ANO VI - N 32 - MARÇO - ABRIL DE 2012
FECHAMENTO AUTORIZADO. PODE SER ABERTO PELA ECT.
LUTO
COMO SUPERAR A PERDA DE UM ANIMAL DE ESTIMAÇÃO I PÁG. 12
INOVAÇÃO
ORGANIZACIONAL REDUZ CUSTOS DAS EMPRESAS I PÁG. 15
CRIATIVIDADE
SUA IMPORTÂNCIA COMO FERRAMENTA DE TRABALHO I PÁG. 26
GOBBO
A SEMANA DOS MORTOS VIVOS I PÁG. 28
VENENOS OS ELEMENTOS DA MORTE PÁG. 20
EXPEDIENTE Diretor geral ROBERTO MÁRCIO DE CARVALHO Direção de Marketing ROSA CARVALHO Administração Financeira SABRINA COSTA
Atendimento ao Assinante A revista In Memorian é uma publicação da Arte-Final Comunicação em parceria com o SINDINEF. Valor da assinatura mensal - R$15,00
Inmemorian www.revistainmemorian.blogspot.com twitter: inmemorian inmemorian.revista@gmail.com tel. (31)3241 6069
SUMÁRIO EDITORIAL CLIPPING
Arte Final Comunicação R. Dr. Plínio de Moraes, 464 Loja 13 I Cidade Nova | CEP.: 31170-170 Belo Horizonte | MG Telefax: (31)3241.6069 art@artfinal.com.br | www.artfinal.com.br
04
06
MARKETING
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ESSÊNCIA DO SABOR
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LUTO
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SAIBA MAIS
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DECOLE
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INOVAÇÃO
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INFORME
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CAPA
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ANIVERSARIANTES
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ASSISTA
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AUX INFORMA
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NEGÓCIOS EM AÇÃO
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FIQUE POR DENTRO
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SINDINEF
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GOBBO
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DICA DE LIVRO Sindinef Av. Augusto de Lima, 479 sala 604 Bairro: Centro | CEP.: 30190-000 Belo Horizonte | MG | Tel.: (31)3273.8502 (31)3273.8503 www.sindinef.com.br
nº32 | Ano VI | Mar - Abr 2012
HUMORTO
30 31
EDITORIAL |
as, Defensor do Segurado, Assistência 24 Hor Indenização Garantida em 5 Dias Úteis. itens de série. Nenhum outro seguro tem tantos
Como disse Steve Jobs, a inovação diferencia o líder do seguidor. Sem dúvida essa é uma realidade, principalmente no meio empresarial. Nós, que estamos na linha de frente das organizações, nos tornamos malabaristas, nos equilibrando entre as demandas diárias, os imprevistos, aos orçamentos setoriais, planejamento, clientes, parceiros, fornecedores, concorrentes e por aí vai. São tantas manobras
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
que os gestores se esquecem de um item fundamental para o desenvolvimento da empresa a médio e longo prazo: a inovação. E é sobre isso que falamos nessa edição da In Memorian, sobre as inovações organizacional e de gestão que aprimoram o manejo do negócio e a busca da excelência, que contribuem para o trabalho em equipe, preserva o conhecimento na empresa, evita o retrabalho, situações de discordâncias e a duplicação de esforços. Trouxemos como exemplo em nosso setor o Cemitério Parque Belo Vale, uma empresa com menos de dois anos, que tem inovado em seu setor comercial, operacional, em busca constante pela qualidade em seus
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É diferente porque é feito por motoristas como você. Por isso, ele é totalmente flexível e oferece as melhores condições de franquias e coberturas. Com ele, você conta com Indenização Garantida em 5 Dias Úteis, Defensor do Segurado, Assistência 24 Horas e condições exclusivas para o setor funerário. Resumindo: quando o seguro é feito por pessoas que se preocupam com você, não tem como não gostar.
serviços e com foco em soluções. Ainda nesta dição, falaremos de criatividade como ferramenta de trabalho, benefícios que as mudanças no Simples Nacional proporcionarão as
(14) 3815-4057 ou (14) 3814-8007
pequenas empresas e o professor Elimar Melo responde sobre Marketing de Relacionamento, e voltamos com o Humorto a pedido de vários
Boa leitura!
leitores. Roberto Márcio 4
Diretor.
A seguradora diferente.
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uma das instituições que participam das escavações. Também foram encontrados no túmulo, que utilizou em sua construção 200 rebites britânicos, uma faca, o que poderia ser a ponta de um chifre de bronze utilizado para beber, uma pedra para amolar norueguesa, cerâmica viking e diversas peças de ferro que não foram identificadas.
O empresário contribuiu no crescimento da cidade Bilac, pois sua empresa está maiores e melhores industrias do ramo funerário do
O BRASIL DÁ ADEUS AO MESTRE DO HUMOR
país, comercializando seus produtos em 24 estados brasileiros.
Francisco Anysio de Oliveira Paula Filho, conhecido como Chico
Com a saúde cada vez mais debilitada, veio a morrer no dia 23
Anysio, foi um humorista, ator, dublador, escritor, compositor e
de março de 2012, após sofrer uma parada cardiorrespiratória
pintor brasileiro, notório por seus inúmeros quadros e programas
causada por falência múltipla dos órgãos, decorrente de choque
humorísticos na Rede Globo, emissora onde trabalhou por mais
séptico causado por infecção pulmonar. No dia 25 de março,
de 40 anos. Ao dirigir e atuar ao lado de grandes nomes do
foi cremado no Cemitério do Caju. De acordo com Paulo César
humor brasileiro no rádio e na televisão, tornou-se um dos mais
Pimpa, seu advogado, o humorista pediu em testamento que
famosos, criativos e respeitados humoristas da história do país.
metade das cinzas seja espalhada em Maranguape, Ceará e a outra, em uma floresta nos fundos do estúdio do Projac, no Rio.
Chico Anysio mudou-se com sua família para o Rio de Janeiro quando tinha seis anos de idade. Decidiu tentar fazer um teste
MORRE O EMPRESÁRIO ARIOSTO BRUSCHETTA
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
para locutor de rádio quando a sua irmã também faria. Saiu-se excepcionalmente bem no teste, ficando em segundo lugar,
Ariosto Brushetta, nasceu em 24 de janeiro de 1931 em Birigui
somente atrás de outro jovem iniciante, por coincidência, o
– SP. Sua família mudou-se para Bilac quando ainda era criança.
próprio Silvio Santos.
Começou a trabalhar aos 12 anos em uma sapataria, aos 15, mudou-se para Piacatu e fundou a sua própria empresa,
Além de escrever e interpretar seus próprios textos no rádio,
uma selaria. Ainda em Piacatu, casou-se com Zaira Martinelli
televisão e cinema, sempre com humor fino e inteligente, Chico
Bruschetta, um casamento de 61 anos que gerou cinco filhos.
se aventurou com relativo destaque pelo jornalismo esportivo, teatro, literatura e pintura, além de ter composto e gravado
Retornando para Bilac em 70 , montou sua Industria de Moveis
algumas canções.
e Estofados “ Zaira”, esta que acabou se tornando uma indústria de urnas funerárias – As Urnas Bilac. Em 1994 Ariosto vendeu a
Desde 1968, encontra-se ligado à Rede Globo, onde conseguiu
Indústria para seu filho : José Benedito Bruschetta que a dirige até
o status de estrela num “cast” que contava com os artistas
hoje , e foi dedicar-se integralmente a sua fazenda, no município
mais famosos do Brasil; e graças também a relação de mútua
de Gabriel Monteiro.
admiração e respeito que estabeleceu com o executivo Boni. 6
Após a saída de Boni da Globo nos anos 1990, Chico perdeu
Ariosto sempre foi um apaixonado pela Industria, vivia
paulatinamente espaço na programação, situação agravada em
intensamente sua profissão, fazia sua empresa crescer e se
1996 por um acidente em que fraturou a mandíbula.
destacar a cada ano, sendo um empresário muito arrojado para sua geração , investindo em novas tecnologias constantemente.
Ariosto Bruschetta faleceu no dia 17/12/2011 de insuficiência
A codiretora do projeto, Hannah Cobb, professora de Arqueologia
cardíaca, após uma cirurgia realizada para corrigir um desvio na
da Universidade, qualificou a descoberta de “apaixonante”. “Um
coluna. A revista In Memorian deseja condolências à família.
barco funerário viking é uma descoberta incrível, mas, além disso, os artefatos e o estado de conservação fazem dele um
BARCO FUNERÁRIO VIKING É ENCONTRADO NO REINO UNIDO Arqueólogos britânicos descobriram os vestígios de um barco funerário viking nas terras altas escocesas, que, afirmam, é um dos mais importantes já encontrados no Reino Unido. O barco usado como túmulo, com cinco metros de comprimento, continha os restos de um guerreiro de alto escalão que foi enterrado com um machado, uma espada, uma lança, um escudo e um broche de alfinete na jazida de Ardnamurchan, de mais de mil anos de antiguidade, segundo a Universidade de Manchester,
dos túmulos nórdicos mais importantes já escavados no Reino Unido”, acrescentou Cobb, que trabalhou durante seis anos com especialistas da Universidade de Leicester e outros arqueólogos escoceses. Os vikings, como são conhecidos os povos germânicos navegantes e guerreiros procedentes da Escandinávia que se lançaram à conquista da Europa entre o fim do século 8º e meados do 11, utilizavam os barcos como túmulos para enterrar personalidades da época com suas posses. Especialistas em vikings da Universidade de Glasgow acreditam que o barco possa datar do século X.
