SME Arabia August 2016

‫“كابيتال بلس” بنك أبوظبي الوطني‪.‬‬ ‫حلول تجارية فعالة للشركات‬ ‫الطموحة‬ ‫‪www.nbad.com‬‬

‫تقدم اإدارة اخلدمات امل�صرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني برنامج‬ ‫“كابيتال بل�س”‪ ،‬وهو عبارة عن جمموعة فعالة من الت�صهيالت التجارية وت�صهيالت‬ ‫راأ�س املال العامل (املمولة وغري املمولة) التي تلبي خطط النمو والتو�صع ل�صركتكم‪.‬‬ ‫• متاح لل�سركات ال�سغرية واملتو�سطة وال�سركات املتعددة اجلن�سيات‬ ‫• جمموعة من حلول التمويل التجاري ‪ -‬القرو�ض لأجل وال�سحب على املك�سوف‪ ،‬اخل�سومات‪ ،‬اإي�سالت الأمانة‪،‬‬ ‫العتمادات امل�ستندية وال�سمانات‪ ،‬واملزيد‬ ‫• قرو�ض عالية القيمه‬ ‫• �سهولة امل�ستندات و�سرعة الإجناز‬ ‫اأر�سل كلمة ‘‪ ’Capital‬يف ر�سالة ن�سية اإىل الرقم ‪ ،2050‬اأو الربيد الإلكرتوين ‪CommBankingSales@nbad.com‬‬ ‫‪www.nbad.com 800 2211‬‬

‫تخ�سع املعاملة ملوافقة البنك‪ .‬تُط ّبق ال�سروط والأحكام‪.‬‬

‫حاجن صصق‬

‫‪064‬‬

‫اليشا ديكسون تظهر في‬ ‫كوجه اعالني لعطر بخاخ‬ ‫ايمبولس سوي�يت سمايل‬

‫العالقة بني ت�كاليف اكتساب العمالء والقيمة على‬ ‫المدى الطوي�ل الناتجة من حمالت ت�أثريالمشاهري‪.‬‬ ‫العالمات التجارية التي قررت االنخراط مع‬ ‫المشاهري بحاجة للت�أكد من المشاركة مع الشخصية‬ ‫الصحيحة والتي تشكل نموذج من الفئة‬ ‫المستهدفة‪ ،‬واألهم من ذلك وضع اسرتاتيجية‬ ‫موجهة بشكل صحيح بأسعارمعقولة وناجحة‪.‬‬ ‫هناك خمسة أسئلة على كل عالمة تجارية أو وكالة‬ ‫أن تسألها قبل عقد شراكة مع المشاهري أو إطالق‬ ‫أي حملة وتشمل‪:‬‬ ‫‪1.1‬كيف سيتم قياس مدى نجاح هذه العالقة؟‬ ‫‪2.2‬ما مدى استدامة هذه الحملة التي نخطط‬ ‫لتفعيلها؟‬ ‫‪3.3‬هل لدينا أهداف واضحة وواقعية؟‬ ‫‪4.4‬ما هي األشياء التي لسنا على استعداد‬ ‫للتنازل عنها؟‬ ‫‪5.5‬هل لدي الخربة الالزمة إلنشاء وإدارة عالقات‬ ‫المشاهري؟‬ ‫في الحالة المثالية‪ ،‬فإن العالمات التجارية‬ ‫والوكاالت التابعة لها تستشري شركات مثيلة لنا‬ ‫من البداية‪ .‬تركز الشركة على االستفادة من خربتنا‬ ‫للمساعدة في صياغة حملتها‪ ،‬وذلك باستخدام‬ ‫نقاط إتصال واقعية وذات ت�أثريفعال‪.‬‬ ‫كيف يمكننا أن نجعل األمور أفضل؟ أعتقد أنه‬ ‫يبدأ بت�ثقيف أصحاب العالمات التجارية‪ .‬فإن الغالبية‬ ‫العظمى من عمالئنا يقدرون مدى أهمية النقاط‬ ‫التي يتم طرحها من قبلنا عند مناقشة إطالق‬ ‫أي حملة‪.‬‬ ‫معرفة من يفعل ماذا ولماذا هو جزء مهم من‬ ‫تقي�يم أي منافسة محتملة‪ .‬على سبيل المثال إذا‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كان نجاح الحملة يعتمد بشكل كبري على العالقات‬ ‫العامة‪ ،‬فإنه من الضروري أن كل من يعمل على‬ ‫الحملة أن يكون متحمس لهذا الجانب من العالقة‪.‬‬ ‫مهمتنا كوكالة عالقات عامة هي استعراض‬ ‫نشاطاتهم السابقة وتقديم المشورة عن مدى‬ ‫فعالية نشاطهم في هذا المجال‪.‬‬ ‫وباإلضافة إلى ذلك فإن األمور التي ال بد أن‬ ‫يتم طرحها في اللقاء األولي مع العمالء تشمل‬ ‫المناطق التي سيتم تغطيتها والجدول الزمني‬ ‫والت�كاليف لكال الطرفني‪ .‬وقد شهدنا في حاالت‬ ‫سابقة حني تم تنظيم كل شيء ما عدا تحديد‬ ‫تواري�خ إطالق الحملة وعدم موافقة الموهبة‬ ‫على خطة العمل مما أدى إلى انهيار الحملة ككل‪.‬‬ ‫يقدم لنا مجموعة من‬ ‫في أغلب األحيان‬ ‫ّ‬ ‫المتطلبات من قبل العالمة التجارية وتفاصيل‬ ‫محددة حول ما هو مطلوب ومتى ومن دون أي‬ ‫تنازالت لغالبية هذه المتطلبات‪ .‬وهذا نادر ًا ما‬ ‫يحدث‪ ،‬إال إذا كنت قد فهمت من البداية إحتياجات‬ ‫الشريك المحتمل‪ ،‬وحتى ذلك الحني معظم الناس‬ ‫يميلون إلى تغي�ياألهداف‪.‬‬ ‫شريطة أن يتم اتباع الخطوات الالزمة‪ ،‬إن إي�جاد‬ ‫الوجه الجديد للعالمة التجارية الخاصة بك يجب أن‬ ‫يكون عملية سلسة وخالية من المعوقات نسبيا‪.‬‬ ‫نحن نؤمن بأن هناك شخص ما مناسب لكل عالمة‬ ‫أو منتج‪ ،‬وهناك المالي�ي من الطرق إلطالق حملة‬ ‫تروي�جية ناجحة‪ .‬طالما كنت على استعداد بالعمل‬ ‫على قدر حاجتك‪ .‬أهم شيء هو أن ت�تذكر أن عليك‬ ‫معرفة أفضل طريقة تناسب عالمتك التجارية‪ .‬أي‬ ‫شيء غري طبيعي عادة ما يكون غري مناسب‪،‬‬ ‫وليس هناك أي فائدة لعمل شيء أنت تعرف أنه‬ ‫لن يكون له فوائد إي�جابية على المدى‬ ‫القريب والبعيد‪.‬‬

‫““‬

‫إن إي�جاد الوجه الجديد‬ ‫لعالمة تجارية يجب أن يكون‬ ‫عملية سلسة وخالية من‬ ‫المعوقات نسبي ًا‬

‫حاجن صصق‬

‫‪0 63‬‬

‫شميم كسباوي‬ ‫الرئيس التنفيذي‬ ‫مجموعة ‪SMC‬‬

‫نالحظ أنه قد ازداد نشاط العالمات التجارية في اإلعالنات التجارية أكرث من أي وقت مضى‪،‬‬ ‫وذلك عرب مختلف وسائل اإلعالم من الصحف والمجالت واللوحات اإلعالنية وحتى عرب عالم‬ ‫اإلنرتنت‪ .‬كما ساعدت الت�كنولوجيا واإلنرتنت العالمات التجارية لإلعالن عرب تطبيقات الجوال‬ ‫وصفحات مواقع التواصل االجتماعية‪.‬‬

‫مع‬

‫الكثري من المنافسة واالست�ثمار عرب‬ ‫الوسائل اإلعالمية أصبح من المهم‬ ‫للعالمات التجارية بناء هوية مميزة وتوطيد‬ ‫العالقات الشخصية مع المستهلك‪ ،‬مما يجعل ت�أي�يد‬ ‫ودعم المشاهري وسيلة جديدة لزيادة الوالء لدى‬ ‫المستهلك وبناء الوعي بالعالمة التجارية‪.‬‬ ‫يلعب المشاهري دور ًا أكرب في الثقافة الحديثة‬ ‫وأنماط االستهالك العالمية‪ .‬وبذلك فإن دعم‬ ‫المشاهري للعالمة التجارية ومشاركتهم في‬ ‫تروي�ج المنتج بطريقة خالقة يساهم بشكل‬ ‫مباشرعلى جذب االنتباه والمصداقية والفوائد غري‬ ‫الملموسة األخرى التي ال يمكن الحصول عليها من‬ ‫خالل أي وسيلة أخرى‪ .‬حيث يعتقد الكثري من‬ ‫المستهلكني أنه إذا كان المنتج جيد بما فيه‬ ‫الكفاية لنجمه المفضل فإنه سيكون جيد بما فيه‬ ‫الكفاية لهم‪.‬‬ ‫في هذه األيام يقضي المستهلك أوقات‬ ‫الفراغ أمام التلفاز مما يزيد من أهمية دعم‬ ‫خاصة‬ ‫المشاهري والمساهمة في نجاح العالمة –‬ ‫ً‬ ‫إذا تم تنفيذها بالطريقة الصحيحة‪ .‬كما نالحظ أن‬ ‫الشرق األوسط قد تبنى هذا اإلتجاه بسرعة وزاد‬ ‫إدراك العالمات التجارية بمدى ت�أثري‬ ‫المشاهريعلى سلوك المستهلك‪ .‬أحد األمثلة‬ ‫على ذلك قيام شركة الطريان في أبوظبي‪،‬‬ ‫االتحاد للطريان‪ ،‬بعقد شراكة مع الممثلة الحائزة‬ ‫على جائزة األوسكار‪ ،‬نيكول كيدمان‪ ،‬وبعدها‬ ‫بفرتة قصرية نشرت طريان اإلمارات إعالن مع‬ ‫الممثلة جنيفر انيستون‪.‬‬

‫واألن االستفسار الرئيسي‪ :‬هل هنالك ت�أثري لدعم‬ ‫المشاهري على قرارت الشراء لدى المستهلك‬ ‫في الواقع؟‬ ‫صحيح‪ ،‬حيث أنه من الممكن أن ت�أي�يد المشاهري‬ ‫يؤدي إلى جني أرباح هائلة للعالمة التجارية‪ .‬ومع‬ ‫ذلك فإن هناك بعض األمور التي ينبغي على‬ ‫الشركات أن تنظر لها قبل تطوي�رأي حملة لتجنب‬ ‫الفشل‪ .‬وتعلم الشركات جيد ًا أن هناك مخاطر في‬ ‫اتباع هذا االتجاه وقد تعلم العديد بشكل جيد‬ ‫من أخطائهم‪.‬‬ ‫حمالت ت�أي�يد المشاهري ت�كون ناجحة عندما ت�كون‬ ‫مدروسة بعمق لت�توافق مع أهداف العمل‬ ‫للعالمة التجارية والتي تحدد بوضوح كيف سيتم‬ ‫اإلستفادة منها في كافة المجاالت الرئيسية‬ ‫للعمل‪ .‬على مدى الشهري�ن الماضي�ي‪ ،‬لقد عملنا‬ ‫بشكل وثيق مع العالمات التجارية ووكاالت‬ ‫اإلبداعية ‪ /‬والعالقات العامة الذين است�ثمروا‬ ‫الوقت والموارد لتحديد أفضل اسرتاتيجية لوضع‬ ‫برنامج المؤثر الناجح‪ .‬العالمات التجارية التي بنت‬ ‫عالقات ناجحة هي التي تخلق تجربة مميزة‬ ‫للمستهلك للمشاركة والتفاعل االجتماعي‪.‬‬ ‫كثري ًا ما نسمع أصحاب العالمات التجارية يشكون‬ ‫من حمالت المشاهري التي ال تنجح‪ .‬وهذا نتيجة‬ ‫لضعف في االسرتاتيجية التي وضعتها الوكاالت‬ ‫الشريكة أو المستشاري�ن دون دراسة‪ .‬وإن من‬ ‫المهم للعالمات التجارية است�كشاف طرق جديدة‬ ‫وفعالة من حيث الت�كلفة للعمل مع المشاهري‪.‬‬ ‫عندما يتعلق األمر بالشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة والشركات المبتدئة من األفضل‬ ‫استخدام ت�أثري المشاهري في وسائل اإلعالم‪ .‬نحن‬

‫ندرك أن بعض العالمات التجارية ليس لديه‬ ‫مستوى اإلنفاق الالزم للتعاقد مع "جورج كلوني"‬ ‫أو حتى "بلقيس فتحي"‪ ،‬ونتقبل فكرة إطالق‬ ‫برنامج على أساس الميزانية المتوفرة‪.‬‬ ‫اليوم يتم استخدام ت�أثريالمشاهريعرب مختلف‬ ‫القطاعات من األزياء والمطاعم والسفروالجمال‬ ‫وحتى االلكرتونيات‪ .‬وما هو أكرث إثارة لالهتمام‬ ‫هو أننا نشهد مزيد ًا من الحمالت عرب المنصات‬ ‫الرقمية‪ .‬وهذا أمر شائع ألن معظم أصحاب النفوذ‬ ‫المدونني لديهم بصمات رقمية‬ ‫بما في ذلك‬ ‫ّ‬ ‫هائلة‪ ،‬كما يفعل معظم المشاهري في الوقت‬ ‫الحاضر‪ .‬هذا ليس بالضرورة أن يكون الحل األقل‬ ‫ت�كلفة‪ .‬ومع ذلك فهو الخيار الذي يتيح فرص اتصال‬ ‫متعددة للوصول إلى جمهور أكرب بكثري مقابل‬ ‫قناة إعالمية واحدة فقط‪.‬‬ ‫المنصات الرقمية ككل أصبحت أكرث أهمية‪،‬‬ ‫ولذلك بغض النظر عن نوع الشخصية المؤثرة أو‬ ‫المشاهري‪ ،‬فإن الحمالت الرقمية دائم ًا ما ت�كون‬ ‫المفتاح ألي حملة تروي�جية‪.‬‬ ‫ميزانية التعاقد مع المشاهري والمؤثري�ن قد‬ ‫تختلف وقد ما تبدأ من ألف دوالر أمريكي ويمكن‬ ‫أن تصل في بعض األحيان إلى عشرة مالي�ي دوالر‪.‬‬ ‫يعتمد التسعري أساس ًا على متطلبات العالمة‬ ‫التجارية والمكانة االجتماعية للموهبة أو‬ ‫الشخصية المؤثرة‪.‬‬ ‫العمل في حمالت ت�أثري المشاهري تجارة تجني‬ ‫مالي�ي الدوالرات وكل عالمة تجارية حريصة على‬ ‫العمل بها‪ .‬بينما يقول البحث أنه يمكن زيادة‬ ‫المبيعات ولكن ال يوجد أي نقاش حول‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫حاجن صصق‬

‫‪0 62‬‬

‫العثور على الشريك والوجه المثالي‬

‫لعالمتك التجارية‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫راوحلا ةلواط‬

‫‪0 61‬‬

‫بمجال تطور المحتوى اإلعالمي وبالتالي دعوة‬ ‫عدة شركات إعالمية للمشاركة في هذه المعارض‬ ‫والندوات لفتح منصة حوار والت�كلم عن السلسلة‬ ‫االقتصادية في المنطقة العرب�ية ككل والت�أثري‬ ‫الحاصل في العالم‪.‬‬ ‫تنظم وزارة االقتصاد عدة فعاليات ومؤتمرات‬ ‫على مدار السنة لمساعدة الشركات ذوي األعمال‬ ‫الصغرية والمتوسطة ورواد األعمال للتوسع‬ ‫بمشاريعهم خارج دولة اإلمارات‪ ،‬سواء كانت‬ ‫خدماتهم موجهة لشركات أو لمستهلكني مركزي�ن‬ ‫بذلك على تصدير المحتوى اإلعالمي والطباعة‪.‬‬ ‫فقد عملت الحكومة في اآلونة األخرية على دعم‬ ‫االبت�كار واإلبداع عن طري�ق طرح عدة سياسات‬ ‫انعقد مؤخرا في‬ ‫ومنتديات ومنها المنتدى الذي ُ‬ ‫شهر نوفمرب والذي استمر لمدة أسبوع واحد‬ ‫لدعم االبت�كار‪ .‬وقد نتج عن هذا الدعم إي�جاد‬ ‫محتوى مبدع ينافس على مستوى عالمي‪ .‬فقد‬ ‫تم إنتاج عدة محتويات على أيادي مؤسسات‬ ‫صغرية ومتوسطة وحصدت جوائز عالمية‪ ،‬ألن‬ ‫أما ألنها تخاطب‬ ‫األفكار المنتجة القت نجاح ًا كبري ًا‪ّ ،‬‬ ‫المشاعر أو ألنها تدور حول مواضيع سياسية‬ ‫أو إنسانية‪.‬‬ ‫فهناك عدة مشاريع أنتجت في دولة اإلمارات أو‬ ‫في المنطقة العرب�ية استطاعت الوصول للسوق‬ ‫العالمية وكانت إنتاج أشخاص بسطاء بدأوا‬ ‫كموظفني مستقلني ثم انتقلوا إلنشاء شركة‬ ‫بسيطة ولكنهم استطاعوا الوصول وتحقيق‬ ‫النجاح بسبب الدعم الحكومي‪ .‬ولكن هنالك عدم‬ ‫معرفة بالتقديمات التي نمنحها في مدينة دبي‬ ‫لإلعالم لرواد األعمال من خالل اتفاقيات عدة‬ ‫وقعناها من مؤسسات عدة ومنها مؤسسة‬ ‫محمد بن راشد‪.‬‬ ‫عفراء‪ :‬بالرغم من وجود هذه التسهيالت نجد‬ ‫إحجام من الشباب اإلماراتي�ي‪ ،‬ونعزو ذلك إلى‬ ‫عدم توفر ثقافة اإلعالم وغيابها عن المجتمع‬ ‫اإلماراتي كالعمل كمخرج أو منتج وإي�جاد طاقم‬ ‫العمل الصحيح‪ ،‬خصوص ًا بما يتعلق بالعمل‬ ‫الميداني‪ ،‬فبعض رجال األعمال يعتقدون إن إنشاء‬ ‫شركة إنتاج يتطلب توظيف طاقم عمل يقوم‬ ‫بمهامه بنفسه دون متابعة العمل في الميدان‪،‬‬ ‫بل االكتفاء بالجلوس في المكتب ورفضهم التام‬ ‫بالقيام بأي مهمة مجهدة يتطلبها العمل في‬ ‫شركات اإلنتاج كتجهيز المعدات وفكها وتركيبها‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬غري مدركني أن الشركة الناجحة‬ ‫ت�تطلب خربة ومعرفة ال يمكن تحصيلها إال عن طري�ق‬ ‫المشاركة في العمل الميداني‪ .‬ال نريد العمل‬ ‫الصعب‪ .‬الجميع يريد أن يكون مدير إنتاج أو مخرج‪،‬‬

‫لكنهم ال يريدون تسلق الهرم بشكل صحيح‪ .‬قلة‬ ‫قليلة من الزمالء في الجامعة أتموا دراستهم‬ ‫في اإلنتاج اإلعالمي‪ ،‬فحني قام البعض بتغي�ي‬ ‫االختصاص نظر ًا للوقت الطوي�ل الذي يتحتم عليهم‬ ‫قضاءه في العمل‪.‬‬ ‫يدرسون اإلعالم في الجامعة ال‬ ‫خديجة‪ :‬عندما ّ‬ ‫يعطون صورة صحيحة عن اإلعالم‪ ،‬فدراسة اإلعالم‬ ‫ال تعني أن أتخرج كمذيعة أو القيام بكتابة مقاالت‬ ‫صحفية‪ ،‬فاإلعالم قد يتطلب مني وصل كابالت‬ ‫كهربائية أو حفر حفرة أو غري ذلك‪ .‬إال انه كان‬ ‫لبعض الجامعات نشاطات فعالة ت�تناسب مع‬ ‫متطلبات العمل اإلعالمي كأخذ فئات من طلبة‬ ‫اإلعالم إلستديوهات خارج الدولة للتعرف على‬ ‫الحياة اإلنتاجية على أرض الواقع التي تبدأ بالمخرج‬ ‫وتنتهي بالمصور‪.‬‬ ‫كمال‪ :‬عملنا على برنامج على جزي�رة في أسرتاليا‪.‬‬ ‫من أحد شروط التصري�ح كان استيعاب عدد ‪10‬‬ ‫جامعي�ي للعمل معنا في المشروع‪ .‬بعضهم عمل‬ ‫على تحضري األكل‪ ،‬والبعض اآلخر النظافة‪ .‬وتم‬ ‫تبديل هؤالء مرتني‪ ،‬مما أعطى الفرصة لـ ‪20‬‬ ‫جامعي للعمل بمشروع إعالمي حي‪ ،‬وكانت‬ ‫النتيجة خصولنا على خصم بنسبة ‪ 20%‬وتصري�ح‬ ‫التصوي�ر من الحكومة األسرتالية‪ .‬هذا أساسي‬ ‫للجامعي�ي لمعرفة كافة تفاصيل العمل‬ ‫اإلنتاج اإلعالمي‪.‬‬ ‫ال على المشاريع الصغرية‬ ‫جاسم‪ :‬سرن ّكز أو ً‬ ‫والمتوسطة ومن ثم نت�كلم عن رواد األعمال‬ ‫اإلماراتي�ي‪ .‬كما قالت السيدة خديجة انه يوجد‬ ‫قوانني واضحة وتشريعات ومؤسسات ومناطق‬ ‫حرة تساعد أصحاب المشاريع الصغرية والمتوسطة‬ ‫أن المشكلة الوحيدة التي‬ ‫في مجال عملهم إال ّ‬ ‫تواجههم هي الت�كلفة اإلنتاجية وكما ذكرت سابق ًا‬ ‫تسعى مدينة دبي لحل هذه المشكلة من خالل‬ ‫تقديم بعض الخدمات المحفزة إضافة إلى تقديم‬ ‫كافة الخدمات المسهلة األخرى التي تقدمها‬ ‫حكومتي أبو ظبي ودبي‪.‬‬ ‫أما بالنسبة لقضية رواد األعمال اإلماراتي�ي فقد‬ ‫اتفقت أنا والسيدة عفراء أن المشكلة األساسية‬ ‫هي عدم توفر ثقافة اإلعالم‪ ،‬وبالتالي يتجلى‬ ‫الحل األنسب في عمل ورشات عمل وعقد ندوات‬ ‫من اجل توعية رواد األعمال وت�ثقيفهم ليصبحوا‬ ‫مستعدين للخوض في مجال اإلعالم وهذا يتم‬ ‫بالتعاون بني جمعية رواد األعمال‪ ،‬تجار دبي‪،‬‬ ‫صندوق خليفة‪ ،‬مؤسسة محمد بن راشد‪ ،‬مدينة‬ ‫دبي لإلعالم و"توفور فيفتي فور"‪ .‬يجب علينا‬

‫تنمية هذه الثقافة وإتباع بعض الخطوات التي‬ ‫يقوم بها العالم المتطور‪ ،‬كالفكرة التي ذكرها‬ ‫كمال خالل العمل في الجزي�رة األسرتالية‪.‬‬ ‫سلطان‪ :‬ال نزال نعاني من عقدة العيب في العالم‬ ‫العربي‪ .‬أنا بدأت العمل كمصور‪ ،‬وحملت المعدات‬ ‫وتعبت‪ ،‬وقمت بإنشاء إستديو صغري بالبيت وعملت‬ ‫مع أشخاص محرتفني وتعلمت منهم‪ .‬عملت في‬ ‫كل شيء وتعلمت كل شيء‪ .‬أنا اليوم ال أنافس‬ ‫اليوتيوب‪ ،‬وال أريد منافسة يوتيوب‪ .‬أنا أستخدم‬ ‫اليوتيوب وأدعمهم كفكرة‪ .‬منذ أن قابلتهم في‬ ‫منتدى اإلعالم العربي فعالقتي معهم عالقة‬ ‫وطيدة‪ ،‬فلقد درست عدة دورات عند اليوتيوب‬ ‫وحصلت على شهادات من عندهم فأنا أعتربهم‬ ‫كشركاء لي‪ ،‬وما زلت على تواصل معهم منذ أن‬ ‫حصلت على اعتماد منهم إلنشاء قنوات لي داخل‬ ‫اليوتيوب‪ .‬أسعى إلى تحقيق العالمية قري�ب ًا ألنه‬ ‫ضمن أهدافي كما لدي صالت مع عدة شركات خارج‬ ‫البلد أتعاون معهم في مجال اإلعالن إضافة إلى‬ ‫تواصلي مع شركات داخلية‪.‬‬ ‫كمال‪ :‬لقد قدمت لي مدينة دبي العديد من‬ ‫التسهيالت في مجال عملي بما يخص أذونات‬ ‫التصوي�ر‪ ،‬ففي دبي تسري األمور بطريقة سهلة و‬ ‫سلسة على عكس ما أواجهه عند عملي حتى في‬ ‫الدول أوروبية و هذا ما دفعني الختيارها موقع‬ ‫لعملي أتمنى من خالله الوصول لمنصة العالمية‬ ‫ألنه كما نقول بلغتنا لكل مجتهد نصيب فعندما‬ ‫تعمل في دبي و تجتهد تجد نتيجة ذلك فمقومات‬ ‫النجاح متوفرة لمن يبحث عنها‪ .‬من خالل المنصة‬ ‫اإللكرتونية يمكنك الحصول على الرتاخيص الالزمة‬ ‫بسرعة فائقة‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫راوحلا ةلواط‬

