#11. 2013. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону.

Pеальный БИЗНЕС Стратегия и тактика успеха

ростов-на-дону

#11

н о я б р ь 2 01 3

www.real-business.ru

индекс

рб-10 Спираль бедности

www.facebook.com/real.business.ru

Судебный беспредел

Преступные действия в страховании приобрели угрожающий масштаб

Спецпроект «Корпорация» Что дарит ростовский бизнес?

долой

4

607137 900027

13011

мобильное рабство

№11 (122) 2013 Рекомендуемая цена – 50 рублей

Редакционная служба

Главный редактор Ксения Гирля Литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов Разработка дизайн-макета Станислав Колмаков Оригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей Шумилин Фото Андрей Бойко, Василий Иванов, Илья Лиманов, Андрей Чумичев Корректор Надежда Тимко Адрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

Авторы

Михаил Акопьян, Наталья Андреева, Ирина Гончаренко, Диана Дадашева, Игорь Зотов, Юлия Полякова, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Илья Шенгелия, Константин Щербинин

Коммерческая служба

Учредитель и издатель ООО «Издатель» Адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса Фоменко Заместитель директора Наталья Кизиева Руководитель проекта Виктор Фоменко Отдел рекламы Андрей Бакеев, Ирина Барская, Юлия Булатова, Анна Красненко, Марина Кременная, Татьяна Лиманова, Наталья Литвиненко, Лилия Сезанаева Руководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова, Габриэла Чалабова Представительство в Краснодаре Краснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этаж тел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14 Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Регистрационный номер ПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.C. Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3, тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз. Заказ №542 от 13.11.2013 г. Подписано в печать 13.11.2013 г. Дата выхода 18.11.2013 г.

16+

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна. В журнале «Реальный бизнес» N09, 2013 в матерале «Гостеприимство по муксимуму» на стр. 187 была допущена ошибка. Следует читать «Сегодня в Ростове гостиниц категории 5* нет, официальную классификацию на уровень 4* прошли лишь гостиницы Don-Plaza (4*, 233), «Эрмитаж» (4*, 34) и «Эльбузд»(4*, 24)».

www.real-business.ru

экспертная группа

Галина Агуреева

Михаил Акопьян Яна Алексеева Виктор Вентимилла Алонсо Елена Восканян Василий Высоков Максим Григорьев Алиса Гордеева Игорь Далаксакуашвили Константин Кузин Лидия Кутепова

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии» вице-президент Ростовского Клуба Финансистов генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group председатель Юго-Западного банка Сбербанка России генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела» председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вицепрезидент ТПП Ростовской области управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse генеральный директор ЗАО «Патриот» председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис» руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

Татьяна Литвинова

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

Николай Оганезов

председатель комитета Торговопромышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

Сергей Проценко

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

Валерий Романенко

Сергей Сапотницкий Михаил Сахно

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вицепрезидент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков» генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ» президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

Игорь Степанов

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

Алексей Федоров

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

Нина Фирсова

президент Ростовского Клуба Финансистов

Максим Худин Евгений Череменин Мария Шапорева Ирина Швец

директор роствоского филиала ИК «Атон» вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию генеральный директор ГК AVANTA Consulting

www.real-business.ru

№11 ноябрь 2013

Содержание 26 Календарь событий: октябрь 28 МРОТ: сезонное повышение 30 Есть данные: интернет-торговля

Колумнисты 34 Алексей Федоров 36 Сергей Сапотницкий 38 Михаил Акопьян Елена Столяр 40 Игорь Зотов

Индексы РБ-10 41 Спираль бедности

Финансы 52 Активное сбережение 60 Страхование: судебный беспредел 66 Лизинг: проектов еще много

www.real-business.ru

№11 ноябрь 2013

ваш инструмент для бизнеса

Содержание Процессы 72 Недвижимость: плавное раскачивание 80 Авторынок притормозил 86 Проблемы защиты IP 90 Мы не рабы, рабы не мы 98 Зарплатомер: двойной рост медиа

Спецпроект Корпорация 102 Дары бизнеса

106 Инфографика: корпоративное застолье 108 Вечеринка со смыслом

офисная подписка

2014 [863]

290 30 28

www.real-business.ru

www.real-business.ru

новости компаний

Flydubai запустила прямые рейсы из Дубая в Ростов Авиакомпания flydubai открыла прямое регулярное авиасообщение между Дубаем и Ростовом. Южная столица стала 8 российским направлением на карте маршрутов flydubai и будет в числе первых, кто предложит пассажирам услугу перелета бизнес-классом. Новые рейсы flydubai связывают Ростов-на-Дону с Международным аэропортом Дубая, вторым по загруженности аэропортом в мире, который предоставляет возможность пассажирам путешествовать по более чем 200 маршрутам от Австралии до Южной Америки. Комментируя открытие нового российского направления, Гейт Аль Гейт, исполнительный директор (CEO) flydubai, сказал: «Мы ожидаем, что развитие местной экономики и проведение в городе знаковых мероприятий мирового масштаба, таких как чемпионат мира по футболу 2018, вероятно, создадут высокий спрос на авиапутешествия, в том числе бизнес-классом. Это делает Ростов привлекательным направлением для нас». Flydubai начала выполнять полеты в Россию в октябре 2010 года. Первыми направлениями стали Самара и Екатеринбург, а в 2011 году к ним присоединились Казань и Уфа. В этом году авиакомпания удвоила свое присутствие на российском рынке, открыв четыре новых направления: Минеральные Воды, Волгоград, Краснодар и Ростов-на-Дону.

БИНБАНК отпраздновал 20-летие 31 октября в Ростовском государственном музыкальном театре прошло праздничное мероприятие, посвященное 20-летию БИНБАНКа. В честь юбилея для к лиентов и партнеров банк организовал специальный показ легендарной оперы «Юнона и Авось» в авторской версии Московского театра А лексея Рыбникова. ОАО «БИНБАНК» основан в 1993 году и уже на протяжении двух десятков лет динамично развивается, создавая широкую филиальную сеть, совершенствуя продуктовый ряд, а также внедряя передовые технологии и создавая эффективную систему управления. По данным ЦБ РФ на 1 января 2013 года, БИНБАНК вошел в ТОП-20 банков России, привлекших больше всего депозитов физических лиц. Общий объем депозитов, размещенных частными к лиентами банка, превышает 80 млрд рублей. В рейтинге «200 крупнейших российских банков по размеру чистых активов» БИНБАНК занимает 36 позицию (с показателем 170 млрд рублей) и 39 место по размеру собственного капитала. По данным на 1 апреля 2013 года, БИНБАНК занял 3 место в рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков», опубликованном в еженедельном деловом журнале «Профиль».

18

реальный бизнес ноябрь 2013

В Ростове открылся второй дилер Peugeot 23 октября группа «Армада» открыла новый дилерский центр Peugeot на Шолохова «Адванс», общая площадь салона – 2 тыс. кв. м. «Адванс» представляет собой современный технологичный шоу-рум, где будет представлен весь автомобильный ряд Peugeot, а также линейка коммерческих автомобилей Peugeot Professional. По словам директора марки Peugeot в России Фредерика Вюарана, начало сотрудничества с группой компаний «Армада» это важный этап развития Peugeot в России. Напомним, что компания «Армада» является крупнейшим на юге России дилерским комплексом BMW Group Russia, воплотившим в себе самые передовые технологии и решения баварского концерна. Дилерский центр предоставляет клиентам полный спектр услуг по продаже и последующему обслуживанию автомобилей BMW и MINI.

Связь-Банк вошел в пятерку лидеров по ипотеке Связь-Банк вошел в пятерку крупнейших ипотечных банков в первом полугодии 2013 года, по данным агентства «РБК.Рейтинг» по состоянию на 1 июля 2013 года. Всего за год банку удалось увеличить объем выданных ипотечных кредитов в 1,5 раза – с 5,6 млрд рублей до 8,3 млрд рублей. По итогам полугодия наибольшую часть розничного кредитного портфеля банка составили кредиты по программе «Военная ипотека» и ипотечные кредиты. В 2013 году банк запустил ряд принципиально новых кредитных продуктов, что оказало влияние на рост кредитного портфеля. В первом квартале приступил к выдаче военной ипотеки на покупку квартир в новостройках, во втором квартале возобновил выдачу кредита по продукту «Большие залоговые кредиты» под залог жилой и коммерческой недвижимости. Также значительно увеличилось количество компанийзастройщиков-партнеров банка по ипотечной программе «Новостройка».

www.real-business.ru

новости компаний

44% ростовских работников боятся за свое профессиональное развитие Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что чаще всего работники Ростовской области боятся за свой профессиональный рост и развитие (44%). Среди прочих опасений – боязнь совершить ошибку в работе (25%), страх провала в карьере или потери авторитета (20%), а также сокращения, увольнения (18%) и конфликтных ситуаций (19%). Примечательно, что если мужчины чаще боятся за свою карьеру (19%), то женщины – сделать что-то не так и допустить ошибку (31%). Что касается топ-менеджмента, то они переживают по поводу возможного развала компании (17%), а вот новички и специалисты – за возможные ошибки (32% и 26% соответственно), менеджеры среднего звена – за свое место (19%). Отметим, что есть и такие, у кого тревога связана с принципиально иными вещам: например, боязнью собственного офиса (1%) и страхом распустить руки в адрес вызывающих раздражение коллег (3%). Даже сам вид подвыпивших сослуживцев начинает формировать некие фобии (2%). Тем не менее чем выше уровень позиции работников, тем реже они испытывают чувство беспокойства. Так, если 84% начинающих специалистов отметили, что испытывают те или иные страхи на работе, то в аналогичном признались только 60% топ-менеджеров.

Русский часовщик приедет в Ростов

Яндекс исследовал ростовские пробки Средняя загруженность дорог Ростова в рабочие дни с января по сентябрь 2013 составила около 5,1 балла. Самым сложным месяцем года из-за снегопадов был январь (среднемесячная загруженность – 5,9 балла), а свободнее всего на дорогах было в июле (4,4 балла) и августе (4,6 балла), когда многие автомобилисты уезжали в отпуска. Ситуация на дорогах Ростова-на-Дону обычно осложняется в дни сильных осадков, а также перед праздниками и выходными. Худшим днем года была среда, 9 января, когда из-за выпавшего снега средняя загруженность достигла 8,4 балла, а общая длина пробок утром составила рекордные 137 км. Самая длинная пробка текущего года была зафиксирована тоже 9 января. Она растянулась более чем на 7,5 км по улице Доватора, Змиевскому проезду, улицам Зоологической и Нансена на участке от улицы Мадояна до железнодорожного переезда на южную сторону улицы Нансена. По сравнению с другими российскими городами дорожная ситуация в Ростове-на-Дону выглядит относительно благополучной. Этой осенью в нем было меньше пробок, чем, например, в Екатеринбурге и Новосибирске, но значительно больше, чем в Казани и Омске.

Языковой центр «Пилот» 15 лет на рынке услуг под эгидой «Качество» 27 и 28 ноября в «Ювелирной гостиной Коляды» пройдет знакомство с известнейшим часовым мастером Зинкевичем В.И., создателем коллекции «НИКА EXCLUSIVE», и новинками часов ручной работы, каждый экземпляр которых обладает неповторимой индивидуальностью и безукоризненным исполнением. Работы мастера сочетают в себе изысканность драгоценных материалов, надежность швейцарских механизмов и традиции русской школы.

20

реальный бизнес ноябрь 2013

С 1 октября языковой центр «Пилот» предоставил своим клиентам новые услуги: online обучение и обучение по Skype. Теперь и у вас есть возможность обучаться иностранным языкам качественно, и не выходя из офиса. Наряду с новыми услугами мы предлагаем: групповое, индивидуальное и корпоративное обучение (в наших офисах или в офисе заказчика), занятия для детей, начиная с 2-летнего возраста и старше, подготовка к международным экзаменам, обучение в лучших школах Англии, Шотландии, Ирландии, Мальты. Также рады сообщить о том, что в августе 2013 года открылись наши филиалы в г. Таганрог и в г. Батайск.

www.real-business.ru

новости компаний

«Европлан» и Audi запустили новые лизинговые продукты ЗАО «Европлан» и официальное представительство марки Audi договорились о запуске трех специальных лизинговых продуктов для организаций и индивидуальных предпринимателей: Audi без переплат, Audi без первоначального взноса, Audi с минимальным ежемесячным платежом. Предложение действует до 30 ноября у всех официальных дилеров Audi на территории РФ. Условия акции распространяются на весь модельный ряд Audi, кроме Audi A8 Long Security и флитовых комплектаций. «Это новый этап сотрудничества с Audi. Мы предложили еще более выгодные условия финансовой аренды автомобилей для руководителей и управленцев различных компаний, использующих автопарк высокого класса. Лизинг с минимальными издержками снижает финансовую нагрузку на оборотные средства и не требует компромиссов в отношении качества и статуса приобретаемых машин для представительских целей офиса», – отметил Александр Михайлов, вице-президент по развитию бизнеса компании «Европлан».

22

реальный бизнес ноябрь 2013

ЮниКредит Банк предоставляет льготный период на пакет «Бизнес» для МСБ В сезон высокой деловой активности ЗАО ЮниКредит Банк подготовил специальное предложение для клиентов сегмента малого и среднего бизнеса. С 1 октября по 31 декабря 2013 года компаниям малого и среднего бизнеса, которые подключаются к одному из 5 пакетов финансовых услуг – пакету «Бизнес», предоставляется льготный период, в течение которого компании освобождаются не только от комиссии за подключение, но и от абонентской платы на три месяца. Ежемесячная плата будет взиматься только по истечении льготного периода. Помимо открытия счета в рублях пакет предусматривает электронные платежи в рублях и взнос наличных денежных средств на расчетный счет без комиссии, скидки к ставкам по кредитам для малого и среднего бизнеса, выпуск и обслуживание персональной дебетовой карты уровня Gold, а также корпоративных карт, юридические консультации и многие другие услуги.

В Ростове пройдет фестиваль рекламы С 25 ноября по 28 ноября в ДГТУ пройдет XII межвузовский студенческий специализированный фестиваль молодых креаторов «Галерея Рекламы». Фестиваль объединит студентов многих ВУЗов, желающих проявить свои творческие способности, получить новый опыт и повысить свой профессиональный уровень. Мероприятие предусматривает демонстрацию конкурсных работ в номинациях: «Реклама в печатных СМИ», «Наружная реклама», «Видеореклама», «Аудиореклама», «Реклама в Internet», «Коммуникационный проект», «Социальная реклама», «Корпоративный имидж» и др. А также интересные мастер-классы, креативные мастерские, круглые столы, деловые игры, тренинги и семинары с ведущими специалистами рекламного бизнеса Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Ростова. Завершится фестиваль праздничной церемонией закрытия в ресторане Sing&Smog, на которой авторитетное жюри проведет церемонию вручения дипломов и ценных подарков победителям и самым активным участникам.

www.real-business.ru

новости компаний

«Ростелеком» рассказал об «облаках»

31

октября в Ростове-на-Дону состоялся совместный семинар «Облака и госсектор: новые возможности», главной темой которого стали облачные технологии. Ведущие специалисты компаний-разработчиков ПО и ОАО «Ростелеком» познакомили участников семинара с самыми современными решениями в сфере облачных технологий, которые сегодня доступны госсектору и бизнесу. В приветственном слове директор ростовского филиала ОАО «Ростелеком» Сергей Алхасов отметил: Особенностью облачных технологий является то, что компаниям нет необходимости строить свои собственные ЦОДы, покупать сервера, обеспечивать их гарантированным электропитанием, обеспечивать необходимые климатические условия, резервирование... Все это можно реализовать на удаленных ЦОДах ОАО «Ростелеком», которых у компании в России несколько. Они обеспечены всем необходимым и, соответственно, полностью удовлетворяют

24

реальный бизнес ноябрь 2013

Облачные технологии становятся все более и более популярными – эта тенденция, похоже, закрепилась всерьез и надолго. Специалисты компании «Ростелеком», а также их коллеги из компаний «1С» и Microsoft рассказали представителям бизнеса и госсектора региона о преимуществах этих технологий.

требованиям надежности, защищенности и безопасности. Все эти факторы, по словам г-на Алхасова, помогают бизнесу и некоммерческим учреждениям экономить, что особенно важно на этапе становления и начального развития: инвестиционные затраты становятся операционными. Множество компаний и организаций региона пользуются каналами высокоскоростного доступа в Интернет или услугами по построению виртуальных частных сетей от ОАО «Ростелеком», и переход к использованию облачных сервисов компании, реализованных на национальной облачной платформе О7, оказывается логичным и выгодным. Облачная модель позволяет гибко управлять объемом потребляемых услуг в зависимости от текущих потребностей, об этом участникам семинара рассказал начальник отдела разработки пакетных предложений ОАО «Ростелеком» Яков Менделеев. Возможности национальной облачной платформы «Ростелекома», а также уровень инфор-

мационной безопасности, которую она обеспечивает, это несомненные преимущества, которые позволят экономить собственные человеческие и временные ресурсы компаниям и организациям. Представители компаний-разработчиков ПО – Леонид Бродский, директор ООО «1С-Корпоративные системы управления» (входит в группу компаний «1С»), и Надежда Алтынова, эксперт по программе «Школа Высшего Пилотажа» компании Microsoft – познакомили собравшихся с набором облачных приложений, доступных клиентам ОАО «Ростелеком» на базе облачной платформы оператора. Затронутые на семинаре темы вызвали живой и неподдельный интерес собравшихся, об этом можно было судить хотя бы по количеству вопросов, заданных выступавшим специалистам. Это говорит о том, что технологичность и удобство – важные факторы для представителей бизнеса и госучреждений региона, а значит у облачной платформы О7 – большие перспективы.

www.real-business.ru

календарь

о к т я б р ь Наталья Смирнова, генеральный директор компании «Персональный советник»:

Леон Юсупов, генеральный директор справочной по товарам и услугам 2-366-366 и торгового центра онлайн VeryGoods.ru:

Безусловно, самое громкое событие на финансовых рынках октября состоялось 16 октября, когда демократы и республиканцы одобрили законопроект о финансировании правительства США до 15 января и повышении потолка госдолга до 7 февраля, и США смогли избежать дефолта. Таким образом, фондовые рынки продемонстрировали рост, но доллар упал к основным валютам, в том числе к франку, евро и рублю. Дефолт крупнейшей экономики мира мог бы привести к масштабному кризису наподобие 2008 года или хуже. В этом смысле становятся интересными следующие инвестиционные идеи: Во-первых, если ваши инвестиции или бизнес связаны с оплатой товаров/услуг за доллары, имеет смысл воспользоваться текущим положением вещей и подешевле приобрести доллар. Во-вторых, можно пробовать заработать на возможном росте доллара к рублю и прочим валютам за ноябрь, для подстраховки инвестируя в структурные продукты со 100% защитой капитала на рост доллара к рублю и иным валютам. В-третьих, актуальным становится предновогоднее ралли, которого могло не быть в случае дефолта США. В этом смысле в ноябре могут быть интересны инвестиции в S&P 500 с прицелом на рост за декабрь. Для тех, кто не готов рисковать капиталом, можно рекомендовать инвестиции в структурные ноты со 100% защитой капитала на рост S&P 500.

В сфере интернет-торговли главной новостью стало заявление Центрального таможенного управления о намерении брать с россиян налог за покупки в иностранных интернет-магазинах. По заявлению исполняющего обязанности начальника Московской таможни Центрального таможенного управления Александра Дурова, налог может составить от 1% до 10%. В настоящее время этот вопрос прорабатывается Федеральной таможенной службой, а организацией сборов займется Федеральная налоговая служба. Налог будет взиматься автоматически при оформлении заказа. Вряд ли этой новости обрадуются любители шопинга в зарубежных интернет-магазинах. Для российских интернет-продавцов новостью стало сообщение Яндекса о вводе с ноября новой схемы оплаты за размещение в Яндекс. Маркете. Если раньше оплата шла за переходы (Cost Per Click, CPC), то новая схема предполагает 1% от покупки (Cost Per Action, CPA). Пока магазин сам вправе решать, по какой схеме работать.

26

реальный бизнес ноябрь 2013

Ольга Дзюба, консультант по организационному развитию, бизнес-тренер:

Федеральная служба по труду и занятости подготовила перечень предприятий, где чаще всего нарушают Трудовой кодекс. В рейтинг попало и ростовское предприятие. Не секрет, что в последнее время уровень напряженности между коренным населением и приезжими возрастает. В большей степени это характерно для столиц, но и в Ростове это ощутимо. Конечно, во многом агрессия исходит от самих мигрантов, но давайте подумаем, почему? Наивно считать, что по природе своей это монстры, которые выросли, впитав в себя ненависть к русским, и появились у нас специально, чтобы наносить нам вред. Эти люди в силу тяжелой экономической ситуации у себя на родине вынуждены оставлять семьи и ехать на заработки в «большую» Россию из Средней Азии или бедных Кавказских республик. Нормальная жизнь не ждет их и по приезду – нарушения техники безопасности, допуск к работе без элементарного обучения, мягко говоря, неуважительное отношение начальства, «черная» зарплата с задержками – все это не способствует безмятежности, позитиву и уверенности в завтрашнем дне в жизни этих людей. В какой-то момент нервы не выдерживают, накопившееся раздражение и злоба выливаются на пассажиров автобуса, водителей на дороге и просто случайных прохожих. В итоге страдаем мы с вами. Заметьте, в первой десятке есть и ростовское предприятие.

www.real-business.ru

цена жизни

Сезонное повышение Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

минимальный размер оплаты труда (руб.)* 250 000

200 000

150 000

100 000

50 000

0

август 2012

мрот семья 191556 мрот один человек

41642

сентябрь октябрь 2012 2012

ноябрь 2012

декабрь 2012

январь 2013

февраль 2013

март 2013

171385 177595 172540 163359 171561 164223 139650 37258

38608

МРОТ семья

37509

35513

37296

35701

30359

апрель 2013

май 2013

июнь 2013

июль 2013

август 2013

сентябрь 2013

215970 159391 175261 159360 175719 177135 46950

34650

38100

34643

38200

38508

МРОТ один человек

* При расчете учитывалось потребление семьи исходя из структуры потребления, основанной на русской культуре потребления. Для иных категорий и этносов структура потребления может значительно меняться.

НИИ «ИПМИ» продолжает исследование реального размера оплаты труда (МРОТ) в донской столице. В этом номере мы публикуем октябрьские данные по расчетному уровню минимального размера оплаты труда на основе общемировых (евроатлантических норм), согласно которым стоимость услуг ЖКХ не должна превышать 10-15% (в зависимости от страны) от совокупного размера дохода семьи. К октябрю 2013 года реальный МРОТ, рассчитываемый по методике НИИ «ИПМИ», составил для семьи из одного русского* человека, проживающего в собственной однокомнатной квартире, 38.507,60 рублей (в августе – 38.199,70 рублей) и для одной классической русской* семьи из пяти человек (отец, неработающая мать и три ребенка), проживающей в типовом полутораэтажном пятикомнатном коттедже в пригороде

28

реальный бизнес ноябрь 2013

5205

рублей

величина МРОТ, установленная Федеральным законом № 82-ФЗ от 19 июня 2000 года «О минимальном размере оплаты труда» wikipedia.org

Ростова, купленном в ипотеку, – 177.135,00 рублей (в августе – 175718,60 рублей). Таким образом, рост прожиточного минимума, рассчитанного на основе расходов семьи на услуги ЖКХ, составил 0,8% за месяц, что несколько не согласуется с заверениями властей о «заморозке» роста тарифов.

www.real-business.ru

инфографика

Интернет-торговля

в России 2012год:

22 млн интернет-покупателей +30% рост числа покупателей (к 2011г.)

405 млрд руб. объем розничной электронной торговли 280 млрд руб. в т.ч. продажи товаров +27% рост интернет-торговли (к 2011г.) +7% рост розничной торговли оффлайн

Проникновение Интернет I кв. 2013 г. СЗФО загружено 62%

Что продается в онлайне Прочее Книги и диски Продукты питания

11%

Электроника и техника

44%

Урал

3%

загружено 59%

3%

Косметика и парфюмерия

Центр

4%

Товары для детей

загружено 58%

5%

Юг Товары для дома и мебель

7%

загружено 53%

Сибирь Автозапчасти

10%

Одежда и обувь

13%

загружено 53%

и с т о ч н и к : D a t a I n s i g h t , РОССТАТ и Ф ОР М

30

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

только на сайте

WWW.REAL-BUSINESS.RU

Высокие ставки на инновации

Олимпиада под угрозой Дальнейшее развитие Сочи оказалось под угрозой: вложившиеся в строительство олимпийских объектов инвесторы опасаются, что не смогут обслуживать полученные кредиты, и требуют от правительства новых льгот.

«Мы ожидаем, что в результате ее реализации (стратегия инновационного развития – ред.) с 2015 года инновации будут добавлять где-то в районе 1% в наш экономический рост, – сообщил Дмитрий Медведев на форуме «Открытие инновации». – Это, конечно, амбициозная цель, но мы на это рассчитываем».

Стандарты для инвестиций Ростовская область до конца 2013 года внедрит стандарт деятельности органов исполнительной власти по обеспечению благоприятного инвестиционного климата, сообщил журналистам вицегубернатор Сергей Горбань.

Торговый замер Оборот розничной торговли в Ростовской области за 9 месяцев 2013 года вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 10,7% , до 495 млрд рублей.

32

реальный бизнес ноябрь 2013

В Ростове руководят мужчины

Агробизнес поддержат

74% руководителей в Ростове – это мужчины, из них 46% – в возрасте от 36 до 45 лет с высшим образованием (97%). У большинства руководителей опыт работы более 6 лет (86%), а также каждый десятый из топ-менеджеров свободно владеет английским языком.

Ростовская область в 20142020 годах направит свыше 18 млрд рублей на реализацию государственной программы по развитию сельского хозяйства и регулированию рынков сельскохозяйственной продукции, сообщает пресс-служба губернатора региона.

