак» – «полупансион» в подарок, бесплатный вход в аквапарк в парках развлечений, экскурсии в подарок. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 55 Тел. (863) 333-20-33 http://www.natalie-tours.ru/

реальный бизнес июнь 2015

17

новости компаний

Ростовская область получит кредит

Первый Форум позитивной экономики прошел в Ростове Организаторами форума выступили банк «Центр-инвест» (Россия) и PlaNet Finance (Франция). По случаю в Ростов приехали 65 экспертов мирового уровня: политологи, общественники, политики, экономисты, бизнесмены, ученые. Большая часть из них представляли страны Евросоюза. Всего, по оценкам организаторов, Форум позитивной экономики лично посетили около тысячи человек. Форум включал в себя десять тематических круглых столов («Позитивные бизнес-модели и предпринимательство в 21 веке», «Позитивные продукты и сельское хозяйство», «Позитивная энергия», «Позитивное государственно-частное партнерство», «Позитивная интеграция региональных игроков в мировую экономику» и т.д.), а также мастер-класс «Позитивное социальное предпринимательство», который провел председатель ассоциации социальных предпринимателей Франции Le Mouve Андре Дюпон.

В Москве состоялась встреча временно исполняющего обязанности губернатора Ростовской области Василия Голубева и министра финансов РФ Антона Силуанова. В ходе встречи была достигнута договоренность о выделении Ростовской области бюджетного кредита на сумму 2,5 млрд рублей. Кредит будет выделен на три года под 0,1% ставки рефинансирования Центробанка РФ. Средства будут направлены на реализацию программ социально-экономического развития Ростовской области.

БИНБАНК увеличил максимальный срок потребительских кредитов до 7 лет Максимальный срок, на который заемщик может оформить потребительский кредит в БИНБАНКЕ, увеличен с 5 до 7 лет в рамках акции, которая продлится до 31 июля 2015 года. Увеличение срока позволяет клиентам снизить размер ежемесячного платежа в среднем на 20%, а также рассчитывать на более крупную сумму кредита (погашение долга распределяется на более длительное время). БИНБАНК выдает потребительские кредиты на сумму от 50 тыс. до 3 млн рублей. При рассмотрении заявки банк может учитывать совокупные доходы супругов. Возраст заемщика на момент полного погашения кредита не должен превышать 65 лет.

Международная неделя коучинга ICF в Ростове-на-Дону В рамках Международной недели коучинга ICF Региональное подразделение ICF Russia Chapter в Ростовской области провело три больших и интересных мероприятия. Всего в Неделе коучинга приняло участие 17 ведущих коучей Ростова, более 400 гостей. Это была захватывающая и впечатляющая неделя! Спасибо всем гостям и коучам за творческую и вдохновляющую атмосферу, за вовлеченность и интерес, за то, что мы все почувствовали красоту, глубину и многогранность коучинга!

20 мая в открытии Международной недели коучинга ICF приняло участие 14 коучей и 124 гостя. Клиенты делились своими историями успеха на

18

реальный бизнес июнь 2015

кейс-конференции «Живые истории». На 12 мастер-классах коучи показали практические инструменты коучинга в различных сферах жизни: построение карьеры, управление сотрудниками и развитие бизнеса, баланс семьи и работы, ситуация жизненного выбора, стратегии принятия решений, отношения с бизнес-партнерами, позитивное родительство.

18 мая прошел семинар-фестиваль «Коучинг в школьном образовании» в Ростовском институте повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования. Ростовская область – первая в России, где уже несколько лет коучинговый подход системно внедря-

ется в школьное образование. На семинаре-фестивале был представлен уникальный, инновационный опыт школ, который транслируется по всей России! Коучи-педагоги провели 12 мастер-классов. Работала Творческая лаборатория «Созидаем школу будущего: школа, о которой мечтают наши дети», в которой участвовали 120 гостей фестиваля.

22 мая на Командном коучинге 10 команд в сопровождении 12 коучей разработали благотворительный и общественный

проекты, 8 бизнес-проектов, познакомились с инструментами коучинга для создания и развития эффективной команды и командного диалога. Партнеры Международной недели коучинга ICF в Ростове-на-Дону: IT-Парк, ГК «Технологии», благотворительные фонды «Дарина» и «Помоги детям», фитнес-клуб Prime Sport&Spa, ООО «Бал цветов», «Реальный Бизнес», «РБК – Южный регион», «Город N», «Авторадио – Ростовна-Дону».

www.real-business.ru

календарь

и

ю Елена Махрова, директор представительства Натали Турс в ЮФО и СКФО:

Лишение страны права проведения чемпионата мира – это, прежде всего, большой политический и экономический скандал. И ФИФА может пойти на это только в том случае, если будут найдены неопровержимые доказательства нарушений во время выборов. Кроме того, для ФИФА будет сложно найти замену. Предположим, что у России забирают ЧМ-2018, но ведь страна уже вложила немалое количество денег в строительство инфраструктуры. Пострадавшая сторона вправе подать апелляцию на решение ФИФА в Спортивный арбитражный суд в Лозанне. Думаю, что средства, которыми обладает ФИФА в случае проигрыша, в разы меньше тех средств, которые Россия активно вкладывает в организацию ЧМ. Время в этом вопросе – тоже наш союзник: чем ближе к 2018 году, тем меньше шансов для России потерять чемпионат мира. Если бы Йозеф Блаттер сразу уступил пост главы ФИФА, любые решения можно было бы принять более оперативно. В данный момент все затянется на месяцы, а у руля футбольной организации будет все это время оставаться сам Блаттер, который наверняка использует свое влияние, чтобы решения по изменению мест проведения ближайших ЧМ не были приняты. Поэтому для нашего региона проведение ЧМ будет иметь неоспоримые экономические преимущества: создание спортивного кластера на левом берегу Дона должно дать этой территории «новую жизнь». В состав кластера должны войти гребной канал «Дон», ипподром, водноспортивный комплекс «Акватория» и еще более 15 спортивных сооружений. Это мощный импульс к развитию транспортной, инженерной, коммунальной и энергетической инфраструктуры.

20

реальный бизнес июнь 2015

н

ь Евгений Крашенников, генеральный директор ООО «РостИнпром»:

В постсоветской истории Ростовской области выборы губернатора состоялись дважды – в 1996 и в 2001 г. И в 2015 году народу вновь вернули право выбирать! Губернатор должен быть подотчетен народу, который живет на соответствующей территории, и уровень социальных показателей жизни населения должен быть оценкой его деятельности. Ответственность губернатора такого крупного субъекта, как Ростовская область, крайне велика. Я думаю, это будут яркие и запоминающиеся выборы. Прежде всего, это связано с ближайшими выборами в Государственную Думу 2016 года, и желающих заранее заработать себе очки будет много. По словам Сергея Юсова, мы не сможем избежать случаев конфликтности и агрессивности на выборах. Скорее всего, выборы будут соревнованием не программ, а компроматов. На мой взгляд, сейчас, как никогда, у Ростовской области есть возможность сделать свой выбор. Владимир Чуров пообещал честные выборы. По его словам, все этапы избирательного процесса будут зафиксированы при помощи фото- и видеосъемки. Вполне возможно, что это подвигнет кандидатов заглянуть в каждый дворик, услышать народ и увидеть разницу по сравнению с тем, что пишут в отчетах губернатору местные чиновники.

Роман Шевцов, директор Консалтинговой группы «Бизнес»:

В Ростове прошел первый Форум продовольственной безопасности. Реальным результатом прошедшего форума является осознание всеми его участниками и, будем надеяться, правительством РФ масштаба проблем, имеющихся у аграриев и производителей. Введенные санкции лишь частично помогли российским сельхозпроизводителям, но, как правило, устойчивый рост могут показать только ведущие предприятия страны, поскольку фактически инвестиционные деньги направляются только на развитие крупного бизнеса. Малому и среднему бизнесу остаются лишь крохи. При этом низкая правовая и финансовая грамотность аграриев не позволяет в полном объеме оценить риски, что очень часто приводит к закрытию и банкротству бизнеса. Для малого бизнеса сдерживающим фактором для увеличения объема производства является невозможность прогнозирования: что будет, если санкции снимут? Опять на российский рынок пойдет поток продукции, имеющей более низкую стоимость, что автоматически повлечет убытки для предпринимателей. Эффективность мероприятий такого формата напрямую зависит от реализаций его участниками своих же предложений, а также от усиления кооперации между регионами.

www.real-business.ru

мнение | капитал

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Быть и казаться последнее время все чаще приходится анализировать различные предложения о продаже бизнеса. И это наводит на мысль о его реальной стоимости. Классические учебники предлагают нам три подхода к оценке. Первый – затратный: сколько примерно стоит организовать такое дело? Второй – рыночный: здесь в расчет берутся все похожие сделки, и на основе этих данных складывается актуальная стоимость. Третий – мультипликативный: он базируется на финансовой отчетности компании, когда стоимость компании определяется как прибыль (или выручка), умноженная на некий коэффициент. Но, по большому счету, главным критерием остается готовность покупателя заплатить ту цену, которую предложил продавец. Еще недавно все гнались за увеличением капитализации компаний. Это был более эффективный способ повысить свое благосостояние, чем просто извлекать прибыль в виде дивидендов. Возникла целая индустрия, помогающая собственникам увеличивать стоимость бизнеса, зачастую закладывая в нее ожидания будущей прибыли. Но это возможно, лишь когда существует определенная уверенность в завтрашнем дне. Кризисы последних лет показывают, что найти «тихую гавань» практически невозможно. Нет тех направлений, инвестиции в которые гарантировали бы нам стабильность и спокойствие. Более того, погоня за увеличением стоимости бизнеса поставила многих собственников перед дилеммой – быть или казаться. Что значит «быть»? Это означает, что ваша компания достаточно сильная и финансово устойчивая, а ее продукция востребована на рынке. Однако есть игроки, которые больше сил и времени уделяют имиджу предприятия. Это требует куда меньших затрат, но в определенный момент может принести не меньше прибыли, чем продажа по-

В

настоящему надежного бизнеса. Безусловно, в сложных экономических условиях такие компании долго не продержатся. Но самое печальное, что среди выставленных сегодня на продажу «кажущихся» бизнесов большинство. Похоже, мы все еще находимся во власти каких-то иллюзий. Я считаю, что понятие стоимости компаний в ближайшее время будет очень сильно меняться. Несмотря на экономические трудности, бизнес никуда не денется. Вероятней всего, он станет видоизменяться. Зона будущих прибылей также трансформируется. Извлекать доход прежними способами, наверно, не получится, нам придется столкнуться с новыми вызовами. И в этих условиях сильные позиции будут у тех игроков, кто сумеет предугадать, как поведет себя рынок. Собственно говоря, умение прогнозировать, чувствовать, куда дует ветер перемен, – это главный талант в бизнесе. Могу предположить, что в этой нестабильной ситуации ценными станут не столько активы компаний, сколько команды специалистов, которые смогут наиболее эффективно управлять этими активами. Ключевой момент в том, что счет в этой игре никогда не будет окончательным. Он всегда промежуточный. Под влиянием ветра перемен вы можете резко увеличить свое состояние, но так же быстро его потерять. На короткой дистанции могут быть как потери, так и приобретения – это не так важно. Главное – оставаться в игре.

Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

22

реальный бизнес июнь 2015

www.real-business.ru

крупным планом

Человек бежит по жизни, не жалея ног. Дом – работа, дом – работа, отбывая срок. Выходные – передышка, отпуск, как привал. Старость, пенсия, одышка… А куда бежал?

План побега... к морю

реклама

Бросить все и уехать жить к морю – еще совсем недавно такая идея казалась мало воплотимой для тех, чей жизненный сценарий был расписан с раннего детства. Получить престижное образование, устроиться на работу, купить машину, обзавестись семьей... и так до тех пор, пока потребительское отношение к жизни тошнотворно не засядет в мыслях, от которых больше не скрыться в кипе офисных бумаг. В психологии дауншифтерами называют «белых воротничков», в определенный момент решивших сойти с дистанции, бросить высокооплачиваемую, но не приносящую морального удовлетворения работу и отправиться к морю на обетованные земли Гоа, Бали или БораБора. Здесь для комфортного проживания достаточно $400–600 в месяц. Вместо суеты большого города – немыслимой красоты горные склоны и затерявшиеся среди скал песчаные пляжи, вместо гонки за очередным контрактом – виндсерфинг и духовные практики на лазурном побережье, вместо уже вошедших в привычку стрессов и недосыпаний – расслабляющий массаж и SPA-процедуры. Говорят, на островах даже маленькие дети совсем не капризнича-

ют: смотрят на мир широко распахнутыми глазами, озаряя улыбкой утомленных рабочими буднями взрослых. Решение заняться дауншифтингом – своеобразный итог непрерывного сгорания на работе и банальной усталости от несоблюдения режима дня, несбалансированного питания и отдыха. Человек будто перегорает на работе, и уже никакое материальное вознаграждение не может заставить его позитивно относиться к работе. Материальные ценности становятся далеко не самыми главными, а желание нарочито простой, размеренной жизни у моря – все более вожделенным. Число последователей дауншифтинга стремительно увеличивается, когда в стране наступает кризис. Сменив галстук на шлепанцы, бывшие бизнесме-

ны, финансисты и юристы перестают зацикливаться на получении финансового вознаграждения и постоянной погоне за прививаемыми западными концернами потребительскими ценностями, начинают жить так, как хочется, довольствуясь необходимым для комфортного проживания минимумом. Одиночное бунгало, шезлонг и воплощение своего истинного предназначения в деле, которым всегда так хотелось заниматься, и на которое, увы, никогда не хватало времени – вот, пожалуй, и все, что необходимо экспату на чужой территории. Безусловно, психологическая готовность – главная составляющая этой авантюры. Дауншифтинг можно рассматривать как один из жизненных этапов, прибли-

жающих человека к психологической зрелости. С другой стороны, последователи дауншифтинга часто отчетливо понимают, от чего они хотят убежать, но довольно смутно – к чему стремятся, а потому их «план побега к морю» зачастую оказывается лишь попыткой к бегству от самого себя, заведомо обреченной на провал. В завершение хотелось бы отметить, что дауншифтинг – это всегда выбор между сопряженным со стрессами высоким положением в обществе и душевным равновесием и гармонией с самим собой за меньшее вознаграждение. И этот выбор всегда за вами. С наилучшими пожеланиями с восхитительного побережья Бали. Ангелина Лысенко психолог

реальный бизнес июнь 2015

23

мнение | история

«Люди – это не бизнес, Санни. Это – личное». Марио Пьюзо. «Крёстный отец». Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

Бизнес-консультант

Р

емесло финансового консультанта, впрочем, как и ремесло доктора, вырабатывает цинично-философское отношение к жизни. Участие в нескольких корпоративных конфликтах в компаниях, созданных на принципах семейственности, заставило Мишу и Лену надеть белые халаты, взять в руки скальпель и исследовать чудо природы, называемое «семейным бизнесом». Небольшое предприятие, в котором бок о бок, не покладая рук, трудятся родственники, объединенные общими целями и интересами, имеет ряд своих преимуществ, а также и недостатков, о которых мы и решили поговорить. Сначала о хорошем:

Высокий уровень доверия. Кому еще можно доверять в жестоком мире, кроме как семье и любимым родственникам? Основных членов бизнеса объединяют чаще всего общие ценности и полное доверие. В конце концов, даже воровство в семейной компании – это перетекание денег из одного кармана в другой в пределах одной семьи. Низкий уровень текучки кадров. Внутрисемейные связи и отношения сильно укрепляют сплоченность персонала компании. Руководителю труднее уволить своего родственника, а подчиненному – поменять работу, уйдя из семейного бизнеса. Репутация собственников ассоциируется с самим бизнесом, что влечет за собой более высокий уровень ответственности. Приверженность долгосрочным целям. Члены семейного предприятия ориентированы обычно на долгосрочные цели, так сказать, чтобы детям и внукам «было что кушать». Затем немного о плохом:

Широко распространенный низкий уровень квалификации родственников. Вероятность найти хорошего специалиста в семейном кругу гораздо ниже, чем на открытом рынке. У нас в семьях, например, практически отсутствуют технологи, аудиторы или Java-программисты. Невозможность «коммерческих» отношений с подчиненными. Сложность в управлении, постоянное смешение личного и бизнеса. Любимая тетя просто не позволит уволить нерадивого племянника. Конфликты между своими и наемными сотрудниками. Статистика говорит, что родственники собственника обычно получают больше и работают меньше, чем все остальные. Мы не раз сталкивались с ситуацией, когда привлеченный со стороны профессионал подвергался жесткой обструкции со стороны родственников владельца бизнеса. Задачи поставлены, сроки установлены, изменить сознание родственников и заставить их работать по-новому практически невозможно, а рычагов воздействия на таких сотрудников практически нет. Хочешь развестись с женой? Организуй с ней совместный бизнес. Несколько приятных исключений лишь подтверж-

дают известные факты. Как делить бизнес и что делать с компанией после развода? Наблюдения авторов показывают, что каждая последующая супруга бизнесмена все меньше вовлечена в бизнес мужа и проблемы компании, поэтому сложности «развод, девичья фамилия», а также раздел бизнеса обычно возникают только с первой женой. Это также касается друзей. На практике бизнес с друзьями практически со стопроцентной вероятностью приводит к завершению даже многолетней дружбы. Конфликт поколений. Семейный бизнес очень трудно передать по наследству. Данные по американским семейным компаниям показывают, что до второго поколения «доживает» только 30% от общего числа «пациентов», до третьего – всего 12%, а на четвертом поколении процент «выживших» составляет лишь 3%. Мы не нашли аналогичных данных по России, но предполагаем, что они будут сопоставимы. Передача бизнеса по наследству особенно тяжело проходит в семейных компаниях. Взрослые законные и вдруг появившиеся внебрачные дети, получающие долю в наследстве, а также их лучшие вторые половины могут оказывать ключевое влияние на развитие конфликтной ситуации. Поэтому безопаснее для бизнеса – оформлять все свои отношения максимально формально, для чего не лишним будет привлечение юристов. Риски отсутствия диверсификации. При банкротстве одного предприятия голодными остаются сразу все члены семьи. Что делать?

Организовывать семейный бизнес, только если доверие в нем важнее профессионализма, например при торговле наркотиками. Не случайно любая преступная организация самоструктурируется по семейному типу. Развивать с родственниками небольшие отели, ресторанчики и прочие маленькие душевные заведения. Для сохранения теплых семейных отношений и успешной реализации грандиозных бизнес-задач привлекать сотрудников (среди родственников или «наемников» – неважно) по единым жестким критериям профессионализма и трудоголизма. Использовать многочисленных родственников на простых подсобных работах. Все лучше, чем просто давать им деньги. Не приставать к детям со своими дурацкими идеями о продолжении семейного дела и дать им возможность самостоятельно профессионально определиться. Купить жене собачку или придумать любое другое развлечение, отвлекающее ее от идеи совместного бизнеса. Следовать совету Рокфеллера: «Дружба, основанная на бизнесе, гораздо лучше, чем бизнес, основанный на дружбе». Вовремя написать завещание и заранее обговорить в семье, что кому останется после вас и на каких условиях. И главное – получать удовольствие от жизни и общения со своими родными и близкими. Другие колонки Михаила Акопьяна и Елены Столяр читайте на

24

реальный бизнес июнь 2015

www.real-business.ru

* Авторство этой фразы приписывают многим. От Аль Капоне и Марио Пьюзо до Гэвина Кеннеди. Обычно так говорят партнеры, собирающиеся сделать что-то «нехорошее».

Ничего личного. Только бизнес*

бизнес-опыт

Как наладить работу отдела продаж

реклама

«Прибыль падает, у клиентов нет денег, отдел продаж ничего не делает! Что делать?» – с таким запросом к нам обращаются руководители и собственники компаний. Изменение экономической ситуации затронуло все сферы бизнеса – компании сокращают бюджеты, снижают затраты и ищут предложения подешевле. В этих условиях руководители и собственники бизнеса задумываются, как повлиять на работу главного отдела компании, увеличить прибыль и оптимизировать процессы. Часто под этим понимается увольнение неэффективных сотрудников, перераспределение задач и функций внутри отдела, сокращение заработных плат. Эти меры помогают на время выровнять ситуацию, однако могут ухудшить качество работы с клиентами, снизить скорость обработки и выполнения заказов и в долгосрочной перспективе привести к финансовым потерям. Как оптимизировать работу отдела продаж и запустить положительные изменения? Несколько шагов, которые позволят наладить работу отдела продаж:

1. Оцените текущую ситуацию и определите зоны роста. Важно увидеть объективную картину работы сотрудников, понять, как клиенты воспринимают компанию, как работают компании-конкуренты. Результаты оценки помогут определить приоритетные направления развития и понять, откуда начать изменения.

2. Обучайте. Какие навыки нужны сотрудникам для работы? Что им нужно знать? Возможно, требуется научить менеджеров работать с клиентской базой или преодолевать возражения и доводить сделку до получения оплаты. Руководитель может самостоятельно провести обучение или обратиться к экспертам, которые реализуют комплексную программу и порекомендуют, как дальше развивать сотрудников отдела.

3. Фиксируйте то, что работает. Записывайте удач-

ные методы и приемы работы с клиентами, составьте скрипты и стандарты для каждого этапа продаж и научите каждого сотрудника пользоваться этими инструментами, дополнять и применять их в ежедневной работе. Это позволит в дальнейшем сократить время на адаптацию новичков и предупредить типичные ошибки.

4. Пересмотрите бизнеспроцессы. Оптимизация – процесс безостановочный. Какие схемы работы можно изменить? Встречаются ли ситуации, когда сотрудники выполняют действие «потому что так принято»? Выделите ключевые этапы процесса продажи, посмотрите, из чего они состоят, определите, какие изменения можно внести без потери качества.

