Dolly Brasil
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
PROJETO INTERDISCIPLINAR
Primeiro Cliente
Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas dos alunos de 5º/6º semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul São Paulo, 2021
Missão:levar comunicação com excelência a nossos clientes.
Visão: ser reconhecida como agencia modelo no meio comunicacional.
Valores: desempenhar um papel ético em nossas peças e campanhas.
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Thiago Lencioni Bruna Lima Ana Carolina Souza Janine Cardoso Planejamento /Redação Criação Mídia Pesquisa/ Atendimento 2067335-3 2071114-0 2125980-1 2069600-1 2
Introdução Agência ............... Introdução Projeto ................. Apresentação do Cliente ....... Modelo de Negócio ................ Análise Microambiente .......... Análise Macroambiente ......... Análise Concorrência ............. Segmentação Demográfica ............... Segmentação Geográfica .................. Segmentação Econômica .................. Segmentação Política ........................ SegmentaçãoTecnológica ................. Segmentação Psicográfica ................ SWOT ....................................... S U M Á R I O Público-Alvo ................................ Pesquisa Quantitativa/Qualitativa ......... Persona ..................................................... Objetivo de Marketing ............... 5W2H ........................................... Objetivo de Comunicação ......... Objetivo de Campanha .............. Estratégia de Campanha ........... Táticas ........................................ Mídia ............................................ Branding ...................................... Rebranding .................................. Identidade Visual ........................ Criação ........................................ Apêndice ..................................... Referências Bibliográficas ......... 4 5 6 7 8 9 10 15 14 13 13 12 11 17 18 20 24 25 26 27 28 30 33 35 36 37 52 70 72 16
INTRODUÇÃO AGÊNCIA
A agência Everest, foi fundada para fins acadêmicos em 2019, atendendo pelo nome Galuz, por cerca de dois anos e meio, realizando diversos trabalhos impressos e audiovisuais, solucionando problemas, trabalhando com metas e apresentando soluções inteligentes para nossos clientes. Com o passar do tempo evoluímos e nos transformamos, e em 2021 resolvemos mudar nossa cara, nosso nome, mas sem perder a nossa essência e nos tornamos Everest, com o objetivo de nos firmar no mercado comunicacional, atendendo as expectativas de nossos clientes e aprimorando nossos projetos, atuando com responsabilidade e excelência. A agência conta com um time bem estruturado onde cada integrante é responsável pelo departamento correspondente conforme área de atuação especifica, sendo assim, temos os departamentos de Atendimento, Planejamento, Pesquisa, Criação (Direção de Arte e Redação) e Mídia.
Vídeo Institucional da
agência
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O Projeto Primeiro Cliente, solicitado pela Universidade Cruzeiro do Sul, tem como finalidade mostrar a seus alunos como funcionam as campanhas dentro das agências de publicidade, dessavez foi solicitado a realização do rebrandig da Dolly Refrigerantes, com o objetivo de alcançar novos públicos como classes A e B sem perder o seu atual público consumidor das classes C, D e E.
O projeto visa realizar a alteração visual (como rótulos, logo, fontes), mascote, criação de novos produtos e conta também com promoções sazonais que até então não era explorada pela empresa. Apresentaremos a campanha Dolly Brasil, onde utilizaremos elementos nacionais para conversar com nosso target, uma nova linha de produtos será introduzida para conquistarmos todos os públicos consumidores, contando com celebridades da música como Iza e Ivete Sangalo, da Tv como Taís Araújo e no esporte contaremos com atletas olímpico como Rebeca Andrade e Isaquias Queiroz, e paralímpicos como Daniel Dias e Yeltsin Jacques, para serem nossos parceiros nessa nova campanha. Realizaremos a campanha em canais de televisão, redes sociais como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, plataformas digitais como YouTube e Spotfy, mídia out of home nas estações de metrô e trem, nos pontos de ônibus, busdoor e termômetros de rua.
I N T R O D U Ç Ã O P R O J E T O 5
Família e amizade, poderiam ser as palavras-chave para definir o surgimento da Dolly Refrigerantes. Em 1987, Laerte Codonho fundou a Dolly Industria e Comercio de Confecções LTDA, em 1988, conseguiu o direito de produzir e comercializar refrigerantes Diets que até então era proibido no Brasil, tornando-se pioneira nesse segmento. No ano de 1994 tornou-se uma empresa consolidada e iniciou a produção de refrigerantes adoçados com açúcar em diversos sabores, tendo como líder em vendas o Dolly Guaraná.
