Revista In Memorian - Edição 55

ANO IX - 55 - JANEIRO/FEVEREIRO DE 2017

A REVISTA DO EMPRESÁRIO DO SETOR FUNERÁRIO

A elegante cidade dos mortos:

o cemitério da Recoleta

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EDITORIAL Olá, bem vindo a mais uma edição da Revista InMemorian!

Nesta edição, leia uma matéria superinteressante sobre um dos cemitérios mais conceituados, curiosos e bonitos do mundo: O Cemitério de Recoleta. A estética e a ostentação são duas marcas do cemitério da Recoleta, cidade da Argentina. É lá que estão enterradas as principais figuras da História do país, entre heróis da independência, presidentes, intelectuais e cientistas. Não perca tempo, e venha descobrir as curiosidades sobre o lugar.

O ano de 2016 não foi simples ou fácil, para todo o mundo. Mas e no setor funerário, como foi? Leia nosso matéria “Mercado funerário em 2016”, e veja a análise de Luiz Albuquerque. Aproveite e também confira as novidades e tendências de marketing e do mundo editorial para 2017. Ainda no mundo funerário, leia sobre a inauguração do primeiro velório do Grupo Ossel ABC Paulista, que acontecerá ainda nesse mês de Janeiro!

Em Decole, descubra a história de uma cidade da Malásia que fala português. Muitos anos se passaram e hoje, a pequena cidade portuária de Malaca (em malaio, Melaka) é considerada Patrimônio Mundial pela UNESCO e a Cidade da Cultura e Herança Colonial da Malásia.

Também dentro dessa edição, esclarecemos dúvidas que todos já devem ter se deparado em algum momento: O que as cores das flores realmente significam? O que considerar na escolha de um vinho para o verão?

Embarque em nossa primeira edição do ano.

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Equipe InMemorian

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n º 54| An o VI I II |j u l | a g o 2016

Desejamos um próspero e promissor 2017 para todos!

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EXPEDIENTE Diretor geral ROBERTO MÁRCIO P. DE CARVALHO Direção de Marketing ROSA CARVALHO Administração Financeira SABRINA COSTA

14 curiosidade

Redação Gabriella Carvalho Layout e diagramação Arte Final Comunicação

18 CAPA

28 DECOLE

n º 54| An o VI I II |j u l | a g o 2016

Sindinef Av. Augusto de Lima, 479 sala 604 Bairro: Centro | CEP.: 30190-000 Belo Horizonte | MG | Tel.: (31)3273.8502 (31)3273.8503 www.sindinef.com.br

Arte Final Comunicação R. Artur de Sá, 131, Salas 403 e 404 União | CEP.: 31170-710 Edifício Torres del Paine Belo Horizonte | MG Telefax: (31)3241.6069 art@artfinal.com.br | www.artfinal.com.br

n º 5 5| A n o IX | j a n | fev 2017

Inmemorian www.revistainmemorian.blogspot.com www.revistainmemorian.com.br twitter: inmemorian inmemorian.revista@gmail.com tel. (31)3241 6069

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ESSÊNCIA DO SABOR

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MUNDO FUNERÁRIO |

Retrospectiva: mercado funerário em 2016

Todo mercado sofre oscilações conforme o cenário econômico

Vale ressaltar que o empresário do setor funerário, deve ter

e politico do pais. O mercado funerário no Brasil tem se

a sensibilidade que os atendimentos mais nobres passaram

mostrado uma rocha de salvação na economia. Como é um

ou poderão ser substituídos por serviços de homenagens de

dos mercados que só recebe o impacto da recessão por ultimo,

menor valor devido muitas vezes ao desemprego que pode

os empresários deste setor permanecem otimistas com este

estar dentro da família enlutada. Mesmo o empresário sabendo

mercado.

disso não deve deixar de oferecer uma homenagem digna e

Como não seria diferente todo consumidor final, tende a

assim conquistar novos clientes pela qualidade, disciplina e

buscar alternativas para comprar o melhor serviço pelo menor

pontualidade.

preço afim de não onerar a economia familiar diante de

Considerando que o número de mortes por ano no país é cerca

algumas incertezas no mercado geral. Outros motivo que pesa

de 1 milhão e o custo médio de um funeral básico é de R$

na decisão da contratação é que, muitas vezes as finanças

2.500 o mercado então movimenta cerca de R$ 2,5 bilhões

familiares já vem sendo bombardeado pelos tratamentos de

por ano. Sem dúvida mesmo com as mudanças dos hábitos de

saúde, que por vezes não são baratos e foram fortemente

consumo o mercado funerário é um excelente negócio.

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Por Luiz Albuquerque

empenhados na tentativa da cura.

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BOA LEITURA I

BOA LEITURA I Recebimento, a homologação é imediata e você vai pagar um

Registrado - Para cancelamentoou alteração das informações (como a

Projeto que vem sendo implantado desde o ano passado,

obrigatórios.

data de vencimento) é necessário envio de aquivo de remessa

começa a valer em janeiro de 2017. Prepare-se!

No momento do pagamento do boleto, será feita uma consulta

ao banco.

Você já deve ter lido sobre o fim do boleto sem registro.