Marketing de relacionamento – a bola da vez Quais as tendências e novidades do marketing de
comunicação é essencial para estabelecermos e construirmos
relacionamento? As novidades tecnológicas são
relacionamentos, concorda? Assim, a comunicação exerce um
aliados ou não dessa área? - Rafael Nogueira- Betim.
papel privilegiado e de alta responsabilidade da construção do Marketing de Relacionamento.
Rafael e demais leitores, o Marketing de Relacionamento é, há muito tempo, a bola da vez na fidelização; ou seja, é o caminho
A Internet já modificou o modo das pessoas se relacionarem
que as organização estão investindo para manterem seus clientes.
e não ficarei aqui fazendo apologia a isso, pois é chover no
Apenas para entendermos um pouco melhor o termo Marketing
molhado. É importante destacar que a interface dos aparelhos
de Relacionamento, vale a pena ampliar a reflexão para ao
celulares móveis com a rede web e as mídias sociais geram uma
surgimento da expressão. Ela aparece no meio acadêmico na
forma de interação muito mais rápida e direcionada.
década de 80, em quase contraposição ao Marketing de Massa dos anos 70 e inicio dos anos 80, onde a principal mídia era a TV.
Se eu quiser, por exemplo, fazer uma promoção de uma festa ou show para um público de jovens entre 15 e 18 da classe média,
A função do Marketing de Relacionamento é a atração,
não preciso mais usar a TV ou rádio; até posso usar também,
retenção e encantamento dos clientes, parafraseando Roberto
contudo se eu contratar mensagens via celulares de uma ou mais
Madruga em seu livro Guia de Implementação de marketing
operadoras para determinada área geográfica (DDD), estarei
de Relacionamento e CRM, da editora Atlas, o qual é uma
falando diretamente com eles; se eu postar esta mensagem
recomendação minha.
no Facebook para que “curtam” o show. A progressão será geométrica.
E há aí, Rafael, que começa nossa resposta, pois se observarmos bem os objetivos dessa modalidade de abordagem do Mercado
Bem, as mídias são recentes e há um aprendizado crescente
não se difere de muitas outras, certo? Portanto, onde está a
sobre elas e seus impactos. Mais um alerta deve ser destacado:
diferença. Ele reside, principalmente, no esforço em manter os
A cada geração há modificação dos hábitos e costumes, seja em
clientes cativos e satisfeitos.
função das novas tecnologias, ou em função das restrições que se ampliam em determinados meios. O hábito de ler jornal em
Veja bem , para um borracheiro de beira de estrada que atende
papel, por exemplo, vem perdendo força. Escrever cartas então,
eventualmente um cliente com um pneu furado, faz o reparo e
nem se fala.
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
depois esse pode não mais passar por aquela estrada e se passar, pode não precisar mais dos serviços de reparos do borracheiro, as
O que devemos ficar atentos é que com a mudança de hábito de
iniciativas e técnicas de Marketing de Relacionamento parecem
comunicação, o esforço para o relacionamento deve acompanhar
ser distantes e pouco proveitosas.
esta tendência. Ou seja, não adiantará muito para um jovem de
TÉCNICAS DE VENDA DE TANATOPRAXIA INSCREVA-SE PARA A PRÓXIMA TURMA : 23 À 28 DE JULHO DE 2012 - BH - MG
19 anos sua empresa mandar um cartão de aniversário para a Porém, para uma padaria do seu bairro, será de grande valia a
casa dela, contudo se você postar um email ou uma mensagem
utilização dessas técnicas, percebe? Veja bem, se eu comprar um
no Facebook ou Twiter, será visto.
Nome:
de quem é o aniversário, quantos anos está fazendo, etc. E fazer
Veja bem Rafael, não se trata de tecnologia aliada ou não. Termos
CPF:
isso para toda a família, pois nas vésperas dessas datas serão os
aliados ou inimigos nessa área é uma questão de escolhas que
momentos que ele, ou quem de direito, deve entrar em contato
devemos fazer para ajustarmos as nossas organizações nas
com a família para ofertar toda a festa, certo?
formas mais atuais de relacionamento e comunicação.
bolo de aniversário na padaria, cabe ao gerente cadastrar a data,
do CRM (Customer Ralationship Management – já tratamos disso em outro artigo) e as mídias que usamos para chegar aos clientes. As principais novidades não estão nas técnicas, mas nos meios (mídias) para comunicarmos com os clientes e cuidar da
FICHA DE INSCRIÇÃO / 4 EM 1 / JULHO DE 2012 Data de Nascimento: RG: Bairro:
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Bem, essa é a lógica fundamental do Marketing de Relacionamento. O que tem mudado são os softwares de controle que se ocupam
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ESSÊNCIA DO SABOR |
bacalhau à Moura encantada O chef William Ribeiro, do restaurante “O Pote do Rei”, ensina
Modo de preparo
a receita do bacalhau à Moura encantada, com ingredientes tradicionais e um toque de ervas, alho e croutons. Anote:
Faça um refogado com 50 ml de azeite, cebola e o maço de ervas. Deixe refogar em fogo baixo até a cebola ficar bem macia,
Bacalhau à Moura Encantada
cuidado para não dourar. Adicione o tomate e cozinhe mais
Rendimento: 4 porções.
alguns minutos. Reserve. Com a ajuda de um esmagador, amasse
nº 31 | Ano V | mar I a br 2012
grosseitamente a batata ainda quente e adicione a manteiga e
Ingredientes
sal. Misture e reserve.
1 kg de bacalhau dessalgado em leite, limpo sem pele e sem
Cozinhe o bacalhau no leite com um pouco de água, suficiente
espinhas
para cobrir o bacalhau. Retire o bacalhau antes da água ferver.
250 ml de azeite
Seque o bacalhau e grelhe em um fio de azeite, dourando de
500 ml de leite
todos os lados. Leve ao forno entre 5 e 10 minutos para atingir
500 g de tomate sem pele e sem semente
o ponto de cozimento desejado. Reserve. Esquente o restante
500g de cebola laminada
do azeite e doure o alho em lâminas, depois adicione as ervas
1 kg de batata cozida
picadas e as ervilhas.
50g de manteiga 1 maço de ervas (folha de louro, tomilho e alecrim) 100g de ervilha fresca
Disponha uma colher de purê rústico de batata no centro do
1 punhado de manjericão, salsinha e hortelã picados
prato. Por cima, disponha o refogado de cebola e tomate e
4 punhados de croutons de pão (pão cortado em cubos
depois o bacalhau. Regue tudo com o azeite de alho, ervas e
pequenos e salteados em azeite, sal e pimenta)
ervilha. Finalize com os croutons.
. Sal e pimenta ralada na hora a gosto. 10
Montagem
80g de alho em lâmina
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LUTO | A PERDA DE UMA ANIMAL DE ESTIMAÇÃO
Idade da criança
morte de seu mascote em um acidente, por exemplo, as imagens
(níveis de desenvolvimento da consciência da morte pela criança)
desagradáveis ou mórbidas devem ser evitadas, mas por outro lado, a criança deve ser estimulada a falar sobre o assunto. As
Do nascimento aos 5 anos de idade, a maior parte das crianças
explicações sobre o porquê e como ocorreu o acidente devem
tem dificuldade para compreender a morte. A morte não é
ser dadas em uma linguagem clara e simples.
considerada um estado permanente e sim temporário. Se suas necessidades primárias forem adequadamente supridas, a morte
Explicações
do mascote provocará pouca alteração em suas vidas. Como a morte é explicada à criança algumas vezes, com a Cabe aqui lembrar que a expressão “pôr para dormir”,
intenção de polpar a criança, os pais acabam criando traumas
frequentemente usada como referência a eutanásia, pode
psicológicos inadivertidos. Se é dito a uma criança que seu
produzir compreensão errada e medo nas crianças, que igualam
animal de estimação fugiu, em lugar de dizer que morreu, ela se
a morte ao sono. O veterinário deve orientar os pais a usar
sentirá insegura e abandonada.
expressões como “ajudar a morrer”, “facilitar sua morte”, que produzem alívio e são mais claras para as crianças. As crianças
Dizer que o animal foi morar com outra família, pode ter as
entre 5 e 9 anos já compreendem que a morte é final e irreversível.
mesmas consequências. As explicações religiosas, tais como,
Aqui a criança toma consciência de que a mortalidade existe
o mascote foi para o céu, porque Deus leva as criaturas boas
para todos os seres vivos, incluindo seus entes queridos e elas
para o paraíso, podem provocar a revolta contra Deus e mal
próprias.
comportamento, porque a criança não quer ser tirada do seio familiar por ser boazinha. Os pais muitas vezes para evitar a dor
Morte previsível ou inesperada
de seus filhos, pedem ao veterinário que minta sobre o estado real do animal.