5. Вовлекайте сотрудников. Люди по-разному реагируют на изменения. Кто-то сразу видит выгоды нового порядка работы,

кто-то стремится сохранить текущую ситуацию. Найдите лояльных сотрудников, покажите сомневающимся перспективы, поддержите команду, привыкающую к новым условиям.

6. Действуйте. Кризис – время возможностей, нестандартных решений и движения вперед. Пока конкуренты обдумывают следующие шаги, вы можете привлечь новых клиентов и увеличить объем продаж. Перестроение работы отдела – процесс комплексный, требующий непосредственного участия руководителя и затрат времени. Результат – оптимизация затрат, облегчение контроля работы отдела, усиление позиций на рынке, сплочение команды и повышение прибыли. Стоит ли стремиться к этому – решать только руководителю.

реальный бизнес июнь 2015

25

от первого лица

TopGun: настоящее мужское пространство Совсем недавно в центре Ростова открылся мужской барбершоп TopGun, и качество его работы уже успели оценить первые клиенты. Формат для города сравнительно новый и интересный, поэтому мы решили обсудить его перспективы с совладельцами барбершопа Леонидом и Денисом Сердюковыми. Концепция барбершопа пришла к нам совсем недавно, и многим она еще в диковинку. В чем здесь суть? Леонид Сердюков: Барбершоп – действительно в определенном смысле новинка, во всяком случае для Ростова. Формат таких заведений пришел к нам из стран Европы и Северной Америки и продолжает развитие уже на местной почве. И он перспективен – конкуренция невелика, и места для развития рынка, наращивания клиентской базы, думаю, хватит всем. Мы очень уважительно относимся к заведениям, которые работают в той же нише, что и мы, но считаем, что разнообразие

26

реальный бизнес июнь 2015

подходов к формированию стиля барбершопа пойдет этому развивающемуся рынку только на пользу. Так, мы решили привнести в стиль оформления и работы элемент некоторой брутальности и подчеркнутой маскулинности. Прицел – на аудиторию настоящих мужчин, с достатком среднего и выше среднего уровня. Особенно понравится у нас тем, кто носит бороду или усы, не боясь за счет этого показаться на два-три года старше. Это в нашем понимании – классическая мужская красота. Современная индустрия красоты, как правило, ориентирована либо на женщин, либо на мужчин, придерживающихся образа метро-

сексуала. Наш барбершоп старается уйти от заезженных концепций. Постараюсь проиллюстрировать: буквально через несколько дней после открытия салона, состоявшегося совсем недавно – в начале мая текущего года, мне позвонила администратор и попросила принять меры к «прекращению вакханалии»: мастера не стесняются общаться с клиентами, шутят, ведут себя раскованно, а это вроде как недопустимо по меркам традиционного салона красоты. На что я ответил – пусть атмосфера тишины, покоя и хождения на цыпочках в салоне красоты и остается, наш формат совершенно иной. Он предполагает симбиоз высо-

кого качества самого сервиса и атмосферу «тусовки», своеобразного «мужского клуба». Здесь, конечно, не бар (хотя если клиент того желает, мы можем предложить ему в том числе и алкогольные напитки), но раскованная атмосфера и свободное общение – приветствуются. Даже можно поиграть в PlayStation 4. Мы ставили эту приставку для детей, но оказалось, что взрослые играют в нее даже чаще. Основная идея – сделать так, чтобы мастера-барберы были не чужими для своих клиентов. Это как хорошо знакомый бар, в котором постоянный посетитель знаком с персоналом и запросто по-дружески может с ним общаться.

www.real-business.ru

реклама

от первого лица

Очевидно, что у вас в качестве мастеров-барберов работают в основном мужчины. Не возникало ли проблем с кадрами? Ведь профессия эта среди мужской части населения страны не распространена. Денис Сердюков: Проблема с персоналом, несомненно, существует. Мы изначально не ставили себе целью заполнить штат исключительно профессионалами с большим опытом работы по профилю – таких людей крайне мало. Поэтому у нас, помимо многоопытных профессионалов, работают и молодые ребята, которые в этой профессии недавно, буквально год-полтора. Одна из причин, повлиявших на выбор такого подхода к кадровому вопросу, – то, что научить правильной технике заново намного проще, чем переучивать человека с уже устоявшимся подходом к работе. Не создает ли проблем гендерный вопрос? Ведь по сложившейся традиции парикмахерами в нашей стране работают женщины… Д.С.: Да, в России это так, парикмахер – традиционно женская профессия. Но подобные традиции в других странах – скорее редкость. В восточных странах, на Кавказе – все иначе, там скорее присутствует гендерное разделение: мужчины обслуживают мужчин, женщины – женщин. Совсем недавно я по рабочим вопросам побывал в Армении и обнаружил, что там профессия парикмахера – мужская. Там мужчины обслуживают как женщин, так и мужчин. То есть во многом все зависит от традиций, сложившихся в той или иной стране. К слову, в России исторически профессия цирюльника, брадобрея еще в начале ХХ века была мужской. И уже в период новой и новейшей истории ситуация радикально изменилась.

Сейчас мы сотрудничаем с несколькими известными школами парикмахерского искусства и наблюдаем, что мужчины в составе их выпускников крайне редки. Нескольких выпускников-мужчин мы нашли и провели их переквалификацию. Наши мастера проходят обучение у лучших барберов – например, у Сергея Рудницкого (один из лучших мастеров в России), через школу Simushka – у Сида Соттунга (гуру-парикмахер и один из лучших барберов Великобритании, мастер мирового уровня). Кроме того, несколько облегчает жизнь тот факт, что барбершоп TopGun – сетевое заведение, филиалы которого работают в Москве, в Нижнем Новгороде, в Санкт-Петербурге, в Орле, во Владимире и в Туле (всего 10 барбершопов, считая наше заведение). Старейший, флагманский барбершоп – в Туле, и периодически наши мастера ездят учиться и туда. Тем не менее спустя месяц работы в Ростове мы пригласили к нам барбера-девушку, которая органично вписалась в концепцию заведения. Все-таки существует определенная прослойка клиентов, для которых принципиально, чтобы с ними работала именно женщина. Теперь у них есть такая возможность. В чем, на ваш взгляд, состоят основные конкурентные преимущества барбершопа TopGun, помимо особенного стиля, атмосферы и талантливых барберов? Л.С.: Мало заполучить в работники хорошего барбера, надо еще и потратиться на все необходимые в деле инструменты и аксессуары, чтобы сделать сам процесс работы технологически безупречным. Разумеется, используются самые дорогие и качественные инструменты (в частности, ножницы и бритвы – ручной работы).

Но отдельный козырь – широкий ассортимент (вплоть до зубной пасты) мужской косметики, которую практически невозможно купить в обычных магазинах – мы закупаем ее непосредственно за рубежом. Это такие бренды, как PRORASO и MARVIS (Италия), AMERICAN CREW (США), UPPERCUT (Австралия), BAXTER OF CALIFORNIA (США). У нас также есть свой собственный бренд – масло для ухода за бородой BRADATO. Кстати, пользуется большим спросом. Какие инвестиции потребовались для открытия? Каков ожидаемый период окупаемости? Л.С.: Затратная часть – около 4,5 млн. Период возврата инвестиций для аналогичных проектов в других городах составляет примерно год-полтора, и я не думаю, что в нашем случае он существенно увеличится, даже несмотря на кризис. Конечно, покупательская способность населения в такие периоды снижается, но ведь и ставки аренды – тоже, да и предложений больше. Так, нам удалось разместиться в самом центре города, и вовсе не на кабальных условиях.

Да, здесь могут возникать определенные сложности с парковкой, но как раз на этот случай мы арендуем парковочные места на ближайшей автостоянке (буквально в нескольких метрах). Несмотря на то, что с момента открытия прошло совсем немного времени, мы уже вышли на прибыльность. Есть и планы по расширению бизнеса – в ближайшее время откроем мужской кабинет маникюра и педикюра, здесь же, во втором зале нашего барбершопа. Эту возможность мы предусмотрели заранее. И это в том числе – отличительная особенность нашего «мужского клуба», ориентированного на мужчин, следящих не только за своей прической, но и за гигиеной рук и ног.

Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 77 (пересечение Суворова и Университетского) тел. +7 928 141-74-44 www.rnd.topgunbarbershop.ru vk.com/topgunrostov instagram: topgun_rostov

реальный бизнес июнь 2015

27

инфографика

Г д е т р а т я т д е н ь ги р о с с и й с к и е интернет-пользователи?

В 1,5 раза

увеличилась доля пользователей сервисов онлайн-переводов между частными лицами

Рост аудитории онлайн-платежей:

13%

61%

28

реальный бизнес июнь 2015

55%

17%

респондентов осуществляли очередной платеж за коммунальные услуги, не используя наличные

52

на % увеличилось

новые пользователи Интернета

60%

респондентов подтвердили, что последнюю по времени покупку они делали с использованием Интернета в таких категориях, как электроника, автотовары, книги

35часов

в год тратят в среднем респонденты на визиты в банк или использование банкоматов

за год количество пользователей электронных денег – это самый быстрорастущий платежный инструмент в Сети.

77%

опрошенных считают, что в будущем людям не придется носить с собой банковские карты, их заменит мобильный телефон

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : и с с л е д о в а н и е P ay P al и Data Insight , 2015 г о д (о п р о с « Д е н ь г и и И н т е р н е т: э в о л ю ц и я п о в е д е н и я п о т р е б и т е л е й в Р о с с и и ») .

жители потребители российской в возрасте провинции старше 55 лет

32% 2014

2014

18%

Онлайн-переводы

49%

42%

2015

2015

2014

31%

2014

55%

50%

2015

63%

Покупки в отечественных интернет-магазинах

2015

Покупки в зарубежных интернет-магазинах

Онлайн-платежи

Инфографика

Исследовательский холдинг «Ромир» провел опрос общественного мнения и выяснил, сколько денег в месяц нужно семье из трех человек для того, чтобы нормально жить. «Р.Б.» выбрал из исследования самые показательные цифры. Х ОТИМ

(Средний желаемый доход семьи при двух работающих, руб.)

55% 75%

россиян считают, что для нормальной жизни семье из трех человек нужно 45–90 тыс. рублей в месяц

ИМЕЕМ

(Средний реальный доход семьи при двух работающих, руб.)

составил номинальный рост средней заработной платы с 2009 по 2014 г., по данным Росстата

76500 68900

20% 33200

готовы уложиться в меньшую сумму (20–45 тыс.)

23%

необходимо 90–120 тыс.

7%

тратят в месяц более 120 тыс.

78500

2011

желаемый уровень дохода превысил реальный в текущем году. В 2014 разрыв желаний и реалий составил 20%, а в 2013 – 28%.

2012

2013

в месяц на семью из трех человек запросили для нормальной жизни жители Москвы

требуется жителям других городов-миллионников

2014

2015

Ра з м е р ж е л а е м о г о бюджета на семью: мужчины

женщины

67300

рублей

80 тыс. рублей

66400

46800

70800

85 тыс. рублей

65200

53200

составила средняя заработная плата в первом квартале 2015 года

3,7%

65700

59600

рублей

на

62600

68 тыс. рублей

готовы довольствоваться жители средних городов (от 100 до 500 тысяч человек)

на

рублей

62 тыс. рублей

в месяц устроят жителей малых городов

21%

умерили свои финансовые аппетиты жители юга России. Для сравнения, материальные настроения в Центральной России и Сибири снизились на 10–11%, а запросы Приволжского ФО и вовсе остались неизменными.

30

реальный бизнес июнь 2015

www.real-business.ru

источник: Всероссийский опрос общественного мнения исследовательского холдинга « Р о м и р », в к о т о р о м п р и н я л и у ч а с т и е 10 0 0 ч е л о в е к в в о з р а с т е 18 – 6 0 л е т и з 8 ф е д е р а л ь н ы х о к р у г о в Р Ф.

Затян ули п ояса

спецпроект

стройка

спецпроект | строительство

В поиске новых возможностей Подготовил Константин Щербинин | Фото Василий Иванов

Неясное будущее

П

рошедший год стал весьма успешным для рынка недвижимости. Резкие колебания курса основных валют способствовали оживлению спроса на жилье. Люди, желая сохранить свои деньги, активно покупали квартиры. В результате, по оценкам игроков, в 2014 году первичный рынок вырос примерно на 40% по отношению к предыдущему периоду. Однако после ажиотажа закономерно наблюдается спад спроса. На фоне роста цен на строительные материалы это вызывает определенную тревогу у строителей. По словам участников круглого стола, пока темпы строительства жилья не снижаются, но удастся ли продать новые

34

реальный бизнес июнь 2015

квартиры, еще неизвестно. Станислав Нови, заместитель директора ООО «РИЭЛТИ»: Давать какие-либо прогнозы на будущее сейчас очень сложно – все будет зависеть от того, какой будет активность покупателей в ближайшие полгода. Прошлый год был очень неровным в плане потребительского спроса. Вначале наблюдался рост продаж, потом интерес покупателей понизился. В конце года спрос в связи с известными событиями на финансовом рынке резко оживился, после чего продажи стали «проседать». В настоящее время, в особенности на «вторичном» рынке, продаж очень мало, тем более по сравнению с прошлыми годами. В некоторых сегментах рынка – откровенное затишье.

Люди попросту не знают, какова будет в ближайшем обозримом будущем общая экономическая ситуация. От общей экономической перспективы будет зависеть активность покупателей, в том числе и на рынке недвижимости. Помимо снижения покупательского спроса, многих игроков также беспокоит и обостряющаяся конкуренция. В последнее время к ростовскому рынку проявляют интерес строительные компании из соседних регионов. По мнению представителей риелторского сообщества, со временем такая активность игроков может привести к снижению цен на недвижимость. Максим Хмель, директор агентства недвижимости «Парус»:

www.real-business.ru

строительство | спецпроект

10 июня в КВЦ «Вертол-Экспо» прошел круглый стол «Строительство: кризис и новые возможности», организованный журналом «Реальный бизнес» при экспертной поддержке Консалтинговой группы «Бизнес». В мероприятии приняли участие руководители строительных компаний и риелторских агентств, а также представители банковских структур.

В конце прошлого года на рынке началась довольно активная игра, которая продолжается и сейчас. Основная роль в ней принадлежит нашим южным соседям, которым уже тесно у себя в регионе. Речь, прежде всего, идет о краснодарских компаниях. Острее всего конкуренция наблюдается в сегменте эконом-класса. Многие строители корректируют планировочные решения, отдавая предпочтение однокомнатным и двухкомнатным квартирам. Я думаю, в ближайшем будущем мы можем столкнуться с демпингом, как это произошло в Краснодаре и Сочи, потому что такое количество людей, желающих приобрести жилье, найти будет трудно.

Вне дорожных карт

М

одератором круглого стола выступил руководитель представительства Агентства стратегических инициатив в Южном федеральном округе Александр Хуруджи. По его словам, сейчас агентство совместно с Клубом лидеров продолжает заниматься составлением так называемых дорожных карт – механизма, позволяющего упростить процедуру согласования строительной документации. Любые важные замечания предпринимателей, высказанные во время круглого стола, будут переданы первому лицу государства. Александр Хуруджи: АСИ – это некая площадка, кото-

рая была создана президентом для того, чтобы на ней собирались представители бизнеса и власти. Представьте, нас собрали всех вместе, посадили за стол и сказали: «Вы знаете свою отрасль гораздо лучше, чем чиновники, но чтобы ваши законодательные инициативы не превратились просто в мечты, здесь присутствуют представители различных ведомств – Минэкономразвития, Минстроя, Минрегиона и других». Скажу честно, первое время чиновники не всегда приходили к нам. Но когда первая дорожная карта была подписана президентом, к участникам данных событий пришло понимание, что от них будут требовать конкретных результатов. реальный бизнес июнь 2015

35

спецпроект | строительство

Несмотря на попытки усовершенствовать процесс согласования проектной документации в сфере строительства, полностью устранить бюрократические барьеры пока не удается. Это создает почву для деятельности разного рода посредников, которые за определенную плату предлагают «решить» проблему с чиновниками. О несоответствии реального положения дел и требований законодательства высказался ряд участников круглого стола. Андрей Шумеев, генеральный директор компании «ЮИТ ДОН»: У нас не возникает проблем в процессе приобретения земельного участка или при подключении газа, воды и других коммуникаций к строящимся объектам. Мы знаем, как это делается, поскольку установлены четкие правила. Но невозможно понять, почему, когда, согласно закону, разрешение на строительство должно выдаваться в течение 10 дней, на практике этот процесс зачастую растягивается на полтора-два месяца. Отвечая на этот и подобные вопросы, г-н Хуруджи пообещал, что наиболее острые проблемы, высказанные участниками круглого стола в ходе дискуссии и после нее, будут проанализированы и переданы первым лицам государства. Хотя работа над дорожной картой в целом завершена, сейчас ведется мониторинг проекта с целью устранить возможные

36

реальный бизнес июнь 2015

недочеты, так что любые конструктивные замечания очень полезны. С новеллами законодательства в сфере строительства и гражданского права участников круглого стола познакомил председатель совета директоров Консалтинговой группы «Бизнес» Ярослав Кошелев. По его словам, государство пытается улучшить ситуацию в строительной отрасли, но эти меры носят точечный характер. Кроме того, пока далеко не все участники рынка используют новые возможности, такие как альтернативное или факультативное обязательство Застройщика перед дольщиком (например, о предоставлении денег вместо квартиры или о предоставлении одной из двух квартир на выбор); оформление с дольщиками опционов на заключение договора еще до получения разрешения на строительство и обнародования проектной декларации. Освещались правовые риски для застройщика, в том числе связанные с невозможностью заключения договоров с дольщиками при аресте земельного участка, на котором идет застройка, а также дополнительные гарантии для дольщиков в случае срыва сроков сдачи дома. «Например, несколько месяцев назад изменилась процедура приватизации земельных участков, – также рассказывает Ярослав Кошелев. – В особенности для индивидуально-

го жилищного строительства. Она стала более понятной и прозрачной. Кроме того, цены, по которым лицо может получить такой участок, существенно ниже тех, что мы видим на вторичном рынке». Анализ законодательства в этой части позволяет сделать прогноз об общем снижении стоимости таких земельных участков.

Страсти по СРО

Е

ще один важный вопрос, который затронули участники круглого стола, – деятельность саморегулируемых организаций (СРО). Они были созданы около 5 лет назад, причем не только в сфере строительства, но и в других отраслях, например оценочной деятельности и аудите. Однако далеко не везде работа СРО оказалась эффективной. Нередко вместо регулирования правил игры на рынке они увлекались конкурентной борьбой друг с другом либо ограничивались обычным сбором взносов с участников. Причем куда в дальнейшем направлялись эти деньги, не совсем ясно. Андрей Иванов, генеральный директор Группы компаний БИС: Этот институт был задуман для солидарной ответственности строителей перед потребителями.

www.real-business.ru

спецпроект | строительство

Но то, что мы сейчас видим, к сожалению, мало соотносится с этой идеей. Несмотря на то, что накоплены большие компенсационные фонды, неизвестно, производились ли из них отчисления в пользу пострадавших потребителей и работал ли механизм должным образом. Ничего, кроме того, что возрос первоначальный взнос и ежегодно повышаются годовые членские взносы, я не вижу. Не знаю, был ли кто-то из

саморегулируемой организации, в марте на съезде, посвященном пятилетию саморегулирования, глава Минстроя сказал, что государство очень пристально следит за деятельностью СРО. Идея оказалась жизнеспособной, но есть масса вопросов. Прежде всего они адресованы тем организациям, которые выдают допуски за несколько минут, просто получив первоначальный взнос. Несколько таких СРО уже были закры-

нерадивых строителей исключен, лишен членства в СРО за прошедшие 5 лет, наказали ли кого-то из игроков за какие-либо нарушения – ничего этого не известно. В ответ на высказанные замечания представители некоторых СРО признали, что многие проблемы в этой сфере действительно до сих пор еще не решены. Однако в целом идея регулирования рынка самими игроками все же более перспективна, чем прежняя система выдачи лицензий государственными чиновниками, считают они. По словам одной из представителей

ты. По словам министра, если в ближайшем будущем в этой сфере не будет наведен порядок, то возможно будет вернуться к прежней системе выдачи лицензий государством. На его взгляд, особого смысла в возврате к государственным лицензиям нет, так как они будут стоить не меньших денег.

38

реальный бизнес июнь 2015

Глазами банкиров

В

завершение круглого стола участники затронули тему банковского кредитования – весьма болезненную в настоящее время. По сло-

вам представителя одного из региональных банков, сейчас на рынке наблюдается затишье, особенно мало сделок в сегменте вторичного жилья. Новые квартиры приобретаются во многом благодаря государственной программе поддержки ипотечного кредитования. В свою очередь банки пытаются идти навстречу, предлагая новые решения для клиентов. Представитель одного из региональных банков: Мы выступаем первопроходцами по приему материнского капитала в ка-

честве первоначального взноса. При таком варианте ипотечного кредитования застройщик составляет договор, где предусмотрено, что в случае расторжения документа по инициативе любой из сторон компания обязана вернуть участнику долевого строительства ту часть средств, которую дольщик внес в качестве первоначального взноса. А задействованный материнский капитал ему придется перечислить в Пенсионный фонд РФ.

www.real-business.ru

строительство | спецпроект

«Дом на Береговой»: для комфортного проживания

реклама

Строительная компания ООО «ДонИнвестСтрой» предлагает вашему вниманию современный жилой комплекс «Дом на Береговой». ЖК органично вписан в один из самых прекрасных и экологически благоприятных районов города: с одной стороны он выходит окнами на реку Дон и городскую набережную, которая является излюбленным местом отдыха ростовчан. А с другой стороны – находится в непосредственной близости от делового центра крупного мегаполиса. Одновременное сочетание этих факторов сразу делает его идеальным местом для комфортного проживания в городской среде. Предлагая на продажу квартиры в таком доме, застройщик уверен в том, что такая недвижимость придется по душе ростовчанам. И это совершенно неудивительно, ведь набережная является одной из самых красивых и романтических достопри-

мечательностей города Ростова-на-Дону. ЖК обладает всеми преимуществами современных жилых комплексов высокого уровня, в числе которых благоустроенная территория, близость к центру, собственный паркинг. Любителям отдыха на природе придется по душе близость набережной и реки Дон. Новый ЖК комфортабелен и функционален, выгодное месторасположение и доступная стоимость квартир делают жилой комплекс весьма привлекательным как для проживания, так и для выгодного вложения капитала. Проект выполнен в виде единого архитектурного ансамбля, ориентированного на реку Дон, что позволит из окон квартир каждый день любоваться удивительно красивыми донскими пейзажами.