‫‪060‬‬

‫عن صناديق الدعم المالي المتوفرة بكرثة من‬ ‫خالل صندوق خليفة أو مؤسسة محمد بن راشد أو‬ ‫تجار دبي‪ .‬هؤالء ال يريدون الخوض في تقديم‬ ‫دراسة للمشروع والمرور بلجنة تقي�يم المشاريع‬ ‫قد توافق أو ترفض المشروع‪ .‬مع العلم إن هذه‬ ‫الصناديق عندها كل االستعداد لدعم مشاريع‬ ‫الشركات اإلعالمية‪ ،‬لكن تبتعد عن األفكار البسيطة‬ ‫والت�كرار‪ .‬فمعظم الشركات تطرح مشاريع قد ُتطرق‬ ‫لها سابق ًا كمجال التغذية واألزياء‪ .‬قري�ب ًا سيكون‬ ‫هناك توجه لصندوق دبي لدعم المشاريع‬ ‫الصغرية والمتوسطة بما يخص إتاحة الفرص لدعم‬ ‫أبناء مجلس التعاون الخليجي بعدما كان يقتصر‬ ‫دعمه على مواطني دولة اإلمارات فقط‪.‬‬ ‫ولكن يمكن لرواد األعمال غري اإلماراتي�ي من‬ ‫االستفادة من التموي�ل الجماعي اآلخذ باالنتشار‬ ‫في المنطقة‪ ،‬لكن رواد األعمال أنفسهم ليس‬ ‫لديهم االستعداد للتنازل عن حصص في شركاتهم‪.‬‬ ‫ومع ذلك يمكنهم االستفادة من الخدمات التقنية‬ ‫التي تقدمها لهم "تو فور فيفتي فور" أو "أن‪."5‬‬ ‫الت�كلفة هي الصعوبة الكربى التي تواجه‬ ‫الشركات الصغرية‪.‬‬ ‫عفراء‪ :‬عدم االستقرار الذي يشهده بعض الدول‬ ‫العرب�ية أدى إلى تدفق عدد كبري من االختصاصي�ي‬ ‫في المجال اإلعالمي إلى دولة اإلمارات وهذا‬ ‫أدى بدوره إلى منافسة في األسعار والخدمات‬ ‫المقدمة‪ .‬ومع هذا بعض الشركات الكربى ت�تمتع‬ ‫بنسبة خصم جيدة مقابل التصوي�ر في أبو ظبي أو‬ ‫دبي خاصة إذا كان اإلنتاج عالمي أو إقليمي‬ ‫وساهم في تسوي�ق الدولة‬ ‫أنا عندي استعداد للتعامل مع المست�ثمري�ن‪ ،‬لكن‬ ‫عقلنا إبداعي وليس تجاري‪ .‬ال نفكر بشكل جدي‬ ‫بالتموي�ل والت�كلفة‪ .‬يدفعنا الحماس‪ .‬افت�تحت‬ ‫شركتي خالل أسبوعني وبقيت على رأس عملي‬ ‫حتى استطعت من إطالق الشركة بشكل صحيح‬ ‫ألنني كنت محتاجة لألموال‪ .‬سنة ‪ 2016‬كانت صعبة‬ ‫من حيث التدفق المستمر لألموال التي تساعدنا‬ ‫على االستمرار‪ .‬التعامل مع قسم الحسابات في‬ ‫بعض المؤسسات الحكومية يؤرقنا وال يساعد أبد ًا‬ ‫على تطورنا‪ .‬يضاف إلى ذلك النقاش المستمر‬ ‫حول أسعارنا في حني نرى أن العمل تم تلزيمه‬ ‫لشركة أخرى بسعر أعلى‪.‬‬ ‫سلطان‪ :‬أحد المشاكل التي تواجهها الشركات‬ ‫الخاصة الناشئة حديث ًا والتي تعتمد على التموي�ل‬ ‫الشخصي هي ت�أخر العمالء في تسديد رسوم‬ ‫الخدمات اإلعالمية المقدمة مما يؤدي إلى تباطؤ‬ ‫في نمو الشركة‪ .‬من خالل تجربتي في العمل مع‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫بلدان أخرى في العالم ككندا‪ ،‬الحظت أن‬ ‫المست�ثمري�ن يتمتعون بالعمل مع بلدان أوروبية‬ ‫بما يخص تحصيل الدفعات الن هناك قوانني معنية‬ ‫بدفع الشيكات والرواتب وفي حال الت�أخري يمكن‬ ‫االتجاه إلى نقابات وتقديم شكوى لتحصيل‬ ‫المبلغ المطلوب‪.‬‬ ‫جاسم‪ :‬عقدنا ندوة مؤخر ًا شارك بها عدد من‬ ‫أصحاب القرار وقد ت�كلمنا عن هذا األمر وناقشنا‬ ‫النتائج السلبية لت�أخري الدفعات كإغالق الشركة‪،‬‬ ‫ولذلك نسعى إليصال ‪ 18‬توصية حملناها للمجلس‬ ‫الوطني والحكومة‪ ،‬وأهمها عدم ت�أخري الدفعات‬ ‫للمؤسسات الصغرية والمتوسطة من قبل‬ ‫المؤسسات الحكومية‪ .‬يجب أن يتم تشجيع رواد‬ ‫األعمال من خالل تسهيل عملية تحصيل فواتريهم‪.‬‬ ‫الحل يكمن بتغي�ي الفكر السائد لدى األقسام‬ ‫المالية في المؤسسات الحكومية‪.‬‬ ‫كمال‪ :‬أنا ال أواجه مشاكل في تحصيل الدفعات‬ ‫كوني أتعامل مع شركات خاصة معتمد ًا على‬ ‫النظام الكندي في التعامل مع العمالء والذي‬ ‫ينص على استالم خمسني بالمئة من الت�كلفة عند‬ ‫البدء بالعمل وفي حال ت�أخر العميل في سداد‬ ‫المبالغ الباقية سيرتتب عليه دفع عشرة في‬ ‫المئة ضري�بة عن كل أسبوع ت�أخري وهذا ما يسهل‬

‫التعامل مع الشركات الخاصة والتزامها على عكس‬ ‫ما نجده عند التعامل مع الشركات الحكومية‪.‬‬ ‫خديجة‪ :‬المشكلة في النظام بشكل عام‪ .‬إن نظام‬ ‫الدفع بني المؤسسات الحكومية فيما بينها‪ ،‬ومع‬ ‫ال‬ ‫المؤسسات المعاقدة يأخذ وقت ًا طوي ً‬ ‫ما هي الجهود المبذولة لتوسيع العمل اإلعالمي‬ ‫لرواد األعمال اإلماراتي�ي والخروج من اإلطار‬ ‫الجغرافي؟ هل نحن مستعدون من ناحية اإلنتاج‬ ‫للمنافسة عالمي ًا؟‬ ‫خديجة‪ :‬إن المجال اإلعالمي يركز على مجاالت عدة‬ ‫منها ما يتطور ومنها من يندثر‪ ،‬في حني أن هناك‬ ‫مجاالت أخرى ت�كرب وت�تطور وتنتشر بسرعة أكرب‪.‬‬ ‫ففي السنوات الخمس القادمة سيتطور اإلعالم‬ ‫ليصبح إعالم إلكرتوني مرتبط بإنتاج الفيديوهات‬ ‫المتخصصة‪ .‬مدينة دبي تعمل على تطوي�ر نفسها‪.‬‬ ‫هناك عدة معارض دولية وعالمية ُتقام كل سنتني‬ ‫أو ثالث سنوات ت�تطرق لمجاالت عدة كمجال التعبئة‬ ‫(‪ )packaging‬أو مجال صناعة الطباعة خاصة أنها‬ ‫كانت على وشك االندثار ألنها استبدلت‬ ‫بتوجه إلكرتوني‪.‬‬ ‫إن دور مدينة دبي كمدينة إعالمية يتجلى في‬ ‫المشاركة بهذه المعارض الدولية التي تختص‬

‫راوحلا ةلواط‬

‫‪0 59‬‬

‫الخيمة حيث يتوافر مناخ أكرث مالئمة للتصوي�ر‪.‬‬ ‫الظروف المناخية ال تساعد ومع ذلك ت�كلفة اإلنتاج‬ ‫في دبي أرخص من بقية الدول‪ ،‬لكننا واجهنا‬ ‫صعوبة كبرية بإي�جاد الفني�ي الذي يفهمون‬ ‫العادات والتقاليد وينظرون إلى عملية اإلنتاج من‬ ‫ناحية عرب�ية وليس أجنبية‪ .‬كنا نعمد إلى استعارة‬ ‫مواهب من الدول المحيطة‪ .‬بعض الخدمات‬ ‫االحرتافية واإلبداعية غري متوفرة في دبي ألن‬ ‫ت�كلفة المعيشة لمتخصص في هذه األمور كبرية‬ ‫خاصة وأنه ال يعمل بمهنة ووظيفة ثابتة‪.‬‬ ‫سلطان‪ :‬أنت مخرج في تلفزي�ون دبي منذ ‪ 23‬سنة‬ ‫واليوم رائد أعمال‪ .‬هل تواجه هذه المشاكل؟‬ ‫تقري�ب ًا‪ .‬بدأت مسريتي المهنية بإنشاء مجلة‬ ‫إماراتية تختص بالديكورـ مجلة ارابيسك ـ عملت‬ ‫فيها لمدة عشر سنوات‪ .‬بعدها أسست شركة‬ ‫فيديو تيوب‪ ،‬وأنا أفضل التعامل مع موظفني‬ ‫مستقلني بسبب أجورهم المنخفضة وكوني ملم‬ ‫بعادات وتقاليد وثقافة الدولة لم أجد صعوبة في‬ ‫العمل معهم‪ .‬ثم توسعت دائرة أعمالي لت�أسيس‬ ‫الفيديو تيوب وهو فكرة جديدة تقوم على‬ ‫مساعدة الشركات والمؤسسات فقط في ت�أسيس‬ ‫القنوات على اليوتيوب حيث نضع محتوى الربامج‬ ‫ويسوق‬ ‫الذي يفيد الشركات كقناة تلفزي�ونية‬ ‫ّ‬ ‫ألهدافها ويتبع ذلك إنشاء هذه القنوات من‬ ‫تصوي�ر وإنتاج كامل ومن ثم نقوم برفعها على‬ ‫ال في‬ ‫فيديو تيوب وقد القت هذه الفكرة إقبا ً‬ ‫بداياتها بنسبة عشرون في المئة‪ .‬أنا ركزت على‬ ‫اإلنتاج لكن بالتالي أستفيد من الشبكات الموجودة‬ ‫ومنها يوتيوب‪ .‬عندنا إمكانية اإلشراف واإلنتاج‬ ‫ولم أشغل نفسي باألمور التقنية المتعلقة‬ ‫بمنصة إلكرتونية خاصة بي‪ .‬هذه فكرة رائجة في‬ ‫أمريكا وأوروبا ولكن بدأت الفكرة تالقي رواج ًا في‬ ‫الدولة منذ إطالقها‪.‬‬

‫في أبو ظبي أصغر مما يؤدي إلى سهولة‬ ‫التواصل والتعارف بني العديد من أفراد الشركات‪.‬‬ ‫خديجة‪ :‬كيف تصفني دور دولة اإلمارات مكان لجذب‬ ‫رواد األعمال محلي ًا ودولي ًا؟‬ ‫هناك عوامل عدة تجذب رواد األعمال المحلي�ي‬ ‫والدولي�ي للعمل في دولة اإلمارات يأتي في‬ ‫مقدمتها وجود قانون وتشريعات ثابتة ت�تجلى‬ ‫بالمجلس الوطني لإلعالم‪ .‬هذا من جهة‪ ،‬ومن‬ ‫جهة أخرى االستقرار الذي ت�تمتع به دولة اإلمارات‬ ‫من الناحية السياسية واالقتصادية وأسلوب‬ ‫الحياة‪ ،‬إضافة إلى وجود قانون للمناطق الحرة‬ ‫يساعد الشركات على االنطالق من خالل تقديم‬ ‫خدمات عدة لها كإنشاء رخص تجارية للشركات‬ ‫معفاة من الضرائب وال نتحكم بنسبة التوطني في‬ ‫المؤسسات القائمة في المناطق الحرة حتى‬ ‫نسبة التمثيل في الرخصة التجارية‪.‬‬ ‫إن األسعار والخدمات والمجتمع اإلعالمي الذي‬ ‫أنشأناه ساهموا بعملية جذب المؤسسات‬ ‫العالمية ورواد األعمال إلى مدينة دبي لإلعالم‪.‬‬

‫تم مؤخرا إطالق مبادرة ‪ In5‬وهي مبادرة ُتعنى‬ ‫بالمشاريع الصغرية والمتوسطة تشمل منصة‬ ‫للتواصل وتموي�ل ودعم المبدعني من الموظفني‬ ‫المستقلني الذين يملكون أفكار ًا مميزة‪ .‬كل الهدف‬ ‫من ذلك جذب وتشجيع رواد األعمال على العمل‬ ‫االبت�كاري واإلبداعي‪.‬‬ ‫سلطان‪ :‬على من اعتمدت بعملية التموي�ل؟‬ ‫اعتمدت على نفسي شأني شأن عفراء وكمال‪.‬‬ ‫وهذه مشكلة رئيسية تواجه المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة العاملة في المجال اإلعالمي‪.‬‬ ‫جاسم‪ :‬ما هي الحلول برأيك؟‬ ‫إن الدعم األكرب لرواد األعمال كان من قبل سمو‬ ‫الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم حيث قام سموه‬ ‫بلقاء العديد من رواد األعمال اإلعالمي�ي وتقدير‬ ‫جهودهم المبذولة وتحفيزهم ودعمهم‪ .‬كل من‬ ‫يتميز في هذا القطاع يتم دعوتهم إلى مجلس‬ ‫الشيخ محمد خالل شهر رمضان‪.‬‬ ‫فيما يخص جانب التموي�ل‪ ،‬فقد ذهب البعض إلى‬ ‫التموي�ل الشخصي مندفعني بحماسهم مبتعدين‬

‫عفراء‪ :‬هل تواجهني الصعوبات أو التحديات في‬ ‫مجال العمل اإلعالمي في أبو ظبي كتلك التي ت�كلم‬ ‫عنها كمال وسلطان؟‬ ‫ليس بهذا المقدار‪ .‬لدينا عدد كبري من المحرتفني‬ ‫العرب المقيمني في أبو ظبي‪ .‬إن جو العمل بني‬ ‫الشركات اإلعالمية في أبو ظبي أصغر من‬ ‫المجتمع اإلعالمي في دبي ويسوده روح‬ ‫الجماعة فهي تعمل كفري�ق واحد وليس‬ ‫كمتنافسني فال يوجد أي تحفظات في العمل‪ .‬على‬ ‫العكس تمام ًا‪ ،‬فعندما نحتاج إلى شيء ما كمصور‬ ‫مثالً‪ ،‬تجد أن الكثري من الشركات تلبي الطلب بسرعة‬ ‫فهي ت�تفاعل مع بعضها البعض‪ ،‬وكأنها مجتمع‬ ‫واحد ويمكن أن نعزو ذلك إلى كون المجتمع‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫راوحلا ةلواط‬

‫‪058‬‬

‫الـ‪ 500 ‬و‪ ،700‬إضافة لـ ‪ 250‬دار نشر وطباعة في‬ ‫مدينه دبي لإلنتاج‪.‬‬ ‫عفراء‪ :‬هل هذا الوضع مماثل في أبو ظبي؟‬ ‫أنا ال أعرف عن عدد الشركات‪ ،‬لكن ممن المالحظ‬ ‫في الفرتة األخرية أن المنجني والمعدين‬ ‫المتعاقدين ليسوا من خارج الدولة‪ ،‬بل من داخل‬ ‫الدولة وهذا يسهل التعامل معهم‪ .‬نفضل‬ ‫التعامل مع المتخصصني المستقلني الذين ولدوا‬ ‫وترعرعوا في دولة اإلمارات كونهم ملمني‬ ‫بعادات وتقاليد وثقافة الدولة وقوانينها خاصة‬ ‫أن اغلب المشاريع التي نعمل عليها تدور حول‬ ‫مواضيع لها عالقة بالمجتمع اإلماراتي‪ .‬عملنا‬ ‫على مشروع فيديو كليب للفنان المصري تامر‬ ‫حسني‪ ،‬وقد الحظ الجميع الفرق في التعامل بني‬ ‫دولة اإلمارات وغريها خصوص ًا من ناحية التعاون‬ ‫والدعم الذي تقدمه الجهات المعنية‪ .‬خالل‬ ‫السنوات األخرية تم تقديم العديد من التسهيالت‬ ‫لدعم عمل المؤسسات اإلعالمية من قبل كافة‬ ‫أجهزة الدولة مما أدى إلي زيادة معدل اإلنتاج‪.‬‬ ‫جاسم‪ :‬إلى أي درجة ترى أن صنعة اإلعالم في‬ ‫دولة اإلمارات خصوصا وفي العالم العربي عموما‬ ‫مغرية لجذب رواد األعمال؟‬ ‫أنا أتفق مع األخت خديجة حول أهمية القوانني‬ ‫المتطورة في دولة اإلمارات‪ .‬كان لحكومة مدينة‬ ‫دبي منذ عشري�ن سنة مضت خطة واضحة في‬ ‫التوجه الستقطاب شركات عالمية إعالمية حيث‬ ‫أثمر ذلك بنقل المكاتب الرئيسية لمؤسسات‬ ‫إعالميه كربى مثل تلفزي�ون الشرق األوسط (ام بي‬ ‫سي) و بي بي سي العرب�ية والسي أن أن العرب�ية‬ ‫ووكالة رويرتز باإلضافة إلى مؤسسات أخرى‪ .‬خالل‬ ‫السنوات الخمس الماضية بدأت حكومة أبوظبي‬ ‫في السري على خطى حكومة مدينة دبي بما يخص‬ ‫استقطاب شركات اإلعالم العالمية وقد انعكس‬ ‫هذا بطريقة إي�جابية علي الناحية االقتصادية‪،‬‬ ‫فعلى سبيل المثال‪ ،‬شبكة أم بي سي نقلت حوال‬ ‫ألف موظف من مكاتبها في لندن إلى دبي‪ .‬هؤالء‬ ‫لديهم قوة شرائية هائلة‬ ‫لقد واجهت كلتا الحكومتني بعض العوائق بما يخص‬ ‫الت�كلفة‪ .‬فبعض شركات اإلعالم ذو خدمات‬ ‫متوسطة ال تصل إلى المستوى المطلوب من‬ ‫ناحية اإلنتاج والمحتوى في شركات األعالم‬ ‫الكربى ذو االسم المرموق‪.‬‬ ‫تعمل حكومة دبي في مدينة دبي‬ ‫لإلستوديوهات على إي�جاد حلول لتقليل ت�كاليف‬ ‫اإلنتاج‪ ،‬وعلى سبيل المثال بناء نزل فندقي يؤجر‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫لطاقم عمل إنتاج الشركات العالمية المستقطبة‬ ‫من كافة أنحاء العالم مقابل اجر بسيط‪.‬‬ ‫الشق الثاني من العوائق التي تواجه صناعة‬ ‫اإلعالم في دولة اإلمارات هو قلة رواد اإلعالم‬ ‫اإلماراتي�ي‪ ،‬فعددهم يكاد ال يتجاوز أصابع اليد‬ ‫ويعزى ذلك إلى قلة الثقافة اإلعالمية في‬ ‫المجتمع ووجود قيود أسرية تمنع األبناء من‬ ‫الخوض في مجال دراسة اإلعالم والعمل به‪ .‬بعض‬ ‫العوائل اإلمارتية لديه تحفظ على العمل اإلعالمي‪.‬‬ ‫من جهة ثانية نرى تفضيل رواد األعمال التوجه‬ ‫إلى مجاالت عمل أخرى كاألزياء والموضة وخدمات‬ ‫المطاعم واألغذية بغية الحصول على ربح سريع‬ ‫في حني أن كل ما يتطلبه العمل اإلعالمي هو‬ ‫فكرة ناجحة تلقى رواج ًا‪ .‬نحن كجمعية نعمل على‬ ‫ت�ثقيف رواد األعمال من حيث اختيار األفكار‬ ‫غري المكررة‬ ‫عفراء‪ :‬أنا واجهت مشاكل كثرية من حيث إقناع‬ ‫أهلي بأهمية دراستي لإلعالم‪ ،‬وبعد ذلك تقبلوا‬ ‫فكرة الدراسة وكن ليس العمل اإلعالمي‪ .‬بعد ‪4‬‬ ‫سنوات من تخرجي استطعت إقناعهم بالعمل في‬ ‫المجال اإلعالمي‪.‬‬

‫كمال‪ :‬ما هي العوامل التي جذبتك إلنشاء شركته‬ ‫الخاصة في مجال اإلعالم في دبي منذ أحد‬ ‫عشر عام ًا؟‬ ‫كانت بدايتي في مجال اإلعالم في قناة أم بي‬ ‫سي حيث قدمت مع طاقم العمل عندما تم نقل‬ ‫المكتب الرئيسي للقناة من لندن إلى دبي‪،‬‬ ‫فعملت أوال كمخرج في القناة‪ ،‬ثم تمت ترقيتي‬ ‫لمنصب منتج تنفيذي وبعدها لرئيس قسم اإلنتاج‬ ‫وكل ذلك بفضل الخطة الذكية المتبعة من قبل‬ ‫حكومة دبي في دعم اإلعالم‪ .‬بعدها اتجهت‬ ‫إلنشاء شركتي الخاصة في مجال اإلعالم بناء على‬ ‫الطلبات المتزايدة لخدمات اإلعالم في السوق‬ ‫المحلية‪ .‬الحظت خالل هذه الفرتة التي قضيتها‬ ‫بالعمل مع قناة األم بي سي توجه السوق‬ ‫المحلي نحو الشركات خارج الدولة لتنفيذ‬ ‫مشاريعها بسبب قلة األيادي العاملة الخبرية في‬ ‫هذا المجال‪ ،‬وهذا ما دفعني إلنشاء شركة محلية‬ ‫تدعم اإلعالم المحلي بدال من التوجه نحو الخارج‪.‬‬ ‫وطبعا لكل عمل ناجح البد أن يواجه صعوبات في‬ ‫بداية الطري�ق فمثال عند قيامنا بتصوي�ر أحد األعمال‬ ‫مؤخرا واجهتنا صعوبات مناخية غري مالئمة‬ ‫الستخدام الكامريات والتصوي�ر في دبي وكان ال بد‬ ‫من إي�جاد حل أمثل وذلك بالتوجه لمنطقة رأس‬

‫راوحلا ةلواط‬

‫‪0 57‬‬

‫صناعة اإلعالم في العالم العربي‬

‫دولة اإلمارات‬ ‫تحت المجهر‬ ‫أثبتت دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة تفوقها في مجال صناعة اإلعالم‬ ‫في العالم العربي على تجارب سابقة مثل التجربة األردنية أو‬ ‫العمانية‪ ،‬حيث أن معظم المؤسسات اإلعالمية‬ ‫المصرية أو اللبنانية أو ُ‬ ‫الدولية موجودة في دولة اإلمارات إلى جانب رواد األعمال‬ ‫والمبدعني في هذا القطاع‪.‬‬ ‫أدار الحوار‪ :‬باسم الزي�ن‬ ‫رهف بريوتي‬ ‫تحري�ر‪ :‬‬

‫نحاور‬

‫اليوم عدد من الشخصيات المعروفة‬ ‫في مجال اإلعالم في دولة اإلمارات‬ ‫مسلطني الضوء على الواقع اإلعالمي في الدولة‬ ‫والفرص المتاحة والتحديات ودور رواد األعمال‬ ‫والمؤسسات الصغرية والمتوسطة في‬ ‫هذا القطاع‪.‬‬ ‫ضمت طاولة الحوار خديجة البست�كي مديرة تطوي�ر‬ ‫األعمال في مدينة دبي لإلعالم‪ ،‬عفراء المرر رائدة‬ ‫أعمال إماراتية في المجال اإلعالمي ومدير عام‬ ‫توسرت لإلنتاج‪ ،‬جاسم البست�كي رائد أعمال إماراتي‬ ‫ورئيس جمعية رواد األعمال اإلماراتي�ي‪ ،‬سلطان‬ ‫السويدي رائد أعمال إماراتي ومؤسس شركة‬ ‫فيديو تيوب باإلضافة لكمال صالح رائد أعمال‬ ‫لبناني مؤسس "شي طيب تي في"‪.‬‬ ‫خديجة‪ :‬هل يمكنك أن تعطينا لمحة عن الواقع‬ ‫اإلعالمي في دولة اإلمارات من خالل عملك في‬ ‫مدينة دبي لإلعالم؟‬ ‫ج‪ :‬قامت دولة اإلمارات ممثلة بالمجلس الوطني‬ ‫لإلعالم بإصدار تشريعات وقوانني الستقدام‬

‫الشركات األجنبية وتسهيل عملها لممارسة‬ ‫نشاطها في الدولة حيث أننا قمنا بمساعدة هذه‬ ‫الشركات في تغطية العديد من األمور بشفافية‬ ‫إلعطاء صورة صحيحة عن األحداث في المنطقة‬ ‫كاألمور السياسية مثالً‪.‬‬ ‫ومن جهة أخرى أجرينا دراسة شاملة لمتطلبات‬ ‫اإلعالم في المنطقة من شركات إنتاج وموظفني‬ ‫مستقلني ومصوري�ن‪ ،‬ومدى إمكانية تزويد‬ ‫اإلستوديوهات بالمعدات الالزمة ومستوى تفاعل‬ ‫السوق المحلي لدعم عملية اإلنتاج‪ ،‬خاصة أن‬ ‫الت�كاليف متوفرة‪.‬‬ ‫س‪ :‬ماهي عدد المؤسسات اإلعالمية المتواجدة‬ ‫في مدينة دبي لإلعالم والى أي عام‬ ‫تعود بداياتها؟‬ ‫ج‪ :‬ت�أسست مدينة اإلعالم منذ ‪ 15‬عام‪ .‬يتواجد في‬ ‫مدينة دبي لإلعالم ما يقارب حوالي ‪2900‬‬ ‫مؤسسة إعالمية‪ ،‬بينما يرتاوح عدد اإلستوديوهات‬ ‫الموجودة في مدينة دبي لإلستوديوهات بني‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫راوحلا ةلواط‬

‫‪056‬‬

‫يتواجد في مدينة دبي‬ ‫لإلعالم ما يقارب حوالي‬ ‫‪ 2900‬مؤسسة إعالمية‪،‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنإ‬

‫‪055‬‬

‫شركات العالقات العامة‬

‫الخدمات اإللكرتونية‬

‫إنتاج األفالم السينمائية‬

‫التصميم‬

‫الربط عرب األقمار الصناعية‬

‫إدارة الفعاليات والمناسبات‬ ‫المهرجانات‬

‫اإلعالم الجديد‬

‫التلفزي�ون‬

‫البث األرض والفضائي‬

‫اإلنتاج الموسيقي‬ ‫اإلنتاج المسرحي‬

‫خدمات اإلذاعة‬

‫الطباعة‬

‫شركات األبحاث التسويقية‬

‫التقنيات المرئية والصوتية‬

‫النشر‬

‫شركات اإلعالنات‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنإ‬

‫‪054‬‬

‫ُعمان‬

‫تونس‬ ‫‪ 2014‬تونس ميديا سيتي‬

‫‪ 1974‬المدينةاإلعالمية‬ ‫العمانية‪-‬تلفزي�ون ُعمان‬ ‫ُ‬

‫أبوظبي‬ ‫‪TwoFour54 2008‬‬ ‫أكرث من ‪ 400‬شركة‬ ‫في ‪Two Four 54‬‬

‫دبي‬

‫‪ 2001‬مدينة دبي لإلعالم‬ ‫‪ 2003‬مدينة دبي لإلنتاج‬ ‫‪ 2005‬مدينة‬ ‫دبي لإلستديوهات‬ ‫أكرث من ‪ 2000‬شركة‬ ‫في مدينة دبي لإلعالم‬

‫الفجرية‬ ‫‪ 2005‬مدينة‬ ‫اإلبداع الفجرية‬

‫رأس الخيمة‬ ‫‪ 2006‬مدينةرأس‬ ‫الخيمة اإلعالمية‬

‫األردن‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‪ 2001‬المدينة‬ ‫اإلعالمية األردنية‬

‫السعودية‬

‫مصر‬

‫المدينة األردنية ‪:‬‬ ‫إعادة بث ‪ 247‬قناة‬

‫‪ : 2020‬أول مدينة‬ ‫إعالمية سعودية‬

‫‪ 1997‬الشركة المصرية‬ ‫لمدينة اإلنتاج اإلعالمي‬

‫�������������� ‬

‫‪053‬‬

‫فريا ليفبفر‪ ،‬مدير حسابات‬ ‫في بروتوتايب‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 52‬‬

‫طرق جذب العميل‬

‫الكثري اإلنشغال‬ ‫يتعرض المستهلكني اليوم لكم هائل من المعلومات من الشركات المروجة مما يؤثر على‬ ‫مدى إهتمامهم مع الوقت‪ .‬ما هو عدد المرات التي تجد بها نفسك تشاهد التلفزي�ون و‬ ‫ت�تصفح االنرتنت والفيسبوك الخاص بك في نفس الوقت؟ وهذا بال شك يشكل تحدي ًا كبري ًا‬ ‫للمسوقني الذين يحاولون الوصول الى هذا الجمهور‪ .‬في هذا المقال سنعرض لك أساليب‬ ‫وطرق جذب العميل الكثري اإلنشغال لالهتمام بمنتجك‪.‬‬ ‫فريا ليفبفر‬ ‫مدير حسابات في بروتوتايب‬

‫وفق ًا‬

‫لتقري�ر صادر عن شركة أوراكل‪ ،‬فإن‬ ‫عالمتك التجارية لديها فرصة لجذب‬ ‫المستهلك في ‪ 30‬ثانية أو أقل وبالتالي يتيح فرص‬ ‫ضئيلة جد ًا للتواصل‪ .‬دعونا نلقي نظرة على بعض‬ ‫الطرق عن كيفية تحوي�ل هذه العقبة إلى فرصة‪.‬‬

