Conexão Unimed Ceará - Ed. 4

CONEXÃO

Unimed Ceará Revista da Federação das Unimeds do Estado do Ceará Julho | Agosto | Setembro de 2012 4ª Edição

Metodologia BSC e participação de gestores da Unimed Ceará e suas Singulares são destaques do Planejamento Estratégico 2012-2016 do Sistema Estadual Unimed E mais: • Unimed Cariri implementa projeto piloto de Prontuário Eletrônico Unificado • Sistema Estadual dá início à Telemedicina na Unimed Crateús • Unimed Ceará promove I Workshop de Mercado

Mensagem do presidente

A

unidade política do Sistema Estadual Unimed, coordenada pelos dirigentes da Unimed Ceará, tem proporcionado um ambiente favorável ao surgimento de excelentes ideias inovadoras, tanto dos dirigentes como do conjunto de nossos colaboradores. Os processos eleitorais no primeiro trimestre de 2012 foram uma prova inconteste desta saudável convivência.

Após as realizações das Assembleias Gerais, promovemos durante uma semana a discussão e a elaboração de nosso Planejamento Estratégico, que nos norteará nos próximos quatro anos, seguido sempre de elaborações, implantações e avaliações destes projetos com as alterações, quando necessárias.

Em processo de análise e implantações, nossas equipes, assessoradas por excelentes consultores, desenvolvem ações inovadoras como o Prontuário Eletrônico, cujo plano piloto é a Unimed Cariri, e a Telemedicina, em parceria com a Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Ceará, com unidade piloto na Unimed Crateús. Especial destaque damos à consultoria em investimentos, orientando as nossas Unimeds Singulares na elaboração de projetos para aquisições e ampliações de recursos próprios.

Pretendemos, em futuro próximo, dispor de uma rede de Policlínicas, Hospitais e outros serviços, facilitando o acesso dos nossos clientes a uma medicina de alta resolubilidade. É a Unimed Ceará com a experiência do passado, os recursos humanos, tecnológicos e financeiros, construindo um futuro promissor para o nosso Sistema Estadual Unimed, traduzindose em valorização dos médicos cooperados e sedimentando, cada vez mais, o conceito de cidadania, qualidade de vida, longevidade e respeito pela vida.

Nosso forte abraço!

Darival Bringel de Olinda Presidente da Unimed Ceará

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Índice • Líderes da Unimed Ceará elaboram Planejamento Estratégico, que define as metas da cooperativa para os próximos quatro anos - 04 • Unimed Cariri implementa projeto piloto de Prontuário Eletrônico Unificado do Sistema Estadual Unimed - 08 • Sistema Estadual dá início à implantação da Telemedicina na Unimed Crateús - 10 • Unimed Ceará promove I Workshop de Mercado para vendedores • Unimed Aracati - Um novo modelo operacional • Programe-se! -

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• Unimed Centro-Sul do Ceará marca presença em evento da CDL de Iguatu - 16 • Unimed Sertão Central patrocina maior festejo religioso da região • Unimed Sobral investe em Centro Cardiológico -

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• Unimed Vale do Jaguaribe comemora o 1º aniversário do Programa Atitude Saudável - 22 • Unimed Ceará e Unimed Nordeste do Ceará fazem parceria para implantação da Policlínica do Pecém - 24 • O médico empreendedor • Causos médicos -

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Expediente Revista Conexão Unimed Ceará – Publicação da Federação das Unimeds do Estado do Ceará * Diretoria Executiva: Dr. Darival Bringel – Presidente / Dr. Francisco de Assis Sampaio – Vice-presidente / Dr. Francisco Carlos Nogueira Arcanjo – Diretor Superintendente / Dr. Walmir Leite Pontes - Diretor Financeiro / Dr. Raimundo Nonato Lima Melo - Diretor Comercial / Dr. Francisco Junior Barroso Bastos – Diretor de Auditoria e Promoção à Saúde * Assessores da Presidência: Dr. Francisco Ary Vieira Sobral / Dr. Antônio de Pádua Neves / Dr. Francisco Waldeney Rolim / Dr. João Fortes de Siqueira Filho * Conselho Deliberativo: Dr. Felisberto Clementino Ferreira (Unimed Abolição) / Dr. Abelardo Cavalcante Porto (Unimed Aracati) / Dr. Márcio Alves Landim (Unimed Cariri) / Dr. Paulo Henrique Fonseca Vieira (Unimed Centro Sul do Ceará) / Dr. José Wellington Rodrigues (Unimed Crateús) / Dr. José Evangelista Filho (Unimed Nordeste do Ceará) / Dra. Silvana Maria Tenório de Britto (Unimed Sertão Central) / Dr. Artur Guimarães Filho (Unimed Sobral) / Dr. Antônio Carlos Pessoa Chaves (Unimed Vale do Jaguaribe) * Comitê de Comunicação: Aline Lustosa – Coordenadora de RH / Aracelis Almeida – Secretária Executiva / Cinara Dias – Gerente Administrativa / Georgia Lucas – Gerente de Informática / Leonardo Ramalho – Gerente Geral / Maurício Carneiro – Gerente Comercial / Mirian Carneiro – Gerente de Atendimento / Ticiana Frota – Coordenadora de Promoção à Saúde / Ticianna Lima – Atendimento Comercial / Carol Ranier e Diego Benevides (Ranier Comunica) * Carol Ranier (CE 1519 JP) * Produção: Ranier Comunica – Tel: (85) 3402-3898 – carol@raniercomunica.com * Colaboração: Ilderlânia Barroso / Eliete Santos / Ery Silva / Junior Porto / Lúcia Alves / Lucinha Nogueira / Marcos Fábio Mendes / Marta Bezerra / Patrícia Ferro / Rita de Cássia / Sueli Almeida / Wescley Sousa * Programação Visual e Editoração: Richarley Menescal - richarley@gmail.com * Impressão: Expressão Gráfica * Tiragem: 2.500 exemplares * Fale Conosco: (85) 3453-7777 * E-mail: comunicacao@unimedceara.com. br * Endereço: Rua Pe. Luis Figueira, 52 – Aldeota – CEP: 60150-120 - Fortaleza/CE * Website: www.unimedceara.com.br * É permitida a reprodução de qualquer conteúdo, desde que seja citada a fonte.

