Реальный бизнес

Pеальный БИЗНЕС Стратегия и тактика успеха

ростов-на-дону

#10

о к т я б р ь 2 014

www.real-business.ru

индекс

рб-10

4

607137 900027

14010

На подъем

www.facebook.com/real.business.ru

Дареному коню...

Как не испортить Новый год в компании?

Обоюдный отбор

Что нельзя упустить при собеседовании?

В тени санкций

№10 (131) 2014 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Евгений Березкин, Диана Дадашева, Илья Лиманов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Галина Агуреева, Михиал Акопьян, Наталья Андреева, Андрей Бакеев, Игорь Войнов, Диана Дадашева, Юлия Ликарчук, Ксения Подгузова, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Юлия Тормагова, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Людмила Аксенова, Карина Галстян, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Анна Гук, Ольга Егорова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №1066 от 07.10.2014 г. Подписано в печать 07.10.2014 г. Дата выхода 13.10.2014 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Николай Оганезов

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» бизнес-консультант генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор ростовского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№10 октябрь 2014

Содержание Колумнисты 26 28 30 32

Алексей Федоров Сергей Сапотницкий Галина Агуреева Елена Столяр Михаил Акопьян

Индексы РБ-10 35 На подъем

Спецпроект Форум Сочи 40 В тени санкций 42 Рекорды Ростовской области 52 Вызовы времени для банков

Круглый стол Дареному коню…

56 Подарок без ошибки

www.real-business.ru

№10 октябрь 2014

Содержание Финансы 64 Дело за малым 70 Перевозчиков заставили платить 74 Банки не сдаются

началась офисная подписка

2015

Процессы 78 Аккредитация. Электронные аукционы 86 Сокращая потери 90 Второй счет для мобильника 96 Сколько стоят юристы 98 Обоюдный отбор

Маркетинг 104 Мест нет

(863) 290-30-28

www.real-business.ru www.real-business.ru

новости компаний

АПО «ХозяинЪ» запустило линию вакуумной упаковки АПО «ХозяинЪ» одно из первых в России готово предложить участникам рынка общественного питания консервацию в вакуумной упаковке. Специально для создания такой формы продукции в июле 2014 года компания приобрела голландское оборудование. Линия для вакуумной упаковки консервированных овощей позволит предприятию упаковывать до 3 тонн продукции в смену. На сегодня АПО «ХозяинЪ» выпустило пробную партию продукции в вакууме. «Наша компания вторая в России стала производить консервированные соленья и другую продукцию из овощей и фруктов в вакуумной упаковке для HoReCa (сферы общественного питания)», – поясняет начальник отдела сбыта АПО «ХозяинЪ» Марина Мужикова.

«Энфорта» провела презентацию новых технологий

GLOBAL EXPLORER – ПЕРВОЕ НАУЧНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ В РОСТОВЕ

НИИ «ИПМИ» начал работу над новым проектом – созданием первого научного англоязычного интернет-телевидения в Ростове-наДону для вещания на мировую аудиторию. Как пояснила главный редактор проекта GLOBAL EXPLORER Галина Плясуля, создание научного телеканала с «нуля» именно в Ростове является логичным продолжением концепции продвижения отечественного научного знания в глобальном мире путем повышения индекса цитирования российских ученых и университетов за рубежом. Концепция уже успешно реализуется НИИ «ИПМИ» через международный «Российский академический журнал», входящий в мировые базы научного цитирования и в каталог Библиотеки Конгресса США. По словам Галины Плясуля, основная цель проекта GLOBAL EXPLORER – поднять российские и донские университеты в мировых рейтингах научных центров путем продвижения их ученых и разработок среди академической общественности за пределами Российской Федерации. По ее мнению, новый научный проект будет особенно востребован среди вузов, так в современном мире главным активом капитализации бизнеса являются знания, и кто способен донести свои знания до широкой аудитории, тот и получит максимальную отдачу. Основным партнером проекта в регионе Галина Плясуля считает Южный федеральный университет, так как он уже подписал соглашение с НИИ «ИПМИ» о продвижении ученых ЮФУ, их концепций и гипотез за рубежом через «Российский академический журнал», а GLOBAL EXPLORER является органичным продолжением и дополнением издания, способным значительно расширить аудиторию журнала.

В Ростове-на-Дону прошла традиционная встреча представителей бизнеса, организованная компанией «Энфорта». Гости мероприятия познакомились с современными тенденциями рынка телекоммуникаций, с новыми решениями и предложениями «Энфорты», обсудили, как с помощью новых технологий бизнес может работать эффективнее уже сейчас. На бизнес-ланч были приглашены представители торговых сетей, банковского сектора, информационных технологий, производства, строительства и других отраслей бизнеса, которые активно развиваются в регионе. Мероприятие открыл директор Ростовского отделения «Энфорты» Евгений Тюрин. Он рассказал об особенностях и преимуществах весьма востребованной сегодня услуги компании – Энфорт@Видеонаблюдение. Гости смогли наблюдать online за работой видеокамер по всей России – от Москвы и до Урала, включая демокамеру, которая находилась непосредственно на месте проведения встречи. Наиболее оживленной частью дискуссии стала onlineпрезентация еще одной новой услуги от «Энфорты» – «Управляемый ХотСпот». Она включает в себя реализацию механизма идентификации пользователя при подключении к Интернет через Wi-Fi в полном соответствии с Постановлением Правительства РФ №801 от 12 августа 2014 г. Готовых технических решений от операторов связи и аналогов подобного предложения «Энфорты» на сегодняшний день на российском рынке практически нет.

Надежный партнер на рынке материалов для дорожной разметки Предприятие ООО «Химпоставщик-Дон» – надежный партнер на рынке лакокрасочных материалов. С 2006 года компания расширила линейку производимой продукции и закрепила за собой репутацию поставщика качественного сырья. На сегодняшний момент качество таких товарных позиций, как дорожно-разметочные материалы, ускорители сушки для ЛКМ, акриловые сополимеры, карбамидо– и меламино-формальдегидные смолы, подтверждено медалями и дипломами десятков выставок и отраслевых конкурсов и, что самое главное, оценено нашими постоянными бизнес-партнерами – ведущими производителями лакокрасочной продукции юга России. ООО «Химпоставщик-Дон» производит и реализует эмаль для дорожной разметки АК-505 «Дон» различных цветов; холодный пластик «ПХП 80/360-13» различных цветов; аддитивы для лакокрасочных материалов; компоненты для производства жестких пенополиуретанов (ППУ); полиэфирные смолы для производства искусственного камня и стеклопластиков. Мы будем рады видеть вас в числе своих партнеров. ООО «Химпоставщик-Дон», Аксай, Новочеркасское шоссе, 2, тел.: (863) 248 22 43, (86350) 55 143 e-mail: himdon@mail.ru, www.himdon.ru

18

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

новости компаний

Ростовский легпром на европейском уровне Производственную площадку торгово-промышленной компании «ДМ Текстиль», фабрику «Донецкая Мануфактура» с рабочим визитом посетила делегация Министерства промышленности и торговли РФ во главе с заместителем министра Виктором Евтуховым, заместитель губернатора Ростовской области Александр Гребенщиков и председатель совета директоров холдинга «БТК групп» Таймураз Боллоев. Высочайший уровень производства отметил заместитель главы Минпромторга Виктор Евтухов. «Мы увидели отличное предприятие, высокотехнологичное оборудование и качественный конечный продукт. Дизайн продукции, которую здесь производят, способен удовлетворить самый взыскательный вкус. Высокой оценки заслуживает организация производственного процесса, работа маркетинговой службы. И, конечно, нужно отдать должное руководителю, благодаря которому было создано такое предприятие», – сказал заместитель министра. В рамках встречи участники обсудили меры по продвижению российских текстильных товаров и увеличению их конкурентоспособности на внутреннем рынке. Речь шла о необходимости законодательной поддержки производителей непродовольственных товаров при заключении договоров поставки с сетевыми операторами и закреплении минимальной доли отечественной продукции на полках магазинов на уровне 30-35%. «Одной из главных проблем, препятствующих развитию отечественного легпрома, является высокая доля контрабандной продукции на рынке. Более 50% импорта поступает в нашу страну через страныучастницы Таможенного союза нелегальным способом, – отметил на встрече руководитель компании «ДМ Текстиль» Константин Кузин. – И решение этого вопроса откроет перед российскими производителями большие возможности экономического роста».

Компания «Мангуст» начала экспортные контейнерные перевозки через Керченскую переправу Компания «Мангуст» – оператор мультимодальных перевозок, созданный для организации перевозок российских экспортно-импортных грузов по всему миру, – открывает контейнерные перевозки на линии Севастополь-Новороссийск-Севастополь. Судно-контейнеровоз на 62 контейнера будет ходить с регулярностью до 2 раз в неделю с грузами для внутренней и внешней торговли. Такой способ грузоперевозок обладает рядом неоспоримых преимуществ: эксплуатация судна возможна при значительно более сложных погодных условиях, чем для парома; судно курсирует по расписанию; нет вынужденного простоя из-за очередей и риска неотправки; возможность одинаково удобно организовать отправку груза от 20 тонн до партии в 1500 тонн; возможность перевозки груза в режиме таможенного транзита; собственные контейнеровозы и железнодорожные фитинговые платформы в Крыму.

Закупочная сессия от «Перекрестка» пройдет на выставке «Ростов Гостеприимный» 22 октября на выставке «Ростов Гостеприимный» пройдет встреча представителей продуктового ретейла с производителями из разных городов России. В рамках выставки состоится закупочная сессия от торгового дома «Перекресток». Предприниматели смогут напрямую пообщаться с директором филиала «Южный» Х5 Retail Group Геннадием Тараном, начальником управления по категорийному

20

реальный бизнес октябрь 2014

менеджменту и маркетингу Георгием Пахоменко и топ-менеджерами других компаний. Начинающие бизнесмены узнают, как зарегистрировать и продвигать товарный знак и все о марке «Сделано на Дону». На выставке запланировано множество семинаров и бизнес-встреч. Одна из них – конференция на тему: «Актуальные вопросы и проблемы замещения импорта для

отечественных сельхозтоваропроизводителей», которая объединит местных производителей и представителей региональных сетей, таких как «Росток», «Апекс плюс», «Мега-Дон плюс». Также в эти же дни в выставочном зале «ВертолЭкспо» развернется масштаб-

ная экспозиция продуктов питания, оборудования, тары и этикетки для пищевой промышленности, различных добавок и пряностей. Всех специалистов отрасли ждут на выставке с 22 до 24 октября. За подробностями обращайтесь по тел. 268-77-92 или заходите на сайт www.vertolexpo.ru.

www.real-business.ru

новости компаний

реклама

НОВАЯ ПРОГРАММА «ЛИЗИНГЦЕЛЕВОЙ» О новой программе по финансированию малого и среднего бизнеса рассказала Светлана Белова, директор ростовского филиала ГК «Балтийский лизинг». ООО «Балтийский лизинг» предлагает финансирование для развития бизнеса субъектов МСП при приобретении ими оборудования и/или спецтехники с использованием механизма лизинга. Условия программы: • сумма – от 150 000 руб. до 60 000 000 руб., • срок лизинга – до 5 лет, • предметы лизинга могут быть приобретены у по-

ставщика-резидента РФ, по прямому контракту у иностранного производителя, • срок деятельности – от 6 месяцев, • средняя численность работников < 250 чел., • выручка от реализации товаров без НДС или балансовая стоимость активов за предшествующий календарный год < 1 млрд руб., • резидент РФ. ООО «Балтийский лизинг» – универсальная лизинговая компания, за плечами которой более 24 лет

реклама

ООО «ЛУКОЙЛРостовэнерго» за честный бизнес В конфликте между ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» и ООО «ДонБиоТех» новый поворот.

18 сентября этого года было возбуждено уголовное дело по признакам преступления – подделка официального документа: а именно технических условий подключения к Волгодонской ТЭЦ-2 ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго». Поводом для возбуждения уголовного дела послужило заявление генерального директора ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» А. Н. Самодурова о факте предоставления сотрудниками ООО «ДонБиоТех» в ГАУ Ростовской области «Государственная

экспертиза проектной документации и результатов инженерных исследований» подложного документа с целью получения в комитете по градостроительству и архитектуре администрации г. Волгодонска разрешения на строительство комплекса по глубокой переработке зерна. Основанием для возбуждения уголовного дела явились достаточные данные, полученные в ходе проверки правоохранительных органов, подтверждающие факт совершения преступления неустановленным лицом – изготовление поддельного документа в целях его использования. Теперь правоохранительные органы проводят предваритель-

успешной работы с крупными и средними российскими предприятиями во всех федеральных округах. Сегодня региональная сеть Группы насчитывает более 60 филиалов во всех федеральных округах РФ. ООО «Балтийский лизинг» занял прочное место на российском рынке, завоевав доверие

многочисленных клиентов, по достоинству оценивших профессионализм и качество работы компании.

ное расследование. Напомним, ООО «ДонБиоТех», планирующее запустить промышленное предприятие в Волгодонске, оказалось недовольно стоимостью подключения к энергоисточнику ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» – Волгодонской ТЭЦ-2. Проще говоря, зернопереработчикам из ООО «Донские Биотехнологии» кажется, что энергетики слишком завысили стоимость прокладки паропровода к заводу. При этом само ООО «Донские Биотехнологии» не соблюдало ни установленный законом порядок подключения к системам теплоснабжения, ни порядок получения разрешения на строительство. Однако суды признали, что вины ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» в нарушении порядка ценообразования нет, и энергетиками были приняты все возможные в сложившейся ситуации меры по законному урегулированию ситуации.

справка УФАС поставил точку

Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, 6 этаж, оф. 605 тел. (863) 300-11-72 (73) www.baltlease.ru

15 октября УФАС по Ростовской области прекратил производство по делу об антимонопольном нарушении в отношении ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго», которое было инициировано ООО «Донские Биотехнологии» еще в августе 2013 года. Как уже ранее заявляло ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго», суды не обнаружили нарушений законодательства в действиях теплоснабжающей организации, одновременно выявив грубое несоблюдение закона со стороны самого жалобщика – ООО «Донские Биотехнологии»: отсутствие заявки на подключение, отсутствие обращений о выдаче технических условий, непринятие мер по согласованию существенных технических параметров подключения к системе теплоснабжения. Выводы судов были внимательно изучены комиссией УФАС и были положены в основу формирования решения об отсутствии в действиях ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» признаков нарушения антимонопольного законодательства. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 13 Тел: (863) 255-55-22 Факс: (863) 255-50-64

реальный бизнес октябрь 2014

21

новости компаний

Работодателям придется использовать профессиональные стандарты

Доход от туристов, посетивших Крым, составил около 76,6 млрд рублей Туристы, посетившие Крым, принесли доход республике в размере 76,6 млрд рублей. Об этом в ходе пресс-конференции сообщила министр курортов и туризма Республики Крым Елена Юрченко. «По состоянию на 11 октября 2014 года на проживание и питание в Крыму туристы потратили 46 млрд рублей, около 7,6 млрд рублей ими было потрачено на приобретение промышленных товаров, около 23 млрд рублей – на развлечения и транспорт по Крыму», – отметила Елена Юрченко, добавив, что Крым уже принял 3 млн 68 тыс. туристов. По словам министра курортов и туризма Крыма, за 9 месяцев текущего года поступления в бюджет от субъектов туристской отрасли составили порядка 1 млрд 112,5 млн рублей, а поступления от туристического сбора по состоянию на 1 октября – 11 млн 127 тыс. руб.

реклама

14 ноября в Ростове-на-Дону состоится семинар ведущего эксперта в области трудового законодательства Валентины Митрофановой, которая расскажет, как безболезненно внедрить профессиональные стандарты в своей компании и правильно их использовать для оценки, переобучения и увольнения сотрудников. Организатор мероприятия – сайт по подбору персонала Rabota.Ru. Для чего созданы профессиональные стандарты? Как дальше с ними жить HR-менеджерам и сотрудникам? И заставят ли они работодателей достойно оплачивать квалифицированный труд? Об этом и о многом другом Валентина расскажет на своем авторском семинаре «Введение профессиональных стандартов с 1 января 2015 года. Практические вопросы внедрения: как оценивать и переобучать сотрудников, кого и как увольнять». После внедрения всех запланированных профессиональных стандартов и утверждения квалификационных уровней законодатель будет определять минимальную заработную плату не только для неквалифицированного труда, но и для всех уровней квалификации. Если такие уровни минимальной заработной платы будут определены, то они станут обязательными для коммерческих организаций.

На Дону построят комплекс по переработке нефтяных отходов На прошедшем Международном инвестиционном форуме в Сочи губернатор Ростовской области Василий Голубев подписал меморандум о сотрудничестве с компанией «Успенский перерабатывающий комплекс», которая реализует в регионе проект по переработке нефтесодержащих отходов и нестандартных нефтепродуктов. Комплекс из шести производственных предприятий расположится в Матвеево-Курганском районе, локация выбрана в том числе и для удобства логистики и транспортной доступности (до Таганрогского порта 50 километров). Сырье будет доставляться из Астраханской, Волгоградской, Самарской, Саратовской областей и Дагестана. На участке площадью 40 га уже завершены предварительные инженерно-геодезические изыскания. Проект «Успенского перерабатывающего комплекса» предусматривает строительство производственных установок по обезвоживанию и фильтрации мазута, переработке мазута и гудрона в битум, компаундированию, снижению вязкости и температуры застывания мазута, переработке нефтешламов и т.п. Общий объем переработки нефтяных отходов на предприятиях комплекса может составить более 100 тысяч тонн в год. Объем инвестиций – 800 миллионов рублей. На предприятиях комплекса появится не менее 200 рабочих мест. Расчетная окупаемость проекта – 4 года.

22

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

календарь

сентябрь Сергей Аксенов, глава Правительства Крыма:

В сентябре Республика Крым впервые приняла участие в форуме «Сочи» в составе Российской Федерации. Наша главная задача состояла в том, чтобы заявить о себе, показать готовность к работе в новых условиях и заинтересованность в реализации проектов с участием как российских, так и иностранных инвестиций. В ходе официальной части была проведена презентация крупных инвестиционных проектов, экономического и инвестиционного потенциала республики. Стенд Республики Крым размещался на единой экспозиции Крымского федерального округа общей площадью 84 кв.м. Его посетили Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Анатольевич Медведев, заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Николаевич Козак, представители Внешэкономбанка России. Мы представили проекты в отраслях туризма и развлечений, промышленности и сельского хозяйства на общую стоимость более 80 млрд рублей. В рамках форума нам удалось подписать 4 соглашения о межрегиональном сотрудничестве с Чувашской Республикой, Карачаево-Черкесской Республикой, Республикой Северная Осетия – Алания и Сахалинской областью. Было достигнуто соглашение о визите представителей немецкого бизнеса в Крым для развития сотрудничества между Германией и нашим регионом.

24

реальный бизнес октябрь 2014

Эрнест Пиревердиев, генеральный директор ООО «Тихий Дон»:

Введение санкций негативно отразилось на ретейле и секторе HoReCa, но могло дать толчок развитию производства в направлении импортозамещения. Правда, с этим пока получается, мягко говоря, «не очень», так как необходимо привлечение инвестиций, чему препятствует короткий срок введения санкций и высокая стоимость финансирования. Да и в отличие от китайцев местные производители перестраиваются очень медленно. В результате многие товарные позиции просто нечем заменить. За два месяца с момента введения санкций торговля держалась на остатках товаров на оптовых складах, которые постепенно заканчиваются, да еще и дорожают в связи с ростом курсов валют и сложившимся дефицитом. Ретейл и особенно HoReCa приходят в упадок. Если рядовой потребитель готов перейти на более дешевые продукты, то премиум-сегмент не хочет менять потребительские предпочтения. В отношении развития сотрудничества с дружественными странами – Аргентиной, Венесуэлой, Бразилией, Китаем, хочется отметить высокие логистические издержки, приводящие к высокой себестоимости продукции. В то же время сейчас приходится изучать все возможности: креветки из Магадана, семга из Аргентины и т.д.

Александр Хуруджи, руководитель Представительства Агентства стратегических инициатив в ЮФО:

Михаил Чернышев возглавлял администрацию Ростова-на-Дону более 20 лет, на прошлой неделе подал в отставку и переходит на работу в областное правительство на должность заместителя губернатора Ростовской области, курирующего вопросы, связанные с развитием Ростовской агломерации и внешнеэкономических связей региона. Я считаю, что за годы руководства Михаила Анатольевича была проведена плодотворная работа по развитию социальной инфраструктуры, становлению системы местного самоуправления города и экономики города в целом. Но проблемы в регионе все-таки еще существуют и их нужно решать. Необходимо развивать Ростовскую агломерацию, решать сложные управленческие задачи, для того чтобы донской регион обрел еще большую инвестиционную привлекательность. Вместе с тем недостаточное внимание уделялось развитию малого и среднего бизнеса и созданию условий для предпринимательского климата. В реализации пилотного проекта «Сокращение прохождения разрешительных процедур в сфере земельных отношений и строительства, включая подключение к объектам коммунальной и инженерной инфраструктуры» Ростов не укладывался в намеченные сроки, надеемся, что новое руководство уделит больше внимания по созданию условий для развития бизнеса в городе.

www.real-business.ru

крупным планом

справка «РемСпецСтрой» ООО «РемСпецСтрой» – санкт-петербургская компания, имеющая большой опыт реализации проектов в различных сферах. В активе компании – проекты, реализованные для таких клиентов, как Coca-Cola, Volvo, Peugeot, Citroen, Hyundai и др.

«РемСпецСтрой» возведет дом бизнес-класса

реклама

17 октября представители бизнес-сферы и власти региона узнали: на улице Стадионной, поблизости от Комсомольского сквера, в 2016 году появится новый 24-этажный жилой дом бизнес-класса – Rems Residence. К запуску проекта компания «РемСпецСтрой» – заказчик, застройщик, генеральный подрядчик и проектировщик здания – организовала презентацию.

Жилье высокого класса – это всегда особая ответственность как для проектировщика, так и для заказчика и застройщика здания. Качество самого строительства, технологичность проекта, безопасность здания и юридическая чистота его площадей – необходимые характеристики успешного проекта в этом сегменте. И недавно стартовавший проект Rems Residence полностью соответствует самым высоким требованиям. Юрий Федоров, генеральный директор ООО «РемСпецСтрой»: Проект Rems Residence имеет ряд существенных конкурентных преимуществ. Вопервых, это качество работ, гарантированное нашим опытом предыдущей деятельности; во-вторых, тот факт, что мы практически независимы от серьезных внешних инвестиций и гото-

вы самостоятельно финансировать строительство. Цены на жилье формируются на уровне, адекватном экономической ситуации, которая складывается в стране, при этом аналогичных проектов в данном районе нет. Проект предусматривает множество удобств для жителей Rems Residence. Это и эстетически привлекательный фасад с панорамным остеклением, и наличие 5-этажного паркинга с автомойкой для жителей и гостей дома, и сам район, в котором дом возводится – вся необходимая инфраструктура, в т.ч. детские сады, школы, культурно-оздоровительный центр и др. Кроме того, в самом здании будет находиться продуктовый магазин. Дом будет исключительно технологичным: здесь применена система навесных вентилируемых фасадов (по данной технологии облицовочный

материал крепится не на несущую стену, а на каркас), которая гарантирует лучшую тепло- и звукоизоляцию, а также устойчивость к капризам погоды. В проекте предусмотрено использование скоростных и вместительных лифтов KONE Mini Space грузоподъемностью 1000 кг. Чтобы обеспечить независимость от состояния рынка строительных материалов (что, в свою очередь, является залогом как финансовой надежности проекта, так и качества самого здания), компания «РемСпецСтрой» построит собственный мобильный бетонный завод «Ремс Бетон». Это даст возможность самостоятельно контролировать качество строительного материала на всех этапах, начиная с раствора. Касым Сонер Озмен, соучредитель ООО «РемСпецСтрой»: В строительстве жилых

домов в Ростове-на-Дону мы применяем и будем применять самые современные технологии и архитектурные решения. Мы хотим, чтобы ростовчане гордились внешним видом своего родного города, и надеемся, что каждый построенный нами квадратный метр принесет уют, добро и стабильность жильцам. Реализацию жилья в Rems Residence компания «РемСпецСтрой» будет осуществлять совместно с партнером АН «Каравелла». Первым покупателям будут предоставлены существенные скидки – возможно, этим шансом стоит воспользоваться.

Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 259, офис 502 тел.: + 7 (989) 723-87-89, (863) 266-18-67

реальный бизнес октябрь 2014

25

мнение | геополитика

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

Революция зонтов рошедший в Сочи экономический форум наглядно показал, что российский бизнес еще недостаточно отдает себе отчет в том, что мир изменился. Он стал более азиатским. Количество публики, присутствовавшей на панели, посвященной экономическим санкциям против России, в разы превосходило слушателей азиатской линейки, вызывая у лекторов неподдельное недоумение. И это понятно, ведь российский бизнес, как правило, развивался эмиграционно – сначала бизнесмен ехал в США или Европу как турист, осматривался, открывал фирму и вместе с ней вид на жительство, начинал незамысловатый бизнес, обрастал связями, отправлял детей на ПМЖ и учебу, в перспективе собираясь провести тихую и спокойную старость в месте «прописки» компании. С Азией все намного сложнее. Российские бизнес и политические элиты пока не готовы перебираться на ПМЖ в Китай, Малайзию, Сингапур или Корею. Они даже не готовы отправлять туда учиться детей для продолжения бизнеса и уж тем более не рассматривают Азию как место тихой и спокойной старости. Азиатский поворот России и всего Евразийского сообщества это очень серьезный удар по российским элитам, приведший к полной дезориентации тренда. В Азию капитал не выведешь, а работать придется в жестких конкурентных условиях, порой напоминающих потогонные. Отечественные элиты к такому рывку сил и средств были явно не готовы. Меж тем азиатский поворот, по нашему мнению, может привести к смене бизнес-элит в России, так как пока старые элиты будут озабочены залатыванием североатлантических дыр, новые, способные конкурировать на азиатских рынках, в состоянии вырваться вперед. Наука также не стоит на месте. К примеру, Российский академический журнал, уже давно ставший международным и вошедший в мировые научные базы данных, начинает выходить и на китайском язы-

П

ке… Кто еще в современной России, кроме продвинутых профильных научных центров, задумывался об издании трудов российских ученых на китайском? А «бизнес-газели» уже даже нанимают сотрудников со знанием азиатских языков. Не стоит пугаться Азии, она более стабильна, чем кажется, а мировые инвестиционные фонды, по крайней мере, в ближайшей перспективе не дадут там раскачать ситуацию, сдерживая ее любой ценой. Причем если проанализировать переговоры в Гонконге представителей инвестиционных фондов, близких Ротшильдам, и их выводы о том, что режим Ким Чен Ына нужно поддерживать любой ценой, так как иначе Кореи объединятся, и тогда разрушенную и измотанную голодом Корею Северную придется восстанавливать Южной, что приведет к обесцениванию американских инвестиций, то становится очевидным, что более комфортной гавани для быстрого роста капитала, чем Азия, сегодня трудно найти… Однако мнения инвестиционных банкиров и политического руководства Америки могут и отличаться. Жесткий «отлуп» Китаю со стороны США мировое сообщество увидит в ближайшее время, когда внезапно сторонники независимости Тибета вдруг объявят о стремлении к независимости, а студенты Гонконга, даже разговаривая теми же фразами, как и их коллеги с украинского Майдана, будут вещать в кадрах CNN о любви к демократии и переменах. Первые попытки взять на акции протеста обычные зонтики уже привели к непривычной истерии в мировых СМИ о начале китайской «революции зонтов». Однако Китай устоит, как и другие азиатские тигры, но вот отношения с Америкой это очень подпортит, тем более что праздничные мероприятия, посвященные 65-летию образования КНР, уже сорваны, что, скорее всего, подтолкнет Азию в еще большие объятия России. Пришла пора пользоваться чужими ошибками. Другие колонки А лексея Федорова читайте на

26

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

мнение | экономика

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Проверка на прочность ремя часто проверяет нас на прочность. В частности, в бизнесе очень многие отношения строятся на долгосрочных договоренностях. Но как быть, если экономическая ситуация изменилась. Например, сейчас мы наблюдаем рост курса основных валют. Является ли это поводом для пересмотра условий договора? С одной стороны, логика бизнеса говорит, что никто не должен работать себе в убыток. С другой, у вашего партнера тоже есть бизнес-план и, если вы поднимете цену на товар, это может пагубно отразиться на его делах. Учитывая события, которые происходят в этом году в экономике нашей страны, я думаю, очень многие топ-менеджеры и владельцы компаний озадачатся такими вопросами. Рассмотрим абстрактный пример. У вас есть партнер, которому вы продаете яблоки по 4 рубля за килограмм. Работаете вместе уже много лет. Но вот рыночная цена яблок возросла, и они стали стоить 6 рублей за килограмм. Более того, у вас есть покупатели, готовые дать более высокую цену. Вы обсудили проблему со своим партнером и выяснили, что он не в состоянии платить больше 4 рублей. С точки зрения эмоций, вроде бы нужно выполнять заключенный договор. А с точки зрения бизнеса, вы теряете прибыль. И здесь важно, насколько «временными» окажутся трудности. На короткой дистанции, наверное, можно сохранить репутацию надежного партнера, понеся определенные убытки. А на длинной это уже не получится, придется выбирать: либо партнерские отношения, либо прибыль. Особенно актуальна такая ситуация для тех, кто имеет тесные отношения с банками. Уже сейчас процентная ставка по кредитам растет. Банки размещают свои облигации под 11-12% годовых. Плюс к этому их маржа составляет порядка 3-5%. Соответственно стоимость кредитов может возрасти до 17%. Рынок

В

диктует свои требования: деньги дорожают. В большинстве банковских договоров наверняка прописана процедура досрочного истребования задолженности по кредитам в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств. И это может стать основанием для пересмотра условий договора с клиентом. Я думаю, в недалеком будущем многим предприятиям придется вступить в переговоры по этому поводу с банкамипартнерами. В 2008 году похожая ситуация уже возникала. Но тогда все произошло мгновенно, и практически никто не был готов к такому развитию событий. Сейчас мы понимаем, что вероятность изменения экономических условий очень высока. При этом у нас еще осталось время для того, чтобы предпринять определенные действия, которые помогут обезопасить бизнес. Какие шаги могут быть наиболее эффективными. Первым делом нужно очень внимательно оценить, какую сумму денег ты можешь быстро собрать. Второй шаг – сократить, насколько это возможно, оборотные средства. Большой риск, если вы сотрудничаете только с одним банком. Гораздо лучше, когда таких партнеров несколько – маловероятно, что возврата кредитов потребуют одновременно все банки сразу, так что у вас будет возможность для маневра. Желательно заранее пообщаться с банками, выяснить, как реально обстоят у них дела, и продумать свои действия на тот случай, если события будут развиваться не в вашу пользу.

Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

28

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

мнение | экономика

Галина Агуреева Управляющий партнер ГК «Технологии», президент МрОО «Южно-региональный клуб HR-менеджеров»

Diversity. Время управлять различиями ир стремительно меняется. Даже колонка, написанная мною к предыдущему номеру, сегодня не так актуальна. Мы пытаемся успеть за изменениями в геополитике, внешней и внутренней среде. Пересматриваем цены, оперативный план действий. Привыкаем жить в еще более быстром темпе изменений. Я не буду обсуждать принятые решения и их последствия для реального бизнеса. Еще меньше мне бы хотелось умничать, жонглируя английскими словечками, и открыто поднимать тему геополитики и беженцев из Украины. Но я сделаю это сознательно. Потому что по-прежнему считаю, что каждый должен заниматься своим делом максимально хорошо. Мое дело – это профессиональное управление персоналом и эффективный бизнес. Для начала два свежих примера найма персонала для своего небольшого консалтингового бизнеса. Многие пробовали помогать жителям Украины, оказавшимся в сложной ситуации, не только деньгами, продуктами, вещами, но и «удочкой» – предлагая работу в своих компаниях. Откровенно говоря, у меня не получилось. Я сделала предложение, кандидат проработал один день, а потом не вышел. Сославшись не на лучшие условия на рынке, а на приоритетные возможности господдержки. И второй, противоположный и неожиданный для меня самой пример найма сотрудника из религиозно-благотворительной организации, человека высокозамотивированного, с отличными компетенциями, личными качествами, но совершенно из другой среды. В обоих случаях мне пришлось наблюдать и регулировать необычную адаптацию новых сотрудников, принятие их сложившимся коллективом. За несколько последних месяцев я очень наглядно увидела – то, что мы с коллегами по программе обучения «HRпрофессионал» обсуждали как международные веяния HR-менеджмента, пока не актуальные в России, уже сту-

М

чится к нам в дверь. Я говорю о Diversity – управлении различиями. Почему в некоторых городах и странах, например в Лондоне, мы чувствуем себя комфортно, как дома? Нет ощущения, что ты, русский, какой-то не такой. Там всем рады, все равны. Потому что HR-директора английских компаний считают фокусом своего внимания Diversity – управление различиями. И работают над важной задачей комфорта в одной компании, в одной корпоративной среде людей разных национальностей, вероисповедания, разных взглядов, интересов и сексуальной ориентации. Причем это не просто толерантность, которая у нас чаще всего понимается как терпимость. А истинное принятие этих различий, забота о том, чтобы ближнему было комфортно молиться по его вере, работать по персональному графику, чувствовать равноправие, заботу и комфорт. Именно такой фокус внимания должен появиться в компаниях сегодня. Иначе главная цель информационной войны – разобщить нас – будет достигнута. Каждый в своем маленьком мире семьи или компании, в которой работает, должен поддерживать этот мир различий, позволяя каждому жить комфортно, пресекая оценочные негативные обвинения и противоречия. А в управлении персоналом помните главное правило управления различиями, разнообразием и равными возможностями для всех. Управленческие решения о поощрении, продвижении должны базироваться только на оценке личностных и профессиональных качеств, влияющих на эффективность решения задач сотрудником. И никаких оттенков и скидок на возраст, пол, национальность и вероисповедание. Откройте двери своей компании профессионалам из другой страны, взрослым предпенсионного возраста (незаслуженно обделенным вниманием HR-ов), управляйте различиями и получайте новые свежие идеи развития вашего бизнеса.

Другие колонки Галины Агуреевой читайте на

30

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

мнение | финансы

Сначала одному из авторов друзья из-за океана подбросили ссылку о новом исследовании «The Economist»… А спустя неделю второй автор в новостях натыкается на сообщение о том, что Роскомнадзор скоро все сайты с анонсом услуг «бабочек» закроет. В общем, мы решили, что это намек: зима близко, «бабочки» или вовсе пропадут, или в теплые страны улетят, поэтому надо их срочно описать, классифицировать, установить причинно-следственные связи… Михаил Акопьян

Елена Столяр

Бизнес-консультант

Бизнес-консультант

Занимательная 18+ лепидоптерология Введение. Объект и предмет исследования. Методы исследования +18

Собранным на коленке «парсером» авторы скачали 100 анкет с первого попавшегося сайта, предлагающего услуги ночных чешуекрылых в Ростове и Краснодаре, систематизировали и статистически обработали получившуюся базу. Следует признаться, что авторы не проводили полевых исследований, не общались с «бабочками» и их клиентурой, а также не скачивали и не анализировали фотографии, представленные в анкетах исследуемых. Поэтому нельзя сказать, насколько заявленные в анкетах данные соответствуют реальности, а также оценить, не представляют ли изучаемые объекты желаемое за действительное. Кроме того, следует отметить, что база из сотни анкет не является статистически репрезентативной выборкой, но у авторов не было желания и цели увеличивать базу и проводить глубокое изучение, поэтому, как следствие, далее приведены результаты исследования со всеми вышеперечисленными допусками. После завершения обработки массива данных «парсер» был разобран, «кукисы» затерты, база уничтожена, а авторы тщательно вымыли руки, с мылом…

Основная часть исследования. ТТХ «бабочек»

Средний возраст «ночной бабочки» и в Ростове, и в Краснодаре составляет 25 лет (min 19, max 42). Более 80% всех «бабочек», представленных на сайте, на-

32

реальный бизнес октябрь 2014

ходятся в возрасте 23-27 лет. Средний вес «бабочки» составляет 55 килограмм (min 45, max 78), но авторы сомневаются, что эти показатели объективны и отражают реальную картину (так, например, самый маленький вес, указанный в анкете, составлял 26 кг). Средний рост – 169 см (min 160, max 179). Средний размер груди – 2-3 (85%) (min – 1 (10%), max – 6 (1%)), единственной «бабочкой» с 0 размером оказался случайно затесавшийся в выборку самец-универсал.

100% «бабочек» указали в своих анкетах национальность «русская» или не указали ее вообще, что наводит на мысль, что указание национальности не является конкурентным преимуществом или это просто небезопасно.

Ценовой диапазон

Минимальная цена за час полета составляет 1,5 тыс. руб., максимальная – 12 тыс. руб. «Бабочка» из Ростова-на-Дону за 12 тыс. рублей позиционирует себя как комсомолка и спортсменка, прилетающая только в отели премиум-класса (в принципе отсутствующие в нашем городе). Однако большая часть цен группируется в диапазоне 4-5 тыс. руб. Удивительно, что в Ростове многие «бабочки» отказываются прилетать менее чем на 2 часа, а в Краснодаре встречаются предложения о 30-минутных пробных полетах. При этом средняя цена порхания в течение всей ночи в Краснодаре составляет 20 тыс. руб., а это на 25% выше средней цены в Ростове за ту же продолжительность (15 тыс. руб.). Возможно, это связано с тем, что вылет на всю ночь в Краснода-

www.real-business.ru

мнение | финансы

ре является экзотикой и роскошью, а любая экзотика требует переплаты. Максимальная стоимость ночного полета составляет 50 тыс. руб. (или 9 МРОТ). Обнаружена значимая обратная корреляция между возрастом «бабочки» и средней стоимостью ее часа полета. Половозрелая особь в возрасте от 19 до 25 лет в среднем за час налетывает на 4,3 тыс. руб., в возрасте от 25 до 30 лет – на 3,8 тыс. руб., а «бабочки»-переростки возрастом 30+ готовы летать за 3,4 тыс. руб. (при этом 63% из них могут вылететь за сумму меньше 2,5 тыс. руб.). Принципиальным показателем для конечного пользователя является также рост «бабочки» – средняя цена «бабочки» ростом ниже 170 см составляет 3,8 тыс. руб., а за рост выше 170 см цены вырастают уже до 5,2 тыс. руб. за час.

Продуктовая линейка

Стандартное предложение «ночной бабочки» можно описать слоганом British Airways из анекдота – «три раза в день, семь дней в неделю, во всех направлениях». Зачастую к этому добавляются всевозможные ролевые игры, использование игрушек и массаж. Всего авторы насчитали 14 видов различных массажей, включая шведский и древнеегипетский. Большое количество «бабочек» требуют 100-150% премии при отклонении от общепринятых социальных и санитарно-гигиенических норм. При этом понимание нормы и девиации в популяции «бабочек» представлено достаточно условно. Авторы обнаружили определенные трудности в понимании некоторых терминов, но Интернет как всегда помог.

Ареал обитания

По 24% «бабочек» готовы организовывать полет или у себя, или на выезде. И еще 52% отряда чешуекрылых не видят в этом принципиальной разницы. Всего 2 «бабочки» из выборки считают унизительным полет в клиентском автомобиле. 17% «бабочек» специально указывают, что место порхания оборудовано сигнализацией и безопасно. Всего 1/4 часть всех «бабочек» признается, что обитает в салоне, и 15% из оставшихся отдельно подчеркивают, что не имеют с салонами ничего общего. В целом следует отметить, что час вылета салонной «бабочки» стоит значительно дешевле.

Пожелания «бабочек» в отношении целевой группы

Целевой клиент среднестатистической «бабочки» в идеале должен быть адекватным, воспитанным, ласковым, нежным, обаятельным, порядочным, пунктуальным, симпатичным, щедрым, успешным, состоятельным славянином старше 30-35 лет. И в Ростове, и в Краснодаре «бабочками» крайне не приветствуют-

ся молодые представители маленьких, но горных народностей. Авторам показалось, что любимый фильм субъектов исследования – «Красотка», так как герой Ричарда Гира подходит под все вышеописанные требования идеально. Но именно здесь мы начали сомневаться, что это действительность, а не воображение.

Заключение. Основные выводы по результатам исследования

Сравнение условий существования «бабочек» в Ростове и Краснодаре показало, что средневзвешенная стоимость часового порхания в обоих городах практически совпадает, но, при исключении выпадающих экстремумов, средневзвешенная цена в Ростове оказывается ниже, чем в Краснодаре. Цена полета на всю ночь в Краснодаре в среднем на 25% выше, чем в Ростове. Продуктовый ряд, ТТХ и клиентские предпочтения ростовских и краснодарских «бабочек» существенно не отличаются. Анализ прогнозного cash-flow, построенного на основе принципа экстраполяции статистически выверенных данных, показал, что временной отрезок экспозиции «бабочки» в высоком ценовом диапазоне крайне недолог, а поддержание должной работоспособности требует значительного отвлечения денежных средств, отражающихся на следующих счетах РСБУ – 02 и 09 («Амортизация основных средств» и «Обслуживающие производства и хозяйства»). При переходе в сегмент «лоукостеров» у «бабочки» значительно снижается дебетовый оборот в разрезе 50, 51 и 52 счетов («Касса», «Расчетные счета» и «Валютные счета»), и увеличиваются затраты, учитываемые на счетах 20, 25 и 26 («Основное производство», «Общепроизводственные и общехозяйственные расходы» и «Общехозяйственные расходы»). Рекомендованной инвестиционной стратегией для «бабочки», недавно вылупившейся из куколки, является оптимизация движения денежных средств в разрезе счетов 68 и 76.2 («Расчеты по налогам и сборам», «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами, расчеты по претензиям»). Создание на счетах 59 «Резервы под обесценение финансовых вложений» и 96 «Резервы предстоящих расходов» стратегического запаса, который позволит произвести списание основных средств на забалансовые счета в срок, а не раньше запланированного.

P.S. Авторы готовы поспорить, что:

• 2/3 читательниц этой статьи уже прикинули себе цену; • 100% читателей-собственников бизнеса уже посчитали потенциальный доход от «отправки в полет» своей бухгалтерии, финансовой службы и женской части отдела продаж. Другие колонки Михаила Акопьяна и Елены Столяр читайте на

34

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

Специальный проект

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма. НИИ «ИПМИ» свободен от любых политических и финансовых интересов, собирает и истолковывает фундаментальные экономические и политические факты и предъявляет их обществу в понятной форме.

реальный бизнес октябрь 2014

35

индекс

рб-10

НА ПОДЪЕМ Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Социальные и экономические процессы имеют циклическую природу, и за фазой спада рано или поздно закономерно следует фаза подъема. Именно такой подъем мы можем наблюдать, анализируя данные августовского среза нашего ежемесячного исследования индексов депривации и сравнивая их показатели с аналогичными показателями за июль. В текущей политической и экономической обстановке трудно прогнозировать, насколько позитивная динамика окажется устойчивой, тем не менее наметившееся улучшение не может не радовать. Заметное улучшение ситуации обнаруживается в политической, социальной и экономической сферах жизни общества. Так, индекс социентальной депривации упал до значения в 21,7 пункта против 27,1 в прошлом месяце. Показатели политической депривации снизились сразу на 21 пункт, опустившись до отметки 19,1. Не столь значительно, но все же снизилось значение индекса экономической депривации: с 20,8 до 18,8. Уровень удовлетворенности правовых ценностей населения практически не изменился, а вот показатель творческой депривации вырос довольно ощутимо, превзойдя показатели трех предыдущих месяцев и дойдя до отметки в 12,1. На фоне некоторого подъема уровня удовлетворенности экономическими ценностями наблюдается и улучшение оценки горожанами собственного материсредне 100

негатив 0

109,3

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 36

реальный бизнес октябрь 2014

ального положения. Прирост уровня интегрального потребительского оптимизма, составивший почти 8 пунктов, складывается, в первую очередь, из улучшения оценки жителями своего текущего материального положения и в несколько меньшей степени – из улучшения их прогнозов относительно своего материального благосостояния в будущем. Показатели уровней текущего и будущего оптимизма достигли значения 114,1 и 123 соответственно. А вот значение уровня покупательского оптимизма так и не достигло рубежа в сотню, поднявшись чуть более чем на один пункт и дойдя до значения в 91. Последнее, к сожалению, не позволяет в ближайшем будущем ждать ощутимого прироста покупательской активности населения, что, в свою очередь, может не самым лучшим образом сказаться на динамике рынка в регионе. Наиболее ярко прослеживающиеся улучшения уровня удовлетворенности политическими ценностями сопровождаются значительным, более чем на 25 пунктов, падением уровня недовольства властями. Последний составил 39,7% и значение его самое низкое за последние 5 месяцев, что, при соответствующем закреплении в результатах последующих срезов, может свидетельствовать о положительном сдвиге восприятия горожанами политики государства и региона и о преобладании позитивных оценок текущего политического курса. Откликом на положительную динамику в социальной и экономической сферах видится уменьшение показателя потенциальной эмиграции: 18,8% опрошенных нами высказывают желание уехать на постоянное место жительства за границу (в прошлом месяце о подобном желании говорили 29% респондентов). В то же время, вместе с улучшением оценки жителями Ростова собственного материального благосостояния, увеличились и показатели подкрепленной эмиграции: 12,9 процентов опрошенных считают, что имеют достаточно материальных ресурсов для того, чтобы переехать за рубеж. Таким образом, в целом, результаты августовского среза показывают улучшение оценки жителями Ростова ситуации в экономической, социальной, политической сферах. При этом для закрепления положительной динамики крайне желательными видятся меры по стимулированию покупательской активности населения. Также остается актуальной правовая работа с населением и меры, направленные на удовлетворение творческих потребностей жителей.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

январь 2012

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

129,1 117,6

115,4 109,3

108 104,9

100

май 2014

июнь 2014

январь 2012

декабрь 2013

32,4

август 2014

104

128,5 122,2

143,2

139,4 132,6 120,2 114,1

127,6

109,3

109

141,7

134,1

130,1

130,8 108,1

105,5

Индекс текущего оптимизма

январь 2014

февраль 2014

15,1

11,7

14

15,3

17,1

14,9

17

13

апрель 2014

21,1

17,6

22,1

25

101,5

123 114,1 109,3 91

89,8

Индекс покупательского оптимизма

Индекс будущего оптимизма

март 2014

117,9

93,8

93,8

Интегральный индекс потребительского оптимизма

июль 2014

150,4 140,8

135,1

137

апрель 2014

158

154 146,6

март 2014

май 2014

июнь 2014

июль 2014

19,8

14,7

20,8

35,4

36,3

40,1

август 2014

18,8

экономическая депривация 54,6

19,1

политическая депривация 37,1

8

20,6

14

21,8

16,2

27,1

21,7

37,8

41,5

38

37,9

5,6

7,8

6

12,1

социентальная депривация 51,8 19,8

13,1

11,9

4,9

10

5,1

декабрь 2013

январь 2014

февраль 2014

48,4

30

правовая депривация

12,9

18

4,1

творческая депривация

январь 2012

март 2014

апрель 2014

май 2014

июнь 2014

июль 2014

август 2014

82,4 66 51,9 45,9 39,8

22,2

32,4

33,39

31,2

31,1

18,47

14,8

15,1

0,9

3,1

индексы

Недовольства властями

14,8 11,32 3,9

Эмиграции

37,9

25,8 15,9

43,6

36,1

19,2

30,3 20,2

13,3

8,1 5,9

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

51,1

3,9

Эмиграции

8,7 5,4

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

24,8

16,5 4,47

49,7 41,8

39,7

27,9

29

20,5

14,9

19,9 9 5,11

Кредитной задолженности потребителей

7,5

18,8 12,9 5,3

Доли теневого дохода

реальный бизнес октябрь 2014

37

ф о р у м с о ч и - 2014

В тени санкций

форум «Сочи»

В тени санкций

В России любят рекорды. Очередной был установлен на XIII Международном инвестиционном форуме «Сочи-2014», который проходил традиционно в Краснодарском крае во второй половине сентября.

Т е к с т И г о р я В о й н о в а | Ф о т о И ТАР - ТАСС

Т

ак, для участия в нем зарегистрировались 9,7 тыс. человек (против 9 тыс. в прошлом году), в том числе 1,25 тыс. журналистов. В дискуссиях и круглых столах, в работе на экспозициях участвовали 265 иностранных инвесторов из 47 стран. Самые многочисленные делегации направили Китай, Германия, Турция, Франция, Швейцария и Япония. Участниками мероприятия стали сотрудники 14 дипломатических представительств и консульств зарубежных государств. В работе «Сочи-2014» принимали участие председатель правительства РФ

40

реальный бизнес октябрь 2014

Дмитрий Медведев, 4 вице-премьера и 13 федеральных министров. Свои инвестиционные возможности презентовали 79 субъектов РФ. Делегации 63 субъектов возглавили руководители регионов. В этом году на форуме подписано 398 контрактов на сумму 603 млрд рублей. Для сравнения: на «Сочи-2013» было заключено 190 соглашений на $24,482 млрд. Как всегда, главный рекорд за хозяином площадки – Краснодарским краем, который подписал 310 соглашений на общую сумму свыше 353 млрд рублей (в 2013 году 14 соглашений на сумму более $2,782 млрд).

Впервые на форуме, по понятным причинам, инвестиционные возможности представил Крым. Это несколько десятков идей, включая парк развлечений в Симферополе, а также ряд индустриальных и сельскохозяйственных проектов. Отдельное обсуждение вопросов развития территорий России, которые требуют особого внимания и подхода, – это как раз одно из отличий нынешнего мероприятия. Помимо Крыма, к таким территориям относятся Калининград, Дальний Восток, Северный Кавказ. На соответствующей секции участники обменялись

www.real-business.ru

форум «Сочи»

мнениями для понимания того, что общего у этих территорий, чем они отличаются, в какой степени возможна кооперация и специализация. Руководители Крыма подписали соглашения о торгово-экономическом,

перты не склонны драматизировать ситуацию и видят новые перспективы для бизнеса. Например, предлагается обратить свой взор в сторону Азии. Однако, как оказалось, бизнес плохо понимает, куда двигаться. Если дис-

Несмотря на интенсивное взаимодействие и заявленное стратегическое партнерство, современное состояние знаний о Китае у нас недостаточное научно-техническом и социальнокультурном сотрудничестве с Чувашией и Краснодарским краем. Калининградская область подписала с НП «Ассоциация развития игорных зон» и международной компанией Steelman Partners Europe соглашение о развитии в регионе игорной зоны «Янтарная» до 2029 года. Сотрудничество будет осуществляться в рамках реализации проекта по развитию в регионе туристско-рекреационного города Амберленд, центром которого является игорная зона площадью 99,5 га. Концепция ее развития рассчитана до 2029 года. Минимальный объем инвестиций составляет 45 млрд рублей. В рамках форума состоялись два пленарных заседания на темы: «Россия между Европой и Азией: новая региональная политика в современном мире» и «Инвестиционный климат в регионах: как обеспечить политику развития в условиях ограниченных ресурсов». Панельные дискуссии были посвящены самым разным темам. В частности, обсуждались защита прав предпринимателей в диалоге бизнеса и правительства, роль ТЭКа в российской экономике, выполнение социальных обязательств регионов, повышение эффективности государственной власти, возможность международного сотрудничества бизнеса на фоне политики обмена санкциями, повышение эффективности бюджетных расходов, фискальное стимулирование экономики, неиспользованные ресурсы государственно-частного партнерства. Тема, которую затрагивали на каждом мероприятии – введение санкций против России. Фраза «Санкции – это надолго, и как жить в новых условиях» фактически стала лозунгом инвестиционного форума. Что интересно, экс-

куссия по санкциям собрала полный зал, то встреча, посвященная Китаю, практически провалила явку. Что не стало неожиданностью для экспертов панельной дискуссии. Несмотря на интенсивное взаимодействие и заявленное стратегическое партнерство, современное состояние знаний об этом стране у нас недостаточное. При росте товарооборота и взаимных инвестиций знание Китая и китайского языка остается уникальным набором компетенции: китаисты зачастую не владеют ситуацией в бизнесе, а бизнесмены плохо понимают китайских контрагентов. Какие проблемы это создает уже сейчас, и какие влечет в перспективе – об этом и говорили участники дискуссии. В этом же формате обсуждались проблемы привлечения инвестиций в жилищно-коммунальное хозяйство. В России сформирована норматив-

ная правовая база, позволяющая, по мнению властей, вести надежный и прибыльный бизнес в этой отрасли. Уже сейчас в стране реализуются десятки масштабных проектов. Однако частные инвестиции пока не стали надежной основой для модернизации отрасли. Потенциальные инвесторы нередко сталкиваются с нежеланием местных властей идти навстречу бизнесу, с незнанием чиновниками норм нового законодательства, с другими препятствиями и барьерами. Любопытной оказалась панельная дискуссия, посвященная корпоративным брендам и имиджу России, на которой премьер-министр Дмитрий Медведев призвал российских производителей лучше защищать свои бренды. «Что мы точно не умеем делать – мы не умеем защищать наши бренды. Поэтому, коллеги, не стесняйтесь заниматься патентованием, не стесняйтесь тратить деньги на патентную защиту, на защиту через другие способы: регистрацию, оформление интеллектуальной собственности», – заявил Дмитрий Медведев в ходе дискуссии. По сути, ключевыми темами дискуссий стали совершенствование институтов государственного управления, развитие региональной инвестиционной среды и поиск новых источников инвестиций, создание территорий опережающего развития. Одной из актуальных тем, которая также обсуждалась на форуме, явилось олимпийское наследие Сочи: «Как использовать наследие Игр?».

реальный бизнес октябрь 2014

41

форум «Сочи»

Рекорды Ростовской области

На Международном инвестиционном форуме «Сочи-2014» Ростовская область заключила 15 меморандумов о сотрудничестве на общую сумму 133 млрд рублей. Для сравнения: в прошлом году было заключено инвестсоглашений на 233 млрд рублей, из которых 180 млрд – отдельная программа с ВЭБом, то есть фактически подписано на 55 млрд рублей.

Т е к с т И г о р я В о й н о в а | Ф о т о И ТАР - ТАСС

П

о словам генерального директора Агентства инвестиционного развития Ростовской области Игоря Буракова, все соглашения касаются проектов, которые либо проработаны до стадии практической реализации, либо уже реализуются. Основные направления инвестирования: жилищное строительство и производство стройматериалов, легкая промышленность, машиностроение, ретейл, переработка отходов. В этом году выставочный стенд Ростовской области располагался очень

42

реальный бизнес октябрь 2014

удачно: с левой стороны от входа в павильон. Первое, на что падал взгляд посетителей ,– ярко освещенный стенд в красных тонах с огромной стеклянной банкой высотой более 2 метров, полной денег. На этикетке банки написано: «Бюджет развития – 251 млрд рублей», именно таким потенциалом в настоящее время обладает Ростовская область. В эту сумму включены возможности регионального бюджета, инвестиционные программы естественных монополий, инвестиции в инфраструктурные проекты, частные инвестиции и т.п.