‫بناء العالقات‬ ‫يحتاج المروجني اليوم إلى بناء عالقات قوية مع‬ ‫العمالء وليس تجميع قوائم من عناوي�ن الربيد‬ ‫اإللكرتوني‪ .‬حيث ال يمكنك إستدراج مستهلك اليوم‬ ‫من خالل كرثة إرسال المنشورات الغري مرغوب بها‬ ‫عربالربيد االلكرتوني‪ .‬بل تحتاج إلى التعرف على‬ ‫جمهورك عن قرب ومعرفة إهتماماتهم‬ ‫والمنتجات التي تم شراؤها من قبل وما الذي‬ ‫يجعلهم يستقيظون من السري�ر صباح كل يوم‬ ‫سبت وكيف يشربون قهوتهم وبل أكرث من ذلك‬ ‫بكثري‪ .‬وبذلك يمكنك إست�تهدافهم بالمعلومات‬ ‫ذات الصلة والموجهة لهم في الوقت المناسب‬ ‫وعربالجهاز المناسب وفي المكان المناسب‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اجعل رسالتك شخصية‬ ‫إن تمكنك من تقديم تجربة خاصة لكل عميل يؤثر‬ ‫على مدى تفاعل المستهلك وزيادة فرص‬ ‫التواصل‪ .‬ويتمثل التحدي في كيفية القيام بذلك‬ ‫مع تنوع الجمهور الذي يمكن أن يتفاعل مع‬ ‫عالمتك التجارية هذه األيام‪ .‬الجواب يكمن في‬ ‫البيانات التي ت�تلقاها عن جمهورك وكيف يمكن‬ ‫التعامل مع تلك البيانات بقدر ِ‬ ‫كاف من الكفاءة‪.‬‬ ‫وت�توفراليوم برامج متقدمة تقدم معلومات‬ ‫شخصية مباشرة عن سلوك المستهلك وتحليالت‬ ‫للتنبؤ عن إهتماماته‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬إن لم ت�تمكن من‬ ‫تغطية ت�كاليف هذا الربنامج‪ ،‬ال بد من بناء عالقات‬ ‫مع أنواع محددة من المستخدمني حتى ت�تمكن من‬ ‫البدء في استهدافهم بناء ًا على تفاعلهم معك‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا قام أحد المستخدمني بفتح‬ ‫مادة معينة في الربيد اإللكرتوني‪ ،‬يمكن تسجيله‬ ‫في قائمة خاصة للمهتمني في هذا الموضوع‪.‬‬ ‫كلما تمكنت من أن ت�كون محبب ًا لدى العمالء كلما‬ ‫كان ذلك أفضل‪.‬‬

‫اإلست�ثمار في طاقة الدعم‬ ‫يمكن لعميلك السعيد أن يصبح أكرب مروج لمنتجك‬ ‫ويمكن أيضا أن يزيد من اإليرادات مرة تلو األخرى‪.‬‬ ‫هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعد في‬ ‫تعزي�ز والء العمالء‪ .‬على سبيل المثال في‬ ‫المقاهي‪ ،‬عادة تقدم برامج الوالء حيث إن قمت‬ ‫بشراء كميات معينة من القهوة تحصل على واحد‬ ‫مجان ًا‪ .‬فإن ت�كريس الجهد والوقت من خالل برامج‬ ‫والء العمالء يساعد في بناء عالقات جيدة مع‬ ‫الزبائن ودعاة العالمة التجارية وبذلك يمكنك‬ ‫تسوي�ق منتجك دون أي ت�كاليف عن طري�ق العمالء‬ ‫الدائمني الذين يسعون للرتوي�ج لها‪ .‬فإن جهود‬ ‫جذب العمالء الجدد يمكن أن يضيع هباء ًا بدون‬ ‫للت�أكد من المحافظة عليهم‪.‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 51‬‬

‫ت�أسست "إيت" لإلبداع‬ ‫الت�كنولوجي في عام‬ ‫‪ 2015‬ومقرها المنطقة‬ ‫اإلعالمية في أبوظبي‬ ‫ونفتخر بأن ت�كون هذه‬ ‫أول مبادرة وطنية ترت�كز‬ ‫على االبت�كار‪.‬‬

‫إلكرتونية وتطبيقات لألجهزة الذكية والحمالت‬ ‫اإلعالمية الرقمية وتطوي�ر المحتوى الرقمي‬ ‫كالفيديوهات والرسوم المتحركة والجرافيك‬ ‫لدعم قطاع الصحة‪ ،‬التعليم‪ ،‬السياحة‪ ،‬الضيافة‪،‬‬ ‫األزياء‪ ،‬الفن والمنتجات الوطنية ألصحاب المشاريع‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪ ،‬كما نقوم بتوفري هذه‬ ‫الخدمات لألفراد والكوادر الوطنية والمؤسسات‬ ‫الحكومية غري الربحية وألصحاب المشاريع‬ ‫التنموية تضامنا مع رؤية التنوع االقتصادي‬ ‫في المنطقة‪.‬‬ ‫ونحن بصدد تطوي�ر أكرب منصة إلكرتونية تعليمية‬ ‫في العالم العربي لتطوي�ر المهارات التقنية‬ ‫واإلدارية بشكل احرتافي تناغما مع احتياجات‬ ‫مسرية التحول الرقمي وسياسة التنوع االقتصادي‬ ‫في المنطقة‪ .‬كما نقوم حاليا بتطوي�ر المرحلة‬ ‫الثانية من مشروع الغذاء الصحي المتوازن في‬ ‫المدارس والجامعات من خالل تطوي�ر حلول تقنية‬ ‫مبت�كرة تسهل من عملية توفري الخدمات والنصائح‬ ‫والوجبات الصحية للطالب‪ .‬وقد قمنا بتطوي�ر عروض‬ ‫خدمات خاصه تقدم ألصحاب المشاريع الناشئة‬ ‫بالتعاون مع صندوق خليفه لتطوي�ر المشاريع‬ ‫وغرفة التجارة في أبو ظبي‪.‬‬ ‫فبالرغم من كل التحديات والعقبات التي ال يخلو‬ ‫أي مشروع من مواجهتها في بداية الطري�ق‬ ‫كدراسة الجدوى والحصول على التموي�ل المناسب‬ ‫والمكان المناسب والرتاخيص الالزمة واألمور‬

‫القانونية والتوظيف والتسوي�ق إلخ‪ .‬فقد قمنا‬ ‫بمواجهة جميع الصعاب وخوض التجربة والبحث عن‬ ‫حلول بديله إيمانا منا بالمنافع والقيمة التي‬ ‫ستضيفها مثل هذه المشاريع من دفع مسرية‬ ‫التنمية في مختلف القطاعات‪ .‬وهنا كان دعم‬ ‫صندوق خليفة لتطوي�ر المشاريع وهيئة المنطقة‬ ‫اإلعالمية في أبوظبي لت�أسيس إيت‬ ‫لإلبداع الت�كنولوجي‪.‬‬ ‫فقد ساهم الصندوق على مساندتنا في‬ ‫دراسة الجدوى والحصول على التموي�ل المناسب‬ ‫وتسوي�ق المشروع‪ .‬أما بالنسبة للهيئة فقد‬ ‫ساهمت في إصدار الرتاخيص الالزمة وإي�جاد‬ ‫وتجهيز المكان المناسب كما وفرت لنا الكوادر‬ ‫البشرية والعالقات العامة المؤسسية والخدمات‬ ‫اللوجستية الضرورية للبدء والمتابعة‬ ‫في المشروع‪.‬‬ ‫وال يمكن أن نخفي دور بعض األفراد‬ ‫والمؤسسات والمواقع اإللكرتونية في تزويدنا‬ ‫بالخدمات والوسائل والمعلومات الالزمة‬ ‫لمساندة المشروع‪.‬‬ ‫فعلى سبيل المثال ساهم موقع لنكد إن في‬ ‫تروي�ج خدمات المؤسسة والوصول إلى كوادر‬ ‫بشرية موهوبة انضموا إلى فري�ق العمل‪ .‬كما‬ ‫ساعدت كمية ونوعية الفعاليات والمؤتمرات التي‬ ‫تقام بشكل دوري في دولة اإلمارات العرب�ية‬ ‫المتحدة كمعرض جيت�كس وورش العمل في‬

‫الت�كنولوجيا واالتصال الرقمي من التعاون وتبادل‬ ‫المعرفة مع العديد من األفراد والمؤسسات‪.‬‬ ‫وبغض النظر عن هذه العوامل اإليجابية التي‬ ‫توفرها الدولة لخلق بيئة خصبة لألعمال‪ ،‬يجب على‬ ‫رائد األعمال أن يتحلى بالصرب والتفاؤل وروح‬ ‫العزيمة واإلصرار والمثابرة والقدرة على التنافس‬ ‫واتخاذ القرار وتخطي العقبات‪.‬‬

‫““‬

‫نحن بصدد تطوي�ر أكرب‬ ‫منصة إلكرتونية تعليمية‬ ‫في العالم العربي‬ ‫لتطوي�ر المهارات التقنية‬ ‫واإلدارية بشكل احرتافي‬ ‫تناغما مع احتياجات‬ ‫مسرية التحول الرقمي‬ ‫وسياسة التنوع‬ ‫االقتصادي في المنطقة‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪050‬‬

‫"إيت" لإلبداع الت�كنولوجي‪:‬‬

‫مزي�ج االستشارات والحلول‪،‬‬ ‫السرعة واإلبداع اإللكرتوني‬ ‫شهد العقد الماضي اختالفا كبريا في قطاع اإلعالم‬ ‫والت�كنولوجيا‪ .‬فمع تطور تقنية المعلومات واإلقبال‬ ‫المتزايد على استخدام اإلنرتنت وشبكات التواصل االجتماعي‬ ‫التي أثرت جذريا في نمط التواصل والتعلم وأسلوب الحياة‬ ‫التي نعيشها اليوم‪ .‬بات االبت�كار والت�كيف مع سرعة‬ ‫التطورات الجديدة ضرورة تشمل األفراد والمؤسسات‬ ‫التجارية على حد سواء‪.‬‬ ‫تغريد السعيد‬ ‫الشريك المؤسس‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫في‬

‫هذا اإلطار‪ ،‬تشري تغريد السعيد الشريك‬ ‫المؤسس لشركة "إيت" لإلبداع اإللكرتوني‬ ‫إلى أن الشركة تقوم بتوفري الخدمات والربامج‬ ‫التي تركز على الت�كنولوجيا الرقمية بهدف تعزي�ز‬ ‫ثقافة اإلبداع وتمكني األفراد والشركات من تسخري‬ ‫وصقل وسائل التقنية المختلفة لخدمتهم‬ ‫وتمكينهم على الصعيد الشخصي والعملي‪.‬‬ ‫ت�أسست "إيت" لإلبداع الت�كنولوجي في عام ‪2015‬‬ ‫ومقرها المنطقة اإلعالمية في أبو ظبي ونفتخر‬ ‫بأن ت�كون هذه أول مبادرة وطنية ترت�كز‬ ‫على االبت�كار‪.‬‬ ‫وتقوم مؤسسة "إيت" من توفري الحلول‬ ‫الرقمية الذكية وبرامج التسوي�ق المت�كاملة وبناء‬ ‫المنصات الرقمية وت�كنلوجيا المعلومات لدعم‬ ‫الشركات واألفراد على االبت�كار والنمو والنجاح من‬ ‫خالل وضع االسرتاتيجيات‪.‬‬ ‫ما يميز مؤسسة "إيت" هو ما توفره من خدمات‬ ‫وبرامج متخصصة في االبت�كار والتسوي�ق‬ ‫اإللكرتوني والوسائط المتعددة عالية الجودة‬

‫وذلك بالتعاون مع خرباء ومؤسسات رائدة عالمي ًا‬ ‫ولكن بكوادر محلية مراعية بذلك احتياجات وطبيعة‬ ‫السوق المحلي‪.‬‬ ‫ت�كمن رؤيتنا في االست�ثمار في اإلنسان من‬ ‫خالل خلق قيادات وكوادر مؤهلة قادرة على‬ ‫اإلبداع واالبت�كار وغري مقتصره على االستهالك في‬ ‫استخدام التقنيات الحديثة لتساهم في بناء‬ ‫اقتصاد المعرفة ودفع عجلة عملية التحول‬ ‫الرقمي والبنية التحتية المتطورة في المنطقة‬ ‫وذلك من خالل توفري الخدمات التالية‪:‬‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬االستشارات التسويقية المت�كاملة وتطوي�ر‬ ‫األعمال عرب اإلنرتنت‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الحلول الرقمية الذكية وت�كنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫‪Ϭ Ϭ‬الربامج التدري�بية وورش العمل التفاعلية‬ ‫من أولوياتنا تقديم حلول تسويقية وتقنيات‬ ‫رقمية مبت�كرة لدعم القطاعات غري النفطية في‬ ‫داخل وخارج الدولة‪ .‬فقد قمنا بتطوي�ر منصات‬

‫�������������� ‬

‫‪0 49‬‬

‫مبسطة وانتقائية‬ ‫تعرتف الشريكتان بقيامهن بنشر أي خرب وقعت‬ ‫عليه أيديهن خالل األشهر األولى‪" .‬كنا بحاجة لملء‬ ‫الموقع بالمواد‪ ،‬لكن الحظنا الحق ًا أن هذا األسلوب‬ ‫غري مجد‪ .‬عملية نشر كل شيء عن الجميع لم تحدد‬ ‫هويتنا‪ .‬لم يكن األمر سهالً‪ ،‬لكننا كنا بحاجة ألن نجد‬ ‫األخبار الجيدة التي قد تهم الجميع" تقول كون‪.‬‬ ‫وكشأن جميع المؤسسات اإلعالمية الناجحة‪،‬‬ ‫توجب على "ذا ميديا نتورك" حصر منتجاتها وخدماتها‬ ‫بهدف التميز في السوق‪ .‬لذا وضعت الشركة ‪3‬‬ ‫مراحل لنجاحها‪ .‬المرحلة األولى عملية تصفية األخبار‬ ‫المنشورة‪ ،‬الثانية تصنيف األخبار والثالثة اختيار‬ ‫المشرتكني في الخدمة‪ .‬استمرت عملية إعادة‬ ‫إطالق الموقع ‪ 12‬شهرا‪ ،‬شمل ذلك تغي�ي شامل في‬ ‫المنصة واألخبار وسبل العرض والنشر‪ .‬وكانت ردود‬ ‫الفعل كثرية‪ ،‬وكان ذلك في ديسمرب ‪.2015‬‬ ‫تقول كون" شهدنا زيادة بنسبة ‪ 50%‬في عدد‬ ‫المشرتكني المسجلني‪ ،‬وي�بلغ عدد المشرتكني اليوم‬ ‫‪ .6000‬يخضع كل المشرتكني لعملية فلرتة مركزة‬ ‫لنضمن أن جميع المسجلني هم من خرباء القطاع‬ ‫اإلعالمي‪ .‬هنالك تسجيل خاص بالصحافي�ي‪ ،‬وآخر‬ ‫بالمتخصصني في مجال العالقات العامة‪ ،‬وثالث‬ ‫للفعاليات‪ .‬لذا نوفر معلومات متخصصة‪ .‬هذا األمر‬ ‫ال يعطي الفرصة ألن تقوم شركات العالقات‬ ‫العامة بمعرفة أنشطة بعضها البعض‪.‬‬

‫التسوي�ق التجاري‬ ‫تصر الشريكتان على تعزي�ز مفهوم "النوعية وليس‬ ‫الكمية" لدى فري�ق العمل‪ ،‬وهذا انعكس على‬ ‫الموقع ذاته‪ .‬عليه تضيف كون‪ ":‬كنا في غاية‬ ‫التصميم على إنشاء موقع بسيط وغري معقد‪،‬‬ ‫ومع ذلك نبث عدد كبري من إعالنات الفعاليات‬ ‫واألحداث‪ ،‬لكنها إعالنات تجذب اهتمام عمالئنا‬ ‫الذين يبدون اهتمامهم بها"‪.‬‬ ‫يضاف لمصدر الدخل هذا‪ ،‬رسوم االشرتاك‬ ‫المميزة‪ ،‬وهذه خدمة حصرية ت�تضمن األبحاث‬ ‫والربط بني أصحاب االختصاصات المماثلة‪ .‬وتؤكد‬ ‫كون أن هذه الخدمة مناسبة للشركات الباحثة عن‬ ‫خدمات مميزة ومعلومات ذات قيمة‪ ،‬يضاف إليها‬ ‫خدمة اإلعالن عن الوسائل أو توجيه الرسائل‬ ‫اإللكرتونية لمجموعة معينة من قطاع محدد‪.‬‬ ‫أما النشاط الثالث فيتعلق بتنظيم الفعاليات‪،‬‬ ‫وهو النشاط األكرث فعالية وديناميكية في‬ ‫الشركة‪ ،‬حيث تقوم الشركة بتنظيم العديد من‬ ‫النشاطات والفعاليات المتخصصة والتي ت�تعلق‬ ‫بالقطاع اإلعالمي‪.‬‬

‫خطة االنتشار‬ ‫بعد النجاح الذي حققته الشبكة‪ ،‬صممت الشريكتان‬ ‫على دخول أسواق جديدة‪ ،‬إذ بدأ الموقع‬ ‫اإللكرتوني بتضمني أخبار عن بقية دول مجلس‬ ‫التعاون الخليجي‪ ،‬لكن الشريكتان تطمحان لجذب‬ ‫االهتمام وتفعيل عمل الشبكة في العام المقبل‪.‬‬ ‫بناء عليه‪ ،‬تقول كون‪ ":‬نخطط لدخول الدوحة‪،‬‬ ‫المنامة‪ ،‬الكويت‪ ،‬مسقط والسوق السعودية‪ ،‬حيث‬ ‫سيتم تخصيص قسم محدد لكل بلد‪ .‬الدوحة ست�كون‬ ‫أول وجهة خالل األشهر القليلة المقبلة‪ .‬هذا‬ ‫وتخطط الشركة إلطالق تطبيق خاص بالهواتف‬ ‫المحمولة‪ ،‬يضاف إلى ذلك زيادة األنشطة غري‬ ‫اإللكرتونية كالفعاليات واللقاءات‪ ،‬إذ تقوم الشركة‬ ‫بتنظيم اللقاءات اإلعالنية غري الرسمية بشكل‬ ‫دوري منذ العام ‪.2014‬‬ ‫تضيف كوي�ن‪ ":‬سنقوم بتنظيم حلقات عمل‬ ‫فصلية حول القضايا اإلعالمية المهمة سيتم‬ ‫الرتكيز فيها على التدريب ومساعدة االختصاصي�ي‬ ‫االضطالع على كافة التغي�يات واألمور المستحدثة‪.‬‬ ‫أول جلسة ست�كون بعد شهر رمضان المبارك‬ ‫وسوف ت�تمحور حول القانون اإلعالمي ومستقبل‬ ‫وسائل اإلعالم المجتمعي"‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪048‬‬

‫"ذا ميديا نتورك"‬

‫منصة القطاع اإلعالمي المتخصص‪...‬‬ ‫كان التواصل مع الالعبني الرئيسي�ي في القطاع اإلعالمي واإلعالني صعب ًا للغاية فيما مضى‪.‬‬ ‫القيمني على موقع "ذي ميديا نتورك" يعتقدون أن لديهم الحل من خالل منصة‬ ‫ولكن يبدو أن‬ ‫ّ‬ ‫متخصصة ومبسطة في الوقت عينه‪ .‬تمتلك ميشال كون‪ ،‬الشريك اإلداري والمؤسس لميديا‬ ‫نتورك خربة تزيد عن ‪ 18‬سنة في المجال‪ ،‬وال تقل شريكتها جيل داونيز خربة عنها‪.‬‬

‫تقول‬

‫كون‪" :‬يأتون إلينا بحث ًا عن المعلومات‬ ‫وقنوات االتصال‪ .‬نوفر لهم‬ ‫معلومات حول شركات العالقات العامة التي‬ ‫تقدم خدمات احرتافية‪ ،‬أو حتى أحدث الوظائف في‬ ‫ال حول‬ ‫القطاع اإلعالمي‪ ،‬ونقدم تقويم ًا مفص ً‬ ‫تواري�خ الفعاليات واألحداث في دولة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة‪.‬‬ ‫وتؤكد كون على انتشار نطاق عمل الشبكة رغم‬ ‫تركيزها على اإلمارات‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬تقول‬ ‫ال من شبكة راديو نيو‬ ‫كون‪:‬‬ ‫"تلقت الشبكة اتصا ً‬ ‫ّ‬ ‫زيلندية لالستعالم عن أرقام هاتف أحد رؤساء‬ ‫تحري�ر مجلة من دبي‪ ،‬مما يدل على انتشار نطاق‬ ‫الشبكة‪ ،‬خاصة وأنها تحقق نمو ًا يزيد عن ‪ 40%‬في‬ ‫السنة الواحدة‪ ،‬ونقوم بتنظيم العديد من‬ ‫الفعاليات المتخصصة في القطاع اإلعالمي‪ .‬ومع‬ ‫التخيل أن الشبكة لم ت�كن‬ ‫ذلك يبدو أنه من الصعب‬ ‫ّ‬ ‫موجودة قبل ‪ 3‬سنوات"‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫قطاع غري مرتابط‬ ‫"هنالك أكرث من شركة فريدة من نوعها مسجلة‬ ‫في مدينة دبي لإلعالم‪ ،‬وهذا يعني وجود ما يزيد‬ ‫عن ‪ 20‬ألف موظف في المدينة‪ .‬يتمتعون بقوة‬ ‫خارقة كمجتمع مرتابط ومتصل"‪ .‬تضيف كون‬ ‫تشري كون إن خرباء العالقات العامة ينفقون‬ ‫المبالغ الطائلة كل يوم لتسوي�ق عمالئهم‪ ،‬ولكن‬ ‫من المدهش كيف ال يمكنهم تحسني اتصاالتهم‬ ‫الشخصية‪ ،‬كما أنهم ال يمتلكون الوسائل التي‬ ‫تمكنهم من التواصل‪.‬‬ ‫بناء على هذا االنقطاع في وسائل التواصل بني‬ ‫قطاع اإلعالم والعاملني به‪ ،‬قامت كون وداونيز‬ ‫باستخدام خرباتهن في مجال العالقات العامة‬ ‫والصحافة لت�أسيس "ذي ميديا نتوورك" التي‬ ‫تنبهت ألهمية المجتمع اإلعالمي في منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا حيث يمكن إي�جاد‬ ‫المعلومات عن خرباء العالقات العامة بسهولة‬ ‫من خالل البحث في الفهرس الذي نمتلكه أو من‬ ‫خالل التواصل معنا عرب تويرت‪ .‬مجتمع ال يتعرض فيه‬ ‫اإلعالميون لكم كبري من الرسائل اإللكرتونية غري‬ ‫المجدية‪ ،‬حيث يطغى تبادل المعلومات الجيدة‬ ‫والجديدة وليس فقط إرسال األخبار الصحفية‪.‬‬ ‫توفر‬ ‫وتضيف كون‪ ":‬أردنا ت�أسيس منصة‬ ‫ّ‬ ‫المعلومات والمصادر وتعزز من التزام الخرباء‬ ‫العاملني في هذا القطاع‪.‬‬

‫““‬

‫أن ت�كن رائد أعمال فهذا‬ ‫يعني أن ت�كن مجازف ًا‬

‫قامت الشريكتان باستخدام مدخراتهن الشخصية‬ ‫لت�أسيس الشركة‪ ،‬وشمل ذلك إي�جار المكتب‪،‬‬ ‫التصميم‪ ،‬المستلزمات والتجهيزات المكتبية‬ ‫وتحضري الموقع اإللكرتوني‪.‬‬ ‫وتقول كون‪ ":‬أن ت�كن رائد أعمال يعني ذلك أن‬ ‫ت�كون مجازف ًا‪ ،‬لكننا قمنا بحساب المخاطر المحيطة‪.‬‬ ‫فاقت الت�كاليف توقعاتنا‪ ،‬وهذا أمر مرعب‪ ،‬خاصة‬ ‫وأننا لم نكن مت�أكدتني من نجاح الشركة أو ال‪ .‬لقد‬ ‫تمتعنا بموهبة كبرية في فن التفاوض‪ ،‬واستطعنا‬ ‫من الحصول على عروض رائعة للمكاتب‬ ‫والموقع اإللكرتوني"‪.‬‬

‫رايتلا سكع‬

‫‪0 46‬‬

‫يبدو أن إهتمام‬ ‫المست�ثمرون في‬ ‫المؤسسات الحديثة‬ ‫اإلنشاء التي تطلقها‬ ‫النساء في تزايد‬

‫المتحدة غري متوفرة في دول عدة‪ .‬وعليه تم‬ ‫اختيار االسم‪ .‬فرغم معناه في اللغة اإلسبانية‪،‬‬ ‫فهو يعني "الجميع" باللغة األلمانية‪ .‬فمن خالل‬ ‫قوة اإلنرتنت تستطيع داريا الوصول إلى أي‬ ‫امرأة في الرياض بنفس سهولة الوصول للنساء‬ ‫في دولة اإلمارات‪ .‬جمهورها هو الجميع‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك الرجال‪.‬‬ ‫هو أوهي؟‬ ‫العالقة ليست واضحة‪ .‬فما الذي يريده الرجل من‬ ‫موقع نسائي؟‬ ‫الكثري على ما يبدو‪ .‬فكما قال الكاتب مايكل‬ ‫سبنسر‪ ":‬لم يعد مستغرب ًا في العام ‪ 2016‬وجود‬ ‫النساء كرؤساء تنفيذي�ي للشركات‪ .‬يبدو أن تطور‬ ‫موقع المرأة في المناصب القيادية بدأ رحلته‬ ‫صعود ًا‪ ،‬ولهذا ال أتردد في قراءة المقاالت التي‬ ‫ت�تحدث عن ريادة أعمال النساء"‪ .‬إن الرجال األذكياء‬ ‫يرقبون باهتمام ما تقوم به النساء الذكيات‪.‬‬ ‫فكالهما منافس ومكمل لآلخر‪.‬‬ ‫وي�بدو أن اهتمام المست�ثمرون في المؤسسات‬ ‫الحديثة الت�أسيس التي تطلقها النساء في تزايد‬ ‫ملحوظ‪ .‬إن الفائدة االقتصادية والمعنوية التي‬ ‫تقدمها المؤسسات النسائية كبرية جد ًا‪ ،‬لكنها ال‬ ‫تنحصر في العنصر النسائي فقط‪ ،‬وخري دليل على‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ذلك ما قالته الشيخة منال بنت محمد بن راشد آل‬ ‫مكتوم‪ ":‬لقد انطلقنا من مرحلة تمكني المرأة إلى‬ ‫مرحلة تمكني المجتمع من خالل المرأة"‪.‬‬ ‫هذا وتشري داريا إلى أن أكرب العقبات ت�تمثل‬ ‫بمواكبة عصر السرعة‪ .‬وهنا تقول داريا‪ ":‬االنتقال‬ ‫من جو عمل سريع حيث اللحظات األخرية أساسية‬ ‫جد ًا‪ ،‬في حني ال أمتلك اليوم إال االنتظار‪ .‬توجب‬ ‫ع ّلي تحديد ألولوياتي وتوقعاتي من حيث الوقت‬ ‫الذي احتاجه إلنجاز األمور خصوص ًا خالل رمضان‪.‬‬ ‫يجب على رائد األعمال أن يتعلم الصرب‪ ،‬ولكن‬ ‫إطالق هذا الموقع المتخصص يحتاج إلى الكثري من‬ ‫الجهد والطاقة خاصة وأن داريا تخطط إلطالق‬ ‫سلسلة من الفعاليات المحلية خالل العام القادم‪.‬‬ ‫وتضيف داريا‪" :‬يجب أن ت�ثق بنفسك‪ .‬معظم‬ ‫الذين يطلقون أعمالهم يحتاجون لمزيد من الدعم‪،‬‬ ‫التوجيه‪ ،‬األموال والعالقات لتحقيق النجاح‪ .‬هذا‬ ‫قريب إلى حد كبري من الحقيقة‪ ،‬لكن يستطيع‬ ‫البعض إطالق أعمالهم وتنميتها بشكل عضوي‪ .‬ال‬ ‫تقدر النساء ما لديهن والدور الذي يمكنهن لعبه‬ ‫ّ‬ ‫على الصعيد العام‪ .‬يجب على النساء االستفادة‬ ‫من الدعم الذي يقدمه القطاعني الخاص والعام‪،‬‬ ‫واألهم من ذلك ال يجب على النساء أن ي ّكن جزء ًا‬ ‫من راوية أحدهم‪ .‬لقد حان الوقت للخروج‬ ‫إلى الضوء"‪.‬‬

‫““‬

‫يجب على رائد األعمال أن‬ ‫يتعلم الصرب‪ ،‬ولكن إطالق‬ ‫موقع متخصص يحتاج إلى‬ ‫الكثري من الجهد والطاقة‬

‫رايتلا سكع‬

‫‪045‬‬

‫بدأت داريا سولوفي�يفا حياتها المهنية‬ ‫كصحافية موسمية‪ ،‬لكنها ما لبست أن تحولت‬ ‫إلى ريادة األعمال عندما أطلقت موقع ‪،ELLA‬‬ ‫الموقع المتخصص في شؤون النساء في‬ ‫منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫"إيال"‬

