We moeten zuinig zijn op familie en naasten

en naasten

Tekst Erik Welten Foto Evelien Gerrits

Een mijlpaal voor de familie- en betrokkenenraad (FBR) van Reinier van Arkel: in 2021 bestaat dit medezeggenschapsorgaan 10 jaar. Dit jubileum wordt op 11 september gevierd. Reinier sprak met de nieuwe voorzitter van de FBR, John Lelieveld, over zijn rol bij de FBR en wat we de komende jaren kunnen verwachten van de raad.

John Lelieveld is 60 jaar en heeft altijd als ICT’er bij commerciële bedrijven gewerkt. Maar hij is geen vreemde bij Reinier van Arkel. Doordat zijn vrouw onder behandeling kwam bij Reinier heeft hij van dichtbij meegemaakt hoe je als naaste wel of niet betrokken bent bij de behandeling en wat dit met je doet. Daarnaast doet hij vrijwilligerswerk bij het Repair Café op Zorgpark Voorburg en bij team Voeding wanneer er extra handen nodig zijn. John: “Ik ben op deze manier bij Reinier van Arkel naar binnen gestruikeld en kreeg te maken met een voor mij geheel andere cultuur dan ik kende uit het bedrijfsleven. Zonder dit te kwalificeren was ik gewend aan het kwaliteitsdenken en de efficiency wat in het bedrijfsleven ver doorgevoerd is. Daar komt vandaan dat ik resultaatgericht ben. Ik vind het belangrijk dat je resultaten kunt laten zien, ook al ben je in de ggz inspanningsgericht bezig.”

Nieuwe energie

“Op het nieuwjaarsfeest van Reinier anderhalf jaar geleden, waar ik als vrijwilliger werkte, heb ik de voorzitter van de Raad van Bestuur aangesproken en een afspraak met hem geregeld. Hij heeft me daarna verder geïntroduceerd binnen de organisatie en bij de familie- en betrokkenenraad. Els van der Sanden heeft het voorzitterschap tien jaar lang fantastisch gedaan. Ze heeft de FBR en het familiebeleid op poten gezet binnen de organisatie. Ik had gelijk een klik met Els en mijn computervaardigheden waren zeer welkom bij de raad. Ik ben in januari als voorzitter begonnen en wordt niet geplaagd door het verleden. Dat brengt nieuwe energie met zich mee. Ik kan best kritisch zijn, maar heb intussen wel geleerd dat je met een positief verhaal soms meer kunt bereiken. Samen zullen we het toch moeten doen in de triade.”

Grote verschillen

“Als raad willen we zo veel mogelijk in contact treden met de teams zelf. Daar valt ook nog veel winst te halen. Het triadisch werken* is bij Reinier van Arkel ingevoerd, maar dat wil nog niet zeggen dat elk team en elke behandelaar hiermee bekend is. Dat maakt dat er grote verschillen zijn tussen teams en zelfs tussen verschillende behandelaren binnen een team. Het maakt dus echt uit tegenover welke behandelaar je zit en of je als naaste betrokken wordt bij de behandeling. Daarom willen we als raad de werkvloer op; we kunnen daar echt het verschil maken voor de cliënten en hun naasten.”

Behapbaar maken

“Voor de familie- en betrokkenraad is het bijsturen van afdelingsbeleid het instrument waarmee we de belangen van naasten kunnen behartigen. Evaluaties en meetbare resultaten zijn daarom belangrijk. We zijn afhankelijk van de informatie die uit de organisatie komt, je hebt kennis nodig om mee te kunnen praten en bij te kunnen sturen. We zijn bij de FBR met tien mensen en we kunnen niet allemaal alles weten. Iedereen binnen de raad heeft zijn of haar eigen specialiteit. In teams van twee vervullen we de verschillende taken. Daarmee maken we het behapbaar voor onszelf. Op deze manier kunnen we over de verschillende thema’s zoals moreel beraad, beschermd wonen of suïcidepreventie gericht meedenken en -praten.”

Waarvoor kun je bij de FBR terecht?

“Bij de FBR kun je als familie of naaste terecht als je je niet gehoord voelt door het team. Neem dan contact met ons op en wij bieden dat luisterend oor en gaan samen met jou op zoek naar een oplossing. Dat kan een gesprek zijn met het team of we verwijzen door naar de familievertrouwenspersoon*. We geven ook de cursus ‘Samen sterk door triadisch werken’ met als doel te voorkomen dat familie en naasten overbelast raken door de zorg die ze op zich nemen. Familie is waardevol en een bron van ondersteuning en daar moeten we zuinig op zijn.

Voor meer informatie over de familie- en betrokkenenraad ga naar www.reiniervanarkel.nl/fbr. Deze pagina maakt onderdeel uit van het menu voor familie en naasten. Daar vind je ook informatie over de patiëntenvertrouwenspersoon, het familiespreekuur, cursussen en hulpmiddelen die voor naasten behulpzaam kunnen zijn.

*Triadisch werken Reinier van Arkel streeft ernaar samen te werken in de triade om herstel van de cliënt te bevorderen en terugval te voorkomen. De triade is de driehoek die gevormd wordt door cliënt, zorgverlener en naasten. Elke partij heeft zijn eigen belang en inbreng in het proces.

*Familievertrouwenspersoon Voor informatie, ondersteuning en een luisterend oor, kun je terecht bij de familievertrouwenspersoon. Een familievertrouwenspersoon is er voor familie en naasten van cliënten in de ggz. De familievertrouwenspersoon is in dienst van de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen en daardoor onafhankelijk van de instelling.