На экспозиции нашли отражение такие преимущества Ростовской области, как налоговые льготы и преференции для инвесторов. Сравнение условий ведения бизнеса в Ростовской области с различными странами мира было представлено в виде необычной диаграммы: налоги тянут вниз воздушные шары с флагами различных государств, тогда как бизнес, локализованный в Ростовской области, при низких налоговых ставках находится на подъеме, растет, развивается, в том числе и благодаря различным неналоговым преференциям.

www.real-business.ru

форум «Сочи»

Кроме того, Ростовская область была представлена как КЛАСсная ТЕРритория, привлекательная для создания промышленных кластеров. На макете с картой области были обозначены уже действующие кластеры и территории наиболее удачные для расположения новых. В первый день форума на стенде было подписано 13 меморандумов, в том числе четыре соглашения в сфере стройиндустрии почти на 50 млрд рублей с

ства доступного жилья, позволяет без потерь качества сократить сроки строительства, уменьшить энергозатраты зданий до 30%. Новый бетонный завод станет сильным звеном строительного кластера Ростовской области. Это будет безотходное, полностью автоматизированное производство с современной системой энергосбережения. Персонал предприятия составит 140 человек. Кроме того, подписано соглашение с

Основные направления инвестирования в этом году: жилищное строительство и производство стройматериалов, легкая промышленность, машиностроение, ретейл, переработка отходов компанией «ИНТЕКО». Они предусматривают вторую очередь строительства жилого района «Левенцовский» в Ростове (объем инвестиций – 25 млрд рублей) и арендного жилья (4,5 млрд рублей), модернизацию Углегорского цементного завода в Тацинском районе с увеличением мощности до 2 млн тонн цемента в год (19 млрд рублей) и комбината крупнопанельного домостроения (827 млн рублей). Кроме того, было подписано соглашение с ОАО «Ростовское» (входит в объединение застройщиков юга «ВКБНовостройки») о строительстве жилого комплекса «Суворовский». Объем инвестиций в первую очередь проекта составит 32 млрд рублей. В течение ближайших 10 лет в «Суворовском» будет построено 4,5 млн кв. м жилья, 5 млрд рублей будет инвестировано в инженерную инфраструктуру. Более того, «Ростовское» вложит 1,3 млрд рублей в строительство завода по производству изделий из ячеистых бетонов автоклавного твердения в поселке Кадамовский Октябрьского района. Предприятие вместе со складом готовой продукции займет площадь в 5 га. Производственная мощность завода (300 тыс. кубометров газобетона в год) позволит строить 500 тысяч кв. м жилья ежегодно. В числе главных потребителей продукции будут в том числе новые жилые комплексы Ростова «Суворовский» и «Платовский», застройщиком которых является «Ростовское». Прочный, долговечный, простой в обработке, экологичный газобетон считается идеальным материалом для строитель-

компанией «Девелопмент-Юг» о строительстве в Ростовской агломерации четырех жилых комплексов с высокой долей доступного жилья (объем инвестиций – 40 млрд рублей). Причем, компания намерена приступить к строительству комплексов уже до конца этого года. По итогам форума ОАО «Инпром Эстейт» построит в Таганроге второй торговый центр стоимостью 2 млрд рублей. Первый общей стоимостью около 1,5 млрд рублей был введен в эксплуатацию в декабре прошлого года. С азербайджанской компанией «Матанат А» подписано соглашение о строительстве завода по выпуску сухих строительных смесей. Предполагаемый объем инвестиций – €10 млн. Ввод заво-

да в строй планируется в 2017 году. Площадка под строительство завода расположена на границе Тарасовского и Каменского районов, на территории последнего находится месторождение песка, который будет использоваться при производстве стройсмесей. В настоящее время компания получает лицензию на разработку месторождения кварцевого песка в Каменском районе, где уже проведено бурение, взяты пробы песка, его качество устроило инвестора. Несмотря на сложные взаимоотношения между странами, украинские инвесторы не отказываются от планов в России. Так, «Луганский электромашиностроительный завод» и компания «Укрпромсоюз» намерены инвестировать 475 млн рублей в создание производства запасных частей тягового подвижного состава для предприятий железнодорожного машиностроения на базе «Каменского завода транспортного машиностроения». При этом продукция завода, его технологии, возможности высокоточного оборудования могут быть востребованы и в других направлениях машиностроения. В настоящий момент на предприятии уже производятся зубчатые колеса для тяговых редукторов, ведется монтаж и наладка оборудования на других производственных участках, которые должны быть введены в эксплуатацию до конца нынешнего года. Компания «АмА-Дон» инвестирует 436 млн руб. в строительство предприятия в Ростовской области. Соответствующее соглашение донской губернатор Василий Голубев и генеральный директор «АмАДон» Александр Давиденко подписали на инвестиционном форуме в Сочи. «Мюзле (проволочная уздечка, удерживающая пробку игристых и шипучих

реальный бизнес октябрь 2014

43

форум «Сочи»

вин), производимые «АмА-Дон», сейчас поставляются 50 заводам-партнерам компании в России, Эстонии, Киргизии («Абрау-Дюрсо», «Цимлянские вина», «Фанагория», «Севастопольский винодельческий завод», Vohu Vein и другие). В скором времени планируется начать продажи в Италии. С 2011 года производственная мощность компании выросла с 50 млн мюзле в год до 150 млн – это около 50% российского рынка, в текущем году планируется произвести 200 млн мюзле», – пояснили в Агентстве инвестиционного развития Ростовской области. Сейчас компания «АмА-Дон» работает на арендованных площадях в Ростове-на-Дону. Новый проект пред-

44

реальный бизнес октябрь 2014

полагает строительство предприятия с выносом производства за черту города. Прорабатываются варианты размещения предприятия. В ближайшие 2-3 года «АмА-Дон» рассчитывает удвоить производственные мощности, увеличить свою долю на рынках РФ и СНГ, расширить присутствие на европейском рынке мюзле. Во второй день работы форума администрация Ростовской области, ООО «МВМ» (Москва) и ОАО «Региональная корпорация развития» подписали меморандум о сотрудничестве. По словам генерального директора компании «МВМ» Дениса Решмета, в 2016 году планируется завершить строительство и ввести в

строй мусороперерабатывающий комплекс суммарной мощностью 1 млн тонн в год. В трех районах – Сальском, Неклиновском и Морозовском – будут построены четыре завода, рассчитанные на переработку 250 тыс. тонн вторичного сырья в год каждый. Объем инвестиций в проект составит 2,039 млрд рублей. Источники финансирования – собственные средства компании и кредит, предоставленный одним из корейских банков. Оборудование для переработки сырья, а также автотранспорт для его перевозки поставит компания Hyundai. Производственные линии будут поставлены на условиях лизинга сроком на 5 лет. Кроме того, ОАО «МРСК Юга» подписало соглашение о передаче компании полномочий единоличного исполнительного органа ОАО «Донэнерго» сроком на три года, направленное на развитие и повышение эффективности электросетевого комплекса Ростовской области, обеспечение надежного и качественного энергоснабжения потребителей субъекта. При этом право собственности на «Донэнерго» сохраняется за регионом. Документ, в частности, предполагает формирование и поддержание единого аварийного запаса материалов для ликвидации последствий стихийных явлений и последствий технологических нарушений, снижение издержек, оптимизацию затрат на присоединение новых потребителей. Реализация соглашения позволит гармонизировать техническую и тарифную политику. Как отметил министр энергетики РФ Александр Новак, соглашение – важный шаг в дальнейшем развитии Ростовской области, который позволит эффективно использовать ресурсы обеих сетевых компаний. Консолидация электросетевого хозяйства проходит в рамках исполнения поручений президента РФ, а также стратегии развития электросетевого комплекса Российской Федерации, где прописана необходимость консолидации электросетевого имущества.

www.real-business.ru

Банк для успешных людей

* Private Banking – частное банковское обслуживание. ** Wealth Management – управление благосостоянием. *** Lifestyle Management – управление стилем жизни.

Банк ВТБ24 (закрытое акционерное общество). Генеральная лицензия Банка России № 1623. Реклама.

Услуга Private Banking стремительно ворвалась в российскую действительность. Почему так востребован Private Banking и каковы критерии успеха в этой сфере деятельности, нам расскажет Наталия Носова, руководитель офиса ВТБ24 Private Banking в Ростове-на-Дону.

Private Banking* – классическое банковское обслуживание, сочетающее в себе многолетние традиции и самые передовые технологии. Это комплексное предложение по управлению личными средствами состоятельных клиентов и членов их семей.

Private Banking – это индивидуальный подход к клиенту, обладающему значительным состоянием, высочайший уровень предоставления финансовых услуг. Клубная система, вековые традиции, конфиденциальность, финансовое, налоговое и семейное планирование – вот с чем сегодня ассоциируется Private Banking. Самый дорогостоящий ресурс состоятельных клиентов – это время, и Private Banking создает им условия, когда большую часть услуг они могут получить в одном месте, не тратя время на поиск, сравнение цен, проведение экспертиз и т.п. Поэтому Private Banking является удобным и выгодным инструментом для персон категории VIP. Для клиента важна возможность решения любых финансовых и нефинансовых вопросов с одним специалистом. В традиционном понимании услуга Private Banking включает в себя набор таких банковских продуктов и услуг, как классические банковские услуги, доверительное управление, финансовое планирование, консалтинговые услуги, дополнительные небанковские услуги. Финансовое планирование – это управление капиталом клиента (Wealth Management**), оно базируется на высоком уровне доверия клиента к банку. Консалтинговые услуги включают комплекс услуг по налоговому, юридическому сопровождению и консультированию физического лица, разработке рекомендаций,

направленных на минимизацию налогов и налоговое планирование. Доверительное управление средствами клиентов предполагает формирование индивидуального инвестиционного портфеля путем размещения средств в долговых и паевых ценных бумагах, а также в ценных бумагах институтов совместного инвестирования. Специалистами банка на основе пожеланий клиента формируется инвестиционная стратегия и составляется индивидуальный инвестиционный портфель. Помимо банковских услуг широкое распространение получают услуги нефинансового характера. На сегодня востребована услуга Lifestyle Management***, другими словами – управление стилем жизни. Это комплексное обслуживание, направленное на организацию разнообразных процессов в сфере жизни и деятельности клиента: дом, развлечения, здоровье, путешествия, вложения в произведения искусства и недвижимость и прочее. Эталоном предоставления услуг Private Banking сегодня могут служить швейцарские

банки. Классические частные банки в Швейцарии возникли в середине XVIII века. Сегодня швейцарские частные банки, организованные, как правило, в виде клубных структур с ежегодными членскими взносами, по-прежнему занимаются семейными финансовыми делами лиц с крупным состоянием. При этом в большинстве своем подобные кредитные организации имеют богатейшие традиции, и порой в одном и том же банке могут обслуживаться несколько поколений семьи. Российский Private Banking зарождался как особая категория услуг некоторых универсальных банков для VIP-клиентов. Однако за последние несколько лет эта практика развилась в обособленное направление деятельности. Эксперты отмечают огромный потенциал роста рынка российского Private Banking. Безусловно, на выбор финансовой организации влияют симпатии состоятельных клиентов к определенным финансовым менеджерам и их уровню профессионализма. Требования к персоналу, обслуживающему сегмент клиентов Private

Banking, очень высоки. Это высококлассные специалисты с соответствующим финансово-экономическим образованием, знанием иностранных языков, фондового рынка, валютного и налогового законодательства. Клиент должен быть уверен, что заботу о его капитале возьмут на себя лучшие специалисты банка. И, конечно, когда речь идет о крупных финансовых активах, на первый план выходят рейтинг банка, его история и репутация. Вопрос надежности банка для состоятельного клиента – основополагающий при выборе бренда. Каждый клиент – индивидуальность. Установление доверительного и долгосрочного общения банкира с клиентом с учетом интересов, потребностей самого клиента, его семьи, бизнеса во многом определяет успех взаимоотношений.

Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 166а, тел.

204-24-24 www.vtb24.ru/private-banking.ru

форум «Сочи»

Индустриальные парки Ростовской области Красносулинский индустриальный парк Резиденты:

Guardian

производство флоат-стекла, линия по производству энергосберегающего стекла

Imerys

производство промышленных минералов

Air Products

производство промышленных газов

Praxair

производство промышленных газов

минеральной изоляции ТехноНИКОЛЬ производство из базальтового волокна Свободная территория – свыше 1000 га, возможность размещения новых резидентов

Гуковский индустриальный парк Свободная территория для новых резидентов

Матвеево-курганский индустриальный парк

Индустриальнологистический парк «Усть-Донецкий порт»

Резиденты:

Evraz производство металлопроката Свободная территория – около 50 га, возможность размещения новых резидентов

Октябрьский индустриальный парк

Резиденты:

производство строительных металлических конструкций, Металл-Дон сэндвич-панелей, горячее цинкование металлических изделий производство и Евродон переработка мяса индейки производство Юнитайл металлической плитки

Avermann

домостроительный комбинат

RockTron

комплекс по переработке золошлаковых отходов Новочеркасской ГРЭС

Резиденты:

Lafarge производство цемента Свободная территория – около 100 га, возможность размещения новых резидентов

Новоалександровский индустриальный парк

Резиденты:

Coca-Cola HBC Evrasia Boll Packaging Europa

Азовский индустриальный парк Резиденты:

PepsiCo 1-й завод по производству закусок, чипсов Lays, 2-й завод по производству (Frito Lay Manufacturing) безалкогольных напитков Нева-Пласт

производство полиэтиленовых труб, фитингов

Свободная территория – около 100 га, возможность размещения новых резидентов источник: Агентство инвестиционного развития Ростовской области

46

реальный бизнес октябрь 2014

производство безалкогольных напитков производство алюминиевых банок

Астон

производство глюкозофруктозных сиропов, крахмалопродуктов

DANONEЮнимилк

производство молочных продуктов

Ростовский лакокрасочный производство лакокрасочной продукции завод Ростовский производство завод алкогольных напитков шампанских вин Существует возможность размещения новых резидентов

www.real-business.ru

форум «Сочи»

справка ОАО «ИНПРОМ ЭСТЕЙТ» учреждено в 2006 г. Специализация – развитие сети крупноформатных торговых комплексов в российских городах с населением от 100 тыс. человек. Собственный капитал – 539 млн руб. Головной офис расположен в Таганроге, филиалы – на малой родине, а также в Брянске, Ульяновске, Саранске и Краснодаре. Общий объем инвестиций в проекты, реализуемые в настоящее время в пяти указанных городах, превышает 2 млрд руб. В декабре 2013 года в Таганроге девелопер открыл торговоразвлекательный центр «Мармелад». Общая площадь 4-этажного здания – 52 тыс. м2, арендопригодная – 38,5 тыс. м2 . В апреле 2014-го «Мармелад» вошел в список лучших новых ТРЦ России.

«Нам рынок знаком в федеральных масштабах»

На инвестиционном форуме «Сочи-2014» председатель правления, генеральный директор ОАО «ИНПРОМ ЭСТЕЙТ» Игорь Коновалов и губернатор Ростовской области Василий Голубев подписали соглашение о строительстве в Таганроге нового торгового центра. Общая площадь объекта – 70 тыс. м2. Предполагаемый объем инвестиций – около 2 млрд рублей. Подробности – в интервью с Игорем Коноваловым. Игорь Васильевич, местные и федеральные СМИ уже озвучили примерный объем инвестиций в ваш новый проект. В пределах 2 миллиардов рублей. Чуть более этой суммы вы вложили в пять коммерческих объектов в городах присутствия. Следует ли из этого, что затраты на один объект будут сопоставимы (по объему) с капиталовложениями в предыдущие пять? Инвестиции в 2 миллиарда, которые мы заявляли, уже практически освоены. Ведь это объемы прошлого и текущего годов. Основная

48

реальный бизнес октябрь 2014

доля приходится на «Мармелад», который обошелся в 1,7 миллиарда рублей. На втором месте индустриальный парк «Симбирск». Его реализация в активной фазе: на форуме «Сочи-2014» мы подписали соглашение с «Корпорацией развития Ульяновской области». На территории бывшего радиолампового завода в Ульяновске создается частный индустриальный парк площадью 12 тысяч м2 . Открытие планируем в первой половине 2015 года. Общая стоимость проекта составит 350 миллионов.

Кроме того, в Брянске идет строительство пятого корпуса ТЦ «Строймаркет» и модернизация шестого. В активной фазе и проект создания в Краснодаре специализированного торгового комплекса «Хозяин», который мы также намерены запустить в следующем году. Этот проект по-своему уникальный для юга России: household центр (все для дома и коттеджа), объединяющий торгово-выставочные, складские и офисные помещения класса «B». Изначально мы ориентировали его как DIY & household,

но когда внимательно проанализировали ситуацию на местном рынке, аппетиты и ожидания арендаторов, увидели: ниша товаров для дома не в полной мере занята и в ней нет специализированного центра формата Cash & Carry. Так, в начале этого года на территории комплекса мы открыли крупный супермаркет «Посуда-Центр», который уже стал популярным среди горожан. Все указанные проекты, повторяю, реализуются из текущего бюджета. Бюджет следующего года сейчас в стадии расчета.

www.real-business.ru

реклама

форум «Сочи»

Совет директоров компании утвердит его в конце ноября – начале декабря (2014-го). Но мы уже сейчас видим, что новый таганрогский проект потянет на 1,82 млрд рублей. По концепции он будет отличаться от «Мармелада». Новый проект – это центр целевой покупки, без развлекательной части, но с набором крупных якорных арендаторов. Упор будет сделан на все, что касается стройки, ремонта, дома, сада, огорода. За минувший год мы провели переговоры с целым рядом сетей. Нам этот рынок знаком (в федеральных масштабах). Когда в Саранске запускали ТЦ «Хозяин», проводили переговоры с «БауЦентром», «БауМаркетом», «Метрикой», «Агавой» и другими крупными операторами сетей DIY (от английского do it yourself – «сделай сам»). Мы видим их реальный интерес к Таганрогу. В нашем городе нет федеральных игроков такого уровня. А потенциал есть. Темпы строительства здесь неплохие, а экономика – здоровая. Основные промышленные предприятия Таганрога работают хорошо. В какой стадии находится реализация нового проекта? Где этот ТЦ будет расположен, если учесть, что в центре Таганрога свободных участков, мягко говоря, немного? Начну с конца. Новый объект будет не в центре города (и даже не в районе, приближенному к нему, как ТРЦ «Мармелад»), а в ближайшей окраине, с удобными подъездными путями. Мы рассматриваем несколько площадок, так как кроме транспортной составляющей есть еще и вопросы по инженерной инфраструктуре. Кроме того, учитываем и планировочные решения самого здания. Как вы понимаете, у каждого из якорных арендаторов есть свои требования по части

эргономики, планирования внутреннего пространства, подъездных путей, дебаркадеров и так далее. В общем, есть понимание – определяемся с локацией. Что касается реализации... Сейчас у нас на рассмотрении несколько эскизных прорисовок будущего центра. Мы проводим предпроектный анализ. До конца текущего года намерены оформить права на участок. Проектирование в среднем займет 6-8 месяцев. Далее – экспертиза. Таким образом, все формальности намерены пройти в течение 2015 года, а в начале 2016-го приступить к строительству. Здание будет не железобетонным, а из металлоконструкций. Мы будем сами выполнять роль заказчика, как и при возведении «Мармелада», с привлечением квалифицированных подрядных организаций юга России. Предполагаем, что это будет легче, чем во время строительства «Мармелада». Тогда наша стройка постоянно конкурировала с Сочи. Ведь многие квалифицированные подрядчики были задействованы на олимпийской стройке. За полтора-два года мы намерены завершить все основные работы по возведению и отделке здания. Учитывая, что объект крупный (общая площадь – 65-70 тысяч м2) и непростой (с точки зрения концепции), общая реализация проекта займет не менее трех лет. Какие из «якорей» уже дали согласие на работу в вашем новом центре? Пока могу сказать о том, кто из них интересен и с кем ведем переговоры. Мы знаем о планах сети «О’Кей!», у которой есть виды на Таганрог. То же самое могу сказать о «Ленте» и Auchan, с которым мы проводили переговоры еще в рамках работы по «Мармеладу». Этим ретейлерам нравится этот южный город. Нам Auchan интересен как

крупный якорь. С его открытием, на наш взгляд, в Таганроге будет полностью закрыта потребность в продуктовых гипермаркетах. В настоящее время здесь уже присутствуют «Лента» и «Магнит». Из представителей рынка DIY общаемся с Leroy Merlin и Castorama. В сегменте «электробытовая техника и электроника» также видим крупных участников, способных открыть магазин площадью около 3,5 тыс. м2. Например, проводили переговоры с «Медиа Марктом», который тоже хотел в «Мармелад», но мы не смогли удовлетворить его потребности в площадях. И намерены предложить ретейлеру размещение в новом центре. Мы сформируем обширную мебельную галерею, потому что в Таганроге нет крупного специализированного мебельного центра. Кроме того, у нас будет фэшн-галерея с брендами масс-маркета и сегмента «эконом плюс», «средний минус». Это прежде всего те марки, которые хотели «поселиться» в «Мармеладе», но вместить всех желающих мы не смогли. Мы видим целесообразность в проведении ротации: часть арендаторов мы намерены перевести из действующего ТЦ в новый. Это связано с тем, что «Мармелад» будет поддерживать реноме главного городского торговоразвлекательного комплекса, в котором представлены средние и выше по ценнику бренды. Это, в частности, касается одежды, обуви и товаров для детей. Помимо этого, в новом центре будет фуд-корт. Сейчас наиболее известные операторы тестируют Таганрог. Есть интерес, например, у «БургерКинга» и KFC. Мы также хотим привести Starbucks. Сейчас проводим переговоры с успешными федеральными брендами различных

направлений – российская, восточная, национальная кухня. В середине октября в «Мармеладе» открывается McDonald’s. Мы также предложим им открыть еще один ресторан и в новом центре. Задача – собрать на фуд-корте квалифицированный пул операторов. Если говорить в общем, то по своим характеристикам и концепции это будет центр, похожий на «Мегу». Кстати, «Мармелад» открыли почти год назад. Насколько сильно за это время выросла посещаемость?.. Могу сказать, что за последние полгода месячный трафик вырос на 55%. Средняя посещаемость в будни – 10-12 тыс. человек, в выходные и праздники – 16-18 тысяч. Трафик растет ежемесячно, что, впрочем, закономерно. Первый год для крупного торгового объекта разгонный: покупатели приходят, смотрят, оценивают, привыкают. А затем начинают приходить семьями ради шопинга и отдыха. Одна из главных причин роста посещаемости заключается в том, что мы формируем правильный пул арендаторов, которые в целом соответствуют потребительским ожиданиям. Кроме того, мы хорошо «пропахали» соседние территории и продолжаем это делать. Мы заинтересованы в том, чтобы западная часть ростовской агломерации приезжала на шопинг в Таганрог. Транспортная проблема в Ростове не решена, город постоянно стоит в «пробках». Поэтому жителям Куйбышевского, Матвеево-Курганского, Неклиновского и Мясниковского районов гораздо удобнее и по времени экономичнее приезжать в «Мармелад». Наша цель – дать им возможность вкусить прелести цивилизации и посетить культурную столицу Дона, которой является Таганрог. реальный бизнес октябрь 2014

49

форум «Сочи»

История российского мюзле В сентябре на Международном инвестиционном форуме в Сочи был подписан меморандум между губернатором Ростовской области и компанией «АмА-Дон». В чем суть данного соглашения, рассказал генеральный директор ООО «АмА-Дон» Александр Давиденко. Шампанское – неповторимый и уникальный напиток. Без него не обходится ни один праздник или торжество. Его заслуженно называют НАПИТКОМ ПРАЗДНИКА И СЧАСТЬЯ. История шампанского довольно-таки обширна, его появление является всего лишь большой случайностью. Изобретателем шампанского считается Дом Пьер Периньон, монах-бенедиктинец из провинции Шампань во Франции. История шампанского насчитывает более 300 лет. В мире шампанистов отмечается день рождения шампанского, он приходится на 4 августа. Именно в этот день, по легенде, мо-

50

реальный бизнес октябрь 2014

нах Периньон угостил своих друзей первым бокалом своего напитка. От имени монаха пошло и название одного из известнейших брендов в мире шампанского – «Дом Периньон». С именем другого известного дома шампанского – «Вдова Клико» – связана другая легенда – история появления мюзле. Мюзле (от фр. muselet – «надевать уздечку») – проволочная уздечка, которая удерживает пробку игристых вин. Кстати, в бутылке шампанского содержится 49 млн пузырьков, а давление в бутылке достигает 7 атм. Скорость вылета пробки из бутылки составляет 14 м/с, а вы-

сота полета достигает 12 метров! После этого можно представить важность такой вроде бы незаметной детали, как мюзле! Для удержания пробки в бутылке раньше применялся шпагат, но он резал пробку и нередко газы покидали бутылку, и продукт пропадал! Существует легенда, что впервые мюзле было сделано из проволоки, которую выдернула из своего корсажа Жозефина Клико, чтобы закрутить пробку своего шампанского «Вдова Клико». Днем рождения мюзле и плакетки (от фр. plaquette,) считается 5 июля 1844 года.

История российского мюзле началась в далеком 1980 году. Именно тогда, к московским Олимпийским играм, советское правительство убедило немецкого производителя поставить несколько станков для производства мюзле. Станки были распределены непосредственно на заводы шампанских вин, где и проработали долгое время, пока морально и физически не устарели. С распадом Союза распалась и экономика. Станки в большинстве своем перестали работать, а те, что остались в работе, выпускали морально устаревшее мюзле. И российский рынок мюзле спокойно и

www.real-business.ru

форум «Сочи»

реклама

без борьбы был занят европейскими производителями. Именно этот факт и призвал нас, организаторов компании «АмА-Дон», заняться этим бизнесом. Идея была красивой – производство комплектующих для напитка праздника. Воплощение идеи в жизнь оказалось непростым! Приобретя две линии для производства мюзле, мы сразу столкнулись с целым набором проблем, начиная от простой – проволоку в России надлежащего качества не производят, с жестью тоже не все так просто. Но самая большая проблема оказалась в том, что оборудование не выдает необходимую по качеству продукцию. И тогда мы поняли: пока не изучишь проблему использования своего продукта, довести его до совершенства невозможно. Пришлось полностью погрузиться в процесс перестройки оборудования. За короткий срок существования, всего 3 года, компанией «АмАДон» был пройден тернистый и сложный путь. Коллективом компании: конструкторами, инженерно-техническими специалистами были разработаны и введены в строй

совершенно новые, высокотехнологичные производственные линии, освоена многоцветная печать и конгрев по плакетке, система позиционирования. Добиться всех этих успехов мы смогли, в первую очередь, благодаря тесным контактам с лидерами российского рынка игристых вин – это завод «Абрау-Дюрсо», СанктПетербургский завод ЗАО «Игристые Вина», ЗАО «Московский Комбинат Шампанских Вин», ОАО «Цимлянские вина» и другие… На сегодняшний день мы располагаем парком оборудования, выпускающим 200 млн мюзле экстракласса в год. Это позволяет нам занимать около 50% российского рынка. Мы добились признания на российском рынке и думаем о продвижении дальше. География поставок мюзле постоянно растет. Начались стабильные поставки в Крым, Киргизию и Казахстан. На постоянной основе работаем с производителем игристого напитка в Прибалтике. В этом году провели испытания на одном из итальянских предприятий по производству Просекко. Результат положительный

и сейчас готовим контракт на поставку мюзле. Выходим на европейский рынок. В нашем случае решается не только проблема импортозамещения. Мы настроены и на реальные экспортные поставки нашей продукции. Поэтому было принято решение об увеличение мощности предприятия и строительстве собственного завода. По вопросам финансирования бизнес-проекта заканчиваем переговоры с банками по вопросу кредитования программы увеличения парка оборудования. К имеющимся у нас семи линиям программа увеличения мощности предусматривает запуск еще 10 единиц оборудования в течение 2015 года. Таким образом наши производственные мощности достигнут 500 млн мюзле в год. Мы практически определились с локацией площадки под строительство собственного производства. В вопросе подбора площадки под строительство производственных цехов и обеспечения предприятия энергоносителями большую помощь и поддержку оказывают Администрация РО в лице губернатора Василия Го-

лубева и Агентство инвестиционного развития Ростовской области, возглавляемое Игорем Бураковым. Знаковым событием в решении этих вопросов стало подписание меморандума между губернатором Ростовской области и компанией «АмА-Дон» на Сочинском международном инвестиционном форуме. Я уверен, что поддержка и помощь Администрации Ростовской области, лично губернатора Василия Голубева и его заместителя Сергея Горбань помогут нам выполнить этот инвестиционный проект в максимально короткие сроки. Ростовская область, в свою очередь, обретет новое инновационное предприятие, с новыми рабочими местами и налоговыми отчислениями в бюджеты разного уровня. Выполнение намеченного инвестиционного проекта, увеличение парка оборудования позволит увеличить количество рабочих мест до 100-120. То есть как минимум 100 семей в Ростовской области будут иметь достойную зарплату и другие социальные льготы. И, конечно, воплотится в жизнь красивая история сама по себе – Ростовская область станет центром мирового производства мюзле. Компания «АмАДон» при реализации проекта войдет как минимум в тройку мировых лидеров этого сегмента рынка. Вот такие у «АмА-Дон» амбициозные планы на ближайшие 3-5 лет: стать мировым лидером в производстве мюзле.

Ростов-на-Дону, ул. Травяная, 30/36 б, тел. (863) 300-21-60 info@ama-don.ru www.ama-don.ru

реальный бизнес октябрь 2014

51

форум «Сочи»

Вызовы времени для банков

В рамках форума прошла панельная дискуссия на тему «Российская банковская система: новая матрица рисков». Поводом для обсуждения стало замедление темпов развития экономики, санкции против России, затрудняющие доступ банков к зарубежным инвестициям.

Т е к с т И г о р я В о й н о в а | Ф о т о И ТАР - ТАСС

Н

овые вопросы, которые сегодня стоят перед российскими банками: где и какой капитал сегодня можно привлечь, как меняются объем и цена привлекаемых денег, какой заемщик надежнее в новых условиях? В ходе встречи представителей банковского сообщества эксперты пытались найти ответы на эти вопросы. По мнению главы ВТБ Андрея Костина, главная проблема сегодня заключается в геополитических рисках: В международной финансовой инфраструктуре доминируют западные страны, прежде всего,

52

реальный бизнес октябрь 2014

Соединенные Штаты Америки, Европа. Понятно, ведь и расчетные, и резервные функции доллара и евро, равно как и инфраструктура кредитных карт, рейтинговых агентств по большому счету находится в юрисдикции США. Введенные Западом санкции в отношении российских банков будут определять развитие финансового сектора в ближайшие полтора-два года. В последнее десятилетие все банки выстраивали свою деятельность, четко ориентируясь на некую глобальную систему, которая была удобна и использовалась для получения инвестиций.

Сегодня продолжать в том же духе проблематично. В нынешних условиях будет усиливаться роль государства, станут развиваться расчеты в альтернативных валютах. России придется создавать собственную платежную систему и рейтинговое агентство. Причем эксперт предлагает это сделать на базе Центробанка. «Мы начнем создавать свою банковскую структуру, параллельную той глобальной, которая уже сложилась. Нам неминуемо придется разворачивать свой банковский сектор на альтернативные географические направления, в первую очередь, на Азию», – отметил г-н Костин.

www.real-business.ru

форум «Сочи»

Заместитель министра экономического развития РФ Николай Подгузов считает, что значимость банковского сектора в текущих геополитических условиях только должна возрасти. «Единственным источником кредитования и предоставления ресурсов в экономику будет оставаться банковская система. И в этом плане ее адекватная докапитализация и уровень ликвидности – критически важные моменты, на которые государство должно обращать особое внимание», – считает Николай Подгузов. Это мнение разделяет замминистра финансов Алексей Моисеев, который признает, что другие источники инвестирования бизнеса – западные рынки капитала и собственные средства – сейчас недоступны. «Наше внимание должно быть приковано к тому, как сделать так, чтобы российская банковская система смогла поднять этот груз и осилить необходимость замещения», – добавил Алексей Моисеев. По мнению Николая Подгузова, перспектива того, что рынки будут закрытыми, а экономика слабой еще долгое время, растет с каждым днем. А это увеличивает потребность банков в новом капитале. «В настоящий момент мы можем говорить о том, что эта неблагоприятная ситуация может продолжиться на несколько более долгий период», – добавил эксперт. Представители Минфина и Минэкономразвития напомнили, что в арсенале правительства есть инструменты поддержки банков в 2009 году. Опыт в этом плане может быть востребован в текущих условиях, проработаны условия предоставления субординированных кредитов и различные инструменты поддержания ликвидности. По мнению Николая Подгузова, необходимо обеспечивать темпы роста кредитования экономики выше, чем 15%, для того чтобы восполнить пробелы в привлечении инвестиций из-за санкций. В ходе обсуждения сегодняшних проблем речь зашла о предстоящем внедрении требований «Базеля III» для российских банков. Банк России настаивает на введении новых нормативов, банковское сообщество предлагает обсудить возможность отсрочки или послаблений. При этом на стороне банковского сектора выступил и Минфин.