‫تعني "هي" باللغة اإلسبانية‪ ،‬ومع أن‬ ‫الموقع قد يبدو للوهلة األولى‬ ‫أنثوي بامتياز‪ ،‬إال أن األخبار التي قد يتضمنها قد‬ ‫تشكل ضربة صحفية في عالم المرأة حول العالم‪،‬‬ ‫مما يدل على أن الموقع ال يتسم بالطابع‬ ‫األنثوي الرقيق‪.‬‬ ‫"لطالما أحببت سرد قصص النساء بطريقة‬ ‫مقنعة‪ ،‬وكان هذا جزء ًا أساسي ًا من عملي"‪ .‬هكذا‬ ‫تختصر داريا هذا الحوار‪.‬‬ ‫إن فشل وسائل اإلعالم بالتعاطي مع اإلعالم‬ ‫األنثوي بشكل صحيح دفع داريا إلى االستقالة من‬ ‫عملها في وكالة بلومربج اإلخبارية في أبري�ل من‬ ‫العام الجاري لتؤسس "إيال"‪.‬‬ ‫تضيف داريا‪ ":‬إنها نشرة مجانية ت�تضمن مختصر‬ ‫أسبوعي مفيد عن كافة األخبار األساسية التي قد‬ ‫نقدم محتوى جيد من خالل قصص‬ ‫تهم النساء‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ملهمة يمكن الوصول إليها بسهولة‪ ،‬فما نطمح‬ ‫إليه هو تمكني الجيل الجديد من النساء الخارقات"‪.‬‬ ‫هذا وتشري داريا أن أخبار النساء في المجتمعات‬ ‫األجنبية ال تنفصل عن بقية األخبار‪ ،‬لكن هذا ال يعني‬ ‫أن التوازن موجود‪ .‬فعالم األخبار هو عالم رجولي‬ ‫بامتياز‪ ،‬من ناحية الجمهور والمواضيع‪ .‬فاألخبار‬ ‫التي ت�تمتع بطابع رجولي تطغى حتى اليوم على‬ ‫اهتمامات المؤسسات اإلعالمية العالمية‪ ،‬إلن‬

‫جمهورها رجولي‪ ،‬بكل بساطة‪ .‬ولكن ما هي نسبة‬ ‫األخبار التي قد تهم متخرجة جديدة من إحدى‬ ‫جامعات الشارقة على سبل المثال؟‬ ‫الفرق‬ ‫من النظرة األولى على الموقع يمكن للقارئ أن‬ ‫يت�أكد أن "إيال" يقدم األخبار بطريقة مختلفة وي�ركز‬ ‫على جمهور رواد األعمال والنساء العامالت‬ ‫ال علن األزياء والجمال والموضة‪.‬‬ ‫والمعرفة بد ً‬ ‫هذا ومن المتوقع أن يدخل الموقع في فرتة‬ ‫تطوي�رية مهمة خاصة مع اإلقبال الذي يشهده‬ ‫منذ أيامه األولى واالهتمام الذي تحيطه به‬ ‫مؤسسات كربى‪ .‬وقامت داريا باختيار ‪ 4‬نساء‬ ‫رائدات في مجال العمل لي ّكن بمثابة العرابات‬ ‫للموقع وهن‪ :‬شيماء الغفور‪ -‬رئيسة بنات في‬ ‫الت�كنولوجيا من دبي‪ ،‬ألكس كلوكوس‪ -‬مؤسسة‬ ‫فويترييسم‪ ،‬العنود الفيصل‪ -‬الرئيس التنفيذي‬ ‫للحاضنة السعودية لرائدات األعمال وهاشم‬ ‫الغايلي مشرف محتوى فويترييسم العربي‪.‬‬ ‫هذا واستطاعت داريا من خالل عملها‬ ‫الصحفي أن تفهم بشكل معمق الفوارق‬ ‫االجتماعية واالقتصادية في الشرق األوسط‪.‬‬ ‫فعلى سبيل المثال‪ ،‬إن التعليم والفرص المتاحة‬ ‫أمام النساء في دولة اإلمارات العرب�ية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫رايتلا سكع‬

‫‪044‬‬

‫أخبار بنكهة زهرية‬

‫مع داريا سولوفي�يفا‬ ‫وموقع ‪ELLA‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪043‬‬

‫??‬

‫هنالك إتجاه في العالم العربي لدعم‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة في‬ ‫العالم العربي نظر ًا لمساهمتها في‬ ‫االستقرار السياسي واالقتصادي للدول‪ .‬كيف‬ ‫تقيمني دور المؤسسات اإلعالمية الصغرية‬ ‫والمتوسطة في العالم العربي؟‬

‫بدأت المؤسسات الصغرية والمبدعة في الظهور‬ ‫على ساحة العالم العربي‪ .‬البعض منها كان مقدر ًا‬ ‫له عدم االستمرار‪ .‬ذكاء القارئ أو المشاهد هو‬ ‫الذي حدد هذا األمر وأخذ من هذه المؤسسات‬ ‫األفضل‪ .‬يجب أن يتمتع صاحبا لفكرة برؤية جيدة‬ ‫ويتمتع بقدر كبري من الحرفية والمهنية‪ .‬بعض‬ ‫المؤسسات نجح من تلقاء نفسه‪ ،‬والبعض اآلخر نجح‬ ‫من خالل الخربات التي توفرت له‪ .‬نحن نتعاون مع‬ ‫مؤسسات صغرية ورواد أعمال يقدمون لنا خدمات‬ ‫عدة منها اإلبت�كارية أو التي ت�تعلق بالحلول‬ ‫التطبيقية‪ .‬يمكننا العمل مع مؤسسات سيليكون‬ ‫فالي لكن يمكننا العمل مع مؤسسات محلية‬ ‫صغرية‪ .‬باإلضافة لذلك نعمل على عدة مشاريع مع‬ ‫الجامعات ومعظمها مشاريع تطور مهنة اإلعالم‬ ‫وتفيدها‪ .‬كما نعمل مع المدن اإلعالمية الخاصة‬ ‫وحاضنات األعمال على صعيد المنطقة وخارجها‪.‬‬ ‫نتبادل األفكار ونتشاور‪ .‬أما العمل مع هذه‬ ‫المؤسسات الصغرية فيتم على طريقتني‪ .‬األولى‬ ‫وهي التعامل المباشر معهم من خالل خدمات‬ ‫معينة‪ ،‬والثانية من خالل تسليط الضوء اإلعالمي‬ ‫على ما يقومون به ويقدمونه للمجتمعات‪ ،‬وهذا‬ ‫يساعدهم على التطور والتوسع‪ .‬أحد مهامنا‬ ‫كمؤسسة هو دعم هؤالء بطريقة مباشرة أو‬ ‫غري مباشرة‪.‬‬

‫‪06‬‬

‫??‬

‫إلى أي مدى لديكم االستعداد كشركة‬ ‫إعالمية عالمية للعمل مع المؤسسات‬ ‫الداعمة للمشاريع الصغرية والمتوسطة‬ ‫في العالم العربي لتدريب ومساعدة رواد‬ ‫األعمال في الوسط اإلعالمي؟‬

‫مجاالت التعاون كبرية وأبوابها خربتنا الطويلة في‬ ‫مجال اإلعالم‪ .‬نتعاون مع هذه المؤسسات بهدف‬ ‫تدريب رواد األعمال على التعامل مع اإلعالم‬ ‫ووسائله المختلفة‪ ،‬ونقوم بهذا العمل على‬ ‫نطاق المنطقة العرب�ية بأكملها‪ .‬نساعدهم على‬ ‫تمكينهم من حيث الرسائل التي يجب عليهم‬ ‫توجيهها للجمهور العريض بهدف تعريفه على‬ ‫الخدمات التي يقدمونها‪.‬‬ ‫ال التعامل مع‬ ‫هنالك ‪ 3‬أجزاء لهذا الفصل‪ .‬أو ً‬ ‫المبدعني الذين نرى فيهم حس االبت�كار وتقديم‬ ‫خدمات متخصصة وبالتالي يصبحون شركاء معنا‪،‬‬ ‫ثاني ًا تدري�بهم على كيفية توجيه الرسائل الصحيح‬ ‫ومخاطبة اإلعالم بالشكل الصحيح‪ ،‬ونحن نحرتف‬ ‫عملية التدريب اإلعالمي‪ .‬هذا جزء من المهمة‬ ‫األخالقية لسي أن أن‪ ،‬وهي رد الجميل للمجتمعات‬ ‫التي نعمل بها‪ ،‬ثالث ًا‪ ،‬لدينا صفحة على موقع سي‬ ‫أن أن العربي تركز على المؤسسات الحديثة‬ ‫اإلنشاء‪ ،‬المؤسسات الصغرية الناجحة ورواد‬ ‫األعمال‪ .‬نت�كلم عن تجربتها ونجاحها وأهمية‬ ‫الخدمات التي تقدمها‪ .‬هذا يساعد هذه‬ ‫المؤسسات على تحقيق الشهرة السريعة ولدينا‬ ‫العديد من األمثلة‪ .‬نفسح المجال أمام هذه‬ ‫المؤسسات للت�كلم عن مسرية نجاحها وتقديم‬ ‫النصح للرواد األعمال من حول العالم عن كيفية‬ ‫القيام باألمور بالطريقة الصحيحة‪.‬‬

‫‪07‬‬

‫??‬

‫لو قامت أي جهة حكومية في المنطقة‬ ‫بالطلب منكم تدريب بعض الشباب المهتمني‬ ‫بالعمل اإلعالمي‪ ،‬هل ستقومون بذلك في‬ ‫مكاتب الشركة؟‬

‫نحن نقوم بذلك‪ ،‬ونقوم بالتواصل مع‬ ‫مؤسسات عدة في منطقة الخليج العربي للقيام‬ ‫بذلك‪ .‬نحن نقوم بتوفري هذه الخدمات للمؤسسات‬ ‫الكبرية ونقوم بتدريب المسؤولني فيها على‬ ‫كيفية التعاطي مع المؤسسات اإلعالمية وكيفية‬ ‫توجيه الرسائل الصحيحة التي ت�تعلق بأعمالهم‪.‬‬ ‫نقوم كذلك بالتعاون مع العديد من المنظمات‬ ‫لمساعدة المؤسسات الصغرية على استخدام‬ ‫اإلعالم ووسائل التواصل االجتماعي بطريقة‬ ‫أفضل وأكرث فعالية‪ ،‬هذا ونستقبل المتدرب�ي من‬ ‫الخري�جني الجدد ونقدم لهم فرصة التدرب في‬ ‫مكاتب سي أن أن‪ .‬نستقبلهم لمدة ‪ 30‬يوم عمل‬ ‫ونصدر لهم على أساس ذلك شهادة متدرب‪.‬‬ ‫نقوم كذلك بالتعاون مع حكومة الكويت‪ ،‬إذ نقوم‬ ‫بتدريب الشباب من اإلعالمي�ي الشباب‪ .‬وهذا ال‬ ‫يتعلق بالعمل الصحفي فقط‪ ،‬بل التصميم وإدارة‬ ‫المواقع واإلنتاج وكل ما يتع ّلق بصناعة اإلعالم‪.‬‬

‫??‬

‫ما هي النصيحة التي توجهينها لرواد‬ ‫األعمال في الوسط اإلعالمي وما هي‬ ‫األخطاء التي يجب عليهم تفاديها؟‬

‫ال يجب عليهم االبتعاد عن التقليد‪ .‬كلما رأى‬ ‫أو ً‬ ‫أحدهم فكرة ناجحة‪ ،‬سارع إلى تقليدها‪ .‬المجال‬ ‫مفتوح لإلبداع‪ .‬يجب أن ت�أخذ فكرة من العالم‬ ‫الغربي ولكن تطورها لكي تناسب الذوق العربي‬ ‫والجماهري‪ .‬نحن نراهن على ذكاء القارئ‬ ‫والمشاهد‪ .‬وي�جب عليهم أن يراهنوا على ذكاء‬ ‫الجمهور العريض أو المستهلك الذي سيستفيد‬ ‫من هذه الخدمة‪ .‬يجب أن يسعوا لتقديم ما هو‬ ‫جديد وحديث أو تقديم خدمة مساعدة ألعمال‬ ‫قائمة‪ .‬ليس من الغلط أو العيب أن ت�تعاون‬ ‫المؤسسات الصغرية فيما بينها لتقديم خدمة‬ ‫مميزة أو منتج مميز‪ .‬روح الفري�ق أساسية ومن‬ ‫هذا المنطلق يمكن للمؤسسات الصغرية أن تعمل‬ ‫كفري�ق واحد‪ .‬يجب أن يتخلوا عن مبدأ "األنا"‪ ،‬كما‬ ‫يجب عليهم أن يسمعوا آراء الناس من حولهم‪ .‬ال‬ ‫يجب أن تقتل حماستهم خاصية االستماع للجمهور‬ ‫العريض وآرائه‪ .‬هذا يساعد على اإلصالح والتطور‪.‬‬

‫‪09 & 08‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪0 42‬‬

‫الدراسات ال تزال تظهر‬ ‫أهمية التلفزي�ون‪ ،‬ولذلك ال‬ ‫يمكن أن نطلق عليه صفة‬ ‫اإلعالم التقليدي‬

‫وهذا يدل على أننا ال نزال نتمتع بحريتنا اإلعالمية‬ ‫ونقوم بنقل الكلمة بشكل صحيح بدون تمي�يز‬ ‫تنقسم آراء الجمهور حول سي أن أن‪ ،‬منهم‬ ‫المعارض ومنهم المؤيد‪ .‬هل لديكم طريقة‬ ‫مختلفة للتعاطي مع الجمهور العربي؟‬

‫??‬

‫أوال هذا يدل على نجاحنا‪ .‬ال يمكن ألي أحد أن‬ ‫يرضي كل الناس‪ .‬نحن نسمي األمور بمسياتها‬ ‫بصرف النظر عن مكان تواجدنا‪ .‬نسلط الضوء على‬ ‫األخطاء حتى ولو قام بها رؤساء الدول‪ .‬ليس من‬ ‫مهمتنا أن نحدد ما هو الخطأ والصواب‪ ،‬لكننا‬ ‫نستضيف الخرباء الذين يناقشون وقائع معينة‪ .‬نحن‬ ‫نعتمد على كافة وجهات النظر لبناء قصتنا‪ .‬نحن ال‬ ‫نأخذ وجهة نظر واحدة ونبني عليها‪ .‬يجب أن يكون‬ ‫لدينا وجهات نظر مختلفة قبل عرض القصة على‬ ‫التلفزي�ون أو الموقع أو الموبايل‪ .‬نحن ال نغري‬ ‫اسرتاتيجيات التحري�ر باختالف الدول‪ .‬اسرتاتيجية‬ ‫التحري�ر واحدة تقوم على المهنية وعرض وجهات‬ ‫النظر المختلفة‪ ،‬نحرتم العادات والتقاليد‬ ‫والخصوصيات لكننا ال نساوم على القصة الجيدة‬ ‫والحقيقة‪ .‬ال يدفعنا اإلنجرار‪ ،‬بل المهنية‪،‬‬ ‫والمهنية مقدسة‪.‬‬

‫خالل ما يسمى بالرب�يع العربي أو نبض الشارع‪،‬‬ ‫اختلفنا على التسميات‪ .‬الكل يريدنا أن نستعمل‬ ‫لغته وتسمياتهم‪ .‬لكننا نتبع تسميات دولية‬ ‫متعارف عليها ال ت�كون نابعة عن المشاعر‪ .‬يجب‬ ‫التعاطي مع اآلراء بحرية‪ ،‬ولكل إنسان رأيه ويمكنه‬ ‫إيصاله من خالل التلفزي�ون أو وسائل التواصل‬ ‫االجتماعي‪" ،‬السلطة الخامسة" كما يحلو للبعض‬ ‫تسميتها اليوم‪ ،‬دون تدخل المحرري�ن المحرتفني‬ ‫والمتخصصني‪ .‬يمكن ألي كان التعبري عن رأيه على‬ ‫مواقع السي أن أن االخبارية بشكل مباشر‪ ،‬سواء‬ ‫كان ذلك لصالحنا أو ضدنا‪ ،‬لكن هذا ال يعني أنه‬ ‫يتوجب علينا غض الطرف عن أخطاء وأشياء غري‬ ‫سليمة أو استعمال تسميات مختلفة بهدف إرضاء‬ ‫فئة من الناس‪ .‬ليس بالضرورة أن يكون الفرد في‬ ‫الشارع هو من يعكس حقيقة المجتمع‪ ،‬ولكن نحرتم‬ ‫وجهة نظرهم‪ ،‬نعطيهم مساحة للتعبري عن رأيهم‬ ‫بالطريقة التي يرونها صحيحة ومناسبة‪ ،‬لكن في‬ ‫الوقت نفسه نوضح وجهة نظرنا في هذا‬ ‫الموضوع‪ ،‬وإذا أخطأنا نعتذر‪ ،‬وإذا كنا على صواب‬ ‫نحاول تبيان هذا األمر ونفتح المجال أمام الحوار‪.‬‬ ‫نحن نتعامل باحرتافية مهنية عالمية بصرف النظر‬ ‫عن مكان تواجدنا وبصرف النظر عن طبيعة الخالف‬ ‫التي قد ت�كون بيننا وبني الشارع أو بيننا‬ ‫وبني الحكومات‪.‬‬

‫??‬

‫‪03‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫بالكالم عن هذه النقطة الشائقة والشيقة‪،‬‬ ‫يختلف الشارع العربي بطريقة التعبري عما هو‬ ‫سائد في دول أخرى‪ .‬هل تراعون طبيعة‬ ‫الشارع العربي؟‬

‫‪04‬‬

‫??‬

‫ت�كلمتي عن وسائل التواصل اإلجتماعي التي‬ ‫باتت تعترب األسلوب الجديد في عالم اإلعالم‬ ‫وكما ذكرت‪ ،‬السلطة الخامسة‪ .‬هل ت�أثرت‬ ‫السي أن أن من هذه الوسائل بعدما أصبح‬ ‫كل إنسان مراسل من خالل الهواتف الذكية‬ ‫الجوالة‪ ،‬وكيف ت�تم عملية مواكبة هذا‬ ‫التطور في وسائل اإلعالم؟‬

‫يهمنا بشكل أساسي أن نكون على كل‬ ‫الشاشات التي يستخدمها المشاهدون والقراء‪.‬‬ ‫الدراسات ال تزال تظهر أهمية التلفزي�ون‪ ،‬ولذلك ال‬ ‫يمكن أن نطلق عليه صفة اإلعالم التقليدي‬ ‫السلطة الخامسة فرضت سيطرتها على كل شيء‪،‬‬ ‫ولذلك ال بد لشبكة كبرية مثل "سي أن أن" أن‬ ‫تفرض وجودها في هذا العالم المتطور‪ ،‬لذا لدينا‬ ‫دور كبري على وسائل التواصل االجتماعي‬ ‫ونستخدمها بقوة نظر ًا لمدى ت�أثريها على الشارع‬ ‫والمؤسسات والحكومات‪ .‬نحن ال نتنافس مع هذه‬ ‫الوسائل‪ ،‬بل نستخدمها لتقديم ما لدينا بشكل‬ ‫أفضل ونفتح المجال للحوار والنقاش‪ .‬تعدد‬ ‫الوسائل يساهم بإيصال الرسالة بشكل أفضل‬ ‫ولعدد أكرب من الناس‪ .‬الفرق بيننا وبني غرينا هو‬ ‫نوعية المحتوى‪ ،‬ونراهن على ذكاء القارئ‬ ‫أو المشاهد‪.‬‬

‫‪05‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪0 41‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةدايرلا يف‬

‫‪040‬‬

‫كارولني فرج‪:‬‬

‫الحرية جزء أساسي لعمل سي أن أن‬ ‫ولهذا نحن مستمرون في دبي‬ ‫عندما باشرت كارولني فرج بت�أسيس مكتب‬ ‫"سي أن أن" في مدينة دبي لإلعالم قبل ‪15‬‬ ‫عام‪ ،‬لم ت�تصور يوم ًا أن تلعب الشبكة هذا‬ ‫الدور األساسي في ساحة اإلعالم العربي أو‬ ‫صناعة اإلعالم‪.‬‬ ‫اليوم‪ ،‬تفتخر كارولني بوجود مكتبني للسي أن‬ ‫أن في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة كما‬ ‫تفتخر بالعمل مع عدد من المنظمات‬ ‫والمؤسسات اإلقليمية لتدريب الشباب ورواد‬ ‫األعمال على العمل في صناعة اإلعالم أو‬ ‫مواجهة وسائل اإلعالم والتعاطي معه من‬ ‫خالل توجيه الرسائل الصحيحة‬ ‫للجمهور العريض‬ ‫عن سي أن أن وريادة األعمال في الوسط‬ ‫اإلعالمي في العالم العربي‪ ،‬كان لنا هذه‬ ‫الوقفة مع كارولني فرج‪ ،‬نائب الرئيس‬ ‫للخدمات العرب�ية في سي أن أن‪.‬‬

‫??‬

‫كارولني حدثينا عن تاري�خ "سي أن أن" في‬ ‫المنطقة‪ ،‬متى بدأت‪ ،‬األهداف وأبرز المحطات‬ ‫التي مرت بها؟‬

‫في العام ‪ 2001‬بدأت باختيار فري�ق العمل‪ ،‬وفي‬ ‫‪ 19‬يناير ‪ 2002‬افت�تحنا المكتب بشكل رسمي‪ ،‬وكان‬ ‫هذا المكتب الخامس في منطقة الشرق األوسط‬ ‫بعد مكاتب القاهرة‪ ،‬لبنان‪ ،‬العراق والقدس‪ .‬كان‬ ‫الهدف منه أن يكون مركز ًا ألخبار منطقة الخليج‬ ‫وبالتالي المقر الرئيسي للخدمة العرب�ية‪ .‬هكذا‬ ‫بدأنا‪ ،‬وهكذا بدأت رحلة التطور حتى افت�تحنا مكتب ًا‬ ‫جديد ًا في أبو ظبي في العام ‪ .2008‬مكتب أبو‬ ‫ظبي يقدم خدمة مختلفة عن مكتب دبي‪ .‬ليس‬ ‫لديهم الخدمة العرب�ية‪ ،‬لكن لديهم برنامج يتم بثه‬ ‫‪ 5‬مرات اسبوعي ًا (‪ )Connect the World‬يتم الرتكيز‬ ‫خالله على المنطقة العرب�ية باإلضافة لربامج أخرى‬ ‫مثل "من قلب أفريقيا" وكان لدينا برنامج عنوانه‬ ‫"من داخل الشارق األوسط" باإلضافة للربامج‬ ‫االقتصادية‪ .‬في هذه الفرتة‪ ،‬ونتيجة لدواع أمنية‪،‬‬ ‫أقفلنا مكتب العراق‪ ،‬وبات مكتب أبو ظبي يلعب‬ ‫دور ًا رئيسي ًا في المنطقة من خالل‬ ‫خدمة التلفزي�ون‪.‬‬

‫‪01‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫البلدان التي ذكرتيها كانت‬ ‫مناطق حامية بالمعنى الصحفي‪.‬‬ ‫فلماذا دبي وأبوظبي؟‬

‫دبي حتى اليوم في قمة الوجهات االقتصادية‬ ‫واالبت�كارية واإلبداع على صعيد المنطقة‪ ،‬وما‬ ‫شجعنا في دبي هو الحرية التي تمتعنا بها‪.‬‬ ‫عندما نقرر العمل من مكان معني يجب أن يكون‬ ‫لدينا حرية العمل‪ ،‬وليس فقط هامش من الحرية‪.‬‬ ‫يجب أن يكون لدينا كافة الحرية في التحري�ر‬ ‫واالسلوب والمضمون‪ ،‬ووجدنا أن المنطقة الحرة‬ ‫في مدينة دبي لإلعالم بيئة مناسبة‪ .‬هنالك‬ ‫العديد من الرسائل اإليجابية والضمانات التي‬ ‫يعطيها سمو الشيخ محمد بن راشد خالل لقاءاته‬ ‫مع اإلعالمي�ي‪ .‬كل هذا عزز من ثقتنا بإختيار دبي‪.‬‬ ‫عندما افت�تحنا المكتب في العام ‪ ،2002‬أشار رئيس‬ ‫المحطة إلى أنه أعطاني الحرية إلقفال المكتب‬ ‫ونقل فري�ق العمل من دبي في حال أحسست أن‬ ‫حريتنا مقيدة‪ ،‬وكان ذلك بوجود سمو الشيخ محمد‬ ‫وسمو الشيخ عبد اهلل بن زياد الذي كان وزي�ر ًا‬ ‫لإلعالم آنذاك‪ .‬بعد ‪ 15‬عام ًا‪" ،‬سي أن أن" مستمرة‬ ‫من دبي‪ ،‬ال بل وسعنا خدماتنا وافت�تحنا مكتب ًا جديد ًا‪،‬‬

‫‪02‬‬

‫كيفارجوفنا‬

‫‪0 39‬‬

‫فايسبوك يسيطر‬ ‫على النسبة األكرب‬ ‫من المستخدمني‬ ‫في مصر وتونس‬

‫‪ 50%‬يحافظون‬ ‫على والئهم‬ ‫للصحافة المطبوعة‬

‫الفئة العمرية‪24% 18- :‬‬ ‫فيسبوك ‪87%‬‬ ‫واتساب ‪75%‬‬ ‫يوتيوب ‪58%‬‬ ‫تويرت وفايرب ‪45%‬‬

‫أكرث من ‪ 60%‬تعرتف‬ ‫بمصداقية مصادر األخبار‬ ‫المصورة والتلفزي�ون‬

‫‪ 58%‬يثقون بمصادر‬ ‫وسائل التواصل‬

‫‪ 47%‬يثقون‬ ‫بمصادر الراديو‬

‫‪68%‬يثقون‬ ‫بمصادر اإلنرتنت‬

‫‪ 38%‬من العرب قلقني‬ ‫من رقابة الحكومات على‬ ‫وسائل التواصل‬

‫‪ 44%‬يؤمنون‬ ‫بحرية التعبري‬ ‫وانتقاد الحكومة‬ ‫على وسائل التواصل‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنا‬

‫‪038‬‬

‫مواقع التواصل االجتماعي‬

‫في العالم العربي‬

‫تلعب وسائل التواصل اإلجتماعي‬ ‫أدوار ًا كبرية في العالم العربي إذ‬ ‫أعادت تشكيل وجه اإلعالم المتعارف‬ ‫عليه‪ ،‬وبات كل مواطن عربي مراسل‬ ‫صحفي بطريقة أو بأخرى نظر ًا لتوفر‬ ‫الت�كنولوجيا لمعظم سكان العالم‬ ‫العربي‪ .‬فكيف تبدو ساحة وسائل‬ ‫التواصل اإلجتماعي في‬ ‫العالم العربي؟‬

‫‪ 95%‬تقري�ب ًا من‬ ‫مستخدمي االنرتنت‪،‬‬ ‫يستخدمون إحدى وسائل‬ ‫التواصل االجتماعي‪.‬‬

‫‪ 79%‬منهم‬ ‫يستخدمونها بشكل‬ ‫يومي ولمرة‬ ‫واحدة على األقل‪.‬‬

‫الفئة العمرية فوق ‪45‬‬ ‫واتساب ‪75%‬‬ ‫فايسبوك ‪70%‬‬ ‫يوتيوب ‪40%‬‬ ‫فايرب ‪38%‬‬ ‫تويرت ‪25%‬‬

‫ما يفوق ‪ % 60‬من‬ ‫العالم العربي‬ ‫يتابع األخبار عرب‬ ‫وسائل التواصل‬

‫‪ 46%‬ال يصدقون‬ ‫مصادر أخبار‬ ‫وسائل التواصل‬

‫‪ 80%‬يثقون‬ ‫بمصادر التلفزي�ون‬

‫‪ 5 40‬يثقون‬ ‫بمصادر الصحف‬

‫‪ 41%‬يثقون بمصادر‬ ‫تطبيقات األخبار‬

‫فايسبوك وتويرت‬ ‫األكرث انتشار ًا‬ ‫بني العرب‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪0 37‬‬