Читайте РБ в соцсети www.facebook.com/www.real-business.ru

мнение | инновации

Алексей Федоров Ректор НИИ «ИПМИ»

Неверные предсказания ировые компании и правительства стран и регионов вкладывают миллионы и миллиарды долларов в исследование будущего. Неверные прогнозы могут нанести серьезный ущерб бизнесу, а то и вовсе стереть его с лица Земли – Nokia тому пример. Для правительств неверные предсказания чреваты войной, политическим коллапсом или социальной катастрофой. Но кто занимается глобальным политическим и деловым прогнозированием в Ростовской области? Востребованы ли эти акторы сейчас, особенно в условиях все увеличивающейся турбулентности и неопределенности? В силу беспрецедентности и сложности стоящих перед правительством Ростовской области задач, у чиновников возрастает понимание того, что наибольшего эффекта в их реализации невозможно достигнуть без участия экспертного сообщества и определенных аналитических структур. Рассмотрение предложенных ими аналитических моделей позволит оперативно оценить реальное состояние региона, предусмотреть тенденции развития и спрогнозировать динамику внедрения управленческих решений, подразумевая и последствия. Сегодня этот комплекс задач позволяют решить аналитические центры. В развитых странах мира накоплен значительный опыт установления и поддержания диалога между правительством и наукой – активно действуют «мозговые центры» (англ. think tanks), которые занимают особое место в системе трансформирования научных идей в практику. В Японии для решения схожих задач в 1965 году был создан институт Номура как «мозговой центр» японского бизнеса. В настоящее время он является ведущей консалтинговой компанией, без экспертного заключения которой ни один японский бизнесмен не вложит даже иену в экономику донского края. И это явление становится повсеместным. В «нулевые» годы произошел значительный рост «мозговых центров» в Азии (Вьетнам, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Монголия, Мьянмы, Новая Зеландия, Сингапур, Таиланд, Филиппины). Но особый интерес представляют «мозговые центры» в Китае. В систему

М

информационно-аналитических учреждений КНР («мозговых центров») входят государственные, общественные, муниципальные и бизнес-структуры, играющие все более важную роль в системе принятия решений и планирования в области международных отношений, внешней и внутренней политики, экономики, безопасности, торговли, финансов, науки, образования, экологии и пр., как государства, так и конкретных регионов в частности. Современные «мозговые центры» в развитых странах – это сложное общественно-политическое явление, которое нельзя оценить однозначно. Необходимо подчеркнуть, что независимые исследовательские центры выполняют важную общественную функцию – с одной стороны, они являются одним из сегментов зарубежной науки и производят научную продукцию, а с другой – играют важную политическую роль, отражая различные направления социально-политической мысли. Будучи во многих случаях достаточно независимыми в проведении исследований они представляют обществу реальные альтернативы в выработке той или иной политики в качестве ответа на возникающие вызовы и проблемы. «Мозговые центры» рассматриваются политической элитой Запада как один из важнейших элементов не только деловой, но и политической системы развитых стран. Ростовская область с целым набором внутренних вызовов, внешними угрозами и рисками, связанными с тотальной слежкой, международным терроризмом, процессами глобализации, требует качественной независимой деловой и политической экспертизы «мозговых центров» для выработки адекватных «ответов» миру в виде соответствующей политики региона. И одним из таких ответов может стать создание специализированного Агентства по международному развитию. В противном случае нас всех ждет одно – ничто…

Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки А лексея Федорова читайте на

34

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

мнение | финансы

Сергей Сапотницкий Председатель совета Ростовского клуба финансистов

Расчет или гениальность дна из самых интересных тем, бурно обсуждаемых сейчас в деловом сообществе, – IPO ТКС Банка. Во-первых, потому что сам Олег Тиньков – личность выдающаяся и в глазах многих – уже легендарная. За ним закрепилась репутация бизнесмена, способного создать дело с нуля и впоследствии очень выгодно его продать. В свое время он выпустил на рынок бренд «Дарья» (пельмени), потом была пивная компания, а всего 5-6 лет назад основал банк, и недавно его оценили в 3,2 млрд долларов. Создать в столь короткий срок компанию с такой высокой капитализаций, на мой взгляд, вызывающее событие. Для большинства банков нормой является стоимость активов плюс-минус один капитал. К тому же взгляните на стратегию крупных игроков в банковском секторе. Многие из них сегодня открывают новые офисы, например, «Сбербанк» стремится выносить свои отделения на главные улицы городов, чтобы увеличить трафик. У Тинькова вообще нет офисов, все операции идут через Интернет, карточки рассылаются по почте. Такой модели в нашей стране, насколько мне известно, раньше не было. Но при этом проект стоит в пять раз выше любого среднего банка. В данном случае игра явно идет против рынка. Этот пример лишний раз подтверждает одну интересную закономерность: играя по чужим правилам, выиграть невозможно. Но устанавливая свои, можно получить неожиданно высокий результат. Еще один любопытный момент. Считается, что самый рискованный шаг – выходить с новым продуктом на новый рынок. В финансовом секторе работают очень профессиональные люди, иначе здесь выжить просто невозможно. Олег Тиньков никогда не был банкиром. Он предложил продукт, с которым раньше никто не был знаком. И выиграл. Здесь меня интересует один вопрос: насколько этот шаг был запланирован? Рас-

О

считывал ли Тиньков в эти сроки достичь таких результатов? Или ему просто сильно повезло? Есть два стиля ведения бизнеса. Один, условно говоря, можно назвать ремесленным: ты системно выполняешь определенные действия, которые рано или поздно приносят ожидаемый эффект. Другой путь – ярко выраженного лидерства: человек гениален, он не может объяснить, как он пришел к тем или иным выводам, но у него все получилось просто отлично. Если в случае с ТКС Банком решающим фактором было везение, можно только восхищаться фигурой его основателя. Но если это системный запланированный шаг, который в принципе можно повторить, просто мы не знаем как – это страшно. Значит, мы уже проиграли. Безусловно, как и в случае с Facebook, проект явно переоценен. За первые 10 дней торгов акции снизились на 5-7%. Впрочем, для самого Олега Тинькова это не столь важно – он уже продал 30% бизнеса за 1,2 млрд долларов, то есть нашлись инвесторы, поверившие в его идею и готовые ради нее рискнуть своими деньгами. В ближайшие полгода станет понятно, насколько был оправдан этот риск. Грустно, если произойдет значительное снижение стоимости, потому что все самые громкие российские размещения на международном фондовом рынке до сих пор заканчивались провалом. Вспомните хотя бы скандальный случай с IPO ВТБ, когда в ситуацию пришлось лично вмешаться президенту России. Такие неудачи подрывают доверие к отечественным компаниям. И тем, кто пойдет следом за лидерами, будет все сложней и сложней.

Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

36

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

мнение | полемика

В этот раз авторы написали, по их непредвзятому мнению, великолепную, потрясающую статью, полную намеков, аллюзий и недомолвок. Острая экономическая сатира элегантно оттенялась искрометным юмором и подавалась с изрядной приправой загадки и недосказанности. Но, к сожалению, большинство наших друзей-читателей чернового варианта в принципе не поняли, о чем идет речь. Поэтому с прискорбием признаемся, что вдохновением для этой статьи послужил не футбол или хоккей, а общее состояние российской экономики. Данная статья является попыткой полемики с некоторыми российскими бизнесменами, имеющими опыт ведения бизнеса как в развивающихся (например, в России), так и развитых (например, в Канаде) странах, и ответом на неоднозначную статью «Почему тракторный завод останется в Канаде». Михаил Акопьян

Елена Столяр

Вице-президент Ростовского клуба финансистов

Бизнес-консультант

Об отличиях между футболом в россии и хоккеем в канаде олее месяца назад в Интернете была поднята занимательная тема – где лучше создать и развивать «спортивную команду». Главный тренер нашей деревенской футбольной команды развернул активную дискуссию на высшем уровне о том, почему канадские хоккеисты не переедут играть в Россию. Миша и Лена решили, как обычно, немного побрюзжать по этому поводу. Исторически сложилось, что Россия – не самое удобное место для игры в футбол: погодные условия, низкое спортивное самосознание, бюрократия и коррупция в России несколько превышают нормативные показатели, принятые для цивилизованных стран. Однако мы считаем, что оценка потенциала нашей команды будет неполной без учета некоторых особенностей, присущих российскому спорту. Ниже приведены несколько простых и очевидных мыслей о сравнении российских футбольных и канадских хоккейных игроков: 1.Стоимость игроков. Средняя зарплата хоккеиста в Канаде выше, чем в России, но дополнительного эффекта экономии можно достигнуть за счет использования низкооплачиваемого труда игроков из ближнего зарубежья и нарушения трудового законодательства, которое и так в России полностью прописано под работодателя. К косвенным затратам на содержание команды в Канаде также необходимо добавить судебные затраты, связанные с трудовыми спорами, и издержки, связанные со спортивными профсоюзами. К счастью, для канадских спортсменов в кризис просто невозможно разогнать половину команды без выходного пособия. Права простого спортсмена в Канаде и в России несопоставимы.

2.Стоимость финансирования футбольной команды. Явная разница подходов к компенсации затрат. За границей необходимо доказать, что ты потратился на новые разработки (уменьшил вредные выбросы от игроков, закупил новые наномячи и т.д.), а в России компенсация предоставляется при подтверждении затрат. Разница в 8% пунктов на годовом кредите нивелируется возможностью субсидирования и пр. Понятно, что возможности субсидирования, льготы и

Б

прочие финансовые преимущества слабо доступны простым смертным, ну так у нас простые смертные в футбол не играют и спортивными командами не управляют.

3.Налоговая нагрузка. Налоги в России действительно выше, чем в Канаде. Но за многие легальные схемы оптимизации налогообложения, допустимые в России, в Канаде дают реальные сроки. Кроме этого стоит отметить, что, например, во Франции налоговая нагрузка на команду и футболистов значительно выше российской – и ничего, играют и успешно выигрывают.

4.Бюрократия – обоюдоострое оружие. При правильном обращении хорошо обученный бюрократ может легко парализовать работу конкурентов из другой команды. А правильное и умелое использование налоговой, пожарных и главы Роспотребнадзора сводит на нет все преимущества чужаков на нашем поле.

5.Близость к главному судье чемпионата и нерыночные рычаги управления продажами. В России при плохих продажах билетов на игры твоей команды можно договориться о том, что 20% стоимости билета будет возвращаться болельщику обратно из бюджета и этот факт играет решающую роль при выборе.

6.Возможность в кризисные периоды войти в список 1500 государствообразующих спортивных команд, что позволяет получить массу как материальных, так и прочих благ. В 2008 году, в трудное для российского футбола время, премьер-президент лично выходил на поле и вдохновлял болельщиков и игроков. И это еще не полный список, есть достаточно других не менее интересных и широко известных нашим читателям фактов. Синопсис из вышенаписанного набора букв следующий: можно играть в хоккей в Канаде, и в футбол в России. Многие продвинутые спортсмены честно пытаются играть в России в хоккей, некоторые после этого переезжают на ПМЖ в Мордовию. Но пожалуйста, определитесь с правилами – совмещать игру в хоккей и футбол (со всеми вышеперечисленными нюансами) нельзя. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Полную версию материала читайте на

38

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

мнение | национальная политика

Игорь Зотов Управляющий партнер группы компаний «Технологии»

Почувствовать себя русским ак не пафосно это звучит, но задумался я о политике в отношении России и русского народа. Чтобы не вызывать ненужных инсинуаций, сразу скажу, что я не националист, у меня много друзей других национальностей и я живу в очень многонациональном городе, но вдруг почему-то захотелось в России ощутить себя понастоящему дома. Захотелось страны, в которой русский ощущал бы себя русским и не боялся получить из этого целую эпопею с оскорблением чувства национального достоинства других наций, потому что наша страна многонациональная. В многонациональной России чеченец чувствует себя дома в Чечне и России, дагестанец – в Дагестане и России и только русский не чувствует себя дома нигде, потому что его страна многонациональна. Мы стыдливо убрали графу национальность из паспорта, а нужно бы вернуть и разрешить записывать в эту графу национальность не по праву рождения, а по самоосознанию и самоощущению. Так сложилось, что мы, русские, живем в Российской Федерации, как до этого жили в СССР и как еще ранее жили в Российской империи. С Российской империей все понятно. Россия по просьбе или даже без просьб подмяла под себя страны с братскими, но не русскими народами и объединила под эгидой одного государства Российского, сделав эти страны губерниями и заселив их русскими. С СССР все сложнее, но тоже понятно. В РФ при сегодняшнем устройстве входят полноценные республики, края, области и округа. Ситуация сильно изменилась. В 90-е годы и до сегодняшнего момента русских вытеснили почти из всех республик, и жить более или менее нормально можно только в областях, округах и краях самой России, которая так не называется. Во всех остальных республиках мы – гости, которых терпят, но не особо уважают и не очень рады. В этих республиках давно уже все значимые посты в бизнесе и управлении занимают люди титульной для этой республики национальности. Мало того, продол-

К

жается экспансия других народов в исконно русские города с неизбежными межнациональными конфликтами по этому поводу. Так, может, что-то неправильно в государстве Российском? Почему-то оказалось, что нет у русских СВОЕЙ страны со своей русской культурой и традициями, а есть эфемерная Российская Федерация с «взбесившимся принтером», коррумпированным руководством и многонациональной культурой. А есть ли она вообще, эта русская культура? Позволю себе привести цитату из блога спецназовца hardinglish: «Совершенно омерзительно для меня звучит фраза, которую любят писать на футболках: «Я – русский». Но очень органично ложатся на душу слова: «Мы – русские!». Потому что мы, русские, соборный народ. Каждый чувствует духовную связь с другим русским. Сами того не осознавая, мы – часть великого народа, неспособного к одинокому существованию. Отсюда черная тоска эмигрантов по России, стремление вернуться в свой народ. Мы перешагнули от родов и общин к Народу и почувствовали силу этого явления, и объединили в себе все лучшее, что может быть в таком объединении. В этом наша уникальность. Нас не так радуют наши личные достижения, но мы гордимся достижениями всего народа. Может быть, действительно, быть русским – значит быть частью чегото великого, духовно-душевного, родного…» Вот это, наверное, и есть суть русского народа и конкретно каждого русского. Может, пора признать, что Российская Федерация – это федерация, построенная вокруг России. Но тогда, может, и Россия или Русь заслужила право называться республикой со своей титульной нацией – русский. Может, уже пора начать по крупицам восстанавливать историю, традиции, культуру, чтобы национальность русский звучала в СВОЕЙ СТРАНЕ гордо. Свои комментарии присылайте по адресу korr@iz-dom.ru Другие колонки Игоря Зотова читайте на

40

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

Специальный проект

и н д е к с

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма. НИИ «ИПМИ» свободен от любых политических и финансовых интересов, собирает и истолковывает фундаментальные экономические и политические факты и предъявляет их обществу в понятной форме.

реальный бизнес ноябрь 2013

41

индекс

рб-10

Спираль бедности Те к с т А л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а Н И И «И П М И »

Возвращение из отпусков в сентябре и начало нового делового сезона принесли рост оптимизма у жителей Дона. Аналогичный скачок был зафиксирован нами в октябре 2012 года. Между тем говорить о цикличности пока рано. Все дело в том, что хотя данные всплески и имеют общую психологическую природу, однако причины у них различны. Осень прошлого года характеризовалась скорее психологическим подъемом, тогда как в этом году – психологическим унынием. За последний год Ростовская область не выбралась из «спирали обнищания», так и не начав виток устойчивого развития. Интегральный индекс потребительского оптимизма за последний год только в мае показал нулевое сальдо. Все остальные месяцы показывали ухудшение положения потребителей. Тревогу исследователей вызывает то, что если несколько лет назад ухудшение материального положения приводило к увеличению протестных настроений в обществе, что положительно ска-

средне 100

негатив 0

112

позитив 200

индекс потребительского оптимизма 42

реальный бизнес ноябрь 2013

зывалось на итоговых действиях правительства, старавшегося затушить огонь протеста деньгами, то сегодня раскручивающаяся спираль обнищания привела потребителей к апатии, как политической, так и деловой. Если в сентябре 2012 года интегральный индекс потребительского оптимизма достиг отметки в 110,133 пункта, в результате индекс недовольства властями вырос до 52,2 пунктов, индексы политической и экономической депривации – до 40,0 и 36,5 пунктов соответственно, то в октябре этого года интегральный индекс потребительского оптимизма зафиксировался на отметке в 112,17 пункта (очень близко к годовому минимуму). Несмотря на это, каких-либо корреляционных изменений в настроениях потребителей не произошло: экономическая депривация – 12,2 пункта, политическая депривация – 21,8, индекс недовольства властями – 24,3. Такую позицию электората власти вряд ли упустят и, скорее всего, постараются провести серию непопулярных реформ или же снизить финансирование важных социальных направлений до того момента, когда «котел протеста» снова не начнет кипеть. Между тем, по мнению экспертов НИИ «ИПМИ», текущая ситуация больше напоминает сжатую пружину. Однако ситуация сдерживания не может длиться вечно, и очень скоро пружина протеста может «разжаться». Достаточно беглого взгляда на график с индексом недовольства властями, чтобы увидеть, что мы находимся в зоне исторического минимума по количеству протестных настроений. Если предположить, что триггером открытого протеста являются выборы (что уже не раз подтверждалось, в том числе и нашими исследованиями), то очередное «разжатие» пружины произойдет к выборам в Государственную думу Российской Федерации 2016 года, обещая нам только год-полтора относительной стабильности.

www.real-business.ru

индекс

рб-10

2012

2013 33,7

32,5

32,4

экономическая депривация

32,2 20,9

54,6 38,2

37,7

38,3

29,3

13,2

8,8

8,7

15

10,4

12,3

12,2

политическая депривация 33,4

29,8

31,3

36

30,7

28,7

21,8 37,1

социентальная депривация

27,2

20,7

15,6

23,3

25,2

51,8 28,1

12,2

8,8

9,6

7,0

23,6

11,3

11,4

7,8

правовая депривация

31,3 17,5

28,1 15,8

15,5

15,7

21,9

12,2

творческая депривация 12,9

январь 2012

8,8

6,9

декабрь 2012

январь 2013

8,7

февраль 2013

Интегральный индекс потребительского оптимизма

10,4

март 2013

134

116,4 113,2 90,3

82,4

июнь 2013

12,3

12,2

июль 2013

август 2013

4,4

сентябрь 2013

3,5

октябрь 2013

Индекс покупательского оптимизма

Индекс будущего оптимизма

146

127

декабрь 2012

индексы

май 2013

10,4

143,2

137

январь 2012

7,9

2013 145,6

109,3 100

апрель 2013

Индекс текущего оптимизма

2012

115,4

9,7

118,4 115,5

121,8 114,5

126,1 118,9

136,8 122,8

135,6 124,6 124,5

118,4

116,4 100

96,6

январь 2013

Недовольства властями

94,8

февраль 2013

96,5

март 2013

Эмиграции

(потенциальной, не подкрепленной возможностями)

2012

95,6

апрель 2013

133,4

118,2 111,3 107,5

119,2

118,4

121

117,1

116,9

118

99,1

99,1

96,5

121 118 112 97,4

93,0

май 2013

июнь 2013

Эмиграции

июль 2013

август 2013

Кредитной задолженности потребителей

(потенциальной, подкрепленной возможностями)

сентябрь 2013

октябрь 2013

Доли теневого дохода

2013 64,3 50,9 45,2 37,1

39,8 25,4 22,2

17,5

14,8

11,2 9,6

0,9 январь 2012

44

реальный бизнес ноябрь 2013

31,9

2,6 декабрь 2012

9,5 5,2

январь 2013

37,4

47,4 41,7 39,5 33,9

13,3 8,7

9,6

9,6

8,7

7,1

0,53 февраль 2013

март 2013

39,1

50

40

47,4

апрель 2013

14,9 9,6

8,7

май 2013

53

24,3 15,7

6,1

51,8

29,8

33,3 18,4

14,8

43,9

51,3

7,0

июнь 2013

13

12,3

7,8 4,3 июль 2013

8,8 0,9 август 2013

14

18,3

9,6

10,5 4,4

сентябрь 2013

3,5 октябрь 2013

www.real-business.ru

от первого лица

Верный алгоритм

Генеральная лицензия Центрального банка РФ от 20.08.2012 № 1942. реклама

Сегодня на фоне ускорения финансовых процессов в мире очень важно вовремя совершить платеж, при этом быть уверенным в надежной защите данных и к тому же иметь возможность получать доход от свободных средств. О преимуществах расчетнокассового обслуживания в «ГЛОБЭКС» рассказала управляющая филиалом «Ростовский» банка «ГЛОБЭКС» Лариса Сулацкая. Наверное, базовая услуга современного банка это расчетно-кассовое обслуживание. Какие условия взаимодействия предлагают сегодня в банке «ГЛОБЭКС»? Когда мы проанализировали свою базу, оказалось, что в первую очередь клиенты ищут выгодные условия кредитования и депозитного обслуживания. Но при этом, даже если условия не подошли, но РКО оказалось на высоте, они остаются в нашем банке. Более того, мы заметили одну особенность: несмотря на то, что кредитование является основополагающим при выборе банка, все же качество обслуживания играет важную роль. И в случае с предложениями по РКО в нашем банке мы нашли верный алгоритм: мы работаем с клиентами до 19.00, и не в пределах остатка на утро, а подгружаемся к базе

ЦБ каждые полчаса. Также у нас действует услуга «Начисление процентов на остатки на расчетных счетах». Сумма остатка и процент зависят от тарифного плана. Что входит в комплекс расчетно-кассового обслуживания? Это полный спектр услуг по расчетно-кассовому обслуживанию: начиная от открытия счетов в рублях и валюте, осуществления международных платежей, операций по аккредитивам в рублях, до обслуживания счетов с использованием системы интернет-банкинга (iBANK2). Какие условия и тарифы предусмотрены по РКО? Для каждой группы клиентов есть свой тарифный план, удобный для обслуживания именно их вида деятельности. Например, тарифный план «Эконом» разработан для предпринимателей с не-

большим количеством платежей – до 20 расчетных операций в месяц. Тарифный план «Бизнес» разработан для клиентов, совершающих до 250 расчетных операций в месяц, которым важна скорость расчетов для быстрого оборота капитала и активного роста. Клиент, заплатив абонентскую плату, может в течение месяца в режиме реального времени совершать безналичные расчеты с контрагентами, работать в системе интернет-банкинг. Преимущество «Бизнеса» также в возможности получать доход даже от временно свободных денежных средств, размещая их на депозит. Тариф «Профи» разработан для клиентов с большой платежной активностью, которые хотят самостоятельно планировать финансовые потоки компании. Клиент может проводить неограниченное число расчетных операций без фиксированной абонентской пла-

ты, также имея возможность переноса денежных средств в режиме реального времени на срочный депозит в банке. Расскажите о степени надежности РКО в банке. Да, одна из проблем – вероятность интернетмошенничества. Сегодня, если счета юридических лиц недостаточно защищены, мошенники имеют возможность списать любую сумму. Мы предлагаем новейшую систему защиты: это хранение ключей на носителях, с которых невозможно списать пароли и коды. Некоторые клиенты воспринимают это как перестраховку. Но те, кто уже подвергался атаке мошенников, понимают, насколько это жизненно необходимо. И во многих случаях в наших тарифных планах защита платежей предусмотрена в качестве бесплатной услуги. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 83/48 тел.: (863) 299-41-00, 299-41-14

реальный бизнес ноябрь 2013

45

от первого лица

Рекрутинг с социальным оттенком Рынок труда является своеобразным индикатором развития экономики региона. В то время, когда в одних сферах сокращается персонал, другие испытывают острую нехватку кадров. Решать эту проблему работодателям помогают в областной службе занятости населения. Об основных направлениях работы и новых социальных проектах рассказывает начальник управления Сергей Григорян. Охарактеризуйте ситуацию, которая сложилась на рынке труда. Насколько сейчас высок уровень безработицы в регионе? Какие меры служба занятости принимает для поддержания стабильности? Ситуация на рынке труда Ростовской области достаточно стабильна. Зарегистрированный уровень безработицы на сегодняшний день находится на отметке 0,7%. Для сравнения: в целом по стране этот показатель составляет в среднем

46

реальный бизнес ноябрь 2013

1,2%. Данные свидетельствуют о положительных тенденциях в региональной экономике: растет количество вакансий, люди трудоустраиваются, причем не только на территории области – некоторые соискатели переезжают и в другие регионы страны. Особой популярностью пользуются Москва и Сочи. Сейчас в распоряжении службы занятости более 40 000 вакансий. Численность безработных составляет меньше 16 000 человек. Мы используем различные формы

взаимодействия с работодателями. Во-первых, это индивидуальный подбор персонала. У нас имеется база данных о гражданах, обратившихся за поиском работы. Специалист службы помогает работодателю выбрать наиболее подходящих работников и направляет отобранных кандидатов на собеседование. Если нужных работников в настоящий момент нет, специалист будет ежедневно вести мониторинг подходящих кандидатур. В центре занятости населения

города Ростова-на-Дону действует банк данных «Профессионал», который содержит более 3000 анкетрезюме соискателей высокой квалификации, в том числе молодых людей, имеющих базовое образование, обладающих профессиональными деловыми качествами, отличающимися творческим подходом и ответственностью в работе. Во-вторых, мы регулярно проводим ярмарки вакансий – это очень эффективная форма работы, которая позволяет на одной

www.real-business.ru

от первого лица

площадке свести вместе руководителей ростовских предприятий, которым требуются сотрудники, и соискателей. В 2013 году было проведено более 1200 ярмарок вакансий.

реклама

Помимо поиска персонала вы также занимаетесь обучением специалистов. В каких случаях это происходит? Расскажите о наиболее удачных проектах. Здесь все просто: если предприятию требуется сотрудник, обладающий определенными знаниями, оно может обратиться в службу занятости, и мы подготовим нужного специалиста. Подходящие кандидаты проходят обучение за счет бюджетных средств, что позволяет им приобрести те навыки, которые требует работодатель. Спектр профессий очень широк, начиная от поваров и заканчивая монтажниками. Конкретный пример: недавно компания Guardian запустила производство в Красносулинском районе. Специально для них мы обучили 57 безработных граждан. За время существования службы занятости сложился стереотип, что наша работа носит в большей степени социальный характер. Мне кажется, что этот пример ярко демонстрирует, что мы готовы помогать бизнесу, отстаивать и его интересы. Тем не менее вы продолжаете реализовывать и социальные проекты. Одной из актуальных проблем сейчас остается трудоустройство людей с ограниченными возможностями. Какие шаги предпринимаются в этом направлении? В 2012 году Президентом РФ был подписан ряд указов, направленных на улучшение социального положения граждан, в том числе людей с ограниченными возмож-

ностями. Речь, в частности, идет о содействии работодателям, принимающим на работу людей с ограниченными возможностями. Размер компенсации за создание и оснащение специализированных рабочих мест сейчас оставляет 66,2 тыс. рублей, а в следующем году эта сумма увеличится до 69, 3 тыс. руб. Если говорить о результатах, то в рамках данной программы службе занятости уже удалось трудоустроить 513 инвалидов. В следующем году будет трудоустроено как минимум

разом получали новую специальность и возвращались на работу с повышением. В этом году обучение прошли 311 женщин. Большинство из них уже вернулись на рабочие места. Следует отметить, что в целях совмещения женщинами обязанностей по воспитанию детей с профессиональным обучением организация учебного процесса осуществляется с учетом их пожеланий в групповой или индивидуальной форме, в том числе с элементами дистанционного обучения.