Se a morte do animal de estimação é previsível, devido a
12
O veterinário deve manter-se firme e aconselhar os pais a
abertamente discutida em família. As crianças muito novas,
dizerem a verdade. É necessário que os pais compreendam que
por não compreenderem o que a morte realmente significa,
ensinar a suportar a dor da perda é uma importante lição de vida
se sentirão alarmadas se a morte eminente de seu mascote for
para a criança. Além do que, quando surgir a verdade, a criança
rodeada por cochichos sigilosos. Se a morte é o resultado de uma
sofrerá com a perda do mascote e a perda de confiança em seus
enfermidade crônica, a criança deve ser advertida e preparada
pais. As crianças devem ser estimuladas a compartilhar todos os
para a separação.
seus sentimentos. Nunca deve ser dito às crianças que “elas são
O papel do médico veterinário tem se expandido em
em situações novas, como o começar a engatinhar. Para as
reconhecimento ao forte laço emocional entre as pessoas e seus
crianças pequenas, servem como ponte de relações com outras
animais de estimação. É importante que o médico veterinário
crianças, pois os mascotes costumam atrair a atenção de outras
No caso de crianças muito pequenas, é mais importante
seja mais que um bom clínico, um bom cirurgião. Ele precisa ter
crianças, rompendo o gelo das comunicações. A medida em que
proporcionar-lhes apoio emocional do que qualquer explicação
sensibilidade suficiente para conduzir o tratamento com grande
as crianças crescem, percebem que nem sempre contam com
detalhada. É importante diferenciar o tipo de doença de que
Os pais devem estar preparados para responder as mesmas
respeito tanto pelo animal quanto por seus proprietários (esta
a aprovação dos pais. O mascote, pelo contrário, se mantém
o mascote padece, das doenças normais que eventualmente
perguntas diversas vezes, pois isto mostra que a criança está
conduta é que se diferencia o verdadeiro médico veterinário do
firmemente como um amigo que jamais julga. Quando se
acometem as crianças e seus parentes. Se esta diferença não ficar
tentando entender a perda. Os adultos devem compartilhar seus
mero técnico veterinário).
tornam adolescentes, e começam os conflitos familiares, origina-
clara, as crianças muito pequenas podem se assustar com seus
sentimentos com as crianças. O ocultamento de seu sofrimento
se o desejo mútuo de separar-se e ao mesmo tempo unir-se.
próprios mal-estares e de seus entes queridos.
não protege as crianças, pelo contrário, confunde e assusta , pois
muito grandes para chorar “ e, seus sentimentos não devem ser
Cabe ainda ao médico veterinário, a função de orientar seus
O mascote facilita o passo dos adolescentes proporcionando
clientes na resolução de problemas, principalmente quando o
segurança e consistência, oferecendo a eles a possibilidade de
Elas precisam estar seguras de que mesmo perdendo seus
assunto é a morte do animal de estimação. A resposta de uma
abraçar alguém sem ser considerado infantil.
mascotes, seus pais continuarão a seu lado. Se a morte precisar
criança frente a morte de seu animal de estimação depende
deixados de lado.
elas percebem que o adulto está imerso em fortes emoções ao mesmo tempo que as nega.
ser por eutanásia, as crianças suficientemente maduras devem
O adulto deve mostrar às crianças que não há nada de errado
Quando os laços entre as crianças e seus mascotes são rompidos,
participar da tomada de decisão. Isto é particularmente
em expressar e suportar sentimentos dolorosos até que eles
elas experimentam uma profunda dor emocional. Este é um
importante no caso dos adolescentes, que costumam sentir
se extinguam. Ajudando a criança a superar a dor da perda A
momento crucial no desenvolvimento da criança e de todo
que suas vidas estão fora de controle. Se o adolescente estiver
maioria dos pais tende a substituir rapidamente o animal de
ser humano : aprender a viver com a perda de uma relação
o suficiente maduro e desejar acompanhar a eutanásia, deve ser
estimação por outro, com a intenção de suavizar a dor normal
Os animais de estimação significam muitas coisas para as
significante. É importante ter conhecimento sobre os diversos
permitido, desde que sua presença não interfira no procedimento
da criança. Uma substituição demasiadamente rápida, pode inibi
crianças e todas elas são extremamente importantes. Citando
níveis em que a morte é compreendida pela criança. Existem
médico. Isto permite um adeus final, previne fantasias acerca
um sentimento sadio e fazer com que a criança recuse o novo
apenas alguns exemplos simples, temos: No caso de bebês, os
etapas definidas de consciência da morte que geralmente
da situação e mostra ao adolescente, que a morte pode ser
mascote, para evitar o que para ela seria uma traição ao anterior.
animais de estimação proporcionam companhia e segurança
corresponde a idade cronológica.
tranquila e reconfortante.m Se uma criança pequena presencia a
Também pode criar a falsa idéia de que tudo pode ser facilmente
basicamente de 4 fatores: O significado do animal para a criança
nº 32 | Ano Vi | mar I a br 2012
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
Como ajudar as crianças a suportar a morte de seu animal de estimação
idade avançada ou a uma doença incurável, ela deve ser
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SAIBA MAIS |
Por Fernanda Peregrino
Inovação organizacional e de gestão reduz custos das empresas A implementação de um novo método de organização das
Belo Vale – uma empresa nova que inova
atividades da empresa e a organização de seu local de trabalho ou em suas relações externas são formas de Inovação organizacional.
O Cemitério Parque Belo Vale, localizado em Santa Luzia, Minas
Por outro lado, a inovação de gestão ocorre por meio da
Gerais, é um exemplo a ser seguido. A empresa ainda não
efetivação de um novo método para gerir as atividades internas
completou dois anos do início das suas atividades, mas já é um
e externas da empresa. Ambas acontecem simultaneamente e se
exemplo de investimentos em inovação e de gestão de qualidade.
complementam: a inovação organizacional requer novas práticas de gestão! Portanto, aos pais cabe o papel de servirem como modelo para
momento ideal para dar um novo animal de estimação para a
seus filhos, por isto, todas as suas atitudes e decisões são muito
criança, porém o veterinário deve aconselhar os pais a observar
importantes e afetam diretamente as crianças. Vale lembrar que
o seguinte:
a forma como um adulto trata um animal, fala com um animal, como manuseia um animal, é tida como modelo para as crianças.
A criança consegue falar sobre o mascote perdido sem experimentar grande dor? A criança pode falar em ter um novo
Por este motivo, a decisão de possuir ou não um animal de
mascote sem se sentir desleal com o anterior ? A criança quer ter
estimação em casa é uma decisão tão importante, que jamais
a mesma espécie de mascote ? Quer que seja da mesma raça do
deve ser tomada por um impulso. É um assunto que deve ser
anterior ? Gostaria de dar outro nome ?
discutido em família, avaliando-se todos os prós e contras.
O veterinário pode sugerir uma variedade de atividades familiares
É preciso ter em mente, que quando levamos um animal de
que poderão ajudar a amenizar a dor da criança e até prepará-la
estimação para casa, estamos nos tornando responsáveis por sua
para receber um novo animal de estimação. As famílias podem
vida e que um animal de estimação é um ser vivo que não pode
ver juntas fotografias do mascote perdido. Devem conversar
ser simplesmente descartado quando não nos serve mais.
sobre o que gostavam e não gostavam no animal.
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
A ligação emocional entre uma criança e seu mascote é muito
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As crianças com menor comunicação verbal podem escrever
maior do que nos parece, e isto transforma a responsabilidade de
estórias e fazer desenhos. Os pais podem criar um local em
um adulto pela aquisição de um animal muito mais séria do que
memória ao mascote, incorporando sugestões das crianças.
ele é capaz de imaginar.
de abril. Em casos de morte acidental ou invalidez, o cliente tem o direito a receber a quantia de até 10 mil reias.