Первым высказал предложение отложить введение нормативов банкир Андрей Костин. Он считает, что в текущих условиях ужесточение требований к банкам является преждевременным. При этом директор департамента надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России Михаил Ковригин высказался за то, что не стоит менять планы по внедрению «Базеля III». Новые стандарты в России уже начали применяться: российские банки с 1 января этого года исполняют три норматива достаточности капитала. При этом последовательно улучшают структуру и качество капитала. «В этом плане, с точки зрения притока свежего капитала, в целом для кредитных организаций ничего не поменялось. И, на мой взгляд, какие-либо решения, откатывающие назад действующий с начала года режим, предпринимать просто нерационально, – считает Михаил Ковригин. – ЦБ не намерен отказываться от планов, связанных с введением базельского норматива

кредит, который может быть использован для соблюдения требований. На протяжении нескольких лет банки тратили большие денежные средства на приведение систем управления в соответствие с требованиями, и терять теперь эти инвестиции было бы нерационально. Однако учитывая рейтинги отечественных банков, привлечение кредитов для улучшения ликвидности может стать проблемой. По мнению Андрея Костина, «не надо вообще отказываться от внедрения «Базеля III», но имплементация может быть разной: В разных странах требования к банкам различны в зависимости от специфических интересов финансового сектора, поэтому, я думаю, необходимо применить человеческий подход в этом вопросе – сделать требования посильными для банков. В ходе панельной дискуссии был затронут вопрос о перспективах кредитования физических лиц. Начиная с прошлого года, банковская система столкнулась с ростом рисков в розничном кредитовании.

Единственным источником кредитования и предоставления ресурсов в экономику будет оставаться банковская система. И в этом плане ее адекватная докапитализация и уровень ликвидности важны краткосрочной ликвидности, хотя имеется несоответствие российских банков требованиям «Базеля». Если сопоставлять наш действующий режим и показатели, предусмотренные «Базелем», то объем ликвидных активов крупного российского банка по российской методике – где-то 1 трлн рублей, а по базельской методике – порядка 150 млрд рублей. Нам, конечно, надо понимать, какие позиции и по каким причинам из расчета уходят, мы этим сейчас занимаемся и ведем очень плотный диалог с крупнейшими банками на эту тему». По его словам, ЦБ может предоставить кредитным организациям возможность получить контрактную кредитную линию – обеспеченный

С одной стороны, снижение темпов роста, с другой – увеличение доли просроченных кредитов, что, по мнению экспертов, является издержками серьезного роста объемов кредитования в 2011-2012 годах. Однако если смотреть на динамику этого года, банковской системе удалось стабилизировать ситуацию. «Мы считаем, что в следующем году рост розничного кредитования составит порядка 10%. Этот показатель в европейских странах находится в пределах 1-2%. В этом смысле у нас очень хороший темп. Другое дело, что этот рынок более сложный по сравнению с другими сегментами», – добавил председатель правления «Росбанка» Дмитрий Олюнин. реальный бизнес октябрь 2014

53

круглый стол

круглый стол

Подарок без ошибки Обмен новогодними подарками с партнерами и сотрудниками, проведение корпоративных мероприятий – весьма сложный и тонкий ритуал. Какой сувенир выбрать для коллег и партнеров, чтобы он действительно пришелся по вкусу, а не был надолго спрятан в офисный шкаф? Какую тему новогоднего праздника придумать, чтобы сотрудники не проигнорировали мероприятие и остались довольны? Эти и многие другие вопросы обсудили 8 октября участники круглого стола «Дареному коню в зубы не смотрят», организованного журналом «Реальный бизнес» в ресторане «Дворец пионеров». Подготовил Константин Щербинин | Фото Евгения Березкина

56

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

круглый стол

Европу догонять еще долго

ультура корпоративных подарков начала зарождаться у нас с приходом в регион крупных транснациональных компаний. До этого в деловом сообществе тоже поздравляли друг друга с различными праздниками, но происходило это, как правило, стихийно: сувенир не нес какой-либо смысловой нагрузки, важно было просто произвести впечатление. Например, в середине 1990-х годов на юбилей одной ростовской компании подарили большого мраморного слона. Впоследствии сотрудники еще долго удивлялись, как удалось дотянуть такой увесистый «презент» в офис, а главное – что с ним делать дальше. В действительности, сувенирная продукция в бизнесе – это не просто знак внимания или правило хорошего тона, а ненавязчивая реклама, напоминание о себе. Западные маркетологи поняли это уже давно. Например, в США объем рынка рекламно-сувенирной продукции составляет $20 млрд в год. В Европе чуть меньше, но счет все равно идет на миллиарды. Здесь ежегодно проходят отраслевые выставки, на которых участники знакомятся с последними тенденциями

сравнении с европейскими странами российский рынок сувенирной продукции, конечно, находится в стадии становления. В 2008 году он достиг пика. По данным маркетингового портала 4p.ru, его объем в этот период составлял $300 млн. А дальше начался спад, связанный с финансо-

Татьяна Пчела, специалист по рекламе и интернет-маркетингу компании «Титул»: У нас в компании очень развита корпоративная культура и одним из ее элементов является нематериальное поощрение сотрудников. По итогам каждого месяца и квартала лидеры продаж получают памятные сувениры. Одно время это были авторучки Parker с гравировкой. В последние годы часто дарим сертификаты в СПА-салоны, в магазины косметики и сертификаты на «подарки-события», приносящие людям различные приятные впечатления. На летнем корпоративе мы отмечаем наших рекордсменов: сотрудников и отделы, которые внесли самый неординарный вклад в развитие компании. Более серьезной наградой считается статуэтка «ТИТУЛ». Ее мы вручаем раз в год на новогоднем корпоративе. У нас существуют несколько премий: «Человек года» и «Помощник года», обладателей которых выбирает весь коллектив. «Руководитель года» дается по производственным показателям. Кроме того, у нас есть корпоративные значки с брендом «ТИТУЛ». Их особенность в том, что они сделаны из драгоценных металлов и камней. Есть серебряные, золотые,

в этой сфере. Некоторые ростовские предприниматели также посещают эти мероприятия. Наталья Ершова, генеральный директор компании «Синяя птица Гифтс»: Крупнейшая выставка промоиндустрии проходила в начале года в Дюссельдорфе. Конечно, когда видишь эти огромные залы и стенды, полные разнообразной сувенирной продукции, понимаешь, что нам еще очень долго придется догонять европейские страны не только в цифрах, но и в понимании необходимости и важности продукции. Что касается тенденций в сфере корпоративных подарков, то в этом году актуальными

вым кризисом: сокращая издержки, некоторые компании полностью отказались от корпоративных подарков. Лишь спустя четыре года участникам рынка удалось достичь прежних показателей. При этом многие из них отмечают, что за прежние деньги приходится работать гораздо больше. Клиенты стали более требовательными к качеству сувенирной продукции. Сейчас они четко представляют, какие сувениры им нужны и для каких целей. Во время круглого стола представители известных компаний поделились своим опытом работы в этой сфере.

платиновые и бриллиантовые. Такой значок получает сотрудник, достигший определенных финансовых показателей. Ольга Некоз, менеджер по маркетингу Южного регионального центра «АльфаСтрахование»: Наша компания постепенно пришла к выводу, что корпоративные подарки – это очень важно. К каждому празднику для партнеров и друзей готовим различные памятные сувениры, как общепринятые – открытки, календари, ежедневники, так и приятные мелочи, например на 23 февраля мы дарили мужчинам кулинарную книгу.

К

являются четыре направления. Первое – это подарки, так или иначе связанные с офисом. Речь идет о канцелярских товарах. Кроме того, это могут быть элементы повседневной жизни сотрудника, аксессуары его одежды, например запонки, часы, зажим на галстук, фирменный значок и т.д. Второе модное направление – одежда, футболки, сумки. Такие изделия пользуются огромной популярностью в европейской промоиндустрии. Третье – съедобные сувениры: различные сладости и напитки. Эта продукция обычно персонализирована. Чаще всего дарится на Новый год и Рождество. И, наконец, четвертое направление – спорт. Количество проводимых в нашей стране спортивных мероприятий и общая популяризация спорта дала толчок развитию спортивного направления в индустрии подарков.

Клиенты стали взыскательными

В

реальный бизнес октябрь 2014

57

круглый стол

Мы активно практикуем различные мотивационные программы для наших партнеров, поощряем и сотрудников за отличные показатели. Самые популярные подарки – различные полезные электронные устройства, к примеру «айфон». Клиентов также поощряем за выбор нашей компании. Например, в Ростове пару недель назад мы подарили нашему клиенту велосипед. К зимним праздникам мы готовим новую акцию, и призом будет тюбинг. Конкуренция на рынке сувенирной продукции довольно высока. Компаний, производящих ручки, кружки, ежедневники с корпоративной символикой, много. Обычно главным способом привлечь внимание к себе для них является гибкая ценовая политика. Такие фирмы сотрудничают с рекламными агентствами, выполняя несложные, но, как правило, масштабные заказы. Это может быть, к примеру, какая-либо рекламная акция, всем участникам которой раздаются небольшие памятные подарки – сумки, брелоки и другие приятные мелочи. При грамотном подходе провести такое мероприятие можно не очень дорого. Своим опытом с участниками

клиентскую базу. Участники должны были зарегистрироваться и привести своих друзей. Благодаря взаимной рекламе нам удалось получить поддержку отелей и авиакомпаний, поэтому расходы на поездки для победителей конкурсов были минимизированы. Что касается продвижения в СМИ, затраты на это были поделены между нашими офисами, которых сейчас в Ростовской области насчитывается 19, так что для каждого из них финансовая нагрузка оказалась очень небольшой. Местом проведения акции было выбрано фойе бизнес-центра, в котором мы располагаемся. Каждому пришедшему были выданы памятные сувениры, а также мы украсили помещение воздушными шарами. В итоге прямые затраты нашего офиса на это мероприятие составили примерно 10 000 рублей.

прочем, эффект от брендированных сувениров сейчас вызывает споры в сообществе маркетологов. Если сам по себе подарок банальный, его получатель вряд ли запомнит компанию, которая его преподнесла. Обыч-

на массового потребителя, а, соответственно, могут быть не очень высокого качества. Лучше дарить реже, но те сувениры, которыми человек будет пользоваться. Во-вторых, даже хороший качественный чемодан или зонт с логотипом какой-либо компании я, например, не стала бы использовать. Наши партнеры очень тонко вышли из этой ситуации. Когда мы заключали с ними договор, они подарили нам желтый плед. Ни одного логотипа на нем не было, но при этом использовались корпоративные цвета компании. Такой сувенир не вызывает отторжения. Сегодня у желающих сделать подарок есть из чего выбирать. На рынке появилось достаточно много компаний, специализирующихся исключительно в этой сфере. Причем речь идет не только о сувенирах. Как уже было сказано выше, некоторые предпочитают дарить позитивные эмоции. Это может быть полет на воздушном шаре, романтический завтрак на природе, конная прогулка или купание с дельфинами. В Ростове работают фирмы, готовые организовать такое мероприятие и даже сопроводить его профессиональной фотосъемкой.

круглого стола поделилась директор туроператора Pegas Touristik в г. Ростове-на-Дону и СКФО Илона Чиханацкая: В этом году нашей компании исполнилось 20 лет. К этому событию была приурочена масштабная акция, которая проходила в каждом городе, откуда летает Pegas Тouristik. Когда шла подготовка этого мероприятия в Ростове, мы даже не представляли, что это может обойтись недорого. Суть акции заключалась в розыгрыше туров со скидками 100%, 20% и 5%. Мы ставили перед собой три задачи. Первая – в условиях нестабильности на рынке продемонстрировать свою надежность. Вторая – привлечь позитивное внимание к бренду. И третья – расширить

но блокнотов, «флешек» и авторучек у руководителей скапливается огромное количество. В лучшем случае их могут передарить другим сотрудникам, но чаще спрятать в отдаленный уголок офисного шкафа. Вообще, с брендами нужно быть крайне аккуратным. Далеко не каждый предприниматель готов пользоваться органайзером с логотипом своего конкурента. В Европе логотипы на сувенирах почти незаметны. У нас, напротив, стараются сделать логотип как можно более крупным, что часто вызывает раздражение. Елена Мухтарьян, руководитель компании «Фруто-Круто»: Если это различные мелочи, вроде авторучек и зажигалок, они направлены

Впрочем, и простые предметы, если придать им нужный смысл, могут запомниться надолго. В свое время компания HeadHunter дарила своим клиентам набор «пятнашек» со слоганом «С нами все складывается». Казалось бы, подарок простой, но коммуникативную функцию выполняет эффективно. На мероприятии во «Дворце пионеров» была организована небольшая выставка сувенирной продукции. Здесь можно было увидеть все, начиная от простых ежедневников и заканчивая весьма экзотичными предметами, смысл которых даже не сразу понятен. К примеру, приспособление для лепки снежков, который создатели назвали «снежколеп». О самых оригинальных заказах вспоминали и сами участники круглого стола.

58

реальный бизнес октябрь 2014

На вкус и цвет…

В

www.real-business.ru

круглый стол

Корпоратив или деньги Служба исследований компании HeadHunter совместно с редакцией журнала «Реальный бизнес» провела опрос среди ростовских работников и выяснила, дарят ли в компаниях подарки на Новый год и что они ожидают от своих работодателей в качестве корпоративного праздничного досуга на встрече 2015 года.

Проводят ли в вашей компании новогодние корпоративные мероприятия? Дарят ли в вашей компании подарки на новый год сотрудникам?

Да, за счет сотрудников

12,1% Да, полностью оплачивается предприятием

Да, расходы частично оплачивает предприятие

47%

25%

Да, дарят сотрудникам

16,8%

Нет 15,2%

40,1%

Да, дарят детям сотрудников

Затрудняюсь 5,1% ответить

0,8%

Другое

Если бы работодатель предложил вам возможность выбора, чтобы вы выбрали?

Нет 38%

Какой вид корпоратива вы считаете наиболее полезным для компании и сотрудников? можно было выбрать несколько вариантов)

Выезд в пансионат/ дом отдыха

23%

Экскурсия

13%

9%

Тимбилдинг

Денежную премию

73,6% 27%

28%

Активный отдых

Поход в ресторан/кафе

1%

Участие в новогоднем корпоративном мероприятии

16,8%

9,6% Затрудняюсь ответить

Другое

источник HeadHunter Южный округ

Самые необычные или неожиданные подарки • • • • • • • • • • • •

«Все для приготовления пасты» «Кошелек с серебряной юбилейной монетой» «Мобильный телефон» «Денежная премия», «Большую премию» «Поездка в дельфинарий» «Обложку на паспорт))) Но очень классную)» «Набор "Олигарх": ушанка и варежки в сумочке» «Необычным не назовешь, но неожиданный и приятный – отпуск за границей» «Банка варенья, варежки, книги!» «Мыло» «Выиграла в лотерее новогодней "коверсамолет". Это был действительно коврик и игрушечный самолет» «Алка-Зельтцер забрендированный и набор для глинтвейна»

Также в качестве подарка или вложения подарочных средств отмечалась благотворительность. реальный бизнес октябрь 2014

59

круглый стол

Наталья Ершова: Самым необычным корпоративным подарком, который нам заказывали, были бикини с изображением сердечек и надписями. Неожиданно, конечно, но, с другой стороны, реклама, балансирующая «на грани», зачастую эффективна. Вторая категория, привлекающая внимание потребителя, – это реклама, которая смешит и умиляет. Мы стараемся придерживаться этого правила в своей работе. Вторая часть круглого стола была посвящена непосредственно самому празднику. Как организовать корпоративную вечеринку, стоит ли делать это самостоятельно или привлекать event-агентства, как грамотно совместить отдых и мотивацию персонала –

ствовалось наличие различных предметов эпохи, к примеру, одному из гостей с трудом удалось раздобыть кассетный магнитофон. Но главным сюрпризом стало выступление группы «Чичерина». В качестве нематериального поощрения для наиболее успешных работников было организовано неформальное общение со «звездой» и совместная фотосессия. Для организации мероприятий мы привлекаем специалистов. Раньше между агентствами проводился тендер, но сейчас мы нашли партнера, с которым работаем уже несколько лет. Самое сложное для крупной компании в Ростове – подобрать площадку для проведения корпоративного мероприятия. Больших залов в городе немного.

о высоком развитии корпоративной культуры. Но здесь есть некоторые риски. Во-первых, постановка совместных спектаклей – определенный стресс: люди могут как сдружиться, так и рассориться. Во-вторых, каждый должен все же заниматься своим делом. Если сотрудник приносит ощутимую прибыль компании, не стоит привлекать его к подобным действам. Пусть подготовкой мероприятия займутся профессионалы. В завершении круглого стола участники пришли к простому и знакомому выводу: лучше скромный подарок, чем вообще никакого. Правда, прозвучала эта фраза скорее как призыв. Учитывая нестабильную экономическую ситуацию в этом году, есть риск, что потенциаль-

вот лишь немногие вопросы, которые обсудили участники встречи. Своим опытом в организации корпоративов с присутствующими поделились представители известных в регионе компаний. Елена Иванова, менеджер по персоналу Ростовского регионального отделения Кавказского филиала ОАО «МегаФон»: «Мегафон» проводит корпоративные мероприятия дважды в год: летом, в день основания компании, и на Новый год. Самым масштабным праздником является новогодняя вечеринка. Они у нас тематические. Например, прошлый раз, поскольку компания являлась спонсором Олимпийских игр, была выбрана спортивная тематика. До этого проходил корпоратив в стиле 1990-х годов: все сотрудники одевались по моде тех лет, привет-

Любовь Мальченко, заместитель по маркетингу руководителя коммерческой службы ООО «Молодец»: Главная цель наших корпоративных мероприятий – это сплочение коллектива и продвижение ценностей компании. Мы стараемся делать мероприятия необычными и творческими, например, у нас было празднование Нового года в стиле «Турнира талантов», где сотрудники проявили свои танцевальные и вокальные способности. Накануне праздника они несколько месяцев занимались с профессиональными педагогами. Получился незабываемый праздник. В этом году у нас тоже интересная задумка, связанная с театром. Олег Юненко, управляющий партнер бизнес-группы «Квартал событий»: Очень важно, когда сотрудники компании принимают участие в организации праздника. Это свидетельствует

ные клиенты компаний, специализирующихся на производстве сувенирной продукции, вновь решат сэкономить на корпоративных подарках, как это было в начале финансового кризиса в 2008 году. Пока градус оптимизма в аудитории все еще высок. В беседе с корреспондентом РБ некоторые гости говорили, что на праздниках у нас не экономят, какой бы сложной не была ситуация. Однако реально увидеть положение дел в отрасли можно будет только в начале следующего года, когда будут подведены первые итоги работы.

60

реальный бизнес октябрь 2014

Редакция благодарит за помощь в проведении мероприятия ресторан «Дворец пионеров» и лично Вадима Санамяна, одного из управляющих партнеров ресторана «Дворец пионеров», бара-ресторана «Джон Dо» и кафе «Сметана».

www.real-business.ru

форум «Сочи»

Островок Голландии в Ростове

реклама

По словам Людмилы Мазиной, владелицы ресторана «Амстердам», изначально планировалось создать тихий семейный ресторан. В процессе формирования интерьера внутренний декор заведения отразил по своей атмосфере типичную Голландию. Это деревянный сруб, традиционный голландский дворик, цветовые решения, отсюда и было принято решение назвать ресторан «Амстердам». Ресторан «Амстердам» – такое яркое и колоритное название, какое, по вашему мнению, блюдо вашего меню наиболее отражает специфику ресторана? У вас есть любимое блюдо в ресторане «Амстердам»? Очень люблю рыбу. В меню нашего ресторана широко представлены блюда с использованием различных видов рыб: судак, сазан, дорада, форель. А вы сами любите готовить? Какое ваше «коронное» блюдо? Безусловно. Исходя из моей любви к приготовлению различных вкусных блюд, когда мои дети совсем выросли, времени стало больше, так и появилось любимое дело – мой любимый ресторан. Наверное, мои «коронные блюда» – это фаршированная рыба, запеченная баранья нога, да и много чего еще. Когда ресторан только развивался и вкус некоторых блюд у наших поваров пока

не получался, мой старший сын всерьез предлагал мне надеть фартук и готовить все самостоятельно с глубокой уверенностью в том, что, попробовав нашими посетителями еду, приготовленную моими руками, в наш ресторан выстроится очередь. Какую кухню стран мира предпочитаете вы? Нравится разнообразная кухня, но предпочтение отдаю европейской. Если касательно итальянской кухни, то, конечно, это паста и салат «Капризе», из немецкой и австрийской кухни это всевозможные рульки и колбаски, Голландию мне напоминает сырный суп с креветками, который можно встретить в меню нашего ресторана, а также нидерландский салат с копченым угрем. Кто разрабатывал меню? Все блюда, представленные в нашем ресторане, составлены в меню, которое я разрабатывала сама, с помощью моих поваров. На протяжении

шести лет с момента открытия ресторана выбор наших блюд кардинально не меняется. Существуют сезонные новинки, но основные блюда неизменны. Мы придерживаемся европейского стиля ведения ресторанного бизнеса, где принято чтить традиции своего ресторана, где спустя несколько лет вкус и выбор представленных блюд будут прежними, такими, как вы однажды попробовали, запомнили и полюбили. Хороший пример тому нередкие пожелания наших посетителей, которые, даже особо не изучая новое меню, спрашивают именно то, что им нравится, и, конечно, мы охотно откликаемся на эти просьбы и готовим полюбившиеся блюда по заказу. Какой концепции придерживается ваш ресторан и кому он подойдет для времяпрепровождения? Наш ресторан подходит для семейных посиделок и отдыха с детьми, для ро-

мантических свиданий, в тихой уютной обстановке. Нередко мы накрываем столы для семейных торжеств, небольших корпоративных мероприятий и даже для романтических предложений руки и сердца. Чем будете удивлять посетителей в новом сезоне? Этой осенью мы предлагаем отведать в нашем ресторане новинки: «Теплый салат из куриной печени с белыми грибами», «Рулетики из семги с цукини», «Люля-кебаб из баранины на мангале», «Перепела на мангале» и многое другое на самый взыскательный вкус, а также все традиционные блюда нашего заведения.

Ростов-на-Дону, пр-т М. Нагибина, 32/2, ТРК «Мегацентр Горизонт» тел. (863) 272-51-34 www. amsterdam-rest.ru

реальный бизнес октябрь 2014

61

Финансы

64 Дело за малым

Что происходит с кредитованием МСБ?

реальный бизнес октябрь 2014

63

финансы | банки

Дело за малым Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Переориентация на МСБ

К

ак и прогнозировали эксперты, существенных перестановок среди ведущих игроков рынка кредитования малого и среднего бизнеса не произошло. По-прежнему возглавляет топ100 банков, активно кредитующих сектор МСБ, тройка лидеров: Сбербанк России, Банк «ВТБ 24» и банк «Возрождение». Кроме того, в Ростовской области активно работают с этим сегментом «Россельхозбанк», «Промсвязьбанк», Банк «Уралсиб», Банк «Центр-инвест», Банк «Интеза», «Росбанк», «Райффайзенбанк», «Абсолют Банк», «Номос Банк», «Банк Москвы». По данным Антона Сороко, аналитика инвестиционного холдинга «ФИНАМ», ориентация на МСБ должна даже оказаться более выгодной в ситуации, когда кредитование физических лиц не дает возможности быстро расти. По его

64

реальный бизнес октябрь 2014

Малый и средний бизнес сегодня в условиях геополитических и экономических потрясений для многих финансово-кредитных организаций является приоритетным направлением в кредитовании и постепенно занимает все большую часть банковских портфелей. Таким образом, ориентироваться на этот сегмент стало выгоднее в ситуации, когда кредитование физических лиц не дает возможности быстро расти.

мнению, в условиях, когда на протяжении полугода регулятор принимает активные действия по охлаждению потребительского рынка и переориентации банков на сектор МСБ, это должно способствовать росту рынка. «Конечно, во многом расширение экономики РФ в последние несколько лет связано с высокими темпами роста банковского сектора, как в розничном, так и в корпоративном сегменте, – считает эксперт. – Однако пока замедление продолжается практически во всем банковском секторе, что приводит к росту доли просроченной задолженности, а финансовые показатели кредитных учреждений будут ухудшаться из-за существенных отчислений по резервированию». Кроме того, добавляет он, общая негативная ситуация в экономике, повышение ставок со стороны регулятора (с 5,5% до 8% в течение шести месяцев) и сужение совокупного спроса

повлияло на деловую активность малого и среднего бизнеса. Кредитные средства постепенно становятся все дороже, а интересных инвестиционных проектов все меньше, в такой ситуации банки будут намного осторожнее, и бизнесу придется привыкать к изменившимся условиям работы с заемными средствами. Таким образом, отмечает аналитик, за первую половину 2014 года динамику выдачи сложно назвать позитивной – ИП вообще получили меньше средств, чем в 2013 году. Но все же, по наблюдениям экспертов, спад в потребительском кредитовании способствует росту доли МСБ в портфелях банков. Банки сегодня проявляют интерес к этому сегменту по ряду причин, рассуждает Евдокия Малогловец, региональный директор Южного филиала «Росбанка». По ее мнению, опыт предыдущих лет показывает, что малый и средний бизнес способен быстро адап-

www.real-business.ru

банки | финансы

тироваться к меняющимся рыночным условиям в период нестабильности. Кроме того, банки отмечают значительные темпы роста. С ростом уровня финансовой грамотности представители бизнеса начали проявлять повышенный интерес к различным продуктам банков, таким как документарные операции, гарантии, аккредитивы и торговое финансирование. «Кредитование в секторе МСБ требует взвешенного подхода в любых рыночных условиях, в том числе в периоды нестабильности, – говорит г-жа Малогловец. – «Росбанк» консервативно подходит к кредитному андеррайтингу, всесторонне анализируя различные аспекты деятельности заемщика, в том числе размер бизнеса, финансовое состояние компании, общеотраслевые тенденции и индивидуальные особенности организации».

Акции для бизнеса

Т

радиционно осенью банки начинают внедрять различные акции для малого и среднего бизнеса, тем самым привлекая новых клиентов и показывая лояльность к прежним. Например, ВТБ24 снижает ставки по кредитам для

малого бизнеса, запустив акцию «Высокий сезон»: до 31 декабря 2014 года кредиты на срок до полугода предоставляются по сниженным процентным ставкам и без предъявления требований к залоговому обеспечению. В рамках акции предприниматели, имеющие РС с пакетным РКО в банке ВТБ24, могут воспользоваться льготными условиями получения краткосрочных кредитов с целью пополнения оборотных средств и рефинансирования оборотных кредитов в сторонних банках. Клиентам предоставляется возможность отсрочки погашения основного долга. «Осень традиционно является периодом высокой деловой активности и повышенного спроса на оборотные средства среди предпринимателей и компаний малого бизнеса, – говорит начальник управления продаж департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ24 Елена Колесникова. В Сбербанке также стартовала специальная акция, которая продлится до конца декабря, и в рамках которой кредиты для малого бизнеса банк предлагает на особых условиях. Чтобы получить финансирование по льготной ставке, необходимо подать заявку в сумме от

15 млн руб. В акции участвуют кредитные продукты «Бизнес-оборот», «Бизнес-недвижимость», «Бизнес-инвест», «Бизнес-рента» и «Госзаказ». К дополнительным условиям относятся: перевод заемщиком не менее 80% всех кредитных оборотов по расчетному счету в банке и оформление клиентом (либо использование) в банке одной из трех услуг, на выбор клиента (зарплатный проект, инкассация и эквайринг). «Малый бизнес является одним из приоритетных направлений для Сбербанка и новая акция еще одно тому подтверждение, – говорит председатель Юго-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Виктор Вентимилла Алонсо. Для привлечения клиентов БИНБАНК запустил акцию: до 31 октября представители малого и среднего бизнеса могут бесплатно открыть в банке расчетный счет, подключить интернет-банк, зарегистрировать электронную подпись. Воспользоваться предложением могут корпоративные клиенты, которые на данный момент не имеют здесь расчетных счетов. «Росбанк» повысил ставки по депозитам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, относящихся

реальный бизнес октябрь 2014

65

финансы | банки

к сегменту «Предприниматели». Рост ставок по депозитам для этого сегмента в рублях в среднем составил от 0,5% до 1,15%, долларах США – от 0,10% до 1,20%, в евро – от 0,05% до 0,85%, в зависимости от срока и суммы. «Увеличивая ставки, банк стремится повысить конкурентоспособность своих депозитов с учетом текущей рыночной конъюнктуры. Мы активно работаем с сегментом предпринимателей и стремимся предлагать нашим клиентам выгодные условия для развития бизнеса», – отмечает Марина Полякова, заместитель директора Департамента по работе с предпринимателями «Росбанка». В «Райффайзенбанке», подводя предварительные итоги, подсчитали, что количество новых заключенных кредитных договоров за шесть месяцев 2014 года увеличилось на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 679 договора. «Количество открытых счетов в первом полугодии 2014 года значительно выше, чем в аналогичном периоде 2013 года, что во многом связано с запуском в прошлом году пяти пакетов услуг, включающих в себя почти весь набор сервисов и продуктов, необходимых малому бизнесу. Клиент платит ежемесячную абонентскую плату за пользование всем пакетом, и в совокупности эти услуги получаются дешевле, чем по отдельности», – говорит Татьяна Начинова, заместитель директора по розничному бизнесу РЦ «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк». – Кредитный портфель в сегменте малого и микробизнеса по итогам 1-го полугодия 2014 года достиг 2,7 млрд руб., прирост составил 30% по сравнению с первым полугодием 2013 года и +10% по сравнению с началом года».