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Unimed Ceará Líderes da Unimed Ceará elaboram Planejamento Estratégico, que define as metas da cooperativa para os próximos quatro anos

Líderes reunidos no 2º dia de evento no Hotel Kariri Beach, no Cumbuco

Banner de divulgação do 1º PEUC

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Início das atividades do PEUC no 1º dia

O PEUC também levou em consideração as informações coletadas a partir de uma Pesquisa de Satisfação realizada junto às Singulares e aos clientes da cooperativa. “Pudemos discutir a avaliação que eles fizeram da Unimed Ceará como prestadora de serviços dos clientes internos, que são as Singulares, e também dos nossos clientes externos”, complementa Leonardo.

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ntre os dias 02 e 05 de maio, os líderes da Unimed Ceará se reuniram em modelo de imersão em um hotel, na praia do Cumbuco, a 35 km de Fortaleza, para a elaboração do Planejamento Estratégico 2012-2016 da Federação das Unimeds do Estado do Ceará. Também compuseram a equipe representantes das Unimeds Abolição, Cariri, Crateús, Sobral e Vale do Jaguaribe, com o intuito de envolver, ainda mais, as Singulares na definição das metas e objetivos do Sistema Estadual.

Contando com o apoio do Sistema OCBSESCOOP/CE, os coordenadores e gestores das áreas da Unimed Ceará tiveram o acompanhamento da consultoria Innovo Group, que definiu como base para o Planejamento Estratégico da Unimed Ceará (PEUC) a metodologia Balanced Scorecard (BSC), para medição e gestão de desempenho. “Este modelo nos permitiu criar um sistema de indicadores, que nos ajudará a mensurar o alcance das metas e destacar onde será necessário implementar melhorias”, afirma Leonardo Ramalho, gerente geral da Unimed Ceará.

No primeiro dia das atividades, o grupo definiu a identidade organizacional e realizou o diagnóstico estratégico da Unimed Ceará. No dia seguinte, foram construídos os mapas estratégicos, que estabelecem as estratégias de cada setor da cooperativa. A Diretoria Executiva da Unimed Ceará, comandada pelo presidente, Dr. Darival Bringel, marcou presença no encontro no terceiro dia de trabalho para alinhar e validar as diretrizes definidas pela equipe. “Neste momento, traçamos os planos operacionais que definirão o que cada área vai precisar fazer ao longo do próximo ano, já que o plano operativo é elaborado para o ano corrente. Mas a estratégia está sendo construída para a gestão do atual presidente”, diz Sandra Camelo, consultora da Innovo Group, que conduziu as atividades. *Texto elaborado com a colaboração da Equipe de Comunicação da OCB-SESCOOP/CE

Participantes reunidos para o início dos trabalhos

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Foco no cliente e investimentos em auditoria médica e tecnologia são prioridades do Planejamento Estratégico 2012-2016 O Planejamento Estratégico é de fundamental importância para a condução das atividades de uma empresa, estabelecendo metas claras e planos operacionais para o alcance dos resultados desejados. Nesse sentido, a Unimed Ceará definiu como pontos focais de seu Planejamento Estratégico os investimentos nas áreas de mercado, auditoria médica e tecnologia. “Ao direcionar nossa atenção a esses segmentos, promovemos um crescimento sustentável a todo o Sistema Estadual Unimed, primando pela eficiência nos serviços prestados face aos avanços tecnológicos, e, por conseguinte, pela satisfação de nossos clientes com o atendimento oferecido”, afirma o presidente Dr. Darival Bringel.

Mercado: • Atingir a marca dos 80 mil clientes até o final da gestão 2012-2016 (atualmente, são 52 mil); • Atingir alto índice de satisfação do cliente; • Criar programa de fidelização do cliente; • Redução do índice de cancelamentos dos planos de saúde; • Criar a estrutura de marketing estadual; • Estimular e maximizar vendas saudáveis.

Auditoria e Atenção Integral à Saúde: • Reestruturação do setor de Auditoria e Atenção Integral à Saúde (aumento do quadro de colaboradores, redistribuição de atividades, participação de comitês, ampliação do espaço físico, entre outros); • Implantar o Comitê Estadual de Regulação e Auditoria e Comissão Estadual de Padronização e Automação de Regras de Auditoria para a padronização de normas e regras de intercâmbio estadual; • Visitar, reavaliar e capacitar as Singulares filiadas; • Implantar classificação e acreditação da rede hospitalar, para reavaliar as tabelas de remuneração e definir frequência de monitoramento; • Criação de uma Câmara Arbitral Estadual.

Equipe reunida no 2º dia dos trabalhos

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“Vamos, ainda, promover um Workshop Estadual de Auditoria com a participação de grandes nomes do intercâmbio nacional, como o Dr. Valdmário Rodrigues Junior (diretor de Integração Cooperativista e de Mercado da Unimed do Brasil), Maria do Carmo Massarelli (coordenadora da Câmara Técnica Nacional de Intercâmbio da Unimed do Brasil), Dr. Francisco José Lima de Freitas (assessor médico da Unimed do Brasil), Dra. Karla Regina Dias de Oliveira (enfermeira da Gestão Institucional da Unimed do Brasil), previsto para o início de agosto de 2012, no Hotel Sonata de Iracema, em Fortaleza (CE)”, adianta Dr. Francisco Bastos, diretor de Auditoria Médica e Promoção à Saúde da Unimed Ceará.

Tecnologia: • Mudança do sistema de gestão de saúde, negociações com o CARDIO da Unimed do Brasil; • Projetos de Telemedicina e Prontuário Eletrônico; • Implantar 100% das boas práticas de TI (Governança de TI) na Unimed Ceará e Singulares.