Насколько охотно работодатели сегодня готовы принимать участие в социальных проектах? Безусловно, работодатели – это самые главные стратегические партнеры службы занятости населения. В настоящее время наша организация сотрудничает более чем с 15 000 работодателями Ростовской области. За 22 года существования службы занятости многие из этих предприятий стали нашими добрыми друзьями. Более того, они реально формируют рынок труда в

Работодатели – это самые главные стратегические партнеры службы занятости населения. В настоящее время мы сотрудничаем более чем с 15 000 работодателями Ростовской области 535 человек. Хочу отметить, что те предприятия и организации, которые приняли участие в этой программе, охотно сотрудничают с нами и дальше. Опыт показывает, что люди с ограниченными возможностями очень ответственно подходят к своей работе. Помимо трудоустройства инвалидов сейчас служба занятости также занимается проектом, связанным с организацией обучения и дополнительного профессионального образования женщин в период отпуска по уходу за ребенком. Расскажите об этом направлении. Не секрет, что за время декретного отпуска женщина зачастую теряет квалификацию – изменяются версии компьютерных программ, происходят изменения в законодательстве и т.д. Мы можем совершенно бесплатно организовать для них профессиональное обучение. У нас бывали случаи, когда женщины таким об-

Какие еще социальные направления планируется развивать в ближайшем будущем? С января 2014 года начнется реализация проекта по трудоустройству пенсионеров. Всем известны случаи, когда работодатель прерывает трудовые отношения с человеком, достигшим пенсионного возраста, ссылаясь на то, что он не соответствует требованиям, которые сегодня диктует рынок. Но многие люди после выхода на пенсию желают продолжить свою трудовую деятельность. Некоторые даже готовы получить новую специальность. Смена профессии после достижения пенсионного возраста – далеко не редкость. Согласно изменениям, внесенным в Федеральный закон «О занятости населения в Российской Федерации», граждане, которым назначена трудовая пенсии, будут иметь возможность пройти профессиональное обучение или получить дополнительное образование.

регионе. Ведь, в конечном итоге, его развитие зависит именно от работодателей, от их активности, от желания сотрудничать с органами власти в реализации программ содействия занятости. Кроме того, хочу отметить, что зачастую нашими надежными партнерами становятся индивидуальные предприниматели, которые открыли свое дело при содействии службы занятости. Они создают рабочие места для безработных граждан, для инвалидов, принимают на работу подростков в летний период, участвуют во временном трудоустройстве безработных граждан. Служба занятости всегда рада новым работодателям, готова к конструктивной работе и взаимовыгодному сотрудничеству. «Центр занятости населения города Ростова - на - Дону»

Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 36/62, телефон горячей линии: 2-907-004 zan.donland.ru

реальный бизнес ноябрь 2013

47

крупным планом

Европейский комфорт в горах Кавказа День за днем приближаются зимние праздники и вместе с ними – традиционная череда предновогодних корпоративных мероприятий. Если у вас есть желание сделать такое событие по-настоящему незабываемым, стоит обратить внимание на возможность совмещения яркого торжества и красоты природы – съездить в «Адиюх-Пэлас». Гостинично-оздоровительный комплекс «АдиюхПэлас» расположен в уникальных природных условиях КарачаевоЧеркесии – в живописной долине на высоте 700 метров над уровнем моря, поэтому климат здесь умеренномягкий: в такой местности не бывает слишком холодно или чересчур жарко. Чистейший воздух, красоты природы, озеро на территории комплекса, исторические достопримечательности – все это доступно

48

реальный бизнес ноябрь 2013

отдыхающим в «АдиюхПэлас». При этом комплекс может предложить гостям сервис и комфорт самого высокого класса.

Комфорт на европейском уровне

50 номеров «Адиюх-Пэлас» оборудованы по европейским стандартам качества и комфорта (варианты размещения – одно-, двух- или трехместное). Просторные помещения, удобная и функциональ-

ная мебель, включая письменный стол (иногда ведь приходится заниматься работой и на отдыхе), бесплатный доступ в Интернет – все это предлагается гостям даже в номерах категории «Стандарт», самой доступной в плане цены. «Люкс» в отеле «АдиюхПэлас» – это две просторные комнаты: гостиная, которая может служить кабинетом, и спальня. Стильный интерьер, мебель из натурального дерева, увеличенные кро-

вати – гостям здесь будет удобно. Из окон номера открывается замечательная панорама – вид на территорию комплекса и башню Адиюх, историческую достопримечательность этих мест. В комплексе имеется также сруб (настоящая бревенчатая постройка), оборудованный, помимо традиционных удобств, собственной сауной и беседкой, – для постояльцев, ценящих спокойствие и уединение.

www.real-business.ru

крупным планом

К услугам гостей «АдиюхПэлас» бассейн, наполненный минеральной водой, и джакузи. Доступны такие SPA-процедуры, как гидромассаж, обертывания, а также национальные бани: хаммам, финская сауна, русская парная.

Праздник или бизнесмероприятие? Не проблема!

реклама

Емкость гостиничнооздоровительного комплекса вполне достаточна для проведения даже сравнительно большого бизнес-мероприятия – масштабных переговоров или конференции, а также для организации корпоративного праздника. «Адиюх-Пэлас» готов принять до 300 гостей, к услугам которых – ресторан «Минара», где можно насладиться блюдами европейской и кавказской кухни, провести шоу-

программу или концерт; лобби-бар; летняя веранда со специальным меню и картой напитков, а также беседки у озера, где также можно отдохнуть и отпраздновать какое-либо событие со свежеприготовленным барбекю. Для проведения конференций, бизнес-тренингов, семинаров и других деловых мероприятий комплекс может предоставить оснащенные всем необходимым конференц-залы. Современные телекоммуникации (включая доступ в Интернет) и презентационное оборудование – к вашим услугам.

Настоящий активный отдых

Как известно, самый полноценный отдых тот, который позволяет снять накопившееся эмоциональное напряжение. Занятия спортом дают именно такую форму разгрузки. И в

«Адиюх-Пэлас» для этого есть все необходимое – тренажерный зал, теннисный корт, футбольное поле, баскетбольная и волейбольная площадки, беговые дорожки. По утрам в комплексе проводятся занятия, позволяющие гостям попробовать йогу, цигун, тай-чи и другие экзотические восточные практики. Комплекс предлагает гостям множество способов провести время не только приятно, но и с пользой. Гости могут заняться рыбалкой, покататься на квадроциклах, электроскутерах, самокатах, роликах и скейтбордах. Отель может также организовать поездку на осетинские пироги на ретро-автомобилях из собственного автопарка. Ну, и конечно, совершить конную прогулку – не зря черкесский народ считает наездническое искусство предметом гордости. Как мы уже говорили выше, отель расположен в одном из живописнейших мест Кавказа, предлагая гостям уникальное сочетание красоты природы и чистейшего воздуха. Желающие более активно провести время могут воспользоваться экскурсиями, предлагаемыми комплексом и его партнерами, в том числе посетить башню Адиюх, возведенную в середине XVIII века, – это одна из самых ярких дос т оп ри меч ат е л ьно с т ей К ар ач а е в о -Ч е р к е с и и .

Удачное месторасположение комплекса делает возможными и доступными экскурсии во многие знаменитые места региона. Кроме того, гости комплекса могут посетить Софийские водопады, и насладившись бесподобными видами природы, познакомиться с флорой и фауной Северного Кавказа в Тебердинском государственном биосферном заповеднике. Удачное расположение комплекса «Адиюх-Пэлас» обеспечило ему хорошую транспортную доступность – сюда отнюдь не сложно добраться, а поездки по достопримечательностям региона не представляют собою никаких проблем. Кстати, на территории комплекса имеется и собственная посадочная площадка для вертолетов. Комплекс «АдиюхПэлэс» – уникальное сочетание комфорта, качественного сервиса, великолепной природы и кавказского гостеприимства. Этот комплекс факторов – именно то, что может сделать ваш визит сюда по-настоящему незабываемым.

Карачаево-Черкесская республика а. Хабез, Западная часть тел. (87873) 22-2-77 www.adijuhpalace.ru Отдел бронирования +7 (9624) 404-404

реальный бизнес ноябрь 2013

49

Финансы

60 Судебный беспредел

Какой масштаб приобрели преступные действия в страховании?

реальный бизнес ноябрь 2013

51

Финансы | продукты

Активное сбережение

В Ростовской области в 2013 году рынок вкладов уверенно растет, несмотря на плавное снижение процентных ставок по депозитам, которое происходит с весны. Эксперты отмечают, что на популярность вкладов могла оказать влияние общая экономическая ситуация с замедлением роста рынка и ослаблением рубля.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Зафиксировать доходность

П

о данным аналитиков Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ), наиболее значимой тенденцией 2013 года стал высокий уровень сберегательной активности.

52

реальный бизнес ноябрь 2013

Евдокия Малогловец, региональный директор Южной дирекции «Росбанка», подтверждает, что, несмотря на апрельское снижение процентных ставок по вкладам, на рынке отмечается ускорение прироста вкладов населения. По данным ЦБ, за первые 8 месяцев 2013 года общий портфель вкладов банков Ростов-

ской области увеличился с 250,9 до 279,9 млрд рублей. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года он вырос с 210 до 228 млрд рублей. Таким образом, прирост в этом году оказался выше на 11 млрд рублей. «Основной причиной такого роста стало желание вкладчиков зафиксировать доходность по своим вкладам перед долгосрочным снижением ста-

www.real-business.ru

продукты | Финансы

вок, – говорит г-жа Малогловец. – Разместив депозит на 1-3 года, вкладчик может гарантировать себе высокий доход даже в период, когда новые ставки привлечения будут ниже». Кроме того, полагает эксперт, на популярность вкладов могла оказать влияние общая ситуация на экономических рынках: темпы прироста кредитования постепенно снижаются, у инвесторов возникают опасения в связи с замедлением роста всей экономики. В итоге люди предпочитают на время отказаться от крупных покупок в кредит и перейти к накоплению средств. Ирина Прокопенко, советник директора Ростовского филиала ОАО «Банк Москвы» по розничному бизнесу, подтверждает, что с начала 2013 года объем средств населения в банках демонстрировал устойчивую тенденцию к росту. В относительном выражении за первое полугодие рост составил почти 10% (для сравнения: в первом полугодии 2012 г. рост составил 7,5%). Эксперт предлагает учитывать тот факт, что номинально объем вкладов увеличил

По данным ЦБ, за первые 8 месяцев 2013 года общий портфель вкладов банков Ростовской области увеличился с 250,9 до 279,9 млрд рублей ослабление курса рубля. «Но и без того динамика текущего года выше, чем предыдущего, – отмечает она. – С учетом поправки на ослабление национальной валюты рост сберегательной активности населения в относительных цифрах составил порядка 8,5%».

Эффект капитализации

П

о мнению экспертов АСВ, на рост вкладов в первой половине 2013 года повлияли факторы, которые можно условно разделить на рыночные и нерыночные. К первым относится рост реальных располагаемых доходов населения, положительные относитель-

но инфляции ставки по вкладам, эффект капитализации высоких процентов прошлых периодов, а также курсовая переоценка валютных вкладов. Как предполагают аналитики АСВ, к нерыночным разовым факторам, возможно, следует отнести требования по переводу счетов госслужащих в российские банки, а также возврат части средств российских граждан с Кипра. Мария Четверикова, начальник управления страховых и пассивных продуктов банка «Открытие», считает, что этот вывод можно считать верным – действительно, кроме рыночных факторов, таких как рост доходов и эффект капитализа-

реальный бизнес ноябрь 2013

53

Финансы | продукты

Абсолютные цифры

Кроме рыночных факторов, таких как рост доходов и эффект капитализации процентов, свою роль в росте объема вкладов также сыграл возврат части средств с Кипра

ции процентов, свою роль в росте объема вкладов также сыграл возврат части средств с Кипра. Но, как полагает Ирина Прокопенко, предположительно на рост сберегательной активности населения все же больше повлияло повышение банковского процента (в среднем, он был выше официальной инфляции). Среди причин эксперт выделяет и рост реальных доходов населения. Определенное влияние на рост вкладов (хотя эту причину нельзя отнести непосредственно к повышению сберегательной актив-

54

реальный бизнес ноябрь 2013

ности) оказали и законодательные инициативы – требования по переводу счетов госслужащих в российские банки. Одной из причин эксперт также называет возвращение кипрских денег, хотя и не считает ее определяющей. Не все эксперты соглашаются с выводами АСВ, например, Евдокия Малогловец также усомнилась в существенном влиянии ситуации на Кипре. «Я не думаю, что она могла так сильно изменить картину рынка вкладов в России, – рассуждает она. – Безусловно, российский ка-

В первом полугодии 2013 года наиболее быстрыми темпами росли вклады, находящиеся в пределах от 700 тыс. до 1 млн руб. и свыше 1 млн руб. – на 18,5% и 16,4% по объему вкладов и на 18,2% и 14,3% по количеству открытых счетов соответственно. Вклады от 400 тыс. до 700 тыс. руб. увеличились на 8,8% по объему и на 8,1% по количеству открытых счетов. Тем самым рост рынка в текущем году сместился в пользу более крупных вкладов, превышающих размер страхового возмещения. Небольшие вклады росли медленнее. Так, депозиты до 100 тыс. руб. снизились на 3,3% по объему (по количеству счетов они выросли на 3,1%), а суммы от 100 тыс. до 400 тыс. руб. увеличились на 3% по объему и на 3,2% по количеству счетов. Доля депозитов в иностранной валюте увеличилась с 17,5% на начало года до 17,9% на середину лета 2013 года. При этом в первом квартале влияние курса рубля было минимальным, и доля валютных вкладов росла именно вследствие притока средств во вклады. Во втором квартале, напротив, новых валютных вложений не происходило, и рост валютных вкладов был вызван их переоценкой. АСВ отмечает рост доли долгосрочных вкладов свыше одного года с 58,9% до 61,5%. Одновременно произошло сокращение краткосрочных вкладов с 22% до 20,5% и снижение доли вкладов до востребования – с 19,1% до 18%. В целом отмеченные тенденции, с одной стороны, вызваны предпочтением более доходных долгосрочных вложений, а, с другой стороны, отражают сезонные колебания, связанные с перетоком новогодних пост уплений в срочные депозиты. Доля 30 крупнейших по объему вкладов населения банков сократилась на 0,4% до 76,7%, в том числе доля Сбербанка – с 45,8% до 44,7%. Наиболее высокие темпы роста вкладов наблюдались в банках московского региона – 17,4%, в «региональных» и сетевых многофилиальных банках они составили 10,3% и 10% соответственно. Динамика ежедневных приростов показывает высокий уровень сберегательной активности.

питал имел большой вес в банках Кипра, но его перемещение, если и состоялось, то не в российские банки и рублевые активы, а в западные банки и активы в долларах и евро».

Ставки на длительность

И

сходя из сформировавшихся условий, прогноз АСВ по росту рынка вкладов до конца 2013 года составил 20–22%. И это несмотря на постепенное понижение ставок. Вложив деньги на депозит

www.real-business.ru

продукты | Финансы

на долгий срок под довольно высокие проценты в начале 2013 года, клиенты банков зафиксировали свои доходы и, таким образом, обезопасили себя на случай повышения ставок и роста инфляции. С конца марта – начала апреля 2013 года наблюдается снижение процентных ставок на рынке вкладов физических лиц, отмечает Мария Четверикова. Хотя при этом снижение ставок было плавным и не носило скачкообразный характер, признает эксперт. Учитывая этот устойчивый понижательный тренд, в ближайшее время вряд ли тенденция кардинально изменится в противоположную сторону. «Однако предпосылки к небольшому увеличению процентных ставок все же есть, – говорит она. – Это связано с сезонностью – наступающими новогодними праздниками. Всем известно, что в этот период банки традиционно предлагают своим вкладчикам новогодние вклады с более привлекательными ставками и условиями». И только поэтому и ставки по вкладам в предновогодний период тра-

Исходя из сформировавшихся условий, прогноз АСВ по росту рынка вкладов до конца 2013 года составил 20–22%. И это несмотря на постепенное понижение ставок диционно немного растут где-то в пределах 0,3-0,5%, отмечает г-жа Четверикова. Хотя на фоне ярко выраженного понижательного тренда, возможно, что это небольшое повышение останется незаметным. По прогнозам эксперта, в 2014 году, скорее всего, тенденция понижения ставок по вкладам сохранится. Как продолжает Ирина Прокопенко, эту тенденцию к понижению, которая сегодня наблюдается, ЦБ РФ прогнозировал еще весной. По результатам мониторинга процентных ставок по вкладам в 100 крупнейших розничных банках, который провел АСВ, больше половины банков (62 из 100) понизили ставки. В

17 банках ставки повысились, в 21 – остались неизменными. При этом снижение доходности депозитов происходило в основном во втором квартале. В целом, по оценкам АСВ, плавное снижение процентных ставок по вкладам в ближайшее время будет продолжаться. Эта тенденция сохраняется, и ставки по-прежнему снижаются, хотя темпы этого процесса значительно замедлились, замечает также Мария Четверикова. Впереди период традиционных сезонных предложений и специальных акций по вкладам, поэтому банкиры ожидают небольшого предновогоднего роста процентных ставок по вкладам в декабре.

реальный бизнес ноябрь 2013

55

финансы | крупным планом

Личные финансы: тонкости накопления Что ждет нас в ближайшие два месяца и в следующем году? До Нового года банки, скорее всего, будут продолжать плавное понижение ставок по вкладам, поэтому при наличии свободных денежных средств сейчас самое время разместить их в депозиты. Что касается 2014-го, то не думаю, что ситуация кардинально поменяется, поэтому нынешние тенденции финансового рынка, скорее всего, сохранятся в следующем году.

56

реальный бизнес ноябрь 2013

Что посоветуете простым гражданам? Тратить или копить? Если копить, то в чем? Опыт показывает, что во времена нестабильности в экономике страны население предпочитает ограничивать свои траты и начинает копить средства, предпочитая размещать сбережения в банковские вклады. И это верное решение. Безусловно, вклады остаются наиболее популярным способом накопления средств с гаран-

тией сохранения капитала. В чем копить, зависит от целей ваших накоплений. Если это просто свободные средства, лучше копить их в нескольких валютах, основную часть – в российских рублях. Самыми доходными по-прежнему являются рублевые вклады. А, если вы, к примеру, выплачиваете долларовый ипотечный кредит, то не помешает долларовый «запас прочности» в размере платежей за несколько месяцев.

Сегодня ежедневный прирост вкладов населения в банки составляет почти 8 млрд рублей. Причем растет доля крупных вкладов (более 700 тыс. рублей) и длинных вкладов. Граждане размещают свои средства с целью получить дополнительный доход по более высоким ставкам. Сейчас более 60% всех депозитов в банках размещены на срок более одного года. В целом, очень приятно видеть растущую финан-

www.real-business.ru

реклама

В газетах все чаще звучат прогнозы, что следующий год станет непростым для российской экономики. Что делать со своими сбережениями? Как не прогадать? Наш сегодняшний собеседник – заместитель председателя правления Инвестторгбанка Светлана Крошкина.

крупным планом | финансы

совую грамотность сограждан. Население все больше привыкает рассчитывать на себя, растет как сумма вклада на человека, так и количество открытых вкладов на одну семью. Наши соотечественники все больше заинтересованы иметь запас средств на непредвиденные расходы. В нашем банке средняя сумма по депозиту составляет порядка 300 тыс. рублей. На что обратить внимание при выборе вклада? Во-первых, однозначно на репутацию банка, надежность и стабильное финансовое положение. Во-вторых, на ставку. Сравнивайте предложения разных банков, внимательно анализируйте условия по предлагаемым продуктам. Обратите внимание и на срок размеще-

ния – его необходимо сопоставить с вашими планами на использование сбережений, чтобы не потерять проценты в случае досрочного снятия. Насколько адекватен уровень страхового обеспечения вкладов? Банки, принимающие средства от населения во вклады, обладают соответствующей лицензией. Государство гарантирует сохранность депозитов физических лиц в банках в размере до 700 тысяч в рублевом эквиваленте. Но важно, например, помнить, что обезличенные металлические счета, например, под действие этой гарантии не попадают. Можно ли ожидать, что ставки по депозитам российских банков будут выше уровня инфляции?

По итогам 8 месяцев текущего года официальный уровень инфляции в стране составил 4,4%. Доходы по многим видам вкладов в нашем банке перекрывают этот показатель более чем в два раза. Традиционно к Новому году банки предлагают специальные условия по депозитам. Что предложит своим клиентам ваш банк? В преддверии новогодних праздников наш банк также выпустил специальное предложение. Основным преимуществом вклада «Душевный» является сочетание хорошей доходности, льготных условий досрочного расторжения вклада и дополнительного новогоднего сюрприза. В чем преимущества сезонных предложений банков?

Сезонные предложения интересны клиентам, так как по ним предусмотрены более выгодные условия: капитализация процентов по вкладу или ежемесячное получение процентов, повышенные процентные ставки и дополнительные бонусы в виде подарков, розыгрышей денежных призов, пластиковых карт с бесплатным годовым обслуживанием и др. Обычно действуют такие предложения недолго. И здесь важно воспользоваться моментом. Наши клиенты, например, в качестве подарка ко вкладу нынешней зимой получат в подарок теплый плед.

Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3 тел.: (863) 240-16-22, 21-000-25, 21-000-27, 8-800-200-45-45 www.itb.ru

Реклама

ул.Седова, 6/3 (863) 240-16-22, 210-00-25

реальный бизнес ноябрь 2013

57

финансы | крупным планом

До востребования: версия «Альфа-Банка» Вклад в банке – удобное и надежное средство сохранения и даже приумножения вашего капитала. Самыми удобными для клиента являются вклады до востребования – в этом случае вкладчик может наиболее свободно распоряжаться своими сбережениями; конечно, доходность таких счетов высокой никогда не была. Однако «Альфа-Банк» сегодня предлагает клиенту не просто вклад, но комплексную услугу, дающую еще больше преимуществ. Легко попробовать

Накопительный счет в «Альфа-Банке» – это действительно нечто большее. Конечно, клиент может снимать деньги и пополнять счет в любое время, когда ему необходимо. Но при этом «Альфа-Банк» предлагает ставки, по уровню близкие к ставкам срочных депозитов. Также предусмотрена ежемесячная капитализация процентов. Пользовать-

58

реальный бизнес ноябрь 2013

ся счетом можно, как и любым текущим счетом. Такая гибкость дает очевидные преимущества – клиент может отвлекать средства для вложения в другие финансовые инструменты, например, для игры на фондовом или валютном рынке, инвестиций в недвижимость и др., при этом, не теряя гарантированного дохода в виде начислений по процентной ставке.

Пример такого типа услуги – накопительный счет «Блиц-доход». Это самый простой и доступный вариант – такой счет может открыть любой человек независимо от того, являлся ли он до сих пор клиентом «Альфа-Банка» или нет. Конечно, при небольшом объеме вложения доходность по вкладу невысока. Вложив до 100 000 рублей, клиент получит 0,01% годовых. Однако для вклада

в интервале 100 000 – 499 000 рублей процентная ставка составит уже 4,2%, до 999 999 рублей (включительно) – 5,2%, до 4 999 999 – 5,6%, свыше 5 млн рублей – 6% годовых, что вполне сравнимо с параметрами срочных вкладов. Кстати, счет «Блиц-доход» можно открыть не только в рублях, но и в валюте – долларах США или евро (не более одного счета на каждый тип валюты). Про-

www.real-business.ru

крупным планом | финансы

центные ставки в данном случае не так высоки, как для рублевых вкладов, но в качестве инструмента осуществления расчетов и сбережения такие счета очень удобны.

Выгода и удобство: все в комплексе

Еще более высокий доход – до 7,5% годовых – можно получать, пользуясь счетом «Ценное время». Он предлагается в рамках пакетов услуг для состоятельных клиентов, готовых разместить на счете не менее 300 000 рублей, или $10 000 или 10 000. Важной особенностью этого накопительного счета является рост процентной ставки при длительном хранении денег. Например, если клиент внесет на счет «Ценное время» 1 млн рублей, и эта сумма будет

нег, получая по депозиту процентный доход, но при этом вести текущие расчеты, то у него не было иного выбора, как открыть два счета. «Ценное время» же позволяет обойтись одним, получать высокий процентный доход и не терять возможность использования счета для текущих операций. Управлять счетом можно через интернет-банк «Альфа– Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл», телефонный центр «Альфа– Консультант», банкоматы и любое отделение «Альфа-Банка». Счет «Ценное время», как мы уже отметили выше, предлагается в рамках комплексных программ «Альфа-Банка». Таким образом, клиент может получить всестороннее обслуживание по всем воз-

вплоть до услуги сопровождения клиента при перевозке ценностей или больших денежных сумм для обеспечения безопасности. Разумеется, пакеты «Корпоративный +», «Максимум», «А-Клуб» не менее интересны и могут оказаться весьма полезными для состоятельных клиентов, которым необходим комфорт в обслуживании и удобство в управлении своим капиталом.

Процент для полета

Другое в высшей степени интересное предложение от «Альфа-Банка» – накопительный счет «АэроПлан» – ориентирован прежде всего на тех, кто интенсивно пользуется авиатранспортом и участвует в бонусной программе авиакомпаний «Аэрофлот». Для того что-

Ген. лицензия Банка России № 1326 от 03.01.1993 г реклама

Согласно результатам исследования Frank Research Group, по объему портфеля текущих счетов «Альфа-Банк» занимает на рынке второе место среди всех банков России, с долей в 7,1% находиться там не менее 1 месяца, он получит доход исходя из ставки 5,5%. Если деньги останутся на счете на 3 месяца, ставка будет 5,75%, если полгода – 6,5% годовых, а если не менее одного года, то 7%. Максимальная ставка – 7,5% годовых – начисляется на вклады более 10 млн рублей, находящиеся на счете не менее года. При этом, конечно же, есть возможность пополнения и снятия в любой момент с сохранением ранее начисленных процентов. Вклад «Ценное время» на самом деле уникален, прежде всего, своей универсальностью. Ранее если клиент хотел сохранить значительную сумму де-

никающим финансовым вопросам и массу других преимуществ. Например, владелец пакета услуг «Комфорт» получает возможность использовать пластиковые карты Visa или MasterCard категории Gold, открывать до 5 счетов в разных валютах, получать повышенные лимиты на снятие наличных в банкоматах (до 1 млн 250 тыс. рублей в месяц, или до $10 тыс. в день), возможность два раза в год бесплатно снимать деньги со счета за рубежом, повышенные лимиты на переводы через интернетбанк «Альфа-Клик» (до 300 тыс. рублей в сутки), SMS-банк «Альфа-Чек», а также многое другое,

бы воспользоваться таким счетом, необходимо быть (или стать, если еще не являетесь) держателем дебетовой или кредитной карты Aeroflot – MasterCard – АЛЬФА-БАНК. Главная особенность этого счета в том, что по итогам месяца за каждые 120 рублей, $20 или 18 минимального остатка на счете клиента начисляется по одной бонусной миле. Конечно, этот вид депозита также предполагает удобное управление счетом: через интернет-банк «АльфаКлик», банкоматы, телефонный центр «АльфаКонсультант». Конечно, в России есть и другие крупные авиакомпании, для клиентов,

справка «Альфа-Банк» «Альфа-Банк», основанный в 1990 году, является крупнейшим коммерческим банком России, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Ведущие международные рейтинговые агентства присваивают Банковской группе «Альфа-Банк» одни из самых высоких рейтингов среди российских частных банков.

предпочитающих бонусные программы S7, «АэроПлан» доступен и в связке с картой S7 PRIORITY.

