Реальный бизнес by Журнал "Реальный Бизнес"

Pеальный БИЗНЕС ростов-на-дону

Стратегия и тактика успеха

#09

с е н т я б р ь 2 014

www.real-business.ru

Какие сегменты развиваются за счет страхования жизни?

Как уходит коммерческая информация?

драйверы роста

14009

Не лучшие времена

Не болтай!

607137 900027

рб-10

ЖИЗНЬ БЕЗ ПОДДЕРЖКИ

индекс

www.facebook.com/real.business.ru

№09 (130) 2014 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Диана Дадашева, Илья Лиманов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михиал Акопьян, Наталья Андреева, Андрей Бакеев, Диана Дадашева, Юлия Ликарчук, Саида Панеш, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Людмила Аксенова, Карина Галстян, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Анна Гук, Ольга Егорова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 14 000 экз., Краснодар – 10 000 экз. Заказ №765 от 05.09.2014 г. Подписано в печать 05.09.2014 г. Дата выхода 12.09.2014 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Лидия Кутепова

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Нина Фирсова

президент Ростовского Клуба Финансистов

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор роствоского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№09 сентябрь 2014

Содержание Индексы РБ-10 49 Не лучшие времена

Колумнисты 52 Сергей Сапотницкий 54 Михаил Акопьян Елена Столяр

Финансы 84 Пора экономить 90 Ростовская перекличка 92 Россияне доверяют рублю 110 Жизнь без поддержки 122 Лизинг идет вниз

Строительство и недвижимость 126 Строители рвутся в лидеры

Агробизнес 146 Сельскохозяйственный срез

www.real-business.ru

№09 сентябрь 2014

Содержание

Коммерция и услуги 156 Авторынок: падение продолжится? 162 Отдыхать стали меньше

168 Повод для туризма 170 Цена здоровья 182 Ростовские компании ищут молодых 184 Не болтай! 186 Жизнь в «облаке»

Южное направление 198 Николай Присяжнюк: Юг России выходит на первый план 204 Крымские перспективы

www.real-business.ru

новости компаний

Стартовала юбилейная онлайн-выставка «161 проект Ростова»

161.ru собрал партнеров и участников онлайн-выставки «161 проект Ростова» на бизнес-ланч в ресторане «Фартук». Представители банков, застройщики, риелторы обсудили проблемы строительной отрасли. Сегодня в нестабильную экономическую ситуацию страны вмешались военно-политические конфликты, и Ростовской области они коснулись больше всего по сравнению с остальными регионами. «Возможно, я разочарую некоторых скептиков, считающих, что на ростовском рынке недвижимости и строительном рынке в очередной раз наступил кризис. Не так все плохо, как им хочется думать. Правда, и не так хорошо, как хотелось бы нам. Ростов всегда был деполитизированным городом и нас всегда это спасало. Поэтому к нам едут, у нас строят, и у нас покупают», – считает заместитель директора ООО «РИЭЛТИ» Станислав Нови. «Если говорить о средней цене за квадратный метр в новостройках, то сегодня она на уровне 63 тысяч рублей за квадратный метр. Но это средняя температура по больнице. Чтобы давать оценку стоимости жилья в Ростовской области, нужно учитывать специфику строительного бизнеса. Нам не нужно продавать все и сразу. Необходимо, чтобы продажи шли плавно на всех этапах строительства. А это регулируется только за счет колебания ценника. Так что на начальном этапе строительства можно приобрести жилье на 30-40% дешевле, чем после сдачи объекта», – отметил генеральный директор строительной компании «ЮИТ ДОН» Андрей Шумеев. По мнению некоторых собравшихся, наплыв беженцев из Украины также нельзя оценивать однозначно негативно. Среди тех, кто нуждается в помощи российского государства, есть и те, кто вносит свой вклад в экономику региона. Немало жителей Украины, которые «переезжают» к нам с деньгами, открывают бизнес и покупают жилье. В любом случае, это толчок, который заставляет быстрее двигаться вперед.

СК «СОЮЗ» застрахует сотрудников пожарной службы СК «СОЮЗ» и «Противопожарная служба Ростовской области» подписали договор о страховании ее сотрудников от несчастных случаев и болезней. На сегодня застраховано 396 сотрудников на общую сумму 198 млн рублей на один год. «Со службой пожарной безопасности Ростовской области мы работаем на протяжении двух лет по страхованию автотранспорта. В начале августа текущего года наши организации подписали новый договор о предоставлении услуг по страхованию от несчастного случая и болезней, что особенно важно для работников структуры МЧС», – поясняет старший специалист по тендерам ОАО СК «СОЮЗ» Андрей Смирнов.

19 августа 2014 года в приемной Ростовского отделения общероссийской общественной организации «ОПОРА РОССИИ» состоялась прессконференция, посвященная теме развития малого и среднего бизнеса на Дону и роли организации «ОПОРА РОССИИ» в поддержке предпринимателей региона. Кроме того, прошла презентация первого официального печатного издания Ростовского областного отделения общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства – газеты с одноименным названием «ОПОРА РОССИИ. Ростовская область».

реальный бизнес сентябрь 2014

«Наша организация – это в первую очередь посредник в диалоге между предпринимателем и государством. Сейчас для нас стратегически важно создать комплексный подход для решения существующих проблем малого и среднего предпринимательства. Газета «ОПОРА РОССИИ. Ростовская область» фактически будет рупором предпринимательского сообщества Дона, открытой независимой площадкой для обмена опытом между предпринимателями, для выявления и решения актуальных вопросов в деловой сфере. Плюс ко всему

наше издание – это очень хороший инструмент для информирования предпринимателей», – заявил в ходе пресс-конференции Евгений председатель Дегтярев, Ростовского областного отделения «ОПОРА РОССИИ», член Президиума Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Евгений Дегтярев отметил, что деятельность комитетов «ОПОРЫ РОССИИ» нацелена в первую

очередь на выработку предложений, способствующих эффективному развитию малого и среднего предпринимательства в Ростовской области. «Малый бизнес должен быть сферой больших возможностей для развития муниципалитетов и регионов. Для государства качественное развитие малого и среднего предпринимательства – это возможность построить эффективную экономику, отвечающую вызовам времени».

www.real-business.ru

Евгений Дегтярев: Малый бизнес – сфера больших возможностей

новости компаний

В Ростов поставляют воду с Черного моря ООО «Море дома» начало поставку натуральной морской воды из Черного моря, в рамках проекта Минздрава РО «Тихий Дон – здоровье в каждый дом». Согласно научным исследованиям, черноморская вода отличается повышенной концентрацией йода, брома, содержит драгоценные металлы и лечебные грязи, сероводород. Вода Черного моря идеально подходит для лечения заболеваний легких, кожи, нервной системы, сердца и сосудов. Метод очистки не изменяет структуру морской воды и ее минеральный состав, сохраняет все полезные свойства. Вода подходит для бассейнов, ванн, косметологических и SPA-процедур, аквариумов, кулинарии.

Новочеркасский завод строительных материалов вошел в состав ГК «ТИБЛ»

«Энфорта» предлагает 20% скидку на подключение услуги Энфорта@Видеонаблюдение – удобный сервис, которой позволяет руководителям компаний осуществлять дистанционный контроль бизнеса из любой точки мира, в любое время. В последний период отпусков – с 14.08.2014 по 31.10.2014 – на разовый платеж при подключении сервиса предоставляется скидка 20%. Абонентская плата при новом подключении составит 97 руб./день для базового комплекта оборудования, включая предоставление интернетканала «Энфорты». Энфорта@ Видеонаблюдение – это готовый сервис со всем пакетом необходимых решений от установки оборудования до управления, защиты и хранения сделанных видеозаписей. Все работы по доставке, монтажу оборудования и его настройке выполняют специалисты компании «Энфорта». Стоимость сервиса включает в себя только ежемесячную абонентскую плату.

С августа текущего года Новочеркасский завод строительных материалов (НЗСМ) вошел в состав холдинга ГК «ТИБЛ». В настоящее время осуществляется санация и восстановление производственных мощностей завода. В последнее время завод испытывал финансовые трудности. Острый дефицит оборотных средств приводил к перебоям в обеспечении сырьем и, соответственно, снижению объемов выпускаемой продукции, несмотря на то, что продукция НЗСМ всегда отличалась более высоким, чем у конкурентов, качеством. Основная продукция завода – опоры ЛЭП – активно используется при строительстве сетей крупнейших электросетевых компаний юга России. ГК «ТИБЛ» ставит перед собой задачу добиться более эффективного использования производственных мощностей завода и увеличить объемы выпуска продукции на менее чем на 30%. На протяжении многих лет ГК «ТИБЛ» является одним из лидеров в производстве высококачественного облицовочного кирпича под маркой «Глубокинский Кирпич». Холдинг «ТИБЛ» всегда отличался особым вниманием к качеству выпускаемой продукции, а также грамотной маркетинговой политикой и развитой системой сбыта. Именно использование ТД, обладающего мощными каналами сбыта и уже многие годы успешно продающего кирпич и другие строительные материалы, позволит увеличить объем выпускаемой продукции и обеспечить потребителей высококачественными опорами ЛЭП. ГК «ТИБЛ» планирует также существенно увеличить географию сбыта и благодаря своей сети региональных представительств поставлять опоры ЛЭП широкому кругу потребителей по всему югу России. В целом менеджмент ГК «ТИБЛ» планирует в краткосрочной перспективе по максимуму использовать имеющиеся заводские мощности, создавая современные, высококачественные ЖБИ, а в долгосрочной перспективе – модернизировать производство и наладить выпуск центрифугированных опор для ЛЭП.

Отдыхайте в удовольствие, а компания пусть трудится!

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

новости компаний

Противопожарная система нового поколения

Ростовский филиала банка «Образование» отметил вторую годовщину

ООО КБ «Метроспецтехника» предложило противопожарную систему нового поколения на рынке услуг пожарной безопасности. В этой системе применены принципиально новые технологии обнаружения возгораний, которые существенно снизили риски ложных срабатываний и дополнительно позволили обнаруживать появление дыма в малых концентрациях. Контроль работоспособности системы, базирующийся на принципах мониторинга состояния всех элементов противопожарного оборудования в режиме реального времени, позволил отказаться от периодического технического обслуживания, что существенно снизило стоимость эксплуатации при сохранении гарантированной работоспособности. Благодаря гибкой модульной архитектуре эта система удовлетворит любого заказчика. Мнение специалистов, присудивших этой разработке первое место в конкурсе «Лучший инновационный продукт» на крупнейшей международной выставке безопасности в России MIPS 2014, подтверждает перспективность ее применения. Существенной особенностью новой противопожарной системы является наличие технологии выявления табачного дыма в охраняемой зоне. На базе этой функции может быть реализован контроль исполнения Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Предполагается особенно эффективное применение этой системы в гостиничном бизнесе, где очень важно сохранять высокое качество воздуха в помещениях.

В июле 2014 года филиал «Ростовский» АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (ЗАО) отметил вторую годовщину своего открытия. «Два года – небольшой срок, но за истекшее время филиал решил главную задачу – сформировал устойчивую клиентскую базу и расширил свое присутствие в регионе открытием трех дополнительных офисов», – прокомментировала управляющий филиалом Татьяна Ляпина. Банк «ОБРАЗОВАНИЕ» развивается как стандартный универсальный банк с предоставлением клиентам полного спектра высокотехнологичных банковских продуктов и услуг. В июле «Рейтинговое агентство AK&M» повысило АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (ЗАО) рейтинг кредитоспособности по национальной шкале до «А+» со стабильным прогнозом.

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

новости компаний

140 лет исполняется ростовскому кирпичному заводу

Новые направления и авиаборта обеспечивают рост flydubai Дубайская авиакомпания flydubai, выполняющая рейсы из Ростова-на-Дону и Краснодара, продолжает расширять маршрутную сеть. За последние несколько месяцев flydubai анонсировала запуск рейсов в Сараево в Боснии и Герцеговине, Загреб в Хорватии, Дели, Коччи, Тируванантапурам в Индии, Алма-Аты и Шымкент в Казахстане. Совсем недавно flydubai также объявила о начале полетов в Мумбаи и увеличении маршрутной сети в Индии до 7 направлений. С 28 октября 2014 года flydubai будет осуществлять регулярные рейсы пять раз в неделю между Терминалом 2 Международного аэропорта Дубая и Международным аэропортом имени Чатрапати Шиваджи в Мумбаи, а также увеличит частоту полетов в Дели до пяти в неделю. С открытием рейсов в Мумбаи география flydubai расширилась до более чем 75 городов. Для поддержки непрерывного роста маршрутной сети и увеличения частоты полетов на существующих направлениях flydubai примет поставки трех самолетов Boeing 737-800 Next-Generation и расширит свой авиапарк до 39 бортов. До конца 2014 года авиакомпания получит в свое распоряжение еще четыре самолета.

Старейшему ростовскому производителю кирпича ООО «Аристотель» исполняется 140 лет. Современный кирпичный завод основан на базе «Второго кирпичного завода», который существует с 1874 года. Проектная мощность предприятия сегодня составляет 45 млн штук кирпича в год. Бесперебойную работу завода обеспечивает штат профессиональных сотрудников, который состоит из 400 человек. Компания постоянно внедряет новые методы работы, обновляет материально-техническую базу. В качестве сырья используются суглинки Сухо-Чалтырьского месторождения и выгорающие добавки в виде отходов горно-обогатительных фабрик. Высокое качество кирпича завода подтверждено сертификатами различных независимых экспертных компаний, производящих оценку качества кирпичей российских производителей. По словам руководства, впереди у компании грандиозные планы: увеличение объемов произведенного кирпича, развитие и расширение производства, внедрение новых технологий.

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

крупным планом

Оставайтесь на связи со своими сотрудниками Видеть и знать, что происходит, когда Вас нет на своем рабочем месте. Быть в курсе дел своей компании, отправляясь в бизнес-поездку или находясь на отдыхе. Незаменимым помощником для руководителя становится сервис «Видеонаблюдение». Высокая эффективность бизнеса достигается благодаря глубокому погружению руководителя в дела своей компании. Именно поэтому директора и топменеджеры компаний стараются уделять своей работе наибольшее количество времени и внимания. Вовлеченность руководителя в управление компанией не ограничивается только его рабочим временем, но становится доминантой всего образа жизни и мышления. Использование современных компьютерных технологий позволяет одновременно и повысить качество управляемости бизнес-процессами, и сэкономить силы руководителя компании, помочь ему найти время, чтобы побыть с семьей, отдыхать и путешествовать. Дистанционный контроль и управление офисом предлагают телекоммуника-

реальный бизнес сентябрь 2014

ционные сервисы Видеонаблюдение и Доступный офис федерального оператора связи «Энфорта». Видеонаблюдение от «Энфорта» – это готовый сервис для использования, включающий в себя весь пакет необходимых решений от установки оборудования до управления, защиты и хранения сделанных записей. Вам не нужно покупать оборудование и самостоятельно его обслуживать. Все работы по доставке, монтажу оборудования и его настройке выполняют специалисты компании «Энфорта». Оборудование предоставляется в пользование на весь срок действия договора. Стоимость сервиса включает в себя только ежемесячную абонентскую плату. Организуется отдельный нетарифициру-

емый интернет-канал, не влияющий на скорость и трафик основного интернет-канала на объекте. Мобильный доступ к сервису обеспечивается через специальные приложения для Android / iPhone / iPad, имеющие банковский уровень безопасности передачи видеоданных (применяется шифрование). Всегда доступны как непосредственное видеонаблюдение, так и видеоархив. Широкое и разнообразное использование возможностей видеонаблюдения включает: создание локального видеоархива на отдельном устройстве в составе предоставляемого оборудования, масштабирование сервиса (организация наблюдения сети камер), предоставление доступа к каждой камере до десяти сотрудникам или одновременный просмотр всех ка-

мер с одного компьютера, встраивание online-видео и трансляция с камер в webсайт и многое другое. Профессиональные бизнескоммуникации от «Энфорта» – это гарантированное качество, надежность, стабильность и эффективность! Конкурентные преимущества сервисов компании «Энфорта» – в продуманных решениях и тщательно проработанном пакете услуг! Видеонаблюдение – это по-настоящему удобный способ управлять своим бизнесом! Внимание, действует акция! СКИДКА 20% на разовый платеж при подключении телекоммуникационного сервиса Видеонаблюдение до 31 октября 2014 года. Берегите свое время и деньги! Подробности по тел. 8-800-500-10-10 и на сайте http://www.enforta.ru

www.real-business.ru

инфографика

КОМУ БОЛЬШЕ? Краснодарский край и Ростовская область – не только ближайшие соседи, но и давние конкуренты. Два крупнейших южных региона соревнуются во всем – в привлечении инвестиций, в развитии отдельных отраслей экономики, в получении бюджетных средств. Последний фактор и решил проанализировать «Р.Б.»

Субсидии и дотации, Краснодарскому краю

48,087 млн 7,335 млн 1,2 млрд

Ростовской области

на предоставление социальных выплат молодым семьям на приобретение (строительство) жилья

100,6 млн

на оказание адресной финансовой поддержки спортивным организациям, осуществляющим подготовку спортивного резерва для сборных команд Российской Федерации

6,796 млн

на модернизацию региональных систем дошкольного образования

1,2 млрд

511,355 млн

с целью стимулирования производства товарного молока

118,432 млн

108,084 млн

на субсидирование строительства и реконструкции объектов мясного скотоводства

10,477 млн

дотация на частичную компенсацию дополнительных расходов субъектов Федерации на повышение оплаты труда работников бюджетной сферы

643,016 млн

5,12 млн

на софинансирование расходных обязательств субъектов Российской Федерации по развитию учреждений культуры

12,243 млрд

361,7 млн

на софинансирование расходных обязательств субъектов Российской Федерации, связанных с возмещением части процентной ставки по краткосрочным кредитам (займам) на развитие растениеводства, переработки и реализации продукции растениеводства

291,609 млн

889,17 млн

на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства

640,062 млн

70,367 млн

на создание и поддержку инфраструктуры для малого и среднего предпринимательства

804,19 млн

источник: government.ru

предоставленные регионам из федерального бюджета в 2014 году*:

реальный бизнес сентябрь 2014

50,653 млн *Все цифры указаны в рублях

www.real-business.ru

крупным планом

Бизнес-ипотека: платить за свое

Коммерческая ипотека для малого бизнеса пока не очень известна и понятна предпринимателям. Насколько реально купить помещение для ресторана, магазина, парикмахерской или, скажем, автосервиса, если собственных свободных средств пока не хватает даже на первоначальный взнос? Разберемся на примере продукта «КредитНедвижимость» от Промсвязьбанка. Арендовать или купить? Этот вопрос как минимум ежемесячно мучает среднестатистического предпринимателя, который ведет бизнес в съемном помещении. В последние годы банки предоставляют возможность купить собственное помещение в ипотеку. «Сегодня наша программа «Кредит-Недвижимость» пользуется широким спросом среди компаний малого бизнеса», – рассказывает Игорь Иванов, региональный директор Ростовского офиса Промсвязьбанка. Как работает бизнес-ипотека? Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. Предприниматель Роман, имея сеть шиномонтажных мастерских, задумался о покупке нового помещения и решил оформить коммерческую ипотеку в Промсвязьбанке на 12 млн рублей. Получив заявку на кредит, специалисты Промсвязьбанка провели оценку объекта недвижимости и рассчитали возможный срок

кредитования – 10 лет. Далее, для окончательного расчета условий будущего кредита специалистам банка пришлось учесть несколько условий. Ключевое – у Романа не было суммы на первоначальный взнос. Чтобы решить эту проблему, Промсвязьбанк принял в качестве залога товары предпринимателя, находящиеся в обороте, и сам гараж. Кроме того, Роману требовался год, чтобы сделать ремонт в новом пункте шиномонтажа и сформировать базу первых клиентов. Только после этого предприниматель мог получать прибыль, достаточную для ежемесячного погашения кредита. Специалисты банка предложили выход из ситуации – отсрочку платежа на 12 месяцев. В течение года Роман оплачивал банку только проценты. Также банк с пониманием отнесся к сезонности шиномонтажных работ. Клиент признался, что размер выручки в его бизнесе серьезно зависит

от времени года. Решением этой проблемы стал индивидуальный график, который был сформирован в рамках продукта «Кредит-Недвижимость». В результате, после согласования всех индивидуальных условий, Роман оформил кредит в Промсвязьбанке и получил финансирование, подписав всего два договора: кредитный и купли-продажи недвижимости. Благодаря простой структуре кредитной программы, возникла «ипотека в силу закона» и не потребовалось дополнительно заключать договора залога («ипотека в силу закона» возникает по договорам на сумму до 30 млн рублей). Спустя три года предприниматель успешно запустил бизнес и досрочно погасил кредит. «Оформление кредита без первоначального взноса, длинный срок кредитования (до 10 лет), отсрочка основного долга на продолжительный срок (до 12 ме-

сяцев), индивидуальный график погашения, бесплатное досрочное погашение – это ключевые условия, которые позволили предпринимателю воспользоваться кредитной программой «Бизнес-Недвижимость», – комментирует Игорь Иванов. «Если смотреть шире на всю линейку продуктов Промсвязьбанка для предприятий малого бизнеса, то можно увидеть, что она включает 8 видов кредитов, 4 вида депозитов, банковские гарантии, расчетно-кассовое обслуживание, услуги дистанционного сервиса, – говорит Игорь Иванов. – Работа с этим сегментом является для нас одним из ключевых направлений». Более подробную информацию о продуктах для предприятий малого бизнеса можно посмотреть на сайте Промсвязьбанка www.psbank.ru в разделе «Бизнесу». ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России №3251. Реклама реальный бизнес сентябрь 2014

события

Ставка на инвестиции

С 18 по 21 сентября Сочи вновь примет у себя гостей и участников Международного инвестиционного форума. В тринадцатый раз популярная площадка для международных встреч первых лиц государства, экономистов и крупных бизнесменов станет местом заключения выгодных контрактов на самом высоком уровне.

Те к с т С а и д ы П а н е ш

Медиацентр притяжения

еждународный инвестиционный форум «Сочи» по праву заслужил репутацию одной из важнейших инвестиционных площадок страны. Уже 13 лет он способствует ведению конструктивного диалога бизнеса и власти и является залогом успешной реализации крупнейших инвестпроектов на территории России. В рамках мероприятия представители разных государств, предпринимательских сообществ и эксперты в форме открытой дискуссии поднимают острейшие вопросы инвестиционной политики и экономического развития страны. Девиз нынешнего форума «Инвестиции – путь развития экономики России» отражает новейшие тенденции долгосрочной стратегии развития экономического благосостояния нашего государства. И организаторы постарались создать для участников мероприятия максимально удоб-

реальный бизнес сентябрь 2014

ные условия для общения и деловых встреч. Презентации инвестиционного потенциала регионов страны, а также крупных отечественных и зарубежных компаний будут проводиться в одном из самых красивых объектов Олимпийского парка – Главном медиацентре, который находится в Имеретинской низменности. Это один из крупнейших многофункциональных комплексов для проведения конгрессно-выставочных мероприятий на юге России. Медиацентр обладает всеми преимуществами экспоцентра высокого международного уровня: закрытые выставочные площади, позволяющие разместить стенды свободной планировки любой конфигурации, современная система коммуникаций, возможность подключения экспозиции ко всем необходимым сетям, удобная логистическая и навигационная системы. Кроме того, Главный медиацентр располагает собственным медицинским пунктом, кухнями

полного цикла, а также целым рядом специализированных помещений для всех служб, задействованных в организации форума. Собственный пресс-центр позволяет не только организовать необходимое количество рабочих мест для представителей СМИ, но и обеспечить для них максимально комфортные условия работы.

Как выжить в глобальной изоляции?

лючевым событием форума традиционно является пленарное заседание, на котором поднимаются самые актуальные темы экономического развития и инвестиционного потенциала России и регионов. В прошлом году первые лица государства затронули тему повышения качества жизни в нашей стране. В этом году в программе запланировано уже два пленарных заседания: «Россия между Европой и Азией: новая региональная политика

www.real-business.ru

события

8500м

составила общая площадь выставочной экспозиции форума «Сочи-2013». Экспозиция разместилась во временных павильонах и в фойе Ледового дворца «Большой»

9000 человек

посетили форум в Сочи в 2013 году. Среди них 325 иностранных участников из 42 зарубежных государств

в современном мире» и «Инвестиционный климат в регионах: как обеспечить политику развития в условиях ограниченных ресурсов?». Помимо этого, программа форума «Сочи-2014» включает целый ряд круглых столов, один из которых посвящается подготовке городов к чем-

реальный бизнес сентябрь 2014

пионату мира по футболу в 2018 году. Сегодня это один из самых актуальных вопросов, ведь крупные мероприятия мирового масштаба являются мощным стимулом для развития региона, в котором планируется проведение соревнований. Подготовка городов к единовременному приему большого количества гостей требует не только создания спортивной инфраструктуры, но и развития транспорта, коммунальной инфраструктуры, сферы гостеприимства и прочих сервисов. Придаст ли чемпионат мира по футболу 2018 года реальный стимул для развития сервисной экономики России и индустрии гостеприимства или станет тяжким бременем? Достаточно ли внимания уделяется модернизации транспортной, коммунальной, гостиничной инфраструктуры? Эти и другие вопросы обсудят участники мероприятия. Панельная дискуссия под названием «Осторожно, сделано в России: имидж бренда» поднимет тему продвижения национальных брендов в нашей стране. К концу 2014 года для отечественных товаров будет введен специальный знак «Сделано в Рос-

сии». Поможет ли узнаваемый маркер качества улучшить рейтинги отечественной продукции на мировом и внутреннем рынке? Как избежать подделок знака и сделать экспертную оценку товаров максимально объективной? Что для завоевания достойного места среди международных товаров может и должен сделать бизнес? Вопросов много, а ответы еще только предстоит найти. После вступления в ВТО вопрос грамотного продвижения национальных производителей встает особенно остро. В мировом рейтинге национальных брендов The AnholtGfK Roper Nation Brands Index за 2013 год Россия занимает 25-е место из пятидесяти. Наша страна единственная из «большой восьмерки» не имеет стратегии развития национальных брендов, их маркетинговой и консультативной поддержки. Однако среди российских корпоративных брендов есть те, кто уже добился серьезного успеха на глобальном уровне. Руководители компаний расскажут о том, как не допустить критических ошибок и форсировать укрепление национального бренда.

www.real-business.ru

Специальный проект

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма. НИИ «ИПМИ» свободен от любых политических и финансовых интересов, собирает и истолковывает фундаментальные экономические и политические факты и предъявляет их обществу в понятной форме.

реальный бизнес сентябрь 2014

индекс

рб-10

Не лучшие времена Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

С точки зрения удовлетворенности ростовчан социальной и политической сферами жизни, минувший месяц оказался не самым благополучным. То же самое можно сказать относительно видения горожанами актуальной экономической ситуации. Таковы вкратце результаты очередного ежемесячного среза в рамках нашего долгосрочного исследовательского проекта. По данным мониторинга, июль принес с собой повышение уровня экономической, политической и социентальной депривации. При этом показатели уровня неудовлетворенности экономическими ценностями выросли по сравнению с прошлым месяцем с 14,7 до 20,8 пунктов. Показатели неудовлетворенности в политической сфере увеличились с 36,3 до 40,2. А уровень депривации социальных ценностей составил 27,1 пункт против июньских 16,2. Как видно из приведенных цифр, рост недовольства оказывается довольно ощутимым, при этом ситуация усугубляется синхронностью изменений в различных сферах жизни общества. На фоне увеличения уровня депривации политических ценностей, по мнению людей, растет и уровень недовольства властью. Такой позиции придерживается 66% опрошенных (в прошлом месяце о росте несредне 100

негатив 0

101,8

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 50

реальный бизнес сентябрь 2014

довольства властями говорили 41,8%, участвовавших в нашем опросе горожан). Соответственно, уровень потенциальной, неподкрепленной эмиграции вырос с 20,5 до 29, в то время как показатели подкрепленной эмиграции упали с 27,9 сразу до 9 процентов, что свидетельствует о происходящем на фоне негативных политических изменений снижении уровня благосостояния жителей Ростова. Тревожным сигналом представляется снижение интегрального показателя потребительского оптимизма, значения которого сейчас едва держатся в рамках «зеленой» зоны и упали довольно ощутимо: со 130,8 до 101,5 пунктов. В основе такой динамики лежит, прежде всего, снижение уровня текущего экономического оптимизма, показатели которого перешли критическую отметку и спустились до значения в 93,8, что описывает актуальное финансовое положение ростовчан как далеко не самое лучшее. Показатели прогностического экономического оптимизма упали в меньшей степени, все же оставаясь значительно выше отметки «100». Тем не менее первый и второй вкупе обуславливают неготовность наших информантов совершать в настоящее время серьезные покупки. Уровень покупательского оптимизма резко обрушился более чем на 60 пунктов со значения в 150,4 до 89,8. А значит, в скором будущем следует ожидать ухудшения рыночной ситуации. Пожалуй, единственным положительным сдвигом по итогам нашего ежемесячного мониторинга в июле следует считать некоторое снижение показателей правовой и творческой депривации: первый с 41,5 спустился до 38 пунктов, второй – с 7,8 до 6, что, впрочем, не слишком ощутимо по сравнению с изменениями, касающимися социально-политической и экономической сфер общества. Каковы причины описанной нами по итогам июльского среза по большей части негативной динамики? Среди наиболее рациональных предположений – ощутимое влияние общеполитической обстановки. Непростая ситуация, в которой в настоящий момент оказалась Россия, находит свое отражение в пессимистическом настроении, определяющем общую модальность полученных нами ответов. Остается надеяться, что улучшение ситуации для России в целом и для города в частности не заставит себя долго ждать.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

январь 2012

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

129,1 117,6

115,4 109,3

108 104,9

100

май 2014

июнь 2014

104

128,5 122,2

143,2

139,4 132,6 127,6

120,2 114,1 109,3

109

141,7

134,1

130,1

130,8 108,1

105,5

январь 2012

декабрь 2013

32,4

Индекс текущего оптимизма

январь 2014

февраль 2014

15,1

11,7

15,3

17,1

14,9

Индекс будущего оптимизма

март 2014

апрель 2014

21,1

17,6

22,1

117,9 101,5 93,8

93,8

Интегральный индекс потребительского оптимизма

июль 2014

150,4 140,8

135,1

137

апрель 2014

158

154 146,6

март 2014

89,8

Индекс покупательского оптимизма

май 2014

июнь 2014

июль 2014

19,8

14,7

20,8

35,4

36,3

40,1

16,2

27,1

37,8

41,5

5,6

7,8

экономическая депривация 54,6

политическая депривация 37,1

20,6

21,8

социентальная депривация 51,8 19,8

13,1

11,9

4,9

5,1

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

48,4

правовая депривация

12,9

4,1

творческая депривация

январь 2012

март 2014

апрель 2014

май 2014

июнь 2014

июль 2014

82,4 66 51,9 45,9 39,8

22,2

32,4

33,39

31,2

31,1

18,47

14,8

15,1

0,9

3,1

индексы

Недовольства властями

14,8 11,32 3,9

Эмиграции

37,9

36,1

25,8 15,9

19,2 13,3

8,1 5,9

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

3,9

Эмиграции

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

51,1 43,6

30,3 20,2

24,8

8,7

16,5

5,4

4,47

Кредитной задолженности потребителей

49,7 41,8 27,9

20,5

14,9 9

5,11

7,5

Доли теневого дохода

реальный бизнес сентябрь 2014

мнение | экономика

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Без роскоши китайской стратагеме «Красавица» говорится, если ты хочешь победить врага, но сделать это незаметно, ему нужно дарить подарки, которые его ослабляют. Ситуация в России в недалеком прошлом напомнила мне об этой стратагеме. Когда в начале 1990-х развитые страны нам дружно дарили демократию вперемешку с кредитами ВМФ, это не принесло пользы – несколько лет впоследствии государство расплачивалось с долгами. И, наоборот, в истории известны периоды, когда, несмотря на сложные внешние обстоятельства, мы совершали серьезный рывок вперед. Так было, к примеру, после Гражданской войны: мало кем признанный Советский Союз, окруженный враждебно настроенными странами, сумел выстоять, поднять экономику и стать одной из влиятельных держав. Похоже, у нас все-таки мобилизационная ментальность: в экстремальных условиях мы начинаем работать более эффективно. Недавно США и Евросоюз ввели в отношении России новые экономические санкции. Становится ясно, что полагаться, кроме как на самих себя, больше не на кого. На мой взгляд, позитивный момент в том, что произошло это именно сейчас, а не позже. В противном случае мы могли бы повторить историю Греции, которую много лет подряд «содержала» Германия. Ее пример наглядно доказывает, что кормиться изза границы небезопасно. Конечно, приятно иногда расслабится, особенно если мир вокруг приветлив и щедр, но что делать, если эта щедрость внезапно закончится? В результате конфликта интересов мы, например, недавно обнаружили, что по мясной группе на 30% зависимы от иностранного сырья. А спохватись чуть позже, и эта зависимость оказалась бы 50% или может даже и больше. На мой взгляд, мы сейчас находимся на перепутье. Перед нами выбор: мы можем оставаться иждивенца-

ми, о которых забоятся, холят и лелеют, но при этом требуют в ответ полного беспрекословного подчинения. Либо у нас будет более взрослая позиция: мы сами себя кормим, но и сами решаем, как жить и что делать. Возможно, на короткой дистанции станет тяжелее, придется отказаться от различных элементов роскоши – реже станем менять мобильные телефоны, сократим время отпусков. Мы можем затянуть пояса, вся история свидетельствует о том, что это у нас как раз получается неплохо, нам не впервой строить светлое будущее. Главное, чтобы все эти усилия не оказались напрасными. Судя по общей атмосфере в бизнес-сообществе, отечественных предпринимателей не пугает независимость. Никто особо не паникует, напротив, многие готовы действовать. Опыт Олимпийских игр еще раз доказал, что при желании мы можем реализовать масштабные проекты. Ресурсов сейчас для этого вполне достаточно: в стране накоплена огромная денежная масса и эти средства должны эффективно работать. Ключевой вопрос: как ими распорядимся? Потратим ли вновь на очередной развлекательный проект или сможем сделать нечто более существенное, например, построим новую инфраструктуру – проложим дороги, обновим авиапарк. Конечно, в последнем случае наша страна смогла бы сделать существенный шаг вперед в своем развитии.

Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

мнение | экономика

Иногда в свободное от написания журнальных статей время авторы занимаются оценкой финансовой стабильности предприятий различных отраслей. Мы давно собирались написать статью про «непрямые» финансовые показатели устойчивости. Интерес именно к косвенным показателям сформирован тем, что в реалиях нашей экономики официальная отчетность предприятий не всегда содержит базу для адекватной оценки. Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

Об инвестициях, бабочках и ни о чем… ак, например, авторы заметили, что черная визитка с золотыми буквами директора/собственника предприятия обеспечивает риск возникновения проблем с обслуживанием кредита практически в 40% случаев. А наличие на карточке двуглавого орла увеличивает вероятность банкротства компании еще приблизительно на 10%. Машина собственника стоимостью, сопоставимой с годовой прибылью компании, может свидетельствовать о грядущем дефолте в 15-20% случаев. Очень красивая секретарша шефа и одновременно отсутствие финансового директора добавляют еще около 10% к вероятности скорого банкротства… Собирались написать, но пока так и не сложилось, может, в другой раз… Потом решили писать об инвестиционной привлекательности регионов на примере сравнения Ростова и Краснодара. Эти два региона находятся в жесткой конкуренции с далеких советских времен, и борьба за первенство только усиливается в последние годы. Коренной ростовчанин с армянской фамилией и интеллигентная девочка из близлежащей деревни должны были плавно подвести читателя к мысли, что хотя в Краснодаре все хорошо, а в Ростове не очень, но Олимпиада уже закончилась, а в Ростове скоро построят хаб-мост-стадион-метро и мы однажды к 202535-45 году вырвемся вперед и всех … ого-го догоним и перегоним. А на официальные цифры смотреть не надо – они лукавят. Сравнивать теплое море и пыльную степь некорректно, тем более ростовские девушки все равно красивее и т.д. Но опять не пошло: скучно, нудно и однообразно... Затем изобретательный ум решил провести эксперимент по скрещиванию этих двух тем, в результате чего авторы приступили к выявлению «косвенных» показателей инвестиционной активности регионов. Для начала сравнили количество гостиниц в Ростове и Краснодаре и выяснили, что в Краснодаре уже есть гостиница 5 звезд, а у нас пока нет, но скоро будет. Не радует, что и там, и там номера недозаполнены, а основной контингент – приезжающие в командировку (более 90%), хотя, по мнению авторов, в этих двух городах есть на что посмотреть.

Выставок в Ростове больше, чем в Краснодаре в два раза, но там они крупнее, а если добавить Сочи, Новороссийск и Геленджик, то Краснодарский край становится недосягаемым лидером. Но это связано с тем, что крупных городов в Краснодарском крае больше, чем в Ростовской области. Строят больше в Краснодаре, зато в Ростове дома повыше, так, самое высокое здание Ростова – 24 этажа, а в Краснодаре всего 22. Мелочь, но говорят, что иногда размер имеет значение … Однако в Краснодаре цена квадратного метра ниже, но в Ростове по высокой цене покупают хуже. И в Ростове, и Краснодаре на ремонт дорог и уборку улиц выделяют достаточно много денег, но это совсем не показатель. Магазинов и торговых центров в Краснодаре однозначно больше, впрочем, как и хороших ресторанов, но эти показатели очень условно связаны с инвестиционной привлекательностью. «Биг Мак» и шаурма в Краснодаре и Ростове стоят одинаково. Параллельно друзья подкинули свежий номер The Economist с анализом мирового рынка секс-услуг и выводами о том, что существует прямая корреляция между динамикой стоимости часа жрицы любви и состоянием экономики в конкретно взятой стране. Решили посчитать «индекс биг-мака» на примере «индекса ночных бабочек» и «поиграться» на сравнении этих цифр в Ростове-на-Дону и Краснодаре. Сайт с ценами на услуги нашли, статистически достоверную базу собрали, корреляцию, ковариацию и среднеквадратичное отклонение посчитали. Исследование получилось отличным, но не очень приличным. Наверное, опубликуем в следующем номере, если придумаем, как это описать в правильных выражениях, так как тут недавно выяснилось, что журнал читают малолетние и престарелые родственники. Если вкратце, то девушки в Ростове-на-Дону красивее и доступнее, клиенты со славянской внешностью могут получить скидку и в Ростове, и в Краснодаре, а герои Крафта-Эббинга вынуждены доплачивать 100-150% премии к стандартной цене за милые и практически невинные излишества. Но подробнее вы об этом узнаете в следующем номере... Наверное... Другие колонки Михаила Акопьяна и Елены Столяр читайте на

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

бизнес-опыт

Бизнесу помогают найти партнеров Поиск бизнес-партнеров в других регионах России и за рубежом существенно облегчился для донских предпринимателей. Эта услуга оказывается на безвозмездной основе Ростовским региональным Евро Инфо Корреспондентским Центром (ЕИКЦ), функционирующим на базе Некоммерческого партнерства «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства». ЕИКЦ создан для помощи малому и среднему предпринимательству в поиске партнеров на рынках России, стран Евросоюза и ряда других государств. Сейчас сеть ЕИКЦ объединяет около 300 центров, действующих в 50 странах мира. Информационная база центра пополняется десятками предложений о сотрудничестве ежедневно. Благодаря ЕИКЦ предприятия Ростовской области имеют возможность рассказать о своей продукции потенциальным партнерам за пределами региона. Не секрет, что самостоятельно российским ком-

реальный бизнес сентябрь 2014

паниям бывает довольно сложно найти зарубежных партнеров, а переговоры на международном уровне иногда значительно затягиваются. Это связано с тем, что зачастую в этом процессе не учитываются особенности региона, выбранного для сотрудничества, европейские принципы ценообразования и многие другие нюансы внешнеэкономической деятельности. Евро Инфо Корреспондентский Центр лоббирует интересы малых российских предприятий на европейском рынке. Причем услуги по поиску зарубежных партнеров для малых и

средних предприятий предоставляются в центре бесплатно. Помимо информационноконсультационной поддержки Ростовский региональный ЕИКЦ оказывает содействие экспортно-ориентированным предприятиям в участии в деловых миссиях. Участие в выездных мероприятиях, организованных с помощью центра, позволяет провести их на высоком уровне и сделать максимально эффективным, не отвлекая ресурсы от основной деятельности предприятия. Организация деловых миссий для малых и средних

предприятий для начинающих экспортеров отличается своей сложностью. Основное, на что обращают внимание при организации деловой миссии, это результат. Задача Ростовского регионального Евро Инфо Корреспондентского Центра – не просто представить и согласовать с заказчиком программу деловой миссии, содержащую встречи с представителями бизнес-сообщества и предпринимателями, посещение выставок, профильных предприятий в соответствии с профилями участников деловой миссии, но и оценить перспективы дальнейшего сотрудничества.

www.real-business.ru

бизнес-опыт

В 2014 году Евро Инфо Корреспондентский центр Ростовской области, работающий на базе НП «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства», продолжил проводить мероприятия по продвижению предприятий малого и среднего бизнеса на межрегиональные рынки. Так, с 25 по 28 августа 2014 года в рамках официального визита делегации Ростовской области состоялась межрегиональная бизнесмиссия донских предпринимателей в г. Симферополь (Республика Крым) и городе федерального назначения Севастополь при содействии Ростовского регионального Евро Инфо Корреспондентского Центра. Целью визита являлась активизация торговых отношений между регионами, активизация грузоперевозок, установление связей между профильными предприятиями, реализация совместных инвестиционных проектов и пр. В составе делегации наряду с координатором Ростовского регионального ЕИКЦ находились предприниматели из таких сфер экономики, как строительство, оптовая торговля, производство строительных материалов, химической продукции, добыча полезных ископаемых, пищевая промышленность и другие. Каждый из участников поездки ставил перед собой

определенные задачи от налаживания личных контактов с заинтересованными компаниями и обмена технологиями, до выработки определенных решений, направленных на создание и реализацию на территории региона совместных проектов. Для бизнесменов Ростовской области были организованы биржи контактов в Крымском Республиканском бизнес-инкубаторе г. Симферополь и Севастопольской торгово-промышленной палате, где донские компании презентовали свою продукцию, озвучили свои интересы, пообщались с потенциальными крымскими партнерами, провели переговоры об условиях поставки и условиях оплаты. Предприниматели Ростовской области очень заинтересованы в работе с Республикой Крым. Многие намерены в ближайшее время еще раз посетить республику для более детальной проработки возможного сотрудничества и проведения дополнительных переговоров. Так, например, компании ООО «СМЦ» и ООО «Восток-Дон» планируют принять участие в выставке строительных материалов, технологий и оборудования «СтройЭкспоКрым», которая пройдет в г. Ялта с 16 по 18 октября 2014 года. На сегодняшний день донским бизнесом достигнуты

договоренности о взаимовыгодных экономических отношениях с крымскими партнерами в сфере строительства, поставок строительных материалов, каменного угля и дизельного топлива, продуктов питания и др. Полученные в ходе данной деловой миссии опыт и информация Ростовским региональным ЕИКЦ будут применены в дальнейшей работе с экспортно-ориентированным бизнесом. Также в течение 2014 года Центр будет осуществлять мониторинг результатов данной деловой поездки по развитию деловых связей бизнеса Ростовской области и Республики Крым и города федерального назначения Севастополь. Дальнейшая география деловых миссий определена пожеланиями и интересами наших клиентов. С 28 сентября по 05 октября при организационной поддержке Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса Ростовский региональный ЕИКЦ организует международную бизнес-миссию в Болгарию. Участие в мероприятии подтвердили многие болгарские компании, представляющие различные сферы деятельности. Основу рабочей программы бизнес-миссии будут составлять презентации российских и болгарских фирм, их контакты по итогам предварительной работы в рамках подготовки мероприятия. Отдельным событием в рамках бизнесмиссии станет посещение ее участниками международной ярмарки в г. Пловдив (30 сентября 2014). В рамках ярмарки для участников миссии готовится отдельная деловая программа с участием руководителей представленных на выставке компаний и специалистов различных отраслей экономики. В конце года (ноябрь 2014 г.) ЕИКЦ предлагает присоединиться к бизнес-миссии, которая будет про-

ходить под эгидой Дней EEN в Италии. На данный момент для участия в бизнес-миссии подали заявки 50 итальянских компаний. Можно с уверенностью сказать, что данная бизнесмиссия будет представлена итальянскими коллегами из наиболее развитых отраслей итальянской промышленности, таких как строительная, ювелирная, лесная, медицина, деревообработка, электроэнергетика, химическая промышленность, финансовая сфера, машиностроение и металлообработка, пищевая промышленность. Это будет вторая в этом году бизнес-миссия компаний Ростовской области в г. Палермо. Со 2 по 9 марта 2014 г. при поддержке МИД Италии и организационном содействии Генерального консульства России в Палермо Центром повышения квалификации CERISDI была проведена «Весенняя школа» для молодых представителей российских сельхозпредприятий. Основными целями приезда российских специалистов были знакомство и обмен опытом с агропромышленным сектором Сицилии, установление сотрудничества между сицилийскими и российскими компаниями. Теоретическая часть обучения была подкреплена посещениями крупнейших предприятий агропромышленного комплекса региона. По всем направлениям набор участников уже открыт и уже сегодня можно подать заявку на участие в мероприятиях, для чего нужно связаться с сотрудниками Ростовского регионального ЕИКЦ по тел. (863) 262-35-15 или посредством электронной почты: eicc@rrapp.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