Além das três vertentes, o Planejamento Estratégico da Unimed Ceará também dará prioridade às seguintes ações:

Equipe animada após o 1º dia do PEUC

• Investimentos em recursos próprios nas Unimeds Prestadoras Vale do Jaguaribe e Centro-Sul do Ceará e na Unidade Pecém • Aprimoramento das atividades da área de Promoção à Saúde com extensão às Singulares filiadas • Na área Financeira, desenvolvimento de ações para a maximização dos resultados econômicos e implantação da área de orçamento • Na área de Recursos Humanos, desenvolvimento de lideranças da Unimed Ceará, capacitacitação de 100% dos colaboradores e expansão e compartilhamento da gestão de RH às Unimeds filiadas • Criação e estrutura de um Sistema de Informações Federativas • Diversas ações para melhoria dos serviços prestados às Unimeds filiadas • Implantação de um projeto de responsabilidade Social

Diretoria Executiva da Unimed Ceará aprova os trabalhos no 3º dia

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Unimed Cariri Unimed Cariri implementa projeto piloto de Prontuário Eletrônico Unificado do Sistema Estadual Unimed

Gestores da Unimed Ceará e da Unimed Cariri com convidados do lançamento do Prontuário Eletrônico Unificado

Inovação e foco em ampliar a resolubilidade médica são as forças motrizes da gestão da Unimed Ceará, compartilhada por todos os seus dirigentes. Exemplo disso foi o lançamento do Projeto de Prontuário Eletrônico Unificado, no dia 27 de abril, na Unimed Cariri, escolhida para implementar o plano piloto desta iniciativa, que prevê a integração de toda a rede assistencial das Singulares, criando um único Prontuário Eletrônico dos pacientes do Sistema Estadual.

O projeto visa a digitalizar, padronizar e disponibilizar por meios seguros os prontuários médicos, documentos de extrema importância que reúnem informações acerca do atendimento ao paciente. “Estamos bastante otimistas com esta perspectiva de proporcionar aos nossos médicos cooperados, prestadores de serviço e clientes mais segurança e versatilidade no manuseio destes valiosos registros”, afirma o Dr. Francisco Sampaio, Presidente da Unimed Cariri.

Para isso, a Unimed Ceará, juntamente com sua Singular do Cariri, firmaram uma parceria com a empresa InterSystems (SP) e suas parceiras, Confluence (SP) e Micromed (SC), responsáveis pela implementação do Prontuário Eletrônico, a partir da plataforma HealthShare, com o apoio do setor de Tecnologia e Suporte da Unimed Ceará, sob gerência de Inácio Dutra. “O desenvolvimento de prontuários padronizados baseados em sistemas de processamento digital proporciona melhoria da eficácia, eficiência, segurança e qualidade da prática de saúde”, explica Inácio.

“O HealthShare é uma solução de software que viabiliza o compartilhamento de dados clínicos, permitindo o acesso às informações (demográficas e clínicas) de pacientes, independentemente do Sistema de Informação que é utilizado por hospitais, pronto-atendimentos, consultórios, clínicas, entre outros estabelecimentos médicos”, explica Marco Spinella, gerente de contas da InterSystems.

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Lançamento do projeto de Prontuário Eletrônico Unificado na Unimed Cariri

O projeto piloto terá início no mês de agosto e está previsto para entrar em operação em seis prestadores de serviço e cinco médicos cooperados da Unimed Cariri: Prestadores de serviço: - Hospital Maternidade São Vicente de Paulo - Atendimento Pediátrico Unimed Cariri - Clínica de Imagem Clemir Arrais - Laboratório de Análises de Juazeiro do Norte - Laboratório de Microbiologia e Citopatologia do Cariri - Laboratório Vicente Lemos Médicos cooperados: - Dr. Tulio José Teixeira Gomes - Dr. Ildefonso Carvalho - Dr. Gustavo Martins - Dr. Sergio de Araújo - Dra. Helena Parente “Vale ressaltar que a Unimed Cariri é a primeira operadora do Sistema Nacional Unimed a adotar este modelo de Prontuário Eletrônico Único e Integrado utilizando tecnologias heterogêneas, que preservam os investimentos feitos em tecnologia pelas empresas participantes.

Sem dúvida, um grande avanço para toda a Federação do Ceará!”, comemora Dr. Darival Bringel, Presidente da Unimed Ceará.

“A impossibilidade de acessar e integrar dados de pacientes individuais ou de grupos de pacientes registrados em documentos manuais resulta em uma visão fragmentada da evolução dos problemas de saúde individuais e a dificuldade de recuperar a informação agregada dos prontuários de uma comunidade”, analisa Inácio Dutra, ao lembrar as funções do Prontuário Médico: servir de registro legal das ações médicas, devendo apoiar pesquisas e processos de atenção à saúde, tornando-se fonte para tomada de decisões e compartilhamento entre todos os profissionais da saúde.

Entre as principais vantagens do Prontuário Eletrônico Unificado estão: • Acesso remoto e simultâneo • Legibilidade • Segurança de dados • Confidencialidade dos dados do paciente • Flexibilidade de “layout” • Integração com outros sistemas de informação • Captura automática de dados • Processamento contínuo dos dados • Assistência à pesquisa • Geração de relatórios • Dados atualizados

Marco Spinella e Eduardo Cavaliere (InterSystems), Inácio Dutra (Gerente de Tecnologia da Unimed Cerará) e Giovanni Silva (Assessor Jurídico da Unimed Ceará)

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Unimed Crateús Sistema Estadual dá início à implantação da Telemedicina na Unimed Crateús A Unimed Ceará, dando continuidade aos investimentos em tecnologia a serviço da saúde, assinou, no dia 20 de abril, um convênio com a Universidade Federal do Ceará (UFC), representada pelo seu Núcleo de Tecnologias e Educação a Distância em Saúde (NUTEDS).

O objetivo principal é implementar ações de Telemedicina e Telessaúde, um conjunto de soluções para prover cuidados com a saúde quando a distância e o tempo constituem fatores críticos, causando impedimentos. O projeto piloto está sendo implantado inicialmente na Unimed Crateús, para posterior expansão a todo o Sistema Estadual.

Preparo do paciente para realização de eletrocardiograma a distância

Na data da apresentação do Projeto, na cidade de Crateús, a 350 km de Fortaleza, estiveram presentes, além do presidente da Unimed Crateús, Dr. Raimundo Nonato Lima Melo, diretores, cooperados e colaboradores da cooperativa. O Comitê de Telemedicina da Federação foi representado pelos assessores da Presidência da Unimed Ceará, Dr. Waldeney Rolim e Dr. João Fortes. Também fizeram parte do encontro os consultores do Núcleo de Inovação da Unimed Ceará, Fran Oliveira e Fernando Oliveira, e o coordenador do NUTEDS/UFC, Dr. Luiz Roberto de Oliveira, professor da Faculdade de Medicina da UFC. “Já valendo como teste de conectividade, o evento foi realizado por meio de videocolaboração entre o Pronto Atendimento da Unimed Crateús e o NUTEDS/UFC, com webconferência, visando a explicar todo o escopo do projeto”, informa o Dr. Luiz Roberto.