‫‪14‬‬ ‫تمتلك برنزويك ‪ ٢٢‬مكتبا‬ ‫حول العالم‪.‬‬

‫الخاص ال يمكننا أن ننافس الجهات الحكومية من‬ ‫ناحية المميزات المادية وساعات العمل‪ ،‬تقل‬ ‫جاذبيتنا أمام بعض المهارات اإلماراتية‪ ،‬ومع هذا‬ ‫نفتخر بأننا أول شركة عالمية الستشارات االتصال‬ ‫المؤسسي في دولة اإلمارات استطاعت أن‬ ‫تستقطب استشارية إمارتية شابة‪ ،‬ونأمل أن نضيف‬ ‫لفريقنا المزيد من المواهب اإلماراتية الواعدة‪.‬‬ ‫ونحرص على أن يكون البحث عن المواهب غري‬ ‫محصور بجنسيات معينة أو مقيد بجنس أو عمر‬ ‫مفضل‪ ،‬وهو ما يتيح لنا أن توسيع قاعدة المواهب‬ ‫عضوا‬ ‫لدينا‪ ،‬واليوم يضم فريقنا في اإلمارات ‪43‬‬ ‫ً‬ ‫من ‪ 16‬دولة مختلفة من ماليزيا شرق ًا إلى الواليات‬ ‫المتحدة غرب ًا‪ ،‬منهم عرب من اإلمارات واليمن‬ ‫واألردن وسوريا ولبنان وفلسطني ومصر وليبيا‪.‬‬ ‫كما ينقسم الفري�ق بالتساوي بني الذكور واإلناث‪،‬‬ ‫وت�تمتع المرأة في “برنزويك” بذات الفرص المتاحة‬ ‫أمام الرجل وحسب المهارات الفردية‪.‬‬ ‫التحدي اآلخر الذي نواجهه هو الحفاظ على‬ ‫هذه المهارات في سوق تنافسية مثل اإلمارات‪.‬‬ ‫وبينما تحتم علينا النظر في الحوافز المالية‬ ‫المقدمة من ناحية الرواتب والعالوات والمميزات‬ ‫األخرى‪ ،‬لدينا قناعة راسخة‪ ،‬وبناء على خربتنا‬ ‫السابقة‪ ،‬أن بيئة العمل المشجعة هي من أهم‬ ‫العوامل لالحتفاظ بالمواهب المتميزة‪ ،‬ولهذا‬ ‫نحرص في «برنزويك» على فتح المجال أمام جميع‬ ‫الموظفني للمشاركة في قرارات واسرتاتيجيات‬ ‫الشركة‪ ،‬ونشجعهم على االنخراط في كافة‬

‫عام ًا‬

‫هو متوسط سنوات العمل‬ ‫في مجموعة برنزويك‬ ‫والتي ستدخل عقدها‬ ‫الثالث في العام ‪.2017‬‬

‫أعمالها وإدارة المشاريع سواء الداخلية والخاصة‬ ‫بالشركة أو الخارجية المرتبطة بالعمالء‪ ،‬فعندما‬ ‫يتولد لدى الموظف راحة نفسية في مكان عمله‬ ‫ويشعر بأنه ذو قيمة كبرية وله دور مهم فإن‬ ‫ذلك سيحفزه على المزيد من العطاء والعمل بجد‬ ‫أكرب‪ .‬ونفتخر اليوم بأن متوسط سنوات عمل فري�ق‬ ‫العمل في برنزويك اإلمارات‪ ،‬والتي افت�تحت‬ ‫مكتبها األول في دبي في العام ‪ ،2007‬هو ست‬ ‫سنوات‪ ،‬وأن جميع األعضاء الذين انضموا في سنة‬ ‫الت�أسيس‪ ،‬أي منذ أكرث من ‪ 9‬سنوات‪ ،‬الزالوا جزء ًا‬ ‫من قصة نجاحها‪ .‬وبالفعل بيئة العمل هذه ال‬ ‫تنحصر على مكاتب برنزويك في اإلمارات‪ ،‬بل هي‬ ‫بيئة العمل التي حرصت الشركة على ترسيخها‬ ‫والحفاظ عليها في كافة مكاتبها الـ‪ 22‬المنتشرة‬ ‫حول العالم‪ .‬ويصل متوسط سنوات العمل في‬ ‫مجموعة برنزويك‪ ،‬والتي ستدخل عقدها الثالث‬ ‫في العام ‪ ،2017‬إلى ‪ 14‬عام ًا‪ ،‬إذ الزال الكثريون من‬ ‫الذين انضموا إليها في أوائل التسعينيات يعملون‬ ‫بذات الحماس‪.‬‬ ‫وختام ًا‪ ،‬إن مجال العالقات العامة يعتمد على‬ ‫النشاط الدائم واإلبداع المتواصل والمثابرة‪ ،‬وهذا‬ ‫األمر ينطبق حتى عند مواجهة تحدي العثور على‬ ‫المواهب والمحافظة عليها‪.‬‬

‫““‬

‫سيتواصل على األرجح‬ ‫الطلب على المهارات‬ ‫المتخصصة في العالقات‬ ‫العامة والتي ت�تمتع‬ ‫بموهبة الكتابة باللغتني‪،‬‬ ‫وهي مهارات نادرة‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫�������������� ‬

‫‪036‬‬

‫جيهان دحمان بلفقيه‬ ‫شريك‬ ‫مجموعة “برنزويك”‬

‫الخصبة التي تساعده على التخطيط الدقيق‪،‬‬ ‫وبسرعة البديهة لتساعده على تقديم النصح‬ ‫والمشورة لمساعدة العمالء في مواجهة‬ ‫يتعرضون لها‪ .‬ومن أهم‬ ‫التحديات التي قد‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫المهارات التي يجب أن يتمتع بها استشاري‬ ‫العالقات العامة هي التمكن التام من اللغة األم‬ ‫باإلضافة إلى لغة األعمال‪ ،‬أال وهي اللغة‬ ‫اإلنجليزية‪ ،‬وأن يكون ملم ًا بفن الكتابة بهاتني‬ ‫اللغتني ليتمكن من التعبري بطريقة احرتافية‬ ‫وسليمة وبالتالي مساعدة العميل على إيصال‬ ‫رسالته الصحيحة بدقة للجمهور المستهدف‪.‬‬ ‫ونظر ًا لكون هذه المهارات المطلوبة تعترب‬ ‫تخصصية في المقام األول‪ ،‬فإن العثور على‬ ‫المواهب الالزمة والمؤهلة ت�تصدر التحديات لتي‬ ‫تواجه جميع الشركات العاملة في مجالنا‪ ،‬وكافة‬ ‫الشركات والهيئات التي تصبو إلى تعزي�ز تواصلها‬ ‫مع جماهريها‪ .‬وبرأيي‪ ،‬نعاني في منطقة الشرق‬ ‫األوسط عموم ًا‪ ،‬من أزمة حضارية مرتبطة‬ ‫بانسالخنا عن لغتنا العرب�ية‪ ،‬فالكثري هجر استخدامها‬ ‫واستبدلها باللهجات العامية المحكية بدعوى‬ ‫سهولة الفهم‪ ،‬أو اعتمد على اللغات األجنبية‬ ‫ال تام ًا عنها‪ ،‬فرنى األجيال األخرية ت�ت�كلم اللغة‬ ‫بدي ً‬ ‫كتابة‪.‬‬ ‫ال أو‬ ‫العرب�ية بلحن‪ ،‬فال تستطيع أن تعرب قو ً‬ ‫ً‬ ‫ومن المحزن أيض ًا أن نرى أن انقراض اللغة العرب�ية‬ ‫ال يعني التمكن المحكم من اللغات األجنبية‪ ،‬بل‬ ‫نرى أن التنوع اللساني قد أ ّثر بشكل كبري على‬ ‫صحة وسالمة استخدام هذه اللغات األجنبية أيض ًا‪،‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ليؤثر بالتالي على مستوى الكتابة بشكل عام‬ ‫وعلى قدرة هذه األجيال على الكتابة بأي لغة‬ ‫بفصاحة أو بالغة‪.‬‬ ‫ومع التطور الذي تشهده المنطقة‪ ،‬والحاجة‬ ‫المتنامية من الشركات والهيئات والمؤسسات‬ ‫لالتصال مع مختلف شرائح جماهريها سواء كانوا‬ ‫داخلي�ي مثل الموظفني أو خارجي�ي كالمست�ثمري�ن‬ ‫والعمالء والعامة‪ ،‬وبعد ازدياد الوعي حيال أهمية‬ ‫السمعة المؤسسية‪ ،‬سيتواصل على األرجح الطلب‬ ‫على المهارات المتخصصة في العالقات العامة‬ ‫والتي ت�تمتع بموهبة الكتابة باللغتني‪ ،‬وهي‬ ‫مهارات نادرة بحكم األسباب التي ذكرتها سابق ًا‪.‬‬ ‫ومن هنا كان التحدي األكرب لـ «برنزويك» في‬ ‫اإلمارات هو العثور على استشاري�ي يتمتعون‬ ‫بالمهارات الالزمة في سوق شديد التنافسية‪.‬‬ ‫وبما أننا لن نتنازل عن الجودة‪ ،‬قررنا أن نتحلى‬ ‫بالجلد والصرب في عملية البحث عن المواهب‪،‬‬ ‫فرتكناها مفتوحة غري مرتبطة بدورة األعمال‪.‬‬ ‫وبينما نعمل مع شركات توظيف متخصصة‪ ،‬قررنا أن‬ ‫نكثف البحث عن المواهب بني من نعرفهم في‬ ‫السوق‪ ،‬وعادة ما نحصل على توصيات من عمالئنا‬ ‫أو من صحافي�ي يدركون طبيعة عملنا وما نحتاجه‬ ‫من كفاءات‪ .‬وتشمل عملية البحث اختبار ًا للمهارات‬ ‫األساسية المطلوبة وخاصة فيما يتعلق بقدرة‬ ‫االستيعاب والكتابة مع الرتكيز على قواعد اللغة‪،‬‬ ‫يليه سلسلة من اللقاءات مع أعضاء مختلفني من‬

‫الفري�ق يمثلون كافة المراتب الوظيفية‪ ،‬وذلك‬ ‫للت�أكد من أن المتقدم للوظيفة يمكن أن ينسجم‬ ‫مع الروح العامة للفري�ق‪ .‬إذ أن لبيئة العمل‬ ‫وانسجام أعضاء الفري�ق أهمية كبرية في‬ ‫«برنزويك»‪ ،‬السيما وأن طبيعة مجالنا ت�تطلب‬ ‫العمل ساعات طويلة‪ ،‬تحت ضغط مستمر‪ ،‬ومن هنا‬ ‫ت�أتي أهمية التمتع بقدرة المثابرة واالحتمال‬ ‫باإلضافة إلى القدرة على تعزي�ز التالحم والتعاون‬ ‫بني أعضاء الفري�ق والمحافظة على روح‬ ‫الجماعة المرتابطة‪.‬‬ ‫كما ركزنا على توظيف الشباب حديثي التخرج‬ ‫والذين يتمتعون بمهارات واعدة‪ ،‬وتهيئ�تهم‬ ‫لدخول سوق العمل عرب صقل قدراتهم من خالل‬ ‫التدريب المستمر واإلرشاد المتواصل‪ .‬وبالفعل‬ ‫نجحنا بتنمية جيل جديد من المواهب التي نرى‬ ‫فيها مستقبل الشركة‪ .‬كما بدأنا بالتعاون مع‬ ‫الجامعات المحلية لتوفري برامج لتدريب الطلبة‬ ‫ت�تاوح مدتها من يوم إلى ‪ 6‬أشهر‪ ،‬وذلك بهدف‬ ‫توعية الطلبة بمستلزمات الوظائف في مجالنا‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى انتقاء المواهب المرشحة‪ .‬وت�أتي‬ ‫أهمية هذه الربامج التدري�بية من كونها تركز على‬ ‫الطلبة اإلماراتي�ي‪ ،‬إذ أننا نصبو إلى أن يعكس‬ ‫فري�ق العمل في “برنزويك” التنوع الذي يميز‬ ‫الرتكيبة السكانية في دولة اإلمارات وألن يكون لنا‬ ‫دور فاعل في تطوي�ر الكفاءات المواطنة‪.‬‬ ‫وهذا هو التحدي الثاني الذي يواجهنا‪ ،‬فبسبب‬ ‫طبيعة عملنا‪ ،‬وباعتبارنا شركة تعمل في القطاع‬

��������������

035

SME ADVISOR ‫العرب�ية‬

‫�������������� ‬

‫‪034‬‬

‫برنزويك‪...‬‬

‫تحديات‬ ‫ترســـم‬ ‫مســــار‬ ‫الـنـجـاح‬ ‫يعد مستوى جودة الخدمات التي تقدمها‬ ‫“برنزويك” عامالً أساسي ًا لضمان تميزها عن‬ ‫غريها ومواصلة ريادتها ونجاحها في‬ ‫القطاع الذي تنشط فيه‪ .‬وبسبب تخصصنا‬ ‫في اسرتاتيجيات وحمالت االتصال‬ ‫المؤسسي واالتصال المالي والعالقات‬ ‫العامة لكربى الشركات والمؤسسات في‬ ‫مختلف أنحاء العالم‪ ،‬ترتبط جودة خدماتنا‬ ‫بخربة ومهارات فري�ق عملنا الذي يعد‬ ‫أثمن أصولنا‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كما‬

‫هو الحال بالنسبة ألي شركة استشارات‬ ‫رائدة‪ ،‬يعد مستوى جودة الخدمات التي‬ ‫ال أساسي ًا لضمان تميزها‬ ‫تقدمها “برنزويك” عام ً‬ ‫عن غريها ومواصلة ريادتها ونجاحها في القطاع‬ ‫الذي تنشط فيه‪ .‬وبسبب تخصصنا في اسرتاتيجيات‬ ‫وحمالت االتصال المؤسسي واالتصال المالي‬ ‫والعالقات العامة لكربى الشركات والمؤسسات‬ ‫في مختلف أنحاء العالم‪ ،‬ترتبط جودة خدماتنا بخربة‬ ‫ومهارات فري�ق عملنا الذي يعد أثمن أصولنا‪.‬‬ ‫فاستشاري العالقات العامة يجب أن يتمتع بعدة‬ ‫صفات منها اللباقة والقدرة على الت�أثري في آراء‬ ‫المستمعني وفي نفس الوقت القدرة على‬ ‫االستماع لهم وفهم احتياجاتهم سريع ًا‪ .‬كما‬ ‫ينبغي عليه أن يتمتع بالمخيلة الواسعة‬

‫ةملك فلأب‬

‫‪0 33‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫ةملك فلأب‬

‫‪0 32‬‬

‫بألف كلمة‪...‬‬ ‫المحتوى الرقمي‬

‫شهد اإلعالم في العالم‬ ‫تحوالت كبرية خالل العقدين‬ ‫المنصرمني وكان من أبرزها‬ ‫تحول الجمهور من‬ ‫الصحافة المطبوعة إلى‬ ‫الصحافة اإللكرتونية‬ ‫ودخول وسائل التواصل‬ ‫اإلجتماعي التي باتت‬ ‫تعرف اليوم بالسلطة‬ ‫الخامسة‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪0 31‬‬

‫““‬

‫مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي في ساحات‬ ‫التسوي�ق العب قوي‬ ‫يحتاج إلى مهارة‬ ‫التوظيف األمثل‪.‬‬

‫يتربع لهذا‬ ‫العربي أو حتى من األردن أو لبنان‪ ،‬أن ّ‬ ‫المستشفى إيمان ًا منه بالقضية اإلنسانية‪ ،‬ال‬ ‫بالمصلحة الذاتية أو مصلحة الجماعة‪ .‬ويصبح مربر ًا‬ ‫المغردين يضعون شعار المستشفى‬ ‫رؤية بعض‬ ‫ّ‬ ‫إلى جانب صورهم‪ .‬وهي الفكرة التي وصل إليها‬ ‫بعض العاملني على المشروع لكسب المزيد من‬ ‫الحضور واالنتشار‪ .‬وكانت لمساهمات بعض الفنانني‬ ‫وت�أي�يدهم واستعمالهم للوسم «الهاشتاغ» الخاص‬ ‫‪#‬مستشفى‪25‬يناير أثره المباشر‪ ،‬فالناس تحب تقليد‬ ‫المشاهري‪ ،‬وهذا ما حصل‪ .‬وكان الختيار اإلسم ت�أثريه‪،‬‬ ‫فتاري�خ الثورة المصرية التي كانت مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي وسيلتها األولى‪ ،‬كان عنوان ًا جاذب ًا‬ ‫للناشطني على هذه المواقع‪.‬‬ ‫هل كان يمكن تحقيق هذا اإلنجاز الذي تحقق عرب‬ ‫التربعات‪ ،‬من دون مواقع التواصل االجتماعي؟‬ ‫يميل الرأي إلى استحالة جمع هذا المبلغ بمبادرة‬ ‫شخصية من دون دعم ومن دون شفافية ومن‬ ‫دون وسائل جذب وإقناع ومن دون مشاركة أسماء‬ ‫المعة وبراقة يضيف حضورها إلى المشروع‬ ‫مصداقية ومسؤولية‪.‬‬ ‫مواقع التواصل االجتماعي في ساحات‬ ‫التسوي�ق العب قوي يحتاج إلى مهارة‬ ‫التوظيف األمثل‪.‬‬

‫‪1/2‬‬

‫مليون جنية‬

‫تربعات ساعدت على نقل‬ ‫المركز الطبي إلى مكان‬ ‫أكرب وأفضل وزودته‬ ‫بتجهيزات طبية‬

‫‪19‬‬

‫كرسيا كهربائيا‬

‫تم شراء ‪ 19‬كرسيا كهربائيا‬ ‫للمقعدين بفضل التربعات‬ ‫التي ساهمت في دعم‬ ‫المعدات الطبية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪030‬‬

‫‪30‬‬

‫مليون جنية‬

‫كلفة المشروع كان بحسب‬ ‫المخطط نحو ‪ ٣٠‬مليون‬ ‫جنيه مصري‪ ،‬ولكن بعد‬ ‫زيادة األسعار وارتفاع سعر‬ ‫الدوالر وصلت الكلفة‬ ‫التقديرية إلى ‪ ٧٠‬مليون‪.‬‬

‫واجه الجارحي الكثري من العقبات خالل مسرية‬ ‫بناء المستشفى‪ ،‬وعند كل محطة أو مطب كان يلجأ‬ ‫إلى حمالت عرب مواقع التواصل االجتماعي لتذليل‬ ‫العقبات عرب ضغط الرأي العام‪ ،‬خاصة أن الهدف‬ ‫هو المصلحة العامة‪.‬‏ وعمد الجارحي منذ البداية‬ ‫إلى نشر تفاصيل التربعات والوصوالت حرصا على‬ ‫الشفافية‪ .‬نشر الجارحي أرقام الحسابات المصرفية‬ ‫للتربعات من الداخل والخارج‪ ،‬إضافة إلى توظيف‬ ‫خدمة الرسائل القصرية عرب الجوال للتربع‪ ،‬كما وضع‬ ‫رقم هاتف يمكن من خالله االتصال بمندوب يحضر‬ ‫إلى المتربع‪ .‬أما خطوات المشروع وتفاصيله يمكن‬ ‫االطالع عليها من خالل زيارة موقع مستشفى ‪25‬‬ ‫يناير الخريي على الشبكة العنكبوتية‪.‬‬ ‫«كلفة المشروع كان بحسب المخطط نحو ‪٣٠‬‬ ‫مليون جنيه مصري‪ ،‬ولكن بعد زيادة األسعار وارتفاع‬ ‫سعر الدوالر وصلت الكلفة التقديرية إلى ‪ ٧٠‬مليون‪.‬‬ ‫حتى تاريخه تم عرب طرق التربع المختلفة جمع نحو ‪٧‬‬ ‫مالي�ي جنيه تقري�ب ًا‪ ،‬وسنكمل مشروعنا‪ ،‬بل حلمنا»‪.‬‏‬ ‫يمكن معاينة بناء المستشفى والمراحل التي‬ ‫أنجزت من خالل الموقع اإللكرتوني نفسه‪ .‬كما‬ ‫يمكن االطالع على الحمالت التي كانت خلف تحقيق‬ ‫هذا الحلم المستمر من خالل موقع تويرت وصفحة‬ ‫الفايسبوك والنشاطات عرب يوتيوب وانستاغرام‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‏‏ويلفت الجارحي إلى أن المستشفى ليس‬ ‫النشاط الوحيد وإن كان األهم‪ ،‬فالجمعية تدعم‬ ‫الكثري من النشاطات منها كفاالت مادية لعشرات‬ ‫األسر‪ ،‬ومنها إعانات تموينية شهرية يستفيد منها‬ ‫عشرات العائالت أيض ًا‪ .‬إضافة إلى مساعدة تجهيز‬ ‫العديد من العرائس‪ ،‬وبحسب العادات المصرية‬ ‫تجهيز العروس مسألة مكلفة جد ًا‪ .‬كما تنشط‬ ‫الجمعية على الصعيد الرتبوي عرب ت�كريم‬ ‫المتفوقني في الشهادات العامة‪.‬‬ ‫ال يضيف الحديث عن دور مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي وأهميتها إلى ما سبق أي معنى‪ .‬ما‬ ‫حققه محمد الجارحي ومن معه يمكن اعتماده‬ ‫ال بل ودرس ًا‪ .‬دور مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫مثا ً‬ ‫من خالل قصة حلم ببناء مستشفى خريي‪ ،‬يبدو‬ ‫األمر واعد ًا‪ .‬تبقى العربة بالتوظيف ال بالوسائل‪.‬‬ ‫‏من إنسان إلى إنسان هو الشعار الذي رفعه‬ ‫محمد الجارحي‪ ،‬وطلب إلى أصدقائه نشر الرسالة‬ ‫على مواقع التواصل االجتماعي‪ .‬الفكرة القت‬ ‫اهتمام المصري�ي وغريهم من العالم العربي‪.‬‬ ‫وتحديد ًا كل من كان ينظر إلى ما اصطلح على‬ ‫تسميته بالرب�يع العربي على أنه لخدمة المواطن‪،‬‬ ‫ولتحقيق العدالة االجتماعية‪ .‬بهذا المعنى يمكن أن‬ ‫يتفهم البعض كيف يمكن لمواطن من الخليج‬

‫تايادب‬

‫‪02 9‬‬

‫مستشفى‬

‫‪ 25‬يناير الخريي‬ ‫محمد الجارحي شاب مصري‪ ،‬ال يختلف كثري ًا عن غريه من الشباب الذين نشطوا على مواقع‬ ‫التواصل االجتماعي‪ ،‬يطالبون بالتغي�ي‪ .‬رفع كما غريه الكثري من الشعارات والمطالب المحقة‬ ‫ميز الجارحي عن‬ ‫التي آمن بها‪ ،‬ومن أجلها افرتش الطرقات وطالب بحقوقه كمواطن‪ .‬ولكن ما ّ‬ ‫كرس كل جهد ممكن من أجل تحقيق حلمه وهو إقامة مستشفى خريي‬ ‫غريه من الشباب إنه ّ‬ ‫في منطقته‪.‬‬ ‫الجارحي لم يكتف بتوظيف مواقع التواصل االجتماعي إلطالق الشعارات‪ ،‬بل عمل على تحويلها‬ ‫إلى وسيلة لتحقيق األحالم‪.‬‬

‫داود ابراهيم‬ ‫استاذ محاضر في اإلعالم‬ ‫المؤسسي واالجتماعي‪-‬‬ ‫لبنان‬

‫يقول‬

‫محمد الجارحي‪»:‬حلم المستشفى‬ ‫لم يحصل بني يوم وليلة‪ ،‬بعد الثورة‬ ‫مباشرة ك ّنا مفعمني بالحماس والطاقة‪ ،‬وكنا نريد‬ ‫أن نقوم بالمستحيل من أجل الوطن‪ .‬ف ّكرنا في‬ ‫تغي�ي الواقع على نطاق ضيق‪ ،‬في قرية‬ ‫الشرباوي�ن‪ ،‬حيث ولدت وترعرعت‪ ،‬حيث الناس الذين‬ ‫عشت معهم وأعرفهم‪ .‬وضعنا خطة وحددنا‬ ‫ال زمني ًا‪ ،‬وكان الهدف ت�أسيس جمعية باسم‬ ‫جدو ً‬ ‫الثورة وميدان للشهداء ومركز ًا طبي ًا»‪.‬‬ ‫كان الهدف مساعدة الناس‪ ،‬خصوص ًا المشلكة‬ ‫الصحية‪ .‬فكان القرار بإنشاء عيادة طبية في مقر‬ ‫الجمعية‪« .‬كان المشروع جمعية تهتم بالواقع‬ ‫المعيشي والصحي‪ .‬ولكن حصل أن توفي ابني‬ ‫أحمد في ‪ ٢٥‬أكتوبر‪/‬تشري�ن األول ‪ .2011‬بعد‬ ‫أسبوعني من وفاة أحمد‪ ،‬است�أجرنا شقة وتم‬ ‫تجهيزها كمركز طبي بسيط باالتفاق مع‬ ‫أطباء المنطقة»‪.‬‬ ‫تعرض المشروع كما كل المشاريع لحمالت‬ ‫ّ‬ ‫واتهامات وإشاعات‪ ،‬ولكن محمد الجارحي ومن‬ ‫معه أكملوا المسري‪ .‬وألن تجربة المركز الطبي‬ ‫أظهرت حاجة الناس الملحة لهكذا خدمات كرب الحلم‬

‫ليصبح بناء مستشفى‪ .‬حاول محمد مدعوم ًا بتجربته‬ ‫الناجحة أن يستحصل على رخصة الستغالل أرض ت�تبع‬ ‫للجمعية الزراعية‪ ،‬لكن محاوالته باءت بالفشل‬ ‫ألسباب ال مجال للخوض فيها‪ .‬فكان البديل محاولة‬ ‫شراء أرض لبناء المستشفى‪ .‬وعندما نقول شراء‬ ‫أرض يعني دفع الكثري من المال‪ ،‬غري المتوفر أصالً‪.‬‬ ‫«كان الحل عرب السوشيال ميديا‪ ،‬واعتمدنا‬ ‫وسائل عدة ومنها ما أسميناه تاكسي الخري‪ ،‬وكنا‬ ‫ننتقل من منطقة إلى أخرى‪ ،‬بحوزتنا دفرت إيصاالت‬ ‫معتمد من أجل التربعات‪ .‬شارك معنا الكثري من‬ ‫الشخصيات المشهورة خالل الحمالت‪ ،‬وتحول حلم‬ ‫بناء المستشفى إلى حلم كثريي�ن‪ .‬استطعنا بفضل‬ ‫التربعات أن ننقل المركز الطبي إلى مكان أكرب‬ ‫وأفضل‪ ،‬وبتجهيزات طبية بلغت كلفتها أكرث من‬ ‫نصف مليون جنيه مصري‪ .‬وتم شراء ‪ 19‬كرسيا‬ ‫كهربائيا للمقعدين»‪ .‬يقول الجارحي‬ ‫ويضيف محمد «تمك ّنا من شراء أرض بمبلغ ‪625‬‬ ‫ألف جنيه مصري‪ ،‬وهي األرض التي بدأنا بناء‬ ‫المستشفى عليها‪ ،‬بعد االستحصال على الرتخيص‪،‬‬ ‫وتم جمع المبلغ باالعتماد على مواقع‬ ‫التواصل االجتماعي»‪.‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪02 8‬‬

‫تساعد مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي على مشاركة‬ ‫المشاكل للوصول للحلول‬ ‫عن طري�ق التواصل مع‬ ‫افراد المجتمع‬ ‫ومشاركتهم وتربعهم‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪027‬‬

‫‪02‬‬ ‫‪0101‬شي طيب تي في‬ ‫فكرة جريئة لت�أسيس‬ ‫تلفزي�ون لكل العائلة‬ ‫ومحبي األكل‬ ‫‪ 0202‬إن اغلبية المشاهدين‬ ‫ت�تاوح أعمارهم بني ‪18‬‬ ‫و‪ 40‬سنة وي�وجد إقبال‬ ‫كبري‬ ‫‪0303‬نستقبل يومي ًا مئات‬ ‫األسئلة واإلستفسارات‬ ‫حول وصفات الطبخ‬

‫““‬

‫الفكرة كلها قائمة على‬ ‫أال يتجاوز عرض أصعب‬ ‫األكالت وأكرثها تعقيد ًا‬ ‫خالل دقيقة أو دقيقتني‪.‬‬ ‫هذا أسلوب ممتع جد ًا‬ ‫يجذب الجميع وبالتالي‬ ‫يساعد الكثريي�ن على‬ ‫التمتع بعملية الطبخ‪.‬‬