Com sua linha variada de produtos, em 2014, os números da ACNielsen mostram que a empresa possui 10% de share no mercado nacional de refrigerantes e impressionantes
30% na capital paulista, na região da grande São Paulo a empresa está em segundo lugar de vendas. Assim, obtendo um faturamento anual em torno de 700 milhões de reais. A P R E S E N T A Ç Ã O D O C L I E N T E
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A Dolly iniciou sua trajetória navegando por mares ainda não explorados por marcas do mesmo segmento, quando travou uma batalha judicial já em seu ano de nascimento, buscando pelo direito de fabricar e comercializar refrigerantes Diets, pensando no consumo de pessoas com diabetes e problemas com açúcar, após ter obtido a vitória iniciou a produção desses produtos e passou a ser uma empresa que pensa no bem estar dos seus clientes, uma empresa família, que valoriza os bons momentos. Distribuindo seus produtos para todo país caiu no gosto da família paulistana. Com um modelo de negócio tradicional na administração, onde o controle gerencial visa o cumprimento eficiente dos objetivos e metas previamente definidas. Esse sistema foca na produtividade, redução de perdas e eficiência operacional, de modo que a qualidade esteja presente desde sua linha de produção até a apresentação final, valorizando o cliente, fazendo com que o sabor da Dolly, tenha gosto de boas lembranças e assim fidelizar cada vez mais seus clientes. M O D E L O D E N E G Ó C I O S
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ANÁLISE DE MICROAMBIENTE
Oferecer o melhor produto para seus consumidores.
Desde sua fundação, a premissa da Dolly Refrigerantes é atender o paladar brasileiro, por isso, proporciona bebidas gaseificadas tradicionalmente com frutos do solo nacional. Esse sucesso não é por acaso. A Dolly conta com uma linha de produtos com uma variedade subdividida entre refrigerantes e sucos. Atualmente seu maior ponto de venda está concentrado na região sudeste do Brasil, mais especificamente em são Paulo.
Ser reconhecida como uma
marca 100% brasileira.
Desempenhar um papel ético com seus fornecedores, distribuidores e consumidores.
MISSÃO
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VISÃO VALOR
O principal Macro fator que e influencia o negócio da Dolly Refrigerantes, durante todos esses anos é a necessidade de atender os brasileiros com seus produtos de qualidade e se adaptando às oportunidades no mercado para inovar tanto em seu modelo de negócios, quando no posicionamento consciente empresarial. Sempre utilizando os veículos televisivos a seu favor para conquistar cada vez mais o público.
ANÁLISE DE MACROAMBIENTE
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Embora seja pioneira em refrigerantes diet, a Dolly perde força frente a concorrência, pois sua comunicação e posicionamento não visam concorrer diretamente com as potências atuais, sendo elas Coca-Cola e Guaraná Antártica. Quando se trata do consumo de refrigerantes, o público no geral não busca somente jingles ou campanhas visuais marcantes, mas também produtos de qualidade, há uma relação de conceito e status, onde o consumidor não adquire apenas produtos, e sim marcas que correlacionam sua forma de pensar e agir, agregando valor aos produtos e serviços ofertados.
A N Á L I S E D E C O N C O R R Ê N C I A 10
SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA
HOMENS MULHERES
42% 56%
81% Casado
19% Solteiro
ESPÍRITO SANTO 4.064.052 HABITANTES
MINAS GERAIS 21.292.666 HABITANTES
RIO DE JANEIRO 17.366.189 HABITANTES
SÃO PAULO 46.289.333 HABITANTES
O SUDESTE POSSUI CERCA DE 89 MILHÕES DE HABITANTES
41% Tem filhos
A região sudeste é a mais populosa do Brasil, com a maior concentração das atividades econômicas do país.
Classe E
Classe D
Classe C
Classe B
Classe A
30% 45% 16% 7% 2%
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Localizada em Diadema, faz parte da região do Grande ABC e tem população de cerca de 400 mil habitantes, sua localização não é tao distante da capital, assim tendo somente 17 km de distância. Com 12,5 mil habitantes por km2, o município de Diadema tem a maior densidade demográfica do Estado, segundo o Censo 2010, divulgado ontem pelo IBGE.
