RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - E NE RO 2021
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en esta EDICIÓN
La Revista Oficial del DirCom
“El valor compartido es una actitud que nace de una cultura empresarial” Entrevista a Mario Payá
Sostenibilidad Edición
N°97
Enero
2021
Sostenibilidad Reputación Intangibles
Una verdadera revolución en la agenda empresarial
¿La elección de Biden es el fin de Trump?
Fragmentación social y política en la sociedad norteamericana
Un virus fuera de control
Una producción de LZC Imagen y Comunicación
Las nuevas variantes de la COVID-19
2 La Revista Oficial del DirCom
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CONTENIDO
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Editorial Confinados Responsabilidad compartida para salir de la crisis
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Crisis de la Medicina Basada en Evidencia Tiempos de COVID-19
Un virus fuera de control
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Las nuevas variantes de la COVID-19
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“El valor compartido es una actitud que nace de una cultura empresarial” Entrevista a Mario Payá Vicepresidente del Grupo Mapfre Perú
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Sostenibilidad Una verdadera revolución en la agenda empresarial
32 Prohibido reproducir parcial o totalmente los artículos periodísticos o fotografías de la presente edición sin autorización de la dirección. Una revista de la consultora Dircom LZC Imagen y Comunicación T. (511) 241-8521 e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com
¿La elección de Biden es el fin de Trump? Fragmentación social y política en la sociedad norteamericana
Directora General Lillian Zapata Director de Marketing Javier Márquez
Participan en esta edición Daniel Paredes Mario Payá Isabel López Triana Krishna Muro Mesones
Diseño, Diagramación y Web Jhoselyn Pfuño Belisario Negrillo
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EDITORIAL Lillian Zapata Directora
CONFINADOS RESPONSABILIDAD COMPARTIDA PARA SALIR DE LA CRISIS Hace apenas unas semanas despedimos el año 2020 con la esperanza de que este 2021 sería mejor, sin embargo las noticias nos alertaron de nuevas variantes de la COVID-19 provenientes de Gran Bretaña, Sudáfrica y Brasil, las dos primeras de alto nivel de contagio y la latinoamericana más letal capaz de quitar la vida entre los jóvenes.
Los indicadores muestran cómo se viene disparando el virus por la velocidad de transmisión que alcanza. Los hospitales se desbordan, las muertes se reportan en cientos hasta haber superado el millar por día en algunos países como Alemania y Reino Unido, según sus autoridades.
Ante la nueva realidad, lejana a recuperar la normalidad, los gobiernos frenan la vida cotidiana de las personas y decretan confinamientos por estar los contagios en la cresta de la ola, en algunos casos por segunda vez y en otros experimentan la tercera activación sin que ello implique que sea la última y definitiva.
Las vacunas registran posiciones a favor y en contra, más aún cuando se ha difundido que la efectividad de alguna de ellas como Novavax es del 95.6% frente al coronavirus, 89.3% ante la variante del Reino Unido y 49% de eficacia a la mutación aparecida en Sudáfrica. Sin embargo, buena parte de los profesionales de la salud precisan que ese es el camino para protegerse.
Frente a los informes de organizaciones que monitorean el estado de la pandemia, las autoridades conducen a sus ciudadanos a quedarse en casa y salir solo lo necesario. El propósito es claro: evitar que se siga propagando el virus, preservar la vida y dar un respiro al sistema sanitario que no descansa ante la crisis. Se trata de un llamado a la conciencia y de interiorizar el efecto letal sino se actúa con responsabilidad.
No existe una receta única para combatir la COVID-19, pero podemos adoptar un plan de prevención desde casa basado en una clara comunicación con nuestras familias. Actuar con rigurosidad y sin descuido viene funcionando: mascarilla, distanciamiento social y lavado de manos. De igual forma, a los primeros síntomas solicitar apoyo de orientación médica para vencer al virus desde el primer momento y no permitirle avanzar hasta afectar nuestros pulmones.
No hay sistema de salud en el mundo que pueda atender a gran parte de su población si fuera vulnerada por la COVID-19 y sus nuevas variantes que hacen de la enfermedad más agresiva. El “encierro” al que ha sido dirigida la ciudadanía pretende evitar que más gente termine hospitalizada o pase a las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), un lugar que puede conducir a la muerte o regresar al paciente a la vida, un albur que sufren los familiares y amigos sin poder estar cerca de su ser querido.
En el Perú, en plena segunda ola, no se cuenta con camas UCI ni oxígeno en varias regiones por lo que el gobierno ante la saturación del sistema sanitario ordenó el inició de una segunda cuarentena del 31 de enero hasta el 14 de febrero. Estar confinados tiene un objetivo: bajar el número de contagios; situación que será posible solo si asumimos que tenemos un rol al estar en juego la vida de todos.
El sentido común nos dice que todos los ciudadanos tenemos que responder y participar ante la urgencia. Se trata de una responsabilidad compartida donde cada uno de nosotros es un actor importante para frenar la enfermedad si interiorizamos y tenemos claro que más gente está muriendo, cerca de nosotros hay alguien conocido que la está pasando mal y las cifras de fallecidos se incrementan más rápido a nivel global, así lo indica el wordometers.info Para tomar conciencia es fundamental estar informados y comunicar a nuestro entorno lo que viene sucediendo y estaría por suceder, como podría ser el endurecimiento de las medidas si no frenamos al virus mediante una actuación preventiva sin el menor descuido.
La COVID-19 ha requerido la intervención de todos los públicos a nivel mundial: sistema sanitario, autoridades, empresas, familias, instituciones y ciudadanía en general que deben responder ante la emergencia sanitaria. “La pandemia nos demostró nuestras interconexiones globales (...) No podemos cerrarnos cada uno a lo suyo”, expresó Angela Merkel, canciller federal de Alemania, en la reciente reunión virtual del Foro Económico Mundial de Davos. En esa línea, toca ser conscientes que asumir una responsabilidad compartida nos encamina a salir de la crisis y sacar adelante a las naciones. Demostremos que la conciencia individual genera una gran conciencia colectiva. Hagamos el compromiso.
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CRISIS DE LA MEDICINA BASADA EN EVIDENCIA Tiempos de COVID-19 «Quid est veritas?» Jn 18:38 La crisis mundial de la COVID-19 ha expuesto el lado más débil del estado actual de la racionalidad médica. Este último año hemos presenciado extensos e interminables debates relativos a la prevención, tratamiento, terapia, políticas de salud y control del SARS-CoV-2, sobre su patogenicidad, sobre nuestra debilidad frente a él, sobre su agresividad ante condiciones preexistentes, entre varias, que llevaron a más de dos millones personas a perder la vida. Lo que más nos extrañaba, era que cuando se esperaba que los diversos debates arriben a conclusiones positivas, estábamos casi como en el principio. Escribe:
Dr. Daniel Angel Paredes Ruiz Past presidente de la Sociedad Peruana para las Neurociencias @ danielangel.paredesruiz
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CRISIS DE LA MEDICINA BASADA EN EVIDENCIA
Cada debate ha dejado en la población más duda y desconfianza. Hemos escuchado diversas propuestas preventivas y terapéuticas, como el uso del dióxido de cloro, hidroxicloroquina, azitromicina, ivermectina, dexametasona, también enfoques preventivos con hipoclorito de sodio, cloro, alcohol, mascarillas, pantallas, ozono, filtros HEPA, protocolos de control y terapia, como evaluación de saturación de oxígeno, frecuencia respiratoria, ventilación mecánica, intubación, pronación física, etc. ¿Pero qué pasaba en la ciencia médica que no hubiera posibilidades de tener un plan claro en tantos y diferentes temas que preocupaban al ciudadano corriente que veía a su entorno más y más afectado? No había espacio de coincidencia con homogeneidad de criterios, los especialistas, a veces los mismos manifestaban cambios repentinos de opinión revelando profundo desconcierto. Las discusiones estaban presentes en los medios, hospitales, clínicas, en los colegios profesionales, en las sociedades científicas, los ámbitos académicos, revistas especializadas, instituciones públicas, redes sociales, con poca coincidencia y cambios periódicos en acciones y criterios.