‫هل القت الفكرة إقباالً خارج إطارها الجغرافي؟‬ ‫بالفعل‪ .‬فوجئنا بمتابعة كثيفة من المغرب العربي‬ ‫والعراق‪ .‬والملفت للنطر تفاعل المشاهدين معنا‬ ‫عرب وسائل التواصل االجتماعي أو من خالل الربيد‬ ‫اإللكرتوني‪ ،‬إذ نستقبل يومي ًا مئات األسئلة عن‬ ‫وصفات‪ ،‬سنأخذها بعني االعتبار عند انطالق القناة‬ ‫رسمي ًا على الهواء‪.‬‬ ‫كيف تقومون بالتسوي�ق للصفحة؟‬ ‫نقوم بالتسوي�ق للمشروع من خالل استخدام‬ ‫أشخاص محرتفني في هذا المجال‪ .‬حيث قامت‬ ‫مديرة المشروع رنا محمود بالتعاون مع فري�ق من‬ ‫المحرتفني بدراسة كاملة للمشروع والسوق قبل‬ ‫انطالق القناة بخمسة أشهر‪ ،‬وقاموا بتوجيهنا من‬ ‫حيث المضمون وتحديد فئة المتابعة والمشاهدة‬ ‫وتفضيل الجمهور وتحديد الرقعة الجغرافية‪ .‬هذا‬ ‫كله ساهم في صقل هوية المشروع وساعدنا‬ ‫على فهم الجمهور الذي سنتوجه إليه‪.‬‬ ‫هل تحتاجون لتقنيات خاصة لم ت�كن متوفرة‬ ‫في المنطقة؟‬ ‫التقنية المستخدمة في التصوي�ر جديدة كلي ًا حيث‬ ‫أنها تخولك للوصول ألعلى جودة دون الحاجة‬ ‫الستخدام معدات معقدة‪ .‬المشروع كله يقوم حول‬ ‫فكر والشغف لتنفيذها‪ .‬هنا يمكن تطويع التقنيات‬ ‫والمعدات لخدمتنا وتنفيذ المشروع وليس العكس؟‬ ‫من دعمكم في إطالق المشروع؟ بنوك‪ ،‬مؤسسات‬ ‫حكومية‪ ،‬مؤسسات است�ثمارية؟‬ ‫حتى اآلن المشروع قائم على الجهود الذاتية من‬ ‫الشركاء‪ .‬نقوم بدراسة عروض است�ثمارية مختلفة‪ ،‬لكن‬ ‫نحن نبحث عن شركاء قادري�ن على فهم المشروع‬ ‫والتمتع بشغف مماثل للذي يتمتع به فري�ق العمل‪.‬‬

‫‪03‬‬

‫ما هي أبرز العوائق التي وقفت في وجه ت�أسيس‬ ‫هذه الفكرة؟‬ ‫أبرز العوائق تصوي�ر كل طبخة على مدار ساعتني‬ ‫أو أكرث وتلخيص المضمون في دقيقة أو‬ ‫دقيقتني مع الحفاظ على المضمون بطريقة‬ ‫يستطيع المشاهد فهمها ومتابعتها‪ .‬الفكرة‬ ‫كلها قائمة على أال يتجاوز عرض أصعب األكالت‬ ‫وأكرثها تعقيد ًا خالل دقيقة أو دقيقتني‪ .‬هذا‬ ‫أسلوب ممتع جد ًا يجذب الجميع وبالتالي يساعد‬ ‫الكثريي�ن على التمتع بعملية الطبخ‪ .‬في هذا‬ ‫النوع من الربامج‪ ،‬يجب أن تبقى على تواصل دائم‬ ‫مع المشاهدين وتزويدهم بكل ما هو مبت�كر‬ ‫وجديد يومي ًا‪.‬‬ ‫ماذا بعد برنامج الطبخ؟‬ ‫عالم الطبخ عالم كبري وال ينتهي‪ .‬في المستقبل‪،‬‬ ‫سيكون توجه القناة بطريقة تعليمية وترفيهية‪.‬‬ ‫شعارنا دائم ًا هو «شي طيب لكل العائلة»‬ ‫وستصبح الربامج أكرث تخصص ًا مثل‪ :‬شي طيب‬ ‫للحوامل‪ ،‬شي طيب لألطفال‪ ،‬شي طيب لمرضى‬ ‫السكري … الخ‬ ‫ما هي النصيحة التي توجهها للشباب والشابات‬ ‫العرب‪ :‬ماذا يجب عليهم عمله للنجاح في‬ ‫مؤسساتهم الصغرية والمتوسطة واالنطالق‬ ‫نحو العالمية‬ ‫انصحهم بالتخطيط السليم ودراسة السوق جيد ًا‬ ‫قبل البدء بأي مشروع‪ ،‬وأيض ًا االجتهاد في العمل‪،‬‬ ‫حيث أن االجتهاد في العمل والصدق في‬ ‫المعاملة هما مفتاح أي مشروع ناجح‪ ،‬يضاف إلى‬ ‫ذلك الشغف وحب العمل الذي يخططون‬ ‫للقيام به‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪026‬‬

‫‪2015‬‬

‫‪6.5‬‬

‫ت�أسست الفكرة في العام‬ ‫‪ ٢٠١٥‬بهدف إطالقها على‬ ‫المنصة الرقمية أوالً ثم‬ ‫الحق ًا إطالقها على شاشة‬ ‫التليفزي�ون‪.‬‬

‫مشاهد خالل األيام العشر‬ ‫األولى إلطالق المشروع‬ ‫وبعض األفالم تخطى عدد‬ ‫مشاهديها المليون‬ ‫مشاهد خالل ‪ ٤٨‬ساعة‪.‬‬

‫مليون‬

‫أخربنا عن تلفزي�ون «شي طيب»؟ متى ت�أسس وكيف‬ ‫نبعت الفكرة؟‬ ‫فكرة «شي طيب تي في» هي فكرة جريئة‬ ‫لت�أسيس تلفزي�ون لكل العائلة ومحبي األكل‬ ‫العربي والفيوجن‪ ،‬أي الخلط والمزج بني نوعني‬ ‫من المطابخ‪ .‬ت�أسست الفكرة في العام ‪ ٢٠١٥‬بهدف‬ ‫ال ثم الحق ًا‬ ‫إطالقها على المنصة الرقمية أو ً‬ ‫إطالقها على شاشة التليفزي�ون‪.‬‬ ‫كيف ت�تميزون عن غريكم؟ ما هي األسباب التي‬ ‫تدفع جمهوركم الختياركم عوض ًا عن قنوات‬ ‫الطبخ األخرى؟‬ ‫ت�تميز «شي طيب» بأن جميع العاملني في‬ ‫المشروع هم أشخاص محرتفون في مجال الطبخ‬ ‫أو محبني لألكل بجميع أنواعه‪ .‬هذا نوع من الشغف‬ ‫الممزوج مع االحرتاف في العمل‪ ،‬فعند التحضري‬ ‫ألي فكرة نقوم ببحث عميق لنعرف ماذا يريد‬ ‫المشاهد العربي رؤيته‪ ،‬ومن ثم نبحث عن‬ ‫الطريقة الفضلى لتحقيق ذلك وإيصال الرسالة‬ ‫بطريقة فنية وممتعة‪.‬‬ ‫ما هي وسائط البث التي تعتمدون عليها‬ ‫لعرض برامجكم؟‬ ‫يختصر العرض حالي ًا على المنصات الرقمية لوسائل‬ ‫التواصل االجتماعي مثل يوتيوب‪ ،‬فيسبوك‪ ،‬تويرت‬ ‫وانستجرام‪ ،‬ويتم العمل والتخطيط إلطالق قناة‬ ‫تليفزي�ونية متخصصة خالل منتصف العام ‪.٢٠١٧‬‬ ‫هل يقبل الجيل الجديد على متابعة برامج الطبخ‬ ‫على قنوات التواصل االجتماعي؟‬ ‫من الملفت للنظر أن أغلبية المشاهدين ت�تاوح‬ ‫أعمارهم بني ‪ 18‬و‪ 40‬سنة‪ ،‬وي�وجد إقبال شديد‬ ‫على متابعة برامج الطبخ التي نعرضها حيث حققنا‬ ‫رقم ًا خيالي ًا إذ فاق عدد المشاهدين ‪ ٦،٥‬مليون‬ ‫مشاهد خالل األيام العشر األولى إلطالق‬ ‫المشروع وبعض األفالم تخطى عدد مشاهديها‬ ‫المليون مشاهد خالل ‪ ٤٨‬ساعة‪.‬‬ ‫‪01‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪02 5‬‬

‫«شي طيب تي في»‪:‬‬

‫مزي�ج الشغف‪،‬‬ ‫االحرتافية واالبت�كار‬ ‫فكرة‬ ‫قناة متخصصة بكل شي طيب لكل العائلة»‪.‬‬ ‫هكذا يختصر المخرج كمال صالح فكرته الجديدة‬ ‫«شي طيب تي‪ .‬في‪».‬‬

‫بسيطة‪ ،‬تحولت إلى شغف انطلق إلى‬ ‫العالم العربي من خالل وسائل‬ ‫اإلعالم المجتمعي‪ ،‬وبات متابعو صفحة المحطة‬ ‫على الفايسبوك خليط تفرقه الحدود الجغرافية‬ ‫وي�جمعه شغف ومتعة الطبخ وسهولة الوصول‬ ‫إلى الوصفات والمأكوالت بسرعة وسهولة‪.‬‬ ‫دقيقة واحدة أو قد يزيد األمر عن ذلك ببعض‬ ‫ثوان يقوم بها صالح وفري�ق عمله بتعليم متابعي‬ ‫الربنامج كيفية تحضري أشهى المأكوالت وأكرثها‬ ‫صعوبة بطريقة ذكية وممتعة‪.‬‬ ‫كيف ال وهو أخرج وأعد بعض ًا من أفضل الربامج‬ ‫التلفزي�ونية في العالم العربي‪.‬‬ ‫عن فكرته االبت�كارية الجديدة ودور اإلعالم‬ ‫الحديث في الوصول للجمهور العريض التقينا‬ ‫بكمال صالح وفري�ق عمله‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تايادب‬

‫‪024‬‬

‫قناة متخصصة بكل شي‬ ‫طيب لكل العائلة»‪ .‬هكذا‬ ‫يختصر المخرج كمال صالح‬ ‫فكرته الجديدة «شي طيب‬ ‫تي‪ .‬في‪».‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنيا‬

‫‪02 3‬‬

‫‪1605‬‬

‫‪1609‬‬

‫‪1610‬‬

‫نشر أبراهام فرهوف‬ ‫في عام ‪ 1605‬مجلة‬ ‫(ليه نوفل واتفري)‬ ‫نصف الشهرية‬

‫صدرت مجلتان أسبوعيتان‬ ‫األولى في سرتاسبورج‬ ‫والثانية في أوغسبورج‬

‫ظهرت الصحف‬ ‫في بال‬

‫‪1636‬‬

‫‪1695‬‬

‫‪1702‬‬

‫أول صحيفة دورية‬ ‫في إيطاليا‬

‫تخلصت الصحافة‬ ‫الربيطانية من‬ ‫الرقابة‬

‫أول صحيفة يومية‬ ‫في العالم من‬ ‫لندن‪ :‬دايلي كورانت‬

‫‪1828‬‬

‫‪1858‬‬

‫‪1865‬‬

‫الوقائع المصرية‬

‫جريدة حديقة‬ ‫األخبار في لبنان‬

‫جريدة سوريا‬ ‫من دمشق‬

‫‪1924‬‬

‫‪1928‬‬

‫‪1934‬‬

‫جريدة أم القرى‬ ‫في عهد الملك‬ ‫عبد العزي�ز‬

‫إصدار مجلة‬ ‫الكويت‬

‫صحيفة البحري�ن‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫كيفارجوفنيا‬

‫‪02 2‬‬

‫تاري�خ االعالم‬ ‫في العالم‬ ‫عام‬

‫ليس من السهل أن يقوم اإلنسان بتحديد ماهية‬ ‫اإلعالم وتاري�خ نشأته‪ ،‬إذ قد يعترب البعض أن أول‬ ‫إشارة صدرت من مرسل إلى متلقي كانت رسالة‬ ‫إعالمية‪ ،‬وقد شكلت يومها قفزة جديدة في عملية‬ ‫التواصل‪ .‬هذا يدل على أن اإلعالم والتواصل‬ ‫الجماعي عملية قديمة شهدت مراحل تطور عدة ال‬ ‫ال‬ ‫تقل واحدة منها أهمية عن األخرى وصو ً‬ ‫ليومنا هذا‪.‬‬

‫‪58‬‬

‫‪1470‬‬

‫‪1597‬‬

‫قبل الميالد "السجل‬ ‫اليومي لألخبار" أصدرها‬ ‫اإلمرباطور الروماني‬ ‫يوليوس قيصر‬

‫أول نشرة اخبارية‬ ‫في أوروبا‪ -‬المانيا‬

‫ظهور الصحافة وأول‬ ‫مجلة شهرية ‪-‬‬ ‫صموئيل ديلهرم‬

‫‪1622‬‬

‫‪1631‬‬

‫‪1631‬‬

‫أصدر توماس أرشر‬ ‫أول صحيفة‬ ‫في لندن‬

‫أول مجلة أسبوعية‬ ‫في فرنسا‬

‫أصدر تيوفراست‬ ‫روتودو صحيفة‬ ‫(الجازيت)‬

‫‪1704‬‬

‫‪1785‬‬

‫‪1816‬‬

‫أول صحيفة في‬ ‫الواليات المتحدة‪:‬‬ ‫بوسطن نيوزليرت‬

‫جريدة التايمز‬

‫أول صحيفة‬ ‫عرب�ية‪ :‬جورنال‬ ‫العراق‬

‫‪1875‬‬

‫‪1884‬‬

‫‪1908‬‬

‫جريدة األهرام‬ ‫المصرية‬

‫مجلة الطبيب‬ ‫في لبنان‬

‫صحيفة الحجاز‬ ‫في السعودية‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

GATEWAY TO THE FUTURE - Are you ready?

A world-class dialogue

Block your diary - and supercharge your business August 28th, 2016

Intercontinental, Muscat

smebeyondborders.com/oman

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪02 0‬‬

‫??‬

‫ما هي االتجاهات الرئيسية التي ت�توقعها‬ ‫في صناعة اإلعالم على مدى ‪ 5-3‬سنوات؟‬ ‫وكيف يمكن لك الت�كيف لتلبية هذه التغي�يات؟‬

‫من أهم االتجاهات التي نتوقعها هي سعي‬ ‫المعلنني للحصول على درجة أعلى من المساءلة‬ ‫والتفاعل وبالطبع هذا ناتج عن زيادة الضغوط‬ ‫على وسائل اإلعالم التقليدية‪ ،‬حيث يتجه المعلنون‬ ‫أكرث إلى التنويع في خططهم التسويقية عرب‬ ‫اإلعالم الرقمي وتسوي�ق البيانات وتسوي�ق‬ ‫الفعاليات وبرامج والء العمالء وغريها من أدوات‬ ‫التسوي�ق المتاحة‪ ،‬وهذا يتطلب زيادة الرتكيز على‬ ‫توفري زيادة على العائد االست�ثماري واعتماد‬ ‫برامج مبت�كرة‪.‬‬ ‫يشهد الوسط اإلعالمي حالي ًا نمو ًا بارز ًا في‬ ‫التقنيات المبت�كرة التي تحدث تغي�يات ثورية‪،‬‬ ‫وتشمل منصات مشاهدة إعالمية متطورة‪ ،‬مثل‬ ‫منصات «الواقع االفرتاضي» التي أصبحت معروفة‬ ‫في وقتنا الحالي‪ ،‬والتي يتم اآلن استخدامها‬ ‫على نحو فاعل‪ ،‬وتوزيعها بناء على المحتوى‬ ‫المصمم بحسب احتياجات ومتطلبات المشاهدين‪.‬‬ ‫ومن التقنيات التي تستخدم بشكل متزايد تقنية‬ ‫تحديد المواقع الجغرافية «‪ »Geo-mapping‬والتي‬ ‫تختص بإجراء دراسات جغرافية شاملة اعتماد ًا على‬ ‫السن والعرق والجنس والمتغريات الديموغرافية‬ ‫األخرى‪ .‬وانطالق ًا من هذه البيانات‪ ،‬يتم تبني‬ ‫عملية إعادة تحديد الخريطة «‪ »Re-mapping‬التي‬ ‫من شأنها دراسة هذه المعلومات للتعرف على‬ ‫الجمهور المستهدف ومتابعة سلوكياتهم‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يجري البحث في تقنيات‬ ‫العلوم العصبية «‪ ”Neuroscience‬التي ت�كتسب‬ ‫شعبية قوية من ناحية قياس عواطف ومشاعر‬ ‫وأفكار المشاهد‪ ،‬لتزودنا بحقائق كثري ومثرية‬ ‫لالهتمام يمكننا االستفادة منها بشكل فعال‪.‬‬ ‫وعالوة على كل ما ذكر‪ ،‬فإن لألجهزة الذكية‬ ‫أيض ًا ت�أثري متزايد على تجربة المشاهد‪ ،‬إذ تنتج ما‬ ‫نسميه اآلن العرض الذكي « ‪ ،»Smart Viewing‬حيث‬ ‫ت�تيح للمستخدمني مشاهدة ما يرغبون به في‬ ‫األوقات المناسبة لهم‪.‬‬ ‫ونشري أيض ًا إلى أن التغريات في الت�كنولوجيا‬ ‫تؤثر أيض ًا على قيمة المحتوى وتوزيعه‪ ،‬مع‬ ‫استخدام المستهلكني اليوم وسائل اإلعالم‬ ‫المطبوعة والمرئية وغريها من وسائل الرتفيه‬ ‫والمعلومات متعددة األشكال عن طري�ق األنرتنت‪.‬‬ ‫ونتيجة لذلك‪ ،‬يتعني على شركات اإلعالم التي‬ ‫تعتمد على اإلعالنات‪ ،‬العمل بجهد أكرب من أجل‬ ‫ترسيخ مكانتها في القطاع الرقمي واإلبداعي‪.‬‬

‫‪13‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫ما هي التحديات التي ت�توقعونها لشركات‬ ‫اإلعالم الصغرية والمتوسطة؟ وكيف يمكن‬ ‫التغلب عليها؟‬

‫تحتاج شركات اإلعالم الصغرية والمتوسطة إلى‬ ‫الرتكيز بشكل متزايد على سياسة التجزئة‬ ‫والتخصيص‪ ،‬ولذلك يجب أن توزع تركيزها على‬ ‫قطاعات متنوعة خالل إرضاء مختلف اهتمامات‬ ‫المشاهدين‪ ،‬وتقديم محتوى عالي الجودة‬ ‫ومصمم خصيص ًا لتلبية احتياجاتهم‪ .‬هذا األمر مهم‬ ‫جد ًا‪ ،‬السيما في ظل تنامي خيارات المستهلكني‬ ‫جراء الثورة المعلوماتية التي باتت تربط الناس‬ ‫باهتمامات متشابهة‪ .‬وبالتالي‪ ،‬يتعني على‬ ‫المؤسسات اإلعالمية مواجهة هذا التحدي وتلبية‬ ‫ننوه أن التميز في‬ ‫متطلبات الجمهور‪ .‬ال بد أن ّ‬ ‫الطرح والمضمون هو أيضا عامل نجاح كبري‪ ،‬فبينما‬ ‫يبدو من األسهل تقليد ونسخ أفكار أخرى‪ ،‬يشكل‬ ‫الجهد في اإلبداع لتقديم أفكار جديدة ومبت�كرة‬ ‫محاولة مجزية تستحق العناء‪.‬‬ ‫ومن الضروري أيض ًا أن تعتمد الشركات الصغرية‬ ‫والمتوسطة ت�كنولوجيات جديدة في وقت مبكر‪،‬‬ ‫لتصبح على دراية كاملة بها‪ ،‬وت�تسم بالمرونة‬ ‫الكافية في ت�كي�يف برامجها مع هذه األدوات قبل‬ ‫انتشارها وسط الجمهور‪ ،‬وبذلك ت�تفوق في‬ ‫قدرتها على المنافسة‬ ‫ومن أبرز التحديات التي تواجه شركات اإلعالم‬ ‫الصغرية والمتوسطة‪ ،‬تقلبات السوق التي بات‬ ‫من الصعب التنبؤ بتغرياتها على نحو متزايد في‬ ‫الفرتة األخرية‪ .‬وبالتالي‪ ،‬فإن التنويع في وسائط‬ ‫وتقنيات اإلعالم المختلفة يساعد في احتواء هذه‬ ‫المسألة‪ .‬إن العمل على خلق نماذج مستدامة من‬ ‫شأنه أن يساعد في تخفيف تداعيات تقلبات‬ ‫السوق المتوقعة مستقبالً‪.‬‬

‫‪14‬‬

‫??‬

‫ماذا سيقدم الجيل التالي من القيادات في‬ ‫مؤسسة دبي لإلعالم؟ وكيف يعمل الجيل‬ ‫الحالي على إثبات وجوده في المؤسسة؟‬

‫نعتمد على جيلنا الجديد من القيادات لتحقيق‬ ‫المزيد من اإلبداع وضخ المزيد من الحماس في‬ ‫أركان وأوصال المؤسسة لدعم مسرية نموها‬ ‫وتطورها والمساهمة في تحقيق رسالتها‬ ‫اإلعالمية لالرتقاء بها إلى أعلى المستويات‬ ‫العالمية‪ ،‬بما يساهم في صياغة مفهوم جديد‬ ‫لإلعالم المعاصر ضمن شبكاتها الحديثة‬ ‫والتنافسية‪ .‬نحن نطمح لصقل مواهب األجيال‬ ‫الجديدة للتحلي بالكفاءات الالزمة كي تصبح‬ ‫مؤهلة لتمثيل اعالم دولة االمارات‪ ،‬وتلتزم‬ ‫بتطوي�ر محتوى غني وتوزيعه بطريقة مسؤولة‪.‬‬

‫‪15‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪01 9‬‬

‫??‬

‫تمتلك مؤسسة دبي لإلعالم وتدير صحيفة‬ ‫البيان ‪-‬إحدى أكرث الصحف العرب�ية عراقة في‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة – في عالم‬ ‫يطغى عليه ت�أثري اإلنرتنت‪ ،‬كيف تمكنت البيان‬ ‫من االستمرار ولماذا ال تزال ت�تمتع بشعبية‬ ‫كبرية حتى اليوم؟‬

‫صحيح أن عدد قراء الصحف المطبوعة آخذ في االنخفاض‬ ‫في جميع أنحاء العالم‪ ،‬ما يؤشر على ضرورة بقائها‬ ‫في دائرة المنافسة لالحتفاظ بجمهورها‪ ،‬مع ذلك‪،‬‬ ‫أعتقد أن الصحف ال تزال تحتل مكانة هامة خاصة في‬ ‫تصفح‬ ‫أنماط الحياة الحديثة‪ ،‬إذ ال شيء يضاهي شعور‬ ‫ّ‬ ‫الجريدة في الصباح‪ .‬ال يزال اإلعالم المطبوع يشغل حيز ًا‬ ‫مهم ًا في الحياة العصرية‪ .‬لقد نجحت صحيفة البيان‬ ‫بمواكبة النهضة الت�كنولوجية لتصبح أيضا منصة رائدة‬ ‫على مستوى وسائط اإلعالم الرقمية واالجتماعية‪،‬‬ ‫ال عن كونها السباقة في نشأتها الرقمية حيث‬ ‫فض ً‬ ‫ت�أسست قبل الصحف الوطنية األخرى في اإلمارة‪.‬‬ ‫وتسعى البيان إلى بناء وتعزي�ز المحتوى التفاعلي‬ ‫لتحفيز التواصل مع قرائها‪.‬‬

‫??‬

‫يبدو أن مؤسسة دبي لإلعالم مصممة على‬ ‫البقاء في الطليعة‪ .‬كيف تلبي المؤسسة‬ ‫حاجات المشاهدين المتغرية في إطار تطور‬ ‫األساليب الحديثة في وسائل اإلعالم العالمية‬ ‫المعاصرة؟ وكيف يتم بناء محتوى جذاب؟‬

‫ت�أخذ مؤسسة دبي لإلعالم على عاتقها مواكبة‬ ‫الشبكة مسرية التطور على نحوٍ يتناسب مع‬ ‫المشهد اإلعالمي الحالي‪ ،‬بما في ذلك وسائل‬ ‫اإلعالم االجتماعية والمنابر الرقمية التفاعلية‬ ‫المتطورة‪ .‬التطور مستمر في عدد القنوات‬ ‫والشبكات االجتماعية على حد سواء‪ ،‬ما يهدف‬ ‫إلى تعزي�ز بصمة المؤسسة في صناعة اإلعالم‬ ‫المتنامية في المنطقة‪.‬‬ ‫تم مؤخرا ت�كريم قسم اإلعالم الرقمي في‬ ‫مؤسسة دبي لإلعالم بجائزة اإلعالم االجتماعي‬ ‫المتميز التي قدمها لها الشيخ صباح األحمد الجابر‬ ‫المبارك الصباح‪ ،‬أمري دولة الكويت‪ ،‬في جائزة سمو‬ ‫الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية‪ ،‬والتي‬ ‫تفوقنا فيها على ‪ 15‬مؤسسة‪.‬‬ ‫أما فيما يتعلق بالمحتوى‪ ،‬فنحن نمتلك محتوى‬ ‫محلي ثري يميزنا عن منافسينا‪ ،‬ونقوم بتعزي�زه‬ ‫من خالل الرتكيز على توفري منصات تفاعلية فريدة‬ ‫من نوعها‪ ،‬والتسوي�ق لربامجنا عن بطرق مبت�كرة و‬ ‫مكثفة ومن األلعاب و المسابقات الرتوي�جية‬ ‫التفاعلية الحائزة على عدة جوائز عالمية‪.‬‬

‫‪10 & 09‬‬

‫??‬

‫ما هو دور مؤسسة دبي لإلعالم في توفري‬ ‫التدريب العملي والعلمي‬ ‫المناسبني للشباب؟‬

‫لدى مؤسسة دبي لإلعالم مركز تدريب إعالمي‬ ‫خاص يتضمن مجموعة مختلفة من الربامج التي‬ ‫تساهم في تنمية قدرات الموظفني ورفع‬ ‫مستوى الكفاءة لديهم‪ ،‬وذلك عن طري�ق‬ ‫استخدام أحدث وسائل الت�كنولوجيا في مجال‬ ‫اإلعالم‪ .‬وتشتمل الدورات على برامج تدري�بية‬ ‫إلكرتونية تعمل على تطوي�ر الربامج المقدمة‬ ‫الى المشاهدين‪.‬‬ ‫وعالوة على ذلك‪ ،‬توفر مؤسسة دبي لإلعالم‬ ‫الكثري من الفرص التدري�بية لتطوي�ر المهارات أثناء‬ ‫العمل للموظفني‪ ،‬بما يعزز التطوي�ر الوظيفي‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬وترتبط مؤسسة دبي لإلعالم‬ ‫بشراكات مع مجموعة من الجامعات لتدريب‬ ‫الطلبة والخري�جني‪.‬‬

‫??‬

‫مؤسسة دبي لإلعالم لها ت�أثري على‬ ‫مؤسسات اإلعالم في دولة اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة ودول مجلس التعاون‬ ‫الخليجي‪ .‬كيف يمكن الحفاظ على ريادتها‬ ‫في مجال اإلعالم؟ وهل ت�ت�أثر بمؤسسات‬ ‫إعالمية أخرى؟‬

‫أعتقد أن الصحف ال تزال‬ ‫تحتل مكانة هامة خاصة‬ ‫في أنماط الحياة الحديثة‪،‬‬ ‫إذ ال شيء يضاهي شعور‬ ‫تصفح الجريدة في الصباح‬

‫بصفتنا المؤسسة اإلعالمية الرسمية لحكومة‬ ‫دبي‪ ،‬ال يسعنا االكتفاء بما حققناه من نجاح‪ ،‬وإنما‬ ‫نمضي جاهدين نحو وضع ميزانيات ضخمة إلجراء‬ ‫الكثري من البحث والتطوي�ر‪ ،‬وذلك للتوصل إلى‬ ‫معمق لقطاع اإلعالم المتطور وصناعة‬ ‫فهم‬ ‫ّ‬ ‫المحتوى في شتى االتجاهات الجديدة‪.‬‬ ‫وعالوة على ذلك‪ ،‬نحن نأخذ على محمل الجد‬ ‫الحاجة إلى بذل جهود كبرية في الدراسات النوعية‬ ‫والكمية لضمان تقديم هذا المحتوى بأعلى‬ ‫مستويات الجودة لمشاهدينا‪ ،‬كما نسعى لتوسيع‬ ‫نطاق أعمالنا من أجل تحقيق رؤيتنا بأن نضل‬ ‫المؤسسة اإلعالمية الرائدة في المنطقة‪.‬‬

