RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - JULIO 2021
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LA SEGURIDAD PSICOLÓGICA EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO Colaboradores resolutivos y de alto desempeño ¿Qué hace que un equipo de trabajo funcione? ¿Cómo se potencia que haya auténtica “sinergia” entre los miembros de un equipo? Este desempeño óptimo ¿depende de algo innato a las personas o depende de la gestión de la dirección? Caben muchas respuestas a estas preguntas que cualquier directivo se hace en la gestión del día a día. Una de las respuestas que ha tenido un gran impacto en la literatura reciente sobre management ha sido la proporcionada por la profesora de la Harvard Business School Amy C. Edmondson. Según esta investigadora, un factor clave para que un equipo de trabajo logre afrontar problemas complejos y alcance un alto nivel de desempeño es la seguridad psicológica. Escribe:
Lucia Durán
Retail Marketing Bosch Power Tools (Breda, Países Bajos)