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El debate, discusión, poco acuerdo, y mayor desconfianza parten de la crisis del paradigma reinante en la racionalidad médica desde principios de los 90’, la Medicina Basada en Evidencia (MBE). Esta ha sido tan relevante que ha ocupado el nivel de emblema científico médico, estableciendo como criterio óptimo en la determinación de un protocolo terapéutico, el realizar un Ensayo Clínico Aleatorizado (ECA) para comprobarlo. Si tal vez para el común del público el nombre de la MBE y los ECA son desconocidos, pero lo que si hemos escuchado reiteradamente el último año después de los debates médicos sobre varias propuestas es “no existe evidencia”, criterio que parte de la presencia de la MBE como paradigma. Para dimensionar la MBE, es tan significativa su presencia que desde los 90’, es inobjetable el que toda verdad médica tenga que pasar por su lupa siendo un criterio de base en la discusión académica universitaria, también para la definición de protocolos en los hospitales y clínicas, igualmente para la planificación de políticas de salud en las instituciones públicas nacionales y globales, así como para la presentación de nuevos fármacos por la industria farmacéutica y su aprobación por órganos como la FDA, UE y similares. ¿A qué destronó la MBE? Pues a los criterios de racionalidad deductiva e inductiva basados en la experiencia y fundamentos, que fueron puestos en duda por ser muy relativos e imprecisos, sobre todo en su aplicación generalizada en instituciones y a nivel público. Hubo principios y criterios que fueron dejados de lado por el hecho que no hubiera la suficiente evidencia estadística para demostrarlos y determinaron el que fueran retirados por completo de los protocolos clínicos, públicos y planes curriculares de múltiples universidades.
El debate, discusión, poco acuerdo, y mayor desconfianza parten de la crisis del paradigma reinante en la racionalidad médica desde principios de los 90’, la Medicina Basada en Evidencia (MBE). Esta ha sido tan relevante que ha ocupado el nivel de emblema científico médico, estableciendo como criterio óptimo en la determinación de un protocolo terapéutico, el realizar un Ensayo Clínico Aleatorizado (ECA) para comprobarlo.
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Tenemos casi 30 años, con varias generaciones de profesionales de salud y científicos, de formación en MBE donde el criterio y discernimiento parte de encontrar una evidencia empírica para con ello recién plantear una solución a la enfermedad a tratar. ¿Qué pasa entonces cuando el patógeno y enfermedad que producen son totalmente nuevos? Pasan más de dos millones de muertos y más 102 millones de casos certificados en el mundo. Una lamentable respuesta que tiene su explicación en la incapacidad de poder llegar a un criterio óptimo de racionalidad para enfrentar nuevos retos.
¿A qué destronó la MBE? Pues a los criterios de racionalidad deductiva e inductiva basados en la experiencia y fundamentos, que fueron puestos en duda por ser muy relativos e imprecisos, sobre todo en su aplicación generalizada en instituciones y a nivel público.
Ha habido durante este año varias publicaciones, sumadas a varias otras previas, que han resaltado la crisis de la MBE y de la racionalidad de las ciencias médicas en general, ya avizoradas para la definición de protocolos terapéuticos en otras enfermedades como las psiquiátricas. Tenemos artículos como el del prestigioso magazín científico Nature titulado “Drugs, money and misleading evidence” (“Fármacos, dinero y evidencia engañosa”), que revisa el también reciente libro “The Illusion of Evidence-Based Medicine: Exposing the crisis of credibility in clinical research” (“La ilusión de la Medicina Basada en la Evidencia: Exponiendo la crisis de credibilidad en la investigación clínica”) de los investigadores J. Jureidini y L.B. McHenry. Los autores, denuncian que esta debilidad racional en la comunidad científica médica ha sido aprovechada por algunos laboratorios farmacéuticos para la aprobación y validación de ciertos fármacos. Se presentan los casos de la aprobación de la Paroxetina, estudio 329 de GlaxoSmithKline y Citalopram, estudio CITMD-18 de Forest Laboratories, para la aprobación por la FDA de ambos medicamentos como antidepresivos en niños y adolescentes. De este proceso, Escitalopram, una variante del Citalopram fue aprobado. Dentro de los detalles que denuncian los autores son violación del proceso de análisis, presentación e inferencias de los datos y en general del ensayo clínico con relación a la efectividad de estos relativos
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al placebo y otros riesgos que producirían. Ambos casos fueron perdidos por los laboratorios ante los tribunales y dejaron la huella que algo grave está sucediendo en el proceso científico y que no es sólo una falta ética, sino, que amplias fisuras en el paradigma de la MBE lo permiten y son aprovechadas algunas veces inescrupulosamente. Jureidini y McHenry advierten de los riesgos que la ciencia pueda estar manejada por la industria farmacéutica, ya que son innegables los conflictos de interés que podemos encontrar, relativo a la aprobación de los protocolos clínicos, en las instituciones de práctica asistencial, las de índole académico, las de interés público y hasta las revistas científicas, pues también denuncian la posibilidad de relación entre la industria farmacéutica y las grandes editoriales en ciencias médicas. Retomando la crítica a los elementos de fundamento, el artículo “The fiasco of evidence-based medicine exposed by the COVID-19 pandemic” (“El fiasco de la Medicina Basada en Evidencia expuesta por la Pandemia del COVID-19”) de J. Couto y A. Miles, indica que las grietas de fundamento de la MBE se han agravado y ahondado en este último año y generan la imperiosa necesidad de revisar este paradigma a todo nivel. No sólo lo aportado por ensayos clínicos aleatorios puede ser considerado como herramienta terapéutica universal. Existen otros elementos adicionales que la Epistemología aporta a las ciencias médicas para aunar como elementos racionales. Los criterios de plausibilidad biológica, analogía clínica, consistencia, coherencia, especificidad, pueden sumarse por supuesto a la experiencia para aproximarse al entendimiento de cada patología y generar alternativas adecuadas y oportunas. Las diferentes herramientas deductivas e inductivas sopesarán cada criterio para proponer respuestas y acercarnos a la certeza final.
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Es más fácil controlar los datos y cómo se presentan que la opinión de los especialistas con mayor bagaje que conocen los fundamentos de las áreas en cuestión y además defienden los valores que soportan la profesión.
Las críticas a la MBE se suman cada vez más pero aún así, el futuro inmediato seguirá dominado bajo su sombra por una simple razón, porque conviene a muchos niveles. Es más fácil controlar los datos y cómo se presentan que la opinión de los especialistas con mayor bagaje que conocen los fundamentos de las áreas en cuestión y además defienden los valores que soportan la profesión. Es momento de sopesar si la data estadística empírica es un valor en sí misma o un medio para entender la vida sin desconocer sus fundamentos, si no lo hacemos, cada uno de nosotros sólo será un número más dentro de la ecuación probabilística a ser validada sin importar lo que somos más allá del experimento. Nuestra búsqueda de la verdad en los elementos que determinan la vida y cómo salvaguardarla será siempre un objetivo por alcanzar en las ciencias médicas como parte del conocimiento humano y elemento central de su vocación de servicio. Cada componente de las ciencias médicas se encadena en torno a este compromiso que no puede socavarse ni como principio ni como método pues afectan lo más valioso de sí mismas. Los alcances de ello han sido parcialmente visualizados por todos y sufrido por muchos. Retomar las bases de una ciencia que confía en su racionalidad y no sólo en la data debe ser un compromiso múltiple, profesionales privados y públicos, académicos y clínicos, y que abarque la sociedad como organismo vital con principios y valores comunes que nos exigen poner a la vida como elemento culmen de la discusión científica por la verdad.