от первого лица

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

от первого лица

Мебель высокого класса Магазины мебели «Анна Потапова» ростовчане не только хорошо знают, но и любят: за необычные модели, внимательное отношение и безупречный сервис. О том, как в течение многих лет поддерживать высокие стандарты обслуживания и как росла компания, рассказала Валентина Харченко, генеральный директор компании. В октябре месяце вы открываете концептуально новый для вас проект на ул. Доватора – Design Center West. Как все начиналось и чем он отличается от других магазинов? Во-первых, это не мебельный магазин. Этот проект стоит особняком в нашем бизнесе. Это центр, в котором будут представлены все luxury товары, необходимые для отделки и декорирования жилища. В этот центр привлечены местные и федеральные операторы, представляющие различные товарные группы – от кирпича до сантехники. Мы лишь выполняем функцию оператора наравне со всеми и имеем там свою мебельную площадку. Design Center West – это совместный проект владельцев здания, нашей компании, компаний, представляющих всю гамму отделочных материалов, дизайнерского сообщества и региональных изданий, таких как Hi-Home, работающих в этой области. Концепция Design Center West выросла из растущей потребности наших постоянных клиентов, переросших наше стандартное предложение, и родилась в общении с дизайнерами и архитекторами региона. Его осуществление потребовало редизайна здания как внутри, так и снаружи. Архитектурнo-интерьерная концепция была предложена Андреем Дойницыным, в создании интерьеров некоторых пространств принимал участие Анатолий Мосин, дизайн кафе Hi-Home выполнила Анна Шемуратова. Главная задача центра – в атмосфере, соответствующей сегодняшним требования клиента, (который уже побывал везде, видел все и требует этого у себя дома), предоставить широкий ассортимент товаров и площадку, на которой профессиональное сообщество архитекторов и дизайнеров не только может работать с клиентом в обстановке современной приватности, но и проводить социально важные для себя и конечных потребителей мероприятия. Понятие luxury в этом центре будет раздвинуто в соответствии с сегодняшними требованиями клиента, который уже, как

правило, в декорировании своего жилища использует и бренды средней категории с высокой репутацией наравне с очень дорогими брендами. Самое главное, что на базе этого ДЦ мы организуем площадку для общения профессиональных дизайнеров и архитекторов, будем проводить семинары с известными деятелями отрасли и планируем массу других событий. Центр, безусловно, открыт для конечного клиента, оформляющего свое жилье самостоятельно. Хотя мой личный опыт советует этого не делать и привлекать профессионалов. Открытие будет 2-го октября, приходите на открытие и посмотрите сами. И все же сейчас «Анна Потапова» – один из крупнейших игроков на мебельном рынке России. А как была образована компания? Через два года мы будем праздновать двадцатилетие компании – она была образована 2 декабря 1996 года. Первый магазин – «Компас» был открыт на Сельмаше, в помещении бывшего магазина «Океан». Через год во Дворце спорта был открыт наш второй магазин в Ростове-на-Дону – «Олеся». Неработающий ледовый каток мы застелили ДСП и выставили белорусскую мебель. Однако они проработали недолго, хозяева площадок перепрофилировали их и арендные договоры были расторгнуты. Третий наш магазин – Анна Потапова Мебель, первоначально названный «Торговый центр «Дон», был открыт на улице Нагибина, он работает до сих пор. И именно с него мы ведем свою современную историю. Как развивалась розничная сеть компании? В 2007 году в Ростове было открыто одновременно два магазина – на пр. Стачки и на Вавилова, и к 2014 году компания оперирует площадки в Москве, Краснодаре и в близлежащих городах Ростовской области. Помимо розницы, мы также занимаемся оптовыми поставками мебели, имеем клиентов по всей России, от Сургута и Мурманска до Махачкалы и Грозного. Ассортимент реальный бизнес сентябрь 2014

от первого лица

компании значительно шире, чем представлено в наших шоу-румах, мы предлагаем товары различных производителей со склада. В чем секрет успеха компании? Главный секрет «Анны Потаповой» в том, что мы умеем смотреть вперед, мы всегда на шаг впереди. С 1999 по 2004 годы наш бизнес активно рос, масштабы менялись и в 2005-м году мы пригласили зарубежную консалтинговую компанию, которая специализировалась исключительно на мебельном рынке. Они помогли нам лучше понимать своего клиента, внедрили передовые технологии продаж, изменили структуру компании, финансовое планирование, организацию закупок. Результаты стали заметны сразу. До 2009 года компания росла высокими темпами, активно развивала розничную сеть. Именно тогда появился бренд «Анна Потапова»? Да, но это лишь верхушка айсберга. Консультанты приезжали к нам пять лет подряд, за это время компания выросла до уровня ведущего игрока мебельного рынка России, изменилась стратегия бизнеса. На первый план вышли такие категории, как сервис и репутация. Это был период качественного преобразования, в результате которого бренд «Анна Потапова» узнали десятки тысяч людей. И не просто узнали – поверили ему. Сейчас узнаваемость бренда в Ростове – 96%. Каким образом формируется ассортимент мебельных магазинов «Анна Потапова»? Мы очень серьезно относимся к формированию ассортимента, учитываем особенности вкусов покупателей в каждом регионе присутствия. В отделе закупок у нас работают 9 байеров и 12 логистов – это высококлассные специалисты, которые регулярно посещают ведущие мебельные выставки мира. Их главная задача – поиск новой мебели. Это очень важно: мы не хотим ни с кем пересекаться, поэтому выбираем такой товар, которому нет аналогов в других магазинах. Это сложная, но интересная задача. Мы хотим быть лучшими в цене, качестве, сервисе и обслуживании. Мы придаем огромное значение и тому, как выставлена мебель в магазине и уровню профессионализма наших консультантов. Каждый из них при необходимости может помочь клиенту в начальном декорировании его жилья и предоставить максимально подробную информацию обо всех наших товарах. Для более сложных проектов мы стараемся привлекать профессиональных дизайнеров города. Какое значение вы сейчас придаете использованию новейших западных технологий в процессе развития бизнеса? Технологии – это основа успеха «Анны Потаповой». Благодаря их использованию компания растет, несмотря на кризисы и экономические спады. Главная задача, над которой мы работаем сейчас, – это повышение производительности труда. Мы постоянно развиваем сотрудников, внедряем новые технологии. Считаем все, что можно посчитать, – трафик покупателей, процент результативных контактов, удовлетворенность клиентов доставкой и сборкой. Наш метод: чтобы улучшить, надо замерить. Качество, ответственный сервис и внимательное отно-

шение – основные задачи «Анны Потаповой». И мы стремимся к тому, чтобы каждый наш сотрудник соответствовал этим высоким стандартам. Расскажите подробнее о принципах работы компании. Главный принцип компании в отношении к клиенту это: Клиент на всю жизнь. Мы хотим, чтобы, купив свою первую мебель, может быть, на первые небольшие заработанные деньги, клиент был доволен и приходил к нам всегда, даже когда будет заработан первый миллион. Наверное, поэтому мы не специализируемся в одноразовой мебели, мы не продаем диваны за 9900 и сотрудничаем только с проверенными поставщиками качественной продукции. Ответственность продавца за некачественный товар слишком велика и не заканчивается сегодняшней продажей. Невозможно сделать хороший диван за три копейки: если он стоит дешево, значит, будет ломаться. Менять и ремонтировать такую продукцию – гораздо дороже, особенно учитывая потерю клиента. Мы дорожим своим именем и репутацией, которую зарабатывали много лет. И не рискуем доверием к бренду из-за сиюминутной выгоды. Во-вторых, технология наших продаж подразумевает, что клиент, однажды купивший мебель в компании, хотел бы прийти к нам каждый раз, когда ему нужна до-

Мы хотим, чтобы, купив свою первую мебель, может быть, на первые небольшие заработанные деньги, клиент был доволен и приходил к нам всегда, даже когда будет заработан первый миллион

реальный бизнес сентябрь 2014

машняя обстановка. Мы знаем все его потребности и вкусы, персонально приглашаем на презентации новых коллекций. И уровень дохода этого клиента для нас не важен. Равное отношение к людям – один из принципов, который мы настойчиво культивируем в различных частях нашей организации. В-третьих, мы предлагаем максимально лучший сервис. Любой диван может сломаться, даже самый дорогой и качественный. Ломаются и «Мерседесы», но как они умеют устранять проблемы! И отношение клиента к компании зависит от того, насколько быстро и хорошо была решена его проблема. У нас есть цех по реставрации мебели, где работают прекрасные специалисты, способные восстановить поломки до нового состояния. У нас внедрен процесс постоянного обучения всех служб. Мы обучаем сотрудников отдела доставки, проводим с ними ролевые игры, чтобы подготовить их к работе в доме клиента. Хорошо сделать можно только то, что отработано до автоматизма. Входя в дом клиента, доставщики и сборщики надевают бахилы, пылесосят мусор после сборки, забирают с собой упаковку и обязательно оставляют свои контактные данные. Да, подобный сервис стоит денег, но мы сознательно идем на эти затраты. Сейчас 95 из 100 наших клиентов довольны нашим сервисом, нашей мебелью и услугами.

www.real-business.ru

крупным планом

Бизнес – не тяжкий груз, а удовлетворение от результата! Для Северо-Кавказского логистического предприятия 2014 год – особенный. Закрепив лидерские позиции на рынке ЮФО и СКФО, компания активно развивает инновации, наращивает объемы хранения за счет использования новых технологий. Подробности – в интервью генерального директора СКЛП Виктора Халына. Сегодня часто приходится слышать о замедлении темпов экономики, стагнации, даже кризисе. А СКЛП ощущает на себе этот макроэкономический негатив? С одной стороны, мы все в одной экономической лодке. А, значит, все, что происходит сегодня в экономике, прямо или косвенно касается нас всех. С другой стороны, несмотря на не простой макроэкономический фон, у нас нет падения. Наоборот, с января по июль отмечаем рост объемов обрабатываемых грузов на 7-10%. И

реальный бизнес сентябрь 2014

при норме 85% загруженности площадей (25 тысяч кв. м) нам удается стабильно держать загрузку на уровне 100%. Раскройте секрет – за счет чего предприятию удается быть востребованным и эффективным даже в сложных экономических условиях? Кратко – за счет интеллектуальных технологий. Подробнее – разработанная ООО «СКЛП» Комплексная система управления логистическими процессами представляет собой интегрированную систему, объединяющую

процессные и информационные технологии, в которой жестко увязано взаимодействие персонала, на основе разработанных регламентов проведения технологических складских операций и производства работ специалистами всех уровней, с функционированием информационно-аналитической учетной системы предприятия, построенной с использованием метода виртуализации информационной инфраструктуры. Инновационные преобразования в технологических складских процессах, раз-

работанные ООО «СКЛП», оптимизируют процесс хранения, алгоритмы размещения и отбора товаров на складе, позволяют добиться универсализации складского учета. Использование этих инноваций позволяет применить технологию отбора товара, совмещающую в себе подбор и комплектацию товара. За счет этого исключается зона комплектации, что позволяет не использовать физические площади склада, в обычной практике отводимые под этот вид услуг, сократить время прове-

www.real-business.ru

крупным планом

дения работ и обеспечить значительный рост производительности труда. Сегодня производительность труда в СКЛП в 6-7 (по отдельным операциям и в 10) раз выше, чем в целом по отрасли. Благодаря этому клиент может держать здесь меньший товарный запас. А это уже прямая экономическая выгода. Нам такой подход гарантирует востребованность на рынке. Клиентам – качество и скорость. Традиционно вы работаете с крупными производителями и поставщиками, в том числе и международными. Но, наверняка, ваши технологии интересны и малому бизнесу? Спасибо за вопрос... Раньше мы старались избегать даже возможность работы с малым бизнесом. Поскольку для обслуживания каждого клиента (независимо от его масштаба) необходимо реализовать ряд достаточно сложных процессов. Если один крупный клиент, то и набор инструментов – один. А если клиентов 20, то и наборов тоже 20. Работы было много, а рентабельность оставляла желать лучшего. Но сегодня собственные разработки позволяют нам качественно сотрудничать не только с крупными клиентами, но и средними и даже с мелкими. Предлагаем полный комплекс услуг с корректировкой на масштабы конкретного бизнеса. Ведь из большого легко сделать малое. Наоборот – значительно сложнее. Получается, все друг у друга учатся. Малый бизнес учится у крупного методам экономии на логистике. Вы приобретаете бесценный опыт работы с целым пластом новых клиентов. А крупный бизнес, благодаря вашим же технологиям, экономит время и деньги...

Обучение практикой – тонкая вещь. Малый бизнес, действительно, учится у крупного методам экономии на логистике и других затратах. Предприниматели, не без нашего участия, начинают понимать, за счет чего крупные игроки могут позволить себе низкие цены в сетевой рознице. Ведь крупные международные и федеральные ретейлеры применяют дистанционное управление товаром (а у СКЛП это одно из ключевых преимуществ), которое обеспечивает наименьшие издержки. Почему? Да потому что мы, как специализированный оператор (провайдер), создаем и развиваем интеллектуальную инфраструктуру складского хозяйства, информационную систему, отслеживаем все новшества в своей сфере (и в сопутствующих направлениях) и постоянно внедряем инновации. Как вы понимаете, все это стоит значительных средств, но затраты не ложатся тяжким грузом на одного клиента, а распределяются между целой группой компаний, которых мы обслуживаем. В итоге, соотношение стоимости затрат на единицу обрабатываемой продукции у специализированного провайдера существенно ниже в сравнении с тем, если бы каждый клиент делал все это самостоятельно. А, главное, любой поставщик ориентирован на изучение потребностей конечного покупателя, на маркетинг, географию поставок и т. д. И выстраивание цепочки «от завода до прилавка», как правило, не является его профильной деятельностью. Нужны специалисты в сфере логистики товародвижения. Затраты на которую (до 30% в конечной цене товара) можно снизить только за счет применения интеллектуальных технологий.

Реальная возможность такой экономии (на доставке, хранении и обработке грузов) это и преимущество для работающих с нами поставщиков продукции, и социальная миссия таких логистических комплексов, как наш. Какие именно из ваших услуг позволяют поставщикам выгодно продавать товары через розничные сети? Обобщенно – это комплексность значительного количества оказываемых услуг. В частности, например, предпродажная подготовка. Для поставки продукции в сеть надо осуществить целый комплекс мероприятий: распечатать инструкции на русском, стикеры, ценники, нанести штрих-коды. Или сформировать наборы по принципу «два в одном», для акций. Если всем этим займется сам ретейлер, то он будет это делать на площадях, «золотых» с точки зрения аренды. Но есть другой путь – делать предпродажную подготовку у нас, по заявке собственника груза. Поскольку мы делаем это на своих площадях, на оборудовании, которое используется для обслуживания множества клиентов, поэтому для каждого отдельного поставщика в торговую сеть данные услуги стоят незначительно. При этом экономится и время: продукция поступает к ретейлеру уже подготовленной для прилавка. И это колоссальное конкурентное преимущество перед поставщиками, чей груз в сети еще предстоит обработать. И если такой экономический подход актуален для крупных компаний, то для малого бизнеса, которой скрупулезно считает все, он актуален вдвойне. Выходит, вы не только развиваете комплексность логистических услуг, но и создаете в регионе условия для

успешного развития предпринимательства? Для нас это архиважная задача – помогать бизнесу успешно развиваться, быть реальным. Когда, например, в Ростовской области создаются условия для успешного предпринимательства, возникают и предпосылки для роста благосостояния населения. В России опора на собственные технологии и производство, сокращение затрат, чтобы конечная продукция была максимально доступной каждому покупателю, – важнейшая экономическая задача и социальная миссия. Кстати, нашу точку зрения разделяют и в областном правительстве. Есть понимание этих процессов. Есть внимание и поддержка со стороны губернатора Василия Голубева. Поддержка, в частности, выражается и в проведении конкурсов инноваторов, и в прямом субсидировании части затрат на инновации. Это выгодно для региона. Мы рассчитывали рентабельность вложений государства в развитие технологий. Если максимальный размер субсидии для инновационного предприятия в Ростовской области – 2 млн рублей, то, например, такое предприятие, как СКЛП, только в виде налогов перечисляет в бюджет 18-20 млн рублей в год. То есть, в 10 раз больше. Да, и как результат работы – снижение стоимости продукции для потребителя – для нас с вами, это социальная миссия и для бизнеса, и для власти.

ООО «Северо-Кавказское логистическое предприятие»

Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, 12 тел. (863) 219-2000 факс (863) 261-84-61 www.sklp.biz

реальный бизнес сентябрь 2014

крупным планом

«Мебелинта» – мебель из первых рук

В апреле 2014 российская дочерняя компания турецкого мебельного холдинга Mobpaş Mobilya T San. Ve Tic. A.Ş. открыла первый шоу-рум в Ростове-на-Дону. Мы попросили основного учредителя компании, г-на Акыскали, рассказать о работе «Мебелинты» в регионе и ее планах на будущее. Как вы оцениваете состояние мебельного рынка? В чем его основные возможности и ограничения для роста в регионе? Не секрет, что в настоящее время экономика России переживает нелегкие времена. Не исключение и ситуация в Ростовской области, которая находится в непосредственной близости к точке геополитической напряженности. Конечно, данные обстоятельства оказывают негативное воздействие и на мебельный рынок. Но кризис – это не только трудности и потери, но и время новых возможностей. В нашем регионе многие слабые игроки уходят с рынка, для сильных компаний наступил момент пересмотра то-

реальный бизнес сентябрь 2014

варной политики, сокращения издержек, поиска новых партнеров и клиентов. Для устойчивых компаний предоставляется возможность получить новые торговые площадки, увеличить объемы рекламы (на данном рынке мы также прогнозируем снижение спроса). Основные ограничения связаны с падением покупательской способности населения и негативными прогнозами относительно курса рубля. В остальном, ситуация складывается благоприятно для нашей компании. Какие еще регионы на юге и Северном Кавказе вы считаете перспективными? Планируется ли выход на рынки других регионов?

Стратегия развития ООО «ТМК «Мебелинта» на период до 2017 г. предусматривает расширение точек присутствия компании не только на юге и Северном Кавказе, но и в Центральном регионе, в Татарстане, на Урале. Но в ближайших планах, конечно же, стоит освоение «домашнего» региона. За прошедшее полугодие 2014 г. оптовые продажи Краснодарского, Ставропольского края, республик Северного Кавказа показали, что потенциал данного рынка довольно велик. Особый интерес для многих компаний теперь представляет и Крымский полуостров. Для «Мебелинты» это перспективный рынок, только нашим партне-

рам необходимо время для полноценного вхождения в российское правовое поле. Долгосрочная стратегия развития компании предусматривает в первую очередь оптовые продажи, поэтому в «новые» регионы мы входим через оптовых партнеров. С какими трудностями вашей компании пришлось столкнуться при работе в России? Трудностей было не мало: подобрать сильную, профессиональную команду, понять особенности менталитета в каждом регионе присутствия, наладить логистику. В решении данных задач очень помог многолетний опыт работы в России в других сферах. При старте деятельности мы старались охватить огром-

www.real-business.ru

крупным планом

Холдинг Mobpaş Mobilya T San. Ve Tic. A.Ş. Холдинг Mobpaş Mobilya T San. Ve Tic. A.Ş. более 20 лет работает в мебельной индустрии, объединяя несколько производителей мебели. Продукция холдинга экспортируется из Турции в 35 стран мира. Изначально в качестве основных рынков сбыта продукции холдинга рассматривались такие регионы, как Средняя Азия, Восточная Европа и Африка. На данный момент экспорт ведется также в Россию и десятки стран Ближнего Востока. В странах, в которые экспортируется мебель холдинга, ведется работа с собственной командой сотрудников, через собственные складские помещения и шоу-румы: холдинг стремится предоставить клиентам товары «из первых рук». В России подразделение Mobpaş Mobilya T San. Ve Tic. A.Ş. называется MEBELINTA.

ную территорию, открыли логистический центр в Москве, четырехэтажный шоурум для оптовых клиентов в Таганроге. Сейчас мы пересмотрели стратегию – товар

отправляем напрямую с оптового склада, для удобства партнеров дополнительно открыли большой шоу-рум в Ростове-на-Дону. Какие достижения компании вы считаете наиболее важными? Прежде всего в этом году мы направили много усилий на работу с конечным потребителем, ведется работа по совершенствованию сайта компании. И все же основные успехи были достигнуты в сфере развития оптовой торговли. Мы имели возможность вместе с другими учредителями компании посетить наших партнеров во многих регионах страны и напрямую узнать о потребностях рынка. Какова стратегия развития компании в краткосрочной перспективе? Если говорить о текущих задачах, то это четыре основных направления: обновление модельного ряда, работа по оптимизации издержек

компании, повышение уровня оборачиваемости капитала и диверсификация продаж – большое внимание уделяем развитию розничного канала сбыта. Планируете ли открытие новых розничных магазинов? Открытие полноценного мебельного салона площадью от 500 кв. м требует больших организационных и финансовых ресурсов. Прежде чем открыть следующий салон, необходимо провести подготовительную работу. В настоящее время мы ведем переговоры с некоторыми арендодателями Ростова, Краснодара и Казани. Думаю, это вопрос ближайшего года или двух при благоприятной конъюнктуре рынка. В случае ухудшения ситуации в отрасли, реализация этих планов потребует большего срока. Каковы основные направления инвестиций компа-

нии на ближайшие годы и источники финансирования? Мы и дальше будем вкладывать средства в повышение качества продукции и уровня сервиса. Также среди приоритетов – рост производительности труда, модернизация программного обеспечения, дальнейшая работа по автоматизации бизнеса. В качестве источников финансирования мы используем внутренние ресурсы компании, а также средства учредителей. Насколько сильна конкуренция в отрасли? Каковы ваши преимущества? В целом по отрасли конкуренция довольно высока, но мы смогли найти свою нишу – качественная европейская мебель по приемлемой цене. Наши ключевые преимущества – это широкая линейка моделей, прямые поставки от производителей, наличие собственных складов и службы доставки.

реальный бизнес сентябрь 2014

крупным планом

Portland Европа в сердце Ростова Интерьер бывшего речного вокзала преобразился. В красивую и уютную «гавань» Portland. Не бросаются в глаза мраморные полы а-ля 70-е и несущие бетонные колонны. Наоборот, в романтику и сказку окунаешься, как в море. В двух уровнях – около десяти залов. Сладкая Италия, солнечный Прованс, глянцевый Гламур, вольный Дон... Каждый гость найдет здесь то, что ему по душе, по вкусу и по деньгам. Чек, между прочим, – гуманный. Сюда можно заглянуть, чтобы съесть настоящую пиццу из дровяной печи, отведать итальянского мороженого, приготовленного на цельном молоке заботливыми руками местного кондитера, выпить пенного, которое подается в бары Portland прямо из австрийской пивоварни, или основательно поужинать, наслаждаясь фирменными

реальный бизнес сентябрь 2014

блюдами и изысканными деликатесами под сводами «рыцарского замка». И все это – итальянское, французское, австрийское – не только красоты ради. «Идею создания в центре Ростова уголка старой Европы вынашивали более трех лет, – признался Эрнест Перивердиев, генеральный директор ООО «Тихий Дон», принимавший непосредственное участие в строительстве Portland. – Много путешествовали, фотографировали, общались с видными рестораторами. В итоге свели под одну крышу все лучшее, что удалось найти. И, надеемся, слава о нашем заведении распространится далеко за пределы Южной столицы». Несмотря на присутствие слова «ресторан» на фасаде здания, владельцы Portland считают, что создают центр, объединяющий совершенно разные форматы. Причем не

только ресторанные (кофейня, кондитерская, пиццерия, пивная и т. д.), но и развлекательные. Верхняя механика сцены и наличие отдельной профессиональной звукооператорской позволяют ежедневно устраивать здесь музыкальные, спортивные, цирковые представления. И нет такого номера, который невозможен на этой сцене. В этом легко убедиться каждый вечер, с 21.00 до 23.00. Двух одинаковых программ не будет. Эта постоянная новизна, а также уникальная (по профессиональной команде поваров, общей площади и техническому оснащению) кухня, плюс особая атмосфера каждого из залов позволяют владельцам Portland делать весьма смелые прогнозы – не менее 1 тысячи человек в день. «Здесь порядка тысячи посадочных мест, – подчеркнул Эрнест Перивердиев. – Мы рассчитываем на мак-

симальную заполняемость. Сегодня гости придут, посмотрят шоу, отведают рататуй в «Провансе», а завтра они захотят наше австрийское пиво и баварских колбасок, на летней террасе, у воды. Пожалуйста! А вот еще и новое шоу». Portland гармонично обосновался на территории комплекса «Тихий Дон», где уже были одноименные супермаркет и ресторан, аптека, пекарня, кондитерская и пивоварня. В ближайших планах здесь открытие и детского ресторана. В итоге, этот уголок городской набережной превратится в центр семейного отдыха. И гости будут возвращаться сюда снова и снова, устав от утомительных перелетов в далекую Европу. Отдых в Portland – это как приятное послевкусие от пряного вина европейских турне. Место, куда из Ростова попасть очень просто. Достаточно сделать шаг...

www.real-business.ru

Свершилось. В Ростове-на-Дону телепортация стала реальностью. Один шаг – и вы уже не на городской набережной, а в старой доброй Европе.

крупным планом

Вопрос дня

В последние дни развернулась острая дискуссия – от полного запрета продления до введения ограничений – продления срока службы вагона только в рамках модернизации с последующей сертификацией (как при выпуске нового вагона), что снизит экономическую целесообразность использования данного механизма из-за чрезвычайной дороговизны процедур. По мнению руководства ОАО «ФГК», при выработке решений было необходимо, с одной стороны, здраво оценивать текущую ситуацию сложившегося рынка и его эволюционное развитие за последние 15 лет, а с другой стороны, понимать последствия предпринимаемых шагов. В итоге, несмотря на неоднократные выступления на различных площадках руководства ОАО «РЖД», ОАО «ФГК», ряда других операторов с

реальный бизнес сентябрь 2014

предложениями компромиссных вариантов по продлению сроков, правительство Постановлением от 31 июля 2014 года № 737 утвердило вариант продления с обязательной сертификацией. По оценке специалистов, совокупные затраты на процедуру продления срока службы через модернизацию с последующей сертификацией составят около 152,4 млрд рублей, что в итоге сделает такой вариант продления экономически нецелесообразным. В результате наступит необходимость списания в ближайшие 3 года около 300 тыс. грузовых вагонов различных видов собственности, в том числе принадлежащих государственным ведомствам, из них 65 тыс. вагонов ОАО ФГК». Это приведет к сокращению заказов на ремонт вагонов с продлением срока службы, к закрытию 40 ремонтных предприятий

и сокращению более 15 тыс. работников преимущественно в экономически неблагополучных районах Сибири и Дальнего Востока, а также снижению инвестиционной привлекательности вагоноремонтных предприятий. Возникает риск дефицита отдельных видов грузовых вагонов для обслуживания и содержания железнодорожной инфраструктуры, острый дефицит вагонов-транспортеров для сложных грузов. Возможность продления срока службы грузовым вагонам путем проведения модернизации с последующей их сертификацией ставит перевозки в грузовых вагонах российских операторов в заведомо неравные рыночные условия. Продление срока службы грузовых вагонов только через модернизацию будет иметь обязательный характер на территории РФ, но не будет обязательной нормой в

Белоруссии и Казахстане. Единовременное исключение из обращения такого количества вагонов в совокупности с необходимостью увеличения инвестиционных средств на закупку (или продление) грузовых вагонов может спровоцировать неконтролируемый рост ставок на предоставление вагонов и, как следствие, рост тарифной нагрузки на потребителей услуг железнодорожного транспорта. По мнению Александра Титовича, сильнее всего это отразится на перевозках социально значимых грузов и грузов для государственных нужд, которые осуществляются парком холдинга «РЖД». Его неизбежное сокращение при принятии новых правил по вопросу продления срока службы вагонов приведет на первом этапе к необеспечению данных перевозок, а впоследствии – к значительному росту их стоимости.

www.real-business.ru

В последние недели одной из наиболее актуальных стала проблема запрета продления срока службы грузовых вагонов. По мнению директора Ростовского филиала ОАО «ФГК» Александра Титовича, это один из важнейших вопросов, влияющий на дальнейшее развитие операторского рынка. Острота вопроса связана с ситуацией на рынке оперирования – профицита парка, в основном полувагонов, падения прибыльности бизнеса и, как следствие, падения спроса на новые вагоны.

от первого лица

справка ООО «ПКТ» ООО «ПКТ» занимается проектированием, монтажом, запуском в эксплуатацию и сервисным обслуживанием инженерных систем на региональном рынке с 2010 года. Среди реализованных компанией проектов – создание когенерационной установки для Чалтырской бумажной фабрики, двух газопоршневых станций и блочной котельной для казино «Шамбала» (Азов-Сити), оборудование БЦ «Риверсайд-Дон» комплексом инженерных систем и многие другие. География проектов – не только ЮФО, но и центральные регионы страны.

Своя энергия – это выгодно

Каково на данный момент общее состояние рынка энергетических инженерных систем в регионе? Растет ли спрос на основные услуги компании? Состояние рынка оценить сложно, такое исследование не проводилось в связи с его сложной конъюнктурой, однако можно точно сказать, что спрос на услуги компании растет с каждым годом. Централизованная энергетика не способна обеспечить потребности всех

реальный бизнес сентябрь 2014

объектов, да и стоимость самостоятельно выработанной энергии гораздо ниже. Поэтому спрос на наши услуги есть, и он значителен. Может ли применение когенерационных (с помощью которых можно получать два вида энергии – тепловую и электрическую – прим. ред.) установок быть выгодным? Насколько серьезна эта выгода? Выгода очевидна: при собственной выработке стоимость киловатта электрической энергии не превышает полутора рублей, при этом технология позволяет получать кроме электричества еще и тепло, а при установке абсорбционного чиллера появляется возможность выработки холода. КПД таких установок приближается к 90%. Технология эта совсем не нова; весь мир

пользуется принципами малой генерации более 50 лет, это позволяет сэкономить значительные средства на прокладке сетей и минимизировать потери. Также данная технология дает такие преимущества, как автономность энергоснабжения, повышение качества и стабильность энергоресурсов. Насколько известно, компанией ПКТ открыто собственное производство блочно-модульных котельных под брендом Thermarus. Как развивается ситуация по этому направлению работы? Изучив рынок котельного оборудования, мы пришли к выводу, что организаций, производящих блочно-модульные котельные, недостаточно, чтобы покрыть рынок спроса ЮФО, а сроки поставки и качество

продукции работающих на рынке производителей не вполне удовлетворяют заказчиков. Было принято решение об открытии собственного производства БМК. На сегодняшний день мы успешно выполняем заказы из разных регионов России, используем самое современное оборудование и передовые технологии автоматизации и визуализации процессов выработки энергии. Современные технологии и опыт наших специалистов позволяют нам удовлетворить потребности очень широкого круга заказчиков – спрос на продукты нашего собственного производства стабильно высок.

Ростов-на-Дону, ул. Совхозная, 2Д, тел./факс: (863) 203-79-97 e-mail: info@ooopkt.ru, www.ooopkt.ru

www.real-business.ru

В непростых экономических условиях вопрос эффективности для предприятий часто становится вопросом выживания. Один из действенных путей снижения затрат – экономия на потребляемой энергии. Достичь ее поможет собственная генерационная установка; энергетическая независимость предприятия – дополнительный плюс. Об этом мы поговорили с Вячеславом Прищепа, коммерческим директором ООО «ПКТ».

Сервис по-европейски

крупным планом

Компания «Нейс-Юг» – официальный представитель MAN Truck & Bus – укрепляет свои позиции на юге России. В ближайшее время ожидается открытие нового сервисного центра – крупнейшего в регионе, а также представительства компании в Астраханской области. Подробней об итогах работы и стратегии развития рассказывает генеральный директор «Нейс-Юг» Богдан Хмельницкий. Вначале хотелось бы подвести предварительные итоги. Каких результатов удалось достичь компании «Нейс-Юг» за 9 месяцев текущего года? Изменилась ли стратегия в связи с непростой ситуацией на рынке грузовой техники? Нынешний год оказался довольно сложным. Повышение курса основных валют и известные политические события привели к сокращению объема продаж. В целом рынок грузовой техники «просел» примерно на 40%, значительно сократилось и количество перевозок. Чтобы удержать свои позиции, нашей компании пришлось использовать различные маркетинговые инструменты, в частности, фиксирование курса рубля. Кроме того, мы диверсифицировали бизнес: в ассортимент была включена малотоннажная техника других брендов, а также техника, бывшая в употреблении. В итоге, удалось превысить предыдущие показатели примерно на 10%.

реальный бизнес сентябрь 2014

Несмотря на сложные экономические условия, «Нейс-Юг» продолжает реализовывать масштабные проекты. Недавно начал работу малярно-кузовной участок. Расскажите подробней об этом? Какие дальнейшие шаги вы планируете совершать? Строительство малярно-кузовного участка мы запланировали еще в прошлом году. Однако в процессе работы над этим проектом он несколько видоизменился: было принято решение создать полноценную сервисную зону в соответствии со всеми стандартами MAN. Техническое открытие малярно-кузовного участка состоялось в начале мая, а полностью проект завершится к 19 сентября. Это будет крупнейший на юге России сервисный центр, оснащенный самым современным оборудованием. Он включает в себя проездные боксы, линию диагностики, большой склад, проездную мойку, удобную зону отдыха. Кроме того, мы

приобрели собственный эвакуатор, позволяющий быстро реагировать на все проблемы, возникающие у клиента, и две машины, оказывающие техпомощь на дорогах. Так что на сегодняшний день готовы работать 24 часа в сутки и решать любые задачи, поставленные клиентом. Сервисный центр – это не только оборудование, но и квалифицированные кадры. Как ведется подготовка специалистов? Обучению персонала уделяется особое внимание. В компании «Нейс-Юг» действует собственный учебный центр. Сейчас, в частности, мы занимаемся подготовкой специалистов для дилерского центра MAN, который открывается в Астрахани. Кроме того, сотрудники компании «Нейс-Юг» повышают квалификацию в учебном центре в Санкт-Петербурге, а также в Европе – в Германии и Австрии. Какая техника сегодня пользуется наибольшим спросом у клиентов?

В_начале года большим спросом пользовалась тяжелая техника. Среди клиентов были перевозчики инертных материалов и строительные компании. Сейчас основная потребительская аудитория – владельцы различных производственных предприятий. Они приобретают по несколько автомобилей для повседневной работы. Такая тенденция связана с тем, что в нынешнем году бюджетное финансирование крупных проектов в сфере строительства заметно сократилось. Но в ближайшем будущем, я думаю, ситуация снова изменится: с началом строительства стадиона к чемпионату мира по футболу, международного аэропортового комплекса «Южный хаб» и моста через Керченский пролив, рынок снова оживится.

Ростовская область, х. Ленинакан, ул. Солнечная, 7а тел. (863) 303-00-90 www.man-rostov.ru

www.real-business.ru

крупным планом

Альтернатива ЕС – отечественное производство

Ожидалось, что введение санкций на запрет ввоза продуктов питания из стран Евросоюза нанесет существенный урон ресторанному бизнесу. Так ли это? Действительно, первыми, кто ощутил возрастание стоимости импортируемых товаров, стали рестораторы. Цены на продукцию из Европы и США выросли в среднем на 30-40%. Следуя тенденции, поставщики из других стран увеличили цены на 10-20%. Динамика роста отмечается и на продуктах отечественного производства. Учитывая нестабильность экономической ситуации, рестораторы, которые, придерживаясь прежней ценовой политики, будут держать удар и постоянно работать над повышением лояльности аудитории, останутся на плаву. Те же, кто сдастся под натиском, начнут страдать от нехватки клиентуры.

реальный бизнес сентябрь 2014

Насколько зависимы современные рестораны от зарубежных поставок? До введения санкций рестораторы, особенно если мы говорим о европейской кухне, работали на импортном сырье. На такие заведения эмбарго оказало колоссальное влияние, затронув бизнес на 70-80%. Большинство ресторанов, работающих в среднем и выше ценовом сегменте, уже сейчас вынуждены решать вопросы обеспечения меню. Лучшей альтернативой европейской продукции может стать локализация собственного производства. Концентрировать усилия нужно не на обширном ассортименте, а именно на тех деликатесах, которые невозможно найти на российском рынке. Стратегия компании неизменна. Отдавая предпочтение качеству, мы инвестирова-

ли в закупку оборудования, построили цех и уже с начала года в нашем ресторане такие сыры, как буррата, моцарелла, скаморца, страчателла, рикотта, – собственного производства. Аналоги остальной продукции можно искать на юге Америки, в Чили и Аргентине. Большие надежды возлагаем на увеличение отечественного производства овощей и фруктов, поскольку даже в стабильные времена наблюдались перебои с поставками этой категории товаров. Как будет выстраиваться стратегия компании Sapore Italiano в дальнейшем? Текущая экономическая ситуация в стране довольно напряжена, но в целом не может оказывать негативное влияние на развитие сети итальянских ресторанов Sapore Italiano. В ближайшем будущем планируем

открытие заведений в РФ и за рубежом. Мы являемся франчайзером бренда Sapore Italiano и готовы выступить опытным практикующим консультантом для тех, кто хочет создать свой ресторанный проект с нуля. Неужели в столь нестабильное время есть спрос на данные услуги? Конечно. Готовые прибыльные проекты пользуются спросом, т.к. успешные бизнесмены хотят вкладывать средства в эффективный бизнес, работающий и приносящий прибыль. Такое предложение интересно россиянам, которые по каким-либо причинам уехали из страны или решили основать бизнес за рубежом. Мы понимаем русский менталитет, всегда находим точки соприкосновения и готовы поддерживать предпринимателей во всех начинаниях. www.saporeitaliano.ru

www.real-business.ru

Ответом российских рестораторов на санкции Евросоюза станет развитие собственного производства, позволяющее уже сегодня, по мнению совладельца сети Cafe Sapore Italiano и Osteria Sapore Di Vino Джорджио Мацца, решить продовольственную проблему отрасли и не ощущать острой потребности в импортируемых товарах.

от первого лица

«Цифровой Диалог»: телефония для бизнеса

Как вы пришли к выводу, что в данный момент введение услуги телефонии будет востребовано со стороны рынка? Лучший индикатор востребованности – количество запросов со стороны клиентов. Многие из них были заинтересованы в получении комплексной услуги, т. е. не только интернет-канала, но и телефонии. Клиенту удобнее получать услуги от одного провайдера по принципу «одного окна». Если клиент получает Интернет и телефонию от разных поставщиков, проблемы испытывают как его технические специалисты (за техподдержкой приходится обращаться к разным провайдерам), так и бухгалтерская служба (усложнение учета). Качество и оперативность техподдержки – одни из наших ярких конкурентных преимуществ, поэтому многие клиенты были действительно рады появлению

реальный бизнес сентябрь 2014

телефонии в спектре наших предложений. Воспользоваться нашими услугами могут в принципе любые компании в тех городах региона, где присутствует наша сеть. При этом возможна прокладка оптоволоконной линии непосредственно до клиента. Поскольку передача данных для телефонии идет с использованием оптоволоконного канала, качество связи оказывается превосходным. Какие еще направления развития сейчас актуальны для компании? Активно развивается интеграционная составляющая нашего бизнеса. Этот процесс хорошо гармонирует с общим курсом на предоставление комплексных услуг. Сегодня клиент может обратиться к нам не только за получением доступа к сети Интернет, но и заказать создание локальной сети (в том числе беспроводной), системы видеонаблюде-

ния, офисной телефонии на базе АТС Avaya и др. Комплексный подход к решению телекоммуникационных задач выгоден и клиенту – получая сразу несколько услуг от «Цифрового Диалога», он может рассчитывать на определенные скидки. Вы упомянули АТС Avaya, каковы ее основные преимущества? Если потребности клиента не ограничиваются одним-двумя телефонными номерами, если сотрудников в компании – десятки, то внедрение офисной АТС, как правило, необходимо. И так называемые «облачные» АТС в этом случае не всегда применимы, хотя бы по соображениям безопасности и надежности внутрикорпоративной связи. Мы как интегратор работаем с АТС Avaya IP Office – эти системы обладают современным и широким спектром возможностей, при этом просты и гибки в настройке, и что немаловаж-

но – легко масштабируются с ростом клиентских потребностей. Avaya также предлагает возможности интеграции в офисную телефонную сеть мобильных устройств на базе iOS и Android, а это большой плюс – даже находясь в зарубежной командировке, сотрудник не будет выключен из корпоративной телефонной сети. Достаточно доступа в Интернет, который сейчас есть везде. Экономия по сравнению со счетами за связь в роуминге от сотового оператора более чем очевидна. Кстати сейчас компания «Цифровой Диалог» дает клиентам возможность бесплатного тестирования более ста уникальных функций телефонной связи на базе IP-АТС AVAYA.

Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 130 тел. (863) 308-9-308 www.di-di.ru

www.real-business.ru

В сложившихся экономических условиях клиенты ждут от игроков сферы телекоммуникаций все большей универсальности, и последние стремятся соответствовать запросам рынка. Так, в ассортименте услуг известного в корпоративном секторе провайдера «Цифровой Диалог» появился новый сервис – телефония. О специфике предложения мы поговорили с Андреем Брюхановым, руководителем отдела продаж компании.

крупным планом

Dragoценные гости У ресторана DRAGO Steakhouse есть все основания стать одной из достопримечательностей Ростова-на-Дону. Тихое место. Всего в двух шагах от суеты Большой Садовой. А попадаешь сюда, словно в другой мир окунаешься. «Меня никогда не интересовала работа ради заработка, – Драгомир Раканович, ресторатор с 45-летним стажем, делится сокровенным. – Меня всегда интересовали люди. Я очень люблю людей». Именно это подвигает господина Драго (как величают Ракановича близкие люди и дорогие гости) вот уже полвека открывать рестораны сербской, балканской или интернациональной кухни сначала

реальный бизнес сентябрь 2014

на Родине, а потом «у нас». Минск, Москва, Петербург, Новосибирск, Красноярск и Краснодар. Множество городов – десятки заведений. А, впрочем, дело не в количестве. «Часто ростовчане, завсегдатаи наших «Балкан» в Краснодаре, спрашивали меня: «Когда же, господин Драго, вы откроетесь у нас?!» И когда таких просьб стало много, поняли: пора. Приезжали, искали место. И, знаете, это часть улицы Суворо-

ва, с расположенной рядом прекрасной Пушкинской и университетским сквером, идеальна для DRAGO Steakhouse», – о выборе места Драгомир рассказывает так, словно пробует нежнейшее мясо, которое тает во рту. DRAGO Steakhouse на Суворова (сразу вспоминаются балканские походы генералиссимуса) – ресторан семейный, всего на 35 мест. В интерьере – имитация старого города, уютного сербского дворика, с

печатью бескомпромиссного времени. Для фона и атмосферы – негромкая этническая музыка. Ресторан полон. Часто надо бронировать столик заранее. Однако господин Драго искренне рад и одному гостю. Всех (и каждого) из гостей Драгомир бесконечно уважает. Это, в частности, доказывает открытая кухня. В буквальном смысле. Гость делает заказ и видит, что, из чего и как для него здесь готовят. «У нас нет

www.real-business.ru

крупным планом

ни одного блюда, сделанного заранее, – подчеркивает владелец DRAGO Steakhouse. – Нет заготовок для «сборки» салатов и «вчерашних щей». Все – только свежее, нарезанное, смешанное и приправленное прямо сейчас». Такое отношение дорого стоит. А как иначе. В переводе с сербского «драго» и значит «дорогой». И дело не в прилагательном, а в существительном. В том, что принципиально существенно для Драго и его команды. В DRAGO Steakhouse драгоценные вовсе не блюда, а те, кто их заказывает и с удовольствием кушает. Желание не наживаться на госте, а передать ему свою любовь через каждый сочный кусочек. Гости чувствуют это и за искренность пла-

тят... Но, помните, деньги для господина Драго – не главное. «Меню разработано лет 40-45 назад и, в принципе, одинаково для всех наших заведений, – признается Драгомир. – Однако иногда гости просят приготовить что-то специальное, чего нет в меню, на мой вкус. Поскольку я полвека собираю старинные рецепты по всей Европе, то всегда найдутся яства, которые люди пробуют здесь впервые. Так вот, выбираю нужный рецепт, даю задание шеф-повару и лично контролирую каждый этап. Гость, для которого такой «заказ» как небольшое авантюрное приключение, до последнего не знает, что же ему принесут». В DRAGO Steakhouse в любое время кипит жизнь:

официанты с выправкой, будто по подиуму ходят. Царство красоты и буйство запахов. Мясо очень нежное и ароматное. Теплые кукурузные булочки «с корочкой». Десерты – нежнейшие... Впрочем, описывать блюда господина Драго бессмысленно и беспощадно и для желудка, и для языка. Здешнее ощущение («ВКУСНО») словами не передать. Это как первая любовь – слишком хорошо, но и слишком интимно. Ты кладешь в рот кусочек стейка и только зажмуриваешься от удовольствия, словно кот под ласковым солнышком мая... Каждый человек, по сути, это ценность. Для Драгомира Ракановича каждый гость – драгоценность. Изо дня в день господин Драго лично общается с каждым. С кем-то знако-

мится, а кто-то уже стал «старым знакомым». Доброй традицией для Драго стало к славному Дню Победы радушно встречать почетных гостей – ветеранов Великой Отечественной войны Кировского района, с искренностью души и сыновней благодарностью угощать их изысканными блюдами ресторана. Когда гости уходят, господин Раканович рад чистоте улыбок и пустоте тарелок. DRAGO Steakhouse в Ростове-на-Дону набирает популярность. Самое время помечтать. О новых встречах и новых открытиях. Например, в пахнущей лавром и бризом Ялте...