à Nova Plataforma para a checagem das informações. Se os

- Podem ser cobradas pelos bancostarifas sobre as operações

Trata-se de um projeto da Febraban, que informa que a nova

dados do boleto e do sistema baterem, a operação é validada.

de registro, alteração ou cancelamento do boleto.

“plataforma de cobrança” é um modelo aperfeiçoado, com

Se houver qualquer divergência, o pagamento não será

- O próprio banco pode imprimir e entregaro boleto ao pagador

mecanismos que trazem mais controle e segurança a esse

autorizado – e o cliente poderá realizar o pagamento apenas

(cliente).

meio de pagamento.

no banco emissor da cobrança.

- Pode ser utilizado com DDA(Débito Direto Autorizado).

O projeto foi motivado, principalmente pelas fraudes, que

O comunicado da Febraban informa que a Nova Plataforma conta

- Podem ser protestados em cartório, desde que associados a

movimentaram uma verdadeira economia paralela, com

com cruzamento de informações para evitar inconsistências

duplicata mercantil ou de serviço.

quadrilhas especializadas no assunto e muita dor de cabeça

de pagamento, identificação do CPF do pagador do boleto para

para clientes e bancos.

fins de controle de lavagem de dinheiro e maior transparência

Sem Registro

Os bancos pararam de oferecer a carteira sem registro para

na relação com o consumidor, na medida em que melhora os

- Quaisquer alteraçõese até o cancelamento podem ser

os clientes a partir de junho de 2015. Para quem já tinha esta

controles dos boletos facultativos (boletos de proposta), que

realizadas sem a anuência da instituição bancária.

carteira, o procedimento continuou normal. Mas, para 2017,

são enviados sem autorização por parte do cliente.

- Geralmente o banco cobra tarifa apenas quando há o

os boletos sem registro só poderão ser recebidos no banco

Por fim, a Febraban

pagamentona rede bancária. Se o boleto não é pago, a empresa

emissor.

contando com o código de barras com 44 posições, o que não

beneficiária não paga taxa alguma ao banco.

“A Nova Plataforma de Cobrança trará benefícios para o

acarretará em mudança dos leitores

- A impressão e entrega do boleto é responsabilidade do

consumidor e para a sociedade, como maior facilidade no

óticos que os emissores

beneficiário (empresa).

pagamento de contas vencidas, além de evitar o envio de

contam atualmente.

- Não pode ser colocado em débito automático.

boletos não autorizados”, afirma a Febraban, em comunicado

- Não podem ser protestados, mesmo em caso de não

oficial.

pagamento.

Por norma do Banco Central, dados como CPF ou CNPJ do n º 54| An o VI I II |j u l | a g o 2016

destaca que o produto continuará

emissor e do pagador, data de vencimento e valor serão

por usar um facilitador de pagamentos como a Conta de

O que muda para quem emite boleto sem registro

valor fixo por boleto liquidado.

Se você já emitiu boletos para 2017, no caso de carnês, por exemplo, vale a pena o cuidado de informar seus clientes que eles só poderão pagar no banco emissor (no caso, o seu banco). Os especialistas, no entanto recomendam a emissão de novos boletos, agora com registro. É importante destacar que, na modalidade registrada, é necessário enviar ao banco um arquivo (conhecido como remessa) que contém as informações dos boletos a serem registrados.

Os bancos podem cobrar uma série de taxas nas carteiras registradas – como registro, liquidação, permanência, protesto, baixa manual e pedido de alteração de dados. Por isso, fique atento ao valor total da operação.

Quem já emitia boletos registrados Os novos boletos serão registrados em uma plataforma compartilhada entre os bancos. Em teoria, o registro do boleto deve acontecer antes do pagamento. Porém, como os bancos não possuem APIs para registrar os boletos em tempo real, registrar no mesmo dia do pagamento será o suficiente, pelo menos por enquanto.

Então, nada de muito drástico muda para quem já emite boletos com registro e possui rotina de enviar diariamente uma remessa ao banco com as informações dos boletos.

A empresa que deseja que seus clientes paguem seus boletos

Por outro lado, no caso dos clientes que utilizam um

em qualquer banco, terão de contratar um novo convênio –

facilitador, o processo de migração para a carteira com

agora com registro. Quem pretende emitir seus boletos por um

registro acontecerá muito em breve. Esta mudança não

banco, usando um software de gestão, deverá homologar e

trará nenhum custo excedente, trabalho adicional ou perda

validar a emissão dos boletos junto ao gerente ou departamento

de produtividade. O envio da remessa será automático, bem

técnico que cuida disso.

como o processamento do retorno.

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Fim do Boleto Bancário sem Registro

Diferença entre os Boletos

Em teoria, não tem muito segredo ou complicação. Se optar 10

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VALE ASSISTIR! |

Resista, se puder, ao trailer de “4 Vidas de um Cachorro”

Inspirado no livro de Bruce W. Cameron, 4 Vidas de um Cachorro

passa por 4 encarnações diferentes. Em sua primeira vida,

vai ser mais um daqueles filmes que nos levam às lágrimas e

Bailey é o cãozinho e melhor amigo de Ethan. Posteriormente,

nos fazem amar ainda mais aqueles amigos inesquecíveis.

em cada nova vida ele aprende novas coisas, apronta muita

Só quem já viveu momentos marcantes ao lado de um cachorro

coisa divertida e ensina muito aos humanos.

sabe o quanto a vida é melhor ao lado deles. Eles nos ensinam

Lasse Hallström é o diretor do filme e especialista em dramas.

o que é uma amizade verdadeira e nos amam sem medidas.