Жилой комплекс представляет собой 10-этажный жилой дом с подземным паркингом на 45 машиномест, что очень важно в условиях крупного мегаполиса. Дом состоит из двух секций, на первом этаже жилого комплекса расположены нежилые помещения свободного назначения с отдельными входами. Конструктивная схема здания – монолитный железобетонный каркас, наружные стены из фибропенобетонных блоков с устройством вентилируемого фасада, облицованного керамогранитом. При строительстве используются новейшие строительные технологии, качественные современные материалы, отвечающие требованиям ГОСТа и сертификатам качества, что позволяет соответствовать самым строгим

стандартам. Отделка в квартирах не предусмотрена, а отделка мест общего пользования (вестибюли, лифтовые холлы, лестничные марши) – это улучшенная штукатурка и покраска. Жилой комплекс состоит из 42 однокомнатных квартир площадью от 49,3 до 77,2 кв. м, 40 двухкомнатных квартир площадью от 59,9 до 81,5 кв. м и 24 трехкомнатных квартир площадью от 81,5 до 107,2 кв. м. Один из основных принципов работы нашего проекта – индивидуальный подход к каждому клиенту. Предусмотрена рассрочка, гибкая система скидок. Подробности вы можете узнать в офисе продаж по адресу:

г. Ростов-на-Дону, ул. Петрашевского, 36, оф. 16 тел.: 8 (863) 280-07-74, 8 800 700-83-27

реальный бизнес июнь 2015

39

спецпроект | строительство

Ресурсы для ипотеки Несмотря на то, что часть экспертов прогнозировали восстановление рынка ипотеки не ранее 2016 года, уже сегодня риелторы наблюдают повышение спроса на жилье с ипотекой. Банкиры также утверждают, что ситуация складывается достаточно благоприятная: ставки по ипотечным кредитам, равно как и цены на недвижимость, стали доступнее, после того как ипотеку поддержало государство, банки активно развивают это направление. Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Государство в помощь

В

Ростовской области 23 кредитных организации принимают участие в реализации Областной долгосрочной целевой программы «Развитие жилищного строительства на 2010– 2015 годы». Это в основном банки из топ-30 крупнейших в стране. В 2015 году общий объем финансирования этой программы составит более 3,8 млрд рублей. По мнению заместителя управляющего региональным опера-

40

реальный бизнес июнь 2015

ционным офисом «Ростовский» ВТБ24 Татьяны Марченко, это достаточное число игроков, учитывая, что в это число входят все ключевые участники ипотечного рынка области, в том числе и ВТБ24. «Это именно те банки, которые обладают широкой филиальной сетью, квалифицированным персоналом и, главное, – готовы кредитовать, то есть обладают необходимыми для этого ресурсами в текущей непростой экономической ситуации», – утверждает эксперт.

Для восстановления рынка сыграла свою роль программа государственного финансирования ипотеки, полагает Елена Полякова, управляющий ДО «Пушкинский» СКБ-банка. По ее словам, СКБ-банк также принимает в ней участие. Благодаря программе можно оформить ипотеку на квартиру в новостройке всего под 12% годовых. «У нас есть и собственная ипотечная программа, рассчитанная на жилье на вторичном рынке, – говорит она. – Так что сейчас у клиента есть возмож-

www.real-business.ru

спецпроект | строительство

Справка По данным опроса, проведенного компанией «НДВ-Недвижимость», почти 60% заемщиков планируют оформить кредит, составляющий от 1 до 3,5 млн рублей. Около 29% покупателей квартир рассчитывают получить от 1 до 2 млн рублей заемных средств, и ровно столько же – от 2 до 3,5 млн рублей. Кредит до 1 млн рублей интересует около 10% потенциальных заемщиков. Эти люди нередко приобретают ст удии и недорогие однокомнатные квартиры, и при наличии достаточного первоначального взноса можно обойтись минимальными накоплениями. Также небольшой кредит готовы взять люди, приобретающие квартиру в новостройке по взаимозачет у. В таком случае крупная сумма может не понадобиться. Кредит в размере 3,5–5 млн планируют оформить около 22% потенциальных заемщиков. Еще более серьезные суммы привлекают 10% покупателей квартир.

ность выбрать наиболее подходящую ипотечную программу, ну а банки готовы конкурировать и предлагать интересные условия по кредитам». Государственная программа поддержки ипотеки, безусловно, позволила нарастить объемы кредитования в основном на первичном рынке жилья, продолжает Дмитрий Шахметов, директор РЦ «Южный» Райффайзенбанка. По его словам, кредитный портфель по ипотеке в РЦ «Южный» увеличился на 13,4% за первый квартал 2015 года. Пока рано говорить о конкретных цифрах, считает он: необходимо собрать полную статистику действия программы на объемы ипотечного кредитования. Тем не менее, уверен эксперт, все это свидетельствует о том, что в банк пошли те клиенты, которые просто отложили покупку новой квартиры до момента снижения процентных ставок. Однако в 2015 году речь идет скорее о сохранении текущих объемов кредитования, а не о полном восстановлении рынка, подчеркивает г-н Шахметов.

Стагнация или восстановление

«В

розничном кредитовании мы по-прежнему оставляем в приоритете потребительские кредиты. Это массовый продукт, пользующийся неизменным спросом у населения. Но вторым важным направлением является ипотека, – признает Дмитрий Шахметов. – После стагнации в первом квартале здесь появились первые позитивные изменения:

42

реальный бизнес июнь 2015

снижение учетной ставки ЦБ позволило банку сделать более привлекательными ставки по всем программам ипотечного кредитования. Кроме того, с 13 апреля Райффайзенбанк начал работу по программе госсубсидирования, что означает для наших клиентов возможность оформления ипотечных кредитов на жилье на первичном рынке по ставке 12% годовых». Кроме того, Райффайзенбанк на юге по-прежнему активно сотрудничает с ключевыми строительными компаниями, предлагая клиентам специальные акции, а также программы лояльности для зарплатных и корпоративных клиентов, добавляет эксперт. По словам Елены Поляковой, сейчас ситуация на рынке достаточно благоприятная: ставки по ипотечным кредитам, равно как и цены на недвижимость, находятся на доступном уровне, банки активно развивают ипотеку и предлагают различные программы, среди которых каждый заемщик может найти оптимально подходящую для себя. Это привело к тому, что рынок ипотеки заметно оживился. Тем не менее, делать прогнозы на будущее эксперт не стала. «Это сложно – все-таки кризис пока не пройден, – отмечает она. – Но если у вас остро стоит квартирный вопрос – сейчас отличное время для того, чтобы его благополучно решить».

что экономическая ситуация подвержена изменениям и финансовое положение может ухудшиться, поэтому берут кредит с оглядкой на возможное снижение доходов».

Ставки сделаны?

Б

удут ли дальше снижаться процентные годовые ставки по ипотечным программам до комфортных и намерены ли банки делать ставку на ипотеку в своих портфелях, эксперты пока затрудняются ответить точно. Это зависит, прежде всего, от стратегии развития банка, говорит Елена Полякова. «Ведь есть чисто «ипотечные» банки, а есть такие, которые предоставляют ипотеку скорее как дополнительный продукт, – рассуждает эксперт. – Что касается СКБ-банка, то ипотека является для нас одним из приоритетных кредитных продуктов наряду с потребительским кредитованием. Кстати, часть клиентов, которым для покупки жилья нужна сравнительно небольшая сумма, предпочитают взять обычный потребительский кредит – он рассчитывается на меньший срок, а квартира не передается в залог банку». Что касается ставок, добавляет она, то программа господдержки ипотеки позволяет получить минимальную процентную ставку в 12%. Ниже этого

Сейчас ситуация на рынке достаточно благоприятная: ставки по ипотечным кредитам, равно как и цены на недвижимость, находятся на доступном уровне, по мнению банкиров Но, несмотря на заметное движение от стагнации к росту, потенциальные ипотечные заемщики стали намного осторожнее подходить к выбору программ и банков. «В текущих экономических условиях люди более взвешенно подходят к оформлению кредитов, – говорит руководитель департамента ипотеки и кредитов компании «НДВНедвижимость» Кристина Шульгина. – Лучше пересмотреть свои требования к квартире и сумме ипотеки, чем взять кредит на пределе своих возможностей. Заемщики понимают,

уровня ставки в ближайшей перспективе точно не опустятся. Большинство игроков рынка продолжают плавное снижение ставок вслед за лидерами рынка. С 3 июня Абсолют Банк снизил процентные ставки на 0,95–2,45 процентных пункта по основным ипотечным программам на приобретение строящегося и готового жилья. По программам «Первичный рынок», «Молодая семья», «Стандарт», «Стандарт + материнский капитал» и «Рефинансирование» ставки снижены с 15,95–15,45% до 13,50%. По ипотечной

www.real-business.ru

строительство | спецпроект

программе «Перспектива» под залог имеющейся недвижимости ставки снижены с 16,95–16,45% до 15,50%. Теперь процентная ставка по ипотечным программам Банка не зависит от размера первоначального взноса и суммы кредита, что дает возможность клиентам приобретать жилье различной стоимости на равных условиях. «С начала года Абсолют Банк уже второй раз снижает ставки по ипотеке, – говорит Алексей Елагин, заместитель председателя правления Абсолют Банка. – Мы стараемся максимально улучшить условия для наших клиентов, и одновременное снижение процентных ставок по ипотеке на первичном и вторичном рынке жилья позволяет выбрать наиболее интересные предложения». Райффайзенбанк также снизил процентные ставки по программам «Ипотека с материнским капиталом», «Квартира на вторичном рынке», «Квартира в новостройке», «Коттедж на вторичном рынке», «Недвижимость под залог имеющегося жилья», «Нецелевой кредит под залог имеющегося жилья» и «Квартира в новостройке в «Рассрочку» на 2%.

Теперь минимальная процентная ставка составляет 12,9% и действует для ипотечных кредитов на срок до пяти лет с первоначальным взносом 50% и более. При этом минимальная сумма кредита составляет 3 млн рублей для регионов. «Ипотечное кредитование становится доступнее. Для большинства заемщиков величина процентной ставки по-прежнему остается решающим фактором при принятии решения, и мы рады предложить привлекательные ставки в первую очередь тем клиентам, которые из-за неблагоприятной экономической ситуации были вынуждены отложить покупку жилья», – говорит Андрей Морозов, начальник управления массового рынка и кредитных продуктов Райффайзенбанка. Ситуация с дальнейшим развитием рынка будет разниться от сегмента к сегменту, полагает г-н Шахметов. Согласно прогнозам аналитиков банка, объем кредитов физлицам по итогам 2015 года должен снизиться на 8,9%, при этом сильно просядут кредиты наличными и автокредиты – на 18,1 и 16,2% соответственно. Потребительское кредитование также снизится из-за уменьшения ре-

альных доходов населения. Ипотека же, как драйвер роста банковской розницы, должна показать рост. По итогам 2014 года рынок жилищного кредитования страны вырос почти на 32%, это даже больше, чем в 2013 году, подсчитала Татьяна Марченко. В конце прошлого и в начале текущего года, учитывая макроэкономическую ситуацию, прогнозы по дальнейшему развитию рынка были пессимистичны: снижение продаж ипотеки в 3–4 раза и, как следствие, сжатие рынка жилищного кредитования на 8–10%. Тем не менее запуск в марте текущего года государственной программы субсидирования ипотеки, а также действия Банка России по снижению ключевой ставки и стабилизация валют, позволяют сейчас более оптимистично смотреть на рынок, отмечает эксперт. По ее оценкам, ипотечное кредитование, которое ожило после появления господдержки в этом секторе, останется основным драйвером банковской розницы. Как прогнозирует г-жа Марченко, в 2015 году рынок ипотечных кредитов должен показать самый большой в розничном сегменте рост – на 0,7%.

ОАО АКБ «Стелла-Банк» Лицензия ЦБ РФ №2948 от 09.08.2002 г. реклама

Уверенный банк 21 год Стелла-Банк работает стабильно. Выдает кредиты, расширяет сеть, развивает продуктовую линейку. В итоге, в непростое для всех время, сохраняет и свою ликвидность, и бизнес клиентов. Стелла-Банк чувствует себя уверенно. Четко выполняет нормативы регулятора. Квартальный оборот банка превышает 16 млрд рублей: 80% приходится на долю юрлиц, 20% – на платежи физлиц и переводы без открытия счета. Банк отличает стабильность клиентского портфеля (более 80% предприятий обслуживаются здесь 10 лет) и политика разумного консерватизма. Уровень просрочки – один из самых низких в отрасли. Объективные сложности не мешают банку и сегодня кредитовать реальный сек-

тор, что позволяет сохранять и развивать клиентов. В основном банк работает с малым и средним бизнесом региона. Во-первых, это – хорошо известные клиенты. Во-вторых, МСБ быстрее реагирует на вызовы времени. В-третьих, владельцы предприятий сосредоточены на сегментах, которые знают, грамотно оценивают риски и свои возможности. Так, все клиенты СтеллаБанка, заключившие договоры на финансирование инвестпроектов 3–4 года назад, уже работают или готовятся к запуску. Речь, в частности, о предприятиях АПК. В Стелла-Банке уверены: у региона хорошие перспективы в импортозамещении, особенно после введения санкций. А значит, банк будет и дальше кредитовать реальный сектор.

Стелла-Банк расширяет розничную сеть: с начала года открыты новые отделения в Ростове и в Таганроге. Всего у банка 10 допофисов и 10 операционных касс. Для клиентов это – новые возможности быстро и качественно получать оптимальный набор банковских услуг. Но главный актив Стелла-Банка – люди. Каждый четвертый здесь – более 10 лет. Банк заботится о профессиональном росте каждого. Особое внимание тем, кто «на передовой», с клиентами. Все основные корпоративные традиции Стелла-Банка также связаны с кадрами: чествование «ветеранов компании», поздравление детей с успешным завершением учебы, работа с вузами на привлечение в штат талантливой молодежи.

В 2015 году Стелла-Банк продолжает сохранять все лучшее, обеспечивая клиентам надежное сбережение, выгодное накопление и эффективное распоряжение средствами. В приоритете – оптимизация деятельности, минимизация рисков, выполнение требований регулятора, поддержание ликвидности на высоком уровне, укрепление партнерства с клиентами, развитие розницы и коллектива.

29 июня Стелла-Банку исполняется 21 год. Для регионального банка, работающего в своей нише, это и солидный возраст, и бесценный опыт. Это праздник и для работников, и для клиентов. Банк четко понимает свои перспективы и уверенно смотрит в будущее.

реальный бизнес июнь 2015

43

спецпроект | строительство

Ставка на понижение Производители стройматериалов сегодня настороженно смотрят в будущее. Официальная статистика если и говорит о снижении темпов строительства жилья в Ростовской области, то незначительных. Те к с т Юл и и Л и к а р ч у к

З

а четыре месяца нынешнего года введено в действие 570,5 тыс. кв. м жилых домов. Это всего на 3,9 тыс. кв. м меньше, чем в прошлом году. Начиная с 2009 года и до недавнего времени ежегодное количество возводимых жилых помещений неустанно возрастало. Таковы официальные данные. Настроения же строительных компаний менее оптимистичны. Директор ООО «Фирма «Кристина» Валерий Левченко отмечает, что в целом по рынку наблюдается падение инвестиционной активности вплоть до 50%. Об увеличении инвестиций в строительство жилья и коммерческой недвижимости в среднесрочной перспективе говорить не приходится. Подтверждает его слова и директор ООО «Донсталь»

44

реальный бизнес июнь 2015

Вадим Пышный: «Спрос на строительные материалы упал в связи с тем, что строительные компании сегодня заканчивают начатые проекты, а новых не начинают. Так, уже в первом квартале текущего года мы наблюдаем падение спроса на профильные трубы в целом по ЮФО практически в два раза. Если в первом квартале прошлого года мы продали 66 000 тонн профильных труб, то в этом году их число едва ли достигло 35 000 тонн». Потребители уверены, стабильный рост производства строительных материалов на протяжении последних двух лет при сохранении в целом невысокой потребности привел к перенасыщению рынка. Производителям есть что предложить, кому – вопрос открытый. Среди действующих в РО

строительных компаний всех форм собственности на крупных и средних застройщиков традиционно приходится менее половины от общего объема. Поэтому сегодня заводы готовы принимать небольшие заказы от представителей МСБ и частных лиц. Оценивая сложившуюся ситуацию со спросом в сегменте изделий из древесно-полимерных композитов, генеральный директор ООО «Регион» Александр Давиденко утверждает, что российский рынок ДПК только формируется. Однако уже сегодня наметились явные тенденции к выделению бюджетных и премиальных сегментов в отрасли, каждый из которых в силу умеренной конкуренции на рынке приносит инвесторам ощутимую прибыль. «К 2015 году наша компания

www.real-business.ru

спецпроект | строительство

подошла с полной загруженностью производственных мощностей завода и сохранением устойчивого спроса на производимые категории товаров. На сегодня это 2880 тыс. кг гранулята и 144 тыс. кв. м террасной доски в год», – рассказывает Александр Давиденко. В связи с сезонностью рынка ДПК около половины представленных компаний работают менее шести месяцев в году. Некоторые фирмы вне сезона либо вовсе останавливают производство, либо производят товар «на склад». Александр Давиденко признается: когда в зимние месяцы на большей территории РФ строительные работы замораживаются, у «Региона» есть реальная возможность представлять продукцию на всем побережье Черного моря, включая Крым. Сезонное оживление в своем сегменте отмечает и генеральный директор ГК «ТИБЛ» Алексей Калинов. «Сейчас лето, а значит, происходит оживление строительных работ. Объемы производства нашей компании находятся на уровне, сопоставимом с объемами прошлого года, – рассказывает Алексей Калинов, дополняя, что для роста явных драйверов в отрасли пока нет, однако снижать объемы производства «Глубокинский кирпичный завод» не намерен. – Думаю, в ближайшее время нас будет ожидать существенное усиление конкуренции, в ходе чего изменится структура рынка и доли основных игроков на нем». Подогревает ситуацию со снижением спроса и низкое качество производимых

46

реальный бизнес июнь 2015

отечественными заводами стройматериалов. По мнению Валерия Левченко, для исправления ситуации российским производителям не хватает финансов. «Если бы российские производители могли приобретать хорошее современное оборудование, то качество производимых ими товаров соответствовало бы европейскому, и нам как потребителям

закрытием банками в начале года текущих кредитных линий, и отказ в выдаче новых – с другой. Вадим Пышный отмечает неподъемность нынешних процентов банков для производителей. С ним согласен и Алексей Калинов, который утверждает, что в ближайшее время рынок сможет восстановиться, только если государство продолжит

В целом по рынку наблюдается падение инвестиционной активности вплоть до 50%. Об увеличении инвестиций в строительство жилья и коммерческой недвижимости в среднесрочной перспективе говорить не приходится не приходилось бы закупать, к примеру, более дорогостоящие итальянские радиаторы и другие европейские материалы», – считает Валерий Левченко. Отдавая предпочтение российским производителям, застройщики были бы менее зависимы от курса валют, с увеличением которых сегодня прямо пропорционально возросла и стоимость экспортных стройматериалов. Сокращая объемы производства строительных материалов, а некогда и вовсе приостанавливая свою деятельность, эксперты сетуют на отсутствие оборотных средств, с одной стороны, в связи с

понижать учетную ставку и стимулировать ипотеку, выдавая кредиты под «рабочие» проценты: «К сожалению, пока сложности бюрократических и юридических процедур не позволяют воспользоваться этой программой всем реально нуждающимся в улучшении жилищных условий. Но, я надеюсь, в будущем ситуация будет меняться. Ведь в вопросах обеспеченности жильем мы по-прежнему существенно отстаем от развитых стран, и эту ситуацию необходимо исправить». Среди драйверов роста в краткосрочной перспективе участники рынка называют улучшение экономических показателей в сельском хозяйстве: «Юг России – это регион с традиционно развитым сельским хозяйством, которое в условиях санкций и принятого правительством курса на импортозамещение получило дополнительные финансовые ресурсы, что, в свою очередь, может дать толчок к сокращению разрыва в жилом и нежилом строительстве между городской и сельской местностью», – рассказывает Алексей Калинов. Производители стройматериалов считают, что спрос будет падать и в дальнейшем. Насколько серьезным будет падение – зависит, в первую очередь, от денежной политики власти. Идти на уступки и снижать стоимость производимых товаров участники рынка пока не готовы, как, впрочем, и стабилизировать цену за счет собственной прибыли. Бороться же за внимание клиента намерены иным способом. Каким – остается загадкой.

www.real-business.ru

спецпроект | строительство

Рынок лизинга в поиске новых идей

Компании на рынке лизинга Ростова-наДону сегодня находятся в поиске новых решений, программ и акций, нацеленных на то, чтобы не потерять клиентов.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

