Revista RCT Vol 67
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El Gobierno Nacional de Colombia, a través del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), estableció para el período 2010-2014 el Plan Vive Digital que corresponde al plan de tecnología para dicho período en Colombia, el cual buscaba que el país diera un salto tecnológico mediante la masificación de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional. En este artículo, CINTEL, con base en información suministrada por el Ministerio TIC y las encuestas de Cultura Digital Colombia realizadas por el Centro Nacional de Consultoría y TechTracker desarrolladas por Ipsos Napoleón Franco para dicho Ministerio, presenta un recorrido alrededor del análisis de las cifras que contextualizan, en forma general, el uso de Internet en el país.
¿Quién usa Internet? Colombia ha logrado avanzar eficientemente en el acceso a Internet en los últimos cinco años. Según los datos oficiales, incluyendo la cabecera y el área rural de los municipios, el porcentaje de usuarios de Internet alcanzó el 52% de la población para el año 2013 (22,1 millones de habitantes mayores de cinco años), ganando tres (3) puntos porcentuales en un año. Es de esperarse que medidas como la llegada del servicio de 4G al 100% de las cabeceras municipales y los programas de instalación de telecentros en las comunidades rurales generen un mayor crecimiento en el uso de este servicio en el sector rural para los próximos años.
Figura 1 Usuarios de internet en Colombia
60% 59%
55%
56% 52%
50% 45%
52%
48%
49%
40% 40%
35% 30%
38% 2008
2009
2010
% de usuarios de internet (principales Ciudades)
2011
2012
% Usuarios de internet Nacional
Cálculo: CINTEL – Fuente: ENCV DANE
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2013
La mayoría de usuarios de Internet en Colombia son relativamente nuevos, el 65% lleva usándolo menos de cinco años y un 30% lo utiliza hace menos de dos años. Estos resultados muestran el importante avance en el último lustro. También es importante resaltar que más del 70% de los usuarios de Internet en Colombia pertenecen a los estratos uno y dos. Los usuarios de Internet en Colombia presentan características de resaltar, por ejemplo, entre más edad tienen las personas, menos probable es que usen Internet, es así como el 95% de las personas con edades entre 12 y 19 años son usuarios del servicio, y solo el 48% del grupo de personas entre 36 y 45 años también lo son. Personas dentro de los grupos de edades mayores a las mencionadas presentan porcentajes menores. El nivel educativo también incide en el uso del Internet. Entre las personas que únicamente han cursado educación primaria sólo, el 17% usa Internet, mientras que en el grupo de personas con educación técnica lo utiliza un 84%, y en el grupo con estudios universitarios lo hace el 90% de las personas.
¿Quién no usa Internet? En Colombia, cerca de 20,6 millones de personas mayores de 5 años no eran usuarias de Internet en 2013. Hay cuatro razones principales que manifestaron los no usuarios como la razón principal de esto, en su orden son: el desconocimiento de cómo utilizarlo (en el 36% de los casos); no tiene dispositivo para usarlo (21%); no lo necesita o no le ve utilidad (12% de los no usuarios), y no puede pagar el servicio (11%). Si se consideran las razones mencionadas, se hace explicito que el desconocimiento en el uso de Internet representa el porcentaje más alto, lo que muestra parte del camino para seguir aumentando la penetración del Internet en el país. Es de anotar que existen causas concurrentes de no uso. La enseñanza puede ser solo uno de los factores determinantes, hay que considerar otros factores como los económicos que también sobresalen como barreras a superar.
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¿Cuándo se usa internet? Las cifras muestran que Internet ya hace parte de la vida de muchas personas. Es de destacar que en diciembre de 2013 el 53% de los usuarios de Internet manifestaron que acostumbraban a navegar todos los días, mientras que más del 88% manifestaron haberlo utilizado en la última semana. Por otro lado, el 61% de la población encuestada usa el Internet menos de 14 horas semanales, lo que equivale a un tope promedio máximo de dos horas diarias. El estrato socioeconómico influye de manera general en el número de horas semanales de las personas se conectan. La tendencia general es que a mayor estrato al que pertenece el usuario del servicio, es mayor la frecuencia de uso semanal.
¿Dónde se usa Internet? El hogar se posiciona cada día más como el principal sitio de acceso a Internet. En una tendencia creciente, en el 2013, el 62% de los usuarios que viven en las cabeceras municipales manifestó conectarse a Internet desde su hogar, lo que corresponde a casi 20 puntos porcentuales más que en 2008. Por otro lado, el porcentaje de usuarios que usan café Internet y otros lugares de acceso público pago
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en las cabeceras municipales, ha ido disminuyendo a lo largo de los años (26% para 2013), tendencia explicable por masivo despliegue de Internet de los últimos años. Sin embargo, el porcentaje de acceso a Internet desde café internet o los centros de acceso pago en el sector rural, se mantiene cerca del 40%. Si bien el uso de Internet en las instituciones educativas parece haberse estabilizado, estos sitios presentan una relevancia significativa como lugares de conexión en el sector rural, en donde alcanzaron el 49% en el 2013.
¿En qué se usa internet? Teniendo en cuenta las variadas actividades que se pueden llevar a cabo mediante el uso de Internet, éstas se agruparon en su mayoría en siete categorías de uso que se muestran en la Figura 2. Es clara la asociación que tiene Internet con las comunicaciones: enviar y recibir mensajes instantáneos, correos electrónicos, archivos y hacer parte de redes sociales, entre otros; es un aspecto básico para los usuarios. Igualmente, es ampliamente difundido entre éstos su uso como medio de entretenimiento, resaltando la visualización y descarga de programas de TV, ver videos musicales, películas, escuchar o descargar música y apostar.
Figura 2 Usos de Internet 100% 90% 80%
92%
88% 73%
70% 56%
60% 50%
36%
40%
34%
30%
26%
20% 10% 0% Medio de Fuente de Entretenimiento Comunicación Información
Herramienta academica
Trabajo
Participación
Transacciones
Cálculo: CINTEL – Fuente: Estudio de la Cultura Digital en Colombia
Como herramienta académica es muy importante, más de mitad de los internautas colombianos manifestaron haber usado el Internet para fortalecer sus capacidades o aprender sobre algún tema.
La Figura 3 muestra la importancia del Internet frente a otros medios, allí se observa la televisión como el medio más importante para el entretenimiento, y compartiendo el primer lugar de relevancia con el Internet como fuente de información general e información confiable.
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Figura 3 Cual de los siguientes medios considera más importante 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
Televisión
Radio
Prensa
Internet
Información General
43,36%
9,3%
5,2%
41,8%
Entretenimiento
62,8%
8,7%
2,4%
25,7%
Información confiable
32,7%
19,0%
14,8%
31,4%
Cálculo: CINTEL – Fuente: Estudio de la Cultura Digital en Colombia
Conclusión Dadas las bondades que ha traído Internet a la sociedad, es necesario continuar con los esfuerzos en su masificación, esfuerzos que en los últimos años han permitido que un importante número de colombianos puedan hoy contar con este servicio. Finalmente, sin importar los logros que se han obtenido a la fecha, el esfuerzo continuo debe persistir. Hay todavía un 48% de la población colombiana que no es usuaria de Internet en Colombia y esto la margina de servicios y beneficios a los que tiene derecho.
cintel.org.co
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