WAT ALS … HET FOUT LOOPT BIJ EEN MEDISCHE INGREEP?
Een operatie of medische behandeling is geen kinderspel. En soms loopt er iets mis. Wat doe je dan? De procedure voor een schadevergoeding is lang en moeilijk, maar ons ziekenfonds is er om je te helpen en te begeleiden.
Anja (56): Patiënt en lid van ons ziekenfonds
IK WILDE GERECHTIGHEID, AL WAS HET MAAR EEN SORRY Maart 2015. Anja ondergaat een colonoscopie (dikkedarmonderzoek). Om 11 uur binnen, om 13 uur thuis. Tenminste, dat was het plan. “Tijdens het onderzoek kreeg ik een perforatie, een gaatje in mijn darm. Er volgde een operatie, maar het gaatje werd niet goed gedicht”, zegt ze. Een nieuwe operatie, na een abces als een tennisbal, ging niet goed. “De wonde groeide nooit toe. In een universitair
ziekenhuis ging ik in 7 dagen nog 5 keer onder het mes. Tevergeefs. Dan vond ik in een ander ziekenhuis een dokter die mijn leven redde. Het ging goed, tot de breuk in mijn buik en een obstructie (knoop) in mijn darmen. 6 maanden in het ziekenhuis, verschillende operaties, 2 keer was ik bijna dood. Mijn vertrouwde dokter wilde ten slotte nog 1 keer opereren. Het was de 17de operatie. Vandaag kan ik daar nog altijd terecht.”
Niet aarzelen, ga naar je ziekenfonds
Ik leef niet meer, ik overleef
“Piet en Véronique van de dienst Jurimut waren mijn steun, ik ben hen zo dankbaar. Meerdere keren belde ik huilend. Ik moest alle documenten indienen, maar het ziekenfonds volgde alles verder op. Ook de adviserend-arts Johan wil ik bedanken. Hij ging mee naar de
Van de 5 jaar na de colonoscopie lag Anja 1,5 jaar in het ziekenhuis. “Ik leef niet meer, ik overleef. Ik heb constant pijn, angst … Soms plooi ik dubbel van de pijn na het eten. Ik heb chronische diarree en ben blijvend invalide verklaard voor 25 %.”
24
“Het werd moeilijk met de ziekenhuisfacturen en we gingen langs bij de Dienst Maatschappelijk Werk van het ziekenfonds. De medewerkster vermoedde een medisch ongeval en stuurde ons naar de Juridische dienst, voor een procedure bij het Fonds voor Medische Ongevallen (FMO). Het zou een lange weg worden, maar ik wilde gerechtigheid. Al was het een ‘sorry’ van de dokter.”
