Revista Vida y Éxito - Edición 178

PERISCOPIO

Qatar 2022

El mundo unido por un balón.

ESPECIAL

Banca: billetera digital Seguras, cómodas y fáciles de usar.

NEGOCIOS

escultura Construcciones creativas que impactan.

ENTREVISTA

Michael Diaz Jr. Visión internacional de las leyes.

¿Cómo negociar? Conozca la importancia de la negociación.

ESPECIAL

Universidades 2023

Las nuevas profesiones que requiere el mercado.

REPORTAJE

La marca país Posicionamiento estratégico ante el mundo.

NEGOCIOS

Óptima tecnología para transacciones financieras.

Jaleas Calleja

años de tradición nicaragüense.

Celsia

por la generación distribuida renovable.

REPORTAJE

Los mejores abogados

Conocimiento y habilidades blandas son claves del éxito.

SALUD

Lucha contra el cáncer de

importancia de prevenir esta enfermedad.

TECNOLOGÍA

nuevo

NEGOCIOS

T llega a

DE

Heredia

DE

DEL MES

de

INVITADOS

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER

CONSEJO EDITORIAL

Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas

DIRECTORA COMERCIAL

Magally Leiva / comercial@vidayexito.net

DIRECTOR EDITORIAL

Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net

EDITORES

Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net

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DISEÑO GRÁFICO

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Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

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GUATEMALA

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NICARAGUA

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COSTA RICA

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PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA

Magally Leiva / magally@vidayexito.net

suscripciones@vidayexito.net

Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group rjarguello@ceoadvisors.us

Mike Diaz Jr., All Star en el mundo legal

Estimados lec tores:

El final del año lo tenemos a menos de sesenta días, el tiempo pasa rápido. El 2022 ha sido un año de ajus tes, así como de en tender lo que viene en los próximos años. Ante todos los dilemas que vamos a enfrentar, noso tros en Vida y Éxi to estamos constan temente estudiando todas las tendencias que afectaran de una forma u otra a nuestros países, nuestras socieda des y habitantes. De esa forma nuestra misión es reportar les de forma objeti va y concreta lo que se debe hacer para que vivamos en un mejor mundo y con una sociedad más equitativa y gene rosa.

Nos honra que la portada de este

mes sea nuestro amigo, el extraor dinario abogado y persona Mike Diaz Jr. Tengo veinte años de ser su ami go y en ese tiempo he aprendido de él la importancia de siempre contar con consejos legales en Estados Uni dos y en el mundo entero. He visto a lo largo del tiem po como Mike y su valioso y creciente equipo en la firma de abogados de ca lidad mundial Diaz Reus International Law Firm aconseja de forma correcta y sabia a su gran cantidad de clien tes, sea en Esta dos Unidos y o en cualquier parte de mundo. Felicito a nuestro editor en jefe por su entre vista a este aboga do el cual pertene ce a un all star de abogados globales.

RobertoJArguello@Rjarguellorjarguellosr

Mike Diaz Jr., socio director global de Diaz Reus International Law Firm.

EL MUNDO UNIDO POR UN BALÓN

El Mundial de la FIFA 2022 se realizará del 20 de noviembre al 18 de diciembre en Qatar.

La fiesta del balompié esperada por muchos en todo el mundo regresa. Se acabaron los cuatro años de espe ra y Qatar levanta el telón del Mundial de Fútbol de la FIFA 2022, donde 32 seleccio nes lucharán por el máximo honor, obtener la Copa del Mundo.

Qatar es la nación más pequeña de las que han albergado una fase final mundialis ta en toda la historia de la competición, lo que permitirá a los visitantes desplazarse por el país con total facilidad.

Este mundial, que inicia el 20 de noviem bre con el encuentro inaugural entre Qatar

y Ecuador, en el Al Bayt Stadium, y con cluye el 18 de diciembre, con la disputa de la final en el Lusail Stadium, contará con ocho estadios, siete de los cuales fueron construidos especialmente para la Copa del Mundo.

Selecciones como Brasil, Argentina, Francia (actual campeón del Mundo), Alemania, España y Bélgica, llegan con la etiqueta de favorita para alzar la Copa. Y una vez más, las miradas de los aficiona dos estarán puestas en lo que podrán ha cer jugadores como Lionel Messi, Cristia no Ronaldo, Robert Lewandowski, Kylian

BÉLGICA CANADÁ MARRUECOS CROACIA

PARTIDOS GRUPOS

Grupo A: Qatar-Ecuador (20/11), Se negal-Países Bajos (21/11), Qatar-Se negal, Países Bajos-Ecuador (25/11), Ecuador-Senegal, Países Bajos-Qatar (29/11).

Grupo B: Inglaterra-Irán, Estados Unidos-Gales (21/11), Gales-Irán, Inglaterra-Estados Unidos (25/11), Irán-Estados Unidos, Gales-Inglaterra (29/11).

Grupo C: Argentina-Arabia S., México-Polonia (22/11), Polonia-Arabia S., Argentina-México (26/11), Polonia-Argentina, Arabia S.-México (30/11).

Grupo D: Dinamarca-Túnez, Fran cia-Australia (22/11), Túnez-Aus tralia, Francia-Dinamarca (26/11), Túnez-Francia, Australia-Dinamarca (30/11).

Grupo E: Alemania-Japón, Espa ña-Costa Rica (23/11), Japón-Costa Rica, España-Alemania (27/11), Ja pón-España, Costa Rica-Alemania (1/12)

Grupo F: Bélgica-Canadá, Marrue cos-Croacia (23/11), Bélgica-Ma rruecos, Croacia-Canadá (27/11), Croacia-Bélgica, Canadá-Marruecos (1/12)

Grupo G: Suiza-Camerún, Brasil-Serbia (24/11), Camerún-Serbia, Brasil-Suiza (28/11), Serbia-Suiza, Camerún-Brasil (2/12)

Grupo H: Portugal-Ghana, Uru guay-Corea del Sur (24/11), Corea del S.-Ghana, Portugal-Uruguay (28/11), Corea del S.-Portugal, Ghana-Uruguay (2/12)

FINALES - DICIEMBRE

Octavos de final: 3, 4, 5 y 6 Cuartos de final: 9 y 10 Seminales: 13 y 14 Tercer lugar: 17 Final: 18

Mbappé, Neymar y Luis Suárez, entre otros, para ayudar a sus representativos en la conquista del cetro del mundo.

Centroamérica, también ten drá su representante en este mundial, con Costa Rica, para quien será su sexto mundial.

Anteriormente participó en los torneos de Italia 90, Corea-Ja pón 2002, Alemania 2006, Bra sil 2014, que ha sido su mejor torneo, y Rusia 2018.

INGLATERRA

ESPAÑA

RICA

FRANCIA AUSTRALIA

GRupo

BRASIL SERBIA SUIZA

SAUDITA

PORTUGAL GHANA URUGUAY COREA DEL SUR

GRupo

COLECCIÓN DE TRAVESÍAS, el libro de Pilar Arosemena

Pilar Arosemena de Alemán, exemba jadora de Panamá en Francia, y quien también ha ocupado importantes car gos en empresas privadas, así como en institu ciones financieras y organizaciones, lanzó re cientemente el libro “Colección de travesías”, en el que narra la importancia de las versiones femeninas en los hechos históricos.

La entrevistamos para conocer este pro yecto y cuál es el valor que tiene para ella y para quienes lean el libro.

“Fue mi proyecto pandémico. Cuando es tábamos en esos momentos, encerrados y pensando en cosas negativas, yo quise hacer algo que me hiciera sentir bien. Por esas fe chas también dio la casualidad que estaba en una casa que había sido de mis padres en un área de montañas y comencé a pensar mucho en las historias que me contaba mi abuela y en particular sobre la abuela de ella, que apa rentemente fue una mujer extraordinaria. Se educó en Nueva York a mediados del siglo 19 y luego se casó. Regresó a vivir en las provin cias centrales de Panamá y se involucró en temas educativos y en hacer de su comuni dad un lugar más próspero. Entonces quise averiguar más sobre ella y me di cuenta de que, aunque había ciertas referencias sobre ella, me faltaba su versión de la vida”, explica la señora Arosemena.

Al querer conocer más sobre su antepasado, la escritora se dio cuenta que ella deseaba de jarle a sus descendientes una versión de lo que ha hecho y piensa, y así comenzó este proyecto.

“Se trata básicamente sobre mi vida y Pa namá, el que me tocó ver cuando yo crecía y lo que ha pasado en estos tiempos”, agrega.

Doña Pilar disfruta de esta faceta como escritora, pues varias personas le han es crito para seguir sus pasos, algo que ella ha deseado desde el momento que concibió el libro. “Esta aventura también busca incenti var a más mujeres a ser protagonistas de la historia. Todas, de alguna forma, hemos sido testigos de hechos relevantes en la creación de la nación. Y entonces quisiera incentivar a otras mujeres a que escriban su historia, que tengan sus versiones de la sociedad, que es criban sus valores”, explica.

Pilar Arosemena cuenta con una licenciatura en Economía y Ciencias Políticas y una Maestría en Finanzas.

Banco Promerica Costa Rica ganó el Global Climate Part nership Award 2022 (GCPF), gracias a su robusta estrategia de sos tenibilidad que los posiciona a la van guardia en el fomento de la movilidad eléctrica y la promoción de las finanzas sostenibles.

La entidad bancaria se convirtió en el primer banco en Latinoamérica en recibir este importante reconocimien to.

Para Federico Chavarría, subgeren te de Negocios de Banco Promerica Costa Rica, este premio es de gran relevancia para Grupo Promerica, porque reconoce los esfuerzos que se han realizado durante 30 años para promover la sostenibilidad como un

buen negocio. “Nos sentimos muy complacidos de ser el primer banco que recibe este reconocimiento en Latinoamérica, porque construimos una estrategia de sostenibilidad que contribuye con los Objetivos de De sarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS) y que cumple con los estándares internacionales del más alto nivel”, explica Chavarría.

Seis de los nueve bancos del Gru po Promerica son firmantes de los principios de Banca Responsable de las Naciones Unidades. Además, tres bancos son firmantes del Net Zero Banking Alliance, reafirmando el compromiso con las finanzas sos tenibles y con la alineación del por tafolio con los ODS y el Acuerdo de

París sobre el Cambio Climático. De igual forma, tres bancos del Grupo son emisores de bonos sostenibles y son pioneros en el financiamiento de proyectos verdes que impulsan la energía renovable, eficiencia energé tica y la mitigación del cambio climá tico.

La entidad ha desarrollado una robusta estrategia para promover la movilidad eléctrica, ya que ofrecen los créditos verdes y además, Banco Promerica Costa Rica ha colocado 11 electrolineras en diferentes puntos del territorio nacional.

La premiación se llevó a cabo en Zúrich, Suiza, el 7 de octubre. El evento congregó a socios de GCPF de 25 países de todo el mundo.

Banco Promerica Costa Rica es el primer banco en Latinoamérica en recibir este importante reconocimiento.

BANCO PROMERICA COSTA RICA GANÓ premio internacional por impulsar la movilidad eléctrica

Verónica Vides (El Salvador), Dientes De Ballena 2 (Grande), escultura de hierro 55 pulgadas (139,7 centímetros).

Construcciones Creativas

La escultura ha sido una de las disciplinas milenarias más laureadas, utilizada como el medio principal a través del cual muchas antiguas civilizaciones crearon sus objetos de adoración, memoriales a grandes batallas y héroes y que, también, utilizaron para motivos de belleza y decoración.

El moldeado, la talla, la crea ción de estatuas, figuras, imá genes o monumentos ha sido una forma de arte y de expresión plástica que ha perdurado a lo largo de los siglos y que es transformada y renovada a través de las manos de artistas que han experimentado con materiales e interpretaciones de esta disciplina, características que describen a ciertos artistas que par ticipan en “Creative Constructions” (Construcciones Creativas) en la ga lería The Americas Collection.

A continuación, presentamos una selección de obras de destacados ar tistas, en las cuales cada uno ha utili zado diferentes procesos en la crea ción de sus piezas tridimensionales.

Pablo Leonardo Martínez (España)

Escultor con amplia trayectoria. Se enfoca en la creación de esculturas abstractas, utilizando principalmen te materiales como madera y me tales de diversos tipos. A través de un proceso detallado, Martínez crea

dibujos que luego transforma en modelos a escala. Luego procede a trabajar en la pieza final, preparando cada componente de la escultura de manera individual. Aunque las pie zas parezcan tener una forma irre gular natural, en realidad, cada una de estas es estilizada a la forma que Martínez plantea para sus diseños. Ninguna pieza es “naturalmente” or gánica.

Verónica Vides (El Salvador)

Esta artista salvadoreña ha realizado su obra alrededor del concepto de la presencia del ser humano en la natu raleza. Vides utiliza materiales como hierro reciclado o partes de automó viles para crear esculturas e insta laciones que se asemejan a estruc turas encontradas en la naturaleza. Sean nidos, lianas, insectos o refe rencias abstractas a otras criaturas, Vides crea piezas con impresionante peso visual, cuya tosquedad queda a un lado, gracias al manejo de los ma teriales y la semejanza de las piezas a sus fuentes de inspiración.

Eladio Gonzalez (Cuba)

Su obra se deriva de un proceso pro pio que denomina “ocio creativo” y que consiste en el enfoque con el que el artista realiza sus esculturas: se adelanta a la inspiración, mucho antes de que llegue a él, simplemen te empieza a trabajar en sus piezas y, a medida que va creando, la pieza se revela poco a poco hasta su ter minación.

Los conceptos que su obra repre

Por Dora Agüero.

senta se toman de la realidad coti diana y su estilo artístico toma refe rencia en el cubismo. Sus esculturas están llenas de movimiento y las for mas estilizadas, hasta conseguir volú menes atractivos que realza a través del pulido del material o la integra ción de materiales, además del bron ce. La obra de su compatriota Wifre do Lam, quien trabajó en un estilo similar, principalmente en la pintura, ha ejercido una fuerte influencia en su escultura.

Mario Kon (Argentina)

La obra del artista especializado en la creación de diversas piezas de made ra utilizando una variedad de técnicas como el collage, tallado, arrancado con gubia, ensamblaje, se aprecia tan to en piezas en relieve, como en 2D. Sus obras son atractivas dado su co lorido, composición y la calidad del di bujo, con una tendencia por lo geomé trico y fuertes texturas. Su escultura evita conceptos predeterminados y se basa en los aspectos formales de las artes plásticas para crear figuras que realzan elementos como las formas, línea, color y textura.

Pablo Leonardo Martínez, Relief #12, madera de roble y de nogal con acero inoxidable 1 3 3/4 x 3 1/2 x 17 3/4 pulgadas (34,925 x 8,89 x 45,08 centímetros).

Verónica Vides (El Salvador), Barba, escultura de hierro 74 x 17 x 19 pulgadas (187,96 x 43,18 x 48,26 centímetros).

LOS

A

Para referencia de las obras que ilustran este artículo y asesoría a su colección, con tacte:

The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com

Eladio González (Cuba), Bee, bronce 13 1/2 x 6 x 4 pulgadas (34,29 x 15,24 x 10,16 centímetros).

Mario Kon, The Red Piece, escultura en madera, 47 x 57 x 8 pulgadas (119,38 x 144,78 x 20,32 centímetros).

Diaz

Michael

Michael Diaz Jr. Visión internacional con alcance regional

Diaz Reus Internatio nal Law Firm (DRT) es una firma legal fundada en Miami en 1998, por Michael Diaz Jr., socio director global; Alexander Reus y Robert I. Targ.

Esta empresa es sinónimo de éxito, pues se ha expandido rápi damente y hoy cuenta con 60 so cios y más de 100 abogados, re partidos en 33 oficinas alrededor del mundo, con sedes en lugares tan exóticos como Pakistán, Ara bia Saudita o Nigeria, entre mu chos más.

La firma maneja una amplia gama de transacciones comer ciales, empresariales y financie ras que cruzan fronteras. Sus abogados tienen experiencia en relaciones gubernamentales, comercio, cumplimiento, adua na, impuestos e inmigración, así como investigaciones internas y gubernamentales, litigio comple jo y arbitraje.

Este despacho recibe cada año reconocimientos y premios de los más prestigiosos directorios jurí dicos y de la prensa especializada.

Los clientes de DRT están ba sados dentro y fuera de Estados Unidos. Se trata de empresas multinacionales, entidades de gobierno, jefes de estado, par tidos políticos, funcionarios pú blicos, instituciones financieras, empresarios, particulares con un alto nivel adquisitivo, atletas y personajes del mundo del entre tenimiento, entre otros.

Es evidente que se trata de un sobresaliente despacho de abogados, que brinda servicios legales tradicionales en todas las industrias, y al mismo tiempo se centra en prometedoras opor tunidades de negocio para sus clientes.

Una de las tantas razones de su éxito es la diversidad que compone su staff. Desde sus ofi cinas alrededor del mundo, sus abogados multiculturales traba jan fácilmente en salas de juntas internacionales, cortes y tribu nales arbitrales, para dar a sus clientes acceso a una asesoría jurídica global.

Es un bufete global que atien de a sus clientes en cualquier

país del mundo. Si carecen de una oficina en un país, se en cargan de encontrar a abogados locales que ofrezcan el mismo nivel de profesionalismo y cali dad que tienen sus propios pro fesionales.

Gran parte de este éxito es fruto del esfuerzo y la iniciati va de Michael Diaz Jr. y de sus socios y colaboradores. Diaz es cum laude de la Escuela de Derecho de la Universidad de Miami y también tiene un título de Finanzas Internacionales de la Escuela de Negocios de este mismo centro de estudios.

En esta entrevista nos narra el camino que ha seguido para lle gar a ser socio direcctor global de una de las firmas legales más prestigiosas de Miami y de varias ciudades del mundo.

¿Cómo surgió Diaz Reus?

DRT es una firma legal fundada en Miami en 1998. Desde enton ces, la empresa se expandió rá pidamente y hoy cuenta con 60 socios y 100 abogados y of-coun sels, repartidos entre sus 33 ofi

Es el socio director global de Diaz Reus International Law Firm, una firma legal que inició en Miami y ahora tiene presencia en 28 países.

cinas en 28 países de cinco continentes.

¿Cómo se describe a usted mismo?

Soy el socio director global de la firma. Me considero un abogado consumado y em prendedor, que toma riesgos y que, de forma incansable y tenaz se ha dedicado a pres tar servicios de la más alta calidad a sus clientes.

¿Por qué decidió estudiar Derecho?

Al crecer en las calles de Boston, antes de trasladar me a Miami, siempre tuve afinidad e interés personal en que la justicia se admi nistrara de forma justa y equitativa en todas las face tas de la vida. Esto continuó aún más en Miami, ya que la igualdad y la equidad para los que llegaban se arre glaba en las calles y en los barrios donde las distintas culturas chocaban. Ese sen tido de la equidad me llevó al Derecho.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

Tienes en tus manos la capa cidad de cambiar la vida de alguien, de corregir un error, de exigir y responsabilizar a la gente de sus actos. Es un poderoso privilegio ser abo gado. Hay que hacerlo con pasión, justicia y ética, y con alto compromiso de servicio a los clientes y a la comunidad.

¿Cómo ha hecho para que el bufete crezca y se expanda en Estados Unidos y otros países?

Con mucho esfuerzo y tra bajo. Con el compromiso hacia la más alta calidad de servicios legales hemos creado una alianza con otras

firmas, llamada DRT Allian ce. De las oficinas, 12 están en Latinoamérica, incluyen do la oficina de Bogotá, que es nuestra. DRT Alliance cuenta también con oficinas en los Estados Unidos, Ca nadá, Europa, África, Asia y Oriente Medio. Nuestra alianza nos permite tener acceso inmediato a los me jores socios en cualquier parte del mundo y así de fender mejor los intereses de nuestros clientes a nivel internacional.

Nuestros abogados inter nacionales y nuestros con sultores jurídicos extranje ros hablan inglés, español, checo, chino mandarín, ruso, árabe, hindi, italiano, francés, portugués, holan dés y alemán. Los aboga dos trabajan eficientemente desde nuestras oficinas en Estados Unidos, a lo largo de América Latina, Europa, Asia, África y el Oriente Me dio, ganando una variedad de notables casos ante las cortes y tribunales arbitra les, nacionales e internacio nales en todo el mundo.

¿Cuál es la especialidad del despacho?

DRT es un escritorio full service es decir, que pro porciona servicios integra les a sus clientes. DRT ma neja una amplia gama de transacciones comerciales, empresariales y financieras que cruzan fronteras. Sus abogados tienen experien cia en relaciones guberna mentales, comercio, cumpli miento, aduana, impuestos e inmigración, así como in vestigaciones internas y gu bernamentales.

Les ayudamos con sus grandes proyectos inmobi

ÁREAS DE PRÁCTICA

Gran parte del prestigio de esta firma legal consiste en la variedad de áreas de práctica que ejercen sus abogados.

• Inmunidad soberana, comercio, banca, inmobiliaria, pro piedad intelectual, mercados de capitales, finanzas, dere cho fiscal, fusiones y adquisiciones internacionales.

• Fraude financiero, derecho procesal civil y arbitraje en materia contractual y de negocios.

• Investigaciones, identificación, localización, rastreo y re cuperación de activos.

• Delitos de “cuello blanco”, procedimientos regulatorios y criminales, defensa en temas de corrupción, lavado de di nero, sobornos, Ley de Prácticas de Corrupción en el Extran jero (FCPA); Listas de OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros), Ley de Secreto Bancario, Nacionales Espe cialmente Designados, además de investigaciones políti camente delicadas, incluso la recuperación de la situación migratoria y visas en Estados Unidos.

• Derecho del Deporte y Entretenimiento.

Diaz Reus International Law Firm es una firma fundada en Miami en 1998, por Michael Diaz Jr., Alexander Reus y Robert I. Targ.

liarios y a nivel fiscal. A los clientes que quieran establecerse en los Estados Unidos les ofrecemos asesoramiento en visas de inversionista EB-5.

¿Cuáles reconocimientos tiene el despacho?

Estamos certificados como expertos por el Florida Bar (Colegio de Abo gados de Florida) en litigios interna cionales y arbitrajes, y en ley interna cional e inmigración. Recibimos cada año reconocimientos y premios de los más prestigiosos directorios jurídicos (Chambers, Legal500, GIR, Latinvex,

Best Lawyers®, Leaders League, Su per Lawyers, Martindale) y de la pren sa especializada.

Por otra parte, estamos muy orgu llosos de haber sido nombrados por la revista Law360 como el estudio de abogados con el mayor porcentaje de profesionales en leyes pertenecientes a minorías étnicas en los Estados Uni dos. Esta diversidad hace nuestra fuer za ya que los abogados provienen de varias culturas, países y universidades, y eso nos permite tener puntos de vista y conocimientos diversos. También re

OPERACIONES GLOBALES

Diaz Reus International Law Firm opera en 33 oficinas en 28 países de cinco continentes:

TODOS LOS COLABORADORES DE LA FIRMA TIENEN UNA FORMACIÓN INTERNACIONAL Y DOMINAN VARIOS IDIOMAS

• AMÉRICA DEL NORTE Miami, Los Ángeles, Nueva York, Washington D.C. y Houston en Estados Unidos. Toronto en Canadá.

• AMÉRICA LATINA Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Guatemala, Honduras, México (México D.F. y Monterrey), Perú, Panamá, República Dominicana y Venezuela.

• EUROPA Alemania, España, República Checa y Rusia.

• ASIA Shanghái en China.

• MEDIO ORIENTE Arabia Saudita, Abu Dhabi, Dubai, Pakistán, Líbano, Iraq, Siria y Jordania.

• ÁFRICA Sudáfrica y Nigeria.

DIFERENCIAS ENTRE EL DERECHO EN ESTADOS UNIDOS Y EL DE LATINOAMÉRICA

Este bufete tiene operaciones en mu chas regiones del mundo, por lo que es importante tener en cuenta las diferen cias entre los sistemas legales de los países.

Por ejemplo, el Derecho en Estados Uni dos se basa en el sistema de common law y se apoya principalmente en la casuística y el precedente legal. El sis tema en Latinoamérica se basa en el sistema civil y se apoya principalmente en la ley codificada. Además, el sistema de Estados Unidos se apoya mucho en la fase oral de los casos, una tendencia que algunos países de Latinoamérica están empezando a adaptar mediante la incorporación de los juicios orales en el procedimiento civil.

fuerza y refleja los valores de mi pro pia crianza en Estados Unidos.

¿Cómo describe usted a su equipo de trabajo?

Somos un equipo que ofrece servi cios integrales y así lo dicen nuestros clientes. Todos los colaboradores tie nen una formación internacional y dominan varios idiomas. Vienen de horizontes diferentes. Tienen un per fecto conocimiento de los diferentes

sistemas de Ley, incluyendo el siste ma continental (código civil), lo que resulta muy útil en temas trasfronte rizos. Están a la disposición del clien te las 24 horas del día.

¿Cuáles son los planes de expansión del despacho?

Tenemos planes de expansión en más países del mundo, porque acompaña mos a nuestros clientes donde tengan necesidades y oportunidades.

Diaz Reus International Law Firm tiene 60 socios y 100 abogados y of-counsels en sus 33 oficinas en 28 países de cinco continentes.

LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

Para Michael Diaz Jr., un buen líder debe ser emprendedor, transparente, incansable, con sentido de sacrificio y gratificación aplazada. Por encima de todo, con empatía, entendimiento y paciencia.

Estos son sus tres consejos básicos para un buen liderazgo:

• Escucha, no hables.

• Entiende y ten empatía.

• Da soluciones constructivas, además de comentarios.

¿En qué se debe fijar una persona cuando busca un despacho legal para algún caso?

En la experiencia documentada, aptitu des y entendimiento de los problemas le gales, pero lo más importante es la capa cidad de respuesta y atención al cliente.

¿Qué se necesita para ser un buen abogado?

Servicio legal con pasión y empatía. Hace falta capacidad para ponerse en la posición del cliente y entender sus preocupaciones empresariales y legales a través de su lente. Hay que ser capaz de evaluar cuáles soluciones son las más adecuadas para un cliente y un asunto concreto en un momento determinado. Sus necesidades evolu cionan con el tiempo.

¿Qué le gusta más de vivir en Miami?

La diversidad de culturas y lenguajes, la conveniencia de viajar con conexio nes directas a las ciudades y centros fi nancieros más importantes del mundo.

¿Cómo está compuesta su familia?

Tengo tres hijas. La mayor estudia abogacía. También está mi pareja, quien es mi compañera de vida y mi apoyo en el trabajo. Mi pareja y mi hermano son también socios del des pacho. También tengo dos primas y un sobrino que son abogados.

¿Cómo se ve en los próximos años?