DRAGO Steakhouse

Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 75, тел. (863) 2000-852 Часы работы: с 12.00 до последнего гостя

реальный бизнес сентябрь 2014

Страна вина Inkerman

Каждому знаком рецепт: атмосферу создают детали, незначительные части большого события, оставшегося в памяти. Вино – именно такой универсальный напиток памяти, с первого глотка возвращающий в лето. Вкус Inkerman – это летний отпуск, море и невообразимые пейзажи Крыма. Группа компаний INKERMAN International – международный винодельческий холдинг с закрытым циклом производства, в состав которого входят «Инкерманский завод марочных вин», ООО «Качинский+», Агрофирма «Черноморец» – владеет виноградниками площадью около 3 000 га. По объему возделываемых почв крымский производитель может соперничать с пятеркой лидеров стран-производителей вина в Европе: Испания, Франция, Италия и Португалия. Вопреки мировым тенденциям – сокращению площади виноградников в европейской части и стремительному росту в странах Азии, группа компаний

реальный бизнес сентябрь 2014

INKERMAN International выбрала стратегию последовательного роста производства и заготовки виноматериалов. Давно стали достопримечательностью Крыма и инкерманские подвалы – на глубине 30-50 метров, в дубовых бутах и бочках созревают лучшие выдержанные и марочные вина TM INKERMAN. Лабиринты винных галерей образуют целый подземный город, площадь которого составляет 5,5 га. В подвалах Inkerman, к слову, одних из самых больших в Европе, создана уникальная система микроклимата, благодаря которой круглый год сохраняется постоянная температура +16°С

и относительная влажность воздуха 80-85%. Эта система формирует оптимальные условия для созревания натуральных столовых вин. Вина Inkerman неоднократно становились призерами разнообразных международных конкурсов. Например, в апреле, в Краснодаре, прошла 17-я Международная выставка оборудования, технологий и продукции виноградарства и виноделия «Винорус.Винотех», где вино Каберне Качинское получило серебряную медаль. А в рамках Народной Дегустации российских вин, сделанных из российского винограда, которая прошла на той же выставке, Каберне Качинское получило уже золото.

чрезмерное потребление алкоголя вредит вашему здоровью

крупным планом

Последнее достижение – серебряная медаль в мае 2014 года. Саперави INKERMAN special reserve – вино, которое не оставило равнодушными даже представителей самой взыскательной индустрии виноделия, собравшейся на юбилейной выставке в Брюсселе. Concours Mondial de Bruxelles ежегодно собирает более 300 специалистов, чей профессиональный долг заключается в том, чтобы выбрать лучшее вино. Получить путевку в жизнь из рук элиты энологов и сомелье со всего мира – не просто вопрос престижа, но и показатель высокого качества, а также существенный импульс в развитии бренда.

www.real-business.ru

чрезмерное потребление алкоголя вредит вашему здоровью

крупным планом

«Если говорить о серебряной медали Concours Mondial de Bruxelles, то для нас это долгожданная, но неслучайная победа», – комментирует Роман Радько, генеральный директор группы компаний INKERMAN International. А главный винодел Георгий Чичинадзе, под чьим руководством создавалось вино, добавляет: «Мы гордимся такой значимой победой на самом престижном мировом конкурсе. Создание вина – серебряного призера – коллективная заслуга нашей команды виноделов. Каждый сделал все от него зависящее на своем участке работы. С вином невозможно работать с холодной головой, оно впитывает эмоции еще быстрее, чем вода, поэтому не терпит агрессии. К нему надо относиться с должным уровнем профессионализма и с открытой душой, тогда продукт получится высочайшего качества. Думаю, с Саперави нам это удалось. Все наши действия направлены на одно – возродить и приумножить былую славу Крымского виноделия». Классическое виноделие в группе компаний идет рука об руку с инновационными проектами. Вино-победитель создавалось на новом заводе INKERMAN International, которое является крупнейшим инвестиционным проектом в винодельческой отрасли России и восточной Европы. Завод оснащается по последнему слову винодель-

ческой отрасли: установлено новейшее оборудование французских и итальянских фирм Bertolasso, Pera, Vasilin Bucher. Выйдя на полную мощность, завод способен переработать 21 тыс. тонн винограда в год, достигнув объема производства 30 млн литров в год (40 млн бутылок вина). Являясь флагманом Крымского виноделия, INKERMAN International стремится развивать отрасль, считая другие винодельческие компании не конкурентами, а партнерами. Недавно винодельческие предприятия Крыма и виноградари полуострова объединились в общественную организацию «Крымское бюро винограда и вина», целью которой станет развитие виноделия и законодательная поддержка отрасли в РФ. В учредительный состав общественной профессиональной организации «некоммерческого партнерства «Крымское бюро винограда и вина» вошло более 30 предприятий Крыма, среди них и группа компаний «Инкерман Интернейшнл». Создание бренда «Крымское вино» – гарантия того, что продукция под этим брендом сделана из крымского винограда и по классической технологии. Также важными задачами, которые ставят перед собой виноградари и винопроизводители Крыма, являются изменение российского законодательства в сторону его усовершенствования в

вопросах вина и виноделия, создание мощной винодельческой отрасли. К примеру, в настоящее время винодельческая отрасль Российской Федерации испытывает острый недостаток виноматериалов для выработки тихих вин, игристых вин и коньяков. Свыше 80% потребности в виноматериалах покрывается за счет импорта из различных винодельческих стран. Поэтому в Крыму должны быть заложены максимальные площади виноградников, что в будущем даст возможность исключить зависимость отрасли от импорта виноматериалов. В долгосрочной перспективе в Крыму можно выращивать до 1,0 млн тонн крымского винограда. Из этого количества возможно произвести около 65,0 млн дал, что даст возможность увеличить производство крымских вин до 840 млн бутылок в год или 35% от общего объема рынка России. В европейских странах потребление натуральных вин не менее 20-25 л в год, в этой связи общая цель производителей вина – довести в России потребление отечественных виноградных вин до 12 л в год, ведь натуральные виноградные вина являются продуктом высокой биологической ценности. В связи с этим расширение их производства и потребления имеет важное социальное значение, так как умеренное потребление натуральных вин способствует здоровью и долголетию народа. С возрождением мощной виноградо-винодельческой отрасли в Крыму и в г. Севастополе представляется возможным создание вспомогательных производств: питомников по выращиванию саженцев, переработки отходов виноделия, альтернативного топлива (виноградная лоза), производства этикеточной продукции т.д. Одновременно с развитием виноделия и вспомогательных производств важно

предусмотреть увеличение производства столового винограда и винного туризма в Крыму. Винный туризм – одно из самых перспективных направлений развития винного бизнеса в мире. Винные регионы Европы и Нового Света ежегодно посещают миллионы людей, среди которых как опытные знатоки вина, так и начинающие ценители. Принципы винного туризма очень просты: пробовать вино там, где оно было произведено, чтобы в памяти остались воспоминания о вкусе и аромате вина, месте, где это вино впервые было откупорено. Ведь вино – это прежде всего продукт местности. За 2013 г. «Инкерманский завод марочных вин» посетило 18 тысяч гостей из России, стран СНГ и Европы. Развитие инфраструктуры в Севастополе, строительство и реконструкция гостиниц, кафе, ресторанов, винных бутиков, где гости смогут не только отдохнуть от шумных будней, но и насладиться прекрасной кухней в сочетании с любимым вином, несомненно, послужит толчком к развитию винного туризма. Говоря языком цифр, отметим, что в целом винный туризм в Крыму может давать доход до $500 млн в год, оставаясь при этом самым надежным методом продвижения крымских вин на отечественных и зарубежных рынках. Вина Inkermam будут и дальше развиваться, занимая достойное место на винодельческом рынке. Остается добавить, что виноградарство и виноделие – это особая, высокорентабельная отрасль, требующая для успешного развития бережного внимания со стороны государства

Севастополь, ул. Малиновского, 20 Инкерманский завод марочных вин тел. (0692) 72-22-82

реальный бизнес сентябрь 2014

Финансы

84 пора экономить

Главные тренды банковского рынка

реальный бизнес сентябрь 2014

финансы

Пора экономить

Соревноваться с банковским рынком по громким событиям может разве что туристическая отрасль, число банков тает буквально на глазах. В начале делового сезона мы вспомнили, о чем говорили эксперты в текущем году, как они анализировали текущие тренды и какие прогнозы давали на ближайшее будущее.

Подготовила Юлия Полякова

Бумы закончились

Георгий Горшков, первый заместитель президента-председателя правления «Лето Банка»: В банковской системе произошли две знаковые вещи: закончился сырьевой бум, и цены на сырье больше не будут прирастать такими же темпами, как в прошлые годы. А так как российская экономика во многом завязана на сырье, то и прироста экономики мы не увидим. Второй фактор связан с инвестициями в экономику, в том числе с внешними инвестициями, а деньги сегодня очень мобильны. И зона роста смещается в сторону развитых рынков, таких как Европа

реальный бизнес сентябрь 2014

и США, это рынки с более низким уровнем рисков и растущими экономиками, структурно более сильные и удобные. Поэтому мы видим отток капиталов. Это происходит не потому, что чиновники или бизнесмены выводят свои капиталы, а потому, что внешние инвесторы с большей готовностью вкладывают не в российский развивающийся рынок, а в развитые экономики, которые становятся более привлекательными. По этой причине рубль слабеет. И это не временное колебание, а такой этап в экономической жизни России, перспектива на ближайшие пять-шесть лет. Это означает, что экономика не будет

расти также быстро, как предыдущие 10 лет, и зарплата не будет расти также быстро, и больше зарабатывать каждый из нас сможет только тогда, когда мы научимся на 10% эффективнее работать, чем привыкли. Так что время будет непростое, и всем работающим гражданам придется привыкнуть к отсутствию прибавки ежегодно на 15-20%. Такого в ближайшие годы больше не будет. Представитель одного из крупных региональных банков: В нашей стране основная проблема – низкая производительность труда, тогда как уровень зарплат

www.real-business.ru

финансы

намного превышает ее. Решение этой задачи, а также модернизация производства необходимы для того, чтобы продукты, произведенные на юге, стали конкурентными. Кроме того, во многих секторах – с/хбизнес, строительство – основные средства производства изношены еще со времен СССР, и внедрение любой модернизации дает скачкообразный рост в производстве.

Регионалам не хватает капитала

Председатель правления банка «Центр-инвест» Григорий Жуков полагает, что на рынке осталось не так много региональных банков, хотя они полезны тем, что оставляют свои привлеченные ресурсы внутри региона, вкладывая их в развитие местной экономики. По его мнению, основная проблема региональных банков – нехватка капитала. А так как основная задача регионального банка – стать привлекательным для крупных российских или иностранных инвесторов, важнейшим условием этого должна быть прозрачность бизнеса, в том

числе и составление отчетности по стандартам МСФО. «Банку нужно быть открытым и понятным для акционеров, брать лучшее от западных технологий, но всегда учитывать местную специфику рынка», – говорит эксперт.

Займы наличными

По оценкам экспертов, в ближайшие пять лет кредит наличными останется самым крупным сегментом в стране. Значительная часть спроса сконцентрирована совсем не в безналичных расчетах. Тем не менее рынок POS-кредитования все еще остается популярным и каждый год показывает рост примерно на 20-25%. Хотя в 2014 году специалисты ждут его небольшое замедление, которое связано с тем, что рынок бытовой техники подходит к своему насыщению. Первый заметный тренд на рынке потребкредитования – это замедление спроса. Второй – это перемещение продаж в Интернет. Все чаще люди приходят в магазины посмотреть и пощупать, выбрать цвет, послушать рекомендации продавца, потом идут домой и все равно зака-

зывают в Интернете, потому что им так удобнее. В разных компаниях объем продаж, который ушел в Интернет, варьируется от 6-7% до 15%.

Кредиты по-крупному

Дмитрий Шахметов, директор регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк»: В ближайшие полтора-два года драйвером роста рынка ипотеки останется первичный рынок. Основной фокус банков будет направлен на либерализацию работы именно с этим продуктом. На это есть несколько причин. Во-первых, спрос на рынке первичного жилья растет, потому что после кризиса все больше застройщиков работают по 214 ФЗ, соответственно, риски незавершения строительства и неполучения права собственности практически сведены к минимуму. Во-вторых, это жилье более высокого класса и качества, чем недвижимость вторичного рынка. В-третьих, экономия в стоимости квадратного метра при покупке новостроек по сравнению с жильем на вторичном рынке составляет от 20% до 50%.

реальный бизнес сентябрь 2014

финансы

Бизнес больших игроков

Время активных перемен, нестабильной экономики и геополитических игр задает тон на финансовых рынках. О том, как процессы в макроэкономике влияют на банковский ландшафт и к чему может привести санация российского финансового рынка, «Реальный бизнес» спросил Главного Управляющего Директора Альфа-Банка Алексея Марея.

Те к с т и ф о т о Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Мир меняется, что незамедлительно сказывается на процессах, происходящих на банковском рынке, какие новые тенденции в этом секторе вы наблюдаете? Безусловно, перемены ощущают все. Первая и основная – последние пару лет одним из драйверов роста было розничное кредитование, а в этом году впервые этот сектор достаточно сильно замедлился. Начался этот процесс в прошлом году как результат действий регулятора, который предпринял определенные меры еще в 2012 году. Однако реальное замедление, я думаю, произойдет именно в этом году. И, помимо вступления в силу закона о потребительском кредитовании и ужесточения требования ЦБ, в секторе явно наблюдается рост просроченной задолженности, и поэтому многие банки, которые исторически демонстрировали высокие темпы роста и были лидерами этого направления, сегодня терпят убытки. По сути, четверть банковской системы сегодня находится в убытках. Это важная тенденция: по итогам уже первого квартала текущего года многие

реальный бизнес сентябрь 2014

игроки показали такие результаты, например, «Промсвязьбанк», «Связной банк», «МТС Банк», «Хоум Кредит», «Уралсиб», «Русский Стандарт». А когда банки терпят убытки, это определенное давление на капитал. И в связи с изменениями в законодательстве, внедрением стандартов Базеля, требования к капиталу будут ужесточаться. И это, безусловно, будет накладывать свой отпечаток на темпы роста, потому что у многих банков достаточность капитала находится на минимальном уровне. И поэтому здесь будут выигрывать большие игроки, такие как мы.

Это, вероятно, также связано с активной регуляторной деятельностью Центробанка? Отзыв лицензий Центробанком – это третья тенденция, которую нельзя обойти стороной, и мы всячески приветствуем такую политику. Сам регулятор называет это очищением банковской системы, потому что, действительно, в стране работают без малого 900 банков, но не все то, что банком называется, банком является.

www.real-business.ru

финансы

В конце августа стало известно, что АльфаБанк будет проводить санацию крупного банка в Северо-западном регионе – Балтийского Банка. Однако его отделения и банкоматы широко представлены и в Ростове. Вы можете прокомментировать эту новость и особенно рассказать о том, что ждет клиентов Балтийского в ближайшее время? Нашей главной задачей на ближайшее время мы видим сохранение клиентской базы Балтийского Банка. Могу с уверенностью сказать, что условия депозитных и кредитных договоров останутся неизменными, мы также не планируем в ближайшее время менять счета и реквизиты. Важно понимать, что с появлением Альфа-Банка клиенты Балтийского Банка, разместившие в нем свои средства, получили высоконадежного финансового партнера, чья стабильность ни у кого не вызывает сомнений. Сегодня мы видим, что немало отделений испытывают приток клиентов, в том числе и VIP-клиентов, которые возвращают в банк деньги. Сам Балтийский Банк продолжит существовать под собственным брендом и как самостоятельное юридическое лицо. После того как будут завершены все корпоративные процедуры, он получит статус дочернего банка ОАО «Альфа-Банк».

Сегодня клиенты становятся все более разборчивыми в выборе банка?

что за этим стоят определенные платформы и разработки. Один из нарастающих трендов сегодня – это кибербезопасность банковских сетей и каналов взаимодействия с клиентами. Защищать и развивать это направление также могут позволить себе только крупные игроки, потому что это все очень дорого.

Есть какие-то прогнозы по количеству оставшихся игроков на рынке? Я не уверен, что вообще существует такой прогноз, однако регулятор очень четко обозначил критерии, по которым действует. Если бросить взгляд со стороны, то на месте клиента небольшого банка стоит задуматься, где этот банк размещает денежные средства. С точки зрения кредитования классический банковский бизнес – это привлечение депозитов клиентов и размещение их в клиентские же

Финансовые организации сегодня полностью зависят от ИТ, которые все плотнее входят в нашу жизнь. И если смотреть на долгосрочную перспективу, то банки все будут превращаться в ИТ-компании с банковской лицензией

Да, клиенты стали более требовательными, они хотят от банка все более качественного сервиса. Причем им хочется общаться с банком не только тогда, когда он работает, а тогда, когда это необходимо именно потребителям его услуг. Быть там, тогда и так, как нужно клиенту – это необходимое условие успеха. И поэтому, помимо всего прочего, активно развиваются банковские технологии.

Видите ли вы какие-то особенности этих тенденций, присущие только нашему региону? Есть такие примеры в Ростове, когда клиенты лично приходят в отделение банка чуть ли не каждую неделю. Люди отвечают при опросах, что им важно общение вживую. И такой вот феномен встречается только здесь: это, видимо, своеобразный жест гостеприимства, привычка к живому общению, такая приятная особенность юга. Такого рода ответы где-нибудь в Мурманске не услышишь.

Современные технологии требуют все больших инвестиций? Да, поэтому инвестировать в технологии могут позволить себе только крупные игроки. Банковский бизнес будет все больше превращаться в бизнес большого масштаба и бизнес крупных игроков. Финансовые организации сегодня полностью зависят от ИТ, которые все плотнее входят в нашу жизнь. И если смотреть на долгосрочную перспективу, то банки все будут превращаться в ИТ-компании с банковской лицензией. И сегодня возможность управлять всеми банковскими счетами и персональными финансовыми процессами с телефона могут предоставить лишь небольшое количество финансовых институтов, потому

кредиты. Но часто встречающаяся ситуация в небольших банках – привлечь депозиты клиентов и разместить их в активы акционеров. Это происходит в силу того, что на рыночных условиях конкурировать маленьким банкам становится все тяжелее, потому что у них стоимость привлечения существенно дороже, чем у крупных игроков, качество управления рисками тоже значительно хуже. И в условиях, когда экономика замедляется, и нет такого взрывного роста, какой был до 2008 года, когда она росла на 7-8 % в год, то найти объект для инвестиций для мелких игроков становится сложнее. Но им надо как-то выживать и зарабатывать, поэтому и возникают ситуации, когда небольшие банки принимают спорные решения об инвестировании привлеченных средств. И ЦБ четко занял позицию, что такого на рынке не будет. Я с большим уважением отношусь к тому, что регулятор очень последовательно реализует то, что сразу обозначил. Поэтому прогноз может быть следующим: все будет зависеть от политики собственников и менеджмента банков.

Таким образом, есть ли шанс выжить у небольших региональных банков, которые занимают свою определенную нишу? На мой взгляд, большие федеральные игроки придут и займут эту нишу тоже. Хотя в то, что в стране будет всего пять-семь банков, я, конечно же, не верю. Думаю, что шанс выжить есть у крупных региональных банков, которые очень хорошо представляют себе экономику региона и очень четко понимают локального клиента. Но с другой стороны, а это важно для предприятий, стоимость привлечения ресурсов у такого игрока будет намного дороже, чем реальный бизнес сентябрь 2014

финансы

у крупного федерального. И второй момент, насколько банк способен инвестировать в технологичность, в удобства, в развитие, когда масштаб его бизнеса ограничен экономикой региона. В то время как крупный игрок может себе позволить это в масштабах страны. Просто в силу того, что его бизнес представлен во всех регионах, и банк может принимать лучшие практики, которые удалось воплотить в других городах. В долгосрочной перспективе какие-то небольшие ниши все же останутся, но вопрос в том, будут ли это самые привлекательные ниши?

Центробанк увеличил с 5 до 7 трлн рублей кредит, выделяемый для российских банков, чтобы заместить внешнее финансирование, что даст рынку это вливание? Это даст дополнительную рублевую ликвидность, что, несомненно, хорошо для рынка. Но то, что ликвидность вкачивается в систему со стороны регулятора, говорит о том, что банки испытывают определенный дефицит именно рублевой ликвидности. Но в целом в системе появятся два триллиона дополнительных рублей. Ситуация на внешних рынках заимствований не очень хорошая. Однако мы были первыми в России, кто за полгода на западных рынках разместил евробонды, и переподписка на них повторилась трижды. Инвесторы комментировали, что санкции санкциями, но «в вас мы верим». Таким образом, мы фактически открыли дорогу госбанкам. Поэтому, доверие, безусловно, есть, но скорее

просто. Сейчас они исторически низки. Но в будущем ставки по валютным вкладам будут незначительно расти.

Какие еще инструменты для накоплений и сбережений было бы полезно изучить клиенту? Если брать обычного клиента, то альтернативы депозиту сегодня нет. Но, наверное, это и не нужно, потому что на сегодняшний день это достаточно понятный инструмент накоплений, он дает гарантированную доходность, надо только правильно выбрать банк. Надо признать, что в мире существуют еще такие инструменты, как паевые фонды, например, и эта индустрия существует уже 15 лет, но сказать, что она получила массовое распространение в России, нельзя. И рынок акций, и ПИФов принадлежит рынку профессионалов, где достаточно ограниченное число игроков.

Как вы относитесь к предложению увеличить страховую сумму по вкладам с 700 тыс. рублей до 1 млн рублей? Мы несколько раз помогали Агентству по страхованию вкладов выплачивать депозиты клиентам банков, у которых была отобрана лицензия. И многие клиенты после оставались с нами, но были и такие, которые совершенно спокойно забирали свои накопления и относили их, условно говоря, «в банк за углом», где ставки были на 3% выше. Они при этом были уверены, что даже если банк потеряет лицензию, то государство все равно выплатит всю сумму с процентами. Один из таких клиентов держал вклады в пяти банках, фактически используя эту систему в негативном контексте этого слова. Поэтому поднимать страховую сумму до 1 млн рублей означает фактически подбрасывать дрова в этот костер. Хотя есть альтернативный вариант, наверное, который бы устроил многих: поднять сумму до миллиона, но честно сказать, что компенсируется вся сумма вклада без выплаты процентов. Потому что нельзя привлекать деньги без ответственности клиента за выбор банковского института.

Система однозначно будет укрупняться. С точки зрения дополнительных трендов, и это видно сейчас, западные рынки будут доступны не всем банкам и отчасти не всем компаниям именно к нашему банку. Есть ли доверие ко всей системе? Не уверен, что любой другой частный банк, выйдя на рынок западного капитала, получит финансирование. Это говорит об уникальной позиции Альфа-Банка на рынке. С точки зрения рублевой ликвидности, то классический инструмент – это клиентские депозиты. И, безусловно, те инструменты, которые предоставляют Минфин и регулятор.

Как осенью будет развиваться рынок вкладов, учитывая, что сегодня депозиты один из основных источников фондирования банков? Первый квартал завершился на фоне той нервозности, которая появилась в системе в целом, и далее такого роста депозитов, какой был ранее, мы не увидим. Но в целом, мне кажется, происходит переток в качество. Деньги уходят домой или в ячейки. Но потом, когда клиенты понимают, что это все же дорого, они возвращают их в банк. Мы рассчитывали на рост рынка депозитов порядка 20-25%, однако по факту будем иметь 10-15%. Кроме того, ставки пойдут вверх, крупные игроки уже поднимали их летом, и предпосылок, чтобы они пошли вниз, пока не видно. Однако все будет зависеть от результатов первого полугодия и макропрогнозов на ближайшую перспективу. Долгосрочный прогноз по валютным ставкам, кстати, сегодня дать достаточно

реальный бизнес сентябрь 2014

Ваши прогнозы по развитию ситуации в целом на банковском рынке? Банковский ландшафт будет все больше превращаться в бизнес больших игроков. Выиграют те, кто заботится о клиенте, кто знает, понимает его и способен предоставить современные технологические решения и простоту сервиса. Система однозначно будет укрупняться. С точки зрения дополнительных трендов, и это видно сейчас, западные рынки будут доступны не всем банкам и отчасти не всем компаниям. И опять же – это движение в сторону выигрыша больших. В условиях отсутствия финансирования со стороны западных инвесторов эти компании будут переориентироваться отчасти на внутренний рынок и на азиатский. Но так как там контакты еще не налажены, то этот процесс займет определенное время. Поэтому они будут искать ресурсы в России. И работать с ними смогут только крупные банки, такие как наш. Размер кредита, например, в Альфа-Банке на одну компанию превышает миллиард долларов. Так могут вести себя только государственные банки, с которыми мы играем в одной лиге. Альфа-Банк обладает высочайшей степенью надежности (подобную могут предложить только госбанки) и плюс ко всему Альфа гораздо удобнее с точки зрения сервиса.

www.real-business.ru

финансы

В страховании нет мелочей!

О перспективах страховой отрасли и возможностях использования механизмов страховой защиты при подготовке и проведении массовых мероприятий рассказал директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростовской области Андрей Бондарев. На текущий момент на страховом рынке неспокойно. Ужесточение требований к страховым компаниям привело к тому, что только по итогам прошедшего года рынок были вынуждены покинуть 38 страховщиков, большинство из которых – с низкой капитализацией. По статистике, каждый четвертый корпоративный клиент, заключивший договор страхования, в итоге воспользовался им для получения возмещения. В таких условиях страховщики, обладающие недостаточным капиталом, попросту неспособны выполнять свои обязательства. Ориентируясь на дальнесрочную перспективу, «Ингосстрах» произвел значительное резервирование средств. По итогам 2013 года компания увеличила уставной капитал до 17,5 млрд руб., став лидером по этому показателю на страховом рынке. Однако просто капитализация компании не позволит обеспечить стабильность

развития. Являясь одной из самых опытных компаний на рынке страхования корпоративных клиентов в России, «Ингосстрах» зачастую отходит от типовой процедуры выдачи договора страхования и помогает своим партнерам внедрять разные элементы системы управления рисками. Возможности «Ингосстраха» по определению потенциальных опасностей, просчету последствий их реализации, а также механизмов их минимизации использовались при подготовке и проведении таких крупных массовых мероприятий, как летние Олимпийские игры в Москве в 1980 г. и зимние Олимпийские игры в Сочи в 2014 г. Весь комплекс мер можно разделить на три этапа: 1. Осмотр объектов. Специалисты Инженерного центра «Ингосстраха» осуществляли постоянный мониторинг строительства объектов, что позволяло

вовремя реагировать на отклонения от графика строительства или от положений проекта. После ввода в эксплуатацию осуществлялся мониторинг готовых объектов, что позволяло вовремя выявлять недочеты, неучтенные во время приемки. 2. Страхование имущественных интересов. В соответствии с жесткими требованиями страхователей имущественные интересы должны быть защищены как на этапе строительства объектов, так и во время их эксплуатации. Здесь были использованы возможности договоров по страхованию строительно-монтажных рисков, страхованию построенного имущества, ответственности перед третьими лицами, ответственности при проведении строительно-монтажных работ, ответственности владельцев опасных объектов. Риски отмены Олимпийских

игр и связанные с этим негативные последствия также были застрахованы. 3. Урегулирование страховых событий. Для оперативной подготовки и осуществления выплаты страхового возмещения в условиях ограниченного доступа на объекты были отработаны и применены новые технологии, такие как упрощенные процедуры сбора документов. Индивидуальный подход к каждому проекту позволяет «Ингосстраху» в полной мере оценить вероятность наступления страхового случая и предложить максимально удобные и выгодные для клиента условия страхования, чтобы в полной мере защитить каждое предприятие.

Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 243а тел. (863) 306-55-30, 306-55-36 e-mail: filial@rnd.ingos.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

финансы

Ростовская перекличка Количество банков и филиалов в Ростовской области 01.01.2014

Всего

Количество кредитных организаций в регионе

Количество филиалов банков, с головной организацией в другом регионе

01.07.2014

Количество филиалов банков, с головной организацией в регионе

Финансовые результаты деятельности банков январь-июнь 2014 г.

январь февраль март

май

июнь

2264,7

739

909,7

138,7

227,5

Использовано прибыли, млн руб.

май

июнь

450,8

126,9

160,7

83,4

реальный бизнес сентябрь 2014

январь февраль март

2341

178

300,9

май

июнь

787,9

980,5

Объем убытков кредитных организаций, имевших убытки, млн руб.

январь февраль март

39,2

Объем прибыли кредитных организаций, имевших прибыль, млн руб.

январь февраль март

76,5

39,7

73,5

май

июнь

48,9

70,8

Удельный вес действующих кредитных организаций, имевших прибыль, %

январь февраль март

68,8

62,5

май

июнь

68,8

Удельный вес действующих кредитных организаций, имевших убытки, %

январь февраль март

31,3

37,5

май

июнь

31,3

www.real-business.ru

источник: Центральный банк РФ

Общий объем прибыли (+)/убытков (-), полученных действующими кредитными организациями, млн руб.

Android является зарегистрированным товарным знаком Google Inc. * с англ. «gadget» – какое-либо приспособление или устройство (новое), техническая новинка ** http://www.symbioticsgroup.com/ Система дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Бизнес Онлайн» доступна для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также для физических лиц, занимающихся частной практикой в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Подробную информацию о системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», об условиях и перечне необходимых документов для подключения Вы можете получить в отделениях Банка, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по телефону Контактного центра или на сайте Банка. Информация, представленная в данном материале, не является публичной офертой. В отношении информационной продукции – без ограничения по возрасту. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012. реклама

финансы

Бизнес в режиме онлайн

Журнал Global Finance признал Сбербанк Онлайн лучшим розничным интернет-банком в России в 2014 году. Кроме того, Сбербанк победил еще в трех номинациях: «Лучший мобильный банкинг в Центральной и Восточной Европе», «Лучший SMS-банкинг в Центральной и Восточной Европе» и «Лучшее банковское приложение для мобильных телефонов в Центральной и Восточной Европе». Развивая успех, Сбербанк разработал мобильное приложение, которое позволит управлять корпоративными финансами в любое время и с любого гаджета*, который в данный момент под рукой. Высказывание Билла Гейтса, сделанное еще в 90-е гг. о том, что банковские услуги будут необходимы всегда, а банки – нет («Banking is essential, banks are not»)**, радикально, но достаточно точно характеризует текущую тенденцию. И сегодня, учитывая потребности клиентов, Сбербанк предлагает простое решение: перевести российский бизнес в режим онлайн. С помощью «Сбербанк Бизнес Онлайн» без посещения офисов банка можно оплачивать счета, отслеживать движение средств по счетам компании, взаимодействовать с банком и пр. – Мы каждый день делаем услугу интереснее и удобнее, – отметила заместитель Председателя Юго-Западного банка Сбербанка России

Екатерина Миличкина, – и рады, что результаты нашей работы признают и клиенты, и профессионалы. Популярность удаленных каналов обслуживания стремительно растет. Если в 2010 году ими пользовалось только 39% корпоративных клиентов Сбербанка, то сейчас 90%. Мобильное приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» доступно на iPhone®, iPad®, смартфонах и планшетах Android®1. А значит, доступ к счетам компании всегда под рукой, как и мобильный телефон. Совершать операции и отслеживать изменения по счету в приложении можно с любого устройства, доступного в данный момент. Клиенты могут осуществить базовые банковские операции, находясь дома, в кафе, ресторане или, например, отдыхая за городом в воскресенье, имея при себе любой гаджет и доступ в Интернет. Кроме того, в рамках приложения доступна аналити-

ческая информация, например, о курсах валют. С новым продуктом также легко найти ближайшее отделение Сбербанка и узнать время его работы, поскольку в приложении предусмотрена геолокация по отделениям, обслуживающим юрлиц и индивидуальных предпринимателей. Новая услуга проста в использовании – для мобильного приложения разработан интуитивно понятный интерфейс, существует возможность обучения в демонстрационном режиме, а также расширенная поддержка клиентов. При этом функционал приложения для разных платформ максимально сближен. Для начала работы через «Сбербанк Бизнес Онлайн» не нужна установка специального программного обеспечения, так как все операции проводятся через web-интерфейс банка. Чтобы подключить систему «Сбербанк Бизнес Онлайн», потребуется только

один визит в банк (в случае предоставлении всех необходимых документов). При этом Сбербанк прислушивается к мнению своих клиентов. Для этого в приложении существует возможность оставить отзыв о нем и рекомендации по улучшению приложения. Кроме того, в мобильном приложении использованы самые современные системы информационной защиты. Возвращаясь к глобальным трендам, отметим, что, по данным исследовательского агентства Juniper Research, в 2014 году в мире около 800 млн пользователей мобильных устройств применяли их для получения банковских услуг. Число пользователей мобильного банкинга в мире, безусловно, будет увеличиваться – к концу 2019 года через мобильные гаджеты банки будут обслуживать около 1,75 млрд клиентов, потому что мобильный банкинг – это просто, оперативно и удобно. реальный бизнес сентябрь 2014

финансы

РО С С ИЯНЕ ДОВЕРЯЮТ РУБЛЮ Россияне стали намного больше доверять рублю как средству хранения своих сбережений, популярность евро и доллара существенно снизилась, выяснил Исследовательский центр портала Superjob.ru.

47%

10%

13%

в долларах

в евро

Август 2007

Май 2009

в рублях

Апрель 2010

17%

13%

Март 2011

другое

Ноябрь 2011

10%

затрудняюсь ответить

Июнь 2012

Июнь 2013

16%

15%

Сентябрь 2013 Январь 2014

15%

Июнь 2014

11%

12%

14%

48%

46%

15%

11%

14%

21%

Возраст

10%

в долларах в евро в рублях другое затрудняюсь ответить

27%

28%

14%

20%

17%

13%

15%

18%

23%

13%

51%

32%

46%

37%

42%

36%

35%

32%

31%

47%

10%

13%

14%

15%

16%

14%

12%

14%

13%

22%

18%

20%

16%

19%

21%

23%

17%

14%

Варианты ответов Мужчины чувствуют себя более уверенными в решении финансовых вопросов и чаще, чем женщины, считают, что хранить деньги нужно не в рублях или иностранной валюте, а другим способом

15% 11% 92

реальный бизнес сентябрь 2014

на 16%

выросла за полгода доля россиян, предпочитающих хранить свои накопления в национальной валюте

потерял доллар в рейтинге доверия россиян за тот же период Авторитет рубля постепенно приближается к докризисному уровню. В 2007 году хранили сбережения в отечественной валюте 51% граждан, сейчас – 47%

«Вообще-то я не храню, а инвестирую, но если уж хранить, то в вечнозеленых» Преподаватель английского языка, 26 лет, Нижний Тагил «Мы живем в России, поэтому хранить деньги нужно в рублях. Покупать валюту – финансировать чужую экономику. Зачем?» Директор обособленного подразделения, 54 года, Сочи «На депозитах в европейских банках» Начальник отдела продаж, 44 года, Саратов «Ничего лучше наших русских рублей нет!» Старший дежурный объекта, 26 лет, Москва «Свои сбережения лучше хранить в золоте, это самый надежный способ» Главный бухгалтер, 53 года, Краснодар «Деньги надо тратить, а не копить – в нашей стране они обесцениваются, в какой валюте их ни храни» Механик, 53 года, Ростов-на-Дону «Спросите у олигархов, им виднее, а мы подтянемся» Учитель начальных классов, 53 года, Санкт-Петербург

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : о п р о с п р о в о д и л с я И с с л е д о в а т е л ь с к и м ц е н т р о м п о р т а л а S u p e r j o b . r u 2 0 -2 3 и ю н я 2 014 г о д а с р е д и 16 0 0 р е с п о н д е н т о в и з 243 н а с е л е н н ы х п у н к т о в Р Ф

В какой валюте хранить сбережения?

финансы

«ЭКСПЕРТ РА» подтверждает высокий рейтинг ЗЕМКОМБАНКа Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило высокий уровень надежности и стабильности ООО «ЗЕМЕЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК», присвоив рейтинг кредитоспособности «А» с прогнозом «стабильный», как и год назад. Об этом событии мы побеседовали с Владимиром Стадником, Председателем Правления ЗЕМКОМБАНКа.

реальный бизнес сентябрь 2014

профильный для предприятий сельскохозяйственной сферы? ЗЕМКОМБАНК – это по-настоящему универсальный банк, ориентированный на работу прежде всего с региональным бизнесом. Мы работаем с клиентами из различных отраслей экономики – от малого бизнеса до крупнейших предприятий региона. Конечно, у нас имеется многолетний опыт работы с предприятиями АПК, в том числе по кредитованию сельхозпроизводителей. Но это не значит, что мы всецело сконцентрированы именно на этом секторе. Какие услуги и сервисы сейчас наиболее актуальны для предпринимателей региона? Наша продуктовая линейка постоянно развивается, адаптируется к требованиям рынка. Наибольшим спросом пользуется кредитование во всех его разновидностях. Так, сохраняется спрос на покупку коммерческой недвижимости – банк ввел продукт «Кредитование под залог приобретаемой коммерческой недвижимости». Тем, кто работает без НДС, не интересен лизинг, и мы

ввели аналог – кредит под залог приобретаемой техники. Для зернотрейдеров, а также участников рынка нефтепродуктов разработан факторинг и торговое финансирование. Аграриями востребован «зерновой ломбард» – в ожидании лучшей цены можно сдать зерно на элеватор и под его залог получить кредит. Доступен также кредит под залог будущего урожая. Оперативность принятия решения и обоснованная рыночная цена – вот основные преимущества наших программ кредитования и выдачи гарантий. Кроме того, банк является членом Московской Биржи ММВБ-РТС, что позволяет нам, во-первых, осуществлять конверсионные валютные операции с минимальными затратами для наших клиентов-участников ВЭД, а во-вторых, предоставлять клиентам «шлюз» для прямого участия в торгах. Как удается выдерживать конкуренцию с федеральными игроками? Я бы сказал – благодаря тому, что мы ближе к клиенту во всех смыслах. Понимаем потребности клиента, специфику, ожидания,

справка ООО «ЗЕМКОМБАНК» ООО «ЗЕМКОМБАНК» – региональная кредитная организация, осуществляющая свою деятельность на банковском рынке Ростовской области с 1990 года. По состоянию на 01.07.2014 г. занимает 2-е место по размеру капитала, 2-е место по объему нетто-активов и 4-е место по размеру чистой прибыли среди региональных банков Ростовской области. Владимир Стадник, к.э.н., доцент финансового факультета РГЭУ («РИНХ»). С 2012 г. по настоящее время – Председатель Правления ООО «ЗЕМКОМБАНК».

разговариваем с ним на одном языке, часто выступая и в качестве финансовых консультантов. Кроме того, мы локальны, а значит, все решения принимаются здесь, на месте, оперативно. Это не абстрактный «индивидуальный подход» – мы конструируем совместно с клиентом банковскую услугу с учетом его индивидуальных потребностей.

Ростов-на-Дону, ул. Малюгиной, 233 тел. (863) 280-00-64 www.zemcombank.ru info@zemcombank.ru

www.real-business.ru

Лицензия ЦБ РФ №574 от 14.12.2007г. реклама

Рейтинг «А» – в чем суть этого показателя? Рейтинг «А» – это высокий уровень кредитоспособности, он подтверждает главное – надежность банка. Эксперты отметили высокий уровень достаточности капитала, сбалансированность активов и пассивов по срокам, качество портфеля ценных бумаг и умеренно-высокий уровень обеспеченности кредитного портфеля. Почему рейтинг так важен для банка? Во-первых, рейтинг является отражением результатов развития бизнеса ЗЕМКОМБАНКа; во-вторых, это один из обязательных критериев для банков, которые заинтересованы в привлечении инструментов долгосрочного финансирования по программам государственной поддержки и развития малого бизнеса, инвестиций и различных отраслевых проектов. Конечно, нам хватает и собственного запаса ликвидности, однако иметь возможность привлечения ресурсов на длительный срок очень важно для реализации больших и «длинных» проектов. ЗЕМКОМБАНК – это скорее универсальный банк или

финансы

«Все и сразу» – корпоративным клиентам Инвестторгбанка

Как отреагировали банки на поведение рынка, какие новые специальные предложения они подготовили? Во-первых, Инвестторгбанк в мае повысил доходность по действующим депозитам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в среднем до 1 процентного пункта. Во-вторых, раньше при размещении свободных средств корпоративные клиенты пытались комбинировать действующие на рынке депозитные предложения различных банков. В ряде депозитных предложений показывалась хорошая доходность, в других – предусмотрена капитализация, в третьих – возможность досрочного снятия денежных накоплений. К началу летнего сезона мы ввели в действие новый продукт – депозит

реальный бизнес сентябрь 2014

«Все и сразу», условия которого представляют синтез оптимальных компонентов, наиболее востребованных со стороны российских предприятий, что и нашло свое отражение в названии продукта. Кроме того, еще один новый депозит «Мультивалютный» позволяет размещать свободные средства одновременно в нескольких валютах при заключении одного договора и свободно совершать конверсионные операции по льготному курсу банка в целях формирования валютной корзины или управления валютными рисками. Таким образом, сегодня корпоративные клиенты Инвестторгбанка с его помощью по своему выбору могут воспользоваться пятью стратегиями размещения свободных средств в зависимости от

своих целевых требований: сберегать средства, преумножать их, управлять текущей ликвидностью, управлять валютными рисками или иметь долгосрочный инструмент надежного размещения. Кому в первую очередь пригодятся ваши новые депозитные продукты? Клиенты, которым мы предлагаем размещение свободных средств, – российские предприятия и организации, а также индивидуальные предприниматели, которые максимально ценят свое время. Они представляют различные секторы российской экономики: оптово-розничную торговлю, строительство, производство, сферу услуг. Привлекательные процентные ставки, безусловно, важны. Например, ставка 10% годовых в рублях, предлагаемая сегодня

нашим клиентам, представляется вполне комфортной в современных рыночных условиях. При этом банк готов рассматривать предложения о заключении сделок на индивидуальных условиях, с учетом пожеланий наших клиентов. Более подробно о действующих предложениях для корпоративного бизнеса и депозитных программах можно узнать по телефонам 8 800 200 45 45 (звонок по России бесплатный), на сайте банка www.itb.ru Ждем вас в наших офисах по адресу: г. Ростовна-Дону, ул. Седова, 6/3, тел. (863) 21-000-27, 240-16-22 и в г. Краснодар, ул. Тургенева, 117/1, тел. (861) 201-23-89, 201-23-90.

www.real-business.ru

Генеральная лицензия ЦБ РФ №2763 реклама

Стагнация в российской экономике поставила целый ряд вопросов перед предприятиями и компаниями. Как распорядиться финансами на нестабильном рынке? Что нужно знать при размещении средств в банке? Об эффективных способах защиты сбережений в банковских депозитах рассказывает управляющий филиалом Инвестторгбанка в Ростове-на-Дону Игорь Ревуш.