A inovação acontece quando um método organizacional é implementado pela primeira vez na empresa. A pura e simples
A empresa também buscou estratégias no seu setor operacional,
mudança das estratégias não é inovação, para isso é necessário
através da instalação de jazidos pré-fabricados , o que reduzir
que a metodologia seja novidade no negócio. Exemplo:
seus custos com as contruções dos mesmos, além do ganho de espaço, já que um jazido pré-fabricado ocupa um terço do
Se uma rede de vendas é descentralizada por regiões, mas passa
espaço de um outro de alvenaria.
a ser descentralizada por estado, isto caracteriza uma mudança organizacional e não uma inovação. Na verdade, houve um
O Belo Vale tem se diferenciado nos seus serviços, através de
rearranjo geográfico de uma organização que já existia na
um atendimento impecável, um paisagismo de encantar os
empresa.
visitantes, das parcerias com várias funerárias de Belo Horizonte e do município de Santa Luzia. Através destas parcerias a
Trocar pessoas de posição, promover pessoas, aumentar efetivo
empresa e as funerárias tem agregado valor aos seus serviços
e colocar pessoas novas em posições já existentes também
proporcionando comodidade para os associados, que além de
não constituem inovação. Entretanto, se a rede de vendas é
um plano funerário, possuem os serviços do cemitério.
descontinuada e a organização comercial passa a ser feita, pela primeira vez, por representantes, então implementou-se uma
Antes mesmo do início das atividades da organização, os
inovação organizacional.
empreendedores investiram mais de um ano em pesquisa de
Objetivos
Quando recebem afeto e apoio emocional adequado, as crianças
mercado e no plano de negócios trazendo administradores para profissionalizar a gestão. O resultado é comprovado através dos indicadores de desempenho analisados periodicamente. A
são capazes de suportar a morte de um animal de estimação com pouco ou nenhum trauma. Se, no entanto, os sentimentos das crianças forem negligenciados
Tanto a inovação organizacional quanto a de gestão têm o
empresa está inaugurando novas unidades de negócios, como
objetivo de reduzir custos das áreas administrativas da empresa.
por exemplo, a nova loja que irá concentrar o setor comercial,
Quando executadas resultam na melhoria do local do trabalho,
que será localizada na Av. Brasília em Santa Luzia.
das relações externas e do desenvolvimento dos empregados.
pela família, elas poderão sofrer reações extremas ante a perda
O Belo Vale tem como visão ser exemplo de gestão dos cemitérios
do mascote, que poderão se manifestar da seguinte forma : Não querer ficar longe dos pais Aumento do nervosismo e perda da autoconfiança Pesadelos constantes Acidentes em crianças com
Dra. Marília Russi de Carvalho
bons hábitos de higiene Em adolescentes aparecem mal estares
Médica Veterinária CRMV-SP 3652
frequentes, como dores de cabeça e estômago Problemas de
zoofarma@uol.com.br
comportamento e baixo rendimento escolar Incapacidade
Este artigo foi baseado no trabalho da
de concentração e aprendizado Nestes casos é muitas vezes
Dra. Carole E. Fudin, PhD Pet / People Problems Nova York /USA.
necessária a orientação de um psicólogo.
Organização
criado uma apólice de seguro para os novos associados a partir
Tudo isso melhora a produtividade do empreendimento e
brasileiros através de boa governança, a diretoria tem investido
aprimora a busca pela excelência, pois centram as ações dos
em treinamento para os colaboradores, na decoração dos
empregados, contribuem para o trabalho em equipe, preserva
velórios, no paisagismo e principalmente na capacitação para
o conhecimento na empresa, e evita o retrabalho, situações de
um atendimento de qualidade e principalmente na parcerias
discordâncias e a duplicação de esforços.
com novas funerárias.
nº 32 | Ano Vi | mar I a br 2012
substituido , incluindo ela mesma. Não há regras para saber o
Como estratégia para redução do índice de inadimplência, foi
15
DECOLE | SERRA FLUMINENSE
INOVAÇÃO |
Artista plástica pinta quadros com cinzas Cada quadro custa, em média, de R$ 3 mil a R$ 4 mil, dependendo do tamanho e da quantidade de cinzas. O tema da morte inspira a criatividade de artistas. É o caso da artista plástica Cláudia Eleutério, que criou uma técnica para fazer pintura com tinta a óleo misturada às cinzas de mortos. “Iniciei com cinzas de animais para aprender. Hoje, trabalho sob encomenda em parceria com a Acempro (Associação Cemitério dos Protestantes)”, explica. Cada quadro custa, em média, de R$ 3 mil a R$ 4 mil, dependendo do tamanho e da quantidade de cinzas. Fotos dos mortos e vídeos servem de base para a artista plástica. “Comecei quando passei perto de um cemitério e vi que poderia criar algo que imortalizasse as pessoas”, diz. Em uma cidade em que, a cada ano, cerca de 80 mil pessoas morrem, difícil é arranjar lugar para todos. Nos 22 cemitérios públicos de São Paulo, a metade não tem vagas perpétuas. Nos particulares, as vagas também são escassas. No disputado Cemitério do Morumbi, uma jazigo pode custar até R$ 25 mil. Não à toa, os cemitérios da região metropolitana de São Paulo presenciam procura maior por parte de clientes da capital.
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A Serra Chique Clima fresquinho, uma paisagem deslumbrante, gastronomia
montanhas. Quanto à gastronomia, entre Correias e Itaipava,
sofisticada, pousadas encantadoras, e muita história. Assim pode
você pode apreciar na avenida apelidada de Vales de Gourmets,
ser caracterizada a Serra Fluminense, localizada a cerca de 60
restaurantes típicos de quase todas as partes do mundo. A
quilômetros do Rio de Janeiro.
sinuosa estrada Itaipava-Teresópolis é linda, mas sugerimos uma forma ainda mais excitante de percorrer o caminho entre
Dos tempos do Império, sobraram museus, palácios e o hábito
Petrópolis e Teresópolis: a pé. Uma trilha de 36 quilômetros liga
de tomar chá com torradas, tão cultivado em Petrópolis. Você
as duas cidades por dentro do Parque Nacional da Serra dos
pode fazer um giro pela cidade imperial em uma carruagem – as
Órgãos, e pode ser percorrida em cerca de três dias por qualquer
chamadas “vitórias” -. O itinerário das charretes prevê uma parada
pessoa disposta a enfrentar algumas subidas íngremes em troca
em frente ao Palácio de Cristal, um imenso orquidário de aço e
de visuais para lá de espetaculares.
vidro. Esse passeio no tempo pode continuar até o pitoresco chalé em estilo alpino construído no centro de Petrópolis por
O caminho é bem sinalizado e conduz os aventureiros por
Santos Dumont.
montes, vales, campos e picos como a Pedra do Açu e a Pedra do Sino, esta a mais alta de toda a região. Quem não estiver disposto
16 16
Na Serra fluminense, predominam as pequenas e charmosas
a enfrentar tamanha maratona pode optar pelas trilhas leves que
pousadas, espalhadas por vales floridos, onde o bom gosto
partem da sede do parque, em Teresópolis, e levam á Pedra do
das instalações só perde para a própria exuberância das
Sino e as cachoeiras próximas.
No Horto da Paz, em Itapecerica da Serra, 60% da clientela é
Antenada a esse novo cenário, a fábrica paulistana de fornos
paulistana. “Oferecemos serviço sofisticado pela metade do
industriais Metal Trend começou a produzir fornos crematórios
preço”, diz Reinaldo Dantas, administrador do local. Os jazigos
neste ano. Feito sob encomenda, o modelo custa R$ 400 mil,
perpétuos têm preços de R$ 3 mil a R$ 11,5 mil. O serviço de
com tecnologia própria. A fábrica já negocia outros fornos com
cremação custa, em média, R$ 3,5 mil. Segundo o Serviço Funerário
cemitérios de outras cidades do país. Desde 2002, a Cetesb
de São Paulo, de 2000 a 2010, as cremações aumentaram 100%.
(agência ambiental paulista) autorizou a instalação de 18
No Horto da Paz, a procura quintuplicou desde 2006, a ponto de
fornos no estado. A principal indústria do ramo, a Brucker, de
ser necessário implementar mais um forno neste ano.
Votuporanga, em São Paulo, percebeu aumento na procura de 40% nos últimos quatro anos.
INFORME |
Lei do microsseguro sofre derrota e retorna ao relator na Câmara O projeto de lei que regulamenta o microsseguro, do deputado
o prêmio de microsseguro oferecido indistintamente para todos
Adilson Soares (PR-RJ), sofreu mais um revés nesta semana na
os seus empregados sejam autorizadas a deduzir a respectiva
Câmara. O projeto, que já tem quatro anos de tramitação, foi
despesa do Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ),
devolvido ao relator da proposta na Comissão de Constituição
retido na fonte ou apurado em sua declaração de ajuste anual.
e Justiça e de Cidadania, deputado Sandro Mabel (PMDB-GO), que já havia apresentado parecer favorável à aprovação, no ano
Outro ponto que pode ser aprovado estabelece que o corretor
passado.
ou corretora de seguros habilitado a intermediar seguros, automaticamente autorizado a angariar e promover contratos de
proposta foi arquivada, por uma prática regimental, e logo
microsseguro. O Governo quer estimular a inclusão bancária por
voltou a tramitar. O fato de o Conselho Nacional de Seguros
meio do celular. Ao menos este foi um dos assuntos discutidos
Privados (CNSP) ter se adiantado e aprovado algumas normas
durante reunião do ministro das Comunicações, Paulo Bernardo,
referentes ao microsseguro, esvaziou o projeto. O processo
com o presidente do Banco Central, Alexandre Tombini.
ficará ainda mais claro a partir do próximo mês, quando a Superintendência de Seguros Privados (Susep) deverá editar as
De acordo com Bernardo, o governo vai começar a trabalhar na
normas complementares.
direção desta carteira digital, que estará ao alcance especialmente da população de baixa renda para pequenos pagamentos do dia
O substitutivo do projeto continuará tramitando apoiado
a dia. A ideia é utilizar a tecnologia para oferecer acesso a um
no parecer do relator da Comissão de Finanças e Tributação,
sistema móvel de pagamentos. “Queremos um modelo que
deputado Aelton Freitas (PR-MG), aprovado por unanimidade,
possibilite a inclusão bancária e que tenha interoperabilidade, ou
que estabelece critérios para a autorização de seguradoras e
seja, que possa haver tráfego entre as operadoras e os bancos
corretores de seguros especializados.
para funcionar bem”, explicou o ministro.