Me veo siguiendo con la práctica del Derecho y haciendo crecer el escri torio a compás del importante creci miento de Miami y la Florida.

¿Cómo cree que será el Derecho en las próximas décadas?

El uso de la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías impregnarán el ejercicio de la profesión por su efi ciencia, y también porque disminuye los costos para los clientes. El uso de oficinas virtuales y oportunidades de teletrabajo continuarán creciendo también.

El bufete ha sido nombrado por la revista Law360 como el estudio de abogados con el mayor porcentaje de profesionales en leyes pertenecientes a minorías étnicas en los Estados Unidos.

TIEMPO PERSONAL

Para que una firma legal crezca al nivel de Diaz Reus es fundamental mucho esfuerzo y trabajo, pero también se necesita un balance. Por eso, Michael Diaz Jr. disfruta pasar tiempo al aire libre, ya sea mientras participa o ve de portes en vivo, así como navegar, cuidar de los animales en su granja, viajar para la aventura, safaris, alta cocina, o simplemente el entretenimiento en casa para la familia y los amigos.

También disfruta de la lectura, en es pecial de los libros de Carl Hiaasen y Dan Brown.

La billetera digital

Con coberturas de telefonía móvil muy cercanas al 100% en los países centroamericanos, la tecnología ofrece enormes posibilidades para la total bancarización de la población. En este especial presentamos las opciones financieras digitales, en especial las relacionadas con la billetera digital, ese dispositivo o servicio que permite realizar transacciones electrónicas.

Seguras, cómodas y fáciles de utilizar

Evitan portar dinero, el contacto físico, son instantáneas y más seguras. Las billeteras electrónicas, sin duda, constituyen una de las tendencias bancarias más recientes y los expertos opinan que se utilizarán cada vez más.

Las billeteras elec trónicas son un concepto relativa mente nuevo, que consiste en mecanismos que tienen contacto con los recur sos líquidos depositados en algún instrumento formal de captación”.

Así lo asegura el Secretario General de la Federación Lati noamericana de Bancos (FE LABAN), Giorgio Trettenero

Castro, quien explica que estos mecanismos constituyen una forma de tener recursos líqui dos disponibles que pueden ser usados para pagar las transac ciones cotidianas de los agentes económicos.

“Las billeteras electrónicas han aparecido en el mundo fi nanciero como una alternativa para los pagos, que especial mente son de bajo valor, de manera más rápida (preferible

mente instantánea) y segura. Hay billeteras electrónicas que están asociadas a aplicaciones, otras a portales de Internet, mientras que otras pueden es tar asociadas a hipervínculos especializados que capturan la información de un pago”, dice Trettenero.

Las billeteras electrónicas cuentan con varias presenta ciones, que van desde relojes que brindan información sobre

LAS BILLETERAS ELECTRÓNICAS SON UN PASO CADA VEZ MÁS NECESARIO PARA ACCEDER A CUALQUIER TRANSACCIÓN

Annabelle Ortega, directora ejecutiva de la Cámara de Bancos e Instituciones Fi nancieras, asegura que la banca del futu ro estará marcada por una combinación de elementos, como la presencia de una generación nativa digital, en la cual más del 70% de los jóvenes insatisfechos está dispuesto a aceptar servicios financieros de entidades no bancarias y para quienes el medio digital deja de ser una posible alternativa, para convertirse en el canal principal.

Para Ortega, el acelerado ritmo de cambio de las nuevas tecnologías de la comunica ción y el crecimiento espectacular de los gigantes comerciales en Internet hacen que grandes firmas como Google, Apple, Amazon y Facebook se perfilen como nue vos animadores del mercado financiero en el futuro y asegura que estas firmas cuen tan ya con nuestros datos, perfiles y con una gran cantidad de recursos financieros y tecnología.

“Ante este escenario, la banca tradicional enfrenta dos opciones: tratar de competir directamente con los servicios y funcionalidades que a futuro vayan apareciendo o tratar de reinventarse desde entornos cada vez más digitales y comprender op ciones como la creación de oficinas virtua-

LA BANCA DEL FUTURO

les que mantengan el contacto directo con personas en un entorno digital y la perso nalización del producto en función del per fil llevada al extremo”, asegura. Para los años por venir, Gilles Maury, líder de Innovación de Deloitte para Latinoamé rica, augura que la banca aprovechará la tecnología para reducir costos y mejorar la calidad de servicio.

“El Blockchain (libro contable donde se re gistra cada una de las transacciones con criptomonedas) servirá para simplificar ciertos tipos de transacciones. Gracias a más inteligencia artificial en los chatbots, la atención al cliente para consultas fre cuentes podrá automatizarse, mientras los requerimientos de servicios financieros más sofisticados podrán contar con toda la atención de los asesores bancarios que serán expertos en analizar datos. El análi sis de datos permitirá también crear micro servicios personalizados. A nivel de back office, la automatización de los procesos mediante herramientas de RPA (procesos de automatización robótica) transformará el área financiera en un centro de análisis del negocio, apoyando la visión estratégi ca de la organización. Naturalmente, estas transformaciones necesitarán un gran trabajo de preparación y adaptación de la

fuerza laboral y es probable que la confi guración de los ecosistemas cambien, con bancos que se centren en el core de su negocio, apoyándose en terceros especia lizados en tecnologías de punta”, afirma el representante de Deloitte.

José R. Sánchez, senior manager, de Ser vicios Financieros, Customer & Growth y NextWave Banking, de EY Centro América y Caribe, considera que “la predicción es contraintuitiva”, pues pareciera que todo tendería a irse a la aplicación móvil y a la página en línea, y esto haría pensar que la banca se distanciará y reducirá a los usuarios a un número. “Nada más lejano a lo que plantea el futuro. Las capacidades tecnológicas permiten brindar experien cias altamente personalizadas y adapta das a los eventos que estamos viviendo en un momento particular. Permitirá adaptar los productos, precios y mecanismos de entrega a las características específicas de cada persona. Incluso con la llegada de modelos de suscripción a servicios financieros, como hacemos con Netflix o la televisión por cable. El foco del banco será el de ayudar a sus clientes a administrar su salud financiera, gestionando sus ingresos, gastos y metas de manera sencilla y amigable”.

el desempeño y los signos vitales del usuario mientras realiza ejercicios, hasta brazaletes, stickers o incluso a través del teléfono celular.

“Las billeteras electrónicas son un paso cada vez más necesario para ac ceder a cualquier mecanismo de tran saccionalidad que esté asociado con la red. Igualmente, esto puede convertir se en el futuro en un mecanismo de identificación informal de un cliente financiero, con el resto de sus con trapartes. Todos los mecanismos de e-commerce seguramente tienden a buscar una relación más personalizada con los clientes recurrentes. Se prevé que en el futuro cercano algunos por tales de Internet de suscripciones de diarios o portales de noticias, ofrece rán beneficios a los usuarios que ha gan pagos por mecanismos similares a billeteras. Muy seguramente este tipo de ofertas y relaciones asociadas con servicios como los marketplaces ofre cidos

muchas entidades seguirán su curso para sofisticar sus servicios”,

TECNOLOGÍA

MÓVIL

708.485,62 557.068,48

187.882,43

5.126.320,56 4.668.614,21 4.276.390,61 3.965.465,76 3.581.221,93

1.082.714,96 912.823,65 778.204,36

“Felaban considera que la transformación digital es una de las muchas piezas para lograr el objetivo de una mayor inclusión financiera en América Latina”, Giorgio Trettenero.

VENTAJAS DE LAS BILLETERAS DIGITALES

• Ahorro de tiempo, el recurso más esca so.

• Inmediatez para realizar compras.

• Comodidad y conveniencia, 24/7.

• Los servicios se pueden realizar desde cualquier lugar: la casa o el trabajo.

• Acceso global.

• Transparencia en la información.

• Controles minuciosos de las transaccio nes realizadas por sus clientes.

• Calidad y velocidad: los procesos auto matizados son menos propensos a errores, eliminando el factor humano de la ejecu ción del mismo.

Fuentes: Annabelle Ortega, directora ejecutiva de la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras, José R. Sánchez, senior manager, de Servicios Financieros, Customer & Growth y NextWave Banking, de EY Centro América y Caribe.

Beneficios de las billeteras electrónicas

Portabilidad, acceso, comodidad y seguridad. Sin duda, los beneficios de las billeteras electrónicas para los usuarios son múltiples y cons tituyen un factor que conlleva a pensar en que su uso será cada vez mayor.

“Lo primero es la inmediatez. Las billeteras tienen el atributo de la portabilidad a cualquier lugar con acceso a conexión de Internet.

Otro beneficio se relaciona con que las operaciones en general pueden ser hechas a cualquier hora. Un be neficio adicional es que un agente económico puede tener el control y seguimiento de sus gastos más pe queños gracias a los sistemas que almacenan información de cada una de sus transacciones. Con las billeteras, las restricciones de dis tancia geográfica y horarios se rom pen rápidamente para cualquier consumidor. Así las cosas, los cos

“UNA BILLETERA DIGITAL ES UNAMANERA DE LLEVAR LA INFORMACIÓN DE SU TARJETA DE CRÉDITO O DE DÉBITO EN UNA FORMA DIGITAL SEGURA EN SU DISPOSITIVO MÓVIL”, WELLS FARGO

las billeteras digitales, las restricciones de distancia geográfica y horarios se rompen rápidamente para cualquier consumidor. Así las cosas los costos de transacción se reducen”, secretario general de Felaban.

tos de transacción se reducen”, indica el secretario general de Felaban.

Trettenero explica que las billete ras electrónicas constituyen siste mas de mucha complejidad, que tra bajan las 24 horas, para contar con la protección de los datos y los recur sos del usuario. “Esta labor estaría incompleta si la persona descuida su información, revela sus claves, evita mantener estos mecanismos como una forma de transacción personal e intransferible, usa dispositivos elec trónicos poco confiables y falla en abrir y cerrar las billeteras”, dice el experto.

Beneficios para las entidades bancarias

Las billeteras digitales, además de pre sentar una serie de beneficios para los usuarios, ofrecen bondades para las

entidades bancarias que los emiten.

De acuerdo con el representante de la Federación Latinoamericana de Bancos, las entidades bancarias bus can un acercamiento con las necesi dades del cliente, lo cual se puede solicitar hoy de manera automática. Además, pueden representar una re ducción de sus costos de operación y una oportunidad para obtener datos sobre los hábitos del cliente, infor mación que se convierte en un insu mo para ofrecer servicios financieros a su medida y sus necesidades.

Dada la cantidad de beneficios que ofrece, tanto para el usuario como para las entidades bancarias, las billeteras electrónicas parecie ran constituir una tendencia en la modernización de la banca que tenderá a consolidarse en el futuro cercano.

de usuarios de billeteras digitales en todo

la población mundial utilizará monederos digitales

de personas utilizan billeteras digitales en

espera que sea el gasto por usuario en Estados Unidos en el 2026, a medida que los clientes se alejen de otros métodos de pago.

BANCO PROMERICA COSTA RICA

Seguridad, agilidad y conveniencia

La amplia variedad de servicios bancarios digitales seguros, amigables con el usuario y de alta tecnología de Banco Promerica Costa Rica buscan mejorar la calidad de vida de sus clientes.

Apple Pay, Prome rica Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Sticker o brazalete de pago. Sea cual sea la op ción que elija, Banco Pro merica Costa Rica pone a su disposición una am plia gama de servicios de billetera digital para su conveniencia.

“En Banco Promerica buscamos constantemen te la forma de simplifi car la vida de nuestros clientes, con herramien tas tecnológicas que les permitan realizar pagos

de forma segura y ágil, tal y como las Nuevas Expe riencias de Pago (NEP)”.

Así lo afirma Bernal Al faro, gerente de Medios de Pago de Banco Pro merica Costa Rica, quien explica que, actualmen te, han realizado más de 82.000 transacciones a través de esas nuevas ex periencias de pago.

“Estos nuevos métodos de pago brindan al cliente una mejor experiencia al realizar todos sus pagos y además simplifican su cotidianidad con nuevas

opciones para realizar compras que evitan por tar la tarjeta o billetera, pero siempre de forma segura”.

El ejecutivo explica que creen que el uso de las transacciones digita les para servicios de com pras, pagos, gestiones y trámites varios viene cre ciendo, de tal manera que Banco Promerica Costa Rica, con el propósito de mejorar la experiencia al usuario, potencializa sus plataformas digitales.

“Promerica se carac

Fitbit Pay, Apple Pay, Promerica Pay, Garmin Pay, Sticker o brazalete de pago constituyen parte de la oferta de servicios de banca digital de Banco Promerica Costa Rica.

teriza por ir a la vanguardia en pro ductos y tecnología, constantemente buscamos nuevas y mejores alterna tivas como las Nuevas Experiencias de Pago, las cuales se encuentran disponibles para todos nuestros clien tes, dándole la oportunidad de pagar sin fricción y utilizando plataformas

digitales que hacen del pago una ex periencia más amigable y segura, ade más de tener el control de sus tarjetas en sus diferentes dispositivos móvi les”, dice Alfaro.

Alfaro asegura que en los próximos años se observará una mayor digitali zación en los trámites y las gestiones,

EXPERIENCIAS DE PAGO DIGITALES

1. Apple Pay: los clientes con dis positivos Apple pueden descargar sus billeteras digitales en sus ce lulares y realizar sus pagos con las mismas.

2. Promerica Pay: aplicación para que los clientes con sistema ope rativo Android puedan descargar sus billeteras digitales en sus ce lulares.

3. Garmin Pay: el cliente de Banco Promerica Costa Rica aprovecha su reloj inteligente Garmin como medio de pago.

4. Fitbit Pay: el cliente aprovecha su reloj inteligente Fitbit como medio de pago.

5. Sticker: el cliente puede elegir el límite que desea asignar al dispo sitivo y despreocuparse de cargar su billetera, porque puede realizar sus pagos desde su sticker.

6. Brazalete de pago: permite ele gir el límite que desea asignar al dispositivo y despreocuparse de cargar su billetera, porque puede realizar sus pagos desde este bra zalete de pago.

lo que implica eliminar poco a poco documentos y firmas físicas.

“Vemos mayor cantidad de pagos digitales, además de la tendencia a un mayor uso de modelos de comporta miento para generación de produc tos más acorde a las necesidades de nuestros clientes”.

El ahorro como pilar para los panameños

Caja de Ahorros celebra el 31 de octubre, el Día Mundial del Ahorro, con más de 146.000 nuevas cuentas de ahorro abiertas desde el 2020.

Durante los retos e imprevistos que trajo consigo la pandemia, una de las palabras que se mantuvo latente en los hogares pa nameños fue el ahorro, donde más de 146.000 nuevas cuentas de ahorro se han abierto desde el 2020 a la fecha, por un monto de US$212 millones.

Estos resultados son producto de las iniciativas de inclusión financie ra que realiza Caja de Ahorros en Panamá y que, solo en el 2022, han generado unas 49.563 nuevas cuen tas de ahorro. Por su parte, la carte ra de depósitos totales de “El Banco

de la Familia Panameña”, al cierre de septiembre del 2022, se ubicaba en US$3.853 millones, lo que represen ta un crecimiento de US$68 millo nes, comparado con el mismo perio do del 2021. De este total, US$2.532 millones corresponden a plazo fijo, US$1.194 millones a ahorro y US$126 millones a depósitos a la vista.

“Si algo hemos aprendido es que estar preparados para los imprevis tos es clave para nuestra tranquilidad emocional y la de nuestra familia, y esto se logra mediante el ahorro y la planificación para tener finanzas salu

Como banco socialmente responsable, la razón de ser y esencia que mueve a esta entidad banca ria, es la promoción de este buen hábito que desarrolla por medio de su programa insignia el Pro grama Nacional de Ahorro, que en este 2022 ha compartido con más de 1,500 niños de todo el país, apuntando al cuarto Obejtivo de Desarrollo Sostenible-Educación de Calidad.

NUEVAS CUENTAS DE AHORRO

La mascota de Caja de Ahorros cumple 50 años como el emblema del ahorro en Panamá. Su misión es llevar el mensaje del ahorro al público joven y transmitir valores a los niños panameños. Zambo es reconocido por sus consejos y habilidades sobre la buena práctica del ahorro.

dables”, asegura Juan E. Melillo, ge rente general de Caja de Ahorros.

Prueba de esto es que de los clien tes de Caja de Ahorros dentro de las provincias que más han reflejado su cultura de ahorro se encuentran Pa namá, Chiriquí y Panamá Oeste, que entre todas suman más de 500.000 cuentas.

“Desarrollar alternativas tradicio nales e innovadoras de planificación económica, mediante la promoción del buen hábito del ahorro y la inclu sión financiera, es parte del propósi to social que perseguimos en Caja de Ahorros y que, hoy más que nunca, en la celebración del Día Mundial del Ahorro, se ve reflejado en las incor

poraciones tecnológicas en materia de depósitos de más alto nivel, que impulsan una cultura de agilidad para una banca más cercana y eficiente”, señala el gerente.

Caja de Ahorros, como actor cla ve de la economía nacional y banco líder en la promoción de la inclusión financiera, seguirá impulsando accio nes con impacto positivo para todos los panameños, acompañándolos a cumplir sus metas y proyectos, ce lebrando este 31 de octubre el Día Mundial del Ahorro, una fecha en la que se busca resaltar a nivel nacional y mundial, la importancia que tiene el ahorro en la economía de las familias y de manera personal.

Zambo es reconocido entre grandes y pequeños como el embajador del ahorro en Panamá.

Amplia oferta digital a beneficio del cliente

Como impulsor importante del desarrollo económico del país, por su financiamiento a las actividades productivas y su contribución parafiscal al Estado, su objetivo es continuar asumiendo los retos de la transformación digital.

El Banco de Costa Rica (BCR) pone a disposición de sus clien tes varios productos y servicios acorde con las características, reque rimientos y segmento en que se desa rrolla cada uno de ellos.

“Tener esta amplitud en el portafo lio nos permite abarcar todo el mer cado y continuar proyectando al BCR como entidad a la vanguardia que in nova permanentemente para superar las expectativas de sus clientes”, ex presa Guillermo Gayle Monge, geren te de Medios de Pago del BCR.

El ejecutivo explica que, durante los últimos doce meses destacan la implementación de la plataforma de Soluciones Digitales del BCR, a tra vés de la cual los comercios afiliados

pueden tener variadas opciones para recibir los pagos de las compras que realicen sus clientes, entre ellos el link de pagos, el código QR y sus mi crositios.

“Promovemos también la novedo sa Tarjeta Signum, única en Costa Rica, que en un mismo plástico per mite tener la firma digital y la tarjeta de débito”, dice el gerente. Además, la entidad bancaria incorporó la au tenticación 3DS para fortalecer la seguridad de compras por Internet a los protocolos de seguridad que ya tenían dispuestos para las gestiones virtuales.

“Uno de los más recientes produc tos lanzados es Tap Móvil, aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas

Fundación:

a través de la cual los clientes po drán realizar el cobro de las ventas de bienes o servicios de forma ágil y segura, desde su teléfono celular o tableta Android, sin necesidad de utilizar un POS (datáfono) físico u otro dispositivo para la lectura de los medios de pago”, asegura el eje cutivo.

El Tap Móvil corresponde a una aplicación de software de insta lación en el celular o tableta del cliente, sin necesidad de servicio técnico al momento de la instala ción, que evita insumos como pa pel, configuraciones o resolución de incidentes, por cuanto todo se realiza de manera remota, a dife rencia de un POS físico.

Tap Móvil acepta todas las tarje tas de débito y crédito de las fran quicias VISA y MasterCard, per mite pagos en colones o dólares, genera cierres automáticos y datos de ventas para la conciliación de los clientes. El comprobante de venta se enviará al cliente si este lo de sea, con previo registro del correo electrónico en el mismo aplicativo.

Adicionalmente, en noviembre del 2021, el BCR se convirtió en el primer banco estatal en poner a disposición de sus clientes Apple Pay, la billetera electrónica para dispositivos IOS.

Este mismo producto, enfocado en móviles con sistema operativo Android, lo lanzaron en junio de este año, con el nombre de Beep.

“Los medios de pago que utilizan la tecnología de pago sin contacto (contactless), permiten a las per sonas cancelar sus compras en co mercios sin necesidad de entregar su medio de pago de débito o crédi to. Estos wearables, (dispositivos tecnológicos incorporados a obje tos de uso cotidiano como pulseras, anteojos y celulares, entre otros), pueden enlazarse a una tarjeta de crédito, a una cuenta corriente o de ahorros según la elección del cliente; por lo que su uso se verá reflejado en los estados de cuenta usuales.

Guillermo Gayle Monge, gerente de Medios de Pago del BCR.

EN NOVIEMBRE DEL 2021, EL BCR LANZÓ APPLE PAY Y, EN JUNIO DEL 2022, PUSO A DISPOSICIÓN BEEP, SU BILLETERA ELECTRÓNICA PARA DISPOSITIVOS ANDROID. DE ESTA MANERA, SE CONVIRTIÓ EN EL PRIMER BANCO ESTATAL EN OFRECER ESTOS PRODUCTOS

Todo un ecosistema al servicio de sus clientes

La entidad bancaria ofrece a sus clientes un ecosistema que integra distintos medios de pago, con avanzados elementos de seguridad y conveniencia para mejorar su experiencia como usuario.

Scotiabank trabaja, desde hace varios años, en un impor tante proceso de transfor mación digital que los ha llevado a realizar cuantio sas inversiones en nuevas plataformas, software y sistemas para modernizar su modelo de negocios, con el fin de entender mejor las necesidades financieras de los clientes. De esa forma, brindan una mejor y más personalizada experiencia bancaria.

“Nuestros pagos digitales

constituyen todo un ecosis tema. En Scotiabank, de sarrollamos nuestra oferta teniendo como prioridad la experiencia del usuario y la seguridad. Desde hace al gunos años, realizamos una importante inversión en nuestro ecosistema para in tegrar diferentes formas de pago como la tokenización de cuentas para pagos recu rrentes, las transferencias “peer to peer” en nuestra App, la integración de nues tras tarjetas a billeteras di gitales, nuestro sistema de

procesamiento Scotiabank Click to Pay, entre otras. El ecosistema integrado de medios de pago de Scotia bank Costa Rica y Panamá es uno de los beneficios más grandes para el clien te, ya que todo está ligado y orientado a mejorar su experiencia como usuario, con medios de pago rápi dos, seguros y convenien tes”, explica Carlos Parada, director de medios de pago para Centroamérica, Uru guay y el Caribe de Scotia bank.

El portafolio de ‘wearables’ de Scotiabank incluye Fitbit y Garmin, tanto para Apple como Android.

SCOTIABANK

Principales servicios: soluciones financieras de Banca de Personas, Pymes, Comercial, Corporativo, Seguros, Fondos de Inversión y Leasing.

Inicio de sus operaciones en la región: 1974, en Panamá, y 1995, en Costa Rica.

Países en los que cuenta con pre sencia: Costa Rica y Panamá.

Colaboradores: 1.500 en Costa Rica y 719 en Panamá.

Oficinas y sucursales: 28 en Costa Rica y 12 en Panamá.

Carlos Parada, director de medios de pago para Centroamérica, Uruguay y el Caribe de Scotiabank.

De acuerdo con el ejecuti vo, los clientes de Scotiabank mantienen todos los beneficios ligados a sus tarjetas de crédito cuando realizan transacciones en sus medios de pago, como ofertas exclusivas y la acumu lación de puntos, millas o cash back, de acuerdo con los progra mas de lealtad de cada tarjeta.

Un ecosistema integrado al servicio del cliente

Scotiabank ofrece al cliente un ecosistema integrado de medios de pago, desarrollado para me jorar su experiencia como usua rio, en el cual la seguridad y la conveniencia son dos elementos clave de su oferta.

En el 2021, Scotiabank fue uno de los primeros bancos en lanzar Apple Pay en Costa Rica, una forma de pago más segura y privada que ayuda a los clientes a evitar entregar su tarjeta de pago a otra per sona, tocar botones físicos o intercambiar efectivo y utiliza el poder del iPhone para pro

teger cada transacción.

Ese mismo año, Scotiabank lanzó una nueva forma de pago a través de relojes inteligentes Fitbit y Garmin, para realizar pagos en comercios en Panamá y Costa Rica.

Los relojes inteligentes pue den utilizarse en cualquier datáfono contactless, de esta manera, el cliente puede estar tranquilo sin portar dinero en efectivo o tarjetas físicas cuando realizan sus compras.

“Las entidades financieras tenemos la responsabilidad de generar soluciones adaptadas a un mercado cambiante. Los comercios y el consumidor final esperan procesos de pago más fluidos, rápidos y seguros, inte grados como parte natural de su experiencia de compra. En Scotiabank continuaremos en focados en el crecimiento y ma duración de nuestro ecosistema, basados en las tendencias de evolución de medios de pago y en el comportamiento de nues tros clientes”, explica Parada.

CARACTERÍSTICAS QUE MEJORAN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

• Disponibilidad: pocos bancos ofrecen todas las funcionalidades que ofrece Scotiabank.

• Integración: su ecosistema le facilita la vida al cliente, a través de una sola App y de sus productos de pago (crédito y débito).

• Seguridad: es la base de todos los desarrollos de Scotiabank.

• Servicio al cliente: al igual que sus medios de pago, sus plataformas de servicio están disponibles para atender los requerimientos de los clientes.

• Respaldo internacional: su operación en la región se apalanca en las mejores prácticas globales de Scotiabank, las cuales se adaptan a la realidad de sus mercados.

Una de las claves de la negociación es conocer muy bien con quien estamos negociando.

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Cómo negociar?

El economista, profesor y consultor Noel Ramírez nos indica la importancia de la negociación y nos brinda algunas claves para hacerlo correctamente.

La negociación es una habilidad de la cual te nemos que hacer uso todos los días y en todas las relaciones de nuestra vida, desde la familia hasta la gente con la que trabaja mos.

“Cuando estuve al Frente del Banco Central de Nica ragua me tocó negociar los programas económicos del país y la condonación del 80% de la deuda externa que teníamos en ese mo mento. Además de negociar con los organismos multi laterales, simultáneamente me tocaba negociar con el

presidente de la República, con el gabinete económico, con el partido que llevó al presidente al poder y con los distintos sectores de la vida nacional. Entonces la negociación es una herra mienta indispensable y por eso es que vemos que cada día las mejores escuelas de Negocios y Leyes alrededor del mundo incluyen más cursos de negociación”, ex plica el economista y con sultor Noel Ramírez.

Sin embargo, aclara que en décadas anteriores, en las escuelas de Derecho fal taban cursos de negociación

y muchos profesionales de ese entonces tuvieron que aprender sobre esa discipli na de forma empírica, pero eso ha cambiado con la in troducción de cursos de ne gociación en la mayoría de carreras universitarias.