С оглядкой на бизнес

В

топ-5 предметов лизинга в структуре российского рынка лизинга вошла строительная и дорожно-строительная техника, включая строительную спецтехнику на колесах, отмечают аналитики рейтинговой компании «Эксперт РА» (RAEX). Лидируют же в этом списке железнодорожная техника, грузовой автотранспорт и легковые автомобили. Такие же показатели фиксируют на юге России. По данным экспертов, по количеству заключенных сделок по итогам прошлого года Топ-30 лизинговых компаний возглавили Европлан, «ВЭБ-лизинг», ВТБ Лизинг, CARCADE Лизинг, Балтийский лизинг и «РЕСО-Лизинг», которые являются наиболее активными и значимыми игроками в Ростове-на-Дону. Например, в числе партнеров ОАО «ВЭБ-лизинг» – такие лидеры рынка спецтехники, как John Deere, JCB, Komatsu, Volvo, Hitachi, Doosan, Hamm, Broodway, Caterpillar, что особенно актуально в аграрном регионе. Кроме того, «ВЭБ-лизинг» предлагает широкий ассортимент бульдозеров, дорожных катков, асфальтоукладчиков, автогрейдеров, экскаваторов, экскаваторовпогрузчиков. Хорошо показала себя в этом сегменте в Ростове также лизинговая компания «Уралсиб». Одним из направлений ее является предоставле-

50

реальный бизнес июнь 2015

ние в лизинг широкого спектра специальной техники для предприятий строительства, машиностроения, торговли, сельского хозяйства. По данным аналитиков, объем нового бизнеса за 2014 год снизился на 13% и составил 680 млрд рублей. Причина – в сокращении ж/д и авиасегментов, которое подтолкнуло лидеров рынка к наращиванию сделок с малым и средним бизнесом. По словам Кирилла Царева, и. о. генерального директора ЗАО «Сбербанк Лизинг», которые приводят в «Эксперт РА» (RAEX), во многом развивается сценарий 2008–2009 годов для лизинговых компаний. А это означает наличие как проектов для сегмента малого бизнеса, так и крупных сделок: и тех, и других будет меньше, чем два года назад, но это позволит за счет большей конкуренции обеспечить более привлекательный продукт для конечного клиента. Как считает г-н Царев, вряд ли он будет дешевле, чем год назад, но вместо этого вырастет уровень сервиса и само качество предоставления услуги. Тем самым, несмотря на сокращение объемов бизнеса, лизинг как финансовый инструмент должен и будет развиваться в 2015 году, хотя станет серьезным экзаменом для участников рынка. С одной стороны, идет сокращение инвестиций в основные фонды и, как следствие, сокращение спроса на лизинг. С другой стороны, ожидаются возможное ухудшение

финансового состояния клиентов и повышенные требования банков к лизинговым компаниям. По его мнению, предпосылки для успешного или неудачного прохождения 2015 года были заложены стратегиями лизингодателей еще с 2011 по 2014 год. «Чем агрессивнее была лизинговая компания, чем больше проявляла аппетит к риску, не только с позиций заемщиков, но и с точки зрения ликвидности, соотношения активов и пассивов в валюте, тем сильнее для нее будут проявляться последствия изменившейся экономики», – отмечает эксперт. По мнению аналитиков «Эксперт РА» (RAEX), рынок продолжит падение и в 2015 году: согласно базовому прогнозу агентства, новый бизнес сократится на 20%. Крупнейшие сегменты продемонстрируют сжатие, а точкой поддержки станет автолизинг с нулевыми темпами прироста. Сокращение бизнеса и ухудшение макроэкономической ситуации уже привели к росту доли проблемных активов (с 6 до 10% в совокупном лизинговом портфеле), и тенденция, скорее всего, сохранится до конца 2015 года. Впервые за пять лет новый бизнес (стоимость имущества) на рынке лизинга сократился и достиг минимального объема с 2011 года. По итогам 2014 года сумма новых договоров лизинга сократилась на 23% и составила 1 трлн рублей, а объем нового бизнеса снизился на 13% и составил 680 млрд

www.real-business.ru

строительство | спецпроект

рублей. Сжатие рынка было вызвано, в первую очередь, сокращением крупнейших сегментов – железнодорожной техники и авиатранспорта – на 40,2 и 44,3% соответственно. Кроме того, давление на динамику рынка оказали снижение доступности и рост стоимости заемных средств вследствие западных санкций, повышение ключевой ставки Банка России, а также устойчивый рост проблемной задолженности.

Акции для роста

В

таких условиях игрокам рынка приходится проявлять фантазию, чтобы оставаться на плаву и не растерять своих клиентов либо привлечь новых. И они успешно внедряют новые программы и акции. Например, на фоне сжатия рынка операторы повышают эффективность клиентских онлайн-сервисов. В CARCADE (ООО «Каркаде») фиксируют рост популярности онлайн-сервиса. В течение первых пяти месяцев 2015 года количество заявок с ресурса от потенциальных лизингополучателей увеличилось на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, отмечают в компании. «Положительная динамика обра-

щений клиентов через сайт обусловлена общей тенденцией к смещению спроса на финансовые услуги в онлайн-сферу, а также удобством интерактивного сервиса. Таким образом, формат онлайн-обслуживания – это не только интернет-сервис, но и скоростные услуги на всех стадиях контактов с лизингополучателями», – говорит генеральный директор компании CARCADE Алексей Смирнов. В отделениях Сбербанка, обслуживающих бизнес, а также в офисах «Сбербанк Лизинг» стартовала программа «Щедрое лето», которая предусматривает комплекс специальных условий лизинга по новым сделкам. Клиентам малого бизнеса предоставляются выгодные процентные ставки. Увеличивается стоимость одного предмета лизинга – до 10 млн рублей, при общем лимите финансирования по сделке до 24 млн рублей. Лизинговые экспресс-решения для МСБ становятся еще более доступными и гибкими для широкой аудитории клиентов в связи с внедрением продукта «Экстра», в рамках которого отсутствуют ограничения по размерам бизнеса клиентов, обещают в банке. Компания расширяет возможности по установлению сроков договора ли-

зинга и размера авансового платежа, а также серьезно увеличивает номенклатуру видов транспорта и техники, подпадающих под финансирование. «Предложения компании направлены на широкий спектр предприятий и сейчас становятся еще более актуальными для предприятий сферы строительства, оптовой торговли, – отмечает председатель Юго-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Виктор Вентимилла Алонсо. – Мы постоянно работаем над улучшением сервисов и услуг Сбербанка, делая их максимально эффективными и удобными для наших клиентов». Впрочем, 2015 год в любом случае испытает на прочность всех игроков рынка. Согласно прогнозам «Эксперта РА» (RAEX), в 2015 году объем нового бизнеса сократится даже при оптимистичном сценарии. По данным аналитиков агентства, сокращение может составить 10%, а объем нового бизнеса снизится до 610 млрд рублей. Правда, как признают эксперты, рост автолизинга – это лидер прошлого года – составит не менее 5%, зато падение прочих сегментов, в том числе сегмента спецтехники, приблизится к 8%.

Госпрограмма субсидирования «Льготный автолизинг» с компанией «Балтийский лизинг»

2015 год – юбилейный для компании «Балтийский лизинг». Компания основана в 1990 году в СанктПетербурге и уже на протяжении 25 лет успешно работает на российском рынке. На сегодняшний день она представлена по всей России и насчитывает более 60 филиалов. В этом году ООО «Балтийский лизинг» принимает участие в государственной программе льготного лизинга 2015 года,

реализуемой при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ. Условия программы заключаются в субсидировании части авансового платежа по договорам лизинга автомобильной техники всех категорий с юридическими, физическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Таким образом, лизингополучатель имеет возможность получения скидки на первоначальный

взнос в размере 10% от стоимости автотранспорта. Сумма скидки может составлять не более 500 тыс. рублей на одно транспортное средство или не более 10 млн рублей на одного лизингополучателя. Для участия в программе необходимо заключить договор лизинга на срок от года с авансовым платежом не менее 10% от стоимости автомобиля. Программа была

запущена Министерством промышленности и торговли, принять в ней участие можно в срок с 15 мая до 1 декабря этого года.

ООО «Балтийский лизинг»

Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, 6 этаж, оф. 605 тел. (863) 300-11-72 (73), www.baltlease.ru

реальный бизнес июнь 2015

51

от первого лица

Райский уголок на берегу Дона Визитной карточкой Ростова по праву считается Левый берег Дона, где расположены десятки ресторанов, отелей и баз отдыха различной ценовой категории. Как выбрать во всем этом многообразии комфортное и уютное место для отдыха, рассказала Екатерина Фомина, генеральный директор и учредитель ООО «Высокий берег».

Екатерина Фомина, генеральный директор и учредитель ООО «Высокий берег»

52

реальный бизнес июнь 2015

Сейчас лето, в городе очень жарко и душно, поэтому многие ростовчане предпочитают проводить вечера и выходные за городом. Что может предложить своим гостям «Высокий берег»? Парк-отель «Высокий берег» – это современный загородный комплекс, предоставляющий весь спектр гостиничных и ресторанных услуг. Мы открылись в 2006 году, и уже тогда была создана вся инфраструктура, которую вы можете на-

блюдать сейчас. Это ресторан, отель, великолепная парковая зона. Буквально за два года мы заработали репутацию первоклассного места для отдыха и проведения деловых встреч и мероприятий. И в 2008 году, когда в Ростове-на-Дону проходил саммит Россия – ЕС – крупнейшее событие мирового масштаба, наш отель пользовался огромной популярностью у деловых делегаций. Положительные отзывы о проживании и уровне обслуживания в «Высоком

береге» оставили представители полномочного представителя президента в ЮФО, Южного территориального управления Росрезерва, комитета Совета Федерации по обороне ФСБ России, Уральского таможенного управления и другие официальные лица. И с тех пор наш парк-отель пользуется не меньшим спросом. Чем отличается паркотель «Высокий берег» от других средств размещения в Ростове? Отличие заложено в са-

www.real-business.ru

от первого лица

реклама

«Высокий берег» – это сила бренда! Мечта для отдыха! Легенда! Кусочек рая на Земле! Таким запомнился он мне. Отзыв одного из постояльцев отеля

мом названии: «Высокий берег» – это парк-отель. У нас огромная и зеленая территория, которую мы практически полностью отдали под парковую зону, а не застроили многоэтажными гостиничными комплексами. Сам отель небольшой – всего 36 номеров различной категории. Вдали от городской суеты, и в то же время всего в нескольких километрах от центра Ростована-Дону, наши гости могут насладиться свежим речным воздухом, полюбоваться видом реки Дон, красотой природы, прогуляться по тенистым аллеям и восстановить свои силы. У нас отличная экология, так как в парковой зоне растут хвойные деревья – ели и туи, сегодня их более ста. И каждое мы сажали сами, годами ухаживали за ними – другой такой зоны на Левом берегу нет, ведь здесь традиционно растут только лиственные деревья. Это позволило создать уникальный оазис для отдыха гостей – здесь даже температурный режим другой, на 2–3 градуса ниже, чем в городе. В Ростове – пекло, нечем дышать, плавится раскаленный асфальт, а всего в 5 км от центра, в отеле «Высокий берег» – прохладно, тихо и спокойно. Вокруг – хвойный лес, птицы поют, речная прохлада и свежий воздух. Сейчас очень развит деловой туризм, поэтому для гостей важны не только качественные характеристики самого отеля, но и возможность проведения различных бизнес-мероприятий.

Именно поэтому паркотель «Высокий берег» располагает всей инфраструктурой, необходимой для деловых туристов и официальных делегаций. У нас есть большой конференц-зал вместимостью до 100 человек для проведения презентаций, семинаров и тренингов. Есть столы, стулья, проектор, доска для проектора, флипчарт. По желанию – музыкальный центр, телефон, факс, услуги Internet и др. Также мы можем организовать кофе-паузы или полноценный обед для участников. В нашем малом вип-зале, рассчитанном на 10 человек, очень удобно проводить конфиденциальные встречи, переговоры или деловые обеды с партнерами. Кроме того, для проведения мероприятий наши клиенты могут воспользоваться огромной территорией парка-отеля «Высокий берег». Это новый формат, но он пользуется большой популярностью. Любой семинар, обучающий тренинг или тимбилдинг на свежем воздухе и зеленом газоне проходят совершенно иначе. Это не просто статичная форма обучения, а динамичное событие, развлечение для людей. Кроме того, большая территория не ограничивает заказчика в количестве людей – у нас проводили мероприятия на 300, 400, 500 человек. Но при этом вы готовы принимать и обычных постояльцев, которые хотят приятно провести время в кругу семьи или с друзьями. Конечно. Мне бы не хотелось, чтобы «Высокий берег» считали неким закрытым отелем, куда трудно попасть и где все очень дорого. Наш паркотель открыт и доступен для всех. К нам часто при-

езжают ростовчане – с семьями, с детьми, даже совсем маленькими. У нас очень чисто – дети бегают босиком, кувыркаются на зеленой траве, дышат чистым и полезным хвойным воздухом. И родители могут не беспокоиться, что ребенок где-то порежется или травмируется. За безопасностью отдыха в отеле мы следим не менее тщательно, чем за конфиденциальностью или качеством обслуживания. Также популярностью у жителей города пользуется наш ресторан и летняя площадка – у нас проводят дни рождения, свадьбы, юбилеи, выездные регистрации и фотосессии. Два зала ресторана – нижний, колонный, и верхний, клубный, – вмещают по 70 человек. В первом гостям будут предложены классическая сервировка круглых столов, богатый бар, специально отведенное место для танцев. Во втором, менее строгом, но ничуть не менее уютном, настроят на задушевный лад мягкие стулья и глубокие диваны. А летом любителей трапез на свежем воздухе примут открытая площадка на зеленом газоне, веранды ресторана. У нас работают отличные повара, поэтому мы постоянно радуем гостей как традиционными блюдами донской кухни, так и авторскими новинками. Расскажите об отеле: какие номера вы предлагаете гостям, сколько стоит проживание в «Высоком береге»? В парк-отеле «Высокий берег» 36 номеров различной категории, от стандартов до двухэтажной виллы из сруба с двумя спальнями, каминным залом, сауной, купелью, небольшой приватной зоной и оборудованием для барбекю. Стоимость проживания в номерах категории

стандарт, бизнес-класс и апартаменты варьируется от 5000 до 13 000 тысяч рублей, завтрак в формате шведского стола включен в стоимость. Помимо проживания мы предлагаем стандартный набор дополнительных услуг – бесплатный Wi-Fi, стирка и глажка одежды, фитнес-центр со спазоной, куда входит сауна, хаммам, бассейн и джакузи. Также на территории отеля работают два больших бассейна, пользоваться которыми наши гости могут бесплатно. В 2011 году «Высокий берег» прошел сертификацию, а в 2014-м – еще раз подтвердил ее. Решением аттестационной комиссии отелю присвоено 4 звезды. Как вы считаете, чемпионат мира по футболу в 2018 году привлечет туристов в наш город? Каким критериям должны соответствовать средства размещения, чтобы удовлетворить высокий спрос в этот сезон? Естественно, чемпионат мира привлечет в Ростовна-Дону огромный поток туристов. Учитывая, что в нашем городе событие подобного масштаба будет происходить впервые, все отельеры сейчас активно готовятся. В «Высоком береге» мы решили обновить интерьер в некоторых номерах, провести частичную реконструкцию центрального здания, расширить лобби и стойку ресепшен. Однако все эти изменения связаны не только с чемпионатом мира, мы каждый год чтото улучшаем и дорабатываем. И все это для того, чтобы гости «Высокого берега» остались довольны проведенным отдыхом, им хотелось возвращаться к нам снова и снова. Это постоянный, ежедневный труд, но мы делаем это с удовольствием. реальный бизнес июнь 2015

53

Экологи могут закрыть ряд ростовских предприятий Очистка сточных вод – сфера, по вниманию к которой можно судить об уровне развитости государства. Индия ассоциируется с Гангом, в котором одновременно купаются, сливают отходы, моют посуду, в последний путь отправляют усопших и тут же набирают питьевую воду. Ежегодно от кишечных инфекций в Индии погибают тысячи человек. А вот, скажем, Швеция или Канада рисуются в воображении сказочными краями с синими-синими озерами и чистейшими реками, в которых можно ловить рыбу, не опасаясь за свое здоровье. Нехватка питьевой воды в будущем может стать для России одной из основных проблем. На сегодняшний день порядка 70% поверхностных водоемов России либо загрязнены, либо непригодны для использования в качестве источников питьевой воды. Кроме того, уровень загрязненности водоемов в ближайшее время может привести к эпидемическому распространению инфекций в России. Пить из крупных рек уже нельзя, но употреблять рыбу еще

вроде можно. Государство стремится навести порядок в сфере охраны окружающей среды, но бизнесу все еще проще платить штрафы и сливать сточные воды неочищенными – в неположенных местах или прямо в сеть городской канализации. В целях предотвращения такой ситуации в России осуществляется государственная программа «Чистая вода», которая подразумевает обеспечение безопасности водных ресурсов на протяжении всей цепочки

водоснабжения – начиная от установки очистительных фильтров в водоемах и заканчивая поставкой воды к потребителям. У нас в области уже случались настоящие экологические катастрофы. Чего стоит Мертвый Донец, чья экосистема полностью загублена производственными стоками... Возродить эту реку, наверно, можно, но стоить это будет совершенно астрономические суммы денег. А ведь можно было вовремя установить современные очистные сооружения...

2014 год богат на события, связанные с изменением природоохранного законодательства. Надо отметить, что эти изменения носят существенный характер. В ФЗ РФ «О водоснабжении и водоотведении» продекларированы вновь создаваемая система нормирования сбросов сточных вод в централизованные сети, новый вид платежа за негативное воздействие на окружающую среду при осуществлении сбросов сточных вод в централизованные сети для крупных предпри-

ятий. Перенос сроков вступления в силу отдельных положений Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» становится традицией каждого уходящего года, и 2014 год не стал исключением. На этот раз законодатель предусмотрел перенос сроков установления для абонентов централизованных систем водоотведения нормативов допустимых сбросов, лимитов на сбросы, а также ввода в эксплуатацию такими абонентами локальных очистных сооружений (далее – ЛОС) и разработки планов снижения сбросов до 1 июля 2015 г. Абоненты обязаны иметь и надлежащим образом эксплуатировать ЛОС и обеспечивать предварительную очистку сточных вод, отводимых в ЦСВ, в случае если абоненты отнесены к определенным правительством Российской Федерации категориям абонентов, для объектов которых устанавливаются НДС, или на объектах абонентов осуществляются производственные процессы. Если указанные абоненты не имеют ЛОС, они обязаны обеспечить их строительство (создание) в течение 2 лет после вступления в силу Правил. Так как Правила вступили в силу 14 августа 2013 г., рассматриваемое положение всту-

пит в силу 14 августа 2015 г. Таким образом, абоненты должны ввести в эксплуатацию ЛОС не позднее 13 августа 2015 г. В Ростовской области в соответствующие проекты по реконструкции и модернизации очистных сооружений вкладываются миллиарды рублей. Причем как государством, так и частными инвесторами. О стремлении донских властей к наведению порядка в хрупкой экологической сфере говорит и тот факт, что все инвестиционные бизнес-проекты, входящие в «губернаторскую сотню», обязаны доказать соответствие своих производств экологическому законодательству. Однако всех этих мер недостаточно, пока у бизнесменов не случится перелом в сознании. Осознать, что именно мы и именно сейчас ответственны за здоровье и жизнь будущих поколений. Да что там будущих!.. Сможем ли мы порыбачить в низовьях Дона через 10 лет? Итак, в целях реализации положений Федерального закона № 416-ФЗ в Российской Федерации был разработан и вступил в силу ряд законодательных актов в области водоснабжения и водоотведения. Некоторые из них мы рассмотрим в рамках данной статьи.

Комментарий специалиста Татьяна Крашенникова, финансовый директор ООО «Ростинпром»: Постановлением определено, для объектов каких абонентов должны устанавливаться НДС. Абонентами являются юридические лица: • которые заключили или обязаны заключить договор водоотведения, единый договор холодного водоснабжения и водоотведения; • которые осуществляют деятельность, связанную с производством, переработкой продукции; • которым принадлежат на праве собственности или на ином законном основании канализационные выпуски в ЦСВ; • среднесуточный объем отводимых (принимаемых) сточных вод с указанных объектов которых составляет более 200 куб. м в сутки суммарно по всем выпускам в одну ЦСВ. Также хочу отметить, что Уголовный кодекс Российской Федерации (ст. 246-262) предусматривает ответственность за ряд экологических преступлений, наиболее распространенными из которых являются загрязнение атмосферного воздуха отходами промышленного производства, а также за загрязнение, засорение, истощение поверхностных или подземных вод, источников питьевого водоснабжения, т.е. рек, озер, прудов и других водоемов, в результате сброса в них (или поступления иным способом) вредных веществ, которые ухудшают их качество, ограничивают использование либо негативно влияют на состояние дна и берегов водных объектов (ст. 250, 251).

Что можно улучшить в Ростове?

В преддверии глобального строительства разнообразных спортивных и рекреационных объектов к ЧМ-2018 я обращаюсь к местным девелоперам, застройщикам и инвесторам: «Давайте не будем повторять судьбу сочинской Олимпиады. Та часть урона экологии, что наносится лично нами, кажется настолько ничтожной, что и внимания не стоит, однако не нужно забывать, что из многих частностей складывается целое. Ну и не стоит искать удачу и выгоду в далеких городах и странах – у нас в Ростове есть кому держать ответ за все, что сделано!» Задача бизнеса – найти новую идею и реализовать ее, извлекая прибыль; отыскать полезную научную разработку – и внедрить ее в производство. Разумеется, создавая при этом рабочие места, платя налоги, подчиняясь законам. Задача власти – создать такие условия, в которых бизнес будет чувствовать себя защищенно, комфортно, иметь возможности для роста и развития. И при этом понимать, что законы, которые действуют сегодня, будут влиять не только на нас, но и на наших детей, наших внуков. И прежде всего это касается экологического законодательства. Законы в этой сфере должны действовать для всех одинаково. В Ростове львиная доля загрязнений попадает в водоемы именно через дождевые системы канализации, и сегодня эта проблема вполне решаема. А исполнение обсуждаемого ФЗ всеми предприятиями Дона позволит не только значительно улучшить экологию, но и существенно снизить тарифы в сфере ЖКХ. Отдельно отмечу: Наша компания много лет занимается производством, поставками, монтажом и запуском в эксплуатацию очистных сооружений для самых разных целей.