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previdência complementar aberta e/ou capitalização fica Após ser aprovada na Comissão de Finanças e Tributação, a
Após isso, restará apenas estabelecer regras para tributação no microsseguro. É provável que alíquota máxima do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) nas operações de microsseguro seja de 1%. Estima-se que as empresas que custearem integralmente
Fonte: Segs.com.br 19
CAPA | VENENOS temperatura ambiente – congela a 39 graus negativos. A principal
medicina chinesa ainda os utiliza).
fonte da substância é um minério chamado cinabre. Mercúrio líquido, como o encontrado em termômetros, é relativamente
No século 19, a Inglaterra desenvolveu uma compulsão por
inofensivo, pois o sistema digestivo não o absorve. O problema
decorar suas casas com papéis de parede. Esses papéis eram
é que ele é um líquido volátil e o seu vapor é altamente tóxico. Sais de mercúrio oferecem ainda mais perigo, pois se dissolvem
um veneno poderoso. O envenenamento ocorre pela água
perfumes, vêm nos menores frascos. Isso nem sempre é verdadeiro:
transportada em canos de chumbo, por tintas à base desse metal
um pigmento chamado verde-de-scheele reinava onde quer
em água e podem ser misturados a alimentos e bebidas – o
alguns dos venenos mais mortais podem vir em uma pilha,
e outros compostos plúmbeos. É um veneno que se acumula no
que se desenhassem folhas. Quando expostos à umidade, esses
mais venenoso de todos é o corrosivo sublimado (bicloreto de
em um termômetro ou num brinquedo qualquer. Substâncias
organismo humano – especialmente nos ossos. Ele interfere na
papéis de parede viravam culturas de um bolor que exalava
mercúrio). Minutos depois da ingestão de uma grande dose,
potencialmente letais fazem parte do nosso cotidiano desde que
produção de sangue, no sistema nervoso e no funcionamento
trimetilarsina – um gás fatal. Embora não haja números exatos
começam os vômitos e a diarréia. Em casos de intoxicação
a humanidade aprendeu a usar e transformar os materiais que
dos rins. Os sintomas da intoxicação incluem insônia, alucinações,
sobre mortes e doenças, uma nação inteira foi envenenada:
aguda, surgem lesões nos intestinos, fígado e boca.
o ambiente lhe oferece – isso porque, além de serem tóxicos,
cegueira, obstrução intestinal e coma. O chumbo serve para
estima-se que, por volta de 1860, os lares britânicos somavam
tais produtos têm utilidades prosaicas como armazenar água ou
uma infinidade de coisas: da produção de baterias a soldas, de
250 km2 de papéis de parede com arsênio.
colorir as paredes da casa.
munição a pesos para pescaria. Loções contendo chumbo eram
O envenenamento pode levar à falência renal e tem efeitos perversos no sistema nervoso: a pessoa se torna irritada,
tratamento para males como tuberculose, sangramentos genitais
ELEMENTO no 4 - O tálio
paranóica, sofre de tremores e fala e age como louca. A imagem
O uso (em geral imprudente) dos venenos pelo homem é o tema
e lesões na pele. Por serem de uso externo, não ofereciam grande
A descoberta do tálio (Tl) é relativamente recente: o químico
folclórica do “cientista louco”, segundo John Emsley, teve origem
que o químico inglês John Emsley escolheu para escrever o livro
risco. Até hoje, algumas tinturas capilares contêm . Dose letal: A
inglês William Crookes o batizou assim em 1861. O tálio
em casos reais de intoxicação por mercúrio: vazamentos do
The Elements of Murder – A History of Poison (“Os Elementos do
tolerância ao chumbo varia de acordo com o indivíduo – e são
geralmente é encontrado na forma de sais. Os mais comuns são o
metal em laboratórios eram coisa comum. O mercúrio tem a
Assassinato – Uma História do Veneno”, inédito no Brasil). Nele, o
raros os casos de morte por dose única.
sulfato de tálio – pesticida muito usado em outras épocas contra
capacidade de se amalgamar com outros metais. Isso é útil
ratos e baratas – e o acetato de tálio, que compunha alguns
especialmente na extração de ouro – para separar o metal
O chumbo tem envenenado a humanidade desde a invenção
cremes e loções pra eliminar pêlos corporais indesejados. Dentro
precioso das impurezas. Entre outros usos do mercúrio já
de duas coisas complementares: a cerâmica e o vinho. Potes de
do nosso corpo, os íons de tálio “se fazem passar” por potássio –
figuraram a fabricação de espelhos, de lâmpadas, de baterias e
cerâmica costumavam ser envernizados com produtos à base
elemento essencial para o organismo. Eles se instalam nas células,
até chapéus de feltro.
ELEMENTO no 1 - O antimônio
de chumbo. Esse verniz reage com o vinho, resultando numa
cujo funcionamento é prejudicado. Isso ocorre principalmente
O antimônio (Sb) pertence a uma categoria de elementos
substância chamada acetato de chumbo. Também chamado de
no sistema nervoso: o resultado é insônia, depressão profunda
A partir do século 16, remédios à base de mercúrio eram usados
chamada semimetais. Ou seja, ele existe tanto na forma de metal
“açúcar de chumbo”, esse produto é – como seria de se esperar
e desejo de morrer.
contra a sífilis – como o metal se acumula no cabelo do paciente,
quanto na de não-metal. O composto de antimônio mais usado
– doce. Por isso e porque ajuda a conservar o vinho, o acetato
perversos: mercúrio, arsênio, chumbo, antimônio e tálio.
até hoje é possível examinar os fios e especular se o seu dono
em envenenamentos é o tártaro emético que vem em forma de
de chumbo era adicionado de propósito à bebida no Império
O tálio também ataca os testículos e o coração, e causa paralisia
cristais hidrossolúveis. Dificilmente alguém morre por tomar uma
Romano. Isso, segundo John Emsley, provavelmente era a causa
muscular. O uso dos compostos de tálio é restrito à produção
Henrique 8º da Inglaterra). Dose letal: Em geral, 200 mg são
grande dose única de antimônio – o organismo a expele antes de
do comportamento alucinado de imperadores como Calígula e
de objetos muito específicos, como lentes especiais e células
suficientes para matar.
o efeito ser fatal. São mais comuns as mortes por muitas doses
Nero.
fotoelétricas. Como agente “descabelante”, o tálio fez muito
automóveis, compõe ligas metálicas e ainda pode servir como matéria-prima de determinados tipos de vidro.
era ou não sifilítico (entre os suspeitos, estão Napoleão e o rei
sucesso no século 19 no tratamento da tinea, um tipo de
O caso mais famoso – e trágico – de envenenamento em massa
ELEMENTO no 3 - O arsênio
micose cutânea. Ainda hoje, isótopos radioativos de tálio são
por mercúrio aconteceu no Japão nas décadas de 1950 e 1960.
O arsênio (As) é um elemento químico da família do nitrogênio
empregados no diagnóstico de doenças cardíacas.Dose letal:
Uma indústria despejou dezenas de toneladas de mercúrio na
encontrado em minérios de cobre e de chumbo. Apesar de ser
800 mg.
baía de Minamata. Ele foi incorporado à cadeia alimentar até
pequenas. O antimônio é usado em eletrodos de baterias de
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usados na preparação de medicamentos até o século passado (a
Diz o provérbio que os piores venenos, assim como os melhores
negro da tabela periódica” e elege os 5 elementos químicos mais
20
O mercúrio (Hg) é o único metal que é sempre líquido em
coloridos com arsênio – em especial os padrões florais, em que
cientista explora, segundo suas próprias palavras, “um lado mais
20
ELEMENTO no 5 - O mercúrio
pequenas, os compostos de arsênio não são fatais – e foram
chegar aos peixes. Em 1952, o desastre se manifestou com uma
Compostos de antimônio sempre foram usados na indústria
obtido exclusivamente como subproduto na extração de outras
farmacêutica. E ainda são: o tratamento da leishmaniose (doença
substâncias, existe uma superprodução global de arsênio. Não
Como o envenenamento por tálio é muito raro e seus sintomas se
quantidade anormal de peixes mortos boiando no mar. Gaivotas
parasitária que causa úlceras na pele) depende de remédios
confunda: o elemento químico se chama arsênio. Arsênico, talvez
confundem com os de outras doenças, é comum que os médicos
e gatos que comeram esses peixes passaram a se comportar
antimoniais. Na Idade Média, era muito popular o uso de uma
o mais famoso dos venenos, é o nome popular de um de seus
façam “n” exames e não consigam identificá-lo. Foi isso o que
como loucos. O mesmo efeito se deu nos humanos: estima-se
compostos, o trióxido de arsênio.