As filiais da Dolly estap localizadas em Osasco (SP), Diadema (SP), Duque de Caxias (RJ), Centro de Distribuição de São Bernardo do Campo (SP) e o Centro de distribuição em Campinas. Abastacendo cidades proximas nessas localidades em mercados, restaurantes e conveniencias. A marca é bastante conhecida na regiao sudeste do pais, sendo assim todos território do sudesde é abastecido com refrigerantes, o principal sabor a ser distribuido é o guaraná.
Distribuição
Região Sudeste
Filiais em: Rio de Janeiro
SãoBernardo
Campinas Osasco
SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA
Diadema SUPERMRCADO
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SEGMENTAÇÃO ECONÔMICO
Nos últimos anos, preço baixo ganhou importância no processo de compra de alimentos e hoje é considerado um dos principais drivers de escolha da categoria. A alta do dólar encarece produtos importados, insumos usados na produção nacional e itens que tem seu preço defin do no mercado internacional, afetando assim a indústria de refrigerantes e demais seguimentos
BAIXO PREÇO
O mercado brasileiro de refrigerantes é o terceiro em nível mundial
-$
DIANTE DOS EFEITOS ECONÔMICOS
PROVOCADOS PELA PANDEMIA DA COVID19, A ATIVIDADE INDUSTRIAL REGISTROU
QUEDA DE 4,5% EM 2020
EM 2018, A MARCA TEVE SEU NOME
VINCULADO EM UMA POLÊMICA GERANDO
UMA MÁ IMPRESSÃO, ONDE O O PRESIDENTE
DA EMPRESA LAERTE CODONHO TEVE
DECRETADA SUA PRISÃO PREVENTIVA POR SUSPEITA DE FRAUDE FISCAL
DOLLY TAXAS
FRAUDES FISCAIS PRATICADAS
R$ 4 BILHÕES
58,27
COM CONSUMO DE LITROS
NO ANO DE 2020 (ABIR).
Crescimento de 7,3
LATASDE ALUMÍNIO
PARABEBIDAS
TERIAM GERADO UM PREJUÍZO DE AO LONGO DE 20 ANOS
SEGMENTAÇÃO POLÍTICA
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SEGMENTAÇÃO TECNOLÓGICA
A tecnologia vem crescendo, segundo apesquisa WW COVID19 – Impacton IT SpendingSurvey mostra que 14% do setor de tecnologia no Brasil registrava dificuldades financeiras em setembro de 2020, uma melhora significativa em comparação a julho do mesmo ano. A audiência e propaganda estã sendo medida em sua maioria pelas redes sociais, então ter o feed onde o produto se apresente de forma clara e efetiva, é um grande diferencial atualmente.
Por isso, destacaremos a marca para essa nova fase tecnológica melhorando os comerciais e redes sociais da marca, se espelhando nas maiores concorrentes do mercado nacional.
A AUDIÊNCIA E PROPAGANDA
estão sendo medida em sua maioria pelas
REDES SOCIAIS
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OS HÁBITOS DE NOSSOS CONSUMIDORES MUDOU DURANTE A PANDEMIA
ISSO REFORÇA O FATO DOS CONSUMIDORES PREFERIREM FICAR EM CASA
48,3%
62% dos brasileiros estão visitando menos lojas físicas
32% aumentaram as compras on-line de alimentos
ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL
As pessoas sempre se preocuparam com a saúde e bem estar, mas esses cuidados foram redobrados com a chegada da pandemia da Covid-19, todos os olhos e ações foram voltados para saúde Nos últimos anos a alimentação saudável caiu no gosto dos brasileiros, sendo por necessidade, estética ou apenas para status em redes sociais, então o cuidado com a ingestão de açúcar está no topo do radar.
vendo filmes e séries preferem bares e festas ao ar livre
32,2%
62% dos entrevistados concordam com a afirmação "ser saudável é se manter seguro".
Pesquisa Tetra Pak Index: Covid-19
Quase 25% dos brasileiros bebem refrigerante pelo menos 5 vezes na semana. Essa quantidade nos coloca na décima posição do ranking mund al, liderado pela China onde o consumo médio per capita em 2018 foi de 410 7 litros
De acordo com a AFREBRAS portal de bebidas
Brasileiras, os homens ganham a frente como maiores consumidores de refr gerante (17 7%) do que as mulheres com (11,6%) que também não ficam muito atrás.