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UN VIRUS FUERA DE CONTROL Las nuevas variantes de la COVID-19 La aparición del coronavirus en el 2020 estableció un nuevo modo de vida en las personas que ante cuarentenas y medidas de distanciamiento pronto reclamaron el retorno a la normalidad donde el común denominador eran las salidas a centros de esparcimiento, encuentros en restaurantes y reuniones familiares. Pero los Gobiernos de Reino Unido, Brasil y Sudáfrica basados en investigaciones pronto alertarían que el virus está lejos de ser controlado, nuevas variantes aparecieron de alta mortalidad y que podrían resistir el efecto neutralizador de las vacunas proyectadas como la solución para regresar a la vida antes de la COVID – 19. Por:
Jhoselyn Pfuño @jhospfuno
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UN VIRUS FUERA DE CONTROL
Cuarentena, restricciones de movilización, medidas de distanciamiento social, lavado de manos, uso de mascarilla y alcohol fueron algunas de las recomendaciones que se implementaron para intentar minorar la expansión del coronavirus en el mundo desde su aparición en diciembre del 2019. Tras la implementación de estas condiciones de vida el panorama no ha cambiado en el mundo, la pandemia continua vigente en el 2021 y con un efecto más mortal que antes. Una muestra del descontrol del virus lo presenta el Reino Unido al superar las 100 mil muertes el 26 de enero, hecho que sorprende al mundo ya que es uno de los países con más recursos para hacerle frente a esta pandemia, sin embargo su sistema sanitario casi ha colapsado con más de 28 mil casos confirmados por día debido a la nueva cepa reportada en diciembre del 2020 denominada SARS-CoV-2 VUI 202012/01 (por las siglas en inglés de «variante en investigación, año 2020, mes 12, variante 01») que es 40% más contagiosa y los infectados registran un cuadro sintomático más general, según el estudio de la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS) de Reino Unido.
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Este panorama llevó al primer ministro británico, Boris Johnson, a reconocer los posibles errores del Gobierno y las medidas implementadas de manera tardía. “Como primer ministro asumo toda la responsabilidad de todo lo que ha hecho el Gobierno. Lo que puedo decirles es que de verdad hicimos todo lo que pudimos y continuaremos haciendo todo lo que podamos para minimizar la pérdida de vidas”. La segunda ola llega con nuevas variantes de virus desarrolladas por el alto índice de contagios. Luego de reportada la variante de Reino Unido, Sudáfrica también informa de una variante encontrada entre sus ciudadanos denominada 20C/501Y.V2. El director de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de África (África CDC), John Nkengasong, confirma el inicio de la segunda ola motivada por esta variante que asegura ser más contagiosa y los estudios recientes sugieren un mayor riesgo de reinfección. De la misma manera, los científicos de 10 instituciones internacionales identificaron una nueva variante del virus en Brasil y la denominaron P.1 (Sars-CoV-2 B.1.1.28.1) de características similares a las mutaciones ya encontradas con la diferencia que esta presenta mayor riesgo para la población que no era considerada vulnerable. Según la infectóloga Silvia Leopoldina, de la red pública y privada de salud en Manaos, apunta que “Sin duda se están muriendo más jóvenes por COVID-19 que poco tiempo atrás. Ya no hablamos solo de quienes pertenecen al grupo de riesgo, hoy estamos viendo fallecimientos de bebés, niños y adolescentes que, a simple vista, eran completamente saludables”. La variante brasileña ya llegó a Japón a través de unos viajeros por lo que la preocupación de la expansión de las nuevas cepas está basada en hechos tangibles. Las investigaciones sobre estas mutaciones continúan y también se plantean la efectividad de las vacunas.
Una muestra del descontrol del virus lo presenta el Reino Unido al superar las 100 mil muertes el 26 de enero, hecho que sorprende al mundo ya que es uno de los países con más recursos para hacerle frente a esta pandemia, sin embargo su sistema sanitario casi ha colapsado con más de 28 mil casos confirmados por día debido a la nueva cepa reportada en diciembre del 2020 denominada SARS-CoV-2 VUI 202012/01...
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Los laboratorios encargados de producirlas se encuentran realizando diferentes test a las nuevas variantes. Pfizer y BioNTech han testado su vacuna frente a la de Reino Unido y la sudafricana con resultados positivos que muestran su eficacia. La farmacéutica estadounidense Moderna Inc. en colaboración con el Centro de investigación de Vacunas (VRC) del Instituto Nacional de Alergias y Enfermedades infecciosas realizó las pruebas a las mutaciones y no encontraron cambios en la respuesta inmunológica de su vacuna frente a la variante británica, aunque en la cepa sudafricana obtuvo un resultado menor de eficacia. El virus sigue mutando, en Nigeria encontraron una nueva variante denominada P681H y parece ser distinta a las ya encontradas pero sus efectos aún son materia de investigación. Así mismo, una publicación reciente en EE.UU. sugiere la presencia de dos nuevas variantes del SARS-CoV-2 más contagiosa que la aparecida en Reino Unido. Este virus analizado en la ciudad de Columbus, capital del Estado de Ohio, se convirtió en la dominante en unas semanas y según los investigadores “ha incrementado la transmisibilidad (del virus) comparando con variantes padres” y las medidas como restringir el desplazamiento no serán suficientes para prevenir que se propague.
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Comunicación para seguir cuidándonos La comunicación y la gestión de los Gobiernos a nivel mundial han sido diversas y dispersas. Así lo muestra el Instituto Lowy de Sydney que publicó el estudio “Índice de rendimiento de COVID” sobre el comportamiento de los países frente a la amenaza del virus. La investigación analiza a 98 naciones según su sistema político, el tamaño de la población, el desarrollo económico y geográfico. El informe fue publicado el 28 de enero y reveló que Nueva Zelanda gestionó mejor la pandemia, mientras que Brasil está al final de la lista. Asimismo, los países europeos no se encuentran en una buena posición y los latinoamericanos están en la cola. El estudio no incluyó a China por la falta de datos públicos en el número de pruebas diagnosticadas, cantidad de casos confirmados y muertes. La información recogida puede contrastarse con los comunicados dados por los Gobiernos y las medidas que se han tomado en los países donde se han encontrado las nuevas variantes. Uno de ellos es Reino Unido, que a pesar de las cuarentenas, los mensajes de Boris Johnson como “Stay home”, “Protect the NHS” y “Save lives” y el inicio de la vacunación por el laboratorio Pfizer/BioNTech no ha podido parar la ola de contagios. No obstante, a la fecha ya ha vacunado a 7,33 millones de personas, muchísimo más que en el resto de Europa. Por otro lado, la Unión Europea ha establecido un sistema tipo semáforo para identificar a las naciones que tienen mayor propagación del virus y así limitar los desplazamientos hacia estas zonas. Medidas adicionales son las que está tomando Alemania que desde el 16 de diciembre mantiene una cuarentena con cierre de escuelas y tiendas no esenciales, medida ampliada hasta el 14 de febrero.
El virus sigue mutando, en Nigeria encontraron una nueva variante denominada P681H y parece ser distinta a las ya encontradas pero sus efectos aún son materia de investigación. Así mismo, una publicación reciente en EE.UU. sugiere la presencia de dos nuevas variantes del SARS-CoV-2 más contagiosa que la aparecida en Reino Unido.
Angela Merkel, canciller alemana, pidió en el Foro Económico Mundial de Davos realizado del 25 al 29 de enero de este año, una repartición y acceso justo a las vacunas. “El dinero es una cosa y otra es la disponibilidad de la vacuna en tiempos de escasez (...) y aquí lo importante es tener una repartición justa”. El pedido lo hizo en medio de la polarización de sus ciudadanos que están en contra de las medidas impuestas. Asimismo, un informe de la Fundación Bertelsmann confirmó que “Solo un 50% de la gente opina que el gobierno los ha informado de manera verdaderamente fiel a los hechos” así lo precisó Thorsten Hellmann, uno de los autores del informe, quien señala el evidente problema de credibilidad de la comunicación del Gobierno alemán.