Dois de seus filmes já foram indicados ao Oscar, “Chocolate”

Essa é uma dessas histórias, sobre o propósito de vida dos

“2000) e “Regras da Vida” (2001). Além disso, essa não vai

nossos filhos de 4 patas.

ser sua estreia em filmes com cachorro, “Sempre ao seu lado”

O trailer oficial foi divulgado essa semana pela Universal e já

(2009) também teve sua direção e emocionou até os adultos

emocionou o público. A trama é narrada por um cãozinho que

mais fortes.

4 Vidas de um Cachorro vai estrear no cinema estadunidense em janeiro de 2017, mas ainda não tem data definida para chegar às telonas brasileiras. Mas tudo bem, enquanto isso

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Por Alanis

nós ficamos admirando o trailer e torcendo para essa linda história chegar logo por aqui.

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CURIOSIDADE |

CURIOSIDADE |

Crisântemo Por

ser

muito

resistente,

o

crisântemo é a flor mais utilizada, ela tem um grande valor simbólico representando vida completa e sinceridade, além de ter uma beleza inconfundível.

Kalanchoe O kalanchoe tem um significado

O significado de cada tipo de flor em uma coroa de flores

especial, considerada a flor da felicidade. Suas flores podem ser simples ou de dupla entrada de muitas cores diferentes, com

outras plantes e outras formas de vida. Por esse motivo é

os mortos vem sendo praticado há muitos e muitos anos e

comum que as pessoas visitem seus parentes e amigos nos

simboliza, além de um belo presente, uma forma de expressar

cemitérios levando consigo flores. Essa iniciativa aumenta

carinho e gratidão por alguém que, de certa forma, marcou

significativamente no dia dos finados e fomenta o comércio.

as nossas vidas. As coroas de flores são usadas em funerais

Existem inúmeros tipos de flores e cada uma com seu

desde o tempo da Grécia Antiga, e representam círculo de vida

significado. Normalmente, as pessoas optam por levar aos

eterna. As floriculturas que as ofertam, combinam uma ou mais

túmulos flores duráveis e resistentes ao vento e ao tempo,

espécies de flores para tornar as coroas ainda mais belas.

pois irão ficar expostas.

As flores, de uma maneira geral, simbolizam o ciclo da vida.

Confira o significado de cada tipo de flor em uma coroa de

Elas são parte de um complexo sistema vital. Cientificamente,

flores.

elas são a parte reprodutora das plantas e têm uma grande

exposição ao sol e vento.

Rosas Brancas São consideradas os tipos de flores

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grande durabilidade e resistência a O hábito de levar flores ao cemitério para homenagear

que representam paz e harmonia.

importância para o equilíbrio na natureza. Elas representam um recomeço, uma vida nova, pois a partir delas é que nascem 14

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CURIOSIDADE |

CURIOSIDADE |

Copo de Leite

Lírios

A Flor Copo de Leite é uma espécie

O lírio é uma flor muito antiga

que significa paz, tranquilidade,

e sua história mistura-se às

pureza e calma.

crendices,

lendas,

misticismo,

simpatias e religião. O lírio está ligado principalmente a pureza e

Gérberas Amarelas

Margaridas

A gérbera simboliza a pureza e

São indicadas para envio em

inocência das crianças, e também

velórios infantis ou pessoas mais

a beleza da vida e energia

jovens. A margarida pode significar

positiva da natureza. Elas também

inocência, juventude, pureza, paz e

podem

afeto, sendo considerada a flor das

significar

sensualidade,

sensibilidade,

amor,

crianças.

nobreza,

Lisianto Palma de Santa Rita O significado do Lisianto está ligado a sensibilidade feminina e, por

Esta flor pode significar recordação,

isso, elas são bastante procuradas

encontro, desejo e vitória.

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alegria e simplicidade.

para se utilizar em coroas para mulheres.

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CAPA |

CAPA | Por Ariel Palacios A estética e a ostentação são duas marcas do cemitério da

área equivalente a de quatro quarteirões – esse cemitério é

Recoleta, localizada ao lado do centro portenho. A grosso

costumeiramente definido como “uma cidade miniatura com

modo, poderia ser definido como o “Père Lachaise portenho”,

um quê de labirinto”.

já que ali, tal como no cemitério parisiense, estão enterradas

Ele está rodeado ao sul por bares, por um complexo de

as principais figuras da História do país, entre heróis da

cinemas no lado oeste, por um centro cultural e um shopping

independência, presidentes, intelectuais e cientistas. Seria o

do lado leste, e motéis verticais no lado norte.

equivalente a um cemitério

O mais famoso túmulo no

que no Brasil reunisse

cemitério da Recoleta é o

no mesmo lugar figuras

de Eva Duarte de Perón,

como Dom Pedro I (que

mais

está enterrado em São

“Evita”, ou, “a mãe dos

Paulo), Dom Pedro II (em

descamisados”. Segunda

Petrópolis), Machado de

esposa do general Juan

Assis (que está no Rio), ou

Domingo

o marechal Castelo Branco

mobilizou

(em Fortaleza) e Juscelino

populares

Kubistcheck (em Brasília).

marido, que governou o

Este lugar de repouso eterno

país entre 1946 e 1955.

da elite argentina foi criado

Em

em 1822. Paradoxalmente,

câncer. Perón ordenou seu

seu criador, o presidente

embalsamamento e expôs

Bernardino

Rivadavia,

o corpo da sede da maior

que morreu no exílio na

central sindical. Mas, em

Espanha, está em um

1955 o viúvo foi derrubado

mausoléu construído na

por um golpe e partiu

A elegante cidade dos mortos: o cemitério da Recoleta 18

Túmulo de Eva ‘Evita’ Duarte de Perón.