A lo largo de su carrera y trabajo, el profesor Ramírez ha aprendido varios asuntos relacionados con la negocia ción. Entre lo primero que destaca está que una nego ciación puede que tenga un objetivo distinto a llegar a un acuerdo.

“Uno va a negociar para conseguir algo mejor de lo

LAS SEÑORAS Y LA NARANJA, UN EJEMPLO DE NEGOCIACIÓN EXITOSA

Dos señoras se peleaban por una na ranja. Alguien inexperto en negocia ción recomendó partirla en dos. Pero un experto en el tema empezó a pre guntarle a cada señora para qué que ría la naranja. Le costó un poco, porque a veces a la gente le cuesta identificar cuáles son sus verdaderos intereses. Al final del proceso, una de las señoras dijo “yo quiero la naranja para hacer jugo”. La otra aclaró: “yo la quiero para hacer un postre con la cáscara”. “En ese momento, el mediador que realmente sabía cómo se debe nego ciar se dio cuenta de que cada una de las partes podía obtener el total de lo que quería sin partir la naranja. Lo úni co que había que hacer era pelarla, en tregarle la cáscara a una, obteniendo el 100% de lo que quería, y entregarle el resto de la naranja a la que quería hacer jugo”, ejemplifica el economista y profesor Noel Ramírez.

que podría obtener sin negociar. La primera regla para tener éxito en una negociación es prepararse para co nocer cuáles son los recursos que se tienen. El otro principio básico es que cuando uno negocia, debe evitar ha cerlo basándose en las declaraciones públicas que las partes hacen, sino que tiene que basarse en los verdade ros intereses que están detrás de esas posiciones”, explica el experto.

Por lo tanto, cuando la contrapar te hace un planteamiento, lo primero que se debe hacer es preguntar por qué. Otro tema importante es tener presente que las negociaciones deben iniciarse sin ultimátum a la contrapar te. Hacerlo es condenar la negocia ción al fracaso antes de que inicie.

El otro principio es ayudar a la con traparte a salvar cara ante las bases que está representando, porque a na die le gusta quedar como tonto ante los intereses que representa.

Está claro que quien se sienta en la negociación debe también estar en la capacidad de levantarse en el mo mento que lo considere útil. Por otro lado, se debe considerar que a veces las personas que están en la mesa de negociación son diferentes a quienes tienen el poder de decisión.

Otra recomendación es decirle a la contraparte que antes de tomar una decisión final se tiene que consultar

a un grupo que está detrás. Eso da un gran margen de negociación. Sin embargo, es inadecuado permitírse lo a la contraparte. Es decir, hay que sentarse siempre con quienes toman las decisiones finales en el proceso de negociación.

“La otro que he aprendido es que en la negociación hay que perder el temor al silencio. Si se tiene ese miedo, se pueden hacer concesiones innecesarias porque la persona está horrorizada ante el silencio de la con traparte. Otra regla para el éxito en la negociación es la preparación y el respeto. Si alguien se sienta en una negociación creyendo que va a impo ner únicamente su voluntad, desde ahí está equivocado”, puntualiza el economista.

• Prepararse de la mejor forma po sible.

• Saber con quién estamos nego ciando.

• Si nos vamos a sentar a la mesa, debemos tener la capacidad de levantarnos en el momento que lo creamos conveniente.

• Es fundamental iniciar sin un ul timátum.

• Es importante apoyar a la contra parte a lavar cara y ayudarle a formular el discurso diciendo que él también triunfó.

Noel Ramírez, economista, profesor y consultor.

LAS CLAVES PARA NEGOCIAR

“Si alguien se sienta en una negociación creyendo que va a imponer únicamente su voluntad, desde ahí está equivocado”, Noel Ramírez

Por. Karla Echavarría Barrantes

Universidades, referentes de innovación

Las universidades del futuro se centran en trabajar con lo último de la tecnología e innovar de manera constante.

La pandemia de COVID-19, la transfor mación de la tecnología y los nuevos modelos laborales han hecho que las universidades evolucionen al siguiente ni vel y con ellas sus programas, modelos de estudio y su innovadora oferta académica.

Todos estos desafíos han venido a revo lucionar y generar nuevas y alentadoras formas de aprender, estudiar y preparar nos para el futuro. Un claro ejemplo de esa reinvención se vive actualmente en todas las universidades del mundo.

Estas casas de enseñanza superior se han convertido en referentes de los nuevos modelos de aprendizaje, en los que la ense ñanza digital y la educación online marcan el camino de los nuevos profesionales que prefieren lo modelos híbridos.

De acuerdo con Manuel Antonio Bola ños, exministro de Educación Pública de

Costa Rica, la pandemia nos marcó a todos. En la educación, problemas que ya se da ban con la presencialidad, aumentaron y se hicieron más grandes.

“En educación, un aspecto esencial es que se evidenció que hay otras maneras de interacción válidas, que les permite a los estudiantes aprender sin perder calidad, y esto facilita la participación de muchos que de otra manera estarían fuera del sistema. A nivel superior dejó en claro las carreras que se requieren con prioridad, entre ellas: Analista de Datos, Programador Softwa re, Técnicos e Ingenieros en Mecatrónica y Nanotecnologías y todas las ingenierías con conocimientos de tecnologías 4.0”, asegura Bolaños.

En este punto, Emilia Gazel Leitón, rec tora de Universidad Fidélitas, agrega que hoy las universidades saben que la educa

ción virtual es un hecho y gracias a ella, la continuidad de la educación es posible, pues reduce distancias y elimina las barreras para acceder al conocimiento.

“Hoy toman gran relevancia aque llas carreras orientadas a la ciencia, tecnología e ingenierías. Destacan las relacionadas con ingenierías, ci berseguridad, blockchain, Fintech, robótica y big data, entre otras”, afirma Gazel.

En la actualidad, la mayoría de las universidades apuestan por una ex periencia educativa 4.0 que refleje y se adapte a los grandes cambios que vivimos. La inteligencia artificial, la robótica, el big data, así como el internet de las cosas y las tecnolo gías inmersivas, entre otras son las nuevas herramientas que dictan

el camino a seguir en esta era post pandemia.

Con las experiencias inmersivas y escenarios simulados, los estu diantes son actores principales, interactuando con el entorno y po tenciando el aprendizaje a través de experiencias multisensoriales.

Otros retos

De acuerdo con los expertos con sultados, la revolución digital ace lerada por la pandemia ha dejado muy en claro que, el mundo cambió de manera radical y ha modificado la forma de trabajar y de estudiar y aprender.

Las universidades viven un mo mento disruptivo, de importantes cambios donde las plataformas di gitales de enseñanza, aulas virtuales

CARRERAS ORIENTADAS A LACIENCIA, TECNOLOGÍA E INGENIERÍAS COBRAN RELEVANCIA

Las casas de enseñanza superior se enfo can en una experiencia educativa 4.0:

• Ser el puente que conecta a los estu diantes con los empleadores.

• Ofrecer las carreras con mayor deman da en el mercado.

• Formar los mejores profesionales para los mercados emergentes.

• Ofrecer propuestas educativas revolu cionarias, diferentes e innovadoras.

• Buscan ser el nuevo norte de una edu cación accesible y flexible.

• Los cursos en línea se fortalecen y captan estudiantes de todo el mundo.

• El método híbrido de educación se for talece (clases virtuales y presenciales)

• Su norte es usar metodologías de vanguardia.

• Contar con docentes con excelente preparación académica.

• Reforzar sus investigaciones, acordes con los nuevos tiempos.

• Fortalecer el tema de inversión y desarrollo.

• Trabajar de la mano con las últimas tecnologías.

• Refuerzan proyectos y trabajo en equipo.

• Se enfocan en las necesidades reales del mercado.

• El abanico de maestrías y postgrados en línea va en crecimiento.

• Buscan convenios con otras institucio nes de gran prestigio.

• Ofrecen contenidos y experiencias de primer nivel.

• Evolucionan hacia el aprendizaje perso nalizado y adaptativo.

• Centran esfuerzos en la inserción labo ral inmediata de los graduandos.

Fuente: expertos consultados.

ENFOCADAS EN EL DESARROLLO Y UNA ROBUSTA EDUCACIÓN TECNOLÓGICA

Entre sus conclusiones, el estudio com parte escenarios sobre cómo se puede desarrollar el panorama de la educación superior en los próximos tres a cinco años.

1. Curar la experiencia del estudiante: la modalidad presencial y residencial de mu chas instituciones de educación superior es única. Por eso es vital evaluar cómo preservar, o adaptar, la experiencia de los estudiantes o el “sentido de pertenencia” que a menudo impulsa la inscripción y el éxito de los estudiantes.

2. Invertir en digitalización: el cambio rápido a la entrega de cursos virtuales afectará la experiencia educacional. Hay una oportunidad para que las institucio nes eleven el nivel de lo que es un modelo combinado o en línea de alta calidad.

3. Priorizar la diversidad e inclusión: el cambio al aprendizaje virtual ha puesto de relieve las desigualdades en la educación. Las instituciones deben recopilar informa ción sobre cómo aumentaron las barreras al acceso y la asequibilidad para darle for ma a sus mercados objetivos.

4. Revisar el portafolio académico: el valor percibido de un título probablemen te cambiará. Los técnicos avanzados y las habilidades agrarias pueden volverse más favorables que las artes liberales. Los resultados vocacionales de la educación ocupan un lugar central.

o cursos de formación online son elementales.

El aprendizaje inmersivo, deja atrás la exposición del docente frente al grupo y abre la posibilidad de vivir los conceptos y conver tirlos en experiencias vivenciales. Esta propuesta explora la conexión de tres conceptos: realidad virtual, realidad aumentada y mundos vir tuales.

Marcela Hidalgo Solís, decana a.i. de Lead University, considera que la autorregulación de los procesos de aprendizaje por parte de los es tudiantes, a fin de que desarrollen

las competencias requeridas para una efectiva gestión personal de los tiempos es un reto prioritario.

“Otro desafío es el abordaje inte gral de la problemática de la brecha digital, con el propósito de que las desigualdades tan evidentes (entre estudiantes, en función puramen te de los equipos y el acceso o la cobertura), se constituyan en ver daderas oportunidades de mejora”, detalla Hidalgo.

A este suman la movilidad inter nacional de docentes y estudian tes, de cara a la urgencia de la in ternacionalización del currículum.

ESTUDIO DE DELOITTE, OPORTUNIDADES POTENCIALES DE EDUCACIÓN SUPERIOR, INDEPENDIENTEMENTE DEL IMPACTO DE LA PANDEMIA

EL USO DE TECNOLOGÍAS INMERSIVAS ES UNA DE LAS PRINCIPALESTENDENCIAS TECNOLÓGICAS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO ACTUAL

Explorando nuevas y llamativas opciones

Jóvenes universitarios tienen muy claro lo que quieren estudiar y apuestan por carreras modernas, novedosas y con oportunidades laborales globales.

JIMENA VARGAS PÉREZ

Carrera Ingeniería Biomédica

“Elegí la carrera de ingeniería biomédica luego de buscar en Internet sobre opciones relacionadas con las ciencias. Profundicé sobre otras ingenierías: aeroespacial, en informática, civil y otras; hasta que vi la opción de biomédica y me pareció una carrera novedosa, con muchas aristas laborales, con futuro y muy interesante. Me parece una carrera novedosa y muy importante para el futuro de la humanidad; ya que la tecnología continúa avanzando y cada vez es más necesaria para poder contribuir con soluciones a través de los aportes que brindan la ciencia y la tecnología”.

GAEL ALPÍZAR ALFARO

Carrera Computación con énfasis en Ingeniería de Software

“Investigué en distintas fuentes y de lo que se habla popularmente. Entre las razones por la que elegí esta carrera: se estima un gran campo laboral, la tasa de desempleo es muy baja, además el salario promedio es bastante satisfactorio y aceptable. Mis expectativas son desarrollarme como un profesional en el campo, donde logre colocarme gracias a mi trabajo, esfuerzo y estudios en un puesto de alguna empresa tecnológica de renombre, inclusive multinacional, con un salario justo”.

DAVID MONTERO LEIVA

Carrera Ingeniería Industrial

“Me decanté por Ingeniería Industrial después de comparar entre mis otras opciones, debido a las oportunidades laborales que presenta. Es una carrera sumamente versátil con una presencia gigante en el mercado laboral, ya que el perfil del Ingeniero Industrial demuestra preparación para la dirección y administración de negocios, tanto para el sector de servicios como para el sector productivo. Además, esa versatilidad le permite desenvolverse con otras áreas de la ingeniería como en sistemas informáticos, sectores agrícolas, mercados financieros, mantenimiento y maquinaria, entre otros. Es todo esto lo que cautivó mi interés en la carrera y poder graduarme pronto”.

NATASHA VALVERDE GONZÁLEZ

Carrera Medicina

“Elegí esta carrera porque es un área que me permite ayudar a los demás y velar por su salud; y sentir que soy de ayuda para las personas es algo que siempre me ha gustado. Además, esta carrera me mantiene en constante aprendizaje, y todos los conocimientos adquiridos en medicina son realmente interesantes. Mis expectativas son realistas, porque sé que requiero de mucho esfuerzo y que el panorama puede ser complicado en muchos aspectos; pero igual mantengo mis objetivos y propósitos siempre firmes para ojalá en un futuro ser una buena profesional en el área”.

SEBASTIÁN CARTÍN QUIRÓS

Carrera Economía

“Durante la Reforma Fiscal del 2018 justo estaba cursando mi último año de secundaria. Toda la discusión con respecto al tema me llamó mucho la atención en aquel entonces. Ese interés al final fue lo que hizo que me decidiera de estudiar Economía, por suerte fue una buena elección”

DANIELA CAMPOS ACUÑA

Carrera Mecatrónica

“Mecatrónica es una ingeniería muy nueva, entonces hay mucha oferta laboral, además su plan de estudios es muy llamativo y muy afín a mis destrezas. Mi meta se centra en conseguir un buen trabajo, y si se da la posibilidad poder ir al extranjero a continuar con mis estudios o a trabajar”.

MANUEL ALFARO ECHAVARRÍA

Carreras Nutrición y Ciencias del Movimiento Humano

“Elegí esas dos carreras porque una complementa a la otra y me permiten desarrollarme en muchos campos y trabajar con personas de todas las edades, desde niños hasta adultos mayores. En el campo deportivo existe gran demanda debido a que hoy en día, muchas personas buscan llevar un estilo de vida saludable que equilibre la nutrición con el deporte. Mis expectativas como profesional son desarrollar un negocio propio en el que pueda ofrecer ambas especialidades”.

LUIS ALEJANDRO VARGAS BENAVIDES

Carrera Ingeniería en Computadoras

“En mi niñez soñaba con ser bombero o policía, cuando estaba en la escuela cambié de parecer y me llamó la atención arquitectura, en mi último año de secundaria quería estudiar Ingeniería Industrial, pero fui a una feria vocacional y me enamoré de esta carrera. Es bastante versátil y nueva, por lo que me asegura que el campo laboral está libre, también los puestos en los que uno se puede desempeñar son bien remunerados. Me parece que puedo llegar a desarrollar nueva tecnología que puede ayudar en el futuro”.

UNIVERSIDAD

Pionera con enfoque tecnológico

Esta casa de estudios superiores se caracteriza por ser pionera en la ciencia y la tecnología en la educación al igual que su fundador, el Dr. Eduardo Suger.

Universidad Galileo es un emprendi miento sin igual gracias al liderazgo consistente y vigoroso del Dr. Eduar do Suger Cofiño, quien es el primer físico matemático guatemalteco.

“Lo que me llevó a la ciencia fue la curiosi dad, desde niño quería investigar el por qué de las cosas. Eso ayuda a solucionar pro blemas importantes del ser humano”, dice el Dr. Suger. Su otra pasión es la educación porque piensa que “educar es cambiar visio nes y transformar vidas.

Su trabajo en la educación superior em pezó en 1977, cuando creó el Instituto de Informática y Ciencias de la Computación

(IICC), para impartir la carrera de Ingenie ría de Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación. En 1982 esta entidad pasó a ser la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación (FISICC). El 31 de octubre del 2000, se transformó en Universidad Galileo, la prime ra casa de estudios superiores de Guatemala con enfoque tecnológico.

“Han pasado los años y nuestro compromi so crece porque creemos firmemente que la educación es la base del desarrollo del país y de su realización. Vemos el futuro con op timismo, comprendemos que un futuro bri llante se gesta hoy. Nuestro éxito seguirá

Galileo fue la primera Universidad en Latinoamérica en desarrollar cursos dentro de la plataforma mundial edX de las universidades Harvard y MIT.

contribuyendo a la construcción de un país desarrollado, con justicia y equi dad para todos”, expresa el Dr. Suger.

Experta en educación digital

En la actualidad, Universidad Galileo tiene 40 sedes y 26 unidades acadé micas con 300 carreras en niveles de diplomados, técnicos universitarios, licenciaturas, posgrados, maestrías y doctorados.

Universidad Galileo es reconocida a nivel regional como líder en temas de educación digital. “Fue la prime ra Universidad en Latinoamérica en desarrollar cursos dentro de la plata forma mundial edX, fundada por las universidades Harvard y MIT. Actual mente cuenta con más de un millón de estudiantes, en más de 150 países”, informa el Dr. Miguel Morales, direc tor del Área de Educación Digital.

El directivo añade que se han lo grado diferentes convenios de colabo ración para temas de investigación y desarrollo de programas académicos en conjunto con importantes institu ciones educativas del mundo. Algu nos ejemplos son Universidades como Michigan, MIT y Berkeley. “La partici pación activa en diferentes proyectos financiados por la Unión Europea ha beneficiado con fondos para el desa rrollo de investigación científica y for mación docente. El aporte científico y tecnológico en nuestra oferta edu cativa es uno de nuestras principales estrategias”, refiere el Dr. Morales.

Universidad Galileo cuenta con un equipo de excelentes profesionales de la docencia, con amplio conocimiento en el uso de herramientas y estrate gias didácticas para entornos digita les, comprometidos con la excelencia académica.

Carreras revolucionarias

Universidad Galileo ofrece carreras únicas en el país y, lo más importante, de acuerdo con las necesidades que demanda nuestra sociedad y el mun do de hoy.

Estamos viviendo la Cuarta Revo lución Industrial que moldea el modo en el que vivimos. Esto influye direc

tamente en un crecimiento en la de manda de profesiones digitales que deben demostrar grandes experien cias y habilidades asociadas al ámbito de ingeniería y desarrollo de software.

La carrera insignia de esta Univer sidad es la Ingeniería de Sistemas, Informática y Ciencias de la Compu tación. “Esta carrera sigue vigente e incluso en auge porque otras pro fesiones, como la administración de empresas, ahora son ejercidas por personas que saben de computación y tecnología”, afirma el Dr. Suger.

DR. EDUARDO SUGER PRIMERCOFIÑO, FÍSICO MATEMÁTICO GUATEMALTECO Y FUNDADOR DE UNIVERSIDAD GALILEO

Universidad Galileo es reconocida a nivel regional como líder en temas de educación digital

Otro campo laboral en auge son las telecomunicaciones, las cuales cam biaron nuestra forma de interactuar y de comunicarnos. Según explica el Dr. Alberto Marroquín, director de In geniería en Telecomunicaciones y de Ingeniería en Mecatrónica de Univer sidad Galileo, los egresados de estas carreras son muy demandados.

“En la actualidad se busca desarro llar la infraestructura necesaria para lograr la comunicación total de todo, esto quiere decir que cosas que antes no tenían la posibilidad de conectarse al internet y compartir información ahora sí podrán hacerlo. Esto es lo que se conoce como el internet de las Cosas (IoT), es una de las tendencias en telecomunicaciones”, señala.

“Dentro de los temas ya referidos, también se involucran la robótica y la mecatrónica con tendencias de comu nicación global o universal, lo cual es la tendencia de la Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0”, considera el Dr. Marroquín.

Para profesionales actualizados

Todos los campos de trabajo están en constante cambio, por esa razón las maestrías son la oportunidad para ac tualizarse y además expandir el cam po de acción.

Un ejemplo innovador es la Maes tría en Ingeniería Biomédica de Uni versidad Galileo, que une las áreas de ingeniería, medicina y ciencias de la salud. “El programa está diseñado para formar profesionales de clase mundial con sólidos fundamentos científicos, tecnológicos y prácticos en el ámbito de la tecnología médica”, indica la M.Sc. Andrea Lara, directora de esta maestría.

El campo de trabajo de la ingeniería biomédica, en la que Galileo es pione ra en Guatemala, es de gran utilidad para enfrentar los retos médicos con herramientas tecnológicas.

Por otro lado, en el mundo hay una creciente necesidad de personas que tengan conocimiento de estadística, inteligencia artificial y manejo de can tidades masivas de datos. “Todas las empresas están generando grandes

cantidades de datos. Estos deben ser extraídos, transformados y analizados correctamente para que se conviertan en información útil para la empresa”, sostiene el Dr. Jorge Samayoa, direc tor de la Maestría en Data Science de Universidad Galileo.

“Las empresas necesitan profesio nales con conocimientos de herra mientas de optimización de recursos y además que comprendan el correcto diseño, administración e implementa ción de una cadena de suministros”, explica el Dr. Samayoa, que también dirige la Maestría en Ingeniería con Especialidad en Cadena de Suminis tros (Supply Chain) de Universidad

Galileo. Gracias a un convenio, ambas maestrías se imparten en conjunto con el prestigioso Instituto Tecnológi co de Massachusetts (MIT).

Hay otro aspecto que ha ido co brando vital importancia en los últi mos años: la seguridad informática en una empresa. El Dr. Marco Anto nio To, director de la Maestría en Ci berseguridad de Universidad Galileo, afirma que toda organización debe contar con personal competente en tecnologías de la información, redes y telecomunicaciones, pero además que comprenda la importancia de la seguridad de la información como un proceso formal e indispensable.

Universidad Galileo tiene 40 sedes y 26 unidades académicas con 300 carreras en diversos niveles.

ULACIT

Innovación yexcelencia académica

Con 35 años de experiencia, la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT) se posiciona en el QS Latin America University Rankings 2023, como la mejor universidad privada de Costa Rica.

ULACIT se mantiene como la mejor universidad privada de Costa Rica, de acuerdo con el ranking anual de centros de estudios superiores de la región que elabora QS Latin America University Rankings 2023.

“Formamos a los estudiantes con una educación robusta en tecnología, y con una metodología de vanguardia, la cual les ha permitido liderar dicho ranking durante 12 años seguidos”, detalla Marianela Núñez, rectora de ULACIT.

Además, la empresa británica destacó el trabajo de ULACIT por sus Resultados de Empleabilidad, colocándola en la posición 18 a nivel mundial. En este ranking obtuvo una calificación de 99,5% de 100%.

Elementos diferenciadores

Metodología de enseñanza: para ULA CIT, el aprendizaje es la capacidad de un individuo de utilizar el conocimiento en si

tuaciones novedosas (solucionar problemas, diseñar productos o argumentar puntos de vista), de formas semejantes a las que mo delan los expertos en disciplinas específicas.

“Los estudiantes demuestran su aprendizaje cuando son capaces de ir más allá de la acu mulación de información y realizan proyec tos que son valorados por las comunidades en que viven. Dichos proyectos los llevan a cabo en equipos de trabajo, utilizando meto dologías de gestión de proyectos usadas en los ambientes laborales”, destaca la rectora.

Las lecciones se imparten en aulas inverti das: la teoría se ve en casa, en las aulas vir tuales; y la práctica, en el aula presencial.

Por tanto, el tiempo en el aula se centra en ejercicios, proyectos y discusiones, no en lecciones magistrales.

Internacionalización: es la única universi dad bilingüe de Costa Rica. Los programas internacionales de ULACIT ponen al alcance de nuestros estudiantes, múltiples oportuni

TRAYECTORIA DE ÉXITO

• 1987, año de fundación (35 años de experiencia).

• Es la mejor universidad privada de Costa Rica, según el QS Latin America Ranking.

• Destacada en el país en innova ción y excelencia académica.

• Cuenta con una sede central en Barrio Tournón, San José.

• Centro de Innovación y Trans ferencia Tecnológica (CIT) en Es cazú.

• La universidad cuenta con 350 docentes y 170 administrativos.

• Ofrece programas como Micro masters, especializaciones y cursos libres.

• La lista de programas de puede encontrar en este link: https://www.ulacit.ac.cr/programas/

dades para estudiar en el extranjero y entrar en contacto con otras cultu ras e idiomas, a través de las alianzas y convenios que se han establecido con universidades y organizaciones alrededor del mundo. “Nuestros es tudiantes pueden realizar intercam bios académicos, dobles titulaciones, prácticas profesionales internaciona les, y programas de Study & Travel”, explica Núñez. Los estudiantes que tienen interés en realizar estudios en el extranjero como parte del programa de intercambios académicos pueden escoger entre varias universidades en Norteamérica, Europa y Asia.

Servicios estudiantiles: ULACIT ofrece una amplia gama de servicios estudiantiles, incluyendo servicios médicos, de consejería académica, psicológica y laboral; servicios de casilleros, estacionamiento, alimen tación y tecnológicos; servicios de ubicación de artículos perdidos; giras empresariales y prácticas profesiona les; acceso a cursos de capacitación bajo demanda en LinkedIn Learning; una red social privada virtual para

alumnos; y equipos deportivos. Organiza conferencias educativas, talleres de empleabilidad, y activida des especiales como torneos y com petencias académicas. Además, cuen ta con su propio canal web llamado Moxie, en Delfino.cr; y es dog friendly. Student Health Center: Tiene como principal objetivo velar por la salud in tegral de todos nuestros estudiantes”, detalla la rectora. Está conformado por un equipo interdisciplinario de profesionales en odontología, orto doncia, medicina general, psicología y nutrición. Sin embargo, la red de espe cialistas externos también incluye los servicios de optometría, oftalmología y ginecología, entre otros. Están enfoca dos en mejorar las condiciones físicas y emocionales de los estudiantes.

Tecnlogía

En los últimos meses ULACIT invirtió US$50.000 en tecnología, al adquirir dos brazos robóticos y visores de reali dad aumentada.

Los brazos robóticos tienen como finalidad acercar a los estudiantes a un entorno real del mundo laboral, donde son frecuentes de encontrar en quirófanos, laboratorios o fábricas, y se requiere un grado de exactitud de milímetros o incluso nanómetros para mitigar el error humano.