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Por otro lado, España con 2,5 millones de contagiados ya atraviesa su tercera ola en medio de las elecciones catalanas que se desarrollarán el 14 de febrero y la salida del ministro de Sanidad, Salvador Illa, para ser un postulante presidenciable del Partido Socialista Catalán (PSC). En el peor momento de esta ola, los casos sumaron 703 por día y si bien es cierto se encuentran actualmente en un descenso, comunidades autónomas como Cataluña presenta menos contagios pero más hospitalizados de pacientes de la segunda ola. Pedro Sánchez ha defendido su gestión con la llegada de las vacunas de Pfizer-BioNTech y Moderna que ya administró a más de un millón de ciudadanos. Su estrategia de comunicación estuvo enfocada en las redes sociales, en esa dirección el Ministerio de Salud publicó el cronograma de atención en Twitter. “En 2021 estamos al frente de la estrategia de vacunación y también de recuperación económica y social, en definitiva de superación de esta pandemia. Frente al miedo y la incertidumbre, lo que tenemos que hacer es abonar la esperanza y confianza en nuestro país”, no obstante el mensaje de aliento del presidente Sánchez no logra calar en la población cuando es evidente el manejo político del mismo.
Frente a este nuevo escenario de la COVID-19 y sus variantes, el Gobierno de Portugal anunció que cerrará la frontera con España desde el viernes 29 de enero, una medida implementada por dos semanas que además restringe el viaje de los portugueses al extranjero “por vía aérea, fluvial y terrestre” debido a que la Dirección General de Salud ha notificado de nuevos máximos en el número de positivos y fallecidos por el virus, llegando a 16.432 nuevos casos y 303 muertes en un solo día. De otro lado, la gestión de la pandemia en países como Nueva Zelanda puede calificarse como exitosa con 25 muertes registradas hasta la fecha y la cuarentena para los visitantes por dos semanas, estrategia que se hace efectiva en el centro de aislamiento donde ingresan todos los extranjeros por al menos 14 días. No obstante, acaban de detectar un nuevo caso con la nueva variante sudafricana en una visitante europea.
Fuente: Estudio “Índice de rendimiento de COVID” del Instituto Lowy de Sydney
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Latinoamérica colapsada El manejo de la gestión de crisis es diferente en el continente Americano. Un poco antes que asumiera la presidencia Joe Biden los índices de contagio y transmisión en EE.UU. continúan elevados siendo a la fecha más de 26 millones los positivos y 447.490 los fallecidos. El presidente ha comenzado activando las políticas sanitarias. “No hay nada nuevo que estemos haciendo aquí aparte de reinstaurar la Ley de Cuidado de Salud Asequible y Medicaid a la forma en que eran antes de que Trump se convirtiera en presidente”, señaló Biden desde la Oficina Oval. Mientras el número actual de personas vacunadas aumenta y suman más de 10 millones las que han recibido su primera dosis de una de las dos vacunas contra el coronavirus autorizadas en Estados Unidos; la presencia de Biden es constante en la difusión de comunicados y redes sociales con un cambio en el tono comunicacional que difiere sobre su antecesor. El nuevo presidente no emite calificativos negativos sobre los inmigrantes o muestras de racismo. Todos los mensajes de Biden muestran su positividad por combatir la pandemia y mejorar la economía. Por otro lado, México es otro de los países cuya gestión de la pandemia no pudo controlar. Su presidente Ándres Manuel López Obrador ha confirmado dar positivo al virus, y tras varios días sin noticias sobre el avance de sus síntomas, los voceros Hugo López-Gatel, subsecretario de Salud y estratega del combate al COVID-19 y Jesús Ramírez encargado de la Comunicación de la Presidencia solo han declarado que el mandatario se encuentra “optimista” y que “su salud es buena”.
De otro lado, la gestión de la pandemia en países como Nueva Zelanda puede calificarse como exitosa con 25 muertes registradas hasta la fecha y la cuarentena para los visitantes por dos semanas, estrategia que se hace efectiva en el centro de aislamiento donde ingresan todos los extranjeros por al menos 14 días. No obstante, acaban de detectar un nuevo caso luego de dos meses con la nueva variante sudafricana en una visitante europea.
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Mientras el número actual de personas vacunadas aumenta y suman más de 10 millones las que han recibido su primera dosis de una de las dos vacunas contra el coronavirus autorizadas en Estados Unidos; la presencia de Biden es constante en la difusión de comunicados y redes sociales con un cambio en el tono comunicacional que difiere sobre su antecesor. El nuevo presidente no emite calificativos negativos sobre los inmigrantes o muestras de racismo. Todos los mensajes de Biden muestran su positividad por combatir la pandemia y mejorar la economía.
Así como otros países, México ya recibió vacunas de Pfizer-BioNtech y actualmente se encuentra en la etapa de vacunación tras recibir en diciembre del 2020 un cargamento de 3.000 dosis, no obstante su tasa de mortalidad por el virus continua siendo alta ya que supera a India con 155.145 muertes, según la data de la Universidad Johns Hopkins. Ello se debe a que nunca impusieron medidas sanitarias a turistas, descartaron las cuarentenas obligatorias y no suspendieron vuelos comerciales con ningún país. Las redes sociales son la mejor aliada del Ministerio de Salud y con los hashtag #SuSanaDistancia, #LávateLasManos, #UsaCubrebocas, #MeCuido #PorAmorALaVida buscan que sus mensajes lleguen a todos los ciudadanos. Otros países como Argentina han recibido la vacuna Sputnik V y avanzan con el cronograma de inmunización a su población. Por otro lado, existen naciones que aún no cuentan con vacuna como es el caso de Perú, que registra 98,500 fallecidos, según el Sistema Informático Nacional de Defunciones, y 3.404 personas positivas en las últimas 24 horas. Recientemente, la primera Ministra, Violeta Bermúdez, indicó la llegada de las vacunas al país y que la vacunación comenzaría inmediatamente: “Shinopharm nos ha informado que el primer millón de vacunas sería embarcado el 8 de febrero y llegaría a nuestro país el 9 de febrero”.
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La comunicación de su presidente, Francisco Sagasti, es duramente cuestionada por los ciudadanos por no mostrar claridad en detallar las medidas que adopta como fue el caso del anuncio de una nueva cuarentena. En principio se creyó que esta seria total, generando en la población serios cuestionamiento, en su mayoría por sectores informales. Sin embargo, días después, la presidencia del Consejo de Ministros publicó la lista de labores que podrían continuar en plena pandemia, con la apertura a varias divisiones productivas. En simultáneo a tener que afrontar la crisis de la pandemia, el Perú está ad portas de la elección presidencial y congresal a realizarse el 11 de abril próximo. Los mensajes poco claros del actual gobierno de transición pueden ser utilizados por los candidatos en campaña para generar adeptos con invitaciones poco saludables como manifestaciones o marchas. La mirada panorámica de lo que se vive con la COVID-19 y sus nuevas variantes extrema la alerta de los países y sus ciudadanos. La lucha contra el enemigo invisible que apareció hace más de un año y continua expandiéndose en nuevas versiones aún más letales ha motivado que algunos investigadores señalen que se debe invertir en la vigilancia genómica y evaluar constantemente la reacción de estas variantes frente a las vacunas que se pensaban sería la solución definitiva. Mientras llegan estos nuevos protocolos e información, los métodos ya aprendidos como el lavado constante de manos, el uso de alcohol, de mascarillas y el distanciamiento social continúan siendo la clave para evitar la propagación y preservar la vida.