финансы

Ростовскому филиалу Московского Индустриального банка – 10 лет

Александр Евгеньевич, расскажите, с чего начиналась история филиала в Ростове-на-Дону? Филиал Банка начал свою работу 14 сентября 2004 года. Это было время, когда Московский Индустриальный банк активно расширял свою филиальную сеть на юге России – филиалы открылись также в Краснодаре, Астрахани, Ставрополе. На Ростовскую область – центр Южного федерального округа – обоснованно возлагались большие надежды. Первый ростовский филиал был открыт на улице 1-й Баррикадной. Основным инвестиционным проектом Банка в этот период стало строительство бизнесцентра «Купеческий двор» в партнерстве с ООО «СК Плеяда». Мы очень гордимся проделанной работой, наше здание по сей день

реальный бизнес сентябрь 2014

одно из самых ярких и красивых в городе. В мае 2007 года на базе ростовского филиала было создано Ростовское региональное управление, которое по окончании строительства обосновалось в БЦ «Купеческий двор». Какие организации стали первыми клиентами? В нашем Банке есть клиенты, которые работают с нами с первых лет существования филиала. Хочу выразить особую благодарность за такое доверие «Ростовскому заводу плавленых сыров», ООО «АМБ-Юг», ООО «Участие», ФКП «Комбинат Каменский», заводу «ДонМаслоПродукт», компаниям «Альбион-Тур», «Спутник», «ЮгАгроХолдинг». Наше сотрудничество крепнет и развивается с каждым годом, мы всегда предлагаем клиентам новые решения и продукты, находим ком-

промиссы в сложных ситуациях, а взамен получаем надежное партнерство и хорошие отзывы. Какие отношения сложились в коллективе Банка? За десять лет в филиале РРУ сформировался крепкий, дружный коллектив. У нас есть основной костяк сотрудников, по большей части руководителей, которые работают в Банке уже много лет и являются истинными профессионалами. В коллективе много молодых кадров, они живо подхватывают новые идеи руководства, развивают их, очень перспективные ребята. В нашем филиале сложились определенные традиции, которые сплачивают нас, сотрудников, делают работу интересной. Недаром символом Московского Индустриального банка является плод грана-

та, обозначающий единство идей, коллектива, его свершений и целей. Празднование дня рождения филиала – тоже ваша традиция? Конечно. Кроме того, это замечательный повод ближе пообщаться с нашими клиентами. В этом году в связи с 10-летием наш праздник будет особенным. Всех наших клиентов ждет фуршет, лотереи, подарки и многое другое, не буду всего рассказывать – это сюрприз. Приглашаю всех читателей к нам на праздник 12 сентября в 10:00 на ул. Социалистическую, дом 74. Приходите – будет на что посмотреть!

Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74 тел.: (863) 200-19-80, 200-19-82

www.real-business.ru

ОАО «МИнБ». Генеральная лицензия Банка России №912 от 14.10.2002г. реклама

10 лет – показательная дата, с высоты которой можно уверенно давать оценку работы филиала. Сделано уже многое, позиции Банка в регионе твердо закреплены, финансовые результаты с каждым годом становятся лучше. За прошедшее десятилетие в филиале сформировались свои традиции, учитывающие особенности экономики и культуры Ростовской области. О результатах работы рассказывает вице-президент-начальник филиала РРУ ОАО «МИнБ» Александр Елисеев.

финансы

Крупный банк для крупного бизнеса Игорь Николаевич, чем привлекает банк донских предпринимателей? Начну с того, что Россельхозбанк создан в 2000 году с целью развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий России. Сейчас это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании различных отраслей экономики южного региона. Россельхозбанк входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности системообразующих российских банков. Насколько активно работает филиал с представителями крупного капитала? По итогам первого полугодия 2014 года кредитный портфель Ростовского региональ-

100

реальный бизнес сентябрь 2014

ного филиала ОАО «Россельхозбанк» превысил 52 млрд рублей, из них 50% приходится на долю предприятий крупного и среднего бизнеса. Финансовые ресурсы банка позволяют удовлетворить любые запросы клиентов. Если у заемщика возникает потребность в увеличении оборотного капитала, закупке материально-технических ценностей или закрытии кассового разрыва, можно оформить краткосрочный кредит. Когда же нужны средства для реализации инвестиционных проектов, требующих долгосрочных вложений, мы готовы предоставить финансирование на длительный период. В рамках инвестиционного кредитования Россельхозбанк осуществляет финансирование открытия новых производств, строительства и реконструкции предприятий, внедрения передовых технологий, закупки оборудования и проведения технологического перевоору-

жения. В зависимости от целей финансирования заемные средства предоставляются в виде кредитов, открытия кредитной линии (возобновляемой или не возобновляемой) или в форме овердрафта. Занимается ли Россельхозбанк проектным финансированием и какие требования предъявляет к потенциальному заемщику? Россельхозбанк активно развивает данное направление, при котором осуществляется предоставление кредита на реализацию инвестиционных программ. Чаще всего ростовский филиал финансирует создание предприятий «с нуля», открытие новых производств. И здесь важно, чтобы клиент четко понимал, чего он хочет достичь, как и в какие сроки планируется реализовать проект, какими будут источники погашения кредита. Заемщику необходимо предоставить в банк комплект проектных

документов, качественный бизнес-план, хорошо структурированную финансовую модель окупаемости и софинансирование проекта. Насколько важна для донских предприятий поддержка вашего банка? Не будет преувеличением сказать, что региональный филиал Россельхозбанка помогает своим клиентам стать лидерами экономики юга России. В настоящее время нашими клиентами являются представители различных отраслей экономики – пищевой, химической, нефтяной и нефтегазовой промышленности, машиностроения, АПК, оптовой торговли, жилищнокоммунального хозяйства. Это лишний раз свидетельствует об универсальном статусе Россельхозбанка.

Ростов-на-Дону, пр-т М.Нагибина, 14а тел.: (863) 243-24-24, 8-800-200-02-90 (звонок по России бесплатный) www.rshb.ru

www.real-business.ru

ОАО «Россельхозбанк». Генеральная лицензия №3349. Реклама

Ведущие промышленные предприятия и коммерческие организации Ростовской области все чаще обращаются за финансовой поддержкой в Россельхозбанк. О том, почему бизнес стремится заручиться поддержкой одного из крупнейших госбанков страны, рассказывает директор ростовского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» Игорь Пятигорец.

финансы

Большое преимущество банка «Возрождение»

Михаил Геннадьевич, что сейчас происходит в экономике в целом и на банковском рынке в сегменте корпоративного кредитования в частности? Текущие тенденции, происходящие в экономике, неоднозначны. В целом по рынку аналитики отмечают рост ставок и делиберализацию условий кредитования как в корпоративном, так и розничном сегментах. Крупные транснациональные компании теперь предпочитают кредитоваться в России, в банках, не испытывающих сложностей с фондированием в силу отсутствия зависимости от иностранного капитала. Поэтому корпоративное кредитование сейчас актуально и востребовано. Какого типа банки преуспевают сегодня в корпоративном кредитовании, ведь фондирование затруднено? Клиентами востребованы банки, умеющие качественно взвешивать и оценивать риски. Многие клиенты часто жалуются, что некоторые

102

реальный бизнес сентябрь 2014

банкиры не понимают «сути и реалий бизнеса» и оценивают эффективность деятельности по формальным показателям. Мы считаем, что «Возрождение» – банк, который успешно сочетает в своей модели оценки риска классический консервативный банкинг, понимание реального положения в экономике и глубокий управленческий анализ бизнеса клиента. Какие сегменты и отрасли предпочитает кредитовать банк? Портфель филиала и банка в целом хорошо диверсифицирован. Его основу составляют предприятия малого и среднего бизнеса. Мы неплохо ориентируемся в экономике производственных предприятий пищевой и легкой промышленности, успешно кредитуем компании оптовой и розничной торговли. Наши аналитики понимают отраслевую специфику каждого вида деятельности. И в своей оценке мы зачастую опираемся не только на отчетность РСБУ или МСФО, но и на управленческую отчетность, нефор-

мальные показатели деятельности. Наш большой плюс – это умение выдавать недорогие и длинные кредиты на развитие бизнеса. Мы умеем структурировать сложные сделки с привлечением агентства кредитных гарантий, поручительств фондов поддержки, привлечением целевого фондирования, субсидированием процентной ставки и прочим инструментарием. В портфеле есть проекты, связанные с рефинансированием и реинвестированием крупных заемщиков. Реалии таковы, что время «коробочных» продуктов в среднем и крупном бизнесе прошло, поэтому особенно ценно умение банка работать индивидуально. Откуда у «Возрождения» уверенность в источниках фондирования? Как и большинство крупных российских банков, мы привлекаем средства на открытом рынке. Традиционно сложилось, что наибольшая доля фондирования банка «Возрождение» – средства клиентов – физических и

юридических лиц. Также банк привлекает средства в Российском банке поддержки малого и среднего бизнеса (МСП банк, группа Внешэкономбанка) для целевых программ, так как имеет многолетний успешный опыт работы с сегментом клиентов МСБ. Что еще кроме кредитования Вы можете предложить Вашим клиентам? Любые банковские продукты для корпоративных клиентов, такие как дистанционное банковское обслуживание, пакетные предложения на расчетно-кассовое обслуживание для активных клиентов, гарантии, таможенная карта, валютный контроль. Из наиболее интересного я бы отметил абсолютно бесплатные зарплатные карты с возможностью дважды в месяц бесплатно снимать наличные в любом банкомате. Ну и, конечно, специальные предложения по розничному кредитованию для сотрудников компаний, обсуживающихся в нашем банке.

www.real-business.ru

Генеральная лицензия ЦБ РФ № 1439 от 30.08.2012 г. реклама

Надежность всегда высоко ценилась в деловой среде, и сегодня найти по-настоящему надежного партнера становится все сложнее. Банк «Возрождение», входящий в ТОП-30 крупнейших российских банков, гордится тем, что формирует доверие клиентов своими традициями, историей и индивидуальным подходом. Насколько сегодня важно корпоративное кредитование, рассказал заместитель управляющего Ростовским филиалом банка «Возрождение» Михаил Акопьян.

«Сименс Финанс»:

Помогаем развиваться даже в сложных условиях

Несмотря на то, что общая ситуация в экономике страны оценивается как, по крайней мере, непростая, ведущие компании лизингового рынка видят возможности для роста и развития. О перспективах мы поговорили с Еленой Лахно, директором представительства «Сименс Финанс» в Ростове-на-Дону.

Как бы вы охарактеризовали текущее состояние рынка лизинга в регионе? 2014 год оказался сложнее, чем предыдущий. Стагнационные тенденции в экономике, проявившиеся в 2013 году, сопровождают и текущий. К тому же завершилась Олимпиада, в какой-то мере стимулирующая спрос на разнообразную технику. Тем не менее мы фиксируем положительную динамику нашего бизнеса в регионе, но это произошло скорее за счет перераспределения долей рынка (в пользу нашей компании), чем за счет роста рынка лизинга в целом. За счет чего удается добиваться роста при стагнирующем рынке? Прежде всего, это не специализация на крупном бизнесе, а активная работа с клиентами из различных отраслей экономики. Так, если в прошедшем году «двигателем» был рынок спецтехники и грузового транспорта, то сейчас «Сименс Финанс» в Ростове-наДону отмечает спрос на лизинг оборудования – например, для пищевой промышленности, металлообработки, медицины. В общем, как мне кажется, кризис и стагнация в экономике – явления неоднозначные. Для кого-то это снижение выручки и прибыли, другие же проявляют способность к адаптации, поиску новых направлений и сфер деятельности и развитию даже в сложных условиях, в чем мы готовы помогать этой категории клиентов. Поэтому «Сименс Финанс» активно развивает продуктовую линейку – так, сделки по оборудованию уже считаются для нас стандартными, и для них разработаны соответствующие экспресс-программы. Оперативность в принятии решений всегда была нашей сильной стороной, даже при том, что компания сегодня работает по международным стандартам бизнеса и очень взвешенно подходит к оценке рисков. Кроме того, мы, как компания в структуре концерна «Сименс», финансируем его продукцию или продукцию с комплектующими «Сименс» (а это множество позиций по самым разным направлениям) на крайне льготных условиях.

Как обстоят дела с господдержкой лизинга, в частности, в аспекте субсидирования первоначального платежа? Государственные программы по субсидированию лизинговых сделок (как аванса, так и ежемесячных лизинговых платежей) активно работают в южных регионах страны. В сентябре-октябре 2014, как ожидается, будет принята программа субсидирования в Ростовской области. Надеюсь, это также будет способствовать развитию рынка лизинга как такового и поможет нашим клиентам в полной мере использовать все возможности для приобретения транспорта, техники и оборудования. Планируемый размер предоставляемой субсидии – до 70% авансового платежа (без НДС), но не более 1 млн руб. на юридическое лицо. Подобные программы – это очень существенная поддержка для предпринимателей. В частности, мы уже не первый год оказываем содействие нашим клиентам по подготовке пакета документов для получения таких субсидий в Ставропольском и Краснодарском крае, Волгоградской области, республике Калмыкия. На примере того же Ставропольского края могу отметить, что именно благодаря субсидированию многие компании при обновлении производственных мощностей предпочитают лизинговое финансирование кредитованию. Есть все основания предполагать, что подобный эффект будет достигнут и в Ростовской области, и мы готовы предоставить клиентам не только консультации по всем аспектам лизинговой сделки, но дополнительную поддержку в оформлении документов.

Представительство «Сименс Финанс» в Ростове-на-Дону ул. Текучева, 139/94, этаж 13, офис 1313, Бизнес-центр «Кловер Хаус», тел. (863) 206-20-53 www.siemens.ru/finance

АКБ «Фора-Банк» (ЗАО), входящий в состав группы компаний «Ташир»*, начал работу в г. Ростов-на-Дону в 2012 году и уже успел зарекомендовать себя как надежный партнер для бизнеса. По словам управляющего ростовским филиалом Сергея Бондаренко, главный секрет успеха заключается в поиске индивидуальных решений и подходов к каждому клиенту. В 2014 году «Фора-Банк» укрепил свои позиции на юге России, открыв операционный офис в Сочи, а в ближайшее время планирует открытие подразделения в г. Краснодаре. «Фора-Банк» работает в Ростове-на-Дону всего полтора года – срок по меркам финансового рынка небольшой. Каких результатов вам удалось достичь за истекший период? Прежде всего, хочу сказать, что АКБ «Фора-Банк» (ЗАО), чьим структурным подразделением является наш ростовский филиал, работает на рынке с 1992 года, достойно пережил кризисы банковской системы, ни разу не нарушив свои обязательства перед клиентами – физическими и юридическими лицами.

104

реальный бизнес сентябрь 2014

Действительно, ростовский филиал появился относительно недавно, однако за короткий срок достигнуты ощутимые результаты. Прежде всего, мы зарекомендовали себя как успешный, динамично развивающийся филиал. Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию в стране, наши позиции остаются прочными, а принципы работы – прозрачными и понятными для клиентов: мы продолжаем кредитовать, осваивать новые направления, участвовать в социально значимых проектах. В настоящее время мы ак-

тивно наращиваем клиентскую базу, работая как с физическими лицами, так и с предприятиями города и Ростовской области. По итогам прошлого года работа ростовского филиала и темпы его развития признаны наиболее успешными и динамичными по всей филиальной сети Банка. Существуют ли какие-то специфические особенности финансово-кредитного рынка на юге России? Учитываете ли вы их в своей работе? Безусловно, региональная специфика присутствует. Например, у нас на юге

многие корпоративные клиенты предпочитают общаться с первыми лицами в банке, они привыкли контактировать напрямую и советоваться о том, как правильно выстроить бизнес, в какие направления вложить средства, живо интересуются, каков прогноз на развитие макроэкономической ситуации на рынке в ближайшем будущем. Очень часто такое общение перерастает в дружеские отношения. Самое главное в таких историях – соблюдать честность: иногда лучше на первоначальном этапе объяснить

www.real-business.ru

Ближе к клиенту

Группа компаний «Ташир» – финансово-промышленный холдинг, основанный в 1998 году российским предпринимателем и меценатом Самвелом Карапетяном, в состав которого входит и «Фора-Банк».

финансы

клиенту, почему у нас не получится работать по тем схемам, на которые нацелен клиент, чем давать ему пустые обещания. В таком случае есть шанс, что клиент, оценив вашу искренность, в будущем вернется, и мы найдем совместно эффективные и оптимальные варианты взаимодействия. Я работаю в банковском бизнесе почти 20 лет, причем достаточно долгое время именно в местных, региональных банках. Их главное преимущество перед крупными федеральными банками состоит в том, что они всегда старались предложить клиентам тот продукт, который им действительно нужен и удобен. А федеральные игроки, напротив, стремятся стандартизировать все процессы и услуги. Я считаю, что одно из главных достоинств ростовского филиала «Фора-Банка» в том, что мы поддерживаем и развиваем традиции местного банковского бизнеса. «Фора-Банк» позиционирует себя как универсальный банк. Тем не менее предлагаете ли вы своим клиентам какие-либо уникальные услуги? В настоящее время АКБ «Фора-Банк» (ЗАО) – универсальный расчетно-розничный банк, предлага-

ющий рынку весь спектр продуктов и услуг. Именно ростовский филиал «Фора-Банка» первым предложил услуги факторинга. И сейчас активно продолжаем развивать данное направление. Кроме того, у нас есть интересные услуги для риелторов и агентств недвижимости. Мы предлагаем цивилизованный способ заключения сделок купли-продажи недвижимости. В пакет услуг «под ключ» входят предоставление переговорных комнат для покупателей и продавцов недвижимости, возможность удобного пересчета денег, проверки подлинности купюр и, самое главное, предоставление банковских ячеек для проведения расчетов, на которые оформляются договоры аренды с особыми условиями доступа. Доступ к хранящимся в ячейках ценностям арендаторы получают только при неукоснительном соблюдении условий, указанных в договоре и согласованных обеими сторонами – продавцами и покупателями при предъявлении документов, подтверждающих факт передачи права собственности покупателю. Такая услуга дает гарантии безопасности и корректности проведения сделки обоим участникам. И хотя услуга для

ростовского рынка новая, многие риелторы уже оценили преимущества цивилизованного подхода к работе. Ростовский филиал «Фора-Банка» принимал активное участие в реконструкции городской набережной. Расскажите об этом опыте. Чем интересен для вас данный проект? Реконструкция набережной – один из редких случаев для нашей страны успешного проекта в сфере государственно-частного партнерства. Он был реализован «Фора-Банком» совместно с ГК «Донской причал». Общая сумма инвестиций в проект составила порядка 300 млн рублей. Треть из них предоставил Банк. Как правило, бизнес не очень охотно участвует в подобных проектах, однако доверительные и конструктивные отношения с местной властью позволили ГК «Донской причал» реализовать задуманное. Результат совместной работы ростовчане могут увидеть уже сейчас. Я думаю, в дальнейшем мы продолжим сотрудничество – во всяком случае, такая возможность сейчас обсуждается. Поделитесь планами на ближайшее будущее. Какие задачи сейчас стоят перед банком? Мы продолжаем активно развиваться на юге Рос-

сии. Недавно был открыт операционный офис в городе Сочи. Он успешно работает уже три месяца, предоставляя полный спектр банковских услуг жителям города. Появление нового офиса связано с общей стратегией ГК «Ташир». Мы считаем, что Сочи очень перспективный регион: прошедшие Олимпийские игры, безусловно, привлекли к городу пристальное внимание представителей бизнес-сообщества. Как известно, ГК «Ташир» также реализовал здесь и другой масштабный проект – строительство торг о в о - р а з в л е к ат е л ь н о г о центра «Гранд Марина» в районе порта. Кроме того, в ближайшем будущем мы планируем открытие нового структурного подразделения Банка в г. Краснодаре, где также хотим завоевать лидирующие позиции на рынке финансовых услуг. В этом городе у нас уже есть стратегический партнер – группа компаний «Кубань», хорошо известная своими проектами в строительной сфере.

Филиал АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) в Ростове-на-Дону

Пушкинская,117 тел.: (863)240-36-40, 240-36-46 www.forabank.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

105

финансы

справка ОАО АКБ «Балтика» ОАО АКБ «Балтика» – универсальный коммерческий банк, основанный в 1992 г., предоставляет финансовые услуги населению, индивидуальным предпринимателям и предприятиям малого и среднего бизнеса. На рынке ипотечного кредитования Банк работает с 2011 года, имеет универсальную линейку ипотечных программ, ведет гибкую политику по работе с партнерами.

Дом для бизнеса

Расскажите, что же такое коммерческая ипотека? Коммерческая ипотека – это кредит, который выдается на покупку нежилых помещений, необходимых для развития бизнеса: офисов, торговых площадей и т.д. При этом приобретаемая недвижимость становится предметом залога по кредиту. На данный момент это уникальный продукт, который встречается у очень небольшого количества банков. Какие положительные стороны в приобретении такого кредита для банка и для заемщика? Для заемщика данный вид кредитования позволяет приобрести коммерческую недвижимость без изъятия основных средств из оборота предприятия, рас-

106

реальный бизнес сентябрь 2014

ширить пространство для своего бизнеса. Для банка это такой же кредит как, например, на цели приобретения жилой недвижимости – квартиры, отражается в портфеле банка и за счет чего банк получает доход. Расскажите про программу коммерческой ипотеки в банке «Балтика»? Коммерческая ипотека предоставляется на приобретение нежилых помещений, как на первичном, так и вторичном рынке недвижимости сроком до 30 лет. Максимальная сумма кредита на покупку коммерческой недвижимости составляет 20 миллионов рублей. Так же наш продукт отличается значительно низким первым взносом – 10% от стоимости приобретаемой

недвижимости и комфортными процентными ставками. Базовые ставки по программе – от 7,7% годовых в валюте и от 8,8% годовых в рублях. У «Балтики» есть преимущества перед другими банками? Безусловно! Во-первых, это быстрое рассмотрение заявки – уже через 3 часа клиент получает ответ с решением банка на основании всего лишь одного документа – паспорта. А во-вторых, возможность оформить право собственности на физическое лицо (на собственника бизнеса), в то время как в других банках взять такой кредит может только юридическое лицо. Есть ли дальнейшие перспективы у коммерческой ипотеки в будущем?

В настоящее время в России ипотека коммерческой недвижимости характерна в основном для крупных компаний. Но в скором времени покупка офисов по коммерческой ипотеке может стать такой же привлекательной инвестицией, как сейчас приобретение квартиры. По данным различных опросов, спрос на эту услугу постоянно растет. Поэтому перспективы у данного продукта, конечно, есть.

Филиал ОАО АКБ «Балтика» в г. Ростов-на-Дону Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский, 93/295 тел.: (863) 227-30-19, (863) 227-30-21 www.baltica.ru

www.real-business.ru

ОАО АКБ «Балтика». Генеральная лицензия Банка России №967 от 15.03.2012 г. реклама

Коммерческая ипотека – достаточно новое явление для России, несмотря на то, что на Западе такая форма кредитования уже давно стала привычной для представителей малого и среднего бизнеса. В нашей стране это направление только набирает силу, хотя многие предприниматели уже успели оценить всю выгоду данного предложения, считает Руководитель Филиала ОАО АКБ «Балтика» в г. Ростов-на-Дону Виктория Колтыпанова.

финансы

«Город Денег»: хорошая альтернатива для займа Недостаток свободных денежных средств является одной из главных проблем, тормозящих развитие малого и среднего бизнеса. Предпринимателям приходится прибегать к займам. Занять у друзей не всегда выходит. У финансовых организаций – долго или дорого. Хорошо, когда есть альтернатива: например, интернет-площадка «Город Денег». О том, что такое коллективное финансирование и как стать заемщиком на максимально выгодных условиях, рассказывает директор онлайн-проекта Юлиан Лазовский. Коллективное финансирование – это выгодно как для заемщика, так и для инвестора. Об условиях сделки каждая сторона договаривается напрямую, без посредников. Сотрудничество выстраивается благодаря онлайн-ресурсу, который концентрирует в себе всю информацию о проектах заемщиков и возможностях инвесторов. Коллективное финансирование активно используется в США, Канаде и странах

108

реальный бизнес сентябрь 2014

Европы. Это достаточно новый, гибкий и популярный инструмент финансирования. Популярно ли коллективное финансирование в России? Опыт работы интернетплощадки «Город Денег» свидетельствует о том, что коллективное финансирование с каждым днем все больше заинтересовывает как российских инвесторов, так и заемщиков. Одно из главных преимуществ нашего онлайн-ресурса

для предпринимателей заключается в самостоятельном выборе условий займа. При традиционных вариантах кредитования бизнесмену чаще всего приходится соглашаться на предлагаемые, не всегда выгодные условия. На площадке «Город Денег» потенциальный заемщик сам определяет ставку, под которую готов кредитоваться, срок займа, размер займа. Уверяю вас, предложение найдется. Инвесторы предпочита-

ют вкладывать деньги в чужой бизнес напрямую, без посредников: прибыль та же, но в обслуживание кредита не закладываются проценты на работу посредника. От заемщика потребуется только минимальный пакет документов, который нужно будет направить в электронном виде на площадку. Затем высококлассные профессиональные аналитики «Города Денег» проверят финансовую состоятельность по-

www.real-business.ru

Подробности на сайте городденег.рф. Услуга предоставляется ЗАО «Микро Капитал е-Моушн» (ИНН 7715927533, ОГРН 1127746538270, Адрес: 127018, г. Москва, улица Сущевский Вал, д.5, стр.2) Деятельность не лицензируется. реклама

финансы

тенциального заемщика. Инвесторы не заставят себя ждать. На сегодня мы можем говорить о том, что число зарегистрированных инвесторов на нашем онлайн-ресурсе выше числа потенциальных заемщиков. «Город Денег» – это очень гибкий сервис. Здесь происходит общение заемщика и инвестора напрямую, без посредников. А личный диалог позволяет создать удобные для обеих сторон условия сделки. Кто может получить заем с помощью вашего онлайн-сервиса? Прежде всего, это микро-, малый и средний бизнес. Но нашим онлайн-ресурсом может, конечно же, воспользоваться и индивидуальный предприниматель. Как показывает практика, чаще всего регистрируются на нашем сайте предприятия торговли, сферы услуг, транспорта и строительства. Очень активно кредитуются с помощью «Города Денег» предприятия сельского хозяйства. Сегодня бизнес в России во многом мобилен и активен, для него важно в максимально сжатые сроки найти свободные деньги на ремонт или покупку оборудования, на расширение бизнеса. При этом бизнесмены не хотят обременять себя сборами большого перечня документов и не желают долго ждать,

справка «Город Денег» Проект «Город Денег» активно развивается в таких российских регионах, как Волгоградская, Астраханская, Ростовская, Калининградская, Калужская, Пензенская, Псковская, Липецкая, Тульская, Тверская, Челябинская области, в Республике Карелия, в Краснодарском крае и городе Москве. Все отношения внутри проекта соответствуют нормативам законодательства РФ.

пока заявка на заем будет одобрена. Такой активный бизнес идет к нам, в «Город Денег». Работать на площадке «Город Денег» просто и удобно. Поэтому если вам нужен заем на развитие собственного дела, регистрируйтесь на сайте городденег.рф и высылайте минимальный перечень документов. Затем заемщик проходит проверку по технологии Европейского банка реконструкции и развития. Очень важный момент: оценивается реальное состояние бизнеса, а не то, что о нем написано в документах. Затем заемщику присваивается рейтинг надежности: от D (самого низкого) до А (самого высокого). Чем выше рейтинг, тем выше шансы получить выгодные условия займа в сжатые сроки. Затем опубликованный на интернет-площадке проект заемщика ждет откликов заинтересовавшихся инвесторов. Заемщику необходимо будет выбрать одно или несколько предложений, а затем подписать онлайн-договор с инвестором. Затем деньги переводятся на счет заемщика. Такая схема не только простая, но и достаточно быстрая по срокам. О каких успехах работы интернет-площадки «Город Денег» можно говорить? На сегодня проект позволил совершить сделки предоставления займов на сумму свыше 60 млн рублей. Диапазон сумм, запрашиваемых заемщиками, варьируется от 100 тыс. до 3 млн рублей. Ставки – от 15% до 35% годовых. Вся эта информация отражается на сайте. Итак, откроем главную страницу сайта городденег.рф. Прежде всего, здесь вы можете сориентироваться, на какую процентную ставку может рассчитывать ваш бизнес.

Как мы видим, успешные предприятия с большим опытом могут рассчитывать на низкий процент: всего 15-19% годовых – это рекомендуемая ставка кредитования при рейтинге А-AB. Бизнес, который прочно стоит на ногах и получает рейтинг B-BC, может рассчитывать при кредитовании на 20-25% годовых. Что же касается бизнеса с рейтингом C-CD, который только набирает обороты, то и он может рассчитывать на заем. Несмотря на высокие риски финансирования такого бизнеса, многих инвесторов могут заинтересовать привлекательные высокие ставки – рекомендованные 26-32% годовых. Отмечу, что все вышеназванные мною ставки носят исключительно рекомендательный характер. Мы не навязываем ни заемщикам, ни инвесторам свои условия совершения сделки. «Город Денег» только рекомендует ориентироваться на рейтинг заемщика, который присваивается в зависимости от многих факторов, основные из которых платежеспособность, устойчивость бизнеса и обеспечение займа. А какую конкретно ставку запросить или предложить – решать только заемщику и инвестору. На площадке займов «Город Денег» можно также увидеть детали текущих сделок. Здесь только реальные проекты, которые уже нашли или еще ждут своего финансирования. В таблице отлично виден рейтинг проекта, желаемая сумма займа и процентная ставка, а также процент инвестирования и время, отведенное на торги. Мы с вами выяснили, как просто стать заемщиком на интернетплощадке «Город Денег». А также ли просто

справка «Город Денег» «Город Денег» – это новый проект европейской компании Mikro Kapital S.a.r.l., которая уже несколько лет успешно реализует финансовые проекты в России и СНГ. Компания Mikro Kapital S.a.r.l. создана в Люксембурге, в 2008 году. В этом же году Mikro Kapital S.a.r.l вышла на российский рынок через учрежденные ею российские компании. С развитием новых направлений было решено создать большой финансовый супермаркет, объединив все компании под единым брендом «Город Денег», флагманом которого является интернет-площадка.

стать инвестором с помощью вашего онлайнсервиса? Даже если вы обладаете незначительным капиталом, вы можете стать самым настоящим инвестором благодаря «Городу Денег». Все те, кто хочет заработать на своих свободных деньгах, могут зарегистрироваться. И это еще проще, чем регистрация заемщика. Необходимо лишь указать количество денег, которые вы готовы отдать в займы, на какой срок и под какой процент. Стоит отметить, что получить заем с помощью онлайн-ресурса может только российский бизнес. Нам очень важно, где находится бизнес заемщика, но нам абсолютно не принципиально, где территориально находится инвестор. «Город Денег» – это площадка, на которой мы знакомим инвестора и заемщика в виртуальном пространстве, несмотря на большие расстояния между ними в реальном мире. Город Денег Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский, 42 тел. 8 800 555-555-9 Город Денег городденег.рф MIKRO KAPITAL RUSSIA

Отсканируйте QR код мобильным устройством и узнайте подробности.

Город Денег ЛИЗИНГ

реальный бизнес сентябрь 2014

109

Город Денег МИКРО КАПИТАЛ РУССИЯ

финансы

ЖИЗНЬ БЕЗ ПОДДЕрЖКИ

Страхование жизни в последние годы развивается стремительными темпами, обеспечивая страховщикам хорошую прибыль. Только вот их личной заслуги в этом нет: сегмент «тянет» за собой потребительское кредитование, в частности, ипотека. Добровольно свою жизнь люди практически не страхуют. Почему так происходит, разбирался «Р.Б.».

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

Беспокоиться рано

условиях стагнации практически всей страховой отрасли в целом рост сборов по страхованию жизни – не менее 50% ежегодно – внушал игрокам рынка определенный оптимизм: практически все эксперты отнесли данный сегмент к драйверам развития в 2014 году. Однако данные за 1 квартал продемонстрировали некоторое замедление темпов роста: 39,82% против 56,42% го-

110

реальный бизнес сентябрь 2014

дом ранее. Эксперты не усматривают в этом факте тревожных признаков и связывают его с вполне объективными причинами. Максим Чернин, генеральный директор СК «Сбербанк страхование», председатель комитета ВСС по развитию страхования жизни: Несмотря на то, что в 1 квартале 2014 года рост немного замедлился, страхование жизни остается самым быстрорастущим сегмен-

том страхования. Причиной снижения стали несколько объективных факторов, главным из которых является сокращение объема кредитования, обеспечивающего на протяжении последних лет больше количественный, нежели качественный рост рынка. Как следует из результатов нашего исследования деятельности компаний – членов АСЖ и ВСС, доля кредитного страхования жизни в 2013 году в общих сборах по страхованию жиз-

www.real-business.ru

финансы

ни составляла 52% по сравнению с 57% в 2012 году, причем эта доля уже не первый год снижается. Также следует отметить, что снижение темпов роста рынка может быть связано и с техническими причинами, когда происходит изменение схемы взаимодействия страховой компании и банка по кредитному страхованию – переход с агентской схемы на коллективную и наоборот. Это тоже находит отражение в объемах поступлений. Елена Ковалева, генеральный директор страховой компании «СогласиеВита»: Рынок страхования жизни в России все еще находится на стадии бурного роста и последние годы темпы роста были около 60% в год. Очевидно, что столь высокие показатели не могли сохраняться в течение долгого времени. По итогам первого квартала 2014 года общая страховая премия по страхованию жизни увеличилась на 40% по сравнению с 1-м кварталом 2013-го года. Основная причина – снижение темпов роста кредитного страхования жизни. Повлияло много факторов: санация банковской системы, усиление надзора за рынком кредитования, события в мире. Основная причина того, что страхование жизни в последние годы так стремительно набирало обороты, вовсе не в интересе к нему со стороны населения. Данный сегмент развивается преимущественно за счет роста потребительского кредитования. Как только его объемы начали снижаться, аналогичная тенденция проявилась и в сегменте «жизни». Владимир Черников, генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь»: Несмотря на то, что I квартал, как правило, не является показательным с точки зрения долгосрочных тенденций, рост рынка страхования жизни по сравнению с аналогичным периодом прошлого года оказался ниже ожиданий. Дело в том, что 35%-ный рост во многом был обеспечен только развитием розничного кредитования. При этом программы кредитного страхования остаются востребованными, и через банковский канал сейчас реализуется львиная доля полисов. Что касается годовой перспективы, то мы прогнозируем сохранение тенденции умеренного роста.

112

реальный бизнес сентябрь 2014

Алексей Слюсарь, генеральный директор «А л ьф а- Ст ра хов ан иеЖизнь»: Рынок страхования жизни состоит из разнородных продуктов: вопервых, это кредитное – рисковое страхование, во-вторых, накопительные и инвестиционные программы. Развитие первого сегмента напрямую зависит от темпов розничного кредитования. Сейчас мы наблюдаем замедление динамики потребкредитования, и как следствие, снижение темпа роста рискового

АСЖ уже давно предупреждала о сильной зависимости рынка страхования жизни от кредитного страхования и необходимости смены парадигмы развития в пользу классических накопительных видов. Для этого необходимо ускорить реализацию мер, заложенных в правительственную программу развития рынка страхования до 2020 года. В соответствии с Дорожной картой, большая часть этих мер должна быть реализована уже в 2014 – 2015 годах», – считает эксперт. Согласны с ним и представите-

Банковский канал продаж – по сути, игла, на которую «подсели» страховщики жизни. Зачем напрягаться и выстраивать собственные коммуникации с клиентом, если это может сделать банк? страхования в целом по рынку. Отдельные компании по-прежнему демонстрируют рост более 100%, но в целом сегмент показал минимальные темпы роста – порядка 10%. Так как этот сегмент в настоящий момент занимает львиную долю рынка страхования жизни – порядка 75% всех сборов, то падение темпов его роста до минимальных значений привело к четырехкратному снижению темпов роста самого рынка страхования жизни.

Старший брат поддержит

нижение темпов роста страхования жизни не стало новостью для аналитиков и регулятора. Зависимость сегмента от состояния банковской отрасли констатируют все эксперты, включая представителей профессиональных объединений. Александр Зарецкий, президент Ассоциации страховщиков жизни (АСЖ), не удивлен проявлением данной тенденции. «Это ожидаемый результат, вызванный аналогичным поведением рынка потребительского кредитования.

ли страховых компаний, ведь для многих из них банковский канал – практически единственный источник дохода. Елена Ковалева: Судя по динамике портфелей главных игроков рынка страхования жизни, события кредитного рынка очень сильно влияют на объемы сборов страховых компаний. Соотношение разных видов страхования варьируется от компании к компании, но в целом по рынку доля кредитного страхования существенно превышает 50%. Владимир Черников: На сегодняшний день ситуация такова, что существенная часть полисов страхования жизни реализуется в рамках кредитных программ через банки. При этом банки предлагают клиентам не только покрытие рисков невыплаты кредита по состоянию здоровья. Все чаще банковский канал становится площадкой для продвижения программ страхования жизни – например, накопительных программ для детей или пенсионного страхования. Банковский канал продаж – по сути, игла, на которую «подсели» страховщики жизни. Действительно, зачем напрягаться и выстраивать соб-

www.real-business.ru

финансы

Топ-10 крупнейших компаний по страхованию жизни Выплата за 1 кв. 2014 года, тыс. руб.

По страхованию жизни

По страхованию иному, чем жизнь

Всего

По страхованию жизни

По страхованию иному, чем жизнь

Всего

1. СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ

5 376 568

63 835

2. РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ

2 597 320

114 932

2 712 252

65 257

14 943

80 200

3. АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ

2 588 460

7 050

2 595 510

77 386

5 196

82 582

4. РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

2 207 157

656 049

2 863 206

417 014

222 047

639 061

5. СОГЛАСИЕ-ВИТА

1 266 977

535

1 267 512

5 642

123

5 765

6. МЕТЛАЙФ

1 260 227

506 659

1 766 886

512 239

158 488

670 727

7. СИВ ЛАЙФ

881 406

93 570

974 976

68 618

11 398

80 016

8. РАЙФФАЙЗЕН ЛАЙФ

835 277

15 375

850 652

46 620

117

46 737

9. АЛЬЯНС ЖИЗНЬ

671 305

45 049

716 354

129 802

12 494

142 296

10. PPF СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

643 429

16 304

659 733

112 656

114 137

226 793

ственные коммуникации с клиентом, если это может сделать банк? В настоящий момент невозможно взять ипотечный кредит, не оформив договор страхования имущества (залогового жилья) и страхования жизни заемщика. Подобные требования не совсем законны, но оспорить их удается единицам. Остальные соглашаются, считая страховки «неизбежным злом», обязательным условием для получения займа.

Страхование жизни лично для меня – это, в первую очередь, долгосрочные финансовые инструменты, накопительные и инвестиционные продукты, которые имеют все шансы стать драйверами развития рынка в ближайшей перспективе, также как и банки будут по-прежнему оставаться самым привлекательным каналом продаж для страховщиков. Так, доля банковского канала продаж страхования жизни в нашей

Хорошо, если страховщикам есть что сказать простым гражданам. Плохо, если они по-прежнему будут обвинять население в финансовой неграмотности и дистанцироваться от проблемы Максим Чернин: Страхование жизни в России пока еще довольно сильно завязано с розничным потребительским кредитованием, и я очень надеюсь, что от этой зависимости отрасль продолжит постепенно избавляться.

114

реальный бизнес сентябрь 2014

стране выросла с 51% в 2011 году до 77,2% в 2013 году. В этом смысле Россия не одинока, во многих странах мира доля банковских продаж страхования жизни превышает 60-70%. Причин тому несколько. Во-первых, кредитное страхование

и с т о ч н и к : А с с о ц и а ц и я Ст р а х о в щ и к о в Ж и з н и

Премия за 1 кв. 2014 года, тыс. руб.

жизни и здоровья заемщиков развито практически повсеместно. Вовторых, клиенты хотят получать через банки комплексное обслуживание в режиме финансового супермаркета. В-третьих, себестоимость агентских продаж в расчете на одного клиента сегодня существенно выше, чем банковских, агент долго ищет и консультирует клиента, тогда как в банк клиент приходит сам с желанием инвестировать средства.

Слезть с иглы

езусловно, страховщикам придется изменить приоритеты в работе с клиентами – банковский канал с каждым месяцем работает все хуже. Если игроки рынка намерены закончить 2014 год с хорошими показателями, то им пора переключаться на другие сегменты – накопительное и пенсионное страхование, самостоятельно искать подходы к клиентам. Максим Чернин: Убежден, что долгосрочное страхование жизни будет активно развиваться. Доля долгосрочных видов уже сегодня значительно растет,

www.real-business.ru

финансы

прежде всего, за счет существенного прироста инвестиционного страхования, хотя классическое накопительное страхование также набирает обороты. Что касается направления рискового страхования, я считаю, его тоже ждет активный рост, связанный с разработкой коробочных решений для массового сегмента. В силу невысокого размера средней премии по та-

расти прежними темпами уже точно не будет. Вероятен и сценарий, при котором в 2015-2017 году оно сохранит объемы текущего года, при этом доля его продолжит снижаться. Проблема в том, что самостоятельно действовать российские страховщики не привыкли. Долгие годы банковский канал обеспечивал им огромные прибыли, к изменению ситуации многие из них были по-

Куда она делась, эта пресловутая грамотность? Неужели люди 1980-х были более финансово подкованными, чем современные россияне? ким продуктам, он будет уступать другим сегментам в абсолютных объемах, но по количеству клиентов, скорее всего, даже превысит кредитное страхование. А вот кредитное страхование, бывшее долгое время драйвером рынка, имеет не очень благоприятный прогноз: падать в абсолютных величинах оно, может быть, и не начнет, но

116

реальный бизнес сентябрь 2014

просту не готовы. Развивать собственную агентскую сеть – это проблематично и дорого, а участники рынка привыкли к быстрым деньгам и не готовы тратиться на развитие инфраструктуры. Елена Ковалева: Сегмент банковского страхования, безусловно, останется основным каналом продаж еще на несколько лет

вперед. Хотя сейчас зависимость рынка от действий регулятора и событий в мире очень высока. Альтернативный драйвер роста рынка, наиболее распространенный в мире,– продажа с помощью страховых агентов – пока только развивается. Проникновение классических программ рискового и накопительного страхования, которое продается через агентский канал в России, далеко от уровней развитых стран. Как показывает статистика, у российских страховщиков просто нет выбора. Темпы роста сегмента, обеспеченного банковским каналом, продолжат снижаться, а для развития собственной инфраструктуры продаж игрокам рынка понадобятся годы. Алексей Слюсарь: Макроэкономическая ситуация свидетельствует о том, что тенденция к снижению темпов роста кредитного страхования будет продолжаться на протяжении всего 2014 года.

Государство в помощь

оворя о развитии «жизни», эксперты часто ссылаются на правительственную программу развития рынка страхования до 2020 года. Какая именно поддержка нужна страховщикам?

www.real-business.ru

финансы

Алексей Слюсарь: Важно то, что накопительное страхование жизни является социально значимым инвестиционным инструментом. Страна заинтересована в длинных деньгах. И развитие пенсионного страхования, страхования жизни в целом является одним из инструментов их накопления. Страховые компании могут принять на себя значительную часть социальных и пенсионных функций, выступая институтом накопления средств и формирования долгосрочных финансовых ресурсов, которые могут использоваться для решения задачи экономического развития страны. Владимир Черников: Если рассуждать глобально, то спрос на долгосрочные накопительные программы страхования жизни зависит от уровня доверия населения к государству. Именно в этом русле стоит начинать действовать. Если говорить о конкретных мерах, то развитию сектора страхования жизни могли бы помочь налоговые льготы, механизм защиты долгосрочных программ страхова-

ния, схожий с тем, который есть у банковского сектора при страховании вкладов, и другие преференции для тех, кто решил открыть накопительную программу для себя или близких, а также для работодателей, приобретающих ту или иную программу страхования своих сотрудников. Также ведется деятельность, направленная на предоставление равных условий страховщикам жизни и НПФ при работе с пенсионными накоплениями. Страховщикам нужны налоговые преференции для людей, решивших добровольно застраховать свою жизнь, ведь это позволит им привлечь корпоративный сектор. О своей роли в процессе популяризации страховых услуг в этом сегменте они тоже говорят, но лаконично. Краткость, как известно, сестра таланта. И главное оружие страховщиков. Елена Ковалева: В наибольшей степени развитие рынка зависит от самих страховщиков, их политики и стратегии. Предоставление налоговых льгот по долгосрочным программам, развитие пенсионного страхования

могут стать очень существенными мерами государственной поддержки. Можно долго анализировать ответы представителей страховых компаний, но единого решения пока нет ни у них, ни у чиновников. Максим Чернин: Действия страховщиков сейчас похожи на пути людей, протаптывающих разные тропинки в лесу, так что нам нужен большой пакет изменений в законодательство, затрагивающий не только Закон «Об организации страхового дела», но и Гражданский кодекс, и Налоговый кодекс и др. Наши рабочие группы в рамках Комитета ВСС по развитию страхования жизни и Ассоциации страховщиков жизни уже подготовили основной блок необходимых проектов документов для обсуждения с Центробанком и Минфином. Чтобы стимулировать развитие страхования жизни участники данного сегмента рынка должны быть очень активными. Пока их усилия распространяются на госаппарат, но рано или поздно наступит очередь обычных обывателей. Хорошо,

реальный бизнес сентябрь 2014

117

финансы

если страховщикам есть что сказать простым гражданам. Плохо, если они по-прежнему будут обвинять население в финансовой неграмотности и дистанцироваться от проблемы.