Convidados assistem a explicações sobre o projeto de Telemedicina

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Na ocasião, os profissionais envolvidos no projeto realizaram uma apresentação dos objetivos da implementação da Telemedicina aos médicos cooperados, prestadores de serviço e colaboradores da Unimed Crateús, que são: • Aumentar a resolubilidade do atendimento local, nas Singulares ligadas ao Sistema Estadual Unimed, melhorando a qualidade do atendimento e com ênfase no espírito de prover segunda opinião formativa; • Reduzir transferências, tempo e custos de transporte de pacientes-beneficiários, diminuindo as inconveniências e os riscos dos deslocamentos; • Oferecer formação permanente para médicos cooperados e demais profissionais de saúde ligados ao Sistema Estadual Unimed, residentes fora da região metropolitana de Fortaleza, por meio de cursos com metodologia de ensino a distância e ênfase na segunda opinião formativa; • Permitir o acesso remoto a especialistas; • Desenvolver tecnologias para transmissão de áudio, vídeo e imagens na área da saúde; • Construir modelos de informação na Web para melhorar a comunicação e a integração dos serviços de saúde.

“A Telemedicina é um grande avanço tecnológico que irá permitir melhorias significativas no atendimento aos pacientes, principalmente do interior do estado do Ceará”, afirma o Dr. Darival Bringel, presidente da Unimed Ceará, ressaltando que um dos objetivos do projeto é promover uma mudança cultural, uma vez que muitos clientes do interior se deslocam para a capital em busca de serviços médicos, mesmo dispondo de profissionais qualificados em suas cidades.

O material está sendo distribuído a 86 médicos cooperados das Singulares da Unimed Ceará, aleatoriamente selecionados, para que eles possam entender melhor as ações em Telecardiologia e Teledermatologia, as primeiras a serem disponibilizadas, fornecendo, depois, opiniões e sugestões para implantação subsequente em outras unidades. A pesquisa com os profissionais está sendo conduzida pelo Instituto Opnus, cujos resultados serão avaliados pela Unimed Ceará no decorrer do ano.

“A Unimed Crateús está muito confiante nos benefícios gerados pela Telemedicina, pois propiciará, não só aos nossos clientes como também aos médicos cooperados, uma experiência mais ampla no que concerne ao atendimento dos pacientes, do diagnóstico ao tratamento”, comemora o Dr. Nonato.

E para facilitar a compreensão dos benefícios da Telemedicina para todo o Sistema Estadual Unimed, foi produzido pelo NUTEDS/UFC um DVD com explicações sobre o projeto e depoimentos dos profissionais envolvidos, com exemplos oriundos da experiência do Núcleo durante a implantação do Programa Telessaúde Brasil Redes no Ceará (contando hoje com 101 pontos nos municípios do estado, e mais de 100 mil eletrocardiogramas laudados a distância).

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Diretores, cooperados, colaboradores e convidados da Unimed Crateús

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Unimed Ceará Unimed Ceará promove I Workshop de Mercado para vendedores Nos dias 27 e 28 de abril, a Unimed Ceará promoveu o I Workshop de Mercado – A Hora de Vencer Desafios para as áreas Comercial e de Vendas de suas Unimeds Prestadoras (Unimeds Centro-Sul do Ceará, Nordeste do Ceará, Sertão Central do Ceará e Vale do Jaguaribe) e Unimeds Operadoras (Cariri, Crateús e Sobral), com o objetivo de alinhar a atuação e ampliar as estratégias dos setores.

Délio Pinheiro, palestrante

Realizado no Hotel Sonata de Iracema, em Fortaleza (CE), em parceria com o Instituto FA7 – Estudos Avançados em Gestão Empresarial, o evento foi conduzido pelo palestrante Délio Pinheiro, professor, consultor e facilitador em treinamentos e seminários executivos, que possui vasta formação e experiência nas áreas de Vendas, Marketing, Liderança e Estratégia Empresarial. Qualidades do profissional de vendas, ferramentas para prospectar novos clientes e Análise do Fluxo Geral de Vendas foram alguns dos assuntos abordados para os cerca de 100 participantes. “Este foi um momento bastante rico para todos, que saímos prontos para mais conquistas, em busca do sucesso!”, comemora Maurício Carneiro, gerente comercial.

Público acompanha palestra do Workshop de Mercado

Participantes com o palestrante Délio Pinheiro

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Vendedor da Hora E aproveitando o clima de motivação, foi lançada a Campanha “Vendedor da Hora”, com o intuito de incentivar as vendas. A campanha se iniciou durante a promoção “Saúde e tranquilidade de presente”, referente ao Mês das Mães, que seguiu até o dia 31 de maio. No dia 06 de junho, foram anunciados os vencedores: Premiados de Fortaleza (CE): 1º lugar: Raimundo Ferreira de Brito Neto (Master Representações) 2º lugar: Silvia Araújo (Escritório de Vendas: Reuni Serviços) 3º lugar: Analeuza Cardoso (Reuni Serviços) 4º lugar: Auricélia Viana (Hobby) Premiados do interior: 1º lugar: Luciana Aguiar (Vale do Jaguaribe) 2º lugar: Eliana Lima (Centro-Sul do Ceará) 3º lugar: Célia Simone (Vale do Jaguaribe) 4º lugar: Celma Pinto (Vale do Jaguaribe) O 1º e o 2º lugar levaram um tablet Samsung. Já o 3º colocado ganhou um smartphone, enquanto o 4º recebeu uma câmera digital.

Eu participei!

“Para mim, que estou começando, foi algo novo. As perspectivas se ampliaram.

Vimos que podemos crescer mais, que o mercado é abrangente e que podemos buscar melhores resultados.”