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Otros países como Argentina han recibido la vacuna Sputnik V y avanzan con el cronograma de inmunización a su población. Por otro lado, existen naciones que aún no cuentan con vacuna como es el caso de Perú, que registra 98,500 fallecidos, según el Sistema Informático Nacional de Defunciones, y 3.404 personas positivas en las últimas 24 horas.
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“EL VALOR COMPARTIDO ES UNA ACTITUD QUE NACE DE UNA CULTURA EMPRESARIAL” Entrevista a Mario Payá. Vicepresidente del Grupo Mapfre Perú Las organizaciones que gestionan desde un enfoque integral logran ir más allá de la rentabilidad. El desarrollo de sus operaciones con responsabilidad social generan valor para los grupos de interés y la sociedad, un proceder que las convierte en empresas sostenibles al entender el valor compartido como parte del crecimiento mutuo. Conversamos con Mario Payá, vicepresidente del Grupo Mapfre Perú, quien nos acerca a la cultura de la compañía cuyo propósito se centra en inspirar confianza basado en un actuar ético y uno de sus atributos más poderosos: la integridad.
Por:
Lillian Zapata @LillianZapata
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Mapfre es una organización con presencia en 44 países de cinco continentes y ha logrado afianzarse en un entorno socioeconómico complejo. Cuéntenos, ¿cómo apostar por una visión integral les ha dado muy buenos resultados? Desde el nacimiento de la empresa se ha tenido esa visión integral, se tenía clarísimo que aparte de ganar dinero y crecer la compañía tenía que devolver parte de sus beneficios a la sociedad donde se desarrolla. Siempre ha habido una política de responsabilidad social, incluso cuando no existía ese nombre, y en ella se han ido incorporando las variables que la evolución del mundo ha ido generando. ¿El factor diferenciador que Mapfre imprime desde sus orígenes es su política de responsabilidad social, hoy conocida bajo ese nombre, dirigida a hacer empresas sostenibles? Exacto. Desde el momento cero de esta empresa hubo una serie de normas que preveía muchos de los riesgos que afronta cualquier gran empresa. Prohibido el nepotismo desde siempre. Luego, se han ido sumando el tema de no discriminación, no acoso, la economía verde, la equidad. La empresa contrata personas con discapacidad desde hace más de 30 años, en los años ochenta cuando nadie hablaba de eso. Todo ello se ha incorporado en un discurso existente desde el principio. Fundación Mapfre es el vehículo fundamental para hacer ese resarcimiento a la sociedad que existe desde hace 40 o 50 años cuando las fundaciones no estaban de moda. Esto está en la vena de la empresa, siempre ha sido así.
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“EL VALOR COMPARTIDO ES UNA ACTITUD QUE NACE DE UNA CULTURA EMPRESARIAL”
Cuando hablamos de visión integral, nos imaginamos la gestión del todo y no solo de las partes, ¿qué es ese todo para Mapfre? Toda empresa tiene un entorno de contrapartes, los stakeholders; proveedores, accionistas, empleados, clientes, entes reguladores, etcétera. Y cuando tienes esa visión integral lo que te propones es mantener una relación equilibrada, legal, transparente con cada uno de estos grupos de interés. Desde que Mapfre existe ha tenido una política de protección del empleado manifiesta, igual de proveedores, talleres, clínicas, servicio de grúas, fontaneros. A todos ellos se les paga a trabajo entregado, lo raro es que una factura se nos vaya más allá de treinta días como política de empresa. Crear Valor Compartido, ¿cómo ha sido posible y qué frutos ha generado para los diversos grupos de interés así como también para la empresa? Vamos uno por uno. Con los accionistas, transparencia absoluta, certeza, estabilidad y rentabilidad sostenida. Con el regulador, las entidades públicas que te supervisan, transparencia y cumplimiento. En Mapfre está prohibido evadir impuestos, el mensaje es que los impuestos están para pagarse y punto. A los empleados les ofrecemos estabilidad laboral, cumplimiento de la ley, capacitación y formación. La empresa tiene políticas concretas de equidad de género, de promoción de los empleados en su desarrollo en el mundo digital, programas de la mujer ejecutiva, entre otros. Con los proveedores, establecemos determinados controles para garantizarnos que son éticamente aceptables, que cumplan con sus impuestos, no tengan deudas por derechos sociales. Exigimos que nuestros proveedores satisfagan los estándares que le sean de aplicación, no trabajamos con informales, de esa manera protegemos al cliente y al país.
"Desde el nacimiento de la empresa se ha tenido esa visión integral, se tenía clarísimo que aparte de ganar dinero y crecer la compañía tenía que devolver parte de sus beneficios a la sociedad donde se desarrolla. Siempre ha habido una política de responsabilidad social, incluso cuando no existía ese nombre, y en ella se han ido incorporando las variables que la evolución del mundo ha ido generando".
Al contratar con formales estamos promoviendo la formalidad. Con los clientes, te pongo ejemplos concretísimos y además económicos. Los Mapfre dólares, por ser cliente de Mapfre vas juntando dólares y cuando quieres puedes aplicar esos dólares para pagar tu póliza de seguros ahorrándote dinero. Vas acumulando los dólares por tu antigüedad, por el número de pólizas que tengas en la compañía, vas juntando dólares en tu cuenta y cuando quieres lo puedes aplicar para comprar otro producto o pagar menos por el tuyo. Las pandemias no están cubiertas en los seguros y a todo el mundo le hemos cubierto, entiendo que eso significa tener algún valor compartido con el cliente. También otro ejemplo más inmediato de la pandemia, sin que nadie lo pidiera en las pólizas de automóviles del año 2020, hemos
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"Toda empresa tiene un entorno de contrapartes, los stakeholders; proveedores, accionistas, empleados, clientes, entes reguladores, etcétera. Y cuando tienes esa visión integral lo que te propones es mantener una relación equilibrada, legal, transparente con cada uno de estos grupos de interés".
devuelto dinero a los clientes, partiendo del convencimiento de que la gente no estaba utilizando sus carros, les hemos estado devolviendo dinero directamente. Otro ejemplo, cuando un cliente solicita una carta de garantía en una clínica le llega un correo nuestro diciéndole: “No compres los medicamentos en la clínica que te van a salir carísimos, cómpramelos a mí y te los mando a tu casa”, por supuesto que se beneficia Mapfre pero también el cliente. El valor compartido es una actitud que nace de una cultura empresarial. Para generar valor compartido a los grupos de interés y entorno, ¿qué peso tiene en la toma de decisiones la ética y el compromiso? El peso de la ética tiene el cien por cien. La acción no ética tiene un cero por ciento de posibilidades porque solo hay un camino recto. Si yo tengo un comportamiento no ético y termino en un juzgado, para empezar me ponen en la calle por manchar el nombre de la empresa, Mapfre no me pagaría el abogado, me quedo solito en el mundo y la empresa no me va a defender.
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“EL VALOR COMPARTIDO ES UNA ACTITUD QUE NACE DE UNA CULTURA EMPRESARIAL”
¿Cuál es el propósito de la empresa y cómo se vive en cada punto de contacto? Se resume en una frase: “Actuación que genera confianza”. Queremos ser la empresa de seguros de confianza del cliente. Ser consistente con lo que anuncias o publicitas, con el decir y el hacer para generar confianza. Para generar confianza, ¿que destaca de la cultura corporativa, nacida hace décadas y consolidada a la fecha? Fundamentalmente la integridad, es uno de nuestros atributos más poderosos. Mapfre es una empresa con vocación de integridad que intenta materializar continuamente con todas sus contrapartes en todos los procesos de negocio.
"Otro ejemplo, cuando un cliente solicita una carta de garantía en una clínica le llega un correo nuestro diciéndole: “No compres los medicamentos en la clínica que te van a salir carísimos, cómpramelos a mí y te los mando a tu casa”, por supuesto que se beneficia Mapfre pero también el cliente. El valor compartido es una actitud que nace de una cultura empresarial".