Начните сегодня

Современный мир предъявляет множество требований к человеку, и тратить свое время, деньги и нервы ради постоянной заботы о своих текущих финансовых расчетах и сбережениях, которые необходимо сохранить и приумножить, – не самый лучший выход, если есть возможность получить все необходимые услуги быстро, качественно и технологично. Помогут в этом, конечно же, специалисты «Альфа-Банка». Согласно результатам исследования Frank Research Group, по объему портфеля текущих счетов «АльфаБанк» занимает на рынке второе место среди всех банков России, с долей в 7,1%, что является показателем надежности и доверия со стороны клиентов.

Ростов-на-Дону, ККО «Дон», пр-т Ворошиловский, 33 ККО «Содружество», ул. Темерницкая, 93 тел. 8 800 2000-000

реальный бизнес ноябрь 2013

59

Финансы | стра хование

СУДЕБНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ Те к с т Н а т а л ь и А н д р е е в о й

Камень преткновения

Т

очкой отсчета в этой непростой истории послужило постановление Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Этот документ затронул целый ряд важных вопросов: определены сферы бизнеса, на которые распространяется закон, процессуальные особенности рассмотрения подобных дел в суде, размеры компенсаций и выплат, на которые может рассчитывать потребитель. «Досталось» от законодателей и страховщикам, чьи судебные споры отныне подпадали

60

реальный бизнес ноябрь 2013

Страховое мошенничество – тема не новая и обсуждать ее как феномен нет смысла. Но год назад произошло событие, которое перевернуло все правила игры на рынке и преступные действия в страховании приобрели совершенно иной масштаб. И сейчас вокруг страховых споров создана полноценная инфраструктура, единственная цель которой – отсудить деньги у страховщиков.

под статьи закона о защите прав потребителя. И благая, в общем-то, идея обернулась не просто лазейкой – огромной дырой в законе, куда тотчас же устремились ушлые юристы и прочие любители быстрых и легких денег. Евгений Зайченко, заместитель генерального директора по правовым вопросам ООО «БИН Страхование»: Спустя год после введения в действие Постановления №17 уже можно уверенно сказать, что эта «бомба» самым негативным образом проявила себя на рынке страхования: возможность заработать на текущей судебной практике рассмотрения страховых споров

привела часть граждан к умышленным действиям с целью получить дополнительные выплаты сверх суммы ущерба. В последние годы в позициях судов усматривается определенная тенденциозность, направленная, как правило, на экономически необоснованное ужесточение судебной практики в отношении страховщиков. Безусловно, любое действие найдет свое противодействие. Однако сомнительно, что развитие этих противоречий окажется благом и для добропорядочных потребителей страховых услуг, и для экономической составляющей российского страхования в целом.

www.real-business.ru

Финансы | стра хование

Что же изменилось в судебной практике? Нововведений несколько и каждое из них бьет по карману страховщиков. Хотя для потребителя это просто рай: теперь иски против страховых компаний можно подавать по месту жительства, то есть судиться в своем городе. Также закон освободил истца от уплаты госпошлины и наделил правом взыскивать неустойку в размере 3% в день от суммы, которую недоплатили ему в страховой компании, компенсацию морального вреда, штрафы за отказ урегулировать дело в добровольном порядке. Мало того, суды стали крайне лояльно относиться к подобным делам, поэтому сейчас практически все поданные иски оказываются выигрышными. В такой ситуации не пойдет в суд только ленивый. Андрей Антохонов, директор по страхованию автогражданской ответственности СК «Альянс»: Примеров судебных решений, которые выглядят, по меньшей мере, спорно, на рынке множество. Сейчас скорее актуально приводить обратные примеры, когда суд не принял решение в пользу истца, несмотря ни на какие доводы.

Удар в спину

О

днако за все эти привилегии страховщикам приходится платить, причем убытки затронули в основном самый низкодоходный сегмент – «моторы». Хотя заметив успехи доморощенных автоюристов, в «дыру» закона устремились и более серьезные организации, с совершенно иными размерами требований. Алексей Журавлев, руководитель управления экономической безопасности ЮРЦ компании «АльфаСтрахование»: С момента выхода постановления изменилась подсудность судов, при которых любой истец вправе подать исковое заявление в суд по месту своего проживания, а не по месту нахождения компании, что привело к многократному увеличению судебных дел, количества автоюристов, судебных экспертов и т.д. Не то, что ходить в суды и участвовать в судебных заседаниях, а порой само количество судов узнать невозможно. Для этого необходимо держать большой штат юристов, что для компаний невозможно. Затраты на судебные расходы просто зашкаливают до неразумных пределов. Для примера, стоимость представительских расходов в Краснодаре составляет от 500 до 1

62

реальный бизнес ноябрь 2013

000 руб., а в районах доходит до 20 000 руб. Прибавьте к этому сумму штрафов, стоимость судебных экспертиз и получите огромную цифру. Например, расходы Краснодарского филиала компании по этим статьям превышают 25 млн в квартал. И это далеко не предел. Использование недобросовестными компаниями закона «О защите прав потребителей» породило всплеск мошенников, а их действия приобрели признаки организованного преступного сообщества. Созданы целые холдинги по выкупам, в которые вошли автоюристы, службы аварийных комиссаров, осмотрщики, эксперты, судьи. Учитывая, что в некоторых страховых компаниях доля автострахования в портфеле превышает 70-80%, платить им приходится очень много. И это серьезно подрывает финансовую устойчивость и платежеспособность участников рынка. Ольга Бушуева, руководитель Дивизиона «Юг» Группы «Ренессанс Страхование»: Негативным фактором является удар по экономике страховых компаний. Ведь основные изменения произошли в автостраховании, то есть наименее маржинальном сегменте. Одностороннее изменение трактовки законов в пользу защиты прав потребителей привело к волне противоправных действий юристов. Они скупают страховые дела и при

таких будет много – проблемы с выплатами сейчас имеет каждая вторая компания на рынке. Очередная серия громких банкротств рынку страхования не нужна, это лишь еще больше подорвет доверие населения к отрасли. Андрей Антохонов: Опасность очевидна – дальнейшее существование, а тем более развитие данного явления угрожает страховому рынку в целом. Под его влиянием уже значительно вырос уровень выплат на рынке ОСАГО, что уже привело к тому, что в части регионов сократилось присутствие страховщиков. При этом, как отмечалось, в основном рост выплат связан с необходимостью содержания разросшегося околосудебного аппарата. Такими темпами несудебные выплаты скоро начнут вытеснять сами страховые претензии в объеме всех выплат страховщиков, что, в свою очередь, приведет к очередному витку недовольства.

Игра без правил

В

идее законотворцев прослеживается определенная логика: благодаря нововведениям за последний год люди стали более активно отстаивать свои интересы в суде. И это, несомненно, плюс. Растет финансовая грамотность, страховая культура – люди стали гораздо тщательнее разбираться в нюансах договора. Однако наделив правами страхователей, законо-

Заметив успехи доморощенных автоюристов, в «дыру» закона устремились и более серьезные организации, с совершенно иными размерами требований поддержке судебных органов добиваются решений, лишая возможности производить выплаты в срок, соответственно, накручивая штрафы и т. п. Это, безусловно, очень серьезный удар в спину, который ничем не компенсируется. Нам остается лишь усиливать свои юридические службы, пересматривать договоры страхования, исключать из них все возможные лазейки для двойного толкования. Если подобная судебная практика продолжится (а пока именно так и происходит), то очень скоро у некоторых страховщиков закончатся деньги. И

датель полностью забыл о страховщиках. И участники рынка остались совершенно безоружны в новой войне, которую им объявили несогласные клиенты и полчища юристов. Евгений Зайченко: Случаи обращения страхователей и потерпевших напрямую в суд, минуя процедуру официального заявления убытка страховщику, не редки. К сожалению, суды принимают и рассматривают такие иски в обычном порядке, игнорируя права страховщика на своевременное получение необходимых документов от страховате-

www.real-business.ru

Финансы | стра хование

Временные рамки Евгений Зайченко, заместитель генерального директора по правовым вопросам ООО «БИН Страхование»: Правила по добровольным видам страхования в большинстве своем содержат пункты, позволяющие страховщику в случае наступления страхового события для комплексного изучения обстоятельств дела и представленных документов обоснованно выходить за рамки заявленных базовых временных ориентиров осуществления урегулирования страховых случаев. Этот формат особенно важен при рассмотрении страховых случаев, подразумевающих выплаты по крупным страховым событиям. В нашей практике была ситуация, когда по убытку на сумму 1,8 млн рублей выплата страхового возмещения была по указанным выше причинам задержана на 3 месяца. При рассмотрении иска страхователя, несмотря на представленную страховщиком аргументацию своей позиции об обоснованном характере задержки в осуществлении столь крупной выплаты, суд принял решение о взыскании со страховщика в судебном порядке еще 1,83 млн рублей. В эту сумму вошли: неустойки на период просрочки в размере 1,8 млн рублей, расходы за составление заключения о стоимости ремонта транспортного средства в размере 3 500 рублей, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 2 971,33 рубля, расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 252,50 рублей. Помимо того, что взыскание неустойки по Закону «О защите прав потребителей» не правомерно, суммы штрафных санкций чрезмерны и не адекватны нарушенному праву.

ля/выгодоприобретателя, их рассмотрение и проведение собственного расследования. Такая ситуация абсолютна недопустима, поскольку прямо противоречит как условиям договора страхования, так и принципу состязательности сторон. Подавая иск, истец уже подготовил необходимые ему доказательства, заручился заключениями оценщиков и т.д. С учетом того, что сроки судопроизводства ограничены временными нормативами, страховщик зачастую лишается достаточного времени на рассмотрение предоставленных страхователем/ выгодоприобретателем документов, не успевает подготовить альтернативные заключения специалистов. Зачастую суд отказывает страховщику в проведении экспертиз, не желая увеличивать сроки рассмотрения дела. Представляется, что надлежащей мерой судебного реагирования на подобные явления должен стать отказ в принятии иска по причине игнорирования истцом порядка досудебного урегулирования убытка согласно нормам договора страхования.

64

реальный бизнес ноябрь 2013

Подобная диспропорция сил страховщиков не устраивает. Они не против развития гражданской сознательности страхователей, но правила должны быть общими для всех. Ольга Бушуева: Основная проблема заключается в отсутствии единого, четкого подхода к оценке ущерба. В существующей системе по расчету страховых выплат отсутствует прозрачность, в каждой страховой компании могут действовать свои правила определения ущерба. Такая ситуация влечет за собой многочисленные судебные процессы, увеличение судебных издержек и как основное следствие – неудовлетворенность клиентов размерами выплат. Для решения проблемы необходимы согласованные действия всех участников рынка: начиная с законодательных инициатив от регуляторов рынка и заканчивая страховыми компаниями.

Хотели, как лучше

П

рименяя к судебным страховым спорам нормы закона о защите прав потребителей, законотворцы, несомненно, преследовали благие цели. Но в российской реальности хорошие начинания оборачиваются большими проблемами, с которыми и столкнулись сейчас страховщики. У них, естественно, нет выбора, им придется работать на рынке по установленным правилам. Но судебная «вакханалия» не только обернется банкротствами страховых компаний

механизм в качестве инструмента давления на недобросовестных страховщиков, которые занижали объемы выплат или выносили необоснованные отказы, для того чтобы защитить права потребителей. Однако практика работы судов в итоге показала совсем другие результаты, фактически, обнулив действие договоров страхования, в которых прописаны права и обязанности сторон, а также обеспечив канал дополнительных необоснованных договором выплат, которые страховые компании вынуждены компенсировать за счет повышения тарифов. В итоге сложилась ситуация, когда добросовестные страхователи фактически оплачивают действия мошенников, которые с помощью судов заставляют страховые компании платить по случаям, не предусмотренным ни договором страхования, ни страховой практикой в целом. Такое положение дел способствует увеличению числа мошеннических действий, заставляет страховые тарифы расти, а также не ведет к развитию отрасли и укреплению доверия людей к страхованию. Совсем недавно созданная, еще не окрепшая, но вполне жизнеспособная страховая культура будет погребена под ворохом судебных исков. А тяжелым трудом заработанная репутация страховщиков – смята волной негатива, которая захлестнет рынок в случае громких банкротств. Никаких фондов РСА не хватит, чтобы опла-

Наделив правами страхователей, законодатель полностью забыл о страховщиках. И участники рынка остались совершенно безоружны в новой войне, которую им объявили несогласные клиенты и многократными встречными исками, но и развратит самого потребителя, который станет воспринимать страхование как источник для дополнительного заработка. Юрий Сокол, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Краснодаре: Изначально идея заключалась в том, чтобы использовать судебный

тить требования, которые в два, а то и три раза превышают размер реального ущерба. Да и за что платить? За непомерные аппетиты мошенников разных мастей, которые атаковали страховой рынок и грозят в целом его устойчивости? Ситуация доведена до абсурда, и чем скорее будет найден выход, тем лучше.

www.real-business.ru

финансы | лизинг

Проектов еще много

Рынок лизинга спецтехники Ростовской области представлен практически всеми федеральными лизинговыми компаниями. Несмотря на довольно оживленную конкурентную борьбу, мнения экспертов расходятся относительно того, как будет развиваться рынок после Олимпиады, которая стимулировала спрос на спецтехнику все эти годы.

Подготовила Юлия Полякова

Евгений Богданов, коммерческий директор ООО «Транзит-Дон»: С января по сентябрь этого года продажи по лизинговым программам в нашей компании выросли более чем на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доля компаний, приобретающих технику в этом году в лизинг, составляет порядка 26%. На сегодняшний день лизингом стали пользоваться не только крупные компании, но и средний, и малый бизнес. На мой взгляд, в последнее время между лизинговыми компаниями ужесточилась конкуренция, так как их стало больше и соответственно условия для лизингополучателя стали менее жесткими. Также хочется отметить и тот факт, что лизингополучатель стал лучше разбираться в предоставляемых лизинговых продуктах, понимая свою выгоду.

66

реальный бизнес ноябрь 2013

Роман Албагачиев, заместитель генерального директора «Сименс Финанс» по Южному региону: Лизинг спецтехники в ЮФО продолжает активно развиваться, прежде всего, благодаря инвестиционным проектам, связанным с развитием инфраструктуры в регионе. Несмотря на то, что подходит к завершению строительство олимпийских объектов, в регионе намечены другие не менее интересные проекты. В Ростовской области планируют приступить к сооружению нового стадиона, который будет построен для проведения чемпионата мира по футболу в 2018 году, продолжается реконструкция автомобильных дорог на Ставрополье. Возведение аэропорта «Южный» с прилегающими к нему подъездными дорогами – еще одна перспективная строительная площадка. Таким образом, спрос на лизинговое финансирование спецтехники и грузового транспорта в ЮФО обеспечен в перспективе 3-5 лет.

www.real-business.ru

финансы | лизинг

Светлана Белова, директор филиала в Ростове-на-Дону ГК «Балтийский лизинг»: Юг России представлен практически всеми федеральными лизинговыми компаниями, которые и являются основными игроками рынка. Несмотря на то, что многие компании прогнозируют несколько вариантов развития рынка лизинга, есть пессимистичный и оптимистичный сценарии. Пессимистичный предполагает рост около 4-5%, оптимистичный – 30%. Федеральные компании в 2014 году будут укреплять свои позиции за счет качества услуг и количества программ финансирования сделок. У некоторых крупных игроков есть недостаток по рассмотрению сделок, например, шаблонность рассмотрения сделки. Имею в виду, что существует от 6-10 программ с определенными параметрами сделки, по которым проходит та или иная сделка. Но как показывает практика, зачастую 80% сделок не проходит по предложенным параметрам. Следовательно, необходимо их рассматривать индивидуально. На что большая часть лизинговых компаний не идет, т. к. каждое индивидуальное рассмотрение занимает большое количество времени и привлечение специалистов. Самое популярное имущество, приобретаемое в лизинг на юге России, это грузовая спецтехника. Условия, на которых приобретается данный вид имущества: аванс – от 10%, срок – до 36 мес. Все чаще сейчас обращаются клиенты с просьбой увеличить сроки финансирования до 5 лет. Алексей Швец, директор ростовского филиала ЗАО «Альянс-Лизинг»: Темпы роста в этом году не изменились. В основном спецтехнику приобретают строители, в частности, занимающиеся дорожными работами. В связи с развитием крупных федеральных проектов по строительству стадиона и нового аэропорта увеличится количество лизинговых сделок для строительных работ по осушению ростовских пойм, гидронамыву, разработке песчаных и щебеночных карьеров, производству бетона. Вадим Бандурин, генеральный директор компании «АГРОТЕХНИК»: Лизинг всегда был и остается достаточно эффективным финансовым инструментом. И судя по динамике роста количества присутствующих на рынке лизинговых компаний, можно сделать вывод о растущем рынке такого вида услуг. Не стоит при этом забывать, что лизинг – это один из вариантов привлечения средств для инвестирования в основные средства предприятий. У каждого из этих продуктов соответственно есть свои преимущества, недостатки и особенности. Если говорить о востребованности лизинговых операций в секторе поставок сельхозтехники, то она еще на достаточно низком уровне. В суммарном объеме выручки нашей компании доля продаж с участием лизинговых компаний составляет не более 15 %, в то же время доля, приходящаяся на инвестиционные кредиты банков, – не менее 45%. Работа в секторе АПК имеет свою специфику и большинство лизинговых компаний просто не готовы пересматривать свои условия работы под специфику этого рынка. Сегодня сельхозтоваропроизводителю необходимы условия выплаты лизинговых платежей, учитывающие сезонность этого бизнеса. Только в этом случае лизинг станет доступен максимально широкому кругу клиентов этого сегмента рынка.

68

реальный бизнес ноябрь 2013

Николай Гончаров, начальник отдела продаж коммерческих автомобилей Mercedes-Benz ООО «ГРИФОН»: Извлечь крупную сумму средств из оборота для инвестирования в новую технику – для бизнеса дело сложное. В этом отношении лизинг является наиболее оптимальным инструментом инвестирования средств в развитие транспортного бизнеса. Наличие у нас соглашений с лизинговыми партнерами об исключительных условиях становится механизмом увеличения продаж и нашим конкурентным преимуществом. Покупкой специальной техники в основном заинтересованы строительные организации, производители сельхозпродукции, строительных материалов и металлургические компании. В ближайшей перспективе спрос на спецтехнику будет расти благодаря строительному сегменту – реализация проектов с госинвестициями (чемпионат мира по футболу 2018, строительство аэропорта «Южный», развитие жилого городского строительства и дорог федерального значения). Артем Евдомашко, генеральный директор «Скиф-Авто»: Порядка 40% продаж техники в нашей компании приходится на долю лизинга. Если проанализировать клиентов, которые приобретают технику в лизинг, то в первую очередь это компании строительной, транспортной отрасли, агропромышленного комплекса и ЖКХ. На мой взгляд, сейчас лизинг стал доступнее для сегментов малого и среднего бизнеса. В ближайшие годы наш регион будет осваивать такие масштабные проекты, как строительство нового аэропорта «Южный», а также подведение к нему всей инфраструктуры, строительство стадиона к ЧМ по футболу 2018, и много других выгодных инвестиционных проектов, которые будут только стимулировать покупку спецтехники и посредством лизинговых программ в частности. Вячеслав Яковенко, директор ростовского филиала ООО «Лизинговая компания УРАЛСИБ»: За первое полугодие 2013 года объем новых сделок сократился на 17%, как в целом по России, так и по Ростовской области. Лишь темпы дорожного, жилого и коммерческого строительства становятся стимулом для развития ростовского рынка лизинга и аренды строительной техники. Основными направлениями в сфере грузового лизинга в данный момент являются продажи седельных тягачей и самосвалов, а также некоторых видов грузовой техники, используемой в строительной сфере. Потребность в приобретении спецтехники испытывают в основном крупные компании, но количество сделок падает по сравнению с прошлым годом, что также отмечают поставщики спецтехники. Стабильным спросом пользуется колесная и гусеничная техника европейского производства. Высокий интерес бизнес проявляет и к дорожностроительной технике – каткам, асфальтоукладчикам, автогрейдерам. Малый и средний бизнес работает в сегменте лизинга грузового автотранспорта. Конкуренция на рынке грузового лизинга не такая сильная, но в последнее время все же наблюдается явный рост.

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

Комфортное развитие бизнеса вместе с «КОЛДМАРКЕТ»

реклама

Выбрать подходящее оборудование для работы – важная составляющая успеха любого производителя, да и любой розничной сети. О рынке торгового и производственного оборудования мы поговорили с Андреем Деревянчуком, коммерческим директором ООО «КОЛДМАРКЕТ».

Давно ли компания присутствует на рынке региона? Мы вышли на ростовский рынок почти 5 лет назад, прежде всего как представитель крупнейшего в России производителя холодильного оборудования и сэндвичпанелей «АРИАДА», и развивали дилерскую сеть на юге страны. По прошествии некоторого времени мы расширили ассортимент продукции, стали заниматься, в том числе, и розничными продажами. Сейчас наш бизнес можно условно разделить на несколько сегментов: это промышленное холодильное оборудование (холодильные камеры, агрегаты и системы холодоснабжения), торговое холодильное оборудование (витрины, шкафы, горки), пищевое оборудование (тепловое, электромеханическое, хлебопекарное оборудование, оборудование для фаст-фуда и др.). Отдельное направление – поставка сэндвич-

панелей, которые используются как в строительстве крупных холодильных объектов, так и в общегражданском строительстве. С недавних пор представляем полный комплекс услуг для успешного ведения бизнеса в сфере производства и продажи продуктов питания в сфере АПК: проектные работы по строительству зданий и сооружений, строительство и монтаж быстровозводимых зданий, основанных на технологии легких стальных тонкостенных конструкций (ЛСТК), а также проектируем системы холодоснабжения, подбираем оборудование для холодильных складов, цехов мясопереработки. Компания вышла на рынок в самый разгар экономического кризиса в стране, сказалось ли это на темпах развития бизнеса? Каковы они сейчас? Может быть, это прозвучит неправдоподобно, но в период кризиса наш биз-

нес развивался очень интенсивно, в общем-то, не худшими темпами, чем сегодня. Если говорить о современной статистике, то в прошлом году мы занимали около 12% профильного рынка в регионе. В этом году мы удвоили долю рынка. Если говорить конкретно о сегменте сэндвич-панелей, то в прошлом году мы поставили порядка 100 тыс. кв. м, а в текущем выходим на 210 тыс. кв. м. Среди наших клиентов такие компании, как ЗАО «Агрокомплекс», компания ООО «ВЕПОЗ», ООО Мясоптицекомбинат «Каневской», ЗАО Мясоптицекомбинат «Динской», ООО «Век». За счет чего удается выдерживать конкуренцию на рынке? Нашему клиенту прежде всего комфортно работать с нами. Мы даем ему качественное оборудование и предлагаем эффективные технологии для успешного ведения бизнеса.

«КОЛДМАРКЕТ» – официальный представитель заводов-производителей, поэтому мы можем обеспечить выгодные условия сотрудничества, а также оперативное решение вопросов по гарантии и устранению возможных недостатков продукции. Важную роль также играет постоянное наличие на складе позиций нашего широкого ассортимента. Плюс – развитая сеть складов с удобным расположением по югу страны – Ростов-на-Дону, Краснодар, Кавказские Минеральные Воды. В Центральном федеральном округе сегодня есть склад в Воронеже. В перспективе мы планируем открыть филиал в Москве и закрепиться на рынке Центральной части России.

Ростов-на-Дону, ул. Страны Советов, 28а тел.: (863) 303-04-01; 8-800-700-73-55 (звонок по России бесплатный) info@coldmarket.ru www.coldmarket.ru

реальный бизнес ноябрь 2013

69

от первого лица

Мы сдерживаем заразу!

Насколько важна сегодня практика проведения профмедосмотров? Если профмедосмотр проводится чисто формально, больные, страдающие профессиональными (а также общими) заболеваниями, не выявляются. Результатом может быть техногенная катастрофа: представьте себе, например, слепого машиниста. Последствия могут быть ужасными. Между тем рынок профмедосмотров практически отдан на откуп негосударственным медицинским компаниям, которым для работы нужна лишь лицензия, а работают они практически бесконтрольно. И это большая опасность. Мы давно и серьезно занимаемся профмедосмотрами и успели заработать себе репутацию. Среди наших клиентов – X5 Retail Group, Auchan, крупные промышленные предприятия – «Эмпилс», «Астон», НЭВЗ и др.

70

реальный бизнес ноябрь 2013

Какие выгоды работодателю может принести реальная заинтересованность в здоровье своих сотрудников? Общеизвестно, что заболевание проще предупредить, чем лечить. Я бы уточнил: не только проще, но и выгоднее, если речь идет о секторе профессиональной медицины. Дальновидный руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудники были здоровы – квалифицированный персонал сегодня непросто найти, и потери, возникающие из-за его временной нетрудоспособности, лучше свести к минимуму. К примеру, уже семь лет мы сотрудничаем с крупными промышленными предприятиями и с уверенностью можем сказать, что в течение трех лет можно добиться снижения потерь по медицинским показаниям на 30%. Однако некоторые руководители ставят во главу угла цену вопроса, а кто и как будет проводить ме-

досмотр, для них не важно. Я видел, как тендеры на медобслуживание выигрывали предложения с такими ценами, которые были ниже совокупной стоимости необходимых анализов. Как вы думаете, проводились ли в таких случаях профмедосмотры должным образом? Конечно, сейчас есть определенные вопросы к государству как регулятору – необходимо както контролировать данную работу, не допуская профанации и работы недобросовестных организаций. Насколько известно, деятельность центра «Гиппократ» одними лишь профмедосмотрами отнюдь не исчерпывается. Как развивается компания в настоящее время? Конечно, заболевания нужно не только диагностировать, но и лечить. В этом году мы открыли большую клинику «Гиппократ 21 век», оснастив ее по самым

современным стандартам. Она предлагает не только высокий уровень сервиса, но и помощь квалифицированных специалистов, что важно – ведь в сфере медицины наблюдается острый дефицит высокопрофессиональных кадров. Мы также стараемся развивать и социальные проекты – это первый в ЮФО частный хоспис «Преодоление». Успешно работает с 2008 года детская поликлиника «Добрый доктор». Ну, и конечно, постоянно развивается наш центр профпатологии «Гиппократ +». Так что старейшая и опытнейшая частная медицинская компания в регионе продолжает выполнять свою работу – лечить людей.

Ростов-на-Дону, ул. Каяни, 22 тел. (863) 251-63-18 www.gippokrates.ru

www.real-business.ru

Лицензия № ЛО-61-01-002589 от 06.02.2013 выдана ФС по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. реклама

Частная медицина сегодня становится все более важным сектором индустрии здравоохранения, а в некоторых случаях и незаменимым, например, если речь идет о проведении профессиональных медосмотров на предприятиях. О здоровье, профилактике и состоянии дел в сфере промышленной медицины мы поговорили с Алексеем Кузнецовым, главным врачом медицинского центра «Гиппократ».

Процессы

78 Авторынок притормозил

Сокращение темпов падения на автомобильном рынке

реальный бизнес ноябрь 2013

71

процессы | недвижимость

Плавное раскачивание

По всему рынку жилья Ростовской области ощущается снижение покупательского спроса по сравнению с прошлым годом. Основная тенденция 2013 года – замедление темпов рынка.

