Research & Results IT-Guide 2015

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Sonderausgabe

-Guide iT

2015

Anbieter von Software, Hardware und IT-Services f端r die Marktforschung

F端hrende internationale Messe f端r Marktforschung 28.-29. Oktober 2015 MOC Veranstaltungscenter M端nchen

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Info unter www.research-results.de oder Telefon 07151/270889

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Editorial

Martin Sippel Herausgeber sippel@research-results.de

H

erzlich willkommen im Research & Results IT-Guide 2015. In der praktischen Übersicht für das Software-Angebot und IT-Services rund um die Marktforschung sind in diesem Jahr 23 nationale und internationale Unternehmen vertreten. Sie zeigen Ihnen die neuesten Tools und innovative Lösungen, um Ihre Forschung noch effizienter zu gestalten. Ganz egal, ob Sie Ihr OnlinePanelmanagement verbessern, die passende Eyetracking-Lösung suchen oder etwa eine Insight Community aufbauen möchten – auf den folgenden Seiten werden Sie garantiert fündig. Überzeugen Sie sich von den vielfältigen Möglichkeiten, die elektronische Datenverarbeitung heute zu bieten hat.

Bei der Konzeption des IT-Guide war uns die Nutzerfreundlichkeit besonders wichtig. Für Ihre Suche nach der optimalen Lösung kann er daher mit unterschiedlichen Optionen aufwarten:  D as Inhaltsverzeichnis auf S. 4 liefert einen Gesamtüberblick über den IT-Guide und eine

Auflistung aller Firmenpräsentationen von A-Z.  D ie exakten Produktbezeichnungen der vorgestellten Software-Lösungen finden sich in

alphabetischer Reihenfolge auf S. 6.  Z ur Klassifizierung der Produkte und Services werden auf S. 7 die Kategorien Sampling,

Datenerhebung, Auswertung, Hardware, Sonstiges und Services erläutert.  A uf S. 8-9 schließt sich dann die Auflistung der Firmenpräsentationen nach Kategorien an.  D as eigentliche Herzstück des IT-Guide bilden die Firmenpräsentationen auf S. 11-42.

Dort zeigen Unternehmen ihr detailliertes Angebot mit aussagekräftigen Fotos, Grafiken und Screenshots.

Für digitale Lesefreude sorgt die Research & Results App (zu finden unter dem Suchbegriff „Research & Results Magazin“ im App Store und als Android-Version bei Google Play). Dort steht auch der IT-Guide kostenfrei zum Download bereit. Wer lieber auf dem PC blättert, kann das im E-Paper auf der Research & Results Website tun.

Alle Anbieter dieser Ausgabe finden sich übrigens – inklusive Fotos und praktischer Filtermöglichkeiten – auch online unter www.it-guide.research-results.de.

Wenn sich der IT-Guide 2015 bei der Wahl der für Sie geeigneten Software oder eines ServiceAngebots als nützlich erwiesen hat, wären wir Ihnen für einen kleinen Hinweis an den Anbieter dankbar. So kann auch die nächste Ausgabe wieder ein breites Spektrum bieten. Bei allen Unternehmen, die sich im IT-Guide präsentieren und damit zu seinem Entstehen und Nutzen beigetragen haben, bedanken wir uns herzlich.

IT-Guide 2015

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Inhalt

iT-Guide

2015

Editorial..................................................................................3 Firmenpräsentationen nach Produktbezeichnung von A-Z......6 Erläuterung der Kategorien.....................................................7 Firmenpräsentationen nach Kategorien...................................8 Firmenpräsentationen...........................................................11 Impressum...........................................................................43

Firmenpräsentationen A–Z

2x4______________________________________________________ 11 cluetec__________________________________________________ 12 cognesys_______________________________________________ 13 Confirmit________________________________________________ 14 Dapresy_________________________________________________ 15 ERGO-Data_____________________________________________ 16 FocusVision_____________________________________________ 17 GESS___________________________________________________ 18 IfaD_____________________________________________________20 Ingress__________________________________________________ 24 inITova__________________________________________________ 26 inITova/Intellex Dynamic Reporting____________________ 27 inITova/Nebu___________________________________________ 28 KERNWERT____________________________________________29 Knowledge Navigators_________________________________30 mo’web research_______________________________________ 31 QuestBack_____________________________________________32 Soft Concept___________________________________________34 TARGET GROUP_______________________________________36 verbaco systems_______________________________________38 VERBI MAXQDA________________________________________39 Vision Critical___________________________________________40 Voxco___________________________________________________ 42

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Informations-Kompetenz Themen-Specials

News & Hintergrundberichte

Autorenbeiträge

Interviews & Porträts

Neue Studien und Tools

Events & Veranstaltungen

Karriere & Weiterbildung

Übersichtlicher Omnibus-Service

Das Magazin der Marktforschung Erscheinungsweise: sieben Mal jährlich Verbreitete Auflage: 3.600 Exemplare Zielgruppe: Entscheidungsträger in der Markt- und Mediaforschung

Abobestellungen und Anzeigenbuchungen unter 07151-270889

Besuchen Sie jetzt: www.research-results.de/magazin - www.research-results.de/media

Firmenpr채sentationen nach Produktbezeichnung von A-Z

6

Produktbezeichnung

Anbieter

anytab CIS CIScode CISpanel cognesys Confirmit Active Dashboard Confirmit Horizons Dapresy Pro Data Dynamic Reporter Decipher DeviceVu Dub InterViewer Dynamic Research Manager Enfesys Enterprise Feedback Suite ERGO-Data EthnosData formgen GESS Q. GESStabs IBM SPSS Data Collection Platform IBM SPSS SmartTranslate IBM SPSS Survey Dashboard IBM SPSS Survey Reporter IBM SPSS SurveyTester IdeaHub IdeaScreen IfaD Statistics InterVu keyingress MAXQDA mobilingress Mobi-Survey mo'web research mQuest panelingress PanelWeb PowerPoint Generator QDC STUDIO QuestBack Engagement Map reportbook ResearchReporter Revelation Ruby SmartTranslate SurveyTester verbaco VideoStreaming Voxco WebReports

Target Group IfaD IfaD IfaD cognesys Confirmit Confirmit Dapresy inITova/ Intellex Dynamic Reporting FocusVision FocusVision inITova/ Nebu inITova/ Intellex Dynamic Reporting Dapresy QuestBack ERGO-Data Soft Concept verbaco systems GESS GESS 2x4 2x4 2x4 2x4 2x4 Vision Critical Vision Critical IfaD FocusVision Ingress VERBI MAXQDA Ingress Soft Concept mo'web research cluetec Ingress Soft Concept inITova/ Intellex Dynamic Reporting KERNWERT QuestBack IfaD FocusVision FocusVision Knowledge Navigators Knowledge Navigators Knowledge Navigators verbaco systems FocusVision Voxco Soft Concept

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Seite 36 20 20 20 13 14 14 15 27 17 17 28 27 15 32 16 34 38 18 18 11 11 11 11 11 40 40 20 17 24 39 24 34 31 12 24 34 27 29 32 20 17 17 30 30 30 38 17 42 34

Erläuterung der Kategorien

Hardware

Sonstiges

Services

Wer

kann

Au swe r t u n g

Datenerhebung

was?

Sampling

Zur optimalen Orientierung und zum schnellen Auffinden des für Sie geeigneten Angebots haben die Unternehmen ihre Produkte und Services den folgenden Kategorien zugeordnet (mehrere Kategorien pro Unternehmen möglich):

Sampling

Auswertung

Services

Konstruktion, Rekrutierung und Management von Panels, Testpersonen-Pools oder Ad-hoc-Stichproben für Online-, Telefon- oder Face-to-FaceErhebungen u. Ä.

 Codierung  Erfassung  Tabellierung  Zählungen  statistische Modelle wie

 Hosting  Hardware-Vermietung  Consulting  Individualentwicklungen

Datenerhebung  standardisierte Befragungen

und -anpassungen u. Ä.

Conjoint  Präsentationen  Charts u. Ä.

(mobil/CATI/CAWI/CAPI/mixed mode)  Fokusgruppen  Tagebuchstudien  Eyetracking  Usability u. Ä.

Hardware  Eyetracking-Apparaturen  Technisches Equipment zur

Datenerfassung u. Ä.

Sonstiges Projektplanung und -steuerung Übersetzungen Video-Streaming Selektions- und Einkaufshilfen für Panelnutzer (Panelbooks)  Software-Daten-Packages für Handelspanels, Geo- oder Media-Daten  Unternehmensorganisation    

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Firmenpräsentationen nach Kategorien

verbaco V E R B AT I M P R O C E S S I N G

Sampling Confirmit

14

mo’web research

31

ERGO-Data

16

QuestBack

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FocusVision

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Soft Concept

34

Ingress

24

TARGET GROUP

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inITova

26

verbaco systems

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inITova/Nebu

28

Vision Critical

40

verbaco systems

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Voxco

42

Vision Critical

40

Auswertung Datenerhebung

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2x4

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2x4

11

cluetec

12

cluetec

12

Confirmit

14

cognesys

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Dapresy

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Confirmit

14

ERGO-Data

16

ERGO-Data

16

FocusVision

17

FocusVision

17

GESS

18

GESS

18

IfaD

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IfaD

20

inITova

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Ingress

24

inITova/Intellex Dynamic Reporting

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inITova

26

Knowledge Navigators

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inITova/Nebu

28

QuestBack

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KERNWERT

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Soft Concept

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Knowledge Navigators

30

TARGET GROUP

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Firmenpräsentationen nach Kategorien

Services verbaco systems

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2x4

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VERBI MAXQDA

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cluetec

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Vision Critical

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cognesys

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Voxco

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Confirmit

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Dapresy

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ERGO-Data

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Hardware inITova

26

FocusVision

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mo’web research

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GESS

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Soft Concept

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IfaD

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Voxco

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Ingress

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inITova

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inITova/Intellex Dynamic Reporting

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Sonstiges cognesys

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inITova/Nebu

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Confirmit

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KERNWERT

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Dapresy

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Knowledge Navigators

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ERGO-Data

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Soft Concept

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TARGET GROUP

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inITova

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Knowledge Navigators

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Voxco

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Vision Critical

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Smartphone-tauglich

Der Marktforschungs-Newsletter Perfekt auf dem Smartphone durch Responsive Design Themen-Ausgaben mit Fachartikeln und Interviews Ausf端hrliche Infos zu jeder Zeitschriften-Ausgabe plus Spezial-Ausgaben StudioGuide und IT-Guide News und Personalien Events und Termine Jetzt kostenlos abonnieren: www.newsletter.research-results.de

Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

2x4 steht seit Jahren für innovative Produkte und Services rund um das Thema IBM SPSS Data Collection, Statistics und Data Mining-Produkte. Durch unser umfangreiches Fachwissen innerhalb dieser Produkte werden wir weltweit zu Schulungen und Coachings gebucht. Unsere Kunden sind von der unbürokratischen Arbeitsweise und unseren flexiblen Ansätzen überzeugt. Als Business Partner von IBM bieten wir außerdem die IBM-Produkte für Statistics, Data Mining, Reporting und Data Collection (WEB/ CATI/CAPI/Paper) zu attraktiven Preisen an.

Produkte und Services IBM Survey Reporter

Surveys & Translations

IBM SPSS Data Collection Survey Reporter ist die ideale Berichts- und Visualisierungslösung für Marktforschungsdaten. Durch den Zugriff auf verschiedene Datenformate ist Survey Reporter eine flexible Ergänzung zu Ihrer Befragungslösung. Greifen Sie auf Excel-Daten genauso bequem zu wie auf komplexere Quanvert- oder MDD/DDF-Daten aus der IBM-eigenen Befragungsplattform. Survey Reporter unterstützt Sie durch eine intuitive und einfach zu erlernende Oberfläche. Außerdem erleichtern Ihnen Wizards die Erledigung immer wiederkehrender Aufgaben.

Die definierten Reports lassen sich zu einem späteren Zeitpunkt mit aktuellen Daten wiederholen und anschließend nach Excel oder PowerPoint exportieren.

Wir erstellen für Sie Web/CATI/CAPI-Befragungen mit IBM SPSS Data Collection und hosten diese direkt auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Während der Feldzeit haben Sie selbst Zugriff auf die Ergebnisse und können die Daten jederzeit als SAV- oder DDF-Dateien exportieren. Übersetzungen und Overlays bieten wir zusätzlich für alle gängigen Befragungssysteme an. Durch die Verwendung von SmartTranslate und dank unserer Übersetzungspartner erhalten Sie hochwertige Übersetzungen in kürzester Zeit.

IBM SPSS Data Collection Web/CATI/CAPI/Paper Mit dieser Data Collection Platform entscheiden Sie sich für eines der modernsten, flexibelsten und fortschrittlichsten Systeme, die auf dem Markt erhältlich sind. IBM SPSS Data Collection ist als lizenzierte Version erhältlich, die Sie auf Ihren eigenen Servern installieren können. Alternativ nutzen Sie unseren Hosting Service mit garantiertem Server-Standort in Deutschland. Das System ist modular aufgebaut und wächst mit Ihren Ansprüchen. Schnittstellen zu Readsoft Eyes & Hands Forms erlauben die scannergestützte Verarbeitung von Papierbefragungen. Weitere Schnittstellen bestehen zu Autodialern, z. B. von Authensis. Außerdem wird IBM SPSS Data Collection von SurveyTester und SmartTranslate perfekt unterstützt, so dass Sie Ihre Projekte perfekt vorbereiten können. Exklusiv bei 2x4 erhalten Sie beim Kauf von IBM SPSS Data Collection außerdem Zugang zu Survey Dashboard, mit welchem Sie die Feldarbeit Ihrer Projekte ideal im Überblick behalten können.