1952

como

Perón, as

Evita massas

para

morreu

seu

de

em exílio. Os militares

de Balvanera (uma área popularmente conhecida como

sequestraram o corpo de Evita e levado para a Itália, onde

“Once”).

foi enterrada com nome falso. Em 1973, Perón, que estava a

No século XIX e início do século XX, as famílias da aristocracia

ponto de voltar depois de 18 anos de exílio, fez um acordo com

exibiam sua riqueza nos túmulos. Nos fins de semana, faziam

os militares, que lhe devolveram o corpo. No ano seguinte, foi

piqueniques ali, para ficar perto de seus antepassados.

a vez do viúvo morrer.

Com 6 mil sepulcros e 70 mausoléus familiares – e uma

Durante dois anos os corpos repousaram na residência oficial

n º 52| A no VI I II | m ar| ab ri l 20 16

Praça Miserere, no bairro

conhecida

19

CAPA |

CAPA | mausoléu a prova de novas profanações. O general repousa

um anúncio nos jornais na época avisando que não deveriam

início do século XIX. Ele é indicado como o “delfim”, o filho

hoje sob toneladas de cimento. Atrás dele, em um elegante

esperar que ele arcasse os gastos da gastadeira cônjuge. Ela

herdeiro de Luis XVI, que – segundo a lenda, contrariando

túmulo está o presidente Carlos Pellegrini, que governou o país

nunca mais lhe dirigiu a palavra.

o que indica a História oficial – não teria morrido em Paris

no fim do século XIX.

Há um século e meio descansam no mesmo lugar, mas, cada

durante a Revolução Francesa. Benoit, que morreu em 1833,

Outro presidente que descansa na Recoleta é Manuel Quintana,

um olhando para a eternidade em diferentes direções. Ele,

foi um arquiteto importante na Argentina. Ele teve um filho que

que comandou o país na primeira década do século, quando

sentado em uma cadeira, olha para um lado. O busto dela, de

seguiu seus passos e está no mesmo túmulo.

Buenos Aires era a “Paris da América do Sul”. Quintana,

costas, na parte de trás do mausoléu, para outro.

O escritor Jorge Luis Borges, em vários poemas, indicou que

considerado um dos mais elegantes presidentes que o país

A elegância predomina nos túmulos da Recoleta. Isso pode ser

descansaria na Recoleta, tal como seus antepassados. Mas,

teve, é retratado com uma estátua em bronze que o mostra

visto no mausoléu da família Leloir, famosa por Federico Leloir,

no último ano de vida, 1986, residiu em Genebra, Suíça, onde

de Olivos. Nesse intervalo, o país foi governado pela terceira

vestido a rigor, como se estivesse fazendo uma breve “siesta”.

prêmio Nobel da Química. O mausoléu possui enormes colunas

mudou de ideia, pedindo para ali ser enterrado. No entanto,

esposa de Perón, María Estela Martínez de Perón, mais

Nos fundos do cemitério um panteão do centenário partido

que sustentam uma cúpula verde decorada com um mosaico.

diversos intelectuais argentinos pedem que seu corpo seja

conhecida como “Isabelita”.

União Cívica Radical (UCR) alberga os corpos de três

repatriado e colocado no mausoléu da família de seu avô, o

Isabelita morria de inveja do carisma de sua antecessora. Por

presidentes: Hipólito Yrigoyen, Arturo Frondizi e Arturo Illía.

coronel Isidoro Suárez, imortalizado nos poemas e relatos do

19

um astrólogo conhecido como “El Brujo” (O Bruxo), fazia que

A poucos metros dali está o peculiar mausoléu de um casal

A Recoleta também tem suas histórias de fantasmas. A mais

Isabelita deitasse em cima do caixão de Evita para obter desta

que se detestava: o primeiro vice-presidente constitucional

famosa relaciona-se com o túmulo de Rufina Cambaceres,

os “fluidos energéticos”. O golpe militar de 1976 interrompeu

da Argentina, Salvador del Carril e sua esposa Tibúrcia. Del

filha de uma família aristocrática, morta no dia de seu décimo-

estas tentativas esotéricas.

Carril recusou-se a pagar as dívidas de sua mulher e publicou

nono aniversário, em 1903.

