Juntas y briefings

Juntas y briefings

La comunicación es muy importante para mantener un equipo de trabajo eficiente, es por ello que contamos con diversas herramientas para el manejo de la información y que siempre estés al día de lo más relevante.

Juntas: Cada mes se realizan juntas generales donde se informan de objetivos del departamento, actividades programadas para el mes, resultados del índice de satisfacción, capacitación y se resuelven dudas generales de los anfitriones. Es importante tu participación, deberás acudir con tu uniforme completo. Demuestra el trabajo en equipo siendo puntual, así las reuniones son más eficientes.

Briefings: son reuniones cortas diarias, es muy importante que no faltes y que acudas a ella con toda la disposición y los oídos bien limpios. Se realizan en tu centro de consumo antes de la apertura de cada turno, en ellas el Encargado del Centro de Consumo les dará información importante como: ● Ocupación del día ● Asignación de estaciones y actividades ● Felicitaciones / Sugerencias de huéspedes ● Tareas especiales ● Huéspedes VIP’ s ● Reservaciones especiales ● Alimentos o bebidas faltantes ● El tema del día ● Estándar del día ● Información general ● Horarios, movimientos de personal, ausentismos, etc.

Esta información te será de gran utilidad para desempeñar tus actividades con un mejor enfoque, también podrás realizar sugerencias o comentarios durante el briefing, pero solo si es de interés general, si requieres realizar algún pendiente particular o personal hablalo directamente con el Encargado del Centro de Consumo en otro momento.