ocorreu com uma menina de 19 meses atendida, em 1977, no
que a chamada doença de Minamata tenha afetado cerca de 3
prisão de ventre. Uma bola de antimônio era engolida e irritava
hospital Hammersmith de Londres. Por sorte, havia na equipe
mil pessoas e matado mais de 900 delas.
as paredes intestinais da pessoa, acabando com qualquer
A primeira reação do corpo à intoxicação por arsênio é vomitar
uma enfermeira que lera o romance O Cavalo Amarelo, de Agatha
constipação. Em seguida era recolhida, lavada e guardada para
– mas geralmente a expulsão do veneno ocorre tarde demais
Christie. O livro menciona que o tálio causa queda de cabelos e
problemas futuros – e passada para as gerações seguintes.
para impedir o estrago. Tanto os vômitos quanto a diarréia
a enfermeira, ao notar esse sintoma na criança – que já havia
Para saber mais
são violentíssimos e, ao fim de um ou dois dias, a vítima pode
tentado todos os recursos médicos disponíveis no seu Catar natal
The Elements of Murder - A History of Poison, John Emsley,
ELEMENTO no 2 - O chumbo
morrer de falência cardíaca. Os antigos chineses e indianos já
– chamou a atenção dos médicos. Não deu outra: a menina vinha
Oxford University Press, Inglaterra, 2005
O chumbo (Pb) é um dos metais mais úteis para a humanidade
usavam arsênico como pesticida. Compostos de arsênio são ou
atacando a ração de tálio que a família usava para acabar com
Fonte: Super interessante
já foram usados em armamentos, tratamento de madeira, em
ratos e baratas da casa.
certa “pílula eterna” de antimônio metálico para combater a
– é maleável, abundante, resistente à corrosão. É também
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Os venenos não são exclusividade das cobras nem dos homicidas. Eles estão em todo canto, se ocultam nos brinquedos, nos objetos da casa e nos remédios.
componentes eletrônicos e na fabricação de tintas. Em doses
21 21
ASSISTA |
ANIVERSARIANTES |
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BILLI PIG
22
1 9 15 15 15
Abr Abr Abr Abr Abr
Carlos Otávio Veriato Ribeiro da Silva Júlio Maria Borges Cláudio Machado Sidnei Belan
15 16
Abr Abr
Cláudio Machado Maria Luiza Bastos Martins Nunes
16 19 21 22
Abr Abr Abr Abr
marCel aUGUSTo PaSCHoaliN SilVa Agostinho Lopes Ricardo rodrigues Alves Valdecir Machado da Silveira
23 23 24 25 26 30 2 5 5
Abr Abr Abr Abr Abr Abr Mai Mai Mai
Carlos Eduardo dos Santos Eva Jaqueline Gontijo Juliano Michel Simioni Cleber Sr. Euclides Geraldo Ferreira Guimarães Carlos Alberto Rios Manuel Carlinhos
5 7 7 10 11 11 15 15
Mai Mai Mai Mai Mai Mai Mai Mai
Ricardo Borges Daniela Roberto Márcio Osvaldo F. de Souza Elidia Ferreira Mauricio Londe Dr. Alceu Daniele
15 15 18 22 25 25 27
Mai Mai Mai Mai Mai Mai Mai
Paulo Cezar Nogueira Neves Daniel Fernando Carlos Helmar de Faria Nilza Maria T. Santana Monica Carvalho Taérida Salgueiro de Carvalho
29 30 30 31 7 8 16 18 20
Mai Mai Mai Mai Jun Jun Jun Jun Jun
Regina Souza Magno Vila Gizele P. Zampieri Marcos Viola Alisson Lima Alvimar Ferreira Talita Eliana de Oliveira Souza Sr. Oliveira Wanderley
Funerária São Luiz Ltda Casa Lima de Pompas Fúnebres Interpax Serviços Funerários Ltda Pickup & Cia Inter Pax Paz Em Vida Funerária e Pax Santo Agostinho Pirêmide Administração e Acessoria LTDA Paz Universal Servilços Póstumos LTDA Gilzimar Alves de Souza (Ribeirão das Neves / MG) Organização Familiar Ana Maria Flores e Velas Funerária Divinópolis Euclides de Oliveira Fernandes ME Pax do Brasil Administração LTDA Bom Destino Serviços Póstumos Funerária São Cristóvão Funerária Pax de minas Funerária São Francisco Funerária Pax de Minas Bom Pastor Convênios e Planos Sociais Bom Pastor Convênios e Planos Sociais Assist. Pax Family Invest Vida Parque da Colina Funerária Metropax Paulo Cezar Nogueira Neves Metropax Organização Familiar Santa Funerária Queiroz Funerária Santana Abaete Funerária Coração de Jesus Funerária Carvalho - SP Pickup & Cia Grupo Vila Indústria de Urnas Bilac Ltda Modial Funerária Santo Antônio Funerária Bom Fim Funerária Nossa Senhora das Candeias Serviços Soc. e Funer. Nossa Sra. Aparecida Pax Gameleira
A aspirante a atriz Marivalda (Grazielli Massafera), seu marido Wanderley (Selton Mello), um corretor de seguros falido, e um falso padre fazem de tudo para se dar bem na vida. Quando descobrem que o chefe do tráfico no morro tem uma filha muito doente prometem que vão salva-lá. Uma grande recompensa em dinheiro está em jogo e agora todos terão que correr atrás do milagre prometido. No meio disto tudo, o porco de brinquedo e de estimação de Marivalda passa a falar com ela, como se fosse um grande conselheiro, advertindo sobre as trapaças e confusões que o marido não para de arranjar. O elenco da comédia conta também com Preta Gil, que vive seu primeiro papel no cinema. Ela dá vida a Generosa, a herdeira de uma funerária que tenta encontrar formas de achar clientes para não deixar sua empresa falir. Com direção de José Edualdo Belmont, o filme estreou nos cinemas brasileiros no dia 02 de março. Do mesmo diretor de Se Nada Mais Der Certo (2008). Filmado inteiramente no Rio de Janeiro com locações em Marechal Hermes, São Cristovão, Gávea, Recreio, Santa Teresa, Copacabana e Flamengo.
AUX INFORMA |
NEGÓCIOS EM AÇÃO |
Diretor funerário seu associado precisa muito mais que um seguro, precisa de um Pecúlio! Saiba porquê.
O que muda no Simples Nacional?
Foram inúmeras as tentativas de se incorporar o Seguro ao Plano
• Melhor entendimento do poder publico quanto à classificação e
Funerário. Maiores ainda foram os problemas encontrados. A
segurança da operação.
conclusão que chegamos foi de que as seguradoras não conseg-
• Analise da carteira para se ajustar no custo;
uem entender os planos. Nem por isso, deixa de ser interessante
• Produtos diferenciados para segmento funerário;
agregar um valor que corresponda a um benefício aos adquirentes do Plano. Nesta busca encontramos o Pecúlio.
Conhecendo melhor o produto Para apresentar o Pecúlio aos Diretores Funerários, a Aux dis-
Mas afinal, o que é um PECÚLIO AUX?
ponibiliza profissionais qualificados, para visitar as empresas em
Os dicionários de Português definem pecúlio como “uma reserva
qualquer cidade explicando detalhes do produto.
de dinheiro constituída por uma pessoa em benefício de outra ou de si mesma”, no caso do produto comercializado pela Segu-
O representante da AUX pode esclarecer duvidas orientar os Di-
radora AUX exclusivamente para as empresas funerárias do país,
retores Funerários e promover um estudo de custos e pagamento
o pecúlio é um valor agregado ao Plano Funerário, que pode ser
de benefícios de acordo com a carteira de clientes de cada Plano
adquirido por todos os titulares de Planos e seus cônjuges, com
Funerário. Isso porque, de acordo com a massa, há cálculos atu-
idade até 90 anos, e cujos beneficiários podem ser indicados por
ariais que garantem os melhores custos e margens de segurança
eles.
para sua comercialização. Com o Pecúlio Aux, o Plano Funerário ganha um produto agregado de alto valor percebido pelo cliente
Para o empresário do Setor Funerário o produto é altamente fi-
e mais assemelhado ao negócio que move o setor.
delizante, pois o valor de comercialização é baixo, o efeito final percebido pelo cliente é o mesmo de um Seguro de Vida, mas
A AUXVIDA -125 ANOS DE TRADIÇÃO
com vantagens interessantes como as características que o
Fundada na histórica cidade de Ouro Preto, no ano de 1885, a
aproximam do Plano Funerário e, portanto, são mais fáceis de
AUX, hoje assim chamada, surgiu com o propósito de ser uma
serem assimiladas pelos associados.
empresa atuante no mercado de vida e previdência.