Perón foi levado para o cemitério de La Chacarita (há poucos

Enterrada às pressas, por causa da dor de seus pais, ela teria

anos ele foi levado para um mausoléu no município de San

ainda estado viva no momento do funeral (sofreria de catalepsia),

Vicente), enquanto que Evita foi enterrada na Recoleta, onde

já que dias depois, por desconfiança de um deslocamento da

suas irmãs haviam comprado um túmulo para a família.

terra acima, seu caixão foi aberto e encontraram o corpo da

Enterrada definitivamente no meio de um regime militar

jovem fora da posição original.

visceralmente anti-peronista, o túmulo de Evita evitou a

A tampa do féretro de Rufina, do lado interno, tinha as marcas

monumentalidade que seus fanáticos teriam sonhado.

de suas unhas, mostrando sua desesperada tentativa de sair. A

Ela descansa em um dos túmulos mais simples, rodeada pelos

lenda indica que ela é a “dama de branco” que vaga ao redor

corpos da aristocracia que a detestou. E vice-versa (se bem

do cemitério durante algumas noites.

que ela ostentava caríssimos vestidos e jóias, imitando a elite

Um dos túmulos mais pungentes da Recoleta – relativamente

que ela afirmava que abominava).

novo, de 1970 – alberga os restos de Ana Crociatti, uma jovem

Ironia do destino, Evita descansa a 100 metros do túmulo do

que morreu em sua lua de mel no meio de uma avalanche.

general Pedro Eugenio Aramburu, autor do plano de esconder

Seus pais erigiram-lhe uma estátua que a representa, ao lado

seu corpo, e um dos principais inimigos de seu marido. O

Outro exemplo, ali próximo, são as estátuas dos anjos que

do cachorro que amava, Sabu. A placa, em bronze, registra

próprio corpo de Aramburu foi sequestrado de seu túmulo pela

decoram o túmulo da família Indart.

a imensa tristeza dos pais, que ali perguntam, em italiano,

guerrilha peronista em 1971.

Nas vizinhanças também está o túmulo de Pierre Benoit, um

“perché, perché…? (porquê, porquê?).

Quando foi recuperado, a família ordenou a construção de um

cultíssimo e misterioso francês que chegou à Buenos Aires no

n º 52| An o VI I II |m a r| ab ri l 2016

neto.

esse motivo, seu braço direito, o ministro José López Rega,

21

n ยบ 52| An o VI I II |m a r| ab ri l 2016

CAPA |

22

CAPA |

23

CAPA | Mortos ilustres também estão em praças, igrejas e chácaras

CAPA | ao corpo central do edifício um anexo onde as cinzas de San Martín descansariam pela eternidade. O cofre com os restos do herói são protegidos durante o dia por uma dupla de

morreu no exílio na Espanha, paradoxalmente não descansa no cemitério que inaugurou, mas sim, a 24 quarteirões dali, no meio da Praça Miserere, em um monumental mausoléu que passa despercebido da imensa maioria dos portenhos por causa dos camelôs que circulam a seu redor.

Rivadavia havia deixado instruções explícitas para não ser enterrado nem em Buenos Aires ou Montevidéu ou “em qualquer outra cidade à beira do rio da Prata”.

Mas, em 1857 seu corpo foi levado à capital argentina, no meio de uma cerimônia fúnebre apoteótica que reuniu 60 mil pessoas, mais da metade da população da cidade na época.

Desde 1932 ele descansa, contra sua vontade, no mausoléu rodeado pelas barraquinhas de cachorro-quente e pipoca.

O general Manuel Belgrano, criador da bandeira argentina, está enterrado sob um monumento localizado na frente da Basílica do Santíssimo Rosario, nas esquinas da avenida Belgrano e da rua Defensa, no bairro de Monserrat, ao lado do turístico bairro de San Telmo.

Belgrano estava enterrado dentro da igreja, mas em 1897, o governo decidiu construir um túmulo mais destacado para o herói nacional. Durante a transferência, o caixão foi aberto pelas autoridades. Diversos ministros surrupiaram dentes do defunto criador da bandeira, a modo de souvenirs, fato que transformou-se em um escândalo. Quase todos os dentes foram devolvidos. Quase todos.

Outra figura da História argentina que tampouco está presente em um cemitério é o herói da independência, o general José de San Martín, que descansa em um “puxado” da catedral de

granaderos, o corpo especial do Exército criado pelo general.

Longe do centro de Buenos Aires descansa outro general, a figura mais emblemática da política argentina no século XX, o general Juan Domingo Perón. Ao morrer, em 1974, ficou provisoriamente em uma sala da residência de Olivos.

Mas, com o golpe de 1976, Raquel Hartridge, esposa do ditador Jorge Rafael Videla, foi morar em Olivos. Ela indicou rapidamente ao marido que não pretendia morar sob o mesmo teto de dois defuntos, mais ainda, porque eram dois mortos que abominava, Perón e Evita.

Evita foi colocada no cemitério da Recoleta e Perón ficou até 2006 no cemitério de La Chacarita. Nesse ano ele foi transferido para um mausoléu construído na antiga chácara no município de San Vicente, na Grande Buenos Aires, que possuía quando era presidente.

Lideranças peronistas tentaram convencer a família de Evita a permitir o traslado de seu corpo para San Vicente. Mas, suas irmãs recusaram a proposta. A alternativa foi a de realizar um novo enterro para Perón, que continuaria descansando sem a companhia da esposa.

O segundo funeral de Perón foi conturbado, já que facções antagônicas do Peronismo confrontaram-se aos tiros no dia do enterro, ao lado do caixão, que foi depositado no mausoléu às pressas. As lideranças peronistas levaram um ano para eliminar vestígios da destruição realizada durante os confrontos.

n º 52| An o VI I II |m a r| ab ri l 2016

O criador da Recoleta, o presidente Bernardino Rivadavia, que

Buenos Aires, na frente da Praça de Mayo. Por ser maçom, o general não podia repousar no terreno da catedral.