Kundenkreis Unsere Kunden sind Marktforschungsinstitute und Firmen mit eigener Marktforschung weltweit. Die Qualität unserer Produkte und Services überzeugt.

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Kontakt 2x4 Holding UG (haftungsbeschränkt) Fichtenring 8 84562 Mettenheim Telefon: 08631/3 51 75 24 Fax: 08631/9 01 50 50 E-Mail: info@2x4.de

Ansprechpartner: Bernhard Witt

www.2x4.de IT-Guide 2015

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Services

Sonstiges

cluetec ist Spezialist für Beratung, Konzeption und Entwicklung von Enterprise-Anwendungen, Portalen und mobilen Apps. Das Leistungsspektrum reicht von fertigen Produkten bis zu der Neuentwicklung kompletter Applikationen auf Basis anpassbarer Module und fortschrittlicher Technologien.

Seit mehr als 13 Jahren wird die mobile Marktforschungs-Software mQuest ® von cluetec vertrieben und stetig weiterentwickelt, um den wachsenden Anforderungen des Marktes immer einen Schritt voraus zu sein.

Produkte und Services Mobile Marktforschung mit mQuest® Mit der führenden mobilen Offline-Erhebungs- und Befragungssoftware mQuest® haben Sie für jede Antwort die richtige Frage.  Offline im vollem Umfang einsetzbar, d. h. unabhängig von WLAN- oder Mobilfunkverfügbarkeit  Einfache Fragebogenerstellung und Auswertung  Ideal am POS, auf Messen und Events, bei Car Clinics, Mystery Research-Studien, Verkehrserhebungen und Tagebuchstudien  Für Android- und Apple-Geräte  Millionenfach bewährt

Jetzt kostenlos testen! www.mQuest.de

Beeindruckende Features

mQuest® Service – alles aus einer Hand

Neben zahlreichen Basisfunktionen bietet mQuest® einige spannende neue Features. So können Sie Ihre Fragebögen noch spielerischer und intuitiver gestalten.

Neben einem schnellen und persönlichen Kundensupport umfasst das mQuest® Service-Portfolio optional:  Professionelle Fragebogenumsetzung

 1D- und 2D-Drag-&-Drop-Fragen

 Vermietung von mobilen Geräten

 H eatmap-Fragen

 Server-Hosting in Deutschland (Rechenzentrum ISO 27001 zertifiziert)

 M ultimediale Fragen (Audio, Video und Foto)  L ocation-based Fragebögen (via GPS und iBeacon)*

 Automatisierte PowerPoint-Reports

 Z eitgesteuerte Fragebögen mit Push-Notifikationen (optimal für Tagebuchstudien)*

 Consulting und Schulungen  Weltweiter On-site-Service  Individuelle Software-Anpassungen

* Bald verfügbar

Kundenkreis Zu unseren Kunden zählen nationale und internationale Full-Service-Institute, Feldorganisationen, betriebliche Marktforschungsabteilungen, Media-Agenturen und Verkehrsforschungsunternehmen. mQuest® ist vielfältig einsetzbar, so gehören Firmen wie GfK, Ipsos, PTV, TNS Infratest und Volkswagen zu unserem Kundenkreis.

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Kontakt cluetec GmbH

Emmy-Noether-Straße 17 76131 Karlsruhe Telefon: 0721/8 31 79-0 E-Mail: info@mQuest.de

www.mQuest.de 12

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Ansprechpartner: Matthias Helferich Geschäftsführer

Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Sonstiges

Hardware

Services

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Erforschung des menschlichen Denkens entwickeln wir eine semantische Software, die grundlegende Merkmale des menschlichen Sprachverstehens nachbildet. cognesys Lösungen verstehen Kundenmeinungen auf allen Kanälen automatisch und in „menschlicher“ Qualität. Die patentierte semantische cognesys Engine analysiert und versteht frei formulierte, unstrukturierte E-Mails, Tweets, Kommentare aus sozialen Netzwerken und Kundenbefragungen.

So wird auf effiziente Weise eine direkte Auswertung der Kundenzufriedenheit ermöglicht.

Produkte und Services 3D-Textanalyse cognesys ist Ihr Technologieanbieter für die qualitative Auswertung von Befragungen und Social Media: Mit der von cognesys entwickelten 3D-Textanalyse können Kundenmeinungen sowohl aus direkten Befragungen wie auch aus frei formulierten Textbeiträgen in sozialen Netzwerken, Posts oder Tweets extrahiert werden.

Der Inhalt der Kundenäußerungen wird mit der cognesys Textanalyse verstanden und auf drei Dimensionen analysiert:  Die inhaltlichen Themen: Welches Anliegen hat der Kunde?  Die emotionale Bewertung bzw. Sentiment Analyse: Wie wird jedes Thema bewertet (positiv, negativ, neutral)?  Die Handlungsebene: Wo liegen die konkreten Probleme?

Die Qualität dieser von cognesys auf Basis einer semantischen Software entwickelten 3D-Analyse übertrifft die Qualität marktüblicher Sentimentanalysen deutlich. Damit ist die cognesys Textanalyse ein effizientes Mittel zur Erschließung der Kundenzufriedenheit sowie zur Trend- und Marktforschung: Durch ein permanentes Monitoring der Kundenzufriedenheit aus dem Inhalt freier Kundenäußerungen werden automatisch direkt nutzbare Erkenntnisse für das Management von Kampagnen, für Innovationen und kollaborative Produktentwicklung gewonnen.

Durch die direkte Auswertung extrem großer Datenmengen und Darstellung der Untersuchungsergebnisse auf flexiblen Dashboards können Sie schnell auf neue Entwicklungen reagieren und auf die Anliegen Ihrer Kunden gezielt eingehen.

Kundenkreis Wir sprechen sowohl Anbieter von (Online-) Befragungen an als auch Unternehmen, die bereits Befragungen durchführen oder durchführen wollen und/oder Interesse an substanziellen Social Media-Analysen haben. Unsere Technologie ist beispielsweise bei Vodafone zur automatischen qualitativen Auswertung von NPSBefragungen erfolgreich im Einsatz.

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Kontakt cognesys GmbH

Theaterstraße 90 52062 Aachen Telefon: 0241/4 01 02 08 -11 E-Mail: tgerleve@cognesys.de

www.cognesys.de

Ansprechpartner: Thomas Gerleve Consultant Customer Experience

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Confirmit ist das weltweit führende SaaS-Unternehmen für Multichannel-Lösungen in den Bereichen Marktforschung, Voice of the Customer und Mitarbeiterfeedback.

Das Unternehmen bietet eine breite Software-Produktpalette für Feedback-/Datenerfassung, Panelmanagement, Datenverarbeitung, Datenanalyse und Reporting an.

Mit 400+ Mitarbeitern garantiert Confirmit die permanente Weiterentwicklung und Verbesserung der Technologie. Neben dem Hauptsitz in Oslo hat Confirmit ­weitere Niederlassungen in Köln, London, New York, San Francisco, Vancouver, Moskau, Jaroslawl und Chengdu.

Produkte und Services Confirmit hat mehr als 30 Jahre Erfahrung in der anforderungsbasierten Entwicklung von Softwareprogrammen für Marktforschungsinstitute jeder Größe. Deshalb kennen wir Ihre Branche genau und bieten entsprechende Lösungen an, mit denen Sie qualitativ erstklassige, schnelle und kosteneffiziente Marktforschungsergebnisse erzielen können.

Mit Confirmit Horizons können Sie entweder einzelne Kommunikationskanäle oder eine Kombination davon nutzen, um Ihre Studien durchzuführen. Verwenden Sie Online-Umfragen, E-Mail-Einladungen, IVR, SMS, CAPI, CATI, PAPI und Mobilgeräte, um Ihre Projekte zu realisieren und diese anschließend auf einer einzigen integrierten Plattform auszuwerten.

Die mobilen App-Lösungen von Confirmit ermöglichen es Ihnen, alle Vorteile einer mobilen Befragung zu nutzen. Die ­Antwortmöglichkeiten sind durch die Einbindung von Foto-, Video-, Audio- und GPSTechnologie vielfältig und Daten können sowohl online als auch offline erfasst werden.

Erstellen Sie individuell angepasste Dashboards, die Ihnen einen umfassenden Blick auf Ihre Ergebnisse ermöglichen oder auch

Source: Confirmit Active Dashboards case study

detaillierte, maßgeschneiderte Berichte liefern, die automatisch an die richtigen Adressaten, z. B. Ihre Kunden, verschickt werden.

Confirmit Active Dashboards bietet Ihnen direkt verwendbare und konfigurierbare Widgets wie Top-Trends, Key Driver und KPIs. Hinzu kommen One-Touch-Filter und Drilldown auf die Ebene von Einzelund Gruppenantworten und Hierarchien, die auf Erhebungen bzw. den entsprechenden Variablen und Fragen basieren.

Die Professional Panels von Confirmit sind voll in die Umfrageund Reportingplattform integriert. Dies sorgt für eine beträchtliche Senkung der Kosten für die Verwaltung mehrerer Systeme und gleichzeitig für eine Steigerung der Effizienz.

Source: Confirmit Active Dashboards case study

Kundenkreis Confirmit Kunden sind in erster Linie Marktforschungsinstitute und Global 5.000-Unternehmen, die die Confirmit Horizons-Plattform für Datenerfassung, Panel-Management, Datenverarbeitung sowie Analyse und Reporting nutzen. Zu Confirmits Kunden zählen u. a.

Best Buy, British Airways, Delta Marktforschung, ESOMAR, GfK, HSBC, Kantar, rc – research & consulting und Swisscom.

Die Software, die Sie für Ihre Studien benutzen, bestimmt über die Qualität, die Präzision und die Relevanz Ihrer Forschungsergebnisse.

Durch die Investition in modernste technische Lösungen schaffen Sie die Grundlage für nachhaltigen Erfolg und Wachstum.

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Kontakt Confirmit GmbH

Neumarkt Galerie (4. Stock) Richmodstraße 6 50667 Köln Telefon: 0221/9 20 42-197 Fax: 0221/9 20 42-200 E-Mail: sven.scherrer@confirmit.com

www.confirmit.com 14

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Ansprechpartner: Sven Scherrer Business Development Director

Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

2004 in Schweden gegründet und mit Niederlassungen in USA, Kanada, UK, Deutschland, Bosnien und Australien, arbeitet Dapresy heute für Unternehmen in über 40 Ländern. ­Dapresy stellt seinen Kunden eine Software-Plattform zur Verfügung, mit der sich komplexe Sachverhalte leicht verständlich visualisieren lassen. Unser Ziel ist es, die tägliche Arbeit mit Daten, das Gewinnen von Erkenntnissen sowie das Planen und Monitoring von Maßnahmen effizient und effektiv zu gestalten.

Produkte und Services Dapresy Pro

Enfesys (Enterprise Feedback System) Reagieren Sie mit Enfesys schnell und direkt auf das Feedback Ihrer Kunden. Dabei unterstützt Enfesys™ Ihre spezifischen Kundenmanagement-Prozesse, dank eines auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbaren Workflow-Moduls. Machen Sie mit Enfesys™ aus unzufriedenen wieder zufriedene Kunden und optimieren Sie die Kundenorientierung Ihres Unternehmens. Mit Enfesys™ wird Ihr Customer Feedback- und Customer Experience Management-Programm zum Erfolg.

Rücken Sie mit Dapresy Pro Ihre Daten, Informationen und Erkenntnisse in das richtige Licht und nutzen Sie die Flexibilität von Dapresy Pro. Ob Infografik-Dashboard oder Online-Präsentation, ob „OnePager“ oder komplexes Decision Cockpit, Dapresy Pro bietet Ihnen eine umfangreiche Palette an Funktionen und ist dabei so einfach zu bedienen wie PowerPoint.

Integrieren Sie Daten unterschiedlicher Art und gestalten Sie Dashboards nach Ihren individuellen Bedürfnissen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Automatische Daten-Updates machen Korrekturlesen überflüssig. Frühwarn- und Alert-Systeme stellen sicher, dass Sie und Ihre Kollegen nichts übersehen. Individuelle Aktionspläne unterstützen Sie bei der Planung und Überwachung von Maßnahmen.

Kundenkreis Dapresy unterstützt Marktforscher, Marketingexperten und Verantwortliche von Customer Feedback- und Experience-Programmen in über 40 Ländern beim Aufbau anspruchsvoller Dashboard- und Management-Systeme.

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Kontakt Dapresy Deutschland GmbH Goethestraße 85 10623 Berlin Telefon: 030/89 36 06 92 E-Mail: sales@dapresy.com

www.dapresy.com IT-Guide 2015

Ansprechpartner: Alexander Skorka

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Als ein führendes Unternehmen der Branche bietet Ihnen die ERGOData GmbH eine kompetente Abwicklung von Marktforschungsprojekten in den Bereichen Online Research, Internet-Reporting oder in der klassischen Bearbeitung von Fragebögen. Ganz gleich, ob Sie in den Bereichen Online-Erhebung, Erfassung, Coding oder Reporting einen Partner suchen, bei uns finden Sie kompetente, schnelle und effiziente Unterstützung – und das seit über 30 Jahren.

Mit uns können Sie rechnen!