Dárgila Rodrigues, atendimento comercial da Unimed Sobral

“A partir deste evento, desenvolvemos mais confiança para lidar com os clientes e futuros clientes. Eventos como este também são importantes para trocar experiências.”

Daniel Silva, atendimento comercial da Unimed Sertão Central

“Resumo a participação deste evento em uma palavra: crescimento. Este ano, a Unimed Ceará está investindo bastante e vamos alavancar as vendas!”

Mayk Johnnes, supervisor de vendas da Unimed Nordeste do Ceará

“O evento agrega benefícios, como aprender novas técnicas de vendas. A Unimed Ceará deve sempre fazer eventos como esses, pois trocamos ideias com colegas e é bom pra carreira.”

José Ronaldo, vendedor da Unimed Sobral Conexão Unimed Ceará - 4ª Ed.

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Unimed Aracati Um novo modelo operacional Por Dr. Antônio Rodrigues Uchoa Presidente da Unimed Aracati

Já faz alguns anos que começamos a perceber os graves riscos que o nosso antigo modelo operacional, baseado na venda de planos de saúde, poderia acarretar para os nossos cooperados. Por isso, fomos aos poucos tentando encontrar um novo caminho, muitas vezes tateando no escuro, por inexistir fórmulas prontas e, por conseguinte, quase nenhuma certeza. Digo quase, porque, para ser preciso, existia uma: nossa cooperativa fora criada para viabilizar oportunidades de trabalho e renda para os nossos cooperados, além evidentemente dos aspectos sociais, no que tange à oferta de bons serviços médicos para a comunidade.

Como estava fechada para nós a janela fornecida pela venda de planos de saúde, agarramos com unhas e dentes a única janela restante, a de venda de serviços médicos, tendo como carrochefe uma policlínica 24 horas, a qual até agora tem dado uma boa resposta, uma vez que tem possibilitado trabalho direto para 22 colegas, das mais diversas especialidades.

O problema é o futuro, isto é, como dar sustentabilidade ao nosso projeto. E, mais uma vez, estamos diante de nenhuma certeza, mas como na vida são raras as certezas, seguiremos o caminho das probabilidades, que é o mesmo da boa ciência, quando as evidências são tantas que se aproximam das certezas.

Não cabe neste espaço citar as evidências, mas elas dizem respeito ao atual bom momento da economia brasileira, que se reflete também aqui na cidade e na região. Portanto, insistiremos com a nossa policlínica e com a venda de serviços médicos, aproveitando o potencial de trabalho dos nossos cooperados e os apoios que felizmente recebemos do Sistema Unimed, principalmente das nossas parceiras Unimed Fortaleza e Federação do Ceará.

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Programe-se!

Unimed do Brasil inicia os preparativos para 42ª Convenção Nacional Unimed

Cabo de Santo Agostinho sedia Convenção das Unimeds e Unicreds do Norte/Nordeste

Depois do sucesso da 41ª Convenção Nacional Unimed, realizada de 25 a 28 de outubro, em Fortaleza (CE), anfitrionada com grande satisfação pela Unimed Ceará, a Unimed do Brasil já iniciou os preparativos para a 42ª edição do evento. Desta vez, Florianópolis (SC) será a sede do encontro, que acontece entre os dias 11 e 14 de setembro, no Resort Costão do Santinho. Com realização da Unimed Santa Catarina e Unimed Grande Florianópolis, o evento terá como tema “Maturidade, Transformação e Construção do Futuro”.

O hotel resort Vila Galé, em Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco, será o cenário de um dos mais importantes eventos do cooperativismo nacional. O local vai sediar a Convenção das Unimeds e Unicreds dos estados do Norte/Nordeste, reunindo, no período de 05 a 07 de setembro, palestrantes renomados e lideranças de todo o País para discutir saúde e sustentabilidade.

“Líder inconteste no setor nacional de saúde privada e referência mundial em cooperativismo médico, a Unimed está diante de cenários que desafiam sua escala de desenvolvimento. E o tema central desta Convenção – Maturidade, Transformação e Construção do Futuro - pretende alimentar essa abordagem vital e, ao mesmo tempo, consolidar uma visão de futuro que nos leve ao aprimoramento do que edificamos ao longo destes quase 45 anos”, afirma Dr. Eudes de Freitas Aquino, presidente da Unimed do Brasil.

Mais informações: www.unimed.com.br Conexão Unimed Ceará - 4ª Ed.

A convenção vai homenagear os 35 anos da Unimed Norte/Nordeste. Uma programação especial alusiva ao ano internacional das cooperativas também será contemplada na programação do evento. Concomitantemente à 24ª edição da Convenção Regional das Unimeds do Norte/Nordeste, acontece o 17° Simpósio de Cooperativismo de Crédito e o 21° Encontro da Mulher Unimediana, eventos promovidos pela Confederação das Unimeds do Norte/Nordeste, em conjunto com a Unicred Central Norte/Nordeste e a Associação da Mulher Unimediana.

Mais informações: www.unimednne.com.br Fonte: Comunicação Unimed Norte/Nordeste 15

Unimed Centro-Sul do Ceará Unimed Centro-Sul do Ceará marca presença em evento da CDL de Iguatu No dia 25 de abril, a Unimed Centro-Sul do Ceará marcou presença em um grande encontro de motivação. Na data, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Iguatu, a 380 km de Fortaleza, promoveu o evento “Sim, eu posso”, no Ginásio do SESC, com palestra do parapsicólogo Geninho Goes, cujo tema “Eu trabalho com paixão” mostrou a cada participante como colocar seu talento em prática em benefício da melhoria da vida das pessoas e de si próprio.

Na ocasião, a cooperativa instalou um stand, no qual realizou promoções de vendas e distribuição de brindes, deixando o ambiente colorido e alegre, sendo um dos mais visitados do encontro. Em parceria com o Laboratório Unilab, o stand ofereceu, ainda, serviços como aferição da pressão arterial e orientações sobre hábitos de vida saudáveis.