Mas, a esperteza portenha encontrou uma saída, a de aderira 24

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MARKETING |

smartphone – claro, o carro já é móvel no sentido mais óbvio),

8 tendências de marketing e do mundo digital que vão definir 2017

2. Reprogramando

que precisará estar conectado e integrado a serviços.

O maior desafio de qualquer marca e empresa será responder às mudanças, se adaptar às inovações com agilidade. Elas

6. Casas sem limites

terão de centrar seus esforços nas pessoas. A partir delas,

A casa conectada já é uma realidade. Mas não parece tão

a transformação ocorrerá. Será preciso, primeiro, inspirar

inteligente assim. Ainda. Em 2016, serviços como Google Home

pessoas/líderes/funcionários para criar, depois, um ambiente

e Amazon Echo deram as caras. Mas uma casa conectada à

amigável às inovações e propenso a elas.

internet virou quase um clichê. Falta algo para além dessa conexão. Marcas e empresas precisarão pensar em criar e

3. Realidade embaçada

desenvolver novas experiências nos lares dos consumidores a

Realidade virtual e realidade aumentada se tornaram assuntos

partir da internet e de outros tecnologias – e cada experiência

mais frequentes em 2016 e continuarão a ter espaço em

feita de maneira personalizada e individual.

2017. Além disso, veio a realidade mista. O Pokémon GO, por exemplo, foi um exemplo das realidades misturadas levadas a

7. Marcas como ampulhetas

um mercado amplo. A tendência é que as marcas e empresas

De um lado, há marcas que prometem tudo a todos. Elas se

trabalhem mais com essa fronteira que mistura realidade

vendem como capazes de oferecer qualquer coisa e englobam

virtual e real em seus serviços e experiências.

uma grande parcela da vida. Do outro lado, há marcas muito especializadas e que focam em uma única coisa, bem específica

O que acontecerá, agora, em 2017? O relatório Fjord Trends

n º 54| An o VI I II |j u l | a g o 2016

2017 traz algumas boas respostas.

O ano de 2016 revelou um mundo cada mais conectado. Novas

O estudo da Fjord, braço de design e inovação da Accenture

tecnologias estão mudando rapidamente a relação entre

Interactive, traz as tendências do marketing e do marketing

marcas e consumidores e o modo como esses consumidores

digital para marcas e empresas no próximo ano.

vivem no dia a dia.

Confira as oito tendências que nos esperam em 2017:

Entre as tecnologias que se destacaram em 2016 e estarão mais presentes em 2017 estão os carros conectados, as casas inteligentes e os assistentes pessoais (como a Siri e a Cortana).

No mundo do marketing, os chat bots de marcas conversando com consumidores e até vendendo e entregando produtos; as experiências em redes sociais tendo um peso crescente na relação consumidor-marca; e um storytelling curto, direto e ao vivo (como o Facebook Live e as histórias de marcas no Snapchat).

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1. Histórias efêmeras Em um mundo onde todo mundo é um storyteller em potencial, o que fazer? Em 2017, marcas continuarão a contar histórias – focando no que elas estão fazendo, não apenas “no que estão dizendo”. Além disso, marcas terão de dar alguns passos para atrás e dar mais espaço para que os próprios consumidores contem as suas histórias, à sua maneira. Histórias ao vivo e rápidas continuarão a dar o tom.

e detalhista. Em 2017, o desafio serão para as marcas que se

A Inteligência Artificial está amadurecendo como ideia,

sentam no meio do caminho e não sabem muito bem onde

embora ainda não seja uma realidade. Mas está evoluindo

estão. Elas terão de se perguntar o que querem. Quem querem

exponencialmente, como visto em chat bots, assistentes

ser. Para qual lado ir.

pessoais e outros programas de mensagens instantâneas. Em 2017, a IA continuará no foco de empresas e seus projetos,

8. Consequências inesperadas

que precisarão torná-la mais emocionalmente inteligente e

As marcas terão de lembrar que suas ações têm consequências.

com mais capacidade de aprendizado – o que pavimentará o

Atualmente, marcas e empresas se centram totalmente

caminho para a nova geração de serviços digitais.

no consumidor e em sua experiência. Tudo é feito para agradá-lo e o ambiente digital fortaleceu isso. Mas as ações

5. Mundo sobre rodas

reverberam para muito além do cliente. Por exemplo, a Airbnb

Carros autônomos estão perto de se tornar realidade e fazer

que preza pela satisfação de seus clientes que alugam casas

parte do dia a dia das pessoas. Assim, marcas e empresas

e apartamentos. Por outro lado, para além do consumidor

já devem pensar em como responder a isso. Essa postura

feliz, há a realidade do impacto de seu serviço no mercado

proativa trará recompensas e oportunidades. Os outros ficarão

imobiliário local. Pensar nas consequências para além de um

para trás. Já as montadoras tradicionais verão seu negócio

consumidor, sim na sociedade como um todo, forçará marcas

mudar totalmente e terão de pensar nas novas expectativas

e empresas a enfrentarem agendas que vão da revisão de sua

dos consumidores. O carro, além disso, começará a ser visto

ética de negócio até debates sobre legislação.