Produkte und Services Wir bieten eine umfangreiche Beratung, gute Betreuung und einen schnellen Service zu fairen Preisen. Um die Qualität der Projekte und eine zuverlässige Abwicklung zu gewährleisten, vollziehen wir auf allen Stufen Qualitätskontrollen. Zum einen in Form von kontinuierlichen Mitarbeiter-Schulungen, zum anderen durch Plausibilitätsprüfungen in jeder Bearbeitungsstufe. Durch ein ausgewogenes Verhältnis von festen und freien Mitarbeitern sind wir in der Lage, äußerst schnell und flexibel zu handeln. In Abhängigkeit von Projektgröße und Zeitvorgaben können wir Ihnen Ergebnisse bereits am gleichen Tag liefern, an dem das „letzte Interview“ bei uns eintrifft.

 Online Research: Fragebogenprogrammierung, Feldsteuerung, Rücklaufkontrolle

 Textanalysen (Coding, Text Mining, Qualifizierung)  Auswertungen, (Multivariate) Analysen und Visualisierungen

 Mobile Research / Smartphone-Befragungen

 Koordination und Durchführung schriftlicher Befragungen

 Responsive Surveys

 Mitarbeiterbefragungen

 Online-Redaktion: Controlling von Beiträgen/Foren  Analyse von Social-Media-Daten  Reporting-Portale: Planung, Entwicklung und Administration  Datenerfassung (manuell oder per Scanner)

Kundenkreis Markenartikelindustrie Banken, Versicherungen Handelsunternehmen Kommunen, Behörden Tourismusbranche Marktforschungsinstitute

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Unsere Services werden unter Einhaltung der deutschen Datenschutzrichtlinien abgewickelt.

Die Speicherung der Daten erfolgt auf deutschen Servern und unterliegt ebenfalls dem Bundesdatenschutzgesetz.

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Kontakt ERGO-Data GmbH

Westendhof 5 45143 Essen Telefon: 0201/8 33 25-10 Fax: 0201/8 33 25-19 E-Mail: postoffice@ergo-data.de

www.ergo-data.de

Grünbauerstraße 9 81479 München Telefon: 089/74 99 60 65 Fax: 089/74 99 60 06

Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

FocusVision bietet erstklassiges Video-Streaming für Gruppendiskussionen und ethnografische Forschung, UsabilityStudien für Online-Software und Mobilgeräte sowie modernste Tools für die Fragebogenprogrammierung und Erstellung von Studienberichten. Seit 25 Jahren helfen unsere innovativen Lösungen qualitativen Marktforschern, sich den Konsumenten zu nähern, ihre Geschichten zu beobachten und bessere Einblicke zu gewinnen. Mit-hilfe unserer quantitativ gesammelten Rohdaten nutzen Sie diese Einblicke optimal. FocusVision bietet umfangreiche Forschung aus einer Hand.

Produkte und Services Als weltweit führendes Unternehmen für die quantitative und qualitative Marktforschung kann FocusVision Ihre kompletten Projekte auf einer einzigen Plattform verwalten. Unsere Technologie bietet Ihnen alles, was Sie für wertvolle Einblicke und aussagekräftige Erkenntnisse benötigen. Die folgenden Produkte sind drei ausführliche Beispiele für die zahlreichen dynamischen Tools auf www.focusvision.com.

VideoStreaming

Revelation Revelation ist unser umfassendes und nutzerfreundliches Tool für mobile Tagebücher, Insight Communities und Bulletin Boards. Mit ihrer einzigartigen Aktivitätsindexierung erkennt diese Software zuverlässig Konsumentenverhalten und -emotionen anhand der Nutzung von Social Media Apps. Und dank der Kompatibilität mit Mobilgeräten können Sie auch sofortige und spontane Konsumentenerfahrungen überall erfassen – so einfach wie noch nie!

VideoStreaming zeichnet Tiefeninterviews und Gruppendiskussionen auf und überträgt die Aufnahmen, wohin Sie es möchten. Mit dem größten Netzwerk von Videostreaming-Studios in 60 Ländern können Sie Gruppendiskussionen live aus Ihrem Büro – oder von überall, wo Sie einen Internetzugang haben – beobachten und ansprechen. Es ist die dynamischste Möglichkeit, Konsumenten-Interviews überall auf der Welt live zu sehen.

Decipher

Mehr Produkte Decipher ist die schnellste, einfachste und ideale Befragungslösung. Mit diesem nutzerfreundlichen Tool können Sie komplette Befragungen spielerisch konzipieren sowie erstellen, und alle benötigten quantitativen Daten für wertvolle Einblicke erfassen. Decipher weist mitunter die höchsten Beantwortungsraten auf – und liefert Ihnen somit besonders viele Daten. Es ist die schnellste Möglichkeit, Ihre Konsumenten zu befragen, indem Sie ihnen OnlineBefragungen zusenden, die sie auf jedem Gerät beantworten können.

Kundenkreis FocusVision ist ein zuverlässiger Kooperationspartner sowohl von führenden Marken als auch von Full-Service-Anbietern. Dazu gehören unter anderem: eBay, Kraft Foods, Chase, Coca-Cola, Ford, LinkedIn und Visa. Unsere Full-Service-Forschungslösung wird stets von kompetenten Technikern und Mitarbeitern begleitet. Wir kümmern uns um die Technik – damit Sie sich der Forschung widmen können.

Die quantitativen und qualitativen Tools von FocusVision stellen Ihnen auf einer Plattform alles zur Verfügung, was Sie für Ihre Forschung benötigen.

ResearchReporter

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InterVu®

DeviceVu™

Kontakt FocusVision

Providian House 16-18 Monument Street London EC3R 8AJ Telefon: + 44 (0)207/4 84 56 96 E-Mail: rcollins@focusvision.com

www.focusvision.com IT-Guide 2015

Ansprechpartner: Richard Collins

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Firmenpräsentation

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Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Aus der Praxis – für die Praxis GESS ist seit über 20 Jahren Spezialist für Software und Dienstleistungen in der Sozialund Marktforschung. Das Portfolio umfasst Programme zur Datenerfassung, komplette On-/Offline- und CATI-Lösungen bis hin zur abschließenden Auswertung.

GESS Software hat sich bei zeitkritischen Anwendungen bewährt: Beispielsweise setzt Infratest dimap unsere Software für punktgenaue Prognosen in der Wahlberichterstattung der ARD ein.

Gesellschaft für Software in der Sozialforschung mbH

Darüber hinaus ist GESS ein Full-Service-Felddienstleister mit eigenem CATI-Studio (54 Plätze), Auswertungsabteilung und Fragebogenprogrammierung.

Produkte und Services Die GESS Softwarepalette ist eine flexible Werkbank für Marktforscher zur Durchführung und Auswertung von Umfragestudien. Die Daten können über CATI, CAPI (Android) oder Online erhoben werden. Alle Produkte sind für die Weiterverarbeitung mit GESStabs optimiert.

GESStabs Die Tabelliersoftware GESStabs ist ein leistungsfähiges Analysewerkzeug für Datensätze aus unterschiedlichen Quellen wie z. B. ASCII, Column Binary, Quantum, dBase, CSV oder SPSS SAV-Files.

Aus der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind viele innovative Features für die Marktforschung in GESStabs eingeflossen.

Zur Datenprüfung, Umformung und Auswertung steht mit GESStabs eine führende Analysesoftware zur Verfügung.

Allen Kunden bietet GESS vielfältige Beratung bei der Anwendung unserer Softwareprodukte. Wir reagieren auf spezielle Kundenwünsche und nehmen sie gern zum Anlass für Erweiterungen, die dann allen Nutzern zugutekommen.

Highlights:  Extrem flexibler Tabellenaufbau  Vielfältige typografische Gestaltung in Postscript, PDF, HTML und Excel  Umfangreiche Zählergebnisse, viele verschiedene Maßzahlen und statistische Tests  Iterative Gewichtung zur Anpassung an beliebig viele Randverteilungen  Ein- und Ausgabe von SPSS SAV-Files, Quantum-Formaten, CSV, Plain-ASCII  Ausgefeilte Auswertungsstrategien z. B. für Overcodes, Mehrfachnennungen und offene Fragen  Umfangreiche Skript-Sprache für Datenum formung und Validierung  Arbeitserleichterung und Übersichtlichkeit durch Macros  Automatische farbliche Kennzeichnung signifikanter Ergebnisse  Automatisiertes Charting direkt in PDF, Excel oder PowerPoint

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GESS Q.

Highlights:  One Script Fits All: Mit demselben Skript läuft eine Befragung am Telefon, im Web oder Offline  Gestaltung des Erscheinungsbildes über alle Plattformen durchgängig mit CSS GESS Q. ist eine in Java implementierte Befragungssoftware für den Einsatz auf verschiedensten Endgeräten (PC, Mobile Phones, Tablet PC, Webserver). Mit der Q.-eigenen Sprache (Q.-Skript) können komplexe Studien auf einfachste Art und Weise beschrieben werden.

 Komplexe Ablaufsteuerungen über Funktionsblöcke, vollwertige Kontrollstrukturen (Kaskadierte Filter, Schleifen, Bedingungen)  Mehrsprachigkeit: im Skript festgelegt oder dynamisch wählbar  Wiederverwendung aller Antworten im Befragungsverlauf – auch offener Fragen  Individuelle, selbst programmierbare Fragetypen durch Java-Plugins  Integrierte, vielfältige Darstellungsmöglichkeiten von Fragen wie Schieberegler, Verpackungskonfigurator, ImageMaps, interaktive 3-D-Ansicht usf.  Flexible Schnittstelle zu Webservices; Datenaustausch im JSON-Format  Quotenüberwachung und -steuerung  Frei definierbare Online-Tabellierung mit dem vollen GESStabs Funktionsumfang  Korrekte Bildschirmdarstellung mittels Responsive Design auf allen Devices, im Web und lokal unter Android

Kundenkreis Unsere Kunden sind Unternehmen der Sozial-, Markt- und Politikforschung.

Testen Sie unsere Android App. www.gessgroup.de

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Kontakt GESS Gesellschaft für Software in der Sozialforschung mbH Waterloohain 6 – 8 22769 Hamburg Telefon: 040/85 37 53-443 E-Mail: u.stueve@gessgroup.de

www.gessgroup.de IT-Guide 2015

Ansprechpartner: Uwe Stüve

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Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Unser Leitmotiv heißt Research Support: Marktforscher in Instituten und Unternehmen bei ihren vielfältigen Aufgaben professionell zu unterstützen. IfaD gehört zu den Pionieren bei der Entwicklung von Befragungssoftware. Vor über 20 Jahren wurden mit CIS die ersten computergestützten Befragungen auf Messen durchgeführt. Neben der Entwicklung von Software für alle Umfragearten steht IfaD für Services wie Scripting und Hosting, für Data Sciences, für Data Support (Datenerfassung und -verarbeitung, Tabellierung, Codierung, Datenbanken etc.) sowie für Reporting- und Presenting-Software.

Produkte und Services CIS

CIScode

CIS ist eine umfassende Lösung zur Programmierung und Durchführung von Online- und Offline-Befragungen. Ein perfektes ResearchSystem für stationäre oder mobile Einsätze, Online- oder Telefonbefragungen; solo oder im Mixed-Mode. Für jede Anforderung. CIS bietet so viel Standard wie nötig und so viel Individualität, wie Sie brauchen.

Von der komfortablen Programmierung von Fragebögen über das Projektmanagement bis zur Vercodung, Auswertung und Charterstellung unterstützt CIS den gesamten Befragungsprozess. Und natürlich organisieren und monitoren Sie Ihre Projekte online.

CIScode ist unsere Codier-Software zur umfassenden und komfortablen Strukturierung und Verarbeitung offener Antworten in nationalen und internationalen Studien. Sie bietet eine umfassende Palette innovativer Funktionen und Features.

CISpanel CISpanel ist unsere Panel-Management-Software für Verwaltung und Monitoring von Befragungsprojekten und Panelmitgliedern. Sie bietet alle Möglichkeiten zur Strukturierung von Projekten, Definition von Quoten und deren Überwachung sowie für Einladungen, Monitoring und Incentivierung von Panelmitgliedern.

CIS auf allen Geräten Eine zunehmende Anzahl von Menschen ist nur noch über Smartphones und Tablets zu erreichen. CIS-Fragebögen werden auf allen Geräten vom PC bis zum Smartphone optimal dargestellt (­responsive Design). Dabei behalten Sie immer die Kontrolle über die Darstellung der Fragen. Bei Bedarf können die Fragen für unterschiedliche Displaygrößen für jede Größe ideal angepasst werden.

Lizenz und Hosting: Wir lizenzieren CIS in dem Umfang, in dem Sie es nutzen wollen. Ihre Befragungen hosten wir in unserem DataCenter.

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IfaD Statistics Die Toolbox

Nutzungsmöglichkeiten von IfaD Statistics

IfaD Statistics ist eine Online-Toolbox, die wir speziell für Marktforscher entwickelt haben und die an den Anforderungen des Analysealltags ausgerichtet ist. Überzeugende Vorteile der Box sind ein globaler Zugriff, keine Notwendigkeit der Installation und ständiger Zugang zur aktuellen Version. Mit Hilfe einer umfassenden Benutzerund Projektverwaltung wird der Zugriff von Kollegen und Kunden auf ein Projekt gesteuert. IfaD Statistics ist damit die optimale Ergänzung zu Ihrer Statistik-Standardsoftware.

