Atendimento humanizado Atuar na área da saúde é um grande desafio, cada ser humano é único, e não trabalhamos exatidão em nenhum tratamento, cada paciente tem sua resposta biológica diferente. Confesso que muitas vezes me sentia desconfortável com essa situação, e algumas vezes questionei se estava na profissão correta. Profissionalmente eu sabia o que precisava ser feito para conseguir reabilitar ou aliviar a dor do paciente, mas muitas vezes o paciente queria mais, queria uma conversa, queria um confidente, queria um amigo, então como ter essa relação entre dentista x paciente? Como pautar minhas ações para não interferir nessa relação? Como ser bom, mas não ser tolo? Veio o atendimento humanizado, mas o que realmente significava isso? Humanizar o SER humano, porque perdemos essas características? Um conceito é uma imagem de uma verdade universal, só que essas imagens são formadas por fragmentos conforme vamos buscando, uma analogia que faço é de uma pintura em um quadro, ela só ficou pronta após cada pincelada. Entendi que para realizar um atendimento humanizado eu tinha que rever certos conceitos do que é um SER HUMANO, e fui preenchendo minha vida com outros tipos de conhecimentos que vem auxiliando nessa tarefa de compreender a vida. Compreendi que o trabalho tinha que ser interno, dentro de mim mesma, para depois eu expandir aos demais, expandir a família, aos amigos e aos pacientes. Descobri o meu mun-
“Ser significa saber. Começa-se sendo um projeto do que se vai ser, mas é necessário levar adiante esse projeto, realizando cada dia algo que aumente a capacidade de ser. O fato de viver não é suficiente para experimentar a realidade de ser.” Sabedoria Logosófica do interno, o mundo das ideias, onde atuam os sentimentos e pensamentos. Falando em pensamentos, que mundo fascinante venho descobrindo, quantas vezes atuei de forma contraria ao meu querer guiada por um pensamento, por desconhecer que eram os pensamentos que guiavam a minha vida e não eu. Muitas vezes observava em um paciente uma deficiência que me incomodava como a impaciência, intolerância ou brusquidão, mas aprendo que não posso mudar a ninguém além de mim mesma, devo olhar para dentro de mim e observar se o que me incomoda no outro talvez eu tenha uma atuação semelhante, utilizar as adversidades para aprender. A vida interna é inviolável, somente cada um sabe o que tem dentro.
Descobri a grande oportunidade da vida que é a relação interpessoal, descobri que a minha profissão vai muito além da parte técnica e de um sorriso bonito e cada SER humano tem grandes possibilidades e que o afeto e a simpatia costumam preencher com benevolência muitos vazios. Viver as experiências de forma consciente trouxe alegria e entusiasmo à minha vida, descobrir o mundo mental e com ele ter mais segurança para atuar melhor frente aos desafios, desde então sinto a liberdade de PENSAR. Percebi com esses conhecimentos transcendentes, que através da Odontologia venho me tornando mais humana, mais conectada ao Universo e a Deus.
DRA. VALDA FERNANDA SIMÕES Cirurgiã Dentista | CRO/SC 7513 CURRÍCULO • Especialista em Gestão em Saúde; • Especialista em Implantodontia; • Docente da Fundação Logosófica de Criciúma;
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Revista Saúde | Maio . 2021 | rsaude.com.br