Те к с т Д и а н ы Д а д а ш е в о й

Начало стагнации

П

рошлый год ознаменовался достаточно высокими темпами прироста удельной цены квартир – в годовом исчислении эта величина составила 11%, отмечает заместитель гендиректора ООО «Лендлорд-Эксперт» Арам Сафарян. По его данным, в первом квартале текущего года тенденция роста по инерции продолжалась, однако среднемесячные темпы прироста были на менее высоком уровне, чем в первом квартале 2012 года. Уже во втором квартале нынешнего года он отмечает значительное замедление темпов роста цен, что вкупе с другими факторами означает фактически начало стагнации рынка.

72

реальный бизнес ноябрь 2013

Арам Сафарян: Осенью наблюдается традиционный небольшой подъем активности на основе сезонного фактора, что сопровождается небольшим ростом цены. Тем не менее к концу 2013 года темп прироста цен на квартиры в годовом исчислении вряд ли превысит уровень прогнозируемой инфляции. В текущем году уровень платежеспособного спроса снизился, что нашло выражение в росте доли сделок по обмену квартир, то есть продажи имеющейся квартиры и покупки новой с доплатой разницы в цене. Как полагает Игорь Бондаренко, генеральный директор группы компаний «Росжилстрой», в конце года, перед приближающимися праздниками, многие ожидают специальных скидочных ак-

ций от застройщиков, но все это способствует искусственному увеличению спроса, а, следовательно, и повышению цен. Лучшее время для покупки квартиры – это ноябрь или начало декабря, уверяет эксперт. При этом потенциальные покупатели квартир продолжают обращать внимание на предложения в сегменте домовладений. Это происходит вследствие более низкой удельной цены квадратного метра, считает Арам Сафарян. Однако, если квартиры, как правило, стандартизированы по своим параметрам, то домовладения, наоборот, существенно отличаются друг от друга. В том числе вследствие этого покупатели в сегменте домовладений сталкиваются с тем, что та цена, которую они реально могут за-

www.real-business.ru

недвижимость | процессы

платить, является ниже цены дома, который подходит по характеристикам. В целом, общее снижение покупательского спроса по сравнению с прошлым годом ощущается по всему рынку жилья.

Перспективы без предпосылок

Э

ксперты пока опасаются делать прогнозы по рынку жилья на перспективу, так как в настоящее время еще не опубликованы проверенные данные об оценке объемов строительства и ввода жилья в текущем году. Арам Сафарян: Тем не менее в условиях сложившейся экономической ситуации можно отметить, что в 2014 году нет предпосылок значимого роста объемов строительства. Скорее всего, активность застройщиков останется на текущем уровне с вероятностью ее снижения, особенно в условиях, когда при падении спроса цены на новостройки растут чуть более высокими темпами, чем на вторичное жилье. В плане динамики цен на новостройки отмечу, что нынешние чуть более высокие темпы роста цен на новые квартиры (в сравнении со вто-

ричными) могут замедлиться к середине следующего года или даже в первом квартале. Как утверждает Арам Сафарян, в условиях перенасыщения рынка особую роль при строительстве объектов жилой недвижимости будет играть выбор места застройки и формирование грамотной концепции строительства, которая учитывает уровень и характер спроса на жилье в конкретном месте расположения будущего дома. Строительство жилья с получением последующего экономического эффекта целесообразно проводить с привлечением консультантов и после анализа рынка. Именно «точечное», экономически проработанное и обоснованное строительство будет эффективным в условиях сложившейся конъюнктуры рынка. В настоящее время в сегменте новостроек и вторичного жилья предложение превышает спрос. Соответственно, потенциальное снижение активности застройщиков сейчас будет свидетельствовать о некотором сокращении предложений на рынке новостроек, и как полагают эксперты, в более отдаленной перспективе и на рынке вторичного жи-

лья тоже. Тем не менее нет оснований предполагать, что разрыв между спросом и предложением вследствие этого уменьшится в существенной степени в обоих сегментах. Следовательно, стоимость «вторички» сейчас в первую очередь будет зависеть от степени платежеспособного спроса, а также от общей ситуации в экономике страны, которая в последнее время характеризуется стагнацией. Генеральный директор ООО «СК «ИнтерСтрой» Илья Мелконян выражает уверенность, что ситуация будет стабильной, повышение цен до конца 2013 года не ожидается, а в связи с запланированной инфляцией на 2014 год ожидается даже плавное повышение цен. Кроме того, в рамках существующего дефицита жилья спрос на вторичное жилье неизбежен. Его поддерживает Игорь Бондаренко, по мнению которого цены на жилье в 2014 году продолжат планомерно расти. Он отмечает, что получить в собственность участок земли под застройку в хорошем районе города становится все сложнее, соблюдение высоких стандартов качества тянет за собой повышение себестоимости.

реальный бизнес ноябрь 2013

73

процессы | недвижимость

Игорь Бондаренко: Постепенно застройщики уходят на окраину города, где цена за квадратный метр колеблется в районе 45 тыс. рублей, – говорит эксперт. – Наши объекты находятся на 28-й линии, 20-й линии, ул. Зорге, ул. Комарова, и мы уверены, что незначительная разница в цене вдоволь компенсируется местоположением объекта. При этом он признает, что явной зависимости между увеличением цены на жилье в новостройках и на вторичном рынке не выявлено. Новостройки растут в цене, рынок вторичного жилья также не отстает, считает г-н Бондаренко. В последнее время качество сдаваемого в эксплуатацию жилья заметно выросло, улучшена инфраструктура, предусматривается заблаговременное налаживание коммуникаций для будущих жильцов, таких как подводка кабеля для доступа в Интернет, подключение кабельного телевидения. Большинство опрошенных экспертов надеются, что ситуация будет хотя бы стабильной, не прогнозируя ни особого роста спроса, ни роста цен. По данным генерального директора ГК «Жилстрой» Андрея Смехунова, сегодня цены растут, но не намного. «Сейчас достаточно высокий уровень цен связан с высокими ожиданиями так называемых инвесторов, купивших квартиры на котловане и пытающихся их перепродать после сдачи дома, – рассуждает г-н Смехунов. – Но долгое среднее время экспозиции таких квартир указывает на то, что ожидания инвесторов завышены». По его мнению, вторичный рынок привязан к новостройкам. Учитывая все еще сохраняющийся высокий спрос, «вторичка», даже низкого качества, пока дешеветь не будет, особенно это касается относительно недорогого сегмента.

Роль ипотеки

В

текущем году возросла роль ипотечного кредитования в обеспечении платежеспособного спроса на жилье. При этом процентные ставки растут. Существенная часть ипотечных сделок связана с реализацией механизмов государственной поддержки ипотеки (военная ипотека, молодая семья и так далее). Сравнивая текущий год с предыдущим, Алексей Попович, заместитель начальника управления развития ипотечного кредитования ЗАО «Райффайзенбанк», находит, что динамика рынка носит менее интенсивный характер, однако население

74

реальный бизнес ноябрь 2013

по-прежнему заинтересовано в приобретении жилья. Обращаясь к прогнозам аналитических институтов и рейтинговых агентств, ежегодный прирост рынка ипотеки в трехлетней перспективе будет составлять не менее 20%. По его мнению, драйвером роста рынка в текущем году с перспективой на 2014-2015 гг. является рост объемов продаж жилья в стране на первичном рынке. При этом доля продаж с привлечением ипотеки на первичном рынке значительно выше, чем на вторичном, и достигает 50-60% от общего объема продаж застройщиков. Алексей Попович: Объем ипотечных кредитов, выданных на первичном рынке, растет. Об этом говорит и статистика АИЖК, и собственные исследования «Райффайзенбанка». Государство заинтересовано в развитии строительной отрасли, а для этого необходимо привлечение в нее дополнительных инвестиций. Именно поэтому большинство правительственных программ направлено на поддержку ипотечного кредитования в сегменте новостроек. Самый выгодный момент вложения средств – на этапе закладки фундамента дома, хотя именно в этот момент с покупкой связано наибольшее количество рисков: многие стройки замораживаются еще на промежуточных этапах. Также не стоит забывать, что на этапе строительства кредитная организация не может рассчитывать

ручительства или залога имущества. «Именно поэтому банку необходимо получить дополнительно гарантии того, что дом будет достроен в срок и принят в эксплуатацию. Поэтому при выдаче кредита под покупку новостройки банку необходимо проверить не только заемщиков, но и наличие всей необходимой разрешительной документации на проект у застройщиков, а также его финансовую устойчивость», – утверждает г-н Попович. По словам управляющей ростовским операционным офисом ВТБ24 Евгении Власовой, объем выдачи ипотечных кредитов в 2013 году вдвое превышает аналогичный период прошлого года. Кроме того, в октябре ВТБ24 и Южная палата недвижимости заключили соглашение о стратегическом партнерстве, в рамках которого были снижены процентные ставки по кредиту (от 11,95% до 12,95%) при приобретении квартиры как на первичном, так и на вторичном рынке жилья. Как отмечает председатель Правления Южной палаты недвижимости Евгений Проскурин, сегодня стагнация цен на рынке продолжается, но с точки зрения положительного тренда. «Рынок стабилен и даже наблюдается незначительный рост, – утверждает эксперт. – Например, в Ростове за прошедший период 2013 года прирост составил 2,7%». Сегодня, по его данным, 62,8 тыс. рублей – средняя удельная стоимость

В условиях перенасыщения рынка особую роль при строительстве объектов жилой недвижимости будет играть выбор места застройки и формирование грамотной концепции строительства на залог в виде покупаемой квартиры, поскольку фактически таковая существует пока лишь в проектной документации. В залог потенциальный заемщик может передать банку лишь право требования на квартиру по договору долевого участия в строительстве. И только после завершения строительства и оформления прав собственности приобретаемое жилье становится реальным залогом. Поэтому в некоторых случаях кредитная организация может потребовать дополнительное обеспечение в виде по-

кв. метра, которая складывается, например, из стоимости усредненной типовой двухкомнатной квартиры, которая в «хрущевке» составляет 54 тыс. рублей, в кирпичном доме 1990-х г. постройки – 63 тыс. рублей, и стройвариант – 55 тыс. рублей. Таким образом, основные тенденции рынка жилой недвижимости к концу 2013 года – замедление темпов рынка, снижение платежеспособного спроса на фоне роста количества «обменных» сделок, увеличение доли ипотечных сделок.

www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

справка ОАО «РРИК» Открытое акционерное общество «Ростовская региональная ипотечная корпорация» (корпорация, ОАО «РРИК») создано в 2003 году. Акционером ОАО «РРИК» на 98,75% является Ростовская область.

Выбираем жилье

реклама

Покупка квартиры – дело важное и непростое. При выборе учитывать нужно множество факторов. О том, на что следует обратить особое внимание, мы поговорили с руководителем отдела маркетинга и аналитики агентства недвижимости «Дон-МТнедвижимость» Галиной Пивоваровой. Ценовой вопрос – он все еще остается главным фактором принятия решения при покупке жилья? Покупка жилья – очень важный шаг в жизни любой семьи. Принимая решение о покупке, необходимо подобрать такое месторасположение жилья, которое учитывало бы интересы всех ее членов. И в большинстве случаев удобными именно всей семье будут центральные районы Ростова – здесь развита социальная и транспортная инфраструктура, здесь же идет и деловая жизнь. Люди считают цены центра высокими и рассматривают менее престижные и менее удобные районы. При этом они забывают, что согласно статистике, квартира покупается человеком (семьей) в лучшем случае два раза в течение жизни. Какие факторы стоит принимать во внимание в первую очередь? Важнейший вопрос – обеспеченность объектами со-

циальной инфраструктуры. В первую очередь стоит обращать внимание на транспорт. Многие считают, что этот момент не столь важен – есть машина. Даже если в семье два автомобиля, ведь есть дети и им тоже нужна определенная свобода перемещения. А до ближайшей остановки путь может быть и неблизким. Школы и детские сады – важнейший фактор. Да, можно возить ребенка на автомобиле, однако есть шанс тратить на пробки больше, чем на уют домашнего очага. Имеет значение также доступность культурноразвлекательных объектов. Для многих покупка квартиры в строящемся доме кажется сомнительным предприятием в связи с тем, что большинство строительных компаний срывают сроки сдачи жилых комплексов, тем самым оттягивая приятный момент заселения…

В действительности же покупатель сталкивается с таким явлением крайне редко. Как правило, сроки сдачи могут оттягиваться максимум на пару месяцев. Безусловно, при выборе жилья необходимо обращать внимание также и на надежность застройщика. Косвенным подтверждением надежности объекта является аккредитация банком, так как банк тщательно проверяет документацию по объекту и фирме-застройщику и таким образом сомнительные объекты уже на первом этапе будут отсеяны. В центре города, который обеспечивает наибольший комфорт, насыщенность необходимыми объектами социальной инфраструктуры и транспортную доступность, на самом деле строят не так уж много, но есть и явные примеры интересных строек. Например, жилой комплекс «Универ-

ситетский», который расположен как раз в самом центре города. ЖК «Университетский» – это проект строительно-девелоперской организации ОАО «Ростовская региональная ипотечная корпорация». Здание представляет собой комфортабельный каркасномонолитный 19-этажный дом. Идея проекта – предложить будущему покупателю уютные современные планировки 1,2,3-комнатных квартир, в современном доме повышенной комфортности в районе с развитой, сложенной инфраструктурой, в шаговой доступности от делового центра города. Квартиры можно купить с использованием ипотеки.

отдел продаж: тел. (863) 286-98-49, 298-05-80 www.rostovric.ru

реальный бизнес ноябрь 2013

75

процессы | от первого лица

В Ростове оценили вклад в защиту чистой воды Дона В октябре были подведены итоги рейтинговых конкурсов «Бизнес Дона» в сфере предпринимательства Ростовской области за 2013 год. Одним из лауреатов в номинации «Молодой руководитель года» стал генеральный директор ООО «РостИнпром» Евгений Крашенников. Эта награда уже не первая в копилке молодого предпринимателя и еще раз показывает, насколько важен диалог бизнеса и власти. Региональный рейтинговый конкурс «Лучший предприниматель Дона» проводится ежегодно с целью популяризации предпринимательской деятельности и поощрения представителей бизнессообщества. А вы уже не первый раз принимаете участие в региональном конкурсе? Да, деятельность нашей компании уже не раз высоко оценивали, и это уже вторая награда в рейтинговом конкурсе и диплом администрации Ростов-

76

реальный бизнес ноябрь 2013

ской области. В прошлом году наша компания удостоилась премии «Лучший предприниматель в производственной сфере». А в этом году мы стали лауреатами премии «Бизнес Дона» в номинации «Молодой руководитель года». Думаю, что этот конкурс – серьезное соревнование для тех предпринимателей, которые хотят получить оценку своей деятельности и дальше совершенствовать технологии производства, развивать свою деятельность. Приятно осознавать, что работаем не зря, раз наша

деятельность была отмечена столь высокой наградой. Это положительно скажется на нашем предприятии, позволит расширить экспортные границы. Кроме того, мы уже второй год подряд получаем дипломы за инновационный вклад в развитие экономики и инновационную продукцию, которую мы выпускаем. А в 2012 году компания вошла в топ-100 лидеров инновационной экономики России. По каким комиссия

критериям оценивала

предпринимателей – лауреатов премии «Бизнес Дона»? Конкурсный отбор проводился по основным показателям хозяйственной деятельности предприятия и охватывал все сферы, в которых предприниматель мог проявить себя. В первую очередь это, конечно, экономические показатели, то есть оборот организации, который оценивается по темпам роста, общая сумма налоговых платежей в бюджеты всех уровней, размер среднемесячной заработной пла-

www.real-business.ru

от первого лица | процессы

ты, количество созданных рабочих мест. Комиссия оценивает капитализацию, прибыль, привлечение инвестиций, а также участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях и наличие наградных документов. Учитываются также другие достижения компании на рынке, в том числе и технические. Кстати, наше предприятие – одно из первых в Ростовской области, которое внедрило свои собственные разработки, и не просто внедрило и запатентовало, но еще и активно продает их на рынке, причем как на внутреннем, так и на внешнем. Мы уже выходим со своими разработками на рынок Казахстана, Абхазии. Надеемся, что сможем достойно представлять Ростовскую область и на мировом рынке.

реклама

Расскажите о сути технологий, которые вы внедряете, об инновационной составляющей вашей продукции. Мы занимаемся производством оборудования для очистки сточных вод, и наша продукция активно используется в строительстве и промышленности. Технологии, которые мы применяем, позволяют

сохранять воду в регионе чистой, а экологию – здоровой. Сегодня очень важно это понимать, так как скоро мы с таким отношением к окружающей среде будем стоять на пороге экологической катастрофы. Поэтому с технической точки зрения все наши инновационные разработки относятся именно к очистке сточных вод. Это либо конструктивные элементы, либо новые технологии очистки, либо целый комплекс решений. В сегменте инноваций всегда надо учитывать не только современность самой технологии, но и насколько они внедрены, как широко их можно распространить, насколько они экономически целесообразны, и самое главное – как это уже сделано на практике. И именно поэтому наша компания отмечена на конкурсах: мы не только разрабатываем, патентуем, но и внедряем. Ведь мы знаем еще с советских времен, как часто повторяется ситуация, когда очень полезная разработка ложится на полку, ею никто не занимается, и она там пылится долгое время. Кто курирует ваши инновации, кто автор разработок?

Абсолютно все инновации разрабатываются с привлечением нашего научного потенциала РГСУ – это молодые ученые, аспиранты, которые даже защищают диссертации на базе наших проектов. Их участие позволяет реализовывать инновационные технологии с максимальной энерг о э ф ф ек т и вно с т ью. Это также дает реальную возможность ученым внедрять свои разработки, которые затем входят в стоимость оборудования для потребителей. Причем это обходится заказчику на 30% дешевле, чем аналоги. И соответственно, все патентные решения, авторство присваиваются непосредственно изобретателям. При этом важно помнить, что оборудование должно разрабатываться специалистами. Ведь существует множество дилеров, которые не несут никакой ответственности за качество оборудования и эксплуатацию. А если о некачественном оборудовании становится известно в момент запуска, то ответственность за негативное воздействие на природу ложится на предприятие, эксплуатирующее очистные сооружения. Значит, с вас можно брать пример удачного сотрудничества между бизнесом и наукой? Да, мы увидели в этом экономическую целесообразность и пошли по этому пути. В этом, я считаю, мы опередили политику нашего государства. Сейчас она звучит так: бизнес должен тесно сотрудничать с наукой. А мы это поняли уже несколько лет назад и давно знаем, как это нужно внедрять и как получать прибыль от внедрения новых разработок. Ведь, согласитесь, у науки есть ряд разработок, много идей, талантливые молодые ученые, но нуж-

на практика и необходимо финансирование. А ведь даже для того чтобы получить патент, нужны деньги. Поэтому, если мы видим потенциал рынка, то самый лучший путь – это привлечь специалистов и доверить им определенную часть работы. Наша главная цель внедрения инноваций – это приемлемая цена и высокое качество продукции, которую мы выпускаем. Как должны строиться взаимоотношения бизнеса и власти? Бизнес создает новые рабочие места и платит в бюджет отчисления. А власть помогает создавать эти рабочие места. Недавно на форуме в Сочи председатель правительства сделал заявление, что сегодня политика государства направлена на переоснащение и модернизацию производств, улучшение технической базы. Если это будет внедрено в жизнь, то нам очень поможет. Кроме того, есть ряд отраслей, где государство не может контролировать все, например, экология и тот сегмент очистки сточных вод, где работает наша компания. Для нас проблемы отрасли, законы, которые регулируют отношения в ней, очевидны, так как мы работаем в этих узконаправленных областях. Поэтому взаимодействие бизнеса и власти жизненно необходимо: только мы можем дать власти сигнал, когда и какие проблемы появляются, и какими способами их решать. Главное, чтобы власть вовремя услышала сигнал бизнеса.

Ростов-на-Дону, пер. Братский, 39а тел.: (863)266-07-74, 200-71-40

реальный бизнес ноябрь 2013

77

процессы | сегмент

Авторынок притормозил

Темпы падения на автомобильном рынке осенью постепенно сокращаются, однако в сравнении с прошлым годом показатели все равно ниже. Основной спад спроса, по данным аналитиков, пришелся на массовый сегмент. Дилерские центры, специализирующиеся на автомобилях премиум-класса, ощущают себя более комфортно.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о А н д р е я Б о й к о

Осенний урожай

О

сень традиционно считается наиболее успешным сезоном в деятельности автомобильных компаний. Именно в этот период производителям удается закрыть все бреши и улучшить годовые показатели. После летнего затишья потребительская активность и сейчас стала чуть выше, но достичь уровня прошлого года так и не удалось. «Средняя температура по больнице улучшается, но на здоровье конкретного пациента это не отразилось», – так охарактеризовал положение дел на российском автомобильном рынке председатель Комитета автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕВ) Йорг Шрайбер. По данным комитета, в сентябре в нашей стране было продано 246 895 автомобилей, что на 13 086 меньше, чем в предыдущий период. В целом за 9 месяцев текущего года спрос снизился на 7% по сравнению с 2012 годом.

80

реальный бизнес ноябрь 2013

Помощь не нужна?

С

итуация в российской автомобильной промышленности стала одной из основных тем международного форума в Сочи. Здесь прошел круглый стол «Автомобильный рынок России: вызовы2013», в котором приняли участие заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Алексей Рахманов, губернатор Калужской области Анатолий Артамонов, президент «АВТОТОР Холдинг» Валерий Драганов, председатель совета директоров «Группы ГАЗ» Зигфрид Вольф и многие другие. По оценкам собравшихся, Россия сейчас является одним из самых крупных рынков Европы по продаже автомобилей, однако без поддержки местного автопрома государством конкуренции не выдержать. Алексей Рахманов, заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации:

В рамках стратегии развития автопромышленности до 2020 года мы стремимся, чтобы российский автомобильный рынок стал крупнейшим в Европе. В августе нынешнего года нам уже удалось продать больше автомобилей, чем в Германии, которая сейчас является лидером. Предыдущие годы продажи опережали наши базовые прогнозы. Сейчас наблюдается некоторый спад спроса, но учитывая ряд программ, направленных на поддержку рынка, в частности программу льготного автокредитования, мы надеемся в ближайшее время вернуться в диапазон базовой версии прогноза продаж транспортных средств. Согласно программе льготного кредитования, при покупке автомобилей государство компенсирует 2/3 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Например: если ставка рефинансирования – 8,25% годовых, то 2/3 ставки – это 5,5%. Если оформлять льготный заем по программе госсубсидирования, вместо 15% годовых заемщик заплатит банку 9,5%. Полу-

www.real-business.ru

процессы | сегмент

чить льготный кредит можно в банкахпартнерах. На сегодняшний день их уже насчитывается больше ста. Львиная доля выданных займов приходится на «Сбербанк России», ВТБ 24, «ЮниКредит Банк» и ряд других. По данным аналитического агентства «Автостат», в августе ей уже воспользовалось 44,6 тысяч человек. Тем не менее на показателях спроса это почти не отразилось – в этот период было продано 232 тысячи автомобилей, что на 10% меньше, чем годом ранее. Впрочем, по словам президента ассоциации «Российские автомобильные дилеры», участники рынка не ждут особой помощи от государства. Их вполне бы удовлетворили простые прозрачные правила игры. Андрей Петренко, президент Ассоциации РОАД: Мы не просим помощи государства, мы просто хотим, чтобы правила игры, которые существуют на автомобильном рынке, обозначались вовремя и не менялись по мановению волшебной палочки. Ведь что происходит сейчас: мало того, что вводятся какието обязательные платежи задним числом, к тому же их размер весьма существенный. Например, в Московской области дилеры получили в марте «письмо счастья», согласно которому кадастровая стоимость земли увеличивается в 3 раза. Для того чтобы вести бизнес, автодилеру необходимо не менее 1 гектара земли. Покупателям же тоже нужно гдето парковаться! В условиях высокой конкуренции клиентоориентированность становится приоритетом, но на эти нужды придется дополнительно потратить 3 миллиона рублей – это слишком много. На этой конференции очень много говорилось о социальной миссии бизнеса. Сегодня в дилерских центрах работает порядка 350-400 тысяч человек. Если государство готово вкладывать средства, чтобы создать 25 тысяч новых рабочих мест, это прекрасно. Но при этом не хотелось бы потерять и то, что уже создано.