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Por Guilherme Dearo

4. Eu, eu mesmo e Inteligência Artificial

em 2017 também como um dispositivo móvel (como um 27

DECOLE |

Conheça Malaca, a cidade malaia onde (ainda) se fala português

o território botando pra correr o sultão Mahmud Shah, que

malaco, que se reúnem todas as segundas-feiras à noite para

chegou a usar centenas de elefantes como armas de batalha.

não deixar o Kristang morrer. Entre rodadas de chá e café, e

Estava aberto o caminho para que Portugal intensificasse o

bastante cigarro, eles trocam o inglês e o malaio do dia-a-

comércio com aquela parte do mundo (especialmente com a

dia (utilizado para se comunicar com os demais moradores

China), uma vez que o porto local, localizado no Estreito de

da cidade) pelo crioulo português. Inicialmente, para nós,

Malaca, entre os oceanos Índico e Pacífico, era um dos mais

brasileiros, é difícil captar determinadas mensagens, pois,

importantes do planeta no raiar do século 16.

apesar de semelhante, há palavras com pronúncia diferente

O período de administração portuguesa, porém, foi tumultuado

e até mesmo sentido diferente do conhecido por nós. Por

e não trouxe os resultados esperados. Para piorar, durante

exemplo, banana é figo.

boa parte do tempo, as atenções ficaram mais voltadas à

O dono da casa em que acontecem as reuniões, Francisco

defesa do território do que a ao desenvolvimento e expansão

da Silva (quer nome mais português do que esse?), porém,

das operações comerciais. Em 130 anos, foram inúmeros os

é cético quanto ao futuro da língua. “Só falamos o Kristang

ataques perpetrados pela linha sucessória do sultão Shah.

A pá de cal nas pretensões lusas foi aproximação entre os holandeses e sultões de outras regiões da Malásia, como Johor. A união de forças acabou suplantando as esquadras de nossos patrícios. Iniciou-se, assim, o período de dominação holandesa em Malaca – que vingou até 1795, quando os ingleses ocuparam a área.

Mas, voltando ao bom e velho idioma de Camões, ele está, sim, presente na Malaca contemporânea. Ele se concentra no bairro português, habitado por quase 1,7 mil pessoas, mas você Boa parte dos falantes da língua portuguesa, chamada pelos

habitantes. É o caso do De Reggae Café&Craft, de propriedade

malaquenses de “Papia Kristang” (língua cristã), se concentra

de Edward Keneddy, que se diz metade indiano, metade

Mesmo 375 anos depois de terem sido ‘enxotados’ pelos

no bairro, ora pois, português, é claro. A vizinhança é ponto

português, e é casado com Patrícia, meio holandesa, meio

holandeses da cidade de Malaca, no Sul da Malásia, os

turístico obrigatório para entender a formação de Malaca.

portuguesa. A botica, como o dono a chama, fica no coração

portugueses ainda mantém raízes, monumentos e costumes

A ocupação de Portugal em solo malaio – que se somava ao

do centro histórico de Malaca e estampa um Bob Marley

na terra que dominaram por 130 anos (1511-1641) e que hoje

domínio de outras localidades importantes da época como

gigante na entrada. Edward, ou Eduardo, mostra orgulhoso

é patrimônio da humanidade, segundo a Unesco.

Macau e Goa, na Índia – começou vigorosa e prometia render

aos visitantes um livro editado por ele, reunindo a história

Um dos principais traços da presença lusitana – além da

frutos ao monarca de então, rei Manuel I. Mas não foi bem isso

portuguesa na cidade e dicas da comunicação nativa. “Temos

fortaleza ‘A Famosa’, cartão postal da cidade – é a língua

que aconteceu.

que tentar manter a língua viva, passando o que sabemos para

portuguesa, ainda falada por cerca de 1.000 moradores; a

A conquista da cidade, em 1511, até animou o reino lusitano.

os jovens’, diz – mesclando o português malaco com algumas

maioria, porém, na faixa dos 50 anos ou mais, o que coloca

Méritos ao vice-rei da Índia Portuguesa, Afonso Albuquerque,

palavras em inglês, idioma falado por muitos moradores.

em risco a perpetuação do idioma, que sequer é ensinado nas

que comandou 1.100 homens (900 de Portugal e 200

O apelo de Edward ecoa entre outros defensores do português

escolas.

mercenários hindus) e avançou, com 17 navios, para capturar

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Por Salus Loch, da Malásia

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também o encontra aqui e ali ao longo da cidade de 875 mil

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FIQUE POR DENTRO |

até hoje por que temos a convivência aqui do bairro. Fora

português, em cidades como Goa, Korlai e Damão. O fenômeno

daqui é muito difícil. Pode escrever, em 20 anos, a língua vai

se repete em Macau – onde mais de 2 mil pessoas tem o

acabar aqui também por que os jovens que estudam e querem

português como 1ª língua, e outras 11 mil como sua segunda

oportunidades acabam indo embora”, diz em tom de lamento

língua (lembrando que Macau, antiga colônia portuguesa,

para em seguida dar mais uma pitada em seu fumança

voltou ao domínio chinês em 1999).

(cigarro).