S E G M E N T A Ç Ã O P S I C O G R Á F I C A
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·Jingles que fazem lembrar da marca;
·Ser pioneira no lançamento de refrigerantes diet;
·Forte conhecimento da região sudeste do país;
·Alto consumo por clientes de classes C, D e E devido ao baixo custo;
·Possuir 30% do marketing share no estado de São Paulo, e possui 10% no mercado nacional.
·Redes sociais sem engajamento;
·Criar novos produtos;
·Aumentar interação e engajamento nas redes sociais;
·Parcerias com estabelecimentos alimentícios;
·Produtos sustentáveis, utilização de materiais biodegradáveis.
·Utilização da marca para memes;
·Falta de interação com os clientes;
·Cores da marca e designs saturados;
·Dificuldades logísticas em abastecimento no mercado;
·Rejeição das classes A e B;
·Gerenciamento falho;
·Falta de conhecimento em outros territórios nacionais.
·Concorrentes regionais com maior número de vendas;
·Produto associado como de má qualidade;
·Setor de bebidas gaseificadas tem queda de 8,6 nos últimos anos;
·Massificação de mídia indicando ao público busca opções mais saudáveis para consumo.
W O T
A N Á L I S E S W O T
S
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PÚBLICO - ALVO
Público-alvo primário são pessoas AS, pertencentes as classes AB, CDE, com idades entre 6 à 48 anos, da região sudeste do Brasil, onde possuímos maior número de consumidores. Visando tambémlevaramarcaparatodoopaís.
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Classe A - 2% Classe B - 6% Classe C - 50,6% Classe D - 18,4% Classe E - 23%
59,3%
Possuem filhos
A maioria dos entrevistados em seu tempo livre gostam: Assistirfilmes eséries59,3%
Frequentarfestasebarese encontros32,2% praticaresportes9,2%
25à29anos 41.4% 18à24anos 33.3% 35anosoumais 13.8% 30à34anos 11.5% Solteiros 81.6% Casados 18.4% Heterossexual 66.7% Homossexual 19.5% Bissexual 11.5% Sudeste 85.1% Centro-Oeste 9.2% Nordeste 2%
Quantitativa e qualitativa Faixaetária Estadocivil Condiçãosexual Regiãoque reside
PESQUISA
Faixaetária
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REDESQUEMAIS UTILIZAM Instagram Whatsapp Facebook Tik tok Twitter Youtube 1º 2º 3º 4º 5º 6º MARCAS DE REFRIGERANTES QUE MAIS GOSTA Coca-Cola 50,6% Guaraná Antártica 18,4% Fanta 8% 8% Sprite SOBREADOLLY... Sabor preferido Guaraná O que mais faz lembrar da marca Mascote Jingle
Conhecem a marca Dolly 58,9%
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Campanhas comemorativas
Foram entrevistadas 96 pessoas*.
P E R S O N A
38 ANOS
MÉDICO CIRURGIÃO PLÁSTICO SOLTEIRO SEM FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE PINHEIROS, SÃO PAULO
Marcelo é formado há 8 anos, pela FMUSP. Logo no terceiro período da faculdade já sabia que queria se especializar em Cirurgia Plástica, por causa de uma tia que sofreu um acidente e teve parte do corpo queimada. Marcelo, apesar de bastante descontraído e brincalhão, se dedicou bastante à faculdade e para passar na residência que ele acreditava ser referência. Deu certo. É muito querido pelos pacientes e está chegando perto de conquistar a Direção do Hospital São Camilo e conduzir o Hospital da melhor forma.
Gosta muito de sair, receber amigos em casa Viajar com a namorada.
A diversão do casal é explorar a natureza e fazer trilhas de carros em lugares ainda pouco frequentados do Brasil. São muito descontraídos e ainda não pensam em casar nem ter filhos.
A profissão também é um prazer, por isso, ele tenta unir as duas coisas em seu estilo de vida, como trazer elementos de equilíbrio social para o seu trabalho.
RICARDO
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45 ANOS
CCO EM UMA EMPRESA DE ENGENHARIA
CASADO DOIS FILHOS
RESIDE NO BAIRRO DE ALPHAVILE, SÃO PAULO
Casado há 20 anos com a Cláudia, pai da Catarina de 15 e Renan de 12 anos. É formado pela UNESP e com especialização pela Universidade de Barcelona. Há 3 meses
virou CCO da empresa de engenharia em que trabalha há 5 anos. Nasceu e cresceu em Campinas e desde que se casou mora em Alphaville com a família
Apesar da aparência jovial, é extremamente formal, por sempre ter se dedicado muito à vida profissional.