Ставка на премиум

С

итуация на ростовском автомобильном рынке вполне сопоставима с общероссийскими тенденциями, хотя имеет и некоторые индивидуальные особенности. По данным аналитического агентства «Автостат», Ростовская область занимает 10 место в топ-25 регионов, на долю которых приходится три четверти зарегистрированных в стране новых автомобилей. В частности, около 9% продаж иномарок официальными

82

реальный бизнес ноябрь 2013

дилерами на территории России реализуются в Южном федеральном округе. При этом два лидирующих по данному показателю региона (Краснодарский край и Ростовская область) обеспечивают почти две трети от общего объема. Как и в других городах страны, владельцы дилерских центров ощущают негативные тенденции рынка – на фоне снижения спроса обостряется конкуренция между игроками. К тому же импортеры устанавливают все более жесткие требования. Это прежде всего относится к сегменту автомобилей среднего класса. Тем не менее ситуация отнюдь не критичная, на что указывают и планы некоторых дилерских центров. Андрей Городничев, директор компании «Дон-Моторс»: По сравнению с предыдущими годами на автомобильном рынке сейчас не очень благоприятная ситуация – конкуренция стала более острой, потребительский спрос падает. Особенно это заметно в массовом сегменте. Премиальный по-прежнему демонстрирует стабильный рост. Тем не менее в планах нашей компании – расширение портфеля брендов за счет автомобилей среднего класса. Хотелось бы попробовать свои силы в этой нише. Действительно в премиум-сегменте ситуация сейчас более стабильна. По данным «Автостат», в последние месяцы здесь наблюдается рост продаж, к примеру, в августе, когда на рынке было затишье, он составил 4,4% по сравнению с прошлым годом, всего в этот период было продано 125 000 автомобилей. Данные аналитиков подтверждают и ростовские игроки, причем не только словом, но и делом. В конце октября в Ростове открылся крупнейший в стране дилерский центр Audi. Реализацией этого проекта занимался ведущий партнер компании на юге России – «ААА моторс». Центр построен в соответствии с новой концепцией «Терминал». Общая площадь дилерского центра – 5 743 кв.м, выставочный шоу-рум площадью 850 м2 рассчитан на 25 автомобилей, дилерский центр располагает 18 сервисными постами, оснащенными самым современным оборудованием. Кроме того, в распоряжении Ауди Центра Ростов – самая большая в России площадка для продажи автомобилей Audi с пробегом – 44 места для выставки автомобилей. В соответствии с планом дилерского центра до конца 2013 года предполагается продать около 960 единиц техники. Дарья Храпова, директор по продажам Audi Russia: Audi на российском рынке демонстрирует постоянный

рост. За первые девять месяцев года продажи увеличились на 6,1%, при том, что рынок в целом переживает спад. И нам очень приятно, что вместе с этим развивается и наша дилерская сеть, о чем свидетельствует открытие третьего по счету дилерского центра в концепции «Терминал». Компания «ААА моторс» – один из сильнейших дилеров Audi в России, и мы рады, что наше сотрудничество выходит на новый уровень. Олег Ландин, генеральный директор «ААА моторс», сообщил, что объем инвестиций в строительство ростовского дилерского центра составил 570 млн рублей. К слову сказать, некоторое время назад компания открыла подобный дилерский центр и в Краснодаре. Пока ростовские игроки осваивают Краснодарский край, кубанцы, напротив, приходят в Ростов-на-Дону. В начале октября стало известно, что автохолдинг «КЛЮЧАВТО» и группа компаний «Панавто» подписали соглашение о продаже двух дилерских центров, торгующих автомобилями Mercedes-Benz. Один из них расположен на улице Вятская на въезде со стороны Москвы. Другой – на улице Пойменная (Краснодарская трасса). Таким образом, группа компаний «Панавто» свернула свою деятельность на юге России. В средствах массовой информации руководство компании объяснило свой шаг стремлением закрепить лидерские позиции на «домашнем» московском рынке. В целом конкурентная борьба на ростовском рынке с каждым годом заметно ужесточается. Сейчас в городе действует по несколько дилерских центров, специализирующихся на одном бренде, например 5 дилеров Hyundai, 4 дилера Opel. В конце октября группа компаний «Армада» совместно с компанией «Адванс» также открыла новый дилерский центр Peugeot. В условиях снижения потребительского спроса и производителям и продавцам придется менять стратегию, считают аналитики рынка. Первые, чтобы удержать позиции, должны оперативно выводить на рынок новые продукты, продвигать их, либо расширять географию присутствия в стране. Вторым, видимо, предстоит сместить акцент с продаж на сервисное обслуживание и различные дополнительные услуги. Впрочем, в такой ситуации потребитель может только выиграть.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

Вкус победы

реклама

Победителем розыгрыша нового автомобиля Volkswagen Polo от компании «Вечный Двигатель» стал Сергей Горлов. Он делится с читателями и радостью победы, и своей «автомобильной» историей. Как узнали об акции компании «Вечный Двигатель»? Обслуживая свой автомобиль в сервисном центре «Вечный Двигатель», я неоднократно видел рекламные плакаты и флаеры, вещающие о 5-летии компании и главном призе. Потратить 10 000 рублей мне не удавалось (для получения купона была необходима именно эта сумма), и я испытывал противоречивое чувство: вроде радостно, что сервис обходится недорого, и в то же время – что-то проходит мимо. И вот в моей машине сломалась одна недешевая деталь. Я, естественно, поехал обслуживаться в «Вечный Двигатель», и уже на кассе мне сказали, что могу поучаствовать в розыгрыше. И снова противоречивое чувство: денег потратил много, зато получил шанс. Хотя тогда я и представить не мог, какой это шанс!

Участвовали ли вы раньше в таких акциях? Я – не азартный человек, и сомнительные лотереи всегда проходили мимо меня. Но я участвовал в акции от сети заправок и от банка. В банке я тогда выиграл домашний кинотеатр с караоке. До данного момента это был мой самый большой выигрыш. Каково это – выиграть? Сколько у вас было счастливых купонов? Это взрыв эмоций! Это как «перст судьбы», которым указали на тебя свыше. Это чувство переполняло меня весь вечер. Всего у меня было пять купонов, но к финальному розыгрышу их осталось два. Я совсем не волновался: праздник удался, и уйти без выигрыша абсолютно не обидно. Так продолжалось, пока ведущий не назвал все цифры из моего купона, кроме последней. Объявления финальной цифры я ждал уже с огромным не-

терпением. Как я домчался до сцены, узнав, что выиграл, – не помню! Довольны ли вы главным призом? Конечно, выиграть машину – это что-то небывалое. К тому же не просто авто, а иномарку с достойным именем. В народе говорят, что везет тем, кто меньше всего этого ждет. Такого выигрыша я, действительно, не ожидал. Какой у вас водительский стаж? Я 16 лет за рулем и уже тяжело представить себя пешеходом. Однажды ехал и слушал опрос по радио: «Без каких предметов, обеспечивающих удобство (машина, телевизор, телефон), вы не смогли бы прожить?». Тогда я, не задумываясь, себе ответил: «Машина». Каким автомобильным маркам отдаете предпочтение? С какими «имели дело»? Давно, когда смотрел на ма-

шины с тротуара, симпатизировал Mercedes, и сейчас своих взглядов не поменял. Также очень нравится MINI Cooper – это машина «для души». Еще у меня были ВАЗ, Ford, Honda, Opel, Hyundai. А вот Volkswagen – впервые, и мне очень понравилась эта марка, даже после беглого знакомства. Вы – «продвинутый» автолюбитель? Я – «продвинутый пользователь» в плане технических нюансов. Но ремонтировать сам не взялся бы. Лучше отдать это в руки профессионалов. Водите ли вы что-нибудь еще или машина – любимое средство передвижения? Трудно назвать автомобиль «любимым средством передвижения». На данном этапе он – единственно возможное средство. С недавних пор стал задумываться о чоппере. Может, когда-нибудь попробую себя в роли водителя мотоцикла. реальный бизнес ноябрь 2013

83

процессы | право

Скрытые риски коррупции

Постоянно набирающая обороты борьба с коррупцией накладывает серьезный отпечаток и на интересы российского бизнеса. Вместе с тем ужесточение ответственности за коррупционные проявления сегодня чревато серьезными рисками не только самим коррупционерам, но и компаниям, которые к таким явлениям могут быть непосредственно и не причастны.

Те к с т И л ь и Ш е н г е л и я , ю р и с т а Ю ж н о й д и р е к ц и и ю р и д и ч е с к о й ф и р м ы V E G A S L E X

О

тветственность юридических лиц за коррупцию применяется в России всего чуть более четырех лет. Выражается она в штрафе от 1 млн рублей с конфискацией суммы взятки или коммерческого подкупа, переданных от имени или в интересах организации (статья 19.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях). На практике такая санкция зачастую реализуется многомиллионными разорительными для бизнеса штрафами. Согласно сведениям, опубликованным в июне 2013 года Генеральной прокуратурой России на своем официальном сайте, за аналогичные нарушения оштрафованы две сочинские компании на сумму в 20 млн рублей каждая, такие же штра-

84

реальный бизнес ноябрь 2013

фы наложены на ООО «Волгострой» и ООО «Крона» соответственно в Волгоградской и Нижегородской областях. Несмотря на серьезность санкции, реально взыскать такие штрафы удается не всегда. Согласно данным Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации, из всех наложенных в 2012 году штрафов за участие компаний в коррупции реально взыскано в бюджет только 8,6 %. В 2011 году эта цифра составляла и того меньше – 7,4%. По всей видимости, это обусловлено повсеместно распространенной практикой возбуждения соответствующих административных дел только на основании обвинительных приговоров за передачу взятки или подкуп связанными с компанией лицами. Такой

приговор в большинстве случаев расценивается судьями как неопровержимое доказательство факта коррупции, а, следовательно, и причастности к ней организаций, в пользу которых совершены преступления. Однако из-за длительности рассмотрения уголовного дела компании успевали выводить ликвидные активы, что препятствовало взысканию штрафов. Причем этому способствует и отсутствие у прокурора, которому принадлежит исключительная компетенция по возбуждению административных дел коррупционной категории, принимать обеспечительные меры для реального взыскания штрафа. Отметим, что подобные действия по выводу активов могут быть квалифи-

www.real-business.ru

право | процессы

цированы все тем же прокурором по уголовной статьей как преднамеренное банкротство. Другая распространенная причина ухода от ответственности за причастность к коррупции – ликвидация компании – наличие возбужденного административного дела не препятствует ни началу, ни окончанию этой процедуры. Как представляется, именно для исключения подобных прецедентов Президиум Верховного Суда Российской Федерации 10 апреля 2013 года в Обзоре судебной практики указал на то, что привлечение компании к ответственности не должно ставиться в зависимость от наличия обвинительного приговора в отношении связанного с ней непосредственного взяткодателя. Безусловно, подобная практика возбуждения административных дел предоставит компаниям дополнительные шансы при отстаивании своей правоты в судах, когда обвинительный приговор, подтверждающий факт коррупции, еще не вступит в законную силу. Более того, возможности подтверждения причастности компании к коррупции только в рамках административного дела весьма ограничены: административное производство проводится не только в более сжатые сроки, чем уголовное, но и по упрощенной процедуре. В его рамках также не могут быть проведены оперативно-розыскные мероприятия, в том числе оперативный эксперимент, в ходе которого в основном и подтверждается факт передачи взятки. Но эти трудности административного правосудия не исключают другие риски, порождаемые неоднозначным применением в России ответственности бизнеса за коррупцию. Так, с мая 2011 года компании грозит штраф не только за передачу незаконного вознаграждения от ее имени или в ее интересах, но и за предложение или обещание такого вознаграждения. Иными словами, наказания не удастся избежать, даже если преступление не доведено до конца, в том числе по воле непосредственного взяткодателя. Причем физическое лицо может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно сообщило о факте коррупции в правоохранительные органы, способствовало расследованию или стало жертвой вымогательства. Однако от административной ответственности компанию это не спасет. Как следствие – значительные репутационные и многомиллионные потери в виде штрафов. Это, безусловно, не стимулирует российский бизнес способствовать выявлению

и раскрытию коррупционных преступлений: закон не позволяет освободить компанию в таком случае от ответственности или даже уменьшить размер штрафа. Наглядным примером являются дела ООО «Мост-Трейд», которое судья в Кировской области в августе 2013 года привлек к ответственности за причастность к нескольким фактам коррупции, несмотря на то, что директору общества удалось избежать уголовного наказания по всем эпизодам из-за деятельного раскаяния. Между тем в развитых иностранных правовых системах выработан более рациональный подход борьбы с проявлениями коррупции. Так, британский антикоррупционный закон (UK Bribery Act) и американский закон о противодействии коррупции за рубежом (Foreign Corrupt Practices Act) предусматривают специальные преференции для корпораций, оказывающих содействие при расследовании коррупционных дел. Достаточно вспомнить дело фармацевтического гиганта Pfizer, который самостоятельно начал расследование фактов взяточничества, совершенных своими сотрудниками, и сообщил об этом в правоохранительные органы США. Это в значительной степени сократило штрафы, наложенные на корпорацию. Отсутствие в российском праве подобных послаблений, безусловно, не способствует достижению целей государства по выявлению и расследованию фактов коррупции. Но что наиболее важно для частного бизнеса – такая ситуация в значительной степени ущемляет права добросовестных участников (акционеров) и сотрудников компаний, которым действиями непосредственного взяткодателя могут быть нанесены значительные убытки. Из-за этого наиболее остро встает вопрос о четком определении круга лиц, действия которых могут свидетельствовать о причастности компании к коррупции. Однако российское законодательство не дает на такой вопрос однозначного ответа. Так, в России предусмотрена ответственность компании не только в случае, если взятка дана от ее имени (то есть лицом, уполномоченным на представление интересов организации, как правило, генеральным директором), но и при наличии у юридического лица всего лишь интереса в совершении коррупционного преступления. Судебная практика такое положение применяет не всегда единообразно. К примеру, в октябре 2012 года в Самарской области ООО «Планета» привле-

чено к административной ответственности за покушение на коррупционные действия ее учредителем. В Свердловской области в ноябре 2012 года ООО «СтройТрансИжиниринг-2» уличено в причастности к коррупции, совершенной ее работником – начальником строительного участка. В 2013 году в ЯмалоНенецком автономном округе суд и вовсе привлек к ответственности ООО «Техноком» за передачу взятки в его интересах руководителем другой организации. Аналогичным образом в мае 2013 года в Самаре за причастность к коррупции привлечено ООО «Жангада». Причем в данном случае суд, отклоняя довод о том, что непосредственный взяткодатель не имеет никакого отношения к привлекаемой компании, расценил такой аргумент лишь «как способ правовой защиты для избегания административной ответственности». Однако встречаются и единичные случаи освобождения организации от наказания из-за отсутствия полномочий у непосредственного взяткодателя действовать в ее интересах. Примером может служить вынесенное апелляционной инстанцией в мае 2013 года в Саратове решение о прекращении административного дела в отношении ООО «Пациент». Подобная неопределенность, а также возможность ухода от наказания непосредственного взяткодателя при «деятельном раскаянии» создает серьезные риски умышленной провокации передачи незаконного вознаграждения якобы от имени или в интересах компании с целью причинения ей репутационного и имущественного ущерба. Ситуация усугубляются еще и тем, что для привлечения организации к ответственности на практике зачастую достаточно доказать только факт совершения правонарушения (в данном случае передачу, обещание или предложение незаконного вознаграждения в интересах компании). При этом юридическое лицо признается виновным, если будет установлено, что у него имелась возможность для правомерного действия, но оно не предприняло для этого все необходимые меры. Таким образом, российскому бизнесу для минимизации описанных рисков требуется комплексный подход к организации внутреннего контроля, в том числе построение эффективной системы комплаенс, направленной на предупреждение фактов коррупции и выявление недобросовестных лиц не только внутри организации, но и в среде ее контрагентов. реальный бизнес ноябрь 2013

85

процессы | право

проблемы защиты IP

За последние десять лет ситуация в сфере регулирования вопросов интеллектуальной собственности изменилась. С развитием экономики значение нематериальных активов, в том числе исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, все больше возрастает, в связи с чем повышается и необходимость усиления защиты таких объектов.

Т е к с т И р и н ы Го н ч а р е н к о , ю р и с т а Гр у п п ы Те х н о л о г и й и И н в е с т и ц и й ю р и д и ч е с к о й ф и р м ы V E G A S L E X

Т

ема защиты интеллектуальной собственности в Российской Федерации все больше обостряется и в связи со вступлением России в ВТО. Несмотря на то, что активно принимаются меры, направленные на изменение сложившейся ситуации (внесение поправок в часть IV ГК РФ, вступление в действие «антипиратского закона», ужесточение ответственности за нарушение прав правообладателей) правообладатели не могут чувствовать себя в полной мере защищенными. Так, по данным, содержащимся в ежегодном докладе IIPA (международный альянс по интеллектуальной собственности – объединение представителей авторско-правового сообще-

86

реальный бизнес ноябрь 2013

ства США: крупнейших американских книгоиздателей, разработчиков компьютерных программ, звукозаписывающих компаний и киностудий и т.д. – прим. ред.), Россия включена в Priority Watch List – список стран, где ситуация с соблюдением авторских прав и барьерами при входе на рынок интеллектуальной собственности обстоит наиболее плачевно. Ситуация с защитой правообладателей в сфере промышленной собственности также неутешительна. Зачастую правообладатель, потратив значительное количество времени и денег на регистрацию своего права, не получает того уровня правовой защиты, на который рассчитывал. Разберемся, почему это происходит.

Приняв решение о патентовании технического решения, правообладатель не всегда задумывается о том, насколько эффективна та степень защиты, которая предполагает наличие патента. Ведь в то время как наличие патента вполне оправданно для медленно развивающихся отраслей, для инновационных предприятий, предприятий, работающих в динамично развивающемся секторе рынка, получение патента может не привести к ожидаемому результату. В каждом конкретном случае потенциальному правообладателю необходимо решать вопрос, какая форма правовой охраны будет более эффективной. Для принятия решения о получении патента необходимо проведение детального бизнес-анализа обоснованности

www.real-business.ru

временных и финансовых затрат, связанных с получением патента. Необходимо учитывать специфику отрасли: например, если речь идет о сфере Интернета или телефонии, затраты на получение патента, который предоставит правовую охрану на 10 –20 лет, явно не оправдают себя в условиях постоянного появления на рынке новых технических решений. Альтернативой получения патента является возможность защиты информации (технологии) в режиме ноухау. Однако главное условие защиты ноу-хау – необходимость введения в отношении сведений, которые имеют потенциальную коммерческую ценность, режима коммерческой тайны. Именно это требование соблюдения не самых прогрессивных положений ФЗ «О коммерческой тайне» чаще всего не выполняется на предприятиях в силу незнания, сложности исполнения и поддержания в силе или иных причин. Данный способ правовой охраны имеет как свои плюсы, так и минусы. Когда предприниматель решает вопрос: что выгоднее – в короткие сроки извлечь прибыль или обеспечить защиту своего решения на долгие годы в пользу первого варианта, он использует информацию в режиме ноу-хау как можно активнее. Положительным моментом этого способа является отсутствие необходимости прохождения процедуры государственной регистрации права, а также то, что сведения остаются полностью закрытыми (при условии принятия соответствующих мер для этого), в отличие от раскрытия в заявке на патент информации об изобретении. Минусом данной формы правовой охраны является сохраняющийся риск разглашения информации; возможность использования режима ноу-хау только в тех случаях, когда по конечному виду продукта невозможно вычислить способ достижения результата. Другим проблемным вопросом в сфере промышленной собственности является вопрос защиты того права, которое все же получило официальное закрепление в установленной законом форме. Количество судебных споров, связанных с защитой прав на промышленную собственность, относительно невелико, особенно в сравнении со спорами о нарушении авторских прав или прав на средства индивидуализации. Объяснить пониженную активность патентообладателей в данной сфере можно прежде всего существующей в нашей российской действительности судебной практикой по взысканию убытков.

88

реальный бизнес ноябрь 2013

Несмотря на появление в 2011 году позиции Президиума ВАС РФ о том, что отсутствие достоверных доказательств размера подлежащих взысканию убытков не является основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований о возмещении убытков (дело «Смартс»1), практика арбитражных судов свидетельствует о тенденции снижения размера подлежащих взысканию убытков. Ситуация же с взысканием убытков в сфере нарушения прав на патенты еще более удручающая, ведь зачастую доказывание размера подлежащих взысканию убытков упирается в отсутствие необходимой информации (количество реализованного контрафактного товара, сведения об увеличении оборотной выручки конкурента – нарушителя патента и т. п.) и реальных механизмов получения такой информации. Сложность судебных споров по делам о нарушении патентов обусловлена также значительной технической составляющей данных споров. Отсутствие у судей специальных технических познаний существенно повышает значение таких доказательств, как заключение эксперта. В связи с чем большое значение по таким категориям споров имеют результаты судебной экспертизы. В целях преломления существующей в сфере взыскания убытков негативной практики, активно обсуждается вопрос внедрения такой формы ответственности за нарушение исключительных прав в сфере промышленной собственности, как возможность взыскания компенсации. Данную форму ответственности предлагается ввести по аналогии с формой ответственности, активно применяемой в настоящее время в сфере защиты авторских прав, исключительных прав на товарные знаки. Внедрение данной нормы, с одной стороны, может стать значительным прорывом в сфере защиты интересов патентообладателей, поскольку взыскание компенсации, не привязанной к размеру понесенных убытков, значительно упрощает весь процесс доказывания, снимает с правообладателя проблемы, связанные с необходимостью формирования обширной доказательственной базы. Введение нормы о возможности взыскания компенсации может обеспечить патентообладателям реальную возможность защиты. Причем не просто в виде запрета конкурентам совершать определенные действия, но и с взысканием вполне реальных денежных сумм. Но так ли все безоблачно, как выглядит на первый взгляд.

Опасения, которые вызывает возможность введения данной нормы, далеко не беспочвенны, если обратиться к существующей практике взыскания подобных компенсаций по делам о нарушении товарных знаков2. Норма, которая была задумана как защита интересов правообладателей, обернулась источником злоупотреблений со стороны тех же правообладателей. Суммы исков по ряду споров превышают десятки миллионов. В таких случаях уже не приходится говорить о каком-либо восстановлении нарушенных прав, ведь взыскание заявленных сумм компенсаций может повлечь для нарушителя негативные последствия, в десятки раз превышающие убытки правообладателя, вплоть до доведения нарушителя до банкротства. На возникновение таких ли последствий была направлена воля законодателя? Очевидно, что нет, что подтверждают последние примеры судебной практики, отражающие уже иной вектор по делам о взыскании компенсации – суды исходят из необходимости соответствия размера компенсации требованиям разумности и справедливости3. При введении аналогичного регулирования в отношении объектов промышленной собственности ситуация может быть значительно сложнее. В проекте предлагаемой нормы рассматриваются два варианта расчета компенсации, один из которых – двукратная стоимость товара, в котором использовано запатентованное решение. Однако следует учитывать, что запатентованное техническое решение может представлять собой лишь незначительную (и не самую дорогую) часть конечного продукта. Справедливо ли рассчитывать компенсацию от стоимости станка, в котором использован запатентованный винтик. И не приведет ли это к еще большим злоупотреблениям, но теперь уже со стороны патентообладателей. Пока ни законодатель, ни судебные органы не пришли к единому решению, правообладателю можно порекомендовать защищать свои права путем расчета понесенных убытков, рассчитанных исходя из обычно взимаемого за использование данного конкретного технического решения лицензионного вознаграждения. При использовании данного способа расчета убытков шанс на положительное разрешение судебного спора значительно возрастает. Однако следует учитывать, что для использования данного способа правообладатель должен иметь практику заключения лицензионных договоров.

www.real-business.ru

1 Постановление Президиума ВАС РФ от 06.09.2011 № 2929/11 2 Постановление ФАС Северо-Западного округа от 19.12.2012 по делу № А56-62969/2011. Постановление ФАС Северо-Западного округа от 24.08.2011 по делу № А56-61861/2010. Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 05.05.2011 по делу N А46-8426/2010.

3 Постановление ВАС РФ от 20.11.2012 N 8953/12 – размер компенсации за неправомерное использование объекта интеллектуальной собственности должен определяться исходя из необходимости восстановления имущественного положения правообладателя. Постановление ВАС РФ от 02.04.2013 № 16449/12 – возможность снижения компенсации может быть распространена и на пп. 2 п. 4 ст. 1515 ГК РФ. Постановление ВАС РФ от 02.04.2013 № 15187/12 – следует дать оценку обстоятельствам, которые могли бы повлиять на определение размера подлежащей взысканию компенсации с учетом степени вины ответчика.

процессы | право

крупным планом

Лекарство от осенней хандры

реклама

Осенью в природе все замедляется, и вольно или невольно мы составляем ей в этом компанию. Растет усталость, сонливость, появляется состояние хандры, снижается работоспособность, неминуемо прибавляются лишние килограммы. Что же делать, чтобы чувствовать себя бодро и не впадать в спячку? Чтобы сохранить здоровье, не поддавшись сезонным инфекциям? Чтобы проживать, а не переживать день?

Ответ прост: ФИТНЕС! В этом вам поможет современный фитнес-клуб «СпортСити Северный». «СпортСити Северный» – это высокотехнологичный, динамично развивающийся фитнес-клуб, оснащенный и наполненный всем необходимым для успешного поддержания здорового образа жизни. Владельцы клубной карты могут свободно посещать любой из видов фитнеса, выбрав его по своим предпочтениям и рекомендациям профессиональных инструкторов. Вы можете тренироваться в просторном тренажерном зале, с современным эргономичным оборудованием и внимательной командой инструкторов. Также можно воспользоваться персональным тренингом. Вы можете посещать аэробные залы. Групповые программы, представленные в расписании, многообразны и

многофункциональны, соответствуют самым современным мировым тенденциям из мира фитнеса. Новые виды тренировок инструкторы привозят с международных фитнес-конвенций, проходящих как на территории России, так и в странах Европы. Расписание сбалансировано и удобно к посещению в утренние часы, дневные и вечерние, для самых разнообразных возрастных групп (от 7 лет и до 70), целей и уровней подготовки, а также времени, которое вы готовы провести на тренировке. Здесь вы найдете классические виды аэробики, силовые классы на различные группы мышц, пилатес, йогу, дыхательные гимнастики, баланс и стрейч. Конечно же, современный фитнес-клуб сложно представить без танцевальных программ. В «СпортСити Северный» множество танцевальных направлений:

латино, фламенко, танцы народов мира, восточные танцы, микс современных танцевальных направлений, стрип-пластика, изопластика и zumba. В клубе есть полноформатный бассейн, в котором вы сможете круглогодично наслаждаться плаванием, посещать различные виды аквааэробики и расслабляться на гидромассаже. Плавание снимает общий стресс, укрепляет мышцы без нагрузки на суставы и позвоночник, повышает тонус и эластичность сосудов, кожи в целом. Плавание не имеет противопоказаний, а личную индивидуальную консультацию вы сможете получить у инструкторов бассейна. Также доступен персональный тренинг для детей и взрослых. Для удобства членов клуба на его территории также размещена детская комната для детей от 2,5 лет. В то

время пока вы заняты собой, ваше чадо находится под чутким присмотром воспитателя. Осуществить различные SPA-уходы по телу, пилинги, обертывания и множество видов массажа вы сможете в массажных студиях у наших мастеров эстетики тела. В преддверии зимних праздников многие задумываются о подарках, которые нам хотелось бы и подарить, и получить. И, конечно же, все мы заботимся о том, чтобы подарок не был банальным или традиционным. Клубная карта фитнес-клуба «СпортСити Северный» – удачный, практичный и современный подарок на любой вкус, возраст и пол.

Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28 е тел.: (863) 256-56-71, 256-56-95, 210-11-88

реальный бизнес ноябрь 2013

89

процессы | проблема

Мы не рабы, рабы не мы

Отмена «мобильного рабства» или точнее обеспечение переносимости номера при смене оператора связи абонентом – тема откровенно «горячая», и градус дискуссий вокруг нее с приближением срока вступления закона нисколько не снижается. Начнет ли услуга работать в установленный законом срок – а это 1 декабря нынешнего года – большой вопрос.