¿Las decisiones de gobierno cómo hacen eco en la cultura de la compañía? Para empezar lo primero que recibe un colaborador el primer día en la empresa es su Código de conducta, y en ese documento está escrito ese principio de integridad con mayúscula. Luego desfilamos todos los jefes, toma un desayuno con nosotros donde le volvemos a compartir esos criterios. Y lo que es más importante, en el día a día lo que intentamos continuamente es fomentar los comportamientos íntegros. Cada empleado sabe que tiene un canal de denuncias en el departamento de Auditoria Interna de España en el que puede denunciar si ve algo impropio. También hay una línea directa, absolutamente privada con el departamento de Recursos Humanos para atenderte sobre temas de acoso, discriminación, etcétera. Y todos los años van varias personas a la calle por estos temas. Te pongo otro ejemplo, todos los empleados de Mapfre evalúan todos los años a sus jefes y una de las preguntas es: “¿Tú jefe es integro?” Las respuestas se publican. ¿Cuál es el papel de la comunicación en el modelo de negocio de Mapfre? El papel de la comunicación es fundamental. En Mapfre la comunicación es parte de la estrategia general del negocio. Nosotros tenemos un millón de asegurados con quienes tenemos tranquilamente unas 10 a 15 millones de interacciones al año de todo tipo a través de nuestros múltiples canales y soportes de comunicación. Contamos con un comité de comunicación donde está la dirección comercial, el director técnico, la directora de marketing, el director de medios digitales y el gerente general quien lidera el comité. Ser confiables, cercanos y sostenibles,
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¿qué relevancia tiene para la compañía? Todos esos atributos redundan en lo económico. Si consigues transmitir la imagen de que eres una empresa íntegra, solvente, con vocación de servicio, comprometida con los clientes, probablemente el cliente nos prefiera cuando compare una propuesta muy parecida con otra compañía. Entonces, eso es construir prestigio, esas imágenes tienen al final un impacto comercial y financiero extraordinario, y cada vez más la variable reputacional pesa mucho más en las decisiones. Ser confiables, cercanos y sostenibles son los carriles del camino que nos hemos trazado, por donde hemos decidido circular y que nos conducen hacia la construcción de una buena reputación. ¿Cuáles son los retos, aspiraciones, cómo se quieren ver y quieren que los vean? Aspiramos a que Mapfre sea una empresa neutra en huella de carbono en el año 2030 a nivel mundial. También para ese año debemos haber conseguido todos los objetivos de igualdad y equidad de género en todos los niveles de la empresa, además que el 4% de la plantilla cuente con colaboradores que tengan algún tipo de discapacidad, actualmente estamos al 1.8%. Queremos ser la primera compañía de seguros del país, la más prestigiosa y la de mejor reputación.
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SOSTENIBILIDAD Una verdadera revoluciรณn en la agenda empresarial El contexto actual de pandemia generada por la COVID-19 ha evidenciado mรกs que nunca la necesidad de reinventar el modelo econรณmico y empresarial hacia alternativas mรกs sostenibles y responsables con las personas y el planeta. Escribe:
Isabel Lรณpez Triana Cofundadora I Directora General CANVAS Estrategias Sostenibles @Ilopeztriana
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En los últimos meses, a través de estudios e investigaciones como Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que realizamos conjuntamente CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership, hemos percibido un cambio de enfoque cuando hablamos de sostenibilidad. Es cierto que este cambio ya se venía generando desde hace años, pero la pandemia lo ha acelerado. Las empresas perciben cada vez más la sostenibilidad como una estrategia de negocio y menos como un valor basado en la voluntariedad o en la estrategia de comunicación. Esa nueva sostenibilidad va muy de la mano de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, que representa un marco de acción global y una narrativa común para responder a los principales retos sociales, económicos y ambientales preexistentes y aquellos que puedan presentarse en los próximos meses como consecuencia de la pandemia. En 2020 han crecido en un 12% las organizaciones que están trabajando en la Agenda 2030, en España y Latinoamérica, respecto a los datos de 2019 recogidos en Approaching the Future (ATF). Concretamente, un 41% de los expertos de las organizaciones encuestadas para este informe afirma trabajar ya en cuestiones relacionadas con los ODS. De estos, más del 60% asegura que su organización ha definido objetivos concretos para medir la contribución de la organización a la Agenda 2030. La Agenda 2030 es la tendencia principal en sostenibilidad de Approaching the Future 2020. Es una tendencia, que se consolida como clave en los tres ámbitos analizados en este estudio, empresas, expertos y ecosistemas digitales. En concreto, y si atendemos a lo que opina la ciudadanía según el análisis de la conversación en el ecosistema digital, es además el tema que genera mayor admiración de entre todas las tendencias de sostenibilidad.
Las empresas perciben cada vez más la sostenibilidad como una estrategia de negocio y menos como un valor basado en la voluntariedad o en la estrategia de comunicación.
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SOSTENIBILIDAD
Sin embargo, la pandemia ha desatado una crisis sin precedentes que puede obstaculizar el progreso en los ODS, lo que afecta en mayor medida a las personas más vulnerables incluidos los niños, ancianos, personas con discapacidad, migrantes, refugiados. Los avances que había en algunos ODS se han visto contrarrestados con la creciente inseguridad alimentaria, deterioro del entorno natural y persistentes desigualdades dominantes. Esta crisis de la COVID-19 acelera la importancia de la creación de valor a largo plazo para alcanzar las metas de la Agenda 2030 como estrategia de recuperación para hacer frente a cambios como el refuerzo del sistema de salud y prevención, la apuesta por una economía baja en carbono, o el desarrollo de competencias y habilidades orientadas a las nuevas demandas del futuro. Además, la sostenibilidad también es una exigencia social creciente. De acuerdo con Edelman, el 64% de la población cree que “las marcas pueden ser una fuerza positiva para el cambio y solucionar los problemas sociales”. Las crecientes expectativas sociales en un entorno de incertidumbre está entre las tres primeras tendencias más relevantes para los expertos según la última edición de Approaching the Future.
Esa nueva sostenibilidad va muy de la mano de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, que representa un marco de acción global y una narrativa común para responder a los principales retos sociales, económicos y ambientales preexistentes y aquellos que puedan presentarse en los próximos meses como consecuencia de la pandemia.
Fuente: Approaching the Future 2020
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Las expectativas y necesidades de la ciudadanía cambian en un entorno marcado por la incertidumbre ante desafíos globales como la protección de la salud, el cambio climático o la desigualdad. Esta transformación se traduce en cómo las personas adquieren nuevos hábitos de vida y de consumo para adaptarse a sus nuevas prioridades vitales. No sorprende, así, que esta sea la tendencia dentro del bloque de sostenibilidad que despierta mayor volumen de comentarios (presencia) en los ecosistemas digitales. También alcanza una relevancia notable para los profesionales y directivos encuestados en el estudio (7,8 sobre 10). En general, la ciudadanía está más concienciada en la importancia de adoptar hábitos de consumo más responsable, en especial de recursos como la luz, el agua o los plásticos (Punto de Fuga, 2020).
Esta crisis de la COVID-19 acelera la importancia de la creación de valor a largo plazo para alcanzar las metas de la Agenda 2030 como estrategia de recuperación para hacer frente a cambios como el refuerzo del sistema de salud y prevención, la apuesta por una economía baja en carbono, o el desarrollo de competencias y habilidades orientadas a las nuevas demandas del futuro.
Uno de los principales motivos que explican estas nuevas aspiraciones sociales es una mayor sensibilización respecto al cambio climático: un 93% de los ciudadanos de la Unión Europea creen que es un problema serio, y para un 23% es la principal problemática a nivel global (Comisión Europea, 2019). Esta preocupación está llevando a las personas a transformar la forma en la que toman decisiones en su día a día. Así, un 69% asegura que en los últimos años ha cambiado de alguna forma la manera en la que compran o utilizan productos y servicios debido a su preocupación por el cambio climático (Ipsos, 2019).
