AULA
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Porque os clientes não retornam Este 1º módulo do CURSO REACTIVE é composto por 3 aulas apostilas: AULA 1 - Porque os clientes não retornam AULA 2 - A metodologia a ser usada para reativá-los AULA 3 - Geralmente uma simples lembrança já basta (1ª TENTATIVA)
Mais de 80% dos ex-pacientes podem ser reativados por meio de uma sistemática com um crescente motivacional
Há uma tendência em se dar mais atenção para a captação de novos clientes em vez de manter ou recuperar os antigos. Conquistar novos clientes é uma forma de aumentar a receita do consultório, mas não a principal. Pode-se oferecer novos serviços para os atuais e, principalmente, recuperar ou reativar clientes antigos (ausentes há mais de 12 meses). Para isso é fundamental ter uma arquivo ou banco de dados que permita esta segmentação. E também uma sistemática padrão que vá num crescente motivacional e ofereça razões para trazer de volta o ex-cliente. PESQUISAS - Uma grande empresa selecionou 100 clientes que deixaram de requisitar seus serviços por mais de um ano e