Für die Nutzung von IfaD Statistics gibt es folgende Möglichkeiten:

Kundenkreis IfaD arbeitet hauptsächlich für Marktforscher in Instituten, aber auch für betriebliche Forscher. Unsere Befragungssoftware CIS wird außerdem auf sehr vielen Messen zur Besucher- und Ausstellerbefragung eingesetzt. Bei IfaD Statistics gehören auch Marketingleiter und Unternehmensberater zu unseren Kunden.

 Wir richten Ihr Projekt ein und erstellen die Analysen. Sie erhalten auf Wunsch einen Zugang zu diesem Projekt, um selber weitere Modelle zu erstellen und Analysen durchzuführen.  Wir richten Ihnen einen Zugang zu dem benötigten Tool ein und Sie analysieren selbst Ihre Daten.

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Kontakt IfaD GmbH

Institut für angewandte Datenanalyse GmbH Uhlandstraße 68 22087 Hamburg Telefon: 040/25 17 13-0

www.ifad.de

Ansprechpartner CIS: Rainer Moszczynski Telefon: 040/25 17 13-21 E-Mail: rmoszczynski@ifad.de Ansprechpartner IfaD Statistics: Johannes Lüken Telefon: 040/25 17 13-22 E-Mail: jlueken@ifad.de

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Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

reportbook

reportbook ist die Synthese aus schneller Datenanalyse, dynamischem Dashboard, innovativem Presenter und einem Netzwerk für die gemeinsame Bearbeitung von Forschungsergebnissen.

Features und Funktionen  Offenes Dashboard-Tool  Browserbasiert an fast jedem Ort verfügbar  Intuitives Handling  Tablet-fähig  Arbeitsgruppen für Zusammenarbeit  SaaS auf hochverfügbaren Servern

Network  Umfassendes Rechtesystem mit intuitiver Bedienung; unterstützt flache als auch komplex-hierarchische Netzwerkstrukturen  Zusammenarbeit durch Teilen der Projekte oder Reports mit Gruppen und Personen  Einrichtung von Arbeitsgruppen für Projektarbeit  Abbildung von Firmenstrukturen

Analyzer  Umfangreiche Analysemöglichkeiten (verschiedene Prozentuierungen, logische Verknüpfungen, Berechnungen auf Tabellenebene)  Komplexe logische Ausdrücke grafisch zusammenstellen  Statistische Kennzahlen (Mittelwert, Median, Minimum, Maximum, Standardabweichung, Standardfehler)  Filter mit logischen Verknüpfungen  Gewichtung  Extrem schnelle Analyse auch von großen Datenbeständen  Einfache Erstellung von komplexen Tabellen und Charts Dashboard  Dashboards mit Tabellen, Charts, Texten, Bildern und Videos  Beliebiges Anordnen der Elemente eines Reports auf der Präsentationsfläche  Bereitstellung von Reports in Arbeitsgruppen zur gemeinsamen Bearbeitung  Austausch durch Kommentierungsmöglichkeiten für Charts und Tabellen  Anzeige von offenen Antworten für Personen in einer Tabellenzelle  Dynamische Charts und Tabellen mit Filtern  Export in Excel, .pdf und „echte“ PowerPoint Charts Presenter  Präsentation von Charts und Tabellen in Folien  Nutzung interaktiver Funktionen wie die Einblendung von offenen Antworten zu Teilgruppen in der Präsentation  Dynamisches Umschalten von Filtern auf Tabellen und Charts  Beantwortung spontaner Fragen in einer Präsentation durch direkte Analyse

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Kontakt IfaD GmbH

Institut für angewandte Datenanalyse GmbH Uhlandstraße 68 22087 Hamburg Telefon: 040/25 17 13-0

Ansprechpartner reportbook: Martin Cyrus Telefon: 040/25 17 13-12 E-Mail: mcyrus@ifad.de

www.ifad.de

Gebündeltes Wissen

Themen-Seiten und Artikel-Archiv Fundierte Informationen zu den Top-Themen der Marktforschung Über 600 Fachartikel Facts, Autoren-Beiträge, Branchen-Stimmen, weiterführende Links Volltext-Archiv mit vordefinierten Themen und Branchen/Zielgruppen Besuchen Sie jetzt: www.marktforschung.research-results.de · www.artikel.research-results.de

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Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Services

Sonstiges

Wir bieten Lösungen für Marktforscher – eine Umfragesoftware der neuesten Generation, vielfältige Services und die Entwicklung spezieller Tools.

Software: Die Software keyingress ist die webbasierte All-in-One-Lösung für die Marktforschung. Sie umfasst Module für CATI-, CAPI-, Online- und mobile Befragungen sowie Online-Panelmanagement und Befragungs-Apps.

Services: Neben dem Support und dem Hosting umfassen unsere Services die Programmierung von Fragebögen und Reportinglösungen sowie das Projekt-Setup.

Customizing: Für sehr anspruchsvolle Projekte entwickeln wir für Sie individuelle Tools – basierend auf unserer Umfragesoftware.

Produkte und Services Umfragesoftware keyingress Eine Software für alle Befragungsformen – diese Idee wird mit keyingress wahr. Ein modularer Aufbau sorgt für Effizienz bei Ihren Befragungsprojekten. Mit keyingress führen Sie telefonische Befragungen (CATI), Online-Befragungen oder mobile Befragungen durch.

Ein spezielles Modul ist für das Managen von Online-Panels integriert. Im Rahmen von Mixed-Mode-Studien können alle Befragungsarten miteinander kombiniert werden. Mit dem leistungsfähigen Fragebogengenerator und dem ausgefeilten Adressmanagement werden auch komplexe Projekte ein Kinderspiel. Diverse Im- und Exportmöglichkeiten sowie vielfältige Reportingfunktionen lassen keine Wünsche offen. Sie können keyingress flexibel als gehostete Software nutzen oder auf einem eigenen Server installieren. keyingress ist für alle Befragungswege die optimale Lösung:  Online-Befragungen  Online-Panel-Management  Telefonbefragungen (CATI)  Studio-Befragungen (CAPI)  Befragungen mit mobilen Geräten (Tablets, Smartphones, Laptops)

Vorteile von keyingress:

Einfache Fragebogenerstellung per Drag&Drop

 Einfache Bedienung  Webbasiert  Mobiloptimiert  Flexibel  Mehrsprachig

„Für uns als Feldserviceinstitut, das CATI- und auch CAPI-Interviews durchführt, ist der All-in-One-Ansatz von keyingress optimal.“ Henning Eichholz, Geschäftsführer, CSI International GmbH

Mobiloptimierte Demoumfrage (www.demoumfrage.de)

Lösungen für die mobile Nutzung Frei definierbares Fragebogenlayout

„Es gibt wenige Mafo-Tools, die so einfach zu bedienen sind und gleichzeitig so komplexe Projekte ermöglichen.“ Sascha Suer, Geschäftsführer, JASU Marktforschung GmbH

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Reportingportal

Services

Für den Aufbau individueller Reportingportale verfügt unsere Umfragesoftware keyingress über ein spezielles Modul. Das Reportingportal kann komplett individuell gestaltet werden. Dabei erleichtern Vorlagen die Arbeit. So lassen sich Dashboards, Detailreports, Tabellen oder Berichtexporte als PowerPoint- oder Exceldateien erstellen.

Neben unseren Softwareleistungen bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Serviceleistungen an. Dazu gehört natürlich ein kompetenter Support. Auch ohne die Nutzung unserer Software können Sie von unserem Service profitieren. Wir übernehmen die Fragebogenprogrammierung oder erstellen für Sie Online-Umfragen. Und für ganz ausgefallene Wünsche programmieren wir für Sie spezielle Softwaretools.

„Die Umfrage-App von Ingress ist die optimale Lösung für persönliche Befragungen durch unsere Interviewer.“ Volker Resch, IT-Manager, Foerster&Thelen Marktforschung

Online-Panelsoftware panelingress panelingress ist das Modul von Ingress für den Aufbau und die Verwaltung Ihres Online-Panels. panelingress bildet den gesamten Befragungsprozess ab. Dies beginnt bei der Erstellung des Fragebogens, geht über die Einladung der Teilnehmer zur Befragung und endet bei der Incentivierung der Teilnehmer und der Auswertung. panelingress kann auch mit einer externen Befragungssoftware genutzt werden.

Reportingportal

Umfrage-App mobilingress Ob Messebefragungen, Fahrgasterhebungen, Car Clinics, Beobachtungen oder Befragungen in Einkaufscentern – mobilingress ist die richtige Lösung. Die Interviewer nutzen Tablets, Smartphones oder Laptops. Während der Befragung benötigen die Geräte keine Internetverbindung. Die gesamte Projektverwaltung und die Auswertung erfolgen zentral in der webbasierten Umfragesoftware keyingress.

Durch die vielfältigen Layoutmöglichkeiten wird Ihr Panel nahtlos in Ihre Unternehmenswebsite integriert. Für die mobile Nutzung gibt es eine eigene Panel-App für Android und iOS (Apple). Neue Teilnehmer melden sich über Ihre Website oder über die App direkt im Panel an und nehmen an Befragungen teil. Die Integration globaler Panelmarktplätze erfolgt über eine direkte Schnittstelle.

Lernen Sie unser Demopanel kennen: www.panelingress.de

Demo Umfrage-App (Android) herunterladen

Darstellung auf einem Smartphone

Frei gestaltbares Panelportal (Kundenbeispiel Trendfrage)

„Ich bin von Ihrer Software immer mehr überzeugt und empfehle Ihren hervorragenden Support gerne weiter.“ Dr. Markus Simon, Geschäftsführer, Polyquest AG

Kundenkreis Zu unseren Kunden gehören Full-Service-Institute, Felddienstleister, Beratungsunternehmen, Forschungsinstitute und Studios, aber auch viele betriebliche Markt- und Personalforscher aus unterschiedlichen Branchen.

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Kontakt Ingress GmbH

Weidestraße 122a 22083 Hamburg Telefon: 040/53 02 59 70 Fax: 040/53 02 59 64 E-Mail: info@ingress.de Ansprechpartner: Dr. Oliver Kohrmann

www.ingress.de IT-Guide 2015

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Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

All-In-One-Solution ... Start Smart – Ihr Software- und Servicepartner

inITova ist Deutschlands marktführender Vertriebspartner und Serviceanbieter für Marktforschungs- und Contact Center Software. Durch die Integration führender Software-Produkte mit maximaler Kompatibilität bieten wir unseren Kunden zukunftsfähige IT-Lösungen für die Steigerung der Qualitätsstandards und der Wertschöpfung ihres Unternehmens. Mit inITova optimieren Sie Ihre Prozesse in allen geschäftskritischen Bereichen: Programmierung, Datenerfassung (Nebu), Autodialing-Systeme (Sytel), Reporting & Dashboards (Intellex), Projekt- und Call Center-Management (run-e), IP-Telefonie und virtuelle Telefonanlagen (blueSIP, bluePBX / ccn GmbH) und Co-Kreation & Textanalyse (SmartMunk). Zu unseren Produkten bieten wir Hosting, Beratung, Schulungen und Demos und stellen modular aufgebaute, skalierbare Custom-Lösungen für unsere Kunden zusammen.

Produkte und Services Wir nutzen die von uns vertriebenen Produkte selbst und leisten kompetenten Support für Ihre Marktforschungsprojekte. Dank unseren flexiblen Hosting- und Cloud Computing-Lösungen können auch KMUs und Startups von marktführenden Technologien profitieren.

Außerdem bietet inITova ein innovatives Tool für die Kundenzufriedenheitsanalyse und Optimierung der NPS, CSAT und CES.

Vertrieb & Technik Vertrieb von Marktforschungs- und Call Center-Lösungen  Analyse und Optimierung mit Dashboards

 Nebu (Datenerhebung: CATI, CAPI, CAWI, Mobile)

 Intellex (Analyse, Tabellierung, Dashboards)

 run-e (Call Center- und Projektmanagement)

 SmartMunk (Co-Kreation, Textanalyse)

 Sytel (Predictive Dialer)

 blueSIP (Serviceprovider, VoIP, SIP-Trunking, Netzwerke)

 Virtuelle Call Center (Dialer-as-a-Service) Setup & Support

Datenmanagement

Das Virtuelle Call Center

 Fragebogen-Programmierung (CATI, CAPI und CAWI) mit

individuellen Templates, Gamification, Max-Diff u. v. m.

Die Freiheit des virtuellen Call Centers: „Von zu Hause telefonieren“

 Adressmanagement und Quotensteuerung für CATI-Studien

Unsere preisgekrönte Dialer-as-a-Service-Lösung ermöglicht die Nutzung virtueller Call Center für internationale CATI-Studien. Das gesamte Call Center-Paket mit Datenerhebungssoftware und Predictive Dialer kann flexibel für Ad-hoc-Projekte zur Verfügung gestellt werden.

 Tabellierung, Online-/Offlinereports, Toplines, Charts & Dash boards  Datensatzaufbereitung und Lieferung in verschiedenen Formaten

(u. a. SPSS, Triple-S, ASCII, XLS)  Analyse, Auswertung und Quantifizierung von offenen Textnen nungen und Bildbewertungen

Kundenkreis inITova bietet flexible Einsteiger-Angebote und geht auf individuelle Anforderungen der Interessenten ein. Der Kundenkreis ist daher dementsprechend breit gefächert und reicht vom kleinen Startup bis hin zu internationalen Großkonzernen. Neben Marktforschungsinstituten und Call Center bedienen wir auch Unternehmen aus den verschiedensten Sektoren direkt mit maßgeschneiderten L ­ ösungen.