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La visión de los inversores En el ámbito de la inversión, hemos visto cómo en los últimos meses un crecimiento continuado de la inversión sostenible y responsable, definiendo sus criterios y demostrando su rentabilidad (Georgeson, 2020). La consolidación definitiva de la inversión con criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza), que ha aumentado un 36 % entre 2018 y 2019 dos años, de 2016 a 2018 (Spainsif, 2020), pasará por establecer una taxonomía común de criterios que permita mejorar las oportunidades de inversión, disuadir las técnicas de greenwashing y reforzar la medición y comparación de los productos de inversión sostenible.
en temáticas de inversión responsable. De éstas, más de la mitad afirma que la exigencia o el interés de los inversores en materia ASG ha crecido; y un tercio de estas cree, además, que la organización para la que trabaja percibe este interés como una clara oportunidad.
Con una relevancia de 8 sobre 10 para los expertos de las organizaciones encuestadas en Approaching the Future, parece patente que los indicadores y métricas en materia ESG están ayudando a las empresas y a todos sus grupos de interés a evaluar cómo gestionan sus riesgos y oportunidades, a generar valor y a ser rentables a largo plazo para accionistas e inversores.
Se evidencia por tanto la necesidad de reinventar el modelo económico y empresarial hacia alternativas más sostenibles con las personas y el planeta.
Concretamente, un 26% de las organizaciones encuestadas afirma encontrarse ya trabajando
Es lo que el Word Economic Forum en su agenda de Davos para 2021 ha denominado la “revolución de la sostenibilidad”, incluso en un año “dominado por una pandemia mundial, la revolución de la sostenibilidad se ha acelerado más rápido de lo esperado, al tiempo que se expande para incluir una gama más amplia de problemas ambientales y sociales”.
Con consumidores, inversores y reguladores cada vez más exigentes con sus expectativas hacia las empresas, estamos en un punto de no retorno. Un momento de inflexión que nos motiva a acelerar de forma definitiva el cambio empresarial hacia la sostenibilidad.
INTERÉS DE LOS INVERSORES EN CUESTIONES ASG ¿Considera que ha crecido la exigencia o el interés de los inversores en cuestiones ASG?
57%
30%
"Sí, hay un mayor interés"
"Ha crecido el interés de los inversores y mi organización lo percibe como una oportunidad"
Respuesta abierta y múltiple. Base: Expertos que están trabajando en inversión responsable para un mundo más sostenible. Se han considerado como respuestas significativas aquellas que superan el umbral del 10% de las respuestas totalesa la pregunta.
Fuente: Approaching the Future 2020
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¿LA ELECCIÓN DE BIDEN ES EL FIN DE TRUMP? Fragmentación social y política en la sociedad norteamericana. Es real que el partido demócrata ganó las elecciones en este contexto muy polarizado con una pequeña ventaja y tiene grandes retos para lograr la unidad de los americanos. La votación a favor de Trump alcanzó casi la mitad de los electores, y aunque se pueda asumir con relativa seguridad que después del 6 de enero muchos reprobaron su liderazgo, lo cierto es que tal liderazgo fue importante para millones de ciudadanos, mientras que para otro número similar de personas bajo la era Trump se incrementó la fragmentación social y política en la sociedad norteamericana. Por:
Krishna Muro Mesones
Director General de ICOM @krishnamuro
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Este hecho, sin precedentes en la vida política de los Estados Unidos, culminó el proceso que inició Trump cuatro años antes cuando se propuso llegar a la presidencia de su país. Los ejecutores de este suceso del 6 de enero fueron ciudadanos norteamericanos que compartían una fuerte devoción por Trump, creían en sus afirmaciones que la presidencia le había sido arrebatada y compartían coordenadas ideológicas ultraconservadoras como el movimiento antivacuna, incredulidad frente al coronavirus, en la práctica el no uso de mascarillas, fobias frente a la homosexualidad, con los migrantes, con los nuevos grupos de organizaciones de ciudadanos afroamericanos, comunidad LGTBIQ, entre otros. Esta cultura era reforzada con el propio discurso oficial de Trump y del grupo mayoritario del dirigente del partido Republicano. Así también como era cultivado sistemáticamente a través de las redes sociales y dentro de ellas en redes digitales como Parler, una plataforma de extrema derecha que por ahora ha sido desactivada. El movimiento de más trascendencia de estas fuerzas Trumpistas ha sido el de la supremacía blanca que ha convocado a su alrededor movimientos neonazis y extremistas de derecha, no es la primera vez que en los últimos años estos movimientos intervienen o apoyan eventos violentos como el de la Sinagoga de Pittsburgh, el del Centro Comercial en el Paso Texas 2019, apoligizados en redes sociales como GAB o 8kum.
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¿LA ELECCIÓN DE BIDEN ES EL FIN DE TRUMP?
Una conspiración El evento del 6 de enero pudo ser la cereza del pastel del afán de Trump por lograr frustrar la transferencia de poder al ganador demócrata, previamente había agotado todos los medios a su alcance para desconocer el resultado adverso del 2020 y que alegando un fraude electoral, que nunca pudo probar y cuyos resultados a lo largo del fallido proceso de impugnación fueron presentados sistemáticamente y cada vez con mayor intensidad como una conspiración.
Esta cultura era reforzada con el propio discurso oficial de Trump y del grupo mayoritario del dirigente del partido Republicano. Así también como era cultivado sistemáticamente a través de las redes sociales y dentro de ellas en redes digitales como Parler, una plataforma de extrema derecha que por ahora ha sido desactivada.
Aunque debemos recordar que este supuesto fraude fue presentado antes del propio proceso electoral, la historia del 6 de enero no es sino la culminación de la iniciativa política de Trump y su entorno que se caracterizó por el uso reiterado de la apelación a una serie de elementos discursivos recurrentes en el uso de la mentira o la construcción de una propia verdad, no importando cual fuera efectivamente la verdad, este discurso era propuesto sistemáticamente por Trump para asegurarse el espacio de apoyo que le permitiera el ejercicio de la presidencia y su continuidad sin límites. Fue un discurso transgresor en el ámbito de la política de los Estados Unidos tanto en aspecto de forma y de fondo. La divulgación pública de estas verdades, las que él construía es lo que algunos llaman la posverdad, filosofía que de alguna manera encuentra su momento político más resaltante en la historia contemporánea en la elección y ascenso de Trump. Mathew d´Ancona, periodista reconocido de The Guardian y The New York Times, menciona en su libro Posverdad. La nueva guerra contra la verdad y cómo combatirla escrito en 2017 que “Trump es el inverosímil beneficiario de una filosofía de la que nunca ha oído hablar, y que sin duda despreciaría. Su ascenso al cargo más poderoso del mundo, sin el estorbo de la preocupación por la verdad, acelerado por la impresionante fuerza de las redes sociales fue, a su manera, el momento posmoderno por antonomasia”.
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Censura mediática, eco social y años sesenta La respuesta predominante de los medios, y la que parece ser la opinión pública norteamericana, censuró duramente el ataque y la incitación atribuida al presidente. Las duras reprobaciones implican un punto de quiebre en el manejo Republicano hasta ese momento del gobierno y la política de USA; se dio paso a la confirmación de Biden y se abrió juicio político contra Trump. El tradicional maniqueísmo, la división del mundo entre buenos y malos planteó el resultado del evento como la victoria del bien sobre el mal. Sin embargo, pensar que esta historia es un Western sería infantil, o que esta historia ya acabó no constituye una buena lectura de la experiencia. En la realidad Estados Unidos acaba de enfrentarse a un evento con perfil fascistoide cuya incubación es de larga data, Trump no es sino el catalizador de un proceso que se puede remontar con mayor certidumbre a los años sesenta del siglo XX. La expansión de la economía norteamericana entró relativamente rápido en problemas al comenzar los años sesenta, los primeros indicios de una
La historia del 6 de enero no es sino la culminación de la iniciativa política de Trump y su entorno que se caracterizó por el uso reiterado de la apelación a una serie de elementos discursivos recurrentes en el uso de la mentira o la construcción de una propia verdad, no importando cual fuera efectivamente la verdad, este discurso era propuesto sistemáticamente por Trump para asegurarse el espacio de apoyo que le permitiera el ejercicio de la presidencia y su continuidad sin límites.