‫‪12 & 11‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪01 8‬‬

‫??‬

‫ما هي المحطات الرئيسية‬ ‫في تاري�خ مؤسسة دبي لإلعالم؟‬ ‫وما أعظم إنجاز قمت بتحقيقه‬ ‫حتى اآلن؟‬

‫تفخر مؤسسة دبي لإلعالم منذ إنشائها في عام‬ ‫‪ 2003‬وحتى اليوم‪ ،‬بتسجيل إنجازي�ن رئيسني‬ ‫باإلضافة إلى عدة إنجازات أخرى على مدى ‪13‬‬ ‫عام ًا‪ .‬لقد تطورت مؤسسة دبي لإلعالم على نحو‬ ‫شامل لرتتقي بالمشهد اإلعالمي في دبي‪ ،‬وذلك‬ ‫ال على عامل «التجديد» للقنوات‬ ‫من خالل الرتكيز أو ً‬ ‫اإلعالمية الرئيسية‪ ،‬فقامت بإعادة إطالق قناة‬ ‫دبي باعتبارها إحدى وسائل اإلعالم الرتفيهية‬ ‫ال عن كونها‬ ‫المهمة ومصدر ًا رئيسي ًا لألخبار‪ ،‬فض ً‬ ‫قناة عامة تستهدف جمهور العالم العربي‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬قامت المؤسسة بتجديد القناة‬ ‫‪ 33‬من خالل إعادة إطالقها كقناة «دبي ون»‪،‬‬ ‫باالضافة الى إطالق قناة سما دبي‪ ،‬ودبي‬ ‫الرياضية‪ ،‬و»دبي ريسنج»‪.‬‬ ‫إنشاء «شبكة قنوات دبي» يمثل ثاني هذه‬ ‫اإلنجازات‪ ،‬حيث ضمت منصات تلفزي�ونية وإذاعية‬ ‫جديدة مجهزة بأحدث التقنيات والكفاءات‪ ،‬وتميزت‬ ‫بمحتوى أكرث دقة وأجود نوعية‪ .‬عالوة على ذلك‪،‬‬ ‫بادرت المؤسسة إلى تعزي�ز مستوى خدماتها‬ ‫المتوفرة عرب المنصات الرقمية الحديثة‪ ،‬سعي ًا‬ ‫لمواكبة تطور العصر والنهوض بوسائل اإلعالم إلى‬ ‫مستويات غري مسبوقة‪ ،‬من خالل رؤيتها اإلعالمية‬ ‫واضحة المالمح‪ ،‬والمرت�كزة على االبت�كار والجودة بما‬ ‫يتماشى مع الغايات االسرتاتيجية لحكومة دبي‪.‬‬

‫??‬

‫حدثينا عن أكرب التحديات‬ ‫في مؤسسة دبي لإلعالم‪/‬‬ ‫وكيف تم التغلب عليها؟‬

‫التحدي األكرب هو الذي نواجه في هذه اللحظة‪،‬‬ ‫والذي يتمثل بالتغي�ي الكبري في عدد المشاهدين‪،‬‬ ‫بالتزامن مع تطور أساليب وسائل اإلعالم التي‬ ‫تستخدم آخر التقنيات الحديثة في مجال التطبيقات‬ ‫والربامج اإلعالمية‪ .‬في المقابل‪ ،‬يتعني علينا أن‬ ‫نكرس الجهود إلجراء بحوث علمية وإحصائيات‬ ‫ّ‬ ‫متطورة الستقصاء اهتمامات المشاهدين‬ ‫التلفزي�ونية حيث أن البيانات المتوافرة حالي ًا غري‬ ‫دقيقة وترت�كز على قاعدة معلومات وتصنيفات ال‬ ‫نستطيع االعتماد عليها؛ وعلى رغم توفر هذه‬ ‫الدراسات واإلحصائيات على نطاق واسع‪ ،‬تبقى‬ ‫هذه البيانات غري موثوقة في مصداقيتها‪.‬‬

‫‪04 & 03‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫تمتلك مؤسسة دبي لإلعالم أرشيف غني‬ ‫باللقطات والصور التاريخية لمرحلة ما قبل‬ ‫ت�أسيس دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫رسمي ًا في عام ‪ .1971‬ما هي القيمة لهذه‬ ‫السجالت؟ ما الذي تخربنا به عن‬ ‫الثقافة اإلماراتية؟‬

‫هذه المعلومات لها قيمة تاريخية ثمينة جد ًا‬ ‫بالت�أكيد‪ ،‬فمن األهمية بمكان أن نحافظ على هذه‬ ‫القيمة ألجيالنا القادمة‪ .‬ونحن نأخذ على‬ ‫السجالت‬ ‫ّ‬ ‫محمل الجد دورنا كراع ٍ رسمي لهذه المراجع‬ ‫التاريخية‪ ،‬ونحن فخورون بهذه المسؤولية‪.‬‬ ‫عندما يتم عرض هذه المواد والنظر فيها‬ ‫ومراجعتها‪ ،‬ت�تضح لنا معالم بداية نشأة دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة وترتسم أمامنا خارطة‬ ‫الوصول إلى مستقبل ينعم باالزدهار‪ ،‬وهنا أذكر‬ ‫قول المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان‪:‬‬ ‫«أمة بال ماض هي أمة بال حاضر أو مستقبل‪».‬‬ ‫األرشيف يخربنا الكثري عن تاري�خ الثقافة‬ ‫اإلماراتية‪ ،‬ويستعرض محطات هامة عن نمط عيش‬ ‫الشعب اإلماراتي وموروثه الثقافي والحضاري‪،‬‬ ‫بما في ذلك صناعاته وأشغاله المحلية وحتى‬ ‫مأكوالته‪ .‬وي�وثق األرشيف أيض ًا سلسلة من أهم‬ ‫إنجازات الدولة‪ ،‬ما يضفي عليه قيمة تراثية عالية‪،‬‬ ‫ناهيك عن القيمة األكاديمية التي يكتنزها إذ‬ ‫يزودهم‬ ‫يشكل مرجع ًا رئيسي ًا لألكاديمي�ي ّ‬ ‫بالمعلومات والمواد الالزمة ألبحاثهم‪.‬‬

‫??‬

‫كيف ساهم االندماج مع المجموعة‬ ‫اإلعالمية العرب�ية في عام ‪ 2009‬في تعزي�ز‬ ‫مكانة مؤسسة دبي لإلعالم ‪ /‬هل استدعى‬ ‫ذلك تغي�ي ًا في اسرتاتيجيتها؟‬

‫أنتج االندماج توسع ًا في نطاق األنشطة التي‬ ‫ت�تناولها مؤسسة دبي لإلعالم في شتى‬ ‫القطاعات‪ :‬التلفزي�ون واإلذاعة والطباعة والنشر‬ ‫واإلعالم اإللكرتوني‪ ،‬األمر الذي جعلها أكرب كيان‬ ‫حكومي في مجال الوسائط المتعددة في منطقة‬ ‫ال عن احتضانها لكفاءات‬ ‫الشرق األوسط‪ ،‬فض ً‬ ‫إعالمية كبرية أضافت فوائد ال تعد وال تحصى‬ ‫للمؤسسة‪ ،‬وساهمت بإثراء الناتج‪.‬‬

‫‪06 & 05‬‬

‫??‬

‫لماذا ُتعترب وسائل اإلعالم صناعة هامة‬ ‫في العالم‪ ،‬والسيما في دبي‪ /‬اإلمارات‬ ‫العرب�ية المتحدة؟‬

‫تلعب وسائل اإلعالم الوطنية دورا محوري ًا في‬ ‫جميع مبادرات التنمية في دولة اإلمارات‪ ،‬وذلك‬ ‫من خالل تسليط الضوء على ما حققته الدولة في‬ ‫مجال التنمية الوطنية وما تخطط له لالرتقاء بها‬ ‫إلى مستويات عالمية‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تعمد‬ ‫وسائل اإلعالم إلى إبراز األفكار القيادية البناءة‬ ‫التي تساهم بشكل كبري في نهوض األمة‬ ‫والرتوي�ج للقطاع االقتصادي والثقافي والتقدم‬ ‫الت�كنولوجي للدولة والمبادرات التنموية التي‬ ‫تقوم بها‬

‫??‬

‫تغطي مؤسسة دبي لإلعالم القطاعات‬ ‫اإلعالمية المختلفة‪ .‬كيف تطورت هذه‬ ‫القطاعات منذ ت�أسيسها في عام ‪2003‬؟‬ ‫وهل اختلف تفاعل الجمهور في دبي معها‬ ‫اآلن؟ وما القطاع األكرث شعبية؟‬

‫عدد مشاهدي التلفزي�ون ومستمعي الراديو‬ ‫وقراء الصحف قد تغري كثري ًا خالل السنوات األخرية‪،‬‬ ‫ال كبري ًا وسريع ًا‪،‬‬ ‫فالمشهد اإلعالمي قد شهد تحو ً‬ ‫والنتيجة الكربى تنعكس في تمكني المشاهدين‪.‬‬ ‫هذا التمكني يطرح طيف ًا من الخيارات المتنوعة‬ ‫أمام المشاهدين‪ ،‬والذي يتضمن ظهور العديد من‬ ‫وسائل اإلعالم الرقمية‪ .‬فعلى سبيل المثال ال‬ ‫الحصر‪ ،‬هناك اآلن اتجاه أكرب نحو توزيع المحتوى‬ ‫عرب منافذ إعالمية متعددة مثل «نيت فليكس» و‬ ‫«آبل تي‪.‬في» و «أندرويد تي في»‪ ،‬باإلضافة الى‬ ‫عدة منصات اخرى‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬فإن وسائل اإلعالم‬ ‫المطبوع والمرئي والمسموع ال تزال قوية‪ ،‬ولكن‬ ‫هنالك حاجة ملحة في الرتكيز على التنمية‬ ‫والتطوي�ر واإلبداع في هذا االتجاه وتوفري المزيد‬ ‫من الخيارات للمشاهد‪ ،‬وتوسيع نطاق االستخدام‬ ‫المعتاد وتوفري وسائل اإلعالم الحديثة‪.‬‬

‫‪08 & 07‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪01 7‬‬

‫سارة الصايغ‬ ‫المدير األول لقسم‬ ‫االتصال المؤسسي في‬ ‫شبكة قنوات دبي‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫اطقلا ءاربخ‬

‫‪01 6‬‬

‫سارة الصايغ‬

‫وإضاءة على‬ ‫مؤسسة دبي لإلعالم‬ ‫تشغل سارة الصايغ اليوم منصب المدير األول لقسم االتصال‬ ‫المؤسسي في شبكة قنوات دبي‪ ،‬وهي كانت بدأت العمل مع‬ ‫المؤسسة منذ العام ‪ 2004‬بعد حصولها على درجة البكالوري�وس في‬ ‫العلوم من الجامعة األمريكية في الشارقة‪.‬‬

‫تقول‬

‫سارة عن نفسها‪« :‬أمتلك اليوم ‪16‬‬ ‫عام ًا من الخربة العملية واألكاديمية‬ ‫في المجال اإلعالمي‪ ،‬وأشعر بسعادة كبرية لما‬ ‫حققته من إنجازات وإطالق بعض أكرب العالمات‬ ‫التجارية في وسائل اإلعالم والقنوات التلفزي�ونية‬ ‫في الشرق ويسرني أن أقود اآلن مرحلة جديدة‬ ‫من التطور لكافة وسائل اإلعالم وهي مرحلة‬ ‫العصر الرقمي»‬ ‫وعن تجربتها في عالم اإلعالم‪ ،‬تاري�خ حاضر‬ ‫ومستقبل مؤسسة دبي لإلعالم كان لنا هذا‬ ‫الحديث معها‪:‬‬

‫??‬

‫لماذا تعتقدين أن مؤسسة دبي لإلعالم‬ ‫تلعب دور ًا مهم ًا في تحقيق فرق لوسائل‬ ‫اإلعالم في دبي؟‬

‫مؤسسة دبي لإلعالم هي جهة اإلعالم‬ ‫الرسمي لحكومة دبي‪ ،‬وهذا يحتم عليها القيام‬ ‫بدور أساسي في دولتنا‪ ،‬لت�كون الصوت الذي يمثل‬ ‫جميع شرائح المجتمع وأركان الدولة إلبراز مكانة‬ ‫دولة اإلمارات الفريدة عالمي ًا‪.‬‬ ‫شبكة قنوات دبي تضطلع تجاه الدولة‬ ‫بمسؤولية كبرية في قطاعات النشر والتلفزي�ون‬ ‫واإلذاعة‪ ،‬لت�كون قادرة على المنافسة وتشكل‬ ‫الوجهة الموثوقة وترسم آفاق المشهد‬ ‫اإلعالمي المحلي في دبي ومختلف أنحاء‬ ‫المنطقة‪ ،‬وتوفر محتوى يناسب النسيج‬ ‫االجتماعي المتنوع ومتعدد الجنسيات في اإلمارة‪.‬‬

‫‪01‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫ما هي خلفية مؤسسة دبي لإلعالم؟‬ ‫ماذاكانتمهمتهااألساسيةفيبداياتهااألولى؟‬ ‫وما التغريات التي طرأت منذ ذلك الوقت؟‬

‫مدينة مثل دبي ت�تطلب قنوات إعالمية متطورة‬ ‫ومتعددة الوسائط تدعم وتشجع المبادرات في‬ ‫اإلمارة في شتى النطاقات وعلى مختلف‬ ‫المستويات المحلية واإلقليمية والعالمية‪.‬‬ ‫نشأت مؤسسة دبي لإلعالم كمؤسسة حكومية‬ ‫في عام ‪ 2003‬لتلبية احتياجات إمارة دبي‬ ‫اإلعالمية المتنوعة‪ ،‬وإنشاء محتوى تعليمي ذي‬ ‫صلة‪ ،‬وإلثراء وقت الجمهور بما يلبي تطلعاته‪.‬‬ ‫ولقد تمكنت المؤسسة من تحقيق كل ذلك‬ ‫ومواكبة النهضة في الدولة بتحقيق نقلة‬ ‫إعالمية نوعية واحتالل الريادة في العمل‬ ‫اإلعالمي من خالل احتضان مجموعة متشعبة‬ ‫ومرتابطة من القنوات المرئية والمسموعة‬ ‫والمقروءة تحت مظلتها‪.‬‬ ‫استطاعت مؤسسة دبي لإلعالم وعرب قنواتها‬ ‫اإلعالمية المتعددة (الصحافة الورقية واإلعالم‬ ‫المرئي والمسموع) أن تحقق الكثري من النجاحات‬ ‫على صعيد اإلعالم في العالم العربي‪ ،‬بعد أن وصلت‬ ‫إلى شريحة واسعة من الجمهور العربي والعالمي‬ ‫من خالل برامجها وموادها اإلعالمية المتنوعة‬ ‫والمتجددة والتي تعكس على الدوام روح األصالة‬ ‫والتجديد بعيد ًا عن نمطية الربامج الكالسيكية‬

‫‪02‬‬

‫الغلا‬

‫‪01 5‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الغلا‬

‫‪01 4‬‬

‫هدفنا األساسي أن تقوم‬ ‫المؤسسات الصغرية‬ ‫ورواد األعمال بإنتاج‬ ‫محتوى جيد‬

‫??‬

‫إلى أي درجة لديكم النية للتنسيق مع‬ ‫الجامعات في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫لتشجيع الشباب الدخول في عالم اإلعالم؟‬

‫في «إن ‪ »5‬قمنا بالتواصل مع الجامعات والشركات‬ ‫والمؤسسات الحكومية المهتمة بتطوي�ر القطاع‪،‬‬ ‫وتم ت�أليف لجنة دورها تقويم المشاريع الجديدة‬ ‫المقدمة‪ .‬يتم دراسة األفكار المقدمة إلينا من‬ ‫نواح عدة من قبل متخصصني في مجاالت عدة‪.‬‬ ‫المجال مفتوح أمام الجميع و»إن ‪ »5‬تقدم لهم‬ ‫المشورة باإلضافة إلى الدعم التقني‪ .‬نحن اليوم‬ ‫نحاول تقليل الت�كاليف على رواد األعمال ودفعهم‬ ‫للرتكيز على إنتاج محتوى جيد‪ .‬نحن نقوم بشراء‬ ‫التقنيات الحديثة ونقوم بت�أجريها لهم بأسعار‬ ‫رمزية وتنافسية‪ .‬يضاف إلى ذلك‪ ،‬قدرتنا على‬ ‫إرشاد هؤالء حول الخدمات المطلوبة‪ .‬نقوم‬ ‫بالتنسيق مع المؤسسات الكبرية لرنى ما تحتاج‬ ‫إليه‪ ،‬وبالتالي نقوم بتوجيه المؤسسات الصغرية‬ ‫ورواد األعمال لسد الفجوة‪ .‬هنا‪ ،‬يصبح المحتوى‬ ‫الذي ينتجه رواد األعمال موافق بشكل كامل‬ ‫الحتياجات السوق‪ .‬بهذا‪ ،‬نكون ساعدنا رواد األعمال‬ ‫وساعدنا القطاع بشكل عام من خالل إي�جاد محتوى‬ ‫جيد وجديد‪ ،‬وهذا بدوره يساعد رواد األعمال على‬ ‫الرتكيز على المحتوى من دون أن يفكروا‬ ‫بوسائل توزيعه‪.‬‬

‫‪14 & 13‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫هل يتم التواصل مع المؤسسات الداعمة‬ ‫للمؤسسات الصغرية والمتوسطة بهدف‬ ‫توجيه الشباب ورواد األعمال؟‬

‫هدفنا األساسي أن تقوم المؤسسات الصغرية‬ ‫ورواد األعمال بإنتاج محتوى جيد‪ .‬نحن نقوم‬ ‫بالتنسيق مع المؤسسات الداعمة في دولة‬ ‫اإلمارات العرب�ية المتحدة ونتعامل مع «تو فور‬ ‫فيفتي فور» في أبو ظبي بهدف دعم هذا‬ ‫القطاع وتطوي�ره‪ .‬نحاول االست�ثمار من خالل الوقت‬ ‫والجهد في المؤسسات التي تقدم أفكار ابت�كارية‬ ‫ومحتوى جيد‪ .‬هذا يؤدي إلى إنشاء مجتمع قادر‬ ‫على التطور بشكل دائم‪.‬‬

‫‪16 & 15‬‬

‫??‬

‫ما هي النصيحة التي توجهها للشباب‬ ‫ورواد األعمال الطامحني في الدخول إلى‬ ‫عالم اإلعالم؟‬

‫المحاولة إليجاد أفكار جديدة ومعرفة ما يحتاجه‬ ‫السوق‪ .‬يجب أن يأخذوا بالنصائح التي تقدم لهم‬ ‫من أصحاب االختصاص ألن ذلك يساعدهم على‬ ‫تحديد مدى نجاح مشروعهم وتطوره‪ .‬نحن نقدم‬ ‫لهم المشورة في «إن ‪ « 5‬يقدمها لهم أشخاص‬ ‫متخصصني في مجاالتهم‪ ،‬وبالتالي نقوم بفتح‬ ‫األبواب أمامهم‪ .‬نلعب دور المرشد والمسهل في‬ ‫الوقت عينه‪ .‬نساعد رواد األعمال من خالل النصيحة‬ ‫التي يقدمها لهم الخرباء في الشركات الكربى‪.‬‬ ‫لدينا خرباء في عدة مجاالت ممكن أن يساعدوا‬ ‫رواد األعمال في عملية اإلرشاد ويمكنهم لعب‬ ‫دور المستشاري�ن في المراحل األولى إلطالق‬ ‫أعمالهم بشكل صحيح‪ .‬إن النصائح التي يقدمونها‬ ‫كفيلة بتحديد نجاح المشروع أو فشله‪ .‬هؤالء‬ ‫األشخاص لديهم خربات متعددة في مجال‬ ‫العمال اإلعالمي‪.‬‬

‫‪18 & 17‬‬

‫الغلا‬

‫‪01 3‬‬

‫??‬

‫ال أنتم على قدر كبري‬ ‫هل فع ً‬ ‫من الجهوزية لمواكبة‬ ‫هذا التطور؟‬

‫نعم‪ ،‬بالت�أكيد‪ .‬نحن واكبنا هذا التطور بشكل يومي‪،‬‬ ‫وكنا نبحث بشكل دائم على اإلشارات التي قد‬ ‫تشكل حجر األساس لهذا القطاع في المستقبل‬ ‫وما قد تعنيه هذه اإلشارات لمدينة دبي لإلعالم‪.‬‬ ‫بعض التفاصيل قد تحتاج لوقت‪ ،‬لكن علينا أن نكون‬ ‫جاهزي�ن‪ .‬بعض التشريعات قد تحتاج إلى وقت أكرب‪،‬‬ ‫لكن من واجبنا التعاطي معها بشكل جدي‬ ‫وأساسي‪ .‬تعاطينا مع هذه التغي�يات بشكل أسرع‬ ‫من دول عدة في سبيل مواكبة هذه التطورات‪.‬‬

‫??‬

‫المدينة كانت عبارة عن ‪ 3‬أبنية‪ ،‬وبعد ‪ 15‬سنة‬ ‫هي عبارة عن مدينة مت�كاملة‪ .‬أين ت�توقع‬ ‫مدينة دبي لإلعالم بعد ‪ 10‬سنوات؟‬

‫نحن ال نمتلك وسائل إعالمية‪ ،‬ولكن نحن نقدم بنية‬ ‫تحتية متطورة لوسائل اإلعالم والمؤسسات‪ .‬يمكن‬ ‫أن ننقل تجربتنا إلى مناطق أخرى نظر ًا أننا بنينا‬ ‫خربة كبرية في هذا المجال ولدينا الطاقم المؤهل‬ ‫في كافة الشؤون اإلدارية‪ .‬نحنا نتعامل مع‬ ‫المؤسسات اإلعالمية بشكل يومي ونعرف تحديد ًا‬ ‫ما تحتاجه هذه المؤسسات لنجاح الفرص‬ ‫االست�ثمارية‪ .‬كل بلد لديه تحدياته الخاصة‪ ،‬لكن على‬ ‫صعيد دولة اإلمارات العرب�ية والمتحدة‪ ،‬نحن نلعب‬ ‫دور ًا أساسيا في صناعة اإلعالم‪.‬‬

‫‪9&8‬‬

‫??‬

‫هل تلعب المؤسسات الصغرية‬ ‫والمتوسطة دور فعال في‬ ‫مجتمع مدينة دبي لإلعالم؟‬

‫هناك توازن بني دور المؤسسات الكبرية ودور‬ ‫المؤسسات الصغرية والمتوسطة في مدينة دبي‬ ‫لإلعالم‪ .‬كل مؤسسة تلعب دور محدد في‬ ‫المنظومة العامة‪ .‬نجاح منظومة مدينة دبي‬ ‫لإلعالم قائم على دور كل مؤسسة بغض النظر‬ ‫عن حجمها وبالتالي تقديمها للخدمات المبت�كرة‪.‬‬ ‫كل هذه المؤسسات اإلعالمية بغض النظر عن‬ ‫نوعيتها يجب أن تلعب دورها في هذا اإلطار وإال‬ ‫فهي ال تنتمي إلى هذا المجتمع‪ .‬يجب على‬ ‫المؤسسات أن تقوم بتطوي�ر محتوى جيد‬ ‫وابت�كاري لتنتمي لهذه البيئة‪.‬‬

‫??‬

‫ما هي المحفزات التي‬ ‫تقدمونها للمؤسسات‬ ‫الصغرية والمتوسطة؟‬

‫أطلقنا هذه السنة خدمة جديدة هي «إن ‪.»5‬‬ ‫الفكرة واالسم موجودان من ‪ 3‬سنوات‪« .‬إن ‪»5‬‬ ‫هي حاضنة لرواد األعمال الذين يريدون تطوي�ر‬ ‫أفكارهم اإلعالمية‪ .‬من خالل «إن ‪ »5‬سنكون قادري�ن‬ ‫على دعم رواد األعمال على تحقيق وتطوي�ر‬ ‫أفكارهم‪ .‬هذه الفكرة تطلبت دعم الشركات الكبرية‬ ‫التي تقدم المشورة والمساعدة التقنية‪ ،‬وتم‬ ‫ت�أسيس لجنة لإلشراف على هذه األفكار وأهليتها‪.‬‬

‫‪11 & 10‬‬

‫??‬

‫لعب السويدي دور ًا بارز ًا‬ ‫في دعم وتطوي�ر الشركات‬ ‫الصغرية والمتوسطة التي‬ ‫ت�تخذ من مدينة دبي‬ ‫لإلنرتنت مقر ًا لها‬

‫من المالحظ أن ساحة ريادة األعمال في‬ ‫دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة ت�تسم‬ ‫بالتقليد‪ ،‬ت�تشابه فيها األفكار‪ .‬إلى أي درجة‬ ‫تقوم مدينة دبي لإلعالم بتشجيع رواد‬ ‫األعمال إلطالق أفكار جديدة؟‬

‫بداية‪ ،‬العنصر األساسي ألي نجاح قطاع هو التطور‬ ‫والنمو‪ .‬هنالك العديد من رواد األعمال الذين‬ ‫نجحوا فيما مضى‪ ،‬لكن الكم األكرب كان يتجه نحو‬ ‫الوظيفة‪ .‬كان الشباب مربمج نحو الوظيفة‬ ‫والمعاش الثابت‪ .‬التفكري تطور بشكل ملحوظ‪،‬‬ ‫وخري�جي الجامعات أمام خيارات عدة اليوم‪ .‬البلد‬ ‫في تطور‪ ،‬لذا يتجه البعض إلى ريادة األعمال‬ ‫وهذا يؤدي بدوره إلى خلق وظائف جديدة‪ .‬وبدأ‬ ‫البعض في النظر في المجاالت المتعددة‬ ‫المتوفرة‪ .‬كل قطاع له احتياجاته‪ ،‬لكن طري�ق‬ ‫االبت�كار ليس بالسهل‪ ،‬لذا يتجه البعض إلى األعمال‬ ‫البسيطة التي ال ت�تطلب المجهود الكبري‪ .‬لكن هذا‬ ‫األمر تغري وخضع لعملية تطور واكبت السرعة‪.‬‬ ‫لننظر إلى آمازون‪.‬كوم أو علي باب أو سوق‪.‬كوم‪.‬‬ ‫كلها بدأت بفكرة بسيطة وتطورت مع حاجة‬ ‫المستهلك للخدمة التي تقدمها‪.‬‬

‫‪12 & 11‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الغلا‬

‫‪01 2‬‬

‫??‬

‫ما هي األسباب التي دفعت الشركات الكبرية‬ ‫والمتوسطة ورواد األعمال التخاذ مدينة‬ ‫دبي لإلعالم مقر ًا لهم؟‬

‫طريقة التعامل‪ .‬منذ اليوم األول ركزنا على‬ ‫الخدمات‪ .‬بدأنا بتقديم خدمات متخصصة بالقطاع‬ ‫اإلعالمي لم ت�كن متوفرة في المنطقة‪ .‬ركزنا على‬ ‫إرضاء العمالء وإسعادهم‪ ،‬لذلك أوجدنا كافة‬ ‫الخدمات التي كان هؤالء يبحثون عنها‪ .‬يضاف إلى‬ ‫ذلك إنشاء المدينة كمنطقة حرة‪ ،‬فكانت مفتوحة‬ ‫أمام الجميع‪ ،‬وتم جمع كل هذه المؤسسات تحت‬ ‫مظلة واحدة في جو عمل منفتح‪.‬‬

‫??‬

‫من المالحظ أن مدينة دبي تضم مجتمعات‬ ‫أعمال متخصصة ومناطق حرة متعددة نجحت‬ ‫في معظمها‪ .‬ألي حد نجحت مدينة دبي‬ ‫لإلعالم في إي�جاد مجتمع إعالمي؟‬