Напомню о сроках • до 1 июля 2015 г. для нормируемых абонентов должны быть установлены НДС и лимиты на сбросы; • до 1 июля 2015 г. нормируемые абоненты обеспечивают ввод в эксплуатацию ЛОС и (или) разрабатывают планы снижения сбросов и утверждают такие планы; • с 1 июля 2015 г. организация, осуществляющая холодное водоснабжение и водоотведение, будет вправе прекратить или ограничить водоснабжение и водоотведение, транспортировку воды и сточных вод в случае отсутствия у нормируемого абонента ЛОС или плана снижения сбросов либо неисполнения абонентом плана снижения сбросов; • с 1 июля 2015 г., если принятые в ЦСВ от абонента сточные воды не будут соответствовать НДС абонентов или лимитам на сбросы, такой абонент будет обязан возместить вред, причиненный окружающей среде. В этом случае организация, осуществляющая водоотведение, не будет возмещать указанный вред, причиненный окружающей среде.

Все оборудование производится в России, в том числе – и в Ростовской области. А это значит, что клиенты не переплачивают за растаможку и доставку габаритного и тяжелого оборудования. Мы имеем собственную службу сервиса, что позволяет проводить техническое обслуживание оборудования и его ремонт на месте, в кратчайшие сроки. Компания на постоянной основе сотрудничает с молодыми ростовскими учеными из РГСА: совместно они получают патенты на новые разработки, проводят их технические испытания и успешно внедряют в выпускаемое оборудование. В своем отечестве пророки есть! И в Ростовской области мы не единственная компания, осваивающая данное направление. И мы готовы помогать и предприятиям, и власти! Не надо искать за бугром то, что уже давно производится по программе импортозамещения в России. Сейчас у нас в стране можно приобрести все: начиная от современных трамваев УРАЛВАГОНЗАВОДА до высококачественного оборудования сфер ЖКХ.

Финансы

58 Пряники кончились

Что происходит со страхованием недвижимости?

реальный бизнес июнь 2015

57

финансы | стра хование

ПРЯНИКИ КОНЧИЛИСЬ

Потратив за несколько лет сотни миллиардов рублей на компенсацию ущерба жителям регионов, пострадавших от масштабных наводнений и пожаров, власти сказали: хватит. И разработали закон, по которому отныне новое жилье можно будет получить только при наличии полиса страхования жилья.

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

Погода не балует

К

атастрофы в России происходят регулярно: в 2012 году наводнение практически полностью разрушило город Крымск в Краснодарском крае, в 2013-м затопило Амурскую область, в 2014-м – Алтайский край. Пострадали десятки тысяч людей, разрушены сотни тысяч домов, ущерб исчисляется миллиардами рублей. И ведь это только крупные, резонансные происшествия. А сколько городов и регионов России ежегодно, если не ежемесячно, страдает от пожаров или ливней? В том же Ростове-наДону – что ни дождь, то потоп. Тра-

58

реальный бизнес июнь 2015

диционная беда Краснодарского края – пожары. Людмила Рубченко, директор управления массовых видов страхования Краснодарского филиала компании РОСГОССТРАХ: Так, только с января по май этого года, по данным МЧС, в крае произошло около 1300 пожаров. Причем более 61% из них – в частных домах и квартирах. Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании: Стихийные бедствия – не единственная угроза нашей недвижимости. Лидирующую позицию рей-

тинга по числу страховых случаев занимают затопления, ставшие результатом повреждений систем водопровода, отопления и канализации. В частности, в 2014 году на Юге доля этого риска составила 76,1%. На втором месте пожары – 7,6%. За последние несколько лет государство потратило на компенсацию ущерба жителям регионов, пострадавших от разгула стихии – наводнений и пожаров, сотни миллиардов рублей. Причем если в чрезвычайных случаях основные выплаты ложатся на федеральный бюджет, то за локальные происшествия расплачиваются местные

www.real-business.ru

стра хование | финансы

власти. В результате не хватает денег на ремонт дорог, строительство школ и детских садов, социальные программы. Это недопустимая роскошь, считают страховщики, и призывают власти экономить бюджет и деньги налогоплательщиков с помощью страховых инструментов.

Сам себе враг?

Д

ействительно, если бы жилье пострадавших граждан было застраховано, то часть финансовой нагрузки государство могло бы переложить на плечи страховых компаний. Однако этого не происходит. Во-первых, доля застрахованного имущества в нашей стране ничтожно мала и не превышает 5–15% в зависимости от региона. В той же Хакасии, пострадавшей в этом году от пожара, 9 из 10 домов не были застрахованы, поэтому возмещать ущерб снова придется государству. Во-вторых, «выдавая» взамен уничтоженного стихией ветхого жилья новые коттеджи, государство оказывает себе медвежью услугу. Конечно, это проявление заботы о гражданах, попавших в беду, но кто после этого захочет добровольно платить деньги за страховку? Любовь Кононенко, начальник Управления андеррайтинга имущества физических лиц и ипотечного страхования СК «Согласие»: Безусловно, государство должно оказывать помощь своим гражданам в критических ситуациях. Но эта помощь должна выделяться на таких условиях, чтобы в дальнейшем стимулировать граждан за свой счет заботиться о сохранности своего имущества. Отсутствие персональной ответственности за собственное жилье развращает население, считают страховщики. И статистические данные это подтверждают. Так, по данным опроса НАФИ и ВСС, 62% россиян положительно относятся к страхованию имущества, однако реально пользуются этой услугой всего 3%. Причем в большинстве случаев люди приобретают полис при получении ипотечного кредита по требованию банка, а вовсе не по собственному желанию. То есть, понимая, что страхование жилья – вещь вообще-то полезная, люди не считают нужным тратить на это деньги. Почему? Ответ прост: государство и так заплатит.

Юрий Усов, директор Ростовского филиала ОАО «СОГАЗ»: Причин низкого проникновения страхования в России называется много, но одна из главных, на мой взгляд, состоит в том, что граждане уверены: если в результате стихии они лишатся жилья, государство предоставит им новое. Мария Барсова, руководитель департамента по страхованию имущества и автострахования СГ «УРАЛСИБ»: Страховые случаи с недвижимостью происходят значительно реже, чем ДТП и даже несчастные случаи. Люди рассчитывают на помощь семьи и друзей или просто на авось. При стихийных бедствиях государство полностью закрывает этот вопрос. И это тоже «расслабляет».

«Авось» всему виной

Н

емаловажную роль в этом вопросе играет и традиционное русское «а вдруг пронесет?». Если год, второй, третий, десятый – с квартирой или домом ничего не случается, то почему нужно бояться, что это произойдет сейчас? Ирина Ольшанская, управляющий продуктом Управления розничного страхования СПАО «РЕСОГарантия»: Вопрос в нашем менталитете – люди не задумываются о том, что неприятности могут случиться

всегда на виду. Но с имуществом ситуация иная – крупные потери всегда где-то далеко, у кого-то другого, поэтому действует успокоительная иллюзия, что без этой услуги можно обойтись. Любовь Кононенко: Такое низкое проникновение можно оправдать несколькими причинами. Во-первых, «пока жареный петух не клюнет...» К сожалению, большинство начинает задумываться о необходимости страхования после того, как произошло неприятное событие и приходится в срочном порядке искать деньги на ремонт залитой соседями квартиры или на восстановление сгоревшей бани. Во-вторых, у многих россиян сложилось неправильное мнение о том, что все услуги по страхованию стоят очень дорого. Автомобилисты, которые регулярно оплачивают страхование машины по тарифам от 5 до 10% от страховой суммы, считают, что и за страхование квартиры или дачи придется выложить такую же сумму. Однако стоимость страхования имущества во много раз меньше. В-третьих, обычное недоверие россиян к финансовым структурам и отсутствие полной уверенности в том, что страховая компания выполнит свои обязательства при наступлении страхового случая полностью и в надлежащие сроки. В-четвертых, твердая уверенность в том, что в действительно

Отсутствие персональной ответственности за собственное жилье развращает население. По данным опроса НАФИ и ВСС, 62% россиян положительно относятся к страхованию имущества, однако реально пользуются этой услугой всего 3% именно с ними, работает принцип «авось пронесет». Более того, страхование – это первое, на чем пытаются сэкономить при возникновении финансовых трудностей. Автострахованием пользуются более охотно, потому что происшествия с машинами случаются достаточно часто, а их последствия

критической ситуации на помощь всегда придут «добрые люди» или государство. Проблема в том, что государство приходит на помощь только в экстренных случаях, когда стихия наносит ущерб огромной территории и большому количеству людей. Локальные пожары, наводнения или реальный бизнес июнь 2015

59

финансы | стра хование

По следам «большой воды» В 2012 году в Краснодарском крае вода затопила 7200 жилых домов в Крымске, Геленджике и Новороссийске. Общий ущерб от наводнения эксперты оценили в 20 млрд рублей. В 2013 году на Дальнем Востоке было затоплено 37 муниципальных районов, 235 населенных пунктов и более 13 тысяч жилых домов. Прямой ущерб власти оценили в 87,9 млрд рублей, косвенный, рассчитанный в соответствии с мировыми практиками, – в 439 млрд. Итого – 527 млрд. В 2014 году беда пришла в Сибирь: в республиках А лтай, Хакасия и Тыва от наводнения пострадали почти 14 тысяч домов, ущерб – 6,5 млрд рублей.

заливы (то есть произошедшие в рамках одного дома/квартиры) – это проблема собственника помещения, и никакие выплаты из бюджета ему не светят. Евгений Череменин: К сожалению, большинство граждан России обладают недостаточной информацией о правах и обязанностях владельцев имущества. Финансовая защита жилой недвижимости – обязанность ее владельца. Даже в чрезвычайных ситуациях государство оказывает лишь экстренную помощь, но не возмещает гражданам стоимость пострадавшего или утраченного жилья – причиненный имуществу ущерб может компенсировать только страховая компания, а при отсутствии страховки все расходы несет сам собственник. Людмила Рубченко: Как это ни грустно признавать, русский человек привык действовать по пословице: «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». К сожалению, после того как «гром прогремел», как правило, защищать-то уже и нечего. Также не последнюю роль играют невысокий уровень дохода населения и все-таки надежда на помощь государства при чрезвычайных ситуациях. А если случится в квартире, например, пожар или залив, то надеяться просто не на кого, кроме как на собственный кошелек. Например, по нашей статистике урегулированных убытков, 90% страховых случаев в многоквартирных домах приходится на заливы. А в этом случае никакое государство пострадавшим не поможет. Причем число зарегистрированных заливов в квартирах старого фонда и новостройках практически одинаково.

60

реальный бизнес июнь 2015

В этом случае может помочь только страхование. В последние годы ситуация усугубилась: участились стихийные бедствия, приносящие разрушения и ущерб владельцам недвижимости. Ежегодные массовые подтопления, особенно в весеннеосенний период, ураганные ветра, вырывающие деревья с корнем, град размером с яблоко и многое другое наносят ущерб имуществу.

Куда ведут благие намерения?

К

слову, государство и само понимает пагубность своей «доброты». Массовые пожары в средней полосе России в 2010 году стали общенациональной бедой – за событиями следили миллионы россиян, люди собирали и отправляли пострадавшим гуманитарную помощь, помогали пожарным в борьбе со стихией. В этой ситуации власти просто не могли бросить людей на произвол судьбы. Построив погорельцам новые дома, чиновники получили отличный пиар – вся страна говорила о том, что государство наконец-то начало заботиться о людях. И когда стихийные катаклизмы стали сыпаться на Россию как из рога изобилия, власть оказалась заложником собственного положительного имиджа. Почему погорельцам построили новые дома, а тем, кого затопило на Дальнем Востоке, – нет? Они что, хуже? Опасаясь этого вопроса, вполне справедливого, кстати, государство продолжило политику «доброго спасителя», который прилетит на вертолете и подарит каждому по новому дому. Как назло, ЧП стали происходить каждый год, а убытки из нескольких миллионов выросли до сотен миллиардов. И власти вспомнили о страховщиках, которые уже несколько лет говорили о порочности практики «все оплатим из бюджета» и предлагали свою помощь. Осенью 2013 года премьер-министр РФ Дмитрий Медведев дважды давал поручение Минфину разработать закон об обязательном страховании недвижимости. В ответ чиновники развели руками и сослались на Гражданский кодекс, который не позволяет обязывать гражданина страховать что-либо, кроме ответственности. Однако их доводы г-на Медведева не убедили. «Мы каждый раз будем доставать по 50–60 миллиардов рублей при

возникновении бедствий ... если не научимся должным образом страховать жилье», – сказал тогда премьер на заседании правительства. Дмитрий Есипов, директор филиала ООО «СК «ВТБ Страхование» в Ростове-на-Дону: Изначально речь шла о том, что такое страхование должно быть обязательным. Но такая обязательность не согласуется с Конституцией. С тех пор заинтересованными сторонами и различными экспертами было вынесено много предложений по организации массового добровольного страхования жилья, но практически все из них не решали главный вопрос – как замотивировать граждан приобрести полис страхования жилья. На мой взгляд, это самая главная проблема, которую следует разрешить в первую очередь. В противном случае эффект будет приблизительно такой же, как и при страховании урожая сельхозтоваропроизводителей, осуществляемом с государственной поддержкой. Даже при компенсации государством 50% страхового взноса уровень проникновения страхования за все время действия системы в целом по стране ни разу не превысил 20%.

Нет страховки – нет жилья

И

выход был найден. В феврале 2015 года долгожданный законопроект прошел первое чтение в Госдуме. Согласно документу страхование недвижимости не является обязательным, но отсутствие полиса существенно ограничивает пострадавших при получении компенсации. Так, в случае природной катастрофы новое жилье, эквивалентное утраченному, получат только те, кто застраховался. Граждане, не позаботившиеся о страховке, смогут претендовать лишь на место в общежитии из расчета 6 квадратных метров на человека. Юрий Усов: Конституция РФ запрещает принуждать граждан страховать свое имущество. Кроме того, существует проблема контроля: кто и как будет проверять наличие у граждан полиса страхования? Да и у самих граждан появление новой обязательной статьи расходов вызовет лишь негативную реакцию. В конце концов, правительство решило не заставлять, а стимулировать граждан страховать свое

www.real-business.ru

стра хование | финансы

жилье. Согласно упомянутому выше законопроекту, если гражданин не позаботился заранее о страховании, при разрушении дома стихией его хозяина поселят в новое жилье, но на условиях социального найма – без права его приватизации, продажи или передачи по наследству. А потерпевший с полисом, напротив, получит возможность оформить новое жилье в собственность. Однако помимо принятия закона власть не должна забывать и о другом важном аспекте работы с населением – пропаганде необходимости самостоятельно защищать свое имущество. Сами развратили народ – сами и переучивайте, считают страховщики. Виталий Княгиничев, директор дирекции розничного бизнеса ОСАО «Ингосстрах»: Для развития сегмента страхования жилья необходимо планомерно повышать уровень страховой культуры граждан посредством разумных информационных кампаний. Основная цель такой «агитации», которая должна исходить от государства, – доносить до россиян идею

о том, что страхование является эффективным и прогрессивным способом защиты своего благополучия в случае непредвиденных ситуаций. Кроме того, принятие закона о страховании жилья позволит снизить нагрузку на государственный бюджет, так как основная часть убытка должна будет возмещаться населению за счет средств страховых компаний. В перспективе закон может стать одним из драйверов развития страхового рынка. Комментируя новый законопроект, представители страховых компаний отмечают, что у документа есть будущее, так как в его основе лежит уже отработанная и доказавшая свою эффективность схема. Виталий Княгиничев: Сегодня подобный механизм успешно реализован в Москве, где по правительственной программе, в рамках которой часть ущерба возмещается страховой компанией, часть – из средств городского бюджета, застраховано более 60% жилого фонда. Стоимость полиса при этом составляет всего около 100 рублей в месяц.

Любовь Кононенко: Безусловно, предлагаемая схема – абсолютно рабочая, что подтверждается почти 15-летним опытом реализации муниципальной программы страхования жилья в Москве. На старте программы доля городского участия в возмещении ущерба составляла 70%, на данный момент – всего 15%. По словам Юрия Усова, законопроект представляет собой общую концепцию, предусматривающую защиту граждан от катастрофических и чрезвычайных ситуаций: пожаров, наводнений, ураганов и т.п. Предполагается, что в дальнейшем на уровне субъектов РФ будут разработаны программы страхования с учетом региональных особенностей и рисков. «Привлечение средств регионального и федерального бюджетов потребуется только в том случае, если страховой выплаты будет недостаточно для того, чтобы восстановить дом или построить новый. Стоимость страхования будет доступной, защитить свое жилье сможет практически каждый желающий», – добавляет эксперт.

реальный бизнес июнь 2015

61

финансы | стра хование

А как у них? Во Франции обязательное страхование от наводнений введено в 1982 году. Оно включает следующие условия: страховщик обязан при заключении договора страхования движимого и недвижимого имущества включить риск «стихийные явления». Цена указанной опции составляет до 12% от базового страхового тарифа. В 1989 году подобный опыт внедрили власти Норвегии, в 1990 году страхование от наводнений стало обязательным в Испании, в 1992-м – в Исландии, в 2003-м – в Бельгии. Как ни парадоксально, но Нидерланды, 40% территории которых находится ниже уровня моря, ввели страхование домов от наводнений лишь в 2008 году. Румыния также прошла данный пу ть: к этому подтолкнули ежегодно повторяющиеся наводнения. В результате в Румынии в июле 2010 года было введено обязательное страхование от наводнений, землетрясений и оползней. Минимальная страховая сумма составляет 20 тысяч евро при минимальной стоимости полиса 20 евро. Источник: Korins.ru

Людмила Рубченко: Закон будет работать на максимальную защиту населения от катастроф с помощью страхования. По нашему мнению, многое будет зависеть от тех программ, которые будут сформированы в регионах. Самое главное, чтобы они были правильными с точки зрения покрытия риска и с точки зрения ценообразования. Закон ни в коем случае не является «обязаловкой», это специальная форма предоставления населению защиты от катастрофических ситуаций. А регионы могут расширять эту защиту. Формат региональных программ может быть разным, он должен учитывать региональную специфику, а также возможности каждого региона участвовать в этих программах в рамках своего бюджета.

Опыт Кубани

О

дин из регионов, уже разработавший свои «правила игры», – Краснодарский край. Единая система добровольного страхования жилых помещений начала работать в регионе в декабре 2014 года. Игорь Славинский, руководитель департамента по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края: Итоги ликвидации последствий стихийных бедствий, происходящих в регионе в последние годы, подтверждают актуальность наших действий. Система позволяет обеспечить дополнительные финансовые гарантии наших граждан, защиту финансовых интересов на случай возникновения ситуаций природного и бытового характера. Кроме того, программа позволяет сократить бюджетные затраты на восстановление жилья в случае возникновения таких ситуаций. В настоящий момент доля застрахованного жилья на Кубани невелика, всего 5–8%. Реализация программы, по мнению чиновника, позволит к 2018 году увеличить этот показатель до 30%. Людмила Рубченко: Благодаря поддержке администрации края и при участии ведущих страховщиков была разработана единая система добровольного страхования жилья по льготному тарифу. Эта программа позволит жителям края обеспечить свое жилье страховой защитой на слу-

чай чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий. Отличительной особенностью программы стали не только единые условия страхования, но и единые тарифы и методика оценки поврежденного имущества. Поскольку основная цель программы – сделать страхование жилья действительно массовым, то были установлены тарифы, доступные абсолютно всем слоям населения. Так, стоимость страхового полиса для квартир составит от 900 до 1800 рублей в год, для домовладений – от 1350 до 2700 рублей. Ирина Ольшанская: В рамках программы возможно застраховать конструкцию и отделку дома или квартиры на 500 000 или на 1 000 000 рублей по выбору собственника имущества. В перечень страховых рисков включены возникновение пожара, аварии систем отопления или водопровода, залив и взрыв по любой причине. На реализацию программы из краевого бюджета будет выделено 50 млн рублей. Субсидии администрации региона по итогам конкурса частично предоставлены фонду развития жилищного страхования жилья Краснодарского края, который, в свою очередь, будет осуществлять компенсационные выплаты – 30% от размера ущерба по застрахованному объекту в пределах страховой суммы. Остальные 70% будет выплачивать страховая компания.

Не мытьем, так катаньем

К

ак уже отмечалось в статье, сегодня лишь 3% россиян имеют полис страхования жилья. Для сравнения, в Германии свое имущество страхуют 80% граждан. Можно бесконечно долго уповать на авось, но факт остается фактом: масштабные природные катаклизмы происходят каждый год, а пожары и локальные затопления – чуть ли не ежемесячно. Если платить пострадавшим из бюджета при каждом разгуле стихии, никаких денег не хватит. Поэтому нравится или нет, но озаботиться приобретением страховки все же придется.

62

реальный бизнес июнь 2015

www.real-business.ru

крупным планом | финансы

А у вас есть защита?