Enfermeiro faz aferição da pressão arterial em stand da Unimed Centro-Sul do Ceará

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Participantes atentos à palestra

Os dirigentes da Unimed Centro-Sul Dr. Paulo Henrique Fonseca Vieira (presidente), Dr. Ariosto Bezerra Vale (superintendente) e Rita de Cássia (gerente administrativo), ao lado do coordenador geral de vendas da Unimed Ceará, Ítalo Diógenes, participaram da confraternização, que também contou com dez atendentes da cooperativa, que foram sorteadas. “Iniciativas como essa trazem grandes resultados, não só pelo fato de apresentarmos nossos serviços em um evento deste porte, mas também pela oportunidade que cada um de nós, integrantes da Unimed Centro-Sul, teve de aprimorar nossos conhecimentos e, assim, desenvolver novas atitudes empreendedoras”, constata Dr. Paulo Henrique.

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Equipe de vendas da Unimed Centro-Sul, ao lado do coordenador de vendas da Unimed Ceará, Ítalo Diógenes (à esquerda)

Distribuição de brindes fez a festa dos participantes

Atendentes da Unimed Centro-Sul do Ceará

Unimed Centro-Sul do Ceará faz campanha por respeito no trânsito Com o objetivo de contribuir para um trânsito mais seguro para todos os moradores da cidade de Iguatu, a Unimed Centro-Sul do Ceará iniciou, em abril, uma campanha para alertar motoristas a respeitar a faixa de pedestres. A iniciativa partiu do próprio presidente da cooperativa, Dr. Paulo Henrique Fonseca Vieira, que percebeu que vários carros ainda estacionavam em cima da faixa de pedestres nas proximidades da Escola Modelo.

Para isso, a Unimed Centro-Sul confeccionou uma faixa e afixou nas proximidades do colégio, solicitando a atenção dos motoristas para respeitar a lei do Código Nacional de Trânsito. “Como cidadãos, temos de fazer a nossa parte e contribuir para a construção de um senso de coletividade que vise ao bem comum e, principalmente, à melhoria de um dos grandes problemas não só de Iguatu, mas de todas as cidades brasileiras, que é o trânsito”, afirma o presidente.

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Unimed Sertão Central Unimed Sertão Central patrocina maior festejo religioso da região Todos os anos, de 31 de maio a 13 de junho, a cidade de Quixeramobim, a 203 km de Fortaleza, realiza a festa de Santo Antônio de Pádua, padroeiro da região, considerada o quarto maior evento religioso do estado do Ceará. A cerimônia de hasteamento da Bandeira do Padroeiro marca o início dos festejos, com a presença das principais autoridades eclesiásticas e políticas do município. Durante todo o evento, a Igreja Matriz promoveu caminhadas de louvor ao Santo pela manhã em diversos bairros, sendo que, no último dia, aconteceu a procissão, formando um cordão humano de quase dois quilômetros que percorreu o centro e parte da periferia de Quixeramobim.

Em virtude da importância deste evento para a região, a Unimed Sertão Central patrocina há 20 anos a festa de Santo Antônio. “Entendemos que este evento contribui imensamente para toda a região, em termos econômicos, sociais e culturais, e por isso fazemos questão de manter nosso compromisso com toda a comunidade de Quixeramobim, participando ativamente mais uma vez desta grandiosa iniciativa”, explica Dr. Walmir Leite Pontes, presidente da Unimed Sertão Central.

Equipe de vendas distribuiu leques alusivos a Santo Antônio aos participantes da festa

Ítalo Diógenes, coordenador de vendas da Unimed Ceará, Dr. Walmir Pontes, presidente da Unimed Sertão Central, e Luis Fernando Pinheiro, representante comercial

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A cooperativa marcou presença nos festejos da noite de 07 de junho, patrocinando o show com John Robson e Banda para um público de mais de três mil pessoas. A Unimed Sertão Central montou, ainda, um stand na Praça da Igreja Matriz de Santo Antônio, com a equipe de vendas uniformizada com blusa temática, sorteando brindes, como relógios, camisetas e leques abanadores alusivos ao Santo Padroeiro. No local, a empresa também disponibilizou uma balança multifuncional para medição de peso, altura, pressão arterial e índice de massa corporal (IMC), orientando a população quanto aos cuidados com a saúde. Já no dia 13 de junho, último dia da festa, a Unimed Sertão Central distribuiu três mil leques temáticos durante a procissão.

John Robson e Banda

Sueli Teógenes, gerente da Unimed Sertão Central, e Ítalo Diógenes, coordenador de vendas da Unimed Ceará

Público participou de sorteios e ganhou brindes da Unimed Sertão Central

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Exemplo de superação Durante o 14º Comitê Nacional de Integração (CONAI), realizado pela Unimed do Brasil entre os dias 16 e 19 de maio, em Foz do Iguaçu (PR), dirigentes do Sistema Unimed tiveram a oportunidade de assistir a palestras de renomados profissionais sobre diversos temas relativos ao mercado de saúde e discutir as melhores práticas no setor.

Dr. Walmir Pontes, jornalista Flavia Cintra, atleta paraolímpico Caio Amorim e Ricardo Vieira (gerente financeiro da Unimed Ceará)

Para o Dr. Walmir Pontes, presidente da Unimed Sertão Central e diretor financeiro da Unimed Ceará, uma mesa-redonda em particular chamou sua atenção, composta pelos atletas paraolímpicos Lucas Prado e Caio Amorim, pelo presidente do Instituto Superar Marcos Malafaia e pela jornalista Flávia Cintra, cuja história inspirou a personagem Luciana, da novela global Viver a Vida (2010). O tema foi “Superação”.

“A história de Flávia é surpreendente, pois, além do exemplo de superação por ter se tornado tetraplégica aos 18 anos, ela expôs aos participantes as dificuldades e o preconceito enfrentados quando engravidou de gêmeos, em 2007. A jornalista pediu aos médicos presentes um atendimento diferenciado no pré-natal das gestantes com deficiência, levando em conta seu estado emocional e todas as complicações que envolvem este momento”, comenta Dr. Walmir.

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Unimed Sobral Unimed Sobral investe em Centro Cardiológico

Dr. José Maria Bezerra Filho, um dos coordenadores do Centro Cardiológico

A Unimed Sobral está investindo na ampliação de seus serviços e contará, em breve, com um Centro Cardiológico, projetado com instalações e equipamentos modernos para melhor atender seus clientes. Com previsão de inauguração para outubro deste ano, no Hospital Regional Unimed Sobral, o centro terá capacidade de realizar diversos exames e procedimentos, como eletrocardiograma (ECG), Monitorização Ambulatorial da Pressão Arterial (Mapa), Holter, teste ergométrico, ecocardiograma, entre outras especialidades de cardiologia.