‫تضم مدينة دبي لإلعالم اليوم أكرث من ‪2000‬‬ ‫مؤسسة وحوالي ‪ 20‬ألف شخص‪ .‬هذا مجتمع قائم‬ ‫بحد ذاته‪ ،.‬يضاف إليه مدينة دبي لإلنرتنت ومدينة‬ ‫دبي لالستديوهات ومدينة دبي لإلنتاج‪ .‬كل هذه‬ ‫المدن تم تصميمها لتصبح مجتمعات متخصصة‬ ‫تضم ذوي االختصاصات المشرتكة‪ .‬فكرة إنشاء هذا‬ ‫المجتمع شكلت أساس البدايات‪ ،‬وهذا ما يميزنا عن‬ ‫بقية المدن حول العالم‪ .‬لقد تم بناء المدن وبعد‬ ‫ذلك كانت محاوالت إنشاء المجتمعات حولها‪ ،‬أما‬ ‫عندنا‪ ،‬فكانت الفكرة معكوسة‪ .‬نحن بنينا المدن‬ ‫على أساس التخصصات والمجتمعات‪ .‬لذا حققت‬ ‫مدينة دبي لإلعالم هذه الشهرة والسمعة‬ ‫الدولية‪ .‬الفكرة األساسية قامت على أساس ‪4‬‬ ‫مبان‪ ،‬وها نحن اليوم أمام مدينة كبرية مت�كاملة‪.‬‬

‫‪3&2‬‬ ‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫??‬

‫ت�كلمت عن تطور الفكرة وتطور المدينة‪ .‬إلى‬ ‫أي حد استطعتم مواكبة هذ التطور‬ ‫وإرضاء عمالئ�كم؟‬

‫هذا التطور حصل على فرتات عدة‪ ،‬وكل مرحلة أدت‬ ‫إلى ضرورة التفكري في الحلول المتعلقة بالمرحلة‬ ‫المقبلة‪ ،‬لذلك قمنا بإنشاء مدينة لالستديوهات‬ ‫ومدينة أخرى لإلنتاج‪ .‬فكرة إنشاء هذه المدن لم‬ ‫تنبع من مجرد محاولة إنشاء مدن جديدة‪ ،‬بل ضرورة‬ ‫إي�جاد خدمات مساندة ومساعدة لمدينة دبي‬ ‫لإلعالم‪ .‬لذلك‪ ،‬كانت الحاجة إلى تطوي�ر البنية‬ ‫التحتية كلما تطورت هذه القطاعات والصناعات‪.‬‬ ‫أصبح لدينا كافة الخدمات المساندة لهذا القطاع‬ ‫ونحن نفكر ونخطط بشكل دائم للتوسع في‬ ‫هذا القطاع‪.‬‬

‫??‬

‫هل يعني ذلك أنه باإلضافة إلى إي�جاد هذا‬ ‫المجتمع المتميز في دبي‪ ،‬هل تعترب البنية‬ ‫التحتية عنصر جذب للمؤسسات‬ ‫اإلقليمية والدولية؟‬

‫طبع ًا‪ .‬في بداياتنا‪ ،‬كنا الوحيدين في المنطقة في‬ ‫تقديم هذه الخدمات المتخصصة‪ .‬اليوم هناك «تو‬ ‫فور فيفتي فور» في أبو ظبي وغريها من المدن‬ ‫اإلعالمية على صعيد المنطقة‪ .‬لذلك يجب علينا‬ ‫المحافظة على مكانتنا في المنطقة بهدف جذب‬ ‫االست�ثمارات والمؤسسات اإلعالمية‪ .‬البنية التحتية‬ ‫القائمة على توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫بن راشد آل مكتوم هي التي ساهمت في نجاح‬ ‫مدينة دبي لإلعالم وإمارة دبي بشكل عام‪.‬‬

‫‪5&4‬‬

‫??‬

‫ما هو الدور الذي تلعبه مدينة‬ ‫دبي لإلعالم بالمساهمة في‬ ‫االقتصاد الوطني؟‬

‫هذا سؤال الميلون درهم‪ .‬ليس لدينا أبحاث محددة‬ ‫في هذا اإلطار‪ ،‬لكن مجرد وجود ‪ 2000‬مؤسسة‬ ‫و‪ 20‬ألف موظف في هذه المدينة قد يعطي‬ ‫دالالت‪ .‬نحن بصدد القيام بدراسة مع الجهات‬ ‫المختصة قد تعطينا فكرة أفضل عن مساهمة‬ ‫المدينة ودورها في هذا اإلطار‪ .‬ولكن هذه‬ ‫المؤسسات تساهم بشكل مباشر بتفعيل عجلة‬ ‫االقتصاد الوطني‪ ،‬و‪ 20‬ألف موظف لديهم قدرة‬ ‫شرائية وإنفاقية عالية جد ًا‪ ،‬لكن ليس لدينا أرقام‬ ‫محددة‪ .‬عدد كبري من الشركات يقوم باست�ثمارات‬ ‫كبرية هنا ومؤسسات كربى تنقل مقراتها الرئيسية‬ ‫إلى مدينة دبي لإلعالم‪ .‬هذا يعطينا دالئل على أن‬ ‫االست�ثمارات خالل ‪ 15‬سنة قد تجاوزت المالي�ي‪.‬‬

‫??‬

‫تم مؤخرا إعادة تصميم هوية مدينة دبي‬ ‫لإلعالم‪ .‬ما هي األسباب من وراء ذلك وما‬ ‫هي األهداف المتوخاة؟‬

‫المدينة ت�تطور بشكل مستمر منذ ‪ 15‬سنة‪ ،‬ونلحظ‬ ‫ذلك من طري�ق التعامل أو تقديم الخدمات‬ ‫والتوسع والشركات التي نستقطبها‪ .‬هذا التطور‬ ‫يحتم علينا التفكري بشكل أفضل‪ .‬منذ ‪ 15‬سنة لم يكن‬ ‫لدينا وسائل اإلعالم المجتمعية والتواصل‬ ‫االجتماعي‪ .‬كانت فرتة اإلعالم التقليدي‪ .‬هذا‬ ‫التغي�ي السريع الذي يحصل في القطاع يدفعنا‬ ‫جميعا للتفكري بشكل مختلف‪ .‬يجب أن كون جاهزي�ن‬ ‫لمواكبة هذا التطور‪ .‬هذا ليس فقط تغي�ي هوية‪،‬‬ ‫بل هو تغي�ي في تصرفاتنا فهمنا وتعاطينا مع‬ ‫هذا القطاع‪.‬‬

‫‪7&6‬‬

‫الغلا‬

‫‪01 1‬‬

‫الحديث مع ماجد السويدي مدير عام مدينة دبي لإلعالم ومدينة دبي لالستديوهات ومدينة‬ ‫دبي لإلنتاج ال يخلو من األفكار الجيدة والمحفزات والمعلومات األساسية لت�أسيس شركة‬ ‫صغرية أو كبرية إذ لعب السويدي دور ًا بارز ًا في دعم وتطوي�ر الشركات الصغرية والمتوسطة‬ ‫التي ت�تخذ من مدينة دبي لإلنرتنت مقر ًا لها‪ ،‬كما تولى مسؤولية اإلشراف على مركز ‪In5‬‬ ‫لإلبداع‪ ،‬والذي يهدف إلى تعزي�ز وتشجيع ريادة األعمال والمشاريع من خالل تهيئة بيئة عمل‬ ‫داعمة لتحقيق طموحات أصحاب المشاريع الشباب في دبي‪.‬‬

‫من‬

‫خالل مركز ‪ In5‬لإلبداع واالبت�كار‪ ،‬حقق‬ ‫العديد من اإلنجازات التي ساهمت‬ ‫في نمو قطاع شركات الت�كنولوجيا الناشئة‬ ‫في دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‪ ،‬وخلق‬ ‫بيئة عمل ديناميكية وجذابة ألصحاب المشاريع‬ ‫ال‬ ‫بدء ًا من المراحل األولى لبلورة الفكرة وصو ً‬ ‫إلى مرحلة إطالق المنتج أو الخدمة‪ ،‬فتم‬ ‫تطوي�ر الفكرة في مدينة دبي لإلعالم لتخدم‬ ‫جمهور مختلف ال يقل ابت�كارا وإبداع ًا‪.‬‬ ‫تاري�خ مدينة دبي لإلعالم‪ ،‬حاضرها‬ ‫ومستقبلها في حوار صري�ح مع السويدي‬ ‫الذي شغل سابق ًا منصب مدير عام مدينة دبي‬ ‫لإلنرتنت ومدينة دبي للتعهيد وساهم في‬ ‫دفع عجلة النمو في القطاعني وتحقيق‬ ‫نجاحات مشهودة‪.‬‬

‫??‬

‫تم إطالق مدينة دبي لإلعالم منذ ‪ 15‬عام ًا‪.‬‬ ‫أين هي اليوم؟ هل حققت أهدافها؟ وما‬ ‫هو الدور الذي تلعبه المدينة في صناعة‬ ‫اإلعالم على صعيد المنطقة؟‬

‫خالل ‪ 15‬سنة‪ ،‬مرت مدينة دبي لإلعالم وبشكل خاص‬ ‫وقطاع اإلعالم بشكل عام بتطورات كبرية‪ ،‬وكان ال‬ ‫بد لنا من مواكبة هذه التطورات‪ .‬لقد تطورت‬ ‫صناعة اإلعالم بشكل كبري من أساليب العرض إلى‬ ‫الطرق والوسائل اإلعالمية الجديدة واالنفتاح‬ ‫الحاصل في هذه الصناعة‪ .‬الهدف من مدينة دبي‬ ‫لإلعالم كان إي�جاد صرح لإلعالمي�ي ووسائل اإلعالم‬ ‫المختلفة‪ ،‬المرئية منها والمكتوبة والمسموعة‬ ‫باإلضافة إلى وكاالت األنباء المحلية واإلقليمية‬ ‫والعالمية‪ .‬تبني أن هنالك حاجة كبرية‪ ،‬لذا‬ ‫استطاعت مدينة دبي لإلعالم من استقطاب‬ ‫وسائل اإلعالم‪ ،‬وتم إصدار التشريعات وتطوي�رها‬ ‫بشكل مستمر وإي�جاد القوانني الرئيسية التي‬ ‫نظمت هذا القطاع على مستوى إمارة دبي‬ ‫ودولة اإلمارات العرب�ية المتحدة‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الغلا‬

‫‪01 0‬‬

‫ماجد السويدي‪:‬‬

‫مدينة دبي‬ ‫لإلعالم قامت على‬ ‫فكرة قبل‪ 15‬سنة‬ ‫تم إطالق مدينة دبي‬ ‫لإلعالم منذ ‪ 15‬عام ًا‪ .‬أين‬ ‫هي اليوم؟ هل حققت‬ ‫أهدافها؟ وما هو الدور‬ ‫الذي تلعبه المدينة في‬ ‫صناعة اإلعالم على صعيد‬ ‫المنطقة؟‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‬

‫‪009‬‬

‫بألف كلمة‪...‬‬ ‫الطائرات بدون‬ ‫طيار واالعالم‬

‫منذ ‪ 40‬عام‪ ،‬كان التصوي�ر‬ ‫عملية معقدة تحتاج إلى‬ ‫كثري من الصرب‪ .‬اليوم ومع‬ ‫إخرتاع التقنيات الحديثة بات‬ ‫الجميع قادر ًا على إلتقاط‬ ‫أفضل الصور‪ .‬فهل هذا ما‬ ‫عناه توماس أديسون حني‬ ‫قال‪ :‬لم أكن ألنجح في‬ ‫اخرتاعاتي لو لم أدرك‬ ‫حاجات البشر‪ ،‬كنت أرى ما‬ ‫يريده الناس ثم أبدأ اإلخرتاع‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫‬

‫‪008‬‬

‫مجلس‬ ‫التحري�ر‬ ‫االستشاري‬ ‫هاني الهاملي‬

‫الدكتور أشرف جمال الدين‬

‫سلطان برتجي‬

‫األمني العام لمجلس دبي االقتصادي‬ ‫‪ -‬االمارات‬

‫الرئيس التنفيذي لحوكمة ‪-‬‬ ‫االمارات‬

‫الرئيس التنفيذي لشركة انشاء‬ ‫المستشفيات المحدودة – السعودية‬

‫يشغل مناصب ادارية في الدوائر‬ ‫الحكومية في دبي‪ .‬حصل شهادات‬ ‫تقدير من مختلف الجهات الحكومية‬ ‫الوطنية واألجنبية‪.‬‬ ‫شهادة في إدارة األعمال كليات‬ ‫التقنية العليا‪-‬اإلمارات‪.‬‬

‫شغل منصب رئيس مجلس إدارة بريد‬ ‫مصر‪ .‬أسس معهد مدراء مصر‪ .‬شغل‬ ‫منصب مدير تنفيذي للمركز المصري‬ ‫للمسؤولية االجتماعية‪ .‬بروفسور‬ ‫في االدارة في جامعة القاهرة‬

‫حاصل على بكالوري�وس في التموي�ل‬ ‫الدولي والمحاسبة من كلية إدارة‬ ‫األعمال ري�جنت في لندن‪ ،‬ماجستري من‬ ‫معهد ماساتشوستس للت�كنولوجيا‬ ‫ألصحاب المشاريع واالسرتاتيجية‬

‫حسام قطيفان‬

‫غادة اليوسف‬

‫داود ابراهيم‬

‫مرينا سليمان‬

‫مدير عام االست�ثمارات لمصرف االمارات‬ ‫لالست�ثمار‪ -‬االمارات‬

‫مدير عام دائرة التواصل واالستدامة‬ ‫لمجموعة نماء‪ -‬سلطنة ُعمان‬

‫استاذ محاضر في اإلعالم المؤسسي‬ ‫واالجتماعي‪ -‬لبنان‬

‫مدير تطوي�ر األعمال والعالقات االسرتاتيجية‬ ‫في طومسون رويرتز ‪ -‬االمارات‬

‫إنضم حسام قطيفان لبنك اإلمارات‬ ‫لإلست�ثمار في العام ‪ ،2011‬وهو‬ ‫يتمتع بخربة تفوق ‪ 20‬عام ًا في‬ ‫مجال اإلست�ثمار المصرفي في‬ ‫منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫بكالوري�وس في اإلدارة‪.‬بدأت حياتها‬ ‫المهنية في عام ‪ .2002‬وشاركت‬ ‫غادة بإطالق أول شركة لبيع‬ ‫الهواتف الجوالة في عمان كما‬ ‫أسست شركة حديثة ألعمال الضيافة‪.‬‬

‫مدرب في مجال الصحافة اإللكرتونية‬ ‫ّ‬ ‫والصحافة االستقصائية‪،‬يحمل‬ ‫شهادة دراسات عليا في‬ ‫الدبلوماسية والمفاوضات‬ ‫االسرتاتيجية من جامعة الحكمة‬ ‫في بريوت‪.‬‬

‫تقوم مرينا سليمان بتطوي�ر وإدارة‬ ‫مشاريع مع حكومات وشركات‬ ‫إقليمية حول الشؤون المالية‪،‬‬ ‫المخاطر والمراعاة‪ ،‬حقوق الملكية‬ ‫الفكرية‪ ،‬الضرائب والحسابات‬ ‫والشؤون القانونية‪.‬‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫تضم مدينة دبي لإلعالم اليوم أكرث من ‪ 2000‬مؤسسة وحوالي‬ ‫‪ 20‬ألف شخص‪ .‬هذا مجتمع قائم بحد ذاته‪ ،.‬يضاف إليه مدينة‬ ‫دبي لإلنرتنت ومدينة دبي لالستديوهات ومدينة دبي لإلنتاج‪.‬‬ ‫كل هذه المدن تم تصميمها لتصبح مجتمعات متخصصة تضم‬ ‫ذوي االختصاصات المشرتكة‪.‬‬

‫‪48‬‬

‫‪10‬‬ ‫قناة متخصصة بكل شي طيب لكل‬ ‫العائلة»‪ .‬هكذا يختصر المخرج كمال صالح‬ ‫فكرته الجديدة «شي طيب تي‪ .‬في‪».‬‬

‫"ذي ميديا نتورك" منصة متخصصة ومبسطة في‬ ‫الوقت عينه‪ .‬تمتلك ميشال كون‪ ،‬الشريك اإلداري‬ ‫والمؤسس لميديا نتورك خربة تزيد عن ‪ 18‬سنة في‬ ‫المجال‪ ،‬وال تقل شريكتها جيل داونيز خربة عنها‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫‪24‬‬

‫‪56‬‬

‫أثبتت دولة اإلمارات تفوقها في مجال صناعة اإلعالم في العالم‬ ‫العربي‪ ،‬حيث أن معظم المؤسسات اإلعالمية الدولية موجودة‬ ‫بالدولة الى جانب رواد األعمال والمبدعني في هذا القطاع‪.‬‬

‫‪40‬‬

‫تشغل سارة الصايغ اليوم منصب المدير األول لقسم االتصال‬ ‫المؤسسي في شبكة قنوات دبي‪ ،‬وهي كانت بدأت العمل مع‬ ‫المؤسسة منذ العام ‪ 2004‬بعد حصولها على درجة‬ ‫البكالوري�وس في العلوم من الجامعة األمريكية في الشارقة‪.‬‬

‫عندما باشرت كارولني‬ ‫فرج بت�أسيس مكتب‬ ‫"سي أن أن" في مدينة‬ ‫دبي لإلعالم قبل ‪15‬‬ ‫عام‪ ،‬لم ت�تصور يوم ًا أن‬ ‫تلعب الشبكة هذا الدور‬ ‫األساسي في ساحة‬ ‫اإلعالم العربي أو‬ ‫صناعة اإلعالم‪.‬‬

‫المحتويات‬

‫‪/052‬‬

‫دراسات وتقاري�ر‬ ‫‪ / 034‬برونزويك ‪ -‬تحديات ترسم مسار النجاح‬ ‫‪ / 048‬ذا ميديا نيتورك ‪ -‬منصة القطاع االعالمي المتخصص‬

‫يحتاج المروجني اليوم إلى بناء‬ ‫عالقات قوية مع العمالء وليس‬ ‫تجميع قوائم من عناوي�ن الربيد‬ ‫اإللكرتوني‪ .‬حيث ال يمكنك إستدراج‬ ‫مستهلك اليوم من خالل كرثة‬ ‫إرسال المنشورات الغري مرغوب‬ ‫بها عربالربيد االلكرتوني‪.‬‬

‫‪ / 056‬صناعة االعالم في العالم العربي‬

‫الغالف‬

‫قصص نجاح‬

‫‪ / 010‬مدينة دبي لإلعالم قامت على فكرة قبل ‪ 15‬سنة‬

‫‪ / 062‬العثور على الشريك والوجة المثالي لعالمتك التجارية‬

‫‪ / 050‬ايت لالبداع االلكرتوني ‪ -‬مزي�ج االستشارات والحلول‬ ‫‪ / 052‬طرق جذب العميل الكثري االنشغال‬

‫في الريادة‬ ‫‪ / 032‬كارولني فرج ‪ -‬الحرية جزء اساسي لعمل ‪CNN‬‬

‫عكس التيار‬ ‫‪ / 044‬اخبار بنكهة زهرية مع داريا سولوفي�يفا وموقع ‪ELLE‬‬

‫طاولة الحوار‬

‫خرباء القطاع‬ ‫‪ / 016‬سارة الصايغ وإضاءة على مؤسسة دبي لإلعالم‬

‫إينفوجرافيك‬ ‫‪ / 022‬تاري�خ االعالم في العالم‬ ‫‪ / 038‬مواقع التواصل االجتماعي في العالم العربي‬ ‫‪ / 044‬المدن االعالمية في العالم العربي وخدماتها‬

‫بدايات‬ ‫‪ / 024‬شي طيب تي في ‪ -‬مزي�ج الشغف‪ ،‬االحرتافية واالبت�كارية‬ ‫‪ / 028‬مستشفى ‪ 25‬يناير الخريي‬

‫بألف كلمة‬ ‫‪ / 009‬الطائرات بدون طيار واالعالم‬ ‫‪ / 032‬المحتوى الرقمي‬

‫‪/024‬‬ ‫الفكرة كلها قائمة على أال‬ ‫يتجاوز عرض أصعب األكالت‬ ‫وأكرثها تعقيد ًا خالل دقيقة أو‬ ‫دقيقتني‪ .‬هذا أسلوب ممتع‬ ‫جد ًا يجذب الجميع وبالتالي‬ ‫يساعد الكثريي�ن على التمتع‬ ‫بعمليةالطبخ‪.‬‬

‫حسابات تجارية متعددة العمالت‬ ‫ودائع تجارية بفوائد ومن دون فوائد‬ ‫عمليات السحب من خالل منافذ البيع‬ ‫حد أدنى منخفض لرصيد الحساب‬

‫حلول للحسابات التجارية من بنك أبوظبي‬ ‫الوطني‪ .‬ميزات متعددة من مجموعة‬ ‫متنوعة من الحسابات التجارية‬

‫تقدم اإدارة اخلدمات امل�صرفية التجارية يف بنك اأبوظبي الوطني جمموعة‬ ‫متعددة من احل�صابات التجارية مبيزات متنوعة للم�صاعدة يف تطوير ومنو �صركتكم‪.‬‬ ‫• متاحة لل�شركات ال�شغرية واملتو�شطة وال�شركات العاملية‬ ‫• جمموعة متعددة من احل�شابات التجارية مبيزات متنوعة لالختيار‬ ‫• خيار االيداع بعمالت متعددة‪ ،‬والودائع التجارية بفوائد ومن دون فوائد‬ ‫• حد اأدنى منخف�ض لر�شيد احل�شاب‬ ‫• اإجراءات مي�شرة ومن دون �شعوبات اأو متاعب‬ ‫اأر�شل كلمة ‘‪ ’Account‬يف ر�شالة ن�شية اإىل الرقم ‪ ،2050‬اأو الربيد االإلكرتوين ‪CommBankingSales@nbad.com‬‬ ‫‪www.nbad.com 800 2211‬‬

‫تخ�شع املعاملة ملوافقة البنك‪ .‬تُط ّبق ال�شروط واالأحكام‪.‬‬

‫‬

‫‪003‬‬

‫عيون المحرر‬

‫“اإلعالم هو أقوى سالح اليوم‪ ،‬فهو قادر على تحوي�ل الربيء إلى مذنب‬ ‫والمذنب إلى بريء واالستحواذ على عقول الناس”‬ ‫مالكوم أكس ‪ -‬مدافع عن حقوق اإلنسان‬ ‫‪“ SME Advisor Arabia‬مــســتــشــار الــمــشــاريــع‬ ‫الصغرية والمتوسطة” العرب�ية‪ ،‬مجلة شهرية‬ ‫عرب�ية متخصصة بالمشاريع الصغرية والمتوسطة‪،‬‬ ‫روح الــمــبــادرة‪ ،‬الــمــرأة فــي األعــمــال الــتــجــاريــة‪،‬‬ ‫الــمــمــارســات الــتــجــاريــة الــعــالــمــيــة والــتــحــلــيــات‬ ‫المعمقة لــلــتــغــيـ�يات السياسية واإلجتماعية‬ ‫المؤثرة في إقتصادات الدول‪.‬‬

‫الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي‬ ‫نديم هود‬ ‫الشريك المؤسس و مدير العمليات التنفيذي‬ ‫جينا الرسن‬ ‫رئيس التحري�ر‬ ‫باسم الزي�ن‬ ‫‪bassem@cpibusiness.net‬‬ ‫المدير اإلبداعي‬ ‫وسام بريوتي‬ ‫مصمم جرافيك‬ ‫سولومون آرثر‬ ‫طبعت في‬ ‫برنت وي�ل‬ ‫الناشر‬ ‫‪CPI Business FZ LLC‬‬ ‫مكتب ‪ ، 111‬المبنى ‪،4‬‬ ‫مدينة دبي لإلعالم‬ ‫دبي‪ ،‬اإلمارات العرب�ية المتحدة‬ ‫لإلتصال‬ ‫تليفون‪+971 4 375 18 25 :‬‬ ‫‪info@cpibusiness.net‬‬ ‫‪www.cpibusiness.net‬‬

‫منذ أربعني عام كان عدد أجهزة التلفزي�ون في الحي الذي نشأت به ال يتجاوز‬ ‫العشرة‪ .‬أما اليوم‪ ،‬فيبلغ عدد سكان العالم ما يقارب ‪ 7.5‬مليار نسمة بات‬ ‫معظمهم صحافيون والبعض اآلخر نجوم ومشاهري‪.‬‬ ‫أنه عصر وسائل التواصل االجتماعي‪ ،‬أو ما يعرف اليوم بالسلطة الخامسة‪ .‬لكن‬ ‫ذلك يرتك أسئلة عديدة حول صدقية هذه األخبار وبالتالي الحيادية والمهنية‬ ‫في فرتة يشهد فيها العالم جذرية على المستويات السياسة واإلنسانية‬ ‫واالقتصادية واالجتماعية‪.‬‬

‫باسم الزي�ن‬ ‫رئيس التحري�ر‬

‫خبري في عالم اإلعالم أشار سابق ًا إن دولة اإلمارات العرب�ية المتحدة ست�كون من‬ ‫أولى الدول العرب�ية التي ست�تخلى فيها الصحافة الورقية التقليدية عن مكانتها‬ ‫لمصلحة اإللكرتونية بحلول العام ‪ ،2028‬إذ أن انجذاب الجمهور إلى وسائل‬ ‫التواصل االجتماعي يرجع في المقام األول إلى التلقائية والبساطة وسهولة‬ ‫الوصول والتواصل‪ ،‬من دون التنبه إلى االلتزام بالمعاي�ي المهنية واألخالقية‪.‬‬ ‫البعد عن‬ ‫هذا وي�رى البعض أن اإلعالم العربي يعاني من سيطرة رأس المال‪ُ ،‬‬ ‫الواقع‪ ،‬وفقدانه المصداقية وبالتالي التحيز‪.‬‬ ‫كل ذلك مرده إلى حالة عدم االستقرار التي نتجت عن بعض الثورات العرب�ية‪ ،‬رغم‬ ‫أن اإلعالم العربي شهد مرحلة تقدم من حيث التوسع والشمول والت�أثري‪ ،‬إال أن‬ ‫ذلك ال يدل بالضرورة على النجاح‪ .‬فت�أثري اإلعالم المحلي في العالم العربي‬ ‫ساحق من حيث نسبة المشاهدين وتفاعلهم مع المحتوى مقارنة بأي إعالم‬ ‫آخر‪ .‬لكن السؤال األساسي يدور حول مصداقية المعلومات التي يقدمها الخرباء‬ ‫الذين يستضيفهم هذا اإلعالم وكيفية تعامل الجمهور مع هذه المعلومات‪.‬‬ ‫اليوم نشهد تغري ًا في شمولية اإلعالم العربي مع بروز وسائل االتصال التي‬ ‫تقوم على مشاركة المتلقي مثل الوسائط المتعددة‪ ،‬التي مزجت بني الكمبيوتر‬ ‫وخدمات الهاتف والتلفزي�ون مع الصوت والنص المكتوب والمعطيات اإللكرتونية‬ ‫الرقمية التي غزت العالم وتحدد مسار لإلنسان المعاصر‪ ،‬بعد أن تخطت تلك‬ ‫الوسائل كل الحواجز‪ ،‬وأضحى نتاجها اإلعالمي في كل بيت‪.‬‬ ‫جيل جديد من رواد األعمال العرب نسلط عليه الضوء في هذا العدد من المجلة‬ ‫لحظنا استعداده للعب دور أكرث شمولية من حيث المساحة الجغرافية‪ ،‬لكن أكرث‬ ‫ذكاء من ناحية المحتوى‪ ،‬أكرث تركيز ًا‬ ‫اختيار ًا من ناحية الجمهور المستهدف أكرث‬ ‫ً‬ ‫على الرسائل وأكرث استخدام ًا للتقنيات الحديثة‪ .‬هؤالء هم المرسل والمتلقي‪،‬‬ ‫فكلنا اليوم صناع للمحتوى ومستخدموه في أن واحد‪.‬‬

‫حقوق النشر‪ :‬جميع حقوق النشر محفوظة‪.‬‬ ‫رغم أن الناشر توخى الدقة وأقسى درجات‬ ‫اإللتزام بالمعلومات‪ ،‬إال اننا غري مسؤولون عن اية‬ ‫أخطاء ت�تضمنها المجلة‪ .‬التقاري�ر والمقاالت التي‬ ‫يكتبها المساهمون في المجلة تعرب عن ارائهم‬ ‫وال ت�تحمل ‪ SME Advisor Arabia‬المسؤولية‬ ‫عن مضمونها‬

‫العرب�ية ‪SME ADVISOR‬‬

‫الشريك المقدّم‬

‫العدد السادس عشر‬ ‫اغسطس ‪2016‬‬

‫‪ 16‬شبكة قنوات دبي‬ ‫مع سارة الصايغ‬

‫‪ 24‬كمال صالح و موقع‬ ‫شي طيب‬

‫‪ 56‬اإلعـــالم الـعـربــي‬ ‫في جلسة حوار‬

‫في صناعة‬

‫المستقبل‬ ‫ماجد السويدي‬