Перспективы для портфелей

М

икрофинансовые организации, услугами которых малый бизнес пользовался даже чаще, чем банковскими, сегодня испытывают некоторые трудности. По данным аналитиков «Эксперт РА», сегмент государственных МФО близок к стагнации из-за жестких ограничений приказа Минэкономразвития № 223. МФО с государственным финансированием могут принимать на себя только очень небольшие риски и вынуждены работать на очень специфическом сегменте рынка кредитования малого бизнеса. От них требуется маржа не более 10%, срок кредитования до 12 месяцев и средний размер займа менее 700 тыс.

66

реальный бизнес октябрь 2014

За первое полугодие 2014 года

За первое полугодие 2013 года

Прирост 2014/2013

субъектам малого из них индивиду- субъектам малого из них индивиду- субъектам малого из них индивидуи среднего пред- альным предпри- и среднего пред- альным предпри- и среднего пред- альным предприпринимательства нимателям принимательства нимателям принимательства нимателям

3 833 657 млн руб.

303 358 млн руб.

3 604 860 млн руб.

321 745 млн руб.

6,30%

-5,70%

и с т о ч н и к : П о д а н н ы м Ц Б Р Ф , р а с ч е т ы И Х « Ф И НА М »

рублей. Пул качественных заемщиков, потребности которых подходили бы под эти требования, крайне мал, утверждают эксперты. Более того, значительная часть МФО столкнулась с тем, что такие заемщики на их региональных рынках закончились: либо они уже охвачены программой, либо перешли в местные банки, активно развивающие программы микрокредитования. В итоге МФО вынуждены лавировать между требованиями к портфелю и необходимостью освоения бюджетных средств. Как наблюдают аналитики, некоторые МФО вынуждены были для роста портфеля пойти на нарушения, связанные с возможностью широкой трактовки 223 приказа. В частности, на рынке распространилась перекредитовка как средство для выдачи «длинных» займов и предоставление займов аффилированным лицам как средство для обхода требования по среднему размеру займа. По мнению представителей агентства, рецептом поддержки рынка МФО могло бы стать ослабление требований 223 приказа как в части срочности портфеля займов, так и в части среднего размера займов. Но такое ослабление должно идти рука об руку с ужесточением по другим направлениям. В частности, необходимо внедрение стандартов риск-менеджмента, разработка четких систем мотивации руководства и широкое распространение внешней независимой оценки деятельности МФО (например, через рейтингование). Экстенсивное увеличение объемов господдержки кредитования МСБ должно идти вместе с преодолением структурных проблем. По мнению представителей «Эксперт РА», необходимо внедрение отраслевых стандартов работы институтов, через которые осуществляются вливания средств и изменение законодательства под фактически сложившиеся условия работы на рынке.

В связи с непростой ситуацией, вызванной санкциями и ответным эмбарго на определенные товары, вероятно, стоит ожидать пересмотра отношений некоторых отраслей МСБ с финансовыми учреждениями, полагает также Евдокия Малогловец. Она отмечает, что в рамках реализации программы по импортозамещению российские поставщики получат возможность расширить свое присутствие на отечественном рынке. «Поставщики и ретейлеры в России в основном работают по системе отсроченных платежей за реализуемые товары, – говорит она. – В текущих экономических условиях количество договоров с ретейлерами может резко возрасти. Это приведет к тому, что поставщики, возможно, будут покрывать дефицит средств для производства новых товаров с помощью банковских займов. Таким образом, банки придут к переориентации рынка кредитования с ретейлеров на поставщиков». Кроме того, по данным Антона Сороко, сейчас как раз создается Агентство кредитных гарантий, которое должно будет несколько снизить напряженность в сегменте предоставления фондирования МСБ. «Да и венчурные инвесторы не дремлют – это направление инвестирования сейчас в России активно развивается и также способствует расширению возможностей МСБ по привлечению денежных средств, необходимых для развития мелких и средних компаний, – отмечает аналитик. Эксперт ожидает замедления темпов прироста кредитования в потребительском секторе, ужесточения банками практики работы по выдаче займов. По итогам года рост потребительского кредитования вряд ли составит около 10-15%, считает он. Таким образом, давление на показатели «просрочка»/объем банковских активов продолжится.

www.real-business.ru

крупным планом | финансы

справка «Город Денег» Новый проект европейской компании Mikro Kapital S.a.r.l., которая уже несколько лет успешно реализует финансовые проекты в России и СНГ. Компания Mikro Kapital S.a.r.l. создана в Люксембурге в 2008 году. В этом же году Mikro Kapital S.a.r.l вышла на российский рынок. С развитием новых направлений было решено создать большой финансовый супермаркет, объединив все компании под единым брендом «Город Денег», флагманом которого является интернет-площадка. Проект «Город Денег» активно развивается в таких российских регионах, как Волгоградская, Астраханская, Ростовская, Калининградская, Калужская, Пензенская, Псковская, Липецкая, Тульская, Тверская, Челябинская, Ленинградская области, в Республике Карелия, в Краснодарском крае и городе Москве. Все отношения внутри проекта соответствуют нормативам законодательства РФ.

Подробности на сайте городденег.рф. Услуга предоставляется ЗАО «Микро Капитал е-Моушн» (ИНН 7715927533, ОГРН 1127746538270, Адрес: 127018, г. Москва, улица Сущевский Вал, д.5, стр.2) Деятельность не лицензируется. реклама

«Город Денег»: мобильному бизнесу – быстрые деньги

Коллективное финансирование становится все более популярным среди российских инвесторов и заемщиков. Одной из первых в стране площадок, предлагающих воспользоваться этим финансовым инструментом, стал онлайн-сервис «Город Денег». На сегодня этот проект уже позволил совершить сделки предоставления займов на сумму свыше 60 млн рублей. Проект «Город Денег» активно развивается во многих российских регионах. Большую популярность приобретает интернет-площадка и в Калининградской области. «Город Денег» дает возможность субъектам малого и среднего бизнеса получить заем на максимально выгодных условиях. Условия получения займа предприниматели определяют самостоятельно: устанавливают ставку, под которую готовы кредитоваться, срок займа, размер займа. Диапазон сумм, запрашиваемых заемщиками на площадке «Город Денег», варьируется от 100 тыс. до 3 млн рублей. Ставки колеблются от 15% до 35% годовых. Заемщику необходимо предоставить только минимальный пакет документов. Для многих сфер бизнеса это очень удобно: не все готовы тратить время и силы

на подготовку документов по объемному перечню, предлагаемому, к примеру, банками. Затем кредитоспособность потенциального заемщика проверяют высококвалифицированные специалисты онлайн-сервиса. Анализ проходит по методу оценки Европейского банка реконструкции и развития. Затем субъекту бизнеса присваивается рейтинг, от которого зависит уровень процентной ставки, интересной не только для заемщика, но и для инвестора. После этого остается лишь дождаться предложений со стороны инвесторов и выбрать из них максимально выгодное. Опыт работы онлайн-сервиса «Город Денег» говорит о том, что чаще всего в заемных средствах без лишней бумажной волокиты нуждаются предприятия сферы услуг, торговли, строительства, транспорта и сельского

хозяйства. Это могут быть как малый и средний бизнес, так и индивидуальные предприниматели. Что касается инвесторов, то на сайте городденег.рф ими становятся не только те, кто обладает большим капиталом, но и те, кто обладает незначительными денежными средствами. Важно отметить, что получить заем с помощью онлайн-ресурса может только российский бизнес. А вот инвестор может проживать абсолютно где угодно. Чтобы стать участником проекта «Город Денег» (как в качестве заемщика, так и в качестве инвестора), нужно пройти достаточно простую регистрацию на сайте. Сориентироваться в предложениях поможет информация этого онлайн-ресурса. Уже на главной странице городденег. рф инвестор и заемщик могут ознакомиться с рекомендуемыми процентными ставка-

ми, зависящими от рейтинга заемщика. Здесь же можно увидеть детали текущих сделок. Это только реальные проекты, которые уже нашли или еще ждут своего финансирования. В таблице отлично видны рейтинг проекта, желаемая сумма займа и процентная ставка, а также процент инвестирования и время, отведенное на торги. Все это позволит определить уровень собственных амбиций, обозначить желаемые условия сделки и ожидать отклика для построения личного диалога. Так «Город Денег» напрямую, без посредников, свяжет бизнес и инвестора. Город Денег Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский, 42 тел. 8 800 555-555-9 Город Денег городденег.рф MIKRO KAPITAL RUSSIA

Отсканируйте QR код мобильным устройством и узнайте подробности.

Город Денег ЛИЗИНГ

реальный бизнес октябрь 2014

67

Город Денег

финансы | бизнес-опыт

Оставаться в лидерах Традиционно являясь важным источником валютных поступлений в бюджет, экспортно-ориентированные предприятия сегодня крайне зависимы от внешнеторговой конъюнктуры и испытывают необходимость в заемных средствах. Об опыте сотрудничества с банковскими структурами России рассказывает директор по экономике компании «Ростсельмаш» Дмитрий Мацаков. Расскажите, пожалуйста, что производит и какие позиции на рынке региона сегодня занимает «Ростсельмаш»? Вошедшая в пятерку мировых лидеров, компания «Ростсельмаш» занимается производством сельхозмашин для полного цикла полевых работ. Это комбайны, тракторы, почвообрабатывающая и коммунальная техника, опрыскиватели, машины для зернопереработки и кормозаготовки – всего более 150 моделей и модификаций. За 85-летнюю историю мы наладили сотрудничество с 26 странами, выпустили более 2,6

68

реальный бизнес октябрь 2014

млн комбайнов, что является абсолютным рекордом в мировом сельхозмашиностроении. Какие банковские финансовые инструменты и индивидуальные кредитные программы помогают компаниям в условиях нестабильности отечественной экономики выстраивать успешную стратегию? Изучение финансовых инструментов банковских учреждений равносильно постоянному мониторингу имеющегося на рынке предложения, без четкого понимания которого в значительной степени осложняется

построение долгоиграющей финансовой политики любого предприятия. Одним из факторов успешности крупнейшей машиностроительной компании с мировым именем ООО «КЗ «Ростсельмаш» остается гибкая экономическая политика в подборе удобных финансовых инструментов, которые разрабатываются и реализуются совместно с банкомпартнером. Ваша компания чаще ориентируется на собственные средства или обращается за заемными? Развивающиеся производственные компании, как и крупнейшие про-

мышленные гиганты, имеющие опыт кредитования, не боятся вновь обращаться к услугам банка, понимая, что полученная в результате прибыль сторицей возместит затраченные усилия. Конечно, в мировом сельскохозяйственном машиностроении конкуренция достаточно высока. Все ведущие зарубежные и отечественные бренды широко представлены в России. Уверенно лидировать в своем сегменте не только на внутреннем, но и на внешнем рынке, и ежегодно демонстрировать рост по всем ключе-

www.real-business.ru

бизнес-опыт | финансы

вым направлениям нам позволяет четкая клиен т о ориен т и р ов а н но с т ь и правильно избранная стратегия финансового сотрудничества. Что касается банковских кредитов, то, несмотря на существенные достижения в повышении их доступности, процентные ставки по кредитованию в РФ попрежнему высоки. Банкам следует использовать инструменты снижения кредитной нагрузки посредством их субсидирования или, что более вероятно, за счет привлечения льготного финансирования. Максимально упрощенные сроки рассмотрения заявок по кредитам, оформление без первоначального взноса, предоставление льготного периода погашения, или так называемых, кредитных каникул для самых различных сфер бизнеса – этим, и рядом других конкурентных преимуществ, необходимо привлекать внимание заемщиков. При выборе финансового партнера, каким характеристикам ООО «КЗ «Ростсельмаш» отдает предпочтение? Компания придерживается правила, что банки все же не выбирают – их рекомендуют. В сотрудничестве с финансовой структурой важно обоюдное понимание гибкости в разработке и принятии оперативных решений, что позволяет не только увеличить выручку, но и в глобальном плане расширить производство, выйти на новые рынки. Индивидуальный подход в этом аспекте – не просто избитая фраза. В современных реалиях это полноценный инструмент, обеспечивающий плодотворное и долгосрочное сотрудничество. По опыту взаимодействия с ЮниКредит Банком могу сказать, что это компания, которая вот уже на протяжении семи лет приходит к нам со специалистами

высокого уровня, благодаря квалификации которых нам удалось расширить границы понимания стандартов банковского обслуживания. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее. Начиная с краткосрочного кредитования, за время сотрудничества персонально для ООО «КЗ «Ростсельмаш» выпущен ряд нестандартных банковских гарантий, увеличен лимит кредитования и документарных операций в совокупной сумме до 40 млн евро. ЮниКредит Банк не боится разрабатывать для компании-партнера неординарные решения поставленных задач, использовать индивидуальные подходы в каждом конкретном случае. Имея 25-летний опыт кредитования, банк фактически является ровесником российской банковской системы, и принимает активное участие в ее развитии. То есть приоритетным остается индивидуальный подход и взаимное доверие? И не только. Тщательный подход, в том числе к мело-

российский банк с иностранным участием, вот уже шестой год подряд по рейтингу журнала Forbes в числе наиболее надежных банков. К тому же банк признан лучшим в области торгового финансирования и входит в топ-10 рейтинга «Интерфакс-100» по объему активов и размеру нераспределенной прибыли. Но для нас, как клиентов, позиция в рейтинге, пусть даже и весьма объективная, не столь важна. Бизнесу необходимо, чтобы его потребности слышали, оперативно реагировали на возможные изменения и совместными усилиями позволяли быть на шаг впереди конкурентов. Общаясь с ключевыми партнерами, убеждаемся, что многие предприятия вполне довольны сотрудничеством с банком, который работает в интересах своих клиентов. По Вашему мнению, отразится ли на привлечении заемных средств и непосредственно на Вашем сотрудничестве сложившаяся ситуация на европейских финансовых рынках?

превышала 60 процентов. При выборе надежного банка-партнера отдавать предпочтение следует тем финансовым структурам, которые занимают лидирующие позиции на рынке России, доверие к которым у вкладчиков выше, равно как и кредитоспособность, и гарантии выплат. Таким банком для компании «Ростсельмаш» остается ЮниКредит Банк. Какие интересные проекты планируете реализовать в ближайшее время? В планах компании дальнейшее развитие экспортного потенциала, усиление позиций в Европе, странах Балтии и Азии. К примеру, этой весной в Венгрии открылось представительство компании RostselmashEUKFT. Это уже третий склад запасных частей в Центральной Европе, благодаря которому мы сумеем полностью покрыть консультационные и сервисные потребности прирастающего парка техники, обеспечить качественное функционирование дилерской сети.

Одним из факторов успешности ООО «КЗ «Ростсельмаш» остается гибкая экономическая политика в подборе удобных финансовых инструментов, которые разрабатываются и реализуются совместно с банком-партнером чам, соответствие международным стандартам и российскому законодательству, передовые технологии и финансовые резервы, которые имеет и эффективно использует банк, его работа, максимально комфортная и отвечающая запросам клиентов. Банк, с которым сотрудничает ООО «КЗ «Ростсельмаш», – крупнейший

Сейчас, как никогда, следует использовать новейшие информационные технологии и учиться извлекать из них экономическую выгоду для предприятия. В условиях охлаждения отношений с международным капиталом важно, чтобы доля иностранных средств, которые привлекает банк для формирования своего капитала, не

«Ростсельмаш» ведет непрерывную работу по развитию и усовершенствованию модельного ряда. В сентябре началось производство первой опытно-промышленной партии зерноуборочного комбайна RSM 161. Модель относится к категории сверхпроизводительных комбайнов и будет поставляться в страны Европы, в США и Канаду. реальный бизнес октябрь 2014

69

финансы | стра хование

ПЕРЕВОЗЧИКОВ ЗАСТАВИЛИ ПЛАТИТЬ

Ежегодно в ДТП с участием общественного транспорта по всей стране страдают тысячи людей, однако до недавнего времени предъявлять претензии им, по сути, было некому: судиться с перевозчиками – сложно и зачастую безрезультатно. Теперь за них расплачиваются страховщики.

Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

Кому должны – прощаем

C

1 апреля 2013 года после многочисленных отсрочек в России начал работать новый вид страхования – обязательное страхование гражданской ответственности перевозчиков за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров (ОСГОП). О необходимости принятия подобного закона говорили давно, причем как сами страховщики, так и представители общественности. Виктория Казьменкова, директор Ростовского филиала «АльфаСтрахование»: Результаты работы, полученные страховщиками с момента начала работы закона об обязательном страховании перевозчиков, свидетельствуют о том, что новая система компенсаций крайне актуальна для страны – к сожалению, аварий с

70

реальный бизнес октябрь 2014

участием общественного транспорта происходит огромное количество. Закон работает – выплаты идут, страховые компании ответственно выполняют свою задачу, зачастую самостоятельно занимаясь поиском пострадавших и помогая собирать необходимые документы. Андрей Бондарев, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростовской области: Страхование ответственности перевозчиков – это социально ответственный вид страхования, важность которого осознают и участники рынка, и регулятор. Практика работы по ОСГОП показывает, что закон действительно начал работать. Пострадавшие пассажиры и семьи погибших получают возмещения. Причем пострадавшим выплачиваются компенсации в довольно крупном размере (несколько сотен тысяч рублей) в зависимости от

тяжести травм. Родственники погибших получают страховые выплаты в размере 2,025 млн рублей. ОСГОП – третий в нашей стране обязательный вид страхования ответственности после ОСАГО и ОСОПО (страхование опасных производственных объектов), поэтому неудивительно, что, анализируя итоги первого года работы, представители страховых компаний проводят параллели между сегментами. Дмитрий Есипов, директор филиала ВТБ Страхование в г. Ростове-на-Дону: Общий тренд развития похож на ОСОПО. Итоговый объем рынка оказался существенно меньше изначально прогнозируемого. Но как таковой рынок есть, договоры заключаются и, как показала жизнь, данный вид страхования реально работает: происходят страховые случаи, а страховщики отвечают по своим обязательствам.

www.real-business.ru

стра хование | финансы

Главный вывод полутора лет работы – ОСГОП был переоценен и реальные сборы по данному виду гораздо ниже запланированных. Об этом говорят практически все эксперты, ссылаясь на отсутствие достоверной статистики по объему пассажирских перевозок и большому числу несознательных перевозчиков, которые избегают «страховой повинности» любыми способами. Максим Гришкин, заместитель начальника управления по обязательным видам страхования СК «Согласие»: В качестве главного итога реализации закона об обязательном страховании ответственности перевозчиков №67-ФЗ следует отметить создание общегосударственной системы обеспечения гарантий возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу пассажиров. Однако сам рынок ОСГОП не оправдал ожиданий страховщиков. Он оказался переоценен. Фактические сборы существенно отстают от прогнозных значений. Основные причины – отсутствие адекватной статистики по пассажироперевозкам и высокий процент «уклонистов», к которым от-

носятся в основном автомобильные пассажирские перевозчики, работающие по «серым схемам». По мнению экспертов, росту объемов сборов не способствуют и законодательные инициативы. Так, в 28 июня этого года было подписано постановление правительства РФ № 591 «О внесении изменений в Правила определения количества пассажиров для расчета страховой премии по договору обязательного страхования ответственности перевозчика». Теперь перевозчики, работающие как на внутренних, так и на междугородних рейсах, приобретают один полис ОСГОП. При этом расчет цены полиса проводится по тому виду, где задействовано наибольшее число пассажиров. Например, при междугородних перевозках риск оценивается выше, но если основной пассажиропоток у компании-перевозчика связан с городскими маршрутами, то и риск будет рассчитываться с учетом этих обстоятельств. Также произошли изменения в учете пассажирских перевозок различными видами транспорта: если ранее статистика составлялась на основании справок о пассажирских

перевозках, представленных администрациями, то с учетом изменений эти данные будут составляться с использованием специально выведенной Минтрансом формулы. Законодатели учли ошибки при введении ОСОПО, когда из-за недоработанных правил и методик расчетов закон почти год работал «вхолостую». В случае с ОСГОП все необходимые документы подготовили своевременно, а выявленные недочеты быстро устраняли. Алексей Алькин, заместитель начальника управления обязательного страхования ответственности СК «Альянс»: Данный вид страхования, по сравнению с 2013 годом, заметно усовершенствовался в правовой части. Так, помимо улучшенной Правительством РФ методики определения количества пассажиров, существенно упорядочились правила работы страховщиков при заключении договоров страхования, формат сбора Росстатом статистических данных о количестве перевезенных пассажиров. Все эти факторы положительным

реальный бизнес октябрь 2014

71

финансы | стра хование

Сводки с ростовских дорог 2 июля в ДТП с участием автобуса и двух автомобилей погиб водитель иномарки, пострадали три пассажира общественного транспорта.

6 июля рейсовый автобус № 96 на полном ходу врезался в грузовой автомобиль, стоявший на обочине дороги. В результате аварии пострадали 15 человек, двое из них – несовершеннолетние.

9 июля на подъездной дороге между Новочеркасском и трассой М-4 легковой автомобиль столкнулся с пассажирским автобусом, в котором на момент аварии находилось 25 пассажиров. В результате ДТП в легковом автомобиле пострадало 4 человека, 3 из них погибли, в автобусе пострадал 1 человек.

21 июля произошла авария с участием маршрутного такси № 44 и грузового КАМАЗа. Пострадало 7 человек, погибших нет.

29 августа на 136-м километре трассы Ставрополь-Ростов (Песчанокопский район Ростовской области) произошло тройное ДТП: столкнулись маршрутное такси, грузовая «ГАЗель» и легковой автомобиль. Четыре человека погибли и еще 22 пострадали.

7 сентября произошла тройная авария, участниками которой стали два легковых автомобиля и пассажирский автобус. Данных о пострадавших нет.

образом отразятся на объективности расчета страховой премии и корректности всех статистических данных для последующего анализа как со стороны страховщиков, так и со стороны законодательных органов и крупных транспортных предприятий. Самое главное законодательное изменение – новый порядок расчета страховых выплат за ущерб жизни и здоровью граждан, который начал применяться в России в начале 2013 года для реализации законов об ОСОПО и ОСГОП. Переход на единую таблицу в разы увеличил среднюю выплату по данным видам: в настоящий момент она колеблется в пределах 200-300 тысяч рублей. Для сравнения, это почти в 10 раз больше средней выплаты за ущерб жизни и здоровью в ОСАГО – 25-30 тыс. Законом был установлен и максимальный размер компенсации: 2,25 млн рублей – за каждого погибшего, до 2 млн – за причинение вреда здоровью. И это настоящий прорыв в страховом законодательстве – раньше «цена» человеческой жизни не была прописана ни в одном документе.

Пострадавшие не знают

В

ивать

отличие от сокращающихся сборов выплаты по ОСГОП растут в геометрической прогрессии. Причина проста – пассажиры начинают отстасвои права и не ленятся

обращаться в страховые компании за компенсацией полученного ущерба. Алексей Алькин: Разница между сборами и выплатами сокращается: выплат больше – сборов меньше, и данная тенденция в ближайшие годы будет лишь усиливаться. Однако ввиду относительной «новизны» страхового продукта количество обращений за страховым возмещением пока что далеко от потенциально возможного. Неосведомленность пассажиров о собственных правах либо нежелание отстаивать их привели к тому, что в первый год работы закона об ОСГОП за компенсациями обращались не более трети от всех пострадавших. «В 2013 году произошло более 1000 происшествий, в которых погибли 270 человек. Между тем, по данным информационной системы НССО, за выплатами обратились выгодоприобретатели по факту гибели лишь 94 потерпевших, то есть вопрос о выплатах поднимался в 35% случаев. Свыше 3500 пассажирам был причинен вред здоровью разной степени тяжести – это по данным СМИ за рассматриваемый период. Из них за выплатами обратились 1370 человек, то есть около 39%», – комментируют ситуацию в Национальном союзе страховщиков ответственности (НССО). Андрей Бондарев: Действительно, на сегодняшний день существует такая проблема, как очень низкая осведомленность пассажиров о своих правах и об ответственности перевозчиков в случае аварии. Далеко не все пассажиры знают, что перевозчик в силу требований закона обязан застраховать свою ответственность за их жизнь и здоровье. Зачастую и перевозчик не спешит уведомлять пассажиров о наличии (или отсутствии) договора ОС ГОП. Видимо, эта ситуация потребует длительной совместной работы всех участников рынка, в том числе представителей СМИ. Дмитрий Есипов: Причины такой ситуации могут быть разными, в том числе незнание или отсутствие уверенности в получении выплаты, отсутствие времени и сформировавшееся мнение о крайней сложности процесса выплаты и т.д. Юрий Усов, директор Ростовского филиала ОАО «СОГАЗ»: Могу предположить, что, в первую очередь, граждане не знали о существовании такого вида страхо-

вания, как ОСГОП, в принципе. А ктото решил не обращаться к страховщикам (особенно, если травма казалась не такой тяжелой), опасаясь бумажной волокиты. И совершенно напрасно, так как закон об ОСГОП разработан с учетом максимального удобства для пассажиров и предусматривает минимальное количество оформления документов. Представители страховых компаний уверены, что со временем ситуация изменится и люди станут увереннее отстаивать свои интересы. В настоящий момент участники рынка проводят совместные мероприятия по повышению страховой грамотности населения, на которых рассказывают о порядке получения выплаты. Максим Гришкин: Национальный союз страховщиков ответственности проводит активную политику по разъяснению основ законодательства о перевозчиках среди пассажиров, результатом которой станет повышение уровня знаний пассажиров о своих правах и как следствие рост доли обратившихся в страховые компании среди общего количества пострадавших пассажиров. Юрий Усов: Благодаря информационным мероприятиям, которые в том числе проводят НССО, страховые компании, СМИ, страховая грамотность населения будет расти. Поэтому в ближайшее время я прогнозирую продолжение роста обращений в страховые компании с заявлениями на выплаты по ОСГОП, причем, на мой взгляд, рост будет наблюдаться еще не один год. Алексей Алькин: В начальный период действия данного вида страхования среди потерпевших действительно было мало тех, кто обращался к страховщику за компенсацией. Однако, благодаря консолидированным действиям страховщиков в лице НССО, уровень знаний своих прав при причинении вреда среди пассажиров, несомненно, растет. НССО совместно с ГИБДД и крупными транспортными организациями проводят серьезную рекламно-агитационную кампанию среди населения по повышению уровня знаний своих законных прав на случай происшествия на транспорте. Также произошедшие крупные аварии (например, ДТП под Подольском) создают широкий общественный резонанс, тем самым непроизвольно увеличивая количество людей, знающих о том, что в подобных случаях им положена компенсация. полную версию материала читайте на

72

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

финансы | интервью

банки не сдаются Беседовал Андрей Чумичев | Фото автора

Если говорить об активных трендах на российском банковском рынке, какие из них были более или менее ожидаемы, а какие явились для банковского сообщества неожиданностью? Ситуация, которая складывается сегодня на банковском рынке страны, оказалась неожиданной практически для всех. Еще год назад никто не мог себе представить, что будут введены санкции, а отношения между Россией и Европой достигнут такого накала. Этот сложный период по меркам рынка продолжается уже достаточно длительный период (первые санкции были введены США еще весной), и никто не может предсказать, когда он закончится. Между тем банковский бизнес может стабильно развиваться

74

реальный бизнес октябрь 2014

В непростых условиях, в которых оказалась российская экономика, банки не видят причин для паники. О рынке и перспективах нам удалось поговорить с Ильей Поляковым, заместителем Председателя Правления – членом Правления Росбанка, Главой блока клиентских отношений и инвестиционного банкинга по России и странам СНГ Societe Generale Corporate & Investment Banking.

только в условиях предсказуемости, и нынешняя ситуация, создающая неопределенность, затрудняет работу для всех участников рынка. Тем не менее на данный момент мы не видим драматического влияния ситуации на наш бизнес и продолжаем развиваться в рамках избранной стратегии.

Насколько ощутимы последствия ухудшения финансового климата и осложнения доступа к зарубежным финансовым ресурсам? Как будет развиваться ситуация в дальнейшем?