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Kontakt inITova

Schildergasse 39 50667 Köln Telefon: 0221/29 199 310 E-Mail: info@initova.com

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Ansprechpartner: Navid Tabrizi

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Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Intellex entwickelt Software für Analyse, automatisierte Berichterstellung und Online- /Offline-Reporting mit maßgeschneiderten Dashboards. Die Intellex Lösungen wurden für die Marktforschung entwickelt, um überflüssige Komplexität und aufwendige manuelle Bearbeitungsschritte aus den Arbeitsprozessen zu eliminieren. Die Software reduziert den Zeitaufwand für die Produktion von Berichten und Dashboards erheblich – diese Zeit kann in wertschöpfende Aktivitäten investiert werden. Intellex steht für Innovation und Marktforschung mit Zukunft!

Produkte und Services DataDynamic Reporter

Dynamic Research Manager

DataDynamic Reporter ist eine Komplettlösung für die Analyse und das Reporting, mit der Forscher in der ganzen Welt die Botschaften aus ihren Datensätzen entschlüsseln – für die Datenverarbeitung, den Aufbau maßgeschneiderter Tabellen und den automatischen Export der Ergebnisse in Excel-Arbeitsblätter oder PowerPointGrafiken.

Dynamic Research Manager ist ein Online-Portal, das professionelle Marktforscher nutzen, um maßgeschneiderte grafische Berichte zu erstellen. Uneingeschränkt kompatibel mit dem DataDynamic Reporter, kann dieses intuitive Tool mit Datenerfassungssystemen verbunden werden und bietet den Nutzern eine autonome Umgebung für Kreuztabellierungen und weitere Tiefenanalysen.

PowerPoint Generator

Maßgeschneiderte Dashboards

PowerPoint Generator ist eine Erweiterung für den DataDynamic Reporter, mit der die Nutzer automatisch multiple oder protokollierte Versionen von PowerPoint-Berichten erstellen. Stundenlanges manuelles Eintragen von Daten ist somit Geschichte!

Wir entwickeln die Online-Plattformen nach Ihren individuellen Bedürfnissen – für Marktforschungsagenturen und „Endnutzer“, die aktuelle Datenwerte aus laufenden Studien erhalten möchten. Sie alleine bestimmen, welche Funktionen implementiert werden sollen!

Folgen Sie Intellex Dynamic Reporting auf

Kundenkreis Intellex Dynamic Reporting bietet eine Reihe von wertvollen intuitiven Lösungen für professionelle Marktforscher in großen und kleinen Instituten sowie für Endnutzer, die aussagekräftige Analysen ihrer Daten benötigen. Für weitere Informationen über unsere Produkte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

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Kontakt inITova

Schildergasse 39 50667 Köln Telefon: 0221/29 199 310 E-Mail: info@initova.com

www.initova.com IT-Guide 2015

Ansprechpartner: Navid Tabrizi

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Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Nebu ist Spezialist für Datenerfassungssoftware und zählt seit einigen Jahren zu den führenden Anbietern in der Branche. Die Software ist schnell installiert, einfach zu bedienen und günstig in der Wartung. Um die stetig wachsende Zahl an Datenquellen zu bewältigen, entwickelt Nebu maßgeschneiderte Lösungen für Marktforscher. Es ist das Ziel von Nebu, seinen Kunden eine HochleistungsSoftware für Datenerhebung zu bieten und damit das Fundament für einen erfolgreichen Marktforschungsbetrieb zu legen.

Produkte und Services Nebus Dub InterViewer ist die Lösung, wenn ein sowohl robustes als auch flexibles Datenerhebungssystem benötigt wird. Die Software ermöglicht es Ihnen, Fragebögen anzulegen sowie internet- oder telefongestützte Feldstudien zu lancieren, um wertvolle Marktforschung zu betreiben und umfangreiche Einblicke in Ihr Markt- und Industriesegment zu erhalten. Nutzen Sie die skalierbare, zuverlässige Umgebung, um  mehrsprachige Projekte zu erstellen, mit uneingeschränkter Verwendung internationaler Zeichensätze  komplexe Panelmanagementregeln und Exportdefinitionen zu erstellen für den automatischen E-Mail-Versand  ausgefeilte Fragebogen-Logik zu erstellen, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche oder durch Skripten in einem Texteditor (copy/paste z. B. aus Excel)  responsive, komplett browserbasierte Templates zu nutzen, die auf das Design Ihrer Corporate Identity angepasst werden können  Ihre Interviewer zu monitoren, zu schulen und jederzeit eine ausführliche Übersicht über Ihren Projektstatus zu haben

Dialer-as-a-Service

Verfügbare Hosting-Lösungen

Nebu hat seine Datenerfassungssoftware mit Best-of-Breed-Anbietern inITova, Sytel und blueSIP integriert, um Kunden eine OnDemand gehostete Dialing-Lösung anzubieten. Der Service ist über Nebus Dub InterViewer für alle Nebu Kunden zugänglich.

Nebu können Sie entweder als Software-as-a-Service Lösung (Saas) nutzen oder lokal auf Ihren Inhouse-Servern installieren.

Außerdem bietet inITova die Nutzung über lizenzfreie Sub-Accounts als kostengünstige Alternative für kleine und mittlere Unternehmen an. Sie brauchen eine schnelle Lösung für ein unmittelbar bevor stehendes Projekt? Kein Problem – mieten Sie sich einfach ein und zahlen Sie On-Demand.

Die virtuelle Call Center-Lösung unterstützt alle Anwahlmodi vom Power Dialing bis zu Predictive. Wählen Sie den Dialer-Modus pro Projekt und schaffen Sie die richtige Balance zwischen Produktivität, Interviewer-Effizienz und Samplenutzung.

Kundenkreis Nebu freut sich über eine stetig wachsende Anzahl an Kunden. Über 120 Unternehmen in mehr als 30 Ländern nutzen NebuLösungen für ihre Geschäftsabläufe – darunter z. B. Colmar Brunton, IFF International, GDCC, Kadence International und Userneeds.

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Kontakt inITova

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Ansprechpartner: Navid Tabrizi

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Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Services

Sonstiges

Software und Service für qualitative Onlineund Mobile-Forschung Kernwert ist führender Spezialist für qualitative Online- und Mobile-Forschung mit 10-jähriger Erfahrung und Begeisterung. Wir unterstützen qualitative Forscherinnen und Forscher mit innovativer Software und umfangreichem Service.

Von Communities über Tagebücher bis zu mobiler Ethnographie – QDC STUDIO BY KERNWERT ist die flexible State-of-the-art-Lösung für Ihre Forschung und bietet effiziente, praxisnahe Tools für die Einrichtung, Moderation und Analyse qualitativer Onlineund Mobile-Studien.

Produkte und Services All-in-One Software für Tagebücher, Blogs, Foren, Communities, Fokusgruppen, Interviews ...

Eine Software. Alle Freiheiten für Ihre Forschung.

Alle Tools und Module stehen in einer Plattform zur Verfügung und können frei miteinander kombiniert werden: Verbinden Sie etwa Tagebücher mit Diskussionen im Forum oder ergänzen Sie synchrone Fokusgruppen durch vertiefende Fragebögen und ethnographische Hausaufgaben. Das bedeutet mehr Freiheit für Ihre Studien und tiefere Erkenntnisse zu Ihren Fragestellungen.

Mehr Flexibilität für tiefere Erkenntnisse Blog & Album für authentische Tagebücher In persönlichen Blogs und Alben erhalten Sie authentische Einblicke in die Lebenswelt von Zielgruppen. Durch die Einbindung von Foto, Video und Audio entstehen lebendige Beiträge.

Forum & Community für intensiven Austausch

Highlights  Touch-Tool-Collection und Kreativtools: Drag&Drop-Aufgaben (z. B. Ranking, Sorting, Mapping, Like-Dislike) und Whiteboard

In moderierten Foren und Communities treten Sie in intensiven Austausch mit Konsumenten und Experten und erhalten schnelles Feedback auf Ihre Fragen.

 Integrierter Webcam-Recorder für Videobeiträge

(Webcam) Fokusgruppe & Interview für schnelle Insights

 Media-Upload für alle Aufgabentypen und Geräteklassen

In moderierten Live-Diskussionen generieren Sie schnell und effizient Insights und erhalten spontane Antworten und Ideen.

 Dashboard mit Livestream: Neue Ergebnisse jederzeit im Blick und schnelle Reaktion auf Beiträge  Integrierte Analyse-Tools: Insight-Finder, Echtzeitsuche, Ergebnisverschlagwortung für Moderator  Ergebnisexport: Vielfältige Exportformate (Excel, PDF, HTML, CSV inkl. Medienarchiv) und Filtermöglichkeiten

Kundenkreis Als erster unabhängiger Dienstleister im deutschsprachigen Raum unterstützen wir seit 2005 von Berlin aus weltweit Marktforschungsinstitute, Marketing- und Strategieberatungen, Unternehmen und Hochschulen bei der Umsetzung qualitativer Online-Projekte – mit Software, Service, Erfahrung und Leidenschaft.

Fragebögen für strukturierte Abfragen Fragebögen mit qualitativen und quantitativen Befragungstypen erleichtern die strukturierte Datenerfassung gerade bei hohen Fallzahlen und komplexen Fragestellungen.

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Kontakt Kernwert GmbH

Gubener Straße 24 10243 Berlin Telefon: 030/53 01 23-60 Fax: 030/53 01 23-61 E-Mail: info@kernwert.com

www.kernwert.com IT-Guide 2015

Ansprechpartner: Dirk Wieseke

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Datenerhebung

Sampling

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Knowledge Navigators ist ein unabhängiger Anbieter innovativer Produkte und Dienstleistungen für die Marktforschung mit Büros in Europa, Asien und den USA. Unsere Schwerpunkte liegen bei den Themen Kostenreduzierung, Prozesseffizienzsteigerung und Qualitätsverbesserungen.

Produkte und Services SurveyTester Eine Befragung sollte gründlich getestet werden, bevor sie live geht. Denn Fehler können schnell kostspielig werden und schaden dem eigenen Image und Vertrauen in das Unternehmen.

SurveyTester hilft dabei, Fehler an die Entwickler zu melden und dabei genau zu dokumentieren, ­welche ­Bereiche bereits getestet wurden. Projektleiter ­haben stets den Überblick über gefundene und gelöste Probleme, und Programmierer können Testläufe wiederholen und so gezielt zu der Stelle in der Befragung springen, an der ein Problem aufgetreten ist. SurveyTester erstellt automatisch Screenshots der getesteten Befragungen mit den unterschiedlichsten Browsern. Jede getestete Seite kann somit in mobilen Geräten (z. B. Windows Phone, Android, PC) betrachtet werden, selbst wenn nur mit einem Browser getestet wurde. Mit SurveyTester erhöhen Sie die Qualität Ihrer Befragungen, während die Kosten für das Testen und Reproduzieren von Problemen signifikant sinken.

SmartTranslate Übersetzungen gehören heute bei vielen Befragungen zur Anforderung an Marktforschungsunternehmen. SmartTranslate erlaubt den Zugriff auf mehr als 20 Befragungsplattformen und ermöglicht es Projektmanagern, Programmierern und Übersetzern, den Prozess einer Übersetzung zu optimieren. Änderungen an den Befragungen werden dabei zuverlässig erkannt und an die einzelnen Projektteilnehmer kommuniziert. Eine integrierte Übersetzungs-Datenbank erlaubt es dabei, wiederkehrende Übersetzungen automatisch zu erkennen.

Mit SmartTranslate erhöhen Sie die Qualität Ihrer Projekte, reduzieren die Kosten des Übersetzungsmanagements und können schnell auf Änderungen reagieren.

Kundenkreis Unsere Kunden sind Marktforschungsinstitute und Firmen mit eigener Marktforschung weltweit. Im Bereich SmartTranslate gehören außerdem die führenden Übersetzungshäuser dazu.

Ruby Komplexe Tabellen und Reports sind die Spezialität von Ruby. Wenn Sie auf der Suche nach einem Ersatz für Ihre veraltete MS-DOS/ Unix-basierte Tabellierungssoftware sind, liegen Sie bei Ruby richtig.

Ruby bietet nicht nur sehr flexible und komplexe Möglichkeiten an, sondern arbeitet mit einer bahnbrechenden Geschwindigkeit. Ruby liest die gängigen Formate wie Confirmit, Quancept, Bellview, CfMC, SAV, IBM SPSS Data Collection MDD/DDF, Datenbanken, ASCII und sogar Quantum Specs mit ein. Alle Ergebnisse können vollautomatisiert verarbeitet und zu PowerPoint und Excel exportiert werden. Ein Export der Reports zu Ruby Laser (einem webbasierten Portal) erlaubt es, die Ergebnisse außerdem gezielt an Kunden zu verbreiten.

Mit Ruby schaffen Sie den Sprung von Ihrer alten Tabellierungssoftware zu einem modernen und zukunftssicheren Produkt.

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Kontakt Knowledge Navigators UG

Ansprechpartner: (haftungsbeschränkt) Bernhard Witt Eichenring 23a Ton Koster 84562 Mettenheim Telefon: 08631/3 51 98 96 Fax: 08631/9 01 50 50 E-Mail: info@knowledge-navigators-research.com

www.knowledge-navigators-research.com 30

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Hardware

Auswertung

Sonstiges

Services

mo’web research ist ein deutsches Online-Marktforschungsinstitut. Gegründet in den ersten Stunden der deutschen Online-Marktforschung, ist es bis heute inhabergeführt und unabhängig.