реклама

Странно, но большинство россиян совсем не задумываются о том, что с их квартирой или домом может что-то случиться. Как это не похоже на Европу, где практически каждый житель спешит застраховать свою жизнь, здоровье, движимое и недвижимое имущество. Статистика свидетельствует: летом, когда начинается массовый сезон отпусков, резко возрастает количество квартирных краж. Почти половину всех зарегистрированных преступлений (42,5%) составляют хищения чужого имущества. Есть и другая напасть – вода. С окончанием отопительного сезона начинается ремонт коммунальных систем и гидроиспытания теплосетей, что нередко приводит к протечкам и затоплениям, именно на заливы приходится порядка 90% всех страховых случаев в городских квартирах. Ремонт квартиры и восстановление имущества ложатся тяжким бременем на семейный бюджет, тем более если из-за аварии в вашей квартире пострадало еще и имущество соседей. Конечно, страховка не сделает ваше жилище пожароустойчивым, водонепроницаемым и неприступным, но

она поможет свести к минимуму финансовые потери и значительно сбережет ваши нервы. Если ЧП произойдет, ущерб возместит страховая компания. Основные риски – пожар, взрыв, повреждения водой в результате коммунальных аварий, проникновение воды и других жидкостей из соседних помещений, стихийные бедствия, кражи – входят в стандартный договор страхования. В последнее время все более актуальным становится страхование гражданской ответственности: если по вашей вине пострадает имущество соседей, страховая компания возместит ущерб, что поможет сохранить добрососедские отношения. Причем застраховать свою ответственность могут не только собственники жилья, но и арендаторы. Также можно застраховать несущие конструкции в помещении, вну-

треннюю отделку, инженерное оборудование, а также домашнее имущество. Каждый может подобрать для себя оптимальный вариант страхования, в зависимости от своих потребностей и финансовых возможностей. Как отмечают в компании РОСГОССТРАХ, договор может быть заключен как с осмотром объекта страхования, так и без него, заполнять заявление на страхование не требуется. Все, что нужно сделать клиенту, – выбрать сумму, на которую он желает застраховать свое имущество. Однако если в квартире есть дорогостоящее или особо ценное имущество, специалисты советуют все же пригласить страхового агента домой. «Расходы на полис страхования имущества может позволить себе любая среднестатистическая семья, – поясняет директор филиала компании РОСГОССТРАХ

в Ростовской области Юрий Липатов. – Средняя стоимость полиса страхования квартиры составит от 0,3 до 1% от стоимости недвижимости в год в зависимости от выбранных условий страхования. Это однозначно дешевле, чем ремонт квартиры, своей или соседей, после произошедшего страхового случая. Заплатить за полис можно в рассрочку с разбивкой на несколько платежей, и в этом случае расходы на страхование будут практически неощутимы. И если сопоставить стоимость полиса и размер ущерба, который может быть причинен вашему имуществу, результат вас просто поразит». С 1 мая по 30 июня в компании РОСГОССТРАХ действует акция «Сезон выгодного страхования квартир», в ходе которой те, кто решил застраховать свою квартиру впервые, могут рассчитывать на специальные условия. реальный бизнес июнь 2015

63

финансы | крупным планом

ПЛАТИ, КАК ЕЗДИШЬ Купил новую машину? Ни разу не попадал в ДТП? Считаешь себя аккуратным водителем? Все эти факторы не имеют никакого значения при расчете стоимости каско: если марка автомобиля считается аварийной, то стоимость полиса страховщики посчитают по максимуму. Компании «АльфаСтрахование» подобный подход показался несправедливым, и она нашла выход. Какой? Читайте в материале «Р.Б.».

«АльфаСтрахование» – первая компания, внедрившая технологию pay-as-you-drive на российском рынке. В автомобиль бесплатно устанавливается телематическое устройство, которое анализирует параметры управления ТС и позволяет аккуратным водителям получить скидку на полис до 55%. Воспользоваться услугой могут все автомобилисты, владеющие автомобилями иностранного производства не старше 5 лет, в том числе клиенты других страховых компаний. Стиль вождения

Зеленый безопасное движение, можно получить скидку до 55% Желтый водитель совершает рискованные маневры, но получает право застраховаться по среднерыночному тарифу Красный стиль вождения чрезвычайно рискованный Благодаря телематике наиболее выгодные условия страхования могут получить аккуратные водители моложе 25 лет со стажем вождения до пяти лет, для которых в обычном каско страховщики устанавливают повышенный коэффициент тарифа.

Информация о стиле вождения отображается в режиме реального времени в специальном мобильном приложении на смартфоне водителя. Проанализировать данные можно как за весь период использования телематического устройства, так и за последние 20 поездок – это дает водителю возможность исправиться в случае ухудшения манеры вождения.

К ак п о л у ч и т ь с к ид к у ? Клиенты «АльфаСтрахования»: заключить договор страхования каско по программе «Очень умное каско»; установить телематическое устройство на 6 месяцев; оплатить 65% от стоимости полиса, получив при этом полное страховое покрытие и бесплатную рассрочку платежа; по истечении тестового периода оплатить вторые полгода страхования, внеся премию в символическом размере – 0,22% от страховой суммы*. Клиенты других страховых компаний: установить телематическое устройство на 3 месяца; по истечении тестового периода получить скидку на страхование каско до 55%*. Важно: Тестирование можно проводить при действующем полисе каско в другой СК. * только для аккуратных водителей с показателями телематики «зеленая зона».

64

реальный бизнес июнь 2015

www.real-business.ru

крупным планом | финансы

35-55%

может составить скидка при заключении договора каско на основе данных телематики

УСЛОВНЫЙ ПРИМЕР: Стоимость автомобиля

1 500 000 рублей.

Производитель телематики Meta System S.p.A. (Италия) – один из крупнейших мировых производителей автомобильной электроники, основоположник и поставщик решений для страховой телематики, лидер в области исследования динамики, распознавания тяжести и реконструкции автомобильных аварий. За время существования компании было активировано более 4 миллионов телематических устройств. Сегодня компания является ведущим поставщиком решений страховой телематики, занимая 68% мирового рынка.

Тариф 5,5%. Полная стоимость каско 82 500 рублей.

Что дает телематика?

Первый платеж по продукту «Очень умное каско» – 49 500 рублей*. *БЕСПЛАТНАЯ РАССРОЧКА.

Показания устройства через 6 месяцев: «Зеленая зона»

доплата 3 300 рублей*.

*ЭКОНОМИЯ за год – 29 700 рублей (более 36%).

«Желтая зона»

доплата 33 000 рублей (полная стоимость продукта «АльфаБизнес»).

«Красная зона»

ОАО « А л ь ф а С т р а х о в а н и е » . Л и ц е н з и я С № 2 2 3 9 7 7 о т 1 3 . 1 2 . 2 0 0 6 в ы д а н а Ф ССН Р Ф

возможность отказаться от продления договора «Очень умное каско» без дополнительных доплат. Бесплатное мобильное приложение для iOS, Android, Windows Phone содержит ряд полезных функций: Запрос позиции Датчик движения без зажигания на карте

Датчик аварии (ДТП) и удара в статичном положении

Статичная PUSHпозиция на карте/ Уведомление: добавление коор- В данный момент динат, наложение возможна эвапробок и просмотр куация вашего Google Maps автомобиля. Примите, пожалуйста, меры

PUSHУведомление: Внимание! Сработал датчик удара автомобиля. Осмотрите его на наличие повреждений

+ Отображение пробок

(эвакуации)

Мониторинг Мониторинг заряда манеры вождения аккумуляторной батареи (АКБ) PUSHУведомление: У вас садится аккумулятор!

Светофоры во вкладке «Скоринг»

Куда устанавливается устройство? На клеммы к аккумулятору двигателя. В диагностический разъем автомобиля.

Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахования», руководитель Южного регионального центра компании: «Очень умное каско» – качественно новая услуга, которая изменит российский рынок автострахования в будущем. Наши клиенты получают не только заслуженное вознаграждение за аккуратную езду – скидку до 55% на полис каско, но и массу дополнительных возможностей. Благодаря четко продуманной системе уведомлений можно отслеживать состояние автомобиля, видеть действия, которые происходят с машиной, например эвакуацию или удар. Кроме того, сам принцип страхования с телематикой заставляет водителя быть аккуратнее на дороге. Учитывая размер нашего портфеля, мы будем рады, если наш продукт окажет положительное влияние на поведение водителей на дороге и повысит культуру вождения.

Мониторинг стиля вождения осуществляется при помощи спутниковой, а не сотовой связи. Преимущество технологии состоит в беспрерывности передачи данных, которая не зависит от качества сотовой связи на маршруте. Устройство адаптировано к российским реалиям. реальный бизнес июнь 2015

65

финансы | крупным планом

БИНБАНК открывает новый офис

2 июня состоялось открытие нового отделения БИНБАНКА в Ростове-на-Дону. И это не просто операционный офис – в шестиэтажном здании в центре города размещается штаб дирекции банка по югу России, который будет координировать рыночную политику банковской группы в ЮФО. Немногие частные компании, даже относящиеся к финансовой сфере, решаются на серьезные инвестиции в непростой для экономики страны период. Однако те, кто ориентирован на развитие, видят в сложившейся ситуации не только минусы, но и плюсы, возможности для развития и рыночной экспансии. Петр Морсин, старший вицепрезидент, руководитель розничного блока БИНБАНКА, в ходе пресс-конференции, посвященной событию, отметил: «Мы сформировали штаб дирекции БИНБАНКА на юге России в Ростове-наДону, и это очень важное событие – именно здесь будет формироваться та интеллектуальная сила, которая будет управлять бизнесом банковской группы по всему югу страны». По словам г-на Морсина, сегодня отделения БИНБАНКА открыты уже во

66

реальный бизнес июнь 2015

всех основных городах южного региона, и создание штаба дирекции в этом свете выглядит более чем логичным шагом. В частности, это позволит управлять развитием бизнеса более эффективно и, соответственно, добиваться лучших результатов и финансовых показателей. На сегодня южная дирекция БИНБАНКА является одним из крупнейших частных игроков банковской сферы в регионе с объемом бизнеса в 40 млрд руб., филиалы присутствуют практически во всех крупных городах юга страны. И дальнейшее развитие здесь видится менеджменту банка перспективным. Руководитель блока региональных дирекций Алексей Фарафонтов прокомментировал стремление банка вкладывать в развитие филиальной сети так: «Исторически позиции БИНБАНКА очень сильны в Ульяновске,

в Улан-Удэ и в Калининграде. Южная региональная дирекция управляет бизнесом в Ростове-на-Дону, Краснодаре и других городах макрорегиона, которые относятся к стратегическим для банка. В стратегических городах мы планируем получить долю рынка не менее 7% и, соответственно, готовы инвестировать как в инфраструктурные объекты, так и в маркетинг, а также в развитие команды, человеческого капитала». Помимо региональной дирекции, в новом офисе разместится и универсальное отделение банка, которое сделает качественный банковский сервис еще более доступным жителям и организациям центральной части города (исторической Нахичевани). В отношении перспективности подобных инвестиций даже в непростых рыночных условиях руко-

водство БИНБАНКА не сомневается. «Конечно, сектор кредитования уже не показывает таких темпов роста, как в 2000-х, – говорит Сергей Карпов, управляющий Южной региональной дирекцией БИНБАНКА, – и доступ к зарубежным финансам для банков по понятным причинам сейчас затруднен. Но ведь банковский бизнес – это еще и многие другие, важные и нужные сервисы. Расчетно-кассовое обслуживание, банковские пластиковые карты, депозиты, переводы и многое другое – такие сервисы нужны всем, и населению, и бизнесу, причем постоянно. Поэтому мы открыли здесь универсальное отделение банка – в частности, мы рассчитываем на рост количества корпоративных клиентов сферы малого и среднего бизнеса и расширение рынка соответствующих услуг».

www.real-business.ru

Процессы

74 «Звездная» болезнь

На что рассчитывают владельцы новых отелей?

реальный бизнес июнь 2015

69

процессы | недвижимость

Новый поворот для торговых центров

На рынке торговых центров Ростова намечается оживление. В центре города начинается строительство сразу нескольких новых объектов. По мнению экспертов, это может повлиять на расклад сил в сегменте.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Оживление в сегменте

В

сегменте развлекательноторговых центров Ростована-Дону ожидаются изменения. К 2018 году на рынок должны выйти новые объекты, которые изменят центр города. Эксперты отмечают, что в последние годы строительство коммерческой недвижимости, в частности торговых центров, шло ускоренными темпами. Если к 2006 году в Ростове основным ТРК был «Горизонт», то уже к 2014 году было построено около десятка новых современных ТЦ и ТРК, и к 2015 году в некоторых районах города предложение даже превышало спрос. Но только не в центре Ростова-на-Дону: здесь дефицит ТЦ остро ощущался последние десять лет. Кроме того, в 2015 году ситуация осложнилась – поли-

70

реальный бизнес июнь 2015

тическая и экономическая нестабильность отразилась на розничной торговле: средний покупательский чек в магазинах снизился, обороты торговых сетей упали, а ТРК и ТЦ в начале года опустели. Однако расклад изменится, обещают игроки рынка ТРЦ. Например, торгово-развлекательный центр «Континенталь» в Ростове-наДону будет реконструирован, заявили владельцы компании, а его площадь увеличена в несколько раз. По словам председателя совета директоров ГК «Континенталь» Эдуарда Вартаняна, уже завершен проект реконструкции комплекса. По окончании работ, которые будут проходить в два этапа, общая площадь увеличится до 56,6 тыс. кв. м, большую их часть планируется использовать для проведения выставочных и конгрессных мероприятий.

Первый этап начнется весной 2016 года и закончится весной 2018 года. Стартует строительство дополнительных площадей и реконструкция двух памятников архитектуры (фасады пивного завода «Южная Бавария»). Будут реконструированы 4 тыс. кв. м и достроены около 11 тыс. кв. м торговых площадей. Площадь объекта будет расширена на 11 000 кв. м и составит по завершении первого этапа реконструкции 26 000 кв. м. В ТРЦ откроются торговая галерея, фитнесцентр, кафе, рестораны и терраса. Сумма инвестиций на этом этапе составит 350–400 млн рублей. Второй этап реконструкции ТРЦ рассчитан на три года. В его рамках площадь ТРЦ планируется расширить до 56,6 тыс. кв. м. Также будут обустроены 467 машино-мест, реконструированы два исторических фасада. Кроме того, в

www.real-business.ru

процессы | недвижимость

комплексе будут созданы выставочные площади и построены два бассейна. При этом планируется снести действующий отель «Континенталь». Второй этап строительства потребует 1–1,2 млрд рублей. «Мы будем вести работы на территории действующего ТРЦ, улицы перекрываться не будут. Ремонт фасадов потребует возведения технологических конструкций, – отметил Эдуард Вартанян. – Мы активно сотрудничаем с властями города и области, проект уже прошел историко-культурную экспертизу. Нас поддерживают, в том числе потому, что предполагается строительство парковочных мест». Всего инвестор планирует создать 467 парковочных мест, общая площадь парковок – 15,6 тыс. кв. м. По словам г-на Вартаняна, реконструкцию торговоразвлекательного центра группа «Континенталь» будет вести на собственные средства. Стоимость проекта оценивается в 1,3–1,5 млрд рублей.

Перспективы и ожидания

В

сего, по данным администрации Ростова-на-Дону, в городе присутствуют 12 тыс. розничных торговых предприятий различных форматов, а общий объем торговых площадей составляет 950 тыс. кв. м. Таким образом, на 1000 жителей сегодня приходится 850 кв. м. Из них на крупные торговые центры и магазины приходится около 70% площадей. В Ростове представлены более 80 ТЦ и ТРК самых разных форматов.

72

реальный бизнес июнь 2015

Наиболее крупные и востребованные: ТРК «Мегацентр Горизонт», ТЦ «Мега», ТРЦ «Золотой Вавилон», ТРЦ «РИО», ТЦ «МЕГАМАГ», ТЦ «А’стор Плаза», ТЦ «Вертол-сити», ТЦ «ЦУМ», ТЦ «Меркурий». Эти торговые центры, по мнению участников рынка, давно уже приспособились к сменяющим друг друга кризисам и постепенно научились выживать в условиях нестабильности, меняя арендные ставки, форматы внутри магазинов или якорных арендаторов. Наиболее крупные федеральные ретейлеры, представленные в Ростове, – это «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток», «О’КЕЙ», «Ашан», «Метро», и местные ретейлеры «Ассорти», «Апекс», «Солнечный круг», «Империя продуктов». Почти все они представлены в ТЦ, которые работают на рынке Ростовской области. Кроме того, группа компаний «О’КЕЙ» планирует построить в центре Ростова торговый комплекс стоимостью более 1 млрд рублей. Как сообщают в администрации города, здание комплекса площадью более 10 тыс. кв. м предполагается построить к концу 2016 года на проспекте Театральном. Уже сегодня в рамках реализации проекта получен градостроительный план земельного участка, проведены инженерно-геологические изыскания, идет проектирование объекта. В департамент архитектуры и градостроительства города направлено обращение для получения разрешения на отклонения от предельно допустимых параметров строительства.

Также компания Metro Cash&Carry в июле собирается начать сооружение в Ростове третьего торгового комплекса, который займет свою нишу, хоть и не в центре города, но в оживленном и густонаселенном спальном районе. По данным городской администрации, это будет мультифункциональный центр мелкооптовой торговли площадью почти 10 тыс. кв. м, который займет с прилегающей инфраструктурой 87,5 га на пр. Королева. Планируется построить автомобильную парковку на 300 машино-мест. Проект уже включили в список приоритетных проектов для региона, и ожидается, что в конце года он будет сдан. Объем инвестиций в новый торговый центр Metro Cash&Carry составит около €20–20 млн. По мнению экспертов, вероятность завершения объектов в срок невысока, однако предпосылки к этому все же есть – ввиду того что регион готовится к предстоящему в 2018 году чемпионату мира по футболу. Тимур Нигматуллин, аналитик ИХ «ФИНАМ», считает, что сегодня девелоперы стараются завершить побыстрее любые начатые проекты, так как их рентабельность снижается из-за чрезмерно высоких процентных ставок в экономике и падающего спроса. Таким образом, полагают игроки рынка, конкуренция к 2018 году между ТРК и ТЦ возрастет, что, впрочем, сыграет на руку жителям Ростова-на-Дону, который получит так необходимые ему площадки в центре города.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

Покупайте землю – ее уже больше никто не производит*

* Марк Твен

С 1 марта 2015 г. действует новая редакция Земельного кодекса РФ (ЗК РФ). Вслед за тотальной «перезагрузкой» гражданских правоотношений законодатель кардинально меняет регулирование в земельной отрасли.

реклама

Автор: Ярос лав Кошелев, к.ю.н., председатель совета директоров Консалтинговой группы «Бизнес»

Изменился, в частности, порядок предоставления земельных участков (ЗУ) для целей индивидуального жилищного строительства (ИЖС). Ранее заинтересованное лицо могло приобрести ЗУ для ИЖС в собственность только на торгах, а в аренду – без проведения торгов на основании заявления при условии, что в течение месяца со дня опубликования соответствующего извещения не появился иной претендент на данный ЗУ. При этом вопрос об организации торгов по предоставлению ЗУ в собственность решался исключительно уполномоченным органом, т.е. если уполномоченный орган не хотел предоставлять конкретный ЗУ, то он отказывал в проведении торгов. Теперь заинтересованное лицо само выбирает вид права, на котором оно хочет получить ЗУ для ИЖС (собственность или аренда), путем

подачи в уполномоченный орган соответствующего заявления (п. 77 официальных ответов Минэкономразвития на часто задаваемые вопросы по реализации положений Федерального закона от 23 июня 2014 г. №171-ФЗ). Согласно ст.

39.18 ЗК РФ уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения от заинтересованного лица заявления обязан опубликовать соответствующее извещение, и если после 30 дней с даты такой публикации не появилось иных претендентов, то ЗУ предоставляется заинтересованному лицу. Если же в течение 30 дней появляется иной претендент, то уполномоченный орган обязан организовать торги. Интересен также вопрос ценообразования при предоставлении ЗУ в собственность: без торгов вам продадут участок по его кадастровой стоимости (зачастую она ниже рыночной

в 3–5 раз), а при проведении торгов – по стоимости вашего предложения на торгах, но не менее оценочной (первоначальной) стоимости (обычно в 2–3 раза выше кадастровой). Из всего этого можно сделать несколько выводов: • в настоящее время выгоднее приобретать муниципальные (государственные) ЗУ (М-Г ЗУ) для ИЖС, чем частные; • пока не будет распродан ликвидный массив М-Г ЗУ, рост цен на землю маловероятен, а раз инвестиции в частные ЗУ снизятся, рано или поздно стоит ожидать общего снижения цен на землю; • крупным компаниям-застройщикам (или инвесторам) в ближайшем будущем будет выгодно приобретать свободные М-Г ЗУ большими массивами. Мы прогнозируем следующую ситуацию: от не-

коего крупного инвестора единомоментно поступят заявления о предоставлении больших массивов ЗУ под ИЖС. Если и найдутся иные желающие, то только на часть таких массивов – остальное будет приобретено инвестором по кадастровой стоимости. Это только одна из новелл в земельном законодательстве. Есть еще очень много интересных моментов, в том числе связанных с оформлением земли под рекламными конструкциями и нестационарными торговыми объектами, с изъятием земель для публичных нужд, с формированием и перераспределением земель и т.д. Консалтинговая группа «Бизнес»

Ростов-на-Дону, БЦ «Ростовский», оф. 506 (ул. Города Волос, 6) тел. (863) 282-19-88 (89) kgbiznes.ru

реальный бизнес июнь 2015

73

процессы | инфраструктура

«Звездная» болезнь

В рамках подготовки к чемпионату мира по футболу 2018 года правительство Ростовской области планирует увеличить номерной фонд на 2400 единиц. Однако из-за сложной экономической ситуации инвесторам, реализующим крупные проекты, постоянно приходится корректировать свои планы.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

Р

остов уже давно претендует на звание деловой столицы юга России. Ежегодно здесь проводятся различные форумы и конференции, привлекающие иногородних посетителей. По мнению участников ростовского гостиничного рынка, именно бизнес-туризм на сегодняшний день является основным драйвером роста сегмента. Больше половины гостей, останавливающихся в крупных отелях, приезжают в Ростов с деловым визитом. Средний срок их пребывания составляет примерно три дня. На долю обычных туристов (иностранных и отечественных) до начала кризиса приходилось чуть больше 20%, а количество VIP-гостей, среди которых – известные политики и звезды шоу-бизнеса, не превышало 13%.