Последствия ухудшения финансового климата видны уже сейчас. Для крупнейших российских госбанков рынок валютного кредитования оказался закрыт, что привело к нехватке валютной ликвидности в нашей экономике. Это

автоматически приводит к росту ставок по депозитам, особенно в валюте, что в свою очередь закономерно приводит к увеличению стоимости кредитования. Эта тенденция касается уже не только российских госбанков, но и реального сектора экономики и корпоративных заемщиков. Если ситуация с дефицитом валютной ликвидности не изменится, то и тенденция к удорожанию кредитов продолжится. Так или иначе, политическая ситуация весьма нестабильна и изменчива, и вполне возможен сценарий, при котором конфликтующие стороны сядут за стол переговоров и урегулируют разногласия. Такой поворот событий был бы серьезным сигналом для рынка, и ситуация, скорее всего, развернулась бы в совершенно другую сторону.

www.real-business.ru

интервью | финансы

Если говорить о долгосрочном влиянии текущей ситуации на рынок, то, конечно, она не пройдет бесследно. Для российских заемщиков в определенный момент западные рынки капитала должны открыться, когда ситуация стабилизируется, но, конечно, влияние событий этого года будет сохраняться. Стоимость заемных средств, скорее всего, будет оставаться более высокой по сравнению с 2012-2013 гг., и, возможно, не всем категориям заемщиков западный рынок капитала будет доступен в той же степени, что и раньше.

Как известно, понятие «ставка рефинансирования» по воле регулятора, по сути, вышло из сферы банковской реальности, и кредиты банкам выдаются по ключевой ставке, которая постепенно вышла на уровень 8% годовых и падать, судя по всему, не собирается. Каковы могут быть последствия такой политики регулятора?

Прежде всего, тот факт, что ЦБ на последнем заседании, которое состоялось 12 сентября, все-таки оставил ключевую ставку на уровне 8%, стало хорошей новостью. Многие участники финансового рынка в условиях растущей инфляции ожидали роста ключевой ставки выше текущего уровня, который и без того является высоким. Ожидается, что показатель ставки стабилизируется, и это позволит избежать дальнейшего увеличения стоимости финансирования для реального сектора. Однако сам факт увеличения ключевой ставки до 8% за сравнительно небольшой период времени не мог не сказаться на рынке. Это напрямую привело к удорожанию стоимости кредитов для крупного, малого и среднего бизнеса. С другой стороны, рост ключевой ставки негативно повлиял и на показатели доходности банков. Далеко не всегда банк может перенести увеличившуюся нагрузку на заемщика, в том числе и по причине критического финансового положения последнего. Повышение ставок может привести к тому, что заемщик окажется не в состоянии нести финансовую нагрузку по кредитам, это скажется на росте закредитованности и уровне просроченной задолженности в конечном итоге. Спрос на кредитование на текущий момент остается высоким. Если раньше у бизнеса, нуждающегося в средствах, был выбор между международным финансированием, рублевыми облигациями и банковским финансированием, то сейчас из этих трех опций осталась только одна – банковская. Поэтому сей-

час спрос есть, но в среднесрочной перспективе рост ставок может привести все-таки к росту кредитной нагрузки на предприятия, сокращению объемов кредитования и замедлению развития экономики в целом.

Как развивается корпоративный портфель Росбанка? Какие секторы экономики сейчас более активны и приоритетны для банка?

Среди тех секторов бизнеса, в которых мы видим наибольшую стабильность и перспективность, и которые активно кредитуем, я бы выделил в первую очередь сферу природных ресурсов: нефтегазовая отрасль, горнодобывающая промышленность – это очень существенная часть экономики России. Группа Societe Generale, частью которой является Росбанк, исторически была активна в финансировании этой отрасли. Поэтому работа Росбанка с крупнейшими предприятиями этого сектора России вполне логична. Мы планируем и в дальнейшем наращивать свое присутствие в этом сегменте бизнеса. Другой сектор, в котором мы активно работаем, и который сейчас получил поддержку государства, – это индустрия, связанная с импортозамещением. Предполагаю, что в ближайший год эта сфера будет наращивать объемы, причем тренд коснется как продовольственного рынка, так и рынка непродовольственных товаров, импорт которых сократился в последнее время. Мы видим здесь увеличение потребностей в кредитовании при том, что эти секторы рынка оцениваются как сравнительно стабильные, с меньшим уровнем риска. Традиционно мы также сотрудничаем с транснациональными компаниями, как правило, с дочерними фирмами крупных зарубежных игроков, присутствующих в России. У них также наблюдается нарастающая потребность в локальном кредитовании, в торговом финансировании, расчетно-кассовом обслуживании и т.д. Учитывая, что Росбанк также является частью международной структуры, мы четко понимаем их потребности и готовы на них реагировать, это является нашей сильной стороной.

А как складывается ситуация с другими сферами экономики? Многих, к примеру, интересуют перспективы развития строительной отрасли... Строительная отрасль в целом всегда была чувствительной к кризисам и не самой простой с точки зрения банковских рисков. Девелопмент довольно не стабилен, если сравнивать, к примеру, с

сектором добычи природных ресурсов. В текущей ситуации, когда контроль над нашими рисками так же важен, как и развитие бизнеса, полагаю, что это не тот сектор, на расширение присутствия в котором мы будем делать основную ставку. Тем не менее в настоящий момент мы работаем и в этой сфере, финансируя отдельные инфраструктурные проекты и компании.

Риски растут во многих сферах экономики – рост ключевой ставки так или иначе скажется на всех. Повлияет ли этот фактор на политику банка в сфере риск-менеджмента, в частности, в отношении участия в крупных проектах? На экономическом форуме в Сочи ежегодно анонсируются десятки проектов такого рода, будет ли банк участвовать в каких-то из них? В том, что касается анализа рисков, у нас есть определенное конкурентное преимущество на российском рынке: будучи частью международной структуры, мы применяем взвешенный подход к оценке рисков. В периоды интенсивного роста объемов кредитования мы вели осторожную политику, и теперь, в условиях текущей рыночной конъюнктуры, когда на рынке в целом растет просроченная задолженность и уровень невозврата, мы оказались в более выгодном положении, так как у нас потерь, вызванных данными обстоятельствами, меньше. Что касается участия в финансировании крупных бизнес-проектов, то могу сказать, что мы всегда открыты для их рассмотрения. В Росбанке есть профильные подразделения, целенаправленно занимающиеся проектным финансированием, и в этой сфере у нас имеется серьезная экспертиза. Однако решение об участии в финансировании какого-либо конкретного проекта будет приниматься только после тщательного анализа степени его риска, кредитоспособности клиента и прибыльности с учетом складывающейся рыночной конъюнктуры.

Каковы ваши основные ожидания по состоянию рынка и сектора кредитования к концу текущего года?

Несмотря на замедление экономики, мы видим рост спроса на кредитование, особенно в корпоративном секторе. Это связано в первую очередь с ограничением альтернативных способов получения финансирования. Мы ожидаем, что по итогам года в среднем по рынку объемы и корпоративного, и розничного кредитования вырастут примерно на 10-13%. реальный бизнес октябрь 2014

75

Процессы

78 Аккредитация. Электронные аукционы Не стоит бояться электронных торгов

реальный бизнес октябрь 2014

77

процессы | ретейл

Аккредитация. электронные аукционы

По данным официальной статистики государственных закупок, более 54% государственных закупок в 2014 году проводится путем проведения электронных аукционов.

Т е к с т Ю л и и То р м а г о в о й , р у к о в о д и т е л я К о м м е р ч е с к о й г р у п п ы ю р и д и ч е с к о й ф и р м ы V E G A S L E X Ксении Подг узовой, младшего юриста Коммерческой группы юридической фирмы VEGAS LEX

Т

акие аукционы проводятся на специальных интернет-сайтах – электронных площадках (часть 4 статьи 59 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон о КС)). Для того чтобы принимать участие в этих торгах, участнику необходимо сначала пройти процедуру аккредитации. При этом получать аккредитацию необходимо отдельно для каждой из площадок, на которых компания или индивидуальный предприниматель собираются участвовать в закупочных процедурах. Многие поставщики отказываются от участия в электронных аукционах, по-

78

реальный бизнес октябрь 2014

тому что не хотят или боятся связываться с процедурой аккредитации, считая, что она может привести лишь к дополнительным сложностям и издержкам. Однако это большое заблуждение. Процесс получения аккредитации для участия в госзакупках простой и занимает немного времени, а прохождение такой процедуры существенно расширяет возможности поставщика, открывая ему дополнительные варианты по продаже своей продукции. В настоящей статье мы расскажем, что нужно, чтобы пройти аккредитацию на электронных площадках, и как она проходит. В первую очередь, необходимо отметить, что процедура аккредитации является бесплатной, так как Закон о КС запрещает взимание платы с участни-

ков за аккредитацию на электронной торговой площадке (часть 6 статьи 59 Закона о КС). Для аккредитации и последующего участия в электронных аукционах поставщикам необходимо иметь усиленную электронную подпись лица, которое имеет право действовать от имени такого поставщика. Это связано с тем, что документооборот на электронных площадках осуществляется в форме электронных документов, которые могут быть удостоверены только с помощью такой подписи (статья 60 Закона о КС). Если компания или индивидуальный предприниматель еще не имеют электронной подписи, они могут получить ее в аккредитованных удостоверяющих центрах (часть 2 статьи 5 Закона о КС).

www.real-business.ru

ретейл | процессы

Список таких центров содержится на портале уполномоченного федерального органа в области использования электронной подписи (Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации) по адресу: http://e-trust. gosuslugi.ru/CA. Итак, рассмотрим основные шаги, которые нужно предпринять для получения аккредитации на электронных площадках и для доступа к участию в государственных и муниципальных заказах. Шаг 1. Выбираем нужную электронную площадку (площадки) В настоящее время существует 5 электронных площадок, на которых государственные и муниципальные заказчики проводят торги: Сбербанк-АСТ, Единая электронная торговая площадка, РТСтендер, Заказ РФ и ЭТП ММВБ. Государственные и муниципальные заказчики могут проводить торги на любой из указанных площадок по своему выбору, поэтому поставщикам, желающим наиболее полно охватить сферу государственных заказов, рекомендуется получить аккредитацию на всех этих площадках. Однако это необязательное условие: участник может выбрать как все пять площадок, так и только одну из них. При этом важно помнить, что поставщик будет иметь доступ только к тем торгам, которые размещены на площадке, где он имеет аккредитацию. В правильном выборе площадки может помочь анализ размещаемых на них аукционов по заказчикам или по предмету контракта. Шаг 2. Выполняем технические требования Когда нужная электронная площадка выбрана, необходимо зайти на ее сайт в раздел, посвященный аккредитации. Такой раздел может носить различные названия в зависимости от выбранной площадки (например, «участникам», «аккредитация», «поставщикам», «регистрация»). При этом процессы аккредитации и регистрации не всегда совпадают. Так, на Единой электронной торговой площадке нужно сначала зарегистрироваться, а потом через уже зарегистрированный профиль осуществлять аккредитацию. Указанные разделы содержат полезные для поставщиков сведения, в первую очередь, данные о технических особенностях процесса аккредитации. Работа с электронными площадками требует, как правило, наличия определенного программного обеспечения и определенных настроек браузера. Они могут отличаться в зависимости от конкретной площадки, поэтому важно изучить

Распределение открытый конкурс 24,38% заказов по способу определения Иные способы 4,38% поставщика

электронный аукцион 54,95%

закупка у единственного поставщика (исполнителя, подрядчика) 14,96% запрос котировок 1,33% источник: Портал закупок, раздел «Информация о закупках»

такие требования в отношении каждой из площадок, где планируется осуществить аккредитацию. В указанных разделах можно также найти подробные инструкции по прохождению аккредитации с особенностями, характерными именно для этой конкретной площадки. После изучения и выполнения всех технических требований можно приступать к следующему шагу. Шаг 3. Готовим и направляем заявление с приложением всех необходимых документов Для успешной аккредитации поставщику необходимо направить заявление оператору электронной площадки и приложить к такому заявлению копии требуемых Законом о КС документов (часть 2 статьи 61). Для аккредитации юридического лица требуется приложить следующие документы: (а) копию выписки из ЕГРЮЛ, полученную не ранее чем за 6 месяцев до даты обращения с заявлением; (б) копии учредительных документов участника; (в) копии документов, которые подтверждают полномочия лица на получение аккредитации от имени поставщика; При этом если аккредитацию получает лицо, имеющее право действовать от имени компании без доверенности (руководитель), к заявлению должны быть приложены документы о назначении или об избрании такого лица на должность. Если же от имени поставщика действует лицо, которому необходима доверенность на совершение таких действий, к заявлению следует приложить соответствующую доверенность. Если такая доверенность под-

писана не руководителем компании, необходимо также прикрепить копию документа, подтверждающего полномочия этого лица на подписание доверенности. (г) копии документов, подтверждающих полномочия руководителя поставщика; Если от имени участника будет действовать другое лицо, необходимо также приложить доверенность на осуществление от имени поставщика действий по участию в электронных аукционах (в том числе на регистрацию на таких аукционах). При этом если доверенность подписана не руководителем компании, необходимо также прикрепить копию документа, подтверждающего полномочия этого лица на подписание доверенности. (д) решение об одобрении или о совершении по результатам аукционов сделок от имени участника с указанием информации о максимальной сумме одной сделки. При этом если такое решение необходимо для совершения крупной сделки в силу закона и (или) учредительных документов компании, оно принимается в порядке, установленном для принятия решения об одобрении или о совершении крупной сделки. В остальных случаях такое решение принимается лицом, уполномоченным на получение аккредитации от имени участника. Для аккредитации индивидуального предпринимателя необходимы: (а) копия выписки из ЕГРИП, полученная не ранее чем за 6 месяцев до даты обращения с заявлением; (б) копия документа, удостоверяющего личность участника. реальный бизнес октябрь 2014

79

процессы | ретейл

Заявление об аккредитации, как правило, заполняется по форме, предложенной на сайтах электронных площадок. Все, что требуется от поставщика, это заполнить поля предложенной формы достоверными сведениями и прикрепить к форме файлы, содержащие копии документов, удостоверенных усиленной электронной подписью. В то же время закон не запрещает направлять заявления об аккредитации в свободной форме. В заявлении должны быть обязательно указаны ИНН и адрес электронной почты участника. На этот адрес впоследствии будет приходить вся информация, касающаяся участия поставщика в торгах на данной электронной площадке, поэтому он должен быть достоверным и актуальным. Шаг 4. Ожидание ответа от оператора электронной площадки Оператор электронной площадки обязан принять решение об аккредитации/отказе в аккредитации в течение 5 рабочих дней с даты поступления к нему заявления поставщика с приложенными документами (часть 4 статьи 61 Закона о КС). При этом отказать в аккредитации он может только в слу-

80

реальный бизнес октябрь 2014

чае, если участник не представит документы и информацию, описанную выше, либо если такие документы не будут соответствовать требованиям законодательства. О своем решении оператор электронной площадки информирует поставщика по электронной почте, указанной в заявлении. Если участнику отказано в аккредитации, уведомление оператора обязательно должно содержать основания такого отказа (указание на отсутствие документов, информации, несоответствие документов, информации требованиям закона). После устранения обстоятельств, препятствующих аккредитации, поставщик может снова обращаться за аккредитацией (часть 7 статьи 61 Закона о КС). В уведомлении, направляемом участнику по результатам рассмотрения его заявления, оператор обязан указать реквизиты счета для проведения операций по обеспечению заявок на участие в электронных аукционах. Шаг 5. Поздравляем! Теперь Вы можете участвовать в любых аукционах, размещаемых на электронной площадке

После принятия положительного решения об аккредитации оператор вносит данные поставщика в специальный реестр (статья 62 Закона о КС). Аккредитация действительна в течение 3 лет с даты направления участнику уведомления о его аккредитации на электронной площадке. Поставщик может участвовать в любых аукционах, размещаемых на электронной площадке, однако он должен уведомлять оператора обо всех изменениях в документах/информации, которая была представлена при аккредитации, а также направлять оператору копии новых документов. За 3 месяца до окончания срока аккредитации поставщик теряет право подавать заявки на участие в электронном аукционе, о чем оператор обязан его уведомить. Если участие в торгах на этой площадке еще представляет интерес для поставщика, рекомендуется пройти аккредитацию на новый срок заранее, не дожидаясь такого уведомления. Процедуры по аккредитации на новый срок следует начинать не ранее, чем за 6 месяцев до даты окончания срока ранее полученной аккредитации (часть 15 статьи 1 Закона о КС).

www.real-business.ru

процессы | от первого лица

Город в городе

В скором времени в Ростове может появиться масштабный проект комплексной жилищной застройки. Об этом в рамках инвестиционного форума в Сочи рассказал Вениамин Голубицкий, президент ГК «КОРТРОС» (до ребрендинга ГК «РЕНОВА-СтройГруп»). На какие города в ЮФО распространяются ваши интересы? Да, Южный округ нам действительно интересен. Мы уже успешно реализовали здесь несколько крупных проектов, в частности отель «Азимут» в Сочи в Олимпийском парке. Теперь присматриваемся к Ростову-на-Дону. В этот город мы планируем войти с проектом строительства аэропорта. Это очень крупный девелоперский проект, который может дать старт и другим инициативам, например, массированной жилой застройке. В Ростове вы планируете строить только коммерческие объекты? Наша компания обладает достаточным опытом и

82

реальный бизнес октябрь 2014

профессиональными компетенциями для того, чтобы реализовать любой проект, даже такой сложный, как аэропорт. Но специализируемся мы на жилищном строительстве, наше основное направление – это комплексное освоение территорий. Ростов с этой точки зрения – очень интересный город с динамично развивающимся рынком жилья, и нам есть что предложить его жителям. Что вы подразумеваете под комплексным освоением территорий? Комплексная застройка ведется на достаточно больших участках земли и подразумевает под собой синтез всех видов недвижимости. В рамках реали-

зации таких проектов мы, по сути, создаем мини-город, где есть жилые дома различного сегмента: от экономичного до элитного, коммерческие и социальные объекты, вся необходимая инженерная инфраструктура. Для того чтобы построить такой «город в городе», нужно работать в тесной связке с властями. Обязательно. Невозможно осуществить такой проект без государственной поддержки, оказываемой как на региональном и муниципальном уровнях, так и на федеральном. Если удается выстроить конструктивные отношения на каждом из этих уровней, то проект может быть

успешно реализован. Если хотя бы в одном звене сбой – проектом лучше не заниматься. Вы занимаетесь подобными проектами в разных регионах и имеете большой опыт в выстраивании взаимоотношений с властью. Всегда ли стороны своевременно исполняют свои обязательства? Например, в Ростове есть проект комплексной застройки, но если застройщик сдает дома вовремя, то со строительством социальных объектов возникают проблемы. Это всегда так? Нет, конечно. Например, в районе «Академический», который мы реализуем

www.real-business.ru

реклама

от первого лица | процессы

в Екатеринбурге, и где на данный момент живет более 40 тысяч жителей, уже работают несколько детских садов и две школы на 1000 учащихся каждая, причем это уникальные школы – с искусственными футбольными полями, бассейнами, театральными залами. При участии региональных властей в районе построены дороги, объекты инженерной инфраструктуры. Там мы не встречали проблем с властями. В самом начале работы по проекту были определены договорные отношения со всеми его участниками, разработаны долгосрочные целевые программы – как муниципальные, так и областные. Теперь все работают над выполнением ранее данных людям обещаний: мы выполняем свои обязательства по застройке и благоустройству территории, самостоятельно проектируем социальные объекты, власти занимаются решением инфраструктурных вопросов. И хотя на проектирование приходится тратить дополнительные средства, мы понимаем, что это необходимо, потому что в таком знаковом, рассчитанном на долгие годы проекте нельзя ошибаться или работать некачественно. «Академический» – крупнейший в Европе проект комплексного освоения территорий, и это накладывает серьезные обязательства на всех его участников. Если в каком-то звене произойдет сбой, то покупатель утратит доверие, которое вернуть будет очень сложно. Нельзя обещать людям золотые горы, а потом экономить на мелочах. Обещали охрану – будьте добры обеспечить, причем на самом высоком уровне. Обещали дороги и детские сады – стройте и сдавайте в указанный срок.

Красиво звучит, но на практике так получается далеко не всегда. Если не выполнять обещания, то люди скажут, что их опять обманули. Да, представив красивую картинку проекта и начав строительство жилых домов, можно быстро продать первую очередь, но при продаже второй начнутся проблемы. А ведь инвестор, вкладывая деньги в долгосрочный проект, заинтересован в том, чтобы продажи не падали. Поэтому он должен не только строго исполнять свои собственные обязательства, но и следить за тем, чтобы это делали другие участники проекта. Все это заставляет нас находиться в постоянном диалоге с властью, подогревать ее интерес к проекту. В этом вопросе у нас есть и союзники – это и жители района, и все заинтересованные в его успешной реализации люди, которых, поверьте, очень много, ведь такой проект, как «Академический», – это очень достойный пиар, причем федерального уровня. Для политиков это важный момент. Следуя подобному алгоритму взаимодействия, который уже можно назвать универсальным, мы смогли выстроить отношения с властными структурами и в других регионах, например, в Московской области, Ярославле, Перми. Поэтому для нас ситуация, когда невозможно договориться с чиновниками, – скорее нонсенс, чем практика. Вы уже начали переговоры с руководством Ростовской области? Да, но находимся в самом начале пути. По моим ощущениям, пока все складывается хорошо. Но забегать вперед мне не хотелось бы. Как вы выбираете регион присутствия и землю под застройку?

Во-первых, нас интересуют крупные города, например, города-миллионники, где рынок жилья достаточно развит и понятны перспективы развития городской среды, инфраструктуры и т.д. Во-вторых, мы должны видеть заинтересованность местных властей, их готовность идти на диалог. Если мы чувствуем себя желанными гостями и понимаем, что сможем попасть в нормальные конкурентные условия, то регион нам подходит. Если общение с чиновниками не складывается, то настаивать нет смысла, в стране много других мест, где ждут такого крупного инвестора, как «КОРТРОС». Мы не стучимся в закрытые двери и никому не навязываем свои услуги. В-третьих, важна локация участка. Если нас активно зовут, а потом дают участок, который расположен за тридевять земель от основных магистралей и инженерной инфраструктуры, то мы отказываемся. Потому что хорошо умеем считать и не возьмемся за проект, реализация которого сопряжена с большими трудностями или вовсе не осуществима. Вы реализуете проект на собственные средства или привлекаете финансирование? Реализовать проекты такого масштаба только за счет собственных средств невозможно. Стоимость того же «Академического» исчисляется сотнями миллионов долларов. В мире нет инвестора, который на свои деньги будет строить такой проект. Конечно же, мы привлекаем финансирование, но работаем только с крупнейшими банками, такими как Сбербанк или Внешэкономбанк. Вы уже рассматривали какие-либо площадки в Ростове? Например, в центре города выставлена на торги огромная

территория на Театральной площади под строительство торгового центра. Интересен ли вам такой объект? Нет, это не наш сегмент. Как я уже говорил, мы специализируемся на комплексной жилой застройке, т.е. мы можем построить ТЦ, но только как часть глобального жилищного проекта. И, как правило, делаем это в партнерстве – строим мы, а управляют другие. В сегменте жилищного строительства в Ростове очень жесткая конкуренция – есть сильные местные игроки, есть федеральные компании, недавно вошли и краснодарские застройщики. Конкуренция – это всегда хорошо. Мы ее не боимся и не оцениваем регион с этой точки зрения. Каждая компания предлагает рынку свой продукт. Вот мы, например, принципиально не строим панельное жилье, а кто-то, наоборот, специализируется на индустриальном домостроении. Потребитель должен иметь возможность выбрать то, что ему нравится, сравнить цены и качество, которые предлагают разные застройщики. Рынок Ростова достаточно емкий, и сегодня он не наполнен настолько, чтобы мы могли опасаться других игроков. Поверьте, в Московской области конкуренция еще выше, но нас это не отпугивает. А какой ценовой политики вы придерживаетесь? Стоимость квадратного метра зависит от региона, от уровня объекта и множества других факторов, поэтому я не могу назвать вам средний показатель. Но скажу, что мы ориентируемся на конкретный рынок и всегда предлагаем цену немного ниже, чем у других игроков. Это позволяет нам успешно конкурировать. реальный бизнес октябрь 2014

83

процессы | сегмент

Сокращая потери Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

Илона Чиханацкая, директор Pegas Touristik в г. Ростове-на-Дону и СКФО: Очевидно для всех то, что рынок просел, и не только рынок туризма, но и вообще потребительский рынок как таковой. Просто туризм в данном случае – более наглядный пример. Эксперты оценивают падение рынка примерно на 20-25% в сравнении с аналогичным периодом 2013 года. На это повлиял целый ряд факторов, в частности, снижение общей покупательской способности населения ввиду определенных экономических процессов в стране (в т.ч. повышения уровня цен), политические события и запрет выезда за пределы РФ сотрудникам силовых и некоторых прочих государственных структур, ситуация с банкротствами туроператоров, которая подорвала уровень доверия к отрасли. На этом фоне туроператоры и авиакомпании активно оптимизируют перевозку: так, авиакомпания FlyDubai отменила пятничный рейс Ростов – Дубаи, оставив 2 рейса в неделю, туроператоры Pegas Touristik и «Анекс-тур» объединились на программах по Юго-Восточной Азии, сократив прошлогодний объем перевозки в Бангкок, на Пхукет и Гоа почти в 2 раза. Эти шаги помогут избежать демпинга, но и в то же время лишат потребителя избытка «горящих» туров. Что касается предпочтений, в лидерах как всегда будет бюджетный Египет и недорогие европейские столицы, затем страны Юго-Восточной Азии. Татьяна Горяйнова, руководитель регионального офиса компании Сoral Travel в Ростове-на-Дону: Как и в прошлом сезоне, рынок выездного туризма делает упор на пляжных направлениях – Египет, Таиланд, Гоа, Вьетнам, ОАЭ. Неизменным спросом пользуются экскурсионные туры по Европе – Чехия, Венгрия, Франция, Фин-

86

реальный бизнес октябрь 2014

Рынок туристических услуг переживает сейчас не самые лучшие времена. Банкротство крупных игроков, скачки курсов валют, санкции со стороны Евросоюза – все это не могло не отразиться на потребительской активности. Насколько велики оказались потери, какие шаги предпринимают туроператоры, чтобы удержать свои позиции, и что будет пользоваться спросом в новом сезоне?

ляндия и, конечно, горнолыжные туры в Европу. Все перечисленные направления уже не первый год присутствуют на туристическом рынке и всегда находят своих клиентов. Новинок в этом году, в силу всем известных причин, не предвидится. Думаю, стоит также обратить внимание на те варианты, которые нам предлагает внутренний туризм по России и ближайшему зарубежью. Здесь ассортимент предложений расширился в сравнении с прошлым годом за счет экскурсионных туров в Армению и Грузию. Появились новые экскурсионные программы в Санкт-Петербург, Карелию, по Золотому кольцу России, в Великий Устюг. Набирают популярность пансионаты Подмосковья и российские горнолыжные курорты в Адыгее, Домбае, Приэльбрусье, на Красной Поляне, гостиницы в Сочи и Крыму. Новогодние праздники для россиян в силу своей длительности – это дополнительный отпуск, а отпуск мы уже привыкли проводить в поездках. Ассортимент предложений новогодних туров позволит удовлетворить любой спрос. Алексан Мкртчян, генеральный директор компании «Розовый слон»: В осенне-зимнем сезоне, как и прежде, будут популярны безвизовые направления. В сравнении с предыдущим периодом туристический рынок сократился примерно на 30-35% в связи с уходом некоторых игроков. Поскольку рейсов стало меньше, я думаю, цены на туристические путевки в ближайшем будущем вырастут. Насколько активными будут ростовские туристы – предсказать сложно, но, по моим ощущениям, спрос окажется вполне соизмеримым с предложением. Что касается корпоративных клиентов, то работа с ними никогда не была основным источником дохода для туроператоров. Все-таки большинство компаний ориентированы

прежде всего на розницу. Могу только предположить, что запросы корпоративных клиентов в нынешнем сезоне станут скромнее, как по числу участников тура, так по выбору стран. К примеру, те, кто летал обычно в ОАЭ, сейчас могут выбрать Египет. Тигран Амбарцумян, директор по связям с общественностью компании «Роза ветров Юг»: Поскольку страна у нас огромная, в каждом ее регионе – свои туристические предпочтения по полетным программам и ж/д перевозкам. Из южного региона в осенне-зимний период основной поток туристов отправится традиционно в санатории Кавминвод с целью оздоровления в уникальной рекреационной зоне с самым большим количеством минеральных источников в мире. В новогодние и рождественские туры популярны Черноморское побережье и Крым, а также теплые страны, куда будут выполняться рейсы из Ростова-на-Дону: ОАЭ, Египет, Вьетнам, Таиланд, Гоа. Сложившаяся непростая экономическая и политическая ситуация в стране (взаимный обмен санкциями, банкротство крупных игроков рынка) не способствует увеличению спроса на туристские услуги. Спад по сравнению с прошлым годом составил более 50%. Сейчас по спросу лидируют ОАЭ, затем Египет, а на 3-м месте – Россия. Из европейских стран туристы сейчас предпочитают Италию, Францию, а также Чехию и Великобританию. Последние два направления сейчас пользуются практически одинаковой популярностью, хотя в предыдущий период Чехия была лидером продаж. Что касается корпоративных заказов, то в прошлом году к началу октября их насчитывалось уже 12. Сейчас имеются только отдельные запросы. В основном корпоративных клиентов интересуют туры по России.