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sobreproducción industrial y un encarecimiento de los costos de producción propiciaron varios fenómenos como la globalización de la economía, la emisión descontrolada de dinero, la liberalización de la incorporación de mano de obra barata proveniente sobre todo de México y Centro América, las deslocalización de las industrias y la creciente tercerización de la producción o el desplazamiento hacia otros países en la búsqueda de bajar costos. Esto estuvo asociado a la intención de mantener la hegemonía política y social en el mundo, primero en su enfrentamiento con la Unión Soviética y luego con China, amén de las numerosas intervenciones en las que se vió comprometido. A todo ello, se suma la paulatina aparición de movimientos de minorías que originaron un crecimiento de las demandas, una fragmentación social y política en la sociedad norteamericana. En este contexto debemos recordar que en los años sesenta el esquema de discriminación racial sobre los afronorteamericanos entro en crisis.
En la realidad Estados Unidos acaba de enfrentarse a un evento con perfil fascistoide cuya incubación es de larga data, Trump no es sino el catalizador de un proceso que se puede remontar con mayor certidumbre a los años sesenta del siglo XX.
El proceso rápidamente descrito tiene consecuencias en la vida de los norteamericanos de crecientes problemas de desigualdad, calidad de la educación, acceso a la salud, en realidad ocurre un continuo deterioro del Welfare de la preguerra y la inspiración Keynesiana de la economía. Este proceso ha conocido momentos de crisis social, política y económica durante los cuales se han dado importantes cambios en la vida de los norteamericanos como en el mundo en general, momentos como el asesinato de Kennedy, la renuncia de Nixon, la derrota en la guerra de Vietnam, el ímpetu neoliberal, la consolidación de un nuevo grupo social sobre las bases de una meritocracia generada a partir del acceso a la educación y la tecnología, los atentados de las Torres Gemelas, la incorporación de los grupos afro americanos a la vida político y social, la crisis inmobiliaria del 2008, la aparición de los nuevos grandes de los negocios, ya no en la esfera de la producción industrial sino en el desarrollo y aplicación de tecnología.
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Fracturas sociales y políticas La crisis inmobiliaria del 2008 creó un contexto de relaciones políticas más polarizadas; la administración Obama de alguna u otra forma legitimó cambios importantes en la vida social incluyendo una nueva política de bienestar recuperando la iniciativa en la salud pública, dándole mayor fuerza a la movilidad social a partir de la educación consolidándose la integración de los afroamericanos. Estos hechos admiten una lectura positiva para la situación de los económicamente menos favorecidos, pero también arrastra la carga de una reactivación al sistema financiero que dejó muy maltratados a todos aquellos que especularon con el crédito bancario y las hipotecas en la crisis y las consiguientes dificultades que ello generó. Los demócratas pierden las elecciones frente a Trump por el descontento muy importante de poblaciones de blancos adultos que habían visto mermados sus ingresos por la pérdida de empleos, por la deslocalización del sector automotriz o por la inversión latina de trabajadores informales para las áreas del campo o en general la población migrante con mayor predisposición de asumir tareas duras a bajo costo, desplazando a estos grupos poblacionales blancos y tradicionalmente norteamericanos. A ello cabe agregar los problemas de una educación de irregular calidad que tiende a concentrar las mayores posibilidades de impulso en los grupos de mayores ingresos; Michael Sandel recientemente publicó el libro “La Tiranía del Mérito” en el que desnuda esta incompetencia de la meritocracia respecto a la justicia en los Estados Unidos.
Trump parece haber entendido las expectativas de estos grupos de norteamericanos “ofendidos” por las dificultades que el sistema les pone para integrarse al bienestar que ellos demandan. Como ningún Republicano previamente sistematiza su propuesta dirigiéndose a los grupos más conservadores del caudal del partido con una propuesta agresiva de nuevo orden que vuelva a hacer a América grande, eje de su discurso político. Este discurso tiene componentes populistas, en tanto encierra propuestas de crecimiento del ingreso y el consumo que sustentan en la añoranza de un pasado no muy lejano de crecimiento
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acelerado; pero ello se asocia a su vez en una propuesta de tratamiento migratorio sumamente restrictiva dura que no solo afecta a potenciales inmigrantes sino también a aquellos largamente radicados en los Estados Unidos. Todo ello en el marco de una política xenófoba particularmente para aquellos que no son blancos. El discurso que es indudablemente más que la palabra es misógino, machista, apelando siempre a la construcción de un enemigo externo, fortaleciendo la construcción de teorías conspiracionistas, soportando un desdén por la ciencia, manifestado con claridad en el tratamiento de la pandemia en curso. Además de otros elementos como la ostentación personal constituyéndose en icono del éxito de viejo cuño (Torres, Avión, campos de golf... ). Al mismo tiempo que legitima y refuerza el uso de armas y símbolos asociados. Estos elementos son integrados sin ningún escrúpulo con un lenguaje desenfadado que puede recurrir a la mentira, distorsión, o “creación” de nueva verdad sin reparos para alcanzar los propósitos deseados, las famosas mentiras “fake news”. Tampoco podemos dejar de señalar el trabajo de inteligencia de la emocionalidad y la manipulación de la información y el pensamiento que bajo la dirección de asesores como el recientemente indultado Steve Bannon (Cambridge Analytics/Brexit), se hicieron en esta dirección. Toda esta descripción apunta a admitir el peligro que los Estados Unidos ha estado atravesando y que la intentona que culminará el 6 de enero es más que un gesto autoritario en tanto tiene elementos fascistoides incubados en especial en los últimos cincuenta años por las fracturas sociales y políticas consecuencia de su propio desarrollo económico.
La crisis inmobiliaria del 2008 creó un contexto de relaciones políticas más polarizadas; la administración Obama de alguna u otra forma legitimó cambios importantes en la vida social incluyendo una nueva política de bienestar recuperando la iniciativa en la salud pública, dándole mayor fuerza a la movilidad social a partir de la educación consolidándose la integración de los afroamericanos.
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La complejidad del discurso político y los nuevos retos Los rasgos autoritarios, populistas o fascistoides que se mostraran en esta ocasión, no son un accidente en la política mundial, movimientos como los de Orban en Hungría, Mateo Salvini en Italia, experiencias Griega y Turca. Las características de la insurgencia de la movilización masiva de los Chalecos Amarillos en Francia, la controvertida elección de Bolsonaro en Brasil, los movimientos neonazis en Alemania o los conservadores de los países bajos son algunas de las situaciones que están mostrando la complejidad del discurso político que está poniendo en jaque los tradicionales formatos democráticos. Podemos señalar que Biden enfrenta grandes retos si desea restaurar la unidad de la sociedad norteamericana y el liderazgo internacional que ha caracterizado a los Estados Unidos y superar la proclividad que ha representado Trump. Ello significa superar condiciones de empleo, salud, movilidad social al interior de los Estados Unidos así como implementar una política migratoria capaz de contentar a todas las partes. Subsiste igualmente una demanda de política exterior realista vinculada a imperativos de administración del cambio climático, políticas de desarme, administración de las intervenciones en áreas de conflicto y las obvias de salud. Finalmente subyace un tema de implicaciones éticas muy importantes para recuperar la verdad y credibilidad en la democracia.
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