ULACIT, MEJOR UNIVERSIDAD PRIVADA DEL PAÍS POR 12 AÑOS CONSECUTIVOS

La Facultad de Psicología cuenta con visores de realidad virtual que los estudiantes podrán utilizar a partir del segundo cuatrimestre de la carrera, tanto en los cursos prácticos, como en las prácticas supervisadas con aten ción de paciente, por ejemplo, en el tratamiento de trastornos como los del espectro autista, el obsesivo compulsi vo (TOC), el trastorno de estrés pos traumático, entre otros.

La adquisición de dichos dispositi vos tecnológicos profundizará en el aprendizaje de la robótica y realidad virtual, para familiarizar a los estudian tes con ambientes donde se interactúa con robots y seres humanos. Actual mente, es posible generar “entornos de entrenamiento” que no existen en el mundo real, pero que estimulan en pensamiento crítico de los estudian tes, para utilizar los recursos disponi bles y aplicarlos a diversas situaciones.

UNIVERSIDAD

Pionera en Educación Virtual

Ofrece nueve carreras de pregrado virtual y 5 de postgrado virtual y en total cuenta con 40 carreras en diferentes modalidades: presencial, semipresencial y virtual. Además de 28 laboratorios especializados.

Con más de cuatro décadas de ex periencia y trayectoria en El Salva dor, la Universidad Gerardo Barrios (UGB) se distingue por formar profesiona les competentes con fuerte vocación de ser vicio y sólidos principios morales.

La UGB tiene muy claro su norte, se adap ta a los cambios e innova constantemente para responder a las necesidades actuales y futuras de la sociedad, mediante la docen cia, la investigación y la proyección social.

Enfocada en la educación virtual Durante la última década, la Universidad Gerardo Barrios ha hecho una inversión significativa para fortalecer y consolidar su plan de educación virtual. En el 2013 deci dió apostar por la educación virtual de ca lidad y para lograrlo implementó diferentes iniciativas.

“Se creó una unidad responsable de im pulsar la educación virtual en la institución, se capacitó al equipo de esta unidad para conocer todo lo que implicaba poner en

marcha esta modalidad de estudio. Además, desarrollamos alianzas estratégicas con ins tituciones extranjeras con amplia trayecto ria en el tema y precisamente con ellos nos formamos”, detalla Evelyn Campos de Hen ríquez, directora de Educación Virtual.

Una necesidad evidente en ese momento fue capacitar en diseño instruccional y tuto ría virtual a un equipo de 20 docentes. Como resultado de estas capacitaciones se desa rrolló el primer proyecto con siete asignatu ras virtualizadas, estas eran comunes para las diferentes carreras que ofrece la UGB y las cuales se implementaron en el 2014.

“Esta experiencia fue tan valiosa porque les permitió a los docentes diseñar conteni dos para entornos virtuales y así tuvieron la grata experiencia de ser los tutores de esas asignaturas; pero sobre todo los estudiantes tuvieron también la experiencia de recibir una asignatura en modalidad virtual”, expli ca Campos.

En el 2015, se implementó otro proyecto similar, pero con asignaturas de especiali

La Universidad Gerardo Barrios amplía su oferta académica de carreras virtuales para el ciclo I-2023.

DESAFÍOS Y NUEVAS METAS

• Continuar capacitando y actua lizando al personal docente en las áreas que la educación virtual re quiere, ese aspecto es muy impor tante porque el docente capacitado tiene la posibilidad de solventar cualquier consulta del estudiante ya sea administrativa, académica, incluso algunas consultas técnicas.

• Aplicar en todas las carreras vir tuales el modelo Socioformativo, el cual ha sido adoptado e implementado en la institución.

• La educación virtual por su misma naturaleza exige estar al día con he rramientas tecnológicas que ofrecen un enorme potencial y adoptarlas permite ofrecer a los estudiantes una mejor experiencia.

• Apuestan a la internacionalización para que los estudiantes tengan experiencias en otros ambientes, países, culturas, y eso les permita también crecer como profesionales.

• Ofrecerles a los estudiantes opor tunidades de formación continua. Han implementado la nueva plataforma UGBplus, la cual contiene una diversidad de cursos muy completos y sobre todo innovadores. Esperan en un futuro cercano que este recurso forme parte complementaria del proceso académico de los estudian tes.

dad, es decir propias de cada carrera. El 2016 fue un año que marcó un antes y un después. “En este año decidimos que ya había una experiencia materia lizada y que teníamos las capacidades para apostarle a la implementación de carreras 100% virtuales. Para ello se consideró necesario desarrollar un programa de capacitación, al cual se le denominó Certificación en Diseño y Desarrollo para la Educación Virtual”, cuenta la directora.

También se llevó a cabo un estudio de demanda de carreras en modalidad virtual en la zona oriental del país. Este insumo fue muy valioso porque de acuerdo a los resultados encontrados se presentó al Ministerio de Educa ciónde El Salvador el primer programa bajo la modalidad virtual y fue la Li cenciatura en Administración de Em presas, este fue aprobado en el 2017 e implementado en el 2018.

Al implementarse esta primera ca rrera, también se pensó en utilizar pla taformas especializadas en educación virtual; Canvas (LMS) y Blackboard (videoconferencia). Estas son plata formas muy amigables, con un enorme potencial.

Para el 2019, el propósito fue am pliar la oferta académica en modalidad

virtual y se puso en marcha la Licen ciatura en Relaciones y Negocios Inter nacionales y la Ingeniería en Sistemas y Redes Informáticas. Para el 2020 se consideraron carreras técnicas que re sultan interesantes para muchas per sonas por su tiempo de duración (ddos años). Así fue como se lanzó el Técni co en Ingeniería en Sistemas y Redes Informáticas, Técnico en Mercadeo y Ventas, Técnico Bilingüe Inglés-Espa ñol y el Técnico en Ingeniería Indus trial. Ese mismo año se implementó la primera Maestría en Docencia con Enfoque en Entornos Virtuales de Aprendizaje, la cual ha tenido una alta demanda a nivel nacional.

La novedad para el 2022 es la imple mentación de la nueva Maestría en Di rección Estratégica de Empresas.

“Actualmente ofrecemos 14 carreras virtuales y seguimos trabajando para ampliar la oferta académica. A par tir del próximo año se estarán imple mentando un número significativo de nuevas carreras en modalidad virtual; que incluyen carreras de pregrado y también de postgrado. Pero en total, la UGB ofrece 40 carreras en diferentes modalidades: presencial, semipresen cial y virtual”, concluye la directora de Educación Virtual.

Fuente: Evelyn Campos, directora de Educación Virtual

Por Angie López Arias

Marca país: posicionamiento estratégico ante el mundo

Es una estrategia para fortalecer la identidad de una nación, conquistar turistas, aumentar las exportaciones y atraer inversión extranjera directa.

De manera sencilla, clara, directa y creativa un país debe forta lecer su imagen, dar a conocer todo lo bueno que tiene, potenciar su reputación y consolidar su identidad para con ello venderse ante el mundo y crear oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Justamente, la marca país o country

brand, como se le conoce en inglés, es una estrategia de valor intangible y posicionamiento que le permite a una nación conquistar turistas, aumentar las exportaciones y atraer inversión extranjera directa para, en definitiva, maximizar su competitividad.

Gustavo Koniszczer, managing di rector para Hispanoamérica de Future

Brand, consultora especializada en ex periencias de marca y diseño, comenta que la marca país es una herramienta comercial que ayuda a los países a posi cionarse en la mente de sus audiencias externas.

“La marca país sirve, por lo tanto, para englobar los esfuerzos de comuni cación que de todas maneras existen, a

MARCA

DE

LA MÁS CONSOLIDADA DE LA REGIÓN

través de diferentes mediosˮ, afirma Koniszczer, quien agrega que es una marca co mercial, es decir, está lejos de ser un reemplazo de la bandera, el escudo o el him no de un país.

Según Koniszczer, el pro ceso de construcción de una marca país es muy complejo, utilizan metodologías muy específicas y se deben to mar en cuenta a todos los sectores posibles del tejido productivo de un país o, al menos, aquellos que tienen incidencia en las relaciones comerciales exteriores.

Respecto a las áreas prin cipales que abarca una mar ca país Koniszczer explica

que las tres protagónicas son la promoción del turis mo, la promoción de las ex portaciones y la atracción de inversiones. “Transversal mente, una cuarta área es la promoción cultural, aunque su ROI es menos evidenteˮ, añade.

Reconocidas

Todos los países de América Central poseen una Marca País. Una de las más conso lidadas es la de Costa Rica, pues ocupa el cuarto lugar en el ranking anual de Marca País 2022-2023 de América, Edición Turismo, de la firma Bloom Consulting y supera por primera vez a Brasil (ver

CENTROAMERICANO

GUATEMALA

Guatemala dio a conocer su nueva marca país a finales de agosto.

La nueva imagen buscará promover a Guatemala en:

Posicionar a Guatemala en mercados internacionales como un país con alto potencial para la atracción de inversiones, turismo y exportaciones. En el mercado nacional se busca lograr un identificador nacional con el que puedan englobar toda la cultura, historias y tradiciones para sentirse motivados y así poder trabajar en conjunto para posicionar a Guatemala en el mundo.

EL SALVADOR

Busca fortalecer el conocimiento y posicionamiento del país como un buen destino para promover las inversiones, exportaciones y el turismo, mostrándole al mundo el orgullo de ser salvadoreño.

Es una herramienta que le permite resaltar su:

• Gente.

• Paisajes.

• Infraestructura.

• Gastronomía.

• Competitividad.

• Arte.

• Cultura.

NICARAGUA

El Instituto de Turismo (INTUR) registró en el 2009 el logo y eslogan Nicaragua Única y Original, lo cual es lo más parecido a marca país.

Tiene enfoque más turístico que buscar resaltar una imagen positiva para los turistas y el hecho de contar con un país cargado de bellezas naturales.

HONDURAS

Es una herramienta para dar a conocer lo mejor que Honduras tiene para ofrecer en:

• Turismo.

• Inversiones.

• Exportaciones.

• Orgullo nacional.

COSTA RICA

Funciona bajo dos criterios:

• Posicionamiento país: se muestran las características que les describen como costarricenses “Pura vida”, carismáticos, “pulseadores”, especializados y talentos.

• Competitividad país: garantiza que las empresas bajo el sello Marca País representen los valores de Costa Rica como excelencia, sostenibilidad, innovación, progreso social y vinculación costarricense.

PANAMÁ

Es una marca turística que refiere al orgullo panameño, arraigada en la visión de turismo sostenible del país.

Está inspirada en su:

• Cultura.

• Historia.

• Biodiversidad.

Conecta a Panamá y su oferta de turismo con el viajero consciente, un perfil de viajero interesado en destinos auténticos y en dejar un impacto positivo a donde viaja.

La marca país está en construcción y se enfocará en:

• Importaciones.

• Exportaciones.

• Turismo.

• Cultura.

REPÚBLICA DOMINICANA

República Dominicana, la República del Mundo, es la estrategia para desarrollar positivamente la imagen de ese país, sus atributos y distintivos de su identidad.

Sus pilares son:

• Turismo.

• Inversión.

• Exportaciones.

• Cultura.

• Ciudadanía.

MERECIDO ASCENSO

Según Bloom Consulting, Estados Unidos vuelve a ser el líder regional aún y cuando sufrió una ligera disminución en los ingresos por turismo.

En el caso de Costa Rica, este país consolidó su posición como uno de los mejores en la región.

“Como número cuatro del ranking, el país centroamericano superó por primera vez a Brasil. Este país de las maravillas de la vida silvestre selvática mejoró tanto su desempeño en las redes sociales como en línea”, indica la consultora.

“Al apostar a la sustentabilidad como motor de su economía, Costa Rica se consolida como un ejemplo para otros países que optan por la misma estrategia”, agrega.

“Esta cuarta posición se ha logrado gracias a una estrategia país consistente, congruente y visiblemente acogida por todos los subsectores: turismo, inversión, comercio y relaciones exteriores, con un mensaje país para todos, cada uno trabajando desde su área”, Pedro Beirute Prada, presidente del Comité Interinstitucional de Marca País.

recuadro Las mejores).

“La marca país Esencial COS TA RICA es importante porque constituye un instrumento es tratégico, mediante el cual se identifica al país, se maneja su reputación, se realizan sinergias en la promoción y se construye un posicionamiento diferencia dor ante las audiencias externas e internas, lo que favorece el desarrollo de los sectores de ex

portación, inversiones, turismo, así como la cultura costarricen se, comenta Pedro Beirute Pra da, presidente del Comité Inte rinstitucional de Marca País.

Actualmente, la comunidad de empresas licenciatarias de Esencial COSTA Rica es de 714 (488 del sector comercio y 226 del sector turismo).

Esencial COSTA RICA fue lanzada en el 2013.

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Marca País por su calidad y alto nivel de competitividad

Es la primera entidad financiera estatal en convertirse en Esencial Costa Rica, luego de un riguroso proceso de evaluación de distintas áreas de la institución.

En la foto Pedro Beirute Prada, gerente general de PROCOMER y presidente del Comité Interinstitucional de la Marca País; Álvaro Camacho de la O, subgerente de Banca Corporativa del BCR, y Douglas Soto Leitón, gerente general del BCR.

Gracias a sus altos estándares de competitividad y a la ca lidad que le caracteriza, el Banco de Costa Rica (BCR) se con virtió en la primera entidad financiera de ese país en obtener la licencia de Marca País “Esencial Costa Rica”.

William Venegas Díaz, gerente de Gestión del Sector Público del BCR, comenta que uno de los objetivos de la institución, al ser Esencial Cos ta Rica, es potenciar los valores que destacan a esta Marca País dentro de la propuesta de valor y relaciones con

sus clientes actuales o potenciales.

De esta manera, la licencia le permitirá al BCR fortalecer la ofer ta que brinda a personas físicas o Micro, Pequeñas y Medianas Em presas (Pymes o Mipymes), acom pañándolos con productos y servi cios que les permitan concretar sus sueños y desarrollar el máximo po tencial de sus operaciones, creando y contribuyendo en la construcción de una mejor sociedad para todos.

Según Venegas, recibir este li cenciamiento les impulsa a seguir adelante como lo ha hecho el Ban co durante 145 años, contribuyen do con el desarrollo del país, pro moviendo la democratización de los servicios para todos los ciuda danos y siendo pilar importante de los grandes proyectos que forjan su razón de ser.

El importante reconocimiento lo obtuvo en septiembre del 2022, luego de someterse a un un rigu roso y metódico proceso de eva luación que se extendió por siete meses de distintas áreas del Ban co y el cual realizó Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER), ente que otorga el licenciamiento.

“Se evaluaron diferentes áreas del Banco, para finalmente con firmar que el BCR cumple con los más altos modelos de competitivi dad, valores institucionales, dife renciación empresarial e imagen reputacional”, explica Venegas.

VALORES COMPARTIDOS

El Banco comparte con Esencial Costa Rica los siguientes valores:

• Sostenibilidad: el BCR apoya acti vamente el desarrollo de modelos de negocio de Triple utilidad, que con tinúen aportando valor público en el área que se requiera.

• Excelencia: la entidad desarrolla y pone a disposición productos y servi cios de calidad, a través de diversos canales para los clientes.

• Progreso social: a través de Punto País logra la democratización de los servicios necesarios para la pobla

ción como: licencias, pasaportes, tasaciones y depósitos judiciales, entre otros. Con la Gerencia de Fideicomiso – Esfera desarrolla obra pública que impacta de manera directa la calidad de vida la población.

• Innovación: el BCR se transforma y pasó de ser una entidad financiera a una empresa tecnológica que brinda servicios financieros.

• Vinculación: los trabajadoras del BCR laboran cada día por realizar un trabajo honesto y dedicado, con el fin de ayudar a la mejora de la calidad de vida de todos los ciudadanos.

“LOS VALORES QUE NOS HICIERON ACREEDORES DE ESTA MARCA PAÍS SON TAMBIÉN PARTE DEL ADN ORGANIZACIONAL DEL BANCO DE COSTA RICA”

Marca País refuerza su reputación

La obtención de licenciamiento es un paso más de la excelencia que les caracteriza en Costa Rica y en los países en los que tiene presencia.

Obtener el licen ciamiento Marca País, que otorga la Promotora de Comercio Ex terior (PROCOMER), es para Centenario Internacional un logro más en la senda de la excelencia por la que cami na desde 1969, cuando inició operaciones en Costa Rica.

Después de un riguroso proceso de evaluación por el que atravesó la empresa, hoy se convierte en un ex ponente de Esencial Costa Rica, logro con el que re fuerzan su reputación en ese país y en las 36 naciones en las que tiene presencia. Dianne Medrano, gerente general de Centenario Inter

nacional, afirma que para la compañía obtener las cre denciales de Marca País les llena de orgullo y felicidad, pues es algo en lo que han trabajando con esmero des de el inicio.

Centenario Internacional se caracteriza por ser una empresa responsable con el medio ambiente, es conoci da por sus buenas normas de convivencia laboral, por fomentar el empoderamien to femenino y, en general, por dejar el nombre de Cos ta Rica muy en alto.

“La certificación es un paso a más para la excelen cia, con la premisa de que todas nuestras acciones

BENEFICIOS

Ser Marca País le brinda muchos beneficios a Centenario Internacional:

• Diferenciación empresarial.

• Valor agregado y mayores estánda res de calidad.

• Refuerza su imagen corporativa.

• Gestión de cambio y mejora con tinua.

• Cultura de innovación.

• Respaldo país.

traen consecuencias, y estas deben ser positivas para el medio ambiente, nuestros colaboradores y clientes; además de impulsar la exportación de productos con un alto valor agre gado y de interés en los mercados internacionales”, afirma.

Cuando Centenario Internacional inició operaciones en Costa Rica era la única empresa privada en el país con bodegas de añejamiento de ron; pero fue hasta 1985 cuando se creó la primera botella de Ron Centena rio, un ron 100% costarricense.

El equipo de trabajo es vital en los logros que Centenario Internacional alcanza.

Desde ese momento la marca ha ido cre ciendo e innovando de manera constante, Actualmente tiene un portafolio de 12 va riedades y de venta en más de 36 países a nivel mundial.

Centenario Internacional es parte de las empresas que exportan con crecimientos a nivel local de alrededor de un 22% en un lapso de cuatro años (2017-2021) y una tendencia similar de crecimiento en los mercados internacionales. Las exportacio nes registran un aumento del 35%.

LOGRÓ NOTA PERFECTA EN EL PROGRAMA BANDERA AZUL ECOLÓGICA (PBAE) POR SUS ACCIONES RESPONSABLES CON EL AMBIENTE

VERSATEC

Óptima tecnología para transacciones financieras

Con una creciente expansión geográfica y con nuevas alianzas, la empresa se consolida como líder en el sector de los medios de pago.

La tecnología es parte fundamen tal de los negocios en la actuali dad, y bajo esa realidad es que la empresa Versatec destaca como una procesadora de vanguardia en medios de pago.

“Con más de 18 años en el mercado centroamericano y en Panamá, pro veemos soluciones y servicios de pro cesamiento Transaccional de Medios de Pago electrónicos a bancos, insti tuciones financieras diversas y al sec tor privado. Versatec es una empresa certificada por la marcas internacio nales, actualmente en expansión en la región latinoamericana y de reciente incursión en el mercado mexicano”,

explica Guillermo López Mejía, geren te de País para México de Versatec.

La firma desarrolla productos tec nológicos financieros para varios mo delos de negocio, como la emisión y el procesamiento de tarjetas de cré dito VISA, provee procesamiento de medios de pago y ofrece soluciones digitales.

Entre sus principales servicios está SV Emisor, una plataforma de proce samiento “todo en uno”, especializa da en la emisión de tarjetas de cré dito, débito y prepago. Es un sistema de tecnología web con alto nivel de seguridad que contiene varios módu los para la autogestión de tarjetas. Su

CLIENTES DE VERSATEC

• Cooperativas, financieras, bancos y fintechs.

• Algunas soluciones, como Versatec FLOTA, están dirigidos a empresas en general que tengan interés de maxi mizar y potenciar beneficios en su lógistica.

• Toda empresa que desea emitir o procesar tarjetas de crédito, débito o prepago.

La

México.

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE VERSATEC

• Emite y procesa tarjetas de crédito VISA y de marca privada.

• Provee procesamiento de medios de pago a bancos, financieras y cooperativas.

• Ofrece innovadoras soluciones digitales que automatizan y simplifican los procesos administrativos de las empresas del sector privado.

software de procesamiento le permi te a entidades financieras definir sus planes de emisión de tarjetas y las reglas de negocio para sus clientes finales de forma autónoma.

Otro de los servicios es el de Ver satec FLOTA, un sistema de adminis tración de flotas vehiculares que está ligado a una plataforma digital desde la cual se controlan y administran los gastos de combustible y el manteni miento de flotillas vehiculares de for ma segura. Es una solución desarro llada con inteligencia de negocio que permite generar sustanciales ahorros en el gasto de combustible y en el cos to de mantenimiento correctivo.

Proteus PROFIT es una plataforma bancaria de autogestión que se inte gra a tarjetas empresariales de ban cos e instituciones financieras. Es un software desarrollado para potenciali zar y gestionar productos financieros. Esta herramienta tecnológica contro la tarjetas bancarias de cuentas cor porativas para entidades financieras.

El VSystem facilita la emisión de tarjetas VISA a entidades financieras mediante la segmentación de BIN (Bank Identification Number), pro piedad de Versatec. Así se reduce el tiempo de implementación para sa lida al mercado y disminuye el costo de licenciamiento. Versatec provee asesoría en todas las etapas del pro ceso de emisión y administración del

La VersaPay Billetera móvil tokenizada se ofrece a los bancos e instituciones financieras que desean unirse a esta innova dora modalidad de pago.

Expansión regional

“Versatec tiene opera ciones en América Central y México. En este país está incursionando con un exper tise de más de

18 años. Centra sus acciones en en tidades e instituciones que requieran utilizar medios de pago físicos o elec trónicos, apoyando a aquellos orga nismos que busquen emitir tarjetas o contar con soluciones conectadas a una red financiera”, añade López.

De acuerdo con las regulaciones de cada país, ofrecen billetera digital tokenizada, POS móvil adquirente y la custodia de tokens de cryptomonedas como Ethereum y Bitcoin.

Para los próximos meses y años, Versatec espera continuar su expan sión por el resto de Latinoamérica y el Caribe, así como implementar nuevas tecnologías con inteligencia artificial para la detección de fraudes.

ALIANZA CON MASTERCARD Y CRECIMIENTO

Versatec es una empresa procesadora global para VISA. Tambien es emisora autorizada para VISA en Panamá, Costa Rica, Guatemala y México. Recientemente logró ser emisora auto rizada para Mastercard en México. Implementó BIN (Bank Identification Number) VISA o Mastercard propios en capacidad de sponsor o patrocinio. Esta expansión se debe a las ventajas que ofrece Versatec:

• Experiencia y acompañamiento en el proceso de llenado de formularios.

• Acceso directo para el desarrollo de los programas de tarjetas.

• Capacitación del personal operativo para la administración de tarjetas.

• Asesoramiento en el diseño de tarjetas para la aprobación de marcas internacionales.

• Reducción de costos que permiten enfocar la estrategia del programa a los clientes finales y desarrollar el programa de tarjetas con el personal operativo existente.

Guillermo López Mejía, gerente de País para México de Versatec.

75 años de tradición nicaragüense

Más de siete décadas han transcurrido cuando un emprendimiento estudiantil de fabricación de jalea de guayaba se convirtió en lo que hoy es la empresa nicaragüense Callejas Sequeira e Hijos.

Los orígenes de Jaleas Callejas se re montan a 1948, en la ciudad de Gra nada, cuando Queta Callejas, hija ma yor del matrimonio formado por Enrique Callejas y Blanca Sequeira decidió apro vechar la abundancia de fruta de guayaba que encontró al visitar la finca San Jacobo, ubicada a las orillas del lago Cocibolca.

Esta propiedad se utilizaba como centro de operación en el negocio de coches ti rados por caballos que daban servicio de transporte a los granadinos.

La primera elaboración de jalea inició con una inversión mediante un préstamo

de 500 córdobas que se utilizó para la com pra de utensilios y envases. Los primeros clientes fueron los colegios Centroamérica y Francés, que en aquella época estaban localizados en Granada. Para continuar sus estudios, Queta dejó en manos de sus padres su emprendimiento.

Don Enrique, que era un hombre muy visionario de los negocios, percibió el gus to de los nicaragüenses por las meriendas dulces en el desayuno y decidió continuar lo como un negocio para expandir.

De inmediato decidió ampliar la distri bución a Granada, Managua, León y Chi

DIVERSIDAD DIRECTIVA

De los hijos de los fundadores de Callejas Sequeira e Hijos, sólo sobrevi ven Queta y Blanca, lo que hace que la dirección de la empresa esté ma yoritariamente dirigida por la tercera generación. Su esquema de manejo está bajo lo que se denomina la admi nistración del clan familiar, donde cada director representa a cada hijo des cendiente de los fundadores. Ellos se manejan con reglas claras y definidas para cada uno de sus integrantes. La composición de la actual junta directi va está compuesta por cuatro mujeres y tres hombres.

La administración de la empresa cuen ta con mayoría femenina, con cuatro de los seis cargos de dirección lidera dos por mujeres. Se crean oportunida des para el empleo juvenil y el primer empleo. También se apoyan pasantías de estudiantes, bajo el concepto de aprender haciendo.

nandega, toda la venta era a pulperías y mercados, que eran los estableci mientos de comercio de la época. Don Enrique hacía esta distribución con la ayuda de sus hijos, y Doña Blanca se quedaba a cargo de la producción. Para 1956 se fundaron los Supermer cados La Colonia, de la familia Man tica, lo que llegó a cambiar la forma de hacer negocios. Para esa época, la jalea de guayaba gozaba de prestigio por su sabor y calidad, y fue escogida por los hermanos Mantica para formar parte de su portafolio de productos.

Con el paso de los años, la empresa ha evolucionado para adaptarse a las demandas del consumidor y los re querimientos del mercado nacional e internacional, que ha permitido ope rar ininterrumpidamente por 75 años.

A la fecha, Callejas Sequeira e Hijos es considerada una empresa agroin dustrial de producción intensiva de manera sustentable y sostenible en la transformación de la guayaba en pro ductos de mayor valor agregado que cumplen con los estándares de cali dad e inocuidad.

En la actualidad, también se ela boran mermeladas, concentrados para néctares y pulpas de piña, man go, guayaba y la línea de productos gourmet, jalea de guayaba con Chía y Chile y la pasta de guayaba. Estos productos son dirigidos a diferentes segmentos de mercado, como con sumo masivo, panaderías, industria y food service.

En Nicaragua, la comercialización de productos se hace a través de Dis tribuidora Compañía Licorera de Ni caragua para los productos de consu mo masivo, y con Monisa y Agricorp para los productos de panadería.