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

Сколько стоит управленческая ошибка?

реклама

В период, как сейчас принято говорить, «лихих 90-х» наш бизнес на самом деле переживал свой «золотой век». Стоило оказаться в нужное время в нужном месте, и сверхприбыли были гарантированы на долгие годы. В такой ситуации управленческий труд ничего не стоил, ибо к успеху вели совсем другие факторы. Можно было не иметь ни малейшего представления о менеджменте, маркетинге, управленческом учете, но оставаться вполне успешным руководителем динамично развивающегося бизнеса. Любые ошибки покрывались за счет получаемой сверхприбыли. Но «золотой век» бизнеса уже принадлежит истории. Вместе с лихими годами безвозвратно ушли сверхприбыли. В целом маржинальность бизнеса стремительно снижается, конкуренция становится

острее, рынки – насыщеннее. И вот оказалось, что качеств, необходимых для успеха 15-20 лет назад, сегодня стало явно не хватать. Сейчас невозможно грамотно управлять активами, не обладая соответствующими компетенциями. В этих условиях побеждать в конкурентной борьбе будут те предприятия, которые обладают эффективной системой менеджмента. Те, кто учился ведению бизнеса в условиях российского национального колорита, сегодня оказались в сложной ситуации: накопленный опыт все больше и больше теряет

свою актуальность, а специального образования нет вообще. Казалось бы, что проще: иди – получай управленческое образование, но не в традициях нашей страны восполнять пробелы в образовании! Доводить «до ручки» свое предприятие от незнания и неумения – это нормально, а пойти на программу управленческого мастерства – да ни за что! Уважаемые господа собственники и руководители бизнеса! Специально для вас Международная школа бизнеса Института управления, бизнеса и права предлагает программу ЕМВА, которая по-

зволит превратить ваш бесценный опыт в систему высшего управленческого мастерства. У этой программы нет аналогов на юге страны. Хотя бы потому, что она входит в топ-20 лучших по географической зоне Восточной Европы международного рейтинга Eduniversal.

Ростов-на-Дону, пр-т Нагибина, 33а/47, к. 215 тел. (863) 292-43-95, 245-95-35 iec@iubip.ru www.iubip.ru www.business-gu.ru

реальный бизнес октябрь 2014

87

процессы | от первого лица

Пятизвездочное предложение Проект Hyatt Regency Rostov Don-Plaza 5* всегда привлекал пристальное внимание бизнес-сообщества, в частности, включением в его состав апартаментов – уникального продукта для Ростова. Чем обусловлен такой шаг? В международной практике это самый динамично развивающийся вид недвижимости. Для Ростова это предложение уникально. Прежде его никогда не было на рынке, тем более в здании отеля под управлением такого крупного и известного оператора, как Hyatt Hotels Corporation. Мы считаем, что включение апартаментов в проект Hyatt – стратегически верное решение. Во-первых, место расположения отеля уникально, благодаря чему логично наполнить его максимальным количеством дополняющих друг друга функций. Во-вторых, потенциальных клиентов привлечет высокое качество

88

реальный бизнес октябрь 2014

здания, его насыщенность различными автономными инженерными элементами, а также современная и безупречная система сервиса и безопасности. Какие именно преимущества получит владелец апартаментов? Качество апартаментов в отеле Hyatt соответствует международным стандартам зданий класса luxe и будет являться лучшим в городе. Проект получил награду 5 Star в категории Best Hotel Architecture премии European Property Awards. Она является частью International Property Awards – самой престижной премии мира в сфере недвижимости. Полученная награда означает наличие у проекта высокой оценки со стороны авторитетных экспертов – единственных в мире специалистов, способных оценивать 5-звездочные гостиницы на международном уровне. Каждая, даже самая мельчайшая деталь здания на-

ходится под пристальным контролем всемирно известных консультантов по свету, звуку, безопасности, английских архитекторов, дизайнеров и др. Для интерьеров разрабатываются эксклюзивные проекты. В отеле будет присутствовать высококачественное немецкое и итальянское оборудование, английские ковровые покрытия, швейцарские лифты, натуральные материалы для отделки (мрамор, кожа, красное дерево). Что касается сервиса, то владелец получит все виды услуг, доступных гостю пятизвездочного отеля. Речь идет об уборке, охране, room-service, услугах SPA, фитнес-центра и бассейна, внимательных консьержах и многом другом. Такой подход свойственен концепции клубного дома, для которого обязательное условие – это рекомендации и согласие других собственников на продажу, ведь крайне важно не только, где ты живешь, но и кто твои соседи.

Продажа апартаментов начнется только после завершения строительства. На каком этапе сейчас работа? В данный момент 16-этажное здание отеля уже возведено. Сейчас полным ходом идут внутренние отделочные работы. Ведется монтаж фасадов. Для этого используется уникальная система, которая позволяет монтировать фасады без установки лесов, что значительно сокращает сроки и повышает качество выполнения работ. Кроме того, закуплено оборудование: лифты, эскалаторы, различные элементы системы отопления, 2 дизель-генераторные станции. Готовится тендер среди поставщиков мебели и дверей. В целом строительство идет по графику, проект финансово обеспечен. Ежемесячно мы производим выборку кредитной линии и можем сказать, что сегодня нами освоено только 25% кредита. Все отмеченные моменты позволяют говорить о сдаче объекта в срок.

www.real-business.ru

реклама

Международный конгрессный центр Hyatt Regency Rostov Don-Plaza 5* – это масштабный проект, окончание строительства которого будет означать появление в Ростове абсолютно нового типа недвижимости – апартаментов. Подробней об этом эксклюзивном для города продукте рассказывает вице-президент компании Don-Plaza Андрей Демишин.

процессы | телеком

Второй счет для мобильника Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Не лох

П

омните, какое-то время тому назад в ходу была такая шутка: «Отправь SMS c текстом «я не лох» на короткий номер 2233! Чем больше SMS отправишь, тем больше ты не лох!»? Конечно, свежестью не блещет, но с годами эта шутка, в общем-то, не перестает быть актуальной. Да, многие уже обжигались на неоправданно дорогих SMS на различные красивые короткие номера и делали соответствующие выводы. И тем не менее поток желающих узнать тайны своей фамилии, получить из камеры своего телефона рентген-аппарат, познакомиться с жаждущими интимных приклю-

90

реальный бизнес октябрь 2014

Проблема мелкого мошенничества и «нечестной игры» в мире сотовой связи стоит уже давно. Попытки совладать с ситуацией делаются на государственном уровне. С мая этого года поправки в закон «О связи» обязывают операторов предоставлять техническую возможность открытия второго, «виртуального» счета для абонента. Как это поможет «не наколоться»?

чений без обязательств и финансовых затрат девушками и т. д. не иссякает. Услуги в сфере «мобильного контента» весьма и весьма разнообразны – на любой вкус и цвет. Конечно, не все из них направлены на «развод на деньги» доверчивого абонента сотовой связи. Наверняка среди вороха мусора встречаются и реально полезные сервисы. Однако общий ореол «разводиловки», витающий вокруг сферы мобильного контента, не лучшим образом влияет на бизнес более или менее честных игроков. Мало того, он бросает тень и на репутацию самих поставщиков услуг сотовой связи: доля операторского «гешефта» на контент-услугах высока, поэтому мно-

гие потребители считают, что «все они заодно», из-за чего порция ругани от неудачливых и слишком доверчивых жертв «мобильного контента» достается и им. Казалось бы, резкие коррективы в положение дел на рынке «мобильного контента» и иже с ними должно было внести повсеместное распространение смартфонов. Действительно, зачем абоненту очередной «мобильный гороскоп» (к примеру), если с помощью смартфона можно без проблем выйти в Интернет и получить всю необходимую информацию? Так-то оно так, но на самом деле и количество способов «подсадить» клиента, даже совершенно этого не желающего, на очередной платный сервис по-

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

Умный бизнес с МТС

реклама

Потребности бизнеса в телекоммуникациях давно уже подразумевают не только локальную голосовую связь, но и быстрый мобильный Интернет. Вне офиса часто возникает необходимость просмотреть или отправить электронную почту, получить актуальную информацию с помощью разнообразных интернет-ресурсов и сервисов, поработать с документами с помощью облачных технологий. Все эти, а также многие другие потребности сегодня удовлетворить не так уж сложно. Телекоммуникации, в том числе и беспроводные, стали доступными, технологии – простыми в освоении и удобными в использовании. Развиваются сами сети передачи данных – в России скоростным беспроводным доступом в Интернет уже вряд ли когото можно удивить. Мощный рост как в количественном, так и в качественном плане демонстрирует рынок абонентских устройств. Смартфоны и планшетные ПК на любой вкус доступны повсеместно, причем за вполне качественное и «умелое» устройство клиенту не придется платить слишком много. Конечно, бурное развитие технологий и телекоммуникационного рынка не могло не проникнуть в сферу бизнеса. Разумно пользуясь преимуществами мобильных сетей

и устройств, корпоративные пользователи получают возможность обеспечить непрерывность бизнес-процессов в своих компаниях, невзирая на командировки, поездки, отсутствие сотрудника в офисе. А это не только потребность в голосовой связи, но и в качественном доступе в Сеть. Однако мало знать о возможностях, существенный аспект – выбор наиболее подходящего под потребности бизнеса тарифного предложения. В связи с чем, пожалуй, стоит обратить внимание на новую линейку тарифных планов МТС для корпоративных абонентов. Она носит название «Умный бизнес», и это неспроста. Здесь удачно сочетается комплекс сервисов, необходимых пользователю, и выгодные цены. Эта тарифная линейка учитывает тот факт, что объемы потребностей клиентов в

Тариф «Умный бизнес»

S

M

L

Ежемесячная абонентская плата Федеральный номер

Городской номер

Федеральный номер

Городской номер

Федеральный номер

Городской номер

290 р.

350 р.

550 р.

610 р.

850 р.

910 р.

Включенные в абонентскую плату услуги: Безлимитные звонки на телефоны МТС Ростовской области 350 минут

700 минут

1400 минут

звонков на номера звонков на номера звонков на номера Ростовской области и номера Ростовской области и номера Ростовской области и номера МТС России МТС России МТС России

2 Гб

мобильного интернет-трафика

4 Гб

мобильного интернет-трафика

голосовой связи и доступе в Интернет – разнятся, поэтому «Умный бизнес» доступен клиентам в трех вариантах, различающихся объемами включенных в пакеты услуг (трафика и эфирного времени).

6 Гб

мобильного интернет-трафика

Стоит упомянуть, пожалуй, и о еще одном стимуле воспользоваться предложением: при подключении новых номеров на тарифные планы линейки «Умный бизнес» клиент получает «золотой» номер в подарок. реальный бизнес октябрь 2014

91

процессы | телеком

О связи Введение «второго счета» – не единственный положительный момент поправок в закон «О связи», вст упивших в силу в мае. В них есть и такой пассаж, поправка в статью 44 закона «О связи», п.5, третий абзац.: «До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абонент у информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услуг у, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплат у таких услуг». Это де-факто означает введение принципа обязательного информирования абонента о стоимости заказываемой им контент-услуги до подтверждения его согласия на ее использование и до фактического начала ее предоставления. А значит, можно и отказаться, если стоимость не понравится. Конечно, это не панацея, но какие-то сложности не вполне честным «контентщикам» это нововведение определенно создаст.

рядком выросло. Есть доступ в Сеть? Замечательно, сделаем сайт, продвинем его по рекламным каналам, вуаля – вот и увеличение потока желающих получить доказательства своей гениальности после прохождения какого-нибудь липового теста на уровень интеллекта, вот и профит! «Душок», конечно, у всего этого дела тот еще, но деньги ведь не пахнут, чего уж... Бурное «поумнение» среднестатистического телефона/смартфона таит в себе и прочие опасности. У любого смартфона есть операционная система, а у любой операционной системы есть свои недостатки и свои «дырки» в системе обеспечения безопасности. А это значит, что у вирусописателей открылось непаханое поле возможностей по перекладыванию денег из кармана абонента в свой карман. Количество разнообразных зловредных программ под мобильные операционные системы растет поистине пугающими темпами, а антивирусное приложение уже становится предметом первой необходимости. Современные зловреды умеют многое – например, заниматься SMS-перепиской без всякого ведома пользователя. Заставить смартфон послать SMS на какойнибудь короткий номер для них – пара пустяков. Некоторые уже начинают осваивать USSD-коды – что

еще хуже, ведь с их помощью можно совершать и кое-какие финансовые операции напрямую (например, перевод денег с одного номера на другой). В общем, «жить стало лучше, жить стало веселей» – для дельцов сферы киберпреступности в том числе, разумеется. Возможностей для опустошения счета мобильного телефона стало больше.

Второй счет – для чего он?

Т

ут все, в общем-то, просто. Услуги связи и разнообразный «мобильный контент» – траты все-таки принципиально разного типа. Для большинства абонентов сотовый телефон и даже смартфон – это в первую очередь именно инструмент голосовой связи, и его основная функция – звонить (пока, во всяком случае). Контент же – штука из другой оперы, как правило, его регулярное получение обязательным или критически важным для абонента не является. Однако оплачивается и то и другое по умолчанию с одного счета, привязанного к номеру телефона. Таким образом, невнимательность, доверчивость и/или вирусная активность, которая привела к подписке на контент, может в буквальном

абоненту отделить «мух от котлет», используя один счет для оплаты собственно услуг связи, а другой – для оплаты того самого, нежно нами всеми любимого, контента. Или неоплаты – если на «контентном» счете ничего нет, то и украсть злоумышленник ничего не сможет. Другой замысел нововведений – сделать сферу платежей с помощью мобильной связи более прозрачной и менее «пахучей». Кто знает, может быть, с течением времени этот рынок и сможет развиться во что-то путное, а пользователь сможет получать какие-то реальные услуги. В самом деле, период откровенного буйства разной степени адекватности контента, всеми правдами и неправдами стремящегося залезть в карман абонента, похоже, закончился – можно сказать, что и в этой сфере наблюдается своего рода стагнация. Операторы как-то все-таки пытаются воздействовать на наиболее одиозных контент-провайдеров, так что потоки «не вполне честного» контента идут на убыль. Впрочем, до победного конца еще очень и очень далеко. Сами операторы, конечно же, ответственно подошли к исполнению новых требований законодательства, то есть в принципе возможность открыть себе второй счет, предназна-

Основная цель закона – дать возможность абоненту отделить «мух от котлет», используя один счет для оплаты собственно услуг связи, а другой – для оплаты того самого, нежно нами всеми любимого, контента смысле дорого обойтись абоненту – только что на счете были деньги, и вдруг их нет. И основная функция мобильника – звонки – становится недоступной. Невеселая ситуация, не правда ли? Куда лучше было бы, если бы основной счет телефона, относящийся к оплате услуг именно связи, не мог бы пострадать от случайной SMS на короткий номер. Собственно, законодательные нововведения, поправки к закону «О связи», о которых мы выше говорили, как раз на это и направлены. Их основная цель – дать возможность

ченный именно для оплаты услуг (в том числе и контента), уже есть у всех абонентов. Однако о наличии этой возможности вряд ли знает даже половина абонентской базы – операторы в массе своей не стремятся информировать народ о данных нововведениях; если какие-то из них и проводили соответствующие SMS-рассылки, то это единичные случаи. Между тем обнаружить информацию о процедуре открытия второго счета на сайте оператора не всегда просто. Но можно, если постараться. полную версию материала читайте на

92

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

справка Компания «Энтайп» Компания «Энтайп» образована в 2010 году. Компетенция «Энтайп» подтверждена партнерскими статусами мировых производителей оборудования, таких как Juniper, NetApp, IBM, A10, APC, F5, Arbor, Aruba, EMC, Huawei и др. Среди заказчиков «Энтайп» такие компании, как «Ростелеком», «ЭРА-Глонасс», ТТК, Orange Business Services и многие другие.

«Энтайп»: теперь и в Ростове

реклама

10 сентября состоялась пресс-конференция, в рамках которой представители компании «Энтайп», известного столичного системного интегратора, объявили об открытии филиала в Ростове-на-Дону. По мнению руководителей «Энтайп», качество сервиса и высокий уровень экспертизы, которые предлагает компания, будут востребованы клиентами в регионе. Представляя новую на ростовском рынке компанию, генеральный директор ООО «Энтайп» Сергей Клейменов отметил: Наша основная задача – предоставлять услуги в качестве интегратора полного цикла, реализующего весь спектр услуг информатизации. Именно в таких подрядчиках и нуждается бизнес, особенно крупный, для которого распределять задачи среди нескольких исполнителей – значит потерять в эффективности. Наше преимущество – это возможность сделать проект «под ключ», причем с такими характеристиками, как мультивендорность, оптимальные сроки реализации, выгодная цена, гарантийное и постгарантийное обслуживание. При этом мы предлагаем клиентам выверенные и надежные решения задач самой

разной сложности, в том числе и для компаний с разветвленной территориальной структурой. По словам г-на Клейменова, компания ориентирована в основном на оказание услуг крупным заказчикам – например, компаниям телекоммуникационной сферы, крупным коммерческим предприятиям, госструктурам. Ростовский филиал «Энтайп» будет входить в сеть отделений на юге страны с центром в Краснодаре. Комментируя событие, Диана Ческидова, директор краснодарского филиала «Энтайп», сообщила: Основная цель, которою мы планируем достичь к концу 2014 финансового года, – войти в тройку лидеров на региональном рынке интеграции. К этому есть все предпосылки – у нас собрана самая высококвалифицированная команда. Вторая задача –

достичь оборота в 800 млн рублей. Большая часть контрактов, необходимых для достижения такого результата, уже подписана, осталось лишь их реализовать. Конечно, мы планируем также постоянно повышать уровень компетенций сотрудников, развивать их умения, получать новые сертификаты вендоров. В планах ростовского филиала «Энтайп» – сотрудничество с правительством города и области, федеральными структурами, банковским сектором. Компания планирует принять участие в масштабных проектах по информатизации в сфере медицины и образования, по созданию комплексной системы безопасности региона («Безопасный город», «Система 112»). Сергей Потапов, директор ростовского филиала

«Энтайп», говорил о рыночных перспективах компании так: Активность внедрения современных информационных технологий в области высока, и это первый фактор, подтолкнувший нас к выходу на ростовский рынок. Второй – как ни странно, невысокая конкуренция на рынке. Интеграторов федерального значения в Ростове довольно-таки немного, если сравнивать с соседними регионами. А значит, у нас есть перспектива занять прочное место на рынке, обеспечив заказчиков своими компетенциями и технологиями.

Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 8 тел. (863) 210-38-01

реальный бизнес октябрь 2014

93

процессы | бизнес-опыт

Как перезагрузить команду Если человеку нужен миллион, он найдет массу способов его заработать. Если человеку хватает тридцати тысяч, он не заметит массы возможностей получить миллион. Доход зависит не только от талантов и усилий. Конечно, от них тоже. Но в значительной степени он определяется уровнем притязаний. Для тимлидов и руководителей

Если менеджеры по продажам довольны своим ежемесячным заработком, они не будут искать возможности его увеличить. И компания останется без дополнительной прибыли. Можно, конечно, нанять «звездных» сотрудников с изначально высоким уровнем собственных притязаний. Но что делать, если сейчас компания их просто не потянет, да и «старая» команда не так уж плоха и даже перспективна? Приведу пару вариантов, как перезагрузить существующую команду.

94

реальный бизнес октябрь 2014

Поднять планку потребления

В одном из подкастов известный российский бизнес-тренер рассказал историю, как когда-то мечтал приобрести автомобиль марки N, но волей случая попал на тестдрайв машины классом выше. В итоге он приобрел авто именно этой марки. Последующие автомобили также были классом выше. Эта история – яркий пример того, как работает «инфицирование качеством». Проще говоря, после тест-драйва качественной машины ез-

дить на чем-то другом вы уже не захотите. То же самое касается поездок. Попробуйте съездить на Сицилию, в Париж или Барселону. Вряд ли после этого вас привлечет Турция. Так же и с жильем: если вы проживаете в «двушке» и вам хватает, поезжайте к друзьям в коттеджный поселок. Все эти способы помогают повысить планку потребления. Для команды поднять ее тоже можно. Как? Однажды тот же самый бизнес-тренер проводил тренинг для российского рекламного агентства на

вилле семнадцатого века в Тоскане. Виллу превратили в фешенебельный отель, и публика в нем обычно собиралась соответствующая – аристократическая. Но в этот раз участниками тренинга стали обычные продавцы рекламных услуг среднего звена. На их перелет, проживание, ежедневную развлекательную программу и сам тренинг была потрачена фантастическая сумма денег. На заключительном ужине бизнес-тренер не выдержал и спросил у директора рекламного агентства: «Не-

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

реклама

ужели это уровень отдыха среднестатистических менеджеров по продажам? Неужели все ваши затраты оправданы?» Немного подумав, она ответила: «Я поднимаю им планку потребления. Понимаете, сейчас они зарабатывают 50-60 тыс. руб. ежемесячно и не напрягаются. За неделю выполнил месячный план, успокоился и не работает. Я же хочу, чтобы они выкладывались по полной. За 50-60 тыс. не поедешь во Флоренцию наслаждаться замковыми винами. Они должны попробовать лучшее, чтобы после стремиться только к этому». Кстати, Флоренция была выбрана еще и потому, что сотрудники рекламных агентств чаще всего замечают и ценят прекрасное. По вечерам они прогуливались по мосту Понте Веккьо, заходили на площадь Сеньории, наслаждались архитектурой Санта-Мария-дельФьоре и галереи Уффици. И у каждого возникала мысль, что если бы он зарабатывал больше денег, то путешествовал бы только по таким прекрасным местам.

Повысить конкуренцию

Если вилла семнадцатого века в Тоскане вам не по карману, можно применить более приземленные, но не менее эффективные инструменты простимулировать команду. Скажем, современные технологии. Рассмотрим, как можно повысить конкуренцию в команде на примере облачных сервисов MANGO OFFICE. Так, Виртуальная АТС позволяет установить алгоритм распределения входящих звонков между сотрудниками под названием «Одновременно всем». Это значит, при поступлении звонка в отдел продаж он будет направлен сразу всем свободным специалистам. Телефоны будут звонить до тех пор, пока кто-нибудь из них не поднимет трубку. Выбор этого алгоритма позволяет применять схемы мотивации сотрудников, учитывающие количество принятых звонков. Например, каждому сотруднику в KPI указывается минимальное количество звонков, которые он должен принять. Все сотрудники будут в равном положении, и каж-

дый будет стараться поднять трубку быстрее коллег, чтобы выполнить свой план и получить больше звонков – следовательно, клиентов. Для самих клиентов это будет означать сокращение времени ожидания на линии. С помощью облачной CRM MANGO OFFICE можно контролировать процесс коммуникаций менеджеров с клиентами и стимулировать конкуренцию. Но еще лучше, если менеджер сможет в реальном времени отслеживать свои показатели и показатели коллег – сколько звонков принято, сколько пропущено. Сделать это позволяет Центр Обработки Вызовов MANGO OFFICE. Собственные результаты будут всегда на виду у сотрудника, а посмотреть данные любого другого специалиста отдела он сможет, просто кликнув «мышью» его имя в списке сотрудников. Это поможет поддерживать соревновательный дух в компании: все будут видеть, кто работает лучше всех, чтобы равняться на него. Еще один инструмент для стимулирования конкуренции в команде – облач-

ная CRM MANGO OFFICE, которая позволяет контролировать процесс коммуникаций менеджеров с клиентами. Например, менеджер по продажам завел процесс, но уже две недели не связывался с клиентом. Как правило, это более чем достаточный срок, чтобы клиент решился все же приобрести какой-то продукт. Таких «заброшенных» клиентов можно выгружать в отчет из облачной CRM и позволять другим менеджерам по продажам «забирать» их. Этот шаг будет стимулировать каждого менеджера аккуратно вести все процессы в CRM и не забывать о клиентах. Кроме того, CRM-система сама по себе упорядочивает процессы и инициаторов сделок. Повышение прозрачности работы выступает для менеджеров дополнительным стимулом работать лучше и быть уверенным, что его результат точно заметят. А оценить результаты не составит труда – для этого в CRM можно легко настроить отчеты в самых разных разрезах: по количеству сделок, по общей сумме продаж, за месяц, за день и так далее. Для удобства отчеты можно вынести на рабочий стол и обновлять их в один клик. Каждый менеджер сможет видеть таким образом свои результаты и результаты коллег. Каждый будет знать, кто чемпион по продажам, и сколько нужно сделать, чтобы догнать его или хотя бы выполнить план.

P.S. Кстати, после тренинга в Тоскане прибыль того агентства поднялась на 20% уже за первый месяц. Инфицирование Флоренцией прошло на «ура».

тел. 8 800 555 55 22 www.mango-office.ru

реальный бизнес октябрь 2014

95

процессы | зарплатомер

Сколько стоят юристы? По данным Службы исследований HeadHunter, спрос на специалистов в сфере «Юристы» за период январь-сентябрь 2014 года в Ростовской области вырос на 14% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

ТОП-10 наиболее популярных специальностей в юридической сфере работодатели 16,6%

соискатели

Договорное право 11,1%

21,7%

Договорное право

Арбитраж

17,6%

Арбитраж

9,6%

Корпоративное право

Корпоративное право

9,5%

Трудовое право

Недвижимость

6,9%

6,4%

Взыскание задолженности, коллекторская деятельность

Трудовое право

6,3%

6,2%

Начальный уровень

помощник

6,1%

6%

Регистрация юридических лиц

5,9%

5,9%

Налоговое право

Взыскание задолженности, коллекторская деятельность Регистрация юридических лиц

3,8%

5,6%

Недвижимость

Уголовное право

3,5%

Адвокат

3,2%

4,9% Земельное право

8,9%

Средние заработные платы*

18000 руб.

15000 руб.

30000 руб.

Юрист

Помощник юриста/ младший юрист

Нет опыта 24,8%

От 3 до 6 лет 27,6%

Более 6 лет 3%

* У к а з а н ы с р е д н и е з а р п л а т ы з а я н в а р ь - с е н т я б р ь 2 014 г о д а , Р о с т о в с к а я о б л а с т ь .

96

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

источник HeadHunter Южный округ

Ведущий юрист/ старший юрист

Опыт работы От года до 3 лет 44,5%

25000 руб.

35000 руб.

Начальник юридического отдела

40000 руб.

Ожидание

50000 руб.

41000 руб.

Предложение

крупным планом | процессы

Перейдем на газ?

реклама

В прошлом году Правительство России поставило задачу по переводу муниципального транспорта на природный газ. К 2020 году на использование «голубого топлива» должны перейти автобусы и коммунальная техника во всех регионах России, а в дальнейшем заправка природным газом должна войти в привычку и у рядовых автовладельцев. С чем связана такая инициатива руководства страны, и какого эффекта ожидать регионам от газификации транспорта? Главное преимущество природного газа по сравнению с бензином и дизельным топливом – это выгодная цена. Он требует минимальных затрат на переработку. Фактически, для того чтобы заправить природный газ в автомобиль, его нужно только компримировать (сжать). По сути, Россия обладает крупнейшими запасами готового автомобильного топлива в мире. Традиционные виды топлива стоят в 2-3 раза дороже природного газа и стабильно растут в цене. Эксперты топливного рынка утверждают, что и в долгосрочной перспективе природный газ не потеряет своей экономической привлекательности. Сегодня средняя стоимость 1м3 КПГ составляет всего 9-15 рублей. Наиболее выгодным переход на природный газ будет для транспорта, который ежедневно находится на линии: автобусов и коммунальной

техники. Переоборудование транспорта или покупка новой техники окупается менее чем за год за счет значительного сокращения топливных и эксплуатационных затрат. Реальный экономический эффект был доказан многими регионами. К примеру, в Набережных Челнах (Татарстан) в течение года эксплуатировали восемь дорожных машин «КАМАЗ» на природном газе. Их общий пробег за это время составил порядка 310 тыс. км, а расход газа – 190 м3. На 100 км пути газовая техника затрачивала 60 м3 КПГ. На заправку машин было потрачено 430 тыс. рублей. Если бы вместо газа использовалось дизельное топливо, то топливные расходы увеличились бы более чем на 2 млн рублей. Кроме того, природный газ не уступает своим конкурентам по эксплуатационным характеристикам. Времена, когда

двигатель при переходе на газ терял мощность, давно прошли. В камере сгорания газ образует оптимальную смесь топлива и воздуха. Двигатель на метане работает ровнее, тише, а главное – дольше. Природный газ не смывает масляную пленку со стенок цилиндров, что снижает трение и уменьшает износ деталей. Практика показала, что при работе на природном газе двигатель служит в 1,5-2 раза дольше. Не стоит забывать и об экологической составляющей. Природный газ дает возможность улучшить экологию современных городов. До 90% загрязняющих веществ в атмосферу выбрасывает именно транспорт. Газ, являясь самым чистым видом моторного топлива, позволяет сократить количество вредных выбросов угарного газа в 10 раз. Газовый двигатель соответствует высочайшему стандарту Евро-5 и отвечает

всем требованиям экологической безопасности. Для регионального бюджета преимущества применения газомоторного топлива очевидны. За счет сэкономленных денег становится возможным перераспределение средств в пользу других важных направлений: строительство, ремонт дорог, благоустройство. В скором времени газовые АЗС будут работать во всех регионах России и заправиться природным газом будет так же просто, как бензином. Закупить газомоторный транспорт регионам должна помочь государственная поддержка. Сегодня Минпромторгом разработана программа субсидирования приобретения техники на газомоторном топливе. Заявка на сумму 3,7 млрд рублей находится на рассмотрении в Правительстве. Федеральный бюджет собирается субсидировать до 30% стоимости техники. реальный бизнес октябрь 2014

97

процессы | персонал

Обоюдный отбор

Собеседование при приеме на работу – стрессовая ситуация для обеих сторон: и соискателя, и менеджера по подбору персонала. Первый, естественно, беспокоится о впечатлении, которое он производит на работодателя, но и второй рискует: вдруг в коллектив проберется лентяй и авантюрист? Или, наоборот, за неброской внешностью не удастся разглядеть талант...