Zum Leistungskatalog gehören sämtliche Dienstleistungen rund um die Online-Forschung, angefangen bei der Situationsanalyse bis hin zum Full-Service-Projekt. Mit über 800.000 privaten Konsumenten und knapp 300.000 Geschäftsentscheidern in institutseigenen Panels können auch exotischste Zielgruppen erforscht werden. Weltweit, denn mo’web research ist in Europa, Südafrika und Lateinamerika aktiv.

Produkte und Services Online-Eyetracking Eyetracking-Studien konnten bislang nur in kleinen Stichproben und mit starker geografischer Bindung durchgeführt werden. Nun ist es möglich, globale, quantitative Erhebungen durchzuführen. Zentral gesteuert und stufenlos skalierbar.

Unsere Technologie macht sich die Beschaffenheit des menschlichen Sehens zu Nutze: Denn ein Großteil des menschlichen Sichtfeldes ist verschwommen und nur ein kleiner, fokaler Punkt ist scharf und farbig. Wir stellen das zu testende Bild unscharf und der fokale, scharfe Punkt wird von der Maus bewegt. Der Proband bewegt also die Maus, um wie mit einer Lupe das Bild anzuschauen.

Mit dieser Technik wird das foveale und periphere Sehen auf die Cursor-Bewegungen der Maus übertragen. Gemessen werden Bewegungsmuster und die Beobachtungsdauer einzelner Bildelemente.

Vergleich klassisches Eyetracking und Online-Eyetracking Links Online-Eyetracking, n=300, rechts klassischer Labortest, n=30

Das Tool ist für bildhafte Darstellungen ebenso geeignet wie für textliche. Der Vergleich zwischen klassischen Verfahren und dem OnlineEyetracking zeigt klar: Die Ergebnisse sind deckungsgleich. Es ist wissenschaftlich bewiesen, dass Online-Eyetracking direkt mit klassischen Verfahren vergleichbar ist. Dadurch, dass wir dieses Verfahren online, ohne aufwendige Technik, einsetzen können, können wir weltweite Erhebungen durchführen; am Desktop-PC oder auf dem Smartphone. In Stichprobengrößen, die vorher undenkbar waren, und einer Geschwindigkeit, die mit klassischen Verfahren nicht erreichbar ist.

Bisher wurde mit Online-Eyetracking die Aufmerksamkeitswirkung von statischen Werbemitteln wie Broschüren oder Printanzeigen untersucht. Seit Kurzem kann mit dem mo’web Eyetracking auch dynamisches Bildmaterial untersucht werden. So werden nun auch RichMedia-Inhalte im Internet oder TV-Spots getestet.

Beispiel Unschärfemaske: Die Maus ruht gerade auf dem Gesicht der Frau links im Bild

Kundenkreis Produktentwicklung Marketing Betriebliche Marktforschung

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Kontakt mo’web research

Mertensgasse 12 40213 Düsseldorf Telefon: 0211/8 28 28 00

Marktforschungsinstitute

www.mo-web.net

Ansprechpartner: Ulrich Pabst E-Mail: u.pabst@mo-web.net

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Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

QuestBack ist mehr als eine leistungsstarke Software, die es Ihnen erlaubt, umfangreiche Befragungen zu erstellen, zu versenden und Ihre gewonnenen Insights zu sammeln. Es ist eine All-in-OneLösung, die Unternehmen den direkten Einblick in die Köpfe ihrer Kunden, Mitarbeiter und Marktdaten ermöglicht. Unabhängig von Industrie und Fragestellung bietet QuestBack Echtzeit-Erkenntnisse für belastbare Unternehmensentscheidungen in der realen Welt. Wir lieben Feedback und glauben, dass es die Welt verändern kann.

People matter. Get their insight.

Produkte und Services Eine Plattform. Sechs Module.

Tausende von Möglichkeiten Ganz gleich, wie Ihre Feedback-Daten auch aussehen mögen – strukturiert oder unstrukturiert, extern oder intern, aus Umfragen oder in Foren und Communities generiert – die Enterprise Feedback Suite (EFS) von QuestBack ermöglicht Ihnen eine optimale Datenerhebung und Auswertung. EFS ist eine umfassende, leistungsstarke und einfach zu bedienende Marktforschungs-Software, die sich jederzeit problemlos an Ihre Forschungs- und Geschäftsanforderungen anpassen lässt. EFS ist nicht nur ausgesprochen zuverlässig und skalierbar, sondern verfügt auch über eine modulare Struktur. Die Kombination der einzelnen Module verhilft Ihnen zu einem ganzheitlichen Blick auf Menschen und Verhalten, indem die alten Datensilos von einer gemeinsam genutzten Forschungsinfrastruktur abgelöst werden. Als cloudbasierte Plattform mit offener Architektur macht EFS es Ihnen leicht, all Ihre Feedback-Daten zu integrieren, zu managen und gewinnbringend zu nutzen. So sind Sie Ihrem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.

Leistungsstark Eine leistungsstarke, einfach bedienbare und individuell anpassbare Lösung, die keinerlei Programmierkenntnisse voraussetzt Sicher Erstklassige Datensicherheit und Schutz vor ausländischen Rechtsvorschriften, denn alle Daten werden in einem BSI- und ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland gespeichert Zentral Eine einzige, zentralisierte Marktforschungsplattform, die Kosten senkt und die Umsetzungsgeschwindigkeit erhöht, indem sie die gesamte Online-Datenerfassung, Alerting, Panel-Management, Community-Management, Datenanalyse, Dashboard-Präsentation, Reporting und Ergebnisverteilung umfasst Zukunftssicher Zukunftssicher durch kontinuierliche Innovationen aufgrund der Nähe zur akademischen Forschung und Marktforschung und durch eine klare Produkt-Roadmap, die durch unsere Kunden geprägt wird. Zukunftssicher durch Skalierbarkeit, um auch Ihre größten Projekte zu unterstützen. So werden wir den wachsenden Qualitätsanforderungen gerecht Smart Befragungsergebnisse in Echtzeit mithilfe gründlicher Analyse- und Auswertungs-Tools und Online-Dashboards. So werden aus Ergebnissen echte Insights Mobil Umfassendes Responsive Design, mit dem man Forschungsdaten aus verschiedenen Ländern und Kanälen und von diversen Endgeräten vergleichen und analysieren kann, z. B. von Smartphones und Tablets

Ihre Vorteile:  Schnelleren Erkenntnisgewinn und Ableitung von Handlungsempfehlungen  Geringere Kosten durch automatische Prozesse

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Firmenpräsentation

Den Konsumenten im Blick – mit Echtzeit Feedback Management Mit ihrem methodischen Know-how und der QuestBack EFS können Marktforscher Unternehmen dabei unterstützen, sich mit Echtzeit Feedback Management einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Denn Echtzeit Feedback Management bedarf einer ausgeklügelten technischen Infrastruktur sowie der richtigen Methodik, um optimal in Unternehmensprozesse integriert werden zu können.

QuestBack EFS bietet die nötigen Schnittstellen zu unternehmensinternen CRM-, ERP-

und HRM-Systemen und gewährleistet so die Integration der gewonnenen Feedback-Insights. Darüber hinaus wird das Einholen von Feedback für Unternehmen an jedem Kunden-Touchpoint möglich: Das responsive Layout sorgt dafür, dass Fragebögen sich automatisch an jede Bildschirmgröße anpassen.

Ihre Vorteile:  Insights in Echtzeit liefern  Effiziente Steuerung von Studien für größtmöglichen Erkenntnisgewinn

Immer am Puls des Unternehmens – QuestBack Engagement Map



Erarbeitung der Organisa-  Multichannel-Befragungen: 

Leistungsstarke Analyse-  Integrierter Action-Planner

tionsstruktur in Teamarbeit Online, Mobile, Papier Tools für Auswertung für Follow-up-Maßnahmen  Mächtiges Rechte-/

Rollenmanagement für Software-Zugang

 Echtzeit-Monitoring mit in- 

Echtzeit-Reporting mit dividuellen Zugriffsrechten Online-Dashboards

 Jederzeit volle Steuerung

durch Projektleitung

 Reminder-Versand bei

mangelndem Befragungsrücklauf



Download-Plattform für PDF- oder PowerPointReports

Der Stellenwert von Mitarbeiterbefragungen ist so hoch wie nie. Klassische HR-Befragungen stoßen allerdings zunehmend an ihre Grenzen: komplex, unverständlich und langwierig. Die Lösung: agile Mitarbeiterumfragen für dynamische Organisationen.

Engagement Map von QuestBack bietet den größtmöglichen Nutzen aus komplexen Mitarbeiterbefragungen durch die lückenlose Unterstützung des gesamten Umfrageprozesses: von Planung über Durchführung bis Analyse, Reporting und Follow-up.

 Bearbeitung von Maß nahmen abhängig von Rechte-/Rollensystem  Zentrales Follow-up-Moni toring durch Projektleitung Ihr Vorteil:  Effektive und ressourcensparende Steuerung von komplexen Mitarbeiterbefragungen – ganz ohne Programmierkenntnisse

Führungskräfte-Feedback der nächsten Generation Die Durchführung klassischer 360°-Befragungen ist ressourcenintensiv und teuer.

Die integrierte Führungskräfte-Befragung von QuestBack ermöglicht die Nutzung als Self-Service-Lösung, da die komplette 360°-Prozessintelligenz in das SoftwareModul integriert ist. Das ermöglicht die Aus-

weitung von Entwicklungsmaßnahmen auf einen deutlich größeren Kreis von Managern, bei gleichbleibendem Aufwand.

Ihr Vorteil:  Einfache Skalierbarkeit von Führungskräfte-Feedback

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Kundenkreis

Kontakt QuestBack GmbH

Zu unseren Kunden zählen: Institute

Unternehmen

 GfK  TNS Infratest  Ipsos Loyalty  Vocatus  Psyma Research + Consulting

 Volvo  Coca-Cola  Nespresso  Daimler  Swiss

Gustav-Heinemann-Ufer 72a 50968 Köln Telefon: 0221/2 71 69-0 E-Mail: feedback@questback.de Ansprechpartner: Alexander Reich E-Mail: a.reich@questback.com

... und viele mehr.

www.questback.de IT-Guide 2015

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Soft Concept ist der führende Anbieter von Umfrage-Software und Lösungen, die sich der Erfassung, Analyse und Visualisierung von Daten widmen.

Unsere Software ermöglicht es den Nutzern, über Internet und Mobiltelefon Anwendungen und Formulare zur Datenerfassung zu erstellen. Zudem können Daten von Internetseiten, Tweets, sozialen Netzwerken, E-Mail-Konten und Datenbanken abgerufen werden.

Unsere Reporting-Tools verarbeiten und analysieren diese Daten in Echtzeit und produzieren umfassende und aufschlussreiche Berichte, Infografiken und dynamische Dashboards.

Produkte und Services Soft Concept hat eine breite Palette an Tools entwickelt, die Datensammlungen auf jeder beliebigen Plattform ermöglichen und mit denen anschauliche und aussagekräftige Berichte erstellt werden können. Mit unserer Software können Sie Internetumfragen (mobil, online und offline) und später eingescannte Umfragen in Papierform durchführen. Wir bieten außerdem eine umfassende Plattform für das Hosting und die Verwaltung von Panels, Umfragen und Web Reports.

EthnosData

Mobi-Survey Mobilgeräte stellen ein außergewöhnliches Werkzeug für die Datensammlung vor Ort dar. Die Marktforschung hat sich durch die Entwicklung des Internets und die schnellen und kostengünstigen Online-Umfragen dramatisch verändert. Mobile Technologien läuten eine Ära ein, die völlig neue Möglichkeiten bietet, nämlich unmittelbare, tragbare, einfache, geo-positionierte Umfragen in Echtzeit – ausgestattet mit Foto- und Videoaufnahmen, Barcode- und QRCode-Ablesung sowie Zeiterfassungsfunktionen.

Wir haben die Mobi-Survey Lösung entwickelt, um das Potenzial dieser neuen Forschungsmöglichkeit für jeden zugänglich zu machen.

Früher wurden Unternehmensdaten wie Abrechnungen und Kundendateien durch die jeweiligen Angestellten erstellt. Heutzutage werden Informationen innerhalb und außerhalb der Unternehmen in einem hohen Tempo und automatisch über Internetseiten, Kundendatenbanken oder mobile Endgeräte gewonnen.

Diese Daten sind sehr vielfältig, leicht zu beschaffen und haben einen enormen Umfang. Jedes Unternehmen kann und sollte diese für seine Geschäftstätigkeit verwenden.

Aus diesem Grund haben wir EthnosData entwickelt, das erste einfache und leistungsstarke Tool zur Sammlung und Verwendung aller nützlichen Daten.

Erschließen Sie Webseiten, Foren und soziale Netzwerke. Verbinden Sie sich mit Ihren Unternehmensdatenbanken, laden Sie Dateien von jeder beliebigen Open-Data-Plattform herunter und erstellen Sie im Internet oder auf mobilen Geräten eigenes Datenmaterial mit formularbasierten Umfragen. EthnosData erlaubt Ihnen, all diese Schritte zu automatisieren und ständig auf dem aktuellsten Stand zu haben.

Eine erweiterte Statistik- und Textanalyse von EthnosData ermöglicht eine tiefere Aufbereitung all dieser Informationen und veranschaulicht jedes Ergebnis in Grafiken und Tabellen.