“Vamos contar com uma equipe médica altamente capacitada para aprimorar e agilizar diagnósticos, oferecendo cada vez mais conforto e excelência no atendimento aos nossos clientes”, afirma Dr. Carlos Arcanjo, presidente da Unimed Sobral. O Centro Cardiológico está sob a coordenação dos cardiologistas Dr. José Maria Bezerra Filho e Dr. Vicente Lopes Monte Neto.

Ainda segundo Dr. Carlos Arcanjo, o ano de 2012 tem sido marcado por fortes investimentos na ampliação de seus serviços, com o objetivo de aprimorar o atendimento aos seus clientes e, ao mesmo tempo, reduzir custos em terceirizações. No primeiro trimestre, a Unimed Sobral adquiriu novos aparelhos de tomografia computadorizada e ultrassonografia e ampliou o Centro de Imagens do Hospital Regional. “Agora, estamos focando na disponibilização do Centro Cardiológico, que certamente irá contribuir para a saúde do coração dos sobralenses”, conclui.

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Unimed Vale do Jaguaribe Unimed Vale do Jaguaribe comemora o 1º aniversário do Programa Atitude Saudável

Mais de 300 pessoas participaram do Passeio Ciclístico

No dia 22 de abril, a cidade de Limoeiro do Norte, a 205 km de Fortaleza, transformou-se no palco de uma importante comemoração: o 1º ano de existência do Programa Atitude Saudável na Unimed Vale do Jaguaribe. Em parceria com a Unimed Ceará, a cooperativa organizou um Passeio Ciclístico envolvendo toda a comunidade, com adesão de mais de 300 participantes. O percurso, de 15 km, seguiu até a Chapada do Apodi, uma das belezas naturais da região jaguaribana.

A concentração teve início às 6h da manhã, onde foram distribuídos camisetas e bonés da Unimed Vale do Jaguaribe aos participantes. Neste momento, o Corpo de Bombeiros realizou aferição de pressão arterial, teste de glicemia e orientações de segurança aos ciclistas. Antes da partida, todos foram convi22

dados a realizar alongamento com um educador físico. Já nas instalações da empresa Frutacor, na Chapada do Apodi, foi servido um café da manhã com frutas e sucos variados.

Em todo o percurso, os ciclistas foram acompanhados por um trio elétrico da empresa Zenir Móveis e Eletro e escoltados pelo Departamento Estadual e Municipal de Trânsito, Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, ambulância, carros de apoio a ciclistas e batedores da Unimed Vale do Jaguaribe. Na chegada do passeio, na sede da cooperativa, foi realizado sorteio de bicicletas doadas pela Zenir, com encerramento do presidente da Unimed Vale do Jaguaribe, o Dr. Antônio Carlos Pessoa Chaves, e pelo coordenar regional do projeto, o Dr. José Ivamberg Nobre de Sena.

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“Agradecemos a todas as empresas e instituições envolvidas neste importante evento para todos da Unimed Vale do Jaguaribe, especialmente à Unimed Ceará, que nos apoiou na organização e vem nos orientando quanto à implementação de iniciativas como essas por meio de sua equipe de Promoção à Saúde”, diz Dr. Antônio Carlos.

Participantes foram recepcionados com um café da manhã especial na empresa Frutacor

Programa Atitude Saudável O Programa Atitude Saudável foi criado para incentivar a promoção da saúde dos clientes da Unimed Ceará em toda a região jaguaribana, por meio da realização de exames periódicos, de orientações nutricionais e da prática regular de atividade física.

Atualmente, o Programa Atitude Saudável é formado por uma equipe multidisciplinar composta por um médico (coordenador regional), uma enfermeira, uma nutricionista e um educador físico. O Programa oferece aos clientes Unimed Ceará monitoramento de exames periódicos, acompanhamento nutricional, acompanhamento físico, assessoria esportiva e passeios ciclísticos semanais, além de palestras educativas mensais.

Passeio Ciclístico percorreu 15 quilômetros

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Unimed Nordeste do Ceará Unimed Ceará e Unimed Nordeste do Ceará fazem parceria para implantação da Policlínica do Pecém

Pronto-Atendimento será ampliado para tornar-se a Policlínica do Pecém

Os atributos do litoral de São Gonçalo do Amarante, a 60 km de Fortaleza, fizeram do município o local apropriado para a instalação do Complexo Industrial e Portuário do Pecém (CIPP), que abarca projetos voltados para atender as demandas das indústrias de base, como atividades de geração de energia, refino de petróleo, petroquímica e siderurgia. Além disso, a área é dotada de um terminal portuário moderno, em condições de propiciar operações portuárias eficientes, com tarifas competitivas, acessos rodoviários e ferroviários livres e independentes de confinamentos provocados por centros urbanos.

Em virtude desses fatores, o CIPP vem recebendo uma atenção especial por parte dos Governos Federal e Estadual, sendo contemplado com fortes investimentos com o objetivo de fortalecer e dar sustentabilidade ao crescimento do parque industrial do Ceará e do Nordeste. O resultado desses aportes já são sentidos em toda a região, que vem recebendo um crescente contingente de trabalhadores, impactando na demanda por moradias e serviços básicos, como saúde.

Visando a melhor atender a população local e proporcionar um atendimento médico de qualidade, a Unimed Ceará e a Unimed Nordeste do Ceará, Singular que atua na área do CIPP, firmaram parceria para a implantação da Policlínica do Pecém, ampliando as estruturas de seu atual Pronto-Atendimento. “Mais de 1.500 m²²de terreno foram incorporados para o novo projeto, que contempla recepção para comportar 100 pessoas, além de 10 consultórios médicos de diversas especialidades. A Policlínica do Pecém também contará com atendimento de urgência, sala de cirurgia e Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO)”, complementa o Dr. Francisco Bastos, presidente da Unimed Nordeste do Ceará. A execução do projeto está prevista para o segundo semestre.

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Recepção da Policlínica terá capacidade para 100 pessoas

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O Médico Empreendedor “O único homem que não erra é aquele que nunca fez nada” Roosevelt Por José Maria Porto M. Sobrinho Consultor Empresarial, Economista, MBA em Finanças e Mestre em Administração.