Те к с т А н д р е я Ч у м и ч е в а

Хорошая идея

С

талкивались ли вы с ситуацией, когда что-то в вашем нынешнем операторе вас радикально не устраивает? Цены, качество связи в важных для вас районах, обилие спама, маркетинговая политика – да мало ли что в операторе может не понравиться... Хочется оператора сменить, но вот как быть с контактами? Да, можно установить переадресацию вызовов, можно разослать людям из контактлиста сообщения (хотя если их, например, человек 500 – а такое бывает – то процесс может оказаться нудным и затратным), в общем, способы есть. Хотя повозиться определенно придется, да и некоторые лишние финансовые затраты придется понести – чего не сделаешь ради сохранения доступности для круга своего общения. Хорошо, но как быть,

90

реальный бизнес ноябрь 2013

если абоненту не безразличен сам телефонный номер, которым он пользуется? Может быть, его цифры или их порядок что-то значат для пользователя, может быть, его просто легко запомнить, а может быть, он просто относится к числу «золотых» или «платиновых», т. е. сам по себе представляет определенную ценность. А если добрую половину контактлиста составляют деловые контакты и абоненту важно, чтобы эти люди могли всегда до него дозвониться, при том, что часть из них может проигнорировать сообщение о смене номера? А если речь идет о корпоративном контракте, где смена сразу нескольких мобильных номеров ряда сотрудников это стопроцентный источник проблем? Так или иначе, процесс смены оператора может обернуться очень болезненной процедурой. В какой-то мере ситуацию сглаживало

массовое появление на рынке двух– и трехсимочных сотовых телефонов – если вопрос в операторских ценах, не обязательно отказываться от старой сим-карты, можно просто поставить в телефон новую в довесок. Но вот топовая техника многих крупных производителей вообще начисто лишена возможности работать с двумя SIM-картами. Что делать в таком случае? Таскать с собою целый набор телефонов? Не слишком элегантный выход из ситуации, надо признать. Сама по себе идея сохранения номера при смене оператора сети мобильной связи как минимум не нова. Практика переноса номера (MNP, mobile number portability – от англ. переносимость мобильного номера) в странах Западной Европы, например, активно стала внедряться в самом начале XXI века, а пер-

www.real-business.ru

процессы | проблема

вые внедрения MNP вообще относятся к XX веку (в Великобритании, Гонконге и Нидерландах услуга была введена в 1999 году). Реализована процедура поразному и не везде, надо сказать, оптимальным образом. К примеру, до марта 2008 года, как сообщают иностранные источники, процедура переноса номера занимала в Великобритании как минимум 5 рабочих дней. Это довольно много, если сравнить с показателями, напри-

ных номеров. Теперь сам по себе номер о том, в какой сети обслуживается абонент, не говорит ровным счетом ничего, так ведь? Альтернативой такому способу определения маршрута вызова является обращение в донорскую сеть, из которой абонент ушел. Такой подход был реализован в Великобритании и принес отчасти разочаровывающие результаты: нагрузка на сети, конечно, резко выросла – MNP оказалось очень ресур-

Сама по себе идея сохранения номера при смене оператора сети мобильной связи как минимум не нова. Практика переноса номера в странах Западной Европы, например, активно стала внедряться в самом начале XXI века мер, Пакистана (3,5 рабочих дней), США (2 часа), Ирландии (20 минут), Австралии (3 минуты) и Новой Зеландии (менее минуты). Переносимость мобильных номеров, по логике вещей, должна способствовать росту конкуренции на телекоммуникационном рынке, а это должно опять же, по идее, подстегнуть операторов сотовой связи к развитию, улучшению качества и количества услуг. Особенно полезно это может быть российскому телекоммуникационному рынку, где градус реальной конкурентной борьбы не так уж высок. Впрочем, реальный процент «перебежчиков», как показывает практика, сравнительно невелик, и масштабного «броуновского движения» ожидать вряд ли стоит. Какую-то выгоду от MNP часто получают небольшие альтернативные операторы, к которым уходят абоненты «мастодонтов». Впрочем, данные могут и сильно разниться от страны к стране – тут все зависит от специфики рынка. Так, если в Португалии примерно за 9 лет практики MNP возможностью сменить оператора воспользовалось чуть более миллиона абонентов (население страны – немногим более 10 млн чел.), то в Ирландии – более 3 млн (население – 4,6 млн чел.). Разница в популярности услуги, как видно, может быть огромной. Процедура маршрутизации вызова (а также текстового или мультимедийного сообщения, разумеется) в подавляющем большинстве случаев реализации схем MNP включает в себя обращение к централизованной базе данных перенесен-

92

реальный бизнес ноябрь 2013

созатратной штукой. А что самое неприятное – тот факт, что схема децентрализованной реализации MNP зависима от сети-донора, означает, что если эта самая сеть-донор по каким-то причинам решит выйти из бизнеса, обслуживание «сбежавшего» абонента станет однобоким – ему никто не сможет дозвониться. Что ж, у нас таких проблем, наверное, (хочется надеяться, по крайней мере) не будет – избрана централизованная схема MNP, предусматривающая создание единой базы данных перенесенных номеров. Другой вопрос – сроки переноса... впрочем, об этом ниже.

MNP по-русски

З

акон, предписывающий введение переносимости мобильных номеров, был принят еще в конце прошлого (2012) года. Ожидалось, что весной года нынешнего государственные органы закончат подготовку нормативно-правовой базы, что является обязательным условием введения MNP. Летом Д. Медведев подписал постановление «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи», чем прояснил некоторые аспекты российского варианта услуги переноса номера. В частности, были определены сроки, за которые процесс переноса должен завершиться – это 9 дней для физического лица, и 29 – для юридического. Стоимость – 100 рублей. Подать заявление оператору-донору, получить новую сим-карту у операторареципиента – вроде ничего особенно

сложного (давайте на время забудем о трех минутах, требуемых для переноса номера в Австралии, и даже о двух часах в США). Наконец определился (в октябре, решением регулятора) и оператор центральной базы данных перенесенных номеров. Им стал ФГУП ЦНИИС – научно-исследовательская организация в области телекоммуникаций, подведомственная Федеральному агентству связи (Россвязь). Однако история была бы скучной, если бы внедрение MNP проходило, как должно. Чем ближе дата внедрения, тем стройнее становился хор операторов, небезосновательно заявлявших, что 1 декабря ничего не заработает. А если и заработает, то не совсем так, как должно. Или совсем не так. И, кроме того, Минкомсвязь не подготовило вовремя необходимую документацию и нормативноправовую базу. Последний фактор в качестве самой явной причины необходимости переноса даты старта услуги на весну следующего года называли многие операторы. Представители государства признают, что время для внедрения MNP выбрано не самое удачное. В предновогодний период традиционно растет нагрузка на операторские сети, и MNP определенно усугубит ситуацию. Не все операторы успеют подготовиться к запуску вовремя, так что дату полноценного старта решили сдвинуть. Да, MNP все-таки стартует в декабре, но лишь частично – оператор-донор должен будет «отпустить» абонента, если тот изъявит желание, но дату приема его номера в сеть оператора-реципиента можно будет «отодвинуть» до 135 дней с момента подачи абонентом заявления, но не позднее 15 апреля 2014. В конце октября в ЦНИИС совещался с операторами платежных систем, разъясняя им регламенты и процедуры, так что с этой стороны вопросов должно, по идее, стать меньше. Не далее как 7 ноября на сайте ЦНИИС появилась информация о том, что закончено тестирование функций базы данных перенесенных номеров, и оператор БД готов к началу межоператорского тестирования. Как видно, по мере приближения даты «Ч» поток новостей о том, что снята очередная преграда на пути внедрения услуги MNP, набирает силу. Но будет ли она запущена в реальности? Судя по тому, что недавно в СМИ появилась новость о том, что Минкомсвязи просит абонентов пока воздержаться от использования услуги (до нового года, по крайней мере). Да, в документах – 1 декабря,

www.real-business.ru

процессы | проблема

но ясно ведь, что никто не успевает. Ну что ж делать, надо понять и простить.

Слово операторам

А

мир Рашидов, руководитель пресс-службы Кавказского филиала ОАО «МегаФон», рассказал «Р.Б.» следующее: – На данном этапе не урегулирована часть нормативно-правовых вопросов, на решение которых осталось не более нескольких недель (на момент подготовки материала – прим. ред.). К примеру, на сегодняшний день (на момент подготовки материала – прим. ред.) не рассмотрен до конца один из основополагающих документов – Приказ по правилам взаимодействия операторов в рамках переноса номеров. Введение MNP накануне новогодних праздников, когда нагрузка на сеть значительно возрастает, может негативно сказаться на ее качестве для абонентов. В этот период люди активно приобретают новые устройства, многие абоненты уезжают в отпуск, попадая в роуминг. Для того чтобы быть уверенным, что услуга работает, необходимо в

переходе могут оказаться без связи по причине технических сбоев недоработанной системы. Внедрение MNP в большинстве стран занимало от года до двух. Мы используем то же оборудование и технологии, поэтому внедрить услуг за более короткий срок очень сложно. Для реализации услуги переносимости номеров необходим универсальный механизм взаимодействия как между операторами, так и для взаимодействия с оператором базы данных переносимых номеров. Мы считаем, что услугу переносимости номера лучше опробовать в отдельных регионах, чтобы оценить ее востребованность, прежде чем запускать по всей стране. Предложенный Минкомсвязи планграфик предполагает проведение тестирования в крайне сжатые сроки. «МегаФон» уже приступил к тестированию функциональности MNP в части обработки вызовов перенесенных абонентов. Также в соответствии с проектами документов мы ведем переговоры с поставщиками решений по доработке биллинговых систем и систем обслуживания клиентов. Объемы поставок технического решения для реализация

Чем ближе дата внедрения, тем стройнее становился хор операторов, небезосновательно заявлявших, что 1 декабря ничего не заработает течение нескольких месяцев провести тестирование с участием всех задействованных в ее оказании операторов связи (включая операторов фиксированной телефонной связи), а также с привлечением оператора базы данных перенесенных номеров, банков и платежных агентов. Для успешного запуска услуги переносимости номеров необходимо в короткие сроки провести полноценное единое тестирование со всеми участниками рынка. Мы считаем, что оптимальным сроком внедрения MNP, позволяющим внедрить услугу в полном объеме с гарантированным качеством, станет весна 2014 г. Это перенесение не повлечет никаких негативных последствий, кроме факта несоблюдения срока, предусмотренного законодательством. Преждевременный же запуск может серьезно повлиять на качество услуги и вызвать массовое недовольство абонентов, которые при

94

реальный бизнес ноябрь 2013

услуги очень велики. Поставщики уже обращаются к регулирующим органам с просьбой перенести даты внедрения услуги, так как не успевают отгрузить такие объемы в срок всем заказчикам. Примерно такие же сведения сообщила «Р.Б.» и пресс-служба МТС: – Для реализации сервиса необходимо утвердить на законодательном уровне правила взаимодействия операторов. До тех пор, пока в процесс оказания услуги по переносу номера не будут включены все участники, невозможна даже частичная реализация этого сервиса, потому что это приведет к сбоям в процессе маршрутизации вызовов – абоненты не смогут получать все входящие звонки. Из-за задержек с подготовкой нормативной базы и назначением оператора базы данных перенесенных номеров ответственность за невозможность оказания услуги в срок может лечь на операторов,

что несправедливо. Более правильным в сложившейся ситуации было бы внесение изменений в Закон «О связи» с целью переноса срока введения MNP с 1 декабря на более поздний срок для того, чтобы не дискредитировать услугу, и чтобы к запуску этого сервиса могли подготовиться все участники рынка.

Большие перемены

В

том, что рынок услуг сотовой связи из-за MNP ждут серьезные перемены, сомневаться не приходится. Наверняка будет иметь место определенная перестройка маркетинговой политики операторов. Пока не вполне ясно, как будет решаться вопрос с информированием звонящего о том, что номер, который он вызывает, был перенесен. Так или иначе, глобальных «перебежек» вряд ли стоит опасаться. Те, кому было совсем уж «невмоготу», оператора уже давно сменили, невзирая на номер. Амир Рашидов: – Мы не даем в данный момент прогнозов относительно тарифной политики после введения MNP. По нашим оценкам, 93% наших абонентов не планируют менять номер. Мы ожидаем, что на сегодняшний день, при условии введения этой услуги, наша абонентская база может увеличиться. Однако данной услугой все же воспользуется небольшое количество абонентов, примерно 6%. Некоторые операторы настроены весьма оптимистично. В пресс-службе «Билайна» нам сообщили следующее: – Российский «ВымпелКом» является частью глобальной компании и имеет благодаря этому доступ к лучшим практикам и опыту зарубежных стран, рассматривая это как свое конкурентное преимущество. В нашей группе MNP внедрено в трех странах: Пакистане, Грузии и Италии. На подходе еще несколько стран. Основываясь на анализе внедрения этой услуги, мы пришли к выводу, что MNP является отличной возможностью для привлечения абонентов и укрепления рыночных позиций для динамичных, креативных и решительных компаний. Все наши коллеги по группе по итогам MNP свои рыночные доли увеличили или как минимум сохранили. Планируем их результат повторить. Что ж, на рынке сотовой связи зима определенно обещает быть жаркой. А уж весною, когда MNP заработает в полноценном режиме, градус кипящих маркетинговых страстей наверняка станет совсем уж высоким. Впрочем, поживем – увидим.

www.real-business.ru

процессы | проблема

Слово ИТ-профессионалам

Корпоративный сегмент всегда был лакомым куском на рынке сотовой связи, он традиционно дает более высокие показатели ARPU по сравнению с частными лицами. Мы попросили прокомментировать ситуацию тех, кто прямо занимается инфраструктурой связи для компаний и организаций – их ИТдиректоров.

Подготовил Андрей Чумичев

Михаил Сахно, председатель клуба ИТ-директоров юга России: MNP для тех людей, которые привыкли к стабильности и большому количеству постоянных контактов, это, естественно, благо. Для руководителей смена номера мобильного телефона – это проблемы с бизнесом: сорвавшиеся контакты, потерянные контрагенты и другие потери в оперативном общении. Для рядовых же сотрудников организаций эта технология, скорее всего, станет дополнительным финансовым бременем со стороны операторов связи. Ведь поддержание системы переадресации, причем постоянно растущей, это приличные затраты. Лично меня трудно заставить изменить номер, которым я пользуюсь сейчас. Сложно подсчитать, какое количество людей его знает, и насколько серьезна для меня была бы потеря этих контактов. Конечно, теоретически можно предположить вариант смены оператора даже без MNP, например, в случае, если мой оператор связи начал бы необоснованно взвинчивать тарифы. Хотя тут нас защищает антимонопольное законодательство и здоровая конкуренция между операторами. Павел Харламов, начальник отдела информационных технологий ОАО «Стройфарфор»: Считаю, что введение MNP – благо с точки зрения удобства самой возможности перехода от одного оператора к другому с сохранением номера. При этом имеется существенное неудобство данного решения: невозможность для абонента (как частного, так и корпоративного) определить по префиксу принадлежность номера к тому или иному оператору, что важно на большинстве тарифных планах всех операторов (звонки внутри сети оператора дешевле, чем звонки другим операторам), а также имеет значение при анализе голосового трафика для контроля затрат и решения вопросов безопасности. Для нашей компании потребности в использования MNP на сегодняшний день нет. Возможно, после детальной проработки данной технологии и опыта ее использования в других компаниях мы рассмотрим перспективу ее применения у себя в целях сокращения затрат на мобильную связь путем смены оператора. Но на сегодня это неактуально. При условии сохранения качества предоставления услуг мобильной связи операторов на текущем уровне единственной причиной смены оператора для нас могло бы быть значительное снижение стоимости услуг у какоголибо из ведущих операторов мобильной связи, что в нынешней рыночной ситуации не представляется возможным. Менять оператора мне не приходилось, но думаю, это очень непростой процесс. Особенно учитывая тот факт, что мобильная связь – это только часть комплекса услуг, предоставляемых нам нашим оператором связи.

96

реальный бизнес ноябрь 2013

Андрей Абрамов, управляющий департамента ИТ ЗАО «Эмпилс»: Дополнительные возможности и свобода действий – всегда плюс. Для юридических лиц перейти от одного оператора связи к другому со сменой номеров – большая проблема, чем для физического лица. Теперь в переговорах с операторами связи о качестве и стоимости услуг у компаний появится намного больше аргументов, чтобы они закончились успешно. Заставить меня сменить оператора могло бы, наверное, плохое качество связи. Но в корпоративном секторе до нынешнего времени смена оператора связи была большой редкостью. Мне не приходилось сталкиваться с такими случаями. Антон Десятник, IT-директор ростовского филиала сети «Детский мир»: Не думаю, что переносимость номеров – такое уж однозначное благо. Да, для желающего перейти на тарифы другого оператора это большой плюс, и немало тех, кто об этом мечтает. Но средний человек уже определился с тарифом, сжился с ним, приучил себя разумно тратиться, в общем, реалии тарифа вошли в привычку, и он не собирается менять оператора. В то же время он привык по коду узнавать оператора своего собеседника и прогнозировать стоимость звонка. После переноса такого прогноза уже не сделаешь (вероятность угадать уменьшится). И для среднего пользователя это будет минус, превосходящий плюсы. Придется менять привычки и свыкаться с лотереей: позвонив на номер, связь с которым вчера стоила тебе копейки, сегодня ты заплатишь в разы или десятки раз больше. В целом рынок мобильных услуг устоялся и цены пришли к равновесным, большого перекоса уже нет. И в связи с этим фактором, способным вынудить меня сменить оператора, может стать только дикое подорожание услуг моего текущего оператора, появление радикально новой необходимой мне услуги у другого оператора или переезд в другое место проживания. Рассмотрим по порядку: • дикое подорожание у моего оператора – это равносильно самоубийству для самого оператора. В условиях конкуренции он так долго не протянет, особенно если возможен переход с сохранением номера; • появление радикально новой необходимой мне услуги – это явление временное, со временем эта услуга будет у всех, поэтому стоит подождать и не менять свой уклад жизни; • переезд – пожалуй, единственная разумная причина. Был на моей памяти один прецедент смены оператора, и прошел он гладко по причине того, что предыдущий оператор тарифами и низким уровнем работы с клиентами довел ситуацию до того, что клиент постепенно снизил объемы потребления и стал менее зависимым от услуги. От старого оператора избавились, как от рудиментарного органа, не приносящего пользы, а услуги нового сразу оказались востребованными и по достоинству оцененными.

www.real-business.ru

крупным планом | процессы

Умный бизнес с МТС

реклама

Потребности бизнеса в телекоммуникациях давно уже подразумевают не только локальную голосовую связь, но и многое другое: быстрый мобильный Интернет, экономную связь в роуминге по стране. Учитывая меняющиеся предпочтения клиентов, компания МТС разработала новые тарифы для бизнеса. Действительно, возможности, которые дает сегодня сотовая связь как таковая, за последние несколько лет кардинальным образом расширились. Об этом можно судить хотя бы по показателям роста интернет-трафика в сетях операторов – мобильный доступ в Сеть действительно нужен и важен. В том числе и для корпоративного пользователя, который использует сотовую связь для работы – вне офиса также часто возникает необходимость просмотреть или отправить электронную почту, получить актуальную информацию с помощью разнообразных интернетресурсов и сервисов, поработать с документами с помощью облачных технологий. Все это стало доступно, просто и удобно с развитием самих сетей, а также рынка абонентских устройств (смартфоны и планшетные

ПК). Корпоративные пользователи получают возможность обеспечить непрерывность бизнес-процессов в своих компаниях, невзирая на командировки, поездки, отсутствие сотрудника в офисе. Новая линейка тарифных планов МТС для корпоративных абонентов носит название «Умный бизнес» неспроста. В ней удачно сочетается целый комплекс услуг, необходимых пользователю, с выгодными ценами. Тарифный план «Умный бизнес 300» предлагает клиенту 1 Гб интернеттрафика в месяц на неограниченной скорости, 300 бесплатных минут звонков на любые местные телефоны (как сотовые, так и фиксированные), бесплатные звонки абонентам МТС домашнего региона по исчерпанию пакета минут, бесплатное

общение с коллегами (звонки на мобильные телефоны МТС сотрудников компании всегда бесплатны и не расходуют указанный пакет минут). Все это – всего за 200 рублей в месяц. Другой вариант тарифного плана – «Умный бизнес 700» – подойдет тем, у кого потребности в коммуникациях еще выше. Предлагается 3 Гб интернет-трафика в месяц, а также 700 бесплатных минут местной связи. Разумеется, по истечении включенных в пакет бесплатных минут абонент также сможет бесплатно общаться с абонентами МТС домашнего региона, бесплатна и связь с другими корпоративными абонентами МТС в компании. Ежемесячная абонентская плата составляет 400 рублей. Если сотрудники вашей компании часто совершают рабочие поездки в другие регионы, стоит подключить

для них опцию «Вся Россия», которая доступна абонентам линейки «Умный бизнес». С ней можно бесплатно принимать входящие звонки в любом городе, тратить пакет минут по тарифу на вызовы во внутрисетевом роуминге и на междугороднюю связь, и пользоваться Интернетом в рамках пакета трафика, и без каких-либо ограничений звонить коллегам в поездках по стране. Ведение бизнеса в современных условиях уже сложно себе представить без не менее современных телекоммуникационных решений, и мобильные технологии, позволяющие не только общаться с помощью голосовой связи, но и пользоваться Интернетом, оказываются очень востребованными. Получить качественные, удобные и вместе с тем недорогие услуги в комплексе вы сможете в компании МТС. реальный бизнес ноябрь 2013

97

процессы | зарплатомер

Двойной рост медиа По данным HeadHunter, спрос на специалистов в сфере «Искусство, развлечения, массмедиа» за десять месяцев этого года вырос в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Структура спроса в сфере «Искусство, развлечения, массмедиа» в Ростовской области распределена следующим образом: 26% компаний искали специалистов в «Дизайне, графике, живописи», 12% требовались различные специалисты с небольшим опытом работы, 11% – в «Прессе», 9% – в журналистике и 8% нуждались в специалистах в «Издательской деятельности».

55% работодателей в основном требуются специалисты с опытом работы от года до трех лет, 37% нужны специалисты более высокого уровня с опытом работы от 3 до 6 лет, но и для молодых специалистов без опыта работы у работодателей есть предложения – 7% вакансий составляют запросы на начинающих работников. Большинство работодателей предлагают работу на полный день – 72% от общего количества вакансий, с гибким графиком – 17% предложений. В среднем заработная плата в сфере ««Искусство, развлечения, массмедиа», которую предлагают работодатели, составляет от 20000 до 30000 руб. В основном ожидания и предложения работодателей и соискателей совпадают. Исключение составляют дизайнеры (24000 руб.) и вебдизайнеры (20000руб.) – они рассчитывают в среднем на меньшую зарплату, чем предлагают работодатели (25000 руб.). А фотографы хотели бы получать больше – 20000 руб., тогда как работодатели в среднем готовы платить 17000 руб.

Структура спроса по специальностям, январь-ноябрь, 2013 г.

26

Дизайн, % графика, живопись

Специалисты

12% с минимальным опытом 11% Пресса

9% Журналистика

4% Музыка Издательская

8% деятельность 5% Радио 6% Литературная деятельность

8% Фотография 6% Телевидение

Средние заработные платы, руб.

Предложения Ожидания

Дизайнер

Фотограф

Веб-дизайнер

Журналист

Корреспондент

25 000 24 000

17 000 20 000

25 000 20 000

20 000 20 000

20 000 20 000

источник HeadHunter Южный округ

98

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

Скоро

Реальная сотня Беспрецедентный проект 100 историй успеха региональных бизнесменов Интеллектуальный капитал Ростовской области Практическое пособие для предпринимателей Колоссальный опыт в одной книге

290-30-28, 290-35-58

спецпроект

« К орпорация » боссу ту

н клие

ру

партне

ику

сотрудн

спецпроект | Корпорация

Дары бизнеса

Ростовский рынок сувенирной продукции, пережив долгий период стагнации, все же достиг докризисных объемов. Однако атмосфера здесь значительно изменилась – клиенты стали более взыскательными, а условия договоров – довольно жесткими. Впрочем, по мнению некоторых игроков, это позитивная тенденция.

Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

К

ультура корпоративных подарков начала складываться в нашей стране еще в начале «нулевых» годов. Конечно, поздравлять коллег и партнеров с праздником в деловых кругах было принято и раньше: в щедрости местным предпринимателям не откажешь – такова уж особенность южного менталитета. Однако очень часто при выборе сувениров действовал принцип «подарок должен быть дорогим и бесполезным». К примеру, однажды на юбилей одной ростовской компании партнеры подарили увесистого каменного слона. Дотянуть такой подарок и поднять на этаж потребовало немалых усилий, а тайный смысл этого сувенира для сотрудников так и остался загадкой. Ситуация изменилась с приходом в регион иностранных компаний. Именно «транснационалы» задали нужный тон в сложном ритуале обмена корпоративными подарками. Сувенирная продукция стала не просто «знаком внимания»,

102

реальный бизнес ноябрь 2013

но и маркетинговой коммуникаций – способом лишний раз напомнить о себе клиентам, представить аудитории новый товар или услугу, повлиять на лояльность сотрудников. Более того, для компаний, занимающихся производством табачных изделий и алкоголя, сувениры стали одним из немногих законных способов рекламы. Считается, что максимального объема рынок сувенирной продукции в нашей стране достиг к 2008 году. В этот период совокупная выручка российских компаний, специализирующихся на корпоративных сувенирах, по данным маркетингового портала 4p.ru, составляла $300 млн в год. По сравнению с развитыми странами цифра весьма скромная. Например, в США на поддержание имиджа компании ежегодно тратят порядка $20 млрд. Эта страна является мировым лидером по производству «сувенирки». В Европе показатели немного скромнее, но объемы рынка все равно исчисляются в миллиардах долларов.

Без предоплаты

В

первые годы после финансового кризиса в нашей стране спрос на сувенирную продукцию был достаточно низким. Рынок восстанавливался довольно долго. Только сейчас участники стали говорить о возращении к прежним объемам. Но условия игры изменились, возрос риск. Из-за высокой конкуренции среди производителей «сувенирки» у заказчиков появилась возможность диктовать свои условия. Наталья Ершова, директор компании «Синяя птица Гифтс»: Сегодня, чтобы получать ту же прибыль, что и до финансового кризиса, работать приходится гораздо больше. У клиентов весьма жесткие требования к качеству продукции. Это отчасти связано с тем, что для некоторых компаний сувениры являются главным способом рекламного продвижения. И конечно, они очень серьезно относятся к этому направлению. Уже нет возможности требовать с заказчи-

www.real-business.ru

реклама

спецпроект | Корпорация

ков хотя бы частичную предоплату, соответственно возрастает риск: если сувениры не будут удовлетворять требованиям клиентов, вы просто потеряете деньги. Но в этой непростой ситуации есть и положительные моменты: производителям постоянно приходится думать о качестве продукции, совершенствовать технологии производства. А это значит, что со временем рынок станет более развитым и цивилизованным. В Европе, где корпоративные традиции имеют долгую и богатую историю, сложилась целая индустрия сувенирной продукции, предназначенной для продвижения бренда компаний. Там ежегодно проводятся специальные выставки, где можно познакомиться с самыми свежими трендами в этой отрасли. По словам г-жи Ершовой, посетившей недавно одно из таких мероприятий, сейчас, как и годом ранее, актуальным подарком остается электроника: колонки для смартфонов, универсальные зарядные устройства различной формы, электронные часы и т. д. Кроме того, снова в моду вошли «флешки». Их монтируют в любые предметы, начиная от авторучки или зажигалки и заканчивая визитной карточкой. Встречаются даже оригинальные экспонаты в виде человечка с лицом сотрудника компании. Популярностью пользуются съедобные сувениры: шоколад, пряники и другие кондитерские изделия с нанесенным логотипом компании. Основной «фишкой» нынешнего сезона являются сувениры из войлока – кошельки, сумки, визитницы, брелоки.