Seus raros momentos de lazer são com a mulher e os filhos, no clube em que são sócios. Em sua casa, eventualmente, recebem as pessoas da empresa, amigos e familiares para churrascos.
Há pouco tempo descobriu o tênis como forma de lazer. Está empolgado por ter conseguido fazer com que sua filha jogue junto com ele.
Com Renan está aprendendo a jogar LOL, após as cobranças de Cláudia, os dois combinaram de mudar os hábitos e melhorar o consumo saudável e consciente de sua família. Ele está tentando equilibrar a agenda familiar, com as novas exigências da empresa.
EDUARDO
P E R S O N A
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E R S O N A
27 ANOS GERENTE DE MARKETING SOLTEIRA SEM FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE TATUAPÉ, SÃO PAULO
Nascida e criada no Tatuapé, com uma família de classe média baixa, cresceu com muitas dificuldades financeiras. É formada em moda pela Cruzeiro do Sul, mas percebeu que gostava mais de marketing. É gerente de uma famosa empresa de calçados e está por dentro de todas as tendências do assunto. Aos 25 anos, ficou noiva de Fernanda, com quem mora junto desde então.
Resolveram permanecer no mesmo bairro onde cresceram para ficarem perto da família, já que pretendem adotar uma criança após o casamento.
Bastante extrovertida, adora receber os amigos e familiares em sua casa. Agregar é o verbo que a define. Com a chegada da vacina contra a Covid-19, tem aproveitado para retomar os almoços de domingo em família, que é uma tradição desde os tempos de sua avó, onde todos se reúnem para colocar a conversa em dia. E não pode faltar a sua famosa maionese acompanhada de um bom refrigerante gelado.
MARIANA
P
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P E R S O N A
55 ANOS AUXILIAR DE LIMPEZA VIÚVA QUATRO FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE GUAIANAZES, SÃO PAULO
Mãe de quatro filhos Luiz Fernando de 35, Joana de 32 e os gêmeos Paulo e Patrícia de 28 anos. Nascida na Região Norte do Brasil, começou a trabalhar cedo para ajudar seus pais e com isso acabou deixando os estudos de lado. Quando conheceu seu falecido marido José Antônio, veio para São Paulo tentar a sorte de ter uma vida melhor, conseguiu um emprego de auxiliar de limpeza enquanto seu esposo se tornou pedreiro e assim ajudaram os quatro filhos a se formarem. Tem muito orgulho da sua origem e da educação que proporcionou a seus filhos.
Tereza é a típica mãezona que gosta de ter todos seus filhos por perto e faz questão de festejar todas as datas comemorativas ao longo do ano.
Tem pretensão de voltar a estudar e se formar e sonha em cursar a faculdade de pedagogia. Mesmo perdendo o seu esposo para a pandemia da Covid-19, e tendo seu salário reduzido durante um longo período não perdeu seu sorriso. Aos finais de semana reúne as amigas da zumba para colocar a fofoca em dia e aproveitar o merecido descanso.
TEREZA
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O B J E T I V O D E M A R K E T I N G
A Dolly Refrigerantes faz grandes investimentos na área de pesquisa para melhorar cada vez mais a qualidade de seus produtos, mas não modernizou a comunicação e aparência da marca.
Estima-se que a empresa fatura em média 700 milhões de reais anualmente e detém 10% de share no mercado nacional e segundo pesquisas a Dolly tem maior força de vendas na região de São Paulo, e apesar de ser uma marca lembrada pelas suas propagandas ainda é pouco consumida em comparação às concorrentes.
Através da nossa campanha de rebranding da marca, as expectativas são:
Aumentar o faturamento mensal de 58.3 milhões para 68 milhões, 15% a mais no mês
Conquistar 15% dos consumidores de bebidas não alcoólicas das classes ABC
Aumentar em 20% o consumo das classes DE
Atingir o objetivo de 1 milhão de seguidores no Instagram, sabendo que atualmente o perfil possui 16,5 mil seguidores com baixa interação
Atingir 800.000 seguidores no Facebook, sabendo que atualmente são aproximadamente 266.000 seguidores
Plataformas como Twitter e TikTok ainda não são utilizadas pela marca, mas nossa campanha visa utilizar e atingir uma meta de 500.000 seguidores no TikTok e 200.000 twitter.
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WHAT? WHY? WHERE? WHEN?