A lo largo de estos años, los siete descendientes del matrimonio Calle jas Sequeira: Queta, Enrique, Manuel, Jorge, Blanca, David y Mario estuvie ron involucrados activamente en la dirección y consolidación de las áreas de la empresa.

El legado de la primera y segunda generación fue la consolidación en el mercado nacional. El objetivo de la tercera generación es la expansión hacia los mercados internacionales. Para lograr este objetivo se ha tripli cado la cantidad de siembra de ár boles de guayaba, se ha tecnificado el riego y manejo agrícola y se han creado nuevos productos y sabores que demandan los mercados interna cionales.

La primera elaboración de jaleas Calleja inició con una inversión mediante un préstamo de 500 córdobas.

Apuesta por la generación distribuida renovable para una transformación energética sostenible

Celsia

distribuida renovable; es decir,

La generación distribuida de energía ha aumentado de ma nera exponencial en el mundo y Centroamérica también sigue esta tendencia. El Proyecto Transición Energética contribuye de forma sig nificativa al crecimiento de la genera ción distribuida en la región.

Cuando se habla de generación distribuida, se hace referencia a cual quier activo de generación de energía

eléctrica que esté conectado a un cir cuito de distribución, con la finalidad de atender pequeñas cargas como hogares, así como demandas indus triales, comerciales y en algunos ca sos, comunidades o urbanizaciones. En este caso, el activo de generación de energía eléctrica se encuentra en el punto de consumo, a diferencia de las instalaciones centralizadas, que inyectan energía a las redes de trans

misión y es a través de éstas que se conectan a los distintos circuitos de distribución y se llega al consumidor final. Para fines prácticos, la genera ción distribuida es tener una fuente de generación para auto consumo en sitio.

En ese sentido, Celsia ha enfocado su estrategia de negocio en la gene ración distribuida renovable; es decir, aquella que está basada en energía

¿QUÉ ES LA GENERACIÓN DISTRIBUIDA?

Es cualquier activo de generación de energía eléctrica que esté conectado a un circuito de distribución, con la finalidad de atender pequeñas cargas como hogares, así como demandas industriales, comerciales y en algunos casos, comunidades o urbanizaciones.

solar, por lo que prevé que, en los próximos cuatro años contará con 100 MWp de activos de generación distribuida, dedicados a clientes par ticulares en Centroamérica.

En Honduras, Celsia cuenta con 57 MWp contratados de energía solar distribuida, mientras que, en Panamá, a través de sus dos granjas solares generan 20 MWp (10 MWp cada una) para sus grandes clientes y adminis tran aproximadamente 3 MWp de te chos solares.

Si bien Celsia impulsa su estrategia de negocio a través de la generación distribuida, la misma se ha ido adap tando a las necesidades y las regula ciones de los países en donde tiene presencia. En línea con esto, en el caso de Honduras, están 100% enfo cados en proyectos de autoconsumo bajo el modelo de “Power Purchase Agreement” (PPA), el cual consiste en un contrato de compra/venta de energía a largo plazo, que puede ir desde 10 años hasta 25 años. Bajo este modelo entregan la energía al cliente y se le cobra por la energía consumi da o generada. En Panamá, debido a la normativa existente, ofrecen un servicio administrado. Es importante resaltar, que en ambos casos, Celsia brinda asesoría y participa de manera activa en el diseño, la instalación, el financiamiento y la operación de las soluciones que los hogares o las em presas necesitan.

Este tipo de soluciones tienen di versas ventajas de las cuales podemos destacar el ahorro energético, y, por otro lado, en materia de sostenibi lidad, reduce significativamente las emisiones de CO2 al medio ambiente.

De este modo, se contribuye a la descarbonización de la matriz ener gética, reduciendo en gran medida la huella de carbono. Panamá, por ejem plo, está categorizado dentro de los tres países a nivel mundial con carbo no negatividad.

Celsia apuesta por las energías

renovables no convencionales, brin dando a sus clientes un portafolio de soluciones con altos estándares de eficiencia energética. A través de sus soluciones para empresas y hogares, genera ahorros a los clientes y un im pacto positivo en el medio ambiente.

A su vez, ha implementado nue vas formas de asesorar a sus clientes para que su hogar, empresa o proyec to urbano puedan disfrutar de todas las ventajas que brinda el poder con tar con soluciones disruptivas e inno vadoras.

Este tipo de soluciones tienen diversas ventajas de las cuales podemos destacar el ahorro energético.

Por Angie López Arias

Conocimiento y habilidades blandas son claves del éxito de un abogado

Un buen profesional en Derecho se destaca más por sus destrezas interpersonales, así como por su conocimiento en la materia.

El conocimiento en Derecho, la actualización y la capacitación constante son claves para que un profesional del área legal ejerza con éxi to, pero un complemento indispensable es que cuente con habilidades blandas y destrezas interpersonales Expertos consultados coinciden en que esas cualidades son muy impor

tantes para que el abogado pueda rela cionarse de manera adecuada con sus clientes y entender así sus necesidades, pero también con su equipo de trabajo y con los colegas en los diferentes ámbi tos en los que se desenvuelve.

“Se requiere tener bien desarrolla das las destrezas interpersonales que le permitan conocer bien a sus clientes

para ofrecerles lo que necesitan; trabajar con otros, pues cada vez resulta más ne cesario laborar en equipo; comunicar de forma persuasiva y gestionar los asuntos como si fueran proyectos”, afirma María Jesús González Espejo, socia directora del Instituto de Innovación Legal, ubicado en Madrid, España.

Para Johnny Jiménez Meneses, docen te y coordinador de la Comisión de Dere cho Informático y Nuevas Tecnologías de la carrera de Derecho de la Universidad Fidélitas, comenta que un buen abogado debe ser ético, honesto y responsable, en tre otras características más.

“El abogado actual requiere destrezas y habilidades blandas para comprender muy bien a su cliente, sus necesidades y anhelos, así como también entender su entorno económico y social. Igualmen te, debe mantener una actitud positiva, una perspectiva de ayuda y entrega a los demás, principio básico de la muy leal y noble profesión del Derecho”, asegura Ji ménez.

¿Cómo destacar?

El área legal tiene mucha competencia, pero también tiene varias oportunidades de mejora y es ahí donde los buenos abo gados deben ver más allá y, según María Jesús González, quien es experta en Inno vación, Legaltech, Estrategia y Marketing Jurídico, es importante mirar el mercado como si fuese tierra fértil donde sólo hace falta plantar la semilla adecuada.

“En todo mercado existen demandas insatisfechas de clientes, consumidores y

TRANSFORMACIÓN

El sector legal evoluciona y para poder entender y adaptarse a los cambios acelerados que ocurren a todo nivel es indispensable la asesoría de expertos que guíen en la transformación de un despacho. Los profesionales pueden encontrar esa guía en el Instituto de Innovación Legal, una consultora especializada en asesorar a profesionales, despachos y organizaciones del sector jurídi co en proyectos de innovación, transformación digital y Legal Tech (aplicación de la tecnología al ejercicio legal), que nació en mayo del 2016.

“Desde el Instituto apoyamos a nuestros clientes para entender los cambios que se están produ ciendo en el entorno y cómo están afectando al sector legal. Les ayudamos a preparar a su equipo a través de programas de formación a la medida en materias clave como son la innovación legal, la transformación digital, la LegalTech y las habilidades

y metodologías que apoyan la innovación, como el trabajo en equipo, la comunicación persuasiva, el legal design thinking o el project Management”, comenta María Jesús González Espejo, socia directora del Instituto.

También diseñan planes de innovación y transformación digital para despachos de abogados y otras organizaciones del sec tor legal y les ayudan a hacerlos realidad ejecutando las acciones que en ellos se contemplen.

Tienen gran conocimiento de las soluciones de software que pue den ayudar de verdad a los des pachos y asesoran para elegir e implantar la mejor LegalTech, según sus necesidades.

La experta trabaja en temas de innovación y transformación digital desde años antes de la creación del Instituto desde su consultora www.emprendelaw. com centrada en el diseño y desarrollo de planes estratégicos de comunicación.

“LA INNOVACIÓN DEBE TENER UN PROPÓSITO CLARO: LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN MÁS EFICIENTE, OFRECER UN MEJOR SERVICIO, FOMENTAR UNA SOCIEDAD MÁS JUSTA, MENOS CORRUPTA, MÁS TRANSPARENTE O PARTICIPATIVA”, EXPLICA MARÍA JESÚS GONZÁLEZ

usuarios que desean que alguien haga las cosas de otra forma. Por eso la respuesta a cómo destacar sólo nos la pueden dar nuestros clientes”, puntualiza la experta.

“Los abogados deben acercarse a ellos y preguntarles: ¿qué necesitas de mí y qué podría hacer por ti? Estoy seguro de que tras varias de esas reuniones las manos de mis compañeros comenzarán a llenarse de semillas. Sólo les quedará plantarlas, es decir, emprender”, agrega.

El especialista de la Universidad Fidé litas asevera que, al igual que otro tipo de profesionales, lo que le hace destacable en su campo es el nivel de especialización en la materia o en las áreas en las que se está desenvolviendo.

También destacan por la excelencia en el servicio al cliente, su interés de se guimiento y gestión oportuna por los ca sos que asume, su vocación de servicio y entrega a los demás y, sobre todo, por su interés en la educación continua para mantenerse actualizado en las ciencias jurídicas y en otras áreas que le permitan agregar competencias y habilidades para brindar la mejor asesoría.

En algunos centros de enseñanza ofre cen técnicos y cursos de innovación y tec nología, micro masters en Ciencia de Da tos, Inteligencia Artificial, Computación en la Nube y maestrías en diferentes áreas que agregan competencias y habilidades a

los profesionales y, por tanto, destacan en cualquier lugar donde se desenvuelvan. La actualización de conocimientos es vi tal. El experto considera, de acuerdo con la referencia de Eduardo Juan Couture, quien fue un prestigioso abogado y profe sor uruguayo, que el abogado que deja de actualizarse va siendo menos abogado.

Para Jiménez, la actualización es inhe rente a la profesión y por ello los aboga dos deben aprovechar cursos, programas, posgrados, participar en congresos, hacer networking y hasta aprovechar sitios web serios que ofrecen mucha información ac tual y de interés para estar al tanto de las novedades en el sector legal.

Retos

El ejercicio de la abogacía está cambia do de manera acelerada y esto obliga al profesional a transformarse y evolucionar para evitar quedarse atrás.

Para María Jesús González Espejo, hay tres cambios importantes que está su friendo el sector, sobre todo por la tecno logía. Uno de ellos es que esta les permi te ser más eficientes y esto hace que los abogados deban conocer esas soluciones tecnológicas y, de ser posible, incorporar las en la práctica.

El segundo es que las administraciones públicas, los juzgados, los notarios, etc. están incorporándola y en la mayoría de

LOS MEJORES

¿Qué características tiene un buen abogado? Son muchas, pero a continuación se enumeran las principales.

DEBE SER Ético. Honesto. Responsable. Organizado. Empático. Actualizado. Crítico. Analítico.

DEBE TENER

Facilidad de escucha, escritura y oratoria. Excelente servicio al cliente.

Comunicación aserti va. Paciencia con su cliente.

REQUIERE

Destrezas y habilidades blandas.

Actitud positiva, una perspectiva de ayuda y entrega a los demás.

Fuente: Licenciado Johnny Jiménez Meneses, docente y Coordinador de Comisión de Derecho Informático y Nuevas tecnologías de la carrera de Derecho de la Universidad Fidélitas de Costa Rica.

Expertos consideran que en el Derecho deben crearse sinergias multidisciplinarias para innovar.

los casos, es obligación utilizarla. El tercero es la tecnología como fuen te de negocio porque los fabricantes, los usuarios y los afectados necesitan asesoramiento legal, como también lo necesitan los legisladores que están te niendo que desarrollar los nuevos mar cos legales.

Según el licenciado Johnny Jiménez Meneses el gran reto de los abogados es utilizar las herramientas tecnológi cas para un ejercicio óptimo y motivan te para el progreso de la profesión y beneficio del cliente.

Hay tecnología básica que hay que utilizar sí o sí como WhatsApp y pla taformas virtuales como Zoom, Google Meet y Teams, entre otras, ya que la pandemia por COVID-19 la impulsó e hizo que incluso se realizaran audien cias judiciales mediante videoconfe rencia, pero más que eso, se trata de transformar el Derecho.

“Hay que tomar en cuenta que en términos de tecnología también se echa mano muchas veces a la animación di gital, ya sea 2D o 3D, para la recreación

o presentación de algún caso. El mun do ha cambiado a partir de la tecnolo gía: antes las oficinas legales cerraban por la tarde y fines de semana. Hoy eso quedo en el pasado”, indica.

Respecto a cómo han cambiado los clientes y cómo, por tanto, los abo gados deben evolucionar, González detalla que el cliente quiere rapidez, calidad, precio, comprensión y trans parencia.

“El cliente quiere saber cómo va su asunto y quiere acceder a la informa ción, cuando la necesita y desde donde más le convenga. El cliente necesita muchas veces un servicio transnacio nal, que su asesor legal hable varios idiomas y que solucione cuestiones no vedosas, nunca antes vistas”, acota.

“Y para satisfacer esas nuevas nece sidades del cliente, los abogados tienen que aprender a trabajar rápido, sin de jar de lado la calidad, controlando el estado del asunto, permitiendo acceso al cliente a la información relevante y hablarle y escribirle de forma que le entiendan”, añade.

Los clientes han cambiado: son ahora más exigentes y más informados. Demandan rapidez, eficiencia y eficacia.

LA ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS Y LA CAPACITACIÓN CONSTANTE SON INHERENTES A LA PROFESIÓN

Respaldo para ejercicio óptimo de la profesión

El órgano organiza cursos, conversatorios, foros y seminarios, entre otros, para capacitar constantemente a sus agremiados.

El Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica representa un res paldo vital para los profesionales en derecho, pero también para la sociedad en general, al promover un ejercicio ético, transparente y en estricto apego a las nor mas jurídicas y morales.

Además, el órgano organiza cursos, con versatorios, foros, seminarios, entre otras actividades más, para capacitar constante mente a sus agremiados y permitirles que

actualicen sus conocimientos de acuerdo con las tendencias del sector.

La vicepresidenta del Colegio, Sandra Arauz Chacón, indica que la Dirección Académica tiene dentro de sus competen cias la elaboración y la ejecución de una malla curricular de diversas temáticas ac tuales para cubrir la necesidad de capaci tación jurídica continua.

Además, cuentan con Comisiones de Trabajo, que son grupos descentralizados

del Colegio que tienen como función aportar soluciones e investiga ción (cada una en su área de especialidad) con el objetivo de brindar análisis, discusión y solucio nes para coadyuvar con el desarrollo de las ciencias jurídicas de ese país.

Así, por ejemplo, hay una Comisión de Derecho Penal, Derecho Agrario, Derecho de Familia, Derecho In formático, Innovación Regulatoria,

A las Comisiones de Trabajo también llega la consulta legislativa, es decir, desde la Asamblea Legislativa (el Congreso) envían proyectos de ley a la Junta Directiva del Colegio y esta, a su vez, asigna la Comisión según el tema y esta elabora las observaciones pertinentes.

La preparación del Colegio es fundamental. Antes de su incorpo ración, todo aspirante, debe pasar

satisfactoriamente el curso de deon tología y rendir un examen de exce lencia académica.

“Y para garantizarle a la sociedad un trato digno, una representación eficiente y apegada a nuestro códi go de Deberes Jurídicos, morales y éticos del Profesional en Derecho, contamos con la Fiscalía para que sirva de órgano director de proce dimientos disciplinarios en los casos que procede”, explica Arauz.

Derechos Humanos, Derecho Admi nistrativo, Ambiental, de Género, Be cas y muchas más, que realizan, por ejemplo, talleres de conformidad a los cambios sociales del país, así como conversatorios y cursos impartidos por jueces del Poder Judicial de Cos ta Rica.

EL COLEGIO DE ABOGADOS Y ABOGADAS VELA POR QUE LOS PROFESIONALES ACTÚEN BAJO UN MARCO DE SERIEDAD, JUSTICIA Y HONORABILIDAD

tiene el colegio

Por Karla Echavarría Barrantes

Cáncer de mama, el diagnóstico que nadie quiere recibir

Según la Organización

Mundial de la Salud, 1 de cada 8 mujeres tendrán cáncer de mama a lo largo de su vida. Si bien los datos impactan, aún impresionan más cuando la noticia se confirma en la vida de alguna conocida o familiar.

Shirley Temple, Olivia Newton-Jo hn, Shannen Doherty, Daniela Romo, Alejandra Guzmán, Kylie Minogue, Rocío Durcal, Bimba Bosé, Adamari López y Angélica María.

Apuesto que de esta lista de nombres de celebridades por lo menos reconoce a la mitad. Cada una de estas exitosas, bellas y talentosas mujeres vivió en car ne propia el proceso que implica ser diagnosticada con cáncer de mama.

El cáncer de mama es el tumor ma ligno más frecuente en las mujeres del mundo y desafortunadamente puede pasar desapercibido por mucho tiempo.

En las Américas, cada año cerca de 106.391 mujeres mueren a causa de esta enfermedad, por lo que se prevé que para el año 2040, en apenas 18 años, el número de diagnósticos aumentará un 39%.

Recientes datos recolectados por la Organización Panamericana de la Salud revelan que, en Latinoamérica y el Ca ribe, 32% de las mujeres son diagnosti cadas por cáncer de mama antes de los 50 años, mientras que en América del Norte se registran 19% casos por diag nostico prematuro, dado que a que se registra en edades tempranas.

La detección precoz es fudamental

Por eso, cada 19 de octubre se con memora el Día Mundial de la lucha contra el Cáncer de Mama. “Esta fe cha busca sensibilizar a la población con un mensaje clave: la importancia de la detección precoz, a fin de me jorar el pronóstico y la supervivencia de los casos de cáncer de mama. Para ello, además de la autoexploración, es recomendable acudir a realizarse una mastografía”, recomienda Pilar Navas, ginecóloga.

por una persona cuando se realiza la autoexploración o incluso cuando un médico hace el examen mediante pal pación.

El tratamiento del cáncer de mama a nivel mundial ha evolucionado en los últimos años, esto porque los abor dajes ahora son más integrales y bus can sanar a la mujer con terapias más asertivas, precisas y menos invasivas.

Los especialistas recomiendan to mar algunas precauciones: asistir a consultas médicas con regularidad

PROCEDIMIENTOS MENOS INVASIVOS Y NUEVOS FÁRMACOS SON ALGUNAS DE LAS INNOVACIONES PARA ATENDER LA ENFERMEDAD

Según la especialista toda mujer arriba de los 20 a 25 años, debe auto explorarse una vez al mes, además re basado el umbral de los 40 años debe realizarse una mamografía, la cual bus ca detectar cambios o anormalidades en los tejidos del seno que con el tiem po pueden convertirse en problemas.

Pueden descubrir pequeños nó dulos o masas que son indetectables

que involucren una mamografía cada dos años en mujeres mayores de 40 años, realizar una auto exploración mamaria mensualmente y si observa algún cambio, acudir al médico, llevar una alimentación balanceada, practi car ejercicio, evitar el cigarro y el con sumo de licor.

El diagnóstico temprano puede ser la clave para ganar la batalla.

FACTORES DE RIESGO

Algunos factores de riesgo que propician el desarrollo de este tipo de tumor maligno son:

• Tener más de 40 años.

• Presentar menopausia después de los 52 años.

• Empezar a menstruar antes de los 12 años.

• Tener un familiar directo con antecedentes.

• Ser mujeres sin hijos o haberse embarazado por primera vez después de los 35 años.

• Omitir el proceso de ama mantado.

• Haber tenido cáncer de útero o en ovarios, obesidad, se dentarismo y tabaquismo.

Olivia Newton-John, Shannen Doherty y Alejandra Guzmán son algunas de las celebridades que han sido diagnosticadas con cáncer de mama.

Cáncer de mama metastásico

En América Latina y el Caribe entre un 6% y 10% de los casos en general se detectan en etapa avanzada o metastásica.

ctualmente, el cáncer de mama metastásico re presenta uno de los grandes retos en la investigación y la práctica clínica en oncología. Por esta ra zón, es indis pensable que las pacientes con historial de cáncer de mama presten mucha aten ción y cuidado a cualquier síntoma nuevo o signo anor mal que puedan ex perimentar, con el fin de acudir al médico tratante de

De acuerdo con la doctora Rebeca Mora, líder médica de oncología de Pfizer Centroamé rica y Caribe (CAC), “el cáncer de mama metastásico es aquel que se extiende a otras partes del cuerpo como a los huesos, el cerebro, los pulmones o el hígado, debido a que las células cancero sas se desprendieron del tumor original y se alojaron en dichos ór ganos mediante el uso del torrente sanguíneo o sistema linfático”.

Los síntomas de las personas dependerán de los órganos hacia los cuáles se diseminó el cáncer, como por ejemplo, dolor de hue

sos, espalda, cuello o articulacio nes, y en el caso de la metástasis ósea, lo que son fracturas. A nivel de cerebro pueden darse convul siones, mareos, dolores de cabeza, cambios en la visión y pérdida del equilibrio.

“En los pulmones puede ocurrir la falta de aire, tos seca constan te, así como dificultad para respi rar. En el hígado sobresale el color amarillo de la piel (ictericia), náu seas, la hinchazón del vientre, pér dida del apetito y comezón en la piel“, agrega la experta de Pfizer.

Cifras que impactan

De acuerdo con cifras de la Organi zación Mundial de la Salud (OMS), en el mundo, más de dos millones de personas se diagnostican cada año con cáncer de mama. “En América Latina y el Caribe, por ejemplo, este cáncer representó casi una cuarta parte de los nuevos casos globales en el 2020, lo que deja en evidencia una frecuencia bastante elevada. Cabe destacar que aproximadamente entre un 6% y un 10% de los casos en gene ral se detectan en etapa avanzada o metastásica”, detalla Mora.

En cuanto al perfil promedio de la paciente, según datos del estudio epidemiológico El Álamo III, promovido por la Fundación Grupo Español de Investigación en Cáncer de Mama (GEICAM), la edad de inicio de las pacientes diagnosticadas con metástasis sue

le ser alrededor de los 65 años y en su mayoría, son postmenopáusicas. Por otro lado, en el caso de las pacientes cuyo diagnóstico es temprano y tie nen una recaída posterior, por lo ge neral son más jóvenes y rondan cerca de los 56 años de edad; también pos menopáusicas.

Innovaciones terapeúticas

Durante los últimos años, en Pfizer adoptaron nuevos enfoques para ha cer que su investigación se traduzca en cumplir su propósito de llevar in novaciones que cambian la vida de los pacientes.

“Impulsamos acciones para medir el impacto del cáncer de mamá avan zado y así comprender las necesida des y programas de cada país en esta materia, organizar debates informa dos con los involucrados y mejorar así las condiciones de diagnóstico y acceso de muchas mujeres que están en la plenitud de su vida y a las cuales no debemos, por ningún motivo, dejar atrás”, afirma la líder médica.

Por ejemplo, en 2015 Pfizer im plementó la campaña regional “Cada Minuto Cuenta”, la cual tenía por objetivo alertar sobre el sentido de urgencia alrededor de este tema y cerrar las brechas de detección y tratamiento oportunos. También, ofrece a las pacientes con cáncer de Costa Rica y República Dominicana la opción de acceder a la aplicación gratuita LivingWith, para ayudarles a llevar un control más integral de su enfermedad y a crear su propia red de apoyo con sus seres queridos.

En este punto, la doctora Mora agrega: “en cuanto a la medicina de precisión, en Pfizer buscamos perso nalizar la atención médica con trata mientos adaptados a diferentes subti pos de cáncer y a las características de cada paciente, así como el uso de herramientas digitales que empode ran a las pacientes, a sus cuidadores y médicos para tomar las mejores deci siones con respecto a su salud”.

El trabajo es arduo, la labor con tinúa y es importante seguir fortale

PRINCIPALES PRUEBAS DIAGNÓSTICAS DEL CÁNCER DE MAMA METASTÁSICO

Las radiografías, gamma óseo, la tomografía computarizada (TC) o tomografía axial computarizada (TAC), resonancia magnética (RM), el perfil bioquímico, las pruebas de marcadores tumorales y la biopsia, entre otros.

ciendo la colaboración entre los di versos actores del sector, con el fin de garantizar la atención integral con equidad en todas sus etapas, actuali zar las guías clínicas de tratamiento, incorporar a las pacientes al proceso de evaluación de tecnologías sanita rias y brindar mayor acceso a terapias innovadoras que retardan el progreso de la enfermedad y evitan que la mu jer deje de lado su vida productiva.

“En Pfizer, estamos comprometi dos con desarrollar y llevarle a las pacientes innovaciones que cambien sus vidas desde el punto de vista de medicamentos y también con solu ciones en salud. Por ello, trabajamos incesantemente con todos los actores del sistema -como gobiernos, asocia ciones, comunidades y profesionales en el área- para buscar conjunta mente soluciones a sus necesidades y garantizar diagnósticos a tiempo, tratamientos adecuados y un acceso oportuno; las tres claves de la aten ción del cáncer de mama metastási co”, concluye la especialista.

ES VITAL QUE LAS PERSONAS CON ANTECEDENTES DE CÁNCER ESTÉN EN CONSTANTE MONITOREO

Ante un diagnóstico de cáncer de mama metastásico, cuál es el mejor tratamiento y cómo puedo sobrellevar la enfermedad

¿Cómo saber si tengo cáncer de mama metastásico?

