Piacere, sono Olga

Registrato da Irène Schäppi Immagine Karin Heer

Presso Sanitas, Olga si occupa dell’acquisizione e della consulenza dei clienti nel settore Distribuzione mobile, Regione Centro. Nel suo tempo libero vola alla scoperta della Svizzera centrale in elicottero.

Aiutare le persone in situazioni di bisogno: questo è il mio contributo alla società, sia a livello privato che professionale. Per questo motivo, al di fuori del mio lavoro quotidiano presso la Consulenza ai clienti Sanitas, ho deciso di seguire una formazione come pilota di elicottero presso Swiss Helicopter. Voglio soccorrere le vittime di incidenti o trasportare aiuti umanitari in zone difficilmente accessibili. E non c’è niente di più bello che volare in un mare di nuvole. Questa sensazione di libertà e leggerezza mi ispira anche nella vita quotidiana. La diligenza, la disponibilità e l’impegno che per me sono fondamentali nell’assistenza ai clienti, lo sono in egual misura nel mondo dell’aeronautica. Inoltre, in quanto pilota posso acquisire conoscenze in meteorologia, tecnologia e radiotelefonia; un ambito completamente nuovo per me, ma per questo non meno interessante. Sorprendentemente, queste conoscenze sono utili anche nel mio lavoro di consulente ai clienti presso Sanitas: non fornisco previsioni meteorologiche ai clienti, ma piuttosto mi aiutano a prepararmi al meglio per i colloqui e a valutare meglio le varie fasi della vita, il che mi permette di consigliare ancora meglio i miei clienti.

Essere rispettosi gli uni con gli altri

È chiaro che durante i miei colloqui di consulenza io sia sempre pienamente concentrata. Non è diverso nella cabina di pilotaggio dell’elicottero, dove a volte raggiungo i miei limiti fisici e mentali; per esempio, quando penso alla responsabilità durante il mio primo volo da sola, cioè senza un istruttore accanto.

In questi casi, la mia esperienza da Sanitas mi aiuta, perché anche nelle situazioni di stress, nel mio reparto tutti mantengono il sangue freddo e sono rispettosi gli uni con gli altri. Questo non è scontato e per me è la dimostrazione che sia a livello privato che professionale ho fatto la scelta giusta.