Просто и оригинально

У

частников ростовского рынка условно можно разделить на две группы. К первой группе относятся производители корпоративных сувениров. Ко второй – рекламные агентства, которые часто берут на себя роль посредников между компаниями и их клиентами. В данном случае корпоративные подарки являются всего лишь одним из направлений деятельности или составной частью масштабной рекламной акции. Конкуренция между фирмами, занимающимися изготовлениями сувениров, довольно острая. Чтобы привлечь клиентов, приходится искать оригинальные идеи, поскольку обычными календарями, блокнотами и авторучками уже никого не удивить. В лучшем случае такой подарок оставит равнодушным, в худшем вызовет раздражение. Впрочем, из каждого правила бывают исключения. Например, автор проекта Vodoo Books Павел Платонов сделал

104

реальный бизнес ноябрь 2013

ставку на блокноты ручной работы. Товар начал пользоваться спросом. Сейчас с помощью сети Интернет продукцию стали покупать не только в Ростове, но и других городах – Москве, Перми, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Тюмени, Киеве. Павел Платонов: Я специально выбрал узкий сегмент. Потому что конкурировать с обычными блокнотами не имеет смысла. Сейчас их на рынке очень много, можно найти на любой вкус. За счет узкой специализации мы можем контролировать качество продукции и отслеживать потребности целевой аудитории. У нас с самого начала не было бизнес-плана, действовали во многом интуитивно. Сейчас делаем выводы из прошлых ошибок. Тут нужно учитывать много мелочей, к примеру, сезонность – спрос на такой товар неодинаков в разные периоды. В компании HeadHunter также считают, что главное достоинство корпоративного подарка – креативная идея. При желании ее можно найти в самых простых и недорогих вещицах: визитнице, наборе пятнашек, подушке и многих других предметах. Марина Кудряшова, менеджер по маркетингу и PR HeadHunter Южный округ: HeadHunter уделяет особое внимание корпоративным подаркам, которые дарят клиентам, партнерам, сотрудникам – это могут быть простые и функциональные решения (например, дорожная надувная подушка) или нестандартные и заставляющие подумать (скажем, головоломка). Наши подарки мы стараемся сделать необычными и за счет слоганов, которые готовятся под определенный праздник, тип подарка. Между тем помимо полученных приятных эмоций, корпоративные подарки – это одна из составляющих комплекса мероприятий, связанных с HR-брендингом (работы с репутацией компании как работодателя). Внешний вид подарка, его соответствие тематике события, нестандартность привлекают внимание, вызывают положительные эмоции у получателя, формируют благоприятное отношение к компании. Конечно, не только подарки влияют на репутацию компании, но их вклад также немаловажен.

Праздник – повод для рекламы

К

ак уже было сказано, иностранные корпорации более скрупулезно подходят к корпоративным подаркам. Иногда перечень возможных сувени-

ров и поводы для их вручения даже записываются в уставах компаний. Например, в «Кодексе правил поведения и деловой этики» Amway сказано: «… Подарки от имени Amway вручаются клиентам и партнерам только по особым случаям и событиям, заранее согласованным и утвержденным руководством. К таким событиям могут относиться: Новый год и Рождество, 8 Марта, 23 февраля и другие. В качестве подарков, вручаемых клиентам и партнерам, может выступать продукция Аmway, сувенирная продукция с фирменной символикой, цветы и кондитерские изделия.» Также руководители отделов следят за тем, чтобы подарок по стоимости не превышал определенной суммы и не мог восприниматься как взятка. Юлия Уракчеева, региональный руководитель по связям с общественностью компании Amway: Обычно мы дарим продукцию собственного производства, например, люксовую косметику, витаминноминеральные комплексы. Также частью подарка могут быть блокноты, еженедельники и авторучки с логотипом компании. Я, когда поздравляю своих контрагентов, стараюсь еще вложить что-то из нашей благотворительной продукции. Средства от ее продажи мы направляем в фонд Amway «В ответе за будущее». Праздник как повод для рекламы собственной деятельности используют и другие компании. Евдокия Малогловец, региональный директор Южного филиала «Росбанка»: К праздникам клиентов корпоративного блока и сегмента малого и среднего бизнеса «Росбанк» традиционно готовит тематические сувениры и подарочные сертификаты на новые продукты или услуги. Мы также поздравляем клиентов с годовщиной основания их бизнеса. Говоря о перспективах рынка сувенирной продукции, участники сходятся во мнении, что многое будет зависеть от общей экономической ситуации. Однако тот факт, что компаниям, специализирующимся в этой области, удалось выстоять в новых экономических условиях и вернуться к докризисным объемам производства, свидетельствует о том, что у данного направления есть будущее. Открытым остается только вопрос, сумеют ли производители подстроиться под новые требования корпоративных клиентов.

www.real-business.ru

спецпроект | Корпорация

Корпоративное застолье В 2012 году корпоративные праздники по случаю наступления Нового года организовывали большинство (75%) российских предприятий и организаций. При этом затраты на проведение корпоративных вечеринок, по сравнению с прошлым годом, выросли.

Будет ли в вашей компании корпоративный праздник на Новый год? да, будем отмечать в офисе

нет, в нашей компании не принято проводить корпоративные праздники

да, готовим новогоднюю вечеринку в ресторане да, у нас будет поездка за город

нет, уже несколько лет подряд не проводим из-за сложной экономической ситуации в компании

да, другой вариант

не знаю, пока решение не принято

20 0 9

20 0 8

16 % 32% 2% 5%

8% 18%

19 %

2010

25% 30 %

16 %

15%

35%

44 %

12% 51%

5% 7% 7% 3% 19 %

5% 7% 6% 3% 16 %

4 % 8% 7% 5% 25%

4% 6% 4% 6% 25%

2012

2011

не изменился 2009 2010 2011 2012

106

27% 26% 28% 27%

реальный бизнес ноябрь 2013

увеличился

уменьшился

2009 2010 2011 2012

2009 2010 2011 2012

17% 25% 27% 35%

23% 9% 10 % 8%

не знаю / затрудняюсь ответить 2009 2010 2011 2012

33% 40 % 35% 30 %

www.real-business.ru

источник: Superjob.ru

Как менялся бюджет корпоративного праздника в российских компаниях?

спецпроект | Корпорация

Вечеринка со смыслом Те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

С

ама идея корпоратива очень древняя. Некоторые бизнестренеры, говоря о таких мероприятиях, проводят аналогию с празднованием удачной охоты у пещерных людей. Якобы даже тогда у человека была потребность почувствовать себя частью большого сообщества и разде-

108

реальный бизнес ноябрь 2013

Декабрь для многих предприятий – не только время подведения итогов года, но и повод отметить коллективом завершение очередного этапа работы. Чтобы корпоративный праздник прошел успешно, думать об этом приходится заранее. В конце осени многие предприятия подыскивают подходящую площадку для корпоратива, а владельцы ресторанов готовят предновогодние предложения.

лить общую радость с окружающими. Как все на самом деле происходило в доисторическую эпоху, мы можем только догадываться, однако очевидно, что торжества, наполненные определенной идеей, возникли еще до рыночных отношений. Их необходимость понимали и советские лидеры, поэтому, чтобы популяризовать

ту или иную профессию, были придуманы различные профессиональные праздники. В послевоенные годы, к примеру, когда в стране наблюдалась острая нехватка жилья, возник «День строителя». Его отмечали очень масштабно: организовывались концерты и народные гуляния, возникли специфические ритуалы «посвяще-

www.real-business.ru

Корпорация | спецпроект

ния в профессию». Но главное, работники этой отрасли к третьему воскресенью августа обычно сдавали очередной крупный объект, так что эффект от затрат на организацию был весьма ощутим. Кстати, во многих городах России эта традиция сохранилась и по сей день.

Любой каприз…

В

условиях рыночных отношений коллективные торжества получили новый толчок для развития. Погулять на юге России любили всегда, но с приходом в регион крупных столичных и иностранных игроков корпоратив превратился из приятного времяпрепровождения в один из инструментов маркетинговой политики компаний, событие, формирующее имидж работодателя в глазах сотрудников. Особенно серьезно к таким мероприятиям подходят в крупных компаниях. Ольга Чайковская, директор управления маркетинга компании «Росгосстрах»: Для нас при организации корпоративных праздников командообра-

При выборе заведения и подготовке развлекательной программы все больше доминирует финансовый расчет. В новогодний период концепции корпоративов обычно строятся вокруг традиционной символики зование и внутренний пиар стоят на первом месте. Обычно в подготовке таких торжеств принимает участие весь коллектив. Разные отделы пишут сценарии, готовят номера. Помимо этого, мы также заказываем развлекательную программу, нанимаем ведущих. Самая большая сложность – найти в Ростове удобную площадку, где можно разместить 200-300 человек. В городе их очень мало и обычно они пользуются большим спросом. Еще 10-15 лет назад, когда корпоративы только стали входить в моду, компании очень придирчиво относились к концепции таких праздников,

хотелось попробовать что-то новое и интересное, произвести впечатление на коллег и партнеров. Сейчас подобные мероприятия – уже дело привычное. Понимая их необходимость, сотрудники службы персонала занимаются организацией праздников, однако былого пафоса уже нет. При выборе заведения и подготовке развлекательной программы все больше доминирует финансовый расчет. В новогодний период концепции корпоративов обычно строятся вокруг традиционной символики: неувядающие Дед Мороз и Снегурочка, елка, конфетти, живая музыка. Иногда торжество разбавляется восточным

реальный бизнес ноябрь 2013

109

спецпроект | Корпорация

колоритом – различными вариациями на тему животных, покровительствующих, согласно китайской традиции, наступающему году. Татьяна Степаничева, специалист пресс-службы отеля Don-Plaza: Как правило, компании экономят и останавливаются на стандартных вариантах. Сам факт праздника выходит на первый план по отношению к контенту. Соотношение эксклюзивных мероприятий к стандартным – 1:10. Эксклюзивные праздники в первую очередь отличаются тематикой. В год лошади, например, это может быть «ход конем» – шахматный бал для сотрудников компании. Очень популярны темы ТВ-передач формата «Один в один» или «Голос». Ростовский рынок мал, публика пресыщена красивыми, но уже традиционными танцевальными шоу с перьями или бармен-шоу. Тем более, не новы они для площадки «Дон-Плаза», поэтому мы создаем нечто неожиданное. Одна из фишек, которую мы можем себе позволить, – зрелищные акробатические номера под куполом.

объединяет – стремление к новизне: новым артистам, свежим шоу. А стандартных программ у корпоративных клиентов вообще не бывает, даже самая простая программа всегда адаптируется под каждое предприятие.

Праздник «под ключ»

Б

ольшая часть корпоративных мероприятий приходится на последние недели декабря. Их содержательную часть рестораторы предпочитают обсуждать с каждым клиентом индивидуально – это менее рискованно, чем предлагать готовый пакет услуг. Кроме того, такой подход позволяет соблюсти и свои собственные интересы: безусловно, провести банкет, рассчитанный на 150–200 человек, выгодно, но зачастую обычные предновогодние вечеринки вечером в пятницу или в субботу приносят не меньший доход. Поэтому заведения, уже успевшие завоевать себе репутацию, стараются назначать время корпоративных вечеринок на будние дни.

Чем крупнее фирма, тем масштабнее проходит мероприятие. Единственное, что всех объединяет – стремление к новизне Живой интерес публики вызывает ледовое шоу. Мы постоянно ищем новые форматы, в частности, интерактивные. Вовлекаем публику и делаем шоу здесь и сейчас, вместе. Это может быть съемка видеоклипов, интерактивные конкурсы с проектором, танцы по фильмам, а также розыгрыш гостей. Не будем останавливаться на последнем, так как это уже сюрпризы грядущей новогодней ночи. Большое значение придаем ведущим. Мы не приглашаем в программу артистов спорных жанров. Все должно быть весело, но культурно. Максим Ткаченко, управляющий ресторанов «Фрау Мюллер» и «Рыба» (Группа компаний 2Д): Компании сильно отличаются своей активностью, сложно сделать какой-то общий вывод. Можно только сказать, что чем крупнее фирма, тем масштабнее проходит мероприятие. Единственное, что их

110

реальный бизнес ноябрь 2013

Анастасия Архангельская, генеральный директор ресторана «Гоголь»: 20 декабря мы проводим предновогоднюю вечеринку с нашими партнерами, друзьями и постоянными клиентами, а дальше уходим в формат корпоративов. Собственных концептуальных проектов до февраля не ожидается. У нас уже был опыт проведения корпоративных мероприятий в прошлом году. Ресторан вполне способен вместить 80-100 человек. Единственный минус – это ломаная посадка: мы не располагаем такими большими залами, чтобы весь коллектив сидел за одним столом. Как правило, размещаем небольшими группами. Корпоративы проходят в будние дни – это особенности политики, в том числе европейских и московских ресторанов: человек не должен, приходя в выходной день к нам в гости, наткнуться на закрытую дверь.

Компании, желающие провести корпоративное мероприятие с размахом, не только арендуют ресторан, но и нанимают специалистов из eventагентств, которые, помимо всего прочего, готовят и сценарий праздника. Сегодня таких фирм в Ростове немало. В предновогодний период они обычно действуют особенно активно, рассылая свои презентации клиентам и рестораторам. Предложений по профессиональной подготовке праздника крупные рестораны получают почти ежедневно, однако, по словам участников рынка, чаще всего качество услуг оставляет желать лучшего. Кроме того, эти event-агентства зачастую не умеют себя продавать. Как пояснили в одном из ресторанов, они приносят свои презентации, хотя разумней выслать подробный прайслист. Он выглядит не так эффектно, но выводы делать легче. Чтобы удержать свои позиции, некоторые «эвенторы» предпочитают сотрудничать с ограниченным количеством постоянных клиентов – это довольно крупные компании, для которых любое праздничное мероприятие организуется «под ключ». Наталья Полякова, директор eventагентства «Министерство чудесных событий» (МЧС): Мы уже давно не рассылаем презентации. Сейчас у нас другая стратегия: есть пул постоянных клиентов, для которых в течение года организуются различные корпоративные торжества. Возможно, по их количеству мы проигрываем конкурентам – в декабре у нас проходит не 50 корпоративов, а всего 4-5, но зато качество их довольно высокое. Сценарии самые разнообразные, например, в этом году мы проводим вечеринку «Великий Гэтсби», где воссоздана атмосфера Америки 30-х годов – яркие костюмы, джаз, конфетти, шампанское, танцы. Бюджет корпоративного мероприятия зависит от фантазии и возможностей клиента. Вилка цен варьируется от 40 до 500 тысяч рублей. На стоимость влияет насыщенность развлекательной программы, уровень шоу и меню. Услуги «эвенторов» оценить также довольно сложно – предложений очень много. Например, стандартный пакет, включающий только оснащение сцены необходимой аппаратурой и предоставление ведущего, может обойтись в 36 тысяч рублей, а полноценный праздник, для которого пишется отдельный сценарий, будет стоить от 260 рублей.

www.real-business.ru

Корпорация | спецпроект

ПРИ ЗАКАЗЕ –

ПОДАРОК

С ОЛИМПИЙСКОЙ СИМВОЛИКОЙ!

РЕКЛАМА

реальный бизнес ноябрь 2013

111

реклама

крупным планом

«МЕГАМАГ»: развитие – это необходимость В 2009 году на левом берегу Дона начал свою работу ТРК «МЕГАМАГ», и за прошедшее время комплекс успел стать излюбленным местом совершения покупок для многих ростовчан и жителей близлежащих населенных пунктов. Сейчас в планах менеджмента комплекса – расширение площадки, строительство второй очереди «МЕГАМАГ». Проект «МЕГАМАГ» стартовал еще в 2006 году, а комплекс, как известно, открылся в 2009-м. За 4 года работы перспективность площадки стала очевидна – посетителей становится все больше и больше. Свою роль играют такие факторы, как близость к центру города, транспортная доступность (возведение нового моста через Дон кардинально улучшило проблемную ситуацию со снизившим свою пропускную способность Ворошиловским мостом), и конечно, достоинства самого комплекса. В 2006 году, когда мы только начинали этот проект, – говорит управляющий ТРК «МЕГАМАГ» Ольга Зарубина, – уже было полное понимание того, что город должен развиваться в сторону левобережья. Несмотря на то, что запуск проекта пришелся на кризис – это был конец 2009

116

реальный бизнес ноябрь 2013

года, нам удалось развить «МЕГАМАГ» в торговую площадку очень хорошего уровня. Яркий показатель – на данный момент у нас очень сильный пул арендаторов, в том числе якорных. Однако очевидно, что затягивать с дальнейшим развитием комплекса больше нельзя. Поэтому мы решили приступить к реализации проекта второй очереди ТРК. Разработку архитектурной концепции мы заказали британской фирме Chapman Taylor (была выполнена). Сегодня проект – на стадии обсуждения с якорными арендаторами. Реализация займет два года, и уже сейчас нам необходимо понимать, кто и как будет здесь работать». Планы грандиозные: планируется создание понастоящему большого развлекательного комплекса с fashion-галереей, фуд-

кортом, боулингом, кинотеатром и т. д. Примененные архитектурные решения, например, прозрачный фасад, открывающий виды на город и окрестности, внутренние стилевые решения и др., настолько свежи и интересны, что, пожалуй, позволят ярко выделить «МЕГАМАГ» среди прочих торговоразвлекательных комплексов региона. Кроме того, будет отведено порядка 3 га земли для DIY-комплекса (здесь будут продаваться товары для дома и сада, стройматериалы, инструменты и т. д.). К проекту уже проявляют неподдельный интерес крупные ретейл-компании, так что недостатка в арендаторах, очевидно, не намечается. В текущем году проект во второй раз будет участвовать в профильной выставке Mapic, которая проходит во Франции; как показывает это событие, интерес со сто-

роны потенциальных клиентов действительно живой. Перспективность инвестиций в развитие ТРК очевидна. Нельзя отрицать: левобережный сектор Ростова развивается, причем интенсивно. Вот-вот развернется строительство стадиона, дополнительного моста через реку, есть также планы по переносу в этот район некоторых органов администрации. При этом по такому параметру, как «количество торговых центров на душу населения», Ростов-на-Дону по-прежнему отстает от некоторых ближайших соседей, а значит, рынок еще далек от насыщения и потенциал для роста здесь высок.

Ростов-на-Дону, ул. Пойменная, 1, (рядом с Ворошиловским мостом) www.megamag.su

www.real-business.ru

события

Максим Поташев сыграл с топ-менеджерами 18 октября в «Петровском причале» прошел мастер-класс второго магистра телеигры «Что? Где? Когда?», бизнес-тренера Максима Поташева. По его признанию, востребованность темы «Как развить интеллект и обойти конкурентов» удивляет даже его самого. Не стала исключением и ростовская аудитория, которая узнала, что такое интеллект, как его измерить, в чем разница логики и эвристики и т. д. После тренинга несколько команд ростовских топ-менеджеров приняли участие в интеллектуальной игре. Юрий Романенко, директор сети операционных офисов по Ростовской области ЗАО «Райффайзенбанк»: «Участвуя в игре в составе знатоков, хочу отметить, что вопросы были непростые, но азарт, с которым

118

реальный бизнес ноябрь 2013

мы с коллегами пытались решить задачи, подстегивал нас. Было полное погружение в атмосферу игры». «Максим Поташев наглядно доказал, что способность менять угол зрения, мыслить гибко и нестандартно – ценное качество, которое помогает создавать прибыльный бизнес, строить успешную карьеру, поддерживать гармоничные отношения с окружающими людьми, – прокомментировал Руслан Хисматуллин, директор ростовского филиала финансовой группы БКС. – На мой взгляд, главный вывод, который сделали участники семинара, это необходимость постоянно развивать собственный интеллект и рассматривать его как главный ресурс для достижения любых поставленных целей».

www.real-business.ru

события

реальный бизнес ноябрь 2013

119

события

Организатор:

Генеральный партнер:

ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»

120

реальный бизнес ноябрь 2013

Официальный партнер:

Партнеры мероприятия:

Официальный HR-партнер:

Информационные партнеры:

Генеральный информационный партнер:

www.real-business.ru

события

«ААА моторс» открыл «Ауди Центр Ростов» в новой концепции «Терминал»

В Ростове-на-Дону прошло официальное открытие дилерского центра Audi – третьего в активе немецкой марки, построенного в рамках концепции «Терминал». Новый дилерский центр был построен ведущим партнером Audi на юге России – компанией «ААА моторс», официальным дилером Audi в Краснодаре, Ростове-на-Дону и Новороссийске, который несколько раз был признан лучшим дилером Audi в России в 2003-2007 годах. Процесс строительства станции техобслуживания для центра занял 10 месяцев, а затем столько же времени ушло на возведение шоу-рума, который был присоединен к сервису. Общая площадь салона составляет 5 743 кв. м. Шоу-руму выделено 2 434 кв. м, из которых участок под экспонирование 25 автомобилей занимает 850 кв. м. Зона сервиса (3 309 кв. м) насчитывает 18 рабочих постов и четыре мойки. Кроме того, «Ауди Центр Ростов» располагает самой большой в России площадкой для продажи автомобилей Audi с пробегом – на ней предусмотрено 44 машиноместа. В соответствии с планом дилерского центра до конца 2013 года предполагается продать около 960 автомобилей. Глава Audi в России Елена Смирнова комментирует: «Audi на российском рынке демонстрирует постоянный рост. За первые девять месяцев года продажи увеличились на 6,1%, притом, что рынок в целом переживает спад. И нам очень приятно, что вместе с этим развивается и наша дилерская сеть, о чем сви-

122

реальный бизнес ноябрь 2013

детельствует открытие третьего по счету дилерского центра в концепции «Терминал». Компания «ААА моторс» – один из сильнейших дилеров Audi в России, и мы рады, что наше сотрудничество выходит на новый уровень». «Мы гордимся тем, что именно наша компания в начале 2013 года первой в России открыла дилерский центр в концепции «Терминал» – «Ауди Центр Кубань», – говорит Олег Ландин, генеральный директор «ААА моторс». – Прошло меньше года, и мы снова первыми из всех российских дилеров Audi открываем второй для компании дилерский центр в концепции «Терминал». В два новых дилерских центра Audi «ААА моторс» инвестировала порядка 1 млрд рублей. Наша ключевая позиция – удобство наших клиентов, новая дизайнерская концепция – позволяет обеспечить им максимальный комфорт». «ААА моторс» входит в группу компаний «ААА». Компания «ААА моторс» – это 12 дилерских центров, 8 брендов в 4 городах России. С 2001 года «ААА моторс» является официальным автодилером и на сегодняшний день представляет марки Audi, Mazda, Renault, Ford, VW, Hyundai, Jaguar, Land Rover в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новороссийске и Воронеже. «ААА моторс» входит в топ-40 крупнейших российских автомобильных компаний. Консолидированная выручка в 2011 году – 9,9 млрд рублей, в 2012 году – 13,6 млрд рублей.

www.real-business.ru

события

реальный бизнес ноябрь 2013

123

события

реальный бизнес ноябрь 2013

125

события

126

реальный бизнес ноябрь 2013

www.real-business.ru

события

реальный бизнес ноябрь 2013

127

ГДЕ НАЙТИ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах На бортах авиалиний Austrian, «Донавиа»

БЕСПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ФИРМЕННЫХ СТОЕК И ВЫКЛАДКА ЖУРНАЛОВ Банки: АЛЬФА – БАНК пр-т Ворошиловский, 33 ВТБ 24 пр-т Буденновский, 91/258 ГЛОБЭКС БАНК ул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНК пер. Халтуринский, 99 ИНВЕСТБАНК ул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК ул. Седова, 6/3 МОЙ БАНК ул. Шаумяна, 51 МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК ул. Социалистическая, 74 МОСОБЛБАНК пр-т Коммунистический, 51 НОМОС – БАНК ул. Текучева, 234 ПЕРВОМАЙСКИЙ пр. Сельмаш, 98/11 ПРОМСВЯЗЬБАНК ул.Б.Садовая, 36 РОСБАНК пл. Гагарина, 6/87 ул. Серафимовича, 72 Стелла-банк ул.Б.Садовая, 188 а ЮНИКРЕДИТ БАНК ул. Текучева, 139/94 ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНК пр-т Соколова, 62 Страховые компании: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ул. Суворова, 117/73 ВТБ СТРАХОВАНИЕ пр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон» ИНГОССТРАХ ОСАО ул. Пушкинская, 108 СОЮЗ пр-т Чехова, 71

130

реальный бизнес ноябрь 2013

ЭРГО РУСЬ пр-т Буденновский, 60, оф. 601 Консалтинговые, лизинговые компании: МОЗГОВОЙ ШТУРМ ул. Стадионная, 44, 4 этаж ОТКРЫТИЕ, БРОКЕРСКИЙ ДОМ ул. Б.Садовая, 77/24 БАЛТИЙСКИЙ ЛИЗИНГ ул. Текучева, 234, 6 этаж РЕСО-ЛИЗИНГ пр-т Стачки, 175/2 Сименс Финанс ул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус» УРАЛСИБ ЛИЗИНГ ул. Красноармейская, 188 Фитнес-центры, клубы: WORLD CLASS ул. Герасименко, 5 ГОЛЬФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН» ст. Старочеркасская ОРАНЖ пер. Соборный, 94 г ТЕННИСНЫЙ КЛУБ ГЕДОН ул. Евдокимова, 180/1 Рестораны, кафе: Famous пр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этаж FARTYK ул. Красноармейская, 168 NEW YORK ул. Б.Садовая/ пр-т Кировский АНТРЕКОТ ул. Красноармейская, 62/95 БЕЛЛУЧЧИ ул.Б.Садовая, 122 а БУКОВСКИ ул. Красноармейская, 168/99 ВЫСОКИЙ БЕРЕГ ул. Левобережная, 427 ВОДКА ул. Пушкинская, 39/69 МАКАО ул. Красноармейская, 168/99 МАМА-ПИЦЦА ул. Красноармейская, 64/124 Остериа Итальяна пер. Семашко, 48 ОШ ПОШ ул. Красноармейская, 168/99 ПИТЬ КОФЕ ул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон» РАФИНАД ул. Пушкинская, 151 Сапоре Итальяно пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зона ФАРШ пр-т Театральный, 42 а

Volkswagen AAA моторс-Запад ул. Доватора, 259 АСТРА АВТО ул. Вавилова, 63 б ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ ул. Доватора, 1 пр-т Шолохова, 11 б гедон авто-премиум Аксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 б ДОН МОТОРС пр-т Шолохова, 316 а Л-АВТО ул. Вавилова, 67 д Л-МОТОРС ул. Вавилова, 67 б ЛЕГИОН МОТОРС ул. Каширская, 6 МОДУС авто пр-т Шолохова, 312 Ника-Моторс Юг ул. Вавилова, 57 ПАНАВТО-ЮГ ул. Вятская, 116/3 Тойота-центр Трейд Моторс ул. Мечникова, 112 а ТЕМП-АВТО ул. Западная, 37 Разное: 18 КАРАТ ул. Б.Садовая, 111 ул. Чехова, 35/30 пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зона BANG & OLUFSEN ул. Б.Садовая, 108 а DESSANGE ул. Пушкинская, 157 ВИД пр-т Стачки, 177/1 HR– КЛУБ ул. Красноармейская, 200, оф. 503 БИЛАЙН ул. Шаумяна, 106 ДОН-ПЛАЗА ул. Б.Садовая, 115 РОСТЕЛЕКОМ пер. Братский, 47 ТЕЛЕ 2 пр-т Театральный, 60 ЭКСПЕРТ ул. Пушкинская, 181

ПЛАТНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

Автоцентры и запчасти: Hyundai ААА моторс ул. Текучева, 352 б Renault ААА моторс ул. Текучева, 352 а

www.real-business.ru