Философский вопрос

очему же люди не страхуют жизнь добровольно? Почему не пользуются популярностью накопительные программы, так активно продвигаемые страховщиками? Ведь еще несколько десятилетий назад это было повсеместно распространенной практикой, а сейчас подобные продукты приобретают единицы. Максим Чернин: Если оглянуться назад, в середине 80-х годов около 70% трудоспособного населения нашей страны имели накопительные полисы страхования жизни, а сегодня насчитывается не более 300 тысяч человек. Причина в недостаточном

ными, чем современные россияне? Или, возможно, Госстрах просто прикладывал в разы больше усилий для продвижения подобных продуктов, чем все нынешние страховщики вместе взятые? Елена Ковалева: Не совсем согласимся. Россияне покупают страховые продукты и, в том числе накопительные программы, просто в меньших объемах, чем в других странах. Российский рынок еще очень молод и, думаем, потребуется достаточно много времени и усилий со стороны страховщиков для роста популярности страхования жизни. А на сегодняшний день сравнивать уровень популярности страхования жизни в РФ и развитых странах бессмысленно. Западным компаниям потребовались десятилетия работы для того, чтобы довести насыщение страховыми продуктами до сегодняшнего уровня. Уверена, что заинтересованность россиян в страховании жизни бу-

Помимо государства популяризацией страховых услуг должны заниматься еще и банкиры. А как же сами страховщики? Что они будут делать? уровне финансовой грамотности и недостаточном знании о возможностях и целях страхования жизни в современной действительности. Я очень надеюсь, что со временем нам удастся повысить уровень проникновения страхования жизни в стране. Но основным ключом к успеху должны стать действия государства, направленные на активное стимулирование отрасли, в частности, за счет специального налогового режима для клиентов по страхованию жизни и разрешения продуктов юнит-линкед. Проблема в том, что страховщики обвиняют в низком проникновении «жизни» всех вокруг, забывая при этом о собственной ответственности. Допустим, население действительно не покупает полисы из-за низкой финансовой грамотности. Но куда она делась, эта пресловутая грамотность? Неужели люди 1980х были более финансово подкован-

118

реальный бизнес сентябрь 2014

дет только расти, и уже в скором времени каждый будет знать, что у него есть возможность, зачастую за умеренные деньги, обеспечить себе и близким «подушку безопасности» на случай событий, связанных с жизнью и здоровьем. Чем подкреплена уверенность страховщиков, не совсем ясно. Создается ощущение, что россияне должны сами прийти к мысли о том, что накопительные программы страхования жизни им интересны и необходимы. Закрыть глаза на то, что процент гарантированной доходности по таким продуктам гораздо ниже инфляции и даже банковские депозиты куда более выгодное вложение средств. Забыть о том, что страховщики платят далеко не всегда, особенно если речь идет о весомых суммах. В нашей стране выплата по страхованию жизни в один миллиард рублей – скорее анекдот, чем реальная действительность.

Владимир Черников: На самом деле это не совсем так. Есть ряд объективных причин, которые не способствуют развитию такого страхования: это и низкий уровень доходов в среднем по стране, и отсутствие страховой грамотности у населения. Многие до сих пор не знают о существовании программ страхования жизни, не понимают своих личных выгод от такого страхования. С другой стороны, рынок сейчас может вновь привлечь внимание к долгосрочному страхованию. Наметилась тенденция по активному продвижению таких программ, и здесь также в лидерах банковский канал продаж. Кроме того, о приобретении той или иной программы страхования жизни все чаще задумываются работодатели. Многие компании обеспечивают своих сотрудников не только полисами добровольного медицинского страхования, но и предоставляют страховую защиту от несчастных случаев и болезней. А наиболее продвинутые работодатели открывают программы пенсионного страхования. Весомый аргумент: помимо государства популяризацией страховых услуг должны заниматься еще и банкиры. А как же сами страховщики? Что они будут делать? Ждать, пока население само по себе повысит свою грамотность? Отговорка «у Запада на это ушло несколько десятилетий» изживает себя. Так можно было сказать в 1990-х, в 2000-х, но сейчас, когда современному страховому рынку уже несколько десятков лет, пора бы говорить о результатах. А их как не было, так и нет. Из серо-схемного страхование жизни превратилось в условно-принудительное. И до стадии осознанно-добровольного ему еще очень далеко. И проблема не в том, что нужны десятилетия работы или усилия государства. Это, несомненно, важные факторы, но первоочередное значение имеет инициатива самих страховщиков. Рынок нужно воспитывать, растить и культивировать. Производители йогуртов тратят миллионы, чтобы объяснить людям с телеэкранов, в чем польза пребиотиков и лактобактерий, какие преимущества дает здоровый образ жизни. Чем хуже страховщики жизни? Неужели их продукт менее важен для потребителя, чем йогурт?

www.real-business.ru

финансы

Сезон выгодного страхования открыт

Природа жителей юга не балует: по данным регионального центра МЧС России, с начала 2014 года на территории ЮФО произошло более 4,2 тыс. пожаров, материальный ущерб от которых превысил 175 млн рублей. Как защитить свое имущество и сэкономить при этом на страховом полисе, рассказал Юрий Липатов, директор филиала компании РОСГОССТРАХ в Ростовской области. Насколько активно люди добровольно страхуют свои квартиры и дома? На данный момент полисы страхования жилья имеют всего 10% жителей области, несмотря на то, что ежегодно в нашем регионе происходят паводки, затопления и пожары (так, даже сейчас, по данным Росгидромета, в большинстве районов Ростовской области сохраняется чрезвычайная пожароопасность). Люди привыкли полагаться на государство и часто даже не задумываются о собственной ответственности за свое имущество. Хотя в последнее время ситуация меняется, и мы наблюдаем стабильную динамику спроса на подобные продукты. На мой взгляд, страхование имущества населения – один из самых перспективных сегментов рынка. Потому мы и являемся лидером рынка имущественного страхования, что раньше всех поняли это и регулярно разрабатываем новые продукты, интересные и полезные для страхователей. Кроме того, мы традиционно проводим

сезонные акции по страхованию имущества, позволяющие приобрести полис по выгодной цене. Весной – это «Сезон выгодного страхования квартир», осенью – «Сезон выгодного страхования строений». Нынешняя осенняя акция началась 1 сентября и продлится до 30 ноября. В рамках этой акции можно на специальных условиях застраховать строение, его внутреннюю отделку и инженерное оборудование, домашнее имущество, гражданскую ответственность при эксплуатации строения. И мы наблюдаем активный спрос на страхование жилья среди клиентов, в том числе и в нашем регионе. Например, по итогам первого полугодия сборы компании РОСГОССТРАХ в Ростовской области по страхованию строений составили 23,3 млн рублей. А почему для «Сезона выгодного страхования строений» вы выбрали именно это время? В это время дачники, как правило, заканчивают дачный сезон и перебираются в город. А

в зимние месяцы загородная недвижимость подвержена значительным рискам. Как известно, зимы в России длинные и, по статистике, именно в этот период резко возрастает количество пожаров и краж на оставленных без присмотра дачах. Возгорание в доме, прорыв системы отопления или водоснабжения могут привести к весомому ущербу. Поэтому нельзя забывать, что такие проблемы решаемы, если своевременно позаботиться о финансовых гарантиях. Страхование жилья – это доступная, надежная и простая финансовая защита для каждого. Какие преимущества получает домовладелец, купив страховой полис? Наличие страхового полиса у человека, потерявшего свое имущество в результате стихийного бедствия, пожара, затопления или других чрезвычайных событий, сильно облегчает процесс восстановления жилья. Крупные страховые компании платят быстро, требуют не так уж много документов и помогают урегули-

ровать множество вопросов. И стоит это недорого, в среднем стоимость полиса составляет 0,9-1,2% от стоимости имущества. Так что страховой полис доступен любой среднестатистической семье и стоит уж точно меньше, чем затраты на восстановление дома после перечисленных выше страховых событий. Застраховать можно любой дом – начиная от типовых строений в садоводческих товариществах до строений с индивидуальной архитектурой и дизайном внутренней отделки, а также имущество, расположенное на участке, – сарай, баню, теплицу и даже элементы ландшафтного дизайна. Оформляется полис быстро, оценку имущества для целей страхования наши специалисты способны сделать сами, поэтому процедура заключения договора также не представляет никакой проблемы, а вот о выгодах страхования, думаю, нужно спросить тех, кто уже получал страховые выплаты – они на себе почувствовали, как важно иметь полис страхования имущества. реальный бизнес сентябрь 2014

119

финансы

Фокус на клиента 4 сентября компания «АльфаСтрахование» в рамках масштабного федерального проекта по улучшению качества обслуживания клиентов по автострахованию открыла в Ростове-на-Дону новый Центр урегулирования убытков. О задачах, которые стоят перед новым подразделением, рассказала Виктория Казьменкова, директор Ростовского филиала «АльфаСтрахование». Лидеры страхового рынка в последнее время отошли от ценовой конкуренции и стараются привлечь клиентов с помощью дополнительных опций и повышения сервиса. Что в этом направлении делает «АльфаСтрахование»? Конкуренция на страховом рынке постоянно возрастает, вместе с этим увеличивается внимание компаний к сервису, который они оказывают своим клиентами. Мы понимаем, что победу на рынке одержит тот, кто сегодня предложит качество услуги, которое клиент будет ждать в будущем.

120

реальный бизнес сентябрь 2014

Наивысший уровень удовлетворенности клиентов сервисом – стратегическая цель «АльфаСтрахование». Планомерная работа по достижению этой цели включает в себя множество составляющих – от разработки востребованных продуктов и совершенствования коммуникации с клиентом в процессе обслуживания до упрощения процедуры урегулирования убытков. Все эти процессы происходят как на федеральном, так и локальном уровне. Расскажите об открытии нового офиса в Ростовена-Дону. Почему это ре-

шение вы приняли именно сейчас, когда многие игроки, наоборот, сокращают издержки и закрывают отделения? Открытие офиса в Ростовена-Дону является частью федерального проекта по улучшению качества обслуживания клиентов, в рамках которого компания открывает центры урегулирования убытков нового формата. Ростов-на-Дону – далеко не первый город, где появляются такие центры. Наши офисы призваны полностью разрушить стереотип о том, что страховой случай – это всегда непростой процесс, связан-

ный с долгим ожиданием. Наша цель – минимизировать временные затраты на урегулирование убытков и предоставить максимальную информированность на всех этапах урегулирования последствий ДТП. Для этого в офисе предусматриваются система предварительной проверки необходимых документов для принятия решения о компенсации ущерба в первые минуты появления клиента в офисе; электронная очередь, разделение потоков клиентов, прибывших в офис для оформления убытка и для выяснения непонятных и спорных

www.real-business.ru

C № 2239 77 от 13.12.2006 г. реклама

финансы

вопросов по произведенным экспертами расчетам. Для удобства проводится дополнительное функциональное зонирование помещений, предусматривается комфортная зона ожидания приема специалистов, в том числе и для клиентов с детьми. И, что немаловажно, центр урегулирования убытков расположен в центре города, обладает отлично развитой инфраструктурой и транспортной доступностью. То есть внимание уделяется всем малейшим деталям. В процессе самого урегулирования мы обеспечиваем страхователей полной и своевременной информацией о каждом этапе. Почему это так важно? Качество урегулирования убытка в конечном счете и является решающим элементом оценки клиентом страховой компании. Страхователь приобретает у нас не абстрактный полис, а гарантию выплат при страховом случае, оперативность возмещения и тот сервис, который будет оказан в процессе урегулирования. На основании оценок всего этого клиент и принимает решение о том, будет ли он продолжать сотрудничество со страховщиком, будет ли рекомендовать его друзьям и знакомым. И для нас очень отрадным является тот факт, что «АльфаСтрахование» с существенным отрывом от рынка и ближайших конкурентов находится на первом месте по доле людей, которые после урегулирования убытков могут рекомендовать компанию. Так как помимо лояльности собственных клиентов это еще и отличная репутация на рынке, которая важна при работе с партнерами, продающими наши продукты, – автодилерами, банками, брокерами. Есть конкретные примеры, когда автодилеры выбирали нашу компанию в качестве основного

контрагента на основании того, что мы лучше других, по мнению клиентов, урегулируем убытки. Мы уделяем такое внимание процедуре урегулирования, так как она и является той услугой, которую клиент покупает в страховой компании. И наши усилия уже дали результат. Согласно недавнему исследованию, проведенному компанией GFK, клиенты «АльфаСтрахование» значимо выше оценивают качество процесса урегулирования страховых случаев, чем клиенты других компаний. Наибольший вклад в высокую оценку нашего сервиса внесли сроки рассмотрения, качество обслуживания, информи-

среднего бизнеса, который защищает их имущество и покрывает гражданскую ответственность, этот продукт будет доступен и для ростовских предпринимателей. Мы постоянно развиваем онлайн-сервисы и расширяем линейку продуктов на собственном сайте alfastrah.ru. Последние примеры: старт онлайн-продаж классического продукта КАСКО – «АльфаБизнес», запуск на сайте личного кабинета пользователя, сервиса пролонгации и др. Улучшение качества обслуживания касается всех этапов взаимодействия с клиентом после продажи полиса: консультации в контактном центре, активация коробочных про-

го исследования, наиболее востребованным потенциальной аудиторией онлайн-страхование является в Ростове-на-Дону и Санкт-Петербурге – 75% жителей нашего города и северной столицы готовы покупать страховые продукты онлайн. Как я уже отметила ранее, мы уделяем большое внимание онлайн-каналу продаж: развиваются продажи на нашем собственном сайте, на сайтах партнеров: авиакомпаний, онлайн-тревел-агентств, систем покупки железнодорожных билетов. Если говорить о нашем сайте, то alfastrah. ru – первый ресурс на российском страховом рынке, предоставляющий возмож-

Победу на рынке одержит тот, кто сегодня предложит качество услуги, которое клиент будет ждать в будущем. Наивысший уровень удовлетворенности клиентов сервисом – стратегическая цель «АльфаСтрахование» рования и итоговое решение. Клиентский сервис – это не только удобный офис и грамотные консультации, но и внимание к потребностям каждого конкретного человека. Какие новые программы разрабатывает «АльфаСтрахование»? Мы стремимся предложить клиенту актуальные продукты, которые зачастую оказываются уникальными для рынка. В наших ближайших планах запуск так называемого «умного страхования», когда за счет аккуратного вождения, подтвержденного телематической системой, автовладелец получает значительную скидку на автокаско. Также мы запускаем коробочный продукт для малого и

дуктов, информирование о необходимости пролонгации, создание уникального предложения на этапе пролонгации. Мы делаем и планируем и дальше делать все возможное для того, чтобы наши клиенты оценивали компанию «АльфаСтрахование» как лучшую на страховом рынке. Тенденция последних лет – развитие продаж страховых услуг через Интернет. Как развивается это направление в вашей компании? Тенденция очевидна – онлайн-страхование становится все более популярным среди клиентов и имеет все условия для того, чтобы занять важное место на российском страховом рынке. Так, по данным нашего последне-

ность совершения полного цикла покупки и пролонгации (пролонгация касается каско) в режиме онлайн без взаимодействия с представителями компании. Сейчас в таком формате реализованы продажи ВЗР, каско, страхования жилья, гражданской ответственности, личного имущества, гражданской ответственности арендодателей и другие продукты. В настоящий момент «АльфаСтрахование» сегодня является лидером среди компаний, продающих полисы онлайн.

Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 117/73 тел. 8 800 333 0 999

реальный бизнес сентябрь 2014

121

финансы

лизинг идет вниз

о данным «Эксперт РА», за счет мощного роста авиасегмента (+69 %) рынку лизинга в прошлом году удалось избежать серьезного падения: объем новых сделок практически не изменился и составил 1,3 трлн рублей. Однако в текущем году вытянуть весь рынок авиализингу не удастся. Согласно предварительным данным последнего исследования «Эксперт РА», новый бизнес (стоимость имущества (без НДС) по новым заключенным сделкам) за январь-июнь 2014 года составил около 344 млрд руб. (сокращение по отношению к 1-му полугодию 2013 года составило около 2,5%), а сумма новых лизинговых договоров – 505 млрд руб. (сокращение на 15%). По

Стагнация в российской экономике негативно сказывается на платежной дисциплине лизингополучателей в 2014 году. Тем не менее часть лизинговых компаний полагает, что клиенты будут обновлять транспорт, приобретенный в 2010–2012 гг., ведь согласно российской практике обновление автопарка происходит примерно каждые 3–5 лет. Но что делать, если нет денег?

мнению агентства, столь существенная разница между темпами изменения показателей объясняется снижением объема крупных сделок в сегментах авиа- и ж/д лизинга и ростом розничных сделок. В результате даже в оптимистичном сценарии возможен только незначительный рост рынка – не более 1%, а в пессимистичном падение достигнет 15%. Потенциал роста для компаний заложен в сегменте легкового и грузового транспорта. Важным фактором здесь является ликвидность имущества, к тому же часть государственных программ, направленных на развитие грузоперевозок, дает дополнительные стимулы для роста сегмента лизинга грузового автотранспорта.

Стагнация в российской экономике негативно сказывается на платежной дисциплине лизингополучателей, что может привести к росту просроченной задолженности по итогам года. В опросе рейтингового агентства приняли участие более 100 лизинговых компаний, на которых в совокупности приходится не менее 90% лизингового рынка. В первую тройку по объему нового бизнеса за 1-е полугодие 2014 года вошли «ВЭБ-Лизинг» и ВТБ Лизинг, поднявшиеся на 1-е и 2-е места соответственно. Третье место заняла компания Europlan. В совокупности на тройку лидеров приходится около 40% всего объема нового бизнеса (за 1П13 год – 33%).

Топ-10 лизинговых компаний России по итогам 1 полугодия 2014 года, млн руб. место в рейтинге

название

01.07.14 01.07.13

1 2 3 4 5 6 7

2 3 4 1 5 -

9 10

8 9

«ВЭБ-Лизинг» ВТБ Лизинг Europlan «ТрансФин-М» «СБЕРБАНК ЛИЗИНГ» (ГК) Газпромбанк Лизинг (ГК) «РЕЙЛ1520» (ГК) «Государственная транспортная лизинговая компания» «Балтийский лизинг» (ГК) CARCADE ЛИЗИНГ

Объем нового бизнеса

Темпы прироста нового бизнеса

Сумма новых договоров лизинга

Темпы прироста суммы новых договоров

68 646,6 49 165,4 21 578,0 17 658,8 13 896,6 11 630,0 11 383,0

51,8% 139,9% 12,9% -73,1% -12,8% -

95 669,0 70 493,4 32 227,0 35 202,9 21 844,2 19 487,0 7 909,0

-0,8% 111,2% 17,0% -41,4% -72,9% -11,1% -

10 439,7

4,5%

17 192,3

-19,0%

10 341,4 8 384,3

14,4% 2,2%

15 333,6 12 426,7

14,8% -2,0%

(сумма стоимости предметов лизинга по новым сделкам, без НДС)

и с т о ч н и к : « Э к с п е р т РА »

122

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

офисная

2015

(863) 290-30-28 www.real-business.ru

строительство и недвижимость

126 Строители рвутся в лидеры Сколько жилья введено в Ростовской области?

реальный бизнес сентябрь 2014

125

строительство и недвижимость

Строители рвутся в лидеры

1,05млн м

введено жилья в Ростовской области за первые полгода

2013

это на 25% выше показателей аналогичного периода прошлого года

2014

на45,5%

выполнена годовая программа по строительству

607 ,9 тыс. м 2

построено индивидуальными застройщиками

58%

их доля в общем объеме введенного жилья

«По итогам прошлого года Ростовская область занимала восьмое место среди регионов по строительству жилья. Думаю, в этом году у нас есть все шансы не только остаться в десятке, но и переместиться ближе к тройке лидеров» Сергей Трифонов, заместитель губернатора области

446,5тыс. м

«В соответствии с прогнозными показателями в Ростовской области в первом полугодии необходимо было ввести 299 тыс. кв. метров жилья экономкласса. По итогам первого полугодия мы превысили прогнозное значение показателя почти в 1,5 раза» Валерий Кузнецов, министр строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области

126

реальный бизнес сентябрь 2014

было введено жилья экономкласса в Ростовской области в первом полугодии, это на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года

www.real-business.ru

строительство и недвижимость

9638штук

количество действующих разрешений 2 на строительство составляет по состоянию на 01.08.2014

3,5млн м

3640разрешений 1,3 млн м

2 на строительство общей площади жилья выдано с начала года

16,1 млрд рублей составляет объем ипотечного кредитования в области на 1 июля этого года

Это в 1,5 раза больше, чем за первое полугодие прошлого года

2013

2014

10237

количество выданных ипотечных кредитов

«Данный сегмент кредитования считается наиболее стабильным, показывающим уверенный рост уже на протяжении 5 лет. Упадок был зафиксирован лишь в кризисный 2009 год: (снижение – ИФ) более чем в 4 раза по сравнению с 2008 годом – с 11,45 млрд рублей до 2,8 млрд рублей. В первом полугодии 2014 года на Дону выдано практически столько же кредитов, сколько за весь 2011 год»

Сергей Трифонов, заместитель губернатора области

источник: Правительство Ростовской области

128

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

строительство и недвижимость

справка Ростовский кирпичный завод ООО «Аристотель» Ростовский кирпичный завод ООО «Аристотель» выпускает рядовой полнотелый кирпич (с восемью несквозными технологическими пустотами) полусухого прессования, одинарный, размера 1НФ, марок по прочности М 100 и М 125 по ГОСТу 530-2012 и марки ОП-75/15 по ТУ 5741001-53524022-01. Качественные характеристики кирпича подтверждаются сертифицированной лабораторией.

Лидер донской стройки Сегодня кирпич остается самым востребованным строительным материалом. Производителей кирпича в Ростовской области огромное количество, и только единицы могут похвастаться длительной историей, стабильной и успешной работой на рынке. Одному из таких – ростовскому кирпичному заводу ООО «Аристотель» – в этом году исполняется 140 лет. Несмотря на стремительно появляющиеся новые строительные технологии и материалы, обычный керамический кирпич по-прежнему остается признанным королем строек. Его прочность, долговечность, экологичность и комфорт для человека дают основания заявлять: в обозримом будущем реальной полной альтернативы кирпичу нет, и спрос на него будет только расти. Неудивительно, что ростовский кирпичный завод ООО «Аристотель», являясь одним из крупнейших предприятий по выпуску рядового кирпича в Ростовской области, постоянно развивает свое производство. «Наше предприятие уже 140 лет на строительном рынке, оно было основано десять лет назад на базе «Второго кирпичного за-

вода», – комментирует директор ООО «Аристотель» Семен Самургашев. – «Второй кирпичный завод» построен в 1874 году инженером Дмитрием Николаевичем Епифановым на месторождении суглинков, пригодных для производства кирпича. Первоначально на заводе была установлена одна кольцевая печь мощностью 10 млн штук кирпича в год. В начале 60-х годов прошлого века были построены две туннельные печи мощностью 8 млн шт. кирпича в год. К 1993 году мощность каждой из печей достигла 10 млн штук в год. И в 2012 году проектная мощность завода составила 40 млн штук кирпича в год». Можно с уверенностью сказать, что «Аристотель» по праву является символом зарождения отечественной стройиндустрии – это неотъемлемая

часть истории города, экономики и социальной инфраструктуры области. По мнению руководства, главный ресурс завода – это трудовой коллектив и его традиции. Руками сотрудников, их преданностью избранному делу создается продукция, пользующаяся спросом у ростовских застройщиков. Штат специалистов на данный момент насчитывает 400 человек. Энергичная, грамотная молодая команда ООО «Аристотель» внедряет новые методы работы и постоянно обновляет материальнотехническую базу завода. Сегодня уже проектная мощность ростовского завода составляет 45 млн штук кирпича в год. Сырьем для продукции служат суглинки Сухо-Чалтырьского месторождения и выгорающие добавки в виде отходов горно-обогатительных фабрик калорийностью

5000-6000 ккал. Высокое качество кирпича завода подтверждено сертификатами различных независимых экспертных компаний, производящих оценку качества кирпичей российских производителей. На сегодняшний день завод поставляет кирпич ОАО «ПО Водоканал», ООО «КСМ-14», ООО «АСП», ООО «Югстройсервис», ООО «Ростстрой», ООО «Кристина» и еще многим другим крупным компаниям. По словам руководства, впереди у компании грандиозные планы: увеличение объемов произведенного кирпича, развитие, расширение производства и внедрение новых технологий.

Ростов-на-Дону, ул. Курская, 18 тел.: (863) 232-49-97, 232-24-18

реальный бизнес сентябрь 2014

129

строительство и недвижимость

Это Левенцовка, сэр!

Англия – страна, которая всегда манит нас своей многовековой историей, уникальной архитектурой, достопримечательностями и переменчивой погодой. Варвара Ротмистровская, руководитель департамента продаж филиала «Магистрат-Дон», риелторского подразделения ГК «ПАТРИОТ» на юге России, рассказала о новом проекте группы компаний в Левенцовском районе – «Английский квартал». «Английский квартал» – это часть масштабного проекта «Западные ворота», возводимого в Левенцовском районе, по уникальной концепции «город в городе». «Западные ворота» сегодня – это 10 тыс. жителей, обеспеченных практически всем необходимым: здесь работает детская поликлиника, детский сад, строится школьный комплекс с бассейном на 1500 мест и еще три детских сада, есть магазины, кафе, банки, аптеки и пр. А уж детским и спортивным площадкам, оборудованным в «Западных воротах», могут позавидовать даже жители жилых районов комфорт-и биз-

130

реальный бизнес сентябрь 2014

нес-класса. Новая очередь строительства, в которую входит и «Английский квартал», предполагает возведение еще 24 жилых домов на участке 37 га. Проект «Западные ворота» выделяется на ростовском рынке недвижимости. Его высоко оценивают и обычные горожане, и специалисты рынка. В чем, по-вашему, секрет успеха? Думаю, секрет успеха в комплексном подходе к освоению территории. Большинство строительных объектов города – это точечная застройка, которая позволяет возведение одного-двух домов и маленькой детской площадки.

Зато в районе с развитой инфраструктурой. Мы же рискнули начать строить район, так сказать, в голом поле. И поначалу, конечно, было недоверие и отторжение: далеко, транспорта нет, инфраструктуры никакой. Мы обещали, все это со временем появится. Теперь «Западные ворота» – это район с собственной инфраструктурой, достаточным количеством общественного транспорта и всем необходимым в шаговой доступности. Кроме того, район еще и очень красивый внешне. Благодаря современным архитектурным решениям и ярким цветам фасадов он, конечно, сильно выделяется на фоне городской застройки.

«Западные ворота» позиционируется как жилье экономкласса. А какими характеристиками, на ваш взгляд, должно обладать современное жилье в этом классе? Современное жилье экономкласса должно быть, в первую очередь, функциональным. Потому что достижение максимального функционала каждого квадратного метра позволяет покупателю экономить на стоимости жилья, но при этом не терять удобства и комфорта проживания в квартире. С учетом ограниченности средств, покупатели выбирают то, что им по карману. Кстати, проана-

www.real-business.ru

строительство и недвижимость

лизировав представления ростовчан об идеальном жилье, собранные за пять лет общения с нашими покупателями, мы предложили ростовскому рынку недвижимости квартиры с европланировками, где пространство разделено на функциональные зоны. Благодаря оптимизации пространства покупатель, приобретая, например, однокомнатную квартиру с европланировкой, получает жилье, по функциональности не уступающее двухкомнатной квартире, с кухней-гостиной площадью около 16 кв. м и полноценной спальней. Когда попадаешь в жилой район «Западные ворота», ощущения, что находишься на объекте экономкласса, совсем не возникает. Большие расстояния между домами, ухоженные клумбы и аккуратные пешеходные дорожки, хорошо оборудованные, яркие детские и спортивные площадки создают впечатление, что находишься в дорогом районе с высоким уровнем обслуживания придомовой территории. Такое решение было принято только для стартового объекта компании в Ростове или это можно считать новым стандартом качества в экономклассе? Действительно, наша компания уделяет большое внимание комфорту жителей микрорайона не только в пределах квартирного пространства, но и на придомовых территориях. Спортивная

инфраструктура предусмотрена на каждом возводимом нами объекте. Мы думаем о здоровье его будущих жителей, поэтому обязательно обустраиваем спортивные площадки, включающие зоны для игры в баскетбол и волейбол, в большой и маленький теннис, тренажерную площадку. На детских площадках обязательно установлены не только игровые комплексы, но и спортивные снаряды для малышей. За высокое качество организации придомового пространства наши объекты ценятся покупателями и, конечно, мы будем стараться сделать каждый новый наш объект только лучше. В августе «МагистратДон» объявил о старте продаж квартир в 6 микрорайоне Левенцовки под брендом «Западные ворота. Английский квартал». Чем будут отличаться новые «Западные ворота» от уже построенных. Шестой микрорайон будет сочетать в себе успешный опыт строительства первого и третьего микрорайонов Левенцовки, прогрессивные европейские решения и, что особенно важно, учитывать мнение жителей уже построенных объектов. Сразу оговорюсь, что «Английский квартал» – это только первая очередь строительства шестого микрорайона Левенцовки. Весь этот участок в 37 га будет застраиваться по новой креативной концепции «Страны мира», в рамках которой каждая очередь строительства будет визуально связана с типичным обликом

европейских городов. Первая очередь строительства, предполагающая возведение семи жилых домов переменной этажности (18-20 этажей), будет выполнена в английском стиле, вторая и третья – во французском и итальянском. Символические отсылки к соответствующей стране будут отражены в фасадных решениях, что станет возможным, в том числе, за счет стилизации стеновых панелей «под кирпич», оформления входных групп, использования стилизованных малых архитектурных форм. Такие изменения позволят создать в районе особый микроклимат, сделают его еще более привлекательным, интересным и уютным. Планировка нового микрорайона тоже изменится. Конфигурация земельного участка квадратная, что позволяет сделать планировку района похожей на ту, что была в старых европейских городах: в центре будет площадь, соединяющая части микрорайона пешеходными зонами и бульварами, а по краям крупногабаритные кварталы, которые нравятся нашим покупателям из-за большого расстояния между домами. А что будет с инфраструктурой в новом районе? При планировании нового участка мы учитываем все потребности новых жителей района. Проектом предусмотрено строительство трех детских садов, школы, детской поликлиники. Кроме того, предполагается изменение подхода к расположению

магазинов и другой бытовой инфраструктуры. Если ранее для этого были предназначены первые этажи жилых домов, то теперь для таких объектов дополнительно планируется возвести отдельно стоящие постройки. Так они будут служить для досуга и развлечения, но при этом не будут никому мешать. Естественно, на первом этапе к услугам жителей 6 микрорайона будет инфраструктура уже построенных кварталов, тем более что находится она в шаговой доступности, нужно лишь пересечь улицу Еременко. Если бы вы выбирали жилье в «Западных воротах» для себя, то какую квартиру бы выбрали? Я, как и многие мои коллеги, живу в «Западных воротах», поэтому, участвуя в планировании нового района, ориентируюсь и на собственные предпочтения в том числе. Мне очень близка и интересна идея стилизации района под европейские города. Если выбирать, то мне, пожалуй, все-таки более близка английская тематика: «Битлз», Гарри Поттер, туманный Альбион, леди и джентльмены. Это же и интерьер квартиры можно выполнить в английском стиле. В общем, да, хочу. А какую именно квартиру?! Да все планировки у нас, на самом деле, хороши. Наверное, все-таки с европланировкой, чтоб было и где гостей принимать, и где уединиться. В общем, all you need is love & квартира в «Западных воротах». реальный бизнес сентябрь 2014

131

строительство и недвижимость

Экологическая безопасность региона: дело за малым

С июля 2013 года штрафы за нанесение ущерба экологии возросли в 10 раз. Насколько изменили текущую экологическую ситуацию в стране данные финансовые взимания? В настоящее время в Российской Федерации уделяется значительное внимание вопросам экологии. Традиционно занимающие лидирующие позиции по уровню развития промышленность и сельское хозяйство сегодня оказывают негативное воздействие на объекты окружающей среды, в частности, на водные ресурсы. В Ростовской области и Краснодарском крае общий показатель загрязненности водоемов приближается

132

реальный бизнес сентябрь 2014

к критической отметке, причина тому – большой объем некачественно (или вовсе не) очищенных сточных вод на предприятиях легкой и пищевой промышленности, в коммунальном секторе. С учетом постепенного увеличения ставок экологического налога предприятиям целесообразно уже сегодня модернизировать устаревшие очистные сооружения в соответствии с выдвигаемыми законодательными нормами, урегулировать все природоохранные вопросы. Многие крупные промышленные предприятия придерживаются такой стратегии. Необходимость ведения природоохранной деятельности ими не

рассматривается как исключительно затратный и малозначимый процесс. Остается дело за малым! Впрочем, представители малого и среднего бизнеса на данном этапе развития не готовы уделять должного внимания экологическим аспектам. Основным побуждающим фактором для природоохранной деятельности по-прежнему остается не гражданская сознательность, а законодательные требования, за нарушение которых могут быть наложены весьма значительные штрафы. Дальнейшее развитие природоохранного направления вынуждено базироваться на разъяснении субъектам предпринимательской деятельности

тесной взаимосвязи экологических рисков и экономической эффективности работы предприятия. Как бы вы охарактеризовали современный уровень экологической безопасности Ростовской области и Краснодарского края? Общую обстановку в данном сегменте усложняет ряд нерешенных вопросов, связанных с отсутствием технических регламентов, что негативно сказывается на качестве предложения. Законы рынка сегодня звучат не иначе, как получение максимального количества дивидендов в кратчайший срок. К примеру, чтобы выпускать оборудование для очистки сточных вод (комплект-

www.real-business.ru

Значение защиты окружающей среды от негативного техногенного воздействия в современном мире сложно переоценить. Генеральный директор ООО «РостИнпром» Евгений Крашенников уверен, чтобы быть надежным игроком бизнеса и вести природоохранную деятельность, необходимо придерживаться политики социальной ответственности и рационально использовать водные ресурсы.

строительство и недвижимость

ных блочных очистных сооружений) на российском рынке, достаточно зарегистрировать ТУ и получить декларацию либо сертификат соответствия на оборудование собственного производства или импортируемого из-за рубежа иностранного аналога. В свою очередь производители очистных сооружений имеют возможность заявлять любые технические характеристики производимого оборудования, не всегда соответствующего общепринятым мировым стандартам. Часто о некачественном оборудовании становится известно только в момент его запуска, и ответственность за негативное воздействие на природу ложится на владельца, эксплуатирующего очистные сооружения. Одновременно с данной тенденцией возрастает рынок экологических технологий и природоохранного оборудования. Чтобы быть всегда на шаг впереди конкурентов, ООО «РостИнпром» позиционирует себя как компания полного цикла. Для нас важна безупречная репутация предприятия, основанная на многолетнем опыте работы в данном сегменте. Начиная от производства оборудования для очистки хозяйственно-бытовых, поверхностных (ливневых) и промышленных сточных вод, специалисты компании оказывают полный спектр услуг по монтажу и дальнейшему техническому обслуживанию готовых объектов водоснабжения и водоотведения. Поэтому когда и оборудование, и проектирование, и монтаж делает одна компания, в случае возникновения неполадок или если контролирующим органом будут предъявлены претензии по несоответствию техническим характеристикам, известно, к кому обращаться.

Что сделано компанией «РостИнпром» для улучшения экологической ситуации в регионе? Бессмертная фраза Стива Джобса «Инновации порождают новые рынки» как нельзя лучше характеризует деятельность нашей компании. ООО «РостИнпром» на протяжении многих лет развивает инновационные направления, внедряет новые технологии. В тесном сотрудничестве с университетом применяет конструктивные элементы, разрабатывает комплексные индивидуальные решения для каждого клиента. Внедрение на производстве новых технологических разработок молодых ученых дает синергетический эффект: во-первых, увеличивает экономическую целесообразность их применения, при сохранении качественных характеристик, за счет снижения более чем на 30 процентов себестоимости готового оборудования, а во-вторых, что не менее важно, способствует развитию отечественной науки. К тому же компания не только внедряет собственные разработки, но и запатентовывает, активно продвигает их на отечественном и зарубежном рынках. Среди успешно реализованных проектов – Таможенный пост МАПП Весело-Вознесенка, ОАО «Шахта «Интауголь», Завод холодильного оборудования NORD, АГЗС «Газпром», ТРК «Талер», АЗС «Роснефть», ОАО «Росатом», ООО «Агропромышленный комплекс 21 век», ООО «Ростовский порт», ОАО «Сочинские электросети», ОАО «МатвеевоКурганский мясокомбинат», коттеджные поселки «Беловодье» и «Роса», и многие другие. Только за прошлый год компании удалось значительно нарастить объемы производства и сбыта про-

дукции. Сегодня помимо промышленного сектора активно осваиваем рынок коттеджного строительства, включающего частные домовладения, базы отдыха и даже целые поселки. Их владельцы по достоинству оценили очистные сооружения «РостИнпром» за отличное соотношение «цена-качество». И хотя изначально компания работала только в Ростове-на-Дону, со временем, развиваясь и укрупняясь, пришла к открытию собственного производства. На данный момент имеются три производственные площадки – в Ростове-на-Дону, Сочи, а также в Орехово-Зуево, Московская область. Гарантом качества выпускаемой продукции выступает более 10-летний опыт работы на российском рынке экологической безопасности и ряд почетных наград. В 2013 году компания стала победителем Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России – 2013». В 2012 году компания удостоилась премии «Лучший предприниматель в производственной сфере». Второй год подряд предприятие получает Дипломы за инновационный вклад в развитие экономики и инновационную продукцию. Кроме того, компания состоит в «100 лидеров инновационной экономики России». В 2013 году «РостИнпром», в лице генерального директора, стала лауреатом премии «Бизнес Дона» в номинации «Молодой руководитель года». За многолетнюю и плодотворную деятельность предприятия, способствующую укреплению, процветанию и благополучию России, он был представлен к награждению высшим Орденом общественного признания «Почетный гражданин России».

Как вы оцениваете перспективы применения очистных сооружений на промышленных и коммунальных предприятиях области? Так или иначе, только соблюдение экологических норм всеми жителями региона, вне зависимости от статуса и социального положения – от жильцов частных домовладений, компаний сферы малого и среднего бизнеса до крупных предприятий и холдингов – может гарантировать безопасное будущее нашим детям. На нынешнем этапе промышленного развития мы должны занять активную позицию по вопросам охраны окружающей среды и не допустить ухудшения экологии нашего региона. Как сегодня, так и 10 лет спустя, хочется иметь возможность порыбачить в низовьях Дона. На практике же мы сталкиваемся с загрязненными водоемами и не менее удивленными предпринимателями, для которых та часть урона, нанесенная экологии ими лично, кажется незначительной, не стоящей пристального внимания. Первостепенной задачей компании «РостИнпром» в природоохранном направлении остается расширение понимания важности охраны окружающей среды у предприятий малого и среднего бизнеса, вовлечение их в реализацию природоохранной деятельности. Поиск экономичных и высокоэффективных способов очистки сточных вод для предприятий, в независимости от форм собственности и силы воздействия на окружающую среду, должен стать одной из первостепенных задач в регионе.

Ростов-на-Дону, пер. Братский, 39а тел.: (863)266-07-74, 200-71-40

реальный бизнес сентябрь 2014

133

строительство и недвижимость

справка «АксайСтройПром»

«Беттекс»: знак качества тротуарной плитки

Компания «АксайСтройПром» является лидером региона по производству тротуарной плитки. Продукция под брендом «Беттекс» производится по современной технологии полусухого вибропрессования на новейшем оборудовании немецкой фирмы HESS, что обеспечивает высокое качество, прочность и безупречную геометрию изделий. Уникальной для России является установка для обработки поверхности изделий методом отмыва, позволяющая использовать природные материалы (гранитную и мраморную крошку) в лицевом слое кирпича или плитки.

Любой бизнес, особенно связанный с производством, встречает на своем жизненном пути череду трудностей и проблем. И если ничто не может выбить его из колеи, он становится крепким и прочным. Именно так можно охарактеризовать компанию «АксайСтройПром», уже более 12 лет выпускающую высококачественную тротуарную плитку под брендом «Беттекс». Владислав Дидык, коммерческий директор компании «АксайСтройПром», рассказал нам о рынке и перспективах. Какова сегодня география присутствия плитки «Беттекс»? Она достаточно обширна, включает в себя не только Ростовскую область, где мы по объемам производства тротуарной плитки занимаем первое место, но и южную часть страны, и другие регионы. Конечно, основа нашего рынка – это крупные центры ЮФО. В Сочи, Краснодаре, Волгограде, Воронеже и Саратове наша плитка присутствует на многих благоустроенных объектах, не говоря уже о самом Ростовена-Дону. Многие объекты Черноморского побережья благоустроены плиткой торговой марки «БЕТТЕКС». Как строится канал продаж продукта компании? Мы продаем свою плитку

134

реальный бизнес сентябрь 2014

как напрямую, так и через сеть дилерских центров. Такие центры существуют в Краснодаре, Воронеже и Саратове, в Сочи, Таганроге, ст. Павловской, ст. Крыловской, в Шахтах и др. Напрямую купить плитку «Беттекс» можно в Ростове-на-Дону и непосредственно на заводе (жителям области не всегда удобно заезжать в Ростов из-за плотного трафика). Мы также осуществляем доставку продукта, для чего в наличии имеется собственный грузовой автопарк и манипуляторы. Приобретать продукцию могут как юридические, так и физические лица – качественная плитка ведь востребована не только в рамках крупных градостроительных проектов, но и в частных до-

мах. Ландшафтный дизайн как явление становится все более распространенным, так что плитка, особенно «дизайнерская», востребована и на частном рынке. Как складывается ситуация с конкурентной борьбой? Конкуренция, конечно, есть, и она усиливается. На юге России работает несколько достаточно крупных производителей, работающих методом вибропрессования, то есть, используя ту же технологию, что и мы. В Краснодарском крае мы можем успешно конкурировать с крупным местным производителем за счет лучшей цены при должном уровне качества – очевидно, у нас меньше издержки. Если же сравнивать нашу плитку

«Беттекс» с продукцией производителей в Ростовской области, то мы существенно выигрываем в качестве. Кроме этого, существует множество мелких производственных площадок, занимающихся изготовлением литой плитки. Темпы производства в случае использования технологии литья невысоки, что не позволяет таким производителям заниматься масштабными проектами, но какую-то конкуренцию они все равно создают. Кроме того, литая плитка очень не любит резких перепадов погодных условий – так, на одной из выставок к нам обращались потенциальные клиенты с жалобами на то, что литая плитка в Краснодаре не выдержала резкого похолодания вкупе с «ледяным дождем».

www.real-business.ru

строительство и недвижимость

Другие наши конкурентные преимущества, не связанные прямо с самим продуктом, – наличие собственного грузового автопарка, что позволяет без проблем организовать доставку, а также оперативность, низкие сроки выполнения заказов. Если конкуренты готовы изготовить продукт по заказной позиции, как правило, не менее

Ростов-на-Дону, Набережная, 2008 г.

Ростов-на-Дону, Парк Строителей, на Буденновском, 2013 г.

Краснодар, микрорайон на ул. Дальняя, 2007 г.

Сочи, гостиница «Приморская», 2005 г.

чем за 21 день, то мы можем сделать это всего за 10 дней, а это существенное преимущество. Каковы актуальные тренды продаж плитки «Беттекс» на юге страны? На рынке Краснодарского края объемы продаж растут и достаточно уверенно. Если говорить о рынке Ростова-наДону и области, то здесь ярко

выраженной динамики нет – объемы продаж находятся в принципе на том же уровне, что и в прошедшем году. Однако в настоящее время реализуется проект, который позволяет нам не ощущать снижения спроса на ростовском рынке в общем – мы участвуем в строительстве трассы Ростов-Азов, проект создан Региональным институтом территориально-градостроительного проектирования. Новая магистраль соединит донскую столицу и Азов в обход ряда населенных пунктов: поселка Овощной, сёл Кулешовка и Новоалександровка, обеспечивая поставку плит ПБ 1-16 для укрепления откосов этой дороги фирме-подрядчику ОАО «Донаэродорстрой». Почему заказчик предпочел «вибропрессованные» плиты? До этого плиты ПБ 1-16 изготавливались, как правило, посредством литья из бетона, мы же предложили аналог, изготовленный по своей технологии – вибропрессованием. Строители предпочли наше изделие в том числе и потому, что заводы, производящие железобетонные изделия, не могут выполнить заказ так оперативно, как мы. Наша производительность по этому продукту – 2000 изделий в сутки, или 50 000-60 000 кв. м в месяц. Каковы планы по развитию на ближайшее будущее? В первую очередь планируем укреплять и расширять свое присутствие в тех регионах, где нашу продукцию уже знают. Есть планы по участию в достаточно крупных проектах (в том числе и с участием госзаказчиков) в Краснодаре. Собираемся выйти на рынок Чечни (в Грозном) и Адыгеи (Майкоп). В Чечне очень много объектов для благоустройства, это перспективный рынок. Планируем развивать и продуктовую линейку. Так, следующей ступенью по уров-

ню качества после плитки, полученной по технологии вибропрессования, является клинкерная плитка (подвергается обжигу), однако она стоит достаточно дорого (как минимум в два раза дороже нашей) и практически вся импортируется из-за рубежа. Мы собираемся расширить ассортимент плитки за счет продуктов, по качеству приближенных к клинкерной плитке. Если сейчас в верхнем слое плитки для создания ее цвета мы применяем гранитную крошку и окрашенные красителями пески, то технология изготовления нового продукта будет предполагать использование натурального камня и натуральных же цветных песков (не окрашенных, а природных). Цвет такой плитки со временем не тускнеет и смотрится, в общем, более выгодно. И я уверен, такая плитка найдет своего покупателя. Напрямую купить плитку «БЕТТЕКС» можно в офисе в г. Ростове-на-Дону, ул. Текучева, 234, БЦ «Белый слон», 3 этаж или на заводе Ростовская область, Аксайский р-н, х. Ленина, а/м «Дон» 1080км + 900м. (восточный обход г. Ростов-на-Дону).