La presencia de enferme dad metastásica en perso nas que ya recibieron un diagnóstico y tratamiento por cáncer de mama, puede sospe charse gracias a algunos síntomas como el dolor o la sensibilidad abdominal, dolor constante de espalda o en los huesos y el tórax; tos seca recurrente y pérdida de apetito y peso, entre otros. Sin embargo, su especialista o equipo médico tratante utilizará una combi nación de técnicas diagnósticas para conocer hacia dónde se ha extendido el cáncer y determinar los pasos a seguir.1y2

Herramientas de diagnóstico

• Tomografía computarizada (CT)

• Resonancia magnética

• Radiografías y ecografías

• Gamma óseo

• Hemograma completo

• Pruebas de marcadores tumorales (biomarcadores) a través de análisis de sangre

• Biopsias de cualquier área sospechosa

Ante un cáncer de mama metastásico, también resulta importante revisar si el tumor arroja algunas características que pueden influir en el tratamiento, por ejemplo, el estado ante el gen HER-2 o a los receptores de hormonas.2

Tratamientos para una mejor calidad de vida Gracias a los avances científicos y médicos, actualmente la investigación y el tratamiento del cáncer de mama metastásico se orientan a frenar la progresión de la enfer medad durante el mayor tiempo posible, con el fin de que las pacientes tengan una mejor calidad de vida.1y4

Existen diversas maneras de tratar el cáncer de mama metastásico, ya que cada caso es único. Normalmente, se personaliza el tratamiento, tomando en consideración la parte del cuerpo hacia donde se diseminó el tumor, sus características, mutaciones de genes, estado de salud del paciente y terapias recibidas con anterioridad, entre otros.2y4

• Terapia sistémica: se refiere al uso de fármacos para atacar a las células cancerígenas.4

o Quimioterapia o Terapias dirigidas o Terapia hormonal

• Radioterapia: reduce el tamaño del tumor o disminuye su velocidad de crecimiento. Por ejemplo, en el caso de metástasis a cerebro.4

• Cirugía: no es frecuente usarla para tratar el cáncer de mama metastásico. Sin embar go, los médicos la pueden recomendar para extirpar un tumor que genera molestias.4

Consejos para vivir con cáncer de mama metastásico

Actualmente, existen varias herramientas o estrate gias que una paciente con cáncer de mama metastá sico puede poner en práctica para entender su diagnóstico y cómo hablarlo con la familia, recibir apoyo, seguir laborando después de la noticia y manejar los sentimientos.5

• Proteger su bienestar: es común sentir miedo, pero cabe destacar que los tratamientos para cáncer de mama metastásico pueden ser muy eficaces. Además, es necesario velar por aliviar el estrés y mejorar el estado de ánimo practicando algunos consejos:5

o Hacer ejercicio (caminar o yoga): cualquier cantidad de ejercicio puede ayudar a sentirse mejor física y mentalmente, a reducir el estrés y mejorar el sueño.5y6

o Buscar ayuda psicológica o consejería.5 o Escuchar música.5 o Compartir con amigos o un familiar.5 o Leer.5

consejería.

• Conversar con amigos y familiares sobre la enfermedad: si bien las pacientes se preocupan por quiénes están a su alrededor y sus reacciones, lo esencial es que la paciente tiene el control de la conversación y es la que decide cuánta información desea compartir.5

• Continuar llevando una dieta saludable: tener una dieta equilibrada fortalece el sistema inmunológico y su capacidad para combatir enfermedades virales e infecciones.6

• Buscar apoyo: con otras personas fuera del círculo social como asociaciones de pacientes; además de ayuda psicológica y médica.6

La prevalencia del cáncer de mama metastásico es elevada ya que muchas mujeres viven con esta enfermedad por varios años.¹

Xiaomi 12T tiene la novedad que mejora el tiempo de la carga.

Nuevo Xiaomi 12 T llega a Centroamérica

Este smartphone es impulsado por el chipset Dimensity 8100 de MediaTek, con lo que se afianza la red 5G en la región.

Un nuevo smartphone llega al mercado centroamericano, el Xiaomi 12T, fruto de la alianza entre MediaTek y Xiaomi.

El Xiaomi 12 T está impulsado por el chipset Dimensity 8100, que eleva la calidad a nuevas dimensiones en la cartera de smartphones 5G y a la vez, viene a consolidar esta tecnología en Centroamérica.

“Nuestro Xiaomi 12T tiene la novedad que mejora el tiempo de la carga, es de los atribu tos fundamentales hoy día. Tenemos ahora un cargador de 120 watts para su batería de 5000 Ah, esto quiere decir que nosotros podemos cargar de 0 a 100 nuestro teléfono en cuestión de 10 a 15 minutos en cualquier momento”, comenta Pablo Girón, Xiaomi Regional Sales

Manager Centroamérica.

Este smartphone cuenta con una matriz de cámara triple, dando paso a una cámara de grado profesional de 108MP, una cámara ul tra gran angular de 8MP y una cámara macro de 2MP, permitiendo las condiciones idóneas para ofrecer excelentes fotografías, nítidas y brillantes incluso en condiciones difíciles y de poca luz.

“También tiene una pantalla de 120 Hz de refrescamiento, pero ahora AMOLED Crys talRes, y finalmente tiene un procesador de MediaTek Dimensity 8100 ultra, que nos da un desempeño formidable”, añade Girón.

Las ventajas de que el teléfono cuente con un chipset Dimensity 8100 son muchas para

los que gustan disfrutar de los juegos.

“El Dimensinty 8100 es parte de los chipsets de gama premium que tiene MediaTek, básicamente este chipset fue construido con un proceso de 5 nanóme tros, esto es una evolución de las primeras versiones de 5G, irónicamente, aunque 5G es relativamente nuevo en Latinoamérica para nosotros como MediaTek, es la ter cera generación de procesadores”, afirma Alexander Rojas, gerente de Desarrollo de Mercado para Colombia y Centroamérica de MediaTek.

Esto se traduce en que tendrá más capa cidad de inteligencia artificial y las fotogra fías mejoran en la cantidad de megapíxeles. Además, tiene varias funcionalidades inter nas, y un punto que es fundamental es el desempeño la batería. “Si vemos a lo lar go del tiempo las baterías en realidad han evolucionado poco, siguen siendo baterías de 5000 Ah, lo que ha evolucionado y ha hecho muy bien Xiaomi es el tema de carga rápida, que está en 120w, en 10 o 15 mi nutos va tener completamente cargado su teléfono”.

“Lo que va ser diferente, es que tan rápi do se consume esa batería y en esta clase de chipset Dimensity 8100, con sus 5 na nómetros podemos llegar a tener hasta dos días completos de batería, dependiendo por supuesto del tipo de uso que se le dé al teléfono. Creo que en el mercado costará encontrar una combinación de un teléfono que tenga estos factores: carga muy rápida, que la batería dure casi hasta dos días, y en especial, que el apartado multimedia sea tan poderoso”, agrega Rojas.

En cuanto al apartado de juegos, “Xiao mi ha hecho un esfuerzo muy interesante, hablábamos de un display que llegaba has ta 120 Hz, esto lo soporta por supuesto el chipset y este apartado de tasa de refres co del display sirve muchísimo para todo lo que tiene que ver con juegos”, asegura Rojas.

El equipo fue especialmente diseñado para juegos y tiene la tecnología Hype rEngine de MediaTek. “Esto le permite al usuario tener varios motores de inteligen cia artificial que garantizan conectividad, respuesta en pantalla, respuesta táctil en pantalla, y por supuesto, algo que es im portante horas de jugabilidad”, dice Rojas

DESDE HACE 5 AÑOS MEDIATEK VIENE DESARROLLANDO

LA TECNOLOGÍA 5G

DESARROLLO DE 5G

La llegada de la tecnología 5G a la región centroamericana ha signi ficado un gran avance para las telecomunicaciones de la región. El primer país en implementar esta tecnología fue Guatemala.

“Nosotros venimos desarrollando 5G desde ya hace cinco años.

Nuestro primer lanzamiento de modem fue en el 2018, de eso han pasado cuatro años, tal vez en Latinoamérica, específicamente en nuestra región, recién estamos viendo que Tigo y Claro, en Guatema la están lanzando 5G, pero nosotros tenemos un camino muy reco rrido, que hacemos justamente de la mano de Xiaomi, y lo que ha cemos con cada uno de los operadores que ya tienen habilitado 5G es validar que esta tecnología este vigente”, dice Alexander Rojas.

Por Milagros Sánchez Pinell

Experto en exportaciones e importaciones

El nicaragüense Rommel Briceño sin tener conocimiento y expe riencia alguna sobre logística, pero sí muchos deseos de superación en su vida, aceptó el reto de coordi nar embarques de Estados Unidos a Ecuador y Perú. Fue ahí donde em pezó su carrera en la industria de la

logística internacional, enfocada prin cipalmente en carga proyecto y extra dimensional.

Veinte años después de ese paso audaz y de una exitosa trayectoria, ocupando diversas posiciones en va rias compañías, hoy es el gerente comercial de Florida Trade Consoli dators, una empresa estadounidense con más de un cuarto de siglo de ex periencia en el mercado de la logística mundial.

“Trabajar para Florida Trade Con solidators significa entender que soy parte de un equipo de personas que trabajan con ética y profesionalismo para conseguir los objetivos estratégi cos de la empresa, que están cimen tados en el éxito que logramos para las operaciones de nuestros clientes. Ser parte de esta empresa es una ben dición porque me ha permitido desa rrollar mis habilidades en la logística, la cual ha sido, además de gratifican te, sumamente enriquecedor”, señala Briceño.

Su misión como gerente comercial es desarrollar nuevos mercados en lugares en donde tienen gran inci dencia, captar y mantener cuentas, generando nuevas oportunidades de negocios con clientes y agentes a ni vel mundial.

También, tiene a su cargo el desa rrollo de nuevos proveedores, llevan do a cabo negociaciones directas con las líneas marítimas, aéreas y compa ñías de transporte terrestre. Así mis

Rommel Briceño, nacido en Nicaragua en 1979, llegó a los Estados Unidos en 1998.

Rommel Briceño lidera con ética la gerencia comercial en Florida Trade Consolidators Inc. para mantener satisfechos a sus clientes.

mo, apoya el área operativa, fijación de precios y almacenamiento de la compañía, gracias a los conocimientos que ha adquirido a lo largo de los años en la industria.

Briceño se considera como un pro fesional perfeccionista que le impri me el mismo entusiasmo y cuidado a cualquier trabajo, sin importar que tan grande o pequeño sea.

Además, es una persona con mu cho sentido de pertenencia en las empresas para las que ha trabajado y le gusta tener a su cargo un personal motivado que se sienta apreciado y valorado.

“Todos somos importantes y parte clave dentro de la organización. Sabe mos que una empresa es una marca que está formada por un grupo de personas, quienes merecen ser mo tivadas y apreciadas. El resultado de eso es poder llegar a tener un cliente satisfecho y exitoso”, expresó.

Por eso le gusta ejercer un lideraz go participativo. “Esta dinámica le permite a mi equipo de trabajo opi nar y ayudar en el cumplimiento de la misión y visión de la compañía. De tal manera que alcancemos las metas corporativas al mismo tiempo que in fluimos directamente en el éxito y be neficio de nuestros clientes”.

Además añade que “es positivo ver que nuestros clientes manifiestan su complacencia con nuestro nivel de servicio y expresan su deseo de seguir siendo clientes de nuestra compañía”.

De la construcción a la industria de la logística mundial

Briceño, nacido en Managua, Nicara gua, un 21 de julio de 1979, llegó a los Estados Unidos en 1998, con tan solo 18 años y sin hablar inglés. Su primer trabajo fue ayudante de carpintero en Miami Beach.

Tras tres años en la construcción aplicó para un trabajo en una compa ñía de logística, sin conocer sobre el tema, donde estuvo por dos años.

“Fue un reto, pero quería dejar el trabajo de construcción y progresar teniendo mejores oportunidades. Esta compañía fue mi escuela en ex

portación e importación. Ahí aprendí los procedimientos, las regulaciones y los requisitos en aduana”, explicó.

Posteriormente fue gerente de ope raciones en Freight Forwarder, cuya función era supervisar el trabajo de quienes formaban parte del grupo operativo. Durante los seis años que trabajó ahí aprendió sobre la exporta ción de vehículos y maquinaria pesa da y carga en general que iban hacia África, Centro y Sur América y el Ca ribe.

Luego se le presentó una oportuni dad para hacer “trading” (compra y venta) para una compañía, cuyo mer cado principal era Luanda, en Angola.

“Aquí me desarrollé en negociacio nes con fabricantes y distribuidores de partes de automóviles, motoci cletas, botes, jets sky y línea blanca, entre otros. Esto me permitió crecer a un alto nivel de negociación, gene rando mayor rentabilidad para la em presa. Aquí usé todo el conocimiento y experiencia en logística que obtuve en las empresas anteriores”, indicó.

A finales del 2011, el señor Samir Asaad, presidente de Florida Trade Consolidators, le abrió las puertas de su compañía, donde comenzó a traba jar en el área de logística, un mundo que actualmente le apasiona.

Antes de ocupar el cargo de geren te comercial fue supervisor del área de operaciones y luego gerente de ventas. “Para mí fue un reto, ya que el conocimiento que había adquirido en el área de operaciones fue la me jor herramienta que tenía para ser un buen vendedor. Conozco a fondo el servicio que ofrecemos”.

Hoy en día, y tras un largo y exitoso recorrido laboral, Briceño está con vencido de que toda persona puede triunfar y alcanzar sus metas con es fuerzo y trabajo arduo.

“Siempre podemos ser mejor de lo que fuimos, porque siempre hay algo nuevo que aprender, nuevas metas y nuevos sueños para alcanzar. Sobre todo, debemos de estar claro de que el recurso humano es la piedra funda mental para la subsistencia de nues tra empresa en un medio con tanta

competencia”, señaló.

A nivel personal, desde hace 16 años está casado con Alma Briceño, a quien conoció en una iglesia bautista. Son los orgullosos padres de Rommel, de 13 años, y de David, de 9.

“Juntos empezamos de cero y he mos progresado con la ayuda de Dios. Como ella también trabaja, acostum bramos compartir las labores de la casa. ¡Somos un gran equipo! Tam bién, soy un padre presente en todo el sentido de la palabra. Mis hijos son la bendición más grande que Dios me ha dado. Ellos son el motor que me hacen luchar por ser mejor en todo sentido, todos los días”, dice.

Briceño disfruta al máximo las prácticas y los juegos de basket de sus hijos, las vacaciones familiares y llevarlos al colegio, un tiempo impor tante porque aprovecha para hacer una oración a Dios.

La misión de Briceño como gerente comercial es desarrollar nuevos mercados.

JW MARRIOTT PANAMÁ

Consolida el turismo de eventos y reuniones

Cuenta con espacios de gran versatilidad para orquestar eventos con capacidades desde 25 hasta 800 invitados.

Con solo verlo, el hotel JW Marriott Panamá impacta a los visitantes. Desde el exterior nos impresiona su gran altura, y en el interior, su lujo y ma ravilloso diseño nos confirma la obra de arte que es.

Esas son características suficientes para entender por qué es el destino favorito de miles de turistas que llegan a Panamá todos los años. Sin embargo, también destaca otro aspecto que se consolida cada vez más, y es el de turismo de eventos y reuniones.

“Nos enfocamos en brindar una experien cia de lujo con cualidades que nos destacan como una propiedad con infinitas posibili dades para todo tipo de reuniones. Conta

mos con espacios de gran versatilidad para orquestar eventos con capacidades desde 25 hasta 800 invitados en entornos tanto al aire libre como cerrados, siendo un lien zo en blanco que da paso a creativas ideas para desarrollar eventos, permitiéndonos la reinvención con deliciosas opciones gastro nomicas acompañados de un servicio inu gualable”, señala Demetrio Maduro, gerente general del JW Marriott Panamá.

Como todos los hoteles alrededor del mundo, la pandemia por COVID-19 redujo el turismo, en especial el relacionado con reuniones, así como las actividades masivas.

Afortunadamente, el 2022 ha sido un año lleno de oportunidades para los seg

El JW Marriott Panamá tiene 290 habitaciones, catalogadas como las más grandes de la ciudad.

• 10 salones de eventos.

• 1.561 m2 de espacio total para eventos.

• 800 personas, espacio de mayor capacidad.

mentos sociales y corporativos, con un crecimiento exponencial, brin dando la oportunidad a este hotel de ser la sede de majestuosos eventos presenciales. Al mismo tiempo, ha logrado gestionar los recursos nece sarios para desarrollar transmisiones en vivo, permitiendo conectar a invi tados de todas partes del mundo en

IDEAL PARA EVENTOS Y REUNIONES

El hotel JW Marriott Panamá destaca por sus herramientas para facilitar la realización de eventos virtuales e híbridos en sus instalaciones, y es una de las mejores opciones en la Ciudad de Panamá para el segmento MICE (por sus siglas inglés, significa: Meetings, Incentives, Conferences, and Events. Es decir, Reuniones, Incentivos, Conferencias y Eventos).

Como parte de las nuevas propuestas del hotel, se incluye un tour virtual en tiempo real para que los anfitriones de eventos conozcan los espacios del hotel y los salones equipados con pantallas, proyectores, micrófonos, cámaras profesionales e internet de banda ancha para realizar transmisio nes en directo.

un mismo entorno.

“Este incremento nos ha abierto camino a preservar nuestra presencia como propiedad élite para los eventos y reuniones del 2023, aumentando la preferencia y la fidelidad de nuestros cliente locales y regionales”, agrega el gerente.

Destino activo

Panamá es una cuidad pintoresca y cosmopolita que hoy en día logra po sicionarse como uno de los destinos de celebración favoritos para viajeros de todas partes del mundo. Tal como indi ca Quinteros, el mercado local ha teni do gran participación de igual manera en la reactivación de estas celebracio nes en donde prevalece una combina ción de experiencias excepcionales, cuidado en cada detalle y un servicio en donde predomine la calidez del tra to personalizado.

“Estamos reinventándonos con es peciales y tarifas que converjan el balance entre conocer lo mejor de nuestro destino y disfrutar de nuestras instalaciones en sinergia con tarifas atractivas para ejecutivos y viajeros frecuentes que visiten Panamá”, pun tualiza Maduro.

El diseño de sus salones de reuniones permite una capacidad de 800 invitados.

Los outfits deportivos sonlos protagonistas

Ir al gimnasio es ahora toda una experiencia en la que lo que se lleve puesto es muy importante por su funcionalidad y para potenciar la imagen.

La ropa para hacer ejercicio en casa o para ir al gimnasio dejó de ser un de talle que pasaba desapercibido para convertirse en un elemento central y muy importante de la vida fitness.

Por su funcionalidad, comodidad y para potenciar la imagen y aumentar la autoes tima los outfits deportivos se volvieron los protagonistas, razón por la que esa indus tria tomó fuerza, sobre todo después de la pandemia por COVID-19.

Luego de ese periodo tan estresante, triste y lleno de incertidumbre, el deporte cobró mayor relevancia al quedar en evi dencia como la única arma para combatir enfermedades físicas y emocionales y lo grar mediante él un bienestar integral.

Así, las grandes y famosas marcas como Nike, Reebok, Adidas, Puma y Under Armour, entre otras, se consolidan y producen constan temente nuevas colecciones, mientras otras marcas pe queñas y quizá poco cono cidas surgen pero también captan a un segmento de población.

Elección adecuada

Hay ropa para cada deporte, ya que es muy diferente hacer pesas de ca minar, correr, ciclismo, nadar, yoga, pila tes o ejercicios funcionales; es decir, cada disciplina tiene su vestimenta correcta.

Por eso, lo ideal primero es definir cuál

deporte hará, dónde lo desarrollará, in cluso la frecuencia y a partir de ahí ele gir la ropa idónea, así como las telas, las texturas, y luego los colores y estilos que desee lucir.

Y es que la ropa deportiva dejó de ser exclusiva para ejercitarse, ya que muchas personas se visten con esos outfits incluso para hacer otras actividades antes o des pués de su rutina, por lo que la moda es determinante.

Un aspecto crucial, según expertos, es asegurar de que el cuerpo esté lo mas seco posible y con la sufi ciente ventilación para evitar un sobrecalen tamiento, por lo que hay que evitar prendas de algodón, más aún si se trata de ejercicios de alta intensidad.

El algodón le imposibilita al cuerpo respirar y el sudor moja la prenda, por lo que lo hace más pesado, incomodo y molesto, hasta complicar la realización del ejercicio, por eso es tan importante elegir bien las prendas.

Crecimiento

Según un informe de McKinsey & Company, consul tora estratégica global, la industria de los artículos de portivos consiguió volver a los nive les de crecimiento anteriores al CO VID-19 en medio de unas circuns tancias económi cas difíciles.

Esa recupe ración la logró gracias a los con sumidores de China (23% de crecimiento en comparación con el 2020) y Estados Unidos (15%).

“Durante el

La ropa e implementos deportivos crece aceleradamente, pues su compra es ya un habito instaurado en la población. Cinco tendencias clave marcarán el sector de los artículos deportivos en el 2022.

Actitudes y comporta mientos en evolución

De las redes sociales al comercio social El imperativo de la sostenibilidad

El futuro de los canales Resolver rompeca bezas de la cade na de suministro

de los consumidores espera seguir utilizando programas fitness y bienestar en línea, así como ejerci cios digitales.

Fuente:

de los consumidores utilizan los canales en línea para buscar pro ductos.

consumidores dicen que la sostenibilidad es un factor impor tante a la hora de comprar ropa.

de las ventas en el 2021 se realiza ron a través de canales en línea, incluso después de que las tiendas reabrieron tras los confinamientos.

aumentaron los precios del transporte marítimo, debido a los desequilibrios entre la demanda y oferta.

INCREÍBLE REPUNTE

La ropa deportiva registra un crecimiento sostenido desde hace muchos años, pero sobre todo, después de la pandemia por COVID-19. Se preve que el mercado mundial de artículos deportivos crezca hasta los €395.000 millones de euros en 2025 Tamaño del mercado mundial de ropa deportiva, miles de millones de euros

Fuente:

2020, los ejecutivos de este sector se enfocaron en tres tendencias clave: los cambios en el consumo, el salto di gital y las disrupciones en la industria. En el 2021, estas tendencias continua ron y en algunos casos se aceleraron o tomaron nuevos giros interesantes, menciona el documento.

De esta manera surgió athleisure, que son prendas informales diseña das tanto para hacer ejercicio como para uso general, esto porque mu chas personas continuaron trabajan

do desde casa y, por tanto, haciendo ejercicio allí.

Marcas preferidas

Según el ranking de Brand Finance del 2021, dos marcas deportivas se encuentran entre las 10 marcas más valiosas del sector textil del mundo. Se trata de Nike y Adidas.

Nike sigue siendo la marca más va liosa del planeta por séptimo año con secutivo.

Aunque están fuera del top 10, Fila

LAS

y Puma registran crecimientos en su valor de marca. Para Fila el crecimien to de su valor de marca llega al 68,4%, mientras que en el caso de Puma, el incremento es del 25,9%.

Otra de las marcas deportivas cuyo valor de marca más ha crecido en 2021, en relación con 2020, ha sido The North Face, cuyo crecimiento es del 11,4%.

Under Armour, por el contrario, registra decrecimiento de su valor de marca del 19,7%.

Dos marcas deportivas se encuentran entre las 10 marcas más valiosas del sector textil del mundo.

Nike sigue siendo la marca más valiosa del planeta por séptimo año consecutivo.

Cifras en euros

La combinación ideal entre negocios y ocio

El café es una de las actividades que más caracterizan a la identi dad costarricense, especialmen te en el centro del país, donde grandes extensiones estaban cubieras por ca fetales.

Algunos lugares han logrado resca tar esa identidad y la convirtieron en uno de sus principales atractivos. Ese es el caso del Costa Rica Marriott Ha cienda Belén, un hotel de arquitectu ra colonial inmerso en una plantación de café, a minutos del Aeropuerto In ternacional Juan Santamaría.

“Nuestro hotel ofrece facilidades para conquistar y satisfacer a distin tos perfiles de viajeros, desde quie nes se animan a descubrir la magia

de la ciudad durante sus vacaciones hasta ejecutivos que nos visitan por negocios, todos son bienvenidos. La herencia cafetalera se refleja en to das las instalaciones, desde los am plios jardines con un quiosco, donde se puede aprender de la historia del café en el país, hasta las confortables habitaciones remodeladas y las expe riencias inmersivas para huéspedes”, explica Dennis Whitelaw, gerente ge neral de este hotel.

El hotel cuenta con piscinas, spa, salones equipados, restaurantes de cocina local e internacional y campo de práctica de golf. También, permite trasladarse con facilidad a atraccio nes locales como los volcanes Poás

e Irazú, Hacienda Alsacia o el Teatro Nacional, entre otros.

Turismo y trabajo

El hotel cuenta con 23 salas de reunio nes que cubren un total de 1.476 me tros cuadrados. Además, es el primer hotel de marca en la región en contar con una micro-red eléctrica, una tec nología que permitirá evitar la emisión de 20,8 toneladas de Carbono (CO2) al año. Estas acciones están alineadas con los esfuerzos país por promover un turismo sostenible.

“El Costa Rica Marriott Hacienda Belén es una combinación de un hotel urbano y resort. Ofrece opciones para todos, para el que busca una escapada

BENEFICIOS

• Está contiguo a un centro financiero, a sólo 10 minutos del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y a 20 minutos de San José centro.

• Tiene cinco restaurantes para satisfacer los antojos por la coci na local o internacional.

• Espacio para eventos de hasta 1.000 personas.

• Cuenta con un campo de práctica de golf con vistas a las montañas del Valle Central de Costa Rica.

• Un spa en donde sus terapeutas usan ingredientes como café y cenizas volcánicas en los trata mientos.

en la ciudad, descubriendo la gran variedad de opciones culturales y gastronómicas, hasta para aque llos que tienen interés en activida des al aire libre, ecoturismo o dis frutar de un día soleado en algunas de las piscinas o una experiencia de relajacion en nuestro Kuo Spa”, agrega el gerente.

Actividades para todos Además de tener las ventajas de un hotel urbano, en el Costa Rica Marriott, hay programas para des canso y ocio, como el Taste of Pla ce, a través del cual se imparten catas gratuitas de chocolate, café y miel a sus huéspedes.

También está la huerta de Chus, nombrada así en honor al jardine ro del hotel y que además está a cargo del proyecto. Ahí se culti va de forma sostenible una gran variedad de hortalizas, como to mate, pepino, repollo, berenjena, culantro, romero, hierbabuena, uchuvas, maracuyá y otros. Es tas legumbres y verduras se usan para elaborar los alimentos del restaurante Hacienda Kitchen, en el mismo hotel, cuya propuesta se enfoca en la comida costarricense.

DESTINO POST-PANDEMIA

Costa Rica es descrito por varios medios internacionales como uno de los destinos favoritos para viajar post-pan demia, y los atractivos del país concuerdan con las tendencias de viajes, como el concepto de “Slow Travel”, viajes significativos donde se pueda retribuir a través de actividades de ayuda social y conservación ambiental y mayor importancia para la sustentabilidad y prácticas éticas, así como espacios abiertos y un mayor acerca miento a lo natural.

“Se ven signos positivos y estamos anuentes a las tendencias, algunas que han surgido y otras que veíamos previo a la pandemia pero que en el contexto actual cobran relevancia, tal es el caso del bleisure. Con la reactivación de los viajes de negocio, hemos visto que los ejecutivos están aprovechando de extender la estadía para conocer el destino que visitan”, señala Dennis Whitelaw, gerente general del Costa Rica Marriott Hacienda Belén.