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

Рынок на стороне соискателей

К

онечно, «эйчары» в этой игре более подкованы, у них свои профессиональные секреты, а соискателям каждый раз приходится готовиться к встрече, даже обладая солидным опытом. Об основных правилах решающей встречи работодателя и потенциального сотрудника «Реальный бизнес» попросил рассказать независимых экспертов, долгое время работающих на рынке труда.

98

реальный бизнес октябрь 2014

По данным компании HeadHunter, на сегодня уровень безработицы невысок, он составляет порядка 5%. Если в конце 1990-х годов на 500 рабочих мест была 1000 соискателей, то теперь на 900 кандидатов – 1000 рабочих мест. Причин тут две. Во-первых, так называемая демографическая яма. В 1990-е годы рождаемость была низкой, так что молодых специалистов сейчас не так много, а те, кто есть, чаще всего уже трудоустроены. Во-вторых, в период финансового кризиса неко-

торые предприятия очень резко начали сокращать штат. Когда паника улеглась, стало ясно, что работать кому-то надо, и штат многих компаний вновь начал расширяться. Соискатели почувствовали эту ситуацию и теперь не торопясь выбирают для себя наиболее выгодные условия. Более того, эксперты наблюдают на рынке труда даже сезонные затишья. Например, летом соискатели не так активны, предпочитая поиску работы отдых, что свидетельствует об их уверенности в будущем.

www.real-business.ru

персонал | процессы

Ирина Веретенникова, директор Макрорегиона ЮГ HeadHunter: Соискатель по-прежнему чувствует себя уверенно на рынке труда, выбирает предложения, оценивает условия на будущей работе, уровень зарплаты. Последнее исследование HeadHunter о настроениях соискателей по итогам 1 полугодия 2014 г. показывает: многие уверены, что в рамках трехмесячного срока обязательно найдут работу. Такого мнения придерживаются 54% опрошенных. 47% соискателей не готовы снизить свои зарплатные ожидания ради сохранения текущего места или гарантированного трудоустройства на новую работу. Для 27% респондентов, находящихся сейчас без работы, вопрос трудоустройства стоит остро. Конечно, сейчас рынок на стороне кандидатов, но это не означает, что компании готовы взять любого специалиста, поэтому кандидатам не стоит расслабляться, нужно продолжать работать над своей квалификацией и, в частности, ставить ожидаемый уровень зарплаты в рамках рыночного предложения.

Простые правила

Р

асслабляться действительно не стоит, особенно, если хочешь получить не просто работу, а интересную и высокооплачиваемую. В крупных корпорациях обращают внимание даже на мелочи, поэтому, отправляясь на собеседование, независимые рекрутеры рекомендуют для начала уделить внимание внешнему виду. Некоторые сферы бизнеса крайне консервативны: люди, работающие, к примеру, в банковской сфере, вряд ли всерьез воспримут человека без галстука, а если он придет на встречу в шортах, то шансы на успех будут стремиться к нулю. Есть, конечно, профессии, где дресскод не столь строг, но даже в этом случае специалисты рекомендуют подстраховаться – лучше одеть что-нибудь консервативное. Второй важный момент – информация о потенциальном работодателе. Ее лучше получить заранее. Вопросы типа «расскажите о вашей компании» на собеседовании вряд ли уместны. Гораздо лучше, если кандидат свободно может говорить о продуктах или услугах, предлагаемых

предприятием. Благо, сегодня получить нужные данные проще простого. Главное – не забыть это сделать. Еще один существенный аспект – манера общения. Сотрудники службы по персоналу, скорее всего, не оценят вашу скромность, поэтому фразы наподобие «я не умею себя хвалить» или «о моих достоинствах лучше пусть расскажут другие» здесь не к месту. Умение презентовать себя весьма важно, особенно если соискатель претендует на руководящую должность. С другой стороны, высокомерия тоже стоит избегать. Обычно «звездные» манеры вызывают раздражение, а не восхищение. Чтобы преодолеть психологический барьер и чувствовать себя во время встречи наиболее комфортно, некоторые рекрутеры рекомендуют помнить, что собеседование – не экзамен (хотя «эйчары» подчас и пытаются создать такую иллюзию), а беседа двух равноправных людей, заинтересованных друг в друге. Ирина Веретенникова: Собеседование – это один из важнейших этапов процесса трудоустройства. Отлично, что кандидата выделили и пригласили на личную встречу

реальный бизнес октябрь 2014

99

процессы | персонал

с работодателем, но это еще не однозначный успех. Хотя данная тема достойна отдельного обсуждения, можно выделить несколько основных моментов. Для начала стоит обратить внимание на нюансы, которые, казалось бы, напрямую не связаны с профессиональными качествами, но могут сыграть свою роль: опоздание, неряшливый внешний вид, неуверенное поведение – либо слишком раскованное, либо слишком скромное. Эти факторы сразу бросятся в глаза. Если опаздываете – предупреждайте, а лучше не опаздывайте. Для встречи подберите одежду, соответствующую корпоративному

торов, такие вопросы неуместны. В идеале в офисе работодателя нужно появиться за 10 минут до начала встречи, чтобы успеть освоиться в незнакомом месте, поправить прическу и т.д. Еще одна ошибка – отсутствие подготовки кандидата к собеседованию: иногда они не помнят информации по вакансии, ничего не знают о компании-работодателе. Таким образом, соискатели явно демонстрируют отсутствие заинтересованности в данной вакансии. И, наконец, третья ошибка – «я не умею себя хвалить». Особенно странно слышать это от кандидатов, претендующих на позицию маркетоло-

новое поколение, получившее в HR-сообществе условное название «игрек», пренебрежительно относится к различным формальным требованиям стилю компании, либо классический костюм. С неуверенностью поможет справиться предварительная подготовка. Также важно желание работать в данном коллективе, лояльность к компании. Если работодатель заметит в соискателе непонимание, зачем ему данная работа, либо незаинтересованность в компании, то вывод будет сделан не в его пользу. Необходимо заранее подготовиться к собеседованию: рассказ о себе, знания о компании-работодателе, понимание будущих задач и целей работы... Все это нужно продумать еще перед встречей. Потренируйтесь дома перед зеркалом, а лучше перед родственниками. На третий раз самопрезентация будет звучать уже более уверенно и серьезно. Найдите для себя ответы на возможные вопросы специалиста службы персонала – иногда они встречаются в Интернете. Галина Агуреева, президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»: Типичная ошибка многих соискателей – опоздание на собеседование или звонок по телефону со странными вопросами, например, «а где конкретно вы находитесь?» В 21 веке, при наличии интернет-карт и навига-

100

реальный бизнес октябрь 2014

га или начальника отдела продаж. Работодатель практически всегда проводит параллель между тем, как человек «продает» себя как профессионала, и тем, как он будет потом на своем рабочем месте продавать продукт компании или идеи и решения своему руководителю. Современные средства коммуникации позволяют соискателям общаться с менеджерами по подбору персонала на расстоянии. Многие крупные компании охотно проводят видеоинтервью. Это позволяет сэкономить время, к тому же в привычной для себя атмосфере человек чувствует себя более уверенно. Однако и здесь есть свои нюансы, на которые тоже следует обращать внимание. Кристина Шмарчкова, региональный директор компании «Бигл»: В настоящее время активно применяется технология видеоинтервью. Она позволяет пообщаться с работодателем, находясь в комфортной нерабочей обстановке – к примеру, дома или в кафе. И здесь очень важно заранее выбрать время и сделать так, чтобы ничего не отвлекало – очень часто во время интервью кандидатов начинают звать домочадцы, дети требуют внимания родителей, домашние животные с любопытством заглядывают в камеру, начинают звонить будильники

и телефоны, работающий телевизор издает странные звуки, свистит забытый на плите чайник – все это сбивает соискателей, заставляет нервничать и отвлекаться от темы беседы. Кроме того, важно заранее проверить оборудование, настроить камеру и звук, иначе в процессе интервью вы рискуете дать неверный ответ, просто не расслышав вопрос.

Время Y

С

егодня в Сети можно найти довольно много материалов на тему «как пройти собеседование». Наиболее «продвинутые» соискатели заранее готовят правильные ответы на известные вопросы. Однако увлекаться этим специалисты не рекомендуют. Когда беседа становится чересчур формальной, это тоже может вызвать негативную реакцию HR-менеджера. Впрочем, все чаще встречается обратная ситуация – новое поколение, получившее в HRсообществе условное название «игрек», пренебрежительно относится к различным формальным требованиям. Алиса Гордеева, управляющий партнер компании BrandHouse: Они индивидуалисты и довольно серьезно изолированы друг от друга. Эту изоляцию удается отчасти преодолеть за счет социальных сетей. Кроме того, их отличает неприятие формальных требований. Они не понимают, к примеру, зачем нужен дресс-код. Они уверены, что опыт не важен, значение имеют лишь индивидуальные способности и навыки. По данным консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers, в штате крупных отечественных предприятий «игреки» занимают примерно 6070% , а 25-30% – представители предыдущего поколения, так называемые «иксы», которых отличает трудолюбие, серьезные амбиции в плане карьерного роста и достижение высокого положения в социальной иерархии. Столкновение различных ценностей иногда может привести к конфликту, однако, по мнению г-жи Гордеевой, в этой схватке преимущество однозначно будет на стороне «игреков». Со временем работодателям придется подстраиваться под новые требования рынка. Некоторые крупные корпорации это уже поняли. Например, такая крупная компания как Google уже сейчас создала в своих офисах демократичную креативную атмосферу. Но, похоже, что у нас эта тенденция станет актуальной нескоро.

www.real-business.ru

маркетинг

104 Мест нет

Предложения ростовских ресторанов к новогодним корпоративам

реальный бизнес октябрь 2014

103

маркетинг | площадки

Мест нет Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

П

огулять в Ростове любили всегда, менялся лишь формат и бюджет корпоративов. Одно время было модно совмещать праздник с различными командообразующими играми. Чуть позже на смену тимбилдингу пришли тематические вечеринки. Обычно в их основу ложились популярные кинофильмы и телевизионные шоу, например «Стиляги» или «Танцы со звездами». Затраты на проведение подобных мероприятий тоже со временем менялись. Когда корпоративная культура только зарождалась, многие предприниматели, стремясь произвести впечатление на коллег и партнеров, гуляли с размахом. По-

104

реальный бизнес октябрь 2014

Несмотря на то, что до Нового года осталось еще довольно много времени, руководители некоторых ростовских компаний уже сейчас задумываются о том, как провести праздничный корпоратив. Предложений по профессиональной подготовке торжественных мероприятий на рынке предостаточно. Гораздо сложнее найти подходящую площадку, где можно разместить большой коллектив.

сле финансового кризиса бюджеты стали гораздо скромнее, а некоторые компании и вовсе отказались от этой строки расходов. Сейчас прогнозировать праздничную активность ростовских предпринимателей еще довольно сложно. Общая экономическая нестабильность, скачки курса основных валют, падение спроса в отдельных отраслях – все это не способствует повышению настроения в бизнессообществе. Кроме того, в прошлом Владимир Путин запретил государственным компаниям тратить бюджетные средства на организацию корпоративов. Впрочем, по признанию участников рынка eventуслуг, только 30% бюджетных ор-

ганизаций полностью отказались от проведения праздничных мероприятий. Остальные нашли способ обойти запрет президента. Ольга Крайникова, исполнительный директор «Агентства праздников Ирины Поляковой»: Если судить по прошлому году, то количество корпоративов в целом не сильно изменилось. Некоторые компании отказались от проведения мероприятий, но на их место пришли другие. Так что мы не чувствовали оттока клиентов. Немного сократился бюджет мероприятий. Экономят в основном на оформлении залов, но так, чтобы это не шло в ущерб содержанию. Что касается нынешнего года – вы-

www.real-business.ru

площадки | маркетинг

воды делать пока рано. Я думаю, полная картина будет ясна ближе к концу ноября. Пока же клиенты присматриваются, прицениваются, решают, что им будет интересно. Известные в городе рестораны также не ощутили серьезных перемен в настроении клиентов. В некоторых из них заказы на новогодние праздники стали поступать уже в середине лета. Связано это отчасти с тем, что выбирают эти заведения, как правило, очень крупные компании, для которых финансовый вопрос – не самый главный. Гораздо важнее – возможность разместиться всем коллективом на одной площадке. Ресторанов, способных принять одновременно более 200 гостей, в Ростове не так уж много. Елена Сокуренко, управляющий банкет-холлом и кейтеринговым направлением КВЦ «ВертолЭкспо»: Банкет-холл «ВертолЭкспо» не ощутил на себе изменений в спросе на корпоративные мероприятия. Первые заявки на новогодние банкеты начали поступать еще с июля, и сейчас можно говорить о высокой загруженности и занятости нашей площадки. Почему так произошло? Со многими крупными компаниями Ростова-на-Дону нас связывает более 8 лет сотрудничества, они прекрасно знают качество нашей кухни и обслуживания и из года в год доверяют нам свое новогоднее торжество. Конечно, каждый ресторан попытается удивить чемнибудь своих клиентов в преддверии главного праздника в году. Наверняка это будут новые, изысканные блюда. Кто-то уделит внимание их оригинальной подаче и другим сюрпризам, которые сделают любой корпоративный праздник ярче и зрелищнее. Сложившаяся экономическая ситуация в стране, безусловно, подталкивает клиентов к экономии. Они не отказываются от проведения новогоднего торжества, но стремятся обойтись минимальным бюджетом. И наша задача в этих условиях – сделать все, чтобы экономия не отразилась на ассортименте блюд, их качестве, общем оформлении банкета. В этом сезоне мы готовы предложить своим клиентам новогодние корпоративные торжества с ценником от 1500 рублей на человека. Не менее престижная площадка – ресторан Don Plaza – также решил подготовиться к возможным ослож-

нениям в экономике и выбрал в этом году более гибкий подход к клиентам, предложив на выбор разные по бюджету программы. Наталья Ковальчук, управляющая конгресс-отелем Don-Plaza: Во втором полугодии этого года мы почувствовали незначительное падение спроса. Несмотря на это, основные «удобные» даты для проведения корпоративов уже забронированы. В условиях непростой экономической ситуации рынок заставляет нас и наших гостей использовать особые возможности, в том числе экономические. Мы готовы экономить вместе с нашими гостями их бюджеты и предлагать им относительно невысокие базовые цены. В рамках празднования Нового года гости отеля смогут выбрать одну из нескольких концепций корпоратива. Минимальная стоимость развлекательной программы составляет 30 000 руб. и включает в себя шоу-программу, новогодний декор зала, присутствие ведущего, диджея, музыкантов, Деда Мороза и Снегурочки. Для проведения новогодних корпоративов мы предлагаем специальные цены на алкогольные напитки, скидки на проживание. Банкетное меню – от 1900 рублей для одного человека. На ценовую политику праздника влияет количество персон, наполнение меню и особенности организации шоу. Большая часть корпоративных мероприятий приходится на последние недели декабря. Однако крупные игроки уверяют, что в общем объеме продаж роль корпоративов несколько преувеличена. Конечно, провести банкет, рассчитанный на 150–200 человек, выгодно, но зачастую обычные предновогодние вечеринки вечером в пятницу или в субботу приносят не меньший доход. Так что серьезной конкуренции между заведениями в этот период не наблюдается. Напротив, поздно спохватившимся клиентам в предпраздничные дни сложно найти свободный ресторан. Вадим Санамян, один из управляющих партнеров ресторана «Дворец пионеров», бара-ресторана «Джон Dо» и кафе «Сметана»: В Ростове не так много площадок, способных вместить свыше 150 человек, поэтому конкуренция между заведениями такого формата, как «Дворец пионеров», рассчитанного на 250 посадочных мест, практиче-

ски не ощущается. Мы совершенно спокойно делим крупных заказчиков между собой. Уже сейчас декабрь у нас «забит» практически полностью. Отчасти это связано с эффектом новизны («Дворец пионеров» открылся недавно), отчасти с тем, что наша площадка оборудована всем необходимым – экраны, аппаратура. Эти детали часто являются определяющими, когда eventагентство выбирает заведение для корпоратива. Ведь часто именно они приводят за собой компании. Помимо «Дворца пионеров» в Ростове появились и другие новые заведения. Самым масштабным проектом нынешнего года стало открытие ресторанного комплекса Portland, принадлежащего компании «Тихий Дон». Оно состоялось в начале сентября. Отличительной особенностью ресторана является большая площадь – 3500 кв. м. Он рассчитан на 1000 посадочных мест. Данил Данилов, директор по маркетингу ресторанного комплекса Portland: Несмотря на то, что ресторан открылся недавно, к нам уже поступило 6 заявок на проведение корпоративных мероприятий, в том числе и от крупных компаний, в частности, ГК «Агроком». Кроме того, совместно с проектом «Геометрия» мы готовим новогоднюю программу. Это будет театрализованное шоу в ночь с 31 декабря на 1 января. Участие в новогодней вечеринке Portland будет стоить порядка 6000 рублей. Недавно прошедший круглый стол, организованный журналом «Реальный бизнес» и посвященный eventуслугам, показал, что многие компании уже сейчас задумываются о том, как им встречать Новый год. Причем речь идет не просто о выборе заведения и развлекательной программы. Немало тех, кто самостоятельно готовит сценарии корпоративов, привлекая к участию весь коллектив, включая даже первых лиц. Это свидетельствует о довольно высоком уровне развития корпоративной культуры в ростовском бизнес-сообществе. Расходы на корпоративные мероприятия воспринимаются уже не как пустые траты, а как инвестиции в HR-направление, а это значит, что, несмотря на экономические сложности, от проведения новогодних торжеств в этом году ростовские предприниматели не откажутся. реальный бизнес октябрь 2014

105

маркетинг | крупным планом

В стиле New York Grill restaurant NEW YORK по праву считается одним из самых популярных заведений Ростова. Его атмосфера идеально отражает стиль «Большого яблока» – с ярким характером и динамичной насыщенной жизнью мегаполиса.

Высокая гастрономия, впечатляющее предложение меню из 46 мясных блюд, разнообразный entertainment, повышенный градус дружественной атмосферы – все это неотъемлемая картина праздника в NEW YORK Вечером пространство бара полностью трансформируется в ночной клуб с TOP DJ, инновационным световым и музыкальным оборудованием, тематическими вечеринками и обширной коктейльной картой 250 лучших вин и авторская коктейльная карта Grill restaurant NEW YORK – многофункциональное пространство, одновременно брутальное и уютное, живое и ироничное

106

реальный бизнес октябрь 2014

меню, выбирая, чем себя удивить, но стейки стоит попробовать непременно! Стейк – это не просто прожаренный с двух сторон кусок мяса. Приготовление настоящего стейка требует особого мастерства шефа. Опытный повар чувствует мягкость волокон, правильно распределяет жир внутри них, устанавливает необходимый градус нагрева и знает время образования сока. Конечно, немаловажную роль здесь играет качество самого мяса. Это «краеугольный камень» стейка. Важно все: география и происхождение мяса, элитарность породы, возраст животного и условия его содержания. В grill restaurant NEW YORK знают, каким должен быть настоящий стейк.

Обширная винная карта – еще одна гордость ресторана. NEW YORK предлагает всевозможные виды напитков со всего света – от привычных до экзотических. Сюда часто заезжают именитые бартендеры, которые помогают персоналу ресторана расширить горизонты миксологии и знакомят гостей с новыми трендами барной индустрии. Завершающей ноткой удовольствия от времяпрепровождения в NEW YORK станут десерты из собственной пекарни и кондитерского цеха ресторана. Зная о том, что качественный отдых – это не только первоклассная кухня, grill restaurant NEW YORK позаботился и о entertainment. Концерты звезд российской

эстрады в формате live на сцене ресторана, инструментальная музыка в исполнении профессиональных музыкантов, актуальные DJ миксы, несомненно, зададут тон вечера и надолго оставят его в памяти каждого гостя. Посетите ли вы grill restaurant NEW YORK с друзьями в пятничный вечер, с семьей на воскресный обед или с деловыми партнерами на ланч – качественные, свежие, яркие и вкусные впечатления вам гарантированы! Добро пожаловать в NEW YORK!

Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 113 тел. (863) 266-56-66

www.real-business.ru

реклама

Меню ресторана заслуживает особого внимания. Это смешение различных кухонь, самые популярные блюда мира в виртуозном исполнении шеф-повара. Вы можете долго изучать

события

«DAF-Караван»: картинг и не только Вопреки бушующим в стране европейским санкциям, голландская компания DAF совместно с первым дилером DAF на юге России – компанией «Трак Эмпайр сервис» – 3 октября провела в Ростовена-Дону этап общероссийского мероприятия «DAF-Караван 2014». В рамках своего выступления на мероприятии директор представительства DAF в России Ари Хендрикс подчеркнул, что DAF намерен активно развивать свои продажи в России, предлагая клиентам еще более качественные автомобили с более привлекательными условиями их покупки и обслуживания. «DAF-Караван 2014» оказался наполнен событиями. Здесь прошел кубок DAF по картингу, победители которого были награждены ценными призами, была разыграна поездка на завод DAF в Голландию. Параллельно с заездами на картах клиенты и партнеры «Трак Эмпайр сервис» получили возможность поездить и на более серьезном транспорте – провести

108

реальный бизнес октябрь 2014

тест-драйв грузовиков DAF, в числе которых: • Автомобиль-самосвал DAF CF85.410 с дневной кабиной (Day Cab) • Шторно-бортовой автофургон DAF CF65.300 со спальной кабиной (Sleeper Cab) • Седельный тягач DAF XF105.460 Super Space Cab в паре с изотермическим полуприцепом Schmitz Cargobull. Неподдельный интерес клиентов вызвал тест-драйв нового флагмана линейки DAF –седельного тягача DAF XF510 Euro 6, который был впервые представлен в России в рамках «DAF-Караван 2014». В тот же день клиентам, работающим с техникой DAF, были предложены особые условия по покупке техники и запасных частей, а также было сделано специальное сервисное предложение. Более подробно с предложением можно ознакомиться на сайте www.daf-rostov.ru.

www.real-business.ru

события

Новый FIAT Ducato для российских дорог 16 сентября в Москве компания FIAT представила FIAT Ducato шестого поколения. Новый автомобиль – эволюционная версия самого популярного Fiat Professional, который выпускается уже в течение 33 лет. Для наилучшей эксплуатации автомобиля в российских условиях новая модель Ducato оснащена усиленным кузовом и подвеской, повышенной надежностью всех систем. Концепция автомобиля заключается не только в предоставлении качественного, надежного и экономного

110

реальный бизнес октябрь 2014

продукта потребителю, но и в обеспечении лучших в классе сервисов. Не сомневаясь в повышенной прочности и надежности автомобиля, производители приняли решение увеличить гарантийный срок на автомобили. На все новые автомобили FIAT Ducato действует расширенная гарантия производителя на механические узлы и электронные компоненты автомобиля: гарантия два года без ограничения пробега, а также продленная гарантия до 5 лет или 150 000 километров пробега.

www.real-business.ru

события

«Нейс-Юг» открыл новую сервисную зону 19 октября в дилерском центре компании «Нейс-Юг» открылась новая сервисная зона. Изначально планировалось построить только малярно-кузовной цех, но в процессе работы руководители приняли решение расширить его до полноценной сервисной станции. Общая площадь центра составляет 3 000 кв. м, из которых 1 986 кв. м занимает зона ремонта. Компания «Нейс-Юг»

единственная в области располагает малярно-кузовным цехом и производит полный цикл работ по обслуживанию, ремонту и окраске грузовиков, автобусов, прицепов и любой спецтехники. Торжество по случаю открытия прошло прямо в помещении сервисного центра между линиями диагностики и самым современным оборудованием фирм Maha и Josam.

Ростовская область, х. Ленинакан, ул. Солнечная, 7б, тел. (863) 303-00-90 www.man-rostov.ru

реальный бизнес октябрь 2014

111

события

Грандиозный праздник в «Европее» 27 сентября на территории будущего микрогорода «Европея» состоялась торжественная закладка двух новых микрорайонов – «Италии» и «Франции». По словам Ризвана Исаева, президента группы компаний «Европея», новые районы будут включать не только жилые дома и объекты социальной инфраструктуры, но и грандиозный Family-парк, неповторимую Аллею современного искусства, а также Гранд-канал, который будет граничить с четырьмя различными микрорайонами. Напомним, что в настоящий момент на площади 560 гектар идет грандиозная застройка, предлагающая создание зонированных жилых районов, каждый из которых отражает

градостроительные особенности страны и колорит, в честь которой назван: «Немецкая деревня/Германия», «ЕвропаСити», «Португалия», «Италия», «Франция», «Испания», экодеревня «Русский». Вместе они образуют большой микрогород – «Европею». Также 27-28 сентября в первом микрорайоне – «Немецкой деревне» – состоялось грандиозное празднование Oktoberfest, в котором приняли участие не только жители поселка, но и гости из Краснодара. Двухдневная программа праздника включала многочисленные развлечения: конкурсы, выступления знаменитых артистов, розыгрыш призов и фейерверк.

Краснодар, ул. Каляева, 263, тел. 8-800-200-40-30 www.europeya.ru

112

реальный бизнес октябрь 2014

www.real-business.ru

события

В Ростове открылся дилерский центр DAF 7 октября 2014 года в рамках роуд-шоу «DAF КАРАВАН 2014» состоялось торжественное открытие дилерского и сервисного центра DAF компанией ООО «Киров Групп-Юг», где прошло роуд-шоу «DAF КАРАВАН 2014». «Караван» стартовал из Москвы, посетив Липецк, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тольятти, прибыл в Ростов-на-Дону из Краснодара и проследует по дальнейшему маршруту в Белгород и Брянск. Кроме многочисленных гостей и представителей прессы,

официальную церемонию открытия центра посетил генеральный директор «ДАФ Тракс Рус» Ари Хендрикс. После официальной части мероприятия гости получили исчерпывающую информацию по предлагаемому модельному ряду DAF, ознакомились с вариантами комплектации. «Караван» был представлен зарекомендовавшими себя моделями: магистральным флагманом XF105, универсальным шасси CF85 с самосвальным кузовом и CF65 с надстройкой фургон, а также впервые в России – XF Euro6.

ООО «Киров Групп-Юг» Официальный дилер ООО «ДАФ Тракс Рус» Ростовская область, х. Ленинакан, ул. Солнечная, 7а www.daf-ug.ru

реальный бизнес октябрь 2014

113

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 Банк Интеза пр-т Ворошиловский, 48 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 Страховая компания «Макс» ул. Социалистическая, 140 Росгосстрах пр-т Кировский, 84/1 СОЮЗ пр-т Чехова, 71 СГ Уралсиб ул. Московская, 53 ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601

114

реальный бизнес октябрь 2014

Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж Донское лизинговое агентство ул. Баумана, 20 РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская Олд Хауз х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, 123 ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г Петровский/Султан СПА ул. Левобережная, 39 ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 Атташе пр-т Соколова, 19/22 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 Гоголь пр-т Чехова 37/29 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 Онегин. Дача. пр-т Чехова, 45 б Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона Автоцентры и запчасти: ford ААА Моторс ул. Текучева, 350 а Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б LR ААА Моторс ул. Текучева, 352в Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а ŠKODA ААА Моторс пр-т Театральный, 60 б/341 Артекс ул. Российская, 48 п АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б

ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б Газель бизнес («ТСС Ростов») Аксай, пр-т Аксайский, 19 б Гедон-Аксай Аксай, пр-т Аксайский, 17 гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б Дельта Моторс ул. Малиновского, 172/3 а ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а ЕвроКар ул. Доватора, 169 Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 Аксай, пр-т Аксайский, 13 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Сокол моторс ул. Малиновского, 17 в ТЕМП-АВТО Аксай, ул. Западная, 37 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а Юна Моторс Хонда Аксай. пр-т Аксайский, 19 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона DESSANGE ул. Пушкинская, 157 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 ЖИЛСТРОЙ ул. Лермонтовская, 89 СК Интерстрой ул. Береговая 10, оф 9 СК Росжилстрой ул. Безымянная балка 352, 1 этаж (угол Шеболдаева) РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 СК Ростовгорстрой пр-т Чехова, 107 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

www.real-business.ru