A Campanha visa tornar a marca um rival capaz de concorrer diretamente com a Guaraná Antártica. Objetivamos melhorar o branding da Dolly a ponto de futuramente atingir seu maior adversário a CocaCola.
Para fazer da Dolly, a primeira opção de compra no ramo em que atua, valorizando a marca e reposicionando a empresa no mercado de bebidas gaseificadas.
Midias Sociais; Canal de TV Aberta; Estação de Rádio; Spotfy, YouTube; Revista; PDV’s.
O período de veiculação será de 6 meses no período do mês de fevereiro de 2022 à julho de 2022.
WHO? HOW? HOW MUCH?
Cliente Dolly em parceria contratual com a Agência Everest.
Através da PeçaChave para TV Aberta e Youtube; Peça Sonora para Rádio e Spotify; Postagens nas Redes Sociais; Mídias Out Of Home; PDV.
A Campanha custará aproximadamente R$ 5.000.000
5W 2H 25
Com um relacionamento de carinho que o público já apresenta pela Dolly Refrigerantes, existem ainda, aqueles que pensam totalmente contrário do que a empresa deseja. Obviamente, fruto de infelizes experiências ruins que viveram ocasionalmente.
GOSTORUIM
Sabendo disso iremos trabalhar um reposicionamento da marca, para resolvermos seus problemas. Vamos mostrar ao nosso consumidor que a Dolly é uma empresa altamente confiável, responsável e transparente. Traremos uma nova formula e novos produtos para agradar o paladar de todos os brasileiros com quem a empresa se preocupa tanto em garantir uma boa experiência.
Com isso trabalharemos de forma mais acertiva e objetiva;
Garantir a confiabilidade de nossos consumidores;
Mostraremos as mudanças, novidades e benefícios de nossos produtos
Traremos campanhas sazonais com intuito de alavancar as vendas
O B J E T I V O D E C O M U N I C A Ç Ã O POUCAGASEIFICADA BEBIDAMUITODOCE
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Assim como toda estratégia de marketing é composta pela análise de uma amostra previamente à sua aplicação, vale salientar que buscamos apresentar resultados reais a partir da comprovação de seu sucesso.
SER A PRIMEIRA OPÇÃO NA BUSCA POR REFRIGERANTES.
CONCORRER DIRETAMENTE COM AS GRANDES POTÊNCIAS NO RAMO HOJE.
GARANTIR A FIDELIDADE DO PÚBLICO-ALVO.
REFORÇAR A IDEIA DO PIONEIRISMO DA MARCA.
FIRMAR PRESENÇA MERCADOLÓGICA E MANTÊ-LA.
Pré-divulgação-Iremosutilizarasredessociaisparaumaativaçãodacampanha;
Divulgação-Atravésdosveiculoseplataformasselecionadasrodaremosacampanhaparaatrair novosconsumidoresefortalecerovinculocomosconsumidoresatuais.
Pós-venda-Paragarantirumbomrelacionamentocomocliente,querendoouviroquepensa sobreamarcaenossosprodutos.
A campanha teráduraçãode6meses de veiculação nas mídias selecionadas, contando com o
períododefevereirode2022atéjulhode2022.
O
E T I
O D E C
B J
V
A M P A N H A
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S T R A T É G I A S D E C A M P A N H A
O auge da marca Dolly se deu nos anos 2.000, com campanhas áudio visuais marcantes que até hoje estão ativa nas mentes dos brasileiros, tornando a marca diferente das outras empresas de bebidas gaseificadas.
Objetivamos ganhar o coração do target com um discurso emocional e cativante, trazendo algo que até então a Dolly, não ousou realizar, uma nova linha de produtos, para atingir também
aqueles que não consomem refrigerantes. Traremos uma promoção de latas colecionáveis com pinturas de famosos pontos turísticos do Brasil, com a proposta de mostrar que a Dolly está presente em todo território nacional. Além da campanha de recolhimento das embalagens de nossos produtos nos pontos de venda para assim diminuir o impacto do plástico no meio ambiente e garantindo a reutilização das mesmas, junto com a promoção "juntou trocou" onde pode ser obtido uma pelúcia de nossa nova mascote. Através das pesquisas e de todo o planejamento de campanha elaborado, desenvolvemos estratégias para os novos produtos que serão implementados:
E
28
1 2 3 4 5
Contaremos com pessoas influentes na mídia para alavancar as vendas;
Com uma nova formula para os produtos vigentes iremos reconquistar clientes perdidos e conquistar novos;
Lançamento de uma nova linha de produtos para alcançar um publico diferenciado que nao consome refrigerantes;
Realizaremos promoções sazonais, contando com latas colecionáveis e pelúcia da nova mascote da marca;
Através das redes sociais iremos atingir e conversar com todos os públicos. E S T R A T É G I A S D E C A M P A N H A 29
T I C A S
1°fase
fevereiro e março de 2022
Divulgação dos novos produtos
Nas redes sociais e canais televisivos com celebridades: Contaremos com o apoio das
cantoras Iza e Ivete Sangalo e a atriz Taís Araújo e os profissionais do esporte como Izaquias
Queiroz, Rebeca Andrade e os atletas paralímpicos Daniel Dias e Yeltsin Jacques
Nos canais de Tv: Record, SBT e Rede Globo.