«АксайСтройПром»

Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234 оф 311 тел./факс (863) 2-18-12-27 www.bettex.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

135

строительство и недвижимость

Новые перспективы Новочеркасского завода

Нынешний год стал знаковым в истории Новочеркасского завода строительных материалов. В этом году предприятие отмечает знаменательные события: 55-летие со дня основания (завод функционирует с 1959 года) и вхождение в состав холдинга «ТИБЛ». О том, как будет выстраиваться стратегия развития компании в будущем, рассказывает генеральный директор ГК «ТИБЛ» Алексей Калинов. Почему возникла необходимость в расширении производства? Как вы знаете, наша компания уже много лет успешно производит и продает высококачественный облицовочный кирпич. Мы всегда очень последовательно развивали каналы продаж и в последнее время почувствовали, что производственные мощности нашего завода в п. Глубокий начинают не справляться с растущим потоком заказов потребителей. Поэтому мы и приняли решение о строительстве второго завода облицовочного кирпича в Новочеркасске. Кроме того, мы стараемся диверсифицировать бизнес и постоянно развиваем новые направления и виды продукции. Именно в связи с диверсификацией бизнеса в состав нашего холдинга в этом году вошел стоящий по соседству Новочеркасский завод строительных материалов. Последние годы НЗСМ испытывал финансовые трудности, перебои в

136

реальный бизнес сентябрь 2014

обеспечении сырьем и функционировал не на полную мощность. Поэтому, несмотря на неплохое качество продукции, работая в две смены и не полную неделю, завод не мог обеспечить достижение необходимых финансовых показателей. Холдингу «ТИБЛ» на протяжении многих лет удается успешно развиваться как в производственном плане, так и в направлении сбыта. Развитые каналы продаж в сочетании с необходимыми финансовыми ресурсами, мы надеемся, позволят нам повысить уровень загрузки производства и соответственно улучшить финансовые показатели предприятия. Приобретение Новочеркасского завода поможет укрепить позиции на рынке стройматериалов Ростовской области, а многолетний управленческий опыт, мы надеемся, выведет его на качественно новый уровень. Это закономерный процесс развития строительного холдинга.

Расскажите, пожалуйста, какие преобразования ожидают НЗСМ в составе холдинга «ТИБЛ»? Новый этап истории Новочеркасского завода строительных материалов начинается с изменений. В основе стратегии компании – ее непрерывный рост, расширение спектра выпускаемой продукции, увеличение рынков сбыта, создание новых рабочих мест, что в целом не выходит за рамки общей стратегии холдинга. Для увеличения выпуска продукции мы должны в первую очередь увеличить уровень загрузки производственных мощностей завода. Мы обеспечим завод необходимым сырьем, и в ближайшее время он будет работать ежедневно в три смены, что позволит создать дополнительно порядка 40 рабочих мест. Основной продукцией завода являются опоры ЛЭП, и мы планируем существенно увеличить их производство. В перспективе мы также планируем наладить производство

более высоких и современных центрифугированных опор ЛЭП. Но мы также планируем развивать производство и других видов продукции фундаментных блоков, многопустотных плит перекрытия, перемычек, лестничных маршей, ступеней для жилых и общественных зданий и пр. Как вы знаете, у нас есть собственная логистическая компания, которая обеспечивает комфортные и бесперебойные поставки строительных материалов клиентам по всему югу России. Мы надеемся, что дополнение нашего ассортимента железобетонными изделиями позволит нам еще оптимизировать логистику и более эффективно удовлетворять возрастающие потребности наших клиентов.

Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 139/94, 15 этаж тел./факс: (863) 26-8888-0, 261-85-69 www.tibl.ru

www.real-business.ru

строительство и недвижимость

ЖИВИТЕЛЬНАЯ ИПОТЕКА 769,5

448 536

99,9%

млрд рублей

ипотечных кредитов

было выдано в 1 полугодии 2014 года (в целом по России). Это в 1,33 раза превышает уровень января-июня 2013 года в количественном и в 1,42 раза в денежном выражении

составила общая сумма выданных ипотечных кредитов

кредитов в количественном выражении было выдано в рублях

12,3%

составила средневзвешенная ставка по выданным с начала года кредитам в рублях, что на 0,5 п.п. ниже, чем за аналогичный период прошлого года

142,2

млрд руб.

составил объем рынка ипотечного жилищного кредитования в июне, что на 32,3% выше, чем в июне 2013 года

9,5%

на 47,4%

вырос рынок в первом квартале, на 37,8% – во втором

15 лет

1,72

составил средневзвешенный срок кредитования по выданным за январь-июнь кредитам в рублях, сохранившись на уровне прошлого года (12 лет – для кредитов в валюте)

млн рублей

составила средняя сумма по выданным с начала года кредитам, увеличившись на 6,3% (101 тыс.) по сравнению с первым полугодием 2013 года

3 021,7

О С ТОРОЖНЫЕ ПРО Г НО З Ы

млрд руб. составил общий объем задолженности по ипотечным жилищным кредитам по состоянию на 1 июля 2014 года: по сравнению с началом года рост составил 14,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – 32,8%

12,5%

составит средняя ставка по ипотечным кредитам в 2014 году, по оценке АИЖК

120-130%

составят темпы роста рынка ипотеки по итогам года

ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ

138

реальный бизнес сентябрь 2014

26,4%

всех прав собственности, зарегистрированных в сделках с жильем в I полугодии 2014 года, приобретались с использованием ипотечного кредита, сообщает Росреестр.

16%

составил рост количества сделок с жильем по итогам полугодия по отношению к аналогичному периоду прошлого года (за 2013 год в целом количество сделок снизилось на 5%).

375,8 тыс. квартир

общей площадью 29,4 млн кв. метров построено в России в первом полугодии 2014 года (+30% к соответствующему периоду предыдущего года). Эксперты объясняют рост активным развитием ипотечного кредитования на первичном рынке жилья в 2012-2013 годах.

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : И п о т е ч н ы й б а н к D e l t a C r e d i t и « АСН - и н ф о » ( А г е н т с т в о с т р о и т е л ь н ы х н о в о с т е й )

составила средневзвешенная ставка по кредитам в валюте (на 0,3 п.п. ниже, чем годом ранее)

агробизнес

146 Сельскохозяйственный срез Кто впереди в донском АПК?

реальный бизнес сентябрь 2014

145

агробизнес

Сельскохозяйственным производством занимаются свыше

более

12,1тысяч

сельхозорганизаций

крестьянско-фермерских хозяйств

2тысяч

индивидуальных предпринимателей

550тысяч личных хозяйств граждан

Аграрный сектор 4,5%

валовой продукции сельского хозяйства России

Сбор сельскохозяйственных культур тыс. тонн

6534

зерновые

666

подсолнечник

547,1

кукуруза

417

овощи

3,9%

доля Ростовской области в общей площади сельхозугодий России

6–е место занимает область по производству мяса в России

среди отраслей экономики Ростовской области

валовой продукции сельского хозяйства области производится в отрасли растениеводства

сельскохозяйственные угодья

Животноводство

3–е место

Растениеводство более 65%

8,5млн га

Структура производства мяса

Озимая пшеница – главная зерновая культура На данный момент в Ростовской области собрано 5,8 млн тонн озимой пшеницы, 119 тыс. тонн озимого и 472 тыс. тонн ярового ячменя, а также более 88 тыс. тонн зернобобовых культур

46% 4%

27% 23%

Пищевая и перерабатывающая промышленность Первое место занимает пищевая и перерабатывающая промышленность среди

обрабатывающих производств по объемам отгруженных товаров – ее вклад в общий промышленный объем составляет около 25%

Более 200 крупных и средних предприятий, более тысячи организаций малого бизнеса работают в этой отрасли

Объем производства пищевой и перерабатывающей промышленности, тыс. тонн

700,8 тыс. тонн Масло растительное

146

208,4 тыс. тонн Хлебопекарная продукция

реальный бизнес сентябрь 2014

155,2 тыс. тонн Мука

54,2 тыс. тонн Колбасные изделия

49 тыс. тонн Крупы

14,5 тыс. тонн Продукты кисломолочные

11,7 тыс. тонн Сыры и творог

63 тыс. усл. банок Плодоовощные консервы

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : п р а в и т е л ь с т в о Р о с т о в с к о й о б л а с т и , д а н н ы е з а 2 0 1 3 г.

1,6тысяч

агробизнес

Сад «Б.А.М.»: яблоко для России

Санкции, контрсанкции и последствия

Если импорт тех фруктов, которые в нашем климате не растут (бананы, многие цитрусовые, ананасы и др.) замещать отечественным производством, в общемто, нет нужды – страны, их производящие, под санкции не подпадают, то в случае с яблоками ситуа-

148

реальный бизнес сентябрь 2014

ция складывается немного иначе. Потребление яблок в стране находится на достаточно высоком уровне и постоянно растет. При этом около 3/4 яблок на рынке приходится на долю импорта (в последние несколько лет Россия вообще являлась мировым лидером по этому показателю). Если говорить конкретно о тех яблоках, которые пред-

ставлены на прилавках торговых точек, то ситуация окажется еще более тревожной: дело в том, что большая часть произведенных в России яблок в виде натурального продукта на прилавок не попадает из-за производственных проблем отечественных производителей, плохой логистики, сортировки и т. д., большая часть урожая

отправляется прямиком на переработку. В результате мы имеем то, что имеем: самое распространенное яблоко на прилавке – польское. А в свете того факта, что Польша является членом Евросоюза, нетрудно догадаться, что вскоре нас ждет очень довольнотаки жесткий яблочный дефицит, так как какимлибо образом молниенос-

www.real-business.ru

В связи с введением государством ограничений на импорт в отношении продовольственной продукции из стран Евросоюза, особенно актуальной стала тема импортозамещения. Крайне остро вопрос стоит в сфере фруктов – к настоящему времени Россия полностью зависит от их импорта, и внутреннего производства даже близко не хватит на удовлетворение потребностей населения. Что интересно, примеры хозяйств, которые, если им будет оказана должная поддержка, смогут накормить страну фруктами, есть. С владельцем одного из таких – Садового хозяйства «Б.А.М.» – Александром Акимовым мы встретились и поговорили.

агробизнес

но перераспределить импорт или резко нарастить отечественное производство малореально. Современное садовое хозяйство, производящее качественные яблоки, – это сложный проект, реализация которого занимает не один год (должно пройти 3-4 года для того, чтобы сад начал плодоносить в полную силу), так что изменить ситуацию мгновенно попросту невозможно. Тот проект, о котором мы вам расскажем в этом материале, уже вплотную подошел к выходу на запланированные мощности плодоношения и находится в определяющей фазе развития. Некоторые из применяемых здесь агротехнических технологий не имеют аналогов в мировой садоводческой практике, а качество продукта находится на высшем уровне. При этом уже сейчас, еще не набрав полной производственной мощности, садовое хозяйство «Б.А.М.» производит весьма существенную долю яблок в общем объеме внутреннего производства России. Ему необходимо внимание со стороны го-

сударства (не только и не столько финансовое – об этом ниже), без которого дальнейшее развитие будет поставлено под вопрос. И оно его заслуживает. В чем его уникальность? Расскажем подробнее. В мире АПК широко известно такое понятие, как «интенсивное садоводство», которое означает применение в работе самых современных технологий, дающих возможность нарастить урожайность до невиданных в России показателей. Хозяйств, работающих по принципам интенсивного садоводства, в России очень немного – технологичность предполагает большой объем инвестиций, а оборотных средств у компаний, работающих в сфере АПК, постоянно не хватает. Однако интенсивное садоводство – это далеко не вся возможная производительность. Следующая ступень – суперинтенсивное садоводство. Это следующий этап развития технологичности, и хозяйство, применяющее подобный подход к работе, пока в России одно – это сад «Б.А.М.». Его владелец

Александр Акимов принял решение заняться этим бизнесом примерно 6 лет тому назад.

Диалог о яблоках, и не только

Как у вас родилась идея развития садоводства? Несколько лет назад, приобретя в частную собственность первые гектары земли, я задумался о том, какого типа хозяйство здесь было бы лучше всего организовать. Я не ставил себе целью быстрое получение прибыли путем истощения земли. Решил развивать садовое хозяйство, базовым продуктом которого являлись бы яблоки – отсутствие на отечественном рынке российских яблок высокого качества меня очень тревожило. Со времен Советского Союза садоводство в стране пришло в состояние полнейшего упадка, и сегодня примеры хороших хозяйств, которые производят качественную продукцию, можно буквально перечесть по пальцам. В поисках решений и подходящих в местных условиях технологий я объездил множество стран,

изучая их методы работы и подходы к садоводству. Самые плотные отношения завязались с итальянскими коллегами из Феррары (город-побратим Краснодара, расположенный на севере Италии), которые проявили искреннюю заинтересованность и готовность реально помочь в развитии нашего проекта. Причем не только на словах – со мною делились знаниями, технологиями, качественными саженцами, помогали в решении проблем. Однако это не значит, что здесь работают исключительно итальянские технологии – мы применили несколько собственных ноу-хау, которые показали феноменальные результаты, и они крайне заинтересовали итальянцев. То есть, если сначала они учили нас, то сейчас кое-чему учатся уже у нас. Совокупность этих ноухау мы назвали «суперинтенсивным садоводством». Каковы основные слагаемые успешного интенсивного и суперинтенсивного садоводства? Основная идея состоит в том, чтобы создать для дерева такие условия, при которых оно чувствовало бы себя замечательно в любой период года. Если яблоня время от времени попадает даже в непродолжительные стрессовые условия, такие как, например, нехватка или переизбыток воды, недостаток питательных веществ и т.д., она никогда не будет плодоносить в полную силу. Если же создать ей стабильно комфортные условия для жизни, при которых она не будет испытывать ни в чем недостатка, то плодоношение будет максимально эффективным. Вот сам вопрос того, как создать такие условия, и является предметом внимания реальный бизнес сентябрь 2014

149

агробизнес

справка Садовое хозяйство «Б.А.М.» Садовое хозяйство «Б.А.М.» ведет свою историю с 2008 года. Сейчас в собственности владельца 1000 га земли, 400 га из которых заняты яблочным садом. 600 га собственной земли и 200 га арендованной заняты пропашными культурами. На сегодня урожайность участков, засаженных итальянскими саженцами и возделываемых по «суперинтенсивной» технологии, составляет 60-65 тонн/га, при возрасте деревьев 3-4 года. Планируемая урожайность этих участков через 2-3 года – до 100 тонн/га.

интенсивного садоводства как отрасли знания и технологии. Самая первостепенная задача – обеспечить дерево питанием и водой. В процессе своего развития и жизни оно постоянно потребляет питательные вещества из почвы, и чтобы в один прекрасный момент оно не начало голодать, эти питательные вещества в почву необходимо вернуть. Мы решаем эту проблему с помощью регулярной дозированной подачи органических удобрений к каждой яблоне капельным методом. Однако это не единственная применяемая технология – также питательные вещества доставляются к дереву с помощью регулярного опрыскивания с помощью агрегата, разработанного по моему непосредственному заказу и при моем участии итальянскими машиностроителями. Подача воды также осуществляется капельным методом, для чего по рядам деревьев проложены магистрали. Изначально мы планировали использовать воды местных водоемов и рек, но оказалось, что они со-

150

реальный бизнес сентябрь 2014

держат слишком много соли, несмотря на то, что являются пресными. В результате пришли к использованию для полива воды из артезианской скважины. Посадки окружены сетью насосных станций, которые и доставляют воду к каждому дереву. Управление всей этой системой доставки воды и удобрений достаточно непростое и требует регулярного контроля уровня влажности и состава почвы, для чего на посадках расположены специальные датчики. Те гектары, где деревья высажены и развиваются с применением наших ноухау, которые мы называем «суперинтенсивным садоводством», внешне от прочих отличаются прежде всего более высокой плотностью посадки. Но очевидно ведь, что нельзя достигнуть хороших результатов, просто высадив деревья плотнее. Применяется целый комплекс технологий, касающихся и снабжения деревьев питанием, и ухода за ними, обрезки, формирования корневой системы и др. Помимо обеспечения деревьев жизненно-необходимыми веществами, их

необходимо также правильно высадить, правильно обрезать, снять урожай... В общем, слагаемых много, и занятость в хозяйстве всегда высокая. Какова финансовая эффективность столь интенсивного садоводства? Как вы понимаете, такой подход к садоводству требует очень и очень значительных инвестиций. Каждый год каждый гектар яблочного сада требует расходования примерно 320 тысяч рублей. У нас достаточно высокая себестоимость продукта, что связано в первую очередь с тем, что у нас применяются только качественные органические удобрения. С другой стороны, и яблоко получается крайне высококачественным, вследствие чего оно пользуется огромным спросом. Применение передовых методов требует качественной техники, и наш парк – это агрегаты Claas, John Deere, Goldoni, а также отечественных производителей, не старше трех лет. Для сборки урожая используются пневмо– и электроприводные секаторы, садовые платформы. Как видно, расходы

велики. К настоящему моменту мы вышли на нулевую рентабельность, и я считаю это большим достижением. Конечно, хотелось бы, чтобы нас больше поддерживало государство с финансовой точки зрения, но основная проблема даже не в этом. В чем же? Прежде всего в том, что никак не стимулируется появление специалистов в сельскохозяйственной отрасли. Найти агронома – большая проблема. Найти агронома, который был бы специалистом в плодовом садоводстве, – проблема практически неразрешимая. То же касается хороших трактористов-механизаторов, полевых рабочих. Нет, зарплаты у меня очень и очень достойные даже по городским меркам. Но никакая зарплата не заставит работать человека, который работать не желает. Я считаю, государство должно что-то сделать в этой сфере, причем в самое ближайшее время. Страну ведь кормить надо. Краснодарский край, ст. Ленинградская ул. Производственная, 1а

www.real-business.ru

агробизнес

Селекционная история юга России

До середины пятидесятых годов прошлого столетия земледельческая наука на Дону была рассредоточена в отдельных, не связанных общей научной идеей учреждениях. Основными из них были Северо-Донецкая сельскохозяйственная опытная станция и Зерноградская государственная селекционная станция. Создание в 1955 году Донского зонального научно-исследовательского института сельского хозяйства явилось событием, значение которого для Ростовской области и юга России в целом трудно переоценить. Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Донской зональный научно-исследовательский институт сельского хозяйства» в рамках Программы фундаментальных научных исследований государственных академий наук на 2013-2020 годы проводит научные исследования по следующим основным направлениям: разработка систем земледелия и агротехнологий нового поколения с целью сохранения и воспроизводства почвенного плодородия, эффективного использования природно-ресурсного потенциала агроландшафтов и производства заданного количества и качества сельскохозяйственной продукции;

152

реальный бизнес сентябрь 2014

создание эффективных растительно-микробных систем и новых биопрепаратов с полифункциональными свойствами, обеспечивающих оптимальное питание растений, высокую продуктивность и качество продукции; создание новых генотипов растений с высокими хозяйственно ценными признаками продуктивности, устойчивых к био- и абиострессорам; разработка биологических и химических средств защиты растений нового поколения в целях эффективного и безопасного их использования в интегрированных системах защиты растений. Сейчас в разработке находятся 14 тем. Отдел общего земледелия работает над созданием ресурсосберегающих агротехнологий возделывания новых сортов сельскохозяйственных культур в различных почвенно-климатических зонах Ростовской области; проводит исследования по применению

новых биопрепаратов и биологически активных веществ в ресурсосберегающих технологиях производства сельскохозяйственной продукции; разрабатывает технологии применения нового ассортимента пестицидов при возделывании сельскохозяйственных культур в Ростовской области. ФГБНУ «ДЗНИИСХ» серьезно занимается селекцией и семеноводством сельскохозяйственных культур. Начиная с 1967 г. и по настоящее время сотрудниками института создано 76 сортов пшеницы, 29 тритикале, 19 гороха, 2 сои и других культур. Ежегодно в Государственный реестр РФ включаются новые сорта зерновых культур селекции Донского института. «Сортами сельскохозяйственных культур селекции ФГБНУ «ДЗНИИСХ» занято более 2-х миллионов гектаров в Ростовской, Волгоградской, Курской, Липецкой областях.

И наши семена дают хорошие урожаи, конечно, при условии, что соблюдаются технологии выращивания», – рассказывает директор института, кандидат сельскохозяйственных наук Владимир Евгеньевич Зинченко. Успехи селекционеров института ежегодно отмечаются на Российской агропромышленной выставке «Золотая осень». На базе института проводятся международные и всероссийские конференции. Ученые института являются постоянными участниками агрономических совещаний, проводимых Министерством сельского хозяйства и продовольствия Ростовской области.

Аксайский район, п. Рассвет, ул. Институтская, 1, ФГБНУ «ДЗНИИСХ» ФАНО России, тел: (86350) 37-3-89, (86350) 37-1-75 факс: (86350) 37-1-75 dzni.ru, e-mail: dzni@mail.ru

www.real-business.ru

агробизнес

Производительная сельхозтехника – залог прибыльности Отечественный фермер часто ограничен в средствах, и выбор стоит между новым агрегатом отечественного производства и подержанным зарубежным, который по качеству и уровню эксплуатационных расходов может оказаться более выгодным. О специфике рынка бывшей в употреблении импортной сельхозтехники мы поговорили с Александром Шкарбановым, директором ООО «Топлайн».

154

реальный бизнес сентябрь 2014

Как вы добились такого уровня лояльности со стороны клиента? Во-первых, мы не ставим себе целью просто продать что-либо ради самого факта продажи. Мы хорошо знаем ассортимент доступной для поставки техники, поэтому можем подобрать решение, наилучшим образом отвечающее потребностям заказчика. Кроме того, всю технику мы закупаем напрямую – либо у ее производителя, либо у владельца в Европе, при этом процесс поставки также не предусматривает какого-либо промежуточного хранения или «пробега по России». Играет роль и тот факт, что мы можем и обслужить то, что привезли, и научить заказчика работать с новой для него техникой. Де-факто это полный цикл обслуживания сделки. Насколько остро стоят вопросы техобслужива-

ния? Бизнес ведь связан с бывшей в эксплуатации техникой. Конечно, иногда мы сталкиваемся с техническими проблемами, но мы их не перекладываем на плечи клиента. Так, однажды на Claas Lexion 580, поставленном нами в Ставропольский край, вышла из строя одна центральная плата бортовой электроники. Заменили за свой счет, причем срок ремонта составил всего 5 дней. Сталкивались с заменой топливного бака и расширительного бачка на Lexion 560 в Рязанской области; затраты были компенсированы запчастями для подготовки комбайна к следующему сезону. Однажды пришлось закупать новые турбины для двух Lexion 460 в Ростовской области (срок решения проблемы составил 3 дня). Но это самые тяжелые случаи, в общем же техника показывает себя как вполне надежная. Тем более, что каждый поставляемый

нами комбайн проходит полную инспекцию в Германии и предпродажную подготовку в России (затраты – от 50 до 150 тыс. руб.), что позволяет нам давать длительную гарантию на технику. Каковы планы на ближайшее будущее? Сейчас мы создаем склад запчастей к поставляемой нами технике. Уделяем внимание расширению ассортимента – планируем открыть поставку телескопических погрузчиков, техники для почвообработки, посевных комплексов и многого другого. Также развиваем набор лизинговых и кредитных инструментов. Так мы сможем дать возможность большему количеству клиентов пользоваться качественной европейской техникой и работать с удовольствием. ООО «Топлайн»

Ростов-на-Дону, ул. Троллейбусная, 24/2в тел. +7 (928) 959-95 68, факс (863) 300 53 42 www.topline24.ru

www.real-business.ru

В чем состоит бизнес вашей компании? Наше главное направление работы – поставка бывшей в использовании европейской сельхозтехники, с которой местный рынок уже знаком не понаслышке. В основном это техника CLAAS – ее качество и работоспособность проверены временем, и даже в случае с б\у агрегатами она оказывается предпочтительнее отечественных изделий. Кроме крупной техники – зерноуборочных и кормоуборочных комбайнов, а также тракторов – мы продаем и дополнительное оборудование – навесные адаптеры, системы гусеничного хода. Занимаемся этим уже 5 лет, и за это время компания успела накопить огромный опыт и создать себе репутацию: около 90% наших клиентов продолжают сотрудничество с нами на постоянной основе, а это очень высокий показатель.

коммерция и услуги

184 Не болтай!

Как утекает информация из компаний?

реальный бизнес сентябрь 2014

155

коммерция и услуги

Авторынок: падение продолжится?

После нескольких лет уверенного роста автомобильный рынок притормозил. В сравнении с показателями предыдущего периода падение продаж в первом полугодии 2014 года, по данным комитета автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕВ), составило 9,9 % и в ближайшем будущем эта тенденция, скорее всего, сохранится.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

одной стороны, снижение спроса на легковые автомобили для дилеров не было неожиданностью. Уже в прошлом году игроки говорили о том, что рынок близок к насыщению и времена, когда машины продавались сами практически «с колес», остались в прошлом. С другой – некоторые эксперты, в частности аналитическое агентство «Автостат», считают, что на ситуацию могли повлиять и такие факторы, как резкое падение курса рубля в первом полугодии, а также экономические санкции со стороны Запада в отношении крупного российского бизнеса и особенно банковского сектора. Как и предыдущие несколько лет лидером по объему продаж остается «АвтоВАЗ». В первом полугодии, по информации АЕВ, заводу удалось реализовать 220, 882 тысячи единиц техники, что на 16% меньше, чем годом ранее. Самой популярной маркой в линейке «АвтоВАЗа» сейчас считается Lada Granta. Второе место на данный момент принадлежит ко-

156

реальный бизнес сентябрь 2014

рейскому бренду Kia. За истекший период удалось реализовать 109,276 тысячи автомобилей, потеряв в сравнении с предыдущими показателями всего 2%. Наиболее востребованным автомобилем у покупателей является Kia New Rio. Замыкает тройку лидеров французский концерн Renault. Его продажи в первом полугодии снизились 9% и составили 111,640 тысяч автомобилей. Особым спросом у автолюбителей продолжает пользоваться недорогой кроссовер Renault Duster. Ситуация на южном автомобильном рынке во многом схожа с общероссийской, правда, на фоне снижения спроса здесь ужесточается конкурентная борьба. Несколько лет назад производители вступили в гонку за количество дилерских центров, считалось, что борьба между собой нескольких предприятий на одной территории не только улучшит продажи, но и повысит репутацию марки. Поэтому сейчас местные игроки находятся в довольно уязвимом положении, когда, по словам руководителя одной из крупных компаний, каждая капля может пере-

полнить стакан. Основным инструментом конкуренции пока является повышение качества сервиса. Автодилерам приходится очень плотно работать с каждым клиентом, предлагать большое количество уникальных дополнительных услуг, не ограничиваясь просто продажей автомобиля. Говоря о перспективах российского автомобильного рынка, аналитики очень осторожны в прогнозах. Согласно оптимистичному сценарию, при сохранении высоких цен на нефть, по мнению экспертов «Автостата», рынок в течение нескольких лет может достичь отметки 3 млн легковых автомобилей в год. Однако большинство игроков не разделяют столь радужных надежд. Хотя потребность населения в автомобилях остается довольно острой (сегодня на 1000 человек в России приходится 300 автомобилей. Для сравнения: в США – 700 на тысячу человек), те, кто мог себе позволить и хотел приобрести машину, уже сделали это в последние три года, а чтобы привлечь новых покупателей, игрокам придется приложить немало усилий.

www.real-business.ru

коммерция и услуги

«Аврора – №1 навсегда»! Михаил Плужников, управляющий партнер сети фитнесклубов World Class и Физкульт рассказал о программе развития компании «АВРОРА» на ближайшие 2-3 года. Цель программы – обеспечить лидирующие позиции компании «Аврора» на фитнес-рынке Ростова на максимальную стратегическую перспективу. Основные элементы программы: открытие 2-го премиального фитнес-клуба сети WORLD CLASS – WORLD CLASS «ЭКСКЛЮЗИВ» на ул. Красноармейской/Журавлева, конец 2014 года; открытие фитнес-клуба в формате «бизнес+» под брендом WORLD CLASS LITE в ТРК «Орбита» на улице Королева в СЖМ, начало 2016 года;

расширение до 4300 кв. м фитнес-клуба ФИЗКУЛЬТГАЗЕТНЫЙ в 2015 году; выбор площадки и заключение соглашения с целью открытия фитнес-клубов в 2015-2017 годах в центре города, в районах Шолохова и в ЗЖМ, осень 2014 года; продолжение программы улучшений в действующих клубах компании с целью повышения лояльности клиентов. Наша команда отлично поработала за последние 3 года, что позволяет нам уверенно строить и осуществлять масштабные планы. С 2011 года мы обновили и укрепили команду руководителей и одновременно сохраняем и увеличиваем штат классных специалистов. Сейчас команда компании «Аврора» – одна из лучших в

фитнес-индустрии России. Во многом программа развития основана на этом достижении и строится для команды и под команду. Конечно же, мы благодарны партнерам нашей компании, которые нас так эффективно поддерживают. Среди них особенно – «Русская Фитнес Группа» г. Москва, которая владеет и управляет фитнессетями под брендами WORLD CLASS, WORLD CLASS LITE, ФИЗКУЛЬТ в России; наш

многолетний финансовый партнер – Банк ВТБ; компания «Деловой Альянс», которая сейчас активно строит здание на Красноармейской/Журавлева; руководство ТРК «Горизонт» и ТРК «Орбита» на ул. Королева; руководство Группы «Агроком». Мы планируем использовать накопленный потенциал развития и возможности компании, в том числе при различной динамике макроэкономической ситуации.

реальный бизнес сентябрь 2014

157

коммерция и услуги

Отдыхать стали меньше

Ростовский туристический рынок переживает не самые лучшие времена. Снижение платежеспособности населения и скандальное банкротство некоторых туроператоров не могло не отразиться на спросе. По оценкам самих игроков, падение составит порядка 8-10%. Тем не менее сейчас компании активно готовятся к новому сезону.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

вероятном сокращении количества игроков на туристическом рынке сами участники говорили уже давно. Одна из основных причин – высокая конкуренция и перенасыщенность предложениями. До недавнего времени входной билет на рынок стоил недорого, и развивать туризм брались все кому не лень. По данным Альянса туристических агентств (АТА), сегодня в отрасли работает порядка 1,7 тысячи туроператоров, более 12 тысяч турагентств и невероятное количество перевозчиков. Их деятельность долгое время жестко не регламентировалась. Два года назад по инициативе властей была создана «Ростурпомощь» – общероссийское объединение туроператоров в сфере выездного туризма, а также компенсационный фонд для оказания экстренной помощи туристам за рубежом. Для компаний, работающих на рынке выездного туризма, членство в «Ростурпомощи» стало обязательным. Идея вызвала неоднозначную реакцию

162

реальный бизнес сентябрь 2014

участников рынка. Многие игроки были возмущены тем, что им приходится платить за недобросовестных коллег. Однако новые правила были приняты, и в середине 2013 года 260 российских компаний, не вступивших в «Ростурпомощь», лишились права заниматься выездным туризмом. Нынешний год стал настоящей проверкой эффективности организации. После банкротства «Лабиринта», «Невы» и «ИнтАэр» силами объединения из-за границы было вывезено более 22 тысяч туристов. События, происходящие на российском туристическом рынке, не могли не отразиться и на региональных компаниях. По оценкам самих игроков, сейчас наибольшую активность здесь проявляют всего несколько десятков фирм. Местные игроки, как правило, занимаются развитием различных узких направлений, либо формированием индивидуальных туров, а в массовом сегменте выступают в качестве агентств, уступая первенство крупным федеральным компаниям. По их мнению, в осенне-зимний

период спрос на заграничные поездки может сократиться на 8-10%. Связано это не только со скандальным банкротством «Лабиринта». Существенную роль играют, прежде всего, снижение платежеспособности населения, нестабильность курсов основных валют, а также война на Украине. Наиболее востребованными в новом сезоне, как и прежде, останутся азиатские страны – Таиланд, ОАЭ, Вьетнам, Египет. Их популярность не в последнюю очередь связана с прямыми рейсами из Ростова, а также пристрастием местных туристов к пляжному отдыху. Среди европейских стран популярными останутся Чехия, Италия и Австрия. Неясной остается ситуация с Финляндией, которая также пользовалась спросом у отдыхающих, но была «вотчиной» «Лабиринта». Возможно, к концу года ктото из турфирм возьмет на себя данное направление. Также зимой некоторые компании сделают ставку на горнолыжные курорты России, в частности Красную Поляну и Домбай.

www.real-business.ru

Пляж по вкусу

С наступлением осени туристов вновь тянет на курорт. По прогнозам компании Coral Travel, наиболее востребованным среди ростовчан будет пляжный отдых в странах Юго-Восточной Азии, Индии и Объединенных Арабских Эмиратах. Такой выбор обусловлен наличием прямых рейсов из Ростова-на-Дону. С нынешнего года Coral Travel вывела на рынок Ростова собственную авиакомпанию Royal Flight, так что туры в эти страны стали еще доступней. ОАЭ

Развитие въездного туризма в этой стране идет такими высокими темпами, что это направление, исконно считавшееся дорогим и престижным, уже стало доступным для самого широкого круга туристов: молодежи, ищущей курорты с демократичными ценами, семей с детьми, пенсионеров и, конечно, тех, кто все-таки предпочитает роскошь и комфорт всем остальным составляющим отдыха. Рейсы из Ростова-наДону будут осуществляться 5 раз в неделю – в Дубай и Шарджу. Шарджа – третий по величине эмират ОАЭ. Он считается культурной столицей. Современность и история здесь переплелись в единое целое. Ценители восточной экзотики смогут посетить традиционные арабские базары, а также различные музеи и галереи, в частности Парк пустыни, рынок Аль Маскуф, Морской музей и многие другие достопримечательности. Любителям роскоши и ночной жизни наверняка понравится Дубай – самый известный эмират ОАЭ. Здесь гостей ждут шикарные отели и рестораны, торговые цен-

тры и ночные клубы. Вы можете комфортно отдохнуть на пляжах Персидского залива, посетить подводный зоопарк или взглянуть на город с высоты 134-го этажа башни Бурдж Халифа. Многие архитектурные строения в Дубае не имеют аналогов в мире и уже занесены в Книгу рекордов Гиннесса.

рейсы в Таиланд будут осуществляться каждые 11-12 дней. Компания Coral Travel предлагает своим клиентам пляжный отдых в Паттайе, на островах Пхукет и Самуи, либо один из комбинированных туров с остановкой на несколько дней в разных городах, включая Бангкок.

Таиланд

Уже три года из Ростова вылетают прямые рейсы в индийский штат Гоа. В компании Coral Travel говорят, что это одно из тех мест, куда постоянно хочется возвращаться: многие клиенты, побывав там однажды, снова и снова заказывают этот тур. Побережье протянулось здесь на 110 км, образовав 40 прекрасных пляжей. Штат делится на Северную и Южную части, «границей» между которыми служит форт Агуада. Северный Гоа традиционно пользуется популярностью среди молодежи: шумные вечеринки, дискотеки, дружелюбная атмосфера – все это привлекает любителей активного отдыха и танцевальной музыки со всего света. Южный Гоа, как правило, выбирает более респектабельная публика.

Еще одно направление, пользующееся неизменным спросом у ростовских туристов. В осенне-зимний период, когда у нас уже начинает холодать, в Таиланде, напротив, устанавливается комфортный климат: тропические ливни к этому времени заканчиваются, погода стоит ясная и теплая. Гостей ждут экзотическая природа, великолепные пляжи, насыщенная ночная жизнь, а по желанию – экскурсии с осмотром исторических достопримечательностей: в Таиланде более 27 тысяч буддийских храмов, хорошо развиты народные ремесла (резьба по дереву, керамика, изготовление шелка и ювелирных изделий), а гурманы наверняка оценят национальную кухню. Прямые

Индия (Гоа)

Тут находятся отели более высокого уровня – как правило, 4-5 «звезд». Основной контингент – европейские буржуа и обеспеченные индусы. Пляжи Южного Гоа широки и часто пустынны. Здесь можно побыть наедине с собой или спокойно отдохнуть вместе с семьей. Полетная программа на Гоа будет впервые осуществляться из Ростова на комфортабельных боингах собственной авиакомпании Сoral Travel – Royal Flight.

Египет

Прямые рейсы в Египет будут осуществляться 6 раз в неделю – в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. Coral Travel рекомендует эту страну для семейного отдыха: во-первых, в отелях, с которыми сотрудничает компания, предусмотрены скидки для семей, приезжающих с детьми. Во-вторых, Coral Travel продолжает развивать свой проект отдыха с детьми Sun Family Club, так что детям разных возрастов гарантирован интересный, насыщенный и полезный досуг под присмотром профессиональных педагогов.

коммерция и услуги

Anyticket – билеты и не только...

Отправляясь в деловую поездку, люди стремятся максимально эффективно использовать отведенное на нее время. Каждая минута – это в буквальном смысле деньги. О том, как грамотно организовать свою командировку, а также эффективно использовать тревел-бюджет, расскажет генеральный директор компании Anyticket (ООО «АВИА-СИТИ») Анна Цыганкова. Анна Валентиновна, деловая поездка всегда сопряжена с изменениями, зачастую организационного характера, перерастающими при несвоевременном реагировании на них в форс-мажорные обстоятельства. Как избежать их? Бизнес – это всегда динамика, а значит – корректировка планов, рабочего расписания, что особенно ощущается во время служебных поездок. И тут выбирать вам – самостоятельно решать все возникающие вопросы, звонить в авиакомпании и гости-

166

реальный бизнес сентябрь 2014

ницы или переложить ответственность на плечи специализированного тревел-агентства. Главные преимущества сотрудничества с агентствами в сфере организации деловых и частных поездок – профессионализм и оперативность реагирования на любые изменения. Многим компаниям давно стало понятно, что весьма умеренная стоимость услуг профессионального тревел-агентства того стоит. Все дело в специфике ценообразования авиаперевозок, где тариф на один и тот же рейс одного клас-

са обслуживания может отличаться в разы! Поэтому сокращение бюджета поездок кроется в правильном подборе варианта, а не в величине сервисного сбора агентства. С 21 июня нынешнего года вступили в силу изменения к статьям 103, 107 и 108 Воздушного кодекса РФ, в результате чего российские авиаперевозчики получили право вводить невозвратные тарифы и сразу этим правом воспользовались. Для бизнесменов, планы которых могут с большой вероятностью меняться, не учесть данный

аспект означало бы понести дополнительные затраты. Специалист агентства обязательно подготовит комплексное предложение и поможет выбрать оптимальный вариант без «подводных камней». Среди столь широкого многообразия агентств в сфере организации деловых и частных поездок как не ошибиться в выборе действительно профессионального? Деятельность тревелагентств строго регламентирована. Для начала работы агентство должно получить аккредитацию.

www.real-business.ru

коммерция и услуги

Как правило, первая ступень – это аккредитация в «Транспортной Клиринговой Палате» (ТКП), г. Москва. «ТКП» в обязательном порядке проверяет баланс, платежеспособность агентства, а также наличие сертификатов, подтверждающих квалификацию персонала. Если тревел-агентство планирует заниматься оформлением перевозок на иностранные авиакомпании, для этого оно должно получить аккредитацию в Международной Ассоциации Воздушного транспорта (IATA), что открывает доступ к ресурсам всех ведущих авиакомпаний мира. В случае с компанией «АВИА-СИТИ», это 275 отечественных и зарубежных авиакомпаний, с которыми заключены прямые контракты. Помимо этих критериев, профессионализм компании обеспечивают ее технологическая база, уникальные ноу-хау и, конечно же, сотрудники, их компетенция и опыт, владение передовыми технологиями, готовность постоянно совершенствовать свою работу, желание всегда прийти на помощь клиенту. Слоган вашей компании: «Сервис для успешных командировок». Как он реализуется на практике? По нашему мнению, командировка будет успешной, если менеджеру удастся на 100% выполнить все намеченные задачи, а это возможно, если все хорошо спланировано, а в случае необходимости – гибко корректируется. Как раз в этом мы и помогаем нашим клиентам. Кроме того, если слово «бизнес» нацелено на накопление и приумножение финансовых активов, то слово «деньги» непрерывно связано с их экономией. И важно, когда

агентство поддерживает корпоративные программы, позволяющие бизнесу экономить. Сотрудники летают – экономит компания в целом. Структура программ корпоративной лояльности подчас не очень проста, но в нашем агентстве есть многолетний опыт работы с такими программами. И, конечно, мы прежде всего заботимся, чтобы поездка клиента была комфортной. Например, при длительной стыковке в аэропорту мы предлагаем клиентам воспользоваться залом ожидания, где в перерывах между полетами можно отдохнуть и выпить чашечку кофе. А чтобы даже в деловой поездке человек получил максимум впечатлений, мы предлагаем дополнительно познавательные и развлекательные мероприятия (экскурсии, билеты в театр и многое другое). А можно ли сегодня говорить о важности travelполитики для бизнеса? Безусловно. Работа тревел-агентства сегодня включает и консультационные услуги по формированию и выполнению тревел-бюджетов как для крупных компаний, так и для предприятий среднего и малого бизнеса. При правильном подходе и компетентной помощи специалиста агентства в 9 из 10 случаев потраченная сумма окажется ниже запланированной. Еще одной новацией в сфере организации деловых и частных путешествий стало автоматизированное лимитирование затрат. Компания «АВИА-СИТИ», одна из немногих на юге России, имея собственную уникальную систему автоматизации продаж, предоставляет своим клиентам развернутую статистическую отчетность, в которой отражаются аналитические данные по рас-

пределению бюджета компании на поездки. Помимо этого, предприятия могут устанавливать максимальную планку стоимости перелета и гостиницы для категорий сотрудников. Эти данные заносятся в систему и автоматически учитываются при оформлении билетов и бронировании гостиниц. Анна Валентиновна, ваша компания на рынке уже более 10 лет. Какие изменения в отрасли произошли за этот период? В первую очередь, конечно же, появились и обрели широкую популярность системы онлайн-бронирования. Понимая это, для наших клиентов мы разработали собственную онлайн-площадку для бронирования билетов и гостиниц anyticket24.ru. При этом, как профессионалы, мы понимаем, что онлайн-система далеко не совершенна. Все дело в том, что система бронирования – это робот, который продает клиенту кресло в самолете без учета его реальных потребностей. Основной недостаток онлайн-сервисов – это неполная информация, так как возможности системы ограничены договорами с поставщиками и на сегодняшний день ни у одного консолидатора нет абсолютно всего спектра перевозок. Подобная ситуация происходит и в сфере бронирования отелей. Например, когда нет мест на какомнибудь широко известном сайте бронирования отелей, у потребителя возникает уверенность, что все номера в гостинице заняты, и необходимо выбрать другой отель. А все дело в том, что каждый онлайнсервис имеет лишь определенный резерв мест, отведенный ему в рамках установленного договора, и отель вполне может иметь свободные места на интересующие даты.

Вместе с тем, мировая динамика отрасли говорит о возврате бизнес-компаний и индивидуальных пассажиров в тревелагентства. Все большую популярность в бизнессреде сегодня набирают MICE-услуги – организация и проведение деловых встреч, корпоративных мероприятий, посещение выставок и конференций. Мы предлагаем своим клиентам весь спектр подобных услуг «под ключ», начиная от организации специального чартерного авиарейса и заканчивая развлекательной программой с гала-ужином. В дальнейшей стратегии компании какие направления работы вы определяете как первостепенные? Прежде всего, мы будем продолжать совершенствование нашей операционной работы: автоматизировать процессы, расширять спектр услуг и снижать их себестоимость. Также мы видим перспективу в развитии индивидуального и группового туризма, особенно въездного. Наш регион имеет огромный туристический потенциал, который нужно активно продвигать и развивать. Здесь много надежд возлагаем на интеграцию с нашими партнерами в сфере новых проектов. В основе стратегии развития компании – ее непрерывный рост. Предлагая своим клиентам новые услуги, компания исповедует принцип: качество превыше всего. А благодарные отзывы клиентов убеждают нас в выборе правильного курса развития.