El Costa Rica Marriott Hacienda Belén es un hotel de arquitectura colonial inmerso en una plantación de café.

Además de tener las ventajas de un hotel urbano, en el Costa Rica Marriott, hay programas para descanso y ocio.

Servicios que brindan valor a su compañía

Las auditorías constituyen una herramienta necesaria y un pilar de las finanzas sanas en un negocio, mientras que las consultorías generan valor para la empresa con una perspectiva externa. Ambas modalidades de servicio brindan una serie de ventajas con las cuales su compañía se puede beneficiar.

Amás de 30.000 kilóme

tros de altura sobre la superficie terrestre, los satélites geoestacionarios han demostrado su capacidad de distinguir la formación de un huracán en medio del océano, ayudar a prever su ruta, e iden tificar las distintas etapas de su desarrollo, y así se convier ten en poderosas herramientas

para tomar decisiones que mi nimicen el impacto de una po tencial catástrofe y que salven vidas.

Además de identificar el pe ligro potencial, pueden mitigar su poder destructivo.

Y es que una visión externa brinda información que, quien se encuentra sumido en una situación específica, es incapaz

de ver debido, sola y exclusiva mente, a su ubicación en ese momento.

De acuerdo con los expertos consultados, esa podría ser una de las principales característi cas beneficiosas de los servicios de consultoría, auditoría o ase soría empresarial.

La gerencia actual tiene re tos por superar. El primer paso

Por Arturo Castro Barrantes

LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS PERMITE A LAS EMPRESAS CONCENTRARSE EN LO QUE SON VERDADERAMENTE FUERTES

siempre es un diagnóstico de la situa ción y, a veces, al estar dentro de la organización, los altos ejecutivos y los colaboradores tienen una visión sesgada que impide seguir el camino óptimo. De esa forma surgen las con sultorías, en las que un agente exter no puede brindar un panorama más amplio de las cosas y así recomendar los pasos que se pueden seguir.

Esteban Brenes, profesor de Incae Business School, explica que una consultoría es un trabajo de apoyo a la empresa en un campo en que ella considera requerirlo.

Según afirma, es posible que la con sultoría genere otras intervenciones que la empresa requiere, pero que ig nora que debe aplicar.

“El consultor es diferente de un eje cutor aunque, algunas veces, quienes contratan desean que ejecute, lo que

es inconveniente, especialmente en la consultoría en gerencia. Si fuese algo más técnico u operativo, es posible que pueda ayudar en la ejecución”, dice Brenes.

La firma PwC explicó que las con sultorías y asesorías empresariales constituyen un servicio de asesoría especializada e independiente, al que recurren las empresas en diferentes industrias para encontrar soluciones a sus problemas de negocio y que se sustenta en innovación, experiencia, conocimiento, habilidades de los pro fesionales, métodos y herramientas.

“Mediante los servicios de consulto ría, ayudamos a los clientes a alcanzar sus objetivos, comprendiendo sus ne cesidades y proporcionando soluciones prácticas y efectivas. La consultoría ofrece respuestas efectivas a complejos temas de negocio”, afirmó PwC

APTAS PARA MÚLTIPLES CAMPOS

La consultoría ofrece un gran cam po de acción en las empresas que, prácticamente, se aplica a todas las disciplinas:

• Tecnologías de la información.

• Estrategia.

• Recursos y gestión del capital hu mano.

• Mejoramiento y transformación or ganizacional.

• Reducción de costos.

• Diseño de sistemas de remuneración, compensación variable y sala rios del mercado.

• Gestión del cambio cultural.

• Cumplimiento fiscal.

• Seguridad de datos y riesgos.

• Finanzas corporativas.

• Administración del conocimiento.

Fuente: expertos consultados.

Las auditorías y asesorías empresariales guían, con su experiencia y conocimiento, a las compañías en temas específicos, que impulsen su crecimiento.

Por otra parte, Luis Raúl Marro quín, consultor de negocios de la compañía Core Power Consulting, ilustra que “metafóricamente, el consultor es un doctor de empresas: escucha y revela dolencias, diagnos tica soluciones, compromete resul tados y da seguimiento a las mejoras prometidas”.

Representantes de Manpower Group en Costa Rica afirmaron que la consultoría da resultados especí ficos, concretos y congruentes. “El consultor debe ser imparcial y tra bajar de manera conjunta con los tomadores de decisiones de una em presa. Además, cuenta con una serie de fases, cuyo orden puede cambiar, pero que generalmente incluyen la preparación inicial, el diagnóstico, la creación del plan de acción, la im plementación de acciones y la retro alimentación”.

De acuerdo con la firma Deloitte, además de esas fases se debe agre gar un análisis previo y el diseño de una solución, así como desarrollar un plan de implementación.

Múltiples beneficios

Los consultores cuentan con la ca pacidad de ver, como actor externo, muchas aristas que ejecutivos y ac cionistas pasan por alto.

Así lo afirma el profesor del Incae, quien dice que la consultoría repre senta además “una forma de traer expertos en ciertos temas de mane ra temporal y puntual”, sin contra tarlos permanentemente.

Esta tercerización ayuda a foca lizar el tiempo y los recursos en las actividades más importantes del ne gocio y mitiga el riesgo de problemas de control y supervisión del personal.

“Ayuda a las empresas a crecer, porque los recursos se destinan a las áreas donde están las competencias críticas del negocio, recibiendo en forma oportuna y confiable los servi cios de apoyo”, aseguró PwC

Por otra parte, Marroquín consi dera que el beneficio principal de los servicios de consultoría es la efi ciencia, ya que resulta imposible ser

TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS

Al igual que un arquero se concentra en el blanco, la tercerización le permite a la empresa enfocar sus esfuerzos en aque llas funciones que sabe hacer mejor y que domina con maestría y excelencia. La contratación de servicios ajenos al giro fundamental del negocio, a terceros externos a la compañía, conocida como tercerización, parece haber encontrado una puerta de crecimiento debido a la pandemia ocasionada por el COVID-19, ya que obligó a muchas empresas a redefinirse y reinventarse, para sobrevivir. “Desde mi experiencia, la pandemia incrementó la venta de servicios terce rizados ya que muchas empresas, tanto pequeñas como grandes, debieron enfo carse en aquellas líneas de productos o servicios que les resultaban rentables y en las que lograban destacar, llegando a subcontratar muchos servicios ajenos a

su ciclo productivo”, explica Álvaro Agui lar, director de Práctica Laboral Regional de Aguilar Castillo Love.

De acuerdo con el experto, la tercerización como modalidad de empleo está cobrando más fuerza a nivel global, ya que permite a las empresas concen trarse en lo que son verdaderamente fuertes.

“Las empresas que brindan servicios de manera outsourcing cada vez son mejor valoradas y las proyecciones del crecimiento de sus servicios se espera sean altas en los próximos tres años, debido a que su capacidad tecnológica, experien cia técnica y procesos definidos son claves en un momento donde el empresario requiere un enfoque total de su negocio para buscar la innovación o rutas que le permitan mantener, aumentar o variar su actividad empresarial”, explica Deloitte.

de todo para todos y ahí está el beneficio de sumar un ex perto solo cuando se necesi ta. “Para problemas puntua les, soluciones puntuales. Si resulta inútil, lo cambia; si funciona, se queda”, dice.

Áreas de acción

De acuerdo con Luis Raúl Ma rroquín, los campos en que se puede aplicar la consultoría son relativos al contexto.

“Recursos humanos ha sido la disciplina prevalente para consultorías: recluta miento, selección de perso nal y coaching, entre otros. Sin embargo, por el mo mento histórico que tiene la tecnología, probablemente encontremos en este campo una de las disciplinas más demandadas”, explica Ma rroquín.

Esteban Brenes, del In cae, afirma que las consul torías se prestan en todas las áreas de gerencia y, por supuesto, también en otras profesiones.

ManpowerGroup consi dera que una de las discipli nas más comunes es la legal, donde se agrupan las fir mas de abogados. Además, el área de tecnologías de la información ha venido cre ciendo en los últimos años. “También podemos encon trar las soluciones de recur sos humanos. Las comuni caciones también tienen su espacio dentro de las disci plinas donde más se realizan consultorías”, asegura.

Sin duda alguna, las con sultorías representan una importante herramienta para fortalecer el correcto desarrollo de un negocio y para salir vivos, incluso, has ta de la tormenta perfecta.

EL VALOR DE UNA CONSULTORÍA

Trae múltiples beneficios a una empresa u organización:

• Permite alcanzar sus fines y objetivos.

• Resuelve problemas internos.

• Descubre y elabora nuevas habilidades.

• Mejora el clima laboral y consolida la cultura organizacional.

• Mejora sistemas y métodos.

• Eleva el nivel de consciencia de las personas.

• Incrementa el desempeño y la productividad de una organización.

Fuente: expertos consultados.

ESTEBAN BRENES

Profesor de Incae Business School

“Una consultoría es un trabajo de apoyo a la empresa en un campo en que ella considera requerirlo”.

“La pandemia incrementó la venta de servicios tercerizados ya que muchas empresas, debieron enfocarse en productos o servicios que les resultaban rentables”

ÁLVARO AGUILAR

Director de Práctica Laboral Regional de Aguilar Castillo Love

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Insigneo es un líder internacional en gestión de patrimonios.

Fundación: 1985.

Colaboradores: Más de 400.

Clientes activos: Más de 30.000.

Activos bajo gestión: Más de US$18.000 millones.

https://insigneo.com

económico de las personas y su ca lidad de vida. Nuestras soluciones creativas y prácticas están diseña das para satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes de todo el mundo. Brindamos servicios sobresalientes que brindan a nues tros clientes la tranquilidad de sa ber que están asegurando su mejor posición financiera, en las mejores manos”, asegura la compañía.

Las relaciones duraderas con las firmas de gestión de activos y ges tores de cartera más grandes del mundo les brindan una perspectiva única y los posicionan para servir a sus clientes. Su plataforma permite a sus clientes acceder sin problemas a acciones globales, renta fija e ins trumentos del mercado monetario.

“A lo largo del camino, nuestros expertos maximizan activamente su posición financiera, proporcionan do estudios de mercado financiero, informando sobre el rendimiento de sus inversiones y vinculándose a su nombre con bancos globales, ins

tituciones de custodia y firmas de tecnología financiera”.

Propuesta de valor

Insigneo cuenta con una oferta úni ca y diferenciada con más soporte, sólidas capacidades comerciales y de productos e investigación de mercado, así como opciones de cus todia múltiple, servicios de family office y una cultura de servicio de calidad.

“Nuestros asesores se tomarán el tiempo para revisar y compren der su situación financiera y reco mendar un plan o una solución a la medida para lograr sus objetivos específicos”.

En materia de planificación patri monial y seguros, los profesionales de Insigneo le ayudan a elegir las estructuras adecuadas para inver tir y administrar sus inversiones, mediante la creación de estrategias personalizadas que lo ayudan a pre servar, disfrutar y transferir su pa trimonio.

Con sus servicios de gestión de efectivo, la compañía pone su exce so de liquidez a trabajar, con tasas competitivas en instrumentos del mercado monetario, incluidos pro ductos del mercado monetario ase gurados por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC) y otras inversiones a corto plazo.

Además, si está interesado en comprar acciones, bonos o fondos, la firma brinda acceso a los merca dos globales, relaciones comercia les con numerosas contrapartes y un producto multilingüe altamente capacitado y un equipo comercial.

En materia de gestión de inversio nes, Insigneo le ayuda a administrar su dinero en función de sus objetivos y requisitos únicos, incluida su tole rancia al riesgo, necesidades de flujo de efectivo y situación fiscal.

Sus análisis e investigaciones de mercado le permiten mantenerse a la vanguardia de las últimas noticias y desarrollos en los mercados finan cieros globales.

“ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARLO A ADMINISTRAR SU VIDA FINANCIERA DE UNA MANERA MEJOR,MÁS SIMPLE Y MÁS AMIGABLE”, INSIGNEO

ARVA CONTADORES

Líder en servicios de auditoría

La pandemia de COVID-19 cam bió la manera de hacer negocios en el mundo; y varias empresas vivieron la incertidumbre de continuar con sus operaciones. En este contexto, los expertos reconocen que antes y en el transcurso de la pandemia, los ser vicios de auditoría se han mantenido.

Así lo asegura Juan Carlos Acosta, socio y director de ARVA Contado res, quien explica que para efectos de cumplir con las auditorías y ne cesidades de los clientes, ARVA se enfoca en brindar servicios persona lizados; además de entender y revi sar con el cliente sus necesidades y las áreas en que ellos desean que se ponga mayor énfasis.

ENTRE LOS SERVICIOS MÁS SOLICITADOS EN ARVA DESTACAN SERVICIOS DE CONTABILIDAD MENSUAL, AUDITORÍA DE ESTADOS FINANCIEROS, EVALUACIÓN DE CONTROL INTERNO, SERVICIO DE AUDITORÍA INTERNA, CONFECCIÓN DE PLANILLA, VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO FISCAL Y CONFECCIÓN DE DECLARACIONES DE RENTA

Su clave de éxito se centra en brindar un servicio personalizado y ver con detalle las necesidades de cada cliente.

Juan Carlos Acosta, socio y director de ARVA Contadores.

“Dependiendo de estas necesida des establecidas, ARVA le establece la propuesta de auditoría, de honorarios para que se ajuste a los requerimien tos del negocio del cliente”, detalla Acosta.

Servicios de auditoría se fortalecen

Ante las nuevas tendencias y reque rimientos legales de las entidades re guladoras, los servicios de auditorías representan una gran responsabilidad para el auditor y el contador público autorizado (CPA)

El director de ARVA sostiene que los tipos de negocios y actividades de las empresas requieren que el auditor y el CPA presten mayor atención en los procesos o las áreas de negocio que tienen las empresas.

“Debemos estar siempre cautelosos en el diseño de nuestro plan de traba jo, en el que se deben cubrir áreas de mayor riesgo. También, este plan de auditoría debe estar encaminado ha cia la detección de fraude”, enfatiza Acosta.

De acuerdo con el experto, las enti dades financieras y los bancos requie ren evaluar la situación financiera del cliente, por lo cual les solicita auto

máticamente sus estados financieros auditados, con base en Normas Inter nacionales de Información Financie ra.

“Además de los bancos, que siem pre requieren estados financieros auditados, también otros usuarios los solicitan, entre ellos los accionistas, los inversionistas, las entidades re guladoras del estado y otros. Todos

estos usuarios requieren tener una seguridad de que los estados finan cieros que le presentan cumplan con las normas y regulaciones”, agrega el experto.

Acosta añade que, por la deman da creciente de usuarios de estados financieros, el auditor como persona independiente, imparcial y objetivo, debe ser muy meticuloso ya que los servicios de auditoria involucran al gún grado de riesgo y exposición. Por lo tanto, en los servicios de auditoría tenemos que estar pendientes en la detección de las desviaciones de las normas que rigen la materia.

Por todo lo anterior, y por la res ponsabilidad de emitir estados finan cieros en el cumplimiento de las nor mas, el auditor debe ser cauteloso y realizar sus servicios en cumplimiento de los reglamentos.

“ARVA cuenta con personal de ex periencia y con un plan de capacita ción anual y de actualización fiscal que le brindamos a nuestro personal de auditoría, los cuales ayudan a brin dar a los clientes servicios de alta cali dad”, afirma Juan Carlos Acosta.

ARVA cuenta con una amplia gama de servicios de auditoría y contabili dad para empresas pequeñas, media nas y grandes.

AC TALENTOS, S. A. BY ACERH GROUP

El motor principal del éxito

Identificar y desarrollar el talento humano es la misión empresarial de la compañía especializada en recursos humanos, outsourcing de personal, reclutamiento, selección y capacitación de personal, el principal recurso de su empresa.

Mucho más allá de los procesos certificados, las herramientas y la tecnología de punta que utilizan para gestionar la selección y el manejo del personal, una de sus carac terísticas más importantes la constituye el compromiso personal que existe en cada persona que integran AC Talentos.

Así lo asegura Dani León Gámez, CEO Regional, de AC Talentos, S. A. by ACERH GROUP, quien asegura que “damos lo mejor de nosotros a nuestros clientes, colaboradores tercerizados, proveedores y comunidad en la que nos desenvolvemos. Podemos resumirlo como nuestro compromiso de servir a los demás para cambiar nuestro entor no laboral y social. Creemos firmemen

te en promover la educación como uno de los pilares principales para generar cambios sostenibles en nuestra comu nidad”.

En los últimos cinco años, la compa ñía ha implementado varias iniciativas, entre las cuales destacan el impulsar la felicidad organizacional, razón por la cual se trasladaron, en busca de lide razgo y gerencia de felicidad, a Madrid, España; a Nueva York, Estados Unidos, y trajeron a Guatemala el Chief Happi ness Officer (CHO).

“Certificamos a 10 gerentes de alto nivel para incrementar el tonelaje de felicidad en las organizaciones de Gua temala. Lo anterior fue el punto culmi nante de una campaña que inició hace

AC TALENTOS, S. A. BY ACERH GROUP

Fundación: 2000.

Principales servicios: recursos huma nos especialista en outsourcing de personal. Reclutamiento, selección y capacitación de personal. Payrolling, merchandising, talleres, cursos y certi ficaciones en Felicidad Organizacional. Colaboradores: 950 en Guatemala y 7.000 en toda la región.

Países en los que cuenta con presen cia: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, República Dominicana, Ja maica, Barbados y Trinidad y Tobago.

más de cinco años de implementación de beneficios adicionales como home office, short Friday, pausas activas, implementación de app de bienestar (Metta), capacitaciones continuas, re munerar de acuerdo al mercado y más allá y días libres adicionales a los de ley, entre muchas otras”.

Dani León Gámez, CEO Regional de AC Talentos, S. A. by ACERH GROUP.

Asesoría financiera que impulsa el desarrollo

CAFSA, brazo financiero de Grupo Purdy, ofrece a sus clientes soluciones financieras innovadoras, eficientes, ágiles y a la medida para satisfacer sus necesidades de movilidad.

En CAFSA, la principal ven taja competitiva que nos permite seguir destacándo nos es que le garantizamos a nuestros clientes una experiencia de más de 40 años y el respaldo que esto conlle va. Nuestra buena reputación, sin duda, marca la diferencia ya que proporciona confianza y seguridad. Estamos compro metidos con ofrecer soluciones financie ras a la medida de nuestros clientes, ade más de que nos preocupamos por brindar acompañamiento y asesoría para que los clientes elijan siempre la opción que más le convenga”.

Así lo asegura José Paulo Martínez, ge rente corporativo de Innovación & Pro

ducto de CAFSA, compañía que brinda asesoría en créditos, arrendamiento ope rativo, renting, inversiones y planes de ahorro.

Sus líneas de crédito de la Corporación Interamericana de Inversiones (IIC), del Banco de Desarrollo de Alemania (DEG por sus siglas en alemán), del Internatio nal Finance Corporation (IFC) y del Ban co Interamericano de Comercio Exterior (Bladex) constituyen algunas de las ven tajas que destacan a CAFSA.

“Desde el 2016, estamos acreditados ante el Sistema de Banca para el Desa rrollo de Costa Rica para operar fondos de pymes bajo la figura de Crédito Pren dario y, para el 2021, nos acreditamos

CAFSA ocupó la posición 18 en el ranking Great Place to Work 2022 de Centroamérica y cuenta con certificaciones en Calidad de Inteco y de IQNET Management System.

con esa misma entidad para otorgar el servicio de arrendamiento operati vo en función financiera en colones”, dice Martínez.

Asimismo, CAFSA cuenta con un sistema de gestión de calidad, que fortalece su compromiso de mejora continua de sus servicios, atendiendo oportunamente las expectativas de sus clientes. “Es gracias a esto que hemos logrado que el Instituto de Normas Técnicas (INTECO) certifi que que nuestro sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos de la norma INTE/ISO 9001-2015”, explica el ejecutivo.

Amplia oferta a beneficio del cliente

CAFSA cuenta con el Crédito Prenda rio para el financiamiento de vehículos nuevos o usados distribuidos por Gru po Purdy -Toyota, Lexus, HINO, Ford, Volkswagen y Subaru-, financiando, tanto en dólares, como en colones.

También por medio de su progra ma exclusivo, ofrecen la operación de una línea de crédito enfocado en pequeñas y medianas empresas (py mes), gracias a que CAFSA es un ope rador acreditado por Banca para el Desarrollo. De esta manera, aportan

al crecimiento económico de Costa Rica.

Otro de sus servicios es el crédi to personal, que brindan a través de Purdy Cuotas, con las cuales finan cian reparaciones mecánicas y de ca rrocería, mantenimiento, compra de repuestos y accesorios. También se pueden utilizar para acceder a finan ciamiento para la compra de motoci cletas de las marcas que distribuye Grupo Purdy.

CAFSA

Fundación: 1982. Principales servicios:

• Crédito prendario para el finan ciamiento de vehículos nuevos y usados distribuidos con el respaldo de Grupo Purdy.

• Crédito para pymes: operador acreditado por Banca para el Desarrollo, con un programa exclusivo para la operación de una línea de crédito para microempresarios.

• Leasing operativo y leasing financiero con fondos de Banca para el Desarrollo.

• Kinto One Renting.

• Certificados de depósito a plazo.

• Plan de ahorro RE-9 pensado para que sus clientes puedan invertir en el cambio de su vehículo.

• Purdy Card, tarjeta de crédito que da los mejores beneficios dentro y fuera de Grupo Purdy y con su plan de lealtad único que acumula Purdy Kilómetros para ser canjeados en accesorios, mantenimientos, re puestos y comercios aliados.

Colaboradores: 102.

Facebook: @grupofinancieroCAFSA

“EN CAFSA NUESTROS TÍTULOS VALORES SE PUEDEN TRANSAR POR MEDIO DE LA BOLSA NACIONAL DE VALORES ”, JOSÉ PAULO MARTÍNEZ

CAFSA CUENTA CON EL CRÉDITO PRENDARIO PARA EL FINANCIAMIENTO DE VEHÍCULOS DISTRIBUIDOS POR GRUPO PURDY -TOYOTA, LEXUS, HINO, FORD, VOLKSWAGEN Y SUBARU-

BY MARRIOTT BELÉN

Innovador diseño con toque local

Cada apertura de los AC Hote ls by Marriott es un deleite a la vista, pues su propuesta se basa en el diseño, embelleciendo las comunidades en donde se localizan. Consecuente con ello, el AC Hotel by Marriott Heredia Belén, ubicado en el noroeste de San José de Costa Rica, lleva una fresca propuesta a la zona, ofreciendo 147 habitaciones y suites, gimnasio abierto las 24 horas, amplias áreas iluminadas naturalmente con es pacios adaptados para trabajo virtual y cinco salones para reuniones corpo rativas, o eventos sociales, piscina en terraza al aire libre y tres espacios para disfrutar de una propuesta culinaria que combina las raíces europeas de la marca con los ingredientes frescos de productores locales.

“El enfoque de diseño de cada espa cio del hotel es comodidad y utilidad óptima a través de una decoración mo derna con diseños abiertos que ofrecen belleza funcional sin distracciones. Los ventanales de techo a piso en el lobby,

ACTIVIDADES VARIADAS

En AC Lounge y en AC Terrace ofrecen música en vivo los fines de semana con artistas nacionales o DJs, sobre todo en la terraza. Los espacios se diferencian entre sí y por ende la propuesta de entretenimiento; en el lounge el público encontrará una propuesta de música instrumental y cantantes locales; mientras que en la terraza hay un animado ambiente.

También, se llevan a cabo cenas de maridaje y los mercaditos, donde se reúnen emprendedo res nacionales y el público tiene la oportunidad de adquirir productos.

las habitaciones y salones brindan una elegante iluminación natural al tiempo que permiten observar y disfrutar de las montañas del Valle Central de Costa Rica”, señala Mar co Quinteros, gerente general del hotel.

Aunado a esto, se encuentra a tan solo cinco kilómetros del Ae ropuerto Internacional Juan San tamaría, y es parte del complejo Cityzen Epicentro Laboral, con acceso a oficentros, tienda de con veniencia, laboratorio clínico y far macia, entre otros servicios.

“La provincia de Heredia, y po dríamos decir que en general la parte noroeste de la Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica, ha experimentado un de sarrollo inmobiliario importante en los últimos años, sobre todo si hablamos de oficentros, pero tam bién comercios y entretenimiento. Este factor, junto a la cercanía del

Aeropuerto Juan Santamaría y del Centro de Convenciones, así como de atractivos locales tal es el caso de volcanes, cataratas y cultivos de café, fueron factores considerados para la apertura del hotel”, añade Quinteros.

El AC Hotel by Marriott Heredia Belén abrió en junio de este año, y de acuerdo con su gerente general, los huéspedes y visitantes se han mostrado complacidos por la arqui tectura y el diseño del hotel pero también por la calidez del equipo de trabajo.

Para los próximos meses y años, vislumbran una proyección positi va, pues destacan sus instalaciones y servicios de primera categoría y ajustados a las demandas del viaje ro. Además, consideran que Costa Rica es un destino apetecido por su belleza natural y la calidez de su gente que cautiva a miles de visi tantes cada año.

La ubicación del AC Hotel by Marriott Heredia Belén lo convierte en una opción conveniente para viajeros de negocios o placer.

Sus servicios son:

• Servicio de transporte ida y vuelta al aeropuerto.

• Espacios colaborativos como la AC

FACILIDADES

Library, para trabajar o estudiar.

• AC Lounge, un moderno espacio de trabajo compartido para reuniones durante el día y un centro social que ofrece tapas al estilo europeo, vinos y licores, y la experiencia AC Gin Tonic, el coctel firma de la marca AC Hotels por las noches.

• El AC Kitchen, para desayunar y

comenzar el día; mientras que la AC Terrace, con su piscina y su bar, para disfrutar de los colores del atardecer o un cóctel por la noche.

• Es un hotel pet friendly, en el que el público se puede hospedar con su perro.

• Cuenta con 3.400 metros cuadrados de espacio flexible.

Marco Quinteros, gerente general del AC Hotel by Marriott Heredia Belén.

Turismo rural explora la identidad de los pueblos

Permite al visitante conocer la forma en cómo viven las comunidades en zonas rurales y ahondar en sus costumbres, tradiciones y gastronomía.

En el corredor de una casita de madera y con una delicada son risa que se dibuja en su rostro, don Marcelino Barrantes Ardón, de 75 años, descansa en una mecedora, cuyo suave balanceo hace olvidar a cualquie ra el estrés y la agitación de las grandes ciudades.

Su esposa, doña Virginia Carvajal Ro dríguez, de 69 años, alista el fogón en el que cocinará los tamales de cerdo, mien tras que, en la mesa, un ollón de masa, junto a otros recipientes con zanahorias, carne, papa y olores como chile dulce y culantro, esperan ser “armados” sobre una hoja de plátano verde.