A medicina é uma das ciências que mais tem evoluído nas últimas décadas. O avanço nas pesquisas científicas e o uso da alta tecnologia em tomografias, ressonâncias e exames laboratoriais contribuem para o diagnóstico mais preciso de diversas enfermidades, que, ao serem identificadas precocemente, apresentam melhores resultados ao tratamento.

A demanda crescente por serviços na área de saúde torna-se uma oportunidade do médico empreendedor ter seu próprio negócio seja ele uma clínica médica, radiológica, policlínica, laboratório ou hospital. A gestão desse empreendimento vai exigir do médico visão empresarial e vai requerer, como em qualquer outro negócio, certas habilidades, como bom trato na gestão com pessoas, visão de marketing e constante melhoria na qualidade da oferta de produtos, serviços e na gestão contábil e financeira.

Empreender não é só possuir os recursos financeiros. É saber gerir a empresa da forma mais eficaz possível para sua perenidade. Um bom plano de negócios, por exemplo, é crucial para eliminar muitos problemas que podem surgir no futuro por falta desse instrumento de planejamento. A sua completude em termos de aspectos técnicos, vai depender do tipo e tamanho do negócio. É importante também definir de onde sairão os recursos financeiros para implantação desse negócio. Tenho observado que muitos têm preferido usar o capital próprio para fazer face aos seus investimentos; talvez isso ainda seja fruto da cultura de juros altos que por tanto tempo conviveu na nossa economia. É bom refletir que, com os juros em queda, pode ser interessante que parte dos recursos investidos seja oriunda de um financiamento bancário. Assim, é preciso definir por meio dos orçamentos o montante de recursos que será necessário para a reforma ou construção do imóvel, compra de máquinas e equipamenConexão Unimed Ceará - 4ª Ed.

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tos, móveis, veículos, dentre outros bens. O segundo passo e o mais importante é ver a capacidade futura de pagamento dessa dívida, projetando o fluxo de receitas e despesas constantes do plano financeiro do negócio.

Cabe salientar que as exigências de um financiamento bancário são muitas. Assim, é condição primordial para liberação do empréstimo as garantias que serão dadas na operação, e que a empresa e os sócios estejam sem restrições cadastrais bancárias, inclusive, com pagamento de impostos e contribuições sociais em dia.

Minha atitude empreendedora “Eu e mais 15 colegas, entre médicos, dentistas e bioquímicos, resolvemos formar um ‘pool’ para a compra de um hospital para atender ao município de Itapipoca, a 138 km de Fortaleza. Assim, surgia há oito anos o Hospital Vida, gerando emprego e renda a vários profissionais de saúde na região. Na época, decidimos comprar uma clínica falida, realizando um investimento inicial que foi possível para todos os envolvidos. Hoje, o Hospital Vida, com capacidade para atender cinco mil pacientes, é autossustentável, gerando lucratividade a todos os seus diretores, sendo, ainda, um prestador de serviços do Sistema Estadual Unimed.”

Dr. Francisco Bastos, médico empreendedor, presidente da Unimed Nordeste do Ceará e diretor de Auditoria Médica e Promoção à Saúde da Unimed Ceará

“Há 20 anos, decidi fazer um investimento, que na época, pareceu ousado para alguns colegas: comprei o primeiro aparelho de ultrassom da cidade de Quixeramobim, no interior do Ceará.

Alguns até me diziam que a iniciativa não daria certo. No entanto, persisti na minha ideia de montar uma clínica de qualidade, que pudesse atender aos moradores da região. Assim, a ProntoMed, clínica de imagens, já existe há 14 anos, com investimentos contínuos na aquisição de aparelhos para melhor servir aos pacientes, tanto de planos de saúde como particulares, sendo referência de atendimento. Hoje, queremos transformar a clínica em Pronto-Atendimento, e já iniciamos os estudos necessários para que isso aconteça. Para gerir melhor o meu negócio, fiz inclusive um curso de Gestão na Fundação Getúlio Vargas (FGV), para aplicar melhor o conceito de empreendedorismo.”

Dr. Walmir Pontes, médico empreendedor, presidente da Unimed Sertão Central e diretor financeiro da Unimed Ceará 26

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Causos Médicos Histórias inusitadas que se passam nos consultórios Por Dr. Abelardo Cavalcante Porto (CRM 3228) Ginecologista e obstetra, especialista em medicina do trabalho e vice-presidente da Unimed Aracati.

“Doutor, este medicamento não existe!”

Na década de 1980, era muito comum um funcionário ser admitido em um hospital para serviços gerais e, com um ano ou dois anos de serviço, ele subia de categoria e passava a fazer o papel de auxiliar de enfermagem.

O nosso conto vem exatamente comprovar este fato. O nosso colega José Hamilton, médico, prescreve para um paciente, internado em um hospital na cidade de Aracati (CE). Entre os medicamentos prescritos, o doutor colocou a seguinte observação: “4 - restringir líquidos”.

A enfermaria onde se encontrava o paciente estava sob o comando da Irmã de Caridade “M”, que de reza entendia muito bem, mas da Farmacopeia Brasileira, quase nada.

Então esta Irmã apavorada liga para o Dr. José Hamilton e diz: – Doutor, eu acho bom o senhor trocar o remédio deste paciente, pois este tal de “restringir” não foi encontrado em comprimido, nem líquido ou gotas!

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Federação das Unimeds do Estado do Ceará Unimed Ceará Rua Padre Luis Figueira, 52 Fortaleza - CE | 60150-120 Fone/Fax: (85) 3453.7777 | 3252-3723 www.unimedceara.com.br Unimed Abolição Rua Coronel Juvenal de Carvalho, 142 Redenção - CE | 62790-000 Fone/Fax: (85) 3332-1500 www.unimedabolicao.com.br Unimed Aracati Travessa João Adolfo, 957 Aracati – CE | 62800-000 Fone/Fax: (88) 3421-1610 www.unimedaracati.com.br Unimed Cariri Rua Santa Clara, 78 Juazeiro do Norte – CE | 63050-210 Fone/Fax: (88) 3566-2000 www.unimedcariri.com.br

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