Schlussendlich können Sie hochprofessionelle dynamische Berichte erstellen, die Sie ausdrucken oder als PowerPoint- und PDF-Dateien mit anderen teilen können.

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Mobi-Survey ermöglicht Ihnen, eine Umfrage auf jedem beliebigen mobilen Gerät zu erstellen und zur Verfügung zu stellen. Es erfordert keine Programmierkenntnisse: 10 Minuten sind ausreichend, um eine Umfrage zu entwerfen und sie den Endnutzern zugänglich zu machen.

Wurde die Umfrage einmal auf die mobilen Geräte heruntergeladen, kann sie im Online-Modus oder – in Gebieten ohne mobile Netzabdeckung – im Offline-Modus beantwortet werden.

Die von Ihnen gesammelten Daten stehen jederzeit auf einer Web-Anwendung zur Verfügung und können mit Reporting-Tools in Echtzeit analysiert oder direkt in Ihre Business-Anwendungen exportiert werden.

Firmenpräsentation

WebReports

PanelWeb

Web Reports ist weitaus mehr als ein Tool, es ist ein Application Builder, mit dem Sie dynamische Websites bauen können, auf denen Ihre Kunden die Ergebnisse Ihrer Umfragen in Echtzeit sichten können.

Mittels eines einfachen Links im Internet oder Intranet können die Endnutzer auf eine Website zugreifen, die in ihrer Gestaltung individuell angepasst und inhaltlich auf ihr Profil zugeschnitten werden kann. Sie erhalten die gewünschten Informationen aus Ihren Umfragen, drucken Analysen von den für sie entworfenen Berichten und wenden bei laufendem Betrieb Filter auf die Daten an. Diese Analysen, Diagramme und Berichte werden auf Grundlage der neuesten verfügbaren Daten für jeden Nutzer dynamisch berechnet.

Die Web Reports-Lösung wird als Software-Lizenz verkauft. Eine einzige Lizenz ist ausreichend, um eine beliebige Anzahl an dynamischen Dashboards direkt in das Intranet Ihres Kunden oder auf einen Web-Server zu stellen.

Beispiele für Anwendungen sind Qualitätskontrollen, Zufriedenheitsbarometer und die Sammlung von Informationen, wie Budgets, Lagerbestandsaufnahmen und Preiserhebungen vor Ort. Die Möglichkeiten, ergiebige und aufschlußreichen Anwendungen zu erstellen, sind nahezu unbegrenzt.

Panel Web ist eine webbasierte Lösung, die entwickelt wurde, damit Sie Ihre eigenen Panels, etwa Kunden-, Filial-, Mitarbeiter-, Praktikanten- und Bewerberpanels, hosten, verwalten und überblicken können.

Panel Web bietet all die Funktionen, die Sie benötigen, um jeden Aspekt Ihres Panels zu verwalten. Von der Aktualisierung Ihres Panels (Hinzufügen von neuen Personen, Aktualisieren der persönlichen Daten einzelner Personen) bis hin zu Aktionen, die nur einen Teil oder Ihr gesamtes Panel betreffen (Versenden einer Web-Umfrage per EMail, Ausführung einer CATI-Operation, Versenden von Geschenken an Geburtstagen usw.).

Panel Web profitiert von der soliden und flexiblen Ethnos Datenbankstruktur. Damit können Sie in Ihrem Panel Suchanfragen mit Kriterien wie Alter, Beruf, Besitz eines Produkts, Befragungshistorie usw. durchführen.

Panel Web ist vollständig kompatibel mit unserer Toolpalette zur Erstellung von Web-, telefonischen und mobilen Umfragen sowie mit der Gestaltung von Berichten und Web Reports. Unter Verwendung von Teilen oder unserer gesamten Anwendungspalette können unsere Nutzer ihre maßgeschneiderte Arbeitsumgebung von Grund auf gestalten. Vom Fragebogendesign bis hin zur Datenvisualisierung.

Kundenkreis Unsere Software wird von Tausenden von Unternehmen in den Bereichen Marketing, Qualitätssicherung, Ausbildung und Human Resources eingesetzt. Von Beratungsteams bis hin zu großen internationalen Unternehmen ist alles vertreten. Zu unseren Referenzkunden zählen: JTI, Heineken, Compass, Sodexo, Michelin, BNP Paribas und BearingPoint …

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Kontakt Soft Concept

Soft Concept, 71, cours Albert Thomas 69447 Lyon Cedex 03 · F Telefon: +33 (0)478/54 64 00 E-Mail: plemaire@ethnosoft.com

www.soft-concept.com IT-Guide 2015

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Firmenpräsentation

Datenerhebung

Sampling

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Die TARGET GROUP GmbH, gegründet 1990, hat sich neben der Durchführung von Studien im Dienstleistungsbereich besonders auf die Erstellung spezifischer Marktforschungssoftware spezialisiert. Softwarelösungen der TARGET GROUP zeichnen sich durch hohe Benutzerfreundlichkeit und ansprechende Oberflächen aus. Bei der Entwicklung fließt die jahrelange Erfahrung im Bereich der Marktforschung (und somit der Benutzung entsprechender Tools) ein.

Produkte und Services anytab® Mit anytab ® bietet die TARGET GROUP GmbH bereits seit 2005 eine innovative, intuitive und ansprechend gestaltete Online-Software an.

Diese eignet sich für die Auswertung von Marktforschungsstudien und als Online Reporting-Lösung.

Die Anwendung wird komplett im Browser bedient und kann damit von jedem Computer, Tablet oder Smartphone aus genutzt werden.

Sie vereint einfache Bedienung mit umfangreicher Funktionalität bei optimaler Geschwindigkeit.

Highlights

QuickAnalyzer

 Komplett menübasierte Anwendung – keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich

 Erstellung ansprechender Tabellen und Charts

 Einfaches Zusammenstellen von Auswertungen per Drag and Drop

 Selbsterklärende Bedienung mithilfe eines einfachen Assistenten – auch für marktforschungsfremde Personen geeignet

 Import von üblichen Formaten wie Excel und SPSS-Datensätzen (inkl. Variablen- und Wertelabels)

 Ideal für kontinuierliche Projekte oder als Online Reporting für den Kunden

 Mehrsprachige Benutzeroberfläche

 Häufigkeiten, Prozentverteilungen, Mittelwerte, Top Boxen

 Interaktive Tabellen und Charts

 Zeitreihen

 Filterfunktion mit unbegrenzter Tiefe  Gewichtungen

 Umfangreiche Charttypen – automatisch oder manuell definierbar

 E xport aller Ergebnisse in Excel (alle Tabellen und Charts komplett editierbar), Word, PDF und weitere Formate

 Diverse Farbpaletten voreingestellt, Definition eigener Farbschemata möglich (z. B. entsprechend Kunden-CI)

 E xport der Rohdaten zu Excel und SPSS mit allen Wertelabels

 Benchmarks und Trendanalysen

 Verfügbar als Hosting- oder dedizierte Lösung

 Alle Charts als editierbare Excel-Charts exportierbar  Direkter Druck aus dem System

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Firmenpräsentation

Kreuztabelle im Expertenmodus

Expertenmodus  Mehrdimensionale Kreuztabellen mit Verschachtelung  Erweiterte statistische Funktionen (z. B. Standardabweichung, Median)  Multivariate Analysen (z. B. Regressionsanalyse, Clusteranalyse)  Rohdatenanalyse  Umfangreiche Funktionen zur Datenbearbeitung (z. B. Vercoden, Umcodieren, Anlegen und Verändern von Variablen- und Wertelabels, Berechnungen etc.)  Individuelle Nutzerverwaltung von einfachen Lese-/ Schreibrechten bis hin zu komplexen Nutzungsrechten (z. B. das Freigeben einzelner Datenbestände auf Basis von Zeilen oder Spalten)

QuickAnalyzer mit Export

 Perfekte Online Reporting-Lösung – auch rein informative Dateien wie Angebote, Fragebögen usw. können eingestellt werden

 Direkte Interaktion mit Online- und CAMI-Befragungen oder anderen Systemen mit Echtzeitdaten (Pünktlichkeitsdaten, Verkaufszahlen etc.) möglich

 Individuelles Design je Kunde (Logo, Startseite, Farbgestaltung etc.)

Vorteile

Anpassung

 Preisgünstig

Das Tool ist modular aufgebaut und kann jederzeit durch kundenspezifische Anpassungen ergänzt werden.

 Einfach und schnell  Ansprechende Ergebnisse  Alle Nutzer arbeiten jederzeit mit demselben, aktuellsten Datenstand

Zukunftssicherheit anytab® wird laufend aktualisiert und erweitert.

 Keine zusätzlichen Kosten für Updates sowie kein Wartungsund Installationsaufwand auf Kundenseite in der gehosteten Version

Kundenkreis anytab® wird sowohl von Marktforschungsinstituten als auch von Endkunden genutzt.

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Kontakt TARGET GROUP GmbH Hauptstraße 9a 91077 Dormitz Telefon: 09134/70 81-0 Fax: 09134/70 81-11 E-Mail: info@anytab.de

Ansprechpartner: Claus Bogner

www.anytab.de IT-Guide 2015

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

verbaco V E R B AT I M P R O C E S S I N G

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Die verbaco systems AG, gegründet 2006, ist ein Tochterunternehmen eines Systemhauses für Online-Anwendungen und eines Dienstleisters im Bereich quantitativer Marktforschungsstudien. Beide Unternehmen sind seit 1994 auf dem Markt tätig und entwickeln Produkte, welche einen sehr hohen Anspruch an Qualität, Flexibilität und Praxisnähe haben. Wir bieten die Softwarelösung verbaco für das Online-Codieren offener Fragen und formgen als Online-Fragebogensystem an. Eine Online-Tabellierungssoftware ist in Entwicklung.

Produkte und Services Service

verbaco

Unser Service erstreckt sich auf die methodische Beratung bei der Fragebogenerstellung, Programmierung und Hosting des Fragebogens, Rekrutierung und Management von Panels, Codierung o ­ ffener Fragen, Tabellierung und multivariate Analysen der Erhebungsergebnisse. Dabei steht für uns immer die Optimierung von Qualität, Zeit und Kosten im Vordergrund. Zur Anwendung kommen unsere beiden Softwareprodukte verbaco und formgen.

Das Online-Tool verbaco wird auf Basis eines ASP-Modells (Application Service Provider) angeboten. Die Abrechnung erfolgt transparent, allein volumenabhängig, nach der Anzahl der codierten Verbatims. Es gibt keine weiteren Kosten, wie Software-Lizenzen oder monatliche Maintenance-Gebühren. verbaco unterstützt Sie vom Anlegen einer Studie über die Codingphase hinweg bis hin zur Qualitätssicherung und dem Reporting. Sie verwalten alle Schritte in nur einer einzigen Software und behalten so zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle über Zeit, Kosten und Qualität all Ihrer Studien.

Bei internationalen Studien ist eine weltweite internationale Zusammenarbeit im Codingprozess durch den Web-Charakter und die integrierte Multilingualität der Anwendung unproblematisch möglich.

Marken und Produkte werden automatisch codiert, durch einen Ähnlichkeitsalgorithmus sind Erkennungsraten bis 90 % möglich.

formgen Stellen Sie mit formgen Ihre Befragung ins Internet, Intranet oder Extranet. Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die moderne Architektur ­ermöglicht es, jegliche Form, wie Drag&Drop, Warenkorb, Shop oder ­V ideos, einzubinden.

Dabei sind bisher über sechs Millionen Um f r ag e n au f d e n ­u nterschiedlichsten Systemen solide und zuverlässig abgewickelt worden.

Beispiel Shop

Automatische Codierung

Kundenkreis Typische Kunden sind Full-Service-Institute, Berater, Feldorganisationen.

Namentliche Referenzen: at random international, Böttcher Marktforschung, F+i Marktforschung, icon added value, Krämer Marktforschung, Markmetrics, Prof. Homburg & Partner

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Kontakt verbaco systems AG

Ansprechpartner: Dr. Helmut Heinlein Spardorfer Straße 65 91054 Erlangen Telefon: 09131/9 77 98-56 Fax: 09131/9 77 98-55 E-Mail: helmut.heinlein@verbaco-systems.com

www.verbaco-systems.com www.formgen.de 38

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Services

Sonstiges

Marktforschung mit Anschluss – Qualitative meets Quantitative Seit 1989 steht MAXQDA für innovative und praxisbewährte Softwareunterstützung bei der qualitativen Datenanalyse. Heute ist MAXQDA Deutschlands Profitool Nr. 1 und eine weltweit führende Software zur qualitativen und Mixed-Methods-Analyse mit Usern in mehr als 60 Ländern.

Das Profitool für die qualitative Marktforschung – in allen Bereichen bewährt:  Flexibel: Video- und Audiodaten, Interviews, Surveys, Dokumente, PDFs, Bilder  Intuitiv: Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und funktionalem Workflow  Innovativ: Zukunftsweisende Weiterentwicklung für effiziente Analysen  Kompatibel: Export & Import von SPSS, STATA etc. in ein Excel-Format  Teamfähig: Starke Werkzeuge für die einfache Zusammenarbeit im Team

Produkte und Services MAXQDA ist ein leistungsstarker und flexibler Allround-Begleiter für Kernaufgaben der Marktforschung: Analysieren Sie Audio-/Videoaufnahmen aus Interviews (CAPI, CATI) genauso wie Texte, Tabellen, PDFs, Bilder, Fokusgruppen, Webseiten, Evaluationsstudien, Case Studies, (Online-)Surveys u. v. m.