ООО «Авиа-сити»

Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 198 тел. (863) 268-90-90 www.anyticket24.ru, www.anycity.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

167

коммерция и услуги

Повод для туризма

Ростовский гостиничный рынок, пока еще не имеющий ни одного отеля категории 5*, в будущем будет перенасыщен в сегменте LUXE, считают эксперты. Однако они признают, что в 2014 году активность операторов заметно снизилась. Часть из них приостановили проекты из-за нестабильной финансовой ситуации или сдвинули сроки сдачи.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Позитивные факторы

ак и прогнозировали эксперты, несколько важных факторов стали двигателем для позитивных изменений на гостиничном рынке Ростова, где постепенно увеличивается номерной фонд и улучшается качество предложений. За последние пять лет количество гостиниц и мини-отелей в регионе выросло на 17%, составив более 430 средств размещения с номерным фондом около 30 тыс. мест для одновременного проживания. Однако, как признают аналитики Knight Frank, несмотря на то, что Ростов – один из крупнейших региональных центров страны, в городе до сих пор нет ни одного отеля категории 5*. Этот пробел, впрочем, операторы планируют исправить буквально в самое ближайшее время. Интерес к донскому региону операторы начали проявлять еще до кризиса, а после его окончания ряд заявленных проектов вступили в активную фазу. Из крупных проектов были анонсированы: Hyatt Regency Don Plaza Rostov, Sheraton Rostov-on-Don Hotel&Business Center, Don Golf Resort, Hilton, Marriott, Mercure, «Кемпински-Ростовская», «Холидей Инн». Однако в 2014 году стало ясно, что можно ожидать появления только трех из этого списка: Sheraton Rostov-on-Don Hotel & Business Center, Hyatt Regency Don Plaza Rostov, Mercure.

168

реальный бизнес сентябрь 2014

Кроме того, в Ростове довольно активно открывались мини-отели и реконструировались гостиницы, ранее не имевшие категории 3* или 4*. Сегодня рынок 4-звездных гостиниц вырос, стал конкурентным и соответствующим уровню города-миллионника. Ростов-на-Дону входит в число самых динамично развивающихся российских городов и является одним из центров деловой жизни юга России. Как утверждают аналитики, основная часть потребителей гостиничных услуг – бизнес-туристы, большинство из которых ранее отмечали дефицит инфраструктуры в Ростове, необходимой для проведения конференций и встреч. По их мнению, это было связано с тем, что основная часть предложения на местном гостиничном рынке приходилась на отели класса 3*. Теперь же эксперты отмечают, что в преддверии ЧМ по футболу в 2018 году в Ростове ситуация кардинально изменилась, и новые объекты увеличат объем номерного фонда почти на 1,2 тыс. единиц. Участники рынка отмечают, что более 70% туристов приезжают сюда по делам бизнеса, ежегодно растут показатели загрузки отелей. Основная загрузка отелей привязана к выставкам, семинарам, форумам и другим деловым мероприятиям в Ростове – сезон с сентября по май. Поэтому с ростом деловой актив-

ности растет и количество инвестиций в гостиничный сегмент, включая миниотели и отели уровня 3-4*, составляющие большую часть рынка. По их мнению, мощный толчок развитию индустрии гостеприимства дает подготовка к ЧМ по футболу и реализация связанных с ним масштабных инвестиционных проектов. В этих условиях появление международных отельных брендов является одним из важнейших условий для дальнейшего развития города. Правительство области предпринимает меры по развитию Ростова и области как туристического кластера, что связано как с грядущим ЧМ, для которого готовят инфраструктуру, так и с реализацией таких крупных проектов, как «Южный хаб». С вводом этих объектов, прогнозируют эксперты, количество туристов возрастет с 300 тыс. до 3 млн человек, а это новый импульс к развитию рынка. Таким образом, ключевым драйвером роста рынка гостиничных услуг эксперты считают бизнес-туризм. Однако эксперты признают, что если произойдет ввод большого количества пятизвездочных отелей к 2015 году, то рынок будет перенасыщен в сегменте LUXE. Но, тем не менее, они уверены, что средства местного бюджета должны направляться на продвижение территории и ее брендирование, а о развитии инфраструктуры позаботится бизнес.

www.real-business.ru

коммерция и услуги

Цена здоровья 4905 млн рублей

объем платных медицинских услуг, оказанных населению за первое полугодие, – 106,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

Доля государственных (федеральных и областного подчинения) лечебных учреждений в общем объеме платных услуг, предоставляемых населению, составляет 16%, муниципальных – 84%

7533,4 млн рублей

оборот организаций в сфере здравоохранения и предоставления социальных услуг с января по июнь – 111,2% к показателям за аналогичный период 2013 г.

Ведущие сегменты частной медицины

Гинекология Лабораторная и инструментальная диагностика

Около

600

частных клиник

работает в регионе, подавляющее большинство находится в городах

Косметология Проведение медицинских осмотров

Россия

1286,7 ОМС двигает рынок

Основным фактором развития рынка послужил рост доходов бюджета ОМС, который является основным сектором медицинского рынка России: в 2013 г. 63,5% стоимостного объема всех медуслуг оказывалось в секторе ОМС. При этом в натуральном объеме услуги по ОМС составляли 71,5% рынка. Причиной такой разницы являются более низкие цены на услуги по полисам ОМС по сравнению с коммерческой медициной: в 2013 г. средняя цена приема ОМС составила 827,6 руб. при среднерыночной цене в 931,8 руб. Услуги ОМС оплачиваются из Фонда ОМС, поэтому они жестко контролируются и прописываются в тарифных соглашениях.

170

реальный бизнес сентябрь 2014

млрд руб.

составил оборот медицинского рынка в России в 2013 г. – рост на 14,6%

Высокие цены на коммерческие услуги во многом связаны с большими издержками клиник: закупками импортного оборудования и лекарств, высокими зарплатами квалифицированного персонала, арендой больших площадей в удобных местах.

www.real-business.ru

и с т о ч н и к : П р а в и т е л ь с т в о Р о с т о в с к о й о б л а с т и , Р о с т о в с т а т, B u s i n e s S t a t

Стоматология

ЗАрождение с любовью

Когда закрываются одни двери, непременно отворяются новые. «Центр репродукции человека и ЭКО» на протяжении 17 лет возрождает веру у отчаявшихся и потерявших всякую надежду супружеских пар. Его директор, Карина Сагамонова, убеждена: страшный диагноз, который еще в конце прошлого века звучал однозначным приговором, сегодня – лишь временный недуг, который возможно и необходимо преодолеть.

Карина Юрьевна, некогда дорогостоящая процедура ЭКО сегодня – реальность. Насколько доступна данная методика гражданам РФ? Начиная с 2007 года реформирование системы здравоохранения продвигалось, в том числе, и в организации доступности экстракорпорального оплодотворения гражданам страны. Количество бесплатных программ в области с 30 возросло до 900, и сегодня нет никаких препятствий в получении этого вида помощи за счет средств обязательного медицинского

172

реальный бизнес сентябрь 2014

страхования. Пациенту лишь необходимо собрать перечень анализов, регламентированных приказом Минздрава РФ, ознакомиться с которым можно на сайте www.vrt-rostov.ru, и вместе с заключением из женской консультации подать заявление в Минздрав Ростовской области. Уже через неделю вы – участник программы. С этого года медицинское учреждение ООО «Центр репродукции человека и ЭКО» также включено в перечень организаций, оказывающих услуги в области репродуктивной

медицины за счет средств ОМС. Воспользоваться квотой могут 200 супружеских пар, страдающих бесплодием. Стоимость же коммерческой программы составляет в среднем 100120 тысяч рублей. За 17-летний опыт работы как изменились подходы в лечении бесплодия в «Центре репродукции человека и ЭКО»? С момента рождения первого ребенка высокие темпы освоения медицинских технологий дополнили первоначальную методику ЭКО новыми, еще более

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста

коммерция и услуги

уникальными и эффективными методами, позволяющими решать проблему бесплодия не только у женщин, но и у мужчин. Совершенствуются методики ИКСИ, ТЕЗА, ветрификации. Современное технологичное оборудование, приобретенное Центром за последние 3 года, повысило успешность программ ЭКО на 12 процентов, и сегодня эффективность методики достигает отметки в 42%. Внедрены методы преимплантационной генетической диагностики, позволяющие исключить аномалии эмбриона, связанные с из-

www.real-business.ru

Лицензия № ФС-61-01-002164 от 12.05.2014г., выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Реклама.

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста

коммерция и услуги

менением набора хромосом. Врачи «Центра репродукции человека и ЭКО» еще до переноса эмбриона в полость матки обследуют его на предмет наличия врожденных пороков, повышая, таким образом, вероятность рождения здорового ребенка. Впрочем, для пациентов тонкости методики лечения менее важны. Смиренно, шаг за шагом выполняя предписания врача во имя жизни своего наследника, им важно знать, что в конечном итоге результат стоит затраченных средств. Что является основной причиной обращения в подобного рода центры? Причины самые разнообразные, начиная от врожденных аномалий до приобретенных патологических состояний. Помимо этого, пресловутое откладывание рождения ребенка «на потом», когда в приоритете молодой семьи оказывается собственная независимость, карьерный рост и стабильное финансовое положение. Зачастую, когда обретаются материальные блага, возраст предательски подкрадывается к сорока годам. Смещение своих желаний на более поздний репродуктивный

возраст становится серьезной проблемой. Теперь уже долгожданной беременности может не наступить. Возраст в этом случае играет не на пользу. В 38 лет вероятность наступления беременности резко снижается: колеблется в пределах 20-30 процентов (вместо 40%). Свыше сорока лет – от 10 до 20 процентов, а свыше 44 – не превышает и одного. Процедура вынашивания ребенка у женщин старших возрастных групп значительно осложнена. Это, как правило, неблагоприятные беременности: неразвивающиеся, заканчивающиеся самопроизвольными абортами, рождением детей с различными патологиями. Отчаявшиеся пациенты называют процедуру ЭКО «медициной надежды». Согласились ли бы вы с этим утверждением? Десятки супружеских глаз, уставших от медицинских проблем, ежедневно смотрят на врача в ожидании чуда, возлагая «последние», с их слов, надежды. Ждут положительного результата в конкретно их случае, а не в любом другом. Скептики говорят, что чудес не бывает. Ежедневно опровергаешь это мне-

ние, потому что чудо – это результат сложной кропотливой совместной работы врача, пациента и еще…… кого-то или чего-то. За годы работы показательным результатом Центра, бесспорно, является более 5000 рожденных детей и столько же осчастливленных женщин, испытывающих радость материнства. Дети, рожденные после ЭКО, многократно счастливее. Они долгожданны... С прискорбием отмечу, что процент неудачных исходов по-прежнему еще достаточно высок. Надо ли говорить, что каждый неудачный цикл – горчайшее разочарование и тяжелое испытание для всей семьи. Процедура экстракорпорального оплодотворения – единственная медицинская услуга, которая носит название «попытка ЭКО», предполагающая как положительный, так и отрицательный результат. В случае последнего вытираешь слезы и настраиваешь и пациента, и себя на новую, искренне веря, удачную попытку. Английские ученые подсчитали, что проведение не менее пяти программ может гарантировать 100 процентный результат. Но это матема-

тика, а не жизнь. Бывали случаи, когда беременность наступала и после 16 попытки, когда уже и пациент, и врач уставали верить в успех мероприятия. Бесспорно, в клинике работают профессионалы своего дела. Я горжусь тем, что нам удалось взрастить и воспитать слаженную команду профессиональных репродуктологов и эмбриологов, которой по силам достичь самых высоких и оптимистичных результатов. В Центре своя научная школа подготовки высокопрофессиональных кадров, выстроенная на собственных поисках и открытиях. Каждый сотрудник, будь то молодой интерн или именитый врач, дважды в год посещает российские и международные симпозиумы, обменивается опытом с ведущими учеными-практиками Англии, Бельгии, Германии, России. Оригинальные методики и врачебная интуиция, основанная на более чем 20-летнем опыте врачей высшей категории, кандидатов, докторов наук и профессоров, позволяют достигать положительных результатов: разработаны и внедрены в клиническую практику десятки современных методик подготовки, оперативного, консервативного лечения и реабилитации пациентов с различными патологическими состояниями, опытным путем установлены стратегии индивидуального лечения. Весь коллектив как единый «часовой» механизм нацелен на результат, потому что ЦЕНТР – ЗАрождение.

Ростов-на-Дону, ул. Бодрая, 90 тел.: (863) 235-87-77, +7 (906) 4-210-888

реальный бизнес сентябрь 2014

173

коммерция и услуги

Медицина в формате B to B

Глобализация бизнес-процессов не могла не затронуть такую значимую отрасль народного хозяйства, как здравоохранение, в нашем случае коммерческое. Действительно, все хотят, чтобы быстро, эффективно, не больно, а еще лучше по Интернету. Современные клиники стараются соответствовать. И еще хорошо бы было, чтобы та больница, в которой наблюдается руководитель с домочадцами, сопровождала бы и его бизнес. Лечение персонала, профосмотры, решение вопросов с Роспотребнадзором и многое другое. Конечно, одна клиника не может решить все эти вопросы, но медицинский холдинг вполне. Итак, конкретный пример: Медицинский холдинг «Гиппократ» – один из лидеров в сфере медицинского обслуживания предприятий региона. Немного истории. «Гиппократ» – старейшая частная клиника в Ростове-на-Дону, основана в 1992 году. Небольшой коллектив энтузиастов под руководством заслуженного врача России, к.м.н. Кацмана М.В., начинал работу в условиях трудного переходного периода для здравоохранения России. Высокий профессионализм, самое внимательное отношение к больным и бескомпромиссное выполнение

174

реальный бизнес сентябрь 2014

законов деонтологии обеспечили преодоление всех трудностей и позволили преобразовать небольшой медицинский кооператив в современную клинику с поликлиникой, которые обеспечивают медицинскую помощь по 24 специальностям. На сегодняшний день клиника «Гиппократ» превратилась в холдинг, включающий в себя детский диагностический центр «Добрый доктор» – педиатрический проект МЦ «Гиппократ», объединяющий одних из лучших детских врачей города Ростова-наДону. Прием ведут врачи экспертного уровня по всем основным специальностям.

Первый Ростовский хоспис «Преодоление» является уникальным примером частно-государственного партнерства в медицине: это первый и единственный частный хоспис в России, своим существованием обязанный именно данной форме сотрудничества государства с бизнесом. Медицинский центр «Гиппократ Плюс» – Центр профпатологии – решает вопросы индустриальной медицины. Сегодня появилась целая отрасль частной медицины, которая берет на себя все медицинские вопросы крупных и средних предприятий. Стандартный джентльменский на-

бор: скорая и неотложная помощь (в режиме работы предприятия), диспансеризация, ежегодные профилактические осмотры сотрудников, медосмотры при приеме на работу, вакцинация, предрейсовые осмотры водителей, выдача личных медицинских книжек, медосвидетельствование гастарбайтеров, сопровождение при проверках Роспортебнадзора и т.п. – все эти вопросы способна решить корпоративная медицина. Общеизвестно, что грамотно проведенная диспансеризация снижает время выхода на временную нетрудоспособность

www.real-business.ru

Лицензия № ЛО-61-01-002589 от 06.02.2013 выдана ФС по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. реклама

коммерция и услуги

(больничные листы) на 30%. Имея на предприятии медицинский пункт и грамотного цехового терапевта, возможно в течение года санировать трудовой коллектив: по итогам диспансеризации (ежегодной, а не одноразовой, как сейчас) выделяется группа больных, нуждающихся в лечении и профилактике обострений, которые лечатся во время отпуска, группа с предболезнями, наиболее угрожаемыми по развитию заболеваний – они в отпуск отправляются в санаторий, и все нетяжелые случаи, типа простуды, лечатся без отрыва от производства в медпункте. Через три года грамотный экономист легко покажет значительную экономию на больничных листах по сравнению с расходами на здравоохранение. Опытные руководители больших трудовых коллективов, понимая это, оплачивают дополнительные расходы на здравоохранение, однако дешевле иметь медицинские подразделения на аутсорсинге, чем самому вникать в медицинские вопросы, держать штат врачей, закупать медикаменты, решать вопросы с Роспотребнадзором и прочее. Профилактические медицинские осмотры успешно дополнены возможностями сети клиник «Гиппократ», где в рамках системы ОМС и ДМС проводится дообследование и при необходимости лечение выявленных заболеваний, что значительно повышает удовлетворенность заказчика, а также весомо дополняет социальный пакет сотрудников обслуживаемых предприятий. Лозунг корпоративной медицины: здоровье сотрудников – это капитал предприятия, что, несомненно, актуально даже во время «оптимизации издержек». О весомом вкладе МЦ «Гиппократ» в сферу здра-

воохранения Ростовской области можно судить по крупнейшими клиентам: ОАО «Газпром», ОАО «Астон», ООО «ПК «НЭВЗ», ОАО «Комбинат «Каменский», ЗАО «Эмпилс», ЗАО «Пивоварня «Эфес», ЗАО «Фрито Лей Мануфактуринг», «Новочеркасская ГРЭС», Федеральная сетевая компания, «ЛукойлРостовэнерго», Х5 Retail group, OOO «Ашан», OOO «Магнит», ООО «ПРОДО Менеджмент» и другие. Хочется отметить, что многие корпорации, оценив преимущества работы с клиникой «Гиппократ», распространили данное сотрудничество на свои подразделения в других регионах. Так, медицинский холдинг комплексно обслуживает предприятия не только в Ростовской области, но и в Краснодарском крае, Волгоградской, Воронежской, Пензенской областях. Ведутся переговоры о сотрудничестве с «Ростнефтью» в ХантыМансийске. В этом году появился многопрофильный клинический центр «Гиппократ 21 век», отвечающий всем современным требованиям. Новейшее оборудование, полная компьютеризация, электронная история болезни, электронная цифровая запись пациента без очереди, запись на сайте, обмен анализами через сайт, высочайшая квалификация врачей, безукоризненный сервис. Поликлиника, стационар, операционные, лаборатория, оборудованные по последнему слову техники. Главная цель центра – оказание качественных медицинских услуг по двадцати четырем направлениям, среди которых терапия, кардиология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, хирургия (в том числе пластическая), травматология, гинекология, урология, отоларин-

гология, дерматовенерология. В центре «Гиппократ 21 век» работает команда высококлассных специалистов. Это врачи высшей категории, кандидаты медицинских наук. Кроме того, руководство клиники планирует приглашать коллег из-за рубежа, в частности, из Германии, Израиля, Аргентины. Здесь выполняются хирургические, травматологические, гинекологические, косметологические операции, вмешательства на ЛОР-органах. Пациенты обеспечиваются необходимыми лекарствами, 3-х разовым питанием, комфортабельными палатами. Лабораторное и поликлиническое отделения обеспечивают качественное обследование пациентов в течение одного дня с использованием самых современных методик. Для VIP-клиентов имеется возможность дополнительного сервиса: медицинский патронаж на дому и в поездках, консультации ведущих специалистов-медиков нашего города по выбору клиента, прохождение полного скринингового обследования за один день и пр. Ходить по врачам – не самое любимое занятие у любого нормального человека. Однако медицина потому и относится к одной из самых древних профессий, что все мы, к сожалению, болеем. Любой врач вам скажет, что профилактировать заболевание гораздо проще и дешевле, чем его лечить. Здесь на помощь современному человеку, отягощенному постоянной нехваткой времени, может прийти на помощь частная медицина, которая быстро и гибко подстраивается под нужды и желания конкретного пациента. Пройдя полное обследование за один день, можно выявить не только уже имеющиеся заболевания, но и предрасположенность организма

В своей работе коллективы сети клиник руководствуются следующими принципами: • Мировые стандарты качества; • Точность и надежность результатов исследований, дост упных всему населению; • Уникальное оборудование; • Профессионализм медицинского персонала; • Кратчайшие сроки постановки диагноза; • Высокоэффективное и непродолжительное лечение.

к возникновению болезни. Врач-профессионал, «резюмируя» данные исследований, укажет на возможные проблемы со здоровьем, учитывая все факторы риска: курение, избыточный вес, наследственность, стрессы на работе, обучит принципам здорового питания, даст рекомендации по ведению здорового образа жизни. Достаточно проходить подобное обследование два раза в год, чтобы эффективно выявлять и предотвращать развитие заболеваний на самой ранней стадии. Успешные люди часто жалуются на нехватку времени. Однако уделить себе один день в полгода – это не роскошь, а необходимость, ведь от состояния здоровья напрямую зависит и настроение, и работоспособность, и даже счастье в личной жизни. Наши адреса: • МЦ «Гиппократ» клиника профосмотров (863) 2831571, 89282790166 сайт:gippokrates.ru • МЦ «Гиппократ 21 век» клиническая медицина (863) 2519911 сайт: гиппократ21век.рф • Детская клиника «Добрый доктор» (863) 2101401 сайт: centr-alians.ru • «Первый Ростовский хоспис» 89282701513 сайт:hospicernd.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

175

коммерция и услуги

В Ростове будет создан индустриальный парк высоких технологий

В перспективе это даст возможность Ростову позиционироваться не только как торговому городу, но еще и инновационному. Развертывание индустриального парка высоких технологий позволит решить проблему создания в новом густонаселенном районе «Суворовский» достаточного количества высокопроизводительных рабочих мест и снизить остроту проблемы перегруженности городской транспортной инфраструктуры. Как рассказывает советник президента Торговопромышленной палаты РО по инвестициям и инновациям Валерий Королев, в ростовском проекте «энергоэффективного умного города» предусматривается соединение науки, производства и рыночных потребностей. Инвестиционные проекты резидентов будут отбираться по критерию эффективного решения приоритетных задач городского хозяйства, например, в области энергосбережения, снабжения качественной питьевой водой, утилизации отходов, уличного освеще-

176

реальный бизнес сентябрь 2014

ния, альтернативных источников энергоресурсов. Регион получит готовые работающие технологии, которые пройдут апробацию в реальных условиях здесь же, в индустриальном парке. Инициатор проекта, генеральный директор ООО «СИНКОПА МЕНЕДЖМЕНТ» Виталий Плитенко уверен, что парк позволит собрать на одной площадке достаточное количество компаний, готовых развиваться в рамках многопрофильного инжинирингового комплекса, дополняя друг друга. Итоговая коммерческая выгода – это не единственный приоритет парка. Такое взаимосвязанное соседство производственных и сервисных компаний способно сформировать особую интеллектуальную среду, в которой смогут быстрее появляться новые перспективные идеи и технические решения. Это будет способствовать интенсивному развитию инженерных школ, активному вовлечению молодежи в научно-техническое творчество и технологическое предпринимательство.

Ключевой задачей управляющей компании «Технополис «Ростов» является привлечение «умных денег» в высокотехнологические проекты резидентов и быстрорастущие компании региона. Как считает Плитенко, технологические разработки охотно профинансирует предприниматель, который сам заработал деньги на инновационной идее. К примеру, Виктор Халын, известный предприниматель-новатор в области логистики, стал первым инвестором в проект, и переход инновационных решений возглавляемого им предприятия в «облачный сервис» произойдет в рамках «Технополиса». Разместить свои производства или участвовать в создании парка иным способом уже согласились более десяти предприятий. Ключевыми компаниями-резидентами станут: ООО «Интессо» (Новочеркасск) – производитель светодиодного оборудования, ООО «АС и ПП» (Зеленоград), выпускающий электродвигатели последнего поколения класса IE 3, ООО НПО «Холодмаш»

(Москва) – производитель систем утилизации тепла, ООО «Термолит» (Мелитополь) – изготовитель высокочастотных индукционных систем, ООО «Завод СТРИМ» (Ростовна-Дону) – разработчик низкочастотных индукционных систем теплоснабжения, ООО «Синкопа Инжиниринг» (Ростов-наДону) – изготовитель реакторов для глубокой переработки отходов, ООО ПО «Платон» – разработчик и изготовитель новых металлоконструкций из sin-балок и другие. Для запуска проекта осталось урегулировать вопрос с выделением земельного участка. В дальнейшем предполагается, что в течение 2015-2020 годов объем инвестиций в «Технополис «Ростов» составит порядка 4,5 млрд руб. Это будет активная точка ростовской агломерации, сочетающая производственные возможности индустриального парка, инфраструктуру поддержки высокотехнологичного предпринимательства и комфортную среду проживания.

www.real-business.ru

Координационный совет по инвестициям при Администрации Ростова-на-Дону одобрил совместное предложение компании ООО «СИНКОПА МЕНЕДЖМЕНТ» и Торговопромышленной палаты Ростовской области по созданию индустриального парка высоких технологий «Технополис «Ростов».

коммерция и услуги

Субсидии – бизнесу!

Программа предоставления субсидий на возмещение части расходов по уплате процентов по привлеченным кредитам, полученным на инвестиционные цели, набирает обороты в Ростове-на-Дону.

Программа реализуется уже третий год. В 2012 году 6 юридических лиц смогли получить материальные компенсации. Общая сумма субсидий составила 5,1 млн рублей. В 2013 году благодаря поправкам, принятым к Постановлению Администрации города №930 от 26.10.2012 г., в конкурсе смогли принять участие и индивидуальные предприниматели. Общая сумма компенсаций увеличилась и составила 7 млн рублей. Примечательно, что компенсации получили абсолютно все участники конкурса, сумевшие предоставить корректный пакет документов и обосновать инновационность своих проектов. Как сообщили «РБ» в отделе инвестиционной политики Департамента экономики города, в текущем году на цели стимулирования предпринимательской активности выделена еще большая сумма – 15 миллионов рублей. Максимальный размер выплаты одному юридическому лицу или ИП ограничен планкой в 1,5 млн рублей и может составлять не более 30% от уплаченных процентов по кредитам, привлеченным на инвестиционные цели, в течение 12 месяцев, предше-

ствующих подаче заявки. Основные направления, по которым реально получить муниципальную поддержку, – строительство, реконструкция, модернизация и приобретение оборудования. В текущем году планируется также внести некоторые изменения в Постановление №930. На этот раз они должны будут смягчить требования к конкурсантам. Так, инновационная составляющая инвестиций перестанет быть обязательным компонентом. Однако инновационные проекты все равно останутся в приоритете у конкурсной комиссии, им будет начислено большее количество баллов, и их шансы на получение денег будут выше, чем у конкурентов. Прием заявок на предоставление субсидий начнется в сентябре-октябре и продлится, по планам, до конца ноября. В декабре будут объявлены результаты конкурса и освоены заложенные на него средства. Более подробную информацию можно получить на сайте городской администрации ro stov-goro d . r u//Гор одское хозяйство//Инвестиции. Специалисты отдела готовы оказать консультационную поддержку предпринимателям.

Комментарии конкурсантов

Александр Курусь, директор ООО «МИВ»: В прошлом году наша компания стала участником и одним из победителей данного конкурса. Цели, на которые мы ранее привлекали кредиты, – благоустройство парка «Сказка» и строительство на его территории крытого ледового комплекса, единственного на юге России с двумя полями. В нем одновременно смогут тренироваться фигуристы и хоккеисты, ведь им нужен разный по качеству, по температуре лед. Сумма компенсации для ООО «МИВ» составила почти 800 тысяч рублей. Эти средства мы вложили все в то же строительство. Дмитрий Пузанов, генеральный директор 3АО «АБВК-Эко»: Наша компания имеет опыт сбора и анализа большого объема информации для предоставления в кредитные организации и органы власти, поэтому процесс сбора необходимого пакета документов для участия в конкурсе был несложным. Мы пользовались консультационной поддержкой специалистов отдела инвестиционной политики Департамента экономи-

ки города и всегда получали квалифицированную и оперативную помощь. Заемные средства, проценты по которым впоследствии были компенсированы Администрацией города, привлекались для финансирования затрат, связанных со строительством Блока ультрафиолетового обеззараживания сточных вод (объект построен и введен в эксплуатацию) – одного из компонентов регионального инвестиционного проекта «Чистый Дон». От Администрации города компания 3АО «АБВК-Эко» получила субсидию в размере 1,5 млн руб. Полученная сумма была использована для оплаты затрат, связанных с финансированием регионального инвестиционного проекта «Чистый Дон», реализация которого является основной задачей 3АО «АБВК-Эко». Департамент экономики города Ростова-на-Дону ул. Большая Садовая, 47, тел. 8 (863) 242-57-70 е-mail: rnd-depekon@mail.ru Отдел инвестиционной политики тел./факс 8 (863) 242-57-45 е-mail: invest@rostov-gorod.ru Департамент экономики города Ростова-на-Дону

реальный бизнес сентябрь 2014

177

коммерция и услуги

Губернаторская программа подготовки управленческих кадров для сферы малого и среднего бизнеса

Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области объявляет о приеме документов на обучение по Губернаторской программе подготовки управленческих кадров.

178

реальный бизнес сентябрь 2014

нимателя – не менее 1 года; • руководители и специалисты организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, общий стаж работы – не менее 2 лет. Формат Программы: профессиональная переподготовка в объеме 550 учебных часов с защитой выпускной работы Итоговый документ: диплом о профессиональной переподготовке по специальности «Менеджмент» Форма обучения: очная Условия конкурсного отбора: конкурсный отбор слушате-

лей Программы осуществляется в форме тестирования Предоставляемые документы: • заявление на имя председателя комиссии; • копия трудовой книжки (с представлением оригинала для сверки); • копия диплома(ов) о высшем или среднем специальном образовании (с представлением оригинала(ов) для сверки); • анкета руководителя (специалиста); • копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации. Наименование ВУЗа, ответственный специалист ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный экономи-

ческий университет (РИНХ)» 344082, г. Ростов-на-Дону, пер. Островского, 62, 2-ой корпус РГЭУ (РИНХ) к. 206 Мишурова Ирина Владимировна – руководитель проекта «Губернаторская программа подготовки управленческих кадров для сферы малого и среднего бизнеса», (863) 267-95-41, 8-928229-17-91 Хачикьян Татьяна Николаевна, 8-918-504-08-82 Стоимость обучения в очном формате: 1 слушатель с учетом софинансирования из средств областного бюджета – 14 100 руб. Подробная информация и формы документов размещены на порталах donland.ru и mbdon.ru

www.real-business.ru

Постановление Правительства Ростовской области от 17.04.2014 № 263 Срок приема документов: до 3 октября 2014 года. Цели Программы: подготовка нового поколения профессиональных кадров для сферы малого и среднего бизнеса; повышение образовательного уровня предпринимателей. Контингент охвата Программой: • руководители и специалисты субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, общий стаж работы – не менее 2 лет и стаж работы на малом или среднем предприятии или в качестве индивидуального предпри-

коммерция и услуги

Бизнес-школа молодого предпринимателя

Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области объявляет набор граждан для обучения в бизнес-школе молодого предпринимателя. Постановление Правительства Ростовской области от 17 апреля 2014 г. № 260 Срок приема документов: до 27 сентября 2014 года Цели Программы: • подготовка профессиональных специалистов для сферы малого предпринимательства; • повышение квалификации специалистов сферы малого бизнеса; • увеличение числа субъектов малого предпринимательства; • сокращение числа безработных, оказание поддержки гражданам, ищущим работу или оказавшимся под угрозой массового увольнения. Контингент охвата Программой: граждане в возрасте от 18 до 35 лет: • руководители и специалисты субъектов малого предпринимательства, имеющие среднее профессиональное, высшее образование;

• граждане, желающие создать собственное дело (безработные, временно не трудоустроенные, работники, находящиеся под угрозой массового увольнения); • студенты 3 – 5 курсов учреждений среднего и высшего профессионального образования или выпускники учреждений среднего и высшего профессионального образования. Формат Программы: повышение квалификации в объеме 200 учебных часов с защитой выпускной работы Итоговый документ: удостоверение о повышении квалификации (сертификат – при отсутствии у слушателя диплома об окончании высшего или среднего профессионального учебного заведения) Форма обучения: очная Условия конкурсного отбора: конкурсный отбор слушателей Программы осуществляется в форме тестирования

Предоставляемые документы: • заявка на имя председателя комиссии; • анкета; • копия трудовой книжки (при наличии) с представлением оригинала; • копия документов, подтверждающих наличие среднего профессионального, высшего образования с представлением оригинала; • копия документа, подтверждающего, что претендент является студентом 3-5 курсов учреждений среднего и высшего профессионального образования; • копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, с представлением оригинала; • копия документа, подтверждающего статус безработного (в случае постановки на учет в службе занятости); • копия приказа по пред-

приятию об установлении неполного рабочего времени или о временной приостановке работ, или о предоставлении отпусков без сохранения заработной платы, или о мероприятиях по высвобождению работников, подтверждающего нахождение работника под угрозой массового увольнения (при наличии). Наименование ВУЗа НОУ ВПО «Институт управления, бизнеса и права» 344068, г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 33а/47 тел.: (863) 292-43-81, 292-43-90 Стоимость обучения в очном формате: стоимость обучения 1 слушателя с учетом софинансирования из средств областного бюджета – 3 333,33 руб. Подробная информация и формы документов размещены на порталах donland.ru и mbdon.ru реальный бизнес сентябрь 2014

179

коммерция и услуги

МВА – актуальность нарастает Быстро меняющиеся рыночные условия заставляют многих предпринимателей и топ-менеджеров задуматься о повышении уровня профессиональных компетенций. Если раньше в России обучение по программам МВА было больше вопросом престижа, то теперь от бизнес-образования ждут реальной отдачи. В связи с этим подход к выбору вуза стал более взвешенным и обдуманным. Международная школа бизнеса Института управления, бизнеса и права по итогам рейтинга Eduniversal 2013 вошла в ТОП-20 географической зоны Восточная Европа. О специфике программ МВА и ЕМВА, реализуемых в МШБ, рассказывают ректор ИУБиП Имран Акперов, директор Международной школы бизнеса ИУБИП Аркадий Мурзаев, директор образовательных программ МШБ Ирина Кузнецова. Отношение к бизнес-образованию и, в частности, к программам МВА в разные периоды у ростовских предпринимателей менялось. Одно время оно было в моде, потом наблюдался спад интереса. Какова сейчас ситуация? Что мотивирует слушателей? Имран Акперов: Наша программа Executive МВА, рассчитанная на топ-

180

реальный бизнес сентябрь 2014

менеджеров и собственников бизнеса, существует уже 3 года, реально набираются полные группы, идет учебный процесс – все это свидетельствует о том, что у ростовских предпринимателей есть потребность в повышении своего профессионального уровня и развитии новых компетенций. Связан этот всплеск интереса, на мой взгляд, с двумя причинами. Во-первых,

изменилась экономическая ситуация: если в 1990-х и начале «нулевых» российские коммерсанты могли рассчитывать на сверхприбыли, покрывающие любые управленческие ошибки, то сейчас рынки достигли насыщения, конкуренция между игроками ужесточилась, и любой просчет при принятии решения обходится очень дорого. Вовторых, мы вошли в эпоху

крайне быстрой смены экономических условий. В индустриальную эпоху многие процессы могли длиться годами, к ним можно было адаптироваться. Сейчас все меняется стремительно и зачастую весь накопленный ранее опыт оказывается бесполезен. Академическая наука, в силу своей специфики, также не успевает осмыслить происходящее. А МВА ориентировано,

www.real-business.ru

коммерция и услуги

прежде всего, на практику, здесь преподают сами предприниматели, которые ежедневно сталкиваются с теми же проблемами, что есть у слушателей. И такой обмен опытом, как правило, очень эффективен. Не секрет, что обучение программам МВА в Ростове предлагают разные школы и вузы. Насколько остро ощущается конкуренция на рынке? В чем ваши преимущества? Ирина Кузнецова: Что касается Executive МВА, направленной на решение стратегических задач, то в этой нише в Ростове у нас нет конкурентов. Если говорить о классической программе МВА, то ее в том или ином виде предлагают многие вузы страны. Наше отличие в том, что мы делаем очень жесткий акцент на практику. К примеру, у нас существуют интегративы, где слушатели получают навыки из разных областей (маркетинга, менеджмента, it-технологий и т.д.) и складывают их воедино. В прошлом году мы запусти-

ли имитационные игры: здесь создаются модели предприятий, они конкурируют между собой на рынке, работают с разными группами товаров – все это позволяет наглядно рассмотреть различные бизнес-процессы и помогает руководителям принять нужное решение. В этом году также будут добавлены «управленческие бои»: внутри группы решаются определенные кейсы, затем проходят состязания между группами. Любая бизнес-задача рассматривается комплексно и в разных плоскостях. Кроме того, большое внимание мы уделяем обратной связи. После каждого курса среди слушателей проводится опрос. Если результат их не удовлетворил, либо остались неясными какие-либо моменты, в программу вносятся коррективы, и та же тема раскрывается повторно. Известно, что ИУБиП сотрудничает с некоторыми европейскими бизнес-школами, в том числе и в рамках программы МВА. Расскажи-

те подробней об этом. Аркадий Мурзаев: Мы сотрудничаем с испанской бизнес-школой CESTE из Сарагосы. Два раза в год к нам приезжают их преподаватели, специализирующиеся на мировой экономике, и мы устраиваем недельные семинары. Кроме того, мы начали совместную образовательную деятельность со швейцарским вузом SMC University. Дело в том, что программы МВА имеют так называемый «дженералистский характер», то есть они посвящены исключительно проблемам управления, но достаточно большому количеству слушателей требуется узкая специализация, например, в области финансов или права. Вместе со швейцарскими коллегами разработан ряд специализированных программ, в частности «Мастер по финансам», «Мастер по управлению персоналом», а также «Доктор бизнес-администрирования». По каким критериям происходит отбор слушателей для программ МВА? Как строится процесс обучения? А.М.: К участию в программе Executive МВА приглашаются уже состоявшиеся управленцы. Как правило, это собственники бизнеса или топ-менеджеры, то есть специалисты, перед которыми стоят определенные стратегические задачи и есть некоторый опыт их решения. Очень важно, чтобы группы формировались из людей одного уровня компетенции и статуса, иначе ни о какой эффективности речи быть не может. Что касается классической программы МВА, то в ней принимают участие слушатели, имеющие опыт работы не менее двух лет. Это могут быть сотрудники предприятий, всерьез нацеленные на карьерный рост, или руководители среднего звена. Сам процесс обучения рассчи-

тан на два года. Он поделен на отдельные модули, поскольку слушатели – люди занятые и не могут целиком посвятить себя учебе, занятия проходят по вечерам. Полтора года слушателей знакомят с теоретической и практической базой, а последние полгода посвящены работе над итоговым проектом и его защите. Не так давно при институте была создана Ассоциация выпускников программы МВА. Какие возможности участия в ней открываются перед самими предпринимателями и вузом? И.К.: В процессе обучения в каждой группе формируется свой социум, люди сближаются и на профессиональном и просто на человеческом уровне. Ассоциация позволяет не терять связь и с вузом и между собой. Нередко благодаря такому партнерству единомышленников удается реализовывать новые интересные проекты. Помимо этого, мы получаем возможность наблюдать динамику развития выпускников, отслеживать результаты, которых им удалось достичь. Это, в свою очередь, позволяет видеть собственные недочеты, вносить коррективы в учебный план.

Ростов-на-Дону, пр-т Нагибина, 33а/47 тел. (863) 292-43-86

реальный бизнес сентябрь 2014

181

коммерция и услуги

Ростовские компании ищут молодых По данным службы исследований HeadHunter, спрос на специалистов в Ростовской области за первое полугодие 2014 года вырос в 1,1 раза по сравнению с аналогичным периодом в 2013 году. А количество резюме за это время выросло в 1,2 раза.

ТОП-10 востребованных профессий

продажи 6,51%

ИТ, телеком

6,48%

производство

6,26%

банки

18,76%

продажи ИТ, телеком

5,01%

производство

5,21%

банки

5,33%

транспорт

5,9%

5,63%

транспорт

5,54%

рабочий персонал

5,54%

5,51%

административный персонал

5,47%

5,33%

бухгалтерия

5,02%

Строительство

4,84%

начало карьеры

8,2%

бухгалтерия

4,68%

Строительство

3,2%

топ-менеджмент

Предложение

Продажи

ИТ, телеком

Производство

Банки, инвестиции, лизинг

Транспорт, логистика

Административный персонал

Бухгалтерия, финансы

35000 руб.

18000 руб.

21000 руб.

25000 руб.

35000 руб.

Рабочий персонал

20000 руб.

30000 руб.

Ожидание

27000 руб.

30000 руб.

25000 руб.

35000 руб.

30000 руб.

28000 руб.

Средние заработные платы*

Строительство, недвижимость

Начало карьеры, студенты

* У к а з а н ы с р е д н и е з а р п л а т ы п о д а н н ы м , р а з м е щ е н н ы м в в а к а н с и я х и р е з ю м е н а с а й т е H e a d H u n t e r, в 1 п о л у г о д и и 2 014 г о д а , Р о с т о в с к а я о б л а с т ь

182

реальный бизнес сентябрь 2014

www.real-business.ru

источник HeadHunter Южный округ

23,33%

соискатели

20000 руб.

работодатели

коммерция и услуги

Не болтай!

Малый и средний бизнес страдает от утечки коммерческой информации порой больше, чем крупные компании. Через какие каналы утекает информация и какой сегмент страдает больше всего, выяснили эксперты в исследовании утечек конфиденциальной информации из компаний малого и среднего бизнеса в 2013 году.

Каналы утечки информации

0,7%

1,3%

4,7%

5,2%

не определено

Skype, ICQ, Gmail и другие месенджеры (текст, голос, видео)

бумажные документы (распечатки на локальных и сетевых принтерах)

электронная почта

сеть

съемные носители

мобильные устройства

не определено

кража, потеря оборудования

Крупный бизнес Skype, ICQ, Gmail и другие месенджеры (текст, голос, видео)

бумажные документы (распечатки на локальных и сетевых принтерах)

электронная почта

сеть (браузер, Cloud)

съемные носители

мобильные устройства

кража, потеря оборудования

Малый и средний бизнес

6,5%

7,8% 11,6% 15,4%

15,8%

15,4%

17,7% 21,4%

14,1% 17%

22,5%

23,3%

Ключевые Утекают в основном персональные данные факты Доля утечек персональных данных в сегменте СМБ составляет 95%.

Виновниками утечек чаще всего оказываются сотрудники компаний В небольших и средних компаниях 76% утечек связаны с неправомерной деятельностью или ошибками собственных сотрудников организации. В крупных компаниях на долю сотрудников приходится лишь 45% утечек. Основным каналом утечек остается бумажная документация Уровень безопасности информации в СМБ ниже, чем в крупных компаниях Небольшие и средние компании чаще, чем крупные, страдают от утечек через съемные носители, сеть, электронную почту. То есть через каналы, которые можно контролировать с помощью технических средств защиты данных.

Сегменты, страдающие от утечки информации Г о с о р г а н ы

утечка ПД клиентов/сотрудников утечка платежной информации (пластиковые карты, номера счетов)

П р о мышле н н о с т ь

т р а н с п о р т

утечка промышленных секретов, ноу-хау утечка коммерческой информации (комтайна, договоры, маркетинговые стратегии)

т елек о м

факты мошенничества, сговора, нелояльного поведения сотрудников (в т.ч. и в социальных сетях)

Т о р г о в л я ,

несанкционированный доступ к информации, нелегетимное использование/хранение

Б а н ки

ис точник: группа компаний InfoWatch

184

И Т

реальный бизнес сентябрь 2014

H o R e C a

фи н а н с ы

50%

100%

www.real-business.ru

Угроза потери данных В настоящее время порядка 96% компаний в мире хоть раз сталкивались с угрозами информационной безопасности. Инсайдерские угрозы вошли в ТОП-10 самых значимых тенденций информационной безопасности . Это значит, что сотрудники самых различных организаций как случайно, так и намеренно передавали и продолжают передавать ценную бизнес-информацию на сторону, третьим лицам.

Какая же информация является самой ценной для организаций? В первую очередь, это информация, содержащая коммерческую тайну: научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), финансовая и тендерная документация, а также базы данных и персональные данные. Подавляющее число утечек критической информации до сих пор происходит через каналы, которые можно контролировать техническими средствами. По данным глобального исследования утечек конфиденциальной информации за 2013 год, проведенного Аналитическим центром InfoWatch, злоумышленники в 21,9% всех случаев выносят конфиденциальные данные на бумажных носителях; в 17,3% – копируют на флешки и другие съемные носители; 13,8% происходит через Интернет; в 10,9% отправляют секретную информацию по электронной почте. Причем в 74% случаев утечки происходили по вине рядового сотрудника компании, и только в 9% случаев вина за утечку лежит на руководителях (средний и высший уровень). В итоге за прошлый год в мире было скомпрометировано более 561 млн записей, в том числе финансовые и персональные данные. Ущерб от инцидентов составил 7,79 млрд долларов.