T
Á
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2°fase
abril e maio de 2022
Contaremos com campanhas sazonais para aumentar o SOV da marca através de um caminho afetuoso do cliente com a marca;
Campanha contará com seis latas colecionáveis com imagens de pontos turísticos do Brasil;
Campanha juntou trocou, consumidor poderá trocar seis embalagens de produtos Dolly
or uma pel
31
T I C A S
3°fase
junho e julho de 2022
Com novos jingles, promoções e o time de divulgação queremos estar ativamente nas redes sociais e garantir Share Of Mind do mercado contando com a melhor e mais eficiente divulgação que é a do próprio consumidor "o boca a boca".
T Á
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Com base nas informações apresentadas nos tópicos anteriores, é importante planejar bem em quais mídias serão selecionadas para veiculação da campanha, por estarmos tratando de investimento, precisamos superar as expectativas do cliente através dos resultados obtidos. Os anúncios em canais televisivos irão cumprir um papel importante na veiculação da empresa, atingindo um público maior e até mesmo quebrando a recente escassez de comerciais televisivos da mesma onde em sua grande maioria só aparecem com mais frequência em datas comemorativas. Por conta do públicoalvo da DollyRefrigerantes, ser mais familiar tal qual seus principais concorrentes. As redes sociais são importantes, ainda mais agora durante a pandemia onde o uso das mesmas e smartphones aumentou exponencialmente, como no mundo de veiculação rápida e móvel presente no mercado durante os dias atuais. A combinação entre anúncios televisivos e publicações em redes sociais como Instagram, Twitter e o Facebook devem trabalhar em coexistência. Por conta do público de classe mais elevada iremos utilizar uma comunicação mais direta, e para um público mais jovem a linguagem do TikTok será utilizada para uma comunicação mais assertiva. M Í D I A S
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INVESTIMANTO DE MÍDIA
VEICULAÇÃO SELECIONADA
Instagram – R$ 16.000,00
Facebook– R$ 16.000,00
Twitter– R$ 10.000,00
Youtube– R$ 40.000,00
Rádio– R$ 8.000,00
TV– R$ 4.327.000,00
Spotfy– R$ 32.000,00
MídiaOutOfHome – R$ 165.000,00
PDV– R$ 128.000,00
InvestimentototalemCampanha: R$ 4.742.000,00
M Í D I A S
A) Redes Sociais;
B) Canal de TV Aberta;
C) Estação de Rádio;
D) Spotify;
E) YouTube;
F) Busdoor
G) Mídia Out Of Home;
H) PDV;
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BRANDING
ATUAL
CONCEITO
VISUAL
Com base nos dados obtidos através de pesquisas qualitativas levantamos a informações que as pessoas estão
saturadas do estilo atual da Dolly.
Nossos entrevistados relataram principalmente a sua insatisfação com a atual mascote da marca "Dollynho",
alegando que o mesmo apresenta características estranhas (olhos, rosto, voz), foi apontado também que a tipografia (logo da empresa) é muito forte e exagerado além de ser cansativo.
FÓRMULA
MASCOTE PRODUTOS
Em questão de produtos as respostas foram sobre o sabor que em sua grande maioria foi citado como "muito doce", pouco gaseificada, pouco saboroso.
Foram entrevistadas 96 pessoas*.
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REBRANDING
NOVO
CONCEITO
VISUAL
Com base nas informações obtidas resolvemos modificar o logo trazendo uma tipografia forte porem mais leve, de modo que não canse os olhos dos consumidores.