Outra vantagem é que a AUX criou um produto exclusivamente
Ao longo de tantos anos, adquiriu a capacidade de compreender
para os associados de plano funerário, este produto não será
situações do passado, para não errar no presente, e poder plane-
vendido em outros segmentos, desta forma “A AUX não concorre
jar o futuro.Tanto trabalho dedicado à satisfação dos clientes, fez
com a empresa funerária”.
com que a empresa se tornasse sinônimo de tradição, credibilidade e pioneirismo, em benefícios para vida, o que nos dá força
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
Benefícios em colocar a carteira na AUXVIDA. • Produto funerário mais competitivo; • Melhor custo beneficio indiscutível;
Atende todas as determinações da SUSEP, podendo distribuir
• Aumento nas vendas dos planos;
produtos e serviços para todo o Brasil. A AUX é uma entidade
• Pagamento de sinistros imediato e sem avaliação da declaração
sem fins lucrativos. Essa característica permite que pratique va-
de saúde;
lores reduzidos e propósitos sociais.
• O beneficio poderá melhorar o padrão de contratação do funeral; • Possibilidade de ganho maior para a funerária; • Segurança total da carteira. • Treinamento para toda a equipe e disponibilidade de materiais de apoio; • Elaboração de campanha e premiação para as equipes de vendas;
24
para evoluir em busca das melhores soluções para os clientes.
• Desburocratização dos documentos, visando agilizar os prazos para pagamentos;
Solicite um estudo/planejamento: www.auxvida.com.br emails: comercial@auxvida.com I jairo.sumam@gmail.com gideao@auxvida.com.br I Telefone: 31- 32356500
Além da alteração no teto, saiba como as pequenas empresas serão beneficiadas A Lei Complementar nº 139/2011, regulada pela Resolução nº
Agora, quem está no Simples poderá compensar diretamente
94/2011, promoveu diversas alterações em relação ao Simples
valores que pagar a mais por meio de aplicativo a ser
Nacional (ou Regime Especial Unificado de Arrecadação
disponibilizado no Portal do Simples Nacional na internet, mas
de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas
desde que a compensação seja feita entre o mesmo tipo de
e Empresas de Pequeno Porte). Dentre as mais relevantes
tributo e perante os mesmos entes federativos.
mudanças instituídas pela legislação podemos destacar: o aumento dos valores limites para enquadramento no
Já o parcelamento de débitos do regime, antes inexistente,
Simples; a regulamentação da compensação de valores pagos
passou a ser permitido em até 60 parcelas mensais e sucessivas,
indevidamente ou a mais; e a possibilidade de parcelamento de
a serem atualizadas pela taxa Selic. Tais alterações representam
seus débitos.
verdadeiros avanços em relação ao Simples Nacional, não apenas para ampliar sua abrangência, mas também para aproximá-lo
No caso, os valores limites para enquadramento foram elevados
cada vez mais das normas aplicáveis às empresas de maior porte.
em uma media de 50%, isto é, em relação ao Microempreendedor Individual (MEI), o limite de receita bruta anual passou de 36 mil
José Roberto Martinez de Lima é especialista em direito
por ano para 60 mil reais. Quanto à Microempresa (ME), o limite
tributário do escritório L.O. Baptista SVMFA Advogados
subiu de 240 mil para 360 mil reais por ano. Já as Empresas de
Fonte: exame.com
Pequeno Porte (EPP) tiveram o seu limite elevado de 2,4 milhões para 3,6 milhões de reais.
FIQUE POR DENTRO |
SINDINEF |
A IMPORTÂNCIA DA CRIATIVADE COMO FERRAMENTA DE TRABALHO Frente à nova realidade de mercado as organizações se
As organizações estão percebendo a importância do incentivo
depararam com o desafio de se tornarem mais competitivas, o
a criatividade e com isso estabelecendo como uma ferramenta
que implicou em deixar e lado práticas burocráticas para assumir
essencial o desenvolvimento de projetos que tenham como
novas estratégias que lhe permitisse assegurar uma posição de
objetivo a criação um ambiente criativo dentro da corporação.
destaque. Com esse processo as organizações começam a utilizar
Estas práticas, tão essenciais no mundo moderno, despertam no
estratégias de valorização dos recursos humanos, pois passa a
funcionário valores e culturas que são de suma importância para
entender que o funcionário é a sua melhor e mais importante
o desenvolvimento da empresa.
Funerárias, Floriculturas e Planos Funerários e demais empresas
Entender o funcionário como peça fundamental para o
as negociações trabalhistas para aprovação da Convenção
Com toda inovação e tecnologia, as grandes organizações
desenvolvimento e fortalecimento das organizações é perceber
cada vez mais estão deixando para traz a Teoria de Taylor
a necessidade de se investir em práticas que incentivem,
“Padronização: aplicação de métodos científicos para obter a
motivem, desperte, desenvolva um funcionário participativo,
uniformidade e reduzir os custos.”, e vão à busca de funcionários
pois deste modo ele percebe que não é apenas um simples meio
proativos e criativos.
para produzir moedas, mas alguém importante no processo, tornando-o deste modo mais comprometido com o que lhe é
na Prestação de Serviços Similares do Estado de Minas Gerais) informa a todos os associados, aos Sócios e Diretores de
Coletiva de 2012/2013. Já foram feitas diversas reuniões entre os empregadores e empregados e todos os encontros tiveram como objetivo atender as duas partes de uma forma justa e não prejudicial a nenhum dos lados. A CCT 2012-2013 é abrangente a todo o estado de MG, portanto, todas as solicitações estão sendo verificadas e analisadas de
Dentro de uma organização podemos dizer que a criatividade
proposto fazer. Diante das novas necessidades de desenvolver
é a ferramenta mais adequada para encontrarmos um ponto de
esta competência busque exercitas seu poder de inventar.
uma forma específica, para que qualquer decisão tomada pelas
ela é capaz de reduzir custos, simplificar processos e sistemas, de
Quebre Regras
forma geral, independente do porte da empresa.
aumentar lucratividade, de encontrar novos usos para produtos,
É importante quebrar algumas regras e tentar fazer coisas que
equalizar novos segmentos de mercado, logo a criatividade
nunca foram tentadas. Não tenha medo de errar. Assuma riscos,
tornar-se um grande diferencial a ser observado nos profissionais.
não tente ser perfeito o tempo todo. Tenha um caderno amigo,
equilíbrio para desenvolvermos as diversas rotinas do dia a dia,
Leve um caderno com você a todos os lugares. Caso tenha
comissões atenda a todas as empresas e empregados de uma
A pauta de reivindicações salariais apresentada pelo SINEF é composta por 08 itens, dentre eles: aumento salarial de 25%, insalubridade para todos os funcionários do setor que executam tarefas em locais com risco de contaminação, aumento no
Segundo Walt Disney “Criatividade é como ginástica, quanto
uma ideia anote-a e tente desenvolve-la. Fuja do computador,
mais se exercita mais forte fica”. Logo criatividade significa fazer
envolva-se com atividades como ler um livro, ouvir uma musica,
algo de novo, dar uma utilização diferencia aos processos dentro
desenhar passar por um lugar onde nunca tenha ido. Experimente
da organização. Ou seja, os profissionais precisam encarar de
o diferente – o importe é viver experiências diferentes.
já terá sido concluída a nova formatação da convenção coletiva.
uma ferramenta de trabalho ou quem sabe até uma filosofia de
Descanse,
Para mais informações sobre o andamento das negociações
vida, onde possibilita uma atitude nova para enxergar as coisas
repense o significado da sua vida e de seus sonhos pessoais.
de maneira diferente.
Rebele-se, ouça seu lado rebelde. O Objetivo é buscar maneiras
maneira simples que a criatividade pode não tão comente ser
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
O SINDINEF (Sindicato das Empresas Funerárias e Congêneres
do ramo do Estado de Minas Gerais, que estão acontecendo
ferramenta.
relaxe, férias são fundamentais para que você
diferentes de pensar, associar ideias e agir. Insista, esgote todas as A criatividade passa a ser exercida até em um simples tênis que
possibilidades de um mesmo assunto. Busque varias alternativas,
ele usa para fazer caminhada, este é um exemplo maravilhoso, é
não existe resposta certa ou errada. Agir é importante – mesmo
uma prova viva da criatividade do homem, que nasceu descalço
na fase de planejamento transforme-o em uma ação.
e evolui até conseguir correr um espaço de 100 metros em nove segundos. A cada dia que passa as organizações buscam novas
Misture, tenha coragem para experimentar novas combinações.
ferramentas e processos para desenvolver o habito de analise,
Faça pausa, tenha um horário para pensar livremente. A mais
imaginação dos seus colaboradores.
nova competência a ser desenvolvida dentro das organizações será Colaboradores Criativos, apaixonados pelo que fazem, as
Estes passam a ter consciência da necessidade de enxergar além
pessoas são mais criativas quando fazem o que gostam e amam.
do que veem, ao olhar para sua rotina diária percebem novas
Trata-se de um bom caminho pra começar a explorar a Senso
formas criativas de minimizar a fatiga diária, reduzir custos de
Criativo.
processos , buscam um diferencial no simples ato de abrir e 26
FORMATAÇÃO DA CONVENÇÃO COLETIVA DE TRABALHO (2012/2013) REIVINDICAÇÕES SALARIAIS
fechar das maquinas, buscam com criatividade usar um caminho menos sinuoso.