Do mesmo modo, no Timor-Leste (estado independente desde 2002), o português é uma das línguas oficiais, ao lado do

Outros países na Ásia em que ainda se fala português

tradições religiosas e na comunidade Topasse (descendentes

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dos homens portugueses com as mulheres nativas).

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Na Índia também há grupos representativos que ainda falam o

Tétum. Em Flores, na Indonésia, o português sobrevive nas

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ESSÊNCIA DO SABOR |

brilho de sua cor rubi, por seus aromas florais, frutados e de

O que considerar na escolha de um vinho para o verão?

vegetais frescos, pela acidez, e consequente frescor, ainda marcante, com um fim de boca francamente frutado. Corpo, teor alcoólico e tanicidade devem ser apenas moderados.

Considere-se em seguida a temperatura de serviço. Mesmo que você seja cético em relação à maneira de degustar dos enófilos, atente pelo menos para esta temperatura. Servir um tinto muito quente é um meio garantido para se dar mal com um bom exemplar, arruinado pela causticidade do álcool. Muito frios, os tintos apresentam-se sem aromas e, anestesiadas as papilas, quase sem sabor. No caso dos vinhos de verão, o serviço deve ser próximo de 14ºC e, se há dificuldades de controle da temperatura, é melhor exagerar no resfriamento pois o vinho aquece rápido e, se for necessário aquecê-lo mais um pouco, basta envolver o corpo do copo com as mãos.

Quanto mais leve e menos taninoso for o vinho - e diversos vinhos modernos são pouco taninosos - mais fresco deve ser servido. Um Beaujolais comum, por exemplo, tinto de verão por excelência, poderia ser servido entre 12 e 14ºC, pouco mais que um branco. Finalmente, lembremos que os tintos de verão são indispensáveis quando se trata de acompanhar adequadamente a comida, em especial embutidos, presuntos,

dos seus atributos pode ser destacado de imediato: deve ser

gordurosos como pede a estação mais quente do ano.

Euclides Penedo Borges

apropriado para ser bebido frio, diferentemente dos tintos

Alguns tintos brasileiros menos amadeirados já consolidados

Ainda que as temperaturas ambientais elevadas possam

encorpados e taninosos.

no mercado, como os Valduga, Cave de Amadeu, Terranova,

influenciar o desejo de beber vinhos, os comentários de que

Assim sendo, com referência a tipo e estilo, a preferência deve

etc. e outros mais recentes como os da vinícola Lídio Carrara,

os tintos não são adequados para o verão não procedem e os

ser para os chamados tintos jovens, prontos para o consumo

podem atender aos requisitos acima de forma vantajosa.

argumentos usados em tais comentários não têm sustentação.

dentro de dois a quatro anos após a safra, não mais que

Procure a safra mais recente, confira se o teor alcoólico é igual

Tratando-se, entretanto, de uma bebida alcoólica à qual

cinco, elaborados usualmente com uvas internacionais menos

ou inferior a 13ºC e o beba refrescado a cerca de 14ºC. É um

não se deve adicionar gelo, pois isso lhe altera a essência,

estruturadas como a Cabernet Franc, a Gamay, a Pinot Noir,

tinto com gosto de verão!

a degustação de vinhos tintos nas épocas mais quentes do

alguns Merlots fora de Bordeaux, além de variedades regionais

ano merece algumas considerações e certo enquadramento.

tintas mais leves: Bonarda, Barbera, Trincadeira...

Algumas orientações quanto à escolha e à degustação de

No que diz respeito às sensações, eles devem agradar pelo

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carnes frias como rosbife, massas e queijos simples e pouco

um “tinto de verão” devem ser consideradas, sendo que um 32

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FIQUE POR DENTRO |

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um serviço de qualidade por um baixo custo a toda população deste município, como também atender a todas as questões burocráticas, que neste momento é

Por Gabriella Roberta

de extrema importância e difícil a familiares e amigos.

Com 30 anos de história no segmento, a funerária

necessários para consolar quem acaba de perder um

inicia seu primeiro velório em São Caetano do

ente querido. São espaços para descanso e orações,

Sul, em São Paulo. Com uma proposta próspera

atendimento médico, lanchonete, floricultura própria

e crescente para o ramo empresarial, a Ossel se

e estacionamento reservado.

destaca por seu portfólio de serviços de qualidade e

Criada em 1987, na cidade de Sorocaba/ SP a empresa

atuações diferenciadas no setor. O Atual presidente

OSSEL (Organização Andreense Empreendimento

da empresa, Cesar André Marchetti idealizou o

Luto Ltda), traça uma história de sucesso. A ideia do

empreendimento, que tem em seu projeto os recursos

plano funerário iniciou-se na precisão de oferecer

A empresa oferece toda a assistência na área funerária 24 horas por dia, um de muitos benefícios que fazem a diferença. Em meados de 1998, presidida pelo jovem Cesar André Marchetti, a Ossel inicia um novo desafio; a expansão do grupo na cidade de Santo

ABCDMR foi a aceitação e aquisição de nosso plano funerário.

A inauguração do Velório acontecerá no dia 27 de Janeiro de 2017.

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Grupo Ossel ABC Paulista inaugura seu primeiro velório

André/SP, prestando atendimento a todo o ABCDMR e região em uma proposta empresarial diferente. Um dos fatores que impulsionaram a empresa no grande 35

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