A mascote foi adaptada para um animal da fauna brasileira, para que tenha uma cara mais amigável e convidativa.
FÓRMULA
MASCOTE PRODUTOS
Iremos inserir uma novo linha de produtos, visando conquistar um público que até então estávamos perdendo por não explorarmos essas oportunidades.
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Moodbord
I D E N T I D A D E V I S U A L
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Fonte
LAVIOSSA
Optamos por utilizar uma fonte que transmita força e leveza ao mesmo tempo, para mostrar ao consumidor a nova cara da Dolly, uma
empresa forte que enxerga o mundo com um olhar leve.
Paleta de cores
Com isso mostraremos que a empresa assim como os brasileiros é forte para enfrentar a as dificuldades da vida sem perder a sua leveza. I D E N T I D A D E V I S U A L
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MASCOTE
De acordo com os dados obtidos através d pesquisas descobrimos que a mascote atu Dollynho, não é bem recebido pelo público p conta de seus traços que desagradam o público por se sentirem saturados já que se mantem d mesma forma desde a sua criação.
Com base nessas informações traremos uma no mascote, dessa vez com um visual diferent optamos por utilizar um mico-leão-dourado que animal típico da fauna brasileira.
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LINHA TRADICIONAL 2LT
40
LINHA DIET 2LT
41
LINHA REFRIDERANTES EM LATA
42
SUCO
43
1LT
44
SUCO 250ML
V O S P R O D U T O S Á G U A
FRESH
Pensando nos consumidores que buscam uma qualidade de vida mais saudável.
N
O
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ÁGUA NATURAL ÁGUA SABOR LIMÃO
ÁGUA
COM GÁS
O V O S P R O D U T O S I S O T Ô N I C O
FASTER
Para quem tem uma rotina mais agitada e precisa reporos nutrientes, apresentamos a linha de isotônicos.
N
LIMÃO LARANJA MARACUJÁ 46
N O V O S P R O D U T O S E N E R G É T I C
O BIENERGY
A melhor opção para energizar o seu dia.
AÇAÍ
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GUARANÁ
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LATAS COLECIONÁVEIS
Nos quatro cantos do brasil
Utilizamos a ideia de ilustrar as latas com seis pontos turísticos do Brasil, visando atingir novos consumidores, e novas praças, e assim elevar nosso share e marketshare.
Os pontos turísticos foram ilustrados pela jovem pintora mineira Julia Frade, conhecida por utilizar técnica em aquarela.
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LATAS ECIONÁ
OS QUATRO CANTOS DO BRASIL
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Escolhemos seis pontos turísticos do Brasil, para ilustrar nossas latas, os lugares foram selecionados para atingir cada canto do nosso país
MASP SP ELEVADOR LACERDA BA
RJ
PÃODEAÇUCAR
PR
JARDIM BOTANICO DE CURITIBA
AMAZÔNIA AM PICO DO IPU CE 47 51
A Dolly Refrigerantes é uma marca brasileira conhecida pelos seus comerciais que fizeram história ao longo dos anos, lembrada pelos seus jingles e mascote, elementos que fizeram a marca ficar conhecida em todo país.
A proposta é trazer essa brasilidade que a marca tanto preza, com peças publicitárias com elementos que transmitem essa originalidade, alegria e afeto.
Trazer o público dos quatro cantos do Brasil uma conexão com a sua cultura
mostrando que os produtos Dolly podem estar presente não só na na mesa mas também na vida de cada brasileiro.
Com isso trouxemos um pouco da energia de cada cantodo nosso país que é rico em sabores e diversidade.
C R I A Ç Ã O
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TEMA:
Sabores do Brasil Dolly o Sabor Brasileiro
SLOGAN: 53
Playlist Spotify DOLLY BRASIL
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Vídeo publicitário damarca
DOLLY BRASIL 55
Spot
DOLLY BRASIL 57
Jingle
DOLLY BRASIL 56
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R E D E S S O C I A S
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R E D E S S O C I A S
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E S T A Ç Ã O D E T R E M
O O R 61
B U S D
M E T R Ô
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M E T R Ô
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M E T R Ô
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P D V
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P D V
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S T O P B U S
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S T O P B U S
T
Ô M E
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E R M
T R
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D I C E 70
P Ê N
A
Ê N D I C E 71
P
R E F E R Ê N C I A S B I B L I O G R Á F I C A S
https://dolly.com.br/ (site acessado no dia 12/09/21)
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