Focus on ... Data Handling

Focus on ... Data Visualization

 Variablen-, Bewertungs- und Farbfilter als hocheffiziente Selektionstools  Schnelles manuelles Codieren per drag & drop; automatisches Codieren nach Suchwörtern  Direktcodierung von Audio- und Videoaufnahmen auch ohne Transkription  Ausgefeilte Benutzerverwaltung mit Passwortschutz Ihrer Daten  MAXApp als Tool zur mobilen Datenerhebung: Mobile Visual Coding & Transfer (MVCT-Verfahren) – verknüpft Smartphones und Tablets mit der unmittelbaren Analyse durch Emoticons & Cloud-Transfer zum Masterprogramm MAXQDA. Nominiert für den Innovationspreis der deutschen Marktforschung 2013!

 Zielgruppenvergleiche im Zeitverlauf und vieles mehr.  Standard-Modelle und freies Mapping zum Aufzeigen von Datenmustern und -zusammenhängen  Grafiken im Handumdrehen automatisch erstellen oder manuell editieren  Unmittelbar im Datenmaterial verdichten mit dem innovativen Summary-Grid

Focus on ... Reporting  Auf einen Klick druckbare Word-Berichte im eigenen Corporate Design erstellen  Ergebnisse jederzeit zu Excel, SPSS oder Word exportieren  Anschauliche Grafiken (z. B. Wortwolken) zur Verwendung in Präsentationen und Berichten  Analyseergebnisse in Häufigkeitstabellen und Diagrammen darstellen

Kundenkreis MAXQDA wird seit Jahren in vielen Wirtschafts- und Wissenschaftsfeldern erfolgreich eingesetzt. Renommierte nationale und internationale Unternehmen, Forschungsinstitute und Hochschulen zählen MAXQDA zu ihrer Standardausstattung, z. B. SAP, GfK, Ipsos, Fraunhofer Gesellschaft, Novartis, Volkswagen AG, BMW Group, LudwigMaximilians-Universität München, Freie Universität Berlin, Stanford University, Oxford University, Kaiser Permanente.

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Kontakt VERBI Software. Consult.

Sozialforschung. GmbH

Bismarckstraße 10-12 10625 Berlin Telefon: 030/5 90 08 33-60 Fax: 030/5 90 08 33-61 E-Mail: info@maxqda.de

www.maxqda.de IT-Guide 2015

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Firmenpräsentation

Sampling

Datenerhebung

Auswertung

Hardware

Sonstiges

Services

Wo andere gesichtslose Teilnehmer mit Ad-hoc-Forschung ansprechen, sehen wir die Menschen dahinter. Gemeinschaften von Menschen, die etwas beitragen und helfen möchten, dass Sie besser werden.

Menschen besitzen Wissen, dem man zuhören muss, von dem man lernen kann und wonach man handeln sollte. Eine unerschöpfliche Customer Intelligence der Menschen, auf die es ankommt: die für Sie arbeiten, von Ihnen kaufen und sich für Sie engagieren.

Und dieses kollektive Wissen liefern Ihnen unsere Insight Communities.

Produkte und Services Insight Communities

„Stellen Sie sich vor, dass sich jeden Montagmorgen eine Gruppe Ihrer Kunden in Ihrem Büro versammeln würde. Kunden, denen man zuhören könnte und die man alles fragen könnte, was man wissen wollte! Genau das ermöglichen Insight Communities, mit dem Unterschied, dass man den Kunden hier rund um die Uhr zuhören kann, nicht nur am Montagmorgen!“

Adrian Chedore, ehemaliger CEO Synovate

Durch unsere mobile optimierte Insight Community Software können Sie Ihre motivierten Mitglieder jederzeit und überall erreichen. Die Ergebnisse der Community geben Ihnen ein besseres Verständnis für die Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse der Menschen, die am wichtigsten für Ihr Unternehmen sind. Durch kontinuierliches Feedback, das Sie über interaktive Umfragen und Diskussionen gewinnen, werden Sie zukünftig bessere Entscheidungen treffen. Und zwar auf allen Ebenen Ihrer Organisation, in der Produktentwicklung, im Marketing, im Kundenservice und vielen weiteren Bereichen.

Das Erfolgsrezept ist unser aktives Community-Management und -Engagement, das auf eine langfristige und motivierte Teilnahme abzielt, seit 14 Jahren immer weiterentwickelt wird

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und mittlerweile in über 700 Insight Communities eingesetzt wird. Unsere Experten leiten Sie durch die einzelnen Schritte der Umsetzung oder übernehmen diese auf Wunsch komplett im FullService – von der Rekrutierung und der Pflege motivierter Mitglieder bis hin zum Forschungsfahrplan und der internen Kommunikation.

Unsere Experten entwickeln gezielte Engagement-Pläne und Kommunikationsstrategien, übernehmen den Mitgliedersupport und sichern dadurch ein maximales Engagement und eine rege Teilnahme. Wenn Sie Ihre Kunden durch einen fortlaufenden, authentischen Forschungsdialog in die Entscheidungsfindung einbeziehen, werden Sie ihr Vertrauen gewinnen, ihre Vorlieben verstehen und ihre Bedürfnisse erkennen.

Firmenpräsentation

Erweiterung der Insight Community: IdeaHub und IdeaScreen

Um in der digitalen, schnelllebigen Welt von heute erfolgreich zu bleiben, müssen Unternehmen bereits in den frühen Stadien der Ideenentwicklung schnellere Iterationszyklen erreichen.

Um kostbare Ressourcen zu sparen, brauchen Unternehmen ein messbares und schnelles Feedback, damit sie früh erkennen können, wie Konzepte verbessert werden müssen und wann Maßnahmen zum Scheitern verurteilt sind.

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist es, innovative Ideen zu entwickeln. Die Zeiten der isolierten Konzeptentwicklungen sind vorbei – kluge Unternehmen wenden sich an ihre Kunden, um kreative Lösungsansätze zu kreieren.

IdeaHub hilft Ihnen dabei, die Produkte und Ideen der Zukunft schnell und effektiv zu generieren und zu evaluieren. Unsere Anwendung ist flexibel, einfach auszuführen und schnell zu lancieren.

IdeaScreen für standardisierte Konzept- und Ideen-Tests

Wir unterstützen die führenden Unternehmen der Welt dabei, eine repräsentative Auswahl an Kunden, Angestellten und Unterstützern in den Ideenfindungsprozess einzubinden. Unser Anliegen ist es, sowohl die Kosten als auch die Risiken bei Innovationen zu reduzieren. Dies lässt sich durch IdeaHub erreichen, um Ihre neuen Konzepte in Echtzeit einschätzen und überprüfen zu können.

Nachdem Konzepte und Ideen mit IdeaHub innerhalb Ihrer Insight Community generiert wurden, können Sie diese mit IdeaScreen evaluieren und optimieren. Sie überprüfen die Marktreife, indem Sie diese auch gegeneinander benchmarken können. So können Sie schwache Ideen leicht ausmerzen und Ihre ganze Konzentration den aussichtsreichen Maßnahmen widmen.

IdeaHub für die Ideenentwicklung und erste -bewertung

Kundenkreis Banana Republic, Chanel, ERGO, HSBC, IBM, L’Oreal, Mercedes, Microsoft, OBI, QVC, Visa, Vodafone und Unicef sind nur einige Beispiele von insgesamt über 700 globalen Kunden, die auf die Technologie und Services von Vision Critical vertrauen. Der Konzern hat Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Asien, Afrika und Australien.

Ein großer Vorteil ist, dass Sie Ihre Ideen schneller und kostengünstiger als bei traditionellen Methoden testen, verfeinern und erneut testen lassen können. Auch die Analyse der Ergebnisse ist durch vorkonfigurierte Berichte unkompliziert. So können Sie schnell die wichtigsten Herausforderungen erkennen und in den Fokus nehmen, so dass sich ein Entwicklungsprozess signifikant abkürzen lässt.

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Kontakt Vision Critical GmbH

Hildeboldplatz 15-17 50672 Köln Telefon: 0221/1 30 80 79-11 Mobil: 0173/4 94 80 79 E-Mail: marc.sedler@visioncritical.com

www.visioncritical.de IT-Guide 2015

Ansprechpartner: Marc Sedler Director Business Development

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Firmenpräsentation

Datenerhebung

Sampling

Auswertung

Hardware

Services

Sonstiges

Voxco ist ein internationaler Anbieter von Befragungs-Software, dies beinhaltet CATI, CAWI, CAPI, Mobile Lösungen und weitere webbasierte Tools. Seit über 20 Jahren ist Voxco ein vertrauenswürdiger Partner von Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt und unterstützt diese dabei, fundierte und bessere Entscheidungen aufgrund des Einsatzes unserer modernen Technologien zu treffen.

Bietet Superkräfte für Befragungen in der Markt- und Sozialforschung und das seit über 20 Jahren.

Produkte und Services Die Vorteile von Voxco auf einen Blick  Mehrkanal-Optionen um die optimale Möglichkeit zu nutzen alle Zielgruppen zu erreichen.  Verbesserte betriebliche Effizienz durch die Verwendung einer einzigen integrierten Umfrage-Plattform.  Leistungsstarke Design-Funktionen zur einfachen Handhabung alle Erhebungsparameter.  Hosting-Möglichkeiten um Ihre Anforderungen zu erfüllen: SaaS oder bei Ihnen vor Ort.  Experten Support & unterstützende Dienstleistungen von unseren Software- und Programmierungs-Experten.  Flexible Lizenz- und Preis-Modelle um Ihre Budget-Vorstellungen zu treffen.

„Das Professionelle Service-Team von Voxco hat bei mehreren Umfragen unsere Erwartungen übertroffen. Sie haben uns als echter Partner dabei geholfen, unseren Kunden Spitzenleistungen zu liefern. Ein derartiger Service macht bei der Arbeit mit einem Technologieunternehmen einen gewaltigen Unterschied.“ Rob Noha, MSR Group

Kundenkreis

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Kontakt Voxco GmbH

Casterfeldstraße 93 68199 Mannheim Telefon: 0621/87 55 77-0 E-Mail: info@voxco.com

www.voxco.com 42

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Ansprechpartner: Stefan Preuße Manager Voxco Germany

Vorschau

Der nächste Research & Results IT-Guide erscheint

Mitte 2016 Buchungsschluss: 2. Mai 2016 Nähere Informationen und Buchungen unter Telefon: 07151/27 08 89 Fax: 07151/27 08 90 E-Mail: fischer@research-results.de

Impressum

-Guide iT2015 Research & Results Haldenbergerstraße 28 80997 München www.research-results.de Tel.: 089/1 49 02 79-0 Fax: 089/1 49 02 79-29 E-Mail: info@research-results.de Herausgeber: Martin Sippel (presserechtlich verantwortlich für den redaktionellen Inhalt) E-Mail: sippel@research-results.de Projektkoordination: mafokonzept Birgit Maier E-Mail: birgit.maier@mafokonzept.de Art Direction & Grafik Design: Nicole Nowak Dr.-Klaus-Kopfermann-Weg 2 85521 Ottobrunn Telefon: 089/8 11 59 47 E-Mail: twaeng@nicole-nowak.de www.nicole-nowak.de Fotonachweis: © Soft Concept; Dapresy; neirfy, Monkey Business, goodluz, Ella, vege – Fotolia.com

Druck: C. Maurer Druck und Verlag Schubartstr. 21 73312 Geislingen/Steige Anzeigen und Vertrieb: Heinrich Fischer (verantwortlich für Anzeigen) Lange Straße 64 71332 Waiblingen Tel.: 0 71 51/27 08 89 Fax: 0 71 51/27 08 90 E-Mail: fischer@research-results.de Verlag: Reitmeier Input Management Services GmbH Haldenbergerstraße 28 80997 München www.research-results.de Tel.: 089/1 49 02 79-0 Fax: 089/1 49 02 79-29 E-Mail: info@research-results.de Geschäftsführer: Hans Reitmeier Heinrich Fischer Martin Sippel Bankverbindung: Stadtsparkasse München, BLZ 701 500 00 Kontonummer: 46 10 84 29

Der Research & Results IT-Guide ist eine jährlich erscheinende Sonderpublikation von Research & Results und im Abonnement inbegriffen. Die Firmenpräsentationen sind entgeltliche Einträge.

Die dort dargestellten Informationen beruhen auf den Angaben der jeweiligen Unternehmen. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit kann nicht übernommen werden.

Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. Zur Veröffentlichung angenommene Beiträge gehen in das unbeschränkte Verfügungsrecht des Verlages über. Für unverlangte Einsendungen aller Art übernimmt der Verlag keine Haftung. Alle Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Jede Reproduktion gleich welcher Art, auch Übersetzung in fremde Sprachen, ist nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlags zulässig. Research & Results erscheint 2015 mit sieben Ausgaben.

Zurzeit ist die Anzeigenpreisliste Nr. 12/2015 gültig.

Bezugspreis (inkl. digitaler Ausgabe) Jahresabonnement Inland* € 169,70 Probeabonnement Inland* € 49,50 Jahresabonnement Ausland** € 178,50

* inklusive 7 % Mehrwertsteuer ** ohne Mehrwertsteuer. EU-Bestellungen bleiben nur bei Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mehrwertsteuerfrei.

ISSN 1613-7280

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Als mobile App f체r Apple und Android Auf der Website mit praktischer Suchfunktion und als E-Paper f체r den PC

auf allen Kan채len

-Guide iT2015

www.IT-Guide.research-results.de