La quietud impera y el único ruido que se puede escuchar es el trinar de los pajaritos.

La pareja vive en Bijagua de Upala, cantón de la provincia de Alajuela, en la zona norte de Costa Rica, y retrata tanto la verdadera esencia de los campesinos costarricenses que dan estadía en su casa y enseñan a los turistas a preparar comida típica costarricense.

Ambos ofrecen turismo rural porque

les permiten a los visitantes conocer de primera mano las raíces de Costa Rica, lo autóctono, palmar la identidad de su comunidad y disfrutar al máximo la ex periencia de estar en una zona de cam po, que, además, está repleta de atrac

tivos naturales y cientos de actividades por hacer.

Lo autóctono

El turismo rural se define como toda ac tividad turística que se realiza en zonas

Por Angie López Arias

DE GUATEMALA AL MUNDO

La Asociación de Turismo Rural de Gua temala (Asoturga) realiza importantes esfuerzos para promover los destinos rurales de ese país en el mundo.

Anna Mercedes de Lembke, presidente de ese ente, cuenta que el país tiene 22 departamentos muy distintos entre sí, ricos en flora y fauna, por lo que ofrecen variedad para el turista.

Poseen también una gran riqueza histórica y cultural, sitios arqueológi cos, microclimas y 20 lenguas vivas que son un imán para quienes buscan experimentar lo autóctono. Afirma que un 80% de los turistas que viajan a Guatemala hacen turis mo rural.

En el 2019, Guatemala registró más de los 2,7 millones de turistas. En el 2020 sufrieron un fuerte golpe, como el mundo entero, por el COVID y en el primer trimestre del 2022 han crecido un 72% en turistas extranjeros.

Del 21 al 23 de junio del 2022, realiza ron el Congreso Nacional de Turismo Rural en Guatemala, en Purulhá, Baja Verapaz, en el que analizaron la indus tria y los ejes para reforzarlo.

Para más información de esta asocia ción puede visitarlos en la web www.turismoruralguatemala.com

rurales que permiten un contacto con la naturaleza, con la autenticidad de los pueblos, la gastronomía, la historia, la cultura y las tradiciones, de todos esos rincones de nuestros países.

En lo rural también se practican de portes extremos y más suaves como ciclismo, senderismo, pesca y observa ción de aves, naturaleza, flora y fauna.

Anna Mercedes de Lembke, presi dente de la Asociación Turismo Rural de Guatemala, comenta que este tipo de turismo tomó fuerza a partir de la pandemia por COVID-19, pues marcó la necesidad del humano de salir a es pacios abiertos, sanos, puros y menos congestionados.

“Vino a ratificar la necesidad de desacelerarnos y sentir el contacto con la naturaleza y todo eso que nos pone en escenarios que paran el tiempo y nos calma el estrés cotidiano de las grandes urbes. Seguirá creciendo esta necesidad de vivir el turismo rural para recargar pi las y volver a la rutina”, asegura.

Según de Lembke, el viajero que bus ca el turismo rural se siente atraído por vivir la experiencia que le brindan esas comunidades o pequeños pueblos, es pacios con escenarios nuevos y distin tos, auténticos, con sabores y colores nuevos o que nos remontan a la niñez con remembranza de los abuelos.

También quieren conocer nuevas his torias, productos agrícolas de la región, artesanías, paisajes, aventuras y en es pecial desacelerar la vida cotidiana.

Desarrollo conjunto

Con el turismo rural se mejoran las condiciones socioeconómicas de la población del campo en nuestros países

“Las comunidades deben aprender a prepararse para recibir más turistas extranjeros y nacionales, con buenas prácticas de servicio en general, así como conocer más de su historia y estar orgullosos de compartir con los extran jeros ese legado auténtico que han man tenido de generación en generación”, detalla.

Para la experta, el beneficio que reciben las comunidades con el turis mo rural es el beneficio económico, la creación de oportunidades de em pleo, de desarrollo, emprendimien tos nuevos con nichos de mercado acorde con lo que los turistas van so licitando y, en general, el impacto al éxodo rural.

Claudia Silva Roldán, gerente general del hotel boutique Origins Luxury Lod ge y presidenta de la Cámara de Turis mo de Río Celeste (Caturi), en Bijagua, el pueblito de doña Virginia y Marcelino, es experta en turismo rural y una pro motora incansable en la zona norte de Costa Rica.

Es mexicana, pero está enamorada de lo que ofrece Centroamérica. Trabajó 10 años en Four Seasons, entre Ciudad de México y Punta Mita, luego vivió seis años en Nicaragua y en el 2018 llegó a Bijagua.

En Nicaragua trabajó en un proyecto de Guacalito de la Isla, en Tola, un mu nicipio del departamento de Rivas, y allí descubrió en ella un enorme espíritu de servicio.

Ideó el que los huéspedes conocieran cómo es y qué se hace en una finca ni caragüense auténtica, ordeñaran vacas, hicieran queso cuajada y pudieran darle

Claudia Silva, gerente general del hotel boutique Origins Luxury Lodge.

La esencia y las costumbres del campo llaman la atención de los turistas internacionales

La casa es la típica de una zona rural y en ella se pueden quedar a dormir turistas para que vivan la experiencia de la vida de campo.

IMPACTO

Según el Instituto Iberoamericano de Turismo Rural (Iberoatur) el turismo rural tiene un impacto positivo diverso:

• Fomenta el arraigo y el valor de lo auténtico.

• Permite la creación de oportunidades para el desarrollo local a través de la generación de empleo, principalmente a jóvenes y mujeres.

• Ayuda al resurgimiento de proyectos locales de conversación y de estudios, en general, como la biología, la historia, la antropología y la geografía, entre otras disciplinas.

• Impulsa a los jóvenes para que

puedan proyectarse como empren dedores y proyecta a la mujer en un rol fundamental en la conservación, protección y fomento de la actividad.

• Tiene una fuerte influencia en la economía y el desarrollo de las comunidades que lo implementan.

• Está en perfecta sintonía con la sostenibilidad, por lo que contribuye a algunos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

• Es una alternativa al turismo tradicional y Centroamérica tiene mucho que ofrecer porque posee miles de pueblos maravillosos cargados de cultura, historia, gastronomía y tradición.

de comer a los animales, entre otras cosas, ju gando con la rutina de la población, pero sin alterar su modo de vida.

De esta manera, creó diferentes programas de ayuda que hicieron que hoy en ese lugar exista una red de campesinas empoderadas que realizan tours rurales, tienen hospedaje, restaurante e incluso crearon una cooperativa en honor a Silva

“Trabajé muchos años con el señor Carlos Pellas (reconocido empresario nicaragüense) y es un ser humano con tantas ganas de ayu dar y tan sencillo, y en las juntas de comité siempre decía: los negocios exitosos son im posibles en sociedades fracasadas y eso se me quedó grabado”, agrega.

En Costa Rica, Silva está a la cabeza de ese maravilloso hotel, pero, además impulsa todo tipo de iniciativas para dar a conocer a Bijagua.

Más que eso, realiza todos los esfuerzos para que los pobladores se conviertan en empre sarios turísticos; por supuesto, cuidando sus recursos naturales y haciendo de ese lugar un pueblo próspero y sostenible.

Por Angie López Arias

Nayara Resorts: su fórmula del éxito y perfección llega a Chile y Panamá

Los esfuerzos de Nayara Resorts se centran en brindarle al huésped la mejor experiencia de sus vidas y para ello utiliza una fórmula de éxito y perfección que combina un impecable servicio al cliente, lujo y confort del más

alto nivel, exótica naturaleza y vida sil vestre, acciones sostenibles y responsa bles y la mejor gastronomía.

El complejo hotelero, ubicado en La Fortuna de San Carlos, a los pies del imponente volcán Arenal (en el norte

EXPERIENCIA SUBLIME

Degustar la oferta gastronómica de los seis restaurantes de Naraya Resorts es una experiencia sublime que despierta todos los sentidos.

Cada platillo es magia: se siente la pasión en las preparaciones, la calidad y la frescura de los ingredientes, la creatividad de las recetas y la innovación en las técnicas.

Son Relais & Chateaux, un sello que reúne a los mejores hoteles, chefs y restaurantes del mundo.

Por ello y más, la gastronomía de Naraya Resorts es una de las más reconocidas del planeta y por supuesto que debe ser así si su chef ejecutivo posee una estrella Michelín en su trayectoria.

El belga Quentin Villers, de 35 años, recién nombrado director culinario de la marca Nayara a nivel mundial, es quien lidera los restaurantes. Junto a un ejército de alrededor de 200 colaboradores deleita el paladar de los huéspedes y ofrece excelencia en el menú.

“Tenemos el reto de lograr que uno de nues tros restaurantes esté en la lista de los 50 mejores de Latinoamérica. Queremos llegar al nivel de llegar a formar parte de la prestigiosa lista de San Pellegrino”, asegura.

Según Villers, el 80% de los productos que utilizan son locales y nacionales, y pronto contarán con su propia huerta orgánica para abastecerse de más producto fresco.

Los platos son únicos, es decir, los huéspedes pueden disfrutar de seis experiencias distintas y trasladarse con cada platillo a diferentes lugares del mundo.

Para Villers, la gastronomía es amor, pasión y dedicación.

Así son los restaurantes:

• Amor Loco:

Es el restaurante signature de Nayara Springis. Es restaurante fine dining y ofrece la experien cia gastronómica más alta de todo el resort. Se prepara comida creativa y se trabaja con el menú del chef que se cambia a diario.

• La Terraza:

Ofrece comida latinoamericana.

• Asia Luna:

Es comida asiática fusión. Los platillos se preparan con técnicas asiáticas, pero con productos costarricenses, principalmente.

• Nostalgia Wine & Tapas Bar: Cuenta con tapas y dispone de Wine Pairing, que es una cena de cinco tiempos con el acompañamiento de un sommelier.

• Mis Amores:

Es el restaurante italiano. El almuerzo es más casual y la cena es superior, también incluye fine dining italiano.

• Ayla:

Restaurante de comida mediterránea moderna. Se trabaja con técnicas y productos más finos.

500 COLABORADORES HAY EN NAYARA RESORTS

de Costa Rica), consta de tres exclusivas propiedades: Nayara Springs, Nayara Gardens y Na yara Tented Camp, las cuales están rodeadas de selva tropical y bañadas con las aguas terma les que salen de las entrañas del coloso.

“Lo que ofrecemos a nuestros huéspedes, más que un hotel, es una experiencia y cada hotel nuestro ofrece una experiencia extraordinaria”, comenta Leo Ghitis, CEO de Nayara Resorts.

“Toda la base del éxito es nuestra obsesión por el servicio al cliente y por eso tenemos los niveles de satis facción más altos del mundo. Impulsamos a nuestro equi po a que nunca, jamás, un

Nayara Bocas Bali se ubica en aguas cristalinas de Panamá.

El hotel Nayara Hangaroa Eco Villas & Spa es un paraíso en la Isla de Pascua.

Nayara Alto Atacama Desert Lodge & Spa es un oasis en el desierto chileno.

huésped puede salir descontento de Naraya Resorts y este tipo de filoso fía requiere mucho esfuerzo, mucho trabajo”, agrega.

Esa perfección le ha valido al grupo ser ampliamente reconocido en todo el mundo. En el 2021, los premios Tra vel + Leisure reconocieron a Nayara Tented Camp como el mejor hotel de Centroamérica y el segundo del mun do, mientras que Nayara Gardens y Nayara Springs se ubicaron en la po

sición dos y cuatro como los mejores de la región.

Expansión

Gracias a su exclusiva forma de operar, Nayara Resort se expandió y asumió re cientemente la administración de tres lujosos hoteles más; uno en Panamá y dos en Chile, con los cuales comparte valores sostenibles y características en común como estar en lugares exóticos de gran riqueza y belleza natural y ofre cer turismo de lujo

Se trata de los hoteles del grupo chile no Tánica: Nayara Alto Atacama Desert Lodge & Spa, ubicado en el desierto de Atacama, Chile, y Nayara Hangaroa Eco Villas & Spa, en la Isla de Pascua, en Val paraíso, Chile, así como el hotel Nayara Bocas Bali, en Bocas del Toro, Panamá.

El hotel en Atacama, el desierto más

CONCEPTO AFRICANO DE LUJO

El nuevo hotel de Nayara Resorts es el Nayara Tented Camp, que consta de 21 tiendas de lujo inspiradas en los safaris africanos, pero con un toque de sabor latinoamericano y cuyos materiales, incluso, debieron traer de diferentes lugares del mundo. Tienen su propia piscina de aguas termales, poseen vistas impresionantes del volcán Arenal, les abriga una densa selva y la quietud que se vive permite una desconexión total del estrés diario. Estar allí es renovarse por completo. Pasar unos días en una de las tiendas es una experiencia que supera cual

quier expectativa, es una experiencia inolvidable y es una experiencia difícil de describir porque es un lugar tan asombroso que las palabras para expresar lo que se vive se quedan cortas. Descansar es el objetivo número uno: en la hamaca, la cama, la piscina, la tina o la ducha exterior desde donde en la noche, por ejemplo, y si el clima lo permite, se pueden admirar las es trellas, escuchar al bosque y respirar el aire puro, lo que constituye casi un ritual.

Las vacaciones serán un recuerdo inolvidable.

seco del mundo, es un oasis bajo las estrellas, mientras que a Hangaroa, lo calizado en la remota isla de Pascua, le abriga la cultura Rapa Nui y está res guardado con los moais, figuras huma nas esculpidas en piedra de ancestros de esa etnia.

“Los dos hoteles en Chile son extraor dinarios. En Atacama se sale de noche y se ven las estrellas como en ningún otro lugar del mundo, y el otro hotel, en la Isla de Pascua, es un lugar con una cultura e historia maravillosa”, comenta Ghitis.

El hotel Nayara Bocas Bali, en Pana má, es un complejo de villas construidas sobre aguas cristalinas con una vida ma rina espectacular, por eso cuenta con un programa de protección de arrecifes de corales. También tiene paneles solares para generar su propia energía.

“El hotel está en una isla a 40 minu tos de la civilización, sin afectar la na turaleza. Lo maravilloso es que tienen a 20 minutos un archipiélago de islas que nunca han sido habitadas. Cada villa tie ne su propia lancha y capitán”, detalla Ghitis.

Según el empresario, los desarrolla dores de grandes hoteles han oído acer ca de la calidad, la experiencia y el lujo que ofrece Nayara Resorts y por ello les contactan para poner en sus manos la administración de sus propiedades.

Si bien para Nayara Resorts lo más importante es la calidad, más que la can tidad, ya tienen otros proyectos entre manos. Están construyendo dos hoteles en una de las islas más importantes del Caribe y otro proyecto que planean en Costa Rica comenzará su construcción en febrero del próximo año.

Leo Ghitis, CEO de Nayara Resorts.

“Run to the Father”

Cuando tenía catorce años salí de mi país a los Estados Unidos don de viví con tíos, amigos y luego sola. Desde esa edad, no volví a vivir con mis padres ni con mis hermanos. Tenía trece años cuando mis padres se divorciaron y sumado a eso, ha bía temas políticos que dividieron a nuestra familia. En ese tiempo pensé que era suficiente lidiar con la ado lescencia para sumarle a eso, todo lo anterior. Salí en junio de 1982 y no regresé hasta en diciembre de 1989. La verdad es que borré de mi mente alguna vez regresar. No tenía ningu na esperanza y supongo que preferí como mecanismo de defensa, cerrar la puerta detrás de mí y abrazar al país que me había acogido. Pero casi ocho años después, sentí una gran necesidad de regresar a mi casa, a mi hogar, donde en ese tiempo solo esta ban mi mamá y mi hermana. Estuve dos semanas y la verdad que fue un tiempo de refrescamiento, de cargar baterías, de llenar mi espíritu y mi corazón, de revivir dulces memorias de mi niñez. Me conmovió mucho un día que la señora que pasaba frente a la casa vendiendo quesillos, cuando me vio, me llamó por mi nombre. Tenemos tres hijos varones y desde hace seis años estamos con el nido vacío. Nuestros hijos se han conver tido en peregrinos y extranjeros del mundo; les tocó igual que a nosotros, abrazar países que se han convertido en sus nuevos hogares. Pero desde que se fueron, hemos hecho el es fuerzo de juntarnos los cinco, aunque sea una vez al año. Esos encuentros son maravillosamente indescripti

bles. Nos encantan los momentos que nos sentamos a la mesa, porque nos recuerdan cuando ellos eran ni ños y priorizábamos hacer al menos un tiempo de comida en familia. Ha habido temporadas en la vida de ellos, por diferentes circunstan cias, donde han necesitado regresar a la casa y estar con nosotros para descansar física, mental y emocio nalmente, así como lo hice yo en su momento. Es conmovedor verlos ya adultos, acostados en nuestra cama en medio de nosotros. A veces es in necesario siquiera hablar, solamente estar ahí para ellos, amarlos y apapa charlos. Dejándoles saber que todo pasa, y que de toda situación siempre salimos fortalecidos.

Hay una canción de Cody Carnes que se llama Run to the Father y en una de sus estrofas y estribillo dice: I´ve carried a burden For too long on my own I wasn´t created to bear it alone I hear your invitation To let it all go Yeah, I see it now I´m laying it down And I know that I need you ……So, I´ll run to the Father Again, and again And again, and again

Es lo mismo con nuestro Padre que está en el cielo. Podemos correr a su presencia las veces que queramos, y no tiene que ser solamente cuando estamos afligidos o tenemos grandes problemas. Él nos dijo: “vengan a mí todos ustedes que están cansados y agobiados, y yo les daré descanso”. Mateo 11:28.

Run to the Father

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Tres letras definen el placer de conducir un automóvil de lujo, sí, estamos hablando de BMW (Bayerische Motoren Werke), una de las marcas lideres en el segmento de alta gama.

Se fundó en 1916 a partir de la empresa Rapp Motorenwerke. En 1920 pasó a Knorr-Bremse AG hasta 1922, cuando se refundó como BMW AG.

En sus inicios la empresa se dedicaba a la fabri cación de motores de avión. Su primer producto fue el motor BMW IIIa, conocido por su buena economía de combustible y rendimiento a gran altitud. El mismo fue usado por el ejército ale mán.

Al finalizar la primera guerra mundial, el Tra tado de Versalles prohibió que Alemania siguiera fabricando motores de aviones. Esto obligó a la compañía a trabajar en otras áreas y optaron por fabricar maquinaria agrícola.

En 1921, incursionó en el sector de la cons trucción de motocicletas. Primero construyó los propulsores y después sus propios modelos de motos, siendo la exitosa R32, su primera moto. Siete años después compró la fábrica de vehí culos Automobilwerk Eisenach, iniciando su ter cera actividad comercial fabricando automóviles.

En BMW, la innovación forma parte de su es tructura. Muestra de eso fue que en 1972 desa rrolló su primer auto eléctrico, el BMW 1602e. Este modelo marcó la pauta para la futura pro ducción de automóviles eléctricos. Su sucesor es el BMW i3, el primer vehículo con cero emisiones producido en masa por el fabricante alemán, el mismo que en este 2022, superó la barrera de las 250.000 unidades vendidas, situándose entre los vehículos eléctricos más exitosos del mundo en el segmento de los autos compactos premium.

En

DETRÁS DE LA MARCA

• Su nombre hace referencia al lugar de ori gen de la empresa: lo que hoy es el Estado Libre de Baviera, el mayor de los estados federales de Alemania.

• El conocido logotipo blanco y azul de BMW se creó en 1917, cuando la empresa aún se dedicaba a la fabricación de moto res de avión.

• En 1923, el logo de BMW apareció en la calle por primera vez: sobre el depósito de la primera motocicleta de BMW, la BMW R 32.

• La compañía tiene su sede en Munich, Baviera. BMW produce vehículos de motor en Alemania, Brasil, China, India, Sudáfrica, el Reino Unido y los Estados Unidos.

• En 1957, BMW vivía una profunda crisis, pero se salvó de ir a bancarrota lanzando el modelo BMW Isetta, que fue diseñado por una empresa italiana.

• El famoso edificio de BMW, conocido como “Cuatro Cilindros” o Torre BMW, fue construido en 1972. Durante algunas décadas fue la sede de la marca. En 1999 se le declaró edificio histórico.

• BMW es propietario de las marcas Rolls-Royce y MINI, ya que en el año 1994 compró las acciones del grupo Rover Group.

• Otra de las características destacables de la marca es su parrilla central que tienen to dos sus vehículos. Se le llama “doble riñón” y se puso por primera vez en el año 1933 al modelo BMW 303.

BMW Y LAS CELEBRIDADES

BMW ha producido muchos modelos asociados con la calidad y el lujo, que son una opción popular entre los ricos y famosos. Kim Kardashian tiene un Range Rover fabricado por BMW. Jessica Alba a menudo se ve en su BMW X6, mientras que el jugador de la NHL Scottie Upshall es el orgulloso propietario de un BMW i8. Halle Berry conduce un BMW i3 y Jerry Ferrara conduce un BMW X5.

Sede de Bayerische Motoren Werke en los años

apareció la primera motocicleta de BMW en el mercado, la R

Por Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados

En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Laila Chartuni, presidenta de TOP Companies, nos comparte sus invitados.

Miguel Ángel Frida Kahlo Laura Navarro Reina Isabel I

Fue la hija de Enrique VIII. A menudo re ferida como la Reina Virgen, fue reina de Inglaterra e Irlanda desde el 17 de no viembre de 1558 hasta el día de su muerte el 24 de marzo de 1603. Isabel fue la quinta y última monarca de la dinastía Tudor.

Le preguntaría: ¿cómo logró dirigir Inglaterra en medio de tanta so ledad y convertirla en una potencia?

Michelangelo Buona rroti, conocido como Miguel Ángel, fue un arquitecto, escultor, pintor y poeta italiano renacentista, conside rado uno de los más grandes artistas de la historia tanto por sus esculturas como por sus pinturas y obra ar quitectónica.

Le preguntaría: ¿cuál fue su inspiración para lograr todo lo que hizo como pintor y escultor?

Fue una pintora mexicana. Su obra gira temáticamente en torno a su bio grafía y a su propio sufrimiento. Fue au tora de 150 obras, principalmente au torretratos. Su gusto por el arte popular mexicano de raíces indígenas ha inspira do a otros pintores mexicanos.

Le preguntaría: ¿cómo transformó su dolor en arte?

Esta escritora nació en Madrid en 1982. Se licenció en Admi nistración y Direc ción de Empresas. En la actualidad trabaja en el sector financie ro. La lectura se con virtió en su segundo hogar y la escritura en su mejor forma de expresión.

Le preguntaría: ¿qué se necesita para de sarrollar la sensibili dad para escribir tan buenos libros?

Catalina de Médici

Fue una noble italiana, hija de Lorenzo II de Médici y Magdalena de la Tour de Auvernia. Fue reina consorte de Francia desde 1547 hasta 1559. Cuando murió su esposo, fue asesora de sus tres hi jos, quienes reinaron en una etapa difícil en Francia.

Le preguntaría: ¿cómo logró desarrollar una estrategia tan fuerte para gobernar detrás del trono?

Entrevistas

Destacadas personalidades de los negocios en la región conversan con Vida y Éxito TV de los temas más relevantes del momento, en esta edición le compartimos dos entrevistas realizadas por Alberto Rigail en el programa CEO Talks, en la primera conversa con Bernardita Guerra, gerente general de Plusbursátil Casa de Valores, y en la segunda con Rafael Verduga, gerente general de Texcumar.

Webinars

En Vida y Éxito TV organizamos lo mejores y más variados webinars y foros para el ejecutivo de hoy, en esta ocasión le compartimos el webinar “Ganar Duele” de Roberto Pupkin, CEO de Masterminds Consulting Inc., y el webinar “Creando el Futuro” del DBA. Raymond Schefer, profesor de ADEN Business School.

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Amalia Noguera, fundadora y presidenta de International Vessel Documentation LLC, y a Alfredo Volio, director ejecutivo de Portafolio Inmobiliario.

Amalia Noguera

Fundadora y presidenta de International Vessel Documentation LLC

H ace diez años, la nicaragüense Amalia Nogue ra fundó International Vessel Documentation LLC, compañía líder en el registro de embarcaciones comerciales y de recreo en los Estados Unidos.

La empresaria trabajó para otra empresa del mis mo giro durante 18 años, donde agotó todas las po sibilidades de crecer profesional y económicamen te, razón que la motivó a crear su propia compañía.

Su clientela la conforman una amplia élite de ri cos y famosos personajes, brokers de yates, abo gados y bancos en Estados Unidos, pero también clientes a nivel internacional.

Los servicios que brinda la compañía incluyen: proceso de investigación y verificación de títulos y preparación de documentos de compraventa de conformidad con los requerimientos de países como Estados Unidos, Islas Vírgenes Británicas, las Islas Caimán, Jamaica y las

Entre sus principales funciones están el desarro llo de nuevos clientes, di rección de cada caso de acuerdo con las necesi dades del mismo, con firmación de que toda la documentación esté conforme con los requerimientos y regulaciones de cada país, además, del manejo propio de la administra ción de la empresa.

Alfredo Volio

Director ejecutivo de Portafolio Inmobiliario

Portafolio Inmobiliario, una empresa de origen costarri cense especializada en innovadores proyectos inmobi liarios, está liderada por Alfredo Volio desde el 2013.

Este ejecutivo es ingeniero civil, graduado del Departa mento de Ingeniería Mecánica y Civil de la Academia Mili tar West Point. Además, tiene una maestría en Administra ción de Negocios de Texas A&M University.

Como director ejecutivo de la empresa, es responsable de la planificación y la ejecución de proyectos por US$60 millones por año y la gestión de más de US$600 millones en activos.

Anterior a este cargo, fue director de gestión de activos en la misma empresa, en donde lideró a un equipo con más de 450 personas en áreas de operaciones, análisis financiero y comercial, y de mercadeo. También fue gerente de pro yectos, puesto en el que gestionó desarrollos de proyectos, incluidos corporativos, industria les, residenciales y comerciales.

Es miembro de la Junta Directiva de la Promotora del Comercio Exterior de Cos ta Rica (PROCOMER), presidente del Comité de Desarrollo de Bienes Raíces de la Cámara Costarricense de la Cons trucción y miembro del comité asesor de Texas Tech University, Costa Rica.

Cuenta con varios premios militares: Insignia de Para caidista Aerotransportado del Ejército de EE. UU., Insignia de Asalto Aéreo del Ejército de EE. UU., Insignia de Competen cia del Ejército Ale mán y Medalla del Servicio de Defensa Nacional del Ejér cito de EE. UU.