Margarete Torres
vale refeição para R$9,50, dentre outras reinvindicações. As negociações já estão em sua fase final, acreditamos que em Abril
entre em contato conosco pelos telefones 031 32738503 – 031 32738502 ou e-mail: sindinef@sindinef.com.br .
MILISTÓRIAS | GOBBO
de fortes negros, moradores num quilombo nos confins do
se arrastasse pelo chão, e grunhidos.
Morro Vermelho vieram para ganhar um dinheirinho extra
— Deve ser algum cachorro vadio, pensou.
Um planejamento incipiente foi elaborado. Havia 786 mortos
Mas antes que chegasse à porta, esta foi aberta e ela viu a coisa
enterrados no cemitério catalogados no livro de óbitos, mantido
mais horrível dês sua vida: um vulto coberto de roupas rasgadas,
atualizado pelo coveiro Zé da Paz, que era também o responsável
velhas, imundas, enlameadas, Era – ou teria sido – um humano,
pelo cemitério. Foram feitas 800 sacolas de panos (sacos de
uma pessoa.
farinha de trigo cortados e costurados ao meio) para as ossadas. Mas a cabeça estava sem cabelos, o rosto descarnado, onde As sacolas seriam amarradas com tirinhas de couro, juntamente
deveriam estar os olhos havia dois buracos negros, duas
com a plaquinha com o numero de cada cova. Levadas para o
fendas no lugar do nariz, e a boca... Não tinha boca, mas os
novo cemitério, elas ficariam no ossuário, uma construção em
dentes apareciam descarnados. A caveira balançava-se sobre o
forma de capela, que tinha prateleiras de alvenaria construídas
esqueleto, completamente limpos de músculos ou entranhas.
de encontro às paredes, próprias para conter todas as sacolas. Mas nada foi tranqüilo nessa fúnebre empreitada. Na manhã do
Dona Mariana era uma mulher forte. Mesmo assim, titubeou,
primeiro dia, um dos ex-escravos meteu a picareta no próprio pé,
antes de invocar a proteção:
arrebentou o dedão, teve de ser enviado para a Santa Casa e não
— Valei-me, minha Nossa Senhora da Abadia!
voltou ao trabalho.
O descarnado só podia ser seu marido, pensou a mulher. Pela altura e pelos restos de roupas (um terno de casimira marrom,
O medo se espalhou entre os trabalhadores, mas a escavação
com que fora enterrado), só podia ser ele. Teve forças para gritar:
das tumbas e covas rasas prosseguiu. Trabalharam até quando
—Que é que você quer, Abelardo?
já não havia mais luz — era um tempo em que horários e leis de trabalhos não existiam.
A figura permaneceu ali, no umbral da porta, sem se mexer. Sem movimentar as mandíbulas, “falou” num som cavo e soturno
A SEMANA DOS MORTOS VIVOS A mudança do cemitério foi uma idéia que agradou a poucos
Campana, o proprietário da Loja de Ferragens Vilar & Filhos; a
moradores da pequena Itaturana. A rigor, somente os residentes
viúva de Pedro Gonzales cuja loja de tecidos da esquina tinha até
ao redor do quarteirão cercado por taipas em cujo interior
uma linda vitrina de frente para o cemitério; o dono da Farmácia
repousavam os falecidos da cidade é que gostaram.
Guerra, farmacêutico Argemiro Guerra (irmão do prefeito) e até o gerente da Empresa de Eletricidade, cujo imponente prédio de
O doutor Plácido Guerra, prefeito recém empossado, era um
dois andares se situava defronte ao portão de ferro batido negro
médico de idéias avançadas para ocasião (a história é real, data
de ferrugem do cemitério.
nº 32 | Ano VI | m ar I a br 2012
de 1905), mas nunca imaginara antes na mudança do cemitério, idéia que só lhe ocorreu quando verificou o lamentável estado das
Mas o resto da população foi contra.
taipas que cercavam o campo santo, com trechos reconstruídos
— Não devemos mexer com os mortos, diziam uns.
com adobes, além do esgotamento da capacidade do local em
— O terreno do cemitério é sagrado, não pode ser violado, dizia
receber novos defuntos.
o vigário, que aconselhava: “em vez de transferir, faça-se novo muro, de alvenaria, e substitua-se o portão”.
Com habilidade política, conseguiu a doação de um grande terreno distante cerca de um quilômetro da Praça da Matriz para
Mas o doutor Plácido foi firme, apelando até para questão de
a construção do novo cemitério. Até aí, a população aprovou. Mas
saúde publica:
quando falou na mudança do cemitério, foi uma gritaria geral.
— O cemitério será sempre foco de ares impuros, de mosquitos da febre amarela, de bichos que comem cadáveres. Deve ficar
— Não podemos conservar o cemitério encravado praticamente
longe da cidade.
dentro da cidade, Vamos transferir os mortos para o novo 28
cemitério e construir no local uma bela praça. O pessoal que
Não foi fácil a tarefa. Os funcionários da prefeitura, da limpeza
morava ao redor do velho cemitério vibrou com a intenção do
e capina de ruas, não quiseram trabalhar na remoção. Foi
prefeito. Os mais entusiastas da idéia foram o padeiro Giuseppe
preciso contratar pessoas menos escrupulosas, e até um grupo
Segunda feira à noite, Dona Mariana estava na sala da frente,
— Não... desenterrem... mortos
terminando o bordado de uma toalha para a filha, sob a luz do
Dona Mariana desfaleceu.
lampião de querosene, quando ouviu um barulho na porta. Vivia sozinha desde a morte do marido, já há quase dois anos,
( Acompanhe a segunda parte dessa instigante história na
e não tinha medo de nada. Levantou-se e dirigiu-se à porta da
edição 33 da revista In Memorian.)
frente, de onde vinha o barulho: um som como se alguma coisa
DICA DE LIVRO |
HUMORTO |
12 Elementos da Gestão da Excelência
DIVIRTA-SE COM A VOLTA DO HUMORTO!
Atualmente, existem evidências de que ter um forte comprometimento e empenho dos trabalhadores é uma vantagem poderosa capaz de aumentar consideravelmente a lucratividade da empresa. Mas a questão é: o que os gerentes podem fazer para
A PEDIDO DOS LEITORES, ESTAMOS DE VOLTA COM ESSA COLUNA QUE FAZ TANTO SUCESSO.
motivar suas equipes? Em busca dessa resposta, Rod Wagner e James K. Harter analisaram mais de 10 milhões de entrevistas sobre o local de trabalho, realizada pela Gallup em todo o mundo. Após muitos estudos, chegaram a uma lista dos 12 elementos capazes de melhorar
Morte Curiosa
o desempenho das pessoas, traçando um roteiro para a gestão
O bêbado entra num velório e ouve a viúva, entre lágrimas,
de excelência.
comentar: — Meu marido era tão bom... Morreu como um passarinho!
Cada capítulo aborda em detalhes um dos 12 elementos, ilust-
Logo em seguida outro bêbado entra também, se encostando ali
rando-o com a história de sucesso de um gerente ao enfrentar
perto.
os mais diversos desafios, o que aproxima os elementos apresen-
— Como foi que ele morreu, hein? — pergunta o bêbado curioso.
tados pelos autores do cotidiano dos gestores das mais diversas
O primeiro responde, prontamente:
organizações. Vale a pena ler!
— Parece que foi com uma estilingada...
2
02/12/11
09:10
Morte Prevista Após uma briga com sua sogra, o sujeito sai furioso de casa e se depara com uma cigana que começou a ler sua mão.
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família, e em breve esta pessoa irá morrer! E será de morte violenta. — E eu vou ser absolvido?
Joãozinho chega para a mãe e diz: — Mãe, é verdade que na nossa família todo mundo morre de repente? Mãe... mãe... manhêêêêêêêêêêê! Morte na Família Samuel encontra-se com o velho amigo Jacó: — E aí, Jacó, há quanto tempo! Como vai, meu amigo?
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— Por que Jacó, o que foi que aconteceu? — Minha mãe morreu na semana passada! — Infelizmente, pouca coisa. Apenas uma casa, duas lojinhas no centro da cidade e um terreninho no interior!
- Doutor, como faço pra viver mais. - Vou dar-te algumas dicas, que ajudarão a viver mais. - Você fuma? - Não!!! De forma alguma. - Você Bebe cachaça, pinga ou alguma bebida alcoólica? - Não!!! Jamais coloquei uma “gota” de álcool na boca. - Você vira noites na farra? - Não!!! De forma alguma, todos dias durmo cedo, vou a missa aos finais de semana e nunca traí minha mulher. E o Médico, abismado, responde: - Pôxa, Severino... Você ainda quer viver mais porque? Cachorro Vidente Dois vizinhos conversam logo de manhã. O primeiro diz: — Seu cachorro latiu a noite inteira. Deve estar pressentindo a morte. — É mesmo? Pressentindo a morte de quem? — Dele, se continuar latindo essa noite.
Medo da Morte Severino, um carola daqueles que sempre acha que está em pecado, morria de medo de morrer porque achava que iria direto
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para o inferno. Preocupado, foi ao médico consultar-se:
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