Изменить ситуацию к лучшему можно лишь при внедрении в организации соответствующих решений для защиты информации, ориентированных на специфику деятельности компании. Поэтому мы предлагаем несколько типов решений. Например, для сектора СМБ как более простые, с самой необходимой функциональностью на уровне контроля периметра компании (InfoWatch EndPoint Security), так и комплексные DLPсистемы (InfoWatch Traffic Monitor), позволяющие проводить контентный анализ трафика и надежно защищать данные компании от утечек. Если InfoWatch Traffic

Monitor Standard больше рассчитан на СМБ-компании, то InfoWatch Traffic Monitor Enterprise разработан для крупных предприятий. Ключевые функции InfoWatch EndPoint Security описываются формулой C.A.F.E. – Control (Контроль), Audit (Аудит), Filtering (Фильтрация), Encryption (Шифрование). Решение контролирует запуск приложений и использование внешних устройств сотрудниками, осуществляет аудит действий пользователей и фильтрацию данных по различным критериям, а также обеспечивает прозрачное шифрование информации при записи на мобильные носители. Все функции InfoWatch EndPoint Security распространены и на облачные хранилища. InfoWatch Traffic Monitor представляет собой шлюзовое решение с централизованной обработкой общекорпоративных каналов передачи данных. Система осуществляет мониторинг, фильтрацию, анализ и хранение данных, передаваемых через корпоративную и личную почту, web-ресурсы, системы обмена сообщениями (ICQ и другие мессенджеры). Продукт обеспечивает контроль съемных устройств, печати, а также зашифрованных каналов передачи данных (Skype, GTalk, HTTPs и т.д.). InfoWatch Traffic Monitor позволяет получить подробную достоверную информацию об особенностях обращения информации в компании, спрогнозировать риски и наметить план мероприятий по их минимизации. Среди наших заказчиков – крупнейшие организации самых различных сфер деятельности: банки, нефтегазовые компании, государственные и муниципальные организации, оборонно-промышленный комплекс, торговые и промышленные компании – все они оперируют информацией, имеющей критичную важность.

Олег Коробейников, Региональный представитель компании InfoWatch в ЮФО и СКФО www.infowatch.ru | тел. +7 495 22 900 22 | oleg.Korobeynikov@infowatch.com

коммерция и услуги

Жизнь в «облаке» «Глас Рунета» в июне-июле 2014 года провел исследование, посвященное облачным компьютерным технологиям. В онлайн опросе приняли участие 1148 российских интернет-пользователей, работающих как руководителями, так и сотрудниками компаний самых различных отраслей.

опрошенных хорошо знакомы с облачными компьютерными технологиями

48%

34% 18%

Облачные компьютерные технологии:

наслышаны о них, хотя и не имеют точных представлений

хранилища данных услуги хостинг-провайдеров специальные приложения

не знают, что скрывается за этим понятием

21% опрошенных указали, что в компаниях (организациях), где они работают, применяются облачные компьютерные технологии

респондентов сообщили, что их компании такие технологии использовали, но в настоящее время от них отказались

30%

46%

участников опроса оказались не в курсе IT-политики своих компаний

никогда не использовали

Яндекс.Диск

Google Docs/ Google Drive

Облако Mail.ru

Dropbox

Microsoft SkyDrive

61%

36%

32%

26%

25%

Топ-5 популярных облачных хранилищ данных

186

реальный бизнес сентябрь 2014

63%

компаний, использующих облачные технологии, игнорируют услуги хостинг-провайдеров

www.real-business.ru

коммерция и услуги

Какие специальные приложения востребованы?

Достоинства облачных технологий

57% корпоративная электронная почта 51% веб-сайты компаний

удобство работы с бизнес-процессами для сотрудников, единая среда общения, быстрый обмен 37% данными друг с другом

41% сервисы для бухгалтерии 1С

отсутствие необходимости закупать дорогостоящую 34% компьютерную технику

20% корпоративные базы работы с клиентами десктопы и офисные 18% виртуальные приложения 18% корпоративная телефония 15% индивидуальная топология сети базы планирования 11% корпоративные и контроля выполнения задач сотрудниками серверная инфраструктура 11% произвольная с включенным обслуживанием

оплата только за потребленные ресурсы, отсутствие их «простоя», отсутствие необходимости в квалифицированном обслуживании компьютерной 33% техники обеспечение рабочих процессов (резервное копирование, мониторинг, наращивание 28% инфраструктуры и др.) самим облачным провайдером возможность работать с бизнес-процессами с любых устройств (планшеты, смартфоны, компьютеры) и из 27% любого места (31% и) гибкое автоматическое наращивание или уменьшение потребляемых ресурсов в зависимости 24% от потребности

24% 20% 19% 19% 11% 11% 9%

отсутствие гарантии безопасности данных в «облаке»; данные могут быть украдены/ потеряны несоблюдение законодательных норм, например, закона о персональных данных (152-ФЗ), закона о банковской тайне собственный персонал и инструкции по эксплуатации позволяют более надежно, чем провайдер облачных услуг, контролировать бизнес-процессы собственные капитальные вложения делаешь один раз, а за аренду «облака» платишь всегда сложное управление через портал облачного провайдера – «хочется иметь живого помощника, который бы все объяснил» отсутствие доверия к провайдеру облачных услуг – «провайдер обязательно сэкономит на оборудовании/обслуживании, ухудшив качество услуги/обслуживания» невыгодное соотношение цена/производительность в «облаке» по сравнению с собственными серверами

Как получить доступ? построение собственного корпоративного «облака» получение облачных услуг у специализированного провайдера получение облачных услуг у сторонней компании, имеющей частное «облако» построение «облака» в кооперации с другой компанией

Критерии выбора

Облачные компьютерные технологии открывают новые возможности для управления бизнес-процессами 188

реальный бизнес сентябрь 2014

защищенность данных доступность цены сервиса легкость в использовании объем дискового пространства доступность данных на нескольких устройствах максимальный размер загружаемых файлов гибкость работы возможность совместной работы, открытия прав доступа другим пользователям рекомендации надежных ресурсов возможность просмотра и редактирования файлов через веб-интерфейс

www.real-business.ru

ис точник: информационный канал subscribe.ru

Препятствия для внедрения

коммерция и услуги

Цифровое телевидение: смотрим по-новому

Цифровое телевидение постепенно становится неотъемлемой частью повседневной жизни: его преимущества перед традиционным аналоговым вещанием слишком очевидны. По сведениям одного из крупнейших провайдеров услуги, компании МТС, популярность цифрового ТВ постоянно растет, причем не только среди частных абонентов, но и на корпоративном рынке. Действительно, качество телевизионной «картинки» в случае с цифровым вещанием несравнимо выше, чем в случае с аналоговым – с этим сложно спорить. Это заметно даже в случае с трансляцией в стандартном разрешении, что уж говорить о каналах, вещающих в стандарте «высокой четкости» – HD. К тому же цифровое телевидение МТС «доставляется» к клиенту по проводным каналам, что гарантирует отсутствие эфирных помех, которые могут существенно испортить впечатления, к примеру, в случае со спутниковым вещанием при плохой погоде. Звук также высокого качества и не подвержен сколько-нибудь заметному воздействию помех. Ну и, конечно же, большой плюс – огромный выбор программ и каналов трансляции, среди которых можно найти опти-

мальный набор практически на любой вкус: сегодня МТС предлагает клиентам более 150 телеканалов с возможностью выбора тематических пакетов. Все эти факторы обеспечивают устойчивый рост популярности цифрового телевидения МТС. Конечно же, пригодиться такая услуга может не только в домашних условиях: как бизнес, так и государственные структуры испытывают потребность в цифровом телевидении. Если у компании большой офис и имеется, к примеру, комната для отдыха сотрудников – возможность посмотреть телевизор будет совсем не лишней. Но особенно востребована услуга цифрового телевидения в заведениях сферы HoReCa (отели, рестораны, кафе). Современный отель просто не может не предлагать своим клиентам широкий выбор каналов для

просмотра. В спорт-баре отсутствие возможности просмотра спортивных трансляций – само собою, нонсенс. И, конечно же, чем выше возможное качество трансляции, тем лучше. Совсем недавно сеть вещания цифрового телевидения от МТС претерпела очередной этап модернизации и развития, в том числе и территориального. Теперь услуги цифрового телевидения доступны не только в крупных, но и в малых городах Ростовской области, таких как Каменск-Шахтинский, Белая Калитва, в поселках Шолоховский, Горняцкий и Восточно-Горняцкий. Стоимость «Цифрового МТС ТВ» для корпоративного клиента весьма демократична. Она складывается из двух основных составляющих – ежемесячной платы за пакет каналов и ежеме-

сячной платы за предоставление в постоянное пользование абонентской линии. Предоставление линии стоит от 110 руб. в месяц, если нужно 1-5 приставок, и 22 руб. в месяц за каждую последующую. Базовый пакет каналов стоит от 330 до 540 рублей в месяц, в зависимости от необходимости коллективного просмотра трансляций. Конечно, возможно подключение и дополнительных тематических пакетов. Что касается оборудования для цифрового телевидения, то стоимость его также невысока – например, если говорить о HDприставках, то это 1500 или 2600 рублей в зависимости от модели. Однако их можно и не покупать, чтобы избежать лишних разовых затрат – они доступны на условиях аренды. реальный бизнес сентябрь 2014

189

«Ростелеком» – лауреат «Лучшие товары Дона» По итогам регионального этапа Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» услуги Ростовского филиала ОАО «Ростелеком» «Широкополосный доступ в Интернет (ШПД)» и «IP-TV («Интерактивное телевидение») по технологии ЕTTН» удостоены звания победителя и рекомендованы к участию в федеральном этапе конкурса. Номинанты получили звание «Лучшие товары Дона». зователи выбирают сертифицированное и гарантированное качество, – отметил коммерческий директор Ростовского филиала ОАО «Ростелеком» Виталий Соловьев. – Наша основная задача – осваивать и внедрять самые современные технологии в сфере телекоммуникаций, на их основе предоставлять новые востребованные временем и клиентами услуги и, конечно же, постоянно работать над совершенствованием их качества». ETTH (Ethernet-To-TheHome) от «Ростелекома» – современная технология построения сетей, гарантирующая обеспечение высокого цифрового качества при скорости передачи данных до 100 Мбит/с. Основным конкурентным преимуществом указанной технологии является возможность

предоставления абоненту полного комплекса телекоммуникационных услуг, включая разнообразные пакетные предложения, без использования телефонной линии и модема. А наличие собственных магистральных линий связи позволяет «Ростелекому» напрямую транслировать контент потребителю без задержек и с высоким качеством. В настоящее время Ростовский филиал ОАО «Ростелеком» обслуживает около 173 тысяч пользователей услуги ШПД по технологии ЕТТН. Также растет популярность «Интерактивного телевидения», его уже выбрали около 65 тысяч жителей Ростова и области.

справка «Ростелеком – Юг» Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком – Юг») – структурное подразделение ОАО «Ростелеком», которое действует на территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. «Ростелеком – Юг» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «ЮТК» и ОАО «Дагсвязьинформ» после присоединения этих компаний к ОАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 10 региональных филиалов – Астраханский, Волгоградский, Дагестанский, Ингушский, Кабардино-Балкарский, Калмыцкий, Краснодарский, Ростовский, Северо-Осетинский, Ставропольский. АО «Ростелеком» (www. rostelecom.ru) – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн домохозяйств в России. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,8 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 7,6 млн пользователей, из которых свыше 2,3 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

«Победа в конкурсе – это важный шаг предприятия на пути совершенствования деятельности и повышения собственного имиджа», – подчеркнул генеральный директор ФБУ «Ростовский ЦСМ», председатель региональной комиссии по качеству Александр Красавин. Несмотря на высокую конкуренцию, ростовский филиал на протяжении нескольких лет своего участия в этом соревновании занимает призовые места. Такие услуги ростовского филиала ОАО «Ростелеком», как услуга местной телефонной связи, междугородная телефонная связь, «Карта номер один», услуги широкополосного доступа в сеть Интернет по технологиям ADSL и ЕТТН, а также услуга IP–TV, получали высокие оценки жюри. «Подключаясь к услугам нашей компании, поль-

коммерция и услуги

Технический ликбез. M2M

Словарь терминов

M2M-Machine-to-Machine (Интернет вещей) – общее название технологий, которые позволяют машинам обмениваться информацией друг с другом или с внешней средой, или же передавать ее в одностороннем порядке. Это могут быть проводные и беспроводные системы мониторинга датчиков или какихлибо параметров устройств (температура, уровень запасов, местоположение и т. д.), исключающие из части действий и операций участие человека. В последнее время синонимом M2M стал термин «Интернет вещей». Мобильный VPN – функция, позволяющая предоставить доступ с SIM-карты к серверу клиента, но без доступа к сети Интернет. Это позволяет защитить передаваемые данные от взлома со стороны хакеров через сеть Интернет, а также избежать лишних расходов при краже SIM-карты.

192

реальный бизнес сентябрь 2014

Выделенный APN – опция оператора, которая дает возможность клиенту создать свои собственные параметры выхода в Интернет, например, доступ к сети Интернет, но только к ограниченному количеству IP-адресов. Firewall – сервис, позволяющий защитить данные, с помощью ограничений доступа к серверу. Например, разрешить доступ к определенным портам, запретить на все оставшиеся. Трекер – устройство, собирающее данные о своем местоположении и передающее собранные данные на сервер системы мониторинга с помощью GPRS. Защита SIM-карт – функция центра управления SIM-картами, которая позволяет заблокировать работу сервисов на SIM-карте при несанкционированном устройстве или ограничить доступ к устройству из сети Интернет.

Веб-интерфейс – сайт в Интернете, через который пользователь может наблюдать за состоянием своих устройств, управлять ими, а также производить различные действия, например, включать или выключать определенные сервисы. Автомониторинг – сервис, обрабатывающий данные о местоположении трекеров и предоставляющий доступ к ним через веб-интерфейс. После того, как мы ознакомились с терминологией и имеем представление о работе технологии, рассмотрим ее на практике. Допустим, вы владелец нескольких тракторов. Используя традиционную систему управления, есть риски нецелевого использования топлива, простоя техники. С помощью системы автомониторинга с тракторов, оснащенных трекерами с датчиками топлива, передается информация о расходе и перемещении сель-

хозтехники. Для передачи данных от трекера к системе мониторинга используются SIM-карты M2M. Компания «Билайн» предоставляет услуги М2М наряду с другими операторами связи. Существенным отличием является уникальная возможность защиты SIM-карты от несанкционированного использования, а также точный подсчет переданных данных до 1 байта, возможность выбора тарифного плана после использования услуг. Более того, после подключения клиент может сам управлять доступными сервисами как в ручном, так и в автоматическом режиме. Если вам необходимо повысить контроль, оптимизировать ресурсы и финансы, вы можете обратиться в офис продаж Компании «Билайн» для получения более подробной информации по адресу Ростов-на-Дону, ул. Горького 55/81 или по телефону (863) 221-22-11.

www.real-business.ru

Использование современных технологий делает жизнь современного человечества более комфортной, оптимизируя время, денежные расходы. Купить кофе, оплатить счет мобильного телефона – это простое отображение применения М2М-технологий. В сельском хозяйстве, ЖКХ, охранных системах применение намного шире. Начнем с того, что в терминах, которые используют специалисты, человеку без технической подготовки не разобраться.

южное

направление специальный проект совместно с ТПП Ростовской области

Уважаемые предприниматели и гости! Приветствую вас на страницах специального выпуска журнала «Реальный бизнес», который посвящен XIII Международному Инвестиционному Форуму «Сочи-2014». Вот уже тринадцатый год подряд столица зимних Олимпийских игр 2014, город Сочи, принимает у себя Международный Инвестиционный Форум «Сочи2014». За эти годы Форум стал крупнейшим и значимым мероприятием для экономической жизни не только юга России, но и всей страны. Именно здесь заключаются выгодные сделки, подписываются двусторонние соглашения о сотрудничестве. Ростовская область – постоянный участник Сочинского форума. Этот год будет особенным и знаковым для всех участников XIII Международного Инвестиционного Форума «Сочи-2014». Сегодня произошло восстановление исторической справедливости. Юг России представлен не только традиционными участниками Форума – регионами, входящими в ЮФО, но и новыми субъектами РФ – Республикой Крым и городом Севастополем. Впервые после исторического воссоединения Крыма с Россией здесь, на юге страны, соберутся эксперты, экономисты, крупные бизнесмены, руководители регионов, чтобы в режиме открытого диалога обсудить самые острые экономические проблемы страны. Деловой Дон всегда отличал особый дух предпринимательства и активности. Сегодня Ростовская область по объемам привлеченных инвестиций занимает 14 место в Российской Федерации, находясь в группе с признанными тяжеловесами, такими столичными центрами и сырьевыми регионами, как Москва, Московская область, Петербург, Татарстан. Более чем в 2 раза опережает Калужскую, Ульяновскую и Астраханскую области. Торгово-промышленная палата Ростовской области, как одно из крупнейших бизнес-объединений в регионе, заинтересована в развитии регионального бизнеса и консолидации профессионального сообщества. Участие в XIII Международном Инвестиционном Форуме «Сочи-2014» – это реальная возможность выйти на новый уровень, встретиться с ведущими экономистами и экспертами, найти новых партнеров и получить новые идеи для бизнеса. Опыт показал, что при объединении ресурсов соседних территорий существенно сокращаются сроки реализации совместных проектов. ТПП Ростовской области имеет большой опыт эффективного сотрудничества с коллегами из других палат как внутри страны, так и за ее пределами. Уверен, XIII Международный Инвестиционный Форум «Сочи-2014» станет новым вектором в экономическом развитии юга России и всей страны. Желаю участникам и читателям журнала «Реальный бизнес», который вот уже 7 лет является постоянным участником Сочинского форума, плодотворной, интересной и творческой работы!

Президент Торгово-промышленной палаты Ростовской области

Н.И. Присяжнюк

южное направление

Юг России выходит на первый план

Когда к нам приезжают иностранные инвесторы, я всегда начинаю с того, что Ростовская область разбивает стереотипы развития России. У нас нет нефти и газа, золота и алмазов. Все наши доходы – это рукотворный результат. У нас есть главное – это человеческий капитал. Сегодня Ростовская область занимает 1-е место по производству электровозов, паровых котлов, зерноуборочных комбайнов, по тяжелому вертолетостроению, производству стальных труб и т.д. По выращиванию зерновых культур – на 2-м месте. Ростов-на-Дону – третий город в России по концентрации банковских учреждений, он уступает только Москве и Санкт-Петербургу. По объемам строительства, а также по количеству малых и средних предприятий Ростовская область занимает 6-е место среди 85 субъектов РФ. Область стабильно входит в число лидеров по количеству студентов и сосредоточению крупнейших ВУЗов в стране. Мы двигаемся в направлении лучших практик развития взаимодействия между об-

198

реальный бизнес сентябрь 2014

Юг России может стать настоящим драйвером экономического развития страны. В интервью «РБ» президент ТПП Ростовской области, председатель Ассоциации Торговопромышленных палат Южного и Крымского федеральных округов Николай Иванович Присяжнюк рассказал о том, как институт ТПП может стать связующим звеном для ускорения интеграционных процессов в бизнесе.

Справка ТПП РО создана в 1992 году по инициативе 19 предпринимателей. Сегодня она является крупнейшим бизнес-объединением в регионе, по количеству и диапазону предоставляемых услуг стабильно входит в число лидеров среди территориальных палат России.

разовательными учреждениями и реальными предприятиями. Результат этого взаимодействия в том, что Ростовская область занимает 7-е место по развитию рынка труда. По объемам привлеченных инвестиций мы на 14-м месте, находясь в группе с такими признанными тяжеловесами, как Москва, Московская область, Петербург, Татарстан. Это только факты и цифры. А за ними стоят конкретные предприниматели и предприятия. Большинство из них – члены ТПП Ростовской области. Я всегда говорю

www.real-business.ru

южное направление

своим сотрудникам: предприниматели, которые к нам приходят, должны быть уверены: в ТПП Ростовской области они получат любую услугу, которая им нужна. Причем неважно, индивидуальный это предприниматель, руководитель микропредприятия или крупный промышленник.

А что, на ваш взгляд, наиболее востребовано сегодня? Сегодня, как никогда остро, бизнес нуждается в установлении межрегиональных контактов и связей. Зачастую наши предприниматели хорошо осведомлены о рынках и запросах Европы и практически ничего не знают о потребностях соседних субъектов РФ. А ведь Россия – это огромная страна с большими ненасыщенными рынками. Для того чтобы наши компании росли и не боялись развивать свой бизнес в соседних областях, мы находимся в постоянном диалоге с коллегами из других палат. Наиболее эффективно эта работа осуществляется в рамках деятельности Ассоциации ТПП ЮФО.

А кто входит в эту Ассоциацию и что она делает? Ассоциация – это добровольное объединение региональных и муниципальных палат юга России. Сегодня она насчитывает более 40 больших и маленьких ТПП. Каждый субъект РФ имеет свои индивидуальные особенности и каждая ТПП, как объединение предпринимателей, индивидуальна. Но мы стараемся делиться тем, что у нас получается хорошо, и учиться тому, что имеет успех у коллег. Совместными усилиями создаем систему, при которой наши предприниматели смогут выстроить кооперационные связи в любом из регионов. Я уверен, миссия ТПП как раз в том и заключается, чтобы не конкурировать, а объединять. Сегодня наша Ассоциация, как и вся наша страна, приросла двумя новыми субъектами. ТПП Крыма и Севастопольская ТПП только начинают осваивать требования российского законодательства. Структура торгово-промышленных палат в Украине и России несколько различается. Для того чтобы процесс адаптации был быстрым, мы договорились обучить крымских специалистов на нашей базе.

А какие услуги бизнесу Ростовской области?

оказывает

ТПП

Спектр услуг очень широк. Это и выдача сертификатов происхождения товара, экспертная деятельность и оценочная деятельность, оценка материальных и нематериальных активов, выдача сертификата цифровой подписи, пожарный и энергетические аудиты, экспертиза товаров и услуг, охрана труда, третейский

Справка 20 июня 2014 года члены Ассоциации ТПП ЮФО проголосовали за включение в свои ряды Торговопромышленной палаты Крыма и Севастопольской ТПП. С этого дня она носит новое название: Ассоциация торгово-промышленных палат Южного и Крымского федеральных округов. Регионы деятельности Ассоциации совпадают с регионами деятельности Южного и Крымского федеральных округов и включают: Республику А дыгея (А дыгея), Республику Калмыкия, Краснодарский край, Астраханскую область, Волгоградскую область, Ростовскую область, Республику Крым, город федерального значения Севастополь.

На базе ТПП РО действуют 10 специализированных центров: • • • • • • • • •

Центр охраны труда Центр аудита пожарной безопасности Центр по энергетическому обследованию Центр оценки Центр экспертизы Консалтинговый центр качества АНО «Центр поддержки экспорта» Центр медиации Центр дополнительного профессионального образования • Центр таможенных и судебных экспертиз

суд и медиация, судебная экспертиза, обучение и консалтинг, сюрвейерские услуги и выдача карнетов АТА. Мы не получаем средств из бюджета и полностью находимся на самоокупаемости. Поэтому мы не можем оказывать услуги, которые будут не востребованы бизнесом. В этом мы ничем не отличаемся от наших предпринимателей и хорошо понимаем, что такое конкуренция. Однако будучи интегрированными в систему ТПП России и в систему торговых палат по всему миру, мы просто обязаны работать на перспективу. Поэтому количество наших услуг неуклонно увеличивается. Воспользоваться ими могут абсолютно все предприниматели, однако члены ТПП РО имеют 10% скидку.

А что еще дает членство в ТПП Ростовской области? Каждый предприниматель, достигнув определенного этапа, приходит к выводу: один в поле не воин. Это происходит повсеместно. Предприниматели объединяются, чтобы защитить свой бизнес или повлиять на законодательство. ТПП – лучшая площадка для достижения этих целей. Между ТПП Ростовской области и Донским Законодательным Собранием подписано соглашение о сотрудничестве. Это дает право совместно обсуждать и готовить поправки в региональное законодательство. Как правило, эта работа осуществляется на базе отраслевых комитетов, сегодня их в палате уже 20. При невозможности решить вопросы на региональном уровне, мы обращаемся в профильные комитеты ТПП РФ. В итоге мнение донских предпринимателей ложится в основу новых федеральных законопроектов или их дополнений. Палата активно влияет на формирование законодательной базы особенно в части защиты бизнеса от произвола. ТПП Ростовской области получила аккредитацию Минюста России на право проведения экспертизы законодательных актов на предмет их коррупциогенности. Как результат, по итогам 2013 года Палата признана победителем общероссийского конкурса экспертных работ по антикоррупционной экспертизе нормативно-правовых актов. В конкурсе «Приведи закон в порядок» принимали участие ведущие эксперты России из Москвы, Саратова, Перми, Волгограда, Волжского, Набережных Челнов, Кирова, Ростова-на-Дону. Столь высокая оценка экспертного сообщества много значит для нас. Ведь ТПП – это и бизнес-объединение, и бренд, известный во всем мире. Мы просто обязаны соответствовать высоким профессиональным стандартам, чтобы отвечать требованиям и запросам наших предпринимателей. реальный бизнес сентябрь 2014

199

южное направление

Цена человеческой жизни По данным Международной ассоциации противопожарных и спасательных служб КТИФ, уровень пожарного риска в РФ на порядок выше, чем в развитых странах мира. Число зарегистрированных пожаров колеблется в пределах 250 тыс., имущественный ущерб от которых в среднем составляет свыше 120 млрд рублей, а количество погибших достигает 18-20 тыс. человек. Противостоять или смириться – дело каждого из нас. Взглянуть по-новому на проблемы пожарной безопасности удалось компании ООО «Конструкторское бюро «МЕТРОСПЕЦТЕХНИКА». В этом году на крупнейшей международной выставке в области безопасности MIPS2014 компания презентовала инновационный способ повышения эффективности работы противопожарных систем на примере установленной на российскошвейцарском дизель-поезде ДП-М адресно-аналоговой противопожарной системы нового поколения. Отказавшись от старых стереоти-

200

реальный бизнес сентябрь 2014

пов построения и применив новые технологии наряду с проверенными временем классическими решениями из смежных областей, компания сумела существенно улучшить технические и эксплуатационные характеристики противопожарной системы. Новые технологические решения, которые продвигает компания, позволяют сегодня обеспечивать безопасность тысячам людей. Разработка российских конструкторов была отмечена ведущими экспертами и заняла первое место в номинации «Лучший инноваци-

онный продукт». Директор ООО «Конструкторское бюро «МЕТРОСПЕЦТЕХНИКА» Игорь Саутин рассказал о преимуществах противопожарной системы нового поколения: Конкурентная борьба на рынке пожарной автоматики идет по пути наименьшего сопротивления – путем максимального удешевления выпускаемой продукции, зачастую с ухудшением технических характеристик. Подогревает ситуацию и отсутствие противодействия использования контрафактного оборудования фирмами,

не имеющими соответствующего лицензирования. Однако надежность оборудования и безопасность человека по определению не могут быть низкозатратными категориями. Недальновидность такого подхода – цена человеческой жизни. Предложенная противопожарная система нового поколения направлена на выявление и локализацию источника возгорания со значительно более высокой скоростью, чем того требуют государственные стандарты и имеют представленные на рынке российские и зару-

www.real-business.ru

южное направление

бежные аналоги. Состоит она из двух основных элементов: комплекта комбинированных дымовых пожарных датчиков и модуля обработки поступающих сигналов. В режиме реального времени модуль обрабатывает информацию, полученную от датчиков, и предоставляет данные о пожарной обстановке в центральный процессор для дальнейшего принятия решения. Интеллектуальные алгоритмы обработки информации, заложенные в системе, вместе с принципами безопасной электроники, используемой в пусковых устройствах, позволяют полностью исключить факты ложных обнаружений пожара и срабатываний средств пожаротушения. Установленный в зонах контроля комплект комбинированных дымовых датчиков предназначен для мониторинга текущей пожарной ситуации в охраняемой зоне и выдачи сигнала «тревога» в случае выявления признаков возгорания. Как правило,

пара или аэрозоля. Другим отличием является применение двух малоинерционных и одного инерционного температурных сенсоров в каждом датчике, обеспечивающих контроль фактической температуры, скорость изменения которой в зоне возгорания может достигать 300-400 градусов в минуту. К важнейшим отличительным особенностям системы, помимо более раннего обнаружения и точной локализации источника возгорания, относится постоянный кон-

дымового сенсора. Эта информация обеспечивает прогнозирование сроков следующего технического обслуживания оборудования. Данные новации позволили отказаться от периодического технического обслуживания, что в значительной степени сократило затраты на эксплуатацию, стоимость которой у отечественных и зарубежных аналогов весьма значительная. Одна из отличительных особенностей системы – это ее адаптивность к внешним

Предложенная противопожарная система позволяет выйти на новый качественный уровень обеспечения безопасности за счет гарантированного контроля комплексной работоспособности всех элементов системы заложенные в эти датчики возможности определяют качество работы всей пожарной системы в целом. Принципиальным отличием от имеющихся противопожарных систем российского и зарубежного образца стало использование в пожарном датчике двухчастотного пожарного сенсора, который позволяет идентифицировать тип возгорания и исключить ложные срабатывания при воздействии на него

троль готовности пожарных датчиков и средств пожаротушения в целом к выполнению своих функций. Практически все рабочее время проводится внутренний мониторинг работоспособности всех составляющих элементов системы. При этом формируется отчет о состоянии всех частей системы и каждого установленного датчика, включая результаты тестов термодатчиков и степени загрязненности

мешающим факторам. Например, в случае установки на транспортных средствах, при прохождении зоны торфяных и лесных пожаров осуществляется корректировка данных от дымовых датчиков вплоть до их полного отключения. В этом случае контроль пожарной ситуации сохраняется по изменению температуры. Дополнительной существенной особенностью этой адресно-аналоговой проти-

вопожарной системы является наличие технологии обнаружения табачного дыма, на базе которой может быть реализован контроль исполнения Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Применение данной технологии широко распространено за рубежом, в частности, в гостиничном бизнесе Канады, США, ряда европейских стран, что позволяет не только обеспечить высокое качество воздуха в номерах отелей, но и взимать штрафы за несоблюдение регламентированных руководством гостиницы правил. Благодаря гибкой модульной архитектуре система может быть адаптирована под потребности любого заказчика в кратчайшие сроки. Рассчитанная по требованиям IRIS итоговая стоимость жизненного цикла предлагаемой пожарной системы получается равной стоимости установки и эксплуатации систем предыдущего поколения. Перспективность применения противопожарной системы ООО «КБ «МЕТРОСПЕЦТЕХНИКА» также подтверждена дипломом международной выставки «Пожарная безопасность 21 века» 2013 года.

тел. (863) 211-11-41, факс: (863) 200-38-26 www.kb-mst.ru

реальный бизнес сентябрь 2014

201

южное направление

справка Компания «Ростехэнерго»

Как выбрать поставщика?

Компания «Ростехэнерго» занимается производством комплектных трансформаторных подстанций и распределительных пунктов в объемном железобетонном корпусе различной сложности и мощности. Собственное производство позволяет высококвалифицированным специалистам на специализированном оборудовании производить качественную продукцию в сжатые сроки с учетом всех индивидуальных требований заказчика, надзорных и эксплуатирующих организаций на территории РФ.

А в т о р : С е р г е й А т а н а с о в , у ч р е д и т е л ь ООО « Р о с т е х э н е р г о »

Эта статья о том, что надо выбирать поставщиков не только на основании сиюминутных взглядов на цену, срок и качество. Потому что в разный период времени покупателя интересуют разные аспекты. В счете сложно увидеть качество. И если смотреть на эти три аспекта, то клиента они не интересуют. Его интересует личная выгода. А она может быть разной: электрифицировать объект, обеспечить бесперебойную и безопасную эксплуатацию. В моем бизнесе безопасность означает разное. При выборе БКТП для торгового комплекса важно, чтобы он бесперебойно работал. Как только начнутся перебои с электричеством, начнут уходить арендаторы из-за того, что покупателей нет, из-за того, что света нет. В итоге, владельца интересует безопасность его финансов. У бесперебойности тоже есть критерии. Например, на птицефабрике (это не мой бизнес, но насколько я знаю) важно, чтобы вовремя подавался корм, соблюдался режим вентиляции, чтобы вовремя вылуплялись цыплята... и т.д. Хирургический центр для меня – это самый высокий уровень безопасности. Там постоянно должна быть электроэнергия. Аварий нельзя избежать. Вопрос только в том, как мы их упреждаем. Мы ставим оборудование, обеспечивающее высокую степень

202

реальный бизнес сентябрь 2014

срабатывания автоматического ввода резервного питания! Для меня в таком центре это очень важно. Но для владельца птицефабрики его птицы, наверняка, не менее важны. И об этом на момент заключения договора, к сожалению, заказчики не думают. А когда они делегируют это генподрядчику, то считают, что он будет с такой же преданностью их делу выбирать поставщиков. Но если посмотреть в договоры по генподряду, то там не написано ничего ни о жизнях пациентов, ни о покупателях, ни об ущербах, а, следовательно, мы можем только уповать на то, что генподрядчик или все нижестоящие участники преследуют те же цели, что и заказчик. Но насколько это реалистично? Мы стараемся помочь клиенту выявить, зачем ему нужна подстанция. Потому что она ему на самом деле не нужна. Ему нужна его

безопасность в той или иной интерпретации. И важно, насколько правильно в проект поставлено оборудование. Часто предлагаем замены как маленькие – аналоги аппаратов, прописанных в проекте, снижая сроки и цену, не снижая качество, так и глобальные. Не могу сказать, что это благодарное дело. Чаще всего нам говорят: «Делайте по проекту». Я построил завод. И я прошел все эти круги покупательско-потребительского ада. В большинстве случаев поставщики продают товар и не пытаются узнать, чем они могут мне помочь. Моя цель не заявить о том, что надо приобретать БКТП только в «Ростехэнерго». Мы не одни делаем качественную продукцию, но мы одни из немногих, кто пытается помочь. Нужно внимательно смотреть на поставщика (и это подходит для многих закупок). Что вы делаете, когда впускаете к себе в дом че-

ловека? Бизнес – это часто больше, чем дом. И если вы впустили к себе вора или обманщика, то последствия не заставят себя ждать. Оценивайте по прошлым работам. Если ему есть чем гордиться, то он легко предоставит вам объекты, куда он поставлял подобный товар. Подобный, потому что, покупая самолет, спрашивать у покупателя трактора бессмысленно. Спросите у клиентов этого поставщика все, что вас интересует. Как у соседа. Участвуйте в выборе. Спрашивайте, на каком уровне учтены ваши интересы. И обязательно смотрите, кого вы впускаете к себе в дом! Я желаю Вам только удачных проектов.

Батайск, ул. М.Горького, 374 тел. 8-800-500-30-45 www.2bktp.ru

www.real-business.ru

южное направление

Крымские перспективы

Руководство Крыма намерено сделать регион одним из привлекательных в России для ведения бизнеса. О том, как будут реализованы эти амбиции, рассказал глава Правительства Крыма Сергей Аксенов.

В средствах массовой информации, в том числе и зарубежных, много различных комментариев, связанных со встречей в Крыму Президента Владимира Путина с депутатами Государственной думы и политической элитой страны. Как крымчане восприняли это знаковое событие?

плата. Мы переходим на общероссийские стандарты в здравоохранении и образовании. Началась плановая модернизация социальной инфраструктуры. Мы избежали проблем в обеспечении населения водой и энергоносителями. В правовой сфере практически завершена выдача паспортов. Завершен переход на российскую валюту. В Крыму уже успешно функционируют российские банковская и финансовая системы. Обобщенно можно сказать, что ключевые сферы жизни Крыма успешно развиваются.

Крымское сообщество оценивает его как важнейшее в своей новейшей истории. На встрече был подведен своеобразный итог переходного периода политического, экономического и социального развития полуострова после исторической победы «Крымской весны». Если говорить о геополитике, то участники встречи продемонстрировали миру, что все спекуляции, связанные с воссоединением Крыма с Россией, не имеют никаких перспектив. Отношение всех депутатов Госдумы к происходящему в Крыму единодушно. Огромное желание оказать содействие, вникнуть в проблемы. Все без исключения фракции предлагали свою помощь. На мой взгляд, это очень позитивно. Со своей стороны крымчане готовы много трудиться на благо России. Слова Владимира Владимировича Путина о том, что «Крым может сыграть уникальную, объединяющую роль … связи времен, эпох, единства исторического пути России» ко многому нас обязывают.

Вы говорили об успешном завершении этапа переходного периода. Что сумела добиться крымская власть за это время?

В политической сфере мы планомерно переходим на федеральные законы. В социальной сфере положительные изменения наиболее ощутимы. В два раза увеличились пенсии, растет заработная

204

реальный бизнес сентябрь 2014

Экономика определяет жизненный уровень населения. Какие экономические перспективы у республики на ближайшее время? Крымчане не будут иждивенцами. Благодаря своему географическому положению, наличию значительных запасов природных ресурсов, развитой инфраструктуре, интеллектуальному и трудовому потенциалу, Республика Крым является экономически перспективным регионом Федерации. Правительство РФ утвердило Федеральную целевую программу «Социально-экономическое развитие Республики Крым и города федерального значения Севастополя до 2020 года». Общий объем средств, который предусматривается выделить на выполнение программы, – около 700 млрд рублей.

Будущим инвесторам очень важно знать об основных направлениях этой программы. Хочу назвать основные ее направления. Во-первых, в ней определены конкретные шаги по обеспечению бесперебойного энергоснабжения полуострова. Речь, в частности, идет о строительстве собственных электростанций и развитии сетей, а также газотранспортной системы. Второе направление – раз-

www.real-business.ru

южное направление

витие инженерной инфраструктуры: строительство водоочистных сооружений, систем утилизации твердых бытовых отходов. Важным аспектом будет совершенствование транспортного комплекса. Ключевым моментом здесь должна стать переориентация транспортных коридоров на Россию. Самые крупные проекты в рамках ФЦП – это строительство перехода через Керченский пролив и реконструкция аэропортов. Помимо этого, предусмотрено строительство и реконструкция трасс федерального и местного значения. Особо хочу подчеркнуть: на всех этапах федеральной программы предусматривается решение социальных проблем, прежде всего здравоохранение и жизнеобеспечение населения. Основная цель федеральных и республиканских программ – изменить модель экономического развития Крыма, оставить в прошлом экстенсивный путь, стимулировать структурные изменения в хозяйственном комплексе, технологически обновить все производственные сферы. Крым будет территорией опережающего экономичного развития.

Есть ли у крымской власти опыт работы с отечественными и иностранными инвесторами?

Ближайший и наиболее яркий за последнее время опыт сотрудничества – это подписание Протокола о взаимопонимании с основателем парка Puy du Fou Филиппом де Вилье. Мероприятие проходило в августе в Ливадийском дворце в Крыму. Протокол предусматривает проектирование и строительство тематического парка развлечений «Царьград». Общий объем частных инвестиции в парк площадью 60 га составит не менее 4 млрд рублей. В Крыму сложилась определенная система государственно-частного партнерства. Мы полагаем, что кооперирование денежных ресурсов государства, муниципальной власти и бизнеса будет расширяться и углубляться. На сегодня государственно-частное партнерство пока больше всего проявляется в масштабной реконструкции и строительстве очистных сооружений, особенно прибрежной зоны, водообеспечения и газификации населенных пунктов. Мы готовы расширять рамки сотрудничества, особенно в промышленной отрасли.

Два десятилетия назад в Крыму был значительно развит промышленный комплекс. Что-то сохранилось от прежнего потенциала?

Многие предприятия утратили свои прежние позиции и экономический потенциал. Сегодня мы отстаем от передовых российских и мировых технологий и крайне нуждаемся в переоснащении отраслей. Особенно высокими у нас остаются энергозатраты. В Крыму около двух тысяч крупных, средних и мелких предприятий. Сейчас на многих из них с помощью федеральных, республиканских заказов и инвестиций начинается модернизация производства. Крым славился судостроением и судоремонтом. На полуострове около десятка предприятий этой отрасли, в ней трудится половина работающих в машиностроении. Ведется работа по загрузке этих предприятий. Ряд компаний, входящих в Объединенную судостроительную корпорацию, и частные компании проявляют активный интерес к сотрудничеству с крымчанами. К примеру, в конце августа Крым посетила делегация Ленинградской области, которая привезла конкретные предложения по сотрудничеству. Выборгский судостроительный завод и судостроительная компания «Пелла» Ленинградской области готовы плотно взаимодействовать с крымскими предприятиями.

В условиях взаимных экономических санкций России и стран Запада особо приоритетным стал аграрный сектор и продовольственная безопас-

ность страны. Крым испокон веков был благодатным сельскохозяйственным краем… Да, действительно. Две трети территории Крыма – это сельскохозяйственные районы, пригодные для интенсивного садоводства, виноградарства и выращивания различных видов сельхозкультур. Эти традиционные отрасли сейчас переживают не лучшие времена. В секторе экономики удельный вес мелкотоварных хозяйств занимает 54%, а 20 лет назад – почти в два раза меньше. Нам необходимы амбициозные инвесторы, которые бы начали воссоздавать крупные сельхозпредприятия как по производству, так и по переработке сельхозпродукции, которыми так славилась крымская земля.

Вы отметили, что экономика и социальная сфера держатся на «трех китах»: промышленность, сельское хозяйство и туристическая сфера. Как обстоят дела в этой отрасли? Туристическая отрасль является одной из важных бюджетообразующих. В последние 20 лет на государственном уровне санаторно-туристическая сфера Крыма фактически не развивалась. Были только частные инвестиции в отдельные объекты и строительство небольших гостиниц или дач высоких должностных лиц. Наш курортный потенциал огромен. Прибрежная береговая полоса составляет около тысячи километров. Сотни километров не освоены. Это своеобразная курортная целина. Последние годы более 50-ти населенных пунктов связывают свое развитие с туризмом. Туристическая отрасль в Крыму во многом уступает зарубежным курортам. Необходимы широкомасштабные работы по модернизации инфраструктуры туристического комплекса. В недалеком прошлом Крым был, прежде всего, лечебным курортом. Мы хотим восстановить былую славу. Для этого у нас есть уникальные возможности: лечебные грязи, минеральные источники, благоприятный климат. Мы внимательно следим за перспективами развития медицинского туризма. Ежегодно темпы этого направления в мире возрастают на 12-15%. Нам есть над чем подумать.

В настоящее время в Правительстве РФ рассматривается проект закона «Об особой экономической зоне на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь». Назовите наиболее важные его аспекты.

Пока законопроект находится между первым и вторым чтением, мы ведем активный диалог с представителями крупного, малого и среднего бизнеса. Выясняем, что бы они хотели видеть в этом законе. После чего будем вносить в него изменения и дополнения. Закон должен иметь отдельные фишки, предусматривающие особый режим осуществления всех видов предпринимательской деятельности. Сегодня ни один регион не работал в таких условиях, как мы. Параметры особой экономической зоны должны учитывать, прежде всего, санкции стран Запада по отношению к России и Крыму. У нас ситуация нестандартная. Рядовые законы об ОЭЗ, которые действуют в других субъектах РФ, у нас не пройдут. В Крыму для бизнеса должны быть созданы такие условия и преференции, которые позволят сделать регион настолько привлекательным для работы, что компании уже сейчас, несмотря на угрозу санкций, будут открывать здесь бизнес. Мы хотим добиться, чтобы Крым стал одним из привлекательных в России и в мире регионов для ведения бизнеса. У нас, крымчан, есть здоровые амбиции быть лидерами в этой сфере. реальный бизнес сентябрь 2014

205

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 Банк Интеза пр-т Ворошиловский, 48 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 Страховая компания «Макс» ул. Социалистическая, 140 Росгосстрах пр-т Кировский, 84/1 СОЮЗ пр-т Чехова, 71 СГ Уралсиб ул. Московская, 53 ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601

210

реальный бизнес сентябрь 2014

Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж Донское лизинговое агентство ул. Баумана, 20 РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская Олд Хауз х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, 123 ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г Петровский/Султан СПА ул. Левобережная, 39 ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 Атташе пр-т Соколова, 19/22 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 Гоголь пр-т Чехова 37/29 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 Онегин. Дача. пр-т Чехова, 45 б Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона Автоцентры и запчасти: ford ААА Моторс ул. Текучева, 350 а Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б LR ААА Моторс ул. Текучева, 352в Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а ŠKODA ААА Моторс пр-т Театральный, 60 б/341 Артекс ул. Российская, 48 п АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б

ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б Газель бизнес («ТСС Ростов») Аксай, пр-т Аксайский, 19 б Гедон-Аксай Аксай, пр-т Аксайский, 17 гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б Дельта Моторс ул. Малиновского, 172/3 а ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а ЕвроКар ул. Доватора, 169 Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 Аксай, пр-т Аксайский, 13 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Сокол моторс ул. Малиновского, 17 в ТЕМП-АВТО Аксай, ул. Западная, 37 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а Юна Моторс Хонда Аксай. пр-т Аксайский, 19 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона DESSANGE ул. Пушкинская, 157 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 ЖИЛСТРОЙ ул. Лермонтовская, 89 СК Интерстрой ул. Береговая 10, оф 9 СК Росжилстрой ул. Безымянная балка 352, 1 этаж (угол Шеболдаева) РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 СК Ростовгорстрой пр-т Чехова, 107 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»