Номеров станет больше

П

74

о данным администрации города, номерной фонд Ростована-Дону на сегодняшний день составляет более 6,5 тыс. номеров. Наиболее активно раз-

реальный бизнес июнь 2015

вивается средний сегмент: отелей уровня «три звезды» насчитывается больше всего. В рамках подготовки к чемпионату мира по футболу планируется ввести в эксплуатацию целый ряд гостиниц. Таким образом, номерной фонд, по замыслу чиновников, увеличится на 2400 единиц, причем 800 из них в категориях «четыре-пять звезд». Некоторые проекты уже реализованы. Так, например, в прошлом году в Ростове открылись две новые гостиницы. Первая из них – «Дон-Кихот».

14-этажное здание расположено в историческом центре Ростова. В отеле 87 номеров уровня «две звезды». Также имеется бар, ресторан, два конференцзала и бесплатная парковка. Сумма инвестиций в проект составила 260 млн рублей. Генеральным подрядчиком выступил ООО «Донстрой-7». Вторая – гостиница «Меркур» 4* – расположилась напротив здания администрации города. В ней 89 номеров, три конференц-зала, фитнес-центр и ресторан, ориентированный на русскую и фран-

цузскую кухню. Инвестором проекта является группа компаний «Славяне», вложившая в строительство около 420 млн рублей. Несмотря на появление новых игроков, нынешние лидеры рынка пока чувствуют себя вполне уверенно. По словам управляющей гостиницей «ВертолОтель» Юлии Кулиевой, гостиничный рынок Ростова все еще далек от насыщения, так что места пока хватает всем. Юлия Кулиева: Потенциал гостиничного рынка Ростова-на-Дону достаточно высок. По всем статистическим показателям в городе наблюдается дефицит мест для размещения гостей донской столицы: более 2000 номеров. Появление новых игроков на гостиничном рынке Ростова-на-Дону – вполне естественный процесс, особенно в рамках подготовки региона к проведению чемпионата мира по футболу – 2018. Безусловно, это станет стимулом для повышения уровня предоставляемых

www.real-business.ru

процессы | инфраструктура

услуг среди всех участников регионального гостиничного бизнеса. С г-жой Кулиевой солидарна и директор «AMAKS Конгресс-отель» в Ростове-на-Дону Светлана Булычева. По ее мнению, пока говорить об изменениях в расстановке сил на ростовском рынке еще рано. Светлана Булычева: В настоящий момент, когда в эксплуатацию введены далеко не все объекты из планируемых к открытию, лидерство по-прежнему удерживают гостиничные комплексы с развитой инфраструктурой. К примеру, для «AMAKS Конгресс-отеля» огромным преимуществом остаются конференц-возможности и развлекательный комплекс с рестораном, боулингом и ночным клубом. Играть с ценами нам неинтересно. Самые крупные игроки, которые могли повлиять на расстановку сил, еще не вышли на рынок. Уже несколько лет в Ростове строится отель Hyatt Regency Rostov Don-Plaza 5* на 224 номера. Однако сроки сдачи объекта постоянно сдвигаются. Хотя 16-этажное здание возведено, до сих пор в нем ведутся внутренние отделочные работы. Предполагалось, что они завершатся еще в прошлом году, но этого не произошло. Более того, в конце мая на стройке вспыхнул сильный пожар. Огнем было охвачено около 600 квадратных метров. Пожар удалось локализовать только через три часа. По официальной версии, он возник в результате возгорания легковоспламеняющихся стройматериалов, находившихся на третьем этаже здания. Сейчас сроки сдачи Hyatt вновь сдвинуты. На этот раз на 2016 год. Второй значимый объект – пятизвездочный отель Sheraton. Комплекс, расположенный на проспекте Сиверса, имеет площадь 48 тысяч квадратных метров. В него наряду с гостиницей на 307 номеров входят офисный центр класса А, многоуровневый паркинг, конференц-центр и SPA-центр. Инвестором проекта является ООО «Группа Мегаполис». Сумма инвестиций, вложенных в строительство, превышает $100 млн, причем $67,1 млн – заемные средства, предоставленные ВТБ. Сейчас на объекте проводятся отделочные работы, устройство внутренних инженерных коммуникаций и оснащение номерного фонда. Ожидается, что до конца года гостиница начнет работать в тестовом режиме, хотя ранее открытие намечалось в четвертом квартале 2014 года.

76

реальный бизнес июнь 2015

Вообще, Ростову не очень везет с крупными сетевыми проектами в сфере гостиничного бизнеса. Еще до финансового кризиса 2008 года интерес к городу проявляли различные гостиничные операторы. В разное время у нас планировалось строительство гостиниц Kempinski, Hilton Hotel & Business, а также Radisson Grand Hotel. Однако большинство девелоперов отказались от своих планов. Построен был только «Танаис-Radisson». Сейчас пустующее здание одиноко стоит в районе набережной в ожидании новых инвесторов. Дефицит номерного фонда – далеко не единственная проблема, которую предстоит решить для того, чтобы Ростов мог соответствовать заявленному статусу деловой столицы юга России. По словам совладелицы гостиниц «Дон-Кихот» и «Эрмитаж» Татьяны Нечепаевой, пришедшей в этот бизнес с туристического рынка, необходим комплексный подход к городской инфраструктуре. И здесь отельерам не обойтись без поддержки властей. Татьяна Нечепаева: Проблемы в гостиничном сегменте так и остались. Я говорю о подъездных путях, об отключении воды и электричества. Представьте, у вас полная гостиница людей, а вам отключают воду на три дня. И самое главное, что мы повлиять на это никак не можем. Ростовская область должна получить на подготовку к чемпионату 85 млрд рублей. Я надеюсь, власти воспользуются этой ситуацией и, наконец, приведут город в порядок.

После ажиотажа

В

новых экономических условиях участникам гостиничного рынка приходится бороться и с другой проблемой – спадом спроса на услуги. Крупным игрокам пока удается удерживать позиции за счет широкого спектра услуг. Юлия Кулиева: Сложившаяся экономическая ситуация затронула основное направление деятельности «ВертолОтеля» – бизнес-туризм. Так, часть наших постоянных корпоративных клиентов в этом году предпочли сократить свой бюджет, отложив планируемые мероприятия на следующий год или перенеся их в Сочи. Но так как гостиница является частью конгрессновыставочного центра «ВертолЭкспо», который по-прежнему остается востребованной площадкой для проведения бизнес-ивентов и крупных форумов, резкого спада деловой актив-

ности мы не ощутили. Несмотря на кризис, выставки были реализованы на должном уровне. В этом году КВЦ неоднократно становился главной площадкой для проведения значимых деловых мероприятий, в том числе и I Всероссийского форума продовольственной безопасности, что обеспечило дополнительный поток гостей и для «ВертолОтеля». Гораздо сложней владельцам маленьких отелей. На сайтах риелторских агентств периодически появляются объявления о продаже гостиниц. Среди них, в частности, гостиница «Западная» и некий отель в центре Ростова, название которого владелец не озвучил на сайте, известно лишь, что расположен он в районе улицы Черепахина. Аналитики рынка считают, что это обратная сторона гостиничного бума, подогретого чемпионатом мира по футболу. Предприниматели вложили заемные средства в надежде в ближайшем будущем получить прибыль, но грянувший кризис ужесточил правила игры: отношения с банками обострились, и новые отельеры предпочли отказаться от проектов. Тем не менее, крупные игроки считают, что при определенных обстоятельствах развитие именно эконом-сегмента окажет серьезное влияние на рынок. Светлана Булычева: При учете непременного развития событийного и делового туризма можно спрогнозировать не столько снижение стоимости, сколько, скажем так, демократизацию гостиничных и конгрессных услуг как таковых. Качество оказываемых услуг при этом пострадать однозначно не должно. Но вот появление новых хостелов, ориентированных на формирование простых, но при этом качественных и приемлемых по цене предложений, отвечающих спросу, – безусловно, одна из тенденций. Еще один вопрос, который всерьез беспокоит участников ростовского гостиничного рынка: что будет после чемпионата? На волне повышенного интереса к сегменту гостиничный рынок начал активно развиваться. Но когда ажиотаж спадет, может сложиться неприятная для бизнеса ситуация: предложение многократно станет превышать спрос, что не может не отразиться на ценовой политике игроков. По мнению некоторых участников рынка, чтобы этого не произошло, власти должны всерьез задуматься о долгосрочном плане мероприятий, проходящих в городе.

www.real-business.ru

процессы | сегмент

Бизнес на здоровье

До недавнего времени ежегодно росло число платных клиник. Какие изменения произошли во время кризиса и на что делают ставку платные медучреждения сегодня?

Те к с т Юл и и Л и к а р ч у к

Драйверы роста

П

о данным всероссийского исследования, проводимого фондом «Общественное мнение», за последний год 42% россиян оплачивали те или иные медицинские услуги, причем из них 31% обращались к платным услугам государственных клиник, и только 11% – к частным медицинским учреждениям. При этом в структуре платных услуг населению, по данным Ростовстата, доля медицинских услуг за последние годы едва ли превышала отметку в 6,4% от общего объема рынка,

78

реальный бизнес июнь 2015

традиционно уступая коммунальным, бытовым и услугам связи. За четыре месяца текущего года платные медицинские услуги населению были оказаны на сумму в 3543,8 млн рублей, из них более половины (около 2 млн рублей) приходилось на частные стоматологические клиники. Вопреки кризису именно этот сегмент по-прежнему остается драйвером роста на рынке платных медицинских услуг. По объему выручки уже не один год в Ростове-наДону лидируют частные стоматологические клиники «Вид», «Стомсервис» и «Стомадент».

Тенденции к изменению числа клиентов стоматологических клиник в период кризиса эксперты объясняли по-разному. С одной стороны, получив материальную компенсацию при потере работы в начале года, люди стремились инвестировать ее в улучшение здоровья в последующем. С другой, более прагматичной стороны, пациенты отдавали предпочтение менее дорогостоящим стоматологическим клиникам, в том числе и государственным, некогда утратившим из-за нехватки финансирования господствующее положение на рынке. Однако все экс-

www.real-business.ru

сегмент | процессы

перты сошлись во мнении, что уже к концу года удастся вернуть пальму первенства в частные руки.

В приоритете – дети

К

оличество игроков на ростовском рынке педиатрических центров ежегодно увеличивается. Наиболее заметным новичком в нынешнем году стал детский медицинский центр «Гармония», где среди прочих услуг в области педиатрии маленьким пациентам предлагается устранить признаки сколиоза по методу Катарины Шрот. «Шроттерапия основана на заключении о том, что болеющий сколиозом человек изначально дышит неправильно из-за деформации грудкой клетки: вдох со стороны выпуклости дуги искривления получается более глубоким, чем со стороны вогнутости. Задача ортопеда – произвести изометрическую оценку дефекта и разработать корректирующие упражнения, при правильном выполнении которых возможно произвести исправление патологических изгибов позвоночника в трех плоскостях: горизонтальной, фронтальной и сагиттальной, говорит директор по развитию медицинского центра «Гармония» Эра Клюева, добавляя, что для ле-

примеру, небольшим стимулом для увеличения количества пациентов невропатологических клиник стал рост заболеваний на фоне стресса. Психолог Ангелина Лысенко считает, что потрясения, связанные с переутомлением, пагубно отразятся на общем состоянии организма и в последующем могут спровоцировать целый ряд заболеваний. Говорить же о том, сколько денежных средств ростовчане инвестируют в поправку здоровья, профессиональное сообщество пока не готово. В наименее выгодном положении оказались центры, предоставляющие дорогостоящие эстетические услуги, и клиники пластической хирургии. С возросшим курсом валют, вопреки сохраняющемуся стабильному спросу на данные категории услуг и менее высокой конкуренции, в этом сегменте значительно увеличились затраты на расходные материалы. В частности, только стоимость имплантатов возросла более чем на 20%. При невозможности резкого повышения цен на предоставляемые услуги одним из способов выживания директор ООО «Центр современной хирургии» Андрей Коноплев называет снижение налоговых обязательств для представителей малого и сред-

Экономический спад, несомненно, и в дальнейшем будет оказывать давление на рынок частных медицинских центров и, как следствие, негативно отразится на качестве предоставляемых услуг чения сколиоза по данному методу требуется физиотерапевт высокой квалификации: «В России таких специалистов немного. По мере набора групп мы приглашаем их в Ростов-наДону для проведения лечебной физической культуры и дыхательной гимнастики с пациентами».

Пластичный удар

О

ценить в целом темпы роста рынка частных медицинских учреждений с момента наступления кризиса эксперты затрудняются. К

него бизнеса. «Кризис станет своего рода проверкой частных медицинских учреждений на прочность, пройти которую удастся далеко не всем. В этой связи налоговые каникулы были бы весомым подспорьем для представителей МСБ. Ростовский рынок хирургических услуг насыщен, но конкурировать приходится в основном даже не за клиента, а в кадровом вопросе. Прилагая колоссальные усилия при формировании команды, не хотелось бы потерять ценных сотрудников из-за

Николай Дорофеев, заместитель директора по медицинскому страхованию ЮРЦ компании «АльфаСтрахование»: Рынок частных медицинских центров в Ростове неоднороден. Первое место занимают стоматологии, вторые по популярности – лаборатории. Также много узкопрофильных и специализированных клиник: офтальмологических, гинекологических и т.д. Они не требуют больших капиталовложений, дорогостоящего оборудования. Как правило, открывают их сами врачи, хорошо владеющие какойлибо одной специальностью. При этом отмечу, что большое количество не значит везде хорошее качество. Страховым компаниям приходится контролировать уровень оказания медицинских услуг в рамках страховых программ. Частных клиник на рынке медицинских услуг в три раза меньше, чем государственных. Выплаты в медицинском страховании по большей части идут в государственные и ведомственные учреждения. Эту тенденцию мы переломили только после открытия собственного многопрофильного медицинского центра. С появлением «Альфа-Центр Здоровья» процент выплат в частные клиники возрос и достиг примерно 70–75%.

кризиса. Поэтому приходится балансировать между поставщиками с заметно возросшими ценами на расходные материалы, пациентами, платежеспособность которых ухудшилась, и желанием сохранить коллектив», – рассказывает директор ООО «Центр современной хирургии» Андрей Коноплев.

Играть по-крупному

C

реди частных медицинских учреждений донской столицы наиболее крупные игроки сосредоточены в сегменте многопрофильных клиник. Сюда пациенты привыкли обращаться не только за единоразовой помощью, но и с целью прохождения комплексного лечения на постоянной основе. Среди преимуществ таких учреждений – максимальный спектр услуг в одном месте и квалифицированная помощь врача любой специальности: от терапевта, оториноларинголога, хирурга до психотерапевта, уролога и кардиолога. «Для нас важен синтез специальностей, которые мы представляем, а также уровень сервиса и качество каждой предоставляемой услуги, – отмечает руководитель медицинского центра «Мобильная медицина» Валентина Кузнецова. – В «Мобильную медицину» мы отбираем докторов с большим стажем. Наличие категории и научной степени приветствуется. Вначале потенциальный сотрудник проходит обучение согласно регламентам Центра. Дареальный бизнес июнь 2015

79

процессы | сегмент

Ярослав Кошелев, председатель совета директоров ООО «Консалтинговая группа «Бизнес»: Развитие частной медицины (ЧМ) – одно из приоритетных направлений государственной политики, обусловленное медленным обновлением инфраструктуры государственных медицинских учреждений. Интеграция ЧМ в систему медицинского страхования происходит на основании принципов ГЧП, которое, однако, пока имеет слабое законодательное регулирование. Зачастую в сфере ЧМ работают те же самые врачи по совместительству, но ввиду того, что их персональная ответственность за врачебную ошибку в данном случае гораздо выше, пока рассчитывать на оказание помощи в действительно сложных случаях со стороны ЧМ не приходится. Либо частные организации пытаются предоставить клиенту такой договор, в котором вообще исключается ответственность, что сильно «вредит» правам пациентов. Стоит помнить, что ЧМ входит в единую государственную систему здравоохранения, которая предполагает единые подходы к регулированию. Соответственно, ни одна ЧМ-организация не вправе применять методики, не одобренные в той или иной форме государством. Зачастую у ЧМ-организаций отсутствует соответствующий бюджет для проведения и внедрения новых методов лечения, поэтому кроме разницы в уровне сервиса сегодня ЧМ практически ничем не отличается от государственной.

лее – вливается в коллектив. Каждый квартал проводится срез работы, проверка соответствия оказываемых услуг требованиям и стандартам Центра. Большое внимание уделяем обучению врачей и медперсонала. Ежегодно за счет средств Центра направляем сотрудников на повышение квалификации, некоторые осваивают новые специальности и направления. Все это необходимо, чтобы оставаться востребованной многопрофильной клиникой». Искать точки роста в период кризиса многопрофильные частные медучреждения намерены в повышении клиентоориентированного сервиса. В частности, пациентам предлагается в режиме реального времени проконсультироваться с врачом, записаться на прием онлайн. Такую услугу сегодня предлагает чуть ли не каждая частная клиника. Ростовский рынок многопрофильных медицинских учреждений попрежнему активно развивается.

На острие закона

В

80

сфере здравоохранения РО сегодня активно обсуждается возможность формирования государственночастного партнерства

реальный бизнес июнь 2015

(ГЧП). В большинстве субъектов РФ приняты региональные законы, благодаря чему частные организации уже сумели открыть новые совместные медучреждения, в том числе кабинеты врачей общей практики. Законопроект направлен на системное решение проблем реализации ГЧП в сфере здравоохранения, в том числе и в вопросах участия производителей лекарственных средств и медицинских изделий, нехватка которых остро ощущается в ряде госклиник. Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе клиники РостГМУ Алла Татарченко считает, что принятие закона сопряжено с рядом рисков как для населения и государства, так и для частного бизнеса. «Успешный опыт зарубежных стран показывает, что такой симбиоз не только возможен, но и необходим. Однако открытым остается вопрос доступности медицинской помощи наименее защищенным слоям населения, которые в силу разных причин не могут позволить себе посещать дорогостоящие медицинские учреждения. Частное партнерство сопряжено, прежде всего, с извлечением прибыли, тогда как государство должно гарантиро-

вать доступность медицинского обслуживания каждому гражданину», – уверяет Алла Татарченко. Поскольку рынок частных медицинских учреждений неоднороден, ощущение кризиса и отношение к нему у игроков также различно. Абсолютно все участники рынка соглашаются, что худшим последствием станет замедление темпов роста. «Сегодня нам предлагают новые аппараты, технологии, внедрить которые в ближайшее время не представляется возможным. Собственных средств зачастую оказывается недостаточно, а под нынешние проценты кредит не возьмешь», – говорит Андрей Коноплев. Подтверждает его слова и Алла Татарченко: «В нашем деле, даже если ты просто стоишь на месте, то ты уже движешься назад». Экономический спад, несомненно, и в дальнейшем будет оказывать давление на рынок частных медицинских центров и, как следствие, негативно отразится на качестве предоставляемых услуг. Однако эксперты уверены, что постепенное восстановление экономики будет вести к увеличению числа потребления платных медицинских услуг.

www.real-business.ru

процессы | от первого лица

В гостях у «Мобильной медицины» Валентина Кузнецова, руководитель медицинского центра «Мобильная медицина», рассказала о Центре подробнее. Понятие «многопрофильный центр» – что под ним подразумевается? В нашем Центре пациент может получить медицинскую помощь у врача любой специальности: от терапевта, хирурга, офтальмолога, лора, гинеколога до таких узкоспециализированных, как эндокринолог, психиатр, гастроэнтеролог. Мы предлагаем комплексные программы диагностики на самой современной аппаратуре, высокотехнологичные и максимально щадящие методики лечения и реабилитации. Сегодня в Центре работает около 100 специалистов. Центр при-

82

реальный бизнес июнь 2015

нимает свыше 100 человек в день. В нашем городе в последнее время стало появляться очень много лабораторий, медицинских центров. Что эксклюзивного сейчас может предложить центр «Мобильная медицина»? Наши специалисты всегда держат руку на пульсе, в Центре используются самые современные, эксклюзивные, применяемые в российских и зарубежных клиниках малоинвазивные методики диагностики и лечения. Например, наше физиотерапевтическое отделение имеет возможности для

оказания всех видов физиотерапевтической помощи, включая ударно-волновую терапию. Ей лечат такие сложные диагнозы, как пяточная шпора и диабетическая стопа, проводят реабилитационные программы после травм, переломов и т.д. Также мы готовы предложить услуги по магнито-, электро-, свето-, лазеро- и ультразвуковой терапии, а также пневмокомпрессионному массажу. Большой популярностью среди посетителей пользуется разработанная в нашем Центре программа комплексного обследования организма (как сейчас принято называть про-

граммы чек-ап), которая включает необходимые анализы, диагностические исследования и консультации специалистов. Возможности нашего многопрофильного Центра позволяют сделать проводимое обследование, не покидая стен здания «Мобильной медицины», максимально быстрым и точным для того, чтобы объективно оценить текущее состояние организма и составить программу дальнейшего, более углубленного обследования или лечения. Очень удобна услуга «Хирургия одного дня» – это малоинвазивные операции, которые пациент мо-

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

жет сделать, не обращаясь в стационар. «Мобильная медицина» проводит множество социальных акций. Расскажите об этом, пожалуйста. Каждый месяц, с целью доступности медицинской помощи, культивирования ранней диагностики, мы проводим бесплатные приемы врачей. На нашем сайте и в социальных сетях нашей клиники вы можете каждое первое число месяца увидеть новую акцию, а также массу интересных предложений. Мы это делаем бесплатно, чем, мы надеемся, вносим общий вклад в здоровье нации. Особой популярностью пользуется бесплатная консультация маммолога. Данная опция позволяет произвести диагностический минимум исследования в течение одного-двух часов (осмотр маммолога, УЗИ молочных желез, аспирационная биопсия образований молочной железы под УЗ-контролем по показаниям). Маммологический мониторинг осуществляется, в зависимости от формы заболевания, от трех до двенадцати месяцев с последующим динамическим наблюдением. Мы реализуем множество социальных проектов. Конкурс детского рисунка, выставки картин и т.д. Например, недавно закончился проект «Мобильное похудение», в рамках

которого успешно худели люди, прошедшие предварительный отбор. На нашем сайте в разделе «Наши проекты» можно почитать их дневники похудения. Сейчас мы являемся партнером канала СТС в рамках регионального проекта «Взвешенные люди»: нас как медицинский центр выбрал известный канал в рамках партнера из столь обширной палитры медучреждений нашего города. Мы проводим круглые столы для участников проекта на темы здорового образа жизни, наши врачи присутствуют на тренировках худеющих, а также мы предоставляем каждому участнику две бесплатные консультации врачей: гастроэнтеролога и эндокринолога. А это отличный старт для диагностики выявления причин лишнего веса. К слову, о диагностике: в ряде случаев хороший аппарат – половина успеха… Диагностическая база медицинского центра «Мобильная медицина» позволяет проводить полный комплекс исследований для дальнейшего лечения. Ядро Центра – отделение функциональной диагностики. Мы предлагаем полный спектр услуг – это все виды ультразвуковых и рентгенологических исследований, флюорография, аппараты суточного

Рентгенологический кабинет

Манипуляционная

мониторирования работы сердца и мозга. Оборудование в комплексе лабораторной диагностики позволяет нам не только покрывать потребности в исследованиях своего Центра, но и оказывать услуги сторонним организациям. При этом мы постоянно отслеживаем появление новых технологических решений и проводим модернизацию и обновление своего оборудования. Но новейшее оборудование – это лишь часть успеха. Главное – профессионализм и опыт врачей! С советских времен принято ходить к хорошим врачам по рекомендации друзей и близких. К нашим врачам едут со всего Южного федерального округа! Все наши специалисты прошли строгий профессиональный отбор. Все они – визитная карточка медицинского центра «Мобильная медицина». Специалисты какого уровня трудятся в Центре? Все наши специалисты сертифицированы (высшая, первая категории), некоторые имеют ученые степени кандидатов медицинских наук. Многие наши врачи имеют многолетний опыт работы в крупных городских, областных и краевых учреждениях здравоохранения. Амбулаторно-поликлинический прием ведут: ото-

риноларинголог, невролог, хирург, дерматовенеролог, офтальмолог, психиатрнарколог, психотерапевт, акушер-гинеколог, гастроэнтеролог, уролог, педиатр, терапевт, эндокринолог, узист, функциональный диагност, кардиолог и многие другие специалисты. Все сотрудники являются штатными работниками нашего Центра. Надо особо отметить огромный вклад «Мобильной медицины» в обучение сотрудников. Ежегодно Центр направляет на обучение в различные образовательные учреждения, за счет средств предприятия, большое количество специалистов. Для частной клиники это редкость. Помимо врачей, в штат «Мобильной медицины» входят высококвалифицированные медицинские сестры и регистраторы. Их обучение, их опыт – это совместная огромная работа данных людей вместе с Центром. «Мобильная медицина» дает шанс сотруднику думать по-другому, быть неравнодушным, быть сервис-ориентированным, уметь работать в команде. Сейчас один из наших докторов проходит обучение в «Российской медицинской академии последипломного образования Минздрава России» в городе Москве по теме «Функциональная микроэндоскопическая хирургия при заболевареальный бизнес июнь 2015

83

процессы | от первого лица

ниях носа и околоносовых пазух и уха». Это связано с введением в эксплуатацию нового оборудования? Да, с 1 июля в нашем Центре стартует новое направление – эндоскопия. Из эндоскопических манипуляций мы предложим нашим пациентам диагностические исследования, биопсии и удаление доброкачественных образований слизистой носа, гортаноглотки, желудка и бронхов. Как вы решаете проблему очередей в вашем Центре, учитывая высокий спрос на услуги? Что касается очередей, они возможны и в платном центре. Поскольку мы всегда стараемся на-

Лазерная терапия

ших пациентов записать на максимально удобное для них время, было принято решение открыть двери нашего Центра для посетителей и в выПрием педиатра

84

реальный бизнес июнь 2015

ходные дни. В настоящее время Центр работает по субботам с 8:00 до 19:00, в воскресенье – с 9:00 до 15:00. В вашем прейскуранте на сайте www.мобильнаямедицина.рф услуг очень много, цены демократичные. Обычно в частных клиниках цены выше, чем в государственных. Мы придерживаемся ценовой политики хозрасчетных отделений государственных больниц, ставя перед собой цель сделать качественные медицинские услуги доступными, а также привлекать население к ранней диагностике заболеваний, развитию культуры обследования. При

Периметрия зрения

наших демократичных ценах каждый может позволить себе один раз в полгода пройти плановое комплексное обследование, например по гине-

Ультразвуковая терапия

кологии или онкологии. Также мы предлагаем программы для детей. Детей вы тоже принимаете? Да, у нас в штате есть высококвалифицированные педиатры, а также узкие

Вам, наверное, часто задают вопрос, почему «Мобильная медицина» называется мобильной? Да, этот вопрос задают очень многие. Этот эпитет имеет для нас два зна-

Ультразвуковая терапия

специалисты, в том числе детский эндокринолог, детский лор, детский офтальмолог и другие. Детки не боятся у нас сдавать кровь – за смелость они получают подарки, некоторые не хотят уходить, потому что для них в Центре организован детский уголок. Также дети могут поиграть, ожидая маму, пока она находится на косметологической процедуре, массаже или дневном стационаре. Я правильно понимаю: если мне потребуется стационарное лечение, я смогу его получить здесь же? У нас есть дневной стационар, где можно получить необходимые процедуры в течение дня.

чения. С одной стороны, медицинский центр «Мобильная медицина» – это клиника для всей семьи, предлагающая широкий спектр медицинских услуг. И наша цель в этом плане – сделать эти услуги мобильно: в смысле времени (расшифровка рентгеновских снимков, результаты многих лабораторных анализов предоставляются в режиме реального времени; в течение семи дней пациенты могут проходить консультации любого специалиста – не надо неделями ждать и т.д.), в смысле доступности (наши услуги могут позволить себе многие), также у нас есть выездная служба медицинских работников на дом (не надо путать со ско-

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

Ударно-волновая терапия

Магнитотерапия

рой помощью). Это плановые вызовы при заболевании нетранспортабельных больных, детей. Это очень удобная услуга. С другой стороны, мы занимаемся медицинским сопровождением бизнеса. То есть «Мобильная медицина» – это медицина «на колесах». Мы обслуживаем различные предприятия в рамках проведения медицинских осмотров согласно приказу Минсоцздравразвития 302Н. Какова удаленность маршрутов таких рентг е н о -д и а г н о с т ич е с к и х комплексов? Радиус маршрутов врачебно-сестринских бригад МЦ «Мобильная медицина» – 1000 км. «Даже механизм требует внимания – обследуйся!» – под таким лозунгом проходят ежедневные предварительные и периодические осмотры на предприятиях, вакцинации коллективов, патронирование спортивномассовых мероприятий. Как устроены эти рентг е н о -д иа г н о с т ич е с к и е комплексы? Передвижные лабораторно-диагностические комплексы МЦ «Мобильная медицина» созданы на базе иномарок, имеют несколько кабинетов, в которых предусмотрено все для комфортных условий прохождения медицинского обследования граждан, находящихся в любых условиях. Внутри кабинеты оснащены по последнему слову техники и требованиям

санитарных служб. Сердцем каждого рентгено-диагностического комплекса является флюорограф Проскан 2000. Само исследование занимает 60 секунд. За дверьми двух других кабинетов предоставляются услуги по требованию заказчика. Наш журнал ориентирован на бизнес-аудиторию. Наверняка после прочтения этого материала кто-то изъявит желание заключить с вами договор. Что ему для этого необходимо предпринять? Необходимо прислать нам заявку на электронную почту info@ mobilemedicine.ru или позвонить по многоканальному телефону 201-50-19, с которого потенциального партнера переключат на коммерческий отдел.

У вас есть специальный отдел? Да, в нашем Центре все сделано для удобства наших заказчиков и пациентов. Есть коммерческий отдел, есть отдел оформления медицинской документации, есть отдел сопровождения договоров и т.д. Как можно попасть на лечение в ваш Центр? Для того чтобы процесс записи не отнимал у наших посетителей много времени, мы предлагаем несколько альтернативных вариантов: • вы можете позвонить в наш call-центр по телефону 201-50-19; • оставить заявку на интернет-сайте www.мобильнаямедицина.рф; • прийти к нам лично и записаться у наших администраторов; • если у вас имеется по-

Передвижные лабораторнодиагностические комплексы

лис добровольного медицинского страхования (ДМС), то записаться к нам можно через диспетчерскую службу своей страховой компании (мы сотрудничаем практически со всеми страховыми компаниями города Ростова-на-Дону) или по нашему телефону call-центра, связавшись с врачом-экспертом, который в нашем Центре сопровождает застрахованных ДМС. Что бы вы хотели пожелать читателям? Я бы хотела пожелать читателям здоровья, а также каждому найти свою клинику, которая стала бы для него семейной, а каждой организации – своего достойного партнера в рамках медицинского сопровождения бизнеса.

Мы стоим на страже Вашего здоровья всегда

реальный бизнес июнь 2015

85

процессы | телеком

Путешествуем со связью

Наступает самая горячая пора летнего сезона отпусков, и самое время окинуть взглядом актуальные роуминговые предложения операторов сотовой связи. Благо посмотреть есть на что, и возможностей для экономии в текущем году стало заметно больше.

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Заграница не поможет?

Н

е секрет, что без использования разнообразных опций для экономии в роуминге связь в путешествии может оказаться слишком дорогой, что особенно чувствительно на фоне общего падения уровня доходов в стране. Платить по 10 рублей (примерно) за каждую минуту исходящей и входящей связи в пределах России позволить могут себе не все. Идя навстречу чаяниям клиентов, некоторые операторы сотовой связи решили доработать свои сет-

86

реальный бизнес июнь 2015

ки опций для внутрисетевого роуминга: на рынок вышли новые предложения, о которых мы и расскажем в данном материале. Серьезных изменений в зарубежной тарифной сетке наших операторов не так много, но они есть. Так, МТС еще весной объявили об удешевлении роуминга в 26 странах, наиболее популярных среди туристов из России (снижение цен составило от 8 до 71%). Упростила сетку роуминговых тарифов компания TELE2, поделив мир на три зоны и установив для них соответствующие цены

(15 руб./мин. для Европы, СНГ и Турции, 35 руб./мин. для Африки, Азии и Австралии, 65 руб./мин. – для обеих Америк). Разумеется, у каждого крупного оператора доступен целый набор различных опций и прочих «улучшайзеров», позволяющих как-то сэкономить в зарубежной поездке. В случае если таковая предстоит, не стоит жалеть времени на изучение соответствующего раздела сайта вашего оператора. Так или иначе, главные события разворачиваются на рынке пред-

www.real-business.ru

процессы | телеком

ложений для внутреннего роуминга – здесь разительные подвижки заметны у многих крупных операторов. Ниже мы сконцентрируем внимание именно на опциях для обычной (голосовой) связи во внутрироссийских/внутрисетевых путешествиях – именно они сейчас наиболее востребованы клиентом (в том числе и по причине резко выросшего курса валюты). Кстати, нелишним будет проверить перед поездкой, работает ли сеть вашей компании в том регионе, куда вы собираетесь. Ведь межоператорский роуминг недешев...

Прогресс налицо

C

амые значительные перемены коснулись роумингового сектора такого оператора, как TELE2. До сих пор у этого оператора, входящего ныне в число крупнейших игроков отечественного телекоммуникационного рынка, с роумингом внутри страны было не слишком хорошо (а вот с зарубежным – напротив, вполне неплохо). Собственная сеть имелась далеко не во всех регионах, и цены на внутрисетевой роуминг не слишком отличались от прочих (роуминг в сетях других операторов). Однако после того как компания была продана ВТБ и впоследствии объединена с сотовыми активами «Ростелекома», ситуация с представленностью в регионах заметно улучшилась. К лету нынешнего года компания обновила и предложения для любителей путешествовать в России. Так, стала доступна обновленная услуга «Везде ноль» (действует до конца сентября текущего года), делающая все входящие вызовы во внутрисетевом роуминге бесплатными, а исходящие по стране – сравнительно недорогими (2 руб./мин.) за абонентскую плату в 3 руб./сут. Надо сказать, подобного предложения абонентам TELE2 явно не хватало. Конечно, не во всех регионах страны есть еще собственные сети, но прогресс, что называется, налицо. Во втором полугодии текущего года компания собирается запустить сеть в Москве, что еще более расширит географию возможных поездок с TELE2 в качестве оператора. Довольно-таки беспрецедентный шаг не так давно совершила компания МТС, введя в строй новую опцию – «Единая страна». При ее подключении в поездках по России все

88

реальный бизнес июнь 2015

входящие вызовы для абонента будут бесплатными. А то, что делает эту опцию такой выдающейся, – это отсутствие абонентской платы за ее использование и платы за подключение. То есть она вообще бесплатна по сути. Да, другие опции, как, например, «Везде как дома», дают еще и скидки на исходящие вызовы по России – 3 руб./мин., однако и подключение в данном случае стоит денег (30 руб.), и абонентская плата имеется (3 руб./сут.). Некоторые изменения во внутрироссийской роуминговой политике произвел «Билайн». Так, для абонентов тарифных планов линейки «Все!» отменена роуминговая тарификация в поездках по Югу и Кавказу (конкретно это Астраханская область, Волгоградская область, Ростовская область, Краснодарский край, Ставропольский край; республики: Адыгея, Калмыкия, Северная Осетия – Алания, КабардиноБалкария, Карачаево-Черкесия, Ингушетия, Дагестан, Чеченская Республика). Да, первые шаги в этом

ся за 30 руб., но абонентская плата в первом случае составит 3,9 руб./ сут., во втором – в 10 раз больше, 39 руб./сут. Обе опции предлагают бесплатные входящие. «Вся Россия» также дает возможность звонить по стране за 3,9 руб./мин. А вот «Путешествуй без забот» дает, во-первых, бесплатную связь с абонентами «МегаФона» домашнего региона, вовторых – 30 бесплатных минут на связь по стране (с 31-й минуты – 3 руб./мин). Полчаса междугородного, по сути, эфира, с нашей точки зрения, вполне стоят разницы в абонентской плате в 35 рублей между этими двумя опциями.

Вместо напутствия

C

тоит помнить: мобильная связь – это не только удобно, но и местами вполне затратно. И лучше потратить несколько минут на детальное изучение предложений вашего оператора, чем потом с удивлением наблюдать за стремительно снижающимся балансом. В частно-

Главные события разворачиваются на рынке предложений для внутреннего роуминга – здесь разительные подвижки заметны у многих крупных операторов направлении были сделаны компанией еще в прошлом году, но теперь список областей и республик, которые для абонента ТП линейки «Все!» выглядят как один большой домашний регион, расширен. Для тех же, кого устраивает текущий тариф или чем-то не устраивает линейка «Все!», остается услуга «Моя Страна». Бесплатных входящих она не предлагает (каждый вызов обойдется в 3 рубля), зато исходящие по России будут стоить 3 рубля за минуту, и абонентской платы нет (подключение стоит 25 руб.). Линейка внутрисетевых роуминговых скидочных опций от «МегаФона» весьма широка. Самыми интересными с нашей, сугубо субъективной, конечно же, точки зрения являются «Вся Россия» и «Путешествуй без забот». Обе подключают-

сти, стоит особо проверить, работают ли те тарифы/опции, которые вы планируете использовать, там, куда вы думаете поехать. Россия – страна большая все-таки. К примеру, роуминговые опции от «МегаФона» не работают в Крыму, а у TELE2 вообще нет своей сети в Москве (на данный момент, по крайней мере). Также стоит помнить о том, что далеко не все привычные и удобные псевдобезлимитные интернет-опции работают в роуминге (даже внутрисетевом), и если у вас смартфон, то в некоторых случаях лучше доступ в Сеть вообще отключить и пользоваться местным Wi-Fi. Или переключиться на использование такой услуги, которая предлагает трафик по всей стране. Что ж, пользуйтесь солнцезащитным кремом, и – приятного отдыха!

www.real-business.ru

события

Герман Клименко пообщался с ростовскими предпринимателями 17 июня Промсвязьбанк при участии журнала «Реальный бизнес» провел заседание дискуссионного клуба, приуроченное к 20-летию банка. Во встрече принял участие Герман Клименко, медиаэксперт, председатель совета директоров Института развития Интернета (ИРИ), директор и владелец компании Liveinternet. Топ-менеджеры и владельцы ростовских компаний обсудили с экспертом актуальную на сегодня тему «Бизнес вне Интернета: есть ли шанс выжить?». В ходе общения бизнесмены интересовались возможностями Интернета как инструмента продвижения бизнеса. Обсуждали влияние современных

92

реальный бизнес июнь 2015

технологий в целом на экономику и конкретный бизнес. «Герман Клименко – спикер, который был необходим ростовскому бизнесу. Колоссальный опыт, убедительные кейсы и великолепное чувство юмора позволили ярко и на высоком уровне обсудить актуальную тему влияния Интернета на развитие бизнеса региона. Мы уверены, что встречи с участием экспертов, в том числе Промсвязьбанка, станут эффективной традицией общения с бизнес-сообществом Ростовской области», – подвела итоги встречи Лариса Чураева, региональный директор ПАО «Промсвязьбанк» в Ростове-на-Дону.

www.real-business.ru

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФАБАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул. Б. Садовая, 83/48 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 БАНК ИНТЕЗА пр-т Ворошиловский, 48 КЕДР ул. Пушкинская, 225 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул. Б. Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 СТЕЛЛА БАНК ул. Б. Садовая, 188 а ЦЕНТР ИНВЕСТ пр-т Соколова, 62, VIP-зал

Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 СОЮЗ пр-т Чехова, 71

Фитнес-центры, клубы:

PRIME SPORT&SPA ул. Суворова, 91, БЦ Лига наций, 5 этаж WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ОЛД ХАУЗ х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, 123 ОРАНЖ ФИТНЕС пер. Соборный, 94 г

Рестораны, кафе: FAMOUS пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б. Садовая/пр-т Кировский

98

реальный бизнес июнь 2015

АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 27 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 НЕСКУЧНЫЙ САД ул. Б. Садовая, 30 ОНЕГИН. ДАЧА. пр-т Чехова, 45 б ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПАРИЖ пр-т Буденновский, 97 САПОРЕ ИТАЛЬЯНО пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2-й этаж, премиум-зона ШУ-ШУ пр-т Буденновский, 3

Автоцентры и запчасти: ААА МОТОРС: AUDI ААА МОТОРС пер. Театральный, 60 FORD ААА МОТОРС пр-т Текучева, 350 а HYUNDAI ААА МОТОРС ул. Текучева, 352 б LR ААА МОТОРС ул. Текучева, 352 в MAZDA ААА МОТОРС ул. Текучева, 159 а RENAULT ААА МОТОРС ул. Текучева, 352 а ŠKODA ААА МОТОРС пр-т Театральный, 60 б/341 ГК АЗИЯ-АВТО ул. Вавилова, 56 ГК АРТЕКС КИА, МИТСУБИСИ: пер. 1-й Машиностроительный, 1 ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б ГК ГЕДОН: АСТРА-АВТО ОПЕЛЬ/ШЕВРОЛЕТ ул. Вавилова, 63 б ГЕДОН-ПРЕМИУМ ИНФИНИТИ Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б Л-АВТО VW ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ШКОДА ул. Вавилова, 67 б

ГК МОДУС: МОДУС SUZUKI пр-т Шолохова, 312 ГК СОКОЛ МОТОРС: АВТОЛИГА ФОРД ул. Таганрогская, 130 а СУБАРУ М СЕРВИС ул. Пойменная, 1 д ТЕМП-АВТО Аксай, ул. Западная, 37 ТОЙОТА-ЦЕНТР ТРЕЙД МОТОРС ул. Мечникова, 112 а

Разное: DESSANGE ул. Пушкинская, 157 HR–КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ пр-т Кировский, 40 а БИГЛ пер. Университетский, 115 а Консалтинговая группа «Бизнес» ул. Города Волос, 6, БЦ «Ростовский», оф. 506 ДОНАВИА пр-т Шолохова, 272 ДОН МТ НЕДВИЖИМОСТЬ ул. Темерницкая, 11 ДОН-ПЛАЗА ул. Б. Садовая, 115 ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСА И ПРАВА пр-т М. Нагибина, 33 а/47 ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА РО пр-т Кировский, 40 а УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОПОЛИТИЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА РО ул. Социалистическая, 112 ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ БАНКОВСКИХ ЗАЕМЩИКОВ 911 ул. Города Волос, 6, оф. 311

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

www.real-business.ru